時間：2023-03-07 15:01:00
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關鍵詞：人才市場 會計專業(yè) 調(diào)查
一、概述
（一）調(diào)查目的
教育改革的核心內(nèi)容是課程改革，在學校教學改革中，課程改革處于中心地位。職業(yè)教育辦學方向必須堅持以就業(yè)為導向，以能力為本位，以服務為宗旨，因而職業(yè)教育體系中的課程也必須充分適應這一要求。職業(yè)學院目前學科型課程模式、課程內(nèi)容與職業(yè)崗位實踐的要求不銜接，培養(yǎng)的畢業(yè)生很難適應崗位要求，難以彰顯職業(yè)教育的特色，為此，從調(diào)查社會發(fā)展需求、改革培養(yǎng)規(guī)格入手，對會計崗位需求的知識、技能、情感等進行廣泛調(diào)查，以便制定行之有效的人才培養(yǎng)計劃，確定培養(yǎng)目標，從課程的源頭進行改革。
（二）調(diào)查對象
被調(diào)查對象：1.2010年屆會計專業(yè)畢業(yè)生及2011年級實習生。其中有現(xiàn)金出納、成本會計、車間統(tǒng)計員、倉庫保管員、收銀員等。2.畢業(yè)生所在單位的行業(yè)、企業(yè)專家。
（三）調(diào)研方法與內(nèi)容
此次調(diào)研形式主要對企業(yè)走訪，采用訪談與問卷相結(jié)合的方法。就會計專業(yè)畢業(yè)生對在校期間學習的文化、專業(yè)課知識與現(xiàn)行崗位能力的適用性，用人單位會計崗位的需求情況，對畢業(yè)生從事某一崗位工作的知識能力要求進行全面調(diào)查（見附表一、附表二）。從調(diào)查反饋的信息來看，無疑對我們這次研究提供了很重要的依據(jù)。
二、調(diào)查分析
（一）從畢業(yè)生調(diào)查表分析：
1.原基礎會計、財務會計、財務管理、成本會計課程知識在實際工作中應用廣泛。
表一 畢業(yè)生認為重要的課程（樣本數(shù)：2500）
《財務會計》、《基礎會計》《、財務管理》普遍都認為重要。對于《金融與稅務》《審計》開設比例偏低。
2.從調(diào)查情況分析：會計電算化規(guī)范的書寫的處理是必備的技能，必須加強。
表二 畢業(yè)生認為重要的技能（樣本數(shù)：2500）
在以上基本技能當中，學生的應用寫作和口才能力還有待提高。學生在學習珠算興趣不濃，覺得現(xiàn)都有計算器沒有必要再學習珠算。
3.從畢業(yè)生綜合素質(zhì)、崗位能力分析得出：
（1）學生就業(yè)崗位群：崗位分布比例如圖所示：
從以上圖來看，畢業(yè)學生中一部分是以出納和收銀的工作為主，還有部分不能從事會計工作。
（二）從企業(yè)、行業(yè)專家調(diào)查表分析
1.素質(zhì)要求。①良好的心理素質(zhì)和職業(yè)道德。企業(yè)普遍認為現(xiàn)代社會生活工作節(jié)奏加快，競爭日益激烈，財務人員在面對重重壓力之時，要保持一種自信、樂觀、積極的心態(tài)，還需要時刻保持冷靜，細心和謹慎，這樣才能勝任自己的工作。②要有較高的政治素質(zhì)：a、要有實事求是的工作作風。b、要具有高度的責任感和強烈的事業(yè)心。③業(yè)務素質(zhì)：a.牢固的財務基礎知識和專業(yè)知識；b.廣泛的知識面；c.掌握會計電算化
2.能力要求。①較強的實踐能力；②更新知識的能力；③較強的社會活動能力。它們具體體現(xiàn)在：A、熟悉我國財經(jīng)基本方針、政策和法律法規(guī)；B、 掌握會計、統(tǒng)計及審計的基本理論和方法；C. 了解財政、稅務、金融的基本知識；D. 具有從事企業(yè)會計工作的能力；E. 具有熟練的珠算、點鈔、操作技能；F、 具有計算機基本操作能力和使用會計軟件并能進行會計軟件二次開發(fā)的能力；G、學生掌握財務管理學中的成本預算、分析、控制的決策管理能力。
三、調(diào)查啟示
（一）在教育理念上我們應該始終堅持職業(yè)教育以服務為宗旨、以就業(yè)為導向、以能力為本位的辦學方向，轉(zhuǎn)變目前職業(yè)教育一定程度上存在的教學內(nèi)容與生產(chǎn)實際相脫離、實踐與理論相脫離、教學模式滯后的狀況，做到五個推進：（1）推進專業(yè)課程改革，打破學科型體系結(jié)構(gòu)。（2）推進實踐和理論一體化為核心的項目化課程實施方式。（3）推進以彈性化、個性化為特征的教學管理制度改革，積極實施學分制。（4）推進以職業(yè)資格證書和學歷證書并重的評價方式的改革，使人才培養(yǎng)質(zhì)量更加貼近企業(yè)生產(chǎn)、服務的實際需要。（5）推進以提高教師教學能力、課程開發(fā)能力和服務能力等“雙師型”素質(zhì)師資隊伍建設。
（二）根據(jù)社會經(jīng)濟環(huán)境的發(fā)展，結(jié)合企業(yè)對會計人才的需求調(diào)查情況，現(xiàn)初步將會計專業(yè)課程按會計工作項目或崗位調(diào)整整合為專業(yè)教學模塊。如圖：
高職業(yè)學校會計專業(yè)教學模塊
（三）在教學過程中，充分考慮學生認知水平的技能興趣，并結(jié)合起人才需求的特點及變化，實行能力本位模式，建立“能力培養(yǎng)為導向”的專業(yè)教學體系。
參考文獻：
[1]湖南省會計從業(yè)考試學習從書編委會.會計從業(yè)考試從書[M].中國人民出版社，2012.
[2]黃清泉，王峰.會計基本技能指導與實訓[M].中南大學出版社，2010.
[3]蔣麗.會計電算化[M].西南大學出版社，2010.
