時(shí)間：2023-07-25 09:24:04
緒論：在尋找寫(xiě)作靈感嗎？愛(ài)發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中的方式方法，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
訊：只要企業(yè)能以趣味化、娛樂(lè)化來(lái)吸引大眾眼球和市場(chǎng)關(guān)注，以利他性和價(jià)值認(rèn)同來(lái)誘導(dǎo)客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)，以創(chuàng)新手段來(lái)改變客戶(hù)固有的看法，打破已有的市場(chǎng)平衡，并在互動(dòng)和娛樂(lè)中引導(dǎo)消費(fèi)者的消費(fèi)行為和消費(fèi)關(guān)注，就能創(chuàng)造新的商機(jī)，贏得更大的發(fā)展。
營(yíng)銷(xiāo)是企業(yè)經(jīng)營(yíng)核心，是企業(yè)圍繞其經(jīng)營(yíng)目的和利潤(rùn)實(shí)現(xiàn)而展開(kāi)的一系列策略和促銷(xiāo)過(guò)程。創(chuàng)新、求變、與時(shí)俱進(jìn)是營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的精髓。
近年來(lái)，隨著網(wǎng)絡(luò)等電子新媒體的普及和媒體的社會(huì)化，人們的社會(huì)交往和信息溝通模式發(fā)生了巨大的變化，企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)關(guān)注的重心也隨之開(kāi)始轉(zhuǎn)移，逐漸從以產(chǎn)品為中心，發(fā)展到以人(顧客、消費(fèi)者)為中心。微博營(yíng)銷(xiāo)、論壇推廣、QQ推廣等都是企業(yè)常用的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段。
以下為上周(1.8——1.14)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)盤(pán)點(diǎn)：
·火車(chē)票釣魚(yú)網(wǎng)站利用騰訊搜索“推廣” (12-01-14)·2012數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)趨勢(shì)調(diào)研 (12-01-14)·產(chǎn)品推廣和品牌推廣的結(jié)合策略 (12-01-14)·淺析微博電商化的4個(gè)方向 (12-01-14) ·如何在兩個(gè)月內(nèi)將企業(yè)站IP從0提升到300？ (12-01-14)·電商運(yùn)營(yíng)做好會(huì)員運(yùn)營(yíng)系統(tǒng) (12-01-14)·無(wú)序的競(jìng)爭(zhēng)中木門(mén)企業(yè)需提升營(yíng)銷(xiāo)力 (12-01-14)·省政協(xié)委員：微博賣(mài)農(nóng)產(chǎn)品已經(jīng)“審美疲勞” (12-01-14)·利用論壇推廣網(wǎng)站的方法 (12-01-13) ·淺談三四線(xiàn)涂料市場(chǎng)廣告宣傳策略 (12-01-13)·淺析口碑營(yíng)銷(xiāo)要注意的幾個(gè)問(wèn)題 (12-01-13)·淺析如何做論壇推廣 節(jié)約成本 (12-01-13)·展示各種教育產(chǎn)品網(wǎng)站平臺(tái)的內(nèi)容走向 (12-01-13)·2012微時(shí)代 微博微博或?qū)⒊蔀閭髅?(12-01-13) ·企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)，如何與“博”共舞 (12-01-13)·多點(diǎn)突圍 電商、微博、二手聯(lián)動(dòng)漸成主流 (12-01-13)·媒體眼中2012最看好營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品揭曉 (12-01-13)·2011服裝行業(yè)十大營(yíng)銷(xiāo)事件 (12-01-12)·清潔服務(wù)公司網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣方案建議 (12-01-12)·企業(yè)微博營(yíng)銷(xiāo)要注重細(xì)分 (12-01-12)·營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值需要用產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)體現(xiàn) (12-01-12)·中小木門(mén)企業(yè)需采取明智務(wù)實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)策略 (12-01-12)·原創(chuàng)內(nèi)容給力營(yíng)銷(xiāo) 注重用戶(hù)效果更佳 (12-01-12)·企業(yè)微博運(yùn)營(yíng)的21條軍規(guī) (12-01-12) ·淺談地方門(mén)戶(hù)網(wǎng)站如何突破發(fā)展瓶頸 (12-01-12)·誰(shuí)將擁有未來(lái)的互聯(lián)網(wǎng) 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)探秘 (12-01-11)·云時(shí)代 呼喚新的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式 (12-01-11)·揭秘中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)迷局與現(xiàn)狀 (12-01-11)·淺談新浪微博加粉：方法+執(zhí)行力=王道 (12-01-11) ·淺析2011年度十大微博營(yíng)銷(xiāo)贏家 (12-01-11)·精打營(yíng)銷(xiāo)，細(xì)算費(fèi)用 (12-01-11)·借助微博營(yíng)銷(xiāo)構(gòu)筑新的流量入口體系 (12-01-11)·影響電子營(yíng)銷(xiāo)發(fā)展的核心要素 (12-01-11)·分享做問(wèn)答平臺(tái)推廣一年的經(jīng)驗(yàn)總結(jié) (12-01-11) ·AB測(cè)試可以廣泛運(yùn)用到網(wǎng)絡(luò)推廣中 (12-01-11)·潘幣長(zhǎng)得像人民幣 老潘被指涉嫌違規(guī)營(yíng)銷(xiāo) (12-01-11)·微博運(yùn)營(yíng)人才：門(mén)檻不高 能力全面 (12-01-10)·盤(pán)點(diǎn)8種不適合做微博營(yíng)銷(xiāo)的企業(yè) (12-01-10)·近年微博正成為撬動(dòng)品牌營(yíng)銷(xiāo)的有力杠桿 (12-01-10) ·淺談商務(wù)微博營(yíng)銷(xiāo)之道 (12-01-10)·地板企業(yè)大力調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略 (12-01-10)·2011年網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 缺少讓人尖叫的案例 (12-01-10)·網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 其實(shí)只有四步 (12-01-10)·微博營(yíng)銷(xiāo) 傳播爆炸式 (12-01-09) ·淺析網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)的組成部分 (12-01-09)·解析三種口碑營(yíng)銷(xiāo)模式 (12-01-09)·2012年微博差異化發(fā)展將帶領(lǐng)用戶(hù)走向何方 (12-01-09)·如何使用漂流瓶做節(jié)假日營(yíng)銷(xiāo) (12-01-09)·AppKey應(yīng)用開(kāi)啟微博營(yíng)銷(xiāo)新紀(jì)元 (12-01-09)·善用新工具“武裝”微博 (12-01-09)·京東商城“混搭”《男人幫》的全新?tīng)I(yíng)銷(xiāo) (12-01-09)·企業(yè)微博成功營(yíng)銷(xiāo)“四步曲” (12-01-08)·律師營(yíng)銷(xiāo)之10要點(diǎn)支招郵件營(yíng)銷(xiāo) (12-01-08)·淺析十種網(wǎng)站推廣方法 (12-01-08) ·三個(gè)營(yíng)銷(xiāo)原則 網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)牢記 (12-01-08)·口碑營(yíng)銷(xiāo)，中國(guó)家居行業(yè)的必殺技 (12-01-08)·2012微時(shí)代微博作用更加突顯 (12-01-08)·杜子建談微博力量與微博營(yíng)銷(xiāo) (12-01-08)
[關(guān)鍵詞]對(duì)等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)；高校校園網(wǎng)；流量管控
[中圖分類(lèi)號(hào)]TP393[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A[文章編號(hào)]1005-6432（2014）31-0173-02
1提出背景
對(duì)等網(wǎng)絡(luò)技術(shù)目前被大量應(yīng)用在文件下載、VoIP、流媒體等領(lǐng)域方面。因其突破了傳統(tǒng)的C/S模式（Client/Server，客戶(hù)機(jī)/服務(wù)器模式）這一工作模型，轉(zhuǎn)而使用“無(wú)集中服務(wù)器”模式，能充分挖掘很多在線(xiàn)客戶(hù)端設(shè)備的潛能（如PC機(jī)），應(yīng)用其資源而優(yōu)化提高傳輸文件的能力。其應(yīng)用可消除服務(wù)器的短板和瓶頸，但也同時(shí)引起了對(duì)網(wǎng)絡(luò)帶寬資源的嚴(yán)重耗損。
在高校學(xué)生常用的應(yīng)用程序中，迅雷、BT下載、Emule電驢、PPlive影音、eDonkey以及各種在線(xiàn)視頻音頻服務(wù)為典型的P2P（即peer to peer技術(shù)）應(yīng)用，使用占據(jù)了校園內(nèi)網(wǎng)絕大多數(shù)的帶寬資源，引起網(wǎng)絡(luò)狀況的擁堵和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)質(zhì)量的降低。高校的內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)出口因受到帶寬的限制和影響，伴隨P2P應(yīng)用的增長(zhǎng)，必然引起非主要網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用導(dǎo)致擠占帶寬和增大延遲的情況發(fā)生，將嚴(yán)重影響正常的網(wǎng)上辦公教學(xué)。為了確保校園網(wǎng)用戶(hù)端能夠相對(duì)平等地使用網(wǎng)絡(luò)資源和帶寬，盡力使正當(dāng)?shù)娜粘＾k公教學(xué)工作得以有序開(kāi)展，勢(shì)必要采取必要的途徑和方法，對(duì)大量耗費(fèi)帶寬的P2P應(yīng)用進(jìn)行一場(chǎng)規(guī)范的監(jiān)測(cè)和調(diào)控。
2流量管控的常見(jiàn)途徑
