緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛(ài)發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇企業(yè)培訓(xùn)的管理，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！

篇1

近年來(lái)，國(guó)家大力投資鐵路等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，根據(jù)《中長(zhǎng)期鐵路網(wǎng)規(guī)劃》，2020年全國(guó)鐵路營(yíng)業(yè)里程將達(dá)到12萬(wàn)公里以上?；A(chǔ)設(shè)施建設(shè)中工程物資材料投資約占到總投資的60%左右，其管理水平如何，對(duì)整個(gè)項(xiàng)目的投資和質(zhì)量影響很大。隨著企業(yè)精細(xì)化管理水平的不斷提高，急需一大批高素質(zhì)的工程物資管理技術(shù)技能人才，企業(yè)解決的方式一方面是通過(guò)招聘專業(yè)畢業(yè)生，另一方面是通過(guò)員工培訓(xùn)。盡管企業(yè)越來(lái)越重視員工培訓(xùn)，從過(guò)去的“師帶徒”、“企辦?！钡浆F(xiàn)在的“校企合作”，培訓(xùn)形式多種多樣，但效果都不是很明顯，工學(xué)矛盾依舊是制約培訓(xùn)工作的一大瓶頸，力不從心的焦慮仍長(zhǎng)期困擾著新入職的員工。究其原因，主要是缺乏系統(tǒng)的符合施工企業(yè)實(shí)際需求的培訓(xùn)體制機(jī)制，包括培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)計(jì)劃制定、培訓(xùn)質(zhì)量控制、培訓(xùn)結(jié)果反饋等，四者缺一不可。

二、開(kāi)發(fā)培訓(xùn)包的指導(dǎo)思想

1.校企合作，共同開(kāi)發(fā)

與施工企業(yè)深度合作，采用“走出去、請(qǐng)進(jìn)來(lái)”的方式開(kāi)展調(diào)研，充分發(fā)揮專業(yè)建設(shè)指導(dǎo)委員會(huì)的作用，與企業(yè)專家和技術(shù)骨干共同分析員工崗前、崗中、轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)的實(shí)際需求，形成符合企業(yè)技術(shù)領(lǐng)域和職業(yè)崗位（群）任職要求的員工培訓(xùn)包，并在校企合作培訓(xùn)工作中進(jìn)行實(shí)踐；

2.完善體制機(jī)制，提高培訓(xùn)質(zhì)量

實(shí)行“培訓(xùn)前分析、培訓(xùn)中控制、培訓(xùn)后回訪”制度，聘請(qǐng)企業(yè)專家擔(dān)任院外專業(yè)帶頭人，教師與物流企業(yè)技術(shù)骨干互兼互聘，加大師資隊(duì)伍的理論和實(shí)踐能力培訓(xùn)，形成專兼結(jié)合、梯隊(duì)合理、創(chuàng)新能力較強(qiáng)的培訓(xùn)隊(duì)伍，切實(shí)提升培訓(xùn)質(zhì)量。

3.培訓(xùn)內(nèi)容“變、全、新”

“變”，培訓(xùn)內(nèi)容動(dòng)態(tài)調(diào)整。培訓(xùn)內(nèi)容不是固定不變的，每次針對(duì)培訓(xùn)任務(wù)制定符合企業(yè)實(shí)際情況的培訓(xùn)計(jì)劃，滿足企業(yè)的培訓(xùn)需求?！叭?，培訓(xùn)內(nèi)容全面化。培訓(xùn)包涵蓋了施工企業(yè)物機(jī)部門材料采購(gòu)、運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、成本核算、機(jī)械機(jī)具管理、商務(wù)談判、建設(shè)法規(guī)等12個(gè)模塊，全面包括了物資管理的全部流程。同時(shí)，培訓(xùn)過(guò)程中授課教師還注重學(xué)員技能和素質(zhì)的培訓(xùn)，全方位提升學(xué)員綜合素質(zhì)，真正解決工學(xué)矛盾?！靶隆保嘤?xùn)內(nèi)容和形式新。為了保證培內(nèi)容訓(xùn)新，團(tuán)隊(duì)在制定培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)要依據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和員工需求確定培訓(xùn)內(nèi)容，使其滿足于企業(yè)的需求；其次，培訓(xùn)形式新穎。如在培訓(xùn)方式上有集中到校培訓(xùn)和深入工作現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)；培訓(xùn)形式上有專題講座和情景教學(xué)，培訓(xùn)方法上有案例教學(xué)和仿真實(shí)操等等。這些模式打破了教師在上面講，學(xué)員在下面聽(tīng)的被動(dòng)教學(xué)模式，實(shí)現(xiàn)了學(xué)員自主管理與自覺(jué)管理，效果良好。

三、培訓(xùn)包的主要內(nèi)容

本培訓(xùn)包就是通過(guò)校企合作，企業(yè)專家和專業(yè)教師共同開(kāi)發(fā)符合施工企業(yè)實(shí)際需求的工程物資管理培訓(xùn)包，建立完善的培訓(xùn)體制機(jī)制，解決施工企業(yè)員工培訓(xùn)三大任務(wù)：理論知識(shí)培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)?！肮こ涛镔Y管理培訓(xùn)包”的理論知識(shí)部分，由專業(yè)老師深入施工企業(yè)一線廣泛調(diào)研，通過(guò)問(wèn)卷、座談，對(duì)企業(yè)實(shí)際需求進(jìn)行了科學(xué)的分析，準(zhǔn)確定位培訓(xùn)內(nèi)容，歸納總結(jié)出涵蓋施工企業(yè)物資、設(shè)備管理全部流程的12個(gè)模塊，針對(duì)性非常強(qiáng)。“工程物資管理培訓(xùn)包”技能培訓(xùn)模塊包括物資賬務(wù)處理、物資堆碼、盤點(diǎn)、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)、材料臺(tái)賬制作、談判與溝通技巧等基本技能。我院物流管理專業(yè)業(yè)建有“工程物資管理綜合實(shí)訓(xùn)基地（省級(jí)實(shí)訓(xùn)基地）”和“校中廠（與中鐵一局橋梁處共建）”，為學(xué)員技能培訓(xùn)提供了強(qiáng)有力的保障。

技能培訓(xùn)內(nèi)容和施工企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合，讓職工所學(xué)的技能能為施工企業(yè)發(fā)展提供幫助，真正實(shí)現(xiàn)為企業(yè)培訓(xùn)職工的目的，而不是將培訓(xùn)看成是離開(kāi)工作的一種短期休息。“工程物資管理培訓(xùn)包”素質(zhì)培訓(xùn)模塊包括團(tuán)隊(duì)協(xié)作、語(yǔ)言表達(dá)、愛(ài)崗敬業(yè)、吃苦奉獻(xiàn)等職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)。從事任何一種工作的專門人才，他們所發(fā)揮的作用，都是以其整體的人格表現(xiàn)出來(lái)的。業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，在工作過(guò)程中能否充分施展出來(lái)，往往與個(gè)人的思想品質(zhì)、創(chuàng)造精神、勞動(dòng)態(tài)度、職業(yè)道德以及其它心理素質(zhì)有關(guān)，這些非業(yè)務(wù)方面的素質(zhì)，影響著工作的效果與質(zhì)量。因而，培訓(xùn)包開(kāi)發(fā)時(shí)要注意業(yè)務(wù)素質(zhì)與全面素質(zhì)統(tǒng)一和諧的發(fā)展。理論知識(shí)培訓(xùn)、專業(yè)技能培訓(xùn)、職業(yè)素養(yǎng)培訓(xùn)由企業(yè)專家和專業(yè)教師通力配合，共同開(kāi)發(fā)，完全符合施工企業(yè)實(shí)際需求。培訓(xùn)包三個(gè)模塊緊密聯(lián)系、相輔相成，既考慮為施工企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展服務(wù)，又考慮職工個(gè)人發(fā)展。可有效助推企業(yè)員工綜合素質(zhì)的提升，必將成為專業(yè)教師承擔(dān)企業(yè)培訓(xùn)的關(guān)鍵抓手。

四、結(jié)語(yǔ)

篇2

關(guān)鍵詞：培訓(xùn)資源管理；內(nèi)部培訓(xùn)資源；外部培訓(xùn)資源；培訓(xùn)制度與規(guī)范

中圖分類號(hào)：F27 文獻(xiàn)識(shí)別碼：A 文章編號(hào)：1001-828X（2016）025-000-01

充足的培訓(xùn)資源是保證各項(xiàng)培訓(xùn)質(zhì)量的重要因素，有效地管理公司內(nèi)外部培訓(xùn)資源、充分地利用不同類型的培訓(xùn)資源有益于培訓(xùn)工作的高效產(chǎn)出。在日常培訓(xùn)資源管理工作中，由于培訓(xùn)資源管理占比較少，且各方因素的介入性強(qiáng)，資源管理所遇到的問(wèn)題也日益突顯，其管理過(guò)程的靈活性直接影響了培訓(xùn)項(xiàng)目的開(kāi)展過(guò)程及培訓(xùn)項(xiàng)目的收益。本文分別以培訓(xùn)內(nèi)部資源和外部資源為分析對(duì)象，就已出現(xiàn)的問(wèn)題做出分析，并結(jié)合企業(yè)實(shí)際管理環(huán)境和經(jīng)營(yíng)需要，就問(wèn)題的解決對(duì)策給出解析。

一、培訓(xùn)資源管理存在的問(wèn)題

（一）培訓(xùn)內(nèi)部資源中的講師管理缺乏講師資格評(píng)定機(jī)制，講師工作流程和工作內(nèi)容不明確，無(wú)講師考核與激勵(lì)流程，無(wú)內(nèi)部課程管理要求。

在日常工作中，內(nèi)部培訓(xùn)項(xiàng)目的開(kāi)展多以業(yè)務(wù)操作內(nèi)容為主，內(nèi)訓(xùn)工作主要由業(yè)務(wù)崗位負(fù)責(zé)人承擔(dān)，由于缺乏明確的講師資格評(píng)定機(jī)制，經(jīng)常是誰(shuí)干活，誰(shuí)主講，其內(nèi)訓(xùn)資格未提前得到評(píng)估和確認(rèn)，如此導(dǎo)致培訓(xùn)工作結(jié)果參差不齊，學(xué)員評(píng)價(jià)滿意度不高。同時(shí)內(nèi)部培訓(xùn)資料的管理缺乏定期評(píng)審過(guò)程，其可追溯性不強(qiáng)，課件常因未得到及時(shí)的有效性評(píng)估導(dǎo)致其完整性不能滿足需求，與此同時(shí)，也造成同類課件編制過(guò)程重復(fù)性出現(xiàn)，浪費(fèi)了人力。

（二）外部培訓(xùn)資源缺乏相應(yīng)的管理和評(píng)價(jià)機(jī)制，第三方培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參與培訓(xùn)過(guò)程的門檻過(guò)低，業(yè)務(wù)部門參與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)及培訓(xùn)課程的選擇過(guò)程，卻沒(méi)有明確有評(píng)價(jià)選擇標(biāo)準(zhǔn)，使得培訓(xùn)項(xiàng)目的不可控風(fēng)險(xiǎn)增加，影響結(jié)果產(chǎn)出。

