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緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇教學(xué)質(zhì)量分析報告，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
關(guān)鍵詞：Excel；教學(xué)管理；考核質(zhì)量；分析報告
中圖分類號：G642 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-3044（2015）23-0084-02
Research and Development of the Quality Analysis Report for Course Teaching and Test
LIU Song-shan
（Henan Arts Vocational College， Zhengzhou 451464， China）
Abstract： In order to help the teachers accurately and effectively accomplish the quality analysis report for course teaching and test， a program is worked out based on Microsoft Excel 2003. For the input information of the course and students’ scores， several functions have been developed including many fault-tolerant processors， auto-testing of the possible wrong input， the error type feedback and instruction for the error position， etc. The identical score rate and the mode rate for regular grade are presented as indexes， the teachers regular tests for students are analyzed. In the report the teacher should analyze 4 parts. The program is easy to handle， and runs feasibly.
Key words： Excel； teaching management； quality of test； analysis report
在期末各高校一般要求教師對學(xué)生考試情況寫分析報告，這是教師自我完善、提高教學(xué)水平的一項很有意義的工作。我校則要求教師對授課班級寫“課程教學(xué)及考核質(zhì)量分析報告”，它用Ecxel研發(fā)的分考試課和考查課兩種電子報表（簡稱：“報告”）的程序[1-5]，目的是方便教師準(zhǔn)確高效完成“報告”?？荚囌n程的“報告”如圖1的A1：S42區(qū)域，主要有四個方面的創(chuàng)新：1）在“報告”之外集中輸入課程信息和成績；2）提出對這些輸入信息再處理的方法，即設(shè)置容錯功能、自動檢查可能輸入錯誤的信息、反饋錯誤類型并指出錯誤信息所在位置等多項智能功能；3）提出“成績相同率”和“平時成績眾數(shù)率”指標(biāo)，分析教師對學(xué)生平時考核情況；4）教師在“報告”中要寫四項分析內(nèi)容。下面介紹研發(fā)考試課程“報告”的主要內(nèi)容。
1 幾個相關(guān)概念
1.1 考試難度系數(shù)
考試包含筆試考試和無試卷的技能考試。為了反映考試的難易程度，采用考試難度系數(shù)更能客觀反映考試情況。本“報告”采用失分率定義考試難度系數(shù)： [d=1-X/XT]，式中[X__]為平均分，XT為考試的滿分，按100分計。一般平均分?jǐn)?shù)越低，d的數(shù)值越大，考試則越難。參考文獻(xiàn)[1-2]的經(jīng)驗和我校的實踐，判斷考試難易的對照表，如表1所示。
1.2 成績相同率和平時成績眾數(shù)率
成績相同率定義為平時成績與考試成績相等的數(shù)量占考試人數(shù)的百分比，用η1表示，它是描述平時成績與考試成績相同程度的指標(biāo)。平時成績眾數(shù)率定義為平時成績中某分?jǐn)?shù)出現(xiàn)頻率最多的數(shù)量占考試人數(shù)的百分比，用η2表示，它是描述平時成績相同程度的指標(biāo)。平時成績反映學(xué)生平時學(xué)習(xí)情況的各項得分，需要教師努力做好這些工作。由于學(xué)生學(xué)習(xí)能力有差異，多數(shù)學(xué)生的平時成績不會相同、平時成績與考試成績也不會相等。有部分教師平時對學(xué)生的考核不認(rèn)真，到期末無法給出或不愿費腦筋給出學(xué)生的平時成績，就采用讓全部或部分學(xué)生的平時成績與考試成績相等的方法給出平時成績，或給出全班相同或部分相同的平時成績，對η1或η2值過大的不良現(xiàn)象需要遏制。η1、η2與平時考核情況對照表，如表2所示。在“報告”中統(tǒng)計η1和η2數(shù)值的不同情況，在U13：W13指出須糾正平時成績的情況，或在基本情況中提出教師改進(jìn)平時考核的建議。
1.3 四項分析內(nèi)容
考試結(jié)束，教學(xué)效果如何，教師需要總結(jié)。在“報告”中教師要寫四項分析內(nèi)容。在“一、本課程教學(xué)實施狀況和學(xué)生學(xué)習(xí)情況分析”中主要分析：⑴本課程完成教學(xué)計劃情況；⑵在教學(xué)、教改中自己取得的成績和經(jīng)驗體會；⑶學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、方法、紀(jì)律和學(xué)習(xí)效果等。在“二、考試命題和學(xué)生考試情況分析”中主要分析：⑴考試命題情況；⑵學(xué)生考試情況、考試成績分布情況等。在“三、教與學(xué)存在的主要問題及原因分析”中主要分析：針對學(xué)生平時學(xué)習(xí)和考試情況，分析教與學(xué)存在的主要問題及原因。最后討論“四、為了提高教學(xué)質(zhì)量，對本課程教學(xué)的改進(jìn)措施”。分析這四項內(nèi)容，有利于教師自我完善，有利于提高教學(xué)質(zhì)量。
2 程序的設(shè)計
2.1 “報告”選用軟件和界面設(shè)計
“報告”選用Microsoft Excel 2003研發(fā)，運(yùn)行于Ecxel 2003及其更高版本的程序，用于單課程學(xué)生人數(shù)不超過230人，頁面大小為A4在A1：S42區(qū)域，并設(shè)置為打印區(qū)域，如圖1所示。
2.2 容錯處理、檢查和反饋
為了快速輸入信息，采用集中輸入課程信息和成績。由于輸入的課程信息或成績中可能有錯，若忽略部分錯誤不影響程序運(yùn)行和統(tǒng)計，對這部分錯誤可以采用容錯處理。經(jīng)過容錯處理的課程信息和成績存到別的區(qū)域，再對其進(jìn)行分類檢查。當(dāng)有錯誤時反饋錯誤類型，并指出錯位置方便教師糾正。有兩種容錯：⑴輸入多余的空格。處理方法：用TRIM函數(shù)對輸入的信息刪去多余的空格。⑵以文本格式輸入數(shù)字。文本格式的數(shù)字與數(shù)字運(yùn)算可能出錯，處理方法：用VALUE函數(shù)過濾輸入的數(shù)字，把可能輸入的文本數(shù)字變成數(shù)字。
2.3 對課程信息容錯處理、檢查和反饋
在U2：U12輸入課程信息。對固定內(nèi)容（如：學(xué)年學(xué)期；開課單位；本科?？疲ㄟx本科或?qū)？疲?；組卷方式（選題庫或非題庫）；考試方式（選學(xué)院考試或系、部考試）；評分方式（選集體評分或獨立評分）），在AF4：AH14分項目設(shè)置數(shù)據(jù)源，分別設(shè)置“序列”數(shù)據(jù)有效性的功能生成下拉列表，讓教師選擇內(nèi)容輸入最方便。設(shè)置班級人數(shù)在U5的數(shù)據(jù)有效性條件為：整數(shù)，數(shù)據(jù)介于1～230之間。對固定內(nèi)容和人數(shù)，限制格式有利于準(zhǔn)確輸入。對課程信息容錯處理后存在AN28：AN38，在AM28：AM38為項目名稱。在AN28輸入公式：=TRIM（U2）。填充該公式到AN38。把班級人數(shù)的公式改成：=IF（U5=""，""，VALUE（U5））。
反饋信息在U1：W1提示，其公式：=IF（COUNTBLANK（AN28：AN38）>0，"在下面先輸入并輸完課程信息"，IF（COUNTIF（AN28：AN38，"#REF！"）>0，"剪切或移動單元格的錯誤"，IF（S30，顯示：剪切或移動單元格的錯誤。S3為班級人數(shù)，N4為考試人數(shù)，若S3
出錯位置在T2：T12指示。在T2公式：=IF（COUNTIF（AN28，"#REF！"）>0，"撤銷剪切移動"，AM28），填充該公式到T12。把班級人數(shù)在T5的公式改為：=IF（COUNTIF（AN31，"#REF！"）>0，"撤銷剪切移動"，IF（S3
2.4 對成績?nèi)蒎e處理、檢查和反饋
平時成績和考試成績分別在U15：U244和W15：W244輸入，對其進(jìn)行容錯處理后分別存在AE28：AE257和AF28：AF257，并在AH28： AH257檢查4種錯誤、1個相等情況。綜合成績在AG28：AG257計算獲得，方法是，本科：綜合成績=平時成績×20%+考試成績×80%，?？疲壕C合成績=平時成績×60%+考試成績×40%。在AD28：AD257是序號1至230。AE28到AH28的數(shù)據(jù)對應(yīng)序號為1的學(xué)生成績。下面以AE28到AH28公式的設(shè)置為例說明。
在AE28為：=IF（TRIM（U15）=""， ""，VALUE（U15））。在AF28為：把左式中的U改成W即可。
在AH28為：=IF（COUNTBLANK（AE28：AF28）=2，""，IF（COUNTIF（AE28：AF28，"#REF！"）>0，"錯1"，IF（COUNTIF（AE28：AF28，"#VALUE！"）>0，"錯2"，IF（OR（MAX（AE28：AF28）>100，MIN（AE28：AF28）
在AG28為：=IF（OR（COUNTIF（AH28，"錯1"）>0，COUNTIF（AH28，"錯2"）>0，COUNTBLANK（AE28：AF28）>=1），""，IF（U$6="本科"，ROUND（AE28*0.2+AF28*0.8，0），ROUND（AE28*0.6+AF28*0.4，0）））。計算綜合成績并取整。選中AE28：AG28填充這些公式到AE257：AG257。
反饋錯誤類型在U13：W13：=IF（S30）），"在下面輸入并輸完成績"，IF（COUNTIF（AH28：AH257，"錯1"）>0，"剪切或移動單元格的錯誤"，IF（OR（COUNTIF（AH28：AH257，"錯2"）>0，COUNTIF（AH28：AH257，"錯3"）>0），"輸入成績中有錯誤"，IF（S4=1，"平時成績?nèi)嗟儒e誤"，IF（S5=1，"平時與考試成績?nèi)嗟儒e誤"，"成績輸完了，分析左邊內(nèi)容"）））））））。其中，S4=1是平時成績眾數(shù)率為100%，即“平時成績?nèi)嗟儒e誤”。S5=1，是平時成績與考試成績?nèi)嗟鹊腻e誤。若成績沒有問題，顯示：成績輸完了，分析左邊內(nèi)容。
