時(shí)間：2022-05-24 21:18:11
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇網(wǎng)站技術(shù)解決方案，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
關(guān)鍵詞：開放創(chuàng)新 創(chuàng)新中介 中介網(wǎng)站 中介機(jī)制 科研 InnoCentive
分類號：G312
引用格式：韓穎穎， 樊文強(qiáng)， 王志博.開放創(chuàng)新中介網(wǎng)站特征、案例及啟示[J/OL]. 知識(shí)管理論壇， 2016， 1（1）： 47-52.[引用日期]. http：///paperview？id=11.
1 引言
開放式創(chuàng)新（open innovation）系由技術(shù)創(chuàng)新理論演化而來。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，企業(yè)僅僅依靠內(nèi)部研發(fā)部門進(jìn)行創(chuàng)新活動(dòng)已難以適應(yīng)快速變化的市場需求和日益激烈的市場競爭。H. Chesbrough在“Open Innovation： The new
imperative for creating and profiting from technology”一文中正式提出開放創(chuàng)新這一概念，指出“在企業(yè)進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新的過程中，應(yīng)該同時(shí)利用內(nèi)部和外部的創(chuàng)意，由內(nèi)、外兩條路徑通向市場”[1]。開放創(chuàng)新提倡企業(yè)充分利用內(nèi)外部的各種資源和力量來幫助企業(yè)解決難題，創(chuàng)建新產(chǎn)品、新市場，或提高創(chuàng)新效率[2]。同時(shí)，在開放創(chuàng)新環(huán)境下，自主創(chuàng)業(yè)、初創(chuàng)企業(yè)的發(fā)展也更加活躍。開放創(chuàng)新強(qiáng)調(diào)外部知識(shí)資源對創(chuàng)新的重要性，因此企業(yè)與外部的有效連接和交互對開放創(chuàng)新十分關(guān)鍵。
在企業(yè)外部，大學(xué)和科研機(jī)構(gòu)是主要的知識(shí)資源來源，利用學(xué)術(shù)部門及其科研人員的專業(yè)才能開展技術(shù)創(chuàng)新對企業(yè)尤為重要。開放創(chuàng)新主要從企業(yè)的角度來進(jìn)行定義，實(shí)際也可以從學(xué)術(shù)部門的角度來看開放創(chuàng)新。對學(xué)術(shù)部門而言，也可以充分利用內(nèi)外部的各種資源和力量來解決科研難題，提高科研效率，促進(jìn)科研成果的商業(yè)化。可以說，企業(yè)與學(xué)術(shù)部門之間的有效對接，對技術(shù)創(chuàng)新和科研創(chuàng)新來說均十分重要。
開放創(chuàng)新是多主體參與的創(chuàng)新過程，除了企業(yè)和學(xué)術(shù)部門，社會(huì)大眾、投資人、政府等也不可缺少。為了促進(jìn)開放創(chuàng)新，出現(xiàn)了多種旨在將各種資源聚集在一起，促進(jìn)彼此建立連接，從而共同創(chuàng)新的平臺(tái)和環(huán)境。這些平臺(tái)和環(huán)境在開放創(chuàng)新的過程中扮演著創(chuàng)新中介的角色，存在于國家創(chuàng)新系統(tǒng)、區(qū)域創(chuàng)新系統(tǒng)或產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新系統(tǒng)中[3]。在具體組織類型上，創(chuàng)新中介包括行業(yè)協(xié)會(huì)、商會(huì)、科技園區(qū)、企業(yè)孵化器、研究聯(lián)合會(huì)、技術(shù)轉(zhuǎn)移中心等組織[4]。
隨著技術(shù)與市場的不確定性增大，知識(shí)資源更加網(wǎng)絡(luò)化、多樣化且具有高流動(dòng)性以及大眾參與對創(chuàng)新的重要性日益增大，創(chuàng)新系統(tǒng)的開放性和靈便性需要增強(qiáng)，這對創(chuàng)新中介提出了更高要求。伴隨著萬眾創(chuàng)新、大眾創(chuàng)業(yè)發(fā)展潮流的興起，各種眾創(chuàng)空間不斷涌現(xiàn)，包括“交流社區(qū)+開放辦公” “線上媒體+線下活動(dòng)” “創(chuàng)業(yè)教育+聯(lián)合孵化” “開放技術(shù)平臺(tái)+產(chǎn)業(yè)資源支持”等多種運(yùn)營模式[5]。這些創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)平臺(tái)將創(chuàng)業(yè)者、知識(shí)工作者、投資人、企業(yè)、學(xué)術(shù)部門、社會(huì)大眾以及政府部門等聚集起來，為各主體之間的連接和交互提供支持。
與此同時(shí)，純線上或以線上活動(dòng)為主的開放創(chuàng)新中介網(wǎng)站也開始出現(xiàn)并不斷發(fā)展。開放創(chuàng)新中介網(wǎng)站依托網(wǎng)絡(luò)虛擬空間，能夠突破地域和時(shí)空限制，將世界范圍的創(chuàng)新和知識(shí)資源聚集起來，為開放創(chuàng)新提供最大限度的支持和服務(wù)。本文首先對開放創(chuàng)新中介網(wǎng)站的特征進(jìn)行簡要介紹，然后以InnoCentive為例進(jìn)行案例分析，最后初步探討開放創(chuàng)新中介網(wǎng)站對學(xué)術(shù)部門科研活動(dòng)的影響和啟示。
2 開放創(chuàng)新中介網(wǎng)站的概念和特征
開放創(chuàng)新中介網(wǎng)站是指通過互聯(lián)網(wǎng)為開放創(chuàng)新提供中介服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，是基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的一種開放創(chuàng)新平臺(tái)。開放創(chuàng)新中介網(wǎng)站是開放創(chuàng)新平臺(tái)的一種具體實(shí)現(xiàn)形式，與其他創(chuàng)新中介一樣，其主要作用在于：①構(gòu)建技術(shù)轉(zhuǎn)移和擴(kuò)散的橋梁，成為推動(dòng)科技成果轉(zhuǎn)化和產(chǎn)業(yè)化的紐帶；②提供有助于提升科技創(chuàng)新能力、促進(jìn)科技成果轉(zhuǎn)化、發(fā)展產(chǎn)學(xué)研相互合作的中介服務(wù)，形成開放創(chuàng)新、協(xié)同創(chuàng)新的支撐環(huán)境[6]。與其他創(chuàng)新中介模式最大的區(qū)別是，其中介功能主要基于網(wǎng)絡(luò)環(huán)境實(shí)現(xiàn)，能夠廣泛連接企業(yè)、科研機(jī)構(gòu)、大眾、投資者以及政府等創(chuàng)新主體，通過網(wǎng)絡(luò)來實(shí)現(xiàn)各創(chuàng)新主體的關(guān)系建立、交流互動(dòng)和合作過程管理。借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)優(yōu)勢，開放創(chuàng)新中介網(wǎng)站與各創(chuàng)新主體有著密切的聯(lián)系和互動(dòng)，具有動(dòng)態(tài)開放、服務(wù)便利、靈活、跨區(qū)域、網(wǎng)絡(luò)覆蓋范圍廣、知識(shí)資源豐富、活躍度高等特點(diǎn)。對企業(yè)來說，企業(yè)對自身無法解決的問題，可以利用創(chuàng)新中介網(wǎng)站對外尋求幫助，一方面使技術(shù)創(chuàng)新繼續(xù)進(jìn)行，從而減少項(xiàng)目擱置造成資金浪費(fèi)；另一方面，通過與外部資源的相互整合，加快創(chuàng)新、提升創(chuàng)新質(zhì)量。實(shí)際上，企業(yè)也可以通過自建網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)或者借助公共社交網(wǎng)站對外信息，尋求外部資源進(jìn)行共同創(chuàng)新。但企業(yè)門戶網(wǎng)站受眾較小，主要是門戶網(wǎng)站的訪問者，會(huì)錯(cuò)過大量潛在的優(yōu)質(zhì)參與者，甚至導(dǎo)致無人問津。在Facebook、豆瓣、微博等社交網(wǎng)站上任務(wù)，相關(guān)信息很容易被淹沒在信息海洋中，無法與優(yōu)質(zhì)參與者建立連接。而專業(yè)的開放創(chuàng)新中介網(wǎng)站聚集了大量各領(lǐng)域的科研人員和技術(shù)人才，能夠?qū)崿F(xiàn)有效的資源匯集和對接，從而提高成功率、節(jié)省成本。同時(shí)，開放創(chuàng)新中介網(wǎng)站提供了一個(gè)知識(shí)交流的空間，網(wǎng)站用戶在此分享想法，產(chǎn)生思維碰撞。