二、培訓(xùn)資源管理存在問(wèn)題的解決對(duì)策

為確保培訓(xùn)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，企業(yè)各類培訓(xùn)管理人員應(yīng)首先明確培訓(xùn)工作的重要意義。各類培訓(xùn)的開(kāi)展，無(wú)論是通用類的或?qū)I(yè)技術(shù)類的均應(yīng)以達(dá)成培訓(xùn)管理的各項(xiàng)作用為指導(dǎo)，基于培訓(xùn)需求分析，不能流于形式。培訓(xùn)資源是保證培訓(xùn)管理工作任務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的重要組成部分，明確的資源管理流程是解決工作中遇到的各類問(wèn)題的關(guān)鍵一步。

（一）內(nèi)部培訓(xùn)資源管理

1.內(nèi)部資源的分類及資格確認(rèn)管理

內(nèi)部培訓(xùn)資源中的講師資源，其資格確認(rèn)可分為兩步，

一是滿足的基本要求，如思想品質(zhì)優(yōu)秀，有很強(qiáng)的工作責(zé)任感和敬業(yè)精神；必須是技術(shù)和業(yè)務(wù)骨干，溝通能力強(qiáng)；具有深厚的專業(yè)理論知識(shí)，有較強(qiáng)的研發(fā)能力或業(yè)務(wù)能力；在本崗位工作二年以上，熟悉公司規(guī)章制度、程序文件及工作指引；

二是符合講師資格確認(rèn)表中各要求，且評(píng)價(jià)分在70分及以上，方可擔(dān)任內(nèi)部培訓(xùn)工作。

2.內(nèi)部講師工作流程

根據(jù)公司內(nèi)訓(xùn)需要和年度培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)管理部門協(xié)調(diào)組織內(nèi)部講師開(kāi)展內(nèi)訓(xùn)活動(dòng)，于培訓(xùn)開(kāi)始前三周內(nèi)通知安排培訓(xùn)任務(wù)。內(nèi)部講師接到任務(wù)后，依據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際情況、培訓(xùn)課程的具體需求，結(jié)合自身崗位特點(diǎn)及參訓(xùn)人信息，在不影響正常工作的前提下準(zhǔn)備培訓(xùn)課件填寫《培訓(xùn)課程表》并編制培訓(xùn)材料。為確保培訓(xùn)效果，內(nèi)部講師需在培訓(xùn)開(kāi)始前一周將培訓(xùn)課件、《培訓(xùn)課程表》、考核范圍和試題等提交培訓(xùn)管理部門審核、備案。不合格的培訓(xùn)材料將退回，由負(fù)責(zé)講師進(jìn)行修改。修改后的培訓(xùn)材料需再次審核，直至合格后備案。

培訓(xùn)過(guò)程中，內(nèi)部講師有責(zé)任監(jiān)控培訓(xùn)紀(jì)律，及時(shí)聽(tīng)取學(xué)員意見(jiàn)，修訂培訓(xùn)計(jì)劃，并協(xié)助培訓(xùn)管理部門組織學(xué)員填寫《培訓(xùn)記錄》。培訓(xùn)結(jié)束后，講師協(xié)助培訓(xùn)管理部門開(kāi)展培訓(xùn)考核、試題批閱等后期工作。實(shí)施考核或批閱試題時(shí)需公平、公正，遇到可疑問(wèn)題及時(shí)反饋給培訓(xùn)管理部門。

3.內(nèi)部講師的考核與激勵(lì)

內(nèi)部講師的工作考核，由參訓(xùn)學(xué)員的培訓(xùn)反饋匯總和培訓(xùn)管理部門的內(nèi)訓(xùn)測(cè)評(píng)匯總兩部分組成。內(nèi)部講師的考核成績(jī)分配比例為培訓(xùn)學(xué)員信息反饋的平均成績(jī)占考核結(jié)果的40%，培訓(xùn)管理部門測(cè)評(píng)項(xiàng)的平均成績(jī)占考核結(jié)果的60%。最終考核結(jié)果超過(guò)85分的講師為公司優(yōu)秀講師，其他等級(jí)依次類推。

完善日常培訓(xùn)管理津貼的發(fā)放制度：原則上內(nèi)部培訓(xùn)課程每課時(shí)50元，由培訓(xùn)管理部門每月統(tǒng)計(jì)并發(fā)放；每年年底，公司對(duì)所有參加內(nèi)訓(xùn)工作的講師進(jìn)行年度培訓(xùn)工作考核，評(píng)選出不超過(guò)20%的優(yōu)秀講師及不超過(guò)10%的年度累計(jì)培訓(xùn)課時(shí)達(dá)30小時(shí)及以上的一般講師予以獎(jiǎng)勵(lì)，獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)為500―1000元。有兩次年度培訓(xùn)考核不合格的內(nèi)部講師，培訓(xùn)管理部門將取消其公司內(nèi)部講師資格。

（二）外部培訓(xùn)資源管理

依據(jù)外部培訓(xùn)類機(jī)構(gòu)的最近培訓(xùn)信息，培訓(xùn)管理部門對(duì)其進(jìn)行審核判斷，并于每周定期完善或更新培訓(xùn)課程資源，為全員提供最新的培訓(xùn)咨詢動(dòng)態(tài)；依據(jù)培訓(xùn)實(shí)際情況或所提供信息的有效性對(duì)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行等級(jí)評(píng)審，確認(rèn)合作機(jī)構(gòu)資質(zhì)。

1.外部培訓(xùn)資源的評(píng)價(jià)方式及標(biāo)準(zhǔn)

有適用性的外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)課程或外部講師，需依據(jù)要求進(jìn)行資質(zhì)審核，符合80%以上標(biāo)準(zhǔn)要求的可參與公司培訓(xùn)過(guò)程。

2.外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)工作流程

為確保培訓(xùn)效果，有資質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)參與年度培訓(xùn)計(jì)劃的編制過(guò)程，了解企業(yè)培訓(xùn)需求調(diào)查程序，分析培訓(xùn)項(xiàng)目的可行性。培訓(xùn)管理部門組織培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃的招投標(biāo)過(guò)程，相關(guān)方需提供的材料信息如下：

中標(biāo)的外部機(jī)構(gòu)在接到項(xiàng)目實(shí)施通知后，相關(guān)講師需在培訓(xùn)開(kāi)始前一個(gè)月與企業(yè)合作，針對(duì)需求對(duì)培訓(xùn)課程進(jìn)行二次開(kāi)發(fā)，設(shè)計(jì)有針對(duì)性的培訓(xùn)課程。培訓(xùn)前一周將培訓(xùn)課件、《培訓(xùn)課程表》、考核范圍和試題等提交培訓(xùn)管理部門審核、備案。不合格的培訓(xùn)材料將退回，由負(fù)責(zé)講師進(jìn)行修改。修改后的培訓(xùn)材料需再次審核，直至合格后備案。

篇3

【關(guān)鍵詞】培訓(xùn)；項(xiàng)目管理

培訓(xùn)項(xiàng)目是由明確的教學(xué)目的、明確資源需求、具體操作過(guò)程的培訓(xùn)活動(dòng)構(gòu)成。任何一個(gè)培訓(xùn)項(xiàng)目都必須具有明確的培訓(xùn)對(duì)象、培訓(xùn)目的、培訓(xùn)組織模式、培訓(xùn)內(nèi)容和組織者（即主辦方）。

現(xiàn)階段，廣州石油培訓(xùn)中心的培訓(xùn)項(xiàng)目管理也遵循了從計(jì)劃、實(shí)施、監(jiān)督到評(píng)估四個(gè)階段。

一、項(xiàng)目計(jì)劃

在培訓(xùn)項(xiàng)目管理中，最重要的是培訓(xùn)項(xiàng)目計(jì)劃的管理，其中最關(guān)鍵的一環(huán)是培訓(xùn)需求分析。培訓(xùn)需求分析必須建立面向?qū)ο蟮恼n程配置方案，即培訓(xùn)學(xué)員需要什么、培訓(xùn)項(xiàng)目將做到哪一步等問(wèn)題必須得到回答。

1.做好需求分析。培訓(xùn)管理部門在做培訓(xùn)方案之前，要對(duì)培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)做好各方案的需求分析，避免培訓(xùn)結(jié)果與培訓(xùn)初衷大相徑庭，已達(dá)到良好的培訓(xùn)效果。在與主辦方談需求時(shí)，培訓(xùn)管理部門將設(shè)計(jì)好的各種需求方案提供給主辦方選擇。另外，也可采用主辦方提出的合理的個(gè)性化需求。

2.明確培訓(xùn)項(xiàng)目目標(biāo)。培訓(xùn)管理部門在做好培訓(xùn)的需求分析后，就可以在培訓(xùn)方案中明確本次培訓(xùn)項(xiàng)目的目標(biāo)要求。這個(gè)目標(biāo)要求要簡(jiǎn)明扼要，突出重點(diǎn)，能得到主辦方的認(rèn)同，給予項(xiàng)目支持，滿足學(xué)員的培訓(xùn)需求。

3.設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容。教學(xué)部門圍繞培訓(xùn)管理部門提出的培訓(xùn)項(xiàng)目目標(biāo)，對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容進(jìn)行梳理，明確培訓(xùn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容的大致要點(diǎn)，列出提綱。同時(shí)也要根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容明確培訓(xùn)項(xiàng)目的方式是授課式、互動(dòng)式、技能操作式等形式。培訓(xùn)管理部門根據(jù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容設(shè)定培訓(xùn)項(xiàng)目課程計(jì)劃表，并發(fā)由主辦方最后確認(rèn)。

4.安排培訓(xùn)師資。根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目的內(nèi)容明確培訓(xùn)講師，從中心內(nèi)部師資庫(kù)挑選合適的師資。如果是外單位聘請(qǐng)培訓(xùn)師需要考慮是否需要接送等細(xì)節(jié)問(wèn)題，有些時(shí)候預(yù)約的培訓(xùn)師會(huì)臨時(shí)有事，所以為了確保培訓(xùn)萬(wàn)無(wú)一失，也可以明確備用本單位培訓(xùn)師，以備不時(shí)之需。

5. 擬定培訓(xùn)預(yù)算。當(dāng)明確了上述培訓(xùn)項(xiàng)目要素后，就需要確認(rèn)培訓(xùn)項(xiàng)目預(yù)算了。包括培訓(xùn)課程費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、車輛交通費(fèi)、培訓(xùn)考核費(fèi)用、資料費(fèi)等。如果培訓(xùn)是一周或者是多月的話，還要考慮安排住宿、用餐（早餐、中午或者晚上）的費(fèi)用，總之培訓(xùn)項(xiàng)目預(yù)算必須要考慮周全，宜多不宜少。另外，做項(xiàng)目預(yù)算可以適當(dāng)?shù)贸松弦粋€(gè)系數(shù)，確保項(xiàng)目預(yù)算在實(shí)施過(guò)程中夠用而不超標(biāo)。

