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關(guān)鍵詞：數(shù)據(jù)挖掘； 延期畢業(yè)
中圖分類號：TP311.13 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-3315（2012）04-135-001
一、數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)
數(shù)據(jù)挖掘就是從海量的、不完全的、有噪聲的、模糊的、隨機的數(shù)據(jù)中，提取隱藏在其中人們事先不知道的但又有潛在有用的信息和知識的過程。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)要完成不僅是面向一般數(shù)據(jù)庫的簡單查詢工作，而且要對這些數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計、分析、綜合和推理，得到有用的信息，以指導(dǎo)實際問題的求解．發(fā)現(xiàn)事件間的相互關(guān)聯(lián)。甚至利用已有的數(shù)據(jù)對未來的活動進(jìn)行預(yù)測。數(shù)據(jù)挖掘是一門交叉學(xué)科，涉及數(shù)據(jù)庫、數(shù)理統(tǒng)計、人工智能、可視化、并行計算等方面的技術(shù)。數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)從產(chǎn)生以來，已經(jīng)被應(yīng)用于多種領(lǐng)域，并得到了充分的驗證，顯示了其重要的經(jīng)濟(jì)價值，同時在應(yīng)用過程中得到不斷的完善和進(jìn)步。
二、數(shù)據(jù)挖掘在電大學(xué)員數(shù)據(jù)中的應(yīng)用
1.數(shù)據(jù)倉庫的建立
1.1數(shù)據(jù)倉庫主題的分析。建立數(shù)據(jù)倉庫和進(jìn)行數(shù)據(jù)預(yù)處理是進(jìn)行數(shù)據(jù)挖掘的數(shù)據(jù)準(zhǔn)備．它的任務(wù)是為數(shù)據(jù)挖掘提供合適的數(shù)據(jù)。經(jīng)過分析，我們可以發(fā)現(xiàn)要學(xué)員延期畢業(yè)有以下幾個方面原因：專業(yè)的因素；課程的因素；考試的因素。數(shù)據(jù)倉庫所要實現(xiàn)的系統(tǒng)功能包括：數(shù)據(jù)倉庫可以幫助制定招生策略：還可以對學(xué)員平時的學(xué)習(xí)提供一些有效的建議，提高畢業(yè)率。
1.2數(shù)據(jù)倉庫模型設(shè)計。對“學(xué)員延期畢業(yè)”主題進(jìn)行模式劃分。采用星型架構(gòu)設(shè)計出下面的事實表和各維表：
1.2.1事實表設(shè)計：事實表名稱、學(xué)員成績事實表
索引字段：學(xué)號、課程代碼、班代碼、專業(yè)代碼、學(xué)年學(xué)期號
度量值：成績、學(xué)分
1.2.2維度表設(shè)計：
1.2.2.1學(xué)員維度表名稱：學(xué)員信息
學(xué)員維度表結(jié)構(gòu)：學(xué)號、姓名、班代碼、單位代碼、性別、年級、身份證號、籍貫、學(xué)籍狀態(tài)、專業(yè)代碼、職業(yè)
1.2.2.2班級維度表名稱：班級信息
班級維度表結(jié)構(gòu)：班代碼、班級名稱、專業(yè)代碼、畢業(yè)學(xué)分、補專學(xué)分、年限、必修學(xué)分、限選學(xué)分、選修學(xué)分
1.2.2.3專業(yè)維度表名稱：專業(yè)信息
專業(yè)維度表結(jié)構(gòu)：專業(yè)代碼、專業(yè)名稱、本專科
1.2.2.4課程維度表名稱：課程信息
課程維度表結(jié)構(gòu)：課程代碼、課程名稱、學(xué)分、學(xué)時、開設(shè)學(xué)期、性質(zhì)
1.2.2.5時間維度設(shè)計：時問維度表名稱、學(xué)年學(xué)期時間維度表結(jié)構(gòu)：學(xué)年學(xué)期號、學(xué)年、學(xué)期
1.2.2.6考試考勤維度設(shè)計：考試考勤維度表名稱、考勤信息
考勤維度表結(jié)構(gòu)：學(xué)號、課程代碼、考勤時間、考勤結(jié)果
2.系統(tǒng)的實現(xiàn)
首先，將源數(shù)據(jù)(學(xué)員、班級、專業(yè)、課程等相關(guān)數(shù)據(jù))經(jīng)過抽取、轉(zhuǎn)換、加載存儲到SQL Server數(shù)據(jù)庫中，SQL Server的DTS工具可以完成大部分?jǐn)?shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換和清理工作，這樣不同源數(shù)據(jù)就可以統(tǒng)一有序地存儲在服務(wù)器端的SQL Server數(shù)據(jù)庫中，為數(shù)據(jù)挖掘做好數(shù)據(jù)準(zhǔn)備。其次，利用某種高級語言實現(xiàn)數(shù)據(jù)挖掘算法，編制相應(yīng)的外掛數(shù)據(jù)挖掘模塊。最后與服務(wù)器上的數(shù)據(jù)庫進(jìn)行數(shù)據(jù)交互。在這種利用外掛模塊實現(xiàn)數(shù)據(jù)挖掘的方案中，不同的數(shù)據(jù)庫的訪問技術(shù)有所不同，微軟公司主要的數(shù)據(jù)訪問方法是ADO，它是一個簡單的對象模型，在應(yīng)用程序中使用該模型可以方便地與SQL Server數(shù)據(jù)庫進(jìn)行數(shù)據(jù)交互。
3.數(shù)據(jù)挖掘試驗結(jié)果分析
本文隨機選取了20名學(xué)員的數(shù)據(jù)作為樣本數(shù)據(jù)，對數(shù)據(jù)進(jìn)行離散化等一系列處理以后得到最終決策樹。
從決策樹中，可以方便地得出以下規(guī)則以供決策參考：
3.1若課程不及格比例
3.2若考勤為差則會延期畢業(yè)；
3.3若課程不及格比例>50％且考勤為一般且年齡在20～30的公司職員則不會延期畢業(yè)。
3.4若課程不及格比例≥50％且考勤為一般且年齡在30～40的干部，則會延期。
從上述規(guī)則中，可以很直接地看到在延期畢業(yè)這個問題上考試考勤是一個非常值得關(guān)注的原因，一般考試不能正常來的學(xué)員都會延期畢業(yè)；平時考勤好且課程不及格比例小于50％的，一般都會如期畢業(yè)；而課程不及格超過50％的學(xué)員，雖然考勤為良，但是由于年齡和工作的關(guān)系，也會延期。
三、結(jié)束語
把數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)應(yīng)用于電大開放教育，通過需求分析確立主題，利用電大開放教育數(shù)據(jù)庫中已有的數(shù)據(jù)進(jìn)行整合建立電大開放教育數(shù)據(jù)倉庫，并利用粗糙集挖掘出一定的規(guī)則，生成對開放教育有效的決策規(guī)則，并對規(guī)則進(jìn)行分析，最后利用一組隨機數(shù)據(jù)驗證了決策規(guī)則的有效性。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：教練員；模型；工作績效；任務(wù)績效；關(guān)系績效；發(fā)展績效；反生 產(chǎn)績效
中圖分類號：G808.1 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編 號：1007-3612(2011)05-0112-04
Research on FourFactor Model of Job Performance Structure of Professional Sport Coacher in China
LI Lin，F(xiàn)U Dong
(Chengdu Sport University，Chengdu 610041，Sichuan China)
Abstract: The research has chosen professional coaches in China as its sample.The data of
participants were collected and analyzed by methods of interview，questionnaire ，and mathematical statistics so as to discuss the job performance model of prof essional coaches in China.Exploratory factor analysis yielded that the job perf ormance model of professional coaches in China was constructed by four factors， namely，task performance，contextual performance，development performance and co unterproductive performance.The Job performance scale turns out to be extraor dinary in terms of internal consistency reliability and validity.Confirmatory f actor analysis indicated a best fit for the fourfactormodel of the job perfo rmance model of professional coaches in China.
Key words: coach; model; job performance; task performance; contextual p erformance; development performance; counterproductive performance
從19世紀(jì)末20世紀(jì)初工作績效（Job Performance）概念提出以后，該主題的研究 逐漸被學(xué)者們所重視。如今，工作績效的研究已經(jīng)成為了人力資源管理領(lǐng)域的重要研究主題 之一，但是對于工作績效的概念至今仍沒有一個被學(xué)界共同認(rèn)同的觀點，分歧主要在于把工 作績效定義為結(jié)果還是行為［1］。
工作績效的研究主要集中于結(jié)構(gòu)、概念、影響因素等方面的研究，其中對于工作績效結(jié) 構(gòu)的研究是主要研究方向之一。早期工作績效的研究主要以職務(wù)職責(zé)作為主要評價標(biāo)準(zhǔn)，以 “產(chǎn)出和結(jié)果”觀點為主要理論，后續(xù)研究以“任務(wù)績效”概念取代了“結(jié)果和產(chǎn)出”理論 ［2］，成為該理論支持者在工作績效模型研究時的主要關(guān)注點。隨著研究的繼續(xù)深 入，許多 學(xué)者認(rèn)為“任務(wù)績效”單維度結(jié)構(gòu)已經(jīng)不適于現(xiàn)代人力資源管理理論，大量研究認(rèn)為工作績 效結(jié)構(gòu)應(yīng)為多維結(jié)構(gòu)，二維、三維、四維等多維度結(jié)構(gòu)模型被提出。其中具有代表性的有： 組織公民行為（Organizational Citizenship Behavior）結(jié)構(gòu)模型，任務(wù)績效（Task Perf ormance）和關(guān)系績效（Contextual Performance）以及反生產(chǎn)行為（Counterproductive B ehavior）與組織越軌行為（Organizational Deviance Behavior，或叫做組織層面的偏差 行為）等［3］。
通過文獻(xiàn)資料研讀發(fā)現(xiàn)，20世紀(jì)末期國外學(xué)者已意識到工作績效是體育組織人力資源管 理中的一個非常重要的問題。他們對績效的關(guān)注始于對體育組織內(nèi)績效評估的研究，即體育 組織中工作績效研究始于應(yīng)用性研究。我國體育組織工作績效研究同樣始于應(yīng)用性研究，不 過我國體育組織工作績效研究與國外研究最大的區(qū)別在于組織層面的研究先于個體層面 ［4］ 。通過對我國體育組織工作績效文獻(xiàn)研究發(fā)現(xiàn)，我國體育組織中的工作績效結(jié)構(gòu)研究還處于 探索和萌芽的階段，尚未開展實證研究。體育組織中開展績效評估研究應(yīng)借鑒國內(nèi)外管理學(xué) 領(lǐng)域已有的研究成果和研究范式，遵從工作績效研究回歸工作績效結(jié)構(gòu)為研究邏輯起點的思 路，結(jié)合我國政治制度下的體育組織特點，首先從個體即教練員層面開展實證研究。
1 研究對象與方法
1.1 研究對象 以我國專業(yè)體育教練員工作績效維度和結(jié)構(gòu)作為 本研究研究對象。
1.2 研究方法
1.2.1 理論推導(dǎo)
根據(jù)已有研究成果對我國專業(yè)體育教練員工作績效結(jié)構(gòu)可能存在的維度進(jìn)行推導(dǎo)和假 設(shè)，主要涉及理論包括勝任特征理論、人-崗-組織匹配理論和持續(xù)學(xué)習(xí)理論。
1.2.2 訪談法
1）非結(jié)構(gòu)式訪談法：自行編制“我國專業(yè)體育教練員工作績效研究訪談提綱（管理者用A/B ）”對部分省、直轄市項目管理中心主任、副主任和領(lǐng)隊進(jìn)行非結(jié)構(gòu)式訪談。
2）半結(jié)構(gòu)式訪談法：自行編制“我國專業(yè)體育教練員工作績效研究訪談提綱（教練員用A/B ）”對目前正在從事競技體育教練員工作，并且工作年限5年以上的專業(yè)體育教練員進(jìn)行半 結(jié)構(gòu)式訪談。
本研究將專業(yè)體育教練員定義為我國執(zhí)教省級以上專業(yè)運動隊的教練。
1.2.3 問卷調(diào)查法
根據(jù)訪談和理論推導(dǎo)編制的《我國專業(yè)體育教練員工作績效調(diào)查問卷》對我國專業(yè)體育 教練員進(jìn)行問卷調(diào)查。
本研究調(diào)查對象包括我國部分省、直轄市和行業(yè)體協(xié)運動管理中心主任、副主任、領(lǐng)隊 和教練員等，他們分別來自四川省、重慶市、貴州省、北京市、廣東省和河南省等地區(qū)，其 中主任27人，副主任48人，領(lǐng)隊81人，教練員35人，共計191人。項目包括乒乓球、足球、 水球、游泳、田徑、羽毛球、網(wǎng)球、武術(shù)、舉重、跆拳道、摔跤、排球和籃球等。
本研究要求每名管理者最多對其管理的3名教練員進(jìn)行工作表現(xiàn)評價，研究共發(fā)放問卷5 50份，回收問卷514份，回收率為93.45%，其中有效問卷493份，有效率為95.91%。研究將 全 部問卷進(jìn)行編號，按照編號的奇偶進(jìn)行分組，偶數(shù)組246份數(shù)據(jù)進(jìn)行項目分析和探索性因素 分析，奇數(shù)組247份數(shù)據(jù)進(jìn)行驗證性型因素分析。
1.2.4 數(shù)理統(tǒng)計法
本研究主要運用EXCEL、PASW Statistics18.0和AMOS17.0軟件對訪談、問卷調(diào)查得到的 數(shù)據(jù)進(jìn)行信度分析、探索性因素分析及驗證性因素分析。
