時(shí)間：2023-09-10 15:11:02
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一、財(cái)務(wù)監(jiān)督職能運(yùn)用的必要性
財(cái)務(wù)的監(jiān)督職能包括對企業(yè)相關(guān)內(nèi)部部門、相關(guān)具體業(yè)務(wù)及管理層的監(jiān)督，涉及資金流轉(zhuǎn)的每一個(gè)環(huán)節(jié)。企業(yè)應(yīng)重視財(cái)務(wù)監(jiān)督職能在工程項(xiàng)目管理中的運(yùn)用，保證企業(yè)工程項(xiàng)目成本控制水平不斷提高，把工程造價(jià)控制在概（預(yù)）算之內(nèi)；保證項(xiàng)目投產(chǎn)后具有競爭能力，工程項(xiàng)目的預(yù)期效益得到充分發(fā)揮；避免形成資產(chǎn)損失和資金的浪費(fèi)，甚至可能發(fā)生的舞弊事件。
企業(yè)要想工程項(xiàng)目可以實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量、高速度、低造價(jià)，合理分配和使用人力、物力、財(cái)力，就必須充分發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)督職能在工程項(xiàng)目管理過程中的有效運(yùn)用，如明確財(cái)務(wù)部門在工程項(xiàng)目管理中的職責(zé)，加強(qiáng)對工程項(xiàng)目預(yù)算編制過程中的復(fù)核，嚴(yán)格控制工程項(xiàng)目資金的核算和監(jiān)督，加強(qiáng)工程項(xiàng)目預(yù)算、合同、決算之間的對比分析等等，以便不斷地改善經(jīng)營管理工作，充分挖掘內(nèi)部潛力。因此，加強(qiáng)工程項(xiàng)目管理中的財(cái)務(wù)監(jiān)督管理十分必要。
二、當(dāng)前工程項(xiàng)目管理中存在的問題
（一）預(yù)算編制缺乏有效的審核
陜西省地方電力（集團(tuán)）有限公司（以下簡稱集團(tuán)公司）所轄的各縣級分公司的工程項(xiàng)目主要分為主網(wǎng)工程和配網(wǎng)工程，工程預(yù)算管理的流程并不相同。主網(wǎng)改造工程則由縣級分公司提出可研報(bào)告，編制概算，報(bào)經(jīng)集團(tuán)公司計(jì)劃基建部批復(fù)項(xiàng)目。施工設(shè)計(jì)由集團(tuán)公司所屬的設(shè)計(jì)公司承擔(dān)，同時(shí)形成工程項(xiàng)目預(yù)算。配網(wǎng)的施工設(shè)計(jì)主要由縣級分公司自行承擔(dān)，生產(chǎn)技術(shù)部門根據(jù)工程量編制概預(yù)算，上報(bào)集團(tuán)公司審定后下?lián)芄こ藤Y金預(yù)算額度。
在這種模式下，縣級分公司配網(wǎng)工程完全由生產(chǎn)技術(shù)部進(jìn)行編制，并無其他相關(guān)部門進(jìn)行審核和監(jiān)督，預(yù)算編制的合理性、完整性、準(zhǔn)確性無法得到有效的保障。而在集團(tuán)公司批復(fù)的配網(wǎng)預(yù)算，也未能對預(yù)算編制依據(jù)、工作量、價(jià)格等進(jìn)行細(xì)致的審核，主要是依據(jù)縣級分公司計(jì)劃投資的資金總量作為控制標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，經(jīng)過集團(tuán)公司批復(fù)的預(yù)算也未能及時(shí)傳遞到財(cái)務(wù)部門，從而使得財(cái)務(wù)部門無法掌握預(yù)算后期執(zhí)行差異差生的具體原因，并對預(yù)算編制部門的工作實(shí)施有效監(jiān)督。
（二）工程建設(shè)過程中會計(jì)控制失效
工程項(xiàng)目的會計(jì)控制主要指的是對工程施工過程中工程項(xiàng)目成本的會計(jì)確認(rèn)、記錄和披露，但由于目前工程項(xiàng)目材料供應(yīng)、施工費(fèi)用結(jié)算等方面存在的種種問題，使得工程項(xiàng)目的會計(jì)控制實(shí)效，會計(jì)期末的在建工程報(bào)表項(xiàng)目不能真實(shí)的反映工程項(xiàng)目的實(shí)際裝況。
三、加強(qiáng)財(cái)務(wù)監(jiān)督職能在工程項(xiàng)目管理中的運(yùn)用
（一）加強(qiáng)對于工程預(yù)算的審核
在工程項(xiàng)目預(yù)算編制完成后，應(yīng)當(dāng)增加由獨(dú)立于編制部門的其他部門的審核程序，從而保證上報(bào)集團(tuán)公司的工程項(xiàng)目預(yù)算合理、完整、準(zhǔn)確。而實(shí)施這種審核職能的最佳選擇是財(cái)務(wù)部門，建議在財(cái)務(wù)部門設(shè)置工程預(yù)算崗位，或者由財(cái)務(wù)預(yù)算人員兼任。財(cái)務(wù)部門應(yīng)該熟知工程概預(yù)算的編制全過程，包括上報(bào)概預(yù)算時(shí)包含的工程量和使用的材料價(jià)格。對生產(chǎn)技術(shù)部編制的工程概預(yù)算在上報(bào)前由財(cái)務(wù)部門管理預(yù)決算的人員審核；對后期集團(tuán)批復(fù)的工程預(yù)算額，財(cái)務(wù)人員應(yīng)該熟知批復(fù)的預(yù)算額與縣級分公司工程概預(yù)算額產(chǎn)生差異的原因。這樣做有利于從管理的源頭抓管理的重點(diǎn)，而且對下階段工程管理中涉及的財(cái)務(wù)控制能夠提供更實(shí)質(zhì)性的內(nèi)容。
（二）工程進(jìn)度撥款控制
工程進(jìn)度撥款控制是實(shí)施工程造價(jià)全過程控制的重要內(nèi)容。在嚴(yán)格規(guī)范與施工單位簽訂了施工合同的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按合同要求在工程進(jìn)度到了一定階段，需要撥款時(shí)，要求各施工單位按實(shí)際完工數(shù)量提交已完工程預(yù)算，財(cái)務(wù)部門配合生產(chǎn)技術(shù)部門對各施工方提交的已完工程量深入現(xiàn)場逐項(xiàng)核實(shí)，力求完整、準(zhǔn)確，共同形成《工程進(jìn)度確認(rèn)單》。在確定了各施工單位的已完工程量后，根據(jù)確認(rèn)的各項(xiàng)工程量進(jìn)行造價(jià)核算，從而確定已完工程實(shí)際造價(jià)，由施工單位填制《工程進(jìn)度款結(jié)算確認(rèn)單》（參考格式見附件1），生產(chǎn)技術(shù)部門、財(cái)務(wù)部門審核確認(rèn)。財(cái)務(wù)部門據(jù)此作為撥付進(jìn)度工程款的依據(jù)，同時(shí)也可有理有據(jù)地拒絕某些施工單位的不合理的要求，避免了工程款超期撥付的情況發(fā)生。
四、保證財(cái)務(wù)監(jiān)督職能落實(shí)的措施
（一）明確財(cái)務(wù)部門在工程項(xiàng)目管理中的職責(zé)
要保證工程項(xiàng)目管理中財(cái)務(wù)監(jiān)督職能的落實(shí)，就需要對財(cái)務(wù)部門的崗位職責(zé)進(jìn)行調(diào)整、明確。財(cái)務(wù)部門在工程項(xiàng)目管理中的主要職責(zé)，應(yīng)當(dāng)包括項(xiàng)目的可行性研究、編制項(xiàng)目概算、工程預(yù)決算、從項(xiàng)目建設(shè)到項(xiàng)目竣工結(jié)束的財(cái)務(wù)決算全過程。
（二）調(diào)整或重新設(shè)計(jì)工程項(xiàng)目管理流程
在明確了財(cái)務(wù)部門在工程項(xiàng)目管理中的崗位職責(zé)之后，應(yīng)當(dāng)根據(jù)部門/崗位職責(zé)，在原有的工程管理流程中設(shè)置相應(yīng)的控制點(diǎn)，對可能存在的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行控制。如在配網(wǎng)工程項(xiàng)目預(yù)算編制完成后，需要增加財(cái)務(wù)部門的審核控制；在向施工單位支付進(jìn)度款的過程中，需要增加財(cái)務(wù)部門與預(yù)算、合同核對的控制措施等等，并通過公司規(guī)章制度的形式予以明確。
五、結(jié)束語
關(guān)鍵詞：可行性；成本管理；職能；投資控制
Abstract: In house building engineering, some quality problems are prevalent, these common problems tend to have a serious impact on the construction engineering quality problems, generally similar with regular site meeting solution, regular site meeting is inspect manage personnel at the construction site quality control important channel, it is a concentrated solution of construction engineering quality generally one of the main channel; such as technical problems may invite relevant experts and technical staff to coordinate the construction units, research, in order to solve the problem at the same time can help enterprises to improve the technical level of construction. But also improve the management efficiency; this paper analyzes construction engineering project management of some functions.
