緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛(ài)發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇銀行基層黨建工作總結(jié)，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！

篇1

2005年?duì)I業(yè)部在支行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，89位員工共同努力下，業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)保持良好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，精神文明建設(shè)力度不斷加大。

截止2005年11月底，我部各項(xiàng)存款余額**萬(wàn)元，比年初凈増**萬(wàn)元，完成支行下達(dá)任務(wù)的**%。我部各項(xiàng)貸款余額**萬(wàn)元，不良貸款余額**萬(wàn)元，占比**%,比年初下降**個(gè)百分點(diǎn)。不良貸款主要是**公司、**集團(tuán)、**公司等企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)暴露。表內(nèi)收息率為**%。2005年?duì)I業(yè)部主要工作有：

一、加大組織存款力度，增強(qiáng)資金實(shí)力，鞏固存款開(kāi)門紅成果。

第一，我部對(duì)存款工作早部署、早安排，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和拼搶意識(shí)，敢于和善于競(jìng)爭(zhēng)，確保存款工作順利展開(kāi)。

第二，行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)，機(jī)關(guān)的密切配合和營(yíng)業(yè)部全體員工的共同努力是存款穩(wěn)定增長(zhǎng)的基礎(chǔ)。通過(guò)開(kāi)展對(duì)公通存系統(tǒng)、儲(chǔ)蓄代收學(xué)費(fèi)系統(tǒng)和儲(chǔ)蓄對(duì)公聯(lián)網(wǎng)系統(tǒng)等大量工作，我部一方面保證了原有存款戶的穩(wěn)定性，另一方面也通過(guò)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)吸引了一些系統(tǒng)性行業(yè)存款。在行長(zhǎng)帶領(lǐng)下，在客戶部、信貸科等部門配合下，我部加大系統(tǒng)的公關(guān)力度，抓系統(tǒng)、抓大戶，鞏固老戶、拓展新戶，使存款呈現(xiàn)穩(wěn)步增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)。財(cái)政、醫(yī)改、煙草、建筑、能源、交通和學(xué)校、醫(yī)院等單位、系統(tǒng)是我部公關(guān)的重中之重。截止2005年末，這些系統(tǒng)客戶占我部存款總量三分之二強(qiáng)。

第三，提高服務(wù)檔次，以優(yōu)取勝，樹(shù)立我部良好社會(huì)形象。全部要樹(shù)立文優(yōu)服務(wù)出效益、出精品的思想，文優(yōu)服務(wù)常抓不懈。結(jié)合市分行、支行的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)規(guī)范化要求，我部狠抓柜面服務(wù)，文優(yōu)水平顯著提高。針對(duì)不同客戶群體的要求，我部還采取個(gè)性化服務(wù)措施，配備專門的送單人員（即客戶經(jīng)理）上門服務(wù)，既延伸了柜臺(tái)，拉近了與客戶的距離，又捕捉了客戶信息，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供重要依據(jù)。

第四，完善激勵(lì)機(jī)制，加大考核力度，實(shí)行工效掛鉤，對(duì)攬儲(chǔ)攬存能手給予一定的物質(zhì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，充分調(diào)動(dòng)員工組織存款積極性。

二、加強(qiáng)信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，全面落實(shí)雙優(yōu)戰(zhàn)略。

信貸資產(chǎn)是銀行生存與發(fā)展的生命線。我部要結(jié)合上級(jí)行的要求，進(jìn)一步加強(qiáng)信貸結(jié)構(gòu)調(diào)整，有進(jìn)有退，有所為，有所不為。

第一，加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度，拓展雙優(yōu)客戶，加強(qiáng)對(duì)優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)和優(yōu)良客戶的競(jìng)爭(zhēng)，積極推行對(duì)雙優(yōu)客戶的承諾授信。今年貸款投向?yàn)闊煵?、學(xué)校、交通、煤炭、農(nóng)業(yè)養(yǎng)殖等優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域及國(guó)家基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目等。今年投放貸款**億元，主要有龍巖卷煙廠投放**億元,**公司**萬(wàn)元**學(xué)院**萬(wàn)元,**實(shí)業(yè)**萬(wàn)元,***萬(wàn)元。

第二，建立淘汰機(jī)制，堅(jiān)決淘汰劣質(zhì)客戶。堅(jiān)決退出國(guó)家政策限制和禁止的產(chǎn)業(yè)、行業(yè)和產(chǎn)品領(lǐng)域，特別是國(guó)家明令禁止的五小產(chǎn)業(yè)等。結(jié)合清非工作要求，我部及時(shí)召開(kāi)外勤會(huì)議，明確清非重點(diǎn)。對(duì)賴債戶，經(jīng)綜合排隊(duì)，依法，力爭(zhēng)訴一筆、勝一筆、收一筆。

三、堅(jiān)持從嚴(yán)治行，經(jīng)營(yíng)與管理并重，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康發(fā)展。我部狠抓基本制度落實(shí)，落實(shí)基層主任十親自和坐班主任八個(gè)一。柜面工作人員和坐班主任，嚴(yán)格按規(guī)章制度，確實(shí)按《會(huì)計(jì)法》和會(huì)計(jì)出納達(dá)標(biāo)規(guī)范要求處理每一筆業(yè)務(wù)。我部順利通過(guò)會(huì)計(jì)規(guī)范化檢查和會(huì)計(jì)電腦系統(tǒng)的升級(jí)工作。信貸管理上，我部堅(jiān)持按章辦事，規(guī)范信貸決策行為，防范化解信貸風(fēng)險(xiǎn)，順利完成信貸系統(tǒng)升級(jí)及五級(jí)分類認(rèn)定前期工作。我部切實(shí)加強(qiáng)三防一保工作，牢固樹(shù)立安全就是效益的思想，確保了業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展和安全無(wú)事故目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

四、大力推進(jìn)黨建工作和精神文明建設(shè)。

第一，加強(qiáng)和完善系統(tǒng)黨建工作，圍繞業(yè)務(wù)抓黨建，抓好黨建促經(jīng)營(yíng)。我部在提高素質(zhì)、完善結(jié)構(gòu)、強(qiáng)化管理、健全制度、增強(qiáng)團(tuán)結(jié)等方面下工夫，使?fàn)I業(yè)部增添內(nèi)在活力，進(jìn)一步發(fā)揮好整體功能。營(yíng)業(yè)部黨支部成立后，認(rèn)真履行好一崗雙責(zé)，抓好黨員教育管理、、民主評(píng)議黨員和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制量化考核等各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)，力爭(zhēng)以紅坊黨支部為學(xué)習(xí)榜樣，爭(zhēng)創(chuàng)先進(jìn)黨支部。第二，把創(chuàng)建文明單位、創(chuàng)文明行業(yè)，建滿意窗口和爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)級(jí)青年文明號(hào)等活動(dòng)引向深入，加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，提高我部文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平和知名度，贏得客戶和信譽(yù)，拓展新業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)。第三，切實(shí)加強(qiáng)和改進(jìn)思想政治工作，繼續(xù)深入開(kāi)展向**、**、**學(xué)習(xí)活動(dòng)，爭(zhēng)取物質(zhì)明、精神文明雙豐收。

我部在保持農(nóng)總行級(jí)青年文明號(hào)榮譽(yù)的同時(shí)，積極爭(zhēng)創(chuàng)全國(guó)級(jí)青年文明號(hào)榮譽(yù)稱號(hào)，通過(guò)內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象，文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平進(jìn)一步得到提高。12月底市分行組織的微服私訪中，我部被評(píng)為滿分，但文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平離我們自己的要求尚有差距，如員工素質(zhì)離綜合柜員制要求有差距，信貸員達(dá)不到客戶經(jīng)理要求等。我部將更加努力工作，力爭(zhēng)素質(zhì)進(jìn)一步提高，促進(jìn)文優(yōu)服務(wù)水平更上新臺(tái)階。

篇2

一、加大貸款投放，提高對(duì)實(shí)體經(jīng)濟(jì)支撐

近年來(lái)，XX農(nóng)商銀行繼續(xù)發(fā)揮農(nóng)村金融主力軍的作用，堅(jiān)持服務(wù)“三農(nóng)”和中小微企業(yè)，持續(xù)加大涉農(nóng)信貸支持力度，截止2020年末，各項(xiàng)貸款余額X萬(wàn)元，較年初凈投放X萬(wàn)元,累放涉農(nóng)貸款X萬(wàn)元，占全縣涉農(nóng)貸款X%，其中，新放貸款X萬(wàn)元，新放涉農(nóng)貸款X萬(wàn)元，占全縣新放貸款的X%。截止2020年末，個(gè)人貸款戶數(shù)達(dá)X戶，較年初增加X(jué)戶，增幅X%。

在全縣銀行業(yè)中，我行貸款余額占全縣金融機(jī)構(gòu)的78%，新放貸款余額占全縣當(dāng)年新放貸款的X%,支農(nóng)支小貸款總量、投放量和覆蓋面均位居全縣銀行業(yè)第一。

在自身業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)持續(xù)、穩(wěn)健發(fā)展的同時(shí)，我行對(duì)地方經(jīng)濟(jì)和財(cái)政的貢獻(xiàn)不斷加大：2017年上繳企業(yè)所得稅X萬(wàn)元，2018年上繳企業(yè)所得稅X萬(wàn)元，2020年上繳企業(yè)所得稅X萬(wàn)元，納稅金額持續(xù)增加，已進(jìn)入全縣納稅企業(yè)大戶行列。

二、堅(jiān)持政治定力，強(qiáng)化“黨建領(lǐng)行”作用

2020年，XX農(nóng)商銀行始終堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，一方面黨委肩扛責(zé)任，準(zhǔn)確把向定標(biāo)。建全班子成員包點(diǎn)制度，認(rèn)真履行“1+3”崗位責(zé)任制，全年黨委班子成員先后深入包點(diǎn)支行、網(wǎng)點(diǎn)督導(dǎo)調(diào)研X余次，指導(dǎo)各網(wǎng)點(diǎn)建立風(fēng)險(xiǎn)處置臺(tái)賬、整村授信檔案，幫助各支行解決辦公設(shè)備陳舊、食堂改造、業(yè)務(wù)庫(kù)改造等問(wèn)題。二是黨員沖鋒在前，爭(zhēng)做崗位標(biāo)兵。充分發(fā)揮黨委、支部、黨員的“三個(gè)作用”，通過(guò)黨員先鋒崗、支部爭(zhēng)先進(jìn)、黨員領(lǐng)不良等旗幟引領(lǐng)活動(dòng)，打頭陣、促團(tuán)結(jié)、講擔(dān)當(dāng)、比奉獻(xiàn)，持續(xù)改善經(jīng)營(yíng)管理，切實(shí)推動(dòng)改革發(fā)展。三是擦亮黨建品牌，凝聚前行合力。以“改革創(chuàng)新 奮發(fā)有為”大討論、“不忘初心、牢記使命”主題教育為載體，推動(dòng)黨建工作與業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)深度融合。先后開(kāi)展了“黨員認(rèn)領(lǐng)清不良”、“守初心、擔(dān)使命、找差距、抓落實(shí)”主題黨日、黨委書(shū)記講黨課、黨建知識(shí)測(cè)試等系列活動(dòng)，讓政治理論學(xué)習(xí)“入腦”，黨日活動(dòng)“走心”，全員守初心、擔(dān)使命、找差距、抓落實(shí)，為各項(xiàng)業(yè)務(wù)穩(wěn)健快速發(fā)展提供了堅(jiān)強(qiáng)的組織保障。同時(shí)還進(jìn)一步完善四項(xiàng)幫扶機(jī)制，通過(guò)“春送關(guān)懷”、“夏送清涼”、“金秋助學(xué)”、“冬送溫暖”，力爭(zhēng)做到四個(gè)到位（人到、物到、錢到、情到），具有XX農(nóng)商特色的、有溫度、有情懷的工作氛圍進(jìn)一步形成。四是圍繞黨建統(tǒng)領(lǐng)，濃郁和諧氛圍。以首次申報(bào)市級(jí)文明單位創(chuàng)建為載體，堅(jiān)持把黨建工作與團(tuán)隊(duì)建設(shè)、員工關(guān)愛(ài)和企業(yè)文化建設(shè)等各個(gè)環(huán)節(jié)融通融合，把黨建工作轉(zhuǎn)化為激發(fā)活力和提振士氣的有效抓手，扎實(shí)開(kāi)展“四改四治”集中整治。對(duì)各部門、網(wǎng)點(diǎn)的實(shí)施“治臟、治亂、治破、治懶”四項(xiàng)工程，充分發(fā)揮工會(huì)職能作用，與縣工會(huì)聯(lián)合舉辦“慶三八青年職工聯(lián)誼會(huì)”、“悅讀經(jīng)典、書(shū)香致遠(yuǎn)”讀書(shū)會(huì)，“五四青年 我們有話說(shuō)”公益視頻錄制、“二青會(huì)”火炬?zhèn)鬟f、“助力公益健康跑”、“XX古村落拓展”等，推動(dòng)了全體職工凝聚力、向心力進(jìn)一步提升；不斷加強(qiáng)“XX農(nóng)商行”微信公眾平臺(tái)運(yùn)營(yíng)管理，切實(shí)發(fā)揮輿論導(dǎo)向和監(jiān)督作用，營(yíng)造積極健康向上的文化氛圍。

