時間：2023-01-03 01:27:18
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇教師網(wǎng)上研修總結(jié)，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
自研修開始以來，每一個模塊都用心收看視頻教學(xué)、撰寫學(xué)習(xí)心得體會、及時完成作業(yè)，參加班級交流和互評，督促每個學(xué)員及時完成研修進度，對每個學(xué)員的作業(yè)和隨筆等認(rèn)真點評，及時完成指導(dǎo)老師教給的任務(wù)。在研修中我還學(xué)到了專家和同行們很多值得參考和借鑒的經(jīng)驗和案例，在研修中自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)能力都得到了很大的提高，在實際的教學(xué)中我會逐漸去靈活的運用?，F(xiàn)將這次網(wǎng)絡(luò)研修培訓(xùn)情況總結(jié)如下：
一、站的高，看得遠(yuǎn)
今年的網(wǎng)絡(luò)研修培訓(xùn)，把我引入了全新的學(xué)習(xí)氛圍。昔日的我，一度認(rèn)為教育工作，只要能“跟緊管嚴(yán)”，班級里能出更多優(yōu)秀的學(xué)生，即為優(yōu)秀教師。因此，在實際操作中，對稍有過錯的學(xué)生，進行嚴(yán)加管教；對表現(xiàn)優(yōu)秀的的學(xué)生，給予大力表揚；優(yōu)生成績稍微下降，則毫不客氣的批評，差生稍有進步就及時表揚……周而復(fù)始……隨著網(wǎng)絡(luò)研修的不斷深入，我漸漸地認(rèn)識到：一名教育工作者缺乏一定的教學(xué)理念和教學(xué)反思，他的教學(xué)工作在達(dá)到一定高度后，就難再繼續(xù)提高了。因此，通過網(wǎng)絡(luò)研修，促使我更加努力，不斷搜集教育信息，注重更新教育觀念，改變傳統(tǒng)的工作模式，從而更快更好的達(dá)到真正提高自己之目的。
二、勤反思，多思考
教師自己就應(yīng)該是一個研究者，教師在教學(xué)過程中要以研究者的心態(tài)置身于教學(xué)情境之中，以研究者的眼光審視和分析教學(xué)理論與教學(xué)實踐中的各種問題，對自身的行為進行反思，對出現(xiàn)的問題進行探究，對積累的經(jīng)驗進行總結(jié)，使其形成規(guī)律性的認(rèn)識。它是教師持續(xù)進步的基礎(chǔ)，是提高教學(xué)水平的關(guān)鍵，是創(chuàng)造性實施新課程的保證。
三、活到老，學(xué)到老
俗話說“活到老，學(xué)到老?！彪S著知識更新急劇加快，教師如果不進行不斷的知識更新，就無法勝任教師工作。欲在教育工作這片熱土上有點成績，欲成為一名優(yōu)秀的教育工作者，就要努力提高自身知識素養(yǎng)、教學(xué)能力。
2021年中小學(xué)教師網(wǎng)絡(luò)研修培訓(xùn)總結(jié)范文5篇【二】
短暫而又忙碌的兩個月的培訓(xùn)即將結(jié)束了，每天在繁忙的工作之余抽時間上網(wǎng)學(xué)習(xí)，雖然有些辛苦，有些累，但是從學(xué)習(xí)中收獲到的那些教育教學(xué)知識和新的教學(xué)理念，和那點辛苦比起來，算是微乎其微的了！
此次培訓(xùn)的課程總共有10門，其中教育方面的有有四門，對我影響最大、留下印象最深的是《關(guān)愛學(xué)生是師德的靈魂》和《教師職業(yè)道德解讀與實踐導(dǎo)行》。我們的教育是偉大的，崇高的，受人尊重的，之所以這樣說，我想是因為作為教師，我們面對的是天真無邪，活潑可愛的孩子們，我們愛他們，無私地愛，不求任何的回報，我們的教育家們，用他們的教育智慧，高尚的師德為我們做出了好榜樣，激勵著一代又一代的教育工作者投身到教育工作中去！在教育中，我們必須要有愛，有愛了，才會有包容，有寬容，有愛心，耐心，學(xué)生才會喜歡我們，愛戴我們，繼而喜歡我們的課堂，才會有好的教學(xué)效果！專家推薦了《放牛班的春天》這部電影，我認(rèn)真地看了，被其貌不揚的馬修老師打動了！他對待那些調(diào)皮搗蛋的孩子們不是呵斥，沒有咆哮，所有的只是寬容，耐心，愛心，以及教育的智慧！有了那么多愛的付出，才會有了回報：在他離開那所學(xué)校的時候，孩子們用么多感人的方式表達(dá)了他們對馬修老師的戀戀不舍和深深的愛！所以在以后的教學(xué)中，我要像馬修老師學(xué)習(xí)！對待我們的學(xué)生多一點愛心、耐心、寬容和關(guān)心，相信孩子們，在我們的愛的天空里定能茁壯成長！
在教學(xué)方面，對我啟發(fā)最大的是《小組合作學(xué)習(xí)法》和《如何做好中小學(xué)英語教學(xué)的銜接》?！缎〗M合作學(xué)習(xí)法》，我以前也用過，不過僅僅局限于單詞競賽和表演，通過這次學(xué)習(xí)，我知道了這一學(xué)習(xí)法可以廣泛應(yīng)用于各種的英語課堂！這個學(xué)習(xí)法有助于培養(yǎng)孩子們的團隊意識，參與意識，可以最大限度的發(fā)揮孩子們的主觀能動性，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)欲望，我相信，運用了《小組合作學(xué)習(xí)法》的課堂效果一定會很不錯！
培訓(xùn)即將結(jié)束，希望上級部門多組織這樣的學(xué)習(xí)！以后再有這樣的學(xué)習(xí)機會的話，我一定還會積極參加，會好好把握的，It’s
never
too
late
to
learn.路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下求索！生命不息，學(xué)習(xí)不止！
2021年中小學(xué)教師網(wǎng)絡(luò)研修培訓(xùn)總結(jié)范文5篇【三】
參加教師網(wǎng)絡(luò)研修，既有辛苦，又有收獲；既有付出，又有所得。觀看教學(xué)視頻，完成好的作業(yè)在網(wǎng)上提交，再上網(wǎng)評論。培訓(xùn)的時間過得很充實，學(xué)到了很多知識和教學(xué)經(jīng)驗?，F(xiàn)在就把個人研修感悟、主要收獲總結(jié)如下：
培訓(xùn)期間，我們利用上網(wǎng)學(xué)習(xí)，和同行交流教育教學(xué)中的問題，積極參加網(wǎng)上發(fā)帖討論活動、完成本學(xué)科的作業(yè)、積極上傳計劃總結(jié)，盡管感覺比較繁忙，但還是圓滿的完成了研修的各項規(guī)定要求。
在教師學(xué)科培訓(xùn)時間內(nèi)，我積極參與了課題的討論，并且發(fā)表了自己的觀點。在自己學(xué)習(xí)的同時，還積極地借鑒了他人的看法，彼此之間交流頻繁，討論熱烈。自始至終，我的研修熱情不減，及時認(rèn)真地完成了高質(zhì)量的作業(yè)，每次均被評為優(yōu)秀等次。
在班主任培訓(xùn)過程中，我聆聽了眾位教育專家的精彩講座，領(lǐng)略了他們幽默風(fēng)趣的教育風(fēng)格、先進的教育理論，通過與學(xué)員之間的相互交流、切磋，使自己對教師這個職業(yè)進行了重新的認(rèn)識；在培訓(xùn)中，我閱讀了大量的先進材料和記錄了一些先進的理論與方法。并把這些科學(xué)的理論與方法應(yīng)用于教學(xué)實踐中，取得了較好的效果。
新課程改革教師來講，是一個大的挑戰(zhàn)，在新課改的今天，對我們教師的專業(yè)能力和水平提出了很大的要求，我們要上好每一堂課就要不斷學(xué)習(xí)不斷充電，我們的遠(yuǎn)程研修平臺應(yīng)該一直開放，讓我們隨時都能和專家進行交流和學(xué)習(xí)，解決實際教學(xué)中遇到的問題，使我們的教學(xué)水平得到不斷的提高，以滿足新課改的要求。
新課程遠(yuǎn)程研修改變了專家在臺上講，我們在臺下聽的教學(xué)模式，以網(wǎng)絡(luò)教研為主，可以把帖發(fā)到網(wǎng)上，與同行交流。這是真正的學(xué)員自主學(xué)習(xí)，既有團隊合作又有專家點評的培訓(xùn)活動。我感到這次培訓(xùn)活動不空洞，是一次既經(jīng)濟又有實效的培訓(xùn)活動，我們真的可以與課改專家面對面的交流，獲取最新的教改信息和最優(yōu)的教學(xué)方式。
2021年中小學(xué)教師網(wǎng)絡(luò)研修培訓(xùn)總結(jié)范文5篇【四】
如今，信息技術(shù)的使用已成為實現(xiàn)現(xiàn)代化、信息化必不可少的手段，也成為我們教育工作者提高課堂教學(xué)質(zhì)量、應(yīng)用多媒體教學(xué)的最佳途徑。信息技術(shù)的使用符合了小學(xué)實現(xiàn)信息化、媒體化教學(xué)、提高課堂教學(xué)質(zhì)量的迫切要求。
自從我接收了豐富的教學(xué)資源以來，并利用資源實現(xiàn)了教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)定提高。我總結(jié)了以下三點體會：
一、集思廣益，充分利用遠(yuǎn)程教育資源
面對如此充足、精美的遠(yuǎn)程教育資源，我感到非常的興奮、激動，但怎樣才能利用好這些資源成了急需解決的一個問題，我把有關(guān)教學(xué)資源應(yīng)用于實際教學(xué)中，利用圖片、背景音樂等素材創(chuàng)設(shè)出符合課程要求的情境，喧染了課堂氣氛，在講課中適時利用數(shù)字電影、動畫，通過圖文并茂、有聲有色的演示，讓學(xué)生在輕松愉快的氣氛中學(xué)到了知識，既減輕了學(xué)生的負(fù)擔(dān)，又提高了學(xué)生的興趣。
二、精益求精，更加有效利用遠(yuǎn)程教育資源
在充分利用遠(yuǎn)程教育資源之后，我感到不滿足了，便開始大膽的對原有資源重新編輯、改造、升華，從而更有效的組織利用資源，制作出更符合實際教學(xué)的多媒體課件。用進課堂，更加激發(fā)了學(xué)生們的探索精神及求知欲：
如我在講這課時，利用課件動畫素材制作課件，創(chuàng)設(shè)了情景，把內(nèi)容很直觀的表現(xiàn)出來，在播放時同學(xué)們一下子明白了原來數(shù)學(xué)中的時分就在我們身邊，引起了孩子們極大的興趣，大家開始熱烈討論一節(jié)課有多長時間，并在課后隨時觀察自己生活周圍有趣的數(shù)學(xué)知識，而且使學(xué)生更加懂得珍惜時間，合理利用時間。這樣既培養(yǎng)了孩子們的珍惜時間的好習(xí)慣。
三、活學(xué)活用，利用資源實施素質(zhì)教育
遠(yuǎn)程教育為我提供了多姿多彩的資源，為進行素質(zhì)教育提供了條件。
在利用學(xué)生自習(xí)時，我利用多媒體課件，有計劃的播放一些數(shù)學(xué)知識，在數(shù)學(xué)知識節(jié)目中同學(xué)們了解了數(shù)學(xué)的發(fā)展，體會到數(shù)學(xué)的力量，憧憬著數(shù)學(xué)的未來，激發(fā)了孩子們幻想和創(chuàng)新的智慧，使同學(xué)們感覺到生活中處處有數(shù)學(xué)，明白了數(shù)學(xué)的價值和魅力所在.
經(jīng)過一年多的努力，我己取得了一些成績，我所帶的學(xué)生不再感覺到數(shù)學(xué)的乏味，而是爭先恐后地要上數(shù)學(xué)課。我也覺得非常的慰藉。我認(rèn)為，如果我們老師調(diào)用、修改網(wǎng)上資源在網(wǎng)上備教案，進行教學(xué)設(shè)計，這樣既節(jié)省了時間，又能使老師有更多時間去探索教法、研究學(xué)生，因材施教，這何嘗不是一種好教法呢?