出錯位置在T15：T244指示。在T15公式為：=IF（AH28="錯1"，"撤銷剪切移動"，IF（OR（AH28="錯2"，AH28="錯3"），"修改錯成績"，IF（AH28="錯4"，"輸完成績"，AD28）））。其中，AH28="錯4"，表示在U15或W15有一個成績未輸入，因此提示：輸完成績。填充該公式到T244。
當(dāng)輸入的課程信息和成績沒問題時，顯示成績的統(tǒng)計結(jié)果。為了完成此功能，設(shè)在AH19的公式：=IF（AND（U1="課程信息輸完了"，U13="成績輸完了，分析左邊內(nèi)容"），"輸對"，""）。當(dāng)顯示：“輸對”時，與成績統(tǒng)計有關(guān)的單元格顯示統(tǒng)計結(jié)果。如：綜合標(biāo)準(zhǔn)差在S8的公式為：=IF（AH19="輸對"，STDEVP（AG28：AG257），""）。其中，STDEVP（AG28：AG257）統(tǒng)計綜合成績的標(biāo)準(zhǔn)差。
2.5 與基本分析有關(guān)內(nèi)容
平時成績眾數(shù)率在S4公式為：=IF（OR（COUNT（AF28：AF257）=0，COUNT（AG28：AG257）=0），""，ROUND（COUNTIF（AE28：AE257，MODE（AE28：AE257））/N4，2））。其中，MODE（AE28：AE257）檢查平時成績的眾數(shù)，COUNTIF（AE28：AE257，MODE（AE28：AE257））統(tǒng)計眾數(shù)的數(shù)量，N4為考試人數(shù)，ROUND（COUNTIF（AE28：AE257，MODE（AE28：AE257））/N4，2），計算平時成績眾數(shù)率并取兩位小數(shù)。
分析平時考核情況，需要S4的值結(jié)合表2的內(nèi)容。分析平時考核在AK27公式為：=IF（OR（S4=1，COUNT（AF28：AF257）=0，COUNT（AG28：AG257）=0），""，IF（AND（S4>=0.9，S4=0.8，S4=0.6，S4
成績相同率在S5公式為：=IF（OR（COUNT（AF28：AF257）=0，COUNT（AG28：AG257）=0），""，ROUND（COUNTIF（AH28：AH257，"相等"）/N4，2））。
分析平時與考試成績情況，需要S5的值結(jié)合表2的內(nèi)容。分析平時與考試成績情況在AK28公式為：=IF（OR（S5=1，COUNT（AF28：AF257）=0，COUNT（AG28：AG257）=0），""，IF（AND（S5>=0.9，S5=0.8，S5=0.6，S5
考試難度系數(shù)在S9公式為：=IF（AH19="輸對"，1-K5/100，""）。其中，K5表示考試平均分。
分析考試難易程度在AK29公式為：=IF（AND（S9>=0，S90.15，S90.35，S9
基本分析在B9：P9公式為：=IF（AH19="輸對"，IF（S4>S5，AK29&"。"&AK27，IF（S5>=S4，AK29&"。"&AK28）），""）。
2.6 成績分布及其分布圖
例：80～89分在E7公式為：=IF（AH19="輸對"，COUNTIF（AF28：AF257，">=80"）-COUNTIF（AF28：AF257，">=90"），""）。占考試人數(shù)的百分比在G7公式為：=IF（AH19="輸對"，E7/N4，""）。其余成績分布的公式與上述公式的設(shè)置方法相同。
按圖1中分布圖的分?jǐn)?shù)段及其對應(yīng)的成績，分別在AI4：AO5和AI7：AO8設(shè)置考試成績考試和綜合成績的數(shù)據(jù)區(qū)域，選“圖表向?qū)А惫δ軇?chuàng)建圖表即可。
2.7 對教師寫的分析內(nèi)容的檢測
教師在A18：S24寫“一、本課程教學(xué)實施狀況和學(xué)生學(xué)習(xí)情況分析”的內(nèi)容，在K17：S17進(jìn)行提示或檢測的公式為：=IF（AND（AH19="輸對"，TRIM（A18）=""），"下面分析內(nèi)容至少寫230個字，最多可寫約430個字"，IF（LEN（TRIM（A18））
3 總結(jié)
教師通過寫“報告”分析教學(xué)效果，總結(jié)教學(xué)經(jīng)驗，將有利于教師自我完善，有利于提高教學(xué)質(zhì)量?！皥蟾妗睂Τ煽冞M(jìn)行33項統(tǒng)計分析，還有考試和綜合成績分布圖，能夠全面反映考試和教學(xué)情況。由于對集中輸入的信息有多種容錯和自動檢查，以及反饋錯誤信息的類型、指示出錯位置等多項智能功能，該程序使用簡便，經(jīng)過多年的應(yīng)用能夠很好完成任務(wù)。學(xué)校的教學(xué)是有目的、有意圖的活動[6，7]，高等學(xué)校的考試是合格水平的測驗，教師安排考試要根據(jù)教學(xué)大綱的要求，內(nèi)容要難易結(jié)合，比較理想的考試成績分布是，中間大的是七八十分的人數(shù)占多數(shù)，兩頭小的是90分以上、60分以下的人數(shù)占少數(shù)，從成績分布圖能夠看出。這樣的教學(xué)能使多數(shù)學(xué)生掌握學(xué)習(xí)內(nèi)容。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：高職多媒體教學(xué)；質(zhì)量保障機(jī)制；構(gòu)建對策；質(zhì)量監(jiān)控體系
信息技術(shù)的發(fā)展和進(jìn)步，推動多媒體在教學(xué)中得到不斷應(yīng)用。高職多媒體教學(xué)中，不僅要讓學(xué)生掌握基本理論知識，還需要提高實踐操作技能，能熟練應(yīng)用所學(xué)知識解決遇到的問題，促進(jìn)多媒體技術(shù)得到廣泛應(yīng)用。同時，為取得更好的教學(xué)效果，構(gòu)建有效的教學(xué)質(zhì)量保障機(jī)制是十分必要的。但目前教學(xué)質(zhì)量保障機(jī)制不完善，需要有針對性的采取完善措施，達(dá)到更好規(guī)范和約束高職課程教學(xué)的目的。
1高職多媒體教學(xué)質(zhì)量保障機(jī)制的構(gòu)建意義
質(zhì)量保障機(jī)制的構(gòu)建不僅能確保教學(xué)工作順利開展，對高職多媒體教學(xué)活動有效進(jìn)行也具有積極作用，也是高職學(xué)校所關(guān)注的內(nèi)容。具體來說，構(gòu)建質(zhì)量保障機(jī)制的現(xiàn)實意義體現(xiàn)在以下方面。
1）推動教學(xué)活動的順利進(jìn)行。目前多媒體在高職教學(xué)的應(yīng)用十分廣泛，它是輔助教學(xué)的重要方式，對教學(xué)活動有效開展，調(diào)動學(xué)生參與課堂活動的積極性具有積極作用。而采取有效措施，構(gòu)建完善的教學(xué)質(zhì)量保障體系，合理安排教學(xué)內(nèi)容，能調(diào)動學(xué)生參與課堂活動的熱情，有利于高職教學(xué)工作順利開展。
2）有效約束和規(guī)范高職教學(xué)。質(zhì)量保障機(jī)制對教學(xué)的目標(biāo)、流程、方法等內(nèi)容作出了明確規(guī)定，是約束和規(guī)范教學(xué)的重要方式。通過保障機(jī)制和構(gòu)建和落實，能夠讓高職多媒體教學(xué)有效開展下去，讓教學(xué)活動的開展有章可循，實現(xiàn)約束和規(guī)范教學(xué)活動的目的。
3）促進(jìn)高職教學(xué)質(zhì)量的提升。提高教學(xué)質(zhì)量需要多種因素共同發(fā)揮作用，包括提高教學(xué)隊伍素質(zhì)、完善課程設(shè)置、創(chuàng)新教學(xué)方法，建立質(zhì)量保障機(jī)制等。作為提高教學(xué)質(zhì)量的重要方式，建立完善的教學(xué)質(zhì)量保障機(jī)制能讓教學(xué)活動開展有章可循，有利于多媒體課件制作質(zhì)量提升，合理安排教學(xué)內(nèi)容，激發(fā)學(xué)生參與熱情，在提高課程教學(xué)質(zhì)量方面具有積極作用。[1]
2高職多媒體教學(xué)質(zhì)量保障機(jī)制的構(gòu)建缺陷
質(zhì)量保障機(jī)制的構(gòu)建，有利于促進(jìn)高職多媒體教學(xué)順利進(jìn)行，調(diào)動教師教學(xué)工作的主動性，提高學(xué)生參與課堂活動的積極性。但由于相關(guān)制度沒有得到有效落實，多媒體硬件設(shè)施建設(shè)仍然存在不足，目前教學(xué)質(zhì)量保障機(jī)制存在以下缺陷。
1）質(zhì)量保證體系不完善。未能結(jié)合高職多媒體教學(xué)實際需要，建立完善的質(zhì)量保證體系，難以全面約束和規(guī)范教學(xué)活動。例如，有關(guān)高職多媒體教學(xué)的計劃階段、實施階段、檢查階段、處理階段等規(guī)定不詳細(xì)，制約多媒體課件質(zhì)量提升。也難以調(diào)動教師教學(xué)的熱情，難以激發(fā)學(xué)生參與課堂活動的主動性，進(jìn)而制約多媒體在教學(xué)活動作用的有效發(fā)揮，影響教學(xué)質(zhì)量提高。
2）質(zhì)量監(jiān)控體系不健全。確保高職多媒體教學(xué)質(zhì)量，離不開質(zhì)量監(jiān)控體系的構(gòu)建，但高職學(xué)校并沒有完全落實該項工作。例如，監(jiān)控制度不完善，導(dǎo)致高職整個教學(xué)活動的開展缺乏有效的制度約束。忽視對多媒體教學(xué)輸入過程監(jiān)控，沒有形成一套完善的質(zhì)量監(jiān)體系，相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和教學(xué)管理人員對教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的重視程度不夠，再加上缺乏必要的多媒體教學(xué)質(zhì)量評估機(jī)制，[2]未能及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，也影響高職多媒體教學(xué)的不斷改進(jìn)和完善。
3）多媒體應(yīng)用能力不足。提升多媒體應(yīng)用技能是每個高職學(xué)校需要重視和關(guān)注的內(nèi)容，這樣有利于任課老師有效利用多媒體開展教學(xué)活動，推動教學(xué)順利進(jìn)行，對提高教學(xué)質(zhì)量也具有積極作用。但目前普遍存在的問題是，雖然任課老師注意提高多媒體技術(shù)的應(yīng)用能力，但與確保高職高職多媒體教學(xué)質(zhì)量仍然存在一定差距。例如，對多媒體教學(xué)的重要性認(rèn)識不足，教師專業(yè)素質(zhì)培養(yǎng)不到位，影響任課老師多媒體應(yīng)用能力提升，制約教學(xué)活動有效開展。另外由于這些問題的存在，不利于任課老師有效開展多媒體教學(xué)活動，影響多媒體教學(xué)質(zhì)量提高。
4）多媒體課件質(zhì)量偏低。保障多媒體教學(xué)質(zhì)量，提高課件制作能力和效果是十分必要的，但目前該項工作存在不足，課件質(zhì)量存在偏低現(xiàn)象，難以提高課堂教學(xué)效果。例如，沒有建立多媒體教學(xué)準(zhǔn)入機(jī)制，課件制作未能嚴(yán)格落實實用性原則，對課堂教學(xué)內(nèi)容的安排不到位，難以有效滿足課堂教學(xué)需求。導(dǎo)致因為多媒體課件質(zhì)量較差，不利于對教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行充分合理講解，影響教學(xué)工作順利進(jìn)行，制約高職多媒體教學(xué)質(zhì)量提升。
