時(shí)間：2022-04-20 01:03:08
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（岳陽廣播電視大學(xué) 湖南 岳陽 414000）
摘要：職業(yè)院校學(xué)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的基本途徑有六：一是開展創(chuàng)業(yè)教育，培植創(chuàng)業(yè)理念；二是開設(shè)創(chuàng)業(yè)課程，開啟創(chuàng)業(yè)心智；三是拓寬創(chuàng)業(yè)背景，拓展創(chuàng)業(yè)積累；四是集聚創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)動(dòng)力；五是加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)技能；六是調(diào)控創(chuàng)業(yè)心態(tài)，積聚創(chuàng)業(yè)能量。職業(yè)院校學(xué)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的基本方法有八：一是課堂培訓(xùn)法；二是活動(dòng)培訓(xùn)法；三是拓展培訓(xùn)法；四是職業(yè)培訓(xùn)法；五是職場(chǎng)培訓(xùn)法；六是自我培訓(xùn)法；七是實(shí)習(xí)培訓(xùn)法；八是實(shí)踐培訓(xùn)法。
關(guān)鍵詞 ：職業(yè)院校；學(xué)生；創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)；基本途徑；基本方法
中圖分類號(hào)：G715 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-5727（2014）09-0092-05
作者簡(jiǎn)介：鄒欣欣（1971—），女，湖南平江人，岳陽廣播電視大學(xué)副教授，科研與項(xiàng)目處處長(zhǎng)，研究方向?yàn)橛⒄Z教育與繼續(xù)教育、職業(yè)教育與成人教育。
基金項(xiàng)目：湖南電大2013—2014年度科研課題“大學(xué)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)模式構(gòu)建研究”（項(xiàng)目編號(hào)：XDK2013-C-22，主持人：黃湖濱）
青年學(xué)生作為未來社會(huì)的建設(shè)者，其創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)尤為重要。但在長(zhǎng)期傳統(tǒng)教育下，我國(guó)職業(yè)院校學(xué)生普遍缺乏創(chuàng)業(yè)精神以及基本的創(chuàng)業(yè)知識(shí)，創(chuàng)業(yè)能力也較為低下，職業(yè)院校學(xué)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)缺乏、效率不高是導(dǎo)致這一狀態(tài)的重要因素。探討和把握新形勢(shì)下職業(yè)院校學(xué)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的基本途徑與基本方法，有助于務(wù)實(shí)創(chuàng)新地做好職業(yè)院校學(xué)生的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)。筆者擬就職業(yè)院校學(xué)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的基本途徑與基本方法作粗淺探討，以就正于大家。
職業(yè)院校學(xué)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的基本途徑
綜觀許多地方政府有關(guān)部門、職業(yè)院校和有關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的職業(yè)院校學(xué)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)實(shí)踐與探索，筆者認(rèn)為，職業(yè)院校學(xué)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的基本途徑大致有以下六種。
（一）開展創(chuàng)業(yè)教育，培植創(chuàng)業(yè)理念
實(shí)施和開展職業(yè)院校學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育，培植職業(yè)院校學(xué)生創(chuàng)業(yè)理念，是開展和加強(qiáng)職業(yè)院校學(xué)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的基本途徑之一，也是我國(guó)高校應(yīng)對(duì)大學(xué)畢業(yè)生就業(yè)的嚴(yán)峻形勢(shì)、提高人才培養(yǎng)質(zhì)量、服務(wù)國(guó)家創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)戰(zhàn)略實(shí)施的重要選擇之一。
加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)思想教育，引導(dǎo)和幫助職業(yè)院校學(xué)生培植創(chuàng)業(yè)理念 高校對(duì)職業(yè)院校學(xué)生加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)教育，引導(dǎo)和幫助他們培植創(chuàng)業(yè)理念，離不開思想政治教育工作的實(shí)施和加強(qiáng)。為此，可以精心策劃與組織入學(xué)教育，在入學(xué)教育中及早滲透創(chuàng)業(yè)教育；可以悉心組織和開展院系教育，在院系教育中高度重視創(chuàng)業(yè)教育；可以熱心開展和實(shí)施班級(jí)教育，在班級(jí)教育中積極貫徹創(chuàng)業(yè)教育；可以真心開展和加強(qiáng)個(gè)別教育，在個(gè)別教育中密切注意創(chuàng)業(yè)教育?？傊?，職業(yè)院校黨政領(lǐng)導(dǎo)班子、中層干部、輔導(dǎo)員、班主任等要高度重視、始終關(guān)注和切實(shí)加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)思想教育，引導(dǎo)和幫助職業(yè)院校學(xué)生培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)意識(shí)、培植創(chuàng)業(yè)理念、培育創(chuàng)業(yè)精神。
營(yíng)造創(chuàng)業(yè)文化氛圍，引導(dǎo)和幫助職業(yè)院校學(xué)生培植創(chuàng)業(yè)理念 職業(yè)院校引導(dǎo)和幫助學(xué)生培植創(chuàng)業(yè)理念，應(yīng)當(dāng)著力營(yíng)造良好的校園創(chuàng)業(yè)文化氛圍。為此，可以在五個(gè)環(huán)節(jié)上著力：一是建立適應(yīng)創(chuàng)新型人才個(gè)性發(fā)展的校園文化機(jī)制，促進(jìn)職業(yè)院校學(xué)生創(chuàng)新人格的形成；二是充分利用校園網(wǎng)絡(luò)、廣播、報(bào)刊、板報(bào)、宣傳欄等宣傳陣地，大力宣傳學(xué)生積極創(chuàng)業(yè)的典型事跡；三是積極開展與創(chuàng)業(yè)有關(guān)的文化活動(dòng)，如組織開展創(chuàng)業(yè)講座、創(chuàng)業(yè)論壇、演講、創(chuàng)業(yè)計(jì)劃競(jìng)賽、模擬企業(yè)管理和創(chuàng)業(yè)等活動(dòng)；四是創(chuàng)辦學(xué)生創(chuàng)業(yè)社團(tuán)，并通過創(chuàng)業(yè)社團(tuán)推廣促進(jìn)創(chuàng)業(yè)教育，提高學(xué)生的創(chuàng)業(yè)興趣，充實(shí)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)知識(shí)，增強(qiáng)學(xué)生的創(chuàng)業(yè)技能；五是建立職業(yè)院校創(chuàng)業(yè)中心和創(chuàng)業(yè)教育研究會(huì)等從事創(chuàng)業(yè)教育研究的專門機(jī)構(gòu)，使創(chuàng)業(yè)教育更加貼近學(xué)生實(shí)際。
開展創(chuàng)業(yè)主題活動(dòng)，引導(dǎo)和幫助職業(yè)院校學(xué)生培植創(chuàng)業(yè)理念 職業(yè)院校引導(dǎo)和幫助學(xué)生培植創(chuàng)業(yè)理念，還應(yīng)當(dāng)組織開展豐富多彩的創(chuàng)業(yè)主題活動(dòng)?？梢越Y(jié)合專業(yè)特點(diǎn)，邀請(qǐng)創(chuàng)業(yè)成功人士或創(chuàng)業(yè)教育專家，面向?qū)W生舉辦創(chuàng)業(yè)學(xué)術(shù)講座；組織學(xué)生到相關(guān)創(chuàng)業(yè)型企業(yè)進(jìn)行專題考察學(xué)習(xí)或調(diào)查研究；組織和指導(dǎo)學(xué)生積極參與“設(shè)計(jì)大賽”和“創(chuàng)業(yè)大賽”等競(jìng)賽活動(dòng)；鼓勵(lì)和支持學(xué)生參加各類科研和科技活動(dòng)；引導(dǎo)和指導(dǎo)學(xué)生大膽創(chuàng)新畢業(yè)實(shí)習(xí)與畢業(yè)設(shè)計(jì)等等。
（二）開設(shè)創(chuàng)業(yè)課程，開啟創(chuàng)業(yè)心智
開設(shè)創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課程，加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)教育教學(xué)，開啟和培育職業(yè)院校學(xué)生創(chuàng)業(yè)心智，是開展和加強(qiáng)職業(yè)院校學(xué)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的一種基本途徑，也是我國(guó)職業(yè)院校改革創(chuàng)新人才培養(yǎng)模式、課程結(jié)構(gòu)體系、教育教學(xué)機(jī)制的一種必然選擇。
職業(yè)院校應(yīng)當(dāng)將學(xué)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課程納入高校人才培養(yǎng)體系和教學(xué)質(zhì)量工程之中，構(gòu)建與創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)相適應(yīng)的學(xué)科建設(shè)、專業(yè)設(shè)置和課程體系；切實(shí)做好創(chuàng)業(yè)教育培訓(xùn)課程開發(fā)和教學(xué)組織工作，探索和推行“專業(yè)教育＋創(chuàng)業(yè)教育”的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)新模式。為此，至少可以從兩方面著力。
構(gòu)建與創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)價(jià)值取向相一致的通識(shí)教育和寬口徑專業(yè)教育結(jié)合的課程體系 在課程設(shè)置上，更合理地分配必修課、必選課和任選課的比重，加大選修課的比重；在課程內(nèi)容上，既突出專業(yè)教育，又兼顧文理滲透，加強(qiáng)文科學(xué)生的理科素質(zhì)教育和理科學(xué)生的人文素質(zhì)教育。可要求文科生必須選修一定數(shù)量的理科課程，理科生必須選修一定數(shù)量的文科課程。同時(shí)，注重專業(yè)學(xué)科與其他學(xué)科課程的交叉融合?？梢詫?duì)所有學(xué)生開設(shè)創(chuàng)業(yè)法律類課程以及“公司創(chuàng)建”、“企業(yè)家成長(zhǎng)”之類的課程。
設(shè)置各年級(jí)的全程化創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)課程 面向職業(yè)院校一年級(jí)學(xué)生，可開設(shè)職業(yè)生涯規(guī)劃課程，培養(yǎng)職業(yè)院校學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)意識(shí)；面向二年級(jí)學(xué)生，可開設(shè)結(jié)合科技創(chuàng)新和創(chuàng)業(yè)計(jì)劃大賽舉辦的專題講座和創(chuàng)業(yè)體驗(yàn)，指導(dǎo)學(xué)生參與創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)；面向三年級(jí)學(xué)生，可開設(shè)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)系列培訓(xùn)課程，如SYB培訓(xùn)和GYB培訓(xùn)等課程，詳細(xì)介紹創(chuàng)業(yè)過程中各環(huán)節(jié)的方法和知識(shí)，更明確地引導(dǎo)、更有力地幫助學(xué)生創(chuàng)辦自己的企業(yè)。