目前國外已經(jīng)建立了不少具有開放創(chuàng)新中介功能的網(wǎng)站，如InnoCentive、Marblar、Innoget、Presans、Inpama、GenIE等。這些網(wǎng)站在所面向的產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域或服務(wù)對象上各有側(cè)重，在服務(wù)機(jī)制、服務(wù)范圍上也有所不同。比如美國的InnoCentive集中于化學(xué)和生物領(lǐng)域的開放創(chuàng)新中介服務(wù)；英國的Marblar的目標(biāo)是“使科技發(fā)現(xiàn)得以應(yīng)用”，科學(xué)家可在該平臺(tái)他們的科技成果，尋求這些成果的實(shí)際應(yīng)用途徑；西班牙的Innoget旨在將需求發(fā)明發(fā)現(xiàn)的人與生成發(fā)明發(fā)現(xiàn)的人連接到一起；法國的Presans提供一個(gè)搜索引擎，幫助用戶在包含百萬計(jì)專家的專家?guī)熘袑ふ移ヅ涞暮献髡撸坏聡腎npama幫助科學(xué)家和發(fā)明者將他們的專利應(yīng)用于市場；印度的GenIE提供了一個(gè)分享思想和尋求合作的平臺(tái)。
企業(yè)和科技人員是開放創(chuàng)新中介網(wǎng)站的重要用戶。有的網(wǎng)站以企業(yè)用戶為主導(dǎo)，即由企業(yè)來創(chuàng)新需求，科技人員提供解決方案，代表網(wǎng)站有InnoCentive。有的網(wǎng)站以科技人員為主導(dǎo)，即科技人員自己的發(fā)明發(fā)現(xiàn)，其他用戶來提供商業(yè)應(yīng)用方案，代表網(wǎng)站如Marblar。有的網(wǎng)站則沒有明確的主導(dǎo)方，企業(yè)用戶、科技人員及各類用戶都可以基于興趣自愿參與創(chuàng)新活動(dòng)，自發(fā)尋找創(chuàng)新成果、實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)化。前兩種網(wǎng)站可稱為眾包模式，后一種網(wǎng)站可稱為眾創(chuàng)模式。眾包是由明確的發(fā)包方（創(chuàng)新需求方）發(fā)出創(chuàng)新需求，大眾承攬創(chuàng)新任務(wù)或?qū)で蠼鉀Q方案的特定模式；而眾創(chuàng)沒有明確的發(fā)包方，也沒有明確的承攬任務(wù)方，主要是基于某一平臺(tái)自愿參與創(chuàng)新活動(dòng)[7]。
在我國，也存在一些供任務(wù)或需求，尋求參與者或解決者的中介服務(wù)網(wǎng)站，如豬八戒網(wǎng)、任務(wù)中國、微差事等。但這些網(wǎng)站中的是低創(chuàng)新性和低技術(shù)性的任務(wù)，大多沒有太高技術(shù)門檻，或者是常規(guī)性的技術(shù)任務(wù)，或者是日常生活中的小問題。這些任務(wù)與開放創(chuàng)新中介網(wǎng)站中的技術(shù)創(chuàng)新、發(fā)明發(fā)現(xiàn)有著本質(zhì)的區(qū)別。下文對開放創(chuàng)新中介網(wǎng)站典型案例InnoCentive進(jìn)行介紹，重點(diǎn)對其中介功能的實(shí)現(xiàn)方式進(jìn)行分析。
3 開放創(chuàng)新中介網(wǎng)站的功能及其實(shí)現(xiàn)――以InnoCentive為例
InnoCentive由世界著名制藥企業(yè)美國禮來公司于2001年創(chuàng)立，名字取自innovation（創(chuàng)新）和incentive（激勵(lì)）的組合，是較早實(shí)施以獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)為機(jī)制的眾包網(wǎng)絡(luò)社區(qū)之一，現(xiàn)在已成為以化學(xué)和生物領(lǐng)域?yàn)橹攸c(diǎn)的有影響力的開放式創(chuàng)新中介網(wǎng)站。該網(wǎng)站定位于將全球領(lǐng)先企業(yè)的問題與頂級科學(xué)家相對接，各取所需。網(wǎng)站用戶分“求解者”和“解決者”兩大類，其中求解者又包含政府、非盈利機(jī)構(gòu)、合作伙伴、公司4類，需交納一定的會(huì)員費(fèi)才可訪問和使用平臺(tái)；解決者面向的是公眾群體，可以免費(fèi)注冊，但主要為科學(xué)家、工程師和各類科研人才。從其網(wǎng)站信息可知，InnoCentive目前聚集了來自世界近200多個(gè)國家的20多萬名問題解決者，其中包含眾多科技人才，該網(wǎng)站的求解者包括NASA、波音、寶潔、禮來等大型機(jī)構(gòu)和跨國企業(yè)。
創(chuàng)新中介必須擁有某些有價(jià)值的、稀缺的、難以替代的功能，否則供需雙方會(huì)撇開創(chuàng)新中介進(jìn)行直接連接[8]。創(chuàng)新中介在提供服務(wù)的過程中，必須向供需雙方展示其價(jià)值所在。 J. Howells將創(chuàng)新中介最常見的功能概括為以下10項(xiàng)：①預(yù)測和診斷；②檢測和信息處理； ③知識(shí)加工和知識(shí)組合；④把關(guān)和經(jīng)紀(jì)；⑤測試和驗(yàn)證；⑥認(rèn)證；⑦鑒定和規(guī)范；⑧成果保護(hù)；⑨商業(yè)化；⑩結(jié)果評價(jià)[9]。InnoCentive作為一種基于網(wǎng)絡(luò)的新型創(chuàng)新中介，也具有創(chuàng)新中介應(yīng)該發(fā)揮的重要功能。本文將InnoCentive的創(chuàng)新中介功能概括為以下幾個(gè)方面，并對各功能的實(shí)現(xiàn)機(jī)制進(jìn)行介紹和分析。
3.1 幫助求解者獲取外部創(chuàng)新資源
在開放創(chuàng)新過程中，能夠接觸到大量潛在的外部資源至關(guān)重要，InnoCentive為創(chuàng)新求解者提供了大量的優(yōu)質(zhì)外部資源，即頂尖的科學(xué)家。傳統(tǒng)模式下，企業(yè)與科技人員合作關(guān)系的建立是基于傳統(tǒng)的人際關(guān)系網(wǎng)絡(luò)的；而在InnoCentive這類網(wǎng)站模式下，企業(yè)與科技人員合作關(guān)系的建立則是基于動(dòng)態(tài)的網(wǎng)絡(luò)關(guān)系。前者可以被認(rèn)為是從強(qiáng)人際關(guān)系轉(zhuǎn)換而來的合作，關(guān)系構(gòu)建成本較高；而后者可以被認(rèn)為是由弱網(wǎng)絡(luò)關(guān)系轉(zhuǎn)換而來，關(guān)系構(gòu)建成本要低很多。而且，基于網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，企業(yè)可接觸到的外部創(chuàng)新資源的數(shù)量更大、范圍更廣、類型更多樣，這無疑對企業(yè)創(chuàng)新需求的高效滿足提供了有利條件。
截至2008年，64家求解者共在InnoCentive上張貼800多個(gè)挑戰(zhàn)任務(wù)，其中348個(gè)已由 16 500個(gè)解決者解決[8]。2015年1-10月，共發(fā)出50余項(xiàng)挑戰(zhàn)任務(wù)，接受某項(xiàng)挑戰(zhàn)的解決者人數(shù)分布在200-300人之間，最高達(dá)到650余人。從每項(xiàng)挑戰(zhàn)的參與者所在地區(qū)分布來看，參與者遍及全球各地?？梢?，InnoCentive可以幫助創(chuàng)新求解者接觸到世界范圍的外部創(chuàng)新資源，并吸引大量人員參與問題的解決。
3.2 對需求信息進(jìn)行把關(guān)與處理
進(jìn)行創(chuàng)新需求的表達(dá)是實(shí)施開放創(chuàng)新的第一步，也是十分關(guān)鍵的一步，InnoCentive可以幫助求解者進(jìn)行有效的需求表達(dá)。求解者在公布挑戰(zhàn)任務(wù)前，會(huì)先將挑戰(zhàn)發(fā)給InnoCentive。InnoCentive會(huì)先對創(chuàng)新需求進(jìn)行處理后，再把挑戰(zhàn)張貼出來，包括每項(xiàng)挑戰(zhàn)的簡要說明、相關(guān)要求、截止日期、獎(jiǎng)酬方法等。
據(jù)InnoCentive首席執(zhí)行官D. J. Car-roll介紹，InnoCentive的雇員主要是各業(yè)務(wù)領(lǐng)域的學(xué)科專家，他們的主要工作是幫助求解者分析其所面臨的難題并準(zhǔn)確描述該挑戰(zhàn)，并吸引更多科學(xué)家（解決者）的關(guān)注[10]。依靠自身在特定領(lǐng)域積累的豐富知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，InnoCentive能夠準(zhǔn)確界定求解者面臨的問題。InnoCentive將挑戰(zhàn)分為意念、理論、實(shí)踐、電子化實(shí)踐四大類[11]。意念挑戰(zhàn)是指一種想法的頭腦風(fēng)暴，比如新產(chǎn)品、技術(shù)問題的創(chuàng)新解決方法等。理論挑戰(zhàn)不同于意念挑戰(zhàn)的是，理論挑戰(zhàn)需要解決者證明方案是否可以轉(zhuǎn)變?yōu)樽詈螽a(chǎn)品或者能否解決問題，理論挑戰(zhàn)的任務(wù)持續(xù)時(shí)間長，同時(shí)酬金也相對意念挑戰(zhàn)更高。實(shí)踐挑戰(zhàn)要求解決者對求解者的問題提供進(jìn)一步的具體解決方案，并運(yùn)用到實(shí)際中。解決者會(huì)被給予更多的時(shí)間去闡述草擬的方案，同時(shí)報(bào)酬也會(huì)上升。電子化實(shí)踐挑戰(zhàn)中，企業(yè)通常已經(jīng)發(fā)明了一種新技術(shù)，只是需要尋找一位經(jīng)驗(yàn)豐富的合作伙伴。
