時(shí)間：2023-08-25 09:09:21
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一、基于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)提出“實(shí)戰(zhàn)教學(xué)”模式
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)作為一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，在教學(xué)體系的構(gòu)建方面，要做到理論與實(shí)踐并重，解決好理論與實(shí)踐各環(huán)節(jié)之間的層次過(guò)渡和邏輯關(guān)系問(wèn)題，尤為重要的是要與實(shí)際工作崗位相結(jié)合，構(gòu)建實(shí)踐性的教學(xué)內(nèi)容模塊。在傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)中，有關(guān)實(shí)踐的教學(xué)模塊絕大多數(shù)是在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)通過(guò)模擬的形式進(jìn)行的，嚴(yán)重地影響了營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的真實(shí)性與可操作性，限制了學(xué)生實(shí)踐水平的提高。結(jié)合實(shí)際教學(xué)，本項(xiàng)目提出了“實(shí)戰(zhàn)教學(xué)”模式，通過(guò)為學(xué)生提供實(shí)踐平臺(tái)，使學(xué)生在掌握理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，走出實(shí)驗(yàn)室，走向市場(chǎng)，體會(huì)并參與各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提升學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐能力，取得了較好的教學(xué)效果。
二“、實(shí)戰(zhàn)教學(xué)”模式的構(gòu)建
傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)在授課方式上以理論教學(xué)為主，輔以一定量的實(shí)驗(yàn)教學(xué)，但實(shí)驗(yàn)教學(xué)僅僅局限在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)，通過(guò)模擬的形式進(jìn)行，學(xué)生無(wú)法體會(huì)到真實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，未曾取得良好的教學(xué)效果。本項(xiàng)目結(jié)合目前營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)工作存在的問(wèn)題，從調(diào)整教學(xué)內(nèi)容、改進(jìn)教學(xué)手段入手，通過(guò)以下幾個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行改革：
（一）理論課上增加網(wǎng)絡(luò)教學(xué)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，一方面可以學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外名校名家有關(guān)的經(jīng)典理論、前沿知識(shí)，并與任課老師的講授結(jié)合起來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)；另一方面，可進(jìn)行視頻及故事的學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行模擬、討論，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，增強(qiáng)課堂的趣味性與互動(dòng)性。
（二）注重案例教學(xué)，加強(qiáng)案例庫(kù)建設(shè)師生共同進(jìn)行案例的搜集、整理與完善，開(kāi)展案例教學(xué)。通過(guò)“企業(yè)故事會(huì)”的方式，分享著名企業(yè)的成功故事，通過(guò)“營(yíng)銷(xiāo)綜合案例分析”的方式，討論經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)案例，培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。同時(shí)，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)方面文獻(xiàn)資料的收集與整理，逐漸完成營(yíng)銷(xiāo)案例庫(kù)的建設(shè)，以備后期的教學(xué)、學(xué)習(xí)工作使用。
（三）“實(shí)戰(zhàn)教學(xué)”替代實(shí)驗(yàn)教學(xué)要求學(xué)生走出實(shí)驗(yàn)室，走進(jìn)企業(yè)、走向市場(chǎng)，擺脫簡(jiǎn)單的模擬。通過(guò)與相關(guān)企業(yè)、賣(mài)場(chǎng)協(xié)調(diào)溝通，為學(xué)生提供走進(jìn)企業(yè)、走向市場(chǎng)、參與實(shí)踐營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的機(jī)會(huì)。一方面，要求學(xué)生走進(jìn)企業(yè)，了解企業(yè)的運(yùn)作管理流程、向相關(guān)人員請(qǐng)教，學(xué)習(xí)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；另一方面，為學(xué)生爭(zhēng)取實(shí)踐機(jī)會(huì)，安排學(xué)生參與企業(yè)、賣(mài)場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，體會(huì)在瞬息萬(wàn)變的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，應(yīng)如何快速有效地拿出合理的應(yīng)對(duì)措施。
富美科技自品牌推廣初期，就非常重視網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)，通過(guò)近半年時(shí)間的網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)，取得了非常顯著的成效并獲得了巨大成功，現(xiàn)就富美科技的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)成功案例與大家進(jìn)行分享：
一：搜索營(yíng)銷(xiāo)技巧：
1、富美科技在搜索營(yíng)銷(xiāo)方面，關(guān)鍵詞廣告須出現(xiàn)在左側(cè)，且采取競(jìng)價(jià)排名的方式，盡量往前靠，爭(zhēng)取富美科技相關(guān)的廣告詞出現(xiàn)在第一名，以取得良好的搜索結(jié)果，而右側(cè)則也要放置富美科技的關(guān)鍵詞，且采取固定排名，外加在聯(lián)盟網(wǎng)站推廣，這樣形成立體結(jié)構(gòu)營(yíng)銷(xiāo)模式，從而使?fàn)I銷(xiāo)效果擴(kuò)大化。
2、在關(guān)鍵詞選擇方面，富美科技多選關(guān)鍵詞，同時(shí)熱門(mén)關(guān)鍵詞少選。
二：博客營(yíng)銷(xiāo)：
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我們尤其重視博客、論壇，我也經(jīng)常鼓勵(lì)我的同事寫(xiě)作博客，在各大論壇發(fā)表貼文，了解網(wǎng)友最關(guān)心的問(wèn)題，同時(shí)把良好的經(jīng)驗(yàn)與網(wǎng)友分享，既曲線宣傳了公司，又很好的與網(wǎng)友互動(dòng)，及時(shí)掌握用戶(hù)的消費(fèi)心態(tài)，為我們的工作提供了很好的幫助。