Key words: feasibility; cost management; function; investment control
中圖分類號：TU71文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號：2095-2104（2012）06-0020-02
在房建工程施工之前，工程監(jiān)理部門要對工程的具體的施工方案進(jìn)行審核，全面運(yùn)用質(zhì)量管理的統(tǒng)計(jì)方法，對工程的設(shè)計(jì)方案中涉及到的工程質(zhì)量的因素進(jìn)行全面的分析，確保工程在設(shè)計(jì)中不存在重大的質(zhì)量缺陷，找到可能引發(fā)質(zhì)量問題的因素以及設(shè)計(jì)的薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)行重點(diǎn)防范，確保施工方案的成熟以及與施工現(xiàn)場的實(shí)際情況的相匹配，具體來說，管理職能主要有以下五個(gè)方面：
1計(jì)劃職能
對于施工一定要做一個(gè)提前性的規(guī)劃，從整體和細(xì)節(jié)各個(gè)方面都要打提前量，詳細(xì)標(biāo)注各細(xì)節(jié)需要的數(shù)據(jù)，通過計(jì)算檢測是否合乎實(shí)際標(biāo)準(zhǔn)，對于可能發(fā)生的問題給予提前的解決方案，盡量減少突發(fā)事件的發(fā)生，這是降低成本，提升運(yùn)行效率的一個(gè)可靠手段。計(jì)劃是一個(gè)文件性的工作，能夠大力指導(dǎo)接下來工作發(fā)生和發(fā)展的方向，必須予以重視。
1.1 數(shù)據(jù)的收集和整理能夠?yàn)榻酉聛淼墓ぷ魈峁┛煽康膱?zhí)行標(biāo)準(zhǔn)，能夠得出接下來的工作是繼續(xù)進(jìn)行還是稍作修改甚至返工，通過實(shí)際的調(diào)整對方案本身不合理之處給予整改，這個(gè)過程對下一步有決策性的意義。
1.2 其他的工作都是以計(jì)劃為出發(fā)點(diǎn)來開展的。通過計(jì)劃約束了實(shí)際工作的走向，使工作進(jìn)程有所依據(jù)，既科學(xué)又大大減少錯(cuò)誤率的發(fā)生，是一項(xiàng)指示性非常強(qiáng)的工作，這樣以來為接下來的工作指明了道路。
2 協(xié)調(diào)職能
對施工階段和部位的不同有各自負(fù)責(zé)的監(jiān)管部門，這些監(jiān)管部門對于施工的針對性作業(yè)效果良好。但是也引發(fā)了另一個(gè)問題，就是對自己職責(zé)范圍內(nèi)的工作認(rèn)真細(xì)致，而對于模糊邊界，兩個(gè)單位中間的交接點(diǎn)卻疏于管理，這需要兩個(gè)單位共同協(xié)商出合適的辦法予以解決。這就被稱為協(xié)商。協(xié)商的主題包括工程的不同時(shí)間、不同位置、不同等級等經(jīng)過兩方或多方的討論達(dá)成一致性的意見，將兩個(gè)相互矛盾相互占用時(shí)間，模糊施工主體等的問題得到合理溝通解決。從而指導(dǎo)下一步工作正常進(jìn)行。對此可以看出協(xié)調(diào)的重要性。
3 組織職能
了解并把握了施工建設(shè)具體流程，有了經(jīng)驗(yàn)性認(rèn)識之后，將各方因素整合協(xié)調(diào)達(dá)到管理層所期待的發(fā)展方向。建立有效的機(jī)制，平衡執(zhí)行人員的權(quán)力和義務(wù)，整合材料的選購和篩除標(biāo)準(zhǔn)，最終達(dá)到有投入有回報(bào)的良性循環(huán)模式，尤其是對于員工方面，應(yīng)該充分調(diào)動各方面的積極性，通過鼓勵(lì)和懲罰性措施來給予員工適當(dāng)?shù)拇龠M(jìn)。另外要有一個(gè)良好的企業(yè)氛圍，為員工提供一個(gè)很好的發(fā)展平臺，使得其思想和業(yè)務(wù)上的實(shí)力能夠有充分施展的余地，實(shí)現(xiàn)工作與企業(yè)發(fā)展的雙盈利。
4 控制職能
工程項(xiàng)目的控制主要體現(xiàn)在目標(biāo)的提出和檢查、目標(biāo)的分解、合同的簽訂和執(zhí)行、各種指標(biāo)、定額和各種標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)程、規(guī)范的貫徹執(zhí)行，以及實(shí)施中的反饋和決策來實(shí)現(xiàn)的。
4.1 合同管理：通過與承包人或供應(yīng)商簽訂合同的形式，將工程項(xiàng)目的任務(wù)和目標(biāo)分解后，由承包人或供應(yīng)商嚴(yán)格按合同要求的有關(guān)條款為工程項(xiàng)目的部分任務(wù)和目標(biāo)服務(wù)，合同的有關(guān)條款就是一種控制和約束手段，同時(shí)也是體現(xiàn)合同雙方利益的依據(jù)。
4.2 招投標(biāo)管理：招投標(biāo)工作是通過公開招標(biāo)或邀請招標(biāo)或在特定范圍內(nèi)議標(biāo)的形式，將工程項(xiàng)目的任務(wù)分解后，給予資質(zhì)符合要求并能承諾各項(xiàng)指標(biāo)的承包公司承攬，或?qū)C(jī)電設(shè)備和主要材料分類后給予符合技術(shù)要求、價(jià)格合理、售后服務(wù)好的供應(yīng)商負(fù)責(zé)供應(yīng)。招投標(biāo)管理工作實(shí)際是目標(biāo)分解的過程，也是合同管理環(huán)節(jié)前的必要的一種手段和準(zhǔn)備工作。招投標(biāo)管理工作認(rèn)真與否，將直接影響到機(jī)電設(shè)備及主要材料的供貨質(zhì)量、供貨時(shí)間、建筑安裝工程的施工質(zhì)量、工期和工程造價(jià)等指標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。
4.3 工程技術(shù)管理，是工程項(xiàng)目能否全面地實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)目標(biāo)的非常關(guān)鍵的工作，它主要包括下列內(nèi)容：
4.3.1技術(shù)準(zhǔn)備階段：如設(shè)計(jì)任務(wù)的委托，施工圖紙的審查、設(shè)計(jì)交底、編制和審批施工組織設(shè)計(jì)及重大技術(shù)問題的技術(shù)交底等。
4.3.2工程項(xiàng)目實(shí)施階段：如處理和辦理工程變更、洽商，技術(shù)方案和措施（包括季節(jié)性施工的技術(shù)措施）的審定，材料及半成品的技術(shù)檢驗(yàn)，技術(shù)問題的處理，規(guī)范、規(guī)程和工藝標(biāo)準(zhǔn)的貫徹實(shí)施等。
4.3.3技術(shù)開發(fā)活動：如科學(xué)研究，技術(shù)改造，技術(shù)革新，新技術(shù)、新材料、新工藝的推廣使用及技術(shù)培訓(xùn)等。
4.3.4其它方面的技術(shù)工作：如技術(shù)裝備、技術(shù)文件、資料檔案的收集整理歸檔，技術(shù)責(zé)任制的落實(shí)等。
關(guān)鍵詞：智能化信息化范圍管理進(jìn)度管理 質(zhì)量管理
中圖分類號：F253.3 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
21世紀(jì)的頭20年，是智能化、信息化從小到大飛速發(fā)展的時(shí)期，是全世界歷史上建設(shè)的高峰期，與2010年我公司參加浙江省某地市高檔小區(qū)的智能化信息化系統(tǒng)集成設(shè)計(jì)工程，并得標(biāo)。正值公司內(nèi)部設(shè)計(jì)部門引入項(xiàng)目管理方式進(jìn)行設(shè)計(jì)項(xiàng)目的管理。2011年9月，此項(xiàng)目施工結(jié)束并通過驗(yàn)收，標(biāo)志著項(xiàng)目的基本結(jié)束。在此項(xiàng)目中，我作為項(xiàng)目經(jīng)理全程參與，歷時(shí)一年半，頗有一番感受。
項(xiàng)目背景：浙江省某地高檔小區(qū)智能化信息化系統(tǒng)集成項(xiàng)目
項(xiàng)目時(shí)間要求：2010年2月開始，2011年8月底完成，歷時(shí)18個(gè)月。
項(xiàng)目目標(biāo)：在2011年8月前，完成小區(qū)建筑群共18幢建筑單體的智能化信息化系統(tǒng)集成并交付竣工圖紙及決算，通過國家有關(guān)部門的驗(yàn)收，并達(dá)到省級獎項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)。
項(xiàng)目總結(jié)：通過在此項(xiàng)目中運(yùn)用項(xiàng)目管理方法，使本項(xiàng)目得到了比較順利的實(shí)施，較高質(zhì)量地達(dá)到了項(xiàng)目目標(biāo)。雖然在項(xiàng)目中，客戶需求幾次發(fā)生變更，項(xiàng)目交付的目標(biāo)時(shí)間也幾次延遲，人員也發(fā)生一些變動，但由于各方在項(xiàng)目過程中的積極合作，加上項(xiàng)目進(jìn)程的明晰、可控，使項(xiàng)目得到了用戶的認(rèn)可與好評，最終圓滿的完成了整個(gè)項(xiàng)目。
一、范圍管理
影響項(xiàng)目成功的因素有很多，包括用戶的參與、清晰的項(xiàng)目任務(wù)、明確定需求說明、以及正確定計(jì)劃工作，這些都是項(xiàng)目范圍涉及的內(nèi)容。項(xiàng)目工作中哪些該做，哪些不該做，做到什么程度，都是由“范圍管理”來決定的。項(xiàng)目范圍管理的主要過程有啟動、范圍計(jì)劃、范圍定義、范圍核實(shí)、范圍變更控制等，在本項(xiàng)目過程中，我們應(yīng)用范圍管理的方法如下：
（一）、啟動階段的范圍管理
1、項(xiàng)目啟動
項(xiàng)目啟動階段最重要的工作是確認(rèn)項(xiàng)目存在并對項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行授權(quán)。
本項(xiàng)目中標(biāo)后公司根據(jù)實(shí)際情況安排，因?yàn)榻?jīng)驗(yàn)工作態(tài)度等優(yōu)點(diǎn)，我被確定作為項(xiàng)目負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)項(xiàng)目的所有跟進(jìn)。在項(xiàng)目中標(biāo)，得到合同后，公司的銷售總監(jiān)，銷售副總裁，召開一次項(xiàng)目啟動會議。會議上副總裁正式宣布我為項(xiàng)目經(jīng)理，并對項(xiàng)目目標(biāo)，公司管理層的對本項(xiàng)目的期望，各方面的關(guān)系，涉及人員的初步職責(zé)分工做了明確。
2、分步實(shí)施的原則
由于項(xiàng)目前期的需求基于投標(biāo)方式的限制，所有需求都是基于來自建設(shè)方的招標(biāo)文件和來自建筑設(shè)計(jì)院的初步設(shè)計(jì)圖紙，需求可以說是非常不明確。同時(shí)由于實(shí)施初期用戶對項(xiàng)目需求的認(rèn)識不夠，容易使整個(gè)實(shí)施過程達(dá)不到預(yù)期的效果。因此在實(shí)施過程中我們采用“整體規(guī)劃、分步實(shí)施”的原則。將整個(gè)實(shí)施分為二個(gè)階段，第一階段作深化設(shè)計(jì)，集中精力保證園區(qū)整體智能化信息化設(shè)計(jì)的框架完成，并經(jīng)過相關(guān)專家的評審。第二階段在總結(jié)前期實(shí)施經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，全面鋪開，按照每個(gè)建筑單體進(jìn)行深化設(shè)計(jì)施工，最后由項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)行整合、竣工、驗(yàn)收。
3、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組建