2 理論與分析
大量文獻(xiàn)分析發(fā)現(xiàn)，勝任特征理論（一種重要的績效評估方法，McClelland，1973；教 師績效評價的三種理論之一，Medley & Shannoe，1994）［5，6］、“人―崗―組 織”匹配理論（該理論是以任務(wù)績效為理論基礎(chǔ)的績效管理模式理論之一,韓翼，2006）［1］和持續(xù)學(xué) 習(xí)理論（被認(rèn)為績效中一個越來越重要組成部分，Daniel & Elaine，1999）［7］ 的研究成果可作為我國專業(yè)體育教練員工作績效結(jié)構(gòu)模型研究的理論基礎(chǔ)。
勝任特征理論中的基準(zhǔn)性勝任特征主要對于教練員崗位的基本職責(zé)進(jìn)行了界定，而鑒 別性勝任特征主要考察了人們潛在的一些特質(zhì)，這些個性特質(zhì)是決定關(guān)系績效的一個重要因 素；“人―崗―組織”匹配理論則涵蓋了與教練員工作績效相關(guān)的多種因素，特別是教練員 在訓(xùn)練、比賽過程中所表現(xiàn)出的行為方式；持續(xù)學(xué)習(xí)理論則側(cè)重于關(guān)注教練員自身的發(fā)展以 及教練員團(tuán)隊的發(fā)展對于工作績效的影響。通過大量理論文獻(xiàn)的研究和推導(dǎo)可以看出作為體 育組織中所特有的職位，教練員需要面對運動隊的訓(xùn)練、管理；上下級的人際交往溝通；緊 跟專業(yè)發(fā)展趨勢等諸多問題，因此考察其績效優(yōu)劣需從多層次多角度的視角進(jìn)行，所以本研 究理論假設(shè)支持在任務(wù)績效與關(guān)系績效基礎(chǔ)上的多因素工作績效結(jié)構(gòu)模型的觀點。
3 工作績效結(jié)構(gòu)維度探索性研究
3.1 教練員工作績效量表編制 本研究借鑒Campbell（1990）和韓翼（2006）對工作績效量表的建立方法，在關(guān)鍵事件 法的基礎(chǔ)上，建立教練員工作績效量表。
本研究對四川、北京、重慶、云南、貴州等地的教練員與相關(guān)項目管理中心主任、副主 任和領(lǐng)隊進(jìn)行了訪談。其中訪談教練員20名，管理人員13名，項目包括：田徑、排球、乒乓 球、羽毛球、舉重、籃球、足球等，全部訪談都是在辦公室或者會議室中進(jìn)行，全部訪談過 程均通過三星錄音筆和OPPOMP4進(jìn)行錄音。
全部訪談錄音由8人分成4個小組進(jìn)行了錄音轉(zhuǎn)錄文字文檔，每份錄音均由每小組中的兩 人進(jìn)行轉(zhuǎn)錄，并進(jìn)行關(guān)鍵事件指標(biāo)的提取和概化工作，提取關(guān)鍵事件指標(biāo)之后，經(jīng)過4位熟 悉教練員工作的專家（相關(guān)項目管理者）進(jìn)行了評審和修訂，共提取關(guān)鍵事件指標(biāo)494個。 該4位專家再次對該494個關(guān)鍵事件進(jìn)行了概化、合并共得到64個關(guān)鍵事件指標(biāo)。為保證量表 各個維度的題目能夠更加全面、清晰、合理，根據(jù)訪談得到的關(guān)鍵事件指標(biāo)并借鑒以往相關(guān) 量表中的測試題目，如韓翼（2006）《雇員效能變量調(diào)查問卷》［1］，楊芬（2008 ）《護(hù)理 人員工作績效調(diào)查問卷》［8］，閻其樂，王家同，張國鋒等（2005）《直升機飛行 員工作績 效評定量表》［9］等，對每個指標(biāo)編寫了盡可能多的題目，并最終得到初測量表題 目共65條 。研究聘請了7位心理學(xué)和管理學(xué)方面的專家對初測量表條目的表面效度、邏輯效度和語言 等方面進(jìn)行了評定，通過專家對量表題目提出意見和建議，對量表進(jìn)行了進(jìn)一步的補充、篩 選和加工，并且聘請兩名中文系研究生對量表語言進(jìn)行了進(jìn)一步的修訂。最終入選初始量表 的條目共48條，其中任務(wù)績效維度11條，關(guān)系績效維度14條，發(fā)展績效維度10條，比賽管理 績效維度7條，反生產(chǎn)績效維度6條。本量表計分形式采用 Likert 7 級計分方法進(jìn)行計分。 初始問卷編制后，對四川省小球管理中心的管理者進(jìn)行了預(yù)測驗，根據(jù)反饋意見對個別條目 的表述進(jìn)行了修改。
3.2 探索性因素分析
通過訪談和理論推導(dǎo)編制的《我國專業(yè)體育教練員工作績效調(diào)查問卷》包括任務(wù)績效、 關(guān)系績效、發(fā)展績效、比賽管理績效和反生產(chǎn)績效等五個維度，共計48項條目。對初測問卷 進(jìn)行區(qū)分度分析和題總題他分析后刪除條目6項，開展探索性因素分析包括5個維度42個條目 ，其中任務(wù)績效包括9個條目，關(guān)系績效包括12個條目，發(fā)展績效包括10個條目，比賽管理 績效包括5個條目，反生產(chǎn)績效包括6個條目。
探索性因素分析（Exploratory Factor Analysis，EFA）是一項用來找出多元觀測變量 的本質(zhì)結(jié)構(gòu)、并進(jìn)行降維處理的技術(shù)，能夠?qū)⒕哂绣e綜復(fù)雜關(guān)系的變量綜合為少數(shù)幾個核心 因子。研究運用主成分正交旋轉(zhuǎn)對42項保留條目進(jìn)行探索性因素分析，進(jìn)行三次探索性因素 分析后刪除15個條目，其中第一次刪除條目12項（V6、V8、V9、V12、V13、V14、V15、V16 、V19、V32、V33、V36），第二次刪除條目3項（V10、V11、V21）。第三次探索性因素分析 ，取樣適當(dāng)性值（KMO）為0.93（根據(jù)1974年學(xué)者Kaiser的觀點KMO值小于0.5時不適宜做 因 素分析）；巴特利特球體檢驗（Bartlett’S Test of Sphericity）達(dá)到顯著水平,表明觀 測變量適合做因素分析。量表27個條目共提取出4個特征值大于1的公共維度，且這4個公共 維度總方差解釋值達(dá)到69.60%，各公共維度解釋變異量為27.17%、17.32%、16.91%、8 .21%。
四個公共維度下分別包含條目6項、3項、12項、6項（表1）。根據(jù)理論模型和保留條 目分析，該4因素結(jié)構(gòu)模型包括任務(wù)績效、關(guān)系績效、發(fā)展績效和反生產(chǎn)績效等四個維度， 共計條目27項。
3.3 新量表信度檢驗及分量表之間相關(guān)
由于需要采用新數(shù)據(jù)進(jìn)行驗證性因素分析，因此需要對新量表進(jìn)行信度檢驗。通過表2 可以看出信量表的各分量表內(nèi)部一致性檢驗α系數(shù)分別為0.88，0.87，0.95和0.91，說 明新 量表的各個分量表的內(nèi)部一致性較高。各分量表之間表現(xiàn)出極其顯著的相關(guān)，表明分量表具 有較高相關(guān)，同時又具有一定的相對獨立性。
4 假設(shè)模型的提出
根據(jù)以往的研究和本研究探索性因素分析對工作績效結(jié)構(gòu)的分析，基于工作績效不同成 分的內(nèi)涵，我們以維度為單位，對工作績效的結(jié)構(gòu)建立了3個二階假設(shè)模型。
假設(shè)模型1根據(jù)Borman和Wotowidlo于1993年提出“任務(wù)績效與關(guān)系績效”二因素結(jié)構(gòu) 模 型，他們認(rèn)為工作績效不僅僅是一種結(jié)果而是一種行為，表現(xiàn)為一種非連續(xù)的過程，員工在 一天工作中不可能隨時做有益于組織的工作（圖1）。
圖1 假設(shè)模型1 假設(shè)模型2根據(jù)韓翼2006年提出的“任務(wù)績效、關(guān)系績效、學(xué)習(xí)績效和創(chuàng)新績效”的四 因素結(jié)構(gòu)模型，根據(jù)本研究和韓翼的研究將學(xué)習(xí)績效和創(chuàng)新績效合并為發(fā)展績效，因此假設(shè) 模型2是一個三因素結(jié)構(gòu)模型（圖2）。
圖2 假設(shè)模型2 假設(shè)模型3根據(jù)本研究提出的四因素結(jié)構(gòu)模型，包括“任務(wù)績效、關(guān)系績效、發(fā)展績效 和反生產(chǎn)績效”（圖3）。
圖3 假設(shè)模型3 通過AMOS17.0軟件對3個假設(shè)模型進(jìn)行驗證性因素分析，根據(jù)檢驗結(jié)果確定我國專業(yè)體 育教練員工作績效最優(yōu)擬合模型。
5 工作績效結(jié)構(gòu)模型驗證性研究
使用經(jīng)過條目分析所保留的27個條目用于驗證性因素分析。
樣本來自于條目分析時保留的序號為奇數(shù)的247人 。統(tǒng)計方法為最大似然法，矩陣為協(xié)方差矩陣。通過驗證性因素分析 發(fā)現(xiàn)，假設(shè)模型1由于一階因子過少（2項），無法進(jìn)行分析。假設(shè)模型2和假設(shè)模型3相比較 ，假設(shè)模型3的X2/df、GFI、AGFI、RMSEA、CFI等指標(biāo)占優(yōu)，說明假設(shè)模型3的具有更 好的模型擬合度(表3)。
測量模型的標(biāo)準(zhǔn)化估計值模型圖如(圖4)所示。各項目在相應(yīng)維度上都有較高的載荷， 除TP2、CP1和CP2 在任務(wù)績效和關(guān)系績效維度的載荷低于0.6外，其它項目載荷均高于0.6 。 任務(wù)績效、關(guān)系績效、發(fā)展績效和反生產(chǎn)績效的因素負(fù)荷量分別為0.81，0.94，0.86和- 0.5 7，四個維度對高階工作績效的預(yù)測力分別為0.66、0.88、0.73和0.33。從圖4可以看出 ：關(guān) 系績效在工作績效的因素負(fù)荷量最大，其預(yù)測作用也超過了任務(wù)績效、發(fā)展績效和反生產(chǎn)績 效這三個維度。
6 結(jié) 論
1）我國專業(yè)體育教練員工作績效結(jié)構(gòu)模型由四個因素構(gòu)成，分別為任務(wù)績效、關(guān)系績 效、發(fā)展績效和反生產(chǎn)績效?！段覈鴮I(yè)體育教練員工作績效研究量表》由4個維度、27個 條目組成，其中任務(wù)績效包括6個條目，關(guān)系績效包括3個條目，發(fā)展績效包括12個條目，反 生產(chǎn)績效包括6個條目，且量表信度和效度俱佳。
2）在我國專業(yè)體育教練員工作績效結(jié)構(gòu)模型中，關(guān)系績效具有最大預(yù)測力，超過了任 務(wù)績效、發(fā)展績效和反生產(chǎn)績效等三個維度。
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1 研究的理論基礎(chǔ)
本文所建構(gòu)的全日制教育碩士專業(yè)發(fā)展量表指標(biāo)體系主要參照了美國、英國和中國的教師專業(yè)評價標(biāo)準(zhǔn)，主要從內(nèi)容、結(jié)構(gòu)等方面進(jìn)行了研究。
首先，從標(biāo)準(zhǔn)所涉及的內(nèi)容來看，美國全國教師認(rèn)證委員會于1954年制定了候選教師標(biāo)準(zhǔn)，主要內(nèi)容涉及：熟悉學(xué)科內(nèi)容；明白有效的教學(xué)策略；反思自己的教學(xué)實踐并調(diào)整自己的教學(xué)；能從不同的文化背景角度給學(xué)生提供教學(xué)；接受教學(xué)導(dǎo)師的監(jiān)督；能把教育技術(shù)應(yīng)用于教學(xué)中[1]。美國洲際教師評估與支持聯(lián)合會于1997年頒布的新教師標(biāo)準(zhǔn)等提出了10條核心標(biāo)準(zhǔn)，這10條核心標(biāo)準(zhǔn)分別涉及學(xué)科知識、學(xué)生學(xué)習(xí)、學(xué)生的多樣性、教學(xué)策略、學(xué)習(xí)環(huán)境、交流手段、教學(xué)計劃、評價策略、教師的反思與專業(yè)發(fā)展、合作關(guān)系[2]。每條標(biāo)準(zhǔn)包括知識、傾向和表現(xiàn)3部分。這些標(biāo)準(zhǔn)為測量職前教師的專業(yè)水平提供了有效的框架。2006年英國合格教師專業(yè)評價標(biāo)準(zhǔn)涉及3大方面內(nèi)容：教師的專業(yè)品質(zhì)、教師的專業(yè)知識和理解、教師的專業(yè)技能。這些內(nèi)容是以教師專業(yè)發(fā)展理論為基礎(chǔ)的。這個專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)提出了作為一名合格教師，應(yīng)該具備的知識、能力和專業(yè)行為，同時指出，教師的知識和技能是教師專業(yè)評價不可或缺的重要組成部分，教師的專業(yè)行為更是對教師道德與責(zé)任的規(guī)范[3]。2011年12月12日，我國教育部頒布了《幼兒教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》、《小學(xué)教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》和《中學(xué)教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)（試行）》[4-6]，其基本理念為：學(xué)生為本、師德為先、能力為重和終身學(xué)習(xí)。其主要框架為3個維度、14條具體指標(biāo)以及61個觀測點，涵蓋了專業(yè)理念與師德（職業(yè)理解與認(rèn)同、對學(xué)生的態(tài)度和行為、教育教學(xué)的態(tài)度和行為、個人修養(yǎng)和行為）、專業(yè)知識（教育知識、學(xué)科知識、學(xué)科教學(xué)知識、通識性知識）和專業(yè)能力（教學(xué)設(shè)計、教學(xué)實施、班級管理與教育活動、教育教學(xué)評價、溝通與合作、反思與發(fā)展）等。
其次，從量表的框架結(jié)構(gòu)來看，盡管在不同的國家由于文化背景的差異，具體內(nèi)容不盡相同，但三級指標(biāo)體系的框架結(jié)構(gòu)仍十分清晰。一級指標(biāo)指向?qū)I(yè)領(lǐng)域（主要是指將教師視為一個專業(yè)應(yīng)當(dāng)具備的基本知識和能力的分類領(lǐng)域），主要包括教師的專業(yè)知識、專業(yè)技能、專業(yè)情意。教師的專業(yè)知識和專業(yè)技能，關(guān)系到教師的教學(xué)能否有效促進(jìn)學(xué)生成長。教師的專業(yè)情意，如專業(yè)道德和專業(yè)自主性，關(guān)系到教師是否具有終身發(fā)展的能力和潛質(zhì)；二級指標(biāo)是專業(yè)領(lǐng)域的概括性闡述，基本上能概括出整個教師專業(yè)評價標(biāo)準(zhǔn)所應(yīng)該具備的內(nèi)容，是對教師專業(yè)評價標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)然狀態(tài)的陳述；三級指標(biāo)是教師專業(yè)評價標(biāo)準(zhǔn)最細(xì)致的要求，具體化到可以進(jìn)行測量和評價的程度，以此來判定教師是否達(dá)到了這個專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。以上文獻(xiàn)分析為本研究編制《全日制教育碩士專業(yè)發(fā)展評價量表》奠定了理論基礎(chǔ)。
