時間：2023-03-16 15:47:54
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇機電營銷論文，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
（1）電力企業(yè)營銷統(tǒng)計機制不完善。
電力企業(yè)的營銷統(tǒng)計工作是一項繁雜的工作，在統(tǒng)計過程中，需要電力企業(yè)各個部門的協(xié)調(diào)合作，但在實際工作中，由于電力企業(yè)營銷統(tǒng)計機制不完善，在開展營銷統(tǒng)計工作時，很容易出現(xiàn)統(tǒng)計混亂、部門職能交叉等現(xiàn)象，從而對電力企業(yè)營銷統(tǒng)計效率造成一定的影響。
（2）營銷統(tǒng)計的可信度比較低。
在電力營銷統(tǒng)計過程中，特別要注重統(tǒng)計數(shù)據(jù)的有效性、及時性，只有這樣才能保證統(tǒng)計數(shù)據(jù)的可靠性。但在實際工作中，由于數(shù)據(jù)信息來源比較單一，數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計不全面，極大的降低了數(shù)據(jù)統(tǒng)計質(zhì)量，對電力企業(yè)營銷統(tǒng)計工作的可靠性造成影響。
（3）營銷統(tǒng)計人員的綜合素質(zhì)有待提高。
電力企業(yè)營銷統(tǒng)計工作是電力企業(yè)的重要工作內(nèi)容，在開展統(tǒng)計工作時，必須由高素質(zhì)營銷統(tǒng)計團隊開展，但在實際工作中，營銷統(tǒng)計人員的綜合素質(zhì)還有待提高，尤其是在信息平臺下的統(tǒng)計工作，統(tǒng)計人員的專業(yè)技能水平比較低，對電力企業(yè)營銷統(tǒng)計的發(fā)展造成影響。在新環(huán)境下，電力企業(yè)需要改變營銷統(tǒng)計管理觀念，但當前的統(tǒng)計人員仍采用傳統(tǒng)的管理方式進行管理，極大的限制了電力企業(yè)營銷統(tǒng)計的發(fā)展。
（4）缺少對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的分析。
開展營銷統(tǒng)計工作的主要目的是為電力企業(yè)營銷策略的調(diào)整提供科學的依據(jù)，但在實際工作中，電力企業(yè)沒有對營銷統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行有效地分析，也沒有建立完善的統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫，導致電力企業(yè)在營銷統(tǒng)計過程中，缺乏有力的數(shù)據(jù)支撐，電力營銷統(tǒng)計工作的開展具有很強的盲目性，極大的影響了電力企業(yè)的發(fā)展。
（5）缺乏計算機統(tǒng)計平臺。
隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，計算機網(wǎng)絡平臺已經(jīng)廣泛應用在社會發(fā)展的各個行業(yè)中，采用計算機網(wǎng)絡平臺進行營銷統(tǒng)計是電力企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的重要標志，但在實際工作中，電力企業(yè)的營銷統(tǒng)計形式還比較單一，還沒有建立完善的信息統(tǒng)計平臺，在工作過程中，還采用傳統(tǒng)的統(tǒng)計形式，這就極大的降低了營銷統(tǒng)計的工作效率和工作質(zhì)量。
2提高電力企業(yè)營銷統(tǒng)計工作水平的措施
（1）建立完善的營銷統(tǒng)計機制。
完善的營銷統(tǒng)計機制對電力企業(yè)營銷統(tǒng)計的持續(xù)發(fā)展有十分重要的作用，因此，電力企業(yè)要根據(jù)自身發(fā)展的實際情況，建立完善的營銷統(tǒng)計機制，優(yōu)化營銷統(tǒng)計流程，明確各部門的職能，避免出現(xiàn)部門職能交叉的現(xiàn)象。
（2）提高營銷統(tǒng)計的可信度。
由于營銷統(tǒng)計的數(shù)據(jù)信息來源比較單一，數(shù)據(jù)統(tǒng)計不全面，極大的降低了營銷統(tǒng)計的可信度，因此，電力企業(yè)要積極的拓寬營銷統(tǒng)計信息渠道，全面開展營銷統(tǒng)計工作，從而保證營銷統(tǒng)計數(shù)據(jù)的及時性、有效性。對于關鍵的營銷統(tǒng)計工作，電力企業(yè)要將責任落實到具體的統(tǒng)計人員身上。
（3）提高營銷統(tǒng)計人員的綜合素質(zhì)。
營銷統(tǒng)計人員的綜合素質(zhì)對電力企業(yè)營銷統(tǒng)計工作的順利開展有很大的影響，因此，電力企業(yè)要注重營銷統(tǒng)計人員綜合素質(zhì)的提高。在實際工作中，電力企業(yè)要根據(jù)營銷統(tǒng)計人員的具體情況，制定合理的培訓內(nèi)容，定期對營銷統(tǒng)計人員進行專業(yè)的技能培訓，不斷提高營銷統(tǒng)計人員的專業(yè)素質(zhì)。
（4）建立完善的營銷統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析機制。
