時(shí)間:2023-03-22 17:35:14
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(1)施工企業(yè)流動(dòng)分散,互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)出現(xiàn)前,難以得到資源共享,大都只有一二個(gè)單機(jī)軟件在運(yùn)用,無明顯的效益。
(2)施工企業(yè)的業(yè)務(wù)涉及面廣,信息源紛雜,不像銀行、證券企業(yè)僅靠一兩個(gè)軟件就可解決新問題并發(fā)揮效益,且各業(yè)務(wù)軟件,尤其是管理軟件因各單位做法不同難以標(biāo)準(zhǔn)化,因而開發(fā)及推廣難度較大。
(3)財(cái)力、人力、管理資源等投入較少,企業(yè)對(duì)其重視不夠。
(4)電腦應(yīng)用的基礎(chǔ)較差。
(5)存在觀念新問題,認(rèn)為建筑行業(yè)是以粗放經(jīng)營(yíng)為主的行業(yè),和先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)的應(yīng)用相距甚遠(yuǎn),不可能也沒必要用計(jì)算機(jī)信息技術(shù)進(jìn)行管理;單項(xiàng)專業(yè)軟件的應(yīng)用效益較低,施工企業(yè)的業(yè)務(wù)工作,尤其是施工現(xiàn)場(chǎng)的管理工作沒有計(jì)算機(jī)手工也可完成。
隨著電腦技術(shù)及軟件技術(shù)的發(fā)展,近年來,國(guó)內(nèi)施工企業(yè)電腦應(yīng)用已逐步向軟件集成化、施工管理信息化方向發(fā)展,也逐步意識(shí)到企業(yè)的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)的重要性,許多國(guó)內(nèi)電腦應(yīng)用先進(jìn)企業(yè)加大財(cái)力、人力、管理資源的投入,為提高企業(yè)的整體素質(zhì)、提高經(jīng)濟(jì)效益樹立或改善企業(yè)形象起到了良好效果,預(yù)計(jì)今后幾年將是施工企業(yè)電腦信息技術(shù)應(yīng)用快速發(fā)展時(shí)期。
2電腦信息技術(shù)的應(yīng)用前景
2.1專項(xiàng)軟件方面的應(yīng)用
(1)工程管理方面。招投標(biāo)標(biāo)書制作、網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃和控制、預(yù)決算、成本控制、財(cái)務(wù)管理、工程量計(jì)算、鋼筋翻樣、模板配置、施工場(chǎng)地布置、合同管理、質(zhì)量平安管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表、財(cái)務(wù)管理、施工現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控等。
(2)專業(yè)技術(shù)方面。實(shí)時(shí)控制,模板及腳手設(shè)計(jì)、計(jì)算及配置,深基坑圍護(hù)方案、設(shè)計(jì)、計(jì)算,結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)計(jì)算等。
(3)辦公自動(dòng)化。財(cái)務(wù)、統(tǒng)計(jì)、報(bào)表、文字處理、檔案管理,辦公信息資料管理、人事管理,固定資產(chǎn)、決策等。
2.2計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)方面的應(yīng)用
(1)國(guó)際信息網(wǎng)的應(yīng)用。企業(yè)主頁廣告、電子郵件。
(2)企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)。以文件交換為基礎(chǔ)的無紙辦公系統(tǒng)、各類資料查詢系統(tǒng)、電子公文可視電話、電話會(huì)議系統(tǒng),學(xué)術(shù)交流,方案匯編及會(huì)審,分類論壇,技術(shù)咨詢、軟件共享租賃服務(wù)、遠(yuǎn)程監(jiān)控等。
近年來,建筑施工管理軟件產(chǎn)品已配套并向產(chǎn)業(yè)化發(fā)展,在技術(shù)上已有很大突破,為施工企業(yè)計(jì)算機(jī)信息化奠定了良好基礎(chǔ)。隨著推廣應(yīng)用的深入,計(jì)算機(jī)信息網(wǎng)絡(luò)方面的應(yīng)用及企業(yè)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)庫(kù)的建立也將比單體軟件的應(yīng)用更為重要,它可使單體電腦的效能大大提高,通過資源共享方式可使許多軟件、信息資料實(shí)現(xiàn)共享,大大減小投入,提高使用效率。
3施工信息化系統(tǒng)的籌建
(1)領(lǐng)導(dǎo)理解、重視是前提。各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)理解、重視電腦應(yīng)用的重要性和緊迫性,肯于投入是推廣應(yīng)用的關(guān)鍵。許多企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)已重視電腦應(yīng)用,但在觀念上還存在偏差,表現(xiàn)在肯于硬件投入,軟件及系統(tǒng)開發(fā)維護(hù)方面不愿作過多投入,結(jié)果電腦信息技術(shù)應(yīng)用虎頭蛇尾,后續(xù)軟件系統(tǒng)及維護(hù)開發(fā)體系跟不上,應(yīng)用達(dá)不到預(yù)期效果,未給企業(yè)產(chǎn)生明顯效益。
(2)因地制宜,做好規(guī)劃。首先應(yīng)根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況制定長(zhǎng)遠(yuǎn)目標(biāo)。除了要求一些業(yè)務(wù)或?qū)I(yè)工作在一定時(shí)期內(nèi)應(yīng)明確達(dá)到要求的應(yīng)用程度外,同時(shí)還需進(jìn)行可行性分析、論證。規(guī)劃是極為重要而難度較大的環(huán)節(jié),它的合理先進(jìn)和否涉及整個(gè)系統(tǒng)的成本及實(shí)現(xiàn)后的效果和有效、持久性。施工企業(yè)建筑施工信息化是一個(gè)系統(tǒng)工程,涉及企業(yè)各個(gè)業(yè)務(wù)工作的環(huán)節(jié),并非購(gòu)買幾臺(tái)電腦、軟件就可解決新問題,具體規(guī)劃、系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí),應(yīng)從計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、軟件系統(tǒng)和健全改革工作和管理制度三方面考慮、展開。
a計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)包括局域、遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)兩個(gè)部分,這方面技術(shù)已經(jīng)比較成熟,對(duì)于小型局域網(wǎng)處理速度要求不高,采用10M網(wǎng)卡、3類布線即可滿足要求,對(duì)于中型或大型局域網(wǎng)宜采用100M網(wǎng)卡、5類布線,必要時(shí)還可考慮加裝交換器;遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)目前根據(jù)企業(yè)的應(yīng)用狀況宜采用電話遠(yuǎn)程撥號(hào)連接,有條件的地方可加裝“一線通”,以彌補(bǔ)撥號(hào)網(wǎng)絡(luò)速度低的缺陷,目前設(shè)專線對(duì)于分散的施工企業(yè)尚不實(shí)際。
b軟件系統(tǒng)包括操作系統(tǒng)、應(yīng)用軟件及信息數(shù)據(jù)庫(kù)三個(gè)部分。對(duì)于微小型網(wǎng)絡(luò),采用window95/98即可滿足要求,且成本及維護(hù)費(fèi)用低;對(duì)于中型、大型網(wǎng)絡(luò)宜采用NT或Linux操作系統(tǒng)。應(yīng)用軟件及信息數(shù)據(jù)庫(kù)須根據(jù)系統(tǒng)工程的總目標(biāo),分專業(yè)、分塊依據(jù)各模塊間邏輯關(guān)系進(jìn)行組織、設(shè)計(jì),為了使整個(gè)系統(tǒng)不易過時(shí)、難升級(jí),必須精心設(shè)計(jì)總控模塊,建立先進(jìn)、通用基礎(chǔ)平臺(tái),建立數(shù)據(jù)信息交換標(biāo)準(zhǔn)格式,各種專業(yè)軟件、模塊及信息資料庫(kù)在此基礎(chǔ)平臺(tái)上依據(jù)一定的模式或格式進(jìn)行開發(fā)或引進(jìn),對(duì)于個(gè)別專業(yè)軟件則也可加入數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換系統(tǒng)后納入系統(tǒng)平臺(tái)。目前隨著計(jì)算機(jī)技術(shù)的迅速發(fā)展,各類工程軟件的開發(fā)平臺(tái)由DOS全面轉(zhuǎn)向到基于Windows的開發(fā)平臺(tái),軟件界面友好,可操作,開發(fā)手段更豐富、先進(jìn),開發(fā)周期短。開發(fā)語言采用可視化開發(fā)語言,如VC、VB、Delphi、VFP、及LotusNotes等。數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)目前已越來越流行,傳統(tǒng)的文件系統(tǒng)已逐漸被棄用,常用數(shù)據(jù)庫(kù)語言有Foxpro、SQLServer、Access等。近來,一種新的軟件系統(tǒng)開發(fā)模式已經(jīng)萌發(fā)并將成為主流,這就是基于信息網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)及瀏覽器平臺(tái)的應(yīng)用系統(tǒng),以往許多軟件的人機(jī)對(duì)話界面轉(zhuǎn)入瀏覽器界面,用戶只需把握使用瀏覽器工具就可得到各種軟件功能。
c傳統(tǒng)的工作、管理方式、制度有許多方面和計(jì)算機(jī)信息化不相適應(yīng),應(yīng)有計(jì)劃、有步驟地在推動(dòng)計(jì)算機(jī)信息化技術(shù)應(yīng)用的同時(shí)不斷改革現(xiàn)有的不合理的傳統(tǒng)制度和習(xí)慣,規(guī)劃好業(yè)務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,引入先進(jìn)的工作方式、方法。
(3)分塊開發(fā)、引入,逐步完善。施工信息化這一系統(tǒng)程,不可能在短期內(nèi)速成,首先應(yīng)從輕易實(shí)現(xiàn)、能見初效的模塊上著手,建成一個(gè),使用一個(gè),見效一個(gè),逐步完善。模塊的開發(fā)采取引進(jìn)和自行開發(fā)并舉。在已建成的先進(jìn)、通用基礎(chǔ)平臺(tái)上,不一定所有軟件要購(gòu)買,有許多工作不一定必須要有專業(yè)軟件來實(shí)現(xiàn),目前基于Windows平臺(tái)上的通用軟件很多,如Word、Excel、Vfp、LotusNotes等可以直接完成許多統(tǒng)計(jì)、計(jì)算、表格、圖文方面的業(yè)務(wù)工作,且數(shù)據(jù)可以互相對(duì)接、共享,我集團(tuán)亦有在施工現(xiàn)場(chǎng)只依靠網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)而不依靠專業(yè)軟件實(shí)現(xiàn)施工管理的成功例子。對(duì)于施工管理方面的專業(yè)軟件,目前國(guó)內(nèi)已涌現(xiàn)一批起點(diǎn)高、集成化的軟件產(chǎn)品,如北京夢(mèng)龍公司,理正軟件探究所,廣聯(lián)達(dá)公司,上海廣運(yùn)公司,深圳斯維爾公司等。軟件引入時(shí),要充分考察軟件的先進(jìn)性、適用性及可集成性,避免重疊引入、浪費(fèi)。
4系統(tǒng)的運(yùn)作和完善
(1)企業(yè)的推進(jìn)機(jī)制及系統(tǒng)的維護(hù)開發(fā)體系。沒有完善的推進(jìn)機(jī)制及維護(hù)開發(fā)體系,整個(gè)系統(tǒng)難以長(zhǎng)久見效。系統(tǒng)的運(yùn)作過程就是系統(tǒng)見效的過程,不僅要維護(hù)、更新系統(tǒng),還需不斷開發(fā)、完善。目前不少施工企業(yè)對(duì)這方面理解不足,維護(hù)開發(fā)人員往往是精簡(jiǎn)對(duì)象,造成人才流失,企業(yè)電腦應(yīng)用大起大落。
(2)加強(qiáng)基礎(chǔ)工作。大力推進(jìn)專業(yè)工作的改革及標(biāo)準(zhǔn)化,這直接決定了電腦應(yīng)用的順利開展并向系統(tǒng)化、集成化的縱深方向發(fā)展。