基于以上對于國內(nèi)外教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)構(gòu)和維度的分析，結(jié)合全日制教育碩士課程計劃和現(xiàn)行培養(yǎng)模式，初步專業(yè)提供論文寫作和寫作論文的服務(wù)，歡迎光臨dylw.net構(gòu)建了評價量表指標(biāo)體系，見圖1。
2 研究方法
2.1 問卷編制
1）進(jìn)行文獻(xiàn)檢索。主要查閱了美國、英國和中國的教師專業(yè)發(fā)展評價標(biāo)準(zhǔn)及其它相關(guān)資料，并進(jìn)行訪談和開放式問卷調(diào)查。在參考以上資料的基礎(chǔ)上，對職前教師的學(xué)習(xí)和實習(xí)情況進(jìn)行分析，初擬了《全日制教育碩士專業(yè)發(fā)展調(diào)查問卷》。
2）論證、修改初始問卷。請教師教育專家對初始問卷進(jìn)行論證，就問卷內(nèi)容與全日制教育碩士現(xiàn)狀的符合程度及問卷的可理解性進(jìn)行修改。利用初擬問卷對2011級專業(yè)碩士進(jìn)行首輪問卷調(diào)查，收回問卷71份，使用項目分析和各題項信度檢驗刪除不具有顯著意義的題項，同時對問卷進(jìn)行修訂。
3）預(yù)試與定稿。將修訂后的問卷通過網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)放給首都師范大學(xué)2010級和2009級教育碩士，回收問卷111份。根據(jù)統(tǒng)計分析結(jié)果，通過查閱文獻(xiàn)和分析訪談記錄，再次對問卷進(jìn)行修訂。最后形成的《全日制教育碩士專業(yè)發(fā)展調(diào)查問卷》由三個維度（教師專業(yè)情意、教師專業(yè)知識、教師專業(yè)能力）總共32個題項組成。其中，各維度的題項分布為：教師專業(yè)情意維度8個題項，教師專業(yè)知識維度9個題項，教師專業(yè)能力維度15個題項。
問卷采用李克特5點量表計分，要求被試從代表“完全不符合1”到“不太符合2”、“不確定3”、“基本符合4”和“完全符合5”中選擇一個作答，其中選“1”得1分，選“2”得2分，以此類推。
2.2 研究對象
問卷樣本取自首都師范大學(xué)全日制教育碩士。該校從2009年招收全日制教育碩士，是教育部指定的12所教育碩士教育試點單位之一。第一次預(yù)試選取2011級教育碩士71人為被試。第二次預(yù)試采用整群抽樣的方法、網(wǎng)絡(luò)問卷的方式，以2009～2011級教育碩士為被試，最后實得有效問卷111份，上述兩次問卷均用于量表題項的篩選。
正式施測的對象為152名2012級全日制教育碩士，同樣采用網(wǎng)絡(luò)平臺的方式發(fā)放，最后實得有效問卷136份，有效問卷回收率89%。施測對象已經(jīng)經(jīng) 過了半年多的教師教育專業(yè)課學(xué)習(xí)，即將進(jìn)入中學(xué)進(jìn)行為期兩周的見習(xí)。從被調(diào)查對象本科階段學(xué)校類別來看，非師范類學(xué)校的學(xué)生占27%，師范類學(xué)校的學(xué)生占73%；從調(diào)查對象的生源地來看，37%來自北京本地，63%來自京外；從性別分布來看，男生占14%，女生占86%；從專業(yè)分布來看（見圖2），有學(xué)科教學(xué)（語文、數(shù)學(xué)、英語、物理、化學(xué)、生物、地理、歷史、思想政治、音樂、美術(shù)）、現(xiàn)代技術(shù)教育、學(xué)前教育、教育管理和心理健康教育，其中學(xué)科方向數(shù)學(xué)、語文和英語所占比例較大，分別為16%、15%、12%。
2.3 數(shù)據(jù)統(tǒng)計
原始數(shù)據(jù)錄入分析采用Excel，量表的項目分析和探索性因子分析采用SPSS16.0統(tǒng)計軟件。
3 研究結(jié)果
3.1 量表信度檢驗
用“Cronbach ”系數(shù)檢驗量表的內(nèi)在信度。檢測到量表的科隆巴赫 系數(shù)為0.936，維度1的 系數(shù)為0.788，維度2為0.854，維度3為0.923，表明分量表和總量表均具有很好的信度；以上數(shù)據(jù)說明自編量表有較好的信度和較高的內(nèi)在一致性。
3.2 量表效度檢驗
1）探索性因子分析。本研究采用因素分析的方法，對《全日制教育碩士專業(yè)發(fā)展問卷》的結(jié)構(gòu)效度進(jìn)行考察。Bartlett's的球形的 值為2.401€？0-3（<0.001），極其顯著，說明變量間有共同因素存在，適合做因素分析。取樣的適當(dāng)性KMO的指標(biāo)為0.894，表明數(shù)據(jù)樣本適合做因素分析。在限定因素層面的前提下，以主成分專業(yè)提供論文寫作和寫作論文的服務(wù)，歡迎光臨dylw.net分析法（PC）對數(shù)據(jù)進(jìn)行因素分析，提取公共因素（特征值大于1），求得初始負(fù)荷矩陣，再用最大方差斜交旋轉(zhuǎn)法求得最終的因素負(fù)荷矩陣（見表1）。表1表明，因子對方差的總解釋量為51.03%，因子負(fù)荷范圍為0.465～0.760，可見所提取的因子可以很好地反映各原始變量的信息，和事先三維度（教師專業(yè)知識、教師專業(yè)能力和教師專業(yè)情意）理論假設(shè)吻合。
2）內(nèi)部相關(guān)分析。本研究使用多因素方差分析法對全日制教育碩士專業(yè)發(fā)展評價量表各維度以及各維度與總分之間的相關(guān)性進(jìn)行分析，來檢驗量表的結(jié)構(gòu)效度，總量表與三個維度得分之間以及各維度間的相關(guān)系數(shù)分析結(jié)果見表2。
表2 量表總分與三個維度得分之間 以及各維度的相關(guān)系數(shù)（=136）
教師專業(yè)知識 教師專業(yè)能力 教師專業(yè)情意
教師專業(yè)知識 1
教師專業(yè)能力 0.380** 1
教師專業(yè)情意 0.493** 0.723** 1
教師專業(yè)發(fā)展 0.672** 0.857** 0.938**
** 表示所有相關(guān)系數(shù)均達(dá)到0.01的顯著水平
表2表明，各維度與總分之間的相關(guān)系數(shù)在0.672～0.938之間，屬于中高度相關(guān)，表明自編量表各維度評測的構(gòu)念與總量表評測的構(gòu)念效度比較一致，但也還有一定的區(qū)別。各維度之間的相互相關(guān)系數(shù)介于0.380～0.723之間，屬于中低度相關(guān)，表明量表的各維度間的區(qū)別效度較為合理，各維度所評測的構(gòu)念效度在大方向上較為一致，且各維度之間又可區(qū)別，因此，自編量表的結(jié)構(gòu)非常符合量表的編制要求。
3.3 全日制教育碩士專業(yè)發(fā)展的差異分析
依據(jù)量表的計分方式，得分愈高表示其發(fā)展水平愈好。本研究全體樣本得分的平均值為3.798，三個維度得分的平均值在3.364～4.235之間，總量表和各個維度獲得的均值都顯著高于常數(shù)3（見表3），說明全日制教育碩士專業(yè)發(fā)展情況普遍較好，量表各維度的得分均值也較好，其得分依高低順序排列為教師專業(yè)情意（4.235）、教師專業(yè)能力（3.825）和教師專業(yè)知識（3.364）。
1）地區(qū)差異性分析。本研究按生源地對全日制教育碩士的專業(yè)發(fā)展進(jìn)行了比較分析。數(shù)據(jù)表明，北京生源和非北京生源在教師的專業(yè)情意維度（=0.014，>0.05）、教師專業(yè)知識維度（=0.199，>0.05）、教師專業(yè)能力維度（=0.059，>0.05）不存在顯著差異。教師專業(yè)發(fā)展維度（=0.079，0.05）也不存在顯著差異（見表3）。
表3 全日制教育碩士專業(yè)發(fā)展地區(qū)差異分析表
北京 京外
維度 值 值
平均數(shù) 標(biāo)準(zhǔn)差 平均數(shù) 標(biāo)準(zhǔn)差
教師專業(yè)情意 4.235 0.490 4.281 0.489 0.014 0.591
教師專業(yè)知識 3.專業(yè)提供論文寫作和寫作論文的服務(wù)，歡迎光臨dylw.net364 0.561 3.406 0.607 0.199 0.686
教師專業(yè)能力 3.825 0.473 3.857 0.569 0.059 0.744
教師專業(yè)發(fā)展 3.798 0.428 3.836 0.477 0.079 0.640
2）性別差異性分析。將男生和女生的專業(yè)發(fā)展情況進(jìn)行差異顯著性檢驗發(fā)現(xiàn)，男女生的專業(yè)發(fā)展水平有顯著差異，女生的專業(yè)發(fā)展?fàn)顩r顯著高于男生（見表4）。女生在教師專業(yè)情意維度（=0.433，<0.01）、教師專業(yè)知識維度（=1.642，<0.05）、教師專業(yè)能力維度（=1.570，<0.05）、教師專業(yè)發(fā)展維度（=2.595，<0.01）得分均顯著高于男生。
表4 全日制教育碩士專業(yè)發(fā)展性別差異分析表
男生 女生
維度 值 值
平均數(shù) 標(biāo)準(zhǔn)差 平均數(shù) 標(biāo)準(zhǔn)差
教師專業(yè)情意 3.980 0.524 4.31 0.468 0.433 0.006
教師專業(yè)知識 3.075 0.747 3.44 0.545 1.642 0.011
教師專業(yè)能力 3.607 0.749 3.88 0.484 1.570 0.036
教師專業(yè)發(fā)展 3.551 0.570 3.866 0.425 2.595 0.005
3）本科就讀院校類別差異性分析。本研究還對全日制教育碩士本科是否就讀師范類院校進(jìn)行了顯著性檢驗。數(shù)據(jù)分析表明，在教師專業(yè)情意維度（=0.440，=0.718>0.05）、教師專業(yè)能力維度（=2.820，=0.221>0.05），兩類學(xué)生不存在顯著性差異，但在教師專業(yè)知識維度（=0.403，0.000<0.05）和總量表（=1.152，=0.043<0.05）這兩個維度存在顯著性差異。從平均值來看，本科就讀師范類院校的學(xué)生得分明顯高于本科非師范類的學(xué)生（見表5）。
表5 全日制教育碩士本科就讀院校類別差異性分析表
師范 非師范
維度 值 值
平均數(shù) 標(biāo)準(zhǔn)差 平均數(shù) 標(biāo)準(zhǔn)差
教師專業(yè)情意 4.273 3.827 4.240 4.159 0.440 0.718
教師專業(yè)知識 3.497 4.747 3.105 5.878 0.403 0.000
教師專業(yè)能力 3.879 7.155 3.753 9.952 2.820 0.221
教師專業(yè)發(fā)展 3.870 13.888 3.692 16.103 1.152 0.043
3.4 討論
1）全日制教育碩士專業(yè)發(fā)展評價量表的結(jié)構(gòu)。本量表的理論結(jié)構(gòu)主要參照了美國、英國和中國的教師專業(yè)發(fā)展標(biāo)準(zhǔn)中的三層面結(jié)構(gòu)理論，維度和題項部 分來自與專家學(xué)者、一線教師和專業(yè)碩士的訪談分析。依據(jù)初測后項目分析結(jié)果，經(jīng)過兩輪修改，確定正式量表包括3個維度、32個題項。初始量表中很多來自國外專業(yè)評價標(biāo)準(zhǔn)的題項或者被刪除或者被修改。量表中原有40個題項，根據(jù)項目分析結(jié)果，刪除了1個不具專業(yè)提供論文寫作和寫作論文的服務(wù)，歡迎光臨dylw.net有顯著性差異的題項，將剩余的39道題項逐項進(jìn)行信度檢驗，去除信度系數(shù)較低的題項后，進(jìn)行探索性因子分析，保留的32道題項與研究的三維度理論假設(shè)吻合，因此正式量表由32道題項組成。數(shù)據(jù)驗證還發(fā)現(xiàn)，本量表的三因子結(jié)構(gòu)中各因子所屬的題項還不夠均衡，需要在進(jìn)一步的研究中進(jìn)行調(diào)整和修正。
2）全日制教育碩士專業(yè)發(fā)展評價量表的特點。經(jīng)過查閱文獻(xiàn)后發(fā)現(xiàn)，盡管國外學(xué)者研制、修訂和發(fā)展了很多科學(xué)實用的教師專業(yè)發(fā)展評價量表，但研究對象大多集中于在職教師，用于測量全日制教育碩士培養(yǎng)成效的量表比較少。本研究根據(jù)國內(nèi)外的教師專業(yè)評價標(biāo)準(zhǔn)，編制了《全日制教育碩士專業(yè)發(fā)展評價量表》，構(gòu)建了比較完善的全日制教育碩士專業(yè)發(fā)展評價指標(biāo)體系，為測評職前教師的培養(yǎng)成效提供了一套簡單實用的評價工具。本研究從理論構(gòu)想到量表的每一次設(shè)計、施測和修訂，都經(jīng)過了研究者、教師教育專家和一線教師的充分討論。理論與實踐的融合、數(shù)據(jù)統(tǒng)計與質(zhì)性分析的統(tǒng)一，是本量表的特色之一。
3）全日制教育碩士專業(yè)發(fā)展情況分析。本研究正式施測的對象為首都師范大學(xué)2012級152名全日制教育碩士，測試借助學(xué)校網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)放問卷，最后實得有效問卷136份，有效問卷回收率89%。研究發(fā)現(xiàn)，首都師范大學(xué)全日制教育碩士的教師專業(yè)情意、專業(yè)知識、專業(yè)能力均得到較好發(fā)展，其中教師專業(yè)能力發(fā)展好于專業(yè)情意、專業(yè)知識。說明半年的專業(yè)學(xué)位研究生教育取得了良好的效果，充分顯示了師范大學(xué)在教師專業(yè)化培養(yǎng)中的優(yōu)勢。表3表明，生源地幾乎不影響全日制教育碩士專業(yè)發(fā)展。表4表明，男生和女生的專業(yè)發(fā)展在各個維度都存在顯著差異，女生得分明顯高于男生，這可能與師范大學(xué)男女生問卷對象數(shù)量懸殊有關(guān)系，也有可能是女生的學(xué)習(xí)態(tài)度好于男生，這有待在今后的研究中進(jìn)一步證實。表5表明，全日制教育碩士本科階段是否就讀師范類院校對學(xué)生的專業(yè)發(fā)展存在影響。雖然專業(yè)情意和專業(yè)能力維度基本沒有差異，但是在專業(yè)知識維度，本科就讀師范類院校的學(xué)生明顯好于本科非師范類的學(xué)生。從專業(yè)發(fā)展總體維度來看，女生的專業(yè)發(fā)展總體水平優(yōu)于男生，本科就讀師范類院校的學(xué)生專業(yè)發(fā)展總體水平明顯優(yōu)于非師范類院校畢業(yè)的學(xué)生。
4 結(jié)論
本研究通過全面系統(tǒng)的文獻(xiàn)研究、廣泛深入的問卷訪談、科學(xué)嚴(yán)密的數(shù)據(jù)統(tǒng)計等環(huán)節(jié)構(gòu)建了《全日制教育碩士專業(yè)發(fā)展評價量表》。該量表從教師專業(yè)情意、專業(yè)知識、教師專業(yè)能力3個維度的32個測點評估全日制教育碩士的專業(yè)發(fā)展水平，具有較高的信度和效度，是當(dāng)前評估職前教師的專業(yè)發(fā)展水平簡單而有效的評價工具，具有一定的理論價值和應(yīng)用前景。
參考文獻(xiàn)
[1]朱旭東.教師教育標(biāo)準(zhǔn)體系研究[M]，北京：北京師范大學(xué)出版社，2011.