3.3 對解決方案進(jìn)行評估
除了幫助求解者準(zhǔn)確需求信息，InnoCentive還會(huì)幫助求解者對返回的解決方案進(jìn)行質(zhì)量和有效性方面的評估。根據(jù)挑戰(zhàn)任務(wù)的說明，解決者提出的解決方案將由InnoCentive的員工進(jìn)行審核，如果滿足標(biāo)準(zhǔn)，解決方案被提交，將從眾多的方案中挑選最優(yōu)方案，只有有效的或者最佳的解決方案才能夠得到獎(jiǎng)勵(lì)[8]。InnoCentive憑借自身的知識(shí)對解決者提出的方案進(jìn)行準(zhǔn)確評價(jià)和評估，一方面可以保障第三方評價(jià)的客觀性、公正性，另一方面可以提高求解方選取解決方案的效率，從整體上提高開放創(chuàng)新的效率和成功率。
3.4 保障求解者與解決者進(jìn)行有效溝通
求解者的需求可以在InnoCentive上進(jìn)行某種程度的公開，但解決者的解決方案則需要有特定的保密措施。為了確保求解者與解決者之間進(jìn)行有效的溝通，并提供有效的信息保護(hù)，InnoCentive創(chuàng)建了供問題求解者和某個(gè)問題解決者單獨(dú)溝通的黑箱。雙方之間的溝通，其他參與者無權(quán)查閱。但I(xiàn)nnoCentive有權(quán)檢查任何一個(gè)黑箱的任何交互過程，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)溝通中出現(xiàn)的問題，并提供解決方法。InnoCentive長期的服務(wù)歷史和著名的客戶案例，增加了雙方對其的信賴[10]。作為兩者的橋梁，InnoCentive的科技團(tuán)隊(duì)同時(shí)也負(fù)責(zé)回答解決者在問題解決過程中可能遇到的任何問題。
3.5 建立有效的信任機(jī)制
處理好求解者與解決者之間的信任問題，是開放創(chuàng)新中介網(wǎng)站面臨的重大挑戰(zhàn)。其一是與酬金獎(jiǎng)勵(lì)相關(guān)的信任問題。設(shè)置合理的獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制可以幫助求解者吸引大量解決者參與到挑戰(zhàn)任務(wù)中，求解者會(huì)根據(jù)具體的任務(wù)類型和難度提供酬金，酬金在500美元到100萬美元之間不等。為此，InnoCentive需要確保求解者具有支付解決方案酬金的資金，并確保酬金可以發(fā)放到有效方案提供者手中。與傳統(tǒng)的一對一合作不同，基于InnoCentive的眾包式開放創(chuàng)新中，一項(xiàng)創(chuàng)新問題會(huì)被多個(gè)解決者同時(shí)解決，會(huì)產(chǎn)生多個(gè)解決方案。而只要是有效的解決方案都會(huì)得到獎(jiǎng)勵(lì)。為此，InnoCentive需要對解決者提供的方案進(jìn)行準(zhǔn)確評價(jià)，將所有符合標(biāo)準(zhǔn)的解決方案均呈遞給求解者。同時(shí)確保每一有效方案提供者都可以得到事先約定的獎(jiǎng)勵(lì)，防范求解者不支付承諾的獎(jiǎng)勵(lì)，或者進(jìn)行不合理支付。
其二是與知識(shí)產(chǎn)權(quán)有關(guān)的信任問題。問題求解者問題后，會(huì)提供一個(gè)摘要給所有問題解決者，便于其瀏覽。問題解決者在決定加入解決者行列前，可以了解所需解決問題的摘要、參與解決的人數(shù)等信息。問題解決者在申請解決問題之后，InnoCentive會(huì)提供一個(gè)法律文書，要求問題解決者在線簽署，完善個(gè)人信息，明確雙方權(quán)利義務(wù)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)等[12]。只有在簽署協(xié)議并同意協(xié)議當(dāng)中的各項(xiàng)責(zé)任和義務(wù)之后，解決者才有權(quán)了解到挑戰(zhàn)的具體細(xì)節(jié)和要求。在問題解決過程中，雙方的溝通在特定的暗箱中進(jìn)行。問題解決之后，按照協(xié)議中的約定劃定解決方案的所有權(quán)。也就是說，InnoCentive在整個(gè)過程中既要防止求解者的技術(shù)流失，又要防止解決者的利益受侵害。
4 開放創(chuàng)新中介網(wǎng)站對科研的啟示
開放創(chuàng)新中介網(wǎng)站是一種新型的創(chuàng)新中介，為開放創(chuàng)新活動(dòng)的開展提供了有力的支撐環(huán)境，構(gòu)建了一個(gè)有效連接企業(yè)與科研人員的動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)。開放創(chuàng)新中介網(wǎng)站不僅為企業(yè)提供了創(chuàng)新支持，也為學(xué)術(shù)部門的科研提供了機(jī)遇，有助于彼此對互補(bǔ)性創(chuàng)新資源的獲取。開放創(chuàng)新中介網(wǎng)站為新時(shí)代學(xué)術(shù)部門科研的開展帶來了諸多啟示。
4.1 借助開放創(chuàng)新中介網(wǎng)站選擇科研方向
科研人員可通過開放創(chuàng)新中介網(wǎng)站了解企業(yè)的技術(shù)需求和創(chuàng)新訴求，對自己所開展科研項(xiàng)目的市場化前景進(jìn)行審視，按照企業(yè)的需求調(diào)整自己的科研線路，甚至開啟新的研究。科研人員還可以根據(jù)開放創(chuàng)新中介網(wǎng)站中的信息分析自己的科研項(xiàng)目與同行相比是否處于前沿，由此明確或調(diào)整自己的科研方向。
4.2 借助開放創(chuàng)新中介網(wǎng)站構(gòu)建產(chǎn)學(xué)合作關(guān)系
產(chǎn)業(yè)界和學(xué)術(shù)界緊密合作已經(jīng)成為科技創(chuàng)新的重要發(fā)展趨勢，開放創(chuàng)新中介網(wǎng)站為構(gòu)建產(chǎn)學(xué)合作關(guān)系提供了一種新的路徑。開放創(chuàng)新中介網(wǎng)站模式下，企業(yè)與科研人員的關(guān)系是動(dòng)態(tài)化和開放式的。企業(yè)可接觸大量的潛在科研人員進(jìn)行合作，科研人員也可接觸多個(gè)有需求的企業(yè)進(jìn)行合作。一項(xiàng)創(chuàng)新需求的解決者并不唯一，而是可能有多個(gè)解決者同時(shí)提供解決方案。科研人員可根據(jù)自己的科研基礎(chǔ)或已取得的成果積極主動(dòng)地與相關(guān)企業(yè)構(gòu)建聯(lián)系，參與創(chuàng)新任務(wù)的解決?？蒲腥藛T不僅可能借助開放創(chuàng)新中介網(wǎng)站構(gòu)建多種合作關(guān)系，還可能形成新的穩(wěn)定的合作關(guān)系。
4.3 借助開放創(chuàng)新中介網(wǎng)站實(shí)現(xiàn)科技成果轉(zhuǎn)化
當(dāng)科研項(xiàng)目或已有科研成果與企業(yè)的創(chuàng)新需求相匹配時(shí)，便形成了一個(gè)很好的實(shí)現(xiàn)科技成果轉(zhuǎn)化的機(jī)會(huì)。除InnoCentive這種以企業(yè)創(chuàng)新需求為主的中介網(wǎng)站之外，還有一些以科研人員自己的發(fā)明發(fā)現(xiàn)為主的開放創(chuàng)新中介網(wǎng)站，如Marblar、Inpama?？蒲腥藛T可以借助這類中介網(wǎng)站來自己的科技成果，探索發(fā)明發(fā)現(xiàn)的實(shí)際應(yīng)用，尋找可幫助科技成果實(shí)現(xiàn)商業(yè)化的企業(yè)，從而實(shí)現(xiàn)科技成果的有效轉(zhuǎn)化。
4.4 借助開放創(chuàng)新中介網(wǎng)站激發(fā)創(chuàng)新思維
開放創(chuàng)新中介網(wǎng)站將企業(yè)、學(xué)術(shù)部門、社會(huì)群體、投資人、政府組織等聯(lián)系在一起，突破時(shí)域和地域的限制，形成一個(gè)多主體共同參與的知識(shí)網(wǎng)絡(luò)?？蒲腥藛T可選擇感興趣的創(chuàng)新任務(wù)提出意見或者參與其中――即使不能解決難題獲得獎(jiǎng)金，也可以通過這種網(wǎng)站了解業(yè)界的創(chuàng)新需求，了解相關(guān)領(lǐng)域的進(jìn)展，更新知識(shí)，開拓視野，展示自我。開放創(chuàng)新中介網(wǎng)站為科研人員提供了跳出固定思維或者想法框架的環(huán)境，科研人員可與企業(yè)、其他科研人員、大眾等進(jìn)行互動(dòng)交流，激發(fā)創(chuàng)新思維。
4.5 以更加開放的理念開展科研創(chuàng)新
學(xué)術(shù)部門應(yīng)以更加開放的理念來開展科研創(chuàng)新，開放組織邊界，促進(jìn)多方力量參與。學(xué)術(shù)部門可以借助開放創(chuàng)新中介網(wǎng)站，與更多利益相關(guān)者共同進(jìn)行科研創(chuàng)新。在提高保護(hù)知識(shí)產(chǎn)權(quán)意識(shí)的同時(shí)促進(jìn)科研創(chuàng)新知識(shí)的合理外流和吸收，促進(jìn)學(xué)科交叉領(lǐng)域的交流與合作。學(xué)術(shù)部門應(yīng)該重視外部創(chuàng)新力量的搜尋、識(shí)別、獲取和利用，將內(nèi)部創(chuàng)新力量和外部創(chuàng)新力量有機(jī)整合到一起，提高創(chuàng)新效率，增強(qiáng)創(chuàng)新能力。
