時(shí)間：2023-02-09 01:39:48
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【關(guān)鍵詞】中小城市 商務(wù)英語 不足之處 就業(yè)去向 培養(yǎng)能力
一、中小城市商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生存在的不足之處
（一）實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)少，實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)缺乏
中小城市經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平和開放程度明顯低于大城市，其地高校畢業(yè)生一般不易就近尋求到專業(yè)對口的實(shí)習(xí)工作。商務(wù)英語是一門實(shí)踐性較強(qiáng)的學(xué)科，“實(shí)踐出真知”，實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)是很重要的。高校所在地沒有實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，學(xué)生一般可以利用寒暑假去外地實(shí)習(xí)，在寒暑假有限的時(shí)間里，學(xué)生就要去外地與當(dāng)?shù)馗咝５膶W(xué)生競爭實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)，在加強(qiáng)鍛煉的同時(shí)也顯現(xiàn)出難度升級。在畢業(yè)季之前的招聘時(shí)，高校自行組織的校園招聘中，一些中小城市的高校由于地域和知名度的限制，邀請到的發(fā)達(dá)地區(qū)知名企業(yè)可能會(huì)較少。
（二）教學(xué)方案不能夠與時(shí)俱進(jìn)
部分中小城市的高校是根據(jù)形勢發(fā)展將學(xué)校的英語專業(yè)改為商務(wù)英語專業(yè)，這樣的改革也是為了學(xué)生能夠在就業(yè)時(shí)更有針對性，改革成就業(yè)性更強(qiáng)的商務(wù)英語專業(yè)后，但是教學(xué)課程與培訓(xùn)方案在摸索中仍然不能完全切合實(shí)際，或者存在專業(yè)名稱改了，但其他內(nèi)容不更改，類似‘‘換湯不換藥‘’的現(xiàn)象。學(xué)校不能完全把握工作對職業(yè)能力的完全訴求的情況下，學(xué)生在某些方面的能力可能會(huì)有所欠缺。另外中小城市對教師的吸引力會(huì)較低于一線發(fā)達(dá)城市。商務(wù)英語專業(yè)實(shí)踐性與應(yīng)用性極強(qiáng)，如果教師有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)在教學(xué)的側(cè)重點(diǎn)上會(huì)更明確。比如一些高?？梢匝堉赓Q(mào)工作人員進(jìn)行校園演講，發(fā)達(dá)一線城市實(shí)習(xí)這種教學(xué)顯然更便利。
二、中小城市商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)的主要去向
（一）從就業(yè)地區(qū)來看，不同就業(yè)方式傾向的地區(qū)不同
第一：剛畢業(yè)的商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生在尋求工作時(shí)，主要集中在上海、廣東、深圳這些沿海發(fā)達(dá)城市或改革開放程度較高的城市。在這些城市，就業(yè)就會(huì)多，對商務(wù)英語專業(yè)的人才需求多，畢業(yè)生更容易找到專業(yè)對口的工作。第二，商務(wù)英語畢業(yè)生在自主創(chuàng)業(yè)時(shí)，更傾向于選擇剛剛發(fā)展的二、三線城市，這些城市正處于起步發(fā)展階段或者發(fā)展上升時(shí)期，創(chuàng)業(yè)的優(yōu)惠政策多，創(chuàng)業(yè)的阻力較小，而且市場潛力較大，市場不飽和上升空間大。在創(chuàng)業(yè)成本和生活節(jié)奏方面具有顯著優(yōu)勢的這些城市，必然會(huì)受到商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的青睞。對外貿(mào)易作為新興的貿(mào)易方式，其創(chuàng)業(yè)空間還是很大的。隨著全球化進(jìn)程的日益深入，國內(nèi)的的二、三線城市很多產(chǎn)業(yè)需要走向世界，進(jìn)行對外貿(mào)易。在英語仍廣泛使用的今天，既既懂外貿(mào)知識，又具備英語交際能力的人才，對促進(jìn)對外貿(mào)易的發(fā)展一定能起到很大作用。
（二）從就業(yè)領(lǐng)域來看，主要集中國際貿(mào)易實(shí)務(wù)方向
具體從事外貿(mào)業(yè)務(wù)員、文員、銷售員以及國際貿(mào)易翻譯等。第一，商務(wù)英語專業(yè)雖然是英語專業(yè)的具體化，但二者的側(cè)重點(diǎn)還是有所不同的。英語專業(yè)側(cè)重培養(yǎng)學(xué)生英語學(xué)習(xí)興趣和英語素養(yǎng)能力，英語專業(yè)的畢業(yè)生在就業(yè)時(shí)主要從事英語教育方向，如果英語專業(yè)的學(xué)生從事國際貿(mào)易方向，是需要一段時(shí)間的培訓(xùn)，來適應(yīng)商務(wù)環(huán)境下英語語言的簡明扼要與直接明確。商務(wù)英語專業(yè)則側(cè)重于將英語語言與外貿(mào)知識的結(jié)合，注重培養(yǎng)商務(wù)背景下學(xué)生的聽、說、讀、寫能力，比如商務(wù)英語口譯、函電、筆譯等課程的教學(xué)，學(xué)習(xí)的更多的是‘冰凍體’語言形式。學(xué)生的就業(yè)領(lǐng)域就會(huì)比較寬闊，甚至英語基礎(chǔ)知識牢靠的學(xué)生也可以在就業(yè)時(shí)選擇教育方向。第二，畢業(yè)生在從事國際貿(mào)易實(shí)物方向時(shí)，從事的行業(yè)不局限于服裝進(jìn)出口等傳統(tǒng)行業(yè)，出現(xiàn)國際會(huì)展、工廠貿(mào)易，特色食品進(jìn)出口等新興行業(yè)、朝陽產(chǎn)業(yè)，這些行業(yè)畢業(yè)生從事相關(guān)工作，行業(yè)準(zhǔn)入的阻力較小，畢業(yè)生作為新的力量的進(jìn)入，能為這些產(chǎn)業(yè)、行業(yè)注入新的力量，養(yǎng)成新的活躍因素。
三、基于就業(yè)，商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生需要培養(yǎng)的能力
（一）商務(wù)英語聽說能力
商務(wù)英語畢業(yè)生在就業(yè)時(shí)，主要從事外貿(mào)，具有扎實(shí)的英語語言功底與熟練地掌握商務(wù)知識的復(fù)合型人才是大量需求的。商務(wù)英語聽說能力尤為重要，在貿(mào)易活動(dòng)中聽說能力當(dāng)然是必不可少的。商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生在求職時(shí)，如果能很好的展示自身優(yōu)秀的聽說能力，必然會(huì)受到雇主的青睞。實(shí)際工作中，不需要高分低能的畢業(yè)生，擁有優(yōu)秀的聽說能力，是基本素養(yǎng)。聽說能力的提高依賴于學(xué)生的刻苦訓(xùn)練。但很多學(xué)生由于缺少與外國人實(shí)際交流的機(jī)會(huì)，在畢業(yè)時(shí)不自信。要克服這種不自信，加強(qiáng)訓(xùn)練，長期合理有效的訓(xùn)練是可以提高聽說能力的。
（二）注重提升文化素養(yǎng)，尊重文化差異
在從事國際貿(mào)易方向，需要與國際友人進(jìn)行交流，文化差異是不可避免的。稍有不慎，就會(huì)導(dǎo)致文化沖突，從而不利于雙方的經(jīng)濟(jì)貿(mào)易合作，造成損失。尤其是在從事國際貿(mào)易實(shí)務(wù)方向時(shí)，在與不同地區(qū)外國人進(jìn)行貿(mào)易時(shí)，小的問題諸如參加會(huì)議的時(shí)間，習(xí)慣用語的表達(dá)等方面，文化差異都是很大的。在外語的學(xué)習(xí)中，所以需要培養(yǎng)語言的交際能力，了解語言的文化意義，尊重差異，形成文化意識和國際視野。
（三）參與學(xué)科競賽，考取證書
參與學(xué)科競賽是鍛煉自身，提高能力的重要機(jī)會(huì)。比如外研社杯，商務(wù)英語談判大賽等比賽，在競賽過程中不僅能提高自己的專業(yè)能力，而且在競賽中通過與他人合作，相互取長補(bǔ)短，在就業(yè)時(shí)也可以成為簡歷上的加分因素。畢業(yè)生在畢業(yè)生所持的學(xué)歷證書，不同的高校之間是有所差別的，但技能證書的評判標(biāo)準(zhǔn)是全國一致的，商務(wù)英語畢業(yè)生如果在畢業(yè)時(shí)考取劍橋商務(wù)英語中高級證書，中高級口譯證書之類的證書還是能夠很好的說明自身實(shí)力的，在這樣的全國統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)之下，擁有這些含金量較高的證書，在畢業(yè)時(shí)還是能成為競爭優(yōu)勢。技能要求精通，學(xué)生在考取證書時(shí)，應(yīng)避免盲目考取很多證書的情況，多而無用。學(xué)生應(yīng)結(jié)合自身特點(diǎn)與興趣，可以考慮將來希望從事的行業(yè)和領(lǐng)域，有計(jì)劃、有目的的去考取相關(guān)證書。
（四）在學(xué)有余力的情況下，可選擇輔修第二專業(yè)
通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)，商務(wù)英語作為一種新興學(xué)科，市場上存在一定認(rèn)識不足的問題，再加上商務(wù)英語在商務(wù)知識與英語語音技能的平衡上不完善，導(dǎo)致商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)時(shí)就業(yè)方向不明確，就業(yè)技能不突出。學(xué)有余力的情況下，輔修相關(guān)的第二專業(yè)，提高自身的競爭力，能夠彰顯自身的技能特色。
（五）靈活教學(xué)，提高學(xué)生的課堂參與度與學(xué)習(xí)自主性
商務(wù)英語專業(yè)設(shè)計(jì)的語言知識多為商務(wù)貿(mào)易方面的，學(xué)校和老師可以鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生自己思考探索，總結(jié)出常用的商務(wù)英語詞匯與語言，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。商務(wù)英語社會(huì)應(yīng)用性較強(qiáng)，課堂教學(xué)不應(yīng)該采用傳統(tǒng)模式，應(yīng)該應(yīng)用新媒體教學(xué)，運(yùn)用科技手段豐富課堂教學(xué)資源，增加課堂樂趣，更具有真實(shí)性，能更貼近學(xué)習(xí)、生活、工作的真實(shí)環(huán)境，使學(xué)生能夠身臨其境的感受氛圍，更有利于培養(yǎng)學(xué)生的語言交際能力和語言運(yùn)用能力。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞：高職院校商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)文獻(xiàn)綜述
中圖分類號：G710
文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
文章編號：1007-3973(2011)010.166-02
1、前言
高等職業(yè)教育是培養(yǎng)學(xué)生的應(yīng)用技能為主的教育。從某種意義上來說，它屬于實(shí)踐教育，強(qiáng)調(diào)專業(yè)性，實(shí)用性和針對性。近幾年來，高職英語教學(xué)和研究走出了一條適合自身發(fā)展的路子，一種獨(dú)具特色的教學(xué)模式和方法正在形成。在經(jīng)濟(jì)全球化的背景下，特別是我國加入WTO以來，中國的對外交流互動(dòng)日益頻繁，越來越多的企業(yè)投入到對外貿(mào)易合作活動(dòng)中，對高素質(zhì)的商務(wù)英語人才的需求也愈加旺盛。然而，一方面是大量高端商務(wù)英語人才的缺失，另一方面卻是大量商務(wù)英語專業(yè)的畢業(yè)生無法就業(yè)的尷尬局面。2003年前后，教育部連續(xù)召開三次研討會(huì)，探究高職教育產(chǎn)，學(xué)，研結(jié)合發(fā)展議題。會(huì)議提出了“以服務(wù)為宗旨，以就業(yè)為導(dǎo)向，走產(chǎn)，學(xué)，研結(jié)合道路”的發(fā)展思路，指出“產(chǎn)，學(xué)，研結(jié)合是高職高專發(fā)展的必由之路和重要的指導(dǎo)性方向”，將產(chǎn)，學(xué)合作教育的重要性提到關(guān)系高職教育的生存與發(fā)展的高度。此后不久，國務(wù)院的《關(guān)于大力發(fā)展職業(yè)教育的決定》(國發(fā)[2005]35號)第十條明確提出要“大力推行工學(xué)結(jié)合，校企合作的培養(yǎng)模式”，并規(guī)定高職院校學(xué)生在企業(yè)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)時(shí)間不得少于半年。在這一背景下，進(jìn)行以就業(yè)為導(dǎo)向的高職商務(wù)英語專業(yè)實(shí)踐教學(xué)技能訓(xùn)練與研究就顯得十分重要。廣大英語教學(xué)研究者特別是高職英語教學(xué)工作者結(jié)合商務(wù)英語教學(xué)實(shí)踐，開展了一些關(guān)于高職商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)的改革和研究。筆者作為一名從事高職教育多年的工作者，閱讀了大量的文獻(xiàn)，現(xiàn)綜述如下。
