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關(guān)鍵詞：工商管理；全球化；依法行政
要保持我國經(jīng)濟的發(fā)展的良好秩序，除了有完備的法律法規(guī)對市場經(jīng)濟進行規(guī)制以外，還需要工商管理部分充分發(fā)揮其職能。特別是我國加入WTO以來，我國與世界各國的經(jīng)濟交往越來越頻發(fā)，工商管理部門的作用也越來越突出。在新時期下，如何更好地發(fā)揮工商管理的職能值得我們關(guān)注。因此，有必要對此進行探究。
一、工商管理概述
（一）工商管理的概念
工商管理是指根據(jù)經(jīng)濟學(xué)及管理學(xué)的相關(guān)理論，探究如何用現(xiàn)代化的管理手段及方法對企業(yè)進行有效的管理和經(jīng)營決策，工商管理是管理學(xué)重要的分支之一，有較強的應(yīng)用性。在中國加入WTO之后，世界經(jīng)濟一體化的大潮流中，為了適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展的要求，工商管理部門還需要掌握一些其他有關(guān)部門學(xué)科的相關(guān)知識，如市場營銷學(xué)、人力資源管理學(xué)、微觀和宏觀經(jīng)濟學(xué)、質(zhì)量和運營管理等相關(guān)技術(shù)性知識。我們必須要結(jié)合新時期我國的實際情況，從經(jīng)濟學(xué)及管理學(xué)的角度出發(fā)去分析工商管理的管理活動，掌握和劃分具體的工商管理職能，了解和重視工商管理的基本規(guī)律，推動工商管理的不斷發(fā)展，進而促進我國社會主義經(jīng)濟建設(shè)的不斷進步。
（二）新時期工商管理的必要性
隨著全球經(jīng)濟一體化進程的加深和我國社會主義市場經(jīng)濟的不斷發(fā)展，我國對經(jīng)濟體制不斷進行改革和調(diào)整，作為市場經(jīng)濟主體的企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)日趨復(fù)雜，工商管理的作用越來越突出。工商管理的重要作用不僅體現(xiàn)在對社會管理體系的組織和監(jiān)管中，還表現(xiàn)在政府對市場的監(jiān)督和行政執(zhí)法中。尤其是我國加入WTO之后，充分發(fā)揮工商管理的作用對保持市場穩(wěn)定有序和持續(xù)發(fā)展起到了關(guān)鍵作用。近些年來，一些專家學(xué)者和社會人士對新情勢下工商管理職能的關(guān)注越來越多，進行了一些有益的研究和探討，這對新時期下提高工商管理水平有著積極引導(dǎo)作用。但是，工商管理職能的轉(zhuǎn)變和水平的提升并沒有追趕上經(jīng)濟體制改革的步伐，現(xiàn)階段我國工商管理水平還不能滿足新時期的要求。因此，在新時期下，我國要不斷提高工商管理水平，實現(xiàn)與時俱進。
二、工商管理的現(xiàn)狀及存在的問題
目前，我國工商管理過程中還存在一些不足，阻礙了工商管理職能的充分發(fā)揮，主要表現(xiàn)在：
（一）工商管理體制不夠健全
隨著經(jīng)濟改革的不斷深入，我國的經(jīng)濟體制日益完善，工商管理的作用越來越重要。新時期要求工商管理要不斷擴大管理范圍，加強彌補管理中的薄弱環(huán)節(jié)，在完善對宏觀調(diào)控的指導(dǎo)機能下，引導(dǎo)市場經(jīng)濟的平穩(wěn)運行，在管理好個體經(jīng)濟和私營經(jīng)濟的同時，不能忽視公有制經(jīng)濟的發(fā)展，要保持市場經(jīng)濟的均衡發(fā)展。但是，我國當(dāng)前的工商管理體制是按照行政區(qū)域劃分的，這就無形之中將市場劃分出了條條塊塊，加之各個管理部門缺乏足夠的溝通，經(jīng)常各自為政，這樣的局面讓市場難以擺脫地方保護主義的枷鎖。這樣的工商管理體制降低了市場的獲利，難以發(fā)揮本應(yīng)有的積極作用。
（二）工商管理執(zhí)法力度不夠
工商管理部門不僅是市場監(jiān)管部門和行政執(zhí)法的重要部門，也是推動依法治國，建設(shè)社會主義和諧社會的重要力量。面對日益復(fù)雜的市場經(jīng)濟，工商管理部門的執(zhí)法顯得有些力不從心，這主要是因為：《反不正當(dāng)競爭法》的規(guī)定使行政的處罰權(quán)和強制執(zhí)行權(quán)分離，這就導(dǎo)致了這種現(xiàn)象，工商管理部門在做出行政處罰的決定之后，不能夠強制執(zhí)行，削弱了工商管理部門執(zhí)法的嚴肅性和權(quán)威性。地方保護主義勢力干擾工商部門的行政執(zhí)法，有的地方政府甚至擅做主張，決定工商管理部門在沒有得到政府的批準下不得對企業(yè)進行檢查和處罰，極大地增加了工商管理人員的執(zhí)法難度。
（三）工商管理內(nèi)部控制存在缺陷
工商管理的內(nèi)部缺陷影響著工商管理不能職能的發(fā)揮，其內(nèi)部不足之處主要表現(xiàn)在：國家對公司管理部門的財政投入比較多，工商管理的職能部門也較多，但是有些單位的財務(wù)制度不健全，甚至沒有財務(wù)制度，這就造成了財政資源使用效率不高，存在資源浪費的現(xiàn)象。一些工商管理職能部門的審計制度也不完善，這使得相對獨立的經(jīng)濟監(jiān)督很難展開，對內(nèi)部的會計控制產(chǎn)生不利影響。
三、充分發(fā)揮工商管理職能的幾點建議
（一）更新觀念，樹立工商管理意識
管理是把思想意識轉(zhuǎn)化為實踐活動的過程，一個優(yōu)秀的管理者能根據(jù)實時情況的變化調(diào)整管理方略，不斷學(xué)習(xí)，提高自己的管理水平。管理意識對管理活動具有指導(dǎo)作用，正確先進的管理意識能促進管理活動的開展，提高管理水平，反之則可能阻礙管理活動發(fā)揮應(yīng)有的效果。要充分發(fā)揮工商管理職能，必須從更新觀念，樹立良好的工商管理意識開始。
在科技日新月異的社會中，市場狀況瞬息萬變，在這樣一個不確定因素很多的環(huán)境中，突發(fā)事件隨時可能出現(xiàn)。工商管理部門一定要與時俱進，樹立創(chuàng)新意識，從而不斷提高自己對突發(fā)事件的應(yīng)變能力。此外，樹立良好的工商管理意識，必須加強對管理者的職業(yè)道德教育，嚴格遵守法律法規(guī)，貫徹全心全意為人民服務(wù)的理念，端正和改善服務(wù)態(tài)度。在實踐活動中，管理部門應(yīng)在工商管理意識的指導(dǎo)下身體力行，做到從實踐中來到實踐中去。
（二）嚴格按照工商管理原則行使管理職能
工商管理部門在新時期下，想要充分發(fā)揮職能幫助企業(yè)解決實際問題，必須嚴格遵守工商管理的原則，即實事求是原則和依法行政原則。
遵守實事求是原則，工商管理部門在實踐活動中遇到困難不能推卸責(zé)任，應(yīng)當(dāng)根據(jù)問題發(fā)生的實際狀況，對不同企業(yè)狀況進行具體問題具體分析。解決問題時要放寬思路，不能局限在已有的老常識中，在多種解決途徑中找出解決問題的最佳方案。遵守依法行政原則，首先，要提高管理人員的法律意識，定期對管理人員進行培訓(xùn)，在工商管理部門實踐中做到有法必依，執(zhí)法必嚴，違法必究。其次，工商管理部門要對轄區(qū)內(nèi)的企業(yè)進行普法教育，做到防患于未然。此外，工商管理部門在行政過程中，要重視和保護企業(yè)的權(quán)利，創(chuàng)造和維護一個和諧有序的市場環(huán)境。
（三）調(diào)整內(nèi)部職能機構(gòu)，明確職能關(guān)系
當(dāng)前在工商管理的職能部門中，各個部門職能交叉，管理分散，各自執(zhí)法的現(xiàn)象比較突出，這大大削弱了工商管理發(fā)揮職能作用的整體效果，降低了監(jiān)管的執(zhí)法力度。在新時期，面對越發(fā)復(fù)雜的執(zhí)法環(huán)境，一定要挑戰(zhàn)內(nèi)部職能機構(gòu)，明確職能關(guān)系。在工商管理中要劃分行政許可和行政審批、行政監(jiān)督和行政處罰，明確行政監(jiān)督，只有這樣才能合理調(diào)整工商管理部門內(nèi)部的職能機構(gòu)，防止部門之間互相推諉，無人管理的局面，也能有效解決機構(gòu)重疊的現(xiàn)象，有利于加強執(zhí)法力度。
四、結(jié)束語
我國的工商管理部門作為我國的社會主義市場經(jīng)濟中，維護市場經(jīng)濟秩序引導(dǎo)市場經(jīng)濟健康的發(fā)展的職能部門，在全球化發(fā)展的新時期應(yīng)當(dāng)立足實際，充分發(fā)揮自己的管理職能，保障我國市場經(jīng)濟的平穩(wěn)運行。
參考文獻：
[1] 李邦熹.新時期工商管理職能探索[J].管理論壇，2012（1）.
