時間：2022-11-16 20:11:19
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關鍵詞：ERP沙盤；實踐課程；工業(yè)工程
中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）21-0275-02
一、ERP沙盤實驗簡介
企業(yè)資源規(guī)劃（EnterpriseResourcesPlanning，ERP）是現(xiàn)代工業(yè)工程發(fā)展的一個新方向，它代表一種計算機集成制造的先進理念，也是現(xiàn)行許多集團公司所使用的一類生產(chǎn)管理軟件[1]。ERP沙盤實驗是在ERP原理的基礎上設立的一種沙盤模擬實驗，通常有實物沙盤和電子沙盤兩種，其中又以實物沙盤最為常見。在ERP實物沙盤實驗中，將參與者分成4～8組，每個小組分別代表一個虛擬企業(yè)。在該實驗中，每個小組的成員將分別擔任企業(yè)中的重要職位（CEO、CFO、市場總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)等）。通過使用實物模擬的貨幣、原材料、在制品、成品、廠房、生產(chǎn)線等，各企業(yè)將進行競爭對抗來模擬采購、計劃、生產(chǎn)、銷售、庫存控制、質量管理、財務管理等企業(yè)經(jīng)營過程，根據(jù)市場需求預測和競爭對手的狀況，做出理合選擇，從而在模擬周期為6年的市場發(fā)展中爭取勝出[2]。通過在有限的時間里讓成員進行大量的決策，能夠讓參與者綜合運用生產(chǎn)與計劃控制、營銷管理、財務管理、質量管理等多方面知識，并考驗和鍛煉其組織協(xié)調、團隊合作、運籌決策等多方面的能力。
二、ERP沙盤實驗課的現(xiàn)狀、趨勢與不足
（一）ERP沙盤實驗課的現(xiàn)狀與趨勢
與傳統(tǒng)的理論課程相比，沙盤實驗課具有以下特色和優(yōu)點：1.互動性強，教學形式新穎。在傳統(tǒng)的教學尤其是理論教學中，雖然部分老師引入了案例教學、實訓等方法來激發(fā)學生的主動性和理解能力，但實踐性不強。在ERP沙盤實驗課中，放棄了灌輸知識和技能的形式，而是改以學生自己親身體驗，自己的選擇直接影響后面的結果，更為真切。此外，模擬企業(yè)中的CEO、CFO、市場總監(jiān)、財務總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)等角色，使他們更有參與感和使命感，在激發(fā)興趣的同時能更好的體會自己角色的職能和責任，深入理解企業(yè)運作的本質。這種互動性、體驗性的教學形式更能為學生所接受。2.能綜合鍛煉學生多種知識和能力。在ERP實驗中，涉及到生產(chǎn)運作、生產(chǎn)計劃與控制、采購與供應鏈管理、財務會記、市場營銷、質量管理等多門課程知識。ERP沙盤實驗能有效地串聯(lián)這多門課程的知識，使學生對整個生產(chǎn)和經(jīng)營過程形成一個整體的、系統(tǒng)的概念，并在實驗過程中，鍛煉其經(jīng)營管理能力、制造過程分析能力、生產(chǎn)規(guī)劃能力、溝通協(xié)調能力等多方面的能力。3.有效體驗團隊協(xié)作能力。在ERP沙盤實驗中，學生分飾企業(yè)的CEO、生產(chǎn)總監(jiān)、銷售總監(jiān)、采購總監(jiān)、財務總監(jiān)等多個角色。在實驗過程中，需要各個角色反復地進行溝通協(xié)調。在幾乎每一個環(huán)節(jié)，都涉及到物流、資金流和信息流的傳遞。其整個過程需要各個角色密切配合才能保證溝通的有效性和決策的一致性，因而能很好地培養(yǎng)團隊協(xié)作能力?；贓RP沙盤實驗的諸多優(yōu)點，眾多院校或專業(yè)已經(jīng)開設或者籌備開設該門課程。
（二）ERP沙盤實驗課存在的不足
在上文中，已經(jīng)提到ERP沙盤實驗課程的諸多優(yōu)點以及被廣泛開設的趨勢。然而，從實際教學情況來看，該實驗課程還存在一些不足，主要體現(xiàn)在：（1）僅僅把ERP沙盤當成一個實踐環(huán)節(jié)，缺乏前置理論課程。在許多院系，尤其是經(jīng)貿(mào)、工商管理等，由于專業(yè)方向的偏向等原因，重視ERP沙盤運行過程中的財務記賬和經(jīng)營分析部分，而對ERP沙盤中模擬的制造企業(yè)生產(chǎn)運行過程較為忽略。在教學內容上也往往采用“物理沙盤+電子沙盤+課后經(jīng)營總結報告”的教學流程，缺失了ERP原理、生產(chǎn)計劃與控制等理論課程環(huán)節(jié)。學生可能更多的把該實驗課程當作一套具有特定規(guī)則的游戲，而不能很好的理解該實驗過程及規(guī)則所濃縮的企業(yè)經(jīng)營過程和原理。（2）在講授和運行過程中側重規(guī)則講解而輕視理論。在講授以及后期的運行環(huán)節(jié)中，一些實驗指導老師更多的是講解規(guī)則，而對于這些規(guī)則形成的原因，例如不同生產(chǎn)線的生產(chǎn)周期及轉產(chǎn)差別、市場需求及價格波動的原因等，較少能理論聯(lián)系實際，串聯(lián)起學生在該方面的認識。該現(xiàn)象一方面是由于缺乏前置理論課程，另一方面是許多院校有專職的實驗師，由實驗師負責所有或者多門實驗課，而這些實驗師在ERP及其相關知識上理論可能存在欠缺。（3）重視對抗過程，而決策點評較少。在ERP沙盤實驗的學生對抗模擬環(huán)節(jié)，對于運行過程中出現(xiàn)的一些問題，指導教師應該及時關注和點評，指出問題的性質、原因和可能的解決方案。在沙盤模擬對抗結束之后，教師還應該進行總評，引導學生回顧、總結。然而，在現(xiàn)有的很多ERP實驗課上，指導老師對經(jīng)營過程的指導和點評非常有限，很多停留在讓學生遵守運營規(guī)則，完成運營過程的層面，難以讓學生進行深入的思考，達不到深入實踐、理解知識的目的。這些不足或因教學資源的限制，或因未對課程體系思考不夠，在一定程度上制約了ERP沙盤課對學生能力更大程度的培養(yǎng)。
三、工業(yè)工程的人才培養(yǎng)體系與要求
工業(yè)工程專業(yè)是管理科學與工程下設的二級學科。其目標為培養(yǎng)具備機電工程技術基礎，同時又掌握現(xiàn)代工業(yè)工程和系統(tǒng)管理等方面的基本理論和知識、素質和能力的人才。作為一門交叉學科，工業(yè)工程專業(yè)強調工程技能與管理方法的齊驅并進。但與管理科學與工程其他二級學科相比，工業(yè)工程在側重上更向工科傾斜。無論是從就業(yè)需求還是學校的培養(yǎng)體系，都要求該專業(yè)的學生不僅要掌握經(jīng)營管理的知識與方法，還需要熟悉企業(yè)內部的生產(chǎn)制造過程。如前文所述，一些院系開設的ERP沙盤課更側重于財務經(jīng)營，不能全面地發(fā)掘學生在ERP沙盤實驗中的實踐體驗。而在工業(yè)工程專業(yè)中，通常有多門課程系統(tǒng)地講述生產(chǎn)制造過程、先進制造方法、質量標準、生產(chǎn)計劃與控制等工程知識，能夠為ERP沙盤實驗的全面展開提供理論基礎?？梢哉f，ERP沙盤實驗對制造企業(yè)物流、資金流、信息流全方位地模擬非常適合工業(yè)工程專業(yè)學生的實踐培養(yǎng)，它能夠有效的串聯(lián)多門專業(yè)課程，在多種知識、素質、能力的培養(yǎng)上與工業(yè)工程專業(yè)培養(yǎng)目標契合。
四、ERP沙盤在工業(yè)工程教學中的應用
基于上述ERP沙盤實驗課存在的一些不足以及工業(yè)工程專業(yè)在人才培養(yǎng)方面的一些特色和需求，在工業(yè)工程專業(yè)開設ERP沙盤實驗課時，可以從以下幾個方面來進行調整。
（一）前置課程的設置
實踐教學必須以理論教學為基礎，最終才能達到學生在理論知識和實踐能力兩方面的同步提升。因此，建議工業(yè)工程專業(yè)在開設ERP沙盤實驗課之前，增加ERP原理與應用、生產(chǎn)計劃與控制、市場營銷、質量管理（倉儲管理與庫存控制、供應鏈管理、精益生產(chǎn)等可選）等理論課程。先讓學生了解ERP的發(fā)展歷程、理念、其軟件的原理與應用，再以實物沙盤親身體驗。在開課的方式上，可以把ERP沙盤實驗作為ERP原理與應用的課程設計課，也可以作為實踐環(huán)節(jié)與理論課程分開開設，但間隔時間不宜超過1學期。
（二）實驗教師的搭配
由于ERP沙盤集成了多門課程的專業(yè)知識，因此該實驗對教師的理論知識和綜合素養(yǎng)有更高的要求。指導教師不僅僅需要清楚實驗的運行規(guī)則，還需結合理論知識進行恰當?shù)囊龑Ш忘c評。因此，該門課程建議由理論課教師和實驗師共同承擔。理論教師為擔任ERP原理、生產(chǎn)計劃與控制等課程的任課老師。由理論課老師去引導和說明ERP沙盤實驗過程中具體規(guī)則、策略，與相關理論知識結合。實驗課老師去負責實驗場地、道具的準備工作及組織學生實驗的具體運行。該課程配備兩名教師是合情合理的選擇。不僅能提高教學中的學生的互動效果、理論實踐集合水平，亦可減輕教師負擔，各展所長，互學所需。
（三）建立合理考核機制，重視總結
ERP沙盤實驗課的完結不是以6～8年的模擬運行結束而告終的，其后的總結分析部分是更為重要的環(huán)節(jié)。一方面，在經(jīng)營過程和結束后的總結點評中，給予適當?shù)姆治龊鸵龑?，使學生分析自己所在團隊成功或者失敗的關鍵點，CEO及整個團隊的溝通效率、每個人對自己角色的思考和體會等。要求形成團隊總結報告和個人報告，并在課程結束一周內專門設置2學時以上時間用于總結匯報。另一方面，增加總結報告在整個課程考核體系中的權重，以合理的考核機制引導學生深入思考，更加深刻地認識自己決策的得失，更加深刻的理解所學的理論知識，實現(xiàn)本實踐課程的最終目的。
五、結論
ERP沙盤實驗是一門非常適合工業(yè)工程專業(yè)學生培養(yǎng)的實踐課程。能夠有效串聯(lián)該專業(yè)多門課程并鍛煉學生多種能力和素質。然而，從目前的開設情況來看，存在著一些共性問題，限制了該課程更全面有效的展開。本文對現(xiàn)狀進行了分析，結合工業(yè)工程專業(yè)的一些特點和需求，從完善前置課程、理論和實驗教師搭配、合理考核引導三個方面提出了開設該門課程的一些建議。為工業(yè)工程專業(yè)更好的開設運行ERP沙盤實驗課提供了參考思路。
參考文獻：
[1]周玉清，劉伯瑩，.ERP原理與應用教程[M].清華大學出版社，2014，第二版.
