緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛(ài)發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇新員工試用期工作報(bào)告，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！

篇1

屈指一算，我在公司的工作時(shí)間已將近三個(gè)月了，

試用員工工作報(bào)告。在此將這三個(gè)月的工作進(jìn)行一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)。

5月中旬，因?yàn)閤x長(zhǎng)輸管線的施工圖設(shè)計(jì)階段需要現(xiàn)場(chǎng)定線，我有機(jī)會(huì)提前到公司開(kāi)始自己的工作生涯，并且去張家口參加應(yīng)張管線選線的學(xué)習(xí)。歷時(shí)20天。

在這20天的學(xué)習(xí)過(guò)程中，我勤學(xué)好問(wèn)，努力的提高自己。每天積極的做好師傅交給自己的任務(wù)，同時(shí)堅(jiān)持晚上學(xué)習(xí)儲(chǔ)運(yùn)相關(guān)規(guī)范，為以后的設(shè)計(jì)工作作理論準(zhǔn)備。在實(shí)習(xí)期間，抓緊一切機(jī)會(huì)向各位參加選線工程的前輩們學(xué)習(xí)和請(qǐng)教，使自己在長(zhǎng)輸管線知識(shí)的理論和實(shí)踐應(yīng)用能力方面有了很大的提高編輯。

在此期間，我對(duì)選線的基本原則有一定的認(rèn)識(shí)，對(duì)線路走向和躲避障礙物方法等有較全面的認(rèn)識(shí)，對(duì)處理一般穿越工程的路線選擇和穿越方式有比較全面的認(rèn)識(shí)。學(xué)會(huì)了看懂及充分利用地形圖，對(duì)線路圖的繪制有較全面的認(rèn)識(shí)，熟練使用gps導(dǎo)航儀等，

由于中間需要回學(xué)校參加畢業(yè)答辯，在六月上旬回到學(xué)校準(zhǔn)備自己的畢業(yè)答辯事宜，在回學(xué)校的十多天里我科學(xué)的安排自己的時(shí)間。作為學(xué)生，我很好的完成了在校期間的最后考卷——畢業(yè)設(shè)計(jì)成績(jī)“優(yōu)秀”。很好的回報(bào)我自己辛勤努力的汗水，并且順利取得自己的學(xué)位證書(shū)和畢業(yè)證書(shū)，完成在校期間的所有交割手續(xù)，為整理離校做好充分的準(zhǔn)備。作為班長(zhǎng)，我組織本班同學(xué)參加畢業(yè)籃球賽、足球賽、畢業(yè)合照、畢業(yè)聚餐、畢業(yè)答辯及完成相應(yīng)的各種手續(xù)。在處理好學(xué)校的各種事宜后我于6月下旬回到公司參加應(yīng)張長(zhǎng)輸管線施工圖設(shè)計(jì)的最后的繪圖和出版存檔工作及參加作為新員工的培訓(xùn)教育活動(dòng)。

在此期間我對(duì)長(zhǎng)輸管線線路圖的繪制進(jìn)行了全面的學(xué)習(xí)，對(duì)公司規(guī)章制度有全面的認(rèn)識(shí)，熟練了cad、office、pdsoft、q-piping等軟件的使用。使自己在設(shè)計(jì)工作的工具熟練使用能力方面達(dá)到了更高的水平。同時(shí)非常注意處理自己和其他員工之間的關(guān)系，與新員工之間互相學(xué)習(xí)，互相幫助;與前輩員工之間，每次都主動(dòng)幫助做些力所能及的事情，遇到自己努力還不能解決的問(wèn)題時(shí)主動(dòng)的問(wèn)他們，認(rèn)真的向他們學(xué)習(xí)，請(qǐng)教。在這段時(shí)間里面是我提高很快，無(wú)論是做人做事。在這里要感謝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助。

篇2

在緊張、充實(shí)的工作氛圍下，時(shí)間總是過(guò)得很快。轉(zhuǎn)眼間，試用期就結(jié)束了，接下來(lái)就是要做試用期來(lái)工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)。下面是小編為大家整理的關(guān)于試用期總結(jié)報(bào)告范文，希望對(duì)你有所幫助，如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!

試用期總結(jié)報(bào)告范文1我于20--年-月-日開(kāi)始到公司上班，從來(lái)公司的第一天開(kāi)始，我就把自己融入到公司的團(tuán)隊(duì)中。時(shí)間飛逝，現(xiàn)在我在公司不知不覺(jué)已經(jīng)快三個(gè)月了。在公司的這段時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，我的各方面均取得了一定的進(jìn)步?，F(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)：

因?yàn)榉辣I門是我剛剛開(kāi)始接觸的，在產(chǎn)品知識(shí)和應(yīng)用上的知識(shí)還要和前輩們多多學(xué)習(xí)，9月份在公司為其15天的學(xué)習(xí)，對(duì)產(chǎn)品有了一定的了解，在實(shí)踐工作中，我不斷改進(jìn)、努力做到最好。我主要的職責(zé)是銷售渠道。通過(guò)三個(gè)多月的學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐，我覺(jué)得做銷售渠道是一項(xiàng)很鍛煉人的工作。因?yàn)橹灰愣嘧鲆惶斓墓ぷ?，你就?huì)不斷發(fā)現(xiàn)更好的渠道，永遠(yuǎn)沒(méi)有最好，這樣很有挑戰(zhàn)性?？梢圆粩嗟奶岣咦约旱臉I(yè)務(wù)水平。在自己進(jìn)步的同時(shí)，使得公司的利潤(rùn)和成交機(jī)率得到提高，可以說(shuō)是“兩全其美”的事情。

一、平時(shí)工作總結(jié)

1.九月份。

在結(jié)束完為其15天的學(xué)習(xí)。對(duì)公司產(chǎn)品，公司制度的有了初步了解。便在公司銷售部經(jīng)理的幫助帶領(lǐng)下。經(jīng)過(guò)同事的共同奮斗努力，就四川門業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行了初步調(diào)查，主要走訪了遂寧、達(dá)州、南充等地區(qū)。共走訪50多地區(qū)，就目前各大防盜門品牌終端銷售情況以及四川地區(qū)防盜門市場(chǎng)基本狀況進(jìn)行了市場(chǎng)調(diào)查，分析市場(chǎng)防盜門的基本情況，為下階段富象門業(yè)在四川地區(qū)“富國(guó)富家富象門全新富象招商大會(huì)”做針對(duì)性準(zhǔn)備，同時(shí)為銷售決策提供依據(jù)。并對(duì)所走訪的160家左右經(jīng)銷商，進(jìn)行經(jīng)銷商市場(chǎng)調(diào)查表整理并制表存檔，并篩選出50家左右實(shí)力經(jīng)銷商參加公司招商大會(huì)。

2.十月份。

為公司“富國(guó)富家富象門全新富象招商大會(huì)”做準(zhǔn)備，并對(duì)公司推出的新產(chǎn)品做出全面的了解與熟悉。協(xié)助邀請(qǐng)參會(huì)經(jīng)銷商與購(gòu)買大會(huì)需要的物質(zhì)準(zhǔn)備。并在招商大會(huì)期間負(fù)責(zé)接待工作，在工作中嚴(yán)格按照公司要求，工裝上崗，熱情對(duì)待每一位參會(huì)嘉賓，并將嘉賓送至酒店，28日上午負(fù)責(zé)安排參會(huì)嘉賓到工廠考察，下午準(zhǔn)備大會(huì)物資協(xié)助商務(wù)洽談，晚上也全力洽談，在當(dāng)天共洽談7人。5人簽單與我廠合作。

3.十一月份上旬。

就貴州市場(chǎng)做市場(chǎng)調(diào)查，共走訪畢節(jié)、六盤水、遵義地區(qū)。共走訪16個(gè)地區(qū)，100家左右經(jīng)銷商，在接下來(lái)的工作，主要是把走訪的經(jīng)銷商篩選，按星級(jí)劃分，以及配合協(xié)助公司把貴陽(yáng)招商大會(huì)做好。

在工作過(guò)程中，我努力從處理力所能及的小事，溝通業(yè)務(wù)單位中去了解業(yè)務(wù)、理解業(yè)務(wù)、熟悉業(yè)務(wù)，并努力掌握業(yè)務(wù)流程和細(xì)節(jié)。學(xué)到更多的待人待物，服務(wù)禮儀等相關(guān)知識(shí)，積累了很多經(jīng)驗(yàn)。我很高興我能夠在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了業(yè)務(wù)的整個(gè)工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，很好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。

二、存在問(wèn)題及對(duì)其改進(jìn)方法

在整個(gè)工作過(guò)程中。我以為自己工作比較認(rèn)真、負(fù)責(zé)。具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，能完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，并積極學(xué)習(xí)新知識(shí)，新技能來(lái)提高自己的綜合素質(zhì)。但也存在著許多缺點(diǎn)與不足：在日常工作中有時(shí)不夠細(xì)心，干練。對(duì)工作的專業(yè)性還不夠。主動(dòng)性不足，與領(lǐng)導(dǎo)溝通較少，遇事考慮不夠周全、不夠細(xì)致。我會(huì)在以后的工作中，不斷的通過(guò)學(xué)習(xí)來(lái)提升自己。

在此，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望公司領(lǐng)導(dǎo)能對(duì)我的工作態(tài)度、能力與表現(xiàn)做一個(gè)全面的考量。同時(shí)也非常感謝各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我信任與幫助，希望能給予更多的機(jī)會(huì)鍛煉和提升。在富象公司茁壯成長(zhǎng)，同時(shí)，我一定會(huì)更加努力!努力!!再努力!!!

試用期總結(jié)報(bào)告范文2新的一年已經(jīng)開(kāi)始，為了更好的完成來(lái)年的工作任務(wù)，現(xiàn)將我過(guò)去一年中工作情況作一個(gè)匯報(bào)。在過(guò)去的一年里，嚴(yán)格按照公司采購(gòu)管理制度，極力控制采購(gòu)成本，保質(zhì)保量的完成了各項(xiàng)采購(gòu)任務(wù)。在今后的工作中繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，征詢產(chǎn)品信息，加強(qiáng)溝通，更好的保質(zhì)保量完成各項(xiàng)采購(gòu)工作，使各項(xiàng)工作正確、準(zhǔn)確率力爭(zhēng)達(dá)到100%為了更好的完善采購(gòu)工作，確保做好下一年的工作任務(wù)，現(xiàn)將我之工作做以下總結(jié)：

一、在工作中要多跑、多對(duì)比、多總結(jié)，邊學(xué)習(xí)邊實(shí)踐，不斷提高自己的采購(gòu)業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)與供應(yīng)商溝通，及時(shí)做好跟催工作，讓他們能主動(dòng)爭(zhēng)取配合我們工作，及時(shí)解決問(wèn)題尤其是按時(shí)、按質(zhì)、按量提供好所需的各種輔料

二、跟現(xiàn)場(chǎng)，逐步加強(qiáng)與各部門的溝通，嚴(yán)格控制采購(gòu)時(shí)間和采購(gòu)周期，保證各種輔料的購(gòu)進(jìn)科學(xué)合理，極力配合公司各項(xiàng)財(cái)產(chǎn)運(yùn)營(yíng)工作，當(dāng)不同的物品及輔料進(jìn)廠前，要及時(shí)的和有關(guān)部門做好協(xié)調(diào)與溝通。

三、在倡導(dǎo)公司制度做好每日計(jì)劃與總結(jié)的前提，也是完成日事日畢的重要保障，每天寫好每天所要做的工作，處理的事，對(duì)所做的情況做一總結(jié)，對(duì)沒(méi)有處理好的事，緊接處理，盡量做到問(wèn)題不推遲，盡最快解決。

四、我們的采購(gòu)工作就是服務(wù)于生產(chǎn)，就是以最低的成本滿足高質(zhì)量嚴(yán)要求的生產(chǎn)所需輔料，一定要對(duì)要采購(gòu)的輔料細(xì)心的分析，在做信價(jià)比，始終堅(jiān)持做好以質(zhì)論價(jià)，貨比三家，多快好省的采購(gòu)原則。

五、學(xué)會(huì)主動(dòng)與人溝通，交流：經(jīng)常與車間，倉(cāng)庫(kù)，質(zhì)檢部的相關(guān)人員接觸，這樣便于自己了解產(chǎn)品，跟蹤需要，減少工作失誤，提高工作效率。

六、要控制物品及材料入庫(kù)的數(shù)量與質(zhì)量，在購(gòu)進(jìn)物品與材料時(shí)發(fā)生質(zhì)量、數(shù)量異常情況下，應(yīng)立即采取緊急措施，并與供應(yīng)商聯(lián)系，和有關(guān)部門進(jìn)行協(xié)商處理。

綜上所述，在以后的工作中，我會(huì)更加努力的學(xué)習(xí)，不斷地積累豐富采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求的完成各項(xiàng)工作，總之，所有的工作結(jié)果都與領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和支持分不開(kāi)的，在此表示感謝!爭(zhēng)取在新的一年里能取得更大的進(jìn)步!

試用期總結(jié)報(bào)告范文3回首20--年，我在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級(jí)主管的親切關(guān)懷和各位同事的真情幫助下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司采購(gòu)管理規(guī)定和實(shí)施細(xì)則，努力提高自身采購(gòu)業(yè)務(wù)水平，按時(shí)按量按質(zhì)的完成了皮邊收購(gòu)工作?，F(xiàn)把一年來(lái)的工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、著眼職業(yè)需求，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)

采購(gòu)豬皮的好壞直接影響著我們公司產(chǎn)品的質(zhì)量。作為一名皮邊收購(gòu)員，深感責(zé)任重大，使命光榮，必須不斷提高自己的基礎(chǔ)理論知識(shí)。一年來(lái)，我認(rèn)真學(xué)習(xí)采購(gòu)基礎(chǔ)知識(shí)，認(rèn)真研讀《皮革質(zhì)量檢測(cè)標(biāo)準(zhǔn)實(shí)用手冊(cè)》，我虛心求教，不斷向周圍有經(jīng)驗(yàn)的老采購(gòu)學(xué)習(xí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，在干中學(xué)、在學(xué)中干，通過(guò)實(shí)踐摸索出符合實(shí)際的豬皮采購(gòu)理論，以厚實(shí)地理論支撐保證工作能力的不斷進(jìn)步。

二、著眼使命牽引，全力完成采購(gòu)任務(wù)

采購(gòu)工作看似簡(jiǎn)單，卻是保證產(chǎn)品與服務(wù)的正常供應(yīng)，以支持我公司生產(chǎn)及其他經(jīng)營(yíng)活動(dòng)順利運(yùn)作的最基礎(chǔ)、最關(guān)鍵環(huán)節(jié)。一年來(lái)，我按照公司的要求，積極圍繞價(jià)、質(zhì)、量、地、時(shí)等基本要素展開(kāi)采購(gòu)工作，按照供應(yīng)計(jì)劃指標(biāo)，積極開(kāi)拓貨源市場(chǎng)，貨比三家、價(jià)比三家，選擇物美價(jià)平的物資材料，全年共完成--的豬皮采購(gòu)工作，圓滿完成了本年度的采購(gòu)任務(wù)，為公司的發(fā)展做出了自己應(yīng)盡的貢獻(xiàn)。

三、著眼公司發(fā)展，不斷提高供應(yīng)質(zhì)量

為了能采購(gòu)的質(zhì)量好的原材料，我積極聯(lián)系親朋好友，努力開(kāi)拓進(jìn)貨渠道，多次跑--、下--，以責(zé)任擔(dān)當(dāng)重任，以忠誠(chéng)回饋信任，有時(shí)為了降低采購(gòu)成本，不惜動(dòng)用自己的關(guān)系，甚至和供應(yīng)商爭(zhēng)得面紅耳赤。今年-月，我從一個(gè)朋友那里得知有物美價(jià)廉的豬皮供應(yīng)，可以有效地降低采購(gòu)成本，但我深深地明白與未經(jīng)審查和不熟悉的供應(yīng)商做交易存在的風(fēng)險(xiǎn)是很大的，為了掌握第一手資料，我利用節(jié)假日時(shí)間前去“明察暗訪”，幾次與之洽談，最終為公司采購(gòu)開(kāi)辟了一條不錯(cuò)的進(jìn)貨渠道。幾年來(lái)，我在采購(gòu)工作中禮貌待人，誠(chéng)信于人，樹(shù)立了公司的良好形象,在面對(duì)各種誘惑時(shí),能以公司大局為重，以自身的人格為重，做到了不迷失自我。

采購(gòu)工作是個(gè)艱苦的工作，常常風(fēng)里來(lái)，雨里去，在外奔波錯(cuò)過(guò)飯點(diǎn)更是常有的事，但我既然選擇了這個(gè)行業(yè)，就會(huì)以崇高的使命感和責(zé)任感把這項(xiàng)工作干好。一份春華，一份秋實(shí)，在采購(gòu)的道路上我付出的是辛勤的汗水，但收獲的卻是那一份份充實(shí)和一份份沉甸甸的喜悅。

有工作是快樂(lè)的，采購(gòu)工作在給我艱辛的同時(shí)，更給了我不斷地成長(zhǎng)與收獲。新的一年已經(jīng)來(lái)臨，在新的一年里，我決心以感恩公司、回饋公司的使命感，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，不斷提高自己的責(zé)任心，不斷減少工作失誤，提高工作效率，并利用業(yè)余時(shí)間充實(shí)提高自己，參加國(guó)家注冊(cè)采購(gòu)師資格培訓(xùn)，把自己的進(jìn)步與公司的發(fā)展壯大緊緊聯(lián)系在一起，提高成本概念，利潤(rùn)思維、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和統(tǒng)籌能力，向一個(gè)更優(yōu)秀的采購(gòu)靠近，做一名真正的優(yōu)秀采購(gòu)員

試用期總結(jié)報(bào)告范文4我回顧了自己的這段時(shí)間來(lái)的試用期工作，有很多值得回味和深思的東西。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力，一步步提高自己，完善自己，使自己在業(yè)務(wù)技能和個(gè)人素質(zhì)等方面都能夠勝任這個(gè)崗位?，F(xiàn)將試用期的工作情況總結(jié)如下：

一、養(yǎng)成良好的品德素質(zhì)和職業(yè)道德是重中之重

作為一名銀行柜員，每天與金錢打交道，因此對(duì)員工品德修養(yǎng)以及職業(yè)道德上面的要求更高。需要我們有足夠的自制力，能遵紀(jì)守法，忠于職守、廉潔奉公、遵守職業(yè)道德和社會(huì)公德。因此我對(duì)自己這方面的業(yè)務(wù)知識(shí)和工作能力方面。在目前的工作崗位上，能夠不斷的去學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，要求很高，堅(jiān)決不做違反員工守則要求的事。

二、要認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)技能知識(shí)，在工作上爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)

要成為一名優(yōu)秀的員工，首要條件就是成為業(yè)務(wù)技能上的骨干。對(duì)于剛剛走出大學(xué)校門參加工作的我來(lái)說(shuō)，當(dāng)前的首要任務(wù)就是要努力學(xué)習(xí)、熟練掌握專業(yè)知識(shí)，始終以積極的工作態(tài)度、高度的責(zé)任感和只爭(zhēng)朝夕的精神投入到工作中，因此，在目前的工作崗位上，我不斷的跟老員工學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積累經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)過(guò)自己的努力，具備了一定的工作能力，能夠從容的接待客戶，應(yīng)對(duì)柜面上面的一般業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)技能、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文語(yǔ)言表達(dá)能力等方面，都有了很大的提高。因?yàn)槲抑乐挥屑訌?qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平，我們才能在工作中得心應(yīng)手，更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。

在工作中，我是忠于職守，盡力而為的，銀行屬于服務(wù)行業(yè)，工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶，為此，我常常提醒自己“善待別人，便是善待自己”，在繁忙的工作中，我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”，耐心細(xì)致的解答客戶的問(wèn)題，遇到蠻不講理的客戶，我也試著去包容和理解他，最終也得到了客戶的理解和尊重。我始終以“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”為目標(biāo)，搞好服務(wù)，樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象，做到來(lái)有迎聲，問(wèn)有答聲，走有送聲，讓每個(gè)顧客都高興而來(lái)滿意而歸。

三、要揚(yáng)長(zhǎng)避短，不斷完善自己

作為一名新員工，我們的短處是業(yè)務(wù)技能上的經(jīng)驗(yàn)不足，但我會(huì)在工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面發(fā)揮自己的長(zhǎng)處。熱愛(ài)自己的本職工作，正確，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營(yíng)銷任務(wù)。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的不懈努力，我的工作水平有了一定的進(jìn)步，并且相信自己能為首體支行做出更多的貢獻(xiàn)。

四、工作中存在的不足及今后的打算

雖然近一段時(shí)間來(lái)感覺(jué)自己有了不小的進(jìn)步，但不足之處仍然存在，在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠缺，如收章鎖屏、錢箱擺放等柜員行為規(guī)范以及業(yè)務(wù)中的操作順序和合規(guī)排查等。此外，對(duì)于一些日常工作中遇見(jiàn)次數(shù)很少的業(yè)務(wù)，我還掌握得不夠，總是在新人的立場(chǎng)上不敢接手。我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練自己，在領(lǐng)導(dǎo)主管和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己，發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處，彌補(bǔ)不足。

在今后制定出我新的奮斗目標(biāo)，以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn)，向先進(jìn)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)，掌握新理論，適應(yīng)新要求，取長(zhǎng)補(bǔ)短，共同進(jìn)步，不斷提高自己的履崗能力，把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全面的人。

試用期總結(jié)報(bào)告范文5進(jìn)公司以來(lái)，本人尊敬領(lǐng)導(dǎo)，與同事關(guān)系融洽。為盡快進(jìn)入工作角色，本人自覺(jué)認(rèn)真學(xué)習(xí)本公司、本部門、本崗位的各項(xiàng)制度、規(guī)則，嚴(yán)格按照公司里制定的工作制度開(kāi)展工作。在這近一個(gè)月的試用期工作和學(xué)習(xí)中，接觸了不少人和事，在為自己的成長(zhǎng)歡欣鼓舞的同時(shí)，我也明白自己尚有許多缺點(diǎn)需要改正。工作以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下，在同事們的關(guān)心和幫助下，自己的思想、工作等各方面都取得了一定的成績(jī)，個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高，現(xiàn)將這一個(gè)月來(lái)的個(gè)人工作總結(jié)如下：

一、工作情況

懷著對(duì)生活的無(wú)限憧憬，我進(jìn)入了--公司。

在試用期的工作中，一方面我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴(yán)于律己，自覺(jué)的遵守各項(xiàng)工作制度;另一方面，吃苦耐勞、積極主動(dòng)、努力工作;在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時(shí)，積極主動(dòng)的協(xié)助其他同事開(kāi)展工作，并在工作過(guò)程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的能力;工作細(xì)節(jié)中，我看到公司正逐步做大做強(qiáng)，以目前的趨勢(shì)，我可以預(yù)見(jiàn)公司將有一個(gè)輝煌的明天。作為新員工，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發(fā)自己的熱情;使自己在基層得到更多的鍛煉。

二、學(xué)習(xí)情況

現(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的階段。"三人行，必有我?guī)?，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對(duì)于我來(lái)說(shuō)就是一筆寶貴的財(cái)富。記得我剛到公司的時(shí)候，對(duì)生產(chǎn)線上的一切都感到陌生而新奇。因?yàn)槲抑皼](méi)有過(guò)類似的工作經(jīng)驗(yàn)，所以知道的也有限，但是在領(lǐng)導(dǎo)和同事的的熱心幫助下，我受益頗多勵(lì)志網(wǎng)/。帶著飽滿的工作熱情，我逐漸熟悉了設(shè)備的操作。盡管我只是入門，而且相對(duì)而言年齡要大一點(diǎn)，但是我和其他年輕人一樣對(duì)工作充滿著熱情。為盡快提高自己在本職方面的知識(shí)和能力，充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，我利用業(yè)余時(shí)間多和同事交流學(xué)習(xí)，在短短一個(gè)月中理論結(jié)合實(shí)踐讓我對(duì)變電站的基本設(shè)備有了真正的認(rèn)識(shí)，這為今后的工作打下了基礎(chǔ)。

作為新員工，我經(jīng)常思考的問(wèn)題就是如何避免失誤，特別是在試用期間，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度決定了自身的工作效率，為此我經(jīng)常向同事請(qǐng)教。

在公司待了一個(gè)月，我接觸了很多同事，就在接觸他們的同時(shí)，我才知道在集體和諧相處是快樂(lè)工作的保證。無(wú)論是社會(huì)還是單位"為人處事"都是一門高深的學(xué)問(wèn)。對(duì)于這門高深的學(xué)問(wèn)，我目前首要做的是誠(chéng)實(shí)做人、努力工作!

三、思想情況

作為一名新員工，我今后的職業(yè)生涯還很長(zhǎng)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還很多。為此我將盡我所能地對(duì)我的工作進(jìn)行開(kāi)拓，做出成績(jī)。為早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過(guò)公司全體員工的努力可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。

以上是我這一個(gè)月試用期來(lái)的工作總結(jié)，在今后的工作中，我會(huì)更加努力地做好!

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篇3

建立健全公司財(cái)務(wù)制度。公司成立以來(lái)，我是兼職會(huì)計(jì)，所以只負(fù)責(zé)每月的帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)報(bào)表的報(bào)送，使得公司財(cái)務(wù)上的制度不夠健全。和大家分享相關(guān)的企業(yè)員工試用期述職工作報(bào)告資料，歡迎你的參閱。

企業(yè)員工試用期述職工作報(bào)告一

一、嚴(yán)于律己，嚴(yán)格要求，遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同志。

自到公司上班以來(lái)，我能嚴(yán)格要求自己，每天按時(shí)上下班，能正確處理好公司與家庭的關(guān)系，從不因個(gè)人原因耽誤公司的正常工作;同時(shí)我也能嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，從不搞特殊，也從不向公司提出不合理的要求;對(duì)公司的人員，不管經(jīng)理還是工人，我都能與他們搞好團(tuán)結(jié)，不搞無(wú)原則的糾紛，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)。

二、盡職盡責(zé)履行好自己的工作職責(zé)

我在公司主要從事財(cái)務(wù)工作，為此我從以下方面做了一些工作：

1、建立健全公司財(cái)務(wù)制度。公司成立以來(lái)，我是兼職會(huì)計(jì)，所以只負(fù)責(zé)每月的帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)報(bào)表的報(bào)送，使得公司財(cái)務(wù)上的制度不夠健全。自到公司正式上班后，我將財(cái)務(wù)人員的工作合理劃分，在公司的財(cái)務(wù)方面按規(guī)定進(jìn)行了要求，特別是發(fā)票管理方面，嚴(yán)格要求正確填開(kāi)和索取，減少不必要的麻煩。在財(cái)務(wù)收支方面，嚴(yán)格執(zhí)行公司的財(cái)經(jīng)制度。

2、正確核算，按時(shí)結(jié)算，及時(shí)報(bào)送稅務(wù)相關(guān)報(bào)表。在日常財(cái)務(wù)工作中，我能嚴(yán)格按財(cái)務(wù)規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營(yíng)情況，按時(shí)結(jié)算有關(guān)帳務(wù)，每月末及時(shí)將財(cái)務(wù)報(bào)表和納稅申報(bào)表報(bào)送稅務(wù)機(jī)關(guān)，沒(méi)有因個(gè)人原因耽誤報(bào)送時(shí)間。

3、及時(shí)將財(cái)務(wù)狀況匯報(bào)于公司，積極為經(jīng)理當(dāng)好參謀。每個(gè)月我都將公司的財(cái)務(wù)情況給公司經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)，使經(jīng)理能及時(shí)了解、掌握公司的經(jīng)營(yíng)狀況，對(duì)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題我能及時(shí)提出合理化建議，發(fā)揮財(cái)務(wù)在公司經(jīng)營(yíng)中的作用，為建立當(dāng)好參謀和助手作用。另外，對(duì)其他人員在銷售、采購(gòu)中有關(guān)不符合要求的做法，我也能及時(shí)提醒和指出。

4、認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極配合稅務(wù)部門的稽查工作。10月初，稅務(wù)部門對(duì)我公司進(jìn)行稽查，在這期間，我能積極配合，并加強(qiáng)和稽查人員的配合，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，多與他們溝通，對(duì)存在的問(wèn)題與他們交流，爭(zhēng)取他們的寬容，使公司的利益得到最大保護(hù)。

三、存在的問(wèn)題

一年來(lái)，圍繞自身工作職責(zé)做了一定的努力，取得了一定的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問(wèn)題和差距，主要是：自己來(lái)公司時(shí)間短，一些情況還不熟悉，尤其是對(duì)每個(gè)銷售人員的核算，工程部分和零售部分沒(méi)有明確劃分清楚，給銷售人員帶來(lái)了麻煩，同時(shí)也給公司對(duì)每個(gè)銷售人員完成任務(wù)的情況掌握不夠準(zhǔn)確。對(duì)這些問(wèn)題，我將在今后的工作中認(rèn)真加以解決。

最后，還想說(shuō)三點(diǎn)：一是我的述職報(bào)告還不全面，有的具體的工作沒(méi)有談到，就今天我所談的，希望大家多提寶貴意見(jiàn)。二是我工作能順利的開(kāi)展并取得較好的成績(jī)，首先要感謝我的助手張曉莉，她對(duì)我的工作能積極給予配合和支持，任勞任怨，特別是在有身體不便的情況下，堅(jiān)持上下班，幫我做了許多工作。同時(shí)，我還要感謝公司其他人員， 沒(méi)有你們的支持和配合，就沒(méi)有我們今天的工作成績(jī)，你們是公司金字塔的基礎(chǔ)。特別是在公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，銷售盈利方面，你們精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，積極為公司出謀劃策，充分反映出我們公司員工是一支能吃苦、能奉獻(xiàn)、能戰(zhàn)斗、有進(jìn)取精神的隊(duì)伍。三是希望大家在明年，能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益做出努力。

企業(yè)員工試用期述職工作報(bào)告二

自從XX年X月X日開(kāi)始到貴公司工作的第一天開(kāi)始，我就把自己融入到我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不知不覺(jué)已經(jīng)三個(gè)月。這幾個(gè)月里， 在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我對(duì)工作流程了解許多，后來(lái)又經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，又使我了解了以"質(zhì)量第一、誠(chéng)信為本、服務(wù)至上"為核心的企業(yè)文化及各項(xiàng)規(guī)章制度。下面,我就這三個(gè)月的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)與同事作個(gè)簡(jiǎn)要匯報(bào),以接受大家評(píng)議。

一. 熟練裝載機(jī)的操作規(guī)程及維護(hù)保養(yǎng)

作為一個(gè)裝載機(jī)操作員在接受培訓(xùn)的時(shí)候?qū)ρb載機(jī)的操作規(guī)程及維護(hù)保養(yǎng)就有了一個(gè)簡(jiǎn)單的認(rèn)識(shí),后來(lái)出師之后經(jīng)過(guò)實(shí)際操作和工作積累對(duì)它有了更深的了解和操控。

二. 熟悉裝載機(jī)上料的操作

在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時(shí)，缺少經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于專業(yè)技術(shù)知識(shí)需要一個(gè)重新洗耳恭聽(tīng)牌的過(guò)程，自己在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態(tài)融入到嶄新的工作生活中。并且我在很短的時(shí)間內(nèi)熟悉了公司以及有關(guān)工作的基本情況，馬上進(jìn)入工作。因此，我對(duì)公司這個(gè)崗位的工作可以說(shuō)駕輕就熟。

三. 配合各部門清理廠內(nèi)廢棄物

任勞任怨、孜孜不倦。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的安排是完全的服從，并不折不扣的執(zhí)行;以堅(jiān)持到'最后一分鐘'的心態(tài)去工作，一如既往地做好每天的職責(zé);在工作之余配合其他同事場(chǎng)內(nèi)廢棄物,包括清洗瀝青站攪拌站的拌鍋、清理廢棄池的廢料。

四. 三個(gè)月的工作體會(huì)

通過(guò)三個(gè)月的融入和磨合，我基本上適應(yīng)了公司的工作環(huán)境和工作氛圍。在這個(gè)適應(yīng)過(guò)程中我懂得了：必須樹(shù)立端正的工作態(tài)度和勤奮敬業(yè);熱愛(ài)自己的本職工作，能夠正確，認(rèn)真的去對(duì)待每一項(xiàng)工作任務(wù)，按照國(guó)家規(guī)范和企業(yè)規(guī)范的要求，在工作中能夠采取積極主動(dòng)，能夠積極參加單位組織的各項(xiàng)培訓(xùn)，認(rèn)真遵守公司的規(guī)章制度，保證出勤，態(tài)度決定一切，在日常工作中，必須踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真、扎扎實(shí)實(shí)地做事，不以事小而馬虎，不以事多而敷衍，真正將每件事都當(dāng)作是一件作品來(lái)對(duì)待，只有這樣，才能有好的工作成果出來(lái)。 以上是自己工作三個(gè)月來(lái)的基本情況小結(jié)，不妥之處，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

總之，經(jīng)過(guò)三個(gè)月的試用期，我認(rèn)為我能夠積極、主動(dòng)、熟練的完成自己的工作，在工作中能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，并積極全面的配合公司的要求來(lái)展開(kāi)工作，與同事能夠很好的配合和協(xié)調(diào)。在以后的工作中我會(huì)一如繼往，對(duì)人：與人為善，對(duì)工作：力求完美，不斷的提升自己的專業(yè)水平及綜合素質(zhì)，以期為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

企業(yè)員工試用期述職工作報(bào)告三

我自今年20xx年3月份到公司上班，現(xiàn)在已有xx月的時(shí)間，這期間在公司各位同任的大力支持下，在其他相關(guān)人員的積極配合下，我與大家一道，團(tuán)結(jié)一心，踏實(shí)工作，較好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

下面我將近幾個(gè)月年來(lái)自己的工作、學(xué)習(xí)等方面的情況向大家做簡(jiǎn)要匯報(bào)：

一、嚴(yán)于律己，嚴(yán)格要求，遵章守紀(jì)，團(tuán)結(jié)同志。

自到公司上班以來(lái)，我能嚴(yán)格要求自己，每天按時(shí)上下班，能正確處理好公司與家庭的關(guān)系，從不因個(gè)人原因耽誤公司的正常工作;同時(shí)我也能嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，從不搞特殊，也從不向公司提出不合理的要求;對(duì)公司的人員，不管經(jīng)理還是工人，我都能與他們搞好團(tuán)結(jié)，不搞無(wú)原則的糾紛，不利于團(tuán)結(jié)的事不做，不利于團(tuán)結(jié)的話不說(shuō)。

二、盡職盡責(zé)履行好自己的工作職責(zé)

我在公司主要從事財(cái)務(wù)工作，為此我從以下方面做了一些工作：

1、建立健全公司財(cái)務(wù)制度。公司成立以來(lái)，我是兼職會(huì)計(jì)，所以只負(fù)責(zé)每月的帳務(wù)處理和財(cái)務(wù)報(bào)表的報(bào)送，使得公司財(cái)務(wù)上的制度不夠健全。自到公司正式上班后，我將財(cái)務(wù)人員的工作合理劃分，在公司的財(cái)務(wù)方面按規(guī)定進(jìn)行了要求，特別是發(fā)票管理方面，嚴(yán)格要求正確填開(kāi)和索取，減少不必要的麻煩。在財(cái)務(wù)收支方面，嚴(yán)格執(zhí)行公司的財(cái)經(jīng)制度。

2、正確核算，按時(shí)結(jié)算，及時(shí)報(bào)送稅務(wù)相關(guān)報(bào)表。在日常財(cái)務(wù)工作中，我能嚴(yán)格按財(cái)務(wù)規(guī)定正確核算公司的經(jīng)營(yíng)情況，按時(shí)結(jié)算有關(guān)帳務(wù)，每月末及時(shí)將財(cái)務(wù)報(bào)表和納稅申報(bào)表報(bào)送稅務(wù)機(jī)關(guān)，沒(méi)有因個(gè)人原因耽誤報(bào)送時(shí)間。