論文摘要:在信息億社會(huì)中,人類的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)問題得到了擴(kuò)展,信息化帶來了人類認(rèn)識(shí)模式的改變。這主要表現(xiàn)為:認(rèn)識(shí)主體由單一的人發(fā)展到“人——機(jī)聯(lián)合體”;主體間關(guān)系復(fù)雜化、抽象化,構(gòu)成了一種以平等合作為基礎(chǔ)的共生關(guān)系;認(rèn)識(shí)客體符號(hào)化,實(shí)踐活動(dòng)虛擬化。在信息化社會(huì)視野下,反思信息化給人類認(rèn)識(shí)方式帶來的改變,重新審視人類的認(rèn)識(shí)和實(shí)踐活動(dòng),突破主客二元對(duì)立的研究方法,已經(jīng)構(gòu)成哲學(xué)認(rèn)識(shí)論的當(dāng)展路向。
在傳統(tǒng)哲學(xué)的視域內(nèi),認(rèn)識(shí)論研究基于認(rèn)識(shí)和實(shí)踐的辯證關(guān)系展開[f}l。這種把認(rèn)識(shí)的主客關(guān)系作為重點(diǎn)的研究模式強(qiáng)調(diào)人作為認(rèn)識(shí)主體是如何在實(shí)踐中獲得、檢驗(yàn)認(rèn)識(shí)以及認(rèn)識(shí)之于實(shí)踐的意義。換言之,該模式只是抽象地建構(gòu)認(rèn)識(shí)論體系,卻忽視了認(rèn)識(shí)論與現(xiàn)代科學(xué)的系統(tǒng)結(jié)合。隨著信息技術(shù)不斷深人社會(huì)生活諸領(lǐng)域,社會(huì)實(shí)踐的發(fā)展必然沖擊并改變這種模式。對(duì)傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)論的豐富和發(fā)展表明,當(dāng)代認(rèn)識(shí)論發(fā)展的新路向漸成雛形。
一、信息化社會(huì)的創(chuàng)生
申農(nóng)1948年在貝爾系統(tǒng)技術(shù)雜志上的《通訊的數(shù)學(xué)理論》奠定了信息論的基礎(chǔ),它與當(dāng)時(shí)的系統(tǒng)論、控制論共同構(gòu)成了現(xiàn)代社會(huì)信息化的基石。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的蓬勃發(fā)展催生信息社會(huì)化和社會(huì)信息化,信息化社會(huì)是什么?W.JMartin認(rèn)為:信息化社會(huì)是一個(gè)生活質(zhì)量、社會(huì)變化和經(jīng)濟(jì)發(fā)展越來越多地依賴于信息及其開發(fā)利用的社會(huì)。在這個(gè)社會(huì)里,人類生活的標(biāo)準(zhǔn)、工作或休閑的方式,教育系統(tǒng)和市場(chǎng)都明顯地被信息和知識(shí)進(jìn)步所影響r}0
信息化社會(huì)是工業(yè)化社會(huì)之后人類社會(huì)發(fā)展的一個(gè)獨(dú)特形態(tài)。在這個(gè)以信息技術(shù)為基本特征的社會(huì),社會(huì)生活各領(lǐng)域都信息化、符號(hào)化,信息將起主要作用的社會(huì)。在農(nóng)業(yè)社會(huì)和工業(yè)社會(huì)中,物質(zhì)和能源是主要資源,所從事的是大規(guī)模的物質(zhì)生產(chǎn)。而在信息社會(huì)中,信息成為比物質(zhì)和能源更為重要的資源,基于開發(fā)和利用信息資源的信息經(jīng)濟(jì)活動(dòng)蓬勃發(fā)展,逐漸取代工業(yè)生產(chǎn)活動(dòng)而成為國(guó)民經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的主導(dǎo)。在國(guó)民經(jīng)濟(jì)中占主導(dǎo)地位的信息經(jīng)濟(jì)同時(shí)構(gòu)成社會(huì)信息化的物質(zhì)基礎(chǔ),以計(jì)算機(jī)、微電子和通信技術(shù)為主的信息技術(shù)革命成為社會(huì)信息化的動(dòng)力源泉。信息技術(shù)在各個(gè)領(lǐng)域、各個(gè)層面的廣泛應(yīng)用對(duì)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展產(chǎn)生了廣深影響,從根本上改變了人們的生活方式、行為方式和價(jià)值觀念。概言之,在信息化社會(huì),信息是重要的資源,信息和知識(shí)是社會(huì)發(fā)展的重要?jiǎng)恿?,它們以“加速度”方式積累,以豐富多樣的形式提供多感官、多通道的信息。
二、信息化杜會(huì)對(duì)傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)論的挑戰(zhàn)
傳統(tǒng)哲學(xué)認(rèn)為,認(rèn)識(shí)是人腦在實(shí)踐基礎(chǔ)上對(duì)外部現(xiàn)實(shí)的能動(dòng)反映。在這里,認(rèn)識(shí)內(nèi)含三要素:作為主體的人腦、作為客體的外部現(xiàn)實(shí)和充當(dāng)中介的實(shí)踐。在哲學(xué)的文本研究中,實(shí)踐中介論雖然頻遭實(shí)踐基礎(chǔ)論和實(shí)踐物質(zhì)論的反對(duì),但它一直以來還是得到了人們的廣泛認(rèn)可。勿庸諱言,實(shí)踐中介論的表述在當(dāng)時(shí)的生產(chǎn)力條件下是合理的。但是,科技的發(fā)展已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出了我們的想象,傳統(tǒng)意義上的認(rèn)識(shí)主體、認(rèn)識(shí)客體和實(shí)踐活動(dòng)都發(fā)生了不容忽視的巨大變化,變化的原因就是信息化社會(huì)的挑戰(zhàn)。
人類的大腦從來沒有像今天這樣被如此繁多的信息包圍著。信息的社會(huì)化和社會(huì)的信息化相伴而生,人腦對(duì)外部世界的認(rèn)識(shí)已經(jīng)超出了單一的時(shí)空,擴(kuò)展到全球歷史的范圍。各認(rèn)識(shí)主體間的聯(lián)系越來越緊密,蝴蝶效應(yīng)日益顯著。具體而言,信息化社會(huì)對(duì)傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)論的挑戰(zhàn)主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1.認(rèn)識(shí)主體的改變
在信息化社會(huì),認(rèn)識(shí)主體發(fā)生了深刻的變化,已經(jīng)從單一的個(gè)體變成了由人和計(jì)算機(jī)構(gòu)成的系統(tǒng)。人工智能的出現(xiàn)實(shí)現(xiàn)了人的部分智能的外化和虛擬化,擴(kuò)展和增強(qiáng)了人的認(rèn)識(shí)能力。眾所周知,人類曾不斷運(yùn)用物質(zhì)性工具來延伸和提高自己認(rèn)識(shí)和改造世界的能力,如望遠(yuǎn)鏡、顯微鏡等。但計(jì)算機(jī)的問世是對(duì)人的智能的擴(kuò)展。這種擴(kuò)展在有的部分已經(jīng)超出了人腦,有些人工智能同人一樣也充當(dāng)著認(rèn)識(shí)主體的角色。
當(dāng)今時(shí)代只是信息爆炸的開端,人們卻無時(shí)不在感受著信息爆炸所產(chǎn)生的威力。認(rèn)識(shí)主體面臨著比以往任何時(shí)代更多的挑戰(zhàn)與機(jī)遇。信息化社會(huì)帶來了自動(dòng)化的工作和數(shù)字化的生活?yuàn)蕵?。人類不再需要像工業(yè)時(shí)代那樣事必躬親,而只要準(zhǔn)備好大腦接受信息,信息爆炸產(chǎn)生的碎片俯拾皆是。有時(shí)候人們不得不被迫接受信息。人們?cè)隗@嘆萬維網(wǎng)信息海洋的絢爛多彩時(shí),卻又在迷失中樂此不疲。在信息化社會(huì)的迅猛發(fā)展中,人類主體與人工智能的互動(dòng)性關(guān)聯(lián)已經(jīng)造成了傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)論認(rèn)識(shí)主體的迅速改變。
2_主體間關(guān)系的改變
認(rèn)識(shí)主體向人一機(jī)系統(tǒng)的拓展使主體認(rèn)識(shí)能力增強(qiáng),同時(shí)促使主體間關(guān)系發(fā)生擅變。主體間的交往最大限度地以信息交換的形式顯現(xiàn)。在人一機(jī)一人的模式下,主體間關(guān)系進(jìn)一步符號(hào)化、模式化與單一化,一種平等合作、共生共榮的關(guān)系是交往的現(xiàn)實(shí)注腳和診釋。個(gè)性在系統(tǒng)里被模糊處理,年齡、性別、身體狀況之間的差異都被抹去。在0和1的交相映輝中,人們憑借信息能力攻城掠地。家庭、朋友、師長(zhǎng)等傳統(tǒng)人倫關(guān)系遭遇空前挑戰(zhàn)。紛繁復(fù)雜的信息世界,豐富多變的交往主體,但交往都是在相同的信息規(guī)則下完成。個(gè)體的違規(guī)將會(huì)給自身和以自己相關(guān)主體帶來連帶影響。主體間關(guān)系的符號(hào)化無異于復(fù)雜現(xiàn)象中的分形,看似混沌無序,實(shí)則每一步都是同樣規(guī)則的延伸和復(fù)制。相較于傳統(tǒng)的主體間關(guān)系,信息化社會(huì)中的主體間關(guān)系更具廣泛性,任何兩個(gè)主體都能依信息技術(shù)手段發(fā)生聯(lián)系。
3.認(rèn)識(shí)客體的改變
傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)論的認(rèn)識(shí)客體是物質(zhì)世界和精神世界的具體客體,信息化社會(huì)中的認(rèn)識(shí)客體還包括信息世界??萍嫉陌l(fā)展和人類認(rèn)識(shí)能力的增強(qiáng)深化了人們對(duì)這三個(gè)世界的認(rèn)識(shí)。物質(zhì)世界和精神世界的客體被不斷符號(hào)化,轉(zhuǎn)化成信息化的客體。這種符號(hào)化的客體既非物質(zhì)亦非精神,是超越于傳統(tǒng)二元哲學(xué)思維之外的。換言之,這種符號(hào)化了的客體是信息化(數(shù)字化)了的虛擬客體,它是對(duì)真實(shí)客體的抽象與模擬,能較全面地反映真實(shí)客體的各類特征。在這種情況下,認(rèn)識(shí)主體與客體不再是一對(duì)一的間斷性反映,而變成了一對(duì)多、多對(duì)一、多對(duì)多的連續(xù)性反映??腕w的信息化使對(duì)客體的連續(xù)認(rèn)識(shí)和認(rèn)識(shí)成果的長(zhǎng)久保存成為可能,但信息化的客體在人機(jī)系統(tǒng)中不斷被創(chuàng)生、修改、變換、傳輸和刪除,使得它的生成、運(yùn)化和發(fā)展已非模型能精測(cè)實(shí)握,個(gè)體的認(rèn)知難度由此增大。這種矛盾只能通過技術(shù)進(jìn)步和主體間合作的加強(qiáng)來逐漸緩解。
信息化社會(huì)認(rèn)識(shí)客體的能動(dòng)性增強(qiáng)了,認(rèn)識(shí)客體不再像過去那樣羞答答地等待被主體認(rèn)識(shí),而是主動(dòng)地大量涌現(xiàn)到主體面前。這導(dǎo)致主體信息量劇增、認(rèn)識(shí)難度加大,同時(shí)促使客體社會(huì)化??腕w的涌現(xiàn)倘若利于主體的認(rèn)識(shí),就能很快被主體發(fā)現(xiàn)并認(rèn)識(shí),反之便會(huì)阻礙主體的認(rèn)識(shí)活動(dòng)。虛擬客體的能動(dòng)性是以主體的能動(dòng)性為前提的,主體對(duì)物質(zhì)和精神客體的信息化過程本身就是一個(gè)能動(dòng)的改造過程,這一過程直接影響著虛擬客體的能動(dòng)性。因此,在信息化社會(huì)中,客體的能動(dòng)性歸結(jié)于主體的能動(dòng)性,并影響主體的認(rèn)識(shí)。
4.人類實(shí)踐方式的改變
認(rèn)識(shí)是以實(shí)踐為基礎(chǔ)的。在傳統(tǒng)意義上,認(rèn)識(shí)是觀念性的活動(dòng),實(shí)踐是物質(zhì)性的活動(dòng)。在信息化社會(huì)中,認(rèn)識(shí)主體和客體的極大豐富和發(fā)展,必然帶來實(shí)踐活動(dòng)的巨大變革。實(shí)踐漸漸遠(yuǎn)離那種傳統(tǒng)意義上的物質(zhì)生產(chǎn)活動(dòng),而代之以復(fù)雜信息的處理過程。信息構(gòu)成了人們實(shí)踐的對(duì)象。
信息化社會(huì)中的實(shí)踐作為認(rèn)識(shí)的來源,內(nèi)涵和外延都已擴(kuò)大。有人提出“虛擬實(shí)踐”的概念,首先,引出了一個(gè)問題,即實(shí)踐的客觀性問題。傳統(tǒng)的實(shí)踐是主體有目的地改造外部世界的感性活動(dòng),外部世界是客觀地呈現(xiàn)在主體面前等待改造的。信息化社會(huì)中的外部世界大部分被信息化處理,變成了高度符號(hào)化的信息,因此這種實(shí)踐的客觀性取決于對(duì)外部世界進(jìn)行信息化處理的科學(xué)性和準(zhǔn)確性。其次,實(shí)踐的客觀性取決于主體的囚素,諸如主體的道德因素和技術(shù)熟練程度等。虛擬空間的主體一切都符號(hào)化,個(gè)體實(shí)踐是跨時(shí)空的。相較于現(xiàn)實(shí)世界更廣闊的虛擬世界并不是虛假的,實(shí)踐的客觀性取決于認(rèn)識(shí)主體的道德因素?;没闹黧w缺少了他人的道德注視,容易為所欲為。道德的外在約束似乎鞭長(zhǎng)莫及,主體自身的道德內(nèi)在約束尤顯重要。最后,虛擬實(shí)踐是一種低成本高效率的實(shí)踐。
