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關(guān)鍵詞：典型產(chǎn)品工作過程系統(tǒng)化 電機(jī)制造工藝 課程開發(fā)
中圖分類號：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-3973（2013）012-355-02
1 基于典型產(chǎn)品工作過程系統(tǒng)化的電機(jī)制造工藝課程開發(fā)的理念
“典型產(chǎn)品工作過程系統(tǒng)化”是現(xiàn)行較為先進(jìn)的教學(xué)教育理念，將其運(yùn)用到相關(guān)高職課程設(shè)計(jì)中，對學(xué)生的培養(yǎng)能實(shí)現(xiàn)“技”與“能”的多重實(shí)踐，能使學(xué)生熟練掌握完成某項(xiàng)工作的相關(guān)程序和技能要領(lǐng)，也能使學(xué)生在從易到難的認(rèn)知規(guī)律中獲得學(xué)習(xí)的樂趣和方法。
《電機(jī)制造工藝》課程是湖南電氣職業(yè)技術(shù)學(xué)院電機(jī)與電器專業(yè)的一門核心課程，該課程是學(xué)生在學(xué)習(xí)了《電工技術(shù)及安裝》、《電子線路的分析與制作》和《電機(jī)的原理與結(jié)構(gòu)》的基礎(chǔ)上再學(xué)習(xí)的，該課程在專業(yè)設(shè)置中起著舉足輕重的作用。但是由于電機(jī)制造工藝本身所具有的復(fù)雜性與難點(diǎn)，使得該課程教學(xué)也充滿挑戰(zhàn)，眾所周知，電機(jī)制造工藝原本就關(guān)系到很多的工業(yè)產(chǎn)品，同時，這些工業(yè)產(chǎn)品有可以按照電壓、轉(zhuǎn)速、安裝和冷卻方式、防護(hù)級別、配用負(fù)載等要素的不同，被分成不同批次的工業(yè)產(chǎn)品。因此，當(dāng)工業(yè)產(chǎn)品被逐步細(xì)分后，要求非常之多，制造起來質(zhì)量要求很高。在制造工藝質(zhì)量方面，電機(jī)制造中很多零部件的制造并不簡單，那些制造工藝比較復(fù)雜，質(zhì)量難以把握的零部件也不少，比如鐵心、繞組等零部件的制造就困難重重。這些制造復(fù)雜的零部件大部分是用手工制造的，質(zhì)量方面也較難穩(wěn)定控制；因此，在該課程的體系設(shè)置上，如何整合上述困難，實(shí)施有效的教學(xué)確實(shí)是個重要課題。
本課程的教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)推行基于企業(yè)工作崗位實(shí)際的項(xiàng)目教學(xué)、場景教學(xué)、實(shí)踐性教學(xué)等方式，旨在提高學(xué)生參與教學(xué)的熱情度、給予更多的啟發(fā)、獲得更多的收貨。加強(qiáng)“教、學(xué)、練、做”一體化，促進(jìn)知識與技能相結(jié)合、理論與實(shí)踐相統(tǒng)一的育與學(xué)的新教學(xué)模式。通過借鑒職業(yè)教育“學(xué)習(xí)情景”的“工作過程系統(tǒng)化”的先進(jìn)理念，積極探索適合電機(jī)制造工藝教學(xué)的的工作過程系統(tǒng)化的課程體系，在提高教學(xué)質(zhì)量、提升辦學(xué)水平、深化課程開發(fā)等方面有著積極的意義。
2 電機(jī)制造工藝課程開發(fā)設(shè)計(jì)的構(gòu)建思路
2.1 課程的定位
《電機(jī)制造工藝》是本專業(yè)的核心課程，課程的主要內(nèi)容有電機(jī)制造工藝、電機(jī)繞組制造工藝、電機(jī)鐵心制造工藝、電機(jī)零部件制造方法、換向器和集電環(huán)制造方法、籠型轉(zhuǎn)子制造、電機(jī)的裝配工藝等，以及了解常用工藝裝備的結(jié)構(gòu)、電機(jī)工藝方案分析方法、產(chǎn)品的試驗(yàn)及加工質(zhì)量對產(chǎn)品性能影響的一門課程。
本課程通過對該專業(yè)的畢業(yè)生就業(yè)崗位的調(diào)研，通過對從事該專業(yè)的技術(shù)人員的第一手的制造資料、制造工藝、零部件、裝配整機(jī)、檢驗(yàn)產(chǎn)品質(zhì)量等等的工作環(huán)節(jié)進(jìn)行研究和匯總分析后，最后分析出了勝任電機(jī)組裝、調(diào)試、檢測等工作的專業(yè)技術(shù)人員所應(yīng)該具有的技術(shù)素養(yǎng)，然后將這些技術(shù)和能力的要求再進(jìn)行分析、提煉出代表性的或典型的任務(wù)并將其轉(zhuǎn)化成課程。
2.2 課程的設(shè)計(jì)思路
依照“電機(jī)制造工藝”典型工作任務(wù)的性質(zhì)，以及從業(yè)人員需要具備的能力，依照工作全過程來制定學(xué)習(xí)的內(nèi)容。然后，以課程作為傳授技術(shù)、培養(yǎng)能力的載體，使用情景教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)等等的有效方式，形成一種教、學(xué)、練、做整合的教學(xué)模式，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力，使其具備從事該工作的職業(yè)能力與素養(yǎng)。
3 課程內(nèi)容的選取
電機(jī)制造工藝的主要由五部分構(gòu)成，根據(jù)實(shí)際情況，合理安排至相應(yīng)學(xué)習(xí)情景模塊中去。