2、國外職業(yè)院校外語教學(xué)的研究現(xiàn)狀
進(jìn)入21世紀(jì)，全球經(jīng)濟(jì)一體化和新技術(shù)革命，是與職業(yè)教育關(guān)系最密切的變化，這些變化給世界各國的職業(yè)教育體系帶來了巨大的挑戰(zhàn)。為迎接這個(gè)挑戰(zhàn)，全世界各國都在改革他們的職業(yè)教育，尤其是改革外語實(shí)踐教學(xué)的課程。外語教學(xué)中，老師不僅要注重聽，說，讀，寫能力的培養(yǎng)，更要注重學(xué)生外語交際能力的培養(yǎng)。在西方國家，學(xué)校的實(shí)踐體系教學(xué)環(huán)節(jié)占的比例很大，比如在荷蘭，德國，法國以及北美國家的四年大學(xué)本科生教育中，實(shí)踐教學(xué)和課堂教學(xué)時(shí)間的比例是一年級2：8，二年級4：6，三年級6：4，四年級8：2。國外的這些職業(yè)教育的研究已經(jīng)采取了許多實(shí)際行動(dòng)，也革新了許多教育理念，教學(xué)模式和教學(xué)方法，所有這些研究都給我國英語實(shí)踐教學(xué)的改革提供了高貴的經(jīng)驗(yàn)。
3、國內(nèi)職業(yè)院校高職商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)研究現(xiàn)狀
提高商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)質(zhì)量，培養(yǎng)應(yīng)用型商務(wù)英語人才是高職院校教育中至關(guān)重要的問題。在這樣的前提下，國內(nèi)很多高職院校的工作者對商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)進(jìn)行了多方面的研究。
3.1商務(wù)英語畢業(yè)生崗位能力分析研究
根據(jù)教育部《關(guān)于全面提高高等職業(yè)教育教學(xué)質(zhì)量的若干意見》，高職院校職業(yè)院校的商務(wù)英語專業(yè)旨在培養(yǎng)具有良好職業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德，行為習(xí)慣優(yōu)秀，具備一定的商務(wù)操作技能和業(yè)務(wù)處理能力，能夠以英語為工作語言，參與國際商務(wù)活動(dòng)，與實(shí)際工作零距離對接的應(yīng)用型人才。而現(xiàn)實(shí)工作崗位中，高職院校商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生往往不能很好的適應(yīng)與外貿(mào)相關(guān)的工作中，與實(shí)際崗位的能力要求存在巨大的差距，在《用人單位對高職高專畢業(yè)生英語能力崗位要求的調(diào)查報(bào)告》一文中，作者通過對調(diào)查結(jié)果分析，得出不同層級崗位對英語需求及使用偏好，各崗位對英語技能的使用偏好，以及用人單位對英語各項(xiàng)技能的期望。該調(diào)查報(bào)告通過對150家當(dāng)?shù)氐钠髽I(yè)進(jìn)行問卷調(diào)查，通過SPSS分析，數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，從而清晰地分析了企業(yè)對于商務(wù)英語畢業(yè)生英語技能要求。表明促進(jìn)實(shí)踐教學(xué)的重要性。在《以就業(yè)為導(dǎo)向的商務(wù)英語專業(yè)實(shí)踐教學(xué)模式探析》一文中，作者通過調(diào)查分析，歸納出了商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生應(yīng)具備的崗位能力。提出高職商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生工作崗位群主要是“涉外企(事)業(yè)單位文員，外貿(mào)公司業(yè)務(wù)人員等”，并指出其相對應(yīng)的就業(yè)能力分析，主要包括“熟練掌握涉外企業(yè)文員涉及的語言應(yīng)用能力，具備在商務(wù)交流中翻譯英文資料，接待境外商務(wù)人員的能力；熟練掌握國際貿(mào)易實(shí)務(wù)操作技能，掌握商務(wù)談判技能，熟悉合同簽訂，進(jìn)出口業(yè)務(wù)流程，具有與人溝通的英語口語翻譯能力等”。從而作者強(qiáng)調(diào)了促進(jìn)商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)的必要性。
3.2商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)現(xiàn)存問題研究
筆者閱讀大量相關(guān)文獻(xiàn)，并結(jié)合自身的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)得出，高職院校商務(wù)英語現(xiàn)行實(shí)踐教學(xué)還存在大量的問題。其中，問題比較嚴(yán)重的幾個(gè)方面包括：(1)復(fù)合型教學(xué)人才，雙師型師資的缺乏。高等職業(yè)教育的培養(yǎng)方案，要求從業(yè)教師既要有扎實(shí)的理論修養(yǎng)，也要有豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。而事實(shí)是，這樣高素質(zhì)的多面專職商務(wù)英語專業(yè)教師，在目前的高職院校里為數(shù)甚少。促進(jìn)具有雙師素質(zhì)的商務(wù)英語專業(yè)教師，已是迫在眉睫。(2)實(shí)踐教學(xué)目標(biāo)不明確。很多院校雖然重視到了商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)，但是對該專業(yè)的時(shí)間教學(xué)要達(dá)到什么樣的目標(biāo)，培養(yǎng)學(xué)生在哪些方面的實(shí)踐動(dòng)手能力都不是很明確。(3)商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)體系不完善。對于這一方面，是大多數(shù)筆者所閱讀的文獻(xiàn)中涉及最多的一點(diǎn)，商務(wù)英語專業(yè)具有“英語”和“商務(wù)”的特點(diǎn)，要求在實(shí)踐教學(xué)體系中把兩者有機(jī)結(jié)合，注重課程之間的銜接，知識與技能的鞏固和拓展，體現(xiàn)商務(wù)英語綜合運(yùn)用能力。而當(dāng)前實(shí)踐教學(xué)基本上是各課程任課教師進(jìn)行的單項(xiàng)訓(xùn)練，教學(xué)內(nèi)容也是有任課教師自行擬定，教學(xué)的隨意性大，課程的連貫性和系統(tǒng)性不夠，嚴(yán)重影響著人才培養(yǎng)質(zhì)量。(4)實(shí)踐教學(xué)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和機(jī)制不完整。實(shí)踐教學(xué)的考核和評價(jià)是確保質(zhì)量的重要手段。當(dāng)前的商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)基本上都是圍繞著書本展開，沒有統(tǒng)一科學(xué)的教學(xué)評價(jià)標(biāo)準(zhǔn)。這樣就不能客觀的反應(yīng)實(shí)踐教學(xué)的真實(shí)狀況，教師也無法準(zhǔn)確把握學(xué)生學(xué)習(xí)狀況和實(shí)踐教學(xué)效果，不能幫助學(xué)生及時(shí)發(fā)現(xiàn)不足和提高學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力，達(dá)不到實(shí)踐教學(xué)預(yù)期的目標(biāo)。這些問題這在《建構(gòu)主義教學(xué)理論下商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)新探》與《構(gòu)建商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)體系的思考》等文獻(xiàn)中，都探討的非常詳細(xì)。
3.3高職商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建研究
綜合對于高職商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)所存在的問題研究，研究者們提出了如何構(gòu)建高職商務(wù)英語專業(yè)時(shí)就愛你教學(xué)體系的若干方法。在高職商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)過程中，突出“職業(yè)技能為核心”的理念，加強(qiáng)英語交際能力的培養(yǎng)，同時(shí)重視商務(wù)知識和商務(wù)技能的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練。在英語教學(xué)實(shí)踐中探索并實(shí)行“三位一體”實(shí)踐教學(xué)體系。筆者總結(jié)了多數(shù)文獻(xiàn)關(guān)于商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)體系的構(gòu)建研究，得出以下觀點(diǎn)。首先要提高商務(wù)英語教師素質(zhì)，彭枚芳在《構(gòu)建商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)體系的思
考》中提到，提高商務(wù)英語教師素質(zhì)，包括擴(kuò)大引進(jìn)既有專業(yè)英語語言知識又有商務(wù)實(shí)踐能力的高素質(zhì)專業(yè)英語教師，完善合理教師結(jié)構(gòu)。加大對現(xiàn)有教師的培訓(xùn)力度，特別是縱深其專業(yè)商務(wù)知識的結(jié)構(gòu)體系。其次是合理設(shè)置商務(wù)英語專業(yè)課程。熊偉在《構(gòu)建主義教學(xué)理論下商務(wù)英語教學(xué)模式》提到，高職院校設(shè)置的商務(wù)英語專業(yè)課程，應(yīng)體現(xiàn)“專業(yè)英語+商務(wù)知識+實(shí)際技能”的教學(xué)任務(wù)。筆者認(rèn)為，應(yīng)開設(shè)相應(yīng)的課程模塊，包括專業(yè)英語課程模塊，國際貿(mào)易模塊，商務(wù)文化模塊以及實(shí)訓(xùn)模塊，尤其開展跟單業(yè)務(wù)，網(wǎng)絡(luò)營銷或商務(wù)談判，組織展會(huì)，簽訂合同等實(shí)際情景操作等來提高學(xué)生的實(shí)踐技能。第三，創(chuàng)新教學(xué)手段和方法。這在多數(shù)文獻(xiàn)中都涉及到。孫偉在《高職商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)模式探究》以及丁金珠在《高職商務(wù)英語專業(yè)實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)探索》中提到，教師職能從自己為主講人的角色轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫W(xué)生為中心，鼓勵(lì)學(xué)生模擬設(shè)置各種商務(wù)情境，進(jìn)行情景教學(xué)；在日常教學(xué)中融入案例教學(xué)。以此來加強(qiáng)學(xué)生對實(shí)際商務(wù)工作的認(rèn)識，讓學(xué)習(xí)者了解工作過程中可能出現(xiàn)的問題并培養(yǎng)他們解決問題的實(shí)際操作能力。當(dāng)然，筆者認(rèn)為還可以采用互動(dòng)教學(xué)方，項(xiàng)目教學(xué)法，多媒體教學(xué)法，實(shí)驗(yàn)教學(xué)法，頂崗實(shí)習(xí)等教學(xué)方法，將課堂教學(xué)與社會(huì)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合。最后，要促進(jìn)產(chǎn)學(xué)結(jié)合，校內(nèi)外實(shí)訓(xùn)。蔣宏在《高職商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建研究》一文中表述的非常詳細(xì)。要使企業(yè)需求與學(xué)生實(shí)訓(xùn)真正接軌。包括校內(nèi)實(shí)訓(xùn)環(huán)境的完善和校外實(shí)訓(xùn)基地的建立。只有充分利于校內(nèi)實(shí)訓(xùn)壞境，并與校外實(shí)訓(xùn)基地有機(jī)結(jié)合，學(xué)習(xí)者才能真正把書本知識轉(zhuǎn)化為實(shí)際經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐技能，達(dá)到既定的培養(yǎng)目標(biāo)，同時(shí)也給教育者提供了最準(zhǔn)備，詳細(xì)的市場信息，更好的服務(wù)與教學(xué)。尤其要與進(jìn)口企業(yè)，外貿(mào)公司，合資企業(yè)或其他對外經(jīng)濟(jì)機(jī)構(gòu)建立密切的聯(lián)系，經(jīng)常給學(xué)生提供學(xué)習(xí)觀摩，參觀調(diào)研的機(jī)會(huì)，大力加強(qiáng)校企合作，打造實(shí)訓(xùn)平臺。真正做到學(xué)校和企業(yè)的雙贏。