1、調(diào)查目的：
了解消費者洗衣習慣；
了解消費者對無店鋪銷售模式的接受程度；
了解洗衣市場情況。
2、調(diào)查方法：，全國公務員公同的天地
入戶式調(diào)查：對主城3區(qū)進行入戶調(diào)查，獲得的樣本數(shù)目如下：
數(shù)量
渝中
沙坪壩
九龍坡
其他
計劃數(shù)
70
65
65
合格數(shù)
64
65
68
9
入戶調(diào)查的難度增加，成功率不到55%。
攔截式調(diào)查：對主城3區(qū)進行攔截調(diào)查，獲得的樣本數(shù)如下：
數(shù)量
渝中
沙坪壩
九龍坡
計劃數(shù)
40
35
35
合格數(shù)
40
35
35
攔問的成功率較低，不到30%。
座談會調(diào)查：對消費進行小組座談。其樣本數(shù)如下：
年齡
30歲以內(nèi)
30歲以上
人數(shù)
9
9
共邀約24人，實際到達為18人。其中30歲以內(nèi)和30歲以上各9人。
二、本次調(diào)查背景資料
入戶式：共合格206份
攔截會：共合格110份
座談會：共訪問18人
（一）背景資料情況
1、入戶
1男女性別比例：男：女=47：53；
2年齡：主要以18-25歲為主，其次是30-40歲；
3文化程度：主要以大專為主，隨學歷降低人數(shù)比例也降低；
4職業(yè)：以一般職員為主；
5家庭人口數(shù)：平均為3.3人，這一數(shù)據(jù)值基本一致；
6婚姻狀況：以已婚和單身為主；
7個人月收入：平均為1032元／月，這一數(shù)據(jù)值有些偏高；
8家庭月平均收入：市民家庭月平均收入為1753元／月。
2、攔截
1性別：以女性為主，高達80％左右；
2年齡：主要以18毛5歲最為主，其次是30-34歲；
3家庭人口：主要以4人為主；
4個人月收入：主要集中在500-1000元／月；
5家庭月收入：主要集中在2000-2500元／月；
三、消費者洗衣消費現(xiàn)狀分析
1、知名度對比分析
潔誠的知名度最高，其次是社區(qū)／周邊洗衣店，再次是新世紀等。其他洗衣店的知名度均較低。
其特點是：老店的知名度較高，連鎖店的知名度較高，社區(qū)／周邊的洗衣店雖然經(jīng)常接觸，但對其名稱記憶不清。
2、最常洗衣的地方
最近6個月和近12個月，人們常去洗衣的餓店鋪是街邊，其次是潔誠，再次是社區(qū)；到其他洗衣店洗衣的次數(shù)很少。
3、在外洗衣原因
自己無法洗滌（主要是干洗）：
圖方便省事；
工作太忙，沒時間；
洗衣質(zhì)量好。
由此可知：人們外出洗衣主要是迫于無賴。其次是為了享受。
4、選擇洗衣店考慮的因素
洗衣質(zhì)量好：洗得干凈，不縮水。
價格合理：一般只有幾元錢，人們均能接受；
服務好：特別是社區(qū)店；
方便：就在周邊
信譽好：一般不會出現(xiàn)洗衣信譽問題和扯皮現(xiàn)象
店面整潔：比較規(guī)范、統(tǒng)一：
衣服能消毒等。
5、最近6個月定點洗衣情況
人們最常去的還是周邊點、潔誠和社區(qū)店；人們對洗衣店的忠誠較高，一般不愿意轉(zhuǎn)換。
6、哪些衣物在外面洗
人們在外洗的主要是西裝、大衣、厚重衣物、毛衣及皮制品等。洗得少的是襯衫、床上用品等。
7、平均洗衣次數(shù)（最近3個月）（不同年齡、收入消費群有差異）
人們一股在換季時的外洗衣。最近3個月平均洗衣次數(shù)為3.61次。
8、平均每次洗衣的數(shù)量（不同年齡、收入消費群有差異）
人們每次洗衣以l-4件為最多。主要是因為眾多在換季時在外洗衣；
人們每次平均洗衣的件數(shù)為2.8件左右。
洗衣以年輕人為多。
9、平均每次洗衣的花費（不同年齡、收入消費群有差異）
平均花費16．5元／次；
其中：花費主要集中在5上0元區(qū)間；
平均每件的花費為5．8元／件；
花費的價格并不高。
[市場推斷］（以下為主城區(qū)人
市場洗衣年總的消費量為：（130萬個家庭計算）：5241-4193萬件。
市場洗衣年總的消費額為：30401-24321萬元。
10．洗衣的方式
人們洗衣的方式仍然非常傳統(tǒng)，以自助服務（自己送／?。橹鳎?/p>
有少數(shù)店鋪推出了送貨上門的服務。但主要以社區(qū)店為主。
11、家庭由誰負責洗衣
人們主要是自己洗衣，其次是妻子、再次是丈夫和母親，其他人則很少。
四、人們消費被滿足情況
1、洗衣店鋪步行距離
人們認為，洗衣店離家距離應該為步行5分鐘內(nèi)比較合適，其次是5-l分鐘。因此人們多在街區(qū)和社區(qū)店鋪洗衣，圖方便。
2、洗衣周期
主要認為在12-48小時以內(nèi)最為合理。
平均需求為20小時。
3、對經(jīng)常去的洗衣店滿足情況
（1）社區(qū)店
信譽度：基本滿足：
企業(yè)實力：未被滿足情況較多；
洗衣質(zhì)量：基本能滿足需求；
店面：人們也基本滿意；
服務：尚未完全滿足，存在市場空缺；
價格：也未被完全滿足。
（2）街邊
信譽度：人們普遍持中立態(tài)度，未被滿足。
企業(yè)實力：未被滿足情況較多。
洗衣質(zhì)量：基本上能滿足需求。
店面：基本上不能滿足需求，不規(guī)范、不合理。
服務：基本上能滿足需要，但一些附加服務較差。
價格：基本上能滿足需要。
（3）新世紀
由于到新世紀洗衣店洗衣的樣本量為三，基本上為老顧客，因此總體評分高于其他洗衣店。
（4）潔誠
信譽度：能滿足大多數(shù)人的需要；
企業(yè)實力：基本上能滿足消費者的需要；
洗衣質(zhì)量：能滿足大多數(shù)人的需要；
店面：能滿足大多數(shù)人的需要；
服務：基本上能滿足消費者的需要，但存在市場空缺；
價格：在很大程度上不能滿足需要。
4、是否會換地方
大多數(shù)消費者不是忠實品牌消費者，他們會換地方洗衣。
5、喜歡的付款方式
人們比較喜歡采取取衣時付款的方式，以便檢查洗衣質(zhì)量，采取措施。其次是使用會員卡獲得優(yōu)惠。若采取會員卡，人們可以接受，但信任度有限。充值金額100元內(nèi)可接受。
6、對送貨上門的看法
（1）目前一些社區(qū)店已經(jīng)開始開展送貨上門的服務，以滿足人們的需求。而且作為附加服務，一般不另收費。但比例較小。
（2）上門服務不滿意之處：
時間不能滿足需求：
對商家信譽不放心；
對價格不滿意；
洗衣質(zhì)量難保證。
[小結(jié)]：由此可知：
上門服務有需求；
但目前的上門服務還不能夠完全滿足人們的需求，存在市場空白。
五、對洗衣行業(yè)的評價
l、銷售網(wǎng)點情況
人們家庭周邊洗衣店鋪數(shù)量平均為3.22家，銷售點基本滿足人們洗衣需要。
2、洗衣行業(yè)值得改進之處
最值得改進的地方是價格問題；
其次是洗衣效果問題和取拿不方便；
再次是服務質(zhì)量問題。
3、洗衣行業(yè)應該增加的服務項目
上門收取衣物：
可以縫補、修邊；
改衣物；
加強服務，提高及時性；
出售洗滌用品；
提高洗衣技術(shù)；
延長營業(yè)時間
提供保修卡；
加強廣告宣傳，提高知名度；
顧客有投訴之處。
4、價格需求情況
（1）大衣；平均為11．2元／件；
襯衣：平均為4．72元／件；
西服：平均為8．9元／件；
皮制品：平均為16．7元／件。
（2）水洗
大衣：平均為7．9元／件；
襯衣：平均為3.01元／件；
西裝：平均為5．7元／件；
皮制品：平均8.9元／件。
六、對無店鋪的看法
普遍對無店鋪經(jīng)營模式不了解。
認為無店鋪會更方便；甚至價格更便宜（固定成本降低）。
對此多持觀望態(tài)度；
若采取無店鋪，消費者認為其價格應比有店角高0-l0％，其次是低0-10％；再次是低10％以上。