在傳統(tǒng)的營銷統(tǒng)計模式中，營銷統(tǒng)計人員需要人工繪制表格，為企業(yè)的營銷策略的制定提供參考，但由于營銷統(tǒng)計工作的任務量比較大，工作繁雜，營銷統(tǒng)計人員人工繪制表格時，很容易出現(xiàn)錯誤，加上決策層沒有對營銷人員繪制的表格進行認真的分析，造成營銷決策失誤。
（5）建設現(xiàn)代化統(tǒng)計平臺。
建設現(xiàn)代化統(tǒng)計平臺是促進電力企業(yè)營銷統(tǒng)計快速發(fā)展的重要手段，因此，電力企業(yè)要根據(jù)自身發(fā)展的實際情況，構(gòu)建一套完善的現(xiàn)代化營銷統(tǒng)計平臺，這樣就能保證多渠道提供營銷統(tǒng)計數(shù)據(jù)信息，實現(xiàn)營銷統(tǒng)計數(shù)據(jù)的共享，這對營銷統(tǒng)計工作的順利開展有很大的幫助，能極大的促進電力企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展。
3總結(jié)
1．經(jīng)濟型酒店現(xiàn)狀分析
（1）價格優(yōu)勢明顯。目前經(jīng)濟型酒店的房價在100元～300元之間浮動，相對于當?shù)氐男羌壘频陜r格來說是比較便宜的。這也是經(jīng)濟型酒店比較明顯的一個競爭優(yōu)勢。主要是因為經(jīng)濟型酒店與星級酒店相比，只能提供住宿和簡單的早餐，服務人員星級酒店相比數(shù)據(jù)量少很多，這就使得經(jīng)濟型酒店的經(jīng)營成本大大降低，房價也隨之大幅降低。
（2）發(fā)展速度趨緩。經(jīng)過前幾年的高速大規(guī)模發(fā)展，目前如家、漢庭連鎖酒店、7天和錦江四大品牌壟斷格局基本形成。因而的經(jīng)濟型酒店無論從數(shù)量上還是從規(guī)模上都逐漸趨于飽和狀態(tài)，發(fā)展速度開始明顯變慢。
（3）網(wǎng)絡營銷意識逐漸提高。運用電子商務平臺實行網(wǎng)絡營銷是適應當今網(wǎng)絡信息技術(shù)不斷發(fā)展的背景下的促銷方式。在此社會背景下，的一些經(jīng)濟型酒店也逐漸意識到這一點，開始將網(wǎng)絡營銷作為促進酒店發(fā)展的市場營銷策略，在“攜程”、“藝龍”等大型的門戶網(wǎng)站，都有主要經(jīng)濟型酒店的預訂服務平臺，同時擁有強大的營銷觀念且經(jīng)營意識比較超前的經(jīng)濟型品牌連鎖酒店還有自己的官方網(wǎng)站。
2．存在問題
（1）經(jīng)濟型酒店形象定位混亂。經(jīng)濟型酒店與商務型酒店在市場上是有區(qū)別的。的一些自稱是商務型的酒店定位卻是經(jīng)濟型。商務型酒店是處在經(jīng)濟型酒店和星級酒店之間的一種酒店形態(tài)，服務形式和內(nèi)容比較單一，但卻很專業(yè)，目標市場人群比較單一，主要以商務人士為主，側(cè)重于商業(yè)氣氛。而經(jīng)濟型酒店則重點凸顯家庭、個人的溫馨氣氛。
（2）市場細分不完全。經(jīng)濟型酒店由于起步較晚，發(fā)展的超前性和管理的專業(yè)性較差，目前很多酒店對目標市場的細分比較粗略，已經(jīng)產(chǎn)生了市場重疊。根據(jù)國外的經(jīng)濟型酒店發(fā)展經(jīng)驗，經(jīng)濟型酒店分為在價格和硬件設施上差別很大的三種類型，目前不只是沈陽，就算全國市場上還沒有出現(xiàn)非常清晰的產(chǎn)品層次的劃分。
（3）市場營銷手段單一，銷售預訂網(wǎng)絡不全。目前沈陽的經(jīng)濟型酒店品牌缺乏市場營銷的意識和手段。主要是仍沒有重視市場區(qū)分和特色產(chǎn)品的開發(fā)。目前像錦江之星、如家快捷等幾家酒店連鎖已經(jīng)建設了獨立銷售預定網(wǎng)絡和電話中心，除此之外的大多酒店品牌都還是依靠專業(yè)的訂房中心或者旅行社來銷售客房。
（4）市場競爭激烈。目前的酒店競爭主要包括經(jīng)濟型酒店、高端星級酒店和低端家庭旅店，以及單位招待所之間的競爭。如何在競爭中占據(jù)有利位置呢？降價雖然是參與市場競爭的常用手段。但卻忽視了服務上的創(chuàng)新與發(fā)展，就會導致與國際酒店業(yè)的服務差距越來越大，因而降價不是最明智的選擇。
二、解決問題的對策研究
1．注重突顯品牌個性
經(jīng)濟性是經(jīng)濟型酒店的突出特點，也正因為這一點使得酒店之間的定位容易雷同，導致同質(zhì)競爭激勵的問題存在。為此還是要進一步分析和細分市場，找準市場定位，選擇適合自身實力的目標市場，進行差異化經(jīng)營。只有擁有自己的個性，才能凸顯其競爭優(yōu)勢。
2．加強品牌管理
現(xiàn)在絕大多數(shù)的品牌經(jīng)濟型酒店擴張都是已增加加盟店的數(shù)量為主，這就導致了加盟店的數(shù)量快速增長，以及由此帶來的品牌管理難度問題，那么強化總部的管理和支持就顯得尤為重要。首先要有品牌管理意識，在加盟店的選擇上要綜合考慮，確保質(zhì)量；其次可以考慮運用品牌渠道提高加盟店的入住的難度，降低運營風險；同時可以通過管理人才輸出和完善的人員培訓制度來強化品牌管理的質(zhì)量。
3．拓寬人力資源渠道
