時(shí)間：2023-03-17 18:02:14
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇視覺營(yíng)銷論文，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
缺乏科學(xué)合理的課程評(píng)價(jià)體系
自然采用的課程考核評(píng)價(jià)方式也存在著很多與現(xiàn)實(shí)需求不符合的地方，目前主要是通過老師命題的方式對(duì)學(xué)生進(jìn)行筆試的考核，同時(shí)，在命題內(nèi)容方面的知識(shí)點(diǎn)分布、題型類別分布、分值分布以及難度分布等方面都側(cè)重于考察學(xué)生對(duì)于知識(shí)點(diǎn)的記憶效果，而忽視了對(duì)于職業(yè)能力與實(shí)踐能力的考察。
同時(shí)，當(dāng)前中職學(xué)校中所采用的學(xué)分制考核體系還有很多不完善之處，對(duì)于學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性以及職業(yè)能力的培養(yǎng)都有著消極的影響，但是社會(huì)需求的恰恰是實(shí)用型的市場(chǎng)營(yíng)銷人才，而這一點(diǎn)正是大部分中職學(xué)生所沒有重視的。
改善中職市場(chǎng)營(yíng)銷教學(xué)現(xiàn)狀的建議措施
1.激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)動(dòng)力與學(xué)習(xí)興趣，強(qiáng)化學(xué)習(xí)動(dòng)機(jī)。
動(dòng)機(jī)是人們進(jìn)行各種活動(dòng)的直接動(dòng)力和內(nèi)部原因，而興趣是人們從事某一項(xiàng)事情過程中的一種特殊形式的意識(shí)傾向，是產(chǎn)生動(dòng)機(jī)的重要主觀原因。倘若學(xué)生將市場(chǎng)營(yíng)銷課程的學(xué)習(xí)看成是一項(xiàng)任務(wù)，就會(huì)導(dǎo)致市場(chǎng)營(yíng)銷的學(xué)習(xí)成為一種負(fù)擔(dān)，反之，如果將其看成一種樂趣，則就會(huì)對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷產(chǎn)生主動(dòng)學(xué)習(xí)的興趣。
所以，教師一定要強(qiáng)化中職市場(chǎng)營(yíng)銷課程學(xué)習(xí)的目的性教育，讓所有的學(xué)生都能夠深刻的認(rèn)識(shí)到，他們是為自己的將來而學(xué)習(xí)的，同時(shí)還要采用與中職學(xué)生心理與素質(zhì)特點(diǎn)情況相符合的教學(xué)手段與方法，引導(dǎo)學(xué)生培養(yǎng)良性的求知欲望和學(xué)習(xí)需要。
2.改革教學(xué)內(nèi)容，創(chuàng)新教學(xué)實(shí)踐。
市場(chǎng)營(yíng)銷課程是一門應(yīng)用性非常強(qiáng)的學(xué)科，其教學(xué)過程注重培養(yǎng)學(xué)生對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷知識(shí)的綜合應(yīng)用能力，在教學(xué)內(nèi)容安排上應(yīng)當(dāng)充分按照企業(yè)與社會(huì)發(fā)展的需要進(jìn)行持續(xù)不斷的調(diào)整和更新，對(duì)于陳舊的、過時(shí)的教學(xué)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)果斷的舍棄，緊緊抓住國(guó)際國(guó)內(nèi)最新的行業(yè)動(dòng)態(tài)和理論發(fā)展方向，在具體的教學(xué)實(shí)踐過程中動(dòng)態(tài)添加最新最實(shí)用的教學(xué)內(nèi)容，讓市場(chǎng)營(yíng)銷課程的教學(xué)內(nèi)容能夠按照當(dāng)前最為實(shí)用的營(yíng)銷技術(shù)與營(yíng)銷理論得到動(dòng)態(tài)的持續(xù)更新，以確保市場(chǎng)營(yíng)銷課程教學(xué)的系統(tǒng)性與有效性。
構(gòu)建科學(xué)合理、靈活多樣的課程考核體系。
1.促進(jìn)學(xué)生能力的發(fā)展市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)學(xué)生實(shí)際能力的要求很高，學(xué)生只有在接近于“真實(shí)”的營(yíng)銷環(huán)境中得到鍛煉，才能更好地實(shí)現(xiàn)理論與實(shí)踐的結(jié)合，從而促進(jìn)能力的提升，如團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、創(chuàng)新能力等。隨著經(jīng)濟(jì)全球化的發(fā)展，市場(chǎng)營(yíng)銷對(duì)從業(yè)人員的溝通能力與團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力提出了更高要求。運(yùn)用角色扮演法，需要先讓學(xué)生獨(dú)立思考，然后再進(jìn)行小組討論，而且小組活動(dòng)要分工協(xié)作，學(xué)生在溝通中加強(qiáng)合作，有利于培養(yǎng)人際交往能力與合作精神。角色扮演法的應(yīng)用使學(xué)生擺脫了教材和教師的影響，可以充分發(fā)揮想象力，結(jié)合自己的感受提出創(chuàng)造性的解決方案。
2.凸顯學(xué)生的主體地位中職畢業(yè)生大都是要走上社會(huì)的實(shí)用型人才，教師教學(xué)中應(yīng)凸顯學(xué)生的主體地位，給學(xué)生更多鍛煉的機(jī)會(huì)。采用角色扮演法，學(xué)生不再被動(dòng)地接受知識(shí)，而是親身參與進(jìn)來，在體驗(yàn)角色的過程中獲得知識(shí)與技能。一般來說，市場(chǎng)營(yíng)銷會(huì)涉及市場(chǎng)調(diào)研、分析、談判、決策等環(huán)節(jié)，學(xué)生在扮演中擔(dān)任“廠長(zhǎng)”“經(jīng)理”“客戶”等角色。這種模式能充分發(fā)揮學(xué)生主體作用，讓學(xué)生充分體驗(yàn)角色對(duì)能力素質(zhì)的需求，從而促進(jìn)綜合能力的發(fā)展。
二、運(yùn)用角色扮演法應(yīng)注意的問題
1.面向全體學(xué)生開展角色扮演法能提高學(xué)生的綜合能力，而學(xué)生自身能力強(qiáng)弱存在一定差異，能力較強(qiáng)的學(xué)生能積極地參與角色扮演，強(qiáng)化自身能力；能力較弱的學(xué)生由于害羞或者其他因素不愿意或不敢參加角色扮演，失去體驗(yàn)機(jī)會(huì)。因此教師應(yīng)幫助學(xué)生克服自身障礙，樹立學(xué)習(xí)的自信心，盡量讓所有的學(xué)生都能參與到角色扮演中，最大限度地發(fā)揮角色扮演的作用，提高教學(xué)效果。
2.引導(dǎo)學(xué)生合理分工小組合理分工是角色扮演活動(dòng)成功的基礎(chǔ)，這會(huì)涉及哪些人扮演主要角色、哪些人扮演次要角色、哪些人負(fù)責(zé)活動(dòng)實(shí)施等。由于不同角色對(duì)扮演者的要求不同，會(huì)出現(xiàn)一些學(xué)生任務(wù)量大小不一，或者個(gè)別學(xué)生無事可做的現(xiàn)象。所以教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生合理分工，確保所有學(xué)生都參與到活動(dòng)中來，并讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到角色扮演對(duì)提高實(shí)踐能力的重要作用，增強(qiáng)學(xué)生參與的積極性。教師在選擇小組組長(zhǎng)時(shí)，不但要注重其領(lǐng)導(dǎo)能力，還要注重其較強(qiáng)的責(zé)任心和溝通能力，從而使小組成員團(tuán)結(jié)起來，密切配合，充分發(fā)揮每個(gè)成員的長(zhǎng)處。
3.引導(dǎo)學(xué)生深入本質(zhì)角色扮演法能否取得相應(yīng)的效果，要看學(xué)生對(duì)問題本質(zhì)的理解程度。只有看清問題本質(zhì)，才能實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)。由于學(xué)生理論知識(shí)與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足，分析問題時(shí)往往抓不住主要矛盾，反而糾結(jié)在細(xì)枝末節(jié)上，導(dǎo)致角色扮演活動(dòng)形式上熱熱鬧鬧，但實(shí)際效果不佳。因此教師應(yīng)引導(dǎo)學(xué)生深入分析問題，將問題與所學(xué)的知識(shí)點(diǎn)充分結(jié)合起來，使抽象的知識(shí)具體化，幫助學(xué)生通過現(xiàn)象看本質(zhì)，多角度分析、思考問題，從而提出自己的見解與主張。
4.全面提高教師素質(zhì)角色扮演法對(duì)教師素質(zhì)提出了更高要求，角色扮演中學(xué)生是主體、主角，教師是導(dǎo)演、主持，主要起引導(dǎo)作用。教師應(yīng)認(rèn)真思考，精心策劃，設(shè)置合適的情境；學(xué)生進(jìn)行角色扮演過程中，教師應(yīng)進(jìn)行針對(duì)性的輔導(dǎo)，對(duì)意外發(fā)生的問題及時(shí)處理等，這就要求教師既要有扎實(shí)的理論功底，還要有較強(qiáng)的實(shí)踐能力與分析、解決問題的能力。
三、教學(xué)案例實(shí)踐
市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)課程實(shí)踐性、應(yīng)用性強(qiáng)，運(yùn)用角色扮演法有基本的環(huán)節(jié)要求，主要包括設(shè)置模擬環(huán)境、開展情境分析、模擬仿真操作、評(píng)議表演效果、教師總結(jié)評(píng)價(jià)等，下面結(jié)合自身教學(xué)實(shí)踐，以“美的凈水器”模擬活動(dòng)實(shí)踐說明角色扮演法的實(shí)際應(yīng)用。
1.設(shè)置情境班級(jí)全體學(xué)生扮演美的凈水器公司的營(yíng)銷人員，全班學(xué)生每5個(gè)人為一組，每個(gè)小組有組織者、材料員、銷售代表等。學(xué)生要對(duì)自己所扮演的角色、工作職責(zé)、工作態(tài)度等有深入的理解。
2.情境分析設(shè)計(jì)好情境之后，要進(jìn)行情境分析，這一過程需要教師的指導(dǎo)。學(xué)生以小組為單位進(jìn)行分析，討論實(shí)踐中會(huì)遇到什么樣的問題、如何解決這些問題，同時(shí)還要分析不同角色的操作，為活動(dòng)的順利開展奠定基礎(chǔ)。