遠(yuǎn)程教育資源的適當(dāng)運用，能夠使學(xué)生的視野變得更開闊了、信息更靈通了，變得更“耳聰目明“，更具發(fā)展?jié)摿?；我相信我的學(xué)生會擁有更加燦爛、輝煌的明天。
2021年中小學(xué)教師網(wǎng)絡(luò)研修培訓(xùn)總結(jié)范文5篇【五】
隨著網(wǎng)絡(luò)時代的到來，我們的生活和學(xué)習(xí)、工作都發(fā)生了變化。教師已不再是傳遞信息的工具，教師更需要更高層次的教育教學(xué)能力，掌握現(xiàn)代教育技術(shù)、研究教學(xué)的各個環(huán)節(jié)，適應(yīng)未來教育的需要的。
網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育培訓(xùn)學(xué)習(xí)為教師學(xué)習(xí)制定了共同的內(nèi)容和活動，更為重要的是，它為教師提供好展示自己的網(wǎng)絡(luò)平臺。在學(xué)習(xí)內(nèi)容和實踐層次上滿足不同教師的需要。
通過參加本次教師網(wǎng)絡(luò)繼續(xù)教育培訓(xùn)，自主參與其中，使我在思想上、專業(yè)理論知識方面有了進一步的提升。在學(xué)習(xí)中，我認(rèn)真聆聽了專家在教育教學(xué)方面的講座，觀課堂教學(xué)視頻，在這段時間里從這個平臺我學(xué)到了不少先進經(jīng)驗和有價值的知識。在網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中，使我受益匪淺。
下面一下這次學(xué)習(xí)的收獲和體會。
1、改變了教師學(xué)習(xí)的自覺性。這種學(xué)習(xí)方式下適應(yīng)了成人的特點，它為教師節(jié)省了很多時間。比如，我們現(xiàn)在的培訓(xùn)就可以通過回家抽時間進行網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)，從一個地方轉(zhuǎn)向另一個地方?？梢耘c老師交流互動，從參與的程度上可以看出受到廣大老師的認(rèn)可，體現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的魅力。
2、領(lǐng)悟有效教學(xué)。專家指出：提升課堂教學(xué)的有效性是當(dāng)前深化課程改革的關(guān)鍵和根本要求。有效教學(xué)走向優(yōu)質(zhì)教學(xué)，也就意味著教師從一般教師走向優(yōu)秀教師。怎樣提升教學(xué)的有效性，在從有效性走向優(yōu)質(zhì)教學(xué)呢?我認(rèn)真學(xué)習(xí)著專家在講座中的每一句話，思考著每一個觀點。從學(xué)習(xí)中使我深刻的領(lǐng)悟到了：在教學(xué)中應(yīng)不斷探索運用多種教學(xué)手段，處理好知識與能力、過程與方法、情感態(tài)度價值觀之間的關(guān)系，處理好課堂欲設(shè)與生成等等之間的關(guān)系。
3、理論聯(lián)系實際，學(xué)以致用。
學(xué)習(xí)的過程是一次知識積累與運用、創(chuàng)造的過程，因此要會學(xué)、善用。我每次聽專家講座和觀看課堂實錄后，總要有一個思考，即如何將這些優(yōu)秀的、先進的教育教學(xué)經(jīng)驗及典型的案例帶進自己的課堂，有針對性的運用到自己的教育教學(xué)實踐中，從而收到事半功倍的效果，縮短同發(fā)達(dá)地區(qū)學(xué)校教學(xué)上的差距。通過實踐對理論、經(jīng)驗的檢驗，尋找這些方式方法上的不同點、相同點與銜接點，完善自己的課堂教學(xué)方法，提升自身的課堂教學(xué)藝術(shù)。開闊學(xué)生的視野，激起學(xué)生強烈的求知欲望，激活學(xué)生的思維。
4、提高自身素質(zhì)，學(xué)會終身學(xué)習(xí)。
關(guān)鍵詞：中小學(xué)教師；網(wǎng)絡(luò)研修；問題；對策
中圖分類號：G463 文獻標(biāo)志碼：A 文章編號：1673-9094（2014）05-0067-03
*本文系揚州大學(xué)大學(xué)生學(xué)術(shù)科技創(chuàng)新基金資助項目（項目編號：a13126）階段性成果。
收稿日期：2014-01-06
作者簡介：丁月，揚州大學(xué)教育科學(xué)學(xué)院（江蘇揚州，225002）碩士研究生，研究方向為基礎(chǔ)教育理論與實踐。
一、網(wǎng)絡(luò)研修的內(nèi)涵
網(wǎng)絡(luò)研修是伴隨著信息技術(shù)的發(fā)展而出現(xiàn)的一種新型的促進教師專業(yè)發(fā)展的研修模式，它是以網(wǎng)絡(luò)協(xié)同學(xué)習(xí)平臺為技術(shù)支持的教師自主研修活動的新方式，它不是對傳統(tǒng)的教研和面對面的集中培訓(xùn)的取代，而是對傳統(tǒng)的教師常規(guī)教研與培訓(xùn)的增容、延伸與發(fā)展[1]。教師網(wǎng)絡(luò)研修模式的要素框架主要包括四個部分：網(wǎng)絡(luò)研修平臺、學(xué)習(xí)共同體、交流與互動、管理與評價，其中網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體雖是建立在網(wǎng)絡(luò)資源基礎(chǔ)上的一種虛擬的學(xué)習(xí)型團隊[2]，但卻是模式的核心部分，是開展網(wǎng)絡(luò)研修活動的主體。網(wǎng)絡(luò)研修具有節(jié)省成本、時空自由、資源共享、系統(tǒng)開放、便于協(xié)作等優(yōu)點，能夠為教師的專業(yè)學(xué)習(xí)、專業(yè)反思、專業(yè)發(fā)展等提供多樣化選擇機會與方式。
二、中小學(xué)教師網(wǎng)絡(luò)研修存在的問題與原因分析
1.網(wǎng)絡(luò)研修平臺技術(shù)薄弱
當(dāng)前，網(wǎng)絡(luò)研修平臺主要采用以下幾類軟件系統(tǒng)：CMS（內(nèi)容管理系統(tǒng)），以內(nèi)容儲存和分享為主要功能的網(wǎng)站較多采用的系統(tǒng)；BLOG（網(wǎng)絡(luò)日志），網(wǎng)絡(luò)研修平臺越來越廣泛應(yīng)用的軟件系統(tǒng)，能為讀者提供全方位的試聽感受；BBS（網(wǎng)絡(luò)論壇），是一種交互性強的信息服務(wù)系統(tǒng)。一些網(wǎng)站會選擇其中的某種技術(shù)系統(tǒng)作為支撐，或者將多種軟件技術(shù)集合在一起，雖然上述幾種軟件系統(tǒng)的價格不高，但其功能卻有一定的局限，特別是在一些非盈利性教育網(wǎng)站中。由于這些軟件系統(tǒng)不是專門針對教育開發(fā)的，因而并不能滿足教師研修本身的特殊性要求。比如教師研修是一個集體性活動，而BLOG是“由個人管理的發(fā)表文章的系統(tǒng)”，通常是由個人提供某一話題的相關(guān)資源，如果將BLOG作為網(wǎng)站的技術(shù)支持系統(tǒng)，顯然存在技術(shù)與需要上的矛盾，這也是當(dāng)前許多網(wǎng)絡(luò)研修平臺無法有效組織活動的技術(shù)層面原因。在課件領(lǐng)域，許多教師喜歡使用靈活簡便的PPT，但對于一些計算機水平較差的教師，效果無異于“小黑板”，甚至還不如小黑板讓人印象深刻，而對于可以制作精美PPT的計算機水平較高的教師，制作課件所花費的時間與精力往往與教學(xué)效果不成正比。由此可見，適合的具有針對性的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)工具的缺乏限制了教師網(wǎng)絡(luò)研修平臺的建設(shè)。
2.網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體交互深度不夠
網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體（學(xué)習(xí)社區(qū)）是網(wǎng)絡(luò)研修平臺的核心，是由學(xué)習(xí)者和助學(xué)者組成的，經(jīng)過有意識的設(shè)計，通過溝通、分享、合作來完成共同教學(xué)任務(wù)，以求互相促進的學(xué)習(xí)型集體。其中學(xué)習(xí)者主要指廣大教師，助學(xué)者包括研修員、網(wǎng)絡(luò)班主任、輔導(dǎo)者、學(xué)科帶頭人、教育專家等。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體交互深度不夠主要體現(xiàn)在，許多研修教師對其感受度與參與度較低，體會不到自己是在與其他網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)者進行交流，只是單純地作為瀏覽者從網(wǎng)站上獲取信息與資源，下載所需教學(xué)設(shè)計、教學(xué)案例、教學(xué)課件、試題等。雖然獲取資源是網(wǎng)絡(luò)研修平臺的一個基本功能，但其更大的功能是通過系統(tǒng)有序的學(xué)習(xí)活動來促進人際交往，發(fā)揮群體動力作用。研修活動的開展離不開學(xué)習(xí)共同體中每位成員的參與，相比于獲取教育信息資源，提升教師人際交往能力、協(xié)作組織能力以及合作學(xué)習(xí)能力對于教師的專業(yè)發(fā)展具有更大的意義。此外，專家對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共同體的引領(lǐng)不足。由于學(xué)習(xí)者和助學(xué)者的教育理念和教育實踐不同，在討論發(fā)生意見分歧時，經(jīng)常需要專業(yè)教育人員對該問題在一定高度上進行解釋和指導(dǎo)，使得研討能夠順利進行。而實際上，被邀請來的教育專家很少及時對產(chǎn)生的問題進行回復(fù)和幫助，當(dāng)研討活動遇到瓶頸時，往往被擱置或者爛尾，這些都嚴(yán)重削弱了參與者的積極性。
3.網(wǎng)絡(luò)研修評價與管理體系落后
創(chuàng)建規(guī)范的網(wǎng)絡(luò)研修管理體系，是網(wǎng)絡(luò)研修活動正常運行的保證。當(dāng)前學(xué)校網(wǎng)絡(luò)評價與管理落后，管理力度明顯不夠。首先，教師網(wǎng)絡(luò)研修缺少規(guī)范的評價制度。在一些教育網(wǎng)站上，網(wǎng)絡(luò)管理者并沒有對教師的表現(xiàn)進行評價和反饋，包括教師發(fā)表的博文、上傳的教學(xué)資源等。因此參與教師不清楚自己在研修活動中的表現(xiàn)水平，長期處于一種無意識的參與狀態(tài)。其次，教師網(wǎng)絡(luò)研修缺少有力的約束制度。參與行為處于一種無組織管理的狀態(tài)，教師便自己決定參與的時間、地點、討論內(nèi)容、發(fā)言次數(shù)，部分教師甚至打游擊戰(zhàn)，網(wǎng)絡(luò)上顯示在線，但實際卻在做其他工作，這些都是不利于網(wǎng)絡(luò)研修活動開展的因素。由于缺少相關(guān)的問責(zé)制度，研修活動的發(fā)起者、組織者、參與者都是隨機的，不存在明確的規(guī)范和要求，當(dāng)輔導(dǎo)員的組織管理經(jīng)驗不足時，就無法使研修活動從理論上升到實踐高度，或者無法靈活處理活動中的突發(fā)事件，導(dǎo)致集體研討活動程序混亂、分工不明，甚至偏題。此外，教師網(wǎng)絡(luò)研修缺少激勵制度。教師參與多半是由于學(xué)?？己艘?，只有少部分教師是出于對專業(yè)發(fā)展的考慮或自身興趣，加之表現(xiàn)突出或積極的學(xué)校、教師團體或個人并沒有受到相應(yīng)的表揚或獎勵，因而并沒有形成一種常態(tài)化的教師網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)與研修氛圍。
三、提高中小學(xué)教師網(wǎng)絡(luò)研修質(zhì)量的對策
1.開發(fā)綜合性的網(wǎng)絡(luò)研修技術(shù)系統(tǒng)
創(chuàng)建先進的網(wǎng)絡(luò)研修平臺和服務(wù)體系，是有效開展網(wǎng)絡(luò)研修的物質(zhì)技術(shù)保障[3]，當(dāng)前網(wǎng)絡(luò)平臺在架構(gòu)時可從以下四個方面考慮：第一，建設(shè)“教”“研”“修”一體化平臺?！敖獭笔侵笇⒔處煹慕虒W(xué)過程進行真實記錄；“研”是指將教師的教學(xué)問題進行行動研究；“修”是指以教學(xué)評價和案例探討為主的教師培訓(xùn)。教師可以通過平臺以個人日志的方式將自己的教學(xué)過程、教學(xué)問題、教學(xué)反思以及教學(xué)評價記錄下來，并將其進行分類整合，實現(xiàn)更深度、更廣度的交流討論和專業(yè)引領(lǐng)。第二，建設(shè)立體化教育資源平臺。立體化教育資源是指以網(wǎng)絡(luò)為載體，服務(wù)于所有參與者在自主式、開放式、交互式學(xué)習(xí)過程中各環(huán)節(jié)的教育資源。教師將自己的隱性智慧顯性化，并通過校內(nèi)網(wǎng)進行文件的互傳、共享，幫助學(xué)校建立校內(nèi)教育資源庫。同時，學(xué)校還應(yīng)與專門的資源庫或其他校園網(wǎng)絡(luò)建立資源聯(lián)接，使得教師能夠更加便捷地找到所需資料。第三，建設(shè)能夠深度交流討論的研修平臺。教師的個人反思總結(jié)不僅能夠幫助自身專業(yè)成長，對其他教師來說也是一種寶貴的教育資源，研修教師應(yīng)充分利用集體研討的機會與其他教師進行切磋交流，吸取他人的教學(xué)經(jīng)驗，對此，平臺可以提供類似于QQ的聊天軟件，方便在線教師進行一對一交流或小組討論。
2.提供豐富多樣的網(wǎng)絡(luò)研修互動機會
研究表明，教師更關(guān)注諸如觀課評課、主題研討這樣的有計劃、有組織的網(wǎng)絡(luò)教研活動。[4]研修平臺可以采取以下措施增強教師的參與積極性，提高網(wǎng)絡(luò)交互深度：第一，豐富網(wǎng)絡(luò)聽課評課方式。教師先在現(xiàn)實課堂中進行聽課評課，做好記錄，再將其拿到網(wǎng)絡(luò)平臺上進行討論交流；將教學(xué)視頻傳至網(wǎng)絡(luò)共享，教師進行網(wǎng)絡(luò)觀摩和網(wǎng)絡(luò)評課；基于名師教學(xué)視頻進行專家同步點評。其優(yōu)點是，既不會打擾現(xiàn)實課堂的正常教學(xué)秩序，又增加了教師聽課評課的機會，使得普通教師擁有更多的話語權(quán)以及更多的交流伙伴。第二，增加網(wǎng)絡(luò)集體備課的頻率和效率。網(wǎng)絡(luò)集體備課不同于教師單獨備課，它的特點是統(tǒng)一性、超前性、完整性，同時還具有普通集體備課所不具有的靈活性的優(yōu)點，教師可以利用豐富的網(wǎng)絡(luò)資源提高備課的效率。需要注意的是，網(wǎng)絡(luò)集體備課對組織者的水平要求很高，組織者要事先做好充分準(zhǔn)備，設(shè)計合理的備課程序，同時加強備課教師隊伍建設(shè)。第三，提高網(wǎng)絡(luò)研修的專業(yè)引領(lǐng)水平。在教師陷入實踐僵局的時候，需要專業(yè)性的研究人員從更高層次上進行理論指導(dǎo)，幫助教師打破自己專業(yè)視域上存在的局限，更好地適應(yīng)新型教學(xué)模式。