在平時(shí)，我也會(huì)關(guān)注最新的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)方法，跟蹤和學(xué)習(xí)更多成功的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)案例，提升富美的整體網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。
三：門(mén)戶(hù)廣告投放
隨著富美科技進(jìn)一步品牌提升的加速，我們會(huì)加大與國(guó)內(nèi)主流的大型門(mén)戶(hù)網(wǎng)站合作，并投放硬廣告，擴(kuò)大富美科技在消費(fèi)群體中的品牌知名度。
關(guān)鍵詞：“實(shí)戰(zhàn)教學(xué)”模式；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；教學(xué)改革
中圖分類(lèi)號(hào)：G420
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
文章編號(hào)：1000-8772（2012）09-0134-01
一、基于市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)提出“實(shí)戰(zhàn)教學(xué)”模式
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)作為一門(mén)實(shí)踐性很強(qiáng)的課程，在教學(xué)體系的構(gòu)建方面，要做到理論與實(shí)踐并重，解決好理論與實(shí)踐各環(huán)節(jié)之間的層次過(guò)渡和邏輯關(guān)系問(wèn)題，尤為重要的是要與實(shí)際工作崗位相結(jié)合，構(gòu)建實(shí)踐性的教學(xué)內(nèi)容模塊[1]。在傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)學(xué)教學(xué)中，有關(guān)實(shí)踐的教學(xué)模塊絕大多數(shù)是在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)通過(guò)模擬的形式進(jìn)行的，嚴(yán)重地影響了營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的真實(shí)性與可操作性，限制了學(xué)生實(shí)踐水平的提高[2]。結(jié)合實(shí)際教學(xué)，本項(xiàng)目提出了“實(shí)戰(zhàn)教學(xué)”模式，通過(guò)為學(xué)生提供實(shí)踐平臺(tái)，使學(xué)生在掌握理論知識(shí)的基礎(chǔ)上，走出實(shí)驗(yàn)室，走向市場(chǎng)，體會(huì)并參與各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，提升學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐能力，取得了較好的教學(xué)效果。
二、“實(shí)戰(zhàn)教學(xué)”模式的構(gòu)建
傳統(tǒng)的營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)在授課方式上以理論教學(xué)為主，輔以一定量的實(shí)驗(yàn)教學(xué)，但實(shí)驗(yàn)教學(xué)僅僅局限在實(shí)驗(yàn)室內(nèi)，通過(guò)模擬的形式進(jìn)行，學(xué)生無(wú)法體會(huì)到真實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，未曾取得良好的教學(xué)效果[3]。本項(xiàng)目結(jié)合目前營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)工作存在的問(wèn)題，從調(diào)整教學(xué)內(nèi)容、改進(jìn)教學(xué)手段入手，通過(guò)以下幾個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行改革：
（一）理論課上增加網(wǎng)絡(luò)教學(xué)
通過(guò)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)，一方面可以學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外名校名家有關(guān)的經(jīng)典理論、前沿知識(shí)，并與任課老師的講授結(jié)合起來(lái)進(jìn)行學(xué)習(xí)；另一方面，可進(jìn)行視頻及故事的學(xué)習(xí)，引導(dǎo)學(xué)生進(jìn)行模擬、討論，調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，增強(qiáng)課堂的趣味性與互動(dòng)性。
（二）注重案例教學(xué)，加強(qiáng)案例庫(kù)建設(shè)
師生共同進(jìn)行案例的搜集、整理與完善，開(kāi)展案例教學(xué)。通過(guò)“企業(yè)故事會(huì)”的方式，分享著名企業(yè)的成功故事，通過(guò)“營(yíng)銷(xiāo)綜合案例分析”的方式，討論經(jīng)典營(yíng)銷(xiāo)案例，培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力。同時(shí)，加強(qiáng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)方面文獻(xiàn)資料的收集與整理，逐漸完成營(yíng)銷(xiāo)案例庫(kù)的建設(shè)，以備后期的教學(xué)、學(xué)習(xí)工作使用。
（三）“實(shí)戰(zhàn)教學(xué)”替代實(shí)驗(yàn)教學(xué)
要求學(xué)生走出實(shí)驗(yàn)室，走進(jìn)企業(yè)、走向市場(chǎng)，擺脫簡(jiǎn)單的模擬。通過(guò)與相關(guān)企業(yè)、賣(mài)場(chǎng)協(xié)調(diào)溝通，為學(xué)生提供走進(jìn)企業(yè)、走向市場(chǎng)、參與實(shí)踐營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)的機(jī)會(huì)。一方面，要求學(xué)生走進(jìn)企業(yè)，了解企業(yè)的運(yùn)作管理流程、向相關(guān)人員請(qǐng)教，學(xué)習(xí)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)；另一方面，為學(xué)生爭(zhēng)取實(shí)踐機(jī)會(huì)，安排學(xué)生參與企業(yè)、賣(mài)場(chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，體會(huì)在瞬息萬(wàn)變的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中，應(yīng)如何快速有效地拿出合理的應(yīng)對(duì)措施。
三、總結(jié)
本改革項(xiàng)目在我院營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的教學(xué)工作中得到推行，取得了良好的效果。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)教學(xué)保證了教學(xué)內(nèi)容的豐富性和課堂教學(xué)的互動(dòng)性；通過(guò)“企業(yè)故事會(huì)”和“營(yíng)銷(xiāo)綜合案例分析”的方式，師生分享、討論經(jīng)典的企業(yè)故事和營(yíng)銷(xiāo)案例，提高了學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力；通過(guò)營(yíng)銷(xiāo)案例庫(kù)的建設(shè)，提高了學(xué)生的文獻(xiàn)研究能力；通過(guò)為學(xué)生提供走進(jìn)企業(yè)、走向市場(chǎng)，參與營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐活動(dòng)的機(jī)會(huì)，培養(yǎng)了學(xué)生的營(yíng)銷(xiāo)實(shí)踐能力。
參考文獻(xiàn)：
[1] 吳健安.市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)[M].北京：高等教育出版社，2007.