（三）拓寬創(chuàng)業(yè)背景，拓展創(chuàng)業(yè)積累
銳意改革教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，指導(dǎo)和幫助職業(yè)院校學(xué)生拓寬創(chuàng)業(yè)知識(shí)背景，拓展創(chuàng)業(yè)知識(shí)積累，是開展和加強(qiáng)職業(yè)院校學(xué)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的一種重要途徑，也是改革創(chuàng)新高校人才培養(yǎng)模式和教育教學(xué)機(jī)制的一種重要選擇。
職業(yè)院校及其廣大教師應(yīng)當(dāng)著眼于學(xué)生培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)能力、謀求創(chuàng)業(yè)發(fā)展的迫切需要，銳意改革教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，指導(dǎo)和幫助職業(yè)院校學(xué)生培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)需要的六種意識(shí)，即風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)、誠(chéng)信意識(shí)、責(zé)任意識(shí)、市場(chǎng)意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、團(tuán)隊(duì)意識(shí)，獲得創(chuàng)業(yè)需要的三類知識(shí)，即專業(yè)技術(shù)知識(shí)、經(jīng)營(yíng)管理知識(shí)和綜合性知識(shí)。
職業(yè)院校學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育培訓(xùn)的教學(xué)內(nèi)容應(yīng)當(dāng)包括四個(gè)方面：一是創(chuàng)業(yè)人格教育。主要包括對(duì)職業(yè)院校學(xué)生創(chuàng)業(yè)信念、敬業(yè)精神和道德情操的教育及積極進(jìn)取和敢為人先情懷的培育，這是創(chuàng)業(yè)成功的首要保證。因?yàn)椤昂竦隆狈侥堋拜d物”，只有將以“誠(chéng)信”為核心的創(chuàng)業(yè)道德內(nèi)化為自覺行為，才能成功創(chuàng)業(yè)。二是與創(chuàng)辦企業(yè)或公司有關(guān)的法律、財(cái)政和金融知識(shí)，如憲法的有關(guān)內(nèi)容、合同法、專利技術(shù)、公司法、知識(shí)產(chǎn)權(quán)法、對(duì)外貿(mào)易法律法規(guī)、稅法等。三是與企業(yè)或公司運(yùn)作有關(guān)的知識(shí)和技能，如創(chuàng)業(yè)策劃、籌資融資、資金運(yùn)作、資產(chǎn)管理、成本核算與控制、市場(chǎng)分析、產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)營(yíng)銷、產(chǎn)品售后服務(wù)等。四是管理學(xué)知識(shí)，如企業(yè)或公司管理過程中的決策、領(lǐng)導(dǎo)、組織、控制以及質(zhì)量檢測(cè)與保障體系等。
職業(yè)院校學(xué)生創(chuàng)業(yè)教育培訓(xùn)的教學(xué)方法應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持“系統(tǒng)性創(chuàng)業(yè)教育培訓(xùn)與創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)相結(jié)合”?？梢酝ㄟ^創(chuàng)業(yè)選修課和創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)班等形式進(jìn)行系統(tǒng)性創(chuàng)業(yè)教育培訓(xùn)，可以通過意向引導(dǎo)、模擬實(shí)驗(yàn)和社會(huì)實(shí)踐開展創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)等等。
（四）集聚創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)動(dòng)力
選擇和利用特定的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)基地，對(duì)職業(yè)院校學(xué)生集中性組織、集聚性實(shí)施創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，增強(qiáng)職業(yè)院校學(xué)生創(chuàng)業(yè)動(dòng)力，是當(dāng)前職業(yè)院校、有關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、政府有關(guān)部門開展和加強(qiáng)職業(yè)院校學(xué)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的一種常見途徑。
近年來，各地人力資源和社會(huì)保障部門及其創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)基地，面向部分有創(chuàng)業(yè)意向的大學(xué)生，分別組織開展的SYB培訓(xùn)和GYB培訓(xùn)，就是對(duì)“集聚創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)動(dòng)力”的大學(xué)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)基本途徑的積極運(yùn)用。所謂SYB培訓(xùn)，是以講授、小組討論、團(tuán)隊(duì)訓(xùn)練、網(wǎng)上沙盤等形式完整呈現(xiàn)創(chuàng)業(yè)過程，通過集聚培訓(xùn)，使職業(yè)院校學(xué)生在短時(shí)間內(nèi)強(qiáng)化市場(chǎng)開拓意識(shí)和基本的經(jīng)營(yíng)管理能力的一種創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)途徑。所謂GYB培訓(xùn)，則是側(cè)重幫助職業(yè)院校學(xué)生確定是否具備創(chuàng)辦企業(yè)的素質(zhì)和能力，使之產(chǎn)生創(chuàng)辦企業(yè)的想法，選擇最適合個(gè)人情況的企業(yè)，進(jìn)而訓(xùn)練創(chuàng)業(yè)素質(zhì)，激發(fā)創(chuàng)業(yè)熱情，增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)動(dòng)力的一種創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)途徑。
岳陽電大作為岳陽市大學(xué)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)基地，為岳陽市高校學(xué)生和畢業(yè)生，尤其是職業(yè)院校學(xué)生舉辦的創(chuàng)業(yè)集聚培訓(xùn)就收到了很好的效果，有一批學(xué)生在參加SYB培訓(xùn)和GYB培訓(xùn)后開始自主創(chuàng)業(yè)，其中有部分學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)獲得了較大成功。
（五）加強(qiáng)創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)，培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)技能
培養(yǎng)職業(yè)院校學(xué)生的創(chuàng)業(yè)能力，實(shí)踐是關(guān)鍵。只有把創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)所學(xué)到的知識(shí)通過形式多樣的項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)等進(jìn)行實(shí)踐鍛煉，才能使學(xué)生的創(chuàng)業(yè)技能真正得到提高。因此，加強(qiáng)職業(yè)院校學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)，培養(yǎng)和增強(qiáng)職業(yè)院校學(xué)生的創(chuàng)業(yè)技能，是高校與有關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)搞好職業(yè)院校學(xué)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作的一種基本途徑。為此，職業(yè)院校與有關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)從兩方面做出努力。
一方面，創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)應(yīng)盡可能多地組織學(xué)生和畢業(yè)生參與職業(yè)化、創(chuàng)業(yè)性的項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)。這種項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)可使職業(yè)院校學(xué)生在校期間或即將畢業(yè)前對(duì)運(yùn)作一個(gè)企業(yè)或一個(gè)公司有一個(gè)直觀的認(rèn)知，增強(qiáng)職業(yè)院校學(xué)生自主的創(chuàng)業(yè)能力，積累創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)，以創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)；也可使職業(yè)院校學(xué)生明白創(chuàng)業(yè)的艱辛，促使他們更好地充實(shí)自己、提高自己，為以后的創(chuàng)業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。岳陽市創(chuàng)立的汴河街大學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目組織大學(xué)生主要從事商貿(mào)經(jīng)營(yíng)和公司化模擬實(shí)訓(xùn)，實(shí)訓(xùn)期一年。所有具有創(chuàng)業(yè)愿望的普通高校畢業(yè)生（不受戶口限制）都可報(bào)名參加。創(chuàng)業(yè)的學(xué)員可享受多重優(yōu)惠政策：凡入駐創(chuàng)業(yè)基地的實(shí)訓(xùn)學(xué)員均由創(chuàng)業(yè)基地邀請(qǐng)相關(guān)專家、學(xué)者、企業(yè)家免費(fèi)進(jìn)行創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，并免費(fèi)提供經(jīng)營(yíng)場(chǎng)地和工作室（模擬公司），辦理獨(dú)立工商執(zhí)照，減免相關(guān)稅費(fèi)。同時(shí)，實(shí)訓(xùn)學(xué)員可按靈活就業(yè)人員身份享受3年社會(huì)保險(xiǎn)補(bǔ)貼。高校畢業(yè)生自主創(chuàng)業(yè)從事個(gè)體經(jīng)營(yíng)的，可免收2年保存人事關(guān)系檔案的費(fèi)用和各項(xiàng)服務(wù)費(fèi)用。這一項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)取得了良好的實(shí)效，從2010年4月正式啟動(dòng)以來，先后有五百多名高校畢業(yè)生到基地創(chuàng)業(yè)，參加項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)，其中相當(dāng)部分是職業(yè)院校學(xué)生，有不少學(xué)生在一年的項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)結(jié)束后，成功邁上了自主創(chuàng)業(yè)之路。
