時間：2022-06-09 03:20:53
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇對口幫扶年度工作計劃，愿這些內容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
做好下一階段的扶貧的工作，首先應把握好以下幾點。
第一要堅持發(fā)揮水利行業(yè)的整體優(yōu)勢。水利定點扶貧是中央交給水利系統(tǒng)的一項政治任務，是我們義不容辭的責任。行業(yè)扶貧，必須發(fā)揮水利行業(yè)的整體優(yōu)勢。水利行業(yè)的整體優(yōu)勢，集中體現(xiàn)在政策優(yōu)勢、投資優(yōu)勢和專業(yè)優(yōu)勢上。一是發(fā)揮政策優(yōu)勢。中央高度重視水利工作，制定了一系列支持水利發(fā)展的優(yōu)惠政策，如農村飲水安全、病險水庫除險加固、水庫移民后期扶持等，這些政策的含金量都很高，我們要認真貫徹落實中央關于加強農業(yè)基礎建設、促進農業(yè)發(fā)展、農民增收等一系列支持“三農”的政策，特別是對貧困地區(qū)在政策執(zhí)行上要有傾斜，加大支持力度。二是發(fā)揮投資優(yōu)勢。要在項目和投資上給予傾斜和支持，貧困地區(qū)的投資比例要高于全國平均水平，扶貧縣的投資比例要高于全?。ㄊ校┢骄?。三是發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢。各業(yè)務司局、流域機構、科研院所等單位要在在技術、管理、人才上給予幫扶和支持。水利定點扶貧是水利部的一項重要工作，部屬各部門、各單位都有責任和義務，要發(fā)揮全行業(yè)的整體優(yōu)勢，建立有效的協(xié)調機制，真正發(fā)揮出定點扶貧的綜合效應。
第二要堅持充分發(fā)揮中央和地方兩個積極性。水利部和省市是扶貧的主體，貧困縣是脫貧的主體，要使兩個“主體”有機的結合起來，單方面的努力不可能達到良好的效果。一是水利部要把定點扶貧縣的水利工作作為重點，給予傾斜和支持；二是省市要把定點扶貧縣的水利工作作為全省、全市水利工作的重要組成部分，作為優(yōu)先支持發(fā)展的地區(qū)，省、市水利廳（局）更要把這七個縣的水利工作當作全省、全市水利工作的重中之重；三是扶貧縣政府要抓住機遇，充分運用好被中央列為水利部定點幫扶對象的機制，扎扎實實做好本縣的水利發(fā)展與改革工作，并由此促進地方經(jīng)濟社會的全面發(fā)展。
第三要堅持農民增收、農業(yè)增產，促進縣域經(jīng)濟發(fā)展。扶貧的目標是讓貧困縣經(jīng)濟發(fā)展起來，群眾能脫貧致富。水利扶貧要加強水利基礎設施建設，增強縣域經(jīng)濟社會發(fā)展能力，提高農業(yè)增產的基礎保障，促進農民增收。只有經(jīng)濟發(fā)展，生活寬裕，才能實現(xiàn)社會主義新農村的建設目標，才能實現(xiàn)社會和諧。所以水利定點扶貧工作一點要圍繞農民增收、農業(yè)增產，促進縣域經(jīng)濟社會發(fā)展，這是定點扶貧的著力點。
第四要堅持開發(fā)式扶貧、充分發(fā)揮發(fā)揮群眾的積極性。多年來扶貧開發(fā)的經(jīng)驗證明，單純的救助式扶貧不會自動提高弱勢群體的發(fā)展能力，只有堅持自力更生，開發(fā)扶貧，才能從根本上改變貧困地區(qū)的落后面貌，才能不斷增強貧困地區(qū)自我積累和自我發(fā)展的能力，才能使貧困群眾真正擺脫貧困，走上自尊、自強之路。水利定點扶貧工作要充分發(fā)揮政府和群眾兩方面的積極性，各級黨委、政府、基層組織要貫徹黨的群眾路線，相信群眾，依靠群眾，積極探索新形勢下發(fā)動群眾參與農田水利基本建設的新模式、新措施，探索群眾投工投勞的新機制，引導群眾在國家政策扶持下，發(fā)揚自力更生、艱苦奮斗精神，用自己勤勞的雙手改善生產生活條件。
今后水利定點扶貧工作，要重點抓好以下幾方面。
一是繼續(xù)加強水利基礎設施建設?；A設施薄弱是制約貧困地區(qū)經(jīng)濟社會發(fā)展的重要因素，進一步加強水利基礎設施建設，是解決當?shù)亟?jīng)濟社會發(fā)展和群眾脫貧致富的重要手段。水利基礎設施建設的重點是飲水安全、病險水庫除險加固、骨干水利工程建設、灌區(qū)配套改造、農村水電、水土保持、集雨節(jié)灌工程等，部有關司局在安排年度投資計劃時，一定要把貧困地區(qū)作為投入的重點，加大傾斜力度。定點扶貧縣所在?。ㄊ校┮惨讯c扶貧縣的水利基礎設施建設作為全?。ㄊ校┧ㄔO的重點，認真抓好各項工作。
二是積極穩(wěn)妥推進水利改革。水利改革是水利定點扶貧工作的重要內容，要堅定不移地走以改革促發(fā)展的道路，積極穩(wěn)妥地推進水資源統(tǒng)一管理體制、水利工程管理體制、農村小型水利工程產權制度等改革，探索建立合理的水價形成機制。要積極探索集工程建設、產權制度、水價機制和科學管理四位一體的農田水利建設綜合改革試點工作。
三是切實加強對口幫扶工作。扶貧開發(fā)新階段以來，我們在創(chuàng)新水利定點扶貧工作新機制方面，進行了不懈的探索和實踐，20*年建立了部屬機關、單位與定點扶貧縣的對口幫扶新機制。實踐證明，對口幫扶是水利扶貧發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢行之有效的工作模式，與項目扶持、干部掛職相輔相成，共同構成了水利定點扶貧的有機整體。對口幫扶是我們下一步重點要加強的工作領域，一會我專門講這個問題。
四是充分發(fā)揮定點扶貧工作組、扶貧掛職干部的作用。去年水利部對扶貧干部的選派工作進行了調整，扶貧開發(fā)新階段以來第一次派出了以司局級干部任組長的定點扶貧工作組，在*市水利局掛任局黨組成員、副局長，以增強對扶貧工作的統(tǒng)籌和部、省市、縣各層次、各環(huán)節(jié)的協(xié)調，四名組員均來自規(guī)劃計劃部門，新一屆扶貧工作組業(yè)務力量得到了加強。扶貧領導小組成員各單位都要關心、支持掛職干部的工作；有關地方政府要給予掛職干部更大的工作空間，敢于壓擔子，使他們有位有為。希望工作組的同志要在當?shù)攸h委、政府及水利部門的直接領導下，深入調查研究，盡快熟悉情況，充分發(fā)揮自身的特長和專業(yè)優(yōu)勢，發(fā)揮工作組整體優(yōu)勢，發(fā)揚“獻身、負責、求實”的水利行業(yè)精神，帶著感情扎扎實實地做好水利定點扶貧工作。
二、進一步加強對口幫扶工作
在整個定點扶貧工作體系中，對口幫扶是重要的一個環(huán)節(jié)。自陳雷部長20*年倡導建立以來，各對口幫扶單位做了大量工作，也取得了一定成效。但總的來說，在水利定點扶貧三個渠道中還是一個薄弱環(huán)節(jié)，還存在一些問題。一是幫扶工作缺乏系統(tǒng)的組織協(xié)調，沒有形成系統(tǒng)化、規(guī)范化、制度化。二是幫扶工作總體還維持在較低水平，工作力度還不夠大，工作范圍還不夠廣，幫扶的領域有限，行業(yè)技術優(yōu)勢和整體優(yōu)勢尚未得到充分發(fā)揮。三是各幫扶縣總體來說專業(yè)人才匱乏、技術力量薄弱，還不能適應實施大規(guī)模水利建設與管理的需要，但各縣并沒有充分利用好對口幫扶工作機制，來解決自身人才與技術力量薄弱問題。因此，完善對口幫扶機制、加大對口幫扶力度是下一步定點扶貧工作中要重點加強的領域。下面，我針對對口幫扶工作提幾點要求：
第一，提高思想認識，落實工作責任。水利定點扶貧是中央交給水利系統(tǒng)的一項政治任務，是我們義不容辭的責任，部屬各部門、各單位都有責任和義務完成好這項任務。一是提高思想認識。今天參會的部屬司局、單位，都是對口幫扶組成員，各成員單位要高度重視水利扶貧工作，提高思想認識，以對口幫扶工作為己任，切實加大工作力度，幫助和支持貧困縣的扶貧工作。二是調整對口幫扶組成員結構。幫扶組成員單位除了原有的29個單位外，這次會議上又增加了機關黨委、綜合事業(yè)局、水利報社、水利出版社、水利工程協(xié)會、南京水科院、小浪底建管局、國際小水電中心等8個單位。每個幫扶組都由行政司局、事業(yè)單位、流域機構組成，形成一定的綜合幫扶優(yōu)勢，各組一定要充分發(fā)揮自身的綜合優(yōu)勢，切實做好對口幫扶工作。三是落實工作責任。各組由一個業(yè)務司局牽頭負責作組長單位，一個主要業(yè)務單位作副組長單位。牽頭司局要抓好牽頭組織工作，切實承擔起對口幫扶組織協(xié)調責任。副組長單位是對口幫扶工作的主要承擔單位，要在發(fā)揮自身優(yōu)勢的同時，還要協(xié)調好其他成員單位承擔起幫扶業(yè)務工作。扶貧縣要著眼于縣域經(jīng)濟社會發(fā)展要求，充分利用幫扶組的優(yōu)勢，解決自身的需求。
這里我要對流域機構特別強調一下，流域機構都是綜合性較強的實體，有些流域機構還管理著實力較強的公司和大型水利工程，對口幫扶是水利部交給流域機構的任務，不是交給流域機構內部某一個部門或單位的任務，要發(fā)揮出流域機構綜合實力的作用。其他綜合性的單位也是一樣。
第二，加強組織協(xié)調，發(fā)揮團隊優(yōu)勢。水利扶貧工作涉及貧困地區(qū)水利發(fā)展的諸多方面，只有建立有效的協(xié)調機制，統(tǒng)籌水利系統(tǒng)的各個部門的工作，才能形成整體優(yōu)勢，發(fā)揮綜合效應。一是建立對口幫扶組內部協(xié)調機制。各幫扶組要建立定期會商制度，制定工作計劃，明確各成員單位的分工。每個組都有一個流域機構或業(yè)務和經(jīng)濟實力較強的單位，都有技術后備支撐，要加強會商協(xié)調，有機結合、形成整體，發(fā)揮團隊優(yōu)勢和綜合優(yōu)勢。二是建立對口幫扶組與幫扶縣的協(xié)調機制。對口幫扶組與幫扶縣要建立會議協(xié)商制度，每年定期召開會議，扶貧縣提出對口幫扶的具體需求，雙方共同研究確定對口幫扶年度工作計劃、工作任務、工作目標，明確工作責任。提倡對口幫扶組與幫扶縣在充分研究的前提下，五年簽訂一次對口幫扶工作協(xié)議，明確具體的工作內容、工作安排和工作責任。三是建立對口幫扶工作的整體協(xié)調機制。對于各小組幫扶工作中具有共同性的工作，如業(yè)務培訓等，七個幫扶縣有共同需求，要注意整合資源，提高效率，集中人力物力，面向七縣統(tǒng)一培訓。這就要求建立整體協(xié)調機制，這方面的工作由部扶貧辦、扶貧工作組和各組聯(lián)絡員協(xié)調辦理。
一、工作目標
通過市直屬醫(yī)院支援社區(qū)衛(wèi)生服務工作，加強社區(qū)常見病、多發(fā)病的醫(yī)療救治水平，提高我市社區(qū)衛(wèi)生服務機構服務能力，保障城鄉(xiāng)居民公平享有安全、有效、便捷、經(jīng)濟的基本醫(yī)療服務。
通過社區(qū)衛(wèi)生服務機構與市級直屬醫(yī)院之間多種形式的聯(lián)合與合作，充分發(fā)揮社區(qū)衛(wèi)生服務機構的基礎性作用，建立分級醫(yī)療和雙向轉診制度。逐步形成“健康進家庭、小病在社區(qū)、大病到醫(yī)院、康復回社區(qū)”的新格局。
二、基本原則
（一）以需求導向為原則。針對目前社區(qū)衛(wèi)生服務工作存在的問題和面臨的困難，以滿足群眾基本醫(yī)療和公共衛(wèi)生服務需求，提高社區(qū)衛(wèi)生服務機構的服務能力為出發(fā)點，開展符合社區(qū)需求、多種形式并存的對口支援社區(qū)衛(wèi)生服務工作。
（二）以幫助提高為原則。公立醫(yī)院應以幫助提高社區(qū)衛(wèi)生服務機構的醫(yī)療服務能力為根本原則，加強人才培養(yǎng)，而不是替代社區(qū)衛(wèi)生服務機構醫(yī)務人員的日常工作。
（三）以注重實效為原則。積極探索適宜的績效評價體系，通過對支援前后社區(qū)衛(wèi)生服務機構“六位一體”工作效果和慢性病管理水平的實際績效評價，考核對口支援工作的成效，促進各項措施落到實處。
三、工作任務
（一）市直屬醫(yī)院承擔對社區(qū)衛(wèi)生服務機構的業(yè)務指導、技術支持、人才培養(yǎng)等任務，派出具有相應工作資歷的有關專業(yè)衛(wèi)生技術人員定期和不定期到社區(qū)衛(wèi)生服務機構出診、會診并進行技術指導；幫助受援的社區(qū)衛(wèi)生服務機構建立和完善管理規(guī)章制度、開展適宜技術、免費培訓和接受衛(wèi)生技術人員進修等。
（二）社區(qū)衛(wèi)生服務機構要根據(jù)自身需求，提出需要支持的執(zhí)業(yè)科目及協(xié)作計劃，有效利用支持資源，提高自身綜合能力；要為公立醫(yī)院在社區(qū)衛(wèi)生服務機構內的支援活動提供工作條件。
