時(shí)間：2022-05-25 07:48:12
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛(ài)發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇圖書館年終總結(jié)，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
按時(shí)參加每周三的館政治理論學(xué)習(xí)，努力改造世界觀，并在認(rèn)真學(xué)習(xí)中查找工作中的問(wèn)題，不斷進(jìn)步。
二、配合圖書館年度發(fā)展計(jì)劃，出色完成日常工作
20xx年是我館的圖書館資源.環(huán)境建設(shè)優(yōu)化年，我先后在流通部和技術(shù)部任職。在新的崗位上，我重新梳理規(guī)章制度和崗位職責(zé)，恪盡職守，規(guī)范工作流程和常規(guī)管理。
前半年，在流通部綜合書庫(kù)五，日均接待讀者20余人次，其中，解答讀者咨詢10余人次，外借圖書30余冊(cè)。另，上架新到和歸還圖書數(shù)百本，并針對(duì)性地為讀者推介相關(guān)書籍，積極配合了我館的讀書活動(dòng)和資源環(huán)境優(yōu)化。
秋期至今，我與另兩同事一道負(fù)責(zé)一樓電子閱覽室的日常用戶接待、機(jī)房維護(hù)和讀者培訓(xùn)工作。本人，日均接待用戶30余人次。利用機(jī)房管理系統(tǒng)機(jī)房使用知識(shí)，很好地發(fā)揮圖書館的服務(wù)育人職能;并打印用戶下載、整理的文檔，為其提供便利。
三、積極參加圖書館、學(xué)校組織的活動(dòng)，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感
20xx年，我積極參加館內(nèi)、校內(nèi)的各項(xiàng)活動(dòng);如，全校教職工籃球賽、圖書館閱讀與健康宣傳月等等，實(shí)現(xiàn)個(gè)人成就感，也進(jìn)一步增強(qiáng)集體榮譽(yù)感。
我館秋期開(kāi)展了新生圖書館知識(shí)講座活動(dòng)，我為計(jì)算機(jī)、新傳等院系講解圖書館的使用，推介我館資源，傳授使用圖書館的技能，激起新生的學(xué)習(xí)欲望和熱情，收到很好效果。
一、思想政治業(yè)務(wù)素質(zhì)學(xué)習(xí)
圖書館始終把思想業(yè)務(wù)工作作為主要工作來(lái)抓，深感一個(gè)良好團(tuán)隊(duì)的重要性，只有一個(gè)精神面貌、業(yè)務(wù)素質(zhì)良好的工作隊(duì)伍才是做好工作的前提。我館每周二下午為政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)時(shí)間，學(xué)習(xí)院方的制度及文件精神，使我館人員及時(shí)了解院方指示，時(shí)刻與院方步調(diào)保持一致。同時(shí)又加強(qiáng)館方規(guī)章制度及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使工作人員對(duì)自己的工作有了更深的了解，對(duì)自己的職責(zé)有了更深的認(rèn)識(shí)，更好的做好本職工作。經(jīng)過(guò)了多方面的學(xué)習(xí)，工作人員在思想和業(yè)務(wù)方面得到了提高，現(xiàn)有工作人員28人，黨員11人，積極分子6人，中級(jí)職稱2人，初級(jí)職稱13人，形成了一支良好精神面貌的專業(yè)隊(duì)伍。全體工作人員每天按時(shí)上下班，不遲到，不早退，不無(wú)故離崗，不串崗。每天下班各部室都會(huì)關(guān)好電源，門窗，認(rèn)真做好防火、防盜、防潮等工作，確保公共財(cái)產(chǎn)的安全。
二、工作方面
1、主要工作
全館工作人員在新館籌建期間(8月5日——10月15日)完成了354615冊(cè)圖書的搬遷和上架工作，同時(shí)各部門還完成了以下工作：
采編部：修改加工圖書2414冊(cè);整理修補(bǔ)破損圖書608冊(cè);打印復(fù)印圖書館其他資料709張;對(duì)6485冊(cè)期刊回溯建庫(kù)。
流通部：接受借書178953冊(cè)，還書178131冊(cè);上架圖書182131冊(cè);修補(bǔ)破損圖書4000多冊(cè);催還圖書2354冊(cè);
期刊部：接受期刊10302本，修補(bǔ)破損期刊350本。輸入期刊數(shù)據(jù)1195條，修改數(shù)據(jù)957條;打印架標(biāo)1512份，貼小卡片2096張;對(duì)XX年8035本雜志進(jìn)行整理送去裝訂;征訂09年期刊1180種，報(bào)紙113種;接待讀者61281人次。
信息部：整理報(bào)紙8216份，裝訂2472冊(cè);以教改為主題辦《信息之窗》6期，以圖書館主導(dǎo)作用為主題出板報(bào)7期。
技術(shù)部：完成新圖書館網(wǎng)絡(luò)布線;硬件設(shè)備安裝和調(diào)試;軟件安裝與調(diào)試;系統(tǒng)及硬件維護(hù);圖書館網(wǎng)站制作;數(shù)據(jù)備份及統(tǒng)計(jì)。
自修室：接待讀者136850人次。
圖書館10年共接待讀者377084人次。
2、新館籌建
由于學(xué)院的發(fā)展壯大，圖書館規(guī)模也在擴(kuò)大，新圖書館已于10年5月份竣工。為使圖書館布局更合理，按照計(jì)劃，將成立以社科為主的老館和以自科為主的新館布局，這就表示圖書館516892冊(cè)圖書要進(jìn)行庫(kù)室調(diào)整，將近一半的圖書要搬遷到新館。雖說(shuō)一半圖書在老館，但卻帶動(dòng)整個(gè)庫(kù)室的調(diào)整，意味著516892冊(cè)圖書要重新下架打包再重新上架，也就是1033784冊(cè)圖書重新上架，任務(wù)繁重可想而知。為了使新館早日利用，早日為教學(xué)科研服務(wù)，19個(gè)工作人員在炎熱的天氣加班加點(diǎn)的投入了緊張的打包中。天氣炎熱，書庫(kù)沒(méi)有風(fēng)扇，別說(shuō)干活，就是站在那里不動(dòng)渾身都流汗，但同志們沒(méi)一個(gè)說(shuō)苦的，累的回去吃飯時(shí)拿筷子的手都在發(fā)抖，但沒(méi)一個(gè)退卻的。就這樣，在15天時(shí)間內(nèi)就完成了3個(gè)書庫(kù)，354165冊(cè)圖書的打包工作，一百多斤的書包打了4000多包。對(duì)于4000多包圖書的搬遷，現(xiàn)在回想起來(lái)也有種恐怖的感覺(jué)，我們忘不了工作人員那一雙雙磨破的手套，忘不了被袋子割破的雙手，忘不了同學(xué)們?cè)诶蠋煹膸ьI(lǐng)下連續(xù)幾天搬遷圖書的壯觀感人的場(chǎng)面，沒(méi)有電梯，一樓到五樓，一百多斤重的袋子全靠各系部同學(xué)人工搬遷，工程浩大，讓人為之震驚。同學(xué)們?nèi)迦税嵋话?，一個(gè)方隊(duì)累了，就換另一個(gè)方隊(duì)，就這樣，像“螞蟻搬家”，像“愚公移山”一樣，在同志們的共同努力和各系部的大力協(xié)助下，在短短10天時(shí)間順利的完成了搬遷任務(wù)。而后，19個(gè)工作人員在15天時(shí)間對(duì)這些圖書進(jìn)行了分庫(kù)室上架，老館成立了2個(gè)書庫(kù)，新館成立了5個(gè)書庫(kù)。15天的日子更是難熬，為了按計(jì)劃完成，工作人員白天沒(méi)回去吃過(guò)飯，都是在書庫(kù)里面吃一個(gè)餅解決，一直到晚上9點(diǎn)多才拖著疲憊的身子回去。苦雖苦，累雖累，但看到煥然一新的圖書館，分工詳細(xì)的書庫(kù)，能給讀者一個(gè)全新的閱覽環(huán)境，大家感覺(jué)到了欣慰，感覺(jué)付出所換回的價(jià)值。
三、管理工作
在圖書館硬環(huán)境建設(shè)取得了極大改觀的基礎(chǔ)上，我館及時(shí)調(diào)整建設(shè)思路，把工作重點(diǎn)從硬環(huán)境建設(shè)轉(zhuǎn)移到軟環(huán)境建設(shè)，明確發(fā)展目標(biāo)，健全各項(xiàng)制度，優(yōu)化管理軟環(huán)境。
1.遵循館章制度，明確工作目標(biāo)。我館人員認(rèn)真遵循《圖書館崗位職責(zé)和業(yè)務(wù)工作細(xì)則》、《圖書館2010年工作計(jì)劃》等一系列制度計(jì)劃，并以此來(lái)規(guī)范服務(wù)行為，減少工作盲點(diǎn)，做到“人人有責(zé)任，事事有程序，科學(xué)化、現(xiàn)代化管理”的工作標(biāo)準(zhǔn)。
2.充分借助計(jì)算機(jī)技術(shù)和圖書館管理軟件來(lái)提升圖書館各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作管理。目前，我館已全面實(shí)現(xiàn)圖書采編、流通、檢索自動(dòng)化管理，圖書館的各項(xiàng)內(nèi)務(wù)統(tǒng)計(jì)都已實(shí)現(xiàn)電腦操作、有序化管理。我館建立館藏書目數(shù)據(jù)庫(kù)已有四年，目前數(shù)據(jù)庫(kù)中藏書種數(shù)數(shù)據(jù)已達(dá)105022條，即有516982冊(cè)圖書，為了確保數(shù)據(jù)庫(kù)數(shù)據(jù)安全與規(guī)范，我們采取必要措施，對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)行經(jīng)常性的、制度性的維護(hù)，同時(shí)做好2臺(tái)服務(wù)器、40臺(tái)工作機(jī)、14臺(tái)公共查詢檢索機(jī)的維護(hù)保養(yǎng)工作。除此之外，我館利用完備的現(xiàn)代化設(shè)施和信息技術(shù)手段，為師生提供復(fù)印及檢索服務(wù)。