另一方面，職業(yè)院校應(yīng)當(dāng)建設(shè)好利用好學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的教學(xué)、實(shí)習(xí)、實(shí)踐基地，做到教與學(xué)結(jié)合、教學(xué)與實(shí)踐結(jié)合，穩(wěn)步提高創(chuàng)業(yè)教育培訓(xùn)的質(zhì)量。一要加強(qiáng)校內(nèi)實(shí)驗(yàn)室和實(shí)踐基地的建設(shè)，盡可能增加學(xué)生在校內(nèi)參加各種科技活動(dòng)、創(chuàng)業(yè)實(shí)踐活動(dòng)的空間；二要加強(qiáng)與企業(yè)的聯(lián)系，拓展職業(yè)院校學(xué)生自主創(chuàng)業(yè)的教學(xué)、實(shí)習(xí)、實(shí)踐基地，如可通過校企共建的形式，建立職業(yè)院校學(xué)生創(chuàng)業(yè)基地園區(qū)，開辟校園創(chuàng)業(yè)實(shí)訓(xùn)基地，組織學(xué)生親身感受和體驗(yàn)鮮活的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐等；三要增加學(xué)生實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐的時(shí)間，真正使創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)做到教與學(xué)結(jié)合、教學(xué)與實(shí)踐結(jié)合，有效增強(qiáng)學(xué)生的溝通能力、管理能力、創(chuàng)新能力和創(chuàng)業(yè)能力。
（六）調(diào)控創(chuàng)業(yè)心態(tài)，積聚創(chuàng)業(yè)能量
創(chuàng)業(yè)往往存在一定的風(fēng)險(xiǎn)，創(chuàng)業(yè)是富有挑戰(zhàn)性的事業(yè)。職業(yè)院校學(xué)生創(chuàng)業(yè)能否成功，不僅取決于是否具有強(qiáng)烈的創(chuàng)業(yè)意識(shí)、熟練的創(chuàng)業(yè)技能和較強(qiáng)的管理能力，而且更大程度上取決于是否具有承受挫折、戰(zhàn)勝困難的能力，是否具有良好的心理素質(zhì)?？梢哉f，良好的創(chuàng)業(yè)心理素質(zhì)是職業(yè)院校學(xué)生成功創(chuàng)業(yè)的前提與基礎(chǔ)。因此，加強(qiáng)職業(yè)院校學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理輔導(dǎo)，引導(dǎo)和幫助職業(yè)院校學(xué)生調(diào)控創(chuàng)業(yè)心態(tài)，積聚創(chuàng)業(yè)能量，也是職業(yè)院校與有關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)開展和加強(qiáng)職業(yè)院校學(xué)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的一種基本途徑。
為此，高校與有關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)可以從三個(gè)方面著力：一是舉辦職業(yè)院校學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理講座，引導(dǎo)職業(yè)院校學(xué)生對(duì)創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行全面、理性的分析，立足自身?xiàng)l件，扎扎實(shí)實(shí)從基礎(chǔ)做起，而不能僅憑感性認(rèn)識(shí)，就盲目投身創(chuàng)業(yè)大軍，更不可眼高手低，期望一蹴而就，要強(qiáng)化職業(yè)院校學(xué)生的創(chuàng)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，不要一旦創(chuàng)業(yè)失敗就心灰意冷，而要有戰(zhàn)勝困難的積極心理準(zhǔn)備。二是隨時(shí)關(guān)注參與創(chuàng)業(yè)的職業(yè)院校學(xué)生的心理動(dòng)態(tài)，切實(shí)掌握職業(yè)院校學(xué)生心理狀態(tài)的有關(guān)信息。三是設(shè)立職業(yè)院校學(xué)生創(chuàng)業(yè)心理咨詢室，及時(shí)加強(qiáng)對(duì)嘗試創(chuàng)業(yè)的職業(yè)院校學(xué)生的心理咨詢和心理疏導(dǎo)，維護(hù)和保障職業(yè)院校學(xué)生的心理健康。
職業(yè)院校學(xué)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的基本方法
總結(jié)許多地方政府有關(guān)部門、高校和有關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的職業(yè)院校學(xué)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，筆者認(rèn)為，職業(yè)院校學(xué)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的基本方法大致有如下八種。
（一）課堂培訓(xùn)法
課堂培訓(xùn)法是指職業(yè)院校及其教師整合和利用校本資源和社會(huì)資源，或開設(shè)專門課程，或舉辦專題講座，或開設(shè)相關(guān)課程，或進(jìn)行滲透教學(xué)等，對(duì)職業(yè)院校學(xué)生進(jìn)行創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的方法。
運(yùn)用課堂培訓(xùn)法要注意四點(diǎn)：一要精心組織相關(guān)專業(yè)教師開設(shè)好專門課程，進(jìn)行比較系統(tǒng)的創(chuàng)業(yè)知識(shí)傳授，對(duì)職業(yè)院校學(xué)生進(jìn)行初步的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，以引導(dǎo)和幫助職業(yè)院校學(xué)生學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)知識(shí)、培植創(chuàng)業(yè)理念、培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)素質(zhì)；二要精心策劃協(xié)調(diào)，邀請(qǐng)或安排創(chuàng)業(yè)成功人士以及創(chuàng)業(yè)學(xué)、創(chuàng)新學(xué)、創(chuàng)造學(xué)、成功學(xué)等領(lǐng)域的專家，舉辦專題報(bào)告或?qū)ｎ}學(xué)術(shù)講座，進(jìn)行“現(xiàn)身說法”和“飽和灌輸”，對(duì)職業(yè)院校學(xué)生進(jìn)行專題性創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，以引導(dǎo)和幫助職業(yè)院校學(xué)生效仿創(chuàng)業(yè)典型、學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)理論、增強(qiáng)創(chuàng)業(yè)意識(shí)；三要引導(dǎo)和鼓勵(lì)相關(guān)教師積極參與、大力支持創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，開設(shè)好法律法規(guī)、企業(yè)管理、財(cái)務(wù)管理、人際溝通等相關(guān)課程，對(duì)職業(yè)院校學(xué)生進(jìn)行相關(guān)性創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，以引導(dǎo)和幫助職業(yè)院校學(xué)生學(xué)習(xí)、掌握創(chuàng)業(yè)需要的相關(guān)基礎(chǔ)知識(shí)和基本常識(shí)；四要倡導(dǎo)和推動(dòng)廣大教師增強(qiáng)參與、支持創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的責(zé)任感、使命感，在其他公共課、通識(shí)課、基礎(chǔ)課、專業(yè)基礎(chǔ)課、專業(yè)課的教學(xué)中，對(duì)職業(yè)院校學(xué)生進(jìn)行滲透性創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，以引導(dǎo)和幫助職業(yè)院校學(xué)生學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)知識(shí)、培植創(chuàng)業(yè)理念、開發(fā)創(chuàng)業(yè)思維。
（二）活動(dòng)培訓(xùn)法
活動(dòng)培訓(xùn)法是指職業(yè)院校及其管理者、教育者和教師整合和利用各類資源，組織、鼓勵(lì)、支持學(xué)生開展或參與相關(guān)活動(dòng)，對(duì)學(xué)生進(jìn)行間接性創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的方法。
運(yùn)用活動(dòng)培訓(xùn)法要注意四點(diǎn)：一要精心選擇活動(dòng)載體與活動(dòng)形式，或定期組織“創(chuàng)業(yè)沙龍”，或舉辦“企業(yè)家論壇”、“創(chuàng)業(yè)論壇”，或組織學(xué)生到相關(guān)企業(yè)考察學(xué)習(xí)，或組織學(xué)生參加“設(shè)計(jì)大賽”和“創(chuàng)業(yè)大賽”等競(jìng)賽活動(dòng)；二要精心安排活動(dòng)內(nèi)容與活動(dòng)環(huán)節(jié)，無論選擇什么樣的活動(dòng)載體或活動(dòng)形式，都要緊扣“創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)”、“創(chuàng)新培訓(xùn)”這樣的主題，精心安排活動(dòng)內(nèi)容與活動(dòng)環(huán)節(jié)；三要認(rèn)真做好活動(dòng)開展與創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)結(jié)合的文章，在活動(dòng)開展過程中結(jié)合實(shí)施創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，寓創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)于活動(dòng)開展過程中；四要充分調(diào)動(dòng)職業(yè)院校學(xué)生參與活動(dòng)、接受培訓(xùn)的積極性，切實(shí)提高活動(dòng)培訓(xùn)的成效，促進(jìn)職業(yè)院校學(xué)生創(chuàng)業(yè)素質(zhì)逐步提高。
（三）拓展培訓(xùn)法
拓展培訓(xùn)法是指職業(yè)院校和有關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)著眼于職業(yè)院校學(xué)生未來創(chuàng)業(yè)的需要，整合和利用校內(nèi)外資源，組織職業(yè)院校學(xué)生開展或參加諸如“職業(yè)生涯規(guī)劃管理培訓(xùn)”、“人生成功管理培訓(xùn)”、“企業(yè)管理培訓(xùn)”、“實(shí)用寫作培訓(xùn)”、“意志力培訓(xùn)”、“領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)”之類與創(chuàng)業(yè)活動(dòng)密切相關(guān)的培訓(xùn)，對(duì)職業(yè)院校學(xué)生進(jìn)行拓展性創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的方法。
運(yùn)用拓展培訓(xùn)法要注意三點(diǎn)：一要切合特定地方、特定職業(yè)院校、特定專業(yè)、特定群體的學(xué)生的客觀實(shí)際，精心策劃拓展培訓(xùn)的具體項(xiàng)目，或單個(gè)拓展培訓(xùn)項(xiàng)目，或多個(gè)拓展培訓(xùn)項(xiàng)目；二要根據(jù)特定地方、特定高校、特定專業(yè)、特定群體的職業(yè)院校學(xué)生的創(chuàng)業(yè)需求，扎實(shí)開展特定的拓展培訓(xùn)，或“職業(yè)生涯規(guī)劃管理培訓(xùn)”，或“人生成功管理培訓(xùn)”，或“企業(yè)管理培訓(xùn)”，或“實(shí)用寫作培訓(xùn)”，或“意志力培訓(xùn)”，或“領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)”；三要滿足特定地方、特定職業(yè)院校、特定專業(yè)、特定群體的學(xué)生的創(chuàng)業(yè)需要，圓滿完成特定的拓展培訓(xùn)，通過“職業(yè)生涯規(guī)劃管理培訓(xùn)”、“人生成功管理培訓(xùn)”、“企業(yè)管理培訓(xùn)”、“實(shí)用寫作培訓(xùn)”、“意志力培訓(xùn)”、“領(lǐng)導(dǎo)力培訓(xùn)”等的有效開展，著力提高職業(yè)院校學(xué)生的創(chuàng)業(yè)素質(zhì)和創(chuàng)業(yè)能力。