3高職多媒體教學(xué)質(zhì)量保障機(jī)制的構(gòu)建對策
為彌補(bǔ)多媒體教學(xué)存在的不足，結(jié)合高職課堂教學(xué)目標(biāo)和人才培養(yǎng)需要，筆者認(rèn)為應(yīng)該從以下方面入手，構(gòu)建有效的教學(xué)質(zhì)量保障機(jī)制，進(jìn)而促進(jìn)高職多媒體教學(xué)質(zhì)量不斷提高。
1）建立質(zhì)量保證體系，確保多媒體教學(xué)效果。結(jié)合高職人才培養(yǎng)需要，考慮教學(xué)質(zhì)量目標(biāo)和高職人才培養(yǎng)需要，構(gòu)建完善的教學(xué)質(zhì)量保證體系，并在教學(xué)計劃、實施、檢查、處理各階段都采取有效方法，推動質(zhì)量保證體系不斷完善。計劃階段應(yīng)該對高職多媒體教學(xué)進(jìn)行全面分析，合理確定教學(xué)計劃，掌握教學(xué)質(zhì)量影響因素，并制定完善的解決措施，明確質(zhì)量保證體系的重點。實施階段要注重提高任課老師的多媒體技術(shù)操作技能，根據(jù)已有計劃和目標(biāo)，推動教學(xué)活動順利進(jìn)行，提高多媒體教學(xué)能力和課件制作能力。[3]在檢查階段，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教學(xué)督導(dǎo)應(yīng)結(jié)合教學(xué)目標(biāo)和高職人才培養(yǎng)需要，總結(jié)已有成績，分析存在的不足，并有針對性地提出完善措施，為后續(xù)多媒體教學(xué)有效開展創(chuàng)造條件。在處理階段，主要是發(fā)現(xiàn)教學(xué)存在的問題，有針對性的采取措施處理和完善，為下一步教學(xué)計劃的制定明確目標(biāo)，促進(jìn)質(zhì)量保證體系不斷完善。
2）構(gòu)建質(zhì)量監(jiān)控體系，開展教學(xué)評估與監(jiān)控。為確保高職多媒體教學(xué)質(zhì)量，構(gòu)建完善的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系是十分必要的，要及時掌握教學(xué)基本情況，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量和效果提升。就多媒體教學(xué)過程實施有效監(jiān)控，根據(jù)學(xué)校多媒體網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況、教師綜合素質(zhì)、學(xué)生的多媒體知識掌握技能等，建立完善的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系，明確教學(xué)質(zhì)量準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，同時就多媒體教學(xué)實施過程監(jiān)控，及時全面掌握多媒體教學(xué)基本情況。[4]另外還要評估多媒體教學(xué)質(zhì)量情況，采用調(diào)查問卷和訪談方式，有效開展質(zhì)量評價。對存在的問題與缺陷持續(xù)改進(jìn)和完善，發(fā)揮高職學(xué)校教學(xué)管理監(jiān)督部門的作用，落實改進(jìn)計劃，有效執(zhí)行各項措施，加強(qiáng)相關(guān)工作的監(jiān)督，以促進(jìn)質(zhì)量監(jiān)控體系完善。提高多媒體教學(xué)質(zhì)量。
3）增強(qiáng)多媒體應(yīng)用能力，保證教學(xué)順利進(jìn)行。任課老師應(yīng)該加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，不斷提升多媒體應(yīng)用技能，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提升。一方面，任課老師要提高思想認(rèn)識，全面認(rèn)識提高多媒體技術(shù)應(yīng)用技能的重要作用，充分發(fā)揮其優(yōu)勢，結(jié)合教學(xué)目標(biāo)和具體內(nèi)容，有效落實多媒體教學(xué)工作。另一方面，任課老師應(yīng)該不斷提高自身專業(yè)素養(yǎng)，除了學(xué)習(xí)和掌握多媒體操作技能外，還要注重教學(xué)培訓(xùn)，不斷改進(jìn)和完善自己，有效掌握現(xiàn)代信息技術(shù)的應(yīng)用技能。高職學(xué)校需要整合教學(xué)資源，為教師培訓(xùn)創(chuàng)造條件。[5]定期在校內(nèi)開展交流和學(xué)習(xí)活動，促進(jìn)相互間不斷進(jìn)步和提高，重視通過訪問、進(jìn)修等形式，不斷充實和提高任課老師的信息技術(shù)素養(yǎng)，確保多媒體技術(shù)應(yīng)用技能提升。
4）建立教學(xué)準(zhǔn)入機(jī)制，提高教學(xué)課件的質(zhì)量。根據(jù)高職多媒體教學(xué)需要，建立并嚴(yán)格落實準(zhǔn)入機(jī)制，不合格課件不允許被應(yīng)用于教學(xué)活動。有效把握多媒體技術(shù)課件的制作標(biāo)準(zhǔn)，不斷充實和完善自己，保證課件的新穎性、實用性等，嚴(yán)格落實準(zhǔn)入機(jī)制。課件制作應(yīng)該嚴(yán)格執(zhí)行實用性原則、為教學(xué)工作有效服務(wù)原則，并以教材為依據(jù)，發(fā)揮教師的主導(dǎo)作用，推動教學(xué)工作有效進(jìn)行。從多個方面入手，促進(jìn)多媒體課件制作質(zhì)量不斷提升，也為提高教學(xué)質(zhì)量創(chuàng)造良好條件。
5）創(chuàng)新教學(xué)方式方法，改進(jìn)課堂教學(xué)的評價。作為任課老師，開展多媒體課程教學(xué)時，應(yīng)該轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)思想觀念，更新方法，實現(xiàn)教學(xué)方法的創(chuàng)新。要利用現(xiàn)代教學(xué)理念指導(dǎo)教學(xué)工作，綜合采用情境教學(xué)法、合作學(xué)習(xí)法、項目教學(xué)法等，讓學(xué)生更好參與課堂活動。同時還可以利用演講法和競賽法，為學(xué)生更好參與課堂活動創(chuàng)造條件，更為有效的學(xué)習(xí)多媒體技術(shù)知識，促進(jìn)課堂教學(xué)效果提升。在創(chuàng)新教學(xué)方法的前提下，要注重改進(jìn)和完善教學(xué)評價工作，實現(xiàn)教學(xué)評價創(chuàng)新。例如，注重學(xué)習(xí)過程評價，詳細(xì)記錄并評價學(xué)生的學(xué)習(xí)過程，將其作為總評價的一部分，與期末成績一起，分別占相應(yīng)的比例，作為最終評價成績。[6]將同學(xué)評價、學(xué)生評價、自我評價結(jié)合起來，實現(xiàn)評價主體的多元化，提升教學(xué)評價的科學(xué)性與合理性，讓高職學(xué)生更好參與多媒體學(xué)習(xí)當(dāng)中，也為確保多媒體教學(xué)質(zhì)量提供保障。
4結(jié)束語
隨著信息技術(shù)的發(fā)展和進(jìn)步，多媒體在課程教學(xué)的應(yīng)用越來越廣泛，同時也發(fā)揮更加重要的作用。為保證高職多媒體教學(xué)質(zhì)量，應(yīng)該結(jié)合具體需要，構(gòu)建有效的教學(xué)質(zhì)量保障機(jī)制。另外還要加強(qiáng)師資隊伍建設(shè)，提高任課老師課件制作能力和教學(xué)組織技能，推動教學(xué)活動有效開展，促進(jìn)高職多媒體教學(xué)質(zhì)量提高，為整個社會培養(yǎng)更多優(yōu)秀合格的人才。
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論文摘要:本文通過分析得出寧夏大學(xué)的教育質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)涉及的工作范疇，說明該校的教育質(zhì)量管理體系是比較健全的，而且是切實可行的。同時，提出三點質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)取向的改革建議，以期提高寧夏大學(xué)的教育質(zhì)量管理水平。
質(zhì)量是現(xiàn)代社會所關(guān)注的問題。所謂“質(zhì)量”，從絕對的意義上來說，與柏拉圖式的善良、真理和公平等完美的標(biāo)準(zhǔn)相似，是不可以評量的。至于質(zhì)量的相對意義‘指的則是能切合目標(biāo)、一貫地合乎規(guī)格，以及能滿足顧客的需求。質(zhì)量高的服務(wù)或制成品表示它能夠一貫地達(dá)到某個特定標(biāo)準(zhǔn)，而標(biāo)準(zhǔn)則是預(yù)先設(shè)定、并可作評量的規(guī)格。
本文所研究的是教育質(zhì)量管理，教育的質(zhì)量包含效能、效率和問責(zé)。在學(xué)校和學(xué)院中，質(zhì)量控制可視為一個以回饋為基礎(chǔ)的系統(tǒng)，即通過搜索意見來改正錯誤，而意見則可以來自教職員、學(xué)生乃至院校以外的顧客(例如家長和顧主)。教育質(zhì)量的改善應(yīng)該集中于“教”與“學(xué)”的活動，并需要構(gòu)建一個框架讓這些活動能有效地開展。也就是說，教育的質(zhì)量是不能用一個量化、標(biāo)準(zhǔn)化的方式衡量的，只能通過教育產(chǎn)生的效能、效率和是否能夠接受問責(zé)來表現(xiàn)。而作為學(xué)校自身教育質(zhì)量管理和控制最重要的是通過受過該學(xué)校教育的學(xué)習(xí)者反饋的意見，以及在教學(xué)環(huán)節(jié)中教學(xué)者的體驗來改善。同時，在教育環(huán)節(jié)中必須有一個機(jī)構(gòu)實現(xiàn)教與學(xué)的正常進(jìn)行，在這個機(jī)構(gòu)中還必須重視預(yù)防，因為事后的彌補(bǔ)對于那些已經(jīng)接受該校教育的學(xué)習(xí)者是于事無補(bǔ)的。
以寧夏大學(xué)教育質(zhì)量管理為例，該?，F(xiàn)為國家“211”重點建設(shè)項目大學(xué)，自1958年建校以來，為寧夏回族自治區(qū)培養(yǎng)了很多人才，同時從該校畢業(yè)的學(xué)生也在全國各個地區(qū)擔(dān)任不同的崗位職責(zé)。作為寧夏唯一的重點大學(xué)，寧夏大學(xué)在教育質(zhì)量管理上有著十分充足的經(jīng)驗，同時也有教育質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，如圖所示:
這樣的機(jī)構(gòu)從縱向、橫向都可以對該校的教育質(zhì)量進(jìn)行管理。這個管理體系是這樣運(yùn)行的:學(xué)習(xí)者的受教育質(zhì)量由教學(xué)者負(fù)責(zé)并且對學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)質(zhì)量進(jìn)行評估，教學(xué)者向?qū)W習(xí)者負(fù)責(zé)的同時還必須向本學(xué)院的教學(xué)科研辦公室負(fù)責(zé)，學(xué)習(xí)者可以通過期末給教學(xué)者評分的手段直接向?qū)W院教學(xué)科研辦公室反饋教學(xué)者的教學(xué)情況，學(xué)院教學(xué)科研辦公室必須對學(xué)院副院長和學(xué)校教務(wù)處同時負(fù)責(zé)，最后通過學(xué)校校長接受社會問責(zé)，其中社會問責(zé)還可以來自在讀的該校學(xué)習(xí)者。每個學(xué)校的教育質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)各不相同，但是只有具備完善的教育質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)才能有效地保證該學(xué)校教育質(zhì)量保證程序的順利進(jìn)行。
