時(shí)間：2022-04-18 02:57:10
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
二、培訓(xùn)目的: 為了更好地做好消防安全工作,讓全體干部職工掌握一定的消防常識(shí)及滅火、疏散和逃生等技能,
三、提高全員安防意識(shí)確保人員生命及財(cái)產(chǎn)安全。
四、培訓(xùn)地點(diǎn): 龍泉衛(wèi)生院會(huì)議室
五、培訓(xùn)方式:授課講解、案例分析、動(dòng)作示范、個(gè)人操作。
六、授課人: 李嚴(yán)
七、受訓(xùn)人員:全體干部職工。
八、培訓(xùn)內(nèi)容:
1、消防理論知識(shí)培訓(xùn)。
2、消防技能培訓(xùn)。
3、滅火、走火演練培訓(xùn)。
4、火險(xiǎn)處理程序。
課程詳細(xì)內(nèi)容:
一、燃燒的基礎(chǔ)知識(shí): 燃燒,俗稱著火,是指可燃物與氧或氧化劑作用下發(fā)生的釋放熱量的化學(xué)反應(yīng),通常伴有火焰和發(fā)煙的現(xiàn)象。在時(shí)間或空間上失去控制的燃燒所造成的災(zāi)害叫火災(zāi)。
任何物質(zhì)發(fā)生燃燒都有一個(gè)由未燃狀態(tài)轉(zhuǎn)向燃燒狀態(tài)的過程,這個(gè)過程的發(fā)生必備三個(gè)條件,即:可燃物、助燃物和著火源,并且三者要相互作用。
1.可燃物:凡是能與空氣中的氧或其他氧化劑起化學(xué)反應(yīng)的物質(zhì)稱為可燃物。
2.助燃物:凡是能幫助和支持可燃物燃燒的物質(zhì),即能與可燃物發(fā)生氧化反應(yīng)的物質(zhì)稱為助燃物
3著火源:凡能引起可燃物與助燃物發(fā)生燃燒反應(yīng)的能量來源稱作著火源。
二、燃燒的類型與火災(zāi)形成的條件:
1、燃燒的類型可分為閃燃、著火、自燃、爆炸等幾種。
2、火災(zāi)形成的條件:必須要有著火源、可燃物、助燃物缺一不可。
3、預(yù)防火災(zāi)的基本措施:
三、預(yù)防火災(zāi)就是要消除產(chǎn)生燃燒的條件
1、控制可燃物
2、隔助燃物
3、消除著火源等措施破壞產(chǎn)生燃燒的條件。
除了從物質(zhì)上、客觀環(huán)境上做好防火工作外,強(qiáng)化人們的防火防災(zāi)的主觀意識(shí)更為重要。只有讓人們懂得了怎樣防火并重視防火,才能自覺遵守各項(xiàng)防火規(guī)章制度,杜絕火源,采取必要的防火措施。唯有如此,才能真正消除產(chǎn)生火災(zāi)的條件。
四、火災(zāi)有哪幾種類型,各類火災(zāi)怎樣選用滅火器具 凡失去控制,對(duì)財(cái)產(chǎn)和人身造成損害的燃燒現(xiàn)象,叫火災(zāi)。
按燃燒的性質(zhì)劃分,火災(zāi)有五種類型,各類火災(zāi)所適用的滅火器如下:
A類,指含有碳固體火災(zāi)?？蛇x用清水滅火器,泡沫滅火器,磷酸銨干粉滅火器(ABC干粉滅火器)。
B類,指可燃液體火災(zāi)?？蛇x用干粉滅火器(ABC干粉滅火器),氧化碳滅火器,泡沫滅火器只適用于油類火災(zāi),而不適用于極性溶劑火災(zāi)。
C類,指可燃汽體火災(zāi)?？蛇x用干粉滅火器(ABC干粉滅火器),二氧化碳滅火器。
易發(fā)生上述三類火災(zāi)部位一般配備ABC干粉滅火器,配備數(shù)量可根據(jù)部位面積而定,一般危險(xiǎn)場(chǎng)所按每75平方米一具計(jì)算,每具重量為4公斤。4具為一組,配有一個(gè)器材架。危險(xiǎn)性地區(qū)或輕危險(xiǎn)性地區(qū)可適量增減。
D類,指金屬火災(zāi),目前尚無有效滅火器,一般可用沙土。
E類,指帶電燃燒的火災(zāi)?？蛇x用干粉滅火器(ABC干粉滅火器),二氧化碳滅火器。
五、各類滅火器的使用方法:
二氧化碳滅火器的使用方法: 滅火時(shí)只要將滅火器提到或扛到火場(chǎng),在距離燃燒物5米左右,放下滅火器,拔出保險(xiǎn)銷,一手握住喇叭根部的手柄,另一只手緊握啟閉閥的壓把。對(duì)沒有噴射軟管的二氧化碳滅火器,應(yīng)把喇叭筒往上扳70~90度。使用時(shí),不能直接用手抓住喇叭外壁或金屬連接管止手被凍傷。滅火是當(dāng)可燃液體呈流淌狀燃燒時(shí),使用者應(yīng)將二氧化碳滅火劑的噴流由近到遠(yuǎn)向火焰噴射。如果可燃液體在容器內(nèi)燃燒時(shí),使用者應(yīng)將喇叭筒提起,從容器的一側(cè)上部向燃燒的容器噴射,但不能將二氧化碳射流直接沖擊可燃液面上,以防止將燃液體沖擊容器而擴(kuò)大火勢(shì),造成滅火困難。
使用二氧化碳滅火器時(shí),在室外使用的,應(yīng)選擇上風(fēng)方向噴射,在室內(nèi)窄小空間使用的,滅火后操作者應(yīng)迅速離開,以防窒息。
ABC干粉滅火器的使用方法 體火災(zāi)時(shí),應(yīng)注意不能將噴嘴直接對(duì)準(zhǔn)液面噴射,防止噴流的沖擊力使可燃液體濺出而擴(kuò)大火勢(shì),造成滅火困難。如果當(dāng)可燃液體在金屬容器中燃燒時(shí)間過長(zhǎng),容器的壁溫已高于撲救可燃液體的自燃點(diǎn),此時(shí)極易造成滅火后再?gòu)?fù)燃的現(xiàn)象,若與泡沫滅火器、石棉布聯(lián)用,這個(gè)道理。報(bào)告時(shí)一定講清楚發(fā)生火災(zāi)的單位和詳細(xì)地點(diǎn),并盡可能講清楚著火的對(duì)象、類型和范圍。及時(shí)、準(zhǔn)確報(bào)警,消防部門在接到報(bào)告后,就能迅速調(diào)派消防車趕到著火地點(diǎn),并針對(duì)燃燒物的性質(zhì)"對(duì)癥下藥"及時(shí)將火撲滅。
六、滅火的基本方法有哪些 我們認(rèn)識(shí)到燃燒必須同進(jìn)具備三個(gè)條件-可燃物質(zhì)、助燃物質(zhì)和著火源。前面我們已經(jīng)介紹滅火都是為了破壞已經(jīng)產(chǎn)生的燃燒條件,只要能去掉一個(gè)燃燒條件,火即可滅。
根據(jù)這個(gè)基本道理,從滅火斗爭(zhēng)實(shí)踐中,人們總結(jié)出以下幾種基本方法。我們只要撐握了這些基本方法,就可以按照客觀的實(shí)際情況,創(chuàng)造出多種多樣具體的、有效的滅火方法來。
1、隔離法:將著火的地方或物體與其周圍的可燃物隔離或移開,燃燒就會(huì)因?yàn)槿鄙倏扇嘉锒Ｖ?。?shí)際運(yùn)用時(shí),如將靠近火源的可燃、易燃、助燃的物品搬走,把著火的物件移到安全的地方;關(guān)閉電源、可燃?xì)怏w、液體管道閥門,中止和減少可燃物質(zhì)進(jìn)入燃燒區(qū)域;拆除與燃燒著火物毗鄰的易燃建筑物等。
2、窒息法:陰止空氣流入燃燒區(qū)或用不燃燒的物質(zhì)沖淡空氣,使燃燒物得不到足夠的氧氣而熄滅。實(shí)際運(yùn)用時(shí),如用石棉毯、濕麻袋、濕棉被、濕毛巾被、黃沙、泡沫等不燃或難燃物質(zhì)覆蓋在燃燒物上;用水蒸氣或二氧化碳等惰性氣體灌注容器設(shè)備;封閉起火的建筑和設(shè)備門窗、孔洞等則滅火效果更佳。
3、冷卻法:將滅火劑直接噴射到燃燒物上,以降低燃燒物的溫度。當(dāng)燃燒物的溫度到該物的燃點(diǎn)以下時(shí),燃燒就停止了?；蛘邔缁饎﹪姙⒃诨鹪锤浇目扇忌?使其溫度降低,防止輻射熱影響而起火。冷卻法是滅火的主要方法,主要用水和二氧化碳來冷卻降溫。
4、抑制法:這種方法是用含氟、溴的化學(xué)滅火劑(1211)噴向火焰,讓滅劑參與到燃燒反應(yīng)中去,使游離基鏈鎖(俗稱("燃燒鏈")反應(yīng)中斷,達(dá)到滅火的目的。
以上方法在實(shí)用中,可根據(jù)實(shí)際情況,采用一種或多種方法并用,以達(dá)到迅速滅火的目的。
七、怎樣參與滅火 "火光就是命令,火場(chǎng)就是戰(zhàn)場(chǎng)"。在歷次滅火戰(zhàn)斗中,出現(xiàn)了許多為保護(hù)國(guó)家財(cái)產(chǎn)和人民生命安全而奮不顧身的先進(jìn)事跡和英雄人物。然而,火場(chǎng)常常是人員眾多,情況十分復(fù)雜的場(chǎng)所,要迅速地?fù)錅缁馂?zāi),必須統(tǒng)一指揮,協(xié)調(diào)一致,才能做到有計(jì)劃、有步驟、有成效地進(jìn)行滅火戰(zhàn)斗。我們又應(yīng)該怎樣做呢?