（四）職業(yè)培訓(xùn)法
職業(yè)培訓(xùn)法是指特定的職業(yè)院校學(xué)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)（包括依托某所高校建立的職業(yè)院校學(xué)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，依托于其他部門設(shè)置或獨(dú)立設(shè)置的職業(yè)院校學(xué)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)），面向一?；蚨嘈Ｂ殬I(yè)院校學(xué)生，策劃、舉辦、實(shí)施職業(yè)化的集成性的創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，幫助職業(yè)院校學(xué)生獲得相關(guān)證書的培訓(xùn)方法。
運(yùn)用職業(yè)培訓(xùn)法要注意三點(diǎn)：一是培訓(xùn)主體要認(rèn)真履行職能職責(zé)，無論是依托某所高校建立的職業(yè)院校學(xué)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，還是依托于其他部門設(shè)置或獨(dú)立設(shè)置的職業(yè)院校學(xué)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，都要認(rèn)真履行組織職業(yè)院校學(xué)生實(shí)施職業(yè)化創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的職能職責(zé)；二是培訓(xùn)師資要無愧委托、傾心投入、切實(shí)負(fù)責(zé)，對(duì)特定的職業(yè)院校學(xué)生進(jìn)行務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、有效的職業(yè)化創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)；三是受訓(xùn)學(xué)員要積極參訓(xùn)、密切配合、刻苦用功，確保個(gè)人在職業(yè)化創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)中取得實(shí)效，獲得長(zhǎng)進(jìn)。
（五）職場(chǎng)培訓(xùn)法
職場(chǎng)培訓(xùn)法是指特定職業(yè)院?；蚺嘤?xùn)機(jī)構(gòu)組織、指導(dǎo)和幫助特定的職業(yè)院校學(xué)生，利用課余和假期，進(jìn)入特定的企業(yè)、事業(yè)、中介組織等職業(yè)場(chǎng)所，進(jìn)行職業(yè)實(shí)踐鍛煉，以引導(dǎo)和幫助職業(yè)院校學(xué)生培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)素質(zhì)、提高創(chuàng)業(yè)能力的培訓(xùn)方法。
職場(chǎng)培訓(xùn)法是職業(yè)院校學(xué)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)方法中直接接觸創(chuàng)業(yè)實(shí)踐的培訓(xùn)方法，對(duì)職業(yè)院校學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)和提高能夠產(chǎn)生直接的積極的作用。
（六）自我培訓(xùn)法
自我培訓(xùn)法是指有志于自主創(chuàng)業(yè)的職業(yè)院校學(xué)生通過有目標(biāo)、有安排、有步驟、有力度的具體規(guī)劃，加強(qiáng)對(duì)創(chuàng)業(yè)理論、創(chuàng)業(yè)政策、創(chuàng)業(yè)方法、創(chuàng)業(yè)經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)業(yè)案例等的自我學(xué)習(xí)和自我培訓(xùn)，以強(qiáng)化創(chuàng)業(yè)意識(shí)、擴(kuò)展創(chuàng)業(yè)知識(shí)、開發(fā)創(chuàng)業(yè)思維、培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)素質(zhì)、明確創(chuàng)業(yè)方向、做好創(chuàng)業(yè)準(zhǔn)備的培訓(xùn)方法。
自我培訓(xùn)法是職業(yè)院校學(xué)生創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)方法中最能適合個(gè)人興趣愛好、發(fā)揮主觀能動(dòng)性、促進(jìn)個(gè)性發(fā)展的培訓(xùn)方法，對(duì)職業(yè)院校學(xué)生創(chuàng)業(yè)能力的培養(yǎng)和提高，往往能夠產(chǎn)生內(nèi)驅(qū)力和長(zhǎng)效作用。
（七）實(shí)習(xí)培訓(xùn)法
實(shí)習(xí)培訓(xùn)法是指特定的高校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)組織職業(yè)院校學(xué)生在校內(nèi)外參加創(chuàng)業(yè)實(shí)習(xí)活動(dòng)，或者通過運(yùn)行網(wǎng)絡(luò)仿真的創(chuàng)業(yè)軟件，營(yíng)造真實(shí)的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，讓職業(yè)院校學(xué)生了解、感受和體驗(yàn)企業(yè)的運(yùn)作模式，從而幫助職業(yè)院校學(xué)生培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)素質(zhì)、提高創(chuàng)業(yè)能力的培訓(xùn)方法。
運(yùn)用實(shí)習(xí)培訓(xùn)法，有助于職業(yè)院校學(xué)生在學(xué)做結(jié)合、產(chǎn)學(xué)結(jié)合、虛實(shí)結(jié)合的環(huán)境中參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)、接受創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)，有助于職業(yè)院校學(xué)生激發(fā)創(chuàng)業(yè)興趣、培養(yǎng)創(chuàng)業(yè)素質(zhì)、提高創(chuàng)業(yè)能力。
（八）實(shí)踐培訓(xùn)法
實(shí)踐培訓(xùn)法是指特定的職業(yè)院校和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)職業(yè)院校學(xué)生寓創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)于創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中，讓職業(yè)院校學(xué)生在初步的創(chuàng)業(yè)實(shí)踐中學(xué)習(xí)創(chuàng)業(yè)知識(shí)、掌握創(chuàng)業(yè)本領(lǐng)、品嘗創(chuàng)業(yè)果實(shí)、走上創(chuàng)業(yè)道路的培訓(xùn)方法。
運(yùn)用實(shí)踐培訓(xùn)法，常常可以通過指導(dǎo)學(xué)生開展“四試”（試辦公司、試申請(qǐng)專利、試辦著作權(quán)登記、試辦商標(biāo)申請(qǐng)）活動(dòng)，以組織學(xué)生舉辦創(chuàng)意項(xiàng)目活動(dòng)、創(chuàng)建電子商務(wù)網(wǎng)站、謀劃書刊出版、進(jìn)行校園等形式進(jìn)行。
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“這并非個(gè)案?！笔⒕熬W(wǎng)聯(lián)教育培訓(xùn)集團(tuán)CEO彭志強(qiáng)如此評(píng)價(jià)風(fēng)投對(duì)于教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)的連續(xù)投資。在彭志強(qiáng)看來,相比較中國(guó)制造業(yè)在國(guó)際市場(chǎng)聲譽(yù)和競(jìng)爭(zhēng)能力的下滑,以及IT行業(yè)泡沫的不斷增多,“教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)猶如一座還未開墾的金礦,引來國(guó)內(nèi)外資本的競(jìng)相追逐也實(shí)屬正常。”
《小康•財(cái)智》記者也驚訝地發(fā)現(xiàn),就在這樣一個(gè)似乎毫不起眼的領(lǐng)域,僅2007年,竟然先后有15家企業(yè)宣布獲得了來自風(fēng)投的入股。風(fēng)投對(duì)于教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)的熱捧程度可見一斑。
誰能想到,之前認(rèn)為只是小打小鬧的教育培訓(xùn)業(yè),居然在短短兩年內(nèi)招來了風(fēng)投的狂轟濫炸。
大需求
風(fēng)投的投資方向在很多人看來已經(jīng)成為了判斷行業(yè)是否景氣的晴雨表。賽迪顧問最近發(fā)表的《2008年中國(guó)教育與培訓(xùn)業(yè)研究咨詢報(bào)告》表明,中國(guó)教育培訓(xùn)領(lǐng)域的市場(chǎng)空間巨大,截至2007年底中國(guó)教育市場(chǎng)的潛在份額已高達(dá)兩萬多億元,其中培訓(xùn)市場(chǎng)的潛在規(guī)模達(dá)到了3000億元。
伴隨著中國(guó)經(jīng)濟(jì)的迅速發(fā)展,原有的教育體系因無法滿足市場(chǎng)需求而開始向多元化與實(shí)用化演進(jìn)。在這個(gè)過程中,中國(guó)家庭對(duì)教育的重視、就業(yè)壓力、傳統(tǒng)教育體系的理論與實(shí)踐脫節(jié)、資格認(rèn)證制度的實(shí)施、辦學(xué)政策的放寬等等因素,都為教育培訓(xùn)市場(chǎng)的發(fā)展提供了廣闊的機(jī)會(huì),民辦教育也由此進(jìn)入良性的上升期。與此同時(shí),隨著互聯(lián)網(wǎng)在人們生活中的廣泛滲透,教育培訓(xùn)的地點(diǎn)也從教室擴(kuò)展到互聯(lián)網(wǎng)上,通過與新技術(shù)的結(jié)合,包括遠(yuǎn)程教育、企業(yè)培訓(xùn)、渠道提供等服務(wù)都開始興起。由于利潤(rùn)豐厚,加上技術(shù)和資金方面的進(jìn)入壁壘都比較低,中國(guó)教育培訓(xùn)市場(chǎng)已被公認(rèn)為2007年最具“錢景”的“朝陽產(chǎn)業(yè)”之一?！爸袊?guó)教育產(chǎn)業(yè)的市場(chǎng)非常大,包括終身教育計(jì)劃、從幼兒園到高等教育、職業(yè)教育,以及每年400萬大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)培訓(xùn)。我們基金比較關(guān)注教育這個(gè)領(lǐng)域。”金沙江創(chuàng)投基金合伙人潘曉峰也表達(dá)了對(duì)教育行業(yè)的青睞。潘曉峰認(rèn)為,中國(guó)現(xiàn)在有4000多所大學(xué),55萬所中小學(xué)校,1.5億名中小學(xué)生,以及70萬所幼兒園。很難找到一個(gè)國(guó)家會(huì)像中國(guó)一樣把足夠多的時(shí)間和精力放在自我教育和下一代的教育上。賽迪顧問的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)也顯示,教育支出在中國(guó)已經(jīng)超過其他生活費(fèi)用成為僅次于食物的第二大日常支出。每個(gè)人,每個(gè)家庭,每個(gè)企業(yè)都是市場(chǎng)。
教育培訓(xùn)市場(chǎng)不僅大,而且廣。目前國(guó)內(nèi)的教育培訓(xùn)業(yè)務(wù)初步可以分為高級(jí)人才的就業(yè)再學(xué)習(xí)培訓(xùn)和入門級(jí)技能培訓(xùn)兩類。前者包括職業(yè)英語培訓(xùn)、IT培訓(xùn)等高級(jí)職業(yè)技能培訓(xùn),伴隨著個(gè)人可支配收入增加以及就業(yè)市場(chǎng)對(duì)語言等能力日益重視,加上申奧成功和中國(guó)入世的刺激,其需求規(guī)模不斷擴(kuò)大;后者則包括了汽修、廚藝、美容美發(fā)等初級(jí)技能培訓(xùn),在中國(guó)現(xiàn)階段產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整升級(jí)和農(nóng)村居民城市化的進(jìn)程中占據(jù)重要戰(zhàn)略位置,同樣有不斷增長(zhǎng)的空間。來自慧聰?shù)臄?shù)據(jù)顯示:教育培訓(xùn)各類細(xì)分市場(chǎng),包括從幼兒園早期教育到高等教育、職業(yè)教育、各類校外培訓(xùn)、教育技術(shù)行業(yè)等市場(chǎng)都在以20%左右的速度快速增長(zhǎng)。