從這個教育質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)來看，寧夏大學(xué)的教育質(zhì)量管理工作涉及的范疇有以下幾個部分:一是前期規(guī)劃，即制定一套指引著政策制定的明確價值觀，具有短期、中期和長期計劃，并且配套一個實施規(guī)劃的組織結(jié)構(gòu)。這一部分工作是由寧夏大學(xué)主管教學(xué)的副校長負(fù)責(zé)完成的，這里涉及價值觀和共同愿景的落實，統(tǒng)一學(xué)校教職員工的教學(xué)目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)教學(xué)者之間、教學(xué)者與學(xué)習(xí)者之間人際關(guān)系的重要性，通過向下級部門委派任務(wù)和促進(jìn)教職工個人發(fā)展賦予他們權(quán)利，并且能夠制定一些創(chuàng)新的方法解決實際出現(xiàn)的教育質(zhì)量問題。二是人力資源的投資控制教育質(zhì)量，即做好對教學(xué)者及相關(guān)工作等內(nèi)部人員的培訓(xùn)，安排定期進(jìn)修，直接性地控制教育質(zhì)量。這部分工作由該校教務(wù)處和主管教學(xué)的學(xué)院副院長完成，通過他們對客觀教育質(zhì)量的綜合考慮對教師進(jìn)行評審，定期選派優(yōu)秀的教師參加進(jìn)修，同時進(jìn)行自我檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題直接進(jìn)行糾正，是一個自我檢查的過程。三是教育質(zhì)量保證，做好預(yù)防工作，由外部機(jī)構(gòu)評審質(zhì)量管理系統(tǒng)。這部分工作由該校的教學(xué)者負(fù)責(zé)完成，根據(jù)他們的教學(xué)經(jīng)驗，在未進(jìn)行授課的時候預(yù)先提出可以提高學(xué)習(xí)者接受教育質(zhì)量的教學(xué)教法，制定一些防止出現(xiàn)問題和錯誤的步驟，同時還要接受外部機(jī)構(gòu)對其進(jìn)行的專業(yè)問責(zé)，通過公開授課、開設(shè)精品課程等方式對其教學(xué)過程進(jìn)行評量。四是接受問責(zé)，以公眾的需要去改善組織架構(gòu)，界定教育質(zhì)量，評定組織結(jié)構(gòu)的效能。這部分工作由該校主管教學(xué)的副校長負(fù)責(zé)解釋，其中問責(zé)包括專業(yè)問責(zé)、社會公眾問責(zé)和在該校受教育的學(xué)習(xí)者問責(zé)，除了負(fù)責(zé)解釋問責(zé)外，還必須根據(jù)這些外部機(jī)構(gòu)的問責(zé)總結(jié)出社會公眾的需求，從而制定更加完善的工作計劃，改革教育質(zhì)量管理結(jié)構(gòu)，使得該校的教育質(zhì)量得到提高。
從以上寧夏大學(xué)的教育質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)所涉及的工作范疇說明該校的教育質(zhì)量管理體系是比較健全的，而且是切實可行的。它的質(zhì)量管理體系涉及的范疇基本符合全面質(zhì)量管理的特征，該校的教育質(zhì)量管理是通過內(nèi)部評審、外部機(jī)構(gòu)評審及公眾問責(zé)的方式提高它的教育質(zhì)量，并改進(jìn)其教育質(zhì)量管理機(jī)構(gòu)，即是一個以反饋信息為基礎(chǔ)的體系。
但是，對于像寧夏大學(xué)這樣一個教育機(jī)構(gòu)來說，光有一個完善的質(zhì)量保證體系和一整套科學(xué)的質(zhì)量評估方法是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的.還必須有一個準(zhǔn)確、科學(xué)、具體、可行的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)取向，因為標(biāo)準(zhǔn)取向不同，質(zhì)量體系和評估方式也就不同。因此，從寧夏大學(xué)現(xiàn)在的教育質(zhì)量管理體系和評估方式來看，它必須讓每一個教育者和學(xué)習(xí)者都有一個明確的價值取向:學(xué)校的教育質(zhì)量應(yīng)該達(dá)成的目標(biāo)是什么?各個管理部門和教育者應(yīng)該怎么去做才能達(dá)到這個目標(biāo)?只有這樣，寧夏大學(xué)的教育質(zhì)量管理才會保持一種持續(xù)改進(jìn)的文化，沿著共同的質(zhì)量取向不斷前進(jìn)，最終形成一個循環(huán)的教育質(zhì)量管理周期。
論文摘要：知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、教學(xué)資源競爭的加劇、中國高等教育規(guī)模的擴(kuò)張以及中國高等教育由精英教育向大眾化教育的轉(zhuǎn)變，給高等學(xué)校教學(xué)管理帶來了新的機(jī)遇，也提出了挑戰(zhàn)，高等教學(xué)質(zhì)量問題備受關(guān)注。因此，在高等學(xué)校內(nèi)部建構(gòu)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系尤為必要。從教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障的內(nèi)涵論起，簡述了構(gòu)建教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系的必要性，重點闡述了教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系的組成。
知識經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、教學(xué)資源競爭的加劇、中國高等教育規(guī)模的擴(kuò)張以及中國高等教育由精英教育向大眾化教育的轉(zhuǎn)變，給高等學(xué)校教學(xué)管理帶來了新的機(jī)遇，也提出了挑戰(zhàn)，高等教學(xué)質(zhì)量問題備受關(guān)注。高等學(xué)校擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)高級專業(yè)人才的重任，教學(xué)質(zhì)量是高等教育發(fā)展的生命和靈魂，教育水平的高低直接影響到培養(yǎng)的人才是否合格。教育部以及省教育廳組織開展的各類教學(xué)評估工作是對高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量在宏觀方面進(jìn)行的監(jiān)控與評價，有力地推進(jìn)了高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量的提高。同時，高等學(xué)校內(nèi)部也應(yīng)該相應(yīng)地建立內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系，以保證和不斷提高教學(xué)質(zhì)量。
一、高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系的內(nèi)涵
教學(xué)質(zhì)量在教育理論和教育實踐中是一個較為模糊的概念，“不同的教育理念導(dǎo)致對教學(xué)質(zhì)量的不同理解和把握”。學(xué)者們從不同角度對教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行了界定或說明，其中有以下兩種較有代表性的定義：其一，教學(xué)質(zhì)量是指教育所提夠的成果或結(jié)果（即學(xué)生所獲取的知識、技能和價值觀）滿足教育目標(biāo)系統(tǒng)所規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的程度；其二，教學(xué)質(zhì)量是指學(xué)生獲取的知識、技能及價值觀與人類和環(huán)境的條件及需要相關(guān)的程度。一般將教學(xué)質(zhì)量定義為：教學(xué)質(zhì)量是指教學(xué)過程中，在一定的時間和條件下，學(xué)生的發(fā)展變化達(dá)到某一標(biāo)準(zhǔn)的程度以及不同的公眾對這種發(fā)展變化的滿意度 [1]；而“監(jiān)控”是以某種技術(shù)手段為工具對實體施以外部作用的過程，教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控就是以現(xiàn)代信息技術(shù)和政策性行政技術(shù)為手段對教學(xué)質(zhì)量的過程、效果實施外部作用的活動過程 [2] ；“保障”則是指直接或間接影響教學(xué)質(zhì)量的所有因素，涉及到學(xué)校工作的方方面面，甚至還包括校外（社會）辦學(xué)環(huán)境和條件 [3]。
因此，高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量內(nèi)部監(jiān)控與保障體系就是把對教學(xué)產(chǎn)生重要影響的所有因素有機(jī)地聯(lián)結(jié)起來，形成一個能夠保障和提高教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)定、有效的整體，并對整個教學(xué)過程、教學(xué)效果以及教學(xué)管理實施監(jiān)控、評價和及時調(diào)控的活動過程。
二、建立高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量內(nèi)部監(jiān)控與保障體系的必要性
教學(xué)工作是高校的中心工作，教學(xué)質(zhì)量關(guān)系著高校的生存與發(fā)展，是高等教育的生命線。隨著高校逐年擴(kuò)招和中國高等教育大眾化進(jìn)程的繼續(xù)加快，高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量內(nèi)部監(jiān)控與保障體系水平的高低直接影響到中國高等學(xué)校教育質(zhì)量水平的高低。教育部《關(guān)于加強(qiáng)高等學(xué)校本科教學(xué)工作提高教學(xué)質(zhì)量的若干意見》明確提出：“高等學(xué)校要處理好新形勢下規(guī)模與質(zhì)量、發(fā)展與投入，教學(xué)與科研、改革與建設(shè)的關(guān)系，牢固樹立人才培養(yǎng)質(zhì)量是高等學(xué)校生命線的觀念。”要求“高等學(xué)校要根據(jù)新世紀(jì)人才培養(yǎng)的要求，不斷深化教學(xué)管理制度的改革，優(yōu)化教學(xué)過程的控制，建立用人單位、教師、學(xué)生共同參與的教學(xué)質(zhì)量內(nèi)部評估和認(rèn)證機(jī)制。”教育部頒布的《普通高等學(xué)校本科教學(xué)工作水平評估方案》中的質(zhì)量監(jiān)控指標(biāo)要求教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系科學(xué)、完整、運(yùn)行有效，特別是對畢業(yè)論文或畢業(yè)設(shè)計的質(zhì)量要有得力的監(jiān)控設(shè)施?？梢姡谥袊F(xiàn)有發(fā)展條件下，建立科學(xué)、合理且行之有效的高等學(xué)校內(nèi)部教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與保障體系，對于更有效地利用現(xiàn)有的資源，提高教學(xué)和管理效能，提高辦學(xué)水平，意義十分重大。