發(fā)送相關信息為電話，其次為短消息。
最合理的營業(yè)時間為18：00—22：00
最擔心商家信譽，其次是洗衣質(zhì)量、?。蜁r間、服務質(zhì)量、價格。
建議：
要有商業(yè)信譽；
加大宣傳力度；
價格合理：
保證洗衣質(zhì)量；
提高服務態(tài)度。
小結(jié)：
通過對比分析，認為：
l、人們對無店鋪經(jīng)營方式持較肯定態(tài)度；
2、但若接受此方式還有一定難度。
3、最大阻力在于人們對商家缺乏信任，對收／送衣物人員缺乏安全感。
4、價格可高出有店鋪10％以內(nèi)。
5、收取衣物時間集中在18：00-22：00
七、劣勢
1、品牌美譽度未建立；
建議：通過公關、廣告活動逐步建立良好的企業(yè)／品牌形象
誠信的建立——說到做到的服務承諾
安全感建立——顧客監(jiān)督、質(zhì)量認證、廠區(qū)開放參觀、與大品牌聯(lián)合擔保
社會責任感塑造——贊助公益事業(yè)
實施新cl戰(zhàn)略一新企業(yè)理念、行為規(guī)范、新視覺識別（新標志、標準字。標準色、新廣告語、新店面形象、新工作服裝等）
2、價格相對小店較高，且顧客認為價格與價值不相稱：
建議：
提升產(chǎn)品用b務質(zhì)量，
附加特別月務，
提供新的服務，
適當時機降價
3、網(wǎng)點高顧客較遠，營業(yè)時間太短，顧客送／取不便利；
建議：
快速擴建網(wǎng)點
網(wǎng)點設置靠近小區(qū)
調(diào)整營業(yè)時間，保證7：00—20：00營業(yè)
4、店面形象較差：面積小且外觀不整潔；
建議：
實施新的店面形象
適當建立樣板店（旗艦店）
店面維護保養(yǎng)
5、員工服務態(tài)度較差；
建議：
建立獎懲的激勵機制
建立員工行為規(guī)范制度
建立督導考評制度監(jiān)控
建立免費投訴、咨詢電話和24小時內(nèi)回應承諾
6、洗衣周期較長；
建議：
建立jit生產(chǎn)制度和bpr流程再造
提高配送效率
7、服務不靈活：受配關效率約難以提供急件服務；
建議：
建立快速洗衣的綠色通道，但中價不宜太高
提供其他增值服務：兔費縫補、修邊等
逐步實施信息電子化管理
8、售扣問題未得到滿意解決的負面影響：洗壞衣服、容易出錯、缺乏賠償制度保障：
建議：
積極倡導行業(yè)質(zhì)量事故鑒定和賠償制度
建立顧客關系部，建立免費投訴、咨詢電話和24小時內(nèi)回應承諾
9、少洗衣質(zhì)量下滑。
建議：以潔誠實力是能穩(wěn)定和提高衣物洗滌／熨燙質(zhì)量。
八、產(chǎn)品/服務項目策略
1、先期推廣的服務項目
以上門收取／送還衣物為基本項目
以洗衣免費保險為突破
以洗衣質(zhì)量為基礎。
2、后期逐漸推廣的服務項目
以健康為主題；
以提供定制服務為核心競爭力；
以準時生產(chǎn)（jit）為目標。
其他新型健康服務項目為新增長點。
3、產(chǎn)品（無店鋪）定位：
更多服務，更多方便，更多附加值——讓生活更輕松、讓生活更享受（核心）
滿足4cs營銷法則。
4、品牌（潔誠）定位
健康環(huán)保洗衣專家（核心）
大品牌
誠信
領先
5、價格策略
中等價格定位為綱領，比小店和自己有店鋪定價高，比高檔洗衣店低；
不同一次性購卡金額會員差異化定價：購會員卡100元以下不打折，購會員卡100－200元打9．5折，購會員卡200－400元打9折，購會員卡400－800元打8折，購會員卡800元以上打7折；
不同類型顧客不同家價格：家庭顧客與集團顧客差異定價；
不同衣物的洗衣價格組合定價：大部份衣物中等價格，少量衣物高價格，少量衣物低價格；
不同洗衣消費積分獎勵不同一變相降價；
不同市場建設階段，可采取變相的差異定價：導入期折扣多一點，一次充值最低金額小一點；成長期折扣少一點，一次充值最低金額多一點。
6、支付方式：
（1）先期的會員卡推文方式并非最佳方式。從麥德龍、普而期馬特的推廣可以看出這點，人消費更加沖動，喜歡即興消費。建議開始仍主要以現(xiàn)金交易為主。為防止消費者無零鈔情況，服務人員應該自備零鈔。
（2）可以推廣會員卡方式，給予更多價格和服務優(yōu)惠?？梢酝ㄟ^銀行、郵局進行辦理，但不應該作為重點。畢竟這需要時間。
（3）可以通過網(wǎng)上進行支付；
（4）可以協(xié)商，與移動、聯(lián)通、電信建立付款通道，直接在電話費扣除。預計這種方式會得到較多年輕人的認可。
（5）后勤可以采取更加多樣、更加靈活的方式；
（6）對集團消費提供更多優(yōu)惠和更靈活的結(jié)算方式。
九、服務通路動力策略
1、現(xiàn)狀：
就目前潔誠的通路動力而言，還不足以支撐無店鋪銷售。
主要缺點在：
（1）有店鋪數(shù)量較少；
（2）無店鋪接受程序較慢，人們有一個接受過程。
2、建議：
（1）以有店鋪模式帶動無店鋪，具體做法是：
繼續(xù)加盟，擴大通路覆蓋率，鼓勵其開展上門服務，將服務費讓利于業(yè)主;鼓勵在營和加盟連鎖對客戶進行分類管理。區(qū)分要求上門或不要求上門的客戶群體，分別進行管理；鼓勵其推銷上門服務方式；
鼓勵其他洗衣店或社區(qū)服務機構(gòu)加盟潔誠，組建合作經(jīng)營機構(gòu)，開拓社區(qū)市場。
（2）鼓勵聯(lián)營
與社區(qū)服務機構(gòu)聯(lián)營；
與物業(yè)管理公司進行聯(lián)營；
與社區(qū)超市進行聯(lián)營。
（3）必須開設更適合年輕人的直接無形的直復營銷銷售方式
建設企業(yè)客戶關系（crm）中心，建立、健全客戶檔案，隨時能夠查閱：知道其準確情況，能夠提供準確、快捷服務響應；
設立服務中心，建設網(wǎng)站，消費者可以隨時在網(wǎng)上進行定購；
建立企業(yè)呼叫中心，電話24小時接聽，記錄，實現(xiàn)30分鐘內(nèi)上門服務。
十、服務促銷策略
促銷策略主要建立在人員推廣、廣告、sp促銷、公共關系等方面。
此外，還必須制定通銷售促時策略，給予中間商不同的優(yōu)惠。建立和保持與蹭商的良好關系也十分重要。
終端促進是潔誠無店鋪銷售最優(yōu)、最省錢的模式，其基礎是有店鋪銷售和營銷聯(lián)盟和聯(lián)合，以及銷售人員的素質(zhì)和形象等。
l、人員推廣
（1）目前的主要問題是：
人員素質(zhì)差；
服務態(tài)度令人滿意；
特殊情況（如洗滌質(zhì)量等）未能處理好。
（2）解決的建議是：
加強人員培訓，特別是服務禮儀方面的培訓；
提高人員素質(zhì)；
強化績效考核：如銷售額、服務態(tài)度、消費投訴的管理等。
全面建設學習型組織。
九天認為：在現(xiàn)代企業(yè)管理中，現(xiàn)代化的管理非常重要，特別是要加強無店鋪上門服務人員的管理，避免重蹈覆轍。
2、廣告策略
（1）無店鋪銷售廣告的定位是：
先期以知名度廣告主題為主，主要是提高無店鋪銷售服務的知名度；隨后以方便和誠信為主題，著重訴求功能和解決人們的提憂；后期以服務項目（產(chǎn)品）推廣為主題，著力訴求產(chǎn)品特性和新產(chǎn)品（服務）。中間可以穿插綠色環(huán)保、健康的主題。
（2）無店鋪銷售廣告的策略是：
強調(diào)終端促進：包括社區(qū)廣告宣傳牌和新形象店面的建設，強調(diào)dm
的作用和產(chǎn)品型錄（產(chǎn)品手冊）的應用；
強調(diào)銷售人員和電話推廣的運用。
強化宣傳促銷紀念品的廣告宣傳效果。
適當運用電視廣告進行宣傳，其主題是提高產(chǎn)品門務項目）知名度
和潔誠新形象；
加強路牌廣告，運用自身的媒體進行新產(chǎn)品u務項目）的宣傳；
加強網(wǎng)點宣傳，可以采取服務托管和建設并加強自身網(wǎng)站廣告宣傳，