3.建立多元的網(wǎng)絡(luò)研修保障機制
多元的網(wǎng)絡(luò)研修保障機制可以從以下四個方面來進行建設(shè)：第一，建立網(wǎng)絡(luò)研修評價機制。網(wǎng)絡(luò)研修活動效果的評價不僅需要總結(jié)性評價，還需要形成性評價，總結(jié)性評價依據(jù)教師的參與時間、參與次數(shù)等可以量化的指標(biāo)，形成性評價依據(jù)教師的參與狀態(tài)、學(xué)習(xí)方式以及研修過程中表現(xiàn)出的主動性、創(chuàng)新性等一些不可量化的指標(biāo)。第二，建立網(wǎng)絡(luò)研修約束機制。每位教師的登錄次數(shù)、瀏覽時間、上傳資源數(shù)、發(fā)表日志論文數(shù)、回復(fù)評論、參與課題數(shù)等都可以通過軟件系統(tǒng)轉(zhuǎn)化成分?jǐn)?shù)匯總到網(wǎng)絡(luò)終端，并自動將其與所在學(xué)?；蚩剖蚁嗥ヅ洌W(wǎng)絡(luò)管理者對于得分低的學(xué)校進行通告，以此督促學(xué)校加強管理。第三，建立網(wǎng)絡(luò)研修激勵機制。一方面可以采用獎勵的方式，如對綜合排名靠前的學(xué)校、小組、個人給予物質(zhì)獎勵或公開表彰，如博客之星、協(xié)作組之星等榮譽稱號。另一方面，可以采用競賽的方式，如課件比賽、講課大賽、基本功大賽等，同時對前幾名頒發(fā)獎勵證書。這些獎項或表彰都可以轉(zhuǎn)換為教師繼續(xù)教育的積分，作為學(xué)校考核的參照。第四，建立網(wǎng)絡(luò)研修管理機制。在此過程中需要落實校長責(zé)任制，發(fā)揮校長領(lǐng)導(dǎo)力，校長不僅是研修活動的第一責(zé)任人，還是研修活動的組織者、支持者、參與者和引導(dǎo)者，因此需要將學(xué)校教師網(wǎng)絡(luò)研修的發(fā)展水平視為校長考核的重要內(nèi)容之一，以期促進網(wǎng)絡(luò)研修早日成為教師常態(tài)化活動方式。
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Issues with and Solutions to School Teachers’ Network Research and Training
DING Yue
（School of Eduction Science Yangzhou University， Yangzhou 225002， China）
【關(guān)鍵詞】 教師網(wǎng)絡(luò)研修；支持服務(wù)體系；體系建構(gòu)；教師網(wǎng)絡(luò)研修社區(qū)
【中圖分類號】 G451.2 【文獻標(biāo)識碼】 A 【文章編號】 1009―458x（2016）11―0061―10
一、引言
國家“十三五”規(guī)劃綱要提出，“十三五”期間要“堅持教育優(yōu)先發(fā)展”，“全面提高教育質(zhì)量”，而要全面提高我國基礎(chǔ)教育質(zhì)量，離不開高素質(zhì)、專業(yè)化的教師隊伍，因此，必須采取高質(zhì)高效的教師專業(yè)發(fā)展模式。長期以來，教師校本研修被認(rèn)為是較為普遍和有效的教師專業(yè)發(fā)展模式。它以學(xué)校為基地，將教師的工作、學(xué)習(xí)、研究融為一體，聚焦于教師的課堂教學(xué)問題，具有較強的實效性，是基于教師日常教學(xué)工作的學(xué)習(xí)和研究。但是校本研修局限于校內(nèi)，存在著局限性和封閉性問題，難以使教師專業(yè)發(fā)展得到更大的突破。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，教師常態(tài)視頻課例可通過網(wǎng)絡(luò)傳播，使網(wǎng)上課堂觀察和研討活動成為可能，因此，教師網(wǎng)絡(luò)研修不僅具備了校本研修的實效性，還克服了傳統(tǒng)校本研修的封閉性和局限性，使教師研修進入新的發(fā)展階段，受到越來越多教師和教育機構(gòu)的青睞。
學(xué)習(xí)支持服務(wù)是遠(yuǎn)程教育兩大功能要素之一，是使遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)順利發(fā)生和有效達(dá)標(biāo)的重要組織條件和保證（冷靜，等，2015）。教師網(wǎng)絡(luò)研修是遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)的一種特殊類型，因而研修支持服務(wù)是教師網(wǎng)絡(luò)研修順利開展和取得良好效果的重要保障。隨著教師網(wǎng)絡(luò)研修的深入發(fā)展，教師網(wǎng)絡(luò)研修越來越注重教師實踐知識和能力的發(fā)展，與教學(xué)實踐的結(jié)合度越來越緊密，但是，傳統(tǒng)的教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)服務(wù)難以滿足教師網(wǎng)絡(luò)研修發(fā)展的需要，體現(xiàn)在：① 學(xué)習(xí)內(nèi)容由專家或助學(xué)者事先確定，不利于教師教學(xué)實踐知識和能力的發(fā)展；② 以傳遞資源式的信息服務(wù)為主，難以幫助教師解決課堂真實情境中的教學(xué)問題；③ 以培訓(xùn)內(nèi)容接受程度作為主要的學(xué)習(xí)效果評價指標(biāo)，導(dǎo)致學(xué)習(xí)與實踐脫節(jié)，研修難以持續(xù)。由此可見，改革傳統(tǒng)網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)服務(wù)方式，構(gòu)建以教師實踐需求為導(dǎo)向的，促進教師實踐性知識共享、應(yīng)用和創(chuàng)新的新型教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)體系成為重要而緊迫的任務(wù)。為此，本文聚焦教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)體系的構(gòu)建研究。
二、基本概念界定
1. 教師專業(yè)發(fā)展和教師網(wǎng)絡(luò)研修
教師專業(yè)發(fā)展是一種根植于教師工作，聚焦于學(xué)生學(xué)習(xí)，且適合教師職業(yè)發(fā)展的終身化的發(fā)展形式（王陸，2011）。
教師網(wǎng)絡(luò)研修是以教師網(wǎng)絡(luò)研修支持平臺為支撐，以一線研修教師為參與主體，聚焦教師教學(xué)實踐問題解決的專業(yè)發(fā)展形式。教師網(wǎng)絡(luò)研修以促進教師實踐性知識發(fā)展和教學(xué)行為改進為目標(biāo)，以合作參與、非正式的學(xué)習(xí)活動為主要研修方式。
2. 教師網(wǎng)絡(luò)研修社區(qū)
教師網(wǎng)絡(luò)研修社區(qū)是一種面向教師專業(yè)發(fā)展的跨時空的虛擬學(xué)習(xí)型組織。具有共同專業(yè)發(fā)展愿景的教師通過網(wǎng)絡(luò)研修支持平臺聚集起來，他們在參與系列合作研修活動的過程中解決教學(xué)實踐問題，共同實現(xiàn)專業(yè)發(fā)展，同時也培養(yǎng)了社區(qū)研修文化。專家和助學(xué)者作為教師網(wǎng)絡(luò)研修社區(qū)的成員，為研修教師提供系統(tǒng)、專業(yè)化的研修支持服務(wù)。
3. 教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)和教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)體系
教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)是由助學(xué)者為教師開展網(wǎng)絡(luò)研修活動提供的人際、學(xué)術(shù)、認(rèn)知和管理等方面的支持，其目的是鼓勵研修教師積極參與網(wǎng)絡(luò)研修活動，提高教師網(wǎng)絡(luò)研修活動效率和效果，促進教師網(wǎng)絡(luò)研修目標(biāo)達(dá)成（楊卉，等，2015）。其中，助學(xué)者是來自學(xué)科教學(xué)、信息技術(shù)、教育技術(shù)等領(lǐng)域的專家或?qū)I(yè)人員，他們在教師網(wǎng)絡(luò)研修中扮演引導(dǎo)者、推動者、設(shè)計者、協(xié)調(diào)者等多種角色。
教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)體系是以教師網(wǎng)絡(luò)研修支持平臺為支撐，集助學(xué)人員、研修資源、多元化服務(wù)和管理功能等于一體，并將其有機整合，以確保教師研修服務(wù)達(dá)到理想的效果。
三、教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)體系理論框架構(gòu)建研究
（一）研究基礎(chǔ)
1. 遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系的相關(guān)研究成果
遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系研究已經(jīng)取得了一定成果，研究者從不同角度出發(fā)，對網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系的服務(wù)觀念、構(gòu)建原則等進行了研究。例如，董兆偉等（2015，pp.93-98）從顧客滿意角度構(gòu)建了“互聯(lián)網(wǎng)+”時代網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系，提出網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)支持服務(wù)要依據(jù)學(xué)習(xí)者的特點，體現(xiàn)時代性和個性化；莊榕霞等（2007）基于績效觀念構(gòu)建了遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)體系，從系統(tǒng)出發(fā)，多層次、整體性地看待遠(yuǎn)程教學(xué)系統(tǒng)績效，并從整體和過程的角度將績效管理應(yīng)用于遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)設(shè)計中。周蔚（2005）對遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)系統(tǒng)構(gòu)建的原則進行了研究，提出以學(xué)習(xí)者為中心、服務(wù)性和綜合性等原則。
2. 教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)的相關(guān)研究成果
近年來，隨著教師網(wǎng)絡(luò)研修的蓬勃發(fā)展，有關(guān)教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)的研究也取得了一定成果。研究者從多角度對教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)進行了研究。① 研修干預(yù)服務(wù)方面，由于研修活動是教師網(wǎng)絡(luò)研修的主要途徑，因此，學(xué)習(xí)活動設(shè)計成為助學(xué)者干預(yù)教師網(wǎng)絡(luò)研修的主要手段。研究者從不同角度對研修活動設(shè)計策略進行了研究，例如，瓦斯達(dá)斯（Vrasidas & Glass， 2007）認(rèn)為，要基于教師日常教學(xué)情境進行設(shè)計，以保證學(xué)習(xí)活動設(shè)計的真實性；楊卉等（2012a）認(rèn)為，在教師研修活動前、活動中和活動后，助學(xué)者要提供認(rèn)知支持、情感支持和學(xué)術(shù)支持，不同階段助學(xué)支持力度不同，在助學(xué)策略和方法選擇上應(yīng)給予充分考慮。欒學(xué)東（2014）從促進教師知識轉(zhuǎn)移服務(wù)策略出發(fā)，對接入服務(wù)和隱性知識顯性化服務(wù)方案進行了詳細(xì)闡述。② 服務(wù)團隊管理方面，研究者對研修服務(wù)團隊角色管理進行了研究，嚴(yán)加平（2011）認(rèn)為應(yīng)鼓勵多元網(wǎng)絡(luò)助學(xué)，服務(wù)團隊?wèi)?yīng)根據(jù)實際情況照顧到助學(xué)者的工作安排。實踐研究表明，研修服務(wù)團隊的職能角色匹配與團隊績效存在顯著正相關(guān)關(guān)系（劉雨薇，2015）。③ 研修活動評估服務(wù)方面，欒學(xué)東（2014）構(gòu)建了由反應(yīng)評估、學(xué)習(xí)評估、行動評估和成果評估四個維度組成的教師網(wǎng)絡(luò)研修活動績效評估模型。王陸等（2010）的研究結(jié)果表明，從多個渠道收集反映教師日常教學(xué)實踐能力發(fā)展情況的真實性評估是教師研修活動最為有效的評估方法，基于真實性評估的教師網(wǎng)絡(luò)研修能夠有效地發(fā)展教師的實踐性知識，促進資源再生和知識的創(chuàng)新。④ 服務(wù)質(zhì)量管理方面，研究者提出了包括有形性、可靠性、反應(yīng)性、保障性和關(guān)懷性等維度的在線助學(xué)服務(wù)質(zhì)量評價體系（楊卉，等，2015）。
由此可見，對教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)的研究已經(jīng)涉及多個方面，其研究成果表明，教師網(wǎng)絡(luò)研修服務(wù)作為面向在職教師的專業(yè)發(fā)展支持服務(wù)，繼承了遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)支持服務(wù)的一般特征，也具有其獨特性。這意味著，教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)體系也具有其自身特點。然而，目前教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)的系統(tǒng)性研究還較為缺乏，基于上述研究成果，本文對教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)體系進行研究。
（二）教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)體系理論框架的構(gòu)建原則