3.模擬操作各位學(xué)生根據(jù)自己的角色進(jìn)行分工，各小組先闡釋活動(dòng)思路及要點(diǎn)，材料員進(jìn)行記錄。當(dāng)一個(gè)小組開始角色扮演時(shí)，要讓另一個(gè)小組的成員充當(dāng)客戶配合銷售人員進(jìn)行凈水器的推銷活動(dòng)。在這一過程中，學(xué)生從自身扮演的角色、模擬情境中體驗(yàn)營(yíng)銷，認(rèn)知營(yíng)銷的技巧、溝通方式，領(lǐng)悟營(yíng)銷的基本原理和方法。
4.評(píng)議效果評(píng)委會(huì)對(duì)小組表演進(jìn)行評(píng)議，涉及禮儀、技巧、創(chuàng)新等方面，并設(shè)置小組提問答辯環(huán)節(jié)，提高學(xué)生的應(yīng)變能力，對(duì)小組的優(yōu)勢(shì)及存在的問題進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。
決策支持系統(tǒng)是一種新的管理系統(tǒng)，其建立的目的在于為企業(yè)或領(lǐng)導(dǎo)提供決策。決策支持系統(tǒng)的建立需要具備較高的信息技術(shù)條件，因?yàn)樗怯?jì)算機(jī)技術(shù)、人工智能技術(shù)與管理決策技術(shù)相結(jié)合的一種決策技術(shù)，要想建立科學(xué)完善的決策系統(tǒng)需要以計(jì)算機(jī)為基礎(chǔ)，融合信息學(xué)、信息經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理科學(xué)等學(xué)科，通過這些知識(shí)的綜合應(yīng)用目的在于支持半結(jié)構(gòu)化決策問題的決策工作。決策者利用決策支持系統(tǒng)和個(gè)人的知識(shí)經(jīng)驗(yàn)?zāi)芴岣邲Q策能力與水平，使決策具有快速和準(zhǔn)確的適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境的變化。
二、市場(chǎng)營(yíng)銷管理決策支持系統(tǒng)建立的必要性
市場(chǎng)營(yíng)銷管理決策支持系統(tǒng)是當(dāng)今每個(gè)企業(yè)都應(yīng)該努力構(gòu)建的，因?yàn)槠髽I(yè)決策面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)、企業(yè)決策層快速?zèng)Q策的需求、企業(yè)決策層需要快速處理各時(shí)期數(shù)據(jù)信息的要求，促使企業(yè)建立市場(chǎng)營(yíng)銷管理決策支持系統(tǒng)。
1.企業(yè)決策面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。
隨著世界市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)一體化的發(fā)展，企業(yè)面臨的競(jìng)爭(zhēng)不僅來自本地區(qū)還有來自本國(guó)和全世界的競(jìng)爭(zhēng)，競(jìng)爭(zhēng)的激烈程度與日俱增。企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)必需敏捷的作出適應(yīng)市場(chǎng)和自身企業(yè)現(xiàn)狀的決策，決策越正確，要求決策者考慮的因素越多越全面，這些都為企業(yè)決策面臨嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。因此建立決策速度更快、決策成功率更高的市場(chǎng)營(yíng)銷管理決策支持系統(tǒng)是必要的。
2.企業(yè)決策層快速?zèng)Q策的需求。
在社會(huì)信息化環(huán)境下的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，對(duì)決策提出新的要求，由于信息的海量和復(fù)雜性，利用傳統(tǒng)的信息收集整理并用于市場(chǎng)營(yíng)銷決策已經(jīng)遠(yuǎn)不能滿足企業(yè)的決策需要，企業(yè)決策層的管理者迫切需要一種計(jì)算機(jī)化的決策支持系統(tǒng)。計(jì)算機(jī)化的決策系統(tǒng)能提高海量信息的收集、分析、處理能力，是人工信息處理能力無法比擬的。
3.企業(yè)決策層需要處理各時(shí)期的數(shù)據(jù)信息的需要。
任何一個(gè)行業(yè)和企業(yè)在經(jīng)過了數(shù)年的發(fā)展之后，都會(huì)積累大量的歷史數(shù)據(jù)，這些數(shù)據(jù)蘊(yùn)含著重要有價(jià)值的信息，要想隨時(shí)獲取這些信息要對(duì)這些信息進(jìn)行分析處理。因此企業(yè)決策者面對(duì)海量的信息，如何對(duì)這些繁紛復(fù)雜的數(shù)據(jù)信息進(jìn)行快速的查詢、分析從而提煉出有價(jià)值的分析結(jié)果，使他們認(rèn)識(shí)到必需借助高科技才能完成這一工作。市場(chǎng)營(yíng)銷的決策支持系統(tǒng)能輕松應(yīng)對(duì)海量數(shù)據(jù)的強(qiáng)大處理能力是企業(yè)決策者所青睞的。
三、市場(chǎng)營(yíng)銷決策支持系統(tǒng)模型
本文根據(jù)市場(chǎng)常用的MDSS系統(tǒng)，分析MDSS系統(tǒng)結(jié)構(gòu)中數(shù)據(jù)庫、模型庫、知識(shí)庫的具體實(shí)現(xiàn)及管理。
1.數(shù)據(jù)庫。
MDSS中的數(shù)據(jù)對(duì)決策起著重要作用，搜集的數(shù)據(jù)用于構(gòu)建面向模型，根據(jù)面向模型的生成與決策需要設(shè)計(jì)數(shù)據(jù)庫。利用MDSS為企業(yè)高層決策者提供參考依據(jù)，所以獲得的數(shù)據(jù)信息應(yīng)該全面，除了搜集來自企業(yè)內(nèi)部的各種信息數(shù)據(jù)如產(chǎn)品價(jià)格、倉儲(chǔ)、財(cái)務(wù)等信息，還要輸入來自企業(yè)的外部相關(guān)的數(shù)據(jù)如市場(chǎng)供應(yīng)量、市場(chǎng)的平均價(jià)格、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的數(shù)據(jù)信息等。由于數(shù)據(jù)的數(shù)量過于龐大，在建庫的過程中采取了集成數(shù)據(jù)庫即總數(shù)據(jù)庫的方案，然后再利用數(shù)據(jù)庫提取技術(shù)進(jìn)行提取。根據(jù)外界市場(chǎng)環(huán)境的瞬息萬變，建立數(shù)據(jù)庫的類型可以建成動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫把市場(chǎng)價(jià)格和市場(chǎng)環(huán)境的波動(dòng)納入進(jìn)來，把自身企業(yè)的職工人數(shù)、職工工資、原料成本等納入動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫。通過對(duì)動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)庫和靜態(tài)數(shù)據(jù)庫的分別利用，能提高數(shù)據(jù)庫的利用效率與效能，很好地適應(yīng)外部環(huán)境的變化。
2.模型庫。
根據(jù)營(yíng)銷工作決策類型，我們基本上將模型分為預(yù)測(cè)類、投入產(chǎn)出類等模型，在這些模型中，企業(yè)應(yīng)選擇適當(dāng)?shù)哪Ｐ蜑闆Q策提供依據(jù)。由于市場(chǎng)營(yíng)銷策略的可變性和成本的相對(duì)不變性，企業(yè)在使用模型時(shí)，要結(jié)合定型模型和定量模型的綜合應(yīng)用才能有利于科學(xué)決策的形成。任何模型的運(yùn)行都涉及到數(shù)據(jù)的輸入、輸出，因此要做到模型管理與數(shù)據(jù)管理的有機(jī)結(jié)合。當(dāng)從數(shù)據(jù)庫中輸入需要的數(shù)據(jù)和參數(shù)后，得到相應(yīng)的運(yùn)行結(jié)果，可以把運(yùn)行結(jié)果輸入數(shù)據(jù)庫作為一種數(shù)據(jù)參考。由于市場(chǎng)環(huán)境和企業(yè)的變化造成數(shù)據(jù)發(fā)生變化時(shí)，會(huì)對(duì)模型產(chǎn)生一定的變化。假如數(shù)據(jù)發(fā)生大幅度的量變而導(dǎo)致模型發(fā)生質(zhì)變后，模型也應(yīng)做到適當(dāng)?shù)男薷摹?.方法庫。為了使系統(tǒng)結(jié)構(gòu)更加清晰，將方法從模型庫中分離出來，單獨(dú)組織成一個(gè)方法庫并配以相應(yīng)的方法庫管理系統(tǒng)，共同構(gòu)成另外一個(gè)組成部分－－方法庫系統(tǒng)。方法庫系統(tǒng)主要是一個(gè)軟件系統(tǒng)，它綜合了數(shù)據(jù)庫和程序庫。它為求解模型提供算法，是模型應(yīng)用的后援系統(tǒng)。方法指基本算法，例如，數(shù)學(xué)方法、數(shù)理統(tǒng)計(jì)方法、經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)方法等。引入方法庫的優(yōu)點(diǎn)提供各種通用計(jì)算、分析、加工處理的能力；提高模型的運(yùn)行效率；實(shí)現(xiàn)軟件資源共享。既考慮應(yīng)用程序員用戶，又考慮了非程序員用戶的需要，增加了命令語言接口。
四、市場(chǎng)營(yíng)銷決策支持系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)
關(guān)鍵詞：市場(chǎng)營(yíng)銷 實(shí)踐 解決方案
當(dāng)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，就業(yè)壓力繁重，使得眾多在校大學(xué)生有著“畢業(yè)即失業(yè)”的困惑。 縱觀全球的就業(yè)形勢(shì)，其實(shí)就業(yè)難，只是個(gè)偽命題。
一.教學(xué)過程中對(duì)“營(yíng)銷”一詞的片面理解。
到底什么是市場(chǎng)營(yíng)銷？市場(chǎng)營(yíng)銷（marketing）又稱為市場(chǎng)學(xué)、市場(chǎng)行銷或行銷學(xué)，簡(jiǎn)稱“營(yíng)銷”。市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)，它是研究經(jīng)濟(jì)社會(huì)的整個(gè)交易過程，是交易的所屬范疇都是營(yíng)銷學(xué)所研究的，這里所說的是“市場(chǎng)營(yíng)銷學(xué)”而非“市場(chǎng)營(yíng)銷”?！盃I(yíng)銷學(xué)”研究完了整個(gè)的交易過程，那么應(yīng)用這個(gè)研究成果為自己或企業(yè)牟利就是“市場(chǎng)營(yíng)銷”了。整個(gè)交易過程是很復(fù)雜的，這也衍生出來營(yíng)銷中的研發(fā)、市場(chǎng)調(diào)研、策略、細(xì)分等問題，所有這個(gè)過程是一個(gè)整體，要做好營(yíng)銷必須要把涉及的所有環(huán)節(jié)都做好，這樣才是完整、完美的“營(yíng)銷”。
