時(shí)間：2023-08-09 09:19:23
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關(guān)鍵詞：公益；平面廣告；主題；共鳴
一、 公益廣告的主要作用及分類
（一）公益廣告的主要作用有兩個(gè)：一是傳播社會(huì)文明，弘揚(yáng)道德風(fēng)尚；二是企業(yè)通過它樹立自身良好的社會(huì)形象，鞏固自己的品牌形象。
（二）公益廣告從廣告者來分，可分為三種：1、的媒體直接制作的公益廣告，如電視臺(tái)、報(bào)紙、雜志等。的媒體大到國家電視臺(tái)－－中央電視臺(tái)，小到地方的報(bào)紙雜志，常此類廣告，以弘揚(yáng)道德風(fēng)尚，提高全民的文化素質(zhì)。這也是媒體的責(zé)任和義務(wù)。2、社會(huì)專門機(jī)構(gòu)的公益廣告，比如聯(lián)合國教科文組織、聯(lián)合國兒童基金會(huì)、世界衛(wèi)生組織、國際野生動(dòng)物保護(hù)組織分別過“保護(hù)文化遺產(chǎn)”、“兒童有受教育權(quán)利”、“不要歧視艾滋病人”、“保護(hù)珍稀動(dòng)物”等公益廣告。這類公益廣告大多與者的職能有關(guān)。3、企業(yè)單位制作的公益廣告。企業(yè)單位通過公益廣告來宣傳自己的社會(huì)公益形象。
從廣告載體來看，可分為媒體公益廣告，如電視、報(bào)紙等和戶外公益廣告。
（三）從題材上分，可分為政治政策類，如建國50周年、科技興國、推進(jìn)民主和法制建設(shè)等；節(jié)日類，如“五一”、“教師節(jié)”、“植樹節(jié)”等；社會(huì)文明類，如保護(hù)環(huán)境、節(jié)約用水、關(guān)心殘疾人等；健康類，如反吸煙、全民健身等；社會(huì)焦點(diǎn)類，如下崗、打假、掃黃打非、反毒、希望工程等；歷史文化類，如文物保護(hù)等。
二、公益廣告的創(chuàng)作過程
（一）主題的來源
公益廣告的創(chuàng)作要準(zhǔn)確把握所表現(xiàn)主題的特點(diǎn)，深刻揭示事實(shí)的本質(zhì)，讓表現(xiàn)的主題一目了然。有時(shí)創(chuàng)作的靈感也許來自你翻閱的一幅資料圖片，這種創(chuàng)作做起來就相對(duì)簡單一些，因?yàn)檫@張圖片已經(jīng)觸發(fā)到了你所要表達(dá)的主題。接下來的就是撰寫一句或一段能概括主題的精辟語言?！八囆g(shù)來源于生活”，所以大部分靈感多來自于日常生活的所見所聞。
（二）撰寫文案
廣告文案拒絕平庸。文案寫作也不是純粹的文字工作，文案撰稿人不僅需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)乃季S、開闊的知識(shí)面、嫻熟的寫作技巧以及能駕馭各種文體和多種語言風(fēng)格的能力，還需要豐富的創(chuàng)造力。廣告文案的優(yōu)劣完全取決于文案撰稿人專業(yè)素質(zhì)的高低。文案雖然只是廣告的一部分，但不了解與廣告的協(xié)調(diào)性是很難創(chuàng)作出富有表現(xiàn)力的文案的，公益廣告的作用也就無法達(dá)到。由于個(gè)人的能力畢竟有限，我們除了要不斷加強(qiáng)自身的文化修養(yǎng)外，可以與文字功底較好的同事一起討論，斟酌提煉。
俗話說：三個(gè)臭皮匠，頂個(gè)諸葛亮。
（三）制作
公益廣告的制作與其他平面廣告沒有太大區(qū)別。制作過程中講求圖、文、字體、顏色的合理搭配，突出重點(diǎn)。公益廣告可采用多種不同的形式表現(xiàn)，這主要根據(jù)表達(dá)的題材決定。制作精良的公益廣告，能使人們把接受公益廣告的過程當(dāng)做欣賞一件藝術(shù)作品的過程；人們除了思想意識(shí)得到了熏陶之外，還是一個(gè)享受美的過程。藝術(shù)性越強(qiáng)，就越具有感染力，越能引起人們的注意，能使人們?cè)诓恢挥X中接受教育。
三、公益廣告創(chuàng)作應(yīng)注意的幾點(diǎn)
（一）主題的準(zhǔn)確性、嚴(yán)肅性、震憾性以及信息的完整表達(dá)
首先體現(xiàn)在標(biāo)題上。公益廣告的標(biāo)題不僅應(yīng)做到引人注目，而且應(yīng)當(dāng)做到震憾人心，如果受眾對(duì)廣告僅一笑了之，那么廣告人應(yīng)該大哭一場。
有一則關(guān)于高空拋物的公益廣告標(biāo)題是這樣寫道：“高空拋物，砸在地上一個(gè)坑，砸在頭上……”嚴(yán)肅的描述，再加上省略號(hào)給人的聯(lián)想和思索，看了這個(gè)標(biāo)題的人無不心頭一震。而我們常見的一些標(biāo)題如同一杯白開水，索然無味，過目即忘。曾看到過一則“環(huán)?！惫鎻V告的標(biāo)題是：先種一棵樹在腦袋里。這真令人疑惑不解，也許策劃者的本意是呼吁人們?cè)谀X袋里樹立愛護(hù)樹木的意識(shí)，但卻忘了種樹的本來意義。
公益廣告的正文應(yīng)是一個(gè)完整的信息表達(dá)，瀏覽國內(nèi)諸多公益廣告，許多是一句大大的標(biāo)題完事，或是“請(qǐng)勿**”，或是“愛護(hù)**，人人有責(zé)”，或是一句空洞乏力的口號(hào)。公益廣告是對(duì)一種長期習(xí)慣的改造，一句簡單的勸告就可以改變一個(gè)人沉積多年的觀念嗎？可以改變?nèi)辗e月累形成的習(xí)慣嗎？在這方面，歐美、港臺(tái)同行值得學(xué)習(xí)，在醒目的標(biāo)題下配以精悍的正文，使整個(gè)文案豐滿凸現(xiàn)。
(二)情感訴求為主，或溫情感染，或恐怖警示
廣告創(chuàng)意的訴求方式大致分理性訴求和情感訴求兩種形式，公益廣告多使用情感訴求?！案腥诵恼?，莫先乎情”，如能讓思想觀念依附在易被感知的情感之上，就會(huì)引起人們的共鳴。成功的公益廣告往往直指心靈，使受眾內(nèi)心產(chǎn)生觸動(dòng)。
倡導(dǎo)希望工程、關(guān)愛弱勢群體等愛心題材的公益廣告多使用溫情感染的手法，以溫馨、溫暖的畫面和文字表達(dá)主題。2008年的抗震救災(zāi)、奧運(yùn)會(huì)題材的公益廣告都是使用溫情訴求，從正面引導(dǎo)思想觀念。
公益廣告在“反對(duì)干什么”的主題中，通常采用恐懼訴求手法，向人們展示不良行為引起的惡性后果，進(jìn)行規(guī)勸與批評(píng)。運(yùn)用適度恐怖，效果立竿見影，使警示教化效果倍增。
第二屆“責(zé)任中國”全國公益廣告大賽金鼎獎(jiǎng)作品《警惕含激素食品之男孩篇、女孩篇》，畫面上小男孩長出胡子，小女孩乳房隆起，反映出市場上含激素食品泛濫對(duì)少年兒童產(chǎn)生的嚴(yán)重危害——造成兒童性早熟等后果。畫面中兩個(gè)孩子哀怨、無奈的眼神仿佛在控訴激素食品的制造者、銷售者以及眾多無知的父母，起到了顯著的恐怖效果。
（三）圖形是畫面創(chuàng)意的主體
圖片往往占據(jù)著整個(gè)廣告大部分甚至整個(gè)畫面，一些出色的圖片首先吸引人們的注意。公益廣告的圖片應(yīng)具有強(qiáng)烈的視覺沖擊，至今有一則環(huán)保公益廣告令我記憶猶新。畫面整個(gè)背景是被黑色污染的水域，水底是一層厚厚的垃圾，一群魚類背上綁著探照燈，嘴巴上戴著防毒面具，憂心忡忡地游過自己的家園。看了這幅戲劇化的畫面，讓人怎么也輕松不起來，得到的共鳴就是如果任污染繼續(xù)，也許有一天該輪到人類戴著面具行走在大街上。
（四）強(qiáng)調(diào)后果，適度恐怖
事不關(guān)已，高高掛起，這可以說是一般人的真實(shí)心態(tài)。在公益廣告詞典中，沒有“你們”只有“你”，直指訴求對(duì)象，才能一矢中的。
公益廣告應(yīng)一反過去的一味規(guī)勸、提醒和批評(píng)，強(qiáng)調(diào)其行為的責(zé)任與后果，如運(yùn)用適度恐怖，效果將是立竿見影。再說高空拋物，傳統(tǒng)的訴求是高空拋物影響環(huán)境衛(wèi)生，敗壞道德風(fēng)尚，但我們忘記了這樣的一個(gè)事實(shí)，規(guī)勸是軟弱的，如果沒有后果作支持。即使是在一個(gè)豎了十塊“禁倒垃圾”牌子的地方，我們看到垃圾仍舊堆成小山，但是如果是一塊“亂倒垃圾，罰款一百”的牌子，那么再無人敢輕易實(shí)驗(yàn)。
總之，公益廣告要不斷開掘優(yōu)秀的創(chuàng)意，創(chuàng)意是公益廣告的靈魂。所有的視覺元素都是為作品的主題服務(wù)的，公益廣告?zhèn)鬟f的不僅僅是漂亮的畫面，更是愛和責(zé)任的主題，要把思想性和藝術(shù)性完美結(jié)合起來。公益廣告在創(chuàng)意時(shí)，應(yīng)避免直白說教或過于抽象含蓄，文字要樸實(shí)有分寸感，讓公眾看后真正產(chǎn)生共鳴，從而達(dá)到傳播思想和觀念的目的。
參考文獻(xiàn)：
【關(guān)鍵詞】廣告；互動(dòng)式廣告
一、新的廣告形式
當(dāng)今社會(huì)，人們?cè)絹碓蕉嗟膹?qiáng)調(diào)著交流與溝通，越來越廣泛的使用著第一人稱。消費(fèi)者的自主選擇意識(shí)也越來越強(qiáng)烈。傳統(tǒng)的填鴨式的信息灌輸已經(jīng)為大眾所厭惡。消費(fèi)者已經(jīng)不再滿足于普通的DM廣告單的傳發(fā)，或者是車站旁的燈箱廣告。商家要想重新吸引消費(fèi)者的眼球，使自己的商品推廣效率最大化，就必須探索新的廣告形式。值得我們注意的是，近年來，新型的廣告形式已經(jīng)陸續(xù)出現(xiàn)，如植入式廣告，借助電影來進(jìn)行宣傳自己的商品。其中如寶馬、勞力士等公司贊助的007系列電影。另一種是商業(yè)公司自我拍攝的微電影形式，把自己企業(yè)的核心思想，以及企業(yè)內(nèi)涵用數(shù)十分鐘的短片來進(jìn)行表達(dá)，當(dāng)然產(chǎn)品本身也會(huì)不停的出現(xiàn)在短片當(dāng)中，就如百事可樂拍攝的系列短片《過年篇》。這些新的廣告形式，在一定程度上是成功的，讓廣告擺脫了過于濃厚的商業(yè)化氣息，貼近了消費(fèi)者的生活。但是，我們也需要看到的是，在這一類型的廣告形式當(dāng)中，消費(fèi)者依舊處于被動(dòng)接受信息的狀態(tài)。依舊是信息的接受者而不是選擇者與參與者。有人會(huì)說，消費(fèi)者作為信息的被動(dòng)接受者，只要他們看到了你所傳遞的圖片信息，文字信息或者是影像信息，那么就是成功的。這樣的理解放到21世紀(jì)的第一個(gè)十年，也許是對(duì)的，但是，當(dāng)我們跨入了21世紀(jì)第二個(gè)十年的時(shí)候，在互聯(lián)網(wǎng)普及，信息量巨大且泛濫的時(shí)代背景下，這種廣告方式勢必會(huì)變的越來越低效。
二、互動(dòng)式廣告
那么什么樣形式的廣告能在信息泛濫的當(dāng)下，讓大眾消費(fèi)者被其吸引和引導(dǎo)呢？我認(rèn)為非互動(dòng)式廣告莫屬。
1．線上式互動(dòng)廣告?；?dòng)式廣告并不是一個(gè)嶄新的概念，幾年前就有人策劃出成功的互動(dòng)式廣告，如可口可樂公司于2005年策劃的線上廣告――掀金蓋篇。廣告由左右相對(duì)稱的兩個(gè)網(wǎng)幅廣告組成，左邊圖片是三個(gè)男孩站在籃球場上面，他們上方的文案為“free style街頭籃球”，“怎樣玩才夠爽”，當(dāng)線上瀏覽者把鼠標(biāo)移動(dòng)到圖片的上方時(shí)，處于最前方戴耳機(jī)的男青年上方自動(dòng)彈出了新的文案“省略有更多方法讓你玩到爽”，右邊圖片上方為可口可樂“掀金蓋，暢飲暢贏，歡喜我的數(shù)碼世界”活動(dòng)標(biāo)識(shí)，下面是兩制晃動(dòng)的可口可樂瓶子，中間的文案為“試試看，coke讓你爽不?！碑?dāng)鼠標(biāo)移動(dòng)到顯示的圖片上并點(diǎn)擊時(shí)，可樂瓶中噴射出新潮的衣服來，并且砸到男青年身上，成為他的著裝。男青年上方的文案這時(shí)也跟著變?yōu)椤翱幔靵硪黄鹜?！”鼠?biāo)再一次移動(dòng)到右側(cè)的圖片上時(shí)，可樂瓶噴出的可樂罐讓在場的男青年全部消失，這時(shí)戴耳機(jī)的男青年一躍而起，成功扣籃。這樣的廣告就充分體現(xiàn)了瀏覽者的參與性，通過對(duì)鼠標(biāo)的移動(dòng)來觸發(fā)出不同的文案與情節(jié)，使消費(fèi)者有一種特別的新奇感。同時(shí)也體現(xiàn)出可口可樂的產(chǎn)品本身所具有的年輕與活力四射的特點(diǎn)。這種形式的互動(dòng)式廣告是借助了互聯(lián)網(wǎng)的一種策劃，它更強(qiáng)調(diào)的是線上的宣傳與參與。但是這種廣告方式在當(dāng)時(shí)的技術(shù)上并不能移植到線下來。只能通過internet進(jìn)行宣傳。這樣一來雖然有互動(dòng)了，但是受眾的面積卻也減少了。