二、培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施

培訓(xùn)中心項(xiàng)目實(shí)施也叫培訓(xùn)項(xiàng)目執(zhí)行階段，主要是培訓(xùn)資源（老師、課程計(jì)劃、培訓(xùn)地點(diǎn)、收費(fèi)）準(zhǔn)備、確保培訓(xùn)學(xué)員做好受訓(xùn)準(zhǔn)備、營(yíng)造積極的學(xué)習(xí)環(huán)境等，其中最關(guān)鍵的仍然是教學(xué)計(jì)劃的實(shí)施。培訓(xùn)中心項(xiàng)目執(zhí)行階段以《培訓(xùn)項(xiàng)目交接書》的下發(fā)為開(kāi)始，到《培訓(xùn)項(xiàng)目總結(jié)》撰寫為結(jié)束。一般可由培訓(xùn)項(xiàng)目長(zhǎng)把握、由培訓(xùn)副項(xiàng)目長(zhǎng)協(xié)助即可。但復(fù)雜的、大型的項(xiàng)目如人事處長(zhǎng)培訓(xùn)項(xiàng)目可能要進(jìn)行調(diào)整，甚至要資深培訓(xùn)項(xiàng)目長(zhǎng)來(lái)進(jìn)行組織。

第一步為上傳項(xiàng)目信息。培訓(xùn)管理部門上傳項(xiàng)目信息，主要是讓教學(xué)部門選派項(xiàng)目長(zhǎng)，并組建項(xiàng)目成員。第二步為項(xiàng)目交接的過(guò)程。培訓(xùn)管理部門負(fù)責(zé)人重點(diǎn)將跟項(xiàng)目長(zhǎng)介紹該培訓(xùn)項(xiàng)目的基本情況，及其培訓(xùn)項(xiàng)目所需要的各項(xiàng)要求，最后相互簽收《培訓(xùn)項(xiàng)目交接書》?！杜嘤?xùn)項(xiàng)目交接書》的內(nèi)容主要包括項(xiàng)目基本情況、培訓(xùn)方案、所需資料明細(xì)、會(huì)場(chǎng)布置要求和其他服務(wù)要求。第三步項(xiàng)目長(zhǎng)根據(jù)主辦方提供的課程計(jì)劃，合理安排課程并聯(lián)系課程老師，準(zhǔn)備老師課程酬金。第四步項(xiàng)目長(zhǎng)聯(lián)系主辦方，收集學(xué)員最終信息，并發(fā)給接站人員安排接站。第五步項(xiàng)目組印發(fā)相關(guān)教學(xué)資料、培訓(xùn)資料等，安排開(kāi)班典禮、會(huì)場(chǎng)布置和其他服務(wù)。第六步項(xiàng)目長(zhǎng)合理利用中心資源，盡量滿足培訓(xùn)項(xiàng)目。另外，在項(xiàng)目運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的異常問(wèn)題，項(xiàng)目長(zhǎng)也需及時(shí)處理、匯報(bào)。最后，在項(xiàng)目結(jié)束后，項(xiàng)目長(zhǎng)必須收集相關(guān)資料交培訓(xùn)中心培訓(xùn)處檔案中心留檔，并完成《培訓(xùn)項(xiàng)目總結(jié)》。

三、培訓(xùn)項(xiàng)目監(jiān)督

培訓(xùn)項(xiàng)目監(jiān)督主要是為了資源使用控制、教學(xué)質(zhì)量保證等。一般是通過(guò)既定的制度、辦法、規(guī)定來(lái)保證質(zhì)量，控制的對(duì)象主要有學(xué)員、老師、項(xiàng)目組及費(fèi)用等。另外對(duì)特定培訓(xùn)項(xiàng)目必須做出特殊規(guī)定。培訓(xùn)中心培訓(xùn)項(xiàng)目的監(jiān)督主要體現(xiàn)如下幾方面：課堂監(jiān)督方面，培訓(xùn)班項(xiàng)目長(zhǎng)需要跟蹤課堂老師上課情況，保證課程的質(zhì)量，另外，還需要登記學(xué)員考勤情況等。用車監(jiān)督方面，主要是學(xué)員的報(bào)到及離校，學(xué)員的接送站方式需要按主辦方要求，培訓(xùn)中心執(zhí)行部門要嚴(yán)格控制接送站方式，派車接送站的時(shí)間必須按培訓(xùn)通知的時(shí)間段為準(zhǔn)。還有聘請(qǐng)老師和主辦方領(lǐng)導(dǎo)的接送方面需要安排到位。飯?zhí)帽O(jiān)督方面，主要是報(bào)到日的預(yù)報(bào)人數(shù)，到確定人數(shù)準(zhǔn)時(shí)報(bào)到飯?zhí)?，為了避免飯?zhí)媒酉聛?lái)對(duì)飯菜分量的控制。學(xué)員用餐過(guò)程的跟蹤，主要是監(jiān)督非本項(xiàng)目的其他人員混餐和飯菜的質(zhì)量、分量。

四、培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估

培訓(xùn)中心項(xiàng)目評(píng)估，主要是在完成所有培訓(xùn)的項(xiàng)目及其日常生活的反饋信息，主要是內(nèi)化階段或成就階段，包括跟蹤計(jì)劃實(shí)施與評(píng)價(jià)、項(xiàng)目效果評(píng)估（反應(yīng)評(píng)估、學(xué)習(xí)成果、行為改進(jìn)、業(yè)務(wù)結(jié)果）、培訓(xùn)項(xiàng)目改進(jìn)等。培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估是非常重要的。一個(gè)有效的培訓(xùn)評(píng)估可以讓項(xiàng)目計(jì)劃管理工作更加完善、培訓(xùn)項(xiàng)目管理工作質(zhì)量大幅度提高。培訓(xùn)中心項(xiàng)目評(píng)估主要執(zhí)行部門是培訓(xùn)處教學(xué)管理科，通過(guò)分發(fā)既定的評(píng)測(cè)表給每位學(xué)員，讓他們不記名評(píng)價(jià)。培訓(xùn)中心采用的評(píng)估模式為效益測(cè)定方法中的評(píng)分模式。主要有培訓(xùn)班名稱、類別、承辦部門、評(píng)價(jià)項(xiàng)目、課程或服務(wù)、教師或團(tuán)隊(duì)、得分和得分明細(xì)。如表4-1為一個(gè)班的評(píng)測(cè)表的統(tǒng)計(jì)。

參考文獻(xiàn)

[1]企業(yè)培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估的實(shí)踐與思考.石油化工管理干部學(xué)院學(xué)報(bào)，2012年 第4期

[2]劉偉，劉國(guó)寧.《人力資源管理的深層開(kāi)發(fā)與高效管理》.中國(guó)言設(shè)出版社，2005年

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摘要 結(jié)合新形勢(shì)下電力企業(yè)對(duì)人才培養(yǎng)的新需求，對(duì)創(chuàng)新培訓(xùn)管理思路、改進(jìn)現(xiàn)有的培訓(xùn)管理模式，進(jìn)行了調(diào)研分析和初步探索。

關(guān)鍵詞 培訓(xùn)管理 高端化 國(guó)際化 信息化 標(biāo)準(zhǔn)化

培訓(xùn)是國(guó)家電網(wǎng)公司實(shí)施“人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略的重要手段。目前電力企業(yè)培訓(xùn)還存在效率較低、信息化程度不高、標(biāo)準(zhǔn)欠統(tǒng)一等問(wèn)題，現(xiàn)有的培訓(xùn)管理模式已不能完全適應(yīng)新形勢(shì)的需要。探索致力于提高培訓(xùn)效率、培訓(xùn)效果、培訓(xùn)質(zhì)量的電力企業(yè)培訓(xùn)管理的新技術(shù)、新模式、新方法迫在眉睫。

一、電力企業(yè)培訓(xùn)內(nèi)容高端化的探索研究

理論培訓(xùn)高端化。加強(qiáng)國(guó)內(nèi)、國(guó)際電力行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、發(fā)展動(dòng)態(tài)的情報(bào)收集及調(diào)研分析，強(qiáng)化與國(guó)際、國(guó)內(nèi)著名高校、研究所、知名電氣供應(yīng)商的交流合作和資源共享，大力開(kāi)展智能變電站、超（特）高壓輸電等領(lǐng)域的領(lǐng)先技術(shù)、前瞻技術(shù)培訓(xùn)，做好相關(guān)的人才和技術(shù)儲(chǔ)備。例如，通過(guò)建立“博士后工作站”、“研究生工作站”等平臺(tái)，促進(jìn)校企合作、優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、資源共享、互利共贏；借助“專家工作室”、“大師工作室”等平臺(tái)開(kāi)展高端培訓(xùn)，充分發(fā)揮高端人才的技術(shù)優(yōu)勢(shì)及引領(lǐng)示范作用。

實(shí)訓(xùn)高端化。加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)技術(shù)及實(shí)訓(xùn)設(shè)備研發(fā)力度，實(shí)現(xiàn)高端理論培訓(xùn)與高端實(shí)訓(xùn)同步發(fā)展，使培訓(xùn)學(xué)員理論聯(lián)系實(shí)踐，學(xué)以致用。應(yīng)大力開(kāi)展輸變電設(shè)備狀態(tài)檢修技術(shù)、智能變電站技術(shù)、特高壓技術(shù)、帶電作業(yè)等高新技術(shù)實(shí)訓(xùn)。

復(fù)合型培訓(xùn)常態(tài)化。國(guó)網(wǎng)公司“縱向貫通、橫向協(xié)同、權(quán)責(zé)清晰、流程順暢、管理高效”的管理體系對(duì)跨專業(yè)的復(fù)合型人才培養(yǎng)提出了新需求。應(yīng)打破傳統(tǒng)僅局限于本專業(yè)的單一型培訓(xùn)模式，實(shí)現(xiàn)跨專業(yè)、跨學(xué)科、跨領(lǐng)域培訓(xùn)常態(tài)化，大力培養(yǎng)復(fù)合型人才，以適應(yīng)新形勢(shì)發(fā)展需要。

二、電力企業(yè)培訓(xùn)理念國(guó)際化的探索研究

電力企業(yè)培訓(xùn)應(yīng)打破傳統(tǒng)的自上而下、培訓(xùn)需求分析缺乏、以單向教授為主的“灌輸式”、粗放型培訓(xùn)模式，引入“崗位勝任力模型”、“行動(dòng)學(xué)習(xí)法”、“案例教學(xué)法”等國(guó)際先進(jìn)培訓(xùn)手段，實(shí)現(xiàn)“建設(shè)國(guó)際一流企業(yè)”的目標(biāo)。

“勝任力模型”是戰(zhàn)略人力資源管理的基石和起點(diǎn)，是預(yù)測(cè)員工未來(lái)業(yè)績(jī)表現(xiàn)的關(guān)鍵因素，其應(yīng)用核心是解決人崗匹配問(wèn)題?；趰徫粍偃瘟Φ呐嘤?xùn)管理打破自上而下制定培訓(xùn)計(jì)劃的傳統(tǒng)模式，強(qiáng)化培訓(xùn)需求分析的針對(duì)性和科學(xué)性，適應(yīng)需求的動(dòng)態(tài)變化，注重核心專長(zhǎng)培養(yǎng)與優(yōu)勢(shì)潛能開(kāi)發(fā)，有效提高培訓(xùn)開(kāi)發(fā)質(zhì)量和培訓(xùn)目標(biāo)達(dá)成度，提升員工的崗位勝任力。

