時間：2022-07-06 01:25:41
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇稅務青年文明號，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
一、實施“四?五?六”的“三化”管理模式，做優(yōu)納稅服務
（一）采取四種個性辦稅形式，服務方式多樣化
1.延時服務 今年的5月、7月，由于政策調整，房管局征收窗口出現(xiàn)辦稅高峰，我們的干部們?yōu)槭辜{稅人的合法權益不受損害，加班加點到午夜，直到最后一名納稅人滿意的離開，才欣慰的結束了一天緊張而忙碌的工作。帶著這樣的工作精神，該窗口僅今年至今就手工方式組織稅款4000多萬元。
2.預約服務
針對大宗發(fā)票領購的業(yè)務，我所開展了電話“預約”訂票服務，提前做好售票準備。對于納稅人希望在非工作時間前來辦理業(yè)務的需要，更是可以和窗口人員提前約好時間等候，避免了納稅人空跑一趟，節(jié)時又省力，受到納稅人和管理所的一致好評。
3.vip服務
為實現(xiàn)我局vip服務承諾，我所設置了 “發(fā)票發(fā)售vip窗口”，對于vip稅務所的納稅人推行“綠色通道”，優(yōu)先辦理業(yè)務，讓納稅人切實感受到貴賓待遇的方便快捷，得到了廣大納稅人的贊許。
4.網(wǎng)絡服務
在我們的網(wǎng)頁上，提供了業(yè)務文件參考、通知公告、新手辦稅指南、表格下載等多項服務，豐富辦稅手段，通過網(wǎng)絡途徑方便了納稅人相關信息的獲取。
（二）劃分五個功能區(qū)域，服務管理人性化
我們將大廳分為多個功能集中的區(qū)域，分配固定人員負責日常的打掃和保持，保證了大廳窗口規(guī)范、環(huán)境整潔，提高了辦稅效率。點滴的細節(jié)，都凝聚著我們“全心全意為納稅人服務”的真誠。
1.咨詢服務區(qū)
大廳入口處，放有“辦稅引導牌”，使納稅人對窗口設置一目了然；咨詢?nèi)藛T總是面帶微笑，耐心的為納稅人解答各種涉稅問題；有的納稅人視力不好，我們還提供了花鏡；結合各時期重點工作發(fā)放的“納稅服務征求意見表”及時有效的加強了我們與納稅人的溝通。翻開意見簿，是納稅人對李曉彤的評價：“大廳共青團員女稅官解答問題特別耐心，熱忱，倍受感動。”像這樣的表揚不勝枚舉，字字句句都是對我們工作的肯定。
2.業(yè)務受理區(qū)
設有9個窗口辦理稅務登記、發(fā)票發(fā)售、發(fā)票兌獎等十余項業(yè)務。窗口設有指示牌，規(guī)范了各種物品的擺放，保證了辦公環(huán)境的整齊。業(yè)務的集中辦理，切實為納稅人提供了快捷便利的服務。
3.自助申報區(qū)
在大廳的自助申報區(qū)有5臺電腦可供納稅人操作，并且擺放了宣傳牌詳細說明了申報流程，設有輔導員專人講解。對于文化水平不高，填寫繳款書、申報有一定困難的納稅人，我們還提供了“代辦服務”，全心全意為納稅人提供方便，是我們的工作中心。
4.銀行繳款區(qū)
在大廳引入銀行收款，使納稅人在大廳一次就把要辦理的業(yè)務辦完，節(jié)省了時間，避免了多跑路，受到納稅人的一致好評。
5.納稅人之家
為給納稅人提供一個舒適的等候休息環(huán)境，我們在這個區(qū)域內(nèi)設有電視、飲水機、桌椅、自動售貨機，難怪常有納稅人這樣說：“累了有舒服的坐椅、輕柔的音樂，渴了有冷飲、開水，辦事有窗口人員的笑臉，真是有點納稅人之‘家’的味道！”
（三）落實六項制度，服務工作規(guī)范化
1.首問責任制
我所嚴格執(zhí)行“首問責任制”，切實履行“一次性告知”義務。要求納稅人詢問的第一人全面的解答問題，有解決不了的問題，由該名干部向所長請示，遇到重大問題需由所長向科室協(xié)調的，反饋意見也由被首問的干部負責最終向納稅人做出答復，直到納稅人滿意為止。嚴格杜絕推委
問題的發(fā)生，保證負責、周到的為納稅人提供咨詢服務。
2.辦稅公開制
為增強辦稅透明度，讓納稅人了解我們的政策，我們將政務公開做到明處，桌上的資料可供納稅人翻閱參考，納稅人之家的電視里有自制的宣傳片循環(huán)播放，對市局制定的納稅人權利義務、公開辦稅八項制度、稅務人員十五不準、十要十不準紀律規(guī)定、20句文明用語等公開內(nèi)容，不僅讓納稅人及時了解了自己的相關權利，也有利于更好的督促窗口人員改進工作。
3.限時服務制
在資料齊全的情況下，我所公開了市局對各窗口各項業(yè)務的辦理的時限要求，并在大廳政務公開資料中宣傳公開，在有限的時間內(nèi)，在為納稅人提供優(yōu)質服務的基礎上提高了標準，最大限度節(jié)省了納稅人的時間。
4.組長負責制
由于我所人員分散在
納稅服務大廳、經(jīng)濟服務中心、房管局三個辦公地點為納稅人提供服務，崗位分散，特結合實際建立了“業(yè)務組長負責制度”：在各主要崗位設立業(yè)務組長，負責本崗位的日常工作，遇到問題向所長反映、溝通，發(fā)揮了業(yè)務骨干作用，有效的避免了管理脫節(jié)，保證了日常問題處理的及時性。
5.崗位輪換制
采取“定期輪崗”的管理辦法，以房管局為核心實行季度輪崗，加強業(yè)務培養(yǎng)，通過換崗的方式督促了干部的業(yè)務學習，提高業(yè)務熟練程度。不僅使我們的干部在辦理本崗業(yè)務時更加熟練，也拓寬了其他業(yè)務的知識面，對納稅人提出的問題可以隨時給于準確的答復，履行告知義務時更加全面。
6. 涉稅問題縱向協(xié)調解決機制
針對窗口特殊性，我所建立了“涉稅問題縱向協(xié)調解決機制”深層次的解決和納稅人出現(xiàn)矛盾的問題，即在窗口人員遇到難以解決的問題，發(fā)生了矛盾時，由值班所長及時介入，主動協(xié)調，避免矛盾的激化，從而有效化解涉稅服務問題的即時性與政策答復滯后性之間的矛盾，提高了納稅人的滿意度。
二、以青年文明號創(chuàng)建工作為載體，抓好干部隊伍建設
（一）抓學習，重業(yè)務，培養(yǎng)青年成材在崗位
針對我所崗位多、業(yè)務雜的情況，我們實行了“崗位練兵”制度，由業(yè)務組長任小教員，逐崗進行培訓，提高了全所干部業(yè)務素質，培養(yǎng)了全能全崗的工作能力，增強了為納稅人服務的技能。
（二）開展了“微笑服務”活動，構建和諧征納關系
作為窗口，我們要求每名干部必須使用文明用語微笑服務，耐心解答納稅人提出的每一個問題，不許把不良情緒帶到工作當中。自制了“微笑服務屏保”，提醒干部保持陽光的心態(tài)，以飽滿的精神為納稅人提供周到的服務，并定期召開座談會交流心得體會，每月評選出微笑服務之星，在我們的笑容中，構建出一個和諧的征納關系，肖辰英同志曾在市局“微笑服務天使”評比活動中，進入前6名，并被選為我區(qū)優(yōu)秀團員。
（三）積極參加各項活動，促進團隊素質的提高
一、實施“四?五?六”的“三化”管理模式，做優(yōu)納稅服務
（一）采取四種個性辦稅形式，服務方式多樣化
1.延時服務
無論酷暑寒冬，我所多年如一日地堅持中午在大廳提供延時服務，保證安排值班人員接聽“12366”遠程坐席咨詢電話，辦理相關業(yè)務。并建立“雙崗值班制度”，全天候無間斷的滿足了納稅人非法定工作時間前來辦稅的需求，受到了納稅人的廣泛贊譽。一次，一名納稅人晚上21時電話咨詢還能否辦理發(fā)票兌獎，并表示該發(fā)票今天再不辦理就將作廢。我局夜間值班人員了解情況后與我所所長取得聯(lián)系，通知了我所張文勝同志。張文勝聽到這個消息立即趕到大廳，終于在晚上11時為其兌了獎，那名納稅人感動的說：“感謝地稅局有這樣的干部，這樣的服務精神，真是為納稅人著想，讓我們感受到了溫暖！”
今年的5月、7月，由于政策調整，房管局征收窗口出現(xiàn)辦稅高峰，我們的干部們?yōu)槭辜{稅人的合法權益不受損害，加班加點到午夜，直到最后一名納稅人滿意的離開，才欣慰的結束了一天緊張而忙碌的工作。帶著這樣的工作精神，該窗口僅今年至今就手工方式組織稅款4000多萬元。
2.預約服務
針對大宗發(fā)票領購的業(yè)務，我所開展了電話“預約”訂票服務，提前做好售票準備。對于納稅人希望在非工作時間前來辦理業(yè)務的需要，更是可以和窗口人員提前約好時間等候，避免了納稅人空跑一趟，節(jié)時又省力，受到納稅人和管理所的一致好評。