1、"一切行動(dòng)聽指揮"。為了有效地進(jìn)行滅火,火場(chǎng)一般都要成立指揮機(jī)構(gòu)。工廠發(fā)生火災(zāi),好多員工常常是滅火戰(zhàn)斗的積極參加者。在火場(chǎng)上應(yīng)自覺地聽眾指揮機(jī)構(gòu)的指揮,是有秩序地進(jìn)行滅火的關(guān)鍵。參加滅火戰(zhàn)斗的員工和各專業(yè)隊(duì)伍,在火場(chǎng)指揮機(jī)構(gòu)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,一般要組成四支隊(duì)伍協(xié)同戰(zhàn)斗:一支是滅火戰(zhàn)斗隊(duì)伍,協(xié)同公安消防隊(duì)伍撲滅火災(zāi);一支是搶救人員和物資的戰(zhàn)斗隊(duì),主要協(xié)助公安消防隊(duì)搶救人員和疏散主要物資;一支是警戒火場(chǎng),維持秩序的戰(zhàn)斗隊(duì);一支是后勤隊(duì),負(fù)責(zé)救護(hù)傷員,供應(yīng)戰(zhàn)斗用的物資、器材和茶水。在火場(chǎng)上戰(zhàn)斗異常緊張,分配什么工作就要干什么工作,而且要主動(dòng)積極,認(rèn)真干好。
2、要提高警惕,遵守火場(chǎng)秩序,防止壞人乘火場(chǎng)混亂之機(jī),竊取財(cái)物,進(jìn)行破壞活動(dòng)。
3、在滅火戰(zhàn)斗中,要注意安全,避免不必要的傷亡?；饒?chǎng)一般都較復(fù)雜,越是復(fù)雜的火場(chǎng),越是要有條不紊。既要發(fā)揚(yáng)一不怕苦,二不怕死的精神,敢于戰(zhàn)斗,又要避免不必要的犧牲,講究科學(xué)方法,善于戰(zhàn)斗。要攻得上,撤得出,切忌盲目行動(dòng)?；饒?chǎng)人員多,流動(dòng)頻繁,人們思想處于緊張狀態(tài);器械多,經(jīng)常挪動(dòng);雜物多,通道不暢;人、物相互撞擊情況經(jīng)常發(fā)生。有的火場(chǎng)帶電,甚至有危險(xiǎn)物品。許多安全問題,領(lǐng)導(dǎo)和他人難于關(guān)照,主要靠自己勇敢機(jī)智,謹(jǐn)慎行事,保障自身安全。
八.人身著火怎么辦
第一,不能奔跑,就地打滾。一所大學(xué)有一同學(xué)在進(jìn)行試驗(yàn)時(shí),不慎將正在燃燒的酒精燈打翻,酒精濺滿了衣服,沾到那里,燒到那里頓時(shí)全身起火。由于來得突然。她和一些在場(chǎng)的同學(xué)都驚慌失措,異口同聲的叫:"快跑!快跑!",結(jié)果火越燒越旺。后來還是一位老師有經(jīng)驗(yàn),命令身上著火的同學(xué)"打滾"。那位女同學(xué)就地打滾后,在同學(xué)的幫助下,很快把火窒熄?？墒?由于前面來了個(gè)"快跑",所以燒傷仍然不輕。
第二,如果條件允許,可以迅速將著火的衣服撕裂脫下,溱入水中,或踩,或用滅火機(jī),水撲滅。
第三.倘若附近有河,塘,水池之類,可迅速跳入淺水中,但是如果人體燒傷太大或燒傷程度較深,則不能跳水,防止細(xì)菌感染或其它不測(cè)。
第四.如果有兩人以上的人在場(chǎng),未著火的人需要鎮(zhèn)定,沉著,立即用隨手可以拿到的麻袋,衣服，掃帚等朝著人身上的火點(diǎn)覆蓋,撲,摜,或幫他撕下衣服,或?qū)衤榇?毛毯把著火人包裹起來。
第五.用水澆滅。但應(yīng)注意,不宜用滅火機(jī)直接往人體身上噴射。
九.樓梯著火時(shí)樓上的人如何脫險(xiǎn) 現(xiàn)代工廠高樓甚多,幾乎廠房都在一起,廠內(nèi)存放的物品又比較復(fù)雜,我們工作,生活在這些場(chǎng)所一旦出現(xiàn)火災(zāi),由于沒有思想準(zhǔn)備,可能會(huì)驚慌失措。當(dāng)發(fā)現(xiàn)樓梯口煙霧彌漫或熊熊烈火燒著樓梯時(shí),更是急得團(tuán)團(tuán)轉(zhuǎn),不知如何是好。
在這種火災(zāi)面前,我們要有壓倒它的勇氣,要有臨危不懼的精神,要有敢于的戰(zhàn)勝它膽識(shí)。當(dāng)然,首先是要鎮(zhèn)定自己的神志,保持清醒的頭腦,想辦法就地滅火,能撲滅的盡量撲滅。列如,用誰澆或用樓內(nèi)的滅火機(jī)和消防設(shè)施。用濕棉被等物覆蓋等等。如果不能馬上撲滅而火勢(shì)越燒越旺,人有被火焰圍困的危險(xiǎn),這時(shí),我們應(yīng)該辟免不必要的犧牲,設(shè)法脫險(xiǎn)可從 屋頂或陽(yáng)臺(tái)轉(zhuǎn)移;是否可以破墻而走;是否可以越窗而出 ;可不可以 借用下水管、竹竿滑下來;是否可利用繩子、皮帶等物滑下來;可不可以進(jìn)行逐級(jí)跳越而下等等,只要多動(dòng)腦筋,一般是可以解救的。
如果有小孩、老人、病人等被火圍困在樓上,應(yīng)及時(shí)搶救。如果 用被子毛毯、棉襖等物扎好,有繩子用繩子,沒有繩子用撕裂的被單結(jié)起來當(dāng)繩索蕩下來,或投于鄰近房屋的陽(yáng)臺(tái)、屋面上等等,爭(zhēng)取盡快脫險(xiǎn)。
呼救,也是極為重要的。
被火圍困的人 。沒辦法出來,周圍群眾聽到呼救,也會(huì)設(shè)法搶救的。
十.火險(xiǎn)的處理程序:
1.第一時(shí)間切斷電源并報(bào)警、撲救、疏散人群及物資。
2.報(bào)警不僅僅是撥打"119火警電話"同時(shí)應(yīng)拉響警鈴?fù)ㄖ渌藛T并集合義務(wù)消防隊(duì)快速有報(bào)警時(shí)效地組織撲救,疏散人群及物資。
關(guān)鍵詞：職工培訓(xùn) 企業(yè)人力資源 管理
職工培訓(xùn)，是組織人力資源管理與開發(fā)的重要組成部分和關(guān)鍵職能，是組織人力資源資產(chǎn)增值的重要途徑，也是企業(yè)組織效益提高的重要途徑。職工培訓(xùn)的一個(gè)主要方面就是崗位培訓(xùn)，其中崗位規(guī)范、專業(yè)知識(shí)和專業(yè)能力的要求被視為崗位培訓(xùn)的重要目標(biāo)。企業(yè)要想盡快建立學(xué)習(xí)型組織，除了有效開展各類培訓(xùn)外，更主要的是貫穿“以人為本”提高職工素質(zhì)的培訓(xùn)思路，建立一個(gè)能夠充分激發(fā)職工活力的人才培訓(xùn)機(jī)制。成功的企業(yè)將職工培訓(xùn)作為企業(yè)不斷獲得效益的源泉。學(xué)習(xí)型企業(yè)與一般的企業(yè)最大的區(qū)別，就是永不滿足地提高產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量，通過不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新來提高效率。
一、市場(chǎng)化進(jìn)程中的電力企業(yè)培訓(xùn)需求分析
電力企業(yè)是一種知識(shí)、技術(shù)密集型企業(yè)，知識(shí)、技術(shù)更新的任務(wù)相當(dāng)繁重。從目前情況看，我們員工隊(duì)伍的整體素質(zhì)還不高；教育和培訓(xùn)的資源相對(duì)不足；技術(shù)工人，特別是高級(jí)技術(shù)工人的培養(yǎng)狀況遠(yuǎn)不能滿足電力企業(yè)安全生產(chǎn)、技術(shù)進(jìn)步和產(chǎn)業(yè)升級(jí)的需求。在這種現(xiàn)實(shí)面前，電力企業(yè)培訓(xùn)工作應(yīng)該推行什么樣的策略和模式，從而實(shí)現(xiàn)兼顧國(guó)家利益、企業(yè)利益和員工利益，確保國(guó)家競(jìng)爭(zhēng)力的提高和企業(yè)、員工的可持續(xù)發(fā)展是十分重要和迫切的。
同時(shí)注重新知識(shí)、新技術(shù)、新思想、新規(guī)范的教育培訓(xùn)，也要注重人才潛能的開發(fā)，注重培養(yǎng)開拓型的能力和方法，突出創(chuàng)造開發(fā)和創(chuàng)造性思維培養(yǎng)。此外要適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)愈演愈烈、變化節(jié)奏越來越快的新形勢(shì)，培訓(xùn)工作在企業(yè)中的地位也因此必將從企業(yè)的邊緣走向企業(yè)的中心。新的形勢(shì)下電力企業(yè)培訓(xùn)工作需要做新的調(diào)整，首先，電力企業(yè)培訓(xùn)對(duì)象重點(diǎn)發(fā)生了變化，從只注重個(gè)體培訓(xùn)走向注重團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)?，F(xiàn)代企業(yè)不僅需要出類拔萃的人才，而且更需要學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)，需要全體企業(yè)員工都注重學(xué)習(xí)，注重創(chuàng)造性地開展工作。其次，電力培訓(xùn)的內(nèi)容也需要調(diào)整，必須注重員工創(chuàng)新能力、人文素質(zhì)、責(zé)任感和主人翁精神的同步塑造和提高。電力企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)該抓住當(dāng)前改革和發(fā)展的機(jī)遇，緊緊圍繞企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)，加強(qiáng)教育培訓(xùn)的系統(tǒng)性、完整性和規(guī)范性建設(shè)，建立適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)制度的教育培訓(xùn)體系，創(chuàng)新教育培訓(xùn)方法和內(nèi)容，切實(shí)提高教育培訓(xùn)效果，從而實(shí)現(xiàn)電力企業(yè)智力資本運(yùn)作與擴(kuò)張，提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
二、加強(qiáng)培訓(xùn)管理創(chuàng)新，提高培訓(xùn)工作質(zhì)量
制定科學(xué)合理、系統(tǒng)可行的培訓(xùn)規(guī)劃和計(jì)劃，并按計(jì)劃組織實(shí)施開展培訓(xùn)。完善的制度體系是電力企業(yè)開展培訓(xùn)的基礎(chǔ)保障，也是實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)效果的根本前提。其次，要樹立以人為本、員工與企業(yè)共同發(fā)展的理念，大力營(yíng)造有利于人才培養(yǎng)成長(zhǎng)的體制、機(jī)制和環(huán)境，營(yíng)造培訓(xùn)成才、崗位成才、人人都是人才的良好氛圍，把每位員工的潛能和價(jià)值都充分發(fā)揮出來。最后要建立一個(gè)有效的培訓(xùn)質(zhì)量保證體系，制定有關(guān)培訓(xùn)工作程序，規(guī)范培訓(xùn)行為，確定科學(xué)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，不斷提高培訓(xùn)質(zhì)量。