2．情景式互動(dòng)廣告。下面我們?cè)賮砜戳硗庖环N互動(dòng)式廣告的形式：情景式互動(dòng)廣告。如下圖所示，此互動(dòng)式廣告的創(chuàng)作機(jī)構(gòu)WWF以致力于使人們認(rèn)識(shí)保護(hù)自然的重要性而聞名于世。此作品把普通的抽紙盒轉(zhuǎn)化成美洲的形狀，把抽紙變成象征植物樹木的綠色。當(dāng)人們沒抽掉一張抽紙的時(shí)候，隨之而來的是綠色的減少。讓人們對(duì)保護(hù)自然資源有了一個(gè)非常直觀的認(rèn)識(shí)與體驗(yàn)。
又如以下兩則廣告：這兩則戶外的情景式互動(dòng)廣告給了用戶一個(gè)親身體驗(yàn)產(chǎn)品的過程，但是它并不是展銷會(huì)和專柜，而是運(yùn)用到人們?nèi)粘３鲂兴?jīng)過的場所和乘坐的交通工具上。這使得廣告本身并不突兀，而是巧妙的利用到了周邊的環(huán)境，這種形式的廣告不會(huì)使消費(fèi)者感到反感與厭煩，反而使會(huì)覺得有趣與新穎的。在消費(fèi)心理上體現(xiàn)出了積極的一面來。這種廣告在美化和豐富了周邊環(huán)境的同時(shí)，更是給產(chǎn)品做出了強(qiáng)有力的宣傳。
情景式互動(dòng)廣告相較于傳統(tǒng)的廣告形式，消費(fèi)者能在廣告中獲取親身感受，并且參與到廣告本身中來。體會(huì)到參與的樂趣。并且，情景式互動(dòng)廣告的廣告信息不再是簡單粗暴化與強(qiáng)迫式。而是通過相容于生活環(huán)境當(dāng)中，產(chǎn)生或詼諧幽默，或嚴(yán)肅警醒的作用。使消費(fèi)者的心理更容易接納產(chǎn)品本身。情景式廣告本身是依附于整個(gè)社會(huì)場景或生活用品當(dāng)中的。這種情景式互動(dòng)式廣告也是當(dāng)今廣告業(yè)的主要發(fā)展方向之一。漸漸的會(huì)成為廣告的主流形式之一。
3．線下式互動(dòng)廣告。隨著科技的發(fā)展與進(jìn)步，更多新形式的互動(dòng)性廣告出現(xiàn)在了人們的視野當(dāng)中。特別是對(duì)電容式觸摸屏技術(shù)的應(yīng)用，使以往必須在線上通過電腦鼠標(biāo)來完成的互動(dòng)形式，變更成了線下活動(dòng)或是在手機(jī)上進(jìn)行傳播。下面我們就來看一個(gè)利用電容式觸摸屏進(jìn)行互動(dòng)式廣告的例子。“上生活”這家公司可能已經(jīng)慢慢被大家所熟知?，F(xiàn)在在各大賣場或商圈中都有上生活的終端服務(wù)機(jī)。在這臺(tái)終端服務(wù)機(jī)上，匯集了賣場或商圈內(nèi)各個(gè)企業(yè)和商家的打折信息以及店面所在位置。并且對(duì)各個(gè)類別的商家進(jìn)行了有序的分類。如飲食類、娛樂類、服裝類等等。當(dāng)消費(fèi)者通過觸摸屏對(duì)自己感興趣的類別和具體的商家進(jìn)行自由的選擇后，“上生活”的終端服務(wù)機(jī)會(huì)打印出相關(guān)的打折票據(jù)，消費(fèi)者可以憑票到所在商家進(jìn)行購買并享受優(yōu)惠。這種對(duì)于信息的歸納與整理的公司并不是“上生活”第一家做，很多商家在幾年前就通過電子商務(wù)在做者這樣的事情。但是“上生活”卻是通過利用電容式觸屏科技，把以往只能在線上進(jìn)行的電子商務(wù)中優(yōu)惠便捷的特點(diǎn)放到了線下，放到了消費(fèi)者日常購物的入口處。通過務(wù)實(shí)的幫助消費(fèi)者整理和采集有用的優(yōu)惠信息，使消費(fèi)者在得到優(yōu)惠的同時(shí)，促進(jìn)了產(chǎn)品的宣傳。避免了線上優(yōu)惠經(jīng)常出現(xiàn)的垃圾信息大爆炸，使消費(fèi)者參與進(jìn)來，成為產(chǎn)品信息的選擇者。這種幫助引導(dǎo)消費(fèi)者的互動(dòng)性廣告也將借助與電容式觸摸屏的力量慢慢的普及開來。
4．游戲式互動(dòng)廣告。游戲性的互動(dòng)式廣告也是未來廣告發(fā)展的一個(gè)主要的方向。把廣告的訴求目標(biāo)編排成有趣的小游戲，使受眾在游戲當(dāng)中領(lǐng)悟到廣告所要傳達(dá)的信息，這種廣告形式經(jīng)常出現(xiàn)在人們出行的交通工具上。例如北京市出租車的座椅后背上都會(huì)載有一個(gè)電容式觸摸屏，廣告借助觸摸屏展現(xiàn)出其界面，消費(fèi)者依靠用手指點(diǎn)擊來激活某個(gè)他感興趣的廣告游戲。如一則環(huán)保題材的公益廣告，當(dāng)人們點(diǎn)擊它開始游戲時(shí)，靜態(tài)廣告變成了flash小游戲，人們通過對(duì)掉下來的垃圾分類拾起獲得積分，當(dāng)游戲結(jié)束后，系統(tǒng)根據(jù)玩家得分的高低來評(píng)定你環(huán)保達(dá)人的等級(jí)。當(dāng)人們?cè)谲嚿习贌o聊賴的忍受著交通的擁擠時(shí)，這樣的小游戲確實(shí)能夠讓人眼前一亮，并接受它所想要傳達(dá)給你的廣告信息，所以游戲性的互動(dòng)式廣告同樣也是互動(dòng)式廣告日后發(fā)展的必由之路。
三、結(jié)語
關(guān)鍵詞：高校；環(huán)境保護(hù)教育；基本途徑
中圖分類號(hào)：X-4文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：2095-672X（2020）09-0-01
地球是人類以及其他動(dòng)植物的共同家園，在人類發(fā)展需要下，我們對(duì)各個(gè)資源的挖掘利用，間接地為我們的自然環(huán)境帶來了破壞，導(dǎo)致了一系列環(huán)境問題。而隨著環(huán)境破壞和污染問題的進(jìn)一步發(fā)展，針對(duì)國民開展的環(huán)保教育勢在必行。高校是為我國培養(yǎng)各類人才的主基地之一，高校學(xué)生是下一步促進(jìn)國內(nèi)建設(shè)的主力軍之一，對(duì)高校學(xué)生進(jìn)行環(huán)保教育，才能讓國內(nèi)的環(huán)保事業(yè)可持續(xù)的不斷發(fā)展，為未來人才樹立環(huán)保意識(shí)，為后續(xù)我國的環(huán)保事業(yè)開展奠定基礎(chǔ)，維護(hù)我們共同的唯一家園。
1高校進(jìn)行環(huán)境保護(hù)教育的現(xiàn)存問題
1.1推廣程度問題
在國內(nèi)高校教育資源有限的狀況下，部分高校對(duì)于環(huán)保教育的重視程度有限，例如：部分高校內(nèi)，至今并未向非環(huán)境專業(yè)內(nèi)普及環(huán)保教育。部分高校以教學(xué)質(zhì)量的提升為目標(biāo)，因此校內(nèi)更加重視學(xué)生的專業(yè)能力提升，而并未將培養(yǎng)各專業(yè)學(xué)子的環(huán)保意識(shí)列進(jìn)培養(yǎng)計(jì)劃內(nèi)[1]。此外，重視環(huán)保教育的部分高校，在環(huán)保教育中也因師資、政策以及經(jīng)費(fèi)等因素影響，導(dǎo)致環(huán)保教育受到限制，例如：校內(nèi)劃分向環(huán)保教育的資金有限，進(jìn)而無法支撐更多的宣傳、實(shí)踐活動(dòng)開展；校內(nèi)的師資力量有限，教師在專注專業(yè)教育的同時(shí)，無法再向環(huán)保教育投入更多時(shí)間或精力等等。
1.2實(shí)踐不足問題
環(huán)保教育不是純理論的書面教育，更需要一定實(shí)踐活動(dòng)的支持。但結(jié)合現(xiàn)狀，部分高校中進(jìn)行的環(huán)保教育過于形式化，教育內(nèi)容單一且更新不及時(shí)，教師往往采用常規(guī)的方式來進(jìn)行環(huán)保教學(xué)，卻并未為學(xué)生輔以相對(duì)應(yīng)的實(shí)踐活動(dòng)，造成學(xué)生對(duì)環(huán)保教育的體會(huì)不佳，進(jìn)而無法培養(yǎng)環(huán)保意識(shí)[2]。例如：部分高校的環(huán)保教育仍停留在隨口提及、常規(guī)PPT教學(xué)的層面上，并未讓學(xué)生參與如校內(nèi)垃圾分類、參觀滅絕動(dòng)物墓地等活動(dòng)，學(xué)生無法認(rèn)識(shí)到不環(huán)保的危害，進(jìn)而無法培養(yǎng)環(huán)保意識(shí)，讓環(huán)保教育流于形式。
2高校落實(shí)環(huán)境保護(hù)教育的開展途徑
2.1增強(qiáng)環(huán)境保護(hù)的宣傳
針對(duì)部分高校學(xué)生環(huán)保意識(shí)仍舊不足的問題，高校在進(jìn)行環(huán)保教育時(shí)，首先要做好對(duì)環(huán)境保護(hù)的宣傳[3]。宣傳途徑主要以校內(nèi)宣傳、線上宣傳為主；宣傳內(nèi)容主要以環(huán)境保護(hù)意義、環(huán)境污染危害、環(huán)保實(shí)踐活動(dòng)、環(huán)保小知識(shí)等為主；在宣傳形式上，高校要適度摒棄傳統(tǒng)的內(nèi)容模板，利用當(dāng)代高校學(xué)生“喜聞樂見”的新媒體方式如趣味文案、小視頻等等，用學(xué)生易于接受、趣味、豐富的宣傳形式，培養(yǎng)學(xué)生的環(huán)保意識(shí)。例如：我校在開展環(huán)保教育后，對(duì)學(xué)生經(jīng)常使用的線上媒體平臺(tái)進(jìn)行了調(diào)查，調(diào)查結(jié)果顯示本校學(xué)生對(duì)微博、抖音、微信使用頻率極高，于是校內(nèi)在上述平臺(tái)上建立了環(huán)保知識(shí)宣傳賬號(hào)，在微博、微信公眾號(hào)上主要宣傳趣味環(huán)保知識(shí)，并以留言方式收集學(xué)生的環(huán)保意見，在抖音賬號(hào)上校內(nèi)學(xué)生參與垃圾分類、校內(nèi)植樹、污染調(diào)研等活動(dòng)的視頻。這種貼近于學(xué)生習(xí)慣的宣傳方式得到了校內(nèi)學(xué)生的廣泛關(guān)注，他們積極留言關(guān)注和轉(zhuǎn)發(fā)，宣傳活動(dòng)的效果較好。
2.2將環(huán)保融入課程教學(xué)
在高校教育中，課堂仍舊是學(xué)生進(jìn)行知識(shí)學(xué)習(xí)的主要陣地，因此為了靈活利用課堂，高校要鼓勵(lì)教師將環(huán)保教育融合進(jìn)課堂教學(xué)中。高校要鼓勵(lì)各專業(yè)教師積極探索環(huán)保教育融入專業(yè)教學(xué)的途徑，例如：組織教師進(jìn)行融合教學(xué)探討學(xué)習(xí)，分析優(yōu)秀融合教學(xué)案例，還可以利用各科教材內(nèi)容、教學(xué)主題中與環(huán)保有關(guān)的知識(shí)作為出發(fā)點(diǎn)，為學(xué)生適度拓展環(huán)保知識(shí)、環(huán)境污染危害以及環(huán)保小習(xí)慣等內(nèi)容，長此以往，提升學(xué)生的環(huán)保意識(shí)。筆者所在學(xué)校就很鼓勵(lì)老師在專業(yè)教學(xué)中融合環(huán)保教育：語文教師可以從動(dòng)物類、環(huán)境類教材出發(fā)，向?qū)W生宣傳了保護(hù)動(dòng)植物、避免環(huán)境污染等知識(shí)；化學(xué)教師可以從綠色化學(xué)角度出發(fā)，對(duì)學(xué)生介紹了環(huán)保技術(shù)、污染治理等有關(guān)內(nèi)容；政治教師則可以對(duì)學(xué)生進(jìn)行生態(tài)文明建設(shè)等有關(guān)內(nèi)容的介紹。校內(nèi)教師都積極響應(yīng)這項(xiàng)活動(dòng)，讓學(xué)生在專業(yè)學(xué)習(xí)時(shí)也能接受環(huán)保教育，這有利于學(xué)生環(huán)保意識(shí)的樹立。