目前來看，我國尚缺乏成熟的開放創(chuàng)新中介網(wǎng)站，這對我國企業(yè)的開放式技術(shù)創(chuàng)新和學(xué)術(shù)部門的開放式科研創(chuàng)新活動(dòng)開展來說無疑是一個(gè)遺憾。在大眾創(chuàng)新、萬眾創(chuàng)業(yè)的發(fā)展背景下，相信類似的開放創(chuàng)新中介網(wǎng)站能夠在我國快速萌發(fā)和不斷發(fā)展。
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關(guān)鍵詞：HTTP頭；一機(jī)多站；負(fù)載均衡
中圖分類號：TP319文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號：1672-7800（2012）010-0057-03
基金項(xiàng)目：江蘇建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院2011年科研課題（JYA311-13）
作者簡介：袁宇翔（1978-），男，江蘇建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院現(xiàn)代教育技術(shù)中心講師、工程師，研究方向?yàn)楝F(xiàn)代教育技術(shù)。
0引言
隨著Internet的日益普及，用戶與業(yè)務(wù)量呈現(xiàn)出指數(shù)性增長，用戶對于基于Internet的各種關(guān)鍵業(yè)務(wù)，特別是www應(yīng)用的依賴性也越來越強(qiáng)，而采用傳統(tǒng)的服務(wù)器布置架構(gòu)并不能真正解決用戶的性能、可擴(kuò)展性、安全性等問題。一機(jī)多站、采用軟件或硬件產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)服務(wù)器的負(fù)載均衡來提高系統(tǒng)整體的容量和穩(wěn)定性的解決方案，已經(jīng)得到了越來越多用戶的認(rèn)同和采用。而深入挖掘各種產(chǎn)品的功能，更可以提高整體解決方案的性價(jià)比，并節(jié)約大量的用戶資源。
1現(xiàn)有ISS一機(jī)多站方法
為了充分利用主機(jī)資源，徐州建筑職業(yè)技術(shù)學(xué)院（簡稱：徐州建院）采用了一機(jī)多站實(shí)現(xiàn)多個(gè)校內(nèi)網(wǎng)站在多臺(tái)服務(wù)器上的。一機(jī)多站是指在一臺(tái)服務(wù)器里運(yùn)行幾個(gè)網(wǎng)站、提供web、ftp、mail等服務(wù)。在實(shí)現(xiàn)過程中，需要幾方面的配合：
1.1DNS服務(wù)器的配置
用戶需要通過域名方式訪問各臺(tái)Web服務(wù)器，因此必須在DNS服務(wù)器上建立正確域名和服務(wù)器IP之間的對應(yīng)關(guān)系，例如：
上述配置中，服務(wù)器211.70.248.15和211.70.248.4都對應(yīng)了多個(gè)域名。
1.2ISS服務(wù)器的配置
在ISS上有多種實(shí)現(xiàn)Web服務(wù)一機(jī)多站方法，徐州建院采用了基于主機(jī)名的方法：
首先，設(shè)置多個(gè)域名的A記錄，將它們解析到同一個(gè)ip地址上，即同一個(gè)服務(wù)器上。然后，在服務(wù)器上配置Web服務(wù)端，添加多個(gè)網(wǎng)站，為每個(gè)網(wǎng)站設(shè)定一個(gè)主機(jī)名。因?yàn)閔ttp協(xié)議訪問請求里包含有主機(jī)名信息，當(dāng)Web服務(wù)器收到訪問請求時(shí)，就可以根據(jù)不同的主機(jī)名來訪問不同的網(wǎng)站。
例如：網(wǎng)站和的A記錄都是211.70.248.14。在服務(wù)器211.70.248.14上配置網(wǎng)站hqccx和alumni，通過ISS對用戶訪問數(shù)據(jù)包了主機(jī)名的頭信息，來判斷用戶的訪問目標(biāo)，并提供相應(yīng)的服務(wù)。
上述DNS加一機(jī)多站的方法雖然可以實(shí)現(xiàn)校內(nèi)多個(gè)網(wǎng)站的正常，但是在實(shí)際運(yùn)營和維護(hù)中卻存在諸多弊病：
（1）站點(diǎn)單點(diǎn)故障：每個(gè)網(wǎng)站運(yùn)行在一臺(tái)服務(wù)器上，如果服務(wù)器故障，即會(huì)導(dǎo)致一個(gè)或多個(gè)網(wǎng)站無法提供服務(wù)；且故障排除和恢復(fù)時(shí)間無法確定；
（2）如果網(wǎng)站的訪問量不大，不合理的網(wǎng)站分布會(huì)導(dǎo)致服務(wù)器資源的浪費(fèi)；
（3）DNS中存在大量的域名，需要隨應(yīng)用的更改和添加來維護(hù)；
（4）消耗大量的合法IP地址。
2基于HTTP頭信息識(shí)別的解決方案
為了解決實(shí)際運(yùn)營和維護(hù)中的各種隱患，我們引入了以色列瑞得韋爾（Radware）有限公司的應(yīng)用交換機(jī)AppDirector（簡稱：AD），通過該設(shè)備的健康檢查、流量識(shí)別和負(fù)載均衡技術(shù)，實(shí)現(xiàn)服務(wù)器集群，最終實(shí)現(xiàn)所有網(wǎng)站的高可用、高性能以及降低實(shí)際運(yùn)營過程中的維護(hù)難度。整體解決方案的技術(shù)要點(diǎn)如下：
（1）簡化DNS配置，將所有域名解析為相同的IP地址；以節(jié)約合法IP，特別是付費(fèi)的電信、網(wǎng)通等ISP的IP資源；
（2）按照一定規(guī)則將網(wǎng)站分類，將同類網(wǎng)站同時(shí)在一組服務(wù)器上；使用ISS一機(jī)多站的功能；
（3）AD實(shí)現(xiàn)服務(wù)器（網(wǎng)站）的集群；
（4）AD實(shí)現(xiàn)用戶流量的識(shí)別，將請求定向至不同的服務(wù)器群組。
2.1解決方案拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)
解決方案的拓?fù)浼軜?gòu)如下：
我們以圖1所示的4個(gè)網(wǎng)站來闡述解決方案的技術(shù)要點(diǎn)。
2.2網(wǎng)站的
將www和create網(wǎng)站在ISS服務(wù)器1、2和3上，將office和ftp網(wǎng)站在ISS服務(wù)器4、5和6上。所有ISS服務(wù)器上都使用基于主機(jī)名的一機(jī)多站的方法。
2.3AD上的服務(wù)器集群
建立多個(gè)服務(wù)器的Farm（集群），每個(gè)Farm提供一個(gè)網(wǎng)站的服務(wù)：
FarmWeb：服務(wù)器1、2、3；
FarmCreate：服務(wù)器1、2、3；
FarmOffice：服務(wù)器4、5、6；
FarmFtp：服務(wù)器4、5、6。
每個(gè)Farm內(nèi)都會(huì)對相應(yīng)的網(wǎng)站做實(shí)時(shí)的健康檢查，在某臺(tái)服務(wù)器上的某個(gè)網(wǎng)站停止服務(wù)時(shí)，會(huì)把用戶的請求定向到其他服務(wù)器。且相同服務(wù)器上的不同網(wǎng)站的狀態(tài)互不影響。
2.4HTTP頭信息識(shí)別的運(yùn)用
本解決方案中的關(guān)鍵技術(shù)為HTTP頭信息的識(shí)別。AD交換機(jī)正式利用該技術(shù)來識(shí)別用戶的不同訪問域名，從而實(shí)現(xiàn)即便用戶訪問相同的IP地址，AD也能夠?qū)⑵浞峙涞讲煌姆?wù)器上。
Host頭域指定請求資源的Intenet主機(jī)和端口號，必須表示請求url的原始服務(wù)器或網(wǎng)關(guān)的位置。HTTP/1.1請求必須包含主機(jī)頭域，否則系統(tǒng)會(huì)以400狀態(tài)碼返回。本方案中AD利用Host字段來區(qū)分用戶的請求，從而將流量定向到不同的服務(wù)器群組。
在AD上定義4條Farm選擇策略：
（1）Host=，選擇FarmWeb；
（2）Host=，選擇FarmCreate；
（3）Host=，選擇FarmOffice；
（4）Host=，選擇FarmFtp。
最后建立一個(gè)VIP：211.70.248.100，用戶訪問該地址時(shí)，AD將通過以上4條策略來區(qū)分用戶并將用戶請求定向到不同的服務(wù)器。
2.5簡化DNS配置
為了簡化DNS的配置和管理，同時(shí)較少對合法IP的占用，解決方案中可以采用DNS中通配符的方式，將所有后綴為的域名解析往相同IP：
2.6流程舉例
一個(gè)用戶訪問，流程大致如下：
（1）用戶要求DNS解析域名，DNS服務(wù)器解析為211.70.248.100；
（2）用戶向211.70.248.100發(fā)起HTTPGET請求；
（3）AD收到用戶請求，通過HTTP頭策略匹配，識(shí)別用戶訪問的Host為，將請求分發(fā)給FarmWeb處理；
（4）AD在FarmWeb內(nèi)選擇最優(yōu)的服務(wù)器提供服務(wù)。
3結(jié)語
筆者通過靈活運(yùn)用AD應(yīng)用交換機(jī)的各項(xiàng)功能，結(jié)合ISS技術(shù)和DNS技術(shù)，使得校內(nèi)的網(wǎng)站系統(tǒng)合理化：
（1）AD的實(shí)時(shí)健康檢查能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)服務(wù)器和網(wǎng)站的故障。