在2010年7月份，公司開始探索在承接的項(xiàng)目中采用項(xiàng)目管理的方法進(jìn)行管理，并對部門組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了改組，設(shè)立了專業(yè)設(shè)計(jì)人員和項(xiàng)目審核監(jiān)管（由主任工程師及部門經(jīng)理級別擔(dān)任）三層結(jié)構(gòu)。將原部門組織結(jié)構(gòu)從職能型結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)換為矩陣結(jié)構(gòu)，加強(qiáng)項(xiàng)目經(jīng)理的權(quán)力和對客戶的響應(yīng)?？紤]到項(xiàng)目工作量很大，時(shí)間緊迫，我即對原項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)進(jìn)行充實(shí)調(diào)整，增加了1名專業(yè)設(shè)計(jì)和1名項(xiàng)目審核人員
4、需求分析調(diào)研
項(xiàng)目需求分析是明確項(xiàng)目范圍的基礎(chǔ)，為了保證用戶需求分析的全面，準(zhǔn)確。在向用戶進(jìn)行需求分析調(diào)研時(shí)，我們首先制定了詳細(xì)的需求分析計(jì)劃，明確規(guī)定需求調(diào)研時(shí)間，用戶參加人員，調(diào)研方法、內(nèi)容，實(shí)施人員；同時(shí)要求實(shí)施人員依據(jù)項(xiàng)目背景資料及以前其他項(xiàng)目的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)做好需求調(diào)研準(zhǔn)備，認(rèn)真編制需求分析問卷，以避免在調(diào)研中過程遺漏相關(guān)內(nèi)容；在調(diào)研過程中實(shí)施人員積極對用戶進(jìn)行啟發(fā)，使用戶能有條理，系統(tǒng)地描述需求，并在調(diào)研中詳細(xì)記錄調(diào)研問題的答案。為了避免今后扯皮，我們在整理用戶需求的基礎(chǔ)，補(bǔ)充了《設(shè)計(jì)任務(wù)書》。
5、初步的項(xiàng)目干系人分析
由于項(xiàng)目涉及的單位和人員比較多，為了溝通方便，我們對各個(gè)干系人的信息，職責(zé)和聯(lián)系方式作成表格，見下表：
涉及的各方名稱 項(xiàng)目中的職責(zé)和工作內(nèi)容 主要人員職位 聯(lián)系方式
某開發(fā)商 投資方 略 略
物業(yè)管理公司 今后將作為小區(qū)的使用者
建筑設(shè)計(jì)院 建筑群的建筑功能、電氣等設(shè)計(jì)，為本項(xiàng)目提供設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)信息
公司設(shè)計(jì)部門 具體負(fù)責(zé)實(shí)施本項(xiàng)目的設(shè)計(jì)工作
公司銷售總監(jiān) 客戶關(guān)系維持及業(yè)務(wù)聯(lián)系
公司銷售副總裁 高層客戶關(guān)系維持及業(yè)務(wù)聯(lián)系
（二）、計(jì)劃階段的范圍管理
準(zhǔn)確的范圍定義是項(xiàng)目范圍管理的基礎(chǔ)，在計(jì)劃階段，我們采取了以下措施，保證項(xiàng)目范圍的準(zhǔn)確定義。
1、制定范圍計(jì)劃
在進(jìn)行業(yè)務(wù)調(diào)查和需求分析的基礎(chǔ)上,明確定義系統(tǒng)范圍。在執(zhí)行過程中，我們首先制定范圍說明書。在范圍說明書中明確定義項(xiàng)目范圍，各階段的交付物，并對相應(yīng)功能進(jìn)行細(xì)致描述，避免在理解上雙方發(fā)生歧義。
2、范圍定義
在范圍說明書的基礎(chǔ)上，我們采用自上而下的方法，按照系統(tǒng)的不同組成劃分了WBS。范圍細(xì)化至每個(gè)特定的工作包，使得分解后的任務(wù)可管理，可定量檢查，使項(xiàng)目設(shè)計(jì)和審核人員有章可循，同時(shí)便于項(xiàng)目經(jīng)理在不同階段有效控制中間成果同時(shí)不至于陷入到項(xiàng)目細(xì)節(jié)中去。
（三）、執(zhí)行過程中的范圍管理
1、定期例會，及時(shí)溝通
為了保證在項(xiàng)目過程中對重要問題及時(shí)做出決策，對項(xiàng)目的范圍、成果和進(jìn)度及時(shí)通報(bào)，我們建立了項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)例會制度。通過項(xiàng)目例會制度，能夠不斷對項(xiàng)目范圍及已經(jīng)取得的成果進(jìn)行確認(rèn)，避免了在項(xiàng)目實(shí)施后期范圍變更的巨大風(fēng)險(xiǎn)。
2、階段交付物確認(rèn)
在項(xiàng)目實(shí)施的各階段我們提供了以下交付物由用戶確認(rèn)，在上一階段交付物確認(rèn)后，才能開始下一階段的工作。
項(xiàng)目階段 交付物 接收和評審
項(xiàng)目計(jì)劃階段 項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告 某開發(fā)商
項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)階段 初步設(shè)計(jì)方案、整體系統(tǒng)圖紙和設(shè)計(jì)概算 建筑設(shè)計(jì)院
項(xiàng)目深化設(shè)計(jì)階段 深化設(shè)計(jì)方案、每個(gè)建筑單體的施工圖紙和細(xì)化的設(shè)計(jì)預(yù)算 某開發(fā)商、物業(yè)管理公司及行業(yè)專家
項(xiàng)目施工階段 施工過程環(huán)節(jié) 某開發(fā)商
項(xiàng)目收尾階段 招標(biāo)文件的技術(shù)要求 某開發(fā)商、物業(yè)管理公司及行業(yè)專家
（四）、范圍變更管理
變更的管理是項(xiàng)目范圍管理的重要組成之一，項(xiàng)目的范圍計(jì)劃不出現(xiàn)任何改變幾乎是不可能的。范圍變更的原因是多方面的，如用戶要求增加子系統(tǒng)功能等。因此我們在項(xiàng)目管理體系中應(yīng)該包含一套正式的變更程序。為了防止項(xiàng)目范圍的無效蔓延，保證項(xiàng)目順利進(jìn)行，我們雙方討論規(guī)定對用戶的范圍變更請求，一律通過書面變更申請?zhí)岢霾⒋_認(rèn)，即使建設(shè)方和用戶口頭提出，我方也幫助重新出變更申請單，重述需求及變更導(dǎo)致的工作范圍，預(yù)算變化等，經(jīng)雙方審核后，視不同情況，做出相應(yīng)的處理。
同時(shí)，在每次和客戶的溝通過程，會議等，對每次會晤都作出紀(jì)要，甚至包括我方的設(shè)計(jì)人員與對方的個(gè)別溝通，凡是涉及到有需求更改的，都要有書面的紀(jì)要，然后對這些進(jìn)行匯總。分發(fā)給相關(guān)的人員，如果要進(jìn)行范圍的變更，必須要發(fā)變更申請單，經(jīng)過批準(zhǔn)才進(jìn)行變更。當(dāng)然，有的變更僅僅涉及到進(jìn)度的變化和設(shè)備采購和施工的預(yù)算，則無需進(jìn)行范圍的變更。
二、進(jìn)度管理
進(jìn)度要求往往是項(xiàng)目中客戶需求最明確和最敏感的部分，通常關(guān)系到客戶的重要利益。在實(shí)際項(xiàng)目中我們也意識到,管理好進(jìn)度的關(guān)鍵是合理安排好工作，并有計(jì)劃地利用工作時(shí)間，尤其是最主要的工作和最關(guān)鍵的問題。另外，為了應(yīng)付風(fēng)險(xiǎn)及意外事件，需要在項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃中留有時(shí)間余量。因此，在項(xiàng)目中：首先我們認(rèn)為適當(dāng)可行的進(jìn)度計(jì)劃是保證進(jìn)度的必要條件。
根據(jù)前期制訂的WBS，我們對任務(wù)進(jìn)行了進(jìn)一步的分解，明確了各個(gè)階段所包含的具體活動，并根據(jù)活動順序與活動歷時(shí)繪制了PDM圖。有了PDM圖，我們利用Project2000軟件，結(jié)合項(xiàng)目資源狀況，又制訂出項(xiàng)目的進(jìn)度計(jì)劃，并利用資源平衡原則更合理的分配各個(gè)資源在項(xiàng)目中的活動安排，保證每個(gè)項(xiàng)目活動都能有充足的資源分配且不會有資源過于緊張導(dǎo)致進(jìn)度拖延的情況。
為了保證項(xiàng)目進(jìn)度的履行，項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)還制訂出在不同階段發(fā)生需求、設(shè)計(jì)變更或不可預(yù)見事件的發(fā)生造成進(jìn)度計(jì)劃不能正常執(zhí)行情況的進(jìn)度變更流程，來及時(shí)修正為最為可行的新項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃。
其次,我們還認(rèn)識到設(shè)計(jì)項(xiàng)目的主要成本來自于人力的投入，而進(jìn)度拖延，必然導(dǎo)致項(xiàng)目成本的成倍提高；而單純的保證進(jìn)度，忽視項(xiàng)目設(shè)計(jì)質(zhì)量又會帶來大量返工，同樣是進(jìn)度的損失，從而增加項(xiàng)目成本。所以說保障項(xiàng)目進(jìn)度，人力投入是一方面原因，更應(yīng)該從提高工作效率入手，進(jìn)而縮短項(xiàng)目工期。
三、質(zhì)量管理
質(zhì)量管理作為項(xiàng)目管理中重要的一環(huán)，在系統(tǒng)集成項(xiàng)目中顯得格外突出。接下來，將從以下幾個(gè)方面介紹在項(xiàng)目質(zhì)量管理方面的一些心得。
（一）、質(zhì)量計(jì)劃編制
為確保項(xiàng)目質(zhì)量管理的第一步就是質(zhì)量計(jì)劃編制，它也是實(shí)現(xiàn)高效質(zhì)量管理的基礎(chǔ)，它為項(xiàng)目的執(zhí)行提供了基本的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和考核規(guī)范，并對質(zhì)量管理進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃和設(shè)計(jì)，起到了綱領(lǐng)性的作用。在本項(xiàng)目中，我們著重在下面的兩項(xiàng)工作：
1、全面的質(zhì)量管理計(jì)劃
從項(xiàng)目的需求調(diào)研階段，就要求對項(xiàng)目提供質(zhì)量管理的保證，只有質(zhì)量管理計(jì)劃貫穿整個(gè)項(xiàng)目過程，才能夠真正的達(dá)到“錯(cuò)誤發(fā)現(xiàn)最早”的目的。
2、執(zhí)行計(jì)劃的靈活調(diào)整
由于智能化信息化系統(tǒng)集成項(xiàng)目包含的子系統(tǒng)很多，相應(yīng)地，對涉及到的每個(gè)系統(tǒng)產(chǎn)品的質(zhì)量要求，相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)和準(zhǔn)則都應(yīng)被設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)了解并確保在項(xiàng)目設(shè)計(jì)中被滿足。本項(xiàng)目中還有一個(gè)重要的質(zhì)量管理要點(diǎn)就是在整個(gè)設(shè)計(jì)方案中對整個(gè)系統(tǒng)的質(zhì)量要求的平衡，即子系統(tǒng)和系統(tǒng)整體質(zhì)量的平衡。在特殊的情況下，由于需求情況不夠細(xì)化，針對可能的需求擴(kuò)展及其引起的質(zhì)量要求改變，提供一個(gè)以上的中間解決方案供建設(shè)方及客戶確認(rèn)是十分必要的。
（二）、質(zhì)量保證方法