在管理網(wǎng)絡(luò)的層面來(lái)看，流量管控主體是面向P2P應(yīng)用協(xié)議、端口和用戶(hù)進(jìn)行帶寬限制，當(dāng)下常使用的方法如下所示：
2.1對(duì)用戶(hù)上網(wǎng)流量進(jìn)行限制
使用專(zhuān)業(yè)的流量控制設(shè)備（如城市熱點(diǎn)等）并安排對(duì)用戶(hù)實(shí)現(xiàn)流量管控限制的策略，對(duì)單個(gè)用戶(hù)的網(wǎng)絡(luò)流量進(jìn)行嚴(yán)格控制，使之每天可使用的流量限制在一定的范圍內(nèi)。通過(guò)實(shí)踐得出，此途徑雖可以使用戶(hù)在使用P2P時(shí)三思而行，但在使用的過(guò)程中也經(jīng)常會(huì)產(chǎn)生這樣的情況，當(dāng)用戶(hù)處在流量殆盡的臨界值時(shí)，可能會(huì)有一些重要的操作難以完成或流量不足，也難以避免計(jì)算機(jī)中病毒之后，流量的非法損失，短時(shí)間內(nèi)消耗盡所有的流量，導(dǎo)致其不能正常上網(wǎng)的情況。
2.2使用防火墻封禁端口
通過(guò)設(shè)置在內(nèi)網(wǎng)出口的相應(yīng)的防火墻，檢測(cè)篩選出流量過(guò)大P2P應(yīng)用，并將其相應(yīng)端口禁封，可以獲取一定的成效。通過(guò)實(shí)踐發(fā)現(xiàn)，這一方法的應(yīng)用，短期內(nèi)雖然可以取得效果，但不久后流量統(tǒng)計(jì)再次飆升，和封禁以前并無(wú)明顯區(qū)別，而且對(duì)UDP端口的封禁又導(dǎo)致一些正常應(yīng)用無(wú)法運(yùn)行的可能。經(jīng)過(guò)調(diào)查分析，原因是部分P2P應(yīng)用（如迅雷下載）使用的協(xié)議可以自動(dòng)自主協(xié)商通信端口，某端口被封禁的情況一旦出現(xiàn)，通信雙方可以自動(dòng)更換通信端口，并且目前使用的P2P軟件均可以設(shè)置為80這樣正常的端口，故封禁端口獲得的效果難以獲得長(zhǎng)期的理想收效。
2.3應(yīng)用專(zhuān)用流控設(shè)備實(shí)現(xiàn)限定
以上方法都有一定的效果，但不可完成穩(wěn)定、科學(xué)、可靠的流量管理控制，因此，在需求的條件和背景下，專(zhuān)業(yè)流控設(shè)備應(yīng)運(yùn)而生，如CiscoSCE、ExtraMonitor等。CiscoSCE使用全部的策略完全是基于IP地址，通過(guò)對(duì)局域網(wǎng)的所有IP網(wǎng)段進(jìn)行一定優(yōu)先級(jí)別區(qū)分，再因地制宜地制定不同的IP策略，來(lái)完成流量管控。舉例說(shuō)明，如教學(xué)科研IP地址上傳與下載的速度要高于學(xué)生的IP地址，關(guān)鍵的EMAIL，HTTP應(yīng)用應(yīng)高于P2P的使用。通過(guò)這些有效的措施，可以一定程度使網(wǎng)絡(luò)流量從無(wú)序轉(zhuǎn)化為智能的管制。缺點(diǎn)是一次性投入比較大，優(yōu)點(diǎn)是管理效果比較可觀，如能權(quán)衡利弊，此種方法可能是未來(lái)校園網(wǎng)絡(luò)流控管理的主流發(fā)展方向。
3網(wǎng)絡(luò)流量管控的案例實(shí)施（以北方某高校為例）
3.1某高校校園網(wǎng)發(fā)展現(xiàn)狀
（1）接入網(wǎng)絡(luò)：“網(wǎng)絡(luò)中心業(yè)務(wù)繁忙”該校園網(wǎng)分成辦公教學(xué)網(wǎng)和學(xué)生宿舍網(wǎng)兩部分共計(jì)6000信息點(diǎn)。其中辦公教學(xué)網(wǎng)為按照100M光纖線(xiàn)路接入Internet的核心交換機(jī)，學(xué)生宿舍網(wǎng)核心交換機(jī)則通過(guò)另一千兆光纖接入Internet，光纖互聯(lián)兩個(gè)核心交換機(jī)，并安裝了專(zhuān)用隔離防火墻。
問(wèn)題：雖然網(wǎng)絡(luò)工作建設(shè)成果可喜，但不能說(shuō)高枕無(wú)憂(yōu)了，校園網(wǎng)的日常維護(hù)、工人的成本、帶寬租用以及設(shè)備的更新，都會(huì)產(chǎn)生不小的開(kāi)銷(xiāo)，盡管領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)投入一定的人力、財(cái)力和物力，但面對(duì)實(shí)際的壓力還是捉襟見(jiàn)肘。
（2）應(yīng)用范疇以及資源信息情況：已經(jīng)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)聯(lián)通的六十多臺(tái)服務(wù)器，絕大多數(shù)用于網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管。并完成開(kāi)展網(wǎng)上選課、教務(wù)管理體系等應(yīng)用全局的系統(tǒng)，兼有學(xué)科網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)等業(yè)務(wù)服務(wù)。
（3）為保證高校內(nèi)網(wǎng)的平穩(wěn)運(yùn)行，已實(shí)施了大量的安全防范舉措：例如，物理方式隔離內(nèi)外網(wǎng)、防火墻的部署安插、抗病毒以及檢測(cè)入侵裝置等。
3.2流控設(shè)備選型和監(jiān)控模型
網(wǎng)絡(luò)來(lái)源中的資料數(shù)據(jù)是由很多個(gè)小的數(shù)據(jù)包構(gòu)成，對(duì)單獨(dú)數(shù)據(jù)的整理與分析均耗用一定程度的資源儲(chǔ)備。流控設(shè)備作為獨(dú)一無(wú)二的通道，數(shù)據(jù)吞吐量的大小成為其關(guān)鍵的制約因素。所以，相比其他類(lèi)似的性能指標(biāo)，應(yīng)優(yōu)選吞吐量可觀的產(chǎn)品，用以使全網(wǎng)傳輸效率得到保證。
3.3提供相關(guān)的服務(wù)
內(nèi)外網(wǎng)地址相互轉(zhuǎn)化，以致雙網(wǎng)互達(dá)。簡(jiǎn)言之，電商會(huì)給學(xué)生用戶(hù)另行劃分一份外網(wǎng)的IP，平時(shí)即可自由訪問(wèn)互聯(lián)網(wǎng)。當(dāng)學(xué)生需要使用校圖書(shū)館的數(shù)據(jù)資料時(shí)，管理人員便將其地址映射為本地鏡像，這避免遭遇屏障。學(xué)生可能察覺(jué)不到其變化，僅僅體現(xiàn)在網(wǎng)站訪問(wèn)的成功，對(duì)技術(shù)人員是個(gè)重要的貢獻(xiàn)。同時(shí)也可以完成集成安全模塊，保證網(wǎng)絡(luò)實(shí)地聯(lián)通、預(yù)防非法操作等。應(yīng)對(duì)安全隱患問(wèn)題，還配置了一部旁路保護(hù)儀器，即使系統(tǒng)發(fā)生宕點(diǎn)或掉機(jī)，聯(lián)通網(wǎng)絡(luò)仍不是難事。
3.4實(shí)施開(kāi)展效果
充分利用了專(zhuān)用網(wǎng)絡(luò)流量管控的設(shè)備功能，實(shí)現(xiàn)了高校網(wǎng)絡(luò)本質(zhì)上是為學(xué)校辦公教學(xué)服務(wù)的目的，總結(jié)一下，該高校實(shí)施P2P流量管控主要實(shí)現(xiàn)如下目標(biāo)：把握網(wǎng)絡(luò)流量運(yùn)行狀況，應(yīng)對(duì)突發(fā)事故；對(duì)非工作使用網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用可根據(jù)需要是否設(shè)限；對(duì)于中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)，其必需網(wǎng)絡(luò)帶寬得到保證，確?；谛@網(wǎng)的學(xué)校辦公教學(xué)工作能高效進(jìn)行，運(yùn)轉(zhuǎn)有序；對(duì)校園網(wǎng)內(nèi)網(wǎng)用戶(hù)的上網(wǎng)行為進(jìn)行有效地分析與控管。
4結(jié)論
經(jīng)校園網(wǎng)絡(luò)P2P流量管控途徑，限定單獨(dú)用戶(hù)其相關(guān)點(diǎn)對(duì)點(diǎn)式應(yīng)用的帶寬，首先，可以有效合理解決網(wǎng)絡(luò)流量分配不均衡，而且極少部分用戶(hù)占用了絕大部分資源的現(xiàn)狀問(wèn)題。其次，也避免了用戶(hù)因?yàn)闄C(jī)器感染病毒引起的UDP洪水大流量對(duì)防火墻和網(wǎng)關(guān)等的沖擊情況，保證網(wǎng)關(guān)和防火墻的安全。再次，針對(duì)流量管控的預(yù)警相關(guān)機(jī)制可以讓用戶(hù)為不可預(yù)知的網(wǎng)絡(luò)事態(tài)前期做出提早的反應(yīng)。
用戶(hù)的需求同網(wǎng)絡(luò)帶寬的要求可能是一場(chǎng)持久的斗爭(zhēng)，專(zhuān)業(yè)設(shè)備也許只發(fā)揮一條捷徑而不是制勝的根本。在控制流量的同時(shí)，也要考慮通過(guò)豐富校內(nèi)的網(wǎng)絡(luò)資源，例如搭建內(nèi)網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)視頻點(diǎn)播服務(wù)器，收集影音視頻資料，通過(guò)引導(dǎo)讓師生在校內(nèi)進(jìn)行下載，減少不必要外網(wǎng)下載引起的出口帶寬資源浪費(fèi)。在控制用戶(hù)網(wǎng)絡(luò)流量的同時(shí)也必須對(duì)用戶(hù)的上網(wǎng)行為進(jìn)行合理地引導(dǎo)，并制定相應(yīng)制度加以規(guī)范，這樣雙方配合才能實(shí)現(xiàn)雙贏的結(jié)果。
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論文關(guān)鍵詞：精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)，定向投放，顧客識(shí)別，上下文推廣
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展及信息技術(shù)的廣泛使用，將傳統(tǒng)的以規(guī)模取勝的商業(yè)模式漸漸向以信息取勝轉(zhuǎn)變，互聯(lián)網(wǎng)讓營(yíng)銷(xiāo)的力量得到極大的釋放。網(wǎng)絡(luò)的應(yīng)用讓越來(lái)越多的中小型企業(yè)體會(huì)到它在營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中的地位和效果，然而單純通過(guò)網(wǎng)絡(luò)的信息傳播，只求受眾廣泛的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，許多現(xiàn)實(shí)問(wèn)題開(kāi)始顯現(xiàn)。比如漫無(wú)目的的強(qiáng)性對(duì)網(wǎng)民傳遞信息，既無(wú)法真正發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)傳播的針對(duì)性?xún)?yōu)勢(shì)，又干擾了網(wǎng)民正常的訪問(wèn)瀏覽。營(yíng)銷(xiāo)成本降低不是我們追求的主要目標(biāo)，盲目的開(kāi)展大范圍的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)也不一定能為我們的企業(yè)帶來(lái)明顯的營(yíng)銷(xiāo)效果，我們要的是低成本高效率的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的精準(zhǔn)性對(duì)于資金不多、規(guī)模不大的中小企業(yè)來(lái)說(shuō)，更有利于實(shí)現(xiàn)其產(chǎn)品營(yíng)銷(xiāo)、品牌推廣、市場(chǎng)拓展的目的。
