緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇電子商務(wù)合同管理，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！

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關(guān)鍵詞：電子商務(wù)合同 法律效力 主體資格 意思表示 形式要件

一、電子商務(wù)合同法律效力簡介

電子商務(wù)合同的法律效力是指電子商務(wù)合同對合同各方當(dāng)事人的法律約束力。合同生效應(yīng)當(dāng)具備以下三個要件:

第一，當(dāng)事人在訂立合同時必須具有相應(yīng)的行為能力，主體不合格不能發(fā)生法律效力；

第二，當(dāng)事人的意思表示真實；

第三，不得違反法律或者社會公共利益，包括合同的目的和內(nèi)容都不得違反法律或社會公共利益。

因此影響電子商務(wù)法法律效力的因素主要包括：締約主體行為能力及電子人的效力問題；電子意思表示是否真實以及形式要件問題，主要包括書面形式要求、簽字要求、原件要求等。

二、對于我國現(xiàn)行立法的分析

（一）電子商務(wù)合同主體資格及行為能力認(rèn)定方面

電子商務(wù)合同本質(zhì)上與傳統(tǒng)商務(wù)合同相同，其主體首先應(yīng)當(dāng)滿足傳統(tǒng)合同法關(guān)于主體資格的規(guī)定。但由于電子商務(wù)合同訂立過程的虛擬性，只是通過網(wǎng)絡(luò)和計算機發(fā)出意思表示并直接訂立合同。雖然可以要求對方提供身份證號碼、銀行賬號等相關(guān)信息，目前我國關(guān)于這些信息的數(shù)據(jù)庫建立并不完善，不能提供方便快捷的檢索或查驗，這就為不具有相應(yīng)行為能力的當(dāng)事人簽訂電子商務(wù)合同提供了可乘之機，同時這對無過錯方當(dāng)事人有失公平，且不利于保護(hù)交易安全。

（二）電子商務(wù)合同意思表示方面

各國立法和實踐基本都將合同當(dāng)事人的意思表示真實作為合同有效要件之一。我國《電子簽名法》第3條第一款規(guī)定：“民事活動中的合同或者其他文件、單證等文書，當(dāng)事人可以約定使用或者不使用電子簽名、數(shù)據(jù)電文?！贝艘?guī)定了意思自治原則。但是網(wǎng)絡(luò)交流雙方并不是面對面的接觸，彼此的認(rèn)知是很單純的、片面的，為網(wǎng)絡(luò)欺詐提供了很大的實施空間；與此同時，電腦故障、數(shù)據(jù)電文篡改的傳遞、通信失誤等問題都會造成電子意思表示不真實，對電子合同的效力造成影響。

（三）電子商務(wù)合同形式要件方面

電子數(shù)據(jù)只要是作為電子商務(wù)各方當(dāng)事人的真實意思表示，就具有與書面文件同等的法律效力，不能僅因其不是采用傳統(tǒng)書面文件的形式而加以歧視，并且經(jīng)過電子簽名的電子數(shù)據(jù)，在具備必要的技術(shù)保障下，符合傳統(tǒng)法律中書面簽名與書面原件的要求，起到與傳統(tǒng)書面合同等的法律效力。以電子數(shù)據(jù)為載體的電子商務(wù)合同，不應(yīng)因其采用該載體形式而影響其有效性和可執(zhí)行性。我國相關(guān)立法在當(dāng)時的立法環(huán)境和條件下，對解決數(shù)據(jù)電文符合法律規(guī)定的書面形式要求的問題起到了較好的作用。

三、完善我國有關(guān)立法的具體建議

（一）電子商務(wù)合同主體方面的完善

關(guān)于網(wǎng)上民事主體的行為能力問題，有以下兩點建議：第一，我國應(yīng)建立一個電子商務(wù)認(rèn)證機構(gòu)，當(dāng)企業(yè)或個人進(jìn)入網(wǎng)上交易市場時，由電子商務(wù)認(rèn)證機構(gòu)核實該用戶的真實身份，并簽發(fā)一份“鑒定協(xié)議”，其中包括身份真實證明、支付能力證明等，證明其作為網(wǎng)上交易主體的合法性。第二，由于電子交易的參與者具備一定的計算機知識和操作能力，若參與者能夠正常的完成網(wǎng)頁全部操作，則可從其行為推定其具有了一定的意思表示能力，故沒有必要區(qū)別對待交易當(dāng)事人，建議在我國合同法中補充。

（二） 電子商務(wù)合同意思表示方面的完善

表示行為應(yīng)當(dāng)與效果意思一致。當(dāng)二者不一致時就會影響合同的效力，數(shù)據(jù)電文的意思表達(dá)不真實分為兩種情況：一、表示上的瑕疵。二、意思本身的不到達(dá)。如果這一瑕疵屬于前者，只有在意思表示內(nèi)容中有關(guān)主要部分錯誤時，才能由發(fā)送者撤銷。但如果發(fā)送者對此意思表示的不能到達(dá)有重大過失，則不能以計算機軟件錯誤為由而予以撤銷。當(dāng)然對于重大過失的錯誤舉證責(zé)任應(yīng)當(dāng)在接收方，證明發(fā)送者存在過錯。上述情形均因發(fā)送者活動范疇內(nèi)的因素而產(chǎn)生，對方當(dāng)事人若由此信賴所接收的電子數(shù)據(jù)內(nèi)容，而且該信賴具有認(rèn)為妥當(dāng)?shù)睦碛?，?yīng)依照外觀注意保護(hù)對方當(dāng)事人。

（三） 電子商務(wù)合同形式要件方面的完善

1.書面形式要求缺陷方面的建議

根據(jù)上述對數(shù)據(jù)電文書面形式要求的標(biāo)準(zhǔn)之一：隨時調(diào)取查用。筆者認(rèn)為其過于苛刻，我國今后立法可采納《電子商務(wù)示范法》中的“可以調(diào)取以備日后查用”的規(guī)定，這樣可以減少因客觀情況導(dǎo)致交易不能進(jìn)行而造成的損失，同時合同當(dāng)事人也能據(jù)此而解決糾紛。

2.簽字要求缺陷方面的建議

根據(jù)2006年7月我國政府簽署的《聯(lián)合國國際合同使用電子通信公約》，簡稱UECIC，其中第9條第3款第（一）項規(guī)定，將電子簽名必須“能夠鑒別簽字人的身份并表明該簽字人對電子交易所含的意圖”作為賦予電子簽名法律效力的條件。建議我國將來根據(jù)UECIC對我國《電子簽名法》進(jìn)行立法修訂。

結(jié)語

我國的電子商務(wù)立法還處在發(fā)展起步的初級階段，雖然取得了一定的進(jìn)步和成績，初步建立了電子商務(wù)合同法律效力制度，但是仍然不合理和不完善。這一方面，國外較為成熟的電子商務(wù)合同法律效力制度值得我們借鑒。然而，我們更應(yīng)該清楚地看到，法律制度的建構(gòu)可以借鑒，但是必須建立在符合我國發(fā)展的現(xiàn)有國情基礎(chǔ)之上，通過對國外成熟的制度建構(gòu)的考察，選擇適合我國現(xiàn)狀的制度建構(gòu)。

參考文獻(xiàn):

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[4]齊恩平.論電子合同的效力.學(xué)術(shù)交流，2004

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關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；信息管理；信息系統(tǒng)

一、當(dāng)前我國電子商務(wù)的發(fā)展隋況及限制因素

在電子商務(wù)出現(xiàn)之前，我國的企業(yè)只能采用傳統(tǒng)的商業(yè)模式，同時受到舊制度的影響，發(fā)展進(jìn)步被許多因素約束著。經(jīng)營過程中，企業(yè)不得不囤積大量的成品，耗費大量的成本。產(chǎn)品的生產(chǎn)成本大大提升了，其競爭力就會呈現(xiàn)出顯著的下降趨勢。

隨后，電子商務(wù)出現(xiàn)了，企業(yè)開始向數(shù)字化方向轉(zhuǎn)型。數(shù)字化的企業(yè)可以利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，開發(fā)更廣闊的潛在市場。此外，企業(yè)的運作模式也由大量囤積向虛擬方向轉(zhuǎn)變，因而企業(yè)的運作周期縮短了，產(chǎn)品成本也有所下降。這些電子商務(wù)活動主要依賴信息管理的水平及信息系統(tǒng)的質(zhì)量，來實現(xiàn)產(chǎn)品與服務(wù)水平的提升。這也說明，信息管理和信息系統(tǒng)技術(shù)在電子商務(wù)活動中具有不可撼動的重要地位。

隨著子商務(wù)建設(shè)的推進(jìn)，越來越多的企業(yè)走上了數(shù)字化道路。與此同時，經(jīng)營者也發(fā)現(xiàn)了發(fā)展中存在的一些制約，包括交易的安全性、物流配送渠道建設(shè)、用戶接受度及法律法規(guī)等方面。其中，部分是不能憑借一己之力改變的，而能利用技術(shù)改善的條件也不在少數(shù)。因此，我們應(yīng)當(dāng)重視信息管理和信息系統(tǒng)對于電子商務(wù)發(fā)展的促進(jìn)作用，積極探索，謀求進(jìn)步。

二、面對新形勢信息管理與信息系統(tǒng)的發(fā)展建議

1.更新教學(xué)思想，培養(yǎng)現(xiàn)代型人才

要想順應(yīng)電子商務(wù)的發(fā)展大潮，實現(xiàn)信息管理與信息系統(tǒng)的更新?lián)Q代，必須嚴(yán)抓學(xué)校的教學(xué)質(zhì)量，為社會培養(yǎng)出可用之才。首先，目前高校的信息管理與信息系統(tǒng)專業(yè)教學(xué)仍然過于基礎(chǔ)，缺乏與行業(yè)接軌的課程。學(xué)生學(xué)不到最實用的技術(shù)，就無法在社會上擁有立足之地，更不用說實現(xiàn)行業(yè)轉(zhuǎn)型了。其次，部分任課老師存在固步不前的問題，不愿追求行業(yè)內(nèi)的新鮮事物，教學(xué)方面自然也不能與時俱進(jìn)。因此，高校應(yīng)注重教師培訓(xùn)，更新其思想，從而使學(xué)生養(yǎng)成關(guān)心行業(yè)動態(tài)的好習(xí)慣。再次，高校的信管專業(yè)往往不細(xì)分方向，學(xué)的課程多且雜，不能鉆研某個具體領(lǐng)域，這也是不能滿足社會要求的。因而建議高校結(jié)合自身情況，為不同的學(xué)生安排不同的課程，分配專長的老師，使其在感興趣的方向更加深入學(xué)習(xí)。最后，加強基礎(chǔ)設(shè)施，尤其是實驗室的建設(shè)。信管不同于其他的管理專業(yè)，如果沒有實際操作，一切的理論都是紙上談兵。因此，高校必須重視實驗室的建設(shè)，搭建實訓(xùn)平臺，培養(yǎng)出真正有知識、有技術(shù)的人才。