質(zhì)量保證包括與滿足一個(gè)項(xiàng)目相關(guān)的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)有關(guān)的所有活動，它的另一個(gè)目標(biāo)是不斷地質(zhì)量改進(jìn)。
1、規(guī)范的文檔和圖紙模板
在計(jì)劃、初步設(shè)計(jì)、深化設(shè)計(jì)等各階段，我們都通過規(guī)范統(tǒng)一的文檔和圖紙模板，從而規(guī)范項(xiàng)目交付物的格式，同時(shí)也方便項(xiàng)目中的溝通，保證各子系統(tǒng)信息真正的完整性、一致性。
2、高效的溝通方式
包括例會、周報(bào)、項(xiàng)目校對審核記錄單、會議紀(jì)要等，同時(shí)對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的溝通以及與客戶的溝通也通過例會/周報(bào)、紀(jì)要的方式，把各個(gè)接口進(jìn)行統(tǒng)一的規(guī)劃，盡量保證交流的通暢和準(zhǔn)確性。
（三）、項(xiàng)目質(zhì)量管理的實(shí)施控制
有了良好的質(zhì)量保證措施，就需要對實(shí)施進(jìn)行有力的控制，才能夠真正的使各項(xiàng)措施落到實(shí)處。對于工程項(xiàng)目，最重要的質(zhì)量控制手段就是評審制度，各個(gè)階段的評審，包括內(nèi)部評審和外部評審，設(shè)計(jì)方案和圖紙的每個(gè)階段都要進(jìn)行自校，互校，階段性工作完成即交給設(shè)計(jì)院進(jìn)行審定審核輸出。初步設(shè)計(jì)階段和深化設(shè)計(jì)階段結(jié)束都要把交付物交給行業(yè)專家評審，才能決定是否進(jìn)入下一環(huán)節(jié)。
總之，運(yùn)用項(xiàng)目管理的方法，確實(shí)給項(xiàng)目工作帶來了改觀，項(xiàng)目工作的有序化有目共睹。雖然在實(shí)踐中還感覺到很有很多的工具和技術(shù)還用的不熟練，隨著實(shí)踐的深入和對項(xiàng)目管理的不斷加深理解，一定能夠在項(xiàng)目中用好“項(xiàng)目管理”這個(gè)利器的。隨著不斷學(xué)習(xí)與調(diào)整，智能化、信息化工程行業(yè)也將走向更輝煌的明天。
參考文獻(xiàn)：
1、《建筑智能化系統(tǒng)工程項(xiàng)目管理探討》（中國建筑教育）
[關(guān)鍵詞]建筑：智能化系統(tǒng)；項(xiàng)目管理；
中圖分類號： TP212 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號：
一、建筑智能化系統(tǒng)工程的特點(diǎn)
建筑智能化系統(tǒng)是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，它需要“A+4C”以及管理科學(xué)、施工管理技術(shù)等學(xué)科知識的全面支持。同時(shí)，建筑智能化系統(tǒng)建設(shè)首先是一項(xiàng)建設(shè)工程，必須科學(xué)地進(jìn)行投資、效益、工期規(guī)劃，并按建設(shè)總目標(biāo)實(shí)施全過程的質(zhì)量控制、進(jìn)度控制、投資控制。但是，作為一項(xiàng)新生的、綜合性的系統(tǒng)工程，建筑智能化系統(tǒng)工程在系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收和行業(yè)監(jiān)管方式都與傳統(tǒng)的建筑機(jī)電系統(tǒng)有所不同，相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范還不完善。建筑智能化系統(tǒng)各子系統(tǒng)間、建筑智能化系統(tǒng)與其它機(jī)電系統(tǒng)、建筑智能化系統(tǒng)與土建和裝飾都有一系列相關(guān)的配合與協(xié)調(diào)。因此，在系統(tǒng)實(shí)施過程中，將對系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)、工程施工與管理的人員在工程技術(shù)、管理經(jīng)驗(yàn)上提出了更高的要求。
二、建筑智能化系統(tǒng)工程管理科學(xué)化
1、管理規(guī)范化
現(xiàn)在大多數(shù)系統(tǒng)集成公司從屬于IT行業(yè)，而設(shè)備安裝公司又屬于建設(shè)行業(yè)，因己方利益的驅(qū)使和行業(yè)的局限性，設(shè)計(jì)院或系統(tǒng)承包商在規(guī)劃、設(shè)計(jì)、施工過程中難免犯重技術(shù)、輕效益或重設(shè)計(jì)、輕實(shí)施的毛病。造成一方面系統(tǒng)功能盲目升級，增加業(yè)主投資，另一方面因缺乏有效的施工管理和質(zhì)量控制，往往是一流規(guī)劃與投資、二流施工管理、最終落成三流的系統(tǒng)。施工、調(diào)試期間，因設(shè)計(jì)、施工、集成、設(shè)備供應(yīng)等界面劃分不清，造成設(shè)計(jì)、安裝、集成、設(shè)備供應(yīng)各方相互扯皮，業(yè)主忙于調(diào)解，不堪重負(fù)。類似情況嚴(yán)重?fù)p害了用戶利益，也影響了建筑智能化系統(tǒng)的健康發(fā)展和功效體現(xiàn)。因此，選擇適用的項(xiàng)目管理軟件或系統(tǒng)，堅(jiān)持實(shí)施與培訓(xùn)并重，搞好事前系統(tǒng)性的整體規(guī)劃，加強(qiáng)信息流程管理。利用社會力量對建筑智能化系統(tǒng)工程的規(guī)劃設(shè)計(jì)、隊(duì)伍選擇、施工管理、調(diào)試驗(yàn)收等全過程實(shí)施規(guī)范化管理是確保工期、質(zhì)量、減少投資的一種有效的解決方法，這在一些重大建設(shè)項(xiàng)目的建筑智能化系統(tǒng)工程的成功實(shí)施中已經(jīng)被證明了。
2、創(chuàng)新觀念
創(chuàng)新是建筑智能化系統(tǒng)工程項(xiàng)目管理的靈魂，目前我國的智能建筑市場仍由國外技術(shù)系統(tǒng)產(chǎn)品設(shè)備為主導(dǎo)，由于智能化建筑是多學(xué)科多專業(yè)多技術(shù)的綜合運(yùn)用的產(chǎn)品，當(dāng)前的應(yīng)用就存在突出的問題，與建筑設(shè)計(jì)與智能化系統(tǒng)設(shè)計(jì)嚴(yán)重脫節(jié)。因此，建筑智能化系統(tǒng)工程項(xiàng)目管理的創(chuàng)新是重中之重，建筑智能化系統(tǒng)工程項(xiàng)目管理屬于新技術(shù)領(lǐng)域，技術(shù)的發(fā)展還不成熟，提高這方面創(chuàng)新的水平是當(dāng)前的重要課題。
3、使用科學(xué)的項(xiàng)目管理
建筑智能化系統(tǒng)工程項(xiàng)目管理要以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)為宗旨而開展科學(xué)化、程序化、制度化、責(zé)任明確化的活動，實(shí)行全過程管理。目標(biāo)管理方法要求進(jìn)行“目標(biāo)控制”，即控制投資、進(jìn)度和質(zhì)量三大目標(biāo)。這三大目標(biāo)的關(guān)系是矛盾的，也是統(tǒng)一的，每個(gè)智能化系統(tǒng)工程項(xiàng)目的三大目標(biāo)之間都有最佳結(jié)合點(diǎn)，不可能三者都優(yōu)，更不能偏廢某個(gè)目標(biāo)而片面強(qiáng)調(diào)另一個(gè)目標(biāo)，應(yīng)做到綜合系統(tǒng)化，以達(dá)到使用效果為原則。
三、建筑智能化系統(tǒng)工程管理具體體現(xiàn)
1、規(guī)劃設(shè)計(jì)階段
對于一個(gè)新的項(xiàng)目，首先我們需要進(jìn)行智能化系統(tǒng)總體規(guī)劃，分析整個(gè)智能化系統(tǒng)工程建設(shè)在工程設(shè)計(jì)、承包商選擇及設(shè)備選型、工程實(shí)施以及系統(tǒng)運(yùn)行管理四個(gè)階段的重要工作節(jié)點(diǎn)和要點(diǎn)，明確上述四個(gè)階段具體實(shí)施的目標(biāo)、程序、步驟、內(nèi)容、方法、措施等。根據(jù)總體規(guī)劃的智能化系統(tǒng)工程建設(shè)目標(biāo)和實(shí)施內(nèi)容，確定智能化系統(tǒng)技術(shù)應(yīng)用和實(shí)現(xiàn)功能的基本要求、系統(tǒng)組成與系統(tǒng)集成基本原則，結(jié)合本項(xiàng)目建筑用途和使用功能定位。
智能化系統(tǒng)需求分析是智能化系統(tǒng)工程規(guī)劃設(shè)計(jì)階段的重要內(nèi)容，是一個(gè)以科學(xué)論證的方法，對需求進(jìn)行比較、分析、論證和選擇的過程。通過對實(shí)際需求的分析，確定實(shí)現(xiàn)需求的平衡點(diǎn)，即在智能化系統(tǒng)組成、實(shí)現(xiàn)、功能、技術(shù)應(yīng)用、運(yùn)行管理等諸方面實(shí)現(xiàn)需求在智能化系統(tǒng)規(guī)劃設(shè)計(jì)、智能化應(yīng)用系統(tǒng)及設(shè)備選型、智能化系統(tǒng)工程實(shí)施和系統(tǒng)運(yùn)行管理方面的策略、方法和措施。需求明確后，就可以進(jìn)行智能化系統(tǒng)的設(shè)計(jì)，設(shè)計(jì)一定要重視，它必須有專業(yè)的設(shè)計(jì)公司設(shè)計(jì)，并且還要有該設(shè)計(jì)公司進(jìn)行負(fù)責(zé)，這樣在很大程度上杜絕了不少智能化項(xiàng)目的設(shè)計(jì)出現(xiàn)大包大攬的現(xiàn)象，避免了許多不合理的設(shè)計(jì)。在進(jìn)行智能化系統(tǒng)實(shí)施過程中，從進(jìn)行設(shè)計(jì)方案到工程竣工，需要我們精心嚴(yán)格的控制，當(dāng)設(shè)計(jì)方案制作完成時(shí)，一定要通過專家的論證，確保可行度。同時(shí)，需要引入專業(yè)的智能化系統(tǒng)工程顧問，以落實(shí)對智能化系統(tǒng)工程管理的實(shí)施。
2、招投標(biāo)階段
智能化系統(tǒng)工程招投標(biāo)階段項(xiàng)目管理的任務(wù)有以下幾個(gè)方面：
1）確定招投標(biāo)方案
根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況，確定招標(biāo)策略，結(jié)合實(shí)際需求和系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)，編制招投標(biāo)方案，內(nèi)容包括：招投標(biāo)范圍和模式、招投標(biāo)程序和步驟、招投標(biāo)內(nèi)容和要求、招投標(biāo)工作時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃。
2）招投標(biāo)資格預(yù)審與項(xiàng)目考察
明確資格預(yù)審要求與方法及量化評審標(biāo)準(zhǔn)，組織項(xiàng)目考察。項(xiàng)目考察包括工程承包商的工程項(xiàng)目考察，也包括對系統(tǒng)和設(shè)備供應(yīng)商的產(chǎn)品應(yīng)用項(xiàng)目的考察。通過考察進(jìn)行總結(jié)和定量評審。
3）招投標(biāo)文件編制
4）投標(biāo)方案評估
對投標(biāo)單位的技術(shù)方案在技術(shù)應(yīng)用和實(shí)現(xiàn)功能響應(yīng)性方面進(jìn)行審查并作出評估。
3、工程實(shí)施階段