2.3鼓勵(lì)支持環(huán)境保護(hù)社團(tuán)
在高校教育中，環(huán)保教育的開展也需要以學(xué)生為主體，鼓勵(lì)學(xué)生來積極參與。結(jié)合高校教育的特點(diǎn)，高?？芍С中?nèi)成立環(huán)保社團(tuán)，由學(xué)生參與社團(tuán)、設(shè)計(jì)環(huán)保宣傳內(nèi)容，組織環(huán)境保護(hù)活動(dòng)等等。為提升學(xué)生參與該社團(tuán)的積極性，高?？衫脤W(xué)分、獎(jiǎng)學(xué)金來構(gòu)建激勵(lì)制度，并結(jié)合需要給予該社團(tuán)一定的宣傳支持、資金支持、場地支持等，以此帶動(dòng)高校學(xué)生參與環(huán)保，培養(yǎng)環(huán)保習(xí)慣和意識(shí)。例如：筆者所在學(xué)校就不僅支持學(xué)生構(gòu)建環(huán)保社團(tuán)，還在本校的微信公眾號(hào)等線上平臺(tái)內(nèi)，對(duì)這些社團(tuán)的具體內(nèi)容、學(xué)分制度等進(jìn)行了宣傳。社團(tuán)內(nèi)學(xué)生不僅會(huì)組織在校內(nèi)的環(huán)保實(shí)踐，如監(jiān)督督促垃圾分類等活動(dòng)，還會(huì)組織對(duì)校外的污染調(diào)研等活動(dòng)，學(xué)生們將污染調(diào)研的結(jié)果、過程以及感想，都利用線上平臺(tái)進(jìn)行展示。其他學(xué)生通過對(duì)上述內(nèi)容的了解，也就明白了當(dāng)下環(huán)境保護(hù)形勢的嚴(yán)峻性，有更多學(xué)生能積極響應(yīng)校內(nèi)開展的環(huán)?；顒?dòng)，校內(nèi)亂扔垃圾等狀況也明顯減少，社團(tuán)活動(dòng)所起到的引導(dǎo)、宣傳等作用較好，最終帶來的環(huán)保教育效果也較佳，促進(jìn)了高校環(huán)保教育的發(fā)展。
2.4開展豐富環(huán)保實(shí)踐活動(dòng)
環(huán)保實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)生將環(huán)保理論應(yīng)用于實(shí)際，深化個(gè)人環(huán)保意識(shí)、習(xí)慣的主要途徑，該方面才是學(xué)生從理論跨進(jìn)實(shí)踐，進(jìn)而培養(yǎng)環(huán)保習(xí)慣的有效方式方法。高?？舍槍?duì)環(huán)保教育，為學(xué)生開展如環(huán)保知識(shí)競賽、滅絕動(dòng)物知識(shí)競賽、垃圾分類、環(huán)境污染調(diào)研以及參觀環(huán)保局等實(shí)踐活動(dòng)。以環(huán)境污染調(diào)研為例，在調(diào)研中，學(xué)生可對(duì)某地污染前以及污染后的水資源、居民生活、土壤環(huán)境以及農(nóng)作物種植或野生動(dòng)物狀況進(jìn)行了解，通過實(shí)地考察、親眼所見以及數(shù)據(jù)對(duì)比，了解到如亂扔垃圾、亂排污水的危害，進(jìn)而提升個(gè)人在環(huán)保中的責(zé)任心，樹立環(huán)保意識(shí)，培養(yǎng)各種環(huán)保小習(xí)慣。
3結(jié)束語
[關(guān)鍵詞] 中小企業(yè)；信息化管理；內(nèi)部監(jiān)管
doi ： 10 . 3969 / j . issn . 1673 - 0194 . 2017. 13. 032
[中圖分類號(hào)] F270.7；TP317.1 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼] A [文章編號(hào)] 1673 - 0194（2017）13- 0079- 03
0 引 言
中小企業(yè)因?yàn)榇『谜{(diào)頭，技術(shù)改革成本低，往往成為新信息化技術(shù)應(yīng)用的先鋒，信息化技術(shù)的不斷落地也為中小企業(yè)節(jié)省了管理成本，贏得了市場先機(jī)。中小企業(yè)信息化管理常見應(yīng)用有以下四方面。
1 信息化基礎(chǔ)辦公環(huán)境搭建
信息化基礎(chǔ)辦公環(huán)境包括電腦、網(wǎng)絡(luò)、打印機(jī)、掃描儀等辦公設(shè)備的配備。根據(jù)企業(yè)的人員、部門、辦公場地等整體規(guī)劃進(jìn)行信息化辦公環(huán)境的設(shè)計(jì)和規(guī)劃。
根據(jù)實(shí)際使用需求統(tǒng)計(jì)后進(jìn)行辦公電腦、制圖電腦、筆記本電腦、平板電腦等類別的采購。本著性能和價(jià)格兼顧的原則，考慮未來三到五年使用的辦公需求，對(duì)CPU性能、內(nèi)存大小、硬盤容量、有無固態(tài)硬盤等做重點(diǎn)考慮，同時(shí)應(yīng)盡量選擇大品牌商用電腦，穩(wěn)定性好，售后服務(wù)有保障。服務(wù)器則需根據(jù)部署具體應(yīng)用的要求和信息化長遠(yuǎn)規(guī)劃進(jìn)行合理選購，需要注意硬件配置能否承載足夠的并發(fā)訪問量，是否支持后期硬件升級(jí)擴(kuò)展，是否需要雙電源冗余，是否需要配套的磁盤陣列和UPS，是否高穩(wěn)定性、高可用。
網(wǎng)絡(luò)選擇則根據(jù)企業(yè)信息化的不同應(yīng)用，比如ERP、OA、監(jiān)控、通信軟件等的各自帶寬需求進(jìn)行疊加以及各運(yùn)營商不同方案的接入成本、網(wǎng)絡(luò)狀態(tài)等綜合考慮。單鏈路接入可考慮外網(wǎng)接入帶上網(wǎng)行為管理的路由器。多鏈路接入則可經(jīng)上網(wǎng)行為管理路由器疊加，再經(jīng)過高背板帶寬的百兆或千兆交換機(jī)接入不同樓層和不同部門，也可進(jìn)行VLAN劃分、QoS限速等設(shè)置。上網(wǎng)行為管理路由器可以在網(wǎng)絡(luò)入口處按企業(yè)要求進(jìn)行相關(guān)視頻、游戲、聊天、購物、下載等上網(wǎng)行為管理和限制。對(duì)移動(dòng)頻繁的電腦可以采用有線加無線結(jié)合的方式，對(duì)臺(tái)式機(jī)也可加無線網(wǎng)卡方便位置變動(dòng)。企業(yè)無線路由器采購需注意無線帶機(jī)量。IP地址規(guī)劃可以按樓層或者部門進(jìn)行。
對(duì)于打印、復(fù)印、掃描、傳真功能，可以根據(jù)業(yè)務(wù)需求使用帶網(wǎng)絡(luò)功能的大型復(fù)合一體機(jī)、常用多功能一體機(jī)等，提高設(shè)備的利用率，實(shí)現(xiàn)一機(jī)多用。帶ADF輸稿器的設(shè)備可以進(jìn)行多頁連續(xù)復(fù)印和掃描，提高工作效率。財(cái)務(wù)若有打印發(fā)票需要，需配備針式打印機(jī)。此外還需采購配套的墨盒、色帶備用。
2 企業(yè)辦公信息化
企業(yè)辦公信息化包括OA、ERP、企業(yè)郵箱等。
OA（Office Automation），即辦公自動(dòng)化，是將現(xiàn)代化辦公和計(jì)算機(jī)技術(shù)結(jié)合起來的一種新型的辦公方式，可實(shí)現(xiàn)數(shù)字化辦公，減少紙質(zhì)文件流轉(zhuǎn)，提高辦公效率。OA方便多部T或異地辦公的中小企業(yè)進(jìn)行企業(yè)流程審批、項(xiàng)目管理、會(huì)議管理、車輛管理、檔案管理、電子公文管理等，可以調(diào)整優(yōu)化現(xiàn)有的管理組織機(jī)構(gòu)和管理流程，增加協(xié)同辦公能力，提升執(zhí)行力，保障制度落地，協(xié)助員工溝通，有助于自助高效辦公，方便快捷。
ERP（Enterprise Resource Planning）系統(tǒng)，即企業(yè)資源計(jì)劃系統(tǒng)，是指建立在信息技術(shù)基礎(chǔ)上，以系統(tǒng)化的管理思想，為企業(yè)決策層及員工提供決策運(yùn)行手段的管理平臺(tái)。ERP已經(jīng)成為中小企業(yè)財(cái)務(wù)、人力資源、采購銷售供應(yīng)鏈管理、備品備件庫存管理、售后服務(wù)、客戶關(guān)系管理的一個(gè)重要信息化工具，它可以幫助決策者管理好企業(yè)的物流、資金流、信息流，減少信息孤島，讓企業(yè)各種信息更加透明清晰，從而實(shí)現(xiàn)事先計(jì)劃與事中控制，進(jìn)行資源的有效利用和整合。
ERP實(shí)施要經(jīng)過項(xiàng)目立項(xiàng)，ERP選型，項(xiàng)目規(guī)劃（制訂項(xiàng)目計(jì)劃，召開啟動(dòng)大會(huì)），需求調(diào)研，藍(lán)圖設(shè)計(jì)，實(shí)施方案編寫和測試，庫存盤點(diǎn)和期初上線數(shù)據(jù)的導(dǎo)入，正式上線切換，項(xiàng)目驗(yàn)收和后續(xù)改進(jìn)等步驟，期間要反復(fù)對(duì)相關(guān)員工培訓(xùn)以便熟練掌握應(yīng)用。ERP的應(yīng)用程度也是企業(yè)信息化水平的一個(gè)重要標(biāo)志。它能大大便利中小企業(yè)財(cái)務(wù)管理，為管理者提供全面、及時(shí)、準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)支撐。
企業(yè)郵箱是企業(yè)交流必不可少的工具，采用自建的企業(yè)郵箱可以方便自行管理，保障郵件安全，提高郵箱反病毒反垃圾能力。
隨著智能手機(jī)的普及，OA、ERP和企業(yè)郵箱等企業(yè)信息化平臺(tái)普遍支持通過手機(jī)端來接收、查看、處理信息，通過移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)可隨時(shí)隨地掌上辦公，極大地方便了經(jīng)常出差開會(huì)的公司管理者和市場人員。
3 企業(yè)宣傳與服務(wù)
企業(yè)宣傳和服務(wù)包括公司網(wǎng)站、微信公眾平臺(tái)、400電話等。
公司網(wǎng)站是現(xiàn)代企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上進(jìn)行公司宣傳的重要窗口，主要為客戶或者業(yè)內(nèi)人士介紹公司信息，新聞公告，建立論壇，與瀏覽者互動(dòng)等，樹立公司形象，幫助公司把握商機(jī)。