三、充分利用局域網(wǎng)和現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù)手段
電力企業(yè)培訓(xùn)工作應(yīng)從現(xiàn)代培訓(xùn)技術(shù)的特點(diǎn)分析入手，積極采用多媒體技術(shù)、遠(yuǎn)程教學(xué)技術(shù)等現(xiàn)代化教學(xué)手段開展培訓(xùn)工作可以起到事半功倍的效果。首先，多媒體技術(shù)可以提高學(xué)員的學(xué)習(xí)積極性和興趣，增大培訓(xùn)的信息量。改善了教學(xué)和學(xué)習(xí)的條件，有利于個(gè)別化訓(xùn)練。其模擬的現(xiàn)場(chǎng)情境，具有直觀、生動(dòng)、形象的效果，為培訓(xùn)員工實(shí)際操作技術(shù)提供了一個(gè)經(jīng)濟(jì)、安全的環(huán)境。此外采用了遠(yuǎn)程培訓(xùn)的方式，可以節(jié)省培訓(xùn)費(fèi)，達(dá)到優(yōu)化培訓(xùn)資源共享的目的。遠(yuǎn)程教育是企業(yè)教育培訓(xùn)的發(fā)展趨勢(shì)，在電力企業(yè)的教育培訓(xùn)中將發(fā)揮著越來越重要的作用。由于電力企業(yè)專業(yè)技術(shù)性強(qiáng)、下屬單位分布廣、員工分散不易組織集中等客觀因素，遠(yuǎn)程教育系統(tǒng)能夠很好地為電力企業(yè)員工提供學(xué)習(xí)、培訓(xùn)、考試、作業(yè)、交流、調(diào)查、統(tǒng)計(jì)評(píng)估等多功能服務(wù)，能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)電力知識(shí)進(jìn)行自學(xué)、培訓(xùn)、練習(xí)、網(wǎng)上考試、調(diào)查、交流和資料查詢等功能。同時(shí)現(xiàn)在很多企業(yè)利用局域網(wǎng)的優(yōu)勢(shì)，開辟網(wǎng)上培訓(xùn)論壇，對(duì)員工一時(shí)無法解決的問題通過網(wǎng)上提出，由相關(guān)人員回答，供全場(chǎng)職工學(xué)習(xí)。還有“網(wǎng)上答題”等一系列的知識(shí)競(jìng)賽，內(nèi)容包含知識(shí)性、實(shí)用性、趣味性為一體，一改以往強(qiáng)制生硬，枯燥乏味的培訓(xùn)形式。
總之，經(jīng)濟(jì)全球化必然帶來教育培訓(xùn)的全球化，職工培訓(xùn)也必然向市場(chǎng)化、產(chǎn)業(yè)化方向發(fā)展。電力企業(yè)必須堅(jiān)持以培訓(xùn)推動(dòng)市場(chǎng)開發(fā)，以市場(chǎng)促進(jìn)培訓(xùn)的原則，不斷強(qiáng)化自身特色。同時(shí)要?jiǎng)?chuàng)一流培訓(xùn)中心，不但要與行內(nèi)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)合，還要與行外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)合，引進(jìn)外界先進(jìn)理念，最終達(dá)到更好的培訓(xùn)目的，使人力資源中人的能力得以提升，使企業(yè)的管理水平得以提高。
參考文獻(xiàn)
新員工培訓(xùn)必不可少的相關(guān)內(nèi)容包括：
1.企業(yè)概況：公司業(yè)務(wù)范圍、創(chuàng)業(yè)歷史、企業(yè)現(xiàn)狀以及在行業(yè)中的地位、未來前景、經(jīng)營(yíng)理念與企業(yè)文化、組織機(jī)構(gòu)及各部門的功能設(shè)置、人員結(jié)構(gòu)、薪資福利政策、培訓(xùn)制度等;
2.員工守則：企業(yè)規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲條例、行為規(guī)范等;
3.財(cái)務(wù)制度：費(fèi)用報(bào)銷程序及相關(guān)手續(xù)辦理流程以及辦公設(shè)備的申領(lǐng)使用;
4.實(shí)地參觀：參觀企業(yè)各部門以及工作娛樂等公共場(chǎng)所;
5.上崗培訓(xùn)：崗位職責(zé)、業(yè)務(wù)知識(shí)與技能、業(yè)務(wù)流程、部門業(yè)務(wù)周邊關(guān)系等。
新員工培訓(xùn)流程：
在實(shí)際操作的時(shí)候，大多數(shù)的流程是先介紹新員工認(rèn)識(shí)自己的上下平級(jí)同事，實(shí)地參觀新的工作環(huán)境，給予《員工手冊(cè)》及《崗位指導(dǎo)手冊(cè)》，然后給予閱讀材料或利用多媒體載體或安排專人講解公司的情況，包括企業(yè)概括，各種守則及制度，由部門經(jīng)理講解部門業(yè)務(wù)流程、職位職責(zé)、工作程序及方法等等。 在整個(gè)培訓(xùn)中，了解和認(rèn)知的部分都得到了重視和體現(xiàn)，然而在幫助員工更好更快進(jìn)入他的職業(yè)新起點(diǎn)、領(lǐng)他上路的這一層面上，很多企業(yè)都還沒有得到很好的執(zhí)行，特別是如何把員工的狀態(tài)調(diào)整到位。領(lǐng)導(dǎo)力開發(fā)的經(jīng)典課程《情境領(lǐng)導(dǎo)》理論中，對(duì)新員工狀態(tài)的分析把握了兩個(gè)維度，一個(gè)是能力，另一個(gè)是意愿，這兩者都是個(gè)人層面上決定一個(gè)人是否能夠在其工作崗位上做出良好，甚至卓越的表現(xiàn)的要素。心態(tài)和意愿是影響績(jī)效的重要因素，非常淺顯的一個(gè)例子就是，一個(gè)優(yōu)秀的男廚師，并不一定能扮演好家庭里的“煮男”角色，而許多企業(yè)追求70分人才，也在于認(rèn)為此類人才雖在素質(zhì)和能力上不是頂尖優(yōu)秀，但是其在工作上往往因?yàn)楦形C(jī)感和更積極勤奮，因而能夠做出更為出色的表現(xiàn)，性價(jià)比更高。
人的心態(tài)非常微妙，是不容易把握的因素，不是單純性的信息傳遞就可以達(dá)到調(diào)整目的，只能通過創(chuàng)造一種體驗(yàn)，讓員工去感受和體會(huì)。歸屬感是否能夠培養(yǎng)出來，工作使命感和積極性是否能夠建立起來，在員工與新工作發(fā)生接觸的前期階段就會(huì)決定了。因而新員工與公司、與同事、與自己的工作建立情感鏈接，是新人培訓(xùn)的一個(gè)重要部分。
在公司企業(yè)文化及各種規(guī)章制度既定的前提下，新人培訓(xùn)可以通過許多技巧來增強(qiáng)新人對(duì)公司和新環(huán)境的積極情感：
1.新人與新環(huán)境的情感接觸，從他到職報(bào)到那一刻開始已經(jīng)啟動(dòng)。因此，新人入職第一天，其辦公位置整潔，辦公用品齊備，能夠給予員工一個(gè)舒適而親和的環(huán)境，使其更快得到自己受接納的感受;
2.一封簡(jiǎn)短的welcome letter，有專人帶領(lǐng)他認(rèn)識(shí)自己的上司，同事和下屬，能給予新人極為溫暖的感覺，對(duì)新環(huán)境產(chǎn)生家的歸屬感;如果是新員工集體報(bào)到，一個(gè)稍加設(shè)計(jì)的專門接待廳，可以傳遞同樣的信號(hào);
3.入職培訓(xùn)本身是否設(shè)計(jì)得全面系統(tǒng)、科學(xué)有條理，是影響新員工對(duì)公司印象的一個(gè)因素，而在執(zhí)行上，培訓(xùn)計(jì)劃是否清晰簡(jiǎn)明并第一時(shí)間讓新人了解，整個(gè)培訓(xùn)各個(gè)階段各種材料準(zhǔn)備是否充分，組織是否效率高，等等，同樣影響新員工對(duì)公司的判斷;
4.有關(guān)企業(yè)的概括及規(guī)章制度等，文字材料已經(jīng)能夠達(dá)到介紹的目的，但是如果使用多媒體工具或者安排專人進(jìn)行講解，不但可以讓員工感受到公司為他們所花費(fèi)的精力，感覺人性化的關(guān)懷，更可側(cè)重引導(dǎo)員工去關(guān)注希望他們關(guān)注的，比如強(qiáng)調(diào)公司的各種福利或突出制度中的特色等;
論文摘要：國(guó)有企業(yè)是我國(guó)國(guó)民經(jīng)濟(jì)的重要支柱，是全面發(fā)展社會(huì)主義的中流砥柱，也是構(gòu)建和諧社會(huì)的重要力量。因此注重對(duì)國(guó)有企業(yè)的黨員教育培訓(xùn)可以大大保證國(guó)有企業(yè)內(nèi)的人才全面素質(zhì)，為國(guó)有企業(yè)能夠更好的為我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展提供更好的條件保證。本文首先對(duì)國(guó)有企業(yè)黨員教育培訓(xùn)工作的重點(diǎn)內(nèi)容進(jìn)行了相應(yīng)的介紹，然后對(duì)我國(guó)國(guó)有企業(yè)黨員教育培訓(xùn)工作的現(xiàn)狀進(jìn)行了簡(jiǎn)要分析，最后以當(dāng)前發(fā)展的現(xiàn)狀為基礎(chǔ)進(jìn)行了相應(yīng)創(chuàng)新性的途徑探索。
目前，隨著各種價(jià)值觀和許多不良風(fēng)氣的影響，遵循主流價(jià)值觀的人也越來越容易受到不良價(jià)值觀的動(dòng)搖。因此，隨著社會(huì)風(fēng)氣的不斷變化，應(yīng)該注重對(duì)國(guó)有企業(yè)黨員教育工作的加強(qiáng)，爭(zhēng)取提高主流價(jià)值觀的影響力，建設(shè)完善、有效的國(guó)有企業(yè)黨員教育培訓(xùn)體系，不僅為國(guó)有企業(yè)的穩(wěn)定發(fā)展提供中堅(jiān)力量，也為構(gòu)建和諧社會(huì)添磚加瓦。
1.國(guó)有企業(yè)黨員教育培訓(xùn)工作的重點(diǎn)內(nèi)容概況
1.1加強(qiáng)黨員思想基礎(chǔ)建設(shè)，注重黨員的思想教育
