時間：2022-07-14 11:42:51
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇校外實習(xí)報告，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
（一）實習(xí)時間：2011.11.15—2011.4.30
(二)實習(xí)單位名稱及詳細地址:清華斯維爾軟件技術(shù)武漢分公司武漢市洪山區(qū)武珞路652號東風(fēng)汽車公司漢辦商貿(mào)樓201室
(三)實習(xí)單位兼職指導(dǎo)老師姓名及聯(lián)系電話:孫建民陳有順13872335025
(四)學(xué)院專職實習(xí)指導(dǎo)老師及姓名:成漢華
(五)實習(xí)的項目內(nèi)容:
1、實習(xí)目的：
離開安靜的教室，我懷著一份好奇，一份激動的心情走進了社會。第一次運用自己所學(xué)的理論，結(jié)合實際，親自動手實踐，在這次實習(xí)中給我提供了一個理論與實際結(jié)合的機會，同時也認識社會鍛煉自身能力，以及更好的適應(yīng)社會需要的機會。近些時間實踐，收獲應(yīng)該是很多的，都得到較大的提高。五個多月的實習(xí)時間,很快就過去了,在斯維爾公司的這幾個月里,學(xué)到很多的東西。一直以來畢業(yè)都想過往銷售這方面發(fā)展，所以很珍惜這次實習(xí)機會。特別是軟件銷售工程師這份工作給我更大的挑戰(zhàn)。我希望自己通過銷售這份工作提升自己的各方便能力，例如與人打交道、自身修養(yǎng)、勇氣、積極樂觀的態(tài)度。
2、實習(xí)單位性質(zhì)：
首先我介紹我的實習(xí)單位：清華斯維爾軟件技術(shù)有限公司于XX年5月，是由清華大學(xué)研究院投資，以建筑設(shè)計、建筑經(jīng)濟、項目管理等建設(shè)領(lǐng)域軟件開發(fā)為主業(yè)的高新技術(shù)企業(yè)。公司是中國建設(shè)部“軟件研發(fā)與產(chǎn)業(yè)示范基地”。
3、實習(xí)過程：
2011年11月15日我正式到公司實習(xí)，在公司的第一個星期總經(jīng)理給我們新人進行了培訓(xùn)，讓我知道銷售人員是多么偉大，銷售人員是剛開始是會苦，但是更多的是用腦子。只有用腦子的人才會更輕松的去適應(yīng)。11月22號我正式開始了第一天的銷售親身體驗，一直都有人跟我說，做銷售是很累的，這次真正的自己去做一下，才知道了做銷售到底有多累。公司要舉行會，我要給造價人員送邀請函，主要到房地產(chǎn)、建筑施工、造價事務(wù)所等。第一天到了漢口的一座大廈里，我需要進去把邀請函送到工程師的手里，可是在門衛(wèi)那里給攔住了，門衛(wèi)是位大叔看起來比較親切，可是并不是我想的那樣，他就是不讓我進去。剛開始我就擔(dān)心，說了幾分鐘還是不行，準備離開，想想也不行，這也算是自己出來第一次面對挫折，也是銷售中必備的一關(guān)，我給他講到自己還是個實習(xí)生，當時還把學(xué)校系里面獎勵的“三好學(xué)生”證書拿出來給門衛(wèi)看，真的還有效果，門衛(wèi)同意讓我進去，接下來我面對了第一位客戶，很輕松的送出去了第一份邀請函，當天總共送出去15份邀請函，簽回執(zhí)單9份。通過第一天的實踐很快的適應(yīng)了如何面對建筑行業(yè)這些工程師。連續(xù)的8天時間里，都到外面去送邀請函，共送出去了127份邀請函，95個回執(zhí)單（公司要求達到60個）。八天的時間里讓我對這份工作充滿了信心。
12月5號，公司最重要的日子里，08新費用定額講座也就是會了。這一天公司所有人都是西服領(lǐng)帶的，自己也是頭一次穿得這么正式，作為實習(xí)生能參加這樣的場面是非常的榮幸，會也是公司宣傳最好的一種方法，參加會議的人數(shù)多少體現(xiàn)出來我們前一兩個星期的工作成果，更加體現(xiàn)公司在湖北的知名度。那種場面很激動,作為清華斯維爾一員,那時刻感覺自己就是主人。那次的講座讓我對公司充滿了希望,清華斯維爾是個技術(shù)型,有未來的公司。更榮幸的是看到了我們的總裁,他的話是那么的有感染力,讓人興奮激動。未來兩三年,斯維爾就是湖北建筑行業(yè)軟件的冠軍。
12月9號部門帶我到了孝感,非常感謝公司對我的栽培與信任,,我會永遠記得。孝感那邊的人更容易接近,也可能是我交流有那么一點進步。記得到孝感三航建筑有限公司,當時我根本進不去,管得比較嚴,但是我沒有放棄,在那附近不停的找人交談,結(jié)果真的有一個是那公司的部門經(jīng)理,很榮幸的弄到三航建筑公司副董事長的電話號碼,花費了兩三個小時才成功,也讓我深深的體會到,任何事只要想完成一定會有辦法。公司有句名言”每件事不想就沒有路,要想完成就有千萬條路”。我深深的體會到了這句話。在外面我也是常常想到這句話。只要用腦沒有什么解決不了。我是個愛挑戰(zhàn)的人,越是難搞定的事,我越想征服他它。跑客戶我也是相當?shù)淖孕?征服不了的客戶我會繼續(xù)想辦法。
12月17號我從孝感回到了武漢,在武漢大部分時間學(xué)習(xí)軟件?？吹叫录尤氲膶嵙?xí)生都不錯,我也有一定的壓力,但是我還是充滿了自信,壓力在我的眼里就是動力。任何事情失去了競爭,那就失去了向前的動力。11年12月份是我進步最大,領(lǐng)悟最多的一個月。從一個學(xué)生轉(zhuǎn)變成社會人士的一個月。
2011年1月8號，我又來到了荊州，對這個地方充滿的好奇，因為自己是個三國迷，能看看古城是多么向往的事情。荊州兩周的時間里自己回訪客戶達到32個，新客戶24個。這次的荊州之行給我的教訓(xùn)有：到了一家潛在客戶公司，在沒有找到預(yù)算相關(guān)的工程師，千萬不要說自己是銷售什么產(chǎn)品的，我這次就吃了個虧，到一造價公司剛開始沒把握好，后面再怎么說好話都不行；一個新的市場，不能放過任何一個潛在客戶；陌拜容易，難的是沒有客戶地址。存在的這些問題也讓我想到如何改善：到了一家公司直接說是給工程師送資料的，熱情的與客戶公司人員問好；有時候看到一家公司名稱不像是搞預(yù)算的，但是你錯過了就沒有啦，再就是多問陌生人，每天和幾十個陌生人談話應(yīng)該感到榮幸。陌拜是不難，難的是沒有陌拜的機會，所以要想辦法知道客戶單位的地址，目前我的辦法主要是問工程師及路人詢問，他們給的地址我也很好的完成陌拜，但是資源還不夠，網(wǎng)絡(luò)信息沒有利用好。
4、實習(xí)成果：
2011年3月5號被總經(jīng)理認為荊州市的負責(zé)人。3月13日，我做為在荊州的主人，策劃組織今年公司在荊州的第一場會。3月15日我和技術(shù)工程師到石首做產(chǎn)品宣傳及給客戶做培訓(xùn)。4月1號，到石首市收取軟件升級費用。4月15號，到石首市收取軟件加定額庫及軟件升級費用。4月24號參加策劃了公司在宜昌市的產(chǎn)品會。4月28號，銷售軟件兩套。4月30號自己的實習(xí)生活結(jié)束，被升為荊州主管，目前以區(qū)域經(jīng)理的身份管理荊州及周邊幾個城市。
二、實習(xí)收獲
（一）在思想、實習(xí)紀律和勞動紀律、職業(yè)道德、社會活動能力、社會適應(yīng)能力等方面提高的情況。
1、收獲情況：
心態(tài)較好，遇困難少埋怨多想法子，踏入社會感覺到外面的競爭，懂得了如何與各方面人打交道。在實習(xí)期間認真的完成了自己的工作,從沒有請過假，沒有遲到早退的現(xiàn)象，并且和公司里的同事關(guān)系都很好。剛開始遇到陌生人不知道如何有效交流，怎樣應(yīng)付一些經(jīng)理級以上的人，通過幾個月的鍛煉，現(xiàn)在這些都是得心應(yīng)手。
2、實例分析：
（1）剛到公司的幾個月里，我總是想不通客戶心中的想法，有一位工程師要求買公司的產(chǎn)品，首先想試用一下，然后公司派我去送貨，那位工程師很客氣，人也很好說話，并且說馬上買軟件，當時可高興?？蓵r間一連幾個月下來，人家根本就沒有購買的意思。像這種口說要買的，你就相信啦，只會浪費自己的時間。所以什么樣的話是真是假，在這個軟件銷售行業(yè)做個半年，應(yīng)該是可以體會到的。像這樣的人我有遇到很多，但是你還是得認真對待，如公司里講到，客戶就是上帝，但客戶也得分類看。現(xiàn)在各種各樣的人，我能抓住他們的需求。
（2）如何做到恭維周邊的人，如果是男性，最好通過第三方傳達，效果較好。主要提到女性?？洫勛约?、重視自己的男性，才是女性愿意喜歡與之接觸的對象。工作的幾個月里會碰到許多女性，有些非常難接觸，如一個約28歲的人，希望我不要影響她，當我問她是否實習(xí)生，天啊看到她臉上的笑容，就知道有多開心，誰不希望自己更年輕。世上或許沒有任何女人會因為別的男性恭維自己、夸獎自己而感到憤怒或厭惡的，除非，明知對方的容貌并不怎樣，你仍是一成不變地說：“小姐，你美如仙子！”即使對方嘴里假裝不高興，其內(nèi)心里也是充滿著幸福和。因為，這事實上就是一種對她們價值的肯定?？洫勈俏以谕饷媾c客戶快速交流的法定，效果非常好。
（3）把自己推銷出去，與人交談時盡可能地推銷自己。當別人想要與你建立關(guān)系時，他們常常會問你是做什么的。如果我的回答平淡似水，比如只是一句“我是一位銷售人員”，你就失去了一個與對方交流的機會。比較得體的回答是：“我在一家軟件公司負責(zé)荊州地區(qū)的銷售及服務(wù)，公司主要產(chǎn)品有建筑經(jīng)濟類軟件。平時閑暇時，經(jīng)常打打籃球、乒乓球、羽毛球，并且熱愛閱讀。”在短短的幾秒鐘時間里，你不僅使你的回答增添了色彩，也為對方提供了幾個話題，說不定其中就有對方感興趣的。自己現(xiàn)在的這份工作每天都會結(jié)交到許多陌生生，有一些也成為自己的好朋友，如果推銷不出去自己，面臨失去不少潛在客戶。
（二）職業(yè)崗位業(yè)務(wù)操作技能掌握的熟練程度：
目前在銷售工程師這個崗位上，能夠獨立完成工作，可以與工程師們進行專業(yè)上的交流，并對軟件操作、產(chǎn)品演示較熟練。如使用斯維爾公司三維產(chǎn)品計算一棟房屋的工程量大致分以下幾個步驟：
1、為該工程建立一個新的工程文件名稱;
2、設(shè)置工程的計算模式和依據(jù)，建立樓房樓層信息，設(shè)置結(jié)構(gòu)說明;
3、定義該工程的構(gòu)件、鋼筋工程量計算規(guī)則以及其它選項;
4、定義各構(gòu)件的相關(guān)屬性值，選擇是否同時給構(gòu)件指定做法;
5、有電子圖文檔的，可導(dǎo)入電子文檔進行構(gòu)件識，沒有電子文檔的，則應(yīng)通過系統(tǒng)提供的構(gòu)件布置功能手工繪制出預(yù)算圖構(gòu)件，包括工程定位軸網(wǎng)、柱、梁、墻、板房間側(cè)壁等“骨架”和“區(qū)域構(gòu)件”;
6、為構(gòu)件指定相應(yīng)的施工做法，如果在第4步定義了構(gòu)件做法的，此步跳過;
7、直接在結(jié)構(gòu)構(gòu)件圖形上錄入鋼筋數(shù)據(jù)，此步也可在布置構(gòu)件時，每完成一類構(gòu)件的布置同時錄入鋼筋;
8、分析計算和統(tǒng)計構(gòu)件和鋼筋工程量，校核、調(diào)整工程量結(jié)果;
9、報表輸出、打印。
（三）在業(yè)務(wù)工作中，發(fā)現(xiàn)、分析和解決實際問題的能力等。
比如在公司，我屬于市場開發(fā)部，一個新的市場需要有潛在客戶，這些客戶從哪里來呢，當然得靠自己想辦法去開發(fā)。開始一個月，完全就是陌拜，進行沿街拜訪，但是時間長了肯定不是好辦法，所以會在網(wǎng)上查到所要找的單位名稱地址，雖然有不少錯的，但是起碼也有個目標，往后最快的方法就是與客戶搞好關(guān)系，多給客戶帶來好處，然后通過客戶的介紹，效率高消息準確?？傊诠ぷ鳟斨?，每天都會遇到困難，盡量自己想辦法解決，沒有能力解決的及時與上級或公司聯(lián)系，沒有老板喜歡埋怨的員工。
三、存在不足
（一）思想、紀律、社會適應(yīng)能力和社會活動能力等方面存在的不足
目前還是比較幼稚，工作遇到挫折想法較多。工作中還是會遇到很難打交道的人，需要各方位提升自己。社會上騙子也不少，手段那可高得很，如果太沖動經(jīng)不起誘惑后果很嚴重。
（二）基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識及其應(yīng)用能力方面存在的不足
目前這一環(huán)節(jié)是我急需加強的，目前的工作不僅得把銷售能力提高上來，產(chǎn)品專業(yè)知識不提上來，也是很難發(fā)展。
