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[關(guān)鍵詞]:企業(yè)管理 合力 企業(yè)文化
一、 管理工作,首先要“理”。
“理”的第一個要素―人?!饵h的十精神》一書對領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)做了精彩評述,指出了領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)具備的五項基本素質(zhì),即思想政治素質(zhì)、道德品質(zhì)素質(zhì)、專業(yè)業(yè)務(wù)素質(zhì)、社會心理素質(zhì)和身體健康素質(zhì)。說過:領(lǐng)導(dǎo)=用人+決策。并提出了用人的原則:德才兼?zhèn)洌缘聻橄?;以及用人的方針:知人善任,不拘一格,揚長避短,用養(yǎng)并重。申傳勝主任在講授員工管理的時候,也通過的用人特點,分析了用人的三個點:一是有血性;二是樸實;三是堅韌。作為一個企業(yè)的管理者,無非就兩件事需要去做,一是管人,二是管錢。但對于一個企業(yè)來講,最重要的不是錢,而是人。如何去選拔人才、培養(yǎng)人才、使用人才,進(jìn)而留住人才,是每個管理者必須面對而且必須做好的一件事。
“理”的第二個要素―事?!秶W(wǎng)公司企業(yè)文化》文中提到,制度只能強制人達(dá)到最低標(biāo)準(zhǔn),企業(yè)文化可以引導(dǎo)人達(dá)到最高標(biāo)準(zhǔn)。但沒有規(guī)章制度的約束,如果單純依靠人去管理,一個企業(yè)很快會走向滅亡。我結(jié)合多年找到六種方法,其中頭兩條“抓主線”和“找重點”就是在講如何去“理”事。
二、 管理工作,其次就要“管”。
余世維教授在他的《打造高績效團隊》教學(xué)片的開頭講到:團隊≠群體,團隊中的員工應(yīng)該具有自主性、思考性和協(xié)作性,團隊中的領(lǐng)導(dǎo)也分為監(jiān)督型、參與型和顧問型,并提出應(yīng)該讓員工主動思考工作中的問題,以及如何解決問題。供電公司是一個服務(wù)型企業(yè),所有工作都要圍繞客戶展開,滿足客戶需求是公司的追求,也是公司立足和發(fā)展的唯一來源。盡管通過前面的“理”,各項工作基本步入正軌,規(guī)章制度也已編制完成,工作流程也初步建立,但所有工作并不會因此就變得簡單,相反,可能會更加麻煩,甚至出現(xiàn)阻塞。只有“理”,沒有“管”,這個理就沒有存在的價值;只有“管”,沒有“理”,也就無從去管。當(dāng)然,這個“理”不應(yīng)該是一成不變的,而是動態(tài)的,她應(yīng)該隨著業(yè)務(wù)的不同變化而隨時優(yōu)化,隨著人員的認(rèn)識和層次變化不斷深化,也應(yīng)該隨著“管”的要求不同隨時調(diào)整,但最終目的就是服務(wù)于公司客戶,服務(wù)于電網(wǎng)企業(yè)。隨著時間的推移,隨著公司業(yè)務(wù)的相繼展開,公司開始暴露其他問題。尤為突出的就是本位思想嚴(yán)重,部門之間相互扯皮、推諉,大家紛紛向上級埋怨,影響客戶工程施工進(jìn)度的同時,也造成公司內(nèi)部的不和諧。為了解決這個問題,公司推出了“客戶至上、便利快捷、真誠服務(wù)、共謀發(fā)展”的企業(yè)宗旨,以及建立“對內(nèi)流暢有序、對外和諧高效”的優(yōu)質(zhì)服務(wù)氛圍。此后,公司展開轟炸式宣貫,力求最短時間內(nèi)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),提高工作效率,改自轉(zhuǎn)為公轉(zhuǎn),改管理為服務(wù)。。
三、 管理工作,還要注重團隊的組建和意識的培養(yǎng)。
在當(dāng)今社會以顧客為導(dǎo)向的高度競爭的市場環(huán)境中,越來越多的企業(yè)和公司開始把工作團隊作為降低勞動力成本、獲取成功的一種有效方式。在個人行為中,個人的動機與目的直接相關(guān),但協(xié)作行為的目的與參加協(xié)作的每一個人的動機卻是有區(qū)別的。即使在團隊中,個人的動機與團隊的目標(biāo)實現(xiàn)也是有分歧的。要想團隊健康發(fā)展,必須向每個人提供各種誘因,使誘因與貢獻(xiàn)達(dá)到平衡,以激發(fā)和維持成員協(xié)作的意愿。團隊精神、團隊建設(shè)同重視個人及滿足個人的需要并不矛盾,相反,它們是相互輔助、互相促進(jìn)的。
1、“木桶效應(yīng)”中體現(xiàn)的團體對個人的作用
一個木桶的容水量, 不取決于構(gòu)成木桶的那塊最長的木板而是取決于最短的那塊木板。要使木桶能裝更多的水就要設(shè)法改變這塊短木板的現(xiàn)狀,這就是管理學(xué)中著名的“木桶效應(yīng)”。 如果將企業(yè)的員工視作桶的木板,那么企業(yè)員工團隊的競爭力就如同木桶的容水量, 研究如何提高木桶的容水量則可以為增強企業(yè)員工團隊的戰(zhàn)斗力提供可資借鑒的途徑。從這個效應(yīng)中可以看到團體對于個人的幫助,其實無論是哪種材質(zhì)的木板,還是什么高度的木板,都是木桶的組成部分,而木桶儲水的多少是決定于那塊最少的木板,正是由于木板之間的密不可分,才可以形成真正的使用價值。如果你是木桶中那塊最短的木板,可以反思到整個團體對于個人的影響。正如我們所說的“三人行必有我?guī)煛钡牡览硪粯?,可以透過團體的效用,和團體成員之間的相互學(xué)習(xí)而去提升自我價值,使得個人價值在團體價值中得到提升。也正是成員之間的相互學(xué)習(xí)和比拼,使得木桶的儲水量逐步加大。個人的成長能在一個良性的環(huán)境下進(jìn)行是幸運的。因為木桶已經(jīng)為個人提供了一個好的環(huán)境,只要相互學(xué)習(xí),不斷提升自己,就可以讓自己和木桶的價值都最大化,實現(xiàn)團體對于個人的推動力。
2、“鯰魚效應(yīng)”中體現(xiàn)的個人對團體的作用
“鯰魚效應(yīng)”一詞起源于北歐居民養(yǎng)沙丁魚的故事。沙丁魚生性懶惰,在運輸途中常因缺氧而死亡。漁夫?qū)⒁粭l鯰魚放入魚箱中,沙丁魚竟奇跡般鮮活起來。在天敵脅迫下,沙丁魚表現(xiàn)出超強生命力,“鯰魚效應(yīng)”由此而來。鯰魚本體可以代表團隊型領(lǐng)導(dǎo)者,沙丁魚則象征著同質(zhì)性強的團隊群體,他們技能水平相似,缺乏主動性和創(chuàng)新性,效率低下,使團隊呈現(xiàn)出委靡不振的狀態(tài)。有著較強業(yè)務(wù)能力和較高個人素質(zhì)的“鯰魚”型領(lǐng)導(dǎo)能產(chǎn)生讓成員不知不覺模仿并追隨的效果,進(jìn)而帶動整體。所以,一個優(yōu)秀的團體建設(shè)需要有一個優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo),作為開拓者,若是個人的力量可以帶動整個團隊,無論是領(lǐng)導(dǎo)者還是普通的員工,都可以顯示出個人的小小的力量對于整個團隊的影響。同樣,如果我們是魚箱中的那條鯰魚,可以看到個人能力的創(chuàng)新帶給整個團隊的貢獻(xiàn)。如果每個人都具有鯰魚的特性,勤勞實干,不與別人攀比,有自己的主見,都愿意為公司的利益最大化而努力,那么這個公司所創(chuàng)造的價值也將是很大的。同時,這也是一個相互促進(jìn)的過程。
一、對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全管理現(xiàn)狀進(jìn)行分析
在信息技術(shù)飛速發(fā)展的今天,企業(yè)對其的應(yīng)用也越來越多,然而,現(xiàn)在企業(yè)中嚴(yán)重缺乏專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)人才,使企業(yè)中的網(wǎng)絡(luò)管理不能發(fā)揮出最大的優(yōu)勢,不僅如此,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理中還存在很多漏洞,使企業(yè)面臨很大的風(fēng)險。如面對海量的信息,缺乏對信息的讀取、整合能力,對信息的利用率低,這嚴(yán)重阻礙企業(yè)的發(fā)展;當(dāng)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)受到攻擊時,排查定位能力差,解決安全問題動作遲緩,延誤企業(yè)做出決策。由此可見,企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全管理的水平高低直接決定企業(yè)工作運行是否順利。