微信公眾平臺(tái)，也稱公眾號(hào)。企業(yè)利用公眾號(hào)進(jìn)行自媒體活動(dòng)，目前已經(jīng)成為了一種主流的線上線下微信互動(dòng)營銷方式。隨著微信的流行，企業(yè)微信公眾平臺(tái)已經(jīng)呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長，幾乎每個(gè)企業(yè)都有自己的微信公眾平臺(tái)，它的主要作用是消息推送、信息分享、品牌傳播、自動(dòng)回復(fù)、二維碼訂閱等。微信數(shù)以億計(jì)的龐大用戶群創(chuàng)造了很好的用戶黏性，微信信息轉(zhuǎn)發(fā)的便利性為企業(yè)宣傳信息的快速傳播提供了可能。中小企業(yè)可以申請(qǐng)注冊(cè)自己的訂閱號(hào)或者服務(wù)號(hào)，進(jìn)行市場宣傳，展示公司產(chǎn)品和服務(wù)，并提供在線訂購。另外企業(yè)參加展會(huì)等重大活動(dòng)也可以通過易企秀、MAKA等工具制作宣傳文案、邀請(qǐng)函等，通過龐大的粉絲群進(jìn)行創(chuàng)意推廣。
400電話作已經(jīng)廣泛應(yīng)用于企業(yè)售前售后咨詢，可以綁定于公司對(duì)應(yīng)的多部固定電話或相應(yīng)負(fù)責(zé)人手機(jī)號(hào)碼上。它體現(xiàn)了企業(yè)的服務(wù)意識(shí)和態(tài)度，為客戶與企業(yè)及時(shí)溝通提供了便捷。
4 企業(yè)內(nèi)部監(jiān)管
企業(yè)內(nèi)部監(jiān)管可以使用視頻監(jiān)控系統(tǒng)、考勤等。
視頻監(jiān)控系統(tǒng)在企業(yè)中有著廣泛應(yīng)用。它可以作為企業(yè)監(jiān)管生產(chǎn)物料、庫存物資、財(cái)務(wù)往來的重要方式，也可以作為安防保障的重要手段。視頻監(jiān)控系統(tǒng)可以將視頻數(shù)據(jù)通過網(wǎng)絡(luò)準(zhǔn)確、快速、清晰地傳回，實(shí)現(xiàn)了異地遠(yuǎn)程集中管理，節(jié)省了巡檢人力。智能的視頻監(jiān)控系統(tǒng)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情進(jìn)行報(bào)警。此外，視頻監(jiān)控系統(tǒng)還支持云端存儲(chǔ)，手機(jī)端查看，大大地方便了企業(yè)管理者監(jiān)管。
考勤主要是對(duì)員工出勤的監(jiān)管，可以使用帶網(wǎng)絡(luò)功能的考勤機(jī)。也可使用金蝶云之家，或者釘釘之類的手機(jī)APP考勤方式，甚至可以對(duì)外出銷售、培訓(xùn)、售后服務(wù)人員進(jìn)行移動(dòng)考勤，滿足企業(yè)管理需求。
5 結(jié) 語
信息技術(shù)的發(fā)展促使企業(yè)進(jìn)行信息化改革。中小企業(yè)由于規(guī)模有限，業(yè)務(wù)流程相對(duì)簡單，所以更易推行企業(yè)信息化。中小企業(yè)的信息化離不開總體的規(guī)劃、管理者的重視、專業(yè)人才的儲(chǔ)備和專項(xiàng)資金的支持，需要信息化團(tuán)隊(duì)長期不斷的鉆研積累。同時(shí)，信息化降低了企業(yè)生產(chǎn)管理成本，提高了工作效率，使管理者更加清晰地挖掘把握核心競爭力，為企業(yè)進(jìn)一步提升發(fā)展提供有力保障。
主要參考文獻(xiàn)
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[關(guān)鍵詞]手機(jī)媒體；手機(jī)媒體廣告；第五媒體
[中圖分類號(hào)]G20
[文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A
[文章編號(hào)]1005-6432(2008)48-0014-02
有著第五媒體之稱的手機(jī)不僅具有可攜帶性、針對(duì)性強(qiáng)以及互動(dòng)性強(qiáng)的特征，而且還能通過技術(shù)手段來精確定位和細(xì)分受眾，而這一點(diǎn)恰恰滿足了廣告商們希望準(zhǔn)確區(qū)隔目標(biāo)受眾的要求。在以手機(jī)為平臺(tái)廣告的諸多優(yōu)勢使很多企業(yè)都獲得了豐厚的利潤的同時(shí)，手機(jī)媒體廣告所具有的強(qiáng)制性介入等特點(diǎn)也影響了用戶的正常使用，用戶對(duì)手機(jī)媒體廣告的悲觀態(tài)度是當(dāng)今手機(jī)媒體廣告業(yè)務(wù)順利開展的主要“瓶頸”。
目前，對(duì)于用戶來說，手機(jī)廣告的問題主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：一是垃圾廣告泛濫，引發(fā)用戶的反感情緒；二是用戶的私密領(lǐng)域遭受侵犯，引起信任危機(jī)；三是手機(jī)媒體廣告形式不夠靈活，內(nèi)容缺乏吸引力；四是廣告內(nèi)容的表現(xiàn)受到手機(jī)本身的限制；五是缺乏合理的收費(fèi)模式。
1 實(shí)行人性化的廣告業(yè)務(wù)推廣方式
在當(dāng)今垃圾廣告泛濫和用戶感到隱私被侵犯的狀態(tài)下，如何敲開用戶的心門是發(fā)展手機(jī)廣告市場的第一步，否則，手機(jī)廣告做得再好，只要用戶不接受，一切都毫無意義。
1．1 實(shí)施定制方式
尊重用戶的選擇是手機(jī)媒體廣告成功的關(guān)鍵因素，因此，我們要發(fā)展手機(jī)廣告就要事先征得手機(jī)用戶的同意并尊重他們的意愿，這是取得用戶信任的前提，要盡量減少未告知情況下的群發(fā)廣告，盡量引導(dǎo)用戶定制自己需要的廣告信息。通過提前告知和定制渠道，運(yùn)營商也可以進(jìn)一步了解到那些愿意接收手機(jī)廣告的用戶所感興趣的信息、樂意接收廣告的時(shí)間和頻次，一方面將用戶對(duì)手機(jī)廣告的排斥控制在最低，另一方面也為提供相應(yīng)的廣告內(nèi)容提供了依據(jù)。
為了吸引目標(biāo)用戶的定制，可以對(duì)手機(jī)用戶接收廣告的習(xí)慣進(jìn)行培養(yǎng)和業(yè)務(wù)嘗試，逐步贏得用戶的信任和定制。當(dāng)用戶慢慢地接受這種廣告信息傳播方式之后，就有可能從現(xiàn)在的被動(dòng)式接收變成用戶的主動(dòng)式定制和搜尋。例如，可以巧妙運(yùn)用贊助式廣告，發(fā)送試探性廣告信息以及引導(dǎo)用戶主動(dòng)定制廣告等方式。
1．2 運(yùn)用技術(shù)優(yōu)勢，“定時(shí)、定向、定量”手機(jī)廣告
隨著當(dāng)今定向和定位技術(shù)的成熟，捕捉用戶生活軌跡，動(dòng)態(tài)掌握用戶行為習(xí)慣的變化已經(jīng)成為了可能，通過對(duì)用戶數(shù)據(jù)庫的積累和分析，手機(jī)廣告的投放就可以精確鎖定目標(biāo)對(duì)象，做到真正意義上的有效到達(dá)，避免了廣告投放的盲目性，用戶得到的將是有效和有用的廣告資訊。所謂定時(shí)，即指定發(fā)送時(shí)機(jī)，在合適的時(shí)間和地點(diǎn)向用戶發(fā)送廣告；所謂定向，即通過對(duì)受眾用戶的地區(qū)、手機(jī)卡品牌等數(shù)據(jù)的分析和挖掘，實(shí)現(xiàn)按地區(qū)、按用戶消費(fèi)水平的定向；所謂定量，即在投放手機(jī)廣告的數(shù)量和頻次上要進(jìn)行適當(dāng)控制，過多過頻繁的廣告信息也會(huì)使用戶產(chǎn)生抵觸心理。
1．3 實(shí)現(xiàn)與用戶的良好互動(dòng)，爭取更多的反饋信息
針對(duì)性強(qiáng)和較高的到達(dá)率是手機(jī)媒體不同于傳統(tǒng)媒體的顯著特征，這使得手機(jī)廣告能直接精準(zhǔn)地面向目標(biāo)群體，實(shí)現(xiàn)一對(duì)一的信息傳達(dá)，手機(jī)用戶也可以通過移動(dòng)平臺(tái)實(shí)現(xiàn)和企業(yè)的信息互動(dòng)，可直接獲取相關(guān)信息，隨時(shí)反饋意見和建議。而企業(yè)得到的這些反饋信息和客戶訪問記錄既能幫助他們完善售后服務(wù)體系，還能為企業(yè)精準(zhǔn)分析客戶構(gòu)成、制定市場營銷策略提供信息來源，也可以更好地指導(dǎo)手機(jī)媒體廣告的發(fā)展方向，更好地滲入用戶的日常生活。另一方面，較高的互動(dòng)性可以形成消費(fèi)者對(duì)廣告本身的良好態(tài)度，進(jìn)而形成良好的品牌印象，最終形成購買傾向。
比如，起亞汽車公司通過短信網(wǎng)址的方式為推出的一款新車進(jìn)行了“我的車，我命名”的取名活動(dòng)，結(jié)果有12萬人參與了這個(gè)活動(dòng)，其中通過發(fā)送短信網(wǎng)址參與的有11萬多人。通過這個(gè)與用戶互動(dòng)的方式，起亞汽車公司不僅確定了新款車的名字為“賽拉圖”，同時(shí)也掌握了潛在消費(fèi)者的第一手?jǐn)?shù)據(jù)信息，這為進(jìn)一步進(jìn)行有針對(duì)性的商業(yè)活動(dòng)打下了良好的基礎(chǔ)。
1．4 制定合理的廣告業(yè)務(wù)收費(fèi)模式
首先要杜絕可能的亂收費(fèi)行為，對(duì)那些使用多種手段欺騙用戶話費(fèi)的不誠信的商家，運(yùn)營商要采取措施取締他們廣告的權(quán)利。對(duì)于正當(dāng)?shù)氖謾C(jī)廣告的資費(fèi)來說，也要合理制定。如果一開始廣告商能夠?yàn)樵鲋捣?wù)付一部分的錢，那么也可以慢慢讓消費(fèi)者接受他們的廣告，當(dāng)他們覺得自己真的能從中得到有價(jià)值的資訊，體驗(yàn)感覺不錯(cuò)的時(shí)候，再在消費(fèi)者可接受的范圍內(nèi)適當(dāng)上調(diào)資費(fèi)。除此以外，商家還可以利用補(bǔ)償話費(fèi)的形式來吸引用戶觀看手機(jī)廣告。比如通過收聽一段時(shí)間廣告可以獲取相應(yīng)話費(fèi)，通過瀏覽WAP廣告獲得積分，累積到一定分?jǐn)?shù)也可獲得話費(fèi)贈(zèng)送。
2 從廣告內(nèi)容及形式方面增強(qiáng)手機(jī)媒體廣告的吸引力
以手機(jī)為平臺(tái)廣告有著眾多的優(yōu)勢和豐富的表現(xiàn)形式，只要打開了用戶的心門，我們就可以依托這些優(yōu)點(diǎn)創(chuàng)作精彩的手機(jī)媒體廣告，逐步建立起用戶對(duì)手機(jī)廣告的好感。
2．1 強(qiáng)化手機(jī)媒體廣告內(nèi)容的創(chuàng)意
呆板乏味的廣告內(nèi)容是不可能引起用戶興趣的，因此我們要努力打造精彩的手機(jī)媒體廣告內(nèi)容，體現(xiàn)出娛樂性和趣味性，以出色創(chuàng)意來吸引人。
對(duì)文字廣告來說，文案的用字要反復(fù)琢磨，講究創(chuàng)意，要能夠引起用戶的興趣，避免平鋪直敘，使用一些用戶喜聞樂見的溝通方式，在體驗(yàn)樂趣的同時(shí)接受其中的廣告信息。對(duì)圖片形式的廣告來說，當(dāng)服飾輔以靚麗圖片，當(dāng)牛排伴隨著“咝咝”聲，圖文并茂的彩信精彩地呈現(xiàn)出產(chǎn)品特點(diǎn)，就像收到一份精美的雜志一樣讓人怦然心動(dòng)。除此以外，還有手機(jī)游戲和視頻廣告，只要內(nèi)容新穎時(shí)尚又充滿樂趣，在這里也同樣能找到廣闊的發(fā)展空間?？傊?，不要讓用戶感到是一則無聊的騷擾廣告，只有增強(qiáng)吸引力才能引起他們的興趣，進(jìn)而充分發(fā)揮出手機(jī)廣告互動(dòng)性和針對(duì)性的優(yōu)勢。
2．2 靈活選用手機(jī)媒體廣告形式
大部分的手機(jī)媒體廣告表現(xiàn)形式都非常單一，短信群發(fā)廣告占很大的比例，效果并不理想。我們可以靈活選用各種類型的手機(jī)媒體廣告或加以創(chuàng)新組合，不僅可以更好地宣傳品牌形象和表現(xiàn)廣告產(chǎn)品，還能給用戶以新鮮感，體現(xiàn)出實(shí)用性。
例如，怡寶公司曾在廣東舉辦了“喝怡寶得免費(fèi)彩鈴”的促銷活動(dòng)，它讓龍騰陽光為其制作了三首企業(yè)形象歌曲，即《信任》、《感受》和《你最懂我》，用于聯(lián)合推廣活動(dòng)期間企業(yè)宣傳之用，并制作成彩鈴在12530202上免費(fèi)下載。怡寶通過這個(gè)活動(dòng)讓眾多用戶將該企業(yè)的形象歌曲設(shè)置為自己的彩鈴，而企業(yè)通過巧妙地運(yùn)用彩鈴廣告這種形式，賦予了怡寶品牌更時(shí)尚的元素，更利于傳達(dá)品牌內(nèi)涵，增強(qiáng)了手機(jī)廣告的互動(dòng)性和體驗(yàn)性，吸引更多的消費(fèi)者來喝怡寶同時(shí)下載彩鈴。