3、及時(shí)將財(cái)務(wù)狀況匯報(bào)于公司，積極為經(jīng)理當(dāng)好參謀。每個(gè)月我都將公司的財(cái)務(wù)情況給公司經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)，使經(jīng)理能及時(shí)了解、掌握公司的經(jīng)營(yíng)狀況，對(duì)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的問(wèn)題我能及時(shí)提出合理化建議，發(fā)揮財(cái)務(wù)在公司經(jīng)營(yíng)中的作用，為建立當(dāng)好參謀和助手作用。另外，對(duì)其他人員在銷售、采購(gòu)中有關(guān)不符合要求的做法，我也能及時(shí)提醒和指出。

4、認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極配合稅務(wù)部門的稽查工作。10月初，稅務(wù)部門對(duì)我公司進(jìn)行稽查，在這期間，我能積極配合，并加強(qiáng)和稽查人員的配合，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，多與他們溝通，對(duì)存在的問(wèn)題與他們交流，爭(zhēng)取他們的寬容，使公司的利益得到最大保護(hù)。

三、存在的問(wèn)題

一年來(lái)，圍繞自身工作職責(zé)做了一定的努力，取得了一定的成效，但與公司的要求和期望相比還存在一些問(wèn)題和差距，主要是：自己來(lái)公司時(shí)間短，一些情況還不熟悉，尤其是對(duì)每個(gè)銷售人員的核算，工程部分和零售部分沒(méi)有明確劃分清楚，給銷售人員帶來(lái)了麻煩，同時(shí)也給公司對(duì)每個(gè)銷售人員完成任務(wù)的情況掌握不夠準(zhǔn)確。對(duì)這些問(wèn)題，我將在今后的工作中認(rèn)真加以解決。

最后，還想說(shuō)三點(diǎn)：一是我的述職報(bào)告還不全面，有的具體的工作沒(méi)有談到，就今天我所談的，希望大家多提寶貴意見(jiàn)。二是我工作能順利的開(kāi)展并取得較好的成績(jī)，首先要感謝我的助手張曉莉，她對(duì)我的工作能積極給予配合和支持，任勞任怨，特別是在有身體不便的情況下，堅(jiān)持上下班，幫我做了許多工作。同時(shí)，我還要感謝公司其他人員，沒(méi)有你們的支持和配合，就沒(méi)有我們今天的工作成績(jī)，你們是公司金字塔的基礎(chǔ)。特別是在公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，銷售盈利方面，你們精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，積極為公司出謀劃策，充分反映出我們公司員工是一支能吃苦、能奉獻(xiàn)、能戰(zhàn)斗、有進(jìn)取精神的隊(duì)伍。三是希望大家在明年，能一如既往地支持配合我的工作，我將一如既往地與大家一道，為公司獲得更好的經(jīng)濟(jì)效益做出努力。

企業(yè)員工試用期述職工作報(bào)告四

我到***公司主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和業(yè)務(wù)方面的工作一年來(lái)，我已經(jīng)完全的融入到了這個(gè)集體里。在一年里雖然存在著這樣或者那樣的問(wèn)題，我們都盡量的解決了，在下一年里要從以下幾方面入手:

首先要降低成本，應(yīng)該采取的主要措施有：進(jìn)一步拓寬進(jìn)貨渠道，尋找多個(gè)供貨商，進(jìn)行價(jià)格、質(zhì)量比較，選擇質(zhì)量好價(jià)格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約，節(jié)省開(kāi)支、避免浪費(fèi)，工程方案設(shè)計(jì)要合理;內(nèi)部消耗降低，日常費(fèi)用開(kāi)支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開(kāi)支要節(jié)儉等問(wèn)題。

其次也是最重要的部分-----培養(yǎng)意識(shí)，服務(wù)意識(shí)的加強(qiáng)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的樹(shù)立、市場(chǎng)創(chuàng)造意識(shí)的培養(yǎng)。我們是以服務(wù)為主的公司，可以借助服務(wù)去贏得市場(chǎng)，贏得用戶的信任。同事之間，企業(yè)之間時(shí)時(shí)刻刻競(jìng)爭(zhēng)都存在，自己業(yè)務(wù)水平不提高會(huì)被公司淘汰，企業(yè)不發(fā)展將會(huì)被社會(huì)淘汰。近幾年，耗材市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈，今年形勢(shì)將更加嚴(yán)峻。

業(yè)務(wù)水平和員工素質(zhì)的提高至關(guān)重要，關(guān)系到整個(gè)企業(yè)的發(fā)展與命運(yùn)。業(yè)務(wù)水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質(zhì)的高低直接影響到企業(yè)的社會(huì)地位和社會(huì)形象。只有具有一支高素質(zhì)、技術(shù)水平過(guò)硬的隊(duì)伍的企業(yè)才會(huì)有進(jìn)步、有發(fā)展。

加大宣傳力度也是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)一種重要手段和措施。

一、銷售部獲得利潤(rùn)的途徑和措施

銷售部利潤(rùn)主要來(lái)源有：計(jì)算機(jī)銷售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷。建立完善的銷售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，***萬(wàn)元，純利潤(rùn)***萬(wàn)元。其中：打字復(fù)印***萬(wàn)元，網(wǎng)校***萬(wàn)元，計(jì)算機(jī)***萬(wàn)元，電腦耗材及配件***萬(wàn)元，其他：***萬(wàn)元，人員工資***萬(wàn)元。

二、客戶服務(wù)部獲得的利潤(rùn)途徑和措施

客服部利潤(rùn)主要來(lái)源：七喜電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會(huì)員制。20xx年我們被授權(quán)為七喜電腦授權(quán)維修站;實(shí)創(chuàng)潤(rùn)邦打印機(jī)連鎖維修站，所以說(shuō)今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)***萬(wàn)元。

三、工程部獲得的利潤(rùn)途徑和措施

工程部利潤(rùn)主要來(lái)源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無(wú)線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)更多的利潤(rùn)點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開(kāi)展，還能為其他部門創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開(kāi)展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)-----無(wú)線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在***萬(wàn)元;單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)***萬(wàn)元;多功能電子教室、多媒體會(huì)議室***萬(wàn)元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分***萬(wàn)元;新業(yè)務(wù)部分***萬(wàn)元;電腦部分***萬(wàn)元，人員工資***—***萬(wàn)元，能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)***萬(wàn)元。

在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹(shù)立公司形象。

四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次，樹(shù)立公司在社會(huì)上的形象。

對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。

五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。

1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。

2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦*變成我們長(zhǎng)期客戶。

3、對(duì)大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。

4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤(rùn)。近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤(rùn)越做越薄、競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤(rùn)，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場(chǎng)、打印機(jī)維修市場(chǎng)等。

企業(yè)員工試用期述職工作報(bào)告五

我于200*年X月XX日開(kāi)始到公司上班，從來(lái)公司的第一天開(kāi)始，我就把自己融入到我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，不知不覺(jué)已經(jīng)三個(gè)多月了，現(xiàn)將這三個(gè)月的工作情況總結(jié)如下：

        一、非常注意的向周圍的老同事學(xué)習(xí)，在工作中處處留意，多看，多思考，多學(xué)習(xí)，以較快的速度熟悉著公司的情況，較好的融入到了我們的這個(gè)團(tuán)隊(duì)中。

      二、幫助采購(gòu)核對(duì)前期的應(yīng)付賬款余額，并對(duì)賬袋進(jìn)行了分類整理，為以后的工作提供便利;并協(xié)助采購(gòu)帶新員工，雖然我自己還是一個(gè)來(lái)公司不久的尚在試用期的新員工，但在4月份，還是積極主動(dòng)的協(xié)助采購(gòu)帶新人，將自己知道的和在工作中應(yīng)該著重注意的問(wèn)題都教給XXX，教會(huì)她如何記賬袋，如何查錯(cuò)，如何發(fā)傳真等。

       三、根據(jù)核對(duì)后的應(yīng)付賬款余額重新建產(chǎn)新賬，并及時(shí)的填制應(yīng)付憑證、登記應(yīng)付賬款明細(xì)賬，除外協(xié)廠供應(yīng)商的期初余額尚需核對(duì)外，大部分的應(yīng)付賬數(shù)據(jù)已經(jīng)準(zhǔn)確。

       四、建立庫(kù)存明細(xì)賬。在三四月份，因?yàn)樵瓉?lái)的成本會(huì)計(jì)突然離職，在沒(méi)有任何交接的情況下，變壓力為動(dòng)力，要求自己盡快的熟悉公司情況，不斷的對(duì)工作進(jìn)行改進(jìn)，以期更適合公司的現(xiàn)狀。將庫(kù)存明細(xì)賬分為青島庫(kù)、壓濾機(jī)濾布公司流動(dòng)庫(kù)、公司原材料庫(kù)、沈陽(yáng)庫(kù)、濟(jì)南庫(kù)、北京庫(kù)、上海庫(kù)和生產(chǎn)車間庫(kù)，并對(duì)成品庫(kù)進(jìn)行了匯總，形成公司總的庫(kù)存明細(xì)賬。在建賬的同時(shí)，將當(dāng)期該處理的單據(jù)行相應(yīng)的處理，但因期初數(shù)據(jù)不準(zhǔn)確，影響了報(bào)表的可信度，不過(guò)在這個(gè)過(guò)程中已經(jīng)積累了一些經(jīng)驗(yàn)，在以后的工作中會(huì)做的更好。

       五、在工作中，善于思考，發(fā)現(xiàn)有的單據(jù)在處理上存在問(wèn)題，便首先同同事進(jìn)行溝通，與同事分享自己的解決思路，能解決的就解決掉，不能解決的就提交上級(jí)經(jīng)理，同時(shí)提出自己的意見(jiàn)提供參考。

       六、接手公司及分公司的手工庫(kù)存明細(xì)賬(外部)。

       七、接手運(yùn)費(fèi)的登記工作。由于開(kāi)始時(shí)未交待明白，，所以前段時(shí)間一直延用前期的做法，對(duì)運(yùn)費(fèi)進(jìn)行流水登記。濾布運(yùn)費(fèi)管理修正后，根據(jù)應(yīng)付報(bào)表及運(yùn)費(fèi)管理的要求，重新設(shè)計(jì)了一套運(yùn)費(fèi)統(tǒng)計(jì)的表格，我想在以后的工作中再根據(jù)需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。

        八、熱心回答同事詢問(wèn)的問(wèn)題。由于自己以前接觸計(jì)算機(jī)應(yīng)用多一點(diǎn)兒，積累了一些經(jīng)驗(yàn)，在工作中，經(jīng)常會(huì)有同事詢問(wèn)，我總是會(huì)把自己知道的分享給大家。我認(rèn)為大家的能力都提高了，我們的公司才會(huì)整體的提高。關(guān)于我們目前的狀況，我提一點(diǎn)看法，就是關(guān)于月末結(jié)賬的問(wèn)題，應(yīng)收、應(yīng)付、采購(gòu)、制單、庫(kù)務(wù)等相關(guān)人員口徑要一致，統(tǒng)一時(shí)間結(jié)賬，便于賬賬之間進(jìn)行核對(duì)。要強(qiáng)化月末盤點(diǎn)的概念，盤點(diǎn)就是要進(jìn)行賬實(shí)核對(duì)，目的是要達(dá)到賬實(shí)相符。

篇4

在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到了很大的進(jìn)步與提高，也激勵(lì)我在工作中不斷前進(jìn)與完善。我明白了企業(yè)的美好明天要靠大家的努力去創(chuàng)造，相信在全體員工的共同努力下，酒店的美好明天更輝煌。在以后的工作中我將更加努力上進(jìn)，希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)轉(zhuǎn)正。親愛(ài)的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些申請(qǐng)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)，請(qǐng)笑納!

申請(qǐng)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)1尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

在各部門的幫助和支持下，我做好統(tǒng)籌及上傳下達(dá)工作，把工作想在前，做在前，無(wú)論是工作能力，還是思想素質(zhì)都有了進(jìn)一步的提高，較好地完成了公司宣傳、人事管理、職工培訓(xùn)、檔案管理、后勤服務(wù)及公司保衛(wèi)等多方面的任務(wù)。為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物的管理，我完善了過(guò)去的各種管理制度，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請(qǐng)假、值班等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，各項(xiàng)工作井然有序。

做好辦公室工作，有較高的理論素質(zhì)和分析解決問(wèn)題的能力。通過(guò)各種途徑進(jìn)行學(xué)習(xí)，為此各辦公室都配備了電腦，利用網(wǎng)上源學(xué)習(xí)與工作有關(guān)的知識(shí)，不斷開(kāi)闊視野，豐富頭腦，增強(qiáng)能力，以便跟上形勢(shì)的發(fā)展，適應(yīng)工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

工作上我認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，具有工作熱情;性格開(kāi)朗，樂(lè)于與他人溝通，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作。

在__上班的日子里，我漸漸喜歡上了這個(gè)地方，喜歡上了這份工作，想在這里慢慢成長(zhǎng)成材，成為一名合格的正式__里的職工，一個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作，讓我成長(zhǎng)了很多，今后我會(huì)繼續(xù)努力，一如既往地保持著優(yōu)良的作風(fēng)，不斷地完善自己，作出一番成績(jī)。

四年的大學(xué)學(xué)習(xí)，學(xué)到的更多的是專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)再就是一種自學(xué)能力，而實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)則十分匱乏。作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來(lái)公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作，但是公司寬松融洽的工作氛圍、良好的學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)遇，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。能夠正確面對(duì)挫折，辨證的看待問(wèn)題。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài)，努力開(kāi)展工作。

過(guò)去的一年，是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)的一年，是積極探索、逐步成長(zhǎng)的一年。當(dāng)然，初入職場(chǎng)，難免經(jīng)驗(yàn)不足，在業(yè)務(wù)知識(shí)上，與自己本職工作要求還存在有一定的差距。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面，專業(yè)技能也得到了加強(qiáng)。在此，我要特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培以及同事對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。我也深知，畢業(yè)只是求學(xué)的一小步，社會(huì)才是一所真正的大學(xué)。在今后的工作中，我將努力找準(zhǔn)自己的定位，盡自己的所能為公司作出貢獻(xiàn)，為公司創(chuàng)造真正的財(cái)富，同時(shí)也為自身謀求一個(gè)更大的進(jìn)步。

申請(qǐng)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2在收獲的季節(jié)，我榮幸的踏進(jìn)了新欣向榮、朝氣蓬勃的國(guó)藥集團(tuán)威奇達(dá)藥業(yè)有限公司。成為了水氣車間的一名普通員工。感謝公司給了我工作的機(jī)會(huì)，延伸了我繼續(xù)展翅的夢(mèng)想。

時(shí)間一晃三個(gè)月的試用期已接近尾聲。這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的記憶。在這段時(shí)間里你們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了容納與溫暖，帶著對(duì)未來(lái)美好的憧憬和希望，踏上了新的征程。

在試用期，通過(guò)自身不懈的努力在工作中取得了成果，但是也發(fā)現(xiàn)了諸多的不足之處?，F(xiàn)在就我試用期的工作總結(jié)如下：

一、安全方面

當(dāng)我踏入車間的第一天，安全員就灌輸我安全知識(shí)。作為一個(gè)合格的員工不僅要掌握必要的工作技能還要把安全生產(chǎn)放到首位，堅(jiān)決做到三個(gè)保證“保證自己不受傷害、保證自己不傷害到別人、保證不被別人傷害”。安全員用詼諧幽默的語(yǔ)句給我們講述了公司的各種職業(yè)病的預(yù)防與危害并列舉了身邊的事例，還教會(huì)我如何使用消防器材。我深刻的體會(huì)到了安全知識(shí)對(duì)于每一位員工的重要性，一直按照公司的規(guī)章制度規(guī)范自己的言行。在這期間我還發(fā)意外的發(fā)現(xiàn)一個(gè)新的管理體系“6S管理體系”整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全。車間管理人員不僅提出了新的概念也付諸了實(shí)際行動(dòng)。

二、工作方面

作為一名新員工，剛開(kāi)始對(duì)車間的工作內(nèi)容和程序都還不太了解，在工作中 不知道該從何下手一度有點(diǎn)迷茫，所以在這段時(shí)間里我主要從事一些材料的整理工作和領(lǐng)導(dǎo)交代的一些力所能及的事情。我對(duì)待每一件事情都是全身心投入，堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作，服從領(lǐng)導(dǎo)分工，不計(jì)得失，不挑輕重。任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到最好。好多情況由于好奇心比較強(qiáng)又沒(méi)有閱歷就請(qǐng)教同事和領(lǐng)導(dǎo)，他們不厭其煩地講解給我解開(kāi)了心中的疑團(tuán)。在工作中，現(xiàn)在對(duì)工作我有了自己的看法和想法，也制定了目標(biāo)。

三、思想態(tài)度方面

我們習(xí)慣了校園里無(wú)憂無(wú)慮的生活了以后，在工作中不知道怎么與同事和領(lǐng)導(dǎo)相處，工作又擔(dān)心做不好給企業(yè)帶來(lái)?yè)p失，心里面有一定壓力。不過(guò)在我的內(nèi)心里一直堅(jiān)信只要有對(duì)工作的熱忱、不怕苦不怕累的工作態(tài)度、兢兢業(yè)業(yè)的工作到最后肯定會(huì)有意想不到收獲。在同事之間努力形成關(guān)系和諧、工作協(xié)調(diào)、互助互愛(ài)的氛圍，用一顆誠(chéng)實(shí)善良的心去相處。做好從學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)變，堅(jiān)持從要我做好到我要做好的轉(zhuǎn)變。

四、不足之處

工作態(tài)度還是不夠端正還要繼續(xù)的改進(jìn)，所學(xué)的專業(yè)和現(xiàn)在的工作有一點(diǎn)點(diǎn)的出入在專業(yè)知識(shí)方面還要繼續(xù)提高，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)改掉身上的壞毛病，提高自身的工作能力和綜合素質(zhì)。

在此，正式向公司領(lǐng)導(dǎo)提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，希望公司領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)。同時(shí)也非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，給予我體現(xiàn)自我、提高自我的機(jī)會(huì)，使我的思想境界、業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力都得到了最大幅度的提高，同時(shí)也激勵(lì)了我在今后的工作中不斷前進(jìn)與完善。

申請(qǐng)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)3我于x年x月x日成為_(kāi)_公司內(nèi)容部的一名試用__，到現(xiàn)在三個(gè)月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)正為公司正式員工。

這是我的第一份正式工作，三個(gè)月的試用期結(jié)束了，想想剛到公司面試的情形還如同昨日剛發(fā)生過(guò)一樣清晰。我是今年剛畢業(yè)的大學(xué)生，沒(méi)有工作經(jīng)驗(yàn)，所以知道自己被錄用后，很感激x部x老師給我這次學(xué)習(xí)、工作的機(jī)會(huì)。在這三個(gè)月的學(xué)習(xí)期里，我的工作狀態(tài)從摸索期到漸熟期再到熟悉期。現(xiàn)將工作報(bào)告總結(jié)如下：

(一)摸索期。剛進(jìn)公司對(duì)于什么都感到是陌生而新鮮的，x老師叮囑我初期先做一些簡(jiǎn)單工作：……等。這些工作內(nèi)容一方面有帶我的x老師指導(dǎo)，另一方面也有自己的摸索，而在這一時(shí)期我知道了一個(gè)新成員該做到的是：勤學(xué)好問(wèn)，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

(二)漸熟期。進(jìn)入第二個(gè)月時(shí)，編輯工作內(nèi)容我也漸漸開(kāi)始熟悉了，做好的課件已經(jīng)可以不用x老師審核了，這是自己一直努力學(xué)習(xí)、努力工作的結(jié)果。這時(shí)期x老師又交給我……的任務(wù)，多了份任務(wù)也跟著多承擔(dān)一份責(zé)任。漸熟期我受到的工作教訓(xùn)是：溝通很重要，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)工作情況。

(三)熟悉期。9月份注定了內(nèi)容部每個(gè)人要進(jìn)入繁忙的工作狀態(tài)，這期間交織著汗水與成果沉淀下來(lái)的苦與樂(lè)。我已經(jīng)熟悉了公司整體情況、熟悉了工作，接下來(lái)要做的就是更加認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成好本職工作。9月份的忙碌教會(huì)了我：工作不容有一丁點(diǎn)折扣，同事間的相互幫助、相互合作很關(guān)鍵。

做好……工作，不僅需要有耐心、細(xì)致的工作態(tài)度，還要具有較強(qiáng)的責(zé)任心，能夠?yàn)樽约核庉嫷膬?nèi)容負(fù)起全部責(zé)任，并在工作中不斷進(jìn)取，努力提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)和專業(yè)素質(zhì)，力爭(zhēng)使所編輯內(nèi)容的質(zhì)量登上一個(gè)新的臺(tái)階，為公司的發(fā)展打開(kāi)一個(gè)更加廣闊的渠道。我深信我一定能做到這些。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、提升自己工作能力的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)!

特此申請(qǐng)

請(qǐng)予批準(zhǔn)!

申請(qǐng)人：

申請(qǐng)日期：

申請(qǐng)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)4三個(gè)月前，我進(jìn)入了__工作，擔(dān)任行政專員一職。之前有過(guò)一點(diǎn)相關(guān)工作的經(jīng)驗(yàn)，但來(lái)到貴公司后我虛心向人請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，一切都從零學(xué)起，從零做起，使自己從零中慢慢成長(zhǎng)和完善，使自己的行為標(biāo)準(zhǔn)和工作能力盡快的向公司要求的目標(biāo)靠攏，希望自己早日融入安泰大家庭。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和積累，使工作效率和工作質(zhì)量有了較大提高，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在此，我就實(shí)習(xí)期所做的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)做如下匯報(bào)：

行政工作比較瑣碎，每天都面臨著大量的、瑣碎的、不起眼的事務(wù)，而這些事務(wù)又是必不可少的。為了搞好工作，我不怕麻煩，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在短時(shí)間內(nèi)熟悉了本職的工作，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路，能夠順利的開(kāi)展和完成本職工作。

以情服務(wù)、用心做事。工作中我和同事以禮相待，保持著服務(wù)熱情和耐心。當(dāng)他們有需要支持的工作來(lái)找我的時(shí)候，我會(huì)很耐心地和他們溝通，積極熱情的幫他們解決。

在這三個(gè)月中，我本著“把工作做的更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極的完成了以下本職工作：

(1)公司各類費(fèi)用的繳納;

(2)公司相關(guān)通知公告等文件的撰寫和;

(3)公司員工生日、年終福利的發(fā)放;

(4)公司相關(guān)資質(zhì)證照的辦理和協(xié)助;

(5)公司車輛的保險(xiǎn)購(gòu)買和年審協(xié)助;

(6)辦公用品管理和會(huì)議服務(wù)工作 ;

(7)公司活動(dòng)的組織協(xié)助工作;

(8)公司內(nèi)刊的初步制作;

(9)認(rèn)真地做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作，等。通過(guò)這些工作，讓我更深刻的體會(huì)到，在開(kāi)展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率相對(duì)較高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過(guò)不懈的努力，工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

總結(jié)三個(gè)月的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績(jī)，但還有其他工作也存在很多的不足。主要表現(xiàn)在：初到公司，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足。盡管如此，我在很多方面得到了公司領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的引導(dǎo)和幫助，很多工作也得到了大家的肯定。這是我做好各項(xiàng)工作最大的動(dòng)力。在未來(lái)的日子里，我將注重鍛煉自己的應(yīng)變能力、協(xié)調(diào)能力、組織能力以及創(chuàng)造能力，不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取，完善自己，以便更好地完成自己的本職工作。希望能為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

申請(qǐng)轉(zhuǎn)正工作總結(jié)5時(shí)光荏苒，轉(zhuǎn)眼間我來(lái)__已經(jīng)8個(gè)多月了。在這段時(shí)間里，我感覺(jué)自己取得了很大的進(jìn)步，在生活與工作中，都體會(huì)到了一個(gè)嶄新的自我。在這段時(shí)間里。公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感覺(jué)到了__人“敢于拼搏，敢為人先”的企業(yè)精神，也體會(huì)到了__創(chuàng)業(yè)至今的困苦和艱辛。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，我也為有機(jī)會(huì)正式成為_(kāi)_一員而驚喜萬(wàn)分。

剛進(jìn)公司的時(shí)候一切都是陌生的，新的環(huán)境、新的知識(shí)都需要我去掌握、去適應(yīng)。我首先參加了公司的培訓(xùn)工作，了解了公司的基本情況和規(guī)章制度，使我對(duì)__有了充分的了解，并學(xué)到了許多以前沒(méi)有接觸到的知識(shí)和理念，進(jìn)入工作崗位后，起初，感到一切都很茫然，因?yàn)橐郧拔覍?duì)船舶制造一點(diǎn)也不了解?，F(xiàn)在接觸下來(lái)，才發(fā)現(xiàn)光是涂裝作業(yè)就是如此復(fù)雜，心中不覺(jué)氣餒。所幸的是公司融洽的工作環(huán)境鼓勵(lì)著我，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和同事們的支持與幫助下，我重拾信心，積極投入工作，遇到不明白的問(wèn)題我就虛心向各位師傅們前輩們請(qǐng)教，多問(wèn)多學(xué)，立足于崗位工作，從基本做起，不怕不會(huì)，就怕不學(xué)、不問(wèn)。在業(yè)余時(shí)間，我則努力學(xué)習(xí)電腦知識(shí)，積極提高自己的英語(yǔ)水平，因?yàn)樵谕垦b工藝方面，英語(yǔ)是必不可少的，這樣就可以為以后的工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在這幾個(gè)月里。我遇到了許多困難，碰到了許多的問(wèn)題。在解決的過(guò)程中，也使我學(xué)到了很多東西。對(duì)于工作，我始終將責(zé)任心放在首位，仔仔細(xì)細(xì)，一絲不茍，堅(jiān)決杜絕錯(cuò)誤的發(fā)生，不敢有絲毫懈怠，否則費(fèi)時(shí)費(fèi)工，將嚴(yán)重影響涂裝工作進(jìn)度，我深感責(zé)任重大。從大學(xué)到社會(huì)的轉(zhuǎn)變，心態(tài)的不斷調(diào)整，知識(shí)的不斷積累，于我看來(lái)，就是一種工作經(jīng)驗(yàn)的積累。成功是什么，就是每天進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，我一直努力的充實(shí)自己，讓自己更快的融入到工作當(dāng)中去，融入到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中。油漆工藝于定額管理是講究配合，講究團(tuán)結(jié)協(xié)作的，許多人為我的進(jìn)步也付出了努力，我內(nèi)心十分激動(dòng)。

在工作中，許多很簡(jiǎn)單的問(wèn)題對(duì)于剛畢業(yè)的我，都是可能成為難點(diǎn)，但這不是解決不了的理由，是誰(shuí)都需要經(jīng)歷這個(gè)過(guò)程。在不斷的學(xué)習(xí)中、不斷的摸索中、去培養(yǎng)自己的自主學(xué)習(xí)能力、思考問(wèn)題能力。有句古話說(shuō)的很好：活到老，學(xué)到老。學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)也正是作為一名__人永恒的奮斗主題。為生活而學(xué)，為發(fā)展而學(xué)，學(xué)會(huì)改變?nèi)松?向書(shū)本學(xué)習(xí)，向他人學(xué)習(xí)，不斷的反省總結(jié)自身，通過(guò)持之以恒的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)心智修煉和能力提升。對(duì)于我們這一屆畢業(yè)生，人員競(jìng)爭(zhēng)激烈，知識(shí)的更新?lián)Q代周期短，新技術(shù)的不斷發(fā)展，讓我們更應(yīng)該保持好心態(tài)，隨時(shí)迎接挑戰(zhàn)。

在這段時(shí)間里，起先我主要負(fù)責(zé)對(duì)內(nèi)、外場(chǎng)油漆進(jìn)行定額管理和增補(bǔ)統(tǒng)計(jì)。在一段時(shí)間的經(jīng)驗(yàn)積累后，同事們對(duì)我的信任和工作上的需要，我單獨(dú)接管了hempadur此品種的油漆?，F(xiàn)在使用此油漆的只有h1086/87船。我現(xiàn)在每天的工作就是根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的需要，遞送申請(qǐng)量，做好油漆庫(kù)存，并對(duì)其定額、增補(bǔ)進(jìn)行審核后發(fā)放現(xiàn)場(chǎng)涂裝。還要針對(duì)施工中出現(xiàn)的問(wèn)題，通過(guò)與研究院下發(fā)的工藝進(jìn)行核對(duì)，確?，F(xiàn)在施工無(wú)誤，不返工。

篇5

當(dāng)工作進(jìn)行到一定階段或告一段落時(shí)，需要回過(guò)頭來(lái)對(duì)所做的工作認(rèn)真地分析研究一下，肯定成績(jī)，找出問(wèn)題，歸納出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，明確方向，以便進(jìn)一步做好工作。下面就讓小編帶你去看看銷售轉(zhuǎn)正個(gè)人年度工作報(bào)告范文5篇，希望對(duì)你有所幫助吧

銷售轉(zhuǎn)正工作報(bào)告1我于2020月__日開(kāi)始到公司上班，從來(lái)公司的第一天開(kāi)始，我就把自己融入到公司的團(tuán)隊(duì)中。時(shí)間飛逝，現(xiàn)在我在公司不知不覺(jué)已經(jīng)快三個(gè)月了。在公司的這段時(shí)間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的努力，我的各方面均取得了一定的進(jìn)步?，F(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)：

來(lái)公司以前，離開(kāi)大學(xué)后的我對(duì)自己只有理論沒(méi)有實(shí)踐的“半吊子”狀況有著清醒的認(rèn)識(shí)，因此對(duì)未來(lái)的工作水平和狀態(tài)充滿了躍躍欲試和焦慮的雙重心態(tài)。是浙江中盈投資有限公司，為我邁向職場(chǎng)的第一步提供了勇氣和平臺(tái)。

來(lái)到公司后，我知道在試用期中如何去認(rèn)識(shí)、了解并熟悉自己所從事的行業(yè)，是我的當(dāng)務(wù)之急。

我在公司的工作暫時(shí)是協(xié)助__經(jīng)理和__經(jīng)理處理業(yè)務(wù)事務(wù)。事情小到復(fù)印傳真，往來(lái)銀行，制作單證，大到融入業(yè)務(wù)，和業(yè)務(wù)單位進(jìn)行溝通。

在工作過(guò)程中，我努力從處理力所能及的小事和翻閱以往業(yè)務(wù)留檔、溝通業(yè)務(wù)單位中去了解業(yè)務(wù)、理解業(yè)務(wù)、熟悉業(yè)務(wù)，并努力掌握業(yè)務(wù)流程和細(xì)節(jié)。我很高興我能夠在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了業(yè)務(wù)的整個(gè)工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，很好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交予的任務(wù)，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。

因此我要特別感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。初入職場(chǎng)，在工作中難免出現(xiàn)一些差錯(cuò)需要同事的批評(píng)和監(jiān)督。但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更加全面?，F(xiàn)在的我同老員工相比，在工作經(jīng)驗(yàn)和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的問(wèn)題應(yīng)虛心向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，以不斷充實(shí)自己。

在短短三個(gè)月的試用期中，無(wú)論在工作還是思想上，我都得到了不少的收獲。但與其同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)了自己很多不足的地方：實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的缺乏，使得我在開(kāi)展具體工作中，常常表現(xiàn)生澀，工作經(jīng)驗(yàn)方面有待提高;對(duì)需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力;同時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等。對(duì)于這些不足，我會(huì)在以后的日子里虛心向周圍的同事學(xué)習(xí)，專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心請(qǐng)教，努力豐富自己，充實(shí)自己，尋找自身差距，拓展知識(shí)面，不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自己的工作動(dòng)手能力，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。

在今后的工作中，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

1、“業(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能，并用于指導(dǎo)和展開(kāi)實(shí)踐。

2、不斷鍛煉自己的膽識(shí)和毅力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在工作過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情、細(xì)致地的對(duì)待每一項(xiàng)工作，為公司作出更大的貢獻(xiàn)。

3、尋找客戶資源，以擴(kuò)大公司利益為基礎(chǔ)和中心點(diǎn)，展開(kāi)全新的工作。

最后也希望請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多支持，多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要。

銷售轉(zhuǎn)正工作報(bào)告2經(jīng)過(guò)三個(gè)月的學(xué)習(xí)與工作，我對(duì)自己的工作認(rèn)真思考并記錄下來(lái)，以作為自己工作的一個(gè)階段性匯報(bào)，同時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我的工作，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)審查并給予同意我的轉(zhuǎn)正申請(qǐng)。

首先感謝公司人力資源部認(rèn)可、招聘我進(jìn)入公司，并對(duì)我全方面的培訓(xùn)，給予我在公司發(fā)展的機(jī)會(huì)。感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事給予我無(wú)時(shí)不在的培訓(xùn)、教導(dǎo)與幫助，使我在短短的三個(gè)月時(shí)間里能學(xué)到最多的知識(shí)和信息，并得以提高。下面是我這三個(gè)月來(lái)的匯報(bào)：

一、日常工作

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)公司人力資源部組織的對(duì)公司歷史、制度等的培訓(xùn)，對(duì)我公司有了更深刻和完整的認(rèn)識(shí)。

相信隨著公司的發(fā)展，自己也一定會(huì)有大的進(jìn)步。

2、在公司對(duì)新員工的培訓(xùn)期間，我努力學(xué)習(xí)公司整體情況及產(chǎn)品系統(tǒng)知識(shí)，熟練掌握了產(chǎn)品系統(tǒng)各部分的作用、工作原理、結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)、材料等等情況，為今后業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展而奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

3、在短時(shí)間內(nèi)掌握更多的行業(yè)知識(shí)，并且在后期的工作中隨時(shí)學(xué)習(xí)補(bǔ)充行業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。

不僅在學(xué)習(xí)期間努力學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，為自己盡快進(jìn)入工作角色而準(zhǔn)備，并且要想將業(yè)務(wù)工作做的更加出色突出，融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，在工作過(guò)程中努力廣交朋友，學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)，在業(yè)務(wù)工作中，互通信息，互相學(xué)習(xí)，為在這個(gè)行業(yè)中長(zhǎng)期發(fā)展而努力。

4、仔細(xì)學(xué)習(xí)了商務(wù)知識(shí)。

對(duì)商務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)也絲毫沒(méi)有松懈，使得我們認(rèn)識(shí)清楚業(yè)務(wù)員成功必備的素質(zhì)，也使得我們?cè)跇I(yè)務(wù)工作與人溝通中細(xì)節(jié)上的勝出增加一籌。使我們?cè)鰪?qiáng)了成功的信心。

二、工作感悟

1、感謝公司對(duì)我們業(yè)務(wù)工作的支持。

公司為方便我們業(yè)務(wù)員的工作開(kāi)展，為我們配備了筆記本電腦、公司企業(yè)形象介紹PPT，產(chǎn)品系統(tǒng)工藝流程演示，使得我們?cè)诠ぷ鬟^(guò)程中查找項(xiàng)目和介紹產(chǎn)品信息提供了方便快捷。同時(shí)也提升了公司的形象，增加業(yè)務(wù)成功的籌碼。

2、勤奮是業(yè)務(wù)工作的首要前提。

在學(xué)習(xí)和準(zhǔn)備期間，勤奮學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司組織的各類培訓(xùn)，并做好學(xué)習(xí)筆記、工作日記，反復(fù)組織語(yǔ)言練習(xí)講解系統(tǒng)。項(xiàng)目信息是業(yè)務(wù)工作的前提條件，勤奮查找項(xiàng)目信息，匯報(bào)、交流查找項(xiàng)目的心得，使得自己能更好更多地得到項(xiàng)目信息，更大幾率地取得成功。工作過(guò)程中，勤奮努力匯報(bào)工作中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，大膽嘗試自己的想法與心得。