三、哲學(xué)認(rèn)識(shí)論研究的新路向
企業(yè)信息化模式也就是企業(yè)采納何種信息化軟件系統(tǒng)以及如何采用,也指代企業(yè)應(yīng)用管理信息系統(tǒng)的實(shí)踐歷程中選取的技術(shù)型態(tài)及管理模式的行進(jìn)軌跡[12]。企業(yè)信息化模式包括傳統(tǒng)信息化模式與網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的信息化模式,前者包括購(gòu)買模式、購(gòu)買+開發(fā)模式、定制化設(shè)計(jì)模式、外包軟件模式,后者包括應(yīng)用服務(wù)提供商模式、云計(jì)算模式。企業(yè)可以選擇以上的某一種適合企業(yè)的單一模式,也可以整合多種信息化模式,選擇多種模式結(jié)合的復(fù)合模式。(1)購(gòu)買模式。企業(yè)在實(shí)施信息化項(xiàng)目的過程中,采用的軟件全部是從市場(chǎng)上采購(gòu)的商品軟件及基于其上的二次開發(fā),并未進(jìn)行獨(dú)立研制。專業(yè)的商品軟件供應(yīng)商向企業(yè)提供商品化的通用軟件,并且為客戶企業(yè)派駐以咨詢顧問為主體的項(xiàng)目小組,主導(dǎo)信息化項(xiàng)目的全程實(shí)施。(2)購(gòu)買+開發(fā)模式。由企業(yè)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)為主導(dǎo)根據(jù)自身需求、條件,選擇外部的合作資源完成信息化的具體實(shí)施。(3)定制化設(shè)計(jì)模式。充分調(diào)研并考慮企業(yè)業(yè)務(wù)情境及復(fù)雜需求意愿,除了成本會(huì)計(jì)等范式性模塊,排除現(xiàn)成的商品軟件簡(jiǎn)單上線之快餐式方案,為企業(yè)專門訂做最為適宜的信息化軟件平臺(tái)。(4)信息化服務(wù)成套外包模式。在戰(zhàn)略規(guī)劃層面上,企業(yè)利用更為廣泛的外部服務(wù)商的專有技術(shù)、人才要素及服務(wù)網(wǎng)絡(luò)等,以高效替換并解放企業(yè)自身的員工,在企業(yè)信息通信技術(shù)(InformationCommunicationTechnology,ICT)的基礎(chǔ)環(huán)境下,提供企業(yè)層面的流程優(yōu)化運(yùn)作、業(yè)務(wù)支撐及系統(tǒng)維護(hù)等各類信息化實(shí)踐服務(wù)。(5)應(yīng)用服務(wù)提供商(ApplicationServiceProvider,ASP)模式。規(guī)模較小企業(yè)借助網(wǎng)絡(luò)租賃應(yīng)用服務(wù)商服務(wù)器上的網(wǎng)絡(luò)管理信息系統(tǒng),為企業(yè)提供企業(yè)管理計(jì)算服務(wù)的一種管理信息化運(yùn)作模式。該模式的實(shí)現(xiàn)環(huán)境是網(wǎng)絡(luò)化的,無論服務(wù)交割還是客戶享有。(6)云計(jì)算模式。在Internet環(huán)境下的高級(jí)運(yùn)算制式,分解海量計(jì)算到分布式網(wǎng)絡(luò)中,企業(yè)及數(shù)據(jù)中心以Internet為載體,信息化需求驅(qū)動(dòng)企業(yè)適度調(diào)用云端個(gè)人電腦PC及存儲(chǔ)資源[13-14]。
1.1企業(yè)信息化模式選擇主要影響因素
提煉出影響信息化模式選擇的主要影響因素,見圖2。(1)信息化需求。企業(yè)的信息化模式選擇應(yīng)以需求為先導(dǎo),這要在企業(yè)內(nèi)部從高層、中層到基層都達(dá)成共識(shí),各層面都應(yīng)提出清晰化需求,涉及各種業(yè)務(wù)的信息化需求、合理化建議、信息管理系統(tǒng)模塊化使用需求等。以避免模式選擇的混亂及盲目。(2)競(jìng)爭(zhēng)因素、供應(yīng)商能力及內(nèi)部現(xiàn)實(shí)條件的聯(lián)合作用。企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)定位、績(jī)效及其戰(zhàn)略意圖決定其信息化模式的抉擇以及信息化水平。當(dāng)信息化供應(yīng)商能力缺乏,企業(yè)滿意的信息化軟件缺失,或者信息化外包商勝任力不足,企業(yè)只好獨(dú)立開發(fā)所需的信息化產(chǎn)品。隨著供應(yīng)商能力增強(qiáng),購(gòu)買模式及外包通過外部力量解決信息化的模式,其便捷性及經(jīng)濟(jì)性更受青睞。企業(yè)信息化過程的每個(gè)重要時(shí)點(diǎn)的信息化模式都承載于當(dāng)時(shí)企業(yè)的內(nèi)部資源條件以及以往成功模式,不可盲目追新或好高騖遠(yuǎn),否則會(huì)事倍功半[15]??傊?,適宜的信息化模式必須全盤考慮外部競(jìng)爭(zhēng)及供應(yīng)商因素、內(nèi)部現(xiàn)實(shí)條件動(dòng)態(tài)選取,盡量在選定模式中達(dá)到內(nèi)外匹配的理想效果,見圖3。(3)生產(chǎn)類型。根據(jù)產(chǎn)品性質(zhì)、生產(chǎn)工藝、批量和品種的差異,能劃分出各種生產(chǎn)類型,其生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)方式會(huì)影響信息化模式的選擇,見表1.減少庫(kù)存成本的生產(chǎn)方式對(duì)網(wǎng)絡(luò)化運(yùn)作的依賴性較高,并行工程符合其低成本運(yùn)作的戰(zhàn)術(shù)要求,因此成本下浮空間較大的外購(gòu)、外包及網(wǎng)絡(luò)時(shí)代信息化模式自然適宜于這類企業(yè)。大規(guī)模定制(MassCustomization,簡(jiǎn)稱MC)為了滿足海量個(gè)體客戶的需求,對(duì)標(biāo)準(zhǔn)件實(shí)施個(gè)性化組裝而產(chǎn)出定制化產(chǎn)品及服務(wù),定制化設(shè)計(jì)模式也就受到MC企業(yè)的歡迎。(4)規(guī)模及治理結(jié)構(gòu)。不同規(guī)模的企業(yè),其治理結(jié)構(gòu)不同,信息化軟件體系的整合性、功效、落地復(fù)雜性也都有很大差別。通常,隨著規(guī)模增大,信息量不斷膨脹,業(yè)務(wù)流程及治理結(jié)構(gòu)會(huì)更加復(fù)雜,對(duì)信息化軟件的能效就提出更高要求,軟件系統(tǒng)落地的復(fù)雜性也被非線性地加大[16]。因此,軟件能支持的規(guī)模成為系統(tǒng)選型的重要因素,見表2。(5)企業(yè)生命周期的影響。企業(yè)生命周期各階段差別較大,信息化需求發(fā)生動(dòng)態(tài)變化,模式也不能自始至終拘泥于單一類型[17]。初創(chuàng)期因業(yè)務(wù)的多變性、問題多發(fā)性及環(huán)境的模糊性,應(yīng)選擇投入較小的網(wǎng)絡(luò)時(shí)代諸多模式或外購(gòu)小型軟件,信息化應(yīng)用可嘗試在若干單元或部門層面,從而規(guī)避信息通信技術(shù)高額投資的不確定性巨大風(fēng)險(xiǎn);成長(zhǎng)期就能考慮引入ERP等大中型成熟軟件、定制設(shè)計(jì)或?qū)νㄓ密浖?shí)施二次開發(fā),用以規(guī)范管理流程及行為,增強(qiáng)管理能力,提效降耗,維持并增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力及業(yè)務(wù)壟斷勢(shì)力;當(dāng)業(yè)務(wù)或市場(chǎng)出現(xiàn)衰退跡象時(shí),企業(yè)被迫選擇撤退戰(zhàn)略,基于信息通信技術(shù)的信息化投資應(yīng)更加謹(jǐn)慎或逐漸地適度縮減,此時(shí)ASP的租賃模式更為恰當(dāng),通過有節(jié)制的信息化服務(wù)租賃開支,改善進(jìn)銷存鏈條中薄弱節(jié)點(diǎn)的運(yùn)作績(jī)效,確保供應(yīng)鏈關(guān)聯(lián)部門層面的信息化應(yīng)用效益,這一階段尤其要追求滿意的投資回報(bào)率[18]。(6)總體擁有成本(TotalCostofOwnership,簡(jiǎn)稱TCO)分析??捎靡韵路椒ü烙?jì)信息化軟件的TCO:首先,粗略估算TCO;其次,確定成本歸類標(biāo)準(zhǔn);接著,從顯性及隱性兩個(gè)方面搜集成本信息;第四步,審核成本信息的真實(shí)性;第五步,對(duì)各種實(shí)際成本歸入不同類型;第六步,檢驗(yàn)數(shù)據(jù)效度;第七步,進(jìn)行數(shù)理建模并分析成本;第八步,評(píng)價(jià)計(jì)算結(jié)果;最后,生成TCO報(bào)告,支持信息化項(xiàng)目決策,建立最低TCO的信息化實(shí)現(xiàn)模式。
1.2多維度視角下的企業(yè)信息化模式選擇
評(píng)判信息化模式往往考慮若干關(guān)鍵參數(shù),如TCO、項(xiàng)目周期、柔性、延展性、維護(hù)及升級(jí)難度、運(yùn)行風(fēng)險(xiǎn)、定制化程度、信息保密級(jí)別、信息化質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、適用的經(jīng)營(yíng)規(guī)模等[19],幾種信息化模式各有優(yōu)劣勢(shì)、特點(diǎn)與適應(yīng)對(duì)象[20],見表3.購(gòu)買模式的優(yōu)勢(shì)是企業(yè)可以充分借鑒和利用系統(tǒng)中包含的先進(jìn)管理思想與方法,項(xiàng)目實(shí)施后效果明顯,但僅適用于管理基礎(chǔ)好、流程運(yùn)作規(guī)范的企業(yè);購(gòu)買+開發(fā)模式的優(yōu)勢(shì)是既能借鑒先進(jìn)的管理方法,又能盡量保持企業(yè)特有的業(yè)務(wù)運(yùn)作特色,企業(yè)變革較小,項(xiàng)目容易實(shí)施成功,但只適用于具有獨(dú)特業(yè)務(wù)流程優(yōu)勢(shì)的企業(yè)或者流程復(fù)雜而不能在市場(chǎng)上找到滿足需求的商品軟件的企業(yè);ASP模式的優(yōu)勢(shì)是投資少、實(shí)施迅速、見效快,適用于大部分企業(yè),但對(duì)于具有一定信息化基礎(chǔ)且信息化要求較高的中型企業(yè),采用ASP模式有較大局限性。企業(yè)信息化模式并非一成不變,必須以動(dòng)態(tài)變革的眼光審視其模式;行業(yè)環(huán)境、生產(chǎn)類型、規(guī)模、組織性質(zhì)或生命周期階段性異質(zhì)的企業(yè),其信息化目標(biāo)及重點(diǎn)需求存在差異,不能簡(jiǎn)單復(fù)制別的企業(yè)的信息化的成功模式。另外,信息通信技術(shù)和管理實(shí)踐的進(jìn)步,也促使企業(yè)信息化模式更新?lián)Q代。
1.3三方互動(dòng)共贏的企業(yè)信息化模式創(chuàng)新
選擇適合企業(yè)特點(diǎn)的軟件是企業(yè)信息化的重中之重。軟件商作為信息化供應(yīng)商,其實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)、開發(fā)水準(zhǔn)、商譽(yù)、服務(wù)能力都直接關(guān)系到企業(yè)信息化成功的可能。只有得到實(shí)力強(qiáng)的信息化軟件商的鼎力協(xié)助,企業(yè)信息化所需的信息通信技術(shù)、硬件基礎(chǔ)、信息內(nèi)容及服務(wù)才有保障,信息化工程的效用才能彰顯出來。對(duì)于信息通信技術(shù)/信息化提供商不僅要重視為企業(yè)提供高性價(jià)比的信息通信技術(shù)/信息化軟硬件,還要重視為企業(yè)提供良好的培訓(xùn)服務(wù),方能比同行更懂得如何滿足客戶企業(yè)對(duì)信息化項(xiàng)目的全方位復(fù)雜需求[21]。致力于深度信息化的企業(yè)可結(jié)合定制開發(fā)模式與購(gòu)買模式這兩種主流模式的優(yōu)點(diǎn),重視管理咨詢公司作為第三服務(wù)方的作用,形成一種全新的企業(yè)信息化復(fù)合模式———三方互動(dòng)共贏的企業(yè)信息化模式,如圖4。借助信息通信技術(shù)及其衍生工具的突破性進(jìn)步,信息化集成應(yīng)用、系統(tǒng)實(shí)時(shí)運(yùn)維等新興的信息化咨詢及診斷服務(wù)在市場(chǎng)上一枝獨(dú)秀,管理咨詢商成為企業(yè)信息化道路上的關(guān)鍵角色,它在改良內(nèi)部管理機(jī)制、提升企業(yè)活力、優(yōu)化外部產(chǎn)業(yè)環(huán)境方面具有舉足輕重的作用。信息化的良性發(fā)展渴求專業(yè)化的第三服務(wù)方,發(fā)揮其對(duì)企業(yè)與ASP進(jìn)行組織及調(diào)和的作用,協(xié)助企業(yè)完成信息化可研分析、一攬子規(guī)劃、招標(biāo)評(píng)標(biāo)、監(jiān)理仲裁、價(jià)值評(píng)估、審核驗(yàn)收等一連串信息化項(xiàng)目作業(yè),確保實(shí)現(xiàn)企業(yè)在項(xiàng)目投資上的預(yù)期收益,并提高企業(yè)信息化投資成功率[22]。