一、目標(biāo)客戶(hù)群的精準(zhǔn)定位與分析
精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)首先是目標(biāo)客戶(hù)鎖定的精準(zhǔn)性，這些都必須是作用在客戶(hù)數(shù)據(jù)收集的基礎(chǔ)上的，而網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)能利用網(wǎng)絡(luò)與相關(guān)通信技術(shù)以更低成本，更高效率，更為精確的獲取到客戶(hù)相關(guān)資料，并通用數(shù)據(jù)庫(kù)相關(guān)技術(shù)進(jìn)行分析和深層次的挖掘，得到客戶(hù)信息幫助實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)。
1高效獲取客戶(hù)信息
（1）語(yǔ)義分析
先進(jìn)語(yǔ)義分析技術(shù)，幫助用戶(hù)定向投放信息。“語(yǔ)義分析”：這是一種歷史悠久的技術(shù)，企業(yè)利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)手段可以得到用戶(hù)當(dāng)前瀏覽的頁(yè)面的信息主題上下文推廣，然后通過(guò)后臺(tái)的內(nèi)容匹配設(shè)定將廣告展示在頁(yè)面上，這種定向在某些條件下更貼合用戶(hù)的興趣。
（2） IP定位
通用IP定位指定面向的客戶(hù)區(qū)域，可以具體到地級(jí)城市。我們可以了解到客戶(hù)所在地理經(jīng)濟(jì)狀況、自然地理狀況、現(xiàn)階段天氣、自然環(huán)境狀況、當(dāng)?shù)亓?xí)俗，風(fēng)土人情，地區(qū)人均收入、GDP以及各種消費(fèi)的支出比例等。對(duì)于企業(yè)的區(qū)域性市場(chǎng)管理具有很強(qiáng)的指導(dǎo)作用。
（3）用戶(hù)監(jiān)控
記錄用戶(hù)行為，根據(jù)以往行為產(chǎn)生廣告站。比如最近該客戶(hù)最近瀏覽過(guò)云南路線(xiàn)的自助游頁(yè)面，則相關(guān)信息會(huì)包括路線(xiàn)，交通工具，機(jī)票打折信息，酒店訂房信息，當(dāng)?shù)貙?dǎo)游信息，GPS產(chǎn)品介紹，戶(hù)外旅游裝備等……。且這些內(nèi)容往往是我們的顧客樂(lè)意看到的，是根據(jù)他的網(wǎng)絡(luò)行為所產(chǎn)生的具有針對(duì)性的企業(yè)或商品營(yíng)銷(xiāo)行為。
（4）用戶(hù)行為分析
指定用戶(hù)類(lèi)型投放(用戶(hù)性別、年齡段、收入階層、用戶(hù)喜好、宗教習(xí)俗、用戶(hù)群習(xí)慣等)，對(duì)網(wǎng)絡(luò)背后的用戶(hù)進(jìn)行篩選與甄別，判斷是屬于哪一類(lèi)的顧客后再對(duì)其采用相應(yīng)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)方案。
2、通過(guò)網(wǎng)絡(luò)對(duì)聚合客戶(hù)進(jìn)行篩選和鞏固
在對(duì)于客戶(hù)進(jìn)行篩選時(shí)我們會(huì)先對(duì)客戶(hù)價(jià)值進(jìn)行發(fā)現(xiàn)即通過(guò)價(jià)值指標(biāo)和設(shè)定的參數(shù)來(lái)計(jì)算客戶(hù)價(jià)值分?jǐn)?shù)，價(jià)值指標(biāo)包括：
（1）交易類(lèi)指標(biāo)：交易次數(shù)、交易額/利潤(rùn)、毛利率、平均單筆交易額、最大單筆交易額、退貨金額、退貨次數(shù)、已交易時(shí)間、平均交易周期、銷(xiāo)售預(yù)期金額；（2）財(cái)務(wù)類(lèi)指標(biāo)：最大單筆收款額、平均收款額、平均收款周期、平均欠款額、平均欠款率；（3）聯(lián)絡(luò)類(lèi)指標(biāo)：相關(guān)任務(wù)數(shù)、相關(guān)進(jìn)程數(shù)、客戶(hù)表?yè)P(yáng)次數(shù)/比例、投訴次數(shù)/比例、建議次數(shù)/比例；（4）特征類(lèi)指標(biāo)：客戶(hù)自身的一些特征，如企業(yè)規(guī)模、注冊(cè)資金、區(qū)域、行業(yè)、年銷(xiāo)售額、是否為上市公司等。根據(jù)價(jià)值分?jǐn)?shù)對(duì)客戶(hù)進(jìn)行價(jià)值等級(jí)的分類(lèi)，或者根據(jù)價(jià)值指標(biāo)設(shè)定客戶(hù)價(jià)值金字塔模型，根據(jù)客戶(hù)價(jià)值金字塔模型設(shè)置客戶(hù)價(jià)值等級(jí)的區(qū)段。從中按ABC分類(lèi)法進(jìn)行客戶(hù)劃分并找到我們的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)。
3、利用CRM實(shí)現(xiàn)精準(zhǔn)客戶(hù)服務(wù)
利用網(wǎng)絡(luò)的特點(diǎn)挖掘和聚合客戶(hù)，用戶(hù)對(duì)信息的共享程度高，不受時(shí)間和地域的限制分享各種觀點(diǎn)，他們自愿地加入符合自己需求的群體中。根據(jù)常用IP地址，網(wǎng)站與社區(qū)的注冊(cè)資料，經(jīng)常涉及的頁(yè)面內(nèi)容，搜索過(guò)的關(guān)鍵詞，及參與過(guò)的討論主題探討內(nèi)容等等，我們可以對(duì)客戶(hù)屬性進(jìn)行描述，包括地址、年齡、性別、收入、職業(yè)、教育程度、最近關(guān)注等多個(gè)字段，可以進(jìn)行多維的組合型分析，并快速給出符合條件的客戶(hù)名單和數(shù)量。
二、中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的方法
基于互聯(lián)網(wǎng)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)來(lái)識(shí)別網(wǎng)民的消費(fèi)心理和行為特征，相關(guān)企業(yè)再根據(jù)這些網(wǎng)民的顯著特征來(lái)開(kāi)展針對(duì)性很強(qiáng)的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。
1門(mén)戶(hù)網(wǎng)站類(lèi)目廣告
現(xiàn)在的絕大多數(shù)互聯(lián)網(wǎng)門(mén)戶(hù)網(wǎng)站都開(kāi)設(shè)了許多不同的頻道，比如新浪網(wǎng)就開(kāi)設(shè)了體育、汽車(chē)、房產(chǎn)、數(shù)碼、旅游、健康等頻道。企業(yè)可以選擇與自己產(chǎn)品特性相符的頻道投放廣告。進(jìn)入某個(gè)頻道的互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)一般都對(duì)相關(guān)內(nèi)容感興趣，這時(shí)企業(yè)的廣告投放就顯現(xiàn)出精準(zhǔn)性了。當(dāng)然，這種精準(zhǔn)性是相對(duì)于在大眾媒體上投放廣告而言的。在網(wǎng)絡(luò)上，網(wǎng)友多少都會(huì)留下資料，網(wǎng)站平臺(tái)可以根據(jù)資料，加上每臺(tái)電腦網(wǎng)絡(luò)連線(xiàn)的IP資訊篩選上下文推廣，做更精準(zhǔn)的“IP targeting”，以很低的成本，精準(zhǔn)地找到目標(biāo)消費(fèi)群。
2關(guān)鍵詞搜索廣告
關(guān)鍵詞搜索廣告是企業(yè)針對(duì)搜索引擎的特性(地理，語(yǔ)言，用戶(hù)群)進(jìn)行的一種營(yíng)銷(xiāo)行為。作為一種新的營(yíng)銷(xiāo)模式，關(guān)鍵詞搜索廣告具有一對(duì)一互動(dòng)特性，和精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的理念相吻合，縮短了交易的中間環(huán)節(jié)，降低了交易成本，節(jié)約了資源。具體做法是，廣告主通過(guò)注冊(cè)購(gòu)買(mǎi)一定數(shù)量的關(guān)鍵詞，在同一關(guān)鍵詞的廣告中，支付每次點(diǎn)擊價(jià)格最高的廣告排列在第一位，其他排名位置同樣按照廣告主自己設(shè)定的廣告點(diǎn)擊價(jià)格來(lái)決定。百度、Google、Yahoo等主要搜索網(wǎng)站目前都提供關(guān)鍵詞搜索廣告服務(wù)。許多消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)某產(chǎn)品或服務(wù)之前都會(huì)通過(guò)搜索網(wǎng)站去查詢(xún)相關(guān)信息，企業(yè)的產(chǎn)品信息通過(guò)搜索網(wǎng)站此時(shí)能出現(xiàn)在需要的消費(fèi)者面前，針對(duì)性、精準(zhǔn)性就非常強(qiáng)。
3博客營(yíng)銷(xiāo)
博客營(yíng)銷(xiāo)為中小企業(yè)開(kāi)辟了一個(gè)全新的營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)。這個(gè)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)強(qiáng)調(diào)的是互動(dòng)、意圖和營(yíng)銷(xiāo)的精準(zhǔn)性。博客營(yíng)銷(xiāo)的目的，就是希望把營(yíng)銷(xiāo)的本質(zhì)回歸到小眾化傳播道路上來(lái)，強(qiáng)調(diào)互動(dòng)傳播，讓小眾傳播影響大眾傳播，把傳播效應(yīng)從數(shù)字上的成功（點(diǎn)擊率、頁(yè)面流量）轉(zhuǎn)移到傳播的質(zhì)量上來(lái)。
博客營(yíng)銷(xiāo)注重的是“顧客體驗(yàn)”，所謂顧客體驗(yàn)就是顧客跟企業(yè)產(chǎn)品、人員和流程互動(dòng)，以及和使用過(guò)的人的互動(dòng)。讓顧客切身享受消費(fèi)的樂(lè)趣和價(jià)值，從而形成“以自己希望的價(jià)格，在自己希望的時(shí)間，以自己希望的方式，得到自己想要的東西”的強(qiáng)烈消費(fèi)欲望站。博客精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)以其獨(dú)特的營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)提供了表達(dá)產(chǎn)品和其他服務(wù)的新方式。
4Email營(yíng)銷(xiāo)方式
5上下文廣告：智能化的營(yíng)銷(xiāo)新模式
上下文廣告（Contextual Ads）是基于搜索和定位技術(shù)的一種獨(dú)特的精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)形式。相關(guān)性，或者說(shuō)關(guān)聯(lián)性，是上下文廣告區(qū)別于傳統(tǒng)廣告的重要特征之一。上下文廣告的工作流程并不復(fù)雜，就是系統(tǒng)對(duì)各用戶(hù)定制的關(guān)鍵詞和網(wǎng)絡(luò)媒體上文章進(jìn)行語(yǔ)義分析，然后形成相關(guān)關(guān)鍵詞典，二者自動(dòng)匹配，窄告也就會(huì)顯示在相關(guān)正文周?chē)?/p>