4、結(jié)語
通過閱讀大量有關(guān)高職商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)的論文，筆者發(fā)現(xiàn)，不少刊物和雜志中的質(zhì)量也參差不齊，觀點(diǎn)較多重疊，學(xué)者文章以思辨居多，教師文章的經(jīng)驗(yàn)雷同。但同時(shí)，通過文獻(xiàn)的閱讀，受到了許多啟發(fā)。使筆者自身在從事商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)研究中，獲得大量可靠的資料和信息，并啟發(fā)筆者進(jìn)一步開展國內(nèi)外實(shí)踐教學(xué)體系對比研究，以縮小與國外實(shí)踐教學(xué)的差距，真正通過研究，促進(jìn)商務(wù)英語實(shí)踐教學(xué)效果。
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關(guān)鍵詞：商務(wù)英語；英語聽力；課程改革
1.前言
本校屬于建筑類高職院校，其中應(yīng)用英語專業(yè)屬于院級重點(diǎn)專業(yè)，此專業(yè)皆在培養(yǎng)適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)需要，面向涉外建筑施工企事業(yè)單位，牢固掌握英語和建筑工程基礎(chǔ)理論和專業(yè)技術(shù)，從事國際承包工程和涉外建筑工程施工、管理、翻譯，懂得國際工程施工規(guī)范的高等技術(shù)應(yīng)用型人。其中開設(shè)的課程有口語，聽力等英語專業(yè)所需課程。而筆者發(fā)現(xiàn)建筑英語專業(yè)學(xué)生聽力課所使用的商務(wù)英語聽力教材大部分并不具備專業(yè)和職業(yè)特色，很難滿足學(xué)生畢業(yè)后所從事的工作需求。專業(yè)英語學(xué)習(xí)者通常難以定義他們的語言需求，難以發(fā)現(xiàn)自己的欠缺。學(xué)生畢業(yè)后進(jìn)入工作單位再來發(fā)現(xiàn)自己的不足以為時(shí)已晚，自身工作效率難以提高，同時(shí)也從側(cè)面反映出學(xué)校教學(xué)內(nèi)容及教學(xué)模式的改革勢在必行。
2.傳統(tǒng)商務(wù)英語聽力課程調(diào)查研究
2.1調(diào)查對象及方法
本研究針對國際承包工程方向的商務(wù)聽力課程。受調(diào)查對象共有兩類：第一類為100名來自三所高職院校應(yīng)用英語專業(yè)（國際工程承包方向）畢業(yè)生（100名學(xué)生均在國有跨國建筑公司工作）回收有效問卷95份；第二類為50個(gè)用人單位，回收有效問卷50份。；本調(diào)查針對學(xué)生采用多項(xiàng)選擇題和書面意見形式。多項(xiàng)選擇題調(diào)查為：商務(wù)英語畢業(yè)生對商務(wù)英語聽力類課程的內(nèi)容相關(guān)性和難度；書面調(diào)查為：對聽力授課方式的意見，在日常工作中，商務(wù)談判及施工現(xiàn)場英語聽力理解方面的困難。對用人單位采用多項(xiàng)選擇題和書面建議的形式，其中選擇題涉及商務(wù)英語畢業(yè)生在商務(wù)談判中所欠缺的技能；對商務(wù)英語畢業(yè)生的滿意程度；對商務(wù)英語人才培養(yǎng)的建議。
2.2調(diào)查結(jié)果
對第一類問卷收集的數(shù)據(jù)經(jīng)過整理和統(tǒng)計(jì)后，結(jié)果如表1所示：
在書面意見中，大部分學(xué)生認(rèn)為教師在教授聽力課時(shí)一味的以做題為主，授課方式過于單一，不能吸引學(xué)習(xí)積極性。超過60%的畢業(yè)生認(rèn)為在日常工作和商務(wù)談判中聽力理解方面的困難來源于日常生活詞匯在專業(yè)領(lǐng)域中詞意的轉(zhuǎn)變，無法聽懂及理解其專業(yè)意思。30%認(rèn)為口音與工地上的噪音會(huì)影響所聽內(nèi)容。在調(diào)查問卷中，有學(xué)生寫道：“國外客戶口語及書面語通常不夠規(guī)范。我們接觸到的客戶是來自世界各地，尤其以東南亞和中東地區(qū)的客戶為主?！?/p>
對第二類用人單位問卷收集的數(shù)據(jù)經(jīng)過整理和統(tǒng)計(jì)后，結(jié)果如表3所示：
用人單位指出：即使畢業(yè)生在校成績很優(yōu)秀，但沒有專業(yè)英語知識基礎(chǔ)，非常影響其工作效率。大部分用人單位對學(xué)生的滿意度為“一般”，且認(rèn)為學(xué)校聽力課程應(yīng)逐步的與工作相銜接。
2.2調(diào)查結(jié)果研究
根據(jù)以上調(diào)查反映了一種客觀現(xiàn)實(shí)。在國際商務(wù)領(lǐng)域，英語已成為一種國際性的語言，使用這種語言的人可能來自不同的語言文化背景。傳統(tǒng)的商務(wù)英語聽力課程內(nèi)容完全以標(biāo)準(zhǔn)英語發(fā)音和無背景雜音為主，脫離現(xiàn)實(shí)真實(shí)生活工作場景，不能適應(yīng)專業(yè)人才培養(yǎng)方案中本課程所承擔(dān)的任務(wù)要求。商務(wù)英語聽力課程改革的主要任務(wù)是根據(jù)應(yīng)用型專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)要求，對課程教學(xué)內(nèi)容、方法、手段和課程的考核實(shí)施改革，培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)能力。商務(wù)英語聽力課程，其目的在于通過專門系統(tǒng)的聽力訓(xùn)練，能使學(xué)生在各種商務(wù)環(huán)境下熟練運(yùn)用英語知識和技能，在工作崗位上正確理解、分析、判斷和推理所聽到的信息，進(jìn)行有效的英語交流和商務(wù)活動(dòng)，為培養(yǎng)“一線商務(wù)人才”奠定基礎(chǔ)。為此，筆者根據(jù)高職院校建筑英語專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)要求，對商務(wù)英語聽力課程的改革進(jìn)行了探討和研究。
3.商務(wù)英語聽力課程設(shè)計(jì)思路
本課程包括五個(gè)學(xué)期的聽力教學(xué)，一年級聽力課程主要圍繞基礎(chǔ)聽力展開，二年級以商務(wù)日常工作聽力和商務(wù)實(shí)務(wù)案例為主，三年級模擬工地情景來循序漸進(jìn)的開展聽力教學(xué)，強(qiáng)調(diào)商務(wù)英語聽力的實(shí)用性。在聽力課堂，教師可以通過小組學(xué)習(xí)、案例分析、演示或者適時(shí)的提出激發(fā)學(xué)生思維的問題，來鼓勵(lì)學(xué)生多開口說，借機(jī)讓聽力輔助口語教學(xué)。在教學(xué)過程中，充分利用網(wǎng)絡(luò)聽力資源，為學(xué)生提供豐富的實(shí)踐機(jī)會(huì)，采用課堂教學(xué)和課外自學(xué)相結(jié)合，為學(xué)生走向工作崗位打好扎實(shí)的基礎(chǔ)。本課程以實(shí)訓(xùn)課程為主，在整個(gè)聽力實(shí)訓(xùn)過程中，適當(dāng)穿插英語聽力理論和技巧方面的知識，為提高學(xué)生的聽力技能打好基礎(chǔ)。
4.商務(wù)英語聽力課程具體改革方案
英語從第二外語到國際性語言的地位的轉(zhuǎn)變必定要求英語聽力教學(xué)進(jìn)行改革。在英語聽力課堂中，教師應(yīng)有意識地引入不同英語變體的材料，也應(yīng)該非常了解英語不同變體的規(guī)律性特征。首先要明確課程定位，其受教者是從事工程專業(yè)領(lǐng)域的英語使用者。課程設(shè)置分為以下幾階段：
第一階段：英語基礎(chǔ)聽力（一年級）
目前的傳統(tǒng)商務(wù)英語聽力課程符合這一階段的要求，主要是通過聽一些基本的生活用語、對話、文章來掌握正確標(biāo)準(zhǔn)的語音語調(diào)；通過聽說基本技能訓(xùn)練，掌握初步的英語聽力技巧；通過聽說交際訓(xùn)練，辨別出說話人的態(tài)度和語氣，抓住說話和交談的中心大意；通過篇章聽說訓(xùn)練，能對主要信息做出判斷和分析，能聽懂日常對話。此外，針對問卷調(diào)查反饋意見，結(jié)合多數(shù)學(xué)生工作地點(diǎn)在東南亞和中東地區(qū)的實(shí)際情況，可以增加英語口音的聽力練習(xí)作為輔助課程。教師可以利用網(wǎng)絡(luò)資源，收集這些地區(qū)英語聽力材料讓學(xué)生熟悉各種不同的口音。
第二階段：日常工作聽力（二年級上學(xué)期）
學(xué)生掌握英語基本聽力后，開始進(jìn)入與專業(yè)相關(guān)的日常工作聽力訓(xùn)練。圍繞公司企業(yè)的日常商務(wù)活動(dòng)相關(guān)語篇材料進(jìn)行聽力訓(xùn)練，使學(xué)生能夠大致抓住中心內(nèi)容并根據(jù)線索進(jìn)行合理推斷和概括總結(jié)；了解基本的商務(wù)理論知識；能聽懂日常商務(wù)工作中的對話，并就這些話題進(jìn)行初步的交際。
第三階段：商務(wù)英語實(shí)務(wù)談判情景聽力訓(xùn)練（二年級下學(xué)期）
商務(wù)英語教材范圍很廣，教師不必只用唯一一本特定的教材來授課，可綜合選取幾本教材上與建筑專業(yè)相關(guān)的談判內(nèi)容來訓(xùn)練。通過聽力訓(xùn)練和特定商務(wù)場合進(jìn)行模擬交際，使學(xué)生能夠理解與工程相關(guān)的商務(wù)背景知識、文化知識和專業(yè)術(shù)語；熟練掌握相關(guān)的交際功能語句和表達(dá)方式；聽懂商務(wù)實(shí)務(wù)案例的中心大意及具體信息；學(xué)生能在商務(wù)談判時(shí)聽出對方的言外之意。訓(xùn)練時(shí)有意識的提示日常生活詞匯在專業(yè)領(lǐng)域詞意的轉(zhuǎn)變。
第四階段：工地施工現(xiàn)場情景模擬聽力（三年級上學(xué)期）
根據(jù)前期所做的調(diào)查研究，這一階段的聽力需加入背景音，例如施工工地機(jī)器的噪音、談話的嘈雜音。絕對安靜的聽力背景已不適合這一階段的聽力訓(xùn)練，因?yàn)槿魏螌υ捲诂F(xiàn)實(shí)中都不可能完全沒有背景音。長時(shí)期的零背景音會(huì)影響學(xué)生在現(xiàn)實(shí)中的英語聽力效果。逐步適應(yīng)背景音后，學(xué)生在工作中的聽力理解力以工作效率會(huì)大幅提高。
5.結(jié)論
傳統(tǒng)的商務(wù)英語聽力教程對國際工程承包類專業(yè)沒有太強(qiáng)的針對性。為滿足用人單位的需求，提高學(xué)生自身的素質(zhì)，商務(wù)英語聽力課程改革勢在必行。在教材選用上，不必拘泥于唯一一本教材，如沒有適合的教材，可節(jié)選不同教材上與專業(yè)相關(guān)的內(nèi)容復(fù)印組合成有特點(diǎn)的練習(xí)內(nèi)容。或根據(jù)學(xué)生和學(xué)校自身情況編纂適合本校學(xué)生的商務(wù)聽力課本。（作者單位：四川建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院）
本文為“十二五”規(guī)劃教育科研課題“基于工作過程的應(yīng)用英語專業(yè)課程的改革和實(shí)踐研究”的階段成果，課題編號為WJ125YB061
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摘要:本文對目前我國大學(xué)商務(wù)英語口語學(xué)習(xí)中存在的問題及其原因進(jìn)行了分析，介紹了近年來得到外語界普遍肯定和重視的建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的主要觀點(diǎn)，并對建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論指導(dǎo)下的商務(wù)英語口語學(xué)習(xí)作了例析。希望在該理論的指導(dǎo)下，能確立學(xué)生在商務(wù)英語口語學(xué)習(xí)中的主體地位，切實(shí)提高商務(wù)英語學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果。
1引言
商務(wù)背景下的英語口頭表達(dá)能力是商務(wù)人才必須具備的能力之一，因?yàn)樗鼪Q定了商務(wù)溝通的成敗。但長期以來，商務(wù)英語口語的學(xué)習(xí)效果并不盡如人意，商務(wù)語學(xué)習(xí)者的口語交流能力和水平與社會(huì)的實(shí)際需要有相當(dāng)差距。本文對目前我國大學(xué)商務(wù)英語口語學(xué)習(xí)中存在的問題及其原因進(jìn)行了分析，介紹了近年來得到外語界普遍肯定和重視的建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的主要觀點(diǎn)，并對建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論指導(dǎo)下的商務(wù)英語口語學(xué)習(xí)作了例析。希望在該理論的指導(dǎo)下，能確立學(xué)生在商務(wù)英語口語學(xué)習(xí)中的主體地位，切實(shí)提高商務(wù)英語學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)效果。
2商務(wù)英語口語學(xué)習(xí)的現(xiàn)狀分析