（三）專業(yè)技能實際掌握程度等方面，同社會用人單位職業(yè)崗位的要求相比存在的差距。
專業(yè)技能掌握還有許多提升的空間，和公司里的部門經(jīng)理比起來，自己更像是沒經(jīng)驗沒能力的實習(xí)生。
四、建議與思考
大學(xué)生校外實習(xí)報告范文
一.實習(xí)基本情況
(一)實習(xí)時間：2011.11.15—2011.4.30
(二)實習(xí)單位名稱及詳細地址:清華斯維爾軟件技術(shù)武漢分公司武漢市洪山區(qū)武珞路652號東風(fēng)汽車公司漢辦商貿(mào)樓201室
(三)實習(xí)單位兼職指導(dǎo)老師姓名及聯(lián)系電話:孫建民陳有順13872335025
(四)學(xué)院專職實習(xí)指導(dǎo)老師及姓名:成漢華
(五)實習(xí)的項目內(nèi)容:
1、實習(xí)目的：
離開安靜的教室，我懷著一份好奇，一份激動的心情走進了社會。第一次運用自己所學(xué)的理論，結(jié)合實際，親自動手實踐，在這次實習(xí)中給我提供了一個理論與實際結(jié)合的機會，同時也認識社會鍛煉自身能力，以及更好的適應(yīng)社會需要的機會。近些時間實踐，收獲應(yīng)該是很多的，都得到較大的提高。五個多月的實習(xí)時間,很快就過去了,在斯維爾公司的這幾個月里,學(xué)到很多的東西。一直以來畢業(yè)都想過往銷售這方面發(fā)展，所以很珍惜這次實習(xí)機會。特別是軟件銷售工程師這份工作給我更大的挑戰(zhàn)。我希望自己通過銷售這份工作提升自己的各方便能力，例如與人打交道、自身修養(yǎng)、勇氣、積極樂觀的態(tài)度。
2、實習(xí)單位性質(zhì)：
首先我介紹我的實習(xí)單位：清華斯維爾軟件技術(shù)有限公司于xx年5月，是由清華大學(xué)研究院投資，以建筑設(shè)計、建筑經(jīng)濟、項目管理等建設(shè)領(lǐng)域軟件開發(fā)為主業(yè)的高新技術(shù)企業(yè)。公司是中國建設(shè)部“軟件研發(fā)與產(chǎn)業(yè)示范基地”。
3、實習(xí)過程：
2011年11月15日我正式到公司實習(xí)，在公司的第一個星期總經(jīng)理給我們新人進行了培訓(xùn)，讓我知道銷售人員是多么偉大，銷售人員是剛開始是會苦，但是更多的是用腦子。只有用腦子的人才會更輕松的去適應(yīng)。11月22號我正式開始了第一天的銷售親身體驗，一直都有人跟我說，做銷售是很累的，這次真正的自己去做一下，才知道了做銷售到底有多累。公司要舉行會，我要給造價人員送邀請函，主要到房地產(chǎn)、建筑施工、造價事務(wù)所等。第一天到了漢口的一座大廈里，我需要進去把邀請函送到工程師的手里，可是在門衛(wèi)那里給攔住了，門衛(wèi)是位大叔看起來比較親切，可是并不是我想的那樣，他就是不讓我進去。剛開始我就擔(dān)心，說了幾分鐘還是不行，準備離開，想想也不行，這也算是自己出來第一次面對挫折，也是銷售中必備的一關(guān)，我給他講到自己還是個實習(xí)生，當時還把學(xué)校系里面獎勵的“三好學(xué)生”證書拿出來給門衛(wèi)看，真的還有效果，門衛(wèi)同意讓我進去，接下來我面對了第一位客戶，很輕松的送出去了第一份邀請函，當天總共送出去15份邀請函，簽回執(zhí)單9份。通過第一天的實踐很快的適應(yīng)了如何面對建筑行業(yè)這些工程師。連續(xù)的8天時間里，都到外面去送邀請函，共送出去了127份邀請函，95個回執(zhí)單(公司要求達到60個)。八天的時間里讓我對這份工作充滿了信心。
12月5號，公司最重要的日子里，08新費用定額講座也就是會了。這一天公司所有人都是西服領(lǐng)帶的，自己也是頭一次穿得這么正式，作為實習(xí)生能參加這樣的場面是非常的榮幸，會也是公司宣傳最好的一種方法，參加會議的人數(shù)多少體現(xiàn)出來我們前一兩個星期的工作成果，更加體現(xiàn)公司在湖北的知名度。那種場面很激動,作為清華斯維爾一員,那時刻感覺自己就是主人。那次的講座讓我對公司充滿了希望,清華斯維爾是個技術(shù)型,有未來的公司。更榮幸的是看到了我們的總裁,他的話是那么的有感染力,讓人興奮激動。未來兩三年,斯維爾就是湖北建筑行業(yè)軟件的冠軍。
12月9號部門帶我到了孝感,非常感謝公司對我的栽培與信任,,我會永遠記得。孝感那邊的人更容易接近,也可能是我交流有那么一點進步。記得到孝感三航建筑有限公司,當時我根本進不去,管得比較嚴,但是我沒有放棄,在那附近不停的找人交談,結(jié)果真的有一個是那公司的部門經(jīng)理,很榮幸的弄到三航建筑公司副董事長的電話號碼,花費了兩三個小時才成功,也讓我深深的體會到,任何事只要想完成一定會有辦法。公司有句名言”每件事不想就沒有路,要想完成就有千萬條路”。我深深的體會到了這句話。在外面我也是常常想到這句話。只要用腦沒有什么解決不了。我是個愛挑戰(zhàn)的人,越是難搞定的事,我越想征服他它。跑客戶我也是相當?shù)淖孕?征服不了的客戶我會繼續(xù)想辦法。
12月17號我從孝感回到了武漢,在武漢大部分時間學(xué)習(xí)軟件?？吹叫录尤氲膶嵙?xí)生都不錯,我也有一定的壓力,但是我還是充滿了自信,壓力在我的眼里就是動力。任何事情失去了競爭,那就失去了向前的動力。11年12月份是我進步最大,領(lǐng)悟最多的一個月。從一個學(xué)生轉(zhuǎn)變成社會人士的一個月。
2011年1月8號，我又來到了荊州，對這個地方充滿的好奇，因為自己是個三國迷，能看看古城是多么向往的事情。荊州兩周的時間里自己回訪客戶達到32個，新客戶24個。這次的荊州之行給我的教訓(xùn)有：到了一家潛在客戶公司，在沒有找到預(yù)算相關(guān)的工程師，千萬不要說自己是銷售什么產(chǎn)品的，我這次就吃了個虧，到一造價公司剛開始沒把握好，后面再怎么說好話都不行;一個新的市場，不能放過任何一個潛在客戶;陌拜容易，難的是沒有客戶地址。存在的這些問題也讓我想到如何改善：到了一家公司直接說是給工程師送資料的，熱情的與客戶公司人員問好;有時候看到一家公司名稱不像是搞預(yù)算的，但是你錯過了就沒有啦，再就是多問陌生人，每天和幾十個陌生人談話應(yīng)該感到榮幸。陌拜是不難，難的是沒有陌拜的機會，所以要想辦法知道客戶單位的地址，目前我的辦法主要是問工程師及路人詢問，他們給的地址我也很好的完成陌拜，但是資源還不夠，網(wǎng)絡(luò)信息沒有利用好。
4、實習(xí)成果：
2011年3月5號被總經(jīng)理認為荊州市的負責(zé)人。3月13日，我做為在荊州的主人，策劃組織今年公司在荊州的第一場會。3月15日我和技術(shù)工程師到石首做產(chǎn)品宣傳及給客戶做培訓(xùn)。4月1號，到石首市收取軟件升級費用。4月15號，到石首市收取軟件加定額庫及軟件升級費用。4月24號參加策劃了公司在宜昌市的產(chǎn)品會。4月28號，銷售軟件兩套。4月30號自己的實習(xí)生活結(jié)束，被升為荊州主管，目前以區(qū)域經(jīng)理的身份管理荊州及周邊幾個城市。
二、實習(xí)收獲
(一)在思想、實習(xí)紀律和勞動紀律、職業(yè)道德、社會活動能力、社會適應(yīng)能力等方面提高的情況。
1、收獲情況：
心態(tài)較好，遇困難少埋怨多想法子，踏入社會感覺到外面的競爭，懂得了如何與各方面人打交道。在實習(xí)期間認真的完成了自己的工作,從沒有請過假，沒有遲到早退的現(xiàn)象，并且和公司里的同事關(guān)系都很好。剛開始遇到陌生人不知道如何有效交流，怎樣應(yīng)付一些經(jīng)理級以上的人，通過幾個月的鍛煉，現(xiàn)在這些都是得心應(yīng)手。
2、實例分析：
(1)剛到公司的幾個月里，我總是想不通客戶心中的想法，有一位工程師要求買公司的產(chǎn)品，首先想試用一下，然后公司派我去送貨，那位工程師很客氣，人也很好說話，并且說馬上買軟件，當時可高興?？蓵r間一連幾個月下來，人家根本就沒有購買的意思。像這種口說要買的，你就相信啦，只會浪費自己的時間。所以什么樣的話是真是假，在這個軟件銷售行業(yè)做個半年，應(yīng)該是可以體會到的。像這樣的人我有遇到很多，但是你還是得認真對待，如公司里講到，客戶就是上帝，但客戶也得分類看?，F(xiàn)在各種各樣的人，我能抓住他們的需求。
(2)如何做到恭維周邊的人，如果是男性，最好通過第三方傳達，效果較好。主要提到女性?？洫勛约骸⒅匾曌约旱哪行?，才是女性愿意喜歡與之接觸的對象。工作的幾個月里會碰到許多女性，有些非常難接觸，如一個約28歲的人，希望我不要影響她，當我問她是否實習(xí)生，天啊看到她臉上的笑容，就知道有多開心，誰不希望自己更年輕。世上或許沒有任何女人會因為別的男性恭維自己、夸獎自己而感到憤怒或厭惡的，除非，明知對方的容貌并不怎樣，你仍是一成不變地說：“小姐，你美如仙子!”即使對方嘴里假裝不高興，其內(nèi)心里也是充滿著幸福和。因為，這事實上就是一種對她們價值的肯定。夸獎是我在外面與客戶快速交流的法定，效果非常好。
(3)把自己推銷出去，與人交談時盡可能地推銷自己。當別人想要與你建立關(guān)系時，他們常常會問你是做什么的。如果我的回答平淡似水，比如只是一句“我是一位銷售人員”，你就失去了一個與對方交流的機會。比較得體的回答是：“我在一家軟件公司負責(zé)荊州地區(qū)的銷售及服務(wù)，公司主要產(chǎn)品有建筑經(jīng)濟類軟件。平時閑暇時，經(jīng)常打打籃球、乒乓球、羽毛球，并且熱愛閱讀。”在短短的幾秒鐘時間里，你不僅使你的回答增添了色彩，也為對方提供了幾個話題，說不定其中就有對方感興趣的。自己現(xiàn)在的這份工作每天都會結(jié)交到許多陌生生，有一些也成為自己的好朋友，如果推銷不出去自己，面臨失去不少潛在客戶。
(二)職業(yè)崗位業(yè)務(wù)操作技能掌握的熟練程度：
目前在銷售工程師這個崗位上，能夠獨立完成工作，可以與工程師們進行專業(yè)上的交流，并對軟件操作、產(chǎn)品演示較熟練。如使用斯維爾公司三維產(chǎn)品計算一棟房屋的工程量大致分以下幾個步驟：
1、為該工程建立一個新的工程文件名稱;
2、設(shè)置工程的計算模式和依據(jù)，建立樓房樓層信息，設(shè)置結(jié)構(gòu)說明;
3、定義該工程的構(gòu)件、鋼筋工程量計算規(guī)則以及其它選項;
4、定義各構(gòu)件的相關(guān)屬性值，選擇是否同時給構(gòu)件指定做法;
5、有電子圖文檔的，可導(dǎo)入電子文檔進行構(gòu)件識，沒有電子文檔的，則應(yīng)通過系統(tǒng)提供的構(gòu)件布置功能手工繪制出預(yù)算圖構(gòu)件，包括工程定位軸網(wǎng)、柱、梁、墻、板房間側(cè)壁等“骨架”和“區(qū)域構(gòu)件”;
6、為構(gòu)件指定相應(yīng)的施工做法，如果在第4步定義了構(gòu)件做法的，此步跳過;
7、直接在結(jié)構(gòu)構(gòu)件圖形上錄入鋼筋數(shù)據(jù)，此步也可在布置構(gòu)件時，每完成一類構(gòu)件的布置同時錄入鋼筋;
8、分析計算和統(tǒng)計構(gòu)件和鋼筋工程量，校核、調(diào)整工程量結(jié)果;
9、報表輸出、打印。
(三)在業(yè)務(wù)工作中，發(fā)現(xiàn)、分析和解決實際問題的能力等。
比如在公司，我屬于市場開發(fā)部，一個新的市場需要有潛在客戶，這些客戶從哪里來呢，當然得靠自己想辦法去開發(fā)。開始一個月，完全就是陌拜，進行沿街拜訪，但是時間長了肯定不是好辦法，所以會在網(wǎng)上查到所要找的單位名稱地址，雖然有不少錯的，但是起碼也有個目標，往后最快的方法就是與客戶搞好關(guān)系，多給客戶帶來好處，然后通過客戶的介紹，效率高消息準確?？傊?，在工作當中，每天都會遇到困難，盡量自己想辦法解決，沒有能力解決的及時與上級或公司聯(lián)系，沒有老板喜歡埋怨的員工。
三、存在不足
(一)思想、紀律、社會適應(yīng)能力和社會活動能力等方面存在的不足
目前還是比較幼稚，工作遇到挫折想法較多。工作中還是會遇到很難打交道的人，需要各方位提升自己。社會上騙子也不少，手段那可高得很，如果太沖動經(jīng)不起誘惑后果很嚴重。
(二)基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識及其應(yīng)用能力方面存在的不足
目前這一環(huán)節(jié)是我急需加強的，目前的工作不僅得把銷售能力提高上來，產(chǎn)品專業(yè)知識不提上來，也是很難發(fā)展。
州
市
職
業(yè)
大