二、營(yíng)銷專業(yè)中存在的問題和對(duì)策 （一）實(shí)踐中存在的問題。
1、社會(huì)對(duì)大學(xué)生實(shí)踐重視程度不夠。
大學(xué)生在進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐過程中，定會(huì)進(jìn)入相關(guān)企業(yè)作市場(chǎng)調(diào)查，而隨著企業(yè)的不斷深化改革，社會(huì)經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，使得企業(yè)必然以追求效益為重。大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐勢(shì)必影響了企業(yè)的正常生產(chǎn)和管理，特別是在實(shí)踐過程中可能會(huì)給企業(yè)帶來安全隱患，這就導(dǎo)致企業(yè)很難接受學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐，從而影響了大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的正常開展。
2、實(shí)踐教學(xué)基地、設(shè)備等不夠齊全。
教學(xué)基地建設(shè)是高校提高教學(xué)質(zhì)量的一大重要條件，高校擁有穩(wěn)定的社會(huì)實(shí)踐基地，可以在保證教學(xué)質(zhì)量上提高實(shí)踐效率，有利于進(jìn)行針對(duì)性的學(xué)習(xí)與實(shí)踐，并可以合理突出應(yīng)用到現(xiàn)實(shí)工作中。
3、實(shí)踐中缺乏科學(xué)性。
首先，學(xué)生在進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐時(shí)，嚴(yán)重脫離社會(huì)需要，缺乏專業(yè)指導(dǎo)，具體的實(shí)踐內(nèi)容得不到及時(shí)解決。學(xué)生自身又不擅長(zhǎng)發(fā)現(xiàn)問題、捕捉信息，理論與實(shí)踐的結(jié)合上提取不出其關(guān)鍵部分，從而又導(dǎo)致相關(guān)問題和信息得不到及時(shí)反饋。
其次，學(xué)生在社會(huì)實(shí)踐結(jié)束后做出的相關(guān)成績(jī)，得出的一些相關(guān)調(diào)查成果，寫出的社會(huì)實(shí)踐報(bào)告，無法得到及時(shí)準(zhǔn)確的評(píng)價(jià)。許多的院校只是給予學(xué)生現(xiàn)時(shí)性的評(píng)價(jià)，對(duì)此學(xué)生們無法獲取滿意的成績(jī)，從而極大地降低了學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐積極性。
4、大學(xué)生對(duì)實(shí)踐的認(rèn)識(shí)不足。
社會(huì)實(shí)踐原本就是大學(xué)生必須完成學(xué)業(yè)任務(wù)的一部分，而作為市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生，更是需要加強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)的了解，獲取有效信息為畢業(yè)后的工作鋪平道路。然而，大學(xué)生在進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐時(shí)，尤其是學(xué)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生，在做市場(chǎng)調(diào)查時(shí)，根本不知道自己要調(diào)查的內(nèi)容是什么，外界的誘惑早讓其忘乎所以。本就是心浮氣躁，缺乏吃苦耐勞精神，把搞市場(chǎng)調(diào)研看成湊熱鬧，把社會(huì)實(shí)踐當(dāng)旅游，把走市場(chǎng)當(dāng)成逛街購物。走馬觀花，淺嘗輒止，為了應(yīng)付實(shí)踐成果的檢查，隨便到網(wǎng)上抄幾篇、湊幾句，應(yīng)付了事，結(jié)果一無所獲，最終害的是自己。
（三），提高大學(xué)生實(shí)踐質(zhì)量的相關(guān)對(duì)策。
通過對(duì)上述問題的了解與分析，可以看出，為使大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐得到順利進(jìn)行，并對(duì)營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生的實(shí)踐給予正確指引，以期收到預(yù)期效果，必須加強(qiáng)指導(dǎo)，進(jìn)行規(guī)范操作。
1、社會(huì)給予關(guān)注，加強(qiáng)校企合作，建立穩(wěn)定實(shí)踐基地。
（1），大學(xué)生參加社會(huì)實(shí)踐，能夠提高其綜合素質(zhì)，成為社會(huì)上更具有競(jìng)爭(zhēng)力的人才，最終獲益者是需要人才資源的社會(huì)和企事業(yè)單位。因此我們的社會(huì)和各種企事業(yè)單位不要鼠目寸光，對(duì)于大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐應(yīng)給予重視和大力支持。大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐對(duì)于企事業(yè)單位也具有一定的宣傳作用，因此希望有關(guān)的政府部門能出臺(tái)相關(guān)政策，同時(shí)學(xué)校也應(yīng)積極、主動(dòng)地為大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐提供方便。
（2），建立穩(wěn)定的社會(huì)實(shí)踐基地是大學(xué)生進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的基本保證，可以增強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)的針對(duì)性，解決課堂上教學(xué)的疑難點(diǎn)，突出重點(diǎn)，以適應(yīng)社會(huì)環(huán)境對(duì)專業(yè)人才的需要。高校加強(qiáng)與企業(yè)之間建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，可以為企業(yè)輸送人才，做到資源共享、利益共享、共同發(fā)展。
2、強(qiáng)化大學(xué)生實(shí)踐意識(shí)與方法。
通過了理論考試并不能說明一切，所以只有學(xué)與用結(jié)合，發(fā)揮學(xué)習(xí)的最大效用。我們應(yīng)針對(duì)就業(yè)制度的改革，適應(yīng)市場(chǎng)對(duì)實(shí)踐性人才的需求，引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)清當(dāng)前就業(yè)形勢(shì)。學(xué)營(yíng)銷專業(yè)的學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐更是必要，在體驗(yàn)營(yíng)銷實(shí)踐活動(dòng)過程中，理解營(yíng)銷理論，使理論與實(shí)踐正確結(jié)合，提高學(xué)生的思維能力，鼓勵(lì)學(xué)生向?qū)嵺`性人才發(fā)展，教育大學(xué)生必須明確知識(shí)、能力、素質(zhì)的關(guān)系及其重要性。只有通過自身的實(shí)踐才能檢驗(yàn)自己所學(xué)的理論成果，只有這樣才能提高自己的實(shí)踐能力?！?/p>
3、加強(qiáng)對(duì)大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的科學(xué)指導(dǎo)與評(píng)價(jià)。
首先，大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)應(yīng)在事前確定好主題與基地、預(yù)算活動(dòng)經(jīng)費(fèi)、編制活動(dòng)計(jì)劃、實(shí)施活動(dòng)方案、評(píng)估總結(jié)、評(píng)寫實(shí)踐成果報(bào)告、進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃和部署，這樣的社會(huì)實(shí)踐才會(huì)更規(guī)范，更有意義和價(jià)值。
其次，在教育教學(xué)過程中，對(duì)學(xué)生的實(shí)踐成果給予規(guī)范的考評(píng)，做到獎(jiǎng)懲分明和實(shí)事求是原則。在進(jìn)行評(píng)價(jià)之前，還應(yīng)結(jié)合實(shí)踐活動(dòng)前的準(zhǔn)備工作情況及活動(dòng)成果一并評(píng)價(jià)，也可以到實(shí)踐點(diǎn)抽樣調(diào)查，做到嚴(yán)格公正。
最后，學(xué)校還應(yīng)努力營(yíng)造有利于大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的良好氛圍，力求社會(huì)給予大力支持和配合。學(xué)校也應(yīng)呼吁社會(huì)給予大學(xué)生的社會(huì)實(shí)踐一定的實(shí)際性支持和幫助。建立好科學(xué)的運(yùn)作機(jī)制，給予一定的物質(zhì)支持，精神鼓勵(lì)和正確的輿論導(dǎo)向，并與學(xué)校密切配合，避免弄虛作假現(xiàn)象，以多種方式共同鼓勵(lì)學(xué)生投身于社會(huì)實(shí)踐，提高其綜合素質(zhì)，以求更好地服務(wù)于社會(huì)。
四、結(jié)束語。
經(jīng)濟(jì)在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步。營(yíng)銷活動(dòng)是社會(huì)生產(chǎn)發(fā)展的紐帶，它具有極大的自主性、創(chuàng)造性、藝術(shù)性和實(shí)踐性，作為營(yíng)銷專業(yè)學(xué)生，要想將來在社會(huì)洪流中流出自己的一條河，必須端正自己的學(xué)習(xí)心態(tài)和學(xué)習(xí)方法。此外，我們的教師也應(yīng)該調(diào)整自己的教育教學(xué)方法，以求適應(yīng)學(xué)生的實(shí)用性學(xué)習(xí)需求。最后，更需要社會(huì)、國(guó)家、高校給予教育教學(xué)改革大力支持。最終通過多方努力共同培養(yǎng)出社會(huì)所需的專業(yè)型營(yíng)銷人才。
參考文獻(xiàn)：
[1]《消費(fèi)心理學(xué)》主編：熊素芬.2006年.北京理工大學(xué)出版社.