目前大部分現(xiàn)代企業(yè)擁有豐富的產(chǎn)品線，各類產(chǎn)品的經(jīng)濟(jì)效益是經(jīng)營管理者眼光的聚焦點。產(chǎn)品維度分析重點在于盈利水平計算和盈利潛力預(yù)測。
1.細(xì)分公司產(chǎn)品。產(chǎn)品可分為大產(chǎn)品概念和小產(chǎn)品概念，大產(chǎn)品是對企業(yè)現(xiàn)有產(chǎn)品進(jìn)行大分類，小產(chǎn)品是在大分類基礎(chǔ)上進(jìn)行兩次細(xì)分，小產(chǎn)品可繼續(xù)劃分各類細(xì)分產(chǎn)品。以電信公司為例，目前大產(chǎn)品概念分為寬帶、移動、固話三類。每類大產(chǎn)品下面均可劃分成諸多小產(chǎn)品，如寬帶產(chǎn)品往下可分為光纖寬帶、ADSL等，小產(chǎn)品ADSL往下可繼續(xù)分為2M、4M、8M、20M等細(xì)分產(chǎn)品。
2.產(chǎn)品效益分析。針對細(xì)分的大產(chǎn)品、小產(chǎn)品甚至小小產(chǎn)品，做出各級產(chǎn)品效益分析。產(chǎn)品維度分析難點在于成本如何精確核算至產(chǎn)品，重點是盈利水平和盈利潛力的測算。通過對電信三類主流產(chǎn)品的財務(wù)數(shù)據(jù)分析，固話屬于衰退產(chǎn)品，已無法為企業(yè)帶來利潤，收入將繼續(xù)下降；寬帶是成熟產(chǎn)品，目前是電信利潤主要來源，盈利潛力較有限。移動是成長產(chǎn)品，目前利潤不高，未來盈利潛力大。
3.調(diào)整資源投放。根據(jù)測算的各類產(chǎn)品盈利情況，調(diào)整資源投放策略。衰退產(chǎn)品嚴(yán)控資源投放，包括人力資源投放、成本資源投放和投資資源投放。成熟產(chǎn)品結(jié)構(gòu)性調(diào)整資源投放，根據(jù)經(jīng)營策略加大或縮小某類資源投放。成長產(chǎn)品加大資源投放力度，特別是投資資源投放，為企業(yè)長期可持續(xù)發(fā)展做好鋪墊。
二、客戶維度
市場經(jīng)濟(jì)中客戶就是上帝，如何為上帝服務(wù)是現(xiàn)代企業(yè)絞盡腦汁所思考的問題。龐大的客戶群不加以細(xì)分管理，企業(yè)將錯失盈利機會，同時浪費大量成本資源。1.實現(xiàn)客戶分群?？蛻舴秩旱姆绞椒浅６?，如以年齡劃分、行業(yè)劃分、消費額劃分、性別劃分等等，每個企業(yè)可結(jié)合自身特點對客戶進(jìn)行個性化細(xì)分。比如，電信公司將客戶劃分為政企客戶和公眾客戶，政企客戶下分為金融行業(yè)、制造行業(yè)、房地產(chǎn)業(yè)等，公眾客戶下分個人客戶、家庭客戶等。
2.投入產(chǎn)出分析。精確核算各類客戶群的收入、成本、業(yè)務(wù)量等數(shù)據(jù)，并分別進(jìn)行投入產(chǎn)出分析。確定不同客戶群的盈利水平，客戶維度分析二八效應(yīng)明顯，帶來80%利潤產(chǎn)出的客戶往往僅占用20%成本資源，帶20%利潤產(chǎn)出的客戶卻占用80%成本資源。
3.提高成本效率。根據(jù)不同客戶群特點，調(diào)整營銷策略和成本資源投放方式，將企業(yè)有限的成本資源最大化利用，為企業(yè)創(chuàng)造更高價值。
三、專業(yè)維度
專業(yè)維度分析是最傳統(tǒng)的企業(yè)財務(wù)分析模型，基于各專業(yè)成本模塊進(jìn)行解析。企業(yè)存在不同專業(yè)線條，如市場專業(yè)、人力專業(yè)、技術(shù)專業(yè)、行政專業(yè)等。每個專業(yè)線條均存在專業(yè)成本類別，但收入往往較難核算到專業(yè)，所以專業(yè)維度分析很難立足于效益評估，更多是基于專業(yè)成本的分析。通過各類財務(wù)指標(biāo)，分析現(xiàn)有專業(yè)成本結(jié)構(gòu)是否合理，專業(yè)成本增長率是否符合企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略等。
四、結(jié)語
摘要： 基于深度休閑6個特質(zhì)和游憩專業(yè)化3個維度理論成果，構(gòu)建兩者關(guān)系的結(jié)構(gòu)方程模型，并采集攝影愛好者的調(diào)查數(shù)據(jù)，進(jìn)而探討深度休閑對游憩專業(yè)化的影響。研究發(fā)現(xiàn)：作為深度休閑的攝影活動呈現(xiàn)出一定的群體特征。休閑生涯、個人努力和強烈認(rèn)同對深度休閑具有更強的解釋力，而行為、技能和知識以及承諾對于提高攝影專業(yè)化水平同樣重要。深度休閑特質(zhì)越明顯，攝影活動的專業(yè)化水平越高。堅持不懈、休閑生涯、個人努力和強烈認(rèn)同對游憩專業(yè)化維度產(chǎn)生差別式影響。
中圖分類號： F590文獻(xiàn)標(biāo)志碼： A文章編號： 10012435（2017）01010707
Key words： serious leisure； recreation specialization； structural equation model；photographer
Abstract： Based on six characteristics of serious leisure and three dimensions of recreation specialization， structural equation model is constructed， and data collection comes mainly fromphotographer's survey in order to xplore the influence of serious leisure on recreation specialization. The conclusions are as follows. Firstly， serious leisure activity ofphotographer shows the certain group characteristics. Secondly， career， significant personal effort， and strongly identifying serious leisure have stronger explanatory power while behavior， skills and knowledge， as well as commitment is equally important for improving the professional level of photography. Thirdly， the more obvious serious leisure characteristics are， the higher professional level of photography activities is. Finally， perseverance， leisure career， significant personal effort， and strongly identifying serious leisure have different effects on recreation specialization dimensions.
第1期劉松，等： 深度休閑與游憩專業(yè)化關(guān)系研究 安徽師范大學(xué)學(xué)報（人文社會科學(xué)版）2017年第45卷深度休閑（Serious Leisure）和游憩專業(yè)化（Recreation Specialization）①是西方休閑研究的重要議題。Stebbins首次提出深度休閑的概念，并將其界定為“休閑活動參與者有系統(tǒng)地從事業(yè)余、嗜好或志愿者活動，他們投入如事業(yè)一般的專注，并借此機會獲得及展現(xiàn)特殊的技巧、知識及經(jīng)驗[1]”。Bryan將游憩專業(yè)化定義為：“從一般到專業(yè)的行為的連續(xù)統(tǒng)一體，并通過用于運動或活動場所偏好的設(shè)施和技能予以反映[2]。從概念的描述可以看出，攝影應(yīng)該被視作深度休閑活動的一種類型。2010-2014年間我國數(shù)碼照相機的總產(chǎn)量高達(dá)40 000萬臺，攝影活動逐漸演化為普通大眾的業(yè)余愛好和休閑習(xí)慣。
Stebbins闡釋深度休閑內(nèi)涵時，認(rèn)為深度性
收稿日期： 20160523；修回日期： 20160628
基金項目： 國家社會科學(xué)基金項目（13BGL094）；江蘇省高校哲學(xué)社會科學(xué)研究項目（2015SJD527）
作者簡介： 劉松（1982），男，山東鄒平人，博士研究生，講師，研究方向為城市休閑、休閑行為；樓嘉軍（1957），男，浙江鄞縣人，教授、博士生導(dǎo)師，研究方向為城市休閑比較、企業(yè)戰(zhàn)略管理。
①以往文獻(xiàn)中出現(xiàn)芍植煌說法：“游憩專門化”和“游憩專業(yè)化”。臺灣地區(qū)研究相對較早，一般譯為“游憩專門化”，而作者認(rèn)為“游憩專業(yè)化”的提法更符合大陸的語言習(xí)慣。維度的重要因素即是專業(yè)化傾向，可以嘗試運用游憩專業(yè)化量化衡量隨意休閑深度休閑連續(xù)統(tǒng)一體中深度性的屬性和程度[4]?？梢姡疃刃蓍e和游憩專業(yè)化從研究伊始即假定存在某種內(nèi)在關(guān)聯(lián)。鑒于此，本文以攝影愛好者作為研究對象，通過問卷調(diào)查收集一手資料和數(shù)據(jù)，運用結(jié)構(gòu)方程模型驗證深度休閑和游憩專業(yè)化的結(jié)構(gòu)關(guān)系。期望能夠為深度休閑和游憩專業(yè)化相關(guān)理論提供實證支持，同時在實踐層面為我國深度休閑活動的發(fā)展提供參考和借鑒。
一、文獻(xiàn)回顧與研究假設(shè)
國外深度休閑和游憩專業(yè)化研究均有近40年時間。Stebbins提出深度休閑概念之后，進(jìn)一步完善了深度休閑的6個特質(zhì)，包括堅持不懈、休閑生涯、個人努力、持久利益、獨特氣質(zhì)和強烈認(rèn)同[4]。學(xué)者們針對深度休閑不同活動類型以及與其他相關(guān)概念的關(guān)系等進(jìn)行了大量實證研究[5-7]。然而國內(nèi)對深度休閑的關(guān)注只是近幾年的事情，王蘇和龍江智引入深度休閑概念，從活動特征、參與者類型、活動效益、活動阻礙以及測量等方面對現(xiàn)有文獻(xiàn)進(jìn)行了述評[8]，并探討了深度休閑行為對老年群體主觀幸福感的影響機制[9]。
國外學(xué)者在對游憩專業(yè)化概念[10-12]探討的同時，分別從行為[13]和情感[14]層面予以測量。Scott和Shafer認(rèn)為游憩專業(yè)化是行為、技能和承諾的連續(xù)過程[15]。行為需要根據(jù)游憩者在其他活動中的涉入狀況予以評估，Lee和Scott通過觀鳥活動的實證研究，對游憩專業(yè)化模型進(jìn)行檢驗[16]，而Miller等人則運用該模型研究了游憩專業(yè)化對聲景觀偏好的影響 [17]。
Scott將深度休閑的4個特質(zhì)（堅持不懈、強烈認(rèn)同、休閑生涯和個人努力）與游憩專業(yè)化的兩個層面（個人忠誠和行為忠誠）納入深度性框架下，驗證了兩者的聯(lián)系[18]。Scott認(rèn)為相同休閑活動參與者的涉入程度是不一樣的，并且游憩專業(yè)化連續(xù)過程中參與者個體間存在較大差異[19]。此外，韓國學(xué)者Yang探討了食品評論家在食品檢驗項目中，深度休閑、成癮傾向和游憩專業(yè)化之間的因果關(guān)系，發(fā)現(xiàn)成癮傾向在項目參與角色轉(zhuǎn)變中發(fā)揮調(diào)節(jié)效應(yīng)[20]；Kim以首爾、仁川、京畿道地區(qū)為案例地，討論了深度休閑、游憩專業(yè)化和休閑成癮的關(guān)系[21]。國內(nèi)學(xué)者如王志宏和張繼文討論了社會資本在認(rèn)真性休閑認(rèn)真性休閑和深度休閑指的都是“Serious Leisure”。臺灣地區(qū)學(xué)者大多稱之為嚴(yán)肅休閑、深度休閑或認(rèn)真性休閑，而大陸學(xué)者更傾向于譯作深度休閑。和游憩專門化關(guān)系中的中介作用[22]；趙宏杰和吳必虎研究了深度休閑、游憩專業(yè)化與地方依戀的關(guān)系[23]；梁英文和曹勝雄則考察了游憩專業(yè)化在認(rèn)真性休閑與場所依戀關(guān)系中的角色[24]。基于上述文獻(xiàn)，本文認(rèn)為深度休閑與游憩專業(yè)化之間存在一定關(guān)聯(lián)，并據(jù)此提出以下研究假設(shè)：
H1深度休閑對游憩專業(yè)化具有積極影響。深度休閑特質(zhì)越高，對游憩專業(yè)化的影響程度就越強。
然而，多維測量比單一維度能夠提供更多的信息。Lee和Scott發(fā)現(xiàn)，觀鳥游憩專業(yè)化的三維測量模型比單維模型對數(shù)據(jù)的擬合效果會更好[25]。Tsaur和Liang通過研究發(fā)現(xiàn)，休閑生涯、個人努力和強烈認(rèn)同對經(jīng)濟(jì)承諾產(chǎn)生影響，而除獨特氣質(zhì)外的其他5個指標(biāo)與過去經(jīng)驗和生活中心化具有一定關(guān)聯(lián)[26]。因此，為探查深度休閑與游憩專業(yè)化的深層結(jié)構(gòu)關(guān)系，提出研究假設(shè)如下：
H2 深度休閑特質(zhì)對游憩專業(yè)化測量維度產(chǎn)生積極影響。
二、研究設(shè)計
（一）概念模型
根據(jù)上述研究假設(shè)，采用Stebbins（1992）提出的深度休閑6個特質(zhì)以及Scott和Shafer（2001）構(gòu)造的游憩專業(yè)化3個維度，構(gòu)建概念模型如D1所示。在該概念模型中，一是檢驗深度休閑與游憩專業(yè)化的直接聯(lián)系，二是檢驗深度休閑6個特質(zhì)對游憩專業(yè)化3個維度的具體影響。
（二）樣本選擇與數(shù)據(jù)收集
本文研究對象為攝影愛好者，考慮到他們大都會利用網(wǎng)絡(luò)論壇和聊天工具進(jìn)行交流，蜂鳥網(wǎng)和色影無忌是兩大主流攝影論壇，中國專業(yè)攝影網(wǎng)、中國攝影交流群、攝影旅游愛好者是成員相
深度休閑堅持不懈
休閑生涯
個人努力
持久利益
獨特氣質(zhì)
強烈認(rèn)同H1H2游憩專業(yè)化行為
技能和知識
承諾
圖1深度休閑和游憩專業(yè)化關(guān)系概念模型
對較多的QQ交流群，因此本研究的調(diào)查主要通過上述虛擬空間進(jìn)行。