學(xué)
實習(xí)（實訓(xùn)）報告
名稱
機械制造綜合實訓(xùn)
蘇州海沃瑪精密機械單位實訓(xùn)報告
2013年11月18日至2014年1月10日共8周
學(xué)院(部)
班
級
姓
名
學(xué)院(部)負責(zé)人
系
主
任
指導(dǎo)教師
一、企業(yè)概況
蘇州海沃瑪精密機械有限公司,成立于2008年1月，公司位于平江區(qū)，公司主要從事各種機械零件、非標件、模具和治具的設(shè)計與生產(chǎn)。公司憑借優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度、專業(yè)的加工水平和成熟的技術(shù)，在機械行業(yè)中迅速崛起。
公司依靠科技求發(fā)展，以人為本的發(fā)展理念，不斷為用戶提供滿意的產(chǎn)品，是公司始終不變的追求。公司在發(fā)展過程中，不斷與客戶交流合作，精心為客戶提供零件生產(chǎn)和組裝調(diào)試制造服務(wù)，公司經(jīng)過這些年來不懈的努力，其規(guī)模和實力也在不斷的發(fā)展。公司管理不斷提高，從起初的二三個人，一二臺設(shè)備到現(xiàn)在十多臺設(shè)備幾十號人，公司的年產(chǎn)值也是逐年增漲，如今的設(shè)備還在逐步的完善中，今天我們所有員工奉行“進取
高效
嚴謹
團結(jié)”的方針，不斷開拓創(chuàng)新，以技術(shù)為核心、視質(zhì)量為生命、奉行用戶為上帝，竭誠為您提供性價比最高的產(chǎn)品及無微不至的售后服務(wù)。
海沃瑪精密機械公司的企業(yè)性質(zhì)是私營獨資企業(yè)。雖然現(xiàn)階段公司的規(guī)模還不算大，但它可以給實習(xí)者更好的學(xué)習(xí)機會。公司的大多數(shù)車床都對實習(xí)者敞開，只要實習(xí)者有興趣或者說學(xué)習(xí)的欲望，你都可以請教然后練習(xí)，這給實習(xí)者提供了最好的學(xué)習(xí)條件。
公司人員不多，但其中有經(jīng)驗和高超技術(shù)的師傅從來都不缺乏。這給了實習(xí)者近距。離接觸和學(xué)習(xí)高技術(shù)提供了條件。實習(xí)者若可與老師傅相處的非常融洽，可認其作為老師，這對實習(xí)者以后的工作和晉升有著很大的幫助?，F(xiàn)階段，公司的研發(fā)人員還不是很多，許多骨干的崗位還遠沒有飽和，所以說實習(xí)者在公司有很大的發(fā)展空間。
公司主營行業(yè)有切削加工、數(shù)控CNC加工、線切割加工、其他金屬加工、表面處理、熱處理。這也為求職者提供了比較多樣的選擇范圍。如果求職者覺得入職公司后所選的工作種類不是自己喜歡的，那么求職者可以通過自己的努力和與公司的溝通來解決這個問題，最終使求職者能到合適的崗位工作。
二、工作情況介紹
實習(xí)階段，因想學(xué)習(xí)更多的內(nèi)容決定多參加幾個崗位的工作。前期主要做質(zhì)量檢測的工作，中期做零件加工，后期學(xué)習(xí)編程與繪圖，即相應(yīng)的質(zhì)檢人員，機床操作員。因自身水平有限，還達不到編程員的要求，因為加工過程中的許多工藝性考慮不到。這正是證明了一句話：實踐是檢驗真理的唯一標準。
理措施方面的活動。質(zhì)量檢驗從屬于質(zhì)量控制，是質(zhì)量控制的重要活動。
我從事的是質(zhì)量檢測員（QC），主要是對生產(chǎn)的產(chǎn)品進行質(zhì)量控制，嚴格把關(guān)，爭取讓產(chǎn)線不生產(chǎn)或者少生產(chǎn)廢品，提高產(chǎn)品質(zhì)量，為公司節(jié)省成本。
我的工作要求我在生產(chǎn)線上不斷走動，對生產(chǎn)的每一道工序都要嚴格控制首檢，并記錄首檢的結(jié)果，經(jīng)常抽檢批量生產(chǎn)的產(chǎn)品，對于有錯誤的及時糾正。工作在車間中所以不能避免聽到機床的撞擊聲，車間機械油味重，工作中要接觸產(chǎn)品，要接觸到油漬、粉塵等。
因為海沃瑪精密機械主要生產(chǎn)的事非標件、其他機械零件等，所以零件加工等方面的人員需求也不小。在海沃瑪精密機械的零件加工崗位，和大多數(shù)人一樣都是重復(fù)著簡單和枯燥的操作，但就是從這些繁雜、瑣碎的工作中，自己的技術(shù)水平也在一點一點的提升。在普車上，重復(fù)的工作是裝夾，切端面，按照所給的圖形加工零件，最后卸料。這對非標件很有作用。在數(shù)控車床上，人的勞動強度大大降低，主要就是裝夾和卸料。有時也能用到加工中心，加工中心對于加工長方體形狀的物體的形狀有很好的操作性。
工
作
日
志1
2013年
11
月
19
日
星期
二
記錄人：
單位名稱：蘇州海沃瑪精密機械有限公司
工作部門：質(zhì)量檢驗部
工作崗位：
質(zhì)檢員
計劃完成工作
第一天工作，前三天主要是了解企業(yè)的規(guī)章制度，企業(yè)安全規(guī)范，認識企業(yè)崗位所要掌握的工作流程，注意工作時所要注意的事項。熟悉公司的各個部門的位置，以待能協(xié)調(diào)各個單位的工作。
工作情況記錄
上午公司發(fā)給了我們一本關(guān)于本公司的規(guī)章制度。以下是今天所要熟讀的內(nèi)容：一：考勤管理制度
1.目的：加強公司勞動紀律的管理，維護企業(yè)正常的生產(chǎn)、工作秩序。
2.考勤范圍：
2.1公司在冊員工。
2.2特殊原因員工不考勤須總經(jīng)理批準。
3.考勤方法：
3.1公司實行考勤機刷卡與部門考勤相結(jié)合的考勤辦法；
3.2考勤工作由辦公室專人負責(zé)，門衛(wèi)與各部門配合做好考勤過程中的監(jiān)督和管理工作，同時由門衛(wèi)承擔(dān)員工出入門、請假等情況的記錄、上報等工作。
4.考勤打卡時間：
4.1
冬季：白班
上午7：50至11：30，下午13：00至17：00
晚班
17：30至23：30
夏季：白班
上午7：50至11：30，下午13：30至17：30
晚班
18：00至24：00
5.有關(guān)規(guī)定：
5.1考勤規(guī)定
5.1.1由辦公室為每位員工編制考勤卡卡號，每天上下班應(yīng)依次排隊進行刷卡，每個人只能刷本人的考勤卡才有效，如出現(xiàn)托人刷卡或替人刷卡時，均給予雙方各50元的處罰。一次不打卡者罰款10元。
5.1.2因公外出辦事無法返回或忘打卡者，次日必須填寫出門單說明原因，部門主管確認后由員工本人遞交門衛(wèi)。次日不填寫出門單視同沒打卡處理。
5.1.3員工必須自覺遵守勞動紀律，不遲到、不早退。遲到、早退10分鐘內(nèi)扣5元，1小時內(nèi)扣10元，以此類推；遲到、早退又不打卡雙重罰款。上午下班早退、下午上班遲到、中途離崗，視同遲到、早退處理。
5.1.4連續(xù)曠工三天或一個月內(nèi)累計曠工6天，給予除名處理；
5.1.5曠工半天以上者，取消當月獎金；
5.1.6曠工的扣罰標準
曠
工
天
數(shù)
0.5天
1天
1.5天
2天
2.5天
3天
扣月工資（含計件）
10%
25%
40%
60%
80%
100%
5.1.7持卡的員工必須保管好自己的考勤卡，如發(fā)現(xiàn)損壞或丟失，應(yīng)馬上向辦公室人員申請補領(lǐng)考勤卡，并支付工本費10元。若丟失后不及時補領(lǐng)，空缺的考勤記錄視同無打卡處理；
5.1.8辦公室應(yīng)對考勤工作進行全方位的監(jiān)督與檢查、落實，及時協(xié)調(diào)與處理工作中出現(xiàn)的問題，對嚴重違反制度及時處理。
5.1.9上班時間不許串崗閑聊、就餐吃零食，廠區(qū)內(nèi)除經(jīng)理室與銷售部接待室可吸煙外，其他地方一律嚴禁吸煙，違者一次罰款10元，（休息時間食堂可吸煙）。
熟讀這些以后（主要是公司講解），公司帶領(lǐng)我們參觀公司的數(shù)控車間、鏜床車間、銑床車間（加工中心），并讓我們上機床熟悉操作數(shù)分鐘。
問題與建議
今天，熟讀了公司的部分規(guī)章與制度，認真聽了工作人員的講解和勸告。雖然今天的任務(wù)比較簡單，但這關(guān)系到我們以后工作的安全，了解這些對我們以后在公司的工作、生活和發(fā)展有很大的幫助。
今天工作的很順利，可能是第一天工作，精力旺盛，好奇心很大，這也為我以后的工作展開一個良好的開端。
工
作
日
志2
2013年
11月
20
日
星期
三
記錄人：
單位名稱：
蘇州海沃瑪機械機械有限公司
工作部門：
質(zhì)量檢驗部
工作崗位：
質(zhì)檢員
計劃完成工作
了解企業(yè)的規(guī)章制度，企業(yè)安全規(guī)范，認識企業(yè)崗位所要掌握的工作流程，注意工作時所要注意的事項。熟悉公司的各個部門的位置，以待能協(xié)調(diào)各個單位的工作。
工作情況記錄
繼續(xù)熟讀公司有關(guān)的規(guī)章制度。今天的所要熟讀的內(nèi)容：二.績效考核
第一節(jié)
績效考核基本分析
一、績效考核范疇
績效考核，是對員工在工作過程中表現(xiàn)出來的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度以及個人品德等進行評價，并用之判斷員工與崗位的要求是否相稱。
績效考核公式：P=f
(s、m、o、e)。各因素的含義。
績效考核的分類:
按照績效考核性質(zhì)劃分;
按照績效考核主體劃分;
按照績效考核的工作組織形式劃分;按績效考核的時間長度劃分。
二、績效考核內(nèi)容
英美等國家考核制度的“考勤”（工作態(tài)度）與“考績”（工作成果）；國外企業(yè)考核項目的“個人特征”、“工作行為”和“工作結(jié)果”三大方面。
我國公務(wù)員績效考核的“德、能、勤、績”四個方面。
在績效考核中，要建立考核項目指標體系，確定各項目的分值分配，并規(guī)定各項目的打分標準。
三、績效考核的原則
（一）公平公正原則
（二）客觀準確原則
（三）敏感性原則
（四）一致性原則
（五）立體性原則
（六）可行性原則
（七）公開性原則
（八）及時反饋原則
（九）多樣化原則
（十）動態(tài)性原則
四、完善績效考核的措施
（一）采用客觀性考核標準
（二）合理選擇考核方法
（三）由了解情況者進行考核
（四）培訓(xùn)考核工作人員
（五）以事實材料為依據(jù)
（六）公開考核過程和考核結(jié)果
（七）進行考核面談
（八）設(shè)置考核申訴程序
熟讀這些以后（主要是公司講解），公司帶領(lǐng)我們參觀公司的數(shù)控車間、鏜床車間、銑床車間（加工中心），并讓我們上機床熟悉操作數(shù)分鐘。
問題與建議
今天的任務(wù)完成的很好，熟讀了公司的部分規(guī)章與制度，認真聽了工作人員的講解和勸告。雖然今天的任務(wù)比較簡單，但這關(guān)系到我們以后工作的安全，了解這些對我們以后在公司的工作、生活和發(fā)展有很大的幫助。
今天沒有出現(xiàn)什么問題，我建議大家到公司工作時，要認真的了解公司的規(guī)章制度，只有這樣才能與公司更好的結(jié)合。
工
作
日
志3
2013年
11
月
21
日
星期
四
記錄人：
單位名稱：蘇州海沃瑪精密機械有限公司
工作部門：質(zhì)量檢驗部
工作崗位：
質(zhì)檢員
計劃完成工作
了解企業(yè)的規(guī)章制度，企業(yè)安全規(guī)范，認識企業(yè)崗位所要掌握的工作流程，注意工作時所要注意的事項。熟悉公司的各個部門的位置，以待能協(xié)調(diào)各個單位的工作。
工作情況記錄
今天的主要工作還是熟讀公司的規(guī)章制度，主要是企業(yè)讓我們能按照工廠的規(guī)章制度辦事，通過這兩天的學(xué)習(xí)，我了解公司的各種規(guī)定，還有公司對員工的各種保證和福利，這也為我們以后的工作提供有力的保障，使我們能夠更加努力的工作，為公司做出更大的貢獻。
問題與建議
今天熟讀了公司的部分規(guī)章與制度，認真聽了工作人員的講解和勸告。雖然今天的任務(wù)比較簡單，但這關(guān)系到我們以后工作的安全，了解這些對我們以后在公司的工作、生活和發(fā)展有很大的幫助。
工
作
日
志4
2013年
11
月
22
日
星期
五
記錄人：
單位名稱：蘇州海沃瑪精密機械有限公司
工作部門：質(zhì)量檢驗部
工作崗位：
質(zhì)檢員
計劃完成工作
今天是正式工作的第一天，計劃完成55件產(chǎn)品的檢驗與編號。
工作情況記錄
我的工作是不定時的從輸送來的零件中抽出一個，然后用游標卡尺檢驗它的長度、寬度、和高度（只對形狀較大的產(chǎn)品適用）。用螺旋測微器來測產(chǎn)品中小孔的深度和階梯面的高度。對于不方面用螺旋測微器的，用游標卡尺來完成