“以學(xué)為主”的“行動(dòng)學(xué)習(xí)法”是通過(guò)實(shí)際的團(tuán)隊(duì)項(xiàng)目操作而非傳統(tǒng)的課堂教學(xué)提升認(rèn)識(shí)的培訓(xùn)方式，即針對(duì)實(shí)際生產(chǎn)中復(fù)雜的、難以解答或沒(méi)有同定答案的問(wèn)題，召集相關(guān)專業(yè)的技術(shù)人員，在管理咨詢專家的引導(dǎo)下，進(jìn)行小組調(diào)研、討論、交流，群策群力，得出相對(duì)正確的結(jié)論，最后總結(jié)、驗(yàn)證并評(píng)估培訓(xùn)效果。該培訓(xùn)模式已在西門子、GE等多家世界五百?gòu)?qiáng)企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)培訓(xùn)中得到了成功應(yīng)用。

三、電力企業(yè)培訓(xùn)手段信息化的探索研究

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展和日益普及，電力企業(yè)可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)大學(xué)、移動(dòng)學(xué)習(xí)、網(wǎng)絡(luò)仿真、信息管理系統(tǒng)等信息化手段實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)的便捷化、無(wú)紙化、多樣化、日?；?。

例如，開(kāi)發(fā)“網(wǎng)絡(luò)大學(xué)”作為網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)，融合課件學(xué)習(xí)、虛擬課堂、職業(yè)提升、鑒定考試、圖書館、網(wǎng)絡(luò)考試平臺(tái)等多種功能。其中網(wǎng)絡(luò)考試平臺(tái)可作為主要考試平臺(tái)，具備網(wǎng)絡(luò)答題條件的所有技術(shù)培訓(xùn)考試（包括高新技術(shù)培訓(xùn)）都在該網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上進(jìn)行，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化考試和電腦自動(dòng)閱卷，并每年組織相關(guān)專業(yè)專家進(jìn)行題庫(kù)的擴(kuò)充和更新，確保工種全涵蓋。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)考試的推廣應(yīng)用，有效解決了培訓(xùn)的時(shí)空差異，精簡(jiǎn)了人力、物力、財(cái)力，并確保了考試的客觀、公開(kāi)、公平、公正，極大提高了培訓(xùn)效率和培訓(xùn)質(zhì)量。

四、電力企業(yè)培訓(xùn)流程標(biāo)準(zhǔn)化的探索研究

為促進(jìn)電力企業(yè)培訓(xùn)管理的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，可自上而下分專業(yè)、領(lǐng)域建立統(tǒng)一、完善的培訓(xùn)管理標(biāo)準(zhǔn)，并將需求分析、計(jì)劃上報(bào)、組織實(shí)施、質(zhì)量控制、效果測(cè)評(píng)、資料歸檔等標(biāo)準(zhǔn)流程融入培訓(xùn)管理信息系統(tǒng)中，在提高培訓(xùn)管理效率的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)公開(kāi)、有效的質(zhì)量監(jiān)控以及統(tǒng)一、高效的質(zhì)量管理。對(duì)于新培訓(xùn)項(xiàng)目培訓(xùn)，可先試點(diǎn)，制定培訓(xùn)方案，在實(shí)際培訓(xùn)中修正完善后，再將成熟流程及標(biāo)準(zhǔn)加入培訓(xùn)管理系統(tǒng)并推廣應(yīng)用。

對(duì)于專、兼職培訓(xùn)師管理，可按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)專、兼職老師進(jìn)行任務(wù)安排、日常考核和隊(duì)伍管理。可根據(jù)培訓(xùn)種類和培訓(xùn)時(shí)間的差異，將兼職培訓(xùn)師分為周期值、項(xiàng)目制、團(tuán)隊(duì)制等類型，面向全省電力系統(tǒng)進(jìn)行招聘，由需求單位組織相關(guān)面試篩選并負(fù)責(zé)本單位培訓(xùn)師資庫(kù)的建立、維護(hù)、更新工作。

篇5

1.做好需求分析。培訓(xùn)管理部門在做培訓(xùn)方案之前，要對(duì)培訓(xùn)方案的設(shè)計(jì)做好各方案的需求分析，避免培訓(xùn)結(jié)果與培訓(xùn)初衷大相徑庭，已達(dá)到良好的培訓(xùn)效果。在與主辦方談需求時(shí)，培訓(xùn)管理部門將設(shè)計(jì)好的各種需求方案提供給主辦方選擇。另外，也可采用主辦方提出的合理的個(gè)性化需求。

2.明確培訓(xùn)項(xiàng)目目標(biāo)。培訓(xùn)管理部門在做好培訓(xùn)的需求分析后，就可以在培訓(xùn)方案中明確本次培訓(xùn)項(xiàng)目的目標(biāo)要求。這個(gè)目標(biāo)要求要簡(jiǎn)明扼要，突出重點(diǎn)，能得到主辦方的認(rèn)同，給予項(xiàng)目支持，滿足學(xué)員的培訓(xùn)需求。

3.設(shè)計(jì)培訓(xùn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容。教學(xué)部門圍繞培訓(xùn)管理部門提出的培訓(xùn)項(xiàng)目目標(biāo)，對(duì)培訓(xùn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容進(jìn)行梳理，明確培訓(xùn)項(xiàng)目?jī)?nèi)容的大致要點(diǎn)，列出提綱。同時(shí)也要根據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容明確培訓(xùn)項(xiàng)目的方式是授課式、互動(dòng)式、技能操作式等形式。培訓(xùn)管理部門根據(jù)項(xiàng)目?jī)?nèi)容設(shè)定培訓(xùn)項(xiàng)目課程計(jì)劃表，并發(fā)由主辦方最后確認(rèn)。

4.安排培訓(xùn)師資。根據(jù)培訓(xùn)項(xiàng)目的內(nèi)容明確培訓(xùn)講師，從中心內(nèi)部師資庫(kù)挑選合適的師資。如果是外單位聘請(qǐng)培訓(xùn)師需要考慮是否需要接送等細(xì)節(jié)問(wèn)題，有些時(shí)候預(yù)約的培訓(xùn)師會(huì)臨時(shí)有事，所以為了確保培訓(xùn)萬(wàn)無(wú)一失，也可以明確備用本單位培訓(xùn)師，以備不時(shí)之需。

5.擬定培訓(xùn)預(yù)算。當(dāng)明確了上述培訓(xùn)項(xiàng)目要素后，就需要確認(rèn)培訓(xùn)項(xiàng)目預(yù)算了。包括培訓(xùn)課程費(fèi)、場(chǎng)地費(fèi)、車輛交通費(fèi)、培訓(xùn)考核費(fèi)用、資料費(fèi)等。如果培訓(xùn)是一周或者是多月的話，還要考慮安排住宿、用餐（早餐、中午或者晚上）的費(fèi)用，總之培訓(xùn)項(xiàng)目預(yù)算必須要考慮周全，宜多不宜少。另外，做項(xiàng)目預(yù)算可以適當(dāng)?shù)贸松弦粋€(gè)系數(shù)，確保項(xiàng)目預(yù)算在實(shí)施過(guò)程中夠用而不超標(biāo)。

二、培訓(xùn)項(xiàng)目實(shí)施

培訓(xùn)中心項(xiàng)目實(shí)施也叫培訓(xùn)項(xiàng)目執(zhí)行階段，主要是培訓(xùn)資源（老師、課程計(jì)劃、培訓(xùn)地點(diǎn)、收費(fèi)）準(zhǔn)備、確保培訓(xùn)學(xué)員做好受訓(xùn)準(zhǔn)備、營(yíng)造積極的學(xué)習(xí)環(huán)境等，其中最關(guān)鍵的仍然是教學(xué)計(jì)劃的實(shí)施。培訓(xùn)中心項(xiàng)目執(zhí)行階段以《培訓(xùn)項(xiàng)目交接書》的下發(fā)為開(kāi)始，到《培訓(xùn)項(xiàng)目總結(jié)》撰寫為結(jié)束。一般可由培訓(xùn)項(xiàng)目長(zhǎng)把握、由培訓(xùn)副項(xiàng)目長(zhǎng)協(xié)助即可。但復(fù)雜的、大型的項(xiàng)目如人事處長(zhǎng)培訓(xùn)項(xiàng)目可能要進(jìn)行調(diào)整，甚至要資深培訓(xùn)項(xiàng)目長(zhǎng)來(lái)進(jìn)行組織。第一步為上傳項(xiàng)目信息。培訓(xùn)管理部門上傳項(xiàng)目信息，主要是讓教學(xué)部門選派項(xiàng)目長(zhǎng)，并組建項(xiàng)目成員。第二步為項(xiàng)目交接的過(guò)程。培訓(xùn)管理部門負(fù)責(zé)人重點(diǎn)將跟項(xiàng)目長(zhǎng)介紹該培訓(xùn)項(xiàng)目的基本情況，及其培訓(xùn)項(xiàng)目所需要的各項(xiàng)要求，最后相互簽收《培訓(xùn)項(xiàng)目交接書》?！杜嘤?xùn)項(xiàng)目交接書》的內(nèi)容主要包括項(xiàng)目基本情況、培訓(xùn)方案、所需資料明細(xì)、會(huì)場(chǎng)布置要求和其他服務(wù)要求。第三步項(xiàng)目長(zhǎng)根據(jù)主辦方提供的課程計(jì)劃，合理安排課程并聯(lián)系課程老師，準(zhǔn)備老師課程酬金。第四步項(xiàng)目長(zhǎng)聯(lián)系主辦方，收集學(xué)員最終信息，并發(fā)給接站人員安排接站。第五步項(xiàng)目組印發(fā)相關(guān)教學(xué)資料、培訓(xùn)資料等，安排開(kāi)班典禮、會(huì)場(chǎng)布置和其他服務(wù)。第六步項(xiàng)目長(zhǎng)合理利用中心資源，盡量滿足培訓(xùn)項(xiàng)目。另外，在項(xiàng)目運(yùn)行過(guò)程中出現(xiàn)的異常問(wèn)題，項(xiàng)目長(zhǎng)也需及時(shí)處理、匯報(bào)。最后，在項(xiàng)目結(jié)束后，項(xiàng)目長(zhǎng)必須收集相關(guān)資料交培訓(xùn)中心培訓(xùn)處檔案中心留檔，并完成《培訓(xùn)項(xiàng)目總結(jié)》。

三、培訓(xùn)項(xiàng)目監(jiān)督

培訓(xùn)項(xiàng)目監(jiān)督主要是為了資源使用控制、教學(xué)質(zhì)量保證等。一般是通過(guò)既定的制度、辦法、規(guī)定來(lái)保證質(zhì)量，控制的對(duì)象主要有學(xué)員、老師、項(xiàng)目組及費(fèi)用等。另外對(duì)特定培訓(xùn)項(xiàng)目必須做出特殊規(guī)定。培訓(xùn)中心培訓(xùn)項(xiàng)目的監(jiān)督主要體現(xiàn)如下幾方面：課堂監(jiān)督方面，培訓(xùn)班項(xiàng)目長(zhǎng)需要跟蹤課堂老師上課情況，保證課程的質(zhì)量，另外，還需要登記學(xué)員考勤情況等。用車監(jiān)督方面，主要是學(xué)員的報(bào)到及離校，學(xué)員的接送站方式需要按主辦方要求，培訓(xùn)中心執(zhí)行部門要嚴(yán)格控制接送站方式，派車接送站的時(shí)間必須按培訓(xùn)通知的時(shí)間段為準(zhǔn)。還有聘請(qǐng)老師和主辦方領(lǐng)導(dǎo)的接送方面需要安排到位。飯?zhí)帽O(jiān)督方面，主要是報(bào)到日的預(yù)報(bào)人數(shù)，到確定人數(shù)準(zhǔn)時(shí)報(bào)到飯?zhí)?，為了避免飯?zhí)媒酉聛?lái)對(duì)飯菜分量的控制。學(xué)員用餐過(guò)程的跟蹤，主要是監(jiān)督非本項(xiàng)目的其他人員混餐和飯菜的質(zhì)量、分量。