經(jīng)濟型酒店數(shù)量的快速增長必然會帶來管理人才的嚴重缺乏。為了彌補這一空缺可以考慮下列三種辦法：一是從其他各種類型的酒店挖人，雖然能在一定程度上解決問題，但會導致人力資源的惡性競爭；二是從自身入手，加強引進和培養(yǎng)人才的力度，擴充人才儲備來解決人才匱乏問題；三是目前許多酒店已經(jīng)開始試點與有相關專業(yè)的院校進行訂單式培養(yǎng)，聯(lián)合辦學。此種辦法有利于從根源上解決經(jīng)濟型酒店行業(yè)的人才缺乏問題。
4．收購中高端酒店
樓宇用電不同于小區(qū)用電，其或僅限于單個大樓。但基于網(wǎng)絡的智能用電管理系統(tǒng)，通過統(tǒng)一安裝在PC上的應用軟件，則網(wǎng)絡接口與安放在每棟樓宇中的集中控制器會實現(xiàn)有效通信，從而達到控制終端并收集數(shù)據(jù)和實現(xiàn)用電管控。[3]
1.1樓宇用電智能管理架構(gòu)
1.2樓宇控制器硬件設計及應用
1.3樓宇控制器服務程序設計系統(tǒng)架構(gòu)中，分步設計了主線程即主函數(shù)下的程序，輔助線程——鍵盤顯示服務線程、更新系統(tǒng)時間數(shù)組線程、定時控制線程和系統(tǒng)監(jiān)控線程，使本系統(tǒng)更具安全可靠性。
1.4結(jié)論該用電智能管理系統(tǒng)可針對學校、社區(qū)及單獨樓宇的用電管理。智能體系具有上傳下達作用，具備對用電單元實現(xiàn)控制，同時也是PC控制終端管理的執(zhí)行者，可提供樓宇用電安全高效的實現(xiàn)。
2、遠程智能集抄
傳統(tǒng)的人工抄表模式對于已呈星羅棋分布的村鎮(zhèn)，舊有街區(qū)及零星散戶的供電群體而言，存在著耗費用工、對抄讀上來的數(shù)據(jù)欠缺法理依據(jù)而難以管理、對人為竊電反應遲緩等弊端近年已陷入舉步為艱的管理境地。于是“遠程智能集抄工程”應運而生。其系統(tǒng)結(jié)構(gòu)形式為：下位機（終端或模塊）+集中器+上位機（主站式手持單元）
2.1低壓電力用戶智能集抄系統(tǒng)
2.2采集終端
2.3集中器結(jié)構(gòu)及功能集中器以配電變壓器為單位而設置。每個臺區(qū)為一子系統(tǒng)。而集中器則為子系統(tǒng)的主站端。其可以完成數(shù)據(jù)采、存、處理和上報，同時能接收主站的命令幀并做出響應如參數(shù)設置、核對時鐘等。
2.4系統(tǒng)軟件功能及實現(xiàn)智能集抄軟件功能及實現(xiàn)分為1）用戶初始化。2）投切控制。3）用戶換表。4）有效用戶設置。5）抄表設置等項程序。
（1）電力企業(yè)營銷統(tǒng)計機制不完善。電力企業(yè)的營銷統(tǒng)計工作是一項繁雜的工作，在統(tǒng)計過程中，需要電力企業(yè)各個部門的協(xié)調(diào)合作，但在實際工作中，由于電力企業(yè)營銷統(tǒng)計機制不完善，在開展營銷統(tǒng)計工作時，很容易出現(xiàn)統(tǒng)計混亂、部門職能交叉等現(xiàn)象，從而對電力企業(yè)營銷統(tǒng)計效率造成一定的影響。
（2）營銷統(tǒng)計的可信度比較低。在電力營銷統(tǒng)計過程中，特別要注重統(tǒng)計數(shù)據(jù)的有效性、及時性，只有這樣才能保證統(tǒng)計數(shù)據(jù)的可靠性。但在實際工作中，由于數(shù)據(jù)信息來源比較單一，數(shù)據(jù)信息統(tǒng)計不全面，極大的降低了數(shù)據(jù)統(tǒng)計質(zhì)量，對電力企業(yè)營銷統(tǒng)計工作的可靠性造成影響。
（3）營銷統(tǒng)計人員的綜合素質(zhì)有待提高。電力企業(yè)營銷統(tǒng)計工作是電力企業(yè)的重要工作內(nèi)容，在開展統(tǒng)計工作時，必須由高素質(zhì)營銷統(tǒng)計團隊開展，但在實際工作中，營銷統(tǒng)計人員的綜合素質(zhì)還有待提高，尤其是在信息平臺下的統(tǒng)計工作，統(tǒng)計人員的專業(yè)技能水平比較低，對電力企業(yè)營銷統(tǒng)計的發(fā)展造成影響。在新環(huán)境下，電力企業(yè)需要改變營銷統(tǒng)計管理觀念，但當前的統(tǒng)計人員仍采用傳統(tǒng)的管理方式進行管理，極大的限制了電力企業(yè)營銷統(tǒng)計的發(fā)展。
（4）缺少對統(tǒng)計數(shù)據(jù)的分析。開展營銷統(tǒng)計工作的主要目的是為電力企業(yè)營銷策略的調(diào)整提供科學的依據(jù)，但在實際工作中，電力企業(yè)沒有對營銷統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行有效地分析，也沒有建立完善的統(tǒng)計數(shù)據(jù)庫，導致電力企業(yè)在營銷統(tǒng)計過程中，缺乏有力的數(shù)據(jù)支撐，電力營銷統(tǒng)計工作的開展具有很強的盲目性，極大的影響了電力企業(yè)的發(fā)展。
（5）缺乏計算機統(tǒng)計平臺。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，計算機網(wǎng)絡平臺已經(jīng)廣泛應用在社會發(fā)展的各個行業(yè)中，采用計算機網(wǎng)絡平臺進行營銷統(tǒng)計是電力企業(yè)現(xiàn)代化發(fā)展的重要標志，但在實際工作中，電力企業(yè)的營銷統(tǒng)計形式還比較單一，還沒有建立完善的信息統(tǒng)計平臺，在工作過程中，還采用傳統(tǒng)的統(tǒng)計形式，這就極大的降低了營銷統(tǒng)計的工作效率和工作質(zhì)量。