關(guān)鍵詞：高等學(xué)校；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；案例教學(xué)
一、案例教學(xué)的起源和特點(diǎn)
1.案例教學(xué)的起源
案例教學(xué)的思想最早可以追溯到古希臘的“問(wèn)答式”教學(xué)法，相傳由古希臘哲學(xué)家蘇格拉底最早開(kāi)創(chuàng)。1870年左右，美國(guó)哈佛大學(xué)法學(xué)院院長(zhǎng)克里斯托弗•哥倫姆布斯•朗德?tīng)杽?chuàng)立了判例教學(xué)法，被譽(yù)為案例教學(xué)法的“先驅(qū)者”。在哈佛法學(xué)院和醫(yī)學(xué)院成功應(yīng)用案例教學(xué)之后，哈佛商學(xué)院在1921年正式采用案例法教學(xué)。20世紀(jì)50年代，案例教學(xué)開(kāi)始從美國(guó)傳到歐洲、日本與東南亞。我國(guó)最早是在20世紀(jì)80年代的企業(yè)管理培訓(xùn)中開(kāi)始使用案例教學(xué)，后來(lái)中國(guó)人民大學(xué)和大連理工大學(xué)等高校開(kāi)始進(jìn)行案例教學(xué)，我國(guó)1991年開(kāi)始的MBA學(xué)歷教育有力地促進(jìn)了案例教學(xué)在我國(guó)的廣泛使用。
2.案例教學(xué)的特點(diǎn)
第一，案例教學(xué)的含義。哈佛大學(xué)商學(xué)院將案例教學(xué)定義為“一種教師和學(xué)生共同參與對(duì)商業(yè)案例或疑難問(wèn)題的討論的教學(xué)方法”。上海金融學(xué)院周茂濤認(rèn)為，案例教學(xué)法是根據(jù)教學(xué)目標(biāo)的需要，以案例為基本素材，把學(xué)生帶入特定的事件情景中，進(jìn)而識(shí)別問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題，以提高學(xué)生理論水平和實(shí)踐能力的一種教學(xué)方法。案例教學(xué)有狹義和廣義之分，狹義是指哈佛式案例教學(xué)，即老師用一個(gè)事先寫(xiě)好的案例來(lái)組織、引導(dǎo)學(xué)生討論，從中學(xué)習(xí)管理知識(shí)；廣義的案例教學(xué)則包含各種互動(dòng)式的教學(xué)方法。第二，案例教學(xué)的特點(diǎn)。案例教學(xué)強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力。傳統(tǒng)課堂教學(xué)通常通過(guò)單向講授傳播基礎(chǔ)理論知識(shí)，而案例教學(xué)則通過(guò)案例互動(dòng)培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用基礎(chǔ)理論解決問(wèn)題的能力。案例教學(xué)具有開(kāi)放性。案例教學(xué)在教材使用、師生角色、教學(xué)程序和考核方式等方面和傳統(tǒng)教學(xué)法相對(duì)固定的特點(diǎn)相比具有更大的靈活性，可以有多種選擇。案例教學(xué)提倡創(chuàng)新，沒(méi)有絕對(duì)正確。案例教學(xué)是教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員多向交流的過(guò)程。案例教學(xué)不只是學(xué)生向老師學(xué)習(xí)，而是提倡成員之間的相互學(xué)習(xí)，案例教學(xué)強(qiáng)調(diào)討論交流的過(guò)程而不是結(jié)果。
二、我國(guó)高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程案例教學(xué)的現(xiàn)狀
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程是大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)學(xué)生的必修課程，案例教學(xué)在我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)過(guò)程中已得到廣泛應(yīng)用。但由于對(duì)案例教學(xué)的理解各異與本土具體的經(jīng)濟(jì)文化背景，高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例教學(xué)難免存在一些問(wèn)題。
1.對(duì)案例教學(xué)在認(rèn)識(shí)上有誤區(qū)
對(duì)方法論的認(rèn)識(shí)問(wèn)題是一個(gè)首要問(wèn)題。目前，我國(guó)高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)已普遍接受了案例教學(xué)，但部分老師對(duì)案例教學(xué)的內(nèi)涵、本質(zhì)和方法都缺乏足夠正確的認(rèn)識(shí)，把案例教學(xué)簡(jiǎn)單理解為講故事和分享經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。這種認(rèn)識(shí)誤區(qū)源自西方管理科學(xué)和中國(guó)社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合時(shí)的產(chǎn)生的矛盾，其根本上源于文化背景的差異。
2.師資的案例教學(xué)水準(zhǔn)欠佳
案例教學(xué)師資的培養(yǎng)是案例教學(xué)的核心。案例教學(xué)對(duì)我國(guó)來(lái)說(shuō)是一種全新引進(jìn)的教學(xué)方法，它要求其師資接受專(zhuān)門(mén)的教學(xué)法訓(xùn)練，充分理解案例教學(xué)的精髓，具有較強(qiáng)的綜合素質(zhì)和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。目前，我國(guó)高校營(yíng)銷(xiāo)老師多由理工轉(zhuǎn)向而來(lái)，普遍缺乏市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，更很少接受案例教學(xué)的專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練。
3.案例庫(kù)有待充實(shí)和完善
案例庫(kù)的建設(shè)是案例教學(xué)的基礎(chǔ)。案例庫(kù)建設(shè)的薄弱主要有兩個(gè)方面的原因，（1）由于對(duì)案例教學(xué)與案例的理解；（2）由于案例師資水平的局限。
4.案例教學(xué)的組織不甚規(guī)范
目前，我們市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例教學(xué)大多流于表面，教師課前對(duì)案例缺乏甄選和準(zhǔn)備，課堂討論漫無(wú)邊際，整個(gè)案例教學(xué)針對(duì)性不夠，學(xué)生參與隨意無(wú)序，案例教學(xué)成為了華而不實(shí)的形式或噱頭。
三、高等學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例教學(xué)的建議
1.轉(zhuǎn)變觀念
從高校到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)，老師應(yīng)從理論高度充分認(rèn)識(shí)案例教學(xué)的淵源、內(nèi)涵和方法，理解案例教學(xué)在高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中的意義和作用，正確處理基礎(chǔ)理論教學(xué)和案例教學(xué)之間的關(guān)系。
2.培養(yǎng)師資
計(jì)劃專(zhuān)門(mén)的預(yù)算培養(yǎng)自己的師資，造就既深知西方市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)理論，又熟悉中國(guó)改革開(kāi)放具體實(shí)踐的案例教學(xué)優(yōu)秀人才，特別注意加強(qiáng)高校案例教師的綜合商業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)和市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)積累。
3.開(kāi)發(fā)案例