3、認(rèn)真做好巡架、整架工作。為節(jié)省師生的時(shí)間，我們?cè)谔岣吖ぷ餍噬献魑恼?、下功夫。一是勤整理，?duì)師生歸還的圖書每天及時(shí)歸類上架;二是勤檢查，對(duì)師生在借閱時(shí)抽亂、插錯(cuò)的書籍勤查找;三是勤過(guò)目，到書架旁勤看一看，對(duì)圖書的位置了如指掌，為師生查找資料時(shí)節(jié)省了時(shí)間，提高了效率，獲得了師生們的好評(píng)和贊譽(yù)。
4、延長(zhǎng)開(kāi)館時(shí)間，使圖書館更好的為教學(xué)科研服務(wù)。新館自11月1日開(kāi)館后，白天8：00——晚上9：30，全天開(kāi)放，使閱覽時(shí)間達(dá)到了74個(gè)小時(shí)以上。
5、開(kāi)展勤工助學(xué)工作。在圖書館開(kāi)展了勤工助學(xué)崗位，本年22位同學(xué)參加了勤工助學(xué)，緩解了工作人員少的緊張局面，又為同學(xué)提供了助學(xué)機(jī)會(huì)。
四、環(huán)境衛(wèi)生
為了給讀者，創(chuàng)造一個(gè)窗明幾凈的學(xué)習(xí)環(huán)境，我館對(duì)各部室及館外環(huán)境衛(wèi)生要求嚴(yán)格，每天上班后的第一件事情就是整理內(nèi)務(wù)打掃衛(wèi)生，室內(nèi)要求圖書擺放整齊，書架無(wú)灰塵，地面無(wú)紙屑，室外要求扶手無(wú)灰塵，地面無(wú)紙屑。自修室要求每天早晨8：00以前清潔完畢，清潔員每天是早上7：00上班。根據(jù)要求，每一個(gè)工作人員形成習(xí)慣，每天無(wú)論室外還是室內(nèi)都保持一個(gè)良好的環(huán)境，為學(xué)生們提供了一個(gè)幽雅干凈的學(xué)習(xí)環(huán)境，得到了學(xué)生的好評(píng)。
［關(guān)鍵詞］公共圖書館 農(nóng)村 科技服務(wù)
［中圖分類號(hào)］G25［文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼］A［文章編號(hào)］1009-5349（2011）09－0103－01
一、利用年終總結(jié)安排新一年的工作計(jì)劃
通化市圖書館通過(guò)多年農(nóng)村科技服務(wù)工作的經(jīng)驗(yàn)，從最初的每年年終總結(jié)的單一性，逐步完善到從中可以分析出下年度工作以及制定計(jì)劃的可據(jù)性。人所共知，每年的年終總結(jié)目的是總結(jié)一年來(lái)制定計(jì)劃，到工作的實(shí)施，以及到效果的合計(jì)，進(jìn)而總結(jié)出一年來(lái)的工作成績(jī)。通化市圖書館的農(nóng)村科技服務(wù)工作總結(jié)的兩用性其一也不外乎于此，但另外的一用性則可作為下一年度工作計(jì)劃制定的科學(xué)依據(jù)，其意義更在于從中發(fā)現(xiàn)和找出全市農(nóng)村科技服務(wù)工作的特點(diǎn)、優(yōu)點(diǎn)、缺點(diǎn)及疏漏和不足的地方，從而更好地完善下一年度的農(nóng)村科技服務(wù)工作。例如：通化市圖書館科技部每年跟蹤農(nóng)村科研課題十多項(xiàng)，在分析總結(jié)中，不難發(fā)現(xiàn)課題的實(shí)用性、市場(chǎng)的針對(duì)性、社會(huì)效益等問(wèn)題，甚至從中可以發(fā)現(xiàn)某一課題的跟蹤服務(wù)，從計(jì)劃到實(shí)施并沒(méi)有發(fā)現(xiàn)什么問(wèn)題，但在成果的收集和整理過(guò)程中卻發(fā)現(xiàn)該課題的研究與市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)相悖或?qū)嵱眯?、科學(xué)性等缺乏一定的市場(chǎng)生命力，如果存在這類問(wèn)題，不僅給圖書館自身造成人財(cái)物的浪費(fèi)，就連該課題的研究者也是個(gè)不小的損失。所以注意分析和研究一年一度的農(nóng)村科技服務(wù)的工作總結(jié)，不僅對(duì)一年來(lái)的工作成績(jī)是一個(gè)充分肯定，另外還可以找出工作的不足，進(jìn)而為下一年度工作計(jì)劃的制定提供有效的科學(xué)依據(jù)。
二、年初制定適合于本市農(nóng)村科技服務(wù)工作的科學(xué)計(jì)劃
通化市的下轄區(qū)域多以農(nóng)業(yè)為主，同時(shí)也是吉林省主要農(nóng)作物生產(chǎn)基地。所以針對(duì)這一情況，在年初的農(nóng)村科技服務(wù)工作計(jì)劃的制定，就要把這些問(wèn)題考慮進(jìn)去，同時(shí)也要考慮農(nóng)民的農(nóng)業(yè)產(chǎn)出品種的科學(xué)性、時(shí)效性和經(jīng)濟(jì)性等問(wèn)題，不能讓農(nóng)業(yè)的產(chǎn)出與自身的有利條件相脫離。另外需要指出的是，上述計(jì)劃的制定，必須建立在與圖書館自身?xiàng)l件相適應(yīng)的基礎(chǔ)上，確保計(jì)劃與效果相統(tǒng)一，發(fā)揮圖書館在農(nóng)村科技服務(wù)工作中的作用。由于近年來(lái)圖書館事業(yè)經(jīng)費(fèi)的嚴(yán)重短缺，要想在農(nóng)村科技服務(wù)工作中發(fā)揮出圖書館的作用，客觀上存在著一定的難度，僅從農(nóng)村科技服務(wù)的旅差費(fèi)問(wèn)題，就限制住了各方面工作的實(shí)施。但這并沒(méi)有難住通化市圖書館的工作人員，想盡各種辦法開(kāi)展工作，并在制定計(jì)劃時(shí)無(wú)論是課題的跟蹤，還是送書上門以及走訪調(diào)查，凡是農(nóng)村科技服務(wù)工作系列中的，不能存在多余性重復(fù)。例如在各項(xiàng)課題的跟蹤服務(wù)中，每一個(gè)課題最多不能超過(guò)兩個(gè)，并在課題的選擇中要注意其科學(xué)性、實(shí)用性、效益性以及相關(guān)的傳播性等，同時(shí)要具有促進(jìn)全市農(nóng)村同行業(yè)發(fā)展的排頭兵的帶頭作用，因此為指導(dǎo)思想制定工作計(jì)劃。不僅為圖書館本身節(jié)省了開(kāi)支，同時(shí)也為全市農(nóng)村此類項(xiàng)目的科技服務(wù)工作增加了含金量。再有送書上門服務(wù)，其過(guò)程是調(diào)查走訪在后，其工作效益更大，從圖書館的經(jīng)濟(jì)角度看也是最科學(xué)的。
三、送書上門服務(wù)工作
送書上門服務(wù)，是圖書館自從開(kāi)展以農(nóng)村科技服務(wù)工作以來(lái)至今年內(nèi)一直堅(jiān)持的工作，通化市圖書館科技部更是如此，年平均送書上門千余冊(cè)。但近年來(lái)由于圖書館事業(yè)經(jīng)費(fèi)的嚴(yán)重短缺，在這項(xiàng)工作中不得不立足于本館的現(xiàn)有條件，將過(guò)去的騎著自行車走村串戶的送書方式轉(zhuǎn)變?yōu)槎c(diǎn)服務(wù)，以點(diǎn)帶面從而輻射科技的服務(wù)方式，其結(jié)果深受農(nóng)民和專業(yè)戶的歡迎。原來(lái)的走村串戶，效果不顯著費(fèi)力不討好，還給圖書館自身造成人財(cái)?shù)睦速M(fèi)，后來(lái)根據(jù)農(nóng)民和專業(yè)戶信奉的同行業(yè)知名度較高的種、養(yǎng)和加工的專業(yè)戶的家中，并建立基礎(chǔ)農(nóng)村圖書個(gè)體流通站。這樣一來(lái)收到了三層效果，一是承擔(dān)流通站工作的專業(yè)戶本身喜愛(ài)，其自身不僅能學(xué)到更多的科技知識(shí)，更主要的是確保了自己所從事的行業(yè)能夠健康地發(fā)展；二是前來(lái)上門求教的農(nóng)民在取經(jīng)之后，臨走時(shí)都要借走幾冊(cè)圖書資料，并如獲至寶地珍惜；三是為圖書館節(jié)省了大量資金和人力物力。在這項(xiàng)工作中的經(jīng)驗(yàn)還有三條：一是必須建立押金制，這樣不僅能確保圖書資料的完好率，而且還能更好地發(fā)揮圖書資料在科技服務(wù)工作中的作用，從而縮短流通時(shí)間，提高流通率；二是走訪調(diào)查要相應(yīng)地跟上。這樣不僅能及時(shí)解決遇到的問(wèn)題，也為各個(gè)基層圖書流通站圖書資料按預(yù)定期限及時(shí)調(diào)配打下基礎(chǔ)；三是遇有圖書資料與農(nóng)民需要不協(xié)調(diào)時(shí)，通過(guò)走訪調(diào)查上來(lái)的統(tǒng)計(jì)，及時(shí)尋找加以流通。如圖書館沒(méi)有的圖書資料，就利用館際互借，及時(shí)到全市相關(guān)行業(yè)的圖書室去尋找，找到后盡快送到農(nóng)民手中。
論文摘要：分析了我國(guó)高校圖書館所處的環(huán)境，闡述了高校圖書館在創(chuàng)新教育中的重要作用，并提出為創(chuàng)新教育所采取的措施。
21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)激烈，對(duì)創(chuàng)新人才有著迫切要求。作為大學(xué)三大支柱之一的高校圖書館，在高校創(chuàng)新教育中起著重要的作用。
一、我國(guó)高校圖書館所處的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境
（一）因特網(wǎng)幾乎覆蓋全球，使高校圖書館的信息資源開(kāi)發(fā)及信息傳播范圍﹑方式發(fā)生了質(zhì)的變化。因特網(wǎng)已連接了170多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的41000多個(gè)子網(wǎng)﹑300多萬(wàn)臺(tái)終端或工作站﹑1500多萬(wàn)主機(jī)及6000多戶電子圖書館，并以每月8%的速率擴(kuò)增，這種超速的全球信息基礎(chǔ)建設(shè)將打破信息交流的國(guó)家邊界空間限制，極大地改變社會(huì)及圖書館信息傳播的傳統(tǒng)方式。