（2）AD實(shí)現(xiàn)的服務(wù)器集群和健康檢查相結(jié)合，能夠?qū)崟r(shí)透明屏蔽故障節(jié)點(diǎn)，保障關(guān)鍵Web應(yīng)用的高可用性，提供7*24的服務(wù)品質(zhì)。
（3）基于L7的HTTP頭信息識(shí)別技術(shù)，可以輕松實(shí)現(xiàn)用戶請求類型的區(qū)分，最大限度地減少IP地址資源的占用。
（4）IP地址占用的降低，也減少了DNS服務(wù)器維護(hù)和管理的壓力。
本文提供的方法可適用與各種校園網(wǎng)絡(luò)Web站點(diǎn)的優(yōu)化。
網(wǎng)絡(luò)攻擊使業(yè)務(wù)受創(chuàng)
該網(wǎng)站是全國知名的導(dǎo)購網(wǎng)站，由于準(zhǔn)確的把握了網(wǎng)購平臺(tái)發(fā)展的趨勢以及消費(fèi)者的心理，其業(yè)務(wù)在近幾年迅速拓展。然而，在業(yè)務(wù)快速發(fā)展的同時(shí)，他們卻發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站不斷遭遇來自各方的網(wǎng)絡(luò)攻擊，特別是競爭對手極有可能雇傭黑客進(jìn)行的拒絕服務(wù)攻擊（DDoS）。經(jīng)過分析，這些網(wǎng)絡(luò)攻擊往往采取植入木馬、分布式拒絕服務(wù)攻擊、漏洞攻擊等方式，以造成網(wǎng)站服務(wù)癱瘓、竊取網(wǎng)站后臺(tái)商業(yè)數(shù)據(jù)為目標(biāo)。這種有計(jì)劃性的攻擊后果十分嚴(yán)重，在遭遇攻擊之后，網(wǎng)站的服務(wù)會(huì)出現(xiàn)異常甚至?xí)袛?，這極大的影響了該網(wǎng)站業(yè)務(wù)的連續(xù)性，損害了最終用戶的使用體驗(yàn)。
該網(wǎng)站安全運(yùn)維負(fù)責(zé)人在發(fā)現(xiàn)問題的嚴(yán)重性之后，立刻組織相關(guān)人員探討解決方案。該負(fù)責(zé)人指出：“首先，網(wǎng)站現(xiàn)有的安全防護(hù)架構(gòu)都只能實(shí)現(xiàn)被動(dòng)的防御，完全依靠應(yīng)急響應(yīng)人員的自身經(jīng)驗(yàn)，如果應(yīng)對不當(dāng)，很容易被不法分子抓到漏洞，前期準(zhǔn)備也會(huì)付諸東流；其次，市場上很少有專門針對網(wǎng)站安全防護(hù)的一體化解決方案，這迫使網(wǎng)站用戶不得不部署多種安全產(chǎn)品。如何讓這些產(chǎn)品之間相互協(xié)調(diào)、發(fā)揮系統(tǒng)性功用就成為了一個(gè)難點(diǎn)。最后，如果要快速解決這種惡意攻擊，只能購買大量的安全產(chǎn)品，而一次性的資金投入量過大，這完全超出了IT投資預(yù)算，并且誰也不能保證這些硬件設(shè)備就能有效解決競爭對手隨時(shí)隨地變化的攻擊模式?！?/p>
在探討過程中，網(wǎng)站的技術(shù)人員發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)有的安全解決方案并不能有效的解決這些問題，其在功能、服務(wù)模式、成本上都普遍存在著缺陷。由于缺乏針對性，這些解決方案無法從整體的角度來考慮網(wǎng)站安全問題，所以很難從根本上解決問題。因此，要權(quán)衡以上利弊，必須尋找一種能夠形成主動(dòng)防御的新型網(wǎng)站安全保護(hù)模式。
從日志分析入手排查隱患
在考慮到傳統(tǒng)網(wǎng)站安全防護(hù)模式存在的缺陷之后，該網(wǎng)站用戶開始尋求一種能彌補(bǔ)這些缺陷的安全解決方案。經(jīng)過反復(fù)的調(diào)研、論證，基于云安全技術(shù)的安全寶網(wǎng)站保護(hù)系統(tǒng)進(jìn)入他們的視野，并最終被選中。安全寶網(wǎng)站保護(hù)系統(tǒng)具有獨(dú)創(chuàng)的替身安全模式，能以用戶網(wǎng)站替身的形式為用戶抵擋網(wǎng)站滲透和DDoS攻擊等安全威脅，有效的保護(hù)網(wǎng)站安全。
在實(shí)施階段，安全寶憑借強(qiáng)大的云安全技術(shù)和網(wǎng)站防御實(shí)施經(jīng)驗(yàn)，幫助網(wǎng)站用戶提前發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站所存在的安全隱患。首先，安全寶的工程師通過對該網(wǎng)站海量日志內(nèi)容的科學(xué)分析，提取了面對各種攻擊事件時(shí)用戶最關(guān)注的內(nèi)容，把這些內(nèi)容組織成簡明易懂的報(bào)表，這為整個(gè)安全事件的分析和后期長期維護(hù)提供了數(shù)據(jù)依據(jù)，形成主動(dòng)防御的基礎(chǔ)。
云安全防護(hù)效果明顯
緩慢延時(shí)即是故障
“剛剛過去的‘光棍節(jié)’，中國的電商企業(yè)創(chuàng)造了新的交易記錄。但在雙十一期間，不少消費(fèi)者卻抱怨交易的過程特別慢。這正是由于電商網(wǎng)站和第三方支付平臺(tái)的接口出現(xiàn)了瓶頸，造成了延遲?！盋ompuware大中華區(qū)總經(jīng)理琚偉告訴記者，互聯(lián)網(wǎng)交易的復(fù)雜性已今非昔比，系統(tǒng)、技術(shù)應(yīng)用的復(fù)雜度又直接導(dǎo)致了交易成本的增加。在春節(jié)、長假期間，類似“雙十一”的問題也會(huì)出現(xiàn)，影響到了網(wǎng)絡(luò)售票、電信服務(wù)、網(wǎng)上銀行等諸多互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)的體驗(yàn)。而對用戶而言，應(yīng)用緩慢延時(shí)就是網(wǎng)站的故障。
大規(guī)模的用戶訪問和成交量，本身對網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用的性能和用戶體驗(yàn)就是一種嚴(yán)峻的考驗(yàn)。當(dāng)前，為了滿足用戶的需求，商業(yè)網(wǎng)站開始廣泛應(yīng)用移動(dòng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等技術(shù)，技術(shù)實(shí)現(xiàn)的多樣化讓后臺(tái)系統(tǒng)的復(fù)雜度不斷上升，商業(yè)網(wǎng)站響應(yīng)時(shí)間的改善也隨之變得更加困難。
“大數(shù)據(jù)時(shí)代，消費(fèi)者對應(yīng)用的性能要求會(huì)更苛刻?！辫?qiáng)調(diào)，用戶體驗(yàn)對處于大數(shù)據(jù)時(shí)代的電商而言，就是企業(yè)的核心競爭力。用戶體驗(yàn)做得越好，市場前端競爭力才會(huì)越強(qiáng)。如何提升用戶體驗(yàn)，并將交易成本降低到企業(yè)能接受的程度，才是大數(shù)據(jù)時(shí)代企業(yè)真正應(yīng)關(guān)注的東西。
如何在現(xiàn)有和新開發(fā)的企業(yè)應(yīng)用中處理海量、動(dòng)態(tài)和異構(gòu)的數(shù)據(jù)，滿足企業(yè)在當(dāng)今復(fù)雜應(yīng)用環(huán)境下對實(shí)時(shí)業(yè)務(wù)洞察力和高效系統(tǒng)運(yùn)營的需求，已成為企業(yè)用戶最主要的技術(shù)挑戰(zhàn)。
大數(shù)據(jù)時(shí)代的APM
APM解決方案一直被視為幫助企業(yè)透析應(yīng)用“交易鏈”，化解應(yīng)用性能瓶頸的最佳方法。面向大數(shù)據(jù)時(shí)代，針對隱藏在“應(yīng)用”背后的復(fù)雜系統(tǒng)的發(fā)展趨勢，近日Compuware 又推出了支持大數(shù)據(jù)環(huán)境的APM解決方案，幫助企業(yè)更好地迎接大數(shù)據(jù)時(shí)代的技術(shù)挑戰(zhàn)。
一般而言，應(yīng)用性能的改善涉及開發(fā)、測試、部署和運(yùn)維等不同的環(huán)節(jié)。要實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)，必須為所有相關(guān)的人員提供便于其溝通和協(xié)作的APM工具。作為一款“端到端”的解決方案，Compuware APM不僅克服了傳統(tǒng) APM 解決方案的不足，還能以超低系統(tǒng)開銷、智能、主動(dòng)和易用的功能滿足用戶改善應(yīng)用性能的需求。更關(guān)鍵的是，它也是應(yīng)用大數(shù)據(jù)分析功能幫助用戶排查、解決問題的工具。
網(wǎng)站建設(shè)策劃書包含的內(nèi)容如下：
一、建設(shè)網(wǎng)站建設(shè)前的市場分析
1、相關(guān)行業(yè)的市場是怎樣的，市場有什么樣的特點(diǎn)，是否能夠在互聯(lián)網(wǎng)上開展公司業(yè)務(wù)。
2、市場主要競爭者分析，競爭對手上網(wǎng)情況及其網(wǎng)站策劃、功能作用。
3、公司自身?xiàng)l件分析、公司概況、市場優(yōu)勢，可以利用網(wǎng)站提升哪些競爭力，建設(shè)網(wǎng)站的能力(費(fèi)用、技術(shù)、人力等)。
二、企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站目的及功能定位
1、為什么要建立網(wǎng)站，是為了樹立企業(yè)形象，宣傳產(chǎn)品，進(jìn)行電子商務(wù)，還是建立行業(yè)性網(wǎng)站?是企業(yè)的基本需要還是市場開拓的延伸?