3.vip服務
為實現(xiàn)我局vip服務承諾，我所設置了 “發(fā)票發(fā)售vip窗口”，對于vip稅務所的納稅人推行“綠色通道”，優(yōu)先辦理業(yè)務，讓納稅人切實感受到貴賓待遇的方便快捷，得到了廣大納稅人的贊許。
4.網(wǎng)絡服務
在我們的網(wǎng)頁上，提供了業(yè)務文件參考、通知公告、新手辦稅指南、表格下載等多項服務，豐富辦稅手段，通過網(wǎng)絡途徑方便了納稅人相關信息的獲取。
（二）劃分五個功能區(qū)域，服務管理人性化
我們將大廳分為多個功能集中的區(qū)域，分配固定人員負責日常的打掃和保持，保證了大廳窗口規(guī)范、環(huán)境整潔，提高了辦稅效率。點滴的細節(jié)，都凝聚著我們“全心全意為納稅人服務”的真誠。
1.咨詢服務區(qū)
大廳入口處，放有“辦稅引導牌”，使納稅人對窗口設置一目了然；咨詢?nèi)藛T總是面帶微笑，耐心的為納稅人解答各種涉稅問題；有的納稅(來源：文秘站 ）人視力不好，我們還提供了花鏡；結合各時期重點工作發(fā)放的“納稅服務征求意見表”及時有效的加強了我們與納稅人的溝通。翻開意見簿，是納稅人對李曉彤的評價：“大廳共青團員女稅官解答問題特別耐心，熱忱，倍受感動?！毕襁@樣的表揚不勝枚舉，字字句句都是對我們工作的肯定。
2.業(yè)務受理區(qū)
設有9個窗口辦理稅務登記、發(fā)票發(fā)售、發(fā)票兌獎等十余項業(yè)務。窗口設有指示牌，規(guī)范了各種物品的擺放，保證了辦公環(huán)境的整齊。業(yè)務的集中辦理，切實為納稅人提供了快捷便利的服務。
3.自助申報區(qū)
在大廳的自助申報區(qū)有5臺電腦可供納稅人操作，并且擺放了宣傳牌詳細說明了申報流程，設有輔導員專人講解。對于文化水平不高，填寫繳款書、申報有一定困難的納稅人，我們還提供了“代辦服務”，全心全意為納稅人提供方便，是我們的工作中心。
4.銀行繳款區(qū)
在大廳引入銀行收款，使納稅人在大廳一次就把要辦理的業(yè)務辦完，節(jié)省了時間，避免了多跑路，受到納稅人的一致好評。
5.納稅人之家
為給納稅人提供一個舒適的等候休息環(huán)境，我們在這個區(qū)域內(nèi)設有電視、飲水機、桌椅、自動售貨機，難怪常有納稅人這樣說：“累了有舒服的坐椅、輕柔的音樂，渴了有冷飲、開水，辦事有窗口人員的笑臉，真是有點納稅人之‘家’的味道！”
（三）落實六項制度，服務工作規(guī)范化
1.首問責任制
我所嚴格執(zhí)行“首問責任制”，切實履行“一次性告知”義務。要求納稅人詢問的第一人全面的解答問題，有解決不了的問題，由該名干部向所長請示，遇到重大問題需由所長向科室協(xié)調的，反饋意見也由被首問的干部負責最終向納稅人做出答復，直到納稅人滿意為止。嚴格杜絕推委問題的發(fā)生，保證負責、周到的為納稅人提供咨詢服務。
2.辦稅公開制
為增強辦稅透明度，讓納稅人了解我們的政策，我們將政務公開做到明處，桌上的資料可供納稅人翻閱參考，納稅人之家的電視里有自制的宣傳片循環(huán)播放，對市局制定的納稅人權利義務、公開辦稅八項制度、稅務人員十五不準、十要十不準紀律規(guī)定、20句文明用語等公開內(nèi)容，不僅讓納稅人及時了解了自己的相關權利，也有利于更好的督促窗口人員改進工作。
3.限時服務制
在資料齊全的情況下，我所公開了市局對各窗口各項業(yè)務的辦理的時限要求，并在大廳政務公開資料中宣傳公開，在有限的時間內(nèi)，在為納稅人提供優(yōu)質服務的基礎上提高了標準，最大限度節(jié)省了納稅人的時間。
4.組長負責制
由于我所人員分散在納稅服務大廳、經(jīng)濟服務中心、房管局三個辦公地點為納稅人提供服務，崗位分散，特結合實際建立了“業(yè) 務組長負責制度”：在各主要崗位設立業(yè)務組長，負責本崗位的日常工作，遇到問題向所長反映、溝通，發(fā)揮了業(yè)務骨干作用，有效的避免了管理脫節(jié)，保證了日常問題處理的及時性。
5.崗位輪換制
采取“定期輪崗”的管:請記住我站域名理辦法，以房管局為核心實行季度輪崗，加強業(yè)務培養(yǎng)，通過換崗的方式督促了干部的業(yè)務學習，提高業(yè)務熟練程度。不僅使我們的干部在辦理本崗業(yè)務時更加熟練，也拓寬了其他業(yè)務的知識面，對納稅人提出的問題可以隨時給于準確的答復，履行告知義務時更加全面。
6. 涉稅問題縱向協(xié)調解決機制
針對窗口特殊性，我所建立了“涉稅問題縱向協(xié)調解決機制”深層次的解決和納稅人出現(xiàn)矛盾的問題，即在窗口人員遇到難以解決的問題，發(fā)生了矛盾時，由值班所長及時介入，主動協(xié)調，避免矛盾的激化，從而有效化解涉稅服務問題的即時性與政策答復滯后性之間的矛盾，提高了納稅人的滿意度。
二、以青年文明號創(chuàng)建工作為載體，抓好干部隊伍建設
（一）抓學習，重業(yè)務，培養(yǎng)青年成材在崗位
針對我所崗位多、業(yè)務雜的情況，我們實行了“崗位練兵”制度，由業(yè)務組長任小教員，逐崗進行培訓，提高了全所干部業(yè)務素質，培養(yǎng)了全能全崗的工作能力，增強了為納稅人服務的技能。
（二）開展了“微笑服務”活動，構建和諧征納關系
作為窗口，我們要求每名干部必須使用文明用語微笑服務，耐心解答納稅人提出的每一個問題，不許把不良情緒帶到工作當中。自制了“微笑服務屏?！?，提醒干部保持陽光的心態(tài)，以飽滿的精神為納稅人提供周到的服務，并定期召開座談會交流心得體會，每月評選出微笑服務之星，在我們的笑容中，構建出一個和諧的征納關系，肖辰英同志曾在市局“微笑服務天使”評比活動中，進入前6名，并被選為我區(qū)優(yōu)秀團員。
（三）積極參加各項活動，促進團隊素質的提高
——××縣國家稅務局稽查局省級“青年文明號”情況簡介
×縣國稅局稽查局于年建成省級青年文明號?，F(xiàn)有干部人，黨員人，平均年齡歲。自創(chuàng)建以來，始終以引導青年職工弘揚良好的職業(yè)道德，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績，為××兩個文明建設作貢獻為宗旨，立足本職，創(chuàng)新工作，不斷完善制度體系、規(guī)范服務程序、提高服務質量、優(yōu)化服務環(huán)境、拓展服務內(nèi)涵，提高隊伍素質，青年文明號工作常抓常新，穩(wěn)步推進。
一、培養(yǎng)一流青年崗位能手，深化青年文明號創(chuàng)建工作。
幾年來，稽查局以培養(yǎng)青年崗位能手為重點，不斷深化青年文明號創(chuàng)建工作。在創(chuàng)建活動中，做到組織健全、職責明確，制度落實。成立了以局長為組長的“青年文明號”領導小組，并結合實際，堅持不懈地對職工進行多方面的教育，引導職工樹立正確的人生觀、思想觀、價值觀，使全體干部牢固樹立干一行、愛一行、鉆一行，全心全意為人民服務的思想，增強干部從事稽查工作的責任感和使命感。堅持集中學習輔導與個人自學相結合。要求每人每周抽—小時自學有關稅收政策和文件；每月集中兩天時間進行學習，每半年進行一次業(yè)務測驗，不斷提高青年職工思想、業(yè)務水平。深入開展“學習先進模范人物”、“立足本職講貢獻”、扶貧慰問等活動，教育和領導團員青年在稅收工作和社會生活中，充分發(fā)揮先鋒模范作用。幾年來共涌現(xiàn)青年崗位能手名，其中省級名，市級名。共捐資助學助殘余元，慰問孤寡老人人次。
二、創(chuàng)新服務機制，不斷拓展青年文明號服務內(nèi)涵。
⒈開展執(zhí)法過錯追究，確保執(zhí)法水平提高。為解決稽查專門監(jiān)督別人，缺少對自身監(jiān)督的狀況，稽查局開展執(zhí)法檢查，對發(fā)現(xiàn)的執(zhí)法程序、未加收滯納金等問題及時整改，并通過執(zhí)法責任追究了人次。