2.政府重視，政策支持

對信息管理與信息系統(tǒng)來說，政府的支持和監(jiān)管至關(guān)重要。首先，建立完善的法律體系，加快立法進(jìn)程。在電子商務(wù)中，應(yīng)具備適當(dāng)?shù)墓芾砑记桑残枰薪∪姆审w系保護(hù)成果不被攫取。政府應(yīng)起到推動作用，對各種電子商務(wù)活動都予以規(guī)范，確保市場健康發(fā)展。其次，政策應(yīng)注意到國際形勢，積極與其他國家交流，取得更多有利于我國發(fā)展的優(yōu)惠政策。此外，還應(yīng)當(dāng)學(xué)習(xí)國外先進(jìn)的技術(shù)，以及立法思路。最后，政府應(yīng)注重建設(shè)相關(guān)基礎(chǔ)設(shè)施。實際上，我國信息建設(shè)進(jìn)展較慢，不少地區(qū)的基礎(chǔ)設(shè)施仍處在一個困乏的狀態(tài)。作為調(diào)控者，政府在出臺法律，消除壟斷現(xiàn)象的同時，還應(yīng)加緊對于高速互聯(lián)網(wǎng)的建設(shè)，實現(xiàn)我國通信資費的降低和速度的大幅提升，與信息建設(shè)相對完善的國家齊頭并進(jìn)。

3.企業(yè)加強建設(shè)，注重信息收集

在目前的電子商務(wù)領(lǐng)域內(nèi)，企業(yè)必須努力收集組織相關(guān)信息，向著不重不漏的目標(biāo)發(fā)展。其中，企業(yè)首先要建立健全的信息收集制度，最好是設(shè)置專業(yè)部門進(jìn)行信息的收集工作。組建信息部門完成后，在日常工作中，還要對積極主動的員工和部門給予一定的獎勵；相反，對那些責(zé)任意識缺失、工作出現(xiàn)嚴(yán)重失誤甚至影響企業(yè)決策的員工，也要制定相應(yīng)的處罰條例。在電子商務(wù)飛速發(fā)展的今天，企業(yè)必須重視信息收集的重要性，提升信息收集在企業(yè)工作中的地位。除了嚴(yán)抓企業(yè)信息制度建設(shè)外，也要為企業(yè)打造良好的氛圍，帶動員工的工作激情。其次，面對新形勢，傳統(tǒng)信息傳遞方式不能與現(xiàn)代管理相匹配，也無法應(yīng)對電子商務(wù)背景下的經(jīng)營管理需要。因此，企業(yè)應(yīng)重構(gòu)內(nèi)外部的信息通道，除了貫穿上下級的傳統(tǒng)縱向通道，還要打通同級間的橫向通道，這一點也是為了滿足企業(yè)組織扁平化的要求。

4.重視反饋信息，提升利用率

首先是信息反饋方面。信息反饋可以體現(xiàn)出信息后出現(xiàn)的變化，使決策者能夠及時發(fā)現(xiàn)執(zhí)行中的錯誤以及計劃中存在的漏洞，從而進(jìn)行有效的調(diào)節(jié)，使結(jié)果更加貼近預(yù)期。然而不能對執(zhí)行中的偏差予以及時有效的響應(yīng)，就可能會給企業(yè)或組織帶來較大的損失，甚至影響后續(xù)工作的進(jìn)行。隨著信息技術(shù)的不斷升級換代，如果我們能夠做到及時收集反饋信息并進(jìn)行適當(dāng)?shù)恼{(diào)整，就有可能使決策得到更加高效的執(zhí)行，避免決策產(chǎn)生更加嚴(yán)重的偏差。如果企業(yè)不具備完善的反饋機制，那些本可以消除的失誤仍然無法避開，將使企業(yè)產(chǎn)生更多不必要的損失。因此，各個組織應(yīng)重視平時管理活動中的監(jiān)督檢查以及效果反饋，制定合理的監(jiān)督制度。此外，對于反饋回來的信息，應(yīng)做好整理和分析，打開反饋通道，打造真正適合本企業(yè)的全面高效的信息反饋系統(tǒng)。第二，提升信息利用率方面。信息利用率一般指在原始信息中，有效信息占的百分?jǐn)?shù)。利用率一般是衡量企業(yè)在信息使用方面水平的重要指標(biāo)。而信息使用水平的高低，決定了企業(yè)能否在日新月異的市場環(huán)境中抓住關(guān)鍵機會，靈活處理市場情況出現(xiàn)的變化，做出合理的調(diào)整。長遠(yuǎn)來看，信息的高效利用還會有利于企業(yè)策略的制定。因此，企業(yè)加強信息部門和員工的水平勢在必行，通過建立完整的信息管理規(guī)則，加以定期職業(yè)培訓(xùn)，給信息工作者帶來更高更有效的信息技術(shù)。此外，企業(yè)信息部門還應(yīng)重視使用科學(xué)的方法，對現(xiàn)有數(shù)據(jù)進(jìn)行深入透徹的分析，使收集來的信息發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

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[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)合同；法律效力；問題

中圖分類號：D923 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1009-914X（2014）33-0126-01

1.前言

電子商務(wù)合同，作為合同的一種新形式，是電子商務(wù)活動各方當(dāng)事人以計算機網(wǎng)絡(luò)為載體，為實現(xiàn)一定的經(jīng)濟(jì)性目的，通過電子數(shù)據(jù)交換而明確相互權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。由于電子商務(wù)合同在計算機網(wǎng)絡(luò)中傳輸?shù)男畔⒓炔皇俏淖?，其載體也非人們所能直接感知意義的物質(zhì)，其整個交易過程都需要一系列的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)予以規(guī)范和約束，從而確保其真實有效性。

2.電子商務(wù)合同的涵義

根據(jù)聯(lián)合國《電子商務(wù)示范法》，結(jié)合我國《合同法》的有關(guān)規(guī)定，一般認(rèn)為，電子商務(wù)合同是平等民事主體之間通過電子信息網(wǎng)絡(luò)，主要以電子郵件和電子數(shù)據(jù)交換等形式設(shè)立、變更、終止財產(chǎn)性民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。可以看出，電子商務(wù)合同是以電子方式所訂立的合同，主要是指在網(wǎng)絡(luò)條件下當(dāng)事人為了實現(xiàn)一定的目的，通過數(shù)據(jù)電文、電子郵件等形式簽訂的明確雙方權(quán)利義務(wù)關(guān)系的一種電子協(xié)議。

3.電子商務(wù)格式合同的表現(xiàn)形式

3.1 點擊合同

“點擊合同”是現(xiàn)在最普遍存在的一種網(wǎng)絡(luò)協(xié)議，表現(xiàn)為在網(wǎng)絡(luò)上的商家或者軟件運營商經(jīng)常預(yù)先擬定好一定格式的協(xié)議，當(dāng)客戶需要登陸網(wǎng)站或使用軟件時，其預(yù)先設(shè)定好的格式協(xié)議呈現(xiàn)在網(wǎng)頁上，客戶只要點擊“確認(rèn)”、“我同意”或相類似按鈕就直接確定合同的成立，或者引導(dǎo)進(jìn)入合同簽訂的下一步。點擊合同的內(nèi)容往往是由商家聘請專業(yè)的法律人員進(jìn)行合同的起草工作，其目的在于重點保護(hù)商家或者網(wǎng)絡(luò)運營商的利益，規(guī)避其認(rèn)為不必要的法律風(fēng)險和責(zé)任。從一般意義上講，合同由誰主導(dǎo)合同條款就更有利于誰的利益。點擊合同也是如此。并且，專業(yè)律師起草的合同往往都是專業(yè)詞匯堆積，有的晦澀難懂，拖沓冗贅，一般消費者很難完全理解，或者根本沒有足夠的耐心去閱讀完整個合同的所有條款。大多數(shù)消費者都會跳過這些條款直接點擊“我同意”按鈕，這就使得一些不利于消費者的條款能安然無恙地長期存在于合同之中。

3.2 軟件拆封授權(quán)合同

軟件拆封授權(quán)合同是市場授權(quán)合同的一種。拆封合同的形式演化為合同條款被嵌入到于軟件中。用戶只能在軟件程序下載的過程中或者下載完成后才能了解合同的全部條款。一般在拆封合同條款的開頭或結(jié)尾顯示有如“若使用我公司的產(chǎn)品或服務(wù)，則視為接受所示全部條款”的聲明。意味著用戶購買后下載并使用該軟件，即構(gòu)成對授權(quán)許可條件的接受的聲明，同意接受合同條款的約束。

4.電子商務(wù)合同法律效力的認(rèn)定

4.1 電子合同具有書面形式合同的法律效力

電子商務(wù)合同以其顯著的優(yōu)勢越來越受到世人的青睞，為世界經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出了巨大的貢獻(xiàn)。因此，電子商務(wù)合同的法律效力得到了各國的廣泛認(rèn)可。 電子商務(wù)合同的法律效力問題，實際上是電子數(shù)據(jù)信息能否構(gòu)成傳統(tǒng)法意義上的書面形式，能否取得與書面文件同等效力的問題，也即是電子商務(wù)合同的形式要件問題。聯(lián)合國國際貿(mào)易法委員會在《電子商務(wù)示范法》第五條規(guī)定：因為數(shù)碼信息具有以后被引用的可能性，足以擔(dān)當(dāng)書面文件的任務(wù)，不得僅僅以某項信息采用數(shù)據(jù)電文形式為理由而否定其法律效力、有效性和可強制性。