關鍵詞：ERP沙盤；實踐課程；工業(yè)工程
中圖分類號：G642.0 文獻標志碼：A 文章編號：1674-9324（2016）21-0275-02
一、ERP沙盤實驗簡介
企業(yè)資源規(guī)劃（Enterprise Resources Planning，ERP）是現(xiàn)代工業(yè)工程發(fā)展的一個新方向，它代表一種計算機集成制造的先進理念，也是現(xiàn)行許多集團公司所使用的一類生產(chǎn)管理軟件[1]。
ERP沙盤實驗是在ERP原理的基礎上設立的一種沙盤模擬實驗，通常有實物沙盤和電子沙盤兩種，其中又以實物沙盤最為常見。在ERP實物沙盤實驗中，將參與者分成4～8組，每個小組分別代表一個虛擬企業(yè)。在該實驗中，每個小組的成員將分別擔任企業(yè)中的重要職位（CEO、CFO、市場總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)等）。通過使用實物模擬的貨幣、原材料、在制品、成品、廠房、生產(chǎn)線等，各企業(yè)將進行競爭對抗來模擬采購、計劃、生產(chǎn)、銷售、庫存控制、質量管理、財務管理等企業(yè)經(jīng)營過程，根據(jù)市場需求預測和競爭對手的狀況，做出理合選擇，從而在模擬周期為6年的市場發(fā)展中爭取勝出[2]。通過在有限的時間里讓成員進行大量的決策，能夠讓參與者綜合運用生產(chǎn)與計劃控制、營銷管理、財務管理、質量管理等多方面知識，并考驗和鍛煉其組織協(xié)調、團隊合作、運籌決策等多方面的能力。
二、ERP沙盤實驗課的現(xiàn)狀、趨勢與不足
（一）ERP沙盤實驗課的現(xiàn)狀與趨勢
與傳統(tǒng)的理論課程相比，沙盤實驗課具有以下特色和優(yōu)點：
1.互動性強，教學形式新穎。在傳統(tǒng)的教學尤其是理論教學中，雖然部分老師引入了案例教學、實訓等方法來激發(fā)學生的主動性和理解能力，但實踐性不強。在ERP沙盤實驗課中，放棄了灌輸知識和技能的形式，而是改以學生自己親身體驗，自己的選擇直接影響后面的結果，更為真切。此外，模擬企業(yè)中的CEO、CFO、市場總監(jiān)、財務總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)等角色，使他們更有參與感和使命感，在激發(fā)興趣的同時能更好的體會自己角色的職能和責任，深入理解企業(yè)運作的本質。這種互動性、體驗性的教學形式更能為學生所接受。
2.能綜合鍛煉學生多種知識和能力。在ERP實驗中，涉及到生產(chǎn)運作、生產(chǎn)計劃與控制、采購與供應鏈管理、財務會記、市場營銷、質量管理等多門課程知識。ERP沙盤實驗能有效地串聯(lián)這多門課程的知識，使學生對整個生產(chǎn)和經(jīng)營過程形成一個整體的、系統(tǒng)的概念，并在實驗過程中，鍛煉其經(jīng)營管理能力、制造過程分析能力、生產(chǎn)規(guī)劃能力、溝通協(xié)調能力等多方面的能力。
3.有效體驗團隊協(xié)作能力。在ERP沙盤實驗中，學生分飾企業(yè)的CEO、生產(chǎn)總監(jiān)、銷售總監(jiān)、采購總監(jiān)、財務總監(jiān)等多個角色。在實驗過程中，需要各個角色反復地進行溝通協(xié)調。在幾乎每一個環(huán)節(jié)，都涉及到物流、資金流和信息流的傳遞。其整個過程需要各個角色密切配合才能保證溝通的有效性和決策的一致性，因而能很好地培養(yǎng)團隊協(xié)作能力。
基于ERP沙盤實驗的諸多優(yōu)點，眾多院?；驅I(yè)已經(jīng)開設或者籌備開設該門課程。
（二）ERP沙盤實驗課存在的不足
在上文中，已經(jīng)提到ERP沙盤實驗課程的諸多優(yōu)點以及被廣泛開設的趨勢。然而，從實際教學情況來看，該實驗課程還存在一些不足，主要體現(xiàn)在：
（1）僅僅把ERP沙盤當成一個實踐環(huán)節(jié)，缺乏前置理論課程。在許多院系，尤其是經(jīng)貿(mào)、工商管理等，由于專業(yè)方向的偏向等原因，重視ERP沙盤運行過程中的財務記賬和經(jīng)營分析部分，而對ERP沙盤中模擬的制造企業(yè)生產(chǎn)運行過程較為忽略。在教學內容上也往往采用“物理沙盤+電子沙盤+課后經(jīng)營總結報告”的教學流程，缺失了ERP原理、生產(chǎn)計劃與控制等理論課程環(huán)節(jié)。學生可能更多的把該實驗課程當作一套具有特定規(guī)則的游戲，而不能很好的理解該實驗過程及規(guī)則所濃縮的企業(yè)經(jīng)營過程和原理。
（2）在講授和運行過程中側重規(guī)則講解而輕視理論。在講授以及后期的運行環(huán)節(jié)中，一些實驗指導老師更多的是講解規(guī)則，而對于這些規(guī)則形成的原因，例如不同生產(chǎn)線的生產(chǎn)周期及轉產(chǎn)差別、市場需求及價格波動的原因等，較少能理論聯(lián)系實際，串聯(lián)起學生在該方面的認識。該現(xiàn)象一方面是由于缺乏前置理論課程，另一方面是許多院校有專職的實驗師，由實驗師負責所有或者多門實驗課，而這些實驗師在ERP及其相關知識上理論可能存在欠缺。
（3）重視對抗過程，而決策點評較少。在ERP沙盤實驗的學生對抗模擬環(huán)節(jié)，對于運行過程中出現(xiàn)的一些問題，指導教師應該及時關注和點評，指出問題的性質、原因和可能的解決方案。在沙盤模擬對抗結束之后，教師還應該進行總評，引導學生回顧、總結。然而，在現(xiàn)有的很多ERP實驗課上，指導老師對經(jīng)營過程的指導和點評非常有限，很多停留在讓學生遵守運營規(guī)則，完成運營過程的層面，難以讓學生進行深入的思考，達不到深入實踐、理解知識的目的。
這些不足或因教學資源的限制，或因未對課程體系思考不夠，在一定程度上制約了ERP沙盤課對學生能力更大程度的培養(yǎng)。
三、工業(yè)工程的人才培養(yǎng)體系與要求
工業(yè)工程專業(yè)是管理科學與工程下設的二級學科。其目標為培養(yǎng)具備機電工程技術基礎，同時又掌握現(xiàn)代工業(yè)工程和系統(tǒng)管理等方面的基本理論和知識、素質和能力的人才。作為一門交叉學科，工業(yè)工程專業(yè)強調工程技能與管理方法的齊驅并進。但與管理科學與工程其他二級學科相比，工業(yè)工程在側重上更向工科傾斜。無論是從就業(yè)需求還是學校的培養(yǎng)體系，都要求該專業(yè)的學生不僅要掌握經(jīng)營管理的知識與方法，還需要熟悉企業(yè)內部的生產(chǎn)制造過程。
如前文所述，一些院系開設的ERP沙盤課更側重于財務經(jīng)營，不能全面地發(fā)掘學生在ERP沙盤實驗中的實踐體驗。而在工業(yè)工程專業(yè)中，通常有多門課程系統(tǒng)地講述生產(chǎn)制造過程、先進制造方法、質量標準、生產(chǎn)計劃與控制等工程知識，能夠為ERP沙盤實驗的全面展開提供理論基礎。可以說，ERP沙盤實驗對制造企業(yè)物流、資金流、信息流全方位地模擬非常適合工業(yè)工程專業(yè)學生的實踐培養(yǎng)，它能夠有效的串聯(lián)多門專業(yè)課程，在多種知識、素質、能力的培養(yǎng)上與工業(yè)工程專業(yè)培養(yǎng)目標契合。
四、ERP沙盤在工業(yè)工程教學中的應用
基于上述ERP沙盤實驗課存在的一些不足以及工業(yè)工程專業(yè)在人才培養(yǎng)方面的一些特色和需求，在工業(yè)工程專業(yè)開設ERP沙盤實驗課時，可以從以下幾個方面來進行調整。
（一）前置課程的設置
實踐教學必須以理論教學為基礎，最終才能達到學生在理論知識和實踐能力兩方面的同步提升。因此，建議工業(yè)工程專業(yè)在開設ERP沙盤實驗課之前，增加ERP原理與應用、生產(chǎn)計劃與控制、市場營銷、質量管理（倉儲管理與庫存控制、供應鏈管理、精益生產(chǎn)等可選）等理論課程。先讓學生了解ERP的發(fā)展歷程、理念、其軟件的原理與應用，再以實物沙盤親身體驗。在開課的方式上，可以把ERP沙盤實驗作為ERP原理與應用的課程設計課，也可以作為實踐環(huán)節(jié)與理論課程分開開設，但間隔時間不宜超過1學期。
（二）實驗教師的搭配
由于ERP沙盤集成了多門課程的專業(yè)知識，因此該實驗對教師的理論知識和綜合素養(yǎng)有更高的要求。指導教師不僅僅需要清楚實驗的運行規(guī)則，還需結合理論知識進行恰當?shù)囊龑Ш忘c評。因此，該門課程建議由理論課教師和實驗師共同承擔。理論教師為擔任ERP原理、生產(chǎn)計劃與控制等課程的任課老師。由理論課老師去引導和說明ERP沙盤實驗過程中具體規(guī)則、策略，與相關理論知識結合。實驗課老師去負責實驗場地、道具的準備工作及組織學生實驗的具體運行。該課程配備兩名教師是合情合理的選擇。不僅能提高教學中的學生的互動效果、理論實踐集合水平，亦可減輕教師負擔，各展所長，互學所需。
（三）建立合理考核機制，重視總結
ERP沙盤實驗課的完結不是以6～8年的模擬運行結束而告終的，其后的總結分析部分是更為重要的環(huán)節(jié)。一方面，在經(jīng)營過程和結束后的總結點評中，給予適當?shù)姆治龊鸵龑В箤W生分析自己所在團隊成功或者失敗的關鍵點，CEO及整個團隊的溝通效率、每個人對自己角色的思考和體會等。要求形成團隊總結報告和個人報告，并在課程結束一周內專門設置2學時以上時間用于總結匯報。另一方面，增加總結報告在整個課程考核體系中的權重，以合理的考核機制引導學生深入思考，更加深刻地認識自己決策的得失，更加深刻的理解所學的理論知識，實現(xiàn)本實踐課程的最終目的。
五、結論
ERP沙盤實驗是一門非常適合工業(yè)工程專業(yè)學生培養(yǎng)的實踐課程。能夠有效串聯(lián)該專業(yè)多門課程并鍛煉學生多種能力和素質。然而，從目前的開設情況來看，存在著一些共性問題，限制了該課程更全面有效的展開。本文對現(xiàn)狀進行了分析，結合工業(yè)工程專業(yè)的一些特點和需求，從完善前置課程、理論和實驗教師搭配、合理考核引導三個方面提出了開設該門課程的一些建議。為工業(yè)工程專業(yè)更好的開設運行ERP沙盤實驗課提供了參考思路。