框架是一種觀念或事物的基本結(jié)構(gòu)，一種概念性方案、結(jié)構(gòu)或系統(tǒng)，是將相關(guān)組成部分按照一定理念、原則或標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)整在一起的結(jié)果（楊卉，2011）。因此，明確研修服務(wù)觀念和原則是構(gòu)建教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)體系理論框架的前提。
教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)理念：以支持教師解決教學(xué)實踐問題為抓手，持續(xù)促進教師實踐性知識共享、應(yīng)用和創(chuàng)新發(fā)展?；诖耍覀兲岢鲆韵陆處熅W(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)體系構(gòu)建原則：
1. 以教師研修需求為中心原則
教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)要一改傳統(tǒng)教師培訓(xùn)單向推送信息的服務(wù)方式（如專家講座、資源推送），轉(zhuǎn)變?yōu)楦鶕?jù)教師的研修需求為教師提供針對。在教師網(wǎng)絡(luò)研修社區(qū)，針對策略的實現(xiàn)途徑就是依據(jù)教師的研修需求，助學(xué)者為教師設(shè)計研修活動，并在知識、資源、工具等方面對研修活動給予支持。因此，從滿足教師研修需求的角度看，教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)體系應(yīng)包括：① 需求分析子系統(tǒng)；② 活動支持子系統(tǒng)；③ 資源與知識管理子系統(tǒng)。
2. 提供知識服務(wù)原則
知識服務(wù)是指服務(wù)提供者根據(jù)用戶要解決的教學(xué)問題，在知識和信息搜集、組織、分析、重組的基礎(chǔ)上，將服務(wù)直接融入用戶解決問題的過程，有效支持知識應(yīng)用和知識創(chuàng)新服務(wù)（張曉林，2001）。將知識服務(wù)應(yīng)用于教師網(wǎng)絡(luò)研修，助學(xué)者利用自身的專業(yè)知識可引導(dǎo)和幫助教師在研修活動中有效解決問題，教師在解決問題的過程中生成、分享、應(yīng)用和創(chuàng)新自身的實踐性知識，提高自身解決問題的能力。知識服務(wù)所用到的知識涉及多個領(lǐng)域，是綜合集成化的知識（張紅麗，等，2010），因此，需要助學(xué)服務(wù)團隊中具有不同專業(yè)背景的助學(xué)者分工協(xié)作。知識服務(wù)過程需要服務(wù)雙方的持續(xù)交互和學(xué)習(xí)者的參與，這有助于助學(xué)者隨時理解教師的需要，并最大限度滿足教師的需要（Bettencourt， Ostrom， Brown， & Roundtree，2002）。因此，從知識服務(wù)角度看，教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)體系應(yīng)包括：① 需求分析子系統(tǒng)；② 活動支持子系統(tǒng)；③ 資源與知識管理子系統(tǒng)； ④ 服務(wù)團隊管理子系統(tǒng)。
3. 提供持續(xù)原則
助學(xué)服務(wù)團隊要持續(xù)促進教師實踐性知識發(fā)展，這意味著不僅要幫助教師解決教學(xué)實踐問題，而且要讓教師在研修過程中不斷發(fā)現(xiàn)新問題，產(chǎn)生新的研修需求，從而獲得持續(xù)的專業(yè)發(fā)展動力。這就需要助學(xué)者一方面通過活動設(shè)計和指導(dǎo)，引導(dǎo)教師提高研修的深度和廣度，鼓勵教師向?qū)＜倚徒處煱l(fā)展；另一方面，要多角度捕獲教師的專業(yè)發(fā)展信息，時刻把脈教師研修需求的新變化，據(jù)此調(diào)整服務(wù)策略，從而確保服務(wù)具有持續(xù)性和實際意義。因此，從確保服務(wù)持續(xù)性的角度看，教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)體系應(yīng)包括：① 需求分析子系統(tǒng)；② 活動支持子系統(tǒng)；③ 資源與知識管理子系統(tǒng)；④ 服務(wù)管理子系統(tǒng)。
（三）教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)體系理論框架構(gòu)建
根據(jù)教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)相關(guān)研究成果以及教師網(wǎng)絡(luò)研修的服務(wù)原則，構(gòu)建了教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)體系理論框架，如圖1所示：
圖1中教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)體系的要素包括：① 教師：是研修主體和服務(wù)對象；② 助學(xué)者：是研修服務(wù)提供者；③ 研修活動：是教師研修的主要途徑，是教師獲得資源與知識管理子系統(tǒng)和活動支持子系統(tǒng)所提供的功能服務(wù)的紐帶；④ 需求分析子系統(tǒng)：支持助學(xué)者對教師的研修需求進行分析，依據(jù)研修需求確定研修主題和服務(wù)策略；⑤ 活動支持子系統(tǒng)：支持助學(xué)者根據(jù)教師的研修需求和服務(wù)策略設(shè)計研修活動、指導(dǎo)活動進程和評估活動績效等；⑥ 資源與知識管理子系統(tǒng)：除具有資源存儲和檢索等常規(guī)資源管理功能外，還具有研修資源流通和轉(zhuǎn)換，以及教師實踐性知識轉(zhuǎn)化、分享和創(chuàng)新等知識管理功能；⑦ 服務(wù)管理子系統(tǒng)：支持對研修服務(wù)的評價反饋，對研修活動信息和研修績效等的采集和分析，識別教師新的研修需求，促進研修策略及時調(diào)整；⑧ 服務(wù)團隊管理子系統(tǒng)：支持研修服務(wù)團隊的組織和分工管理，以提高服務(wù)的專業(yè)性、綜合性和服務(wù)質(zhì)量。
四、各功能子系統(tǒng)的工作原理
在教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)體系中，需求分析子系統(tǒng)、活動支持子系統(tǒng)、資源與知識管理子系統(tǒng)、服務(wù)管理子系統(tǒng)和服務(wù)團隊管理子系統(tǒng)是核心功能子系統(tǒng)，他們的工作原理和方法如下：
（一）需求分析子系統(tǒng)
教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)有效與否取決于服務(wù)能否滿足研修教師的真正需求，因此，研修需求分析是一切服務(wù)的前提。需求分析子系統(tǒng)就是通過收集、分析研修教師的學(xué)習(xí)和工作信息，確定教師真正的研修需求，進而有針對性地確定服務(wù)策略。
助學(xué)服務(wù)團隊分析和確定教師的研修需求主要通過兩個途徑：一是觀察教師常態(tài)課教學(xué)行為，采集課堂特征信息，分析和診斷研修教師亟待解決和普遍存在的教學(xué)問題；二是通過監(jiān)控教師研修活動進程，及時了解教師的研修狀況和服務(wù)需求。
1. 教師常態(tài)課觀察和分析方法
課堂觀察方法是指研究者帶著明確的目的，憑借自身的感官（如眼、耳等）以及有關(guān)輔助工具（如觀察表、錄音錄像設(shè)備等），直接或間接地在課堂情境中收集課堂信息，為課堂分析提供依據(jù)的一種教育科學(xué)研究方法（王陸，等，2011）。課堂觀察技術(shù)有多種，可從多角度進行分類。從所收集的課堂資料的特征看可將其分為定量觀察和定性觀察，前者是有目的地對課堂師生行為等現(xiàn)象進行統(tǒng)計獲得課堂特征數(shù)據(jù)；后者采集的課堂信息則是非量化的，如課堂中師生對話的內(nèi)容、關(guān)鍵事件描述等。從課堂觀察范圍的角度可將課堂觀察分為開放式觀察和聚焦式觀察，前者中觀察者有較為寬泛的觀察主題，如田野觀察；后者中觀察者帶著明確的觀察目的和觀察主題進行課堂觀察，如記號體系分析法。
用觀察和分析課堂的方法診斷教師在教學(xué)中存在的問題，是了解教師研修需求的重要途徑。在分析教師群體的課堂觀察數(shù)據(jù)時，可采用頻次統(tǒng)計法確定教學(xué)問題發(fā)生的普遍性，也可以采用橫向比較法對教師群體（如同一學(xué)校、同一學(xué)科、同一教齡等教師群體）的課堂觀察分析結(jié)果進行橫向比較，通過對群體間數(shù)據(jù)的對比分析，診斷每個研修教師群體普遍存在的教學(xué)問題和彼此間的差距，從而確定教師群體的研修需求、研修策略和服務(wù)策略。
2. 教師網(wǎng)絡(luò)研修活動監(jiān)控方法
監(jiān)控教師網(wǎng)絡(luò)研修活動的目的是獲取教師研修過程信息，及時發(fā)現(xiàn)研修進程中出現(xiàn)的問題和服務(wù)需求。對教師網(wǎng)絡(luò)研修活動的監(jiān)控依托工作流監(jiān)控技術(shù)來實現(xiàn)（楊卉，2011）。具體實現(xiàn)方法如下：① 教師網(wǎng)絡(luò)研修支持平臺活動管理功能采用活動實例管理機制，將每個要執(zhí)行或正在執(zhí)行的研修活動看作一個活動實例，為其分配實例編號和活動空間，以便活動監(jiān)控和管理。② 教師網(wǎng)絡(luò)研修活動具有層次性，一般是由若干子活動按照一定邏輯順序組成活動流。工作流機制記錄活動流中每個活動實例的執(zhí)行信息，包括子活動發(fā)生順序、與上下活動節(jié)點的邏輯關(guān)系、執(zhí)行時間等。工作流機制將活動流及活動節(jié)點執(zhí)行狀態(tài)可視化，助學(xué)者可實時獲得每個活動實例的進度、狀態(tài)等相關(guān)數(shù)據(jù)，及時了解教師的研修需求。
（二）活動支持子系統(tǒng)
教師網(wǎng)絡(luò)研修的主要方式是參與式的合作研修活動。因此，教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)體系的各功能子系統(tǒng)主要面向教師網(wǎng)絡(luò)研修活動開展服務(wù)工作。活動支持子系統(tǒng)支持助學(xué)者依據(jù)教師的研修需求設(shè)計研修活動、指導(dǎo)活動進程和評估活動績效等，通過活動干預(yù)提高教師研修的效率和效果。
1. 教師網(wǎng)絡(luò)研修活動設(shè)計原理和方法
“設(shè)計”作為理論與實踐的中間環(huán)節(jié)可實現(xiàn)特定的教育干預(yù)。學(xué)習(xí)活動設(shè)計就是對不同類型學(xué)習(xí)活動成分的設(shè)計（楊開城，2005）?；顒永碚撌且粋€研究不同形式人類活動的哲學(xué)和跨學(xué)科的理論框架（喬納森，2002）。活動理論認(rèn)為活動是一個系統(tǒng)，由活動主體、活動客體、共同體（社區(qū)）三個核心成分和工具、規(guī)則和分工三個次要成分組成。借鑒該活動系統(tǒng)結(jié)構(gòu)，結(jié)合教師網(wǎng)絡(luò)研修活動的特點，可確定教師網(wǎng)絡(luò)研修活動設(shè)計要素由研修教師、活動任務(wù)、教師網(wǎng)絡(luò)研修社區(qū)、評估方法、活動規(guī)則、角色分工和活動環(huán)境（資源、工具等）組成。設(shè)計教師網(wǎng)絡(luò)研修活動可采用橫向和縱向結(jié)合的立體設(shè)計方法（楊卉，等，2012b），既要把研修活動看作由子活動流組成的多層次結(jié)構(gòu)的活動，對各層次子活動進行設(shè)計，完成縱向活動設(shè)計，與此同時，也要對每個層次活動的各要素進行設(shè)計，即完成橫向設(shè)計。這種立體活動設(shè)計方法使研修活動更加靈活、多樣，適應(yīng)性更強，也提高了活動設(shè)計的規(guī)范化程度。
2. 教師網(wǎng)絡(luò)研修活動指導(dǎo)方法
穆勒（Moller，1998）認(rèn)為，在異步學(xué)習(xí)共同體中，學(xué)習(xí)者需要三個方面的支持，即學(xué)術(shù)性支持（academic support）、認(rèn)知性支持（intellectual support）和人際性支持（ interpersonal support）。在學(xué)術(shù)性支持方面，助學(xué)者要從“知識提供者”變?yōu)椤皩W(xué)習(xí)促進者”（陳萍，2008），憑借其專業(yè)知識和睿智，引導(dǎo)學(xué)習(xí)者在討論活動中聚焦關(guān)鍵問題，鼓勵學(xué)習(xí)者提出問題并及時回應(yīng)學(xué)習(xí)者的回答，善于對不同評論進行編排，綜合多種觀點形成新的討論主題（Ryan， Scott， Freeman， & Patel， 2000）。在認(rèn)知支持方面，助學(xué)者要重視對參與式合作學(xué)習(xí)活動的支持和促進，因為合作學(xué)習(xí)能夠促進學(xué)習(xí)者歸納知識、分擔(dān)認(rèn)知負(fù)荷、解釋分享個人觀點、產(chǎn)生認(rèn)知沖突、整合觀點、內(nèi)化知識、成員彼此影響等，合作學(xué)習(xí)也是成員彼此理解的共同基礎(chǔ)（Fox & MacKeogh， 2003）。在人際支持方面，助學(xué)者必須維護教師之間和諧的關(guān)系，建立輕松的在線支持環(huán)境（Adendorff， 2005）。和諧的研修氛圍有利于提高研修教師對社區(qū)的歸屬感，消除他們在遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)活動中的孤獨感，促使其主動、積極地參與到合作研修活動中去。
薩蒙（Salmon， 2003， pp.28-50）提出在線助學(xué)服務(wù)在不同學(xué)習(xí)活動階段的服務(wù)策略，這些策略涵蓋了學(xué)術(shù)支持、認(rèn)知支持和人際支持等服務(wù)。① 進入和動機階段：助學(xué)者要幫助學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)技術(shù)，快速學(xué)會使用系統(tǒng)，并激勵他們花時間參與學(xué)習(xí)活動；② 社會化階段：助學(xué)者應(yīng)促進形成學(xué)習(xí)者受到尊重和其觀點被他人尊重的社會文化氛圍；③ 信息交換階段：促使每個學(xué)習(xí)者都發(fā)揮作用，主動參與到與助學(xué)者和其他學(xué)習(xí)者的信息交流活動中來；④ 知識建構(gòu)階段：促進學(xué)習(xí)者分享知識，為學(xué)習(xí)者個人和集體觀點提供機會；⑤ 發(fā)展階段：為學(xué)習(xí)者自行組織的知識建構(gòu)活動提供幫助、在線時間和活動空間。
