緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇茶文化市場(chǎng)分析，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！

篇1

關(guān)鍵詞：文化旅游產(chǎn)品；市場(chǎng)調(diào)查；數(shù)據(jù)挖掘

一、西安曲江文化旅游創(chuàng)新產(chǎn)品調(diào)查的技術(shù)路線

根據(jù)曲江文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的現(xiàn)狀，調(diào)查區(qū)域主要覆蓋會(huì)議核心區(qū)域和覆蓋區(qū)域，即西安會(huì)展中心和大雁塔廣場(chǎng)、曲江池公園及西安市范圍內(nèi)主要旅游景點(diǎn)等地區(qū)。采用現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)卷調(diào)查和重點(diǎn)走訪景區(qū)相結(jié)合的方法，調(diào)查主要內(nèi)容為：統(tǒng)計(jì)調(diào)查方案制定、問(wèn)卷的設(shè)計(jì)，調(diào)查訪問(wèn)，數(shù)據(jù)錄入，數(shù)據(jù)分析，調(diào)查報(bào)告的撰寫。發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷2000份。有效問(wèn)卷1850份。調(diào)查方法采用一對(duì)一實(shí)地隨機(jī)抽樣問(wèn)卷調(diào)查，從而使游客的性別，不同年齡，出游方式的分布上接近均衡。確定以西安曲江為旅游目的地的游客的基本組成要素，針對(duì)擬定的問(wèn)題，排列組成正式問(wèn)卷。針對(duì)曲江文旅集團(tuán)推出的文化旅游產(chǎn)品設(shè)計(jì)了調(diào)查方法的技術(shù)路線、對(duì)以曲江文化旅游景點(diǎn)為旅游目的地的游客進(jìn)行一對(duì)一的調(diào)查,根據(jù)時(shí)間流程對(duì)其出游范圍，核心旅游區(qū)選擇，基本旅游目的地認(rèn)可度和知曉度以及旅游目的地的機(jī)會(huì)市場(chǎng)的評(píng)價(jià)、對(duì)曲江文旅集團(tuán)推出的文化旅游產(chǎn)品吸引力以及旅游地進(jìn)行潛在客源市場(chǎng)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。特別注重了旅游消費(fèi)意向的調(diào)查。通過(guò)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的分析,得出相應(yīng)的分析結(jié)論以期對(duì)集團(tuán)文化旅游產(chǎn)品市場(chǎng)進(jìn)行再細(xì)分 ,對(duì)客源市場(chǎng)再定位，對(duì)旅游地形象再提升，達(dá)到集團(tuán)文化旅游產(chǎn)品“旅游消費(fèi)群的培增”和“旅游地成長(zhǎng)生命周期延伸”的目的。 第一步,在總體策劃思路上設(shè)計(jì)舉辦交易會(huì)過(guò)程中曲江文旅集團(tuán)推出的文化旅游產(chǎn)品與三個(gè)層面被訪對(duì)象的潛在關(guān)系并確定與三個(gè)層面被訪對(duì)象的關(guān)系程度。利用被訪對(duì)象所答有效問(wèn)卷確定本次調(diào)查問(wèn)卷空間數(shù)量特征。并在區(qū)隔出三種被訪對(duì)象各為單一的調(diào)查問(wèn)卷基礎(chǔ)上得出統(tǒng)計(jì)基本數(shù)據(jù)。第二步,利用問(wèn)卷調(diào)查技術(shù)，對(duì)調(diào)查數(shù)據(jù)進(jìn)行多元分析。對(duì)于各類基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的內(nèi)在聯(lián)系進(jìn)行系統(tǒng)分析 ,通過(guò)設(shè)立系統(tǒng)分析線路 ,根據(jù)具體問(wèn)題 ,做出回答。 第三步，在數(shù)據(jù)挖掘得出分析結(jié)論后做出總結(jié)報(bào)告并提出對(duì)策建議。