3、善于學(xué)習(xí)和匯報(bào)。

“學(xué)而不思則罔，思而不學(xué)則殆”，在工作過(guò)程中要善于對(duì)工作過(guò)程的事物進(jìn)行匯報(bào)思考，對(duì)項(xiàng)目信息匯報(bào)思考，對(duì)工作方法匯報(bào)思考，對(duì)業(yè)態(tài)匯報(bào)思考，都是工作并能取得提高的條件，如果一個(gè)人只是機(jī)械地工作而不去匯報(bào)和思考，那他是不會(huì)進(jìn)步的。而匯報(bào)思考之后不去實(shí)踐自己的想法，那也是無(wú)濟(jì)于事，于事無(wú)補(bǔ)的，等于空想，也不會(huì)取得進(jìn)步。

4、工作進(jìn)步是要講求方法的。

方法是在工作一段時(shí)間后，回顧前期的工作之后，匯報(bào)出來(lái)，并予以踐行的。工作方法的改進(jìn)，是一個(gè)循序漸進(jìn)的工作，是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，而且更是一個(gè)不斷匯報(bào)不斷改進(jìn)的過(guò)程。

5、業(yè)務(wù)工作全力以赴。

全力以赴自己的工作，竭盡全力去獲得各個(gè)方面的信息，思考成功的關(guān)鍵所在，并且全力以赴使用各種方法獲得關(guān)鍵人物對(duì)我公司技術(shù)的認(rèn)可，以在招標(biāo)時(shí)獲得最終的成功。

銷售轉(zhuǎn)正工作報(bào)告3工作匯報(bào)時(shí)間過(guò)得很快，一個(gè)月的試用期轉(zhuǎn)眼就過(guò)去了，在公司的這一個(gè)月，我過(guò)得很充實(shí)，收獲良多。一個(gè)月前，我懷著一顆無(wú)比向往的心來(lái)到公司應(yīng)聘。很幸運(yùn)，我有機(jī)會(huì)被公司錄用，并且進(jìn)入西安辦事處工作，工作職務(wù)是西安辦事處助理，這是一份各方面都很讓我滿意的工作。由于對(duì)快消品行業(yè)運(yùn)作的認(rèn)識(shí)幾乎是零，所以始初入公司，我調(diào)整好心態(tài)，，積極投入到本職工作當(dāng)中。在這個(gè)月當(dāng)中，我首先積極了解公司的整體情況，熟悉我要工作的大環(huán)境。休息時(shí)間，積極與辦事處各位同事溝通，希望能夠盡快的互相認(rèn)識(shí)，為以后的工作開(kāi)展打好基礎(chǔ)。同時(shí)，作為辦事處助理，我積極的了解辦事處的銷售渠道以及市場(chǎng)覆蓋、客戶信息等情況，為辦事處的銷售工作提供輔助。

在這一個(gè)月中，我認(rèn)真的完成了辦事處需提交總部的所有資料;輔助銷售經(jīng)理對(duì)市場(chǎng)銷售情況進(jìn)行跟蹤，做好市場(chǎng)銷售跟蹤資料以及客戶的回款情況統(tǒng)計(jì)給西安辦的兩位銷售經(jīng)理，并對(duì)訂單缺貨或延遲發(fā)貨等情況及時(shí)跟客戶進(jìn)行溝通，盡可能的在第一時(shí)間作出調(diào)整;再一個(gè)就是客戶費(fèi)用的核銷及時(shí)提報(bào)總部并對(duì)缺漏的資料及時(shí)跟蹤補(bǔ)充;認(rèn)真準(zhǔn)確的對(duì)MT、TT的月會(huì)內(nèi)容進(jìn)行記錄，并及時(shí)的整理會(huì)議資料提報(bào)經(jīng)理。作為西安辦助理，除了為銷售經(jīng)理提供銷售跟蹤等資料，完成總部需要的資料提報(bào)外，我相信未來(lái)更多的工作我會(huì)保質(zhì)保量的完成，不斷學(xué)習(xí)充實(shí)，匯報(bào)經(jīng)驗(yàn)，提高工作能力，協(xié)助好西安辦事處的市場(chǎng)開(kāi)拓做好各項(xiàng)工作，可以在西北這個(gè)大市場(chǎng)的開(kāi)拓中出一份力。試用期中，我一直嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真對(duì)待每項(xiàng)工作，做好各項(xiàng)工作情況的反饋，及時(shí)解決各種問(wèn)題，協(xié)調(diào)安排好工作進(jìn)程。在此當(dāng)中，遇到不明白的問(wèn)題主動(dòng)請(qǐng)教，主動(dòng)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)提高自己，希望自己能夠盡快的熟悉本職工作。

經(jīng)過(guò)一個(gè)月的學(xué)習(xí)，我學(xué)到了很多，受到了很大的啟發(fā)?？吹焦镜牧夹园l(fā)展，工作氛圍的朝氣蓬勃，我感到很開(kāi)心，也使我更加迫切地想要成為一名正式的______員工，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值，能夠與公司一起成長(zhǎng)。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。我會(huì)繼續(xù)以飽滿的工作熱情和踏實(shí)求真的工作態(tài)度做好本職工作，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，為公司貢獻(xiàn)一份自己的力量。

銷售轉(zhuǎn)正工作報(bào)告4在三年多月的試用期中，我在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下學(xué)習(xí)到了很多銷售方面的知識(shí)，并且對(duì)公司的銷售流程有了一定的認(rèn)識(shí);對(duì)于自己的銷售崗位的工作也有了一定的了解，下面是我這幾個(gè)月的一點(diǎn)工作心得，不足之處希望領(lǐng)導(dǎo)指正，以便得以更好的學(xué)習(xí)和進(jìn)步。

因?yàn)槭诸^上有點(diǎn)客戶資料，剛開(kāi)始做銷售的半個(gè)月時(shí)我是在辦公室里打電話，因?yàn)樵陔娫捓锟蛻舨粫?huì)和你說(shuō)得很詳細(xì)，但隨之我卻發(fā)現(xiàn)這樣做達(dá)不到想要的效果，在電話里客戶有時(shí)會(huì)很不耐煩，所以我的策略變了，主動(dòng)上門，這也是做銷售員必須要面對(duì)的。沒(méi)有人指點(diǎn)我應(yīng)該怎么做，出去跑的前期連客戶的門都進(jìn)不去，一次又一次的吃“門釘”之后，匯報(bào)出了進(jìn)各個(gè)客戶門的方法，不要怕路遠(yuǎn)，不要怕門不好找，要有耐心，大門總有沒(méi)有門衛(wèi)的時(shí)間，老虎總有睡覺(jué)的時(shí)間，總有“熱心人”會(huì)告訴你門在哪兒去找誰(shuí)。客戶那里去了一次，人家未必就會(huì)記得住你，所以要經(jīng)常和客戶照個(gè)面讓他記做你。因?yàn)榭蛻裘刻鞎?huì)見(jiàn)到很多的銷售人員，所以一定要讓客戶記得住你。對(duì)此我感到非常高興，因?yàn)槲乙蝗タ蛻艟椭牢沂钦l(shuí)。

首先要了解工作流程，對(duì)于不同品種的銷售。初次面對(duì)這項(xiàng)工作時(shí)我覺(jué)得摸不到頭腦，不知從哪入手，但是在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下這幾個(gè)月里我對(duì)銷售流程有了深入的認(rèn)識(shí)，包括產(chǎn)品銷售、退貨缺貨處理及對(duì)賬回籠。領(lǐng)導(dǎo)和同事還經(jīng)常傳授些經(jīng)驗(yàn)給我，并且會(huì)帶我一起去拜訪一些客戶及領(lǐng)導(dǎo)，回公司后仔細(xì)地分析講解，這些都對(duì)我的工作起到了很大的幫助作用。

其次，就是專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)。作為一名銷售人員專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)是不可欠缺的，如果對(duì)自己銷售的產(chǎn)品的性能、特點(diǎn)及應(yīng)用情況都不了解，就無(wú)法好好的向客戶介紹自己的產(chǎn)品，甚至在客戶咨詢時(shí)無(wú)法使客戶更深入地了解產(chǎn)品而錯(cuò)失機(jī)會(huì)，所以在空閑時(shí)我就會(huì)學(xué)習(xí)公司產(chǎn)品的一些資料，以便做好銷售工作。

經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的鍛煉，我將目前的銷售工作歸納為首先一定要勤奮踏實(shí)，對(duì)于已有我們公司產(chǎn)品的地方應(yīng)當(dāng)多去了解一下產(chǎn)品的銷售情況，在了解情況的同時(shí)也就能順便摸清一些項(xiàng)目信息，看看是否需要我們公司其他產(chǎn)品。對(duì)于周邊沒(méi)有和我們公司合作的門店就應(yīng)當(dāng)帶足資料多去介紹我們的產(chǎn)品，使他們了解我們公司以達(dá)到以后合作的目的。

要做好銷售光是勤奮還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，另外還需要有良好的溝通技巧。作為一名銷售人員除了簽合同銷售東西外，還要對(duì)賬回籠，而這回籠一項(xiàng)就特別需要良好的溝通能力。眼下我最主要的努力方向就是改進(jìn)自己的工作方法、深入學(xué)習(xí)公司司產(chǎn)品知識(shí)，充分利用廠家資源將被動(dòng)銷售模式逐漸轉(zhuǎn)化為主動(dòng)地銷售來(lái)提高銷售水平。

過(guò)去的幾個(gè)月里在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下我學(xué)習(xí)到了很多知識(shí)，對(duì)銷售這個(gè)崗位的工作有了一定的體會(huì)和認(rèn)識(shí)，我要以更飽滿的精神和充沛的精力投入到以后的工作和學(xué)習(xí)中去，努力成為一名合格的銷售人員。

銷售轉(zhuǎn)正工作報(bào)告5在公司工作已經(jīng)有幾個(gè)月了，從進(jìn)公司時(shí)的一無(wú)所知到現(xiàn)在，我學(xué)到了也領(lǐng)悟到了很多東西，在銷售過(guò)程中我經(jīng)常會(huì)遇到很多問(wèn)題，每一次問(wèn)題出現(xiàn)，都看作是提升自己的一次考驗(yàn)，在這樣的過(guò)程中也在不斷的提升自己的技能。以下是我在這幾個(gè)月中所學(xué)到的：

(一) 心態(tài)方面：

做任何工作，都要全身心的投入才能做好，作為一名銷售人員，我始終認(rèn)為，勤奮和一個(gè)穩(wěn)定積極的心態(tài)是成功的關(guān)鍵。

不放走任何一個(gè)從你柜臺(tái)經(jīng)過(guò)的顧客，把握住每一次機(jī)會(huì)，熱情的接待每一位顧客，盡可能的促進(jìn)成交。

沒(méi)有淡的市場(chǎng)，只有淡的心。

賣得好的時(shí)候，把之后的每個(gè)客戶當(dāng)今天的最后一個(gè)客戶來(lái)對(duì)待;賣的不好的時(shí)候，把每個(gè)客戶都當(dāng)?shù)谝粋€(gè)客戶來(lái)對(duì)待。決不讓上一個(gè)單子影響到自己的心情。

時(shí)刻感恩，每個(gè)顧客都能幫助自己成長(zhǎng);時(shí)刻自省，每個(gè)細(xì)節(jié)都能讓自己提升。

自律很重要，保持良好的飲食和作息，讓自己保持健康才有更充沛的精力去做好工作。

堅(jiān)持不懈，持之以恒。對(duì)自己的工作和顧客保持好剛開(kāi)始的熱情。

加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)，和同事互幫互助。

(二)銷售技巧方面：

接待客人的時(shí)候，首先要讓顧客接受你這個(gè)人，他才會(huì)有興趣聽(tīng)你的介紹;搞清楚客人最重要的是用什么功能我們?cè)僦攸c(diǎn)介紹他需要的功能，在給客人演示的時(shí)候一定要熟練的操作，而且在介紹產(chǎn)品時(shí)切忌夸大其詞，說(shuō)話真誠(chéng)、實(shí)在，顧客才會(huì)相信你，覺(jué)得你不僅專業(yè)，而且誠(chéng)信，為他著想。在得到客人信任的同時(shí)就要趁熱打鐵，促成交易。

從接到顧客到推薦機(jī)型的過(guò)程中，要迅速了解顧客今天是否買、顧客的需求、顧客的預(yù)算。基于這些整理自己的思路，推薦自己想賣的顧客覺(jué)得物有所值的機(jī)型。

談單過(guò)程中要把公司的標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)以及個(gè)人標(biāo)準(zhǔn)帶給顧客，并熟練運(yùn)用FABE法則：

F：(Features)指的是本項(xiàng)產(chǎn)品的特質(zhì)、特性等方面的功能。產(chǎn)品名稱?產(chǎn)地，材料?工藝?定位?特性?深刻去挖掘這個(gè)產(chǎn)品的內(nèi)在屬性，找到差異點(diǎn)。

A：(Advantages)優(yōu)勢(shì)。列出這個(gè)產(chǎn)品獨(dú)特的地方來(lái)?？梢灾苯?，間接去稱述。例如：更管用、更高檔、更溫馨、更保險(xiǎn)、更……

B：(Benefits)能給消費(fèi)者帶來(lái)什么好處。這個(gè)實(shí)際上是右腦銷售法則時(shí)候特別強(qiáng)調(diào)的，用眾多的形象詞語(yǔ)來(lái)幫助消費(fèi)者虛擬體驗(yàn)這個(gè)產(chǎn)品。

E：(Evidence)佐證。通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)演示，相關(guān)證明文件，品牌效應(yīng)來(lái)印證剛才的一系列介紹。所有材料應(yīng)該具有足夠的客觀性、權(quán)威性、可靠性、可證實(shí)性。

認(rèn)真傾聽(tīng)顧客的每一句話以及他們的神態(tài)，來(lái)判斷顧客的性格以及購(gòu)買意向，以及分析顧客的購(gòu)買點(diǎn)和抗拒點(diǎn)。

任何時(shí)候，先穩(wěn)住客戶再說(shuō)，不管客戶說(shuō)什么觀點(diǎn)，都先去認(rèn)同他，在幫他分析并引出自己的意見(jiàn)，幫顧客分析時(shí)將其往自己想賣的機(jī)型特點(diǎn)去引導(dǎo)，要轉(zhuǎn)型時(shí)一定要提前去做相關(guān)各方面優(yōu)勢(shì)上的鋪墊，讓顧客容易接受。

熟悉自己產(chǎn)品的賣點(diǎn)，并找出不同品牌和不同機(jī)型各方面的差異性。

客戶信息要及時(shí)跟進(jìn)，做好客戶關(guān)系

(三)轉(zhuǎn)正后計(jì)劃

努力完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)，認(rèn)認(rèn)真真做好自己的本職工作，不斷的學(xué)習(xí)和提升自己的銷售技巧，從各方面來(lái)提升自己的能力，爭(zhēng)取達(dá)到五星銷售顧問(wèn)的標(biāo)準(zhǔn)。

篇6

提高質(zhì)量是產(chǎn)品制造一個(gè)亙久不變的主題。今天小編給大家為您整理了品質(zhì)工程師試用期工作報(bào)告總結(jié)，希望對(duì)大家有所幫助。

品質(zhì)工程師試用期工作報(bào)告總結(jié)范文一20_年，我們技術(shù)質(zhì)量部繼續(xù)恪守公司“履約守信，追求完美，為用戶帶給期望的工程和服務(wù)”的質(zhì)量方針，兢兢業(yè)業(yè)、踏實(shí)苦干，為寧波項(xiàng)目經(jīng)理部的穩(wěn)步發(fā)展貢獻(xiàn)了全部的力量。這一年，我們先后攻克種種技術(shù)難題，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，并在公司精細(xì)化管理的指引下，認(rèn)真學(xué)習(xí)運(yùn)用，更好的完成了項(xiàng)目部對(duì)我們部門的各項(xiàng)要求。

也就在這一年，我們技術(shù)質(zhì)量部注入了新鮮的血液，新員工的加入帶來(lái)了新的活力并進(jìn)一步加強(qiáng)了技術(shù)質(zhì)量部的實(shí)力。在龍年即將到來(lái)之際，我將竭盡全力繼續(xù)做好大家的榜樣和領(lǐng)頭羊，引領(lǐng)技術(shù)質(zhì)量部各同仁在新的一年為寧波項(xiàng)目經(jīng)理部的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

本年度的工作主要包括寧波x項(xiàng)目、寧波x二期技改項(xiàng)目(包括新x分離單元、x罐區(qū)、x罐區(qū)的土建、安裝工作及x單元的技改工作)、二期x大修項(xiàng)目，這些項(xiàng)目都存在任務(wù)重和工期緊的困難。尤其是x二期技改項(xiàng)目x光化單元，包含超多的大件設(shè)備吊裝、和工藝管道的安裝，時(shí)常要交叉作業(yè)，并且還應(yīng)對(duì)著一期生產(chǎn)的挑戰(zhàn)，施工過(guò)程復(fù)雜、繁瑣。

管道最高壓力x3Mpa，x%射線檢測(cè)Ⅱ級(jí)合格管線數(shù)量較多，無(wú)疑給焊接和試壓帶來(lái)了必須的難度。在統(tǒng)籌協(xié)調(diào)并不斷的查閱相關(guān)資料，在準(zhǔn)備工作認(rèn)真細(xì)致，嚴(yán)格遵守設(shè)計(jì)技術(shù)文件要求，結(jié)合現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境特點(diǎn)有針對(duì)性的制定施工組織設(shè)計(jì)及各項(xiàng)方案，不斷的對(duì)工人進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)交底。

各技術(shù)負(fù)責(zé)人一方面認(rèn)真熟悉了施工圖紙，吃透了施工圖中的每個(gè)細(xì)節(jié)，做到了自己心中有數(shù)，另一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)范及相關(guān)的驗(yàn)收質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，用這些標(biāo)準(zhǔn)來(lái)指導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際施工過(guò)程，使我們所干工程都是合格的，并且經(jīng)得起考驗(yàn)的工程。在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和全部門員工的不懈發(fā)奮下，本年度累計(jì)完成安裝方面：管道達(dá)因數(shù)在1x59個(gè)、設(shè)備4x臺(tái)(其中非標(biāo)設(shè)備x臺(tái))、鋼結(jié)構(gòu)2x。4噸;

土建方面：完成一個(gè)工藝裝置，及兩個(gè)非標(biāo)儲(chǔ)罐及管廊施工項(xiàng)目。與此同時(shí)，技術(shù)部還協(xié)助完成了x食品、x項(xiàng)目、x興化工有限公司x擴(kuò)建工程等項(xiàng)目的投標(biāo)工作。

其次，在技術(shù)質(zhì)量部資料的關(guān)注性、深刻性、完善性和呈現(xiàn)效果上，我認(rèn)為我們技術(shù)質(zhì)量部比以往取得了明顯的進(jìn)步。在完善了以往工程交工資料及在建工程的技術(shù)、質(zhì)量把關(guān)的基礎(chǔ)上，技術(shù)質(zhì)量部今年開(kāi)始展開(kāi)了圍繞公司精細(xì)化管理工作的重點(diǎn)，抓住加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式主線，把握做強(qiáng)做優(yōu)的方向，堅(jiān)定不移的走“新、特、精”強(qiáng)企之路，強(qiáng)化施工管理。

20_年在施工管理方面主要做到了以下幾個(gè)方面：

1、完善質(zhì)量管理，健全規(guī)章制度，把質(zhì)量職責(zé)落到實(shí)處。

質(zhì)量管理方面，將管道探傷合格率控制在96%以上，要求管理人員和施工隊(duì)一齊發(fā)奮完成這個(gè)目標(biāo)。細(xì)化系統(tǒng)試壓包管理辦法，嚴(yán)格要求執(zhí)行，從而避免試壓后出現(xiàn)割口、焊縫返修、設(shè)計(jì)變更等狀況的出現(xiàn)，提高工程質(zhì)量和施工進(jìn)度。

同時(shí)，督促施工隊(duì)認(rèn)真自檢，各技術(shù)負(fù)責(zé)人對(duì)自己負(fù)責(zé)的工號(hào)或區(qū)域每日不間斷檢查。另外，為了加強(qiáng)施工隊(duì)長(zhǎng)對(duì)質(zhì)量的重視，每周四安排一名施工隊(duì)長(zhǎng)或技術(shù)質(zhì)量部技術(shù)人員帶隊(duì)進(jìn)行質(zhì)量巡回檢查。同時(shí)，用心配合監(jiān)理、業(yè)主單位每周一進(jìn)行安全、質(zhì)量大檢查。

每周六透過(guò)例會(huì)形式，反饋檢查結(jié)果，要求各施工隊(duì)認(rèn)真對(duì)出現(xiàn)問(wèn)題的地方進(jìn)行整改。透過(guò)這樣一種不間斷的檢查方式，爭(zhēng)取盡早發(fā)現(xiàn)和及時(shí)整改相應(yīng)的通病及質(zhì)量問(wèn)題。促進(jìn)質(zhì)檢員不斷的增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)，及工作的主動(dòng)性和用心性得以提高。

2、嚴(yán)格執(zhí)行精細(xì)化管理制度，確保工程質(zhì)量

質(zhì)量報(bào)表及資料管理方面，進(jìn)一步完善分專業(yè)分區(qū)域，專人工程質(zhì)量負(fù)責(zé)制，專人負(fù)責(zé)質(zhì)量報(bào)表的填報(bào)、跟蹤和反饋狀況，保證質(zhì)量報(bào)表的完整性和真實(shí)性。強(qiáng)化資料室的作用，由資料員收集、分類、編號(hào)、呈送、反饋、歸檔所有項(xiàng)目資料，保證所有工序有據(jù)可查，提高項(xiàng)目竣工資料驗(yàn)收效率。

在技術(shù)、質(zhì)?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽迸嘌滌牘芾砩?，噎h(huán)矯婕憂慷約際踔柿坎考際躒嗽鋇吶嘌擔(dān)ト爍涸鷚桓齬ず嘔蛞桓鑾虻氖┕ぜ蘋⒅柿靠刂?、工程量的簯Z鬩約壩爰嗬懟⒁抵鞴低ù硎┕ぶ脅奈侍?另一方面加強(qiáng)對(duì)施工作業(yè)人員的培訓(xùn)，安排作業(yè)人員參加相關(guān)考試，要求特種作業(yè)人員持證上崗。透過(guò)有計(jì)劃的培訓(xùn)，加強(qiáng)了相關(guān)人員的質(zhì)量意識(shí)，減少了質(zhì)量問(wèn)題的出現(xiàn)。透過(guò)精細(xì)化的質(zhì)量管理，項(xiàng)目部各施工隊(duì)在成品保護(hù)的質(zhì)量上有了進(jìn)一步的提高，更重要的是，技術(shù)質(zhì)量部各專業(yè)技術(shù)人員認(rèn)識(shí)到精細(xì)化管理的重要性，自覺(jué)發(fā)奮地學(xué)習(xí)和運(yùn)用精細(xì)化管理知識(shí)，這必將為項(xiàng)目部的長(zhǎng)期發(fā)展帶來(lái)不可估量的作用。

再次，我們技術(shù)質(zhì)量部目前構(gòu)成了一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì)氛圍和凝聚力，大家彼此間能夠暢所欲言，彼此信任，互幫互助。無(wú)論是新同事，還是老同事，無(wú)論誰(shuí)遇到問(wèn)題、困難和困惑，我們都能夠做到隨時(shí)準(zhǔn)備帶給幫忙。這一年以來(lái)，這方面例子很多，比如某同事出差，需要其他同事頂上去接替其工作，我們從沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)正因埋怨、牢騷或扯皮而造成不愉快或者工作質(zhì)量打折;再比如，應(yīng)對(duì)新同事的工作指導(dǎo)(如進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)組織個(gè)部門對(duì)新生進(jìn)行職責(zé)及部門工作資料進(jìn)行培訓(xùn)，多次組織新同事召開(kāi)總結(jié)會(huì)等)或現(xiàn)場(chǎng)實(shí)體負(fù)責(zé)(安排各新同事到每個(gè)裝置，各負(fù)其責(zé))等需求，我們所有同事也是盡心盡力，傾其全部施以援手。最后，我感覺(jué)我們技術(shù)質(zhì)量部的專業(yè)潛質(zhì)和綜合水平這一年來(lái)也有了顯著的提升。按照我們起初設(shè)定的計(jì)劃，“讓每個(gè)技術(shù)人員都能各自負(fù)責(zé)一個(gè)項(xiàng)目”，我認(rèn)為大家都在發(fā)奮向這個(gè)目標(biāo)靠近，而且越來(lái)越近?！坝斜容^才有鑒別”，我們的技術(shù)人員還稍顯青澀，但是后生可畏，他們目前都表現(xiàn)出了極強(qiáng)的上進(jìn)心和學(xué)習(xí)熱忱!

然而，成績(jī)屬于過(guò)去，未來(lái)的任務(wù)更加艱巨。在看到成績(jī)的同時(shí)，我部門也存在一些不足：

1。技術(shù)部人員多數(shù)為新學(xué)員，工作經(jīng)驗(yàn)缺乏。為加快提升部門綜合水平，需加強(qiáng)培訓(xùn)工作，做好帶頭指引作用，使他們快速成長(zhǎng)起來(lái)，為項(xiàng)目部的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

2。施工中應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)思考前后工序的相互影響，不得只顧前，不顧后，應(yīng)綜合思考，采取合理施工工藝。(文雅的網(wǎng)名)

3。對(duì)相應(yīng)的施工人員應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)管理，由項(xiàng)目經(jīng)理主持編制合理科學(xué)可行的質(zhì)量獎(jiǎng)罰制度，根據(jù)工程的施工質(zhì)量狀況，按制度獎(jiǎng)罰，做到按質(zhì)論價(jià)，使得施工班組心服口服。

4。施工中技術(shù)人員應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，使得理論與實(shí)踐進(jìn)行碰撞性的結(jié)合，應(yīng)對(duì)具體問(wèn)題具體討論，相互促進(jìn)，相互學(xué)習(xí)。

5。我們技術(shù)質(zhì)量部在精細(xì)化管理上還存在一些不足，主要表此刻對(duì)人員的培訓(xùn)和管理上，尤其是作業(yè)人員。由于條件限制而不能對(duì)技術(shù)和作業(yè)人員進(jìn)行持續(xù)的、系統(tǒng)的培訓(xùn)，部分人員質(zhì)量意識(shí)淡薄，工作效率不高，遇到意外狀況不能很好的予以處理，直接影響了施工進(jìn)度和增加了成本費(fèi)用，尤其在焊條使用中，成本意識(shí)淡薄，造成較大的浪費(fèi)。下一步，我們將加大精細(xì)化管理的貫徹執(zhí)行力度，促使技術(shù)質(zhì)量部的每一位人員自覺(jué)學(xué)習(xí)和運(yùn)用精細(xì)化管理理念。

針對(duì)20_年出現(xiàn)的問(wèn)題及現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境特點(diǎn)，我認(rèn)為20_年的工作重點(diǎn)有以下幾個(gè)方面：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)

學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)，盡量做到面面俱到，從土建、安裝到電器儀表，發(fā)奮使各自水平跟上項(xiàng)目發(fā)展，成為復(fù)合型人才。針對(duì)新進(jìn)員工加強(qiáng)培訓(xùn)，制定完善的管理制度，使其能盡快的成長(zhǎng)。組織培訓(xùn)學(xué)習(xí)，進(jìn)行技術(shù)交流，提高認(rèn)識(shí)，同時(shí)進(jìn)步。

二、技術(shù)會(huì)審

方案完成后要進(jìn)行技術(shù)會(huì)審，透過(guò)開(kāi)會(huì)形式討論可行性，最后確定施工方案。避免和減少出現(xiàn)不就應(yīng)犯的錯(cuò)誤，而延誤工期。

三、加強(qiáng)資料管理

資料是工程交工過(guò)程中必不可少的部分，故在資料管理方面，須從源頭抓起。做到來(lái)往文件務(wù)必登記，發(fā)出去的資料3天內(nèi)沒(méi)有回來(lái)的，及時(shí)跟催。(勵(lì)志)

四、精細(xì)化管理上要重點(diǎn)抓好以下幾方面工作：

1、提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化技術(shù)、質(zhì)量管理教育，進(jìn)一步增強(qiáng)管理人員的職責(zé)心和職責(zé)意識(shí)。

加強(qiáng)對(duì)技術(shù)、質(zhì)量相關(guān)文件、管理制度的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，要有計(jì)劃、有考核，使管理人員了解相關(guān)制度、標(biāo)準(zhǔn)、文件;進(jìn)一步加大精細(xì)化宣傳、教育力度，使執(zhí)行文件、制度變成大家的自覺(jué)行動(dòng)，把各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

2、強(qiáng)化精細(xì)化管理，劃清職責(zé)。

理順流程，落實(shí)職責(zé)，提高執(zhí)行力作用。

3、用心開(kāi)展精細(xì)化管理預(yù)防活動(dòng)。

開(kāi)展多種形式的質(zhì)量復(fù)查活動(dòng)，檢查設(shè)備圖紙、技術(shù)條件、工藝流程、設(shè)備安裝規(guī)范等要求的正確性和完整性;組織技術(shù)人員學(xué)習(xí)、消化圖紙和技術(shù)文件，檢驗(yàn)時(shí)做到心中有數(shù);將精細(xì)化管理工作規(guī)范化、程序化、制度化。

20_年的工作給了我們很多啟示和教訓(xùn)，20_年對(duì)于我們又是具有挑戰(zhàn)性的一年，技術(shù)部全體員工必須會(huì)以項(xiàng)目管理為重點(diǎn)，抓質(zhì)量、講效率，全面推進(jìn)各項(xiàng)工作的開(kāi)展，為公司取得更大的輝煌盡綿薄之力!

品質(zhì)工程師試用期工作報(bào)告總結(jié)范文二轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)成為昨日。在這過(guò)去的一年，對(duì)于佳茂來(lái)說(shuō)是不平凡的一年，我們進(jìn)行了多項(xiàng)設(shè)備及原(物)料改造;也經(jīng)受了全球金融危機(jī)帶來(lái)的沖擊，讓人感慨頗多。

今年以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事們的大力支持下，品管部順利完成了本年度各項(xiàng)工作?，F(xiàn)將一年以來(lái)的工作狀況向您們做一個(gè)總結(jié)報(bào)告，請(qǐng)批評(píng)指證，謝謝!