定制內(nèi)容與用戶(hù)自動(dòng)匹配過(guò)程，如圖1所示：
首先，從受眾價(jià)值來(lái)看，上下文廣告基于網(wǎng)絡(luò)新聞，影響的網(wǎng)民中以具有瀏覽新聞習(xí)慣、工作穩(wěn)定、收入豐厚的中青年人士居多，很多處于管理決策層上下文推廣，不僅消費(fèi)能力更強(qiáng)，決策權(quán)也更加集中，主體客戶(hù)群商業(yè)價(jià)值較高。其次，從消費(fèi)者接觸面來(lái)看，上下文廣告和文章自動(dòng)關(guān)聯(lián)、智能匹配，比如一個(gè)關(guān)心汽車(chē)新聞的網(wǎng)民，不論是通過(guò)搜索后點(diǎn)擊，還是通過(guò)瀏覽汽車(chē)的新聞目錄，與汽車(chē)相關(guān)的商業(yè)信息都會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)在新聞旁邊。再次，從廣告價(jià)格來(lái)看，上下文廣告克服了競(jìng)價(jià)排名廣告的單一關(guān)鍵詞競(jìng)價(jià)和競(jìng)爭(zhēng)過(guò)激的缺陷，降低了其成本投入，不僅目標(biāo)客戶(hù)群價(jià)值更高、消費(fèi)者接觸面更廣、花費(fèi)更少、品牌影響力更高，而且還可以有效彌補(bǔ)競(jìng)價(jià)排名廣告的不足。營(yíng)銷(xiāo)人員可以將競(jìng)價(jià)排名廣告與上下文廣告進(jìn)行有效的營(yíng)銷(xiāo)組合，提升網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)效果。
圖1 定制內(nèi)容與用戶(hù)自動(dòng)匹配過(guò)程圖
三、總結(jié)
網(wǎng)絡(luò)不斷發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)不是對(duì)經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)理論和方法的顛覆，而是對(duì)經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)理論的延伸和發(fā)展。這種發(fā)展目前主要集中在潛在顧客的搜尋、顧客溝通、信息傳播、顧客增值服務(wù)等方面。網(wǎng)絡(luò)精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)的營(yíng)銷(xiāo)策略非常突出的特點(diǎn)就是針對(duì)性強(qiáng)，能夠?yàn)槠髽I(yè)帶來(lái)目標(biāo)非常明確的用戶(hù)群體，這大大節(jié)省了公司的推廣費(fèi)用。使公司能夠集中資金、集中精力進(jìn)行操作，把有限的資源用在目標(biāo)客戶(hù)群進(jìn)行有針對(duì)性的精準(zhǔn)的營(yíng)銷(xiāo)，獲取高投資回報(bào)率。
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因?yàn)閷?duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)用戶(hù)需要的是點(diǎn)對(duì)點(diǎn)，也就是真正的意向客戶(hù)，那么如果是進(jìn)入網(wǎng)站的都不是意向客戶(hù)，那么其中的價(jià)值點(diǎn)基本上沒(méi)有，所以說(shuō)初步在企業(yè)中應(yīng)該更重視內(nèi)部的整理優(yōu)化策略，也就是大家經(jīng)常說(shuō)到的轉(zhuǎn)化率，每天10000IP和每天100IP都是有很大的差距的，前期不要把所有心思用在如何提高網(wǎng)站的IP上面，只有做好了內(nèi)部的策略，那么其他的配套工作相對(duì)來(lái)說(shuō)就更加的輕松了，當(dāng)然今天想說(shuō)的不是如何去做推廣的事情，我記得之前有位朋友告訴我，他說(shuō)你一定要抓住一件事情中，影響他發(fā)展的一個(gè)關(guān)鍵，也就是說(shuō)每一件事情都會(huì)有一個(gè)直接影響的關(guān)鍵，比如說(shuō)一輛大船出現(xiàn)了翻船，船上的所有旅客全部死亡，那么真正的結(jié)果就是大船翻船了，但是問(wèn)題的核心是導(dǎo)致這么多人員死亡的根本原因，也就是關(guān)鍵點(diǎn)在什么地方，經(jīng)過(guò)了解是船艙內(nèi)出現(xiàn)了一條裂紋，那么出現(xiàn)裂紋的主要原因是，該裂紋處有很厚的銹跡，那么出現(xiàn)銹跡的主要原因是因?yàn)榫S護(hù)的人不信心，那么就這么一個(gè)小小的細(xì)節(jié)導(dǎo)致了全船所有人死亡，那么這個(gè)就是最關(guān)鍵的地方，對(duì)于中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)最主要的問(wèn)題其實(shí)有三點(diǎn)，當(dāng)然對(duì)于策劃來(lái)說(shuō)企業(yè)所占的比例不是很高，那么最主要的問(wèn)題分為了下面三點(diǎn)來(lái)闡述。
1、方向性
首先一點(diǎn)就是方向，當(dāng)然在行業(yè)中叫做市場(chǎng)的定位，前期對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)任何一種定位都是在網(wǎng)絡(luò)推廣和運(yùn)營(yíng)當(dāng)中的一個(gè)重點(diǎn)，首要做到的就是市場(chǎng)、產(chǎn)品、企業(yè)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、價(jià)格等等，由多方面的因素組成，最主要的問(wèn)題在于意向客戶(hù)群體在什么地方，那么首要明確的一個(gè)點(diǎn)，有了這一個(gè)點(diǎn)那么對(duì)產(chǎn)品，市場(chǎng)，客戶(hù)，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，那么相對(duì)來(lái)說(shuō)就更加輕松了，那么首頁(yè)的是定好自己的方向和目標(biāo)，那么有了這兩點(diǎn)的關(guān)鍵，基本上你的已經(jīng)成功了一半了，可能對(duì)于很多人來(lái)說(shuō)，大家都在努力，大家都用同樣的方式和方法，在網(wǎng)上經(jīng)常有朋友抱怨為什么都是采用的同樣的方法，都是同樣的資金、時(shí)間和精力往往得到的結(jié)果完全就是不一樣的，那么今天說(shuō)了這一點(diǎn)可能你會(huì)恍然大悟，那么你到底有沒(méi)有用心去了解過(guò)你的客戶(hù)在什么地方，你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在什么地方，你到底花了多少時(shí)間去研究你所銷(xiāo)售的產(chǎn)品，到底花了多少時(shí)間在你的目標(biāo)客戶(hù)身上，當(dāng)然如果你都沒(méi)有做，那么恭喜你，你得到今天的結(jié)果是應(yīng)該的，因?yàn)槟銢](méi)有找到自己需要的地方，如果有一天你老師讓你去美國(guó)洛杉磯但是沒(méi)有告訴你方向，那么如果你沒(méi)有去研究到底在什么地方，那么當(dāng)你走了50000公里的時(shí)候發(fā)現(xiàn)你已經(jīng)到達(dá)了俄羅斯，那么這個(gè)時(shí)候你到底有沒(méi)有發(fā)現(xiàn)自己的錯(cuò)誤，如果發(fā)現(xiàn)了那么現(xiàn)在補(bǔ)救可能還來(lái)得及，當(dāng)然其實(shí)這個(gè)道理很簡(jiǎn)單，你想達(dá)到目標(biāo)不是方式方法對(duì)對(duì)了就可以，因?yàn)槿绻慊ㄉ蠋资甑臅r(shí)間去找美國(guó)但是他同樣能夠找到，當(dāng)然這個(gè)也就讓你明白了，為什么有的人是幾十年前就成功了，但是有的人往往到幾十年后才能夠成功，原因很簡(jiǎn)單，不僅僅是他們找到了自己人生的方向，更重要的是他們更早的定下了自己人生的目標(biāo)。
2、執(zhí)行力
好了，那么有了第一點(diǎn)做鋪墊了之后，那么你需要的就是現(xiàn)在這一點(diǎn)，也是大家經(jīng)常出現(xiàn)問(wèn)題的一點(diǎn)，據(jù)統(tǒng)計(jì)任何一個(gè)行業(yè)都會(huì)有95%的人是不知道自己是準(zhǔn)備做什么的人，那么常規(guī)情況都是屬于5%的人來(lái)管理剩余的95%的人，那么在這個(gè)數(shù)據(jù)下存在的問(wèn)題就是大家都不清楚自己在干什么，針對(duì)管理較差的企業(yè)來(lái)說(shuō)，這一點(diǎn)尤為嚴(yán)重，那么對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的營(yíng)銷(xiāo)策略來(lái)說(shuō)我們可以先放一邊，在這里主要說(shuō)一下執(zhí)行力方便的事情，任何一個(gè)種推廣方式都是很有效果的，只是因?yàn)榇嬖趲追N情況：1、長(zhǎng)期方式方法不對(duì)導(dǎo)致工作枯燥無(wú)味：2、技能不達(dá)標(biāo)，得不到自己想要的結(jié)果3、人員因?yàn)槠渌矫娴脑蛐纬闪硕栊?；在這里想說(shuō)的是，你沒(méi)有得到你想要的結(jié)果是否是真的因?yàn)樽约簣?zhí)行力還沒(méi)有夠，不管是任何一種推廣方式我們都應(yīng)該學(xué)會(huì)去大膽的嘗試，記得網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)專(zhuān)家牟長(zhǎng)青在博文中有提到每天注冊(cè)論壇達(dá)到了上千個(gè)，當(dāng)然對(duì)于我們來(lái)說(shuō)很可能根本做不到，為什么做不到？是因?yàn)橛X(jué)得沒(méi)有勁，太沒(méi)有意思，這樣子達(dá)到能夠達(dá)到什么樣子的結(jié)果，特別是采用論壇推廣，經(jīng)常因?yàn)槲恼戮庉嬌厦娌坏轿粚?dǎo)致了結(jié)果往往很不令人理想，如果是你，你又會(huì)怎么去做？應(yīng)該早就放棄了吧，所以為什么別人比你成功，在這里總結(jié)了幾點(diǎn)1、因?yàn)閯e人經(jīng)歷比你更多，2、因?yàn)閯e人做事經(jīng)常思考為什么？，3、因?yàn)閯e人付出的比你多，如果這幾點(diǎn)你都沒(méi)有做到，那么你現(xiàn)在沒(méi)有得到自己想要的應(yīng)該很正常吧。你需要的就是不斷的執(zhí)行，付出了一定有回報(bào)，可能你會(huì)說(shuō)你沒(méi)有看到，但是你會(huì)發(fā)現(xiàn)，你的技能和思路都有所提高，因?yàn)榈玫降牟皇乾F(xiàn)在就能夠看見(jiàn)的，因?yàn)槟愕玫降氖墙?jīng)驗(yàn)資源，你應(yīng)該好好看看你現(xiàn)在所擁有的財(cái)富，當(dāng)然在這里說(shuō)到的財(cái)富不僅僅說(shuō)的是錢(qián)財(cái)，還有你所有擁有的別人沒(méi)有的。最后說(shuō)一點(diǎn)就是，你需要的是馬上行動(dòng)，馬上行動(dòng)，你需要的就是這個(gè)。
3、技能力