關(guān)于國(guó)有企業(yè)黨員教育培訓(xùn)工作的重點(diǎn)，總書記在關(guān)于保持黨員先進(jìn)性的報(bào)告會(huì)上曾經(jīng)明確指出：第一，必須要堅(jiān)定不移的為建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義而不懈奮斗。第二，則是要不斷的加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)以落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想。第三，堅(jiān)持我黨立黨為公、執(zhí)政為民的根本宗旨。
1.2依據(jù)黨員類型，實(shí)施特色教育
我國(guó)的黨員依據(jù)其自身所在的領(lǐng)域和具體崗位的不同，也有著類型各異的區(qū)別。因此在黨員的教育上，國(guó)有企業(yè)也采取了分類施教的相應(yīng)方法。首先在國(guó)有企業(yè)內(nèi)的黨員具體可以劃分為高級(jí)管理層的黨員、行政機(jī)關(guān)層的黨員、生產(chǎn)線的黨員和離退休性質(zhì)的黨員等，因此針對(duì)這些不同類型的黨員應(yīng)該注重在黨性教育培訓(xùn)中實(shí)施不同的方法。
1.3不斷探索黨員教育培訓(xùn)的完善機(jī)制建設(shè)
國(guó)有企業(yè)首先注重的是本企業(yè)的生產(chǎn)發(fā)展，因此在對(duì)企業(yè)內(nèi)部黨員培訓(xùn)時(shí)應(yīng)該改變以往的填鴨式教育方法，應(yīng)該注重把黨性教育和企業(yè)內(nèi)部的文化觀念相結(jié)合，建立完善的國(guó)有企業(yè)黨員教育管理機(jī)制，以黨性教育來有力促進(jìn)國(guó)有企業(yè)的發(fā)展。
2.我國(guó)國(guó)有企業(yè)黨員教育培訓(xùn)工作的現(xiàn)狀分析
自改革開放以來，我國(guó)的國(guó)有企業(yè)也在不斷的進(jìn)行相應(yīng)的改革，在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)不斷加大的今天，國(guó)有企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力也在改革中不斷的獲得活力并取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益?？墒窃趪?guó)有企業(yè)的飛速發(fā)展中，其自身并不是方方面面都兼顧的很好，由于其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展不斷加快的同時(shí)，給其企業(yè)內(nèi)部的黨員培訓(xùn)工作也帶來了較大的改革。國(guó)有企業(yè)現(xiàn)今對(duì)黨員的黨性教育培訓(xùn)在如今這個(gè)大環(huán)境下也有許多的新考驗(yàn)等待解決。
2.1國(guó)有企業(yè)的黨員多且分散，組織其接受培訓(xùn)有一定的難度
我國(guó)國(guó)有企業(yè)的規(guī)模都比較大，且部門類別較多。各個(gè)部門間各司其職，黨員比較多且流動(dòng)性相對(duì)來說就比較大，若不能夠獲得較連貫的黨員培訓(xùn)教育，其效果也是不好的。而黨員的教育培訓(xùn)需要相對(duì)固定和連續(xù)的時(shí)間安排，這就給國(guó)有企業(yè)的黨員教育培訓(xùn)工作造成的一定的困難。
2.2國(guó)有企業(yè)內(nèi)部黨員的自身學(xué)歷有高低，其接受能力也不一而同
由于國(guó)有企業(yè)規(guī)模就決定了國(guó)有企業(yè)的員工數(shù)量較多，這就造成了國(guó)有企業(yè)的黨員年齡和學(xué)歷不同，因此在進(jìn)行黨員教育培訓(xùn)工作時(shí)，應(yīng)該有針對(duì)性的對(duì)不同年齡和不同學(xué)歷的黨員進(jìn)行分類培訓(xùn)。保證黨員教育培訓(xùn)工作能夠發(fā)揮其最大的效力。
2.3國(guó)有企業(yè)黨員教育培訓(xùn)模式較單一，黨員培訓(xùn)師資有限
我國(guó)很多國(guó)有企業(yè)在黨員教育培訓(xùn)工作中，使用的還是以往上黨課、學(xué)習(xí)黨的文件和看看黨員教育的錄像帶等老方法，這些教育方法在基礎(chǔ)階段是有必要的，但是長(zhǎng)期這樣的培訓(xùn)教育，就難以滿足黨員學(xué)習(xí)的需求，而且由于企業(yè)內(nèi)部黨員培訓(xùn)的師資相對(duì)比較匱乏，這就造成培訓(xùn)內(nèi)容不夠新穎，實(shí)用性也比較差，長(zhǎng)此以往容易造成對(duì)實(shí)用黨性知識(shí)培訓(xùn)不足的后果。
3.國(guó)有企業(yè)黨員教育培訓(xùn)工作創(chuàng)新性的途徑探索
3.1注重黨員教育培訓(xùn)內(nèi)容的新穎性和實(shí)用性
國(guó)有企業(yè)內(nèi)部黨員的教育培訓(xùn)工作中，無論其方式多么靈活多變，其教育和培訓(xùn)的內(nèi)容才是重中之重。一些比較偏向于書本知識(shí)的理論往往對(duì)參與培訓(xùn)者是沒有吸引力的，因此在黨員教育培訓(xùn)工作中應(yīng)該注重培訓(xùn)內(nèi)容的新穎性和實(shí)用性。
3.2加強(qiáng)黨員教育培訓(xùn)方法的靈活性和多樣性
隨著現(xiàn)代科技和媒體的發(fā)展進(jìn)步，這些優(yōu)質(zhì)資源都可以利用到黨員的培訓(xùn)教育中。這些迥異于以往的培訓(xùn)方法不僅能夠加強(qiáng)黨員培訓(xùn)的影響力，而且通過現(xiàn)代傳媒手段和信息技術(shù)的教育，黨員能夠獲得更多有用的資訊，并且互動(dòng)性也能夠大大的得以提高，這就可以使黨員的培訓(xùn)不僅僅局限于現(xiàn)實(shí)，還可以通過相關(guān)的黨員教育論壇或者博客來進(jìn)行學(xué)習(xí)，這種靈活且多樣化的網(wǎng)上學(xué)習(xí)法，不僅能夠改善時(shí)間難統(tǒng)一的難點(diǎn)，還能夠使更多黨員干部積極的參與互動(dòng)。
3.3注重企業(yè)黨員教育培訓(xùn)工作的科學(xué)性和長(zhǎng)期連貫性
在國(guó)有企業(yè)內(nèi)部應(yīng)該注重建設(shè)完善的黨員教育培訓(xùn)長(zhǎng)效機(jī)制。只有建立了完善的教育機(jī)制，才能保障黨員培訓(xùn)的連續(xù)性和獲得知識(shí)的完善性，所以國(guó)有企業(yè)應(yīng)該完善健全的學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)制，并且加強(qiáng)黨務(wù)培訓(xùn)者的學(xué)習(xí)能力，以保證國(guó)有企業(yè)內(nèi)部黨員培訓(xùn)教育工作的科學(xué)化和規(guī)范化。
總而言之，國(guó)有企業(yè)要想在當(dāng)今激烈的各種競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就必須注重對(duì)國(guó)有企業(yè)內(nèi)部的黨員教育培訓(xùn)工作，注重國(guó)有企業(yè)內(nèi)部員工的黨性建設(shè)，最大化發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，進(jìn)而帶動(dòng)整個(gè)企業(yè)的黨風(fēng)黨紀(jì)建設(shè)，并成為整個(gè)企業(yè)發(fā)展的重要政治保證。
參考文獻(xiàn)：
4月7日，農(nóng)業(yè)部副部長(zhǎng)余欣榮在2017年全國(guó)農(nóng)牧漁業(yè)大縣局長(zhǎng)輪訓(xùn)綠色高產(chǎn)高效創(chuàng)建縣農(nóng)業(yè)局長(zhǎng)班作主題報(bào)告時(shí)強(qiáng)調(diào)，推進(jìn)農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革既是現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展的內(nèi)在要求，也是當(dāng)前農(nóng)業(yè)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)工作的緊迫任務(wù)，要準(zhǔn)確把握農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的深刻內(nèi)涵，把綠色高產(chǎn)高效創(chuàng)建工作和農(nóng)業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、扶貧開發(fā)、國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)結(jié)合起來，全面貫徹落實(shí)“創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享”五大發(fā)展理念，著力破解當(dāng)前農(nóng)業(yè)發(fā)展中存在的動(dòng)能不足、供需結(jié)構(gòu)不合理、可持續(xù)發(fā)展矛盾突出、農(nóng)民增收乏力等問題，推進(jìn)農(nóng)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)，開創(chuàng)農(nóng)業(yè)現(xiàn)代化建設(shè)新局面。
余欣榮指出，農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革，就是通過改革的辦法，實(shí)現(xiàn)“增收入、保供給、優(yōu)生態(tài)”的三元目標(biāo)。在主攻方向上，就是要提高農(nóng)業(yè)供給質(zhì)量和效率，由單純追求糧食產(chǎn)出率轉(zhuǎn)變?yōu)閯趧?dòng)生產(chǎn)率、土地產(chǎn)出率、資源利用率和綠色發(fā)展水平共同提高。在重點(diǎn)任務(wù)上，就是推進(jìn)“三大調(diào)整”，強(qiáng)化“兩大支撐”，激活“三大要素”，堅(jiān)守“一條主線”。要調(diào)優(yōu)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)、調(diào)綠生產(chǎn)方式、調(diào)新產(chǎn)業(yè)體系，把調(diào)整的實(shí)際效果交給市場(chǎng)和消費(fèi)者來決定；要強(qiáng)化科技支撐和基礎(chǔ)支撐，加快補(bǔ)齊短板，大力發(fā)展設(shè)施農(nóng)業(yè)，夯實(shí)現(xiàn)代農(nóng)業(yè)發(fā)展基礎(chǔ)；要激活市場(chǎng)、激活要素、激活主體，把問題導(dǎo)向和目標(biāo)導(dǎo)向結(jié)合起來，通過體制改革和機(jī)制創(chuàng)新，培育農(nóng)業(yè)農(nóng)村發(fā)展新動(dòng)能；要堅(jiān)守糧食生產(chǎn)能力不降低這條主線，實(shí)現(xiàn)“藏糧于地”“藏糧于技”。