2.1目標(biāo)定位不正確在很多人看來，口語課的目的就是讓很多學(xué)生能用英語準(zhǔn)確流利地交流。這一觀點(diǎn)不能說不對，但對商務(wù)英語口語學(xué)習(xí)而言，卻并不準(zhǔn)確全面?？谡Z課的目的是要讓學(xué)生敢說會(huì)說，但在不同情況下說什么、怎么說，這實(shí)際上是一個(gè)關(guān)乎培養(yǎng)學(xué)生思維能力的課題。語言是思想的外衣。好的交流表達(dá)并非僅指語言語調(diào)標(biāo)準(zhǔn)流暢，更重要的是要言之有物。商務(wù)英語口語學(xué)習(xí)的學(xué)習(xí)者是英語專業(yè)的學(xué)生，語音語調(diào)的標(biāo)準(zhǔn)和語法的正確與否不應(yīng)該再是這個(gè)階段口語課的主要任務(wù)。學(xué)生上課操練的話題也不應(yīng)該仍停留在彼此介紹、聊聊興趣、說說天氣的層面，而應(yīng)將口語訓(xùn)練與所學(xué)的商務(wù)專業(yè)知識結(jié)合起來。但這種商務(wù)情景下的英語交際表達(dá)能力也不應(yīng)只限于對課文示范對話的模仿上。模仿是必要的，但純粹局限于模仿不利于培養(yǎng)學(xué)習(xí)者的發(fā)散性思維、批判性思維及系統(tǒng)思維能力。因此，在我看來，普通英語口語課（GeneralOralEnglish）與商務(wù)英語口語課（oralbusinessEnglish）盡管都是口語課，但普通英語口語課是基礎(chǔ)性課程，而商務(wù)英語口語課則是應(yīng)用性課程，后者比前者的學(xué)習(xí)目標(biāo)應(yīng)高一個(gè)層次，其學(xué)習(xí)目標(biāo)應(yīng)是在前者學(xué)習(xí)目標(biāo)基本達(dá)到的前提下，培養(yǎng)學(xué)生在不同商務(wù)情景下運(yùn)用所學(xué)商務(wù)知識（包括跨文化交流知識等）準(zhǔn)確分析問題，并最終用正確流利的英語口頭解決問題的能力。這一目標(biāo)與當(dāng)前社會(huì)職場對商務(wù)英語畢業(yè)生的要求是吻合的。2.2學(xué)習(xí)內(nèi)容的局限性英語口語局限于外貿(mào)英語會(huì)話是當(dāng)前商務(wù)英語口語學(xué)習(xí)中一個(gè)很普通的現(xiàn)象。這一點(diǎn)從許多學(xué)校的商務(wù)英語口語學(xué)習(xí)采用外貿(mào)英語會(huì)話類的書作教材就可以看出來。這個(gè)問題的產(chǎn)生可以從我國商務(wù)英語發(fā)展的歷史淵源中尋求解釋。從20世紀(jì)50年代起，商務(wù)英語被稱為外貿(mào)英語（ForeignTradeEnglishorEnglishforForeignTrade），并一直沿用到80年代。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)的體制下，我國開展的對外商業(yè)交往主要是商品的進(jìn)出口貿(mào)易，很少用其他的商業(yè)方式。因此，外貿(mào)英語的稱謂是符合當(dāng)時(shí)的情況的，也是十分貼切的。但最近20多年中國經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展，加之全球經(jīng)濟(jì)一體化的大環(huán)境的影響，使得我國對外商業(yè)交往形式日趨多元化，今日的商務(wù)涵蓋范圍極廣，包括金融、營銷、管理、旅游、物流等許多方面，貿(mào)易只是其中的一個(gè)組成部分。即使是貿(mào)易，也由原來的貨物貿(mào)易擴(kuò)展到、服務(wù)貿(mào)易和知識產(chǎn)權(quán)貿(mào)易等。顯而易見，外貿(mào)英語一詞已不適合我國經(jīng)濟(jì)發(fā)展的實(shí)際情況，并逐漸被商務(wù)英語或國際商務(wù)英語所取代。但名稱的轉(zhuǎn)變卻并未帶來商務(wù)英語口語實(shí)際學(xué)習(xí)內(nèi)容的改變，在許多學(xué)校的課堂上，名為商務(wù)英語口語的課程重點(diǎn)講授的內(nèi)容依然是外貿(mào)英語會(huì)話，以對外貿(mào)易業(yè)務(wù)流程中的各主要環(huán)節(jié)作為會(huì)話課的主題，圍繞該主題學(xué)習(xí)示范對話，掌握一些重點(diǎn)詞匯和句型，在此基礎(chǔ)上，再做情景對話的操練。但外貿(mào)英語畢竟不能等同于商務(wù)英語，掌握外貿(mào)英語會(huì)話內(nèi)容與技巧也遠(yuǎn)遠(yuǎn)滿足不了當(dāng)前社會(huì)職場對商務(wù)英語畢業(yè)生的要求。2.3商務(wù)英語學(xué)習(xí)者在口語學(xué)習(xí)中的非主導(dǎo)地位教師仍然是課堂的核心和控制者，以學(xué)生的學(xué)習(xí)為中心的教學(xué)歷年在商務(wù)英語口語教學(xué)中并未得到真正的貫徹。以我對商務(wù)英語口語課的實(shí)際情況的觀察和了解，發(fā)現(xiàn)目前大家在商務(wù)英語口語學(xué)習(xí)課堂上主要是采取以下的方式進(jìn)行教學(xué)：先聽課文示范對話的錄音或看錄像，接著就課文中出現(xiàn)的詞匯和語言點(diǎn)進(jìn)行講解，然后做每單元后面針對課文內(nèi)容和語言點(diǎn)設(shè)計(jì)的練習(xí)，根據(jù)本單元所學(xué)的內(nèi)容，完成一些類似的情景對話。這種學(xué)習(xí)模式表面看來符合學(xué)生的學(xué)習(xí)規(guī)律，從熟悉課文內(nèi)容（聽磁帶、看錄像、聽老師講解等），到簡單初步地運(yùn)用所學(xué)課文知識內(nèi)容（做練習(xí)以測試對課文內(nèi)容的理解和對語法、詞匯、句型等的掌握），再到較復(fù)雜地運(yùn)用所學(xué)知識（根據(jù)所學(xué)內(nèi)容進(jìn)行情景對話）。但仔細(xì)推敲一下，就不難發(fā)現(xiàn)，在這整個(gè)學(xué)習(xí)的過程中，學(xué)生自始至終都只是在被動(dòng)地完成教師所安排的一個(gè)個(gè)步驟和任務(wù)，而并非主動(dòng)地參與其中。學(xué)生課堂上有創(chuàng)造性地操練口語的機(jī)會(huì)和時(shí)間太少，其主觀能動(dòng)性和積極性并未得到真正的調(diào)動(dòng)。此過程中的教師就好比導(dǎo)演，而學(xué)生只是演員，臺詞、情節(jié)和表演方式都由導(dǎo)演預(yù)先設(shè)置好的，演員只需照導(dǎo)演所說的去做，完成導(dǎo)演預(yù)設(shè)的各個(gè)環(huán)節(jié)就可以了。顯然，這種傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)模式并未收到很好的效果。
3建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論綜述
3.1建構(gòu)主義理論的由來建構(gòu)主義(constructivism)也譯作結(jié)構(gòu)主義，其最早提出者可追溯至瑞士的讓．皮亞杰(J•Piaget)。他是認(rèn)知發(fā)展領(lǐng)域最有影響的一位心理學(xué)家，他所創(chuàng)立的關(guān)于兒童認(rèn)知發(fā)展的學(xué)派被人們稱為日內(nèi)瓦學(xué)派。皮亞杰的理論充滿唯物辯證法，他堅(jiān)持從內(nèi)因和外因相互作用的觀點(diǎn)來研究兒童的認(rèn)知發(fā)展。他認(rèn)為，兒童是在與周圍環(huán)境相互作用的過程中，逐步建構(gòu)起關(guān)于外部世界的知識，從而使自身認(rèn)知結(jié)構(gòu)得到發(fā)展。兒童與環(huán)境的相互作用涉及兩個(gè)基本過程：“同化”與“順應(yīng)”。同化是指把外部環(huán)境中的有關(guān)信息吸收進(jìn)來并結(jié)合到兒童已有的認(rèn)知結(jié)構(gòu)（也稱“圖式”）中，即個(gè)體把外界刺激所提供的信息整合到自己原有認(rèn)知結(jié)構(gòu)內(nèi)的過程；順應(yīng)是指外部環(huán)境發(fā)生變化，而原有認(rèn)知結(jié)構(gòu)無法同化新環(huán)境提供的信息時(shí)所引起的兒童認(rèn)知結(jié)構(gòu)發(fā)生重組與改造的過程，即個(gè)體的認(rèn)知結(jié)構(gòu)因外部刺激的影響而發(fā)生改變的過程?？梢姡钦J(rèn)知結(jié)構(gòu)數(shù)量的擴(kuò)充（圖式擴(kuò)充），而順應(yīng)則是認(rèn)知結(jié)構(gòu)性質(zhì)的改變（圖式改變）。認(rèn)知個(gè)體（兒童）就是通過同化與順應(yīng)這兩種形式來達(dá)到與周圍環(huán)境的平衡：當(dāng)兒童能用現(xiàn)有圖式去同化新信息時(shí)，他是處于一種平衡的認(rèn)知狀態(tài)；而當(dāng)現(xiàn)有圖式不能同化新信息時(shí)，平衡即被破壞，而修改或創(chuàng)造新圖式（即順應(yīng)）的過程就是尋找新的平衡的過程。兒童的認(rèn)知結(jié)構(gòu)就是通過同化與順應(yīng)，在平衡—不平衡—新的平衡的循環(huán)中逐步建構(gòu)起來，并得到不斷的豐富、提高和發(fā)展的。這就是皮亞杰關(guān)于建構(gòu)主義的基本觀點(diǎn)。
3.2建構(gòu)主義學(xué)習(xí)特征建構(gòu)主義認(rèn)為，學(xué)習(xí)
是獲取知識的過程，知識不是通過教師傳授得到的，而是學(xué)習(xí)者在一定的情境即社會(huì)文化背景下，借助其他人（包括教師和學(xué)習(xí)伙伴）的幫助，利用必要的學(xué)習(xí)資料，通過意義建構(gòu)的方式而獲得的。也就是說，建構(gòu)主義提倡在教師指導(dǎo)下的、以學(xué)習(xí)者為中心的學(xué)習(xí)，既強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者的認(rèn)知主體作用，又不忽視教師的指導(dǎo)作用，教師是意義建構(gòu)的幫助者、促進(jìn)者，而不是知識的傳授者與灌輸者。學(xué)生是信息加工的主體、是意義的主動(dòng)建構(gòu)者，而不是外部刺激的被動(dòng)接受者和被灌輸?shù)膶ο蟆Ｋ鼜?qiáng)調(diào)：1）學(xué)生為中心；2）“情境”對意義建構(gòu)的重要作用；3）“協(xié)作學(xué)習(xí)”對意義建構(gòu)的重要作用；4）對學(xué)習(xí)環(huán)境（而非教學(xué)環(huán)境）的設(shè)計(jì)；5）利用各種信息資源；6）學(xué)習(xí)過程的最終目的是完成意義建構(gòu)。
4建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論指導(dǎo)下的商務(wù)英語口語學(xué)習(xí)例析
為清楚地體現(xiàn)建構(gòu)主義的學(xué)習(xí)理論對口語學(xué)習(xí)的指導(dǎo)，擬將以“奧林匹克運(yùn)動(dòng)會(huì)話題”為口語學(xué)習(xí)內(nèi)容來進(jìn)行例析，說明構(gòu)建主義學(xué)習(xí)理論在口語學(xué)習(xí)中的應(yīng)用：（1）創(chuàng)設(shè)情景。首先，要圍繞這一內(nèi)容擬定若干題目，確定與主題密切相關(guān)的真實(shí)性事件或問題，例如奧運(yùn)會(huì)的歷史和中國在歷次奧運(yùn)會(huì)中的成績等問題；其次，確定媒體在解決這些問題的過程中所起的作用，并選擇適當(dāng)?shù)拿襟w形式直觀、形象地把選定的問題表現(xiàn)出來。如利用在圖書館和Internet上查閱的資料制作了一個(gè)關(guān)于奧運(yùn)會(huì)歷史的多媒體演示軟件，在導(dǎo)入環(huán)節(jié)播放。（2）發(fā)現(xiàn)問題。播放軟件后，讓學(xué)生談看法。一位說，從奧運(yùn)會(huì)舉辦的時(shí)間軸線，他注意到奧運(yùn)會(huì)是每4年召開一次。另一位則提出不同的看法，他認(rèn)為并不總是這樣，例如1904年、1906年和1908年這幾次是每兩年舉行一次。還有一些學(xué)生則注意到在時(shí)間軸線的1916，1940和1944這幾個(gè)年份沒有舉行奧運(yùn)會(huì)，很自然提出問題：“為什么這些年份沒有舉辦奧運(yùn)會(huì)？”（3）組織協(xié)作。學(xué)生被分成若干小組，對所發(fā)現(xiàn)的問題展開討論。教師在這期間可在各小組中走動(dòng)，給困難小組或個(gè)人提供幫助，也可參與到其中一組的討論中。（4）達(dá)成共識。各小組派一代表發(fā)表他們的討論結(jié)果。一個(gè)小組回答可能是這些年份發(fā)生了一些重大事情；另一小組回答可能發(fā)生了戰(zhàn)爭；歷史知識豐富的小組指出1916年停辦是由于第一次世界大戰(zhàn)，1940和1944年停辦是由于第二次世界大戰(zhàn)。
最后經(jīng)過討論和協(xié)商，大家一致認(rèn)為：①奧運(yùn)歷史初期有幾次過渡性（兩年一次）的奧運(yùn)會(huì)；②第一、二次世界大戰(zhàn)對舉辦奧運(yùn)會(huì)產(chǎn)生了影響。從以上釋例可以看到，用多媒體計(jì)算機(jī)建立一個(gè)有關(guān)奧運(yùn)會(huì)某個(gè)專題的情境，并以奧運(yùn)歷史或中國在歷次奧運(yùn)中的成績這類真實(shí)性事件或問題作為“錨”(學(xué)習(xí)的中心內(nèi)容)，用以激發(fā)學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣和主動(dòng)探索精神，再通過展開討論，把對有關(guān)教學(xué)內(nèi)容的理解逐步引入深入。在這樣的探索、討論、總結(jié)中，學(xué)生達(dá)到了真正練習(xí)口語的目的。在這個(gè)課例中，學(xué)生始終處于主動(dòng)探索、主動(dòng)思考、主動(dòng)建構(gòu)意義的認(rèn)知主置，從而提高了學(xué)習(xí)效果。