一、部門管理上運(yùn)用系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化的思想規(guī)范了品管部工作流程：

今年品管部人員狀況是:品管部人力：現(xiàn)有8人，控制范圍廣：包括了進(jìn)料、入庫(kù)、出貨、生產(chǎn)各制程等工作。加之公司在下半年加強(qiáng)了品管隊(duì)伍的建設(shè)，品管部同時(shí)也加強(qiáng)了檢驗(yàn)人員的內(nèi)部培訓(xùn)，同時(shí)加強(qiáng)了原材料和入庫(kù)產(chǎn)品控制的力度，工作量也隨之增大。在此種狀況下務(wù)必加強(qiáng)部門管理，務(wù)必使品質(zhì)管理系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化。對(duì)此采取了以下措施：

1。采用日?qǐng)?bào)表對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄，采用周報(bào)和月報(bào)對(duì)當(dāng)周或當(dāng)月工作進(jìn)行總結(jié)并制定下周的工作計(jì)劃。各職責(zé)人按計(jì)劃行事，并做到跟蹤，驗(yàn)證并保證總體任務(wù)的完成。

2。對(duì)品管部各個(gè)控制作業(yè)和產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)用文件的方式予以標(biāo)準(zhǔn)化，讓各檢驗(yàn)人員嚴(yán)格按文件作業(yè)，規(guī)范操作。針對(duì)原來(lái)的進(jìn)料、出貨檢驗(yàn)方法和判定標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，檢驗(yàn)員檢驗(yàn)時(shí)要經(jīng)常相互探討，并制定相關(guān)缺陷樣品封存，查找產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)并親自參與功能測(cè)試，并將其構(gòu)成標(biāo)準(zhǔn)文件。先后修改和擬制了原材料和成品的檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)等多份文件及表格，為作業(yè)員帶給判定準(zhǔn)則。廠部份文件清單具體如下：

部門文件修訂

序號(hào)文件名稱

1包裝紙箱檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

2模具檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

3iqc檢驗(yàn)規(guī)范

4供應(yīng)商考核規(guī)定

5成品入庫(kù)檢驗(yàn)規(guī)范

6成品出貨檢驗(yàn)規(guī)范

3。建全了品管部部門質(zhì)量目標(biāo)，包括進(jìn)料和成品漏檢率、品質(zhì)異常跟蹤處理率、出貨批次合格率等，以確保品質(zhì)監(jiān)控的質(zhì)量。

4。加強(qiáng)技能知識(shí)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)測(cè)試和質(zhì)量檢查方面的知識(shí)。以便生產(chǎn)潛質(zhì)擴(kuò)大在部門人力緊張時(shí)，檢驗(yàn)人員綜合質(zhì)量監(jiān)控潛質(zhì)，確保部門目標(biāo)任務(wù)的完成。

二、完善質(zhì)量管理體系，確保體系正常運(yùn)作：

_年初步展開(kāi)并實(shí)現(xiàn)以下項(xiàng)目：

1.為確保體系的正常運(yùn)作，于_月23號(hào)iso9001：_版質(zhì)量管理體系，第三方年度監(jiān)審順利透過(guò)。

2.統(tǒng)計(jì)報(bào)表完善質(zhì)量記錄和質(zhì)量統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)已構(gòu)成品質(zhì)周報(bào)和月報(bào)統(tǒng)計(jì)，能直觀的反映各時(shí)期質(zhì)量狀況，以便于各職責(zé)部門/人員采取有效措施即時(shí)改善。

3.完善公司質(zhì)量目標(biāo)指標(biāo)，制定了統(tǒng)計(jì)和糾正預(yù)防措施作業(yè)辦法。

透過(guò)管理評(píng)審會(huì)議，對(duì)公司質(zhì)量目標(biāo)，于《_年上半年部門質(zhì)量目標(biāo)》進(jìn)行修改。并透過(guò)《質(zhì)量月報(bào)》對(duì)目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成狀況進(jìn)行真實(shí)的統(tǒng)計(jì)，直觀的反映目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成狀況。對(duì)未達(dá)標(biāo)的目標(biāo)指標(biāo)進(jìn)行跟蹤，要求職責(zé)單位改善，確保目標(biāo)指標(biāo)的達(dá)成。

_年初步計(jì)劃完成項(xiàng)目：。

1.擬制不良品及次品再利用，需規(guī)范對(duì)已入庫(kù)成品出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題的返工作業(yè)。

2.繼續(xù)強(qiáng)化產(chǎn)品的入庫(kù)控制力度，提升出貨產(chǎn)合格率;

3.設(shè)定_年公司整體目標(biāo)，階段目標(biāo)，部門目標(biāo)

4。對(duì)文件制定的一些看法，需要必須的可操作性，即是根據(jù)真正原因或需要而制定，同時(shí)改善的措施無(wú)有效落實(shí)，但對(duì)對(duì)策的跟進(jìn)效果或?qū)Σ叩暮侠硇詻](méi)有根本落實(shí)驗(yàn)證。

三、嚴(yán)格質(zhì)量控制，完善控制流程和檢測(cè)手段：

1。進(jìn)料品質(zhì)控制：

1)。修改了《iqc進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《iqc進(jìn)料品質(zhì)檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了進(jìn)料檢驗(yàn)作業(yè)流程和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

2)。嚴(yán)格進(jìn)料檢驗(yàn)，9月份開(kāi)始統(tǒng)計(jì)檢驗(yàn)物料301批，發(fā)現(xiàn)8批不合格。

2。成品質(zhì)量控制：

1)。擬制了《qc成品入庫(kù)檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《生產(chǎn)成品包裝檢驗(yàn)作業(yè)規(guī)范》、《qc成品檢驗(yàn)項(xiàng)目和判定標(biāo)準(zhǔn)》文件，規(guī)范了成品檢驗(yàn)作業(yè)和檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。

2)。加強(qiáng)了制程質(zhì)量控制，設(shè)計(jì)了制程質(zhì)量統(tǒng)計(jì)報(bào)表帶給給生產(chǎn)部加強(qiáng)制程質(zhì)量的統(tǒng)計(jì)分析。并針oqc檢驗(yàn)到不合格項(xiàng)要求生產(chǎn)部改善，從今年的成品檢驗(yàn)結(jié)果來(lái)看，制程交驗(yàn)質(zhì)量得到很大的提升，平均成品不良率從去年的_%降到今年的2。2%，提升了近7。8個(gè)百分點(diǎn)。

四、_年整體工作小結(jié)：

1?；仡欉^(guò)去的一年，在全體品管人員的發(fā)奮下，實(shí)現(xiàn)了品管部：作業(yè)按流程、判定按標(biāo)準(zhǔn)、基本做到工作有記錄、數(shù)據(jù)有統(tǒng)計(jì)的工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化并實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)。

2。另一方面，從整年所出的質(zhì)量問(wèn)題來(lái)分析，也體現(xiàn)了現(xiàn)有品質(zhì)控制手段還存在不夠完善，有漏洞的問(wèn)題。主要是對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)技術(shù)的缺乏。這也是今年品管部檢驗(yàn)工作做得不足和遇到最大的困難的地方。務(wù)必要重點(diǎn)解決檢驗(yàn)手段和檢驗(yàn)方法的研究和策劃問(wèn)題，

能真正杜絕問(wèn)重復(fù)產(chǎn)生及習(xí)慣性不良的認(rèn)可。

五、_年品管工作規(guī)劃：

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼將進(jìn)入虎福之年。時(shí)值公司蘊(yùn)釀突破發(fā)展和走向規(guī)范化、制度化管理發(fā)展之際，應(yīng)對(duì)新產(chǎn)品的不斷出現(xiàn)、市場(chǎng)的變化，品管工作任重而道遠(yuǎn)。

1。過(guò)去的一年品管部人員越來(lái)越感受到公司對(duì)質(zhì)量工作的重視度加強(qiáng)。品管部將繼續(xù)按照公司制定的總目標(biāo)，將品質(zhì)工作向各部門深入的指示。提升品質(zhì)人員素質(zhì)，即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)。做好_年的品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)格質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品的質(zhì)量能滿足客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品檢驗(yàn)手段、項(xiàng)目和方法的分析研究和策劃，必要時(shí)將qe工程質(zhì)量機(jī)能展開(kāi)將引入質(zhì)量系統(tǒng)控制，加強(qiáng)質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和品質(zhì)異常的跟蹤。

2。品質(zhì)控制機(jī)制雖然得以建立，但仍需進(jìn)一步完善。今后我們將以_年初將舉行的，iso9001：_內(nèi)審員上門或外送培訓(xùn)為契機(jī)，重新組建“內(nèi)審員隊(duì)伍”，全面開(kāi)展質(zhì)量體系工作。加強(qiáng)對(duì)各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查，保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性。

對(duì)iso9001：_版在5月份前需更換到iso9001：_版，換版過(guò)程是：

1)。春節(jié)后各部門負(fù)責(zé)人需進(jìn)行_版內(nèi)審員資格培訓(xùn)，及時(shí)換成iso9001：_版，在三月份后要運(yùn)行新版本。

2)。在五月份cqc會(huì)進(jìn)行換版的第一次審核。(如沒(méi)有換版_版會(huì)自動(dòng)失效)

3)。內(nèi)校員資格培訓(xùn)，因公司比較多內(nèi)校儀器，送外校費(fèi)用高也不方便，需送外培訓(xùn)一名內(nèi)校員，內(nèi)校培訓(xùn)需在四月份前培訓(xùn)完成。

3。推行績(jī)效考核與5s活動(dòng)：

1)。為更好的調(diào)動(dòng)員工工作效率，響應(yīng)公司薪酬改革的需要，對(duì)品管檢驗(yàn)人員的考核工作將加強(qiáng)。

2)。需進(jìn)行5s活動(dòng)策劃，需擬制《5s推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員及職責(zé)》、《5s工作推行實(shí)施辦法》，對(duì)5s的推動(dòng)組織、檢查標(biāo)準(zhǔn)、各部門負(fù)責(zé)區(qū)域和職責(zé)人、獎(jiǎng)罰辦法等需全面策劃討論，預(yù)計(jì)_年3月份開(kāi)始試驗(yàn)推行。

4.現(xiàn)將_年品管部質(zhì)量目標(biāo)初步制定如下：

月不良率;2%/客戶投訴：一般性1件/月嚴(yán)重0。2件/月

5.針對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行所出現(xiàn)的問(wèn)題，做好各項(xiàng)檢測(cè)工作，為生產(chǎn)帶給“準(zhǔn)確、及時(shí)”的檢測(cè)數(shù)據(jù)，同時(shí)加強(qiáng)各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)調(diào)，對(duì)于生產(chǎn)異常和各種波動(dòng)及時(shí)反饋。

確實(shí)為生產(chǎn)部門提升“品質(zhì)”做好服務(wù)工作;

品質(zhì)工程師試用期工作報(bào)告總結(jié)范文三轉(zhuǎn)眼間20_已經(jīng)成為昨天。在這過(guò)去的一年，對(duì)于北京西山新干線來(lái)說(shuō)也是不平凡的一年，我們進(jìn)行了多項(xiàng)設(shè)備改造、新產(chǎn)品開(kāi)發(fā);也經(jīng)受了全球金融危機(jī)帶來(lái)的巨大沖擊波，讓人感慨頗多。質(zhì)量部20_年的工作進(jìn)行需要回顧總結(jié)的也比較多。

質(zhì)量部的工作主要分為七大塊：ISO質(zhì)量體系運(yùn)行、原材料外購(gòu)件進(jìn)廠檢測(cè)、質(zhì)量檢測(cè)分析、成品檢驗(yàn)包裝、計(jì)量管理、質(zhì)量控制等。

一、ISO質(zhì)量體系運(yùn)行

ISO質(zhì)量體系主要工作可以概括為“三審一校一修訂”，“三審”是指外審、內(nèi)審和管理評(píng)審，校是指計(jì)量器具校驗(yàn);修訂是指作業(yè)指標(biāo)文件的修訂工作。20_年質(zhì)量體系的主要工作有：

1.20_年_月_日至14日由質(zhì)量部牽頭，組織了審核小組對(duì)公司各個(gè)部門進(jìn)行了全面的審核，共發(fā)現(xiàn)了2項(xiàng)不合格，并開(kāi)具了3項(xiàng)觀察項(xiàng)。

均已經(jīng)按要求在規(guī)定時(shí)限內(nèi)進(jìn)行整改。

2.20_年_月24日至25日，由華電萬(wàn)方認(rèn)證公司對(duì)我公司進(jìn)行了外審，審查結(jié)果比較理想：沒(méi)有不合格項(xiàng)(輕微、嚴(yán)重)，但有2點(diǎn)建議需要整改。

公司各相關(guān)部門已經(jīng)針對(duì)外審所提出的建議項(xiàng)作了整改，并對(duì)部分外來(lái)文件進(jìn)行了修訂。

3.公司于20_年_月30日協(xié)助總經(jīng)理召開(kāi)了“管理評(píng)審會(huì)議”，由質(zhì)量部負(fù)責(zé)會(huì)議決議的執(zhí)行跟蹤。

4.為確保質(zhì)量管理體系持續(xù)的適宜性、充分性和有效性，20_年對(duì)質(zhì)量手冊(cè)和程序文件按標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了修改，明確了職責(zé)和范圍，同時(shí)增添了新的標(biāo)準(zhǔn)文件。

5.針對(duì)年初我公司各種產(chǎn)品外包裝材料在平谷工地等事項(xiàng)上存在不規(guī)范之處，于_月份對(duì)公司所有產(chǎn)品的外包裝材料的標(biāo)識(shí)全部進(jìn)行規(guī)范;

二、原材料外購(gòu)件進(jìn)廠檢測(cè)

部門加強(qiáng)了對(duì)原材料外購(gòu)件的質(zhì)量監(jiān)控：對(duì)納入ISO質(zhì)量管理體系的所有原材料外購(gòu)件全部進(jìn)行跟蹤檢測(cè)。本年度因各種原輔材料價(jià)格上漲，導(dǎo)致部分原輔料品質(zhì)下滑，質(zhì)量部加強(qiáng)了對(duì)原材料、外購(gòu)件的檢驗(yàn)把關(guān)。其中原材料大部分采取折價(jià)讓步接收處理，也給后續(xù)加工效率帶來(lái)一定困擾。還是需要加大對(duì)原材料的監(jiān)管力度，嚴(yán)格執(zhí)行退貨制度，確保原材料質(zhì)量的提升;對(duì)于外購(gòu)件質(zhì)量部積極與同行交流，加強(qiáng)數(shù)據(jù)對(duì)比，每月對(duì)進(jìn)廠外購(gòu)件抽查多次。有效地減少了檢驗(yàn)誤差，但在采樣、制樣上還需進(jìn)一步提升，以保證檢測(cè)數(shù)據(jù)的及時(shí)性和權(quán)威性。

三、質(zhì)量檢測(cè)分析

這一塊是質(zhì)量部的主體工作。在20_年生產(chǎn)負(fù)荷一直處于變動(dòng)之中，生產(chǎn)不穩(wěn)定性因素增加，各項(xiàng)檢測(cè)工作也大大增加：

根據(jù)質(zhì)量部質(zhì)檢員的統(tǒng)計(jì)，本年度1至_月份一次交驗(yàn)合格率如下： 根據(jù)以上柱狀圖統(tǒng)計(jì)情況來(lái)看，公司生產(chǎn)過(guò)程產(chǎn)品的一次交驗(yàn)合格率在99.6%以上，穩(wěn)中有提高，已超過(guò)年初預(yù)定目標(biāo)，這說(shuō)明我們的質(zhì)量管理體系的執(zhí)行是健全、有效、合適的。圖中1、3、4、5、8、_月份均出現(xiàn)不同數(shù)量的不合格品，這幾個(gè)月雖然生產(chǎn)時(shí)間緊，任務(wù)重，但這并不能成為降低質(zhì)量要求的理由，越是這樣種情形下越應(yīng)做好自檢、互檢、專檢。嚴(yán)格按照生產(chǎn)技術(shù)要求制作，按照質(zhì)量要求自檢、互檢，認(rèn)真負(fù)責(zé)的將合格的半成品轉(zhuǎn)交給下道工序進(jìn)行制作，力爭(zhēng)把好每一道關(guān)。

今年半成品數(shù)量大，往往在入庫(kù)碼放過(guò)程中有擦刮掉漆現(xiàn)象。有時(shí)因現(xiàn)場(chǎng)原定進(jìn)場(chǎng)時(shí)間有變動(dòng)，要推遲發(fā)貨時(shí)間，使得產(chǎn)成品、半成品在成品庫(kù)里日曬雨淋導(dǎo)致褪色， 雖有補(bǔ)漆措施，但也使得產(chǎn)品外觀質(zhì)量受到影響。這是我們今后生產(chǎn)中應(yīng)特別注意的地方，多角度想問(wèn)題，才能把工作做的更全面，提高自身的責(zé)任意識(shí)，時(shí)時(shí)處處從思想到行動(dòng)都明確“質(zhì)量就是市場(chǎng)”。再好的內(nèi)在質(zhì)量產(chǎn)品外觀有瑕疵，也將被市場(chǎng)淘汰，我們始終堅(jiān)信產(chǎn)品質(zhì)量是生產(chǎn)出來(lái)的，只要生產(chǎn)部的每一個(gè)員工都有高度的質(zhì)量意識(shí)，并付諸于生產(chǎn)操作的每一環(huán)節(jié)中，產(chǎn)品質(zhì)量將會(huì)穩(wěn)步提高，以達(dá)到滿足客戶質(zhì)量要求的目標(biāo)。 為此我們還必須進(jìn)一步加強(qiáng)生產(chǎn)過(guò)程中各環(huán)節(jié)的管理，使我們的生產(chǎn)水平、產(chǎn)品質(zhì)量有新的突破。

四、成品檢驗(yàn)包裝

公司的主要產(chǎn)品是除塵器，成檢車間是除塵器產(chǎn)品質(zhì)量把關(guān)的最后一道工序，直接面對(duì)客戶，其責(zé)任重大。公司于20_克服了人員緊張，包裝場(chǎng)地狹小，產(chǎn)品規(guī)格批號(hào)多的困難，出色地完成了除塵器成品的質(zhì)量把關(guān)。成品檢驗(yàn)和原材料料控制、安裝質(zhì)量控制等關(guān)鍵業(yè)績(jī)指標(biāo)完成良好。全年沒(méi)有大的客訴事件發(fā)生。

五、計(jì)量管理

計(jì)量器具檢定工作：對(duì)于外較的計(jì)量器具按計(jì)劃請(qǐng)技術(shù)監(jiān)督局人員進(jìn)行外校。部分檢測(cè)設(shè)備按周期內(nèi)校，有效降低了成本?，F(xiàn)公司已將計(jì)量器具檔案劃歸到質(zhì)量部進(jìn)行統(tǒng)一歸檔，并按要求作好相關(guān)對(duì)外工作。

六、質(zhì)量控制

20_年生產(chǎn)系統(tǒng)的核心是“質(zhì)量”， 質(zhì)量部人員越來(lái)越感受到公司對(duì)質(zhì)量工作的的重視度加強(qiáng)，質(zhì)量部的工作量和涉及面也隨之加大。質(zhì)量部按照公司將質(zhì)量工作更深入的要求，提升質(zhì)量人員素質(zhì)，即時(shí)跟進(jìn)新產(chǎn)品、新標(biāo)準(zhǔn)。做好各項(xiàng)品質(zhì)管理策劃，嚴(yán)格控制質(zhì)量控制，確保公司產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量能滿足市場(chǎng)發(fā)展和客戶的需要。在質(zhì)量控制上下大力氣加強(qiáng)對(duì)產(chǎn)品檢測(cè)手段、系統(tǒng)問(wèn)題的控制。我們主要采取了以下措施：

1.利用日志對(duì)當(dāng)天的工作進(jìn)行記錄，采用月報(bào)對(duì)當(dāng)月的質(zhì)量情況進(jìn)行匯總分析，以便公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策;

2.質(zhì)量研討會(huì)、客訴分析會(huì)：①應(yīng)公司要求，由總經(jīng)理主持，質(zhì)量部參加質(zhì)量研討會(huì)。

會(huì)議主要討論了工程質(zhì)量情況及原因分析研究，并就工程質(zhì)量問(wèn)題作了深入分析。②召集干部和技術(shù)人員參加了“質(zhì)量分析會(huì)”。會(huì)議就項(xiàng)目情況進(jìn)行了分析總結(jié)，深刻剖析了問(wèn)題產(chǎn)生之原因，制定了從原材料采購(gòu)、成品檢驗(yàn)出廠至產(chǎn)品安裝的相關(guān)行動(dòng)目標(biāo)。

3.加強(qiáng)了除塵器生產(chǎn)狀況、品種規(guī)格情況的跟蹤，對(duì)生產(chǎn)中的波動(dòng)及時(shí)進(jìn)行反饋。

并設(shè)計(jì)統(tǒng)計(jì)報(bào)表完善質(zhì)量記錄和統(tǒng)計(jì)。將產(chǎn)品質(zhì)量狀況直觀的展現(xiàn)出來(lái)。對(duì)公司整個(gè)管理體系的維持和產(chǎn)品質(zhì)量的改進(jìn)方面起了積極的作用。

4.加大對(duì)員工的培訓(xùn)力度：人是質(zhì)量控制中最重要的因素，員工素質(zhì)的高低對(duì)質(zhì)量控制起著決定性作用。

因此質(zhì)量部加大的培訓(xùn)的力度。各車間也從管理、技術(shù)方面加強(qiáng)培訓(xùn)，同時(shí)也借公司“內(nèi)訓(xùn)”機(jī)會(huì)對(duì)員工和班組長(zhǎng)進(jìn)行了如“抽樣檢驗(yàn)、激勵(lì)管理、時(shí)間管理、員工職業(yè)意識(shí)和品管部品質(zhì)控制”的相關(guān)培訓(xùn)。

20_年工作中的不足與20_年改進(jìn)計(jì)劃：

回顧過(guò)去的一年，在全體品管人員的努力下，實(shí)現(xiàn)了質(zhì)量部：作業(yè)按流程、判定按標(biāo)準(zhǔn)、工作有記錄、記錄有統(tǒng)計(jì)的工作系統(tǒng)化、標(biāo)準(zhǔn)化目標(biāo)。對(duì)公司質(zhì)量管理體系也做了一些改進(jìn)工作，通過(guò)對(duì)相關(guān)體系文件的擬制和修訂，豐富并完善了現(xiàn)有體系。導(dǎo)入了相關(guān)質(zhì)量統(tǒng)計(jì)方法，加強(qiáng)了質(zhì)量目標(biāo)的統(tǒng)計(jì)和質(zhì)量異常的跟蹤。但仍存在一些的不足，需要20_年予以改進(jìn)：

1.工程質(zhì)量控制不完善，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)及時(shí)反映工程質(zhì)量問(wèn)題，因質(zhì)量控制范圍廣，包括了公司質(zhì)量控制的各環(huán)節(jié)、各個(gè)方面。

項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)經(jīng)常和質(zhì)量部匯報(bào)工程質(zhì)量。公司在20_年完善質(zhì)量部組織結(jié)構(gòu)，以保證質(zhì)量控制體系正常運(yùn)轉(zhuǎn);

2.質(zhì)量控制機(jī)制雖然得以建立，但仍需進(jìn)一步完善。

今后我們將以20_年初將舉行的“ISO9001：2008內(nèi)審員培訓(xùn)”為契機(jī)，重新組建“內(nèi)審員隊(duì)伍”，全面開(kāi)展質(zhì)量體系工作。加強(qiáng)對(duì)各部門質(zhì)量體系的監(jiān)督檢查，保證質(zhì)量體系的有效性、適宜性和充分性;

3.20_年部門人員流失狀況仍然較嚴(yán)重，除加強(qiáng)自身工作之外，也懇請(qǐng)公司全面系統(tǒng)考慮，加大政策和福利的支持力度，減少人員流失對(duì)質(zhì)量帶來(lái)的負(fù)面影響;

4.針對(duì)生產(chǎn)運(yùn)行所出現(xiàn)的問(wèn)題，做好各項(xiàng)檢測(cè)工作，為生產(chǎn)提供“準(zhǔn)確、及時(shí)”的檢測(cè)數(shù)據(jù)，同時(shí)加強(qiáng)各生產(chǎn)部門之間的溝通協(xié)調(diào)，對(duì)于生產(chǎn)異常和各種波動(dòng)及時(shí)反饋。

確實(shí)為生產(chǎn)部門提升“質(zhì)量”做好服務(wù)工作;

篇7

我們每個(gè)人都是在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng)，在不斷的審視中完善自己。親愛(ài)的讀者，小編為您準(zhǔn)備了一些人事工作總結(jié)，請(qǐng)笑納!

人事工作總結(jié)1自20__年x月__日來(lái)公司上班，被擔(dān)任人事管理員，在此工作中，我用我所學(xué)的專業(yè)知識(shí)及多年來(lái)對(duì)人事管理工作經(jīng)驗(yàn)，根據(jù)公司實(shí)際情況及本職工作進(jìn)行了一個(gè)初步計(jì)劃，現(xiàn)實(shí)告訴我只有管好人，才能管好事，所以在擔(dān)任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實(shí)際情況不斷進(jìn)行人事管理工作創(chuàng)新，另一邊依然用我的初步計(jì)劃認(rèn)真踏實(shí)的進(jìn)行人事管理工作，首先對(duì)有關(guān)人事管理的文件進(jìn)行徹底擬制，逐步根據(jù)公司大的有關(guān)規(guī)章制度及公司實(shí)際情況進(jìn)行完善，最終對(duì)人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度。

在__月底因公司人事調(diào)整，從__月x日起　被晉升為本部門經(jīng)理(代)并接管行政、人事、辦公室、總務(wù)后勤事務(wù)工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、指導(dǎo)下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務(wù)部的工作特點(diǎn)：做好日常對(duì)外、對(duì)內(nèi)工作，進(jìn)一步提高工作效率，確保各項(xiàng)工作的正常運(yùn)作;進(jìn)一步強(qiáng)化各項(xiàng)服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲(chǔ)備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)提供動(dòng)力支持;加強(qiáng)制度執(zhí)行力度等。自__月x日起　擔(dān)任部門經(jīng)理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路展開(kāi)工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，適時(shí)調(diào)整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。

回首過(guò)往，公司陪伴我走過(guò)人生很重要的一個(gè)階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的支持與關(guān)愛(ài)，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?，才能令到公司的發(fā)展更上一個(gè)臺(tái)階，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、人事管理

1、徹底完成了人事管理有關(guān)文件資料，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門;

對(duì)公司及各部門下發(fā)的文件資料進(jìn)行修改完善，并進(jìn)行會(huì)簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對(duì)已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進(jìn)一步指導(dǎo)實(shí)施。

2、建立、建全、規(guī)范人事檔案(新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)、升級(jí))管理

⑴重新對(duì)現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。

⑵對(duì)各部門、人員進(jìn)行分組建檔，便于工作操作和核查、調(diào)動(dòng)和管理。

⑶辦理公司新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)等手續(xù);對(duì)離職人員的自離、辭工、病退等實(shí)行分類整理存檔，便于查證;同時(shí)做好調(diào)動(dòng)、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員資料到財(cái)務(wù)部。

⑷實(shí)行各部門負(fù)責(zé)人對(duì)在職人員的人數(shù)每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)離職人員、新進(jìn)、調(diào)動(dòng)人員作月統(tǒng)計(jì)并進(jìn)行核對(duì)，方便了部門、人事、財(cái)務(wù)查找、結(jié)算管理，增強(qiáng)了人力資源管理。

⑸及時(shí)做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

3、人員招聘

⑴各部門傳遞人員增補(bǔ)單。

⑵根據(jù)部門人員的實(shí)際需要有針對(duì)性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過(guò)采取一系列切實(shí)措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點(diǎn)招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

4、員工住宿情況。

每月對(duì)員工的住宿情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并對(duì)外宿員工的名單進(jìn)行上報(bào)財(cái)務(wù)部，按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補(bǔ)貼的發(fā)放。

5、嚴(yán)肅勞動(dòng)紀(jì)律

⑴加強(qiáng)考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時(shí)上、下班時(shí)間，規(guī)范考勤制度。

⑵嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實(shí)。

⑶加強(qiáng)請(qǐng)(休)假制度、放行條管理，對(duì)不履行請(qǐng)(休)假手續(xù)或未開(kāi)放行條者、擅自離崗者等，堅(jiān)決予以查實(shí)并作出處理，這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵(lì)了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。

6、認(rèn)真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作;

對(duì)工牌辦理及補(bǔ)辦進(jìn)行核實(shí)查證辦理等等各項(xiàng)工作。

7、人事月統(tǒng)計(jì)工作。

每月對(duì)公司全廠各部門人數(shù)進(jìn)行匯總，對(duì)新進(jìn)、離職、調(diào)動(dòng)人員進(jìn)行備注。

9、收集信息，做好人力資源檔案開(kāi)發(fā)與儲(chǔ)備，提高辦公效率。

二、行政、辦公室、總務(wù)

1、貫徹執(zhí)行了公司領(lǐng)導(dǎo)的指示。

做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作;對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。

2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計(jì)劃和其他文稿。

負(fù)責(zé)公司來(lái)往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強(qiáng)辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時(shí)送達(dá)有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實(shí)上級(jí)精神、及時(shí)完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時(shí)，檔案管理做到井然有序，隨時(shí)為公司查詢服務(wù);加強(qiáng)文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時(shí)間和內(nèi)容要求完成。

3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。

4、加強(qiáng)溝通：與員工面對(duì)面解決問(wèn)題，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。

5、能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率的提高。

6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對(duì)公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作，有異常情況進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)處理。

在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時(shí)通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理;為公司加強(qiáng)管理、提高后勤服務(wù);認(rèn)真收集信息，全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開(kāi)展情況，分析工作存在的問(wèn)題，總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)向公司匯報(bào)，讓公司上級(jí)能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況，為解決問(wèn)題作出正確的決策。

7、辦公物資、庫(kù)存工服的管理：對(duì)公司各部門使用的辦公物資進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全;

負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購(gòu)、發(fā)放、保管、使用登記、維護(hù)工作等;并履行稽查職能，認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫(kù)、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫(kù)存工服的出、入庫(kù)交接、保管管理。

9、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作。

9、公司總務(wù)工作，做好后勤保障。

10、公司辦公、生產(chǎn)會(huì)議安排、記錄和整理會(huì)議記要，根據(jù)需要按會(huì)議決定發(fā)文。

11、接待來(lái)訪客戶，堅(jiān)持按照工作要求，熱情接待來(lái)訪客戶、認(rèn)真聽(tīng)取來(lái)訪客戶反映的問(wèn)題，提出的要求、建議。

12、保安、司機(jī)的監(jiān)督管理。

對(duì)廚?a href='//xuexila.com/yangsheng/kesou/' target='_blank'>咳嗽薄⒈0布八凈從Φ母髦治侍餳叭粘9ぷ髑榭?、报销单进行审核、查阅，峨s幸斐5慕寫懟?/p>13、公司各種表格管理。

14、完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)，并按時(shí)按質(zhì)的完成。

三、20__年計(jì)劃

根據(jù)部門20__年的工作結(jié)合公司目前實(shí)際情況和今后的發(fā)展趨勢(shì)，行政人事總務(wù)部計(jì)劃從以下幾方面開(kāi)展20__年度的工作 ，全面推行目標(biāo)管理。

1、行政人事總務(wù)部在20__年里除做好日常管理工作外，重點(diǎn)做好以下幾方面工作

⑴加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實(shí)際情況，對(duì)后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實(shí)際的需要。

⑵配合公司促建工作，加大行政管理力度，對(duì)在工作上涌現(xiàn)出來(lái)典型的人和事予以及時(shí)公布，通過(guò)以點(diǎn)帶面、以薪帶譽(yù)，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。

⑶加大人力資源管理力度，完善勞動(dòng)人事檔案及合同的管理，嚴(yán)格控制公司勞動(dòng)用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評(píng)定薪資、績(jī)效考核提供合理依據(jù)。

⑷完成日常人力資源招聘與配置。

⑸嚴(yán)格執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。

⑹嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。

⑺加大內(nèi)部人力、人才開(kāi)發(fā)力度，弘揚(yáng)優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。

⑻做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見(jiàn)與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。

四、建議

行政人事總務(wù)工作對(duì)一個(gè)正在成長(zhǎng)和發(fā)展的公司而言，是非常嚴(yán)峻而重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。各部門配合共同做好工作的項(xiàng)目較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。自上而下轉(zhuǎn)變觀念與否，各部門提供支持與配合的程度如何，都是行政人事總務(wù)部工作成敗的關(guān)鍵。所以行政人事總務(wù)部在制定年度目標(biāo)后，在完成過(guò)程中懇請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)與各部門予以大力協(xié)助。

20__年公司是緊張忙碌的，行政人事總務(wù)部工作責(zé)任大，但我始終以飽滿的工作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事、總務(wù)等各項(xiàng)工作職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項(xiàng)工作任責(zé)。當(dāng)然，行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來(lái)年工作中改進(jìn)和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進(jìn)行人才招聘、加大行政、人事、總務(wù)管理力度和員工培訓(xùn)等完成各工項(xiàng)工作，以及嚴(yán)格實(shí)行和執(zhí)行公司各項(xiàng)規(guī)章制度，可以預(yù)料來(lái)年我們的工作將更加繁重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出貢獻(xiàn)!

人事工作總結(jié)2四年的時(shí)間，過(guò)的很忙碌也很充實(shí)。人事工作內(nèi)容多，涉及面廣，工作任務(wù)量大，很辛苦也很鍛煉人。面對(duì)學(xué)校的發(fā)展變化和建設(shè)一流農(nóng)業(yè)大學(xué)的目標(biāo)，我對(duì)自己的工作不敢懈怠，要求自己努力做到工作態(tài)度積極進(jìn)取、工作思路開(kāi)拓創(chuàng)新、工作作風(fēng)求真務(wù)實(shí)。人事工作的要求是全方位的，把握政策、堅(jiān)持原則、以人為本、熱情服務(wù)、開(kāi)拓創(chuàng)新、認(rèn)真高效。四年來(lái)，我一直在努力。

人事工作取得的成績(jī)離不開(kāi)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)、各部門的支持、相關(guān)人員的努力，特別感謝人事處全體同事的幫助。

一、堅(jiān)持“人才強(qiáng)?！睉?zhàn)略，為建設(shè)世界一流農(nóng)業(yè)大學(xué)提供人才保障

作為“985”高校，中國(guó)農(nóng)大肩負(fù)著建設(shè)世界一流農(nóng)業(yè)大學(xué)的使命，隊(duì)伍建設(shè)是學(xué)校發(fā)展的根本，一流的人才是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的保障。實(shí)施人才強(qiáng)校戰(zhàn)略，必須確立人才隊(duì)伍建設(shè)優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位。我校的人才隊(duì)伍建設(shè)，以體制、機(jī)制創(chuàng)新為動(dòng)力，以條件、環(huán)境和平臺(tái)建設(shè)為保障，緊緊抓住“引進(jìn)人才、培養(yǎng)人才、用好人才”三個(gè)環(huán)節(jié)，以全面提高隊(duì)伍素質(zhì)為中心，以培養(yǎng)和引進(jìn)創(chuàng)新學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)、高水平學(xué)科帶頭人和優(yōu)秀中青年骨干教師為重點(diǎn)，堅(jiān)持培養(yǎng)與引進(jìn)并舉，做好人才引進(jìn)和隊(duì)伍建設(shè)工作。

1、完善制度，創(chuàng)新機(jī)制，嚴(yán)把進(jìn)人關(guān)

在我國(guó)的具體國(guó)情下，眾所周知，高校仍然存在易進(jìn)難出的情況。在學(xué)校黨政的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，進(jìn)一步完善制度，嚴(yán)把進(jìn)人關(guān)，形成了一套形之有效的進(jìn)人機(jī)制。首先，本著“科學(xué)規(guī)劃、按需設(shè)崗、結(jié)構(gòu)合理、嚴(yán)格程序”的工作原則，做好人才增量規(guī)劃，制定了__-__年進(jìn)人規(guī)劃，做到“按圖索驥”。其次，在政策制度上，重新修訂了《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)人事調(diào)配工作規(guī)定》和《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)高層次人才引進(jìn)管理暫行辦法》等，使之制度化、規(guī)范化，做到有制度可依。第三，在具體措施中，實(shí)施公開(kāi)招聘制度，所有擬招聘崗位及條件通過(guò)校園網(wǎng)公開(kāi)招聘，提高招聘的公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)性;第四，建立兩級(jí)評(píng)審制度，在各學(xué)院學(xué)術(shù)委員會(huì)初選面試的基礎(chǔ)上，按照1：3的比例向?qū)W校評(píng)委會(huì)推薦候選人，學(xué)校按照教學(xué)科研人員、管理和教輔人員分別組織遴選，本著寧缺勿濫的原則，經(jīng)過(guò)投票確定入校人選。通過(guò)嚴(yán)把進(jìn)人關(guān)，進(jìn)一步保證新入校人員的質(zhì)量和水平，收到了較好的效果。

2、加大力度，實(shí)施高端人才引進(jìn)引智工程

高端人才引進(jìn)引智工程是學(xué)校自__年開(kāi)始實(shí)施“引進(jìn)人才工程”的一個(gè)延續(xù)和完善，學(xué)校繼續(xù)加大對(duì)高層次人才引進(jìn)的支持力度，從學(xué)校的辦學(xué)思想、發(fā)展目標(biāo)以及學(xué)科建設(shè)等方面綜合考慮，制定了《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)實(shí)施海外高層次人才引進(jìn)計(jì)劃(“__”)暫行辦法》，重新修訂了《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)高層次人才引進(jìn)管理暫行辦法》。新《辦法》在提高引進(jìn)人才待遇的同時(shí)，也提高了引進(jìn)人才的“門檻”。按照新《辦法》，成立了由校領(lǐng)導(dǎo)、院士、專家，學(xué)院、機(jī)關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人組成的學(xué)校高層次人才評(píng)審委員會(huì)。使學(xué)校高層次人才的遴選、考核等評(píng)審環(huán)節(jié)更加科學(xué)、合理和民主，更好的發(fā)揮了學(xué)校各級(jí)學(xué)術(shù)委員會(huì)的作用。

四年來(lái)，學(xué)校共批準(zhǔn)引進(jìn)“__”入選者4人、高層次人才56人。實(shí)際辦理入校手續(xù)的34人，引進(jìn)人才的合同經(jīng)費(fèi)總計(jì)2555萬(wàn)。他們中的多數(shù)人在各自的教學(xué)、科研工作中發(fā)揮了積極作用，成為我校教學(xué)和科研的領(lǐng)軍人物和中堅(jiān)力量。此外，完善并加強(qiáng)了引進(jìn)人才的期中、期滿考核制度，考核優(yōu)秀的人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，考核不合格人員不予續(xù)聘。

在引智工作中，重新修訂《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)榮譽(yù)教授、兼職教授聘任管理暫行辦法》，制定《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)國(guó)外兼職教授崗位津貼實(shí)施細(xì)則》等文件，使我校的榮譽(yù)教授和兼職教授聘任工作更加規(guī)范化、精細(xì)化。目前我校共有兼職教授189人。

3、優(yōu)中選優(yōu)，做好各類人員的補(bǔ)充

學(xué)校高度重視隊(duì)伍補(bǔ)充和招聘工作，本著“總量控制，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，公開(kāi)公正，寧缺毋濫”的原則，優(yōu)先高層次、高學(xué)歷、重點(diǎn)學(xué)科和新興學(xué)科急需的教學(xué)科研人員，并正在逐步加大力度補(bǔ)充教學(xué)輔助和管理人員。

近四年來(lái)，學(xué)校新增入校人員243人，按來(lái)源類別分：留學(xué)回國(guó)人員36人，博士后出站人員42人，普通調(diào)入24人，應(yīng)屆畢業(yè)生141人。按學(xué)位來(lái)分：博士學(xué)位215人，占88.5%;碩士及以下為28人，占11.5%。按補(bǔ)充類別分：進(jìn)入教學(xué)科研崗位的209人，占86%;進(jìn)入教輔崗位的12人，占5%;進(jìn)入管理崗位22人，占9%。

4、積極創(chuàng)造條件，做好博士后工作

博士后制度是造就拔尖人才的重要途徑，博士后人員已成為學(xué)校教學(xué)科研的生力軍。目前在站博士后156人，較__年的105人增加了32個(gè)百分點(diǎn)。并在__年成功增設(shè)管理科學(xué)與工程博士后科研流動(dòng)站，至此我校博士后科研流動(dòng)站達(dá)12個(gè)。同時(shí)，制定《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)博士后管理規(guī)定》，積極支持博士后研究人員申請(qǐng)各類基金項(xiàng)目，將博士后人員正式納入學(xué)校在職教師考核體系，并對(duì)考核優(yōu)秀者給予獎(jiǎng)勵(lì)等。