三、高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量內(nèi)部監(jiān)控體系內(nèi)容
教學(xué)質(zhì)量內(nèi)部監(jiān)控體系，是對高校內(nèi)部教育系統(tǒng)進(jìn)行監(jiān)督和控制，主要由教學(xué)約束與激勵機(jī)制、教學(xué)過程監(jiān)控體系、教學(xué)質(zhì)量評估體系、教學(xué)信息反饋體系等組成。
1.約束與激勵機(jī)制。教學(xué)質(zhì)量的管理與監(jiān)控是一個與多種因素相關(guān)的復(fù)雜的系統(tǒng)工程，要取得高效，必須建立相應(yīng)的約束與激勵機(jī)制。一方面，通過完善和嚴(yán)格執(zhí)行教學(xué)質(zhì)量管理制度，如制定《教學(xué)工作規(guī)范》、《教學(xué)事故認(rèn)定及處理規(guī)定》等制度，在學(xué)校管理者、教師、學(xué)生的管理與教學(xué)活動中形成自我約束、自我規(guī)范的機(jī)制，自覺做好本職工作，努力提高教學(xué)質(zhì)量和水平。另一方面，通過建立具有導(dǎo)向性作用的激勵政策與措施，如舉行“青年教師講課大賽”，制定《優(yōu)秀教學(xué)成果獎勵辦法》、《教學(xué)優(yōu)秀獎評選辦法》等措施，調(diào)動教師的積極性，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。
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2.教學(xué)過程監(jiān)控體系。高校根據(jù)各自的具體情況設(shè)立由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、職能部門、學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)、教學(xué)督導(dǎo)員等組成教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控隊伍，通過聽課評課、期中教學(xué)檢查、座談、學(xué)生評教等各種形式，加大監(jiān)控力度，檢查和監(jiān)督教學(xué)各個環(huán)節(jié)的秩序和質(zhì)量，并在對監(jiān)控過程中出現(xiàn)問題進(jìn)行分析研究的基礎(chǔ)上，提出整改措施，促進(jìn)廣大教師改進(jìn)教學(xué)工作和規(guī)范教學(xué)管理。
3.教學(xué)質(zhì)量評估體系。校內(nèi)教學(xué)質(zhì)量評估是實施內(nèi)部質(zhì)量監(jiān)控的有效方法，學(xué)校應(yīng)該有適合本校的合理規(guī)范的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。為了適應(yīng)高等教育大眾化和國際化的新形勢，應(yīng)該加強(qiáng)對教學(xué)質(zhì)量評估體系的研究。這種體系應(yīng)該有較強(qiáng)的可操作性，體現(xiàn)大眾化的特征，適應(yīng)國家化的要求。教學(xué)質(zhì)量評估的目的在于提高教學(xué)質(zhì)量，以評促建，重在建設(shè)，通過評估為教學(xué)主客體的自我反饋調(diào)控提供直接的依據(jù)，為決策咨詢提供真實可靠的信息，增強(qiáng)教學(xué)過程的有效性。
4.教學(xué)信息反饋體系。教學(xué)質(zhì)量評價的信息是整改和建設(shè)的重要依據(jù)，真實有效地采集教學(xué)質(zhì)量信息是提高教學(xué)質(zhì)量管理水平的前提。信息的采集和反饋有多種渠道，如通過隨堂聽課直接獲取課堂教學(xué)的第一手材料；通過組建學(xué)生信息網(wǎng)等及時掌握教學(xué)動態(tài)，研究和解決教學(xué)中的問題，教師通過教學(xué)信息反饋，認(rèn)真改進(jìn)教學(xué)工作，提高教學(xué)效果和質(zhì)量。另外，畢業(yè)生就業(yè)率也是評價辦學(xué)質(zhì)量的重要標(biāo)準(zhǔn)之一。在人才市場上，畢業(yè)生是哪所大學(xué)畢業(yè)的、學(xué)的什么專業(yè)很重要，就業(yè)率是社會對教育質(zhì)量的檢驗。建立由畢業(yè)生用人單位的人事部門和校友組成的畢業(yè)生信息網(wǎng)，反饋社會用人單位對畢業(yè)生的質(zhì)量評估、從事專業(yè)實際工作的適應(yīng)能力，對高校改進(jìn)教學(xué)和人才培養(yǎng)模式提出建議，使學(xué)校能更好地培養(yǎng)適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展需要的各類高素質(zhì)人才。提高高等學(xué)校教育教學(xué)質(zhì)量是全社會的要求，是高等學(xué)校的責(zé)任和教育教學(xué)改革永恒的主題。所有與高等教育相關(guān)的人員，包括大學(xué)校長、教師、學(xué)生、家長以及政府教育廳行政部門等的行政官員，應(yīng)該共同承擔(dān)責(zé)任，積極參與，全面提高大眾化高等教育教學(xué)質(zhì)量。
四、高等學(xué)校教學(xué)質(zhì)量內(nèi)部保障體系內(nèi)容
1.加強(qiáng)教師隊伍建設(shè)，不斷提高教師素質(zhì)。采取措施穩(wěn)定教師隊伍，努力改善教師工作條件和生活條件，提高教師待遇。加大名師引進(jìn)力度。擴(kuò)大教師培養(yǎng)規(guī)模，拓寬人才培養(yǎng)渠道，加快提高青年教師的培養(yǎng)層次。努力形成鼓勵廣大教師安于教學(xué)、熱心教學(xué)、投入教學(xué)的運(yùn)行機(jī)制。教師要把主要精力投入到人才培養(yǎng)和教學(xué)工作中，必須做到課前認(rèn)真?zhèn)湔n和準(zhǔn)備教案。學(xué)校通過網(wǎng)絡(luò)等手段公布教學(xué)計劃、教學(xué)大綱和教學(xué)方案，要適時檢查教師的教案和備課情況；教師要注重教學(xué)研究，重視教學(xué)內(nèi)容和方法的改革，并通過教改研究不斷提高自己的學(xué)術(shù)水平和業(yè)務(wù)水平。
2.加強(qiáng)學(xué)風(fēng)建設(shè)，優(yōu)化育人環(huán)境。優(yōu)良校風(fēng)、學(xué)風(fēng)對學(xué)生起著潛移默化的作用，是保證教育質(zhì)量的重要前提。要將學(xué)風(fēng)建設(shè)作為教學(xué)工作的一項重要內(nèi)容來抓。通過思想建設(shè)、組織建設(shè)、制度建設(shè)和環(huán)境建設(shè)，促進(jìn)各具特色的良好學(xué)風(fēng)的養(yǎng)成。開展主動活潑的學(xué)風(fēng)建設(shè)活動，開展豐富多彩的文體活動。形成校、院、系齊抓共管，教師以身作則，學(xué)生努力良好的教學(xué)環(huán)境。要針對新形勢下學(xué)生的思想實際，加強(qiáng)大學(xué)生思想政治工作和文化素質(zhì)教育，營造健康向上的校園文化，弘揚(yáng)努力學(xué)習(xí)、刻苦拼搏的精神，引導(dǎo)學(xué)生樹立正確的學(xué)習(xí)觀、成才觀、就業(yè)觀。要嚴(yán)明學(xué)習(xí)紀(jì)律，嚴(yán)格考試管理、嚴(yán)肅考場紀(jì)律、嚴(yán)格評分標(biāo)準(zhǔn)，堅決杜絕考試作弊現(xiàn)象。
3.加強(qiáng)教學(xué)基本條件和基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。要千方百計采取措施，新建一批學(xué)生公寓、食堂、教學(xué)樓、實驗室等，保障基本的教學(xué)條件。加快教材的更新?lián)Q代。引進(jìn)先進(jìn)的、能反映學(xué)科發(fā)展前沿的原版教材，鼓勵使用優(yōu)秀新版教材。建立科學(xué)的高等教材編寫、評價和選用制度，鼓勵編寫具有特色的高水平教材、講義，防止教材編寫上的低水平重復(fù)，杜絕質(zhì)量低劣的教材進(jìn)入課堂。
4.改革課程和教學(xué)方法。課程建設(shè)不僅要進(jìn)行內(nèi)容更新和改革，還要進(jìn)行課程的整合與優(yōu)化，即課程體系優(yōu)化和系列課程的整合。改變過去各門課程劃分過細(xì)，過分強(qiáng)調(diào)各自的系統(tǒng)性、完整性的狀況，加強(qiáng)不同學(xué)科之間的交叉和融合，推進(jìn)教學(xué)內(nèi)容的現(xiàn)代化。要把當(dāng)前國際通用的基本知識和法規(guī)引入教材、引入課堂。同時增加引進(jìn)發(fā)達(dá)國家的先進(jìn)教材。充實高等學(xué)校教材的內(nèi)容，大力推廣雙語教學(xué)，提高英語教學(xué)水平。大力推廣教師和學(xué)生共同參與的參與式教學(xué)方法，變學(xué)生“被動學(xué)習(xí)”為“主動學(xué)習(xí)”。針對大眾化高等教育的學(xué)生在學(xué)習(xí)方法、學(xué)習(xí)習(xí)慣方面與“精英高等教育”學(xué)生的差距，教師應(yīng)該付出更大的努力，讓課堂重新成為最吸引學(xué)生的地方。
5.使用現(xiàn)代化教學(xué)手段。隨著科技進(jìn)步和信息時代的到來，教學(xué)手段正在發(fā)生深刻變革。充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)、多媒體、CAI課件等教學(xué)手段的作用，推廣網(wǎng)絡(luò)教學(xué)。同時注重校園文化環(huán)境建設(shè)，在校內(nèi)開展經(jīng)常性的學(xué)術(shù)交流活動，營造濃厚的學(xué)術(shù)氛圍，讓學(xué)生參與知識創(chuàng)新活動，參加前沿課題的研究，盡早培養(yǎng)他們的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。
6.提高教學(xué)管理和服務(wù)水平。教學(xué)管理部門是校內(nèi)教育質(zhì)量保障體系的直接執(zhí)行者，提高教學(xué)管理人員素質(zhì)，加強(qiáng)信息化建設(shè)，樹立良好的工作作風(fēng)，主動、科學(xué)、高效地為教學(xué)服務(wù)，是提高教育質(zhì)量的有力保障。
參考文獻(xiàn)
[1]曹大文.教學(xué)質(zhì)量保障體系及其建設(shè)[J].中國高教研究，2002，(9).