工商管理，主要是根據(jù)經(jīng)濟學(xué)及管理學(xué)的相關(guān)理論，探究如何用現(xiàn)代化的管理方法對企業(yè)進行有效的管理和經(jīng)營決策。它是管理學(xué)重要的分支之一，有較強的應(yīng)用性。
目前情況下，為了更好地適應(yīng)社會經(jīng)濟的發(fā)展現(xiàn)狀，工商管理部門應(yīng)當(dāng)深入了解并熟練掌握市場營銷學(xué)、人力資源管理學(xué)以及經(jīng)濟學(xué)等“多層次、全方位”的綜合知識。除此之外,還要依據(jù)符合當(dāng)代現(xiàn)狀的工商管理的科學(xué)理論及有效方法來解決企業(yè)在運行過程中的實際問題。因此，我們應(yīng)該采用經(jīng)濟學(xué)及管理學(xué)的有關(guān)知識,結(jié)合我國目前的具體情況,剖析工商管理中的管理行為，探索工商管理內(nèi)部的基本規(guī)律，推動中國特色的社會主義事業(yè)的健康進行。
2.當(dāng)代工商管理的重要地位
當(dāng)前，經(jīng)濟體制不斷地進行著深化改革，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)也在快速發(fā)展的過程中日益復(fù)雜。這樣一來，工商管理就凸顯出其作用，主要表現(xiàn)在兩個方面:一是社會運行過程中的組織和監(jiān)管;二是工商管理部門對市場的監(jiān)督和執(zhí)法。尤其是在我國加入WTO之后，國內(nèi)外交往日益頻繁，在這樣一個形勢之下，有效發(fā)揮工商管理的職能從而推動市場的長效發(fā)展成為重中之重。近年來，許多專家學(xué)者對工商管理的發(fā)展都非常關(guān)注，還對這一備受關(guān)注的熱點問題進行了大量的探究。這一舉措十分有效地提升了工商管理的研究水平，除此之外還會加強我國與其他國家的交流。另外，自從我國社會主義市場經(jīng)濟體制確立之后，社會管理體系方面改革的腳步就從未停歇，工商管理勢必發(fā)揮其突出的職能作用。然而，改革開放初期工商管理體制很難適應(yīng)當(dāng)前經(jīng)濟發(fā)展的要求，從而大大降低了工商管理部門有效職能的發(fā)揮。故而,如果我們要想在新的社會歷史條件下實現(xiàn)與時俱進,并滿足新條件,發(fā)展并完善工商管理的職能成為了關(guān)鍵一環(huán)'
3.工商管理各個職能間的關(guān)系
3.1管理與引導(dǎo)
企業(yè)的健康運行是以工商管理各部門實現(xiàn)職能化管理為前提和基礎(chǔ)的，相關(guān)的工商管理部門對企業(yè)的強化管理，使其規(guī)范化運行,需要這些部門對企業(yè)進行正確的引導(dǎo)。一方面，引導(dǎo)各企業(yè)逐步走向本身的基礎(chǔ)性產(chǎn)業(yè)，不斷地引導(dǎo)企業(yè)擴大其產(chǎn)業(yè)鏈,對難以實現(xiàn)經(jīng)濟又好又快發(fā)展的產(chǎn)業(yè)更要嚴格把關(guān)；同時，對已經(jīng)登記的企業(yè)進行正確的引導(dǎo)和支持，不要讓這些企業(yè)出現(xiàn)轉(zhuǎn)行的情況。另一方面，企業(yè)的發(fā)展要切實結(jié)合當(dāng)下市場的需求，對于當(dāng)?shù)匾呀?jīng)飽和的產(chǎn)業(yè)應(yīng)該采取向外地引導(dǎo)的方法；而對資金、技術(shù)相對落后卻需求較大的行業(yè)則要采取必要的政策支持。
3.2管理與服務(wù)
工商管理部門在發(fā)揮其管理職能的同時，還要關(guān)注企業(yè)的發(fā)展和改革,以便對其提供幫助和支持，為其解決問題，排除障礙，有效發(fā)揮工商管理的服務(wù)職能。此外，工商管理部門針對大規(guī)模的企業(yè)，要采取加強定點的措施，對重大的項目實行跟蹤服務(wù);服務(wù)中小型企業(yè)時，要盡可能地實現(xiàn)分區(qū)管理，對部門內(nèi)相對突出的問題要進行特殊化解決。
4.新形勢下工商管理的職能發(fā)展與完善
4.1調(diào)整符合新形勢下的工商管理意識
管理是思想意識的行動化，一位出色的管理者會審時度勢地對自己的管理思維做出調(diào)整，在變化的形勢中完善科學(xué)有效的管理方法，促使其管理水平的不斷提高。管理意識在指導(dǎo)實踐中發(fā)揮著重要的作用。經(jīng)調(diào)査，管理意識的正確性直接影響到管理水平的提高,而管理混亂也恰恰來自于錯誤的管理意識,有時還會導(dǎo)致更加嚴重的后果。所以，培養(yǎng)正確的管理意識成為工商管理職能完善的重要途徑之一。
科學(xué)的管理意識包含兩方面內(nèi)容:一是管理能力;二是管理者的職業(yè)道德。從事工商管理的人員要遵循為人民服務(wù)的宗旨，不斷完善管理服務(wù)的態(tài)度，將有關(guān)國家工商管理的規(guī)章制度貫徹到底,樹立起“管理是為了創(chuàng)造卓越的服務(wù)”的意識p]。
4.2嚴格按照工商管理原則行使管理職能
隨著市場的瞬息萬變以及企業(yè)改革進程的不斷深化，遵循“物競天擇，適者生存”理念的管理制度也不例外。隨著社會的發(fā)展，有些管理制度因不符合當(dāng)下的經(jīng)濟形勢而被淘汰，這就要求工商管理部門要適時地對制度進行補充。但是，其補充過程應(yīng)當(dāng)遵循以下五個原則。
4.2.1從實際出發(fā),關(guān)心企業(yè)前途
改革開放這一國策的實施，促使各個企業(yè)都進行了不同程度的調(diào)整改革，在企業(yè)整改的過程中勢必會有工商管理部門參與其中。因此，工商管理部門應(yīng)當(dāng)主動承擔(dān)起協(xié)調(diào)企業(yè)的責(zé)任，做到能辦速辦、不拖欠、不推遲;對于本部門職權(quán)范圍之外的事項，要給予企業(yè)詳細合理的解釋。針對企業(yè)有關(guān)改革方面的事項，工商管理部門在對企業(yè)服務(wù)的時候切忌對企業(yè)說空話，假承諾，而要加大支持力度,切實為企業(yè)解決問題。
4.2.2依法行使權(quán)力，加強法制監(jiān)督
各個工商管理執(zhí)法部門在日常要做好法律法規(guī)的宣傳工作，促使企業(yè)能夠自覺遵守法規(guī)。當(dāng)問題出現(xiàn)時，一定要對相關(guān)責(zé)任人進行了解和處理，問題解決之后要及時總結(jié)反思,避免相同情況的再次發(fā)生。除此之外，企業(yè)的合法權(quán)益要受到工商管理部門的嚴格保護。工商管理部門還要為企業(yè)創(chuàng)造良好的發(fā)展環(huán)境，用法律的權(quán)威性和嚴肅性來規(guī)范企業(yè)的發(fā)展。
4.2.3抓住重點，促使工商管理職能的發(fā)揮
(1)市場準入資格靈活化。工商管理部門的主要任務(wù)是支持和促進國有企業(yè)的改革和發(fā)展，從而培育新的經(jīng)濟增長點,拓展新的發(fā)展空間。針對企業(yè)的設(shè)立、變更還有注銷條件等具體問題,如果此類企業(yè)符合市場準人的條件,工商管理部門一定要以扶持和培育為原則，切實做到具體問題具體分析，切忌教條化地去遵循條款。
(2)市場經(jīng)營行為嚴格化。制定科學(xué)有效的工商管理職能來規(guī)范國有企業(yè)的市場行為，促使企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。例如，行使商標監(jiān)管的職能，促使商品的專用權(quán)得以維護;行使廣告監(jiān)管的職能，為企業(yè)開拓市場,行使合同監(jiān)管的職能，將企業(yè)的合法權(quán)益保護在法律之中,行使市場監(jiān)管的職能，營造健康有序的競爭環(huán)境。
4.2.4調(diào)整內(nèi)部職能機構(gòu),明確職能關(guān)系
在新的市場經(jīng)濟發(fā)展情況下，工商管理的不同職能部門出現(xiàn)了職能相互交叉，并且管理分散等不良現(xiàn)象,這一狀況致使監(jiān)管的執(zhí)法力度大幅度減弱。因此,工商管理部門一定要依據(jù)有關(guān)工商管理的要求，對每一個工商管理的職能部門做到分工明確;將“行政許可和審批、行政監(jiān)督和處罰、行政督察”劃分開來,只有做到分工明晰、職能明確，才能促使工商管理內(nèi)部有條不紊地開展工作,避免出現(xiàn)工商管理機構(gòu)的冗雜和覆蓋重疊,促使工商管理執(zhí)法力度的進一步深入。
4.2.5樹立良好的誠信形象
隨著經(jīng)濟社會的不斷發(fā)展，國際交流的日益頻繁，國外很多不同于我國的價值觀念一擁而入,這一狀況不免會造成我國國內(nèi)市場價值觀的混亂，導(dǎo)致部分企業(yè)和人們對判斷事物的標準失去了正確的認識，混淆了原來的道德標準，在市場經(jīng)濟中主要表現(xiàn)為誠信的喪失。例如:三聚氰胺事件、毒奶粉、地溝油等問題,都給消費者的身心健康帶來了極大的危害?？茖W(xué)的發(fā)展不但推動著經(jīng)濟的發(fā)展,而且,科學(xué)技術(shù)不被正確利用也會導(dǎo)致危害,近年來食品造假”的事件不斷被曝光，食品安全問題已成為消費者最擔(dān)心的問題。因此,工商管理部門一定要制定切實可行的誠信機制，促使企業(yè)誠信經(jīng)營。
(1)樹立起自身的誠信形象。工商管理的工作人員要將“為人民服務(wù)”的宗旨謹記于心，只有心系人民，為人民解決問題，才能讓社會公眾對工商管理部門產(chǎn)生信任,也能促使公眾支持其工作。此外，工商管理工作人員要切實履行監(jiān)督管理的職責(zé),只有這樣才可以贏得公眾的認可。
(2)幫助各企業(yè)建立起誠信機制。誠信不是商品，它是用金錢所買不到的。然而，如果具備良好的誠信則可以獲得長期的利益。只將利益作為追求目標的企業(yè)勢必會被社會淘汰。因此，針對幫助企業(yè)樹立誠信這一問題，工商管理部門要制定一套監(jiān)督管理機制，從而來幫助企業(yè)樹立良好的誠信形象,促使其健康可持續(xù)發(fā)展。
(3)幫助提升公眾的誠信意識。誠信問題是一個社會性的問題,不只是要求企業(yè)遵守誠信，也是要求社會公眾遵守誠信。換言之,每一個社會大眾都應(yīng)該遵循合法的方式維護自身的正當(dāng)權(quán)益，切忌采用訛詐企業(yè)的方式來謀取自身利益。所以，工商管理部門在確保自身誠信的同時,務(wù)必做好宣傳和教育工作，幫助消費者樹立誠信意識。努力提高執(zhí)法的效率,充分發(fā)揮工商管理不同部門的職能，促進市場的可持續(xù)發(fā)展。
5.結(jié)語
【關(guān)鍵詞】新時期；工商管理；職能
中圖分類號：F045文獻標識碼： A
一、前言
近年來，由于工商行業(yè)的不斷壯大，工商管理的職能問題得到了管理者的廣泛重視。雖然一些企業(yè)在職能制度上有所完善，但依然存在一些問題和不足需要改進，在經(jīng)濟突飛猛進的新時期，加強新時期工商管理的職能管理度，對我國工商管理有著重要意義。
二、工商管理概述