余欣榮指出，深入_展糧食綠色高產(chǎn)高效創(chuàng)建既是農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的一項(xiàng)重要內(nèi)容，也是引領(lǐng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)變、帶動(dòng)提升我國(guó)糧棉油糖綜合生產(chǎn)能力的重要舉措。要切實(shí)貫徹綠色發(fā)展新理念，示范推廣綠色高產(chǎn)高效技術(shù)模式，推進(jìn)規(guī)?；N植、標(biāo)準(zhǔn)化生產(chǎn)、產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)，增加綠色優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品供給，引領(lǐng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式轉(zhuǎn)變，提升農(nóng)業(yè)供給體系的質(zhì)量和效率。
余欣榮要求，在推進(jìn)農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革中，各級(jí)農(nóng)業(yè)部門要尊重客觀規(guī)律、尊重農(nóng)民利益、尊重農(nóng)民首創(chuàng)精神。要注重運(yùn)用科學(xué)思想方法，堅(jiān)持實(shí)事求是，提高戰(zhàn)略思維能力，堅(jiān)持辯證思維方式，注重調(diào)查研究，不斷提高綜合素質(zhì)和工作水平；要不斷增強(qiáng)改革創(chuàng)新精神，注重運(yùn)用改革辦法創(chuàng)新工作機(jī)制，運(yùn)用市場(chǎng)機(jī)制創(chuàng)新發(fā)展思路，運(yùn)用典型引路創(chuàng)新工作方式；要改進(jìn)作風(fēng)，狠抓工作落實(shí)，要始終站在工作落實(shí)第一線，集中精力整合資源辦大事，用優(yōu)質(zhì)服務(wù)保障工作落實(shí)。
關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；企業(yè)培訓(xùn)；管理；重要性；對(duì)策
中圖分類號(hào)：F404.1 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2013）08-0-02
在世界經(jīng)濟(jì)不斷強(qiáng)大的今天，中國(guó)作為世界范圍內(nèi)經(jīng)濟(jì)的引導(dǎo)性力量，正在尋求發(fā)展具有中國(guó)特色的社會(huì)主義的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，并取得了長(zhǎng)足性的進(jìn)展。而中小企業(yè)，作為中國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)當(dāng)中的重要組成部分，對(duì)于中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展有著舉足輕重的影響，已經(jīng)成為推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素。
兩年前，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度超越了經(jīng)濟(jì)勁敵日本，成為了世界范圍內(nèi)第二大經(jīng)濟(jì)強(qiáng)國(guó)，也正是從此時(shí)開始，中國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展得到了世界的廣泛關(guān)注。中國(guó)之所以實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度的快速提升，離不開中小企業(yè)做出的重大貢獻(xiàn)。就我國(guó)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀來看，我國(guó)的中小企業(yè)存在的數(shù)量較多，但規(guī)模卻相對(duì)較小，在企業(yè)培訓(xùn)方面也存在著許多問題。企業(yè)對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)的重視程度不夠、認(rèn)識(shí)不足，都使得我國(guó)的中小企業(yè)得不到實(shí)質(zhì)性的進(jìn)步與發(fā)展。而要想實(shí)現(xiàn)我國(guó)社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的繁榮發(fā)展，就需要我國(guó)的中小企業(yè)迅速完善自已，實(shí)現(xiàn)有效發(fā)展。所以，中小企業(yè)的企業(yè)培訓(xùn)問題對(duì)于企業(yè)自身和社會(huì)，甚至國(guó)民經(jīng)濟(jì)都有著重要的影響。因此，本文關(guān)于中小企業(yè)培訓(xùn)問題及對(duì)策研究具有一定的經(jīng)濟(jì)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值。
一、中小企業(yè)培訓(xùn)的重要作用
中小企業(yè)培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)相關(guān)人士與企業(yè)相關(guān)經(jīng)濟(jì)實(shí)體都有著重要的影響。
1.對(duì)于中小企業(yè)的工作人員來講，企業(yè)培訓(xùn)的開展與加強(qiáng)有利于工作人員專業(yè)知識(shí)的增長(zhǎng)與專業(yè)技能的提高，而工作人員綜合素質(zhì)的提升可以有效地激發(fā)員工的工作熱情，提高工作效率與工作質(zhì)量。企業(yè)員工得到了發(fā)展，那么企業(yè)的社會(huì)形象良好程度也會(huì)加深。
2.中小企業(yè)培訓(xùn)工作的加強(qiáng)，對(duì)于企業(yè)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)市場(chǎng)的能力有一定的提高作用，企業(yè)在同行業(yè)當(dāng)中的競(jìng)爭(zhēng)力也會(huì)因此增強(qiáng)，更好地實(shí)現(xiàn)企業(yè)的長(zhǎng)久性發(fā)展。
3.中小企業(yè)的企業(yè)培訓(xùn)，必將涉及到企業(yè)與工作人員的交流與溝通，在這個(gè)過程當(dāng)中，員工對(duì)于企業(yè)有更為深入的了解，有助于員工了解企業(yè)文化，找到企業(yè)歸屬感與認(rèn)同感，促進(jìn)企業(yè)與員工的了解，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的感情，更好地服務(wù)于企業(yè)的發(fā)展。
4.中小企業(yè)的培訓(xùn)，有利于加強(qiáng)工作人員之間的交流與合作，這就使得工作人員的工作經(jīng)濟(jì)與相關(guān)信息可以得以共享，有利于員工的學(xué)習(xí)與進(jìn)步，更能使企業(yè)文化不斷進(jìn)行更新。
二、我國(guó)中小企業(yè)培訓(xùn)現(xiàn)狀分析
為了提高本次關(guān)于中小企業(yè)培訓(xùn)問題及對(duì)策研究的科學(xué)性與準(zhǔn)確性，本人對(duì)我國(guó)不同省份的百個(gè)中小企業(yè)的企業(yè)培訓(xùn)情況進(jìn)行了走訪與調(diào)查，分別從以下幾個(gè)方面對(duì)我國(guó)中小企業(yè)的培訓(xùn)現(xiàn)狀進(jìn)行了總結(jié)：
1.中小企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的設(shè)置與培訓(xùn)制度的完善現(xiàn)狀
首先，從中小企業(yè)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)設(shè)置方面來講，有55%的企業(yè)建立了人力資源部門，人力資源部門負(fù)責(zé)企業(yè)培訓(xùn)相關(guān)工作，沒有二級(jí)機(jī)構(gòu)的設(shè)置，20%的企業(yè)建立了專門的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，從屬于企業(yè)的人力資源部門，15%的企業(yè)建立了企業(yè)文化交流中心作為企業(yè)培訓(xùn)的獨(dú)立部門，與人力資源管理部門各行其政。而其它的企業(yè)并沒有建立人力資源管理部門或者培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，企業(yè)的培訓(xùn)由企業(yè)負(fù)責(zé)；其次，從中小企業(yè)培訓(xùn)制度的完善方面來看，45%的中小企業(yè)制定了較為完善的企業(yè)培訓(xùn)制度，并且很好地進(jìn)行落實(shí)。10%的企業(yè)也制定了相對(duì)來說規(guī)范的企業(yè)培訓(xùn)制度，但并沒有進(jìn)行落實(shí)。而其余的企業(yè)則沒有企業(yè)培訓(xùn)制度的制定方案。
2.企業(yè)培訓(xùn)需求調(diào)查現(xiàn)狀
企業(yè)培訓(xùn)的成效如何，在某種意義上來說，是由企業(yè)培訓(xùn)需求調(diào)查的程度和調(diào)查結(jié)果分析科學(xué)程度所決定的。而調(diào)查結(jié)果顯示，有40%的企業(yè)從來沒有進(jìn)行過企業(yè)培訓(xùn)相關(guān)調(diào)查，40%的企業(yè)不定期地進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)需求調(diào)查，20%的企業(yè)則是定期或者頻繁地進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)需求的調(diào)查。