論文摘要:影響高校思想政治理論課教學(xué)質(zhì)量的因素仍然存在，個別教師對思想政治理論課的認(rèn)識不深，教學(xué)實行大班制，缺乏教學(xué)實踐環(huán)節(jié)，教學(xué)考核評價體系缺乏科學(xué)性和不到位，是影響高校思想政治理論課質(zhì)量的主要因素。注重培養(yǎng)建立一支高素質(zhì)、高質(zhì)量、高水平、專兼結(jié)合、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)的思想之中教育隊伍，大力加強(qiáng)制度建設(shè)和機(jī)制建設(shè)，確保經(jīng)?；?、制度化，注意把解決思想問題與解決實際問題、促進(jìn)學(xué)生的健康成長緊密結(jié)合起來，齊抓共管，形成合力，貼近學(xué)生實際，務(wù)求取得實效等機(jī)制的建立，是確保高校思想政治理論課教學(xué)質(zhì)量的有效之舉。
高校思想政治理論課對于學(xué)生樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，引導(dǎo)他們在中國特色社會主義偉大實踐中，堅定理想信念，培養(yǎng)愛國情懷，弘揚(yáng)民族精神，引導(dǎo)他們子君遵守愛國守法、明禮誠信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)的基本道德規(guī)范，引導(dǎo)他們勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、甘于奉獻(xiàn)，成為“四有”信任具有重大作用。幾年來，該課程通過改革創(chuàng)新，在課程建設(shè)，教師隊伍建設(shè)，教學(xué)方法改進(jìn)、理論研究、體制保障方面取得了明顯效果，實現(xiàn)了原理和科學(xué)發(fā)展觀、社會主義核心價值體系等中國化的最新成果“進(jìn)教材、進(jìn)課堂、進(jìn)學(xué)生頭腦”，教學(xué)狀況明顯改善。但是，制約其教學(xué)質(zhì)量提高的主要因素也應(yīng)引起有關(guān)部門的關(guān)注，及時建立教學(xué)質(zhì)量保障機(jī)制迫在眉睫。
一、影響高校思想政治理論課教學(xué)質(zhì)最的因素
1.極個別教師缺乏對的堅定信仰，對思想政治理論課認(rèn)識不深，責(zé)任心不強(qiáng)。2007年8月31日總書記在全國優(yōu)秀教師代表座談會上的講話中說:“教師是人類文明的傳承者。推動教育事業(yè)又快又好發(fā)展，培養(yǎng)高素質(zhì)人才，關(guān)鍵是教師。沒有高水平教師隊伍，就沒有高水平的教育?！薄氨仨毼膭顑?yōu)秀人才從事思想教育工作”。這句話深刻地指出教育的關(guān)鍵是教師，強(qiáng)調(diào)“思想政治理論課”教師必須是堅信和實踐的優(yōu)秀教師。目前，個別教師缺乏對的堅定信仰，更缺乏對的行動。他們沒有通過教學(xué)全心全意地為學(xué)生服務(wù)。也就是說，沒有按著思想政治理論課教師的高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，政治立場不堅定、思想覺悟低。一事當(dāng)前，先替自己打算，見榮譽(yù)就上、見困難就讓等等;這種沒有堅定政治理想信念和高尚道德情操的教師，怎么能起到用先進(jìn)理論武裝學(xué)生，用先進(jìn)思想教育學(xué)生，用高尚行為引導(dǎo)學(xué)生，對學(xué)生起到正確人生導(dǎo)向作用呢?
2.部分高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控和保障機(jī)制完善，教學(xué)實踐環(huán)節(jié)難以實現(xiàn)。教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控室確保教學(xué)質(zhì)量不斷提高的重要管理環(huán)節(jié)，是教學(xué)管理中的一項基礎(chǔ)性工作。而保障機(jī)制的建立和完善，則是確保思想之中理論課教學(xué)質(zhì)量的重要基礎(chǔ)。目前高校對思想政治理論課的教學(xué)計劃教學(xué)大綱的監(jiān)控比較重視，而對教學(xué)計劃和學(xué)生學(xué)習(xí)情況的監(jiān)控比較松弛;對理論教學(xué)監(jiān)控比較重視，而對實踐教學(xué)環(huán)節(jié)監(jiān)控不夠，部分高校仍然實行大班教學(xué)，對教學(xué)實踐環(huán)節(jié)所需經(jīng)費缺乏保障，有的則流于形式。以一門思想政治理論課為例，教育部規(guī)定每學(xué)期56學(xué)時，然而部分學(xué)校搞2+1的思想政治理論課教學(xué)模式，(+2‑是課堂教學(xué)環(huán)節(jié)，“1”是教學(xué)實踐環(huán)節(jié))，但是，由于對急哦阿雪環(huán)節(jié)的操作缺乏計劃性和經(jīng)費保障，大多數(shù)教學(xué)實踐環(huán)節(jié)流于形式，甚至完全缺乏教學(xué)實踐環(huán)節(jié)，是教學(xué)課時和教學(xué)效果難以得到保障。同時，授課班級較多，實行大班教學(xué)，教學(xué)課堂是由多個班級組成.有的是不同專業(yè)的學(xué)生湊在一起，人數(shù)多達(dá)100多。大班教學(xué)和實踐環(huán)節(jié)的缺乏。這就必然使思想政治理論課實際授課時數(shù)縮水近1/3，直接影響教學(xué)內(nèi)容全面深刻的講解，導(dǎo)致教學(xué)質(zhì)量的下滑。從辯證法的角度說，教學(xué)時數(shù)的超度減少，是違背事物的內(nèi)容與形式矛盾運(yùn)動規(guī)律的。眾所周知，教學(xué)的內(nèi)容與形式有質(zhì)別性看，但又相互影響、相互作用。教學(xué)內(nèi)容決定教學(xué)形式，教學(xué)形式是表達(dá)教學(xué)內(nèi)容最基本、最重要的形式。如果沒有與講授內(nèi)容向匹配的教學(xué)時間形式，就難以保證教學(xué)內(nèi)容講授的擴(kuò)展性、深刻性、創(chuàng)造性，就難以保證教學(xué)質(zhì)量的上乘。相反，就有助于教學(xué)內(nèi)容講解的全面、深刻、具體、教書育人到位。
3.思想政治理論課教學(xué)效果的評價制度未完全到位。目前，某些高校的思想政治理論課，還沒有全面實行教考分離制度，還是任課教師或集體出題。由于未實施教科分離制度，缺乏對復(fù)習(xí)、考試、判卷等環(huán)節(jié)的監(jiān)控機(jī)制和監(jiān)督作用，有的教師在授課時就偷工減料;復(fù)習(xí)時留小范圍、考試題含金量低;學(xué)生通過復(fù)習(xí)考試達(dá)不到鞏固升華理論水平和應(yīng)用能力的作用;學(xué)習(xí)也不能完全達(dá)到通過考試過程及其結(jié)果，對教師的教學(xué)質(zhì)量評價的科學(xué)性、透明性、公正性。
二、高校思想政治理論課保障機(jī)制的構(gòu)建
1.注重培養(yǎng)建立一支高素質(zhì)、高質(zhì)量、高水平、專兼結(jié)合、愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)的思想之中教育隊伍，是確保大學(xué)生思想政治教育理論課質(zhì)量的關(guān)鍵。歸根結(jié)底，大學(xué)生思想政治工作得靠人去做。這支隊伍的主體是學(xué)校黨政干部，思想政治理論課和哲學(xué)社會科學(xué)課教師及輔導(dǎo)員、班主任。對這支隊伍，要做到政治上愛護(hù)、業(yè)務(wù)上提高、生活上關(guān)心。在注重提高其思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作水平的同時，更要注意培養(yǎng)其愛崗敬業(yè)、甘愿奉獻(xiàn)的精神，增強(qiáng)其做好大學(xué)生思想政治工作的自豪感、責(zé)任感和積極性、主動性。
2.大力加強(qiáng)高校思想政治理論課教學(xué)實踐環(huán)節(jié)制度建設(shè)和機(jī)制建設(shè)，確保經(jīng)?；⒅贫然?，是確保大學(xué)生思想政治教育理論課質(zhì)量的重要保障。加強(qiáng)管理體制建設(shè)，對“2+1”教學(xué)中的實踐環(huán)節(jié)，必須予以時間和經(jīng)費的保障，并列人教學(xué)計劃嚴(yán)格執(zhí)行，堅持理論與實踐向結(jié)合，注重實踐育人，積極開展多種形式的社會實踐活動，讓大學(xué)生走出校園，走向社會，了解社會，了解國情和民情，增長閱歷和才干。要適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)等現(xiàn)代傳媒技術(shù)的迅猛發(fā)展給大學(xué)生思想、學(xué)習(xí)、生活等帶來的新變化、新挑戰(zhàn)，大力加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，既要充分利用現(xiàn)代技術(shù)增強(qiáng)思想政治教育的時代感和實效性，又要加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管，堅決封堵各種不良和有害信息，給大學(xué)生成長提供健康安全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。同時，高校應(yīng)積極實行小班教學(xué)，確保思想政治理論課成為學(xué)生真心喜歡、終生受益的課程。讓學(xué)生接近生活、接近實際，切實感受社會，推動課堂理論轉(zhuǎn)化為學(xué)生正確世界觀、人生觀、價值觀、道德觀和法制觀的建立。輔導(dǎo)員隊伍實行學(xué)校和院系雙重領(lǐng)導(dǎo)的工作體制。健全投人機(jī)制，把思想政治教育經(jīng)費列人財政預(yù)算，并隨著財政預(yù)算的增長逐年增長。各高校要設(shè)立專項經(jīng)費，用于開展大學(xué)生思想政治教育工作。完善考核機(jī)制，定期對輔導(dǎo)員、班主任進(jìn)行工作考核，考核結(jié)果與職務(wù)聘任、獎懲、晉級掛鉤。建立發(fā)展機(jī)制，把專職輔導(dǎo)員隊伍作為學(xué)校黨政后備干部培養(yǎng)和選拔的主要來源，并納人學(xué)校師資培訓(xùn)規(guī)劃和人才培養(yǎng)計劃，享受專業(yè)教師培養(yǎng)同等待遇，鼓勵、支持輔導(dǎo)員結(jié)合大學(xué)生思想政治教育工作實際和思想政治教育學(xué)科的發(fā)展開展研究，承擔(dān)大學(xué)生思想道德修養(yǎng)等相關(guān)課程的教學(xué)工作.