如圖是所需要質(zhì)檢的零件圖：。
問題與建議
今天的任務(wù)完成的較好，因為是正式工作的第一天，以前學(xué)習(xí)的檢驗方法雖然和現(xiàn)在的檢驗幾乎一樣，但是因為是第一天工作，手比較冷，檢驗的比較慢。這就要求要沉下心來，不要因為別人的進度而影響自己。在檢驗過程中，遇到不懂的一定要問。最后，態(tài)度永遠最重要，尤其對工作內(nèi)容比較簡單的工作。
工
作
日
志5
2013年
11
月
25
日
星期
一
記錄人：
單位名稱：蘇州海沃瑪精密機械有限公司
工作部門：質(zhì)量檢驗部
工作崗位：
質(zhì)檢員
計劃完成工作
今天是正式工作的第二天，計劃完成55件產(chǎn)品的檢驗與編號。完成后將檢驗報告交給組長。
工作情況記錄
今天還是檢測昨天的零件，組長把我分配到一個檢測位置，我就不定時的從輸送來的零件中抽出來一個，然后用游標卡尺檢驗它的長度、寬度、和高度（只對形狀較大的產(chǎn)品適用）。用螺旋測微器來測產(chǎn)品中小孔的深度和階梯面的高度。對于不方面用螺旋測微器的，用游標卡尺來完成。然后將各個檢驗好的零件標好1-55的編號，交給組長。
問題與建議
因為是正式工作的第二天，以前學(xué)習(xí)的檢驗方法雖然和現(xiàn)在的檢驗幾乎一樣，但是因為是剛接觸，手比較冷，檢驗的比較慢。我想以后會好的。
工
作
日
志6
2013年
11
月
26
日
星期二
記錄人：
單位名稱：蘇州海沃瑪精密機械有限公司
工作部門：質(zhì)量檢驗部
工作崗位：
質(zhì)檢員
計劃完成工作
差不多了解了檢驗的步驟，所以今天我還得繼續(xù)努力，細心檢查。
工作情況記錄
今天起床有點遲，我又是實習(xí)生，所以就慌忙的出發(fā)上班。組長看到我，讓我以后早點起來，不能養(yǎng)成這種習(xí)慣，雖然，有點尷尬，不過，我還是繼續(xù)我的工作，按照之前的方法，一步一步，感覺通過這幾天的經(jīng)驗，我在心態(tài)上比較坦然，不像之前那么緊張了。
問題與建議
今天的工作基本上是不錯的，只是由于今天的遲到，讓我感到挺愧疚的，以后我會注意的，
工
作
日
志7
2013年
11
月
27
日
星期
三
記錄人：
單位名稱：蘇州海沃瑪精密機械有限公司
工作部門：質(zhì)量檢驗部
工作崗位：
質(zhì)檢員
計劃完成工作
計劃完成60件產(chǎn)品的檢驗與編號，完成后將檢驗報告交給組長。
工作情況記錄
工作和在學(xué)校生活真是不一樣，因為工作需要投入很大精力，思想不能懈怠，今天有一個質(zhì)檢員實習(xí)生就因為疏忽，導(dǎo)致報廢幾十個產(chǎn)品。這提醒我以后工作要更加用心。還是昨天的產(chǎn)品我用游標卡尺來完成他們外部尺寸的測量。然后將各個檢驗好的零件標好
1-60的編號。今天檢驗?40的圓，部分數(shù)據(jù)如下：40.013,40.010,40.020,40.011,40.009,40.020,40.023，40.032,40.033
問題與建議
今天的任務(wù)完成的較好，以前學(xué)習(xí)的檢驗方法雖然和現(xiàn)在的檢驗幾乎一樣，在前幾天的基礎(chǔ)上，對于檢驗工具的熟悉程度有了增加。心理上有了自信，今天比較順暢的完成任務(wù)。
工
作
日
志8
2013年
11
月
28
日
星期
四
記錄人：
單位名稱：蘇州海沃瑪精密機械有限公司
工作部門：質(zhì)量檢驗部
工作崗位：
質(zhì)檢員
計劃完成工作
在自己的崗位上繼續(xù)努力，細心檢查，鍛煉自己。
工作情況記錄
今天組長為了讓我們更好的了解質(zhì)量檢驗的重要性，在檢驗快好后，車間管理者將我們叫在一起，讓我們自己計算產(chǎn)品的合格率。今天的運氣不錯，檢查的零件全部合格，都在誤差范圍之內(nèi)，所以，我組的合格率為100%。雖然是抽樣調(diào)查，不過，抽檢的產(chǎn)品合格基本說明今天生產(chǎn)的產(chǎn)品都為合格。
問題與建議
今天的任務(wù)完成的較好，和往常一樣一絲不茍的檢驗。通過前幾日的熟悉和學(xué)習(xí)，對檢驗工具和所要檢驗的零件有了超過往常的認識。檢驗慢慢變得得心應(yīng)手了，所以中間就有了休息的時間。
工
作
日
志9
2013年
11
月
29
日
星期
五
記錄人：
單位名稱：蘇州海沃瑪精密機械有限公司
工作部門：質(zhì)量檢驗部
工作崗位：
質(zhì)檢員
計劃完成工作
鍛煉自己獨立自主的工作的能力，了解質(zhì)量檢驗合格率的真正意義。
工作情況記錄
今天抽檢了部分零件，應(yīng)該是機器沒有調(diào)好，誤差超過允許范圍，我及時的反映出來，讓調(diào)機員重新調(diào)機器，今天，讓我體會到質(zhì)檢員的作用了。質(zhì)檢員可以規(guī)避大量不必要的損失。由于一開始的零件不合格，降低了合格率，只有當合格率為100%時，才能繼續(xù)進行生產(chǎn)。
問題與建議
今天的任務(wù)完成的較好，和往常一樣一絲不茍的檢驗。通過前幾日的熟悉和學(xué)習(xí)，對檢驗工具和所要檢驗的零件有了超過往常的認識。檢驗慢慢變得得心應(yīng)手了，也在今天感覺到自己的作用了，還是挺開心的。
工
作
日
志10
2013年
12
月
2日
星期
一
記錄人：
單位名稱：蘇州海沃瑪精密機械有限公司
工作部門：質(zhì)量檢驗部
工作崗位：
質(zhì)檢員
計劃完成工作
今天換了新產(chǎn)品檢驗。不過依然是對幾個重要尺寸進行檢查。
工作情況記錄
如圖是所需要質(zhì)檢的零件圖：
由于是換了新的零件，所以一開始得認真分析檢查的步驟，并且需要仔細閱讀圖紙，牢記心中，方便以后的檢查。
問題與建議
今天換了新的零件，我仔細的看完圖紙，對新的零件有了大概的認識，讓我能更好的檢查，總體來說，我獨立完成了這些步驟，感覺到自己的進步。
工
作
日
志11
2013年
12
月
3
日
星期
二
記錄人：
單位名稱：蘇州海沃瑪精密機械有限公司
工作部門：質(zhì)量檢驗部
工作崗位：
質(zhì)檢員
計劃完成工作
在昨天的基礎(chǔ)上，進一步了解零件各個尺寸，做好檢查工作。
工作情況記錄
已經(jīng)工作半個月了，逐漸適應(yīng)了現(xiàn)在的工作，也發(fā)現(xiàn)工作的樂趣。在組長和同事的幫助上，我工作也能得心應(yīng)手。今天的工作強度不大，加上我能迅速的完成檢測，我就到生產(chǎn)線上轉(zhuǎn)了一下，感覺好多東西自己都無法勝任，這得需要接觸，然后學(xué)習(xí)，不過，現(xiàn)在我還是得做好本職工作啊。
問題與建議
今天的任務(wù)完成的較好，和往常一樣一絲不茍的檢驗。經(jīng)過上一批產(chǎn)品的檢驗，現(xiàn)在的我對于檢驗新的產(chǎn)品很有信心不再像開始那樣手忙腳亂了對質(zhì)檢的工作也有了比較深的認識。
工
作
日
志12
2013年
12
月
4
日
星期
三
記錄人：
單位名稱：蘇州海沃瑪精密機械有限公司
工作部門：質(zhì)量檢驗部
工作崗位：
質(zhì)檢員
計劃完成工作
要慢慢培養(yǎng)自己的責(zé)任心，同時專業(yè)知識也要有所提高，不能老是在一些基礎(chǔ)問題上犯錯。
工作情況記錄
繼續(xù)昨天的質(zhì)檢任務(wù)，定時抽檢，定時記錄，今天組長召開了一個短會，說明一下這半個月我們實習(xí)生的工作情況，以及還需要的一些改正和努力，期間，組長夸獎了和我一起來的同事，也讓他和我們分享一下他的工作心得，還得努力啊，爭取下次，我也能作為標兵。
問題與建議
通過今天的短會，讓我們都認識到自身的不足，所以，我還得努力，爭取做一個合格的質(zhì)檢員。
工
作
日
志13
2013年
12
月
5日
星期四
記錄人：
單位名稱：蘇州海沃瑪精密機械有限公司
工作部門：質(zhì)量檢驗部
工作崗位：
質(zhì)檢員
計劃完成工作
繼續(xù)昨天的質(zhì)檢內(nèi)容，做到萬無一失。
工作情況記錄
組長通知我，我下周得轉(zhuǎn)到生產(chǎn)部實習(xí)操作。明天得對質(zhì)檢的工作進行總結(jié)，所以說今天是我最后一天進行質(zhì)檢工作。不過，工作和之前一樣，依舊是抽檢零件，不過，今天我很珍惜這份工作，因為在這半個月中，我學(xué)到很多，這是我的第一份工作，有一個好的開始，也應(yīng)該有一個好的結(jié)尾。
問題與建議
今天的工作很順利的完成，只是要轉(zhuǎn)入生產(chǎn)部門，對質(zhì)檢還有有一點依依不舍。希望大家以后工作的時候，要很出色的完成一天的工作。
工
作
日
志14
2013年
12
月
6日
星期五
記錄人：
單位名稱：蘇州海沃瑪精密機械有限公司
工作部門：生產(chǎn)部
工作崗位：
生產(chǎn)操作員
計劃完成工作
對之前的工作進行總結(jié)，準備下個工作日的內(nèi)容。
工作情況記錄
質(zhì)檢的工作告一段落。通過這階段的學(xué)習(xí)和工作，我學(xué)到了以往在學(xué)校所學(xué)不到的知識和經(jīng)驗。在工作中，我深刻的明白了經(jīng)驗的重要性。只有理論知識是萬萬不行的，它無法變成工作效率。實踐是檢驗真理的唯一標準，這些日子的工作讓我明白了在實踐中學(xué)習(xí)的重要性。所謂師傅領(lǐng)進門，修行在個人，一切要靠自己去努力，去理解。
在這幾個月，我作為質(zhì)量檢驗員，認真學(xué)習(xí)公司質(zhì)量管理控制流程，根據(jù)崗位職責(zé)的要求主要有以下幾點收獲：
1、樣品檢驗
檢驗工作是一項精細的檢驗過程?！凹毠?jié)決定成敗”，在試驗的過程中我本著嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度做每一項試驗。目前我已掌握了所有原輔料的檢驗方法及步驟。這要感謝我的師傅及我的同事們，是你們教會我了這些。
2、數(shù)據(jù)處理
在記錄數(shù)據(jù)時我本著“務(wù)實
求真”的原則對每一個實驗數(shù)據(jù)進行記錄、總結(jié)以及上報。做到無誤報、謊報。
問題與建議
今天的任務(wù)完成的很好，對之前的質(zhì)檢工作有較深的認識。
總結(jié)的幾點：1、態(tài)度決定一切
2、勤于思考
3、不斷學(xué)習(xí)
工
作
日
志15
2013年
12
月9日
星期一
記錄人：
單位名稱：蘇州海沃瑪精密機械有限公司
工作部門：生產(chǎn)部
工作崗位：
生產(chǎn)操作員
計劃完成工作
經(jīng)過為期半個月的質(zhì)檢工作，讓我對公司的生產(chǎn)流程和生產(chǎn)種類有了大概的認識，接下來的又是為其半個月的加工操作，操作加工中心機床。
工作情況記錄
圖9.1是加工的零件圖，該零件安排的加工工藝過程如下：
(1）為保證孔間距精度，先采用中心鉆點孔。(2）采用φ6的鉆頭鉆削兩個φ6孔。?(3）采用φ7.8鉆頭鉆削φ8孔留余量0.2mm。(4）采用φ30鉆頭鉆留余量2mm。(5）擴φ12沉孔。?(6)?粗鏜φ32孔留余量0.03mm。(7）背鏜φ36孔至尺寸。?(8）鉸φ8H7。(9)?精
鏜φ32孔
問題與建議
剛剛轉(zhuǎn)入生產(chǎn)部門，對操作的渴望也得到實現(xiàn)，好多東西都不懂，只能暫時先跟著師傅學(xué)習(xí)，我相信，不久，我就可以獨自操作生產(chǎn)了。
工
作
日
志16
2013年
12
月10日
星期二
記錄人：
單位名稱：蘇州海沃瑪精密機械有限公司
工作部門：生產(chǎn)部
工作崗位：
生產(chǎn)操作員
計劃完成工作
好好跟師傅學(xué)習(xí)如何正確操作加工中心機床。
工作情況記錄
生產(chǎn)部負責(zé)人把我分到一臺機床，這臺機床的操作員是一位二十幾歲的小伙子，我叫他李哥，打完招呼后，他便繼續(xù)操作了，邊操作邊向我講解一下如何加工這個零件，步驟還是很多的，從裝夾到粗加工，再到精加工，也給我講述了哪個地方需要注意的。李哥給我演示操作幾遍，不過，由于緊張的關(guān)系，我沒有全部記清每個步驟。
問題與建議
剛剛接觸機器，在師傅的演示講解下，雖然懂了一些步驟，不過，還是無法自己操作，還得繼續(xù)想師傅學(xué)習(xí)。
工
作
日
志17
2013年
12
月11日
星期三
記錄人：
單位名稱：蘇州海沃瑪精密機械有限公司
工作部門：生產(chǎn)部
工作崗位：
生產(chǎn)操作員
計劃完成工作
繼續(xù)向師傅學(xué)習(xí)如何正確操作機床，加工零件。
工作情況記錄