2相關(guān)對(duì)策建議
2.1政府支持
政策因素在企業(yè)信息化發(fā)展中具有決定性作用,政府通過宏觀戰(zhàn)略引導(dǎo)及持續(xù)財(cái)政投入加快建設(shè)信息通信基礎(chǔ)設(shè)施,為企業(yè)信息化落地提供了完善的物質(zhì)基礎(chǔ)及健全的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。而且,政府為信息通信技術(shù)研發(fā)及擴(kuò)散制定的強(qiáng)力振興政策及寬松法律法規(guī)會(huì)促進(jìn)信息化在企業(yè)群中的廣泛應(yīng)用。3.1.1促進(jìn)企業(yè)信息化生態(tài)系統(tǒng)良性成長(zhǎng)企業(yè)信息化生態(tài)系統(tǒng)就是囊括人才、技術(shù)、信息、過程及實(shí)踐等,實(shí)現(xiàn)組織信息與組織架構(gòu)之間交互影響、彼此促進(jìn)、有機(jī)聯(lián)系的集合體,也指大量信息化運(yùn)作實(shí)體機(jī)構(gòu)相互影響并且共同發(fā)展的產(chǎn)業(yè)環(huán)境,包括上游通信制造商、軟件商、系統(tǒng)集成商、運(yùn)營(yíng)商、ASP、中游咨詢公司、中介組織、外包商、下端客戶企業(yè)以及政府主管部門等等。運(yùn)營(yíng)商與軟件商將軟件資源出租給ASP、集成商或外包商,ASP與集成商等企業(yè)又將租用的信息技術(shù)平臺(tái)資源、軟件資源與增值服務(wù)整合之后銷售給客戶企業(yè),為企業(yè)上線信息化項(xiàng)目,企業(yè)信息化生態(tài)系統(tǒng)中的各類企業(yè)都要接受政府部門的管控,如圖5所示。要想加快中國(guó)企業(yè)信息化建設(shè),單純?cè)黾榆浖?、運(yùn)營(yíng)商和外包商數(shù)量、扶持弱小企業(yè)等方式還不夠,政府主管部門需要整體思考信息化生態(tài)系統(tǒng)的建設(shè),出臺(tái)相關(guān)措施,對(duì)企業(yè)信息化生態(tài)系統(tǒng)的各個(gè)主體企業(yè)加強(qiáng)組織協(xié)調(diào)與政策支持,不僅對(duì)基礎(chǔ)運(yùn)營(yíng)商、軟件商、集成商,而且更要加強(qiáng)對(duì)中游集成商、ASP等增值服務(wù)企業(yè)以及下游中小型客戶企業(yè)的引導(dǎo)與支持,保障企業(yè)信息化有效、平穩(wěn)、快速發(fā)展[23]。在國(guó)內(nèi)企業(yè)信息化實(shí)踐中,以ASP為代表的增值服務(wù)企業(yè)這一環(huán)節(jié)明顯薄弱。而這一薄弱環(huán)節(jié)又會(huì)影響整個(gè)企業(yè)信息化生態(tài)系統(tǒng)的健康發(fā)展,成為企業(yè)信息化發(fā)展的瓶頸。政府主管部門應(yīng)采取政策傾斜,限制上游運(yùn)營(yíng)商、軟件商跨界經(jīng)營(yíng)行為,有助于企業(yè)信息化生態(tài)系統(tǒng)各環(huán)節(jié)的均衡成長(zhǎng)。除了扶持政策,政府還應(yīng)盡可能放寬準(zhǔn)入資質(zhì),拓寬信息化服務(wù)類企業(yè)的經(jīng)營(yíng)申請(qǐng)條件,允許更多的企業(yè)經(jīng)營(yíng)企業(yè)信息化服務(wù)業(yè)務(wù),保證企業(yè)信息化生態(tài)系統(tǒng)的各環(huán)節(jié)能夠形成切實(shí)有效的競(jìng)爭(zhēng)態(tài)勢(shì)。3.1.2加大對(duì)中小企業(yè)信息化的政策傾斜目前中小企業(yè)數(shù)量在我國(guó)企業(yè)總數(shù)中占絕對(duì)優(yōu)勢(shì),中小企業(yè)信息化應(yīng)用水平很大程度上影響全國(guó)企業(yè)總體信息化發(fā)展演化進(jìn)程,然而,中小企業(yè)在信息化融合方面的人力資源和資本投入量嚴(yán)重不足。為了更好、更快地推進(jìn)中小企業(yè)信息化建設(shè)和發(fā)展,建議政府相關(guān)部門采取“政府主導(dǎo),惠及中小型企業(yè)信息化”的扶政策及攻堅(jiān)克難的務(wù)實(shí)舉措,加強(qiáng)專屬于中小型企業(yè)信息化項(xiàng)目的政策傾斜力度,包括優(yōu)惠政策(除資金以外,還包括財(cái)政、稅收、土地、人才、技術(shù)、招商等)、網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)建設(shè)、宣傳推廣等,切實(shí)降低中小企業(yè)在參與信息化進(jìn)程中的非必要開支,激勵(lì)更多有膽識(shí)、有前途的中小型企業(yè)積極投身于企業(yè)信息化建設(shè)及創(chuàng)新中,通過政策杠桿使這些企業(yè)真正響應(yīng)及貫徹國(guó)家信息化發(fā)展戰(zhàn)略。3.1.3扶持信息化起步晚、水平低的企業(yè)我國(guó)當(dāng)前企業(yè)信息化應(yīng)用水平參差不齊。從國(guó)家層面來看,要實(shí)現(xiàn)企業(yè)高度信息化的目標(biāo),不但要培育和支持信息化水平高、較早成功建設(shè)信息系統(tǒng)的一流優(yōu)秀企業(yè)或行業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者,更應(yīng)該重視信息化起步晚、水平低的企業(yè),著力引導(dǎo)它們向高級(jí)信息化應(yīng)用階段邁進(jìn),幫助它們掃清信息化創(chuàng)新障礙、克服困難,確保信息化應(yīng)用的普遍化、均衡化。政府應(yīng)選取部分優(yōu)秀的信息化建設(shè)企業(yè),構(gòu)筑企業(yè)信息化建設(shè)交流渠道及平臺(tái),邀請(qǐng)知名咨詢專家為落伍企業(yè)的信息化提供診斷指導(dǎo),引領(lǐng)這些企業(yè)選擇最優(yōu)的信息化模式并走上信息化創(chuàng)新捷徑,使其信息化水平迅速提升,從而切實(shí)縮小信息化應(yīng)用的鴻溝。
2.2對(duì)企業(yè)的建議
堅(jiān)持效益的前提下,企業(yè)信息化實(shí)施應(yīng)在經(jīng)濟(jì)、技術(shù)、整體規(guī)劃和企業(yè)自身改革四個(gè)方面采取相應(yīng)策略,從而提高企業(yè)信息化建設(shè)的整體性。企業(yè)通過對(duì)自身信息化階段的判斷,有針對(duì)性地建設(shè)信息化,選擇重點(diǎn)領(lǐng)域、內(nèi)容及策略,重點(diǎn)關(guān)注信息通信技術(shù)部門組建及運(yùn)行、信息化培訓(xùn)及信息化建設(shè)計(jì)劃三項(xiàng)重要工作。企業(yè)還務(wù)必緊抓信息化項(xiàng)目的過程管理。其一,重視中高層領(lǐng)導(dǎo)的支持;多渠道學(xué)習(xí)信息化知識(shí)與經(jīng)驗(yàn);重視信息資源管理的規(guī)范性建設(shè)。其二,實(shí)施企業(yè)信息化建設(shè)前的相關(guān)策略以及企業(yè)信息化建設(shè)過程中的相關(guān)策略。
3結(jié)束語
[關(guān)鍵詞]新模式核心競(jìng)爭(zhēng)力戰(zhàn)略
一、旅游企業(yè)信息化管理模式概念及現(xiàn)狀
旅游企業(yè)的信息化管理模式就是旅游企業(yè)為完成既定的信息化管理目標(biāo),使用的一種可重復(fù)利用、能夠降低管理成本的一種標(biāo)準(zhǔn)化的系統(tǒng)框架或方案集合。就目前我國(guó)旅游企業(yè)的現(xiàn)狀來看,我國(guó)的旅游企業(yè)普遍屬于規(guī)模小、作坊式的中小企業(yè),信息化建設(shè)尚處于初期的發(fā)展階段。在信息革命充斥世界的今天,旅游企業(yè)如何進(jìn)行體制改革、規(guī)范市場(chǎng)、實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集聚化和企業(yè)分工體系的重建等一系列問題形成了現(xiàn)實(shí)的內(nèi)部環(huán)境。在激烈的國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中,我國(guó)的旅游企業(yè),尤其是中小型旅游企業(yè),如果不能及時(shí)改變經(jīng)營(yíng)理念、更新觀念,找到自己的定位,那么將無疑更加處于不利的競(jìng)爭(zhēng)地勢(shì)。
二、我國(guó)旅游企業(yè)信息化管理面臨的新模式
1.企業(yè)資源規(guī)劃管理模式
企業(yè)資源規(guī)劃即圍繞既定的管理目標(biāo),對(duì)企業(yè)所有的資源進(jìn)行規(guī)劃與管理。在信息時(shí)代,旅游企業(yè)的組織機(jī)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)化、扁平化、柔性化成為發(fā)展趨勢(shì)。在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中,顧客多樣化、個(gè)性化及社會(huì)環(huán)境的變化,使企業(yè)面臨的環(huán)境日益復(fù)雜。原有的塔型組織結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變?yōu)榫?敏捷,具有創(chuàng)新精神的扁平化“動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)”的結(jié)構(gòu)。這種結(jié)構(gòu),一方面計(jì)算機(jī)系統(tǒng)將取代中層監(jiān)督和控制部門的大量職能,加強(qiáng)決策層與執(zhí)行層的直接溝通,使中層管理的作用大為降低,從而減少了管理層次,削減了機(jī)構(gòu)規(guī)模。另一方面,各種“工作小組”將成為企業(yè)的基本活動(dòng)單位,管理方式從控制型轉(zhuǎn)為參與型,實(shí)現(xiàn)了充分授權(quán)。這種組織形式通過水平、對(duì)等的信息傳遞來協(xié)調(diào)企業(yè)內(nèi)各部門、各小組之間的活動(dòng),實(shí)現(xiàn)了動(dòng)態(tài)管理,不僅使信息溝通暢通,及時(shí),降低對(duì)科層的監(jiān)督協(xié)調(diào)成本,更使市場(chǎng)和周圍的信息同決策中心間的反饋更加迅速,提高了企業(yè)對(duì)市場(chǎng)的快速反應(yīng)能力,而且極大地調(diào)動(dòng)了組織成員的潛能和積極性,促進(jìn)了相互間知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的交流。
2.虛擬企業(yè)管理模式
虛擬企業(yè)是一種由多家獨(dú)立企業(yè)通過信息技術(shù)聯(lián)系起來的臨時(shí)性網(wǎng)絡(luò),網(wǎng)絡(luò)中各成員充分信任和相互合作,發(fā)揮各自的核心優(yōu)勢(shì),共享技術(shù),分?jǐn)傎M(fèi)用,迅速將共同開發(fā)與制造的產(chǎn)品推向市場(chǎng)的一種企業(yè)形式。虛擬企業(yè)通過企業(yè)間的最佳動(dòng)態(tài)組合,不光能迅速抓住市場(chǎng),提供差別化的產(chǎn)品和服務(wù),快速響應(yīng)復(fù)雜多變的市場(chǎng),而且通過集成各成員企業(yè)的核心能力,發(fā)揮綜合效應(yīng),充分利用成員企業(yè)現(xiàn)有的資金、技術(shù)、設(shè)備、人力及信息資源,節(jié)約產(chǎn)品開發(fā)費(fèi)用,降低生產(chǎn)成本,促進(jìn)企業(yè)快速發(fā)展。在最大限度地發(fā)揮自身資源優(yōu)勢(shì)的同時(shí),促進(jìn)企業(yè)注重專精,培養(yǎng)核心能力。此外,虛擬企業(yè)改變了過去企業(yè)間你死我活的輸贏競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,代之以競(jìng)爭(zhēng)合作式的雙贏關(guān)系。競(jìng)爭(zhēng)則提高了企業(yè)的創(chuàng)造性和積極性。
3.電子商務(wù)管理模式
旅游企業(yè)通過低成本和建立服務(wù)與產(chǎn)品的差異性來提高旅游企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。旅游信息化服務(wù)將“食、住、行、游、購(gòu)、娛”等諸多信息組合起來,形成信息產(chǎn)品,銷售給消費(fèi)者。這個(gè)過程中,信息流和資金流涉及得多,物流很少,這些特征很適合用電子商務(wù)的方式去實(shí)現(xiàn)。電子商務(wù)的低成本、支付電子化、信息高效傳遞、宣傳覆蓋面廣等特性是傳統(tǒng)旅游企業(yè)所不具備的。旅游電子商務(wù)中,售前旅游企業(yè)可以借助網(wǎng)上主頁和電子郵件在全球范圍內(nèi)進(jìn)行宣傳,客戶可借助網(wǎng)上搜索工具快速找到需要的旅游產(chǎn)品信息;售中可以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上訂購(gòu)、網(wǎng)上支付,還可以實(shí)現(xiàn)旅游產(chǎn)品模擬體驗(yàn);售后的信息反饋更及時(shí),可以對(duì)消費(fèi)者的行為進(jìn)行有效分析。因此,旅游電子商務(wù)是旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)。