上述研究成果表明，對教師網(wǎng)絡(luò)研修活動的指導(dǎo)不僅包括專業(yè)知識技能，還包括學(xué)習(xí)方法與策略以及社區(qū)研修文化培育等多個方面。助學(xué)服務(wù)策略和方法要因服務(wù)需要、服務(wù)情境而定。例如，為了幫助教師在網(wǎng)絡(luò)研修活動中順利突破難點，助學(xué)者經(jīng)常在關(guān)鍵環(huán)節(jié)為教師研修活動提供學(xué)習(xí)支架，其中技術(shù)支架用于網(wǎng)絡(luò)活動的技術(shù)指導(dǎo)，內(nèi)容支架用于推薦、闡釋、糾正信息等，過程支架用于協(xié)助學(xué)習(xí)者開展搜索、組織、展示信息和專業(yè)研討等活動（Rimor， Reingold，& Heiman， 2008， pp.43-53），支架要針對學(xué)習(xí)活動的過程情境而搭建。
（三）資源與知識管理子系統(tǒng)
資源與知識管理子系統(tǒng)除了具有常規(guī)資源管理功能外，更重要的是遵循資源轉(zhuǎn)換和知識轉(zhuǎn)化的相關(guān)理論，以促進資源流通和價值提升，進而促進教師實踐性知識共享、應(yīng)用和創(chuàng)新。
1. 學(xué)習(xí)資源流通與轉(zhuǎn)換理論
在教師網(wǎng)絡(luò)研修社區(qū)，課例等研修資源承載著教師隱性的實踐性知識，隱性實踐性知識的外顯可以促進教師分享和傳播實踐性知識。按照對共享實踐性知識的貢獻程度，可將學(xué)習(xí)資源分為三類：原始資源、再生資源和高級資源。原始資源是指尚未做任何開發(fā)的資源，主要包括文獻、教師常態(tài)課例等。再生資源是對原始資源的再加工，有助于所含的隱性實踐性知識生成和外顯。例如，常態(tài)課例屬于原始資源，經(jīng)過教學(xué)觀察和課堂信息采集和分析，得到再生資源――課堂觀察報告，有助于教師進行更深入的教學(xué)反思，進而生成和外顯實踐性知識。高級資源是再生資源的高級形式，經(jīng)過對再生資源的知識萃取等加工處理后，形成了承載外顯化實踐性知識的新資源，即高級資源。例如，對課堂觀察報告進一步分析和反思，挖掘出課堂中體現(xiàn)教師實踐性知識的事件或行為，并以故事的形式呈現(xiàn)出來，即課堂關(guān)鍵事件，則屬于高級資源。課堂關(guān)鍵事件承載了課堂某一問題情境中教師的實踐性知識，稱為碎片化高級資源，而其中隱含的實踐性知識稱為實踐性知識碎片。對實踐性知識碎片進行歸納、萃取和組合等處理，形成概念化實踐性知識，可用文字、公式等方式呈現(xiàn)，稱為抽象化高級資源。概念化實踐性知識還可以用知識樹等進行系統(tǒng)化梳理和可視化呈現(xiàn)。從對教師共享實踐性知識的貢獻度來說，高級資源的貢獻度大于再生資源，再生資源的貢獻度大于原始資源（王陸，等，2010）。資源服務(wù)就是對不同類型的資源進行管理，拓展各類資源的形式，建立原始資源、再生資源和高級資源之間的聯(lián)系和轉(zhuǎn)換關(guān)系，指導(dǎo)資源應(yīng)用方式，提高研修資源的流通性和應(yīng)用價值。
2. 實踐性知識轉(zhuǎn)化理論
共享和發(fā)展教師實踐性知識是教師研修的目標(biāo)，然而，教師實踐性知識具有個人化、情境化、緘默性等隱性知識的特征，有礙研修目標(biāo)的實現(xiàn)，所以教師實踐性知識外顯成為教師研修目標(biāo)達(dá)成的關(guān)鍵。野中郁次郎（1995）將隱性知識和顯性知識之間的轉(zhuǎn)化看作由知識社會化、外化、組合化和內(nèi)化四個階段組成的螺旋式演進過程，簡稱為SECI模型。 其中，社會化是通過團隊或社區(qū)成員共同活動，實現(xiàn)個體的隱性知識共享為群體的隱性知識；外化是從隱性知識到新的顯性知識的轉(zhuǎn)換過程，這個過程需要使用一定的技術(shù)，幫助個體將自己沒有意識到的或難以表達(dá)的隱性知識用概念或形象化的語言表達(dá)出來；組合化是一種把外顯的知識綜合成一個完整有序的顯性知識系統(tǒng)的過程，可通過團隊成員共同對顯性知識進行編碼、分類和組合等活動來實現(xiàn)；內(nèi)化是學(xué)習(xí)者將所獲得的顯性知識內(nèi)化為自己新的隱性知識的過程，學(xué)習(xí)者可通過在新的問題情境中應(yīng)用獲得的顯性知識解決問題，從而在體驗過程中擴大個人默會知識的容量。
SECI模型為教師實踐性知識轉(zhuǎn)化、共享和創(chuàng)新發(fā)展提供了理論依據(jù)。教師網(wǎng)絡(luò)研修知識管理服務(wù)就是基于SECI模型的思想，對處于知識轉(zhuǎn)化不同階段的教師的實踐性知識的承載方式、呈現(xiàn)方式、應(yīng)用方式和共享方式等進行管理和指導(dǎo)，促進教師個人隱性實踐性知識得到轉(zhuǎn)化、分享和應(yīng)用。
3. 資源與知識管理方法
教師網(wǎng)絡(luò)研修社區(qū)資源與知識管理策略是與活動支持子系統(tǒng)相結(jié)合的。一方面，通過參與式教師網(wǎng)絡(luò)研修活動設(shè)計和實施指導(dǎo)，引導(dǎo)教師經(jīng)歷知識社會化、外化、組合化和內(nèi)化的轉(zhuǎn)化過程，并促進研修資源從原始資源向再生資源進而向高級資源轉(zhuǎn)換；另一方面，研修資源和研修工具設(shè)計要與各個知識轉(zhuǎn)化階段所需要的資源類型、知識形態(tài)和應(yīng)用方式等相適應(yīng)，與教師網(wǎng)絡(luò)研修活動相配合，實現(xiàn)教師實踐性知識轉(zhuǎn)化。資源與知識管理子系統(tǒng)模型如圖2所示。
資源與知識管理服務(wù)的典型流程如下：① 知識社會化階段：設(shè)計和組織教師上傳常態(tài)課例、同儕觀課、實踐體驗等活動，提供課堂觀察工具等，使教師個人原始資源（如教師常態(tài)課例）變?yōu)閳F隊原始資源（如團隊教學(xué)案例），或者使個人原始資源變?yōu)樵偕Y源（如課堂觀察報告），由此課例中的個人隱性實踐性知識被社會化為團隊隱性實踐性知識。② 知識外化階段：設(shè)計和組織教學(xué)反思和同儕間專業(yè)對話活動，提供教學(xué)反思支架等研修工具，促進團隊原始資源或再生資源轉(zhuǎn)換為碎片化高級資源（如課堂關(guān)鍵事件），使隱性的教師實踐性知識外化為基于課堂情境、顯性的實踐性知識碎片。③ 知識組合化階段：助學(xué)者提供知識總結(jié)和表示工具，開展教師實踐性知識碎片的抽象和概括活動，將碎片化高級資源轉(zhuǎn)化為抽象化高級資源（如思維導(dǎo)圖），將實踐性知識碎片轉(zhuǎn)換為概念化的實踐性知識。④ 知識內(nèi)化階段：提供教學(xué)設(shè)計模板，設(shè)計課堂實踐與觀察活動，引導(dǎo)和鼓勵教師將所獲得的實踐性知識運用于新的教學(xué)問題解決，并在應(yīng)用知識的過程中創(chuàng)新實踐性知識。因此，該階段使高級資源轉(zhuǎn)換為個人原始資源（如常態(tài)課例），使顯性實踐性知識在用于解決新的教學(xué)問題時轉(zhuǎn)化成新的個人隱性實踐性知識，由此將進入新一輪的知識轉(zhuǎn)化過程。
（四）服務(wù)管理子系統(tǒng)
服務(wù)管理子系統(tǒng)主要完成教師研修支持服務(wù)的質(zhì)量評估工作。在教師網(wǎng)絡(luò)研修社區(qū)，評估服務(wù)質(zhì)量有兩個重要途徑：一是以研修教師對助學(xué)支持服務(wù)的評價反饋為依據(jù)評價服務(wù)質(zhì)量；二是通過評價教師網(wǎng)絡(luò)研修活動的效果來評價教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)的有效性。兩種評估結(jié)果具有互補性，共同作為助學(xué)者調(diào)整服務(wù)策略、改進服務(wù)的依據(jù)。
1. 教師網(wǎng)路研修支持服務(wù)質(zhì)量評估原理和方法
教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)的質(zhì)量是指服務(wù)提供者能夠滿足研修教師明確的和潛在的需求的能力和程度的總和（楊卉，等，2015）。顧客感知到的服務(wù)質(zhì)量是服務(wù)質(zhì)量管理最為核心的概念，一般稱為感知服務(wù)質(zhì)量或服務(wù)質(zhì)量（樊文強，等，2010）。格羅魯斯（Gronroos）認(rèn)為，服務(wù)質(zhì)量是一個主觀范疇，取決于顧客對服務(wù)質(zhì)量的期望（期望的服務(wù)質(zhì)量）同其實際感知的服務(wù)水平（體驗的服務(wù)質(zhì)量）的對比（轉(zhuǎn)引自張屹，2003，p54）。服務(wù)質(zhì)量評價研究成果中影響力較大的是1985年由PZB小組提出的服務(wù)質(zhì)量差距模型，將顧客預(yù)期的服務(wù)質(zhì)量與實際感知的服務(wù)質(zhì)量之間的差距用質(zhì)量認(rèn)知差距、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)差距、服務(wù)傳遞差距、溝通差距和感知服務(wù)質(zhì)量差距五個差距來描述（Zeithaml， Berry， & Parasuraman， 1990）。其所設(shè)計的《服務(wù)質(zhì)量量表》（Servqual measure scale）包含了可靠性、反應(yīng)性、保證性、關(guān)懷性、有形性五個維度，系統(tǒng)地評價了服務(wù)質(zhì)量（Parasuraman， Berry， & Zeithaml， 1988），從而使服務(wù)質(zhì)量可以進行量化評價。
教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)的質(zhì)量評估體系是制訂《教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)滿意度問卷》的依據(jù)，評估體系要繼承一般服務(wù)行業(yè)普適性的質(zhì)量評價體系，也要反映教師研修支持服務(wù)的特殊要求（楊卉，等，2015）。研修教師對《教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)滿意度問卷》進行在線填答，其評估數(shù)據(jù)分析結(jié)果將反映教師研修支持服務(wù)的質(zhì)量。
2. 教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)有效性評估原理和方法
教師網(wǎng)絡(luò)研修活動的績效評估結(jié)果可作為教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)有效性評估的重要依據(jù)。所謂教師網(wǎng)絡(luò)研修活動的績效評估是指依據(jù)研修活動目標(biāo)以及量化的績效指標(biāo)和評價標(biāo)準(zhǔn)，采用定量和定性的方法，評價研修活動對教師專業(yè)知識和能力的影響程度，進而推斷教師網(wǎng)絡(luò)研修活動設(shè)計和指導(dǎo)的有效性。教師網(wǎng)絡(luò)研修的目標(biāo)是發(fā)展教師的實踐性知識，實踐性知識的情境性、默會性等特征都意味著不能采用傳統(tǒng)顯性知識評估方法，而應(yīng)該采集研修教師日常教學(xué)工作和學(xué)習(xí)行為信息，定期對信息進行分析和對比，從而對研修教師的專業(yè)能力發(fā)展程度進行評估。
真實性評估是一種需要學(xué)習(xí)者在真實的專業(yè)生活情境中應(yīng)用其能力并結(jié)合知識、技巧與態(tài)度的評估（Gulikers， Bastiaens， & Kirschner， 2004）。教師網(wǎng)絡(luò)研修活動真實性評估有兩個途徑：一是對教師網(wǎng)絡(luò)研修行為進行形成性和總結(jié)性評價，常見的方法是建立教師電子檔案袋，持續(xù)記錄教師參與網(wǎng)絡(luò)研修期間的工作和學(xué)習(xí)行為信息以及獲得的成果和獎勵等，對活動前后的數(shù)據(jù)進行對比分析可了解教師或教師群體專業(yè)水平的變化情況。二是定期收集研修教師的常態(tài)課例，對這些課例進行觀察、分析和對比，從而了解教師教學(xué)實踐行為的改進情況。由此可見，從研修教師真實的專業(yè)生活情境中多渠道收集學(xué)習(xí)和工作信息，對數(shù)據(jù)進行定量和定性相結(jié)合的分析，可評估教師群體實踐性知識和教學(xué)能力的發(fā)展程度和趨勢，并作為評估研修支持服務(wù)有效性的重要依據(jù)。
（五）服務(wù)團隊管理子系統(tǒng)
助學(xué)服務(wù)團隊是教師網(wǎng)絡(luò)研修服務(wù)的提供者，由來自不同領(lǐng)域的專家和專業(yè)人士組成。要使助學(xué)服務(wù)團隊有效而持續(xù)地為教師提供知識服務(wù)，行之有效的團隊組織管理是其重要保障。助學(xué)服務(wù)管理子系統(tǒng)就是要確保教師網(wǎng)絡(luò)研修服務(wù)團隊的組織管理具有科學(xué)性和實效性。
提供高效服務(wù)的群體不能是松散的群體，而應(yīng)是具有一定組織結(jié)構(gòu)支撐的團隊。教師研修服務(wù)團隊的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)滿足以下特點：首先，從知識能力來說，助學(xué)服務(wù)團隊?wèi)?yīng)該能為研修教師提供研修活動設(shè)計、活動指導(dǎo)、活動評估等全方位的知識服務(wù)，這就需要助學(xué)服務(wù)團隊綜合多個領(lǐng)域助學(xué)者的知識和能力，形成合力才能完成服務(wù)任務(wù)，單個助學(xué)者是難以勝任的；其次，從服務(wù)內(nèi)容來說，教師網(wǎng)絡(luò)研修不僅需要在學(xué)術(shù)上給予支持，還需要在情感、人員協(xié)調(diào)等方面給予支持，因此，每個助學(xué)服務(wù)團隊?wèi)?yīng)根據(jù)助學(xué)者的個性特點進行角色分工，合作完成研修服務(wù)；最后，從服務(wù)方式來說，教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)主要面向教師群體的合作研修活動，助學(xué)者與研修教師一對一、一對多等點對點分散式的服務(wù)并不是主要的服務(wù)形式，服務(wù)于教師研修活動項目則是服務(wù)的主要形式。
矩陣式組織管理結(jié)構(gòu)主要適應(yīng)于那些工作內(nèi)容變動頻繁、每項工作的完成需要眾多技術(shù)和知識的組織，是由縱橫兩套管理系統(tǒng)交織而成的組織結(jié)構(gòu)（曾朝霞，2011）。其中，縱向和橫向兩套管理系統(tǒng)分別是指按照職能劃分角色和按照項目劃分管理單位，縱向和橫向結(jié)合形成的矩陣式組織管理模式既突出了以項目為中心，為項目組織項目服務(wù)團隊，也強調(diào)了項目服務(wù)團隊內(nèi)部的角色分工，保障了服務(wù)的反應(yīng)力和專業(yè)性。矩陣式組織管理結(jié)構(gòu)符合教師網(wǎng)絡(luò)研修社區(qū)研修服務(wù)以教師研修活動為中心的知識服務(wù)特征。將矩陣式組織管理結(jié)構(gòu)應(yīng)用于助學(xué)服務(wù)團隊的組織管理，如圖3所示。