（三）市直屬醫(yī)院要與受援的社區(qū)衛(wèi)生服務機構建立雙向轉診關系，積極探索建立雙向轉診信息溝通渠道，制訂雙向轉診管理辦法。
四、具體要求
（一）確定支援關系。市第一人民醫(yī)院、市中醫(yī)院分別與三家以上、社區(qū)衛(wèi)生服務機構建立支援關系，市婦女兒童醫(yī)院、市骨科醫(yī)院分別與二家社區(qū)衛(wèi)生服務機構建立支援關系，市第三人民醫(yī)院、市紅十字會醫(yī)院分別與一家社區(qū)衛(wèi)生服務機構建立支援關系，第二人民醫(yī)院負責本鎮(zhèn)社區(qū)衛(wèi)生服務工作。（具體結對單位名單見附件）。
（二）簽訂支援協(xié)議。市直屬醫(yī)院應到受援社區(qū)衛(wèi)生服務機構進行考察和調研，在雙方共同討論協(xié)商的基礎上，明確各自職責與義務，提出具體工作任務，簽訂援助協(xié)議，建立長期定點協(xié)作關系。
（三）派駐醫(yī)師。根據(jù)受援社區(qū)衛(wèi)生服務機構的需要，選派主治醫(yī)師以上的臨床技術骨干輪流到社區(qū)駐點服務，并與責任醫(yī)師建立幫扶指導關系，幫助并參與社區(qū)門診、會診、巡回醫(yī)療、慢性病管理和健康教育等社區(qū)衛(wèi)生服務，提高社區(qū)衛(wèi)生服務的質量和水平。管理人員可根據(jù)實際情況自愿選派。晉升職稱時，在社區(qū)衛(wèi)生服務機構服務時間可與支農服務時間合并計算。鼓勵離退休衛(wèi)技人員到社區(qū)衛(wèi)生服務機構工作，醫(yī)院要保證其原待遇不變。
（四）人員培訓。受援社區(qū)衛(wèi)生服務機構的衛(wèi)生技術人員要輪流到支援醫(yī)院進修學習。支援醫(yī)院每年至少接受2名社區(qū)衛(wèi)生服務機構的衛(wèi)生技術人員到本醫(yī)療機構免費進修學習；在舉辦學術講座、交流會、專家講座時應通知對口支援社區(qū)衛(wèi)生服務機構派員參加。
（五）建立雙向轉診關系。明確雙向轉診的病種范圍、適應癥、轉診程序和保障措施。市直屬醫(yī)院對社區(qū)衛(wèi)生服務機構轉來的患者優(yōu)先提供科室選擇、檢查預約、住院安排等服務，同時將適宜社區(qū)診療的患者及其有關病情資料及時轉回社區(qū)，減輕病人經(jīng)濟負擔。
（六）啟動時間。支援醫(yī)院、受援社區(qū)衛(wèi)生服務機構要在20*年3月中旬之前完成前期準備工作，3月底全面組織實施。
五、保障措施
（一）加強組織領導。支援醫(yī)院、受援社區(qū)衛(wèi)生服務機構要高度重視本項對口支援工作，要建立組織，班子成員牽頭，并確定相應的職能科室負責此項工作，切實負起責任。市直屬醫(yī)院和受援社區(qū)衛(wèi)生服務機構要建立工作責任制和工作交流制度，制訂中長期目標和年度工作計劃，并在實施過程中及時總結經(jīng)驗，解決存在問題，確保取得成效。
1、加強組織領導，建立健全了活動組織領導機構。我局成立了由翟學軍局長任組長，靳懷堾副局長任副組長，局辦公室、計劃處、水政處、財經(jīng)處、人教處、建管處等有關部門負責人組成的漳衛(wèi)南局“和諧基層建設年”活動領導小組，負責此項活動的組織和推動工作。領導小組先后兩次召開全體會議，研究布置局“和諧基層建設年”活動的有關工作，確定了活動的指導思想、目標任務及具體安排。
2、開展調研，制訂切實可行的活動實施方案。一方面配合海委“和諧基層建設年”活動調研組對局屬大部分基層單位進行了調研，另一方面通過下發(fā)調查表等形式對局屬各單位基礎建設等基本情況進行了全面細致的了解。在調研的基礎上，制訂了《漳衛(wèi)南局和諧基層建設五年規(guī)劃及“和諧基層建設年”工作計劃》，并印發(fā)實施。
《漳衛(wèi)南局和諧基層建設五年規(guī)劃及“和諧基層建設年”工作計劃》具有較強的可操作性，編制了配檔表，對基層各單位的工作進行細化，具體工作一目了然，便于各單位實施，也便于檢查和考核；確立了責任制，明確了活動開展的分工、進度和質量要求，以確保各項工作按計劃有序推進；提出了激勵措施，對在活動中積極主動，改進明顯的單位，在政策，財、物方面將給予適當傾斜，以充分調動其工作積極性。
3、切實貫徹落實海委會議精神，推動“和諧基層建設年”活動全面展開。為貫徹海委系統(tǒng)基層工作會議精神，我局于4月28日召開了全局基層工作會議，局領導，機關副處級以上領導干部，局屬各單位主要負責人、辦公室主任參加了會議。會上傳達貫徹了海委系統(tǒng)基層工作會議精神，對全局“和諧基層建設年”活動進行了動員和部署，并強調活動重點不是簡單的物質幫扶，要求各單位摒棄等、靠、要的思想，充分發(fā)揮主觀能力性，發(fā)揮自力更生、艱苦奮斗精神，強化責任意識和主人翁意識，通過上級的幫扶和輸血，增強自身的造血功能。大力改善工作生活環(huán)境，為推進規(guī)范化管理、提高單位管理水平和人員綜合素質創(chuàng)造條件，最終達到提高基層職工素質、推動工作全面上水平的目標。
4、積極開展了對口幫扶工作。在局屬各單位、機關各部門之間開展了對口幫扶工作，實行一對一幫扶，提出了幫扶目標，并對幫扶內容和方式做了具體的要求。
5、建立健全溝通聯(lián)系渠道。為及時掌握了解局屬各單位“和諧基層建設年”開展情況，我們建立了月報制度，要求局屬各單位每月底通報本單位“和諧基層建設年”開展情況。同時，開展了對口幫扶工作，要求機關各部門建立聯(lián)系人制度，定期了解基層情況。
6.強化了考核。將和諧基層建設活動作為重點工作納入對各單位目標管理考核內容。同時，對該項活動的開展情況作為效能監(jiān)察的重要工作來抓。
7、加大了宣傳力度。在網(wǎng)站開辟了和諧基層建設年專題，全面報道宣傳全局“和諧基層建設年”活動開展情況，為活動的開展創(chuàng)造良好的輿論氛圍。
二、局屬各單位“和諧基層建設年”活動進展情況
局屬各單位積極行動起來，成立了活動組織領導機構，制定了本單位和諧基層建設五年規(guī)劃和本年度實施計劃，提出了工作目標，落實了責任人，明確了工作任務完成時間和考核辦法，并把和諧基層建設年相關任務作為年度重點工作納入本單位目標管理考核體系。衛(wèi)河局加強了南樂河務局達標晉級準備工作的幫助指導；完成了?？h河務局職工食堂改造工程。邯鄲局基層各單位完成了堤防基本情況的調查，對檔案資料進行了整理，對檔案庫房進行了整修；進一步健全了各項管理制度；對各基層單位機關院落進行了整體規(guī)劃，計劃汛后實施。聊城局指導冠縣河務局開展了工程檔案和資料的整編工作。邢衡局舉辦了宣傳和公文處理工作培訓班，加強了基層各單位科技檔案管理的幫扶指導力度。德州局對夏津、武城、寧津、樂陵、慶云河務局的陳舊辦公桌椅及文件柜進行了統(tǒng)一更換；拆除了夏津局機關的破舊房屋，并對夏津局機關環(huán)境進行了改善，組織實施了寧津、樂陵河務局機關院落改造項目；為基層各單位各添置了一臺傳真機，并在現(xiàn)有基礎上建立了圖書室和小活動室。滄州局完成了機關院內和海興局機關院內路面的硬化；完成了東光局辦公樓的裝飾和美化，鋪設了地板磚，粉刷了墻面，并購置更換了部分辦公桌椅；為基層局均配備了一臺傳真機。水閘局在全局開展創(chuàng)建“學習型單位”活動，舉辦了檔案管理培訓班和防汛搶險技術培訓班；指導各基層單位著手建立工程考核專項檔案；完成了祝官屯樞紐辦公樓的修繕工作。
三、下一步工作重點
建立健全長效機制。和諧基層建設是一項長期任務，不可能一蹴而就。及時對活動進行 總結，宣傳推廣好的經(jīng)驗和做法，吸取教訓，根據(jù)實際情況制訂下一年度工作計劃。
加強人員培訓。針對基層單位人員素質偏低的實際，舉辦三級單位領導干部培訓班、基層公務員能力建設培訓班、三級單位預算財務人員培訓班、基層堤管工作人員培訓班、基層公文和檔案管理人員培訓班以及三級單位維修電工、閘門運行、水文勘測等工種的業(yè)務技術培訓，通過加大培訓力度，提高基層單位領導的能力，增強職工的綜合素質。
強化單位內部建設。繼續(xù)建立健全內部各項規(guī)章制度，全面推進規(guī)范化管理，著重規(guī)范維修養(yǎng)護公司的資金使用管理以及堤防收費項目的管理，確保不出任何問題。加強檔案管理，使所有三級單位檔案均達到局檔案規(guī)范化管理要求。
積極開展文明單位創(chuàng)建工作。做好局機關申報委級和省部級文明單位的前期準備工作。加強對岳城、邯鄲、邢衡、德州、水閘局文明單位創(chuàng)建工作的督促、指導，力爭文明單位創(chuàng)建工作在年內獲得突破。力爭湯陰、內黃、南樂、德城河務局和袁橋閘管理所跨入地市級文明單位行列，海興河務局跨入縣級文明單位行列，其他單位保持原文明單位級別。以開展精神文明單位創(chuàng)建活動為契機，努力提高各級機關的整體水平，塑造良好的形象。
四、存在的問題
雖然我局“和諧基層建設年”活動取得了一些成果，但在活動的開展過程中還存在以下問題：
一是部分單位對活動重視程度不夠，對“和諧基層建設年”活動的內涵認識不夠，一些單位的領導和群眾依然不同程度地存在等、靠、要思想。
二是各單位活動開展情況不平衡，進度有快有慢。
三是水管體制改革經(jīng)費遲遲不到位，各單位經(jīng)費較為緊張，影響了“和諧基層建設年”活動的深入開展。
四是對基層領導和職工的大規(guī)模培訓工作還未展開，下半年培訓任務較重。
五、懇請海委幫助解決的問題
一是暢通水利工程維修養(yǎng)護經(jīng)費下達渠道。請委積極向水利部反映情況，盡快下達今年的工程管理維修養(yǎng)護經(jīng)費，并在今后形成正常的經(jīng)費投入機制。
二是幫助解決困擾我局工程管理水平提高的問題。堤防違章建筑物清除、水利工程確權劃界、水閘安全鑒定、岳城水庫除險加固等問題是影響我局工程管理水平提高的制約因素，請委加強調研指導，幫助我們解決上述問題。
三是進一步加大基礎設施建設投入力度。請委進一步幫助解決12個三級局的搬遷建設問題，解決局機關綜合服務樓、防汛機動搶險隊辦公樓的建設問題。
四是加大培訓力度。請委從理念、思路、工作方法、綜合素質提高等方面，開展面向基層干部、職工的大規(guī)模培訓。
第一條 為加強企業(yè)貸款擔保資金（以下簡稱擔保資金）管理，保障擔保資金運營安全，促進經(jīng)濟發(fā)展，根據(jù)國家有關規(guī)定，結合本市實際情況，制定本辦法。
第二條 本辦法所稱擔保資金，是指市人民政府和有關企業(yè)出資形成的，專門用于為本市企業(yè)（含個體工商戶，下同）提供貸款擔保的基本金。
擔保資金分為中小企業(yè)擔保資金、高新技術企業(yè)擔保資金、個體私營企業(yè)擔保資金、對口幫扶擔保資金等項。
第三條 擔保資金管理遵循市場機制運作、政府監(jiān)督引導的原則。
第四條 以擔保資金提供的擔保貸款總額不得超過擔保資金總額的5倍。
第二章 機構與職責
第五條 由市財政局、人民銀行市中心支行、市企業(yè)發(fā)展投資公司和擔保資金出資企業(yè)以及政府其他有關主管部門派員參加，分別成立各項擔保資金監(jiān)督管理委員會（以下簡稱監(jiān)管會）。各監(jiān)管會主任由分管副市長擔任。其組織形式和議事規(guī)則等由監(jiān)管會章程規(guī)定。
第六條 監(jiān)管會在其監(jiān)管資金范圍內履行下列職責：
（一）根據(jù)本辦法制定有關擔保資金管理具體制度；
（二）審議批準擔保中心年度工作計劃和工作報告；
（三）審議批準擔保中心年度財務預算和決算方案；
（四）審議批準擔保中心利潤分配和彌補虧損方案；
（五）審議批準擔保資金增資或補資方案；
（六）審議批準有關擔保項目；
（七）市人民政府規(guī)定的其他職責。
第七條 各項擔保資金由其監(jiān)管會委托市擔保中心具體管理運營。擔保中心應當依法登記，取得法人資格，獨立承擔民事責任。
第八條 擔保中心履行下列職責：
（一）依照有關規(guī)定向監(jiān)管會報告工作；
（二）組織實施監(jiān)管會有關決議；
（三）具體實施信用擔保，出具相關擔保文件；
（四）提請監(jiān)管會審議增資或補資等方案；
（五）負責擔保資金的財務分類核算；
（六）監(jiān)管會規(guī)定的其他職責。
擔保中心以擔保資金提供擔保，應當依照擔保法的有關規(guī)定，遵循平等、自愿、公平、誠實信用的原則。
第三章 擔保條件
第九條 企業(yè)具備下列條件的，擔保中心可以以擔保資金提供擔保：
（一）經(jīng)本市工商行政管理部門登記注冊；
（二）合法經(jīng)營，資信良好；
（三）經(jīng)營管理水平和產品技術含量較高，經(jīng)濟效益和發(fā)展前景較好；
（四）資產負債比例合理，有連續(xù)的盈利能力和償債能力；
（五）能夠依法提供反擔保；
（六）其他條件。