三、旅游企業(yè)信息化管理模式的三種發(fā)展戰(zhàn)略選擇
1.旅游企業(yè)信息化管理模式的專業(yè)化戰(zhàn)略選擇
專業(yè)化戰(zhàn)略是指企業(yè)通過從事符合自身資源條件與能力的某一領(lǐng)域的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)務(wù)來謀求其不斷發(fā)展。專業(yè)化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的優(yōu)勢(shì)在于:企業(yè)可集中各種資源優(yōu)勢(shì)于最熟悉的業(yè)務(wù)領(lǐng)域,從而開發(fā)培育出具有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品;便于企業(yè)整合戰(zhàn)略的運(yùn)作,實(shí)現(xiàn)規(guī)?;a(chǎn),取得行業(yè)內(nèi)的成本優(yōu)勢(shì);有利于CIS戰(zhàn)略的貫徹實(shí)施,使企業(yè)品牌與產(chǎn)品有機(jī)融合。從競(jìng)爭(zhēng)的角度看,企業(yè)業(yè)務(wù)的專業(yè)化能夠以更高的效率,為某一狹窄的戰(zhàn)略對(duì)象服務(wù),從而在較廣闊的競(jìng)爭(zhēng)范圍內(nèi)超過對(duì)手。波特認(rèn)為這樣做的結(jié)果,可使企業(yè)贏利的潛力超過行業(yè)內(nèi)的普遍水平。這種戰(zhàn)略為我國(guó)中小型旅游企業(yè)信息化建設(shè)發(fā)展提供了的借鑒。
2.旅游企業(yè)信息化管理模式的集團(tuán)化戰(zhàn)略選擇
旅游企業(yè)信息化管理模式中的集團(tuán)化,是一種產(chǎn)業(yè)集聚形式。依靠旅游業(yè)信息化、網(wǎng)絡(luò)化基礎(chǔ),中小企業(yè)可以分階段推進(jìn),實(shí)現(xiàn)產(chǎn)業(yè)集聚,逐步建成信息化管理戰(zhàn)略聯(lián)盟,構(gòu)建旅游企業(yè)的戰(zhàn)略航母。
產(chǎn)業(yè)集聚是產(chǎn)業(yè)發(fā)展演化過程中的一種非?,F(xiàn)實(shí)的經(jīng)濟(jì)地理現(xiàn)象,它是指由一定數(shù)量的企業(yè)共同組成的產(chǎn)業(yè)在一定地域范圍內(nèi)的地理集中,它可以是某種特定產(chǎn)業(yè)及其相關(guān)支撐產(chǎn)業(yè)或?qū)儆诓煌愋彤a(chǎn)業(yè)的集中。在旅游產(chǎn)品與服務(wù)方面,其特性和生產(chǎn)、消費(fèi)的高度同一性,使得有協(xié)作意愿的旅游企業(yè)在“吃、住、行、游、購(gòu)、娛”六要素方面,在同一個(gè)經(jīng)營(yíng)目的下集合成為可能。從而提升區(qū)域旅游競(jìng)爭(zhēng)力,促進(jìn)區(qū)域旅游的發(fā)展。這種集聚效應(yīng)的發(fā)展,隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的不斷深入,旅游產(chǎn)業(yè)必將表現(xiàn)出不同程度的一體化態(tài)勢(shì),并逐漸打破行政區(qū)劃的界限,實(shí)現(xiàn)連橫資源的重新整合和區(qū)域旅游功能要素的配套,向構(gòu)建區(qū)域旅游圈的目標(biāo)迅速跟進(jìn)。
3.旅游企業(yè)與新興旅游信息服務(wù)公司合作化經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略選擇
旅游企業(yè)與新興的旅游信息化服務(wù)公司合作化經(jīng)營(yíng),考慮與新興旅游網(wǎng)站構(gòu)建戰(zhàn)略聯(lián)盟。以向E-commerce中的一種B2C(BusinesstoCustomers)模式發(fā)展為目標(biāo),實(shí)現(xiàn)Internet與旅游企業(yè)傳統(tǒng)資源的整合,以達(dá)到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ);并以此為起點(diǎn),為最終實(shí)現(xiàn)真正的B2C模式的在線預(yù)訂、網(wǎng)上支付和物流配送的真正的電子商務(wù)做鋪墊,這樣一來,旅游企業(yè)不僅要利用Internet進(jìn)行E-marketing,而且,要依據(jù)自身的市場(chǎng)定位,考慮進(jìn)行EC。選擇一個(gè)實(shí)力強(qiáng)大、信用良好的或者發(fā)展?jié)摿薮蟮穆糜尉W(wǎng)站合作,這是我國(guó)旅游企業(yè)信息化管理發(fā)展的又一戰(zhàn)略選擇。
參考文獻(xiàn):
[1]劉偉.尹家緒.構(gòu)筑信息時(shí)代的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力.科學(xué)出版社,2004.
對(duì)于配網(wǎng)自動(dòng)化的系統(tǒng)功能沒有深刻的認(rèn)識(shí)了解,不能準(zhǔn)確反映供電企業(yè)的實(shí)際需求情況。技術(shù)方案不合理。對(duì)配網(wǎng)自動(dòng)化建設(shè)中的設(shè)計(jì)方案,沒有根據(jù)不同的情況具體設(shè)計(jì),缺乏合理性和可行性。系統(tǒng)效益低,許多試點(diǎn)規(guī)模小,能力低,缺乏規(guī)模效益。在饋線自動(dòng)化方面,過分注重工作效率,忽視了系統(tǒng)的可靠性和安全性。缺乏根據(jù)實(shí)際情況對(duì)供電可靠性的不同要求,設(shè)計(jì)不同的修復(fù)方案。在配網(wǎng)自動(dòng)化工程中,其組織實(shí)施和日常維護(hù)工作,缺乏統(tǒng)一的管理規(guī)則制度。部分設(shè)備和系統(tǒng)的性能不符合要求,不能滿足長(zhǎng)時(shí)間可靠穩(wěn)定工作的需求。配網(wǎng)自動(dòng)化和配網(wǎng)系統(tǒng)等相關(guān)方面的系統(tǒng)缺乏集成統(tǒng)一性。對(duì)于以上在配電自動(dòng)化實(shí)施過程中出現(xiàn)的問題,需要結(jié)合相關(guān)案例,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、吸取教訓(xùn),引進(jìn)國(guó)內(nèi)外先進(jìn)供電企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),改革和創(chuàng)新建設(shè)實(shí)用型配網(wǎng)自動(dòng)化系統(tǒng)的基本思路和建設(shè)原則。
2配網(wǎng)自動(dòng)化及通信系統(tǒng)的規(guī)劃建設(shè)原則
2.1建設(shè)原則
配網(wǎng)自動(dòng)化及其通信系統(tǒng)在進(jìn)行規(guī)劃建設(shè)時(shí),首先需要考慮到的是系統(tǒng)的可行性、擴(kuò)展性和先進(jìn)性原則。根據(jù)具體施工環(huán)境,在配網(wǎng)自動(dòng)化和通信設(shè)施建設(shè)工作中,采取靈活的通信方式。確保工程項(xiàng)目規(guī)?;脑瓌t,保證項(xiàng)目的先進(jìn)性。在工程項(xiàng)目的建設(shè)工作中,采取點(diǎn)、面相結(jié)合的方案,達(dá)到通信三遙的功能。根據(jù)明確的目標(biāo),協(xié)調(diào)建設(shè)前、后之間的規(guī)劃關(guān)系。根據(jù)不同的地理環(huán)境,在建設(shè)時(shí)采取適宜的通信方式,如光纖通信適宜范圍廣、距離遠(yuǎn)的情況。在共用電力資源時(shí),配網(wǎng)自動(dòng)化通信系統(tǒng)的配電房通常不建設(shè)自身的通信系統(tǒng),而是以其他方式通信,以便于日后維護(hù)工作的進(jìn)行。
2.2系統(tǒng)的規(guī)劃設(shè)計(jì)
通信系統(tǒng)在工程建設(shè)的各階段工作中都是必不可少的,因此,在通信系統(tǒng)方案設(shè)計(jì)時(shí),主要需要考慮其穩(wěn)定性、實(shí)用性和可持續(xù)的問題。建設(shè)主站模式,能夠?qū)崿F(xiàn)對(duì)配網(wǎng)系統(tǒng)的管理、監(jiān)控、運(yùn)行及維護(hù)等工作,其主要任務(wù)是收集配網(wǎng)運(yùn)行中的信息數(shù)據(jù)并保存到主系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)中。配網(wǎng)終端建設(shè)的采用,極大程度上避免了建設(shè)中出現(xiàn)大范圍整改的問題,提高了供電系統(tǒng)的穩(wěn)定性。配網(wǎng)終端系統(tǒng)的建設(shè),首要是以遙信的方式將故障信號(hào)回傳到主系統(tǒng)工作臺(tái),減少排查時(shí)間;其次,借用遙測(cè)輔助,實(shí)現(xiàn)對(duì)共用變電器負(fù)荷的實(shí)時(shí)監(jiān)控工作。
3規(guī)劃建設(shè)中需要注意的問題
3.1通信模式的選取
基于信息技術(shù)的配網(wǎng)管理是配網(wǎng)通信技術(shù)的基礎(chǔ),通信系統(tǒng)的優(yōu)劣程度直接關(guān)系到自動(dòng)化系統(tǒng)的完善與否。在考慮到配網(wǎng)實(shí)時(shí)通信對(duì)速度、安全、穩(wěn)定性等的特色要求時(shí),現(xiàn)階段,可供選擇的通信方式主要有:一、有線通信。如光纖通信,光纖通信具有可靠性高、保密性和抗干擾能力強(qiáng)、高代寬及傳輸距離遠(yuǎn)等優(yōu)點(diǎn),占據(jù)了配網(wǎng)通信方式中的主要位置,被廣泛運(yùn)用在生產(chǎn)生活中。光纜通信方式是規(guī)劃、建設(shè)配網(wǎng)通信的基礎(chǔ)所在,因地制宜對(duì)配網(wǎng)進(jìn)行分布,可以進(jìn)一步發(fā)展配網(wǎng)通信中的光纜技術(shù),有效地提高光纜的可靠性和利用率;二、無線線通信。以公網(wǎng)通信為例,如CDMA、GPRS、EDGE等方式,主要有速度快、投資小、風(fēng)險(xiǎn)低、施工方便、維護(hù)簡(jiǎn)單等特點(diǎn)。
3.2終端設(shè)備的安裝
在配網(wǎng)自動(dòng)化通信系統(tǒng)的終端設(shè)備安裝中,開關(guān)房、配電房及相關(guān)開關(guān)柜的規(guī)劃和建設(shè)問題都需要考慮到。鑒于終端設(shè)備安裝環(huán)境的復(fù)雜性,在對(duì)通信設(shè)備進(jìn)行安裝和選擇時(shí),需要根據(jù)當(dāng)?shù)貧夂?、地形條件等具體實(shí)施。在選擇電力行業(yè)的入網(wǎng)產(chǎn)品時(shí),最好選擇工業(yè)級(jí)別的產(chǎn)品,以保證其可靠性,并延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命。3.3模塊的設(shè)計(jì)通信模板設(shè)計(jì)對(duì)通信系統(tǒng)整體建設(shè)有著重要的影響,為了保證終端設(shè)備安裝工作的順利,對(duì)于無線配電設(shè)備來說,模塊設(shè)計(jì)需要采取內(nèi)嵌式的安裝方法。在使用到相關(guān)的無線網(wǎng)絡(luò)通信時(shí),首要的問題是,確定所在區(qū)域內(nèi)的無線網(wǎng)絡(luò)信號(hào)是否符合要求,其次是覆蓋域的大小是否在預(yù)計(jì)范圍內(nèi)。
4結(jié)束語
檔案信息自動(dòng)化系統(tǒng)是一項(xiàng)需要運(yùn)用多種學(xué)科知識(shí),多專業(yè)配合,多部門協(xié)作,多環(huán)節(jié)配套的復(fù)雜系統(tǒng)工程,系統(tǒng)建設(shè)發(fā)展到目前階段,研究探討對(duì)系統(tǒng)的協(xié)調(diào)組織、加強(qiáng)管理和科學(xué)決策,是十分必要的。
加強(qiáng)對(duì)檔案信息自動(dòng)化系統(tǒng)管理的目的在于開發(fā)應(yīng)用,離開推進(jìn)應(yīng)用水平的提高,就脫離了實(shí)際。加強(qiáng)管理的指導(dǎo)思想,一是要積極進(jìn)取,開拓創(chuàng)新,爭(zhēng)取條件采用先進(jìn)技術(shù);二是要充分掌握系統(tǒng)的綜合性、系統(tǒng)性、統(tǒng)一性,統(tǒng)籌兼顧,全面安排,調(diào)動(dòng)各方面的積極性;三是要從現(xiàn)實(shí)出發(fā),循序漸進(jìn)。如何提高應(yīng)用水平,需要深入考察與自動(dòng)化系統(tǒng)相關(guān)的諸多方面的情況及變化趨勢(shì),分析存在的問題,尋求解決的途徑。本文試從經(jīng)常遇到的幾個(gè)問題,闡述個(gè)人的一些看法。