⒉積極創(chuàng)新開展工作。始終堅持每年實施一個創(chuàng)新項目，先后創(chuàng)新了：在基層一體化模式下開展“以查促管、以管促查”的“雙促辦法”、“廉政執(zhí)法責任回訪制”、“縣級稽查人才庫管理辦法”、“專項檢查實施辦法”等，取得明顯成效。通過“以查促管”，對稽查局提出的稽查建議，管理科建立了《增值稅進項審核管理辦法》、《普通發(fā)票管理規(guī)定》，通過稽查建議促進了管理工作的提高；通過“以管促查”明顯提高了辦案質量，加強了部門之間的配合，改進了工作方法，達到了雙贏的局面。同時積極落實“廉政執(zhí)法責任回訪制”。通過對芒硝、水泥、機械等重點行業(yè)的稽查情況進行回訪，對企業(yè)提出的意見和疑問一一解答，既密切了稽查與被查對象的關系，同時又完善了自身工作，得到企業(yè)好評。
⒊開展優(yōu)質服務活動。稽查工作處于各種矛盾利益的焦點，如何在執(zhí)法中服好務，在服務中執(zhí)好法，成為影響稽查工作質量的關鍵之一。稽查局組織全局開展了大討論，使大家達成了共識：在稽查中使用文明用語，在詢問中為納稅人泡茶、送水，減輕被詢問人的心理負擔；在稽查中對每戶發(fā)放文明執(zhí)法監(jiān)督卡，通過這些行動減輕被查對象的顧慮，使其主動配合。在招商引資中充分發(fā)揮稽查人員熟悉財務、稅收知識的長處，主動為新辦企業(yè)發(fā)放《稅企信息》幫助其了解稅收政策，幫助其建帳建制，提供政策服務，改進投資軟環(huán)境。
如今，××縣國稅局稽查局正以飽滿的工作激情，嚴格執(zhí)法，熱情服務，力求充分展現(xiàn)“青年文明號”的風采，向著更高的目標邁進。
×縣國稅局稽查局于年建成省級青年文明號。現(xiàn)有干部人，黨員人，平均年齡歲。自創(chuàng)建以來，始終以引導青年職工弘揚良好的職業(yè)道德，創(chuàng)造一流的工作業(yè)績，為××兩個文明建設作貢獻為宗旨，立足本職，創(chuàng)新工作，不斷完善制度體系、規(guī)范服務程序、提高服務質量、優(yōu)化服務環(huán)境、拓展服務內(nèi)涵，提高隊伍素質，青年文明號工作常抓常新，穩(wěn)步推進。
一、培養(yǎng)一流青年崗位能手，深化青年文明號創(chuàng)建工作。
幾年來，稽查局以培養(yǎng)青年崗位能手為重點，不斷深化青年文明號創(chuàng)建工作。在創(chuàng)建活動中，做到組織健全、職責明確，制度落實。成立了以局長為組長的“青年文明號”領導小組，并結合實際，堅持不懈地對職工進行多方面的教育，引導職工樹立正確的人生觀、思想觀、價值觀，使全體干部牢固樹立干一行、愛一行、鉆一行，全心全意為人民服務的思想，增強干部從事稽查工作的責任感和使命感。堅持集中學習輔導與個人自學相結合。要求每人每周抽—小時自學有關稅收政策和文件；每月集中兩天時間進行學習，每半年進行一次業(yè)務測驗，不斷提高青年職工思想、業(yè)務水平。深入開展“學習先進模范人物”、“立足本職講貢獻”、扶貧慰問等活動，教育和領導團員青年在稅收工作和社會生活中，充分發(fā)揮先鋒模范作用。幾年來共涌現(xiàn)青年崗位能手名，其中省級名，市級名。共捐資助學助殘余元，慰問孤寡老人人次。
二、創(chuàng)新服務機制，不斷拓展青年文明號服務內(nèi)涵。，
⒈開展執(zhí)法過錯追究，確保執(zhí)法水平提高。為解決稽查專門監(jiān)督別人，缺少對自身監(jiān)督的狀況，稽查局開展執(zhí)法檢查，對發(fā)現(xiàn)的執(zhí)法程序、未加收滯納金等問題及時整改，并通過執(zhí)法責任追究了人次。
⒉積極創(chuàng)新開展工作。始終堅持每年實施一個創(chuàng)新項目，先后創(chuàng)新了：在基層一體化模式下開展“以查促管、以管促查”的“雙促辦法”、“廉政執(zhí)法責任回訪制”、“縣級稽查人才庫管理辦法”、“專項檢查實施辦法”等，取得明顯成效。通過“以查促管”，對稽查局提出的稽查建議，管理科建立了《增值稅進項審核管理辦法》、《普通發(fā)票管理規(guī)定》，通過稽查建議促進了管理工作的提高；通過“以管促查”明顯提高了辦案質量，加強了部門之間的配合，改進了工作方法，達到了雙贏的局面。同時積極落實“廉政執(zhí)法責任回訪制”。通過對芒硝、水泥、機械等重點行業(yè)的稽查情況進行回訪，對企業(yè)提出的意見和疑問一一解答，既密切了稽查與被查對象的關系，同時又完善了自身工作，得到企業(yè)好評。
第一條為了推動“青年文明號”創(chuàng)建活動更加廣泛、深入地開展，使活動走上規(guī)范化、制度化的軌道，根據(jù)《孝感市“青年文明號”管理辦法（試行）》，結合我區(qū)實際，特制定本辦法。
第二條“青年文明號”是以青年為主體，在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理和服務中創(chuàng)建的體現(xiàn)高度職業(yè)文明，創(chuàng)造一流工作成績的青年集體（班、組、隊），青年崗位（崗、臺、車、所、店）和青年工程。
第三條創(chuàng)建“青年文明號”活動在交通、城建、衛(wèi)生、公安、電力、工商、稅務、金融、商貿(mào)等窗口行業(yè)及重點建設工種、工業(yè)企業(yè)、黨政群機關、學校、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社區(qū)和非公有制經(jīng)濟組織開展。
第四條創(chuàng)建“青年文明號”活動是以倡導職業(yè)文明為核心，以行業(yè)管理規(guī)范為標準，以科學管理為手段，以崗位建設、崗位創(chuàng)優(yōu)為重點，以先進典型為導向的群眾性勞動競賽。創(chuàng)建活動旨在組織和引導青年立足本職崗位，誠實勞動，文明從業(yè)，樹立與社會主義市場經(jīng)濟相適應的敬業(yè)意識和質量、效率、安全、效益、競爭、服務觀念，展現(xiàn)當代青年的精神風貌，塑造行業(yè)和企業(yè)事業(yè)單位的良好形象。
第五條團區(qū)委負責對全區(qū)創(chuàng)建“青年文明號”活動進行統(tǒng)一協(xié)調管理，下發(fā)指導性文件，制定有關政策，督促檢查落實。由團區(qū)委聯(lián)合有關單位成立創(chuàng)建“青年文明號”，爭當“青年崗位能手”活動領導小組，并負責制定行業(yè)考評標準和管理辦法，開展年度申報、檢查和命名表彰工作。
第二章條件
第六條“青年文明號”的基本條件
1、35周歲以下青年占總人數(shù)的70以上，負責人中至少有一人年齡不超過35周歲的青年集體或青年集體創(chuàng)建的崗位和工程。
2、該集體中的青年熱愛本職工作，敬業(yè)意識強，職業(yè)道德良好，遵守黨和國家的政策、法規(guī)及本單位的各項規(guī)章制度、操作規(guī)程和服務規(guī)范。
3、在生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、服務中講文明、講質量、講創(chuàng)新、講效益，取得突出成績。
4、努力學習業(yè)務，鉆研技術，掌握本職工作所必須的知識和技能，有相當數(shù)量的青年成為工作崗位的能手。
5、青年集體中團組織健全，能緊密圍繞本單位的中心工作開展活動，充分發(fā)揮團員的模范帶頭作用，根據(jù)青年特點生動活潑，扎實有效地開展創(chuàng)建活動。
6、建立創(chuàng)建“青年文明號”活動檔案，有明確的創(chuàng)建規(guī)劃、工作目標和措施。
7、開展創(chuàng)建活動達半年以上，建立創(chuàng)建活動檔案，有明確的創(chuàng)建規(guī)劃、工作目標和得力措施。
第三章評選辦法
第七條全區(qū)“青年文明號”的評選采取自下而上，逐級申報、考核、推薦的辦法進行，區(qū)級最高級別的“十佳青年文明號”必須從本級“青年文明號”集體中產(chǎn)生，市、省、全國“青年文明號”必須從下一級“青年文明號”集體中產(chǎn)生。
第八條各級團組織和行業(yè)主管部門要密切配合，嚴格把關，被推薦的青年集體必須具有先進性和代表性。