安排足夠的經(jīng)費(fèi)招募專(zhuān)業(yè)采編人才加入和有實(shí)力的企業(yè)參與，編撰時(shí)效性強(qiáng)的服務(wù)于教學(xué)目標(biāo)的本土化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例。
4.完善教學(xué)管理
在教務(wù)管理、課程設(shè)計(jì)和教學(xué)安排上做到統(tǒng)一規(guī)劃、科學(xué)有序和高效實(shí)用。
四、結(jié)語(yǔ)
案例教學(xué)是一種源自西方的教學(xué)方法，在我國(guó)高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中方興未艾。針對(duì)教學(xué)中存在的問(wèn)題，我們應(yīng)揚(yáng)長(zhǎng)避短，讓案例教學(xué)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中錦上添花。
參考文獻(xiàn)：
本文簡(jiǎn)述案例教學(xué)的來(lái)源和特點(diǎn)，分析案例教學(xué)在我國(guó)高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中的現(xiàn)狀、不足和原因，并提出相應(yīng)的改進(jìn)建議。
關(guān)鍵詞：
高等學(xué)校；市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)；案例教學(xué)
一、案例教學(xué)的起源和特點(diǎn)
1.案例教學(xué)的起源
案例教學(xué)的思想最早可以追溯到古希臘的“問(wèn)答式”教學(xué)法，相傳由古希臘哲學(xué)家蘇格拉底最早開(kāi)創(chuàng)。1870年左右，美國(guó)哈佛大學(xué)法學(xué)院院長(zhǎng)克里斯托弗•哥倫姆布斯•朗德?tīng)杽?chuàng)立了判例教學(xué)法，被譽(yù)為案例教學(xué)法的“先驅(qū)者”。在哈佛法學(xué)院和醫(yī)學(xué)院成功應(yīng)用案例教學(xué)之后，哈佛商學(xué)院在1921年正式采用案例法教學(xué)。20世紀(jì)50年代，案例教學(xué)開(kāi)始從美國(guó)傳到歐洲、日本與東南亞。我國(guó)最早是在20世紀(jì)80年代的企業(yè)管理培訓(xùn)中開(kāi)始使用案例教學(xué)，后來(lái)中國(guó)人民大學(xué)和大連理工大學(xué)等高校開(kāi)始進(jìn)行案例教學(xué)，我國(guó)1991年開(kāi)始的MBA學(xué)歷教育有力地促進(jìn)了案例教學(xué)在我國(guó)的廣泛使用。
2.案例教學(xué)的特點(diǎn)
第一，案例教學(xué)的含義。哈佛大學(xué)商學(xué)院將案例教學(xué)定義為“一種教師和學(xué)生共同參與對(duì)商業(yè)案例或疑難問(wèn)題的討論的教學(xué)方法”。上海金融學(xué)院周茂濤認(rèn)為，案例教學(xué)法是根據(jù)教學(xué)目標(biāo)的需要，以案例為基本素材，把學(xué)生帶入特定的事件情景中，進(jìn)而識(shí)別問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題，以提高學(xué)生理論水平和實(shí)踐能力的一種教學(xué)方法。案例教學(xué)有狹義和廣義之分，狹義是指哈佛式案例教學(xué)，即老師用一個(gè)事先寫(xiě)好的案例來(lái)組織、引導(dǎo)學(xué)生討論，從中學(xué)習(xí)管理知識(shí)；廣義的案例教學(xué)則包含各種互動(dòng)式的教學(xué)方法。第二，案例教學(xué)的特點(diǎn)。案例教學(xué)強(qiáng)調(diào)培養(yǎng)學(xué)生解決實(shí)際問(wèn)題的能力。傳統(tǒng)課堂教學(xué)通常通過(guò)單向講授傳播基礎(chǔ)理論知識(shí)，而案例教學(xué)則通過(guò)案例互動(dòng)培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用基礎(chǔ)理論解決問(wèn)題的能力。案例教學(xué)具有開(kāi)放性。案例教學(xué)在教材使用、師生角色、教學(xué)程序和考核方式等方面和傳統(tǒng)教學(xué)法相對(duì)固定的特點(diǎn)相比具有更大的靈活性，可以有多種選擇。案例教學(xué)提倡創(chuàng)新，沒(méi)有絕對(duì)正確。案例教學(xué)是教學(xué)團(tuán)隊(duì)成員多向交流的過(guò)程。案例教學(xué)不只是學(xué)生向老師學(xué)習(xí)，而是提倡成員之間的相互學(xué)習(xí)，案例教學(xué)強(qiáng)調(diào)討論交流的過(guò)程而不是結(jié)果。
二、我國(guó)高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程案例教學(xué)的現(xiàn)狀
市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)課程是大學(xué)經(jīng)濟(jì)管理類(lèi)學(xué)生的必修課程，案例教學(xué)在我國(guó)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)過(guò)程中已得到廣泛應(yīng)用。但由于對(duì)案例教學(xué)的理解各異與本土具體的經(jīng)濟(jì)文化背景，高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例教學(xué)難免存在一些問(wèn)題。
1.對(duì)案例教學(xué)在認(rèn)識(shí)上有誤區(qū)
對(duì)方法論的認(rèn)識(shí)問(wèn)題是一個(gè)首要問(wèn)題。目前，我國(guó)高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)已普遍接受了案例教學(xué)，但部分老師對(duì)案例教學(xué)的內(nèi)涵、本質(zhì)和方法都缺乏足夠正確的認(rèn)識(shí)，把案例教學(xué)簡(jiǎn)單理解為講故事和分享經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。這種認(rèn)識(shí)誤區(qū)源自西方管理科學(xué)和中國(guó)社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合時(shí)的產(chǎn)生的矛盾，其根本上源于文化背景的差異。
2.師資的案例教學(xué)水準(zhǔn)欠佳
案例教學(xué)師資的培養(yǎng)是案例教學(xué)的核心。案例教學(xué)對(duì)我國(guó)來(lái)說(shuō)是一種全新引進(jìn)的教學(xué)方法，它要求其師資接受專(zhuān)門(mén)的教學(xué)法訓(xùn)練，充分理解案例教學(xué)的精髓，具有較強(qiáng)的綜合素質(zhì)和豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。目前，我國(guó)高校營(yíng)銷(xiāo)老師多由理工轉(zhuǎn)向而來(lái)，普遍缺乏市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，更很少接受案例教學(xué)的專(zhuān)業(yè)訓(xùn)練。
3.案例庫(kù)有待充實(shí)和完善
案例庫(kù)的建設(shè)是案例教學(xué)的基礎(chǔ)。案例庫(kù)建設(shè)的薄弱主要有兩個(gè)方面的原因，（1）由于對(duì)案例教學(xué)與案例的理解；（2）由于案例師資水平的局限。
4.案例教學(xué)的組織不甚規(guī)范
目前，我們市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例教學(xué)大多流于表面，教師課前對(duì)案例缺乏甄選和準(zhǔn)備，課堂討論漫無(wú)邊際，整個(gè)案例教學(xué)針對(duì)性不夠，學(xué)生參與隨意無(wú)序，案例教學(xué)成為了華而不實(shí)的形式或噱頭。
三、高等學(xué)校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例教學(xué)的建議
1.轉(zhuǎn)變觀念