二、西安曲江文化旅游產(chǎn)品調(diào)查數(shù)據(jù)及分析

(1)大雁塔南北廣場(chǎng)：在有效問(wèn)卷中，得5分占63.5%。說(shuō)明大部分游客對(duì)大雁塔廣場(chǎng)的文化內(nèi)涵所體現(xiàn)的精深內(nèi)容認(rèn)識(shí)度和滿意度較高。得4分占30.8%，說(shuō)明部分游客對(duì)其文化內(nèi)涵的認(rèn)可度和體認(rèn)度較大。(2)大唐芙蓉園：在有效問(wèn)卷中，得5分占56.5%。得4分占29.3%，表明絕大多數(shù)嘉賓對(duì)大唐芙蓉園的文化內(nèi)涵的挖掘性和表現(xiàn)性得到絕大部分游客的贊賞和吸納。(3)曲江海洋公園：在有效問(wèn)卷中，得5分占34.4%。得4分占31.3%，二者加和為65.7%，表明絕大多數(shù)嘉賓對(duì)曲江海洋公園的文化內(nèi)涵單一性和呈現(xiàn)的線性基本認(rèn)可。這受限于該文化景區(qū)的主題。(4)曲江遺址公園：在有效問(wèn)卷中，得5分占53.1%。得4分占32.7%，二者加和為85.8%，表明絕大多數(shù)嘉賓對(duì)曲江遺址公園的文化內(nèi)涵可接收率較高，但整體接收率并不理想，說(shuō)明該文化旅游景區(qū)文化內(nèi)涵的挖掘應(yīng)更豐富和充盈。(5)寒窯遺址公園：在有效問(wèn)卷中，得5分占55.3%。得4占34.2%，二者加和為89.5%，表明絕大多數(shù)嘉賓對(duì)寒窯遺址公園的文化內(nèi)涵的深度挖掘接收率較高。但也有部分嘉賓認(rèn)為該文化景區(qū)的文化內(nèi)涵略微平淡。(6)秦二世陵遺址公園：在有效問(wèn)卷中，得5分占43.3%。得4分占40%，二者加和為83.3%，表明絕大部分嘉賓對(duì)該文化景區(qū)文化內(nèi)涵的表現(xiàn)力是基本認(rèn)可的，但部分嘉賓認(rèn)為其文化內(nèi)涵彰顯力不足。

通過(guò)以上數(shù)據(jù)分析，此次調(diào)查主推的文化旅游產(chǎn)品評(píng)價(jià)總體上行線較高。如果以5分為最理想的分值做一“切面”，以有效百分比（忽略各子項(xiàng)的有效問(wèn)卷的多寡）為比較空間，對(duì)C1各要項(xiàng)排列的序列是：“文化內(nèi)涵”要項(xiàng)---大雁塔廣場(chǎng)---大唐芙蓉園---寒窯遺址公園---曲江遺址公園---秦二世遺址公園---曲江海洋公園?！熬皡^(qū)環(huán)境”要項(xiàng)---大唐芙蓉園---大雁塔廣場(chǎng)---寒窯遺址公園、曲江遺址公園、曲江海洋公園---秦二世遺址公園。 “配套設(shè)施”要項(xiàng)---大唐芙蓉園---大雁塔廣場(chǎng)---秦二世遺址公園---曲江海洋公園、曲江遺址公園---寒窯遺址公園。“服務(wù)水平”要項(xiàng)---大唐芙蓉園---大雁塔廣場(chǎng)---寒窯遺址公園---曲江遺址公園---曲江海洋公園---秦二世遺址公園?！鞍l(fā)展?jié)摿Α币?xiàng)---大雁塔廣場(chǎng)---大唐芙蓉園---曲江遺址公園---寒窯遺址公園---秦二世遺址公園---曲江海洋公園。

如果用旅游文化產(chǎn)品評(píng)價(jià)體系判定曲江文旅集團(tuán)推出的文化旅游產(chǎn)品大部分專家打分均在基本滿意度之上。在“文化內(nèi)涵”層面西安海洋館的文化定位難以偏移所以這個(gè)結(jié)論實(shí)屬客觀。秦二世陵遺址公園因其新鮮出爐占排名倒數(shù)第二表明今后要加大此公園的文化內(nèi)涵的挖掘，一定要挖掘出其傳承性的文化故 事和承載文化產(chǎn)品的載體。在“景區(qū)環(huán)境”層面依舊是秦二世陵遺址公園排列最后，說(shuō)明該公園環(huán)境設(shè)計(jì)和整體布局應(yīng)進(jìn)一步講究游客的接收心理和欣賞心理。寒窯遺址公園、曲江遺址公園、曲江海洋公園三者同分并列倒數(shù)第二，說(shuō)明該三處文化產(chǎn)品的景區(qū)環(huán)境要采用“區(qū)隔化”的場(chǎng)景設(shè)計(jì)，雷同的同質(zhì)化容易產(chǎn)生審美疲勞。在“配套設(shè)施”層面寒窯遺址公園得分排名最后表明在曲江文旅文化產(chǎn)品系列中，寒窯遺址公園的配套設(shè)施受到專家的部分不認(rèn)同。一方面是外觀設(shè)計(jì)的色彩對(duì)專家視覺印象的沖擊性不夠；另一方面階梯型的環(huán)境布局中的配套設(shè)施不符合部分專家的設(shè)計(jì)理念。在“服務(wù)水平”層面依舊是秦二世遺址公園得分排列最后，表明該公園的服務(wù)團(tuán)隊(duì)的并沒有達(dá)到精細(xì)化的水平。所以文化旅游產(chǎn)品要獲得受眾的認(rèn)知和接納一定要形成一定圈層的服務(wù)比照觀---文化旅游產(chǎn)業(yè)服務(wù)水平、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)由此而形成旅游產(chǎn)業(yè)服務(wù)價(jià)值鏈，并在價(jià)值鏈的服務(wù)周期成長(zhǎng)過(guò)程中規(guī)制旅游服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。以此最大化的釋放為游客服務(wù)的能量。在“發(fā)展?jié)摿Α睂用嫖靼埠Ｑ箴^得分排列最后，說(shuō)明西安海洋館尚有一定的上行運(yùn)行空間，其步履較之其他文化旅游產(chǎn)品跨徑較小。因此要深度挖掘其潛力并有效的參照國(guó)內(nèi)同行同級(jí)同類的旅游產(chǎn)品并由此加速其升級(jí)鏈。總之C項(xiàng)調(diào)查總體評(píng)價(jià)從分值的縱向排列分析可以得出曲江文旅集團(tuán)所推出的文化旅游產(chǎn)品需要更加精細(xì)化服務(wù)、精益化經(jīng)營(yíng)、精準(zhǔn)化營(yíng)銷。