二、如何加強企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全管理
企業(yè)面臨的網(wǎng)絡(luò)安全問題越來越嚴(yán)峻,加強企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全管理問題迫在眉睫。企業(yè)應(yīng)快速掌握網(wǎng)絡(luò)安全狀況,認(rèn)真解決企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全問題,避免企業(yè)造成不必要的損失。
1.在工作流程及管理制度方面進(jìn)行改善。企業(yè)要根據(jù)自身情況建立網(wǎng)絡(luò)配置管理系統(tǒng),使威脅出現(xiàn)的第一時間及時通知管理人員,增加對危險狀況的響應(yīng)速度,使企業(yè)受到的威脅程度降低到最小。與此同時,要加強對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)管理的監(jiān)控力度,進(jìn)行實時監(jiān)控,隨時對安全事件進(jìn)行查看,使?jié)撛诎踩[患轉(zhuǎn)化成可見的危險因素,使企業(yè)在發(fā)現(xiàn)的第一時間及時發(fā)現(xiàn)并且解決。
2.利用圖像方式使安全隱患“浮出水面”。圖像可以清晰的反映出網(wǎng)絡(luò)安全問題,使?jié)撛诘陌踩[患“浮出水面”,變成可視化的安全威脅,便于工作人員解決問題。圖像化界面的形成有效的減輕了工作人員分析數(shù)據(jù)的壓力,使威脅更加直觀化、透明化,可以有效促進(jìn)企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)安全管理。
三、在技術(shù)方面強化企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全管理
為了解決互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)中的安全問題,近些年來,很多企業(yè)通過運用技術(shù)管理的方法,實踐證明,該措施起到了重要作用。
1.加強對安全漏洞的檢測。企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全漏洞主要分為軟件安全漏洞、網(wǎng)絡(luò)接口漏洞和設(shè)備捆綁使用時產(chǎn)生的安全漏洞三種形式。一定要實時對安全漏洞進(jìn)行檢測,防止以上三種形式的漏洞出現(xiàn),要在發(fā)現(xiàn)安全漏洞的第一時間進(jìn)行處理、補救,通過漏洞補丁等方式進(jìn)行改善,保證系統(tǒng)的安全可靠。
2.廣泛應(yīng)用防火墻技術(shù)。防火墻技術(shù)是目前在企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全管理中應(yīng)用最廣泛的一種,效果也是非常不錯的。防火墻可以有效的保護(hù)企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)絡(luò),及時對外部存在威脅的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行隔離,控制攜帶危險的網(wǎng)絡(luò)進(jìn)入,防止企業(yè)網(wǎng)絡(luò)受到攻擊,是一種從根本上保護(hù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全的有效措施。防火墻之所以備受眾多企業(yè)信賴,其原因在于防火墻的安全性極高,能夠在最大程度上保護(hù)企業(yè)網(wǎng)絡(luò)安全,企業(yè)一定要根據(jù)自己的實際情況進(jìn)行設(shè)置、選擇防火墻。
3.加強入侵檢測技術(shù)的應(yīng)用。入侵檢測技術(shù)可以在第一時間內(nèi)檢測到對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)構(gòu)成威脅的因素,并且能夠?qū)ξkU因素進(jìn)行準(zhǔn)確判斷,及時通知管理人員。該技術(shù)能在第一時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)隱患,使企業(yè)受到的威脅程度降低到最小。
4.加強行為審計和身份認(rèn)證。主要從主機本身、操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫的用戶登錄、用戶操作等具備訪問控制、認(rèn)證、記錄、審計和防惡意代碼攻擊的能力。由于主機系統(tǒng)非常復(fù)雜,通常采用多種技術(shù)來增強應(yīng)用平臺的安全性。主要通過對主機系統(tǒng)加固、安裝防病毒軟件、日志記錄等技術(shù)手段進(jìn)行建設(shè)。
5.加強數(shù)據(jù)安全及備份恢復(fù)為了保證企業(yè)數(shù)據(jù)完整性和保密性,如有條件的企業(yè)也可對數(shù)據(jù)進(jìn)行本地/異地備份,當(dāng)出現(xiàn)數(shù)據(jù)丟失或人為破壞時可恢復(fù)。
四、小結(jié)
【關(guān)鍵詞】核心競爭力;RSF;模糊評價法;策略管理
1.問題的提出
“十一五”期間,由于國家重視交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè),采取積極財政政策,為大型交通施工企業(yè)的發(fā)展提供了難得的機遇。但隨著交通建設(shè)市場的開放度不斷增強,多種所有制施工企業(yè)發(fā)展,交通建設(shè)施工市場逐漸出現(xiàn)供給能力過剩狀況。當(dāng)前不少大型交通施工企業(yè)都面臨主營業(yè)務(wù)收入增長,但利潤率不斷下降的狀況,有的主營業(yè)務(wù)甚至出現(xiàn)了虧損的形勢[1]。競爭力成為交通大型施工企業(yè)加速提升自身的核心競爭力,贏得生存與發(fā)展空間的必由之路。
在已有的企業(yè)核心競爭力研究成果中,多是運用經(jīng)濟學(xué)思想,原理采用多種研究方法從不同層次、角度闡述企業(yè)核心競爭力,關(guān)于企業(yè)核心競爭力的辨識標(biāo)準(zhǔn)、方法等問題還未達(dá)成共識,少有企業(yè)核心競爭力原理應(yīng)用方案。將企業(yè)核心競爭力理論成果運用與企業(yè)管理,需要有一個由思想理論向應(yīng)用操作的轉(zhuǎn)化過程,即研究企業(yè)核心競爭力管理問題,已有研究成果側(cè)重于企業(yè)核心力開發(fā)、整合、利用和更新的管理方法,缺少對這一過程中相互關(guān)系以及整體規(guī)劃性管理過程的研究。大型交通施工企業(yè)核心競爭力是否需要管理?是否能夠管理?答案是肯定的[2]。構(gòu)建核心競爭力管理體系成為大型交通施工企業(yè)保持和提高國內(nèi)外施工市場競爭力優(yōu)勢需要探索的戰(zhàn)略性管理應(yīng)用問題。
2.大型交通施工企業(yè)核心競爭力管理體系框架
大型交通施工企業(yè)是那些具有一定施工特別是交通基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)施工資源或市場優(yōu)勢的規(guī)模較大的企業(yè)。核心競爭力或稱核心能力的概念最早始于普拉哈拉德和哈默爾(Prahalad c 和Hamel G)于1990年在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表的《企業(yè)核心競爭力》一文,他們認(rèn)為企業(yè)核心競爭力是能為用戶提供某種特定好的一組先進(jìn)技術(shù)的和諧組合,是企業(yè)將多種技術(shù)知識有機組合的產(chǎn)物。企業(yè)核心競爭力的組成要素一般有兩大類:一是幾項或多項先進(jìn)技能;二是關(guān)鍵流程、規(guī)則、慣例、文化等組織要素[3]。