2．3 廣告信息要與用戶的個(gè)性化需求相結(jié)合
現(xiàn)今的通信技術(shù)已經(jīng)使廣告商能夠向消費(fèi)者隨身攜帶的手機(jī)發(fā)送個(gè)性化商品信息，因此，在開發(fā)手機(jī)廣告業(yè)務(wù)時(shí)要根據(jù)各層次用戶的需求、消費(fèi)特點(diǎn)等設(shè)立不同的項(xiàng)目和檔次。例如，對(duì)于手機(jī)用戶中30歲以下的女性來說，突出的特點(diǎn)是對(duì)服裝、化妝品等特別感興趣，那么我們就可以多安排一些此類廣告，如果商品銷售在一年中有淡旺季之分，可根據(jù)季節(jié)的變化安排廣告，及時(shí)向年輕時(shí)尚的女性最新的產(chǎn)品廣告，讓她們感覺到自己始終與潮流并行。
3 創(chuàng)造良好的整體行業(yè)環(huán)境
手機(jī)媒體廣告的健康發(fā)展離不開良好的行業(yè)環(huán)境，而創(chuàng)造良好的行業(yè)環(huán)境還能增強(qiáng)手機(jī)用戶對(duì)未來手機(jī)媒體廣告健康發(fā)展的信心。
3．1 加快手機(jī)廣告標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)
目前手機(jī)市場上手機(jī)類型相當(dāng)多，而手機(jī)廣告的制作與，又必須與手機(jī)本身的物理特征相結(jié)合，因此有必要建立起一套統(tǒng)一的手機(jī)廣告標(biāo)準(zhǔn)，最大限度地適應(yīng)手機(jī)媒體廣告和眾多手機(jī)本身的要求。比如文字類廣告要求簡而精，短信字?jǐn)?shù)不超過70個(gè)字符；圖片類廣告的大小和比例要遷就主流分辨率，如320×240等；動(dòng)畫類或視頻類廣告要短而精，在30秒內(nèi)就該將突出的產(chǎn)品理念和重要信息傳達(dá)給客戶。
一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，整合力量，統(tǒng)一管理
認(rèn)真總結(jié)年市容環(huán)境衛(wèi)生管理體制改革取得的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，進(jìn)一步更新理念，深入推進(jìn)隊(duì)伍結(jié)構(gòu)、工作規(guī)程、管理標(biāo)準(zhǔn)、考核體系的優(yōu)化調(diào)整，著力打破“條塊結(jié)合不力、管理權(quán)責(zé)不清、要素資源分散、規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)不一”的被動(dòng)局面，切實(shí)完善“市場運(yùn)作機(jī)制、科學(xué)管理機(jī)制、考核激勵(lì)機(jī)制、同創(chuàng)共建機(jī)制”，加快形成“規(guī)范化、一體化、常態(tài)化”的管理態(tài)勢，努力擺脫市容環(huán)衛(wèi)面臨的管理滯后和公眾參與不足的現(xiàn)狀，盡快適應(yīng)城市化管理的需求。
組建鎮(zhèn)城市管理委員會(huì)（以下簡稱“城管委”），負(fù)責(zé)研究決定市容環(huán)境衛(wèi)生管理重要事項(xiàng)，統(tǒng)籌解決熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題，協(xié)調(diào)部署市容環(huán)衛(wèi)集中整治等工作。城管委主任由分管副鎮(zhèn)長擔(dān)任，副主任由鎮(zhèn)城市綜合管理事務(wù)中心主任和城市監(jiān)察分隊(duì)隊(duì)長擔(dān)任，成員為相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)人。
城管委下設(shè)辦公室、綜合管理部、市容環(huán)境衛(wèi)生管理大隊(duì)、投訴督察室。辦公室和綜合管理部設(shè)在鎮(zhèn)城市綜合管理事務(wù)中心。辦公室負(fù)責(zé)市容環(huán)衛(wèi)審批備案、文案整理和材料歸檔，組織召開市容環(huán)衛(wèi)管理工作例會(huì)；綜合管理部負(fù)責(zé)組織實(shí)施市容環(huán)衛(wèi)集中整治，開展聯(lián)絡(luò)督辦，檢查考核各板塊的管理運(yùn)作情況。管理大隊(duì)下設(shè)五個(gè)工作組，具體實(shí)施市容環(huán)衛(wèi)的日常管理、服務(wù)和行政處罰。投訴督察室設(shè)在城市監(jiān)察分隊(duì)，負(fù)責(zé)受理、處置各類、急訪事件，對(duì)市容環(huán)衛(wèi)執(zhí)法管理人員的業(yè)務(wù)水平和隊(duì)紀(jì)隊(duì)規(guī)進(jìn)行督察，組織開展法制宣傳教育和社會(huì)引導(dǎo)。
二、整合資源，統(tǒng)一調(diào)配，強(qiáng)化管理
為集中合理調(diào)配管理要素，提升管理效能，形成更加公平有序的競爭格局，年全鎮(zhèn)市容環(huán)境衛(wèi)生管理板塊由七個(gè)調(diào)整為五個(gè)。具體為：（1）撤銷上海康城板塊，將原板塊莘松路以北區(qū)域劃歸莘潭板塊管轄，將莘松路以南區(qū)域劃歸莘浜板塊管轄；（2）撤銷新梅板塊，將原板塊滬閔路以北區(qū)域劃歸水清板塊管轄，將滬閔路以南區(qū)域劃歸地鐵廣場板塊管轄；（3）莘潭板塊、莘浜板塊、水清板塊、地鐵廣場板塊規(guī)模相應(yīng)擴(kuò)大；（4）疏影板塊管理范圍保持不變。調(diào)整后的五個(gè)管理板塊分別為：地鐵廣場板塊、水清板塊、莘潭板塊、莘浜板塊和疏影板塊。
為保證市容環(huán)境衛(wèi)生管理工作的穩(wěn)定性和連續(xù)性，對(duì)原管理主體在年的管理業(yè)績進(jìn)行審核評(píng)估，符合續(xù)約條件的，延長管理期限，調(diào)整管轄區(qū)域，并重新簽訂管理協(xié)議。具體為：（1）莘浜板塊以及調(diào)整后的地鐵廣場、水清板塊分別由原管理公司繼續(xù)管理；（2）莘潭板塊由原新梅板塊管理公司負(fù)責(zé)接管；（3）疏影板塊由水清板塊管理公司一并管理。
根據(jù)市容環(huán)境管理的實(shí)際情況，重新核算管理經(jīng)費(fèi)，各板塊管理經(jīng)費(fèi)主要由兩部分構(gòu)成：（1）人員經(jīng)費(fèi)：根據(jù)調(diào)整后各板塊的規(guī)模和形態(tài)，核定各類管理和服務(wù)人員的基準(zhǔn)人數(shù)，據(jù)此測算人員經(jīng)費(fèi)。（2）基礎(chǔ)管理經(jīng)費(fèi)和利潤補(bǔ)貼：兩項(xiàng)費(fèi)用分別以人員經(jīng)費(fèi)的10％計(jì)入管理經(jīng)費(fèi)。
三、整合措施，優(yōu)化流程，統(tǒng)一落實(shí)
在重新核定各類管理、服務(wù)人員人數(shù)的基礎(chǔ)上，整合管理要素、優(yōu)化操作流程。由鎮(zhèn)城管委制定年版《鎮(zhèn)市容環(huán)境衛(wèi)生管理指導(dǎo)手冊(cè)》，切實(shí)加強(qiáng)從業(yè)者的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和作業(yè)規(guī)范，進(jìn)一步夯實(shí)工作基礎(chǔ)。
（一）統(tǒng)一作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)
1、環(huán)衛(wèi)清道
重新制定道路環(huán)衛(wèi)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)整作業(yè)時(shí)間。
A類區(qū)域：主要為莘潭路、莘浜路等中心城區(qū)的重點(diǎn)路段，共計(jì)6條（段），保潔面積42200.2M2，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為“6000M2/人/班”，作業(yè)時(shí)間為5：00～22：00時(shí)（地鐵廣場區(qū)域5：00～23：00時(shí)）。
B類區(qū)域：主要為莘松路、莘瀝路等中心城區(qū)的其他路段，共計(jì)40條（段），保潔面積242486.4M2，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為“8000M2/人/班”，作業(yè)時(shí)間為5：00～22：00時(shí)。
C類區(qū)域：主要為水清路、黎安路等一般路段，共計(jì)22條（段），保潔面積310963.1M2，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為“10000M2/人/班”，作業(yè)時(shí)間為5：00～18：00時(shí)。
D類區(qū)域：主要為閔城路、凱城路等沿街業(yè)態(tài)分布稀疏、人流相對(duì)較少的路段，共計(jì)112條（段），保潔面積1366282.1M2，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為“12000～18000M2/人/班”，作業(yè)時(shí)間為5:00～16:00時(shí)。
2、綠化保潔
全鎮(zhèn)現(xiàn)有公共綠化面積為1665180M2。根據(jù)公共綠化等級(jí)、所屬區(qū)域和功能特點(diǎn)，區(qū)分一般綠化和重點(diǎn)綠地。
重點(diǎn)綠地：主要為各類開放式休閑綠化景觀，保潔總面積為296247.9M2，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為25畝/人，作業(yè)時(shí)間為7:00～19:00時(shí)。
一般綠地：保潔總面積為1368932.1M2，作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為50畝/人，作業(yè)時(shí)間7：30～18：30時(shí)。
3、市容管理
市容環(huán)境實(shí)施分類管理，將全鎮(zhèn)道路、區(qū)域劃分成市容環(huán)境“六亂”嚴(yán)禁、嚴(yán)控和控制三個(gè)管理等級(jí)。
嚴(yán)域包括中心城區(qū)、地鐵廣場以及景觀道路，共計(jì)30條（段）。嚴(yán)禁存在任何形式的亂設(shè)攤、跨門經(jīng)營、亂搭亂建、亂吊亂掛等市容違規(guī)行為，店鋪經(jīng)營范圍嚴(yán)格限定在門窗立面之內(nèi)。嚴(yán)域?yàn)槿粘z查考核的重點(diǎn)區(qū)域。
嚴(yán)控區(qū)域涵蓋轄區(qū)一般道路，共計(jì)53條（段）。管理標(biāo)準(zhǔn)等同“嚴(yán)域”。
控制區(qū)域主要涉及國省干道、道路，共計(jì)58條（段），在該區(qū)域，可根據(jù)實(shí)際情況，對(duì)部分市容違規(guī)行為進(jìn)行疏導(dǎo)。
上述三類區(qū)域市容環(huán)境監(jiān)督和執(zhí)法的工作時(shí)間為7：00～22：00時(shí)，地鐵廣場區(qū)域?yàn)?:00～23：00時(shí)。
（二）調(diào)整管理隊(duì)伍
1、環(huán)衛(wèi)作業(yè)人員
（1）清道保潔