第十條 企業(yè)向擔保中心提供反擔保的，除應當符合擔保法的有關規(guī)定外，還應當具備下列條件：
（一）抵押物或質物是能夠依法轉讓變現(xiàn)的財產；
（二）抵押物或質物已委托評估機構評估。
第十一條 對擔保資金出資企業(yè)，符合條件的可以優(yōu)先提供擔保。
第十二條 對申請?zhí)峁┑膿ＹY金額在200萬元以下、擔保期限在9個月以內的，并且貸款資金用作項目流動資金的，可以優(yōu)先提供擔保。
第十三條 以擔保資金提供擔保，原則上對同一項目提供的擔保資金額不得超過500萬元，擔保期限不得超過1年。對擔保資金額超過500萬元或擔保期限超過1年的，擔保中心應當報監(jiān)管會審批。
第四章 擔保程序
第十四條 以擔保資金提供擔保，由擔保中心與貸款銀行根據(jù)受保企業(yè)資信、擔保資金額等情況協(xié)商確定為全額擔?；蚍侨~擔保。
第十五條 符合條件的企業(yè)須經(jīng)有關監(jiān)管會指定的部門推薦后，方可向擔保中心提出擔保申請。
第十六條 向市擔保中心提出擔保申請，應當同時提交下列資料：
（一）本企業(yè)營業(yè)執(zhí)照副本復印件（加蓋本企業(yè)公章）；
（二）可行性研究報告；
（三）經(jīng)會計（審計）師事務所驗證的上年度財務報表（包括資產負債表、損益表、現(xiàn)金流量表等），個體工商戶除外；
（四）提供反擔保的有關證明；
（五）本企業(yè)法定代表人身份證明及簡歷；
（六）其它有關資料。
擔保中心應當對擔保申請進行審查，并在10日內作出是否提供擔保的決定。
第十七條 擔保中心決定提供擔保的，當事人應當依照擔保法的有關規(guī)定簽訂有關擔保合同和反擔保合同。有關合同生效后，擔保中心應當及時將有關資料（復印件）送市有關主管部門備案。
第十八條 以擔保資金提供擔保所獲取的貸款，應當專項用于申請貸款項目。
第十九條 擔保期間，擔保中心應當對被擔保企業(yè)的經(jīng)營情況跟蹤調查。對發(fā)現(xiàn)被擔保企業(yè)違反合同約定使用貸款，有可能造成資金損失的，擔保中心應當及時與貸款銀行協(xié)商，采取有關預防措施。
第二十條 貸款銀行應當按照有關金融管理規(guī)定，加強對信貸資金的監(jiān)管。
第五章 資金運作
第二十一條 擔保資金運作應當維護各方出資人的利益，遵循有關法規(guī)政策和市場經(jīng)濟規(guī)律，堅持安全為主、分別核算、定向使用、監(jiān)督透明、保值增值的原則。
第二十二條 企業(yè)出資投入擔保資金，需經(jīng)監(jiān)管會審議批準。
第二十三條 擔保中心可以依照合同約定將提供擔保的資金存入貸款銀行，作為代償風險準備金。
對貸款銀行要求擔保中心履行代償義務的，擔保中心應當進行調查核實；屬應當履行代償義務的，從代償風險準備金本息中支付。
第二十四條 擔保中心履行代償義務后，應當依照反擔保合同依法追償。追回的資金應當彌補擔保資金。
第二十五條 有關擔保合同生效后，擔保中心應當從擔保資金中，提取規(guī)定比例的資金作為壞帳準備金，用于核銷壞帳；壞帳準備金累計余額達到規(guī)定比例的，應當停止提取或相應降低提取比率。
對擔保責任無代償解除的，應當按照規(guī)定比例將壞帳準備金返入擔保資金。
第二十六條 提供擔保的資金有下列情況之一的，可以確定為壞帳：
（一）被擔保企業(yè)破產清償后仍無法償還的；
（二）經(jīng)司法執(zhí)行程序后仍無法收回的；
（三）法律、法規(guī)規(guī)定的其他情況。
核銷壞帳應當由擔保中心向監(jiān)管會書面報告，經(jīng)監(jiān)管會審核同意后，方可用壞帳準備金核銷。
第二十七條 擔保中心以擔保資金提供擔保，可以向被擔保企業(yè)收取擔保費。擔保費收取額按照提供擔保的資金額與擔保費率的乘積計算。
擔保期限在1年以內的，擔保費率為0.5－1％，其中，被擔保企業(yè)屬擔保資金出資企業(yè)的，擔保費率可以為0.3－0.8％。擔保期限在1年以上的，擔保費率可以適當提高。
監(jiān)管會可以根據(jù)擔保資金風險備付能力調整有關擔保費率。
第二十八條 擔保費收入除用于擔保機構正常業(yè)務支出外，剩余部分應當作為擔保風險備付金。
第二十九條 擔保中心應當實施擔保資金運營核算制度，每年一季度向監(jiān)管會報告財務工作情況，并提出擔保資金盈余分配或虧損處置方案。
第三十條 擔保資金在保證用于提供擔保的情況下可以按照國家有關規(guī)定用于購買國債。以擔保資金購買國債的應當經(jīng)有關監(jiān)管會批準。
第六章 法律責任
第三十一條 違反本辦法規(guī)定挪用擔保資金的，由有關部門依法處理；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
第三十二條 擔保中心工作人員違反本辦法規(guī)定為他人提供擔保的，由有關部門給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
第三十三條 國家工作人員在擔保資金管理中濫用職權、玩忽職守、收受賄賂的，由有關部門給予行政處分；構成犯罪的，依法追究刑事責任。
隨著科技的日益發(fā)達，為適應鐵路提速的需求，大量的新技術、新工藝、新材料、新設備廣泛應用在鐵路上，職工在接受新事物的同時，對新設備、新技術、新工藝、新材料進行不斷實踐、探索、總結，整體素質得到很大的提升，特別是技師等高技能人才在攻堅方向也往多領域涌現(xiàn)。集結各領域的技師人才、融合各領域的技術才能，成立技師小組，形成優(yōu)勢互補、資源共享、團結協(xié)作的氛圍，將極大地挖掘技術潛能、最大限度地提高技師整體力量、充分發(fā)揮技師作用。
當前，鐵路正處在改革發(fā)展的深化期、關鍵期，隨著管理機制創(chuàng)新、安全風險細化、客貨運輸提速、鐵路建設拓展等各項任務的深化推進，人才的作用更加凸顯，人才的需求更加強烈。太原鐵路局2014年成立了技師小組，依托技師、高級技師組建工作團隊，發(fā)揮技師作用，解決現(xiàn)場安全生產實際問題，促進提升職工隊伍的業(yè)務素質，為技師、高級技師能夠充分發(fā)揮作用提供了平臺。這是深入實施人才強局戰(zhàn)略，釋放質量更高、效益更好人才“紅利”的重要舉措。
一、技師小組現(xiàn)狀
按照太原鐵路局發(fā)展需求、結合基層單位實際狀況、經(jīng)詳實論證，我局建立了441個技師小組。技師小組均簽訂了目標責任書，明確了各小組的職責和年度工作目標，為做好技師小組的各項工作奠定了基礎。
二、技師小組工作進展情況
技師小組組建以來，各單位全力組織推進技師小組開展工作，各技師小組積極圍繞運輸生產安全，結合各自的工作實際，積極開展了提出合理化建議、技術攻關、師帶徒等活動，在活動中涌現(xiàn)了許多典型做法。
（一）領導重視確保了技師小組工作有序推進
大同西供電段為確保技師小組各項工作的有序推進，將技師小組按專業(yè)性質分別由機關相關業(yè)務科室進行了對口包保，每月由段領導組織相關業(yè)務科室、部分技師小組組長召開技師小組攻關活動推進會，匯報工作進展情況，對存在的問題進行通報、考核。
（二）技師小組在安全生產中的作用凸顯
太原車輛段動車組機械師小組，緊密圍繞高鐵安全，正在積極開展“CRH5A型動車組單檢78步和CRH380AL單檢68步作業(yè)法技術攻關”課題的攻關。
（三）技師小組的特色做法已在單位推廣
湖東車輛段制動鉗工技師小組結合運用、檢修生產需要，獨創(chuàng)設計了運用檢測尺和16、17號車鉤調整裝置，經(jīng)段推廣后，原來的3人作業(yè)工作量縮減為1人作業(yè)即可，顯著提高工作效率。
（四）技師小組成員防止事故、排除安全隱患效果顯著
目前，技師小組成員防止事故、排除安全隱患受到總公司、路局表彰獎勵52次，受到單位表彰獎勵128次。例如，原平車務段車站值班員技師小組，發(fā)現(xiàn)處理典型設備故障2次，分別是列尾受到異常干擾、無法正常置號1次；調車作業(yè)中道岔失表1次，發(fā)揮了應急處置能力作用，保證設備技術狀態(tài)良好，為行車安全提供強大保障。
三、開展技師小組活動取得的成效
隨著我局技術裝備快速提升、運輸能力特別是重載運輸?shù)牟粩鄶U充，迫切需要一大批能夠解決生產一線技術難題的高技能人才。啟動“技師小組”活動項目以來，各成員積極開展技術攻關、提出合理化建議解決生產過程中的難題，充分發(fā)揮了高技能人才專業(yè)特長。
（一）技師小組攻關課題等活動進展情況
2014年全局441個技師小組，共確定攻關課題462個，其中：已完成了424個，有38個因資金不足等原因截止年度未完成。
（二）技師小組主要工作進展情況
2014年441個技師小組共開展活動2709次，車間進行業(yè)務指導2049次，站段業(yè)務部門進行專業(yè)指導1165次；提出合理化建議2887條，完成技術性論文或總結1149篇，培養(yǎng)高技能人才862名，在段、車間推廣新成果或特色做法628次。
（三）技師小組模范帶頭作用發(fā)揮情況
各“技師小組”緊密圍繞運輸生產，充分發(fā)揮技術業(yè)務特長，積極開展小改小革活動，參加技術技能革新和技術攻關項目，破解運輸安全生產技術難題，有計劃、有目標定期培養(yǎng)一定數(shù)量的技術技能骨干?，F(xiàn)已出版技師小組成果集，且經(jīng)過評委會評審，“太原北站貨運員技師小組”等十個技師小組，被評為“年度示范技師小組”，頒發(fā)獎牌并給予一次性獎勵10000元。
四、技師小組工作中存在的問題
（一）部分單位對技師小組不夠重視
部分單位對技師小組不夠重視導致制度落實不到位、業(yè)績不明顯，部分“技師小組”存在基礎管理工作較差，未下達年度工作目標、未制定本小組各項管理制度、各項階段小組活動總結不及時等問題。
（二）部分技師小組組織開展活動滯后
按照太原鐵路局文件要求，2014年5月份各單位技師小組開始運行，但通過勞衛(wèi)處前期檢查，發(fā)現(xiàn)部分單位的技師小組仍未組織開展活動。例如，6月份檢查朔州車務段懷仁站調車長技師小組尚未開展活動，無任何活動記錄。
（三）個別“技師小組”成員思想松懈
個別成員從思想上未真正認識到“技師小組”是高技能人才在安全生產中發(fā)揮重要作用的最佳平臺，是確保鐵路運輸安全、促進鐵路快速發(fā)展的有效捷徑，工作消極、滯后，階段性“技師小組”的各項活動敷衍了事。
五、提升技師小組作用的建議與思考
技師小組是由技師、高級技師組建的技術攻關團隊，是集結各領域拔尖人才組建技術創(chuàng)新團隊，是各類高技能人才在安全生產中發(fā)揮重要作用的最佳平臺。建立健全技師小組制度、深入挖掘技師小組潛能、大幅提升技師小組能力、充分發(fā)揮技師小組作用，將能更好地促進生產、提高效率、確保安全。經(jīng)對我局開展技師小組活動的分析、探索，對下一步技師小組工作推進進行了思考，特提出幾條建議：
（一）加大宣傳，挖掘人才
各單位要以學習、宣傳和踐行鐵路精神為主線，把鏡頭對準一線高技能人才，通過專題、專欄、專版、專場巡回報告和音像圖文、報臺網(wǎng)刊等形式，深入宣傳高技能人才的典型事跡；宣傳他們“職業(yè)就是事業(yè)、本職就是天職”的價值追求；宣傳太原鐵路局對人才建設的方向和目標，宣傳路局、路局黨委對高技能人才工作的政策導向和務實舉措。要善于發(fā)現(xiàn)培養(yǎng)新的高技能人才和專業(yè)技術人才，精心營造更多有利于人才涌現(xiàn)的新平臺、新環(huán)境，不斷發(fā)展壯大我局的人才隊伍，營造人才涌流、薪火相傳的生動局面。傳遞好聲音，激發(fā)正能量。
（二）加強組織，重在落實
（1）各單位要建好用好“技師小組”等高技能人才發(fā)揮作用的平臺，主動給高技能人才交任務、壓擔子，通過立項攻關、導師帶徒、幫扶結對等方式，引導各級各類人才在工藝造新、創(chuàng)效出新、技術革新、育人帶新中發(fā)揮更大優(yōu)勢、展示更大作為。
（2）各單位要結合技能崗位大比武、大練兵活動的有關要求，結合各自崗位特點，重點將培養(yǎng)崗位技術能手、培訓參賽選手、舉辦車間技術比武、練兵等活動納入技師小組年度目標，制定切實可行的推進措施，形成培養(yǎng)練兵能手的專業(yè)技術骨干培養(yǎng)培訓機制，充分發(fā)揮好技師小組的作用。
（三）表彰成果，轉化效益
（1）做好成果轉化工作。各單位要將“技師小組”攻關活動與日常運輸、安全、經(jīng)營等工作緊密結合，做好日常融入和經(jīng)驗總結、成果推廣工作，用實實在在的攻關效果，凝聚起推動全局改革發(fā)展的強大能量。
（2）做好站段考核評價工作。每年底，單位根據(jù)要求和單位技師小組管理辦法，對技師小組工作情況開展檢查，經(jīng)單位高技能人才振興工作領導小組研究，對優(yōu)秀技師小組予以命名表彰，對表現(xiàn)突出的優(yōu)秀技師小組組長及成員予以表彰獎勵。