二、整合資源，創(chuàng)造條件，加強(qiáng)師資隊(duì)伍的培養(yǎng)和選拔

人才隊(duì)伍建設(shè)必須堅(jiān)持引進(jìn)和培養(yǎng)并重的原則。注意把握人才引進(jìn)和培養(yǎng)的關(guān)系，一方面引進(jìn)高層次拔尖人才補(bǔ)充師資隊(duì)伍，同時(shí)注重現(xiàn)有人才的進(jìn)一步培養(yǎng)和提高，調(diào)動(dòng)各類人員的積極性和創(chuàng)造性，減少人才流失，切實(shí)提高現(xiàn)有人員的綜合素質(zhì)和能力，保持師資隊(duì)伍的可持續(xù)發(fā)展。

1、整合資源，構(gòu)建培養(yǎng)體系

結(jié)合學(xué)?！?85工程”“211工程”人才隊(duì)伍建設(shè)項(xiàng)目，以一流學(xué)科建設(shè)為導(dǎo)向，圍繞學(xué)校發(fā)展規(guī)劃，整合資源，完善隊(duì)伍培養(yǎng)體系，尤其是師資隊(duì)伍的培養(yǎng)。推薦、選拔高層次人才和各類人才項(xiàng)目;加大青年教師出國(guó)進(jìn)修力度，尤其是35歲左右的青年教師;堅(jiān)持教師崗前培訓(xùn)制度;做好教師的學(xué)術(shù)休假。從適應(yīng)性培訓(xùn)、提高性培訓(xùn)等方面形成較為完整的培養(yǎng)體系。近四年來(lái)，培養(yǎng)人次近千人。

2、積極努力做好專家遴選和推薦工作

一流的大學(xué)，必須要有一流的大師，高層次人才的培養(yǎng)和選拔至關(guān)重要。近四年來(lái)，認(rèn)真做好各類人才的遴選和推薦工作，在各方的共同努力下經(jīng)人事處負(fù)責(zé)推薦的項(xiàng)目取得了可喜的成果：兩院院士2人;“__”4人;長(zhǎng)江學(xué)者特聘教授7人，講座教授4人;新世紀(jì)百千萬(wàn)人才工程國(guó)家級(jí)人選8人;中國(guó)青年科技獎(jiǎng)2人;寶鋼教育基金優(yōu)秀教師獎(jiǎng)14人;享受國(guó)務(wù)院政府特殊津貼11人;全國(guó)優(yōu)秀教師1人，北京市優(yōu)秀教師6人，北京市優(yōu)秀教育工作者2人。

3、以點(diǎn)代面，切實(shí)抓好青年教師成長(zhǎng)工程

中青年教師的培養(yǎng)，是師資隊(duì)伍可持續(xù)發(fā)展的保障;全面提升青年教師的能力，對(duì)提高師資隊(duì)伍的整體水平和國(guó)際化程度具有重要意義，更是建設(shè)世界一流農(nóng)業(yè)大學(xué)的關(guān)鍵所在。自__年起，學(xué)校將培養(yǎng)重心由以往的學(xué)院立項(xiàng)，全方位培訓(xùn)的模式轉(zhuǎn)移到學(xué)校統(tǒng)一立項(xiàng)，突出重點(diǎn)的模式，注重對(duì)35歲左右青年教師的培養(yǎng)，提高其學(xué)術(shù)水平和國(guó)際視野。制定《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)“青年教師成長(zhǎng)工程”實(shí)施辦法》;學(xué)校給予專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支持青年教師國(guó)內(nèi)外進(jìn)修。__年是青年教師成長(zhǎng)工程實(shí)施的第一年，共確定資助青年教師出國(guó)研修項(xiàng)目(1：1配套項(xiàng)目)人選19人，學(xué)校資助國(guó)外項(xiàng)目36人，國(guó)內(nèi)訪問(wèn)學(xué)者5人，教育部高級(jí)研修班項(xiàng)目6人。

加強(qiáng)崗前培訓(xùn)工作，每年對(duì)新入校教師培訓(xùn)內(nèi)容包括新教師歡迎會(huì)、曲周試驗(yàn)站學(xué)習(xí)、參觀校史館、野外拓展訓(xùn)練、教學(xué)試講考核等特色環(huán)節(jié)，并融入師德建設(shè)的內(nèi)容，使新入校的青年教師在崗前培訓(xùn)階段不僅了解了教師的職業(yè)要求，也了解農(nóng)大的歷史和傳統(tǒng)，認(rèn)同并傳承農(nóng)大精神，收到了很好的效果。

繼續(xù)推行學(xué)術(shù)休假制度，近四年共批準(zhǔn)40余人進(jìn)行學(xué)術(shù)休假。

三、完善制度建設(shè)，保障激勵(lì)結(jié)合，優(yōu)化人才成長(zhǎng)環(huán)境

1、制度建設(shè)

人才隊(duì)伍建設(shè)必須要有良好政策制度的保障。結(jié)合工作開(kāi)展，以制度建設(shè)為抓手，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，形成制度體系，為依法治校、有制度可依提供保障。近年來(lái)，重新修訂和新出臺(tái)《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)專業(yè)技術(shù)崗位設(shè)置管理暫行辦法》、《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)博士后管理規(guī)定》、《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)教職工年度考核辦法》《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)榮譽(yù)教授、兼職教授聘任管理辦法》、《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)非事業(yè)編制聘用人員管理實(shí)施細(xì)則》、《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)人事調(diào)配工作規(guī)定》、《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)高層次人才引進(jìn)管理暫行辦法》、《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)“青年教師成長(zhǎng)工程”實(shí)施辦法》、《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)教職工獎(jiǎng)勵(lì)暫行辦法》、《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)教職工請(qǐng)銷假及考勤管理暫行辦法》等規(guī)章制度19項(xiàng)，仍有專業(yè)技術(shù)職務(wù)、職員、績(jī)效工資等多項(xiàng)制度在修訂和完善中，從招聘、培養(yǎng)、評(píng)價(jià)、待遇、結(jié)構(gòu)等方面為人才隊(duì)伍建設(shè)提供科學(xué)的制度保障。

2、年度考核

完善考核制度，注重考核的實(shí)效。重新修訂考核辦法，淡化年度考核，只是寫實(shí)性的述職，由學(xué)院對(duì)教師的年度教學(xué)工作量和科研成果提出要求。為教師營(yíng)造寬松環(huán)境，讓教師摒除干擾，潛心研究，防止為應(yīng)付每年一次的年度考核而分散精力。提高年度考核的公開(kāi)性。對(duì)個(gè)人考核表進(jìn)行公示，強(qiáng)調(diào)教授“曬業(yè)績(jī)”，本人對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)等。

3、晉升聘任

通過(guò)專業(yè)技術(shù)職務(wù)晉升，職員晉升，技術(shù)工人考工等日常工作，提高隊(duì)伍水平，優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。四年來(lái)，共晉升專業(yè)技術(shù)人員492人，其中，正高119人，副高293人，中級(jí)及以下80人。共晉升教育職員202人，其中，四級(jí)職員36人，五級(jí)職員66人，六級(jí)及以下100人。共組織2次技術(shù)工人考核，晉升62人，其中，高級(jí)技師5人，技師34人，高級(jí)工及以下23人。

4、分配制度改革

按照國(guó)家有關(guān)文件精神，自__年7月1日起，事業(yè)單位進(jìn)入新的崗位績(jī)效工資體系。人事處查閱檔案上萬(wàn)次，對(duì)2800余名在職職工，2100余名離退休職工的檔案信息進(jìn)行核對(duì)，補(bǔ)充個(gè)人檔案工資審批表4500余份，對(duì)全校人員進(jìn)行多次測(cè)算，為制定我校收入分配制度改革實(shí)施方案提供了重要依據(jù)。

按照“同步考慮，分步實(shí)施，制度入軌，逐步到位”的總體改革思路，第一步工作已在__年順利完成。其中在職職工2798人，補(bǔ)發(fā)729萬(wàn)元，月增資額122萬(wàn)元;離退休職工2156人，補(bǔ)發(fā)704萬(wàn)元，月增資額88萬(wàn)元。

目前，正在積極調(diào)研，研究制訂績(jī)效工資的相關(guān)規(guī)定。

5、非事業(yè)編制人員管理和社保工作

目前，學(xué)校的用人制度呈多元化，因此，制定《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)非事業(yè)編制聘用人員管理實(shí)施細(xì)則》，對(duì)非事業(yè)編制聘用人員的崗位設(shè)置管理、聘用工作程序和聘用人員的薪酬等條款進(jìn)行了細(xì)化。建立健全非事業(yè)編制人員數(shù)據(jù)庫(kù)，__年底共有非事業(yè)編制在聘人員1778人，其中全職流動(dòng)崗(a類崗)54人，專職輔導(dǎo)員(a類崗)47人，科研助理(b類崗)130人，院部處(c類崗)645人，后勤系統(tǒng)(c類崗)902人。

按照規(guī)定，簽訂非事業(yè)編制人員勞動(dòng)(項(xiàng)目)合同，規(guī)范社會(huì)保險(xiǎn)參保工作。__年共完成4個(gè)險(xiǎn)種、12類項(xiàng)目、7046人次的社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。開(kāi)通網(wǎng)上保險(xiǎn)申報(bào)業(yè)務(wù)，完成社會(huì)保險(xiǎn)人員信息二次采集300余人次，為全校職工和非事業(yè)編制人員(共3982人)核定社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)工資基數(shù)。

6、專業(yè)技術(shù)職務(wù)分級(jí)設(shè)崗工作

根據(jù)國(guó)家和教育部的文件精神，結(jié)合我校實(shí)際情況，在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，制定我校專業(yè)技術(shù)崗位分級(jí)設(shè)置方案;并積極穩(wěn)妥地推進(jìn)專業(yè)技術(shù)崗位設(shè)置與管理工作。__年專業(yè)技術(shù)職務(wù)的分級(jí)共聘任1915人，其中聘任正高一級(jí)9人，正高二級(jí)47人，正高三級(jí)120人，正高四級(jí)269人;副高一級(jí)117人，副高二級(jí)234人，副高三級(jí)488人;中級(jí)及以下631人。

7、其他相關(guān)工作

近四年來(lái)，還努力做好其他日常等相關(guān)工作。包括在職職工的工資管理、離退休事務(wù)辦理、西部地區(qū)專家來(lái)校進(jìn)修、機(jī)構(gòu)與編制管理、科級(jí)機(jī)構(gòu)和科級(jí)崗位管理、援疆干部派出與管理、解決干部夫妻兩地分居工作、京外調(diào)干、出國(guó)人員審批、北京市科技新星培養(yǎng)、本科教學(xué)評(píng)估、歷史遺留問(wèn)題、勞動(dòng)糾紛、人才交流中心等。

此外，注重人事處自身的隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持每周例會(huì)制度，研討工作，還通過(guò)人事處黨支部、工會(huì)小組組織活動(dòng)等，保障人事處團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、高效、上進(jìn)、愉快的開(kāi)展工作。同時(shí)加強(qiáng)了人事的基礎(chǔ)工作，包括人員數(shù)據(jù)庫(kù)、人才人事年度報(bào)告、日常的數(shù)據(jù)報(bào)表、各類文檔等，使人事工作更高效、準(zhǔn)確、快捷。

加強(qiáng)了與教育部和兄弟院校的交流與溝通，及時(shí)了解上級(jí)精神和其他高校的情況。

四、努力方向

為了更好的完成上述工作，我堅(jiān)持按照任職條件來(lái)要求自己，一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，運(yùn)用的立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法分析和解決實(shí)際問(wèn)題，另一方面努力學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針、政策，尤其是人事工作方面的政策規(guī)定。認(rèn)真調(diào)查研究，講實(shí)話，辦實(shí)事，求實(shí)效。四年來(lái)的工作使我體會(huì)到，做好人事工作，不僅要投入，要掌握政策，要學(xué)會(huì)與人打交道的各種辦法，還要有極大的耐心，因?yàn)槿耸鹿ぷ髅鎸?duì)的是每一個(gè)情況都不同的個(gè)體，要想讓每個(gè)人都滿意而歸實(shí)屬不易。我一直朝著這個(gè)方向努力，但總還是有的人不滿意，因?yàn)橛行┦虑榈拇_難以解決，尤其是一些歷史遺留的多年沒(méi)有解決的問(wèn)題，我只能耐心解釋、勸說(shuō)。

所以面對(duì)這樣一個(gè)崗位，尤其是在大力提倡以人為本、創(chuàng)建和諧社會(huì)的形勢(shì)下，我還需不斷學(xué)習(xí)，提高自己的政策水平、管理能力和服務(wù)意識(shí)，使自己具備更高的組織能力和專業(yè)知識(shí)來(lái)勝任工作。在工作中，我還注意嚴(yán)格要求自己，起模范帶頭作用，作為處長(zhǎng)有責(zé)任把全處的同志團(tuán)結(jié)在一起，大家互相關(guān)心、分工配合，心情愉快的一起工作，一起加班。團(tuán)結(jié)才能提高工作效率，才能工作的心情愉快。因此，我和我的同事一直在努力營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)、合作、愉快的工作氛圍，使其中的每一個(gè)人都快樂(lè)的工作著。

還要在以下方面進(jìn)一步加強(qiáng)：1、處理好重點(diǎn)工作、日常工作、臨時(shí)性工作的關(guān)系，應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)工作的計(jì)劃性，合理安排好時(shí)間，有所側(cè)重;2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和調(diào)查研究，學(xué)習(xí)上級(jí)的各項(xiàng)文件和政策，學(xué)習(xí)兄弟院校的經(jīng)驗(yàn)，深入基層調(diào)查研究，認(rèn)真進(jìn)行人事工作的研究;3、堅(jiān)持以人為本，和諧校園的工作原則，對(duì)于多年以來(lái)的各種遺留問(wèn)題、疑難問(wèn)題多做耐心細(xì)致的解釋工作和思想工作;4、工作中既要站在學(xué)校層面，也要考慮到基層單位的實(shí)際和困難，合理的部署各項(xiàng)工作，注重工作的效率和結(jié)果。

總之，按照“規(guī)范、有序、熱情、主動(dòng)、務(wù)實(shí)、高效”的要求，加強(qiáng)人事工作作風(fēng)建設(shè)，做到精細(xì)、規(guī)范，全方位服務(wù)，為教師成長(zhǎng)搭建一個(gè)良好的軟平臺(tái)。發(fā)揮智囊團(tuán)的作用，以實(shí)現(xiàn)學(xué)校戰(zhàn)略發(fā)展為目標(biāo)，為學(xué)校的正確決策提供強(qiáng)有力的支持。

人事工作總結(jié)3四年的時(shí)間，過(guò)的很忙碌也很充實(shí)。人事工作內(nèi)容多，涉及面廣，工作任務(wù)量大，很辛苦也很鍛煉人。面對(duì)學(xué)校的發(fā)展變化和建設(shè)一流農(nóng)業(yè)大學(xué)的目標(biāo)，我對(duì)自己的工作不敢懈怠，要求自己努力做到工作態(tài)度積極進(jìn)取、工作思路開(kāi)拓創(chuàng)新、工作作風(fēng)求真務(wù)實(shí)。人事工作的要求是全方位的，把握政策、堅(jiān)持原則、以人為本、熱情服務(wù)、開(kāi)拓創(chuàng)新、認(rèn)真高效。四年來(lái)，我一直在努力。

人事工作取得的成績(jī)離不開(kāi)學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)、各部門的支持、相關(guān)人員的努力，特別感謝人事處全體同事的幫助。

一、堅(jiān)持“人才強(qiáng)校”戰(zhàn)略，為建設(shè)世界一流農(nóng)業(yè)大學(xué)提供人才保障

作為“985”高校，中國(guó)農(nóng)大肩負(fù)著建設(shè)世界一流農(nóng)業(yè)大學(xué)的使命，隊(duì)伍建設(shè)是學(xué)校發(fā)展的根本，一流的人才是實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)的保障。實(shí)施人才強(qiáng)校戰(zhàn)略，必須確立人才隊(duì)伍建設(shè)優(yōu)先發(fā)展的戰(zhàn)略地位。我校的人才隊(duì)伍建設(shè)，以體制、機(jī)制創(chuàng)新為動(dòng)力，以條件、環(huán)境和平臺(tái)建設(shè)為保障，緊緊抓住“引進(jìn)人才、培養(yǎng)人才、用好人才”三個(gè)環(huán)節(jié)，以全面提高隊(duì)伍素質(zhì)為中心，以培養(yǎng)和引進(jìn)創(chuàng)新學(xué)術(shù)團(tuán)隊(duì)、高水平學(xué)科帶頭人和優(yōu)秀中青年骨干教師為重點(diǎn)，堅(jiān)持培養(yǎng)與引進(jìn)并舉，做好人才引進(jìn)和隊(duì)伍建設(shè)工作。

1、完善制度，創(chuàng)新機(jī)制，嚴(yán)把進(jìn)人關(guān)

在我國(guó)的具體國(guó)情下，眾所周知，高校仍然存在易進(jìn)難出的情況。在學(xué)校黨政的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，進(jìn)一步完善制度，嚴(yán)把進(jìn)人關(guān)，形成了一套形之有效的進(jìn)人機(jī)制。首先，本著“科學(xué)規(guī)劃、按需設(shè)崗、結(jié)構(gòu)合理、嚴(yán)格程序”的工作原則，做好人才增量規(guī)劃，制定了20__-20__年進(jìn)人規(guī)劃，做到“按圖索驥”。其次，在政策制度上，重新修訂了《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)人事調(diào)配工作規(guī)定》和《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)高層次人才引進(jìn)管理暫行辦法》等，使之制度化、規(guī)范化，做到有制度可依。第三，在具體措施中，實(shí)施公開(kāi)招聘制度，所有擬招聘崗位及條件通過(guò)校園網(wǎng)公開(kāi)招聘，提高招聘的公開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)性;第四，建立兩級(jí)評(píng)審制度，在各學(xué)院學(xué)術(shù)委員會(huì)初選面試的基礎(chǔ)上，按照1：3的比例向?qū)W校評(píng)委會(huì)推薦候選人，學(xué)校按照教學(xué)科研人員、管理和教輔人員分別組織遴選，本著寧缺勿濫的原則，經(jīng)過(guò)投票確定入校人選。通過(guò)嚴(yán)把進(jìn)人關(guān)，進(jìn)一步保證新入校人員的質(zhì)量和水平，收到了較好的效果。

2、加大力度，實(shí)施高端人才引進(jìn)引智工程

高端人才引進(jìn)引智工程是學(xué)校自20__年開(kāi)始實(shí)施“引進(jìn)人才工程”的一個(gè)延續(xù)和完善，學(xué)校繼續(xù)加大對(duì)高層次人才引進(jìn)的支持力度，從學(xué)校的辦學(xué)思想、發(fā)展目標(biāo)以及學(xué)科建設(shè)等方面綜合考慮，制定了《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)實(shí)施海外高層次人才引進(jìn)計(jì)劃(“__”)暫行辦法》，重新修訂了《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)高層次人才引進(jìn)管理暫行辦法》。新《辦法》在提高引進(jìn)人才待遇的同時(shí)，也提高了引進(jìn)人才的“門檻”。按照新《辦法》，成立了由校領(lǐng)導(dǎo)、院士、專家，學(xué)院、機(jī)關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人組成的學(xué)校高層次人才評(píng)審委員會(huì)。使學(xué)校高層次人才的遴選、考核等評(píng)審環(huán)節(jié)更加科學(xué)、合理和民主，更好的發(fā)揮了學(xué)校各級(jí)學(xué)術(shù)委員會(huì)的作用。

四年來(lái)，學(xué)校共批準(zhǔn)引進(jìn)“__”入選者4人、高層次人才56人。實(shí)際辦理入校手續(xù)的34人，引進(jìn)人才的合同經(jīng)費(fèi)總計(jì)2555萬(wàn)。他們中的多數(shù)人在各自的教學(xué)、科研工作中發(fā)揮了積極作用，成為我校教學(xué)和科研的領(lǐng)軍人物和中堅(jiān)力量。此外，完善并加強(qiáng)了引進(jìn)人才的期中、期滿考核制度，考核優(yōu)秀的人員給予獎(jiǎng)勵(lì)，考核不合格人員不予續(xù)聘。

在引智工作中，重新修訂《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)榮譽(yù)教授、兼職教授聘任管理暫行辦法》，制定《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)國(guó)外兼職教授崗位津貼實(shí)施細(xì)則》等文件，使我校的榮譽(yù)教授和兼職教授聘任工作更加規(guī)范化、精細(xì)化。目前我校共有兼職教授189人。

3、優(yōu)中選優(yōu)，做好各類人員的補(bǔ)充

學(xué)校高度重視隊(duì)伍補(bǔ)充和招聘工作，本著“總量控制，優(yōu)化結(jié)構(gòu)，公開(kāi)公正，寧缺毋濫”的原則，優(yōu)先高層次、高學(xué)歷、重點(diǎn)學(xué)科和新興學(xué)科急需的教學(xué)科研人員，并正在逐步加大力度補(bǔ)充教學(xué)輔助和管理人員。

近四年來(lái)，學(xué)校新增入校人員243人，按來(lái)源類別分：留學(xué)回國(guó)人員36人，博士后出站人員42人，普通調(diào)入24人，應(yīng)屆畢業(yè)生141人。按學(xué)位來(lái)分：博士學(xué)位215人，占88.5%;碩士及以下為28人，占11.5%。按補(bǔ)充類別分：進(jìn)入教學(xué)科研崗位的209人，占86%;進(jìn)入教輔崗位的12人，占5%;進(jìn)入管理崗位22人，占9%。

4、積極創(chuàng)造條件，做好博士后工作

博士后制度是造就拔尖人才的重要途徑，博士后人員已成為學(xué)校教學(xué)科研的生力軍。目前在站博士后156人，較20__年的105人增加了32個(gè)百分點(diǎn)。并在20__年成功增設(shè)管理科學(xué)與工程博士后科研流動(dòng)站，至此我校博士后科研流動(dòng)站達(dá)12個(gè)。同時(shí)，制定《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)博士后管理規(guī)定》，積極支持博士后研究人員申請(qǐng)各類基金項(xiàng)目，將博士后人員正式納入學(xué)校在職教師考核體系，并對(duì)考核優(yōu)秀者給予獎(jiǎng)勵(lì)等。

二、整合資源，創(chuàng)造條件，加強(qiáng)師資隊(duì)伍的培養(yǎng)和選拔

人才隊(duì)伍建設(shè)必須堅(jiān)持引進(jìn)和培養(yǎng)并重的原則。注意把握人才引進(jìn)和培養(yǎng)的關(guān)系，一方面引進(jìn)高層次拔尖人才補(bǔ)充師資隊(duì)伍，同時(shí)注重現(xiàn)有人才的進(jìn)一步培養(yǎng)和提高，調(diào)動(dòng)各類人員的積極性和創(chuàng)造性，減少人才流失，切實(shí)提高現(xiàn)有人員的綜合素質(zhì)和能力，保持師資隊(duì)伍的可持續(xù)發(fā)展。

1、整合資源，構(gòu)建培養(yǎng)體系

結(jié)合學(xué)?！?85工程”“211工程”人才隊(duì)伍建設(shè)項(xiàng)目，以一流學(xué)科建設(shè)為導(dǎo)向，圍繞學(xué)校發(fā)展規(guī)劃，整合資源，完善隊(duì)伍培養(yǎng)體系，尤其是師資隊(duì)伍的培養(yǎng)。推薦、選拔高層次人才和各類人才項(xiàng)目;加大青年教師出國(guó)進(jìn)修力度，尤其是35歲左右的青年教師;堅(jiān)持教師崗前培訓(xùn)制度;做好教師的學(xué)術(shù)休假。從適應(yīng)性培訓(xùn)、提高性培訓(xùn)等方面形成較為完整的培養(yǎng)體系。近四年來(lái)，培養(yǎng)人次近千人。

2、積極努力做好專家遴選和推薦工作

一流的大學(xué)，必須要有一流的大師，高層次人才的培養(yǎng)和選拔至關(guān)重要。近四年來(lái)，認(rèn)真做好各類人才的遴選和推薦工作，在各方的共同努力下經(jīng)人事處負(fù)責(zé)推薦的項(xiàng)目取得了可喜的成果：兩院院士2人;“__”4人;長(zhǎng)江學(xué)者特聘教授7人，講座教授4人;新世紀(jì)百千萬(wàn)人才工程人選8人;中國(guó)青年科技獎(jiǎng)2人;寶鋼教育基金優(yōu)秀教師獎(jiǎng)14人;享受國(guó)務(wù)院政府特殊津貼11人;全國(guó)優(yōu)秀教師1人，北京市優(yōu)秀教師6人，北京市優(yōu)秀教育工作者2人。

3、以點(diǎn)代面，切實(shí)抓好青年教師成長(zhǎng)工程

中青年教師的培養(yǎng)，是師資隊(duì)伍可持續(xù)發(fā)展的保障;全面提升青年教師的能力，對(duì)提高師資隊(duì)伍的整體水平和國(guó)際化程度具有重要意義，更是建設(shè)世界一流農(nóng)業(yè)大學(xué)的關(guān)鍵所在。自20__年起，學(xué)校將培養(yǎng)重心由以往的學(xué)院立項(xiàng)，全方位培訓(xùn)的模式轉(zhuǎn)移到學(xué)校統(tǒng)一立項(xiàng)，突出重點(diǎn)的模式，注重對(duì)35歲左右青年教師的培養(yǎng)，提高其學(xué)術(shù)水平和國(guó)際視野。制定《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)“青年教師成長(zhǎng)工程”實(shí)施辦法》;學(xué)校給予專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)支持青年教師國(guó)內(nèi)外進(jìn)修。20__年是青年教師成長(zhǎng)工程實(shí)施的第一年，共確定資助青年教師出國(guó)研修項(xiàng)目(1：1配套項(xiàng)目)人選19人，學(xué)校資助國(guó)外項(xiàng)目36人，國(guó)內(nèi)訪問(wèn)學(xué)者5人，教育部高級(jí)研修班項(xiàng)目6人。

加強(qiáng)崗前培訓(xùn)工作，每年對(duì)新入校教師培訓(xùn)內(nèi)容包括新教師歡迎會(huì)、曲周試驗(yàn)站學(xué)習(xí)、參觀校史館、野外拓展訓(xùn)練、教學(xué)試講考核等特色環(huán)節(jié)，并融入師德建設(shè)的內(nèi)容，使新入校的青年教師在崗前培訓(xùn)階段不僅了解了教師的職業(yè)要求，也了解農(nóng)大的歷史和傳統(tǒng)，認(rèn)同并傳承農(nóng)大精神，收到了很好的效果。

繼續(xù)推行學(xué)術(shù)休假制度，近四年共批準(zhǔn)40余人進(jìn)行學(xué)術(shù)休假。

三、完善制度建設(shè)，保障激勵(lì)結(jié)合，優(yōu)化人才成長(zhǎng)環(huán)境

1、制度建設(shè)

人才隊(duì)伍建設(shè)必須要有良好政策制度的保障。結(jié)合工作開(kāi)展，以制度建設(shè)為抓手，完善各項(xiàng)規(guī)章制度，形成制度體系，為依法治校、有制度可依提供保障。近年來(lái)，重新修訂和新出臺(tái)《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)專業(yè)技術(shù)崗位設(shè)置管理暫行辦法》、《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)博士后管理規(guī)定》、《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)教職工年度考核辦法》《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)榮譽(yù)教授、兼職教授聘任管理辦法》、《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)非事業(yè)編制聘用人員管理實(shí)施細(xì)則》、《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)人事調(diào)配工作規(guī)定》、《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)高層次人才引進(jìn)管理暫行辦法》、《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)“青年教師成長(zhǎng)工程”實(shí)施辦法》、《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)教職工獎(jiǎng)勵(lì)暫行辦法》、《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)教職工請(qǐng)銷假及考勤管理暫行辦法》等規(guī)章制度19項(xiàng)，仍有專業(yè)技術(shù)職務(wù)、職員、績(jī)效工資等多項(xiàng)制度在修訂和完善中，從招聘、培養(yǎng)、評(píng)價(jià)、待遇、結(jié)構(gòu)等方面為人才隊(duì)伍建設(shè)提供科學(xué)的制度保障。

2、年度考核

完善考核制度，注重考核的實(shí)效。重新修訂考核辦法，淡化年度考核，只是寫實(shí)性的述職，由學(xué)院對(duì)教師的年度教學(xué)工作量和科研成果提出要求。為教師營(yíng)造寬松環(huán)境，讓教師摒除干擾，潛心研究，防止為應(yīng)付每年一次的年度考核而分散精力。提高年度考核的公開(kāi)性。對(duì)個(gè)人考核表進(jìn)行公示，強(qiáng)調(diào)教授“曬業(yè)績(jī)”，本人對(duì)考核結(jié)果進(jìn)行確認(rèn)等。

3、晉升聘任

通過(guò)專業(yè)技術(shù)職務(wù)晉升，職員晉升，技術(shù)工人考工等日常工作，提高隊(duì)伍水平，優(yōu)化隊(duì)伍結(jié)構(gòu)。四年來(lái)，共晉升專業(yè)技術(shù)人員492人，其中，正高119人，副高293人，中級(jí)及以下80人。共晉升教育職員202人，其中，四級(jí)職員36人，五級(jí)職員66人，六級(jí)及以下100人。共組織2次技術(shù)工人考核，晉升62人，其中，高級(jí)技師5人，技師34人，高級(jí)工及以下23人。

4、分配制度改革

按照國(guó)家有關(guān)文件精神，自20__年7月1日起，事業(yè)單位進(jìn)入新的崗位績(jī)效工資體系。人事處查閱檔案上萬(wàn)次，對(duì)2800余名在職職工，2100余名離退休職工的檔案信息進(jìn)行核對(duì)，補(bǔ)充個(gè)人檔案工資審批表4500余份，對(duì)全校人員進(jìn)行多次測(cè)算，為制定我校收入分配制度改革實(shí)施方案提供了重要依據(jù)。

按照“同步考慮，分步實(shí)施，制度入軌，逐步到位”的總體改革思路，第一步工作已在20__年順利完成。其中在職職工2798人，補(bǔ)發(fā)729萬(wàn)元，月增資額122萬(wàn)元;離退休職工2156人，補(bǔ)發(fā)704萬(wàn)元，月增資額88萬(wàn)元。

目前，正在積極調(diào)研，研究制訂績(jī)效工資的相關(guān)規(guī)定。

5、非事業(yè)編制人員管理和社保工作

目前，學(xué)校的用人制度呈多元化，因此，制定《中國(guó)農(nóng)業(yè)大學(xué)非事業(yè)編制聘用人員管理實(shí)施細(xì)則》，對(duì)非事業(yè)編制聘用人員的崗位設(shè)置管理、聘用工作程序和聘用人員的薪酬等條款進(jìn)行了細(xì)化。建立健全非事業(yè)編制人員數(shù)據(jù)庫(kù)，20__年底共有非事業(yè)編制在聘人員1778人，其中全職流動(dòng)崗(A類崗)54人，專職輔導(dǎo)員(A類崗)47人，科研助理(B類崗)130人，院部處(C類崗)645人，后勤系統(tǒng)(C類崗)902人。

按照規(guī)定，簽訂非事業(yè)編制人員勞動(dòng)(項(xiàng)目)合同，規(guī)范社會(huì)保險(xiǎn)參保工作。20__年共完成4個(gè)險(xiǎn)種、12類項(xiàng)目、7046人次的社會(huì)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。開(kāi)通網(wǎng)上保險(xiǎn)申報(bào)業(yè)務(wù)，完成社會(huì)保險(xiǎn)人員信息二次采集300余人次，為全校職工和非事業(yè)編制人員(共3982人)核定社會(huì)保險(xiǎn)繳費(fèi)工資基數(shù)。

6、專業(yè)技術(shù)職務(wù)分級(jí)設(shè)崗工作

根據(jù)國(guó)家和教育部的文件精神，結(jié)合我校實(shí)際情況，在廣泛調(diào)研的基礎(chǔ)上，制定我校專業(yè)技術(shù)崗位分級(jí)設(shè)置方案;并積極穩(wěn)妥地推進(jìn)專業(yè)技術(shù)崗位設(shè)置與管理工作。20__年專業(yè)技術(shù)職務(wù)的分級(jí)共聘任1915人，其中聘任正高一級(jí)9人，正高二級(jí)47人，正高三級(jí)120人，正高四級(jí)269人;副高一級(jí)117人，副高二級(jí)234人，副高三級(jí)488人;中級(jí)及以下631人。

7、其他相關(guān)工作

近四年來(lái)，還努力做好其他日常等相關(guān)工作。包括在職職工的工資管理、離退休事務(wù)辦理、西部地區(qū)專家來(lái)校進(jìn)修、機(jī)構(gòu)與編制管理、科級(jí)機(jī)構(gòu)和科級(jí)崗位管理、援疆干部派出與管理、解決干部夫妻兩地分居工作、京外調(diào)干、出國(guó)人員審批、北京市科技新星培養(yǎng)、本科教學(xué)評(píng)估、歷史遺留問(wèn)題、勞動(dòng)糾紛、人才交流中心等。

此外，注重人事處自身的隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持每周例會(huì)制度，研討工作，還通過(guò)人事處黨支部、工會(huì)小組組織活動(dòng)等，保障人事處團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、高效、上進(jìn)、愉快的開(kāi)展工作。同時(shí)加強(qiáng)了人事的基礎(chǔ)工作，包括人員數(shù)據(jù)庫(kù)、人才人事年度報(bào)告、日常的數(shù)據(jù)報(bào)表、各類文檔等，使人事工作更高效、準(zhǔn)確、快捷。

加強(qiáng)了與教育部和兄弟院校的交流與溝通，及時(shí)了解上級(jí)精神和其他高校的情況。

四、努力方向

為了更好的完成上述工作，我堅(jiān)持按照任職條件來(lái)要求自己，一方面認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，運(yùn)用的立場(chǎng)、觀點(diǎn)、方法分析和解決實(shí)際問(wèn)題，另一方面努力學(xué)習(xí)黨的各項(xiàng)方針、政策，尤其是人事工作方面的政策規(guī)定。認(rèn)真調(diào)查研究，講實(shí)話，辦實(shí)事，求實(shí)效。四年來(lái)的工作使我體會(huì)到，做好人事工作，不僅要投入，要掌握政策，要學(xué)會(huì)與人打交道的各種辦法，還要有極大的耐心，因?yàn)槿耸鹿ぷ髅鎸?duì)的是每一個(gè)情況都不同的個(gè)體，要想讓每個(gè)人都滿意而歸實(shí)屬不易。我一直朝著這個(gè)方向努力，但總還是有的人不滿意，因?yàn)橛行┦虑榈拇_難以解決，尤其是一些歷史遺留的多年沒(méi)有解決的問(wèn)題，我只能耐心解釋、勸說(shuō)。

所以面對(duì)這樣一個(gè)崗位，尤其是在大力提倡以人為本、創(chuàng)建和諧社會(huì)的形勢(shì)下，我還需不斷學(xué)習(xí)，提高自己的政策水平、管理能力和服務(wù)意識(shí)，使自己具備更高的組織能力和專業(yè)知識(shí)來(lái)勝任工作。在工作中，我還注意嚴(yán)格要求自己，起模范帶頭作用，作為處長(zhǎng)有責(zé)任把全處的同志團(tuán)結(jié)在一起，大家互相關(guān)心、分工配合，心情愉快的一起工作，一起加班。團(tuán)結(jié)才能提高工作效率，才能工作的心情愉快。因此，我和我的同事一直在努力營(yíng)造一個(gè)團(tuán)結(jié)、合作、愉快的工作氛圍，使其中的每一個(gè)人都快樂(lè)的工作著。