（二）中國(guó)教育與科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)﹙cernet﹚與因特網(wǎng)連接，為高校圖書館的信息資源共建共享及信息服務(wù)領(lǐng)域的拓展提供了有益的平臺(tái)。目前，cernet已經(jīng)形成以清華大學(xué)為中心和總出口，以西北﹑東北﹑華中﹑華南﹑華東和京津等地區(qū)9所院校為節(jié)點(diǎn)，連接200多所高校校園網(wǎng)的主體網(wǎng)。據(jù)專家估計(jì)，這一龐大的主體網(wǎng)，近期內(nèi)有望覆蓋我國(guó)全部高等院校。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為我國(guó)高等院校文獻(xiàn)信息的傳輸和獲取開(kāi)辟了極為廣闊的前景，對(duì)高校圖書館和教師﹑科研人員與學(xué)生產(chǎn)生了巨大影響，尤其是用戶信息需求的種種變化，將直接引導(dǎo)圖書館在創(chuàng)新教育中的作用。
二、創(chuàng)新教育的內(nèi)涵
（一）創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)。就是培養(yǎng)學(xué)生推崇創(chuàng)新、追求創(chuàng)新、以創(chuàng)新為榮的觀念意識(shí)。創(chuàng)新能力只有在強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)引導(dǎo)下，樹立遠(yuǎn)大的理想、堅(jiān)強(qiáng)的信念，激發(fā)誠(chéng)摯的熱情和強(qiáng)烈的創(chuàng)新激情，才可能產(chǎn)生強(qiáng)烈的創(chuàng)新動(dòng)機(jī)，充分發(fā)揮創(chuàng)新潛力和聰明才智。
（二）創(chuàng)新思維的培養(yǎng)。就是培養(yǎng)學(xué)生要有發(fā)明或發(fā)現(xiàn)一種新方式來(lái)處理某種事情或某種事物的思維能力。創(chuàng)新性思維是整個(gè)創(chuàng)新活動(dòng)的智能結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵，是創(chuàng)新能力的核心，是一切創(chuàng)造活動(dòng)的源泉，只有具備較高的創(chuàng)新思維能力，才能進(jìn)行有效地探索，才能進(jìn)行創(chuàng)新。
（三）創(chuàng)新技能的培養(yǎng)。是培養(yǎng)學(xué)生的信息加工能力，動(dòng)手操作能力，熟練掌握和運(yùn)用創(chuàng)新方法的能力，創(chuàng)新成果的表達(dá)能力和表現(xiàn)能力及物化能力等。創(chuàng)新技術(shù)同樣居于創(chuàng)新教育的核心地位，尤其在我國(guó)目前的高校教育中，更要加強(qiáng)以實(shí)踐基本技能為中心的科學(xué)能力和科學(xué)方法的訓(xùn)練和培養(yǎng)。
（四）創(chuàng)新人格的培養(yǎng)。人格是人的能力、氣質(zhì)、性格等個(gè)性特征的總和。創(chuàng)新人格的培養(yǎng)也就是讓學(xué)生形成具有勇敢、一絲不茍、獨(dú)立性強(qiáng)、有恒心以及富有幽默感等良好的人格特征?？梢哉f(shuō)，良好的人格是形成和發(fā)揮創(chuàng)新能力的底蘊(yùn)，只有具備了高尚的創(chuàng)新人格，才會(huì)勤奮好學(xué)，刻苦鉆研，充分發(fā)揮主體意識(shí)和創(chuàng)新精神，人格的培養(yǎng)是創(chuàng)新教育的關(guān)鍵。。
三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館在實(shí)施創(chuàng)新教育中的途徑
（一）加強(qiáng)信息資源建設(shè)與利用，營(yíng)造一種創(chuàng)新的文化氛圍。高校圖書館擁有豐富的信息資源，是知識(shí)的寶庫(kù)、創(chuàng)造力的源泉，它不僅為創(chuàng)造提供原材料，而且能啟迪人們的創(chuàng)新靈感，創(chuàng)新教育離不開(kāi)知識(shí)的積累，但更重視知識(shí)的優(yōu)化。高校圖書館作為學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，應(yīng)充分發(fā)揮這一優(yōu)勢(shì)，為讀者營(yíng)造一個(gè)創(chuàng)造性地學(xué)習(xí)、開(kāi)放式地研究、博覽群書、探求真理的環(huán)境，形成尊重知識(shí)、尊重人才的文化氣氛。加強(qiáng)信息資源的建設(shè)，充分利用現(xiàn)代各種新載體、新技術(shù)和新手段，活化資源和信息，增加靈活性，增強(qiáng)創(chuàng)新能力，以充分提高館藏文獻(xiàn)信息資源優(yōu)勢(shì)。首先應(yīng)開(kāi)發(fā)和利用internet網(wǎng)絡(luò)上的信息資源，努力實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源共享，準(zhǔn)確提供各種網(wǎng)上信息資源；二是要建立專題文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)，特別是要建立與本館有關(guān)的特色文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)；三是圖書館應(yīng)將分散在不同載體、不同文種中的同一內(nèi)容或同一主體的知識(shí)于廣大師生，讓存儲(chǔ)著的大量信息知識(shí)運(yùn)動(dòng)起來(lái)，便于交流與共享，使之在與人的智慧碰撞的過(guò)程中，激發(fā)出靈感的火花。為創(chuàng)新教育營(yíng)造一種開(kāi)放、進(jìn)取、創(chuàng)新的文化氛圍。
（二）改進(jìn)管理方法，實(shí)現(xiàn)管理體制的創(chuàng)新。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理，在辦館模式上要充分利用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新管理體系，就必須改革和摒棄那些不適應(yīng)圖書館事業(yè)發(fā)展的管理體制，以及不適應(yīng)讀者需求的具體規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)管理體制的創(chuàng)新。從圖書館事業(yè)發(fā)展趨勢(shì)出發(fā)，以方便讀者、一切為了讀者的服務(wù)理念出發(fā)。如我館重新制定和健全各項(xiàng)規(guī)章制度，完善各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，進(jìn)一步明確各崗位的職責(zé)和目標(biāo)管理。同時(shí)還把創(chuàng)新引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，在年終總結(jié)、干部考核、晉升職務(wù)等活動(dòng)中，把有無(wú)創(chuàng)新的成果作為一個(gè)重要的參考因素。由于建立了充滿活力的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)全體工作人員的積極性和創(chuàng)造性，圖書館面貌煥然一新。實(shí)踐證明：圖書館要更好的生存和發(fā)展，更好的發(fā)揮其在高校創(chuàng)新教育中的作用，就要加速管理創(chuàng)新，使圖書館管理系統(tǒng)總體功能不斷優(yōu)化，確保圖書館在不斷創(chuàng)新中尋求發(fā)展。
（三）改變觀念，重視館員創(chuàng)新素質(zhì)的培養(yǎng)。造就培養(yǎng)一批觀念新、知識(shí)新、結(jié)構(gòu)合理、具有較高創(chuàng)新素質(zhì)的館員隊(duì)伍，是實(shí)現(xiàn)圖書館創(chuàng)新教育的關(guān)鍵所在。信息時(shí)代要求現(xiàn)代圖書館必須擁有一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，知識(shí)結(jié)構(gòu)合理，既懂計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和外語(yǔ)，又有創(chuàng)新能力的復(fù)合型人才隊(duì)伍。圖書館首先要具有創(chuàng)新意識(shí)，善于接受新思想、新事物，善于捕捉新的信息資源及發(fā)現(xiàn)讀者新的信息需求，才能提供及時(shí)的創(chuàng)新的信息服務(wù)。其二要具有創(chuàng)新精神，勇于開(kāi)拓進(jìn)取，勇于探索，對(duì)其發(fā)展前景有著深遠(yuǎn)的洞察力，提高自己的精神境界和知識(shí)水平。其三要有創(chuàng)新能力，圖書館員不再是傳統(tǒng)服務(wù)模式中簡(jiǎn)單的文獻(xiàn)保存者與傳遞者，館員要與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷更新知識(shí)和提高現(xiàn)有專業(yè)水平，這是對(duì)大學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新教育的根本保證。只有這樣我們才能迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，圖書館事業(yè)才能在知識(shí)創(chuàng)新過(guò)程中得到發(fā)展，走向新的輝煌。
參考文獻(xiàn)：
[1]劉瑞儒,高海延.試論21世紀(jì)教育發(fā)展的特點(diǎn)及高等教育應(yīng)采取的對(duì)策[j].延安教育學(xué)院學(xué)報(bào),2003,3
[2]張霞.論信息時(shí)代高校圖書館管理創(chuàng)新[j].圖書館工作與研究,2003,2:60-61.