三、實(shí)施普惠工程，傾力支持地方發(fā)展 

（一）優(yōu)化體制改革，激發(fā)經(jīng)營(yíng)活力

為深化農(nóng)信社體制改革，進(jìn)一步增強(qiáng)服務(wù)地方的實(shí)力，優(yōu)化法人治理結(jié)構(gòu)，我行秉持“改制不改姓、改革不改向”的原則，按照“農(nóng)信社-農(nóng)商行-標(biāo)桿銀行-上市銀行”四步走的發(fā)展戰(zhàn)略，于X年XX月XX日召開(kāi)XX農(nóng)商銀行創(chuàng)立大會(huì)，X年X月XX日順利掛牌開(kāi)業(yè)，改革發(fā)展步入嶄新階段，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)能力、金融服務(wù)空間邁上新臺(tái)階。

（二）堅(jiān)持回歸本源，服務(wù)實(shí)體經(jīng)濟(jì)

充分發(fā)揮地方一級(jí)法人的靈活、自主優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)融入地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展大局。一是X月X日，以XX支行啟動(dòng)“百村示范 千村推進(jìn)”全面授信儀式為起點(diǎn)，陸續(xù)在各基層網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)會(huì)，引導(dǎo)信貸投放回歸本源。截至2020年末,已收集資料X戶，評(píng)級(jí)授信X戶，X萬(wàn)元，用信X戶，XX萬(wàn)元，完成X個(gè)示范村創(chuàng)建工作。二是始終堅(jiān)持“深耕三農(nóng)、細(xì)作小微、服務(wù)民營(yíng)”的市場(chǎng)定位，以普惠金融為著力點(diǎn)，創(chuàng)新金融服務(wù)舉措，推出了“助農(nóng)貸、助商貸、助業(yè)貸、助企貸”等多種信貸產(chǎn)品。2020年共新放貸款X筆、X萬(wàn)元，其中：新放小微貸款X筆、X萬(wàn)元，民營(yíng)貸款X筆、X萬(wàn)元；先后給XX有限公司、XX有限公司、XXXXX有限公司、XXXX有限公司等民營(yíng)企業(yè)融資XX余萬(wàn)元，不但為縣域重點(diǎn)項(xiàng)目發(fā)展提供了金融支持，而且通過(guò)企業(yè)帶動(dòng)，解決了XX余戶農(nóng)戶的就業(yè)脫貧問(wèn)題；特別是為“XX”和“XX”的順利投產(chǎn)發(fā)揮了積極的作用，充分彰顯了作為地方金融主力軍的責(zé)任和擔(dān)當(dāng)，受到社會(huì)各界的肯定和贊揚(yáng)。

（三）踐行普惠金融，優(yōu)化服務(wù)質(zhì)效

始終秉持為城鄉(xiāng)居民提供更加便捷、高效的金融服務(wù)這一經(jīng)營(yíng)理念，一是加大網(wǎng)點(diǎn)智能化建設(shè)力度，累計(jì)在城內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)布放智慧柜員機(jī)5臺(tái)、現(xiàn)金快柜2臺(tái)、社?？磿r(shí)制卡機(jī)2臺(tái)，進(jìn)一步方便城鄉(xiāng)群眾存款、取款、中間業(yè)務(wù)的辦理和社?？ǖ陌l(fā)放。二是按照現(xiàn)代化銀行標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)XXX支行營(yíng)業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行了重新修建并投入使用，并啟動(dòng)了XX支行的營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)和其他辦公場(chǎng)所著的裝修改造，預(yù)計(jì)6月份前完工，進(jìn)一步完善了網(wǎng)點(diǎn)金融服務(wù)功能。三是抓住城鄉(xiāng)居民醫(yī)保開(kāi)始收繳的契機(jī)，采取“廳堂營(yíng)銷、電話營(yíng)銷、戶外拓展推廣、入村幫扶宣傳”等方式，加大社?？òl(fā)放力度。截至2020年末，我行共計(jì)發(fā)放社?？╔X張，為全縣推行“一卡通”工作的順利完成奠定基礎(chǔ)。

（四）聚焦精準(zhǔn)扶貧，彰顯使命擔(dān)當(dāng)

我行充分發(fā)揮縣域金融服務(wù)主力軍的作用，始終將金融扶貧工作作為重中之重，貫穿全年工作全過(guò)程，多措并舉，全力助推脫貧攻堅(jiān)扎實(shí)開(kāi)展。以全縣75個(gè)行政村為主戰(zhàn)場(chǎng)，全面推進(jìn)建檔立卡貧困戶“三個(gè)全覆蓋”，積極向符合“四有兩好”標(biāo)準(zhǔn)的建檔立卡貧困戶投放扶貧小額信用貸款，向具有扶貧帶動(dòng)作用的能人大戶、致富帶頭人等投放其他個(gè)人扶貧貸款。截至2020年末，累計(jì)發(fā)放各類扶貧貸款XX戶、XX萬(wàn)元，惠澤XX戶建檔立卡貧困戶，其中：累計(jì)發(fā)放扶貧小額貸款XX萬(wàn)元、扶貧小額貸款余額XX萬(wàn)元，占全縣扶貧小額總余額XX萬(wàn)元的XX%，直接支持貧困戶XX戶；累計(jì)發(fā)放個(gè)人精準(zhǔn)和產(chǎn)業(yè)扶貧貸款XX萬(wàn)元。各類扶貧貸款累計(jì)支持種植業(yè)XX戶、XX萬(wàn)元；養(yǎng)殖業(yè)XX戶、X萬(wàn)元；購(gòu)買農(nóng)機(jī)具XX戶、XX萬(wàn)元；平整土地X戶、X萬(wàn)元；產(chǎn)業(yè)加工X戶、X萬(wàn)元，扶貧小額貸款市場(chǎng)份額占全縣金融機(jī)構(gòu)的X%，當(dāng)年累放額占全縣金融機(jī)構(gòu)的X%。有力支持了縣域脫貧攻堅(jiān)戰(zhàn)略部署，贏得了社會(huì)各界的廣泛贊揚(yáng)。在今年上半年被省聯(lián)社授予“金融扶貧先進(jìn)單位”榮譽(yù)。

（五）履行社會(huì)責(zé)任，推進(jìn)結(jié)對(duì)幫扶

認(rèn)真貫徹落實(shí)縣委、縣政府的關(guān)于精準(zhǔn)扶貧幫扶工作部署,發(fā)揮金融機(jī)構(gòu)優(yōu)勢(shì)和政策優(yōu)勢(shì)，按照“一村一策，一戶一案”的要求，對(duì)結(jié)對(duì)幫扶村委和貧困戶落實(shí)多項(xiàng)精準(zhǔn)幫扶措施，幫助結(jié)對(duì)貧困村委和貧困戶快速脫貧。一是駐村扶貧。在結(jié)對(duì)幫扶工作中，我行黨委書(shū)記XX同志高度重視，本著“擇優(yōu)、適崗、人熟地熟”的原則，選擇兩名同志擔(dān)任第一書(shū)記和駐村工作隊(duì)長(zhǎng)，長(zhǎng)期駐村幫扶結(jié)對(duì)貧困戶。二是節(jié)令扶貧。在結(jié)對(duì)幫扶工作中，由黨委書(shū)記、董事長(zhǎng)X帶隊(duì)定期不定期赴XX村委開(kāi)展幫扶工作，送去面、油、粽子、月餅等常用或節(jié)令物品。三是勞動(dòng)扶貧。在下鄉(xiāng)扶貧過(guò)程中，根據(jù)貧困戶實(shí)際需求幫助貧困戶做好“春種、夏管、秋收”等工作，并幫助部分行動(dòng)不便的貧困戶打掃屋內(nèi)衛(wèi)生和庭院衛(wèi)生。四是消費(fèi)扶貧。我行全體幫扶人員通過(guò)開(kāi)展“紅棗認(rèn)領(lǐng)扶貧、消費(fèi)蜂蜜購(gòu)買扶貧、集中采購(gòu)核桃消費(fèi)扶貧”等方式，以市場(chǎng)價(jià)格購(gòu)買，累計(jì)消費(fèi)XX萬(wàn)余元用于為貧困戶打開(kāi)銷路，堅(jiān)定其種養(yǎng)殖信心，協(xié)助盡快脫貧致富。五是交通扶貧。要想富、先修路，我行致力于真情真意投入脫貧工作中，根據(jù)所幫扶村XX村交通不便這一實(shí)際，投資X萬(wàn)余元幫助該村修繕道路，便利村民出行。六是金融扶貧。累計(jì)為XX村委X戶貧困戶貸款X余萬(wàn)元，用于貧困戶平整土地等工作。同時(shí)，我行自主出資X萬(wàn)余元幫助村委平整光伏發(fā)電基地X畝，出資X萬(wàn)余元用于XX古村落旅游景點(diǎn)建設(shè)。以上一系列舉措充分彰顯XX農(nóng)商銀行的支農(nóng)主力軍作用和充沛的社會(huì)責(zé)任感。

四、存在的問(wèn)題及建議

雖然在支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、鄉(xiāng)村振興、精準(zhǔn)扶貧和服務(wù)地方百姓等工作中我行做了大量工作，也取得了一定成效，但距我行“傾情支持三農(nóng)、回饋地方百姓、全力服務(wù)縣域”的目標(biāo)要求還有一定距離，扔有上升空間，也存在一些問(wèn)題，需要縣委、政府予以一定支持，協(xié)助我行進(jìn)一步做好服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作：

一是截止2020年末，我行存貸比已經(jīng)達(dá)到XX%，接近銀保監(jiān)局既定紅線。為更好的支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、助力鄉(xiāng)村振興，我行需要吸收更多的存款資金來(lái)保障信貸投放力度、額度、速度不減。因此，建議政府在這方面予以政策傾斜和資金保障，將機(jī)關(guān)養(yǎng)老保險(xiǎn)、水利、林業(yè)、縣醫(yī)療集團(tuán)等單位的基本戶開(kāi)立我行，壯大存款規(guī)模，以更好的支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)。

二是為更好的服務(wù)縣域客戶群體，我行擬在縣中醫(yī)院附近設(shè)立一家涵蓋綜合性業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)，希望縣委、政府在土地出讓、網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃建設(shè)等手續(xù)審批方面予以便利和政策傾斜。

五、下一步工作計(jì)劃

下一步我行將緊緊圍繞省農(nóng)信聯(lián)社和縣委縣政府工作部署，以普惠金融深化推進(jìn)和社區(qū)銀行轉(zhuǎn)型建設(shè)為抓手力爭(zhēng)在實(shí)現(xiàn)自身穩(wěn)健發(fā)展的同時(shí)，為加快地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展再作新貢獻(xiàn)。

（一）主要指標(biāo)計(jì)劃完成

爭(zhēng)取全年各項(xiàng)存款凈增X萬(wàn)元，各項(xiàng)貸款凈投放X萬(wàn)元，“5321”扶貧小額貸款累放X萬(wàn)元，社?？òl(fā)行量達(dá)X萬(wàn)張，各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)全面完成。