今天，我一大早便去車間了，等李哥來的時候，他叫我如何開啟機床，也和我說了一天加工完，應(yīng)該如何保養(yǎng)車床。還是李哥操作，我在旁邊學(xué)習(xí)，這一次比昨天好多了，沒有昨天那么緊張了，我問了好多我不明白的地方，比如如何建立刀補，如何縮小誤差，李哥人很好，能力也很強，很快便為我解決了這些難題。
問題與建議
今天雖然還是看著師傅操作，不過，我也大概明白該如何操作?？傊裉焓斋@很大。
工
作
日
志18
2013年
12
月12日
星期四
記錄人：
單位名稱：蘇州海沃瑪精密機械有限公司
工作部門：生產(chǎn)部
工作崗位：
生產(chǎn)操作員
計劃完成工作
親自操作機床，試著生產(chǎn)零件。
工作情況記錄
今天是學(xué)習(xí)的第三天，上午依舊是李哥操作，我繼續(xù)學(xué)習(xí)。不過，到了下午，李哥叫作試試，雖然，上面有規(guī)定，實習(xí)生最少得學(xué)習(xí)一周，才能上機，不過，我由于好奇還是上去試試了，一開始站在操作臺上，腦袋一片空白，李哥是過來人，在他的鼓勵引導(dǎo)下，我也慢慢回想之前他操作的步驟，李哥怕出錯，細心在旁邊指導(dǎo)。由于還是生疏，我得想很長時間才能繼續(xù)下去，不過，實踐出真知，這比我在旁邊看學(xué)的東西要多的多。記得也牢。
問題與建議
在師傅的引導(dǎo)下，我成功加工出一個零件，不過，不是獨立完成的，而且花費的時間很長，所以還得繼續(xù)努力。
工
作
日
志19
2013年
12
月13日
星期五
記錄人：
單位名稱：蘇州海沃瑪精密機械有限公司
工作部門：生產(chǎn)部
工作崗位：
生產(chǎn)操作員
計劃完成工作
邊看邊操作，爭取早點獨立完成操作。
工作情況記錄
今天李哥告訴我，要想加工一個零件，必須得讀懂這個零件的圖紙，所以，我花了好長時間研究圖紙，記住各個尺寸和需要達到的粗糙度，在理解圖紙的基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)操作果然很快，而且這幾天要加工的都是同一個零件，所以在接受起來比較輕松了，期間，我也試著操作加工了，雖然時間不多，不過，我很珍惜這段時間。我覺得自己操作的時候可以學(xué)到更多的東西，出現(xiàn)的錯誤也可以讓自己在下一次得到改正。
問題與建議
我得更加自信一點，師傅操作的這幾天沒有什么問題不代表容易，為了以后能少犯錯，還得繼續(xù)加油。
工
作
日
志20
2013年
12
月16日
星期一
記錄人：
單位名稱：蘇州海沃瑪精密機械有限公司
工作部門：生產(chǎn)部
工作崗位：
生產(chǎn)操作員
計劃完成工作
在操作上繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，爭取可以獨立操作。
工作情況記錄
今天是學(xué)習(xí)操作第五天，按照規(guī)定也是最后一天學(xué)習(xí)，明天就可以上機獨立操作加工了。今天，我請李哥再一次為我講解一下操作細節(jié)和注意事項，說完，我便提出自己操作試試，李哥欣然同意了。他在旁邊看著，也不出聲指導(dǎo)，雖然耗時還是很多，不過也是順利加工出一個，李哥簡單的測了一下說，合格，真的很高興。李哥說，操作只是簡單的一種加工種類，數(shù)控加工的核心是程序，所以想要成為技術(shù)員，還得想那個方面發(fā)展，不過，現(xiàn)在的我還是做好操作吧，
問題與建議
獨立加工出了一個，很高興，不過，我怕以后自己還是無法加工另一個產(chǎn)品，以后，得多像其他師傅請教。
工
作
日
志21
2013年
12
月17日
星期二
記錄人：
單位名稱：蘇州海沃瑪精密機械有限公司
工作部門：生產(chǎn)部
工作崗位：
生產(chǎn)操作員
計劃完成工作
獨立操作，細心完成任務(wù)，避免小錯誤。
工作情況記錄
今天我被負責(zé)人分到一臺機床上操作，不過，得先操作一遍讓他檢查，雖然很緊張，不過，我還是鼓足勁上去操作了，加工完成后，負責(zé)人說了操作期間的一些小錯誤，不過零件是合格的。還和我講了操作安全問題就讓我正式開始加工了，正式轉(zhuǎn)正因該是高興的，不過，我心里還是有點沒底，在今天的操作中，我小心翼翼的，生怕哪個步驟錯了，把零件報廢了，就這樣，心驚膽戰(zhàn)的進行加工，一開始，上面對數(shù)量的要求不高，只是讓我們熟練操作機床。
問題與建議
轉(zhuǎn)正心里沒底說明我在操作上還是不自信，希望通過以后的加工能改變我的心態(tài)。
工
作
日
志22
2013年
12
月18日
星期三
記錄人：
單位名稱：蘇州海沃瑪精密機械有限公司
工作部門：生產(chǎn)部
工作崗位：
生產(chǎn)操作員
計劃完成工作
熟練操作機床
工作情況記錄
一如既往的打開機床，對機床進行簡單的檢查，便開始進行零件的加工了，李哥現(xiàn)在操作另一個機床，不過，他會過來看看我，有沒有地方不明白的。不過，在多次認真操作基礎(chǔ)上，我也變得輕松一點了。神情也沒嗎么嚴肅了期間也可以和同事聊一下了，同事中有幾個是我之前的同學(xué)，我們一起來的，他們和我做的也一樣，今天一個同學(xué)就出錯撞刀了，因為他思想不集中，雖然，沒有被領(lǐng)導(dǎo)罵，不過，看得出，他很難受。
問題與建議
雖然今天不是我犯錯，不過，也警示我工作的時候要注意。
工
作
日
志23
2013年
12
月19日
星期四
記錄人：
單位名稱：蘇州海沃瑪精密機械有限公司
工作部門：生產(chǎn)部
工作崗位：
生產(chǎn)操作員
計劃完成工作
思想集中，認真完成任務(wù)，提高操作的速度。
工作情況記錄
漸漸地，每個人開始在意加工的速度，今天，我一個同事就在炫耀自己多厲害，確實，他加工比較快，也沒什么誤差，這也打擊到我了，我也試著去加快速度，這幾天下來，我每天加工的數(shù)量也一直在增加，畢竟熟練了一點，不過，比較別人來說，算慢了，今天，我知道在哪個行業(yè)，哪個方面都有競爭。
問題與建議
適當?shù)母偁幨呛玫?，過度的競爭只會出問題。
工
作
日
志24
2013年
12
月20日
星期五
記錄人：
單位名稱：蘇州海沃瑪精密機械有限公司
工作部門：生產(chǎn)部
工作崗位：
生產(chǎn)操作員
計劃完成工作
做好自己，不要攀比，認真完成工作。
工作情況記錄
加工逐漸變得熟練，一天加工的零件也變得多了，今天，我的速度和別人差的不多，這我已經(jīng)很滿足了，今天開來一個短會，就我們實習(xí)生工作做一下要求，期間也夸獎了那個加工速度很快的那個實習(xí)生，總體情況還是挺好的，這幾天都會加工同一個零件，所以我們的壓力也少一點，只要認真點都不會有太大的問題的，散會后，我和幾個老員工聊了一會天，他們也對我這個新人提出好多有利的建議，讓我靜下心，很感謝他們。
問題與建議
與員工的關(guān)系處理的挺好的，不過，面對每天一成不變的工作，我還得說服自己把心靜下來。
工
作
日
志25
2013年
12
月23日
星期一
記錄人：
單位名稱：蘇州海沃瑪精密機械有限公司
工作部門：生產(chǎn)部
工作崗位：
生產(chǎn)操作員
計劃完成工作
在熟練操作機床的基礎(chǔ)上在學(xué)習(xí)其他方面的知識。
工作情況記錄
由于這個零件的訂單很多，所以一直都是加工這個零件，導(dǎo)致我有點乏味，也因為這個原因，在心理上放松，思想懈怠，導(dǎo)致今天我也不小心撞刀了，一個鉆頭由于操作不當，斷了，我當時也被嚇住了，不過，撞刀是常見的問題，我便到刀庫重新那一個鉆頭，請李哥幫我裝上了，因禍得福，我學(xué)會了裝刀了，李哥在一直安慰我，不過，我還是挺自責(zé)的。之后的加工，我就保持了十二分精力來操作了。
問題與建議
由于自己心理上的懈怠，導(dǎo)致犯了一個不應(yīng)該犯的錯誤。在思想上大行了我，以后得注意。不能再有類似錯誤的發(fā)生。
工
作
日
志26
2013年
12
月24日
星期二
記錄人：
單位名稱：蘇州海沃瑪精密機械有限公司
工作部門：生產(chǎn)部
工作崗位：
生產(chǎn)操作員
計劃完成工作
在做好自己工作的基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)其他生產(chǎn)流程
工作情況記錄
在這么多天的加工基礎(chǔ)上，我也像個熟練工一樣，雖然，不能走遠，不過，還是可以去看看別人的工作的，今天，我到一個操作普車的同事旁邊和他聊了幾句，普車雖然在學(xué)校學(xué)過，不過，長時間不接觸也忘得差不多了，看著他熟練操作，還是感覺挺厲害的。聊天之余，他也向我介紹一下普車的操作方法，雖然我是無法全部領(lǐng)會，不過，最起碼的認識還是有的，還去了裝配師傅那看了一會，感覺自己需要學(xué)的還是很多的，我是實習(xí)生，多學(xué)習(xí)才是我應(yīng)該做的。
問題與建議
不能停留在原步，要多學(xué)多問。壯大自己。
工
作
日
志27
2013年
12
月25日
星期三
記錄人：
單位名稱：蘇州海沃瑪精密機械有限公司
工作部門：生產(chǎn)部
工作崗位：
生產(chǎn)操作員
計劃完成工作
在做好自己工作的基礎(chǔ)上學(xué)習(xí)其他生產(chǎn)。
工作情況記錄
今天領(lǐng)導(dǎo)視察車間，所以每個人必須在自己的崗位上。認真的工作，領(lǐng)導(dǎo)走后，我們便被叫著去開會，車間主任想我們傳達領(lǐng)導(dǎo)的建議，基本上是滿意的，不過上面讓我們能在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上提高加工的速度，因為，這批零件廠家急著要。工作就是這樣，要服從領(lǐng)導(dǎo)安排，所以，散會后，每個人沒碰面就直接去崗位上工作去了，我也一樣，盡自己的努力加快速度生產(chǎn)。
問題與建議
提高速度是好事，不過一定在保證質(zhì)量的前提下。而且在一個公司，要嚴格服從領(lǐng)導(dǎo)安排。
工
作
日
志28
2013年
12
月26日
星期四
記錄人：
單位名稱：蘇州海沃瑪精密機械有限公司
工作部門：生產(chǎn)部
工作崗位：
生產(chǎn)操作員
計劃完成工作
做好本職工作，在保證質(zhì)量的基礎(chǔ)上，提高加工速度
工作情況記錄
在領(lǐng)導(dǎo)的要求下，我們只能努力提高自己的加工速度，但是，機器是全自動的，我們能做的只是裝夾和修改刀補的時候快一點，也可以適當?shù)募涌鞕C床的運作速度，今天，一個程序員來檢查程序，那些程序我們在學(xué)校的時候有學(xué)過，只是，水平?jīng)]那么高，我就問了他，干這行幾年了，他告訴我，他已經(jīng)干了三年了，而且沒有度過大學(xué)，只是在工作期間自己學(xué)習(xí)和請教老師傅的，他和我說，不能只停留在操作，前面的路比較廣，所以得好好的磨練自己。
問題與建議
今天是受益匪淺啊，程序員的經(jīng)歷給了我方向，現(xiàn)在干好操作，然后繼續(xù)學(xué)習(xí)，繼續(xù)發(fā)展。
工
作
日
志29
2013年
12
月29日
星期五
記錄人：
單位名稱：蘇州海沃瑪精密機械有限公司
工作部門：生產(chǎn)部
工作崗位：
生產(chǎn)操作員
計劃完成工作
熟悉一下數(shù)銑床的程序，在做好本職工作的前提下好好練習(xí)一下復(fù)雜產(chǎn)品展開的計算。
工作情況記錄
今天在機器加工的時候，我就抽空看了一下這個零件加工的程序，因為在學(xué)校有學(xué)過，有點基礎(chǔ)，大部分是可以看懂的，不過也有的看不懂，有的和學(xué)校學(xué)的有的出入，我在工作之余去問了一下李哥，不過，他也多這個方面不是太了解，又沒辦法去問程序員，只能回去在網(wǎng)上查查資料了。
問題與建議
不是沒有問題，只是沒有發(fā)現(xiàn)問題。要學(xué)的東西很多很多。
工
作
日
志30
2013年
12
月30日
星期一
記錄人：
單位名稱：蘇州海沃瑪精密機械有限公司
工作部門：生產(chǎn)部
工作崗位：
生產(chǎn)操作員
計劃完成工作
熟悉一下數(shù)銑床的程序，在做好本職工作的前提下好好練習(xí)一下復(fù)雜產(chǎn)品展開的計算。
工作情況記錄
今天，我繼續(xù)昨天的探索，希望今天能碰到程序員，很幸運，今天程序員真的來了車間，我便抓住這個機會，關(guān)了機器，便上前請教了，他也很樂意的為我解答，說了一些網(wǎng)站給我，讓我看著里面的教學(xué)視屏，學(xué)習(xí)一下，也為我以后的學(xué)習(xí)提供一些建議，他告訴我，不僅要學(xué)習(xí)如何編寫程序，還得學(xué)習(xí)如何畫圖，如何設(shè)計圖紙。在逐漸熟悉操作的情況下，也注意其他方面的學(xué)習(xí)。