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)環(huán)境；高校圖書館；創(chuàng)新教育；作用
中圖分類號(hào)：G258.6 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1007-9599 (2011) 18-0000-01
University Library's Role in Innovation Education under Network
Zhu Ping
(Library of Nanchang University School of Medicine,Nanchang 330006,China)
Abstract:The environment in which our university library,university library described in the important role of innovation in education and make education for the innovative measures taken.
Keywords:Network environment;University Library;Innovative education;Role
21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)激烈，對(duì)創(chuàng)新人才有著迫切要求。作為大學(xué)三大支柱之一的高校圖書館，在高校創(chuàng)新教育中起著重要的作用。
一、我國(guó)高校圖書館所處的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境
（一）因特網(wǎng)幾乎覆蓋全球，使高校圖書館的信息資源開(kāi)發(fā)及信息傳播范圍p方式發(fā)生了質(zhì)的變化。因特網(wǎng)已連接了170多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的41000多個(gè)子網(wǎng)p300多萬(wàn)臺(tái)終端或工作站p1500多萬(wàn)主機(jī)及6000多戶電子圖書館，并以每月8%的速率擴(kuò)增，這種超速的全球信息基礎(chǔ)建設(shè)將打破信息交流的國(guó)家邊界空間限制，極大地改變社會(huì)及圖書館信息傳播的傳統(tǒng)方式。
（二）中國(guó)教育與科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)vCERNETw與因特網(wǎng)連接，為高校圖書館的信息資源共建共享及信息服務(wù)領(lǐng)域的拓展提供了有益的平臺(tái)。目前，CERNET已經(jīng)形成以清華大學(xué)為中心和總出口，以西北p東北p華中p華南p華東和京津等地區(qū)9所院校為節(jié)點(diǎn)，連接200多所高校校園網(wǎng)的主體網(wǎng)。據(jù)專家估計(jì)，這一龐大的主體網(wǎng)，近期內(nèi)有望覆蓋我國(guó)全部高等院校。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為我國(guó)高等院校文獻(xiàn)信息的傳輸和獲取開(kāi)辟了極為廣闊的前景，對(duì)高校圖書館和教師p科研人員與學(xué)生產(chǎn)生了巨大影響，尤其是用戶信息需求的種種變化，將直接引導(dǎo)圖書館在創(chuàng)新教育中的作用。
二、創(chuàng)新教育的內(nèi)涵
（一）創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)。就是培養(yǎng)學(xué)生推崇創(chuàng)新、追求創(chuàng)新、以創(chuàng)新為榮的觀念意識(shí)。創(chuàng)新能力只有在強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)引導(dǎo)下，樹立遠(yuǎn)大的理想、堅(jiān)強(qiáng)的信念，激發(fā)誠(chéng)摯的熱情和強(qiáng)烈的創(chuàng)新激情，才可能產(chǎn)生強(qiáng)烈的創(chuàng)新動(dòng)機(jī)，充分發(fā)揮創(chuàng)新潛力和聰明才智。
（二）創(chuàng)新思維的培養(yǎng)。就是培養(yǎng)學(xué)生要有發(fā)明或發(fā)現(xiàn)一種新方式來(lái)處理某種事情或某種事物的思維能力。創(chuàng)新性思維是整個(gè)創(chuàng)新活動(dòng)的智能結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵，是創(chuàng)新能力的核心，是一切創(chuàng)造活動(dòng)的源泉，只有具備較高的創(chuàng)新思維能力，才能進(jìn)行有效地探索，才能進(jìn)行創(chuàng)新。
（三）創(chuàng)新技能的培養(yǎng)。是培養(yǎng)學(xué)生的信息加工能力，動(dòng)手操作能力，熟練掌握和運(yùn)用創(chuàng)新方法的能力，創(chuàng)新成果的表達(dá)能力和表現(xiàn)能力及物化能力等。創(chuàng)新技術(shù)同樣居于創(chuàng)新教育的核心地位，尤其在我國(guó)目前的高校教育中，更要加強(qiáng)以實(shí)踐基本技能為中心的科學(xué)能力和科學(xué)方法的訓(xùn)練和培養(yǎng)。
（四）創(chuàng)新人格的培養(yǎng)。人格是人的能力、氣質(zhì)、性格等個(gè)性特征的總和。創(chuàng)新人格的培養(yǎng)也就是讓學(xué)生形成具有勇敢、一絲不茍、獨(dú)立性強(qiáng)、有恒心以及富有幽默感等良好的人格特征?？梢哉f(shuō)，良好的人格是形成和發(fā)揮創(chuàng)新能力的底蘊(yùn)，只有具備了高尚的創(chuàng)新人格，才會(huì)勤奮好學(xué)，刻苦鉆研，充分發(fā)揮主體意識(shí)和創(chuàng)新精神，人格的培養(yǎng)是創(chuàng)新教育的關(guān)鍵。。
三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館在實(shí)施創(chuàng)新教育中的途徑
（一）加強(qiáng)信息資源建設(shè)與利用，營(yíng)造一種創(chuàng)新的文化氛圍。高校圖書館擁有豐富的信息資源，是知識(shí)的寶庫(kù)、創(chuàng)造力的源泉，它不僅為創(chuàng)造提供原材料，而且能啟迪人們的創(chuàng)新靈感，創(chuàng)新教育離不開(kāi)知識(shí)的積累，但更重視知識(shí)的優(yōu)化。高校圖書館作為學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，應(yīng)充分發(fā)揮這一優(yōu)勢(shì)，為讀者營(yíng)造一個(gè)創(chuàng)造性地學(xué)習(xí)、開(kāi)放式地研究、博覽群書、探求真理的環(huán)境，形成尊重知識(shí)、尊重人才的文化氣氛。加強(qiáng)信息資源的建設(shè)，充分利用現(xiàn)代各種新載體、新技術(shù)和新手段，活化資源和信息，增加靈活性，增強(qiáng)創(chuàng)新能力，以充分提高館藏文獻(xiàn)信息資源優(yōu)勢(shì)。首先應(yīng)開(kāi)發(fā)和利用Internet網(wǎng)絡(luò)上的信息資源，努力實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源共享，準(zhǔn)確提供各種網(wǎng)上信息資源；二是要建立專題文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)，特別是要建立與本館有關(guān)的特色文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)；三是圖書館應(yīng)將分散在不同載體、不同文種中的同一內(nèi)容或同一主體的知識(shí)于廣大師生，讓存儲(chǔ)著的大量信息知識(shí)運(yùn)動(dòng)起來(lái)，便于交流與共享，使之在與人的智慧碰撞的過(guò)程中，激發(fā)出靈感的火花。為創(chuàng)新教育營(yíng)造一種開(kāi)放、進(jìn)取、創(chuàng)新的文化氛圍。
（二）改進(jìn)管理方法，實(shí)現(xiàn)管理體制的創(chuàng)新。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理，在辦館模式上要充分利用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新管理體系，就必須改革和摒棄那些不適應(yīng)圖書館事業(yè)發(fā)展的管理體制，以及不適應(yīng)讀者需求的具體規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)管理體制的創(chuàng)新。從圖書館事業(yè)發(fā)展趨勢(shì)出發(fā)，以方便讀者、一切為了讀者的服務(wù)理念出發(fā)。如我館重新制定和健全各項(xiàng)規(guī)章制度，完善各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，進(jìn)一步明確各崗位的職責(zé)和目標(biāo)管理。同時(shí)還把創(chuàng)新引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，在年終總結(jié)、干部考核、晉升職務(wù)等活動(dòng)中，把有無(wú)創(chuàng)新的成果作為一個(gè)重要的參考因素。由于建立了充滿活力的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)全體工作人員的積極性和創(chuàng)造性，圖書館面貌煥然一新。實(shí)踐證明：圖書館要更好的生存和發(fā)展，更好的發(fā)揮其在高校創(chuàng)新教育中的作用，就要加速管理創(chuàng)新，使圖書館管理系統(tǒng)總體功能不斷優(yōu)化，確保圖書館在不斷創(chuàng)新中尋求發(fā)展。
（三）改變觀念，重視館員創(chuàng)新素質(zhì)的培養(yǎng)。造就培養(yǎng)一批觀念新、知識(shí)新、結(jié)構(gòu)合理、具有較高創(chuàng)新素質(zhì)的館員隊(duì)伍，是實(shí)現(xiàn)圖書館創(chuàng)新教育的關(guān)鍵所在。信息時(shí)代要求現(xiàn)代圖書館必須擁有一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，知識(shí)結(jié)構(gòu)合理，既懂計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和外語(yǔ)，又有創(chuàng)新能力的復(fù)合型人才隊(duì)伍。圖書館首先要具有創(chuàng)新意識(shí)，善于接受新思想、新事物，善于捕捉新的信息資源及發(fā)現(xiàn)讀者新的信息需求，才能提供及時(shí)的創(chuàng)新的信息服務(wù)。其二要具有創(chuàng)新精神，勇于開(kāi)拓進(jìn)取，勇于探索，對(duì)其發(fā)展前景有著深遠(yuǎn)的洞察力，提高自己的精神境界和知識(shí)水平。其三要有創(chuàng)新能力，圖書館員不再是傳統(tǒng)服務(wù)模式中簡(jiǎn)單的文獻(xiàn)保存者與傳遞者，館員要與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷更新知識(shí)和提高現(xiàn)有專業(yè)水平，這是對(duì)大學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新教育的根本保證。只有這樣我們才能迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，圖書館事業(yè)才能在知識(shí)創(chuàng)新過(guò)程中得到發(fā)展，走向新的輝煌。
參考文獻(xiàn)：
[1]劉瑞儒,高海延.試論21世紀(jì)教育發(fā)展的特點(diǎn)及高等教育應(yīng)采取的對(duì)策[J].延安教育學(xué)院學(xué)報(bào),2003,3
[2]張霞.論信息時(shí)代高校圖書館管理創(chuàng)新[J].圖書館工作與研究,2003,2:60-61.