(一)大型交通施工企業(yè)核心競爭力管理的基本任務(wù)內(nèi)容
一是企業(yè)核心競爭力資產(chǎn)的鞏固與提升。大型交通施工企業(yè)核心競爭力管理的首要任務(wù)就是要不斷對已有的核心競爭力鞏固,防止競爭對手復(fù)制、模仿而削弱自身優(yōu)勢,保持自身競爭優(yōu)勢和地位,還要追趕業(yè)內(nèi)領(lǐng)先者,特別是以學(xué)先進(jìn)方式追趕,降低自身劣勢程度,提升整體核心競爭力水平。
二是企業(yè)核心競爭力資產(chǎn)創(chuàng)新。鞏固競爭優(yōu)勢的效果很大程度取決于企業(yè)核心競爭力資源的可壟斷性。在科學(xué)技術(shù)日益突飛猛進(jìn)的今天,這種可壟斷性越來越小,而通過企業(yè)核心競爭力資源優(yōu)勢能力的不斷創(chuàng)新,持續(xù)更新核心競爭資產(chǎn)就成為企業(yè)長期保持競爭優(yōu)勢地位的關(guān)鍵。
三是企業(yè)核心競爭力策略的選擇。提升核心競爭力戰(zhàn)略目標(biāo)的實現(xiàn)需要獲得企業(yè)相應(yīng)競爭策略的支撐。企業(yè)核心競爭力管理主要對企業(yè)長期生存與發(fā)展的重大問題進(jìn)行規(guī)劃。對多元化大型交通施工企業(yè),要規(guī)劃企業(yè)總體的業(yè)務(wù)發(fā)展方向,還要規(guī)劃企業(yè)內(nèi)部多項業(yè)務(wù)向何處發(fā)展。對專業(yè)化大型交通施工企業(yè),主要規(guī)劃行業(yè)中選擇產(chǎn)品和市場。所以,企業(yè)核心競爭力策略分企業(yè)業(yè)務(wù)和企業(yè)總體兩個層次。業(yè)務(wù)層次是根據(jù)企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境條件和發(fā)展趨勢,在業(yè)內(nèi)選擇細(xì)分市場,對產(chǎn)品定位,并不斷適應(yīng)市場變化,修正已有選擇;總體層次是選擇資產(chǎn)運作方向、投資領(lǐng)域。
(二)大型交通施工企業(yè)核心競爭力管理的步驟程序。
大型交通施工企業(yè)核心競爭力管理要完成以上三項基本任務(wù)內(nèi)容,至少要按以下步驟程序進(jìn)行。其重要步驟程序是:
(1)大型交通施工企業(yè)核心競爭力分析評價。
包括采集數(shù)據(jù)和評價分析。采集數(shù)據(jù)是企業(yè)核心競爭力的基礎(chǔ)工作,應(yīng)以企業(yè)內(nèi)外采集有關(guān)資源、能力和環(huán)境信息。應(yīng)用統(tǒng)計方法加工、整理有關(guān)信息,以一定方式是存儲,以備分析評價選用。分析評價是在大量數(shù)據(jù)應(yīng)用一定方法比較后的基礎(chǔ)上,對企業(yè)內(nèi)部資源,核心競爭力狀況做出辨識。以及企業(yè)外部環(huán)境狀況進(jìn)行綜合評價,不僅要判斷企業(yè)核心競爭力水平,還要發(fā)現(xiàn)企業(yè)具體優(yōu)、劣勢,找出整體和具體與競爭對手之間的差距。
(2)企業(yè)核心競爭力策略的制定。根據(jù)企業(yè)核心競爭力分析評價的結(jié)果結(jié)合企業(yè)長期發(fā)展目標(biāo),提出企業(yè)核心競爭力發(fā)展策略,在整體協(xié)調(diào)發(fā)展、能力與資源的中長期策略中做出選擇。在這一階段要將總體核心競爭力策略具體化,分解細(xì)化到各層次、部門和崗位。
(3)企業(yè)核心競爭力策略實施管理。針對具體化的企業(yè)核心競爭力策略,企業(yè)核心競爭力管理機構(gòu)制定各層次、部門和崗位詳細(xì)的管理措施,并監(jiān)督其執(zhí)行,通過對各層次、部門和崗位實施核心競爭力策略的糾偏過程,保證企業(yè)核心競爭力策略的實現(xiàn)。該階段工作內(nèi)容還包括建立一系列管理機制對核心競爭力予以保護(hù)。
(4)企業(yè)核心競爭力管理滾動循環(huán)。企業(yè)核心競爭力管理是一個動態(tài)過程,基于前期數(shù)據(jù)制定的充分策略,往往經(jīng)過一個時期不適應(yīng)于現(xiàn)實,因而要不斷跟蹤企業(yè)內(nèi)外核心競爭力因素和管理過程中的變化。在制定的管理策略、措施使執(zhí)行有問題,企業(yè)內(nèi)外環(huán)境發(fā)生較大改變等情況下,要回到第一階段。
(三)大型交通施工企業(yè)核心競爭力管理的主要手段。
企業(yè)核心競爭力管理屬于企業(yè)戰(zhàn)略管理領(lǐng)域的范疇。因而企業(yè)戰(zhàn)略管理的SWOT、價值鏈等分析方法手段一樣適用于核心競爭力管理。此外大型交通施工企業(yè)核心競爭力管理需要探索其主要的清晰、簡便、有效的管理方法。
關(guān)鍵詞:財務(wù)共享 信息系統(tǒng) 大型企業(yè)
一、財務(wù)共享信息系統(tǒng)建設(shè)的背景和意義
隨著集團多項目、多基地、多業(yè)務(wù)、跨國界發(fā)展格局的基本形成,給集團財務(wù)管理工作帶來巨大的挑戰(zhàn)。一是集團的快速發(fā)展,特別是多業(yè)務(wù)、跨國界、跨區(qū)域的分子公司的增加,導(dǎo)致財務(wù)管理難度加大,處在不同地域的公司財務(wù)基礎(chǔ)工作的規(guī)范通過行政管理的方式顯然已經(jīng)不再適用;二是每家公司均設(shè)立財務(wù)部并配置完整的財務(wù)人員,導(dǎo)致公司成本的上升;三是大部分財務(wù)人員既做會計核算,又做財務(wù)管理,缺乏專業(yè)化分工所帶來的高附加值,難以在戰(zhàn)略財務(wù)和業(yè)務(wù)財務(wù)上有所作為。財務(wù)共享中心的建設(shè)從根本上解決了這個問題。
財務(wù)共享中心的建設(shè),不僅僅是實現(xiàn)了人員上的集中,最重要的是建設(shè)了一套全電子化的信息化系統(tǒng)。當(dāng)前國內(nèi)外的財務(wù)共享服務(wù)已開始應(yīng)用,其中以下幾個較為典型的實施案例。摩托羅拉公司于1999年在天津成立“亞洲財務(wù)結(jié)算中心”,隨著業(yè)務(wù)的擴大,更名為摩托羅拉全球會計服務(wù)中心,它承擔(dān)了公司90%的全球應(yīng)付賬款業(yè)務(wù)。輝瑞公司作為全球最大的制藥公司之一,在大連成立了全球財務(wù)共享服務(wù)中心亞太部分,將會計處理業(yè)務(wù)集中在此,如此各個國家的機構(gòu)就能夠?qū)W⒂谄浜诵臉I(yè)務(wù)。2008在西安,中興通訊全球服務(wù)共享中心正式掛牌成立。將財務(wù)的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)向西安集中,將進(jìn)一步促進(jìn)集團管理降低成本、優(yōu)化資源配置,提高效率,增強企業(yè)的核心競爭力。
寶鋼集團是中央企業(yè)中最先實現(xiàn)財務(wù)共享的企業(yè)集團,中興通訊在實現(xiàn)了財務(wù)共享之后,首先是實現(xiàn)了財務(wù)信息系統(tǒng)的統(tǒng)一,其次是財務(wù)人員減少了三分之一,有效地降低了成本,財務(wù)共享的實施,對寶鋼集團規(guī)模化經(jīng)營和提高上市公司的財務(wù)報告的質(zhì)量,也起到了積極的作用。