對于工商管理的系統(tǒng)總結(jié)分析,主要可以從工商管理的內(nèi)容,工商管理的必要性也即是工商管理的作用進行闡述,下面對此進行簡單的介紹:
1、工商管理的內(nèi)容。工商管理的內(nèi)容簡單的來說就是以經(jīng)濟學(xué)理論、管理學(xué)理論、市場營銷學(xué)、會計財務(wù)管理等等學(xué)科理論為基礎(chǔ),運用現(xiàn)代化的管理手段和方法對企業(yè)進行有效的管理,達到對市場的引導(dǎo)和調(diào)控的目的,這屬于管理學(xué)中重要部分。
2、工商管理的必要性。隨著經(jīng)濟發(fā)展以及全球化時代的來臨,社會主義市場經(jīng)濟變得較為復(fù)雜,社會企業(yè)的監(jiān)督管理難度加深,為了能夠?qū)κ袌龅慕?jīng)濟發(fā)展進行調(diào)控,促進市場的可持續(xù)發(fā)展,政府對市場的監(jiān)督以及行政執(zhí)法也變得尤其重要,工商管理部門正是承擔(dān)著這樣的責(zé)任,因此,提高新時期工商管理部門的水平,充分發(fā)揮工商管理的職能對于社會主義市場經(jīng)濟的健康發(fā)展是具有重要的意義。
三、我國工商管理體制的現(xiàn)狀分析
目前，我國工商管理體制的現(xiàn)狀不容樂觀，還存在著諸多亟待解決的問題，這些問題主要表現(xiàn)在工商管理人才不專業(yè)、工商管理制度不完善、工商管理體制不健全和工商管理執(zhí)法不到位四個方面，其具體內(nèi)容如下：
1、工商管理人才不專業(yè)
現(xiàn)代市場經(jīng)濟是建立在知識的生產(chǎn)、分配和消費之上的經(jīng)濟，現(xiàn)有的工商管理人才由于缺乏現(xiàn)代管理理念，缺乏對中國的現(xiàn)實尤其是經(jīng)濟改革形勢的足夠了解，導(dǎo)致的經(jīng)營管理不善。就目前而言，中高級工商管理人員缺口很大，加之我國工商管理專業(yè)人才的培養(yǎng)過程重理論、輕實踐，高級工商管理人才的緊缺就更嚴重了。究其原因，主要有兩個方面的原因，其一是由于工商管理專業(yè)培養(yǎng)途徑較為單一；其二是由于對工商管理專業(yè)學(xué)生能力的考核方法單一，不能反映工商管理專業(yè)學(xué)生的真實水平，造成了工商管理專業(yè)的人才緊缺。
2、工商管理制度不完善
工商管理機關(guān)在市場經(jīng)濟體系及社會管理體系中都有非常重要的作用，不僅要管好市場調(diào)節(jié)的經(jīng)濟活動，而且要監(jiān)督宏觀調(diào)控指導(dǎo)計劃的實現(xiàn)，但是目前工商管理的內(nèi)部管理仍存在著許多不足，工商管理體制無法擺脫充當(dāng)?shù)胤奖Ｗo主義的工具，主要表現(xiàn)在兩個方面，一方面是由于工商管理部門的職能部門較多，有些單位的財務(wù)管理制度不健全甚至沒有；另一方面是由于工商管理部門的內(nèi)部審計機構(gòu)不夠健全，工商管理的經(jīng)濟監(jiān)督職能難以發(fā)揮，不利于工商管理部門工作的開展。
3、工商管理體制不健全
隨著市場經(jīng)濟體制改革的不斷深入和市場經(jīng)濟體系的日益完善，工商管理發(fā)揮的作用和功能也越來越大。這就要求工商管理部門不斷地擴大管理的范圍，強化對薄弱環(huán)節(jié)的管理。然而，當(dāng)前的工商管理體制把已經(jīng)形成的區(qū)域性市場人為地分割成條條、塊塊，各業(yè)務(wù)部門各自為政，分兵把關(guān)，不利于形成管理的合力。而地方政府常常采取各種地方保護主義的措施，如“地區(qū)割據(jù)”、“行業(yè)封鎖”等等，使得市場經(jīng)濟體制建立受到很大的影響，使工商管理力度削弱。
4、工商管理執(zhí)法不到位
工商管理機關(guān)不僅是監(jiān)管流通領(lǐng)域的市場及行政執(zhí)法的重要職能部門，也是不斷促進社會和諧，不斷推進依法治國的重要力量之一。所以，工商管理人員在履行職責(zé)的時候，一定要嚴格地依法行政，并不斷地提高執(zhí)法的效能，以便切實地履行工商管理的職能。但是現(xiàn)實中，工商管理部門在當(dāng)前社會日益復(fù)雜的社會關(guān)系里根本不能夠自如地應(yīng)對，其執(zhí)法的手段甚至被不斷地弱化。加之地方政府認為工商行政管理是阻礙地方經(jīng)濟發(fā)展的絆腳石，從而加大了工商管理人員的執(zhí)法難度。
四、新時期工商管理的職能原則
伴隨著企業(yè)改革不斷地發(fā)展和深化，原先的一些過時的政策已經(jīng)不能滿足新時期發(fā)展的要求，在適當(dāng)時候我們應(yīng)該及時補充，但不管怎樣，工商行政管理部門在行使職能權(quán)利時應(yīng)該遵從一定的原則。
1、從企業(yè)的實際著手，真正做到為企業(yè)前途著想。
企業(yè)的在市場經(jīng)濟的沖擊下，必然要進行改革，當(dāng)然也就涉及到工商行政管理職能的各個方面，所以，工商行政管理部門要主動為其協(xié)調(diào)工作，能辦的盡快辦，不拖欠，不推遲，不能辦的、超出自己職能范圍的要給與詳細的解釋，對企業(yè)不要講空話，不做一些虛無縹緲的事，更不要作任何承諾，在對企業(yè)改革上，加大扶持力度，切切實實做到解決一些實際問題。
2、嚴格按照法律行使職能，加強法制監(jiān)督。
首先各執(zhí)法行政部門，要加大對企業(yè)宣傳法律法規(guī)，讓企業(yè)自覺地去遵守法律，時時做到防范與未然，出現(xiàn)問題一定要追究責(zé)任，問題過后一定要反思總結(jié)。對正當(dāng)權(quán)利要給與保護，創(chuàng)造一個良好的競爭環(huán)境，要維護法律的嚴肅性和權(quán)威性。
3、具體問題具體分析，實事求是地處理各種問題。
在改革和執(zhí)法中遇到的各種問題，不要回避，更不要推卸，也不能總按照老辦法，要具體問題具體分析，根據(jù)每種矛盾的特性，要敢于解放思想，開拓創(chuàng)新，尋求解決矛盾的最優(yōu)方法。
五、新時期如何充分發(fā)揮工商管理的職能
1.更新觀念,樹立新的工商管理意識。樹立正確的工商管理意識是提高管理水平的重要途徑之一。這里說的正確的管理意識不止包括管理的能力,還包括管理者的職業(yè)道德。工商管理部門應(yīng)該以全心全意為人民服務(wù)為宗旨,改善管理服務(wù)的態(tài)度,在認真貫徹國家工商管理規(guī)定的同時,要樹立起管理是為了更好地為人民服務(wù)的觀念。
2.重點做好三方面的工作。三方面的工作就是指:對市場主體的準人資格，對于企業(yè)的發(fā)展過程中的任何問題,都要從培育和扶持的角度出發(fā),不能只是機械地摳條款；對市場行為的監(jiān)管，運用職能來規(guī)范企業(yè)的市場行為,不斷促進企業(yè)有序且健康的發(fā)展；對市場競爭、交易中的違法行為進行查處，對于市場競爭中的各類違法、違章行為要進行嚴厲打擊,保護消費者和生產(chǎn)經(jīng)營者的權(quán)益,以達到維護市場良好秩序的目的。
3.嚴格按照工商管理原則行使管理職能。我們在前面就提到,工商管理工作必須要遵循的兩點原則:實事求是原則、依法行政原則。工商管理部門在行使職能時要嚴格按照這兩點原則進行管理工作。首先是要從企業(yè)實際出發(fā),切實地幫企業(yè)解決實際問題；其次是要加大工商管理法規(guī)的宣傳力度,讓企業(yè)能夠自覺的遵守規(guī)定,對于沒有遵守規(guī)定的企業(yè),要依法進行處罰,切實維護法律法規(guī)的權(quán)威性,以達到維護市場秩序的目的。
4.調(diào)整內(nèi)部職能機構(gòu)。當(dāng)前,我國工商管理的各個職能部門的職能是存在相互交叉的,這在很大程度上削弱了職能的作用。因此,工商管理存在的問題工商管理部門要對職能進行明確的劃分,防止出現(xiàn)職能重疊或者職能不相干的情況發(fā)生,加強工商管理的執(zhí)法力度。
六、新時期下實施工商管理職能的意義
工商管理社會主義市場經(jīng)濟中維護經(jīng)濟秩序的重要職能部門，在新時期，隨著市場經(jīng)濟環(huán)境的不斷變化，對工商管理的要求也日益提高，其職能的范圍也在不斷擴大。因此，在當(dāng)前新的形勢下，現(xiàn)代的工商管理部門一定要充分地發(fā)揮自身的職能，不斷提高執(zhí)法的效率，不斷探索和整合各個工商管理的職能，充分地發(fā)揮工商管理職能，完善社會主義經(jīng)濟體制，促進市場的持續(xù)、穩(wěn)定和多元發(fā)展。
七、結(jié)束語
通過對新時期工商管理的職能問題分析，進一步明確了新時期下工商管理的職能要求。因此，在工商管理領(lǐng)域的后續(xù)發(fā)展中，要大力實施新時期下工商管理的職能，促進工商領(lǐng)域的發(fā)展。
參考文獻
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北京xx干部管理學(xué)院是我們xx系統(tǒng)干部培訓(xùn)的最高學(xué)府，也是國家認定的工商管理知識培訓(xùn)資格院校。為了辦好這次干部培訓(xùn)班，學(xué)院不僅為我們提供了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和食宿條件，而且還將為我們講授理論與實踐緊密結(jié)合的工商管理知識和經(jīng)營理念。在此，讓我們以熱烈的掌聲，向北京石油干部管理學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)教師，表示衷心的感謝！
下面，就進一步加強領(lǐng)導(dǎo)干部的理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高領(lǐng)導(dǎo)干部的綜合素質(zhì)，講三點意見。
一、要進一步認識加強領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要意義，努力做“學(xué)習(xí)型”企業(yè)帶頭人
我們xxxx是一個技術(shù)密集、業(yè)務(wù)交叉、管理復(fù)雜的技術(shù)型企業(yè)，企業(yè)的每一個決策、每一項管理、每一道工序，都離不開科學(xué)技術(shù)的支持和現(xiàn)代管理知識的運用。特別是重組上市以后，xx成為按照國際管理規(guī)范運作的地區(qū)公司，經(jīng)過三年的獨立運行，雖然初步建立了適應(yīng)上市公司要求的新體制，但我們目前的工作運行機制還不能完全適應(yīng)上市公司新體制的要求，廣大干部員工的思想觀念也滯后于新的管理體制。一些領(lǐng)導(dǎo)干部滿足于“知識不多有文憑、水平不高能對付”，“憑經(jīng)驗工作，憑感覺辦事，以不變應(yīng)萬變”，沒有看到形勢的發(fā)展變化對企業(yè)改革發(fā)展提出了更高的要求，也沒有看到日新月異的科技進步對領(lǐng)導(dǎo)干部提出了更大的挑戰(zhàn)，致使自己的素質(zhì)與形勢的發(fā)展存在著差距，與工作崗位需要存在著差距，與上市公司的要求存在著差距。因此，我們一定要“知不足而后學(xué)”，千萬不能知而不學(xué)，更不能知不足而不學(xué)。要充分認識加強理論學(xué)習(xí)的現(xiàn)實意義和長遠意義，大力加強自身的理論學(xué)習(xí)和修養(yǎng)，不但要向書本學(xué)，還要向?qū)嵺`學(xué)，做到理論聯(lián)系實際，缺什么補什么，干什么學(xué)什么，學(xué)什么用什么，努力實現(xiàn)知識與管理的最佳結(jié)合，驅(qū)動以創(chuàng)新為目的的知識管理。