關(guān)鍵詞：應(yīng)收賬款管理；問題；解決策略；分銷企業(yè)
中圖分類號(hào)：F275 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2012）02-00-01
應(yīng)收賬款是企業(yè)在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中，因賒銷商品或提供勞務(wù)等而形成的應(yīng)向客戶收取的款項(xiàng)。屬于商業(yè)信用的范疇。分銷商(distributor)是專門從事將商品從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到消費(fèi)者的活動(dòng)的。分銷商用自己的資金購入產(chǎn)品，并承擔(dān)能否從銷售中得到足夠盈利的全部風(fēng)險(xiǎn)。賒銷能夠有效擴(kuò)大銷售額，但同時(shí)分銷商需要大量資金用于賒銷過程的長(zhǎng)期占押，因此，應(yīng)收賬款的管理對(duì)于分銷企業(yè)尤為重要。應(yīng)收賬款管理的最終目標(biāo)就是按期、足額收回款項(xiàng)。
一、分銷企業(yè)應(yīng)收賬款管理中存在的問題
1.盲目擴(kuò)大賒銷規(guī)模，風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)缺乏
在分銷企業(yè)中，銷售目標(biāo)是企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)中最重要的部分。隨著分銷行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，企業(yè)所面臨的銷售壓力也日益加大。企業(yè)通常以賒銷作為擴(kuò)大銷售、應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)的重要手段。作為達(dá)成銷售目標(biāo)的主要執(zhí)行者，一線銷售人員注重追求銷售額，對(duì)于賒銷背后的風(fēng)險(xiǎn)缺乏防范意識(shí) ，忽視對(duì)于賒銷客戶的選擇和賒銷規(guī)模的控制，盲目地降低對(duì)客戶的賒銷標(biāo)準(zhǔn)、給與客戶更高的信用額度、更長(zhǎng)的賬期……而商品一旦售出，銷售人員便以為萬事大吉，對(duì)后續(xù)應(yīng)收賬款的回收采取消極應(yīng)對(duì)的態(tài)度。重銷售，輕回款的觀念，一方面導(dǎo)致賒銷比例的盲目擴(kuò)大，企業(yè)賬面的應(yīng)收賬款規(guī)模激增，占?jí)捍罅苛鲃?dòng)資金；而另一方面，對(duì)于賒銷產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)疏于防范，客戶資信調(diào)查、客戶授信管理、賒銷合同管理等事前防范措施不足，致使后期出現(xiàn)客戶拖欠，造成逾期應(yīng)收賬款，甚至產(chǎn)生壞賬、呆賬。
2.機(jī)構(gòu)設(shè)置不合理，缺乏協(xié)同配合
在市場(chǎng)瞬息萬變的今天，許多分銷企業(yè)仍沿用傳統(tǒng)的機(jī)構(gòu)職責(zé)劃分，由財(cái)務(wù)部門承擔(dān)應(yīng)收賬款管理的全部職責(zé)，被動(dòng)地進(jìn)行事后控制；另有部分企業(yè)雖明確了應(yīng)收賬款管理職責(zé)由銷售和財(cái)務(wù)部門共同承擔(dān)，但兩部門間的職責(zé)界定不清晰，也缺乏賒銷風(fēng)險(xiǎn)管理所需要的一些信用管理專業(yè)知識(shí)，如客戶信用調(diào)查、客戶信用檔案、法律維權(quán)等；近年來有些分銷企業(yè)增設(shè)了信用管理部門來加強(qiáng)對(duì)應(yīng)收賬款的管理，但信用管理部門與銷售、市場(chǎng)、財(cái)務(wù)、物流等部門級(jí)別相同，而應(yīng)收賬款從形成到收回是貫穿于企業(yè)的各個(gè)部門和環(huán)節(jié)的，信用管理部門是企業(yè)賒銷政策的執(zhí)行部門，實(shí)際業(yè)務(wù)中不能有效地協(xié)調(diào)各個(gè)部門，經(jīng)常處于職責(zé)大于其職權(quán)的尷尬境地。機(jī)構(gòu)設(shè)置和職責(zé)劃分的不合理，缺乏協(xié)同配合的合力效應(yīng)，使應(yīng)收賬款管理的效果大打折扣。
3.應(yīng)收賬款管理制度不健全，或執(zhí)行不到位
分銷型企業(yè)對(duì)應(yīng)收賬款的管理一般分為兩個(gè)階段：合同期內(nèi)的應(yīng)收賬款管理和逾期應(yīng)收賬款的管理。時(shí)至今日，很多分銷企業(yè)對(duì)于應(yīng)收賬款的管理還沿用陳舊的管理模式，待逾期應(yīng)收產(chǎn)生后才設(shè)法補(bǔ)救，沒有建立健全的應(yīng)收賬款管理制度，缺乏完善和系統(tǒng)的管理措施。另一些企業(yè)中的應(yīng)收賬款制度盡管已經(jīng)較為完善和健全，但是制度執(zhí)行缺乏應(yīng)有的剛性，甚至只將制度用來“印在紙上，掛在墻上，落在口頭上”，有章不循，使應(yīng)收管理制度流于形式。這樣會(huì)導(dǎo)致事前忽視客戶的資信狀況調(diào)查，放賬隨意，發(fā)貨憑據(jù)等未及時(shí)取得妥善保管；事中缺乏對(duì)期內(nèi)應(yīng)收賬款的監(jiān)控和分析預(yù)警；一旦出現(xiàn)呆壞賬，往往催收無果，也無法提供完整的證明文件，事后難以補(bǔ)救。
4.缺乏法律意識(shí)，合同管理不善
賒銷合同是企業(yè)與客戶最重要的交易契約，也是法律上重要的證據(jù)。分銷企業(yè)在賒銷合同設(shè)計(jì)、簽訂、執(zhí)行過程中，存在著不嚴(yán)格按照法律程序，驗(yàn)收條款、信用條款、結(jié)算條款、違約責(zé)任、爭(zhēng)議解決等關(guān)鍵條款約定不明確等問題。此外，在合同執(zhí)行的過程中，未取得合法有效的賒銷憑證，或者由于當(dāng)事人變化等原因，致使重要的書面資料散失。同時(shí)，企業(yè)用法律手段解決債務(wù)糾紛的意識(shí)不強(qiáng)，擔(dān)心動(dòng)用法律手段會(huì)“得罪”客戶失去后續(xù)業(yè)務(wù)，在發(fā)現(xiàn)客戶付款出現(xiàn)問題，存在收款風(fēng)險(xiǎn)后，心存僥幸，不積極催收。即使壞賬形成，仍不及時(shí)訴諸法律，致使企業(yè)喪失訴訟的最佳時(shí)機(jī)，拖欠客戶若趁機(jī)轉(zhuǎn)移資產(chǎn)，后續(xù)即便企業(yè)勝訴，也很難執(zhí)行法院判決。有的甚至超出了訴訟時(shí)限，喪失訴訟機(jī)會(huì)，造成不應(yīng)有的損失。
5.激勵(lì)考核體系不完善，考核指標(biāo)不科學(xué)
當(dāng)前分銷企業(yè)里，對(duì)于銷售人員的績(jī)效考核時(shí)，銷售完成率和銷售增長(zhǎng)率通常是最主要的兩個(gè)考核指標(biāo)，所占權(quán)重也是最高的。而應(yīng)收賬款指標(biāo)要么尚未納入績(jī)效考核體系中，要么則只占很低的比例。這樣的考核體系下，銷售人員的工資報(bào)酬主要受銷售任務(wù)完成情況的影響，銷售人員當(dāng)然千方百計(jì)地利用各種銷售手段將產(chǎn)品推銷出去。而應(yīng)收賬款產(chǎn)生在銷售環(huán)節(jié)，回款的指標(biāo)卻不是銷售人員的主要考核指標(biāo)，直接導(dǎo)致銷售人員沒有收款積極性，忽視應(yīng)收回款。激勵(lì)考核沒有在應(yīng)收賬款回收中發(fā)揮應(yīng)有的作用，忽視回款的問題也就不能得到根本的解決。
二、分銷企業(yè)應(yīng)收賬款管理的解決策略
1.制定符合行業(yè)特點(diǎn)的企業(yè)信用政策，有效控制賒銷風(fēng)險(xiǎn)
信用政策，反映企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)控制方面的偏好。分銷行業(yè)的最大的特點(diǎn)在于客戶分布廣闊而相對(duì)固定。因此，對(duì)分銷企業(yè)而言，加強(qiáng)對(duì)客戶的管理是企業(yè)生存和發(fā)展的重要因素。根據(jù)這一行業(yè)特點(diǎn)，分銷企業(yè)制定的信用政策主要包括：
(1)明確企業(yè)的授信標(biāo)準(zhǔn)。在客戶調(diào)查的基礎(chǔ)上，運(yùn)用5C原則等確定客戶信用等級(jí)，篩選出合格的賒銷客戶，從事前開始控制賒銷的客戶風(fēng)險(xiǎn)，并建立動(dòng)態(tài)的客戶信用檔案庫。
(2)利用全面系統(tǒng)的模型確定信用額度，包括企業(yè)總體額度和客戶個(gè)體額度兩方面?？茖W(xué)地確定對(duì)每個(gè)合格客戶的授信，有效控制賒銷規(guī)模。
(3)充分考慮外部環(huán)境和內(nèi)部實(shí)力，制定合理的信用條件，包括信用期限和折扣條件等，由此控制企業(yè)應(yīng)收賬款的規(guī)模。
(4)制定收賬政策，該政策是指信用條件被違反時(shí)，企業(yè)采取的收賬策略，是企業(yè)有關(guān)收賬工作的全面政策性指導(dǎo)。
2.健全應(yīng)收賬款的管理制度，加強(qiáng)內(nèi)部控制，明確職責(zé)劃分
應(yīng)收賬款的管理應(yīng)該是全程管理，包括事前防范，事中管理、事后處理。有效的應(yīng)收賬款管理機(jī)制首先是合理分工、明確職責(zé)。設(shè)立在董事會(huì)直接領(lǐng)導(dǎo)下的專門的信用管理部門，這樣的設(shè)置能夠把風(fēng)險(xiǎn)管理提升到公司戰(zhàn)略的高度，有效協(xié)調(diào)企業(yè)的銷售目標(biāo)和財(cái)務(wù)指標(biāo)，也較容易得到其他部門的支持與配合；二是加強(qiáng)應(yīng)收賬款的日常管理，建立應(yīng)收賬款考核指標(biāo)體系，分析應(yīng)收賬齡、應(yīng)收賬回款天數(shù)、壞賬率等，在此基礎(chǔ)上，落實(shí)責(zé)任制，將企業(yè)的應(yīng)收賬款指標(biāo)分解到人，增加銷售人員的應(yīng)收賬款指標(biāo)的考核權(quán)重，同時(shí)加大獎(jiǎng)懲力度；三是加強(qiáng)應(yīng)收賬款的處置管理，通過應(yīng)收賬款抵押和出售應(yīng)收賬款方式降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)。
3.加強(qiáng)合同管理，維護(hù)企業(yè)合法權(quán)益
分銷企業(yè)為保障自身的合法權(quán)益，降低法律風(fēng)險(xiǎn)，應(yīng)該建立賒銷合同的管理機(jī)制?？茖W(xué)設(shè)計(jì)合同條款，保證賒銷合同的表達(dá)清晰準(zhǔn)確、內(nèi)容完備。在正式簽約前，由信用部門對(duì)合同進(jìn)行審核把關(guān)，除常規(guī)條款外，重點(diǎn)關(guān)注與賒銷相關(guān)的條款。簽約后合同應(yīng)集中保管，對(duì)賒銷合同進(jìn)行登記、跟蹤、檢查，并記錄出現(xiàn)的問題，將相關(guān)情況反饋給有關(guān)負(fù)責(zé)人，及時(shí)制定對(duì)策，將客戶的違約風(fēng)險(xiǎn)控制在較低的水平。對(duì)于長(zhǎng)期惡意拖欠的不良客戶，企業(yè)應(yīng)及時(shí)向法院提訟，采用有效的法律手段保護(hù)自身的合法權(quán)益，包括：申請(qǐng)財(cái)產(chǎn)保全、申請(qǐng)支付令、申請(qǐng)破產(chǎn)還債、申請(qǐng)法院強(qiáng)制執(zhí)行、辦理公證債權(quán)文書等。
參考文獻(xiàn)：
[1]王亞影,王芳.建立應(yīng)收賬款的內(nèi)部控制制度初探[J].北京城市學(xué)院學(xué)報(bào),2005(04).