高度集成各類財務(wù)應(yīng)用軟件,區(qū)分不同崗位對系統(tǒng)的使用,建立全集團統(tǒng)一的財務(wù)共享服務(wù)平臺是很有必要性的。應(yīng)用統(tǒng)一的財務(wù)共享軟件,使財務(wù)信息與業(yè)務(wù)流程融為一體,可以有效地提高企業(yè)內(nèi)部控制的水平。企業(yè)通過引進(jìn)或自行開發(fā)的手段,使用財務(wù)與業(yè)務(wù)一體化的財務(wù)共享軟件,實現(xiàn)對整個集團的經(jīng)營管理全過程的信息流、財務(wù)授權(quán)、資金流、支付流的集成和數(shù)據(jù)共享,保障企業(yè)預(yù)算、結(jié)算、監(jiān)控等財務(wù)管理工作規(guī)范化、高效化。財務(wù)管理信息系統(tǒng)是整個企業(yè)管理信息系統(tǒng)的核心子系統(tǒng),加快財務(wù)管理信息化建設(shè),不僅要對建立財務(wù)管理信息系統(tǒng)實行規(guī)劃,而且,必須對整個管理信息系統(tǒng)進(jìn)行整體規(guī)劃。加強和提升會計信息化技術(shù),創(chuàng)新財務(wù)管理,加強預(yù)算管理,完善成本核算制度,在財務(wù)管理方面摸索到了一條發(fā)展的有效途徑,信息技術(shù)將為財務(wù)管理騰飛的翅膀。
財務(wù)共享信息系統(tǒng)對企業(yè)提高內(nèi)控的管理作用:財務(wù)共享信息系統(tǒng)對提高企業(yè)內(nèi)控的作用應(yīng)該說是明顯的,特別是對統(tǒng)一工作流、財務(wù)授權(quán)管理、主數(shù)據(jù)統(tǒng)一管理、費用標(biāo)準(zhǔn)控制、會計憑證規(guī)范、資金支付安全等方面,具有明顯的管理提升的作用。
二、財務(wù)共享信息系統(tǒng)提升企業(yè)管理的主要途徑
(一)統(tǒng)一支付審批模式,為大型企業(yè)集團快速發(fā)展奠定基礎(chǔ)
對于大型企業(yè)來講,快速的擴張,首先帶來的問題如何將現(xiàn)有企業(yè)的管理文化和程序,快速的復(fù)制到新設(shè)立的公司或區(qū)域中去,并覆蓋到全集團,信息化為此帶來了可能。在現(xiàn)有的成熟和管理典范企業(yè)的管理經(jīng)驗的基礎(chǔ)上,總結(jié)出一套成熟的審批流系統(tǒng),并將它迅速復(fù)制到新設(shè)立公司中去,這樣可以將現(xiàn)有的企業(yè)文化和管理迅速滲透到集團的企業(yè)中去,加強集團對這些企業(yè)的影響。財務(wù)共享信息系統(tǒng)通過在全集團實現(xiàn)財務(wù)共享,推廣財務(wù)共享信息系統(tǒng),可以以低成本的方式快速的實現(xiàn)財務(wù)支付流程在全集團的規(guī)范和統(tǒng)一,因此,財務(wù)共享信息系統(tǒng)不僅僅是一個財務(wù)的信息系統(tǒng),更是一個管理的信息系統(tǒng)。
大型企業(yè)的快速發(fā)展,信息化和財務(wù)共享是內(nèi)控的重要手段,特別是面向境外和偏遠(yuǎn)地區(qū)的快速擴張,企業(yè)的管理者往往更加倚重財務(wù)共享的信息化系統(tǒng),因為這套信息系統(tǒng)中的審批流系統(tǒng)將使各公司的審批流趨于一致,也使新設(shè)立的公司能夠迅速到融入企業(yè)的管理文化中來,同時也減少了新設(shè)立公司的管理成本
(二)統(tǒng)一管控的財務(wù)授權(quán),是財務(wù)內(nèi)控的重要手段
財務(wù)共享信息系統(tǒng)上線之前,各公司的財務(wù)授權(quán)主要是依靠人工控制,這樣對于運行財務(wù)授權(quán)相對簡單的公司來說,財務(wù)共享一般還可以清楚的記得每個部門經(jīng)理和公司領(lǐng)導(dǎo)的財務(wù)授權(quán),但是對于一些財務(wù)授權(quán)比較復(fù)雜的公司,財務(wù)人員往往很難記得清楚,例如有一些大型的公司,往往存在一個人有多項兼職的情況,一位領(lǐng)導(dǎo)在職能部門和在項目公司或分公司的財務(wù)授權(quán)會有所不同,有時在不同的業(yè)務(wù)領(lǐng)域財務(wù)授權(quán)也有所不同。在使用財務(wù)共享系統(tǒng)之前,往往將財務(wù)授權(quán)的審核責(zé)任賦予了財務(wù)核算人員,這樣對財務(wù)審核人員的要求就非常高,在使用財務(wù)共享系統(tǒng)之后,財務(wù)核算人員不再需要審核每筆支付的財務(wù)授權(quán),回歸財務(wù)核算人員核算的初始職責(zé)。
一般企業(yè)的財務(wù)授權(quán)管理,是財務(wù)內(nèi)控的核心內(nèi)容之一,大部分企業(yè)均有財務(wù)授權(quán)管理制度,并且按級設(shè)置了財務(wù)授權(quán)體系,財務(wù)授權(quán)制度一般要經(jīng)過公司董事會審批,事實上一般公司領(lǐng)導(dǎo)和董事會很難判斷本公司財務(wù)部門制訂的財務(wù)授權(quán)管理制度是否合理,是否在集團的框架之內(nèi),那么財務(wù)共享信息系統(tǒng)通過將集團統(tǒng)一的財務(wù)授權(quán)管理系統(tǒng)植入財務(wù)共享信息系統(tǒng),各公司只需要在現(xiàn)有的框架內(nèi)調(diào)整各崗位或人員的財務(wù)授權(quán)金額即可,這樣做將有效將集團層的財務(wù)授權(quán)的管理的精神落實到各下屬公司,有效地加強了企業(yè)財務(wù)的內(nèi)部控制。
(三)統(tǒng)一主數(shù)據(jù)和財務(wù)核算信息管理,是財務(wù)信息系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化和快速復(fù)制的基礎(chǔ)
統(tǒng)一的主數(shù)據(jù)管理是企業(yè)加強內(nèi)部控制、統(tǒng)一管理標(biāo)準(zhǔn),以及后續(xù)加強數(shù)據(jù)分析的基礎(chǔ),企業(yè)多個信息系統(tǒng),必須要實現(xiàn)主數(shù)據(jù)的同步管理,從而使各個信息系統(tǒng)的主數(shù)據(jù)來源一致。
財務(wù)共享信息系統(tǒng)一般需要從公司的ERP系統(tǒng)中調(diào)用采購類的供應(yīng)商主數(shù)據(jù)、客戶主數(shù)據(jù)、銀行主數(shù)據(jù);財務(wù)類的預(yù)算主數(shù)據(jù)、會計憑證相關(guān)主數(shù)據(jù)等,筆者試圖將財務(wù)共享信息系統(tǒng)變成財務(wù)核算系統(tǒng)的輔助系統(tǒng),即將前端業(yè)務(wù)與財務(wù)核算業(yè)務(wù)通過一定的邏輯有機的結(jié)合在一起,這樣可以有效地提高財務(wù)核算和支付的準(zhǔn)確性和效率,也有效地降低財務(wù)作假可能性。經(jīng)過研究表明,對于采購類、預(yù)算類、成本類等大部分的主數(shù)據(jù)的調(diào)用,一般在員工發(fā)起申請的時候就應(yīng)該實現(xiàn),這樣就可以保證在整個流程中數(shù)據(jù)的一致性,但是對會計憑證和支付相關(guān)的主數(shù)據(jù)同步,也可以在財務(wù)核算環(huán)節(jié)實現(xiàn)??傊瑢τ谥鲾?shù)據(jù)的調(diào)用,筆者主張在業(yè)務(wù)發(fā)生的第一步就實現(xiàn)。
財務(wù)共享信息系統(tǒng)的起點和終點應(yīng)該都是公司ERP系統(tǒng),中廣核財務(wù)共享系統(tǒng)的主數(shù)據(jù)全部來自于公司ERP系統(tǒng),包括ERP系統(tǒng)人資系統(tǒng)的組織機構(gòu)、人員歸屬、人員級別,商務(wù)系統(tǒng)的供應(yīng)商信息,銷售系統(tǒng)的客戶信息,財務(wù)系統(tǒng)的會計科目、銀行信息等,主數(shù)據(jù)的一致是財務(wù)安全性和規(guī)范性的基礎(chǔ)。
財務(wù)共享信息系統(tǒng)與公司ERP系統(tǒng)預(yù)算數(shù)據(jù)的同步,包括預(yù)算凍結(jié)和釋放的功能,是實現(xiàn)財務(wù)共享工作的基礎(chǔ)。眾所周知,財務(wù)共享一般共享公司都分布地域較廣,人員之間大部分并不熟悉,如果支付申請到了財務(wù)共享中心的會計核算環(huán)節(jié),才發(fā)現(xiàn)記賬的成本對象沒有預(yù)算,再與業(yè)務(wù)財務(wù)或者發(fā)起人協(xié)調(diào)預(yù)算的調(diào)整,是非常困難的,因此在財務(wù)共享信息系統(tǒng)中,必須要設(shè)置發(fā)起環(huán)節(jié)預(yù)算凍結(jié)和會計環(huán)節(jié)預(yù)算釋放的功能。