對(duì)于網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)和推廣來(lái)說(shuō)，這一點(diǎn)和前面兩點(diǎn)相比較我應(yīng)該都應(yīng)該放在最后，對(duì)于很多時(shí)候來(lái)說(shuō)其實(shí)技能已經(jīng)不是那么重要了，當(dāng)然我在這里說(shuō)的是推廣這個(gè)行業(yè)，對(duì)于研發(fā)和技術(shù)上面的工作，技能肯定是占據(jù)了很大的比重，在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中你需要掌握的不一定是擁有很好的技術(shù)，但是你需要擁有的就是前面兩點(diǎn)和一個(gè)很好的思路，不知道大家發(fā)現(xiàn)了沒(méi)有，技能技術(shù)是必須經(jīng)常關(guān)注，不斷的實(shí)驗(yàn)得到的結(jié)果，對(duì)于一些往往從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)策略的朋友來(lái)說(shuō)更多的時(shí)間是在市場(chǎng)和趨勢(shì)上面，那么在技能中更多的采用資源整合的方式，當(dāng)然在這里你也同樣必須要具備網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣中的部分技能。
A、SEO(SearchEngineOptimization，搜索引擎優(yōu)化)
搜索引擎優(yōu)化是中小企業(yè)最常見(jiàn)的一種推廣方式之一，主要是通過(guò)搜索引擎的排名來(lái)提高網(wǎng)站的最大程度曝光率，從而提升網(wǎng)站的流量，來(lái)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)的銷(xiāo)售。當(dāng)然對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)更傾向于用戶(hù)的體驗(yàn)化，也就是常規(guī)說(shuō)到的UEO。
B、PPC(PayPerClick點(diǎn)擊付費(fèi)廣告)
點(diǎn)擊付費(fèi)廣告對(duì)于現(xiàn)在的企業(yè)來(lái)說(shuō)很大一部分采用了這種按照實(shí)際點(diǎn)擊來(lái)付費(fèi)的廣告形式，最主要的目的是得到最核心客戶(hù)的點(diǎn)擊，常規(guī)網(wǎng)站比較常見(jiàn)的有百度、谷歌、搜狐、騰訊、雅虎等等，居多一些當(dāng)然現(xiàn)在也有一些電子商務(wù)網(wǎng)站采用了該推廣模式，最大的優(yōu)勢(shì)就是把每一分都花在了刀刃之中。
C、博客營(yíng)銷(xiāo)
博客營(yíng)銷(xiāo)也同樣是一種很不錯(cuò)的推廣營(yíng)銷(xiāo)方式，最主要的目的是對(duì)公司以及產(chǎn)品信息進(jìn)行一個(gè)有效的傳遞，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，最主要的問(wèn)題在于博客的選擇以及博客的合理應(yīng)用，在博客推廣中不在于多，在于的是精，提供和傳遞有價(jià)值的信息才是大家所喜歡的信息。掌握有效的方式方法。
D、B2B平臺(tái)推廣
B2B電子商務(wù)平臺(tái)在現(xiàn)在對(duì)于中小企業(yè)來(lái)說(shuō)也是屬于比較火的一種推廣方式，因?yàn)槟軌蚝苤苯拥膶?duì)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)傳遞和銷(xiāo)售，典型的B2B平臺(tái)有阿里巴巴、慧聰網(wǎng)、生意寶、環(huán)球資源網(wǎng)等等，B2B推廣特別是針對(duì)于現(xiàn)在全國(guó)B2B數(shù)量急速的增加，我們需要做的就是采用2/8原則，把大量有效的時(shí)間花費(fèi)在有價(jià)值的B2B上，而其他的網(wǎng)站就僅僅是屬于信息平臺(tái)。
E、電子郵件營(yíng)銷(xiāo)
電子郵件營(yíng)銷(xiāo)在中國(guó)市場(chǎng)來(lái)說(shuō)對(duì)于企業(yè)還沒(méi)有做到能夠合理的有效運(yùn)用，在這一點(diǎn)上面做電子郵件營(yíng)銷(xiāo)中國(guó)還是處于發(fā)展中，但是不過(guò)現(xiàn)在電子郵件被大量的一些虛假?gòu)V告信息和垃圾信息所采用，一個(gè)郵箱每天輕松就能夠收到幾十條垃圾郵件，當(dāng)然其實(shí)對(duì)于電子營(yíng)銷(xiāo)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)也同樣是一種很有效的推廣方式，主要是將公司信息經(jīng)過(guò)制作之后，對(duì)產(chǎn)品、促銷(xiāo)、榮譽(yù)、刊物和相關(guān)資訊進(jìn)行點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的有效傳播，當(dāng)然最主要的就是內(nèi)容和資源，這個(gè)在企業(yè)中應(yīng)該多注意一些，就是掌握大量有效的資源對(duì)推廣是能夠達(dá)到很好的效果的，特別是現(xiàn)在行業(yè)之間的差異化一定要注意，可以通過(guò)一些付費(fèi)的方式獲取目標(biāo)客戶(hù)群體的郵件庫(kù)資源，當(dāng)然一定是有價(jià)值的。
F、新聞軟文營(yíng)銷(xiāo)
這一種方式在現(xiàn)在來(lái)說(shuō)采用的是越來(lái)越多，大部分的企業(yè)開(kāi)始了采用了軟文營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)行推廣，然后在大型行業(yè)門(mén)戶(hù)或者是大型網(wǎng)站進(jìn)行傳播，不過(guò)最主要的是注意幾個(gè)方面，1、內(nèi)容的真實(shí)性，2、內(nèi)容的價(jià)值型，3、內(nèi)容的推廣方向，這幾點(diǎn)一定要明確，最主要的是有效的信息，當(dāng)然公關(guān)類(lèi)的先拋一邊，因?yàn)槟莻€(gè)技巧性太高，而且需要投入大量的人力和物力。
G、QQ群推廣
以企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)流程為基本研究對(duì)象，重點(diǎn)考慮流程中的各個(gè)環(huán)節(jié)所涉及的法律問(wèn)題，可把企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)分為調(diào)研階段、開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)階段、后續(xù)活動(dòng)階段。
1.1調(diào)研階段問(wèn)題
1.1.1無(wú)形產(chǎn)品帶來(lái)的法律問(wèn)題在開(kāi)展企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中營(yíng)銷(xiāo)的對(duì)象性質(zhì)發(fā)生了很大的變化，已從有形產(chǎn)品的營(yíng)銷(xiāo)進(jìn)化到無(wú)形服務(wù)的營(yíng)銷(xiāo)，大量的無(wú)形產(chǎn)品采用網(wǎng)絡(luò)的方式，比如音樂(lè)、軟件、咨詢(xún)服務(wù)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的虛擬化、數(shù)字化、無(wú)形化，使得第三方可能通過(guò)技術(shù)手段竊取交易過(guò)程中的產(chǎn)品或用戶(hù)的隱私，無(wú)法最大化的保護(hù)消費(fèi)者的利益，成為開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的一大障礙。
1.1.2行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)狀況互聯(lián)網(wǎng)散布的一些虛假信息和有害信息對(duì)社會(huì)管理秩序造成的危害要比現(xiàn)實(shí)社會(huì)大得多，當(dāng)然這其中不乏對(duì)一些企業(yè)進(jìn)行的商譽(yù)詆毀行為及攻擊行為，嚴(yán)重破壞了正常的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境及廣大企業(yè)的利益。
1.2開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)中問(wèn)題
1.2.1交易的安全問(wèn)題營(yíng)銷(xiāo)最終的結(jié)果是實(shí)現(xiàn)交易，交易的安全是比較常見(jiàn)的問(wèn)題，也是解決開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)企業(yè)信任問(wèn)題的關(guān)鍵。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)虛擬的互聯(lián)網(wǎng)實(shí)現(xiàn)的，交易的雙方并沒(méi)有面對(duì)面的交互，那么保證在互聯(lián)網(wǎng)上傳輸信息的完整性、保密性和不可否認(rèn)性是非常重要的，常見(jiàn)的安全技術(shù)如加密、防火墻等有時(shí)并不能對(duì)各種侵權(quán)行為和犯罪行為在源頭上的杜絕作用，因此，需要加強(qiáng)法律和技術(shù)的雙重作用，才能最大化的維護(hù)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的安全。
1.2.2電子合同的法律效力在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行交易簽訂的電子合同與傳統(tǒng)的紙質(zhì)合同不同，電子合同的傳輸媒介和傳輸方式都是數(shù)字化形式的，這會(huì)導(dǎo)致其效力和認(rèn)定比較復(fù)雜?，F(xiàn)今我國(guó)還沒(méi)有規(guī)范有關(guān)電子合同活動(dòng)的專(zhuān)門(mén)法律法規(guī)，僅僅在一些普通法里有所規(guī)定，《合同法》確定了電子合同的合法性，其中提到書(shū)面形式的合同也包括數(shù)據(jù)電文形式，即電子合同；還確定了合同的生效條件，其中提到當(dāng)事人采用數(shù)據(jù)電文訂立合同可要求簽訂“確認(rèn)書(shū)”。但是即便如此，在實(shí)際操作中電子合同數(shù)據(jù)還是會(huì)發(fā)生系統(tǒng)或人為錯(cuò)誤，導(dǎo)致有關(guān)糾紛的產(chǎn)生，如果沒(méi)有相應(yīng)的法律法規(guī)作為依據(jù)，糾紛很難解決
1.2.3網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)涉及的知識(shí)產(chǎn)權(quán)問(wèn)題知識(shí)產(chǎn)權(quán)是人們對(duì)于自己的智力活動(dòng)創(chuàng)造的成果，它主要包括著作權(quán)、專(zhuān)利權(quán)、商標(biāo)權(quán)。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，最常見(jiàn)的侵權(quán)行為是侵犯商標(biāo)權(quán)和著作權(quán)的行為。比如有一些營(yíng)銷(xiāo)主體沒(méi)有經(jīng)過(guò)商標(biāo)權(quán)人的同意，擅自將其他企業(yè)的商品圖片等用在自己的產(chǎn)品宣傳中，侵犯了他人的知識(shí)產(chǎn)權(quán)，不利于營(yíng)造合法健康的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，更不利于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的穩(wěn)定發(fā)展。