一、推進(jìn)自動(dòng)化,必須提高檔案標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化水平
目前,檔案信息自動(dòng)化系統(tǒng)的現(xiàn)狀是檔案標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化滯后和應(yīng)用軟件多亂,這些都嚴(yán)重影響了系統(tǒng)整體水平的提高。目前系統(tǒng)的主要矛盾不是硬件設(shè)備的缺乏,而是硬件的功能并沒有充分發(fā)揮。筆者認(rèn)為對(duì)這一問題取得共識(shí)是系統(tǒng)建設(shè)思想上的一次飛躍,它使我們的觀察視野從計(jì)算機(jī)系統(tǒng)擴(kuò)大到整個(gè)檔案信息管理。這一認(rèn)識(shí)上的轉(zhuǎn)變給我們的啟示是:檔案信息自動(dòng)化的內(nèi)涵包括檔案工作的各個(gè)方面和各個(gè)環(huán)節(jié),其中首要的是檔案業(yè)務(wù)要規(guī)范,檔案標(biāo)準(zhǔn)要建立健全和真正實(shí)施。檔案標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范本身也是一個(gè)系統(tǒng)工程,要推進(jìn)檔案自動(dòng)化建設(shè),必須抓好檔案標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化,掌握好兩者相輔相成、互相促進(jìn)的辯證關(guān)系。
二、自動(dòng)化建設(shè)要著眼于提高系統(tǒng)的整體水平
根據(jù)系統(tǒng)論思想和集成化要求,檔案信息自動(dòng)化建設(shè)的著眼點(diǎn)應(yīng)是整個(gè)系統(tǒng),組成系統(tǒng)的縱向和橫向的各個(gè)節(jié)點(diǎn)都應(yīng)達(dá)到一定水平,并通過網(wǎng)絡(luò)加以聯(lián)通,這樣才能發(fā)揮整體優(yōu)勢(shì),提高系統(tǒng)的綜合能力。部分節(jié)點(diǎn)甚至一個(gè)重要節(jié)點(diǎn)的障礙,都可能造成系統(tǒng)的梗阻。當(dāng)然,要求每個(gè)節(jié)點(diǎn)的裝備水平和應(yīng)用能力齊頭并進(jìn)是不現(xiàn)實(shí)的,不可能“齊步走”。鼓勵(lì)和支持先進(jìn)單位提高水平,在一些單位進(jìn)行較高水平的試點(diǎn),以取得值得推廣的經(jīng)驗(yàn),對(duì)整個(gè)系統(tǒng)是有利的,但其基本出發(fā)點(diǎn)應(yīng)是為了提高系統(tǒng)的整體水平,只有少數(shù)先進(jìn)的節(jié)點(diǎn)不可能組成先進(jìn)的系統(tǒng)。
三、有重點(diǎn)地抓好數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)
目前檔案信息自動(dòng)化系統(tǒng)從總體上看仍處于由文件處理向信息管理系統(tǒng)的過渡階段,完成這一步的關(guān)鍵在于數(shù)據(jù)庫(kù)建設(shè)。開發(fā)和建設(shè)數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)是國(guó)家檔案信息工程的核心和基礎(chǔ),是工程的主體。數(shù)據(jù)庫(kù)的含義是依托先進(jìn)的信息技術(shù)對(duì)資料進(jìn)行科學(xué)的管理和方便的使用。建立數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)是一項(xiàng)長(zhǎng)期的任務(wù),要經(jīng)過由低到高、由單個(gè)到群體的循序漸進(jìn)過程。經(jīng)過試點(diǎn),數(shù)據(jù)庫(kù)經(jīng)驗(yàn)中最主要的有:領(lǐng)導(dǎo)重視,統(tǒng)一認(rèn)識(shí),堅(jiān)持計(jì)算機(jī)技術(shù)人員同檔案業(yè)務(wù)人員協(xié)同配合;面向應(yīng)用,建立“活庫(kù)”,以利用頻率和使用效率考核數(shù)據(jù)庫(kù)的“活性”;突出重點(diǎn),由單一庫(kù)向系統(tǒng)庫(kù)發(fā)展等。當(dāng)前若能把綜合數(shù)據(jù)庫(kù)的完善提高和各單位檔案目錄庫(kù)建立起來,通過網(wǎng)絡(luò)聯(lián)接形成開放的分步式數(shù)據(jù)庫(kù)群,將使自動(dòng)化系統(tǒng)效率大大提高一步。
四、慎重選定技術(shù)路線
信息技術(shù)的飛速發(fā)展成為當(dāng)代技術(shù)革命的主要特征。目前,對(duì)我國(guó)檔案信息自動(dòng)化工程影響最大的技術(shù)是微機(jī)工作站、服務(wù)器性能的提高,網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的成熟及數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)和應(yīng)用軟件開發(fā)工具的發(fā)展。網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展促使局域網(wǎng)、廣域網(wǎng)以及信息高速公路的建設(shè)和開通。在信息技術(shù)發(fā)展日新月異的條件下,選擇檔案信息自動(dòng)化系統(tǒng)的技術(shù)路線是十分重要的,應(yīng)當(dāng)推行適應(yīng)的先進(jìn)技術(shù),使經(jīng)濟(jì)效益的合理性和技術(shù)的先進(jìn)性相統(tǒng)一,技術(shù)路線的選擇要符合我們的實(shí)際。檔案部門對(duì)先進(jìn)技術(shù)的潛在需求很大,但現(xiàn)實(shí)的需求又往往跟不上,宏觀監(jiān)測(cè)需要的信息量和使用頻率同微觀經(jīng)濟(jì)需求有很大差別,因此不斷發(fā)生買了設(shè)備不能充分利用,建了網(wǎng)絡(luò)而傳輸量很少的情況。要實(shí)事求是地分析現(xiàn)狀,充分考慮先進(jìn)技術(shù)的發(fā)展,再進(jìn)行每一項(xiàng)具體的決策。
五、實(shí)事求是地改進(jìn)管理體制
集中統(tǒng)一是管理任何社會(huì)化大生產(chǎn)所必需的方式,信息自動(dòng)化這一高新技術(shù)系統(tǒng)也不例外。人機(jī)結(jié)合是自動(dòng)化系統(tǒng)的建設(shè)方針,其含義為檔案業(yè)務(wù)人員直接使用微機(jī)開展工作,這亦是研究自動(dòng)化系統(tǒng)管理時(shí)必須考慮的原則之一。檔案信息自動(dòng)化系統(tǒng)的管理體制,要能使高度集中管理和方便使用相結(jié)合。目前我國(guó)檔案信息自動(dòng)化系統(tǒng)的管理體制,同時(shí)存在集中統(tǒng)一管理不力和使用不方便的問題,主要方面是集中統(tǒng)一管理不力,這同我國(guó)檔案工作是在各專業(yè)基礎(chǔ)上發(fā)展起來的和系統(tǒng)建設(shè)從“微機(jī)起步”有關(guān)。應(yīng)下決心解決分散現(xiàn)象,從管理制度上保證業(yè)務(wù)技術(shù)規(guī)范、標(biāo)準(zhǔn),硬軟件的選用,上下各個(gè)層次和各專業(yè)辦公自動(dòng)化等都應(yīng)納入統(tǒng)一的檔案信息自動(dòng)化系統(tǒng)管理之中,實(shí)行集中統(tǒng)一管理,不能各行其是自建系統(tǒng),造成信息分割和資源浪費(fèi)。也要下決心解決方便使用的問題,如長(zhǎng)期將檔案部門的“硬任務(wù)”集中于一個(gè)部門,在檔案部門這一信息系統(tǒng)之內(nèi)再組建一個(gè)“檔案信息系統(tǒng)”,就很難提高檔案工作整體水平。建立集中統(tǒng)一管理下的分散式系統(tǒng),是較理想的模式,但這種高技術(shù)結(jié)構(gòu),必須有較強(qiáng)的管理能力和技術(shù)能力,不具備這些條件,從集中向分散過渡,反倒有可能退回到分散式。
六、充分發(fā)揮系統(tǒng)建設(shè)資金的使用效益
檔案自動(dòng)化系統(tǒng)建設(shè)是檔案部門投資最大的項(xiàng)目,在資金籌集和管理使用方面,較好的做法是多渠道籌措資金,實(shí)行中央撥款、地方撥款、單位自籌和爭(zhēng)取外援相結(jié)合,資金使用上做到按項(xiàng)目管理,進(jìn)行項(xiàng)目論證并跟蹤考核。目前存在的主要問題之一是沒有在國(guó)家和地方財(cái)政長(zhǎng)期建設(shè)發(fā)展計(jì)劃中立項(xiàng),檔案信息自動(dòng)化項(xiàng)目資金大多通過領(lǐng)導(dǎo)特批解決,為此耗費(fèi)了各級(jí)檔案部門領(lǐng)導(dǎo)很大精力。“九五”建設(shè)規(guī)劃被國(guó)家經(jīng)濟(jì)信息化聯(lián)席會(huì)議作為國(guó)家經(jīng)濟(jì)信息化優(yōu)先發(fā)展的重要工作之一,定名為“金信工程”,為檔案信息自動(dòng)化系統(tǒng)列入國(guó)民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展計(jì)劃打下了良好基礎(chǔ),但要落到實(shí)處,還有許多工作要做,各地也應(yīng)及早積極爭(zhēng)取。存在的問題之二是在資金管理上不夠科學(xué)合理,有分散和浪費(fèi)現(xiàn)象。如有的項(xiàng)目因各種原因不能充分發(fā)揮應(yīng)有作用,這都有待于今后注意改進(jìn)。
七、重視人才管理
推進(jìn)檔案信息自動(dòng)化的關(guān)鍵是人才。加強(qiáng)培養(yǎng)教育,造就一大批復(fù)合型人才的重要性,已被廣泛關(guān)注。檔案信息自動(dòng)化系統(tǒng)的骨干力量是計(jì)算機(jī)技術(shù)隊(duì)伍,其素質(zhì)水平直接影響自動(dòng)化水平的提高。當(dāng)前有些單位的隊(duì)伍不穩(wěn),有人才流失現(xiàn)象。計(jì)算機(jī)技術(shù)人員的培養(yǎng)教育和管理是一個(gè)重要課題,要有針對(duì)性地對(duì)他們進(jìn)行政治思想教育,培育其事業(yè)心和奉獻(xiàn)精神;有計(jì)劃組織進(jìn)修,掌握信息技術(shù)的新知識(shí);在工作條件和生活待遇上給予關(guān)心和照顧,解除其后顧之憂;研究專門人才成長(zhǎng)和流動(dòng)的規(guī)律,以形成最佳人才結(jié)構(gòu)等方面都需要給予重視。在管理上,還需要研究如何增強(qiáng)計(jì)算機(jī)機(jī)構(gòu)和人員的活力,例如
引入競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,對(duì)某些項(xiàng)目實(shí)行項(xiàng)目管理,在保證完成檔案建設(shè)的前提下,開展對(duì)社會(huì)有償服務(wù)等等。
為了對(duì)信息進(jìn)行有力的管理和控制以及有效處理,鋁礦安全標(biāo)準(zhǔn)化管理信息系統(tǒng)作為一個(gè)現(xiàn)代化企業(yè)的信息化管理系統(tǒng)必須進(jìn)行有效的設(shè)置。建立一個(gè)安全系統(tǒng)的重要意義在于對(duì)單個(gè)信息進(jìn)行有效管理,進(jìn)而形成一個(gè)安全信息管理中心,有助于對(duì)危險(xiǎn)信息進(jìn)行及時(shí)的監(jiān)控、預(yù)防和應(yīng)對(duì)。通過近幾年來越來越多鋁礦企業(yè)對(duì)于安全標(biāo)準(zhǔn)化管理信息系統(tǒng)的開發(fā)與應(yīng)用,我們看到了有力的作用。尤其是找到與自己企業(yè)相適應(yīng)的安全管理系統(tǒng),對(duì)于礦業(yè)集團(tuán)的健康運(yùn)營(yíng)會(huì)有著重要的影響。不僅能夠預(yù)知安全隱患,而且可以及時(shí)應(yīng)對(duì)與解決所發(fā)現(xiàn)的安全隱患。通過這種系統(tǒng)的研發(fā)與運(yùn)用不僅提高了工作效率而且能夠使得信息得到及時(shí)的暢通傳輸。因此,越來越多的鋁礦企業(yè)重視和運(yùn)用這種系統(tǒng)。
2鋁礦安全標(biāo)準(zhǔn)化管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)
如同礦山安全標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)設(shè)計(jì),鋁礦安全標(biāo)準(zhǔn)化管理信息系統(tǒng)也需要包括14個(gè)元素,不僅需要安全還需要包含健康兩個(gè)方面。系統(tǒng)的運(yùn)行模式需要按照準(zhǔn)備->組織->實(shí)行->檢修->評(píng)審這樣的一個(gè)流程來進(jìn)行操作。任何一個(gè)礦業(yè)集團(tuán)必須要遵循礦山安全標(biāo)準(zhǔn)化管理系統(tǒng)的14要素,從而獲得大量安群信息實(shí)現(xiàn)統(tǒng)一管理,進(jìn)而保證施工安全,營(yíng)造有秩序的生產(chǎn)環(huán)境,創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。