[2]張俊杰.企業(yè)應(yīng)收賬款管理問題與對(duì)策[J].合作經(jīng)濟(jì)與科技,2009(13).
[3]何忠勇,羅俊輝,楊蕊.企業(yè)應(yīng)收賬款管理中的問題及對(duì)策[J].中國(guó)民營(yíng)科技與經(jīng)濟(jì),2006(03).
關(guān)鍵詞：艱苦邊遠(yuǎn)地區(qū) 工程項(xiàng)目 人才流失 全面薪酬理論 模式設(shè)計(jì)
人才薪酬水平（人才對(duì)薪酬的滿意度）直接影響到人才的個(gè)人努力程度，同時(shí)也是制約企業(yè)最大化利潤(rùn)的關(guān)鍵要素。隨著全球經(jīng)濟(jì)一體化的不斷發(fā)展，全球人才爭(zhēng)奪戰(zhàn)越發(fā)激烈，長(zhǎng)期以來，艱苦邊遠(yuǎn)地區(qū)（下面簡(jiǎn)稱 “艱苦地區(qū)”）的人才流失嚴(yán)重，特別是艱苦地區(qū)的工程項(xiàng)目，長(zhǎng)期處于人才競(jìng)爭(zhēng)的劣勢(shì)，人才流失嚴(yán)重，不利于工程項(xiàng)目建設(shè)的有效實(shí)施。為有效留住人才或者吸引更多的人才進(jìn)入艱苦地區(qū)，需要在全面薪酬理論的指導(dǎo)下，強(qiáng)化人才薪酬滿意度管理，全面的提升艱苦地區(qū)的人才競(jìng)爭(zhēng)力，彌合人才需求與工程項(xiàng)目建設(shè)需要的矛盾，促進(jìn)艱苦地區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的健康發(fā)展。基于此，本文就全面薪酬理論的模式設(shè)計(jì)，探討了艱苦地區(qū)工程項(xiàng)目人才流失問題的對(duì)策，期望能夠?yàn)槠D苦地區(qū)建設(shè)提供一定的參考與指導(dǎo)。
一、全面薪酬理論的內(nèi)涵
全面薪酬理論在一定程度上也被稱為薪酬滿意度，是員工對(duì)薪酬的期望值與實(shí)際報(bào)酬之間形成的對(duì)比性心理狀態(tài)。廣義上的薪酬滿意度實(shí)際上是一種態(tài)度，一種員工對(duì)勞動(dòng)所得所持有的期望值；市場(chǎng)上的人力資源價(jià)值直接影響員工的心理態(tài)度，而企業(yè)對(duì)人才所要求的回報(bào)不一定滿足與員工心理對(duì)勞動(dòng)報(bào)酬的期望值。另外，薪酬滿意度與員工的行動(dòng)力呈正相關(guān)系，即：?jiǎn)T工的薪酬滿意度越高，所產(chǎn)生的激勵(lì)效用就越大，員工便會(huì)更加努力的工作，獲取領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)同、肯定和贊賞，形成一個(gè)良性循環(huán)，幫助企業(yè)留住更多的優(yōu)秀人才，反之，則會(huì)形成惡性循環(huán)，造成嚴(yán)重的人才流失。與此同時(shí)，眾所周知的是員工的工作態(tài)度會(huì)直接影響到生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的實(shí)際成效，而且薪酬滿意度直接決定著員工的工作態(tài)度，因此，企業(yè)需要進(jìn)行薪酬激勵(lì)，在保障員工基本的生活需要的同時(shí)，激勵(lì)員工創(chuàng)造出更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，一方面提升員工的薪酬滿意度，另一方面促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提升?？傊?，實(shí)施全面薪酬理論的宗旨為：提升員工對(duì)企業(yè)的薪酬滿意度，將滿意度轉(zhuǎn)化為行動(dòng)力，在實(shí)現(xiàn)員工自我價(jià)值的同時(shí)，提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，留住人才，提升人才競(jìng)爭(zhēng)力，促進(jìn)企業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展。
二、艱苦地區(qū)工程項(xiàng)目人才流失現(xiàn)狀
（一）艱苦地區(qū)經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)薄弱，工作環(huán)境艱苦
我國(guó)的艱苦地區(qū)經(jīng)濟(jì)實(shí)力整體落后，缺乏較高水平的薪酬支付能力，是導(dǎo)致艱苦地區(qū)人才流失的重要因素。據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)調(diào)查，我國(guó)的艱苦地區(qū)人均收入大約在1500元以下，較低的薪酬水平注定難以提升人才的薪酬滿意度，在期望值難以達(dá)到的狀態(tài)下，人才往往傾向于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)，人才逐漸的流于經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)。加之施工行業(yè)的普遍特點(diǎn)工作、生活條件相對(duì)艱苦，工作無規(guī)律，壓力大，生活單調(diào)、長(zhǎng)期流動(dòng)缺乏穩(wěn)定感，兩地分居無法照顧家庭，人才難以長(zhǎng)期扎根基層一線。
（二）薪酬體制比較落后，挫傷人才的積極性
由于長(zhǎng)期受落后的薪酬體制束縛，這些地區(qū)往往缺乏明確的工資等級(jí)劃分體系，只存在極小的工資差別，而且在這極小的工資差異中，對(duì)職位的等級(jí)、職責(zé)的大小劃分等均是主觀判斷，缺乏科學(xué)的理論依據(jù)，因此，不能對(duì)各個(gè)職位應(yīng)有的薪酬價(jià)值實(shí)現(xiàn)科學(xué)規(guī)范的劃分，一般采取論資排輩的加薪或者以級(jí)別為主的提薪方式已經(jīng)難以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展，且嚴(yán)重影響到人才對(duì)薪酬的滿意度水平。落后的薪酬體制文化，容易挫傷人才工作的興趣和行動(dòng)力，最終導(dǎo)致嚴(yán)重的人才流失，造成不可估計(jì)的負(fù)面影響。
（三）激勵(lì)認(rèn)知存在嚴(yán)重的偏差
認(rèn)為艱苦地區(qū)工程項(xiàng)目加薪一定能提升員工對(duì)薪酬的滿意度，過分的注重工資提高等的外部薪酬，而忽視參與決策，獲得更大的工作空間或權(quán)限，更大的責(zé)任，更有趣的工作，個(gè)人成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)和活動(dòng)的多樣化等精神層次的內(nèi)部薪酬。喪失了薪酬激勵(lì)功能，導(dǎo)致員工自我膨脹，進(jìn)而導(dǎo)致人才流失。
（四）薪酬溝通能力不足
在人才招聘時(shí)，過分的注重工作職位、職責(zé)、薪酬待遇方面的溝通，忽視人才歲秉持的薪酬價(jià)值觀，而且在員工正式是上崗之后，企業(yè)更加忽視薪酬價(jià)值觀的交流與溝通，導(dǎo)致員工難以及時(shí)的了解并掌握企業(yè)的薪酬文化，長(zhǎng)期下來，容易與員工自身所秉持的薪酬價(jià)值觀相沖突，最終導(dǎo)致人才流失。
（五）企業(yè)薪酬內(nèi)部缺乏公平性
項(xiàng)目管理高層或者管理層的薪資待遇明顯的高于普通員工，而他們的業(yè)績(jī)、技能、綜合素質(zhì)不一定比普通員工高，這樣便會(huì)造成薪酬內(nèi)部不公平，增強(qiáng)員工對(duì)薪酬的不滿意度，從而加劇人才流失。
三、問題的解決策略――全面薪酬理論的模式設(shè)計(jì)
（一）全面提升對(duì)薪酬滿意度的正確認(rèn)知
企業(yè)要想健康、可持續(xù)發(fā)展，首先需要正確的把握人才薪酬滿意度（全面薪酬理論）的實(shí)質(zhì)（或內(nèi)涵）。我國(guó)艱苦地區(qū)或者經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)企業(yè)較多的考慮員工外在的薪酬滿意度，如外在的總獎(jiǎng)金、福利、津貼等物質(zhì)性東西，忽視員工內(nèi)在對(duì)薪酬的期望，也就是忽視內(nèi)在薪酬的創(chuàng)建和完善（內(nèi)在薪酬如精神薪酬、成就薪酬等）。因此，全面薪酬理論知識(shí)企業(yè)有待進(jìn)一步強(qiáng)化教育、指導(dǎo)、應(yīng)用，而且需不斷的強(qiáng)化其內(nèi)涵認(rèn)知，認(rèn)識(shí)到員工多薪酬的滿意度，不僅僅停留在純粹的“收入”或者“經(jīng)濟(jì)”問題，而是深化到“人力資源問題”，需要考慮更多的“軟物質(zhì)”，實(shí)施全方位、多層次且高效的薪酬管理辦法，并且加強(qiáng)與員工的交流溝通，與形成一種穩(wěn)定的薪酬契約關(guān)系，并且通過各種各樣的方式，提升企業(yè)管理者與人才的相互信任度，增強(qiáng)人才對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感、歸屬感。另外，企業(yè)的管理層要多層次、全方位、多元化的了解并掌握人才的心理需求，根據(jù)人才的學(xué)歷、職稱、性別、年齡、工作環(huán)境、薪酬文化、個(gè)人發(fā)展空間等對(duì)人才的實(shí)際需求程度進(jìn)行科學(xué)的劃分歸類，為人才提供多元化的薪酬項(xiàng)目，并且要注重人才潛能的挖掘，誘導(dǎo)人才發(fā)揮自身潛在能力，將員工對(duì)薪酬的滿意度轉(zhuǎn)化為工作行動(dòng)力，為企業(yè)創(chuàng)造更多的實(shí)際利益。除此之外，眾所周知的是提升人才薪酬滿意度管理工作艱巨而長(zhǎng)遠(yuǎn)，需要循序漸進(jìn)，不得操之過急，需要從基礎(chǔ)地方抓起，制定出科學(xué)而詳細(xì)的實(shí)施計(jì)劃，并且認(rèn)真的落實(shí)執(zhí)行，全面的提升人才酬薪滿意度，降低人才流失率。