1.2.4交易過(guò)程中認(rèn)證的問(wèn)題網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的目的是實(shí)現(xiàn)交易，認(rèn)證機(jī)構(gòu)就是解決交易雙方的信任問(wèn)題的，它的核心職能是發(fā)放和管理用戶(hù)的數(shù)字證書(shū)，提供給交易雙方經(jīng)過(guò)核實(shí)的、包含交易方基本信息的證明書(shū)。但是目前的認(rèn)證機(jī)構(gòu)在法律身份上比較尷尬，認(rèn)證中心是一種專(zhuān)業(yè)化的信息服務(wù)機(jī)構(gòu)，而不是一般的實(shí)現(xiàn)商業(yè)利潤(rùn)的機(jī)構(gòu)，這意味著認(rèn)證中心對(duì)交易雙方負(fù)有特殊的職業(yè)義務(wù)，這種義務(wù)到底是一種社會(huì)責(zé)任還是道德義務(wù)，一旦出現(xiàn)認(rèn)證中心的偏袒行為要如何處理呢？法律對(duì)此還未涉及。
1.3后續(xù)活動(dòng)階段研究?jī)?nèi)容
1.3.1交易活動(dòng)后的稅收問(wèn)題完成交易后的稅收問(wèn)題一直是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)交易后的一大問(wèn)題，電子交易的稅收征管沖擊著傳統(tǒng)的稅收制度?；ヂ?lián)網(wǎng)環(huán)境下，產(chǎn)品性質(zhì)分類(lèi)不明晰、主要營(yíng)業(yè)場(chǎng)所確定困難、交易場(chǎng)所亦不明確，這些都給征稅工作帶來(lái)不少困難，有關(guān)部門(mén)對(duì)電子交易也難以控制，使得依法納稅工作難以進(jìn)行。
1.3.2爭(zhēng)議的解決一旦企業(yè)在電子交易過(guò)程中發(fā)生爭(zhēng)議，其爭(zhēng)議的解決方法是很單一的，一般只能用傳統(tǒng)方法解決。如果采用訴訟方式，其成本必將很高，其中除了常規(guī)費(fèi)用之外，還包括一些電子取證產(chǎn)生的成本，這有可能會(huì)遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于合同本身的標(biāo)的。
2針對(duì)問(wèn)題提出對(duì)策
2.1更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)觀念，強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)意識(shí)
研究要充分認(rèn)識(shí)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)給企業(yè)帶來(lái)的機(jī)會(huì)，把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)納入企業(yè)總體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略中來(lái)。不把網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)當(dāng)成時(shí)尚的擺設(shè)，要把它視為企業(yè)開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)活動(dòng)的新平臺(tái)，視為提高營(yíng)銷(xiāo)水平、縮小差距的利器。
2.2研究工作履行功能等效的原則所謂功能等效原則就是在分析有關(guān)傳統(tǒng)紙質(zhì)文件的法律要求基礎(chǔ)上，使電子文件能夠滿(mǎn)足這些目的和作用。傳統(tǒng)紙質(zhì)文件在數(shù)據(jù)生成、儲(chǔ)存、
通訊和安全方面都已比較成熟，電子文件要達(dá)到這樣的要求需要有相應(yīng)的技術(shù)和法律支撐，使電子文件不但具有與傳統(tǒng)文件相同的效力，甚至在數(shù)據(jù)來(lái)源、認(rèn)證等方面具有更高的可靠性和速度。
2.3學(xué)習(xí)國(guó)外先進(jìn)的立法經(jīng)驗(yàn)，研究注意與國(guó)際資源接軌
由于互聯(lián)網(wǎng)突破了時(shí)間和空間限制，它對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的規(guī)范作用，猶如國(guó)際通用協(xié)議一樣，具有國(guó)際通用性。企業(yè)開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)必將沖破原有的地域限制，走國(guó)際化路線(xiàn)，因此在研究有關(guān)法律法規(guī)時(shí)，要盡量向國(guó)際規(guī)則靠攏，使企業(yè)少走彎路和實(shí)現(xiàn)利益最大化。
2.4法律法規(guī)要與網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)技術(shù)相結(jié)合
一、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略在電子商務(wù)環(huán)境下的發(fā)展因素
（一）社會(huì)環(huán)境
電子商務(wù)的迅速發(fā)展離不開(kāi)當(dāng)今中國(guó)的迅速崛起，離不開(kāi)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的迅猛發(fā)展。電子商務(wù)不同于現(xiàn)實(shí)的交易，它是在虛擬的、看不見(jiàn)的條件下進(jìn)行的，買(mǎi)方和賣(mài)方通過(guò)網(wǎng)絡(luò)方式進(jìn)行交易，因此，相比現(xiàn)實(shí)交易，對(duì)電子商務(wù)來(lái)說(shuō)，雙方的誠(chéng)信就顯得更加重要。只有社會(huì)有一個(gè)誠(chéng)信的大環(huán)境，電子商務(wù)才能夠一直進(jìn)行下去。同時(shí)，對(duì)于電子商務(wù)來(lái)說(shuō)，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)也十分重要，此外，由于電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)性，網(wǎng)絡(luò)的普及度也在一定程度上決定著電子商務(wù)的發(fā)展。
（二）管理環(huán)境
電子商務(wù)是一種新的商務(wù)方式，企業(yè)在進(jìn)行電子商務(wù)時(shí)要采用與傳統(tǒng)商務(wù)不同的管理方法。企業(yè)對(duì)于電子商務(wù)的管理要符合電子商務(wù)本身的特點(diǎn)，適合電子商務(wù)的發(fā)展。企業(yè)的經(jīng)營(yíng)者要對(duì)電子商務(wù)有足夠的認(rèn)識(shí)，這樣才能利用好電子商務(wù)增加企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，促進(jìn)企業(yè)的良性發(fā)展。如果企業(yè)中的經(jīng)營(yíng)者沒(méi)有認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)在現(xiàn)在社會(huì)中巨大的優(yōu)勢(shì)，不能重視到電子商務(wù)在企業(yè)今后的發(fā)展中發(fā)揮的重大作用，企業(yè)就會(huì)局限在現(xiàn)有模式中，無(wú)法適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展潮流，甚至有可能會(huì)在激烈的競(jìng)爭(zhēng)中被社會(huì)淘汰。因此，對(duì)于電子商務(wù)來(lái)說(shuō)，企業(yè)的管理必須要采用新的方式方法，適應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展，這樣才能保證電子商務(wù)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。企業(yè)要對(duì)自己提出更高的要求，增加對(duì)于硬件、軟件的投入，制定更高的標(biāo)準(zhǔn)，使電子商務(wù)水平與企業(yè)總體水平相一致。
（三）人才環(huán)境
人才是一切工作順利開(kāi)展的重要保障。企業(yè)要想通過(guò)電子商務(wù)來(lái)增加經(jīng)濟(jì)效益，就要不斷引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的相關(guān)人才。這些人才不僅要掌握互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的科學(xué)文化知識(shí)和先進(jìn)技術(shù)，又要了解商務(wù)管理方法。通過(guò)了解大眾目前對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)的認(rèn)知程度，采用適合企業(yè)發(fā)展的管理方法，只有引進(jìn)和培養(yǎng)了相關(guān)技術(shù)管理人才，才能最大限度地發(fā)揮電子商務(wù)的重要作用，才能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，不斷提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益。
二、電子商務(wù)對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)生的影響
隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，電子商務(wù)依靠其全球性、高效率和低成本的特點(diǎn)迅速在全球蔓延開(kāi)來(lái)。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，要想利用好互聯(lián)網(wǎng)，順利開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)，就必須不斷創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略。在社會(huì)的不斷發(fā)展下，企業(yè)和消費(fèi)者之間不再僅僅依靠現(xiàn)實(shí)之間的關(guān)系進(jìn)行交易，而是越來(lái)越多地通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)方式開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)。銷(xiāo)售者與消費(fèi)者之間的關(guān)系已經(jīng)由原來(lái)的銷(xiāo)售者向顧客推銷(xiāo)轉(zhuǎn)變?yōu)橄M(fèi)者占據(jù)商務(wù)活動(dòng)的主導(dǎo)地位。在現(xiàn)在的商務(wù)活動(dòng)中，越來(lái)越以消費(fèi)者為主體，企業(yè)越來(lái)越需要重視消費(fèi)者的滿(mǎn)意度。
企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)時(shí)，要注重顧客的感受，從顧客的需求出發(fā)，為顧客服務(wù)。企業(yè)要注意不同顧客的不同需求，根據(jù)顧客的實(shí)際情況提供顧客所需要的服務(wù)，從而讓互聯(lián)網(wǎng)變成一種全新的滿(mǎn)足客戶(hù)需求的營(yíng)銷(xiāo)方式。