論文摘要：分析了我國(guó)高校圖書館所處的環(huán)境，闡述了高校圖書館在創(chuàng)新教育中的重要作用，并提出為創(chuàng)新教育所采取的措施。
21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，國(guó)力競(jìng)爭(zhēng)激烈，對(duì)創(chuàng)新人才有著迫切要求。作為大學(xué)三大支柱之一的高校圖書館，在高校創(chuàng)新教育中起著重要的作用。
一、我國(guó)高校圖書館所處的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境
（一）因特網(wǎng)幾乎覆蓋全球，使高校圖書館的信息資源開(kāi)發(fā)及信息傳播范圍﹑方式發(fā)生了質(zhì)的變化。因特網(wǎng)已連接了170多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的41000多個(gè)子網(wǎng)﹑300多萬(wàn)臺(tái)終端或工作站﹑1500多萬(wàn)主機(jī)及6000多戶電子圖書館，并以每月8%的速率擴(kuò)增，這種超速的全球信息基礎(chǔ)建設(shè)將打破信息交流的國(guó)家邊界空間限制，極大地改變社會(huì)及圖書館信息傳播的傳統(tǒng)方式。
（二）中國(guó)教育與科研計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)﹙CERNET﹚與因特網(wǎng)連接，為高校圖書館的信息資源共建共享及信息服務(wù)領(lǐng)域的拓展提供了有益的平臺(tái)。目前，CERNET已經(jīng)形成以清華大學(xué)為中心和總出口，以西北﹑東北﹑華中﹑華南﹑華東和京津等地區(qū)9所院校為節(jié)點(diǎn)，連接200多所高校校園網(wǎng)的主體網(wǎng)。據(jù)專家估計(jì)，這一龐大的主體網(wǎng)，近期內(nèi)有望覆蓋我國(guó)全部高等院校。網(wǎng)絡(luò)環(huán)境為我國(guó)高等院校文獻(xiàn)信息的傳輸和獲取開(kāi)辟了極為廣闊的前景，對(duì)高校圖書館和教師﹑科研人員與學(xué)生產(chǎn)生了巨大影響，尤其是用戶信息需求的種種變化，將直接引導(dǎo)圖書館在創(chuàng)新教育中的作用。
二、創(chuàng)新教育的內(nèi)涵
（一）創(chuàng)新意識(shí)的培養(yǎng)。就是培養(yǎng)學(xué)生推崇創(chuàng)新、追求創(chuàng)新、以創(chuàng)新為榮的觀念意識(shí)。創(chuàng)新能力只有在強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)引導(dǎo)下，樹立遠(yuǎn)大的理想、堅(jiān)強(qiáng)的信念，激發(fā)誠(chéng)摯的熱情和強(qiáng)烈的創(chuàng)新激情，才可能產(chǎn)生強(qiáng)烈的創(chuàng)新動(dòng)機(jī)，充分發(fā)揮創(chuàng)新潛力和聰明才智。
（二）創(chuàng)新思維的培養(yǎng)。就是培養(yǎng)學(xué)生要有發(fā)明或發(fā)現(xiàn)一種新方式來(lái)處理某種事情或某種事物的思維能力。創(chuàng)新性思維是整個(gè)創(chuàng)新活動(dòng)的智能結(jié)構(gòu)的關(guān)鍵，是創(chuàng)新能力的核心，是一切創(chuàng)造活動(dòng)的源泉，只有具備較高的創(chuàng)新思維能力，才能進(jìn)行有效地探索，才能進(jìn)行創(chuàng)新。
（三）創(chuàng)新技能的培養(yǎng)。是培養(yǎng)學(xué)生的信息加工能力，動(dòng)手操作能力，熟練掌握和運(yùn)用創(chuàng)新方法的能力，創(chuàng)新成果的表達(dá)能力和表現(xiàn)能力及物化能力等。創(chuàng)新技術(shù)同樣居于創(chuàng)新教育的核心地位，尤其在我國(guó)目前的高校教育中，更要加強(qiáng)以實(shí)踐基本技能為中心的科學(xué)能力和科學(xué)方法的訓(xùn)練和培養(yǎng)。
（四）創(chuàng)新人格的培養(yǎng)。人格是人的能力、氣質(zhì)、性格等個(gè)性特征的總和。創(chuàng)新人格的培養(yǎng)也就是讓學(xué)生形成具有勇敢、一絲不茍、獨(dú)立性強(qiáng)、有恒心以及富有幽默感等良好的人格特征?？梢哉f(shuō)，良好的人格是形成和發(fā)揮創(chuàng)新能力的底蘊(yùn)，只有具備了高尚的創(chuàng)新人格，才會(huì)勤奮好學(xué)，刻苦鉆研，充分發(fā)揮主體意識(shí)和創(chuàng)新精神，人格的培養(yǎng)是創(chuàng)新教育的關(guān)鍵。。
三、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下高校圖書館在實(shí)施創(chuàng)新教育中的途徑
（一）加強(qiáng)信息資源建設(shè)與利用，營(yíng)造一種創(chuàng)新的文化氛圍。高校圖書館擁有豐富的信息資源，是知識(shí)的寶庫(kù)、創(chuàng)造力的源泉，它不僅為創(chuàng)造提供原材料，而且能啟迪人們的創(chuàng)新靈感，創(chuàng)新教育離不開(kāi)知識(shí)的積累，但更重視知識(shí)的優(yōu)化。高校圖書館作為學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心，應(yīng)充分發(fā)揮這一優(yōu)勢(shì)，為讀者營(yíng)造一個(gè)創(chuàng)造性地學(xué)習(xí)、開(kāi)放式地研究、博覽群書、探求真理的環(huán)境，形成尊重知識(shí)、尊重人才的文化氣氛。加強(qiáng)信息資源的建設(shè)，充分利用現(xiàn)代各種新載體、新技術(shù)和新手段，活化資源和信息，增加靈活性，增強(qiáng)創(chuàng)新能力，以充分提高館藏文獻(xiàn)信息資源優(yōu)勢(shì)。首先應(yīng)開(kāi)發(fā)和利用Internet網(wǎng)絡(luò)上的信息資源，努力實(shí)現(xiàn)文獻(xiàn)資源共享，準(zhǔn)確提供各種網(wǎng)上信息資源；二是要建立專題文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)，特別是要建立與本館有關(guān)的特色文獻(xiàn)數(shù)據(jù)庫(kù)；三是圖書館應(yīng)將分散在不同載體、不同文種中的同一內(nèi)容或同一主體的知識(shí)于廣大師生，讓存儲(chǔ)著的大量信息知識(shí)運(yùn)動(dòng)起來(lái)，便于交流與共享，使之在與人的智慧碰撞的過(guò)程中，激發(fā)出靈感的火花。為創(chuàng)新教育營(yíng)造一種開(kāi)放、進(jìn)取、創(chuàng)新的文化氛圍。
（二）改進(jìn)管理方法，實(shí)現(xiàn)管理體制的創(chuàng)新。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，圖書館要實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化管理，在辦館模式上要充分利用信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新管理體系，就必須改革和摒棄那些不適應(yīng)圖書館事業(yè)發(fā)展的管理體制，以及不適應(yīng)讀者需求的具體規(guī)章制度，實(shí)現(xiàn)管理體制的創(chuàng)新。從圖書館事業(yè)發(fā)展趨勢(shì)出發(fā)，以方便讀者、一切為了讀者的服務(wù)理念出發(fā)。如我館重新制定和健全各項(xiàng)規(guī)章制度，完善各項(xiàng)業(yè)務(wù)流程，進(jìn)一步明確各崗位的職責(zé)和目標(biāo)管理。同時(shí)還把創(chuàng)新引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，在年終總結(jié)、干部考核、晉升職務(wù)等活動(dòng)中，把有無(wú)創(chuàng)新的成果作為一個(gè)重要的參考因素。由于建立了充滿活力的競(jìng)爭(zhēng)激勵(lì)機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)全體工作人員的積極性和創(chuàng)造性，圖書館面貌煥然一新。實(shí)踐證明：圖書館要更好的生存和發(fā)展，更好的發(fā)揮其在高校創(chuàng)新教育中的作用，就要加速管理創(chuàng)新，使圖書館管理系統(tǒng)總體功能不斷優(yōu)化，確保圖書館在不斷創(chuàng)新中尋求發(fā)展。
（三）改變觀念，重視館員創(chuàng)新素質(zhì)的培養(yǎng)。造就培養(yǎng)一批觀念新、知識(shí)新、結(jié)構(gòu)合理、具有較高創(chuàng)新素質(zhì)的館員隊(duì)伍，是實(shí)現(xiàn)圖書館創(chuàng)新教育的關(guān)鍵所在。信息時(shí)代要求現(xiàn)代圖書館必須擁有一支業(yè)務(wù)能力強(qiáng)，知識(shí)結(jié)構(gòu)合理，既懂計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和外語(yǔ)，又有創(chuàng)新能力的復(fù)合型人才隊(duì)伍。圖書館首先要具有創(chuàng)新意識(shí)，善于接受新思想、新事物，善于捕捉新的信息資源及發(fā)現(xiàn)讀者新的信息需求，才能提供及時(shí)的創(chuàng)新的信息服務(wù)。其二要具有創(chuàng)新精神，勇于開(kāi)拓進(jìn)取，勇于探索，對(duì)其發(fā)展前景有著深遠(yuǎn)的洞察力，提高自己的精神境界和知識(shí)水平。其三要有創(chuàng)新能力，圖書館員不再是傳統(tǒng)服務(wù)模式中簡(jiǎn)單的文獻(xiàn)保存者與傳遞者，館員要與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，不斷更新知識(shí)和提高現(xiàn)有專業(yè)水平，這是對(duì)大學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)新教育的根本保證。只有這樣我們才能迎接知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，圖書館事業(yè)才能在知識(shí)創(chuàng)新過(guò)程中得到發(fā)展，走向新的輝煌。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞 省級(jí)公共圖書館 參考咨詢 整合 規(guī)范
中圖分類號(hào)：G252 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
On Reference Service of Provincial Public Library
WANG Li
（Hubei Provincial Library， Wuhan， Hubei 430071）
Abstract According to the survey， there are a very small number of the professional workers of Reference service in provincial public library. Meanwhile， they also have to do other jobs in their libraries. Therefore， they can not mainly focus on the Reference service. Base on the on the investigation on the Reference service of the national library， the author tries to solve the problem by giving following suggestions to the colleagues for reference ， which are integrating and unifying the reference service in the whole library ；normalizing service rules and introducing reward and quality evaluation system to build brand of service.