2.1系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)功能
鋁礦企業(yè)在進(jìn)行安全標(biāo)準(zhǔn)化管理信息系統(tǒng)構(gòu)建的時(shí)候要注意系統(tǒng)需要實(shí)現(xiàn)如下功能:首先是這個(gè)系統(tǒng)在使用者搜索相關(guān)文獻(xiàn)資料時(shí)能夠快速的進(jìn)行檢索,為使用者提供強(qiáng)有力的理論支持。同時(shí)還要方便各個(gè)部門查詢到其他以及本部門的獎(jiǎng)懲以及安全排名情況,使得信息及時(shí)有效快速的傳遞到相應(yīng)部門,為員工了解企業(yè)提供便利。其次安全標(biāo)準(zhǔn)化管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)要讓人容易接受,易操作,只有這樣才能使得多數(shù)員工能夠自己動(dòng)手操作,即系統(tǒng)要便于多數(shù)人。同時(shí)系統(tǒng)還要及時(shí)更新實(shí)時(shí)情況,能夠隨著各種動(dòng)態(tài)信息及時(shí)更新,并時(shí)常處于一個(gè)比較活躍的狀態(tài)。再次就是系統(tǒng)要具有存儲(chǔ)和管理文件資料的功能,方便使用者隨時(shí)隨地對(duì)于文件資料的獲取。并且系統(tǒng)的設(shè)計(jì)是與多媒體信息技術(shù)互相關(guān)聯(lián)的,必須要考慮到一些潛在的安全隱患,做好漏洞處理。
2.2系統(tǒng)模式開發(fā)
首先是系統(tǒng)技術(shù)的運(yùn)用,考慮到安全標(biāo)準(zhǔn)化的信息管理,系統(tǒng)功能的實(shí)現(xiàn)需要運(yùn)用多想技術(shù)進(jìn)行支持。第一個(gè)首先要提到的就是企業(yè)局域網(wǎng)內(nèi)開發(fā)的web軟件是基于internet技術(shù)的,從而實(shí)現(xiàn)比較優(yōu)惠的成本運(yùn)行。第二個(gè)就是運(yùn)用組建開發(fā)過程,提高信息化平臺(tái)開發(fā)效率及系統(tǒng)的穩(wěn)定性和可維護(hù)性。再一個(gè)就是通過XML實(shí)現(xiàn)一個(gè)比較靈活多變的配置策略,使得系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)的服務(wù)器可以在局域網(wǎng)中進(jìn)行比較自由靈活的配置。其次就是系統(tǒng)的運(yùn)行。安全標(biāo)準(zhǔn)化管理信息系統(tǒng)是一個(gè)比較科學(xué)規(guī)范和系統(tǒng)的管理系統(tǒng),主要是為了做好危險(xiǎn)源的識(shí)別和風(fēng)險(xiǎn)的評(píng)估控制。礦業(yè)集團(tuán)的安全管理就是突破傳統(tǒng)的管理模式,加強(qiáng)比較整體和縱向橫向的發(fā)展,運(yùn)用一種全新的現(xiàn)代技術(shù)和原理進(jìn)行管理操作。在整個(gè)系統(tǒng)的運(yùn)行過程中部件要做好管理體系的思想和方法,還要做好風(fēng)險(xiǎn)管理。通過系統(tǒng)運(yùn)行實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的目的,在消除安全事故隱患的同時(shí),也要降低安全事故的發(fā)生頻率,提高生產(chǎn)效益。同時(shí)安全標(biāo)準(zhǔn)化系統(tǒng)將礦山錯(cuò)綜復(fù)雜的安全管理事務(wù)融合在一起,減少了日常工作量,提高了生產(chǎn)效率。而且系統(tǒng)化的管理還減少了紙質(zhì)成本,在實(shí)現(xiàn)高效管理的同時(shí)節(jié)約了成本。在安全標(biāo)準(zhǔn)化管理信息系統(tǒng)這個(gè)平臺(tái)基礎(chǔ)上,系統(tǒng)運(yùn)行中的各個(gè)環(huán)節(jié)將會(huì)更加良好,員利用也可得到有效的提高。
2.3安全標(biāo)準(zhǔn)化管理信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)流程
首先,企業(yè)內(nèi)部的系統(tǒng)使用者都需要一個(gè)獨(dú)立的帳號(hào)進(jìn)行系統(tǒng)的使用和查詢,考慮到安全系統(tǒng)的重要性,每個(gè)用戶還需要有特定的權(quán)限,這個(gè)需要系統(tǒng)管理員根據(jù)每個(gè)用戶的職責(zé)進(jìn)行授權(quán)。其次,在授權(quán)管理滯后,管理者需要運(yùn)用自己的管理權(quán)限將各個(gè)相關(guān)的規(guī)劃上傳至系統(tǒng),這樣一來每個(gè)員工都可以清晰明了的看到每個(gè)時(shí)期的安全記錄。再次,就是安全規(guī)劃方面的計(jì)劃需要在系統(tǒng)首頁進(jìn)行現(xiàn)實(shí),這樣每個(gè)用戶可以了解到與自己先關(guān)的任務(wù)信息,通過這個(gè)在自己的工作中了解到重點(diǎn)在哪里。管理者也能根據(jù)此信息制定一個(gè)比較詳細(xì)合理的監(jiān)督時(shí)間,及時(shí)對(duì)下級(jí)工作狀態(tài)進(jìn)行檢查,通過監(jiān)察記錄將相關(guān)信息記錄在系統(tǒng)。
3進(jìn)行系統(tǒng)研發(fā)時(shí)的注意事項(xiàng)
3.1加強(qiáng)對(duì)鋁礦安全標(biāo)準(zhǔn)化管理信息系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)
對(duì)于整個(gè)集團(tuán)的員工要加強(qiáng)安全系統(tǒng)的宣傳教育,從思想上意識(shí)上重視安全生產(chǎn)。同時(shí)對(duì)于這一安全系統(tǒng)的建設(shè)做好準(zhǔn)備,與此同時(shí)可以將鋁礦工作中的安全隱患在員工的思想中重申一遍,可以使得自身對(duì)于生命安全的保障有更加充足的認(rèn)識(shí)。
3.2處理好鋁礦安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化的工作
在進(jìn)行安全標(biāo)準(zhǔn)化管理信息系統(tǒng)建設(shè)的時(shí)候,做好部門分工,尤其是管理人員,一定要明確自己部門的工作,做好分管部門的日常工作和分工,從而帶動(dòng)下級(jí)積極建設(shè)鋁礦安全標(biāo)準(zhǔn)化管理。另外,一定要合理安排經(jīng)驗(yàn)豐富的員工進(jìn)行定期的安全工作檢查,并根據(jù)檢查情況制定合理的解決辦法,從而提高鋁礦企業(yè)的運(yùn)作效率。
3.3對(duì)于鋁礦安全標(biāo)準(zhǔn)化管理信息系統(tǒng)的建設(shè),要明確分工職責(zé)
關(guān)鍵詞:電算化;會(huì)計(jì)信息系統(tǒng);內(nèi)部控制;控制活動(dòng)
一、會(huì)計(jì)電算化環(huán)境下對(duì)控制活動(dòng)的影響
1、內(nèi)部控制的定義及要素
所謂的內(nèi)部控制,是指企業(yè)為了保證業(yè)務(wù)活動(dòng)的有效進(jìn)行,保護(hù)資產(chǎn)的安全和完整,防止、發(fā)現(xiàn)、糾正錯(cuò)誤與舞弊,保證會(huì)計(jì)資料的真實(shí)、合法,完整而制定和實(shí)施的政策與程序。它包含控制環(huán)境、風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、控制活動(dòng)、信息溝通和監(jiān)督五個(gè)要素。
2、電算化環(huán)境對(duì)控制活動(dòng)的影響
實(shí)現(xiàn)會(huì)計(jì)電算化后,許多傳統(tǒng)的管理控制方式消失了,而代之以新的方式,給企業(yè)內(nèi)部控制的控制活動(dòng)帶來了許多前所未有的新問題,造成了極大的沖擊,電算化環(huán)境對(duì)控制活動(dòng)的影響有:
(1)控制范圍擴(kuò)大。在傳統(tǒng)的手工會(huì)計(jì)工作環(huán)境下,內(nèi)部控制的原則是:職務(wù)相分離,職權(quán)不相容,不同的工作人員在各自確定的工作領(lǐng)域內(nèi)工作,各司其職,各級(jí)主管依照相應(yīng)的制度進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督。在電算化會(huì)計(jì)環(huán)境下,授權(quán)控制是最主要的組織原則。內(nèi)部控制的形式已經(jīng)由原來的制度控制轉(zhuǎn)變?yōu)橹贫瓤刂坪统绦蜍浖刂啤?/p>
(2)處理方式發(fā)生了變化。在電算化會(huì)計(jì)環(huán)境下,只需錄入原始數(shù)據(jù)或通過外部系統(tǒng)轉(zhuǎn)入記賬憑證并在計(jì)算機(jī)財(cái)務(wù)軟件的指導(dǎo)下進(jìn)行會(huì)計(jì)分錄,通過憑證的審核、修改、確認(rèn)由計(jì)算機(jī)自動(dòng)完成打印輸出,科目匯總、借貸平衡等工作均由計(jì)算機(jī)自動(dòng)完成,同時(shí)可以根據(jù)需要生成會(huì)計(jì)報(bào)表。大大降低了財(cái)務(wù)人員的工作量,也避免了計(jì)算加總等工作出現(xiàn)的錯(cuò)誤。
(3)記錄方式和保存介質(zhì)的變化帶動(dòng)控制活動(dòng)的變化。在電算化會(huì)計(jì)工作環(huán)境下,數(shù)據(jù)保存介質(zhì)是磁盤,磁性介質(zhì)。磁性介質(zhì)的保存除了需要紙介質(zhì)保存所需的部分工作外,還要進(jìn)行防病毒、防磁化等工作。由于磁盤存在著物理易損性,需要對(duì)磁盤進(jìn)行備份工作。
二、當(dāng)前電算化環(huán)境下控制活動(dòng)存在的問題
會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)取代傳統(tǒng)的手工會(huì)計(jì)系統(tǒng)將是一種趨勢(shì)。但與傳統(tǒng)的手工會(huì)計(jì)系統(tǒng)相比還存在著許多問題,具體表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1、職務(wù)相分離,職權(quán)不相容原則的重要性下降
電算化后,職務(wù)相分離,職權(quán)不相容這一原則的重要性下降甚至得不到遵循。由于系統(tǒng)操作的高度集中,許多崗位可以合并,許多手續(xù)合并到計(jì)算機(jī)統(tǒng)一執(zhí)行,會(huì)計(jì)工作人員大大減少,從而使一些不相容的職務(wù)得不到分離,降低了工作人員相互牽制的效力。
2、會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)授權(quán)存在安全隱患
會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)授權(quán)方式是口令授權(quán),口令授權(quán)存在于計(jì)算機(jī)系統(tǒng)內(nèi)部??诹顚?duì)于稍懂計(jì)算機(jī)操作知識(shí)的人來說根本算不上什么秘密,因?yàn)榭梢岳@過財(cái)務(wù)軟件的相關(guān)控制措施,通過打開計(jì)算機(jī)財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)庫(kù)進(jìn)入財(cái)務(wù)報(bào)表等系統(tǒng),則所有的財(cái)務(wù)秘密均可見。同時(shí),業(yè)務(wù)人員可以利用特殊的文件或口令,獲得某種權(quán)利或運(yùn)行特定程序進(jìn)行業(yè)務(wù)處理,從而給企業(yè)造成經(jīng)濟(jì)損失。
3、會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)數(shù)據(jù)執(zhí)行主體和保存介質(zhì)存在安全隱患
會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)數(shù)據(jù)執(zhí)行主體是計(jì)算機(jī)。一旦硬件系統(tǒng)出現(xiàn)故障或因停電等其它非人為原因,將導(dǎo)致數(shù)據(jù)不能被處理,會(huì)計(jì)工作不能進(jìn)行。一旦軟件質(zhì)量出現(xiàn)問題將會(huì)影響到數(shù)據(jù)處理的準(zhǔn)確和速度。一旦程序中出現(xiàn)嚴(yán)重的病毒,將會(huì)嚴(yán)重危害系統(tǒng)的安全,若不能及時(shí)排除病毒很有可能擴(kuò)大損失。會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)主要保存在計(jì)算機(jī)的磁盤或者外在軟盤、光盤中,一旦磁介質(zhì)由于受熱、受潮、折損等原因出現(xiàn)損壞,保存的會(huì)計(jì)數(shù)據(jù)將會(huì)丟失,如果沒有相關(guān)備份的話,將給會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)造成嚴(yán)重的損失,嚴(yán)重的影響到企業(yè)的會(huì)計(jì)工作。磁性介質(zhì)以磁信號(hào)存儲(chǔ)信息,如果數(shù)據(jù)被人為惡意修改不會(huì)留下任何痕跡。