根據(jù)各級(jí)道路環(huán)衛(wèi)作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)整配備環(huán)衛(wèi)清道人員總數(shù)為436人。具體為：A類、B類道路112人；C類道路74人；D類道路229人；地鐵廣場區(qū)域21人。
（2）綠化保潔
根據(jù)公共綠化保潔作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，調(diào)整配備綠化保潔人員總數(shù)為60人，分別為：重點(diǎn)綠地19人；一般綠化41人。
環(huán)衛(wèi)清道作業(yè)、綠化保潔由各板塊管理公司組織實(shí)施，從業(yè)人員的勞動(dòng)關(guān)系按勞動(dòng)法的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
2、市容執(zhí)法和管理人員
（1）市容協(xié)管人員
直接從事市容監(jiān)管工作的協(xié)管員人數(shù)將由原先17人調(diào)整為52人。即：①撤銷原綠化保潔監(jiān)督員崗位，將全部8名監(jiān)督員充實(shí)到市容管理第一線；②將“數(shù)字城管”網(wǎng)格整合為三個(gè)，退出12名網(wǎng)格監(jiān)督員加入市容管理行列；③不再單獨(dú)設(shè)立文明候車管理隊(duì)伍，原15名管理員編入板塊協(xié)管員隊(duì)伍，但保留文明候車管理職能，由地鐵廣場板塊管理工作組負(fù)責(zé)組織實(shí)施。綜上，全部67名市容協(xié)管員的具體崗位分配如下：市容監(jiān)督管理52人，網(wǎng)格化管理15人。
（2）市容執(zhí)法人員
城市監(jiān)察分隊(duì)現(xiàn)有市容執(zhí)法人員18名（其中2人借調(diào)其他部門）。其中：11名隊(duì)員進(jìn)入各板塊直接從事一線執(zhí)法；2人專、兼職負(fù)責(zé)投訴、督察和法制宣傳；3人負(fù)責(zé)拆違推進(jìn)和監(jiān)察分隊(duì)日常事務(wù)。
（3）管理公司市容管理人員
在調(diào)整充實(shí)一線市容執(zhí)法和協(xié)管人員的基礎(chǔ)上，再按照30000M2/人的標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)各管理公司需自行補(bǔ)充的市容管理人員的人數(shù)進(jìn)行核定，核定總?cè)藬?shù)為68人，由各管理公司自行招錄。
（三）優(yōu)化操作流程
1、環(huán)衛(wèi)清道作業(yè)
（1）常規(guī)作業(yè)
A類、B類區(qū)域：
甲組：5：00～7：00時(shí)集中普掃，11：30～18：00時(shí)不間斷巡回保潔。巡回保潔期間及時(shí)清除沿街廢物箱垃圾和保潔箱體，定時(shí)上門收集沿街商鋪生活垃圾。
乙組：7：00～11：30時(shí)，18：00～22：00時(shí)不間斷巡回保潔，作業(yè)流程和要求同“甲組”。
C類區(qū)域：
甲組：5：00～7：00時(shí)集中普掃，7：00～11：30時(shí)不間斷巡回保潔。巡回保潔的作業(yè)流程和要求同前。
乙組：11：30～18：00時(shí)不間斷巡回保潔，作業(yè)流程和要求同前。
D類區(qū)域：
甲、乙組：5：00～7：00時(shí)同時(shí)集中普掃。
甲組：7：00～11：30時(shí)不間斷巡回保潔，作業(yè)流程和要求同前。
乙組：11：30～16：00時(shí)不間斷巡回保潔，作業(yè)流程和要求同前。
（2）渣土處置
對(duì)于偷倒的工程渣土，各板塊及時(shí)發(fā)現(xiàn)并預(yù)估噸數(shù)，隨即上報(bào)鎮(zhèn)城管委綜合管理部。綜合管理部出具“派工單”，由莘城環(huán)衛(wèi)公司負(fù)責(zé)處置。
除此之外，各類建筑（裝潢）垃圾、無主垃圾原則上均由各板塊自行處置。
2、市容執(zhí)法管理
各板塊市容環(huán)衛(wèi)工作組遵循“管理先行、執(zhí)法跟進(jìn)、有效銜接”的原則，由市容執(zhí)法人員、協(xié)管人員與管理人員共同開展市容環(huán)衛(wèi)宣傳引導(dǎo)和監(jiān)督執(zhí)法。
（1）完善市容巡查方式
在嚴(yán)域，市容環(huán)衛(wèi)日常監(jiān)管一律實(shí)行徒步巡查；在嚴(yán)控區(qū)域，采取徒步與車巡相結(jié)合的方式；在控制區(qū)域，則以車輛巡查為主。
（2）健全市容違法案件和投訴處置機(jī)制
對(duì)于一般市容違法案件，按照“簡易程序”進(jìn)行處置。即由板塊市容執(zhí)法人員依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，對(duì)違法當(dāng)事人自主實(shí)施當(dāng)場處罰或事后處罰，市容協(xié)管人員和管理人員予以協(xié)助配合。
對(duì)于部分情節(jié)較重案件以及其他特殊、特定案件，適用“一般程序”。即由板塊市容執(zhí)法人員做好前期立案、調(diào)查和基礎(chǔ)文書制作工作，隨即移交鎮(zhèn)城管委投訴督察室集中受理處置。各板塊明確兩名市容協(xié)管人員和兩名管理人員協(xié)助投訴督察室做好“一般程序”案件及相關(guān)投訴的處置工作。
同時(shí)，建立聯(lián)合接待機(jī)制。在集中整治期間或遇急訪、群訪事件，由城管、市容監(jiān)察、、司法調(diào)解等城管委成員部門聯(lián)合辦公，共同受理處置。
（3）調(diào)整市容管理執(zhí)法夜間和節(jié)假日值班模式
從年1月1日起，擴(kuò)充值班人員構(gòu)成，由市容執(zhí)法人員、協(xié)管人員和管理人員共同承擔(dān)。原則上，市容執(zhí)法和協(xié)管人員每月安排一次值班，集中精力投入一線市容管理執(zhí)法。每組值班人數(shù)增至4人，兩人在值班室留守，兩人在管理公司待命。
市容執(zhí)法和協(xié)管人員如當(dāng)晚承擔(dān)值班任務(wù)的，當(dāng)天日間在城市監(jiān)察分隊(duì)協(xié)助配合投訴督察室和監(jiān)察分隊(duì)開展工作。
（4）嚴(yán)格管理標(biāo)準(zhǔn)
市容執(zhí)法、協(xié)管和管理人員發(fā)現(xiàn)各類違規(guī)行為，立即予以勸阻，并進(jìn)行宣傳告知。若當(dāng)事人屬初犯的，且情節(jié)較輕，在一般情況下，可以免予處罰或給予50元當(dāng)場處罰；屬于累犯的，嚴(yán)格按照“逐次遞增處罰力度”的原則，處以100～500元不等的罰金；對(duì)于屢犯五次及以上的沿街商鋪經(jīng)營者（包括產(chǎn)權(quán)人），則會(huì)同相關(guān)職能部門依法進(jìn)行嚴(yán)處。
（5）建立市容管理執(zhí)法管理周報(bào)制度
各板塊市容環(huán)衛(wèi)工作組每周全面統(tǒng)計(jì)管轄范圍內(nèi)市容管理執(zhí)法處罰情況，形成書面報(bào)表。鎮(zhèn)城管委辦公室每月匯總有關(guān)數(shù)據(jù)并呈報(bào)鎮(zhèn)黨政主要領(lǐng)導(dǎo)審閱。
四、整合標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一考評(píng)，確保見效
板塊市容環(huán)境管理績效考核由鎮(zhèn)城管委綜合管理部組織實(shí)施。統(tǒng)一考核時(shí)間為每天7：30～22：00時(shí)。綜合管理部將城管信息員采集所有市容環(huán)衛(wèi)“事件”和部分“部件”問題統(tǒng)一計(jì)入各板塊的管理評(píng)價(jià)系統(tǒng)，進(jìn)行梳理匯總，并計(jì)算出各板塊每月市容環(huán)境管理的扣分情況。同時(shí)，繼續(xù)聘請(qǐng)市民巡訪團(tuán)、城管志愿者參與檢查考核。
進(jìn)一步密切考核扣分與管理經(jīng)費(fèi)的關(guān)聯(lián)程度，將經(jīng)費(fèi)起扣分?jǐn)?shù)由年的80分提高到90分，以經(jīng)濟(jì)手段促進(jìn)管理效益。同時(shí)，市容協(xié)管人員的全部獎(jiǎng)金以及執(zhí)法隊(duì)員的70％獎(jiǎng)金由所在板塊管理公司根據(jù)本人工作表現(xiàn)代為發(fā)放，切實(shí)增強(qiáng)市容執(zhí)法、協(xié)管人員的板塊歸屬感和工作責(zé)任心，增強(qiáng)工作主動(dòng)性和積極性。
同時(shí)，為使全體從業(yè)人員進(jìn)一步明確工作職責(zé)，規(guī)范從業(yè)行為，建立和諧勞動(dòng)關(guān)系，從年1月1日起，環(huán)衛(wèi)清道人員、綠化保潔人員、市容執(zhí)法和協(xié)管人員重新簽訂上崗協(xié)議，為期一年。
五、其他工作制度
1、定期例會(huì)，密切溝通
（1）鎮(zhèn)城管委辦公室每兩周召開市容環(huán)衛(wèi)管理工作例會(huì)，通報(bào)對(duì)各板塊的檢查考核情況，部署整改措施和階段工作。同時(shí)，城管委為各板塊確定一名聯(lián)絡(luò)員實(shí)行對(duì)口聯(lián)絡(luò)、指導(dǎo)，確保各項(xiàng)部署和措施有效落實(shí)，提高工作效率。
（2）各板塊每兩周自行召開一次工作例會(huì)，與城管委例會(huì)交替進(jìn)行。城管委板塊聯(lián)絡(luò)員出席例會(huì)，并邀請(qǐng)居委會(huì)負(fù)責(zé)人和公安片警，聽取意見和建議，幫助改進(jìn)工作。
2、宣傳教育，簽約告知
（1）強(qiáng)化市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任制落實(shí)。與轄區(qū)主要道路沿線的商鋪、機(jī)構(gòu)全面簽訂市容環(huán)境責(zé)任（承諾）書，簽約率達(dá)到100％，履約率達(dá)到95％以上。明確劃定責(zé)任人的市容環(huán)衛(wèi)責(zé)任區(qū)范圍，告知應(yīng)當(dāng)遵守的法律法規(guī)和具體要求，并在日常管理執(zhí)法中不斷地進(jìn)行宣傳引導(dǎo)，最大程度調(diào)動(dòng)責(zé)任人市容環(huán)衛(wèi)自我約束的能動(dòng)性，實(shí)現(xiàn)管理執(zhí)法部門與管理對(duì)象的和諧互動(dòng)。
（2）引導(dǎo)社會(huì)公眾廣泛參與。印發(fā)《鎮(zhèn)市容環(huán)境衛(wèi)生宣傳服務(wù)手冊(cè)》，廣泛宣傳市容環(huán)衛(wèi)法律法規(guī)，加深公眾對(duì)市容環(huán)境管理執(zhí)法和世博會(huì)環(huán)境治理的理解和認(rèn)同，進(jìn)一步激發(fā)維護(hù)市容環(huán)境的自覺性。同時(shí)，積極組織市民巡訪團(tuán)、城管監(jiān)督員、城管志愿者開展對(duì)市容環(huán)衛(wèi)管理的宣傳引導(dǎo)、查錯(cuò)糾偏和建言獻(xiàn)策，壯大城管“智囊團(tuán)”。
3、條塊聯(lián)動(dòng)，形成合力
（1）完善執(zhí)法聯(lián)動(dòng)機(jī)制。城管部門要積極配合工商、衛(wèi)生、食藥安全監(jiān)督部門加強(qiáng)對(duì)無證無照生產(chǎn)經(jīng)營等違法違規(guī)行為的取締；而對(duì)于屢次違反市容環(huán)衛(wèi)管理要求的經(jīng)營主體和產(chǎn)權(quán)人，上述部門要采取相應(yīng)的處罰制約措施。
關(guān)鍵詞：傳承、地域迷失、業(yè)態(tài)引導(dǎo)、可操作
中圖分類號(hào)： S611文章標(biāo)識(shí)碼：A文章編號(hào)：