此調(diào)查同時(shí)傳遞以下信號(hào)：(1)評(píng)價(jià)分?jǐn)?shù)密集，在子項(xiàng)縱向序列中分差相對(duì)縮小。表明舉辦方推出文化旅游系列產(chǎn)品得到參展商較高評(píng)價(jià)。(2)因各要項(xiàng)中被訪對(duì)象有效問(wèn)卷數(shù)量的參差，本著 “就高不就低，不取平均值”的統(tǒng)計(jì)分析原則，我們以“5分”分值的最高線為橫切面（暫行剝離其他分值），按子項(xiàng)排序進(jìn)行組合得出的結(jié)論是：“旅游價(jià)值”最高為大雁塔廣場(chǎng)，最低為曲江海洋公園。說(shuō)明所推出的文化旅游系列產(chǎn)品中，小跨徑大尺度的大雁塔廣場(chǎng)在參展商心目中是最有旅游目的地的價(jià)值。(3)在“文化內(nèi)涵”要項(xiàng)中最高為法門寺，最低曲江海洋公園。說(shuō)明法門寺因其佛教文化盛傳久遠(yuǎn)而置入?yún)⒄股逃洃浐陀∠笾?，?duì)其文化主題的挖掘和弘揚(yáng)得到參展商的認(rèn)同。其他文化旅游產(chǎn)品因其挖掘、開發(fā)、推展時(shí)間較早，其文化內(nèi)涵和故事傳導(dǎo)在參展商心中已成定格，文化內(nèi)涵的載體傳承已趨成熟。而曲江海洋公園是屬于“移植文化”類中的科普文化和娛樂(lè)文化的集合，在文化歷史上缺乏植根性，故曲江海洋公園得到較低的分值屬情理之中。(4)在“景區(qū)環(huán)境”要項(xiàng)中最高為大雁塔廣場(chǎng)，最低為寒窯遺址公園。說(shuō)明大雁塔廣場(chǎng)旅游產(chǎn)品景區(qū)環(huán)境的設(shè)計(jì)符合盛唐佛教的文化符號(hào)，加之又處于西安旅游核心區(qū)腹地，形成大空間、大尺度、大視角的景區(qū)環(huán)境群落即景中有景、景中套景、景中有環(huán)、環(huán)中存格層層遞進(jìn)，使游客對(duì)其評(píng)價(jià)有佳。(5)在“配套設(shè)施”要項(xiàng)中最高為曲江海洋公園，最低為寒窯遺址公園。說(shuō)明在旅游產(chǎn)品的硬件要求上，曲江海洋公園是以國(guó)際海洋公園的設(shè)計(jì)和國(guó)內(nèi)海洋公園的風(fēng)格所打造。參展商或旅游者在參觀海洋公園時(shí)會(huì)以其他海洋公園的標(biāo)準(zhǔn)眼光來(lái)看待。其心理定勢(shì)是：“它有的你必須具有”。在此基點(diǎn)上參展商或旅游者對(duì)文化產(chǎn)品的硬件要求是苛刻的。正因?yàn)楹Ｑ蠊珗@旅游配套設(shè)施是具有可比性、可參照性故分值較高。其他文化旅游產(chǎn)品因其獨(dú)特性、地域性、不可替代性故參展商或旅游者就不可能或不必要用其他景觀的配套設(shè)施來(lái)套裝或比對(duì)。因此出現(xiàn)這種結(jié)果是在可接受的范圍之內(nèi)。(6)在“服務(wù)水平”要項(xiàng)中最高為曲江海洋公園，最低為寒窯遺址公園。說(shuō)明新推的曲江海洋公園在軟件建設(shè)上的成果得到參展商的認(rèn)同。按常規(guī)設(shè)計(jì)：服務(wù)態(tài)度、服務(wù)能力、服務(wù)水平、服務(wù)規(guī)格、服務(wù)效能是存在“新鮮度”和“退化度”。旅游文化產(chǎn)品在服務(wù)品質(zhì)層面推展的口號(hào)是講究“保鮮行為”。因此一方面強(qiáng)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)另一方面推出末尾淘汰制。寒窯遺址公園服務(wù)管理部門或許處于雜質(zhì)結(jié)構(gòu)得到最低分?jǐn)?shù)屬正常之理。(7)在“發(fā)展?jié)摿Α币?xiàng)中最高為曲江海洋公園，最低為曲江遺址公園。說(shuō)明曲江海洋公園文化旅游產(chǎn)品自推出后在宣廣層面重在組合拳的出擊已深得人心。不論是戶外廣告還是口碑傳播以及宣傳手冊(cè)都取得深刻的記憶度。所以在參展商的眼中曲江海洋公園發(fā)展?jié)摿ψ畲蟆Ｇz址公園因其空間尺度的固化和文化主題的定位格式化獲得分值最低實(shí)屬正常。(8)在“購(gòu)買意向”要項(xiàng)中最高為大雁塔廣場(chǎng)，最低為寒窯遺址公園。說(shuō)明大雁塔廣場(chǎng)的文化產(chǎn)品系列是相對(duì)具備時(shí)空切換功能，白天的游園和晚上的噴泉表演使參展商和旅游者長(zhǎng)期駐足、流戀忘返，一張門票超越時(shí)限有“值當(dāng)”的感覺。寒窯遺址公園所提供的服務(wù)產(chǎn)品內(nèi)容頗為單一，故得較低分值對(duì)參展商而言實(shí)屬客觀。