助學(xué)服務(wù)團隊組織管理結(jié)構(gòu)采用基于教師研修活動項目配置服務(wù)團隊的原則，項目助學(xué)服務(wù)團隊內(nèi)部角色分工，共同實現(xiàn)全方位服務(wù)，繼承了矩陣式組織的一般特征，而且鑒于教師網(wǎng)絡(luò)研修社區(qū)中學(xué)科教學(xué)專家、教育技術(shù)專家等專家型助學(xué)者資源稀缺，為了充分發(fā)揮他們的作用，采用層級配置的組織模式：第0層是專家型助學(xué)者，他們位于總部層面，脫離于矩陣組織組成專家團隊，采用多種靈活機動的服務(wù)方式為各活動項目助學(xué)服務(wù)團隊提供指導(dǎo)；第1層，是項目助學(xué)服務(wù)團隊負(fù)責(zé)人，他們有著較為豐富的助學(xué)服務(wù)經(jīng)驗和管理能力；第2層，是普通助學(xué)者，在項目助學(xué)服務(wù)團隊中擁有一個或多個角色，承擔(dān)具體的服務(wù)職責(zé)。對于項目助學(xué)服務(wù)團隊中助學(xué)者的角色劃分，要依據(jù)活動需要和助學(xué)者自身的知識能力特點而定，常見角色有活動設(shè)計者、指導(dǎo)者、社會支持者、監(jiān)控者、技術(shù)支持者和活動組織者等，可根據(jù)服務(wù)項目需要而確定角色。根據(jù)助學(xué)者的能力，一位助學(xué)者可以不限于一個角色。
（六）各功能子系統(tǒng)間的關(guān)系
通過對圖1所示的各功能子系統(tǒng)工作原理的分析，我們不難發(fā)現(xiàn)各功能子系統(tǒng)之間存在密切聯(lián)系，主要體現(xiàn)在：需求分析子系統(tǒng)確定教師研修問題和服務(wù)策略，為活動支持子系統(tǒng)設(shè)計活動提供依據(jù)；服務(wù)團隊管理子系統(tǒng)基于活動設(shè)計進行角色分工，支持助學(xué)者的分工協(xié)作；在活動實施過程中，活動支持子系統(tǒng)和資源與知識管理子系統(tǒng)有機結(jié)合，通過活動設(shè)計、資源設(shè)計和研修工具設(shè)計等引導(dǎo)教師研修向促進資源流通和轉(zhuǎn)換，使教師實踐性知識共享、應(yīng)用和創(chuàng)新的方向有序推進；服務(wù)管理子系統(tǒng)持續(xù)跟蹤教師專業(yè)發(fā)展過程信息，對其進行綜合分析，不僅獲得研修活動效果和服務(wù)質(zhì)量評估結(jié)果，而且捕獲教師新的研修需求，進而影響研修需求分析子系統(tǒng)調(diào)節(jié)服務(wù)策略。由此可見，各個功能子系統(tǒng)之間不是相互獨立的，而是相互影響和有機結(jié)合的，系統(tǒng)各功能子系統(tǒng)的功能不是簡單相加，而是產(chǎn)生“整體大于部分之和”的系統(tǒng)整體效應(yīng)。
五、教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)體系運行案例
以首都師范大學(xué)教師在線實踐社區(qū)的項目服務(wù)團隊A的研修服務(wù)過程為例，說明教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)體系的運行過程。
1. 案例背景
某校10名教師參加了首都師范大學(xué)在線實踐社區(qū)COP項目，最近該校確定了以合作學(xué)習(xí)作為校本研修主題，10位教師希望通過參與首都師范大學(xué)教師在線實踐社區(qū)的研修活動提升組織課堂合作學(xué)習(xí)活動的能力。首都師范大學(xué)在線實踐社區(qū)組成了項目服務(wù)團隊A，A團隊有3位助學(xué)者，其中2位助學(xué)者有教育技術(shù)專業(yè)背景，1位助學(xué)者是學(xué)科教學(xué)專家，本服務(wù)項目為期一個學(xué)期。
2. 服務(wù)過程
項目服務(wù)團隊A的服務(wù)過程如表1所示。
3. 服務(wù)效果
表1呈現(xiàn)了項目服務(wù)團隊A對教師研修活動的支持服務(wù)流程，在該過程中項目服務(wù)團隊A完成了從研修需求分析、研修活動設(shè)計、研修活動指導(dǎo)與監(jiān)控到研修活動評估的服務(wù)全過程，一學(xué)期的研修活動結(jié)束后，采用真實性評估的方法對該項目服務(wù)的有效性進行評價，在對10位教師研修活動前后的常態(tài)課例進行觀察、分析和對比后，得出以下結(jié)論：① 課堂師生行為對比方面，教師參與研修活動后其組織的小組合作學(xué)習(xí)活動在效率和效果上均有了顯著改進，表現(xiàn)在：首先，提供小組任務(wù)單的小組活動比例明顯增加，使合作學(xué)習(xí)任務(wù)和分工更加明確，調(diào)動了小組成員的積極性，提高了學(xué)習(xí)效率；其次，課堂上學(xué)生回答問題的方式中，討論后匯報的比例明顯提高，表明教師在課堂上更加重視組間知識分享；最后，流于形式的小組合作學(xué)習(xí)明顯減少。② 實踐性知識發(fā)展方面，10位研修教師在參與研修活動前對如何在課堂有效開展合作學(xué)習(xí)幾乎沒有給出具體策略；參與研修活動后10位教師生成了合作學(xué)習(xí)策略知識樹，包括合作學(xué)習(xí)任務(wù)設(shè)計、角色分工、活動支架、沖突管理、活動評價等5個維度、20余條策略知識。
六、結(jié)束語
本文基于教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)的特點，提出了教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)體系理論框架。在此基礎(chǔ)上，對教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)體系的五個核心功能子系統(tǒng)的工作原理和方法進行了分析。本文所構(gòu)建的教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)體系具有如下特點：
1. 以研修活動作為教師研修的主要途徑，支持面向教師研修活動的服務(wù)
服務(wù)體系各個功能子系統(tǒng)均以不同方式服務(wù)于教師網(wǎng)絡(luò)研修活動：需求分析子系統(tǒng)為研修活動設(shè)計提供研修需求和研修策略；活動支持子系統(tǒng)對研修活動進行設(shè)計和指導(dǎo)；資源與知識管理子系統(tǒng)為教師研修活動提供了所需的物質(zhì)支持；服務(wù)管理子系統(tǒng)確保研修活動質(zhì)量；團隊管理子系統(tǒng)的矩陣式服務(wù)團隊管理，以活動項目為服務(wù)對象，為研修活動提供全方位的服務(wù)?？梢姡處熝行拗С址?wù)體系為教師網(wǎng)絡(luò)研修活動提供了全面而有效的支持。
2. 以教師服務(wù)需求為基礎(chǔ)，支持對教師網(wǎng)絡(luò)研修的知識服務(wù)
需求分析子系統(tǒng)、活動支持子系統(tǒng)、資源與知識管理子系統(tǒng)等能夠為教師解決教學(xué)實踐問題提供支持，也促進了教師實踐性知識的獲取、應(yīng)用、創(chuàng)新和發(fā)展。這表明教師研修支持服務(wù)是面向用戶需求、用戶參與和具有增值性的知識服務(wù)。
3. 支持服務(wù)的動態(tài)調(diào)節(jié)，確保教師網(wǎng)絡(luò)研修和服務(wù)的持續(xù)性
通過需求分析子系統(tǒng)、活動支持子系統(tǒng)、服務(wù)管理子系統(tǒng)共同作用，可及時診斷研修服務(wù)存在的問題，了解教師新的需求，調(diào)整服務(wù)策略，設(shè)計新的研修活動，確保教師研修和服務(wù)的可持續(xù)性。
未來需要在教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)體系的指導(dǎo)下，開展教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)的實踐活動，將教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)體系各功能子系統(tǒng)的原理和方法轉(zhuǎn)化為面向各種不同服務(wù)情境的服務(wù)策略和問題解決方案，從而使教師網(wǎng)絡(luò)研修支持服務(wù)體系在實踐中得到不斷發(fā)展和完善。
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［關(guān)鍵詞］教師培訓(xùn) 網(wǎng)絡(luò)平臺 對比分析
［中圖分類號］G451 ［文獻標(biāo)識碼］A ［文章編號］1009-5349（2012）07－0142－02
隨著計算機與互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展普及和教育信息化的逐步推進，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)與教師教育的結(jié)合愈發(fā)廣泛與密切?，F(xiàn)代遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教師培訓(xùn)開始逐步取代傳統(tǒng)院校集中培訓(xùn)，充分發(fā)揮了網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)中信息技術(shù)在資源共享、遠(yuǎn)程交互等方面的優(yōu)勢，表現(xiàn)出互動性、高效性、開放性等特征，成為國家和地方解決教師培訓(xùn)規(guī)模大、成本高、管理難、工學(xué)矛盾突出等問題的重要手段。
教師網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)的實施和教師培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)平臺的建設(shè)應(yīng)用漸漸成為政府、教育系統(tǒng)、相關(guān)業(yè)界關(guān)注的焦點，以中國教師研修網(wǎng)、全國中小學(xué)教師繼續(xù)教育網(wǎng)、新思考等網(wǎng)站為代表的一批教師教育遠(yuǎn)程培訓(xùn)平臺應(yīng)運而生。這些培訓(xùn)機構(gòu)在近年來承接了許多國家級、省級、市級等不同等級的大規(guī)模網(wǎng)絡(luò)教師培訓(xùn)項目，積累了豐富的實踐經(jīng)驗。
在以教育信息化帶動教育現(xiàn)代化的指導(dǎo)下，天津市自第三周期（2002～2006年）起全面推進培訓(xùn)模式改革，在全國率先使用自建網(wǎng)絡(luò)教學(xué)互動平臺——天津市中小學(xué)教師繼續(xù)教育網(wǎng)為實施載體，通過自建網(wǎng)絡(luò)課程開展全市范圍內(nèi)中學(xué)教師的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)教學(xué)。
天津市中小學(xué)教師第四周期繼續(xù)教育全員院校培訓(xùn)包含專業(yè)發(fā)展課程培訓(xùn)、專項培訓(xùn)與特色培訓(xùn)、教學(xué)實踐與教學(xué)研修三大模塊。中學(xué)教師的教師專業(yè)發(fā)展課程（共144學(xué)時）全面實行網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)。其中，高中教師由天津師范大學(xué)負(fù)責(zé)組織實施網(wǎng)絡(luò)課程建設(shè)和網(wǎng)絡(luò)教學(xué)；初中教師參加國家級教師培訓(xùn)機構(gòu)——中國教師研修網(wǎng)的學(xué)科教師遠(yuǎn)程研修。參加中國教師研修網(wǎng)的學(xué)習(xí)，很好地體現(xiàn)了教師繼續(xù)教育的開放性，特別是培訓(xùn)內(nèi)容與培訓(xùn)者的開放性。開放性的教師培訓(xùn)是教師培訓(xùn)發(fā)展的趨勢所在。為了更好地探究遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教師培訓(xùn)的平臺、資源及其應(yīng)用，現(xiàn)以天津市為例，對天津市中小學(xué)教師繼續(xù)教育網(wǎng)和中國教師研修網(wǎng)兩個教師教育遠(yuǎn)程培訓(xùn)平臺進行對比分析。
一、平臺概況
天津市中小學(xué)教師繼續(xù)教育網(wǎng)作為天津市中小學(xué)教師繼續(xù)教育培訓(xùn)及管理的門戶網(wǎng)站，在天津市教育委員會的領(lǐng)導(dǎo)下，由天津市中小學(xué)教師繼續(xù)教育中心開發(fā)建成并實施具體管理。服務(wù)全市十萬中小學(xué)教師及20個區(qū)縣的教師培訓(xùn)機構(gòu)。自2003年開通，經(jīng)過持續(xù)建設(shè)完善，現(xiàn)已發(fā)展為集信息，資源共享，網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)教學(xué)，繼續(xù)教育信息管理于一體的綜合性網(wǎng)站，為全市教師培訓(xùn)提供有力的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)支持。
中國教師研修網(wǎng)由全國教師教育學(xué)會主辦，在教育部十五規(guī)劃重點課題“基于現(xiàn)代信息技術(shù)環(huán)境下的校本研修的理論與實踐”的探索中應(yīng)運而生，為全國中小學(xué)教師搭建研訓(xùn)一體的專業(yè)發(fā)展平臺，實現(xiàn)教師個人、學(xué)校、區(qū)域教學(xué)組織的知識管理，創(chuàng)建全員參與、團隊合作、資源共建、可持續(xù)發(fā)展的網(wǎng)上學(xué)習(xí)共同體。①
二、課程模式
現(xiàn)階段應(yīng)用于中小學(xué)教師培訓(xùn)的網(wǎng)絡(luò)課程主要有電子書模式、講座模式、有指導(dǎo)的學(xué)習(xí)任務(wù)模式。天津市中小學(xué)教師繼續(xù)教育網(wǎng)所提供的網(wǎng)絡(luò)課程包括大部分自建課程和少量引進課程，自建課程大多結(jié)合電子書模式與講座模式于一體，課程由文本及多媒體素材組合構(gòu)成，以網(wǎng)頁形式呈現(xiàn)的教學(xué)內(nèi)容、視頻內(nèi)容和拓展資源。引入課程以講座模式和任務(wù)體驗?zāi)Ｊ綖橹?。課程建設(shè)在市教委領(lǐng)導(dǎo)下，由天津市中小學(xué)教師繼續(xù)教育中心承擔(dān)，依托天津師范大學(xué)完成。課程開發(fā)建設(shè)專家團隊主要來自天津師范大學(xué)。