4 載體的選擇
根據(jù)課程內(nèi)容，根據(jù)載體的“三性”，選擇合適的載體承載：（1）考慮其典型性，適合實(shí)際教學(xué)要求、能滿足課程的知識及能力目標(biāo)；（2）考慮其真實(shí)性，就是要真實(shí)的模擬實(shí)業(yè)操作的全過程；（3）考慮知識技能的遷移效果，要讓學(xué)生在課程中學(xué)到的技能和技術(shù)可以在各種相關(guān)的公司和職位上都能得以運(yùn)用。
5 教學(xué)情境的設(shè)計(jì)
載體確定后，根據(jù)課程內(nèi)容，設(shè)計(jì)不同教學(xué)情境，注重使學(xué)生能學(xué)會工作及創(chuàng)新工作。下面以項(xiàng)目二：電機(jī)定子鐵心的制造工藝為例，見表1。
6 課程實(shí)施
6.1 教學(xué)組織
在教學(xué)活動中，要讓學(xué)生真正的融入到教學(xué)活動中，成為教學(xué)活動的主題，不論是學(xué)習(xí)的過程，還是實(shí)施的過程，亦或者是檢查、評估的過程，都應(yīng)該把學(xué)生作為這些環(huán)節(jié)的主體，教師只能是整個教學(xué)活動的引導(dǎo)人，要培養(yǎng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的意識與工作習(xí)慣。
教學(xué)組織形式方面：（1）使用“生產(chǎn)線教學(xué)”的模式，講究學(xué)習(xí)和實(shí)踐統(tǒng)一。教學(xué)的實(shí)施使用分組模擬的形式，可以把所有學(xué)生按照6個人分為一個小組，每一個小組中挑選出一位學(xué)生成為生產(chǎn)工作中的負(fù)責(zé)人，負(fù)責(zé)安排其他同學(xué)的生產(chǎn)、組織，并負(fù)責(zé)管理小組內(nèi)其他同學(xué)的生產(chǎn)過程。通過這種有分工、有合作、有組織、有管理的形式，既可以讓學(xué)生真正的體會到生產(chǎn)的全過程，同時，又鍛煉了學(xué)生團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識和能力。在這個過程中，教師的主要責(zé)任是技術(shù)主管，監(jiān)督和管理學(xué)生的生產(chǎn)行為，為學(xué)生提供各種技術(shù)的咨詢服務(wù)。從而讓參與實(shí)踐的學(xué)生能夠有一種真正參與工作、生產(chǎn)的體驗(yàn)。（2）遵循課內(nèi)外結(jié)合的原則。對于工作時間較多，需要較長工期的任務(wù)，安排給學(xué)生課后進(jìn)行自學(xué)和研究，提高學(xué)生自學(xué)和自我調(diào)配能力。對于實(shí)際生產(chǎn)制造工藝的學(xué)習(xí)，為了讓學(xué)生能夠有真實(shí)的感知，有組織的安排每個班的學(xué)生到校外的實(shí)訓(xùn)場地進(jìn)行實(shí)地的設(shè)計(jì)和生產(chǎn)。
6.2 實(shí)施保障
本課程的教師要求：打造結(jié)構(gòu)合理、專業(yè)素質(zhì)高的教學(xué)隊(duì)伍是課程建設(shè)可持續(xù)發(fā)展的保障。近年來，通過引進(jìn)電機(jī)與電器專業(yè)的碩士研究生和特聘教授，使本課程的教學(xué)隊(duì)伍具備了較先進(jìn)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，并具備一定的學(xué)術(shù)和科研水平。 同時還將本課程的年輕教師送入相關(guān)的企業(yè)（湘電集團(tuán)）掛職鍛煉，從多方面培養(yǎng)教師的教學(xué)能力，從而提高教學(xué)質(zhì)量。
本課程的設(shè)備要求：能滿足至少8 個小組的電機(jī)產(chǎn)品組裝、裝配、測試、維修等流程的電機(jī)工藝設(shè)備實(shí)訓(xùn)條件。
本課程使用的學(xué)習(xí)場地不僅僅局限于課內(nèi)，還有課外的其他場所。對于初次的知識理論教學(xué)和一般型的實(shí)踐教學(xué)可以在校內(nèi)的多媒體電機(jī)工藝實(shí)訓(xùn)中心展開；而對于學(xué)習(xí)具體的電機(jī)產(chǎn)品制造方法流程，以及學(xué)生實(shí)習(xí)等任務(wù)則安排在校外的實(shí)訓(xùn)基地展開。
7 結(jié)束語
《電機(jī)制造工藝》是電機(jī)與電器專業(yè)的專業(yè)核心課，通過對湘電集團(tuán)“基于典型產(chǎn)品工作過程系統(tǒng)化”的課程開發(fā)的實(shí)施步驟來進(jìn)行該課程的建設(shè)，對該課程的開發(fā)思路、課程內(nèi)容的選取、課程載體的選擇、課程項(xiàng)目的設(shè)計(jì)、課程教學(xué)的實(shí)施等方面進(jìn)行了具體的開發(fā)與實(shí)踐，最終為實(shí)現(xiàn)高職教育的目標(biāo)――培養(yǎng)高素質(zhì)的高端技術(shù)技能型應(yīng)用性人才。在以后的教學(xué)實(shí)施中，本課程還要逐步完善課程標(biāo)準(zhǔn)、教學(xué)大綱、加強(qiáng)試題庫的建設(shè)、完善教學(xué)實(shí)施過程的考核、改進(jìn)教學(xué)方法、注重學(xué)生的能力和素質(zhì)的培養(yǎng)，以便更好、更快地使學(xué)生適應(yīng)和符合企業(yè)的真實(shí)崗位的要求。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：工作過程；電器產(chǎn)品檢驗(yàn)；課程開發(fā)；教學(xué)改革