第九條全區(qū)創(chuàng)建活動領導小組根據(jù)推薦上報的材料，對被推薦的集體、崗位、工程進行檢查驗收，評選出真正符合標準，在全區(qū)各行各業(yè)單位中具有影響和示范作用的青年集體、崗位和工種，進行命名表彰。
第四章檢查考核
第十條采取“一聽、二看、三查、四問”的方法。即聽取有關爭創(chuàng)“青年文明號”情況匯報；查看爭創(chuàng)“青年文明號”活動的檔案資料；詢問爭創(chuàng)青年集體部分成員和現(xiàn)場群眾開展“青年文明號”活動的效果。
第十一條檢查考核內(nèi)容
（一）符合本系統(tǒng)制定的創(chuàng)建標準。
（二）現(xiàn)場環(huán)境達到“三化”：凈化、綠化、美化，設有便民服務項目。
（三）青年文明號集體中35歲以下的青年占70以上，負責人中至少1人年齡在35歲以下，能夠自覺帶領青年爭先創(chuàng)優(yōu)，在兩個
文明建設中創(chuàng)造一流成績。（四）青年文明號集體主要負責人政治素質強，業(yè)務素質精，工作業(yè)績得到上級主管部門和團組織及當?shù)攸h政領導的肯定，得到社會的良好評價。
（五）黨、團組織健全，青年文明號集體具有良好的職業(yè)紀律和朝氣蓬勃、團結向上的精神風貌。
（六）對創(chuàng)建活動實行目標責任管理，在崗位責任制的基礎上制定出創(chuàng)建方案，建立一套優(yōu)質服務、科學管理的機制。
（七）遵守法律法規(guī)，無違法、違紀、群眾投訴事件。
第五章表彰獎勵
第十二條團區(qū)委、區(qū)文明辦聯(lián)合開展創(chuàng)建活動的各有關部門共同舉辦“青年文明號”命名授牌儀式，對區(qū)級“青年文明號”發(fā)文授牌。
第十三條“青年文明號”集體所在單位申報文明單位（系統(tǒng)）時可獎勵加分。國家、省、市、區(qū)級“青年文明號”所在單位在申報區(qū)級文明單位可分別獎勵90分、70分、50分、30分；國家、省、市、區(qū)級“十佳青年文明號”單位在申報區(qū)級文明單位時，分別獎勵100分、80分、60分、40分。
第十四條各創(chuàng)建單位對“青年文明號”集體和“青年崗位能手”個人的獎勵實行物質獎勵和精神獎勵相結合的辦法。要大張旗鼓地宣傳“青年文明號”的先進經(jīng)驗和典型事跡，同時要落實激勵措施，將工資獎金、住房分配、上學深造、晉級晉職等方面納入本單位獎勵序列。
第十五條各行業(yè)、各部門、各單位要把“青年文明號”集體的負責人作為青年干部和管理人才的重點培養(yǎng)對象，提供學習和鍛煉使用的機會，“青年文明號”負責人不是黨員的，由基層黨團組織將他們優(yōu)先列為推薦入黨的培養(yǎng)對象。
第六章管理監(jiān)督
第十六條“青年文明號”實行掛牌制度?！扒嗄晡拿魈枴弊鳛榧訌娀鶎訂挝恍蜗笤O計的重要形式，在外觀上要嚴格加以規(guī)范。正在創(chuàng)建的青年集體，要統(tǒng)一懸掛爭創(chuàng)“青年文明號”的標志，凡獲得“青年文明號”榮譽稱號的集體，要懸掛相應級別的“青年文明號”牌匾。牌匾要公開懸掛在崗位現(xiàn)場的醒目位置，自覺接受社會監(jiān)督。凡是窗口行業(yè)的青年文明號都要推行青年文明號服務卡，建立社會承諾制，并將其作為重要考核標準。團區(qū)委設立孝南區(qū)“青年文明號”監(jiān)督電話（0712-2859463），以加強信息反饋和監(jiān)察工作。
第十七條區(qū)級“青年文明號”牌匾必須由團區(qū)委按照相應標準統(tǒng)一制作。
第十八條區(qū)級“青年文明號”的考評由團區(qū)委、區(qū)文明辦和有關局委、行業(yè)主管部門共同實施。采取定期檢查或隨機抽查相結合的方法，加強對全區(qū)“青年文明號”的日常監(jiān)督。
第十九條考核過程中實行紅黃牌制，對首次考核中發(fā)現(xiàn)不達標者，出示黃牌警告，發(fā)給整改通知書，限期1個月整改，到期仍不達標者出示紅牌，撤銷其榮譽稱號。
第二十條對已命名“青年文明號”不搞終身制，實行年度考核，區(qū)級“青年文明號”每年年末由團區(qū)委組織相關單位對創(chuàng)建單位檢查，對符合標準的繼續(xù)掛牌，否則予以撤銷。
第二十一條凡全區(qū)“青年文明號”某些自然條件發(fā)生變化，包括集體中35周歲以下青年比例低于70或負責人年齡超過35周歲，則自動撤銷全區(qū)“青年文明號”稱號。
第二十二條凡全區(qū)“青年文明號”集體發(fā)生以下情況者，將被強制撤銷榮譽稱號。
1、在集體中有違法、違紀、違和國家政策的現(xiàn)象發(fā)生的。
2、在日常生產(chǎn)、經(jīng)營、管理、服務工作中發(fā)生重大責任事故。
今天，團市委在這里召開全市青年文明號與創(chuàng)建文明城市同行活動推進會議，旨在進一步組織動員全市青年文明號集體積極投身文明城市創(chuàng)建活動，為把我市早日建設成為全國文明城市貢獻力量。借此機會，我代表團市委、市創(chuàng)建青年文明號活動組委會，向長期以來關心支持青年工作和“青年文明號”創(chuàng)建活動的各級領導表示衷心的感謝！
剛才，大家參觀了國家級青年文明號東營供電公司客戶服務中心和省級青年文明號市公安局110報警服務臺，市公安局、公路局、墾利縣地稅局勝坨分局等單位進行了經(jīng)驗交流，這些單位的工作經(jīng)驗值得大家認真學習借鑒。下面，我代表市創(chuàng)建青年文明號活動組委會講幾點意見。
一、勇于探索，大膽創(chuàng)新，全市青年文明號集體在創(chuàng)建文明城市中發(fā)揮了重要作用
青年文明號活動是以青年集體為主體，以弘揚高度職業(yè)文明、創(chuàng)造一流業(yè)績?yōu)槟繕说娜罕娦跃裎拿鲃?chuàng)建活動。近年來，特別是2004年以來，全市廣大青年文明號集體積極響應市委、市政府的號召，緊緊圍繞創(chuàng)建文明城市，立足本職，廣泛組織開展了形式多樣、內(nèi)容豐富的文明創(chuàng)建活動，充分發(fā)揮了生力軍和突擊隊作用，為我市進入首批省級文明城市和全國創(chuàng)建文明城市工作先進城市行列做出了應有的貢獻。
1、創(chuàng)建規(guī)模不斷擴大。近年來，全市各級團組織和各有關行業(yè)部門密切配合，通力協(xié)作，廣泛深入地開展了創(chuàng)建青年文明號活動，活動的領域不斷擴展，參與的青年越來越多，社會影響日益擴大。目前，全市開展創(chuàng)建青年文明號活動的行業(yè)系統(tǒng)已達26個，遍布商業(yè)、衛(wèi)生、郵政、電信、公安、工商、稅務、黨政機關等領域，一大批青年文明號集體脫穎而出，涌現(xiàn)出了國家級“青年文明號”11個，省級青年文明號83個，市級青年文明號193個。
2、創(chuàng)建內(nèi)容不斷豐富。各青年文明號創(chuàng)建集體緊緊圍繞創(chuàng)城指標，緊緊圍繞黨政工作中心和人民群眾的基本需求，立足本職，面向社會，不斷豐富創(chuàng)建活動內(nèi)涵，取得了顯著成效，有效地促進了創(chuàng)建文明城市工作。一是切實加強青年職工的職業(yè)道德建設。各青年文明號集體以貫徹《公民道德建設實施綱要》為載體，大力加強以愛崗敬業(yè)、誠實守信、辦事公道、服務群眾、奉獻社會為主要內(nèi)容的職業(yè)道德建設。二是廣泛開展青年文明號信用示范行動。大力倡導以“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”為內(nèi)容的青年文明號信用公約，推動了“信用東營”建設。三是積極開展各具特色的主題活動。各青年文明號集體從各自實際出發(fā)，廣泛組織開展了城鄉(xiāng)團支部“雙百”聯(lián)創(chuàng)、青春奉獻文明城志愿服務、城鄉(xiāng)青年攜手奔小康、與下崗青工“一助一”愛心結對行動、捐資助學等一系列形式多樣、內(nèi)容豐富、卓有成效的活動，樹立起了青年文明號的良好社會形象。