供應(yīng)商支付信息的自動傳輸,企業(yè)財務(wù)共享中心,實際上是一個小型的銀行結(jié)算中心,供應(yīng)商支付信息從財務(wù)共享信息系統(tǒng)在銀行的網(wǎng)銀系統(tǒng)的自動傳輸,可以有效地保證支付信息的準(zhǔn)確性,也徹底改變了公司出納工作的流程,公司出納將由操作人員,轉(zhuǎn)變?yōu)橘Y金審核人員,同時系統(tǒng)自動生成的支付信息,較手工錄入支付信息,信息質(zhì)量也有了質(zhì)的飛躍。
在大型企業(yè)中,統(tǒng)一的主數(shù)據(jù)和財務(wù)核算信息管理,是企業(yè)財務(wù)核算管理的基礎(chǔ),也使財務(wù)信息系統(tǒng)的快速復(fù)制成為了可能,因為企業(yè)的信息化的實施過程中,將不再需要向一些業(yè)務(wù)和系統(tǒng)均不太熟悉的人調(diào)研所謂的系統(tǒng)需求,從而開發(fā)出來一套半成熟的系統(tǒng),業(yè)務(wù)財務(wù)信息系統(tǒng)的實施已經(jīng)有了標(biāo)準(zhǔn)版,信息系統(tǒng)實施容易只需要按照標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行實施,后臺審核人員也根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)對實施的成果進(jìn)行檢查即可,財務(wù)信息系統(tǒng)的快速復(fù)制,也將極大地降低企業(yè)信息化的成本。
參考文獻(xiàn):
北京的供熱事業(yè)已歷經(jīng)50余年發(fā)展歷程?!笆晃濉逼陂g,全市供熱面積從2005年的4.3億平方米,發(fā)展到2010年的6.3億平方米,供熱面積增長了1.47倍,城市熱化率已達(dá)到95%以上,成為全國最大的集中供熱城市。自2002年華通熱力在北京地區(qū)首家推行供熱項目的合同能源管理模式開始,北京市市政市容委、北京節(jié)能環(huán)保中心等單位共同推進(jìn)北京市供熱領(lǐng)域合同能源管理工作?!笆濉逼陂g,北京市政市容委將采取多種渠道的推廣活動,積極宣傳合同能源管理的運作模式、重要意義和可觀效益,提高全市供熱行業(yè)對合同能源管理這一商業(yè)模式的認(rèn)知度和認(rèn)同感,營造推行合同能源管理的有利氛圍。
一、合同能源管理定義:
合同能源管理[1](――Energy Performance Contracting):節(jié)能服務(wù)公司與用能單位以契約形式約定節(jié)能項目的節(jié)能目標(biāo),節(jié)能服務(wù)公司為實現(xiàn)節(jié)能目標(biāo)向用能單位提供必要的服務(wù),用能單位以節(jié)能效益支付節(jié)能服務(wù)公司的投入及其合理利潤的節(jié)能服務(wù)機制。其實質(zhì)就是以減少的能源費用來支付節(jié)能項目全部成本的節(jié)能業(yè)務(wù)方式。這種節(jié)能投資方式允許客戶用未來的節(jié)能收益為工廠和設(shè)備升級,以降低運行成本;或者節(jié)能服務(wù)公司以承諾節(jié)能項目的節(jié)能效益、或承包整體能源費用的方式為客戶提供節(jié)能服務(wù)。
二、合同能源管理運行模式比較及優(yōu)劣分析
EPC模式根據(jù)節(jié)能改造投資者的不同和節(jié)能設(shè)施所有權(quán)歸屬的不同,基本可劃分為節(jié)能效益分享型、節(jié)能量保證型、能源費用托管型、融資租賃型四類類型。實踐中,也有部分合同能源管理由以上4種基本類型的任意組合形成的合同類型。[2][3]
中國節(jié)能協(xié)會節(jié)能服務(wù)產(chǎn)業(yè)委員會主任吳道洪博士表示,“合同能源管理的模式各有利弊,節(jié)能市場對技術(shù)的需求多種多樣,政府應(yīng)該因地制宜,扶持多種模式,讓節(jié)能服務(wù)公司選擇最適合的服務(wù)方式。”
1.節(jié)能效益分享型
在項目期內(nèi)節(jié)能服務(wù)公司和用戶雙方分享節(jié)能效益的合同類型。節(jié)能改造工程的投資由節(jié)能服務(wù)公司單獨承擔(dān)或者按照節(jié)能服務(wù)公司與用能單位合同約定的比例共同承擔(dān)。項目驗收合格后,節(jié)能服務(wù)公司與用能單位雙方共同確認(rèn)節(jié)能量,并按合同約定比例分享節(jié)能效益。節(jié)能效益分享型是我國政府大力支持的模式類型。但是,節(jié)能效益分享型受企業(yè)的誠信、經(jīng)濟效益、企業(yè)產(chǎn)量變化、能源價格變化等約束比較大,風(fēng)險相對較高。
2.能源費用托管型
用戶委托節(jié)能服務(wù)公司出資進(jìn)行能源系統(tǒng)的節(jié)能改造和運行管理,并按照雙方約定將該能源系統(tǒng)的能源費用交節(jié)能服務(wù)公司管理,系統(tǒng)節(jié)約的能源費用歸節(jié)能服務(wù)公司的合同類型。發(fā)展障礙表現(xiàn)在獎勵標(biāo)準(zhǔn)偏低,按照《關(guān)于開展能源費用托管型合同能源管理項目試點工作的通知》規(guī)定,按照360元/噸標(biāo)準(zhǔn)煤的標(biāo)準(zhǔn),向節(jié)能服務(wù)公司一次性撥付實際財政獎勵資金。而工業(yè)領(lǐng)域的節(jié)能效益分享型獎勵達(dá)到600元/噸標(biāo)準(zhǔn)煤,非工業(yè)則高達(dá)800元/噸標(biāo)準(zhǔn)煤,與之相比能源費用托管型的獎勵標(biāo)準(zhǔn)偏低。另外,還存在著政策競爭問題,國家和北京市都擁有相關(guān)的節(jié)能技改獎勵政策,用能單位可以申請節(jié)能改造,并獲得財政獎勵,這也擠壓了實施能源費用托管型合同能源管理的操作空間。
3.節(jié)能量保證型
節(jié)能改造工程的投資由用戶承擔(dān),節(jié)能服務(wù)公司向用戶提供節(jié)能服務(wù)并承諾保證項目節(jié)能效益的合同類型。項目實施完畢后,雙方共同確認(rèn)節(jié)能量,若達(dá)到此前節(jié)能服務(wù)公司承諾的節(jié)能效益,用戶一次性或分次向節(jié)能服務(wù)公司支付服務(wù)費,如達(dá)不到承諾的節(jié)能效益,差額部分由節(jié)能服務(wù)公司承擔(dān)。節(jié)能量保證型合同能源管理模式適用于項目周期短,有能力在短期內(nèi)支付節(jié)能效益的項目類型,且合同中約定的節(jié)能量價格一般為固定價格。適用于誠信度較高、節(jié)能意識一般的企業(yè)。但是僅僅靠主觀歷史經(jīng)驗確定節(jié)能量保證型項目中節(jié)能服務(wù)公司承諾的節(jié)能量及額外節(jié)能收益分配比例是不合理的。如果想要專業(yè)、科學(xué)、精確的界定基礎(chǔ)能耗、節(jié)能量等相關(guān)數(shù)據(jù),就一定要引入第三方能源審計公司,而這一點在目前的國內(nèi)恰恰是非常欠缺的。
4.融資租賃型
此類型特點為引入第三方融資公司為項目提供資金,節(jié)能服務(wù)公司的節(jié)能設(shè)備由融資公司投資購買,融資公司再出租給用戶,依據(jù)合同約定,用戶定期向融資公司交納租賃費用。節(jié)能服務(wù)公司負(fù)責(zé)改造能源系統(tǒng),并在合同約定的時間內(nèi)測量驗證節(jié)能量,負(fù)責(zé)確保達(dá)到約定的節(jié)能效果。合同到期后,節(jié)能設(shè)備的所有權(quán)轉(zhuǎn)移歸用戶所有,以后用戶繼續(xù)使用所產(chǎn)生的節(jié)能收益也全部歸用戶所有。
三、影響合同能源管理的主要因素
1、資金方面――融資難是首要障礙