（3）做好路局表彰工作。每年底，經(jīng)路局高技能人才振興工作領導組評審，確定多個示范技師小組，發(fā)文命名表彰，頒發(fā)獎牌、獎金。
（4）做好技師小組的總結宣傳工作。一是每月底前將各單位技師小組工作推進情況、工作動態(tài)進行收集整理，對月度推進工作進行小結。二是每年組織召開一次技師小組攻關情況推進會。組織各系統(tǒng)技師小組代表，在技師小組攻關情況推進會上進行經(jīng)驗介紹。三是每年底，組織各業(yè)務處將系統(tǒng)內技師小組的攻關內容、做法、效果形成攻關課題資料冊，在本系統(tǒng)內進行推廣。
（四）提供保障，發(fā)揮作用
（1）路局業(yè)務部門突顯指導作用。路局各主管業(yè)務部門要加強對本系統(tǒng)技師小組活動的幫助和指導，發(fā)揮好專業(yè)職能作用，對技師小組活動開展進行實時跟蹤，及時提出整改完善措施意見，做好日常融入和經(jīng)驗總結、成果推廣等工作，明確責任，強化保障，科學操作，按步驟推進，確保攻關活動穩(wěn)健、有序開展，以推動全局運輸安全生產持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。
（2）基層站段發(fā)揮第一位責任。各單位要建立健全技師小組管理機制，明確各級管理職責和工作流程，結合本單位情況完善技師小組管理、考核、獎懲和評比等各項制度，切實發(fā)揮第一位責任，要有一名行政領導親自負責，各部門要協(xié)調配合，分工負責，確保攻關活動取得實效。要與受到命名的技師小組組長簽訂年度目標任務責任書，明確技師小組權利和義務，建立年度工作計劃，確定技術攻關課題，積極開展技術攻關活動，確保各項工作有序推進。
（3）技師小組發(fā)揮職能作用。各技師小組要緊密結合生產實際，發(fā)揮技術業(yè)務特長，開展小改小革活動，參加技術技能革新和技術攻關項目，破解運輸安全生產技術難題，有計劃、有目標定期培養(yǎng)一定數(shù)量的技術技能骨干。
（五）創(chuàng)造平臺，交流學習
（1）利用先進網(wǎng)絡技術。利用互聯(lián)網(wǎng)成立網(wǎng)絡交流、咨詢平臺，讓廣大技師小組成員積極參與，利用網(wǎng)絡平臺積極交流工作經(jīng)驗，工作技巧，并小改小革，技術創(chuàng)新等心得體會，促進比技能、拼業(yè)務的學技創(chuàng)新的工作干勁；在咨詢平臺上可以讓全路職工參與，對日常技術問題，理論知識或實操規(guī)范等工作難題進行咨詢，讓職工與高技能人才進行學術互動，在全局形成“學、比、拼“的良好氛圍，錘煉使命感，提高榮譽感，切實激發(fā)廣大職工干事創(chuàng)業(yè)、崗位成才的工作熱情。
（2）到兄弟局觀摩學習。定期組織高技能人才到其它局參觀學習，學習先進的工作經(jīng)驗和優(yōu)良的技術，掌握全路各專業(yè)最先進的技術與方法，爭取讓我局技術上在全路處于領先水平。
（3）到職業(yè)院校進修。每年輸送高技能人才骨干到技術院校進行脫產學習，只有掌握了國內外最先進的鐵路知識與技術，才能在鐵路改革發(fā)展的大潮中成為領頭軍。
（4）在本局切磋學習。定期組織高技能人才在本局兄弟單位互相觀摩學習，吸收經(jīng)驗與長處，相互促進，相互幫助。
（六）激勵機制，發(fā)揮潛能
（1）路局重獎機制。對于“技師小組”小改小革，攻堅克難過程中項目，如有突出貢獻，路局應給予重獎，以鼓勵高技能人才崗位創(chuàng)新的積極。
（2）路局經(jīng)濟支持。在每個“技師小組”每年獎勵基金的基礎上，對于技術革新中進行了可行性研究報告審核通過的課題，路局要給予一定的啟動資金，以使項目能按計劃有序開展。
（3）路局技術支持。對“技師小組”攻關克難課題被路局相關部門認可的情況下，路局要派業(yè)務部門骨干進行針對性的幫扶指導、實時跟蹤，對于遇到的難題要積極解決，必要時可以將本系統(tǒng)兄弟單位本專業(yè)技師小組成員抽調組成臨時攻關小組，這樣不僅從時間上來保證專攻課題，也可以同行之間資源共享、技術共享，這將在很大程度上保證項目保質保量完成，為路局技術創(chuàng)新、技術改造、技術攻關提供堅強后盾。
（4）站段大力支持。單位應為技師小組開展活動提供必要的資金支持，保證和鼓勵技師小組積極開展活動。同時，若小組內特殊情況可以向上級部門申請資金或技術支持。對單位、車間確定的技術攻關課題，單位可集中安排時間開展活動。
（5）車間積極配合。車間應提供技師小組活動場所，以及必要的設備、工具及材料，確保技師小組正常開展活動。
（七）落實考核，完善制度
全局各運輸單位要加強技師小組的動態(tài)管理，針對考核評價過程中檢查發(fā)現(xiàn)的問題，逐項分析原因、修訂完善制度、規(guī)范工作程序、強化責任落實，加快問題整改，不斷提高技師小組的管理工作質量，力爭在較短時間內使技師小組管理工作有新的改進和提高。
（1）加強對技師小組的監(jiān)督檢查。勞衛(wèi)處每年組織相關業(yè)務處，對技師小組的運行情況、日常管理、攻關課題、作用發(fā)揮等情況進行一次督導檢查，單位是否提供技師小組活動場所并已掛牌、是否建立了相關活動制度、是否將技師小組的活動納入車間日常管理、是否組織開展了技術攻關活動并有活動記錄等內容。檢查結束后，下發(fā)檢查情況通報，總結單位好的做法，通報存在的問題。
（2）加強對技師小組的考核。一是加強路局對單位技師小組管理工作的考核。勞衛(wèi)處每年督促各單位做好技師小組的考核工作，發(fā)現(xiàn)未落實對技師小組考核工作的單位，追回路局下?lián)軉挝坏募紟熜〗M獎勵基金；考核工作落實不到位的單位，核減路局下?lián)軉挝坏募紟熜〗M獎勵基金。二是加強對技師小組攻關課題的考核。對單位每個技師小組的攻關課題兌現(xiàn)情況由業(yè)務處審核通過后，在勞衛(wèi)處進行銷號，截至每年年底仍未在勞衛(wèi)處銷號的，將追回該技師小組的獎勵基金。
保險公司年度工作計劃總結范文1 通過一年來的努力，我們的品牌得到了社會各界的廣泛認可，優(yōu)質、快捷的理賠服務贏得了客戶的信賴。但是，在工作中，我們仍然發(fā)現(xiàn)了不少的問題與不足，如保險賠付率仍然偏高，處理保險拒賠案件欠缺方式、方法等等，因此，全面提高理賠質量和理賠管理水平，仍是我們未來一段時間內的工作重點，在工作中，我們要進一步加強車險查勘、定損、報價、核賠、醫(yī)療審核等關鍵環(huán)節(jié)的工作，做到有目標、有措施、有激勵，不斷提高保險理賠質量與效率。因此，我們要切實做到：
(1)專線接報案時間控制在每案3分鐘以內，回訪率力爭達到95%;查勘定損崗現(xiàn)場到位率力爭達到100%，超時限交案率力爭控制在10%以內;報價崗自報車型控制1天以內，分公司報車型與分公司協(xié)調盡量控制在2天以內;理算崗件數(shù)結案率和金額結案率力爭達到85%。
20xx年，我們將繼續(xù)加大對現(xiàn)場賠付案件考核力度，擴大影響，造出聲勢，在包頭市場樹立中華保險理賠服務特色。
(2)控制好車損險定損質量，確保車險賠付率明顯下降。因此我們要提高第一現(xiàn)場查勘率，擠壓車損險賠案中的水分，切實有效地實施定損復查和核損，加強對查勘、定損工作的監(jiān)督和把關。
(3)加強理賠隊伍建設，嚴格執(zhí)行紀律，全面細心接報案，及時出現(xiàn)場，準確報價，熱情服務，合理理算賠付。進一步完善案件快速理賠辦法，在堅持主動、迅速、準確、合理的原則下，保證案件處理的簡化、便捷、快速，突出中華保險特色。建立健全維修、救援、配件為主的服務網(wǎng)絡，本著互利互惠、控制風險的原則，考核簽定合作協(xié)議的汽車修理合作單位。加強查勘定損隊伍建設，提前一步儲備人員，不讓查勘定損拖業(yè)務發(fā)展的后腿。
隨著業(yè)務規(guī)模不斷作大，我們要進一步提高全體理賠工作人員的業(yè)務技能，加強理賠人員的監(jiān)督考核力度，提高理賠人員的工作效率規(guī)范理賠人員的言行，杜絕吃、拿、卡、要等有損公司形象利益的行為，要求查勘人員要作到車輛潔凈、衣著整潔、言語文明、不卑不亢、耐心細致、服務高效，以嶄新的面貌應對客戶，教育每一個理賠人員在做理賠服務的同時，要做中華保險的宣傳員。
(4)20xx年，我們在保證第一現(xiàn)場到位率的前提下，進一步提高第一現(xiàn)場報案率，加大無現(xiàn)場自述案核查案發(fā)現(xiàn)場的力度，以減少假騙賠案的發(fā)生。我部出臺拒賠案件獎勵辦法，調動全員工作積極性，進一步降低賠付率，增大利潤空間，重點加強非車險和重大疑難案件的調查工作，抽調專業(yè)組進行非車險查勘和疑難案件的調查。
(5)加強報價管理，做好價格本地化工作，擠壓汽車配件和修理價格中的水分，切實做到同一車型，統(tǒng)一報價金額。
(6)加強傷人案件賠償?shù)膶徍恕?/p>
(7)積極防范保險欺詐，做好疑難賠案調查處理工作。
(8)規(guī)范未決賠案管理，嚴格執(zhí)行總分公司未決賠案管理的各項規(guī)定，規(guī)范未決賠案的處理原則和操作流程，提高未決賠案的估損準確性，盡量杜絕未決賠案零估損情況的發(fā)生。
(9)加強內部信息反饋。理賠環(huán)節(jié)中發(fā)現(xiàn)的問題要及時向承保部反饋，以促進公司承保風險控制，監(jiān)督承保制度的執(zhí)行，從源頭上遏制賠付率的上升勢頭，協(xié)調好業(yè)務發(fā)展和理賠管控的關系。
(10)加強對保險理賠工作的管控與監(jiān)督。我們公司各部門及下設各支公司收集在我部門從事保險理賠服務、管理過程中發(fā)現(xiàn)的問題及指導性的意見和建議，并對有幫的意見和建議予以采納，進而對保險理賠服務、管理工作進行整改，全面提高保險理賠服務、管理質量與效率。
在接下來的時間里，我部門將以提高客戶滿意度為宗旨，以維護公司利益為目標，著力提高保險理賠質量與效率，提升公司的社會美譽度，樹立公司品牌，展示我們公司的服務優(yōu)勢，力爭通過服務促進效益，為把我公司建成為一流現(xiàn)代保險企業(yè)做出應有的貢獻。
保險公司年度工作計劃總結范文2 20xx年是全系統(tǒng)“優(yōu)賠增效”活動鞏固深化之年，更是理賠管理品質提升之年。理賠作為公司最大的成本中心，對公司“雙超”目標實現(xiàn)具有舉足輕重的作用。根據(jù)總公司理賠工作指導思想，結合公司理賠管理現(xiàn)狀，特擬定分公司20xx年理賠工作思路及保障措施。
一、指導思想
以總公司“#+#+#”工程(“#”：現(xiàn)場管理和品質監(jiān)督，“#”：四個維度的考核指標，“#”：四個專項活動)為指引，以理賠效率提升為前提，以理賠質量改善為目標，以理賠基礎夯實為抓手，以關鍵環(huán)節(jié)管理為重點，以理賠隊伍建設為保障，以考核評價為依托，以改革創(chuàng)新為動力，確保各項理賠政策和措施的全面落地，助推公司全面實現(xiàn)20xx年“雙超”目標。
二、工作方針：
20xx年的理賠工作圍繞 “快、準、好”的工作目標，按照“提效率、防滲漏、強品質、促創(chuàng)新、優(yōu)隊伍”十五字方針開展工作。
三、總體目標
(一)考核排名靠前：20xx年理賠指標考核進入全系統(tǒng)前六名，邁入優(yōu)秀分公司行列。
(二)理賠效率領先：保持行業(yè)領先水平，客戶滿意度不斷提高，公司服務口碑持續(xù)提升。
(三)賠案質量提升：理賠內控顯著增強，賠案質量有效改善，賠付成本有效控制。
(四)理賠隊伍創(chuàng)優(yōu)：理賠隊伍素質有效提升，在行業(yè)及系統(tǒng)中爭先創(chuàng)優(yōu)。
四、工作計劃
為全面實現(xiàn)既定工作目標，20xx年分公司理賠擬重點抓好以下九方面工作。
(一)抓理賠隊伍建設，強化執(zhí)行，組建一支高效、協(xié)作、強推動的理賠核心團隊。
1、實施人員定配制度。根據(jù)案發(fā)量、服務半徑和地域特征，科學測算理賠中心各崗位及各機構理賠人員配置標準，同時實施定編、定崗、定人管理，確保理賠管理服務到位。
2、完善人員培訓制度。一是嚴格理賠人員任職資格管理，從源頭上提升理賠人員素質;二是逐步充實理賠關鍵崗位專業(yè)對口人才，確保關鍵環(huán)節(jié)管理到位;三是分條線開展專項培訓，不斷提升各崗位人員專業(yè)技能;四是實施雙核人員輪崗交流學習，確保政策靈活性和可操作性;五是開展崗位技能大比武活動，營造 “比學趕超”的良好競爭氛圍。
3、強化人員考核制度。一是修訂關鍵崗位人員考核辦法，充分發(fā)揮考核的激勵作用;二是實施分管領導和客戶經(jīng)理垂直封閉考核，充分發(fā)揮基層管理崗位管理職能;三是建立部門專業(yè)職級評價體系，充分發(fā)揮業(yè)務骨干作用。