實(shí)施階段項(xiàng)目管理的核心任務(wù)是項(xiàng)目的目標(biāo)控制，即自項(xiàng)目開始至項(xiàng)目完成，通過項(xiàng)目規(guī)劃和項(xiàng)目控制，以使得項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)其質(zhì)量目標(biāo)、進(jìn)度目標(biāo)、技術(shù)目標(biāo)和成本目標(biāo)。管理的要求是：管理思想系統(tǒng)化、管理過程動態(tài)化、管理方法信息化、管理組織專業(yè)化。
1）智能化系統(tǒng)工程項(xiàng)目管理注重把握項(xiàng)目的整體性，研究項(xiàng)目內(nèi)部各要素、系統(tǒng)集成與子系統(tǒng)之間的關(guān)系以及項(xiàng)目與內(nèi)外部環(huán)節(jié)之間的關(guān)系。
2）強(qiáng)調(diào)動態(tài)管理，對項(xiàng)目進(jìn)行全方位的分析和評估，在管理過程中動態(tài)地對管理要素進(jìn)行“計(jì)劃—執(zhí)行—控制—計(jì)劃”的反饋和調(diào)整，使得項(xiàng)目管理中的各要素在靜態(tài)指引和動態(tài)修正中不斷推進(jìn)。
3）采用計(jì)算機(jī)和信息化技術(shù)，依據(jù)現(xiàn)代管理理論和方法，量化管理信息和數(shù)據(jù)，并將定性及定量和經(jīng)驗(yàn)結(jié)合在一起，建立管理數(shù)學(xué)模型，通過分析與評估提高項(xiàng)目管理的科學(xué)性和可預(yù)見性。
4）采用開放式組織結(jié)構(gòu)，強(qiáng)調(diào)各部門間的協(xié)調(diào)、協(xié)同和一體化動作。
4、系統(tǒng)驗(yàn)收階段
驗(yàn)收階段的管理需做到：
1）審核系統(tǒng)竣工資料準(zhǔn)確性、一致性、完整性；
2）按設(shè)計(jì)要求、合同條款對系統(tǒng)性能、試運(yùn)行情況進(jìn)行審核；
3）分階段、分步驟組織系統(tǒng)驗(yàn)收；
4）組織第三方測試與行業(yè)主管部門驗(yàn)收；
5）落實(shí)系統(tǒng)保修責(zé)任制度。
5、項(xiàng)目后評估
智能化系統(tǒng)工程項(xiàng)目后評估是對已完成項(xiàng)目智能化系統(tǒng)工程總體規(guī)劃目標(biāo)、智能化系統(tǒng)工程設(shè)計(jì)要求、智能化系統(tǒng)技術(shù)應(yīng)用和實(shí)現(xiàn)功能所進(jìn)行的系統(tǒng)的、客觀的分析。通過評估找出成功和失敗的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，為未來新項(xiàng)目的決策和完善投資決策管理提供經(jīng)驗(yàn)，為本項(xiàng)目實(shí)施運(yùn)營管理中出現(xiàn)的問題提供改進(jìn)意見，從而達(dá)到提高投資效益的目的。
結(jié)論
目前，世界上最大的智能化工程市場無疑是在中國。目前我國智能化工程市場還比較浮躁；重復(fù)照搬的低水平建設(shè)項(xiàng)目還較多，真正能體現(xiàn)出人性化服務(wù)的智能建筑還不多?！凹缮讨袠?biāo)，農(nóng)民工干活，設(shè)備提供商負(fù)責(zé)技術(shù)支持”的局面還比較普遍。若干個(gè)智能化工程子系統(tǒng)能夠?qū)崿F(xiàn)互聯(lián)、互通、互操作，信息資源共享的一體化系統(tǒng)并不多，離散的，單獨(dú)運(yùn)行的系統(tǒng)結(jié)構(gòu)還占多數(shù)。因而，建筑智能化系統(tǒng)工程項(xiàng)目管理的全面、合理運(yùn)用還有待于不斷探索與提高。
參考文獻(xiàn)：
【Abstract】With the development of the times and the progress of science and technology， the rapid development of building intelligent system engineering is promoted. This paper starts from the necessity and feasibility of the implementation of integrated project management in building intelligent system engineering.
【關(guān)鍵詞】建筑；智能化系統(tǒng)；工程項(xiàng)目；集成管理
【Keywords】 building； intelligent system； project； integrated management
【中圖分類號】F272；F426.92 【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A 【文章編號】1673-1069（2017）03-0054-02
1 項(xiàng)目集成管理應(yīng)用于智能化建筑工程中的必要性與可行性
1.1 必要性
智能化的建筑工程荼厥羌成化和一體化的，工程中的各個(gè)項(xiàng)目相互關(guān)聯(lián)，任何項(xiàng)目的變化都會直接或間接地影響其他項(xiàng)目。如工程造價(jià)的改變會直接影響工程效益，也間接影響到工程的質(zhì)量與進(jìn)度。這些影響因素的存在就要求管理決策者科學(xué)衡量工程的進(jìn)度、成本、質(zhì)量等指標(biāo)。工程項(xiàng)目管理的難點(diǎn)在于滿足用戶需求，其本質(zhì)就是協(xié)調(diào)好各個(gè)工程項(xiàng)目，使它們的呈現(xiàn)保持均衡狀態(tài)[1]。因此，建筑智能化系統(tǒng)工程的項(xiàng)目集成管理應(yīng)涵蓋項(xiàng)目的進(jìn)度、質(zhì)量、成本、滿意度、安全、效益等全要素。知識經(jīng)濟(jì)和信息時(shí)代的到來，使得項(xiàng)目集成管理的重要作用日益凸顯，現(xiàn)代工程項(xiàng)目各要素間的密切關(guān)聯(lián)程度不斷深化，所以，分析研究項(xiàng)目集成管理時(shí)應(yīng)綜合評估各個(gè)要素以及實(shí)施管理各項(xiàng)內(nèi)容的理論、技術(shù)與方法，整體性、系統(tǒng)性的管理思路就顯得很重要。
1.2 可行性
①建筑項(xiàng)目的共性。建筑智能化系統(tǒng)是指依托建筑主體，在其內(nèi)部構(gòu)建建筑設(shè)備自動化系統(tǒng)（BA）、通信自動化系統(tǒng)（CA）、辦公自動化系統(tǒng)（OA）三大系統(tǒng)，這些系統(tǒng)優(yōu)化整合了結(jié)構(gòu)、服務(wù)與管理，為人們的生活與工作帶來了極大的便利，并且實(shí)現(xiàn)了最低的能源消耗和環(huán)境污染，可以說是集節(jié)能環(huán)保、高效、優(yōu)質(zhì)于一體。建筑智能化系統(tǒng)工程是一個(gè)有機(jī)的整體，在建筑智能化系統(tǒng)工程中應(yīng)用項(xiàng)目集成管理是基于智能化系統(tǒng)工程的相互關(guān)聯(lián)的統(tǒng)一整體，屬于一個(gè)不可分割的管理結(jié)構(gòu)的思路，同時(shí)建設(shè)工程是為了滿足業(yè)主的要求，不同的建設(shè)項(xiàng)目要以滿足設(shè)計(jì)功能為條件，優(yōu)化工程進(jìn)度、質(zhì)量和成本等指標(biāo)。所以項(xiàng)目集成管理在協(xié)調(diào)工程項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量、環(huán)境、各參與方滿意等目標(biāo)時(shí)具有較高的可行性。②理論與物質(zhì)基礎(chǔ)。第一，隨著建設(shè)工程項(xiàng)目的快速發(fā)展，項(xiàng)目管理理論有了實(shí)質(zhì)性的提高，在其集成管理體系中融合了多種理論與模型，逐漸成熟的理論與實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)都將為建設(shè)工程項(xiàng)目的發(fā)展帶來良好的機(jī)遇，因此應(yīng)減少對細(xì)小環(huán)節(jié)的投入，減少相應(yīng)的工作量。這就要求必須協(xié)調(diào)、統(tǒng)一各個(gè)項(xiàng)目，集成化管理各個(gè)項(xiàng)目。第二，在市場經(jīng)濟(jì)體制下，建設(shè)工程項(xiàng)目各參與方之間是是“協(xié)作、共贏”的關(guān)系，這就要求各參與方就建設(shè)工程項(xiàng)目進(jìn)行積極的交流與溝通，一致協(xié)商，以項(xiàng)目全壽命周期集成管理目標(biāo)為主線，相互配合，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)建設(shè)工程項(xiàng)目全壽命周期的集成管理目標(biāo)，同時(shí)也使各參與方達(dá)到最大化利益。第三，信息的共享與流通是實(shí)施建設(shè)工程項(xiàng)目集成管理的重要因素，同時(shí)信息技術(shù)的發(fā)展，使得軟件工程理論得到了進(jìn)一步的發(fā)展，夯實(shí)了工程項(xiàng)目集成管理的技術(shù)支持，提高了集成管理的有效性。此外，計(jì)算機(jī)集成系統(tǒng)的快速發(fā)展，也為實(shí)施建設(shè)項(xiàng)目集成管理提供了豐富的理論和工具。
2 建筑智能化系統(tǒng)工程項(xiàng)目集成管理體系設(shè)計(jì)
基于全壽命周期的集成組織是由設(shè)計(jì)方、決策方、承包商、管理方、咨詢方、建設(shè)施工方、運(yùn)營維護(hù)方等多方組成的聯(lián)合交叉組織。各個(gè)參與主體應(yīng)充分發(fā)揮本領(lǐng)域的優(yōu)勢，統(tǒng)一各異構(gòu)數(shù)據(jù)和工作模塊，逐步形成標(biāo)準(zhǔn)化的同構(gòu)數(shù)據(jù)，建立中央數(shù)據(jù)庫，實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理中標(biāo)準(zhǔn)、快速的診斷和決策。以此來強(qiáng)化各參與方在各個(gè)階段的交流與溝通，提高統(tǒng)一性，實(shí)現(xiàn)預(yù)期的項(xiàng)目目標(biāo)，同時(shí)在保障質(zhì)量的基礎(chǔ)上節(jié)約成本。下面具體分析建筑智能化系統(tǒng)工程中項(xiàng)目集成管理模型及要點(diǎn)。
2.1 項(xiàng)目集成管理模型
項(xiàng)目是一次性活動，從開始到結(jié)束的整個(gè)過程組成了項(xiàng)目的生命周期。近年來，項(xiàng)目生命周期的發(fā)展和完善為項(xiàng)目管理的持續(xù)性及系統(tǒng)性提供了保障，全生命周期理念應(yīng)運(yùn)而生，推進(jìn)了項(xiàng)目管理方法及模式的發(fā)展，夯實(shí)了項(xiàng)目集成管理模式的理論基礎(chǔ)。結(jié)合系統(tǒng)工程結(jié)構(gòu)決定其功能的原理，系統(tǒng)化的項(xiàng)目集成管理必須實(shí)現(xiàn)非靜態(tài)控制及靈活管理的組織形式。實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目集成管理還要依托網(wǎng)狀虛擬組織機(jī)構(gòu)和集成化信息系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)與專業(yè)領(lǐng)域的快速融合，滿足項(xiàng)目管理的特點(diǎn)和信息技術(shù)發(fā)展需求。網(wǎng)狀的項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)以合同體系的建立為基礎(chǔ)，集成信息以信息技術(shù)為基礎(chǔ)，項(xiàng)目組織是有效控制信息的主體，確保了項(xiàng)目信息流的正確性與一致性。同時(shí)，協(xié)同外部資源，以結(jié)構(gòu)成本和機(jī)動性優(yōu)勢順利完成項(xiàng)目任務(wù)。此項(xiàng)目集成管理組織形式有效性較高且應(yīng)用范圍廣泛，服務(wù)于整個(gè)工程項(xiàng)目的生命周期，詳見圖1。