問題與建議
今天的程序員教會了許多，也讓我對以后的路有了一些想法，所以建議各位上班的同事，能多和其他同事聊聊天，有助于你今后的發(fā)展。
四、總結(jié)
我在蘇州海沃瑪精密機械有限公司的實習(xí)崗位是檢查員，主要負責(zé)對工件，產(chǎn)品的檢查。我所從事的工作內(nèi)容是：
一：對生產(chǎn)部門流水線有一個大致的了解;
二：對產(chǎn)品的質(zhì)量進行檢測，檢測產(chǎn)品是否合格
三：對產(chǎn)品的合格率，不良原因作好記錄;
四：對產(chǎn)品的不良原因做好統(tǒng)計，通過統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析不良原因，對生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的問題，提出解決措施和改善方法，報給上級。
在實習(xí)的過程中，我收獲了很多。我認識到了溝通協(xié)調(diào)能力在工作中的重要性。質(zhì)檢部作為我們公司的重要部門，在生產(chǎn)中起著至關(guān)重要的作用。我們需要盡職盡責(zé)為公司所想，為公司所急。社會不像在學(xué)校，是一個很復(fù)雜的環(huán)境。工作中與同事領(lǐng)導(dǎo)的溝通，不像學(xué)校里與同學(xué)、老師的溝通那樣輕松，這其中有很多的技巧，需要我們在以后的工作學(xué)習(xí)中點點滴滴的積累。步入社會，這種與人溝通協(xié)調(diào)的經(jīng)驗技巧是很重要的，很多時候，我們即便是無法完成的事也需要答應(yīng)上司，然后回去協(xié)調(diào)，最后哪怕是依然沒能完成，但我們也要給上司這個我們?yōu)樯纤痉謶n的過程。
通過實習(xí)，我反思了自己在校期間的學(xué)習(xí)情況，我感覺自己對知識的掌握太表面化，沒有做到深入的理解，在學(xué)校所取得成績只能說是認真學(xué)習(xí)的結(jié)果，而事實上，與實際根本沒結(jié)合起來，知識只停留在書本上。我個人覺得我們學(xué)校在專業(yè)課程的開設(shè)方面，應(yīng)多結(jié)合一下實際工作中所需要的，與實際聯(lián)系更加緊密一些，讓以后機械制造與自動化這個專業(yè)的同學(xué)在畢業(yè)后學(xué)習(xí)到更多實際工作中可以用到的東西。畢竟我們的學(xué)校培養(yǎng)的大多都是高級技工，學(xué)生畢業(yè)要有真正的技術(shù)才能顯現(xiàn)出我們學(xué)校的優(yōu)勢。如今，我已經(jīng)能較為熟練的掌握了我所在崗位的一套流程，當然，我還存在著許多不足是書本上無法學(xué)到的，還需要在以后的工作中更加刻苦努力學(xué)習(xí)記錄的，認真的去體會“活到老，學(xué)到老”的真諦。
三年的學(xué)習(xí)生涯即將畫上句號，感謝所以對我悉心栽培的老師們，謝謝你們！
五、單位或部門考評意見
（簽名或蓋章）
日期：
年
關(guān)鍵詞：食堂外包；風(fēng)險；措施；高校
中圖分類號：G640 文獻標志碼：A 文章編號：1673-291X（2013）33-0277-02
收稿日期：2013-06-18
作者簡介：酆瑞（1993-），男，河南南陽人，學(xué)生，從事金融、保險、精算研究。
高校后勤工作是高校管理中的基礎(chǔ)性與保障性工作，是現(xiàn)代高校管理必不可少的重要部分。高校后勤管理如何，對于維護高校的安全穩(wěn)定、服務(wù)師生等具有重大意義。當今許多高校擁有自己的后勤餐飲服務(wù)公司，但部分高校食堂采取外包制度，將食堂承包給校外的餐飲公司。承包商必須按照合同內(nèi)容執(zhí)行，依照法律法規(guī)，衛(wèi)生規(guī)章制度旅行安全生產(chǎn)的責(zé)任。學(xué)校與承包商采取合作管理，共擔(dān)風(fēng)險，共擔(dān)責(zé)任的模式。
一、食堂外包的原因
高校對食堂進行外包，是社會主義市場化經(jīng)濟的必然結(jié)果，為了將后勤服務(wù)逐步從傳統(tǒng)的計劃經(jīng)濟的行政體制剝離下來，提高工作效率。傳統(tǒng)的學(xué)校自辦食堂餐飲服務(wù)公司往往擁有低效率復(fù)雜的政府官僚體制。采取編制員工，擁有國家固定工資，工作效率低下，在經(jīng)營管理方面落后。通過引入擁有餐飲管理經(jīng)營經(jīng)驗的營利性制度化公司，公司在效率方面比自營更高，保管、采購、制售都有成熟的模式，適合規(guī)模化運作，從而從原料采購、生產(chǎn)、經(jīng)營各個方面實現(xiàn)質(zhì)量的全面提高，同時極大地節(jié)約了成本。
公司是以盈利為目的的，這就造成了承包者為了追逐利潤而不惜一切手段降低成本，對于就餐師生的健康安全沒有給予真正關(guān)注，因此增加了事故發(fā)生的不確定性。并且菜品的質(zhì)量、數(shù)量、價格方面的變化，容易引起師生的不滿。
二、食堂外包中的風(fēng)險
經(jīng)營者一味追求利潤，相比傳統(tǒng)下的自包模式，增加了風(fēng)險發(fā)生的不確定性。
（一）食品安全的風(fēng)險
高校食堂，人員穩(wěn)定而且密集。根據(jù)《衛(wèi)生部辦公廳關(guān)于2011年全國食物中毒事件情況的通報》，從食物中毒發(fā)生的場所看，2011年發(fā)生在家庭的食物中毒事件報告起數(shù)和死亡人數(shù)最多，病死率也最高，達3.84%。發(fā)生在集體食堂和家庭的食物中毒事件中毒人數(shù)居前兩位，共占中毒總?cè)藬?shù)的63.78%。集體食堂食物中毒事件主要由于食品儲存、加工不當導(dǎo)致食品變質(zhì)或受到污染。外包模式下，經(jīng)營者為了獲得最大的利潤，往往會通過不同方法降低成本，提高售價。在食品采購方面，為了節(jié)約成本，往往采購質(zhì)量較差、過期原料。采購員拿回扣現(xiàn)象嚴重，為了自己的利益變相提高采購價，而且采購不合格原材料。在食品加工制作過程中，未按照相應(yīng)衛(wèi)生標準進行生產(chǎn)，因此生產(chǎn)出攜帶病菌較多的產(chǎn)品。
（二） 員工素質(zhì)的風(fēng)險
食堂工作量大，工作內(nèi)容枯燥乏味，工作時間集中于早中晚就餐時間，客源穩(wěn)定。社會餐飲公司為了降低人員成本，聘請的員工大多是當?shù)匚幕刭|(zhì)較低的臨時工或外來務(wù)工人員，并且頻繁更換員工。當學(xué)生因為菜品質(zhì)量等問題與其進行交流時候，個別員工容易產(chǎn)生消極情緒，引發(fā)口角甚至肢體沖突，從而引發(fā)學(xué)生與食堂的對立局面。員工素質(zhì)不高，可能會降低學(xué)生對食堂的滿意度，影響學(xué)生的正常生活，對于高校的聲譽會造成嚴重損害。
（三）學(xué)校硬件損失的風(fēng)險
外包合同大多是短期幾年制合同，社會餐飲企業(yè)擔(dān)心硬件投入在承包經(jīng)營期間內(nèi)無法收回，因此不僅極少更新、添置設(shè)備和改善衛(wèi)生條件，而且掠奪性使用學(xué)校配置的設(shè)備。食堂的座椅、窗口、生產(chǎn)設(shè)備等均屬于硬件設(shè)施，這些生產(chǎn)設(shè)備長期使用容易產(chǎn)生折舊，因此使學(xué)校遭受損失。由于硬件設(shè)施的所有權(quán)屬于學(xué)校，外包企業(yè)的工作人員可能不愛惜設(shè)施而不規(guī)范使用，更加加劇了硬件的磨損。
（四）火災(zāi)的風(fēng)險
食堂廚房是經(jīng)常用火的地方。但是，由于后廚物品存放復(fù)雜，廚房設(shè)施和廚房環(huán)境差異很大，通常存在液化石油氣管道、柴油、煤爐灶并存的情況。而廚房設(shè)施的不斷更新，用火方式的變化，都增加了火災(zāi)的危險性。廚房是使用明火進行作業(yè)的場所，所用的燃料一般有液化石油氣、煤氣、天然氣、炭等，若操作不當，很容易引起泄漏、燃燒、爆炸。同時食堂硬件設(shè)施在水氣、油煙和煙氣的長期腐蝕下，絕緣層老化變質(zhì)極快，很容易發(fā)生漏電、短路起火。另外，廚房內(nèi)運行的機器也較多，超負荷現(xiàn)象十分嚴重，特別是一些大功率電器設(shè)施，在使用過程中會因電流過大導(dǎo)致插座、線路發(fā)熱起火。由于就餐時間學(xué)生人流量大，但是學(xué)校食堂安全通道狹窄，數(shù)量少（四條），一旦發(fā)生火災(zāi)，后果不堪設(shè)想。
（五）收受賄賂的風(fēng)險
承包經(jīng)營者為了獲得經(jīng)營權(quán)或者在經(jīng)營過程中偷工減料，容易向?qū)W校食堂管理人進行行賄。學(xué)校一旦發(fā)生個別衛(wèi)生事件，經(jīng)營者為了平息事態(tài)，向?qū)W校監(jiān)管部門進行行賄，以減小處罰力度。經(jīng)營中由于收受賄賂的風(fēng)險，問題一旦發(fā)生，簡單處理，相關(guān)責(zé)任人處罰力度不夠，致使衛(wèi)生安全條件得不到提高，最后很容易發(fā)生大規(guī)模食物中毒事件。
三、外包食堂的風(fēng)險管理措施
（一）完善食堂師生監(jiān)管體系，加強師生對食堂的影響
進一步搞好監(jiān)管體系建設(shè)，一是發(fā)揮師生積極參與監(jiān)督的管理，認真接受師生的意見，加強有效的改進措施。學(xué)校學(xué)生會等組織可以在食堂每層設(shè)立有監(jiān)督臺，就餐時間派專人值班。學(xué)生如果就餐中吃到毛發(fā)、金屬等異物?？梢耘c監(jiān)督員共同請求食物退換。二是采取調(diào)查的方式。高校學(xué)生食堂服務(wù)的滿意度，與學(xué)校采取的食堂管理模式和學(xué)生自身情況有較大關(guān)聯(lián)，因此可以采取定期調(diào)查問卷的形式，在師生中派發(fā)調(diào)查問卷，對食堂滿意對進行調(diào)查，收集學(xué)生意見，對經(jīng)營者實行強制改進措施，對學(xué)生意見較大的經(jīng)營外包者進行大力處罰甚至取消承包權(quán)。
（二）綜合考察承包方信譽情況，建立可靠的外包經(jīng)營制度
高校以給學(xué)生提供良好的生活服務(wù)為目的，學(xué)校需要建立完善招標流程和嚴格的高校學(xué)生食堂外包制度，對學(xué)生食堂的發(fā)包要實行公開招標制度，對企業(yè)公司的各個方面進行考察，以避免因“自己人”的腐敗尋租而引進不法商家。通過層層篩選把那些信譽好、技術(shù)水平高、資質(zhì)好、誠心誠意愿意為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的企業(yè)引進來。堅決抵制那些小規(guī)模、管理亂、偷工減料、信譽不好、唯利是圖的公司。同時，學(xué)校應(yīng)該引進多家企業(yè)進行良性競爭，通過菜品質(zhì)量、口味、原材料、服務(wù)態(tài)度各方面來進行提高以吸引學(xué)生，為學(xué)生提供良好的飲食服務(wù)，并對其中經(jīng)營好的公司進行宣傳推廣。
（三）加大食堂檢查管理力度，對于安全問題加大處罰措施
學(xué)校對外包食堂的檢查，主要應(yīng)該以三個方面為主。一是材料源頭，學(xué)校的食品原料實行源頭、定點、統(tǒng)一采購顯得尤為重要。學(xué)校應(yīng)對所有食堂材料供應(yīng)商都實行審查準入制度，對食品供應(yīng)商的資質(zhì)提出嚴格的要求，同時對采購員實行素質(zhì)績效考察，防止采購員收回扣現(xiàn)象。二是食品加工環(huán)境，食堂必須有清潔的環(huán)境以保證食品衛(wèi)生安全，還要有潔凈的烹飪流程。所有的食堂工作人員必須統(tǒng)一著裝，對著裝實行定期消毒。三是成品，定期對各個窗口制作的菜進行化學(xué)測驗，測量其中的細菌真菌含量，對比國家衛(wèi)生相關(guān)標準。每天對各個窗口菜品進行取樣保存，一旦發(fā)生事故便可確認危險源頭。對于檢查不合格的環(huán)節(jié)，相關(guān)責(zé)任人員應(yīng)該實行嚴格的處罰機制。
參考文獻：
[1] 裴雙成.影響高校食堂飲食安全主要因素及其改進對策[D].長沙：湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)，2012.