四、培訓(xùn)項(xiàng)目評(píng)估

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一、培訓(xùn)管理體系存在問(wèn)題分析

培訓(xùn)產(chǎn)生以上問(wèn)題，究其本質(zhì)，一個(gè)重要原因是缺乏完善有效的培訓(xùn)管理體系，主要體現(xiàn)以下的“七不”：

（一）培訓(xùn)定位不明

未能將員工培訓(xùn)提升到與安全生產(chǎn)同等重要的戰(zhàn)略地位；單位領(lǐng)導(dǎo)雖重視，卻難有時(shí)間參與；沒(méi)有制定培訓(xùn)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃目標(biāo)，培訓(xùn)成了“臨時(shí)抱佛腳”；培訓(xùn)項(xiàng)目與企業(yè)的長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略脫鉤。

（二）培訓(xùn)責(zé)任不清

缺乏企業(yè)管理層和其他職能部門的支持和理解，未能將員工培訓(xùn)工作納入各職能部門及單位主要領(lǐng)導(dǎo)崗位責(zé)任制和安全生產(chǎn)責(zé)任制；培訓(xùn)被誤認(rèn)為是員工培訓(xùn)部門的事，跟其他職能部門無(wú)關(guān)，培訓(xùn)工作缺乏互動(dòng)性；鼓吹培訓(xùn)是福利，忽視員工參加培訓(xùn)的義務(wù)。

（三）培訓(xùn)需求不準(zhǔn)

沒(méi)有科學(xué)的培訓(xùn)需求分析，培訓(xùn)工作沒(méi)有針對(duì)性；培訓(xùn)項(xiàng)目設(shè)置不合理，因而培訓(xùn)目標(biāo)不明確；結(jié)果要么重視高層、要么側(cè)重基層、要么跟蹤“流行”。

（四）培訓(xùn)環(huán)境不佳

誤解培訓(xùn)是萬(wàn)能的；不注重塑造一種有利于培訓(xùn)的氛圍；沒(méi)有一個(gè)好的環(huán)境平臺(tái)使培訓(xùn)成果得到應(yīng)用；輕視培訓(xùn)與其他人力資源措施的連接；沒(méi)有建立職工培訓(xùn)考核與使用待遇一體化管理機(jī)制，造成培訓(xùn)人才無(wú)用武之地而流失。

（五）培訓(xùn)資源不齊

缺乏對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行有效的資源支持；工學(xué)矛盾突出，難以保證培訓(xùn)時(shí)間；培訓(xùn)資金不能做到專款專用，缺乏培訓(xùn)資金支持；很少培訓(xùn)專業(yè)人員的投入，現(xiàn)有師資也難有進(jìn)修機(jī)會(huì)。

（六）培訓(xùn)實(shí)施不實(shí)

培訓(xùn)教師選擇隨意或沒(méi)有依據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容而定；培訓(xùn)方法單一或選擇不當(dāng)；課程設(shè)置沒(méi)有注重科學(xué)性和實(shí)用性，培訓(xùn)缺乏針對(duì)性；培訓(xùn)過(guò)程中的缺少有效溝通，有些培訓(xùn)成了走過(guò)場(chǎng)，偏離培訓(xùn)目標(biāo)，敷衍應(yīng)付，培訓(xùn)效率不高。

（七）培訓(xùn)轉(zhuǎn)化不力

培訓(xùn)效果評(píng)估體系不健全，不便于進(jìn)行培訓(xùn)的有效評(píng)估；缺乏培訓(xùn)有效轉(zhuǎn)化的過(guò)程跟蹤、監(jiān)督和測(cè)試。

二、構(gòu)建完善有效的培訓(xùn)管理體系

通過(guò)對(duì)企業(yè)培訓(xùn)存在問(wèn)題產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析，我們發(fā)現(xiàn)，要做好培訓(xùn)的基礎(chǔ)，只有建立起一套完善有效的培訓(xùn)體系，才能有效開(kāi)展培訓(xùn)工作，提升員工素質(zhì)，使人力資本持續(xù)增殖，從而提高企業(yè)業(yè)績(jī)和實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略規(guī)劃。

（一）構(gòu)建公司員工培訓(xùn)管理模式

（1）應(yīng)建立公司、車間、班組三級(jí)教育培訓(xùn)管理模式。1）公司員工培訓(xùn)工作實(shí)行公司、車間、班組三級(jí)教育培訓(xùn)管理體制。結(jié)合公司運(yùn)輸管理體制和生產(chǎn)力布局狀況，建立公司職工教育委員會(huì)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下的職工教育培訓(xùn)工作分工負(fù)責(zé)制。實(shí)行由總經(jīng)理掛帥、主管副總經(jīng)理主抓，職工教育部門歸口管理，各業(yè)務(wù)部門分工參與，綜合部門支持配合，車間具體負(fù)責(zé)落實(shí)的職工教育培訓(xùn)逐級(jí)負(fù)責(zé)的管理體系。2）各部門、車間設(shè)定一名副職負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)工作，并根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際配備專職教育管理人員和培訓(xùn)教員，專（兼）職教育管理人員和培訓(xùn)教員由本部門、車間中級(jí)及以上技術(shù)人員或技師及以上等級(jí)員工擔(dān)任，負(fù)責(zé)車間各項(xiàng)培訓(xùn)和演練工作；班組要求設(shè)置教育輔導(dǎo)員，負(fù)責(zé)崗位練兵和日常業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

（2）應(yīng)界定集團(tuán)公司、職能部門和車間的主要培訓(xùn)職責(zé)。1）員工培訓(xùn)部門作為公司員工培訓(xùn)的主管部門，負(fù)責(zé)規(guī)劃公司員工培訓(xùn)工作、統(tǒng)籌公司員工培訓(xùn)資源、牽頭組織公司級(jí)員工培訓(xùn)項(xiàng)目、協(xié)調(diào)各專業(yè)系統(tǒng)的職工教育培訓(xùn)工作、指導(dǎo)監(jiān)督檢查公司的員工培訓(xùn)工作。工作職責(zé)具體為：為制定公司員工培訓(xùn)規(guī)劃、計(jì)劃和管理制度；健全公司-車間-班組培訓(xùn)管理網(wǎng)絡(luò)，管理公司培訓(xùn)資源；實(shí)施新職、轉(zhuǎn)崗、晉升人員的初級(jí)資格性培訓(xùn)，制定日常崗位適應(yīng)性培訓(xùn)計(jì)劃并督促實(shí)施；負(fù)責(zé)統(tǒng)籌研究制定職教培訓(xùn)制度、培訓(xùn)需求和規(guī)劃，組織編寫培訓(xùn)教材；負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)隊(duì)伍建設(shè)和培訓(xùn)基地建設(shè)，組織實(shí)施公司級(jí)培訓(xùn)項(xiàng)目；組織開(kāi)展公司級(jí)職業(yè)技能競(jìng)賽活動(dòng)；負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的管理；對(duì)各專業(yè)系統(tǒng)員工培訓(xùn)工作進(jìn)行監(jiān)督檢查和考核評(píng)估；根據(jù)人事勞資部門通知，負(fù)責(zé)員工定職、改職、轉(zhuǎn)崗、晉升培訓(xùn)考試的實(shí)施。2）各專業(yè)職能部門作為專業(yè)管理的責(zé)任主體，要全面掌握本系統(tǒng)專業(yè)的員工培訓(xùn)工作情況，負(fù)責(zé)提出本系統(tǒng)專業(yè)的培訓(xùn)需求和培訓(xùn)計(jì)劃，與員工教育部門共同組織本系統(tǒng)公司級(jí)員工培訓(xùn)項(xiàng)目，指導(dǎo)監(jiān)督檢查本系統(tǒng)的員工培訓(xùn)工作，各專業(yè)部門要確定一名負(fù)責(zé)人分管，并設(shè)置專人具體負(fù)責(zé)本專業(yè)系統(tǒng)員工培訓(xùn)工作。3）其他職能部門工作職責(zé)。計(jì)劃財(cái)務(wù)部門主要負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)和新技術(shù)培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的全額提取，為員工培訓(xùn)提供資金保證和監(jiān)督，審批員工培訓(xùn)設(shè)施設(shè)備更改投資計(jì)劃。黨群部門主要負(fù)責(zé)員工政治思想教育和職業(yè)道德、路風(fēng)教育培訓(xùn)，參與組織員工學(xué)技練功活動(dòng)。人事勞資部門主要負(fù)責(zé)將員工培訓(xùn)規(guī)劃和計(jì)劃的實(shí)施納入領(lǐng)導(dǎo)班子和領(lǐng)導(dǎo)干部考核內(nèi)容，為員工培訓(xùn)提供人員到位和必要培訓(xùn)時(shí)間的支持與保障。4）車間主要工作職責(zé)：各車間是落實(shí)員工培訓(xùn)工作的主體，是提高員工素質(zhì)的主體力量，制定本車間培訓(xùn)管理制度和實(shí)施細(xì)則，編制本車間年度員工培訓(xùn)計(jì)劃并組織實(shí)施，將培訓(xùn)工作納入達(dá)標(biāo)升級(jí)和勞動(dòng)競(jìng)賽的評(píng)比中，對(duì)班組培訓(xùn)工作的督促檢查考核，指導(dǎo)、檢查、監(jiān)督班組業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和崗位練兵等培訓(xùn)活動(dòng)的開(kāi)展。

（二）優(yōu)化設(shè)計(jì)員工培訓(xùn)管理流程

能否增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、實(shí)現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)是培訓(xùn)體系規(guī)范有效的衡量標(biāo)準(zhǔn)，而一個(gè)優(yōu)化暢通的培訓(xùn)管理流程對(duì)提升培訓(xùn)效益，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)至關(guān)重要。從需求到計(jì)劃、執(zhí)行，再到評(píng)估，需對(duì)培訓(xùn)管理各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化設(shè)計(jì)，確保有針對(duì)性的培訓(xùn)需求調(diào)查，合理可行的培訓(xùn)計(jì)劃設(shè)計(jì)、實(shí)用高效的課程內(nèi)容選擇、質(zhì)量上乘的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)確定、科學(xué)客觀的效果評(píng)估實(shí)施。