（二）構(gòu)建并完善多維度的酬薪滿意度評(píng)價(jià)體系
提升人才對(duì)薪酬的滿意度，不僅僅要體現(xiàn)在人才對(duì)薪酬水平的滿意度，更加體現(xiàn)在人才薪酬機(jī)制管與企業(yè)薪酬價(jià)值觀的統(tǒng)一，因此，企業(yè)需要及時(shí)的掌握員工的薪酬價(jià)值觀，不斷的向這個(gè)維度空間中增添新鮮血液，將薪酬滿意度的理論概念轉(zhuǎn)化為解決問題的具體管理方案，幫助人才更加深刻的理解和掌握企業(yè)的薪酬文化，增強(qiáng)人才對(duì)企業(yè)的向心力，從而有效的降低人才流失率，促進(jìn)企業(yè)的健康、可持續(xù)發(fā)展。
（三）不斷的優(yōu)化酬薪管理
根據(jù)人才的事跡需要，不斷的完善或者優(yōu)化企業(yè)的酬薪管理，并且明確的樹立外部競(jìng)爭(zhēng)性酬薪管理策略，將有效的人工成本應(yīng)用于最佳的酬薪分配體系之中，并且根據(jù)人才的知識(shí)結(jié)構(gòu)、工作能力、市場(chǎng)需求等對(duì)人才的薪酬進(jìn)行科學(xué)的差異化區(qū)分，提升人才自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力，另外，還需要重視薪酬管理機(jī)制的建設(shè)和完善，且由于艱苦地區(qū)的經(jīng)濟(jì)因素受限，需要強(qiáng)化艱苦地區(qū)人才的精神激勵(lì)，如：名譽(yù)激勵(lì)、成就激勵(lì)、地位激勵(lì)等，提升人才對(duì)薪酬的滿意度，從而有效的降低人才流失率，保障艱苦地區(qū)的經(jīng)濟(jì)發(fā)展，同時(shí)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的供應(yīng)。
（四）構(gòu)建人性化、規(guī)范化的酬薪體制
企業(yè)通過各種各樣的方式，增強(qiáng)人才對(duì)企業(yè)的歸屬感，與人才樹立一種相互依存、榮辱與共的情感關(guān)系，促使人才對(duì)企業(yè)產(chǎn)生一定程度的依戀，這樣的關(guān)系，不僅僅停留在裸的經(jīng)前關(guān)系上，更多的考慮到人才的心理收入，從而使得人才感覺到工作的重大意義，滿足人才的心理需求，從而在一定程度上，降低人才流失率。
（五）強(qiáng)化企業(yè)薪酬內(nèi)部的公平性
摒棄家長(zhǎng)式權(quán)威思想，無論是管理層，還是普通員工，均按照能力來劃分薪酬，保障企業(yè)內(nèi)部薪酬分配的平衡，從而保障員工的切身利益，提升員工對(duì)企業(yè)的薪酬滿意度，避免人才流失。
總之，艱苦地區(qū)工程項(xiàng)目人才流失問題的對(duì)策是對(duì)全面薪酬理論的模式設(shè)計(jì)，需要結(jié)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)際情況來決定，需要全面的提升薪酬滿意度的正確認(rèn)知、構(gòu)建并完善多維度的酬薪滿意度評(píng)價(jià)體系、不斷的優(yōu)化酬薪管理、構(gòu)建人性化且規(guī)范化的酬薪體制文化、強(qiáng)化企業(yè)薪酬內(nèi)部的公平性，才能全面的提升員工對(duì)企業(yè)酬薪的滿意度，促進(jìn)工程項(xiàng)目有效實(shí)施的同時(shí)，促進(jìn)艱苦地區(qū)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展。
參考文獻(xiàn)：
[1] 袁思穹.人才流失與流動(dòng)的現(xiàn)狀、動(dòng)因與對(duì)策分析[J].西部大開發(fā)，2012（4）：130- 132.
[2] 范新院.中小家族企業(yè)人才流失實(shí)證分析及對(duì)策研究――以S企業(yè)為例[D].石家莊：石家莊經(jīng)濟(jì)學(xué)院，2014：267-268.
[3] 張娟，韓寧，于洪英等.公司人員流失誘因與對(duì)策研究- -以S公司為例[J].科學(xué)與管理，2013（5）：53- 57.
[4] 楊靜萍.我國(guó)國(guó)有企業(yè)人才流失問題研究――以兗州礦業(yè)（集團(tuán)）有限責(zé)任公司為例[D].濟(jì)南：山東大學(xué)，2009：2179- 2181.
波普藝術(shù)（popularart）是流行藝術(shù)、大眾藝術(shù)，它追求流行、時(shí)尚、大眾。波普藝術(shù)通過拼接、大色塊、夸張、重復(fù)羅列的造型、不同的符號(hào)、重復(fù)的圖案等方式表達(dá)出設(shè)計(jì)的美。
為了更好地在汽車營(yíng)銷中釋放更多的精準(zhǔn)銷售信息，凸顯車型的產(chǎn)品定位，增加其在各媒介中的曝光以及關(guān)注。本次論文針對(duì)波普元素在汽車營(yíng)銷視覺設(shè)計(jì)中的應(yīng)用方式進(jìn)行分析，總結(jié)出有規(guī)律性的表現(xiàn)形式與方法。
【關(guān)鍵詞】波普元素汽車營(yíng)銷視覺設(shè)計(jì)
1.汽車營(yíng)銷視覺設(shè)計(jì)中對(duì)波普藝術(shù)元素引入的必要性
1.1大眾審美的需要
流行文化是最易讓大家接受的，這也是目前流行音樂和交響樂相比，人們更加喜愛流行音樂的因素之一。波普藝術(shù)也正是反映的大眾流行文化，這正好與大眾的審美需要相吻合。
在汽車營(yíng)銷視覺設(shè)計(jì)中，一副符合大眾審美的圖面，能有效的吸引用戶的注意力。波普藝術(shù)不同于傳統(tǒng)的審美藝術(shù)，具有現(xiàn)代性的人文精神構(gòu)成了其美學(xué)的核心思想。波普藝術(shù)反映出來的正是大眾的審美情趣，反映了這一代年輕人的思想、文化、消費(fèi)等方面的關(guān)聯(lián)。對(duì)于汽車市場(chǎng)產(chǎn)品推廣工作者來說，如何設(shè)計(jì)符合大眾審美的視覺設(shè)計(jì)是能有效傳遞產(chǎn)品價(jià)值的需要，如何進(jìn)行大膽的探索和創(chuàng)新，其設(shè)計(jì)表現(xiàn)需要迎合現(xiàn)代青年的桀驁不馴、標(biāo)新立異消費(fèi)心理的需求。
1.2時(shí)尚個(gè)性的需要
波普藝術(shù)在定義中有一個(gè)十分重要的特點(diǎn)就是個(gè)性化、流行化，如何來滿足現(xiàn)代年輕受眾的需求呢？運(yùn)用波普藝術(shù)元素來設(shè)計(jì)圖案可以有效的滿足這類人個(gè)性、時(shí)尚的需求，吸引這類人群的關(guān)注和興趣所在。
Jeep牧馬人的產(chǎn)品特點(diǎn)為個(gè)性化、時(shí)尚化的代表車型（圖1），定位為喜愛旅游、越野的男性消費(fèi)者，圖2結(jié)果顯示，采用了多張波普藝術(shù)元素的車型圖片的文章所獲取的訂單數(shù)量是采用普通圖片文章的訂單數(shù)量的1倍多，瀏覽量的差距將近2倍，使用普波藝術(shù)元素的汽車營(yíng)銷視覺設(shè)計(jì)能更加有效的吸引精準(zhǔn)消費(fèi)者的關(guān)注，使用波普藝術(shù)元素運(yùn)用到汽車營(yíng)銷視覺設(shè)計(jì)是時(shí)尚、個(gè)性的需要。
1.3商業(yè)價(jià)值的需要
波普藝術(shù)達(dá)到頂峰的背景正是由于商業(yè)化的需要，波普藝術(shù)對(duì)于商業(yè)化價(jià)值的呈現(xiàn)顯得更為重要。針對(duì)客戶群體制作了一項(xiàng)汽車購買傾向調(diào)研問卷，針對(duì)消費(fèi)者對(duì)于購車需求的特點(diǎn)分析，從而印證波普藝術(shù)元素是否對(duì)于商業(yè)價(jià)值的需要。
從問卷調(diào)查結(jié)果進(jìn)行分析得到以下重要結(jié)論，25歲-34歲用戶（80年代后出生的用戶）占到了購車比例的40%；從這項(xiàng)數(shù)據(jù)可以得出，購車的主力人群在80后，這類人群具有桀驁不馴、標(biāo)新立異，受到了波普藝術(shù)影響等特點(diǎn)。