三、電子商務(wù)環(huán)境下的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略討論
（一）改變?cè)袪I(yíng)銷(xiāo)觀念，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的宣傳
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展、經(jīng)濟(jì)的不斷進(jìn)步，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)越來(lái)越普及，消費(fèi)者可選擇的商品也越來(lái)越多。因此，對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，必須要轉(zhuǎn)變?cè)械臓I(yíng)銷(xiāo)觀念，站在顧客的角度考慮問(wèn)題，制定適應(yīng)現(xiàn)在社會(huì)發(fā)展趨勢(shì)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略，滿(mǎn)足消費(fèi)者的各種需要。此外，企業(yè)還要注意加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的宣傳，提高大眾對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的認(rèn)知度，從而占有市場(chǎng)。企業(yè)要不斷增強(qiáng)自己的服務(wù)，定期對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行檢測(cè)與改進(jìn)，使產(chǎn)品最大限度地滿(mǎn)足顧客需要，從而提高顧客占有率，增強(qiáng)企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
（二）加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)
一個(gè)企業(yè)要想順利地進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，首先要有一個(gè)自己的網(wǎng)站。加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)是企業(yè)開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)的基礎(chǔ)。網(wǎng)站的設(shè)計(jì)要布局合理、簡(jiǎn)潔明了，企業(yè)在網(wǎng)站上的產(chǎn)品信息等要及時(shí)進(jìn)行更新，數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)要完善。此外，除了建立自己的網(wǎng)站外，企業(yè)還可以選擇與專(zhuān)業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)合作，如阿里巴巴、1號(hào)店等，這種方式可以在一定范圍內(nèi)節(jié)省網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的成本，獲得更專(zhuān)業(yè)的服務(wù)。
（三）注重品牌的培養(yǎng)
在這個(gè)產(chǎn)品多樣化的時(shí)代，大眾越來(lái)越重視一個(gè)產(chǎn)品的品牌。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，創(chuàng)建好自己的“品牌”有利于企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。企業(yè)在開(kāi)展電子商務(wù)活動(dòng)時(shí)，要注重將企業(yè)打造成網(wǎng)絡(luò)品牌，樹(shù)立良好的口碑。企業(yè)在創(chuàng)建“品牌”時(shí)，要注意從消費(fèi)者的角度出發(fā)，從顧客利益出發(fā)，做到吸引顧客，只有這樣，才能獲得消費(fèi)者的好感，被消費(fèi)者認(rèn)可，才能培養(yǎng)出一個(gè)好的、長(zhǎng)遠(yuǎn)的“品牌”，才能促進(jìn)電子商務(wù)活動(dòng)的有序開(kāi)展，也才能提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，使企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得勝利。
（四）完善相關(guān)法律法規(guī)
電子商務(wù)雖然是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行的，但同現(xiàn)實(shí)交易一樣，一些糾紛不可避免。在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)中，買(mǎi)賣(mài)雙方可能位于不同地點(diǎn)，在一些問(wèn)題的認(rèn)識(shí)上可能存在著差異。因此，完善健全的法律法規(guī)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)來(lái)說(shuō)十分重要，通過(guò)相關(guān)法律法規(guī)對(duì)交易雙方的行為進(jìn)行規(guī)范，才能營(yíng)造一個(gè)健康和諧的電子商務(wù)環(huán)境。此外，電子商務(wù)的發(fā)展容易造成國(guó)家稅收管理的混亂，因此國(guó)家需要制定和改進(jìn)相關(guān)稅收政策，使其符合網(wǎng)絡(luò)交易的特點(diǎn)。
（五）企業(yè)可以采用分銷(xiāo)策略
對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，要想擴(kuò)大市場(chǎng)，分銷(xiāo)策略就顯得尤為重要。企業(yè)在采用分銷(xiāo)策略時(shí)，要不斷創(chuàng)新，尋找更大的市場(chǎng)，更多的機(jī)遇。企業(yè)要提高分銷(xiāo)效率可以采用以下兩種方式：一是結(jié)合與自己產(chǎn)品相關(guān)的公司，在網(wǎng)絡(luò)上銷(xiāo)售這一系列的產(chǎn)品，這樣消費(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)相關(guān)產(chǎn)品時(shí)也會(huì)注意到本產(chǎn)品，增加了消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)產(chǎn)品的可能性，同時(shí)也為消費(fèi)者提供了便利；二是企業(yè)可以在網(wǎng)上設(shè)置自己的店鋪，通過(guò)三維多媒體設(shè)計(jì)，吸引消費(fèi)者注意，形成良好的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境。
關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo) 營(yíng)銷(xiāo)推廣 論壇
隨著電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，很多企業(yè)為了更好地推廣自己的品牌和產(chǎn)品，越來(lái)越重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)工作。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)推廣方法和手段很多，僅是線(xiàn)上推廣方法就有博客營(yíng)銷(xiāo)、病毒式營(yíng)銷(xiāo)、數(shù)據(jù)庫(kù)營(yíng)銷(xiāo)、搜索引擎、新聞事件營(yíng)銷(xiāo)還有近兩年出現(xiàn)的微博營(yíng)銷(xiāo)和微信營(yíng)銷(xiāo)。而在所有這些網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)方法之中，有一種營(yíng)銷(xiāo)方法可以貫穿整個(gè)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的始終，這就是論壇營(yíng)銷(xiāo)，它可以說(shuō)是網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法的“常青樹(shù)”。本文對(duì)論壇營(yíng)銷(xiāo)的根基、方法和需要注意的問(wèn)題進(jìn)行了闡述。
1 論壇營(yíng)銷(xiāo)的根基
要想使?fàn)I銷(xiāo)帖發(fā)生作用，自然離不開(kāi)論壇這個(gè)平臺(tái)。網(wǎng)絡(luò)聚集了眾多共同愛(ài)好、共同需求的網(wǎng)友，這是論壇營(yíng)銷(xiāo)的根基。下面就從情感、社會(huì)輿論、技術(shù)來(lái)加以分析。
1.1 情感因素 寬帶的普及，可以讓人們時(shí)時(shí)在線(xiàn)，很多用戶(hù)參與BBS是出于娛樂(lè)、休閑的原因。人們?cè)诠ぷ骱蜕顗毫Σ粩嗉哟蟮慕裉?，論壇中“隱身”發(fā)言方式為大家提供了一個(gè)最安全的情感宣泄場(chǎng)所。在這里不僅可以結(jié)交朋友，還能把自己感情上的酸甜苦辣分享給論壇里活生生的人。
1.2 社會(huì)輿論因素 隨著人們思想的不斷解放，越發(fā)渴望以參與者的身份加入討論，但是傳統(tǒng)媒體門(mén)檻過(guò)高，而論壇為草根文化提供了沃土。尤其是近兩年微博十分活躍，網(wǎng)友通過(guò)手機(jī)便能有效的進(jìn)行信息傳播，從而第一時(shí)間大量的第一手信息，成為殺傷力最強(qiáng)的輿論載體。
1.3 技術(shù)因素 在互聯(lián)網(wǎng)上只要輕輕一點(diǎn)，就能深入了解自己感興趣的東西，甚至在企業(yè)網(wǎng)站在線(xiàn)購(gòu)買(mǎi)，并且網(wǎng)友的觀點(diǎn)也成了其他網(wǎng)民實(shí)施購(gòu)買(mǎi)行為重要的參考依據(jù)。
2 論壇營(yíng)銷(xiāo)具體操作
當(dāng)我們要對(duì)一個(gè)企業(yè)的品牌或產(chǎn)品進(jìn)行論壇推廣時(shí)，可以從以下幾方面開(kāi)始進(jìn)行著手：
2.1 明確產(chǎn)品定位 接到論壇推廣任務(wù)后首先就是進(jìn)行市場(chǎng)定位，企業(yè)的產(chǎn)品（服務(wù)）是適合哪一類(lèi)人群的，這部分客戶(hù)在哪些論壇聚集的比較集中，例如現(xiàn)在要推廣的是幼兒圖書(shū)，那在進(jìn)行論壇推廣時(shí)，的論壇就要選擇與幼兒圖書(shū)相關(guān)以及目標(biāo)客戶(hù)經(jīng)常聚集的論壇。
2.2 制定論壇推廣計(jì)劃 根據(jù)企業(yè)的論壇推廣任務(wù)，在進(jìn)行實(shí)際推廣之前，首先要做好網(wǎng)絡(luò)論壇的推廣計(jì)劃，這樣就有了一個(gè)基本的目標(biāo)和工作步驟。此外，論壇的人氣和流量也十分重要。
2.3 注冊(cè)有特點(diǎn)的登陸賬號(hào) 制定完論壇推廣工作計(jì)劃后，按照計(jì)劃就要到相關(guān)的網(wǎng)站論壇，注冊(cè)賬號(hào)即馬甲。每個(gè)論壇可以注冊(cè)多個(gè)不同的ID，注冊(cè)時(shí)最好不要用沒(méi)有意義的數(shù)字或字母，每個(gè)ID都要上傳不一樣的頭像和簽名。因?yàn)闆](méi)有意義的ID不會(huì)引起網(wǎng)友的注意，另外也容易引起別人的懷疑。