參考文獻：
【關鍵詞】ERP沙盤 教學改革
ERP（Enterprise Resource Planning）是一個綜合管理應用體系，集組織模型、企業(yè)規(guī)范、管理方法為一體，是一種新的管理思想。目前ERP沙盤模擬課程已作為我國高校為本?？粕_設的必修課。該課程具有很強的參與性、探索性、互動性及對抗性，強調團隊合作，能夠極大地調動學生的積極性和創(chuàng)造性。為學生提供由專業(yè)知識向應用能力轉換的過渡工具，對提高學生的創(chuàng)新能力、綜合素質等具有重要意義。
一、ERP沙盤模擬傳統(tǒng)教學模式存在的問題
（一）傳統(tǒng)教學模式
ERP沙盤模擬課程的內容為：以小組為單位（每組5～8名學生）模擬一家企業(yè)，由學生擔任CEO、財務總監(jiān)、采購總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、營銷總監(jiān)、助理等不同職務，通過分工與合作，在組間市場競爭的環(huán)境下，共同完成6年的模擬經(jīng)營。在這個過程中，學生要對企業(yè)的采購、生產(chǎn)、市場營銷、財務等資源進行有效的計劃、組織、控制和決策，實現(xiàn)企業(yè)財務利潤和所有者權益的最大化。通常，課程主要包括理論介紹、規(guī)則講解、初始年示范、模擬運營與總結等幾個部分。
（二）ERP課程教學中存在的問題
1.實訓規(guī)則復雜，學生初期難以掌握。通過對學生考察，學生難以在初期階段順利進行經(jīng)營，主要是因為規(guī)則太多和缺乏企業(yè)運營相關知識。ERP沙盤模擬實驗包括市場開發(fā)、產(chǎn)品研發(fā)、原材料采購、ISO認證、生產(chǎn)線購買、維護、折舊、長期貸款、短期貸款、貼現(xiàn)等一系列規(guī)則。對于沒有實踐經(jīng)驗、對企業(yè)經(jīng)營業(yè)務不熟悉的學生很難在實訓的講解中真正理解和掌握，這就導致很多學生實訓過程中由于對規(guī)則不熟出現(xiàn)錯誤操作和錯誤決策。
2.財務問題，影響教學進度。在6年的模擬經(jīng)營中，學生一次難以平賬。財務平賬是各小組每年度模擬經(jīng)營結束的標志。在實訓過程中，每個小組在一年內的進度不一，只有當每個小組都平賬后，全班才能開始下一年的模擬經(jīng)營，否則會直接影響課程的教學進度。因此該問題不僅是學生在學習過程中的難點問題，也是教師檢驗學生理解能力、把握教學進度的重點環(huán)節(jié)。
3.實訓時間有限，難以充分滿足需求。由于ERP沙盤模擬實驗規(guī)則繁多，學生前2年的運營往往是在熟悉規(guī)則中不斷出錯和糾正，當真正理解了規(guī)則、懂得了決策之時，往往課程也將要結束。因此，個別小組優(yōu)化后的方案來不及實施。
二、教學改革
（一）教學模式的改革
為了更好的使學生理解ERP沙盤模擬運營的規(guī)則，教師在課前發(fā)放實驗資料，使學生預先學習課程內容，教師在課堂上對相關知識進行運用、檢驗與答疑。對于相關規(guī)則的學習由過去的“老師教”變成了“學生自主學+老師輔助”。根據(jù)課程特點，在總學時不變的情況下，將原有課程合理劃分為三個階段：第一階段為課前自主學習。上課之前教師提前發(fā)放《ERP沙盤模擬實驗指導書》、多媒體教學資料、建立網(wǎng)上討論群，使學生在上課之前對本課程的內容、經(jīng)營規(guī)則、教學形式、考核方式有所了解。第二階段為課中實踐。學生根據(jù)課前學習內容，在指導教師指導下運營初始年，并模擬此后6年經(jīng)營，經(jīng)營后學生及時總結經(jīng)驗。各小組在深入掌握經(jīng)營規(guī)則后，進行班級小組經(jīng)營競賽，以此調動學生操作興趣，強化實驗效果。第三階段為課后書面總結。通過實驗報告的形式反映實驗、競賽中出現(xiàn)的問題以及有待優(yōu)化的策略。
（二）教學組織的設計
ERP沙盤模擬課程中，學生經(jīng)常會出現(xiàn)各類的操作和決策失誤，而學生正是在不斷出錯和糾錯中體會企業(yè)經(jīng)營的各項決策。教學改革的出發(fā)點并不是杜絕學生出錯，而是減少由于規(guī)則不清楚導致的重復性錯誤，并且學生在出錯后能夠得到有效的幫要想達到仿真模擬運行效果，保證教學的進度。因此，教師在組織教學的過程中需要對學生運營過程進行指導和監(jiān)控。重點包括以下內容：
1.運行流程。手工沙盤的運行流程可變動，這就需要教師對運行流程嚴格監(jiān)控，要求學生必須按照流程的先后順序進行業(yè)務操作，以保證市場模擬的公平性。
2.企業(yè)貸款。對于企業(yè)貸款，重點監(jiān)控貸款的額度，按照運營規(guī)則，貸款額度受到上年度的企業(yè)權益的限制，達到滿額度后銀行便停止發(fā)放長、短期貸款，企業(yè)只能通過其他方法來籌集資金，學生需要認真進行籌資規(guī)劃才能保證企業(yè)的資金正常運轉。
3.應收賬款管理。應收賬款的監(jiān)控重點在交貨和貼現(xiàn)兩個方面。學生交貨時要認真登記應收款的賬期，流動資金不足時可以采取貼現(xiàn)的方法提前收回賬款，教師要指導學生正確計算貼現(xiàn)利息，合理做出籌資規(guī)劃。
4.原材料采購。準確的原材料采購計劃源于精準的產(chǎn)能計算和恰當?shù)臓I銷訂單，需要負責生產(chǎn)、營銷和采購的三位同學良好的合作，如果出現(xiàn)了計算失誤而使得生產(chǎn)材料短缺，就要啟動緊急采購的方式補充材料，緊急采購比正常采購要支付更多的材料費，通過這樣的方式鍛煉學生的計算能力和合作能力。
5.會計報表。每一年運行結束，各組都要提交資產(chǎn)負債表和利潤表，教師在審查報表時應當與沙盤盤面進行賬實核對，包括報表各項目填寫的真實性，利息和稅金計算的正確性等等。學生因計算粗心、漏項、規(guī)則理解有誤、記賬與操作不符等原因都可能導致賬目不平，教師針對出錯的原因進行有重點的強調 ，就 能夠在很大程度上減少重復出錯的頻率。
（三）教學與競賽相互促進
關鍵詞：企業(yè)生產(chǎn)計劃；工業(yè)沙盤；實驗教學
為了培養(yǎng)社會所需的應用型專業(yè)人才，各個高等院校普遍設置了管理專業(yè)，而生產(chǎn)與運作管理對于工科類的高等院校尤為重要。但是其理論課程比較抽象，學生在沒有進工廠或企業(yè)前很多概念都無法理解，比如說原材料、庫存、生產(chǎn)線等。即使學生勉強理解生產(chǎn)運作的一些理論知識，由于沒有看到實物和親自體驗生產(chǎn)過程還是不能很好的掌握這門學科的精髓部分。
而工業(yè)沙盤就很好的解決了這個問題。工業(yè)沙盤中工業(yè)生產(chǎn)管理過程完全模擬一個企業(yè)的生產(chǎn)與運作過程，首先是確定訂單，然后下開始生產(chǎn)的通知單，這部分是采購的工作，采購的任務是適時、適量、適價地采購到生產(chǎn)所需要的原料，而不是隨隨便的想什么時候采購就什么時候采購的，也不是想采購多少就采購多少的。接著就開始安排生產(chǎn)計劃，準備工作做好后就是現(xiàn)場生產(chǎn)。生產(chǎn)過程中還涉及到廠房的購買或租賃，生產(chǎn)線的購買。轉出與維修、出售等活動。現(xiàn)場生產(chǎn)過程中一些管理要點也都能在沙盤中反應出來。整個生產(chǎn)完成后就有后續(xù)的出貨及貨到匯款等工作。學生通過幾個人一組共同來完成實驗，能很直觀的掌握生產(chǎn)與運作的一個流程并親自體驗了管理的過程。并且意識到生產(chǎn)是企業(yè)的命脈，企業(yè)應該在保證產(chǎn)品產(chǎn)出的條件下對企業(yè)擁有的生產(chǎn)線進行合理配置。企業(yè)要對新生產(chǎn)線的生產(chǎn)周期、安裝周期以及生產(chǎn)品類能變性等進行綜合分析。新生產(chǎn)線的投資需要占用大量企業(yè)資金，這對企業(yè)現(xiàn)金流和資金鏈的沖擊相當大，另外，投資新生線的資金回收期是幾年，新生產(chǎn)線應該用于哪個產(chǎn)品的生產(chǎn)，這些問題都應該進行充分考慮。通過這樣一個系統(tǒng)的模擬練習，學生學到了很多課本上學不到的知識，了解了企業(yè)經(jīng)營工作實際流程；懂得了要審時度勢，把握機會；也要知己知彼，百戰(zhàn)不殆；更要保持良好心態(tài)，加強團隊合作。這些道理不僅適用于現(xiàn)在，對他們將來的發(fā)展也至關重要!并且實驗完成后幾個小組之間可以進行比較并總結出各組的優(yōu)缺點，這使教學更加生動、更加富有趣味性，大大提高了學生的學習激情。
工業(yè)沙盤實驗就既解決了學生學習中的疑問，又彌補了學生參現(xiàn)實習環(huán)節(jié)的不足，給學生學習、實踐及創(chuàng)業(yè)大賽提供了一個很好的平臺。類似的實驗教學值得在各個高校管理學科甚至是其它學科推廣，在實際的實驗教學過程中又應該把握以下幾個方面的。
一、首先要了解企業(yè)生產(chǎn)計劃與業(yè)務流程工業(yè)沙盤實驗教學的主要目標
1.通過沙盤實驗使學生首先能具體、形象的理解生產(chǎn)與運作管理中的基本概念。比如生產(chǎn)線，生產(chǎn)過程。并且具體掌握生產(chǎn)與運作管理的基本方法，例如生產(chǎn)過程在制品移動方式，生產(chǎn)過程任務排序等。
2.在實驗過程中讓學生體會業(yè)務流程及過程中的管理細節(jié)。在實驗中學生是分成七、八個同學一個小組的，每個成員擔當一個角色，比如生產(chǎn)總監(jiān)、財務總監(jiān)、營銷總監(jiān)等。在實驗過程中完全模擬企業(yè)的運營模式進行生產(chǎn)銷售等工作，所以在實驗中學生通過幾輪的實驗就能很清楚的掌握各個業(yè)務流程和各個環(huán)節(jié)的管理工作。
3.通過實驗研究編寫出《生產(chǎn)與運作管理》工業(yè)沙盤的實驗大綱、指導書及實驗報告。實踐教學和理論教學一樣重要，在生產(chǎn)與運作管理實驗教學之前教師應該編寫實驗大綱指導搞實驗完成后學生必須認真填寫實驗報告書，在實驗報告中如實的反應學生的實驗操作過程和管理思想。