（二）保障舉措

1、強(qiáng)化市場(chǎng)定力，打造更有競(jìng)爭(zhēng)力的本土銀行。推進(jìn)存款做“小”做“散”，按照“小額、流動(dòng)、分散”的經(jīng)營(yíng)理念，通過(guò)加快推廣工資、水電費(fèi)代扣代繳、ETC業(yè)務(wù)、糧補(bǔ)、退耕還林、新農(nóng)保、低保等資金發(fā)放、理財(cái)?shù)汝P(guān)聯(lián)業(yè)務(wù)產(chǎn)品，全力做好存款“增戶擴(kuò)面”的文章，不斷強(qiáng)化自身實(shí)力。同時(shí)，進(jìn)一步加大不良貸款管控力度，加強(qiáng)與公檢法司等單位溝通，通過(guò)持續(xù)開(kāi)展“清收風(fēng)暴”專項(xiàng)活動(dòng)、加強(qiáng)不良貸款管理、問(wèn)責(zé)、清收，及時(shí)化解存量，努力控住增量。

2、突出支農(nóng)支小，打造更有成效的主力銀行。繼續(xù)加大對(duì)縣委、政府支持的主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)、企業(yè)、項(xiàng)目等支持力度，傾斜貸款規(guī)模，實(shí)行利率差別管理，重點(diǎn)突出對(duì)農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、農(nóng)民專業(yè)合作社、家庭農(nóng)場(chǎng)等新型農(nóng)業(yè)綜合體的金融幫扶，不斷完善結(jié)算、資金管理、信息指導(dǎo)等方面的配套金融服務(wù)，促進(jìn)這些農(nóng)業(yè)小微企業(yè)發(fā)揮帶頭示范作用，助推地方經(jīng)濟(jì)穩(wěn)步發(fā)展。

篇3

2009年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市金融辦的大力支持、關(guān)心和指導(dǎo)下，我們以黨的十七大和區(qū)委十屆四次全委（擴(kuò)大）會(huì)議精神為指針，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府的中心工作，積極發(fā)揮職能部門作用，創(chuàng)新工作思路，改進(jìn)工作方法，使各項(xiàng)工作都取得長(zhǎng)足發(fā)展，較好地完成了區(qū)委、區(qū)政府交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、2009年工作總結(jié)

（一）充分發(fā)揮服務(wù)職能，推進(jìn)我區(qū)金融業(yè)健康發(fā)展。

金融工作辦公室成立以來(lái)，我們充分認(rèn)識(shí)到做好金融工作的重要性和緊迫性。始終按照“以服務(wù)促發(fā)展”的原則，積極為全區(qū)金融提供業(yè)務(wù)指導(dǎo)等相關(guān)服務(wù)，致力于打造和諧的金融生態(tài)環(huán)境，逐步完善全區(qū)金融體系，使我區(qū)金融行業(yè)得以健康發(fā)展。截至2009年末，我區(qū)轄區(qū)內(nèi)共有銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)8家，其中國(guó)有商業(yè)銀行4家（建行、工行、中國(guó)銀行、農(nóng)業(yè)銀行）、政策性銀行1家（農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行）、城市商業(yè)銀行1家（包頭商業(yè)銀行）、信用聯(lián)社1家（科區(qū)農(nóng)村信用社合作社）、郵政儲(chǔ)蓄1家。同時(shí)，小額貸款擔(dān)保公司、典當(dāng)行、期貨公司、證券營(yíng)業(yè)部等各類金融中介機(jī)構(gòu)基本覆蓋我區(qū)，網(wǎng)點(diǎn)覆蓋率顯著提高，銀行業(yè)從業(yè)人員數(shù)量增幅10%，已初步形成了以國(guó)有銀行為主體，農(nóng)村信用社和民營(yíng)股份銀行為兩翼，其他的小額貸款擔(dān)保公司、期貨證券以及其他形式為補(bǔ)充的金融機(jī)構(gòu)體系。銀行資產(chǎn)總額368.62億元，比年初增加25.89億元，負(fù)債總額358億元，各項(xiàng)存款余額221.61億元，比去年同期增加57.21%，各項(xiàng)貸款余額305.73億元，比去年同期增加216.69%，不良貸款比去年同期減少5.26%，典當(dāng)行總額1486.6萬(wàn)元，同期比增長(zhǎng)82%，上繳稅金2.1萬(wàn)元，金融業(yè)綜合實(shí)力、競(jìng)爭(zhēng)力和抗風(fēng)險(xiǎn)能力有所增強(qiáng)。

（二）拓寬區(qū)內(nèi)融資渠道，加大貸款服務(wù)輻射面積。

一是積極開(kāi)拓創(chuàng)新，尋求融資新渠道。協(xié)調(diào)政府部門、中小企業(yè)、金融機(jī)構(gòu)和社會(huì)中介組織等，有效解決了中小企業(yè)融資難等問(wèn)題。其中，協(xié)調(diào)農(nóng)業(yè)發(fā)展銀行為塞外菌業(yè)和綠豐養(yǎng)殖擴(kuò)大再生產(chǎn)發(fā)放貸款1600萬(wàn)元。二是架設(shè)銀企對(duì)接橋梁。針對(duì)包商銀行在我區(qū)成立時(shí)間短，業(yè)務(wù)量少等情況，我辦積極為銀行推薦企業(yè)，向企業(yè)介紹銀行，截至11月份，包商銀行已為我區(qū)中小企業(yè)發(fā)放貸款1.2億元。三是積極協(xié)調(diào)小額貸款擔(dān)保為我區(qū)微小企業(yè)、個(gè)體工商戶、農(nóng)村種養(yǎng)殖大戶的發(fā)展提供資金支持。一年來(lái)，通過(guò)與部分小額貸款公司的溝通，先后為××美林實(shí)業(yè)有限公司協(xié)調(diào)貸款200萬(wàn)元，為××金億達(dá)五金建材有限公司協(xié)調(diào)貸款200萬(wàn)元，幫助××綠豐食品有限公司爭(zhēng)取貸款150萬(wàn)元。同時(shí)通過(guò)與通融小額貸款擔(dān)保公司合作，共為我區(qū)個(gè)體工商戶等發(fā)放貸款6400萬(wàn)元；四是積極與國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行合作，推進(jìn)中小企業(yè)統(tǒng)貸業(yè)務(wù)。一年來(lái)我們與國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行合作的項(xiàng)目有：一是青年創(chuàng)業(yè)貸款，分別為余糧堡立志牛業(yè)、環(huán)哲書(shū)社、莫力廟羊場(chǎng)二分場(chǎng)貸款共計(jì)960萬(wàn)元；二是婦女創(chuàng)業(yè)貸款，先后有××鍋爐廠有限責(zé)任公司、正開(kāi)大藥房、聚興緣磚廠共獲得貸款900萬(wàn)元；三是中小企業(yè)貸款。今年年底，××市一代天驕?zhǔn)称酚邢薰尽⑶骞刃潞獭⒚懒謱?shí)業(yè)家居有限公司、××鐵人機(jī)械公司、東北六藥公司、福陽(yáng)再生資源公司、沈陽(yáng)力源公司、塞外菌業(yè)等8家企業(yè)爭(zhēng)取到國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行總額4000萬(wàn)元的貸款，有效拓展了我辦的業(yè)務(wù)范圍，創(chuàng)建了新型融資模式。

（三）建設(shè)政府融資平臺(tái)，發(fā)展區(qū)內(nèi)基礎(chǔ)設(shè)施。

隨著工業(yè)園區(qū)入駐企業(yè)數(shù)量的增加，園區(qū)內(nèi)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)已不能滿足企業(yè)的需要，為更好的促進(jìn)環(huán)境與社會(huì)的和諧發(fā)展，我們按照區(qū)政府的要求，通過(guò)對(duì)外融資有效解決了園區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施配套問(wèn)題。通過(guò)與內(nèi)蒙華宸信托投資公司溝通、協(xié)調(diào)，為我區(qū)工業(yè)園區(qū)南區(qū)的污水處理項(xiàng)目爭(zhēng)取到信托資金4000萬(wàn)元，預(yù)計(jì)資金在年底之前能夠到位；同時(shí)與內(nèi)蒙土地收儲(chǔ)中心就××區(qū)工業(yè)園區(qū)南區(qū)的土地收儲(chǔ)項(xiàng)目達(dá)成了初步意向，決定以南區(qū)的8000多畝坨沼地為收儲(chǔ)對(duì)象，為我區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)融資1.5億元，此項(xiàng)工作已進(jìn)入自治區(qū)銀行評(píng)審階段。

（四）切實(shí)加強(qiáng)機(jī)關(guān)建設(shè)，全面提升干部綜合素質(zhì)。

2009年，在區(qū)直屬機(jī)關(guān)的指導(dǎo)下，我辦建立了黨支部，并進(jìn)一步完善了各項(xiàng)工作制度，通過(guò)開(kāi)展“三創(chuàng)三落實(shí)”、“六型機(jī)關(guān)”等活動(dòng)，有效提升了機(jī)關(guān)工作人員的思想政治素質(zhì)，極大的增強(qiáng)了機(jī)關(guān)的凝聚力，實(shí)現(xiàn)了以黨建工作促進(jìn)業(yè)務(wù)工作的目標(biāo)；建立了業(yè)務(wù)輪講制度，即利用每周三下午的時(shí)間，組織機(jī)關(guān)工作人員輪流講課，對(duì)黨和國(guó)家的方針政策、金融工作相關(guān)的法律法規(guī)進(jìn)行系統(tǒng)學(xué)習(xí)，使職工們及時(shí)了解現(xiàn)階段國(guó)內(nèi)國(guó)際金融領(lǐng)域新動(dòng)態(tài)、新形勢(shì)，不斷提升個(gè)人領(lǐng)會(huì)、分析、把握政策的能力；完善了調(diào)研制度，即組織機(jī)關(guān)業(yè)務(wù)工作人員走訪區(qū)內(nèi)各類金融機(jī)構(gòu)，并在10月份對(duì)全區(qū)金融領(lǐng)域的基本情況進(jìn)行了深層調(diào)研，使我們準(zhǔn)確掌握我區(qū)金融工作現(xiàn)狀，把握發(fā)展趨勢(shì)的同時(shí)，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供了詳細(xì)準(zhǔn)確的參考材料，為充分發(fā)揮金融服務(wù)功能，有效運(yùn)用金融手段搞好宏觀調(diào)控，使金融業(yè)更好支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)；同時(shí)為了更好開(kāi)展金融業(yè)務(wù)工作，使金融工作信息能夠及時(shí)、準(zhǔn)確地反映給各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和部門，我們組織編印了××區(qū)金融信息，受到了領(lǐng)導(dǎo)和各部門的好評(píng)。

以上是我們?cè)?009年一年來(lái)所做的一些工作，雖然取得了一定的成績(jī)，但按照區(qū)委、區(qū)政府的要求還有一定的差距。主要是：一是機(jī)關(guān)建設(shè)還需進(jìn)一步加強(qiáng)；二是協(xié)調(diào)融資的能力和服務(wù)意識(shí)還需進(jìn)一步提高；三是對(duì)金融業(yè)的調(diào)查研究還需更深更細(xì)。以上這些問(wèn)題，有待我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦屑右愿倪M(jìn)和克服。

二、2010年工作計(jì)劃

2010年，我們工作的指導(dǎo)思想是：以黨的十七大和十七屆三中全會(huì)精神為指針，繼續(xù)深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，服從和服務(wù)于全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的大局，全面完成區(qū)委、區(qū)政府安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，為全面建設(shè)小康社會(huì)而努力奮斗。力爭(zhēng)做好以下幾項(xiàng)工作：

（一）抓住機(jī)遇，深化與國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行合作。

我們將圍繞國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行貸款，進(jìn)一步推進(jìn)開(kāi)發(fā)性金融合作，拓寬國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行與我區(qū)合作領(lǐng)域，提升合作水平，促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)與開(kāi)發(fā)性金融的良性互動(dòng)。一是做好開(kāi)發(fā)銀行政府信用貸款使用工作。根據(jù)已經(jīng)確定的2009年國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行批準(zhǔn)的8家中小企業(yè)貸款，積極落實(shí)貸款資金，嚴(yán)格按照貸款使用規(guī)程，完善貸款項(xiàng)目資金撥付手續(xù)，確保資金及時(shí)到位。二是完善與國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行合作體系，繼續(xù)熟悉國(guó)家開(kāi)發(fā)銀行貸款審批程序，共建開(kāi)發(fā)性金融合作信用平臺(tái)。拓寬扶貧貸款、青年創(chuàng)業(yè)小額貸款、婦女創(chuàng)業(yè)貸款以及中小企業(yè)貸款等多種貸款渠道，緩解經(jīng)濟(jì)發(fā)展融資難題。