2.4 創(chuàng)作吸引人的發(fā)帖內(nèi)容 為了吸引讀者，企業(yè)策劃的題目要有一定的創(chuàng)意。此外，策劃的內(nèi)容要具有一定的水準(zhǔn)，帖子內(nèi)容最好具有爭(zhēng)議性，才能有利于網(wǎng)友在推廣的帖子上留言或評(píng)論。
2.5 做好論壇推廣維護(hù) 企業(yè)在進(jìn)行論壇營(yíng)銷(xiāo)時(shí)要有專(zhuān)門(mén)負(fù)責(zé)賬號(hào)管理、帖子以及回帖的人員。論壇營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵就是網(wǎng)友的參與，策劃如果成功，網(wǎng)友的參與度就會(huì)大大提升。此外，論壇爭(zhēng)議對(duì)于不知名的企業(yè)未必是壞事，有時(shí)也會(huì)提升知名度。
2.6 搞好論壇推廣效果監(jiān)測(cè) 企業(yè)要仔細(xì)監(jiān)測(cè)其帶來(lái)的效果，隨時(shí)注意改進(jìn)，這項(xiàng)工作相當(dāng)于一個(gè)細(xì)致的數(shù)據(jù)分析和用戶(hù)群體分析。要注意不同領(lǐng)域、不同用戶(hù)群體的習(xí)慣和方式方法。
3 論壇營(yíng)銷(xiāo)需要注意的問(wèn)題
3.1 要注意選擇合適的論壇 企業(yè)在實(shí)施論壇營(yíng)銷(xiāo)時(shí)，一定根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)選擇合適的論壇。在營(yíng)銷(xiāo)中不能一味的追求論壇人氣而不考慮信息與論壇板塊是否相符。
3.2 巧妙設(shè)計(jì)帖子的標(biāo)題 網(wǎng)民瀏覽論壇時(shí)首先接觸的就是帖子的標(biāo)題，因此，帖子是否被點(diǎn)擊瀏覽與標(biāo)題是否誘人有直接關(guān)系。因此，可以從引發(fā)產(chǎn)品使用場(chǎng)景入手選擇一個(gè)引起爭(zhēng)議的產(chǎn)品使用場(chǎng)景進(jìn)行標(biāo)題策劃，以此吸引網(wǎng)民眼球引導(dǎo)其點(diǎn)擊進(jìn)入。
3.3 及時(shí)跟蹤維護(hù)帖子 為了使帖子始終處于論壇首頁(yè)，要及時(shí)頂貼，從而讓更多網(wǎng)民看見(jiàn)企業(yè)傳遞的信息。從實(shí)際操作來(lái)看，最好不要一味從正面回復(fù)，也應(yīng)適當(dāng)?shù)膹姆疵孓q駁挑起爭(zhēng)議，把帖子炒熱，從而吸引更多的網(wǎng)民關(guān)注。另外，在及時(shí)跟蹤維護(hù)帖子的同時(shí)，還要注意引導(dǎo)論壇的氛圍，要朝著企業(yè)希望的方向去引導(dǎo)。
3.4 建好論壇數(shù)據(jù)庫(kù)，不要使用同一個(gè)IP發(fā)帖回帖， 專(zhuān)業(yè)的論壇推廣不可能達(dá)到注冊(cè)一個(gè)論壇發(fā)一個(gè)帖子，不僅降低工作效率，還會(huì)對(duì)論壇注冊(cè)進(jìn)行重重限制。最重要的是建立論壇數(shù)據(jù)庫(kù)，且用戶(hù)名、密碼以及注冊(cè)時(shí)使用的郵箱需要保持一致，這樣方便后期的營(yíng)銷(xiāo)和推廣。
3.5 維護(hù)論壇賬號(hào) 定期維護(hù)已注冊(cè)的論壇賬號(hào)并完善自己的個(gè)人信息更增加親近感。此外，把企業(yè)網(wǎng)站或企業(yè)論壇網(wǎng)址放在個(gè)性簽名里，可以很好的幫助企業(yè)網(wǎng)站SEO的優(yōu)化。論壇作為一種成本低且傳播效力大的營(yíng)銷(xiāo)方式吸引了眾多企業(yè)的目光，但我們要強(qiáng)調(diào)兩點(diǎn)：第一，初期論壇收效很慢，如果長(zhǎng)期堅(jiān)持再配合其他方式的營(yíng)銷(xiāo)才會(huì)收到神奇的效果；第二，不露痕跡的抓住網(wǎng)民的心是其關(guān)鍵所在，這樣不僅傳播了品牌，還提升了企業(yè)的形象，最終達(dá)到了促進(jìn)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的目的。
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從數(shù)據(jù)的背后，大概感知一下2010年以及未來(lái)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的新動(dòng)向。
1.截至2009年12月30日，中國(guó)網(wǎng)民規(guī)模已達(dá)3.84億人，較2008年底增長(zhǎng)8600萬(wàn)人，年增長(zhǎng)率為28.9%。
網(wǎng)民數(shù)量是開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)，中國(guó)網(wǎng)民的數(shù)量已經(jīng)是世界第一，而且以穩(wěn)定的速度增長(zhǎng)。不久的將來(lái)，有一半中國(guó)人上網(wǎng)的時(shí)候，對(duì)于企業(yè)而言，互聯(lián)網(wǎng)無(wú)論是做為媒體還是通路，都會(huì)爆發(fā)巨大的能量。
2.2009年網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用使用率排名前三甲分別是網(wǎng)絡(luò)音樂(lè)(83.5%)，網(wǎng)絡(luò)新聞(80.1%)，搜索引擎(73.3%)。但是商務(wù)交易類(lèi)應(yīng)用增幅“異軍突起”，CNNIC《報(bào)告》調(diào)查顯示，商務(wù)交易類(lèi)應(yīng)用的用戶(hù)規(guī)模增長(zhǎng)最快，平均年增幅達(dá)到了68%。其中，網(wǎng)上支付用戶(hù)年增幅80.9%，在所有應(yīng)用中排名第一，旅游預(yù)訂、網(wǎng)絡(luò)炒股、網(wǎng)上銀行和網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)規(guī)模分別增長(zhǎng)了77.9%、67.0%、62.3%和45.9%。
中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用與美國(guó)、韓國(guó)等相比，一直處在一個(gè)以?shī)蕵?lè)為主的低層面應(yīng)用上，難怪大部分國(guó)人一提到互聯(lián)網(wǎng)就是聊天、玩游戲、聽(tīng)音樂(lè)等等，這個(gè)認(rèn)知也讓一部分企業(yè)老板至今遠(yuǎn)離互聯(lián)網(wǎng)。這次報(bào)告，我們看到了可喜的情況，商務(wù)應(yīng)用大幅增長(zhǎng)。對(duì)企業(yè)而言，這才是互聯(lián)網(wǎng)的真正價(jià)值所在。過(guò)去所講的開(kāi)展電子商務(wù)的三座大山-“支付、物流、信用”正在逐漸鏟平，至少人們不再懷疑電子商務(wù)的未來(lái)。
特別是傳統(tǒng)企業(yè)，2010年應(yīng)該是切入網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)最好的機(jī)會(huì)，一方面，互聯(lián)網(wǎng)的商務(wù)應(yīng)用增長(zhǎng)迅猛，就像一列高速列車(chē)，這時(shí)候順勢(shì)而上會(huì)跑的很爽；另一方面，與美國(guó)、韓國(guó)等互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)運(yùn)用比較深的國(guó)家相比，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)還有很大的空間。
3.2009年，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶(hù)規(guī)模1.08億人，年增長(zhǎng)45.9%，網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物使用率繼續(xù)上升，目前達(dá)到28.1%。2009年中國(guó)網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物市場(chǎng)交易規(guī)模達(dá)到2500億，較2008年翻番增長(zhǎng)。
從數(shù)據(jù)看出，現(xiàn)在每4個(gè)網(wǎng)民中就有一個(gè)會(huì)在某個(gè)B2C或C2C平臺(tái)上購(gòu)物。互聯(lián)網(wǎng)打破地域限制的特點(diǎn)，1個(gè)多億的消費(fèi)人群讓每個(gè)企業(yè)都艷羨不已。特別是金融危機(jī)的影響，人們希望在網(wǎng)絡(luò)以更方便快捷的方式購(gòu)買(mǎi)到更便宜的產(chǎn)品，而企業(yè)也更愿意花費(fèi)更少的成本和代價(jià)把產(chǎn)品送到消費(fèi)者手里。所以，2010年，企業(yè)自建B2C或在淘寶這樣的平臺(tái)上直接面對(duì)消費(fèi)者，會(huì)是一個(gè)熱點(diǎn)。網(wǎng)絡(luò)零售或直銷(xiāo)，對(duì)企業(yè)而言，需要解決線(xiàn)上線(xiàn)下沖突的矛盾，而某些行業(yè)的經(jīng)銷(xiāo)商或商，也要考慮在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代自身的定位和轉(zhuǎn)型問(wèn)題。
4.截至2009年12月，中國(guó)的網(wǎng)站數(shù)，即域名注冊(cè)者在中國(guó)境內(nèi)的網(wǎng)站數(shù)(包括在境內(nèi)接入和境外接入)達(dá)到323萬(wàn)個(gè)，網(wǎng)站數(shù)量增長(zhǎng)幅度不大。
有時(shí)候看起來(lái)很矛盾，中國(guó)大約有中小企業(yè)4600萬(wàn)家。而在互聯(lián)網(wǎng)上出現(xiàn)的所有網(wǎng)站數(shù)量加起來(lái)才323萬(wàn)個(gè)，而且在過(guò)去一年里的增幅不是很大。說(shuō)明什么？有很大一部分企業(yè)還沒(méi)有接觸網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，還有一部分企業(yè)在早些年那些網(wǎng)絡(luò)建站公司的野蠻開(kāi)發(fā)下，做了一大堆沒(méi)有任何商業(yè)價(jià)值的垃圾企業(yè)網(wǎng)站后，對(duì)建網(wǎng)站失去了信心，反而愿意在各種各樣的B2B平臺(tái)上信息來(lái)從事網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)。有的企業(yè)沒(méi)有自建網(wǎng)站，也照樣每年在網(wǎng)上做幾千萬(wàn)的生意。所以，開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方式方法很多，不一定建了網(wǎng)站才能做網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。當(dāng)然，從長(zhǎng)遠(yuǎn)的角度講，企業(yè)還是需要自己的有商業(yè)價(jià)值和營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值的網(wǎng)站。