低投入
除了需求比較大,教育培訓(xùn)業(yè)還是一個(gè)較為安全的產(chǎn)業(yè)。和一般的生產(chǎn)型產(chǎn)業(yè)不同,教育培訓(xùn)業(yè)是一個(gè)先收費(fèi)后享受服務(wù)的產(chǎn)業(yè),這就避免了從一開始對(duì)于設(shè)備和產(chǎn)品的大量投資――除了必要的宣傳推廣,前期投入甚少,這大大減少了由于定位偏差所帶來的前期決策風(fēng)險(xiǎn),并且可以大量減少應(yīng)收賬款。
教育培訓(xùn)業(yè)的好處還在于它的資金周轉(zhuǎn)速度比別的行業(yè)要快很多。由于教育培訓(xùn)基本上都是周期性特別強(qiáng)的行業(yè),一般以一個(gè)項(xiàng)目計(jì)算周期,這個(gè)周期少則半個(gè)月,多則兩三月。如此高的現(xiàn)金周轉(zhuǎn)率顯然意味著再教育培訓(xùn)市場(chǎng)可以依靠更低的成本來撬動(dòng)更大的市場(chǎng)。
正因?yàn)槿绱?教育培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)被業(yè)內(nèi)視為罕見的“低成本、高收益”的產(chǎn)業(yè)。即便缺乏自己的教材和穩(wěn)定的教師隊(duì)伍,僅有幾十個(gè)人、幾個(gè)教室、幾臺(tái)電腦,幾萬的啟動(dòng)資金,往往就可以支起一家中小型的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。而且,教育培訓(xùn)企業(yè)的現(xiàn)金流狀況一般均要好過別的行業(yè)。
盛景網(wǎng)聯(lián)CEO彭志強(qiáng)在接受《小康•財(cái)智》記者采訪時(shí)就表示,同樣的1000萬元,在IT或者制造產(chǎn)業(yè),或許是一個(gè)小數(shù)目,但是在教育培訓(xùn)市場(chǎng),一下子砸進(jìn)去1000萬元做市場(chǎng)推廣,絕對(duì)可以算得上是大手筆。
穩(wěn)定的現(xiàn)金流,高額的利潤(rùn),顯然是風(fēng)投們所追逐的完美的投資產(chǎn)業(yè)。到目前為止,教育培訓(xùn)業(yè)所獲投資中涉及領(lǐng)域除了網(wǎng)絡(luò)教育中的網(wǎng)絡(luò)高等教育、中小學(xué)網(wǎng)絡(luò)教育、網(wǎng)絡(luò)語言培訓(xùn),還有線下的語言培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、中小學(xué)課外輔導(dǎo)機(jī)構(gòu)、IT職業(yè)培訓(xùn)、企業(yè)管理培訓(xùn)等。
整合良機(jī)
相比市場(chǎng)機(jī)會(huì),風(fēng)險(xiǎn)投資考察行業(yè)時(shí)最看中的可能還是該行業(yè)是否具備了比較成熟的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。這就是為什么現(xiàn)在的IT行業(yè)熱炒概念的緣由所在。
教育培訓(xùn)業(yè)擁有較為成熟的贏利模式也成為近期受風(fēng)投關(guān)注的主要原因?！敖逃a(chǎn)業(yè)擁有模式上不可多得的先天優(yōu)勢(shì)。”集富創(chuàng)投中國(guó)常駐代表樂文勇表示,教育產(chǎn)業(yè)可以先收錢,然后提供服務(wù),不存在應(yīng)收賬款的問題。而且,由于目前所盛行的IT培訓(xùn)、學(xué)歷培訓(xùn)、語言類培訓(xùn)等,都屬于通用培訓(xùn),針對(duì)的都是具有某一方面需求的大群體,并不需要針對(duì)個(gè)人做個(gè)性化的需求,因此,無論是課程設(shè)計(jì)還是運(yùn)營(yíng)方式都比較固定化和模式化,不會(huì)輕易發(fā)生改變。如此一來,一旦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)于目標(biāo)人群的研究比較成熟,贏利模式一旦清晰,那么,該贏利模式就可以依靠風(fēng)投的資本力量在很短的時(shí)間內(nèi)不斷復(fù)制,迅速做強(qiáng)做大。
教育培訓(xùn)業(yè)目前的現(xiàn)狀顯然滿足了風(fēng)投的期望。
由于技術(shù)壁壘和資金壁壘都比較低,導(dǎo)致了教育培訓(xùn)市場(chǎng)的魚龍混雜。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),到2005年,中國(guó)的教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)達(dá)到7萬多家,但是直到目前為止,全國(guó)還沒有一家培訓(xùn)公司能達(dá)到市場(chǎng)份額的1%。數(shù)據(jù)顯示,其中80%以上的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)因業(yè)務(wù)模式雷同、贏利模式單一,具體表現(xiàn)為培訓(xùn)課程設(shè)置缺乏針對(duì)性,課程內(nèi)容陳舊雷同,授課技巧單一落后等現(xiàn)象極其普遍。培訓(xùn)課程產(chǎn)品及培訓(xùn)技術(shù)的更新?lián)Q代嚴(yán)重滯后。
這種局面的造成顯然與教育培訓(xùn)企業(yè)一直都是依靠自我資金緩慢滾動(dòng)發(fā)展,沒有外部資本的助推有關(guān)。而隨著巨額的風(fēng)險(xiǎn)投資的進(jìn)入,那些擁有成熟的贏利模式的企業(yè),可以在短期內(nèi)使得企業(yè)規(guī)模迅速膨脹,繼而成為該領(lǐng)域的翹楚。
關(guān)鍵詞:國(guó)有培訓(xùn)機(jī)構(gòu);存在問題;發(fā)展對(duì)策
培訓(xùn)行業(yè)在我國(guó)屬于新興的行業(yè),該行業(yè)發(fā)展的潛力巨大。經(jīng)過近十幾年來的發(fā)展,培訓(xùn)行業(yè)的人才隊(duì)伍、培訓(xùn)設(shè)施建設(shè)以及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的數(shù)量都有了較大的增長(zhǎng)和發(fā)展,據(jù)不完全統(tǒng)計(jì):目前我國(guó)已有50000多家培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。培訓(xùn)行業(yè)開始朝著規(guī)?；?、規(guī)范化、品牌化的趨勢(shì)進(jìn)行發(fā)展。
隨著我國(guó)加入WTO,經(jīng)濟(jì)高速發(fā)展,在世界各領(lǐng)域的地位升高,我國(guó)開始進(jìn)入了知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代,一方面培訓(xùn)需求越來越大;另一方面社會(huì)對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的要求也越來越高,主要表現(xiàn)在培訓(xùn)項(xiàng)目的細(xì)分化、專業(yè)知識(shí)、技能的不斷更新、培訓(xùn)服務(wù)的檔次以及行業(yè)內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)等等,培訓(xùn)需求的變化將給培訓(xùn)機(jī)構(gòu)帶來更大的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。
一、國(guó)有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的現(xiàn)狀
第一,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)增長(zhǎng)加速。近年來,除政府部門原有的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)外,新增培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如雨后春筍般發(fā)展壯大:一是行業(yè)組織等中介機(jī)構(gòu)紛紛成立培訓(xùn)部門;二是民營(yíng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)數(shù)量增長(zhǎng)迅速;三是國(guó)外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)紛紛以與國(guó)內(nèi)合作或建立辦事機(jī)構(gòu)等方式加入該行業(yè);四是企業(yè)自主辦培訓(xùn)增多。一夜之間,街頭巷尾出現(xiàn)了不計(jì)其數(shù)的專業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。
第二,培訓(xùn)市場(chǎng)迅速擴(kuò)大。我國(guó)的培訓(xùn)市場(chǎng)近幾年來發(fā)展相當(dāng)迅速,呈現(xiàn)出成倍增長(zhǎng)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。2000年全國(guó)培訓(xùn)市場(chǎng)是200億,2008年近千億,2009年達(dá)到3000億。
第三,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的人才競(jìng)爭(zhēng)加劇。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)質(zhì)是人才競(jìng)爭(zhēng),培訓(xùn)市場(chǎng)也不例外。加入WTO以后,國(guó)外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)入我國(guó),因文化心理的差異以及對(duì)我國(guó)培訓(xùn)市場(chǎng)的情況規(guī)律了解不夠,其培訓(xùn)人員很難快速適應(yīng)我國(guó)培訓(xùn)市場(chǎng)的需要,因此,必然會(huì)從我國(guó)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)吸引高級(jí)培訓(xùn)人才來加強(qiáng)力量。而其豐厚的薪金待遇對(duì)培訓(xùn)人才有很強(qiáng)的吸引力,勢(shì)必會(huì)加劇我國(guó)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)人才的進(jìn)一步流失,從而影響我國(guó)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的培訓(xùn)整體水平和實(shí)力。
第四,培訓(xùn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈。培訓(xùn)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng),主要體現(xiàn)在培訓(xùn)生源的爭(zhēng)奪將更激烈。隨著各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)數(shù)量迅速增加,必然會(huì)與國(guó)有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)爭(zhēng)奪市場(chǎng)。國(guó)外培訓(xùn)機(jī)構(gòu)具有現(xiàn)代化的管理手段、高新科技的魅力、靈活新穎的思維方式和生動(dòng)活潑的展示手段,可以預(yù)見其進(jìn)入中國(guó)后會(huì)迅速搶占企業(yè)培訓(xùn)市場(chǎng)并擴(kuò)大市場(chǎng)份額。加上其證書含金量高,培訓(xùn)內(nèi)容容易與國(guó)際接軌,在爭(zhēng)奪生源上有一定的優(yōu)勢(shì)。而民辦培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有著靈活的市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)機(jī)制和融資渠道,對(duì)市場(chǎng)培訓(xùn)需求的分析能力很強(qiáng)。因此,他們對(duì)國(guó)有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的生源拓展都會(huì)帶來較大的沖擊。
二、國(guó)有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)存在的問題