其優(yōu)勢在于：在統(tǒng)一的網(wǎng)絡(luò)課程制作標(biāo)準(zhǔn)下，每門課程均有課程導(dǎo)學(xué)、教學(xué)腳本、內(nèi)容導(dǎo)航、資源素材等部分構(gòu)成，課程形式多樣、內(nèi)容完善、整體性及系統(tǒng)性強，課程開發(fā)團隊主要來自高校，因此課程內(nèi)容具有較強的理論性、科學(xué)性、前瞻性。不足之處在于：開發(fā)團隊較少有來自中小學(xué)校一線教學(xué)崗位的成員，實用性與實踐性略顯不足。
中國教師研修網(wǎng)所提供的網(wǎng)絡(luò)課程大多為講座模式的視頻課程，由教育部支持建設(shè)，開發(fā)建設(shè)專家團隊來自全國各地，課程內(nèi)容以先進的教育理論為引領(lǐng)，針對教學(xué)實際問題以講座或案例形式進行深度剖析，總體上是目前全國性的較為優(yōu)質(zhì)的教師繼續(xù)教育課程資源。
其優(yōu)勢在于：視頻課程具有專題性，內(nèi)容明確且就事論事，著力解決某一具體問題，每門課程的信息量小，觀看學(xué)習(xí)視頻課程所需時間較短。實踐表明，專題性的短小課程更受教育行政主管部門和中小學(xué)教師的歡迎。不足之處在于：課程形式單一，學(xué)習(xí)者較難集中精神持續(xù)觀看不間斷的視頻講座，不易從中提取有用信息。
三、組織形式
天津市中小學(xué)教師繼續(xù)教育網(wǎng)采取課程制的教學(xué)組織形式。學(xué)員可以通過網(wǎng)上選課，系統(tǒng)選擇感興趣或需要的課程，每門課程配備主講教師，且自建課程的主講教師均由該網(wǎng)絡(luò)課程的設(shè)計開發(fā)者擔(dān)任。在天津市中小學(xué)教師繼續(xù)教育網(wǎng)提供的課程交互平臺上，主講教師通過教學(xué)公告和通知、與學(xué)員進行教與學(xué)的在線交流和答疑、組織課程主題研討、進行學(xué)習(xí)過程評價與反饋等方式開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)活動。
其優(yōu)勢在于：學(xué)員對課程的選擇余地較大，由課程開發(fā)者擔(dān)任主講教師能夠?qū)⒂?xùn)者進行深入有效地指導(dǎo)，更好地保證學(xué)習(xí)效果。網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)質(zhì)量的高低不僅取決于課程質(zhì)量，也與指導(dǎo)教師的引導(dǎo)息息相關(guān)。不足之處在于：課程制下的指導(dǎo)教師身兼數(shù)職，工作量大，既要組織討論、答疑解惑，還要批閱作業(yè)、組織考核乃至給定成績。在選課人數(shù)略多的課程班級中，勢必影響對個體學(xué)員的關(guān)注度。
與此不同，中國教師研修網(wǎng)采用課程+班級制的教學(xué)組織形式，即以網(wǎng)上班級為組織單元，每個網(wǎng)上班級配備一個班主任作為網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)交互的發(fā)起者、組織者。班主任同時承擔(dān)批閱學(xué)員作業(yè)、發(fā)起并組織班級討論、編寫學(xué)習(xí)簡報等工作。學(xué)員在課程導(dǎo)師的集中線上指導(dǎo)和班主任的日常組織下進行網(wǎng)上學(xué)習(xí)。
其優(yōu)勢在于：在網(wǎng)上班主任的組織和管理下，班級氛圍濃厚，班級活動頻繁，班級成員之間交流密切。不足之處在于：課程導(dǎo)師與學(xué)員的交流只在培訓(xùn)進行中根據(jù)需要安排在線集中答疑直播，課程導(dǎo)師缺少與學(xué)員間深度有效的探討。
四、考核形式
在天津市中小學(xué)教師繼續(xù)教育網(wǎng)的教學(xué)評價考核系統(tǒng)中，主講教師根據(jù)本門課程的特點設(shè)計提供多種教學(xué)評價方式。課程考核通常包括過程性評價和終結(jié)性評價兩部分，過程性評價通過平時作業(yè)和課程討論等方面考察，終結(jié)性評價則根據(jù)不同課程的特點采取在線考核平臺試卷考核、線上提交教學(xué)設(shè)計、線上提交考核作業(yè)等方式進行。
其優(yōu)勢在于：能夠根據(jù)每門課程的不同特點設(shè)定考核方式及內(nèi)容，考核方式靈活多樣。不足之處在于：課程缺少統(tǒng)一的考核標(biāo)準(zhǔn)，量化評價指標(biāo)不夠明晰。
中國教師研修網(wǎng)按照培訓(xùn)方案中設(shè)定的考核細(xì)則，對培訓(xùn)進行完全量化，包括學(xué)員的課程學(xué)習(xí)時間、課程作業(yè)、研討交流、培訓(xùn)總結(jié)等部分。所有數(shù)據(jù)均由培訓(xùn)平臺進行過程記錄。
其優(yōu)勢在于：量化的考核數(shù)據(jù)在一定程度上保證了培訓(xùn)的公平性。不足之處在于：考核過分強調(diào)量化的數(shù)量結(jié)果，對質(zhì)量把控不足。
迅速擴大的大規(guī)模教師遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)對于遠(yuǎn)程教育而言是一個新的挑戰(zhàn)，形形的遠(yuǎn)程教師培訓(xùn)各具特色，各有利弊，其中也存在不少虎頭蛇尾、弄虛作假、浮于形式等現(xiàn)象。教師網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)解決了傳統(tǒng)院校集中培訓(xùn)的許多問題，但沒有一種網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺是為了完成所有類型的學(xué)習(xí)或者為適應(yīng)所有學(xué)習(xí)風(fēng)格而設(shè)計的，也沒有一種網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺可以滿足所有學(xué)習(xí)者的所有需求。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，如何選擇各級各類的教師培訓(xùn)網(wǎng)絡(luò)平臺和網(wǎng)絡(luò)課程資源，如何保證培訓(xùn)質(zhì)量是值得關(guān)注和思考的切實問題。筆者認(rèn)為，現(xiàn)代遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)教師培訓(xùn)的關(guān)鍵與核心資源在于課程，而有效的課程學(xué)習(xí)指導(dǎo)也是不可或缺的。
注釋：
①百度百科 /view/2644222.htm.
【參考文獻】
一、網(wǎng)絡(luò)研修，教師自主學(xué)習(xí)提高的平臺
科學(xué)技術(shù)的進步，社會經(jīng)濟的發(fā)展，在給學(xué)校事業(yè)的發(fā)展與進步帶來顯著變化的同時，也對教師在教學(xué)中掌握和應(yīng)用信息媒體技術(shù)帶來了方便。茶余飯后，教師可以坐在電腦前，根據(jù)自己教育教學(xué)的實際需要和興趣愛好，充分利用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)新知識，完善知識結(jié)構(gòu)，學(xué)習(xí)新方法，完善能力結(jié)構(gòu)，學(xué)習(xí)新技術(shù)，完善素質(zhì)結(jié)構(gòu)。從而實現(xiàn)了教師的自主發(fā)展和自我提高。
二、網(wǎng)絡(luò)研修，優(yōu)質(zhì)教育資源共享的渠道
教師完成工作任務(wù)的首要前提是備課。然而，受一定地域的影響，尤其是偏遠(yuǎn)的農(nóng)村小學(xué)（教學(xué)點），學(xué)生人數(shù)少，教師配備只能一個年級一位教師，有的教學(xué)點直到現(xiàn)在仍然采取復(fù)式教學(xué)的做法，在這樣的前提下，提高教師的備課質(zhì)量就是一句空話。為了改變這種現(xiàn)狀，“大學(xué)區(qū)”新體制建設(shè)切中了解決這個問題的要害，為實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)教育資源共享開辟了渠道。不僅活化了教師集中備課的形式，而且為提高教師的備課質(zhì)量注入了新的源頭活水，為提高教育教學(xué)質(zhì)量奠定了堅實的基礎(chǔ)。
截至目前，全市七個學(xué)區(qū)，在各學(xué)區(qū)校長聯(lián)席會議的有效組織和引領(lǐng)下，在致力于“校本研修”的大背景下，同一學(xué)段、同一年級的學(xué)科教師單元集中備課活動，開展得如火如荼，正在或已經(jīng)成為樺甸“創(chuàng)建教育強市”的一股洪流。
三、網(wǎng)絡(luò)研修，教育教學(xué)信息互動的窗口
隨著“農(nóng)遠(yuǎn)工程”的順利實施，樺甸市教育系統(tǒng)的現(xiàn)代教育信息技術(shù)媒體網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，已形成了天網(wǎng)、地網(wǎng)和人網(wǎng)“三網(wǎng)合一”的網(wǎng)絡(luò)格局。這種蓬勃發(fā)展的教育信息現(xiàn)代化形勢，極大地鼓舞了基層學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師致力于網(wǎng)絡(luò)研修的積極性，激發(fā)了信息技術(shù)學(xué)科教師對現(xiàn)代信息教育技術(shù)應(yīng)用于課堂教學(xué)項目的研究與開發(fā)。不僅使“物，服務(wù)教師，服務(wù)教學(xué)”逐步成為了現(xiàn)實，而且在有效減輕教師工作負(fù)擔(dān)的前提下，使網(wǎng)絡(luò)研修的效能得到了最大化程度的發(fā)揮。
以樺甸市蘇密溝中心小學(xué)為例。該校是一所農(nóng)村中心校，下轄5個村完小，共有學(xué)生697人。2010年末，該校的現(xiàn)代信息教育技術(shù)網(wǎng)絡(luò)媒體建設(shè)就實現(xiàn)了中心校與村小的“一鍵通”。
項目開發(fā)之初，教師在課堂上使用的是文稿演示，隨著項目開發(fā)的步步深入，在不斷總結(jié)經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，項目開發(fā)由文稿演示逐步轉(zhuǎn)化為如今的演示性“電子教案”。目前，這種“演示性電子教案”已在全市的小學(xué)范圍內(nèi)，在吸收——批判——改進——完善的基礎(chǔ)上，得到廣泛而有效地利用。不僅成為該校大力開展網(wǎng)絡(luò)研修的主打品牌，而且成為全市教育教學(xué)信息互動的窗口和教育信息化帶動教育現(xiàn)代化的重要標(biāo)志。
四、網(wǎng)絡(luò)研修，學(xué)校教師共同提高的載體
在“區(qū)域協(xié)作的教師繼續(xù)教育新體制”建設(shè)的實踐過程中，為了充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)研修在提高教師隊伍素質(zhì)中的作用，教師進修學(xué)校中小學(xué)的各學(xué)科教研員都建立了“教研員網(wǎng)絡(luò)工作室”，基層學(xué)校的教師通過網(wǎng)絡(luò)可以及時地與教研員取得聯(lián)系，溝通交流教育教學(xué)工作中的情況，并對教師存在的問題和困難解惑答疑，極大地提高了工作效率。各個學(xué)區(qū)的每個學(xué)科都分別建立了教師QQ群，指定工作負(fù)責(zé)，業(yè)務(wù)能力強的學(xué)校業(yè)務(wù)校長、教務(wù)主任或?qū)W科綜合素質(zhì)較高的教師任該學(xué)年或?qū)W科組的組長，組織帶領(lǐng)學(xué)年或?qū)W科組的教師開展網(wǎng)絡(luò)研修活動。
這些措施，不僅使廣大教師提高了積極參與網(wǎng)絡(luò)研修的思想認(rèn)識，更使一些年輕教師（新教師、特崗教師）在互動交流中通過對某一個問題的“網(wǎng)上論壇”增加了見識；通過網(wǎng)絡(luò)觀看優(yōu)秀教師、學(xué)科帶頭人和特級教師的課堂教學(xué)實況視頻，增長了知識；通過教研員的“網(wǎng)上評課”，增強了信心，通過網(wǎng)絡(luò)點評他人的博客、說說，增進了友誼。
一、轉(zhuǎn)變思想，更新觀念
我積極投身網(wǎng)絡(luò)研修的學(xué)習(xí)當(dāng)中，切實做到了三個“自覺”：自覺參加上級組織的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，自覺參加討論，自覺上交作業(yè)。通過研修，使我明確了現(xiàn)代教育的本質(zhì)，明確課改對于教師提出了什么樣的素質(zhì)要求。我通過深入學(xué)習(xí)，從而明確了作為一名教師必須不斷的提高自己，充實自己，具有豐富的知識含量，扎實的教學(xué)基本功，否則就要被時代所淘汰，增強了自身學(xué)習(xí)的緊迫性，危機感和責(zé)任感，樹立了“以學(xué)生發(fā)展為本”的教育思想，不斷進行教學(xué)觀念的更新，教學(xué)行為和學(xué)生的學(xué)習(xí)方式也有了根本性的改變。
二、積極研修，深刻感悟：
遠(yuǎn)程研修培訓(xùn)，這是我人生歷程中一段含義深刻的文化苦旅，也是生命與智慧迅即聚核與綻放的過程。我通過課程視頻聆聽了專家的專題講座;通過課程文本加深了對專題的理解; 通過課程作業(yè)反思了以往和展望即將啟動的教學(xué)改革;通過網(wǎng)上探討尋找到了思想的沉淀和共鳴。沒有震動就沒有覺醒;沒有反思就沒有進步。新的課程理念、新的教學(xué)方法、新的評價體系,都使自己對歷史教學(xué)與教研工作不得不重新審視和重新思考。
三、繼續(xù)努力，力求完美
我的研修雖然己取得了一些成績，但仍有待加強和完善的內(nèi)容，在今后的工作中，我將更加努力工作，為自身修養(yǎng)的提高而不懈努力。
（一）繼續(xù)強化教師素質(zhì)意識，樹立終身學(xué)習(xí)觀念。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)；研修；教師；發(fā)展
幾年來，我們依托國家教育行政院的中國教育干部培訓(xùn)網(wǎng)，開展干部、教師各層次網(wǎng)絡(luò)研修活動，建設(shè)網(wǎng)絡(luò)雙向視頻系統(tǒng)，開展網(wǎng)絡(luò)視頻集體備課，建立名師工作室和QQ群等，開展網(wǎng)絡(luò)研討活動，極大地促進了干部、教師隊伍的專業(yè)化發(fā)展。
一、以干部“職級管理”為手段，依托網(wǎng)絡(luò)研修，促進干部隊伍專業(yè)化發(fā)展