我國的現(xiàn)行法律雖然沒有明確規(guī)定電子商務(wù)合同屬于哪一種類型，但根據(jù)我國《合同法》第十一條規(guī)定：書面形式是指合同書、信件以及數(shù)據(jù)電文等可以有形地表現(xiàn)所載內(nèi)容的形式，明確將電子數(shù)據(jù)交換和電子郵件等網(wǎng)絡(luò)通信方式納入書面形式的范疇，這實際上已將傳統(tǒng)的書面合同形式擴大到數(shù)據(jù)電文形式，賦予了電子商務(wù)合同與傳統(tǒng)合同同等的法律效力。我國通過的《電子簽名法》，規(guī)定電子簽名具有與于寫簽字或者蓋章同等的法律效力，同時承認(rèn)電子文件與書面文書具有同等效力，從而使現(xiàn)行的民商事法律同樣適用于電子文件。

4.2 電子簽名的效力

參照傳統(tǒng)簽名在紙張環(huán)境中所具有的功能，電子簽名需實現(xiàn)兩個基本功能：一是確認(rèn)文件作者的身份；二是證實該作者同意文件之內(nèi)容。對此，《合同法》立法之時已注意到這一客觀現(xiàn)實，采取了較為靈活的態(tài)度?！逗贤ā返诙l規(guī)定：自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章時合同成立。第三十三條規(guī)定：當(dāng)事人采用信件、數(shù)據(jù)電文等形式訂立合同的，可以在合同成立之前要求簽訂確認(rèn)書。簽訂確認(rèn)書時合同成立。按照上述兩個條款理解：即電子商務(wù)合同當(dāng)事人雙方既可以直接使用電子簽名，也可以根據(jù)實際情況，首先簽訂使用這種方法的確認(rèn)書，使合同成立生效，間接地承認(rèn)了電子簽名的合法性和有效性。《電子簽名法》第二條規(guī)定：本法所稱電子簽名，是指數(shù)據(jù)電文中以電子形式所含、所附用于識別簽名人身份并表明簽名人認(rèn)可其中內(nèi)容的數(shù)據(jù)。本法所稱數(shù)據(jù)電文，是指以電子、光學(xué)、磁或者類似手段生成、發(fā)送、接收或者儲存的信息。由此可見，我國的《合同法》、《電子簽名法》賦予了電子簽名的合法性。

5.完善我國電子商務(wù)合同有關(guān)立法的具體建議

事實上，電子商務(wù)合同之所以能引起如此普遍地運用與經(jīng)濟(jì)生活的各個領(lǐng)域，不僅在于其速度快，便于獲得，還在于其交易主體的虛擬性與廣泛性。合同要產(chǎn)生法律效力，獲得法律保護(hù)，還需確定其是否符合法律的生效要件。根據(jù)我國《合同法》和《民法通則》的相關(guān)規(guī)定，合同生效的應(yīng)具備如下幾個法定要件：“當(dāng)事人訂立合同，應(yīng)當(dāng)具有相應(yīng)的民事權(quán)利能力和民事行為能力”；“當(dāng)事人訂立、履行合同應(yīng)當(dāng)依照法律、行政法規(guī)、尊重社會公德，不得擾亂社會經(jīng)濟(jì)秩序，損害社會公共利益”；合同當(dāng)事人的意思表示必須真實完整，且達(dá)成合意。筆者對此作出分析認(rèn)為；一、對于電子商務(wù)合同主體能力的認(rèn)定需要進(jìn)一步完善法律認(rèn)定手段；二、電子商務(wù)合同的購買標(biāo)的合法化的判定需要加強技術(shù)手段與監(jiān)督機制；三、對于電子商務(wù)合同雙方是否達(dá)成合意需要完善相關(guān)規(guī)定。

5.1 電子商務(wù)合同主體方面的完善

合同法第二條規(guī)定，本法所稱合同是平等主體的自然人、法人、其他組織之間設(shè)立、變更、終止民事權(quán)利義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。關(guān)于網(wǎng)上民事主體的行為能力問題，有以下兩點建議：第一，對于有限制性條件的交易品或貴重物品的網(wǎng)上交易，需進(jìn)行交易主體資格認(rèn)證；第二，建立一個電子商務(wù)認(rèn)證機構(gòu)，當(dāng)企業(yè)或個人進(jìn)入網(wǎng)上交易市場時，由電子商務(wù)認(rèn)證機構(gòu)核實該用戶的真實身份，并簽發(fā)一份“鑒定協(xié)議”，其中包括身份真實證明、支付能力證明等，證明其作為網(wǎng)上交易主體的合法性。

5.2 電子商務(wù)合同的購買標(biāo)的合法化的判定需要加強技術(shù)手段和監(jiān)督機制

民事法律行為不得違反法律或社會公共利益。但網(wǎng)絡(luò)交易對判定交易內(nèi)容的判斷缺乏具體的判斷依據(jù)。我們只要有過網(wǎng)上購物經(jīng)歷的人，都知道網(wǎng)上購物相當(dāng)便利，但是，東西一多，就泛濫。據(jù)調(diào)查，網(wǎng)上購買這種限制性或禁止性藥品并不困難，甚至縱容了境外犯罪團(tuán)伙在中國網(wǎng)站購買后進(jìn)行出口。我們說網(wǎng)上購物是一種典型的合同行為，那么這種明顯違法，并損害公共利益的合同是否能得到查處并宣告無效呢？更或者，是否有嚴(yán)格的電子信息技術(shù)能網(wǎng)上購物合法化，是一個很值得研究的課題。

5.3 電子商務(wù)合同意思表示方面的完善

表示行為應(yīng)當(dāng)與效果意思一致。當(dāng)二者不一致時就會影響合同的效力，數(shù)據(jù)電文的意思表達(dá)不真實分為兩種情況：一、表示上的瑕疵。二、意思本身的不到達(dá)。對于重大過失的錯誤舉證責(zé)任應(yīng)當(dāng)在接收方，證明發(fā)送者存在過錯。上述情形均因發(fā)送者活動范疇內(nèi)的因素而產(chǎn)生，對方當(dāng)事人若由此信賴所接收的電子數(shù)據(jù)內(nèi)容，而且該信賴具有認(rèn)為妥當(dāng)?shù)睦碛?，?yīng)依照外觀注意保護(hù)對方當(dāng)事人。

對于雙方是否達(dá)成合意，也是需要考慮的問題。前文說到大多數(shù)消費者對于點擊合同，基本沒有認(rèn)真閱讀過里面的條款，這樣是否能代表合意呢？如果發(fā)生糾紛，當(dāng)如何判定？電子化的速度使得承諾到達(dá)的時間大大縮短，有時誤操作也會導(dǎo)致將錯誤的或未完成的報價點擊發(fā)送出去。如果按照到達(dá)即生效的理論，是否存在可商討的余地。

篇4

關(guān)鍵詞：石油企業(yè)　合同管理　防范

1.引言

近年來隨著國際貿(mào)易范圍的逐步擴展和世界經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，世界各國對以石油為主的能源需求量越來越大。石油企業(yè)合同管理作為企業(yè)對以自身為當(dāng)事人的合同依法進(jìn)行訂立、履行、變更、解除、轉(zhuǎn)讓、終止以及審查、監(jiān)督、控制等一系列行為的總稱，能夠在相關(guān)法律法規(guī)的保證下，最大限度地保護(hù)石油企業(yè)的利益，實現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。但在我國受到傳統(tǒng)觀念的影響以及一些西方國家貿(mào)易壁壘等因素的制約，企業(yè)合同管理方面依然存在著不少的風(fēng)險，給企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展帶來了巨大的隱患。

2.石油企業(yè)合同管理的重要意義

2.1加強合同管理有利于降低企業(yè)風(fēng)險

企業(yè)相關(guān)合同是維護(hù)企業(yè)利益，明確雙方職責(zé)的重要依據(jù)，是企業(yè)通過法律法規(guī)維護(hù)自身權(quán)益的重要保證。特別是對于石油企業(yè)而言，通常合同涉及金額多、范圍廣，一旦出現(xiàn)問題，就容易給企業(yè)造成巨大的經(jīng)濟(jì)損失，因此加強合同管理能夠有效地促進(jìn)企業(yè)管理的科學(xué)化、正規(guī)化，避免出現(xiàn)相關(guān)的貿(mào)易風(fēng)險和合同風(fēng)險。

2.2加強合同管理有利于提高企業(yè)效率

加強合同管理，使合同從簽約立項，到合同簽訂以及履行能夠有一個完整的體系規(guī)范，能夠進(jìn)一步明確合同雙方的職責(zé)和權(quán)益，督促其按照合同約定履職盡責(zé)，做到有法可依、有章可循，從而提高企業(yè)信譽，促進(jìn)現(xiàn)代企業(yè)制度的建立。

2.3加強合同管理有利于減少經(jīng)濟(jì)糾紛

導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)合同糾紛的因素有多種，而其中有些原因是由于合同簽訂過程中相關(guān)條款不完備、不明確、表述不清楚權(quán)利義務(wù)不對等等因素造成的，因此加強企業(yè)合同管理，掌握合同法規(guī)的基本知識，提高執(zhí)行合同的自覺性，增強法制觀念，做到防患于未然。

3.當(dāng)前石油企業(yè)合同管理存在的主要風(fēng)險

3.1企業(yè)法制意識不健全

受到市場競爭激勵和國際經(jīng)濟(jì)形勢不穩(wěn)定的影響，一些石油企業(yè)在簽訂合同時存在著法制觀念淡薄、風(fēng)險意識差的問題。一是在合同簽訂時，缺乏對對方情況的了解，有的甚至沒有對對方基本資質(zhì)進(jìn)行調(diào)查，更有一些企業(yè)沒有建立有效的合同管理制度，致使合同原件丟失，一旦自身權(quán)益受到損害，難以主張權(quán)利。二是在合同履行階段，缺乏對企業(yè)自身和對方的監(jiān)管，難以有效對合同履行進(jìn)程進(jìn)行監(jiān)督，而對于在合同履約中突發(fā)問題沒有很好進(jìn)行協(xié)調(diào)處理，導(dǎo)致合同風(fēng)險的發(fā)生。三是在對人員的管理中，有的企業(yè)沒有明確人員的授權(quán)制度，有的員工未經(jīng)授權(quán)就對外簽訂合同，導(dǎo)致合同風(fēng)險的發(fā)生，影響企業(yè)的發(fā)展。