第一,國(guó)有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)運(yùn)行機(jī)制還沒走出政府的“襁褓”。目前,國(guó)有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)仍屬于政府機(jī)構(gòu)的事業(yè)單位或者國(guó)有企業(yè),其管理體制存在嚴(yán)重問題,設(shè)置培訓(xùn)項(xiàng)目需要主管部門批準(zhǔn),或靠政府指定和指令性下達(dá)培訓(xùn)指標(biāo),不注重發(fā)揮市場(chǎng)的作用,難以適應(yīng)市場(chǎng)決定培訓(xùn)的新趨勢(shì)。多數(shù)國(guó)有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)沒有人事權(quán),機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人由主管部門委任,內(nèi)部人員不能流動(dòng),人員結(jié)構(gòu)也不合理,沒有形成人才梯隊(duì)。另外其內(nèi)部管理機(jī)制僵化,沒有激勵(lì)制度,也導(dǎo)致了工作人員沒有創(chuàng)新的積極性。
第二,培訓(xùn)內(nèi)容陳舊單一,難以適應(yīng)市場(chǎng)的需求。長(zhǎng)期以來,國(guó)有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)培訓(xùn)主要是以政府主管部門的調(diào)訓(xùn)作為其主要的運(yùn)行機(jī)制。而且,國(guó)有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的運(yùn)作缺乏企業(yè)的積極參與,沒有與職業(yè)市場(chǎng)緊密結(jié)合,職業(yè)市場(chǎng)的變化不能及時(shí)反映到培訓(xùn)工作中。有些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)奉行“拿來主義”,培訓(xùn)課程照搬照抄,本土案例少,缺乏針對(duì)性和系統(tǒng)性。這種運(yùn)行機(jī)制,無法從根本上解決企事業(yè)單位面向市場(chǎng)自主培訓(xùn)的機(jī)制問題,不利于激發(fā)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的活力。另外,培訓(xùn)師資的結(jié)構(gòu)也妨礙了培訓(xùn)與培訓(xùn)需求的結(jié)合,國(guó)有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)選用的培訓(xùn)師往往是學(xué)校的教師和單位主管,他們中的大部分人沒有職業(yè)資格和經(jīng)驗(yàn)。目前,很多培訓(xùn)業(yè)務(wù)開始出現(xiàn)萎縮,有的國(guó)有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)甚至停業(yè),剩下一個(gè)空架子。
第三,培訓(xùn)硬件設(shè)施落后,缺乏資金投入。近幾年,地方政府雖對(duì)培訓(xùn)的投入有所增加,但對(duì)于大多數(shù)的國(guó)有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來說,還是缺乏資金的投入,培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備落后,無論硬件還是軟件都難以滿足培訓(xùn)多元化的市場(chǎng)需求。而發(fā)達(dá)國(guó)家在培訓(xùn)方面投入已占其GDP的2.5%。美國(guó)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)一般占職工工資總額的10%左右,歐洲國(guó)家達(dá)5%-10%,我國(guó)僅調(diào)整到2.5%左右。
三、國(guó)有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的發(fā)展對(duì)策
(一)政府創(chuàng)造條件,加快培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的改革
積極推進(jìn)培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)化、市場(chǎng)化,大力整合培訓(xùn)資源是培訓(xùn)行業(yè)發(fā)展的要求。政府主管部門應(yīng)積極創(chuàng)造條件,加快對(duì)政府所屬各類培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的改革,按照企業(yè)化的方式構(gòu)建培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的管理體制和經(jīng)營(yíng)機(jī)制,使國(guó)有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)真正成為面向培訓(xùn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)主體。要鼓勵(lì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)和有關(guān)企事業(yè)單位形成戰(zhàn)略聯(lián)盟,加強(qiáng)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)之間的合作,形成培訓(xùn)機(jī)構(gòu)聯(lián)合體,從而實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)資源的共享和優(yōu)化配置。培訓(xùn)主管部門還要加強(qiáng)對(duì)各培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的定期評(píng)估,以評(píng)估促規(guī)范,以評(píng)估促發(fā)展,通過評(píng)估保優(yōu)汰劣。要?jiǎng)?chuàng)造公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境,保證培訓(xùn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)有序,運(yùn)作規(guī)范,使優(yōu)秀培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有脫穎而出的機(jī)會(huì)。
(二)轉(zhuǎn)變內(nèi)部管理機(jī)制,提高培訓(xùn)運(yùn)行效率
1、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的組織結(jié)構(gòu)應(yīng)保持扁平迅速,去處多余的組織階層,減少官僚作風(fēng),以促進(jìn)各業(yè)務(wù)部門的合作和信息交流,對(duì)中小規(guī)模的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)適合采用項(xiàng)目部制的管理模式,實(shí)行兩級(jí)管理即可。按培訓(xùn)業(yè)務(wù)的大類別設(shè)置項(xiàng)目部門,各部門對(duì)每個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目均設(shè)項(xiàng)目主管,實(shí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)制。承擔(dān)具體項(xiàng)目的工作開展,項(xiàng)目主管直接對(duì)部門主管負(fù)責(zé),必要時(shí),部門主管也可直接承擔(dān)項(xiàng)目運(yùn)作,直接作為項(xiàng)目主管,部門主管直接對(duì)機(jī)構(gòu)主管負(fù)責(zé)。
2、實(shí)施崗位人員聘任制、績(jī)效工資制,部門和個(gè)人的業(yè)績(jī)與薪酬進(jìn)行有效結(jié)合,每個(gè)項(xiàng)目部門的收入與他們承擔(dān)培訓(xùn)業(yè)務(wù)的量和效益掛鉤,形成內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制,實(shí)行績(jī)效評(píng)估和激勵(lì)機(jī)制。
3、實(shí)現(xiàn)內(nèi)部人員的合理配置,形成好的人員結(jié)構(gòu)組合,可以根據(jù)項(xiàng)目部門的工作目標(biāo)和崗位要求,讓他們自主實(shí)行人員的優(yōu)化組合。讓大家把主要的精力放在培訓(xùn)工作當(dāng)中來。
(三)按市場(chǎng)規(guī)律行事,提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)
首先,培訓(xùn)主管部門、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要解放思想,要認(rèn)識(shí)到培訓(xùn)是一個(gè)組織和一個(gè)職業(yè)人員生存的需要。其次,培訓(xùn)資源要能夠?qū)ι鐣?huì)開放,實(shí)現(xiàn)資源的共享、合作和交流。再次,樹立與國(guó)際接軌的意識(shí)。在競(jìng)爭(zhēng)性方面,要以市場(chǎng)的需求、企業(yè)的需要為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn),采用市場(chǎng)營(yíng)銷的理念,通過“菜單”式服務(wù),提供個(gè)性化的教材、培訓(xùn),同時(shí)保證培訓(xùn)質(zhì)量;在法制化方面,主管部門和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都要建章立制,以此來規(guī)范市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)秩序和行為準(zhǔn)則。在培訓(xùn)領(lǐng)域要大力倡導(dǎo)誠(chéng)信的道德理念,要通過信用管理,帶動(dòng)培訓(xùn)的各項(xiàng)工作上檔次、上水平。
(四)加強(qiáng)培訓(xùn)過程控制,提高培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量
1、培訓(xùn)需求分析。在培訓(xùn)的需求分析這階段,培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要大力開發(fā)適銷對(duì)路的培訓(xùn)項(xiàng)目。培訓(xùn)要根據(jù)組織對(duì)人才培養(yǎng)需求的變化來設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容,開發(fā)培訓(xùn)項(xiàng)目;要根據(jù)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的特點(diǎn),拓展培訓(xùn)功能,有實(shí)力的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要能按企業(yè)需要設(shè)置若干培訓(xùn)菜單,供客戶選擇,并把好的、受歡迎的培訓(xùn)項(xiàng)目做大做強(qiáng)。
2、設(shè)計(jì)策劃培訓(xùn)。首先,在設(shè)計(jì)策劃階段要考慮采用什么培訓(xùn)方式,來滿足培訓(xùn)需求。培訓(xùn)的方式有很多,有現(xiàn)場(chǎng)授課、非現(xiàn)場(chǎng)授課、課題研討、網(wǎng)上學(xué)習(xí)、視頻學(xué)習(xí)、師傅帶徒弟等。所以在這些培訓(xùn)方式中,針對(duì)某種特定的培訓(xùn)需求,去選擇一種比較好的培訓(xùn)方式。這就要通過分析每種培訓(xùn)方式的優(yōu)勢(shì)、不足以及所需要的資源來比較。經(jīng)統(tǒng)計(jì)分析,八種常用培訓(xùn)方法的學(xué)習(xí)效果比較如表1所示。其次,確定培訓(xùn)內(nèi)容,培訓(xùn)課程是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的主要產(chǎn)品,也是衡量培訓(xùn)機(jī)構(gòu)劣的重要指標(biāo)。培訓(xùn)課程要跟得上知識(shí)更新的速度,盡可能借助課程把最新最好的知識(shí)傳遞給有需求的組織和個(gè)人。培訓(xùn)的最終目的是能夠?qū)?shí)際工作產(chǎn)生積極的影響,因此,培訓(xùn)課程的可操作性就顯得很重要。好的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提供的課程應(yīng)該配備相應(yīng)的工具和方法論,為培訓(xùn)效果運(yùn)用于實(shí)踐提供幫助?？傊?培訓(xùn)機(jī)構(gòu)在確定培訓(xùn)課程時(shí),對(duì)課程的理論水平、適用性、更新速率及實(shí)用性等方面都應(yīng)該作全面的評(píng)估。再次,選擇適合的培訓(xùn)講師,講師是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的又一重要資源。國(guó)有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也要大力加強(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè)。通過引人市場(chǎng)化的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制和人事、分配制度改革來調(diào)動(dòng)培訓(xùn)人員的積極性;要努力做好對(duì)培訓(xùn)者的培訓(xùn)工作,要經(jīng)常組織培訓(xùn)師的進(jìn)修。培訓(xùn)和交流,促使其不斷更新知識(shí)、改善能力以適應(yīng)培訓(xùn)工作的要求,這是提高培訓(xùn)質(zhì)量、創(chuàng)立培訓(xùn)品牌的必要保證,也是培訓(xùn)事業(yè)不斷發(fā)展與進(jìn)步的不竭源泉。