（二）銳意進(jìn)取，全面暢通融資渠道。

為進(jìn)一步發(fā)揮金融辦“組織、協(xié)調(diào)、服務(wù)、監(jiān)督”職能作用，一如既往把金融辦的工作重點(diǎn)放在解決中小企業(yè)融資難和農(nóng)民資金短缺的問(wèn)題上。我們將采取以下具體措施：一是高度關(guān)注國(guó)家產(chǎn)業(yè)政策，明確國(guó)家投資導(dǎo)向，加強(qiáng)和市金融辦的聯(lián)系，爭(zhēng)取國(guó)家在少數(shù)民族地區(qū)的政策傾斜，積極爭(zhēng)取上級(jí)專項(xiàng)貸款。二是全面貫徹落實(shí)中國(guó)人民銀行、財(cái)政部以及國(guó)家人力資源和社會(huì)保障部三部委聯(lián)合《關(guān)于進(jìn)一步改進(jìn)小額擔(dān)保貸款積極推動(dòng)創(chuàng)業(yè)促就業(yè)的通知》，監(jiān)督并協(xié)助各銀行機(jī)構(gòu)簡(jiǎn)化小額貸款擔(dān)保貸款手續(xù)，放寬貸款額度，充分發(fā)揮小額擔(dān)保貸款促進(jìn)創(chuàng)業(yè)帶動(dòng)就業(yè)的作用，小企業(yè)小額擔(dān)保貸款對(duì)解決就業(yè)和維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定有非常重要的作用。三是繼續(xù)認(rèn)真貫徹黨的十七屆三中全會(huì)精神和自治區(qū)《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)清理行政事業(yè)單位及黨政、金融系統(tǒng)干部職工拖欠農(nóng)村信用社貸款的通知》精神，組織各有關(guān)部門，加強(qiáng)對(duì)科區(qū)農(nóng)村信用社不良貸款的清理力度，力爭(zhēng)做到黨政機(jī)關(guān)、企事業(yè)單位以及金融系統(tǒng)干部職工拖欠的貸款，實(shí)現(xiàn)100%回收；鄉(xiāng)村兩級(jí)集體拖欠的貸款，實(shí)現(xiàn)50%以上回收，為深化農(nóng)村金融改革，破解農(nóng)民融資瓶頸奠定基礎(chǔ)。四是加強(qiáng)與區(qū)內(nèi)各銀行的溝通，做好銀企、政企對(duì)接工作，同時(shí)加強(qiáng)宣傳包商銀行的微小金融業(yè)務(wù)，爭(zhēng)取2010年把包商銀行對(duì)科區(qū)企業(yè)的貸款額度再提高到一個(gè)新水平。同時(shí)，我們將繼續(xù)緊密與內(nèi)蒙國(guó)土收儲(chǔ)中心的關(guān)系，及時(shí)溝通聯(lián)系，力爭(zhēng)年底前從建設(shè)銀行貸款1.5億元，用于支持我區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)項(xiàng)目的發(fā)展。

（三）強(qiáng)化宣傳引導(dǎo)，吸引區(qū)外資金支持。

針對(duì)外界對(duì)金融辦單位性質(zhì)、業(yè)務(wù)范圍等內(nèi)容不清楚，制約我辦業(yè)務(wù)發(fā)展等不利因素，我辦將在2010年有意識(shí)的加大宣傳力度，向社會(huì)各界宣傳科區(qū)金融環(huán)境和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展形勢(shì)。一是繼續(xù)做好信息外宣工作。在今年的基礎(chǔ)上，擴(kuò)大信息發(fā)送范圍、注重提升信息質(zhì)量，為領(lǐng)導(dǎo)提供參考信息的同時(shí)，打造向外界宣傳我辦的有效窗口；二是加強(qiáng)與全區(qū)各部門的溝通協(xié)調(diào)，增進(jìn)與各部門相互了解，為順利開(kāi)展工作奠定基礎(chǔ)；三是加強(qiáng)與市金融辦的業(yè)務(wù)溝通，建立“業(yè)務(wù)共商、資源共享、利益共贏”的融資機(jī)制，力爭(zhēng)將地域劣勢(shì)轉(zhuǎn)化為優(yōu)勢(shì)；四是繼續(xù)開(kāi)展調(diào)研、走訪工作。2010年，將調(diào)研走訪工作向農(nóng)區(qū)擴(kuò)展，主要走訪全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的金融工作相關(guān)站所、營(yíng)業(yè)廳等，主動(dòng)搭建業(yè)務(wù)溝通的橋梁。

（四）以黨建工作為抓手，推進(jìn)機(jī)關(guān)建設(shè)。

篇4

200*年上半年，我行認(rèn)真貫徹落實(shí)全國(guó)、全省金融工作會(huì)議精神和總行、省行的工作部署，結(jié)合實(shí)際，圍繞年初制定的工作目標(biāo)和措施，狠抓落實(shí)。堅(jiān)持從嚴(yán)治行、科技興行，加大市場(chǎng)拓展力度，加強(qiáng)基礎(chǔ)管理，調(diào)整經(jīng)營(yíng)策略，推進(jìn)經(jīng)營(yíng)機(jī)制改革，促使上半年全行各項(xiàng)工作健康發(fā)展，各項(xiàng)業(yè)務(wù)狀況明顯改善，經(jīng)營(yíng)效益明顯提高。至六月末，全行人民幣各項(xiàng)存款余額417399萬(wàn)元，比上年末增加60427萬(wàn)元，增長(zhǎng)16.9%，完成省行下達(dá)年增長(zhǎng)計(jì)劃104%；外幣存款余額1449萬(wàn)美元，比上年末增長(zhǎng)529萬(wàn)美元，完成年增長(zhǎng)計(jì)劃106%；人民幣各項(xiàng)貸款余額180119萬(wàn)元（剔除剝離不良貸款63686萬(wàn)元），實(shí)際增投12181萬(wàn)元，完成全年增投計(jì)劃的122%，剝離后，不良貸款比年初下降11.9個(gè)百分點(diǎn)；帳面利潤(rùn)1364萬(wàn)元，同比減虧4187萬(wàn)元，完成計(jì)劃的137%，實(shí)際利潤(rùn)虧損875萬(wàn)元，同比減虧2870萬(wàn)元。上半年，我們主要的工作措施及成效有以下幾方面：

（一）、以資金組織工作為立足點(diǎn)，拓展籌資市場(chǎng)，促進(jìn)存款穩(wěn)步增長(zhǎng)。上半年，我們?cè)诖婵罾氏抡{(diào)、國(guó)家開(kāi)征存款利息稅、股市火熱、國(guó)債發(fā)行速度快，存款工作難度增大的不利情況下，采取有效措施，大力發(fā)展存款業(yè)務(wù)。一是抓好首季存款“開(kāi)門紅”。首季是組織存款的黃金季節(jié)，我們通過(guò)正確分析形勢(shì)，促使全行上下提高認(rèn)識(shí)，樹(shù)立信心。制訂并下發(fā)了《關(guān)于加強(qiáng)全市農(nóng)行系統(tǒng)形象宣傳的意見(jiàn)》，組織全轄開(kāi)展全方位的形象宣傳活動(dòng)，加大宣傳公關(guān)力度，有效提高農(nóng)行的社會(huì)形象，并動(dòng)員全行抓住有利時(shí)機(jī)，加強(qiáng)金融服務(wù)，促使首季存款工作出現(xiàn)良好的開(kāi)局，首季各項(xiàng)存款凈增55270萬(wàn)元，為全年的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，加大市場(chǎng)拓展力度，積極拓展系統(tǒng)性、行業(yè)性的代收代付業(yè)務(wù)，組織對(duì)公存款。如各行抓住首季學(xué)生入學(xué)的有利時(shí)機(jī)，積極開(kāi)展代收學(xué)費(fèi)業(yè)務(wù)，發(fā)揮我行網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，爭(zhēng)取各級(jí)法院訴訟費(fèi)用和代收中聯(lián)通移動(dòng)話費(fèi)等。至6月底，全轄代收代付業(yè)務(wù)發(fā)生額21178萬(wàn)元。三是完善激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)資金組織積極性。全行在堅(jiān)持依法按規(guī)的前提下，完善激勵(lì)機(jī)制，把存款納入綜合經(jīng)營(yíng)效益體系，與單位費(fèi)用掛鉤，有效地調(diào)動(dòng)干部員工組織存款的積極性。同時(shí)總結(jié)和推廣了去年＊＊＊＊、揭東支行學(xué)普寧、趕普寧抓存款的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，有效推動(dòng)全行的存款工作。四是抓住機(jī)遇，協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，依法按規(guī)、積極穩(wěn)妥地做好接收他行存款業(yè)務(wù)和兌付農(nóng)金會(huì)股金工作。共接收中國(guó)銀行＊＊、＊＊支行人民幣存款23640.5萬(wàn)元，港幣存款1948.8萬(wàn)元，美元存款57.5萬(wàn)元；兌付農(nóng)金會(huì)個(gè)人股金4899萬(wàn)元，完成需兌付總額的58.8%。由于組織領(lǐng)導(dǎo)得力，準(zhǔn)備工作充分，服務(wù)及宣傳工作做實(shí)做到家，接收中行＊＊＊＊屬下部分存款業(yè)務(wù)交接順利，平穩(wěn)過(guò)渡，兌付農(nóng)金會(huì)個(gè)人股金順利開(kāi)展，從而有效提高了農(nóng)行社會(huì)形象，拓寬了存款市場(chǎng)，促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)有效發(fā)展。至6月底，全行各項(xiàng)存款余額417399萬(wàn)元，比年初凈增60427萬(wàn)元，在當(dāng)?shù)厮男兄校隽渴袌?chǎng)占有率44.84%，存量市場(chǎng)占有率28.83%，比年初提高1.83個(gè)百分點(diǎn)，暫居當(dāng)?shù)厮男惺孜弧?/p>

（二）、以不良資產(chǎn)剝離為重點(diǎn)，加強(qiáng)資產(chǎn)管理，優(yōu)化信貸投放，提高資產(chǎn)質(zhì)量。今年來(lái)，我們?cè)谧龊觅J款“清分”、企業(yè)信用等級(jí)評(píng)定、客戶統(tǒng)一授信管理等常規(guī)管理工作的同時(shí)，把做好不良貸款剝離作為甩掉包袱、加快發(fā)展的工作重點(diǎn)，把加強(qiáng)新增貸款管理、優(yōu)化信貸投放作為效益的增長(zhǎng)點(diǎn)，把加強(qiáng)清貸收息、盤活存量作為優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)的重要措施。首先是做好不良貸款“內(nèi)外部”剝離工作。年初按照省行部署，成立了資產(chǎn)管理部，結(jié)合＊＊＊＊實(shí)際，制訂了《＊＊＊＊不良貸款分帳經(jīng)營(yíng)分步實(shí)施意見(jiàn)》，為不良資產(chǎn)剝離工作打下基礎(chǔ)。實(shí)施不良資產(chǎn)剝離工作中，我們針對(duì)＊＊＊＊存在剝離資產(chǎn)戶數(shù)多、金額小、距省行路途遠(yuǎn)、工作量大、涉及面廣、歷史遺留問(wèn)題多、情況復(fù)雜、工作難度大等實(shí)際困難，分行及各支行領(lǐng)導(dǎo)親力親為，周密部署，坐鎮(zhèn)指揮，有關(guān)職能部門做好上傳下達(dá)工作，積極協(xié)調(diào)各方面關(guān)系，發(fā)揚(yáng)不怕苦、不怕累的精神，日夜奮戰(zhàn)，在時(shí)間緊、任務(wù)重、政策性強(qiáng)、壓力大的情況下，按時(shí)按質(zhì)按量完成不良資產(chǎn)剝離工作，剝離工作取得階段性成果：全行共剝離不良資產(chǎn)69923萬(wàn)元，其中本金63686萬(wàn)元，利息6237萬(wàn)元，超過(guò)省行下達(dá)指標(biāo)3138萬(wàn)元，為我行甩掉包袱，走上良性發(fā)展道路打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。其次是瞄準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)市場(chǎng)，實(shí)施信貸有效投放。新貸款投放貫徹年初全市農(nóng)行支行黨委書(shū)記、行長(zhǎng)擴(kuò)大會(huì)議精神，以“瞄準(zhǔn)優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)市場(chǎng)，確保貸款有效投放”為中心，堅(jiān)持“三個(gè)有利于”原則，繼續(xù)實(shí)施“雙優(yōu)”發(fā)展戰(zhàn)略。年初，分行信貸管理部門在基層行推薦的基礎(chǔ)上，對(duì)推薦的重點(diǎn)企業(yè)進(jìn)行實(shí)地考察，按照有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格考核，評(píng)選、確定53戶市級(jí)重點(diǎn)企業(yè)作為2000年信貸重點(diǎn)支持對(duì)象，上半年支持信用總額17148萬(wàn)元，其中增投貸款7950萬(wàn)元，占新增貸款的53.8%，承兌匯票9179萬(wàn)元，占新開(kāi)出承兌匯票總額的82.77％。同時(shí)全面實(shí)施新投貸款本息收回責(zé)任人制度，確保新投貸款的綜合效益。至6月底，全行新投貸款到期收回率87.2%，利息收回率100%。第三是加大清貸收息力度，盤活存量。全行在做好經(jīng)營(yíng)管理自查自糾和不良貸款剝離工作的同時(shí)，堅(jiān)持“二清”工作不放松，將清貸收息與不良貸款剝離工作有機(jī)結(jié)合起來(lái)，加大考核力度，把清貸收息任務(wù)分解下達(dá)到基層營(yíng)業(yè)單位，到崗到人，將清收實(shí)績(jī)與收入掛鉤，“二清”工作取得一定的效果，到6月底，全行貸款利息收入6950萬(wàn)元，比去年同期增加1631萬(wàn)元。