作者簡介：李勇（1974-），男，河南泌陽人，河南質(zhì)量工程職業(yè)學(xué)院副教授，研究方向?yàn)楣怆妰x器性能數(shù)字化檢測和信息處理。
中圖分類號：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1001-7518（2016）14-0075-03
工作過程是指為完成一項(xiàng)工作任務(wù)并獲得成果而進(jìn)行的一套工作程序，借助典型工作任務(wù)，將教學(xué)、學(xué)習(xí)內(nèi)容與崗位工作實(shí)踐相銜接，已逐步發(fā)展成為高等職業(yè)教育的一種全新教學(xué)模式。[1]《電器產(chǎn)品檢驗(yàn)》作為河南質(zhì)量工程職業(yè)學(xué)院機(jī)電工程系商檢技術(shù)（電器產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)方向）專業(yè)的一門專業(yè)核心課程，為了使教學(xué)能夠更加適應(yīng)電器制造行業(yè)、企業(yè)發(fā)展的需要，由河南質(zhì)量工程職業(yè)學(xué)院機(jī)電工程系、格力電器（鄭州）有限公司、河南平康電氣有限公司等單位組成的課程開發(fā)小組，在分析崗位典型工作任務(wù)基礎(chǔ)上，基于工作過程系統(tǒng)化地對《電器產(chǎn)品檢驗(yàn)》課程進(jìn)行了開發(fā)及教學(xué)改革研究實(shí)踐，取得了良好的教學(xué)、學(xué)習(xí)效果。
一、分析職業(yè)崗位，明確課程定位
課程開發(fā)小組依據(jù)商檢技術(shù)（電器產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)方向）專業(yè)畢業(yè)生跟蹤調(diào)查結(jié)果，并通過走訪調(diào)查格力電器（鄭州）有限公司、河南平康電氣有限公司等合作企業(yè)，針對專業(yè)對應(yīng)的職業(yè)進(jìn)行分析，確定商檢技術(shù)（電器產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)方向）專業(yè)畢業(yè)生主要應(yīng)職工作崗位為電器產(chǎn)品質(zhì)檢員、質(zhì)量管理員及電器產(chǎn)品的裝配、調(diào)試、維修員。在對以上三個主要職業(yè)崗位進(jìn)行系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，確定典型工作任務(wù)，構(gòu)建專業(yè)學(xué)習(xí)領(lǐng)域的課程體系，研究《電器產(chǎn)品檢驗(yàn)》的課程定位，設(shè)計(jì)出與職業(yè)發(fā)展規(guī)律相符的“電器基本參數(shù)檢驗(yàn)”、“電器安全性能檢驗(yàn)”、“電器功能性能檢驗(yàn)”和“電器整機(jī)性能檢驗(yàn)”四大學(xué)習(xí)情景。[2]在設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情景時，充分考慮到三個方面的要求：一是每個學(xué)習(xí)情景都對應(yīng)一個完整的工作過程，二是各學(xué)習(xí)情景都屬于同一范疇，三是各學(xué)習(xí)情景之間滿足了由單一到綜合、由簡單到復(fù)雜的教育學(xué)習(xí)規(guī)律和由生疏到熟練的職業(yè)成長規(guī)律，它們之間是平行、遞進(jìn)或包容關(guān)系。作為商檢技術(shù)（電器產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)方向）專業(yè)的專業(yè)核心課程，《電器產(chǎn)品檢驗(yàn)》課程通過以工作過程系統(tǒng)化的工作任務(wù)訓(xùn)練，使學(xué)生掌握與電器質(zhì)量檢驗(yàn)有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)，基本檢驗(yàn)方法及檢驗(yàn)操作技能，使學(xué)生具備從事電器檢驗(yàn)工作的能力。
二、基于工作過程系統(tǒng)化的課程開發(fā)流程
（一）分析典型工作任務(wù)，確定課程教學(xué)目標(biāo)
課程開發(fā)小組通過深入研究，對典型工作任務(wù)進(jìn)行了系統(tǒng)的分析，確定《電器產(chǎn)品檢驗(yàn)》課程的教學(xué)目標(biāo)為：
1.知識目標(biāo)。熟悉電器產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的基本概念，質(zhì)量檢驗(yàn)的組織實(shí)施，電器產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的特點(diǎn)，電器產(chǎn)品的安全技術(shù)，各類電器產(chǎn)品的零部件結(jié)構(gòu)、工作原理、檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)、檢驗(yàn)項(xiàng)目、檢驗(yàn)方法等。