2提高電力企業(yè)營銷統(tǒng)計工作水平的措施
（1）建立完善的營銷統(tǒng)計機制。完善的營銷統(tǒng)計機制對電力企業(yè)營銷統(tǒng)計的持續(xù)發(fā)展有十分重要的作用，因此，電力企業(yè)要根據(jù)自身發(fā)展的實際情況，建立完善的營銷統(tǒng)計機制，優(yōu)化營銷統(tǒng)計流程，明確各部門的職能，避免出現(xiàn)部門職能交叉的現(xiàn)象。
（2）提高營銷統(tǒng)計的可信度。由于營銷統(tǒng)計的數(shù)據(jù)信息來源比較單一，數(shù)據(jù)統(tǒng)計不全面，極大的降低了營銷統(tǒng)計的可信度，因此，電力企業(yè)要積極的拓寬營銷統(tǒng)計信息渠道，全面開展營銷統(tǒng)計工作，從而保證營銷統(tǒng)計數(shù)據(jù)的及時性、有效性。對于關鍵的營銷統(tǒng)計工作，電力企業(yè)要將責任落實到具體的統(tǒng)計人員身上。
（3）提高營銷統(tǒng)計人員的綜合素質(zhì)。營銷統(tǒng)計人員的綜合素質(zhì)對電力企業(yè)營銷統(tǒng)計工作的順利開展有很大的影響，因此，電力企業(yè)要注重營銷統(tǒng)計人員綜合素質(zhì)的提高。在實際工作中，電力企業(yè)要根據(jù)營銷統(tǒng)計人員的具體情況，制定合理的培訓內(nèi)容，定期對營銷統(tǒng)計人員進行專業(yè)的技能培訓，不斷提高營銷統(tǒng)計人員的專業(yè)素質(zhì)。
（4）建立完善的營銷統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析機制。在傳統(tǒng)的營銷統(tǒng)計模式中，營銷統(tǒng)計人員需要人工繪制表格，為企業(yè)的營銷策略的制定提供參考，但由于營銷統(tǒng)計工作的任務量比較大，工作繁雜，營銷統(tǒng)計人員人工繪制表格時，很容易出現(xiàn)錯誤，加上決策層沒有對營銷人員繪制的表格進行認真的分析，造成營銷決策失誤。
（5）建設現(xiàn)代化統(tǒng)計平臺。建設現(xiàn)代化統(tǒng)計平臺是促進電力企業(yè)營銷統(tǒng)計快速發(fā)展的重要手段，因此，電力企業(yè)要根據(jù)自身發(fā)展的實際情況，構(gòu)建一套完善的現(xiàn)代化營銷統(tǒng)計平臺，這樣就能保證多渠道提供營銷統(tǒng)計數(shù)據(jù)信息，實現(xiàn)營銷統(tǒng)計數(shù)據(jù)的共享，這對營銷統(tǒng)計工作的順利開展有很大的幫助，能極大的促進電力企業(yè)的現(xiàn)代化發(fā)展。
3總結(jié)
渠道經(jīng)驗會在很大程度上影響客戶對于品牌形象和滿意度的整體感知。如何使客戶保持一個對產(chǎn)品高質(zhì)量的印象，對于整個市場營銷活動相當重要。其中，電力設計企業(yè)不僅僅要將注意力放在前期合作以及前期質(zhì)量方面，對于工程出現(xiàn)問題的反饋以及處理手段等等，很大程度上影響到了客戶對整個企業(yè)的認知。出于種種原因，營銷渠道作為關鍵的戰(zhàn)略資產(chǎn)這一理念，在企業(yè)當中普遍缺乏。很多企業(yè)將渠道建設錯誤地認為是有投資需求的投資方與企業(yè)合作的代價，本著“人在家中坐，財從天上來”的作法，被動地進行渠道建設，被動地進行渠道投資?；蛘呒词拐J識到了渠道建設的重要性，仍然認為維持一個運轉(zhuǎn)良好的渠道比較困難，建立和重組渠道系統(tǒng)會導致高昂且無法回收的投資，從而對渠道建設投入的資源不夠。解決這些問題的方法是應當建立一個分析渠道問題的框架，以指導企業(yè)在第一時間作出正確決策。
二、渠道的建立
對電力設計企業(yè)來講，可以根據(jù)不同的設計范圍規(guī)劃建立不同的營銷渠道，主要思路是根據(jù)市場以及企業(yè)經(jīng)營范圍來進行細分。以某設計企業(yè)為例，其經(jīng)營范圍包括火力發(fā)電、送變電線路、勘測、監(jiān)理、總承包等，不同的范圍對應不同的客戶集體，不同的客戶集體需要建立不同的營銷思路，同一類型的客戶集體中不同的投資方的營銷思路也需要不盡相同，最終這些差異都需要在營銷渠道當中體現(xiàn)?；鹆Πl(fā)電工程項目周期較長，從開始立項到項目建成投產(chǎn)，一般要經(jīng)過大幾年的時間，在項目初期，有時前景不甚明朗，這就需要設計企業(yè)需要做好咨詢工作，為項目的推進提出政策性以及其他方面的建議，對這類型工程而言，營銷渠道需要長期地維持，同時伴隨著渠道系統(tǒng)也相對固定;風力發(fā)電、光伏發(fā)電項目周期較短，兩年左右的時間就是正常的項目周期，此類工程人員變化也相對頻繁，因此，這類型工程，營銷渠道的建立策略就與火力發(fā)電工程有所不同由于我國的歷史原因，電力企業(yè)相對比較封閉，客戶集體及營銷渠道伙伴也相對比較固定，這對電力企業(yè)而言建立營銷渠道的難度相對較小，但是因此，營銷伙伴更需要長時間地維持關系，所以建立營銷渠道必要的過程還是應當重視。首先應當建立客戶資料庫以便于進行分析。將合作的客戶的合作模式、流程特點、關注的重點、服務方向等建立資料庫，然后企業(yè)根據(jù)資料庫建立合作思路以及方向。