（三）、注重經(jīng)濟(jì)核算，狠抓增收節(jié)支，提高經(jīng)營(yíng)效益。一是全面推行綜合業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃。年初按照省行部署，以效益性、協(xié)調(diào)性、客觀公正性為原則，對(duì)各支行(部)、業(yè)務(wù)部門的經(jīng)營(yíng)信息進(jìn)行采集，編制了《2000年＊＊＊＊綜合業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)計(jì)劃》，分解下達(dá)了各支行（部）的經(jīng)營(yíng)任務(wù)，按季對(duì)計(jì)劃執(zhí)行情況進(jìn)行監(jiān)測(cè)，對(duì)計(jì)劃執(zhí)行有差距的單位進(jìn)行幫促，通過(guò)分類指導(dǎo)和有效控制，促使全行經(jīng)營(yíng)計(jì)劃有效開(kāi)展，提高了經(jīng)營(yíng)管理水平。二是合理擺布資金，提高資金營(yíng)運(yùn)收益。針對(duì)上半年本外幣存款大幅度上升，貸款規(guī)模小，資金充足寬裕的實(shí)際，加強(qiáng)了對(duì)資金的統(tǒng)籌安排，在保證正常業(yè)務(wù)需要的前提下，及時(shí)將閑置資金上存省行，最大限度增加資金收益。至6月底，上存省行資金人民幣193695萬(wàn)元，上存省行資金利息收入2502萬(wàn)元，同比增加281萬(wàn)元。三是加強(qiáng)橫縱協(xié)調(diào)溝通，及時(shí)做好剝離不良貸款的資金清算工作，使資金最大限度產(chǎn)生效益，至6月底，已剝離的不良貸款并進(jìn)入資金清算的共69923萬(wàn)元。四是加強(qiáng)費(fèi)用管理，杜絕不必要開(kāi)支。根據(jù)《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行廣東省分行費(fèi)用管理辦法實(shí)施細(xì)則（試行）》，制訂了《中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行＊＊＊＊2000年費(fèi)用分配管理辦法》，貫徹將基本費(fèi)用實(shí)行定額管理，發(fā)展費(fèi)用以收定支、比例管理，獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用與實(shí)際增盈減虧額掛鉤的精神，強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理，提高經(jīng)營(yíng)效益。到6月底全行總收入14408萬(wàn)元，同比增收280萬(wàn)元，總支出13043萬(wàn)元，同比減支3908萬(wàn)元，帳面盈利1364萬(wàn)元，同比扭虧增盈4187萬(wàn)元。

（四）、加大科技投入，加快網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，提高科技應(yīng)用水平。一是抓好儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)直連省行大機(jī)工作，發(fā)揮網(wǎng)點(diǎn)、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)。至6月底共有72個(gè)網(wǎng)點(diǎn)直連省行大機(jī)，占網(wǎng)點(diǎn)總數(shù)的89％，全轄網(wǎng)絡(luò)格局基本形成，網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)逐步顯現(xiàn)。二是創(chuàng)造條件，爭(zhēng)取上級(jí)行支持，于3月份開(kāi)通了活期儲(chǔ)蓄存款全省通存通兌業(yè)務(wù)。三是拓展網(wǎng)絡(luò)功能，開(kāi)發(fā)代收代付業(yè)務(wù)操作平臺(tái)，為代收代付業(yè)務(wù)的開(kāi)展提供科技保障，其中代收中聯(lián)通移動(dòng)話費(fèi)業(yè)務(wù)已進(jìn)入實(shí)質(zhì)性操作階段。四是在做好金穗信用卡加入全國(guó)自動(dòng)授權(quán)網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，積極申辦金穗借記卡業(yè)務(wù)。

（五）、強(qiáng)化內(nèi)部管理，全面落實(shí)從嚴(yán)治行。管理是金融行業(yè)的生命，嚴(yán)管理才能防范和化解金融風(fēng)險(xiǎn)，嚴(yán)管理才能真正出效益。一是開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理自查自糾工作。認(rèn)真貫徹落實(shí)副總理《落實(shí)“三講”教育整改措施，加強(qiáng)金融行業(yè)內(nèi)部管理》的講話精神，強(qiáng)化內(nèi)部管理，落實(shí)從嚴(yán)治行，自第一季度起全面開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理的自查自糾工作。在督導(dǎo)落實(shí)各支行（部）開(kāi)展經(jīng)營(yíng)管理自查自糾的基礎(chǔ)上，抽調(diào)業(yè)務(wù)骨干組成檢查組對(duì)各支行部自查情況進(jìn)行檢查和抽查。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)自辦經(jīng)濟(jì)實(shí)體、財(cái)務(wù)收支和財(cái)務(wù)核算、信貸管理、信用卡透支等方面存在的問(wèn)題，逐項(xiàng)進(jìn)行糾正，對(duì)現(xiàn)在能整改的問(wèn)題及時(shí)落實(shí)整改措施，對(duì)部分歷史原因形成一時(shí)難以整改的，則進(jìn)一步摸查情況，理順關(guān)系，及時(shí)請(qǐng)示，待候處理。二是加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)察和安全保衛(wèi)工作。落實(shí)了廉政教育和安全目標(biāo)管理責(zé)任制，保衛(wèi)部門和紀(jì)檢監(jiān)察部門多次組成檢查組加強(qiáng)對(duì)營(yíng)業(yè)單位的安全檢查和執(zhí)法監(jiān)察檢查，對(duì)檢查情況及時(shí)向被檢查單位進(jìn)行反饋，對(duì)存在的問(wèn)題提出執(zhí)法監(jiān)察建議，做到防微杜漸，防范于未然。上半年，全行實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)安全無(wú)事故。三是落實(shí)、完善掛點(diǎn)聯(lián)系行制度。在總結(jié)去年掛點(diǎn)聯(lián)系行經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，今年結(jié)合各支行(部)的實(shí)際，重新調(diào)整了行領(lǐng)導(dǎo)和職能部門掛點(diǎn)單位和幫促內(nèi)容，把掛點(diǎn)聯(lián)系行的內(nèi)容重點(diǎn)放在清貸收息、市場(chǎng)拓展、自查自糾、基層黨支部建設(shè)方面，對(duì)掛點(diǎn)聯(lián)系方式做出具體的規(guī)定，切實(shí)改變了領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和機(jī)關(guān)作風(fēng)，真正做到機(jī)關(guān)服務(wù)基層。四是改革完善經(jīng)營(yíng)機(jī)制。根據(jù)上級(jí)行改革精神，對(duì)分行內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行職能調(diào)整，將分行市場(chǎng)拓展科與分行營(yíng)業(yè)部的市場(chǎng)拓展部合并為分行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)部，成立了零售業(yè)務(wù)科，理順和完善市場(chǎng)拓展機(jī)制。

（六）、加強(qiáng)黨建和精神文明建設(shè)。一是按照上級(jí)行部署，認(rèn)真開(kāi)展“三講”教育回頭看活動(dòng)，嚴(yán)格按照總行明確的四個(gè)階段的方法步驟和五項(xiàng)基本要求，不搞發(fā)明創(chuàng)造，不偷工減料，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展“三講”教育“回頭看”活動(dòng)?！盎仡^看”過(guò)程，分行黨委對(duì)去年“三講”教育整改措施落實(shí)情況進(jìn)行回顧，針對(duì)存在問(wèn)題著重在思想建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)、推進(jìn)農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展和加強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)四方面進(jìn)一步落實(shí)整改措施。同時(shí)，重點(diǎn)抓好“形象工程”和“民心工程”的建設(shè)，積極做好營(yíng)業(yè)辦公大樓籌建及職工集資建房工作。經(jīng)過(guò)多方努力，分行營(yíng)業(yè)辦公大樓于3月30日破土動(dòng)工，目前正在加緊建設(shè)中，職工住房問(wèn)題也得到圓滿的解決。二是加強(qiáng)精神文明建設(shè)，發(fā)揮工青婦作用，組織開(kāi)展乒乓球賽、藍(lán)球賽、插花比賽等形式多樣的文體活動(dòng)，豐富職工文化生活，開(kāi)展創(chuàng)建“青年文明號(hào)”、“青年崗位能手”、“巾幗建功”活動(dòng)，提高全體員工的向心力、凝聚力，把全體員工的主人翁精神、積極性和創(chuàng)造力轉(zhuǎn)化為推動(dòng)農(nóng)業(yè)銀行發(fā)展的實(shí)際行動(dòng)。

篇5

2020年以來(lái)，我行認(rèn)真貫徹上級(jí)行經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略調(diào)整的決策，堅(jiān)持效益、質(zhì)量、規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的方針，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)拓創(chuàng)新，以黨建引領(lǐng)經(jīng)營(yíng)，以經(jīng)營(yíng)促進(jìn)黨建，在注重業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，強(qiáng)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)防范和內(nèi)控管理，倡導(dǎo)合規(guī)文化建設(shè)，網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)上了一個(gè)新臺(tái)階，為完成年度目標(biāo)任務(wù)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在全員齊心努力下，2020年上半年各項(xiàng)指標(biāo)穩(wěn)健運(yùn)行，取得了較好的成績(jī)。

一、各項(xiàng)指標(biāo)完成情況

1、個(gè)金業(yè)務(wù)迎頭趕上

個(gè)金業(yè)務(wù)以存款為基石，以客戶為中心發(fā)展個(gè)金業(yè)務(wù)。圍繞支行包戶包效考核方案，激發(fā)員工內(nèi)生動(dòng)力，配合考核機(jī)制，促進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)效能，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

截至3月底，個(gè)人存款余額18397萬(wàn)元，較年初凈增-16萬(wàn)元，日均存款較年初凈增-195萬(wàn)元。截至6月底，個(gè)人存款余額19876萬(wàn)元，較年初凈增1463萬(wàn)元，日均存款較年初凈增-361萬(wàn)元。

春天行動(dòng)中，我網(wǎng)點(diǎn)未完成支行下達(dá)的多項(xiàng)個(gè)金任務(wù)指標(biāo)。以存款為例，春天行動(dòng)時(shí)點(diǎn)任務(wù)1100萬(wàn)元，日均任務(wù)800萬(wàn)元，完成情況極不理想，差距十分巨大。作為網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人有不可推卸的責(zé)任，在制度履職、方案執(zhí)行、員工管理、帶頭營(yíng)銷等方面存在許多的不足。思想上、行動(dòng)上，沒(méi)有跟上支行的步伐，導(dǎo)致業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)滑坡。同時(shí)，沒(méi)有將員工積極性、創(chuàng)造性、主觀能動(dòng)性有效的調(diào)動(dòng)起來(lái)，有勁沒(méi)有使到一處，有心沒(méi)有聚到一起，致使春天行動(dòng)慘淡收?qǐng)觥?/p>