5建構(gòu)主義指導(dǎo)下的商務(wù)英語口語學(xué)習(xí)的注意事項(xiàng)以上只是一個(gè)建構(gòu)主義的學(xué)習(xí)理論指導(dǎo)下的口語學(xué)習(xí)案例，商務(wù)英語口語學(xué)習(xí)則不僅要遵循構(gòu)建主義學(xué)習(xí)理論，還要注意其學(xué)科特點(diǎn)。
5.1注意情境的創(chuàng)設(shè)光有書本、黑板及教師的講解的課堂激發(fā)不了學(xué)生“說”的欲望，在這樣的環(huán)境中，學(xué)生即使勉強(qiáng)開了口，也常常是在“背”句型、“背”對話，算不上是對知識的運(yùn)用。教師只有通過創(chuàng)設(shè)符合教學(xué)內(nèi)容要求的情境，才能增加呈現(xiàn)內(nèi)容的生動(dòng)性、真實(shí)性，讓學(xué)生處于一種真實(shí)的交際情境氛圍中，激發(fā)他們對呈現(xiàn)內(nèi)容的關(guān)注和興趣，激發(fā)他們的聯(lián)想，喚醒他們已有的圖式，從而激發(fā)他們表達(dá)的欲望，在真正的知識運(yùn)用中構(gòu)建新的圖式。而交際情境的設(shè)計(jì)一方面要符合商務(wù)英語口語的教學(xué)內(nèi)容，選擇有關(guān)金融、營銷、管理、旅游、物流等方面的話題；另一方面又要注意情境的豐富多樣性。除了利用多媒體以外，還可將教室假定為外賓接待室、超級市場、制造企業(yè)、展覽會(huì)展臺、機(jī)場、賓館、餐館等，讓學(xué)生扮演成這些情境中的人物，開展對話，甚至可以讓學(xué)生走出課堂，深入社會(huì)，在真人、真事、真景下進(jìn)行會(huì)話。
5.2注意商務(wù)英語口語教師的角色轉(zhuǎn)換大多數(shù)從事商務(wù)英語教學(xué)的師資都是英語專業(yè)畢業(yè)，語言能力雖然強(qiáng)但缺乏國際商務(wù)知識。而建構(gòu)主義指導(dǎo)下的以學(xué)生為中心的商務(wù)英語口語教學(xué)不僅要求教師掌握相關(guān)商務(wù)專業(yè)知識，而且由于教學(xué)活動(dòng)延伸到了課外，也要求教師提高對學(xué)生課外學(xué)習(xí)過程的管理和指導(dǎo)，教師投入的時(shí)間和精力也不再局限于每周2個(gè)課時(shí)，課外也要與學(xué)生保持經(jīng)常的聯(lián)系和溝通。教師作為學(xué)生學(xué)習(xí)的指導(dǎo)者、幫助者、合作者，其實(shí)際的工作時(shí)間和責(zé)任被延長和擴(kuò)大了。這就要求教師對教學(xué)工作具有相當(dāng)?shù)臒崆楹透叨鹊呢?zé)任心。:
5.3注意培養(yǎng)自主性口語學(xué)習(xí)的途徑建構(gòu)主義指導(dǎo)下的商務(wù)英語口語學(xué)習(xí)對學(xué)生素質(zhì)的要求也提高了。雖然多數(shù)學(xué)生有學(xué)好英語的強(qiáng)烈愿望，并希望改變傳統(tǒng)的學(xué)習(xí)方法，但是他們習(xí)慣了等老師來“喂”知識，因?yàn)槎嗄陙韨鹘y(tǒng)教學(xué)方式給他們帶來的惰性和依賴性阻止了他們積極地參與知識建構(gòu)，傳統(tǒng)教育和出生于獨(dú)生子女家庭也在協(xié)作性的培養(yǎng)上留下了嚴(yán)重的缺憾。怎樣才能改變學(xué)生已有的、不適合建構(gòu)式學(xué)習(xí)的思維結(jié)構(gòu)，充分調(diào)動(dòng)他們的積極性和主觀能動(dòng)性，仍然是一個(gè)值得探討的話題。培養(yǎng)學(xué)生從依賴?yán)蠋熛蜃灾餍詫W(xué)習(xí)邁進(jìn)的途徑有很多。Gardner和Miller(2002:8)的觀點(diǎn)是可以通過“自我指導(dǎo)學(xué)習(xí)”、“自我教育”、“獨(dú)立學(xué)習(xí)”和“自我獲取式學(xué)習(xí)”來實(shí)現(xiàn)自主性學(xué)習(xí)。四個(gè)術(shù)語的含義似乎各有不同,但是它們都有一個(gè)共同點(diǎn)，那就是:它們都鼓勵(lì)學(xué)習(xí)者確立學(xué)習(xí)目標(biāo),長遠(yuǎn)目標(biāo)和短期目標(biāo)。四個(gè)術(shù)語中“,獨(dú)立學(xué)習(xí)”是通向自主學(xué)習(xí)的前奏(Gardner和Miller,2002:8)“。自我獲取式學(xué)習(xí)”則是“一種提高學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)自主性的方法”(Sheerin,1991:144,引自Gardner和Miller,2002:8)。5.4注意利用合作學(xué)習(xí)克服口語學(xué)習(xí)焦慮學(xué)習(xí)焦慮是影響商務(wù)英語學(xué)習(xí)者口語學(xué)習(xí)效果的重要因素。它是商務(wù)英語學(xué)習(xí)者在口語活動(dòng)中產(chǎn)生的不安、焦急、緊張甚至恐懼的情緒狀態(tài)，包含交際恐懼、面子焦慮等，而合作學(xué)習(xí)卻可以幫助學(xué)習(xí)者可以在同伴的幫助下，通過與他人合作完成口語任務(wù)，不斷提高自己應(yīng)對交際恐懼和面子焦慮的能力。
6結(jié)語
眾所周知，外語學(xué)習(xí)，無論是為何種學(xué)習(xí)目的，無論采取何種學(xué)習(xí)方法，最終結(jié)果必須體現(xiàn)在自身的成長進(jìn)步上。我希望通過嘗試以建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論來指導(dǎo)商務(wù)英語口語學(xué)習(xí)，能像橋梁一樣將課堂教學(xué)與學(xué)習(xí)者的個(gè)性化學(xué)習(xí)有機(jī)的結(jié)合起來，以消除目前商務(wù)英語口語學(xué)習(xí)中存在的問題和產(chǎn)生的消極影響，從而取得更好的學(xué)習(xí)效果。盡管建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論指導(dǎo)下的商務(wù)英語口語學(xué)習(xí)仍然存在一些不容忽視的問題，但我相信，在商務(wù)英語口語學(xué)習(xí)中有選擇、靈活地貫徹建構(gòu)主義的學(xué)習(xí)理論，真正做到以學(xué)生學(xué)習(xí)為中心，應(yīng)該是今后商務(wù)英語口語學(xué)習(xí)發(fā)展的一個(gè)方向。
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞：大專英語專業(yè)；畢業(yè)生；就業(yè)前景
一、調(diào)查概述
（一）調(diào)查目的
全面了解高職院校英語教育專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)情況，并掌握了英語專業(yè)學(xué)習(xí)的要求，從而為英語專業(yè)在今后的教育過程中明確人才培養(yǎng)手段、深化教育改革、完善英語課程設(shè)置等奠定一定的基礎(chǔ)和依據(jù)。
（二）調(diào)查對象
本調(diào)查對象選擇我院校英語專業(yè)2018屆畢業(yè)生，一共發(fā)放了300份調(diào)查問卷，共回收了300份，回收率為100%。
（三）調(diào)查方法和調(diào)查內(nèi)容
本調(diào)查主題為“大專英語教育專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)前景情況”，調(diào)查的方法主要以問卷調(diào)查為主，調(diào)查的具體內(nèi)容主要包括大專英語畢業(yè)生就業(yè)的情況（待就業(yè)、出國、機(jī)關(guān)事業(yè)單位、學(xué)校、私營企業(yè)、國企、專升本、其他行業(yè)）。
二、調(diào)查結(jié)果
在2018年我校大專英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)情況如下，分析數(shù)據(jù)可知，待就業(yè)人數(shù)所占的比例約為10.67%，占比較小，說明我校大專英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)情況還比較好，而進(jìn)入學(xué)校從事教育行業(yè)的畢業(yè)生人數(shù)與進(jìn)入私營企業(yè)工作的畢業(yè)生人數(shù)相近，這說明在今后私營企業(yè)將會(huì)成為?？朴⒄Z畢業(yè)生就業(yè)的主要目標(biāo)，這也在不同方面說明了隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展，現(xiàn)代大學(xué)生的選擇觀念在發(fā)生著較大的變化。同時(shí)現(xiàn)如今市場上對英語人才的需求較大，在需求大的背景下同時(shí)也存在著較大的競爭力，在整個(gè)英語專業(yè)就業(yè)情況中優(yōu)勝劣汰是必然的選擇，因此便出現(xiàn)了以下情況，在今后大專英語專業(yè)畢業(yè)生為了降低就業(yè)難度，很可能會(huì)選擇專升本，提升自身的專業(yè)度，在今后大學(xué)英語四級的通過率也會(huì)有很大的提升。
三、大專英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)難的原因
（一）課程有弊端
高職院校在設(shè)置英語課程時(shí)需要將市場作為主要目標(biāo)，并將其同樣作為人才培養(yǎng)的目標(biāo)，但是如今很多高職院校在進(jìn)行英語專業(yè)課程設(shè)置時(shí)便出現(xiàn)了很多的問題，院校中在設(shè)置英語課程時(shí)出現(xiàn)了很明顯的脫節(jié)情況，比如在一般情況下高職院校往往設(shè)置了很多英語理論學(xué)習(xí)課程，而英語實(shí)踐課程卻很少出現(xiàn)，英語專業(yè)老師設(shè)置理論課程的目的僅僅是為了提升學(xué)生的英語學(xué)習(xí)能力，并不能夠全面培養(yǎng)學(xué)生的相關(guān)技能，這樣便導(dǎo)致大專英語專業(yè)學(xué)生的相關(guān)技能普遍較低[1]。
（二）人才素質(zhì)需提升
如今英語這門學(xué)科在我們生活中占據(jù)著越來越重要的地位，同時(shí)在我們生活中也迅速得到了普及，上到60歲的老人下到3歲的小孩都在學(xué)習(xí)英語，如今社會(huì)上的每個(gè)人對英語都不再陌生了，甚至在接觸之后還對英語產(chǎn)生了一種熟悉感。作為英語專業(yè)的專科生，需要的不僅僅是去懂如何去學(xué)習(xí)英語，而是需要學(xué)會(huì)如何使用英語，如今社會(huì)中各個(gè)企業(yè)并不缺少了解英語的人才，而真正缺少的是如何能夠熟悉掌握英語又能夠熟悉運(yùn)用英語的人才，英語專業(yè)專科畢業(yè)生只有掌握了這些技能，才能夠更加的完成就業(yè)[2]。
（三）供應(yīng)大于需求
在目前階段中各個(gè)高職院校都在不斷的擴(kuò)招，如今大部分高職院校均開設(shè)了英語專業(yè)，加上英語專業(yè)原本就是三大必修課程之一，不僅僅包括英語專業(yè)學(xué)生，在校的任何一名學(xué)生均會(huì)簡單聽說讀寫的英語能力，因此很多企業(yè)在選擇英語人才的過程中并不會(huì)去特意挑選英語專業(yè)的學(xué)生，而是看重學(xué)生自身的能力，因此就導(dǎo)致了目前學(xué)校對英語人才的供應(yīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于市場上所需求的人才人數(shù)[3]。
四、對策
（一）加強(qiáng)課程實(shí)訓(xùn)
高職院校需多開展實(shí)訓(xùn)鍛煉，讓畢業(yè)生提前感受參加工作，這樣能夠讓學(xué)生做好一定的心理準(zhǔn)備面對今后的工作，因畢業(yè)生人數(shù)較多，因此高職院校需要增加實(shí)訓(xùn)基地的人力投入和資金投入，在充分提升實(shí)訓(xùn)基地的外部條件之后，在日常生活過程中多開展商務(wù)英語模擬訓(xùn)練，讓學(xué)生在這個(gè)情境中多學(xué)習(xí)商務(wù)英語，這樣一來不僅僅能夠鍛煉學(xué)生的學(xué)習(xí)能力，還能夠提升學(xué)生的英語口語能力以及英語聽力能力[4]。高職院校除了要加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)基地資源的投入之外，還需要多與各個(gè)企業(yè)進(jìn)行合作，最好能夠提前安排學(xué)生進(jìn)入相關(guān)企業(yè)進(jìn)行實(shí)習(xí)，讓學(xué)生了解到工作的環(huán)境，這樣便能夠讓學(xué)生提前規(guī)劃好自己的職業(yè)目標(biāo)。
（二）提供就業(yè)指導(dǎo)
高職院校需要重點(diǎn)對大專英語畢業(yè)生進(jìn)行專業(yè)課程引導(dǎo)，例如外貿(mào)英語課程、英語翻譯課程等，這樣一來畢業(yè)生就能夠提前對自己的職業(yè)進(jìn)行基本的了解，從而在課程學(xué)習(xí)過程中尋找到自己的興趣點(diǎn)。高職院校不僅僅要教授學(xué)生相關(guān)的英語理論知識，還需要多鼓勵(lì)學(xué)生參與社會(huì)實(shí)踐，并通過大量的參賽鼓勵(lì)學(xué)生主動(dòng)規(guī)劃自己的職業(yè)生涯，這樣有效的避免了學(xué)生在畢業(yè)之后對就業(yè)方向感到迷茫，在畢業(yè)生了解了大概的英語就業(yè)方向之后，高職院校便需要進(jìn)一步的培養(yǎng)畢業(yè)生的就業(yè)觀念和就業(yè)技巧[5]。
（三）完善課程體系