這里，需要分析人員注意的是，要判別渠道人員的需求與客戶需求的差異性，即營銷渠道中參與人員不見得能夠準確反映客戶的整體需求，信息的準確性以及代表性需要進行篩選分析。渠道的建立還應當注重效率。例如，一個營銷人員和營銷經(jīng)理同時給一個客戶打電話，造成了時間和成本上的浪費，可能還會給營銷效果產(chǎn)生影響，這時，只用其中的一個營銷人員對渠道可能更好。為了使工作更有效果，需要確定渠道結(jié)構(gòu)，在已有渠道成員中分配渠道工作，隨時改進渠道設計來減小渠道差距，改進渠道績效。有一種情況容易被忽略，就是合作成立后，售后的營銷如何提高效率。營銷的成果易于以合同簽訂合作達成為節(jié)點，之后的服務容易被忽略或者營銷成本不容易被理解。對于營銷渠道內(nèi)部，渠道建立需要考慮以下內(nèi)容:
(1)誰在渠道中承擔了什么功能，執(zhí)行了什么樣的渠道流;
(2)每個渠道成員產(chǎn)生了多少成本，創(chuàng)造了多少價值;
(3)是否每個渠道成員都得到了公平的報酬。
三、渠道的實施
3．1渠道權(quán)力
渠道的實施涉及到渠道權(quán)力。營銷渠道成員必須通力合作才能服務客戶，但是這種依賴性并不意味著對某個成員有利的事情對全體成員有利。每個渠道成員都在追逐著自己的利潤，但是最大化整個系統(tǒng)的利潤并不等于最大化每個成員的利潤。權(quán)力作為一種辦法，可以使得一個成員改變另一個成員本來計劃要做的事情。這種改變可能對系統(tǒng)有利，也可能對某一個成員有利。權(quán)力這種工具可以被用來創(chuàng)造價值，也可以被用來破壞價值，也可以被用來重新分配價值。渠道成員必須運用權(quán)力，既是為了保護自己，也是為了促進渠道更好地產(chǎn)生價值。
3．2渠道沖突
渠道沖突是在組成渠道的各組織之間的一種敵對的或者不和諧的狀態(tài)，它是渠道的一種正常狀態(tài)。對于沖突的發(fā)生應當這樣理解，要避免沖突升級成為顯性沖突，要避免感情因素介入沖突，使渠道成員處于緊張、焦慮、憤怒、沮喪和敵意的情況之中，要避免由于感情介入導致相互阻止對方的發(fā)展并撤銷支持，無視企業(yè)利益來放棄經(jīng)濟上的明智選擇。企業(yè)之沖突處理，最好能夠使渠道成員互相促進以提高績效，通過提出和克服分歧，相互刺激對方做得更好，并相互挑戰(zhàn)從而打破舊的習慣和舊的假設。沖突少的渠道并不意味著更好，如果是由于相互的冷漠和忽視、被動被當作和諧，從而掩蓋了動機和意圖方面的巨大分歧，那么應當增加沖突的途徑，這種增加應當受到歡迎，而不是回避。解決沖突的途徑主要有兩種思路，一種是在第一時間控制沖突，通過健全制度化機制，另一種是在沖突明顯化之后采取某種行為方式來解決。不論如何，渠道內(nèi)的沖突不應當被機械地認為是一種過失或一種必須消除的狀態(tài)，相反，沖突應當被監(jiān)控，然后加以管理。
3．3戰(zhàn)略聯(lián)盟
電力投資方相對固定，尤其是大的電力投資集團全國范圍內(nèi)的數(shù)量比較少，各集團對于資源的分配以及戰(zhàn)略需求也比較相似，與其相對應的電力設計企業(yè)也相對較少，經(jīng)過長期的合作，形成了各自的合作模式，雖然具體方式各有不同，但整體說來，應當是大同小異。目前設計企業(yè)相對較多，數(shù)量龐大，而投資企業(yè)相對較少，尤其是大型的火力發(fā)電項目推進速度緩慢且受到的限制較多，造成一種“供大于求”的市場環(huán)境。因此，設計企業(yè)之間的競爭可能會出現(xiàn)惡性競爭，為拿到項目壓低市場報價，從而一定程度影響服務質(zhì)量;為競爭市場付出大量的人力物力，大大增加營銷成本;設計企業(yè)無法實施為了拿到項目而做出的一些承諾，損害投資方的利益。這時，組成戰(zhàn)略聯(lián)盟的前景令人著迷，聯(lián)盟中各方的行為符合各自的利益關系。
四、結(jié)語
電力企業(yè)因受特殊的體制，以及傳統(tǒng)的電力營銷理念印象，致使管理部門在進行電力營銷工作中不能充分地發(fā)揮其作用，另外電力企業(yè)的管理經(jīng)營模式較為松散，沒有統(tǒng)一的、宏觀的約束和治理，對于電力營銷部門的業(yè)務范圍、經(jīng)營狀況、服務質(zhì)量都不能實現(xiàn)即時、真實、完整的了解，其對于營銷部門經(jīng)營狀況的掌握僅僅停留在下級部門上交的統(tǒng)計數(shù)據(jù)和報表等，顯然，這些材料無法明確將其具體的情況表達出來，且其報表如果存在紕漏的話，將會對企業(yè)營銷帶來很大的影響和困難，比如因質(zhì)量或者服務不達標，致使客戶的投訴和不滿，不僅會對企業(yè)造成一定的經(jīng)濟損失，還會對其企業(yè)形象帶來不良影響。另外，在電力營銷管理程中，還存在著一些問題，首先，電力營銷管理層職責不明確，其職能分工不清晰，甚至通常出現(xiàn)，業(yè)務和管理職責的混淆，在決策和對問題的處理上效率過低，賦予管理層的權(quán)利也相應的受到了部分的削弱。其次，電力企業(yè)的營銷業(yè)務流程沒有規(guī)范的規(guī)定，僅僅根據(jù)以往工作人員的工作經(jīng)驗或者領導的隨機批示，使電力工作在營銷過程中，工作秩序和業(yè)務流程混亂，不僅效率低下，還十分容易出現(xiàn)問題和事故。最后，電力營銷分析工作效率較低。電力企業(yè)的各項業(yè)務和具體的經(jīng)營方法等數(shù)據(jù)無法實現(xiàn)有機的串聯(lián)，使得上級電力管理機構(gòu)不能有效地對企業(yè)的經(jīng)營狀況進行準確的分析，從而對營銷工作的服務質(zhì)量、產(chǎn)品質(zhì)量和用戶體驗都不能實現(xiàn)有效的糾正和提高。