3.培訓(xùn)頻率與培訓(xùn)方式現(xiàn)狀
從調(diào)查結(jié)果上來看，有52%的企業(yè)會(huì)不定期地進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)，其有培訓(xùn)頻率為一個(gè)月的企業(yè)占其中的15%，培訓(xùn)頻率為三個(gè)月的企業(yè)占其中的18%，50%的企業(yè)每半年進(jìn)行一次企業(yè)培訓(xùn)，20%的企業(yè)每一年進(jìn)行一次企業(yè)培訓(xùn)，而其余的企業(yè)則沒有進(jìn)行過企業(yè)培訓(xùn)。從企業(yè)培訓(xùn)的形式上來說，大部分企業(yè)將內(nèi)部培訓(xùn)與外部培訓(xùn)結(jié)合起來，小部分企業(yè)以外部培訓(xùn)為唯一的培訓(xùn)形式，還有一些企業(yè)從來沒有開展過企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)。
4.企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容與方法現(xiàn)狀
企業(yè)培訓(xùn)的成效與企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容與方法是不可分割的。在本人所調(diào)查的中小企業(yè)當(dāng)中，以業(yè)務(wù)與技能作為主要培訓(xùn)內(nèi)容的企業(yè)占大多數(shù)，占第二優(yōu)勢(shì)的是企業(yè)文化，其次為安全知識(shí)培訓(xùn)，也有一些企業(yè)以企業(yè)的需要為準(zhǔn)進(jìn)行生產(chǎn)管理與財(cái)務(wù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷的培訓(xùn)。在培訓(xùn)方法方面，在崗培訓(xùn)的比例最主，也就是說，在實(shí)際工作中，新員工要以老員工為師長(zhǎng)，在老員工的教導(dǎo)中，進(jìn)行相關(guān)技能的學(xué)習(xí)。其次，就是以企業(yè)舉辦的相關(guān)講座為形式進(jìn)行大范圍的企業(yè)培訓(xùn)，課堂培訓(xùn)方式在企業(yè)培訓(xùn)當(dāng)中相對(duì)來說比較受歡迎。還有相當(dāng)一部分企業(yè)以總部遠(yuǎn)程培訓(xùn)為培訓(xùn)方式進(jìn)行員工綜合素質(zhì)的提高。
三、我國(guó)中小企業(yè)培訓(xùn)當(dāng)中存在的問題分析
我國(guó)的中小企業(yè)是國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展當(dāng)中的重要支柱，其企業(yè)培訓(xùn)在一定程度上關(guān)系著國(guó)家經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。而在我國(guó)的大部分中小企業(yè)培訓(xùn)過程當(dāng)中，還存在著一些問題，阻礙了我國(guó)中小企業(yè)的進(jìn)步。下面對(duì)我國(guó)中小企業(yè)培訓(xùn)當(dāng)中的問題進(jìn)行分析。
1.企業(yè)對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)的重要性認(rèn)識(shí)不足
經(jīng)濟(jì)利益是每一個(gè)企業(yè)生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的最終目的。因此，在我國(guó)的大部分中小企業(yè)當(dāng)中，企業(yè)的管理者與經(jīng)營(yíng)者對(duì)于企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)更為重視，從而忽視了企業(yè)培訓(xùn)的重要性。還有一些企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者也經(jīng)常把企業(yè)培訓(xùn)放在嘴邊，卻沒有進(jìn)行真正的落實(shí)。這樣一來，我國(guó)的許多中小企業(yè)就停留在了喊企業(yè)培訓(xùn)口號(hào)，不做企業(yè)培訓(xùn)實(shí)事的書面之上，并沒有把企業(yè)培訓(xùn)放在企業(yè)運(yùn)營(yíng)的重要位置之上。另外，在企業(yè)的培訓(xùn)過程當(dāng)中，企業(yè)的決策者或者企業(yè)的高層管理人員的參與少，缺乏動(dòng)力。作為企業(yè)的管理層人員，一些人自命不凡，以為自己工作經(jīng)驗(yàn)已經(jīng)足夠豐富，不再需要進(jìn)行任何培訓(xùn)，找借口不參加企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)。在調(diào)查當(dāng)中本人發(fā)現(xiàn)，很多企業(yè)的企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃都臨時(shí)做的，存在很大的隨意性。企業(yè)培訓(xùn)大多安排在企業(yè)的經(jīng)濟(jì)利益下降或者出現(xiàn)其它問題之后，有時(shí)還被安排在員工的休息時(shí)間，這樣，企業(yè)的培訓(xùn)怎么會(huì)有成效，其質(zhì)量也很難得到提高。
2.企業(yè)培訓(xùn)的機(jī)構(gòu)不完善
企業(yè)培訓(xùn)的成效不足，投入多，收效少是我國(guó)中小企業(yè)培訓(xùn)當(dāng)中存在較為廣泛的問題。企業(yè)培訓(xùn)并沒有在真正意義上為企業(yè)帶來收益，所以說，這就使得我國(guó)的一些中小企業(yè)不愿意進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)的投資。中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)較為激烈，加之企業(yè)規(guī)模較小，所以資金量小，企業(yè)對(duì)于培訓(xùn)的投資更是少之又小。企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)不完善的問題普遍存在。大部分企業(yè)雖然設(shè)用企業(yè)培訓(xùn)部門，但其中的培訓(xùn)人員只有一到兩人，日常沒有特別的職責(zé)與義務(wù)，基本上屬于閑職。這些培訓(xùn)人員的職責(zé)劃分不清，默契度低，培訓(xùn)效率與成效都比較差。另外，一些企業(yè)認(rèn)為企業(yè)培訓(xùn)是人力資源的重要內(nèi)容，固然就只是人力資源部門的工作，對(duì)于企業(yè)管理者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任進(jìn)行了忽視。其實(shí)，企業(yè)培訓(xùn)不僅是人力資源管理部門的職責(zé)，更是企業(yè)管理者的職責(zé)所在。
3.企業(yè)培訓(xùn)的制度不健全
培訓(xùn)制度的建立，對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)體系的建立與企業(yè)培訓(xùn)成效有著直接的影響，沒有一個(gè)健全的企業(yè)培訓(xùn)制度，就沒有規(guī)范的企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)。在我國(guó)的中小企業(yè)當(dāng)中，并沒有實(shí)現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)制度的健全建立，這主要表現(xiàn)在兩點(diǎn)：第一，企業(yè)培訓(xùn)沒有正規(guī)的規(guī)劃，大多都是臨時(shí)進(jìn)行安排，在企業(yè)培訓(xùn)的時(shí)間與內(nèi)容上存在很大的隨意性；第二，企業(yè)培訓(xùn)的規(guī)范性手段與方法，評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)都沒有得到規(guī)范化。一些企業(yè)在進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)之時(shí)沒有企業(yè)專門的培訓(xùn)教材，甚至連固定的培訓(xùn)人員都沒有，培訓(xùn)師臨時(shí)雇用。這就很難使員工重視起企業(yè)培訓(xùn)，其不正規(guī)性決定了企業(yè)培訓(xùn)投資的失敗，浪費(fèi)了大量的人力、物力與財(cái)力。
4.企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容系統(tǒng)性不強(qiáng)
在我國(guó)中小含糊不清發(fā)中，企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容沒有針對(duì)性，對(duì)于不同崗位的員工進(jìn)行同樣的培訓(xùn)，對(duì)于企業(yè)員工的個(gè)人發(fā)展沒有實(shí)際意識(shí)。另外，企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容的系統(tǒng)性不強(qiáng)。許多企業(yè)選擇在企業(yè)出現(xiàn)問題之后進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)，這就使得企業(yè)培訓(xùn)有了很大的被動(dòng)性，在問題的驅(qū)動(dòng)之下進(jìn)行企業(yè)培訓(xùn)，其內(nèi)容也具有很大的臨時(shí)性與專對(duì)性，系統(tǒng)性不強(qiáng)。
四、中小企業(yè)培訓(xùn)的對(duì)策分析
1.增強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)的意識(shí)
在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)刺激下，中小企業(yè)一定要增強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)意識(shí)，不斷更新企業(yè)的思想與管理辦法。加大對(duì)于人力資源培養(yǎng)的投資，增強(qiáng)對(duì)企業(yè)員工的教育與培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)。因此，中小企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者一定要重視起企業(yè)培訓(xùn)的作用，更新錯(cuò)誤觀念，將企業(yè)培訓(xùn)放在重要的戰(zhàn)略位置之上，通過自己積極參與企業(yè)培訓(xùn)來帶動(dòng)企業(yè)員工全員進(jìn)入企業(yè)培訓(xùn)活動(dòng)當(dāng)中。只有這樣，企業(yè)培訓(xùn)才能順利的開展并且取得良好的成效。