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會，起步于20世紀60年代。70年代，聯(lián)合國教科文組織提出“向?qū)W習(xí)化社會前進”的目標，后來又提出“終生學(xué)習(xí)是二十一世紀的生存概念”。因此說，建立“學(xué)習(xí)型”企業(yè)，推進“知識型”管理，是時展的大勢所趨，也是企業(yè)發(fā)展的必然選擇。目前，強化各級領(lǐng)導(dǎo)干部的學(xué)習(xí)意識，增強領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)的自覺性，提高領(lǐng)導(dǎo)干部的綜合素質(zhì)，已提到公司黨委的重要工作日程；適應(yīng)新形勢，學(xué)習(xí)新知識，研究新問題，實現(xiàn)知識與業(yè)務(wù)的最佳結(jié)合，已成為油田分公司各級領(lǐng)導(dǎo)干部的當(dāng)務(wù)之急。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭轉(zhuǎn)變思想、更新觀念，堅持學(xué)習(xí)就是工作、工作離不開學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)當(dāng)作工作和生活的第一需要，學(xué)會用理論指導(dǎo)我們的工作，用工作來驗證我們的學(xué)習(xí)，實現(xiàn)工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化，努力做到“無一事不學(xué)、無一時不學(xué)、無一處不學(xué)”，切實把現(xiàn)代工商管理知識導(dǎo)入企業(yè)的經(jīng)營管理之中，用知識培養(yǎng)企業(yè)，盡快使學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為工作創(chuàng)新的動力。
二、要進一步明確學(xué)習(xí)的目的，努力營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍
重組改制以來，xx公司按照新體制、新機制的要求，大力加強各級領(lǐng)導(dǎo)干部的理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，完善了各級管理人員的培訓(xùn)制度，取得了較好的效果。2004年，公司對1400多名科級干部進行了系統(tǒng)的理論和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，連續(xù)兩年舉辦了新提拔的副處級領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)班。2005年，公司又在大連理工大學(xué)對200多名處級干部進行了封閉式理論培訓(xùn)。同時，結(jié)合公司技術(shù)創(chuàng)新的實際，采取“走出去”的形式，組織近20名專業(yè)技術(shù)人員在美國進行了專業(yè)培訓(xùn)，并對采油、注汽班站長進行分期分批培訓(xùn)，目前已經(jīng)培訓(xùn)了9期。公司機關(guān)按照“每周一次理論學(xué)習(xí)、每月一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)、每季一次專題講座”的要求，也進行了較為規(guī)范的理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。這些學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，有力地推動了公司的觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，為實現(xiàn)公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。當(dāng)前，隨著知識經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，知識已經(jīng)取代了資本在生產(chǎn)要素構(gòu)成中的重要地位，成為對經(jīng)濟發(fā)展起著決定作用的主導(dǎo)因素。近年來，我們xxxx雖然在職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，投入了很大的精力，也取得了很好的效果，但是面對日新月異的科技發(fā)展和紛繁復(fù)雜的形勢變化，許多領(lǐng)導(dǎo)干部的思想政治素質(zhì)和文化科技知識，還遠遠不能適應(yīng)形勢任務(wù)發(fā)展的需要。舉辦這次工商管理培訓(xùn)班，是重組改制后，xxxx司對處級干部進行的一次系統(tǒng)培訓(xùn)，也是我們xxxx公司在取得良好業(yè)績指標過程中，一次推動xx持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的前瞻性舉措。因此，各級領(lǐng)導(dǎo)干部一定要進一步明確本次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的目的，把這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)當(dāng)作搞好企業(yè)改革與發(fā)展的一個“加油站”和“助推器”，以新知識，新能量來豐富頭腦，更新觀念。結(jié)合“管理增效年”活動，進一步深化、細化“三個五工程”，力爭把所學(xué)的理論和知識，融入到經(jīng)營管理、勘探開發(fā)等各項工作中去，運用新知識、新理論去研究、解決本單位、本部門生產(chǎn)經(jīng)營中難題和矛盾，努力提高經(jīng)營管理的知識含量，加大油氣生產(chǎn)的技術(shù)豐度，以濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，推進xxxx公司“知識型管理”的進程。
三、要進一步強化學(xué)習(xí)培訓(xùn)的規(guī)范化、制度化建設(shè)，確保學(xué)習(xí)質(zhì)量和效果
當(dāng)前，學(xué)習(xí)已經(jīng)跨越了學(xué)校教育范圍而貫穿人的一生，學(xué)習(xí)已經(jīng)從單純的求知行為發(fā)展成為現(xiàn)代生活的主要方式。美國未來學(xué)家托夫勒先生有句名言“未來的文盲不再是不識字的人，而是不會學(xué)習(xí)的人”。因此，我們要牢牢把握這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機會，抓緊時間學(xué)習(xí)，嚴肅認真學(xué)習(xí)，力求多學(xué)一點、學(xué)深一點。我們這次學(xué)習(xí)內(nèi)容，都是xx干部管理學(xué)院精心安排的，希望大家結(jié)合生產(chǎn)實踐中遇到的問題和矛盾，虛心向老師請教，真正把課堂上的理論應(yīng)用到生產(chǎn)實踐，在實踐中提升本領(lǐng)，在實踐中發(fā)展本領(lǐng)，努力使我們xxxx成為工商管理知識的最大“消費者”。
當(dāng)前，我們在各項工作任務(wù)十分繁重的情況下，專門抽出時間，投入一定財力，又把你們從工作崗位請進了教室，聽取國內(nèi)具有較高水平的教授和專家給我們每位領(lǐng)導(dǎo)干部“充電”，就是為了使大家能夠靜下心來系統(tǒng)地學(xué)習(xí)我們所渴求的知識，確保我們的學(xué)習(xí)質(zhì)量和學(xué)習(xí)效果，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)干部的創(chuàng)新、前瞻、開闊的思維方式，努力提升領(lǐng)導(dǎo)干部的綜合素質(zhì)。
今天大家到這里來進行學(xué)習(xí)，要克服很多困難，無論是廠長、書記還是處級副職，都有一個適應(yīng)的問題。一是環(huán)境變了，從繁忙的工作崗位到了一個安靜的學(xué)習(xí)課堂；二是身份變了，從一名領(lǐng)導(dǎo)干部到一個重新學(xué)習(xí)的學(xué)生；三是工作內(nèi)容變了，從熱火朝天的生產(chǎn)經(jīng)營實踐到潛心鉆研理論學(xué)習(xí)，這一切都需要我們適應(yīng)和克服心理上的煩躁情緒，靜下心來，做好角色的轉(zhuǎn)變。所以，這次學(xué)習(xí)，也是我們對各級領(lǐng)導(dǎo)干部進行的一次心理素質(zhì)、適應(yīng)能力的考驗。因此，希望大家把自己作為一名學(xué)生，積極支持臨時黨支部、班委會的工作，認真遵守培訓(xùn)班的各項管理制度，保證學(xué)習(xí)時間，嚴格履行請銷假制度，樹立xxxx領(lǐng)導(dǎo)干部的良好形象。
國外工商管理教育中的教學(xué)方法創(chuàng)新是無法一一列舉的，總體來說，可將其歸納為三類，即基于工商管理實踐的教學(xué)方法創(chuàng)新;基于社會心理學(xué)及多學(xué)科綜合的教學(xué)方法創(chuàng)新以及基于IT技術(shù)的教學(xué)方法創(chuàng)新，隨著國內(nèi)工商管理教育的發(fā)展，尤其是隨著國內(nèi)MBA教育的興起，我國高校工商管理專業(yè)課程的教學(xué)方法也在不斷改革。清華大學(xué)經(jīng)濟管理學(xué)院、復(fù)旦大學(xué)管理學(xué)院等國內(nèi)一批著名經(jīng)濟管理院校率先建立工商管理實驗室，開展計算機實驗教學(xué);北京大學(xué)國際MBA項目、中歐管理學(xué)院等中外合作的院校直接引進國外的師資，將發(fā)達國家的先進教學(xué)方法嫁接到工商管理專業(yè)課程的教學(xué)之中;中國人民大學(xué)、華中科技大學(xué)管理學(xué)院等一大批院校積極開展遠程教育。