2電力營銷稽查的必要性
電力營銷稽查能夠參與對電力營銷部門進行制度上的規(guī)范、業(yè)務流程的制定，還能對其服務、產(chǎn)品的質(zhì)量進行有效監(jiān)督，對運營風險進行有效的規(guī)避和控制，從而使電力企業(yè)的經(jīng)濟效益和社會效益得到提高。另外，電力營銷稽查部門與電力營銷部門和用電客戶存在著較為密切關系。電力營銷稽查工作有利于提高電力營銷的服務質(zhì)量，規(guī)范其商品的價格和質(zhì)量，通過對各個環(huán)節(jié)的檢查，為電力營銷提供有效的監(jiān)督和控制，從而使用電客戶的利益得到保證。
3電力營銷稽查在電力營銷中的具體應用
3.1日常電力營銷稽查日常稽查在電力營銷稽查工作中較為常見，主要分為定期稽查和不定期稽查這兩種方式。日?；?，是指稽查人員通過對電力營銷系統(tǒng)的各個稽查功能模塊和管理監(jiān)控對電力營銷業(yè)務進行監(jiān)控和檢查的一種工作活動。定期稽查也就是電力企業(yè)管理層通過對稽查工作進行規(guī)劃，稽查人員根據(jù)上級制定的日期，按時定期對電力營銷的業(yè)務狀況、政策執(zhí)行、價格制定等等進行檢查和監(jiān)督，稽查日期存在靈活性，可以根據(jù)實際情況進行調(diào)整，以保證稽查與電力營銷的業(yè)務活動保持一致。不定期稽查的日期通常具有不確定性和突擊性，電力營銷稽查工作人員可以通過對系統(tǒng)后臺的監(jiān)控和檢查，不定期的對電力運營單位進行突擊性檢查，不定期檢查需要事先進行充分的準備和計劃，在稽查時，需要對營銷單位的各個方面進行全面檢查，對其不合理之處進行督促或者處罰，以起到規(guī)范和制約的作用。
3.2專項電力營銷稽查專項電力營銷稽查比日常稽查更具針對性，其工作要點是對日?；榛顒又斜┞冻鰜淼木哂衅毡樾缘闹匾獑栴}進行進一步的綜合稽查。這種稽查活動通常是對一些存在比較普遍的問題進行檢查和分析，這類往往具有代表性，在稽查工作進行時，需要多個營銷單位進行協(xié)同調(diào)查。在稽查過程中，需要專業(yè)人員對問題進行綜合分析，對下屬營銷單位進行撒網(wǎng)式稽查，找出問題的本質(zhì)原因，然后，制定相應的方案予以解決。在具體稽查工作中，要盡可能的做到全面，通過對電力營銷業(yè)務系統(tǒng)的應用，對相關用戶電力數(shù)據(jù)進行篩選或者抽樣，做到樣本完整、真實。專項電力營銷稽查能夠有效地解決營銷中存在的普遍問題，有助于電力企業(yè)的業(yè)務上的進步，同時，還可以對電力業(yè)務的開展起到規(guī)范和制約的作用，從而實現(xiàn)電力企業(yè)工作效率的提升。
3.3專題電力營銷稽查專題電力營銷稽查是指在電力稽查過程中，電力營銷部門暴露出的嚴重問題和差錯，或者是根據(jù)投訴和舉報等線索所制定的專題進行稽查的一種活動。這種稽查活動一般較為復雜，稽查前夕的準備工作需要做好，根據(jù)問題制定稽查方案，同時，在人員選擇上，對于稽查隊伍的專業(yè)性和公正性要求很嚴格，也就是說，需要稽查人員能夠根據(jù)這些舉報線索和嚴重的差錯跡象進行分析和研究，通過表面看本質(zhì)，憑借其過硬的專業(yè)能力，發(fā)現(xiàn)并且挖掘出問題，然后提出解決的方案。
4結(jié)語
1.中國星級酒店的發(fā)展概況
經(jīng)過改革開放30多年的發(fā)展，其產(chǎn)業(yè)形態(tài)呈現(xiàn)多元化特點，產(chǎn)業(yè)規(guī)模也得到不斷擴大，酒店整體實力、服務水平、設施建設與管理水平等各個方面都有了顯著改善與提高。據(jù)統(tǒng)計，當前我國星級酒店已經(jīng)超過16000家，擁有客房170多萬間，直接參與的從業(yè)人員已經(jīng)超過200萬人，低、中、高不同檔次，能夠滿足多種需求的酒店管理體系已經(jīng)逐步建立。
2.中國星級酒店的特點
縱觀中國星級酒店的發(fā)展歷史，高檔酒店，如四星、五星酒店的發(fā)展規(guī)模、發(fā)展數(shù)量一直在穩(wěn)定增長。2008年北京奧運會時期，星級酒店出現(xiàn)了最大規(guī)模的增長，超過100家五星級酒店開業(yè)。通體看來，星級酒店具有較高的客房出租率，經(jīng)濟效益較為良好。主要有以下幾個方面的特點：
（1）星級酒店中高星級酒店的客房數(shù)量比重數(shù)量較高
2010年，我國四星級客房有35.00萬間，占全國客房總數(shù)的21.25%，出租率超過75%，五星級客房有12.68萬間，占全國客房總數(shù)的11.35%，出租率為68.33%。
（2）星級酒店中高星級酒店營業(yè)收入遠超過低星級
以北京市為例，2010年北京四星級酒店的營業(yè)收入約為501598.65萬元，占所有星級酒店總收入的29.68%；五星級酒店的營業(yè)收入約為865421.66萬元，占總數(shù)的49.65%，四星級與五星級酒店的數(shù)量僅僅為我國星級酒店的23.8%，但其營業(yè)收入占總收入的80%之多。
（3）最高級別的酒店基本被國際酒店集團所壟斷