設(shè)計(jì)策劃還涉及到許多培訓(xùn)控制點(diǎn)。如對(duì)培訓(xùn)所需的場(chǎng)所設(shè)施、地點(diǎn)、時(shí)間、工作人員的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)等,都要策劃得非常完整。我們?cè)O(shè)計(jì)策劃培訓(xùn)的結(jié)果就是識(shí)別在特定的培訓(xùn)當(dāng)中,有哪些因素可能制約培訓(xùn)效果。找出這些制約因素,如培訓(xùn)資源、方法、內(nèi)容、地點(diǎn)、設(shè)備等所構(gòu)成的制約因素。把這些制約因素搞清楚,也就在培訓(xùn)之前明白哪些因素可能形成制約,從而盡量克服。
3、培訓(xùn)實(shí)施。在培訓(xùn)實(shí)施這個(gè)階段,一般要經(jīng)過培訓(xùn)前的介紹。一要讓學(xué)員知道講課的重點(diǎn)要點(diǎn);二要讓培訓(xùn)師知道采取什么措施等等。這樣在培訓(xùn)開始時(shí),雙方就對(duì)這項(xiàng)培訓(xùn)有一個(gè)比較清晰的了解。
對(duì)于需要招生推廣的公開培訓(xùn)項(xiàng)目,我們應(yīng)該轉(zhuǎn)變運(yùn)作方式,過去是由政府發(fā)文件,現(xiàn)在推出新項(xiàng)目時(shí)應(yīng)先制定培訓(xùn)推廣的計(jì)劃。推廣計(jì)劃須要明確培訓(xùn)推廣的方式、步驟以及宣傳資料內(nèi)容的策劃等等,讓社會(huì)了解該培訓(xùn)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì),吸引他們來參加培訓(xùn)。培訓(xùn)推廣通常采用以下十種方式:電話推廣、商業(yè)信函、聯(lián)盟推廣、禮品推廣、協(xié)辦(贊助)推廣、說明會(huì)推廣、捆綁促銷推廣、分發(fā)宣傳單推廣、媒體宣傳推廣以及老客戶轉(zhuǎn)介紹等。
4、培訓(xùn)效果的評(píng)價(jià)。培訓(xùn)的評(píng)價(jià)有兩種,一種是短期評(píng)價(jià),一般用于反應(yīng)式的評(píng)價(jià),可以采用問卷反饋等方法進(jìn)行,如培訓(xùn)的組織準(zhǔn)備、培訓(xùn)師的講授水平、學(xué)員的學(xué)習(xí)反應(yīng)等。短期評(píng)價(jià)的成本比較低,也比較容易做。另一種是長(zhǎng)期評(píng)價(jià),長(zhǎng)期評(píng)價(jià)主要就這批學(xué)員在培訓(xùn)后,工作中是否用到培訓(xùn)所學(xué),培訓(xùn)后行為的改變是否對(duì)組織有積極的影響。這不是馬上就顯現(xiàn)出來的,它需要時(shí)間間隔。這個(gè)過程,大概在三個(gè)月到一年的時(shí)間內(nèi)。通過評(píng)價(jià)形成一個(gè)培訓(xùn)效果監(jiān)視評(píng)估的記錄,來發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的缺陷、學(xué)員的收獲以及學(xué)員所在組織的收獲。
培訓(xùn)質(zhì)量的控制需要長(zhǎng)期持續(xù)的積累。在每次培訓(xùn)過程中,需要對(duì)如學(xué)員資料、師資情況、培訓(xùn)服務(wù)情況、培訓(xùn)效果反饋等控制記錄。對(duì)這些記錄進(jìn)行分析并保存,并加以總結(jié),從而不斷改善培訓(xùn)服務(wù)質(zhì)量,提高學(xué)員的滿意度。
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)越來越激烈,各組織紛紛以培訓(xùn)作為增強(qiáng)組織核心競(jìng)爭(zhēng)力的一種手段,對(duì)國(guó)有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)而言是挑戰(zhàn)和機(jī)遇并存。但是挑戰(zhàn)是實(shí)在的,而機(jī)遇卻是隱蔽的。國(guó)有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)只有勇敢地迎接挑戰(zhàn),因勢(shì)利導(dǎo)而又不失時(shí)機(jī)地把握機(jī)遇,才能在充滿風(fēng)險(xiǎn)而又與希望并存的競(jìng)爭(zhēng)中找到自己的發(fā)展之路。國(guó)有培訓(xùn)機(jī)構(gòu)要想得到長(zhǎng)久持續(xù)的發(fā)展,政府主管部門應(yīng)該為培訓(xùn)事業(yè)的發(fā)展積極創(chuàng)造條件,同時(shí),培訓(xùn)機(jī)構(gòu)也要不斷完善內(nèi)部運(yùn)行機(jī)制、加快課程更新進(jìn)程、加強(qiáng)師資隊(duì)伍的建設(shè)、改進(jìn)培訓(xùn)服務(wù)流程,積極樹立培訓(xùn)品牌的意識(shí),提升自己的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。讓社會(huì)接受,讓市場(chǎng)接受。
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關(guān)鍵詞：培訓(xùn)機(jī)制；員工活力；以人為本
21世紀(jì)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)，企業(yè)要獲得生存與發(fā)展，必須重視人力資源管理，對(duì)企業(yè)的人才結(jié)構(gòu)進(jìn)行不斷地優(yōu)化，發(fā)揮人力資源的最大使用效果，這就離不開員工培訓(xùn)機(jī)制。企業(yè)應(yīng)該將培訓(xùn)作為員工福利的一個(gè)重要組成部分，通過完善的培訓(xùn)機(jī)制來留住人才，促進(jìn)人才的進(jìn)步。企業(yè)應(yīng)該在培訓(xùn)機(jī)制中貫徹以人為本的理念，切實(shí)發(fā)揮培訓(xùn)機(jī)制的作用。
1 員工培訓(xùn)機(jī)制對(duì)企業(yè)的重要作用
完善的員工培訓(xùn)機(jī)制是企業(yè)開展內(nèi)部管理的重要基礎(chǔ)。員工培訓(xùn)機(jī)制不僅能夠通過培訓(xùn)提高員工的工作技能，而且還能有效地統(tǒng)籌和落實(shí)企業(yè)的人力資源管理工作，不斷挖掘員工的工作潛力。對(duì)于企業(yè)而言，不同崗位對(duì)員工的具體能力和技能都有著不同的要求。例如企業(yè)的管理人員又可以分為基層管理人員、中層管理人員、高層管理人員?；鶎庸芾砣藛T的主要技能是專業(yè)技能，中層管理人員的主要技能是人文技能，高層管理人員的主要技能是概念技能。企業(yè)要獲得生存與發(fā)展，就必須對(duì)員工進(jìn)行有效的組織和管理。為了達(dá)到這一目的，企業(yè)必須通過以人為本的培訓(xùn)機(jī)制來激發(fā)員工的活力，注重員工的個(gè)體差異，處理好培訓(xùn)機(jī)制中近期發(fā)展目標(biāo)和長(zhǎng)遠(yuǎn)戰(zhàn)略計(jì)劃之間的關(guān)系，保障員工能夠?qū)W以致用，從而提高員工培訓(xùn)的效果[1]。
2 當(dāng)前企業(yè)員工培訓(xùn)及其存在的問題
2.1 培訓(xùn)的針對(duì)性不強(qiáng)
當(dāng)?shù)睾芏嗥髽I(yè)盡管也建立了員工培訓(xùn)機(jī)制，但是在培訓(xùn)的針對(duì)性方面卻有待提高。企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的目的一方面是挖掘和利用人力資源，激發(fā)員工的工作潛力，提高員工的工作技能，另一方面是將人力轉(zhuǎn)化為資源。從這個(gè)層面上，企業(yè)的員工培訓(xùn)應(yīng)該面向所有員工，但是這并不意味著員工培訓(xùn)可以沒有針對(duì)性。以企業(yè)管理培訓(xùn)為例，一些企業(yè)將所有的管理人員都納入管理培訓(xùn)，并對(duì)其進(jìn)行同樣內(nèi)容的培訓(xùn)，最終導(dǎo)致的結(jié)果是培訓(xùn)變成走過場(chǎng)，達(dá)不到相應(yīng)的培訓(xùn)效益，無論是給員工還是企業(yè)都造成了不必要的負(fù)擔(dān)。
2.2 培訓(xùn)的目的性不強(qiáng)
員工要完成本職工作必須具備一定的技能，企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行培訓(xùn)的目的在于使員工具備能夠完成本職工作的技能，提高員工的綜合素質(zhì)。一些企業(yè)在開展員工培訓(xùn)時(shí)缺乏目的性，甚至企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)也不清楚應(yīng)該通過培訓(xùn)達(dá)到何種目的，這導(dǎo)致在安排培訓(xùn)課程、聘請(qǐng)培訓(xùn)教師時(shí)都存在過大的隨意性，具有較低的培訓(xùn)效率[2]。
2.3 缺乏足夠的資金支持
與發(fā)達(dá)國(guó)家相比，我國(guó)各企業(yè)在員工培訓(xùn)方面的投資仍然較低。發(fā)達(dá)國(guó)家員工投資經(jīng)費(fèi)約占工資總額的10%-15%，而我國(guó)僅占2.2%左右。正是由于投資經(jīng)費(fèi)的不足，導(dǎo)致企業(yè)在開展培訓(xùn)時(shí)也不能對(duì)每個(gè)員工的個(gè)體差異和具體需要進(jìn)行充分的考慮，只能進(jìn)行籠統(tǒng)的、基礎(chǔ)性的培訓(xùn)，不能體現(xiàn)員工培訓(xùn)中的以人為本的理念[3]。
2.4 缺少先進(jìn)的培訓(xùn)理念
培訓(xùn)理念是否先進(jìn)會(huì)對(duì)培訓(xùn)效果造成直接的影響，通過培訓(xùn)能夠激發(fā)員工的學(xué)習(xí)積極性和工作主動(dòng)性。在培訓(xùn)中應(yīng)該對(duì)員工的自我發(fā)展意識(shí)予以足夠的重視，使員工能夠通過培訓(xùn)來學(xué)習(xí)新技能、新知識(shí)。但是員工培訓(xùn)并不能收到立竿見影的效果，不能在短時(shí)間內(nèi)迅速提升員工的技能，也不能在短時(shí)間內(nèi)對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行直接的推動(dòng)。一些企業(yè)無法看到短時(shí)間內(nèi)的培訓(xùn)回報(bào)，沒有形成長(zhǎng)久的培訓(xùn)機(jī)制。很多企業(yè)沒有將員工培訓(xùn)作為企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略計(jì)劃中的一部分。這也體現(xiàn)出一些企業(yè)在開展員工培訓(xùn)時(shí)的后勁不足、急功近利，不能形成系統(tǒng)的中長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)體系。
2.5 缺少完善的培訓(xùn)考核評(píng)估機(jī)制
很多企業(yè)在開展員工培訓(xùn)時(shí)都出現(xiàn)了培訓(xùn)計(jì)劃不完善的問題，特別是沒有重視培訓(xùn)需求分析。這也體現(xiàn)了很多企業(yè)在開展員工培訓(xùn)時(shí)沒有貫徹以人為本的理念，導(dǎo)致培訓(xùn)存在一定的盲目性。企業(yè)應(yīng)該認(rèn)識(shí)到在發(fā)展的不同階段，企業(yè)對(duì)員工的能力、知識(shí)和技能都有著不同的要求。當(dāng)前我國(guó)大部分大中型企業(yè)在開展員工培訓(xùn)時(shí)往往首先分析企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的需求，而一定程度上忽略了員工對(duì)培訓(xùn)的需求。大部分的員工培訓(xùn)的形式都是課堂講授或者講座，沒有落實(shí)到實(shí)際崗位之中，無法激發(fā)員工的培訓(xùn)積極性，也很少與員工進(jìn)行互動(dòng)，一定程度上影響了培訓(xùn)的效果。