4.探索并完善實驗過程的管理制度。要想使生產(chǎn)與運作管理實驗教學資源開放、共享，就必須制定嚴格的實驗管理制度，確保實驗教學資源合理安排和有效利用。
二、其次要掌握企業(yè)生產(chǎn)計劃與業(yè)務流程工業(yè)沙盤實驗教學的主要內容
1.學生首先回顧生產(chǎn)與運作管理的基本概念和理論知識。實驗教學前有必要讓學生回憶基本的理論知識，以便實驗教學順利進行。
2.通過工業(yè)沙盤的演練更進一步的掌握這些理論知識。學生完成實驗課程后，教師可以再結合工業(yè)沙盤實驗過程中遇到的問題系統(tǒng)的回顧些理論知識。
3.最后通過實驗報告形式分析和總結實驗過程的得失。學生完成實驗后還要認真詳細的填寫實驗報告書，教師通過實驗報告書的批閱總結實驗教學過程中的得失。
三、最后也應該知道企業(yè)生產(chǎn)計劃與業(yè)務流程工業(yè)沙盤實驗教學所要解決的關鍵性問題
1.通過教學明確學生學習理論知識時的難點及主要原因。在實驗教學前教師應該教授生產(chǎn)與運作管理的理論知識，并發(fā)現(xiàn)學生學習理論知識的難點所在，以便在實驗教學過程中得以解決。
2.在工業(yè)沙盤實驗過程中學生遇到的問題及原因。實驗教學過程中學生肯定會有很多問題，這也是實踐教學與理論教學的區(qū)別之一。實踐教學過程也是老師和學生相互探討的過程，不同于理論知識。
1市場營銷課程教學中存在的問題
1.1重理論輕實踐，教學手段簡單，考核形式單一
市場營銷是一門理論性和實踐性較強的課程，這決定了該課程的教學不能實行單一的方式，要采用理論與實訓相結合的教學方法，使學生通過理論知識的學習培養(yǎng)系統(tǒng)的營銷理念，又能通過實訓教學來應用所學的知識。但由于受傳統(tǒng)教學方式的影響和教學條件的限制，大多數(shù)院校多年來一直采用“教師苦教，學生死學”的傳統(tǒng)教育教學方式，而忽視了實訓教學。即使有實訓教學，也主要采用做習題、分析案例等方式，效果不高?？己诵问交疽詫W生的考試分數(shù)決定其掌握知識的程度，與實際相脫離。
1.2實際教學中很少體現(xiàn)與其他課程的聯(lián)系
市場營銷與采購、生產(chǎn)管理、財務管理等有著非常密切的聯(lián)系，有時甚至還存在著一些交叉，因此在實際管理工作中，市場營銷必不可少地要與其他管理工作相結合。這種特點決定了市場營銷在實訓教學過程中必須與其他課程聯(lián)系起來才能使學生較為深刻地理解市場營銷知識的內涵。但目前大部分的實訓教學都是局限于本課程知識內容，大多數(shù)以考察學生的營銷管理認知為主要目的，很少涉及到其他學科的知識，這種實訓模式不能加深學生對營銷管理的認識。
1.3教師對實訓缺乏認識
我國高等教育歷來重視知識的傳授，注重學生對知識掌握的數(shù)量，忽視了學生的積極性、主動性和創(chuàng)造性的發(fā)揮。大多數(shù)高校在教授市場營銷課程時是以教師為主導，沒有認識到實訓對市場營銷課程的重要性，忽視了學生在學習上的積極性和主動性。
2ERP沙盤模擬實訓中的市場營銷
2.1ERP沙盤介紹
ERP沙盤模擬培訓起源于軍事上的戰(zhàn)爭沙盤模擬推演，后來逐漸變成被各國廣泛應用于培養(yǎng)優(yōu)秀管理人才的一種新型培訓模式，它融理論與實踐于一體、集角色扮演與崗位體驗于一身的設計思想，使受訓者通過分析市場、制定戰(zhàn)略、營銷策劃、組織生產(chǎn)、財務管理等一系列活動，領悟科學的管理規(guī)律，培養(yǎng)團隊協(xié)作精神，全面提升管理能力，通過游戲教學的方式讓學生在模擬企業(yè)經(jīng)營決策的過程中對企業(yè)的運作有一個整體的感性認識。具體操作是先將學生分成若干團隊，一般每組由5~6人組成，每個團隊代表一個模擬企業(yè)，團隊成員分別擔任CEO、財務總監(jiān)、營銷總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)和采購總監(jiān)等角色，可以適當增加商業(yè)間諜、財務助理等輔助角色，模擬企業(yè)6~8年的經(jīng)營活動。每年末用會計報表體現(xiàn)、分析該企業(yè)的經(jīng)營結果，同時根據(jù)下一年的市場變化和競爭對手的動向，重新分析制訂經(jīng)營方案，然后繼續(xù)經(jīng)營下一年，最終以實現(xiàn)了企業(yè)價值最大化的團隊為勝者。ERP沙盤通過全面、系統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營模擬商業(yè)實戰(zhàn)，使學生仿佛置身于真實的企業(yè)環(huán)境中，深化學生對理論知識的理解與應用。
2.2ERP沙盤中的市場營銷
在商品交易活動中，營銷不是企業(yè)成功的唯一因素，卻是企業(yè)創(chuàng)造輝煌的關鍵因素。市場營銷是系統(tǒng)化的，需要兼顧到生產(chǎn)、采購等許多其他方面，需要綜合考慮。因此ERP沙盤將市場營銷的知識充分融入到其中，讓學生在游戲般的訓練中體會并運用市場營銷的相關知識。ERP沙盤涉及到的市場營銷主要包括以下幾個方面：①市場機會分析和預測；②確定和選擇目標市場，主要包括評價目標市場、市場細分戰(zhàn)略（主要包括本地市場戰(zhàn)略、區(qū)域市場戰(zhàn)略、全國市場戰(zhàn)略、國際市場戰(zhàn)略）、市場定位戰(zhàn)略（主要有三種類型，迎頭定位戰(zhàn)略、避強定位戰(zhàn)略、重新定位戰(zhàn)略）、目標市場戰(zhàn)略（主要分為無差異性目標市場營銷戰(zhàn)略、差異性目標市場營銷戰(zhàn)略、集中性目標市場營銷戰(zhàn)略等）、市場地位戰(zhàn)略（主要有市場領導者戰(zhàn)略、市場挑戰(zhàn)者戰(zhàn)略、市場跟隨者戰(zhàn)略、市場利基者戰(zhàn)略）等；③產(chǎn)品策略，主要包括產(chǎn)品組合策略（擴大產(chǎn)品組合策略、縮減產(chǎn)品組合策略、產(chǎn)品延伸策略、產(chǎn)品差異化策略和產(chǎn)品細分策略）、產(chǎn)品生命周期策略、新產(chǎn)品策略和品牌策略等?？梢?，在ERP沙盤模擬企業(yè)經(jīng)營的實戰(zhàn)過程中，包涵了市場營銷中的基本知識。ERP沙盤模擬集知識性、趣味性、對抗性于一體，激發(fā)和引導學生參與企業(yè)管理實踐的熱情和自發(fā)學習的樂趣，讓學生體驗企業(yè)營銷管理的流程，體驗企業(yè)在競爭的環(huán)境下生存、發(fā)展的過程。因此，將ERP沙盤模擬引入到市場營銷課程中，可有效解決當前該課程在教學中存在的問題。
3ERP沙盤模擬在市場營銷課程中的實施
3.1擬訂合理的教學目標和教學計劃
根據(jù)市場營銷課程教學大綱的基本要求，結合學生能力的培養(yǎng)目標，合理擬定ERP沙盤模擬的教學目標。為達到讓學生掌握營銷的理論和技能，教師應制訂一個合理的教學計劃。一般來講，ERP沙盤模擬可安排在市場營銷課程之后開設，這樣學生具備了相關學科的理論知識后，就可在ERP沙盤實訓中熟練地加以運用，并開展綜合分析，切實鍛煉和培養(yǎng)學生的實踐能力；ERP沙盤模擬實訓也可在市場營銷課程教學中穿插講解，并保證有一定的學時安排。
3.2做好實訓前的準備
先將學生進行分組，一般由5~6人一組，每組成立一個虛擬公司，其成員分別擔任CEO、財務總監(jiān)、營銷總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、采購總監(jiān)等角色，形成幾個相互競爭的虛擬公司，同時讓學生熟悉比賽規(guī)則。然后確定實驗室應配備的計算機、沙盤模擬教具、沙盤教學軟件及投影儀等其他所需設備，做好課程實施前的準備。
3.3沙盤模擬的實際應用過程
教師在進行初步的演示后，采取分組競賽的方式，由已經(jīng)分組的學生經(jīng)營幾家經(jīng)營初始狀況一樣的企業(yè)，企業(yè)的內外部條件全面展示于沙盤之上，各項指標的運營用移動的“籌碼”和道具來表示，公司管理層將根據(jù)從市場掌握的信息決定企業(yè)的定位和市場策略，各經(jīng)理做出的每一項決策都通過財務指標展現(xiàn)在沙盤上，這樣經(jīng)過6~8年的模擬運營，學生可以體驗其經(jīng)營決策的成敗，體會企業(yè)的實際經(jīng)營管理過程。實訓完畢后由學生分組發(fā)言，總結各組的成敗經(jīng)驗，教師最后進行總結，幫助學生深刻認識到營銷管理在公司的重要作用，同時也兼顧了學生經(jīng)營管理和團隊協(xié)作等能力的培養(yǎng)和鍛煉。
4ERP沙盤模擬與營銷管理教學相結合的效果分析
4.1改變了傳統(tǒng)的教學模式
傳統(tǒng)的營銷管理教學以課堂理論教學為主，同時結合實際案例來鞏固相關理論，未體現(xiàn)對學生營銷技能的培養(yǎng)。而ERP沙盤模擬將營銷理論與營銷實踐融為一體，將角色扮演與崗位體驗集于一身，學生在參與體驗中完成了從知識到技能的轉化，不同于傳統(tǒng)理論教學及案例教學。
4.2改進教學方法，提高教師的業(yè)務水平
將ERP沙盤模擬應用到營銷管理教學中，能夠使教師充分認識到如何在教學過程中不斷學習、充實自己，如何把營銷管理跟其他課程銜接起來，提高業(yè)務水平，并能不斷改進教學方法，真正達到預期目的。
4.3全面提高學生的營銷技能和綜合素質
ERP沙盤模擬在營銷管理教學中的運用，能全面提高學生的營銷技能和綜合素質。通過沙盤模擬使學生親自感受到理論與實際相結合學習的樂趣，同時樹立共贏理念、全局觀念與團隊協(xié)作意識等綜合素質的重要性。
5結語
（一）中職學生學情分析
總體說來，他們有以下特點：正面特點：性格活潑開朗、喜歡實踐、社會參與度高且渴望融入社會；富有競爭心理、個性突出、樂于交往、重情義。負面特點：厭學心理普遍，求知欲不高；以自我為中心，偏執(zhí)和叛逆心較重；攀比和虛榮心理極強，紀律觀念和責任心較弱。
（二）“ERP企業(yè)沙盤”的特點