二季度以來(lái)，痛定思痛，改革陋習(xí)，迎頭趕上。首先從我自身開(kāi)始，扎實(shí)完成支行制定的各項(xiàng)政策、制度、方案，以身作則，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)撲下身子踏實(shí)工作。圍繞包戶包效方案，每名員工都開(kāi)始主動(dòng)執(zhí)行方案中的各項(xiàng)條款，并針對(duì)性的創(chuàng)造各自的辦法，各顯神通，提升產(chǎn)能。同樣以存款為例，僅6月當(dāng)月，較上月凈增2320萬(wàn)元，帶動(dòng)日均快速增長(zhǎng)，預(yù)計(jì)7月底基本扭負(fù)為正。同時(shí)涌現(xiàn)出了一名優(yōu)秀管戶經(jīng)理，在考核排名中全行第三。

2、卡電條線乏善可陳

以掌銀、信用卡為主要指標(biāo)的卡電條線，業(yè)績(jī)指標(biāo)平平無(wú)奇，乏善可陳。在廳堂客戶、外拓營(yíng)銷方面，缺少有力的措施；在員工積極性方面，缺少有效的激勵(lì)，導(dǎo)致卡電業(yè)務(wù)沒(méi)有較大的發(fā)展。接下來(lái)，將努力轉(zhuǎn)變員工理念，圍繞客戶基礎(chǔ)，提升客戶粘性，提高產(chǎn)品覆蓋?？姌I(yè)務(wù)，日日為功，需要每日盯進(jìn)度，每周盯任務(wù)。積極拓展客群，尋找獲客渠道，及時(shí)有效的補(bǔ)足周內(nèi)差距。

3、對(duì)公業(yè)務(wù)亮點(diǎn)頻頻

因當(dāng)年地處工業(yè)園區(qū)，對(duì)公業(yè)務(wù)曾經(jīng)是我網(wǎng)點(diǎn)的一大優(yōu)勢(shì)，多年變遷下來(lái)，對(duì)公業(yè)務(wù)態(tài)勢(shì)疲軟、停滯不前，對(duì)公存款多年來(lái)未見(jiàn)顯著增長(zhǎng)，維持在五百萬(wàn)上下。盡管有榆次晉華紡織廠這樣的千萬(wàn)級(jí)客戶，但因客戶實(shí)際情況特殊，資金基本穩(wěn)定在理財(cái)市場(chǎng)，對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的貢獻(xiàn)十分有限。

今年以來(lái)，一直試圖在對(duì)公方面尋找突破點(diǎn)，做了許多工作，同時(shí)，結(jié)合我行信貸產(chǎn)品，在今年疫情影響下，積極響應(yīng)國(guó)家號(hào)召，支持小微企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)。目前有一戶地產(chǎn)建設(shè)公司落戶我網(wǎng)點(diǎn)，承接全國(guó)性地產(chǎn)公司在榆次的房地產(chǎn)項(xiàng)目，物業(yè)公司與之一同開(kāi)戶。對(duì)于樓盤開(kāi)工后的工人開(kāi)卡等一系列零售業(yè)務(wù)、可預(yù)售后的按揭業(yè)務(wù)，竣工后的物業(yè)費(fèi)代繳業(yè)務(wù)等等，都已做好了前期的洽談，只待開(kāi)工動(dòng)土，各項(xiàng)工作即可有序開(kāi)展。以納稅易貸為破局點(diǎn)，乘著去年新產(chǎn)品上市席卷全國(guó)的勢(shì)頭，今年順勢(shì)而為，營(yíng)銷多個(gè)優(yōu)質(zhì)小微企業(yè)。4月份以來(lái)，疫情基本穩(wěn)定后，我網(wǎng)點(diǎn)積極開(kāi)展對(duì)公賬戶營(yíng)銷，在合規(guī)合法的前提下，提高工作效率，合理搭配，合理分工。新開(kāi)賬戶22個(gè)，辦理納稅易貸9筆，授信511.7萬(wàn)元，用信364.9萬(wàn)元，辦理抵押易貸1筆，金額50萬(wàn)元。在剛剛結(jié)束的對(duì)公業(yè)務(wù)總結(jié)會(huì)上，我網(wǎng)點(diǎn)新開(kāi)對(duì)公賬戶數(shù)排名分理處序列第三名，與一二名差距微弱。

二、各項(xiàng)工作措施

1、以黨建引領(lǐng)經(jīng)營(yíng)，重點(diǎn)抓隊(duì)伍建設(shè)

對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)主任、支部書(shū)記而言，衡量?jī)?yōu)秀與否的基本標(biāo)準(zhǔn)就是解決實(shí)際問(wèn)題的能力：遇事有辦法，做事有結(jié)果。以黨建工作融入經(jīng)營(yíng)管理，有效提升效能，破解了工作中的各種難題。

（1）破解了紀(jì)律松弛、人員渙散的難題

發(fā)動(dòng)全體黨員“動(dòng)起來(lái)”，全員營(yíng)造出“黨員看干部，群眾看黨員”的正向效應(yīng)，逐漸形成了風(fēng)清氣正的工作生態(tài)環(huán)境，紀(jì)律松弛、人員渙散的苗頭迅速得到扼制，保證了戰(zhàn)斗力、凝聚力、競(jìng)爭(zhēng)力。

（2）破解了團(tuán)隊(duì)向心力不足的問(wèn)題

我們通過(guò)動(dòng)員全體黨員，激發(fā)他們?cè)诶щy面前“舍我其誰(shuí)”的擔(dān)當(dāng)精神。對(duì)員工進(jìn)行談心談話，了解員工心理狀態(tài)、實(shí)際需求，同時(shí)提高工資待遇，給予一定的工作補(bǔ)助。最終經(jīng)過(guò)磨合，組成了現(xiàn)如今的網(wǎng)點(diǎn)隊(duì)伍，雖然每個(gè)人都或多或少的存在一定的不足，但我相信，在堅(jiān)強(qiáng)的組織和有效的配合下，這個(gè)隊(duì)伍將會(huì)是最優(yōu)秀的、最合適的，最具向心力的組合。

（3）破解了重營(yíng)銷、輕合規(guī)的難題

隨著新的崗位落地，內(nèi)勤行長(zhǎng)的職責(zé)進(jìn)一步豐富，肩負(fù)的責(zé)任進(jìn)一步加大，同時(shí)相應(yīng)的提高了各項(xiàng)工資待遇，明確其作為管理團(tuán)隊(duì)的“二把手”，極大地提高了內(nèi)勤行長(zhǎng)履職盡責(zé)、防范風(fēng)險(xiǎn)的積極性，在以往重營(yíng)銷、輕合規(guī)的基礎(chǔ)上，重點(diǎn)補(bǔ)足了合規(guī)短板，培養(yǎng)出一支既強(qiáng)營(yíng)銷、又重合規(guī)的網(wǎng)點(diǎn)班子隊(duì)伍，保障網(wǎng)點(diǎn)健康協(xié)調(diào)發(fā)展。

（4）破解了人員短缺、人才斷檔的難題

作為傳統(tǒng)型綜合網(wǎng)點(diǎn)，員工大多年齡偏大，網(wǎng)點(diǎn)一共9人，35--45歲的黃金年齡段，卻只有2人；35歲以下有3人左右，基本上都是柜員；其余都是45歲以上老員工。年齡結(jié)構(gòu)老化，人才斷檔現(xiàn)象嚴(yán)重。因此要打造一支高素質(zhì)且充滿活力的隊(duì)伍，必須內(nèi)部挖潛，同時(shí)補(bǔ)充新鮮血液。首先在內(nèi)部進(jìn)行崗位調(diào)整，在保證合規(guī)的前提下，將年輕員工安排在營(yíng)銷拳頭崗位；其次，在支行黨委的支持下，調(diào)整了兩名青年員工補(bǔ)充到網(wǎng)點(diǎn)，充實(shí)了年輕干部隊(duì)伍。破解了網(wǎng)點(diǎn)年齡結(jié)構(gòu)老化、人員短缺、人才斷檔的難題?？上驳氖?，有一名柜面經(jīng)理在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的鍛煉后，成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理，被支行派至較為困難的網(wǎng)點(diǎn)，發(fā)揮模范帶頭作用；另有一名客戶經(jīng)理，在經(jīng)過(guò)支行深入的考察后，提拔至網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人崗位。在破解難題的同時(shí)，為支行鍛煉了隊(duì)伍、輸送了人才，保證了支行大集體持續(xù)的、強(qiáng)力的造血功能。

（5）破解了網(wǎng)點(diǎn)主任如何擺脫繁雜事務(wù)，專注經(jīng)營(yíng)管理的難題

在破解了人員結(jié)構(gòu)難題、工作重心偏差難題后，支行根據(jù)實(shí)際情況，指導(dǎo)網(wǎng)點(diǎn)深化改革，推進(jìn)網(wǎng)點(diǎn)崗位職責(zé)落地，將原本被廳堂“綁架”的副主任們徹底解放出來(lái)，讓網(wǎng)點(diǎn)副主任回歸原本的管理職能，協(xié)助主任處理日常事務(wù)。最終將網(wǎng)點(diǎn)主任由“保姆式”變?yōu)椤肮芾硎健?，從繁雜的日常事務(wù)中解放出來(lái)，集中精力專注經(jīng)營(yíng)，著重營(yíng)銷維護(hù)重點(diǎn)客戶。

（6）破解了如何關(guān)愛(ài)員工、凝聚人心的難題

支行黨委認(rèn)真落實(shí)“三線一網(wǎng)絡(luò)”精神，開(kāi)展員工家訪活動(dòng)，打造關(guān)愛(ài)員工文化，致力于建設(shè)“幸福迎賓”。班子成員經(jīng)常深入網(wǎng)點(diǎn)，貼進(jìn)群眾，為員工排憂解難，和大家在微信圈里友情互動(dòng)、勉勵(lì)互動(dòng)。網(wǎng)點(diǎn)主任深受感染，在平時(shí)工作生活中，花更多的時(shí)間關(guān)心、關(guān)愛(ài)、慰問(wèn)員工，定期進(jìn)行談心談話、家訪活動(dòng)，了解員工心理、生活狀態(tài)，在合適日子送上合適的問(wèn)候祝福。

2、明確任務(wù)、早抓落實(shí)，為全年工作打基礎(chǔ)

我行一向奉行未雨綢繆，早在去年年末，就已經(jīng)提前部署、準(zhǔn)備今年的各項(xiàng)工作，年初支行再次召開(kāi)工作會(huì)，對(duì)上年度取得的成績(jī)，支行要求全員戒驕戒躁，防止小富即安的思想。同時(shí)針對(duì)支行目標(biāo)任務(wù)制訂了全面的考核制度，將各項(xiàng)任務(wù)分解到各崗位、各員工，各司其職、各盡其力。

3、強(qiáng)化市場(chǎng)營(yíng)銷機(jī)制

公司業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作是營(yíng)銷新開(kāi)戶，各網(wǎng)點(diǎn)以基礎(chǔ)任務(wù)為保底指標(biāo)，鼓勵(lì)全員營(yíng)銷。其次通過(guò)政府平臺(tái)，加強(qiáng)對(duì)各個(gè)企事業(yè)單位的營(yíng)銷力度，通過(guò)上門拜訪、以客推客、對(duì)等營(yíng)銷等多種形式，積極宣傳我行對(duì)公產(chǎn)品。

零售業(yè)務(wù)基礎(chǔ)工作是拓戶提質(zhì)，以存量客戶為基石，拓展新客群，圍繞客戶做產(chǎn)品，實(shí)施精準(zhǔn)營(yíng)銷、分層營(yíng)銷。以市場(chǎng)變化為導(dǎo)向，積極應(yīng)對(duì)周邊各同業(yè)的挖強(qiáng)。

4、落實(shí)安全生產(chǎn)、提升服務(wù)質(zhì)量

銀行工作，安全保衛(wèi)方面不容有失，面對(duì)國(guó)內(nèi)同業(yè)發(fā)生的惡性安全事故，我行組織網(wǎng)點(diǎn)員工學(xué)習(xí)，討論，有效提升了全員安全意識(shí)，以往忽視的安保工作得到了進(jìn)一步重視。

為了不斷提升我行的廳堂、柜面服務(wù)質(zhì)量，樹(shù)立國(guó)有銀行一流的金牌形象，支行制訂了文明服務(wù)管理辦法，納入運(yùn)營(yíng)考核體系，掛鉤員工績(jī)效。既要提升員工規(guī)范服務(wù)質(zhì)量，更要深刻體會(huì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵。同時(shí)以廳堂環(huán)境治理、功能區(qū)域打造為抓手，改善硬件質(zhì)量。