（1）培訓(xùn)需求分析。培訓(xùn)需求分析是培訓(xùn)管理流程的首要環(huán)節(jié)，是制定培訓(xùn)計(jì)劃、設(shè)計(jì)培訓(xùn)方案、培訓(xùn)活動(dòng)實(shí)施和培訓(xùn)效果評(píng)估的基礎(chǔ)。需求分析一般包括組織分析、人員分析和任務(wù)分析三項(xiàng)內(nèi)容：一是組織分析――考慮的是培訓(xùn)是在何種背景下發(fā)生的。通過(guò)組織分析來(lái)決定在公司的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、可用的培訓(xùn)資源以及員工的上級(jí)和同事對(duì)培訓(xùn)活動(dòng)的支持一定的情況下，培訓(xùn)是否符合實(shí)際需要。各部門、車間必須緊圍繞安全生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，充分考慮組織戰(zhàn)略的變化、業(yè)務(wù)的調(diào)整，以及應(yīng)對(duì)不斷變化的經(jīng)營(yíng)環(huán)境來(lái)提出需求。二是人員分析――確定培訓(xùn)對(duì)象，即那些人需要培訓(xùn)。分析判斷個(gè)人生產(chǎn)作業(yè)過(guò)程中未能勝任崗位工作標(biāo)準(zhǔn)是何種原因引起的，是知識(shí)、技能或能力不夠，還是由于工作動(dòng)力不足，或者是工作崗位設(shè)計(jì)本身存在缺陷，因而確定誰(shuí)需要培訓(xùn)。三是工作（任務(wù)）分析――首先確定員工需要完成哪些方面的任務(wù)目標(biāo)，然后確定為了幫助員工完成他們的這些任務(wù)，應(yīng)當(dāng)在培訓(xùn)中強(qiáng)調(diào)哪些知識(shí)、技能以及行為。

（2）培訓(xùn)計(jì)劃制定。一是公司員工培訓(xùn)部門根據(jù)培訓(xùn)需求分析結(jié)果，以公司經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略為規(guī)劃期，一般為3至5年，制訂公司中長(zhǎng)期員工培訓(xùn)規(guī)劃，以此統(tǒng)領(lǐng)規(guī)劃期內(nèi)的員工培訓(xùn)工作。二是公司員工培訓(xùn)部門匯總各職能部門和車間的培訓(xùn)需求后，在對(duì)培訓(xùn)需求進(jìn)行評(píng)估和分析的基礎(chǔ)上，在每年元月制訂并實(shí)施的公司年度培訓(xùn)計(jì)劃。三是各車間應(yīng)按照公司年度計(jì)劃，結(jié)合車間生產(chǎn)實(shí)際，制訂本車間的年度員工培訓(xùn)計(jì)劃。

（3）培訓(xùn)課程設(shè)計(jì)。包括培訓(xùn)課程規(guī)劃、培訓(xùn)資源選擇、教學(xué)設(shè)計(jì)和學(xué)員手冊(cè)編制等四大部分。培訓(xùn)課程規(guī)劃：課程規(guī)劃應(yīng)以培訓(xùn)目標(biāo)為依據(jù)，同時(shí)注意培訓(xùn)對(duì)象所在崗位、層級(jí)的不同，分層分類確定培訓(xùn)課程。主要包括明確課程目標(biāo)、培訓(xùn)教案提出、考慮各種培訓(xùn)方法、選擇培訓(xùn)方法、培訓(xùn)內(nèi)容深化、課程測(cè)試與評(píng)估。培訓(xùn)資源選擇：培訓(xùn)資源選擇包括教材教具、課程選擇、場(chǎng)地和講師。課程選擇主要來(lái)自兩個(gè)方面：一個(gè)是企業(yè)內(nèi)部，一個(gè)是企業(yè)外部。外部選擇主要來(lái)自高校、研究機(jī)構(gòu)、咨詢培訓(xùn)公司等，應(yīng)綜合地進(jìn)行評(píng)估選擇。外部培訓(xùn)師擅長(zhǎng)介紹前沿理念或管理思想，但是外部培訓(xùn)師的培訓(xùn)內(nèi)容較寬泛和教條，與企業(yè)實(shí)際工作結(jié)合的東西較少，培訓(xùn)費(fèi)用也較高，而內(nèi)部培訓(xùn)師更加了解企業(yè)，培訓(xùn)更能夠針對(duì)企業(yè)的實(shí)際需求，費(fèi)用一般較低?？傊x擇講師應(yīng)從課程目的與目標(biāo)出發(fā)。接著是對(duì)培訓(xùn)場(chǎng)地的選擇，最后是選擇教材和教具。教學(xué)設(shè)計(jì)與學(xué)員手冊(cè)編制：即設(shè)計(jì)培訓(xùn)計(jì)劃表、培訓(xùn)進(jìn)度表、培訓(xùn)評(píng)估表、培訓(xùn)匯總表以及學(xué)員手冊(cè)、教案印刷和培訓(xùn)效果跟蹤方式等。

（4）培訓(xùn)組織實(shí)施。一是培訓(xùn)計(jì)劃管理，公司員工培訓(xùn)部門要按照公司年度計(jì)劃要求，策劃、組織具體的培訓(xùn)開(kāi)發(fā)活動(dòng)，各部門、車間要計(jì)劃及時(shí)送培，同時(shí)各車間也按本車間的培訓(xùn)計(jì)劃，按期開(kāi)展員工培訓(xùn)活動(dòng)。二是科學(xué)制定培訓(xùn)方案，員工培訓(xùn)部門應(yīng)按照培訓(xùn)項(xiàng)目管理要求，制定培訓(xùn)方案，明確培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)內(nèi)容、學(xué)時(shí)分配、培訓(xùn)教材、授課人員、培訓(xùn)方式和考核要求等。三是強(qiáng)化培訓(xùn)過(guò)程管理，員工培訓(xùn)實(shí)行項(xiàng)目負(fù)責(zé)制，送培部門、車間和員工培訓(xùn)部門均指定專人負(fù)責(zé)。四是嚴(yán)格培訓(xùn)學(xué)員管理，公司應(yīng)建立完善的學(xué)員管理制度，將學(xué)員培訓(xùn)與單位工作等同管理，納入考核，學(xué)員到課按單位考勤制度辦理。

（5）培訓(xùn)效果評(píng)估。一是建立科學(xué)有效的員工培訓(xùn)評(píng)估體系，保證培訓(xùn)效果，提高培訓(xùn)工作對(duì)公司生產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的價(jià)值貢獻(xiàn)。二是確定培訓(xùn)評(píng)估層次，培訓(xùn)評(píng)估一般分為四個(gè)層次：觀察學(xué)員反應(yīng)――授課滿意度；檢查學(xué)員的學(xué)習(xí)結(jié)果――授課吸收程度；衡量培訓(xùn)前后的工作表現(xiàn)――實(shí)際應(yīng)用程度；衡量公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)的變化――對(duì)個(gè)人與組織的成果。三是撰寫評(píng)估報(bào)告，評(píng)估的方式有評(píng)估調(diào)查表填寫、評(píng)估訪談、案例研究等，員工培訓(xùn)部門對(duì)評(píng)估調(diào)查表和結(jié)果調(diào)查表進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析并整理合并，再結(jié)合學(xué)員考核結(jié)果，撰寫出公正合理的評(píng)估報(bào)告。四是評(píng)估結(jié)果反饋，培訓(xùn)結(jié)束后，員工培訓(xùn)部門及時(shí)將學(xué)員成績(jī)和學(xué)習(xí)情況反饋到各送培部門及車間，同時(shí)應(yīng)與培訓(xùn)主管、管理層、受訓(xùn)員工、部門車間負(fù)責(zé)人等相關(guān)人員分別進(jìn)行溝通。

篇7

關(guān)鍵詞：組織職業(yè)生涯管理；自我職業(yè)生涯管理；企業(yè)員工培訓(xùn)

一、引言

隨著信息革命和知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代進(jìn)程的加快。企業(yè)面臨著更加激烈的全球化競(jìng)爭(zhēng)。一個(gè)企業(yè)要在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中獲得先機(jī)，必須以知識(shí)為基礎(chǔ)。培訓(xùn)作為企業(yè)生存發(fā)展所必須開(kāi)展的人才培養(yǎng)、儲(chǔ)備工作，可以幫助員工補(bǔ)充和更新知識(shí)，提高技能。它以其內(nèi)部對(duì)知識(shí)的學(xué)習(xí)能力和技能的更新能力的提升，保證了企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中的優(yōu)勢(shì)地位，成為21世紀(jì)企業(yè)從內(nèi)部尋求競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的最優(yōu)方式。同時(shí)，知識(shí)的獲得、技能的提高依賴于“人”，人的因素越來(lái)越受到企業(yè)界和管理者的重視。因此，如何以企業(yè)培訓(xùn)為依托，以員工職業(yè)生涯發(fā)展為核心，使企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)并協(xié)調(diào)一致，達(dá)到員工個(gè)人事業(yè)成功和企業(yè)繁榮的雙贏局面，是企業(yè)留住人才、形成核心競(jìng)爭(zhēng)力、保持可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵。

1．企業(yè)培訓(xùn)。員工培訓(xùn)作為人力資源管理的重要內(nèi)容，是現(xiàn)代企業(yè)必不可少的投資活動(dòng)。它不僅有利于企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理和持續(xù)發(fā)展，也有利于員工提高職業(yè)能力、促進(jìn)潛能的開(kāi)發(fā)。在企業(yè)培訓(xùn)的實(shí)踐中，一些員工在培訓(xùn)中成長(zhǎng)成熟后，或跳槽另覓高就，或要求加薪提職。企業(yè)因此認(rèn)為，與其這樣，不如湊合不搞培訓(xùn)。然而，因噎廢食顯然是不可取的。根據(jù)美國(guó)人力資源管理專家舒斯特對(duì)1284家公司的專門調(diào)查：接受企業(yè)內(nèi)訓(xùn)、強(qiáng)化人力資源開(kāi)發(fā)的企業(yè)，其投資收益率平均比沒(méi)有做這些事的企業(yè)高11％左右。

培訓(xùn)不僅僅可以提高員工的技能，提高組織的效率，更重要的是，它可以增強(qiáng)企業(yè)對(duì)員工的吸引力，提高員工對(duì)企業(yè)的歸屬感。因?yàn)榇蟛糠秩肆Y源調(diào)查顯示，大多數(shù)員工在選擇是否進(jìn)入一個(gè)企業(yè)時(shí)，都會(huì)注重未來(lái)的發(fā)展機(jī)會(huì)，因而培訓(xùn)也是大多數(shù)人重點(diǎn)考慮的籌碼。如果一個(gè)企業(yè)始終只想著如何利用員工的知識(shí)、技能和熱情，是很難取得長(zhǎng)足發(fā)展的。

良好的企業(yè)培訓(xùn)體系可以為改進(jìn)員工的態(tài)度、提高知識(shí)與技能管理提供服務(wù)、滿足員工的職業(yè)發(fā)展需要，提升企業(yè)的人力資源質(zhì)量，最終可以提高企業(yè)適應(yīng)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)能力。培訓(xùn)后即使出現(xiàn)人才流失的現(xiàn)象，只要不是群體行為，員工所帶走的只是個(gè)人學(xué)到的技能，整個(gè)組織的文化和結(jié)構(gòu)是帶不走的。