來吸引年輕消費群體的眼球。
發(fā)起報紙軟文宣傳運動（上市前預熱期為重點，以后少量專題報道，
有獎征文）
強調(diào)報紙硬廣告在上市期的集中投放
3、公關策略
九天認為，目前的難點是重新樹立潔誠公司的形象，這主要包括：
（1）實施新的cis形象：
設計新標志；
設計新標準字；
設計新標準色；
設計新店面形象；
新的工作服裝；
特別是應該更新車輛系統(tǒng)（目前車輛太臟、太爛、形象極差）
（2）穩(wěn)定／獎勵老客戶
給予優(yōu)惠；
贈送禮品；
贈送附加月務；
建立老顧客會員俱樂部
開展?jié)M意服務意見大征集等活動來關心老客戶。
（3）主題性公關活動
社會監(jiān)督員聘請監(jiān)督活動
其他以健康、輕品質(zhì)生產(chǎn)為主題的大型活動
4、sp促銷
上市價格優(yōu)惠（按不同購買金額分等級優(yōu)惠人贈送免費服務；時常舉行感恩活動，答謝消費者。
十一、總結(jié)
綜上所述，我們認為：
潔誠推出的無店鋪銷鑲模式是一種溪費思想的革命，在市場推廣時會面臨一定的市場抗性；
無店鋪模式代表未來的發(fā)展趨勢，但要在推廣仍有一定難度；
建議推廣時要以連鎖店鋪為依托，加大廣告宣傳力度，提高知名度，樹立信譽，才能推廣好此項模式；
在推廣時要充分整合現(xiàn)代傳播工具；
在作好銷售的同時，管理工作，特別是洗衣生產(chǎn)流程的再造（bpr）和準時生產(chǎn)（jtt）非常重要；
另外，潔誠還應重建消費信心，樹立美譽度，而不僅僅是知名度；
加強物流配送和信息管理也不可忽視；
在定位時建議先以30歲以下的年經(jīng)消費群體為主；
關鍵詞：跨專業(yè)綜合仿真實訓；問卷調(diào)查；分析報告
中圖分類號：G642 文獻識別碼：A 文章編號：1001-828X（2017）015-0-01
為了對跨專業(yè)綜合實訓課程的教學情況進行全面的了解，經(jīng)管實驗中心進行了問卷調(diào)查，共計發(fā)放問卷700份，回收650份，其中部分問卷因答卷不規(guī)范等因素去掉，剩余有效問卷642份。基本滿足本次調(diào)研的需要?，F(xiàn)就問卷調(diào)查的情況具體分析匯總?cè)缦拢?/p>
《跨專業(yè)綜合仿真實訓》課程在教學中采用的是虛擬仿真創(chuàng)業(yè)培訓形式，為學生提供了虛擬的現(xiàn)場辦公環(huán)境、軟件實訓平臺、企業(yè)創(chuàng)建流程、仿真單據(jù)以及虛擬仿真企業(yè)運營實踐，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學生對虛擬的現(xiàn)場辦公環(huán)境、軟件實訓平臺、企業(yè)創(chuàng)建流程以及仿真企業(yè)運營實踐的印象更為深刻，對虛擬仿真單據(jù)的印象相比不夠深刻。分析原因主要是兩方面，一是仿真單據(jù)采用的是空白單據(jù)冊，仿真程度不潁所以學生的直觀感受不強，二是仿真單據(jù)的填制主要是由擔任財務角色的學生在進行，其他學生的參與度低。
跨專業(yè)綜合實訓課程對學生的綜合能力提升具有一定的促進作用，通過調(diào)查，創(chuàng)業(yè)者能力的團隊合作能力提升最為突出，占比達到22.18%，其次是溝通能力，排最后的是創(chuàng)造力。實訓過程中每個學生加入到虛擬的公司，成為團隊中的一員，每個團隊的成績?nèi)Q于每個學生的努力情況，所以團隊合作十分必要。團隊合作精神的培養(yǎng)是本門課程十分看重的，調(diào)查結(jié)果也證實本課程的培訓效果。另外，溝通能力的提升也較為明顯，在授課中我們幾位老師也發(fā)現(xiàn)，很多在傳統(tǒng)課程中不愛交流的學生也積極的加入到運營當中，溝通明顯多了。創(chuàng)造力占比最少，說明學生認為課程中的創(chuàng)造力培訓還比較缺乏，下學期授課中通過系統(tǒng)調(diào)整，增加生產(chǎn)產(chǎn)品的種類，提高學生的自由發(fā)揮空間，從而發(fā)揮學生的創(chuàng)造力。其效果有待下學期檢驗。
跨專業(yè)綜合仿真實訓課程設計了實訓運員大會、創(chuàng)業(yè)CEO競選會、創(chuàng)業(yè)團隊組建、企業(yè)文化展示及設計、企業(yè)注冊成立以及企業(yè)運營實踐等，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，學生對企業(yè)運營實踐環(huán)節(jié)的印象最深刻，從中學習到的東西最多，其次是創(chuàng)業(yè)團隊組建。分析原因，企業(yè)運營實踐占本課程的時間最長，因此學生印象也最深刻，其次是團隊組建，團隊組建過程采用的模擬招聘，學生親身體驗了團隊組建的特別過程，所以有深刻的印象。另外，企業(yè)文化展示及設計和企業(yè)注冊成立，往往是部分學生在主導，所以有部分學生的感受相對差一些。
目前，跨專業(yè)綜合實訓課程開設的學期有大三下學期，也有大四上學期，課程開設初對于何時開設本課最理想并不確定，通過對學生的調(diào)查，大部分學生認為大三下學期開設最合適，另外，通過本學期大四上學生開設課程的情況看，本課程設置在大四開設效果不如在大三開設效果好。主要是大四學生要參加各種招聘會，有些學生甚至還要到工作崗位試崗，請假的學生較多，頻繁缺課導致部分學生的實訓效果很不理想。
關于課程時長，目前設計的是10天，調(diào)查結(jié)果也支持最佳時長為10天，另外，設計15天或更長，從學生上課安排方面來講也不容易達到，難以協(xié)調(diào)。同時借鑒兄弟院校的經(jīng)驗，基本也認為10天為最佳實訓時長。
跨專業(yè)綜合仿真實訓課程是通過讓學生參與到企業(yè)的模擬經(jīng)營當中，體驗就業(yè)，因此，本課程希望能夠幫助學生未來就業(yè)。從調(diào)查結(jié)果來看，94.97%的學生表示本課程對未來的就業(yè)道路有很大幫助或有幫助。這樣的調(diào)研結(jié)果說明學生通過本課程能夠提高其就業(yè)能力。
跨專業(yè)綜合仿真實訓課程的綜合性決定了其課程需要多方面的專業(yè)知識，并且是專業(yè)知識的融會貫通，為此，本問卷中調(diào)查了本課程對專業(yè)學習的幫助情況，調(diào)查結(jié)果顯示，30.02%的學生認為對專業(yè)學習有很大幫助，62.09%的學生認為對專業(yè)學習有幫助，說明大部分的學生認可本課程促進專業(yè)學習。
在本課程中，為了讓學生體驗到不同崗位的工作職責及特點，可以通過輪崗或是輪換工作機構(gòu)來達到這一目的。在本學年中只有少量學生有機會實現(xiàn)輪崗，大部分學生并沒有體驗輪崗。為此問卷中設計了輪崗需求問題，調(diào)查結(jié)果顯示，86%的學生希望有輪換機構(gòu)或崗位。這就要求我們在以后的課程中要加強輪崗的設計，讓更多的學生體驗輪崗。
跨專業(yè)綜合仿真實訓課程采用實訓教學模式，與傳統(tǒng)授課相比，學生在課堂上的主導性更加明顯，學生是課堂的主人，這種授課方式是否更具吸引力，學生是否更喜歡這種教學模式，對這一問題調(diào)查結(jié)果顯示，89.18%的學生認為虛擬仿真實訓比傳統(tǒng)授課方式更具吸引力。根據(jù)這一調(diào)研結(jié)果，說明這種將課堂交給學生的教學模式值得更大范圍的推廣。