在80后這部分人群，對(duì)于車輛不僅僅只是代步工具，同樣也是一種對(duì)于情感的表達(dá)，它們將車視為自己的家人，裝扮自己的愛車成為他們的個(gè)性化情感宣泄的方式，在車貼的選擇上，也會(huì)以更加獨(dú)特、夸張的造型及顏色去表達(dá)自己的情感。
1.4時(shí)展的需要
波普藝術(shù)這一概念是在1954年正是被提出，在20世紀(jì)60年代的美國(guó)達(dá)到鼎盛時(shí)期，隨著時(shí)代的發(fā)展，這樣的藝術(shù)與設(shè)計(jì)是否還會(huì)被認(rèn)可，是否還會(huì)成為現(xiàn)代及未來的需要呢？
隨著時(shí)代的發(fā)展，社會(huì)的不斷進(jìn)步，人們的生活節(jié)奏越來越快，人們購車已經(jīng)不再單純的為代步，也將車型視為自己的家人以及伙伴，成為自己對(duì)于生活的一種情感宣泄方式。在這樣快節(jié)奏的社會(huì)里，更加需要波普藝術(shù)這樣大膽、個(gè)性、與眾不同的視覺設(shè)計(jì)來吸引消費(fèi)者。
2.波普藝術(shù)元素在汽車營(yíng)銷視覺設(shè)計(jì)中的表現(xiàn)形式與方法
2.1波普元素在汽車營(yíng)銷視覺設(shè)計(jì)中的表現(xiàn)形式
2.1.1造型的表現(xiàn)形式。波普藝術(shù)元素在汽車營(yíng)銷視覺設(shè)計(jì)深受大眾流行的影響，這些理念和特點(diǎn)源自于生活的感悟、體驗(yàn)，波普元素在汽車營(yíng)銷視覺的設(shè)計(jì)先鋒代表品牌――MINI的造型、顏色搭配、宣傳設(shè)計(jì)的運(yùn)用正是迎合了大眾對(duì)于汽車的生活需要，這款車誕生后，逐步引起當(dāng)時(shí)年輕人的關(guān)注，小巧的設(shè)計(jì)、時(shí)尚的造型、便宜的價(jià)格深受大眾市場(chǎng)的喜愛。
2.1.2色彩的表現(xiàn)形式。波普藝術(shù)十分注重視覺設(shè)計(jì)的新鮮感和形式感，這樣的特點(diǎn)影響了其在汽車營(yíng)銷視覺設(shè)計(jì)里色彩和圖案的表現(xiàn)。在色彩的運(yùn)用上，波普藝術(shù)最多的是使用對(duì)比強(qiáng)烈的色彩，大色塊的對(duì)撞拼接，從而展現(xiàn)出強(qiáng)烈的視覺沖擊感。運(yùn)用鮮艷、明快的顏色，通過色彩的對(duì)比、大面積的色塊拼接組合，也正好符合了喜愛年輕、時(shí)尚、充滿活力的年輕消費(fèi)者們（圖3）。
（1）用色的比例和節(jié)奏。波普藝術(shù)的特點(diǎn)是將色彩創(chuàng)造成具有類似節(jié)奏般的色彩，使其展現(xiàn)出跳躍的節(jié)奏、感受。同時(shí)通過不同大小的色塊搭配、顏色的位置順序形成立體具有吸引力的視覺效果。具體的方法包括采用重復(fù)、重疊、變化顏色的形式營(yíng)造出漸變的節(jié)奏感受。
（2）色彩的調(diào)控。在汽車營(yíng)銷視覺設(shè)計(jì)中，常常會(huì)采用對(duì)比強(qiáng)烈的色彩，將車型的年輕、活躍進(jìn)行表達(dá)。如果想要在汽車營(yíng)銷視覺設(shè)計(jì)中的色彩更加醒目，可以運(yùn)用完全對(duì)立的色彩進(jìn)行互補(bǔ)搭配，或者也會(huì)使用彩度較高的顏色作為視覺設(shè)計(jì)中的基調(diào)色，再搭配一些對(duì)比強(qiáng)烈的顏色，這些明快的色彩的運(yùn)用即符合波普藝術(shù)的特點(diǎn)，也能營(yíng)造出明快的視覺效果，這更加適合突出年輕有活力的車型。
2.2波普元素在汽車營(yíng)銷視覺設(shè)計(jì)中的表現(xiàn)方法
2.2.1東西方文化的融合。波普藝術(shù)起源于20世紀(jì)50年代的英國(guó)，在美國(guó)達(dá)到了鼎盛時(shí)期，波普藝術(shù)本身其實(shí)就是一種富有商業(yè)氣息的藝術(shù)，它非常關(guān)注大眾商業(yè)形態(tài)的消費(fèi)特征，通過復(fù)制、對(duì)比色的色調(diào)、拼貼組合圖片等這些方式在汽車營(yíng)銷視覺設(shè)計(jì)的表現(xiàn)，使產(chǎn)品更具特色，令人耳目一新。
波普藝術(shù)是流行藝術(shù)、大眾藝術(shù)，是通俗文化的象征，在藝術(shù)中大量的運(yùn)用廢棄物、招貼畫、廣告等進(jìn)行拼接組合，并直接借用產(chǎn)生于商業(yè)社會(huì)里的符號(hào)，創(chuàng)造出來的藝術(shù)感受。時(shí)尚的元素、對(duì)比的色彩、消費(fèi)性等都是波普藝術(shù)的特點(diǎn)，這些特點(diǎn)并不限制是東方或者西方國(guó)家，甚至通過東拼西湊，將東西方不同感受的作品拼接、組合在一起，形成一組具有強(qiáng)烈對(duì)比的藝術(shù)作品。
2.2.2多維性的創(chuàng)造。隨著時(shí)代的發(fā)展，如何滿足大眾的審美，從而創(chuàng)造商品的價(jià)值成為了十分關(guān)鍵的問題，通過運(yùn)用設(shè)計(jì)語言表現(xiàn)產(chǎn)品的特色，充分展現(xiàn)產(chǎn)品的獨(dú)特魅力，迅速而又準(zhǔn)確的把關(guān)于產(chǎn)品的識(shí)別信息傳達(dá)給消費(fèi)者并正確引導(dǎo)消費(fèi)者，從而喚起消費(fèi)者購買欲的同時(shí)滿足消費(fèi)者的精神需求和審美需求，提高商業(yè)產(chǎn)品的附加值?！霸O(shè)計(jì)是對(duì)人和人觀念的滿足”，在如今大眾的生活方式以及消費(fèi)的觀念發(fā)生了很大變化的情況下，對(duì)美不同的追求，表現(xiàn)審美的方式不再是單一的，而是呈現(xiàn)出個(gè)性化、標(biāo)新立異化。這就是“新鮮感”流行文化（也可認(rèn)為是波普藝術(shù)），之所以一直延續(xù)下去，因?yàn)槠浔旧聿粩嗟耐ㄟ^創(chuàng)造、再創(chuàng)造，對(duì)消費(fèi)者不斷保持著“新鮮感”、“潮流感”。消費(fèi)者在購買產(chǎn)品、消費(fèi)時(shí)不僅僅是在乎這件產(chǎn)品的使用價(jià)值，也會(huì)考慮到這件商品是否時(shí)尚、新奇，使用產(chǎn)品時(shí)不希望帶有“過時(shí)”的感受。
結(jié)語
論文摘要：從卜個(gè)世紀(jì)90年代到本世紀(jì)，這十幾年是中國(guó)營(yíng)銷傳播沒汁發(fā)展最快的一個(gè)階段，也涎生了很多偉大的營(yíng)銷傳播概念，它們或一舉成就了一個(gè)企業(yè)、一個(gè)品牌，或一舉轉(zhuǎn)變了市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)則。這些奉不該被大家忽視卻正在被大家忽視的經(jīng)典案例綜合在一起應(yīng)該會(huì)給中國(guó)的營(yíng)銷傳播設(shè)計(jì)者一些深刻的啟發(fā)，值得新世紀(jì)的營(yíng)銷傳播沒計(jì)者們?cè)俣壬钏肌?/p>
在市場(chǎng)逐漸飽和，競(jìng)爭(zhēng)壓力越來越大的今天，企業(yè)對(duì)消費(fèi)者認(rèn)知研究不斷重視，對(duì)于營(yíng)銷傳播設(shè)計(jì)的研究在企業(yè)里不斷細(xì)化和深入，已逐漸作為一個(gè)獨(dú)立的研究實(shí)體來開展工作。品牌的成功，離不開研發(fā)、營(yíng)銷，而這一切以現(xiàn)代整合營(yíng)銷傳播設(shè)計(jì)的思想來看，都必須以消費(fèi)者為中心，根據(jù)目標(biāo)人群的特點(diǎn)來調(diào)整品牌形象，以整體的產(chǎn)品形象來強(qiáng)化人們的認(rèn)知，甚至整個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作方式必須及時(shí)調(diào)整，在產(chǎn)品的規(guī)劃和前期設(shè)計(jì)時(shí)就花更多的時(shí)間和精力從用戶環(huán)境的角度來琢磨產(chǎn)品的特性，達(dá)到營(yíng)銷傳播設(shè)計(jì)的最優(yōu)化，使產(chǎn)品中更多地體現(xiàn)出用戶的情感和使用習(xí)慣，以獲得消費(fèi)者的認(rèn)同，增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。
一、對(duì)于整合營(yíng)銷傳播設(shè)計(jì)的認(rèn)知
整合營(yíng)銷傳播英文為:(IntegratedMarketingCommunicatins),簡(jiǎn)稱:IMCoIMC的核心思想是將與企業(yè)進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷所有關(guān)的一切傳播活動(dòng)一元化。IMC一方面把廣告、促銷、公關(guān)、直銷,CI,包裝、新聞媒體等一切傳播活動(dòng)都涵蓋到營(yíng)銷活動(dòng)的范圍之內(nèi);另一方面則使企業(yè)能夠?qū)⒔y(tǒng)一的傳播資訊傳達(dá)給消費(fèi)者，即營(yíng)銷傳播的一元化策略。
二、營(yíng)梢傳播設(shè)計(jì)中企業(yè)的產(chǎn)品形象設(shè)計(jì)