2.能力目標(biāo)。掌握常用電器檢驗(yàn)儀器的使用；掌握電器檢驗(yàn)方法的設(shè)計(jì)；掌握電器檢驗(yàn)操作技能；使學(xué)生具備電器產(chǎn)品質(zhì)量檢驗(yàn)的基本能力。
3.素質(zhì)目標(biāo)。培養(yǎng)學(xué)生尊重科學(xué)、實(shí)事求是的職業(yè)素質(zhì)、并能以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度、科學(xué)合理的檢驗(yàn)方法和準(zhǔn)確的檢驗(yàn)數(shù)據(jù)，切實(shí)維護(hù)質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)的公正性、科學(xué)性和權(quán)威性[3]。
（二）以典型工作任務(wù)為基礎(chǔ)，設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)情景、子情景及學(xué)習(xí)任務(wù)
課程開發(fā)小組在分析典型工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，根據(jù)學(xué)院的教學(xué)資源條件及電器制造企業(yè)的檢驗(yàn)狀況，以常見家用電器為載體，設(shè)計(jì)了4大學(xué)習(xí)情景和13項(xiàng)子情景，每項(xiàng)子情景又包括了若干項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)[4]，具體內(nèi)容見表1。
（三）遵循能力培養(yǎng)規(guī)律，設(shè)計(jì)學(xué)習(xí)內(nèi)容
遵循能力培養(yǎng)規(guī)律，依據(jù)檢驗(yàn)的實(shí)施流程，對學(xué)習(xí)任務(wù)進(jìn)行序化和整合，將每項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)分成6項(xiàng)學(xué)習(xí)內(nèi)容：
1.明確檢驗(yàn)?zāi)康?。只有真正理解檢驗(yàn)的意義和必要性，才能充分激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和主動性，也有利于以后的進(jìn)一步系統(tǒng)學(xué)習(xí)和能力提升。
2.確定檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)。針對實(shí)際檢驗(yàn)的參數(shù)指標(biāo)，明確其技術(shù)要求，掌握全部相關(guān)的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)而制定完善的檢驗(yàn)方案。
3.創(chuàng)造合適的試驗(yàn)環(huán)境，配備必要精度的測試設(shè)備。一般包括進(jìn)行檢驗(yàn)的場所、試驗(yàn)室、精密測試室（恒溫、恒濕、消聲、屏蔽等）以及各種檢驗(yàn)儀器儀表、設(shè)備和工具材料等。
4.設(shè)計(jì)合理的指標(biāo)測試方法，列出詳細(xì)的試驗(yàn)步驟。由于產(chǎn)品質(zhì)量特性的多樣性，電器產(chǎn)品的檢驗(yàn)往往涉及各種各樣的參數(shù)指標(biāo)，這時必須綜合采用試驗(yàn)、化驗(yàn)、分析和感官檢驗(yàn)等多種方法實(shí)現(xiàn)測定，測試方法及步驟要準(zhǔn)確詳盡。
5.給出正確的數(shù)據(jù)處理分析方法和試驗(yàn)結(jié)果判斷方法。將測定得到的結(jié)果與技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)中的質(zhì)量指標(biāo)進(jìn)行對照，明確結(jié)果與標(biāo)準(zhǔn)的一致性程度。
6.檢驗(yàn)注意事項(xiàng)。要嚴(yán)格控制檢驗(yàn)環(huán)境條件，充分保證人員及設(shè)備安全，確保檢驗(yàn)過程、數(shù)據(jù)處理、結(jié)果判定嚴(yán)謹(jǐn)可靠。
（四）與企業(yè)合作開發(fā)課程教學(xué)資源
銷售年度工作計(jì)劃一、市場的開發(fā)：
創(chuàng)新求實(shí)、開拓國內(nèi)市場。根據(jù)去年的基礎(chǔ)，上海公司對國內(nèi)市場有了更深的了解。產(chǎn)品需要市場，市場更需要適合的產(chǎn)品(包括產(chǎn)品的品質(zhì)、外型和相稱的包裝)。因此，上海公司針對國內(nèi)市場的特點(diǎn)，專門請人給公司作銷售形象設(shè)計(jì)，提高盛天公司在中國市場的統(tǒng)一形象。配合優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品，為今后更有力地提高盛天公司在中國的知名度鋪好了穩(wěn)定的基礎(chǔ)。
同時，建立健全的銷售網(wǎng)絡(luò)體系，使盛天開拓中國市場奠定了銷售分點(diǎn)。上海公司擬在3月初招聘7-8名業(yè)務(wù)員，全面 培訓(xùn)業(yè)務(wù)知識和著力市場開發(fā)，灌輸盛天實(shí)施理念。
銷售年度工作計(jì)劃二、年度目標(biāo)：