問卷調(diào)查在2015年8月完成，其中每隔1周進(jìn)行1次調(diào)查數(shù)據(jù)的匯總，共分4次完成。第1次匯總共收回問卷106份，其中剔除不完整和雷同問卷8份，剩余有效問卷98份。有效問卷數(shù)據(jù)的預(yù)測試分析發(fā)現(xiàn)，各潛變量的Cronbach's （和量表總（值均大于070，表明問卷具有較好的內(nèi)部一致性；在因子檢驗中，KaiserMeyerOlkin度量值為0757，且Sig= 0000，說明問卷具有較好的效度，同時每個變量均不存在單維度。保留所有題項進(jìn)行后續(xù)調(diào)查，最終收回問卷398份，有效問卷372份，其中蜂鳥網(wǎng)和色影無忌攝影論壇分別為64份和58份，中國專業(yè)攝影網(wǎng)、中國攝影交流群和攝影旅游愛好者等QQ群分別收回有效問卷86份、75份和89份。有效樣本達(dá)到觀察變量數(shù)目的10倍以上，從而滿足結(jié)構(gòu)方程模型對樣本數(shù)的要求。
（三）變量設(shè)定與測量
根據(jù)Stebbins（1992）提出的深度休閑6個特質(zhì)和Scott和Shafer（2001）游憩專業(yè)化的3個維度，共構(gòu)造9個潛變量，包括堅持不懈、休閑生涯、個人努力、持久利益、獨特氣質(zhì)、強烈認(rèn)同，以及行為、技能和知識、承諾。除持久利益設(shè)計6個題項，技能和知識設(shè)計5個題項，承諾設(shè)計2個題項外，其它潛變量均通過3個題項予以測量，因此總體上來看，深度休閑包含21個題項，游憩專業(yè)化包含10個題項，且每一題項均采用李克特7點量表形式。調(diào)查對象根據(jù)對每一題項的同意程度分別給予回應(yīng)，從非常不同意-非常同意設(shè)定為1-7的得分。
（四）研究方法
結(jié)構(gòu)方程模型是估計和檢驗因果關(guān)系模型的有效方法，可以進(jìn)行驗證性因素分析、多元回歸分析和路徑分析等，尤其對于處理潛變量問題具有相對優(yōu)勢。該方法對于本文的研究具有適用性，具體運用如下：第一，對深度休閑和游憩專業(yè)化測量維度進(jìn)行信效度的檢驗，這在一定程度上也能夠檢測攝影愛好者樣本能否為深度休閑和游憩專業(yè)化測量提供實證支持。第二，分析深度休閑對游憩專業(yè)化的影響，驗證兩者的關(guān)聯(lián)性。第三，具體探討深度休閑和游憩專業(yè)化維度間的結(jié)構(gòu)關(guān)系，從而考察深度休閑對游憩專業(yè)化的影響。
三、實證分析
（一）人口統(tǒng)計學(xué)特征
調(diào)查樣本的人口統(tǒng)計學(xué)特征（見表1）顯示，攝影愛好者男女比例相當(dāng)，男性略多；年齡主要集中在21～50之間，且在21～30歲、31～40歲、41～50歲3個年齡段大致均勻分布；教育程度以大學(xué)最多，向高學(xué)歷傾斜；月收入在5001～15000元的群體是攝影愛好者的主體。
表1樣本人口統(tǒng)計學(xué)特征
項目頻數(shù)百分比性別男174532女198468月收入2000以下12322000～300012323001～5000741995001～80001263398001～1500012433315000以上2465年齡20歲及以下30821～30歲10327731～40歲11029641～50歲10628550歲以上50134教育程度初中及以下205高中、中專3491大專38102大學(xué)181487研究生及以上117315
（二）信度和效度檢驗
運用結(jié)構(gòu)方程模型進(jìn)行驗證性因素分析或路徑分析時，首先需要檢驗測量的信度和效度。組合信度（Composite Reliability，簡稱CR）應(yīng)至少在060水平以上，每個觀測指標(biāo)的因素載荷統(tǒng)計上需顯著（聚合效度），并且區(qū)別效度應(yīng)被證實[16]。
表2組合信度與聚合效度
維度和題項因素
載荷P值組合信
度（CR）平均變異數(shù)
抽取量（AVE）堅持不懈0739054P1即使很忙，我也會參與攝影活動0665***P2即使很累，我也會參與攝影活動0813***P3即使心情不好，我也會參與攝影活動0606***休閑生涯07430545H1攝影活動成為我休閑生活的重要部分0729***H2如果沒有攝影，我會感覺很無聊0709***H3我會長期參與攝影活動0663***深度
休閑
個人努力0730543S1我會拿出相當(dāng)多的精力和時間去參與攝影活動0635***S2我會拿出適當(dāng)?shù)慕疱X和時間參加培訓(xùn)0569***S3我會去購買相關(guān)書籍和錄影帶0601***持久利益07730548D1攝影活動使我達(dá)到自我實現(xiàn)0709***D2攝影活動成為自我表達(dá)的一種手段0804***D3攝影活動使我有種成就感0672***獨特氣質(zhì)07830553U1與其他攝影愛好者形成了共同的信念、價值觀和行為規(guī)范0668***U2我與其他攝影愛好者私下聯(lián)誼，共同參與攝影及其他活動0897***U3在與其他攝影愛好者私下聯(lián)誼時，我能完全自由表達(dá)0638***強烈認(rèn)同07640546I1幾乎沒有其他休閑活動能取代攝影0543***I2我喜歡觀看與攝影有關(guān)的電視節(jié)目0797***I3我喜歡與他人分享攝影的樂趣0536***游憩
專業(yè)化行為07920561B1參加攝影活動的年數(shù)0549***B2上年參加攝影活動的頻率0745***B3個體參與度0662***技能和知識07260526L1參加攝影活動的類型0400***L4攝影雜志訂閱數(shù)目0723***L5購買的攝影書籍?dāng)?shù)目0771***承諾06510510C1擁有的攝影設(shè)備數(shù)目0851***C2攝影設(shè)備的重置價值0453***
表2顯示，CR值介于0651與0792之間，意味著所有測量具有合理的組合信度，每個潛變量的內(nèi)部一致性較好。除“D4攝影活動使我達(dá)到自我充實”、“D5通過攝影活動，我結(jié)交了很多朋友”、“D6攝影活動使我的體力狀況有所改善”，以及“L2知覺技能水平”、“L3攝影識別能力”5個題項（因素載荷統(tǒng)計上不顯著）被剔除外，其他構(gòu)面的因素載荷是顯著的（P001）。檢驗結(jié)果在表明聚合效度存在的同時，一定程度上也通過攝影愛好者樣本證實了深度休閑和游憩專業(yè)化測量的合理性。
當(dāng)每個測量維度的平均變異數(shù)抽取量（Average Variance Extracted，簡稱AVE）超過相關(guān)系數(shù)平方時，說明區(qū)別效度是存在的[27]。比較表2的平均變異數(shù)抽取量以及表3的相關(guān)系數(shù)值，可以看出，兩兩相關(guān)系數(shù)平方的最大值小于平均變異數(shù)抽取量的最小值，f明整體測量具有較好的區(qū)別效度。
（三）模型擬合檢驗與路徑分析
1. 深度休閑對游憩專業(yè)化的影響
結(jié)構(gòu)方程模型一般運用絕對配適指標(biāo)（Chi/df、GFI和RMSEA）、增值配適指標(biāo)（CFI）和比較配適指標(biāo)（AGFI）予以綜合檢驗。Bagozzi和Yi（1988）建議Chi/df小于3是合適的[28]。GFI反映了變量和協(xié)方差被模型聯(lián)合解釋的相對程度，而AGFI調(diào)整了GFI的自由度水平。CFI反映了表3測量維度的相關(guān)系數(shù)
1234567891行為05122承諾015608563技能和知識0092021801844持久利益01120268015703555強烈認(rèn)同015301380081010002996獨特氣質(zhì)0145013100770094012804657個人努力02220200011801450197018604028休閑生涯028302550150018402510237036406439堅持不懈013001170069008401150109016702120515
相對于獨立模型，分析模型總體擬合的改進(jìn)部分，RMSEA比較了分析模型與飽和模型的差異。GFI、AGFI和CFI的值大于090是可接受的擬合水平，而RMSEA小于008是可接受水平[29]。運用AMOS200分析發(fā)現(xiàn)，配適指標(biāo)顯示模型總體擬合程度較好，其中Chi/df=2140
圖2結(jié)果表明，第一，深度休閑6個特質(zhì)對于攝影活動深度性的解釋程度分別為044、085、084、058、051和067。可以看出，休閑生涯、個人努力和強烈認(rèn)同的具有更強的解釋力，而堅持不懈、持久利益和獨特氣質(zhì)解釋力相對較小。也就是說，參與經(jīng)驗或從事攝影時間的長短，以及個體在時間、精力和金錢等方面的投入對于攝影深度休閑活動尤為重要。與此相比，攝影愛好者對參與攝影活動的頻率以及從攝影活動中獲得個人或社會效益的關(guān)注度較小。第二，游憩專業(yè)化3個維度對攝影活動專業(yè)化水平的解釋程度分別為074、084和066。說明行為、技能和知識以及承諾對于提高攝影專業(yè)化水平均為重要，尤其是對攝影技能和知識的掌握尤為關(guān)注。第三，經(jīng)檢驗，深度休閑對游憩專業(yè)化的影響系數(shù)為062，且在001水平上統(tǒng)計顯著，說明攝影愛好者深度休閑對于游憩專業(yè)化具有較強的正向影響，也就是說，攝影愛好者深度休閑特質(zhì)越高，其專業(yè)化程度就越高。假設(shè)H1得以驗證。
圖2深度休閑與游憩專業(yè)化關(guān)系檢驗
2. 深度休閑與游憩專業(yè)化維度間結(jié)構(gòu)關(guān)系
深度休閑與游憩專業(yè)化維度間的結(jié)構(gòu)關(guān)系模型也提供了合理的總體擬合，其中Chi/df=26763，GFI=0946，AGFI=0913，CFI=0943，RMSEA=0063008。研究結(jié)果如圖3所示，8個假設(shè)關(guān)系在005水平上顯著。堅持不懈對游憩專業(yè)化的行為、技能和知識、承諾的影響系數(shù)分別為012、019和009；休閑生涯對游憩專業(yè)化的技能和知識、承諾的影響系數(shù)分別為018和030；個人努力對游憩專業(yè)化的行為、技能和知識的影響系數(shù)分別為031和033；強烈認(rèn)同對游憩專業(yè)化的行為維度影響系數(shù)為042，然而，持久利益和獨特氣質(zhì)對游憩專業(yè)化3個維度均未發(fā)現(xiàn)存在顯著影響。從中可以看出，深度休閑的部分特質(zhì)對游憩專業(yè)化的個別維度產(chǎn)生影響，且影響程度存在差異，其中堅持不懈的影響面較廣但影響程度較低，而強烈認(rèn)同的影響面較小但影響程度較高。假設(shè)H2被部分的支持。
圖3深度休閑特質(zhì)與游憩專業(yè)化測量維度關(guān)系檢驗
四結(jié)論與討論
基于攝影愛好者的調(diào)查數(shù)據(jù)，本研究實證檢驗了深度休閑對游憩專業(yè)化的影響，并考察了深度休閑6個特質(zhì)與游憩專業(yè)化3個維度間的結(jié)構(gòu)關(guān)系。主要研究結(jié)論如下：
（1）作為深度休閑的攝影活動呈現(xiàn)出特定的群體特征。由于男女家庭角色的差異，以及攝影承擔(dān)著一定的社會功能，男性更傾向于參與此類深度休閑活動。深度休閑參與需要時間、精力和金錢等方面的付出，因而攝影愛好者以中青年和中高收入群體為主。此外，深度休閑對技能和知識的學(xué)習(xí)有著一定要求，而教育程度一定程度上反映一個人的學(xué)習(xí)能力，所以攝影愛好者的總體教育水平在中等偏上。
（2）深度休閑和游憩專業(yè)化關(guān)系研究表明：一方面，攝影愛好者樣本數(shù)據(jù)證實了深度休閑和游憩專業(yè)化維度的合理性。具體而言，休閑生涯、個人努力和強烈認(rèn)同對深度休閑具有更強的解釋力；行為、技能和知識以及承諾對于提高攝影專業(yè)化水平均為重要。另一方面，深度休閑對游憩專業(yè)化的積極影響得以驗證，也就是說深度休閑特質(zhì)越明顯，攝影活動的專業(yè)化水平越高。
（3）通過對深度休閑和游憩專業(yè)化維度間結(jié)構(gòu)關(guān)系的考察，發(fā)現(xiàn)深度休閑部分特質(zhì)對游憩專業(yè)化個別維度產(chǎn)生影響，且影響程度存在差異。其中，堅持不懈的影響面較廣但影響程度較低，強烈認(rèn)同的影響面較小但影響程度較高，而持久利益和獨特氣質(zhì)對游憩專業(yè)化3個維度均未發(fā)現(xiàn)存在顯著影響。需要指出的是，休閑生涯、個人努力和強烈認(rèn)同對游憩專業(yè)化的某些維度均具有不同程度的影響，這與它們對深度休閑具有更強的解釋力保持一致。但是研究發(fā)現(xiàn)，堅持不懈對游憩專業(yè)化亦存在顯著影響，然而其影響程度較小。
綜上所述，對于攝影活動的深度性而言，主要體現(xiàn)在參與攝影活動的經(jīng)驗和參與攝影活動的時間長短，以及為攝影參與付出的時間、精力、金錢等方面的個人努力。此類深度休閑特質(zhì)對于攝影專業(yè)化知識的學(xué)習(xí)和技能的提高，以及表征專業(yè)化的投入程度具有顯著的正向影響。本研究結(jié)論在理論層面為深度休閑和游憩專業(yè)化相關(guān)研究提供了實證支持，同時在實踐層面對人們的深度休閑參與具有一定指導(dǎo)和參考價值。
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一、現(xiàn)代大學(xué)生的特點
當(dāng)代大學(xué)生雖然具有較強的理想信念，卻存在著行動力較差的問題。大學(xué)生的個性特點比較突出，但是心理素質(zhì)卻普遍較差，面對突發(fā)問題時的應(yīng)急能力相對不足。由于當(dāng)前大學(xué)生多為獨生子女，也存在著自我意識較為強烈的問題，情感較為豐富，但是對人際關(guān)系較為淡漠。
另外，由于當(dāng)前的社會形勢，大學(xué)生的就業(yè)壓力較大，也會使大學(xué)生產(chǎn)生不良的心理狀態(tài)，需要在明確大學(xué)生心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)上加以針對性指導(dǎo)。
二、現(xiàn)代大學(xué)生的心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)
現(xiàn)代大學(xué)生的心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)主要劃分為認(rèn)知維度、個性維度以及適應(yīng)維度三個層面。
1、認(rèn)知維度