2、整合公司資源，確定網(wǎng)站功能。根據(jù)公司的需要和計(jì)劃，確定網(wǎng)站的功能類型：
企業(yè)型網(wǎng)站、應(yīng)用型網(wǎng)站、商業(yè)型網(wǎng)站(行業(yè)型網(wǎng)站)、電子商務(wù)型網(wǎng)站;企業(yè)網(wǎng)站又分為企業(yè)形象型、產(chǎn)品宣傳型、網(wǎng)上營銷型、客戶服務(wù)型、電子商務(wù)型等。
3、根據(jù)網(wǎng)站功能，確定網(wǎng)站應(yīng)達(dá)到的目的作用。
4、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)的建設(shè)情況和網(wǎng)站的可擴(kuò)展性。
三、網(wǎng)站技術(shù)解決方案(與專業(yè)公司商議)
根據(jù)網(wǎng)站的功能確定網(wǎng)站技術(shù)解決方案。
1、采用自建服務(wù)器，還是租用虛擬主機(jī)。
2、選擇操作系統(tǒng)，用Window20xx/NT還是Unix、Linux。分析投入成本、功能、開發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。
3、采用企業(yè)建站模板自助建站、建站套餐還是個(gè)性化開發(fā)。
4、網(wǎng)站安全性措施，防黑、防病毒方案(如果采用虛擬主機(jī)，則該項(xiàng)由專業(yè)公司代勞,例如：耐思尼克)。
5、選擇什么樣的動(dòng)態(tài)程序及相應(yīng)數(shù)據(jù)庫。如程序ASP、JSP、PHP;數(shù)據(jù)庫SQL、ACCESS、ORACLE等。
四、網(wǎng)站內(nèi)容及實(shí)現(xiàn)方式(與專業(yè)公司商議)
1、根據(jù)網(wǎng)站的目的確定網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)導(dǎo)航。
一般企業(yè)型網(wǎng)站應(yīng)包括：公司簡介、企業(yè)動(dòng)態(tài)、產(chǎn)品介紹、客戶服務(wù)、聯(lián)系方式、在線留言等基本內(nèi)容。更多內(nèi)容如：常見問題、營銷網(wǎng)絡(luò)、招賢納士、在線論壇、英文版等等。
2、根據(jù)網(wǎng)站的目的及內(nèi)容確定網(wǎng)站整合功能。
如FLASH引導(dǎo)頁、會(huì)員系統(tǒng)、網(wǎng)上購物系統(tǒng)、在線支付、問卷調(diào)查系統(tǒng)、在線支付、信息搜索查詢系統(tǒng)、流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)等。
3、確定網(wǎng)站的結(jié)構(gòu)導(dǎo)航中的每個(gè)頻道的子欄目。
如公司簡介中可以包括：總裁致詞、發(fā)展歷程、企業(yè)文化、核心優(yōu)勢、生產(chǎn)基地、科技研發(fā)、合作伙伴、主要客戶、客戶評價(jià)等;客戶服務(wù)可以包括：服務(wù)熱線、服務(wù)宗旨、服務(wù)項(xiàng)目等。
4、確定網(wǎng)站內(nèi)容的實(shí)現(xiàn)方式。
如產(chǎn)品中心使用動(dòng)態(tài)程序數(shù)據(jù)庫還是靜態(tài)頁面;營銷網(wǎng)絡(luò)是采用列表方式還是地圖展示
基本內(nèi)容
一個(gè)網(wǎng)站的成功與否與建站前網(wǎng)站的規(guī)劃有著極為重要的關(guān)系。
在建設(shè)網(wǎng)站前應(yīng)明確建設(shè)網(wǎng)站的目的，確定網(wǎng)站的功能，確定網(wǎng)站規(guī)模、投入費(fèi)用，進(jìn)行必要的市場分析等。只有詳細(xì)的規(guī)劃，才能避免在網(wǎng)站建設(shè)中出現(xiàn)的很多問題，使網(wǎng)站建設(shè)能順利進(jìn)行。網(wǎng)站建設(shè)方案應(yīng)該盡可能涵蓋網(wǎng)站規(guī)劃中的各個(gè)方面，網(wǎng)站建設(shè)方案流程的要科學(xué)、認(rèn)真、實(shí)事求是執(zhí)行。
服務(wù)內(nèi)容
市場分析
1、相關(guān)行業(yè)的市場是怎樣的，市場有什么樣的特點(diǎn)，是否能夠在互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)中間上開展公司業(yè)務(wù)。
2、市場主要競爭者分析，競爭對手網(wǎng)站建設(shè)情況及其網(wǎng)站規(guī)劃、功能作用。
3、公司自身?xiàng)l件分析包括公司概況、市場優(yōu)勢，可以利用網(wǎng)站提升哪些競爭力，建設(shè)網(wǎng)站的能力(費(fèi)用、技術(shù)、人力等)。
功能定位
1、為什么要建立網(wǎng)站，是為了宣傳產(chǎn)品，進(jìn)行電子商務(wù)，還是建立行業(yè)性網(wǎng)站?是企業(yè)的需要還是市場開拓的延伸?