合同能源管理的一大特點是項目合同周期長,這就會影響到節(jié)能服務(wù)公司短期的獲利能力,從而需要大量資金進(jìn)行周轉(zhuǎn)。然而在國內(nèi),大多數(shù)節(jié)能服務(wù)公司最早都是以技術(shù)力量為基礎(chǔ)籌建起來的,擁有強有力的技術(shù)實力的同時卻并沒有雄厚的資金能力。合同能源管理業(yè)務(wù)作為新興產(chǎn)業(yè)模式,發(fā)展時間較短,行業(yè)內(nèi)節(jié)能服務(wù)公司基本處于快速增長期或者成立初期,規(guī)模普遍都較小。而合同能源管理業(yè)務(wù)是一種資金密集型業(yè)務(wù),每個供熱項目的一次性投資額都較大,對節(jié)能服務(wù)公司的資金實力要求較高。供熱合同能源管理節(jié)能服務(wù)公司融資渠道較為單一狹窄,多采用自籌資金、銀行貸款等單一渠道,普遍面臨融資壓力。融資渠道有限一定程度上限制了我國供熱行業(yè)合同能源管理業(yè)務(wù)的快速發(fā)展。然而,應(yīng)該注意到的是,隨著人們環(huán)保意識逐漸加深,行業(yè)內(nèi)對于合同能源管理的潛力認(rèn)識提高,一些金融機構(gòu)也開始進(jìn)入到合同能源管理的領(lǐng)域、意識到這一商業(yè)模式將會帶來的收益,并相繼推出了各自人性化的服務(wù)。
2、技術(shù)方面――缺乏核心競爭力
合同能源管理模式的實質(zhì)是為有節(jié)能需求的企業(yè)提供節(jié)能新產(chǎn)品和新技術(shù)。節(jié)能服務(wù)公司的業(yè)務(wù)非常廣泛,涉及設(shè)備管理、法律法規(guī)、金融融資、財務(wù)管理、市場營銷等多個領(lǐng)域,需要一支具有強大技術(shù)研究能力、過硬解決問題的能力、先進(jìn)管理理念的專業(yè)人才的員工隊伍。而目前我國節(jié)能服務(wù)公司中大多數(shù)公司還面臨著規(guī)模偏小起點偏低、人員綜合素質(zhì)不強,內(nèi)部管理不規(guī)范,產(chǎn)品技術(shù)含量不高、自主研發(fā)能力不強的局面,這使得很多節(jié)能項目并不能獲得預(yù)期收益、達(dá)到預(yù)期效果,從而影響了人們對于這一模式的態(tài)度,限制了整個行業(yè)的發(fā)展。
3、政策方面――與現(xiàn)行制度存在矛盾
合同能源管理模式的運行和推廣需要有力的政策支持和完善的稅收優(yōu)惠政策。在國外,國家節(jié)能專項貸款、行業(yè)需求管理專項基金等財政支持是合同能源管理資金的主要來源,然而在我國很多誠市尚缺乏系統(tǒng)性的適合本地市場的財務(wù)管理、財稅減免、金融支持、政策性獎勵等法律法規(guī)。政策落實缺乏時效性。與節(jié)能服務(wù)產(chǎn)業(yè)相比,很多城市尤其是二三線小城市對EPC國家政策的貫徹執(zhí)行還不夠及時;獎勵資金申請流程繁瑣、不規(guī)范。另一方面,國內(nèi)財稅方面的制度問題影響了合同能源管理在中國的發(fā)展。
那么,在新的勞動法執(zhí)行之后,企業(yè)的HR部門應(yīng)當(dāng)做那些方面的事情,來正確應(yīng)對勞動合同法呢?這里,筆者根據(jù)研究和經(jīng)驗進(jìn)行一些分享,以供讀者共同分享之。
筆者認(rèn)為,在新勞動法執(zhí)行實施后,企業(yè)HR應(yīng)當(dāng)要辦六件大事。
第一件大事: 招聘程序要更規(guī)范、合法
以前許多企業(yè)在招聘過程中沒有建立完整的招聘體系,許多HR經(jīng)理在本質(zhì)上是企業(yè)老板在兼任,表面的HR經(jīng)理或主管或總監(jiān)只不過是擋風(fēng)墻,這種組織結(jié)構(gòu)和權(quán)力異化的模式導(dǎo)致了招聘中的漏洞,因為現(xiàn)在國內(nèi)企業(yè)老板特別是中小企業(yè)老板絕大部分都是營銷或銷售出身,對HR管理體系根本不專業(yè),不了解,更談不上戰(zhàn)略規(guī)劃人力資源體系,可問題是,專業(yè)的說了不算,不專業(yè)的說了算,于是體系出現(xiàn)了漏洞,問題難免就發(fā)生了。
解決方案:
一是要建立科學(xué)的,可量化的HR測試體系,盡量把主管臆斷的因素壓縮到最低,這并不是排除經(jīng)驗的作用,而是排除偏差和決策的片面性及失誤率。
二是可以借鑒獵頭公司的許多經(jīng)驗,包括性格測試,心理測試等專業(yè)工具,提高判斷的準(zhǔn)確性。
三是對招聘流程要制度化,無論誰來干,都是這么個框架,犯不了大錯誤。
四是約定權(quán)限,使職業(yè)經(jīng)理人名副其實,合理授權(quán)很重要,只是許多老板做不到,總怕失控。想想西門子,一個開放授權(quán)一百多年的企業(yè),怎么到今天還沒有失去控制?有制度就行(參考:沈宗南、張京宏《新勞動合同法實施若干問題研究》,上海世新,2007)。
第二件大事:試用期約定要合法化
過去我們招聘,許多企業(yè)約定的適用期都是三個月。現(xiàn)在,新勞動法明確規(guī)定了試用期。合同不到一年的,試用期不超過一個月;合同一到三年的,試用期不超過兩個月。因此,在新勞動法施行后,這一塊千萬注意。
解決方法:最好把試用期和合同期的規(guī)定寫在勞動合同中并進(jìn)行格式化。
第三件大事:聘用期內(nèi)要保證員工合法權(quán)益
有許多企業(yè),在試用期內(nèi)不對員工進(jìn)行解聘,在轉(zhuǎn)正后很短時間告訴員工說,你不合格,被公司解除勞動合同了,你走吧。懂得法律知識的員工會要求公司支付兩個月的補償工資,這是國家法律規(guī)定的。根據(jù)勞動合同法的基本精神,如果員工不合格,在試用期內(nèi)就應(yīng)當(dāng)解除合同,過了試用期,就不能隨意解除,即使隨便找理由也是不被法律允許的。為什么許多企業(yè)要拖延到員工剛轉(zhuǎn)正幾天就解除合同呢?不是員工不優(yōu)秀,恰恰相反,是員工很優(yōu)秀,企業(yè)支付不起工資,因為試用期工資約定以前可以很低,這樣企業(yè)就可以“沾光”。
解決方法:在合作期限內(nèi)非勞動法規(guī)定的法定理由企業(yè)解除合同的,應(yīng)當(dāng)支付員工兩個月工資的補償費。
第四件大事:員工的福利待遇
員工要發(fā)揮作用,心理歸宿感很重要。怎么才有心理歸宿感?企業(yè)最起碼的三金保險等要繳納,職工福利要保證,管理環(huán)境要人性化,這是最起碼的。
這些在中國絕大多數(shù)中小民營企業(yè)中都做得很不好或根本沒有做。因為從數(shù)量上說,現(xiàn)在70%的企業(yè)都是民營性的中小企業(yè)。新勞動法的施行,許多企業(yè)在想方設(shè)法抵抗。
解決方法:抵抗勞動法,就是在失去員工的歸屬心,員工不賣命干,當(dāng)老板的你的剩余利潤從那里來?建議服從勞動法,以順民心,以促發(fā)展。
第五件大事:員工的培訓(xùn)提升
培訓(xùn)和提升是員工素質(zhì)提高的重要途徑,也是企業(yè)整體素質(zhì)提高的必由之路。要有計劃地培訓(xùn),不要舍不得培訓(xùn)投入,老話說得好,磨刀不誤砍柴功。當(dāng)然有老板擔(dān)心,刀剛磨好就要跳槽,如之耐何?耐何個屁,說明員工沒有歸宿感,有歸宿感,待遇合適,能力匹配,工作環(huán)境開心,誰有毛病才離開呢。
第六件大事:員工工作考核和評估
員工工作的考核和評估是HR工作的基本內(nèi)容之一。許多企業(yè)搞大鍋飯,混著走,混著混著企業(yè)就關(guān)門了??己撕驮u估的重要性不言而喻。
考核的基礎(chǔ)是獎金制度(參考:沈宗南、張京宏《新勞動合同法實施若干問題研究》,上海世新,2007)。真正的考核都是在員工工資的基礎(chǔ)上另設(shè)獎金,然后配以KPI指標(biāo)和KBI指標(biāo)進(jìn)行落實。為什么基本工資不能作為考核的基礎(chǔ),因為基本工資是企業(yè)招聘員工的時候約定的基礎(chǔ),這是勞動法保護(hù)的,任何企業(yè)都沒有資格去對這一塊進(jìn)行考核。企業(yè)有資格考核的就是企業(yè)自己另拿出的錢設(shè)立的獎金,然后進(jìn)行考核之。道理很簡單,但許多沒有HR專業(yè)知識體系和基本法律知識的人就不懂,還經(jīng)常鬧笑話。筆者曾經(jīng)接觸過一些異想天開的外行HR或老板訂立的考核員工基本工資的考核制度,這東西一旦送到勞動仲裁,老板是要吃官司被罰款的。
評估也應(yīng)以客觀的可量化的、可達(dá)成的指標(biāo)為依據(jù)。千萬不能隨心所欲。類似的評估表格到處都有,國有企業(yè)有許多表格都是很好用的,建議現(xiàn)在的主流中小民營企業(yè)進(jìn)行參考。國有企業(yè)的問題是需要改制,而民企的問題是要建制。在民企建制的時候,參考國有企業(yè)的既定制度和既定表格,是個好事,不是簡單的人云亦云,而是發(fā)展和創(chuàng)新。