還要在以下方面進(jìn)一步加強(qiáng)：1、處理好重點(diǎn)工作、日常工作、臨時(shí)性工作的關(guān)系，應(yīng)當(dāng)增強(qiáng)工作的計(jì)劃性，合理安排好時(shí)間，有所側(cè)重;2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)和調(diào)查研究，學(xué)習(xí)上級(jí)的各項(xiàng)文件和政策，學(xué)習(xí)兄弟院校的經(jīng)驗(yàn)，深入基層調(diào)查研究，認(rèn)真進(jìn)行人事工作的研究;3、堅(jiān)持以人為本，和諧校園的工作原則，對(duì)于多年以來(lái)的各種遺留問(wèn)題、疑難問(wèn)題多做耐心細(xì)致的解釋工作和思想工作;4、工作中既要站在學(xué)校層面，也要考慮到基層單位的實(shí)際和困難，合理的部署各項(xiàng)工作，注重工作的效率和結(jié)果。

總之，按照“規(guī)范、有序、熱情、主動(dòng)、務(wù)實(shí)、高效”的要求，加強(qiáng)人事工作作風(fēng)建設(shè)，做到精細(xì)、規(guī)范，全方位服務(wù)，為教師成長(zhǎng)搭建一個(gè)良好的軟平臺(tái)。發(fā)揮智囊團(tuán)的作用，以實(shí)現(xiàn)學(xué)校戰(zhàn)略發(fā)展為目標(biāo)，為學(xué)校的正確決策提供強(qiáng)有力的支持。

人事工作總結(jié)4一、一年來(lái)人力資源部工作的回顧

年，我店人力資源部工作，在店領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持“以人為本”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)b總在__年度酒店工作報(bào)告的指示精神，在人事工作日益繁重，酒店管理標(biāo)準(zhǔn)大幅度提高的新形式下，通過(guò)本部門全體員工的共同努力，取得了一定的成績(jī)。

(一)深入學(xué)習(xí)b總年度工作報(bào)告精神，不斷增強(qiáng)貫徹落實(shí)的自覺(jué)性、主動(dòng)性。

b總在__年度代表酒店所作的工作報(bào)告，全面分析了棗莊地區(qū)乃至全省酒店內(nèi)外形勢(shì)，科學(xué)總結(jié)了酒店開(kāi)業(yè)四年來(lái)的基本經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步闡明了在人事管理中，資源開(kāi)發(fā)、生存競(jìng)爭(zhēng)中“以人為本”的根本要求，提出“以人才治店，以人才求生存”的目標(biāo)，對(duì)酒店人事工作做出了部署，是我們酒店在新世紀(jì)、新節(jié)段人事工作的行動(dòng)綱領(lǐng)。b總的報(bào)告結(jié)束后，我部配合總辦認(rèn)真組織了各部門進(jìn)行了學(xué)習(xí)，幫助各部門及時(shí)制定了學(xué)習(xí)意見(jiàn)。特別在本部門采取了集中學(xué)習(xí)、個(gè)人自學(xué)等形式，在原原本本學(xué)習(xí)、初步領(lǐng)會(huì)的基礎(chǔ)上，我部組織召開(kāi)了小型的學(xué)習(xí)心得體會(huì)交流會(huì)，共同展望康總在報(bào)告中對(duì)人事工作描繪的美好遠(yuǎn)景。在學(xué)習(xí)康總__年度報(bào)告精神的基礎(chǔ)上，人力資源部全體同事進(jìn)一步激發(fā)了工作熱情和進(jìn)取精神，為全面完成__年度人事工作任務(wù)提供了強(qiáng)大的精神動(dòng)力，促進(jìn)了人力資源部各項(xiàng)工作全面健康平衡發(fā)展。

(二)加強(qiáng)人事政策宣傳，使“顧客、員工”達(dá)到質(zhì)的統(tǒng)一

宣傳工作是社會(huì)精神文明建設(shè)的重要組成部分，而加強(qiáng)酒店員工的人事政策的宣傳，是提高管理人員、普通員工的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，對(duì)于酒店“平者讓、能者上、庸者下”的用人機(jī)制得以順利健康的發(fā)展，具有很強(qiáng)的現(xiàn)實(shí)意義。酒店以員工滿意、客人滿意、業(yè)主滿意為準(zhǔn)則，以資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與資本經(jīng)營(yíng)相結(jié)合謀取回報(bào)率比，使酒店有更為廣闊的發(fā)展前景，這所有的一切均與用人政策有密不可分的關(guān)系。年前，酒店首先提出一個(gè)口號(hào)“顧客、員工”。有的人從邏輯上指出它的矛盾性，認(rèn)為只有一個(gè)，而不可能有兩個(gè)，也許在形式邏輯中，它違背了邏輯法則。兩個(gè)的并列，說(shuō)明我們酒店對(duì)經(jīng)營(yíng)、管理的不同視角，從酒店的服務(wù)對(duì)象而言，當(dāng)然以顧客的需求為對(duì)象，它是位的，從管理而言，擺在首位的則是員工。員工是酒店穩(wěn)以自下而上的寶貴財(cái)富，只有領(lǐng)先員工，以“員工”才有可能造就“顧客”，員工是基礎(chǔ)，顧客是員工的展現(xiàn)，是員工造就的成果。

在這一年里，我們廣作宣傳，倡導(dǎo)“顧客、員工”的并列存在，并采取了“人盡其本”的用人原則，充分調(diào)動(dòng)員工的工作積極性，大限度地激發(fā)員工潛能，一個(gè)有能做的事，決不讓兩人去完成，充分利用了“寧缺勿濫”的原則，使酒店員工隊(duì)伍越來(lái)越齊整，員工素質(zhì)有了大幅度的提高。在用人方面，我部廣開(kāi)賢路，征招能人志士，以前只用比自己矮的人這種現(xiàn)象，在今年里，這種用人方式得到了徹底的杜絕，在人與人的工作當(dāng)中，我們建立了良好的人際工作氛圍，暢通了員工向管理層提供信息的渠道，減輕了員工的工作壓力與不快，增加了員工的參與感。

在這一年里，我們合理運(yùn)用了“后勤、前臺(tái)、顧客”這三者之間的關(guān)系，倡導(dǎo)“后勤為前勤服務(wù)，女士為先生服務(wù)，先生為先生服務(wù)”，提高員工的地位，樹(shù)立了員工在服務(wù)過(guò)程中的自信心，又倡導(dǎo)“客人永遠(yuǎn)是對(duì)的，客人是朋友，而不是上帝，把虛榮讓給客人”等，我們通過(guò)向員工做了上述的有利宣傳，從而使“顧客、員工”達(dá)到了質(zhì)的統(tǒng)一。

(三)重點(diǎn)服務(wù)環(huán)節(jié)、服務(wù)質(zhì)量再提高工程取得新成效

為確保重點(diǎn)服務(wù)環(huán)節(jié)的服務(wù)質(zhì)量達(dá)到酒店標(biāo)準(zhǔn)，人力資源部全面在酒店實(shí)施了服務(wù)質(zhì)量再提高工作，今年初，特別在季度末，人力資源部針對(duì)酒店員工的服務(wù)質(zhì)量的現(xiàn)實(shí)情況，又走訪了周邊幾家大型酒店，從而確定了“禮節(jié)禮貌再提高工程”“食品衛(wèi)生再提高工程”“工作效率再提高工程”，這三大工程在酒店領(lǐng)導(dǎo)重視、全體員工積極參與下，取得了較好的成效。

人事工作總結(jié)52019年即將過(guò)去，在這一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)的悉心督促下，在各部門同事的協(xié)助和大力配合下，行政人事部整體管理水平得到了很大的提高，在工作上獲得了喜悅、感慨，也獲得了探索，得到了突破，通過(guò)這一年不斷的實(shí)踐和積累，部門綜合素質(zhì)和能力得到了一定程度的提高，現(xiàn)將這一年的工作情況匯報(bào)如下：

一、2019年工作回顧

(一)、人力資源管理工作

1、人才配置

2019年是企業(yè)人員需求比較頻繁的一年，由于物業(yè)行業(yè)是一個(gè)專業(yè)性較強(qiáng)的行業(yè)，并且物業(yè)市場(chǎng)相對(duì)較為年輕，人員流動(dòng)性很大。2019年行政人事部通過(guò)各種渠道為公司配置人才。2019年使用的渠道包括參加人才市場(chǎng)招聘會(huì)、人力資源市場(chǎng)招聘會(huì)、唐山學(xué)院及搜才網(wǎng)舉辦的現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)等。截止至2019年11月30日，招聘人員數(shù)量已達(dá)到公司組織編制人員數(shù)量的95%以上，能滿足公司各部門崗位需要及正常運(yùn)轉(zhuǎn)。但是對(duì)于一些專業(yè)性較強(qiáng)的人員，例如水暖技工、強(qiáng)弱電技工等職位并未建立有效的專業(yè)招聘渠道。

1.1人員在崗情況

截止到2019年11月，公司實(shí)際在崗人數(shù)133人(其中總經(jīng)辦3人、行政人事部6人、財(cái)務(wù)部10人、企劃部5人、工程部34人、安管部32人、客服部14人、商管部24人、美食廣場(chǎng)部5人)，較2019年同期崗編人數(shù)同比下降13%。

圖1 2019年各部門人員配置情況

1.2人員招聘

1.2.1招聘渠道

2019年的招聘渠道依然是常規(guī)的網(wǎng)絡(luò)招聘、媒體招聘和現(xiàn)場(chǎng)招聘。在2019年下半年行政人事部拓展了新的招聘渠道—校園招聘，企業(yè)走進(jìn)校門，既對(duì)公司人員進(jìn)行了招聘，同時(shí)也對(duì)企業(yè)進(jìn)行了較好的宣傳，提升了企業(yè)形象。

本年度招聘渠道如下：

圖2 2019年招聘人數(shù)明細(xì)

通過(guò)對(duì)2019年各種招聘渠道進(jìn)行相關(guān)比較，網(wǎng)絡(luò)招聘(唐山人才網(wǎng)、58同城網(wǎng))是供求量較大的渠道，能對(duì)公司現(xiàn)有各崗位，包括年齡段、技術(shù)性等方面的崗位有不同程度的供求;報(bào)刊及人才市場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)對(duì)更勤及車場(chǎng)安管員等有很大的幫助。

1.2.2面試情況

圖3 2019年面試情況明細(xì)

2019年公司累計(jì)應(yīng)聘511人，入職新員工120人，累計(jì)離職168人。

2019年度招聘的重點(diǎn)職位為：工程高壓電工、水暖工;經(jīng)營(yíng)管理部導(dǎo)購(gòu)員;美食廣場(chǎng)水吧人員及營(yíng)銷方面的人才。

招聘難度較大的職位為：工程技術(shù)人員和營(yíng)銷專業(yè)管理方面的人才;因客觀原因?qū)е抡衅鸽y度較大的職位有水吧人員及導(dǎo)購(gòu)。

綜合各種情況對(duì)招聘難度較大的原因進(jìn)行分析為：

1)2019年新增人員為企劃營(yíng)銷主管，為新增崗位人員配置需要;

2)為順應(yīng)公司組織變革和業(yè)務(wù)發(fā)展需要，對(duì)中高層和核心專業(yè)崗位人員職業(yè)素質(zhì)要求高;

3)2019年初、七、八月份員工大批量辭職流失，招聘時(shí)間非常緊迫;

4)工程部高壓及水暖方面的人才在行業(yè)內(nèi)非常稀缺，此行業(yè)內(nèi)工程專業(yè)人才的薪資水平偏高，就業(yè)選擇機(jī)會(huì)多;

1.2.3公司現(xiàn)有人員比例

圖4 2019年公司現(xiàn)有人員比例

公司現(xiàn)有人員比例為男性員工81人，女性員工52人

1.2.4公司人員走勢(shì)

單位：人

表2 2019年公司人員明細(xì)

圖5 2019年公司人員走勢(shì)

通過(guò)上圖可分析得出：在2019年，公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)各部門實(shí)際運(yùn)營(yíng)情況，對(duì)部門人員崗位配置進(jìn)行整合，各部門全年入職員工人數(shù)逐漸減少，整合后各部門離職員工人數(shù)稍高，各部門員工全年人數(shù)有所降低。整合后各部門人員崗位相對(duì)穩(wěn)定，同時(shí)也為公司員工工資款項(xiàng)節(jié)省了開(kāi)支。

3、培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)

培訓(xùn)是提升員工工作能力和增長(zhǎng)技能的有效途徑，2019年4月底制定《員工培訓(xùn)管理制度》，使培訓(xùn)工作逐步完善化、系統(tǒng)化，為培訓(xùn)工作全面展開(kāi)及實(shí)施打下良好的基礎(chǔ)。2019年行政人事部培訓(xùn)共計(jì)23場(chǎng)次。

3.1專項(xiàng)培訓(xùn)項(xiàng)目

為了使員工熟悉及掌握公司企業(yè)文化，不斷提高自我素質(zhì)，加強(qiáng)工作效率，2019年行政人事部對(duì)員工進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)共分為：新員工入職培訓(xùn)、執(zhí)行力培訓(xùn)、文明禮儀培訓(xùn)及觀影培訓(xùn)(勵(lì)志劇、團(tuán)隊(duì)協(xié)作劇、喜劇等)等。

3.2各部門培訓(xùn)考核情況

行政人事部監(jiān)察及跟進(jìn)各部門的培訓(xùn)情況，及時(shí)對(duì)各部門的培訓(xùn)情況進(jìn)行筆試或?qū)嵺`考核，并將考核成績(jī)存入檔案(其中個(gè)別員工在培新過(guò)程中由于工作原因中途離開(kāi)，故沒(méi)有考核成績(jī))，各部門培訓(xùn)場(chǎng)次及考核成績(jī)?nèi)缦拢?/p>

表4 2019年公司人員走勢(shì)

2019年度內(nèi)各部門的培訓(xùn)實(shí)施效果不到位，其中工程技術(shù)部和美食廣場(chǎng)8月份擬定的培訓(xùn)全部未實(shí)施，安管部出現(xiàn)嚴(yán)重漏培情況，財(cái)務(wù)部、客服部、企劃部自10月份后無(wú)培訓(xùn)需求。

4、績(jī)效考核

根據(jù)公司各部門一線員工部分崗位標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)指導(dǎo)書(shū)編制績(jī)效考核表，2019年全年公司共有3個(gè)部門(商管部、工程部、安管部)實(shí)施了績(jī)效考核工資，在實(shí)施過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，改進(jìn)考核內(nèi)容，量化績(jī)效指標(biāo)，使考核標(biāo)準(zhǔn)更規(guī)范更具體。

5、人事資金預(yù)算分析

5.1招聘費(fèi)用

由于1—2月份是春節(jié)前后，經(jīng)參加現(xiàn)場(chǎng)招聘的結(jié)果顯示，人才市場(chǎng)應(yīng)聘人員較少且不符合本單位招聘崗位要求，故參加現(xiàn)場(chǎng)招聘頻率較低;3—4月份春節(jié)過(guò)后人才市場(chǎng)各類崗位應(yīng)聘人員較多，且節(jié)后公司各部門逐漸出現(xiàn)人員缺口，根據(jù)人員需求進(jìn)行招聘產(chǎn)生費(fèi)用;5—9月份，各崗人員相對(duì)比較穩(wěn)定，采用網(wǎng)絡(luò)招聘形式備用和錄用人員;10—12月份安管部一線員工出現(xiàn)缺崗情況，行政人事部針對(duì)各部門崗位進(jìn)行及時(shí)補(bǔ)充，全年實(shí)際招聘費(fèi)用未超出預(yù)算費(fèi)用。

5.2員工活動(dòng)經(jīng)費(fèi)

行政人事部根據(jù)年度活動(dòng)計(jì)劃進(jìn)行活動(dòng)實(shí)施，實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用與預(yù)算費(fèi)用

相差元，實(shí)際發(fā)生的費(fèi)用未超出預(yù)算費(fèi)用。

5.3員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)

行政人事部組織的每場(chǎng)培訓(xùn)過(guò)程中給予員工精神鼓勵(lì)，并在實(shí)際互動(dòng)中給予了口頭表?yè)P(yáng)和支持，使員工融入到培訓(xùn)內(nèi)容中來(lái)，員工培訓(xùn)未產(chǎn)生費(fèi)用。

二、2019年工作計(jì)劃

在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點(diǎn)，改進(jìn)方法;深入調(diào)研，掌握實(shí)情;加強(qiáng)管理，改進(jìn)服務(wù);大膽探索人事部工作新思路、新方法，促使工作再上一個(gè)新臺(tái)階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

1、在2019年的基礎(chǔ)上，全面提高行政人事管理水平

完善制度，狠抓落實(shí)。完成公司各項(xiàng)制度的修訂、整理、匯總工作后，并在實(shí)際執(zhí)行中不斷完善。

2、加強(qiáng)員工關(guān)系管理

加強(qiáng)勞動(dòng)合同的簽訂工作：每季度未進(jìn)行一次勞動(dòng)合同普查工作，避免漏簽、延期現(xiàn)象，同時(shí)對(duì)問(wèn)題員工及時(shí)解決。認(rèn)真落實(shí)社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)工作：將辦理養(yǎng)老、醫(yī)療統(tǒng)籌保險(xiǎn)工作與季度考核工作緊密結(jié)合，把這項(xiàng)福利作為激勵(lì)先進(jìn)、鞭策后進(jìn)的一種措施，并進(jìn)行詳細(xì)建帳。

每季度組織一次員工活動(dòng)：加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，豐富員工文化生活，提高員工凝聚力。

每年一次員工滿意度調(diào)查：聽(tīng)取員工心聲，為提高和完善公司各項(xiàng)管理措施全方位收集信息。

保持與公司每一位員工的溝通交流：通過(guò)員工活動(dòng)、生日活動(dòng)、轉(zhuǎn)正談話等正式與非正式溝通，與每位員工保持交流，了解員工所思所想。

3、完成招聘工作，提高招聘質(zhì)量。

招聘與篩選工作：拓寬招聘渠道，廣開(kāi)思路，配合公司業(yè)務(wù)發(fā)展，完成招聘任務(wù)。

錄用與評(píng)估工作：在錄用方面加強(qiáng)對(duì)應(yīng)聘后選人的資格審查工作，包括證件驗(yàn)審，背景調(diào)查等，確保為公司錄用合格人才。

試用期：與試用期員工每月談話一次，隨時(shí)向主管了解新員工的工作情況及適應(yīng)性。對(duì)主管以上級(jí)別的試用期員工轉(zhuǎn)正采用匯評(píng)制，即當(dāng)事人述職，各部門負(fù)責(zé)人提問(wèn)，公司領(lǐng)導(dǎo)評(píng)審。

4、調(diào)整、規(guī)范培訓(xùn)工作

加強(qiáng)新員工入職培訓(xùn)：修訂《新員工培訓(xùn)手冊(cè)》。進(jìn)一步提高新員工入職培訓(xùn)效果，指導(dǎo)用人部門派專人協(xié)助完成新員工的職前培訓(xùn)。如帶領(lǐng)新員工參觀熟悉部門，把新員介紹給部門同事及主要人員，解釋部門工作內(nèi)容等。

各部門業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作加強(qiáng)落實(shí)：逐漸加大各部門負(fù)責(zé)人培訓(xùn)責(zé)任，每季度初與各部門負(fù)責(zé)人溝通，明確各部門培訓(xùn)需求，根據(jù)培訓(xùn)需求指導(dǎo)、協(xié)助各部門落實(shí)各項(xiàng)培訓(xùn)。每季度對(duì)各部門培訓(xùn)工作進(jìn)行一次評(píng)估。

加強(qiáng)對(duì)管理人員的培訓(xùn)工作：根據(jù)2019年培訓(xùn)預(yù)算，開(kāi)展形式多樣的管理培訓(xùn)。

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)：請(qǐng)行業(yè)內(nèi)的專家、教授到公司做培訓(xùn)，或由公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)管理人員進(jìn)行培訓(xùn)。

在崗培訓(xùn)：對(duì)有發(fā)展?jié)摿Φ膯T工指定專人進(jìn)行“幫帶培訓(xùn)”。

外派培訓(xùn)：派管理人員外出參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，回公司后進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)分享。管理人員讀書(shū)學(xué)習(xí)等。

嘗試編寫符合公司相關(guān)部門工作特點(diǎn)的培訓(xùn)教材，逐漸形成具公司特色的培訓(xùn)體系。

鼓勵(lì)員工自學(xué)：倡導(dǎo)人人學(xué)習(xí)、人人追求進(jìn)步的良好風(fēng)氣。

5、進(jìn)一步完善績(jī)效考核評(píng)估工作

加強(qiáng)部門考核，加大直接主管考核力度。將各部門每月的績(jī)效考核工作交各部門負(fù)責(zé)人完成，報(bào)行政人事部匯總后與當(dāng)月工資掛鉤。

篇8

職業(yè)適應(yīng)發(fā)展

教學(xué)目標(biāo)：從大學(xué)生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)換是每一個(gè)想順利走出校園的大學(xué)生必須修讀的第一門課。本章通過(guò)讓學(xué)生了解學(xué)習(xí)與工作的不同、學(xué)校與職場(chǎng)的區(qū)別，使畢業(yè)生了解角色轉(zhuǎn)換過(guò)程中容易出現(xiàn)的問(wèn)題并掌握其對(duì)策，引導(dǎo)學(xué)生順利完成從學(xué)生到職業(yè)人的過(guò)渡，適應(yīng)生涯角色的轉(zhuǎn)換，為職業(yè)發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。

本章結(jié)構(gòu)：

本章節(jié)內(nèi)容

第一節(jié)

實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)換職場(chǎng)角色

一、確定角色，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)

二、充分準(zhǔn)備，確立崗位意識(shí)

三、融入工作，增強(qiáng)自主意識(shí)

第二節(jié)

職業(yè)適應(yīng)與發(fā)展

一、把握職場(chǎng)成功因素

二、職場(chǎng)中的問(wèn)題應(yīng)對(duì)

三、盡快融入企業(yè)文化

第三節(jié)

就業(yè)過(guò)程中的人際關(guān)系處理

一、求職前的人際關(guān)系處理

二、求職中的人際關(guān)系處理

三、就業(yè)初的人際關(guān)系處理

案例討論：

李元華畢業(yè)于某高校外語(yǔ)系的國(guó)際貿(mào)易專業(yè)，畢業(yè)以后進(jìn)入一家外貿(mào)公司工作。過(guò)完這月，她進(jìn)入公司就該滿三個(gè)月試用期了，可是這兩個(gè)多月來(lái)，她的表現(xiàn)的確不太盡如人意。三個(gè)月不到，工作上，因?yàn)槿鄙倭夹詼贤ê拓?zé)任心，小失誤不斷，就職的這份工作只需要有英語(yǔ)四級(jí)的水平加上勤奮努力應(yīng)該就可勝任。李元華的英語(yǔ)水平?jīng)]有問(wèn)題，也并不是她不夠勤奮，而是她因自身性格方面的一些原因?qū)е滤谔幚砣穗H關(guān)系方面存在一些缺陷，以及沒(méi)有找到一些好的工作方法讓她最終與這份待遇不錯(cuò)的工作擦肩而過(guò)。

啟示：新人初到一個(gè)工作環(huán)境，對(duì)同事謙遜有禮會(huì)讓你獲得更多的幫助。對(duì)同事領(lǐng)導(dǎo)能做到恭敬而落落大方就很好。而嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，高度的責(zé)任心，是你最終能否獲得這份工作的一個(gè)非常重要的條件。剛出社會(huì)工作，難免容易浮躁，但是，在面對(duì)工作時(shí)，不管工作上遇到什么問(wèn)題，不要急躁，一定要想方設(shè)法先自己去解決，只要還有一線希望，就要盡全部努力。如果自己真的解決不了，不要瞞，不要拖，第一時(shí)間向你的上司匯報(bào)，讓你的上司來(lái)幫你解決，隱瞞或是拖著只會(huì)讓問(wèn)題更嚴(yán)重。對(duì)于上司交待給你的任務(wù)，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)一定要及時(shí)匯報(bào)，不管你的工作任務(wù)是已經(jīng)完成或是還在某個(gè)階段行進(jìn)中，規(guī)定時(shí)間內(nèi)，主動(dòng)向你的上司匯報(bào)進(jìn)程或結(jié)果，這是你工作執(zhí)行力的具體表現(xiàn)。

告別菁菁校園，步入社會(huì)是大學(xué)生在社會(huì)化過(guò)程中至關(guān)重要的一步，是從“自然人”向“社會(huì)人”這個(gè)社會(huì)角色過(guò)渡的重要階段。如何成功轉(zhuǎn)換角色，盡快適應(yīng)環(huán)境是關(guān)鍵。而學(xué)校和社會(huì)是有差距的，其運(yùn)行規(guī)則和社會(huì)的運(yùn)行規(guī)則有很大不同。這種環(huán)境的隔離，往往使得“象牙塔”里的大學(xué)生對(duì)社會(huì)的看法趨于簡(jiǎn)單化、片面化和理想化。大學(xué)生要正確認(rèn)識(shí)自己所承擔(dān)的社會(huì)角色，在全新的職業(yè)環(huán)境中順利完成由校園人向職業(yè)人的轉(zhuǎn)換，重塑自我，成功就業(yè)，更好地適應(yīng)新的工作環(huán)境，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。

第一節(jié)

實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)換職場(chǎng)角色

人在社會(huì)上的角色是變化的，在人生的不同階段都有不同社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變。大學(xué)畢業(yè)生走向社會(huì)，面臨著由學(xué)生角色向職業(yè)角色的轉(zhuǎn)變，意味著要承擔(dān)新的社會(huì)角色。就是一種典型的社會(huì)角色轉(zhuǎn)換，在這關(guān)鍵時(shí)刻，大學(xué)畢業(yè)生應(yīng)以積極正確的態(tài)度，認(rèn)識(shí)新角色，適應(yīng)新角色。學(xué)生角色，是指在社會(huì)教育環(huán)境的保證下和家庭經(jīng)濟(jì)的資助下，學(xué)習(xí)知識(shí)，培養(yǎng)能力，全面提高自身素質(zhì)，努力使自己成長(zhǎng)為社會(huì)的合格人才，屬消費(fèi)者與在一定程度上的被動(dòng)者和無(wú)責(zé)任者；而社會(huì)角色是指?jìng)€(gè)人在特定的社會(huì)環(huán)境中相應(yīng)的社會(huì)身份和社會(huì)地位，并按照一定的社會(huì)期望，運(yùn)用一定的權(quán)力來(lái)履行相應(yīng)社會(huì)職責(zé)的行為。兩者的不同在于：一個(gè)是受教育，掌握本領(lǐng)，接受經(jīng)濟(jì)供給和資助，逐步完善自己；一個(gè)是用自己掌握的本領(lǐng)，通過(guò)具體的工作為社會(huì)付出，以自己的行為承擔(dān)責(zé)任，并取得相應(yīng)的報(bào)酬。大學(xué)畢業(yè)生走上工作崗位之后，不僅要認(rèn)識(shí)學(xué)生角色與社會(huì)角色的差異，更重要的是應(yīng)該遵守社會(huì)角色規(guī)范，正確行使社會(huì)角色的權(quán)利，忠實(shí)履行社會(huì)角色的義務(wù)，使自己的言行與職業(yè)角色的內(nèi)在要求相適應(yīng)。

一、確定角色，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)

案例分享：如何煉成職場(chǎng)達(dá)人？

小梅剛畢業(yè)，進(jìn)入一家著名的外企工作，薪酬高，工作壓力大，在剛開(kāi)始的幾個(gè)月中，一直無(wú)法適應(yīng)。一天，下班之前，老板突然交代了一項(xiàng)文字任務(wù)，要求小梅必須在第二天下午下班之前完成。而小梅已經(jīng)連續(xù)加班了三個(gè)晚上，休息的很少，身體有些虛弱，但是她不知道如何拒絕，只有晚上繼續(xù)熬夜，由于太累，不小心睡著了，工作幾乎沒(méi)做，第二天上班時(shí)，因?yàn)槠渌氖虑橥浟诉@項(xiàng)任務(wù)，下班前，才想起來(lái)，只好向老板解釋和道歉，老板什么也不聽(tīng)，而是強(qiáng)調(diào)：“不用道歉，不論什么原因，你沒(méi)有完成任務(wù)，就是你的原因”。小梅非常窘迫，只好保證晚上一定完成任務(wù)。一年后，小梅再回顧這件事情，淡然了許多，老板沒(méi)有義務(wù)原諒你的過(guò)失，不管遇到什么困難，都應(yīng)該想辦法克服，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，才能在工作上迅速成長(zhǎng)。

中國(guó)社會(huì)調(diào)查曾經(jīng)針對(duì)社會(huì)對(duì)大學(xué)生的評(píng)價(jià)和大學(xué)生進(jìn)入社會(huì)后的自我感覺(jué)進(jìn)行過(guò)調(diào)查，而調(diào)查的結(jié)果是非常戲劇性的：在工作精神方面，67%的企業(yè)認(rèn)為畢業(yè)生不夠踏實(shí)、缺乏實(shí)干精神；而71%的畢業(yè)生認(rèn)為自己是能夠吃苦耐勞的；在團(tuán)隊(duì)合作方面，52%的企業(yè)認(rèn)為畢業(yè)生團(tuán)隊(duì)合作精神較差，以自我為中心情況嚴(yán)重；而76%的學(xué)生認(rèn)為自己具備與團(tuán)隊(duì)共進(jìn)退的精神；在薪資方面，61%的企業(yè)認(rèn)為畢業(yè)生的薪金要求較高，不切合實(shí)際，用這些錢可以聘用到經(jīng)驗(yàn)更為豐富的人；而79%的學(xué)生認(rèn)為，他們的薪金要求是合適的，與他們的學(xué)歷、能力相吻合。

調(diào)查的結(jié)果在一定程度上反映出了畢業(yè)生從學(xué)校生活到社會(huì)上的不適應(yīng)和種種矛盾。例如，大多數(shù)學(xué)生對(duì)嶄新的職場(chǎng)生涯抱有良好期待的主觀愿望，卻發(fā)現(xiàn)客觀實(shí)際出現(xiàn)各種不如意的地方。此外，學(xué)生在學(xué)校中往往接受的是書(shū)本知識(shí)而缺少實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，這與進(jìn)入職場(chǎng)后立刻需要各方面的動(dòng)手操作能力之間也會(huì)形成矛盾。正是這些矛盾導(dǎo)致了畢業(yè)生在角色轉(zhuǎn)換時(shí)易出現(xiàn)各種問(wèn)題。

（一）擺正身份

很多剛畢業(yè)的大學(xué)生，自以為接受了高等教育，自認(rèn)已經(jīng)掌握了很多知識(shí)，所以免不了心高氣傲，認(rèn)為自己是一匹千里馬，期待著良好的待遇、領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和同事的贊揚(yáng)，所以來(lái)到新崗位，放不下架子，看不起基層工作和基層工作人員，領(lǐng)導(dǎo)分配的打掃、倒水、復(fù)印的工作是大材小用，在這種心理下，很多大學(xué)生在現(xiàn)實(shí)中該表現(xiàn)為眼高手低，小事不想做，大事又沒(méi)有能力。其實(shí)，作為新人，一定要弄明白自己的立場(chǎng)和處境，不抱怨、不偷懶，做好自己的每項(xiàng)工作，甚至做一些大家都不愿意做的工作，才能盡快得到別人的認(rèn)可和信任?，F(xiàn)實(shí)生活中，不可能對(duì)一個(gè)剛剛畢業(yè)的大學(xué)生委以重任。第一份工作屬于職業(yè)生涯的起步階段，是一生中非常重要的學(xué)習(xí)和積累過(guò)程，這個(gè)時(shí)候，新人就要根據(jù)現(xiàn)實(shí)環(huán)境調(diào)整期望值和目標(biāo)，丟掉幻想、擺正身份、腳踏實(shí)地的從小事做起、從基層做起，盡職盡責(zé)，讓領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)你的潛質(zhì)和培養(yǎng)價(jià)值。

（二）準(zhǔn)確定位

初入職場(chǎng)，期待一個(gè)好的待遇、高的職位是人之常情，但要在理性認(rèn)知自己的基礎(chǔ)上。要認(rèn)識(shí)你自己，就要認(rèn)清自己的能力，知道自己適合做什么，不適合做什么，長(zhǎng)處是什么，短處是什么，從而做到自知，在社會(huì)中找到自己恰當(dāng)?shù)奈恢?。首先要考慮清楚，你想要什么樣的人生？其次，問(wèn)問(wèn)自己的職業(yè)定位是什么，哪一個(gè)職位或者行業(yè)可以充分發(fā)揮自己的才能、最大限度地體現(xiàn)自己的價(jià)值。只有這樣的職位適合你的發(fā)展，才能讓你獲得你想要的財(cái)富、名望和地位?？傊?，實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換就是完成自我與社會(huì)的融合狀態(tài)，體現(xiàn)了大學(xué)畢業(yè)生既能客觀認(rèn)識(shí)自己，又能客觀地認(rèn)識(shí)社會(huì)；既能意識(shí)到自己的潛能，又能了解自己的潛能所能發(fā)揮的余地；既能自主地為社會(huì)服務(wù)，又能滿足自身的物質(zhì)和精神需要。

（三）勇?lián)?zé)任

踏入社會(huì)，開(kāi)始自力更生，自己養(yǎng)活自己，不僅要承擔(dān)生活的責(zé)任，更要承擔(dān)工作責(zé)任。初入職場(chǎng)的大學(xué)生，你一定要謹(jǐn)記，身上的責(zé)任是工作。很多畢業(yè)生，在家里是“大小姐”“大少爺”，但是，如果進(jìn)入職場(chǎng)后，你還想做“大小姐”“大少爺”，那么這樣的人是不受職場(chǎng)歡迎的。首先，既然進(jìn)入職場(chǎng)，就要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)任，不能偷懶，不能指望別人幫你工作，或許你會(huì)抱怨，覺(jué)得干的多未必就賺得多，是的，職場(chǎng)會(huì)出現(xiàn)這種情況，但大多數(shù)情況下，你的付出和收獲是成正比的?？偠灾?，勇挑重?fù)?dān)，樂(lè)于奉獻(xiàn)，是完成角色轉(zhuǎn)換的重要體現(xiàn)。大學(xué)畢業(yè)生奔赴工作崗位后，應(yīng)當(dāng)從一開(kāi)始就嚴(yán)格要求自己，樹(shù)立高度的主人翁意識(shí)和積極的奉獻(xiàn)精神。不計(jì)個(gè)人得失，努力承擔(dān)崗位責(zé)任，主動(dòng)適應(yīng)工作環(huán)境，以促使更好、更快地完成角色轉(zhuǎn)換。

二、充分準(zhǔn)備，確立崗位意識(shí)

案例：新人剛培訓(xùn)完就離職

23歲的小袁學(xué)的是會(huì)計(jì)，今年6月畢業(yè)后到一家會(huì)計(jì)事務(wù)所工作?？墒牵l(fā)現(xiàn)自己在這里“只是個(gè)打雜的”，端茶倒水擦桌子拖地，要不就是幫同事打些資料什么的。她覺(jué)得自己受到輕視，學(xué)不到什么東西，入職僅45天就向老板遞交辭職報(bào)告。其實(shí)在踏出校門之前，小袁已經(jīng)毀約一次，才來(lái)到這家事務(wù)所。

像小袁這樣的“閃辭族”為數(shù)不少，其中多數(shù)在半年之內(nèi)就會(huì)

“逃掉”。一項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)調(diào)查顯示，在“閃辭族”中，73%的網(wǎng)友是在普通企業(yè)辭職，而進(jìn)入國(guó)企和政府機(jī)關(guān)的新人則相對(duì)穩(wěn)定。“你在之前的那家公司工作了多久？”面對(duì)調(diào)查中的一個(gè)問(wèn)題，52%的網(wǎng)友回答“6個(gè)月以內(nèi)”，26%的網(wǎng)友回答