國內(nèi)工商管理專業(yè)課程的教學(xué)方法創(chuàng)新的途徑主要有三個方面：一是借鑒國外的先進教學(xué)方法。在我國擴大對外開放、加強與國外的經(jīng)濟文化交流的過程中，國內(nèi)管理院校通過赴國外考察、引進國外師資或歸國人員、派遣教學(xué)人員到國外培訓(xùn)、與國外同行進行學(xué)術(shù)交流等多種方式，了解了國外的先進教學(xué)方法，并將其導(dǎo)入到課堂教學(xué)中。這種方式的教學(xué)方法改革是目前我國工商管理專業(yè)課程教學(xué)方法創(chuàng)新的主流。二是自創(chuàng)或改良教學(xué)方法。主要是教師根據(jù)自己在教學(xué)、科研以及為企業(yè)提供管理咨詢中的經(jīng)驗，創(chuàng)造有自己獨特風(fēng)格的教學(xué)方法;同時也包括教師在應(yīng)用國內(nèi)外先進教學(xué)方法的教程中，結(jié)合本地、本校學(xué)生的特殊性，對現(xiàn)有教學(xué)方法進行的改良。
這種方式的創(chuàng)新在我國目前還處在一種自發(fā)、零星的狀態(tài)。三是將企業(yè)員工培訓(xùn)的方式方法引進到工商管理專業(yè)課程的教學(xué)中。近年來我國企業(yè)的員工培訓(xùn)由于有專業(yè)機構(gòu)的介入而發(fā)生了很大的變化，這些專業(yè)機構(gòu)包括管理咨詢公司、專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)、大公司創(chuàng)辦的企業(yè)大學(xué)等，它們?yōu)槠髽I(yè)員工提供的管理培訓(xùn)十分注重企業(yè)及其員工的需要，強調(diào)實用性，并且已經(jīng)形成了自己的體系。一些工商管理院校的教師在與這些專業(yè)機構(gòu)合作的過程中，認識到了這些培訓(xùn)方式和教學(xué)方法的獨特作用，并將其引進到學(xué)校的課堂教學(xué)之中。這種方式的創(chuàng)新具有十分重要的意義，它為解決我國工商管理教育與企業(yè)的需要相脫節(jié)的矛盾提供了一種有效的途徑。
二、A10項目的研究與實踐
A10項目是“新世紀廣西壯族自治區(qū)高等教育教學(xué)改革工程”的重點研究課題之一，該研究課題的全稱為“工商管理專業(yè)主干課程現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用及教學(xué)方法改革的研究與實踐”。課題研究的主要內(nèi)容包括：
(1)研究國內(nèi)外工商管理教育的先進教學(xué)方法及現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用現(xiàn)狀;
(2)對工商管理專業(yè)主千課程實施教學(xué)方法改革，探索如何在工商管理教育中應(yīng)用CAI、案例教學(xué)、團隊學(xué)習(xí)、模擬教學(xué)等現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)和先進教學(xué)方法。
企業(yè)家講座是深受工商管理專業(yè)學(xué)生(特別是MBA學(xué)生)歡迎的一種教學(xué)方法。在部分課程的教學(xué)過程中，課題組成員以課程中的知識點為主題，邀請了本地的一些企業(yè)家到課堂上作主題發(fā)言或講座。課題組成員在教學(xué)和研究的過程中總結(jié)出企業(yè)家講座具有如下積極作用：(1)企業(yè)家講座突破了學(xué)校工商管理教育資源不足(特別是具有實踐經(jīng)驗的師資力量不足)的瓶頸，使學(xué)校得以利用社會資源來培養(yǎng)工商管理人才;(2)來自不同行業(yè)的企業(yè)家可以讓學(xué)生了解各行各業(yè)的行業(yè)背景和行業(yè)發(fā)展動態(tài)，擴大了學(xué)生的知識面，可為學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)知識打下良好基礎(chǔ);(3)企業(yè)家具有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，在講座中通常會介紹和分析自己的一些成功或失敗的案例，這可以幫助學(xué)生跨越從理論到實踐的鴻溝;(4)企業(yè)家一般都具有豐富的人生閱歷，都會從多年的實踐中總結(jié)出一些為人之道和經(jīng)商之道，這對于學(xué)生是一種極為有益的思想教育。
兩年多來的教學(xué)方法改革實踐顯示，現(xiàn)代教育技術(shù)的應(yīng)用及教學(xué)方法的創(chuàng)新對于提高工商管理專業(yè)課程的教學(xué)質(zhì)量確實具有重要作用。
三、工商管理專業(yè)課程教學(xué)方法改革的反思
工商管理專業(yè)課程教學(xué)方法改革是“行”與“思”的統(tǒng)一，課題組成員以及國內(nèi)的同行在“行”的方面，即在教學(xué)方法改革實踐方面已經(jīng)作了許多努力;但在“思”的方面，即在教育理念及指導(dǎo)思想的探討方面仍是遠遠不夠。正因為如此，本文嘗試提出有關(guān)工商管理專業(yè)課程教學(xué)方法改革的幾種新觀念。
1.為學(xué)生創(chuàng)造價值。
社會的發(fā)展與市場環(huán)境的變化已經(jīng)促使企業(yè)的經(jīng)營觀念從“以生產(chǎn)為中心”轉(zhuǎn)向“以顧客為中心”，即從忽視顧客的需要轉(zhuǎn)向重視顧客的需要，從以資源利用最大化為導(dǎo)向轉(zhuǎn)向以顧客價值最大化為導(dǎo)向。這種觀念的轉(zhuǎn)變導(dǎo)尊企業(yè)的屬營_行為發(fā)生了.重大變化。類似地，工商管理教育也應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，應(yīng)該從忽視學(xué)生的需要轉(zhuǎn)向重視學(xué)生的需要，應(yīng)該從以完成教學(xué)計劃為中心轉(zhuǎn)向以為學(xué)生創(chuàng)造價值為中心。
為學(xué)生創(chuàng)造價值的含義是，在市場經(jīng)濟的環(huán)境下，學(xué)校和教師要像企業(yè)尊重顧客的需要一樣尊重學(xué)生的需要，教學(xué)以幫助學(xué)生積累人力資本、提高學(xué)生的市場價值為導(dǎo)向。教學(xué)活動應(yīng)該圍繞學(xué)生及市場的需要來開展，無論是教學(xué)目的的確立、教學(xué)計劃的制定、還是教學(xué)方式的選擇都應(yīng)建立在對學(xué)生及市場需要的了解與尊重的基礎(chǔ)上。需要進一步說明的是，尊重學(xué)生的需要并非是簡單的投其所好，由于學(xué)生在學(xué)習(xí)上的根本需要是獲得自己將來立足于社會所需的知識與技能，而哪些知識與技能才能幫助他們立足于社會則取決于市場需要，這種市場需要往往是許多學(xué)生(特別是沒有社會經(jīng)驗的學(xué)生)所不了解的，他們提出的要求有時并不代表他們真正的需要。因此，尊重學(xué)生的需要還意味著要幫助學(xué)生發(fā)現(xiàn)和認識他們的真正需要，教學(xué)活動必須圍繞學(xué)生的真正需要來開展，才能為學(xué)生創(chuàng)造價值，并且讓學(xué)生感知到價值。
反觀國內(nèi)工商管理專業(yè)課程的教學(xué)，無論是按傳統(tǒng)的方式進行教學(xué)還是應(yīng)用新的教學(xué)方法，人們對學(xué)生及市場需要的研究都極為不足，大量的教學(xué)方法改革都是在不了解學(xué)生及市場的真實需要的情況下開展的。就以案例教學(xué)為例，課題組成員通過多種渠道對國內(nèi)工商管理院校的案例教學(xué)的情況作了調(diào)查，發(fā)現(xiàn)案例教學(xué)存在著一種相當(dāng)普遍的“衰減”現(xiàn)象，即一開始的時候?qū)W生參與案例討論和案例分析的積極性很高，但隨著時間的推移，學(xué)生的熱情逐漸消退，逐漸演變成應(yīng)付式的案例討論與分析，甚至發(fā)展到教師給學(xué)習(xí)小組布置任務(wù)后，
小組又私下商定由一個成員來代替小組作案例分析。導(dǎo)致這種現(xiàn)象的根本原因，在于教師基本上還是把案例教學(xué)作為提高學(xué)生興趣的一種教學(xué)手段，并沒有對學(xué)生的需要作深入的分析，沒有深入研究案例教學(xué)與學(xué)生渴望提高的知識與技能之間的聯(lián)系，學(xué)生在案例討論與分析上花了大量的時間與精力，卻感覺不到它對自己的價值。
樹立為學(xué)生創(chuàng)造價值這樣一種觀念，將會對教學(xué)方法創(chuàng)新產(chǎn)生深遠的影響。這種觀念將改變?nèi)藗儗虒W(xué)方法的評價標準，直到今天，采用某種教學(xué)方法如果能夠使學(xué)生取得好的學(xué)習(xí)成績，或者受到學(xué)生的好評，就會被認為是一種好的教學(xué)方法。但是從為學(xué)生創(chuàng)造價值這一角度看，某種教學(xué)方法能夠使學(xué)生取得好的學(xué)習(xí)成績，或者受到學(xué)生的好評，都只是必要條件，這種教學(xué)方法并一定就是好的，因為它不一定能幫助學(xué)生獲得他們將來立足于社會所需的知識與技能。這種觀念還將促使人們從“顧客”的角度去研究教學(xué)活動的投入產(chǎn)出關(guān)系，研究什么樣的教學(xué)方法，才能使學(xué)生以最低的成本(時間、精力、費用等)獲得最大的收益立足于社會所需的知識與技能，它將促使人們像經(jīng)營者研究企業(yè)的價值鏈一樣，研究什么樣的教學(xué)活動為學(xué)生創(chuàng)造什么樣的價值。而這樣的研究在今天還是寥若晨星。
2,項目法教學(xué)。
項目法教學(xué)就是將每一門課程的教學(xué)看作是一個項目，運用項目管理的原理、工具與方法來開展教學(xué)活動。項目法教學(xué)強調(diào)教學(xué)活動的系統(tǒng)性，它強調(diào)教學(xué)活動應(yīng)該以滿足和超越學(xué)生的期望為目的，每一門課程的教學(xué)都應(yīng)該明確定義并且最終提供可交付成果;強調(diào)教學(xué)是學(xué)習(xí)過程與管理過程的統(tǒng)一;強調(diào)教學(xué)方法是一系列工具與方法的集成;強調(diào)教學(xué)與環(huán)境的關(guān)聯(lián)性。
項目法教學(xué)要求每一門課程的教學(xué)都應(yīng)該明確定義并且最終提供可交付成果，這與傳統(tǒng)的教學(xué)方式下要求每一門課程都要確立相應(yīng)的教學(xué)目的是有區(qū)別的。傳統(tǒng)教學(xué)方式下的教學(xué)目的是由教師單方面確定的，一般以完成書本上的理論知識的教學(xué)及相關(guān)訓(xùn)練為目的，它對課程所要達到的目標的描述往往是模糊的，難以計量的。項目法教學(xué)則要求應(yīng)用范圍管理的原理與方法，由師生共同探討學(xué)生的真實需要，以滿足和超越學(xué)生的期望為目的，確定課程所要達到的一些明確的、可以計量的、并且得到雙方認同的目標。