2.2 項(xiàng)目集成管理的實(shí)施要點(diǎn)
項(xiàng)目集成管理實(shí)施的重點(diǎn)以項(xiàng)目進(jìn)行到不同階段形成的整個(gè)過程為主，并在細(xì)分項(xiàng)目階段各個(gè)過程中全面計(jì)劃和整合人力資源、風(fēng)險(xiǎn)因素、信息等管理目標(biāo)要素來整體優(yōu)化項(xiàng)目。不同的組織、資源、信息及人力主導(dǎo)著項(xiàng)目生命周期的每個(gè)階段，建筑智能化系統(tǒng)工程項(xiàng)目的周期性幾乎是相同的，論文基于建筑智能化系統(tǒng)工程項(xiàng)目的管理特點(diǎn)和項(xiàng)目生命周期延伸，將其項(xiàng)目生命周期劃分為以下5個(gè)階段：
①決策階段，該階段的工作內(nèi)容包括項(xiàng)目的前期工作，如項(xiàng)目的設(shè)計(jì)及構(gòu)想、項(xiàng)目的具體審核流程等；在該階段，要注意具體的項(xiàng)目情況，結(jié)合工程項(xiàng)目明確具體的設(shè)計(jì)要求和標(biāo)準(zhǔn)，確保設(shè)計(jì)方案符合工程項(xiàng)目的實(shí)際情況，同時(shí)要嚴(yán)格項(xiàng)目的審核流程和標(biāo)準(zhǔn)，提高工程項(xiàng)目的可操作性。
②設(shè)計(jì)階段，該階段主要是根據(jù)業(yè)主的要求來系統(tǒng)設(shè)計(jì)項(xiàng)目，一般包括方案設(shè)計(jì)、初步設(shè)計(jì)及施工設(shè)計(jì)等內(nèi)容，同時(shí)也涵蓋了設(shè)備招投標(biāo)、設(shè)計(jì)聯(lián)絡(luò)、設(shè)備調(diào)研、工廠監(jiān)選等工作內(nèi)容。在該階段要注意設(shè)計(jì)方案的規(guī)范性與標(biāo)準(zhǔn)性，結(jié)合業(yè)主要求，需要細(xì)化的地方一定要細(xì)化，方便日后的施工作業(yè)順利進(jìn)行。
③計(jì)劃階段，該階段的主要工作內(nèi)容有編制合理、完善的項(xiàng)目施工組織計(jì)劃及方案。通常將其歸入施工階段，由于施工計(jì)劃在整個(gè)智能化系統(tǒng)項(xiàng)目集成管理中具有至關(guān)重要的作用，所以將其獨(dú)立出來。
④施工階段，此階段就是按照設(shè)計(jì)圖紙及施工組織計(jì)劃實(shí)施建設(shè)具體項(xiàng)目的階段，其是整個(gè)工程項(xiàng)目的中間階段和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，包括設(shè)備安裝、系統(tǒng)組成、單體調(diào)試、系統(tǒng)聯(lián)調(diào)、試運(yùn)行等內(nèi)容。施工階段是整個(gè)工程項(xiàng)目的核心環(huán)節(jié)，在具體的施工過程中，一定要做好各方面的統(tǒng)籌與協(xié)調(diào)，建立完善的質(zhì)量管理、進(jìn)度管理、安全管理等體系，有力支持整個(gè)工程項(xiàng)目的順利建設(shè)。同時(shí)，銜接好各個(gè)施工工序，確保其質(zhì)量符合要求和標(biāo)準(zhǔn)。
⑤運(yùn)營維護(hù)階段，此階段是指智能化工程項(xiàng)目從開始使用到拆除的整個(gè)過程，其主要的工作內(nèi)容包括項(xiàng)目正常使用的維護(hù)、擴(kuò)建和改建等。工程項(xiàng)目主要是服務(wù)于社會與經(jīng)濟(jì)發(fā)展的，要隨著社會與經(jīng)濟(jì)的變化而進(jìn)行相應(yīng)的擴(kuò)建和改建工程，尤其是要結(jié)合先進(jìn)的技術(shù)優(yōu)化工程項(xiàng)目的功能。
關(guān)鍵詞：新形勢 電力工程項(xiàng)目 管理 措施
中圖分類號：TM73 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-3973（2013）004-050-02
1 引言
2009年，國家電網(wǎng)公司提出建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)的戰(zhàn)略計(jì)劃，并提出按照“四化”（集團(tuán)化運(yùn)作、集約化發(fā)展、精益化管理、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)）的要求，對人力資源、財(cái)務(wù)和物資進(jìn)行集約化管理，以構(gòu)建“三集五大”（大規(guī)劃、大建設(shè)、大運(yùn)行、大檢修、大營銷）的體系。
堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)提出建設(shè)以特高壓電網(wǎng)為骨干網(wǎng)架的、資源優(yōu)化配置的大電網(wǎng)，在此背景下，我國的電力工程建設(shè)進(jìn)入了一個(gè)蓬勃發(fā)展的新時(shí)期，大型電力工程紛紛上馬，電力工程的數(shù)量不斷增加，規(guī)模也不斷提升，這也對新形勢下的電力工程項(xiàng)目管理提出了更高的要求。
電力工程項(xiàng)目具有資金投入大、技術(shù)要求高、面對風(fēng)險(xiǎn)復(fù)雜等特征，傳統(tǒng)的項(xiàng)目管理模式在新形勢下已經(jīng)表現(xiàn)出一定的局限性，在國家大規(guī)模建設(shè)智能電網(wǎng)的背景下，如何有效解決工程管理中面對的問題，提高項(xiàng)目管理水平，采取科學(xué)的應(yīng)對措施，無疑是擺在電力工程項(xiàng)目管理者面前的重要課題。
下文中，筆者將結(jié)合自身工作經(jīng)驗(yàn)，分析當(dāng)前電力工程管理的現(xiàn)狀和面對的問題，對新形勢下的電力工程項(xiàng)目管理談?wù)勛约旱囊娊?，展開積極的探討研究。
2 我國電力工程項(xiàng)目管理現(xiàn)狀分析
美國項(xiàng)目管理學(xué)會（PMI）把項(xiàng)目管理定義為：“項(xiàng)目管理就是把項(xiàng)目管理的知識、技能、工具和技術(shù)應(yīng)用于項(xiàng)目活動，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目目標(biāo)?！痹谖覈?，電力工程項(xiàng)目的管理模式經(jīng)歷了兩個(gè)階段的變遷。
第一階段為計(jì)劃經(jīng)濟(jì)期間粗放型的管理模式。在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)早期，基于電力的天然壟斷性，電力工程都是由國家投資，各個(gè)網(wǎng)（?。┚謱λ趨^(qū)的電力工程項(xiàng)目實(shí)施全面管理，這種管理模式可能帶來政企不分、效率低、粗放式管理等問題。
第二階段為社會主義市場經(jīng)濟(jì)下集約型管理模式。隨著改革開放的不斷推進(jìn)，市場經(jīng)濟(jì)改革也在逐步深入，電力體制的改革已經(jīng)勢在必行。國家實(shí)行了政企分開和多元化投資的管理模式。1998年4月，國家電網(wǎng)公司提出“規(guī)范工程管理，提倡交鑰匙工程” 的要求，在電力基本建設(shè)中實(shí)行“五制”（項(xiàng)目法人制、資本金制、招投標(biāo)制、工程監(jiān)理制、積極合同制），電力工程項(xiàng)目管理開始向工程公司項(xiàng)目管理模式過渡。在此背景下，各種工程咨詢公司、監(jiān)理公司應(yīng)運(yùn)而生，我國電力工程管理正逐漸走向正規(guī)化和專業(yè)化。
電力工程項(xiàng)目管理以質(zhì)量管理、安全管理、成本管理、進(jìn)度管理為重點(diǎn)內(nèi)容，在我國當(dāng)前的電力工程項(xiàng)目建設(shè)中，由于受長期計(jì)劃經(jīng)濟(jì)體制和電力天然壟斷性等因素的影響，還存在一些有待解決的問題，筆者將其總結(jié)歸納如下。
2.1 項(xiàng)目成本管理手段單一
成本管理是為企業(yè)施工提供客觀的數(shù)據(jù)分析，充分展示工程中的資金流向，為工程的財(cái)務(wù)部門和工程的投資者提供工程資金運(yùn)行的參考。在成本管理中，如果對工程成本估算過高，則會導(dǎo)致可分配利潤下降，如果對工程成本估算過低，則會導(dǎo)致利潤分配有空虛現(xiàn)象，但工程實(shí)際上為虧損的現(xiàn)象。
然而，在實(shí)際的電力工程項(xiàng)目中，往往存在項(xiàng)目成本管理不佳的情況。一方面，很多電力工程項(xiàng)目經(jīng)常忽略成本管理的必要性和重要性，導(dǎo)致成本管理的理念滯后，另一方面，雖然有些企業(yè)已經(jīng)認(rèn)識到成本管理的重要性，但是，在成本管理中使用的管理手段單一，還有一些成本管理放在工程后的控制環(huán)節(jié)，制約了工程的整體施工。
2.2 項(xiàng)目管理者的素質(zhì)有待提高
現(xiàn)代工程管理是一門復(fù)雜科學(xué)，要求項(xiàng)目管理者具有豐富的工程經(jīng)驗(yàn)、先進(jìn)的管理理念以及一定的財(cái)務(wù)知識。然而，很多電力企業(yè)項(xiàng)目管理中，還有不少管理者的效益觀念相對卻飯，對工程造價(jià)、施工合同簽訂等的認(rèn)識還停留在傳統(tǒng)的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)階段，滿足不了新形勢下工程項(xiàng)目管理的需求。
例如， 在工程訂貨過程中，很多管理者片面注重把價(jià)格控制在預(yù)算范圍內(nèi)，在訂貨合同中未詳細(xì)規(guī)定工程必需的附屬設(shè)備采購情況，導(dǎo)致這些附屬設(shè)備在訂購合同外，還有另行購買，提高了工程成本。
2.3 工程項(xiàng)目管理的流程不暢
對電力企業(yè)來說，企業(yè)內(nèi)部與電力工程項(xiàng)目有關(guān)的接口部門有三個(gè)：財(cái)務(wù)部、工程業(yè)務(wù)部、工程管理部。其中，財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)與施工單位的工程結(jié)算、與供應(yīng)商的材料款和設(shè)備款結(jié)算。工程業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)工程項(xiàng)目中的具體業(yè)務(wù)，而工程管理部則從總體上負(fù)責(zé)電力工程項(xiàng)目的管理，由于部門職責(zé)細(xì)分不夠，出現(xiàn)部門之間需要多次交接的情況時(shí)，經(jīng)常出現(xiàn)流程不暢的情況，嚴(yán)重的甚至出現(xiàn)違規(guī)操作與暗箱操作的情況，給施工進(jìn)展造成影響。
2.4 工程風(fēng)險(xiǎn)管理環(huán)節(jié)相對薄弱
電力工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)來源是多方面的，在工程項(xiàng)目進(jìn)行的整個(gè)過程中，隨時(shí)存在設(shè)計(jì)變更風(fēng)險(xiǎn)、施工技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、自然及環(huán)境風(fēng)險(xiǎn)、合同風(fēng)險(xiǎn)、組織協(xié)調(diào)風(fēng)險(xiǎn)等，這些風(fēng)險(xiǎn)沒有一定的規(guī)律可循，目前只能依靠項(xiàng)目管理人員分析的經(jīng)驗(yàn)與能力來預(yù)測，但是，很多工程項(xiàng)目管理人員由于風(fēng)險(xiǎn)意識和施工經(jīng)驗(yàn)不足等原因，難以做到統(tǒng)籌兼顧，對工程項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)管理相對薄弱， 給電力工程項(xiàng)目施工留下安全隱患，嚴(yán)重時(shí)甚至造成安全事故或經(jīng)濟(jì)糾紛。