“6個(gè)月到1年”，而“1年以上”的僅占22%。

“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢”，任何一份工作，任何一個(gè)環(huán)境都需要適應(yīng)的時(shí)間。然而我們可以提前準(zhǔn)備，了解崗位基礎(chǔ)技能，從心理上和技術(shù)上提前進(jìn)入員工狀態(tài)，在工作后將會(huì)縮短職場(chǎng)適應(yīng)的時(shí)間。

初入社會(huì)的大學(xué)生很多都充滿熱情，工作加班加點(diǎn)，不計(jì)回報(bào)的付出、積極提出改進(jìn)建議等等。但有的大學(xué)生也非?，F(xiàn)實(shí)，在他們的觀念中，為公司干活，公司返還一份報(bào)酬，等價(jià)交換，僅此而已。他們看不到工資以外的東西，沒(méi)有信心，沒(méi)有熱情，不求進(jìn)步，工作能少做一點(diǎn)就少做一點(diǎn)，不高興了大不了不去上班甚至再換一份工作。但我們要知道，社會(huì)和校園千差萬(wàn)別，在學(xué)校里，不想做的事不做，不高興的時(shí)候可以隨意翹課，看不順眼的人可以不理，但是在社會(huì)卻不一樣，領(lǐng)導(dǎo)安排的不想做的事情不但要做還要做好，不高興的時(shí)候還是要去上班，不順眼但有工作關(guān)系的人仍然還要繼續(xù)打交道。所以，既然你已經(jīng)開(kāi)始了職場(chǎng)生涯，就要時(shí)刻準(zhǔn)備著，時(shí)刻為你的工作忙碌著。

（一）安于本職工作

在目前的社會(huì)環(huán)境中，職業(yè)流動(dòng)越來(lái)越頻繁，勞動(dòng)者在各個(gè)崗位、不同職業(yè)之間變動(dòng)，也是角色轉(zhuǎn)換的過(guò)程。合理的職業(yè)角色轉(zhuǎn)換不僅能滿足社會(huì)的需要，也符合個(gè)人追求成就的愿望，但并不是所有職業(yè)流動(dòng)都是合理的，盲目的轉(zhuǎn)換會(huì)對(duì)社會(huì)造成損失，也對(duì)個(gè)人角色適應(yīng)不利。所以，安心本職工作是角色轉(zhuǎn)換的基礎(chǔ)，剛步入工作崗位的大學(xué)生，應(yīng)盡快從大學(xué)生活的沉湎中解脫出來(lái)，全身心的投入到你的新工作中去。意志堅(jiān)強(qiáng)，甘于吃苦是角色轉(zhuǎn)換的重要條件，只有安于本職、不計(jì)得失，才能得到人們的認(rèn)可，社會(huì)的接受，也才能很快適應(yīng)工作，及時(shí)進(jìn)入角色，順利實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換。

(二)加強(qiáng)角色認(rèn)知

社會(huì)好比是一個(gè)大舞臺(tái)，每個(gè)人都有自己的角色位置。畢業(yè)生進(jìn)入新單位以后，應(yīng)認(rèn)清自己在工作環(huán)境中所承擔(dān)的工作角色以及這個(gè)角色的性質(zhì)、職責(zé)范圍，弄清楚工作關(guān)系中上級(jí)賦予自己的職權(quán)和自己承擔(dān)的義務(wù)。如果崗位意識(shí)淡薄，一意孤行，我行我素，該請(qǐng)示的擅做主張，該自己處理的事情不敢做主或推給上司、同事，勢(shì)必與新環(huán)境格格不入。

（三）提升崗位能力

剛?cè)肷鐣?huì)的職業(yè)人，會(huì)有著這樣那樣的不足，因?yàn)閷?shí)際工作中碰到的問(wèn)題往往是綜合性的、涉及各學(xué)科、多領(lǐng)域的知識(shí)，而學(xué)校中培養(yǎng)的是某一學(xué)科的專門人才。社會(huì)需要的是“復(fù)合型人才”，因此，要使自己勝任工作、適應(yīng)環(huán)境，只有隨時(shí)調(diào)整自己的知識(shí)、能力結(jié)構(gòu)和思想行為方式，才能不因工作中出現(xiàn)困難而止步不前。因?yàn)樯鐣?huì)不僅看學(xué)歷和文憑，更看重的是能力。如果公司提供了崗前培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，那大學(xué)生一定要以認(rèn)真的態(tài)度把握好這樣一次充實(shí)自己、表現(xiàn)自己和提升自己的良機(jī)。

（四）把握試用期

一般來(lái)說(shuō)，畢業(yè)生在開(kāi)始工作的最初階段都會(huì)有一個(gè)見(jiàn)習(xí)或試用的時(shí)間，這個(gè)時(shí)間或長(zhǎng)或短。雖然相對(duì)于今后長(zhǎng)久的職業(yè)生涯來(lái)說(shuō)，試用期所占有的分量并不大，但這一階段在很大程度上決定著未來(lái)的職業(yè)生涯能否順利。

試用期事實(shí)上就是一個(gè)學(xué)習(xí)和熟悉階段，甚至比學(xué)生時(shí)代要學(xué)習(xí)更多的內(nèi)容，這其中最緊迫的就是職業(yè)學(xué)習(xí)。我們?cè)诖髮W(xué)期間學(xué)習(xí)的課程更多的偏重基礎(chǔ)知識(shí)和普通技能，很多時(shí)候在進(jìn)入職場(chǎng)后會(huì)覺(jué)得手足無(wú)措。因此，進(jìn)入職場(chǎng)后要及時(shí)的對(duì)新的職業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)充電。最關(guān)鍵的就是學(xué)習(xí)本職業(yè)務(wù)的應(yīng)用知識(shí)，尤其是如何將書(shū)本上的知識(shí)實(shí)際結(jié)合起來(lái)。

除了專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)基本的職場(chǎng)禮儀和公務(wù)能力也是非常必要的。職場(chǎng)禮儀包括的方面非常廣泛，例如站、坐、行、身體姿態(tài)以及語(yǔ)言等等。畢業(yè)生要盡快的學(xué)會(huì)一些基本的禮貌用語(yǔ)與舉止，在單位中要懂得尊重和謙讓，懂得恰當(dāng)?shù)穆殬I(yè)著裝。另外，還要學(xué)習(xí)如何說(shuō)話應(yīng)酬與寫作這些基本的公務(wù)能力。例如，如何寫工作報(bào)告，發(fā)電子公文，使用傳真機(jī)和打印機(jī)等等。有人力資源方面的專業(yè)人士曾說(shuō)，企業(yè)不會(huì)輕易去用畢業(yè)生的原因之一就是，應(yīng)屆生動(dòng)手操作的能力很差，傳真機(jī)、打印機(jī)的使用都要手把手的教。

三、融入工作，增強(qiáng)自主意識(shí)

案例分享：信封的用處

小張大學(xué)畢業(yè)應(yīng)聘到一家工程類的公司，公司為每個(gè)新進(jìn)人員派了同樣的任務(wù)，拆來(lái)自全世界各地的信件，進(jìn)行整理。剛開(kāi)始，大家還覺(jué)得工作簡(jiǎn)單，但是不能拒絕公司的安排，心理有些小抱怨。兩周之后，大家開(kāi)始覺(jué)得工作太無(wú)聊，甚至有人提出了辭職，小張也不太明白那么多信封，很多內(nèi)容都沒(méi)有意義，不知道為什么還要做，工作積極性下降了許多。一個(gè)月之后，公司突然宣布，其中一位新員工獲得晉升，大家都不明白為什么，總經(jīng)理拿出每個(gè)人本月的工作總結(jié)進(jìn)行對(duì)比，原來(lái)這位新員工在拆信封時(shí)，不僅能做到歸類管理，更能把有效的信息及時(shí)匯總給領(lǐng)導(dǎo)，把簡(jiǎn)單的事情做到了極致。這給小張等人帶來(lái)深深的感悟，公司的崗位不養(yǎng)閑人，如果不能為這個(gè)崗位創(chuàng)造價(jià)值，做好基本的崗位職責(zé)，又怎么談實(shí)現(xiàn)人生理想？

每份事業(yè)都要從一份基礎(chǔ)的崗位做起，很多剛畢業(yè)的大學(xué)生最容易出現(xiàn)的問(wèn)題就是好高騖遠(yuǎn)，在基礎(chǔ)的崗位上從零開(kāi)始是每個(gè)人都需要有的心態(tài)。想要融入到新的環(huán)境，和不同的人搭檔學(xué)習(xí)，就必須先從愛(ài)崗敬業(yè)做起。愛(ài)崗敬業(yè)是學(xué)生了解社會(huì)、適應(yīng)社會(huì)的第一步。如果你一到新單位就抱著“跳槽”，或自認(rèn)為“進(jìn)了單位的門，誰(shuí)也不會(huì)把我怎樣”的思想，那你就很難成就一番事業(yè)。有些大學(xué)生缺乏愛(ài)崗敬業(yè)的精神，一到單位就自以為是，輕視實(shí)踐，眼高手低，工作不踏實(shí)。這是很不應(yīng)該的。熟不知大學(xué)畢業(yè)生缺乏的正是實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。大學(xué)畢業(yè)后，只有到到基層、到實(shí)踐中去，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，才能把知識(shí)、技能轉(zhuǎn)化為能力，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。

在職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，用人單位不僅需要受聘人員在某些專業(yè)方面接受良好的職業(yè)訓(xùn)練，能夠承擔(dān)職業(yè)崗位的工作，而且希望員工能夠在日常的工作中有所創(chuàng)新，對(duì)現(xiàn)有的工藝流程、管理機(jī)制等方面提出建設(shè)性的見(jiàn)解及改革措施，以便使企業(yè)日新月異、不斷發(fā)展。因此，當(dāng)你得到一個(gè)就業(yè)崗位后，無(wú)論你從事什么工作，都不要甘于平庸，而應(yīng)該充滿熱情，全身心投入工作，并富于創(chuàng)造性地把工作做好。創(chuàng)造不分大小，其源泉在于對(duì)事物和工作的積極態(tài)度，追求最優(yōu)最好，從而激發(fā)出想象力和創(chuàng)造性，產(chǎn)生不懈的工作動(dòng)力，創(chuàng)造高度的工作效率和工作成就。這就需要愛(ài)崗敬業(yè)，需要積極負(fù)責(zé)、滿腔熱情來(lái)對(duì)待自己的工作。

擁有自主意識(shí)的人，懂得主動(dòng)適應(yīng)環(huán)境，以崗位為基礎(chǔ)，改善自身，沒(méi)有崗位意識(shí)的人，缺乏主動(dòng)性，僅滿足于機(jī)械地完成份內(nèi)工作，難以完成開(kāi)拓性、創(chuàng)造性的工作。

大學(xué)生實(shí)現(xiàn)畢業(yè)前的角色轉(zhuǎn)變，就是要拋開(kāi)幻想，了解自己所處的真實(shí)地位和社會(huì)環(huán)境，實(shí)事求是地面對(duì)就業(yè)這樣一個(gè)人生問(wèn)題。大學(xué)生要擺正自己的位置，客觀、冷靜地進(jìn)入職業(yè)狀態(tài)，真正地認(rèn)識(shí)社會(huì)，全面地了解社會(huì)，以自身的實(shí)際行動(dòng)，積極主動(dòng)地去適應(yīng)社會(huì)需要，在選擇或適應(yīng)社會(huì)職業(yè)的同時(shí)，接受社會(huì)的選擇和磨煉，這樣才能順利地實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)變。

延伸閱讀：不說(shuō)不該說(shuō)的話

職場(chǎng)溝通的5個(gè)黃金技巧

職場(chǎng)中，溝通的重要性不言而喻的。職場(chǎng)專業(yè)人士認(rèn)為，積極而有效的溝通能為職場(chǎng)人營(yíng)造一個(gè)良好的人脈關(guān)系，還能為個(gè)人職業(yè)生涯帶來(lái)很多好處。那么，職場(chǎng)人如何進(jìn)行人際溝通？人際溝通應(yīng)注意什么？人際溝通有哪些技巧？

一是講出來(lái)。

尤其是坦白的講出來(lái)你內(nèi)心的感受、感情、痛苦、想法和期望，但絕對(duì)不是批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊。

二是不批評(píng)、不責(zé)備、不抱怨、不攻擊、不說(shuō)教。

批評(píng)、責(zé)備、抱怨、攻擊這些都是溝通的劊子手，只會(huì)使事情惡化。

三是互相尊重只有給予對(duì)方尊重才有溝通，若對(duì)方不尊重你時(shí)，你也要適當(dāng)?shù)恼?qǐng)求對(duì)方的尊重，否則很難溝通。

四是絕不口出惡言。

惡言傷人，就是所謂的“禍從口出”。

五是不說(shuō)不該說(shuō)的話。

如果說(shuō)了不該說(shuō)的話，往往要花費(fèi)極大的代價(jià)來(lái)彌補(bǔ)，正是所謂的“一言既出，駟馬難追”、“病從口入，禍從口出”甚至于還可能造成無(wú)可彌補(bǔ)的終生遺憾哩！所以溝通不能夠信口雌黃、口無(wú)遮攔，但是完全不說(shuō)話，有時(shí)后也會(huì)變得更惡劣。

（摘自zh.job001.cn/news/13353.html）

延伸閱讀：比爾·蓋茨給年輕人的忠告

1.社會(huì)充滿不公平，你先不要想去改造它，只能先適應(yīng)它。

2.世界不會(huì)在意你的自尊，人們看到的只是你的成就。在沒(méi)有成就之前，切勿過(guò)分強(qiáng)調(diào)自尊。

3.當(dāng)你陷入困境時(shí)，不要抱怨。默默地吸取教訓(xùn)。

4.學(xué)校里有節(jié)假日，到公司打工卻不盡然。你幾乎不能休息。很少能輕松過(guò)節(jié)假日。

（摘自sjzbbs.soufun.com/bfzy~-1~483/72004947_72004947.htm）

第二節(jié)

職業(yè)適應(yīng)與發(fā)展

剛剛走上工作崗位的大學(xué)生在進(jìn)入社會(huì)后，面對(duì)社會(huì)的新的環(huán)境和生活，盡快順利地實(shí)現(xiàn)角色轉(zhuǎn)換和角色適應(yīng)，是一個(gè)艱巨的人生任務(wù)。主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)，是接受社會(huì)積極面的影響，完成大學(xué)畢業(yè)生到社會(huì)人生的轉(zhuǎn)變；主動(dòng)適應(yīng)社會(huì)，是為了擔(dān)當(dāng)社會(huì)賦予的職責(zé)和歷史使命。只有積極主動(dòng)地適應(yīng)環(huán)境，盡快容納于新環(huán)境而又不被環(huán)境所左右的人，才能開(kāi)創(chuàng)出適應(yīng)自身發(fā)展的空間，真正有所作為。

一、把握職場(chǎng)成功因素

事實(shí)上，造成當(dāng)前大學(xué)生就業(yè)困惑的原因不是單方面的，這里既有社會(huì)性的原因，也有畢業(yè)生自身的問(wèn)題所在。社會(huì)因素需要全社會(huì)的共同努力來(lái)改善，而自身問(wèn)題則需要畢業(yè)生們自己去發(fā)現(xiàn)并解決。所以，要改善就業(yè)狀況，對(duì)于畢業(yè)生來(lái)說(shuō)首先要明白自身哪些因素導(dǎo)致了職業(yè)適應(yīng)上出現(xiàn)了問(wèn)題并予以積極克服。大致來(lái)說(shuō)，畢業(yè)生在職業(yè)適應(yīng)能力方面的問(wèn)題主要定位問(wèn)題、心態(tài)問(wèn)題以及經(jīng)驗(yàn)問(wèn)題這三個(gè)方面。

（一）

定位問(wèn)題

案例：小劉是一名金融專業(yè)的大四學(xué)生，他認(rèn)為在求職中自己具備特長(zhǎng)——拿獎(jiǎng)學(xué)金、學(xué)生代表、常年參加競(jìng)賽，學(xué)會(huì)基本的數(shù)據(jù)挖掘與分析技能，在大四找工作期間必須首選銀行，其次是國(guó)家公務(wù)員、事業(yè)單位人員。在選擇報(bào)酬和工資待遇方面至少年薪100000元，并且還提出在銀行等金融單位不從事柜臺(tái)等銷售行業(yè)的業(yè)務(wù)。而從社會(huì)現(xiàn)實(shí)方面來(lái)說(shuō)，劉同學(xué)對(duì)這幾年就業(yè)形勢(shì)看得太樂(lè)觀和太明朗，并且對(duì)單位的報(bào)酬情況也不是很了解，更重要的是對(duì)大數(shù)據(jù)金融專業(yè)的大學(xué)生就業(yè)形勢(shì)不了解。在大四期間，劉同學(xué)就按照這些他所認(rèn)為的擇業(yè)標(biāo)準(zhǔn)照工作，在各個(gè)求職網(wǎng)上投下了幾十分簡(jiǎn)歷，結(jié)果公司都以各種各樣的回答來(lái)拒絕了他的求職申請(qǐng)。臨近畢業(yè)，各個(gè)事業(yè)招考，校招都陸陸續(xù)續(xù)開(kāi)始了，而劉同學(xué)卻還是沒(méi)有收到任何他期望的單位的offer，而有一些企業(yè)有意向錄用他，他都覺(jué)得公司給的待遇和他期望的不符合也拒絕了公司的邀請(qǐng)，到畢業(yè)了，看著大家都找到了工作，劉同學(xué)仍然還在徘徊在各個(gè)招聘會(huì)中。

上述案例中的劉同學(xué)反映了現(xiàn)今大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)擇業(yè)時(shí)在工作定位上的問(wèn)題。體現(xiàn)了一些大學(xué)生不切實(shí)際的一廂情愿，對(duì)社會(huì)現(xiàn)實(shí)缺乏基本的判斷力，沒(méi)能根據(jù)現(xiàn)實(shí)情況的變化及時(shí)調(diào)整自己的心理定位。因此即使之后進(jìn)入了職場(chǎng)，也會(huì)因?yàn)槠谕颠^(guò)高、優(yōu)勢(shì)心理作祟而影響其職業(yè)適應(yīng)力。

高校畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)對(duì)大學(xué)生如何就業(yè)定位有兩個(gè)要求:首先要清楚的了解自己，自己適合什么樣性質(zhì)的工作崗位、其次是讓別人知道你是誰(shuí)，你在哪個(gè)領(lǐng)域社和做什么樣的工作，最擅長(zhǎng)的是什么。然而，絕大部分同學(xué)都沒(méi)有按照這樣一些要求來(lái)定位自己，常常拿自己的一些優(yōu)勢(shì)過(guò)于夸大的折合成更大的社會(huì)報(bào)酬，造成了沒(méi)有做到準(zhǔn)確地進(jìn)行就業(yè)定位，出現(xiàn)就業(yè)定位的偏差，其主要有：片面追求高報(bào)酬和優(yōu)越環(huán)境、就業(yè)形勢(shì)分析不明確、期望在一線城市發(fā)展等。

出現(xiàn)上述就業(yè)定位偏差有內(nèi)在和外在方面等原因的影響。第一，從內(nèi)在方面來(lái)說(shuō)，有些同學(xué)的擇業(yè)觀還停留在上一輩的求職思想里，觀念已經(jīng)跟不上社會(huì)的發(fā)展，思想老套成就。七、八十年代的就業(yè)觀認(rèn)為，考上大學(xué)就意味著從此改變命運(yùn)，考上國(guó)家單位就是抱著金飯碗，一個(gè)家庭考出一個(gè)大學(xué)生是寄托整個(gè)家族的驕傲和期望，十多年的學(xué)習(xí)教育，辛苦和汗水肯定是希望得到更多的回報(bào)，這些都造成了大學(xué)生就業(yè)期待較高。父輩們接受的一些教育觀念和理念也就一代代的影響著現(xiàn)在大學(xué)生的擇業(yè)觀，認(rèn)為只要考進(jìn)國(guó)家體制就是對(duì)今后有了保障，也就是由于這樣的觀念影響才造成了上述案例中劉同學(xué)對(duì)掛架單位的盲目追求和崇拜。這不只是劉同學(xué)一個(gè)人的事例，他反映了大部分大學(xué)畢業(yè)生對(duì)國(guó)企、編制的向往。而事實(shí)上呢？每年高校畢業(yè)上幾千萬(wàn)，就業(yè)形勢(shì)一年比一年嚴(yán)峻，人人都抱著進(jìn)國(guó)企的向往，競(jìng)爭(zhēng)力也更上一層樓，要想一步到位，簡(jiǎn)直是百萬(wàn)大軍過(guò)獨(dú)木橋，萬(wàn)里挑一。

第二，自身對(duì)自己了解不足，對(duì)市場(chǎng)所需求的人才了解不足。大學(xué)是象牙塔，在很多層面上學(xué)生還沒(méi)有徹底的踏入社會(huì)這個(gè)大環(huán)境，對(duì)于社會(huì)、市場(chǎng)、企業(yè)的定位還了解不足，并且他們對(duì)自己自身的了解和認(rèn)知還還不完全成熟，在某種程度上不能準(zhǔn)確的抓住市場(chǎng)對(duì)人才的需求，找到適合自己的崗位，發(fā)揮自己的特長(zhǎng)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，現(xiàn)在高校畢業(yè)生剛踏入工作崗位做的都是一線工作，基礎(chǔ)性工作，基本都是以服務(wù)、銷售、文案等工作為主，經(jīng)過(guò)幾年基層工作鍛煉才能從一線干起往管理、技能干部方向發(fā)展?？墒乾F(xiàn)在很多大學(xué)畢業(yè)生一畢業(yè)就要求進(jìn)入管理階層的方向發(fā)展，這是不符合實(shí)際情況和社會(huì)現(xiàn)實(shí)的。

第三，往往大學(xué)生在做出擇業(yè)選擇時(shí)不知道是否正確，有一定的盲目性，自己也不清楚這樣的一些選擇是對(duì)還是錯(cuò)，有時(shí)候出現(xiàn)定位偏差不能及時(shí)調(diào)整，沒(méi)有以發(fā)展的嚴(yán)管看待事物，沒(méi)有專業(yè)的指導(dǎo)和學(xué)習(xí)，也就出現(xiàn)了許多像劉同學(xué)一樣的畢業(yè)生求職失利的現(xiàn)象

（二）

心態(tài)問(wèn)題

據(jù)一項(xiàng)對(duì)1萬(wàn)多名學(xué)生的調(diào)查顯示，其中50%左右的學(xué)生認(rèn)為，35歲前將達(dá)到自己職業(yè)生涯的頂峰。事實(shí)上，對(duì)于很多在職場(chǎng)上打拼多年的經(jīng)驗(yàn)人士或成功人士來(lái)說(shuō)，這樣的想法實(shí)在不切實(shí)際。但是由于大多數(shù)大學(xué)生從未經(jīng)歷過(guò)社會(huì)的磨礪，心態(tài)容易浮躁。一方面總是考慮自己能從社會(huì)從工作中得到什么，而很少思考自己為他人和集體所做的貢獻(xiàn)。另一方面，很多大學(xué)生在就業(yè)時(shí)抱著“騎驢找馬”的心態(tài)，總是想著先隨便找到一個(gè)工作，隨時(shí)都考慮是否能夠跳槽或有更佳的選擇，因此在工作的過(guò)程中不免會(huì)受到這種不安定心態(tài)的影響，不能腳踏實(shí)地地工作。這些心態(tài)上的偏差都會(huì)影響單位對(duì)大學(xué)畢業(yè)生的評(píng)價(jià)，從而致使畢業(yè)生的就業(yè)形勢(shì)愈發(fā)不樂(lè)觀。

（三）

經(jīng)驗(yàn)問(wèn)題

造成大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)坎坷的另一個(gè)關(guān)鍵因素就是大學(xué)生缺乏實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)。從現(xiàn)今許多單位招聘啟示中不難看出，“具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)”是單位非常看中的一個(gè)條件。某高校曾經(jīng)對(duì)即將畢業(yè)的近千名大學(xué)生作了問(wèn)卷調(diào)查，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，68.09%的大學(xué)生認(rèn)為在擇業(yè)中最缺乏的是實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)，這也是在參加招聘中最令人尷尬的“短處”之一。調(diào)查還發(fā)現(xiàn)，約有27%的人力資源主管認(rèn)為應(yīng)聘者的工作經(jīng)驗(yàn)越實(shí)用越容易被錄用，超過(guò)七成的跨國(guó)企業(yè)會(huì)根據(jù)具體職位的要求選擇應(yīng)聘者。對(duì)于沒(méi)有任何經(jīng)驗(yàn)的學(xué)生職員群體來(lái)說(shuō)，單位需要花費(fèi)很多人力物力財(cái)力進(jìn)行培養(yǎng)，同時(shí)還會(huì)擔(dān)心培養(yǎng)后人才的流失問(wèn)題。有時(shí)候培養(yǎng)的資本遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于短時(shí)間內(nèi)畢業(yè)生能夠?yàn)閱挝凰峁┑膬r(jià)值。正是因?yàn)檫@些考慮因素，單位在人才招聘上的要求和大學(xué)生本身普遍缺乏工作經(jīng)驗(yàn)之間出現(xiàn)矛盾，這也是導(dǎo)致大學(xué)生就業(yè)問(wèn)題出現(xiàn)的一個(gè)根本問(wèn)題。

總的來(lái)說(shuō)，大學(xué)畢業(yè)生在當(dāng)前的職業(yè)社會(huì)情境下已經(jīng)失去了以往的光環(huán)。社會(huì)原因和大學(xué)生個(gè)人的原因雙方面的因素引發(fā)了畢業(yè)生出現(xiàn)各個(gè)方面的職業(yè)適應(yīng)性不良現(xiàn)象。大學(xué)生若想從根本上解決當(dāng)下的就業(yè)困難，順利完滿的完成職業(yè)角色的轉(zhuǎn)換，就必須要從自身查找原因，并且積極克服，以提升個(gè)人的職業(yè)適應(yīng)力。

二、職場(chǎng)中的問(wèn)題應(yīng)對(duì)

大學(xué)畢業(yè)生初入職場(chǎng)時(shí)大多從事最基層的工作，屬于“藍(lán)領(lǐng)”階層，具有平凡、瑣碎、枯燥、重復(fù)性勞動(dòng)等特點(diǎn)，與當(dāng)“灰領(lǐng)”甚至“白領(lǐng)”的期望有所偏差，盡管練就了很多職業(yè)技能，但由于心態(tài)問(wèn)題，無(wú)法適應(yīng)企業(yè)。因此，對(duì)于初入職場(chǎng)的畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，具備較強(qiáng)的承受壓力的能力，顯得尤為重要。而為了練就承受壓力、適應(yīng)職場(chǎng)的能力，首先必須調(diào)整好心態(tài)。

（一）謙虛和妥協(xié)的心態(tài)

在職場(chǎng)中，需要盡快學(xué)會(huì)與人合作、溝通；也不宜太張揚(yáng)，引起大家反感。同時(shí)，職場(chǎng)新兵對(duì)上司應(yīng)尊重、磨合，對(duì)同事多支持、學(xué)習(xí)。不管你認(rèn)為上司和同事有多少缺點(diǎn)，對(duì)于剛到企業(yè)的職場(chǎng)新人來(lái)說(shuō)，不如謙虛一點(diǎn)，不要急功近利，多了解企業(yè)的文化和管理風(fēng)格，多觀察和學(xué)習(xí)，少說(shuō)多干，做到謙虛、忍耐、妥協(xié)，虛心請(qǐng)教上司和同事，提高自己的能力，以謀求更好的發(fā)展。畢業(yè)生初入職場(chǎng)，只有學(xué)會(huì)改變自己的心態(tài)，才能提高職場(chǎng)適應(yīng)能力；同時(shí)，只有保持積極的心態(tài)，明確努力的目標(biāo)，采取積極主動(dòng)的行動(dòng)，才能造就職業(yè)輝煌。

（二）

平凡工作中的激情，壓力下的崛起

工作無(wú)大事、小事之分，都是你的職責(zé)所在，職場(chǎng)中人應(yīng)努力練就正確的心態(tài)，培養(yǎng)承受壓力的能力。

談到壓力，世界500強(qiáng)企業(yè)富士康公司總裁郭臺(tái)銘有一句名言：“當(dāng)你感到有壓力的時(shí)候，說(shuō)明你的能力不夠?！睂?duì)待壓力最好的辦法就是盡快熟悉業(yè)務(wù)，在工作中摸索竅門，積累經(jīng)驗(yàn)，積極為職位提升和下一份工作做準(zhǔn)備，在平凡、枯燥的工作中，尋找樂(lè)趣，努力創(chuàng)新，練就應(yīng)該具備的職業(yè)技能、核心競(jìng)爭(zhēng)力，不斷學(xué)習(xí)、提升自我。如果職場(chǎng)中人在平凡工作中激情不減，表現(xiàn)突出；在壓力下不屈不撓，努力工作，必將披荊斬棘，勇往直前。

（三）理性面對(duì)工作初期的枯燥、乏味

有一位同學(xué)畢業(yè)后，來(lái)到一家企業(yè)工作不久，覺(jué)得與自己理想中的企業(yè)相差太遠(yuǎn)，感覺(jué)單位約束太多，規(guī)矩太多，難以適應(yīng)。于是，常發(fā)牢騷，工作積極性也不高，還沒(méi)等到她對(duì)企業(yè)真正有所認(rèn)識(shí)，就被炒了魷魚(yú)。可是，當(dāng)她再次在求職大軍中奔波，沒(méi)找到更好的工作時(shí)，她心中開(kāi)始感到有些后悔。很多新人在進(jìn)入公司后，用學(xué)生的眼光看待企業(yè)，對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀不滿，接受不了企業(yè)的“規(guī)矩”，沒(méi)有耐心去適應(yīng)企業(yè)。每個(gè)企業(yè)都有優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，最重要的是學(xué)會(huì)適應(yīng)新的環(huán)境，快速融入企業(yè)，在和企業(yè)相互深入了解后，找到自己合適的位置。

（四）培養(yǎng)專業(yè)素質(zhì)和能力，豐富步入職場(chǎng)的內(nèi)涵

在一個(gè)崇尚實(shí)際能力的時(shí)代，僅僅學(xué)習(xí)成績(jī)良好是不夠的，還要具備良好的專業(yè)素質(zhì)和能力，它包括工作能力、環(huán)境適應(yīng)能力、接受新事物的能力、工作的創(chuàng)新能力等。人的能力越強(qiáng)，與職業(yè)要求相符的程度就越高，職業(yè)的適應(yīng)就越快、越高。所以培養(yǎng)和強(qiáng)化與職業(yè)相適應(yīng)的能力很重要。大學(xué)生要善于培養(yǎng)自己根據(jù)客觀情況變化而隨機(jī)應(yīng)變的調(diào)節(jié)的能力，保證自己從學(xué)校到社會(huì)的順利過(guò)渡。

（五）勤于思考，提高創(chuàng)新能力

對(duì)于80年代的大學(xué)生來(lái)說(shuō)，擁有一張大學(xué)畢業(yè)文憑，在人才市場(chǎng)是“皇帝的女兒不愁嫁”；90年代，經(jīng)驗(yàn)和能力占據(jù)了重要作用，“是騾子，是馬，拉出來(lái)溜溜”成為用人單位的口號(hào)；21世紀(jì)，創(chuàng)新熱占據(jù)用人單位的主導(dǎo)，面對(duì)時(shí)代的瞬息變化，新經(jīng)濟(jì)賦予創(chuàng)新以至高無(wú)上的價(jià)值。

IBM總經(jīng)理沃森曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“對(duì)于重用那些我并不喜歡卻有真才實(shí)學(xué)的人，我從來(lái)不猶豫。然而重用那些圍在你身邊金碩恭維話，喜歡與你一起假日垂釣的人，是一種莫大的錯(cuò)誤。與此相反，我尋找的缺失那些個(gè)性強(qiáng)烈、不拘小節(jié)以及直言不諱的人。如果你能在你的周圍發(fā)掘許多這樣的人，并耐心聽(tīng)取他們的意見(jiàn)，那對(duì)你的工作就處處有利。”

現(xiàn)在，越來(lái)越多的企業(yè)認(rèn)識(shí)到：創(chuàng)新是企業(yè)的立足之本，也是新人類的生存之道。

丹麥哲學(xué)家哥爾加德有這樣一段名言：野鴨或許能被人馴服，但是一旦被馴服，野鴨失去了它的野性，就再也無(wú)法翱翔天空。一個(gè)“新人”的進(jìn)入是為了給公司補(bǔ)充新鮮養(yǎng)分和活力，在能力、經(jīng)驗(yàn)積累的同時(shí)，“新人”要注意創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，否則便會(huì)被不斷變化的職場(chǎng)所淘汰。

提高創(chuàng)新能力要勤于思考。思考也是創(chuàng)新的基礎(chǔ)。如果在工作中不勤于思考，安于現(xiàn)狀，工作也就無(wú)法主動(dòng)，繼而無(wú)法高質(zhì)量地達(dá)成目標(biāo)。所以養(yǎng)成獨(dú)立思考的習(xí)慣，對(duì)員工來(lái)說(shuō)非常重要，任何老板不會(huì)喜歡一個(gè)不肯動(dòng)腦筋的員工，也不會(huì)委以重任。

提高創(chuàng)新能力還要拋棄思維定勢(shì)。如果對(duì)于自己長(zhǎng)期從事的事情或日常生活中經(jīng)常發(fā)生的事物產(chǎn)生了思維慣性，多次以這種慣性思維對(duì)待客觀事物，就形成了固定的思維模式，這就是思維定勢(shì)。一般情況下，我們習(xí)慣使用常規(guī)的思維方法，這樣可以省去許多步驟，減少思考的時(shí)間和精力的消耗。但是這樣的思維定勢(shì)往往也有它的弊端，就是會(huì)起到束縛的負(fù)面作用，難以進(jìn)行新的探索，所以要消除思維定勢(shì)，養(yǎng)成創(chuàng)新的習(xí)慣和能力。

（七）不斷提升道德素質(zhì)，逐步完善職場(chǎng)形象

道德素質(zhì)不但是個(gè)人的立身之本，而且還關(guān)系到所在單位的形象和所從事職業(yè)的信譽(yù)。因此，擇業(yè)者的道德素質(zhì)，備受用人單位的重視。正確認(rèn)識(shí)這一現(xiàn)實(shí)，完善自己的道德素質(zhì)和素養(yǎng)，逐步完善職場(chǎng)形象，是大學(xué)生順利擇業(yè)所不可缺少的重要內(nèi)容。

1.注意言談舉止

言談舉止往往能體現(xiàn)出一個(gè)人的修養(yǎng)。因此，當(dāng)你開(kāi)始工作之時(shí)，要特別注意自己的言談舉止。有話可以多說(shuō)一些，以顯示你的交談能力與親和力，但要有所節(jié)制，說(shuō)話內(nèi)容也要有所選擇，不要把道聽(tīng)途說(shuō)的東西作為談資、津津樂(lè)道，更不要搬弄是非、夸夸其談。無(wú)話可以少說(shuō)一些，已顯示你的穩(wěn)重，但不要沉默寡言。待人要誠(chéng)懇，要有禮貌、講道德、守信用；要謙虛謹(jǐn)慎，切不可傲慢無(wú)禮、目中無(wú)人、自以為是。舉止要自然得體，既不要矯揉造作或三緘其口，讓人覺(jué)得“虛偽”“玩深沉”，也不要大大咧咧、出言無(wú)狀，給人不懂禮貌的印象。要善于協(xié)調(diào)內(nèi)外關(guān)系，對(duì)新單位存在的問(wèn)題、矛盾、不良風(fēng)氣，不能盲目地妄加指責(zé)，要進(jìn)行認(rèn)真的觀察了解，發(fā)現(xiàn)積極因素、優(yōu)秀人物，去接近、去學(xué)習(xí)，對(duì)問(wèn)題和矛盾，要通過(guò)正常渠道向有關(guān)方面提出，幫助克服和改進(jìn)。不要卷入幫派和權(quán)力爭(zhēng)端之中?？傊еc人為善的態(tài)度對(duì)待周圍的一切，給人留下良好的第一印象。