三、對(duì)曲江文化旅游產(chǎn)品成長(zhǎng)周期的評(píng)價(jià)分析

通過(guò)深度調(diào)查，得到的感受性在于西安曲江文旅集團(tuán)所推出的各類文化旅游產(chǎn)品共進(jìn)流程中出現(xiàn)了與系統(tǒng)目標(biāo)的偏差。表現(xiàn)在：(1)缺失系統(tǒng)的集群運(yùn)作標(biāo)桿。調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，曲江文旅集團(tuán)各文化旅游景區(qū)缺乏互動(dòng)、協(xié)作與配合，彼此間的競(jìng)爭(zhēng)之狀遠(yuǎn)大于合作之態(tài)。(2)缺乏相關(guān)及支持性的核心要素。曲江文旅集團(tuán)目前共積聚了7大旅游景區(qū)(點(diǎn))，10多家大賓館酒店，現(xiàn)有的旅游產(chǎn)業(yè)規(guī)模和格局中，區(qū)域內(nèi)主題旅游企業(yè)、酒店與區(qū)內(nèi)外旅游要素供應(yīng)層旅游產(chǎn)業(yè)鏈短，為此，曲江文旅集團(tuán)需要深度延長(zhǎng)旅游產(chǎn)業(yè)鏈條，形成游覽體系，進(jìn)而使自己作為文化旅游產(chǎn)品提供商與其他產(chǎn)業(yè)的鏈條鏈接。(3)內(nèi)生化和外生化的優(yōu)勢(shì)不明顯。旅游產(chǎn)業(yè)內(nèi)生優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)、創(chuàng)新優(yōu)勢(shì)、品牌優(yōu)勢(shì)、資源優(yōu)勢(shì)。旅游產(chǎn)業(yè)外生優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在市場(chǎng)優(yōu)勢(shì)和政府優(yōu)勢(shì)。曲江文旅集團(tuán)要形成產(chǎn)業(yè)聚合的增長(zhǎng)極，應(yīng)將此優(yōu)勢(shì)充分地凸顯和延展。(4)缺乏高規(guī)格的規(guī)劃布局。曲江文旅集團(tuán)應(yīng)加大“核心區(qū)”的發(fā)展力度, 通過(guò)“核心區(qū)”對(duì)“邊緣區(qū)”施加影響, 從而實(shí)現(xiàn)區(qū)域旅游集群的凝練。(5)對(duì)區(qū)域旅游集聚比較優(yōu)勢(shì)選擇缺位。更多地是將著眼點(diǎn)放在要素稟賦上, 忽略由于規(guī)模經(jīng)濟(jì)和產(chǎn)品差異所產(chǎn)生的比較優(yōu)勢(shì)。(6)旅游目的地拓展空間不足。游客出行范圍主要集中在陜西省關(guān)中地區(qū), 與陜南、陜北地區(qū)聯(lián)系松散, 未能充分開發(fā)利用陜南地區(qū)豐富的生物旅游資源和陜北地區(qū)獨(dú)特的黃土風(fēng)情和民俗旅游資源。