3 提高電力工程項(xiàng)目管理水平的措施
針對上文的現(xiàn)狀分析，電力工程項(xiàng)目管理在成本管理、人員素質(zhì)管理、工程進(jìn)度管理、風(fēng)險(xiǎn)管理等方面存在一定的不足，針對這些不足，提出以下措施。
3.1 提高項(xiàng)目成本管理手段
促進(jìn)工程項(xiàng)目管理人員的成本管理觀念轉(zhuǎn)變，在項(xiàng)目管理過程中，規(guī)范成本管理環(huán)節(jié)，提高項(xiàng)目成本呢管理手段，規(guī)避成本預(yù)估不準(zhǔn)確帶來的經(jīng)濟(jì)損失。
（1）實(shí)行成本管理手段多元化，在工程管理中遵循動態(tài)控制原則，項(xiàng)目的成本控制根據(jù)環(huán)境和工程的變化而變化。（2）注重成本管理手段的多元化，遵循全面性原則，將成本控制意識普及到電力企業(yè)的各個(gè)部門和管理者中去，達(dá)到利益最大相關(guān)。
3.2 提升項(xiàng)目管理人員專業(yè)素質(zhì)
對電力工程項(xiàng)目管理來說，項(xiàng)目管理人員起到統(tǒng)籌兼顧、總攬全局的作用。所以，提升項(xiàng)目管理人員的專業(yè)素質(zhì)，對于電力工程的順利推進(jìn)具有重要作用。
（1）可使用定期培訓(xùn)的方法，通過拓展訓(xùn)練、講座、工程實(shí)務(wù)等形式，致力于提高項(xiàng)目管理者的專業(yè)技能，提升專業(yè)素養(yǎng)。（2）還可以通過招聘，引進(jìn)更多的復(fù)合型管理人才，精英人才的引進(jìn)必將助力于電力企業(yè)的項(xiàng)目管理。
3.3 建立扁平化的工程進(jìn)度流程
目前，很多電力工程項(xiàng)目的管理采用直線制的組織結(jié)構(gòu)，項(xiàng)目的推進(jìn)需要經(jīng)過若干環(huán)節(jié)和層層審批，才能獲得實(shí)施，直線制的組織結(jié)構(gòu)雖然有利于工程總體把控，但是往往會帶來時(shí)間上的延誤，導(dǎo)致流程不暢。
所以，可以考慮從完善項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)，使之趨于扁平化的方法，來完善總體的項(xiàng)目管理流程。扁平化的組織結(jié)構(gòu)可以降低信息傳遞的層級，避免信息失真，規(guī)避了直線制組織結(jié)構(gòu)的弊端。另外，組織結(jié)構(gòu)扁平化也加快了層級之間的信息流動，決策層能動態(tài)跟蹤項(xiàng)目的進(jìn)度，基層員工也能及時(shí)獲悉和執(zhí)行項(xiàng)目決策層的決定。
3.4 提高項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理水平
最常見而有效的措施就是實(shí)行工程擔(dān)保，它是電力建設(shè)工程承包合同的從屬合同，有利于整體風(fēng)險(xiǎn)的把控。還可以對工程投保。這樣，當(dāng)工程項(xiàng)目遭受意外重大損失時(shí)，可以從保險(xiǎn)公司得到賠償，保證工程不至于因此而停工。
工程擔(dān)保和投保只是規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)的常規(guī)手段，電力工程項(xiàng)目施工中面對惡劣天氣、設(shè)計(jì)變更、工程施工、政治經(jīng)濟(jì)環(huán)境等多方面因素的影響，加之電力工程項(xiàng)目規(guī)模大、工期緊、對安全運(yùn)行要求高等特點(diǎn)，增加了電力工程項(xiàng)目管理中的不可控因素，這還需要工程項(xiàng)目管理人員的總體把控。
4 結(jié)語
智能電網(wǎng)的發(fā)展為電力工業(yè)的發(fā)展提供了巨大的發(fā)展機(jī)遇，帶來了電力工程項(xiàng)目的建設(shè)高峰，同時(shí)也對電力工程的項(xiàng)目管理提出了更高的要求。本文分析和探討了電力工程項(xiàng)目管理中存在的問題和應(yīng)對措施，希望有助于電力工程項(xiàng)目管理水平的提高，為同行們提供有益經(jīng)驗(yàn)。
參考文獻(xiàn)：
[1]宋東升.電力工程項(xiàng)目管理中存在的問題及措施[J].科技與企業(yè)，2012（8）.
關(guān)鍵詞：工程改造 風(fēng)險(xiǎn)管理 風(fēng)險(xiǎn)識別 風(fēng)險(xiǎn)分析 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
中圖分類號：TUP8 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1007-9416（2013）04-0254-01
1 引言
隨著當(dāng)今世界電子通訊科技的不斷發(fā)展，各大電信運(yùn)營商已無法如同以往一樣只靠傳統(tǒng)方式來進(jìn)行發(fā)展，所以必須加速創(chuàng)新，以滿足用戶的個(gè)性需求，因?yàn)橹挥胁粩嚅_發(fā)有新穎性的產(chǎn)品，才有可能在競爭中獲勝。運(yùn)營商要提升自有電子信息通訊網(wǎng)絡(luò)的競爭力，即加速本地網(wǎng)絡(luò)的智能化水平，更加快捷的推出具有創(chuàng)新性的業(yè)，這些正在成為通信運(yùn)營商爭奪的高地。對于通信領(lǐng)域的通信技術(shù)改造工程項(xiàng)目對通信運(yùn)營商來說這一過程能否順利進(jìn)行也就至關(guān)重要，所以引入項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理成為關(guān)鍵步驟。
2 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理認(rèn)識
2.1 項(xiàng)目管理及風(fēng)險(xiǎn)管理的概念
項(xiàng)目管理的概念是由美國人提出的，即把項(xiàng)目做為對象的管理方法，通過暫時(shí)性的、專有的組織，對項(xiàng)目進(jìn)行高效的組織計(jì)劃和控制指導(dǎo)，從而達(dá)到使項(xiàng)目整個(gè)過程動態(tài)化、協(xié)調(diào)、優(yōu)化管理。
項(xiàng)目管理特點(diǎn)：（1）目標(biāo)對象是項(xiàng)目的運(yùn)作；（2）核心思想是管理的方法論；（3）基本組織一般是暫時(shí)性和靈活性的組織；（4）機(jī)制是責(zé)任制；（5）方式包括進(jìn)程、費(fèi)用和質(zhì)量；（6）重點(diǎn)是創(chuàng)建使項(xiàng)目能夠順利進(jìn)行的環(huán)境；（7）方法、工具和手段具有超前性和開放性。
2.2 風(fēng)險(xiǎn)分析及方法
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的第二階段就是風(fēng)險(xiǎn)分析，即對已識別出的分先可能造成的影響作出評估。風(fēng)險(xiǎn)分析包括定性分析與定量分析，以此來明確風(fēng)險(xiǎn)對項(xiàng)目的影響，再根據(jù)其影響程度對各個(gè)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行排序，以找出項(xiàng)目的主要風(fēng)險(xiǎn)，風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃就是在其指導(dǎo)接下制定的。
風(fēng)險(xiǎn)分析的主要方法有概率樹及外推方法、概率分布方法、PERT方法、GERT方法、蒙特卡洛方法。其中蒙特卡洛方法在電子計(jì)算機(jī)日益發(fā)展的時(shí)代得到了廣泛使用。
2.3 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的第三階段就是風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃，即根據(jù)項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)提出對風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防計(jì)劃，以此增加項(xiàng)目順利實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性。在風(fēng)險(xiǎn)識別和風(fēng)險(xiǎn)分析之后，就必須制定出一個(gè)能應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)劃。風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃、風(fēng)險(xiǎn)排序、風(fēng)險(xiǎn)認(rèn)知是風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃制定的主要依據(jù)，在此基礎(chǔ)之上總結(jié)出剩余風(fēng)險(xiǎn)、次要風(fēng)險(xiǎn)。在制定一項(xiàng)應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的計(jì)劃中應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的3項(xiàng)基本措施包括：規(guī)避、減輕和接受。
2.4 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的第四階段就是風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，即在整個(gè)項(xiàng)目過程中，對已識別的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行跟蹤，監(jiān)視殘余風(fēng)險(xiǎn)同時(shí)識別新風(fēng)險(xiǎn)，從而保證項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對計(jì)劃能夠發(fā)揮效用。消除風(fēng)險(xiǎn)或減輕風(fēng)險(xiǎn)損失是風(fēng)險(xiǎn)控制的重點(diǎn)，主要方法包括：風(fēng)險(xiǎn)回避法、風(fēng)險(xiǎn)轉(zhuǎn)移法、風(fēng)險(xiǎn)自留法、風(fēng)險(xiǎn)分散法、風(fēng)險(xiǎn)抵消等法等。
3 網(wǎng)絡(luò)智能化技術(shù)應(yīng)用
網(wǎng)絡(luò)智能化技術(shù)的應(yīng)用能夠切實(shí)解決部分企業(yè)所面臨的業(yè)務(wù)及技術(shù)難題。網(wǎng)絡(luò)智能化技術(shù)的應(yīng)用能實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)的集中化控制，端局作為接入，屏蔽其交換機(jī)能力的差異，在網(wǎng)管系統(tǒng)的支撐下，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)制集中。這樣能夠使業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)無法統(tǒng)一管理、業(yè)務(wù)不能嵌套等問題得到切實(shí)解決，使全網(wǎng)詳細(xì)話單、全網(wǎng)預(yù)付費(fèi)、一號通等增值業(yè)務(wù)得到有效實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)智能化技術(shù)的應(yīng)用能夠在確保目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的前提下，充分利用現(xiàn)有設(shè)備資源，使成本費(fèi)用得到嚴(yán)格的控制。