Key words provincial public library； reference service； integration； normalization
1 各省級(jí)公共圖書館參考咨詢工作現(xiàn)狀調(diào)查分析
近期，筆者針對(duì)17家省級(jí)公共圖書館做了個(gè)參考咨詢工作問(wèn)卷調(diào)查：
（1）專職參考咨詢工作人員人數(shù)（ ）（表1）
A.1～5 B.6～10 C.11以上
（2）參考咨詢?nèi)藛T是否兼做館內(nèi)其它業(yè)務(wù)工作（ ）（表2）
A.是 B.否
（3）日常工作量是否飽合（ ）（表3）
A.是 B.否
從第一項(xiàng)調(diào)查中17個(gè)省級(jí)館中有14個(gè)館參考咨詢?nèi)藛T人數(shù)在10人以下，只有2個(gè)館在11人以上，新疆館未設(shè)專職參考咨詢員（圖1，圖2）。可以看出，在省級(jí)公共圖書館專職參考咨詢?nèi)藛T是很少的。從第二項(xiàng)調(diào)查中我們可以發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)參考咨詢員同時(shí)還兼做本館內(nèi)的其它業(yè)務(wù)工作。例如：陜西館專職參考咨詢員有10人，但其中還承擔(dān)閱覽文獻(xiàn)的日常管理以及讀者接待工作。從第三項(xiàng)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)有許多館參考咨詢工作量并不飽合，許多回答飽合的館其實(shí)也是在為非參考咨詢的館內(nèi)其它業(yè)務(wù)工作而忙碌。
圖1
從這三項(xiàng)調(diào)查中，我們發(fā)現(xiàn)目前省級(jí)公共圖書館普通存在的一種現(xiàn)象：專職從事參考咨詢工作的人員普遍偏少，同時(shí)還兼職著本館其余業(yè)務(wù)工作，人員少任務(wù)雜，全面開(kāi)展參考咨詢工作有些力不從心。如何改變這一現(xiàn)狀，提高參考咨詢服務(wù)工作水平是我們需要共同思考的問(wèn)題。
圖2
2 提高參考咨詢服務(wù)工作水平的措施
2.1 整合和統(tǒng)一全館參考咨詢工作
參考咨詢服務(wù)一直是圖書館服務(wù)于讀者、服務(wù)于社會(huì)的一項(xiàng)重要業(yè)務(wù)。美國(guó)參考咨詢服務(wù)專家馬奇認(rèn)為，圖書館無(wú)論大小，都會(huì)遇到讀者提出這樣那樣的問(wèn)題，圖書館必需傾其資源來(lái)解答這些問(wèn)題，而圖書館的聲譽(yù)在很大程度上也取決于它能否成功地處理參考咨詢問(wèn)題。
澳門大學(xué)圖書館閻志洪館長(zhǎng)，他就主張要把咨詢服務(wù)臺(tái)設(shè)在面向圖書館大門的最顯要位置，并把最強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干安排在此，讀者進(jìn)館后第一眼就可以看到他們，第一次接受的服務(wù)往往也是他們提供的。他認(rèn)為這是圖書館的臉面。①國(guó)家圖書館參考咨詢隊(duì)伍實(shí)力雄厚，參考咨詢部如算上立法決策服務(wù)部有300多人，他們正是這樣做的，把精兵強(qiáng)將輪流放在了顯要的咨詢臺(tái)上，分別設(shè)立有總咨詢臺(tái)、社科咨詢、科技咨詢、文獻(xiàn)提供、查新等，坐陣的基本上都是副研究館員。
目前，省級(jí)公共圖書館因?yàn)閷Ｂ殔⒖甲稍內(nèi)藛T少，普遍沒(méi)把最強(qiáng)的業(yè)務(wù)骨干放在總服務(wù)臺(tái)。管理上也存在參考咨詢工作分散不統(tǒng)一的情況，各部門常常各做各的咨詢，專職的參考咨詢?nèi)藛T也常常因素質(zhì)較高被領(lǐng)導(dǎo)指派兼做許多其余的業(yè)務(wù)工作，這樣勢(shì)必造成參考咨詢工作服務(wù)質(zhì)量的下降。有的新進(jìn)館同志甚至在讀者咨詢過(guò)程中回答“不清楚”、“不知道”，這將極大的損害一個(gè)大館的形象。
因此，省級(jí)公共圖書館必須整合和統(tǒng)一全館的參考咨詢工作?？傋稍兣_(tái)配備高素質(zhì)的參考咨詢?nèi)藛T。此參考咨詢?nèi)藛T需對(duì)全館綜合情況有全面的了解，熟悉參考咨詢業(yè)務(wù)，有較高的接談技巧，除對(duì)讀者做一般的指向外能敏銳的把握和發(fā)掘讀者的潛在課題需求，從而引導(dǎo)到參考咨詢室做深層次的咨詢服務(wù)。各業(yè)務(wù)部門咨詢臺(tái)工作人員遇見(jiàn)讀者的專題和課題需求也應(yīng)該有意識(shí)的引導(dǎo)到參考咨詢室解決。這樣就可以統(tǒng)一全館的參考咨詢工作，避免參考咨詢室和讀者的脫節(jié)，也能避免出現(xiàn)“不清楚”這類嚴(yán)重影響圖書館形象的事情出現(xiàn)。
2.2 規(guī)范參考咨詢服務(wù)工作流程
從調(diào)查中可以看出，眾多省級(jí)館參考咨詢工作狀況是不飽合，這種狀況并非是讀者咨詢需求少，而是專職參考咨詢工作人員和讀者脫節(jié)所造成的。整合和統(tǒng)一了全館參考咨詢工作后，加強(qiáng)了與讀者溝通的渠道，讀者需求會(huì)源源不斷地到達(dá)參考咨詢室。
在眾多的咨詢案例中，眾多省館并沒(méi)有規(guī)范參考咨詢工作流程，做完一個(gè)案例沒(méi)有建立服務(wù)檔案，沒(méi)有留下一個(gè)完整的服務(wù)軌跡。年終總結(jié)時(shí)才找找資料寫寫總結(jié)。如何做到更專業(yè)、更規(guī)范，就成了我們必須解決的事情。在這一點(diǎn)上，我們可以學(xué)習(xí)圖家圖書館的經(jīng)驗(yàn)。國(guó)家圖書館參考咨詢工作流程是：（圖3）
圖3
其中的咨詢委托書和參考咨詢單可以在國(guó)圖網(wǎng)站上下載。
服務(wù)約定，咨詢委托書的簽定是非常必要的，對(duì)雙方都有約定，圖書館按照用戶委托進(jìn)行資料檢索、收集并提供相關(guān)復(fù)制件并為讀者保密，讀者須承諾：尊重所涉著作權(quán)人及相關(guān)權(quán)利人享有之權(quán)利，不違反國(guó)家法律法規(guī)的相關(guān)規(guī)定而非法使用所獲得的資料。若因使用圖書館咨詢室提供之資料涉及到著作權(quán)問(wèn)題，由本用戶自行解決。此協(xié)議雙方簽字后是具有一定法律約束的。咨詢檔案的建立在整個(gè)咨詢流程中也是一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它是整個(gè)咨詢服務(wù)工作的軌跡，做到有案可查，同時(shí)也可供今后參考咨詢工作中參考學(xué)習(xí)和借鑒。咨詢檔案也是對(duì)參考咨詢工作人員服務(wù)質(zhì)量評(píng)定的重要依據(jù)。
2.3 引入獎(jiǎng)勵(lì)、參考咨詢質(zhì)量評(píng)估體系逐步建立服務(wù)品牌
省級(jí)公共圖書館參考咨詢工作日常咨詢數(shù)量普遍并不高。究其原因，很關(guān)健一點(diǎn)就是缺少獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制。知識(shí)型的參考咨詢工作是需要收費(fèi)的，它是參考咨詢工作人員勞動(dòng)價(jià)值的體現(xiàn)。參考咨詢員在不斷創(chuàng)造價(jià)值的時(shí)候，如果沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，那么是不會(huì)有太大的動(dòng)力的。
國(guó)家圖書館根據(jù)自身實(shí)力雄厚、參考咨詢?nèi)藛T眾多的具體情況，參考咨詢工作制定有完善責(zé)任目標(biāo)、質(zhì)量評(píng)估和獎(jiǎng)勵(lì)制度，工作量長(zhǎng)期是處在非常飽合的狀態(tài)。省級(jí)公共圖書館參考咨詢工作普遍并未設(shè)置獎(jiǎng)勵(lì)制度，這勢(shì)必造成一種不利的結(jié)果：做的太多就忙不過(guò)來(lái)，沒(méi)有提高咨詢數(shù)量的動(dòng)力。因此，省級(jí)公共圖書館如果想提高咨詢數(shù)量，首先必須建立獎(jiǎng)勵(lì)制度，提升參考咨詢工作人員的積極性。