4、嚴格人員淘汰機制。一是落實理賠人員考核淘汰機制，保持理賠人員的危機感;二是強化理賠人員查處力度，提升理賠人員的責任感;三是對嚴重違規(guī)人員一票否決，營造風清氣正的良好氛圍;四是對管理不到位的機構，實施分管領導和客戶經(jīng)理召回談話，強化管理人員的責任意識。
(二)抓理賠基礎建設，統(tǒng)一標準，建立全流程理賠服務規(guī)范化和標準化管理。
1、抓服務規(guī)范管理。一是全面落實總公司客戶服務規(guī)范要求，樹立良好的理賠服務形象和服務口碑;二是強化理賠標準化服務執(zhí)行監(jiān)督，確保執(zhí)行到位;三是深入開展“八個三”工程和“五統(tǒng)一”活動，全面提升理賠管理水平。
2、抓非車險賠案過程管理。一是優(yōu)化非車險理賠流程，提升非車險案件處理時效;二是實行重大案件過程管控，建立重大賠案通報、初勘、復勘、合議制度，并落實重大賠案專人跟蹤制度;三是加強人身意外險死亡、傷殘案件查勘調查管理。人險案件分片區(qū)管理,片區(qū)聯(lián)絡人對負責機構的案件整體負責，傷殘案件每案必勘，并對需要進行二次調查案件進行指導或現(xiàn)場復勘，死亡案件(學平險除外)親自參與現(xiàn)場查勘或者復勘;四是與意健險、財產險部、核保部門建立兩核反饋機制,每月核保與理賠相互意見反饋;五是開展防災減損工作,預防和降低災害損失程度，建立大災排查制度，聯(lián)合財產險部制定大災排查管理辦法，進行冬春季節(jié)火災排查與雨季洪災排查工作;六是加大指標考核，跟蹤檢視賠案處理進展,并將案件處理時效與質量納入考核。
3、抓雙代案件管理。一是修訂雙代案件管理辦法，規(guī)范雙代案件處理標準;二是落實雙代案件監(jiān)督與考核，確保雙代案件處理規(guī)范;三是建立雙代案件每月清理制度，避免雙代案件遺漏;四是嚴把雙代案件質量關，對委托案件中換件材料存在爭議的案件，及時與代查公司聯(lián)系核損，保證損失核定準確;五是嚴格執(zhí)行通賠案件管理的規(guī)定，對符合通賠條件的案件及時收集相關信息，并通知承保機構及時理算核賠。通過規(guī)范雙代案件管理，全面提高異地出險案件理賠效率和服務水平。
4、抓損余物資管理。一是出臺損余物資管理辦法。以殘值有效管控為抓手，有效擠壓理賠水分;二是加大后端審核把關，對殘值管理實施有效監(jiān)督;三是規(guī)范處置流程，確保損余物資處理及時入賬減少損失;四是建立量化考核制度，提升各機構損余物資管理成效。
5、抓配件數(shù)據(jù)庫維護。20xx年6月底以前，完成全省##家機構對合作配件商的問卷調查，摸清現(xiàn)有合作配件商合作情況，梳理清分合作配件商，建立新的合作模式及考核辦法。20xx年12月31日以前，完成公司出險頻率較高的前###個車型的常用配件市場價格數(shù)據(jù)庫更新。實現(xiàn)對配件價格使用、審核，以及合作修理廠、合作配件商的動態(tài)管理考核，提高配件管控對業(yè)務發(fā)展的支撐力度。
(三)抓各環(huán)節(jié)時效監(jiān)督，提升效率，樹立良好口碑助推公司業(yè)務大發(fā)展;
1、加大小額快賠力度。繼續(xù)抓好小額快賠辦法執(zhí)行落實工作，通過小額快賠帶動理賠效率的整體優(yōu)化。通過小額快賠競賽方案的全面開展，全面提升小額案件的理賠效率，
2、建立各環(huán)節(jié)滯留案件清理制度。有效降低案件滯留率。20xx年#月#日起，按照當天已決賠案數(shù)量##%的賠案比例進行稽查，分機構、分崗位針對賠案各處理環(huán)節(jié)時效、賠案質量及規(guī)范性進行對應責任人考核。
3、強化日清日結抽查考核。有效提升各環(huán)節(jié)處理時效。從20xx年1月1日起，實現(xiàn)全險種各理賠流程的日清日結抽查(20xx年僅限于車險非大要案崗位)，實時監(jiān)督各崗位案審人員賠案處理時效。每月末形成通報下發(fā)機構，督導各崗位不斷提升案件處理時效。
4、完善理賠糾紛調處機制。全流程完善理賠糾紛調處機制，落實各環(huán)節(jié)糾紛協(xié)調處理責任人，避免矛盾升級延長理賠時效。
5、加強全險種“已決未付賠款”管理。一是規(guī)范支付信息修改流程，由各機構每日清理，匯總上報支付信息修改表;二是強化考核，每月匯總信息修改表納入相關崗位的考核。三是每周下發(fā)已決未付賠款清單，督促機構跟蹤處理。
(四)抓理賠現(xiàn)場管理，控制風險，提升案件處理質量有效控制公司賠付成本。
1、強化第一現(xiàn)場到位率管理。按照##財險理賠字〔20xx〕##號《關于開展查勘定損現(xiàn)場抽檢的通知》繼續(xù)加強第一現(xiàn)場管理，有效提升第一現(xiàn)場到位率，在提升案件真實性的同時，提升客戶滿意度，從 源頭上降低理賠風險。
2、狠抓定損現(xiàn)場管理。杜絕定損人員委托修理廠照拆檢照片和復勘照片，提升賠案換件的真實性和準確性，切實降低案件賠付水分。
3、加大大要案件跟蹤力度。對車損#萬元、物損##萬元及人傷##萬元以上案件實施全流程跟蹤。一是規(guī)范大要案的上報標準，及時掌握全省大要案情況;二是第一時間指導查勘人員對可能涉及虛假案件進行現(xiàn)場調查;三是對涉及人員傷亡的大案，跟蹤督導查勘定損人員完成人傷信息調查和取證;四是對大要案車物定損前進行指導或者實地參與定損;五是大要案在車損核損環(huán)節(jié)每月確定數(shù)量進行隨機抽查，到汽修廠現(xiàn)場復勘換件和維修情況。通過提前介入處理與多維度風險管控相結合，有效降低案均賠款
4、提升人傷跟蹤時效與質量。建立人傷跟蹤及核損手工臺賬(包括人傷跟蹤臺賬、案件回退臺賬、傷殘審核臺賬、傷殘減損臺賬等)，定期分析并嚴格監(jiān)控和考核，提升案件處理時效，有效降低人傷賠付成本。
5、加強訴訟案件管理。降低外部率、提高訴前調解率，有效控制訴訟成本和賠付成本。對涉訴案件應訴前做好全案整理和調查取證工作，通過訴訟案件庭前調查與復勘，加大庭前取證力度，不斷提升訴訟案件質量。
6、完善合作修理廠監(jiān)督管理。一是在前期對合作修理廠清理的基礎上，通過實地走訪調研，對現(xiàn)有合作修理廠進行一次摸底，了解合作現(xiàn)狀。二是結合實際情況，制定適合##地域環(huán)境的合作修理廠管理辦法，使合作修理廠(維修站)的管理逐步走向規(guī)范。三是加強與車商渠道部的溝通和聯(lián)系，建立完善的合作修理廠考評體系，通過合理的考評實現(xiàn)三方共贏，形成客戶滿意、公司發(fā)展，修理企業(yè)愿意為我所用的良好局面。
7、嚴格執(zhí)行賠案稽查制度。嚴格執(zhí)行理賠環(huán)節(jié)相關要求，加強現(xiàn)場查勘力度，加強案件調查力度，加強復勘力度，同時加強培訓、加強考核、加強問責，進一步提高理賠管理水平，提高案件處理質量，積壓賠案水分。針對賠案稽查發(fā)現(xiàn)的問題，反思造成跑冒滴漏的原因，重新梳理理賠過程管控漏洞。
(五)抓打假防騙管理，擴大獎勵范圍，有效遏制理賠環(huán)節(jié)中“跑、冒、滴、漏”，不斷提升公司經(jīng)營效益。
1、加強與公安、經(jīng)偵、司法等執(zhí)法部門的協(xié)作配合，加大假騙賠案查處力度。一是主動與當?shù)亟?jīng)偵、檢察、公安機關等單位達成打假防騙合作協(xié)議;二是采取外部調查機構參與風險調查的方式，多渠道、多方式開展打假防騙。
2、加大打假防騙獎懲力度，擴大打假防騙受眾范圍。適度降低獎勵標準，擴大打假防騙獎勵范圍，并及時兌現(xiàn)獎勵，鼓勵更多人員參與到打假防騙工作中，有效遏制理賠環(huán)節(jié)中“跑、冒、滴、漏”，不斷提升公司經(jīng)營效益。根據(jù)歷年打假防騙涉及的案例，統(tǒng)一內部獎勵費用標準并每月公開，同時根據(jù)地區(qū)差異情況，建立差異化和外部獎勵費標準。
3、開展打假防騙培訓，不斷提升打假防騙能力。及時培訓傳達公司打假防騙相關規(guī)章制度，獎懲辦法，完成打假防騙典型案例匯編，重點分析典型案例在各環(huán)節(jié)處理過程中所反映出的共性與個性問題，開展打假防騙專項培訓，提高案件處理技能，提升打假防騙能力。
4、加大打假防騙宣傳，形成人人打假高壓態(tài)勢。一是在職場顯著位置張貼宣傳海報，公布舉報電話;二是對大要案人員制定工作名牌，確定匿名舉報電話，分發(fā)到汽修廠、社會各單位及人員，保證舉報的信息暢通、廣泛、信息反饋快捷;三是加大打假防騙成功案例宣傳，營造成功打假良好氛圍;四是收集社會人員(主要是汽修廠人員)作為線人，建立匿名舉報網(wǎng)，擴大監(jiān)督范圍。
5、實施打假防騙目標分解，充分調動機構積極性。按照各中支有效報案件數(shù)進行科學測算，合理制定和分解全省打假防騙總體計劃目標，并與機構考核聯(lián)動，充分調動各機構打假防騙工作積極性。
(六)抓理賠指標優(yōu)化，堅持未決常態(tài)化管理，通過未決管理代動指標優(yōu)化。
1、開展理賠指標專項培訓。通過培訓確保機構全面準確考核要求，有針對的強化各環(huán)節(jié)的管理;
2、加大薄弱指標重點分析和薄弱機構重點幫扶。對薄弱指標和薄弱機構進行重點關注和專題分析，督導落后機構積極整改。
3、實施機構動態(tài)監(jiān)控。對存在問題機構采取現(xiàn)場指導和視頻會議相結合的方式進行實時指導，努力消除工作短板，力促理賠管理水平的全面提升。
4、上下連動考核掛勾。將科室考核與督導機構指標達成進行掛勾，形成上下連動，共同促進的良好氛圍。
5、堅持未決常態(tài)化管理。一是做好全年理賠指標考核方案制定，確保理賠指標不斷優(yōu)化;二是建立理賠指標每周通報制度，實時觀測機構理賠指標變化情況;三是繼續(xù)做好未決清理工作，確保未決件數(shù)和未決金額準確合理;四是做好理賠指標動態(tài)分析，及時掌握指標變化情況。
(七)抓理賠資源和政策，積極利用好理賠資源和政策促進公司業(yè)務發(fā)展。
1、利用理賠資源促進車商業(yè)務發(fā)展。整合送修資源，促進車商渠道業(yè)務發(fā)展。
2、提升優(yōu)質業(yè)務續(xù)保率。對優(yōu)質客戶，制定差異化的理賠服務方案，提升優(yōu)質業(yè)務續(xù)保率。
3、為集團客戶開辟綠色通道。根據(jù)不同渠道業(yè)務，制定服務方案，開辟集團客戶理賠綠色通道。
4、加快優(yōu)質私家車賠案處理時效。
(八)開展理賠專項活動，優(yōu)化理賠管理模式，提升理賠整體管理水平。
1、深入開展人傷案件管理專項活動。全面推廣人傷案件試點成果，搭建人傷防火墻，進一步強化人傷案件跟蹤調查真實性和賠付調解有效性。一是每月跟蹤機構人傷試點開展情況;二是每月開展人傷試點案件稽查工作，并形成稽查通報;三是針對人傷試點中發(fā)現(xiàn)的問題，完善考核與監(jiān)督。20xx年人傷案件專項減損目標###萬。
2、深入開展追償案件管理專項活動。加大案件追償情況檢查力度，通過獎勵和懲罰兩個杠桿的作用，進一步提高案件追償成效。一是制訂追償考核細則，落實專人兼崗制度;二是定期開展清理，對所管轄機構案件參與調查，形成追償崗和法律崗共同參與;三是完善追償臺帳，規(guī)范追償管理;四是加大追償獎懲力度，增加追償成效;五是加強與外聯(lián)單位聯(lián)系溝通，助借專業(yè)力度提升追償效果。20xx年全省成功追償目標###萬。
3、深入開展“利劍行動”。聯(lián)合公安部門以打假防騙獎勵基金為推動，將風險高、危害大、數(shù)量多的虛假騙賠案件作為打擊重點，進一步提高打假防騙成效，有效凈化保險理賠市場。20xx年全險種“利劍行動”減損目標：車險不涉人傷###萬，車險涉人傷###萬，非車險###萬，共計####萬。
4、開展“外加工專修”活動。逐步與專業(yè)外加工企業(yè)建立合作關系，定損過程中堅持能修不換，將汽車玻璃、鋁合金配件、自動變速箱、電腦電器等高額配件納入外加工企業(yè)維修范圍，進一步降低車輛維修成本。20xx年外加工減損目標###.#萬。
(九)積極引導理賠創(chuàng)新，樹立系統(tǒng)先進典型
1、立足行業(yè)監(jiān)管要求，在繼續(xù)深入開展“八個三”工程的基礎上，結合本地實際，進一步完善理賠流程尤其是小額案件理賠流程，不斷推出增值服務舉措，優(yōu)化客戶體驗，提升客戶滿意度。
2、引導中支公司向行業(yè)先進公司看齊，積極創(chuàng)新、爭先創(chuàng)優(yōu)，大膽試點新的理賠管理舉措，對于好經(jīng)驗和好做法形成典型案例，并積極上報分公司在全省推廣，兄弟公司有效學習借鑒。
3、加強學習交流，強化宣傳引導，展示良好的理賠風尚，形成積極向上的理賠正能量。