英美教育教學(xué)質(zhì)量保障機(jī)制的比較分析
近十幾年來，高等教育大眾化進(jìn)程的迅速推進(jìn)引發(fā)了高等教育質(zhì)量滑坡和社會各界對高等教育的極大關(guān)注。英美等發(fā)達(dá)國家的高等教育教學(xué)質(zhì)量能居于世界前列，與其教學(xué)質(zhì)量的保障措施密不可分。
1.英國高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控
英國的高等教育質(zhì)量保證體系可分為質(zhì)量審核、質(zhì)量評估和專業(yè)鑒定3個部分[1]。質(zhì)量審核和評估由英國的高等教育質(zhì)量保證機(jī)構(gòu)（QAA）負(fù)責(zé)， QAA作為一個獨立的機(jī)構(gòu)，其任務(wù)是提高公眾對高等教育的信任度。而專業(yè)鑒定由若干專業(yè)鑒定機(jī)構(gòu)分擔(dān)，主要是針對工程、法律、會計、醫(yī)學(xué)等方面專門職業(yè)或職業(yè)資格的專業(yè)，通常由一系列政府認(rèn)可的專門職業(yè)機(jī)構(gòu)或其他法定機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)實施。英國比較有特色和有效的高等教育評估機(jī)制是2003年1月開始實施“院校審查制”年[2]。院校審查的重點是通過評估高等學(xué)校內(nèi)部質(zhì)量保障機(jī)制的有效性來評估高校的教育質(zhì)量，其核心思想是高校評估必須遵循高等教育發(fā)展的規(guī)律。
事實上，英國形成了一套有效的監(jiān)督和調(diào)控機(jī)制，主要體現(xiàn)在[3]：（1）社會監(jiān)督。包括來自于地方當(dāng)局、企業(yè)界代表、教育部指派人員以及中學(xué)校長等校外人員直接參與學(xué)校管理。社會監(jiān)督最明顯的體現(xiàn)在《泰晤士報》每年一次的優(yōu)秀大學(xué)介紹，并將結(jié)果公布于眾，對提高高校教育教學(xué)質(zhì)量發(fā)揮了很大的作用。（2）教育部門的監(jiān)督。它主要來自于上級教育部門對教學(xué)質(zhì)量的監(jiān)督，包括督導(dǎo)團(tuán)的教育審計和高校教育基金會的教育評比和科研評比，后者評比直接與經(jīng)費掛鉤。（3）平行監(jiān)督。平行監(jiān)督表現(xiàn)在校際和教師之間互相對教育教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。因此，英國形成了由強(qiáng)大的外部系統(tǒng)、完善的內(nèi)部系統(tǒng)和獨立的民間監(jiān)督與評價系統(tǒng)組成的教學(xué)質(zhì)量保障體系，對提高高校教育教學(xué)質(zhì)量發(fā)揮了很大的作用，使英國的高等教育具有較高的聲譽(yù)。
2.美國高校教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控
美國高等教育教學(xué)評估制度的主要由院校鑒定與專業(yè)鑒定制度、州一級的院校許可與評議制度和院校內(nèi)部評價制度構(gòu)成[4]。院校鑒定是高等學(xué)校保證和提高教育質(zhì)量的自治行為，它重點考查學(xué)校的辦學(xué)目標(biāo)和管理效率、教學(xué)計劃、師資、設(shè)備、研究等方面。專業(yè)鑒定主要以高等教育機(jī)構(gòu)內(nèi)的培養(yǎng)計劃為對象，運(yùn)用詳細(xì)的鑒定標(biāo)準(zhǔn)對專業(yè)培養(yǎng)進(jìn)行周期性評估。專業(yè)鑒定一般不對整所學(xué)校作評價，但是要審查學(xué)校在維護(hù)有關(guān)專業(yè)質(zhì)量和發(fā)展專業(yè)方面是否提供了適當(dāng)?shù)谋ＷC。美國的鑒定制度是一種高校自愿參加的高等教育教學(xué)的自我約束活動，是美國高等教育質(zhì)量保證機(jī)制的重要特征。為保證高等教育教學(xué)質(zhì)量，美國高校都自覺地開展和實施高校內(nèi)部評估活動。美國對高等教育評估機(jī)構(gòu)按一定的評審程序進(jìn)行“認(rèn)可”[5]?！罢J(rèn)可”通常是由政府的有關(guān)部門或由政府授權(quán)的全國性民間組織以高等學(xué)校為會員的有關(guān)高等教育組織主持的。認(rèn)可機(jī)構(gòu)對評估機(jī)構(gòu)進(jìn)行公正、透明的評審，以判斷其是否確實能對高等教育的質(zhì)量起到保證作用，并作出是否能給予認(rèn)可的結(jié)論。通常情況下，只有通過認(rèn)證的教育機(jī)構(gòu)才對學(xué)生有吸引力。美國高等教育評估模式對世界各國的高等教育教學(xué)的管理和發(fā)展產(chǎn)生重要影響。直至今日，其評估模式仍然是世界各國借鑒的對象。
綜上所述，英美高校教學(xué)質(zhì)量保障體系的共同特點是教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控與評價體系的管理與機(jī)制比較健全，并成為教育質(zhì)量保證和提高的重要手段；通過建立一個全國統(tǒng)一的質(zhì)量監(jiān)控機(jī)構(gòu)和一定的保障機(jī)制，制定標(biāo)準(zhǔn)、要求、計劃，組織和培訓(xùn)同行專家對學(xué)校進(jìn)行外部評估，利用評估結(jié)果保證和提高高等教育質(zhì)量；對學(xué)校、專業(yè)進(jìn)行校內(nèi)和校外評估與監(jiān)控；通過良好的高校內(nèi)部自我監(jiān)控機(jī)制來提高教育質(zhì)量。
國外高等教育質(zhì)量保障體系的發(fā)展趨勢
目前，高等教育教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控仍在繼續(xù)深化發(fā)展，有的國家已逐步形成法定的、獨立的體系；政府、教育界和公眾對評估的支持和贊助日益增強(qiáng)。
1.已形成較為完善的政府、學(xué)校和社會質(zhì)量監(jiān)控保障體系
發(fā)達(dá)國家已經(jīng)形成了比較完善的高校質(zhì)量監(jiān)控保障體系和學(xué)校自主辦學(xué)、自我監(jiān)控的良好的內(nèi)部保障機(jī)制。社會中介評價組織作為發(fā)達(dá)國家高等教育質(zhì)量保障的一個重要組成部分，能及時將社會對人才培養(yǎng)的要求及其他有關(guān)信息直接反饋給學(xué)校，使學(xué)校及時了解社會經(jīng)濟(jì)部門和社會發(fā)展對人才培養(yǎng)提出的要求。
2.質(zhì)量評估監(jiān)控重心由重教育“投入與過程”轉(zhuǎn)向“過程與結(jié)果”并重
傳統(tǒng)的評估往往著重于對教育資源投入（如師資、教學(xué)設(shè)施、教學(xué)管理等）作規(guī)定，然后進(jìn)行檢查。20世紀(jì)90年代以后，評估逐漸轉(zhuǎn)向以教育產(chǎn)出為核心。它要求學(xué)校根據(jù)本校的教育任務(wù)和通用的評估標(biāo)準(zhǔn)，制定辦學(xué)宗旨和培養(yǎng)目標(biāo)，詳細(xì)說明畢業(yè)生在知識、能力、品質(zhì)各方面應(yīng)達(dá)到的水準(zhǔn)，并正式公布接受監(jiān)督。
對我國高等教育質(zhì)量保障的啟示
1.要樹立“以人為本”“以市場為導(dǎo)向”的高等教育管理理念
“教學(xué)以學(xué)生為本，辦學(xué)以教師為本”是國外發(fā)達(dá)國家高等學(xué)校管理最主要的依據(jù)。學(xué)生的質(zhì)量是學(xué)校生存的根本，學(xué)校政策的制定與實施都要圍繞學(xué)生這個主體來進(jìn)行。通過營造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和條件，建立充滿生機(jī)和活力的學(xué)生管理制度，培養(yǎng)學(xué)生的競爭意識，激勵學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性和主動性，并不斷提升學(xué)生素質(zhì)。同時，教育要尊重和鼓勵學(xué)生的個性發(fā)展，對學(xué)生進(jìn)行個性化教育。另一方面，學(xué)校要創(chuàng)造條件，建立適當(dāng)?shù)膭恿C(jī)制和約束機(jī)制，調(diào)動教師的教學(xué)積極性，將教師的主要精力引導(dǎo)到努力提高教學(xué)質(zhì)量上來，最大化的實現(xiàn)教師的自我價值。同時，教學(xué)質(zhì)量是全體師生員工的共同任務(wù)，要正確處理教師與其他各類人員的關(guān)系。總之，要調(diào)動廣大教師學(xué)生參與質(zhì)量建設(shè)的積極性和主動性，不斷提高教學(xué)質(zhì)量。
2.建立科學(xué)、規(guī)范的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系
目前，各高校都在進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量控制與管理，但沒有形成科學(xué)、規(guī)范的體系，使得教育質(zhì)量保證體系顯得非常薄弱。而且高校自身監(jiān)控意識不強(qiáng)，積極主動的相對較少。所以我國教育行政部門要盡快采取措施，設(shè)立專業(yè)評估機(jī)構(gòu)，建立有中國特色的高等教育評估體系。國家要制定大學(xué)本科教育教學(xué)質(zhì)量的全國標(biāo)準(zhǔn)，建立高等教育教學(xué)質(zhì)量認(rèn)證制度。建立一個由評估專業(yè)人員組成的高等教育評估管理組織，由該組織制定指導(dǎo)性的評估政策、原則和標(biāo)準(zhǔn)等。
3.注重高校自我監(jiān)督機(jī)制的建立和社會參與質(zhì)量監(jiān)督
學(xué)校內(nèi)部建立有效的自評機(jī)制是促使學(xué)校自我約束、自我發(fā)展的基礎(chǔ)，這是學(xué)校發(fā)展的真正動力和高校教學(xué)質(zhì)量的保障。我國高等教育已經(jīng)逐步在向大眾化教育階段過渡，由政府的指令性計劃轉(zhuǎn)移到指導(dǎo)性計劃、權(quán)力下放、擴(kuò)大辦學(xué)自，是我國高等教育發(fā)展的總趨勢。所以政府與學(xué)校應(yīng)該將高校的教育教學(xué)質(zhì)量狀況、專業(yè)設(shè)置狀況向社會公開，以便于社會的監(jiān)督和運(yùn)用。同時，注重社會監(jiān)督的作用。目前，我國基本上沒有非官方的專業(yè)中介對學(xué)校教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評價和監(jiān)控。而在國外，非政府的中介監(jiān)控作用是非常重要的，它們更能客觀的依據(jù)教育發(fā)展規(guī)律來制定評價的標(biāo)準(zhǔn)和方法。
4.專業(yè)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控的加強(qiáng)
高等教育中的教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系中的專業(yè)分類研究是針對各專業(yè)特點和受眾對象要求，制定相應(yīng)的教育方法。目前，我國缺少合理的針對不同類別學(xué)校制定的不同指標(biāo)體系，更缺少專業(yè)方面的評估指標(biāo)，只是對高等學(xué)校的專業(yè)設(shè)置進(jìn)行審核，而無審核依據(jù)。因此，各專業(yè)教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系研究可以根據(jù)專業(yè)的性質(zhì)、社會的要求、師資的力量和學(xué)生的狀況，對相應(yīng)的教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行評價，以根據(jù)本專業(yè)受眾對象的狀況不斷調(diào)整教學(xué)內(nèi)容、方法，以達(dá)到比較有效監(jiān)控效果，進(jìn)而推動行業(yè)的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
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[2]林愛菊. 論高等教育質(zhì)量與高校評估[J].高等理科教育，2006（4）：97-100.