結(jié)束語:
【關(guān)鍵詞】 煤礦企業(yè)合同管理問題及對策
企業(yè)合同是煤礦企業(yè)在法制社會條件下經(jīng)濟利益法律化的重要形式,加強合同管理是市場經(jīng)濟環(huán)境下提升企業(yè)經(jīng)濟效益的有效途徑?,F(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)濟活動大部分是通過合同的形式來予以確認(rèn)的,企業(yè)合同對于保護(hù)企業(yè)合法權(quán)益、防范經(jīng)營風(fēng)險、調(diào)整各個平等經(jīng)濟主體的關(guān)系等方面發(fā)揮著重要作用。對于煤礦企業(yè)來說,合同的簽訂是企業(yè)本身權(quán)利和經(jīng)濟利益的法律保障,必須要嚴(yán)肅對待。如果在重大投資、技術(shù)引進(jìn)等方面簽約不慎,不但會導(dǎo)致企業(yè)資產(chǎn)流失,而且可能會直接導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)。而部分國有大中型煤礦企業(yè)管理觀念落后,仍然奉行“生產(chǎn)為主、管理為輔”,導(dǎo)致合同管理滯后,帶來不必要的經(jīng)營損失。
1 煤礦企業(yè)合同管理中存在的主要問題
當(dāng)前,雖然大部分的煤礦企業(yè)都比較重視合同管理工作,并制定了嚴(yán)格的規(guī)章制度,加強了合同簽訂、履行、監(jiān)督的管理,但在企業(yè)具體的合同管理工作中仍然存在一些問題,其中主要的有以下幾個:
(1)對合同管理工作的重要性認(rèn)識不足。例如部分企業(yè)高層管理人員不理解合同管理的重要性,沒有專設(shè)的合同管理人員,合同管理工作由企業(yè)管理部門或者部門財會人員兼職,本身業(yè)務(wù)繁雜,精力有限,對合同管理的態(tài)度不積極,而且由于屬于兼職工作,合同管理的績效考核、監(jiān)督也就無從談起。(2)合同管理專業(yè)性不強。合同簽訂是合同管理的重要內(nèi)容,在合同簽訂之前需要進(jìn)行大量、細(xì)致、專業(yè)的調(diào)查工作,例如合同對方當(dāng)事人的主體資格、信用狀況、履約能力等都需要嚴(yán)格審查;在合同條文的制定過程中,需要憑借合同管理專業(yè)知識對合同條款進(jìn)行細(xì)致審核,例如合同條款中文字的不同理解、違約條款敘述是否清晰、牽涉到技術(shù)、標(biāo)準(zhǔn)之類的必須要企業(yè)專業(yè)人員進(jìn)行詳盡解釋等。合同管理專業(yè)性不強還體現(xiàn)在對合同后期管理的不重視。合同后期管理是合同管理的重要組成部分,工作內(nèi)容主要包括對合同履行的跟蹤管理、合同履行的分析評價、與合同相關(guān)資料的收集歸檔等。(3)合同法律意識淡薄,對合同的嚴(yán)肅性認(rèn)識不足。(4)合同管理制度不健全。合同管理的專業(yè)性需要健全的規(guī)章制度來保障,而部分企業(yè)缺乏一整套嚴(yán)謹(jǐn)?shù)暮贤芾碇贫?對合同進(jìn)行前期審核、簽訂、合同履行、變更、解除以及監(jiān)督往往不連貫、不科學(xué)、不系統(tǒng)。(5)合同管理工作未能與時俱進(jìn),效率低下。現(xiàn)代社會是一個信息網(wǎng)絡(luò)化社會,先進(jìn)的計算機技術(shù)已經(jīng)在企業(yè)管理中得到普遍應(yīng)用。合同管理的專業(yè)性、系統(tǒng)性、嚴(yán)謹(jǐn)性對合同管理工作的現(xiàn)代化提出了客觀要求。而部分企業(yè)的合同管理部門設(shè)備陳舊、軟件低級,甚至還采取人工管理的落后方法,耗費了大量的人、財、物,卻沒有取得相應(yīng)的經(jīng)濟效益。
2 對合同管理中存在問題的可行性應(yīng)對策略
煤礦企業(yè)合同管理工作中存在的主要問題可以歸納為三方面,一是企業(yè)管理層不重視;二是合同管理制度不完善;三是合同管理不專業(yè)。針對這三個方面存在的問題,可以采取如下措施,切實改善企業(yè)合同管理的現(xiàn)狀,提升煤礦企業(yè)的管理水平。
(1)嚴(yán)格企業(yè)合同管理制度,避免人情合同、人情擔(dān)保等違規(guī)現(xiàn)象的出現(xiàn),對于企業(yè)管理層的合同簽訂需要歸口管理,不能僅憑企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)一句話就決定合同是否簽訂,合同管理人員要加強法律意識,要用嚴(yán)格的程序來規(guī)范合同簽訂的過程。企業(yè)管理層也要提升自身的法律意識,重視合同管理工作,理解并支持合同管理工作人員,在企業(yè)經(jīng)營情況需要并且有可能的條件下,設(shè)置專門的合同管理部門,參與對重大合同的調(diào)查、談判、起草以及簽約環(huán)節(jié),對條約簽訂提供法律咨詢和強化對合同管理工作的考核、監(jiān)督,從合同管理工作中要效益。(2)健全煤礦企業(yè)的合同管理制度,強化合同管理工作的執(zhí)行力。合同管理制度包含多方面的內(nèi)容,制定時除了充分考慮煤礦企業(yè)的生產(chǎn)實際,還需要根據(jù)我國的《合同法》條款建立起完善的合同管理制度。一是合同簽訂的前期審核工作。例如對經(jīng)濟活動是否需要簽訂合同的判定、簽訂合同對方當(dāng)事人的資質(zhì)審驗、談洽人員的法人授權(quán)查驗、合同條款的專業(yè)性審核等等;二是合同履行過程中的合同變更制度、履行監(jiān)督制度以及合同履行期間的分析評價、監(jiān)督制度等。合同履行過程中會出現(xiàn)不同的情況,例如雙方協(xié)商的合同變更,就需要對變更內(nèi)容進(jìn)行重新審核。合同管理制度是合同管理工作規(guī)范化的基礎(chǔ),因應(yīng)不同管理事務(wù),依據(jù)不同管理制度,采取不同的管理措施,是合同管理工作順利推進(jìn)的保障。三是合同后期管理工作制度。合同管理是對合同的全過程管理,合同的簽訂才僅僅是合同管理的一部分。合同后期管理制度的完善和健全,對于合同管理工作的開展具有重要指導(dǎo)意義。(3)強化企業(yè)合同管理的專業(yè)性。一是煤礦企業(yè)要設(shè)立專門的合同管理部門;二是要建立健全合同文本管理、客戶資信評級管理、合同風(fēng)險預(yù)警管理、合同審核核查管理、合同履行監(jiān)督管理、合同履行評價分析管理等專業(yè)合同管理制度,對煤礦企業(yè)合同進(jìn)行全面全過程控制。三是實行合同的責(zé)任到人、全過程跟蹤管理。合同管理需要加強事前的調(diào)查管理,強化合同簽訂前的風(fēng)險管理;加強事中的監(jiān)控管理,及時發(fā)現(xiàn)履約問題,及時采取變更、終止合同、協(xié)商、等措施,避免更大損失的發(fā)生。對合同履約結(jié)束后進(jìn)行事后分析評價,對合作方進(jìn)行分級管理,為以后合作打好基礎(chǔ)。四是要加強合同管理人員的培訓(xùn),提升合同管理工作人員的綜合素質(zhì)。合同管理人員的專業(yè)素質(zhì)直接決定了合同管理的專業(yè)水平,煤礦企業(yè)需要為合同管理人員提供足夠的專業(yè)水平培訓(xùn)機會,并對培訓(xùn)效率進(jìn)行考核,切實提升工作人員的法律意識和工作技能。
3 結(jié)語
煤礦企業(yè)的合同管理在企業(yè)的經(jīng)營活動中發(fā)揮著重要作用,需要采取措施,嚴(yán)格企業(yè)合同管理制度、提升企業(yè)的合同管理的專業(yè)水平,才能真正體現(xiàn)企業(yè)管理的專業(yè)化水平,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展提供堅實基礎(chǔ),全面提升企業(yè)的核心競爭力。
參考文獻(xiàn):
[1]盧煒.淺析工程合同管理的常見問題和解決措施.建筑知識:學(xué)術(shù)刊,2012年9期.
[2]劉東.探討煤炭企業(yè)如何建立適應(yīng)內(nèi)控要求的績效合同管理模式.山東煤炭科技,2012年3期.