“ERP企業(yè)沙盤”運用體驗式教學，改變了傳統(tǒng)人才培養(yǎng)模式；教學內容綜合化，沙盤課程設計到物流、營銷、會計等多方面知識，涵蓋了學校財經(jīng)部的主要專業(yè)，促使學生全面靈活運用所學知識；教學主體多元化，中職學生在義務教育階段大多數(shù)沒有嘗試過分組模擬角色的教學方式，通過沙盤課程，他們有了實踐的機會，參與到其中；教學方法多樣化，沙盤課程運用到多種教學方法，如比較法，歸納法，圖示法，情景教學法，角色扮演法，調動學生的學習積極性和激發(fā)學生的學習潛能；設置一下的“游戲規(guī)則”。在設置教學環(huán)節(jié)時，第一個教學環(huán)節(jié)就是對基礎知識講解，主要內容就是對沙盤的運營規(guī)則進行解說。
（三）“ERP企業(yè)沙盤”的意義
“ERP企業(yè)沙盤”是集知識性、趣味性、對抗性于一體的企業(yè)管理技能訓練課程。學生被分成若干個團隊，每個團隊由若干個學生組成，每個學生將擔任總經(jīng)理、營銷總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、財務總監(jiān)、采購總監(jiān)等角色。有趣的角色分配正好符合了中職學生好表現(xiàn)、樂于實踐的特點，提高了學生的學習興趣。每個團隊的經(jīng)營過程都會涉及企業(yè)整體戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、市場、銷售、財務管理、團隊協(xié)作等多個方面，讓學生在游戲般的訓練中體驗完整的企業(yè)經(jīng)營過程，同時，作為一門綜合知識很強的課程，也為學生學好營銷、會計、物流等課程做了鋪墊，并且促進這些課程知識的互相滲透和升華。
二、創(chuàng)設企業(yè)經(jīng)營環(huán)境，做好角色分配
（一）熟悉角色扮演，與職業(yè)崗位銜接攀枝花市經(jīng)貿(mào)旅游學校的中職學生一部分要繼續(xù)參加高考升學，而大部分是要就業(yè)，他們2-3年后都將走向工作崗位，這就需要他們有正確的職業(yè)態(tài)度、較快適應工作環(huán)境以及解決現(xiàn)場實際問題的能力。大多數(shù)學生在剛剛進校時還不清楚一個企業(yè)大致的崗位設置，在“ERP企業(yè)沙盤”課程中，教師將細心講解每一個崗位，并且讓學生根據(jù)自身特點來選擇崗位進行角色扮演。最初學生會抱著游戲的態(tài)度，把企業(yè)經(jīng)營當成游戲，這時教師要起到監(jiān)督的作用。在這個過程中，教師要強調每個角色的任務、職責，并監(jiān)督學生，要負起自己崗位的職責，嚴格按照任務要求完成工作。做好角色分配，注重維護和監(jiān)督角色的職責，只有在有條不紊的管理制度下才可能創(chuàng)設出企業(yè)經(jīng)營的氛圍，才能讓學生在其校內實踐教學基地中感受特定的“職業(yè)環(huán)境”，盡量感受與生產(chǎn)、建設、管理、服務第一線相一致的“職業(yè)環(huán)境”。（二）中職課堂多動手，樂趣多學校的“ERP企業(yè)沙盤”配備了軟件和硬件設備，但筆者并不贊成中職課堂在一開始就用軟件操作企業(yè)模擬經(jīng)營的流程。在前半學期甚至大半學期都應鼓勵學生動手去實際操作硬件而盡量少用軟件。中職學生在盤面操作當中能更快地進入角色，熟悉企業(yè)經(jīng)營的流程和原理，另外在制表、填表方面多動筆能及時發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，更好地鞏固綜合知識，并為后來的軟件硬件相結合打下基礎。
三、教師做好引導，學生在引導中思考比較
“ERP企業(yè)沙盤”的應用非常廣泛，各大企業(yè)、社會團體、高校都有過這樣的課程，上到企業(yè)高管，下到一般的一線員工，很多人都體驗過經(jīng)營“ERP企業(yè)沙盤”。那么中職學校的“ERP企業(yè)沙盤”的教學和體驗應該與他們完全一致嗎？答案是否定的。中職學生年齡偏小，文化課基礎普遍較差，理解能力相對較弱，缺乏社會實踐經(jīng)驗，因此，“ERP企業(yè)沙盤”課程對于相當一部分學生來說是有一定難度的。為了提升學生學習的自信心，中職教師在“ERP企業(yè)沙盤”中應更注重教學難度的合理設置，做好引導。對于比較難的教學任務可以簡化，或者分層次實施完成，對于難度過于大的內容可以刪除，大膽對教材進行處理。在最初的模擬經(jīng)營中，完全可以進行若干次示范，所有的小組在教師的帶領下一步一步完成一年甚至若干年的經(jīng)營，讓學生先在示范中搞清楚企業(yè)經(jīng)營的流程是什么，示范的結果是教師和學生的經(jīng)營成果相同，學生可以很快上手。隨著熟練程度不斷提高，教師可以示范變換一些經(jīng)營策略，然后在示范經(jīng)營結束后引導學生比較不同策略下的經(jīng)營結果。在熟能生巧以后，可以適當增加教學難度，教師由示范變?yōu)榱擞^察，放手學生自己去經(jīng)營，當學生自己經(jīng)營也比較熟練了，就鼓勵學生每次經(jīng)營適當?shù)刈儞Q一些經(jīng)營策略，但是變換內容不宜太多，讓學生在比較中思考。以學校所使用的金蝶工業(yè)沙盤為例，讓學生理解生產(chǎn)線對生產(chǎn)帶來的影響：例一，某年經(jīng)營，第一次讓學生經(jīng)營產(chǎn)品A，在高檔的生產(chǎn)線生產(chǎn)，第二次還是讓學生經(jīng)營產(chǎn)品A，在低檔生產(chǎn)線生產(chǎn)，其他生產(chǎn)環(huán)節(jié)不作變化，然后引導學生思考不同的生產(chǎn)線將帶來那些不同的經(jīng)營效果；例二，某年經(jīng)營，第一次讓學生在某廠區(qū)某條生產(chǎn)線生產(chǎn)A產(chǎn)品，第二次讓其變換生產(chǎn)B產(chǎn)品，其他生產(chǎn)線還是生產(chǎn)原來的產(chǎn)品，生產(chǎn)環(huán)節(jié)不作變化，引導學生比較相同的生產(chǎn)線生產(chǎn)不同的產(chǎn)品會有哪些不同；例三，某年經(jīng)營，市場繁榮，A產(chǎn)品需求大，利潤大，很容易拿訂單，讓學生做營銷策略，隨后，市場蕭條，A產(chǎn)品需求減少，利潤降低，訂單不好拿，讓學生做營銷策略。
四、精心設計教學任務，細化經(jīng)營目標
企業(yè)的經(jīng)營目標是為了盈利，那么學生在經(jīng)營的過程中也要有盈利的信心，在這個課程中也必須要有明確的目標?！癊RP企業(yè)沙盤”的經(jīng)營目標是多樣化的，不同小組在不同的經(jīng)營環(huán)境下所確定的經(jīng)營目標是不相同的。教師在設計“ERP企業(yè)沙盤”教學任務時，也應該做到有明確的目的性，并且讓學生說明為什么設立這樣的目標，同時要求細化，以完成某項教學目標去設計這項任務，使學生在任務完成的過程中能有所收獲?！癊RP企業(yè)沙盤”經(jīng)營涉及到每個角色的合作，每個角色的配合至關重要，對于中職學生來說，為了增強學生對規(guī)則的理解，對經(jīng)營的直觀感受，對知識綜合的運用能力，教師就需要引導學生細化每次的經(jīng)營目標。比如對于生產(chǎn)總監(jiān)，教師要強調生產(chǎn)總監(jiān)是個很重要的角色，訂單該下多少主要看生產(chǎn)多少產(chǎn)品，怎樣能用最低的成本創(chuàng)造最高的收益也看生產(chǎn)總監(jiān)在生產(chǎn)上怎么籌劃。同時引導學生思考該什么時候上生產(chǎn)線，如果上生產(chǎn)線上什么類型的生產(chǎn)線？在什么時候購廠房？在什么時候租廠房？每個季度能生產(chǎn)出多少產(chǎn)品？有沒有交不出貨的現(xiàn)象？每一個問題都要細化，讓學生學會事前三思，并做好計劃表。比如生產(chǎn)總監(jiān)根據(jù)產(chǎn)品預測和銷售訂單做一個簡單的主要生產(chǎn)計劃表（見表1）。另外，整個小組的經(jīng)營目標也要細化。某年經(jīng)營，以完成基本生產(chǎn)為目標。那么就引導學生盡量做好采購和生產(chǎn)管理，做好物料計劃，按時完成生產(chǎn)就可以了；如果經(jīng)營目標是開發(fā)一種新產(chǎn)品，那么就要引導學生做好資金預算，同時對生產(chǎn)設備和廠房要有所準備，對生產(chǎn)結構進行調整。如果提出控制財務成本的經(jīng)營目標，就要引導學生注意現(xiàn)金流量、應收帳款、銀行貨款、應付帳款、工資、行政費用、市場推廣、利息、應交稅金等。
五、培養(yǎng)學生的發(fā)散思維，做好總結
“ERP企業(yè)沙盤”是對企業(yè)經(jīng)營的高度模擬，涉及到企業(yè)的方方面面，沙盤雖小，但可以誘發(fā)學生思考的內容非常多，非常廣?！癊RP企業(yè)沙盤”本身的靈活性和多變性非常適合培養(yǎng)學生的發(fā)散思維。
（一）多用圖示
引導學生在做完經(jīng)營后多用圖示對沙盤進行總結分析。圖表既直觀又明了，便于學生從不同角度、不同方面仔細觀察，認識事物，理解知識，同時也對他們的計算機制圖表能力提出了要求，培養(yǎng)了學生的發(fā)散思維，提高了學生的綜合能力。
（二）多變經(jīng)營策略
引導學生嘗試不同的角色，嘗試不同的經(jīng)營方案，不同的角色讓學生體會不同崗位的職責，實現(xiàn)換位思考；不同的經(jīng)營方案有迥然不同的經(jīng)營結果，這也會激發(fā)學生總結怎樣更好地經(jīng)營一家企業(yè)。
（三）與實體企業(yè)相結合，小模擬出大世界