為了進一步提高本課程的教學效果，希望通過調(diào)查了解學生的教學需求，對于增加哪些內(nèi)容可以對學生的創(chuàng)業(yè)學習更有幫助，進行調(diào)查后了解到，學生最希望增加的內(nèi)容是企業(yè)間經(jīng)營對抗與合作、現(xiàn)場團隊互動活動，其次是學習者經(jīng)驗的分享會和創(chuàng)業(yè)創(chuàng)意的展示，應該說問卷提供的四個選項都是學生希望能夠增加的內(nèi)容，其中前兩項的需求更為迫切。為此，建議授課團隊對這一問題進行討論，看是否可以加以改進。
問卷的最后一題是開放性問題，大部分的學生都沒有提出建議，只有個別學生的提出了一些觀點，但是都不成熟，不做分析。
參考文獻：
【關鍵詞】 中藥資源學；，，野外實習，；，，考核標準
摘要：通過設置識別植物的群落、樣方的調(diào)查和調(diào)查報告的撰寫等三個內(nèi)容（十個考核指標），對中藥資源學野外實習的考核標準進行探討。認為這套評分標準能較真實地反映學生掌握知識的情況，其客觀性及實用性較強，具有實際的使用價值。
關鍵詞：中藥資源學； 野外實習 ； 考核標準
中藥資源學為中藥資源與開發(fā)專業(yè)的專業(yè)課程，是研究中藥資源的種類、分布、形成、蘊藏量、品質(zhì)、保護與可持續(xù)利用的科學。由于該學科是一門實踐性很強的課程，在教學過程中如何理論聯(lián)系實際，使學生在實踐教學中消化、吸收理論知識，掌握中藥資源學的方法，提高學生實際動手的能力，野外實習是非常重要的環(huán)節(jié)。如何提高野外實習的教學質(zhì)量，客觀地評價學生真正的學習水平，多年來是我們要探索解決的問題?，F(xiàn)將我們進行藥用植物資源野外實習的做法簡介如下。
1 野外實習的考核內(nèi)容
1.1 植物群落的識別要求學生了解實習點各種群落類型、結(jié)構(gòu)、建群種、附生種等；初步推斷不同群落在現(xiàn)存狀況下可能向前演替的方向；理解所調(diào)查的藥用植物在群落中所處的地位；真正認識到中藥資源可持續(xù)利用的意義。
1.2 樣方的調(diào)查要求學生掌握樣方調(diào)查的方法，包括樣地、樣方的選擇，樣方的設置、抽取，懂得規(guī)范記錄樣方中的各種植物種類和數(shù)量，以及蘊藏量、經(jīng)濟量、年允收量的推算等。
1.3 野外資源調(diào)查報告的撰寫要求學生基本掌握野外資源調(diào)查報告的撰寫、了解中藥資源名錄編寫的技術(shù)要求和過程。
2 野外實習考核標準的制定
2.1 識別植物群落的評分標準
2.1.1 考核指標識別植物群落的類型、分析群落的結(jié)構(gòu)、確認建群種、指認附生種。每個指標各占10分，共計40分。
2.1.2 評分依據(jù)凡能熟練地識別3種植物群落以上，并正確地指出每個群落的組成、建群種及附生種，可得滿分。否則，酌情扣分。
轉(zhuǎn)貼于
2.2 樣方調(diào)查的評分標準
2.2.1 考核指標樣地的選擇、樣方的設置和抽取、樣方類型的使用及產(chǎn)量的調(diào)查。每個指標各占10分，共計40分。
2.2.2 評分依據(jù)①能根據(jù)群落類型，利用主觀取樣、系統(tǒng)取樣或隨機取樣等方法，正確地選擇樣地（標準地）；②能根據(jù)藥用植物種類（草本、灌木、喬木）和群落學特征確定樣方的大小、設置及抽取；③能正確地使用記名樣方或面積樣方進行產(chǎn)量的調(diào)查；④能做好調(diào)查記錄，并正確地進行計算統(tǒng)計，均可得滿分。否則，酌情扣分。
2.3 調(diào)查報告的評分標準
2.3.1 考核指標內(nèi)容的詳實性、見解的獨特性。每個指標各占10分，共計20分。
2.3.2 評分依據(jù)撰寫調(diào)查報告的格式規(guī)范、內(nèi)容真實完整（應附實習點的中藥資源名錄），具有較強的分析、整理能力，并能提出較獨特的見解，均可得滿分。否則，酌情扣分。
開放教育集中實踐環(huán)節(jié)寫作指導注意事項
省電大于2009年對電大開放教育集中實踐環(huán)節(jié)進行了修訂，并出臺了新的教育實施方案，我市電大也對《集中實踐環(huán)節(jié)實施手冊》作出了相應的修改、補充和調(diào)整?，F(xiàn)將相關注意事項通知如下：
一、關于寫作要求的變化
<一>本科：所有論文和實踐報告均要求用A4紙打印，論文為三稿（初稿、修改稿和定稿），實踐報告為二稿，電子版見山東電大在線或濱州電大在線。
1.法學專業(yè)：內(nèi)容包括2000字以上的社會調(diào)查報告和6000字以上的畢業(yè)論文。調(diào)查報告成績?yōu)楹细瘛⒉缓细穸?，畢業(yè)論文為百分制。
2.漢語言文學（師范）：
內(nèi)容包括教學實習和6000字以上的畢業(yè)論文。教學實習又包括實習方案、教案和3000字以上的實習報告。教學實習的方案、教案和實習報告均可一次打印成型，具體要求見“實施方案”，教學實習成績?yōu)楹细?、不合格二級，實習報告的打印參考實踐報告的相關內(nèi)容要求；畢業(yè)論文成績?yōu)榘俜种啤?/p>
3.教育管理：內(nèi)容為3000字以上的教育管理實踐報告和6000字以上的畢業(yè)論文。
教育管理實踐報告成績?yōu)楹细瘛⒉缓细穸壷?。畢業(yè)論文不再要開題報告，成績?yōu)榘俜种?。注意不要把教育管理實踐報告寫成調(diào)查報告，另外，論文選題不能選學科教學，要緊扣教育管理內(nèi)容。
4.小學教育：內(nèi)容為3000字以上的社會調(diào)查報告和5000字以上的畢業(yè)論文。社會調(diào)查報告成績?yōu)楹细?、不合格二級。畢業(yè)論文成績?yōu)榘俜种啤?/p>
5.行政管理：內(nèi)容為3000字以上的社會調(diào)查和5000字以上的畢業(yè)論文。
社會調(diào)查成績?yōu)楹细?、不合格二級。畢業(yè)論文成績?yōu)榘俜种啤?/p>
6.英語教育專業(yè)：內(nèi)容為教學實踐設計。整個教學實踐設計研究項目必須經(jīng)過簡短分析、方案設計、項目實施、項目評估和撰寫4000字以上的鑒定報告幾個階段。
具體過程包括：項目啟動、問題分析及方案設計、學生實施方案階段、數(shù)據(jù)分析討論、研究報告撰寫過程。 要求：①每一步驟都要有書面材料；②要有4次教學研究記錄或教學日記；③要有原始問卷或座談的錄音等。
研究報告一律打印，格式統(tǒng)一。詳見省電大的《教學實施方案》。作業(yè)分為優(yōu)秀、良好、中等、及格、不及格五級。
7.工商管理：內(nèi)容為模擬實驗和7000字以上的畢業(yè)論文。模擬實驗要求附500字的模擬實驗報告，成績?yōu)椋汉细瘛⒉缓细?。論文的成績?yōu)閮?yōu)秀、良好、及格、不及格四級。。
8.會計學：內(nèi)容為模擬實驗和6000字以上的畢業(yè)論文。模擬實驗要求詳見省電大《教學實施方案》，成績?yōu)閮?yōu)秀、良好、及格、不及格四級。畢業(yè)論文成績?yōu)閮?yōu)秀、良好、中等、及格、不及格五級。
9.經(jīng)濟學：內(nèi)容為2000字以上的社會調(diào)查報告和5000字以上的畢業(yè)論文。
調(diào)查報告成績?yōu)楹细瘛⒉缓细穸?。畢業(yè)論文成績?yōu)閮?yōu)秀、良好、中等、及格、不及格五級。
10.金融學：內(nèi)容為3000字以上的社會調(diào)查報告和6000字以上的畢業(yè)論文。
社會調(diào)查報告成績?yōu)楹细瘛⒉缓细穸?。畢業(yè)論文成績?yōu)閮?yōu)秀、良好、及格、不及格四級。