2、整合公司資源，確定網(wǎng)站功能。根據(jù)公司的需要和計(jì)劃，確定網(wǎng)站的功能：產(chǎn)品宣傳型、網(wǎng)上營銷型、客戶服務(wù)型、電子商務(wù)型等。
3、根據(jù)網(wǎng)站功能，確定網(wǎng)站應(yīng)達(dá)到的目的和作用。
4、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)的建設(shè)情況和網(wǎng)站的可擴(kuò)展性。
解決方案
根據(jù)網(wǎng)站的功能確定網(wǎng)站技術(shù)解決方案。
1、采用自建服務(wù)器，還是租用虛擬主機(jī)。
2、選擇操作系統(tǒng)，用unix,Linux還是Window20xx/NT。分析投入成本、功能、開發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。
3、采用系統(tǒng)性的解決方案(如IBM，HP)等公司提供的企業(yè)上網(wǎng)方案、電子商務(wù)解決方案?還是自己開發(fā)。
4、網(wǎng)站安全性措施，防黑、防病毒方案。
5、相關(guān)程序開發(fā)。如網(wǎng)頁程序asp . net、JSP、PHP程序等。
網(wǎng)站規(guī)劃
1、根據(jù)網(wǎng)站的目的和功能規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容，一般企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)包括：公司簡介、產(chǎn)品介紹、服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格信息、聯(lián)系方式、網(wǎng)上定單等基本內(nèi)容。
2、電子商務(wù)類網(wǎng)站要提供會(huì)員注冊、詳細(xì)的商品服務(wù)信息、信息搜索查詢、定單確認(rèn)、付款、個(gè)人信息保密措施、相關(guān)幫助等。
3、如果網(wǎng)站欄目比較多，則考慮采用網(wǎng)站編程專人負(fù)責(zé)相關(guān)內(nèi)容。注意：網(wǎng)站內(nèi)容是網(wǎng)站吸引瀏覽者最重要的因素，無內(nèi)容或不實(shí)用的信息不會(huì)吸引匆匆瀏覽的訪客。可事先對人們希望閱讀的信息進(jìn)行調(diào)查，并在網(wǎng)站后調(diào)查人們對網(wǎng)站內(nèi)容的滿意度，以及時(shí)調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容。
網(wǎng)頁設(shè)計(jì)
1、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)美術(shù)設(shè)計(jì)要求，網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計(jì)一般要與企業(yè)整體形象一致，要符合行業(yè)規(guī)范。要注意網(wǎng)頁色彩、圖片的應(yīng)用及版面規(guī)劃，保持網(wǎng)頁的整體一致性。
2、在新技術(shù)的采用上,要考慮主要目標(biāo)訪問群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度、閱讀習(xí)慣等。
3、制定網(wǎng)頁改版計(jì)劃，如半年到一年時(shí)間進(jìn)行較大規(guī)模改版等。
4、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)應(yīng)考慮導(dǎo)航的設(shè)計(jì)、二級頁面的內(nèi)容以及網(wǎng)站布局、色調(diào)搭配等，合理的網(wǎng)頁布局能給人一種視覺上的沖擊力，從而為宣傳、推廣等奠定良好的基礎(chǔ)。
網(wǎng)站維護(hù)
網(wǎng)站的維護(hù)要分前期和后期維護(hù)以及長久維護(hù)，相對來說后期維護(hù)耗費(fèi)的人力較多，隨著網(wǎng)站的規(guī)模越來越大，維護(hù)的費(fèi)用會(huì)相對增加。
1、服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護(hù)，對可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行評估，制定響應(yīng)時(shí)間。
2、數(shù)據(jù)維護(hù)、內(nèi)容維護(hù)等。
網(wǎng)站推廣
網(wǎng)站建設(shè)完后需要有流量。一個(gè)沒有流量的網(wǎng)站就如一座空房子，死氣沉沉。網(wǎng)站如何獲得流量就需要做好網(wǎng)站推廣了。
1、在公共場所廣告，增加網(wǎng)站曝光。這種推廣需要一些資金投入，企業(yè)可根據(jù)自身情況選擇。
2、在各大網(wǎng)站軟文，發(fā)帖吸引流量。
3、選擇搜索引擎競價(jià)排名。目前國內(nèi)主流的搜索引擎是百度，可以選擇百度競價(jià)排名。
4、聘請專業(yè)seo人員或公司做好優(yōu)化，提高網(wǎng)站搜索引擎排名。
時(shí)間和進(jìn)度
包括網(wǎng)站開始和結(jié)束的時(shí)間，以及項(xiàng)目預(yù)計(jì)的進(jìn)度，都應(yīng)該在網(wǎng)站建設(shè)方案書中予以體現(xiàn)。
1、相關(guān)行業(yè)的市場是怎樣的,市場有什么樣的特點(diǎn)，是否能夠在互聯(lián)網(wǎng)上開展公司業(yè)務(wù)。
2、市場主要競爭者分析，競爭對手上網(wǎng)情況及其網(wǎng)站規(guī)劃、功能作用。
3、公司自身?xiàng)l件分析、公司概況、市場優(yōu)勢，可以利用網(wǎng)站提升哪些競爭力，建設(shè)網(wǎng)站的能力（費(fèi)用、技術(shù)、人力等）。
二、建設(shè)網(wǎng)站目的及功能定位
1、為什么要建立網(wǎng)站，是為了宣傳產(chǎn)品，進(jìn)行電子商務(wù)，還是建立行業(yè)性網(wǎng)站？是企業(yè)的需要還是市場開拓的延伸？
2、整合公司資源，確定網(wǎng)站功能。根據(jù)公司的需要和計(jì)劃，確定網(wǎng)站的功能：產(chǎn)品宣傳型、網(wǎng)上營銷型、客戶服務(wù)型、電子商務(wù)型等。
3、根據(jù)網(wǎng)站功能，確定網(wǎng)站應(yīng)達(dá)到的目的作用。
4、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)（Intranet)的建設(shè)情況和網(wǎng)站的可擴(kuò)展性。
三、網(wǎng)站技術(shù)解決方案
根據(jù)網(wǎng)站的功能確定網(wǎng)站技術(shù)解決方案。
1、采用自建服務(wù)器，還是租用虛擬主機(jī)。
2、選擇操作系統(tǒng)，用unix,Linux還是Window2000/NT。分析投入成本、功能、開發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。
3、采用系統(tǒng)性的解決方案（如IBM,HP）等公司提供的企業(yè)上網(wǎng)方案、電子商務(wù)解決方案？還是自己開發(fā)。
4、網(wǎng)站安全性措施，防黑、防病毒方案。
5、相關(guān)程序開發(fā)。如網(wǎng)頁程序ASP、JSP、CGI、數(shù)據(jù)庫程序等。
四、網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃
1、根據(jù)網(wǎng)站的目的和功能規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容，一般企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)包括：公司簡介、產(chǎn)品介紹、服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格信息、聯(lián)系方式、網(wǎng)上定單等基本內(nèi)容。
2、電子商務(wù)類網(wǎng)站要提供會(huì)員注冊、詳細(xì)的商品服務(wù)信息、信息搜索查詢、定單確認(rèn)、付款、個(gè)人信息保密措施、相關(guān)幫助等。
3、如果網(wǎng)站欄目比較多，則考慮采用網(wǎng)站編程專人負(fù)責(zé)相關(guān)內(nèi)容。注意：網(wǎng)站內(nèi)容是網(wǎng)站吸引瀏覽者最重要的因素，無內(nèi)容或不實(shí)用的信息不會(huì)吸引匆匆瀏覽的訪客?？墒孪葘θ藗兿Ｍ喿x的信息進(jìn)行調(diào)查，并在網(wǎng)站后調(diào)查人們對網(wǎng)站內(nèi)容的滿意度，以及時(shí)調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容。
五、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)
1、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)美術(shù)設(shè)計(jì)要求，網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計(jì)一般要與企業(yè)整體形象一致，要符合CI規(guī)范。要注意網(wǎng)頁色彩、圖片的應(yīng)用及版面規(guī)劃，保持網(wǎng)頁的整體一致性。
2、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標(biāo)訪問群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度、閱讀習(xí)慣等。
3、制定網(wǎng)頁改版計(jì)劃，如半年到一年時(shí)間進(jìn)行較大規(guī)模改版等。
六、網(wǎng)站維護(hù)
1、服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護(hù)，對可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行評估，制定響應(yīng)時(shí)間。
2、數(shù)據(jù)庫維護(hù)，有效地利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護(hù)的重要內(nèi)容，因此數(shù)據(jù)庫的維護(hù)要受到重視。
3、內(nèi)容的更新、調(diào)整等。
4、制定相關(guān)網(wǎng)站維護(hù)的規(guī)定，將網(wǎng)站維護(hù)制度化、規(guī)范化。
七、網(wǎng)站測試