3.2合同文本格式不規(guī)范

合同是當(dāng)事人或當(dāng)事雙方之間設(shè)立、變更、終止民事關(guān)系的協(xié)議。依法成立的合同，受法律保護(hù)。在實際的工作中往往由于主觀或客觀因素的影響，企業(yè)在合同文本方面還存在不規(guī)范、不清楚的地方。如在一些產(chǎn)品的表述方面，片面使用口語，而對其具體型號、規(guī)格等方面沒有進(jìn)行明確的表述，導(dǎo)致在履約時出現(xiàn)爭議，有的企業(yè)在與外企合作時，在語言表述方面由于相關(guān)專業(yè)人員素質(zhì)以及對西方習(xí)慣理解的偏差，導(dǎo)致對合同理解的偏差。

3.3電子商務(wù)應(yīng)用不熟練

電子商務(wù)是近年來新興的商務(wù)模式，有效地提高了國際貿(mào)易的效率。但在我國一些石油企業(yè)對電子商務(wù)的應(yīng)用缺乏足夠的認(rèn)識，有的依然固步自封，對電子商務(wù)的優(yōu)勢視而不見，在雙方合同履行中難以有效應(yīng)用電子商務(wù)的優(yōu)勢；有的企業(yè)則片面的依賴電子商務(wù)模式，對其可能存在的風(fēng)險沒有足夠的認(rèn)識，往往導(dǎo)致問題的發(fā)生，影響了合同管理的質(zhì)量。

3.4對國際業(yè)務(wù)了解不透

隨著國際交流的日益頻繁，越來越多的石油企業(yè)進(jìn)入了國際市場。因此能夠正確、全面的對國際貿(mào)易規(guī)則進(jìn)行掌握，對于實現(xiàn)合同管理高質(zhì)量就具有十分重要的意義。但一些石油企業(yè)對國際貿(mào)易中的相關(guān)制度了解不透徹，對國際法的有關(guān)規(guī)定掌握不全面，往往導(dǎo)致合同管理中存在著隱患。

4.石油企業(yè)合同管理風(fēng)險防范的措施

提高石油企業(yè)合同管理質(zhì)量，必須要從企業(yè)內(nèi)外兩個方面入手，在制度建設(shè)、人員管理、觀念意識等方面做好工作，才能有效提高管理質(zhì)量。

4.1增強企業(yè)的法制觀念

增強企業(yè)法制觀念必須要從多方面做好工作。一是企業(yè)管理者要增強法制意識，逐步適應(yīng)市場發(fā)展正規(guī)化的趨勢，加強風(fēng)險預(yù)測、風(fēng)險管理的觀念。樹立全過程風(fēng)險管理意識，從簽訂前對方資質(zhì)的了解，到合同簽訂、合同履行等階段做好過程控制工作。二是加強合同管理者的法律觀念。時刻牢記法律法規(guī)的重要意義，加強對相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，認(rèn)真履行自身職責(zé)。三是加強合同文本的規(guī)范，在文字表示、條款約定等方面嚴(yán)格按照法律法規(guī)的要求，確保合同條款清晰，不發(fā)生因文字表述帶來的合同糾紛。

4.2適應(yīng)信息化發(fā)展趨勢

不斷提高企業(yè)信息化管理的自動化程度，提高相關(guān)人員的管理水平，適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展的需要，認(rèn)清其優(yōu)勢和弊端，揚長避短，真正讓電子商務(wù)為我所用。要建立符合本行業(yè)、企業(yè)特點的合同信息化管理系統(tǒng)，優(yōu)化合同管理流程。充分發(fā)揮計算機自動化功能，對合同管理中人工實現(xiàn)的比較復(fù)雜的環(huán)節(jié)進(jìn)行優(yōu)化。加強管理人員的風(fēng)險防范意識。計算機技術(shù)的發(fā)展在給人們的管理帶來方便的同時，也帶來了許多潛在的威脅，黑客攻擊、網(wǎng)絡(luò)病毒泛濫等等使合同信息化安全管理顯得尤為重要。因此，合同管理人員應(yīng)不斷提高計算機風(fēng)險防范意識，建立安全的合同信息化管理系統(tǒng)。

4.3加強合同管理者素質(zhì)

重點做好三個方面的工作。一是加強專業(yè)技能的培養(yǎng)。企業(yè)要加強對合同管理人員專業(yè)素質(zhì)的培養(yǎng)，特別要針對近年來國際合作頻繁的趨勢，對國際貿(mào)易法規(guī)、西方風(fēng)俗文化的了解，提高與國外貿(mào)易中經(jīng)驗，適應(yīng)國際貿(mào)易需要；二是豐富基層工作經(jīng)驗。合同管理者要加強對企業(yè)自身情況的了解，從而在合同簽訂以及履行中能夠針對突發(fā)事件，做好應(yīng)急處理，以滿足企業(yè)自身的要求：三是提高職業(yè)道德素質(zhì)。企業(yè)要重視對合同管理人員職業(yè)道德素質(zhì)的培養(yǎng)，提高其法制觀念和自律意識。

篇5

行業(yè)信息化

創(chuàng)新產(chǎn)品獎

中電普華電子商務(wù)平臺是基于供應(yīng)鏈管理理念構(gòu)建的企業(yè)電子商務(wù)平臺，依托數(shù)字化手段實現(xiàn)了從計劃、采購到廢舊物資處理的物資全壽命周期管理。

一、產(chǎn)品簡介

中電普華電子商務(wù)平臺是基于供應(yīng)鏈管理理念構(gòu)建的企業(yè)電子商務(wù)平臺，依托數(shù)字化手段實現(xiàn)了從計劃、采購到廢舊物資處理的物資全壽命周期管理。平臺涵蓋業(yè)務(wù)模塊：

1.采購標(biāo)準(zhǔn)管理：構(gòu)建采購模板庫、采購目錄庫和產(chǎn)品目錄庫，并與物料主數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，實現(xiàn)招標(biāo)文件和投標(biāo)文件自動生成。

2.采購管理：實現(xiàn)采購全過程電子化管理，支持招標(biāo)采購、詢價、競爭性談判等多種采購方式，滿足多種采購業(yè)務(wù)場景。

3.合同管理：自動生成采購合同，提供合同簽訂、訂單、履約和結(jié)算等一站式服務(wù)。

4.專家管理：實現(xiàn)對專家分類分級動態(tài)管理，強大的評標(biāo)專家抽取功能提高了采購過程規(guī)范化和評標(biāo)公正性。

5.配送管理：實現(xiàn)配送計劃管理、配送資源管理和配送線路優(yōu)化功能，基于GPS、條碼和GIS等技術(shù)的在途監(jiān)控功能實現(xiàn)配送過程實時跟蹤和監(jiān)控。

6.廢舊物資管理：基于廢舊物資再利用與報廢管理、廢舊物資網(wǎng)上拍賣等功能強化廢舊物資處置規(guī)范化管理。

7.質(zhì)量監(jiān)督管理：統(tǒng)一監(jiān)管重大關(guān)鍵設(shè)備生產(chǎn)過程，有效監(jiān)督設(shè)備生產(chǎn)進(jìn)度和質(zhì)量，與供應(yīng)商管理、采購管理、合同管理有機結(jié)合，提升物資供應(yīng)和質(zhì)量保障能力。

8.供應(yīng)商管理：通過供應(yīng)商業(yè)績、績效/誠信管理和供應(yīng)商網(wǎng)上服務(wù)大廳等功能實現(xiàn)對供應(yīng)商的全面評價和關(guān)系協(xié)同。

二、產(chǎn)品在其獲獎領(lǐng)域的優(yōu)勢和特點

電子商務(wù)平臺基于“架構(gòu)先進(jìn)、自主創(chuàng)新、安全高效”的建設(shè)思路，具備以下優(yōu)勢和特點：

1.架構(gòu)先進(jìn)：平臺采用JavaEE規(guī)范和面向服務(wù)的架構(gòu)（SOA），結(jié)合構(gòu)件化技術(shù)，滿足系統(tǒng)靈活部署和多級管理。

2.自主創(chuàng)新：在國內(nèi)外先進(jìn)供應(yīng)鏈管理理念的基礎(chǔ)上，結(jié)合《中華人民共和國招投標(biāo)法》和《中華人民共和國電子簽名法》要求，滿足招標(biāo)“公開、公平、公正”的前提，實現(xiàn)工作透明、高效；產(chǎn)品擁有4項計算機軟件著作權(quán)登記、5項國際新技術(shù)鑒定（鑒定報告ISO9001編號：JL-7.5-02-XXZ）。

3.安全高效：嚴(yán)格遵循“等級保護(hù)，縱深防御”的信息化安全要求，實施主動、綜合性的安全措施。

三、用戶反饋

國家電網(wǎng)公司向國務(wù)院辦公廳匯報電子商務(wù)平臺應(yīng)用情況的評價：

電子商務(wù)平臺作為國家電網(wǎng)公司總部一級部署的信息系統(tǒng)，通過與ERP系統(tǒng)橫向應(yīng)用集成，助國家電網(wǎng)公司首次實現(xiàn)了總部、網(wǎng)省兩級的采購計劃管理、采購過程管理等的無縫銜接，全面提升了國家電網(wǎng)公司的物資管理水平。

篇6

關(guān)健詞：供應(yīng)物流 電子商務(wù)

一、概述

目前經(jīng)濟(jì)全球化與網(wǎng)絡(luò)化已經(jīng)成為一種潮流，電子商務(wù)作為一種新的技術(shù)變革，給企業(yè)帶來了一種通過技術(shù)的輔助、引導(dǎo)、支持來實現(xiàn)前所未有的商務(wù)經(jīng)濟(jì)往來，使商務(wù)活動本身發(fā)生根本性的革命，同時，國內(nèi)、外也在不斷地研究和完善電子商務(wù)在企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營中的應(yīng)用。隨著電子商務(wù)在中國的不斷發(fā)展、務(wù)實，電子商務(wù)物流技術(shù)已成為中國電子商務(wù)技術(shù)發(fā)展的主導(dǎo)方向之一，其中以B2B(企業(yè)與企業(yè)之間)電子商務(wù)模式是電子商務(wù)的主體，也是物流技術(shù)應(yīng)用模式的主體。