產(chǎn)品的形象設(shè)計(jì)是服務(wù)于企業(yè)的整體形象設(shè)計(jì)，是以產(chǎn)品設(shè)計(jì)為核心，圍繞著人對(duì)產(chǎn)品的需求，更大限度地適合人的個(gè)體與社會(huì)的需求而獲得普遍的認(rèn)同感，改變?nèi)藗兊纳罘绞?，提高生活質(zhì)量和水平。因此對(duì)產(chǎn)品形象的設(shè)計(jì)和評(píng)價(jià)系統(tǒng)的研究具有十分重要的意義，評(píng)價(jià)系統(tǒng)復(fù)雜而變化多樣，有許多不確定因素，特別是涉及到人的感官因素等，包括人的生理和心理因素。筆者試圖通過對(duì)企業(yè)形象的統(tǒng)一識(shí)別的研究，并以此為基礎(chǔ)，結(jié)合人與產(chǎn)品與社會(huì)的關(guān)系展開討論，對(duì)產(chǎn)品形象設(shè)計(jì)及評(píng)價(jià)系統(tǒng)作有意義的探索。因此，企業(yè)以及產(chǎn)品的形象設(shè)計(jì)都是營(yíng)銷傳播設(shè)計(jì)中的重中之重。
產(chǎn)品形象設(shè)計(jì)與企業(yè)形象設(shè)計(jì)的關(guān)系。對(duì)形象的研究大都基于企業(yè)形象統(tǒng)一識(shí)別系統(tǒng)(CorporateIdentitySystem簡(jiǎn)稱cIS>,所謂企業(yè)形象，就是企業(yè)通過傳達(dá)系統(tǒng)如各種標(biāo)志、標(biāo)識(shí)、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色彩，運(yùn)用視覺設(shè)計(jì)和行為展現(xiàn)，將企業(yè)的理念及特性視覺化、規(guī)范化和系統(tǒng)化，來塑造具體的公眾認(rèn)可、接受的評(píng)價(jià)形象，從而創(chuàng)造最佳的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、銷售環(huán)境，促進(jìn)企業(yè)的生存發(fā)展。
企業(yè)通過經(jīng)營(yíng)理念、行為方式，以及統(tǒng)一的視覺識(shí)別而建立起對(duì)企業(yè)的總體印象，它是一種復(fù)合的指標(biāo)體系，可以把它區(qū)分為內(nèi)部形象和外部形象。內(nèi)部形象是企業(yè)內(nèi)部員工對(duì)企業(yè)自身的評(píng)價(jià)和印象，外部形象是社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)的印象和評(píng)價(jià);內(nèi)部形象是外部形象的基礎(chǔ)，外部形象是內(nèi)部形象的目標(biāo)。
產(chǎn)品的形象設(shè)計(jì)是為實(shí)現(xiàn)企業(yè)的總體形象目標(biāo)的細(xì)化。它是以產(chǎn)品設(shè)計(jì)為核心而展開的系統(tǒng)形象設(shè)計(jì)，對(duì)產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、開發(fā)、研究的觀念、原理、功能、結(jié)構(gòu)、構(gòu)造、技術(shù)、材料、造型、色彩、加工工藝、生產(chǎn)設(shè)備、包裝、裝磺、運(yùn)輸、展示、營(yíng)銷手段、廣告策略等等進(jìn)行一系列統(tǒng)一的策劃、統(tǒng)一設(shè)計(jì)，形成統(tǒng)一的感官形象和統(tǒng)一的社會(huì)形象，能夠起到提升、塑造和傳播企業(yè)形象的作用，使企業(yè)在經(jīng)營(yíng)信譽(yù)、品牌意識(shí)、經(jīng)營(yíng)謀略、銷售服務(wù)、員工素質(zhì)、企業(yè)文化等諸多方面顯示企業(yè)的個(gè)性，強(qiáng)化企業(yè)的整體素質(zhì)，造就品牌效應(yīng)，贏利于激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中。
三、企業(yè)形象設(shè)計(jì)的組成
企業(yè)形象設(shè)計(jì)由基本要素與應(yīng)用要素兩大部分組成。企業(yè)形象設(shè)計(jì)中VI是指視覺認(rèn)知，即企業(yè)的視覺識(shí)別(形象識(shí)別)。VI是以企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體、標(biāo)準(zhǔn)色彩為核心展開的完整系統(tǒng)的視覺傳達(dá)體系。
VI是CIS的靜態(tài)部分，通過統(tǒng)一化、系統(tǒng)化、規(guī)范化的視覺識(shí)別設(shè)計(jì)。
基本要素系統(tǒng)一—企業(yè)名稱、企業(yè)標(biāo)志、標(biāo)準(zhǔn)字體、企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)色、企業(yè)標(biāo)語、企業(yè)象征圖形、宣傳語言、市場(chǎng)行銷報(bào)告書以及各部分的組合規(guī)范設(shè)計(jì)等。
應(yīng)用要素系統(tǒng)—將基本要素系統(tǒng)中的設(shè)計(jì)運(yùn)用到與企業(yè)相關(guān)聯(lián)的各個(gè)領(lǐng)域。如:辦公事物用品、生產(chǎn)設(shè)備、建筑環(huán)境、產(chǎn)品包裝、廣告媒體、交通運(yùn)輸工具、衣著服裝、旗幟、招牌、標(biāo)識(shí)牌、櫥窗、陳列展示等。
視覺識(shí)別VI在CIS中最具有傳播力和感染力，最容易被受眾所認(rèn)可，并占據(jù)主導(dǎo)地位。因?yàn)橐曈X識(shí)別系統(tǒng)是企業(yè)形象的直接傳達(dá)系統(tǒng)，故被稱為“企業(yè)的臉”。
四、曹銷傳播設(shè)計(jì)的經(jīng)典案例
一個(gè)完美的企業(yè)形象傳播設(shè)計(jì)就是一次與消費(fèi)者心靈的溝通，讓消費(fèi)者產(chǎn)生購買欲望，這就是營(yíng)銷傳播設(shè)計(jì)所要達(dá)到的最終目的。
IBM充分發(fā)揮整合營(yíng)銷傳播設(shè)計(jì)的優(yōu)勢(shì)，因此鑄就了輝煌。IBM公司是美國(guó)最早導(dǎo)人CIS戰(zhàn)略的企業(yè)之一。時(shí)任IBM公司總裁的Thomas"Watson認(rèn)為，為了使公司成為享譽(yù)世界的大企業(yè)，就非常有必要改變企業(yè)的陳舊形象，在電子計(jì)算機(jī)行業(yè)中樹立一個(gè)良好的形象。這個(gè)形象不僅能體現(xiàn)出企業(yè)的理念，而且還有利于企業(yè)在市場(chǎng)中的競(jìng)爭(zhēng)，特別是能在消費(fèi)者心目中留下一個(gè)具有視覺沖擊力的形象標(biāo)志。于是，在設(shè)計(jì)大師保羅·蘭德的建議下，把公司全稱“InternationalBusinessMachines”縮寫成“IBM’’三個(gè)字母，形成統(tǒng)一的、易于識(shí)別的標(biāo)志，為“IBM’’的發(fā)展制定出一整套的CIS戰(zhàn)略;還以此設(shè)計(jì)出具有強(qiáng)烈視覺沖擊力的藍(lán)色字體和富有靈感的造型，且選用明快的藍(lán)色作為公司的標(biāo)準(zhǔn)色。從此，IBM公司通過CIS戰(zhàn)略的導(dǎo)人塑造了企業(yè)形象，社會(huì)知名度與美譽(yù)度大增，市場(chǎng)占有率迅速擴(kuò)大，“藍(lán)色巨人”的形象在公眾中樹立了起來。
然而，促使IBM公司成為計(jì)算機(jī)行業(yè)中首屈一指的霸主，卻不僅是有一個(gè)良好的企業(yè)視覺識(shí)別VI，而且由于IBM公司樹立了以“IBM就是服務(wù)”為宗旨的企業(yè)理念識(shí)別MI，并自始至終為之奮斗不息。
"IBM就是服務(wù)”—這句話清楚而又準(zhǔn)確的闡明了企業(yè)的指導(dǎo)思想。也就是說，IBM公司提供的不僅是產(chǎn)品機(jī)器，而且還有使人信賴、熱情周到的服務(wù)—公司在創(chuàng)辦之初就要求對(duì)于任何一位用戶提出的問題都必須在24小時(shí)內(nèi)給予解決;公司免費(fèi)為用戶提供維修、咨詢和培訓(xùn)的服務(wù);甚至對(duì)IBM公司提供的服務(wù)不滿意，還可以退回機(jī)器·IBM公司用這樣的理念作為指導(dǎo)，使得公司在服務(wù)方面的工作可以說幾乎達(dá)到無懈可擊的程度，令人嘆為觀止。
正因?yàn)镮BM公司能為顧客提供如此周到的服務(wù)，這就使消費(fèi)者確信公司在關(guān)心著每一位用戶。所以，才能在廣大消費(fèi)者心目中留下如此美好的印象，才能使IBM公司在強(qiáng)手如林的計(jì)算機(jī)市場(chǎng)中一枝獨(dú)秀、勇往直前。
至今，IBM公司給人的印象始終是“充滿自信，永攀科技高峰的國(guó)際性大公司”，這都應(yīng)歸功于企業(yè)形象識(shí)別系統(tǒng)CIS的開發(fā)，特別是企業(yè)理念識(shí)別的成功策劃，IBM公司已成為企業(yè)導(dǎo)人CIS的典范!