為了探索促進校長專業(yè)發(fā)展的有效載體，提升學(xué)校教育教學(xué)管理水平，從2008年開始，我們開展了中小學(xué)領(lǐng)導(dǎo)干部“職級管理”工作。2011年8月，又啟動了第二輪干部“職級管理”工作。所謂“職級管理”就是以學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部現(xiàn)有職務(wù)應(yīng)承擔(dān)的工作職責(zé)為基礎(chǔ)，以領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)、學(xué)校督導(dǎo)評估和班子考核情況為主要依據(jù)，對學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部的基本素質(zhì)、能力作風(fēng)、工作績效等進行等級評價，并根據(jù)評價結(jié)果實施職務(wù)任免等管理機制。我們以干部“職級管理”為手段，依托遠(yuǎn)程培訓(xùn)，開展網(wǎng)絡(luò)研修，不斷促進干部隊伍專業(yè)化發(fā)展。
1.引進優(yōu)質(zhì)教育培訓(xùn)資源，開展遠(yuǎn)程培訓(xùn)，促進學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部專業(yè)發(fā)展
從2009年起，我們與中國教育干部網(wǎng)絡(luò)學(xué)院聯(lián)合辦學(xué)，一是利用其優(yōu)質(zhì)、高端的網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)資源，結(jié)合本市實際，精選培訓(xùn)內(nèi)容，以網(wǎng)上視頻必修課、選修課為主體，進行在線專題研討、作業(yè)考核、成果提交為研修內(nèi)容，開展學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部全員網(wǎng)上自主研修。二是根據(jù)教育教學(xué)需要，針對具體問題，采取專題輔導(dǎo)、校長論壇、經(jīng)驗交流、現(xiàn)場會等延伸和拓展網(wǎng)絡(luò)研修形式，強化崗位實踐，為領(lǐng)導(dǎo)干部搭建展示的平臺，使其在對比中認(rèn)識自己，提高自己的能力和水平，促使網(wǎng)絡(luò)研修成果的轉(zhuǎn)化，不斷提高學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部專業(yè)水平。三是在網(wǎng)絡(luò)研修的基礎(chǔ)上，根據(jù)工作需要組織優(yōu)秀的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)走出去到國內(nèi)名校進行實踐考察、掛職鍛煉，學(xué)習(xí)外地的先進經(jīng)驗等。
2.分層管理，優(yōu)化培訓(xùn)模式，促進領(lǐng)導(dǎo)之間的交流與合作
在網(wǎng)絡(luò)研修過程中，一是為加強遠(yuǎn)程培訓(xùn)和網(wǎng)絡(luò)研修的針對性和內(nèi)容的實用性，我們把全體領(lǐng)導(dǎo)干部劃分為責(zé)任校長班、教學(xué)校長班、后勤校長班、村小校長班等，以國家教育行政學(xué)院托管為主，地方培訓(xùn)中心自主管理為輔，建立“主題培訓(xùn)―實踐歷練―深化反思―總結(jié)提升―行為跟進”的模式，開展專題培訓(xùn)，突出培訓(xùn)的針對性、實效性。二是結(jié)合教育教學(xué)實踐，強化領(lǐng)導(dǎo)干部的校本研修，建立“發(fā)現(xiàn)問題―提煉問題―專題研究―總結(jié)反思―解決問題―成果幅射”的模式，督促和引領(lǐng)每位領(lǐng)導(dǎo)干部樹立主動研修意識，自主確定具體的研修內(nèi)容，及時總結(jié)研修成果，突出校本研修的實效性。三是結(jié)合教育教學(xué)中的問題，積極開展專題研究及課題研究，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)干部教育教學(xué)研究能力和教學(xué)領(lǐng)導(dǎo)力。
3.建立和完善領(lǐng)導(dǎo)干部網(wǎng)絡(luò)研修考核機制，努力培養(yǎng)學(xué)習(xí)型、專家型校長
為了便于評價領(lǐng)導(dǎo)干部的研修效果，我們以網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)、專題培訓(xùn)、校本研修和成果考查為評價指標(biāo)，制定了《舒蘭市學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)工作考核評價細(xì)則》，加強培訓(xùn)的過程性管理和學(xué)習(xí)效果的考核，并將考核結(jié)果納入“職級管理”督導(dǎo)評估指標(biāo)之中。在研修過程中定期登記個人成績，每月發(fā)一期簡報，通報干部學(xué)習(xí)情況，平時抽查各校領(lǐng)導(dǎo)的校本研修手冊，學(xué)年末統(tǒng)一收繳，進行量化賦分。通過網(wǎng)上學(xué)習(xí)、市級培訓(xùn)和校本研修，促進領(lǐng)導(dǎo)干部的專業(yè)發(fā)展，培養(yǎng)學(xué)習(xí)型、專家型校長。
二、以教師“兩修三課”活動為載體，加強網(wǎng)絡(luò)研修，促進教師隊伍專業(yè)化發(fā)展
為了提高教師教育教學(xué)能力，促進教師隊伍專業(yè)化發(fā)展，2008年開始，我們開展了舒蘭市中小學(xué)教師“兩修三課”活動，目前已經(jīng)進行了一個半周期?！皟尚蕖笔侵附處煘榱嗽鰪娊逃虒W(xué)能力，更好地履行職責(zé)，努力適應(yīng)新課改需要而進行的提高教師專業(yè)素質(zhì)的研修活動。研修內(nèi)容包括專業(yè)知識、專業(yè)技能和專業(yè)情意三個方面，“兩修”分為初級、中級和高級三個研修等級，以此來引導(dǎo)教師不斷地提高專業(yè)素質(zhì)，努力把自己培養(yǎng)成為骨干教師、學(xué)科帶頭人和各級名師?！叭n”是指達(dá)標(biāo)課、優(yōu)質(zhì)課和示范課三個課型，是建立在“兩修”三個等級之上的，也是判斷教師實際課堂教學(xué)能力和教學(xué)水平的三個梯度。“兩修”和“三課”兩者相輔相成、相互依托、相互促進，有著內(nèi)在聯(lián)系，是密不可分的一個有機整體?！靶蕖笔乔疤?、是基礎(chǔ)，“課”是效果、是目的，“兩修”是教師專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)的核心內(nèi)容，“三課”是教師專業(yè)素質(zhì)的具體體現(xiàn)。也就是說，修專業(yè)知識、修專業(yè)技能都是為了更好地設(shè)計、組織、實施和完成課堂教學(xué)任務(wù)，不斷增強課堂教學(xué)能力，優(yōu)化課堂教學(xué)結(jié)構(gòu)，提高課堂教學(xué)質(zhì)量。
1.利用網(wǎng)絡(luò)資源，開展教師自主研修，促進教師專業(yè)素質(zhì)的提高
一是按照“兩修三課”活動要求，教師制訂學(xué)期研修計劃，確定個人發(fā)展目標(biāo)，利用統(tǒng)一下載的“資源包”及學(xué)校指定的研修內(nèi)容，通過“自學(xué)―實踐―反思―再實踐”的成長模式認(rèn)真學(xué)習(xí)，并結(jié)合教學(xué)實踐，分析、反思、解決自己在教學(xué)中的問題。二是加強教師基本功訓(xùn)練，邊工作邊訓(xùn)練，堅持不懈，練“絕活兒”。我們以“三字一畫”和信息技術(shù)應(yīng)用技能為重點開展教師練功活動。每學(xué)期組織一次全員性教師教學(xué)基本功訓(xùn)練成果展示活動，并召開一次“問題研究”成果匯報會、經(jīng)驗交流會等。教學(xué)“問題研究”基本功要同“共實踐、深探究、展成果”活動結(jié)合起來，在工作中研究，在研究中成長。三是加強了教師自主研修的組織與管理，各學(xué)校建立了教師自主研修的考核機制，建立教師研修手冊，考核結(jié)果納入教師的業(yè)績評價中。
2.利用網(wǎng)絡(luò)平臺，參與各級各類遠(yuǎn)程培訓(xùn)，強化教師網(wǎng)絡(luò)研修
幾年來，我們利用“兩修三課”活動載體開展教師自主研修和校本研修，同時，組織教師參加各級各類遠(yuǎn)程培訓(xùn)，進行網(wǎng)絡(luò)研修等。一是組織班主任教師參加“國培計劃（2011）小學(xué)班主任”培訓(xùn)；二是組織中小學(xué)專任教師分期、分批參加“國培計劃（2012）”――示范性遠(yuǎn)程培訓(xùn)項目培訓(xùn)；三是參加國培計劃（2011）――縣級培訓(xùn)機構(gòu)培訓(xùn)者遠(yuǎn)程培訓(xùn)；四是組織教師參加新課標(biāo)（2011版）遠(yuǎn)程培訓(xùn)研修。通過網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、研修，極大地提高了教師專業(yè)素質(zhì)和水平，促進了教師的專業(yè)發(fā)展。
三、加強網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)，發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)研培優(yōu)勢，拓展教師專業(yè)化發(fā)展途徑
近幾年，我們加強了網(wǎng)絡(luò)平臺建設(shè)，先后建設(shè)了省網(wǎng)絡(luò)視頻系統(tǒng)、吉林市城域網(wǎng)和舒蘭市視頻雙向系統(tǒng)，為開展多渠道網(wǎng)絡(luò)研修提供了設(shè)施保障。
1.充分利用雙向視頻系統(tǒng)，開展網(wǎng)絡(luò)集體備課和研討活動，提高教研員、教師素質(zhì)
一是開展遠(yuǎn)程備課活動，我們利用雙向視頻系統(tǒng)，面向全體學(xué)科教師進行分學(xué)科遠(yuǎn)程備課、集體備課等。每學(xué)期根據(jù)不同學(xué)科的需要，安排視頻集體備課，全市中小學(xué)學(xué)科教師全員參加遠(yuǎn)程視頻備課，提高了資源利用率，發(fā)揮了網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢。二是開展網(wǎng)絡(luò)區(qū)域教研組研討活動。我市在基地校“共同體”活動中，把發(fā)揮“共同體”名優(yōu)教師作用，打造區(qū)域教研團隊作為一項工作內(nèi)容，各“共同體”將學(xué)科骨干教師調(diào)動起來，成立“區(qū)域教研組”，由共同體建立網(wǎng)絡(luò)視頻會議或QQ群，聯(lián)合開展了網(wǎng)絡(luò)學(xué)科集體備課、專題研討等活動，同時，各共同體利用網(wǎng)絡(luò)視頻會議進行了交流經(jīng)驗成果。由于相互間的交流與合作日益增多，各校間合作發(fā)展的意識越來越強，教師的專業(yè)素養(yǎng)有了明顯的提高。
2.利用網(wǎng)絡(luò)平臺，建設(shè)名師工作室，開展網(wǎng)絡(luò)研修活動，促進教師專業(yè)化發(fā)展
我們以“舒蘭市中小學(xué)教師教育網(wǎng)”為平臺，以我市“兩修三課”活動評選的11名舒蘭名師為主持人，建設(shè)了11個舒蘭名師工作室，吸納各學(xué)科省、市骨干教師為成員在工作室中進行網(wǎng)絡(luò)研修活動，上傳教學(xué)資源等，從而為跨時空的交流搭建一個更加堅實的平臺，使我市名優(yōu)骨干教師素質(zhì)、水平進一步提升，進而發(fā)揮名優(yōu)骨干教師的帶頭作用，帶動和促進其他教師專業(yè)化發(fā)展。
做為一名中學(xué)英語教師，我很榮幸參加了XX年xx省中小學(xué)教師網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程培訓(xùn)學(xué)習(xí),非常感謝網(wǎng)絡(luò)為我們搭建了如此好的一個學(xué)習(xí)平臺, 為我們展示自我開拓了廣闊的空間，使我得以有如此珍貴的機會從各方面提升自己，與網(wǎng)絡(luò)共同成長。
一、網(wǎng)絡(luò)研修，體驗幸福
回首這幾個月的教師培訓(xùn)，我克服了各種困難，認(rèn)真觀看了專家視頻講座、優(yōu)秀教師交流現(xiàn)場，聆聽他們的見解，也欣賞了優(yōu)秀教師的精彩課堂片斷，內(nèi)容很豐富，給我的感觸也很多。專家的教育教學(xué)理念、人格魅力和治學(xué)精神深深地烙印在我的心中。專題講座讓我受益匪淺，讓我懂得從平常的工作中去體驗幸福，再多的壓力也應(yīng)該轉(zhuǎn)變成教學(xué)中的動力，在失去中獲得，在收獲中幸福。
二、網(wǎng)絡(luò)研修，提高認(rèn)識，
通過短時間的網(wǎng)上學(xué)習(xí)，我明白了網(wǎng)上學(xué)習(xí)的重要。在學(xué)習(xí)中，我對新課程改革的理念有了更深刻的認(rèn)識，明確了厚實文化底蘊、提高專業(yè)素養(yǎng)的重要性，提高了思想認(rèn)識、提升了學(xué)習(xí)理念、豐富了專業(yè)理論。通過此次培訓(xùn)，我清楚地知道了新課程改革對教師所提出的要求，我們要以更寬闊的視野去看待我們從事的教育工作，不斷地提高自身素質(zhì)和教育教學(xué)水平，不斷地總結(jié)自己的得失，提高認(rèn)識，不斷學(xué)習(xí)，才能適應(yīng)教育發(fā)展對我們教師的要求。網(wǎng)絡(luò)研修，好處多多?？梢哉f網(wǎng)頁學(xué)習(xí)的即時性，有利于我自主安排學(xué)習(xí)，減少了工作與學(xué)習(xí)的矛盾。可以說網(wǎng)頁學(xué)習(xí)的互動性，有助于我和眾多教師及時學(xué)習(xí)和解決一些實際問題。
三、網(wǎng)絡(luò)研修，反思創(chuàng)新
此次培訓(xùn),我得以反思自我,尋找自己與“名教師”之間的距離。教育教學(xué)中怎樣做才能算是一位好的老師？怎樣成為學(xué)生好的引導(dǎo)者？平時我們疲于應(yīng)付日常教學(xué)，很多問題都沒有認(rèn)真去探究和思考，我覺得自己還有很多不足：
1、教--研分離。
“教師在行動研究中成長”，要想成為一名教育科研專長骨干教師，光會教還不行，還得研。要朝著教育特長型發(fā)展，這就要求必須在一定行為規(guī)范的基礎(chǔ)上，將自身調(diào)節(jié)機制放在教育活動的控制執(zhí)行環(huán)節(jié)上。在平時的教學(xué)活動中要多做創(chuàng)新嘗試，要多研究教育教學(xué)理論,以堆積、沉淀并吸收經(jīng)驗。通過此次培訓(xùn)使我認(rèn)識到一個教師不僅要具有一定的教學(xué)經(jīng)驗，還應(yīng)該從經(jīng)驗型逐步向研究型轉(zhuǎn)變，教育科研是教師專業(yè)發(fā)展的重要途徑，也是教育發(fā)展的一個重要趨勢。
2、缺乏激情和創(chuàng)新。