魯能菏澤煤電公司供應(yīng)物流管理業(yè)正處于一種上升的趨勢，急需一個能和外部企業(yè)建立以B2B模式并且符合企業(yè)公司內(nèi)部物流管理系統(tǒng)自身需求的商務(wù)交易平臺。因此我們本著以B2B2B(外部供應(yīng)商、物資管理中心、下屬各單位之間)模式的先進(jìn)理念與公司企業(yè)內(nèi)實際情況相結(jié)合的原則，為魯能菏澤煤電公司物流建立一個以Web系統(tǒng)和MIS(管理信息系統(tǒng))相結(jié)合的綜合物流管理系統(tǒng)平臺，完善、加強公司供應(yīng)物流管理。

通過Web應(yīng)用系統(tǒng)將上游供應(yīng)商的商品信息、交易信息納入到物流管理平臺上來，完成對通用商品的招標(biāo)、投標(biāo)、決標(biāo)，以及雙方合同的形成，最終實現(xiàn)物流配送。系統(tǒng)同時提供合同、統(tǒng)計報表的遠(yuǎn)程和本地查詢功能。

魯能菏澤煤電公司供應(yīng)物流平臺WEB應(yīng)用系統(tǒng)由五大功能模塊組成：供應(yīng)商管理、招投標(biāo)管理、合同管理、配送管理、統(tǒng)計查詢。

二、WEB應(yīng)用系統(tǒng)功能模塊供應(yīng)商管理

包括兩大部分：基礎(chǔ)信息和商品信息的管理

(1)供應(yīng)商的基礎(chǔ)信息：供應(yīng)商通過填寫注冊信息提交到物資管理中心；完成上游供應(yīng)商的信息采集。

(2)會員管理：驗證核實供應(yīng)商的基礎(chǔ)信息。供應(yīng)處驗證、審核、批準(zhǔn)是否成為會員，可以根據(jù)要求批準(zhǔn)成為一般會員、高級會員等，采用準(zhǔn)人制。

基礎(chǔ)信息內(nèi)容包括名稱、地址、法定人、聯(lián)系人、手機、網(wǎng)址、電報掛號、開戶銀行、委托人、電話、傳真、電子郵件、郵政編碼、銀行賬號、納稅號、生產(chǎn)經(jīng)營規(guī)模、生產(chǎn)經(jīng)營范圍。

(3)商品信息：各供應(yīng)商上傳其商品信息，形成自己的商品庫，可以根據(jù)供應(yīng)商的要求添加、修改、刪除自己的商品信息。同時這些商品信息也上傳至物資管理中心的中心數(shù)據(jù)庫’中，供物資管理中心瀏覽，創(chuàng)建合同使用。

商品信息內(nèi)容：大類編碼、上級物資、物資名稱、規(guī)格型號、計量單位、標(biāo)識(局供、自購)。

—L游供應(yīng)商僅通過IE瀏覽器在WEB應(yīng)用系統(tǒng)就可完成注冊信息上傳，各自商品庫的建立，方便快捷的將供貨信息提供給物資管理中心。同時物資管理中心，可以通過IE瀏覽器在WEB應(yīng)用系統(tǒng)在異地或本地完成管理功能。

2．投標(biāo)管理

實現(xiàn)的功能為：

(1)供應(yīng)商分類

供應(yīng)商將其要投標(biāo)的商品信息，以一定的格式將商品概要信息、技術(shù)參數(shù)、質(zhì)量參數(shù)、資質(zhì)證書等，上傳到物資管理中心。物資管理中心按照類別進(jìn)行統(tǒng)計分類，為招標(biāo)作準(zhǔn)備。

(2)資質(zhì)認(rèn)證(各種證件)

物資管理中心對于投標(biāo)供應(yīng)商商品概要信息、技術(shù)參數(shù)、質(zhì)量參數(shù)、資質(zhì)證書等，進(jìn)行考察，驗證。

(3)供應(yīng)商投標(biāo)

物資管理中心通知投標(biāo)供應(yīng)商統(tǒng)一在一個時間段內(nèi)報價，即供應(yīng)商投標(biāo)。

(4)匯總、決標(biāo)

物資管理中心對于投標(biāo)供應(yīng)商商品概要信息、技術(shù)參數(shù)、質(zhì)量參數(shù)、資質(zhì)證書等，進(jìn)行匯總，分析，篩選，部門領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決標(biāo)。對于中標(biāo)單位給予中標(biāo)通知，對于未中標(biāo)單位給予其他通知。

上游供應(yīng)商通過IE瀏覽器在WEB應(yīng)用系統(tǒng)中將其要投標(biāo)的商品，以一定的格式將商品概要、技術(shù)參數(shù)、質(zhì)量參數(shù)、資質(zhì)證書等信息，上傳到物資管理中心；對于投標(biāo)供應(yīng)商將投標(biāo)信息通過“瀏覽器在WEB應(yīng)用系統(tǒng)上傳到物資管理中心。

物資管理中心在WEB應(yīng)用系統(tǒng)將已成為會員的投標(biāo)供應(yīng)商進(jìn)行按照產(chǎn)品分類，按照要求公布需求內(nèi)容，根據(jù)各供應(yīng)商提供技術(shù)參數(shù)、質(zhì)量參數(shù)、價格、資質(zhì)的考察、認(rèn)證。物資管理中心通過對各供應(yīng)商的投標(biāo)回應(yīng)的內(nèi)容進(jìn)行匯總、考察。物資管理中心領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)上述情況進(jìn)行決標(biāo)。

物資管理中心這些操作都可通過IE瀏覽器在WEB應(yīng)用系統(tǒng)在異地或本地完成管理功能。

3．合同管理實現(xiàn)的功能：

(1)創(chuàng)建合同

物資管理中心在已中標(biāo)的供應(yīng)商選擇商品，按照合同的要求填寫合同的相關(guān)內(nèi)容，傳給供應(yīng)商。供應(yīng)商通過IE瀏覽器在WEB應(yīng)用系統(tǒng)瀏覽物資管理中心給自己的合同，填寫相關(guān)附注意見、信息。

(2)已創(chuàng)建的合同

雙方對于已創(chuàng)建的合同，可以通過附注說明闡明對合同的要求，直到雙方確認(rèn)，或此合同無效。

(3)成交合同查詢

按照商品名稱、日期的信息統(tǒng)計十查詢成交合同。雙方在WEB系統(tǒng)中通過“瀏覽器實行操作。

4 配送管理

根據(jù)合同按照地區(qū)和數(shù)量完成配送最佳路線的選擇、確定。

(1)同一地域合同

將同一目的的合同進(jìn)行匯總，為選擇配送最佳路線做準(zhǔn)備。

(2)配送最佳路線的制定

根據(jù)合同信息匯總，從地理信息中做配送最佳路線的制定。

(3)路線確定

從最佳路線中根據(jù)商品的要求，實際的情況確定一條路線。

5．各類統(tǒng)計查詢結(jié)果

將倉庫查詢、倉庫報表物資盤點、物資收付匯總表、合同等統(tǒng)計，可以用IE瀏覽器供領(lǐng)導(dǎo)遠(yuǎn)程的使用。

三、MIS系統(tǒng)數(shù)據(jù)利用有關(guān)方面

WEB應(yīng)用系統(tǒng)與MIS應(yīng)用系統(tǒng)共用數(shù)據(jù)庫，信息資源共享，相互之間不用建立任何接口，兩個系統(tǒng)各自獨立運行。

(1)管理員信息

用現(xiàn)成的權(quán)限分配即一個用戶和密碼既可以登陸到WEB應(yīng)用系統(tǒng)也可以登陸到MIS應(yīng)用系統(tǒng)。

(2)供應(yīng)商的基礎(chǔ)信息

WEB系統(tǒng)和MIS系統(tǒng)共用供應(yīng)商基礎(chǔ)信息，這樣WEB系統(tǒng)利用已有供應(yīng)商信息。

(3)物資編碼信息 利用現(xiàn)有MIs系統(tǒng)的物資編碼，避免數(shù)據(jù)的重復(fù)錄入。

通過wEB應(yīng)用系統(tǒng)和物流MIS系統(tǒng)的優(yōu)勢結(jié)合，整合了企業(yè)內(nèi)部和外部的信息資源，為應(yīng)用物流管理系統(tǒng)構(gòu)建了一個符合公司實際現(xiàn)狀的綜合管理信息平臺。WEB應(yīng)用系統(tǒng)使得魯能菏澤煤電公司網(wǎng)站從宣傳作用上升到電子商務(wù)網(wǎng)的高度上來，同時為企業(yè)提供了信息化的管理方式為供廢物流管理系統(tǒng)降低了物流采購成本，提高工作效率，縮短了管理流程，并為企業(yè)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。

篇7

[關(guān)鍵詞] 外貿(mào)企業(yè)；電子商務(wù)；B/S模式；互聯(lián)網(wǎng)；競爭力

隨著信息技術(shù)的不斷發(fā)展以及Internet技術(shù)的全球普及，電子商務(wù)正醞釀著一場全新的商業(yè)革命，它強化了企業(yè)與外界的聯(lián)系，通過整合企業(yè)內(nèi)外部資源，極大地增強企業(yè)競爭力。

電子商務(wù)時代，信息成為企業(yè)最重要的資源，客戶消費特點表現(xiàn)為多變、個性化，企業(yè)要在全球性的競爭中獲得有利地位，必須對市場的需求及其變化做出快速反應(yīng)，對顧客需求反應(yīng)速度成為企業(yè)贏得競爭的關(guān)鍵，“時間致勝”成為競爭中取得勝利的法寶。而且，企業(yè)管理水平也成為激烈市場競爭中一項至關(guān)重要的因素，企業(yè)利用電子商務(wù)對企業(yè)資源計劃系統(tǒng)(ERP)、客戶關(guān)系管理系統(tǒng)(CRM)和供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)(SCM)等與企業(yè)業(yè)務(wù)過程相關(guān)的系統(tǒng)進(jìn)行整合，實現(xiàn)企業(yè)集成化管理。 因此，我國外貿(mào)企業(yè)如果希望在日趨激烈的國際市場競爭中獲勝，必須采取積極的措施，利用先進(jìn)的信息技術(shù)手段改進(jìn)自身的管理，開展電子商務(wù)，提高企業(yè)競爭力，以和國外企業(yè)處于同一競爭地位。

要順利開展電子商務(wù)，我國外貿(mào)企業(yè)就應(yīng)該從企業(yè)總體經(jīng)營戰(zhàn)略的角度考慮，將企業(yè)組建局域網(wǎng)、開展互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(wù)等納入到整體電子商務(wù)戰(zhàn)略規(guī)劃中，構(gòu)建立體化的外貿(mào)電子商務(wù)戰(zhàn)略，用信息化戰(zhàn)略來指導(dǎo)企業(yè)的電子商務(wù)進(jìn)程，通過網(wǎng)絡(luò)將企業(yè)內(nèi)部和緊密的供應(yīng)商與客戶整合在一起，實現(xiàn)資源共享并推動交易進(jìn)行。