模擬企業(yè)的場地有限，產(chǎn)品有限，但在講經(jīng)濟數(shù)據(jù)和分析總結時完全可以與實體企業(yè)相結合。比如在分析沙盤經(jīng)營的資金運營狀況時，教師可以穿插2008年樓市低迷，房地產(chǎn)企業(yè)資金鏈收緊的案例；在講沙盤投資策略的時候，教師可以穿插中國鐵通的案例：放棄投資回報率低的西部市場的開拓，與中國移動、中國聯(lián)通等差異化策略，進入專網(wǎng)業(yè)務運營。（四）年年總結，環(huán)環(huán)總結，分角色總結，優(yōu)化課程評價每年經(jīng)營完畢，都要引導學生填好管理費用明細表、損益表和資產(chǎn)負債表。比如對生產(chǎn)環(huán)節(jié)的總結，可以讓學生對比自己的物料計劃（見圖）。每一年經(jīng)營結束后，讓每個組總結分析一下經(jīng)營的得與失，列出下年計劃。每幾年經(jīng)營結束以后，鼓勵學生對經(jīng)濟指標進行分析（如利用波士頓矩陣分析市場份額），對企業(yè)做出綜合分析，如SWOT（見表2）。另外，在每次比賽或者期中期末考試后，要求學生分角色寫心得，同時，可以客觀地評價自己、自己小組、其他組的表現(xiàn)，優(yōu)化課程評價?！癊RP企業(yè)沙盤”不僅僅是課堂講授演練，也是一種競爭，一種對抗。中職學校有各種各樣的技能平臺，可以在各個層面舉辦“ERP企業(yè)沙盤”比賽來增強學生的技能。
六、結束語
關鍵詞：ERP 沙盤模擬 管理會計 實踐教學
理會計的對象是企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動，其內容具有很強的實踐性，這就決定了管理會計必須重視實踐教學。但由于管理體制、資金不足及學科歷史等原因，很多高校對管理會計的教學和實踐還僅停留在“以理論講解為主導，以案例分析為輔助”的層面，這種教學形式雖然有利于學生系統(tǒng)掌握管理會計基本理論知識，但是很難將學習專業(yè)知識與培養(yǎng)專業(yè)技能有機結合起來，結果造成學生畢業(yè)后很難滿足用人單位對其職業(yè)能力的需求。ERP沙盤模擬給開展管理會計實踐教學提供了新思路，學生將置身企業(yè)經(jīng)營場景，親身體驗企業(yè)之間競爭的激烈性，循序漸進鍛煉實踐能力，盡早具備與本學科專業(yè)相關的較強的動手操作能力。
一、管理會計實踐教學困境及引入ERP沙盤模擬的必要性
（一）當前管理會計實踐教學困境
1.“以教師為中心”的“聽講模式”教學占主導地位。在很多高校，管理會計教學大多采用“教師主講，學生聽”的課堂講授方式，教師在課堂上主要利用課件給學生講解、演示，有時雖然會設置一些問題提問學生，但基本是各理論知識點的簡單強化，這種單向的信息傳遞方式，容易使學生思維和學習處于被動狀態(tài)，導致學生懷疑自己學的理論性很強的這些知識在企業(yè)中有何用處，因而很難提高學習這門課的積極性，學習也就為了應付考試。
2.案例教學難以擺脫抽象、枯燥的怪圈。目前管理會計課堂實踐教學形式主要是案例分析。其主要做法是教師根據(jù)課程內容，一方面參照相關教材中的案例，另一方面通過網(wǎng)絡等媒體收集一些典型企業(yè)相關資料，然后編成案例，供學生將教材上所學的理論知識運用于企業(yè)經(jīng)營管理決策分析，但不管是參考教材中的案例還是收集整理的案例，大都設置了一些假設條件，和企業(yè)實際的經(jīng)營場景有很大偏離，并且設置的討論問題基本是一些理論和方法的驗證性分析，所以學生在分析討論時仍覺得枯燥、抽象。以抽象的理論來分析抽象的企業(yè)場景，學生很難形成必要的感性認識，因此學習興趣也就很難提高，更難達到提高學生分析問題、解決問題能力的教學目標。
3.企業(yè)頂崗實習平臺短缺。企業(yè)頂崗實習是實現(xiàn)學生與職業(yè)崗位“零距離”對接的重要實踐教學平臺。但是，我國很多高校的經(jīng)管類專業(yè)都沒有建立穩(wěn)定的校外實習基地，大部分都是學生自己聯(lián)系實習單位，實習地點非常分散，更沒有實習指導教師，這種缺乏職業(yè)目標的盲目實踐很難達到培養(yǎng)學生職業(yè)技能、提高學生職業(yè)能力的目的。即使有的學校為學生建立了實習基地，但由于管理會計進行預測、決策、考核評價所依據(jù)的財務信息及相關信息屬于企業(yè)商業(yè)秘密，并且這些管理活動主要是企業(yè)內部管理層的工作，這就使得“局外人”的學生難以深入觸及與專業(yè)課程相關的實踐內容，企業(yè)頂崗實習無法做到“貨真價實”。
（二）ERP沙盤模擬引入管理會計實踐教學的必要性
陳朝暉在其研究中闡述“閱讀信息能記住10%，聽到的信息能記住20%，親身經(jīng)歷的知識能記住80%?！边@說明，管理會計的實踐教學對于提高學生認知效果的重要性。而讓學生到企業(yè)中親歷各個職位的角色，又有著很大的難度。因此，有必要采取沙盤模擬教學的方式讓學生體驗真實的企業(yè)經(jīng)營管理。
ERP沙盤模擬教學完全不同于傳統(tǒng)理論教學及案例教學，是將學生學習與企業(yè)經(jīng)營管理接軌，通過沙盤模擬市場運作，學生在一起組建公司進行生產(chǎn)經(jīng)營，每小組代表不同的公司，模擬公司6年的全面經(jīng)營管理活動，期間涉及企業(yè)整體戰(zhàn)略制定、產(chǎn)品銷售與市場開發(fā)、產(chǎn)品研發(fā)與資格認證、原材料供應、設備投資改造、資金需求計劃、財務經(jīng)濟指標分析、團隊合作與建設等多方面，每位學生都能直接參與模擬企業(yè)的經(jīng)營運作， 將企業(yè)經(jīng)營決策的理論和方法與實際模擬操作緊密結合起來，從而將專業(yè)知識學習與專業(yè)技能培養(yǎng)有機融合在一起，為學生提供了由課堂向職場、由知識向能力的轉換平臺。
二、管理會計ERP沙盤模擬實訓教學組織實施
在ERP沙盤模擬實訓教學中，教學活動從以“教”為中心轉向以“學”為中心。學生成為模擬對抗中的“運動員”，教師變成幕后“教練員”，指導學生如何把已學知識運用于實戰(zhàn)演練中，激發(fā)學生的創(chuàng)造力。
（一）構建課程實踐教學情境
1.介紹企業(yè)背景及運營規(guī)則。在開課前1周左右，發(fā)給學生一些介紹企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀及運營規(guī)則方面的資料手冊，讓他們了解市場劃分、市場開發(fā)及準入、參加訂貨會選取訂單、廠房生產(chǎn)線購買及管理、原材料采購、產(chǎn)品研發(fā)與ISO認證、產(chǎn)品生產(chǎn)、籌資方案設計、競賽對抗規(guī)則等方面的規(guī)定。
2.布置好沙盤教學用具。ERP沙盤模擬實踐教學是以一套沙盤教具為載體。ERP沙盤教具主要包括：6張（或6張以上）代表6個相互競爭的模擬企業(yè)的沙盤盤面、若干桶代表現(xiàn)金的硬幣模具、若干代表原材料的彩色模具、若干空桶、市場預測資料等。
3.人員崗位設置及職責分工。ERP 沙盤模擬課程開始時，教師將參加課程的學生分成6組（或6組以上），每組5-6人構成一個公司。每名學生具體分工為：總經(jīng)理（CEO）、營銷總監(jiān)（CSO）、生產(chǎn)總監(jiān)（CPO）、財務總監(jiān)（CFO）、采購總監(jiān)（CLO）組成一個經(jīng)營公司，最終以每個經(jīng)營公司的經(jīng)營業(yè)績及權益情況參考歷年的經(jīng)營走勢決定成敗。
（二）企業(yè)經(jīng)營競爭模擬對抗
ERP沙盤模擬是學生首次接觸管理會計實務的實踐課程，學生沒有任何實踐基礎，因此應遵循由簡單到復雜、由模塊模擬到綜合仿真的步驟來進行。
1.通過實習教材進行模塊化模擬實驗。在教師指導下，學生分別按照管理會計的基本職能完成專題性角色扮演模擬實驗，其目的是讓學生通過親身情景體驗，熟悉每個模塊的分析方法和流程，將專業(yè)知識運用于具體生產(chǎn)經(jīng)營情境之中，不僅提高其學習興致，而且提高其綜合決策判斷能力和解決問題的能力。具體包括：
（1）預測銷售、成本、利潤和資金需要量。根據(jù)前述資料中介紹的產(chǎn)品以前年份市場需求情況，讓扮演 CSO 角色的學生運用定量回歸分析方法分析出各年市場產(chǎn)品需求量和價格分布情況，預測出市場未來銷售額的增長趨勢；讓扮演 CPO 角色的學生根據(jù)銷售預測對產(chǎn)品的目標成本進行預測。讓扮演 CFO 角色的學生根據(jù)銷售預測和產(chǎn)品成本預測進行利潤預測和資金需要量的預測。
（2）編制全面預算。在前面經(jīng)營預測的基礎上，讓扮演CMO角色的學生根據(jù)銷售預測編制計劃年度的銷售預算，讓扮演CPO角色的學生根據(jù)銷售預算編制生產(chǎn)預算和生產(chǎn)設備購置預算，讓扮演采購總監(jiān)的學生根據(jù)生產(chǎn)預算和存貨管理策略編制材料采購預算，讓扮演CFO角色的學生根據(jù)前面的經(jīng)營預算編制資產(chǎn)負債表預算、利潤表預算和現(xiàn)金預算。
（3）經(jīng)營績效分析。模擬經(jīng)營一年后，模擬公司要對整個經(jīng)營年度的運營情況進行總結，采用杜邦分析法進行財務分析，寫出業(yè)績分析報告，比較實際和預算之間的差異，根據(jù)差異原因找出具體改進措施，為改善企業(yè)以后年度經(jīng)營管理提供有利信息。
2.運用ERP沙盤進行仿真實訓。主要是讓學生獨立地將模擬實驗的內容運用于仿真企業(yè)。在這一階段，各團隊成員要模擬企業(yè)高層管理的各個角色，在激烈的市場競爭中各司其職進行企業(yè)經(jīng)營管理。仿真實訓開始時每個企業(yè)的經(jīng)營狀態(tài)完全一樣，在一個信息對稱的市場環(huán)境下各企業(yè)之間展開競爭，從企業(yè)整體戰(zhàn)略制定到具體經(jīng)營策略，從爭取訂單到采購原料、從投入生產(chǎn)到產(chǎn)品完工銷售、從產(chǎn)品研發(fā)到設備投資改造，從成本控制到編制分析報表，均仿真企業(yè)實際業(yè)務流程。雖然各企業(yè)起始資金相同，面對的規(guī)則相同，但在模擬的6個連續(xù)會計年度里，通過采用不同的經(jīng)營手段和策略，幾個企業(yè)經(jīng)營績效會產(chǎn)生很大的差異。在激烈的市場競爭中，公司如何能夠持續(xù)地發(fā)展是每位員工面臨的重大挑戰(zhàn)。
（三）模擬經(jīng)營結束后的總結和點評