五、理賠支持業(yè)務發(fā)展的保障措施
(一)成立業(yè)務發(fā)展支持工作領導小組
組長：柳##
副組長：唐##、孫##、王##
成員：各科室負責人
理賠中心分管領導和各科室負責人分片區(qū)進行幫扶，定期召開幫扶機構理賠溝通會，梳理理賠中存在的問題，協(xié)助解決理賠中的各類困難，助推業(yè)務發(fā)展。(##財險理賠字〔20xx〕2號《關于開展20xx年理賠專項幫扶工作的通知》)
(二)開啟重點機構或重點業(yè)務綠色通道
為確保重點機構和重點業(yè)務案件處理時效和處理質量，擬定《關于加強優(yōu)質集團客戶業(yè)務發(fā)展綠色通道政策》，全面支持重點機構和重點業(yè)務發(fā)展。
(三)車險差異化理賠政策支持
1、從20xx年1月1日起，已全面啟動《分公司20xx年小額快賠專項競賽方案》(##財險理賠字20xx年【101】號)。截止20xx年2月11日，全省車險當期報案結案率##.##%，同比(##.##%)上升#.###%;####元以下不涉人傷案件結案周期#.##天，同比(#.##)縮短#.##天。
2、擬定《小額案件差異化處理機制》，根據(jù)機構理賠管理水平，授權部分機構查勘人員定損權限。對車險####元(含)以下小額案件，在不違背理賠政策和條款規(guī)定的前提下，原則上以機構意見為準。由 重點機構確認小額快賠處理查勘員，上報分公司理賠中心審核同意后，其提交案件直接通過核損核價。
3、擬定《關于理賠資源促進車商渠道業(yè)務發(fā)展支持政策》，對業(yè)務品質好、業(yè)務規(guī)模大的合作單位、車商、車隊等渠道客戶，結合具體渠道業(yè)務品質狀況,分為A、B、C、D四種類型，實行差異化理賠政策。
(四)渠道支撐。指導或參與重點機構合作單位的合作談判，提供法律援助和理賠咨詢，定期為集團客戶開展防災防損專題講座培訓等。
(五)非車險支撐。對非車險業(yè)務規(guī)模大的機構，定期下機構進行“支幫促”，給予業(yè)務洽談和理賠指導，促進非車險業(yè)務在機構順利落地。對重點機構非車險重大疑難案件直接參與處理，提高非車險案件處理質量和時效。
(六)理賠授權支撐。一是按照理賠風險點大小和公司理賠管理強弱，實行差異化的理賠授權管理模式。二是在分公司理賠中心范圍內，推行案件一人終審責任制，對應環(huán)節(jié)和對應權限的案件，由一人負責完成案件審核，強化責任。三是授予中支公司客服部經(jīng)理室成員一定的賠案初核(#金額)權限，以便基層公司理賠管理人員能夠更全面地掌握本公司情況。
藍圖已繪就，正當時。20xx年公司“雙超”目標的實現(xiàn)，將對我們的理賠工作提出更高的要求與挑戰(zhàn)。在20xx年的工作中，我們將以強化理基礎工作為重點，以加大風險管控為抓手，以完善考核監(jiān)督為依托，以助推業(yè)務發(fā)展為目標，為公司實現(xiàn)##.#億元保費目標大跨越以及公司利潤最大化做出理賠人應有的貢獻!
保險公司年度工作計劃總結范文3 XX年，中支公司在省分公司各級領導及全體同仁的關心支持下，完成了籌建工作并順利開業(yè)，在業(yè)務的發(fā)展上也取得了較好的成績，占領了一定的市場份額，圓滿地完成了省公司下達的各項任務指標，在此基礎上，公司總結XX年的工作經(jīng)驗并結合地區(qū)的實際情況，制定如下工作計劃：
一、加強業(yè)管工作，構建優(yōu)質、規(guī)范的承保服務體系。承保是保險公司經(jīng)營的'源頭，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在20xx年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風險管控能力。
1、對承保業(yè)務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業(yè)務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A數(shù)據(jù)庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，并定期編制中、長期業(yè)務計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務的風險情況，執(zhí)行有關分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風險。4、強化承保、核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質，為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障。好文章盡在公文易
二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優(yōu)質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經(jīng)成為核心內容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經(jīng)過XX年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在20xx年里將嚴格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化。
2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。
4、在20xx年6月之前完成“秘書工作”營銷服務部、yy營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區(qū)的服務網(wǎng)點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。
三、加快業(yè)務發(fā)展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。根據(jù)XX年中支保費收入“秘書工作”x萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。20xx年度，中心支公司擬定業(yè)務發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入“秘書工作”x萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，20xx年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風險低的企業(yè)要重點公關，與企業(yè)建立良好的關系，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在XX年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。
3、積極做好與銀行的業(yè)務工作。XX年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設銀行、中國工商銀行、中國農業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)合作協(xié)議，20xx年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在業(yè)務上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行業(yè)務上的新突破，實現(xiàn)險種結構調整的戰(zhàn)略目標，為公司實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎。
在新的一年里，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省公司的正確領導，中支將開拓思路，奮力進取，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大做強公司保險事業(yè)而奮斗。
保險公司年度工作計劃總結范文4 一、指導思想
以省公司提出的工作目標為指針，以壽險業(yè)務發(fā)展為中心，以城鄉(xiāng)網(wǎng)點建設為重點，全面促進營業(yè)部壽險業(yè)務工作持續(xù)、健康、高速發(fā)展;在內強素質、外樹形象上，公司品牌宣傳上，經(jīng)營管理水平上，業(yè)務隊伍的專業(yè)素質上下功夫，順利完成營業(yè)部的評級，同時圓滿完成上級公司下達的全年任務目標而努力奮斗。
二、工作目標
1.建立健全營業(yè)部農村營銷網(wǎng)點。年內將在現(xiàn)有業(yè)務隊伍基礎上，新育成3名業(yè)務總監(jiān)，6名高級業(yè)務經(jīng)理，12名業(yè)務經(jīng)理，資深理財顧問達到100人(其中上半年完成45人，下半年完成55人)。完成城區(qū)兩個營銷分部、4個主要農村網(wǎng)點的高立工作;積極拓展渠道，將保險協(xié)保員制度建立健全，將協(xié)保員隊伍發(fā)展到200人，準股東隊伍爭取擴大到期100人。
2.全年壽險價值保費考核目標360萬元，奮斗目標450萬元。
3.組織舉辦10期新人班，20場以上的創(chuàng)業(yè)說明會，30場以上的產品說明會，40場以上的客戶聯(lián)誼會。
4.建立健全營銷網(wǎng)點管理辦法，制定具體的實施方案與措施。
5.加大廣告宣傳力度，實現(xiàn)電視宣傳加標語、橫幅、宣傳單的立體式廣告宣傳，迅速的打響品牌。
6.設計制作一套簡單實用的展業(yè)手冊和增員手冊，為業(yè)務員提供一些較實用的營銷工具。
三、方案措施
1.戰(zhàn)前動員——樹立必勝的信念，搶抓機遇、直面挑戰(zhàn)
通過各種會議，將公司的伙伴制、公司的市場競爭優(yōu)勢，保險市場的發(fā)展道理講深講透，保持觀念新、萬事新，從而變被動經(jīng)營為主動經(jīng)營;同時建立健全公司各項具體的規(guī)章制度，為管理提供良好依據(jù)。
2、點將布陣——組建營銷服務分部，選拔和培養(yǎng)專職管理人才
組建兩個城區(qū)營銷服務部，四個農村網(wǎng)點服務部。形成競爭格局，在競爭在鍛煉和培養(yǎng)人才，形成一支人才輩出的中層業(yè)務管理骨干;為業(yè)務達標的服務部提供良好的展業(yè)平臺，同時出臺服務部管理方案。
3、簽訂軍令狀——實行目標管理，任務責任細分到月到人
與各管理部門簽訂全年目標管理責任狀，做到目標明確、獎懲有據(jù)，增強全體主管帶團隊沖刺全年業(yè)務的信心;將全年任務目標細分到每月，在開業(yè)務啟動會時，分配到各服務部。通過每月的工作總結會、周主管會、晨會、圩會的績效分析，追蹤團隊目標達成情況。
4、招兵買馬——開展增員活動，發(fā)展兼職協(xié)保員隊伍
前期投入較小的費用，開展有效專職增員，并要求所有專職的老員和準股東一并進行素質提升培訓，在此基礎上大力提倡發(fā)展兼職協(xié)保員隊伍，為業(yè)務員業(yè)務拓展打造平臺。形成公司良好的“月初增員，月中培訓，月尾大舉績”工作機制。在全縣經(jīng)濟基礎較好的200個行政村挑選200名較有知名度和美譽度的人員擔任兼職協(xié)保員，迅速擴大公司人員隊伍規(guī)模。制定好協(xié)保員管理方案。
保險公司年度工作計劃總結范文5 第一、加強業(yè)管工作，構建優(yōu)質、規(guī)范的承保服務體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在**年度里，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風險管控能力。
1、對承保業(yè)務及時地進行審核，利用風險管理技術及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質量。對超越公司權限擬承保的業(yè)務進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務的嚴格承保。
2、加強信息技術部門的管理，完善各類險種業(yè)務的處理平臺，通過建設、使用電子化承保業(yè)務處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A數(shù)據(jù)庫，并繕制相關報表和承保分析。同時做好市場調研，并定期編制中、長期業(yè)務計劃。