11.計算機科學與技術(shù)：內(nèi)容為畢業(yè)設計。要求畢業(yè)設計有開題報告、中期考核、論文答辯。學生必須獨立完成畢業(yè)設計論文；論文書寫規(guī)范、文字流暢、圖表清晰、測試數(shù)據(jù)完整、結(jié)論明確；論文正文前附《畢業(yè)設計（論文）任務書》，后附參考文獻；論文要求打印，統(tǒng)一格式，統(tǒng)一封面，裝訂成冊，詳細要求見省電大新《實施方案》，成績?yōu)閮?yōu)秀、良好、中等、及格、不及格五級。
12.數(shù)學與應用教學：內(nèi)容包括教育實習和5000字以上的畢業(yè)論文。
對于正在從事教學工作的學生要求：①提交所在學校對其教學工作情況的考核意見（有獲獎證書者附上復印件，加蓋印章）②提交兩學時的中學教學教案，可以打印。③提交一份個人從教經(jīng)歷和體會（不少于3000字的打印稿）④由電大分校根據(jù)以上材料評定其實習成績。成績?yōu)楹细瘛⒉缓细穸?。畢業(yè)論文成績?yōu)閮?yōu)秀、良好、 1
及格、不及格四級。
13.土木工程本科：內(nèi)容包括課程設計、生產(chǎn)實習、畢業(yè)實習和畢業(yè)設計四部分。
課程設計要求從混凝土結(jié)構(gòu)設計、鋼結(jié)構(gòu)、結(jié)構(gòu)設計原理、橋梁工程、建筑監(jiān)理5門課程中任選一門，時間為3周，成績?yōu)閮?yōu)秀、良好、及格、不及格四級。生產(chǎn)實習時間3周，要求寫出實習日記，成績?yōu)榧案瘛⒉患案穸?。畢業(yè)實習2周以上，要求寫出畢業(yè)實習報告，成績?yōu)榧案?、不及格二級。畢業(yè)設計不少于8周，要求寫出5000字以上的畢業(yè)設計報告，成績?yōu)閮?yōu)秀、良好、及格、不及格四級。
<二>?？疲核姓撐暮蛯嵺`報告均要求用A4紙打印，論文和實踐報告均為二稿，電子版見山東電大在線或濱州電大在線。
1.漢語言：內(nèi)容為2000字以上的調(diào)查報告和3000字以上的畢業(yè)論文。
2.法學：內(nèi)容為2000字以上的社會調(diào)查報告和5000字以上的畢業(yè)論文。
3.教育管理：內(nèi)容為2000字以上的調(diào)查報告和3000字以上的畢業(yè)論文。
4.行政管理：內(nèi)容為2000字以上的調(diào)查報告和3000字以上的畢業(yè)論文。
5.小學教育：內(nèi)容為2000字以上的調(diào)查報告和3000字以上的畢業(yè)論文。
6.工商管理：內(nèi)容為2000字以上的調(diào)查報告和4000字以上的畢業(yè)論文。
7.會計學：內(nèi)容為3000字以上的調(diào)查報告和4000字以上的畢業(yè)論文。
8.金融學：內(nèi)容為2000字以上的調(diào)查報告和5000字以上的畢業(yè)論文。
9.護理學：內(nèi)容為畢業(yè)實習和3000字以上的畢業(yè)論文。
實習內(nèi)容主要有護理學原理、內(nèi)科護理、重癥監(jiān)護、外科護理、手術(shù)室護理、急診護理等六項，成績?yōu)榘俜种?，畢業(yè)論文成績?yōu)楹细瘛⒉缓细穸?。詳細要求見省電大新《教學實施方案》。
10.旅游酒店管理：內(nèi)容包括模擬訓練和畢業(yè)論文兩部分。
模擬訓練要求有活動資料和照片，并寫出不少于2000字的實踐報告，成績?yōu)楹细?、不合格二級；畢業(yè)論文要求5000-7000字，具體要求見省電大新《教學實施方案》，成績?yōu)閮?yōu)秀、良好、及格不及格四級。
11.計算機信息管理：內(nèi)容包括數(shù)據(jù)庫應用課程設計、企業(yè)資源規(guī)劃（ERP）綜合實訓和畢業(yè)設計三項。前兩項內(nèi)容成績均為百分制，第三項內(nèi)容為優(yōu)秀、良好、中等、及格、不及格五級。
12.建筑施工:內(nèi)容包括建筑結(jié)構(gòu)實訓、計算機綜合應用能力、測量實習和畢業(yè)實踐四部分。建筑實訓2周，主要根據(jù)5次習題作業(yè)按優(yōu)秀、良好、及格、不及格四級評定；計算機綜合應用能力可根據(jù)平時學習態(tài)度、實習進度等情況按優(yōu)秀、良好、及格、不及格四級評定；測量實習不少于2周，成績可按及格、不及格二級評定；畢業(yè)實踐活動結(jié)束，要求提交：實習單位鑒定、實踐日記、實踐報告（技術(shù)論文），成績按優(yōu)秀、良好、及格、不及格四級評定。
以上專業(yè)的社會實踐，除護理學和計算機為百分制外，調(diào)查報告等成績均為合格、不合格二級；論文成績除護理為合格、不合格二級，計算機為優(yōu)秀、良好、中等、及格、不及格五個級外，其他成績均為優(yōu)秀、良好、及格和不及格四級。
二、打印裝訂要求
本?？拼蛴∫笠娤嚓P部分。具體打印裝訂參見《濱州電大畢業(yè)集中實踐環(huán)節(jié)手冊》相關部分，同時結(jié)合省電大新修訂的集中實踐環(huán)節(jié)實施方案，因為不同專業(yè)有不同的具體要求。電大畢業(yè)集中實踐環(huán)材料除個別專業(yè)外，一般不再要電子版，檔案袋里面，本科一般裝5樣材料，?？埔话阊b4樣材料，材料裝入檔案袋后，要在檔案袋上注明內(nèi)容。今后所有打印材料的封面一律將“人才培養(yǎng)模式改革和開放教育試點”字樣改為“開放教育”字樣。要求學員認真參閱《濱州廣播電視大學集中實踐環(huán)節(jié)實施手冊》。
【關鍵詞】工學結(jié)合模式；思政課社會調(diào)查報告；教學案例
工學結(jié)合模式下探索把校企合作思政課的社會調(diào)查報告進行整合，做為思政課教學案例的運用，促使思政課教學生動靈活，形成思政課新視角來解讀思政課的理論，較容易被高職學生所接受，明確自我職業(yè)規(guī)劃，又可以使得思政課理論導引內(nèi)化大學生的職業(yè)修養(yǎng)。
一、工學結(jié)合模式下思政課社會調(diào)查報告的歸類
工學結(jié)合模式下的思政課社會調(diào)查涉及到工學結(jié)合模式下的指導思想、就業(yè)實習、合作形式等相關內(nèi)容，需要師生、企業(yè)員工三者密切合作才能把社會調(diào)查報告實施，保證調(diào)查報告的質(zhì)量。
1、校內(nèi)調(diào)查報告：（1）訪談相關領導與教師，與學校專業(yè)教師和校企合作領導進行訪談，了解工學結(jié)合內(nèi)容與形式、實施計劃、試點班與非試點班的區(qū)別、注意事項、合作規(guī)模；同時設計調(diào)查問卷了解學生對于工學結(jié)合模式的看法；（2）訪談校內(nèi)實訓企業(yè)，高職院校實訓場地有助于學生專業(yè)技能培養(yǎng)，了解校內(nèi)實訓狀況、企業(yè)投資的設備、資金、合作情況，特別是校企合作冠名班級學生的校內(nèi)實訓與其他班級學生的差異，及其高職院校自身開辦的企業(yè)公司對于學生實訓的具體要求；
2、校外調(diào)查報告：校外調(diào)查報告主要是針對校企合作企業(yè)或其他非合作企業(yè)進行，利用業(yè)余時間或寒暑假時間進行實地訪談，重點了解校企合作的實質(zhì)內(nèi)容、企業(yè)文化、對學生的專業(yè)技能與人文素養(yǎng)的基本要求、頂崗實習的方式、畢業(yè)學生的表現(xiàn)、企業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀與前景、不同企業(yè)的發(fā)展比較、國家政策對企業(yè)的影響和企業(yè)對國家時政的關注、企業(yè)的責任、企業(yè)的人才現(xiàn)狀與需求、企業(yè)的生態(tài)環(huán)保理念、非合作企業(yè)與合作企業(yè)對學生實習、畢業(yè)的基本差異。