要對(duì)員工培訓(xùn)進(jìn)行落實(shí)，還必須建立完善的反饋機(jī)制，也就是培訓(xùn)效果評(píng)估系統(tǒng)。要建立比較完善的培訓(xùn)效果評(píng)估系統(tǒng)，就必須有效地評(píng)估員工對(duì)培訓(xùn)的接受效果。然而在實(shí)際操作中，很多企業(yè)在該方面存在很多問題，沒有形成專業(yè)的記錄體系，也無法量化評(píng)估培訓(xùn)效果。很多企業(yè)不能將培訓(xùn)效果與員工的薪酬結(jié)合起來，無法激發(fā)員工參加培訓(xùn)的動(dòng)力[4]。
3 改進(jìn)企業(yè)培訓(xùn)機(jī)制，激發(fā)員工活力
企業(yè)要獲得發(fā)展就必須具備活力，而企業(yè)的活力來源于員工的活力。只有員工具備活力，才能推動(dòng)企業(yè)不斷向前發(fā)展，而具有活力的員工應(yīng)該具備以下3個(gè)基本要素：創(chuàng)造力、積極參與、正面情緒。如何激發(fā)員工的活力是企業(yè)必須解決的一個(gè)問題。企業(yè)應(yīng)該在員工培訓(xùn)記錄中貫徹以人為本的理念，關(guān)注員工的個(gè)體差異和內(nèi)在需要，提高培訓(xùn)的效益。
3.1 把握明確的培訓(xùn)目標(biāo)
現(xiàn)代企業(yè)是高技術(shù)型企業(yè)、智能型企業(yè)、知識(shí)型企業(yè)，企業(yè)所培養(yǎng)的人才不再是原有的經(jīng)驗(yàn)型人才、書本型人才，而是創(chuàng)新型人才、技術(shù)應(yīng)用型人才、智能型人才、知識(shí)型人才。企業(yè)在開展員工培訓(xùn)之前必須明確培訓(xùn)的目標(biāo)，培訓(xùn)的目標(biāo)既要符合企業(yè)的發(fā)展要求，也要符合員工個(gè)人的發(fā)展要求，才能得到員工的支持。
首先，企業(yè)要通過培訓(xùn)使員工獲得持續(xù)發(fā)展、繼續(xù)學(xué)習(xí)、獲取知識(shí)的能力。在21世紀(jì)，知識(shí)更新的速度越來越快，知識(shí)老化的周期也在不斷縮短，工業(yè)生產(chǎn)和生產(chǎn)設(shè)備的陳舊周期也在不斷縮短，企業(yè)的職業(yè)迭替和崗位輪換頻繁，產(chǎn)品的換代加速，市場(chǎng)態(tài)勢(shì)瞬息萬變。在這種情況下，員工必須具備一定的自學(xué)能力、持續(xù)發(fā)展能力，打好堅(jiān)實(shí)的知識(shí)基礎(chǔ)，具備運(yùn)用現(xiàn)代化的工作和學(xué)習(xí)方法發(fā)展自我、提高自我的能力。只有這樣才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求和時(shí)展的要求，同時(shí)也促進(jìn)員工的自我成長(zhǎng)[5]。
其次，企業(yè)要通過培訓(xùn)使員工獲得技術(shù)擴(kuò)散和應(yīng)用能力。根據(jù)技術(shù)進(jìn)步的規(guī)律，在生產(chǎn)力發(fā)展中技術(shù)擴(kuò)散具有卓越的貢獻(xiàn)。技術(shù)擴(kuò)散具有效益高、見效快、成本低的優(yōu)點(diǎn)，這就需要企業(yè)具備一批能夠掌握、應(yīng)用和推廣新技術(shù)的應(yīng)用型實(shí)踐人才。企業(yè)應(yīng)該通過員工培訓(xùn)獲得技術(shù)擴(kuò)散和應(yīng)用的能力，積極開發(fā)人力資源，為員工創(chuàng)造技術(shù)應(yīng)用的實(shí)踐條件。
再次，企業(yè)要通過員工培訓(xùn)培養(yǎng)員工的技術(shù)創(chuàng)新和知識(shí)創(chuàng)新能力。21世紀(jì)是創(chuàng)新的時(shí)代，企業(yè)要獲得生存與發(fā)展必須不斷提高自身的創(chuàng)新能力，并且從專家創(chuàng)新向全員創(chuàng)新轉(zhuǎn)變。技術(shù)革命，雖然見效慢、成本高，但是對(duì)于現(xiàn)代化高新技術(shù)企業(yè)而言，要獲得生存與發(fā)展就離不開技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)創(chuàng)造。對(duì)員工自身而言，要實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的實(shí)現(xiàn)也必須具備創(chuàng)新能力。因此企業(yè)要將培養(yǎng)和提高員工的創(chuàng)新能力和創(chuàng)新精神作為重要的培訓(xùn)目標(biāo)，在所有企業(yè)活動(dòng)中貫穿研究、應(yīng)用和創(chuàng)新。
最后，企業(yè)要通過員工培訓(xùn)培養(yǎng)員工的敬業(yè)精神、職業(yè)倫理和職業(yè)態(tài)度。無論是對(duì)于企業(yè)發(fā)展還是員工自身而言，良好的敬業(yè)精神、職業(yè)道德都是必不可少的。員工具有高尚的職業(yè)道德和敬業(yè)精神能夠增加企業(yè)的活力，員工自身具有高尚的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，也能夠提高員工的崗位適應(yīng)能力和工作責(zé)任感，提高員工的工作榮譽(yù)感。因此在開展培訓(xùn)時(shí)應(yīng)該著力培養(yǎng)員工良好的職業(yè)道德。
3.2 建立企業(yè)文化導(dǎo)向機(jī)制
事實(shí)證明，優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠形成積極進(jìn)取、奮發(fā)向上的良好氛圍，激發(fā)員工的活力。哈佛商學(xué)院通過全球調(diào)研發(fā)現(xiàn)，文化會(huì)對(duì)企業(yè)的業(yè)績(jī)?cè)斐芍苯拥挠绊憽Ｒ虼似髽I(yè)文化已經(jīng)成為了企業(yè)最為持久的核心活力，要建設(shè)優(yōu)秀的企業(yè)文化，基礎(chǔ)就在于員工。企業(yè)應(yīng)該進(jìn)一步鏟除投機(jī)者生存的土壤，使樂于奉獻(xiàn)者的成績(jī)能夠得到肯定和回報(bào)，建立充滿正氣、充滿活力的企業(yè)文化氛圍。企業(yè)文化能夠?qū)T工的行為起到規(guī)范作用和引導(dǎo)作用，因此企業(yè)文化應(yīng)該在調(diào)動(dòng)員工學(xué)習(xí)積極性、增強(qiáng)員工學(xué)習(xí)意識(shí)方面發(fā)揮導(dǎo)向作用，在全企業(yè)內(nèi)部形成濃厚的學(xué)習(xí)氛圍[6]。
首先，要加強(qiáng)觀念教育。以人為本是科學(xué)發(fā)展觀的核心，強(qiáng)調(diào)在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理中，應(yīng)該圍繞激發(fā)和調(diào)動(dòng)人的主動(dòng)性和創(chuàng)造性來開展工作，樹立以人為中心的管理和培訓(xùn)理念。因此企業(yè)應(yīng)該立足于員工自身，對(duì)員工開展教育，使員工認(rèn)識(shí)到只有不斷地學(xué)習(xí)、提高自身的知識(shí)和能力，才能跟上企業(yè)和社會(huì)發(fā)展的腳步。要使員工認(rèn)識(shí)到參與培訓(xùn)、積極學(xué)習(xí)關(guān)系到自身的發(fā)展。其次，企業(yè)要將培訓(xùn)的獎(jiǎng)懲措施、激勵(lì)措施、培訓(xùn)目標(biāo)和培訓(xùn)要求納入企業(yè)制度文化和發(fā)展戰(zhàn)略之中，使員工從要我學(xué)習(xí)向我要學(xué)習(xí)發(fā)展。再次，企業(yè)要經(jīng)常開展各種活動(dòng)督促、推動(dòng)員工的學(xué)習(xí)活動(dòng)，例如各種類型的技術(shù)比賽、業(yè)務(wù)比賽、技術(shù)發(fā)展展覽會(huì)、新知識(shí)講座等，要鼓勵(lì)在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中表現(xiàn)優(yōu)良的員工，表彰積極創(chuàng)新的員工，樹立學(xué)習(xí)典型。
3.3 建立企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)支持機(jī)制
在培訓(xùn)的過程中，企業(yè)決策層對(duì)培訓(xùn)工作的參與性、計(jì)劃性和重視程度都會(huì)影響到培訓(xùn)的效果。要貫徹以人為本的培訓(xùn)理念，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層和管理層就應(yīng)該積極參與和支持培訓(xùn)，將領(lǐng)導(dǎo)支持機(jī)制建立起來。
企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該不斷完善企業(yè)培訓(xùn)體系，建立培訓(xùn)管理機(jī)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)小組和管理機(jī)構(gòu)的人員進(jìn)行明確的分工和嚴(yán)格的考核。為了實(shí)現(xiàn)企業(yè)決策層和基層員工之間的溝通，貫徹以人為本的培訓(xùn)理念，應(yīng)該將暢通的溝通渠道建立起來，使企業(yè)決策層和管理層能夠真正地傾聽員工的培訓(xùn)需求，并將其編制到課程之中，保障企業(yè)的需要、員工的需要與培訓(xùn)的內(nèi)容相掛鉤。同時(shí)企業(yè)決策層也要加大對(duì)培訓(xùn)的費(fèi)用投入，將其作為一項(xiàng)重要的員工權(quán)利和員工福利[7]。
3.4 建立員工培訓(xùn)需求分析機(jī)制
企業(yè)要通過培訓(xùn)來激發(fā)員工的活力，就要保障培訓(xùn)的有計(jì)劃性、有目的性，保障培訓(xùn)的方向和內(nèi)容符合員工的需求，這就需要建立需求分析機(jī)制。需求分析是否準(zhǔn)確與科學(xué)直接關(guān)系到培訓(xùn)方法、培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)效果考核是否科學(xué)。企業(yè)應(yīng)該制定中長(zhǎng)期培訓(xùn)規(guī)劃和年度培訓(xùn)規(guī)劃，每年根據(jù)培訓(xùn)的實(shí)施情況和員工的實(shí)際需求變化，對(duì)其進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整。企業(yè)的培訓(xùn)需求分析可以分為人員分析、工作分析和組織分析。通過組織分析對(duì)企業(yè)所處的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境、擁有的資源和優(yōu)勢(shì)以及企業(yè)發(fā)展的總體目標(biāo)進(jìn)行考察分析，決定培訓(xùn)的重點(diǎn)和方向。通過工作分析研究各崗位對(duì)員工的能力、知識(shí)、技術(shù)、責(zé)任方面的需求。通過人員分析決定某員工是否需要培訓(xùn)以及培訓(xùn)的具體內(nèi)容。人員分析要結(jié)合員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)和員工的自我評(píng)價(jià)，才能獲得員工的支持。
3.5 建立培訓(xùn)激勵(lì)機(jī)制
企業(yè)要將員工的職業(yè)生涯、晉升、薪酬與培訓(xùn)效果結(jié)合起來，這樣能夠進(jìn)一步提高培訓(xùn)的效果，推動(dòng)成果轉(zhuǎn)化，提高員工參與培訓(xùn)的積極性，貫徹以人為本的培訓(xùn)理念。企業(yè)就要對(duì)員工進(jìn)行物質(zhì)激勵(lì)，也要對(duì)員工進(jìn)行精神激勵(lì)。物質(zhì)激勵(lì)主要是將員工的知識(shí)技能與薪酬直接掛鉤，要求員工只有通過相應(yīng)的考核才能獲得加薪和晉升。企業(yè)可以設(shè)立專項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)基金，對(duì)于員工在技能、技術(shù)、研發(fā)和應(yīng)用方面獲得的成果進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，并獎(jiǎng)勵(lì)技能競(jìng)賽中的優(yōu)勝者。精神激勵(lì)主要是積極表彰員工中的創(chuàng)新能手、技術(shù)能手、學(xué)習(xí)明星，及時(shí)向員工所在部門和員工本人反饋每次培訓(xùn)后的成績(jī)和評(píng)價(jià)結(jié)果，使員工在心理上產(chǎn)生成就感和滿足感。
4 結(jié)語
企業(yè)的生產(chǎn)和管理的現(xiàn)代化，對(duì)員工的要求也在不斷地更新。21世紀(jì)是知識(shí)經(jīng)濟(jì)的時(shí)代，人力資源已經(jīng)成為了企業(yè)發(fā)展的第一資源。因此開展員工培訓(xùn)是企業(yè)最有價(jià)值的一項(xiàng)投資活動(dòng)。企業(yè)應(yīng)該進(jìn)一步完善培訓(xùn)機(jī)制，在培訓(xùn)中貫徹以人為本的理念，通過培訓(xùn)激發(fā)員工的活力。
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