項目法教學(xué)強調(diào)教學(xué)方法是一系列工具與方法的集成，這為教學(xué)方法的創(chuàng)新提供了無限的空間，因為各種工具和方法(甚至是舊的工具與方法)的每一種新的組合，就是教學(xué)方法的一種創(chuàng)新。反觀現(xiàn)有的教學(xué)實踐，人們對各種教學(xué)方法似乎作了過于嚴格的區(qū)分，鐘情于某種教學(xué)方法的教師，往往會排斥其它的教學(xué)方法，傾向于用單一的方法解決復(fù)雜的教學(xué)問題。項目法教學(xué)則主張只有多樣化才能適應(yīng)復(fù)雜性，面對教學(xué)內(nèi)容、學(xué)生需要、學(xué)習(xí)環(huán)境的復(fù)雜性，應(yīng)當(dāng)靈活地將各種各樣的教學(xué)方法結(jié)合起來使用。
里程碑式教學(xué)法就是將項目管理實踐中的這種做法移植到工商管理專業(yè)課程的教學(xué)中，將課程劃分為若干個階段，設(shè)置里程碑，師生為達到這些里程碑而共同努力，每達到一個里程碑(例如學(xué)生掌握了一種重要的管理工具或者利用這種工具解決了一個重大問題)，就要進行成果展示。里程碑式教學(xué)法的優(yōu)點是：教學(xué)活動的目的性更加明確，對教學(xué)過程的控制從事后控制變成了過程控制，學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中由于不斷地看到自己經(jīng)過的里程碑而獲得持續(xù)的激勵。在這些優(yōu)點乏中，最后一點尤為重要。
3.開放式教學(xué)。
2在教學(xué)活動中，存在著各種各樣的邊界，例如在教師和學(xué)生之間、學(xué)Z生與學(xué)生之間、教學(xué)方法之間、課程i=與課程之間、課內(nèi)和課外之間、學(xué)校〇與社會之間都存在著邊界。人們的保W守與封閉就在于默認這些邊界存在的^合理性，不愿意去打破這些邊界。正工是由于人們的這種保守與封閉，才使得教學(xué)方法的創(chuàng)新受到極大的限制U開放式教學(xué)則是指擯棄保守與封閉，不默認任何邊界存在的合理性，使教學(xué)成為一種沒有邊界的活動。這樣一種觀念對于教學(xué)方法改革具有十分重要的意義，因為對原有邊界的每一次突破，都可能會引起教學(xué)方法的一種或者一系列創(chuàng)新。
就教師和學(xué)生之間的邊界而言，長期以來都沒有人懷疑過在教學(xué)活動中教師和學(xué)生是兩種不同的角色，對教師和學(xué)生之間的這種邊界的默認導(dǎo)致了人們一直讓教師在教學(xué)活動中處于中心地位。如果人們對這種邊界的合理性提出懷疑，敢于打破常規(guī)，讓師生的角色互相顛倒，或者讓師生都成為學(xué)習(xí)團隊的一員，就會形成一些創(chuàng)新的教學(xué)方法。實際上，課題組成員就曾嘗試過一種以學(xué)生為中心的教學(xué)方式，在管理學(xué)課程的教學(xué)過程中，教師讓學(xué)生選擇主題，讓學(xué)生組織教學(xué)活動。在學(xué)生組織的教學(xué)活動中，教師像學(xué)生一樣問答組織者的提問，參與討論與分析。
就學(xué)生與學(xué)生之間的邊界而言，最大的問題就是如何消除學(xué)生之間在知識、經(jīng)驗、技能交流方面的無形障礙。這種障礙來自于人們在潛意識里認定每個學(xué)生只對自己的學(xué)習(xí)行為與后果負責(zé)，就像在一個高度分工的企業(yè)里人們把只做自己份內(nèi)的事看作是理所當(dāng)然的一樣。如果人們能夠突破這些障礙，讓每個學(xué)生都認識到自己在學(xué)習(xí)團隊中的責(zé)任，樂于與詞-伴分享知識、經(jīng)驗與技能，將會引起教學(xué)方式發(fā)生顯著變化。課題組在教學(xué)方法改革的實踐中就看到了這種變化。在投資項目評估課程的教學(xué)中，市場分析、財務(wù)分析、不確定性分析等章節(jié)的學(xué)習(xí)要求學(xué)生具備熟練使用EXCEL的技能，而學(xué)生在這方面的知識與技能存在很大的差異。在前面一些
課程與課程之間的邊界似乎是不可逾越的，在教學(xué)實踐中可以看到每門課程都有特定的教師、特定的時間.特定的內(nèi)容，各門課程之間需要避免教師、時間及教學(xué)內(nèi)容的交叉。但是，如果人們敢于突破這些邊界，就有可能催生許多新的教學(xué)方法。例如，如果有意地讓工商管理專業(yè)某些課程在時間和內(nèi)容上交叉，便可以為開展實踐性教學(xué)活動提供更多的機會;如果課程的教學(xué)不是由一個教師來進行，而是由一個在專業(yè)知識方面具有互補性的教師團隊來進行，教學(xué)活動就有可能不再是單純的教學(xué)活動，而是一種教練式的學(xué)習(xí)方式。
北京xx干部管理學(xué)院是我們xx系統(tǒng)干部培訓(xùn)的最高學(xué)府，也是國家認定的工商管理知識培訓(xùn)資格院校。為了辦好這次干部培訓(xùn)班，學(xué)院不僅為我們提供了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境和食宿條件，而且還將為我們講授理論與實踐緊密結(jié)合的工商管理知識和經(jīng)營理念。在此，讓我們以熱烈的掌聲，向北京石油干部管理學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)和培訓(xùn)教師，表示衷心的感謝！
下面，就進一步加強領(lǐng)導(dǎo)干部的理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高領(lǐng)導(dǎo)干部的綜合素質(zhì)，講三點意見。
一、要進一步認識加強領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要意義，努力做“學(xué)習(xí)型”企業(yè)帶頭人
我們xxxx是一個技術(shù)密集、業(yè)務(wù)交叉、管理復(fù)雜的技術(shù)型企業(yè)，企業(yè)的每一個決策、每一項管理、每一道工序，都離不開科學(xué)技術(shù)的支持和現(xiàn)代管理知識的運用。特別是重組上市以后，xx成為按照國際管理規(guī)范運作的地區(qū)公司，經(jīng)過三年的獨立運行，雖然初步建立了適應(yīng)上市公司要求的新體制，但我們目前的工作運行機制還不能完全適應(yīng)上市公司新體制的要求，廣大干部員工的思想觀念也滯后于新的管理體制。一些領(lǐng)導(dǎo)干部滿足于“知識不多有文憑、水平不高能對付”，“憑經(jīng)驗工作，憑感覺辦事，以不變應(yīng)萬變”，沒有看到形勢的發(fā)展變化對企業(yè)改革發(fā)展提出了更高的要求，也沒有看到日新月異的科技進步對領(lǐng)導(dǎo)干部提出了更大的挑戰(zhàn)，致使自己的素質(zhì)與形勢的發(fā)展存在著差距，與工作崗位需要存在著差距，與上市公司的要求存在著差距。因此，我們一定要“知不足而后學(xué)”，千萬不能知而不學(xué)，更不能知不足而不學(xué)。要充分認識加強理論學(xué)習(xí)的現(xiàn)實意義和長遠意義，大力加強自身的理論學(xué)習(xí)和修養(yǎng)，不但要向書本學(xué)，還要向?qū)嵺`學(xué)，做到理論聯(lián)系實際，缺什么補什么，干什么學(xué)什么，學(xué)什么用什么，努力實現(xiàn)知識與管理的最佳結(jié)合，驅(qū)動以創(chuàng)新為目的的知識管理。
創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會，起步于20世紀60年代。70年代，聯(lián)合國教科文組織提出“向?qū)W習(xí)化社會前進”的目標，后來又提出“終生學(xué)習(xí)是二十一世紀的生存概念”。因此說，建立“學(xué)習(xí)型”企業(yè)，推進“知識型”管理，是時展的大勢所趨，也是企業(yè)發(fā)展的必然選擇。目前，強化各級領(lǐng)導(dǎo)干部的學(xué)習(xí)意識，增強領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)的自覺性，提高領(lǐng)導(dǎo)干部的綜合素質(zhì)，已提到公司黨委的重要工作日程；適應(yīng)新形勢，學(xué)習(xí)新知識，研究新問題，實現(xiàn)知識與業(yè)務(wù)的最佳結(jié)合，已成為油田分公司各級領(lǐng)導(dǎo)干部的當(dāng)務(wù)之急。各級領(lǐng)導(dǎo)干部要帶頭轉(zhuǎn)變思想、更新觀念，堅持學(xué)習(xí)就是工作、工作離不開學(xué)習(xí)，把學(xué)習(xí)當(dāng)作工作和生活的第一需要，學(xué)會用理論指導(dǎo)我們的工作，用工作來驗證我們的學(xué)習(xí)，實現(xiàn)工作學(xué)習(xí)化、學(xué)習(xí)工作化，努力做到“無一事不學(xué)、無一時不學(xué)、無一處不學(xué)”，切實把現(xiàn)代工商管理知識導(dǎo)入企業(yè)的經(jīng)營管理之中，用知識培養(yǎng)企業(yè)，盡快使學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為工作創(chuàng)新的動力。
二、要進一步明確學(xué)習(xí)的目的，努力營造濃厚的學(xué)習(xí)氛圍
重組改制以來，xx公司按照新體制、新機制的要求，大力加強各級領(lǐng)導(dǎo)干部的理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，完善了各級管理人員的培訓(xùn)制度，取得了較好的效果。2004年，公司對1400多名科級干部進行了系統(tǒng)的理論和業(yè)務(wù)培訓(xùn)，連續(xù)兩年舉辦了新提拔的副處級領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)培訓(xùn)班。2005年，公司又在大連理工大學(xué)對200多名處級干部進行了封閉式理論培訓(xùn)。同時，結(jié)合公司技術(shù)創(chuàng)新的實際，采取“走出去”的形式，組織近20名專業(yè)技術(shù)人員在美國進行了專業(yè)培訓(xùn)，并對采油、注汽班站長進行分期分批培訓(xùn)，目前已經(jīng)培訓(xùn)了9期。公司機關(guān)按照“每周一次理論學(xué)習(xí)、每月一次業(yè)務(wù)培訓(xùn)、每季一次專題講座”的要求，也進行了較為規(guī)范的理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。這些學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，有力地推動了公司的觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新和管理創(chuàng)新，為實現(xiàn)公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好的基礎(chǔ)。