認(rèn)知維度是在現(xiàn)代大學(xué)生的認(rèn)知活動中所展現(xiàn)出來的，能夠直接影響著現(xiàn)代大學(xué)生的主體認(rèn)知能力以及行為特點，是心理素質(zhì)結(jié)構(gòu)中的基礎(chǔ)性組成元素。傳統(tǒng)的理論研究過程中，將認(rèn)知維度與智力測試相聯(lián)系，實際上是存在一定的思想誤區(qū)與局限性特點的。
現(xiàn)代大學(xué)生的認(rèn)知心理素質(zhì)主要表現(xiàn)在對信息的反應(yīng)和知覺，對信息的加工和創(chuàng)造，對信息的輸出與反應(yīng)以及對信息的認(rèn)知過程四個環(huán)節(jié)。
2、個性維度
個性維度是人們行為的內(nèi)部傾向，能夠有效展現(xiàn)出人們的實際思想特點、情感特點以及行為特點等等，具有較強的主觀能動性特點。心理素質(zhì)個性維度的研究一直以來都是心理學(xué)家所研究的重點內(nèi)容之一，現(xiàn)代大學(xué)生多為“90后”的學(xué)生，自身個性特點較為突出，加強對個性維度的研究十分必要。
3、適應(yīng)維度
適應(yīng)維度主要展現(xiàn)出個人在不同的社會環(huán)境下所產(chǎn)生的學(xué)習(xí)、應(yīng)對以及防御能力，是個人心理素質(zhì)不同理解和調(diào)試的過程。適應(yīng)維度中主要可以劃分為學(xué)習(xí)適應(yīng)、生活適應(yīng)、生理適應(yīng)以及職業(yè)適應(yīng)等層次。[1]現(xiàn)代大學(xué)生的適應(yīng)維度能夠直接影響大學(xué)生學(xué)校中的學(xué)習(xí)能力以及未來工作的適應(yīng)情況。
三、現(xiàn)代大學(xué)生心理素質(zhì)的發(fā)展特點
現(xiàn)代大學(xué)生心理素質(zhì)的發(fā)展特點主要表現(xiàn)在大學(xué)生心理素質(zhì)的個人性格差異特點、家庭來源差異特點、專業(yè)類型差異特點以及不同年齡差異特點四個方面。
1、個人性格差異特點
縱觀當(dāng)前我國大學(xué)生的心理素質(zhì)差異特點，可以看出現(xiàn)代大學(xué)生中，男生的心理素質(zhì)普遍優(yōu)于女生，在認(rèn)知維度方面，主要包含反應(yīng)性、創(chuàng)造性以及實踐性等維度。[2]男生的行動力稍強于女學(xué)生，但是在適應(yīng)維度方面，女學(xué)生的適應(yīng)能力相對較強，但是兩者之間的差異較小。
現(xiàn)代大學(xué)生具有較強的個人性格特點，一些學(xué)生的性格較為活潑，相應(yīng)的其適應(yīng)能力也會較強，而一些沉默寡言的學(xué)生則表現(xiàn)出交流的匱乏性特點，這種問題也會直接影響大學(xué)生的未來發(fā)展。[3]
針對這一問題，高校需要加強對現(xiàn)代大學(xué)生的心理素質(zhì)指導(dǎo)，學(xué)?？梢酝ㄟ^開展各種類型的文化交流活動，增進(jìn)學(xué)生之間的感情，使每一位現(xiàn)代大學(xué)生都能夠勇于交流、勇于表達(dá)，為現(xiàn)代大學(xué)生未來的發(fā)展奠定良好的基礎(chǔ)。
2、家庭來源差異特點
不同大學(xué)生的家庭經(jīng)濟(jì)條件、城市來源等等因素也是直接影響大學(xué)生心理素質(zhì)發(fā)展特點的重要內(nèi)容。當(dāng)前大學(xué)校園中，一些家庭經(jīng)濟(jì)條件相對較差的學(xué)生或者來自于農(nóng)村的學(xué)生比較容易形成一定的自卑心理，心理素質(zhì)發(fā)展結(jié)構(gòu)也會朝著扭曲的方向發(fā)展，不利于高校大學(xué)生良好思想素質(zhì)的形成以及適應(yīng)能力的提升。
大學(xué)生心理素質(zhì)的形成與發(fā)展會受到學(xué)校教育環(huán)境、家庭環(huán)境、社會環(huán)境等多方面的影響，針對這一情況，學(xué)校需要加強對現(xiàn)代大學(xué)生的教育指導(dǎo)，使每一位現(xiàn)代大學(xué)生均能夠正確認(rèn)識自身能力，積極學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取，形成良好的思想素質(zhì)和正確的價值觀念。
3、專業(yè)類型差異特點
專業(yè)類型是直接影響高校大學(xué)生心理素質(zhì)差異的重要因素，結(jié)合圖書館、相關(guān)報道的文獻(xiàn)查找結(jié)果可以看出，文科類與理工科類、經(jīng)貿(mào)類專業(yè)之間學(xué)生的心理素質(zhì)發(fā)展特點呈現(xiàn)出較大差異，這種問題也直接與當(dāng)前社會的就業(yè)環(huán)境密切相關(guān)。
現(xiàn)代大學(xué)生對未來的就業(yè)前景具有較高的期望，直接映射出當(dāng)前大學(xué)生的自身心理狀態(tài)以及日常行為習(xí)慣，對大學(xué)生心理素質(zhì)的發(fā)展具有較大影響。工科類當(dāng)前的就業(yè)環(huán)境稍顯較好，所以工科類專業(yè)的大學(xué)生相較于文科類專業(yè)的大學(xué)生，自身心理素質(zhì)相對較好。但是由于工科類大學(xué)生比較注重自身專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，自身的語言溝通能力、交際能力又稍差于文科類專業(yè)大學(xué)生。學(xué)校需要針對這一特點，加強對工科類專業(yè)學(xué)生和文科類專業(yè)學(xué)生的心理指導(dǎo)，提升每一位大學(xué)生的實踐能力與適應(yīng)能力。
4、不同年齡差異特點
現(xiàn)代大學(xué)生的心理素質(zhì)會隨著年齡的增長而不斷發(fā)生變化，比如大四的學(xué)生自身心理素質(zhì)發(fā)展特點會與大二學(xué)生的心理素質(zhì)發(fā)展特點呈現(xiàn)出較大差異，大四學(xué)生的心理素質(zhì)普遍較差。
學(xué)校需要在明確大學(xué)生心理素質(zhì)整體發(fā)展趨勢的基礎(chǔ)上，加強對大學(xué)生的心理健康指導(dǎo)，穩(wěn)定大學(xué)生的專業(yè)學(xué)習(xí)與生活節(jié)奏，使大學(xué)生能夠處于良好的狀態(tài)下。
論文摘要：以資源觀(RBV)理論模型為基礎(chǔ)，提出組織結(jié)構(gòu)與IT能力的總體相關(guān)關(guān)系、組織結(jié)構(gòu)與IT能力各維度之間相關(guān)關(guān)系的假設(shè)。通過問卷調(diào)查，驗證收集到的數(shù)據(jù)的信度和效度，最后采用結(jié)構(gòu)方程分析法進(jìn)行實證研究。分析結(jié)果表明，組織結(jié)構(gòu)對IT能力有顯著正相關(guān)關(guān)系；同時組織結(jié)構(gòu)對TI能力的各維度也均存在正相關(guān)關(guān)系。
論文關(guān)鍵詞：IT能力；資源觀；組織結(jié)構(gòu)；結(jié)構(gòu)方程模型
1引言
近年來，關(guān)于信息技術(shù)和組織結(jié)構(gòu)關(guān)系引起眾多研究者的關(guān)注，特別是20世紀(jì)90年代互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)，使得人們不斷深入探討二者之間的關(guān)系。一方面，信息技術(shù)改變了組織的信息基礎(chǔ)和信息獲取、流動方式，打破了組織內(nèi)外利益平衡關(guān)系，從而引起組織結(jié)構(gòu)的變化；另一方面，組織結(jié)構(gòu)的變革也較大影響著信息技術(shù)的效能。
人們對信息技術(shù)和組織結(jié)構(gòu)的關(guān)系大體上存在三種觀點：技術(shù)決定論、組織決定論和互補論。Elise和David(1994)認(rèn)為在將諸多因素單獨考慮時，信息技術(shù)的變化也許是影響組織結(jié)構(gòu)和組織設(shè)計最重要的因素。而組織決定論認(rèn)為，組織特征影響信息技術(shù)的效能，信息技術(shù)對組織結(jié)構(gòu)不會發(fā)生實質(zhì)性的影響。如Dewett和Gareth(2000)認(rèn)為：信息技術(shù)本身并不能決定組織結(jié)構(gòu)的發(fā)展變化，它只是組織變革得以實現(xiàn)的一種方式。持有互補論觀點的學(xué)者認(rèn)為：組織結(jié)構(gòu)和信息技術(shù)是相互作用、相互補充的，二者適當(dāng)?shù)娜诤蠈⑻岣咂髽I(yè)的業(yè)績。
國內(nèi)學(xué)者對這方面也開展了研究。如石磊(2007)從理論上對技術(shù)與組織結(jié)構(gòu)關(guān)系進(jìn)行了評述，認(rèn)為技術(shù)與組織結(jié)構(gòu)關(guān)系研究應(yīng)當(dāng)突出和強調(diào)行動者與技術(shù)的互動。高晶等(2007)對信息技術(shù)應(yīng)用與組織結(jié)構(gòu)變動的互動關(guān)系進(jìn)行研究，建立了二者的互構(gòu)機制，并通過案例進(jìn)行了分析。任迎偉等(2007)基于國內(nèi)企業(yè)，對信息技術(shù)能力與組織結(jié)構(gòu)、組織效益三者之問的關(guān)系進(jìn)行了實證分析，認(rèn)為中國企業(yè)中組織結(jié)構(gòu)有機程度與IT能力之間呈正相關(guān)關(guān)系，IT能力與組織效益也呈正相關(guān)關(guān)系，但其對組織有機性考察未見深入。
我國在20世紀(jì)后期開始著手實施信息化項目，以信息化帶動工業(yè)化，取得了較快的發(fā)展。在此過程中，我們想了解IT能力與企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)存在什么樣的關(guān)系?組織結(jié)構(gòu)日益復(fù)雜化、扁平化是否會促進(jìn)IT能力的提高?它與國外的經(jīng)驗是否相符?因此本文擬在借鑒國內(nèi)外相關(guān)文獻(xiàn)研究成果的基礎(chǔ)上，從IT能力構(gòu)成維度、組織結(jié)構(gòu)構(gòu)成維度角度人手，建立相應(yīng)指標(biāo)體系，通過問卷調(diào)查的方法探討我國國內(nèi)企業(yè)組織結(jié)構(gòu)和IT能力存在什么樣的關(guān)系，并進(jìn)一步分析組織結(jié)構(gòu)與IT能力的各自維度是如何作用、如何影響，從而挖掘其內(nèi)部機制。
2相關(guān)理論與研究假設(shè)
2．1基于RBV的IT能力
IT能力這一概念最早由Ross，Beath和Goodhue在1996年提出，他們認(rèn)為IT能力是一種能控制Irr相關(guān)成本，必要時交付系統(tǒng)并通過實施IT來影響經(jīng)營目標(biāo)的能力。IT能力主要來源于：強有競爭力的人力資源、可重復(fù)利用的技術(shù)基礎(chǔ)、IT人員和管理者之間緊密的關(guān)系。當(dāng)時，資源基礎(chǔ)觀(RBV)剛開始出現(xiàn)于信息系統(tǒng)領(lǐng)域。資源基礎(chǔ)觀認(rèn)為企業(yè)是由一系列資源組成的集合，每一種資源都有多種不同的用途，企業(yè)的競爭優(yōu)勢源于企業(yè)所擁有的資源。很多學(xué)者紛紛將資源基礎(chǔ)觀引入到IT’能力的定義中，較為有普遍影響力的是Bharadwaj于2000年對IT能力的定義：IT能力是調(diào)用、部署和集成IT資源，以及實現(xiàn)與企業(yè)其他互補性資源相結(jié)合的組織能力。Bharadwaj采用Grant(1991)關(guān)于資源、能力的定義及分類方法，將資源歸類為有形的、無形的和基于人員的資源，相應(yīng)地，IT能力可分為三類：(1)IT基礎(chǔ)設(shè)施；(2)IT無形資產(chǎn)；(3)IT人力資源(包括IT管理技能、技術(shù)技能)。之后不同學(xué)者基于RBV提出了IT能力的不同構(gòu)成維度。
國內(nèi)學(xué)者張嵩(2006)認(rèn)為企業(yè)IT能力是一種調(diào)用和部署企業(yè)信息系統(tǒng)資源從而獲取長期競爭優(yōu)勢的可重復(fù)行為模式。她認(rèn)為IT能力分為靜態(tài)能力、動態(tài)能力和創(chuàng)造性能力三個層次。其中IT基礎(chǔ)設(shè)施支撐IT靜態(tài)和動態(tài)能力；IT人員能力和文化能力支撐動態(tài)能力和創(chuàng)造性能力；IT與無形資源的互補能力主要強調(diào)IT創(chuàng)造能力。
本文基于資源觀的角度，主要采用Bharadwaj的定義，從IT基礎(chǔ)設(shè)施、員工擁有的IT管理技能、IT技術(shù)技能、IT無形資產(chǎn)四個維度來測量IT能力，其中IT無形資產(chǎn)是指企業(yè)在IT應(yīng)用過程中由IT資源內(nèi)化的知識資產(chǎn)、顧客導(dǎo)向、協(xié)同作用等。
2．2組織結(jié)構(gòu)
企業(yè)組織作為技術(shù)的載體，是實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的必要條件。對于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的研究，一直以來是一個熱點問題，然而目前尚未對組織結(jié)構(gòu)有統(tǒng)一的定義。人們普遍認(rèn)為組織結(jié)構(gòu)是組織內(nèi)各構(gòu)成要素所確定的關(guān)系形式，它不僅包括構(gòu)成要素，還包括要素問相互聯(lián)系與作用。本文在研究影響組織結(jié)構(gòu)的因素時，主要根據(jù)組織學(xué)家理查德·L·達(dá)夫特(RichardL．Daft)觀點，從組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的維度：結(jié)構(gòu)性維度與關(guān)聯(lián)性維度來考察組織結(jié)構(gòu)。