2.建立健全企業(yè)培訓(xùn)體系
企業(yè)培訓(xùn)的系統(tǒng)性對(duì)于培訓(xùn)的質(zhì)量有著重要影響，所以，企業(yè)管理者一定要加強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)體系的建立，健全各種企業(yè)培訓(xùn)與管理制度。詳細(xì)來講，企業(yè)培訓(xùn)體系應(yīng)當(dāng)包括正規(guī)的企業(yè)培訓(xùn)規(guī)劃，具體的企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃與培訓(xùn)執(zhí)行、評(píng)估和改進(jìn)的各種細(xì)則，只有這些制度得到建立，才能使企業(yè)培訓(xùn)井井有條地展開，解決企業(yè)在運(yùn)營(yíng)過程中的各種問題。另外，培訓(xùn)的激勵(lì)與考核制度也不可或缺，使員工參與企業(yè)培訓(xùn)的積極程度與培訓(xùn)成效都成為個(gè)人業(yè)績(jī)的重要參數(shù)，這是調(diào)動(dòng)員工積極性的重要舉措。
3.重視企業(yè)培訓(xùn)效果的反饋
中小企業(yè)培訓(xùn)的效果不好，很大程度是是有由缺乏企業(yè)培訓(xùn)的良好評(píng)估而發(fā)生的。企業(yè)員工對(duì)于企業(yè)培訓(xùn)的重視程度不夠，所以使企業(yè)的培訓(xùn)效果越來越差。所以說，無論是哪一項(xiàng)制度，離開了評(píng)估與反饋，就很難收到良好的成效。因此，在每一次企業(yè)培訓(xùn)之后，都要進(jìn)行認(rèn)真的評(píng)估與民，以此為依據(jù)進(jìn)行下一次企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容的與安排。并且要將企業(yè)培訓(xùn)的成效與參與其中的員工的經(jīng)濟(jì)利益相聯(lián)系，以培訓(xùn)的效果來進(jìn)行企業(yè)員工的薪酬發(fā)放與職位晉升。只有這樣，企業(yè)員工才能認(rèn)真地對(duì)待企業(yè)培訓(xùn)，更好地參與進(jìn)來，也能實(shí)現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)效果反饋的科學(xué)化。
結(jié)語
綜上所述，中小企業(yè)是我國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展當(dāng)中的重要力量，因此，中小企業(yè)的培訓(xùn)對(duì)于企業(yè)的發(fā)展來說至關(guān)重要。本文對(duì)我國(guó)中小企業(yè)培訓(xùn)的現(xiàn)狀進(jìn)行了分析，并發(fā)現(xiàn)了我國(guó)中小企業(yè)在培訓(xùn)當(dāng)中存在的問題，提出了增強(qiáng)企業(yè)培訓(xùn)意識(shí)、建立健全企業(yè)培訓(xùn)體系與重視企業(yè)培訓(xùn)效果反饋三點(diǎn)建議。希望我國(guó)的中小我國(guó)認(rèn)識(shí)到自己在國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展當(dāng)中的重要地位，將企業(yè)培訓(xùn)放在企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略位置之下，更好地開展與利用企業(yè)培訓(xùn)提高自身的競(jìng)爭(zhēng)力。
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【關(guān)鍵詞】培訓(xùn)質(zhì)量 質(zhì)量管理方法 目標(biāo)
中圖分類號(hào):F272 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼:A 文章編號(hào):1003-8809(2010)-08-0247-01
質(zhì)量管理的方法被公認(rèn)為有形產(chǎn)品生產(chǎn)過程管理最有效的方法。在追求實(shí)效的企業(yè)管理過程中,我們可以把管理的對(duì)象看作有型物體,靈活運(yùn)用質(zhì)量管理的理念,追求管理目標(biāo)的質(zhì)量提升,下面我們要探討的是培訓(xùn)質(zhì)量的提高問題。
一、提高企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量的必要性
目前,諸多企業(yè)在經(jīng)過很長(zhǎng)一段時(shí)間人員穩(wěn)定之后,企業(yè)面臨著員工年齡偏大, 新人員少,新老人員素質(zhì)差別大;隨著老職工退休老經(jīng)驗(yàn)延續(xù)的力量減弱,一些崗位出現(xiàn)操作技術(shù)人員短缺;老職工接受新技術(shù)慢,換崗后適應(yīng)新崗位的能力差。企業(yè)中同崗位人員知識(shí)結(jié)構(gòu)差異加大。如果企業(yè)沿用以往統(tǒng)一計(jì)劃、學(xué)、統(tǒng)一考試等一刀切的培訓(xùn)管理方法,將嚴(yán)重影響企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量。目前企業(yè)培訓(xùn)管理存在著幾個(gè)典型的問題:只重培訓(xùn)程序完整,不注重各個(gè)環(huán)節(jié)的有效銜接,培訓(xùn)課程的與崗位結(jié)合不夠緊密,培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)不能真實(shí)反映授課質(zhì)量,
借鑒“質(zhì)量管理”的方法和手段,有效改善企業(yè)培訓(xùn)管理流程中存在的問題,是提高企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量的較有效的方法。
質(zhì)量管理發(fā)展到今天,已經(jīng)把企業(yè)各部門的研制質(zhì)量、維持質(zhì)量和提高質(zhì)量的活動(dòng)構(gòu)成為一個(gè)有效的體系,培訓(xùn)質(zhì)量也是其中一個(gè)環(huán)節(jié)。沒有建立質(zhì)量體系標(biāo)準(zhǔn)的企業(yè),運(yùn)用其成熟理念和管理要求同樣在提高培訓(xùn)質(zhì)量方面有所作為。
二、采用質(zhì)量管理的方法提高培訓(xùn)質(zhì)量的措施
(一)建立企業(yè)培訓(xùn)的程序管理標(biāo)準(zhǔn)
企業(yè)中的培訓(xùn)是一個(gè)系統(tǒng)工程,服務(wù)于企業(yè)安全、生產(chǎn),具有明顯的企業(yè)生產(chǎn)特性和伴隨特點(diǎn)。許多企業(yè)培訓(xùn)的系統(tǒng)建設(shè)并不完備,培訓(xùn)管理受企業(yè)活動(dòng)影響變動(dòng)性大,企業(yè)培訓(xùn)朝令夕改,缺乏必要的信譽(yù),執(zhí)行力度減弱,質(zhì)量無法保證。企業(yè)培訓(xùn)要有規(guī)范的操作程序,使培訓(xùn)操作過程制度化,這是企業(yè)培訓(xùn)全員參與的保證,同時(shí)也是對(duì)培訓(xùn)要素監(jiān)督檢查的依據(jù)。建立企業(yè)培訓(xùn)程序要根據(jù)企業(yè)特點(diǎn)借鑒已經(jīng)建立質(zhì)量管理體系的同類企業(yè)的培訓(xùn)管理體系,建立具有企業(yè)特點(diǎn)的培訓(xùn)程序或培訓(xùn)操作制度,所有標(biāo)準(zhǔn)和制度要體現(xiàn)企業(yè)安全、生產(chǎn)和質(zhì)量的共同目標(biāo),體現(xiàn)企業(yè)在運(yùn)行的培訓(xùn)流程。培訓(xùn)的需求調(diào)查、培訓(xùn)項(xiàng)目調(diào)查、培訓(xùn)計(jì)劃、組織實(shí)施、培訓(xùn)考評(píng)及效果評(píng)價(jià)等具體內(nèi)容要連貫和可操作,才能基本保證企業(yè)培訓(xùn)的相對(duì)獨(dú)立有效運(yùn)行。
(二) 成立培訓(xùn)質(zhì)量管理小組
每一個(gè)企業(yè)培訓(xùn)程序及內(nèi)容都會(huì)跟隨企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)靈活調(diào)整,培訓(xùn)體現(xiàn)企業(yè)需要與企業(yè)需要形成共振才能取得良好的效果。因此,根據(jù)分析企業(yè)與培訓(xùn)之間聯(lián)系密切的環(huán)節(jié)、改進(jìn)不同步的部分,能夠有效地提高培訓(xùn)質(zhì)量。QC小組的自主性、群眾性、民主性和QC活動(dòng)的科學(xué)性與企業(yè)培訓(xùn)教研活動(dòng)的特點(diǎn)很吻合。企業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)運(yùn)用QC小組的活動(dòng)手段結(jié)合企業(yè)培訓(xùn)中教研活動(dòng)的形式能夠在不同范圍內(nèi)改進(jìn)培訓(xùn)存在的問題。
(三) 選擇培訓(xùn)運(yùn)行問題環(huán)節(jié)的攻關(guān)課題
培訓(xùn)質(zhì)量管理小組成功的關(guān)鍵是QC小組活動(dòng)課題的選擇,選擇課題要把握培訓(xùn)各環(huán)節(jié)存在的問題和矛盾的集中點(diǎn)。找到問題的關(guān)鍵又取決于于培訓(xùn)考評(píng)制度是否健全,它是確認(rèn)問題的依據(jù),是QC小組制定課題的導(dǎo)向。但并不是所有的在考評(píng)中不合格的內(nèi)容都適合做質(zhì)量管理小組的攻關(guān)課題,一般來講課題選擇要能夠使培訓(xùn)某一方面的質(zhì)量有明顯的提升,在活動(dòng)之前和之后要有明顯的差異。
三、采用質(zhì)量管理方法提高培訓(xùn)質(zhì)量的問題探討
(一)培訓(xùn)評(píng)審與考核制度如何在企業(yè)培訓(xùn)中定位