參考文獻(xiàn)：

[1]張寶通：構(gòu)建大西安為中心的大關(guān)中城市群[J].新西部，2007，（12）.

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中國(guó)傳統(tǒng)文化博大精深。語(yǔ)言文化常識(shí)作為承載傳統(tǒng)文化和交流的重要工具，在中國(guó)文化中占有重要地位。隨著社會(huì)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的流行以及電腦的普遍使用，人們?nèi)諠u淡忘語(yǔ)言文化的重要性。當(dāng)前，在高等學(xué)府里，語(yǔ)文作為一門選修課程，有的高校甚至不開，這些現(xiàn)象都向我們揭示了中國(guó)傳統(tǒng)文化的逐漸沒落，人們對(duì)其重視程度遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。

一、調(diào)查對(duì)象與方法

調(diào)查方式以發(fā)放問(wèn)卷為主。這次調(diào)查發(fā)放問(wèn)卷共600份，收回489份，回收率81.5%。我們以川北醫(yī)學(xué)院在校學(xué)生為調(diào)查對(duì)象，在各專業(yè)抽取部分學(xué)生對(duì)其做問(wèn)卷調(diào)查，以抽樣調(diào)查的方式調(diào)查川北醫(yī)學(xué)院大學(xué)生對(duì)語(yǔ)言文化常識(shí)的掌握情況。 回收問(wèn)卷之后，用excel表格對(duì)調(diào)查的問(wèn)卷進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，然后根據(jù)數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)結(jié)果進(jìn)行系統(tǒng)分析。

二、調(diào)查內(nèi)容與數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)分析

調(diào)查醫(yī)學(xué)生對(duì)語(yǔ)言文化常識(shí)的掌握情況，我們主要從對(duì)語(yǔ)言文化常識(shí)的了解程度，對(duì)傳統(tǒng)文化的認(rèn)知情況，生活中了解語(yǔ)言文化常識(shí)的途徑及語(yǔ)言文化常識(shí)的使用情況。從這幾個(gè)大的方面進(jìn)行了調(diào)查。調(diào)查結(jié)果顯示，大部分的學(xué)生對(duì)中國(guó)語(yǔ)言文化常識(shí)了解程度不足。川北醫(yī)學(xué)院作為一所醫(yī)學(xué)院，由于醫(yī)學(xué)生在校學(xué)習(xí)課業(yè)較重，自身興趣，學(xué)校不重視，了解途徑少等因素，造成了當(dāng)代醫(yī)學(xué)生對(duì)于傳統(tǒng)語(yǔ)言文化常識(shí)的不了解。

從表1看出，調(diào)查的大部分學(xué)生表明不知道是如何形成的，知道傳統(tǒng)語(yǔ)言文化是如何形成的僅占28.22%。從這些大的方面顯示出川北醫(yī)學(xué)院學(xué)生對(duì)于語(yǔ)言文化常識(shí)的了解程度和認(rèn)知度不足，需要加強(qiáng)語(yǔ)言文化常識(shí)方面的學(xué)習(xí)。

從表2看出，大學(xué)生日常對(duì)語(yǔ)言文化的積累情況，大學(xué)生由于各種網(wǎng)絡(luò)語(yǔ)言的使用，而降低了對(duì)各種廣告用詞規(guī)范程度的關(guān)注度，當(dāng)代大學(xué)生查閱工具的習(xí)慣也因此受到了影響。

三、可行性建議或討論

中國(guó)文化有著自己鮮明的特點(diǎn)，而語(yǔ)言文化是中國(guó)傳統(tǒng)文化的重要組成部分，它時(shí)刻影響著人們的日常生活[1] 。語(yǔ)言文化常識(shí)在人類的發(fā)展進(jìn)步中起著重要作用。它增強(qiáng)了人與人之間的交流，使人們的道德素質(zhì)得以提升，有著極高的教育價(jià)值。因此我們因多多加強(qiáng)對(duì)于語(yǔ)言文化常識(shí)的學(xué)習(xí)。通過(guò)調(diào)查和研究，提出以下幾點(diǎn)措施，以增強(qiáng)大學(xué)生對(duì)于語(yǔ)言文化常識(shí)的認(rèn)知力。