1.全年實(shí)現(xiàn)銷售收入2500萬元。利潤：100-150萬元;
2.盛天產(chǎn)品在(同行業(yè))國內(nèi)市場占有率大于10%;
3.各項(xiàng)管理費(fèi)用同步下降10%;
4.設(shè)立產(chǎn)品開發(fā)部，在總公司的指導(dǎo)下，完成下達(dá)的開發(fā)任務(wù);
5.積極配合總公司做好上海盛天開發(fā)區(qū)的相關(guān)事宜及交辦的其他事宜。
銷售年度工作計(jì)劃三、實(shí)施要求：
銷售市場的細(xì)化、規(guī)范化有利操作。根據(jù)銷售總目標(biāo)2500萬，分區(qū)域下指標(biāo)，責(zé)任明確，落實(shí)到人，績效掛鉤。
1.劃分銷售區(qū)域。全國分7-8區(qū)域，每個區(qū)域下達(dá)指標(biāo)，用考核的方式與實(shí)績掛鉤，獎罰分明;
2.依照銷售網(wǎng)絡(luò)的布局，要求大力推行商制，爭取年內(nèi)開辟15-20個省級城市的銷售商;
3.銷售費(fèi)用、差旅費(fèi)實(shí)行銷售承包責(zé)任制;
4.設(shè)立開發(fā)產(chǎn)品研發(fā)部，力爭上半年在引進(jìn)技術(shù)開發(fā)人員3-5人的基礎(chǔ)上，下半年初步形成新品開發(fā)能力，完成總公司下達(dá)的任務(wù)計(jì)劃數(shù);
5.加強(qiáng)內(nèi)部管理，提高經(jīng)濟(jì)效益：
①財(cái)務(wù)銷售成本：核算是國內(nèi)市場的關(guān)鍵。進(jìn)、銷、存要清晰，月度要有報(bào)表反映，季度要有考核，力爭銷售年度達(dá)標(biāo)2500萬，成本下降5%;
②人力資源管理：根據(jù)總公司要求，結(jié)合上海公司工作實(shí)際配置各崗相應(yīng)人員。用科學(xué)激勵機(jī)制考核，人盡其才，愛崗兢業(yè)，每位員工以實(shí)績體現(xiàn)個人價值;
③產(chǎn)品開發(fā)費(fèi)用管理。
公司還有很多工作需努力開展，還有許多事項(xiàng)要切實(shí)去落實(shí)。為此我們要緊緊圍繞總公司工作要點(diǎn)，結(jié)合公司實(shí)際，在2009年度中承擔(dān)應(yīng)負(fù)的責(zé)任，為總公司的戰(zhàn)略目標(biāo)實(shí)現(xiàn)作出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
一般技術(shù)總監(jiān)需要兩方面責(zé)任，管理職責(zé)和技術(shù)職責(zé)。
1、管理職責(zé)，參與制定公司軟件產(chǎn)品的發(fā)展方向，確定公司產(chǎn)品框架及開發(fā)實(shí)施計(jì)劃；規(guī)劃產(chǎn)品研發(fā)進(jìn)度安排，根據(jù)公司需要確定產(chǎn)品開發(fā)周期及人員安排；全面監(jiān)控產(chǎn)品開發(fā)質(zhì)量、進(jìn)度和成本控制；針對公司具體項(xiàng)目實(shí)施，控制項(xiàng)目需求變更，支持項(xiàng)目實(shí)施的順利進(jìn)行；負(fù)責(zé)研發(fā)中心各部門的日常管理工作和部門建設(shè)，制訂并監(jiān)督執(zhí)行部門工作計(jì)劃；
2、技術(shù)職責(zé)，解決目前公司已使用技術(shù)框架中存在的問題并進(jìn)行有效優(yōu)化；負(fù)責(zé)培訓(xùn)公司軟件開發(fā)人員的整體開發(fā)技能；負(fù)責(zé)公司軟件構(gòu)件庫的搭建、第三方控件的選型。
（來源：文章屋網(wǎng) ）
[關(guān)鍵詞]計(jì)劃管理；汽車產(chǎn)品；效率
doi：10.3969/j.issn.1673 - 0194.2016.18.055
[中圖分類號]U468 [文獻(xiàn)標(biāo)識碼]A [文章編號]1673-0194（2016）18-00-02
項(xiàng)目管理技術(shù)在全世界范圍內(nèi)的汽車行業(yè)中已得到靈活、廣泛的應(yīng)用和推廣，人們?nèi)找婵粗衅涓咝?、有序、可控的?yōu)勢。目前國內(nèi)很多大型汽車企業(yè)也逐步認(rèn)識到項(xiàng)目管理的重要性，技術(shù)和管理被看作是推動企業(yè)不斷發(fā)展的兩個車輪。但由于一些企業(yè)內(nèi)部對項(xiàng)目管理的必要性認(rèn)識不足，高層領(lǐng)導(dǎo)對管理工作不夠重視，項(xiàng)目管理只在局部和較低層面開展，缺乏系統(tǒng)的、綜合的、高水平的項(xiàng)目管理方法。其中計(jì)劃管理是貫穿整個項(xiàng)目管理的重要部分，系統(tǒng)化的計(jì)劃管理方法對提升企業(yè)汽車產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理技術(shù)水平意義重大。本文結(jié)合汽車產(chǎn)品開發(fā)中的項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)，介紹了一套切實(shí)可行的計(jì)劃管理方法，為低成本、低風(fēng)險、短時間和高質(zhì)量地開發(fā)出滿足市場需求的產(chǎn)品提供借鑒和參考。
1 計(jì)劃管理概述
1.1 計(jì)劃的定義及本質(zhì)