一、外貿(mào)企業(yè)局域網(wǎng)商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計

據(jù)美國Forrester Research獨立研究機構(gòu)的調(diào)查分析，在企業(yè)的總成本(TCO)中，66%的費用來自管理。企業(yè)成長到一定規(guī)模后，管理就會成為突出的問題。要解決這個問題就要使企業(yè)內(nèi)部的工作流程和業(yè)務(wù)流程逐步實現(xiàn)自動化，為此企業(yè)必須搭建企業(yè)內(nèi)部局域網(wǎng)，建立企業(yè)內(nèi)部管理系統(tǒng)，將企業(yè)內(nèi)部的各部門連接起來，全面集成企業(yè)內(nèi)部信息，以使企業(yè)業(yè)務(wù)流程化，管理規(guī)范化，并進(jìn)一步實現(xiàn)內(nèi)部協(xié)同辦公，統(tǒng)一對外提供各類信息。而這一工作的核心就是企業(yè)內(nèi)部電子商務(wù)，即企業(yè)內(nèi)部信息化，業(yè)務(wù)流程化，管理規(guī)范化。

在外貿(mào)企業(yè)內(nèi)部開展電子商務(wù)，企業(yè)應(yīng)具備相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)硬件環(huán)境，并在企業(yè)內(nèi)部引入相應(yīng)的應(yīng)用軟件，以使企業(yè)業(yè)務(wù)流程化，管理規(guī)范化。在外貿(mào)企業(yè)中比較核心的工作就是進(jìn)出口業(yè)務(wù)管理，企業(yè)應(yīng)優(yōu)先對這一部分進(jìn)行信息化管理，再全面在企業(yè)中推進(jìn)電子商務(wù)。要順利開發(fā)外貿(mào)電子商務(wù)系統(tǒng)，就必須進(jìn)行詳細(xì)的企業(yè)流程分析和需求分析，合理進(jìn)行系統(tǒng)規(guī)劃。以下為外貿(mào)企業(yè)出口業(yè)務(wù)的基本操作流程：

1.客戶詢盤、業(yè)務(wù)員報價，經(jīng)過磋商，買賣雙方就各項條件達(dá)成一致，客戶向公司發(fā)出正式的訂單。業(yè)務(wù)員根據(jù)訂單制作正式合同，填寫合同格式中各個項目，如實反映商務(wù)洽談中達(dá)成的各項條款。

2.業(yè)務(wù)員制作合同后，提交給主管審批。合同審批之后發(fā)送給客戶簽字確認(rèn)，等客戶確認(rèn)后業(yè)務(wù)人員下達(dá)生產(chǎn)通知。如果是信用證(L/C)付款的客戶，通常是在交貨期前1個月確認(rèn)L/C已經(jīng)收到，收到L/C后審查信用證，檢查是否存在錯誤，交貨期能否保障，及其他可能出現(xiàn)的問題，如有問題則應(yīng)立即請客人改證。如果是T/T付款的客戶，則要確認(rèn)有無預(yù)付款及是否已經(jīng)到賬。

3.在交貨期前一周，通知公司驗貨員驗貨。如果是國家法定商檢產(chǎn)品，則及時辦理商檢，在發(fā)貨一周之前應(yīng)拿到商檢換證憑單。

4.租船訂倉。如果與客人簽訂的合同是FOB條款，通?？腿藭付ㄟ\輸公司或船公司。如果是由賣方支付運費，應(yīng)盡早向貨運公司或船公司租船訂倉。完成交貨及時取得提單等運輸文件。

5.辦理報關(guān)。在拖柜同時將報關(guān)所需資料交給報關(guān)公司，或自行辦理報關(guān)。

6.按L/C或客人的要求制作所有單據(jù)，如商業(yè)發(fā)票、裝箱單、原產(chǎn)地證書、裝運通知、受益人證明等。單證準(zhǔn)備齊全后向銀行交單議付，或通過其他結(jié)算方式收回貨款。出口收匯后根據(jù)國家規(guī)定及時進(jìn)行外匯核銷并辦理退稅。

7.售后服務(wù)及爭議處理。與客戶溝通有無質(zhì)量或其他問題，并及時解決相應(yīng)糾紛。業(yè)務(wù)結(jié)束后將所有的文件、L/C和議付文件副本留存以備查用。

根據(jù)外貿(mào)出口業(yè)務(wù)流程和的業(yè)務(wù)需求分析，外貿(mào)企業(yè)局域網(wǎng)商務(wù)系統(tǒng)主要應(yīng)包括客戶關(guān)系管理、合同管理、進(jìn)出口業(yè)務(wù)管理、財務(wù)管理、物流管理等幾大模塊。

客戶關(guān)系管理，電子商務(wù)時代是一個“以顧客為中心”的時代，它要求企業(yè)各部門的工作必須圍繞這個中心來進(jìn)行。 客戶是企業(yè)最重要的戰(zhàn)略性資源，企業(yè)的一切經(jīng)營活動、營銷策略都應(yīng)圍繞“發(fā)現(xiàn)、保持和留住客戶”這一中心。客戶關(guān)系管理模塊通過向企業(yè)的銷售、市場和服務(wù)等部門和人員提供全面，個性化的客戶資料，并強化跟蹤服務(wù)和信息分析能力，使他們充分了解并滿足客戶的個性化需求，以達(dá)到客戶價值最大化和企業(yè)利潤最大化。該模塊主要包含潛在客戶管理，客戶資料與分類、客戶訪問及洽談、客戶投訴信息、客戶統(tǒng)計分析、客戶反饋信息管理等功能。

合同管理，本模塊主要功能是對企業(yè)進(jìn)口、出口、采購和內(nèi)銷合同的簽訂、報運、履行、支付、結(jié)算等作業(yè)進(jìn)行全過程管理。建立完整的合同資料庫，可以對合同進(jìn)行跟蹤查詢，對合同進(jìn)行統(tǒng)計、分析等。其功能模塊主要包括以下幾方面：進(jìn)出口合同管理、合同進(jìn)度管理、合同利潤預(yù)算、合同統(tǒng)計分析等。

進(jìn)出口業(yè)務(wù)管理，包括業(yè)務(wù)洽談管理、進(jìn)出口貨物報關(guān)、核銷退稅及單證管理，對各業(yè)務(wù)流程實施監(jiān)控及智能管理，如單證管理子模塊可以調(diào)用已輸入數(shù)據(jù)庫中的數(shù)據(jù)自動生成多種單證，以提高業(yè)務(wù)人員的工作效率，同時減少出錯，盡可能避免因單證錯誤導(dǎo)致銀行拒單或客戶拒付貨款等情況。

財務(wù)管理，包括國內(nèi)外收付款管理，監(jiān)控企業(yè)資金流動，及時、經(jīng)濟(jì)地籌集資金或合理安排資金投向，對財務(wù)狀況的變化迅速做出反應(yīng)，縮短財務(wù)處理時間，從而贏得快速反應(yīng)優(yōu)勢。同時企業(yè)業(yè)務(wù)所產(chǎn)生的相關(guān)財務(wù)信息，都集成入系統(tǒng)進(jìn)行處理，并將產(chǎn)生的結(jié)果反饋給業(yè)務(wù)子系統(tǒng)，保證財務(wù)和業(yè)務(wù)的協(xié)同處理并集成各類管理信息，為企業(yè)決策提供信息支持。

物流管理，企業(yè)根據(jù)客戶的需求制定采購任務(wù)，并通過與供應(yīng)商相連的訂貨系統(tǒng)把采購需求信息實時發(fā)送給供應(yīng)商，由于采購信息的即時產(chǎn)生和發(fā)送，企業(yè)可以大幅度降低庫存量，減少庫存成本，獲取成本優(yōu)勢。另外，采購方的庫存消耗數(shù)據(jù)及時反映到供應(yīng)商的數(shù)據(jù)庫，供應(yīng)商及時供貨，信息通過網(wǎng)絡(luò)傳送大大縮短了供貨時間，從而使企業(yè)可以對市場變化做出迅速反應(yīng)，贏得時間優(yōu)勢。

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二、外貿(mào)企業(yè)互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)規(guī)劃

外貿(mào)開展局域網(wǎng)商務(wù)，可以使企業(yè)內(nèi)部的信息共享，促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部信息交流和業(yè)務(wù)管理。但同時企業(yè)還須開展互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)，通過互聯(lián)網(wǎng)與其供應(yīng)商和客戶等業(yè)務(wù)伙伴溝通，對客戶的需求做出快速響應(yīng)，提高客戶服務(wù)水平。企業(yè)應(yīng)對所要開展的互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)有一個清晰的規(guī)劃，建立Intranet和In-ternet相結(jié)合的網(wǎng)絡(luò)，使得企業(yè)內(nèi)部、企業(yè)與合作伙伴之間，都可以通過這一網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行交流，提高企業(yè)獲取信息及處理信息的能力，增強企業(yè)競爭力。

首先，外貿(mào)企業(yè)建立企業(yè)網(wǎng)站，構(gòu)建互聯(lián)網(wǎng)商務(wù)平臺。企業(yè)可以在互聯(lián)網(wǎng)上建立起自己的網(wǎng)站，通過網(wǎng)站充分地展現(xiàn)企業(yè)自身及產(chǎn)品、服務(wù)，向公眾宣傳企業(yè)的管理、經(jīng)營理念和策略，并且通過網(wǎng)絡(luò)與大眾保持良好的溝通，隨時了解公眾需求，及時調(diào)整自己的產(chǎn)品及企業(yè)的經(jīng)營戰(zhàn)略，為顧客提供受歡迎的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)完善的服務(wù)，從而樹立起企業(yè)良好形象。而且互聯(lián)網(wǎng)可以打破時空的限制，提供全球各地的客戶24小時的信息服務(wù)，進(jìn)行“全天候銷售”，把產(chǎn)品推向國際市場，同時企業(yè)可以及時、準(zhǔn)確地掌握市場動態(tài)，密切同客戶的業(yè)務(wù)聯(lián)系，加強與客戶的溝通，改善與客戶的關(guān)系，提高市場競爭地位。