結(jié)構(gòu)性維度描述了一個組織內(nèi)部的特征、各要素之間的差異性，它為衡量和比較組織提供了基礎(chǔ)，主要從復(fù)雜性程度、形式化程度和集權(quán)／分權(quán)化程度三個方面加以描述。復(fù)雜性程度是指組織結(jié)構(gòu)各要素之間的差異性，一般包括水平分化、垂直分化和空間分化。水平分化反映的是工作的專業(yè)化程度，如果專業(yè)化程度較高，員工可以在其職責(zé)范圍內(nèi)充分發(fā)揮所長。垂直化反映的是企業(yè)各層級之間的信息傳達(dá)、整合、協(xié)調(diào)及績效考核情況。健康的垂直分化有利于各階層信息溝通、降低管理成本，提高組織運作的效率。空間化指組織在管理機構(gòu)、部門等的地區(qū)分布。程度越廣，表明組織的復(fù)雜度也就越高。形式化是指使用規(guī)則和標(biāo)準(zhǔn)處理方式來規(guī)范工作行為的程度。反映在企業(yè)有明確的規(guī)則、業(yè)務(wù)流程等，通過培訓(xùn)使得工作順利完成。集權(quán)／分權(quán)化反映組織決策權(quán)集中的程度，是權(quán)力在結(jié)構(gòu)中的分配情況。當(dāng)適當(dāng)下放決策權(quán)，讓員工參與決策，將有利于調(diào)動員工積極性，并推動項目的實施。
關(guān)聯(lián)性維度則描述的是影響和改變組織內(nèi)部結(jié)構(gòu)性維度的環(huán)境因素。本文力圖從組織內(nèi)部特征進(jìn)行分析，因此將組織的結(jié)構(gòu)性維度作為研究對象。為深入研究，在具體分析時，將組織結(jié)構(gòu)的復(fù)雜度分為水平化、垂直化、空間化。當(dāng)組織結(jié)構(gòu)的結(jié)構(gòu)性維度和關(guān)聯(lián)性維度測度值越高時，表明組織結(jié)構(gòu)設(shè)計越合理，組織系統(tǒng)各部分之問的相互作用與活動就越協(xié)調(diào)，組織結(jié)構(gòu)運行越有效率。
2．3研究假設(shè)
從上述對IT能力和組織結(jié)構(gòu)理論的分析中，可以看出二者之間關(guān)系密切。但就對國內(nèi)企業(yè)具體而言，情況如何?組織結(jié)構(gòu)與IT能力存在什么樣關(guān)系?進(jìn)一步而言，組織結(jié)構(gòu)與IT能力的各維度之間存在什么樣關(guān)系?因此，本文就以上問題提出如下假設(shè)：
假設(shè)H1：組織結(jié)構(gòu)與lIT能力存在正相關(guān)關(guān)系
假設(shè)H2：：組織結(jié)構(gòu)與I1r基礎(chǔ)設(shè)施存在正相關(guān)關(guān)系
假設(shè)H3，：組織結(jié)構(gòu)與IT人力資源(管理技能、技術(shù)技能)存在正相關(guān)關(guān)系
假設(shè)H4：組織結(jié)構(gòu)與IT無形資產(chǎn)存在正相關(guān)關(guān)系
3實證分析
3．1研究方法及數(shù)據(jù)收集
由于IT能力及組織結(jié)構(gòu)并不能直接可以觀察或測量得出，而是需要通過調(diào)查量表中的多個相關(guān)問題間接來反映，因此在測量IT能力和組織結(jié)構(gòu)時，本文采用問卷量表形式。在量表的設(shè)計上，借鑒了國內(nèi)外學(xué)者的成果，同時為確保量表的信度和效度水平，先后對中關(guān)村科技園從事IT項目實施的顧問及企業(yè)信息中心的相關(guān)人員進(jìn)行了訪談，并根據(jù)其建議進(jìn)一步修正和完善了問卷，最終確定問卷情況如下：IT能力的維度——lT基礎(chǔ)設(shè)施、人員的IT管理技能、技術(shù)技能、IT無形資產(chǎn)分別由6個、4個、4個、6個問題項測度；組織結(jié)構(gòu)中的維度：水平化、垂直化、空間化、形式化、集權(quán)化分別由3個、4個、2個、5個、3個問題測度。每一問題都用Likert5量表來衡量，1表示完全不同意，5表示完全同意。在研究中，對于抽象的、不可直接觀察測量的變量稱為潛變量。在處理潛變量時，目前比較有效的分析工具就是結(jié)構(gòu)方程(StructuralEquationMode1)，它是在20世紀(jì)70年代由瑞典統(tǒng)計學(xué)家、心里測量學(xué)家KarlgJoreskog提出的，是一種用來分析不可直接觀測變量(潛變量)與可測變量之間關(guān)系以及潛變量之間關(guān)系的多重變量統(tǒng)計分析方法。
在調(diào)查過程中，采用非概率抽樣方法進(jìn)行，對參加中高級信息管理師認(rèn)證培訓(xùn)班的兩期學(xué)員進(jìn)行了調(diào)查。這些學(xué)員大多來自大型國有企業(yè)，長期從事信息化管理及一線工作，具有豐富的實踐經(jīng)驗。調(diào)查共計發(fā)放問卷150份，回收133份，經(jīng)分析整理后有效問卷129份，有效問卷回收率為86％。
3．2數(shù)據(jù)分析
3．2．1量表的信度和效度分析。首先對所收集數(shù)據(jù)運用SPSS15進(jìn)行分析。對問卷進(jìn)行信度分析時，采用內(nèi)部一致性指標(biāo)Cronbach’sAlpha來檢驗量表的信度，結(jié)果見表1。社會科學(xué)研究中，Cronbach’sAlpha大于0．7是很可信的，O6以上比較可信。表1中除組織結(jié)構(gòu)中的水平化(=0．664)、空間化(=0．632)外，其余各變量的Cronbach’sAlpha均超過0．7，表明量表具有較好的信度，結(jié)構(gòu)較合理。因此，IT能力及其維度、組織結(jié)構(gòu)及其維度通過信度檢驗，具有較好的穩(wěn)定性。
然后用驗證性因子分析來檢驗變量的效度。結(jié)果顯示，IT能力、組織結(jié)構(gòu)的KMO值分別為0．760、0．887，均超過0．7，且巴特立球體檢驗的結(jié)果在P=0．000的水平上顯著。
這些數(shù)據(jù)表明量表適合進(jìn)行因子分析。本文采用最大方差法對因子進(jìn)行旋轉(zhuǎn)，并將特征值大于1作為因子提取標(biāo)準(zhǔn)，旋轉(zhuǎn)后的因子矩陣見表2、表3。Dunteman(1989)指出一般社會科學(xué)采用因子載荷值最小為0．3或0．35。常用規(guī)則是如果小于0．4，為弱相關(guān)，大于0．6則為強相關(guān)，其他為中度相關(guān)。從表2、3中可以看出，所有問題項在各自歸屬的因子載荷都在0．5以上，表明量表通過區(qū)分效度檢驗，各維度之間獲得較好的區(qū)分。
3．2．2結(jié)構(gòu)方程分析。經(jīng)上述信度和效度檢驗，可以認(rèn)為本次調(diào)查所收集的數(shù)據(jù)是比較可靠的，因此在此基礎(chǔ)上，使用LISREI．8．7進(jìn)行整體擬合優(yōu)度分析。外源變量為組織結(jié)構(gòu)，內(nèi)生變量為IT能力。SEM的輸出結(jié)果如下圖所示：
侯杰泰等學(xué)者(2004)曾指出，對擬合指數(shù)進(jìn)行評價是一個復(fù)雜的課題。一般認(rèn)為，如果RMSEA在0．08以下(越小越好)，NNFI和CFI在0．9以上(越大越好)，所擬合的模型是一個“好”模型。通過表4擬合指數(shù)列表可以看出，模型擬合效果滿足上述標(biāo)準(zhǔn)，擬合效果較好。從路徑系數(shù)看分析可知，組織結(jié)構(gòu)對IT能力的直接影響為0．53，表明組織結(jié)構(gòu)對IT能力有正相關(guān)關(guān)系，這也證明了H1。
通過表5可以看出，本文研究模型標(biāo)準(zhǔn)差均較小。組織結(jié)構(gòu)中的水平化、垂直化、形式化、集權(quán)化對組織結(jié)構(gòu)的回歸系數(shù)均為正，表明它們對組織結(jié)構(gòu)有正相關(guān)關(guān)系。需一提的是本文的集權(quán)化分值與集權(quán)化程度是反方向的。空間化對組織結(jié)構(gòu)的影響不顯著，未通過檢驗。
M1表明組織結(jié)構(gòu)與IT能力存在正相關(guān)關(guān)系，因此進(jìn)一步考察組織結(jié)構(gòu)與IT能力的各維度：IT基礎(chǔ)設(shè)施、人員的IT管理技能、技術(shù)技能、IT無形資產(chǎn)之間存在什么樣的關(guān)系。由于空間化對組織結(jié)構(gòu)的影響不顯著，因此，以下分析中去掉空間化，全模型結(jié)構(gòu)方程M2結(jié)果見圖2。
擬合指數(shù)分別為RMSEA=0．083，NNFI=0．94，CFI=0．95，各回歸系數(shù)均通過t檢驗。近似誤差均方根RMSEA值來看，高于人們一般認(rèn)為的RMSEA在0．08以下的標(biāo)準(zhǔn)。Steiger(1990)認(rèn)為RMSEA低于0．1都可以接受，因此可以認(rèn)為該值通過檢驗。從結(jié)果可以看出，組織結(jié)構(gòu)對IT基礎(chǔ)設(shè)施、人員的IT管理技能、技術(shù)技能、IT無形資產(chǎn)均存在較大的正相關(guān)關(guān)系，特別是對IT基礎(chǔ)設(shè)施和IT無形資產(chǎn)的影響較大。這也證實了假設(shè)H2——H4。
4結(jié)論
本文從實證角度研究了組織結(jié)構(gòu)與IT能力之間的關(guān)系，以及組織結(jié)構(gòu)與IT能力構(gòu)成的各個維度之間的關(guān)系。我們發(fā)現(xiàn)：
(1)組織結(jié)構(gòu)對IT能力存在顯著的正相關(guān)關(guān)系，表明靈活、有效的組織將有利于企業(yè)IT能力的發(fā)揮。進(jìn)一步分析表明：組織結(jié)構(gòu)對IT基礎(chǔ)設(shè)施、IT人員的管理技能、技術(shù)技能和IT無形資產(chǎn)均呈正相關(guān)。隨著現(xiàn)代通信技術(shù)及互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，合理、富有彈性的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)必將要求先進(jìn)的IT基礎(chǔ)設(shè)施、高素質(zhì)的人員等來改善決策的質(zhì)量和速度，方便信息的傳遞和轉(zhuǎn)換，提高解決問題的能力，這將最終全面推動企業(yè)IT能力的提升。
(2)在組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計中，水平分化、垂直分化的加深、形式化的進(jìn)一步規(guī)范、集權(quán)的弱化和分權(quán)的加強都將有助于企業(yè)組織結(jié)構(gòu)更加靈活、有效率。但空間化的擴大對企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的影響在本文中尚未得以證明。分析原因可能是由于本文在問卷設(shè)計時其信度系數(shù)未達(dá)到0．7造成的，今后可以進(jìn)一步對此方面進(jìn)行深入研究。
(3)企業(yè)在提高信息技術(shù)水平時，應(yīng)該注重培養(yǎng)IT能力。在對IT基礎(chǔ)設(shè)施投入的同時，也要注意提高員工的IT管理技能和技術(shù)技能，特別是要注重IT無形資產(chǎn)的培育。只有這樣才能形成企業(yè)自身的特性，增加競爭對手模仿的難度，從而使企業(yè)獲得持續(xù)競爭優(yōu)勢的潛力，最終在競爭中脫穎而出。
5貢獻(xiàn)及進(jìn)一步研究
本文的貢獻(xiàn)在于從構(gòu)成IT能力的維度、組織結(jié)構(gòu)的維度出發(fā)，通過實證研究探究了組織結(jié)構(gòu)與IT能力之間的關(guān)系，但在研究過程中仍存在一定的局限性，表現(xiàn)在：
關(guān)鍵詞：PCA；專業(yè)化；評價指標(biāo)
中圖分類號：G645 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-0079（2014）20-0036-02
目前與高校輔導(dǎo)員專業(yè)化評價指標(biāo)體系研究相類似，且已經(jīng)形成一定研究成果的理論有輔導(dǎo)員勝任力模型、360度評價體系、績效評價模式等。這些評價理論的名稱雖然不同，但是都體現(xiàn)出兩個共同特征：一是對輔導(dǎo)員過去已完成工作進(jìn)行評價，缺乏對輔導(dǎo)員持續(xù)專業(yè)化發(fā)展水平的評價；二是評價指標(biāo)基本沒有涉及輔導(dǎo)員的教師身份，沒有對輔導(dǎo)員的教學(xué)和科研以及二者與輔導(dǎo)員管理行為之間的聯(lián)系的評價?，F(xiàn)有的各類輔導(dǎo)員評價指標(biāo)體系存在無法對輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展作出全面客觀的評價的矛盾。
對輔導(dǎo)員的各類評價指標(biāo)“做加法”已成為目前的研究趨勢，這些研究都是根據(jù)輔導(dǎo)員所從事的管理工作來進(jìn)行設(shè)定的。設(shè)定輔導(dǎo)員評價指標(biāo)體系時，應(yīng)該善于“做減法”，主成分分析法就是基于這種思想提出的。
一、主成分分析法
PCA是主成分分析法（Principal Components Analysis）的簡稱，是多元統(tǒng)計分析的重要組成部分，屬于因子分析法的一種，是著名的美國心理學(xué)家、統(tǒng)計學(xué)家Chales Spearman于1904年發(fā)明的。PCA旨在利用降維的思想，把多變量轉(zhuǎn)化為少數(shù)幾個綜合變量，希望用較少的變量去解釋原來資料中的大部分變量，將人們手中許多相關(guān)性很高的變量轉(zhuǎn)化成彼此相互獨立或不相關(guān)的變量。PCA使各個測量相同本質(zhì)的變量歸入一個因子，即所謂主成分，使分散而復(fù)雜的測量趨向整體和簡單化，同時便于掌握各個測量要素背后隱含的內(nèi)在因素，從而找出各復(fù)雜因子的主要成分，實現(xiàn)指標(biāo)的簡化。由于該方法既可以消除各指標(biāo)不同量綱的影響，也可以消除由各指標(biāo)間相關(guān)性所帶來的信息重疊，起到降維的作用，從而簡化指標(biāo)的結(jié)構(gòu)，使分析問題簡單、直觀、有效，故目前已廣泛應(yīng)用于許多領(lǐng)域。在實踐中，主成分分析過程可由SPSS軟件實現(xiàn)。
二、輔導(dǎo)員專業(yè)化評價基礎(chǔ)指標(biāo)的選取