為了便于評價各小組的成績，在模擬經(jīng)營6年結束后，指導教師要及時統(tǒng)計各小組結束時的經(jīng)營業(yè)績。例如盤面上展示的完成研發(fā)并已經(jīng)銷售的產(chǎn)品市場、目前資金狀況、目前生產(chǎn)線狀況及擁有的廠房等。然后是各小組CEO進行總結發(fā)言。各小組CEO要對6年中每年的經(jīng)營戰(zhàn)略、經(jīng)營策略、資金狀況及經(jīng)營業(yè)績進行剖析，對經(jīng)營中產(chǎn)生的問題進行總結，對一些問題大家可以各抒己見地展開討論，這樣學生既學有所樂，又學有所成。最后是指導教師進行點評。經(jīng)過6年的模擬經(jīng)營，指導教師已對各組的經(jīng)營戰(zhàn)略和業(yè)績很清楚，此時結合沙盤系統(tǒng)中的信息進行綜合評價?？砂唇?jīng)營年度順序進行點評，點評內容包括各組廣告投入、產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)線構建、資金投入及籌集、市場地位的確立和變遷、財務分析及團隊合作等。在此基礎上引導學生進行深層次思考，如是否建立企業(yè)聯(lián)盟、是采用專業(yè)化還是多元化戰(zhàn)略，各種策略的權衡使用等。
（四）對各組學生模擬實訓成績給出合理評價
ERP沙盤模擬實驗側重于操作實踐、團隊合作、思考領悟以及能力提高。學生的最后成績應包括以下三點：
1.平時成績，主要包括出勤率、參與度及創(chuàng)新意識等，這部分大約占總成績的百分之三十。
2.綜合成績，即每一組的成績。以各組六年經(jīng)營結束時的凈資產(chǎn)、資源狀況及生產(chǎn)能力等進行評分，這部分大約占總成績的百分之四十。
3.總結報告成績，模擬實訓結束后，每位學生按照自己的職責分工寫出一份針對性的實訓報告，根據(jù)遞交報告的及時性、報告的細致性和深刻性給出每個人的成績，這部分大約占總成績的百分之三十。
三、管理會計ERP沙盤模擬實訓教學中應注意的幾個問題
（一）規(guī)則的說明和演示
模擬實驗開始之前指導教師在學生預習資料手冊的基礎之上，要再向學生詳細講解一下整個規(guī)則體系。包括市場劃分及市場準入規(guī)則，市場競單規(guī)則，市場模塊與訂單處理規(guī)則，廠房購建、租賃及出售規(guī)則，生產(chǎn)線購買、使用及維護規(guī)則，材料采購與產(chǎn)品生產(chǎn)規(guī)則，產(chǎn)品研發(fā)與認證規(guī)則，融資規(guī)則以及成本費用的處理規(guī)則等。為了讓學生充分理解各項規(guī)則，指導教師在講授時可以動態(tài)演示一個經(jīng)營年度，同時選擇一個小組進行模擬對抗。
（二）適當?shù)狞c撥提醒
指導教師在ERP沙盤模擬開始時，要積極引導學生用戰(zhàn)略的眼光進行運營和決策，根據(jù)競爭對手和市場環(huán)境的變化靈活運用各種策略。比如，第一年投入廣告時，可以提醒學生首先要思考經(jīng)營策略，是先入為主的廣告策略，還是產(chǎn)能領先勝出策略或其他策略。在第一次競單時，要提醒學生能否確保按時交貨，逾期交貨時結算的貨款只能是該份訂單銷售額的四分之三。在第二年，可以提醒學生考慮開拓新市場和研發(fā)新產(chǎn)品，但是不同級別的市場開拓成本和開發(fā)期間是不一樣的，要考慮資金安排問題。另外可以提醒學生要了解競爭對手的經(jīng)營，對競爭對手的經(jīng)營情況做一些記錄。每年經(jīng)營結束時，要提醒學生對本年的經(jīng)營進行總結反思，分析企業(yè)成在何處，敗在何處，競爭對手經(jīng)營怎么樣，要不要調整企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略。在學生模擬經(jīng)營對抗過程中，指導教師要來回到各組“視察”，根據(jù)各組整體情況，找出大家普遍困惑的問題，結合案例當場進行剖析，引導學生如何把所學的知識與管理實踐對接。但指導教師要注意不要一開始就教學生具體的經(jīng)營方法，不要指點學生要用什么樣的經(jīng)營策略，不要干涉各組的經(jīng)營決策。自己該做哪些事情，不該做哪些事情，什么時間該做什么事情，指導教師要做到心中有數(shù)，以輕松靈活地控制課程內容、進度和課程效果。
（三）注重課程組織的靈活性
在課程進行期間，有些情況是可以靈活對待的。比如，模擬對抗三年后，曾有一小組凈資產(chǎn)已為負，并且連續(xù)兩年虧損，理應已經(jīng)破產(chǎn)，但教師作為“銀行”，根據(jù)其資源狀況及未來發(fā)展戰(zhàn)略判定他們還有東山再起的可能，就沒有讓他們破產(chǎn)，并且繼續(xù)給他們提供貸款，6年經(jīng)營結束后，該小組經(jīng)營業(yè)績還真扭虧為盈了。這個典型事例不僅引發(fā)了學生積極思考面對不利情況如何調整戰(zhàn)略，而且還增強了學生戰(zhàn)勝困難的信心和決心。另外，教師根據(jù)需要，可以增加或改進一些規(guī)則或環(huán)節(jié)。比如，教師在沙盤模擬課程中除扮演規(guī)定的角色（采購商、供應商等）外，還擔任第三方服務機構。面對激烈的市場競爭，團隊成員要同心協(xié)力進行經(jīng)營，但是如果團隊對市場規(guī)則不很清楚，或者是財務報表很難試算平衡，不得不請教教師，這時教師就是咨詢機構，企業(yè)只有付費后，教師才提供相應服務。這種改革一方面能夠培養(yǎng)學生自主解決實際問題的能力，另一方面，也在很大程度上減輕了教師的負擔。
四、總結
把ERP沙盤模擬對抗教學法引入管理會計實踐教學，開拓了一種全新的實踐教學模式。學生通過參加管理會計模擬實訓，不僅進一步加深了對課程理論知識的理解，而且切身感受到實際管理會計工作中決策的復雜性和科學性，從而全面提高其經(jīng)營管理的素質與能力，以提前適應實際工作單位的各種需要。J
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[關鍵詞]創(chuàng)業(yè)素質 ERP沙盤模擬 工作能力
[中圖分類號] G642 [文獻標識碼] A [文章編號] 2095-3437（2015）01-0160-03
2012年中國大學生就業(yè)報告指出，中國大學專業(yè)教學中最需要改進的地方是實習和實踐環(huán)節(jié)不夠。該報告還指出大學畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)人群認為創(chuàng)業(yè)最重要的基本工作能力前3位的是有效的口頭溝通、談判技能、判斷與決策，而這些能力在一般的大學教育課程中并沒有得到很好的培養(yǎng)和鍛煉。ERP沙盤模擬課程在實踐教學中受到教師和學生的普遍歡迎，不僅在一定程度上加強了大學生的實踐能力，而且對大學生創(chuàng)業(yè)素質的培養(yǎng)起到了良好的作用。
一、ERP沙盤模擬課程的主要內容
“沙盤”來源于軍事，它是根據(jù)實際地形，按一定的比例用泥沙等材料堆制而成的模型。通過對沙盤的推演，軍隊指揮員可以用來研究作戰(zhàn)方案和進行平時的軍事訓練，以此來提高軍隊的作戰(zhàn)能力。西方發(fā)達國家的一些商學院和管理咨詢機構受到軍事沙盤的啟發(fā)，將企業(yè)管理相關的知識融入沙盤中，通過企業(yè)管理沙盤的推演來對管理人員進行培養(yǎng)和鍛煉。ERP的英文全稱是Enterprise Resource Planning，直譯過來就是企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)，它是現(xiàn)代管理思想與信息管理技術的有機融合。ERP沙盤是與企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)相配的一種培訓工具。通過ERP沙盤推演可以鍛煉和提高受訓者企業(yè)經(jīng)營管理方面的素質。高校開設的ERP沙盤課程的主要內容有三個方面。
（一）組建虛擬企業(yè)的管理團隊
在ERP沙盤模擬課程中，按照5-7人的團隊規(guī)模，學生們被分成若干團隊，每個團隊代表一個虛擬企業(yè)。然后按照制造類企業(yè)的組織架構，對團隊成員進行分工。團隊成員為5人時，各分別擔任總經(jīng)理、財務總監(jiān)、營銷總監(jiān)、生產(chǎn)總監(jiān)、物流總監(jiān)的角色。人數(shù)為6-7人時，可以增加信息總監(jiān)和財務助理的角色。各虛擬企業(yè)將在一定市場環(huán)境和競爭規(guī)則下利用有限的資源開展6-8年的生產(chǎn)經(jīng)營活動。具體的經(jīng)營活動包括戰(zhàn)略制訂、營銷規(guī)劃、市場開發(fā)、產(chǎn)品研發(fā)、原材料采購、生產(chǎn)組織、和財務管理等。每年末編制財務報表并進行相應的分析，根據(jù)競爭對手和市場環(huán)境的具體情況改進方案，然后繼續(xù)下一年的經(jīng)營。
（二）熟悉企業(yè)運營規(guī)則
企業(yè)的生存與發(fā)展要受到自身條件和外部市場環(huán)境的約束，企業(yè)之間的競爭需要遵循一定的規(guī)則。在開始經(jīng)營企業(yè)前，作為企業(yè)的管理者需要了解并熟悉各種規(guī)則，才能保證企業(yè)的持續(xù)經(jīng)營和長遠發(fā)展。ERP沙盤模擬中所涉及的規(guī)則主要包括十個方面：銷售訂單爭取;貸款、貼現(xiàn)與還款;應收賬款;廠房購買、出售與租賃;生產(chǎn)線購買、轉產(chǎn)與維修、出售;產(chǎn)品生產(chǎn);產(chǎn)品研發(fā)與ISO認證;原材料采購;市場開發(fā)等。教師通過講解運營規(guī)則并帶領學生完成起始年運營，來讓學生了解和熟悉沙盤模擬的運營過程及運營規(guī)則。
（三）開展企業(yè)經(jīng)營