二、工學結(jié)合模式下思政課社會調(diào)查報告的整合分析
校企合作調(diào)查報告內(nèi)容涉及面較廣，有經(jīng)濟、政治、文化、社會、生態(tài)文明等五方面內(nèi)容，通過調(diào)查報告內(nèi)容的整合作為教學案例與思政課的教學內(nèi)容融合匯通，形成思政課理論支撐的實踐教學內(nèi)容，深刻理解“怎樣去利用現(xiàn)代技術(shù)和怎樣同時能建立一個和現(xiàn)代技術(shù)相配的社會結(jié)構(gòu)是兩個不能分的問題”[1]。
1、經(jīng)濟方面。校企合作后與合作前效益狀況各自對比，學生實習與就業(yè)優(yōu)秀的人力資源儲備的可持續(xù)發(fā)展，訂單式或冠名班培養(yǎng)的學習技能帶來的效益，校企合作與非合作企業(yè)的經(jīng)濟效益對比，學校師資在企業(yè)的培訓花費與企業(yè)對學校的投資費用，實習學生與畢業(yè)生的保險，合作企業(yè)的科研產(chǎn)出情況方面等。
2、政治方面。校企合作對國家方針政策的關注，政府對校企合作和未合作的政策支持，國有企業(yè)與民營企業(yè)對學生的思想政治教育區(qū)分，企業(yè)支持地方建設的貢獻，特別是涉及民族人數(shù)眾多地方的服務理念，企業(yè)可持續(xù)發(fā)展的空間環(huán)境等。
3、文化方面。校企合作的文化經(jīng)營理念，學校的育人文化與企業(yè)文化的對接，職業(yè)素養(yǎng)在校企合作中的養(yǎng)成差異、技能文化與人文素養(yǎng)的融合程度，校企合作的產(chǎn)學研理念的養(yǎng)成，校企合作雙方的人員派駐，學生與師傅技能文化對實踐行為的理論支撐，校企合作對于實習生、畢業(yè)生的綜合素養(yǎng)測評，規(guī)章制度的落實與完善等。
4、社會方面。校企合作展現(xiàn)的社會形象、學生就業(yè)質(zhì)量、品牌示范效應、企業(yè)對學校的資助，如企業(yè)對高職生獎學金的設置、設備的更新、實訓場地的擴容、學生技能的操練、合作雙方負責人的敬業(yè)理念與責任意識、學校與企業(yè)的發(fā)展歷程、人才的培養(yǎng)與創(chuàng)新動力的制度保障等。
5、生態(tài)文明方面。校企合作的綠色發(fā)展理念、企業(yè)的環(huán)保責任狀況，如施工現(xiàn)場的植被保護與周圍環(huán)境的生態(tài)融合，最大限度地減少污染，校企合作課題的攻關，資源節(jié)約的制度落實，工作環(huán)境的生活舒適程度等。
三、工學結(jié)合模式下思政課社會調(diào)查報告的運用與思考
調(diào)查報告內(nèi)容需進行理性思考，運用思政課理論提升工學結(jié)合模式下的社會調(diào)研報告案例蘊含的思想與思政課教學內(nèi)容有機結(jié)合，“必將有助于推動師生之間教與學‘雙主體’的雙向互動”[2]。
1、加強思政課內(nèi)容整合創(chuàng)新。調(diào)查報告案例依據(jù)思政課理論有所側(cè)重，補充思政課的創(chuàng)新內(nèi)容，顯現(xiàn)思政課理論的深度與思政課內(nèi)容基礎的廣度。
2、提升理論評判能力。把調(diào)查報告案例運用于課堂教學之中，通過討論案例反映的社會現(xiàn)象，減少理論與實踐結(jié)合的誤差，強化人文素養(yǎng)與職業(yè)道德素養(yǎng)。
3、增強聚合力。學生在討論調(diào)查報告案例過程中，使用科學合理的調(diào)研方法了解工學結(jié)合的實質(zhì)，增強師生、學徒與師傅的溝通交流，激發(fā)學生調(diào)研情感。
4、教學方法靈活。通過結(jié)合調(diào)查報告案例的講解，學生可在真實情境生活中了解社會與自我，呈現(xiàn)互動式民主教學，教學理論通俗易懂，學生易于接受。
【參考文獻】
[1].鄉(xiāng)土中國[M].上海:上海人民出版社,2006:125.
為突出高職教育優(yōu)勢，強化學生專業(yè)技能，根據(jù)文秘專業(yè)教學計劃安排，在完成課堂的理論和實踐教學環(huán)節(jié)后，集中安排第六學期進行專業(yè)實習。通過實習，一方面鞏固所學知識，檢驗理論，強化技能，另一方面，讓學生認識社會，適應社會，補充所學之不足，為畢業(yè)后盡快適應崗位要求，成為具有較強的辦事、辦文、辦會和公關策劃能力的文秘人才打下基礎。
二、實習安排
(一)實習時間年2月23日開始實習，年7月3日結(jié)束實習，返校辦理畢業(yè)手續(xù)。
(二)實習地點省內(nèi)行政、事業(yè)單位及企業(yè)的辦公、接待、管理等部門。由學生自主聯(lián)系實習單位和系里統(tǒng)一集中聯(lián)系相結(jié)合。師生通過各種渠道獲取就業(yè)信息，向用人單位推薦(自薦)優(yōu)秀學生實習(就業(yè))。系里推薦實習單位有：1.濟南鋼鐵集團總公司2.山東省青年旅行社3.山東省公關協(xié)會4.團省委機關服務中心5.山東青少年活動中心6.山東省宣傳干部培訓中心7.各地市企事業(yè)單位等
(三)實習內(nèi)容根據(jù)本專業(yè)已開設過的《秘書原理與實務》、《公文寫作》、《秘書禮儀》、《辦公自動化》、《檔案管理》、《公司秘書實務》、《公關實務》等專業(yè)課程，做好辦公室事務管理、接待值班、處理、收發(fā)文件、寫作文稿、整理檔案、組織會務等工作，在工作實踐中逐步進入職業(yè)角色，培養(yǎng)職業(yè)精神，鍛煉職業(yè)技能。主要技能包括：1.辦公室日常事務能力；2.信息收集處理能力；3.文書擬寫能力；4.調(diào)研能力；5.公關、協(xié)調(diào)能力；6.辦公自動化設備應用能力；7.用人單位需要的實際工作能力。
(四)實習的方法、步驟本著統(tǒng)一安排、靈活行動、科學管理、嚴格考核的原則，組織專業(yè)實習。1.學生離校前，由系里統(tǒng)一進行畢業(yè)實習與謀職就業(yè)的相關教育，包括畢業(yè)實習動員、畢業(yè)論文(社會調(diào)查)寫作方法、就業(yè)趨勢報告、就業(yè)技巧講座等，并提前安排畢業(yè)論文指導教師。統(tǒng)一發(fā)放與畢業(yè)實習、求職就業(yè)相關的書面材料，包括實習單位聯(lián)系函、實習鑒定意見書、學生就業(yè)推薦書(含各科學習成績)、學生就業(yè)協(xié)議書等。2.學生實習期間，由系里組成實習領導小組，宏觀指導重點巡視。3.由專業(yè)教研室負責擬訂有關的畢業(yè)論文參考題目，發(fā)放給學生(參見附件1)，并安排相關的實習指導老師(參見附件2)，進行專門的指導，提出具體的論文要求。4.學生自定實習計劃，自覺遵守實習單位有關規(guī)章制度，完成實習工作，由實習單位出具實習鑒定，實習結(jié)束后，完成畢業(yè)論文、調(diào)查報告或?qū)嵙晥蟾?，并將實習單位鑒定書與論文上交,以供系實習指導小組進行綜合鑒定。5.系里組織教師對學生的畢業(yè)論文、畢業(yè)作品及實習報告進行鑒定，按優(yōu)秀、良好、合格、不合格等級計入學生檔案。在媒體公開發(fā)表的作品原則上以成績優(yōu)秀計入。
三、實習作業(yè)要求
師范生實習介紹信(一)
_____________中學:
我校__級本科班學生__將于__年__月中旬至__年__月中旬進行為期_____________周的頂崗實習.