網(wǎng)站前要進(jìn)行細(xì)致周密的測試，以保證正常瀏覽和使用。主要測試內(nèi)容：
1、服務(wù)器穩(wěn)定性、安全性。
2、程序及數(shù)據(jù)庫測試。
3、網(wǎng)頁兼容性測試，如瀏覽器、顯示器。
4、根據(jù)需要的其他測試。<BR><BR>
八、網(wǎng)站與推廣
1、網(wǎng)站測試后進(jìn)行的公關(guān)，廣告活動(dòng)。
2、搜索引掣登記等。
九、網(wǎng)站建設(shè)日程表
各項(xiàng)規(guī)劃任務(wù)的開始完成時(shí)間，負(fù)責(zé)人等。
十、費(fèi)用明細(xì)
第一代網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)
信息的組織、管理基于文件系統(tǒng)，基于HTML 的文檔，站點(diǎn)工作人員手工書寫網(wǎng)頁，手工維護(hù)文檔間的關(guān)系。
優(yōu)點(diǎn)：性能好，對硬件平臺(tái)要求低，只需上傳工具就可實(shí)現(xiàn)對遠(yuǎn)程服務(wù)器上內(nèi)容的更新。
缺點(diǎn)：不利于大量信息的管理與使用，文檔一致性難以保證。文檔、數(shù)據(jù)難以有效組織，難以維護(hù)。站點(diǎn)改版工作量巨大，對信息量較大的站點(diǎn)基本上不可能進(jìn)行改版。
這種信息方式出現(xiàn)較早，現(xiàn)階段主要用于個(gè)人主頁和小型站點(diǎn)。
采用“第一代網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)”制作出來的企業(yè)網(wǎng)站，由于更新以及修改網(wǎng)站內(nèi)容均需專業(yè)人員，維護(hù)麻煩，網(wǎng)站修改以及增加網(wǎng)頁均需支付費(fèi)用，導(dǎo)致企業(yè)經(jīng)常不更新其網(wǎng)站內(nèi)容，還給外界造成企業(yè)已經(jīng)“不行了”的錯(cuò)覺。所以，基本上現(xiàn)在大多數(shù)不具備專業(yè)人員的企業(yè)已不采用。
第二代網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)
第二代網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)是指在第一代網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)基礎(chǔ)上，針對網(wǎng)站的某一個(gè)功能采用一些數(shù)據(jù)庫管理模塊（如新聞、產(chǎn)品等），網(wǎng)站的后臺(tái)對這些個(gè)別的功能模塊進(jìn)行管理。文檔內(nèi)容存儲(chǔ)和管理基于數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)。站點(diǎn)管理維護(hù)人員只更新數(shù)據(jù)庫中數(shù)據(jù)。當(dāng)Web 服務(wù)器接到瀏覽器請求后，執(zhí)行CGI 或ISAPI 程序（如Perl、ASP、PHP、JSP 等），根據(jù)程序調(diào)用的模版和數(shù)據(jù)庫中內(nèi)容，動(dòng)態(tài)生成HTML 頁面。其他頁面還采用HTML靜態(tài)頁面，所以我們叫他“半動(dòng)態(tài)”模式。
優(yōu)點(diǎn)：站點(diǎn)內(nèi)容易于管理和維護(hù)，實(shí)時(shí)性強(qiáng)，經(jīng)常變化的內(nèi)容容易更新。
缺點(diǎn)：網(wǎng)站仍然不是全動(dòng)態(tài)的，如增加或更改一個(gè)欄目，哪怕是一個(gè)欄目的名稱，都會(huì)比較困難，需要技術(shù)人員參與；各種互動(dòng)功能比較弱。另外，不能進(jìn)行整個(gè)站點(diǎn)的全文檢索。
目前使用該類型方案的站點(diǎn)很多，但絕大多數(shù)要不斷擴(kuò)建或重建，增加重復(fù)投資。
第三代網(wǎng)站建設(shè)技術(shù)：全動(dòng)態(tài)站點(diǎn)引擎
關(guān)于網(wǎng)站主打的內(nèi)容首先要確定，一定要有相關(guān)內(nèi)容的技術(shù)優(yōu)勢，適合自己。例如，如果選擇以游戲美工為主打，就要多方面考慮到自身的優(yōu)勢，確定美工相關(guān)的內(nèi)容在哪方面發(fā)揮起來游刃有余。
在確定主打之后擬一份網(wǎng)站內(nèi)容策劃書，將各分之內(nèi)容如何運(yùn)營想清楚，所需技術(shù)和人員以及時(shí)間都要考慮。在技術(shù)方面，目前只租用虛擬主機(jī)，使用一些免費(fèi)的程序，這樣的麻煩就是維護(hù)和安全，及時(shí)的備份成為最重要的內(nèi)容。規(guī)劃是前期的準(zhǔn)備，這個(gè)是一切的基礎(chǔ)
一個(gè)網(wǎng)站的成功與否與建站前的網(wǎng)站規(guī)劃有著極為重要的關(guān)系。在建立網(wǎng)站前應(yīng)明確建設(shè)網(wǎng)站的目的，確定網(wǎng)站的功能，確定網(wǎng)站規(guī)模、投入費(fèi)用，進(jìn)行必要的市場分析等。只有詳細(xì)的規(guī)劃，才能避免在網(wǎng)站建設(shè)中出現(xiàn)的很多問題，使網(wǎng)站建設(shè)能順利進(jìn)行。
網(wǎng)站策劃書內(nèi)容包括哪些
網(wǎng)站規(guī)劃書包含的內(nèi)容如下：
一、建設(shè)網(wǎng)站前的市場分析
1、相關(guān)行業(yè)的市場是怎樣的，市場有什么樣的特點(diǎn)，是否能夠在互聯(lián)網(wǎng)上開展公司業(yè)務(wù)。
2、市場主要競爭者分析，競爭對手上網(wǎng)情況及其網(wǎng)站規(guī)劃、功能作用。
3、公司自身?xiàng)l件分析、公司概況、市場優(yōu)勢，可以利用網(wǎng)站提升哪些競爭力，建設(shè)網(wǎng)站的能力(費(fèi)用、技術(shù)、人力等)。
二、建設(shè)網(wǎng)站目的及功能定位
1、為什么要建立網(wǎng)站，是為了宣傳產(chǎn)品，進(jìn)行電子商務(wù)，還是建立行業(yè)性網(wǎng)站?是企業(yè)的需要還是市場開拓的延伸?
2、整合公司資源，確定網(wǎng)站功能。根據(jù)公司的需要和計(jì)劃，確定網(wǎng)站的功能：產(chǎn)品宣傳型、網(wǎng)上營銷型、客戶服務(wù)型、電子商務(wù)型等。
3、根據(jù)網(wǎng)站功能，確定網(wǎng)站應(yīng)達(dá)到的目的作用。
4、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(Intranet)的建設(shè)情況和網(wǎng)站的可擴(kuò)展性。
三、網(wǎng)站技術(shù)解決方案
根據(jù)網(wǎng)站的功能確定網(wǎng)站技術(shù)解決方案。
1、采用自建服務(wù)器，還是租用虛擬主機(jī)。
2、選擇操作系統(tǒng)，用UNIX(UNIX培訓(xùn) )，linux(linux教程 linux培訓(xùn) )還是Window2000/NT。分析投入成本、功能、開發(fā)、穩(wěn)定性和安全性等。
3、采用系統(tǒng)性的解決方案(如IBM，HP)等公司提供的企業(yè)上網(wǎng)方案、電子商務(wù)解決方案?還是自己開發(fā)。
4、網(wǎng)站安全性措施，防黑、防病毒方案。
5、相關(guān)程序開發(fā)。如網(wǎng)頁程序ASP(ASP培訓(xùn) )、JSP、CGI、數(shù)據(jù)庫(數(shù)據(jù)庫培訓(xùn) 數(shù)據(jù)庫認(rèn)證 )程序等。
四、網(wǎng)站內(nèi)容規(guī)劃
1、根據(jù)網(wǎng)站的目的和功能規(guī)劃網(wǎng)站內(nèi)容，一般企業(yè)網(wǎng)站應(yīng)包括：公司簡介、產(chǎn)品介紹、服務(wù)內(nèi)容、價(jià)格信息、聯(lián)系方式、網(wǎng)上定單等基本內(nèi)容。
2、電子商務(wù)類網(wǎng)站要提供會(huì)員注冊、詳細(xì)的商品服務(wù)信息、信息搜索查詢、定單確認(rèn)、付款、個(gè)人信息保密措施、相關(guān)幫助等。
3、如果網(wǎng)站欄目比較多，則考慮采用網(wǎng)站編程專人負(fù)責(zé)相關(guān)內(nèi)容。 注意：網(wǎng)站內(nèi)容是網(wǎng)站吸引瀏覽者最重要的因素，無內(nèi)容或不實(shí)用的信息不會(huì)吸引匆匆瀏覽的訪客?？墒孪葘θ藗兿Ｍ喿x的信息進(jìn)行調(diào)查，并在網(wǎng)站后調(diào)查人們對網(wǎng)站內(nèi)容的滿意度，以及時(shí)調(diào)整網(wǎng)站內(nèi)容。
五、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)
1、網(wǎng)頁設(shè)計(jì)美術(shù)設(shè)計(jì)要求，網(wǎng)頁美術(shù)設(shè)計(jì)一般要與企業(yè)整體形象一致，要符合CI規(guī)范。要注意網(wǎng)頁色彩、圖片的應(yīng)用及版面規(guī)劃，保持網(wǎng)頁的整體一致性。
2、在新技術(shù)的采用上要考慮主要目標(biāo)訪問群體的分布地域、年齡階層、網(wǎng)絡(luò)速度、閱讀習(xí)慣等。
3、制定網(wǎng)頁改版計(jì)劃，如半年到一年時(shí)間進(jìn)行較大規(guī)模改版等。
六、網(wǎng)站維護(hù)
1、服務(wù)器及相關(guān)軟硬件的維護(hù)，對可能出現(xiàn)的問題進(jìn)行評估，制定響應(yīng)時(shí)間。
2、數(shù)據(jù)庫維護(hù)，有效地利用數(shù)據(jù)是網(wǎng)站維護(hù)的重要內(nèi)容，因此數(shù)據(jù)庫的維護(hù)要受到重視。
3、內(nèi)容的更新、調(diào)整等。
4、制定相關(guān)網(wǎng)站維護(hù)的規(guī)定，將網(wǎng)站維護(hù)制度化、規(guī)范化。
七、網(wǎng)站測試
網(wǎng)站前要進(jìn)行細(xì)致周密的測試，以保證正常瀏覽和使用。主要測試內(nèi)容：
1、服務(wù)器穩(wěn)定性、安全性。
2、程序及數(shù)據(jù)庫測試。
3、網(wǎng)頁兼容性測試，如瀏覽器、顯示器。
4、根據(jù)需要的其他測試。
八、網(wǎng)站與推廣
1、網(wǎng)站測試后進(jìn)行的公關(guān)，廣告活動(dòng)。
2、搜索引掣登記等。
九、網(wǎng)站建設(shè)日程表
各項(xiàng)規(guī)劃任務(wù)的開始完成時(shí)間，負(fù)責(zé)人等。
十、費(fèi)用明細(xì)
各項(xiàng)事宜所需費(fèi)用清單。