從高校到市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)，老師應(yīng)從理論高度充分認(rèn)識(shí)案例教學(xué)的淵源、內(nèi)涵和方法，理解案例教學(xué)在高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中的意義和作用，正確處理基礎(chǔ)理論教學(xué)和案例教學(xué)之間的關(guān)系。
2.培養(yǎng)師資
計(jì)劃專(zhuān)門(mén)的預(yù)算培養(yǎng)自己的師資，造就既深知西方市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)理論，又熟悉中國(guó)改革開(kāi)放具體實(shí)踐的案例教學(xué)優(yōu)秀人才，特別注意加強(qiáng)高校案例教師的綜合商業(yè)素養(yǎng)培養(yǎng)和市場(chǎng)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)積累。
3.開(kāi)發(fā)案例
安排足夠的經(jīng)費(fèi)招募專(zhuān)業(yè)采編人才加入和有實(shí)力的企業(yè)參與，編撰時(shí)效性強(qiáng)的服務(wù)于教學(xué)目標(biāo)的本土化市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)案例。
4.完善教學(xué)管理
在教務(wù)管理、課程設(shè)計(jì)和教學(xué)安排上做到統(tǒng)一規(guī)劃、科學(xué)有序和高效實(shí)用。
四、結(jié)語(yǔ)
案例教學(xué)是一種源自西方的教學(xué)方法，在我國(guó)高校市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中方興未艾。針對(duì)教學(xué)中存在的問(wèn)題，我們應(yīng)揚(yáng)長(zhǎng)避短，讓案例教學(xué)在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)教學(xué)中錦上添花。
作者：李劍虹 單位：西南財(cái)經(jīng)大學(xué)天府學(xué)院
關(guān)鍵詞：酒店；云端營(yíng)銷(xiāo)
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展和社交網(wǎng)絡(luò)的興起，媒體呈現(xiàn)碎片化趨勢(shì)。每個(gè)人都變成了一個(gè)媒體，這個(gè)媒體既可以傳播信息，也可以信息，這種媒體以個(gè)人博客、微博、空間主頁(yè)、群組等形式展現(xiàn)出來(lái)體?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”代表一種新的經(jīng)濟(jì)形態(tài)，即充分發(fā)揮互聯(lián)網(wǎng)在生產(chǎn)要素配置中的優(yōu)化和集成作用，將互聯(lián)網(wǎng)的創(chuàng)新成果深度融合于經(jīng)濟(jì)社會(huì)各領(lǐng)域之中，提升實(shí)體經(jīng)濟(jì)的創(chuàng)新力和生產(chǎn)力，形成更廣泛的以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)設(shè)施和實(shí)現(xiàn)工具的經(jīng)濟(jì)發(fā)展新形態(tài)。O2O模式（英語(yǔ)：Online to Offline），又稱(chēng)離線商務(wù)模式，是指線上營(yíng)銷(xiāo)線上購(gòu)買(mǎi)或預(yù)訂（預(yù)約）帶動(dòng)線下經(jīng)營(yíng)和線下消費(fèi)。O2O通過(guò)打折、提供信息、服務(wù)預(yù)訂等方式，把線下商店的消息推送給互聯(lián)網(wǎng)用戶(hù)，從而將他們轉(zhuǎn)換為自己的線下客戶(hù)，這就特別適合必須到店消費(fèi)的商品和服務(wù)，比如餐飲、健身、住宿和演出等。本文分析的酒店云端營(yíng)銷(xiāo)可以看成是一種O2O模式。
一、東呈酒店云端營(yíng)銷(xiāo)案例
1.云酒店概念
2015年4月，東呈酒店集團(tuán)聯(lián)手微信支付正式“云酒店”概念，提出依靠云端大數(shù)據(jù)讓手機(jī)成為前臺(tái)，打造“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下的新型O2O酒店服務(wù)平臺(tái)。依靠強(qiáng)大的云端能力，讓手機(jī)成為前臺(tái)，使客人享受智慧、便捷的酒店服務(wù)和多樣化的互動(dòng)體驗(yàn)。
東呈“云酒店”的概念在2014年已初見(jiàn)雛形。2014年11月，東呈成為首家微信卡包落實(shí)的連鎖酒店集團(tuán)，并推出了酒店“微服務(wù)”――經(jīng)過(guò)近半年時(shí)間，目前已經(jīng)擴(kuò)展為包括預(yù)留房、秒退房、晚退房、微續(xù)住、呼叫清潔阿姨和維修大叔在內(nèi)的六大微服務(wù)項(xiàng)目――消費(fèi)者通過(guò)微信企業(yè)號(hào)輸入或喊出關(guān)鍵字指令，前臺(tái)都會(huì)直接接收信息并迅速響應(yīng)。
微信連WiFi則在2015年年初實(shí)現(xiàn)落地，在酒店內(nèi)或附近搜索WiFi，便可自動(dòng)連接并進(jìn)入東呈微信歡迎頁(yè)面，不再需要向前臺(tái)詢(xún)問(wèn)密碼。這項(xiàng)服務(wù)不僅可以幫助客人快速連接WiFi，更可以直接提供微信公眾號(hào)的“微服務(wù)”以及活動(dòng)優(yōu)惠，形成一個(gè)更大的“輕入口”。例如，360度全景看房、選房，掃碼購(gòu)物、掃描點(diǎn)評(píng)等多個(gè)O2O體驗(yàn)，構(gòu)建了以客人為中心的移動(dòng)互聯(lián)空間，也逐步構(gòu)造了完全由客人主導(dǎo)的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)模式，將酒店打造成融合線上、線下的智慧生活平臺(tái)。微信目前活躍用戶(hù)數(shù)量及有效使用時(shí)間是最龐大的，同時(shí)，微信接入口技術(shù)支持、支付功能和社交屬性都具有很大優(yōu)勢(shì)。
據(jù)了解，目前東呈酒店的微信服務(wù)號(hào)已經(jīng)擴(kuò)展為包括預(yù)留房、秒退房、晚退房、微續(xù)住、呼叫清潔阿姨和維修大叔在內(nèi)的六項(xiàng)微服務(wù)。與此同時(shí)，微信連WiFi的功能也能在幫助客人快速連接WiFi時(shí)接入微信公眾號(hào)的微服務(wù)以及優(yōu)惠活動(dòng)，并提供360度全景看房、選房、支付和掃碼點(diǎn)評(píng)等多個(gè)O2O體驗(yàn)。在“云端優(yōu)惠券”的基礎(chǔ)之上，東呈推出“云端會(huì)員卡”，實(shí)現(xiàn)酒店會(huì)員卡銷(xiāo)售的O2O時(shí)代。引用酒店員工的話說(shuō)“每個(gè)一線員工都擁有專(zhuān)屬二維碼，通過(guò)推薦給客人掃碼支付，實(shí)現(xiàn)從線下到線上的引流。對(duì)于消費(fèi)者而言，這是更簡(jiǎn)單和隱秘的方法，會(huì)員卡以卡包形式儲(chǔ)存，也避免了實(shí)體卡麻煩、易丟失的缺點(diǎn)。使用一線員工的專(zhuān)屬二維碼，績(jī)效計(jì)算更準(zhǔn)確，員工積極性更高?！遍T(mén)店的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)也證明了云端會(huì)員卡的成功，會(huì)員黑金卡推出第一周銷(xiāo)售額便突破百萬(wàn)元。
2.酒店語(yǔ)音互動(dòng)推廣首秀，“云端營(yíng)銷(xiāo)”獲業(yè)界肯定
“2015中國(guó)酒店?duì)I銷(xiāo)高峰論壇”于5月13-14日在上海舉行，國(guó)內(nèi)外的酒店大咖紛紛闡述了新形勢(shì)下的酒店?duì)I銷(xiāo)策略。論壇壓軸的“2015酒店創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)”評(píng)選中，入圍前五的臺(tái)北W酒店、如家、華住、鉑濤及東呈的創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)案例PK更是將這場(chǎng)“華山論劍”推向?？v觀當(dāng)下酒店行業(yè)，無(wú)論是中檔品牌的定位和布局，還是“互聯(lián)網(wǎng)+”概念下的酒店O2O營(yíng)銷(xiāo)，雖然焦點(diǎn)高度集中，但是國(guó)際和本土酒店的發(fā)力點(diǎn)仍然各不相同。