回 函
___________________(學校)現(xiàn)已接納你校_____________學院(系)學生__________進行實習，特此證明。
實習單位(蓋章)
20__年__月__日
師范生實習介紹信(二)
_______________學校：
茲介紹我校______________學院(系)_____________專業(yè)20__屆______學歷畢業(yè)生________________同學去貴校實習，請接洽。
(校或院、系蓋章)
20__年__月__日
回 函
___________________(學校)現(xiàn)已接納你校_____________學院(系)學生__________進行實習，特此證明。
實習單位(蓋章)
20__年__月__日
師范生實習介紹信(三)
________________：
現(xiàn)介紹我院20XX級_________師范專業(yè)同學前來貴校頂崗實習，為期__周。
望貴校提供實習條件，并按照學校規(guī)定對學員嚴格要求，督促其完成實習任務，并對其實習期間的表現(xiàn)給出鑒定意見。
謝謝支持!
回 函
___________________(學校)現(xiàn)已接納你校_____________學院(系)學生__________進行實習，特此證明。
實習單位(蓋章)
20__年__月__日
師范生實習介紹信(四)
_____________________：
茲介紹我校______________學院(系)_____________專業(yè)20__屆______學歷畢業(yè)生__名同學去貴校教育實習，請接洽。
名單：(略)
(?；蛟?、系蓋章)
20__年__月__日
回 函
___________________(學校)現(xiàn)已接納你校_____________學院(系)學生__________進行實習，特此證明。
實習單位(蓋章)
20__年__月__日
延伸閱讀：師范生實習注意事項
(一)準備階段
做好教育實習的各種準備工作，學習備課，寫教案，練好師范基本功。在實習出發(fā)前，上交一個主題班會課教案、一份第二課堂方案、一份個人實習計劃以及一份實習前的準備總結(jié)。
(二) 見習階段
到達實習學校后，盡快安頓好各隊員的住宿問題，再由該校負責老師帶隊員熟悉學校環(huán)境，購買宿舍公用物品。第二天，與學校召開見面會，請學校領導、科組老師、班主任介紹學校、科組、班級的基本情況，請優(yōu)秀老師介紹教育、教學的好經(jīng)驗，了解實習學校各項工作和各種規(guī)章制度，為教育見習和教育實習做好準備。
A、教育見習
1、多聽原科任老師的課，提倡跨年級、跨專業(yè)聽課，積極參加科組教研活動。
2、了解各科目的上課進度，把握任課班級的成績情況，制定教學計劃。
3、在原科任老師指導下，準備上課教案，進行試講。
4、認真做好批改作業(yè)和下班輔導學生的工作。
B、班主任見習
1、與學生見面，參加班級活動，了解學生情況，在原班主任指導下制訂班主任工作計劃。
2、用3-5天時間記住所帶班級的學生名字，召開班委會。
3、確定一名待進生，從各方面去幫助此生。
4、結(jié)合初一新生的軍訓活動，協(xié)助學校和原班主任做好這項工作。
C、教育調(diào)查
1、從實習學校和當?shù)厍闆r出發(fā)，初步確定調(diào)查主題。
2、初步確定分工名單。
3、查找并閱讀相關資料，做好筆記。
(三)實習階段
A、教育實習
1、爭取早上課、多上課。一般要求講授新課10節(jié)以上(不包括重復課)，其中6節(jié)獨立課(不需要教師指導，獨立寫出教案上課)。
2、每節(jié)課上課前必須進行檢查性預講，同組實習生參加聽課，可以邀請原科任教師參加。預講后由聽課師生提出意見，實習生對教案進行修改和補充，最后送原科任教師審閱批準后方能試教。
3、鼓勵不同科組的同學互相聽課，作好記錄，多溝通交流，共同進步;同科組的同學可集體備課、輪流負責。
4、及時批改作業(yè)，了解教學效果，加強個別學生的輔導。
B、班主任實習
1、熟悉班主任常規(guī)工作，獨立處理班上問題，經(jīng)常與指導老師溝通。
2、在原班主任的指導下，設計好主題班會的方案和第二課堂活動的計劃，按計劃開展各項活動。
3、深入了解學生，繼續(xù)落實后進生的轉(zhuǎn)化工作。
C、教育調(diào)查
1、確定調(diào)查題目，初步擬定調(diào)查問卷，明確各項分工
2、進行調(diào)查(如問卷、采訪、座談等)，請求實習學校配合，保證不影響實習學校的教學工作。
3、統(tǒng)計問卷，整理、分析采訪座談等調(diào)查活動的資料
4、分析資料，撰寫調(diào)查報告或科研論文
A、教育實習
1、每位實習生寫工作總結(jié)和個人鑒定。
2、請原科任老師填寫實習生鑒定，初步評出教學的實習成績。
3、與原科任老師進行座談，請求老師批評指點，找出存在問題，力求改進。
4、向原科任老師送上小禮品，表示敬意與謝意。
B、班主任實習
1、請原班主任老師填寫班主任工作鑒定，初步評出班主任工作的實習成績
2、與原班主任交談，送上小禮品，致以敬意和謝意，并處理好最后的班主任工作
C、教育調(diào)查
修改調(diào)查報告或科研論文，并交給實習隊長
后期工作：
① 實習隊長組織全隊同學根據(jù)《教育實習紀律、調(diào)查與總結(jié)評分標準》評定每個同學的教育實習紀律、調(diào)查與總結(jié)的成績。
② 實習隊長收集每位實習生個人總結(jié)與專題總結(jié)、調(diào)查報告等材料，寫好實習隊工作總結(jié)(執(zhí)筆者免寫個人總結(jié))，回校后三天內(nèi)將實習隊的總結(jié)以及推薦2篇寫得較好的專題總結(jié)或調(diào)查報告交回教務處教育實踐科。
③ 實習隊長負責寫出全體隊員的小組鑒定，填寫好隊員的考勤表。
④ 原科任教師和原班主任寫好實習生鑒定，初步評出教學和班主任工作的實習成績后，由實習學校簽寫意見和加蓋公章，交領隊教師帶回教務處教育實習科。
⑤ 召開總結(jié)座談會，征求實習學校領導、師生對我校實習工作的意見，整理好送回教務處教育實習科。
⑥ 研究如何為實習學校做好事。
⑦ 離校前，清退各種借用的材料、物品、用品，付清各種實習費用。
⑧ 認真寫好感謝信，做好返校交通安排
⑨ 回校后三天內(nèi)將調(diào)查報告和個人總結(jié)或?qū)ｎ}總結(jié)、《教育實習學生工作本》、班主任工作計劃、班或團課講稿交給本系教學法教師。
⑩ 實習結(jié)束后，三天內(nèi)評選出教育實習積極分子(人數(shù)不超過全隊1/3)，交回教務處教育實習科審批。
(四)、教育實習的成績考核