2．職業(yè)生涯管理。職業(yè)生涯管理指企業(yè)幫助員工確定個(gè)人在本企業(yè)的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，并為員工提供在工作中增長(zhǎng)職業(yè)素質(zhì)的培訓(xùn)機(jī)會(huì)，從而使企業(yè)發(fā)展目標(biāo)與員工個(gè)人發(fā)展目標(biāo)聯(lián)系起來(lái)并協(xié)調(diào)一致．建立企業(yè)與員工間的雙贏關(guān)系，進(jìn)而結(jié)成緊密的利益共同體。它包含如下兩重含義：一是組織針對(duì)個(gè)人和組織發(fā)展需要所實(shí)施的職業(yè)生涯管理，稱為組織職業(yè)生涯管理：二是個(gè)人為自己的職業(yè)生涯發(fā)展而實(shí)施的管理，稱為自我職業(yè)生涯管理。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)背景下的職業(yè)生涯管理，應(yīng)是一個(gè)滿足員工、管理者和企業(yè)三者需要的動(dòng)態(tài)過(guò)程，它是企業(yè)幫助員工制定職業(yè)生涯規(guī)劃和幫助其職業(yè)生涯發(fā)展的一系列活動(dòng)。企業(yè)要認(rèn)真了解員工尤其是核心員工希望從職業(yè)中得到什么，他們的優(yōu)勢(shì)和局限、價(jià)值觀以及他們與組織正在考慮的備選職業(yè)是否匹配。同時(shí)，企業(yè)還必須提供自身發(fā)展的目標(biāo)、政策、計(jì)劃和制度等，幫助員工做好自我評(píng)價(jià)，為員工提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)和良好的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。管理者則要鼓勵(lì)員工對(duì)自己的職業(yè)生涯負(fù)責(zé)，讓員工對(duì)某些問(wèn)題進(jìn)行認(rèn)真思考，以便在進(jìn)行個(gè)人工作反饋時(shí)提供更好的幫助，并提供員工感興趣的職業(yè)發(fā)展機(jī)會(huì)等信息。

企業(yè)的培訓(xùn)需要和員工的職業(yè)生涯規(guī)劃保持一致，重要的在于使員工的發(fā)展和培訓(xùn)同步，或培訓(xùn)略超前于職業(yè)發(fā)展。通過(guò)分析、評(píng)價(jià)員工的能力、興趣和價(jià)值觀等，確定雙方都能夠接受的職業(yè)生涯目標(biāo)，并通過(guò)培訓(xùn)、工作輪換和豐富工作經(jīng)驗(yàn)等一系列措施，逐步實(shí)現(xiàn)員工職業(yè)生涯目標(biāo)的過(guò)程。因此，許多公司把培訓(xùn)與員工的職業(yè)發(fā)展結(jié)合起來(lái)。科學(xué)有效的職業(yè)生涯管理是使企業(yè)和員工在培訓(xùn)上獲得雙贏的“金鑰匙”。

二、企業(yè)培訓(xùn)與職業(yè)生涯管理的實(shí)施方略

1．以組織戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，提高培訓(xùn)有效性，改善職業(yè)生涯規(guī)劃。組織戰(zhàn)略目標(biāo)為企業(yè)培訓(xùn)提供了方向，為員工職業(yè)生涯發(fā)展提供了源源不斷的動(dòng)力。但是許多企業(yè)缺乏將“個(gè)人奮斗”整合為“共同愿景”的過(guò)程，而一個(gè)缺少戰(zhàn)略目標(biāo)的組織必定人心渙散，互相制約，難以發(fā)展。同時(shí)，企業(yè)發(fā)展是建立在“個(gè)人奮斗”之上的，是在“個(gè)人奮斗”基礎(chǔ)上的整合。以組織戰(zhàn)略目標(biāo)為導(dǎo)向，通過(guò)組織的系統(tǒng)設(shè)計(jì)，將員工的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃目標(biāo)、企業(yè)培訓(xùn)體系同組織的發(fā)展目標(biāo)整合起來(lái)，才能實(shí)現(xiàn)組織與個(gè)人的互動(dòng)和共同發(fā)展。在個(gè)人階段目標(biāo)不斷實(shí)現(xiàn)的同時(shí)，也不斷地向組織的戰(zhàn)略目標(biāo)靠攏，既激勵(lì)了員工們持續(xù)的努力和奉獻(xiàn)，又使得組織朝著既定的方向發(fā)展，體現(xiàn)了以人為本的現(xiàn)代管理指導(dǎo)思想，實(shí)現(xiàn)了組織和個(gè)人“雙贏”的管理模式。

員工的職業(yè)生涯規(guī)劃重視個(gè)人學(xué)習(xí)和個(gè)人技能的提高，而企業(yè)培訓(xùn)則更強(qiáng)調(diào)組織成員的合作和群體知識(shí)、技能的開(kāi)發(fā)。在企業(yè)組織的發(fā)展中，強(qiáng)調(diào)員工培訓(xùn)、植入職業(yè)生涯規(guī)劃，由個(gè)人職業(yè)規(guī)劃、個(gè)人知識(shí)積累、個(gè)人技能提高推動(dòng)組織整體績(jī)效的改善，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)組織的戰(zhàn)略目標(biāo)。同樣，組織的整體發(fā)展也可以帶動(dòng)個(gè)人發(fā)展，兩者互相促進(jìn)。比如我們可以一改過(guò)去員工個(gè)人獨(dú)自的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)方式，由組織引入科學(xué)的評(píng)價(jià)體系，如個(gè)人性格測(cè)試、素質(zhì)測(cè)試、技能評(píng)估等，幫助員工理性地認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)自己的興趣和能力，并結(jié)合組織發(fā)展戰(zhàn)略、人力資源現(xiàn)狀、人力需求態(tài)勢(shì)等，向員工科學(xué)地提供員工職業(yè)發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃的參考，與員工共同制定符合組織需要的個(gè)人職業(yè)生涯規(guī)劃。同時(shí)，在組織內(nèi)部設(shè)立職業(yè)發(fā)展通道，調(diào)動(dòng)組織內(nèi)部的崗位資源，促進(jìn)員工職業(yè)生涯規(guī)劃的實(shí)施，避免由于信息不對(duì)稱，使得員工的職業(yè)生涯設(shè)計(jì)受到組織發(fā)展目標(biāo)的影響，規(guī)避企業(yè)培訓(xùn)后人才流失對(duì)組織的戰(zhàn)略發(fā)展產(chǎn)生的分險(xiǎn)。

2．充分了解和把握不同職業(yè)生涯發(fā)展階段員工的特點(diǎn)和培訓(xùn)需求。職業(yè)生涯管理作為組織的一種長(zhǎng)期、動(dòng)態(tài)的管理過(guò)程，貫穿于員工職業(yè)生涯發(fā)展的全過(guò)程和組織發(fā)展的全過(guò)程。而具體到每一個(gè)組織成員，由于其處于個(gè)人發(fā)展及組織發(fā)展的不同階段，每一階段又有各自的發(fā)展特征、發(fā)展目標(biāo)和發(fā)展重點(diǎn)。因此，企業(yè)必須抓住每一個(gè)發(fā)展階段的不同關(guān)鍵點(diǎn)，實(shí)施不同的職業(yè)生涯管理，比如在職業(yè)選擇階段，職業(yè)生涯管理的重點(diǎn)是幫助員工選擇一個(gè)滿意的職業(yè)。因此，必須充分了解新員工的學(xué)識(shí)、態(tài)度、興趣和愛(ài)好、職業(yè)價(jià)值觀等特征，并指導(dǎo)其正確選擇所提供的職業(yè)，做到職業(yè)與人的能力、特長(zhǎng)相配，也與求職者的從業(yè)愿望相符。而在職業(yè)穩(wěn)定階段，員工的職業(yè)愿望已基本停

留在某一固定的職業(yè)上，個(gè)人職業(yè)生涯管理也有一個(gè)固定的目標(biāo)。此時(shí)，企業(yè)職業(yè)生涯管理的重點(diǎn)趨向于以員工的職業(yè)錨特征為依據(jù)，根據(jù)每個(gè)員工特定的需求，引導(dǎo)員工自我發(fā)展并吸引員工穩(wěn)定地“拋錨”。如果對(duì)有管理能力型職業(yè)錨、想走管理型職業(yè)發(fā)展通道的員工，應(yīng)根據(jù)其發(fā)展，不斷考評(píng)其在諸如計(jì)劃能力、組織能力、指揮協(xié)調(diào)能力、控制能力、專業(yè)技術(shù)能力、商務(wù)能力、金融財(cái)會(huì)能力、交際能力方面等的進(jìn)步和潛質(zhì)。

3．制定以員工職業(yè)生涯發(fā)展為核心的企業(yè)培訓(xùn)計(jì)劃。

建立以員工職業(yè)生涯發(fā)展為核心的企業(yè)培訓(xùn)體系旨在把企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)和不同職業(yè)生涯發(fā)展階段員工的特點(diǎn)、培訓(xùn)需求相結(jié)合，然后有針對(duì)性地制定員工的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)方案，通過(guò)培訓(xùn)進(jìn)一步發(fā)現(xiàn)員工的潛在能力與特長(zhǎng)，為其職業(yè)生涯規(guī)劃打下良好的基礎(chǔ)，幫助他們盡快成長(zhǎng)，以適應(yīng)本職工作和今后職業(yè)發(fā)展的需要。

要讓員工充分了解企業(yè)文化、經(jīng)營(yíng)理念、管理制度、企業(yè)內(nèi)各個(gè)職務(wù)的工作內(nèi)容、任職資格職務(wù)升遷路線及職位空缺、工作輪換和培訓(xùn)等信息；通過(guò)基本素質(zhì)測(cè)評(píng)，幫助員工了解自己的興趣、能力、個(gè)性特點(diǎn)；通過(guò)對(duì)話及公開(kāi)的職業(yè)生涯研討會(huì)等形式，幫助員工了解自己實(shí)際的工作經(jīng)驗(yàn)與體會(huì)，分析自己目前能做好哪些工作，如果加以培訓(xùn)和實(shí)際工作的鍛煉，將來(lái)能做好哪些工作，并將這些工作按一定次序排列出來(lái)。在此基礎(chǔ)上，幫助員工制定自己的短期、中期和長(zhǎng)期職業(yè)生涯目標(biāo)。企業(yè)在幫助員工制定職業(yè)生涯目標(biāo)時(shí)，既要尊重員工個(gè)人的意愿。也要從企業(yè)發(fā)展的全局出發(fā)；既要使員工的職業(yè)目標(biāo)選擇和職業(yè)生涯目標(biāo)確定對(duì)其具有長(zhǎng)期、有效的激勵(lì)作用，又要適合企業(yè)發(fā)展的需要，真正實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人與企業(yè)雙贏的目的。