三、上半年主要工作回顧

（一）堅(jiān)持以人為本，狠抓員工隊(duì)伍建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)員工工作積極性，增強(qiáng)員工組織歸屬感，努力打造團(tuán)結(jié)、和諧、高效的戰(zhàn)斗集體。以人為本，從一而終，理順人氣，凝聚人心。

（二）堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以客戶營(yíng)銷和個(gè)性化服務(wù)為手段，擴(kuò)大客戶群體，達(dá)到產(chǎn)品營(yíng)銷，確保各項(xiàng)業(yè)務(wù)快速發(fā)展。一是強(qiáng)化網(wǎng)點(diǎn)管理、員工管理，順應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展，完善管理要求。二是改革發(fā)展模式和營(yíng)銷重點(diǎn)，加大均衡發(fā)展意識(shí)，加強(qiáng)客戶營(yíng)銷理念，跳出存款抓存款。三是抓客戶群體建設(shè)，各展神通，鞏固老客戶，爭(zhēng)攬新客戶，為零售對(duì)公做好儲(chǔ)備。

（三）堅(jiān)持依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)，進(jìn)一步強(qiáng)化合規(guī)管理，確保安全無(wú)事故。積極主動(dòng)進(jìn)行正向宣導(dǎo)，以防為主，加大監(jiān)督，杜絕一切風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生。

四、主要矛盾、短板

雖然上半年取得了一定的成績(jī)，有了一定的進(jìn)步，但在某些方面還存在一些不足和短板，要想守住成果，擴(kuò)大戰(zhàn)果，就不能躺在功勞簿上坐吃山空。要鼓勵(lì)全員居安思危，乘勝追擊。首先要揭開(kāi)遮羞布，找出目前仍然存在的主要矛盾和短板不足，解決這些問(wèn)題才能繼續(xù)健康發(fā)展。

（一）服務(wù)質(zhì)量

首先就是服務(wù)質(zhì)量有待提升。身在金融服務(wù)行業(yè)，我們作為一個(gè)國(guó)有大行的宣傳窗口，要有過(guò)硬的業(yè)務(wù)素養(yǎng)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)質(zhì)量，才能不給企業(yè)抹黑，不給集體拖后腿。在對(duì)服務(wù)檢查的過(guò)程中，多次出現(xiàn)了員工規(guī)定動(dòng)作不到位，服務(wù)態(tài)度有欠缺，多個(gè)崗位出現(xiàn)履職不到位的情況，這些都是我們服務(wù)行業(yè)的大忌，而這些也是我們下一步亟待迅速解決的問(wèn)題。

（二）營(yíng)銷積極性

然后是營(yíng)銷積極性有待激發(fā)。面對(duì)如今激烈的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，同業(yè)的巨大壓力，我們的生存空間以明顯的速度被壓縮著，四大行序列，我們并沒(méi)有優(yōu)勢(shì)，甚至處在下游地位，與其他商業(yè)銀行相比，又欠缺了靈活性等等。我們的生產(chǎn)力從哪里發(fā)掘，收益從哪里創(chuàng)造。我首先想到的是我們的員工，每一個(gè)員工都是一個(gè)引擎，可以帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)進(jìn)步。每個(gè)人的主觀能動(dòng)性都用巨大的潛力，可以創(chuàng)造意想不到的成績(jī)。管理者需要思考的是如何提升隊(duì)員營(yíng)銷積極性、主觀能動(dòng)性，之后業(yè)績(jī)提升也就水到渠成。

（三）團(tuán)隊(duì)凝聚力

接下來(lái)是團(tuán)隊(duì)凝聚力需要持續(xù)維護(hù)。銀行的運(yùn)營(yíng)制度要求，同一崗位要按時(shí)間進(jìn)行人員輪換。

五、下半年工作意見(jiàn)及規(guī)劃

今年上半年，我網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)在全體成員的共同努力下有了較快的發(fā)展，經(jīng)營(yíng)效益也得到了大幅提高，的確令人欣喜，但我們?cè)谙硎茈A段性勝利的同事，也必須清醒地認(rèn)識(shí)到我們下半年的困難和挑戰(zhàn)，因此我們必須鼓足干勁，堅(jiān)定信念，以開(kāi)展效能風(fēng)暴行動(dòng)為契機(jī)，圍繞年初制定的工作目標(biāo)和措施，狠抓落實(shí)，促進(jìn)下半年各項(xiàng)工作健康發(fā)展，各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)一步得以改善。

一是積極穩(wěn)妥的推進(jìn)包戶包效方案落實(shí)，初步建立一套管戶經(jīng)理有序有據(jù)的準(zhǔn)入退出機(jī)制和績(jī)效考核機(jī)制。以考核方案為準(zhǔn)則，以業(yè)績(jī)提升為考量，抓好隊(duì)伍建設(shè)，抓好工作落實(shí)，進(jìn)一步增強(qiáng)全體員工的組織歸屬感和職業(yè)使命感。

二是進(jìn)一步加大營(yíng)銷客戶、服務(wù)客戶的工作力度，以各項(xiàng)文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求員工內(nèi)化于心，外化于行，真正提高員工服務(wù)客戶的綜合能力。鞏固原有成果的同時(shí)，盡最大努力沖刺全年目標(biāo)任務(wù)。

篇6

又到了一年年終時(shí)，各家都是忙著開(kāi)年會(huì)，但是開(kāi)完年會(huì)之后，新的一年的工作就要開(kāi)始了，這個(gè)時(shí)候都會(huì)要求每個(gè)人寫一份新一年的工作計(jì)劃，下面就是小編給大家?guī)?lái)的銀行工作計(jì)劃和安排2022最新參考，希望能幫助到大家!

銀行工作計(jì)劃和安排2022最新1客戶經(jīng)理是對(duì)外服務(wù)的窗口，是支行對(duì)外的形象。個(gè)人素質(zhì)的高低直接就反映我行的服務(wù)水平，我清楚自身還有很多不足，比如遇到困難容易產(chǎn)生急躁情緒，綜合協(xié)調(diào)能力有待提高，工作經(jīng)驗(yàn)有待豐富，工作系統(tǒng)性不夠強(qiáng)，產(chǎn)品知識(shí)面狹窄等等。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)：

一、深入學(xué)習(xí)各項(xiàng)產(chǎn)品知識(shí)，不斷提升自身綜合素質(zhì)

制定了詳細(xì)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，堅(jiān)持每周學(xué)習(xí)的金融理論和某種特定產(chǎn)品的有關(guān)政策、文件，使理論水平、業(yè)務(wù)能力明顯提高。做到了知識(shí)更新、業(yè)務(wù)更新，在辦理客戶業(yè)務(wù)的時(shí)候就能夠準(zhǔn)確把握該筆業(yè)務(wù)的難點(diǎn)及風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)，盡早補(bǔ)齊，做到事半功倍。

二、強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)意識(shí)，樹(shù)立集體觀念

年底收官戰(zhàn)的時(shí)候讓我們團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人動(dòng)容，雖然外面的天氣很冷，雖然很多客戶不是很配合，雖然有巨大的數(shù)需要我們想辦法去完成，但是當(dāng)團(tuán)隊(duì)的每一個(gè)人都參與進(jìn)來(lái)，都為了的目標(biāo)在拼盡全力的時(shí)候，那種不拋棄不放棄的精神讓我很感動(dòng)，也正是因?yàn)檫@樣的精神存在，才讓我們堅(jiān)持到了最后，實(shí)現(xiàn)了完美的收官。

三、努力提升業(yè)務(wù)水平，提高客戶服務(wù)質(zhì)量

一位學(xué)者說(shuō)：真正的優(yōu)質(zhì)服務(wù)是發(fā)自內(nèi)心的自覺(jué)行為，而不是對(duì)規(guī)章條例的機(jī)械遵循。為此，作為公司業(yè)務(wù)的初學(xué)者，我應(yīng)該花更多的時(shí)間去學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，業(yè)務(wù)技能，并不能因?yàn)榻佑|時(shí)間短，就降低要求，必須努力在開(kāi)門紅期間完成自身素質(zhì)的搭建，為進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量，爭(zhēng)創(chuàng)服務(wù)品牌，提升顧客滿意度做好一切努力。

四、加大營(yíng)銷力度，做好貸款工作

一是充分利用我行授信的優(yōu)勢(shì)，面向授信單位，以存貸比的要求做第一抓手，保證存貸比完全達(dá)標(biāo)的同時(shí)，我們的存款任務(wù)也能夠達(dá)成60%以上。二是爭(zhēng)攬他行資金，面對(duì)眾多的客戶，我們不斷跟企業(yè)聯(lián)系，充分挖潛，一遍一遍地梳理潛在客戶，瞄準(zhǔn)單位找關(guān)系，全面出擊。

銀行工作計(jì)劃和安排2022最新2一、一切以客戶為中心是計(jì)劃的宗旨，做好結(jié)算服務(wù)工作。

客戶是我們的生存之源，作為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口，服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù).

1、我行一直提倡的“首問(wèn)責(zé)任制”、“滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)”、“站立服務(wù)”、“三聲服務(wù)”我們將繼續(xù)執(zhí)行，并做到每個(gè)員工能耐心對(duì)待每個(gè)顧客，讓客戶滿意。

2、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇，客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高，不單單在臨柜服務(wù)中更體現(xiàn)在我行的服務(wù)品種上，除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒(méi)款、bsp航空等結(jié)算外，更要做好明年開(kāi)通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開(kāi)放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種，提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力。

3、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系，參與個(gè)人業(yè)務(wù)、熟悉個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。

雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)，但因?yàn)楦鞣N各樣的原因還沒(méi)有能做到真正的綜合，是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。

4、以銀行為課堂，明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算辦法講座，增加人們的金融知識(shí)，讓客戶多了解銀行，貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。

5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作，并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。

二、強(qiáng)內(nèi)控制度管理，防范風(fēng)險(xiǎn)，保證工作質(zhì)量。

隨著近年來(lái)金融犯罪案件的增多，促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求。

1、督促科技部門對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換，然后嚴(yán)格按照綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分，一崗一卡，一人一卡，增強(qiáng)制度執(zhí)行的鋼性，提高約束力。

2、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防，著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開(kāi)戶單位的質(zhì)量)和上門服務(wù)。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度，嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查，規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。

4、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作，保證銀企結(jié)算資金的安全，進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。

5、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程，強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，減少差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。

6、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。

7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。

三、以人為本提高員工的全面素質(zhì)。

員工的素質(zhì)如何是銀行能否發(fā)展的根本，在目前人員流動(dòng)頻繁的情況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素質(zhì)的隊(duì)伍

1、把好進(jìn)人用人關(guān)。

使計(jì)劃明細(xì)，且每個(gè)員工都有自己的目標(biāo)，有沖勁。銀行業(yè)聽(tīng)著很美，其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn)，所以到我營(yíng)業(yè)部需要有一定的心理素質(zhì)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工潛能來(lái)確定適合的崗位，從而提高員工的積極性。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，這也是明年最緊迫的，現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門，準(zhǔn)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算辦法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)知識(shí)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。

3、在人員緊張的情況下仍要加強(qiáng)崗位練兵，除了參加明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。

4、勤做員工的思想工作，關(guān)心鼓勵(lì)員工，強(qiáng)化員工的心理素質(zhì)。

銀行工作計(jì)劃和安排2022最新3一、召開(kāi)文明規(guī)范服務(wù)小組討論會(huì)議

召集所有成員召開(kāi)第一次小組討論會(huì)議，會(huì)議內(nèi)容：

1、因部分人員崗位調(diào)動(dòng)，小組各項(xiàng)制度制訂小組成員需作相應(yīng)調(diào)整，最后明確各成員職責(zé);

2、制度修改：各小組成員討論修改初步制訂的制度，提出自己的意見(jiàn)，并且完善相應(yīng)的表單內(nèi)容。

3、明確今年的工作重點(diǎn)：號(hào)召大家為爭(zhēng)創(chuàng)省一級(jí)文明規(guī)范服務(wù)單位，人人出力，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，為明天的榮譽(yù)共同奮斗。

(今后的小組討論會(huì)視情而開(kāi)展，爭(zhēng)取每月至少一次)