3、創(chuàng)建機制日趨完善。為使創(chuàng)建活動取得長效，確保創(chuàng)建活動不斷走上制度化，規(guī)范化的軌道，組委會制定出臺了《東營市青年文明號管理辦法》等一系列規(guī)章制度，對青年文明號的創(chuàng)建范圍、條件、創(chuàng)建程序、管理考核、表彰獎勵作出了具體規(guī)定。全市各有關行業(yè)部門都把創(chuàng)建青年文明號活動作為加強行業(yè)思想教育工作、樹立行業(yè)新風、培養(yǎng)優(yōu)秀青年人才的一件大事來抓，并把創(chuàng)建工作與行業(yè)的中心工作相結合，與行業(yè)管理工作相結合，與行業(yè)開展的相關活動相結合，與行業(yè)的獎勵政策相結合，形成了制定標準、檢查考核、表彰獎勵等一整套活動運行機制?？梢哉f，創(chuàng)建青年文明號活動不僅是團組織的行為，而且擴展成為政府部門和行業(yè)的行為，從而加大了工作力度，擴大了活動影響，從機制上確保了活動的長效。
實踐證明，創(chuàng)建青年文明號活動是廣大團員青年參與創(chuàng)建文明城市的有效載體，為全市廣大團員青年參與文明城市創(chuàng)建搭建起了一座平臺，亮起了一面旗幟，樹立起了一塊招牌，有力地帶動了廣大青年立足本職，履諾踐諾，有力地帶動了行風建設，有力地促進了市民文明素質的提高和社會文明風氣的形成。
二、聯(lián)系實際，細化措施，把青年文明號與創(chuàng)建文明城市同行活動不斷推向深入
市委、市政府決定，在榮獲首批省文明城市稱號的基礎上，要全面深化創(chuàng)建文明城市工作，力爭通過3年的時間，把我市建設成為全國文明城市。這既為青年文明號創(chuàng)建活動提供了難得的機遇，同時也為青年文明號集體提出了新的更高的要求。全市各級青年文明號集體要進一步提高認識，統(tǒng)一思想，廣泛深入地開展青年文明號與創(chuàng)建文明城市同行活動，為創(chuàng)建文明城市再作新貢獻。
1、廣泛開展“青年文明號與創(chuàng)建文明城市同行”承諾活動。市直各創(chuàng)建青年文明號活動成員單位要根據(jù)本行業(yè)本系統(tǒng)的不同特點，分類制定出具體的服務承諾內(nèi)容，公開服務咨詢電話和監(jiān)督舉報電話。各青年文明號集體要圍繞我市創(chuàng)建文明城市的統(tǒng)一要求和部署，對照工作實際，組織本單位全體人員進行討論，查找存在的問題和不足，提出整改措施，進一步制定本單位青年文明號參與創(chuàng)建文明城市的具體服務承諾，通過媒體宣傳、集體宣誓等多種形式對外公布，在全市范圍內(nèi)叫響“青年文明號與創(chuàng)建文明城市同行”的口號。
2、全面加強青年文明號規(guī)范工作。當前和今后一個時期，各縣區(qū)團委、市直各創(chuàng)建青年文明號活動成員單位要緊密配合文明城市創(chuàng)建，從教育入手，加強“愛崗敬業(yè)，服務社會”的教育，加強“和諧、誠信、創(chuàng)新、卓越”的東營精神的教育，增強青年職工的誠信意識和服務意識，全面提升青年文明號的工作水平和服務質量。要增加投入，加強硬件設施和軟環(huán)境建設，為青年文明號活動的深化和發(fā)展提供必要的物質保障。要根據(jù)本部門、本行業(yè)的特點，廣泛開展青年創(chuàng)新創(chuàng)效活動和崗位練兵、崗位成才活動，不斷提高青年職工的業(yè)務素質。
3、進一步深化青年文明號信用示范行動。要通過舉辦動員會、報告會、大討論等多種方式，大張旗鼓的倡導以“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，率先垂范”為內(nèi)容的青年文明號信用公約，通過加強“守法誠信”教育、深化信用實踐、強化信用監(jiān)督、實施信用懲戒等手段，使青年文明號集體成員自覺加強職業(yè)道德建設，敬業(yè)愛崗，文明從業(yè)，強化信用意識，恪守誠實守信的信用道德。要大力宣傳、樹立一批信用道德優(yōu)良、信用行為過硬的青年文明號集體典型，形成“守信光榮、失信可恥”的導向，充分發(fā)揮青年文明號的示范導向作用，不斷強化廣大群眾的信用意識，營造出“文明立市，誠信興業(yè)”的良好氛圍。
4、深入開展城鄉(xiāng)青年攜手奔小康活動。最近，市委、市政府決定在全市實施社會主義新農(nóng)村建設工程，這是順應形勢發(fā)展需要，深化城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，加快“三農(nóng)”發(fā)展，全面推進小康社會建設的又一重大舉措。全市各級青年文明號集體要積極響應市委的號召，緊緊圍繞促進農(nóng)村青年增收成才和農(nóng)村精神文明建設，以百個創(chuàng)建小康文明村為重點，以城鄉(xiāng)互動為主要形式，深入開展城鄉(xiāng)青年攜手奔小康活動。各青年文明號集體要根據(jù)各自的行業(yè)特點和創(chuàng)建小康文明村的實際，按照“創(chuàng)建小康文明村急需，青年文明號集體能為”的原則，到創(chuàng)建小康文明村中開展送科技、送文化、送衛(wèi)生、送法律、送溫暖活動，帶動創(chuàng)建小康文明村建設，促進城鄉(xiāng)文明共同發(fā)展。
5、大力開展“青春奉獻文明城”志愿服務活動。志愿服務幾乎是每個文明社會不可缺少的一部分，它是指任何人自愿貢獻個人時間和精力，在不為物質報酬的前提下，為推動人類發(fā)展、社會進步和社會福利事業(yè)而提供服務的活動。青年文明號作為先進的青年集體更要帶頭宣傳志愿服務、倡導志愿服務、參與團市委、市志愿者協(xié)會組織開展的“青春奉獻文明城”志愿服務活動。要以孤、老、弱、殘為重點，深化社區(qū)“一助一”志愿服務活動，針對老年人、殘疾人等弱勢群體組織開展“為老服務金暉行動”，為離退休困難職工、五保戶以及其他有特殊困難的老科技工作者、老教師、烈軍屬提供生活照料、醫(yī)療保健、文化娛樂等志愿服務，通過志愿服務把志愿者的愛心送進千家萬戶，在全社會倡導形成關心、幫助弱勢群體的文明新風，大力倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿服務精神。
三、強化領導，加強協(xié)調，把青年文明號與創(chuàng)建文明城市同行活動落到實處
青年文明號與創(chuàng)建文明城市同行活動是今后一段時期各級青年文明號的一項重點活動，各青年文明號集體要高度重視，加強組織領導，切實把這項活動抓緊抓好，抓出成效。
1、精心組織，狠抓落實。各縣區(qū)、各行業(yè)要結合本單位工作實際，找準青年文明號集體參與創(chuàng)建文明城市的切入點，從黨政所急、社會所需、群眾所盼、青年所能的方面入手，發(fā)揮各自優(yōu)勢，大力開展富有針對性、實效性的活動。市創(chuàng)建青年文明號活動組委會將把這項活動開展情況作為考核認定、評選表彰青年文明號的重要依據(jù)。要把各項任務落實好，關鍵要靠活動的具體組織者，特別是各級團干部要腳踏實地，求真務實。這既是我們做好工作的保證，也是廣大青年的期望。工作中一定要杜絕浮躁情緒，立定腳跟，秉持信念，以咬定青山不放松的勁頭，制定工作規(guī)劃，明確具體任務，一項一項去落實，一步一個腳印去推動。既不能滿足于以會議落實會議，以文件落實文件，也不能滿足于樹幾個典型，栽幾個“盆景”，必須要真正沉下去，蹲下去，摸清本縣區(qū)、本行業(yè)青年文明號集體及爭創(chuàng)集體的實際狀況，了解青年的所思所想，認真研究對策，提出具體措施，創(chuàng)新工作機制，廣泛動員各級青年文明號集體及創(chuàng)建集體參與活動，取得實效。
2、加強協(xié)調，形成合力。開展青年文明號與創(chuàng)建文明城市同行活動內(nèi)容多，任務重，涉及面廣，需要各部門相互協(xié)調，密切配合。團組織要擔負起區(qū)域性協(xié)調的任務，協(xié)同行業(yè)主管部門共同推進這項活動。行業(yè)主管部門要充分發(fā)揮職能優(yōu)勢和管理優(yōu)勢，把活動納入本行業(yè)的總體工作格局，為青年文明號集體及創(chuàng)建集體開展活動創(chuàng)造良好的環(huán)境和條件。