咨詢數(shù)量提升的同時(shí)，我們需嘗試建立科學(xué)的參考咨詢質(zhì)量評(píng)估體系，從而保證我們的服務(wù)質(zhì)量。只有以科學(xué)規(guī)范的理念、制度、標(biāo)準(zhǔn)、方法等對(duì)參考咨詢服務(wù)進(jìn)行質(zhì)量評(píng)價(jià)并構(gòu)建完備合理的評(píng)價(jià)體系，才能確保參考咨詢服務(wù)質(zhì)量的不斷提高，進(jìn)而改善用戶體驗(yàn)。參考咨詢質(zhì)量評(píng)價(jià)體系的構(gòu)建是一個(gè)系統(tǒng)而全面的工程，旨在盡可能全面客觀地反映參考咨詢工作的優(yōu)劣得失。除此之外，還應(yīng)輔以相應(yīng)措施，如加快制定相應(yīng)的管理辦法和規(guī)章標(biāo)準(zhǔn)，使之有據(jù)可依、有章可循；在評(píng)價(jià)過(guò)程中堅(jiān)持讀者評(píng)價(jià)為主、專家評(píng)價(jià)和服務(wù)人員自身評(píng)價(jià)為輔以及“硬性環(huán)境”與“軟性環(huán)境”相結(jié)合的原則，以作出綜合完整的評(píng)價(jià)；開(kāi)展讀者培訓(xùn)和用戶教育，使之充分利用參考咨詢并積極參與質(zhì)量評(píng)價(jià)等。通過(guò)這一系列舉措，不斷優(yōu)化和完善參考咨詢質(zhì)量評(píng)價(jià)體系，逐步建立自己的參考咨詢服務(wù)品牌，使之切實(shí)推動(dòng)圖書館參考咨詢以及圖書館事業(yè)的健康發(fā)展。②
注釋
[關(guān)鍵詞]高校圖書館；采訪工作；統(tǒng)計(jì)；統(tǒng)計(jì)分析
在當(dāng)今信息高速發(fā)展時(shí)代，統(tǒng)計(jì)在各行各業(yè)中所起的作用越來(lái)越明顯，如在工商管理領(lǐng)域，通過(guò)員工滿意度和顧客滿意度的統(tǒng)計(jì)分析，企業(yè)決策層可以直接了解到企業(yè)員工和顧客的需求，從而更多的挖掘員工的潛力并更好地為顧客服務(wù)；在重大的投資項(xiàng)目，統(tǒng)計(jì)可以用于投資風(fēng)險(xiǎn)分析；在財(cái)務(wù)的管理方面，統(tǒng)計(jì)可以用于企業(yè)的財(cái)務(wù)分析，使企業(yè)決策層更清楚地了解企業(yè)的財(cái)務(wù)狀況，并據(jù)此建立起企業(yè)的財(cái)務(wù)預(yù)警監(jiān)測(cè)系統(tǒng)。采訪工作是高校圖書館建設(shè)中一個(gè)非常重要的環(huán)節(jié)，采訪工作的質(zhì)量將直接影響?zhàn)^藏質(zhì)量和圖書館為教學(xué)、科研服務(wù)的質(zhì)量。采訪統(tǒng)計(jì)是高校圖書館采訪工作中的一個(gè)組成部分，通過(guò)采訪統(tǒng)計(jì)的分析研究，不僅可以提高采訪工作質(zhì)量，更是高校圖書館決策層進(jìn)行科學(xué)管理、科學(xué)決策的重要參考依據(jù)。然而在高校圖書館，決策層對(duì)統(tǒng)計(jì)在現(xiàn)代化管理中所起的作用雖然有一定的認(rèn)識(shí)，但未引起足夠的重視，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)與統(tǒng)計(jì)分析未真正運(yùn)用到科學(xué)管理決策中。
1 高校圖書館采訪統(tǒng)計(jì)工作的內(nèi)涵
統(tǒng)計(jì)工作是指搜集、整理、研究和提供統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的活動(dòng)。高校圖書館采訪統(tǒng)計(jì)工作就是在采訪工作中對(duì)各種數(shù)據(jù)進(jìn)行搜集、整理，揭示采訪工作的現(xiàn)狀及任務(wù)完成情況，并通過(guò)對(duì)各種數(shù)據(jù)研究分析，找出規(guī)律，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并預(yù)測(cè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)的一個(gè)過(guò)程。
2 高校圖書館采訪統(tǒng)計(jì)工作重要意義
2.1 采訪統(tǒng)計(jì)信息是高校圖書館領(lǐng)導(dǎo)決策的重要依據(jù)
著名經(jīng)濟(jì)學(xué)家曾說(shuō)：“學(xué)者不能離開(kāi)統(tǒng)計(jì)而究學(xué)，政治家不能離開(kāi)統(tǒng)計(jì)而施政，事業(yè)家不能離開(kāi)統(tǒng)計(jì)而執(zhí)業(yè)?！苯y(tǒng)計(jì)地位和作用的重要性毋庸置疑。采訪統(tǒng)計(jì)信息，能為領(lǐng)導(dǎo)者提供各種經(jīng)費(fèi)的流動(dòng)現(xiàn)狀，能提供各種文獻(xiàn)的購(gòu)置進(jìn)度、各學(xué)科文獻(xiàn)建設(shè)狀況，不同載體文獻(xiàn)占用資金的比例，能反映各供應(yīng)商的服務(wù)質(zhì)量與水平，等等。通過(guò)對(duì)采訪統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)地靜態(tài)與動(dòng)態(tài)分析，定量與定性分析，決策層可以掌握采訪部的工作情況以及經(jīng)費(fèi)預(yù)算的執(zhí)行情況，評(píng)價(jià)文獻(xiàn)采訪計(jì)劃以及經(jīng)費(fèi)預(yù)算合理性，預(yù)測(cè)文獻(xiàn)建設(shè)及經(jīng)費(fèi)支出發(fā)展趨勢(shì)，是決策層制訂工作計(jì)劃，文獻(xiàn)建設(shè)發(fā)展方向，經(jīng)費(fèi)預(yù)算的重要參考依據(jù)。
2.2 采訪統(tǒng)計(jì)信息是采訪部門制定檢查計(jì)劃以及調(diào)整采訪策略的重要依據(jù)
采訪統(tǒng)計(jì)信息及時(shí)、準(zhǔn)確、全面地反應(yīng)采訪部門工作的實(shí)際情況，是部門領(lǐng)導(dǎo)掌握工作進(jìn)度、檢查計(jì)劃完成情況的重要依據(jù)，通過(guò)采訪統(tǒng)計(jì)信息的分析，采訪人員還可以對(duì)采訪策略進(jìn)行調(diào)整。有準(zhǔn)確、全面的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)作為基礎(chǔ)，采訪部門制訂工作計(jì)劃將會(huì)更加實(shí)際、合理。
采訪統(tǒng)計(jì)信息，是采訪部門調(diào)整采訪策略的重要依據(jù)。如訂單的到書率統(tǒng)計(jì)，能讓采訪人員及時(shí)了解預(yù)訂圖書的到書進(jìn)度是否按計(jì)劃進(jìn)行，如果不是按計(jì)劃進(jìn)行，應(yīng)查找原因，及時(shí)處理。如有些訂單發(fā)出已有一定的時(shí)間，但到書率一直為零，這是一種不正常的現(xiàn)象，應(yīng)引起采訪人員注意，及時(shí)查找原因。原因一般為以下兩種：一種是訂單已發(fā)給書商，但由于業(yè)務(wù)員工作的疏忽未錄入訂購(gòu)系統(tǒng)；另一種情況就是圖書館采訪人員的疏忽，訂單未發(fā)給書商就直接在采訪管理系統(tǒng)里報(bào)送，造成已下訂單的假象。通過(guò)到書率的統(tǒng)計(jì)，可以發(fā)現(xiàn)訂單處理上出現(xiàn)的問(wèn)題，重新發(fā)送訂單，讓書商及時(shí)訂購(gòu)，或通過(guò)現(xiàn)采，購(gòu)進(jìn)已出版發(fā)行的圖書，否則，錯(cuò)過(guò)訂購(gòu)時(shí)機(jī)，很多書是無(wú)法訂購(gòu)到的，必將會(huì)影響圖書館藏書建設(shè)的系統(tǒng)性，連續(xù)性，影響藏書的質(zhì)量。
2.3 采訪統(tǒng)計(jì)信息是評(píng)價(jià)供書商信譽(yù)與服務(wù)能力的重要依據(jù)
目前，大部分高校圖書館已實(shí)行了政府采購(gòu)招標(biāo)，通過(guò)采購(gòu)招標(biāo)，規(guī)范了圖書館的采購(gòu)工作，使圖書館有限的資金發(fā)揮出最大的經(jīng)濟(jì)效益。實(shí)行政府采購(gòu)招標(biāo)，圖書館在標(biāo)書中提出的相關(guān)服務(wù)要求，供應(yīng)商往往都能承諾履行，但是在具體實(shí)施過(guò)程中，各中標(biāo)供應(yīng)商是否能真正履行承諾，或者提供的服務(wù)能否達(dá)到圖書館的要求，這就需要圖書館方進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)控，監(jiān)控最有效的辦法就是做好有關(guān)數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)，讓數(shù)據(jù)來(lái)做客觀評(píng)判。客觀的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，是評(píng)價(jià)、對(duì)比各供應(yīng)商信譽(yù)與服務(wù)能力的依據(jù)，也為新的一輪政府招標(biāo)提供證明供應(yīng)商信譽(yù)與服務(wù)能力的事實(shí)依據(jù)。
3 高校圖書館采訪統(tǒng)計(jì)工作的現(xiàn)狀及存在問(wèn)題