高職院校在設(shè)置英語專業(yè)課程時(shí)可以注意以下幾點(diǎn)，其一是需將市場作為導(dǎo)向，結(jié)合市場對英語人才的需求對學(xué)生進(jìn)行培養(yǎng)，這樣才能夠?yàn)樯鐣?huì)推送出全面的人才[6]；其二是英語實(shí)踐學(xué)習(xí)和英語理論學(xué)習(xí)同等重要，高職院校在教育學(xué)生的過程中，還需要鼓勵(lì)學(xué)生多參加英語技能資格考試，讓學(xué)生提升自身的技能，從而進(jìn)一步提升英語專業(yè)度；其三是高職院?？梢越Y(jié)合校外實(shí)訓(xùn)內(nèi)容來設(shè)置課程內(nèi)容，還可以帶領(lǐng)學(xué)生多參加一些校外的英語鍛煉。
（四）端正學(xué)生心態(tài)
在高職院校當(dāng)中需要根據(jù)學(xué)生的需求設(shè)置心理咨詢課程，在每個(gè)院系中都配置一名專業(yè)的心理老師，并針對大專畢業(yè)生的情況開展全面的心理教育和心理輔導(dǎo)，這樣能夠有效幫助學(xué)生緩解自身的壓力，心理老師還可以向?qū)W生多講解如何去正確調(diào)節(jié)心理，并正確引導(dǎo)學(xué)生的價(jià)值觀念。高職院校還需要鼓勵(lì)畢業(yè)生多參加心理教育活動(dòng)，幫助學(xué)生緩解負(fù)面情緒，并幫助他們緩解心理障礙，讓畢業(yè)生以積極的心態(tài)去面對每一場面試[7]。與此同時(shí)高職院校還可以在院校內(nèi)部開展面試模擬課程，并在現(xiàn)場模擬面試的場景，讓學(xué)生參加，這樣一來便能夠幫助學(xué)生提升其心理承受能力和自我的應(yīng)變能力，讓學(xué)生在畢業(yè)后輕松的面對每一場面試。
1.基本情況。為了解蘇南地區(qū)企業(yè)對商務(wù)英語專業(yè)領(lǐng)域?qū)W生職業(yè)能力的需求，以及本校商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生所具備職業(yè)能力。本著“市場導(dǎo)向”的原則，課題組選取了蘇南地區(qū)部分學(xué)校畢業(yè)生所在企業(yè)進(jìn)行跟蹤調(diào)查，向企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)發(fā)放了《蘇南地區(qū)商務(wù)英語專業(yè)領(lǐng)域職業(yè)能力問卷調(diào)查表》，并讓商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生完成了《蘇南地區(qū)商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生問卷調(diào)查表》。本次調(diào)查共涉及27家相關(guān)企業(yè)，其中蘇州市區(qū)5家、昆山市8家、張家港4家、吳中區(qū)6家、無錫市3家、常州市2家，涵蓋機(jī)械制造、紡織、商貿(mào)、餐飲、旅游服務(wù)、酒店、印刷、電器等眾多行業(yè)，這些企業(yè)提供外貿(mào)業(yè)務(wù)員、外貿(mào)單證員、商務(wù)助理、涉外企業(yè)文員、市場開發(fā)員、產(chǎn)品推銷、服務(wù)與管理人員等10類崗位，20個(gè)職位；針對商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的調(diào)查對象共73位，涉及35個(gè)就業(yè)崗位。
2.調(diào)查簡介。
（1）《蘇南地區(qū)商務(wù)英語專業(yè)領(lǐng)域職業(yè)能力問卷調(diào)查表》。本調(diào)查問卷力圖了解用人單位對目前高職商務(wù)英語專業(yè)人才在該企業(yè)所能勝任的崗位有哪些，以及各種崗位的職業(yè)能力需求情況。調(diào)查表共羅列了13種核心能力，包括日常英語口語溝通能力、商務(wù)英語翻譯與寫作能力、計(jì)算機(jī)操作和辦公室自動(dòng)化實(shí)踐能力、中英語商務(wù)談判實(shí)踐能力、國外市場開拓實(shí)踐能力、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)操作能力、外貿(mào)企業(yè)報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)操作能力、市場營銷與廣告推廣能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、良好的身心素質(zhì)、創(chuàng)新思維能力、應(yīng)變能力、環(huán)境適應(yīng)能力等。受訪企業(yè)選擇該專業(yè)畢業(yè)生所在崗位必須具備的核心能力，并對該崗位從業(yè)人員的不足提出意見和建議。
（2）《蘇南地區(qū)商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生問卷調(diào)查表》。本調(diào)查問卷力圖了解目前高職商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生在工作崗位上對職業(yè)能力的看法及自我評價(jià)。課題組設(shè)計(jì)了三部分內(nèi)容，第一部分是畢業(yè)生的基本情況，通過調(diào)查了解畢業(yè)生所在公司的地域、規(guī)模和任職崗位；第二部分是商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生在實(shí)際崗位中的職業(yè)能力。要求被調(diào)查者羅列本崗位需要的能力，并對自己的職業(yè)能力作出合理評價(jià)，通過調(diào)查了解畢業(yè)生目前在崗位中欠缺的職業(yè)能力；第三部分是畢業(yè)生對在校期間所學(xué)專業(yè)課程教學(xué)的內(nèi)容、形式、方法等方面提出的建議和意見。
（3）企業(yè)負(fù)責(zé)人訪談。課題組在發(fā)放調(diào)查問卷的同時(shí)，走訪了近10家相關(guān)企業(yè)的負(fù)責(zé)人，了解商務(wù)英語專業(yè)領(lǐng)域人員在不同崗位的職業(yè)核心能力情況，通過筆記、錄音、照片等形式記錄了走訪過程和主要內(nèi)容。訪談中得到的數(shù)據(jù)遠(yuǎn)大于調(diào)查表中所反映出來的，真實(shí)且具有說服力，為課題研究提供了寶貴的依據(jù)。
3.調(diào)查結(jié)果。
（1）商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)職業(yè)能力的現(xiàn)況。課題組整理了27家企業(yè)（20家規(guī)模在500人以下，7家在1500人以上）完成的調(diào)查問卷，并對數(shù)據(jù)進(jìn)行分析匯總。被調(diào)查單位認(rèn)為商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生的就業(yè)崗位中所需要的職業(yè)核心能力為：團(tuán)隊(duì)協(xié)作和應(yīng)變能力占77.78%，良好的身心素質(zhì)占66.68%，計(jì)算機(jī)操作和辦公自動(dòng)化實(shí)踐能力和環(huán)境適應(yīng)能力均占62.96%，日常英語口語溝通能力占59.25%，創(chuàng)新思維占55.56%，市場營銷與廣告推廣能力和商務(wù)英語翻譯與寫作能力占33.34%，國際貿(mào)易實(shí)務(wù)操作占29.62%，國外市場開拓實(shí)踐能力和中英語商務(wù)談判實(shí)踐能力占22.73%，外貿(mào)企業(yè)報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)操作能力占18.51%。調(diào)查問卷最后一欄中，企業(yè)普遍認(rèn)為，商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生有以下特點(diǎn)：應(yīng)變能力、適應(yīng)環(huán)境能力、團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力不足；不能踏踏實(shí)實(shí)地把工作做好，心態(tài)有待調(diào)整；創(chuàng)新思維能力薄弱；大部分學(xué)生的執(zhí)行力、責(zé)任心和務(wù)實(shí)精神不夠；職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)意識不強(qiáng)，欠缺社會(huì)實(shí)踐能力和不斷進(jìn)取的精神。
（2）商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生就業(yè)崗位所需的職業(yè)核心能力。課題組匯總整理畢業(yè)生手寫或電子稿《蘇南地區(qū)商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生問卷調(diào)查表》有效問卷73份，通過電腦數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，問卷調(diào)查表所列的13種職業(yè)能力中，畢業(yè)生認(rèn)為所在就業(yè)崗位需要的各類職業(yè)核心能力中：團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力占14%，環(huán)境適應(yīng)能力占13%，良好的身心素質(zhì)、應(yīng)變能力、計(jì)算機(jī)操作和辦公自動(dòng)化實(shí)踐能力分別占12%，創(chuàng)新思維占10%。不難看出，學(xué)生在就業(yè)崗位中需要的職業(yè)能力和企業(yè)希望就業(yè)人員需要的職業(yè)能力吻合，都需要良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、應(yīng)變能力、良好的身心素質(zhì)等職業(yè)核心能力。
（3）高職商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生所具備的職業(yè)核心能力現(xiàn)狀。課題組讓73位商務(wù)英語畢業(yè)生做了職業(yè)能力自我評價(jià)，對13種職業(yè)能力分良好、一般、較差三個(gè)等第進(jìn)行自我評價(jià)，以了解商務(wù)英語專業(yè)領(lǐng)域畢業(yè)生崗位職業(yè)核心能力現(xiàn)狀。調(diào)查問卷顯示，25位學(xué)生感覺自己的應(yīng)變能力和創(chuàng)新思維一般，22人認(rèn)為自己的計(jì)算機(jī)操作和辦公自動(dòng)化實(shí)踐能力一般，18人感覺自己的身心素質(zhì)一般，17人的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力一般。由此看來，在商務(wù)英語平時(shí)的教學(xué)活動(dòng)中，教師不僅要教授學(xué)生各種專業(yè)知識和理論知識，還要在教學(xué)過程中激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生的潛在能力，如團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力、應(yīng)變能力、身心素質(zhì)等方面。結(jié)合兩份調(diào)查問卷和企業(yè)走訪的調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，蘇南地區(qū)企業(yè)對商務(wù)英語專業(yè)領(lǐng)域員工的職業(yè)能力要求是多元化、有側(cè)重的，企業(yè)更希望學(xué)校培養(yǎng)出具有團(tuán)隊(duì)協(xié)作和應(yīng)變能力、身心素質(zhì)佳的員工。用人單位對商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生所需的核心能力與中職商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)方案中職業(yè)核心能力的要求有一定偏差。解決這一難題是職業(yè)院校商務(wù)英語專業(yè)課程改革的關(guān)鍵。
二、調(diào)查結(jié)果對實(shí)施隱性課程的建議
“基于職業(yè)核心能力培養(yǎng)的商務(wù)英語專業(yè)隱性課程實(shí)踐研究”這一課題正是基于蘇南地區(qū)商務(wù)英語專業(yè)主要職業(yè)領(lǐng)域?qū)臉I(yè)者職業(yè)能力的調(diào)查分析，在職業(yè)院校商務(wù)英語專業(yè)的教育教學(xué)工作中系統(tǒng)地實(shí)施隱性課程，通過理論課程教學(xué)、實(shí)踐課程教學(xué)、課外活動(dòng)、校園文化建設(shè)等諸多方面對學(xué)生進(jìn)行隱性的及深層次的教育培養(yǎng)，提升學(xué)生的綜合素養(yǎng)和職業(yè)核心能力，為今后的生活、工作和可持續(xù)發(fā)展奠定基礎(chǔ)。調(diào)查分析的結(jié)論對課題的實(shí)施具有重要作用。