當(dāng)前，隨著知識經(jīng)濟的迅猛發(fā)展，知識已經(jīng)取代了資本在生產(chǎn)要素構(gòu)成中的重要地位，成為對經(jīng)濟發(fā)展起著決定作用的主導(dǎo)因素。近年來，我們xxxx雖然在職工學(xué)習(xí)培訓(xùn)中，投入了很大的精力，也取得了很好的效果，但是面對日新月異的科技發(fā)展和紛繁復(fù)雜的形勢變化，許多領(lǐng)導(dǎo)干部的思想政治素質(zhì)和文化科技知識，還遠遠不能適應(yīng)形勢任務(wù)發(fā)展的需要。舉辦這次工商管理培訓(xùn)班，是重組改制后，xxxx司對處級干部進行的一次系統(tǒng)培訓(xùn)，也是我們xxxx公司在取得良好業(yè)績指標過程中，一次推動xx持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的前瞻性舉措。因此，各級領(lǐng)導(dǎo)干部一定要進一步明確本次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的目的，把這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)當(dāng)作搞好企業(yè)改革與發(fā)展的一個“加油站”和“助推器”，以新知識，新能量來豐富頭腦，更新觀念。結(jié)合“管理增效年”活動，進一步深化、細化“三個五工程”，力爭把所學(xué)的理論和知識，融入到經(jīng)營管理、勘探開發(fā)等各項工作中去，運用新知識、新理論去研究、解決本單位、本部門生產(chǎn)經(jīng)營中難題和矛盾，努力提高經(jīng)營管理的知識含量，加大油氣生產(chǎn)的技術(shù)豐度，以濃厚的學(xué)習(xí)氛圍，推進xxxx公司“知識型管理”的進程。
三、要進一步強化學(xué)習(xí)培訓(xùn)的規(guī)范化、制度化建設(shè)，確保學(xué)習(xí)質(zhì)量和效果
當(dāng)前，學(xué)習(xí)已經(jīng)跨越了學(xué)校教育范圍而貫穿人的一生，學(xué)習(xí)已經(jīng)從單純的求知行為發(fā)展成為現(xiàn)代生活的主要方式。美國未來學(xué)家托夫勒先生有句名言“未來的文盲不再是不識字的人，而是不會學(xué)習(xí)的人”。因此，我們要牢牢把握這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機會，抓緊時間學(xué)習(xí)，嚴肅認真學(xué)習(xí)，力求多學(xué)一點、學(xué)深一點。我們這次學(xué)習(xí)內(nèi)容，都是xx干部管理學(xué)院精心安排的，希望大家結(jié)合生產(chǎn)實踐中遇到的問題和矛盾，虛心向老師請教，真正把課堂上的理論應(yīng)用到生產(chǎn)實踐，在實踐中提升本領(lǐng)，在實踐中發(fā)展本領(lǐng)，努力使我們xxxx成為工商管理知識的最大“消費者”。
當(dāng)前，我們在各項工作任務(wù)十分繁重的情況下，專門抽出時間，投入一定財力，又把你們從工作崗位請進了教室，聽取國內(nèi)具有較高水平的教授和專家給我們每位領(lǐng)導(dǎo)干部“充電”，就是為了使大家能夠靜下心來系統(tǒng)地學(xué)習(xí)我們所渴求的知識，確保我們的學(xué)習(xí)質(zhì)量和學(xué)習(xí)效果，培養(yǎng)領(lǐng)導(dǎo)干部的創(chuàng)新、前瞻、開闊的思維方式，努力提升領(lǐng)導(dǎo)干部的綜合素質(zhì)。
今天大家到這里來進行學(xué)習(xí)，要克服很多困難，無論是廠長、書記還是處級副職，都有一個適應(yīng)的問題。一是環(huán)境變了，從繁忙的工作崗位到了一個安靜的學(xué)習(xí)課堂；二是身份變了，從一名領(lǐng)導(dǎo)干部到一個重新學(xué)習(xí)的學(xué)生；三是工作內(nèi)容變了，從熱火朝天的生產(chǎn)經(jīng)營實踐到潛心鉆研理論學(xué)習(xí)，這一切都需要我們適應(yīng)和克服心理上的煩躁情緒，靜下心來，做好角色的轉(zhuǎn)變。所以，這次學(xué)習(xí)，也是我們對各級領(lǐng)導(dǎo)干部進行的一次心理素質(zhì)、適應(yīng)能力的考驗。因此，希望大家把自己作為一名學(xué)生，積極支持臨時黨支部、班委會的工作，認真遵守培訓(xùn)班的各項管理制度，保證學(xué)習(xí)時間，嚴格履行請銷假制度，樹立xxxx領(lǐng)導(dǎo)干部的良好形象。
[關(guān)鍵詞]知識管理過程；工商管理專業(yè)；人才培養(yǎng)模式
[中圖分類號]G640 [文獻標識碼]A [文章編號]
2095-3283（2015）09-0144-03
[作者簡介]陳紅梅（1981-），女，黑龍江齊齊哈爾人，副教授， 博士，研究方向：管理學(xué)、技術(shù)經(jīng)濟學(xué)、企業(yè)經(jīng)營模擬對抗。
一、研究背景
21世紀是信息化和知識經(jīng)濟時代，知識成為國家發(fā)展和企業(yè)運行的關(guān)鍵性戰(zhàn)略資源，由此產(chǎn)生了知識管理的需求。知識管理的理念最早產(chǎn)生于企業(yè)，提出之后受到廣泛認同，各個領(lǐng)域都爭相學(xué)習(xí)。在知識管理發(fā)展過程中，人們逐步開始探索把知識管理思想應(yīng)用到教育領(lǐng)域，2002年美國成立的全美教育領(lǐng)域的知識管理研究協(xié)會（ISKME）就是其中的一個重要標志。雖然對這一領(lǐng)域的研究和應(yīng)用還處于起步階段，但已呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢頭。
教育領(lǐng)域是知識傳遞的重要組成部門，教育部門是知識創(chuàng)造、獲取、應(yīng)用和創(chuàng)新的平臺，其整個運行過程與知識密不可分。教育部門的主要責(zé)任一方面是對現(xiàn)有知識的傳播，另一方面是不斷創(chuàng)新，開拓新的知識領(lǐng)域，實現(xiàn)知識的增值和完善。素質(zhì)教育是我國高等教育的重要發(fā)展趨勢，對工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)模式提出了新的要求。經(jīng)過幾年的改革和發(fā)展，我國工商管理類專業(yè)的教育改革取得了一定的進展，但是要真正實現(xiàn)工商管理類人才培養(yǎng)的重大突破，還存在一些問題需要解決，如專業(yè)定位模糊、辦學(xué)方針不明確，未樹立起高素質(zhì)人才培養(yǎng)觀；培養(yǎng)目標定位和規(guī)格趨同，與職業(yè)需求差距大；專業(yè)發(fā)展緩慢、教學(xué)和實踐脫節(jié)；學(xué)生適應(yīng)性差，缺乏專業(yè)實踐與開拓創(chuàng)新能力。
在這種形勢下，在知識管理思想和理論的指導(dǎo)下進行工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)模式的研究具有重要的理論和實踐意義：有利于豐富工商管理學(xué)科教育理論內(nèi)容；有利于學(xué)科管理和發(fā)展；有利于教師的作用和潛能的發(fā)揮；有利于學(xué)生的實踐、學(xué)習(xí)和創(chuàng)新能力的培養(yǎng)，使各類專業(yè)知識融會貫通；有利于營造一種合作、開放的學(xué)習(xí)氛圍；有利于形成知識共享與創(chuàng)新的學(xué)科文化與價值觀念，形成專業(yè)核心競爭力，促進專業(yè)向?qū)W習(xí)型組織轉(zhuǎn)化，以達到理想的教學(xué)效果。
二、基于知識管理過程的工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)模式設(shè)計
知識管理是各類組織運行和管理過程中主動實施的一種策略，通過知識的搜集整理實現(xiàn)知識的有序化、規(guī)范化，通過合適的途徑把系統(tǒng)的知識傳遞給有需要的主體，實現(xiàn)資源共享，并應(yīng)用到具體的學(xué)習(xí)和工作過程中，實現(xiàn)知識的價值，并在整個知識管理過程中實現(xiàn)知識的不斷創(chuàng)新。在借鑒相關(guān)研究成果的基礎(chǔ)上，筆者將知識管理劃分為知識的獲取與創(chuàng)造、知識的組織與存儲、知識的傳遞與共享、知識的應(yīng)用與創(chuàng)新四個基本過程。
為了設(shè)計出符合專業(yè)實際和經(jīng)濟發(fā)展需求的人才培養(yǎng)模式，首先需要進行專業(yè)調(diào)研，對專業(yè)進行準確定位，分析崗位和專業(yè)能力體系，進而設(shè)計課程結(jié)構(gòu)，明確針對不同課程的教學(xué)手段和方法，最后對人才培養(yǎng)模式實施之后的教學(xué)效果進行評價。在此引入知識管理的理念和相關(guān)理論，基于知識管理過程設(shè)計工商管理專業(yè)人才培養(yǎng)模式，具體設(shè)計思路見圖1。
把知識管理思想應(yīng)用于工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)模式的設(shè)計過程中，根據(jù)專業(yè)需求和人才定位，通過教師團隊實施知識管理的過程，完成人才培養(yǎng)的任務(wù)，既實現(xiàn)了對顯性知識的傳播和學(xué)習(xí)，又實現(xiàn)了對教師隱性知識的分享和累積，同時對學(xué)生學(xué)習(xí)過程中獲得的隱性知識進行搜集和存儲，不斷豐富專業(yè)知識庫和學(xué)習(xí)方法；重視對教師的知識管理，鼓勵學(xué)生培養(yǎng)個人知識管理能力，實施素質(zhì)教育，實現(xiàn)培養(yǎng)符合時代需求的應(yīng)用型人才的目的。在知識管理的四個基本過程的基礎(chǔ)上，在知識管理理念的指導(dǎo)下進行工商管理類專業(yè)的人才培養(yǎng)模式的設(shè)計。
（一）基于知識獲取與創(chuàng)造的專業(yè)能力分析
知識的獲取與創(chuàng)造是知識管理的第一階段，是知識管理的基礎(chǔ)，也是專業(yè)能力分析的基礎(chǔ)。運用已有的知識進行專業(yè)能力分析，分析在當(dāng)前的形勢下對工商管理類人才能力的需求，準確地進行專業(yè)定位。當(dāng)前對工商管理類人才能力的需求主要體現(xiàn)在四個方面（見表1）。