1.學(xué)?？茖W(xué)合理的開設(shè)語(yǔ)文、文化、語(yǔ)言常識(shí)類課程。學(xué)習(xí)中國(guó)傳統(tǒng)文化和文化常識(shí)，可以增加我們對(duì)歷史和文化的了解程度，再者也可以提高我們的思想深度和廣度。大學(xué)不僅是學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的場(chǎng)所，也是學(xué)生提升，展示個(gè)人綜合素質(zhì)的平臺(tái)。大學(xué)生語(yǔ)言、文學(xué)、文化、交際能力的提升是高校培養(yǎng)綜合高素質(zhì)的高層次人才目標(biāo)的體現(xiàn)[2]。

2.開展豐富的有關(guān)語(yǔ)言文化常識(shí)類的活動(dòng)，如辦講座，做宣傳等。通過(guò)宣傳加強(qiáng)對(duì)學(xué)生語(yǔ)言文化的教育。語(yǔ)言是文化的重要組成部分，各民族的語(yǔ)言與各民族的文化和民族精神有著深刻的內(nèi)在聯(lián)系[3]。學(xué)習(xí)中國(guó)傳統(tǒng)語(yǔ)言文化對(duì)于提高學(xué)生愛國(guó)意識(shí)，擴(kuò)大中國(guó)在世界的文化感染力有很大幫助。

3.充分利用網(wǎng)絡(luò)的作用，多途徑學(xué)習(xí)語(yǔ)言文化常識(shí)。利用大學(xué)生學(xué)習(xí)生活網(wǎng)絡(luò)化的特點(diǎn)，開設(shè)語(yǔ)言文化常識(shí)網(wǎng)絡(luò)課程，增強(qiáng)大學(xué)生對(duì)語(yǔ)言文化常識(shí)的了解程度。

篇3

【關(guān)鍵詞】移動(dòng)通信；文化；經(jīng)濟(jì)

【中圖分類號(hào)】J624.1 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A

【文章編號(hào)】1007―4309（2010）10―0107―1.5

一、從文化的差異及決定因素角度分析

中國(guó)幾千年來(lái)的儒家文化熏陶，使中國(guó)人的主要人格特征表現(xiàn)為：人格內(nèi)向和從眾性，這些內(nèi)在特征是長(zhǎng)期形成的，具有很強(qiáng)的穩(wěn)定性。

長(zhǎng)期以來(lái)，由于文化的影響，現(xiàn)有中國(guó)消費(fèi)者“超我（以至善為行為準(zhǔn)則）”的發(fā)展相對(duì)強(qiáng)大，而“本我（以快樂(lè)自我為行為準(zhǔn)則）”的適當(dāng)釋放程度不夠。由于中國(guó)社會(huì)的文化一直強(qiáng)調(diào)社會(huì)的共性，不太鼓勵(lì)個(gè)性的過(guò)分發(fā)展。生活在其中的個(gè)體普遍看重社會(huì)和別人對(duì)自己的評(píng)價(jià)，這樣很多社會(huì)道德規(guī)范以及一些約定俗成的規(guī)則都對(duì)人們的行為產(chǎn)生了潛移默化的影響，所有這些都在一定程度上約束和限制了人們的部分行為，再加上中國(guó)消費(fèi)者本身性格內(nèi)向、從眾性高的特點(diǎn)，形成了很多中國(guó)消費(fèi)者獨(dú)有的外顯行為特征，具體表現(xiàn)為對(duì)價(jià)格敏感度差異大、表達(dá)方式含蓄、掩飾性高、內(nèi)外表現(xiàn)不一致。而且加上法律等人們可以直接感受的約束，中國(guó)消費(fèi)者的娛樂(lè)方式相對(duì)較少，很多需要得不到滿足。

但是從社會(huì)的發(fā)展看，隨著整體文化的改變，現(xiàn)在的年輕一代在發(fā)展獨(dú)立性、個(gè)性等方面的意識(shí)普遍加強(qiáng)和提高。隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，人們的收入水平將有較大提高，娛樂(lè)休閑方式也將增多。因此，隨著外部環(huán)境可變性較大，尤其是顯性條件部分的可變性更大，社會(huì)文化的變化速度雖然稍差，但是也可以在一定程度上改變。中國(guó)社會(huì)目前對(duì)個(gè)性發(fā)展的接納度已經(jīng)有了顯著改善。