計(jì)劃是為了實(shí)現(xiàn)決策預(yù)先明確所追求的目標(biāo)以及相應(yīng)的行動方案的活動，即為設(shè)定目標(biāo)以及決定如何達(dá)成目標(biāo)，指明路線的過程。制訂有效的計(jì)劃需要做到以下幾點(diǎn)：①清晰的目標(biāo)；②明確的方法與步驟；③必要的資源；④可能的問題與成功的關(guān)鍵。
1.2 計(jì)劃管理類別及內(nèi)容
計(jì)劃管理體系從總體上分企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃、經(jīng)營計(jì)劃、項(xiàng)目整體開發(fā)計(jì)劃三類，主要工作內(nèi)容包括計(jì)劃制訂、過程控制、會議管理、成果管理及計(jì)劃管理保障措施建設(shè)等。
1.3 項(xiàng)目整體開發(fā)計(jì)劃制訂的方法及程序
項(xiàng)目整體開發(fā)計(jì)劃以項(xiàng)目開發(fā)周期為管理范疇制訂全部的工作計(jì)劃，包括項(xiàng)目主計(jì)劃、專項(xiàng)計(jì)劃、簽批下發(fā)、過程管控與績效考核等內(nèi)容，具體流程：項(xiàng)目立項(xiàng)―制訂項(xiàng)目主計(jì)劃―制訂項(xiàng)目專項(xiàng)計(jì)劃―計(jì)劃報(bào)批并下發(fā)―計(jì)劃管控及考核―結(jié)束。
1.4 影響計(jì)劃制訂的關(guān)鍵因素
①制訂的計(jì)劃要詳盡并且清晰，使最終達(dá)成的目標(biāo)不存在疑問：要完成什么，完成的標(biāo)準(zhǔn)是什么，由誰來完成，什么時間完成；②確保計(jì)劃的完整性，以免造成行動之中的脫節(jié)；③要與實(shí)際相符，以現(xiàn)有的人員、資源、時間可以做得到；④計(jì)劃要具有彈性，能夠適應(yīng)新的情況或能夠充分利用新出現(xiàn)的各種機(jī)會；⑤列出計(jì)劃中工作事項(xiàng)的優(yōu)先順序，使行動成員能夠了解什么事情是最重要的；⑥附有衡量該計(jì)劃成功的標(biāo)準(zhǔn)；⑦界定行動計(jì)劃，使行動成員能夠明白哪些是希望完成的，哪些是必須完成的；⑧制訂計(jì)劃前與合作者進(jìn)行充分的溝通；⑨確定具體完成計(jì)劃的時間節(jié)點(diǎn)，以便定期檢查計(jì)劃的進(jìn)展情況。
2 汽車新產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)目管理中的計(jì)劃管理方法
2.1 一層網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃制訂及控制
根據(jù)新產(chǎn)品開發(fā)周期需求，項(xiàng)目管理部門依據(jù)產(chǎn)品開發(fā)流程制訂合理的一層網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃，包括研發(fā)、制造、質(zhì)保、工藝與計(jì)劃物流等各相關(guān)部門主要工作及關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)，如圖1所示。計(jì)劃確定后各相關(guān)部門進(jìn)行會簽，最終報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)，報(bào)批后的計(jì)劃下發(fā)給公司各相關(guān)部門，各部門嚴(yán)格按照一層網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃開展相關(guān)工作。
圖1 一層網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃示意圖
計(jì)劃管理需企業(yè)管理制度和績效考核制度的支持，直接影響著計(jì)劃管理取得的效果與成敗，因此，需把計(jì)劃管理、制度建設(shè)及績效考核有機(jī)結(jié)合起來才能取得最大的效果。對于超前完成或按期完成節(jié)點(diǎn)工作的部門及先進(jìn)個人應(yīng)給予不同程度的獎勵，對延期完成的給予一定的考核且需在以后的工作中把耽誤的時間搶回來。
2.2 KPI計(jì)劃制訂及控制
用來衡量組織和崗位工作績效表現(xiàn)的具體量化指標(biāo)，即關(guān)鍵績效指標(biāo)（Key Performance Indication，KPI），是實(shí)施績效改進(jìn)的基礎(chǔ)和依據(jù)，明確績效改進(jìn)目標(biāo)及評價標(biāo)準(zhǔn)。KPI通過績效的形式落實(shí)到具體的部門、崗位及個人，其不僅是一種考核評估的工具，而且通過對流程的分析指明改進(jìn)的方向。有些企業(yè)將KPI指標(biāo)作為公司運(yùn)營管理的依據(jù)，年初制定公司級的KPI，然后分解至各部門，形成部門級KPI，其中KPI計(jì)劃完成率就是反映部門工作完成情況的主要依據(jù)。