課堂改進(jìn)第一步――教學(xué)診斷
首先，武寧路小學(xué)組織專家對肖塘小學(xué)進(jìn)行了為期8天的實地調(diào)研。語、數(shù)、英學(xué)科的教研員分小組深入課堂，以隨堂聽課的形式，對肖塘小學(xué)包括骨干教師在內(nèi)的50余名教師進(jìn)行了課堂教學(xué)會診與把脈，并在課后一一與授課教師進(jìn)行了反饋與交流。
通過課堂診斷，專家意識到提升教學(xué)有效需要教學(xué)環(huán)節(jié)的保證來加以落實。因此，采用了“建立教學(xué)流程管理制度、不斷提高教研組備課質(zhì)量、不斷加強(qiáng)計劃管理意識、不斷推進(jìn)執(zhí)行力度落實常規(guī)管理”的教學(xué)管理策略。
課堂改進(jìn)第二步――建立制度
針對教學(xué)中存在的問題，建立了教學(xué)流程管理制度，包括學(xué)科教師教學(xué)與備課的基本要求、學(xué)科教師作業(yè)書寫批改基本要求……并輔以備課檢查表、學(xué)生作業(yè)檢查記錄表、課堂教學(xué)評價表、質(zhì)量監(jiān)控試卷質(zhì)量分析表、學(xué)困生轉(zhuǎn)化記錄表等為支撐，從上課、聽課、評課、考試、閱卷等環(huán)節(jié)，規(guī)范教師的課堂教學(xué)行為。
課堂改進(jìn)第三步――教研跟進(jìn)
自課堂教學(xué)診斷后，武寧路小學(xué)開展了四個階段的培訓(xùn)和教研：組織學(xué)習(xí)――個體反思――集體攻關(guān)――展示總結(jié)。期間共組織了兩次專家報告；每位教師都撰寫了改進(jìn)和提升計劃；開展了《校本研修，促進(jìn)基礎(chǔ)教育轉(zhuǎn)型發(fā)展》的深度學(xué)習(xí)。
英語教研組針對英語教師普遍存在的問題，開展了伙伴互助式的糾音與賞音活動；由于學(xué)校原來沒有學(xué)科總復(fù)習(xí)的要求，教師也不知道如何制定復(fù)習(xí)計劃，造成以做作業(yè)代替復(fù)習(xí)的現(xiàn)象非常嚴(yán)重，自從開展了“如何加強(qiáng)復(fù)習(xí)有效性”的教研活動之后，老師們嘗試著自己制定復(fù)習(xí)計劃，并開展有效復(fù)習(xí)課的教學(xué)實踐。
課堂改進(jìn)第四步――科學(xué)監(jiān)控
質(zhì)量監(jiān)控是教學(xué)管理的一個重要環(huán)節(jié)，它可以較全面地了解學(xué)生對知識的掌握情況，更是對教師課堂教學(xué)的反饋。在指導(dǎo)肖塘小學(xué)做試卷質(zhì)量分析時，改變以往只強(qiáng)調(diào)分?jǐn)?shù)統(tǒng)計的現(xiàn)狀，而是將重點放在分析每個學(xué)生對每項知識點掌握，并強(qiáng)調(diào)教學(xué)分管校長必須認(rèn)真閱讀各學(xué)科、各年級的質(zhì)量分析報告，并在全校性的教師大會上進(jìn)行教學(xué)質(zhì)量的點評與分析。
為了貫徹落實工作要求，推進(jìn)我市基礎(chǔ)教育質(zhì)量監(jiān)測機(jī)制改革試點工作的落實，經(jīng)市教育局研究決定，從2013年起，啟動我市直屬普通高中教學(xué)質(zhì)量檢測試點工作。為了確保試點工作科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)有序推進(jìn)，特制定本工作方案。
一、工作目標(biāo)
推進(jìn)教育質(zhì)量監(jiān)測試點項目的落實，充分發(fā)揮教學(xué)質(zhì)量檢測的積極導(dǎo)向作用，為上級部門制定教育政策提供決策依據(jù)，促進(jìn)我市普通高中學(xué)校進(jìn)一步提升教學(xué)質(zhì)量，增強(qiáng)各普通高中高考備考工作的實效性。
二、組織機(jī)構(gòu)
為了加強(qiáng)對我市普通高中教學(xué)質(zhì)量檢測工作的領(lǐng)導(dǎo)，成立市普通高中教學(xué)質(zhì)量檢測試點工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
三、檢測時間和檢測科目：
1、檢測時間：
2013年4月25、26兩日（星期四、星期五）
2、檢測科目：
高三理科：語文、數(shù)學(xué)、英語、理綜四科
高三文科：語文、數(shù)學(xué)、英語、文綜四科
四、任務(wù)分工
1、教育教學(xué)處：負(fù)責(zé)質(zhì)量檢測試點工作的組織實施，制定具體的工作計劃，協(xié)調(diào)相關(guān)部門按照計劃開展工作，組織制定質(zhì)量分析標(biāo)準(zhǔn)，對相關(guān)部門和人員完成工作的情況進(jìn)行督促評價。
2、教育紀(jì)工委：按照相關(guān)制度，全程監(jiān)督質(zhì)量檢測試點工作各個環(huán)節(jié)，監(jiān)督保密工作的落實，嚴(yán)肅處理違紀(jì)現(xiàn)象，確保各項工作嚴(yán)謹(jǐn)有序推進(jìn)。
3、規(guī)劃財務(wù)處：確保檢測過程中設(shè)備到位，運(yùn)轉(zhuǎn)正常，為試點工作提供必要的經(jīng)費保障。
4、市教科所：負(fù)責(zé)測試試卷及評分標(biāo)準(zhǔn)的制定，培訓(xùn)閱卷人員，組織閱卷并做好質(zhì)量分析，召開檢測質(zhì)量分析會議，提交質(zhì)量分析報告。
5、市教育考試中心：做好檢測的考務(wù)工作，配合教科所做好閱卷工作和數(shù)據(jù)分析統(tǒng)計工作。
五、具體措施
1、命題工作：
（1）命題工作委托市教科所組織實施，高考九個科目均組成學(xué)科命題小組，每個小組均由教科所高中教研員和高三教師組成，每學(xué)科不少于3人。
（2）命題采用集體入闈的方式，所有命題人員及工作人員均需與市教育局簽訂保密協(xié)議，履行保密責(zé)任，在規(guī)定的時間內(nèi)完成命題任務(wù)。
（3）試題難度按照高考選拔性考試的要求把握，適當(dāng)參考各校歷年“二?！笨荚嚨碾y度。各校不再另行組織“二?！笨荚?。
（4）各命題小組制定詳細(xì)的評分標(biāo)準(zhǔn)，最后成卷要具體印制上命題小組成員的姓名。
2、試卷印制封裝
為保證檢測工作的嚴(yán)肅性和保密性，市教育局統(tǒng)一安排試卷印刷工作，統(tǒng)一試卷的印制的規(guī)格、標(biāo)準(zhǔn)、數(shù)量和封裝。各?？记霸诮y(tǒng)一時間到指定地點領(lǐng)取試卷。試卷印刷的工本費由各學(xué)校自己負(fù)擔(dān)。
3、考務(wù)工作
考務(wù)工作由市教育考試中心參照全國普通高考方式統(tǒng)一組織，每所高中學(xué)校均為全市檢測工作的考點，考點主任由所在學(xué)校校長擔(dān)任，副主任由市教育局統(tǒng)一安排，各學(xué)?；ヅ?名中層干部擔(dān)任其他學(xué)校的巡視員。每個考場統(tǒng)一張貼“市2013年高三教學(xué)質(zhì)量檢測××中學(xué)考點××考場”標(biāo)識，各考點學(xué)校的考場由教育考試中心按照學(xué)生學(xué)籍號隨機(jī)編排，復(fù)讀生另行編排，不計入成績分析，考試結(jié)束由各考點安排將答題卡當(dāng)場清點封裝，統(tǒng)一運(yùn)送到指定地點待批，試卷由學(xué)生自留保管。
4、閱卷工作
采用網(wǎng)上閱卷系統(tǒng)組織閱卷。市教育考試中心負(fù)責(zé)答題卡掃描和成績統(tǒng)計工作，各普通高中學(xué)校要確保閱卷網(wǎng)絡(luò)通暢。市教科所分學(xué)科組織各校閱卷人員進(jìn)行培訓(xùn)，統(tǒng)一評分標(biāo)準(zhǔn)和參考答案，分解閱卷任務(wù)，各考點按統(tǒng)一要求分散組織閱卷，在規(guī)定的時間內(nèi)完成閱卷任務(wù)。市教育考試中心要在規(guī)定的時間完成成績統(tǒng)計工作。
5、質(zhì)量分析
委托市教科所完成檢測定性分析工作。委托市教育考試中心完成檢測定量分析工作。質(zhì)量分析不以簡單的學(xué)校和學(xué)科排名為目的，將參照教育發(fā)達(dá)地區(qū)質(zhì)量評價經(jīng)驗，在征求各學(xué)校意見的基礎(chǔ)上單獨制定出評價方案和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，評價結(jié)果在一定范圍內(nèi)公布。
教科所分學(xué)科召開質(zhì)量分析會議，定性分析以梳理答卷中出現(xiàn)的普遍性問題，典型性問題、有代表性的問題及原因為主，同時提出復(fù)習(xí)備考建議和具體策略。
6、工作評價
教育教學(xué)處組織制定考試工作實施情況的評價辦法，對命題、考試組織、閱卷提出具體的評價標(biāo)準(zhǔn)并實施評價，評價結(jié)果及時反饋到各學(xué)校以及相關(guān)人員手中。
六、工作要求
1、為確保普通高中教學(xué)質(zhì)量檢測試點工作的科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)，確保各個環(huán)節(jié)周密有序，各相關(guān)部門要制定相應(yīng)的工作制度，嚴(yán)格保密規(guī)定，嚴(yán)格按照制度開展工作。