這期間，個人主要參與了學(xué)校的五份工作。其一、實習(xí) 初一語文的教學(xué);其二、實習(xí)班主任的管理;其三、直接參與高一生管的工作;其四、擔(dān)任市辯論賽高中隊的指導(dǎo)老師之一;其五、協(xié)助年段安全保衛(wèi)及學(xué)校后勤工作。
兩個半月下來，盡管有過疲乏有過彷徨，但總體是充實而飽滿的。
一些感想與總結(jié)，大致如下：
1、人應(yīng)該要明白因果律的始終如一，應(yīng)該要 知道世界終究是守恒。生命無時不在這其中運作。明白這點，人不僅不會有糾結(jié)與苦痛，更重要的是，做人做事都可以淡定從容、富足長命。這耐守地堅韌，其力量 可以無堅不摧。實習(xí)期前，不免有人把你當做廉價勞動力，但是這又何妨?不免有人對一個隨便找個大叔就能當?shù)纳芾蠋熀翢o敬意，但那又何妨?看足長遠，立足 現(xiàn)在。如果踏踏實實，不計較眼前得失和利益，時間久了，反而會贏得好贊譽，獲得長久未來。外國語學(xué)校實習(xí)報告范文
2、作為老師，有兩個最基本的品質(zhì)。其一，是愛心。愛心 是一切教育的基礎(chǔ)，出于愛的驅(qū)動，輔之以智慧的指引，這讓教育變得厚重，富有人性而溫暖，在這個缺乏愛的社會，尤為重要。其二，是耐心。我們所面對的，是 亟待啟蒙的青少年，一方面不可避免地受到成長規(guī)律的制約，不可在成果上心急;另一方面，有難免遇到屢教不改的學(xué)生，這需要我們付出足夠的耐心去引導(dǎo)和啟 蒙，力主用心用行動，待人以誠，恩威并施，言傳身教，潛移默化，畢其功于一役是不可能的。
3、實習(xí)期間，貴在誠懇，貴在好學(xué)，貴在勤奮。我們就是 當學(xué)徒的，學(xué)習(xí)實戰(zhàn)經(jīng)驗是為目的，即便指導(dǎo)老師水平有限，即便不少老師陋習(xí)不少，但是依舊是前輩，有經(jīng)驗，有可學(xué)習(xí)之處。因而切不可有排斥與高傲的自負心 理。實習(xí)期間，感覺自己在參與工作的時候，是最沒有思想的時候，似乎一個傻子般地埋頭拉車。但是，我相信，這是踏實誠懇勤快的表現(xiàn)。少提出質(zhì)疑，多參與實 踐，補上大學(xué)學(xué)期的實踐課。
4、以上三個指導(dǎo)思想我以為很重要，再此之下的思想、行為，都八九不離十了。比如，工作的負責(zé)、備課的用心、處世的謙 遜、待人之誠懇、教育之方法、自學(xué)之嚴肅等問題，再細而言之，辯論隊怎么訓(xùn)練、高一寄宿生如何管理、班主任的工作如何協(xié)調(diào)、語文課如何上的精彩，等等，這 些多可以通過態(tài)度的端正與切實的行動而迎刃而解。
一、考察概述
1、此次考察的主要目的是：了解寶應(yīng)中、小學(xué)教育教學(xué)管理的實施情況，學(xué)習(xí)其先進經(jīng)驗。
2、此次考察的學(xué)校有：山陽中心小學(xué)、山陽初級中學(xué)、范水鎮(zhèn)中心小學(xué)、郭橋初級中學(xué)。
3、此次考察的形式主要是：參觀校園，聽取校領(lǐng)導(dǎo)在教學(xué)管理方面的經(jīng)驗、做法，并與他們就學(xué)校管理方面的困惑進行面對面交流。
4、對寶應(yīng)教育的總體印象：無論是聆聽幾所學(xué)校校長的講話還是深入?yún)⒂^他們學(xué)校，都能感覺到他們 “以人為本，為學(xué)生的終身發(fā)展奠基”的人本發(fā)展理念，有明確的“規(guī)范化——特色化——品牌化”辦學(xué)目標。不管辦學(xué)條件如何，都努力在學(xué)?，F(xiàn)有的條件基礎(chǔ)上追求獨樹一幟的辦學(xué)特色。堅持從小事做起，精細化管理，重視教師隊伍綜合素質(zhì)的提高和學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成。
二、考察后的反思及收獲
1、作為學(xué)校的管理者要敢為人先，在符合教育發(fā)展規(guī)律的前提下，大膽嘗試符合自身發(fā)展的管理模式，闖出獨具特色的管理機制。山陽初級中學(xué)致力于追求管理的細致和精致。將考核分為三個層面：對行管人員要求自身工作必須過硬，實行行管人員和教師雙向檢查，實行行管人員年級蹲點制、行管人員工作周檢制，與考核獎金掛鉤；對教師考核增加考核的震撼度和公平性，制定教師行為規(guī)范及考核條例和科學(xué)的獎金分配方法，充分調(diào)動教師的積極性；對學(xué)生的管理也有一套細致公平的考核，落實到每個班級的班主任，實行班主任津貼每周發(fā)放制，達到及時提醒的目的。管理強調(diào)教師自身到學(xué)生個體到學(xué)校整體質(zhì)量和素質(zhì)的協(xié)調(diào)發(fā)展，強調(diào)文化立校，值得我們借鑒。
2、作為學(xué)校的管理者而言，必須具備高水平的綜合素質(zhì)。具備高素質(zhì)的管理才能是管理好學(xué)校的必要條件。高素質(zhì)的管理者應(yīng)是專家型、學(xué)者型的領(lǐng)導(dǎo)，不僅能機智靈活的處理學(xué)校的日常事務(wù)，更重要的要表現(xiàn)在對學(xué)校教育教學(xué)的精通、指導(dǎo)和疏通上，并竭力用自身的知識魅力、人格魅力吸引人、感召人、引領(lǐng)人，真正以行家里手帶領(lǐng)學(xué)校向前發(fā)展。在范水鎮(zhèn)中心小學(xué)考察時我們深切地感受到了這一點。這所學(xué)校的校長和中層領(lǐng)導(dǎo)每人都上示范課，大家爭上示范課，開辦課堂超市，教師可以隨便步入領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)科帶頭人的課堂聽課。學(xué)校管理者的身體力行營造出學(xué)校濃厚的學(xué)習(xí)研究氛圍，使學(xué)校的教育教學(xué)考核措施抓得硬抓得實。
摘 要 只有針對戶外運動課程的內(nèi)容和特點建立一整套的安全保障體系并結(jié)合具體內(nèi)容實施動態(tài)監(jiān)控才是戶外運動課程得以順利實施的重大前提。安全保障的動態(tài)實施應(yīng)貫穿每一節(jié)課乃至整個課程當中，最大限度避免事故隱患，并將不可預(yù)知風(fēng)險降到最低程度。
關(guān)鍵詞 戶外運動 安全保障 建立 實施
一、戶外運動課程安全保障框架的動態(tài)實施
二、戶外運動課程安全保障框架建立的基本內(nèi)容
（一）人員保障
專任教師崗前安全意識培訓(xùn)。戶外運動課程內(nèi)容豐富，即使是場地項目也隱含較大的安全風(fēng)險，因而需要對即將上崗的專任教師進行安全意識的培訓(xùn)。戶外運動課程尚無統(tǒng)一的課程結(jié)構(gòu)和內(nèi)容且各地因地制宜開展各具特色的戶外運動，這也就導(dǎo)致安全意識培訓(xùn)課程也要靈活的把握本地的特色戶外運動的形式所要求的安全保障內(nèi)容。
（二）器械安全保障
戶外運動設(shè)備維護人員的定期維護 戶外運動課程所需的許多設(shè)備并非只有專任教師來維護，而是需要設(shè)備制造商的正確的安裝和定期保養(yǎng)和維護。保證所有設(shè)備器材能夠保證上課正常使用。同時及時更換那些經(jīng)過風(fēng)吹雨淋銹蝕的配件，延長設(shè)備使用壽命。南方因多陰雨潮濕天氣容易導(dǎo)致設(shè)備過早銹蝕，因此需要增加檢查、維護、保養(yǎng)密度。
（三）操作安全保障
戶外運動課程所規(guī)定的器械操作因內(nèi)容不同，操作安全保障的側(cè)重點不同，以攀巖為例，攀巖最直接的危險來自于沖墜，攀巖用的主繩是解決這一問題的最主要手段，其主要用途是為攀登者與保護者之間提供可靠的遠程聯(lián)接，或為操作者提供安全的平衡過渡。
（四）安全風(fēng)險的過程動態(tài)監(jiān)控
出發(fā)前的周密策劃從全局高度預(yù)測并化解安全風(fēng)險。首先，前期策劃謀大局。作為戶外運動課程的領(lǐng)導(dǎo)者，教師或領(lǐng)隊不僅需要有專業(yè)的戶外運動知識和技能，還要有較強的組織策劃能力。能否組織成功的戶外運動課程首先要考查領(lǐng)導(dǎo)者的組織策劃是否全面、是否成熟等。能否從課程目標的制定、日程安排、裝備的檢查與使用、先期考查野外環(huán)境、規(guī)劃活動路線、緊急救援等多角度完美制定活動計劃，確保每一次行動順利安全的完成。其次，行動期間動態(tài)監(jiān)控能夠保證戶外運動課程實施過程中不出差錯。
（五）應(yīng)急救援保障
戶外運動課程的內(nèi)容有一定的安全風(fēng)險才是這項運動的吸引人的魅力之一，規(guī)避風(fēng)險既是保障人身安全也是最大限度的享受戶外運動的樂趣所在。首先，野外的活動受天氣因素影響較大，特別是災(zāi)害性的天氣會制造較大概率的危險，因此應(yīng)該制定相應(yīng)的災(zāi)害天氣應(yīng)急救援方案。災(zāi)害天氣應(yīng)急救援主要是指在災(zāi)害天氣發(fā)生時及時進行以救助生命為主要目標的救援行動。有效地救援行動是災(zāi)害天氣發(fā)生后對于處于困境的戶外運動人員是舊的最有效方式，是減少人員傷亡的最及時的措施。其次，掌握無線電的基本使用技巧以防野外緊急情況出現(xiàn)時無法外聯(lián)，同時結(jié)合地圖和指北針確認災(zāi)害天氣發(fā)生時自身所處的位置，一邊救援人員及時定位，為盡早找到人員節(jié)省時間。再次，應(yīng)具備一些戶外運動應(yīng)急救援知識，止血，抱扎，骨折的定位等，保證在受傷的第一時間內(nèi)及時得到自我救治，防止病情惡化。
（六）風(fēng)險轉(zhuǎn)移
轉(zhuǎn)移戶外運動帶來的人身意外損失的最有效的辦法就是投保。戶外運動保險，亦稱戶外保險，是保險公司專門針對參加戶外運動的人員設(shè)計的保險類型，主要為戶外運動愛好者提供戶外活動時的意外傷害以及救援等保障，為其在從事戶外活動時的安全風(fēng)險提供保障。戶外運動保險是短期旅游意外保險的一種特殊形式。
綜上，戶外運動的確是一種饒有趣味的室外運動，但是其本身存在的安全隱患也時時威脅著這項運動的發(fā)展前景。通過不斷的實踐摸索，建立一個能夠指導(dǎo)戶外運動順利安全進行的安全保障框架是迫切的和必要的。每一項戶外運動都可以遵循自身的安全風(fēng)險規(guī)避的規(guī)律進行。而安全框架本身起到的作用是方向性的，原則性的和規(guī)律性的。隨著時間的推移和實踐活動的深入，還要有更多的細則需要制定和修改以便能夠保障戶外運動的健康成長，給廣大高校師生帶來新的活力和生氣。
參考文獻：
關(guān)鍵詞： 英語寢室活動 高職院校 服務(wù)外包學(xué)生 英語學(xué)習(xí) 影響
1.前言
近年來，隨著全球IT技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展與普及，國際服務(wù)業(yè)發(fā)展日益呈現(xiàn)信息化、現(xiàn)代化、全球化的趨勢，服務(wù)外包業(yè)在全球方興未艾。目前，服務(wù)外包雖然成功起步，但要真正適應(yīng)國際快速發(fā)展的要求，全面抓住全球服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的歷史機遇，實現(xiàn)服務(wù)外包產(chǎn)業(yè)超常規(guī)快速發(fā)展，還存在不少問題和薄弱環(huán)節(jié)。