根據(jù)一層網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃及項(xiàng)目具體進(jìn)展，每月制訂項(xiàng)目的KPI計(jì)劃，KPI制定遵循SMART原則、與公司戰(zhàn)略及經(jīng)營計(jì)劃相一致原則、重點(diǎn)突出原則、可行性原則、充分溝通原則及綜合平衡原則等6項(xiàng)基本原則。經(jīng)各項(xiàng)目經(jīng)理評審后報(bào)公司總經(jīng)理批準(zhǔn)并下發(fā)給各相關(guān)部門，各部門根據(jù)每月的KPI計(jì)劃開展相關(guān)工作。項(xiàng)目管理部門每天對到節(jié)點(diǎn)的KPI計(jì)劃進(jìn)行監(jiān)控，每周、每月對計(jì)劃的完成情況進(jìn)行通報(bào)，定期舉行項(xiàng)目計(jì)劃調(diào)度例會，匯報(bào)KPI計(jì)劃的完成情況、存在問題及解決措施。在KPI計(jì)劃執(zhí)行過程中可能會出現(xiàn)相應(yīng)的問題，比如：計(jì)劃本身的問題、國家政策的問題、相關(guān)部門之間的問題等，需項(xiàng)目管理部門組織協(xié)調(diào)解決，解決不了的報(bào)項(xiàng)目總監(jiān)及公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助解決，目的是為了推動計(jì)劃順利實(shí)施。
2.3 計(jì)劃管理保障措施
2.3.1 體系管理
項(xiàng)目工作的順利開展離不開一套完善的計(jì)劃管理體系，硬件方面，比如：管理制度、規(guī)范、產(chǎn)品開發(fā)流程、信息系統(tǒng)與人員培訓(xùn)等；軟件方面，比如：公司高層領(lǐng)導(dǎo)對計(jì)劃管理工作的重視；一支具有較高計(jì)劃管理意識且具有管理技巧的優(yōu)秀員工隊(duì)伍；部門之間及內(nèi)部上下級之間有效的溝通機(jī)制。
（1）要有良好的企業(yè)執(zhí)行力，計(jì)劃管理的目的是提高執(zhí)行力，從而提高工作效率，最終實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品開發(fā)目標(biāo)；沒有良好的執(zhí)行力，一切計(jì)劃都是空談。
（2）工作職責(zé)要明確，梳理并完善各部門、科室、員工的工作職責(zé)，確保工作計(jì)劃明確至具體責(zé)任人。
（3）與工作計(jì)劃相配套的績效考核制度，將部門及員工KPI計(jì)劃完成情況與績效考核掛鉤，提高全員重視程度。
（4）完善的培訓(xùn)體系，要建立一套實(shí)用的計(jì)劃管理培訓(xùn)體系，首先是全員培訓(xùn)，對企業(yè)全體員工普及現(xiàn)代企業(yè)管理知識，參與項(xiàng)目的員工理應(yīng)掌握項(xiàng)目管理的基本理念。另外，全員培訓(xùn)有利于營造一種氛圍，促成整個企業(yè)樹立項(xiàng)目管理思想和理念，使項(xiàng)目計(jì)劃順利開展；最后是對項(xiàng)目核心管理人員及部門經(jīng)理級別以上人員進(jìn)行培訓(xùn)，項(xiàng)目核心管理人員及責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)是重大項(xiàng)目的牽頭人及計(jì)劃的制訂者，提升他們的綜合素質(zhì)有利于提高項(xiàng)目管理效率，避免項(xiàng)目管理的隨意性。
2.3.2 會議管理
會議管理分為公司級和部門級。公司級的項(xiàng)目會議每月召開一次，召集計(jì)劃管理范圍內(nèi)的各相關(guān)部門第一負(fù)責(zé)人及公司領(lǐng)導(dǎo)參加，主要通報(bào)月度、季度項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行情況及取得的成果，分析項(xiàng)目進(jìn)行過程中存在的問題，研討解決問題的措施及策略，對下一階段的工作進(jìn)行部署。有時會召開成本專題會、市場專題會等分別對某一專項(xiàng)計(jì)劃進(jìn)行總結(jié)、研討、分析等。部門級的項(xiàng)目會一般每周召開一次，參會人員為執(zhí)行項(xiàng)目計(jì)劃的具體負(fù)責(zé)人，主要通報(bào)周度項(xiàng)目計(jì)劃執(zhí)行情況及完成事項(xiàng)，調(diào)度各部門計(jì)劃進(jìn)展，解決實(shí)際工作中存在的具體問題，各部門達(dá)成一致意見后簽訂會議紀(jì)要，按照會議決議開展工作。
2.3.3 成果管理
為確保項(xiàng)目計(jì)劃的高效、高質(zhì)量地完成，必須狠抓成果管理。由項(xiàng)目管理部門牽頭，其他各相關(guān)部門協(xié)助，制定相應(yīng)的計(jì)劃管理辦法，明確規(guī)定成果規(guī)范及模板，規(guī)定各相關(guān)單位嚴(yán)格按照模板執(zhí)行，根據(jù)項(xiàng)目各節(jié)點(diǎn)計(jì)劃交付物標(biāo)準(zhǔn)識別完成的成果。結(jié)合績效考核、會議管理、培訓(xùn)等多種手段強(qiáng)調(diào)成果標(biāo)準(zhǔn)的應(yīng)用，同時做好成果的積累和傳承。
3 結(jié) 語
在歐美國家項(xiàng)目管理技術(shù)在汽車產(chǎn)品開發(fā)中起著關(guān)鍵的作用，已經(jīng)得到成功的應(yīng)用并成為一種標(biāo)準(zhǔn)的管理辦法。隨著我國市場的進(jìn)一步開放，汽車產(chǎn)業(yè)正受到國外先進(jìn)技術(shù)和新的管理理念的雙重沖擊，兩者互相影響，共同形成了企業(yè)的核心競爭力。為了迅速、及時地推出新產(chǎn)品來滿足客戶的需求，項(xiàng)目管理顯得尤為重要，一套科學(xué)有效的計(jì)劃管理方法是縮短產(chǎn)品更新?lián)Q代周期的保障，能增強(qiáng)企業(yè)參與世界競爭的能力。