“2015酒店創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)”評(píng)選中，東呈憑借“微信語(yǔ)音喚出‘云端營(yíng)銷(xiāo)的案例，首次參加就以“黑馬”姿態(tài)闖入決賽。該案例在酒店行業(yè)中，首次將語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)應(yīng)用到了營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，消費(fèi)者只要在東呈微信服務(wù)號(hào)上喊出“我要東呈大禮包”，即可獲得價(jià)值100元的優(yōu)惠禮包。東呈通過(guò)低門(mén)檻的參與規(guī)則以及優(yōu)惠讓利的方式，在零廣告投入之下獲得了五萬(wàn)人的語(yǔ)音回復(fù)參與，讓東呈酒店集團(tuán)在成立伊始，就提升了在消費(fèi)者、尤其是會(huì)員當(dāng)中的知名度，為后續(xù)的會(huì)員體系“東呈會(huì)”更名及升級(jí)奠定了基礎(chǔ)。除此之外，因?qū)崿F(xiàn)了優(yōu)惠券“云端化”儲(chǔ)存于卡包中，打破了以往酒店優(yōu)惠券對(duì)使用者身份的鎖定，通過(guò)新老會(huì)員之間優(yōu)惠券的贈(zèng)送和流通，最終帶來(lái)了6000名新增消費(fèi)會(huì)員以及384萬(wàn)元的房費(fèi)收入。活動(dòng)一舉兩得，一來(lái)成功讓東呈新成立的消息迅速在消費(fèi)者層面?zhèn)鞑?，二?lái)帶動(dòng)了房費(fèi)收入的明顯增長(zhǎng)，稱(chēng)得上是移動(dòng)互聯(lián)時(shí)代“高性?xún)r(jià)比”的營(yíng)銷(xiāo)案例。這次的成功營(yíng)銷(xiāo)，背后體現(xiàn)的是東呈“云端營(yíng)銷(xiāo)”的戰(zhàn)略思想。通過(guò)卡包，用戶(hù)把各種會(huì)員卡、優(yōu)惠券等保存到云端，并可轉(zhuǎn)贈(zèng)。實(shí)現(xiàn)了電子優(yōu)惠券的自由流通，就可借助用戶(hù)微信上的社交行為，讓老會(huì)員帶動(dòng)新會(huì)員消費(fèi)，不僅提高了優(yōu)惠券的使用頻次，還能進(jìn)一步衍生出東呈會(huì)員的自生長(zhǎng)體系。
二、關(guān)于中國(guó)星級(jí)酒店的營(yíng)銷(xiāo)出路的思考
作為專(zhuān)業(yè)的整合數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)解決方案的提供商，新意互動(dòng)（CIG）在數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)方面通過(guò)基礎(chǔ)平臺(tái)的建設(shè)以及一整套配套服務(wù)的支持，去迎合數(shù)字時(shí)代消費(fèi)者需求，為客戶(hù)提供全案服務(wù)。公司目前90%的客戶(hù)系汽車(chē)行業(yè)以及家電等耐消品，由于單件銷(xiāo)售成本高，使得在推廣宣傳過(guò)程中，客戶(hù)有條件為產(chǎn)品打造深入的推廣活動(dòng)，也為新意互動(dòng)提供了更寬廣的平臺(tái)，從技術(shù)、創(chuàng)意、渠道與執(zhí)行四個(gè)方面，不斷開(kāi)拓新手段去深化與目標(biāo)消費(fèi)者的溝通，提高數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)的附加值。新意互動(dòng)擁有完備的營(yíng)銷(xiāo)方案可為客戶(hù)提供網(wǎng)絡(luò)話題策劃與口碑營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)、論壇社區(qū)、博客營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)以及網(wǎng)絡(luò)視頻創(chuàng)意傳播等有效服務(wù)手段。并且規(guī)劃制定網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)設(shè)計(jì)與全程管理、網(wǎng)絡(luò)新聞常規(guī)和CLUB粉絲圈群營(yíng)銷(xiāo)等策略為客戶(hù)提供有價(jià)值、有創(chuàng)意、有成效的廣告營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)。
2012年度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告移動(dòng)類(lèi)銀獎(jiǎng)——hdtMEDIA
作為業(yè)界領(lǐng)先的移動(dòng)數(shù)字廣告平臺(tái)，掌握傳媒結(jié)合富媒體、視頻、動(dòng)畫(huà)、圖片相文字鏈等廣告形式與“雙屏合一”的營(yíng)銷(xiāo)策略，整合當(dāng)下流行的LBS、TTS、AP、QR Code等互動(dòng)技術(shù)，定制基于移動(dòng)應(yīng)用和HTML5動(dòng)態(tài)頁(yè)面的Web-App營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，為廣告主提供移動(dòng)數(shù)字富媒，本廣告及在線整合營(yíng)銷(xiāo)解決方案。其2012年推出了基于iPad平臺(tái)的富媒體產(chǎn)品MoCast。與國(guó)內(nèi)近200家主流門(mén)戶(hù)及垂直媒體合作，能到達(dá)不同的受眾群。配合視頻無(wú)痕壓縮技術(shù)、豐富動(dòng)畫(huà)展現(xiàn)支持等，在三大主流iPad瀏覽器上完美體現(xiàn)了富媒體廣告。同時(shí)，通過(guò)媒體分類(lèi)定向、時(shí)間定向、地域定向等多重投放優(yōu)化技術(shù)，為廣告主降低投放成本，提升廣告投放的效率與靈活性，從而達(dá)到廣告投放的高回報(bào)；今年還推出了與地理位置（LBS）相關(guān)的移動(dòng)端廣告產(chǎn)品MoCity。結(jié)合手機(jī)隨時(shí)隨地隨身的優(yōu)勢(shì)，將“地理”和“人群”進(jìn)行有效結(jié)合，根據(jù)城市的不同商圈進(jìn)行廣告投放，實(shí)現(xiàn)了從媒體購(gòu)買(mǎi)轉(zhuǎn)向人群購(gòu)買(mǎi)、
2012年度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告技術(shù)類(lèi)銀獎(jiǎng)——騰信創(chuàng)新
2012年12月18日，2012（第十屆）中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)論壇暨“金i獎(jiǎng)”頒獎(jiǎng)典禮在北京成功舉辦，騰信創(chuàng)新榮獲“金i獎(jiǎng)”2012年度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告技術(shù)類(lèi)銀獎(jiǎng)。騰信創(chuàng)新成立于2001年，作為國(guó)內(nèi)最早涉足互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的公司之一，十年來(lái)，騰信創(chuàng)新一直專(zhuān)注于該領(lǐng)域，并深刻的了解中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展環(huán)境和中國(guó)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的演變趨勢(shì)，憑借媒介管理技術(shù)（包含MediaPower營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)分析技術(shù)系統(tǒng)、FreeAD營(yíng)銷(xiāo)監(jiān)控技術(shù)系統(tǒng)、iTensyn營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)技術(shù)系統(tǒng)）、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)技術(shù)（包含SOM輿情監(jiān)督技術(shù)系統(tǒng)、Feedsky網(wǎng)絡(luò)公關(guān)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)系統(tǒng)）、搜索優(yōu)化技術(shù)（包含SearchPower搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)系統(tǒng)）三頂核心技術(shù)，以及專(zhuān)業(yè)獨(dú)特的策略洞察力、強(qiáng)大高效的資源整合力和科學(xué)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)姆?wù)執(zhí)行力，騰信創(chuàng)新為客戶(hù)提供基于互聯(lián)網(wǎng)的整合營(yíng)銷(xiāo)和特色互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)等一整套的解決方案，得到了客戶(hù)和業(yè)內(nèi)的廣泛好評(píng)，在各類(lèi)專(zhuān)業(yè)性獎(jiǎng)項(xiàng)評(píng)比及與媒體的合作中屢獲大獎(jiǎng)。