在全國1.6萬家星級酒店之中，有52家國外酒店管理集團，85個國際酒店品牌進入到中國市場，超過600家酒店受到國外酒店管理集團的管理，當前全球排名前20的酒店管理集團基本全部入駐到我國。
二、當前中國星級酒店在營銷管理過程中出現(xiàn)的問題分析
1.營銷與銷售誤區(qū)
酒店營銷是以達到客戶所提出的合理要求為目的，以給酒店創(chuàng)造利潤為終極目標的過程中所產(chǎn)生的相關經(jīng)營活動以及銷售活動。營銷是一個長期的過程，是為了和顧客建立長久持續(xù)的關系和信任，并不是幾張傳單，也不是靠嘴皮子的推銷或傳銷。而我國一些星級酒店管理者認為營銷就是銷售，總是希望在數(shù)量上去爭取更多的顧客，而忽視其真正意義是以滿顧客需求為出發(fā)點，而不是以酒店產(chǎn)品為出發(fā)點以量取勝。甚至很多的大型酒店管理人員認為酒店不愁客源，花更多精力在營銷上不僅浪費時間而且會增加企業(yè)成本，這種營銷短視行為不可能為顧客提供長久的服務質(zhì)量，最終會使顧客流失。
2.忽略內(nèi)部營銷
當前中國的經(jīng)濟正在不斷繁榮，使得各個星級酒店的硬件設施的差距逐漸縮小，而服務軟件設施在酒店營銷競爭中的重要性逐漸凸現(xiàn)出來。因此，酒店只有不斷推出高品質(zhì)、非常規(guī)、有個性特點的服務，才能不斷增強其市場競爭力，而酒店員工對于打造這類服務具有核心作用，所以酒店不能輕視員工，而要把員工當成酒店內(nèi)部賓客，首先重視內(nèi)部營銷活動的展開。現(xiàn)今中國的酒店管理正是位于往高素質(zhì)高質(zhì)量管理前進的轉(zhuǎn)化階段。大多數(shù)酒店的中層管理人員和基層工作人員都是一些非專業(yè)人員，高級管理人才十分稀少，這種現(xiàn)狀極大阻礙了內(nèi)部營銷的展開。實際上，理論知識豐富且實踐能力強的酒店管理人才難以尋找到，而剛從旅游類專業(yè)畢業(yè)的應屆生只有有限的專業(yè)知識而沒有豐富的實踐經(jīng)驗，很難勝任酒店管理人員這一職位。酒店營運是具有服務性質(zhì)的行業(yè)，酒店的每個工作人員都會面臨與客戶當面溝通的場面，所以酒店工作人員的言談舉止、情緒態(tài)度、素質(zhì)文化都對酒店的效益有著直接重大的影響。站在長期發(fā)展角度，這不但會對酒店經(jīng)濟效益產(chǎn)生影響，還會給酒店的口碑以及酒店未來的發(fā)展帶來影響。
3.不重視發(fā)展酒店延伸產(chǎn)品
酒店延伸產(chǎn)品是指酒店在賓客購買實際產(chǎn)品和服務時所提供的附加利益。酒店延伸產(chǎn)品體現(xiàn)著一種超值享受，如酒店看小孩服務、外匯兌換服務、接機服務等。一些星級酒店管理人員認為，對于一般客人來說，只要酒店的硬件設施與服務做得好，就能滿足他們的需求，而所謂的延伸產(chǎn)品，只會給酒店增加負擔和成本。但是，隨著酒店競爭越來越激烈，一家酒店提供一種產(chǎn)品時，很快另外一些酒店都可以提供相同的產(chǎn)品，這種不可專利性導致酒店之間可以相互模仿，提供的產(chǎn)品與服務也就基本相同。因此，越來越多的消費者在轉(zhuǎn)換酒店品牌，要想在激烈的競爭中脫穎而出，發(fā)展酒店延伸產(chǎn)品是至關重要的，不僅可以迎合顧客求異求變的心理，提高顧客對酒店的滿意度和忠誠度，而且還可以降低開發(fā)酒店新產(chǎn)品的風險。
4.酒店定位不清晰，品牌形象模糊
目前我國有相當一部分星級酒店的營銷管理仍然停留在初級的營銷手段上，在營銷的各個方面都較為保守，沒有突破和學習融合。與此同時，營銷管理有的沒有及時了解酒店在市場中的地位以及分析酒店具體的市場環(huán)境，有的分析不夠深入，定位不夠明確，最終導致酒店經(jīng)營的戰(zhàn)略比較含糊。對于消費者而言，一個酒店的品牌形象會直接影響到酒店在消費者心中的評價，它對于消費者購買酒店的產(chǎn)品具有極大的推動作用，保持優(yōu)秀正面的品牌形象是增強品牌競爭力的基石，還是吸引消費者眼球以及促進消費者對酒店產(chǎn)品進行持續(xù)消費的源頭。但是，中國一些星級酒店對于酒店形象的重視力度不夠，缺乏在品牌塑造和宣傳方面的投入，而是盲目地把精力放在同競爭對手的比拼上。宣傳也總是依靠單一的廣告手段，忽視酒店公共關系的重要性，使得消費者與對其宣傳的品牌沒有深刻的印象，最后導致品牌形象模糊，沒有被公眾廣泛接受。
三、對我國星級酒店營銷管理若干建議
1.深化酒店營銷人員對營銷與銷售的理解
酒店營銷人員需要加大對營銷的理解，把推銷、傳銷等概念區(qū)分開來，營銷不是銷售，它是一個系統(tǒng)，而營銷包括了銷售這個環(huán)節(jié)。對市場進行調(diào)查研究和預測、對市場定位以及細化市場、分析探究消費者的行為是營銷工作的主要內(nèi)容。企業(yè)通過自身擁有的服務和產(chǎn)品吸引顧客注意力、尋覓客戶，就是銷售，它是一種從內(nèi)部向外部延伸的方法。營銷把創(chuàng)造行為作為重點，重視構(gòu)建長期持續(xù)銷售的機制，十分關注滿足客戶的需要以及促進企業(yè)的長期經(jīng)營，這是一種重視戰(zhàn)略的思維。而銷售主要是把銷售力放在主要地位，講究銷售的方式和技術(shù)，關注商品的銷售狀況以及銷售目標的完成，這是一種側(cè)重于戰(zhàn)術(shù)的方式。酒店的人員必須全面深刻認識了解這些詞匯的內(nèi)涵，才能更好地幫助酒店在市場中營銷自己。
2.強化星級酒店從業(yè)銷售人員培訓