本文遵循主成分分析法（PCA）的降維理念，首先對輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展水平評價指標(biāo)進(jìn)行分維，在每一個維度中，尋找盡可能多的能夠代表這一維度所包含內(nèi)容的基礎(chǔ)指標(biāo)。在基礎(chǔ)指標(biāo)中，有的指標(biāo)較為粗疏，有的指標(biāo)比較片面；有的指標(biāo)能直接反映評價對象的本質(zhì)，有的可能只是對本質(zhì)的附加說明；有的指標(biāo)為主要因素，有的可能只是次要因素。各因素會出現(xiàn)交叉、重復(fù)、包含、矛盾、因果等關(guān)系。其次通過主成分分析法對上述每一維度中的指標(biāo)進(jìn)行降維，以盡可能少的指標(biāo)對輔導(dǎo)員專業(yè)化水平進(jìn)行評價，便于實踐操作?；谏鲜龇治?，本文提出從輔導(dǎo)員的職業(yè)素養(yǎng)維度（Accomplishment）、專業(yè)行為維度（Processing）和自我發(fā)展維度（Development）等三個維度構(gòu)建輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展水平評價指標(biāo)體系。
第一，職業(yè)素養(yǎng)是指職業(yè)內(nèi)在的規(guī)范和要求，是在職業(yè)過程中表現(xiàn)出來的綜合品質(zhì)，概念所包含的內(nèi)容應(yīng)該大于傳統(tǒng)的職業(yè)道德素質(zhì)，包含職業(yè)信念、職業(yè)智能和職業(yè)習(xí)慣三大核心概念。輔導(dǎo)員職業(yè)信念是職業(yè)素養(yǎng)的核心，包涵了良好的職業(yè)道德，應(yīng)該由愛崗、敬業(yè)、忠誠、奉獻(xiàn)、合作及始終如一等關(guān)鍵詞組成。職業(yè)智能是支撐輔導(dǎo)員整個職業(yè)人生的表象，可以通過學(xué)習(xí)、培訓(xùn)獲得。要順利完成職業(yè)行為，除了必須具備專業(yè)知識和寬廣的知識面外，還必須具備不斷關(guān)注職業(yè)發(fā)展動態(tài)及未來趨勢走向的能力。職業(yè)習(xí)慣就是在職場上通過長時間地學(xué)習(xí)―改變―形成，直至最后變成習(xí)慣的一種職場綜合素質(zhì)，改變的過程就是思考的過程。信念可以調(diào)整，技能可以提升，要讓正確的信念、良好的技能發(fā)揮作用就需要不斷實踐和思考，直到成為習(xí)慣。在此思想下，筆者選取了輔導(dǎo)員專業(yè)化評價指標(biāo)體系職業(yè)素養(yǎng)維度的基礎(chǔ)指標(biāo)，包括身心素質(zhì)（X1）、理解應(yīng)變能力（X2）、口頭表達(dá)能力（X3）、專業(yè)基礎(chǔ)知識（X4）、寬廣的知識面（X5）、研究能力（X6）、思想道德（X7）、溝通協(xié)調(diào)能力（X8）、創(chuàng)新能力（X9）、熱愛本職業(yè)（X10）、組織紀(jì)律性（X11）、學(xué)術(shù)道德（X12）。
第二，專業(yè)行為維度考察高校輔導(dǎo)員在專業(yè)行為上的成熟程度，主要包括專業(yè)行為的過程和專業(yè)行為的效果。高校輔導(dǎo)員教師和管理者的雙重身份，決定了他們的專業(yè)行為主要包括管理、教學(xué)和科研三個方面。輔導(dǎo)員的管理行為在以前的研究和實踐中是對輔導(dǎo)員進(jìn)行評價的主體指標(biāo)，但是對輔導(dǎo)員專業(yè)化的評價不能簡單地理解為對輔導(dǎo)員做過的每一項工作進(jìn)行評價，對輔導(dǎo)員管理行為的評價應(yīng)該注重管理工作的計劃性、規(guī)范性以及工作的效果。輔導(dǎo)員的教學(xué)和研究行為都應(yīng)該理解為是對管理行為的補充，是全面服務(wù)于學(xué)生，提升輔導(dǎo)員綜合素質(zhì)、促進(jìn)輔導(dǎo)員專業(yè)化成長的必要組成部分。輔導(dǎo)員的教學(xué)行為是為了更加全面的教育服務(wù)學(xué)生，提高思想政治教育效果，是管理行為在課堂上的延伸。輔導(dǎo)員的科研行為與傳統(tǒng)的教師科研有著本質(zhì)差別，教師科研有著明顯的學(xué)科特色，可以脫離于學(xué)生單獨實現(xiàn)。輔導(dǎo)員的科研對象包括兩個部分：一是活生生的人，二是自己的管理行為。只有通過輔導(dǎo)員的教學(xué)行為和科研行為，輔導(dǎo)員的管理行為的效果才能提升，專業(yè)水平和解決問題的能力才能不斷提高，這也是輔導(dǎo)員專業(yè)化發(fā)展的必經(jīng)之路。在上述思想的指導(dǎo)下，筆者將輔導(dǎo)員專業(yè)行為維度下的指標(biāo)細(xì)分為工作計劃性（Y1）、工作過程的記錄（Y2）、課堂教學(xué)效果（Y3）、能有效解決問題（Y4）、無責(zé)任性事故（Y5）、工作實踐調(diào)查（Y6）、工作案例撰寫（Y7）、研究與工作的關(guān)系（Y8）、教學(xué)與工作的關(guān)系（Y9）、引導(dǎo)學(xué)生研究（Y10）、學(xué)生隊伍的培養(yǎng)（Y11）、與學(xué)生交流互動（Y12）。
第三，自我發(fā)展維度是考察輔導(dǎo)員專業(yè)化成長過程的指標(biāo)。輔導(dǎo)員對自己進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃，客觀地了解、評判自己是否適合輔導(dǎo)員這個職業(yè)，這是輔導(dǎo)員個體能否長期從事這項工作、向?qū)I(yè)化發(fā)展的前提條件，因此輔導(dǎo)員具備自我職業(yè)生涯規(guī)劃能力是輔導(dǎo)員自我發(fā)展的前提條件。輔導(dǎo)員的工作對象和工作環(huán)境時刻處于變化之中，在決定輔導(dǎo)員專業(yè)化素質(zhì)時一定要體現(xiàn)出一種自我補償功能，即輔導(dǎo)員要具有能夠適時應(yīng)變的知識補充和更新能力，將吸收的新知識及時轉(zhuǎn)化為工作中能夠運用的知識，不斷豐富自己的知識結(jié)構(gòu)和拓展自己的工作能力。知識的補充和更新需要輔導(dǎo)員在工作中不斷進(jìn)行工作研究和自我總結(jié)，并不斷參加專業(yè)化培訓(xùn)，把工作中的實踐思考和培訓(xùn)中獲得的理論成果內(nèi)化為自己的知識與能力。在上述思想指導(dǎo)下，筆者將輔導(dǎo)員自我發(fā)展維度下的指標(biāo)細(xì)分為有明確的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)（Z1）、目標(biāo)是切實可行的（Z2）、新媒體的運用（Z3）、能夠自我評價（Z4）、愿意接受新事物（Z5）、愿意改變自己的工作方法（Z6）、善于聽取別人的意見（Z7）、愿意拓展不熟悉的業(yè)務(wù)領(lǐng)域（Z8）、參加輔導(dǎo)員專業(yè)培訓(xùn)（Z9）、培訓(xùn)對工作有積極影響（Z10）。
三、基于PCA的高校輔導(dǎo)員專業(yè)化評價指標(biāo)篩選
本文將3個維度的34個指標(biāo)，選取30名由職能部門領(lǐng)導(dǎo)、輔導(dǎo)員代表和學(xué)生代表組成的小組進(jìn)行打分，每一指標(biāo)按其重要度分為5級：l為不重要、2為一般、3為重要、4為很重要、5為非常重要。最后運用SPSS（19.0版）軟件對高校輔導(dǎo)員專業(yè)化評價3個維度的指標(biāo)進(jìn)行主成分分析并篩選。
1.職業(yè)素養(yǎng)維度指標(biāo)篩選
利用SPSS（19.0版）軟件對職業(yè)素養(yǎng)維度的12個指標(biāo)進(jìn)行降維，計算特征值、各方差貢獻(xiàn)率和累計貢獻(xiàn)率。通過對統(tǒng)計結(jié)果進(jìn)行分析可知，職業(yè)素養(yǎng)維度可由4個主成分表達(dá)12個指標(biāo)信息組成。
第一主成分與思想道德（X7）、熱愛本職業(yè)（X10）、組織紀(jì)律性（X11）、學(xué)術(shù)道德（X12）指標(biāo)相關(guān)，這些初始指標(biāo)體現(xiàn)了良好的職業(yè)忠誠度和思想素質(zhì)、道德水平，第一主成分用職業(yè)品德來體現(xiàn)；第二主成分與理解應(yīng)變能力（X2）、口頭表達(dá)能力（X3）、專業(yè)基礎(chǔ)知識（X4）、溝通協(xié)調(diào)能力（X8）指標(biāo)相關(guān)，無論是溝通協(xié)調(diào)還是理解應(yīng)變以及口頭表達(dá)都屬于組織管理能力結(jié)構(gòu)的細(xì)分指標(biāo)，這些指標(biāo)主要代表了輔導(dǎo)員的組織管理能力結(jié)構(gòu)，第二主成分用專業(yè)能力代替；第三主成分與專業(yè)基礎(chǔ)知識（X4）、寬廣的知識面（X5）指標(biāo)相關(guān)，代表了輔導(dǎo)員專業(yè)化所要求的知識結(jié)構(gòu)；第四主成分與研究能力（X6）、創(chuàng)新能力（X9）、學(xué)術(shù)道德（X12）指標(biāo)相關(guān)，主要體現(xiàn)了輔導(dǎo)員要走專業(yè)化的發(fā)展道路必須具有一定的創(chuàng)新意識。因此，職業(yè)素養(yǎng)維度可以用職業(yè)品德、專業(yè)能力、知識結(jié)構(gòu)、創(chuàng)新意識等4個主成分代替。
2.專業(yè)行為維度指標(biāo)篩選
利用SPSS（19.0版）軟件對專業(yè)行為維度的12個指標(biāo)進(jìn)行降維，計算特征值、各方差貢獻(xiàn)率和累計貢獻(xiàn)率。通過對統(tǒng)計結(jié)果進(jìn)行分析可知，專業(yè)行為維度由4個主成分表達(dá)12個指標(biāo)信息組成。
第一主成分與工作計劃性（Y1）、工作過程的記錄（Y2）、學(xué)生隊伍的培養(yǎng)（Y11）、與學(xué)生交流互動（Y12）指標(biāo)相關(guān)，反映了輔導(dǎo)員規(guī)范的工作過程和科學(xué)的工作方法在輔導(dǎo)員專業(yè)行為過程中的重要作用，第一主成分可以用規(guī)范工作來代替；第二主成分與能有效解決問題（Y4）、無責(zé)任性事故（Y5）指標(biāo)相關(guān)，反映的是工作效果，可以用工作成效來代表；第三主成分與工作實踐調(diào)查（Y6）、研究與工作的關(guān)系（Y8）指標(biāo)相關(guān)，強調(diào)了輔導(dǎo)員科研應(yīng)該緊密聯(lián)系工作，注重工作實踐調(diào)查，可以用工作研究來表達(dá)；第四主成分與課堂教學(xué)效果（Y3）、教學(xué)與工作的關(guān)系（Y9）指標(biāo)相關(guān)，強調(diào)輔導(dǎo)員不僅要注重課堂教學(xué)效果，也要注重教學(xué)與工作的緊密聯(lián)系。雖然輔導(dǎo)員具有教師的身份，但是輔導(dǎo)員的教師身份與專任教師還是有區(qū)別的，因此可以用教學(xué)輔助代表第四主成分。專業(yè)行為維度可以用規(guī)范工作、工作成效、工作研究、教學(xué)輔助等4個主成分來代替。
3.自我發(fā)展指標(biāo)篩選
利用SPSS（19.0版）軟件對自我發(fā)展維度的12個指標(biāo)進(jìn)行降維，計算特征值、各方差貢獻(xiàn)率和累計貢獻(xiàn)率。通過對統(tǒng)計結(jié)果進(jìn)行分析可知，自我發(fā)展維度由4個主成分表達(dá)10個指標(biāo)信息組成。
第一主成分與能夠自我評價（Z4）、愿意接受新事物（Z5）、善于聽取別人的意見（Z7）、愿意拓展不熟悉的業(yè)務(wù)領(lǐng)域（Z8）指標(biāo)相關(guān)，代表了輔導(dǎo)員能夠客觀評價自己并發(fā)現(xiàn)自己的不足，愿意接受新生事物、善于聽取別人的意見，表達(dá)的是輔導(dǎo)員走專業(yè)化發(fā)展道路必須要進(jìn)行正確的自我評價并愿意去改變，第一主成分可以用自我評價代表；第二主成分與有明確的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)（Z1）、參加輔導(dǎo)員專業(yè)培訓(xùn)（Z9）、培訓(xùn)對工作有積極影響（Z10）指標(biāo)相關(guān)，反映的是輔導(dǎo)員走專業(yè)化的發(fā)展道路，需要有明確的職業(yè)發(fā)展目標(biāo)，并且能夠積極參加輔導(dǎo)員專項培訓(xùn)，提高自己的專業(yè)化水平，可以用職業(yè)規(guī)劃來代替；第三主成分與新媒體的運用（Z3）、愿意改變自己的工作方法（Z6）指標(biāo)相關(guān)，表達(dá)的是面對蓬勃發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)媒體，輔導(dǎo)員愿意學(xué)習(xí)新的知識，豐富自己的知識結(jié)構(gòu)，并且愿意改變自己的工作方法，可以用知識管理來代表；第四主成分與愿意改變自己的工作方法（Z6）相關(guān)，與第三主成分表達(dá)的意思相似，此處忽略。因此，輔導(dǎo)員自我發(fā)展維度可以用自我評價、職業(yè)規(guī)劃、知識管理等3個主成分來代替。
四、研究展望
輔導(dǎo)員專業(yè)化評價指標(biāo)體系的設(shè)定只是對輔導(dǎo)員專業(yè)化水平評價的第一個步驟，還不具備實際操作性。一個具有可操作性的評價體系，除了指標(biāo)之外，還有兩個問題需要解決。
1.指標(biāo)權(quán)重的設(shè)定
高校輔導(dǎo)員專業(yè)化評價指標(biāo)體系內(nèi)部各指標(biāo)之間存在質(zhì)和量兩方面的聯(lián)系，指標(biāo)體系的設(shè)定只是明確了質(zhì)的聯(lián)系，而權(quán)重是反映各個評價指標(biāo)之間量的聯(lián)系的紐帶，反映了指標(biāo)之間的相對重要性，在輔導(dǎo)員專業(yè)化評價體系中具有重要作用。為了分析指標(biāo)之間量的關(guān)系，需要明確指標(biāo)之間的相對重要程度，即給出指標(biāo)的權(quán)重。
2.評價標(biāo)準(zhǔn)的設(shè)定
許多人都將評價標(biāo)準(zhǔn)與評價指標(biāo)混為一談，這對于建立科學(xué)有效的輔導(dǎo)員專業(yè)化評價體系是不利的。評價指標(biāo)是對輔導(dǎo)員專業(yè)化評價的基礎(chǔ)，但如果沒有評價標(biāo)準(zhǔn)，這些指標(biāo)也就無法度量，從而失去了評價的意義。因此，評價標(biāo)準(zhǔn)是進(jìn)行高校輔導(dǎo)員專業(yè)化評價的依據(jù)。
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