3、建立健全重大標的業(yè)務和特殊風險業(yè)務的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務的風險情況，執(zhí)行有關分保或再保險管理規(guī)定，確保合理分散承保風險。
4、強化承保、核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保人員進行全面、系統(tǒng)的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務技能和素質，為公司業(yè)務發(fā)展提供良好的保障。
第二、提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優(yōu)質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經(jīng)成為核心內容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經(jīng)過**年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，中支在**年里將嚴格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。
1、建立健全語音服務系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解公司語音服務系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化。
2、加強客服人員培訓，提高客服人員綜合技能素質，嚴格奉行“熱情、周到、優(yōu)質、高效”的服務宗旨，堅持“主動、迅速、準確、合理”的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務操作實務流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。
3、以中心支公司為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設立專職查勘定損人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務人員的整體素質，切實提高查勘、定損理賠質量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。
4、在**年6月之前完成**營銷服務部、YY營銷服務部兩個服務機構的下延工作，至此，全區(qū)的服務網(wǎng)點建設基本完善，為公司的客戶提供高效、便捷的保險售后服務。
第三、加快業(yè)務發(fā)展，提高市場占有率，做大做強公司保險品牌。根據(jù)**年中支保費收入****萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機動車輛險85%，非車險10%，人意險5%。**年度，中心支公司擬定業(yè)務發(fā)展工作計劃為實現(xiàn)全年保費收入****萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。
1、機動車輛險是我司業(yè)務的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務，充分發(fā)揮公司的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，**年在車險業(yè)務上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側重點在發(fā)展車隊業(yè)務以及新車業(yè)務的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務更上一個新的臺階。
2、認真做好非車險的展業(yè)
業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風險低的企業(yè)要重點公關，與企業(yè)建立良好的關系，力爭財產、人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在**年里努力使非車險業(yè)務在發(fā)展上形成新的格局。
一、指導思想
以科學發(fā)展觀為指導，以辦人民滿意的教育為宗旨，本著“城鄉(xiāng)一體、優(yōu)勢互補、注重實效”的原則，有效開發(fā)和利用全縣優(yōu)質管理資源、教育資源，為城鄉(xiāng)教師搭建合作交流的平臺，促進全縣教師專業(yè)成長和城鄉(xiāng)教育均衡發(fā)展，整體提升我縣的教育教學質量。
二、工作目標
通過組建教育發(fā)展聯(lián)盟責任區(qū)，用3年時間，實現(xiàn)城鄉(xiāng)學校教師校長合理流動，教育資源合理調配，理念文化合作共享，質量管理共同提升、學生教師同步發(fā)展的目標，全面推動全縣教育在更高層次、更高水平上均衡、協(xié)調、內涵發(fā)展。
三、組建方式
以縣城6所學校（幼兒園）為責任校、聯(lián)合14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)學校、各民辦幼兒園，在全縣組建6個教育發(fā)展聯(lián)盟責任區(qū)（即教育督導責任片區(qū)）：
初級中學聯(lián)盟三中責任區(qū)——聯(lián)盟校：縣二中、縣三中、縣四中；
城鄉(xiāng)小學聯(lián)盟南關責任區(qū)——聯(lián)盟校：南關小學、三合小學、古城小學、鼎新小學；
城鄉(xiāng)小學聯(lián)盟解放路責任區(qū)——聯(lián)盟校：解放路小學、北苑小學、中東小學、航天小學；
城鄉(xiāng)小學聯(lián)盟建新路責任區(qū)——聯(lián)盟校：建新路小學、東壩小學、西壩小學、天倉小學；
城鄉(xiāng)小學聯(lián)盟東大街責任區(qū)——聯(lián)盟校：東大街小學、大莊子小學、芨芨小學、羊井子灣小學；
城鄉(xiāng)幼兒園聯(lián)盟縣幼責任區(qū)——聯(lián)盟幼兒園：城鄉(xiāng)各學區(qū)幼兒園、各民辦幼兒園。
聯(lián)盟責任區(qū)責任學校校長為聯(lián)盟責任區(qū)召集人，負責聯(lián)盟責任區(qū)開展工作的組織管理，協(xié)調各聯(lián)盟學校實施具體工作?？h教育局選派到各聯(lián)盟責任區(qū)的干部為聯(lián)絡員，負責指導、督促聯(lián)盟責任區(qū)學校各項活動的實施。
四、活動內容
1.學校管理同步推進。教育發(fā)展聯(lián)盟責任區(qū)在相互尊重各校辦學自和特色的基礎上，成立聯(lián)盟責任區(qū)責任學校校長領導下的校長聯(lián)盟，分工負責參與教育發(fā)展聯(lián)盟責任區(qū)學校工作管理。聯(lián)盟責任區(qū)要充分發(fā)揮各學校在日常管理、制度建設、師資優(yōu)化配置、學校文化建設等方面的優(yōu)勢，通過校長座談、聯(lián)盟會議、現(xiàn)場觀摩等形式，交流學校管理策略，使學校教育管理水平不斷提升。要切實開展好校級領導互研互學、中層干部互動互學、管理資源互通互學等形式的管理互通工程。各聯(lián)盟責任區(qū)每學期要召開2次以上校長聯(lián)盟會議，要將每月工作安排、重大活動開展、管理制度的改革優(yōu)化及時通報，要建立定期的研討例會制度，每學期確定1-2個主題，開展1-2次“學校管理專題研討”活動。城區(qū)學校校長和有培養(yǎng)前途的年輕中層干部到農村聯(lián)盟學校掛職鍛煉或拔高使用，全程參與學校的管理。農村學校校長和有培養(yǎng)前途的中層干部，分期分批到城區(qū)學校掛職學習。各農村學校也要以對崗互派和對口指導的形式，積極開展責任區(qū)內中層職能管理人員互動、指導和交流。
2.教師校長雙向交流。聯(lián)盟責任區(qū)校際間領導、管理人員、教師的交流是活動的重點，也是教育均衡的關鍵點，各教育發(fā)展聯(lián)盟責任區(qū)要大力開展城鄉(xiāng)掛職交流和師資雙向交流活動。要建立管理人員、師資互動交流方案?？赏ㄟ^校長聯(lián)盟會議，根據(jù)各學校學科需求自主提出教師交流計劃，報教育局審批后進行人員交流。要妥善解決聯(lián)盟責任區(qū)內各校教師結構性矛盾，促進師資均衡分布。根據(jù)國務院《關于加強教師隊伍建設的意見》（國發(fā)〔2012〕41號）中“建立縣（區(qū)）域內義務教育學校教師校長輪崗交流機制，促進教師資源合理配置”的要求，今后每學期選派一部分教師和校長，進行為期不少于一周的城鄉(xiāng)輪崗交流。城區(qū)學校要重點向農村學校交流骨干教師、學科帶頭人，同時優(yōu)先考慮沒有農村工作經(jīng)歷或農村工作經(jīng)歷少于5年的優(yōu)秀中青年教師。農村學校要讓年富力強、有培養(yǎng)前途的教師進城學藝、掛職鍛煉。要建立骨干教師引領制度，充分整合聯(lián)盟責任區(qū)內名師資源，建立名師團隊工作室，以名師蹲點、互動指導等多種形式，深入開展聯(lián)盟責任區(qū)內名師帶徒、帶教研（備課）組、帶課題的“三帶”活動。同時，聯(lián)盟責任區(qū)內學?？梢浴敖M團”到教育名校進行“影子培訓”，以學習借鑒先進的教育思想和教學理念，進一步推進新課程改革，整體提升聯(lián)盟責任區(qū)內師資水平和課堂教學管理水平，促進教育質量的提升。
3.教育教學統(tǒng)籌安排。各教育發(fā)展聯(lián)盟責任區(qū)的大型教育教學活動要切實整合資源，統(tǒng)籌安排，充分體現(xiàn)聯(lián)盟責任區(qū)優(yōu)勢，努力提高校際活動的效益。各教育發(fā)展聯(lián)盟責任區(qū)每學期要組織一次以上的大型活動，營造校際交流合作的良好氛圍，促進聯(lián)盟整體辦學水平的提升；要制訂聯(lián)盟責任區(qū)教科研總體計劃，各成員校共同參與教科研活動，實現(xiàn)聯(lián)動互通。要建立聯(lián)盟責任區(qū)內學科研訓組織（區(qū)教研大組），集聚聯(lián)盟責任區(qū)內名師和各校教研組長資源，制定切實可行的聯(lián)盟責任區(qū)內學科聯(lián)片教研制度和主題式活動計劃，通過開展聯(lián)盟責任區(qū)內的學術論壇、教學沙龍、教學業(yè)務培訓和課題研究等活動，交流先進教育理念、教學方式和科研方法，提升教師的業(yè)務水平。
4.教師學生共同發(fā)展。各教育發(fā)展聯(lián)盟責任區(qū)內教師之間可以圍繞教育教學中的心得、困惑進行坦誠的交流，在貢獻自己經(jīng)驗、思考與智慧的同時，不斷引發(fā)思維的碰撞、分享彼此用心經(jīng)歷的實踐、思考與智慧的重組，從而促使教師不斷反思與發(fā)展。各聯(lián)盟責任區(qū)可大力開展“手拉手、共進步、同成長”一對一的互助活動，實現(xiàn)城鄉(xiāng)孩子心靈的溝通和交流。開展“班級與班級結對”、“學生與學生結對”的聯(lián)誼活動，建立穩(wěn)定的互訪交流機制。利用節(jié)假日等開展藝體特長交流、綜合素質展示、學科競賽等聯(lián)誼活動，促進城鄉(xiāng)學生相互了解、相互溝通、相互學習、共同提高。要大力開展城鄉(xiāng)學生“生活體驗”活動。通過“走進鄉(xiāng)村、享受自然”和“走出鄉(xiāng)村，體驗城市”同吃同住同學活動，讓城里孩子感受農村的純樸，讓鄉(xiāng)下孩子增長見識。可組織學生到聯(lián)盟責任區(qū)內到其它學校、家庭相互親身體驗學習、生活環(huán)境。聯(lián)盟責任區(qū)內學校還可以開展形式多樣的“獻愛心”幫扶活動，動員有條件的學生、家長、社會人士對貧困生開展圖書、學習用品、衣物捐贈等資助活動，幫助困難家庭的孩子更好的完成學業(yè)，讓城鄉(xiāng)學生共享社會溫馨，共同進步。
5.質量管理同步提升。各發(fā)展聯(lián)盟責任區(qū)要加強區(qū)內各學科的教育質量管理合作，積極開展聯(lián)盟責任區(qū)內學校在教學進度把握、教學過程管理、教學質量檢測等方面的合作，做到“調研共同進行、問題共同分析、措施共同研討、質量共同提高”。城區(qū)學校凡獲得縣級以上名師、教學能手、骨干教師等稱號的，要與一名農村學校教師結對幫扶，開展好“青藍結對”活動。教研室將搭建平臺開展“師徒同臺獻藝”、“名師賽課”、“青年教師教學展示”等教育教學展示、觀摩活動。從今年起，“發(fā)展聯(lián)盟責任區(qū)捆綁式”教學成績考核將在各?？己酥姓家欢ǖ谋壤?。