3.1 領(lǐng)導(dǎo)對(duì)采訪統(tǒng)計(jì)工作的重視不夠，采訪統(tǒng)計(jì)制度未建立建全
對(duì)于采訪統(tǒng)計(jì)工作，圖書館決策層也會(huì)有一些數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)要求，如經(jīng)費(fèi)的流動(dòng)狀況及文獻(xiàn)購(gòu)置總量的統(tǒng)計(jì)，但往往是重“數(shù)字”不重分析，統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)對(duì)圖書館的管理決策并未起到實(shí)際的參考意義。領(lǐng)導(dǎo)對(duì)采訪統(tǒng)計(jì)工作的重視不夠，因此未建立建全采訪統(tǒng)計(jì)制度，未能對(duì)采訪工作的各項(xiàng)統(tǒng)計(jì)進(jìn)行指導(dǎo)與監(jiān)督，致使采訪工作人員也不重視日常統(tǒng)計(jì)工作，主動(dòng)統(tǒng)計(jì)的意識(shí)不強(qiáng)，沒(méi)有參與統(tǒng)計(jì)的積極性和責(zé)任感。
3.2 無(wú)專職統(tǒng)計(jì)人員，統(tǒng)計(jì)的連續(xù)性無(wú)法進(jìn)行
高校圖書館一般無(wú)專職統(tǒng)計(jì)人員，各部門甚至未指定專門的兼職統(tǒng)計(jì)人員。一直以來(lái)，采訪部工作人員只顧忙于完成自己的采訪、驗(yàn)收工作量，而無(wú)暇顧及日常的統(tǒng)計(jì)工作，只有在年終總結(jié)或臨時(shí)需上報(bào)數(shù)據(jù)時(shí)才匆匆進(jìn)行統(tǒng)計(jì)。但是，往往由于平時(shí)不注意原始數(shù)據(jù)的登記或原始憑證的搜集整理，因此統(tǒng)計(jì)無(wú)法在準(zhǔn)確的基礎(chǔ)資料下進(jìn)行，以至于有些統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)出現(xiàn)前后矛盾，有些數(shù)據(jù)的來(lái)源不明確，甚至出現(xiàn)拼數(shù)字的現(xiàn)象，這樣統(tǒng)計(jì)報(bào)表的質(zhì)量，準(zhǔn)確性，科學(xué)性無(wú)法得到保證。
3.3 統(tǒng)計(jì)手段簡(jiǎn)單，未注重統(tǒng)計(jì)分析
圖書館現(xiàn)代化管理系統(tǒng)設(shè)置有統(tǒng)計(jì)功能，但設(shè)置的項(xiàng)目不齊全，需輔助一些手工數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)。有些統(tǒng)計(jì)人員也不主動(dòng)熟練掌握統(tǒng)計(jì)功能的運(yùn)用，往往只能手工做一些數(shù)據(jù)的累積、匯總。簡(jiǎn)單的統(tǒng)計(jì)手段，統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目設(shè)置不合理，使統(tǒng)計(jì)工作只能處于統(tǒng)計(jì)的初級(jí)階段。高校圖書館采訪統(tǒng)計(jì)分析研究一直是統(tǒng)計(jì)工作的薄弱環(huán)節(jié)，對(duì)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)未進(jìn)行更進(jìn)一步的分析研究，使采訪統(tǒng)計(jì)工作未能充分發(fā)揮其應(yīng)有的價(jià)值。
4 完善高校圖書館采訪統(tǒng)計(jì)工作的建議
4.1 增強(qiáng)統(tǒng)計(jì)意識(shí)，建立健全采訪統(tǒng)計(jì)制度
決策離不開(kāi)數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)來(lái)源于統(tǒng)計(jì)。高校圖書館的決策層要充分意識(shí)到采訪統(tǒng)計(jì)對(duì)高校圖書館科學(xué)管理、科學(xué)決策的重要性，建立建全采訪統(tǒng)計(jì)制度，明確采訪統(tǒng)計(jì)職責(zé)，制定并嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)計(jì)報(bào)表的上報(bào)制度。采訪統(tǒng)計(jì)工作要按一定的程序、規(guī)范正常進(jìn)行，統(tǒng)計(jì)原始數(shù)據(jù)，統(tǒng)計(jì)臺(tái)賬要認(rèn)真保管，統(tǒng)計(jì)報(bào)表要真實(shí)、準(zhǔn)確，報(bào)表分析要客觀、科學(xué)。館領(lǐng)導(dǎo)要對(duì)采訪統(tǒng)計(jì)工作經(jīng)常督促檢查，確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤；重視和支持采訪統(tǒng)計(jì)人員做好統(tǒng)計(jì)工作，具體指導(dǎo)采訪統(tǒng)計(jì)人員做好統(tǒng)計(jì)報(bào)表信息分析工作。
4.2 配備專職或兼職統(tǒng)計(jì)人員，確保采訪統(tǒng)計(jì)工作正常進(jìn)行
統(tǒng)計(jì)工作是一項(xiàng)連續(xù)性、理論性很強(qiáng)的工作，需要有一定的統(tǒng)計(jì)知識(shí)和相對(duì)穩(wěn)定的人員來(lái)完成，因此館領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該指定專門的人員進(jìn)行采訪統(tǒng)計(jì)工作。圖書館工作人員一般對(duì)圖書館業(yè)務(wù)精通，但具有統(tǒng)計(jì)知識(shí)的很少，因此館領(lǐng)導(dǎo)要加強(qiáng)對(duì)統(tǒng)計(jì)人員的統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓統(tǒng)計(jì)人員掌握統(tǒng)計(jì)方法和統(tǒng)計(jì)分析原理，確保統(tǒng)計(jì)人員在科學(xué)的統(tǒng)計(jì)理論指導(dǎo)下進(jìn)行統(tǒng)計(jì)工作。統(tǒng)計(jì)人員要具有愛(ài)崗敬業(yè)、吃苦耐勞、不斷進(jìn)取的精神，努力提高統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
4.3 加強(qiáng)統(tǒng)計(jì)分析研究工作，充分發(fā)揮采訪統(tǒng)計(jì)的作用
統(tǒng)計(jì)分析是整個(gè)統(tǒng)計(jì)工作中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)，是透過(guò)現(xiàn)象看本質(zhì)的一個(gè)過(guò)程。在準(zhǔn)確的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)基礎(chǔ)上，用科學(xué)的分析方法，找出問(wèn)題產(chǎn)生的原因，提出解決問(wèn)題的辦法，揭示發(fā)展規(guī)律，預(yù)測(cè)發(fā)展趨勢(shì)，這是統(tǒng)計(jì)工作的最終目標(biāo)。統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)如果不經(jīng)過(guò)“人腦”的分析，就只是“死數(shù)字”而已，因此我們必須注重統(tǒng)計(jì)分析。采訪統(tǒng)計(jì)分析不應(yīng)單純停留在采訪進(jìn)度分析，計(jì)劃執(zhí)行情況分析，而應(yīng)該根據(jù)掌握的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，進(jìn)行深入的綜合分析，分析各種數(shù)據(jù)之間的對(duì)應(yīng)關(guān)系、邏輯關(guān)系和因果關(guān)系，找出原因，提出建議，預(yù)測(cè)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)，并將分析結(jié)果寫成分析報(bào)告提供給領(lǐng)導(dǎo)者。統(tǒng)計(jì)分析報(bào)告能將數(shù)據(jù)、圖表、情況、問(wèn)題、建議、未來(lái)預(yù)測(cè)等融為一體，比一般統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)更集中、更系統(tǒng)地反映客觀實(shí)際，又便于決策者閱讀、理解和利用，是領(lǐng)導(dǎo)者做科學(xué)決策、制訂計(jì)劃的重要參考依據(jù)。