根據(jù)南京市委市政府提出的 南京市城市環(huán)境“三個(gè)發(fā)展”、“三個(gè)提升”的總體部署和要求，發(fā)揮基礎(chǔ)設(shè)施項(xiàng)目的帶動(dòng)作用，推進(jìn)城市功能品質(zhì)提升，改善城市人居環(huán)境，彰顯古都文化特色。本項(xiàng)目位于南京的核心地區(qū)，是鼓樓區(qū)的重要特色道路，對(duì)提升城市風(fēng)貌，改造人民出行有著重要的作用。可是如何打造特色街區(qū)？并不等于簡單的沿襲，我們需要在順應(yīng)現(xiàn)代生活方式的基礎(chǔ)上弘揚(yáng)地域文化，凸顯業(yè)態(tài)特色。學(xué)習(xí)先進(jìn)理念，創(chuàng)造合乎生態(tài)理念的、運(yùn)用高新技術(shù)和材料的新空間。
本項(xiàng)目區(qū)域概況由新模范馬路、中央路、中山北路圍合成此區(qū)域，隸屬于湖南路街道和中央門街道，片區(qū)內(nèi)分布有湖南路商業(yè)街、獅子橋步行街、江蘇綠地廣場、紫峰大廈、鳳凰廣場、中國藥科大學(xué)、中大醫(yī)院等，突出以湖南路為中心輻射開的商貿(mào)特色。馬臺(tái)街特色片區(qū)緊鄰中山北路民國歷史軸線，擁有馬臺(tái)街等歷史街巷，是具有民國文化景觀為特色的文化休閑片區(qū)。街區(qū)周邊環(huán)境主要有東南大學(xué)、南京工業(yè)大學(xué)、中國藥科大學(xué)、省軍區(qū)、蘇寧環(huán)球購物中心、威斯汀大酒店、海德商廈、勸業(yè)小區(qū)等等。主要為居住、商務(wù)辦公用地。本項(xiàng)目以街區(qū)進(jìn)行規(guī)劃設(shè)計(jì)，特色片區(qū)設(shè)計(jì)主題打造為集文化展示、旅游服務(wù)、休閑娛樂功能為一體的特色商業(yè)片區(qū)。馬臺(tái)街處在湖南路鼓樓商業(yè)片區(qū)的重要節(jié)點(diǎn)，且擁有豐富的勸業(yè)文化，將其打造成具有文化旅游休閑功能的時(shí)尚生活街區(qū)。此處僅對(duì)馬臺(tái)街景觀改造設(shè)計(jì)進(jìn)行詳細(xì)研究世界性與個(gè)性結(jié)合的成果。
馬臺(tái)街設(shè)計(jì)范圍南起湖南路，北至新模范馬路，全長1033.3m，平均寬度23.4m。展示平臺(tái)分為四個(gè)方面，分別為“勸業(yè)” 、商貿(mào)、科技、創(chuàng)意。其中文化是勸業(yè)文化、商貿(mào)文化、百城萬店無假貨文化，旅游服務(wù)是背靠玄武湖、南京主城區(qū)，休閑娛樂是美食天堂、大型MALL、購物勝地，特色商業(yè)片區(qū)是針對(duì)人群，如周邊居民、年輕人、旅游者來展現(xiàn)不同的創(chuàng)意。整體的設(shè)計(jì)風(fēng)格為后現(xiàn)代設(shè)計(jì)風(fēng)格。具有現(xiàn)代設(shè)計(jì)和功能主義的特征。注重結(jié)構(gòu)形式美，造型的簡潔，時(shí)尚的工藝，材料的質(zhì)地，色彩的配置；但是相對(duì)于現(xiàn)代方格，它規(guī)避了現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)中 “單一”、“整體”的缺點(diǎn)，強(qiáng)調(diào)設(shè)計(jì)的異質(zhì)性、特殊性和唯一性。 這對(duì)我們豐富城市商業(yè)形象的多樣性是必不可少的。在此基礎(chǔ)上融合馬臺(tái)街特有的勸業(yè)文化元素，如明幣、特色建筑元素、市井物品傳承等，進(jìn)行傳說-坊巷-流變-商肆-遺韻-重生的改造設(shè)計(jì)。
整條路以餐飲與服裝類銷售為主體，占到整個(gè)片區(qū)商業(yè)業(yè)態(tài)的60%以上，其次是百貨零售業(yè)占了10%。設(shè)計(jì)時(shí)需要根據(jù)原有業(yè)態(tài)以及服務(wù)人群，進(jìn)行業(yè)引導(dǎo)，空間梳理。詳細(xì)設(shè)計(jì)分為八個(gè)方面：市政設(shè)施、道路交通、拆除違建、城市家具、建筑界面、廣告店招、綠化植被、城市照明。以下分別從八個(gè)方面進(jìn)行分析研究。
馬臺(tái)街道路規(guī)劃紅線寬度為22m，與現(xiàn)有道路用地范圍基本一致，現(xiàn)有道路兩側(cè)現(xiàn)為沿街商鋪、居民樓、企事業(yè)單位等;可根據(jù)道路規(guī)劃紅線以及結(jié)合現(xiàn)有道路用地范圍進(jìn)行橫斷面布置設(shè)計(jì)，滿足路面排水需求。本項(xiàng)目屬于路面養(yǎng)護(hù)中修工程，僅對(duì)路面進(jìn)行改造設(shè)計(jì)，施工時(shí)以改造加鋪厚度及現(xiàn)有平石標(biāo)高進(jìn)行控制路面高程即可。經(jīng)沿線調(diào)查，現(xiàn)狀路面平整度較差，影響道路美觀及車輛行駛舒適性；且有多處病害，主要為修補(bǔ)不良、溝槽補(bǔ)丁、破損、車轍、網(wǎng)裂、橫向裂縫、豎向裂縫、沉陷等，其中溝槽補(bǔ)丁較多，在面層處產(chǎn)生縱向反射裂縫；考慮到馬臺(tái)街街巷雨污分流已經(jīng)實(shí)施，建議車行道改造方案采用4cmSMA-13細(xì)粒式瀝青混凝土+6cmAC-20C中粒式瀝青混凝土+聚酯玻纖布（具體施工根據(jù)生產(chǎn)廠家工序?qū)嵤?40cm 水泥穩(wěn)定碎石。人行道現(xiàn)狀破損面積約3750平方米，大于整體人行道面層50%，且為雜色步道磚，且與特色空間風(fēng)格不一致，建議整體更換，鋪設(shè)透水混凝土。
標(biāo)志標(biāo)線現(xiàn)狀道路標(biāo)志模糊不清，停車位也缺少停車標(biāo)志線。改造中結(jié)合斷面改造和交警大隊(duì)意見，按照規(guī)范完善標(biāo)志標(biāo)線。合理渠化道路路口，規(guī)范交通標(biāo)志等交通管理設(shè)施。路面檢查井由于馬臺(tái)街雨污分流因此大部分損壞嚴(yán)重，本項(xiàng)目約有23處井需進(jìn)行井周加固。雨水井需更換井圈及井周加固；污水井的更換需得到水務(wù)公司的認(rèn)可，得到水務(wù)公司認(rèn)可后，若需要加固，相應(yīng)的費(fèi)用由水務(wù)公司承擔(dān)。對(duì)于人行道范圍內(nèi)窨井周圍道路病害，見壞補(bǔ)壞。對(duì)于機(jī)動(dòng)車道及非機(jī)動(dòng)車道范圍內(nèi)窨井，更換井圈，并進(jìn)行井周加固，具體處理見設(shè)計(jì)圖。道路上的其他井，如自來水及燃?xì)獾龋枰玫较嚓P(guān)部門的認(rèn)可。若需要更換，由相應(yīng)單位自行組織；若不更換承載板, 施工單位可結(jié)合路面出新，僅對(duì)井周病害作處理。建議更換新型井蓋，結(jié)合勸業(yè)文化進(jìn)行井蓋特色設(shè)計(jì)。停車方案，由于在未來規(guī)劃中蘇寧環(huán)球于山西路地下廣場都設(shè)置地下停車場，加上現(xiàn)有的德盈商場地下停車場和創(chuàng)業(yè)園內(nèi)部停車場?？梢詽M足停車需求。因此基本維持現(xiàn)狀停車措施，適當(dāng)改造，重點(diǎn)加強(qiáng)監(jiān)管力度。
桿線下地工程根據(jù)管規(guī)設(shè)計(jì)單位到現(xiàn)場勘查的結(jié)果與住建局意見，馬臺(tái)街除04、05片區(qū)其余桿線全部下地。拆違建筑，主要為無房產(chǎn)證的披棚。約39平方米。
城市家具此次公共設(shè)施出新以見壞補(bǔ)壞為原則，根據(jù)相關(guān)規(guī)范合理布置城市家具，針對(duì)缺、損進(jìn)行修補(bǔ)、損壞嚴(yán)重的進(jìn)行更換出新。已有消火栓6個(gè)，缺少3個(gè)?，F(xiàn)狀隔離欄、車檔良好，宣傳欄臟污，行道樹池缺損。現(xiàn)有垃圾箱不滿足間隔50m設(shè)置，且形式與馬臺(tái)街整體風(fēng)貌不融合，跟換垃圾桶，增加馬臺(tái)街歷史文化元素。人流集中的主要活動(dòng)區(qū)，根據(jù)相應(yīng)的人流量增加垃圾箱設(shè)置。公交車站功能性不強(qiáng)，且形式突兀，與周圍環(huán)境不能很好的融合,建議結(jié)合將軍廟文化更換，共4處。
建筑立面分為三類約17850平方米。第一類現(xiàn)狀保留，無需更改。多為商業(yè)或中高檔小區(qū)外墻。第二類式樣良好，材質(zhì)無破損，但表面有污垢或鐵藝生銹等現(xiàn)象。改造手法：a墻體涂料部分重新粉刷。b對(duì)石材貼面予以清晰，破損處予以修復(fù)。c外露鐵件做除銹，防銹處理，外噴有色氟碳漆。第三類現(xiàn)狀差，墻面破損剝落嚴(yán)重，對(duì)于此類外墻，外墻漆涂裝,所有外露鐵件，按照相關(guān)施工規(guī)范進(jìn)行除銹，防銹處理。馬臺(tái)街圍墻約400米改造，以鏤空和實(shí)體進(jìn)行分類設(shè)計(jì)。在于沿線各大單位對(duì)接的基礎(chǔ)上進(jìn)行優(yōu)化融合處理。例如工業(yè)大學(xué)沿線300多米圍墻，沿圍墻增加休憩坐凳，豐富1033.3米馬臺(tái)街道路上的休憩空間。鐵藝圍墻增加垂直綠化，重點(diǎn)區(qū)域結(jié)合勸業(yè)文化、工業(yè)大學(xué)徽章等符號(hào)等豐富墻體，建筑圍墻等大面積載體，僅采用兩、三種屬同色系來回穿插和搭配形成完整統(tǒng)一的基調(diào)色彩。運(yùn)用玻璃、方鋼、不銹鋼、花崗巖等現(xiàn)代建筑裝飾材料在景觀構(gòu)筑物上，利用南京市井圖案和口訣的雕刻，詮釋出全新的馬臺(tái)街文化。
門頭店招約142處，1743.74平方米。根據(jù)業(yè)態(tài)位置、建筑形式以及空間環(huán)境進(jìn)行組團(tuán)設(shè)計(jì)店招，形式良好的店招予以保留且元素延伸。延續(xù)湖南路的現(xiàn)代時(shí)尚的風(fēng)格，打造由大型綜合體向生活商貿(mào)過渡的街道空間。舊時(shí)南京稱店招為”幌子“，形式多樣，此處結(jié)合民國時(shí)期元素，多采用拉絲面的不銹鋼與基色調(diào)形成對(duì)比，在質(zhì)感上突出檔次與品質(zhì)。運(yùn)用燈光突出色彩點(diǎn)綴上的的豐富層次。
綠化植被現(xiàn)狀花池內(nèi)綠化長勢雜亂，樹池下部分黃土，喬木主要是香樟，入口處花壇3-4組海桐球。中心城區(qū)人口密度高、建筑密度大、交通擁擠，公共活動(dòng)中心和開放空間的用地及其匱乏，盡可能提供空間提升綠化檔次，營造高檔、現(xiàn)代、時(shí)尚的線條感簡約感園林，以現(xiàn)代設(shè)計(jì)手法及材料轉(zhuǎn)換新中式的形式與意境。補(bǔ)齊行道樹，補(bǔ)植基層植物，局部打造趣味角，爭取內(nèi)凹空間。具體設(shè)計(jì)手法分為六個(gè)方面，分別為（1）見縫插綠 見縫插綠是在原先沒有綠化的街巷中，但卻具備空間開闊，可以承擔(dān)綠化功能的基礎(chǔ)上的增加綠化、增加行道樹或者花壇、立體綠化等手法來增加綠化面積，美化環(huán)境（2）拆違建綠 對(duì)于查處的違章建筑，在有條件情況下應(yīng)該增設(shè)花壇，增加綠化空間。（3）植樹補(bǔ)綠 補(bǔ)綠是在原有花壇綠化或行道樹綠化的基礎(chǔ)上，通過從新整理，梳理綠化層次，從而達(dá)到增加植物品種，面積的設(shè)計(jì)。（4）損毀復(fù)綠 對(duì)于破損比較嚴(yán)重的花池和花壇，應(yīng)該對(duì)植物進(jìn)行梳理歸整，并適當(dāng)補(bǔ)種植物，恢復(fù)其綠化原貌。（5）垂直鋪綠 對(duì)于具備垂直綠化條件的地區(qū)應(yīng)該補(bǔ)種垂直綠化，盡量使得綠化面積最大化。（6）提檔升級(jí)
關(guān)鍵詞：自媒體；傳播
中圖分類號(hào)：F49
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
doi：10.19311/ki.1672-3198.2017.16.035