1.注重文化層面的隱性課程資源開發(fā)，營造職業(yè)文化的精神導(dǎo)向。在商務(wù)英語專業(yè)的課程實(shí)施過程中，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)核心能力、促使學(xué)生形成正確的職業(yè)理念和相應(yīng)的價(jià)值觀是隱性課程實(shí)施的關(guān)鍵。因此，應(yīng)該重視文化，互動(dòng)層面的隱性課程資源開發(fā)。在班級文化建設(shè)中，著力營造職業(yè)文化氛圍，如企業(yè)文化、專業(yè)文化等，并將其貫徹到整個(gè)商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)中，倡導(dǎo)具有職業(yè)文化特色的精神導(dǎo)向。廣泛開展職業(yè)價(jià)值觀文化主題的商務(wù)英語專業(yè)文化活動(dòng)，在班級中時(shí)時(shí)處處營造專業(yè)標(biāo)志，烘托專業(yè)氣氛，使班級文化與專業(yè)文化相結(jié)合，更好地為學(xué)生的職業(yè)精神養(yǎng)成做鋪墊。例如，把班級設(shè)計(jì)成辦公室，倡導(dǎo)商務(wù)人員不畏艱苦、愛崗敬業(yè)、工作細(xì)心、耐心的精神風(fēng)范，將敬業(yè)精神滲透到班訓(xùn)班風(fēng)、學(xué)風(fēng)，以及教師的教風(fēng)等核心理念中去，強(qiáng)化職業(yè)核心能力養(yǎng)成。同時(shí)，改變傳統(tǒng)的教學(xué)模式，把專業(yè)學(xué)習(xí)和工作過程緊密結(jié)合起來，了解工作崗位的具體要求，突出專業(yè)實(shí)踐能力和職業(yè)綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，重視課程內(nèi)容的選取、整合，創(chuàng)設(shè)更多的商務(wù)情景，與商務(wù)任務(wù)，讓學(xué)生以團(tuán)隊(duì)協(xié)作的方式探索、研究，找到解決問題的最佳方法。整體課程內(nèi)容應(yīng)以外貿(mào)企業(yè)工作過程涉及的企業(yè)文化、產(chǎn)品宣傳、貿(mào)易磋商為主線逐步展開訓(xùn)練，單元課程設(shè)計(jì)一般經(jīng)歷以下環(huán)節(jié)：提出課前任務(wù)—角色扮演—學(xué)生訓(xùn)練—小組總結(jié)—課外實(shí)訓(xùn)，培養(yǎng)學(xué)生扎實(shí)系統(tǒng)的專業(yè)應(yīng)用知識、嫻熟的語言技能和商務(wù)技能、基本的商務(wù)禮儀和文明禮貌素質(zhì)、良好的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神。
2.注重互動(dòng)層面的隱性課程資源開發(fā)，在實(shí)訓(xùn)中激發(fā)學(xué)生潛在的職業(yè)能力。隱性課程可在無意識狀態(tài)下對學(xué)生產(chǎn)生影響，學(xué)校的一切隱性教育因素都應(yīng)激發(fā)學(xué)生某種潛在的能力。學(xué)生在從事一定活動(dòng)的過程中，也就不知不覺地接受了隱性課程的教育。在實(shí)訓(xùn)中，提供真實(shí)的外貿(mào)工作環(huán)境，讓學(xué)生不知不覺地進(jìn)入工作狀態(tài)，能有效提高職業(yè)核心能力。
（1）實(shí)行互動(dòng)教學(xué)，隱性培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)能力。實(shí)訓(xùn)環(huán)節(jié)應(yīng)體現(xiàn)學(xué)生自主操作為主教師全程指導(dǎo)的互動(dòng)教學(xué)理念，讓學(xué)生通過實(shí)訓(xùn)就外貿(mào)環(huán)節(jié)中某一項(xiàng)工作任務(wù)進(jìn)行演練，完成商務(wù)口語、商務(wù)禮儀、商務(wù)函電、單證等內(nèi)容的綜合實(shí)訓(xùn)。在掌握專業(yè)商務(wù)英語知識的基礎(chǔ)上，發(fā)展學(xué)生的自學(xué)能力、合作能力、信息處理能力、數(shù)字處理能力、創(chuàng)新能力、解決問題能力。
（2）課內(nèi)與課外活動(dòng)互動(dòng)教學(xué)，挖掘隱性教學(xué)資源。培養(yǎng)學(xué)生職業(yè)核心能力不僅依賴于集中上課、集中培訓(xùn)的方式，更應(yīng)讓學(xué)生在課外利用所學(xué)知識，充分發(fā)揮想象力和主觀能動(dòng)性獨(dú)立開展實(shí)訓(xùn)，培養(yǎng)綜合職業(yè)素養(yǎng)。
（3）校內(nèi)和校外互動(dòng)教學(xué)，創(chuàng)設(shè)真實(shí)職場情境。通過聘請企業(yè)專家、優(yōu)秀畢業(yè)生來校進(jìn)行演講、座談，使學(xué)生樹立目標(biāo)與榜樣。同時(shí)，組織學(xué)生去企業(yè)、銀行、外貿(mào)進(jìn)出口公司、海關(guān)、工廠、碼頭參觀，對各商貿(mào)環(huán)節(jié)有更加直觀的認(rèn)識。
三、總結(jié)
“需求分析”這個(gè)詞最初是在20年代由邁克爾•西對孟加拉國內(nèi)英語的需求狀況進(jìn)行調(diào)查時(shí)提出來的。比較著名的需求分析模型包括Mubay提出的目標(biāo)情景分析模型及Allright的目前情景分析模型。前者重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)了學(xué)習(xí)者在語言使用方面的相關(guān)變量，如話題、參與者、使用的媒介等，而對于其他方面的需求沒有進(jìn)行細(xì)致的討論;后者在此基礎(chǔ)上做了補(bǔ)充，更加注重學(xué)習(xí)者自身語言能力與期待目標(biāo)之間的差異，但卻忽略了學(xué)習(xí)主體自身的重要作用。能夠強(qiáng)調(diào)語言運(yùn)用和學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)過程的模式是由Hutchin-son和Waters提出的。Hutchinson和Waters提出了以學(xué)習(xí)者為中心的需求分析模式。他們將需求分析分為兩個(gè)方面即目標(biāo)需求分析和學(xué)習(xí)需求分析。目標(biāo)需求分析提出了六個(gè)問題，涵蓋了學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)語言的原因、用途、使用方式、使用主體、使用時(shí)間及使用場所。這兩種需求分析的差別在于目標(biāo)需求分析關(guān)注了語言運(yùn)用的細(xì)節(jié)，討論了學(xué)習(xí)者在目標(biāo)情景中要做什么;學(xué)習(xí)需求分析關(guān)注的是語言學(xué)習(xí)的過程，分析學(xué)習(xí)者應(yīng)該學(xué)什么、怎么學(xué)。Dudley－Evans和St．John的需求分析模式由九個(gè)方面構(gòu)成:學(xué)習(xí)者的職業(yè)信息、學(xué)習(xí)者的個(gè)人信息、學(xué)習(xí)者的語言信息、目標(biāo)情景中的語言信息、學(xué)習(xí)者缺乏的能力、學(xué)習(xí)語言的需求、學(xué)習(xí)者的職業(yè)信息、學(xué)習(xí)者的課程需求、學(xué)習(xí)環(huán)境信息。Dudley－Evans和St．John需求分析模式為ESP的課程設(shè)置提供了一個(gè)分析框架，它不僅包括了學(xué)習(xí)者的客觀需求和主觀需求，而且清晰地反映出各種需求之間的聯(lián)系。該模式既能從語言本體、學(xué)生個(gè)體和學(xué)習(xí)過程的角度進(jìn)行分析，又涵蓋了目標(biāo)情景分析、學(xué)習(xí)情景分析和目前情景分析三個(gè)維度，是較為全面的一種需求分析模式。就筆者而言，商務(wù)英語需求分析應(yīng)該結(jié)合以上分析模型，形成集目前情景分析、目標(biāo)情景分析及學(xué)習(xí)情景分析與一體的獨(dú)特模式，才能有效反應(yīng)學(xué)習(xí)者目前真實(shí)的學(xué)習(xí)情景和未來的工作的目標(biāo)情景需求，真實(shí)體現(xiàn)學(xué)習(xí)情景中的客觀實(shí)際與需求之間的差異，并在此基礎(chǔ)上分析并改善現(xiàn)有的教學(xué)方法、教學(xué)模式，推動(dòng)教材改革，使課程體系、課程設(shè)置趨于合理。
二、商務(wù)英語課程的需求分析維度
對商務(wù)英語專業(yè)方向進(jìn)行三個(gè)方面的需求分析是必不可少的:即目前情景分析、目標(biāo)情景分析及學(xué)習(xí)情景分析。目前情景分析是從學(xué)習(xí)者自身的學(xué)習(xí)需求入手，涵蓋其個(gè)人信息(包括個(gè)人基本情況、學(xué)習(xí)目的、未來期待)、學(xué)習(xí)者的語言水平(包括英語水平、商務(wù)知識掌握的水平、語言基本技能)、學(xué)習(xí)能力(包括學(xué)習(xí)方法技巧、跨文化跨學(xué)科的理解能力、學(xué)習(xí)策略的掌握)。目標(biāo)情景分析指社會(huì)的需求和實(shí)際就業(yè)的差距(包括社會(huì)提供的職位、崗位需要的技能和所需的知識和交際能力)。筆者相信明確了社會(huì)的需要才能培養(yǎng)出適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的人才，了解所學(xué)與社會(huì)所需之間的差距，才能更好地彌補(bǔ)學(xué)校教育缺陷。學(xué)習(xí)情景分析是指商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生及在校生的自我需求調(diào)查包括學(xué)習(xí)驅(qū)動(dòng)力、課程的評價(jià)及對教師的評價(jià)。
三、研究方法及研究結(jié)果
本研究包括了兩個(gè)調(diào)查問卷。問卷的制訂是根據(jù)Hutchin-son和Waters需求分析框架及Dudley－Evans和St．John的需求分析模式經(jīng)過一定的選擇調(diào)整而得來的。第一份問卷是目標(biāo)情景分析這個(gè)維度進(jìn)行的。針對社會(huì)對于商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生需求的調(diào)查，此問卷涵蓋了社會(huì)需求、對于商務(wù)英語人才的滿意度、商務(wù)英語專業(yè)人才各項(xiàng)語言技能、專業(yè)知識和跨文化交際能力等方面的問題。共針對20家用人單位發(fā)放20份問卷，全部收回。第二份問卷是目前情景分析與學(xué)習(xí)情景分析這兩個(gè)維度進(jìn)行的。針對商務(wù)英語在校生和畢業(yè)生自身需求的調(diào)查，此問卷共包含五個(gè)方面的問題，分別是學(xué)習(xí)者驅(qū)動(dòng)力、對課程設(shè)置的滿意度、對課程設(shè)置的期望度、學(xué)習(xí)方式的選擇、工作的期望度。選取吉林建工學(xué)院外語學(xué)院商務(wù)英語方向的5名畢業(yè)生30名本科生進(jìn)行回答。研究結(jié)果如下:
(一)目標(biāo)情景分析通過調(diào)查發(fā)現(xiàn)社會(huì)對商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生所提供的職位包括:市場、助理、銷售、翻譯、培訓(xùn)等，所占比例分別為24%、21%、19%、15%、10%。需求最多的是市場、助理與銷售職位。這是因?yàn)樯虅?wù)英語專業(yè)學(xué)生有比較強(qiáng)的應(yīng)變能力、良好的英語基礎(chǔ)、較強(qiáng)的跨文化溝通技能，因此，這些職位上獲得了他們的青睞。而助理這個(gè)職位對初入公司的畢業(yè)生來講非常適合，是因?yàn)閯傋叱鲂ｉT的畢業(yè)生缺乏實(shí)際的工作技能，雖然語言上略有優(yōu)勢，但對需要有一定技能的工種，例如會(huì)計(jì)、財(cái)務(wù)、研發(fā)等等來講，他們不具備上崗的能力。在問卷調(diào)查中，各用人機(jī)構(gòu)對商務(wù)英語畢業(yè)生各項(xiàng)語言技能也提出了要求。結(jié)果表明，用人單位一致認(rèn)為在工作環(huán)境中，聽、說能力最為重要，分別占89%和94%，其次是寫(80%)、讀(70%)和口譯(50%)。比較出乎筆者意料的是對于口筆譯技能的需要相對較少，可能是由于各用人機(jī)構(gòu)提供的職位多為市場、銷售，而翻譯工作通常交付翻譯公司來完成。問卷調(diào)查還顯示，有大約65%的用人機(jī)構(gòu)對于本專業(yè)人才的專業(yè)知識與交際能力有較高的要求。其中90%的用人機(jī)構(gòu)要求畢業(yè)生具備一定的商務(wù)知識，85%的機(jī)構(gòu)要求了解外貿(mào)的基本流程，80%的企業(yè)認(rèn)為商務(wù)口語交際的能力十分重要，隨后是能夠熟練處理外貿(mào)函電(75%)、熟練操作辦公自動(dòng)化軟件(60%)。調(diào)查問卷中開放試題的答案還表明一些企業(yè)要求畢業(yè)生能夠跟上商務(wù)發(fā)展趨勢、具備跨文化交際的能力和覺悟并具備較高的綜合能力。