這是ERP沙盤模擬中最重要的內容。企業(yè)實際的經(jīng)營過程是相當復雜的，在ERP沙盤模擬實驗中通過“企業(yè)運營流程”表簡化了企業(yè)實際經(jīng)營過程，并反映了企業(yè)在經(jīng)營過程中必須做的工作以及各項工作的先后順序。在熟悉了ERP沙盤模擬的規(guī)則后，各虛擬企業(yè)將分別展開自己的經(jīng)營活動。首先是制訂各項計劃，包括銷售計劃、生產(chǎn)計劃、設備投資和改造計劃、采購計劃以及資金計劃等。然后在總經(jīng)理的領導下，各部門各崗位上的角色各司其職，相互協(xié)作，按照“企業(yè)運營流程”表中所確定的工作任務逐項依次進行。在一年的經(jīng)營活動結束后，提交各類報表并進行相應的分析。接下來，各團隊成員對本年度的經(jīng)營進行反思與總結，再根據(jù)市場環(huán)境和競爭對手的變化來制訂下一年度的經(jīng)營計劃。
二、ERP沙盤模擬課程的特點
ERP沙盤模擬課程中，企業(yè)相互之間是一種競爭的關系。各家虛擬企業(yè)的成員必須分別設計各自的運營戰(zhàn)略，包括資金預算、融資方案、營銷策劃、產(chǎn)品研發(fā)、物資采購、生產(chǎn)組織、財務核算等企業(yè)經(jīng)營決策。每個運營年度末提交利潤表和資產(chǎn)負債表，根據(jù)本企業(yè)的經(jīng)營狀況、下一年的市場變化和競爭對手可能的動向來分析制訂后續(xù)的經(jīng)營方案，以保證模擬企業(yè)的長期順利經(jīng)營。與傳統(tǒng)的學校教學模式相比較，ERP沙盤模擬教學具有不同的特點。
（一）體驗式教學模式的引入
傳統(tǒng)教學是以“教師為主，學生為輔”的模式，教師注重講授，學生往往是被動地接受知識。這種模式存在較嚴重的理論與實踐的脫節(jié)，即便是大學生在學校學習過相關企業(yè)管理的理論知識，但由于學生缺乏對企業(yè)運作的感性認識，在消化吸收理論知識時也存在較大的障礙，一旦到了真實的市場競爭環(huán)境中，難免覺得迷茫。而在ERP沙盤模擬中，每個學生都扮演著模擬企業(yè)中某個崗位上的管理人員來體驗企業(yè)生產(chǎn)運營的全部過程，教師只在一旁起引導的作用。通過ERP沙盤模擬，企業(yè)的人財物、銷等經(jīng)營要素直觀地呈現(xiàn)在學生眼前，學生能深入相應的經(jīng)濟業(yè)務環(huán)境來學習和運用企業(yè)管理方面的知識。通過引入“以學生為主，教師為輔”的體驗式教學模式，極大地調動了大學生的學習興趣和熱情，提高了學校教學的效果。
（二）高度仿真的實驗環(huán)境
ERP沙盤模擬實驗課程使用的教具盤面按照一般制造類企業(yè)的組織架構，將盤面劃分為若干職能中心，包括營銷中心、財務中心、生產(chǎn)中心、研發(fā)中心和物流中心。這些職能中心幾乎涵蓋了企業(yè)運營的所有關鍵環(huán)節(jié)，有企業(yè)的整體戰(zhàn)略規(guī)劃、資金籌集與分配，也有市場營銷、產(chǎn)品研發(fā)，還有生產(chǎn)組織、物資采購、設備投資與改造、財務管理等。在整個實驗過程中，高度模擬真實的市場競爭環(huán)境，學生組成若干個相互競爭的模擬企業(yè)，在一定的內部環(huán)境條件和一定的競爭規(guī)則限制下展開6-8年的模擬經(jīng)營。在這個過程中學生們需要學會如何去分析市場并制訂相應的戰(zhàn)略，如何計算企業(yè)生產(chǎn)的能力并決定何時進行設備的投資改造，如何使資金成本最小化而財務利潤最大化，如何與其他企業(yè)在競爭的同時進行一定程度的合作等。總之，學生是在一個高度仿真的環(huán)境中來體驗如何進行企業(yè)的經(jīng)營管理。
（三）管理知識的綜合運用
企業(yè)管理方面的知識很多，包括會計學、財務管理、市場營銷、戰(zhàn)略管理、人力資源管理、物流管理、信息管理等。傳統(tǒng)的教學模式是固定、封閉的，每門課程的學習都只局限于該門課程的范圍內，缺乏與其他相關知識的綜合運用。ERP沙盤模擬經(jīng)營是開放的、動態(tài)式教學模式，它通過模擬職業(yè)崗位和角色扮演，將理論學習中各專業(yè)知識點和職業(yè)技能聯(lián)系起來，綜合地融入模擬企業(yè)的經(jīng)營過程中。通過ERP沙盤模擬體驗，學生可以形象地認識企業(yè)，了解企業(yè)實際運行狀況，熟悉和領悟企業(yè)生產(chǎn)、資金、物流、銷售等各個環(huán)節(jié)，融會貫通所需的各學科知識。
三、ERP沙盤模擬對大學生創(chuàng)業(yè)素質的培養(yǎng)
有關調查報告指出中國大學畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)時最重要的基本工作能力包括口頭溝通、談判技能、判斷與決策等均存在不同程度的不足。在ERP沙盤模擬實驗中，各模擬企業(yè)的成員必須在競爭的環(huán)境下就企業(yè)經(jīng)營的各個層面做出相應的決策。整個實驗過程對大學生的溝通能力、談判技能、判斷和決策等能力都有全面的培養(yǎng)和鍛煉，并在一定程度上彌補了大學生創(chuàng)業(yè)者實踐經(jīng)驗的不足。（見圖1）
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圖1 ERP沙盤模擬中所涉及的經(jīng)營管理知識
與創(chuàng)業(yè)所需能力之間的關系
（一）加強了大學生的溝通能力
ERP沙盤模擬是一個動態(tài)的實驗課程，在模擬企業(yè)的運營中不同團隊成員看到的重點不同，自然就會產(chǎn)生不同的觀點。要做出最終的決策，首先需要對不同觀點進行分析，了解其合理的部分和不足的地方。這時團隊成員必須經(jīng)過反復的溝通，站在不同的崗位角色進行思考，才能保證最終的決策是最優(yōu)的決策：財務總監(jiān)從企業(yè)財務管理的角度提出自己的建議，營銷總監(jiān)從市場銷售的角度說明自己的看法，生產(chǎn)總監(jiān)從生產(chǎn)規(guī)劃的角度來提出個人的意見等。雖然每個學生的性格都不相同，有的溫和，有的激進，有的保守，有的冒險，但每一個學生在其扮演的角色上都要以企業(yè)的整體利益為出發(fā)點，與其他崗位上的角色相互協(xié)作，以此來保障企業(yè)的經(jīng)營目標的實現(xiàn)。在這一過程中，學生們既學習了市場競爭環(huán)境中的商業(yè)規(guī)則又鍛煉和加強了溝通能力。
（二）提高了大學生的談判技能
雖然在ERP沙盤模擬中各模擬企業(yè)之間是一種競爭的關系，但是在高度仿真的市場競爭環(huán)境中，有時候模擬企業(yè)之間的合作也是不可避免的。如何與其他企業(yè)做交易并保證本企業(yè)合理的利潤，就需要學生有相應的談判技巧。如有的企業(yè)銷售訂單拿得太多，超過了本身的生產(chǎn)能力無法按時交貨時就需要尋求其他企業(yè)的合作。不管是讓其他企業(yè)代工或是直接從其他企業(yè)購買產(chǎn)成品都是有成本的，企業(yè)必須把自己的一部分利益讓渡給合作方才有可能達成交易。怎樣才能保障本企業(yè)利益最大化同時又能讓對方覺得有利可圖，需要不同企業(yè)的成員進行相應的談判以實現(xiàn)“雙贏”的局面。在這一過程中學生會領悟到市場競爭并不一定是你死我活的“獨贏”，也可以是相互合作、相互幫助的“雙贏”，而且可以在企業(yè)的合作中無形地提高談判的技巧。
（三）鍛煉了大學生判斷和決策能力
ERP沙盤模擬實驗從動態(tài)角度模擬了制造類企業(yè)的經(jīng)營流程，涉及整體戰(zhàn)略、產(chǎn)品研發(fā)、設備投資、市場開拓、物料需求、資金籌集、產(chǎn)品銷售等。模擬經(jīng)營的每一個環(huán)節(jié)都至關重要，一步小錯就可能導致滿盤皆輸。在模擬企業(yè)的經(jīng)營過程中，有許多事情需要學生仔細考慮并做出判斷。如果考慮不周，判斷失誤，輕則使公司停產(chǎn)或被罰款，重則造成公司破產(chǎn)倒閉。通過對總經(jīng)理、財務總監(jiān)、生產(chǎn)經(jīng)理、營銷總監(jiān)和物流總監(jiān)等角色的扮演，模擬體驗企業(yè)經(jīng)營管理每個環(huán)節(jié)的決策，學生們在實戰(zhàn)中鍛煉了判斷和決策能力。
（四）強化了合作能力
80、90后的大學生絕大部分都是獨生子女，與70后和60后的人比較，在生活中以自我為中心的意識比較強烈，缺乏應有的團隊協(xié)作意識。ERP沙盤模擬是以團隊為基礎的實驗課程，虛擬企業(yè)的每一個決策都需要各個崗位角色人員的參與。如銷售訂單的確定，不僅需要扮演營銷總監(jiān)的學生仔細分析市場競爭狀況，也需要生產(chǎn)部門的學生計算虛擬企業(yè)的生產(chǎn)能力以確定最合適的銷售組合，還需要物流部門的學生制訂好合理的材料采購計劃，更需要財務部門在資金方面的支持。每個學生扮演一個崗位的角色，如果團隊成員如一盤散沙，在制定決策時不能充分合作，就可能造成決策重大失誤而導致虛擬企業(yè)的破產(chǎn)。另外，在操作的過程中如果團隊成員各自為政，不能通力合作就會造成盤面操作的混亂，而使整個實驗無法繼續(xù)下去。總之，ERP沙盤實驗的順利進行需要學生有較強的團隊意識，實驗的每一步都在不斷強化學生的合作能力。
四、結束語
ERP沙盤模擬教學對于解決大學生創(chuàng)業(yè)中所缺乏的重要工作能力起到了很好的促進作用。在虛擬企業(yè)經(jīng)營過程中，培養(yǎng)了學生的團隊協(xié)作意識和全局的觀念，鍛煉了學生的溝通能力、判斷與決策的能力，還提高了學生的談判技巧。沙盤模擬高度仿真的實驗環(huán)境和體驗式的學習方式一定程度上彌補了大學生創(chuàng)業(yè)者企業(yè)實際管理經(jīng)驗的不足，讓每位學生不進入企業(yè)就可以了解和掌握現(xiàn)代企業(yè)管理的知識與技能，鍛煉了大學生的創(chuàng)業(yè)能力，提高了大學生的創(chuàng)業(yè)素質。
[ 參 考 文 獻 ]
[1] 麥可思研究院.2012年中國大學生就業(yè)報告[R].北京：社會科學文獻出版社，2013：4-5.
[2] 魏軼敏.基于ERP沙盤模擬的體驗式教學研究[J].商業(yè)會計，2011（10）：68-69.