目前培訓(xùn)評(píng)審與考核并不是企業(yè)考核部門的權(quán)力,可能是地區(qū)職能部門統(tǒng)一下發(fā)的標(biāo)準(zhǔn)。院校辦學(xué)和企業(yè)辦學(xué)在培訓(xùn)運(yùn)作上采用的是兩種不同的模式,考核標(biāo)準(zhǔn)如果一樣,考核中發(fā)現(xiàn)的一些問題或者是企業(yè)條件不具備不能改進(jìn)或是院校條件不具備達(dá)不到要求。例如特種作業(yè)培訓(xùn),具有資質(zhì)的有院校有企業(yè),院校培訓(xùn)會(huì)對(duì)教材理論性高度重視,按照系統(tǒng)的教學(xué)模式開展培訓(xùn),企業(yè)會(huì)對(duì)理論相關(guān)的實(shí)際問題高度重視開展培訓(xùn)。但特種作業(yè)培訓(xùn)評(píng)審與考核是由地區(qū)安全監(jiān)督部門統(tǒng)一定標(biāo)統(tǒng)一考核。由此確定的培訓(xùn)中存在問題,往往是僅僅是企業(yè)和院校差異決定的,并不能對(duì)培訓(xùn)質(zhì)量產(chǎn)生重大影響。
(二) 學(xué)員評(píng)審在培訓(xùn)評(píng)價(jià)體系中的問題
學(xué)員培訓(xùn)后評(píng)審能夠反映培訓(xùn)目標(biāo)值,如同評(píng)價(jià)產(chǎn)品質(zhì)量一樣,但是人的能力不能表觀也不能量化。如何實(shí)施培訓(xùn)后對(duì)學(xué)員的評(píng)審,確定培訓(xùn)的質(zhì)量,這在企業(yè)培訓(xùn)中也是比較棘手的問題。通常培訓(xùn)結(jié)束對(duì)學(xué)員所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行考試,以某些知識(shí)點(diǎn)的掌握程度來衡量整個(gè)培訓(xùn)的內(nèi)容,用考試的平均成績(jī)表示培訓(xùn)質(zhì)量。這種評(píng)價(jià)方法普遍但與企業(yè)培訓(xùn)的目標(biāo)實(shí)現(xiàn)不十分符合。企業(yè)培訓(xùn)注重員工能力提高和意識(shí)的改善,這些都是在培訓(xùn)后與實(shí)踐結(jié)合才能顯現(xiàn)出來的。培訓(xùn)效果滯后給企業(yè)培訓(xùn)質(zhì)量評(píng)價(jià)帶來一定的困難。在培訓(xùn)質(zhì)量管理小組活動(dòng)中這個(gè)問題不能忽視,盡量避免選擇效果難以評(píng)價(jià)的題目。
(三) 驗(yàn)證培訓(xùn)效果的培訓(xùn)后抽考方法
(一)企業(yè)培訓(xùn)理念過于保守企業(yè)培訓(xùn)理念過于保守主要表現(xiàn)在以下兩個(gè)方面：第一，從企業(yè)培訓(xùn)階段分析，企業(yè)目前的培訓(xùn)存在著抓中間、輕兩端的現(xiàn)象。產(chǎn)生這一現(xiàn)象的原因主要是企業(yè)為了以最小的投入實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)最有效的回報(bào)，從而在培訓(xùn)的過程中只是單純的抓住了員工的黃金時(shí)段進(jìn)行培訓(xùn)。這樣的培訓(xùn)不僅缺乏系統(tǒng)性，還無法從根本上保障企業(yè)員工的職業(yè)素質(zhì)和專業(yè)技能的提升，這種中間培訓(xùn)理念，勢(shì)必會(huì)無法作用于企業(yè)戰(zhàn)略。第二，從現(xiàn)階段企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容分析，企業(yè)只是單純的重視對(duì)員工工作能力的培訓(xùn)，這種單一的培訓(xùn)理念，無法從根本上、長(zhǎng)遠(yuǎn)上提高企業(yè)員工的綜合能力。因此，企業(yè)培訓(xùn)的內(nèi)容缺少綜合性。
(二)企業(yè)培訓(xùn)課程體系過于盲目，缺乏計(jì)劃性，無法滿足現(xiàn)階段的實(shí)際需求目前，企業(yè)培訓(xùn)課程體系具有一定的盲目性，并沒有從企業(yè)的實(shí)際需求出發(fā)，大部分培訓(xùn)內(nèi)容都是對(duì)現(xiàn)有的培訓(xùn)課程體系進(jìn)行套用，這種過于盲從性的培訓(xùn)課程體系，只是將企業(yè)員工培訓(xùn)視為彌補(bǔ)企業(yè)滯后性的一種手段。這種現(xiàn)象出現(xiàn)的根源在于企業(yè)沒有從實(shí)際出發(fā)，按照企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略和經(jīng)營(yíng)策略，對(duì)企業(yè)現(xiàn)階段員工培訓(xùn)的需求進(jìn)行具體分析的同時(shí)，也缺少對(duì)員工自身素質(zhì)和實(shí)際技能的分析，因而培訓(xùn)課程體系無法滿足現(xiàn)階段企業(yè)和員工的實(shí)際需求。
(三)企業(yè)培訓(xùn)管理體系不夠健全當(dāng)前，很多企業(yè)都是由于缺乏健全的培訓(xùn)管理體系，致使培訓(xùn)工作無法完全發(fā)揮出自身的重要作用。具體表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：第一，從培訓(xùn)的前期看，缺乏對(duì)企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃、課程體系設(shè)計(jì)、培訓(xùn)師選擇等工作的管理，致使培訓(xùn)前期準(zhǔn)備工作不到位，從而影響了整個(gè)培訓(xùn)過程以及培訓(xùn)的效果。第二，從培訓(xùn)的過程看，缺乏對(duì)培訓(xùn)課程的跟蹤，以至于無法對(duì)課程的具體反饋情況進(jìn)行良好的溝通，影響了培訓(xùn)的效果。第三，從培訓(xùn)的后期工作看，缺少完善的培訓(xùn)考核評(píng)價(jià)體系，從而無法對(duì)培訓(xùn)課程的優(yōu)劣進(jìn)行改善，以至于培訓(xùn)課程體系一直無法得到根本的改善，制約了企業(yè)員工培訓(xùn)作用的發(fā)揮。
二、實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略性企業(yè)培訓(xùn)與人力資源開發(fā)的對(duì)策
(一)創(chuàng)新企業(yè)培訓(xùn)理念由于企業(yè)長(zhǎng)期只是單純的注重于培訓(xùn)行為，致使企業(yè)員工對(duì)企業(yè)培訓(xùn)缺乏興趣與學(xué)習(xí)的積極性，大多數(shù)時(shí)候只是走過場(chǎng)，從而使企業(yè)無法形成真正意義上的培訓(xùn)理念，因此，企業(yè)必須創(chuàng)新培訓(xùn)理念，首要工作是改變企業(yè)和員工對(duì)培訓(xùn)認(rèn)識(shí)的思維理念，只有這樣，才能邁出改變企業(yè)培訓(xùn)問題的第一步。這就要求企業(yè)要樹立綜合人力資源開發(fā)的理念，摒棄以往中間式的培訓(xùn)觀念，強(qiáng)化對(duì)培訓(xùn)各階段的認(rèn)識(shí)，注重企業(yè)培訓(xùn)前期的準(zhǔn)備工作、培訓(xùn)過程中以及培訓(xùn)后期的工作，樹立以人為本的終身培訓(xùn)學(xué)習(xí)的理念。只有企業(yè)樹立全新且人性化的培訓(xùn)理念，企業(yè)員工才會(huì)對(duì)培訓(xùn)感興趣并積極的參與到培訓(xùn)過程中，這樣才能真正的從培訓(xùn)中獲得知識(shí)，不斷提升自身的職業(yè)素養(yǎng)和專業(yè)技能。
(二)完善企業(yè)培訓(xùn)課程體系，使之具有計(jì)劃性企業(yè)要想完善培訓(xùn)課程體系，就必須從企業(yè)和員工的實(shí)際需求出發(fā)，了解員工現(xiàn)有的技能基礎(chǔ)，根據(jù)現(xiàn)狀進(jìn)行具體詳細(xì)的分析，了解企業(yè)的具體培訓(xùn)需求，并根據(jù)培訓(xùn)的需求制定完善的培訓(xùn)計(jì)劃。企業(yè)的培訓(xùn)需求要能夠反映出企業(yè)目前的現(xiàn)狀與理念目標(biāo)的實(shí)際差距，從而才能定企業(yè)的培訓(xùn)目的、培訓(xùn)方向與培訓(xùn)內(nèi)容，與此同時(shí)，根據(jù)企業(yè)的培訓(xùn)需求，在完善培訓(xùn)課程內(nèi)容的基礎(chǔ)上，才能建立完善的培訓(xùn)評(píng)估體系。因此，對(duì)企業(yè)培訓(xùn)需求的分析，是完善培訓(xùn)課程體系的基礎(chǔ)和前提。根據(jù)企業(yè)需求分析的各方面結(jié)論，對(duì)其進(jìn)行總結(jié)的基礎(chǔ)上，才能制定出完善的培訓(xùn)計(jì)劃，只有建立完善的培訓(xùn)計(jì)劃，才能從根本上確保企業(yè)培訓(xùn)課程體系的順利開展，并取得顯著的成效。
(三)健全企業(yè)培訓(xùn)管理體系隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的全面推進(jìn)，戰(zhàn)略性企業(yè)培訓(xùn)與人力資源開發(fā)已經(jīng)不再單單是企業(yè)發(fā)展的手段，與此同時(shí)，這也成為了企業(yè)發(fā)展的最主要推動(dòng)因素之一，已成為企業(yè)發(fā)展的目標(biāo)和內(nèi)容。因此，企業(yè)人力資源管理要根據(jù)企業(yè)目前的發(fā)展目標(biāo)和內(nèi)容，不斷的強(qiáng)化自身的管理職能，強(qiáng)化對(duì)企業(yè)培訓(xùn)與人力資源開發(fā)的認(rèn)識(shí)，以人才的優(yōu)勢(shì)立足于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的不敗之地。在加強(qiáng)對(duì)企業(yè)培訓(xùn)管理的過程中，尤其要重視對(duì)企業(yè)培訓(xùn)效果評(píng)估的管理內(nèi)容，通過對(duì)企業(yè)培訓(xùn)效果評(píng)估工作的管理，將企業(yè)培訓(xùn)的實(shí)際效果所取得的收益與企業(yè)的投入作對(duì)比，從而明確培訓(xùn)的效益，并根據(jù)培訓(xùn)效益顯著的項(xiàng)目加大成本，實(shí)現(xiàn)企業(yè)培訓(xùn)的作用，提升戰(zhàn)略性企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。
三、總結(jié)