4．選擇合適的培訓(xùn)方法，完善培訓(xùn)管理工作。培訓(xùn)方法是指為了有效地實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)而采用的手段和方法，培訓(xùn)方法的選擇必須與培訓(xùn)需求、培訓(xùn)目標(biāo)相適應(yīng)。培訓(xùn)方法的選擇、培訓(xùn)管理工作的完善要注意受訓(xùn)者所處的職業(yè)生涯發(fā)展階段、知識(shí)層次和崗位類型等。在大量的可供選擇的培訓(xùn)方法面前，可視需要選擇一系列培訓(xùn)方法，可采取其中一種或兩種方法為重點(diǎn)，多種方法變換組合的方式，使培訓(xùn)效果達(dá)到最理想的狀態(tài)。比如在職業(yè)維持階段，職業(yè)培訓(xùn)一般在業(yè)績(jī)、能力考評(píng)的基礎(chǔ)上進(jìn)行，以幫助員工達(dá)到職業(yè)發(fā)展目標(biāo)為目的。培訓(xùn)方法可選擇：(1)知識(shí)補(bǔ)充培訓(xùn)，及時(shí)給員工補(bǔ)充新產(chǎn)品、新設(shè)備的知識(shí)和其它一些必備知識(shí)的更新等；(2)提高業(yè)務(wù)能力的培訓(xùn)，對(duì)基層員工來(lái)說(shuō)，主要是技能培訓(xùn)；對(duì)管理人員來(lái)說(shuō)，還必須有思維、觀念方面的培訓(xùn)；(3)專業(yè)人才的培訓(xùn)，即根據(jù)企業(yè)需要，開(kāi)展有關(guān)專業(yè)技術(shù)或管理技能的素質(zhì)培訓(xùn)；(4)人員晉升的培訓(xùn)，即在員工晉升之前對(duì)其進(jìn)行相關(guān)知識(shí)、技能、態(tài)度等方面的培訓(xùn)，以滿足其即將就任的更高職位的要求。

在探索、立業(yè)階段，員工相對(duì)比較缺乏完成工作所需的知識(shí)和技能，也缺乏對(duì)企業(yè)的習(xí)俗、價(jià)值觀和相關(guān)理念等文化方面的認(rèn)同，還沒(méi)有形成在特定集體中進(jìn)行協(xié)作的工作態(tài)度和行為習(xí)慣，這就需要對(duì)他們進(jìn)行基礎(chǔ)的職業(yè)培訓(xùn)。在這方面，海爾作為一個(gè)世界級(jí)的名牌企業(yè)，較好地運(yùn)用培訓(xùn)方式引導(dǎo)、幫助大學(xué)生正確、客觀地認(rèn)識(shí)企業(yè)，進(jìn)而留住他們的心。其新員工培訓(xùn)“四步曲”：第一步。使員工把心態(tài)端平放穩(wěn)；第二步，使員工把心里話說(shuō)出來(lái)；第三步，使員工把歸屬感“養(yǎng)”起來(lái)；第四步，使員工把職業(yè)心樹(shù)起來(lái)。海爾有針對(duì)性的培訓(xùn)方式和培訓(xùn)管理值得企業(yè)鑒借。

篇8

【關(guān)鍵詞】知識(shí)管理 學(xué)習(xí)策略 設(shè)計(jì)

企業(yè)發(fā)展中，個(gè)人的進(jìn)步代表著企業(yè)的欣欣向榮。因此企業(yè)管理者對(duì)員工的學(xué)習(xí)和進(jìn)步日益重視，投入大量的資源和學(xué)習(xí)空間。企業(yè)培訓(xùn)是企業(yè)用以提高員工素質(zhì)的一種手段。如何使培訓(xùn)更有效地促進(jìn)員工的知識(shí)的增長(zhǎng)或技能的提升，是管理者們一直重視的問(wèn)題。

一、知識(shí)管理的意義

提高培訓(xùn)的質(zhì)量，首先要明確需要員工掌握的知識(shí)。通常我們認(rèn)為企業(yè)中的知識(shí)可以是以人為中心的資產(chǎn)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)資產(chǎn)、基礎(chǔ)結(jié)構(gòu)資產(chǎn)以及市場(chǎng)資產(chǎn)等。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是一套簡(jiǎn)單、易懂、方便的解決問(wèn)題的系統(tǒng)性、結(jié)構(gòu)性強(qiáng)的有用的想法、做法或一些規(guī)則。而知識(shí)管理是一個(gè)對(duì)知識(shí)進(jìn)行識(shí)別、獲取、加工、儲(chǔ)存、使用和轉(zhuǎn)換的過(guò)程；在管理過(guò)程中要求對(duì)知識(shí)進(jìn)行積累、共享和交流；并通過(guò)顯性知識(shí)與隱性知識(shí)的相互轉(zhuǎn)化、分享，實(shí)現(xiàn)知識(shí)的創(chuàng)新的同時(shí)提高個(gè)人及組織績(jī)效。

通過(guò)知識(shí)管理，對(duì)企業(yè)知識(shí)進(jìn)行儲(chǔ)備，將個(gè)人知識(shí)上升為組織知識(shí)，有效地緩解了因人員變動(dòng)而造成企業(yè)知識(shí)流失的現(xiàn)象，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和應(yīng)對(duì)能力。知識(shí)管理能為企業(yè)帶來(lái)的好處主要有以下幾個(gè)方面：

（1）管理企業(yè)內(nèi)部的知識(shí)文檔，挖掘存在員工頭腦中的隱性知識(shí)；

（2）在提高績(jī)效水平的同時(shí)提高企業(yè)的生產(chǎn)力；

（3）通過(guò)企業(yè)內(nèi)部員工知識(shí)交流與共享，節(jié)約成本開(kāi)銷；

（4）在實(shí)現(xiàn)員工提升的同時(shí)增強(qiáng)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；

（5）有效應(yīng)對(duì)人才流失時(shí)的知識(shí)流失。

二、學(xué)習(xí)策略的定義

針對(duì)企業(yè)中的知識(shí)和技能，員工該如何學(xué)習(xí)，怎樣學(xué)才有效都是企業(yè)培訓(xùn)中十分重視的內(nèi)容之一，這就涉及了學(xué)習(xí)策略的探索和研究。學(xué)習(xí)策略的界定始終是一個(gè)基本問(wèn)題，人們從不同的研究角度和方法，提出了各自的看法，至今沒(méi)有形成一個(gè)統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)。目前普遍認(rèn)為學(xué)習(xí)策略是為了提高學(xué)習(xí)的效果和效率，有目的、有意識(shí)地制定有關(guān)學(xué)習(xí)過(guò)程的復(fù)雜方案。常見(jiàn)的學(xué)習(xí)策略有畫線、做筆記、寫提要、PQ4R方法（預(yù)習(xí)、設(shè)問(wèn)、閱讀、反思、背誦和復(fù)習(xí)）、提問(wèn)策略。一般要促進(jìn)學(xué)習(xí)策略，可采取直接教學(xué)、交互式教學(xué)、腳本合作等方法。

三、企業(yè)培訓(xùn)中學(xué)習(xí)策略的設(shè)計(jì)

網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)是企業(yè)員工學(xué)習(xí)的一種主要方式，它對(duì)員工的學(xué)習(xí)觀念、方式和行為都有重要的影響。企業(yè)構(gòu)建的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)是否合理，對(duì)于員工的學(xué)習(xí)效果具有決定性的作用。本文主要對(duì)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)中的學(xué)習(xí)策略進(jìn)行討論。

（一）利用知識(shí)倉(cāng)庫(kù)及知識(shí)地圖理清企業(yè)知識(shí)架構(gòu)

在企業(yè)內(nèi)部實(shí)施知識(shí)管理首先就是要識(shí)別企業(yè)所有的知識(shí)中的哪些信息對(duì)員工有用，如何方便他們獲得這些信息。運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)進(jìn)行知識(shí)積累、學(xué)習(xí)和應(yīng)用的過(guò)程，其實(shí)就是一個(gè)知識(shí)管理的過(guò)程。知識(shí)倉(cāng)庫(kù)，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)就是存儲(chǔ)知識(shí)的數(shù)據(jù)庫(kù)，而知識(shí)地圖則是向人們提供知識(shí)存儲(chǔ)目錄和關(guān)聯(lián)的。為此可結(jié)合公司結(jié)構(gòu)、崗位設(shè)置和工作習(xí)慣，搭建了企業(yè)文庫(kù)設(shè)計(jì)了知識(shí)地圖。

（二）建立網(wǎng)絡(luò)溝通平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享與交流

將企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)作為實(shí)施知識(shí)管理的依托，在上面開(kāi)展一系列的學(xué)習(xí)活動(dòng)，并通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)來(lái)強(qiáng)化企業(yè)的知識(shí)管理。在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的支持下建立起的虛擬交互空間實(shí)現(xiàn)案例分享。

第一建立案例分享庫(kù)：把在日常的生活和工作中人們經(jīng)歷的具有某種意義的典型事件的陳述定義為案例。案例對(duì)人類在日后的學(xué)習(xí)、研究、生活都有很大的借鑒意義。

第二建立“達(dá)人堂”導(dǎo)師制的學(xué)習(xí)平臺(tái)：將具有某方面特長(zhǎng)的人聚集在一起，提供一個(gè)員工與內(nèi)部?jī)?yōu)秀人員交流學(xué)習(xí)的空間。根據(jù)組織內(nèi)員工層級(jí)的關(guān)系，按專業(yè)的把這些人歸屬到與知識(shí)類別關(guān)聯(lián)的具體專業(yè)口中，建立個(gè)人檔案信息。根據(jù)自己的需求向?qū)＜野l(fā)起提問(wèn)請(qǐng)求幫助和輔導(dǎo)。也可以將這些輔導(dǎo)和教授行為是有償或無(wú)償，用積分來(lái)輔助實(shí)現(xiàn)等等。

（三）跟蹤學(xué)習(xí)效果轉(zhuǎn)換，增值知識(shí)

企業(yè)也最關(guān)心的是學(xué)習(xí)活動(dòng)后一定時(shí)期內(nèi)，員工是否將在學(xué)習(xí)中內(nèi)化的知識(shí)有效地運(yùn)用到實(shí)際工作或生活中。因此可通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來(lái)要求員工上傳學(xué)習(xí)成果，以跟蹤他們一段時(shí)間內(nèi)知識(shí)轉(zhuǎn)化的效果。

（四）制定激勵(lì)政策

將整個(gè)學(xué)習(xí)平臺(tái)中不同的學(xué)習(xí)活動(dòng)，用積分聯(lián)系起來(lái)。用戶在平臺(tái)積累學(xué)習(xí)積分的情況，也可以作為企業(yè)評(píng)優(yōu)選先的參考標(biāo)準(zhǔn)；而企業(yè)在考慮制定一些促進(jìn)學(xué)習(xí)活動(dòng)的方案時(shí)，也可以考慮用積分的高低與相關(guān)物質(zhì)或精神獎(jiǎng)勵(lì)掛鉤，激勵(lì)員工更加積極地使用學(xué)習(xí)平臺(tái)。

四、總結(jié)

要提高在職人員的學(xué)習(xí)效果，幫助企業(yè)更好地管理知識(shí)，網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)平臺(tái)的建立和使用只是其中的一個(gè)手段，而在日常的管理和學(xué)習(xí)活動(dòng)過(guò)程中人為管理方面的策略也尤為重要，知識(shí)管理的理念需要不斷滲透到實(shí)際應(yīng)用。這還需要我們?cè)趯?shí)際的應(yīng)用中不斷的實(shí)踐、總結(jié)，實(shí)現(xiàn)有效的對(duì)企業(yè)知識(shí)進(jìn)行沉淀，加工，轉(zhuǎn)移和共享，學(xué)習(xí)應(yīng)用，爭(zhēng)取更多的創(chuàng)新。

【參考文獻(xiàn)】

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