4、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境帶來的新問題
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是一個(gè)開放的環(huán)境,在這個(gè)環(huán)境下,任何信息在理論上都有可能被訪問到。會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)下,會(huì)計(jì)信息通過物理通信線路傳輸存在著很大的安全隱患。網(wǎng)絡(luò)信息很有可能在傳輸過程中被非法攔截或者被人為篡改;網(wǎng)絡(luò)中存在的病毒和網(wǎng)絡(luò)“黑客”的侵襲都可能給網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下的會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)帶來危害。
電子商務(wù)給內(nèi)部控制出難題。隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展,網(wǎng)上交易愈加普遍,可以想象在不久后企業(yè)的全部原始憑證都將成為數(shù)字格式,這加強(qiáng)了企業(yè)對(duì)網(wǎng)上公證機(jī)構(gòu)的依賴。
內(nèi)部稽核難度加大。若要信息系統(tǒng)進(jìn)行審核,則必須克服下列幾項(xiàng)問題:企業(yè)可能會(huì)擔(dān)心相關(guān)內(nèi)部資料暴露于外,影響其競(jìng)爭(zhēng)能力;稽核必須運(yùn)用更復(fù)雜的查核技術(shù),會(huì)計(jì)師必須培訓(xùn)具備復(fù)雜電腦資料處理能力,定能勝任此項(xiàng)工作;稽核將大幅增加查核所需的時(shí)間與成本。
網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)移難以控制。知識(shí)經(jīng)濟(jì)形成后:會(huì)計(jì)控制的客體發(fā)生了變化,由部分有形資產(chǎn)轉(zhuǎn)移到了無形資產(chǎn)。實(shí)務(wù)經(jīng)濟(jì)形態(tài)中的各種有形資產(chǎn)是一種靜態(tài)資產(chǎn),只有借助外界的力量才能轉(zhuǎn)移。但無形資產(chǎn)是一種動(dòng)態(tài)資產(chǎn),如人力資產(chǎn)的轉(zhuǎn)移無須借助外界的力量即可發(fā)生,在利益機(jī)制的驅(qū)使下在網(wǎng)上很容易轉(zhuǎn)移。
5、會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)下差錯(cuò)的重復(fù)性和蔓延性
傳統(tǒng)手工會(huì)計(jì)系統(tǒng)下,由于數(shù)據(jù)處理環(huán)節(jié)相對(duì)分散,一個(gè)環(huán)節(jié)數(shù)據(jù)出現(xiàn)錯(cuò)誤,下一個(gè)環(huán)節(jié)還可以發(fā)現(xiàn)并更正。但是,會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)數(shù)據(jù)處理集中化、自動(dòng)化,數(shù)據(jù)可以轉(zhuǎn)入、拷貝,因此一個(gè)業(yè)務(wù)的數(shù)據(jù)錯(cuò)誤往往會(huì)重復(fù)出現(xiàn)幾次,從一個(gè)環(huán)節(jié)蔓延至其它環(huán)節(jié),導(dǎo)致整個(gè)系統(tǒng)數(shù)據(jù)失真,使得錯(cuò)誤的嚴(yán)重性加大。
三、加強(qiáng)和完善會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)內(nèi)部控制的若干對(duì)策
會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)的內(nèi)部控制是內(nèi)部審計(jì)工作的一部分,也是企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要環(huán)節(jié),內(nèi)部控制的好壞成敗將決定著企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的得失成敗。
1、加強(qiáng)和完善會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)的內(nèi)部控制制度
(1)加強(qiáng)會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)業(yè)務(wù)人員組織控制。在會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)環(huán)境下,對(duì)各類會(huì)計(jì)崗位進(jìn)行重新的劃分,在授權(quán)過程中運(yùn)用內(nèi)部審計(jì),按照責(zé)、權(quán)、利相結(jié)合原則明確系統(tǒng)內(nèi)各類人員的職責(zé)、權(quán)限,建立健全崗位責(zé)任制。(2)加強(qiáng)會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)操作和維護(hù)控制。會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)操作和維護(hù)控制主要是通過制定一套完整而嚴(yán)格的操作和維護(hù)規(guī)程來實(shí)現(xiàn)的。規(guī)程應(yīng)包括操作的具體流程,各環(huán)節(jié)的主要分工和職責(zé),注意事項(xiàng),維護(hù)的時(shí)間和方面,維護(hù)的程序等內(nèi)容。
(3)加強(qiáng)會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)檔案管理。會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)在處理業(yè)務(wù)時(shí)所產(chǎn)生的各種賬簿、報(bào)表、憑證均應(yīng)由專人管理,并制定相應(yīng)的管理制度。磁性介質(zhì)必須及時(shí)進(jìn)行備份,并做好防止計(jì)算機(jī)病毒侵襲的工作。所有財(cái)務(wù)檔案均應(yīng)做好放火、防潮、防塵、防盜等工作,并定期盤點(diǎn)整理。磁性介質(zhì)還要進(jìn)行防磁工作。
2、加強(qiáng)會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)業(yè)務(wù)操作的控制
會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)業(yè)務(wù)操作主要包括數(shù)據(jù)的輸入、數(shù)據(jù)的處理和數(shù)據(jù)的輸出。對(duì)數(shù)據(jù)的輸入、處理、輸出過程的控制是保證會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)有效的關(guān)鍵。只有經(jīng)過核準(zhǔn)的會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)經(jīng)過正確的輸入,進(jìn)恰當(dāng)?shù)奶幚砗瓦\(yùn)行,并及時(shí)的輸出,會(huì)計(jì)核算系統(tǒng)才能實(shí)現(xiàn)自身的目標(biāo)。
此外,憑證格式標(biāo)準(zhǔn)化控制、憑證順序號(hào)控制、憑證審核控制、重復(fù)輸入控制、對(duì)應(yīng)科目合法性控制、保留審計(jì)線索控制,修改痕跡控制、數(shù)據(jù)備份控制等都是會(huì)計(jì)電算化系統(tǒng)的輸入控制、處理控制、輸出控制的有效方法。
四、電算化環(huán)境下內(nèi)部控制的變化對(duì)審計(jì)的影響
會(huì)計(jì)電算化的實(shí)施,大大提高了會(huì)計(jì)信息處理的速度和準(zhǔn)確性,能為用戶提供及時(shí)、準(zhǔn)確的會(huì)計(jì)信息,是會(huì)計(jì)事業(yè)發(fā)展史無前例的飛躍。但在這個(gè)飛躍也給審計(jì)工作帶來很大的影響。
1、審計(jì)線索的變化
在電算化會(huì)計(jì)系統(tǒng)中,傳統(tǒng)的賬簿沒有了,絕大部分的文字記錄消失了,代之的是存有會(huì)計(jì)資料的磁盤等,這些磁性介質(zhì)上的信息是以機(jī)器可讀的形式存在的,肉眼不能識(shí)別。此外,從原始數(shù)據(jù)進(jìn)入計(jì)算機(jī),到財(cái)務(wù)報(bào)表的輸出,這中間的全部會(huì)計(jì)處理集中由計(jì)算機(jī)按程序指令自動(dòng)生成,傳統(tǒng)的審計(jì)線索在這里中斷了、消失了。
2、審計(jì)內(nèi)容的變化
在會(huì)計(jì)電算化條件下,審讓的監(jiān)督職能雖然沒有改變,但審計(jì)內(nèi)容卻發(fā)生了變化。在電算化會(huì)計(jì)信息系統(tǒng)中,會(huì)計(jì)事項(xiàng)由計(jì)算機(jī)按程序自動(dòng)進(jìn)行處理,如果系統(tǒng)的應(yīng)用程序出錯(cuò)或被非法篡改,則計(jì)算機(jī)只會(huì)按給定的程序以同樣錯(cuò)誤的方法處理所有的有關(guān)會(huì)計(jì)事項(xiàng),系統(tǒng)就可能被地嵌入非法的舞弊程序,不法分子可以利用這些舞弊程序大量侵吞企業(yè)的財(cái)物。在會(huì)計(jì)電算化條件下,審計(jì)人員要花費(fèi)較多的時(shí)間和精力來了解和審查計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的功能,以證實(shí)其處理的合法性、正確性和完整性,保證系統(tǒng)的安全可靠。
3、審計(jì)技術(shù)的變化
在手工會(huì)計(jì)處理的條件上審計(jì)可根據(jù)具體情況進(jìn)行順查、逆查或抽查。審查一般采用審閱、核對(duì)、分析、比較、調(diào)查和證實(shí)等方法。所有審查工作都是由人工完成的。在會(huì)計(jì)電算化條,件下,會(huì)計(jì)的特點(diǎn)決定了審計(jì)的內(nèi)容和技術(shù)的改變。雖然人工的各種審查技術(shù)仍是很重要的,但計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)是必不可少的審計(jì)技術(shù)。
信息處理的電算化和信息存貯的電磁化,如果沒有全部打印輸出紙質(zhì)的賬表文件,磁性介質(zhì)上的會(huì)計(jì)資料是肉眼所不能識(shí)別的,審計(jì)人員只能利用計(jì)算機(jī)對(duì)它進(jìn)行審查。即使系統(tǒng)的全部賬表都要硬拷貝,利用計(jì)算機(jī)比手工可以更迅速、更有效地完成審閱、核對(duì)、分析、比較等各項(xiàng)審查工作。例如,計(jì)算機(jī)可以幫助審計(jì)人員審查賬務(wù)文件,找出滿足指定條件的會(huì)計(jì)記錄;可以對(duì)眾多的會(huì)計(jì)事項(xiàng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)抽樣,以便審計(jì)員對(duì)缺抽出樣本進(jìn)一步審查;還可以根據(jù)系統(tǒng)所記錄的會(huì)計(jì)資料計(jì)算出各種財(cái)務(wù)比率、變化率和進(jìn)行各種分析比較等等。
在會(huì)計(jì)電算化條件下,既要對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的處理和控制功能進(jìn)行審查,又要采用計(jì)算機(jī)輔助審計(jì)技術(shù)。對(duì)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)功能的審查,必須運(yùn)行計(jì)算機(jī),讓計(jì)算機(jī)執(zhí)行各種操作和處理,也就是利用計(jì)算機(jī)開展審計(jì)。此項(xiàng)審查是不能離開計(jì)算機(jī)僅由人工來完成的。
4、對(duì)審計(jì)人員的要求更高
在會(huì)計(jì)電算化條件下,由于審計(jì)線索內(nèi)容控制、內(nèi)容和審計(jì)技術(shù)的改變,決對(duì)審計(jì)人員的要求高了。不懂得計(jì)算機(jī)的審計(jì)人員,因?qū)徲?jì)線索的改變而無法踴躍審計(jì);不懂得電算化會(huì)計(jì)系統(tǒng)的特點(diǎn)和風(fēng)險(xiǎn)而不能識(shí)別和審其內(nèi)部控制;不懂得使有計(jì)算機(jī)而無法對(duì)計(jì)算機(jī)進(jìn)行審查或利用計(jì)算機(jī)進(jìn)行審計(jì)。因此,要求審計(jì)人員不僅要有會(huì)計(jì)、審計(jì)理論和實(shí)務(wù)知識(shí),而且要掌握計(jì)算機(jī)和電算化會(huì)計(jì)方面的知識(shí)和技能。