在中國(guó)移動(dòng)通信業(yè)務(wù)現(xiàn)階段市場(chǎng)上，娛樂(lè)類的內(nèi)容成為主體，盡管從長(zhǎng)遠(yuǎn)看，這些產(chǎn)品同質(zhì)化現(xiàn)象比較嚴(yán)重，但在現(xiàn)階段確有一定的市場(chǎng)需求。因此，在設(shè)計(jì)開發(fā)業(yè)務(wù)時(shí)，要考慮到消費(fèi)者的外部環(huán)境的可變性，不同地域、不同社會(huì)階層的消費(fèi)者對(duì)價(jià)格的敏感度差異大，雖然收入水平的變化很快，但消費(fèi)者的人格特征卻比較穩(wěn)定。

二、從經(jīng)濟(jì)中的國(guó)家差異角度分析

中國(guó)經(jīng)過(guò)二十幾年的改革開放，經(jīng)濟(jì)上已經(jīng)取得了舉世矚目的成就。伴隨著經(jīng)濟(jì)實(shí)力的增長(zhǎng)，中國(guó)的電信業(yè)取得了飛速的發(fā)展。電信網(wǎng)絡(luò)規(guī)模與用戶規(guī)模均位居全球首位。近年來(lái)，在國(guó)家的整體部署與推進(jìn)下，中國(guó)的電信業(yè)通過(guò)打破壟斷，引入競(jìng)爭(zhēng)、重組整合等一系列的改革，逐步形成了以中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)3家電信運(yùn)營(yíng)商為主體的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局。

中國(guó)經(jīng)濟(jì)取得了巨大成就（近年來(lái)中國(guó)GDP年均增長(zhǎng)率超過(guò)8%，中國(guó)人均GDP已經(jīng)超過(guò)1 000美元），與此同時(shí)，人均收入水平也持續(xù)增長(zhǎng)。盡管國(guó)民經(jīng)濟(jì)的發(fā)展、人均GDP的增長(zhǎng)和人均收入的增加，將為中國(guó)電信市場(chǎng)發(fā)展奠定良好的經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)，但同時(shí)也應(yīng)看到，中國(guó)仍是一個(gè)發(fā)展中國(guó)家，仍是一個(gè)農(nóng)業(yè)大國(guó)，從信息產(chǎn)業(yè)部相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，中國(guó)的電話普及率還很低，遠(yuǎn)低于歐洲一些國(guó)家的普及率。

因此，中國(guó)農(nóng)業(yè)大國(guó)的國(guó)情決定了業(yè)務(wù)市場(chǎng)需求，即在一段時(shí)間內(nèi)傳統(tǒng)的語(yǔ)音電信業(yè)務(wù)仍有一定的市場(chǎng)空間。

雖然近幾年來(lái)一系列的電信改革對(duì)中國(guó)的電信行業(yè)取得突破性發(fā)展產(chǎn)生了根本的影響，但隨著市場(chǎng)形勢(shì)的變化，中國(guó)電信、中國(guó)聯(lián)通、中國(guó)移動(dòng)這三家電信運(yùn)營(yíng)商在市場(chǎng)格局中沒有形成平等競(jìng)爭(zhēng)與有效競(jìng)爭(zhēng)的局面。目前，業(yè)內(nèi)已經(jīng)形成這樣一種共識(shí)，我國(guó)的電信業(yè)正在呈現(xiàn)一種獨(dú)特的態(tài)勢(shì)，即競(jìng)爭(zhēng)力集中。具體而言，移動(dòng)通信對(duì)固定通信的替代影響正日漸嚴(yán)重。中國(guó)的電信產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力正進(jìn)一步向優(yōu)勢(shì)企業(yè)集中，而且這種集中的態(tài)勢(shì)越來(lái)越顯著。顯然，這種格局不是一蹴而就的，是經(jīng)過(guò)多年的積累并伴隨著我國(guó)通信行業(yè)前進(jìn)的步伐而逐漸顯現(xiàn)的。

雖然我國(guó)的通信業(yè)仍然在不斷前進(jìn)，但“一家獨(dú)大”的格局對(duì)良性競(jìng)爭(zhēng)或是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)效率的影響將逐漸制約我國(guó)通信業(yè)的發(fā)展。因此，找出形成這種集中格局的歷史原因是解決問(wèn)題之本。具體來(lái)說(shuō)，造成競(jìng)爭(zhēng)力向優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)集中有其行業(yè)固有原因及外部原因，首先是移動(dòng)業(yè)務(wù)對(duì)固話業(yè)務(wù)的替代作用不容忽視，這一作用造成了我固定業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)商發(fā)展增長(zhǎng)速度的放緩，競(jìng)爭(zhēng)力下降。其次，外部原因則又體現(xiàn)為不同企業(yè)自身的經(jīng)營(yíng)效率的差異及行業(yè)監(jiān)管的法律制度的缺失。