(二)目前情景分析及學(xué)習(xí)情景分析目前情景分析及學(xué)習(xí)情景分析包括三個(gè)方面:學(xué)習(xí)驅(qū)動(dòng)力、課程的評價(jià)及對教師的評價(jià)。問卷調(diào)查中關(guān)于學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語課程的動(dòng)力這一項(xiàng)要求學(xué)生在5個(gè)選擇中進(jìn)行多項(xiàng)選擇。結(jié)果顯示，30%的學(xué)生認(rèn)為商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)習(xí)是將來工作的一個(gè)必須;24%的學(xué)習(xí)者(包括在校生和畢業(yè)生)認(rèn)為學(xué)好商務(wù)英語課程就能夠獲得相關(guān)的證書，增加進(jìn)入社會(huì)的競爭力;20%的學(xué)生是出自個(gè)人的興趣選擇這個(gè)專業(yè)的;14%的學(xué)生是為了修滿學(xué)分，而3%的學(xué)生認(rèn)為學(xué)習(xí)課程的目的只是為了進(jìn)行未來生活中必要的交流。54%的學(xué)生選擇學(xué)習(xí)這個(gè)專業(yè)是為了將來的就業(yè)。這個(gè)結(jié)果是商務(wù)英語作為ESP的培養(yǎng)目標(biāo)是相吻合的，但只有24%的學(xué)生是出自興趣才進(jìn)行學(xué)習(xí)，這從側(cè)面反映出我們教師工作的不夠，不能吸引學(xué)生的注意、不能滿足學(xué)生的興趣，是可悲的一件事。根據(jù)實(shí)際走訪調(diào)研，很多高校商務(wù)英語專業(yè)的課程設(shè)置里都要求學(xué)生在大二下學(xué)期開始接受系統(tǒng)的商務(wù)課程，每個(gè)學(xué)期至少開設(shè)3門左右的選修課程。商務(wù)英語課程和其他課程的比率大概在1:3左右;學(xué)時(shí)分布大概在1:4左右。從調(diào)查中可以看出超過40%的學(xué)生認(rèn)為課程種類非常滿意或者很滿意。而近50%的學(xué)生認(rèn)為不滿意或者非常不滿意?？梢哉f，正負(fù)意見比率相當(dāng)。通過訪談部分學(xué)生，筆者認(rèn)為產(chǎn)生這一現(xiàn)象的原因有兩點(diǎn):首先，專業(yè)性強(qiáng)的課程不多。雖然各高校所開設(shè)的商務(wù)英語專業(yè)課程集中在商務(wù)英語、商務(wù)英語翻譯、商務(wù)英語函電，但學(xué)生希望多一些實(shí)用性強(qiáng)的課程，比如外貿(mào)單據(jù)、商務(wù)談判、商務(wù)口譯、市場營銷等畢業(yè)以后進(jìn)入單位馬上就可以用到的課程。其次，學(xué)生希望有更多外教或者具有商務(wù)經(jīng)驗(yàn)的教師授課，能為他們帶來更多的實(shí)用經(jīng)驗(yàn)。而對于課程難度，70%以上的學(xué)生認(rèn)為滿意。筆者認(rèn)為這與課程種類學(xué)生的滿意程度略有相悖。通過與學(xué)生的談話發(fā)現(xiàn)學(xué)生進(jìn)入大三專業(yè)課學(xué)習(xí)之前對商務(wù)英語專業(yè)課程的了解較少，所以剛剛開始接觸時(shí)認(rèn)為課程難度很大;但是，隨著幾個(gè)學(xué)期過后，發(fā)現(xiàn)課程種類較少，分配在一門課程上的時(shí)間增大，所以認(rèn)為課程難度降低，課程的密度一般。
四、總結(jié)
關(guān)鍵詞：商務(wù)英語能力培養(yǎng)就業(yè)教學(xué)模式
中圖分類號：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A文章編號：1672-1578（2012)03-0033-02
1 全球經(jīng)濟(jì)新形勢下的新要求
根源于美國的次貸危機(jī)引發(fā)了2008年席卷全世界范圍的金融危機(jī)，使得嚴(yán)重依賴出口的我國經(jīng)濟(jì)特別是外貿(mào)行業(yè)遭受到嚴(yán)重打擊，在我國民營經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)的廣東和浙江兩省都相繼出現(xiàn)了大量的外向出口型企業(yè)的倒閉，而以往這些民營企業(yè)又是解決高校擴(kuò)招而日益增多的畢業(yè)生就業(yè)的重要途徑。一旦它們出現(xiàn)大規(guī)模的倒閉，勢必會(huì)嚴(yán)重影響到我國高校畢業(yè)生就業(yè)，使得本來就嚴(yán)峻的問題雪上加霜。因此，國家在2009年末的經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議中提出了加快轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展模式的策略，力圖從以往的勞動(dòng)力密集型經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)向資本和技術(shù)密集型經(jīng)濟(jì)。在這么一種國內(nèi)外的大形勢下，我國高校培養(yǎng)大學(xué)生的教學(xué)模式也應(yīng)該順應(yīng)新時(shí)代的新要求，加強(qiáng)對學(xué)生綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，盡快使他們從高中的讀死書，死讀書和題海戰(zhàn)術(shù)，應(yīng)試教育的誤區(qū)中引導(dǎo)出來。開拓他們的視野，提高他們的綜合能力，掌握一技之長，與企業(yè)對人才的市場需求相結(jié)合，以適應(yīng)新時(shí)代的新要求。從而避免出現(xiàn)文憑浪費(fèi)，人才資源浪費(fèi)，社會(huì)資源浪費(fèi)和所學(xué)非所用的尷尬局面。
2 市場要的到底是什么樣的“人才”
就商務(wù)英語專業(yè)而言，在各大高校具有普遍性。90年代末為了順應(yīng)我們外向型經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，很多職業(yè)?？圃盒６奸_設(shè)了這一專業(yè)。一方面，近十來年為我國外貿(mào)行業(yè)培養(yǎng)了大量人才，另外一方面也引發(fā)了一些問題。比如課程設(shè)置的不合理，師資力量的短缺（特別是缺乏有實(shí)際外貿(mào)操作經(jīng)驗(yàn)的教師）以及學(xué)生缺乏在實(shí)踐中運(yùn)用所學(xué)知識的機(jī)會(huì)。因此，一些商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生一旦走上工作崗位往往不能馬上上手甚至在應(yīng)聘面試環(huán)節(jié)中就因缺乏經(jīng)驗(yàn)而被拒之門外。
如果把學(xué)校比喻成一個(gè)加工廠，老師就是加工工具，而學(xué)生就是這個(gè)工廠生產(chǎn)的“產(chǎn)品”，企業(yè)就是需要這些“產(chǎn)品”的市場和客戶。因此，要調(diào)整我們的教學(xué)模式，首先要對市場需求做一個(gè)大致的了解，從而在我們的教學(xué)工作中做到知己知彼，才能有的放矢。調(diào)查主要有以下兩個(gè)方面：
一方面是未來畢業(yè)生的就業(yè)方向，根據(jù)學(xué)生們不同的職業(yè)傾向而因材因需施教。根據(jù)一項(xiàng)最新的數(shù)據(jù)調(diào)查表明，商英專業(yè)專科畢業(yè)生中有42.5%從事商務(wù)文員工作，20.3%為外貿(mào)業(yè)務(wù)員或跟單員，15.2%為服務(wù)員，6%為營銷員。這些工作崗位與教學(xué)計(jì)劃中設(shè)計(jì)的學(xué)生未來就業(yè)崗位群是基本相符的。另一方面是企業(yè)對人才才能的需求。據(jù)人才市場的調(diào)查表明，用人單位要求商務(wù)英語畢業(yè)生必須在熟悉掌握了英語通用詞匯、語法知識與常用語言表達(dá)的基礎(chǔ)上，擴(kuò)展語言應(yīng)用技能、加強(qiáng)語言知識與相關(guān)對外貿(mào)易知識的結(jié)合，熟練掌握對外貿(mào)易的基本流程，掌握基本的貿(mào)易理論、基本的國際貿(mào)易法規(guī)及相關(guān)的商務(wù)知識，了解相關(guān)的對外貿(mào)易的政策和技巧,基本的理論與實(shí)務(wù)。具備商務(wù)英語和漢語的雙語運(yùn)用能力，特別是口頭表達(dá)能力及商務(wù)英語寫作與英漢互譯等能力。具有較高的綜合素質(zhì),要有創(chuàng)意,有想法,熱情、大方,溝通協(xié)調(diào)能力較強(qiáng),服務(wù)意識強(qiáng)。樂于探究、勇于實(shí)踐,具備獲取新知識的能力、分析和解決問題的能力以及交流與合作的能力。掌握一定的信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù),能熟練運(yùn)用現(xiàn)代化通訊工具,目前各種外貿(mào)企業(yè)要求員工能在對外貿(mào)易活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)具備熟練的操作技能。
3 適應(yīng)市場需要的新教學(xué)模式的培養(yǎng)
綜上所述，我們可以看到用人單位比較看重三點(diǎn)，一是需要求職者有扎實(shí)的語言基本功和良好的語言交際能力，二是全面的外貿(mào)專業(yè)知識，三是一定的交際溝通能力及知識自我更新能力。前兩者我們可以在課堂上給學(xué)生加以強(qiáng)化煅煉，而后者得靠學(xué)生們自己潛移默化地培養(yǎng)，當(dāng)然老師也可以在課堂和課后時(shí)間加以引導(dǎo)。為了提高商英專業(yè)學(xué)生的日常交際能力，我采用了以下幾種新的教學(xué)模式：
在精讀課堂上我主要采用了交際性活動(dòng)教學(xué)法。交際性活動(dòng)通常指下列課堂交流：①教師和學(xué)生群體之間自然的、有意義的語言和非語言性質(zhì)的交流活動(dòng)；比如每節(jié)課前幾分鐘時(shí)間里教師可以就某個(gè)新鮮話題跟同學(xué)們交流看法。但這個(gè)話題最好是同學(xué)們感興趣的，并且貼近日常生活的。這樣才能激發(fā)學(xué)生的討論熱情；常用的有天氣變化，節(jié)日習(xí)俗，時(shí)事新聞等。②教師和個(gè)別學(xué)生之間自然的、有意義的語言和非語言性質(zhì)的交流活動(dòng)；這就要了解每個(gè)學(xué)生的愛好特點(diǎn)以及水平高低，讓不同的學(xué)生來回答難度和類型不等的問題，“量身定做”的主題能盡可能地使每個(gè)學(xué)生都參與到課堂討論中來。避免某些不積極不主動(dòng)發(fā)言的學(xué)生被邊緣化的可能。③學(xué)生和學(xué)生群體之間自然的、有意義的語言和非語言性質(zhì)的交流活動(dòng)，使學(xué)生養(yǎng)成語言習(xí)慣。例如：可以分組布置給學(xué)生們?nèi)蝿?wù)，并讓這組里每一位同學(xué)負(fù)責(zé)某單元B部分的文章中某一段的講解工作（A部分由教師講解），在課堂上安排時(shí)間讓他們扮演老師的角色上講臺來給其它同學(xué)講解課文，老師在臺下給每位同學(xué)打分。以組為單位可以使同組的同學(xué)們（以寢室為單位安排）互相交流，合作討論，避免了他們單純依賴?yán)蠋熤v解被動(dòng)地做筆記的習(xí)慣。采用這種靈活的教學(xué)方式，可以給班上每一位同學(xué)實(shí)踐教學(xué)的機(jī)會(huì)，在有限的時(shí)間內(nèi)體現(xiàn)他們的價(jià)值和能力，并給同學(xué)們提供了難得的實(shí)踐教學(xué)機(jī)會(huì)。在課堂上加大聽說的力度，采用課堂交際法的教學(xué)方法，可以擺脫傳統(tǒng)的重語法、輕實(shí)踐的英語教學(xué)方法，打破傳統(tǒng)的語法應(yīng)試教學(xué)，提高學(xué)生的英語聽說水平和語言交際能力，為學(xué)生參加更多的社會(huì)實(shí)踐打好基礎(chǔ)。
傳統(tǒng)的精讀課堂只是單純地講解課文，分析段落，缺乏對外國文化背景知識方面的引入，以及遣詞造句時(shí)忽略了對與外貿(mào)相關(guān)的詞匯句型的重點(diǎn)提示和操練。我們應(yīng)在一定的文化背景下教授語言，讓學(xué)生們學(xué)會(huì)在不同的情景場合運(yùn)用不同的交流
方式。對英美文化的學(xué)習(xí)可以讓同學(xué)們多了解西方國家的禁忌和節(jié)日風(fēng)俗習(xí)慣。如何跟外國人溝通交流，建立友好持續(xù)的話題，這將使他們在今后的面試和工作中占據(jù)優(yōu)勢。
在課堂上使用先進(jìn)的教學(xué)設(shè)備?，F(xiàn)在一般的高校都配備有多媒體設(shè)施，因此，老師們可以通過精心制作多媒體課件，從網(wǎng)上選擇下載一些實(shí)用熱門的素材特別是動(dòng)畫flash，來活躍課堂氣氛。在視聽說課程當(dāng)中，通過影像資料來人為創(chuàng)造一個(gè)語言環(huán)境，效果尤為明顯。此外，鑒于現(xiàn)在學(xué)生大都擁有電腦的情況，布置作業(yè)時(shí)可以讓他們準(zhǔn)備書面和電子版各一份，把其中某些學(xué)生的電子版作文用多媒體來集中講評，這樣既可以節(jié)省時(shí)間，提高效率，又便于總結(jié)歸納存檔。熟練地使用電腦是各大公司招聘人才時(shí)的必備要求，特別對商英專業(yè)大多數(shù)學(xué)生來說，畢業(yè)后有可能從事外貿(mào)，翻譯，文秘之類的文職工作，這點(diǎn)猶為重要。因此，在學(xué)校時(shí)就讓學(xué)生有機(jī)會(huì)使用電腦軟件來做作業(yè)，不僅他們掌握相關(guān)辦公軟件，而且可以通過軟件的拼寫語法校對功能來糾正一些低級錯(cuò)誤，這樣也可以減輕教師的工作量，提高學(xué)生的自我學(xué)習(xí)能力。
舉辦豐富多彩的英語活動(dòng)。我校外語系多年來堅(jiān)持舉辦每年一次的“Show才”活動(dòng)，通過從海選到復(fù)賽再到?jīng)Q賽的過程，老師們層層把關(guān)，既做到讓廣大范圍的學(xué)生參加，營造一個(gè)良好的英語學(xué)習(xí)氛圍，又能選拔出一些英語口語出眾的學(xué)生組成十強(qiáng)陣容，并輔以一定的宣傳手段來“造星”運(yùn)動(dòng)，給全校師生起到了良好的模范帶頭作用。此外，學(xué)校還舉辦每周一次的英語角活動(dòng)，由指定的外教和專職外語教師到場指導(dǎo)，激發(fā)學(xué)生的英語口語交流熱情。另外，鼓勵(lì)學(xué)生們參加各種省市地區(qū)性的英語競賽，如“贛江杯”英語競賽，“外研社杯”英語口語比賽，高職高專英語寫作比賽和大學(xué)生英語競賽等各方面和各層次的競賽，讓學(xué)生們走出校門，把自己的水平與其它學(xué)校學(xué)生做個(gè)縱向?qū)Ρ?，而不是在校?nèi)坐井觀天，要看一看外面的英語世界是多么豐富多彩。
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