騰信創(chuàng)新無(wú)論在規(guī)模和發(fā)展速度上，都穩(wěn)居行業(yè)前列，目前服務(wù)客戶(hù)涉及游戲、網(wǎng)服、家電、IT、金融、汽車(chē)和快消等各個(gè)領(lǐng)域。
2012年度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告營(yíng)銷(xiāo)類(lèi)銀獎(jiǎng)——騰信創(chuàng)新
2012年隨著社會(huì)化媒體的發(fā)展和移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，傳統(tǒng)的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)模式發(fā)生了翻天覆地的變化，隨著搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)的市場(chǎng)份額不斷擴(kuò)大，以及高速發(fā)展的社會(huì)化媒體，廣告主迫切希望營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)公司可以提供整體的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)解決方案。騰信創(chuàng)新作為國(guó)內(nèi)最早涉足互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)的公司之一，通過(guò)在互動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)技術(shù)上的不斷創(chuàng)新，與國(guó)內(nèi)特有的媒體環(huán)境相結(jié)合，能有效幫助廣告主解決這些問(wèn)題。騰信創(chuàng)新的營(yíng)銷(xiāo)數(shù)據(jù)分析、搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)、輿情監(jiān)督、網(wǎng)絡(luò)公關(guān)、增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)等各個(gè)技術(shù)系統(tǒng)可以完善地進(jìn)行數(shù)據(jù)對(duì)接和交換，形成完整的技術(shù)平臺(tái)矩陣，為互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)提供良好的技術(shù)支撐。經(jīng)過(guò)努力，騰信創(chuàng)新獲得百度五星級(jí)搜索引擎營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)商資格的認(rèn)證，這是國(guó)內(nèi)百度商的最高級(jí)別的認(rèn)證。目前只有6家商獲得此項(xiàng)珠榮，代表著騰信創(chuàng)新SEM服務(wù)水平進(jìn)入國(guó)內(nèi)領(lǐng)先行列。
2012年度中國(guó)最佳網(wǎng)絡(luò)視頻營(yíng)銷(xiāo)獎(jiǎng)品牌名稱(chēng)：百事（中國(guó)）有限公司-7喜——新好耶
7喜品牌自2010年圣誕節(jié)起，每年推出7喜圣誕許愿系列活動(dòng)，經(jīng)過(guò)3年的努力，通過(guò)詼諧幽默、惡搞新奇的系列許愿短片，結(jié)合好耶集團(tuán)數(shù)字營(yíng)銷(xiāo)推廣策略，已使7喜“圣誕許愿季”深入人心，讓7喜在形形的品牌圣誕營(yíng)銷(xiāo)季中脫穎而出。以簡(jiǎn)單的活動(dòng)參與機(jī)制，誘人的激勵(lì)措施，最大化了用戶(hù)參與度和分享度；極具創(chuàng)新的互動(dòng)視頻形式，讓用戶(hù)一邊看視頻，一邊參與許愿互動(dòng)。在7喜騰訊圣誕頁(yè)面，該視頻已被播放超過(guò)38萬(wàn)次。在如今喧鬧的傳播大環(huán)境里，好耶集團(tuán)秉承著尊重受眾的營(yíng)銷(xiāo)理念，把主動(dòng)權(quán)還給受眾群體，使大眾接受和認(rèn)同了品牌以及品牌所傳播的信息。
2012年度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告最佳效果營(yíng)銷(xiāo)案例獎(jiǎng)品牌名稱(chēng)：寶潔（中國(guó)）有限公司——MediaV
Mediav的技術(shù)團(tuán)隊(duì)聚合了互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)、廣告營(yíng)銷(xiāo)、互動(dòng)創(chuàng)意等業(yè)界專(zhuān)家，有著豐富的開(kāi)發(fā)經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)先的技術(shù)成果。Mediav全新推出的“聚效廣告平臺(tái)”作為一項(xiàng)自助式智能精準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)平臺(tái)，目前已經(jīng)在為超過(guò)1000家電商、教育、汽車(chē)等各類(lèi)型企業(yè)廣告主提供基于點(diǎn)擊競(jìng)價(jià)的自助式精準(zhǔn)廣告投放服務(wù)。寶潔公司一改大眾宣傳路線，開(kāi)始轉(zhuǎn)向精準(zhǔn)投放。寶潔同MediaV開(kāi)展的合作，成功將寶潔產(chǎn)品廣告鏈接到寶潔的天貓商城，讓消費(fèi)者看到寶潔不同的廣告，增強(qiáng)了購(gòu)買(mǎi)欲望。聚勝萬(wàn)合先進(jìn)的廣告投放技術(shù)和獨(dú)特的廣告投放策略，得到了行業(yè)內(nèi)各位專(zhuān)家的高度評(píng)價(jià)。
2012年度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告最佳整合營(yíng)銷(xiāo)案例獎(jiǎng)——易傳媒
易傳媒為Five plus策劃的“Rve Plus樂(lè)探之旅——明星聯(lián)動(dòng)暢享英倫風(fēng)，試穿贏取限量包”活動(dòng)，榮獲“金i獎(jiǎng)”2012年度中國(guó)網(wǎng)絡(luò)廣告最佳整合營(yíng)銷(xiāo)案例獎(jiǎng)。此次樂(lè)探之旅，正值倫敦camden cram音樂(lè)節(jié)舉行之際，各路對(duì)音樂(lè)充滿(mǎn)執(zhí)著和熱情音樂(lè)愛(ài)好者紛紛慕名而來(lái)參加這個(gè)音樂(lè)盛宴，整個(gè)活動(dòng)突破傳統(tǒng)時(shí)尚新品的壁壘，結(jié)合時(shí)下最立體的“視頻聯(lián)播節(jié)目+互聯(lián)網(wǎng)廣告+EPR”整合營(yíng)銷(xiāo)傳播策略，打通PC硬廣、微博、軟性、視頻聯(lián)播節(jié)目等進(jìn)行立體化、全方位地推廣，給予消費(fèi)者全新的品牌新鮮感。消費(fèi)者在視頻節(jié)目中看到任何一款自己喜歡的服裝，可以到線下試穿并分享自己的明星范即可有機(jī)會(huì)獲取明星版限量包包，巧妙的展示出Five plus樂(lè)探之旅“英倫風(fēng)”的品牌內(nèi)核，讓消費(fèi)者跟隨倫敦奧運(yùn)熱情的同時(shí)，感受英倫風(fēng)與另類(lèi)的完美結(jié)合，發(fā)揮出令人驚嘆的傳播能量。