一、十年來，青年文明號工作以創(chuàng)建求發(fā)展，以創(chuàng)新求突破，面向社會，著眼創(chuàng)優(yōu)，呈現(xiàn)出橫向拓展，縱向深化的良好態(tài)勢。
我省的青年文明號創(chuàng)建工作，以堅持以職業(yè)文明為主線，以基層現(xiàn)代化管理為規(guī)范，以基層單位青年集體創(chuàng)建為主要途徑，逐步形成了創(chuàng)建、考核、評價、表彰的完整機制，并成立了“__省創(chuàng)建青年文明號活動組委會”。創(chuàng)建工作在組委會的協(xié)調領導下，堅持內(nèi)容與形式統(tǒng)一、繼承和創(chuàng)新相結合的原則，緊密結合實際，開展獨具特色、富有成效的創(chuàng)建活動。
十年來，我省的創(chuàng)建工作，從促進兩個文明建設入手，進行了積極探索和實踐，大體經(jīng)歷了五個階段。
第一、選樹典型，掛牌示范。在團中央部署開展創(chuàng)建“青年文明號”活動后，團省委就及時分別會同公安、公交、旅游、內(nèi)貿(mào)、郵電、鐵道等行業(yè)聯(lián)合下發(fā)了創(chuàng)建通知，成立了領導小組，拉開了我省創(chuàng)建活動的帷幕。為了營造轟動效應，擴大社會影響，每個行業(yè)都通過舉行掛牌儀式啟動這項活動，選擇一批有代表性的青年集體掛牌示范。為使行動真正納入企業(yè)管理范疇，成為行業(yè)自主行為，每一個掛牌活動都由團省委和行業(yè)廳局領導共同參加，共同授牌。秦皇島市郵電局無線科、石家莊市電信局126尋呼臺、鐵道部建廠局北京西客站建設工地等一批省級青年文明號，燕風樓烤鴨店二樓服務班等一批國家級“青年文明號”都舉行了現(xiàn)場授牌儀式，起到了較好的示范帶動作用。
第二、推行“青年文明號服務卡”。96年初，石家莊、滄州等地的一些青年文明號集體，在印發(fā)“名片”方便服務對象的基礎上，開始摸索推行“青年文明號服務卡”。“青年文明號服務卡”是窗口行業(yè)青年文明號集體中的從業(yè)人員向顧客提供的印有具體服務承諾和公開聯(lián)系方式的書面證明，這是基層青年在創(chuàng)建活動中的一個新創(chuàng)造，是精神文明“重在建設”方針的具體表現(xiàn)，也是促進企業(yè)職業(yè)文明建設的一種具有代表性和實用性的好形式。推行“青年文明號服務卡”，實質上是以“青年文明號”為基本依托，以履行事先承諾為基本手段的群眾性實踐活動。96年4 月份，團中央召開了“青年文明號服務卡”座談會，正式?jīng)Q定以推卡為突破口深化青年文明號活動。我省貫徹落實會議精神，先后召開協(xié)調會，下發(fā)文件并組織召開了推卡活動動員暨新聞會，加大了推卡優(yōu)質服務活動的協(xié)調領導力度和宣傳力度。唐山、衡水、滄州等地也以現(xiàn)場會、觀摩會、首推儀式等形式予以啟動。比較典型的是滄州市國稅局創(chuàng)造的獨具特色的“一區(qū)兩卡”模式（一區(qū)，即青年文明號服務區(qū)，它由青年文明號所轄區(qū)域的納稅集體和個人構成；兩卡，即把青年文明號服務卡分設為散發(fā)卡和佩戴卡兩種形式），建立命名青年文明號服務區(qū)56個，發(fā)卡8萬多張，制定了服務區(qū)建設規(guī)范，簽訂共創(chuàng)青年文明號活動公約等，起到了很好效果，不僅受到團中央、國家稅務總局的充分肯定，在全國百座城市團委書記培訓班上做專門介紹，而且被《人民日報》、《中國青年報》、《__日報》等多家新聞單位做了典型宣傳報道。經(jīng)過幾年來的扎實工作，目前，全省窗口行業(yè)青年文明號集體的推卡率達到了100%。
第三、啟動“青年文明號服務卡助萬家”活動。97年元月，以“進萬家門，知萬家情，解萬家難，暖萬家心”為主題，我省啟動實施了“青年文明號服務卡助萬家”活動，部分省委領導同志出席了啟動儀式。來自衛(wèi)生、電力、金融等行業(yè)的青年文明號集體帶著他們對群眾的承諾走進了社區(qū)，走進了千家萬戶，通過開展實實在在的服務，將創(chuàng)建活動真真正正地落到實處?！扒嗄晡拿魈柗湛ㄖf家”使文明號的服務形式由“坐堂行醫(yī)”擴展到上門服務，服務內(nèi)容由單項擴展到多項，服務時間由上班11小時擴展到對急迫需求隨叫隨到。使青年文明號的優(yōu)質服務延伸到家庭，延伸到社會。
第四、拓展領域，規(guī)模發(fā)展。一方面實施“號”、“手”聯(lián)動。“號”、“手”活動雖然在活動主體上存在集體和個體的差別，但在活動內(nèi)涵上二者聯(lián)系緊密，實現(xiàn)“號”、“手”聯(lián)動，不僅有利于調動青年個體和集體的積極性，實現(xiàn)個體行為和集體行為的統(tǒng)一；而且有利于把培養(yǎng)跨世紀合格勞動者的目標及企業(yè)、行業(yè)形象建設聯(lián)系起來，實現(xiàn)“育人”和“塑形”的統(tǒng)一。這項活動得到各行業(yè)廳局的大力支持和積極響應，3000多個青年文明號集體的100 多萬青工參加了爭當青年崗位能手活動。二是拓展青年文明號的活動領域。創(chuàng)建活動領域從原 來的窗口行業(yè)不斷擴展，已涉足到工業(yè)企業(yè)、黨政機關、重點工程等各個領域。三是走社會化發(fā)展的道路，連線成片上規(guī)模。20__年1月28日，省創(chuàng)建組委會在保定市火車站廣場舉行了裕華路-新華路青年文明號示范街命名儀式。示范街用青年文明號的旗幟，聯(lián)系了公安、公交、商業(yè)、金融、郵電、城管等系統(tǒng)，在城市的主要繁華地段以創(chuàng)建工作為基礎，形成各單位參加、號號聯(lián)手、相互促進、共同發(fā)展的良好局面，創(chuàng)造出了較好的經(jīng)濟和社會效益，為我省扎實有效開展創(chuàng)建活動提供了好的、有效的形式，實現(xiàn)了我省青年文明號創(chuàng)建工作從點到線的突破。
第五、啟動實施青年文明號信用建設行動。為進一步深化青年文明號創(chuàng)建活動，掀起弘揚職業(yè)文明、加強青年思想道德建設新，推動社會信用體系建設，更好的促進全省兩個文明建設，__省創(chuàng)建青年文明號活動組委會啟動實施了“青年文明號信用建設行動”。以青年文明號信用建設為主題，動員和組織窗口行業(yè)青年文明號集體及爭創(chuàng)集體，面向社會，立足崗位，開展宣傳教育，規(guī)范經(jīng)營行為，實施優(yōu)質服務，使青年文明號集體切實成為信用道德優(yōu)良、信用行為過硬、信用制度健全、信用效果顯著的具有高信用度的標桿單位，為構建社會信用體系作出積極貢獻。
省創(chuàng)建活動組委會專門下發(fā)了《全省青年文明號信用建設行動實施方案》?！斗桨浮肪颓嗄晡拿魈栃庞媒ㄔO的總體思路、實施目標和運作方式做了具體部署，著重對青年文明號信用建設活動的組織、宣傳、管理等方面進行了階段性安排，使創(chuàng)建活動更具有可操作性，內(nèi)涵不斷深化，外延得到拓展。初步統(tǒng)計各創(chuàng)建行業(yè)和各市以信用建設為主題舉行的推進、示范、表彰近百次活動。聯(lián)合省委宣傳部等單位開展了“百城萬店無假貨”示范街、示范店等活動，命名了200個青年文明號集體為__省青年文明號信用建設示范單位。
二、著眼創(chuàng)新、抓好管理，健全機制，把青年文明號工作不斷引向深入
第一、抓好領導工作，為創(chuàng)建工作提供堅實的組織保障。從1994年活動推出伊始，團省委就分別與開展活動的各行業(yè)聯(lián)合發(fā)文，成立相應的創(chuàng)建活動領導小組和工作班子，切實擔負起了各行業(yè)廳局創(chuàng)建活動的組織協(xié)調工作。1996年5月，在團省委和各行業(yè)廳局的積極工作和共同努力下，組成了由常務副省長掛帥，團省委與十幾個廳局主要領導共同組成的__省創(chuàng)建青年文明號活動組委會，辦公室設在團省委青工部。組委會的成立，使我省青年文明號活動形成了黨政牽頭、相關部門支持，共青團組織具體協(xié)調的組織領導機制，促使了創(chuàng)建工作在全省的統(tǒng)一部署。各地也紛紛成立相應機構，目前，省、市、縣“號、手”活動組委會三級組織體系已形成，使全省的創(chuàng)建活動形成了各行業(yè)系統(tǒng)線上抓、地方各級“號、手”組委會面上抓的條塊相結合的推進態(tài)勢。