6.特色文化形成優(yōu)勢。各教育發(fā)展聯(lián)盟責任區(qū)首先要加強各校顯性文化的研討。學校環(huán)境布置、師資活動是學校文化的直接體現(xiàn)，聯(lián)盟責任區(qū)各學校要努力建設富有特色的校園環(huán)境文化，積極向上的師生活動文化，以樹立良好的學校外顯形象，營造健康向上的育人氛圍；其次要加強制度文化的交流。聯(lián)盟責任區(qū)各校要不定期加強對學?，F(xiàn)有的教育教學管理、教師隊伍與干部隊伍建設、學校文化與課程建設、文化內涵與特色建設、學校文化與課程建設、文化內涵與特色建設、師生評價與激勵等管理制度的專題交流與研討，分析制度的造成環(huán)境，明晰制度的約束性、激勵性和時效性，以此推進學校各項管理制度的規(guī)范、科學和完善；再次要注重精神文化的構建。精神文化是師生共有的價值觀念，是學校文化建設的核心，聯(lián)盟責任區(qū)內各校要不定期開展精神文化構建研討。在構建精神文化的過程中，既要注重以人為本，促進師生全面發(fā)展，又要注重從學校的發(fā)展歷史和辦學經(jīng)驗的積累中汲取豐厚的內蘊，培養(yǎng)獨特個性的精神文化。
五、保障措施
1.提高思想認識。組建教育發(fā)展聯(lián)盟責任區(qū)是縮小城鄉(xiāng)學校辦學差距,擴大優(yōu)質教育資源的有效途徑,也是提升我縣教育均衡發(fā)展水平的重要措施。各學校要充分認識此項工作的意義,切實制訂實施方案及年度工作計劃,并通過不斷的實踐探索,努力在教育資源共享互補、教育教學聯(lián)動互助、師資配置交流互通等方面有創(chuàng)新、有突破、取得實效,不斷促進城鄉(xiāng)教育的優(yōu)質均衡發(fā)展。
2.組建領導機構?？h教育局成立由主要領導任組長，分管領導任副組長，其他班子成員為成員的縣教育發(fā)展聯(lián)盟責任區(qū)工作領導小組，小組下設辦公室，由教育督導室主任肖占全同志兼任辦公室主任，教研室主任馬秀萍同志兼任辦公室副主任；同時，建立局領導班子成員包掛教育聯(lián)盟責任區(qū)制度。每位局領導班子成員及相關科室負責人聯(lián)系一個教育發(fā)展聯(lián)盟責任區(qū)，參與指導計劃制定、重要活動開展、績效評價與督查，每學期至少聽取一次專題工作匯報，研究協(xié)調有關重大問題。
3.構建運行機制。聯(lián)盟責任區(qū)工作頭緒多、運行操作需要探索和總結，因此各項工作必須立足精細化管理、注重統(tǒng)籌協(xié)調，講求實用性、有效性。各教育發(fā)展聯(lián)盟責任區(qū)要根據(jù)教育局總體要求，2013年9月25日前由責任校校長牽頭召開責任區(qū)校長會議，研究制定實施方案，并與包掛局領導銜接報批實施方案，從今年秋季學期開始啟動運行。逐步建立、完善聯(lián)盟責任區(qū)內的校長聯(lián)席會議制度、分管校長和教導主任例會制度、學習培訓制度、質量監(jiān)測制度、青年教師培養(yǎng)制度以及校本培訓、校際交流、人員互動等各項制度，各項制度與實施方案形成書面文件，于2013年10月25日前由聯(lián)盟責任區(qū)責任學校印發(fā)各聯(lián)盟學校落實，并報教育局教研室備案。
■金湖組
歲末年初，江蘇省金湖縣遠程辦組織人員對全縣154個遠教站點逐一進行檢查，全面掌握站點運行情況，為制定下一年度工作計劃提供依據(jù)。檢查工作由縣遠程辦牽頭，采取鄉(xiāng)鎮(zhèn)互查的形式，每到一個站點，檢查人員都對“雙網(wǎng)”（即有線電視網(wǎng)和電信寬帶）安裝運行情況，管理員實際操作能力，學、用活動開展情況和“三簿一冊”記錄等進行認真檢查，并對照農村黨員干部現(xiàn)代遠程教育接收站點評分表逐一打分。檢查發(fā)現(xiàn)全縣遠教終端站點總體運行情況良好，但存在問題也不少，如少數(shù)站點管理員操作不夠熟練、開展活動次數(shù)偏少、部分遠教設備挪作他用等。檢查結束后，縣遠程辦對存在的問題進行了梳理，并在2009年的工作計劃中采取了相應的措施。例如針對部分站點管理員年齡偏大、操作能力差的問題， 縣遠程辦計劃2009年充分發(fā)揮大學生村官等年輕同志的作用，把年齡偏大的管理員替換下來。同時針對實際操作能力薄弱的管理員，組織開展“一對一”培訓，即讓他們和操作能力強的管理員結成幫扶對子，在實踐中學習和領悟，提高學習的效果。
開通站點揭牌儀式
隆重舉行
■涇陽組
1月8日下午 ，陜西省委組織部、省文化廳在涇陽縣永樂鎮(zhèn)南橫流村隆重舉行陜西省農村黨員干部現(xiàn)代遠程教育終端接收站點、陜西省文化信息資源共享工程基層服務點開通揭牌儀式。
省文化廳副巡視員強雙喜就合作共建有關事宜作了重要講話，省委組織部副部長鐘健能、省文化廳副廳長蔣惠莉出席儀式并為南橫流村站點進行了揭牌。
省委組織部電教中心主任李潤林，省文化廳社文處處長趙登鋒，省圖書館館長、省文化共享工程分中心主任謝林，市委常委、組織部部長趙潤民，市委組織部副部長、基層辦主任王敏，市委組織部遠教中心主任彭增剛、副主任費健，涇陽縣領導秋青山、王福選、梁曉琦、張志榮、劉前鋒及全省文化共享工程工作會議代表等183名同志參加了揭牌儀式。
至此，陜西省農村黨員干部現(xiàn)代遠程教育終端接收站點、陜西省文化共享工程基層服務點合作共建工程正式啟動。
利用農閑
開展“四學”活動
■康繼征
內蒙古呼倫貝爾市海拉爾區(qū)充分利用農閑季節(jié)開展學習活動。
一是集中講學。舉辦由各鎮(zhèn)辦、行政村負責人及管理員參加的培訓班，講解遠教的內容、意義、考核細則。和勞動部門聯(lián)合，舉辦了三期為期一周的培訓班，根據(jù)村民的需求，組織學習適用技術、典型經(jīng)驗、計算機知識等。
二是站點領學。各終端站點充分發(fā)揮信息傳播點的作用，圍繞產業(yè)結構特點組織學習。所有站點都全天開放，使群眾能夠隨到隨看隨學。各村把診所作為遠教播放點，為前來看病的群眾播放節(jié)目。
三是上門送學。根據(jù)群眾的需求，把種植、養(yǎng)殖、加工等方面的光盤送到農家。哈克鎮(zhèn)團結村管理員為村民下載、刻錄奶牛飼養(yǎng)、青貯窖建設的課件，建設辦事處合作村管理員為葡萄種植戶送去美國黑提葡萄種植的光盤。電教中心把200個小時的課件拷錄到村民家的電腦上，并刻錄了1000張光盤送到農家，引導村民學習。
四是結對幫學。充分發(fā)揮遠教播放崗的作用，把黨員崗、五新戶和群眾結成學習對子，以“黨員+農戶”、“五新戶+群眾”等形式，帶動村民學習。 目前，海拉爾有100名五新戶、黨員崗與群眾結成學習對子。
規(guī)范經(jīng)費使用
確保?？?專用
■唐元平
為使建好的站點“活”起來發(fā)揮作用，貴州省施秉縣把遠程教育經(jīng)費列入財政預算，每年安排投入遠程教育經(jīng)費16.88萬元，每個站點每年安排1000元的運行經(jīng)費，黨員活動室站點管理員每年發(fā)放600元的補助，學校站點的管理員由教育部門對其課時進行適當減免或進行補貼。同時，經(jīng)費實行專項管理，由縣遠程辦根據(jù)教育部門、鄉(xiāng)鎮(zhèn)遠程辦對各站點績效考評情況按時下發(fā)，對經(jīng)費的使用情況進行調查了解，確保?？顚Ｓ谩ａ槍Σ糠终军c的資料文件柜、資料檔案袋、刻錄課件光碟、課件包裝標志不統(tǒng)一不規(guī)范的情況，由縣遠程辦統(tǒng)一安排，用站點的小部分經(jīng)費購置了統(tǒng)一的資料文件柜、資料檔案袋、刻錄課件光碟、課件包裝標志等辦公用品，使全縣各遠教站點室內規(guī)范統(tǒng)一、整潔美觀。
摸清群眾需求
創(chuàng)新培訓模式
■許恩波
山東省兗州市結合黨員干部和群眾的實際需求，創(chuàng)新培訓模式，探索實行了“菜單化”教學、“入戶化”送學、“信息化”幫學培訓模式，取得成效。
一是“菜單化”教學。根據(jù)黨員群眾的學習需求，突出實效性、針對性、實用性，制定遠程教育教學計劃。根據(jù)教學計劃安排，管理員從遠程網(wǎng)絡和互聯(lián)網(wǎng)中查找、下載教學課件，建立遠程課件資源庫，定期在宣傳欄、村務公開欄公布課件目錄，實行“菜單化”教學。黨員群眾可根據(jù)自己的從業(yè)特點和學習需求，在站點點播所需的課件，實現(xiàn)自主化點播學習，最大限度地滿足個性化的學習需要。
二是“入戶化”送學。組織人員進村入戶了解農民群眾發(fā)展種植、養(yǎng)殖產業(yè)情況，逐一登記造冊，分門別類地建立電子檔案。根據(jù)農時農事和生產生活實際，分階段、有重點地組織開展培訓。結合農業(yè)局實施的新型農民科技培訓工程，通過向農戶提供VCD技術光盤、舉辦培訓班的形式，送學上門，增強培訓效果。
三是“信息化”幫學。按照省市的統(tǒng)一部署，組織實施了遠教站點上網(wǎng)工程，445個站點全部開通了互聯(lián)網(wǎng)。充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)絡的“信息化”優(yōu)勢，通過瀏覽“山東泰山網(wǎng)”、“山東農業(yè)信息網(wǎng)”等網(wǎng)站，幫助農民群眾查找、了解所需的致富技術、市場行情和實用信息，實現(xiàn)了農民群眾與技術信息“點對點”的互動交流。
舉辦遠教骨干培訓班
■李濤
2009年元月4日，甘肅省禮縣縣委組織部舉辦了為期三天的農村黨員遠教骨干培訓班，對全縣29個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的58名鄉(xiāng)一級站點管理人員進行了集中培訓。 為辦好這次培訓班， 本著“要精、要管用”的原則， 培訓班重點學習了衛(wèi)星接收系統(tǒng)的調試要領及“全國農村黨員干部現(xiàn)代遠程教育”接收軟件、“遠程教育信號接收軟件”的安裝步驟和操作、“中國教育衛(wèi)星寬帶傳輸網(wǎng)”資源管理平臺的使用及計算機應用基礎知識等課程。 培訓全程采用計算機網(wǎng)絡進行培訓，教師用幻燈片同步講解，培訓人員每人一臺電腦進行實際操作。除了課堂知識講授外，培訓班還通過現(xiàn)場答疑解惑、現(xiàn)場一對一輔導的形式進行師生交流，突出了“教”、“學”互動環(huán)節(jié)。 為了鞏固本次培訓結果，加強參訓人員與教師之間的業(yè)務交流。由培訓教師牽頭組建了已有20多名學員加入的網(wǎng)上QQ群，并把培訓班的教材放到“共享空間”供大家“再學習”?，F(xiàn)在，禮縣的站點管理員們在工作中遇到難題都可以在網(wǎng)上實時得到解答。通過網(wǎng)絡，管理員之間加強了聯(lián)系，一般問題都可以不出家門“遠程解決”。
利用網(wǎng)絡
開展計生宣傳教育
■新疆組
新疆額敏縣也木勒牧場充分發(fā)揮遠教作用，組織廣大育齡婦女學優(yōu)生優(yōu)育知識、生殖健康知識、人口與計劃生育法律法規(guī)。
一是安排育齡婦女集中收看優(yōu)生優(yōu)育、生殖保健等計生科教片。通過圖文并茂的形式，使群眾在寓教于樂中輕松掌握計劃生育政策法規(guī)和科普知識及部分計劃生育家庭享受獎勵扶助政策，既提高了群眾政策知曉率，又有利于提高群眾科學文化素質。
二是邀請縣計生委、婦幼保健院等對口單位專家下鄉(xiāng)實地授課講解。開展零距離面對面交談，現(xiàn)場為育齡群眾釋疑解惑，解答她們在生產、優(yōu)生優(yōu)育、避孕節(jié)育和婦科病防治方面提出的各種問題。
三是將接收、下載的婚育新風進萬家、優(yōu)生優(yōu)育知識和致富技術刻錄成光盤向新婚夫婦或“坐月子”的育齡婦女免費贈送，極大提高了廣大農村婦女自覺執(zhí)行計劃生育政策、優(yōu)生優(yōu)育的意識。
現(xiàn)在，全場已有300多名育齡婦女通過遠教學習掌握了生殖保健、優(yōu)生優(yōu)育、婦科病防治等各項政策及法律法規(guī)等知識。
舉行紀念改革開放
30周年活動
■河北組
自2008年12月起至2009年一月，河北省張家口市下花園區(qū)委組織部舉行紀念改革開放30周年活動：一是組織18個黨（工）委的黨員群眾共3000余人收看紅色經(jīng)典影片。二是組織今年剛入黨的100名預備黨員分10組到革命老區(qū)定方水常家莊及區(qū)改制企業(yè)、新農村建設示范村、和諧示范社區(qū)了解改革開放30年的新變化。三是與區(qū)廣電局聯(lián)拍反映該區(qū)“改革開放”30周年變化的系列專題片，并在區(qū)電視臺進行播放。
做好站點的
管理和維護