2.善于總結(jié)匯報(bào)工作

語(yǔ)言表達(dá)是一個(gè)人能力水平高低的最直觀表現(xiàn)，如果自己把份內(nèi)工作干得十分出色，而當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場(chǎng)檢查指導(dǎo)時(shí)，你卻說(shuō)不出之所以然，那么這就無(wú)形中把成績(jī)給埋沒(méi)了。為此，畢業(yè)生上崗后應(yīng)該在熟悉工作范圍、崗位職責(zé)等基本情況的基礎(chǔ)上，理出一個(gè)工作思路，以備各種檢查時(shí)的匯報(bào)之需。

3.善于寫作總結(jié)，文筆流暢

常言道“字是一個(gè)人的門面”，字跡工整與否往往會(huì)影響到自己的外在形象。在信息化的時(shí)代背景下，雖然人們已經(jīng)普遍“換筆”，用電腦打印代替?zhèn)鹘y(tǒng)寫作，但是寫作能力本身卻是不可替代的。作為一名受過(guò)高等教育的畢業(yè)生，應(yīng)該在文書(shū)寫作方面有所特長(zhǎng)，畢竟工作中需要你動(dòng)筆的時(shí)候很多。假如單位突擊安排你寫一份工作總結(jié)或者其他文字材料，你思考了三天三夜還沒(méi)有成稿，恐怕很難成為領(lǐng)導(dǎo)心目中的可用之才。

4.嚴(yán)格要求自己，做遵紀(jì)守法的好職員

在學(xué)校應(yīng)該做一個(gè)好學(xué)生，在單位也要做一名好員工。畢業(yè)生在新的工作崗位上，一定要積極進(jìn)取，努力表現(xiàn)出一名優(yōu)秀員工應(yīng)當(dāng)具有的優(yōu)良品質(zhì)。優(yōu)良品質(zhì)要從具體工作中培養(yǎng)、從日常生活中鍛煉、從每個(gè)細(xì)小環(huán)節(jié)上做起。對(duì)于工作，無(wú)論大小都要認(rèn)真對(duì)待、一絲不茍。在工作中要踏實(shí)肯干，決不能因?yàn)楣ぷ鞯呐K、累、單調(diào)而輕視或推諉。要特別重視領(lǐng)導(dǎo)交辦的第一項(xiàng)工作，即使這項(xiàng)工作不重要，也要認(rèn)真對(duì)待，努力把它完成好，以此贏得領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)自己工作的認(rèn)可。若領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作很復(fù)雜、很重要，你更要全力以赴去完成，以證明自己的實(shí)力。要努力做到干工作不拖泥帶水，不講個(gè)人得失；工作時(shí)間不閑談、不干私活；不亂翻別人辦公桌上的文件、資料；不長(zhǎng)時(shí)間高聲撥打私人電話；不說(shuō)低級(jí)或歧視他人的笑話；不在上班時(shí)間吃零食。要自覺(jué)遵守單位的各項(xiàng)規(guī)章制度和工作紀(jì)律，不遲到，不早退。畢業(yè)生作為上班伊始的新員工，還要盡力做到早來(lái)晚走，主動(dòng)做打掃衛(wèi)生、整理工作場(chǎng)所的雜物等日常勞動(dòng)，給領(lǐng)導(dǎo)和同事留下良好印象。

三、盡快融入企業(yè)文化

企業(yè)文化是一個(gè)企業(yè)傳承下來(lái)的非物質(zhì)遺產(chǎn)，更多的是一種精神和理念，這樣的理念會(huì)吸引相似的人，為了同一個(gè)目標(biāo)——共同愿景而努力奮斗，這也是企業(yè)員工激勵(lì)的一部分。每個(gè)公司的企業(yè)文化和背景均不相同，例如外企崇尚個(gè)性，國(guó)企注重穩(wěn)定，私企注重效率等，不論進(jìn)入哪一類公司，我們都應(yīng)該謹(jǐn)記，作為企業(yè)的一員，嘗試去深入了解企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念、創(chuàng)業(yè)背景、發(fā)展?fàn)顩r等，這些信息也許不是一天兩天就可以收集的，需要不斷向同事和領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教。只有認(rèn)同企業(yè)文化，認(rèn)同自身崗位和工作的意義，才能產(chǎn)生努力工作的內(nèi)部動(dòng)機(jī)，將企業(yè)的發(fā)展和自身的發(fā)展相結(jié)合。

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職業(yè)生涯的本錢，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，必須涵蓋三個(gè)方面，一是充分的能力，包括專業(yè)技能、管理知識(shí)的儲(chǔ)備等；二是態(tài)度，即工作態(tài)度及風(fēng)格是否契合你所希望就職公司的文化，開(kāi)闊的視野、兼容并包的心胸、善于學(xué)習(xí)及適應(yīng)改變的能力，都會(huì)為你的職場(chǎng)加分，為未來(lái)的職業(yè)發(fā)展創(chuàng)造無(wú)限可能；三是誠(chéng)信，GE前總裁杰·韋爾奇曾表示“誠(chéng)信，這是我們的最高價(jià)值，具有至高無(wú)上的重要性”，確立并保持誠(chéng)信等為人處事的基本原則，是在職場(chǎng)立于不敗之地的關(guān)鍵。當(dāng)然，這一切的前提必須是能清晰的認(rèn)識(shí)自我，了解自己希望及能夠從事的職業(yè)方向。只有做到這些，才能時(shí)刻保持并提升自己的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，使職業(yè)生涯呈現(xiàn)上升的態(tài)勢(shì)。

（摘自：wenku.baidu.com/view/320cd337b90d6c85ec3ac621.html）

第三節(jié)

就業(yè)過(guò)程中的人際關(guān)系處理

人際關(guān)系，是人們?cè)谶M(jìn)行物質(zhì)交往和精神交往過(guò)程中發(fā)生、發(fā)展和建立起來(lái)的人與人之間的關(guān)系。其內(nèi)容主要是物質(zhì)關(guān)系和精神關(guān)系。事實(shí)上，人際關(guān)系滲透到了所有的社會(huì)關(guān)系之中。人際關(guān)系無(wú)處不在，它對(duì)于人的各個(gè)方面的發(fā)展都具有非常重要的意義。畢業(yè)生處理人際關(guān)系要擺脫兩個(gè)怪圈：一是把人際關(guān)系看作是決定人行為本質(zhì)的東西，從而脫離了自身生活學(xué)習(xí)的環(huán)境，脫離了生產(chǎn)關(guān)系和社會(huì)關(guān)系來(lái)抽象地、絕對(duì)地研究人際關(guān)系，甚至將“和諧的人際關(guān)系”作為自身發(fā)展的唯一籌碼；二是忽視人際關(guān)系的地位和作用，認(rèn)為自己是和工作打交道，只要干好本職工作就行了。人際交往是人類社會(huì)中不可缺少的組成部分，人的許多需要都是在人際交往中得到滿足的。如果人際關(guān)系不順利，就意味著心理需要被剝奪，或滿足需要的愿望受挫折，因而會(huì)產(chǎn)生孤立無(wú)援或被社會(huì)拋棄的感覺(jué)；反之則會(huì)因有良好的人際關(guān)系而得到心理上的滿足。俗話說(shuō)，一個(gè)籬笆三個(gè)樁，一個(gè)好漢三個(gè)幫，意思是人與人之間常常要互相依偎、互相幫助。所以，畢業(yè)生要想更有效地籌備求職、更順利地實(shí)現(xiàn)就業(yè)，一定不能單打獨(dú)斗，要充分調(diào)動(dòng)人際資源，認(rèn)真處理好各種人際關(guān)系，尤其要注意處理好與長(zhǎng)輩和同輩的人際關(guān)系。

一、求職前的人際關(guān)系處理

隨著勞動(dòng)力市場(chǎng)的日益完善，畢業(yè)生找工作變得越來(lái)越方便，但是要想找到合適的工作卻不容易。因此，求職前的人際關(guān)系處理最重要的就是充分調(diào)動(dòng)和發(fā)掘廣闊的人際資源，如家人、親屬、朋友、老師、同學(xué)等，利用有效的人際關(guān)系及時(shí)獲取各種求職信息和就業(yè)指導(dǎo)。

【案例】

小剛是一個(gè)性格開(kāi)朗大方的北方小伙,在一所普通地方高校讀本科,學(xué)的是應(yīng)用化學(xué)專業(yè)。在臨近畢業(yè)的時(shí)候,他和其他同學(xué)一樣廣泛瀏覽就業(yè)網(wǎng)站、大量搜集就業(yè)信息,為求職就業(yè)做著積極的準(zhǔn)備。和別人不同的是,小剛在最近幾年的春節(jié)都會(huì)跟著父親一起參加他們一年一度的戰(zhàn)友聯(lián)誼會(huì),并在這種輕松愉快的場(chǎng)合向父親的戰(zhàn)友們介紹自己、虛心求教,還跟不少叔伯成為了忘年交。畢業(yè)之際,小剛的就業(yè)信息比其他同學(xué)的有過(guò)之而無(wú)不及,不但自己靠實(shí)力獲得了滿意的工作,還幫著幾個(gè)好朋友牽線搭橋、順利就業(yè)。

有的畢業(yè)生一聽(tīng)說(shuō)找工作靠關(guān)系,就聯(lián)想到送禮、走后門,其實(shí)不盡然。雖然生活中確實(shí)存在某些功利的人際營(yíng)銷現(xiàn)象,也有用人單位任人唯親、看權(quán)勢(shì)用人的現(xiàn)象,但是社會(huì)的主體依然是普通人,所以人際關(guān)系的主流仍是以誠(chéng)相待、有禮有節(jié)、平等互利、其樂(lè)融融。

二、求職中的人際關(guān)系處理

求職中的人際關(guān)系處理，要注意繼續(xù)調(diào)動(dòng)和發(fā)掘人際資源,從而獲得重要的就業(yè)信息和必要的就業(yè)指導(dǎo)。此外,還要處理好求職過(guò)程中與考官或領(lǐng)導(dǎo)的人際關(guān)系以及與其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人際關(guān)系。對(duì)待考官或領(lǐng)導(dǎo),切記討好和不欺騙,因?yàn)槟愕难孕姓幱诳脊俚目疾熘?討好或欺騙都會(huì)讓考官失去對(duì)你的信任。對(duì)待其他競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,切記臺(tái)上是對(duì)手臺(tái)下是朋友,因?yàn)樵谂_(tái)上是狹路相逢勇者勝,在臺(tái)下是抬頭不見(jiàn)低頭見(jiàn),說(shuō)不定將來(lái)還會(huì)見(jiàn)面再合作。

【案例】小王學(xué)的是金融,成績(jī)好,人也厚道。春節(jié)剛過(guò),市里的一家大型商業(yè)銀行面向社會(huì)招賢納士,他也報(bào)名參加。由于前期準(zhǔn)備充分,小王通過(guò)了材料初選和筆試順利進(jìn)入面試的第一關(guān)。同樣進(jìn)入面試的一共有120人,這關(guān)過(guò)后將要淘汰其中的100人。面試當(dāng)天,考官陸續(xù)提了三個(gè)問(wèn)題:你對(duì)銀行業(yè)未來(lái)的發(fā)展怎么看?你覺(jué)得我們的銀行有哪些不足?你欣賞什么類型的主管?小王覺(jué)得這些問(wèn)題都很難,但還是依據(jù)扎實(shí)的專業(yè)功底，客觀、真誠(chéng)地給予回答。就這樣,小王憑借個(gè)人能力順利晉級(jí)。面試第二關(guān)是更容易暴露個(gè)人處事風(fēng)格的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論和答辯,期間小王積極參與討論,卻不搶著發(fā)言,輪到自己陳述時(shí)既能綜合小組的一致看法,也有自己獨(dú)到的見(jiàn)解。為此,考官對(duì)他的評(píng)價(jià)是善于合作、懂得觀察、有大局觀和獨(dú)立意識(shí)。面試結(jié)束后,公司宴請(qǐng)了最終錄用的11人,一來(lái)是表示公司領(lǐng)導(dǎo)的問(wèn)候;二來(lái)是借機(jī)確定他們的具體職位。席間,小王禮貌大方、待人真誠(chéng)、奉承的話很少。席末,看領(lǐng)導(dǎo)基本都先走了,很多新人開(kāi)懷痛飲都醉倒了,最后是小王和少數(shù)幾個(gè)依然清醒的同事幫忙打掃戰(zhàn)場(chǎng)、安全返回。事后,小王等少數(shù)幾個(gè)新人被分配到市行營(yíng)業(yè)部,成為重點(diǎn)培養(yǎng)對(duì)象

案例中小王的求職經(jīng)歷可圈可點(diǎn)。首先,求職不是盲目的,要根據(jù)個(gè)人的專業(yè)和特長(zhǎng)做好充足的前期準(zhǔn)備。其次,越有實(shí)力的用人單位就越看重個(gè)人能力,所以日積月累的實(shí)力是自己成功的可靠保證。再次,除能力之外,用人單位也很看重個(gè)人的品質(zhì)和處事風(fēng)格，善于溝通、合作,有大局觀念、不武斷、不隨波逐流的人更容易脫穎而出。最后,用人單位常借宴席考察新人,席間要講禮貌、熱忱大方,最好是具有一定酒量,但更重要的是“酒品”,懂得恰到好處、適可而止,因?yàn)槟軌蛟谟媲白月傻娜?一定是具有大將潛質(zhì)的人,假以時(shí)日,定能成大器。

三、就業(yè)初的人際關(guān)系處理

就業(yè)初的人際關(guān)系處理最主要的兩個(gè)方面,第一是身邊與同事、領(lǐng)導(dǎo)的人際關(guān)系;第二是身后有親朋、老師、同學(xué)的人際支持。對(duì)于初入職場(chǎng)的新人,要向同事和領(lǐng)導(dǎo)多展示自己的積極、熱情、謙虛和不做作,不能過(guò)于急躁,讓同事們感覺(jué)到你是真心實(shí)意地想融入集體中。另外,在單位里要細(xì)心觀察人群中的無(wú)冕之王——那些比較具有影響力的人,主動(dòng)走近和協(xié)助他們,虛心向他們學(xué)習(xí)。如果能得到這些同事信任和幫助,不論是工作還是人際關(guān)系都將變得更順暢。除了工作中的人際關(guān)系之外,畢業(yè)生還要非常重視與親朋、老師同學(xué)保持良好的人際溝通,以此獲得強(qiáng)大的人際支持。畢竟工作和生活并不總是稱心如意的,總會(huì)遇到挫折和困難,所以必要的人際支持能夠幫助你排解壓力、調(diào)整觀念、重拾信心，獲得歸屬感與安全感。

【案例】小青順利找到了符合自己專業(yè)的工作,試用期2個(gè)月。她所在的崗位要求中午值班。午飯?jiān)趩挝皇程糜貌?通常一人吃飯一人在崗,所以主管安排的換崗時(shí)間是固定的,要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)吃完回來(lái)接崗,換另一個(gè)人去吃。小青很勤奮,到午飯時(shí)間如果手頭上的工作沒(méi)有做完,她硬要堅(jiān)持做完才去吃飯,所以時(shí)常耽誤了后面的同事交接班。為此,主管找她談了幾次,她也調(diào)整了很多,但偶爾還是會(huì)出現(xiàn)類似的情況。試用期結(jié)束時(shí),用人單位最終沒(méi)有雇用她。

也許有的學(xué)生會(huì)為小青被解雇而憤憤不平,畢竟她很認(rèn)真負(fù)責(zé),也很努力，有始有終。但在用人單位看來(lái),她犯了兩個(gè)嚴(yán)重的錯(cuò)誤,一是不服管教、行為固執(zhí)；二是缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí)，個(gè)人認(rèn)真卻影響了其他同事的正常工作。對(duì)于小青而言,被解雇后首先要自我反思,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),下次要找更適合自己風(fēng)格的單位；次要尋求身后的人際支持,排解心中的苦悶和怨氣,早日走出求職失利的影響。

四、如何提升自己的人際交往能力

（一）換位思考,將心比心

一般而言,善于交往的人,往往善于發(fā)現(xiàn)他人的價(jià)值,懂得尊重他人,愿意信任他人,對(duì)人寬容，能容忍他人有不同的觀點(diǎn)和行為,不斤斤計(jì)較他人的過(guò)失,在可能的范圍內(nèi)幫助他人而不是指責(zé)他人。他懂得“你要?jiǎng)e人怎樣對(duì)待你,你就得怎樣對(duì)待別人”,懂得“得到朋友的最好辦法是自己成為別人的朋友”。經(jīng)常站在對(duì)方的角度去理和處理問(wèn)題,一切就會(huì)變得簡(jiǎn)單多了

（二）學(xué)會(huì)傾聽(tīng)

與人交談時(shí),要專注地傾聽(tīng),不時(shí)給予適當(dāng)?shù)姆答?傾聽(tīng)表示尊重、理解和接納,是連接心靈的橋梁。認(rèn)真地傾聽(tīng)使我們?cè)诮煌谐蔀槭軞g迎的人,我們也因此獲得更多信息。

傾聽(tīng)的技巧如下:

身子稍稍前傾,注視說(shuō)話者,不東張西望,保持目光接觸。

面部保持自然的微笑,表情隨對(duì)方談話的內(nèi)容有相應(yīng)變化,適時(shí)點(diǎn)頭表示關(guān)注。

不隨意打斷別人的談話。如果對(duì)方是漫無(wú)目的地說(shuō)話,可以禮貌地轉(zhuǎn)換或結(jié)束話題。

適時(shí)而恰當(dāng)?shù)靥岢鰡?wèn)題或插話。表達(dá)自己的不同看法時(shí),首先要肯定對(duì)方的想法,再禮貌地提出自己的觀點(diǎn)。

不離開(kāi)對(duì)方所講的話題,但可以通過(guò)巧妙的應(yīng)答,把話題引向所需的方向和層

（三）學(xué)會(huì)贊美

贊美可以給人帶來(lái)鼓勵(lì)和愉悅,可以拉近兩者的心靈距離。但值得注意的是,只有真誠(chéng)的贊美才有如此的魅力,適時(shí),適度的贊美猶如錦上添花,過(guò)度的、不切實(shí)際的贊美是虛偽的恭維和吹捧,只會(huì)招人反感。如何把握贊美的尺度呢？一般而言,以對(duì)方聽(tīng)得出來(lái)而且自己也認(rèn)同為宜,贊美時(shí),切忌夸大其間、不著邊際和虛偽做作。此外,不能人前一套、背后一套,當(dāng)面說(shuō)人好話,背后說(shuō)人壞話,或傳遞其他人之間相互指責(zé)、詆毀的話,否則勢(shì)必引發(fā)他人之間的矛盾

（四）學(xué)會(huì)批評(píng)

俗話說(shuō):“金無(wú)足赤,人無(wú)完人?！蔽覀?cè)跍贤ㄖ?既需要真誠(chéng)的贊美,也需要中肯的批評(píng)。恰當(dāng)?shù)呐u(píng)可以拉近雙方的距離,因?yàn)榕u(píng)是需要承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的,只有真正的朋友才會(huì)甘冒關(guān)系疏遠(yuǎn)的風(fēng)險(xiǎn)開(kāi)口批評(píng)你。值得注意的是,通常只有用意善良,符合事實(shí),方法得當(dāng)時(shí),批評(píng)才有可能產(chǎn)生積極的效果,才能促進(jìn)對(duì)方的進(jìn)步。俗話說(shuō)得好“傷樹(shù)莫傷根,傷入莫傷心”,所以批評(píng)時(shí)要講究策略。以下方法可供參考：

一定要注意場(chǎng)合,盡量在只有雙方在場(chǎng)的情況下進(jìn)行；

要對(duì)事不對(duì)人；

批評(píng)應(yīng)針對(duì)現(xiàn)在,而不要糾纏老賬,如果習(xí)于用“你總是”、“每次都是”之類的形式批評(píng)別人,常常不能取得好的效果；

批評(píng)最好是間接提醒他人注意自己的錯(cuò)誤。

五、人際交往的技巧

（一）記住別人的姓或名,主動(dòng)與人打招呼

生活中有一個(gè)奇異的現(xiàn)象,在一片嘈雜的環(huán)境中呼喚朋友的名字,對(duì)方能夠排除干擾極其迅速地做出回應(yīng),這是因?yàn)槿藗儗?duì)于與個(gè)人名字有關(guān)的信息異常敏感。名字作為自我認(rèn)同的核心內(nèi)容之一,是個(gè)體獨(dú)立存在和區(qū)分內(nèi)外世界的主要標(biāo)志,其意義十分獨(dú)特、重要。正是由于很多人把自己的名字看得驚人的重要,所以快速而準(zhǔn)確地記住別人的名字并在下次見(jiàn)面時(shí)主動(dòng)稱呼對(duì)方,既拉近了彼此的人際距離,又使對(duì)方覺(jué)得受到了極大的認(rèn)可和尊重。

（二）性格開(kāi)朗,舉止大方,坦然自若,樂(lè)于助人

很多人都喜歡和開(kāi)朗、大方、真誠(chéng)的人交往,覺(jué)得他們待人寬容、值得信賴,同他們?cè)谝黄鸨容^簡(jiǎn)單自由、輕松愉悅。因此,我們可以有意識(shí)地培養(yǎng)自己這方面的個(gè)性,不僅是為了提升人際交往能力,更是為了不斷完善自我。當(dāng)前,許多媒體都報(bào)道了對(duì)于冷漠行為的討伐與擔(dān)憂,有些原本平常的助人現(xiàn)象也成為人們關(guān)注和頌揚(yáng)的話題,這個(gè)現(xiàn)象說(shuō)明樂(lè)于助人、雪中送炭的精神與行為始終被社會(huì)重視和需要。因此,充滿人文關(guān)懷的助人品行不但能夠極大地促進(jìn)人際關(guān)系,而且可以提升個(gè)人的魅力與涵養(yǎng)。

（三）精神飽滿、樂(lè)觀自信

精神飽滿、樂(lè)觀自信的人天生就具有強(qiáng)大的吸引力和號(hào)召力,與他們相處會(huì)有一種朝氣蓬勃、欣欣向榮、即使失敗也能坦然面對(duì)的感覺(jué)。因此,我們要在生活中不斷提高自己樂(lè)觀向上的品質(zhì),并在人際交往過(guò)程中更多地展示出來(lái)。

（四）幽默而不失分寸、風(fēng)趣而不顯輕浮

幽默通常就是運(yùn)用滑稽、雙關(guān)、反語(yǔ)、諧音、夸張等表現(xiàn)手段,把缺點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)、缺陷和完善、荒唐和合理、愚笨和機(jī)敏等兩極對(duì)立的屬性不動(dòng)聲色地集為一體。在這種對(duì)立統(tǒng)一中，現(xiàn)出深刻的意義或自嘲的智慧風(fēng)貌。幽默是充滿智慧和魅力的一種表現(xiàn)。很多時(shí)候,幽默是緩和氣氛的良藥,是加強(qiáng)親和力的良方,是一種說(shuō)明問(wèn)題的有效方式。通常,幽默作為溝通交流的劑確實(shí)能促進(jìn)人際交往,但是如果風(fēng)趣過(guò)了頭或言語(yǔ)不當(dāng)卻會(huì)適得其反、弄巧成拙,不但導(dǎo)致人際交往的效果大打折扣,而且還給對(duì)方留下輕浮無(wú)禮、缺乏深度的印象。

（五）懂得保持合適的人際距離

不同的文化背景、不同的場(chǎng)合環(huán)境、不同的身份和個(gè)性對(duì)交往距離的要求與感受是不一樣的。人類學(xué)家愛(ài)德華·霍爾通過(guò)實(shí)驗(yàn)觀察確立了四種互動(dòng)界限。

親密的距離

0-0.5米,在這種距離里,人們通過(guò)視覺(jué)、聽(tīng)覺(jué)、觸覺(jué)、嗅覺(jué)交流信息,因此往往僅限于知心朋友、夫妻和情侶之間,其他人若介入這個(gè)空間,會(huì)引起警覺(jué)。

個(gè)人的距離

0.5-1.25米,這個(gè)空間有一定的開(kāi)放性,朋友之間可以相互親切握手,自由交談。

社交的距離

1.25-3.5米,這種距離通常是公開(kāi)的社會(huì)交往,不再是私人性質(zhì)。

公眾的距離

3.5-7.5米,這種距離通常用于公共場(chǎng)合下,人們之間社交性的對(duì)話。

人際距離的遠(yuǎn)近是動(dòng)態(tài)的,只有懂得根據(jù)時(shí)間、場(chǎng)合、身份、個(gè)性的差異選擇合適的交往距離,才能更好地促進(jìn)和維持良好的人際關(guān)系。

總之,畢業(yè)生要努力鍛煉良好的人際交往能力,學(xué)習(xí)并運(yùn)用交往藝術(shù),助力個(gè)人的求職就業(yè)與未來(lái)發(fā)展。

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四米高,按身高比例折算,相當(dāng)于人類在地球上蓋出了一幢7000米高、2000多層的大廈。

螞蟻是何等的渺小微弱，任何人都可以隨意處置它，但它的團(tuán)隊(duì)，就連獸中之王也要退避三舍。螞蟻雖小，可個(gè)個(gè)訓(xùn)練有素，他們集體前進(jìn)，統(tǒng)一行動(dòng)，整齊劃一，無(wú)堅(jiān)不摧，由此看來(lái)，即使是個(gè)體弱小的動(dòng)物，也沒(méi)有關(guān)系，如果做到團(tuán)結(jié)一致，精誠(chéng)協(xié)作，他們就能變得非常強(qiáng)大。

（摘自boraid.com/article/html/204/204592.asp）

附：XXX類專業(yè)成功校友案例

案例一：

楊雪，女，2014年畢業(yè)于某大學(xué)新聞與傳播專業(yè)，現(xiàn)為北京某管道設(shè)備有限公司人力資源部主管。

楊雪在校期間表現(xiàn)出色，學(xué)習(xí)成績(jī)優(yōu)秀，曾獲得校二等獎(jiǎng)學(xué)金，同時(shí)，她還是學(xué)生干部，參加多個(gè)社團(tuán)，人際交往能力和組織能力都不錯(cuò)。因此人們普遍認(rèn)為，她想找到工作不是件太難的事情，可是她就業(yè)卻多次遭遇波折。

2014年底，部分用人單位開(kāi)始進(jìn)校園招聘，別的同學(xué)都忙著制作簡(jiǎn)歷，向用人單位推銷自己，她卻悠閑地在圖書(shū)館看書(shū)準(zhǔn)備考研。她有自己的想法：如果考不上研究生，等春節(jié)后再找工作也不是什么難事。轉(zhuǎn)眼到了3月份，考研成績(jī)下來(lái)了，她沒(méi)有考上，這時(shí)用人單位的需求也達(dá)到最高峰，楊雪開(kāi)始行動(dòng)了，上大學(xué)時(shí)她一直對(duì)新媒體行業(yè)感興趣，于是她向幾家中意的媒體、雜志社投出簡(jiǎn)歷，也參加了一些筆試、面試，但卻沒(méi)有單位錄用她。

經(jīng)歷過(guò)幾次打擊后，楊雪開(kāi)始“懷疑”自己，也變得有些慌張。于是，她開(kāi)始退而求其次，決定放棄做一名媒體人的夢(mèng)想。在畢業(yè)前半個(gè)月，她應(yīng)聘到上海一家五星級(jí)酒店做服務(wù)員。后來(lái)，她發(fā)現(xiàn)這樣的工作與自己所學(xué)專業(yè)相差甚遠(yuǎn)，沒(méi)有發(fā)展空間。于是，她孤身一人前往北京，加入到“北漂”一族的行列。

初到北京，楊雪備感彷徨。陌生的環(huán)境、陌生的人群，一切都要從零開(kāi)始。參加幾場(chǎng)大型招聘會(huì)，應(yīng)聘幾家企業(yè)后，她被一家企業(yè)文化咨詢公司錄用。這家公司是給各個(gè)大型企業(yè)做人才培養(yǎng)和企業(yè)文化培訓(xùn)的。起初，她在此做經(jīng)理助理，后來(lái)由于她非常喜歡這一行，就利用業(yè)余時(shí)間，主動(dòng)鉆研企業(yè)文化咨詢服務(wù)課程，慢慢地，她成了這個(gè)領(lǐng)域的行家，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的器重。

然而，她認(rèn)為，在私企打工始終沒(méi)有大的發(fā)展空間。2018年，她應(yīng)聘到一家有名的食品有限公司人力資源部，主要負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)等工作。因?yàn)橛辛酥暗墓ぷ鹘?jīng)驗(yàn)，她很勝任這份工作。在這家企業(yè)工作兩年后，她剛要有升職的機(jī)會(huì)。可是企業(yè)卻被另外一家公司收購(gòu)，北京的辦公地馬上變成了生產(chǎn)車間。沒(méi)有了施展才華的地方，楊雪離開(kāi)了那家公司。

此后不久，楊雪就被北京一家管道設(shè)備有限公司錄用。這是一家國(guó)有企業(yè)，工資待遇、員工福利都非常不錯(cuò)。而且這次她所做的仍然是人力資源管理，為了能在這個(gè)單位發(fā)展得更好，她還自費(fèi)讀了在職研究生，利用空閑時(shí)間給自己充電。

楊雪說(shuō)：“機(jī)會(huì)是給有準(zhǔn)備的人的，最初的我太自信，以至于沒(méi)有認(rèn)清自己，對(duì)就業(yè)準(zhǔn)備不充分。其實(shí)，大學(xué)生就業(yè)首先要有一個(gè)切合實(shí)際的就業(yè)目標(biāo)，提前做好職業(yè)規(guī)劃；其次要果斷，機(jī)會(huì)稍縱即逝，在社會(huì)需求呈現(xiàn)買方市場(chǎng)的態(tài)勢(shì)下，好的用人單位不可能等待你遲來(lái)的回復(fù)。”另外，她建議說(shuō)，一些在畢業(yè)前還未找到滿意工作的大學(xué)生，最要緊的是保持平和心態(tài)，一時(shí)找不到工作也不要太急躁，以致亂了分寸；要認(rèn)準(zhǔn)求職方向，主動(dòng)出擊，因?yàn)槊课淮髮W(xué)生的潛在能力都不差，都有各自的閃光點(diǎn)，只是有時(shí)還沒(méi)有被發(fā)現(xiàn)而已。

案例二：

董久良，2016年畢業(yè)于某高校汽車營(yíng)銷專業(yè)，?？啤，F(xiàn)就職于一家著名汽車公司做項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)工作。

工資待遇不錯(cuò)，從事的不是一線工作，對(duì)于大多數(shù)的本科及本科以上學(xué)歷的畢業(yè)生來(lái)說(shuō)不是什么難事，但在如今很看重學(xué)歷的應(yīng)聘環(huán)境下，?？飘厴I(yè)生似乎很難實(shí)現(xiàn)。然而，董久良卻以專科生的身份，成功應(yīng)聘到了國(guó)內(nèi)一家著名的汽車公司，負(fù)責(zé)公司某項(xiàng)目的運(yùn)營(yíng)開(kāi)發(fā)。

董久良的求職歷程要從2016年10月16日說(shuō)起，當(dāng)時(shí)他在中華英才網(wǎng)看到了州一家汽車公司的招聘信息后，立即通過(guò)電子郵件方式投遞了求職簡(jiǎn)歷。終于在當(dāng)年11月，他收到了簡(jiǎn)歷篩選通過(guò)的通知，并參加了該公司組織的網(wǎng)上筆試。

“一些正規(guī)公司的考核，筆試其實(shí)不是針對(duì)專業(yè)知識(shí)的考核，而是分為智力測(cè)試和情感測(cè)試兩部分?！倍昧颊f(shuō)，智力測(cè)試主要考察應(yīng)聘者的應(yīng)變能力和分析能力，情感測(cè)試則是為了檢驗(yàn)應(yīng)聘者的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和溝通能力。由于之前在學(xué)校曾多次參加暑期實(shí)踐活動(dòng)等，他已經(jīng)有了很多經(jīng)驗(yàn)。

一個(gè)月后，他又收到了筆試通過(guò)的通知，并參加了在鄭州舉行的面試，即“一面”和“二面”?！耙幻妗保菏紫仁?分鐘的自我介紹，然后是回答面試官的提問(wèn)。在自我介紹方面，董久良采用的方式非常獨(dú)特。他的自我介紹除了基本信息外，運(yùn)用了“1234”一組詞，即：有幸進(jìn)入1所大學(xué)深造，2次寒暑假社會(huì)工作經(jīng)歷，在校曾3次擔(dān)任學(xué)校學(xué)生干部的鍛煉機(jī)會(huì)，大學(xué)期間獲得4次一等獎(jiǎng)學(xué)金。這簡(jiǎn)短的自我介紹，給考官留下了深刻的印象，隨即他進(jìn)入到“二面”環(huán)節(jié)。

“二面”是6人為一組的無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論。討論期間，考察小組的負(fù)責(zé)人會(huì)提出各種各樣的問(wèn)題，這一環(huán)節(jié)中，董久良非常注意回答問(wèn)題的細(xì)節(jié)。每次回答問(wèn)題，他不僅要自己善于思考，勇于發(fā)言，還尊重他人的意見(jiàn)，給別人發(fā)言的機(jī)會(huì)。

就這樣，通過(guò)幾輪過(guò)關(guān)斬將后，董久良最終在次年3月收到了簽約通知，成功地進(jìn)入這家著名汽車公司做項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)工作。

董久良說(shuō)：如果想要在就業(yè)季順利就業(yè)，我覺(jué)得需要在大學(xué)期間做如下準(zhǔn)備。首先，在校期間要多參加社會(huì)鍛煉，認(rèn)真學(xué)好專業(yè)課。英語(yǔ)水平也是很重要的，最好能夠通過(guò)英語(yǔ)四、六級(jí)考試。因?yàn)楹芏嗥髽I(yè)招聘時(shí)，基本要求就是通過(guò)英語(yǔ)四級(jí)；學(xué)好專業(yè)課，能使自己在筆試和面試中獲得優(yōu)勢(shì)。同時(shí)，良好的心態(tài)，會(huì)使自己在找工作中準(zhǔn)確定位，不至于好高騖遠(yuǎn)。畢業(yè)生要不怕挫折，堅(jiān)定信心，愛(ài)拼才會(huì)贏。其次，要積極利用各種媒介獲得招聘信息，例如：學(xué)院的就業(yè)信息欄、哈工大就業(yè)信息網(wǎng)、中華英才網(wǎng)、前程無(wú)憂網(wǎng)等。最后，做出具有針對(duì)性的簡(jiǎn)歷，其中個(gè)人求職意愿、個(gè)人能力和自我評(píng)價(jià)等，要符合企業(yè)的招聘信息要求。面試時(shí)，提前做好個(gè)人介紹，調(diào)整好心態(tài)，要自信、放松?；卮鹈嬖嚬俚奶釂?wèn)時(shí)要思考后再回答，答案要符合實(shí)際，具有可行性、針對(duì)性和可操作性。

課堂討論：

1.

老師和老板有什么不同？至少寫出10個(gè)。

2.

同學(xué)和同事有什么不同？至少寫出10個(gè)。

思考與訓(xùn)練

1.大學(xué)生如何才能更好地完成職業(yè)人的角色轉(zhuǎn)換？

2.

.你準(zhǔn)備從哪些方面提升你的職業(yè)適應(yīng)力？為什么？

3.請(qǐng)與已就業(yè)的往屆畢業(yè)生談角色轉(zhuǎn)換的經(jīng)歷與體會(huì)。試述角色轉(zhuǎn)換的途徑和方法。

參考書(shū)目：

《大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃與就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)》，南開(kāi)大學(xué)出版社，主編：余勇。