高職教育作為高層次的職業(yè)教育，作為服務(wù)外包人才的培養(yǎng)基地之一，對于解決服務(wù)外包行業(yè)“人才短缺和結(jié)構(gòu)不合理成為制約瓶頸”這一問題起著關(guān)鍵作用。鑒于目前業(yè)務(wù)流程外包對懂英語等語種的人才需求量大，而相關(guān)專業(yè)人才外語水平卻普遍薄弱。由此，提高服務(wù)外包學(xué)生的英語水平是當務(wù)之急。課外學(xué)習(xí)是外語整體教學(xué)的重要組成部分，是課堂教學(xué)的延續(xù)和有益補充，搞好課外英語活動對于提高學(xué)生的英語學(xué)習(xí)具有重要意義。因此，在學(xué)生中開展英語寢室活動，創(chuàng)建以寢室為單位的英語學(xué)習(xí)小組，對高職服務(wù)外包學(xué)生英語水平意義重大。
2.英語寢室與課堂教學(xué)互動模式及其理論基礎(chǔ)
2.1模式的提出及開展形式。
英語寢室與課堂教學(xué)互動教學(xué)模式，是浙江工商大學(xué)根據(jù)Krashen的二語習(xí)得理論和交際教學(xué)法的教學(xué)原則，從英語教學(xué)實踐出發(fā)所設(shè)計的一種教學(xué)模式。該模式建立在建構(gòu)主義和合作學(xué)習(xí)理論之上，并用外語教學(xué)中的折衷主義教學(xué)法，以人為本，強調(diào)以學(xué)生的語言實踐活動為中心，把課堂教學(xué)功能與學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力相結(jié)合，從而達到提高學(xué)生英語綜合技能，特別是語言交際能力的教學(xué)目標，使學(xué)生在合作學(xué)習(xí)的同時提高自主學(xué)習(xí)能力，為社會培養(yǎng)21世紀的復(fù)合型人才。
在該模式中，課堂教學(xué)與英語寢室是有機的統(tǒng)一體。教師通過課下布置寢室口語任務(wù)（話題討論等），督促學(xué)生在寢室講英語；課堂檢查學(xué)生的任務(wù)完成情況，并創(chuàng)設(shè)情境導(dǎo)入課文；定期組織學(xué)生舉辦演講比賽、辯論賽等，使課堂教學(xué)與寢室英語活動產(chǎn)生互動；組織學(xué)生參與英語角、觀看原版英文電影等。在這一教學(xué)過程中，課堂教學(xué)與英語寢室相互結(jié)合、相互補充、相互促進、相得益彰。
2.2理論基礎(chǔ)。
2.2.1合作學(xué)習(xí)
Johnson和Holubec將合作學(xué)習(xí)定義為：“一種以小組學(xué)習(xí)形式，旨在促進學(xué)生合作從而達到最佳學(xué)習(xí)效果的教學(xué)方法。”換言之，合作學(xué)習(xí)是以學(xué)習(xí)小組為基本組織形式，系統(tǒng)利用教學(xué)動態(tài)因素之間的互動來促進學(xué)習(xí)，以團體成績?yōu)樵u價標準，共同達成教學(xué)目標的活動。因此，把握住“積極的相互信賴，面對面的小組交互，個體（和小組）責(zé)任，小組合作技能的發(fā)展，小組自加工”這五個因素，對于成功實施合作教學(xué)起著關(guān)鍵作用。在英語寢室與課堂教學(xué)互動這種模式中，以寢室為合作小組，利于這五個因素成功契合。
2.2.2建構(gòu)主義
建構(gòu)主義指導(dǎo)下的教學(xué)模式設(shè)計思路為：在教學(xué)過程中，強調(diào)以學(xué)習(xí)者為中心，利用“情景”、“協(xié)作”、“會話”及“資源”等學(xué)習(xí)要素，通過分析學(xué)習(xí)者的已有認知，設(shè)計匹配的學(xué)習(xí)資源、學(xué)習(xí)策略，充分發(fā)揮學(xué)習(xí)者的主觀能動性和創(chuàng)造性，有效實現(xiàn)學(xué)習(xí)者對當前所學(xué)知識的意義構(gòu)建。此過程，信息的加工主體是學(xué)生，是主動構(gòu)建者；而教師則充當組織者、引導(dǎo)者等角色。英語寢室與課堂教學(xué)互動模式，改變了教師“獨角導(dǎo)演”的角色，而重新定位以“指導(dǎo)者”、“合作者”、“顧問”等角色。
2.2.3 Krashen的二語習(xí)得理論
Krashen的“輸入假說”認為，語言習(xí)得是靠獲得略高于自己現(xiàn)有水平的可理解輸入，而“可理解輸入”是語言習(xí)得的必要條件，一旦學(xué)習(xí)者擁有足夠的可理解輸入，習(xí)得就會產(chǎn)生。Long的“互動假設(shè)”提出語言必須通過“對話性互動”才能習(xí)得，并強調(diào)通過對話調(diào)整的形式及雙向交流增強可理解性輸入的效果。可見，變化性互動可使輸入成為可理解性，可理解性有助于語言習(xí)得。而除此以外，學(xué)習(xí)者的積極參與在第二語言習(xí)得中的重要性不言而喻，學(xué)習(xí)者不僅要理解輸入的語言，更要積極參與，準確流利地輸出語言。
3.英語寢室活動開展的影響
筆者自09年以來，一直擔(dān)任09級數(shù)據(jù)處理專業(yè)學(xué)生服務(wù)外包英語任課教師。與2009―2010第一學(xué)期相比，筆者發(fā)現(xiàn)學(xué)生的英語學(xué)習(xí)狀況自英語寢室活動開展以來取得了可喜的成績，學(xué)生的綜合素質(zhì)也得到不同程度的提升。
3.1趕走了“啞巴英語”，學(xué)生的綜合語言運用能力和諧發(fā)展。
英語寢室與課堂教學(xué)互動模式強調(diào)口語訓(xùn)練與讀寫課程的關(guān)系，為學(xué)生提供了多維互動的語言環(huán)境，大大增加了每個學(xué)生語言實踐的機會，解決了口語學(xué)習(xí)過程中語言“輸入”與“輸出”、詞匯教學(xué)、寫作教學(xué)等的脫節(jié)問題，使學(xué)生在提高口語能力的同時也帶動了讀寫能力的提高，實現(xiàn)聽、說、讀、寫、譯能力的有機結(jié)合，從而實現(xiàn)了語言綜合運用能力的和諧發(fā)展。英語寢室與課堂教學(xué)互動教學(xué)模式正是以最小的成本改變了學(xué)生中普遍存在的“啞巴英語”，也為服務(wù)外包學(xué)生到崗面試增加了籌碼。
3.2學(xué)生的合作意識和自主學(xué)習(xí)能力得到提升。
Vygotsky認為，學(xué)生的語言能力分為獨立學(xué)習(xí)時具有的實際能力和與他人一同學(xué)習(xí)時表現(xiàn)的能力兩個層次?？梢?，學(xué)生語言能力的提高，既要提高自主學(xué)習(xí)能力，又要提高合作學(xué)習(xí)能力。
大學(xué)英語教學(xué)要求規(guī)定：“增強自主學(xué)習(xí)能力，提高綜合文化素質(zhì)，以適應(yīng)經(jīng)濟社會發(fā)展和國際交流的需要?！庇⒄Z寢室活動開展以來，學(xué)生在活動計劃、組織、監(jiān)控、評價和目標實現(xiàn)過程中，查閱諸多資料，熟記詞匯，展開討論各抒己見……無形中培養(yǎng)了學(xué)生自主學(xué)習(xí)的習(xí)慣，提升了其自我監(jiān)控、自我評價和自我反思的能力。
同時，該模式強調(diào)合作型學(xué)習(xí)的重要性，重視“學(xué)習(xí)共同體”的協(xié)作，要求學(xué)生在完成任務(wù)的過程中采取小組合作的形式，以小組相互談?wù)摓橥緩?。在這種相互學(xué)習(xí)、指導(dǎo)、糾錯、評價的過程中，小組合作顯得尤為重要，從而培養(yǎng)學(xué)生的團隊意識、合作精神。團隊意識、合作精神則對于服務(wù)外包學(xué)生來說意義尤其重大。
3.3降低情感過濾，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)潛能與熱情。
本模式寢室活動任務(wù)都由同寢室作為學(xué)習(xí)共同體來完成，寢室成員之間朝夕相處、彼此熟悉，有效地降低了學(xué)生的焦慮感，也更容易產(chǎn)生移情，完成任務(wù)也更默契。同時，同寢室之間的相互肯定增強了學(xué)生的自信心。再加上英語寢室活動的話題大多與學(xué)生生活聯(lián)系密切，這樣大大激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)的潛能，激發(fā)起學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情，為他們施展自己的才華提供了廣闊平臺。只有這個時候，“要我學(xué)”才能轉(zhuǎn)化為“我要學(xué)”。在這種狀態(tài)下，充滿自信，學(xué)習(xí)動力充足的服務(wù)外包學(xué)生的英語水平必定會上升到一個新的層次，滿足職業(yè)需求。
4.存在的問題與啟示
英語寢室活動開展以來，學(xué)生英語學(xué)習(xí)狀況確實有了明顯改善，但是也存在一些必須解決的問題，如有的學(xué)生單純?yōu)橥瓿扇蝿?wù)而“應(yīng)付了事”；學(xué)生語音語調(diào)不準；課堂展示聲音不夠洪亮，等等。
鑒于這些問題，教師應(yīng)該及時發(fā)現(xiàn)，阻斷不良傾向產(chǎn)生，幫助學(xué)生克服困難。
第一，教師“以菩薩心腸，行霹靂手段”，嚴格要求。教師授課前對學(xué)生寢室英語活動完成情況進行檢查，并給出展示評價，評價以寢室為單位，評價結(jié)果歸入班級形成性評價檔案袋，與學(xué)生綜合測評掛鉤。同時，教師應(yīng)對少數(shù)沒有或沒有認真完成寢室任務(wù)的學(xué)生給予及時警告，絕不姑息遷就。此外，教師應(yīng)對寢室負責(zé)人嚴格要求，由其定期匯報宿舍活動展開情況，以及時發(fā)現(xiàn)問題并整改。
第二，教師深入寢室，“以身作則”。僅靠課上檢查與寢室負責(zé)人的督促是不夠的，畢竟寢室矛盾也是不可避免的。這時必須由教師親自深入宿舍，處理各種消極現(xiàn)象，檢查英語寢室活動的開展狀況，并將各種不良傾向扼殺在搖籃里，以使寢室活動不流于形式，健康發(fā)展。
第三，教師應(yīng)對學(xué)生有信心，多加引導(dǎo)及時幫助學(xué)生克服困難。部分學(xué)生由于語言背景、生活地域的影響，在語音語調(diào)方面存在這樣那樣的問題，如連讀爆破運用、唇齒音與齒間音混淆、單詞重音、語調(diào)生硬、吞音等問題。這些問題嚴重影響了學(xué)生英語表達給人的整體印象，甚至有時阻礙交際的進行。教師必須重視并及時對這些問題加以糾正。教師應(yīng)對這些學(xué)生有信心，細致耐心地予以指導(dǎo)，適當鼓勵，幫助學(xué)生規(guī)范語言習(xí)慣，樹立信心。
5.結(jié)語
英語寢室活動突破了以教師為中心的傳統(tǒng)教學(xué)模式，轉(zhuǎn)而以學(xué)生為本，是英語教學(xué)向自主式發(fā)展，奠定了學(xué)生在英語實踐中的主體地位，充分發(fā)揮了學(xué)生的主體建構(gòu)作用。在提高學(xué)生英語學(xué)習(xí)的本身，使得學(xué)生的合作意識不斷加強，離服務(wù)外包的人才的標準更近了一步，這對服務(wù)外包學(xué)生的綜合發(fā)展意義頗深。
參考文獻：
［1］安亞平，楊洪光.大學(xué)英語教學(xué)改革的創(chuàng)新嘗試［J］.浙江工商大學(xué)學(xué)報，2007，（7）.
［2］郭海燕.英語寢室活動對藝體生英語學(xué)習(xí)的影響及啟示［J］.蘇州教育學(xué)院學(xué)報，2010，13（2）：136-138.
［3］張俊英等.英語寢室與課堂教學(xué)互動教學(xué)模式研究［M］.杭州：浙江教育出版社，2006.
［4］林明新.“英語寢室”活動與自主學(xué)習(xí)互動關(guān)系研究［J］.廣東外語外貿(mào)大學(xué)學(xué)報，2008，（4）.
［5］束定芳.外語課堂教學(xué)新模式芻議［J］.外語界，2006，（4）.
［6］李雯菁.“英語寢室”中合作學(xué)習(xí)的應(yīng)用實證研究［J］.沙洋師范高等?？茖W(xué)校學(xué)報，2008，（5）.