從全球范圍的行業(yè)運(yùn)營(yíng)模式來(lái)看，當(dāng)市場(chǎng)處于寡頭壟斷或“一家獨(dú)大”的完全壟斷及雙寡頭壟斷時(shí)，往往會(huì)在利潤(rùn)極大化的目標(biāo)下形成一種“共謀價(jià)格”合作瓜分市場(chǎng)，獲得超額壟斷利潤(rùn)。

中國(guó)移動(dòng)是在1999年從中國(guó)電信（原）分離出來(lái)的，在其成立之初，其所獲得的就是優(yōu)勢(shì)資產(chǎn)[原中國(guó)電信在其成長(zhǎng)過(guò)程中依靠當(dāng)時(shí)政企不分所積累的強(qiáng)大的物質(zhì)資源如辦公場(chǎng)地與機(jī)房，普遍覆蓋、頻率資源豐富的網(wǎng)絡(luò)，優(yōu)秀的人力資源（管理與技術(shù)），良好的財(cái)務(wù)資源及原有的龐大的用戶資源]。更為重要的是，中國(guó)移動(dòng)是從原來(lái)政企合一的中國(guó)電信剝離出來(lái)，其同電信監(jiān)管部門又有著千絲萬(wàn)縷的聯(lián)系，所以在發(fā)展政策上、影響其業(yè)務(wù)發(fā)展的（頻率）資源上就占有很大的優(yōu)勢(shì)。而中國(guó)移動(dòng)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力之所以能迅速增強(qiáng)與擴(kuò)張，除去其自身在發(fā)展過(guò)程中管理、營(yíng)銷方面成功的因素，上述因素成為最重要條件。

反觀1994年成立的中國(guó)聯(lián)通，它是一家等于從“零”開始卻又肩負(fù)打破電信壟斷歷史使命的企業(yè)。翻看其在成立之初的數(shù)據(jù)，僅靠13.4億元資本艱難起步，到1995年時(shí)網(wǎng)絡(luò)覆蓋僅局限在北京、天津、上海、廣州開通GSM數(shù)字移動(dòng)電話，人員來(lái)自“五湖四?！?，技術(shù)力量薄弱，發(fā)展業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)GSM獲得網(wǎng)絡(luò)頻率資源僅占移動(dòng)的1/6等。盡管其在成立之初獲得一定的相對(duì)經(jīng)營(yíng)政策傾斜，但當(dāng)這種政策管制伴隨著價(jià)格的放開，其優(yōu)勢(shì)就蕩然無(wú)存了。

中國(guó)聯(lián)通經(jīng)歷了一個(gè)相對(duì)高速發(fā)展的時(shí)期，受發(fā)展戰(zhàn)略及其他因素的影響，其經(jīng)營(yíng)效率下降，收入增長(zhǎng)率一直低于中國(guó)移動(dòng)。而中國(guó)移動(dòng)則進(jìn)行了一系列的公司治理革新，引入國(guó)際先進(jìn)的管理體制，建立領(lǐng)先的企業(yè)文化，反映在市場(chǎng)與企業(yè)價(jià)值上，就是經(jīng)營(yíng)效率的大幅度提升。此消彼長(zhǎng)，兩個(gè)競(jìng)爭(zhēng)主體的經(jīng)營(yíng)效率產(chǎn)生了明顯的差距，也就導(dǎo)致兩個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的差距越來(lái)越大。而在利潤(rùn)絕對(duì)數(shù)值方面，兩者相差幾十倍。中國(guó)移動(dòng)基本上一家獨(dú)占了高額的移動(dòng)產(chǎn)業(yè)利潤(rùn)，所以就形成了“一家獨(dú)大”局面。

由于中國(guó)移動(dòng)在市場(chǎng)上的“一家獨(dú)大”，同時(shí)電信運(yùn)營(yíng)商又各自為戰(zhàn)，這就形成企業(yè)大打惡性價(jià)格戰(zhàn)局面。擁有絕對(duì)市場(chǎng)主導(dǎo)地位的運(yùn)營(yíng)商―中國(guó)移動(dòng)，以其強(qiáng)大的市場(chǎng)支配力可有力打擊其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，中國(guó)聯(lián)通為了生存就不得不以低價(jià)格（甚至是低于成本的價(jià)格）參與競(jìng)爭(zhēng)，因此，整個(gè)中國(guó)移動(dòng)通信市場(chǎng)出現(xiàn)了“零和博弈”現(xiàn)象。

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