主要參考文獻(xiàn)
[1]俞瑞華.汽車開發(fā)項(xiàng)目管理淺談[J].裝備制造技術(shù)，2009（12）.
其次就是產(chǎn)品規(guī)劃。根據(jù)消費(fèi)者需求分析的新產(chǎn)品開發(fā)計(jì)劃、產(chǎn)品改良計(jì)劃；通過銷售數(shù)據(jù)分析出區(qū)域主導(dǎo)產(chǎn)品，擬制出區(qū)域產(chǎn)品銷售組合；根據(jù)不同區(qū)域市場特征及現(xiàn)有客戶網(wǎng)絡(luò)資源狀況，擬制出區(qū)域產(chǎn)品的渠道定位。然后就要擬制規(guī)范的價格體系，從到岸價到建議零售價，包括所有中間環(huán)節(jié)的價格浮動范圍。有時非常必要結(jié)合產(chǎn)品生命周期擬制價格階段性調(diào)整規(guī)劃。
如果企業(yè)仍存在空白區(qū)域需要填補(bǔ)、或者現(xiàn)有經(jīng)銷商無法承擔(dān)新產(chǎn)品銷售等原因，還需要制定區(qū)域招商計(jì)劃或者客戶開發(fā)計(jì)劃。終端類產(chǎn)品還需要完善商超門店開發(fā)計(jì)劃。
然后擬制品牌推廣規(guī)劃，致力于擴(kuò)大品牌影響力，提升品牌知名督、美譽(yù)度、忠誠度，需要分終端形象建設(shè)、促銷推廣活動、廣告宣傳、公關(guān)活動等來明確推廣規(guī)劃主題、推廣組合形式。
XX年個人銷售工作計(jì)劃如下：
一;對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得 客戶信息。
三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四;XX年對自己有以下個人銷售工作計(jì)劃
1：每周要增加10個以上的新客戶，還要有3到5個潛在客戶。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10：為了XX年的銷售工作計(jì)劃每月我要努力完成5到6萬元的銷售額，為公司創(chuàng)造利潤。
以上就是XX年的個人銷售工作計(jì)劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
1. 建議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料，一方面可對燈具的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢等，使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實(shí)力;
2009年個人銷售工作計(jì)劃如下：
一;對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，在有時間有條件的情況下，送一些小禮物或宴請客戶，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得 客戶信息。
三;要有好業(yè)績就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
四;2009年對自己有以下個人銷售工作計(jì)劃
1：每周要增加10個以上的新客戶，還要有3到5個潛在客戶。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3：見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4：對客戶不能有隱瞞和欺騙，這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一直的。
5：要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6：對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣，但不能太低三下氣。給客戶一好印象，為公司樹立更好的形象。
7：客戶遇到問題，不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意，讓客戶相信我們的工作實(shí)力，才能更好的完成任務(wù)。
8：自信是非常重要的。要經(jīng)常對自己說你是最好的，你是獨(dú)一無二的。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9：和公司其他員工要有良好的溝通，有團(tuán)隊(duì)意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
10：為了2009年銷售工作計(jì)劃每月我要努力完成5到6萬元的銷售額，為公司創(chuàng)造利潤。
以上就是2009年工作計(jì)劃，工作中總會有各種各樣的困難，我會向領(lǐng)導(dǎo)請示，向同事探討，共同努力克服。為公司做出自己最大的貢獻(xiàn)。
1. 建議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細(xì)資料，一方面可對燈具的所有詳細(xì)資料進(jìn)行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢等，使得客人更加相信我們的專業(yè)水平和實(shí)力;