第二、樹立典型,為創(chuàng)建青年文明號活動提供有力導向。樹立典型是激勵各級各類“青年文明號”爭先創(chuàng)優(yōu)，提高全省“青年文明號”整體創(chuàng)建水平的有效手段。通過狠抓創(chuàng)建工作，各行業(yè)系統(tǒng)、地市都涌現(xiàn)出一批質量過硬、特色鮮明的創(chuàng)建集體。
為了加大青年文明號活動社會影響力和號召力，增強創(chuàng)建的激勵示范作用，組委會還聯(lián)合省人事廳等行業(yè)部門及新聞單位開展了四屆__省“十大青年文明號標桿”和“十大青年文明號號長”評選活動，對當選的標桿、號長予以重獎?；顒拥玫搅嘶鶎觿?chuàng)建單位的熱烈響應和積極參與，團中央、省委領導都出席了表彰會，從不同角度對評選活動給予高度評價。
組委會99年征集出版了省級以上青年文明號專集《豐碑》，收錄了400多個青年文明號的先進事跡， 20__年出版發(fā)行了__省青年文明號紀實《風采》及配套多媒體光盤，原省委書記葉連松、省長鈕茂生分別為該書題詞，原省委副書記趙世居為該書作序，對創(chuàng)建活動開展給予充分肯定，對該書的出版給予高度評價。省委、省政府主要領導親自為兩本書題詞、做序，對創(chuàng)建活動開展給予充分肯定，對書籍的出版給予高度評價。各地市也涌現(xiàn)出不少特別突出的“青年文明號”典型。這些典型，激勵著廣大青年奮發(fā)努力、爭先創(chuàng)優(yōu)，促進了行業(yè)和地區(qū)職業(yè)文明建設整體水平的提高。
第三、加強管理,保持“青年文明號”的先進性和創(chuàng)建活動經(jīng)常性。在活動開展初期就轉發(fā)了《全國青年文明號管理試行辦法》作為工作的指導，96年2月正式成立了由省各行業(yè)有關方面負責同志共同組成的__省青年文明號監(jiān)察委員會，聘請了包括人大代表、政協(xié)委員、新聞記者等社會知名人士在內(nèi)的特邀監(jiān)察員百余人，并在監(jiān)委會辦公室即團省委青工部設立了舉報電話。今年8月，根據(jù)《全國青年文明號管理試行辦法》，在征求有關廳局意見的基礎上，出臺了《__省“青年文明號”管理辦法》，對這項活動的宗旨、青年文明號的標準、申報及評選辦法、表彰獎勵、考核管理都做了明確規(guī)定。為了加強監(jiān)督和管理，組委會還多次組織全省范圍的檢查監(jiān)督活動，《管理辦法》還把每年的8月定為“__省青年文明號管(來源：文秘站 ）理月”。
為進一步對青年文明號活動加強管理，深化內(nèi)涵，創(chuàng)新載體，探索青年文明號創(chuàng)新發(fā)展之路，省組委會組織省各創(chuàng)建行業(yè)負責同志和部分典型青年文明號的號長，赴廣西桂林青年文明號示范城進行了參觀學習考察。在外出考察的基礎上,結合__實際起草了《__省青年文明號管理辦法補充規(guī)定》，制定了《__省青年文明號年度考核標準》，并分別在各創(chuàng)建行業(yè)負責人、青年文明號號長中征求意見，充分醞釀，不斷完善，以組委會文件的形式下發(fā)?！稑藴省凡扇×炕蚍?，實施硬淘汰、末 位淘汰等辦法，進一步完善了我省青年文明號動態(tài)管理體系，促進了創(chuàng)建工作持續(xù)、深入、健康發(fā)展?，F(xiàn)部分省創(chuàng)建行業(yè)已經(jīng)結合《補充規(guī)定》的要求，制訂了符合各自行業(yè)特色的青年文明號量化考核標準。
另外，為進一步為充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)絡在獲取信息、整合資源方面的獨特優(yōu)勢，實現(xiàn)對青年文明號管理的科學化、信息化、規(guī)范化，省創(chuàng)建青年文明號活動組委會辦公室正在籌建“__省青年文明號網(wǎng)絡管理系統(tǒng)”。 “__省青年文明號網(wǎng)絡管理系統(tǒng)”將由信息系統(tǒng)、青年文明號網(wǎng)上申報系統(tǒng)、在線管理系統(tǒng)、網(wǎng)上公示及投訴系統(tǒng)、網(wǎng)絡論壇等模塊構成，將大大提高青年文明號組委會的辦公效率，提升青年文明號活動的知名度。網(wǎng)站將于今年“五四”前正式開通使用。
目前，許多系統(tǒng)、許多地區(qū)尤其是基層企事業(yè)單位都制定了青年文明號獎勵政策，在工資、獎金、住房分配、入學深造、晉級晉職、評聘職稱等方面相應納入各單位的獎勵序列，并加強對青年文明號負責人的培養(yǎng)。這些措施極大地調動了廣大青年職工創(chuàng)建的積極性和主動性。
第四、抓創(chuàng)新,使創(chuàng)建活動保持持久生命力.創(chuàng)新是青年文明號活動得以不斷深化前進的力量源泉，近年來，全省上下在創(chuàng)新工作機制、創(chuàng)新工作內(nèi)容和創(chuàng)新工作手段等方式進行了許多有益的探索。制定《__省青年文明號管理辦法》，保障了團組織居中協(xié)調，各行業(yè)系統(tǒng)共同參與的工作機制的正常運轉，即有利于發(fā)揮團組織的主導作用，也充分整合了各方面的力量?！掇k法》還從命名、申報、監(jiān)督檢查上實現(xiàn)了新的突破。在工作內(nèi)容上，各行業(yè)、各地根據(jù)實際情況不斷推陳出新。保定裕華路一條街的創(chuàng)建，是我省在探索城市化進程中，青年文明號如何發(fā)揮示范帶頭作用，如何以點帶面，連線成片，推進建設行業(yè)文明和城市文明上做出的有益嘗試。在工作手段上，各級團組織和廣大基層創(chuàng)建集體更是創(chuàng)造出了許多新穎有效的形式。石安高速邢臺北收費站等創(chuàng)建單位采取軍事化或半軍事化管理來提高青年集體的團隊意識和戰(zhàn)斗力；衡水哈勵遜國際和平醫(yī)院內(nèi)二病區(qū)辦起了“汽車醫(yī)院”，走遍全市各縣及40多個村鎮(zhèn)，為百姓義診。這些創(chuàng)新活動提高了青年文明號成員的整體素質，豐富了活動內(nèi)容，提高了為人民服務的水平，使創(chuàng)建活動在創(chuàng)新中不斷深化。
三、青年文明號活動，立足崗位奉獻，倡導職業(yè)文明，有力的加強了青年職業(yè)道德建設和推動了群眾性精神文明創(chuàng)建的廣泛開展，成為兩個文明建設中一道亮麗的風景線
第一、創(chuàng)建青年文明號活動,得到了社會的廣泛的認同，取得了巨大的社會效益?！扒嗄晡拿魈枴被顒咏逃图顝V大青年職工誠實勞動、愛崗敬業(yè)、提高技能，把為人民服務的宗旨貫穿在職業(yè)行為之中，大力弘揚社會主義市場經(jīng)濟條件下的職業(yè)文明，從而使廣大青年職工成為名副其實的職業(yè)道德建設的主題，使青年文明號成為人民群眾信得過的“名牌”、“精品”，對社會起到了積極導向、輻射和凈化的作用。衡水__查號臺青年文明號，用愛崗敬業(yè)、團結奉獻的模范行動，真誠服務社會，創(chuàng)造性的開展工作，開辟了多種新型服務項目，成為衡水市精神文明建設的排頭兵。
第二、創(chuàng)建青年文明號活動,培養(yǎng)了大批優(yōu)秀青年人才,產(chǎn)生了良好的人才效益。青年文明號活動以崗位訓練為基本途徑，在崗位實踐中訓練職業(yè)理想和職業(yè)道德，訓練職業(yè)技能，激發(fā)青年的熱情和上進心，引導青年團結協(xié)作、奮發(fā)向上，青年職工的職業(yè)文明得到提高。唐鋼運輸部機運段1127機車包乘組，在青年文明號活動強化技能訓練，使每個青年都能掌握了一門過硬的本領，鍛煉出一批思想過硬、技術精湛，貢獻突出的青年人才，目前，已有1人走上領導崗位，5人被聘為工人技師，實現(xiàn)了職業(yè)道德和職業(yè)技能的雙豐收。