自媒體（外文名：We Media）又稱“公民媒體”或“個(gè)人媒體”，是指私人化、平民化、普泛化、自主化的傳播者，以現(xiàn)代化、電子化的手段，向不特定的大多數(shù)或者特定的單個(gè)人傳遞規(guī)范性及非規(guī)范性信息的新媒體的總稱。美國新聞學(xué)會(huì)媒體中心于2003年7月了由謝因波曼與克里斯威理斯兩位聯(lián)合提出的“We Media（自媒體）”研究報(bào)告，里面對(duì)“We Media”下了一個(gè)十分嚴(yán)謹(jǐn)?shù)亩x：“We Media是普通大眾經(jīng)由數(shù)字科技強(qiáng)化、與全球知識(shí)體系相連之后，一種開始理解普通大眾如何提供與分享他們自身的事實(shí)、新聞的途徑?！?/p>
自媒體作為一種新興媒體，其內(nèi)涵也是在不斷延伸的。從最早的BBS、網(wǎng)絡(luò)社區(qū)到博客、貼吧、微博、QQ再到現(xiàn)在的微信朋友圈、公眾號(hào)、社交網(wǎng)絡(luò)等等，呈現(xiàn)出的趨勢是從交流到自我展示再到信息交互這樣一個(gè)過程，這樣的過程并非簡單的縱向線性發(fā)展，而是呈現(xiàn)出一種縱橫交錯(cuò)的發(fā)展態(tài)勢。作為一種新的信息傳播方式，自媒體帶來的變化不僅僅是傳遞內(nèi)容，更多的是它改變了信息傳播的局限性，擴(kuò)大了信息傳播的邊界。
自媒體的發(fā)展帶來的信息傳播方式的改變和信息獲取渠道的多樣化，并且可以讓公民可以更多的參與到信息及文化的傳播當(dāng)中來，對(duì)于“公民意識(shí)”的培養(yǎng)具和提升大眾對(duì)于文化、政治參與的積極性都有著積極的作用。僅就信息傳播本身而言，自媒體也是具有極大優(yōu)勢并且擁有很多優(yōu)點(diǎn)的。
1 自媒體改變了信息傳播的方式
自媒體作為信息傳播的新形式，它改變了傳統(tǒng)媒體單對(duì)單的傳播方式，讓信息的傳播從單對(duì)單變成單對(duì)多的傳播，極大的擴(kuò)展了信息的覆蓋面。
一張報(bào)紙只能讓一人閱讀并且獲得信息，一臺(tái)收音機(jī)或者一臺(tái)電視能夠聯(lián)系的受眾也不過數(shù)人。相對(duì)于傳統(tǒng)媒體的點(diǎn)對(duì)點(diǎn)式的傳播，自媒體的傳播方式是點(diǎn)對(duì)面，當(dāng)人們通過自己的微博、貼吧、朋友圈等自媒體一條信息時(shí)，會(huì)迅速的被他的粉絲及關(guān)注著進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，信息擴(kuò)散的范圍是極廣的，信息在被的極短時(shí)間內(nèi)會(huì)被眾多的其他用戶獲取。
2 自媒體信息傳播具有極強(qiáng)的時(shí)效性
在互聯(lián)網(wǎng)的背景下，自媒體不但降低了信息傳播的專業(yè)性，使得人人都能成為信息的傳播者，而且傳播者所傳播的信息能夠很快地就被其他人看到，信息的傳播不受時(shí)間和空間的限制，極大的增強(qiáng)了信息傳播的時(shí)效性。這一點(diǎn)在某些突發(fā)性事件上表現(xiàn)得尤為突出，例如2011年7月23日涌溫線動(dòng)車追尾事故時(shí)，就是發(fā)生事故的D301次列車上某位乘客通過微博在事故發(fā)生4分鐘之后了第一條事故信息，比國內(nèi)媒體通過互聯(lián)網(wǎng)的第一條報(bào)道早了兩個(gè)小時(shí)。
3 自媒體的信息傳播具有極佳的互動(dòng)性
由于自媒體信息傳播方式呈現(xiàn)出一對(duì)多的顯著特點(diǎn)，當(dāng)用戶作為第一手信息傳播者將信息在他的社交媒體時(shí)，與他有交集的其他眾多用戶都能夠迅速收到他所傳播的信息并用轉(zhuǎn)發(fā)、評(píng)論等多種方式很快的參與到話題的互動(dòng)當(dāng)中來，表達(dá)不同的觀點(diǎn)和看法。比較典型的就是現(xiàn)在非常多的企業(yè)都把微博、公眾號(hào)等作為宣傳的第一陣地，在產(chǎn)品尚未上市之時(shí)就產(chǎn)品信息，讓用戶通過評(píng)論的方式提出自己對(duì)產(chǎn)品的看法，幫助企業(yè)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行進(jìn)一步的完善。政府微博的出現(xiàn)更是給公眾提供了一個(gè)參政議政的渠道。
4 自媒體可以滿足不同層次用戶的個(gè)性化需求
相對(duì)于報(bào)紙、電視、廣播和書籍等傳統(tǒng)信息載體在面對(duì)不同層次用戶個(gè)性化需求上的表現(xiàn)乏力，自媒體發(fā)展至今已經(jīng)可以通過不同的產(chǎn)品滿足所有用戶的個(gè)性化需求。
不同年齡層次的用戶可以選擇微信、陌陌、微博、論壇、博客、網(wǎng)站等不同的產(chǎn)品滿足自己的對(duì)信息傳播和獲取的需求。并且可以通過產(chǎn)品所提供的不同功能完全按照個(gè)人喜好來設(shè)計(jì)自己的傳播平臺(tái)。還可以通過不同的文字、圖像、聲音以及視頻來表達(dá)自己的心情，包裝傳遞出去的信息。自媒體通過靈活多樣的表現(xiàn)形式滿足了現(xiàn)代用戶的個(gè)性需求。
5 自媒體為企業(yè)提供了全新的營銷平臺(tái)
傳統(tǒng)的企業(yè)營銷大多通過各種電視、報(bào)紙、廣播廣告的形式來完成，優(yōu)點(diǎn)在于覆蓋面廣，持續(xù)時(shí)間長，可涵蓋的內(nèi)容多。缺點(diǎn)則在于成本較高，難以做到特定群體的分類型轉(zhuǎn)播。
自媒體本身擁有的分特點(diǎn)讓使用的用戶在一定程度上分成了不同的需求群體，而它的低門檻也能夠有效的降低企業(yè)的營銷費(fèi)用。這讓企業(yè)在使用自媒體進(jìn)行營銷的時(shí)候只需要通過不同自媒體面對(duì)的客戶群體使用不同的營銷文案和方式，細(xì)化了營銷的有效性。例如《泰濉吠ü微博作為主要的營銷平臺(tái)，創(chuàng)下了12.6億元人民幣的票房記錄。
6 自媒體為政府和民眾搭建了零距離溝通的平臺(tái)
隨著自媒體的迅猛發(fā)展，各級(jí)政府和政府部門紛紛開通了政務(wù)微博。政務(wù)微博一經(jīng)開通就受到了民眾的廣泛關(guān)注，讓民眾與政府及政府部門之間的距離從以前的遙不可及瞬間拉近到了觸手可及。
政府部門通過政務(wù)微博相關(guān)的政策信息，民眾在第一時(shí)間獲取之后通過評(píng)論進(jìn)行參與和表達(dá)對(duì)政策態(tài)度。在某項(xiàng)事件的處理上，民眾也能夠及時(shí)的從政務(wù)微博上獲取最新的進(jìn)展，并且在某些事件上和政府部門保持統(tǒng)一，提供必要的幫助。
以上幾點(diǎn)是自媒體最顯著的優(yōu)點(diǎn)，這種新的傳播載體在傳播形式上對(duì)傳統(tǒng)的傳播載體進(jìn)行了幾乎全方位的補(bǔ)充和完善。降低了信息傳播的門檻和專業(yè)性，提升了信息傳播的效率，細(xì)化了受眾群體，不僅如此，自媒體的發(fā)展對(duì)消弭新聞知識(shí)精英的文化壟斷特權(quán)，對(duì)于激發(fā)和提升大眾文化參與的政治積極性和“公民意識(shí)”的培養(yǎng)都有著積極的作用。
然而，作為新的信息傳播方式，自媒體的爆炸式發(fā)展也在帶來了諸多對(duì)于傳統(tǒng)信息傳播的補(bǔ)充和提升以外，也帶來了信息傳播的無序性。
6.1 自媒體傳播導(dǎo)致的信息碎片化
自媒體是以個(gè)人用戶為主體的傳播媒介，作為傳播主體的個(gè)人用戶由于文化層次、工作、知識(shí)構(gòu)架、個(gè)人素質(zhì)等方面具有差異和局限性，導(dǎo)致其對(duì)于信息的看法各不相同，從而產(chǎn)生了碎片化的信息。
信息碎片化對(duì)于信息接受者而言，最致命的就是在某些嚴(yán)謹(jǐn)知識(shí)上獲取不系統(tǒng)性。例如異?；鸨陌俣戎赖葐柎痤愖悦襟w，回答者對(duì)于提問者的回答只是就事論事，這對(duì)于大部分簡單的問題自然是沒有問題的，但是當(dāng)涉及時(shí)事、政治、歷史、文化這些方面的時(shí)候，由于回答者的水平高低層次不齊，導(dǎo)致了答案的多樣化，會(huì)使提問者產(chǎn)生很大的疑惑，影響其對(duì)于真實(shí)信息的獲取。
6.2 自媒體中虛假信息泛濫和謠言漫天
隨著網(wǎng)絡(luò)的普及化，信息傳播越來越向著平民化發(fā)展，伴隨著此種情況出現(xiàn)的除了前文提到的傳播優(yōu)點(diǎn)意外，也包含著負(fù)面效果。由于網(wǎng)絡(luò)使用者文化層次的降低，對(duì)于信息傳播的分辨率下降，再加上自媒體的低門檻及信息的便利性，導(dǎo)致了虛假信息及謠言的和傳播幾乎毫無障礙。2015年度罪受網(wǎng)友關(guān)注的信十大假新聞中，微博新聞就占據(jù)了四條之多，這正面自媒體造假已經(jīng)泛濫成災(zāi)。民眾在享受著自媒體帶來的話語權(quán)和話語空間擴(kuò)大化的福利的同時(shí)，由于對(duì)虛假的防范性、警惕性的不足，也在自覺不自覺的扮演者謠言傳播者的角色。更有極少數(shù)別有用心者惡意造謠誤導(dǎo)輿論，給社會(huì)造成了極大的負(fù)面影響。
6.3 自媒體中媚俗信息泛濫
由于自媒體很多是利用關(guān)注和點(diǎn)擊來提升流量從而賺取經(jīng)濟(jì)利益，從而導(dǎo)致了很多自媒體為了提高關(guān)注和點(diǎn)擊量而大量使用暗示性的標(biāo)題以及不堪入目的圖片，對(duì)男女關(guān)系津津樂道，使用粗魯切帶有性的語言來博取關(guān)注和點(diǎn)擊。某些自媒體詳盡的展示了搶劫、兇殺、侮辱婦女等情節(jié)，甚至寫出了某些具體的作案手法。而公眾對(duì)于媚俗信息的獵奇心理導(dǎo)致了這類信息的瀏覽量和轉(zhuǎn)發(fā)量都很高，此類信息的大量傳播對(duì)于公眾的心理健康及社會(huì)風(fēng)氣風(fēng)氣形成了極其惡劣的影響。
6.4 自媒體中充斥著大量的暴力信息
與媚俗信息相輔相成的，則是在自媒體中同樣占據(jù)極大篇幅的暴力信息內(nèi)容。例如，部分公眾由于對(duì)體育、文藝明星的極端崇拜，一旦發(fā)現(xiàn)對(duì)于自己崇拜對(duì)象不利的信息出現(xiàn)，就會(huì)在自己的微博、論壇、博客、朋友圈等自媒體當(dāng)中一擁而上，用大量帶有侮辱性和攻擊性的語言進(jìn)行誹謗、謾罵，更有甚者，為了吸引眼球，使用大量的歪理邪說和臟話、丑話等內(nèi)容，不惜歪曲事實(shí)來達(dá)到自己的目的。另外，還有一部分自媒體用戶為了提高點(diǎn)擊率，不惜使用視頻播放類似“虐貓”、“打狗”、甚至是“校園暴力”等短片。這些充斥著暴力因素的自媒體帶來的社會(huì)問題是非常嚴(yán)重的，這樣的自媒體所傳播的內(nèi)容帶有極強(qiáng)的教唆性質(zhì)，導(dǎo)致社會(huì)不穩(wěn)定因素增加。
6.5 自媒體中謾罵諷刺成風(fēng)
自媒體帶有的虛擬性和隱蔽性特點(diǎn)在一定程度上讓不少人產(chǎn)生了曲解，認(rèn)為在自媒體上大家是互不相識(shí)，也是不受管束的。這些人認(rèn)為他們可以利用自媒體隨意發(fā)表自己的見解而不用承擔(dān)任何后果。造成了不少自媒體傳播者的恣意妄為，他們以自媒體為屏障，不懷好意發(fā)表言論，甚至懷著報(bào)復(fù)心理對(duì)他人進(jìn)行謾罵和人身侮辱。再加上我國社會(huì)正處于轉(zhuǎn)型期，不同價(jià)值觀的沖突造成了人民思想的混亂，這也導(dǎo)致了自媒體言論的偏激性，公眾在論壇、貼吧、社區(qū)、彈幕、微博等自媒體上隨意的發(fā)牢騷、詛咒、諷刺、謾罵。這些行為在某種程度上加劇了矛盾沖突的深化，對(duì)網(wǎng)絡(luò)風(fēng)氣造成了非常糟糕的影響，對(duì)自媒體本身的發(fā)展也是有害無利。
6.6 自媒體中垃圾信息遍布