二、20__年?duì)幦《喔慊顒?dòng)，把服務(wù)工作做得更遠(yuǎn)更大

包括社會(huì)公益活動(dòng)，如結(jié)對(duì)山區(qū)貧困兒童、看望敬老院孤寡老人、開(kāi)展反假幣知識(shí)宣傳活動(dòng)、反金融詐騙法律法規(guī)知識(shí)宣傳活動(dòng)等。

同時(shí)也要豐富我們員工的業(yè)余生活，多組織有意義的室外活動(dòng)，例如短途旅游，登山等強(qiáng)身健體活動(dòng)，也可參考大家的意見(jiàn)。

三、爭(zhēng)創(chuàng)“工人先鋒號(hào)”

今年工作的另一個(gè)重點(diǎn)是爭(zhēng)創(chuàng)市“工人先鋒號(hào)”。該工作主要由我和沈斐斐負(fù)責(zé)，初步工作是聯(lián)系聯(lián)社工會(huì)主席，找個(gè)時(shí)間約他見(jiàn)面，請(qǐng)教該項(xiàng)工作如何開(kāi)展，需要做哪些準(zhǔn)備，何時(shí)申報(bào)，如何申報(bào)等。

除了以上三塊工作外，文明規(guī)范服務(wù)的工作最重要的是在于積累，沉淀，各項(xiàng)內(nèi)容的檢查、抽察等自查活動(dòng)的開(kāi)展都應(yīng)作好完整的記錄，包括晨會(huì)記錄等，各項(xiàng)檢查結(jié)果每個(gè)月匯總至負(fù)責(zé)小組組長(zhǎng)處，每季度匯總至副組長(zhǎng)(沈斐斐、蔣揚(yáng))處，整理歸檔。

行里每次開(kāi)展的活動(dòng)都應(yīng)有相關(guān)文字、照片材料的記錄和保存，積極提倡大家用筆記錄下自己在行里的所見(jiàn)所聞，無(wú)論是簡(jiǎn)單的敘事或是自己的想法和感受，都希望今后在白水洋支行的發(fā)展史冊(cè)中有你們記下的一筆。

銀行工作計(jì)劃和安排2022最新4根據(jù)20__年的工作總結(jié)，客戶投訴量逐漸減少，在服務(wù)質(zhì)量不斷提高的基礎(chǔ)上展開(kāi)了20__年工作計(jì)劃。20__年，是工商銀行股改進(jìn)入最后沖刺的一年，也是業(yè)務(wù)發(fā)展面臨嚴(yán)峻挑戰(zhàn)的一年。為此，我們必須在認(rèn)真總結(jié)20__年工作基礎(chǔ)上，深刻認(rèn)清當(dāng)前形勢(shì)，找準(zhǔn)市場(chǎng)脈搏，揚(yáng)長(zhǎng)避短，圍繞“提升經(jīng)營(yíng)管理水平，加快業(yè)務(wù)發(fā)展”為中心，同心同德，努力實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)健康、快速發(fā)展。20__年的銀行工作計(jì)劃如下：

一、提升內(nèi)部管理水平，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)

1、加強(qiáng)內(nèi)控管理。

我行的各崗位人員基本已配置到位，必須嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度的監(jiān)督落實(shí)，實(shí)行一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)、責(zé)任到人的管理體制，嚴(yán)格把好各項(xiàng)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的風(fēng)險(xiǎn)關(guān)，加強(qiáng)制度的執(zhí)行力建設(shè)，進(jìn)一步提升員工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，確保20__年內(nèi)控綜合評(píng)價(jià)維持一類行的目標(biāo)。

2、提升服務(wù)素質(zhì)。

我行員工的服務(wù)素質(zhì)與同行相比，確實(shí)存在一定的差距，這主要表現(xiàn)在服務(wù)態(tài)度生硬、欠缺主動(dòng)和專業(yè)水平等。為此，我們將加強(qiáng)評(píng)價(jià)監(jiān)督和培訓(xùn)學(xué)習(xí)等。對(duì)于多次被客戶評(píng)價(jià)服務(wù)態(tài)度差的員工，將被列為勞動(dòng)合同到期停止續(xù)簽對(duì)象。

3、加強(qiáng)和完善考核激勵(lì)機(jī)制，提升員工的積極性和協(xié)調(diào)性。

我行將通過(guò)細(xì)分市場(chǎng)，突出業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)，制定具體的工作目標(biāo)和任務(wù)計(jì)劃，充分利用績(jī)效工資考核方案的有力平臺(tái)，進(jìn)一步加大獎(jiǎng)懲力度，表?yè)P(yáng)先進(jìn)、激勵(lì)后進(jìn)，形成各司其職、各盡所能、共同發(fā)展的良好氛圍，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展。

4、增強(qiáng)企業(yè)活力，建設(shè)團(tuán)結(jié)、和諧大家庭。

充分發(fā)揮婦聯(lián)、團(tuán)支部的帶動(dòng)作用，多組織集體活動(dòng)，為員工解壓，讓每個(gè)員工都有切合實(shí)際的銀行個(gè)人工作計(jì)劃在工作中多聆聽(tīng)員工心聲，切實(shí)幫助員工解決困難，讓員工愉快工作，增強(qiáng)他們對(duì)我行的歸屬感。

二、完善和強(qiáng)化服務(wù)功能，加快業(yè)務(wù)發(fā)展

我們將注重發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，通過(guò)細(xì)分業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)、整合產(chǎn)品，合理規(guī)劃和部署客戶部、營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的工作目標(biāo)，繼續(xù)以客戶部作為市場(chǎng)拓展的先鋒部隊(duì)，做強(qiáng)做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能，形成目標(biāo)明確、分工協(xié)調(diào)、相互支持、上下聯(lián)動(dòng)的業(yè)務(wù)開(kāi)展模式，全面提升我行的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

(一)客戶部

必須加強(qiáng)與營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的溝通聯(lián)系，細(xì)分客戶部服務(wù)功能，細(xì)分對(duì)公組、國(guó)際組、個(gè)人組的崗位職責(zé)，明確其拓展資產(chǎn)業(yè)務(wù)外，更要加快負(fù)債業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)等全面發(fā)展，改變以往業(yè)務(wù)拓展單一、被動(dòng)的局面。

(二)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)

1、規(guī)范服務(wù)，做強(qiáng)做大網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)功能，以拓展負(fù)債業(yè)務(wù)、個(gè)人業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)、理財(cái)業(yè)務(wù)為重點(diǎn)，以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人、駐點(diǎn)客戶經(jīng)理、大堂經(jīng)理為拓展主力，完善vip資料庫(kù)，整合產(chǎn)品，推行“捆綁式”的全員營(yíng)銷策略。

2、通過(guò)借助我行先進(jìn)的網(wǎng)上銀行和自助設(shè)備，分流低端客戶，減輕柜臺(tái)壓力，進(jìn)一步優(yōu)化服務(wù)環(huán)境和客戶結(jié)構(gòu)。

3、繼續(xù)加大以工資業(yè)務(wù)為手段，有效推動(dòng)我行銀行卡業(yè)務(wù)、中間業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。

4、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)。

我們將通過(guò)培養(yǎng)自己的師資隊(duì)伍，利用班前學(xué)習(xí)、專題培訓(xùn)、交流學(xué)習(xí)等營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)氛圍。

三、加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè)，提高整體戰(zhàn)斗力

1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，提高執(zhí)行力。

領(lǐng)導(dǎo)班子的工作決定了整個(gè)隊(duì)伍建設(shè)的成敗，我們將明確分工，充分發(fā)揮各成員的智慧和能動(dòng)性，提高執(zhí)行力，開(kāi)創(chuàng)性地開(kāi)展工作。

2、加強(qiáng)黨建工作，發(fā)揮黨員的先鋒模范作用。

我行黨員人數(shù)比例大，但黨員的先鋒模范作用還沒(méi)有充分發(fā)揮出來(lái)，我們將充分利用各個(gè)崗位中黨員的作用，實(shí)現(xiàn)操作規(guī)范、風(fēng)險(xiǎn)可控、服務(wù)優(yōu)質(zhì)、效益顯著的目標(biāo)。

3、以創(chuàng)建青年文明號(hào)為契機(jī)，充分調(diào)動(dòng)廣大青年員工的積極性。

團(tuán)支部制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃，包括青年員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)競(jìng)賽、上企業(yè)開(kāi)展業(yè)務(wù)宣傳、組織員工的業(yè)余活動(dòng)等，引導(dǎo)青年員工樹(shù)立正確的就業(yè)觀念和職業(yè)道德，提高我行的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

銀行工作計(jì)劃和安排2022最新5為進(jìn)一步提高全員優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)意識(shí)和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，加強(qiáng)服務(wù)的規(guī)范化、制度化，樹(shù)立信用社良好的社會(huì)形象，使吳郢信用社“文明服務(wù)規(guī)范”工作再上臺(tái)階，促進(jìn)吳郢信用社各項(xiàng)工作的持續(xù)發(fā)展，更好地促進(jìn)物質(zhì)文明建設(shè)與精神文明建設(shè)的協(xié)調(diào)發(fā)展，按照《安徽省農(nóng)村合作金融機(jī)構(gòu)標(biāo)準(zhǔn)基層行社創(chuàng)建指導(dǎo)意見(jiàn)》的要求，結(jié)合我社實(shí)際，特制定吳郢信用社今年文明服務(wù)規(guī)范工作計(jì)劃:

一、再宣傳、再動(dòng)員(2-4月)。

召開(kāi)全體員工會(huì)議，對(duì)今年度文明服務(wù)規(guī)范活動(dòng)進(jìn)行再動(dòng)員、再宣傳。制定吳郢信用社今年度“文明規(guī)范服務(wù)”活動(dòng)實(shí)施方案(今年2月至4月底)，優(yōu)服活動(dòng)的工作目標(biāo)是:鞏固、整改、提高。即以加強(qiáng)行業(yè)形象建設(shè)為前提，穩(wěn)定服務(wù)質(zhì)量，鞏固優(yōu)服活動(dòng)成果;推進(jìn)服務(wù)創(chuàng)新，整改服務(wù)中存在的問(wèn)題，深化活動(dòng)內(nèi)涵，滿足客戶服務(wù)需求;加強(qiáng)行業(yè)文化建設(shè)，培養(yǎng)優(yōu)秀員工隊(duì)伍，不斷提高整體管理水平來(lái)提升服務(wù)水平，最終體現(xiàn)為服務(wù)創(chuàng)造價(jià)值，服務(wù)塑造形象，服務(wù)拓展市場(chǎng)，服務(wù)實(shí)現(xiàn)效益，服務(wù)提升競(jìng)爭(zhēng)力。從十個(gè)方面對(duì)活動(dòng)的內(nèi)容進(jìn)行了安排，活動(dòng)貫穿全年，分三個(gè)階段進(jìn)行，有步驟、有目的、有內(nèi)容、有重點(diǎn)、有獎(jiǎng)懲、有措施。

二、加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，保證規(guī)范化服務(wù)活動(dòng)的統(tǒng)一開(kāi)展(今年4月)。

吳郢信用社高度重視文明服務(wù)規(guī)范工作，列入經(jīng)營(yíng)議事日程，成立文明服務(wù)規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)小組，為文明規(guī)范服務(wù)活動(dòng)提供可靠的組織保證。設(shè)立顧客休息長(zhǎng)椅、桌凳;配置防暑降溫、老花鏡、簽字筆、茶水設(shè)備;添置花樹(shù)、盆景，美化環(huán)境等。

三、整章建制，規(guī)范服務(wù)行為和標(biāo)準(zhǔn)(今年4月至4月底)。

為達(dá)到服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化，完善服務(wù)環(huán)節(jié)，提高服務(wù)水平，建立健全科學(xué)、合理的服務(wù)工作考評(píng)體系，吳郢信用社制定網(wǎng)點(diǎn)文明服務(wù)規(guī)范考核評(píng)價(jià)表，設(shè)服務(wù)環(huán)境、服務(wù)態(tài)度、儀容舉止、服務(wù)素質(zhì)、監(jiān)督反饋、組織領(lǐng)導(dǎo)等考核指標(biāo)，保證各項(xiàng)服務(wù)機(jī)制的完善。

四、全面實(shí)施推進(jìn)階段(今年5-12月)五、鞏固階段(今年5至6月)。鞏固“雙建”工作開(kāi)展以來(lái)文明服務(wù)活動(dòng)取得成果。

五、整改階段(今年6月至月底)。對(duì)發(fā)現(xiàn)的不足之處進(jìn)行整改提高。