企業(yè)合同是煤礦企業(yè)在法制社會條件下經(jīng)濟利益法律化的重要形式,加強合同管理是市場經(jīng)濟環(huán)境下提升企業(yè)經(jīng)濟效益的有效途徑?,F(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)濟活動大部分是通過合同的形式來予以確認(rèn)的,企業(yè)合同對于保護(hù)企業(yè)合法權(quán)益、防范經(jīng)營風(fēng)險、調(diào)整各個平等經(jīng)濟主體的關(guān)系等方面發(fā)揮著重要作用。對于煤礦企業(yè)來說,合同的簽訂是企業(yè)本身權(quán)利和經(jīng)濟利益的法律保障,必須要嚴(yán)肅對待。如果在重大投資、技術(shù)引進(jìn)等方面簽約不慎,不但會導(dǎo)致企業(yè)資產(chǎn)流失,而且可能會直接導(dǎo)致企業(yè)破產(chǎn)。而部分國有大中型煤礦企業(yè)管理觀念落后,仍然奉行“生產(chǎn)為主、管理為輔”,導(dǎo)致合同管理滯后,帶來不必要的經(jīng)營損失。
1 煤礦企業(yè)合同管理中存在的主要問題
關(guān)鍵詞:現(xiàn)代企業(yè) 合同管理 問題 對策
在現(xiàn)代企業(yè)彼此之間的經(jīng)濟往來中,合同在其中有著至關(guān)重要的地位與作用,企業(yè)能否做到科學(xué)有效地管理合同,直接關(guān)乎到企業(yè)經(jīng)濟活動開展以及經(jīng)濟效益的取得。尤其是在經(jīng)濟全球化的時代背景下,各個企業(yè)的競爭日漸激烈,合同管理的重要性就更加突顯了出來。然而目前企業(yè)在合同管理方面還存在著一些問題,制約了企業(yè)合同管理的科學(xué)有效,下面就對這些存在的問題進(jìn)行分析,并探究可行的應(yīng)對策略。
一、企業(yè)合同管理存在的問題
(一)合同管理重要性認(rèn)識不足
在企業(yè)合同管理中,對合同管理重要性認(rèn)識不足是導(dǎo)致企業(yè)合同管理存在問題的重要因素之一。許多企業(yè)管理層對合同的認(rèn)識以及合同管理重要性的認(rèn)識并不全面,由此就可能造成在對合同中的項目進(jìn)行相關(guān)證據(jù)收集的時候,負(fù)責(zé)收集工作的管理人員并沒有充分收集證據(jù),這就造成在簽訂合同的時候,還未對合同內(nèi)容有一個更深層次的調(diào)查就草率簽訂了,進(jìn)而導(dǎo)致履行合同的時候就會發(fā)生合同糾紛。而在合同簽訂后,一些企業(yè)也只是將合同作為一般文件那樣收集整理與存放,未能充分認(rèn)識到合同在保障企業(yè)自身權(quán)益中的重要作用。
(二)企業(yè)合同管理制度不健全
健全完善的企業(yè)合同管理制度[2]應(yīng)當(dāng)包含合同管理部門的職責(zé)分工、法人授權(quán)委托辦法、合同簽訂和合法性審查、合同檔案管理、合同管理監(jiān)督考核機制、合同管理人員培訓(xùn)、合同履行及合同爭議處理等等方面,然而在企業(yè)實際合同管理中,合同管理制度不是存在形式化問題,未能得到切實有效的執(zhí)行,就是存在內(nèi)容欠缺的問題。
(三)合同管理部門不統(tǒng)一獨立
目前我國許多企業(yè)并未專門成立一個單獨的部門來專職負(fù)責(zé)合同管理,這就導(dǎo)致企業(yè)合同存在著分散管理的情況,有些合同甚至要經(jīng)過企業(yè)很多部門,在這個流轉(zhuǎn)的過程中很容易導(dǎo)致合同管理出現(xiàn)問題。此外,有些企業(yè)是由其他部門兼任合同管理職責(zé),比如人力資源管理部門,由于人力資源管理部門還要負(fù)責(zé)自身本職工作,因此對于合同管理的工作也就無法開展得特別認(rèn)真細(xì)致,這些都會增大合同管理出現(xiàn)問題的概率。
二、完善企業(yè)合同管理的對策
(一)加強合同管理認(rèn)識
首先,加強企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)層關(guān)于加強合同管理的認(rèn)識,使他們充分意識到合同管理能夠為企業(yè)的各項管理工作的開展、各項決策以及各項計劃的制定提供重要的參考依據(jù),既是企業(yè)開展經(jīng)營管理依法行事基礎(chǔ),同時也是企業(yè)獲得進(jìn)一步發(fā)展的前提,而加強合同管理認(rèn)識能夠使合同在企業(yè)經(jīng)營管理中發(fā)揮更大的作用。其次,企業(yè)應(yīng)當(dāng)對合同管理對于企業(yè)經(jīng)營管理、企業(yè)發(fā)展的重要性加強宣傳攻勢,讓企業(yè)全體員工充分認(rèn)識到加強合同管理對自身以及企業(yè)發(fā)展的重要作用,從而樹立起必要的責(zé)任意識,不斷提升自身的綜合素養(yǎng),在日常工作中做好本職工作的同時,積極配合企業(yè)合同管理工作。最后,企業(yè)還應(yīng)當(dāng)對各級人員加強合同管理認(rèn)識的教育與培訓(xùn),可以通過講解合同糾紛案索賠典型案例[3]來使其充分認(rèn)識到合同管理的重要性以及一旦合同出現(xiàn)問題所帶來的嚴(yán)重后果。比如寧城縣供電公司為了全面加強合同管理認(rèn)識,規(guī)范合同簽訂,就專門組織開展了合同風(fēng)險防范培訓(xùn)班,主要講述了合同簽訂及審核的每個環(huán)節(jié)和要點,并對公司當(dāng)前合同管理中存在的問題及風(fēng)險進(jìn)行詳盡解析,給參培人員留下了深刻印象,有效地避免了在今后的合同管理中出現(xiàn)類似情況。
(二)健全合同管理制度
企業(yè)在進(jìn)行合同管理的過程中,還應(yīng)當(dāng)根據(jù)《中華人民共和國合同法》及其他有關(guān)法規(guī)的規(guī)定,并結(jié)合自身實際情況制定一個健全完善的合同管理制度,讓相關(guān)人員在進(jìn)行合同管理的過程中能夠做到有法可依,幫助企業(yè)優(yōu)化合同管理工作,幫助企業(yè)在簽訂合同的過程中最大程度減少疏漏和錯誤。健全完善的合同管理制度應(yīng)當(dāng)有總則,即要求企業(yè)對外簽訂的各類合同一律遵循合同管理制度,要求企業(yè)全體成員都必須嚴(yán)格遵守、切實執(zhí)行本制度。各有關(guān)部門必須互相配合,共同努力,搞好公司以"重合同、守信譽"為核心的合同管理工作。此外還應(yīng)當(dāng)包含合同簽訂、合同審查、合同履行、合同變更或解除、合同糾紛處理、合同管理等等一系列制度。
(三)成立合同管理部門
現(xiàn)代企業(yè)要想真正加強合同管理,還應(yīng)當(dāng)緊跟時展變化,轉(zhuǎn)變自身思想觀念,深刻認(rèn)識到加強合同管理對于企業(yè)合同管理,對于企業(yè)發(fā)展的重要作用,并在企業(yè)內(nèi)部建立專門負(fù)責(zé)合同管理的部門或組織。尤其是市場競爭日益激烈的今天,企業(yè)在經(jīng)營管理過程中面臨的各種風(fēng)險也越來越多,合同管理應(yīng)當(dāng)成為企業(yè)各項管理工作中的重要組成部分,對其予以足夠的重視,成立合同管理部門來專職負(fù)責(zé)合同管理相關(guān)工作,也是確保企業(yè)簽訂有益、有效合同的關(guān)鍵所在,從而幫助企業(yè)降低經(jīng)營風(fēng)險。以建筑企業(yè)為例,成立的合同管理部門一般應(yīng)設(shè)置部長、預(yù)結(jié)算員、投標(biāo)員、合同管理員、資料員等五個崗位。
三、結(jié)束語
合同是合作雙方相互約定的、具有法律效應(yīng)的規(guī)則,企業(yè)要想在激烈的市場競爭中贏得生存、獲得發(fā)展,就必須重視合同管理工作。本文先分析了現(xiàn)代企業(yè)在合同管理中存在的主要題,然后從加強合同管理認(rèn)識、健全合同管理制度、成立合同管理部門三個方面提出了完善企業(yè)合同管理的對策,希望能借此給予相關(guān)企業(yè)一定參考與借鑒。
參考文獻(xiàn):
[1]楊柳.企業(yè)合同管理問題分析與對策[J].商場現(xiàn)代化,2016,(24):98-99