第三、創(chuàng)建青年文明號活動,加強了行業(yè)基層管理。創(chuàng)建青年文明號活動的基層集體把行業(yè)管理的規(guī)范標準變?yōu)閷γ恳粋€職工的具體要求，并通過從創(chuàng)建、考評到獎懲的運行，促進行業(yè)管理目標的實現(xiàn)，從而使一大批青年文明號成為行業(yè)基層管理的模式，為加強行業(yè)基層管理起到了示范作用，推動、影響其他基層單位管理水平的提高。保定交警支隊永華路交通崗在青年文明號活動中，自己總結出一套“八清二謝”、“三個一樣”等糾違方法，受到人民群眾的高度贊揚。這些行為規(guī)范促進了本地區(qū)行業(yè)管理水平的提高，也贏得了社會的贊揚。
第四、創(chuàng)建青年文明號活動,促進了企業(yè)經(jīng)濟效益的提高。青年文明號活動通過提高青年的職業(yè)道德和職業(yè)技能，通過促進企業(yè)管理水平的提高，產(chǎn)生了良好的經(jīng)濟效益。據(jù)調查，凡是經(jīng)濟性行業(yè)的青年文明號集體創(chuàng)造的經(jīng)濟效益明顯高于同類一般青年集體。高碑店白溝市場玉兔箱包專賣長廊自開展青年文明號活動以來，經(jīng)濟效益逐年提升，箱包交易城其他商戶在青年文明號的帶動下，文明經(jīng)商，優(yōu)質服務，使回頭客日漸增多，年成交額上升到23.3億元。
共同的誓言－－“建設三型稅務，構建和諧地稅”演講稿
各位領導、評委、同志們：大家好！
今天我演講的題目是：共同的誓言。
在萬里長江奔流入海的啟東市，在這片江蘇省最早看到日出的土地上，當我們迎來每天第一縷陽光的時候，有一群年輕的稅官面對冉冉升起的國旗，莊嚴宣誓：“我誓以忠誠守護共和國的經(jīng)濟防線，我誓以熱忱塑造地稅人的優(yōu)良形象，我誓以真情維護納稅人的合法權益。”他們用辛勞和汗水，用青春和熱情，用對地稅事業(yè)的執(zhí)著和眷戀，譜寫了一曲文明創(chuàng)建的精彩樂章！她，就是南通市地稅系統(tǒng)唯一榮膺全國“青年文明號”的光榮集體——啟東市地方稅務局第六分局！這是對第六分局十年如一日建設三型稅務的最好鼓勵，也是第六分局構建和諧地稅的最好印證。
在六分局，服務像一縷縷和煦的春風，吹遍了轄區(qū)內(nèi)內(nèi)企業(yè)和個體工商戶，滋潤著所有納稅人的心田。納稅人100％的滿意率中深藏了稅官們數(shù)不盡的付出，他們經(jīng)歷了多少回工作與親情的考驗，背負了多少回對親人的愧疚……地處崇明島的啟隆鄉(xiāng)，是六分局管轄的一個特殊區(qū)域，上島的唯一途徑是一只每天隨潮汐變換時間的擺渡船，給納稅人的申報納稅等帶來了很多不便。然而六分局的管理員們十幾年如一日地往返于小島，風雨無阻，為納稅人提供優(yōu)質、高效的服務。小島稅官王正飛，就是其中普通的一員。那是一個秋天的傍晚，王正飛正在某新辦企業(yè)辦理涉稅事項，一個電話告訴他家中有急事，讓他速回，當他忙完手中的工作，回電詢問情況，卻從兒子哽咽的聲音中，得到了愛人病危的噩耗，當他火速趕到碼頭時，無奈最后一班輪渡已經(jīng)漸漸遠去，而他的愛人也永遠地離開了他。站在啟隆鄉(xiāng)簡易的碼頭上，小島稅官王正飛望著滾滾的長江水，滿懷對家人的愧疚，潸然淚下……其實，小島稅官王正飛的故事不只是納稅人心中唯一的記憶，他們忘不了稅官們辦稅途中的披星戴月；也忘不了稅官們夏日里一身身汗水，一身身泥濘；更忘不了稅官們在凜冽的江風中，一個個疲憊而又偉岸的身影！
想納稅人所想，急納稅人所急，這不只是第六分局一直恪守的服務信條，更是他們言行的真實寫照。在啟東的西大門，六分局的轄區(qū)內(nèi)，有一群從事木材加工的個體工商戶，由于人員情況比較復雜，稅法意識也參差不齊，其中就有一個“釘子戶”，盡管分局管理人員幾次三番、不厭其煩地向他做宣傳解釋工作，但他依然我行我素、無視稅法。為維護稅法的嚴肅性，分局已經(jīng)把他列為強制執(zhí)行的對象。2005年8月初，該“釘子戶”的木場受336省道改造的影響，必須在短時間內(nèi)動遷，正當他為新的場地和搬遷影響的生意苦惱之時，“麥莎”臺風更是雪上加霜地肆虐著江海大地，一籌莫展的他一下子陷入了困境。分局管理人員得知這一情況后立即與當?shù)卣〉昧寺?lián)系，為他爭取到了一個比較好的經(jīng)營場所，并發(fā)動了分局全體人員利用休息時間，頂著交加的風雨，幫他一同搬遷。看著稅官們忙忙碌碌、雨汗淋漓的身影，他的臉上露出了難以言表的羞愧。從那以后，他變了，總是主動、準時、足額地交清每一筆稅款，并當起了納稅義務宣傳員，帶動了他身邊一群的個體戶成了轄區(qū)內(nèi)的納稅示范戶。正是因為這一切，才使納稅人一踏進分局的大門就感覺到家的溫暖；正是因為這一切，才使分局2003年以來，征收的所有稅費，沒有一分錢的欠交；也正是因為這一切，才使分局連續(xù)十年被評為江蘇省級、南通市級“青年文明號”，是的，十年！他們擁有了充實的十年，他們擁有了輝煌的十年，他們擁有了永不磨滅的十年！
有人說，能登上金字塔的動物只有兩種：鷹和蝸牛。也許第六分局不能像雄鷹一樣一飛沖天，但她至少可以像蝸牛那樣憑著自己的毅力默默地前行。正是有許許多多年輕同志始終熱情地服務，無私地奉獻，才使分局登上了全國“青年文明號”的金字塔！當每年的稅收宣傳月，藍色構成美麗風景的時候；當每年行風評議活動，優(yōu)秀單位花落分局的時候；當年終進行各項考評，分局每次都能折桂的時候，他們總有那股自豪在心頭燃燒，總有那種難以言狀的感動在胸口奔涌，總有那個共同的誓言在心中回蕩！
-----XXX局長在聯(lián)歡暨家屬聯(lián)誼活動上的歡迎詞
各位家屬、朋友們：
大家好!在這里我代表分局班子成員首先對在百忙之中，抽出時間參加我們分局組織的聯(lián)誼、聯(lián)歡活動的各位家屬、小朋友們，表示熱烈的歡迎和崇高的敬意。
我們分局歷來都是XX地稅的一個重要窗口，XXXX年被國家人事部、國家稅務總局授予“全國稅務系統(tǒng)先進集體”；XXXX年XX省人事廳、省地稅局授予“全省地稅系統(tǒng)先進集體”，XXXX年共青團XX省委、省地稅局授予“青年文明號”；XXXX年至200X年被XXX市局授予“先進單位”，連年超額完成稅收任務。面對諸多殊榮，200X年我們班子幾個上任后，充分感到守業(yè)的艱難和肩負任務的重大。分局每位同志都很支持我們幾個，大家都有“大局觀念”，在稅收任務上，能站在全局的高度去考慮，做到依法治稅、應收盡收；“責任心很強”，認真落實崗位目標，圓滿完成的各項稅收任務；工作“有創(chuàng)新精神”。去年分局搞了“十三個亮點”、“個人所得稅扣繳管理軟件”、“學分累積制”“我的工作大家評”等這些，都是大家發(fā)揮聰明才智、真抓實干，通過不斷創(chuàng)新，取得了顯著的成績；“有良好的學習風氣”。大家都會在“內(nèi)部網(wǎng)站”上發(fā)表帖子，積極學習求上進，取得喜人的局面。在大家的不懈的努力，心往一塊想，勁往一處使，200X年，被共青團XX省委授予“青年文明號標桿”；200X、200X年被XXX市局授予“先進單位”；200X年被XXX市委、市政府授予“依法治市先進單位”，被XXX市局授予“人大執(zhí)法檢查評議先進集體”。自200X年以來，我們分局在上級領導的正確領導下，堅持以組織收入為中心，不斷加強稅務基層建設，在加強稅源基礎管理、征管基礎建設、稅政建設、依法治稅、信息化建設、隊伍建設和廉政建設等方面取得了顯著的成績。在組織收入方面，200X年共組織入庫稅款XXX萬元，同比增長30.45%，增收XXX萬元，連續(xù)9年超額完成稅收任務，共累計組織稅收收入達3.9億元，以年均16％的速度遞增，實現(xiàn)了物質文明和精神文明的“雙豐收”，實現(xiàn)了基層建設新跨越。
這些成績的取得與在座各位家屬的理解和支持是分不開的。“每天早上7點20多就到了單位，早出晚歸，真是舍小家顧大家”。家務活少做了，孩子沒時間接送，有時連雙休日，也要加班，這些需要家屬的理解。在這里我再次感謝你們默默無聞的大力支持!