其次，開展網(wǎng)絡(luò)營銷，網(wǎng)絡(luò)營銷是一種以消費者為導(dǎo)向、強調(diào)個性化的營銷方式，采用互聯(lián)網(wǎng)開展?fàn)I銷具有極強的互動性。網(wǎng)絡(luò)營銷可以有效降低企業(yè)經(jīng)營成本，提高工作效率，增強競爭地位，有著與傳統(tǒng)營銷所無法比擬的優(yōu)勢。外貿(mào)企業(yè)要充分利用客戶資源，運用電子商務(wù)相關(guān)技術(shù)，通過客戶交流，建立客戶數(shù)據(jù)庫，加強與客戶業(yè)務(wù)合作等，從中獲取大量針對性強、內(nèi)容具體、有價值的市場信息，包括有關(guān)產(chǎn)品特征和性能、銷售渠道、需求變動和潛在客戶等，將其作為企業(yè)各種經(jīng)營決策的重要依據(jù)。 建立完善的網(wǎng)上服務(wù)系統(tǒng)，企業(yè)安排專人負(fù)責(zé)，對于客戶的疑問，企業(yè)及時回復(fù)并進(jìn)行解決，進(jìn)行產(chǎn)品的跟蹤服務(wù)，了解客戶需求及滿意度，提高企業(yè)服務(wù)能力和服務(wù)水平。

為進(jìn)一步開拓國際市場，我國中小外貿(mào)企業(yè)也可以借助有實力的國際貿(mào)易電子商務(wù)中介平臺，開展網(wǎng)絡(luò)廣告宣傳。 有些國際貿(mào)易電子商務(wù)中介平臺可以提供咨詢、在線交易服務(wù)，甚至可以滿足不同企業(yè)的個性化要求，如環(huán)球資源網(wǎng)、阿里巴巴、在線廣交會等。 而有實力的大型外貿(mào)公司，可以憑借雄厚的實力和良好的信譽，直接把整個業(yè)務(wù)流程完整地移植到因特網(wǎng)上，并向其上下游企業(yè)開放這一渠道。

最后，全面集成企業(yè)信息，讓客戶、企業(yè)員工、供應(yīng)商能夠從統(tǒng)一的渠道獲得所需的個性化信息。企業(yè)建立以核心數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ)的管理平臺，通過網(wǎng)絡(luò)建立企業(yè)與其供應(yīng)鏈、客戶及全方位市場需求之間的集成化大系統(tǒng)，包括CRM(Customers Relationship Management 客戶關(guān)系管理)、SCM(Supply Chains Management 供應(yīng)鏈管理)、OA(Office Automat-ics 辦公自動化)等。企業(yè)將這些內(nèi)部系統(tǒng)緊密集成，并把業(yè)務(wù)延伸到互聯(lián)網(wǎng)上，讓客戶、供應(yīng)商通過互聯(lián)網(wǎng)與企業(yè)進(jìn)行互動的、實時的信息交流，形成一個以客戶為核心進(jìn)行業(yè)務(wù)運作的現(xiàn)代信息化組織，最大限度地滿足客戶需要，最大限度地降低企業(yè)成本，同時整合企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程，加強與企業(yè)外部的協(xié)作。

三、B/S模式的外貿(mào)電子商務(wù)系統(tǒng)架構(gòu)

外貿(mào)企業(yè)在確定其電子商務(wù)戰(zhàn)略后，須根據(jù)業(yè)務(wù)及其發(fā)展的需要完成外貿(mào)電子商務(wù)系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計。 在市場競爭日益激烈的今天，企業(yè)只有及時有效地獲取相關(guān)信息并正確地處理這些信息，才能在激烈的競爭中占據(jù)優(yōu)勢。作為外貿(mào)電子商務(wù)系統(tǒng)，不僅應(yīng)該使企業(yè)員工隨時隨地獲得企業(yè)相關(guān)信息，快速反應(yīng)，及時進(jìn)行決策或業(yè)務(wù)處理，使企業(yè)在競爭當(dāng)中處于有利地位；還應(yīng)能將企業(yè)與客戶緊密整合在一起，為國外客戶提供貼切的服務(wù)。

傳統(tǒng)的基于C/S(Client/Server)模式的電子商務(wù)系統(tǒng)無法滿足企業(yè)這些自身和客戶的需求，而且基于C/S模式開發(fā)的程序相互關(guān)聯(lián)性很強，系統(tǒng)維護(hù)難度大，開發(fā)成本高。 而B/S結(jié)構(gòu)的系統(tǒng)可以滿足以上企業(yè)對信息處理的要求，為管理者提供更為準(zhǔn)確、快速的決策支持。所謂B/S(Browser/Server)結(jié)構(gòu)，即瀏覽器/服務(wù)器結(jié)構(gòu)，是隨著Internet技術(shù)的興起，對C/S結(jié)構(gòu)的一種變化或者改進(jìn)的結(jié)構(gòu)。整個系統(tǒng)采用Browser/Web/Database的三層體系結(jié)構(gòu)。 客戶層在系統(tǒng)中具體表現(xiàn)為瀏覽器，是整個應(yīng)用系統(tǒng)的用戶接口部分。Web層通過Web容器與客戶層進(jìn)行交流，Web服務(wù)器接受請求，通過Struts Action調(diào)用基于Hibernate 技術(shù)的數(shù)據(jù)層進(jìn)行數(shù)據(jù)處理，并返回輸出至客戶端，從而實現(xiàn)與客戶機進(jìn)行信息資源的交互。資源層，又稱為數(shù)據(jù)邏輯層，在系統(tǒng)中就是數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)，可由多個數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)組成，主要負(fù)責(zé)管理對數(shù)據(jù)庫資料的讀寫(系統(tǒng)結(jié)構(gòu)如圖1)。在系統(tǒng)的客戶端只需要一個瀏覽器，相關(guān)人員通過瀏覽器來查詢、增加、修改、刪除數(shù)據(jù)，對信息進(jìn)行管理。

采用B/S結(jié)構(gòu)設(shè)計的外貿(mào)電子商務(wù)系統(tǒng)，國外客戶可以通過Internet，利用瀏覽器的方式，有權(quán)限的、遠(yuǎn)程、實時地查看其個性化信息，加強交流與溝通；企業(yè)也可以利用Internet隨時隨地給處于第一線的業(yè)務(wù)人員提供各種即時性的企業(yè)信息，如庫存、新產(chǎn)品資料等，員工可以隨時進(jìn)入系統(tǒng)，處理其權(quán)限內(nèi)的各項事務(wù)，從而促進(jìn)企業(yè)信息溝通，提高工作效率，為客戶提供更快捷周到的服務(wù)。

四、結(jié)束語

當(dāng)今信息技術(shù)的飛速發(fā)展，不僅給企業(yè)電子商務(wù)提供了先進(jìn)的開發(fā)工具，同時也給企業(yè)管理帶來了革命性的影響。企業(yè)開展電子商務(wù)最終要以Internet為基礎(chǔ)，通過完整的電子商務(wù)解決方案實現(xiàn)資源共享并推動交易進(jìn)行，開辟新的市場，提高企業(yè)管理水平，增加企業(yè)的收入?；贐/S模式外貿(mào)電子商務(wù)系統(tǒng)能夠使企業(yè)通過計算機系統(tǒng)管理進(jìn)出口業(yè)務(wù)，減少人工操作的隨意性、增強企業(yè)內(nèi)部工作的規(guī)范化和標(biāo)準(zhǔn)化。企業(yè)通過利用以Internet 為核心的信息技術(shù)，創(chuàng)建與供應(yīng)商、客戶之間的信息流和價值流，整合企業(yè)內(nèi)外部資源開展外貿(mào)活動，從而以最快的速度、最低成本響應(yīng)多變的市場需求，有效地提高企業(yè)管理水平，增強企業(yè)競爭力，提高和鞏固企業(yè)競爭優(yōu)勢。

參考文獻(xiàn)

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關(guān)鍵詞：電子簽章 合同管理系統(tǒng) 法律效力

中圖分類號：F275 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1003-9082（2017）01-0104-02

一、合同管理系統(tǒng)的流程及電子簽章的重要性

在研究合同管理系統(tǒng)的過程中，首要的是了解合同執(zhí)行的各個環(huán)節(jié)，及其相應(yīng)模塊功能分析和業(yè)務(wù)處理，確保合同管理系統(tǒng)的流程能夠順暢執(zhí)行，各層級之間能形成有效的關(guān)聯(lián)與互動關(guān)系。研究多數(shù)合同系統(tǒng)的功能及操作流程，主要包括合同文本處理、合同審簽流程、電子簽章生效、合同執(zhí)行與付款、合同變更與終止等業(yè)務(wù)模塊。

第一：合同文本處理。合同管理系統(tǒng)的合同數(shù)據(jù)的唯一入口，用戶可根據(jù)系統(tǒng)既定的合同模板規(guī)范，在系統(tǒng)中準(zhǔn)確填報合同基本信息。生成合同文本的過程可以手動錄入合同的必要信息：包含合同甲乙上方信息，合同標(biāo)的，合法規(guī)定的相關(guān)合同的交付時間、交付物形式、付款形式及付款要求、合同驗收標(biāo)準(zhǔn)、知識產(chǎn)權(quán)規(guī)定等。根據(jù)合同的不同形似可以選擇不同的合同模板，其中合同關(guān)聯(lián)信息以附件形式上傳。對于合同文本處理部分，通過錄入信息轉(zhuǎn)化為合同模板內(nèi)容，并支持生成word、pdf合同文本及導(dǎo)出操作等。

第二：合同審簽流程。合同審簽流程實現(xiàn)合同信息的電子化審批過程，要做到合同審定環(huán)節(jié)的可定制，審批順序可調(diào)整，合同審批過程可監(jiān)控，處理意見可追溯。特別值得注意的是，在合同雙向?qū)徟^程，合同審批人員需要根據(jù)具體法人單位的管理特點設(shè)定審批環(huán)節(jié)，每個審批環(huán)節(jié)均可以查閱合同文本信息，供審批人做出審批判斷。按照從低到高的順序可以進(jìn)行逐級審批，審批流程結(jié)束合同可以進(jìn)行電子簽章。