4 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理在通信工程網(wǎng)絡(luò)智能化改造工程中的應(yīng)用
4.1 通信技術(shù)改造工程項(xiàng)目的特點(diǎn)
第一、市場為買方市場，設(shè)備供應(yīng)商之間競爭激烈。第二、工程項(xiàng)目大，涉及面廣，如果不能高效的的管理，項(xiàng)目進(jìn)度很可能出現(xiàn)嚴(yán)重滯后。第三、項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)大：（1）新技術(shù)帶來的不確定性；（2）項(xiàng)目進(jìn)度受多方未知條件，很難控制；（3）風(fēng)險(xiǎn)承受度低。
4.2 通信工程項(xiàng)目管理中的風(fēng)險(xiǎn)管理現(xiàn)狀
因?yàn)楫?dāng)前各通信運(yùn)營商都有豐富的運(yùn)營管理經(jīng)驗(yàn)，所以在風(fēng)險(xiǎn)管理方面他們都習(xí)慣采取傳統(tǒng)的組織結(jié)構(gòu)。但隨著國內(nèi)通信市場的快速起步，這對企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)管理提出了很多要求，監(jiān)管部門所提出的風(fēng)險(xiǎn)管理要求只是一個(gè)基本的要求，更為重要的要求則來自于運(yùn)營商可持續(xù)性發(fā)展的需要。
4.3 風(fēng)險(xiǎn)管理對通信企業(yè)的影響
當(dāng)前我國主要電信運(yùn)營商都趨向于業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型，轉(zhuǎn)型過程中出現(xiàn)的諸多問題在運(yùn)用風(fēng)險(xiǎn)管理中實(shí)現(xiàn)了的全面管理。中國聯(lián)通集團(tuán)有限公司北京市分公司在“十一五”到“十二五”期間的全面轉(zhuǎn)型將由傳統(tǒng)電信服務(wù)向綜合信息服務(wù)提供商，所以交換網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行智能化改造勢在必行，在此次工程項(xiàng)目實(shí)施過程中該公司引入系統(tǒng)的項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理方案，對復(fù)雜的工程進(jìn)行了綜合的風(fēng)險(xiǎn)的識別、風(fēng)險(xiǎn)估計(jì)，在此基礎(chǔ)之上針對可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)制定了一項(xiàng)有效的應(yīng)對計(jì)劃，從而有力的保證了此次智能化改造工程項(xiàng)目的順利完成。
5 結(jié)語
由于在網(wǎng)絡(luò)智能化改造工程過程中，引入項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理的策略，使得項(xiàng)目能夠順利完成。從發(fā)展趨勢上說，網(wǎng)絡(luò)智能化改造項(xiàng)目是未來各個(gè)企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展的必然方向，只有不斷的適應(yīng)時(shí)代和技術(shù)的進(jìn)步各個(gè)，運(yùn)營商才能夠在未來的企業(yè)競爭中實(shí)現(xiàn)突破，才能做到“為了客戶一切需求，一切為了企業(yè)效益”。
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞：現(xiàn)代項(xiàng)目管理；建筑智能化系統(tǒng)工程；建筑；應(yīng)用；研究
建筑智能化系統(tǒng)工程指的是將計(jì)算機(jī)技術(shù)引入到建筑工程當(dāng)中，從而實(shí)現(xiàn)對建筑物內(nèi)的電力、照明、空調(diào)及電梯等機(jī)電設(shè)備的管理和辦公自動化的一項(xiàng)工程。早在上個(gè)世紀(jì)八十年代末，建筑智能化系統(tǒng)工程的概念就已經(jīng)出現(xiàn)了，后來隨著社會經(jīng)濟(jì)與科學(xué)技術(shù)的迅速發(fā)展，建筑智能化技術(shù)也不斷進(jìn)步，因而建筑智能化系統(tǒng)工程的規(guī)模越來越擴(kuò)大。不過，一切工程都需要一個(gè)科學(xué)的管理方法，對于建筑智能化系統(tǒng)工程而言，現(xiàn)代項(xiàng)目管理法就是一種非常有效的管理方法，其在實(shí)際應(yīng)用之中也越來越受到人們的廣泛關(guān)注。以下筆者就根據(jù)多年工作經(jīng)驗(yàn)，來簡單談一談現(xiàn)代項(xiàng)目管理在建筑智能化系統(tǒng)工程中的應(yīng)用。
1 現(xiàn)代項(xiàng)目管理在建筑智能化系統(tǒng)工程中應(yīng)用所存在的問題
建筑智能化系統(tǒng)工程是一種利用高科技技術(shù)對有限的資源和建筑空間進(jìn)行最有效開發(fā)和利用的工程，其能夠?yàn)橛脩籼峁└颖憷纳詈凸ぷ鳝h(huán)境。在建筑智能化系統(tǒng)工程的發(fā)展初期，項(xiàng)目管理并未得到足夠的重視，然而隨著智能化和計(jì)算機(jī)技術(shù)的飛速發(fā)展和廣泛應(yīng)用，人們開始逐漸重視起對建筑智能化系統(tǒng)工程的項(xiàng)目管理。不過，目前我國在建筑智能化系統(tǒng)工程的項(xiàng)目管理方面還處于摸索階段，其中存在著許多問題都不容忽視，只有在實(shí)踐中不斷發(fā)現(xiàn)這些問題并找出有效的解決方案，才能夠促進(jìn)項(xiàng)目管理的順利開展。
（1）需求分析、方案設(shè)計(jì)、方案評審階段存在的問題。在建筑智能化系統(tǒng)工程的需求分析、方案設(shè)計(jì)及方案評審階段，設(shè)計(jì)師需要根據(jù)業(yè)主的需求和意愿，并結(jié)合建筑工程的實(shí)際情況來進(jìn)行工程方案的設(shè)計(jì)。然而，由于有些設(shè)計(jì)師并沒有充分理解業(yè)主的意思，或者業(yè)主本身沒有表達(dá)清楚自己的想法，以及還可能沒有充分考慮到建筑工程的實(shí)際情況，導(dǎo)致最后所設(shè)計(jì)出來的建筑智能化系統(tǒng)工程方案并不適合于建筑工程。再者，有些方案評審人員在審查方案之時(shí)不夠嚴(yán)格，或者從根本上就缺乏一個(gè)科學(xué)的評審制度，所以導(dǎo)致設(shè)計(jì)方案中的種種問題未能被及時(shí)發(fā)現(xiàn)和改正。
（2）招投標(biāo)階段存在的問題。在建筑智能化系統(tǒng)工程的招投標(biāo)階段，或是因?yàn)橛行┱型稑?biāo)文件的格式不夠規(guī)范、或是因?yàn)橛行┱型稑?biāo)機(jī)制不夠合理、或是因?yàn)樵趯ν稑?biāo)企業(yè)的資質(zhì)進(jìn)行審核之時(shí)不夠嚴(yán)格，導(dǎo)致了一些資質(zhì)較差甚至是根本沒有資質(zhì)的企業(yè)中標(biāo)，繼而引發(fā)一系列建設(shè)當(dāng)中的問題。
（3）施工監(jiān)理階段存在的問題。在建筑智能化系統(tǒng)工程的施工監(jiān)理階段，由于比較缺乏專業(yè)的項(xiàng)目管理人才，使得一些管理不到位的情況屢有發(fā)生；再者，由于對施工材料的監(jiān)督不夠嚴(yán)格，導(dǎo)致一些不合格的施工材料被用于建設(shè)當(dāng)中，繼而引發(fā)種種施工質(zhì)量問題。
（4）檢測驗(yàn)收階段存在的問題。在建筑智能化系統(tǒng)工程的檢測驗(yàn)收階段，有些檢測人員的檢測不夠到位，并沒有對整個(gè)建筑智能化系統(tǒng)工程的質(zhì)量進(jìn)行全面嚴(yán)格的檢查，因此導(dǎo)致一些問題沒有被及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理。
2 現(xiàn)代項(xiàng)目管理在建筑智能化系統(tǒng)工程中應(yīng)用的措施
（1）明確項(xiàng)目管理流程。利用現(xiàn)代項(xiàng)目管理法來管理建筑智能化系統(tǒng)工程，可以規(guī)范工程的建設(shè)流程，提高工程的建設(shè)效率。在實(shí)施項(xiàng)目管理之時(shí)，管理人員首先要明確項(xiàng)目管理流程，通常情況下，建筑智能化系統(tǒng)工程的項(xiàng)目管理流程如下：1）調(diào)查業(yè)主的需求和建筑工程的實(shí)際情況；2）設(shè)計(jì)工程方案、招標(biāo)方案及技術(shù)方案；3）嚴(yán)格遵循標(biāo)書內(nèi)容進(jìn)行招標(biāo)和項(xiàng)目簽約；4）嚴(yán)格遵循設(shè)計(jì)方案進(jìn)行施工；5）全面調(diào)試智能化系統(tǒng)；6）對施工成果進(jìn)行檢測、驗(yàn)收及試運(yùn)行；7）工程后期的維修和保養(yǎng)。
（2）控制工程施工進(jìn)度。在對建筑智能化系統(tǒng)工程進(jìn)行項(xiàng)目管理之時(shí)，其管理中心應(yīng)當(dāng)放在控制工程的施工進(jìn)度上面，這就需要管理人員對施工過程中的各個(gè)階段和環(huán)節(jié)都進(jìn)行嚴(yán)格監(jiān)管，切實(shí)保障每個(gè)施工階段和施工環(huán)節(jié)都能夠在規(guī)定工期內(nèi)保質(zhì)保量地完成，進(jìn)而使整改工程都能夠按時(shí)竣工。一般來說，建筑智能化系統(tǒng)工程的進(jìn)度計(jì)劃主要包括確定工程項(xiàng)目進(jìn)度的總目標(biāo)、分解和分工總目標(biāo)在各個(gè)階段的任務(wù)、優(yōu)化排序各個(gè)階段的進(jìn)度目標(biāo)、預(yù)估工程的竣工時(shí)間及制定詳細(xì)的施工進(jìn)度計(jì)劃表等幾個(gè)步驟。
（3）控制工程施工質(zhì)量。為了保障建筑智能化系統(tǒng)工程的施工質(zhì)量，管理人員應(yīng)當(dāng)對施工過程中的各個(gè)項(xiàng)目都進(jìn)行嚴(yán)格的質(zhì)量管理，如方案的設(shè)計(jì)、材料和設(shè)備的引進(jìn)、人員的招聘及后期的調(diào)試等等，并且其管理必須要貫穿于工程施工的全過程。再者，建筑企業(yè)也應(yīng)當(dāng)建立健全工程質(zhì)量管理制度，完善相應(yīng)的獎懲措施，從而使一切管理工作都有法可依。同時(shí)，要進(jìn)一步加強(qiáng)工程質(zhì)量的檢測驗(yàn)收工作，確保各個(gè)涉及結(jié)構(gòu)安全和使用功能的重要分部都質(zhì)量合格，尤其是對于防雷系統(tǒng)、入侵報(bào)警系統(tǒng)、廳堂擴(kuò)聲系統(tǒng)等更要加強(qiáng)檢測。
（4）控制工程施工成本。為了盡可能地減少資金投入，提高建筑智能化系統(tǒng)工程的經(jīng)濟(jì)效益，管理人員還應(yīng)當(dāng)控制好施工成本。在施工前期，管理人員就應(yīng)當(dāng)對施工所需的成本進(jìn)行準(zhǔn)確預(yù)算，而在施工過程中，則應(yīng)當(dāng)對各個(gè)施工環(huán)節(jié)所花費(fèi)的資金都進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)督和管理，尤其要避免發(fā)生舞弊事件。
3 結(jié)語
綜上所述，現(xiàn)代項(xiàng)目管理在建筑智能化系統(tǒng)工程中有著非常重要的應(yīng)用，其能夠通過對整個(gè)施工過程進(jìn)行組織協(xié)調(diào)來有效保障工程的施工進(jìn)度、施工質(zhì)量及施工成本，值得廣大工程管理人員廣泛應(yīng)用。
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