2013年國家制定的一些制度與措施大大局限了酒店行業(yè)的發(fā)展，尤其對星級酒店產(chǎn)生重大影響。所以，酒店市場營銷在酒店行業(yè)競爭中尤為重要，而酒店產(chǎn)品的銷售還必須依賴營銷人員去完成。目前，我國從事酒店工作的服務人員普遍存在從業(yè)技能、文化水平不高的問題，真正意義上的專業(yè)酒店推銷人員很是稀缺，往往利用旅行社等中介機構(gòu)幫助銷售酒店客房。因此，處在酒店營銷最前沿的銷售人員面臨著嚴重挑戰(zhàn)。搞好當前的營銷工作不僅需要銷售人員有較高的敬業(yè)精神，及相當?shù)奈幕A知識，而且還應具備較高的文化素質(zhì)和專業(yè)知識。目前，營銷人員年齡老化，青黃不接，文化程度、業(yè)務素質(zhì)偏低，部分職工缺乏責任心，這些都已成為制約酒店營銷工作創(chuàng)新與發(fā)展的“瓶頸”。所以，酒店需要以提高員工綜合素質(zhì)為重點，注重培訓制度建設，積極探索酒店內(nèi)部培訓管理，建立自己的專業(yè)酒店從業(yè)人員培訓基地。
3.增強品牌意識，打“質(zhì)量戰(zhàn)”而非“價格戰(zhàn)”
當前我國星級酒店若想躋身于眾多優(yōu)秀酒店行業(yè)之中，增強自身的綜合競爭力，甚至與國際接軌，必須不斷提高自身的管理、服務質(zhì)量，而非通過降低價格等方式競爭。首先，酒店品牌可以說是企業(yè)的象征與標志，因此品牌的選擇要獨具風格、恰如其分；在品牌確立后，必要的品牌注冊及相應的保護工作應該充分進行。其次，酒店要盡量保障質(zhì)量穩(wěn)定，這是品牌立足與發(fā)展的根基，因為任何優(yōu)惠都比不上始終如一的優(yōu)異服務質(zhì)量，它是維系顧客與酒店之間的紐帶。最后，共性中求個性，個性中追求無微不至，盡量做到管理詳盡、服務周到。
4.發(fā)展酒店新型營銷渠道，加大酒店產(chǎn)品銷售。
對消費者的具體用電情況進行收集、測量、分析以及儲存，能夠有效實現(xiàn)信息采集、實時通信、數(shù)據(jù)綜合分析、需求響應以及雙向計量。高級量測體系技術(shù)是智能營銷基礎技術(shù)、能源分布式接入以及用戶雙向互動的基礎保障和重要技術(shù)支持。量測數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)、通信網(wǎng)絡以及智能電表是目前我國智能電網(wǎng)高級量測體系技術(shù)的主要組成部分。
二、智能電網(wǎng)技術(shù)在用電營銷中的應用
（一）智能化抄表
隨著我國智能電網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，智能化抄表不斷應用于我國電力營銷中，有效提高了我國用電營銷效率。遠程抄表和抄表設備智能化是目前我國電力營銷中智能化抄表的主要體現(xiàn)。遠程抄表即是利用智能電表上的后臺控制系統(tǒng)和數(shù)據(jù)采集模塊，采用低壓配電線、通信網(wǎng)絡、現(xiàn)場總線以及串口數(shù)據(jù)傳輸?shù)韧ㄓ嵓夹g(shù)，遠程自動抄錄、統(tǒng)計用戶智能電表用電表數(shù)據(jù)，同時進行自動計費。對于一些未能實施遠程抄表的地區(qū)，抄表人員可以攜帶準確可靠、便于操作的智能化抄表設備進行實地抄表，及時掌握用戶的用電信息。
（二）智能化自動配電系統(tǒng)
智能化自動配電系統(tǒng)即是綜合運用微機控制技術(shù)、電力網(wǎng)絡技術(shù)以及通訊網(wǎng)絡技術(shù)，構(gòu)建用電營銷智能化系統(tǒng)，提升用電營銷效率。目前，我國用電營銷中的智能化自動配電系統(tǒng)具有覆蓋范圍廣、供電可靠性高以及監(jiān)控實時性強的優(yōu)勢，同時為遠程抄表提供了信息交流基礎。目前，我國智能化自動配電系統(tǒng)在功能方面不斷完善，已能夠兼容GPRS通訊網(wǎng)絡，同時也有效實現(xiàn)了用電營業(yè)管理信息系統(tǒng)與自動抄表系統(tǒng)之間資源共享，有效提升了我國用電營銷管理水平。
（三）營配信息通信一體化平臺
營配信息通信一體化平臺即是在拓撲關系、基礎資源、客戶資料模型以及電網(wǎng)設施的基礎上，采用先進現(xiàn)代化信息傳輸技術(shù)，構(gòu)建用戶停屈媛媛國網(wǎng)陜西省電力公司電力科學研究院陜西西安710000電管理、供電穩(wěn)定性管理、報裝業(yè)擴輔助以及線損管理和電網(wǎng)CIS一體化的信息服務平臺。主、輔、補充相結(jié)合的信道組合是目前我國營配信息通信一體化平臺的主要傳輸通道，該傳輸線路以光纖為主要通道，寬帶無線網(wǎng)絡為輔助通道，并在傳輸過程中采用公共信息網(wǎng)絡進行有效補充。目前，我國營配信息通信一體化平臺了公共有效確保用戶用電信息傳輸?shù)恼_性、完整性以及及時性，同時也便于電力企業(yè)對電力營銷的實時監(jiān)控和維護，推動了我國電力營銷的不斷發(fā)展。
（四）智能交互儀表
智能交互儀表即是利用網(wǎng)絡將采集到的有價值的客戶用電信息自行向電力相關部門傳遞的設備。智能交互儀表為雙向交流溝通渠道，電力相關部門能夠?qū)崟r、準確地跟蹤和監(jiān)控電力傳輸和營銷，對于電力運輸及儲存過程中出現(xiàn)的耗損情況和環(huán)節(jié)能夠及時發(fā)現(xiàn)，同時采取相關解決措施，有效避免電網(wǎng)出現(xiàn)盜電現(xiàn)象。
三、結(jié)束語