2012年度中國(guó)最佳網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)案例獎(jiǎng)
映盛中國(guó)為佰草集14周年慶典策劃的“尋美中國(guó)——發(fā)現(xiàn)中國(guó)美”活動(dòng)，榮獲“金i獎(jiǎng)”2012年度中國(guó)最佳網(wǎng)絡(luò)整合營(yíng)銷(xiāo)案例獎(jiǎng)。映盛中國(guó)從品牌DNA切入，將線上互動(dòng)傳播與線下內(nèi)容傳播巧妙整合，開(kāi)展以“發(fā)現(xiàn)中國(guó)美”為主線的會(huì)員活動(dòng)，激勵(lì)用戶(hù)積極主動(dòng)地去尋找中國(guó)之美。活動(dòng)制定客戶(hù)差異化策略，正確引導(dǎo)已有會(huì)員和潛在客戶(hù)在同一平臺(tái)參與活動(dòng)，并完成各自轉(zhuǎn)化，既用現(xiàn)代演繹了傳統(tǒng)中國(guó)美，同時(shí)滿(mǎn)足對(duì)美無(wú)限追求且內(nèi)涵豐富的知性消費(fèi)者，開(kāi)創(chuàng)了品牌網(wǎng)絡(luò)溝通新模式。兩個(gè)月時(shí)間活動(dòng)中，共有六百多萬(wàn)人參與活動(dòng)，整體曝光量達(dá)到2億多人次，由4家電視媒體、42家傳統(tǒng)平面媒體、212家網(wǎng)絡(luò)媒體跟進(jìn)報(bào)道，活動(dòng)結(jié)束后，共有1148000人轉(zhuǎn)化為佰草集的用戶(hù)，整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)取得了巨大成功。
2012年度中國(guó)最具實(shí)效移動(dòng)廣告公司——指點(diǎn)傳媒
指點(diǎn)傳媒是中國(guó)規(guī)模最大的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告公司之一，是由技術(shù)、運(yùn)營(yíng)、策略驅(qū)動(dòng)的效果傳播機(jī)構(gòu)，專(zhuān)注無(wú)線廣告領(lǐng)域近10年。指點(diǎn)傳媒一直致力于移動(dòng)媒體的廣告事業(yè)，業(yè)務(wù)涉及無(wú)線互聯(lián)網(wǎng)多個(gè)領(lǐng)域，包括WAP網(wǎng)站媒體廣告、傳統(tǒng)行業(yè)品牌廣告、手機(jī)客戶(hù)端智能廣告、游樂(lè)無(wú)線自有媒體運(yùn)營(yíng)等。業(yè)務(wù)已擴(kuò)展到全國(guó)，目前在北京、武漢、上海、深圳四地設(shè)有分公司。其將實(shí)效作為信條，無(wú)論是在業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品研發(fā)上，還是在廣告結(jié)算方式、后臺(tái)效果評(píng)估上，都以實(shí)效作為衡量廣告服務(wù)質(zhì)量的唯一標(biāo)準(zhǔn)。在本年度，先后為招商銀行、寶潔、朵唯、摩托羅拉、招商信諾等提供了一站式效果營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)并取得了令廣告主滿(mǎn)意的效果，在服務(wù)行業(yè)客戶(hù)的過(guò)程中，力求實(shí)效制勝。今年，指點(diǎn)傳媒銳意創(chuàng)新，推出了自有媒體——米線下應(yīng)用發(fā)行平臺(tái)，將App下載拓展到多維線下渠道（運(yùn)營(yíng)商營(yíng)業(yè)廳、終端賣(mài)場(chǎng)、空中充值點(diǎn)、人口密集區(qū)等），延伸到人們的身邊，讓更多換機(jī)潮影響下的用戶(hù)能享受到便捷下載服務(wù)。
隨著科技的進(jìn)步與經(jīng)濟(jì)的成長(zhǎng)，我們的生活品質(zhì)正在不斷地往上提升，我們大致符合馬斯洛理論所定義的需求層級(jí)，我們對(duì)許多事情、事物的需求，由原本的產(chǎn)品功能的表象需求，逐步提升到心靈層面的滿(mǎn)足。自1996年摩托羅拉公司推出第一臺(tái)平價(jià)輕量型行動(dòng)電話以來(lái)，行動(dòng)電話以其移動(dòng)通訊的便利，快速地滿(mǎn)足了大眾的通訊需求，而成為過(guò)去二十年來(lái)成長(zhǎng)最快速的商品。然而，自2007年蘋(píng)果推出iPhone以來(lái)，iPhone對(duì)蘋(píng)果迷來(lái)說(shuō)其意義不只是滿(mǎn)足行動(dòng)通訊的表象需求，更有一大部分是滿(mǎn)足了他們時(shí)尚、潮流的心理需求；否則，我們很難理解為何已有其他行動(dòng)電話的蘋(píng)果迷，還愿意連夜排隊(duì)苦等只為購(gòu)買(mǎi)一部新的蘋(píng)果手機(jī)。甚至蘋(píng)果手機(jī)一路從iPhone、iPhone2、iPhone3、iPhone4、iPhone5，忠誠(chéng)的蘋(píng)果迷們也一路捧場(chǎng)，即使舊的iPhone仍具有行動(dòng)通訊的功能，但依然無(wú)法阻止蘋(píng)果迷們購(gòu)買(mǎi)新的iPhone手機(jī)的腳步。對(duì)蘋(píng)果迷而言，iPhone早已超越了原來(lái)的行動(dòng)通訊工具的基本意義。
喬布什推出蘋(píng)果手機(jī)取得巨大的成功，正是營(yíng)銷(xiāo)3.0的具體體現(xiàn)。其實(shí)，不只是蘋(píng)果，許多產(chǎn)業(yè)也都運(yùn)用了營(yíng)銷(xiāo)3.0的理念在各自的領(lǐng)域大放異彩。重慶譚木匠營(yíng)造了“千年木梳，萬(wàn)絲情緣”的意境，其實(shí)也是營(yíng)銷(xiāo)3.0的成功案例，把功能性的木梳，提升到男女之間的情愫，確實(shí)是一個(gè)了不起的營(yíng)銷(xiāo)案例。此外，紅遍海內(nèi)外的大紅袍茶葉，也是另一個(gè)成功案例。大紅袍背后有一個(gè)流傳較廣的故事，上京趕考的舉人途徑武夷山因病暈倒在寺廟外，廟里大師以茶葉治好了其病，之后舉人一舉奪得狀元，經(jīng)狀元郎引薦茶葉又治好了皇后難以治愈的病，而使茶樹(shù)贏得了日后的“紅袍加身”，這樣的品牌故事不論真?zhèn)?，都同樣超越了茶葉的基本功能，而到達(dá)了更高的意境。
營(yíng)銷(xiāo)3.0成功的案例在世界各地都能看見(jiàn)，日前我到韓國(guó)推廣奧圖碼投影機(jī)，回程時(shí)在免稅商店購(gòu)買(mǎi)韓國(guó)特產(chǎn)人參酒，發(fā)現(xiàn)人參酒琳瑯滿(mǎn)目，不勝枚舉。人參有大有小，酒類(lèi)有白酒、洋酒，令人目不暇接，難以決定。赫然發(fā)現(xiàn)，最貴的一瓶里面的人參最小，只有小指尖般大小，但價(jià)格卻接近一般人參酒的十倍，頗令我不解，詢(xún)問(wèn)店員之后發(fā)現(xiàn)這又是另一個(gè)成功的營(yíng)銷(xiāo)3.0案例。店員表示，小指尖般大小的人參是野山參，而大株的人參是人工種植的。韓國(guó)古老相傳，野山參能治百病，致使在醫(yī)療資源匱乏的古代，當(dāng)父母病重時(shí)孝子便會(huì)前往山中采野參，由于野參生長(zhǎng)于懸崖峭壁之上，以至于有時(shí)不免發(fā)生孝子命喪山中采人參未歸的遺憾故事。聽(tīng)完這個(gè)故事，連我這位營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)業(yè)人士，也忘了它十倍的價(jià)差，而選擇了這種只有小指尖般大小的人參酒，更準(zhǔn)確一點(diǎn)說(shuō)，是野參酒。
另一個(gè)世界著名的成功營(yíng)銷(xiāo)案例，則是國(guó)際知名鉆石品牌對(duì)鉆石的包裝推廣。不知從何開(kāi)始“鉆石恒久遠(yuǎn)，一顆永流傳”成了年輕人結(jié)婚必備的定情信物，似乎唯有準(zhǔn)備鉆石，才能完成對(duì)彼此感情的永久承諾。因此，造就了鉆石比黃金更昂貴的定位。曾經(jīng)有一位朋友提起，若以地球蘊(yùn)藏稀有物資的礦藏量來(lái)衡量，黃金其實(shí)要比鉆石昂貴，但因缺少類(lèi)似鉆石的故事定位，而使鉆石的定價(jià)超過(guò)了黃金。
從蘋(píng)果手機(jī)、譚木匠木梳、大紅袍茶葉到韓國(guó)野參酒，以及鉆石，都在展示營(yíng)銷(xiāo)3.0的魅力。產(chǎn)品的功能只是基本元素，甚至只是一個(gè)載體，而非成功要素；能觸動(dòng)客戶(hù)心靈的意境與故事，才是營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵。