第三：電子簽章生效。電子簽章具有一定的權(quán)威性和確認(rèn)性。在線合同要求甲乙雙方均可以使用電子簽章，保證合同在線文本的有效性。甲乙雙方的企業(yè)信息需要利用工商、金融渠道進(jìn)行信息的企業(yè)信息的認(rèn)證，并獲得電子簽章密鑰介質(zhì)。通過合同管理系統(tǒng)對于簽章時間控制，避免甲乙上方同時操作同一份合同。簽章完畢的合同作為有效合同文本被保管成PDF格式文檔，可以被調(diào)閱、下載、跟蹤文檔變更。

第四：合同執(zhí)行付款。合同的執(zhí)行過程中必然有時間約束、合同交付內(nèi)容及質(zhì)量、合同款項的支付等新信息。信息化系統(tǒng)可以根據(jù)客戶在合同管理系統(tǒng)中錄入的時間、費用等信息對于合同執(zhí)行進(jìn)行管控和約束。除此之外，要對約束條件進(jìn)行集中分析，要對合同的交付內(nèi)容進(jìn)行分析，時間不能早于合同起始時間，或晚于合同終止時。

第五：合同變更與終止。根據(jù)合同執(zhí)行過程中遇到的各種不可預(yù)知的情況，可能會導(dǎo)致合同或終止。需要變更合同時，需申請合同變更申請，并由雙方確認(rèn)變更后的合同條款。雙方單位進(jìn)行確認(rèn)并同意后，可以啟動合同審簽流程，保證變更后的合同真實有效。

二、電子簽章合同的法律有效性

電子簽章是保證合同有效性的核心。電子合同的完整性和不可否認(rèn)性是亟待解決的問題，電子簽章的設(shè)計與實現(xiàn)就顯得十分重要。為保證信息的真實性與安全，書面合同需要由當(dāng)事人和負(fù)責(zé)人簽章、蓋章，以便讓雙方識別是合同責(zé)任人，認(rèn)可合同內(nèi)容的同時確保合同具有法律效力。依靠技術(shù)手段識別電子合同簽章人的真實身份，保證電子合同的安全性和真實性，是電子簽章在合同管理系統(tǒng)中起到的核心作用。

電子合同在實際執(zhí)行過程中具備有效的法律依據(jù)。在實際管理過程中，電子簽章合同要結(jié)合法律相關(guān)要求，對其進(jìn)行集中管理，確保電子合同的法律有效性同時，提高其社會影響力。第一，要從立法方面承J電子合同具有合法的書面效力，提升其在法律條款中的價值，解決電子合同法律效力問題。第二，要集中解決電子簽名的法律效力問題。通過我國《新合同法》第三十二條規(guī)定：“自雙方當(dāng)事人簽字或者蓋章時合同成立?！钡姆治?，能對相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行理解，也就是說，電子合同一般不具備傳統(tǒng)概念下的書面正式文本，同樣也有了新的概念和方式。伴隨著電子簽名法和新《合同法》的使用，從法律上給予電子簽名以充分的認(rèn)可，對電子合同的真實性與有效性進(jìn)行證明和鑒定。

確保使用電子簽章企業(yè)的合法性。使用電子簽章進(jìn)行合同簽署的企業(yè)必須具備正式法人合法經(jīng)營權(quán)，即營銷執(zhí)照?？梢酝ㄟ^工商網(wǎng)、全國征信網(wǎng)等進(jìn)行企業(yè)網(wǎng)站進(jìn)行實名認(rèn)證后，具有企業(yè)主體的法律經(jīng)營主體的認(rèn)可。通過上述方式進(jìn)行認(rèn)證的企業(yè)，可以獲得唯一識別身份的CA密鑰，確保電子簽章使用企業(yè)的合法性和有效性。

三、電子簽章技術(shù)分析和應(yīng)用

1.電子簽章技術(shù)內(nèi)涵

電子簽章技術(shù)是傳統(tǒng)印章圖片的升級版，建構(gòu)一個區(qū)別于所有實體印章的印章機制，保證整個合同簽署過程的唯一性和合法性。

從技術(shù)上講，電子簽章，泛指所有以電子形式存在，依附在電子文件并與其邏輯關(guān)聯(lián)，可用以辨識電子文件簽署者身份，保證文件的完整性，并表示簽署者確認(rèn)電子文件所陳述事實的內(nèi)容。從廣義上講，電子簽章不僅包括我們通常意義上講的“非對稱性密鑰加密”，也包括筆跡辨別、指紋識別，以及新近出現(xiàn)的眼虹膜透視辨別、面紋識、DNA識別等。目前，最成熟的電子簽章技術(shù)就是“數(shù)字簽章”，它是以公鑰及密鑰的“非對稱型”密碼技術(shù)制作的電子簽章。我們通常所說的電子簽章也是指數(shù)字簽章。運用一種名為“非對稱密碼系統(tǒng)”（Asymmetric Cryptography）的技術(shù)來對發(fā)文者的電子文件作加、解密運算，其目的是使收文者可確定電子文件的發(fā)出者是誰、該電子文件在傳輸中未遭篡改并保證發(fā)文者不能否認(rèn)其發(fā)文的行為。

電子簽章廣泛應(yīng)用，借助實體密鑰能保證合同管理系統(tǒng)簽章流程的完整度。電子簽章用戶在電腦中使用CA認(rèn)證證書控件，保證U盤結(jié)構(gòu)和PIN碼之間的對應(yīng)關(guān)系，也能有效實現(xiàn)簽章管理及簽章程序。電子簽章合同管理技術(shù)遵循的規(guī)范主要包括Data Encryption Standard算法、SSP02算法、R.Rivest-A.Shamir-L.Adleman算法以及散列算法等。

2.電子簽章技術(shù)特征

電子簽章之所以應(yīng)用效果符合時代需求，主要是基于其內(nèi)部數(shù)字化參數(shù)結(jié)構(gòu)的有效性和科技性，能提升整體運行結(jié)構(gòu)和運行參數(shù)的完整度，確保印章管控系統(tǒng)貼合實際需求，確保整體管理層級和管理需求得到滿足。

第一，電子簽章技術(shù)主要是基于公鑰基礎(chǔ)設(shè)施建立起來的，能保證文件的真實性和安全完整性，并且由于電子簽章的唯一性特征，在實際運行過程中，一旦雙方利用電子簽章進(jìn)行合同簽訂，即時生效后，就產(chǎn)生不可抵賴性，真正實現(xiàn)了印章圖片的業(yè)務(wù)數(shù)字化。第二，電子簽章技術(shù)在運行過程中，借助密鑰介質(zhì)實現(xiàn)簽章權(quán)限的有效運行，只有掌握和了解密碼的人員才能有效使用該U-key的介質(zhì)進(jìn)行簽章。第三，在實際項目運行過程中，主要是利用印章對整體系統(tǒng)進(jìn)行集中驗證，一旦文檔出現(xiàn)了篡改和惡性變動，都會對時間和具體改動條款進(jìn)行歷史痕跡標(biāo)注。第四，在應(yīng)用電子簽章技術(shù)的過程借助計算機網(wǎng)絡(luò)實現(xiàn)，從而能保證其簽章行為克服空間障礙。由于沒有了地域和時間的限制，簽約的方式能實現(xiàn)最便捷有效的執(zhí)行。第五，基于電子簽章的唯一性和安全性，在實際技術(shù)運行時能對用戶身份進(jìn)行識別和確認(rèn)，并且一定程度上保證了電子簽章使用人員的安全性和可靠性。

3.電子簽章在合同管理中的應(yīng)用分析

現(xiàn)階段隨著互聯(lián)網(wǎng)、信息化的不斷深入開展，企業(yè)與企業(yè)間，企業(yè)與用戶間的合作不斷加深，合同信息管理系統(tǒng)的使用也變得越來越廣泛。網(wǎng)絡(luò)交易雙方來說，如何確認(rèn)對方的身份真實可信，如何確認(rèn)對方發(fā)來的電子合同真實性、完整性、可信性和不可抵賴性是首要解決的關(guān)鍵性問題。人們在使用合同管理系統(tǒng)的同時，也更加注重電子簽章合同的法律效力問題。本文依據(jù)《中華人民共和國合同法》和《中華人民共和國電子簽名法》提出了電子合同的安全需求，闡述電子簽章通過數(shù)字證書保證合同各方的身份真實性和合法權(quán)益。目前合同管理系統(tǒng)根據(jù)業(yè)務(wù)流程的要求，能夠提供電子簽章功能。實際使用過程中根據(jù)實際情況合同文本及審簽處理，確保能對不同合同進(jìn)行統(tǒng)一或者個性化的審簽流程。合同訂立雙方均能夠獲取到有效的電子簽章介質(zhì)，能在標(biāo)準(zhǔn)化合同管理運行流程中有序執(zhí)行。

特別要注意的是，在啟動電子簽章后，買方和賣方要對自己的相應(yīng)行為進(jìn)行合同文本的確認(rèn)，雙方能看到完整的合同文本，完成了對相應(yīng)合同條款進(jìn)行集中審定之后，可以進(jìn)行電子簽章操作，避免合同操作的重復(fù)性。買賣雙方能在實際運行過程中，進(jìn)行集中的合同信息管理與執(zhí)行，從而提升整體管控結(jié)構(gòu)和管理層級的有效性，并且一定程度上進(jìn)一步建立了良好的合作關(guān)系。利用電子簽章技術(shù)進(jìn)行合同簽訂，也能有效提高整體項目運行系統(tǒng)的有效性，也滿足了電子商務(wù)無紙化的辦公需求，一定程度上順應(yīng)了時代的發(fā)展變化。對于企業(yè)來說是資本的節(jié)省，效率的提升。

結(jié)束語

本文以電子簽章在合同管理系統(tǒng)中的使用方法、法律依據(jù)、技術(shù)實現(xiàn)方式為核心內(nèi)容，對標(biāo)準(zhǔn)合同以及協(xié)議合同建立過程中，要對合同文本進(jìn)行電子簽章的運行方式要符合實際需求。

總而言之，合同管理系統(tǒng)結(jié)合了電子簽章技術(shù)，在提升合同安全性和效率的同時，確保電子合同簽章的操作技術(shù)和流程滿足實際需求，真正實現(xiàn)合同簽訂方式和運行模型的最優(yōu)化。將電子簽章技術(shù)應(yīng)用到合同管理系統(tǒng)，有效提升企業(yè)綜合管理能力的同時，更能有效增強企I的市場競爭力。

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