另一方面，在專業(yè)能力體系的指導(dǎo)下，有目的地進行知識的獲取與創(chuàng)造，掌握專業(yè)教育過程中所需要的知識，并不斷對現(xiàn)有的知識進行創(chuàng)造和更新。教學(xué)過程中的知識主要有兩類：一是來源于理論、書本或文獻的經(jīng)過系統(tǒng)歸納和整理的規(guī)范化的顯性知識；二是專業(yè)人士在學(xué)習(xí)和工作過程中積累的解決問題的具體辦法和個人經(jīng)驗的隱性知識，具有個異性、隨意性和模糊性的特征。如何把這部分知識歸納概括出來，并進行系統(tǒng)化闡述是知識獲取的難點之一，通過對這兩類知識的獲取和創(chuàng)新逐步建立起高質(zhì)量的專業(yè)知識庫，以供教師教學(xué)和學(xué)生自學(xué)之用，在后續(xù)的教學(xué)和學(xué)習(xí)過程中逐步豐富和完善專業(yè)知識庫。因此，教師在教學(xué)過程中除了教授專業(yè)知識以外還應(yīng)培養(yǎng)學(xué)生的知識獲取和創(chuàng)新能力。
（二）基于知識組織與存儲的課程結(jié)構(gòu)設(shè)計
在知識獲取的基礎(chǔ)上，還需要對各類顯性知識和隱性知識進行分析與系統(tǒng)化，建立數(shù)據(jù)倉庫和知識倉庫，以助于對知識進行保存、檢索以及重復(fù)利用。在工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)模式設(shè)計過程中，在崗位能力分析的基礎(chǔ)上，運用知識組織與存儲的思想指導(dǎo)課程結(jié)構(gòu)體系的設(shè)計，滿足工商管理類專業(yè)教育的需求。
課程模塊的設(shè)計過程就是對知識的系統(tǒng)化組織和存儲過程，根據(jù)知識管理理論以及工商管理類專業(yè)教育的內(nèi)在目標要求，工商管理類專業(yè)的課程體系應(yīng)包含以下幾個模塊：1.素質(zhì)課程模塊。通過必修課和公共選修課兩類課程向?qū)W生傳授通識性的知識，致力于提高工商管理類專業(yè)學(xué)生的綜合素質(zhì)。2.專業(yè)知識課程模塊。通過專業(yè)基礎(chǔ)課程和專業(yè)核心課程，圍繞專業(yè)知識的學(xué)習(xí)和鞏固培養(yǎng)學(xué)生在專業(yè)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)、工作和創(chuàng)新能力。3.崗位能力課程模塊。通過實訓(xùn)和實踐課程方式培養(yǎng)學(xué)生的實踐能力，把所學(xué)的理論知識再應(yīng)用到實訓(xùn)和實踐的過程中，加深對所學(xué)理論知識的理解，并把學(xué)習(xí)和實踐過程中形成的科研設(shè)想在實驗室中進行開發(fā)和實踐，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)素養(yǎng)和綜合實踐能力。4.拓展性課程模塊。通過選修課程、參加課外的實踐課程以及一些職業(yè)技能競賽培養(yǎng)學(xué)生的個性特長。
（三）基于知識傳遞與共享的教學(xué)方法與手段的選擇
結(jié)合專業(yè)特點，在知識的組織與存儲的基礎(chǔ)上設(shè)計工商管理類專業(yè)的課程體系，選擇合適的方法和手段把知識傳遞給學(xué)生，實現(xiàn)不同主體之間的信息共享。教學(xué)活動是基于特定目標開展的知識整合和傳遞的活動，在教學(xué)活動過程中，根據(jù)知識的特征和性質(zhì)有差別地進行知識的整合和傳遞。結(jié)合工商管理類專業(yè)的專業(yè)需求，在教學(xué)過程中應(yīng)根據(jù)課程類型特點，選擇合適的教學(xué)方法與手段，在整體教學(xué)活動中，綜合運用各種教學(xué)方法和手段，如體驗、交流、解讀、反思等教學(xué)手段，針對不同的課程模塊進行具體的教學(xué)方式的選擇（見表2）。
根據(jù)專業(yè)需求和專業(yè)知識的性質(zhì)，針對不同的課程模塊選擇合適的教學(xué)手段，對各種教學(xué)手段進行綜合運用，實現(xiàn)知識的傳遞和共享，培育滿足社會經(jīng)濟發(fā)展需求的工商管理類專業(yè)人才。
（四）基于知識應(yīng)用與創(chuàng)新的教學(xué)效果評價
知識管理過程的最后一個階段是對知識的應(yīng)用和創(chuàng)新，并需要對知識應(yīng)用和創(chuàng)新之后的效果進行評價，即對人才培養(yǎng)模式設(shè)計實施之后的教學(xué)質(zhì)量和效果進行評價。結(jié)合知識管理過程和知識管理的目的，建立能夠反映出工商管理類專業(yè)教學(xué)質(zhì)量的考核機制。首先，改革傳統(tǒng)的考試制度，注重對過程的考核，側(cè)重對學(xué)習(xí)能力、應(yīng)用能力、創(chuàng)新能力的評價；其次，建立主體多元化的評價機制，打破傳統(tǒng)的教師和學(xué)校作為主要考核主體的評價機制，引入企業(yè)、行業(yè)協(xié)會和專業(yè)技能鑒定機構(gòu)等評價主體。企業(yè)提出人才要求，教師和學(xué)校根據(jù)企業(yè)的人才需求進行人才培養(yǎng)，并進行過程考核。企業(yè)提供實踐機會，與學(xué)校共同完成學(xué)生實踐能力的培養(yǎng)和考核，由行業(yè)協(xié)會和專業(yè)技能鑒定機構(gòu)對學(xué)生的專業(yè)能力和資質(zhì)進行考核和鑒定，為企業(yè)選用人才提供參考。
三、結(jié)論
在知識管理過程理論的指導(dǎo)下，探索工商管理類專業(yè)人才的培養(yǎng)模式對于工商管理類專業(yè)人才培養(yǎng)具有重要意義。知識管理的過程是一個動態(tài)循環(huán)過程，人才培養(yǎng)模式的設(shè)計和實施也是一個動態(tài)的過程。基于知識管理的過程進行人才培養(yǎng)模式的設(shè)計和實施，應(yīng)根據(jù)社會的需求和專業(yè)的要求，不斷地對現(xiàn)有的人才培養(yǎng)模式進行改革和創(chuàng)新，在動態(tài)的人才培養(yǎng)模式設(shè)計和實施過程中達到理想的教學(xué)效果，為社會提供合格的工商管理類人才。
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今年3月7日上午開始，我在第一航務(wù)工程局第二工程公司附屬單位科利公司進行了工商管理實習(xí)工作。在實習(xí)中，我在公司指導(dǎo)老師的熱心指導(dǎo)下，積極參與公司日常管理相關(guān)工作，注意把書本上學(xué)到的工商管理理論知識對照實際工作，用理論知識加深對實際工作的認識，用實踐驗證所學(xué)的工商管理理論，探求日常管理工作的本質(zhì)與規(guī)律。簡短的實習(xí)生活，既緊張，又新奇，收獲也很多。通過實習(xí)，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性的認識。
我所實習(xí)的科利公司，隸屬于第一航務(wù)工程局第二工程公司。第一航務(wù)工程局第二工程公司成立于1953年，是以水工、市政、工民建、路橋、安裝工程等為主要經(jīng)營項目的國有大型骨干建筑施工企業(yè)， 具有航務(wù)工程總承包一級、房建二級、市政、水利水電三級、地基與基礎(chǔ)一級、鋼結(jié)構(gòu)一級、機電設(shè)備安裝一級、商砼與預(yù)制構(gòu)件二級、勘察設(shè)計甲級、計量二級、建筑材料試驗甲級等資質(zhì)。公司現(xiàn)有正式職工3000余名，先進的工程技術(shù)裝備千余臺;擁有2.6萬平方米的高層辦公樓和30多萬平方米的生產(chǎn)基地;近700米的工作船碼頭和4萬余平方米的海域，固定資產(chǎn)達3億多元。公司于1998年通過了ISO9002質(zhì)量體系認證;1999年通過了ISO10012國際標準認證，取得了"計量保證確 認合格證書"; 2001年通過了ISO9001國際質(zhì)量管理體系認證。
回顧實習(xí)生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習(xí)中，我采用了看、問等方式，對科利公司的日常管理工作的開展有了進一步的了解，分析了公司業(yè)務(wù)開展的特點、方式、運作規(guī)律。同時，對公司的"澆注明天"的服務(wù)品牌， "構(gòu)筑精品，造福社會"的企業(yè)使命， "務(wù)實求新、敢爭一流"的企業(yè)精神有了初步了解。
一、堅持以經(jīng)營為龍頭，不斷開拓山東地區(qū)傳統(tǒng)施工領(lǐng)域
搶抓水工市場快速發(fā)展的良好機遇，進一步加大了對青島港、煙臺港、日照港等大型水工工程的跟蹤公關(guān)力度，認真作好了北船重工搬遷、奧運基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的經(jīng)營工作，承攬到北船重工大塢、煙臺港三期二階段、奧運會青島國際帆船中心標段、日照港區(qū)東部岸線等工程，確保了傳統(tǒng)市場戰(zhàn)略項目不丟失。同時，發(fā)揮地域優(yōu)勢廣攬信息，積極跟蹤，承攬到東營港擴建和蓬萊國電等工程，在開拓傳統(tǒng)工程領(lǐng)域發(fā)面取得了新進展。
二、強化三標一體管理體系運行，有效的促進了企業(yè)管理水平的提高
切實加大三標一體管理體系運行力度，進一步強化了體系檢查、文體整改和業(yè)務(wù)指導(dǎo)，對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題及時進行了整改追蹤檢驗，建立了基層單位與機關(guān)部室雙向評價體系，不合格報告同比降低了50%，符合率和得分率較前年有了增長，三標一體管理體系得到有效的運行。
三、堅持以經(jīng)營為龍頭，積極實施“1433”經(jīng)營舉措，促進經(jīng)營持續(xù)發(fā)展。
2005年公司經(jīng)營工作思路確定為“1433”，即要成立一體化經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)小組，建立四個經(jīng)營分公司運行體制，堅持三位一體的經(jīng)營原則，充分發(fā)揮經(jīng)營工作的三個積極性，不斷開拓山東地區(qū)、南方、樁基和陸域市場。
“1433”經(jīng)營思路具體內(nèi)容是：公司成立一個精干高效、信息反饋迅速的公司經(jīng)營領(lǐng)導(dǎo)小組，切實加強對經(jīng)營工作的領(lǐng)導(dǎo);建立經(jīng)營分公司、廈門分公司、上海分公司和陸域經(jīng)營分公司四個經(jīng)營分公司的經(jīng)營運行體制，增強開拓市場的能力;堅持以市場價中標，不投虧損標，誠信合作、互惠共贏三項經(jīng)營原則;充分調(diào)動公司經(jīng)營部、經(jīng)營分公司和經(jīng)營人員三方面經(jīng)營積極性。
在新的經(jīng)營思路指引下，公司將繼續(xù)加大對山東地區(qū)傳統(tǒng)市場的開拓力度，全力以赴地做好前灣港、日照港、煙臺港新建碼頭、黃島招商國際碼頭、青黃復(fù)線、青黃隧道、東營港后續(xù)工程等工程項目的跟蹤公關(guān)工作，緊盯不放，志在必得，鞏固傳統(tǒng)市場，力爭在承攬?zhí)卮笮凸こ添椖可嫌兴黄?。繼續(xù)堅定不移地開拓南方市場，干好廈門、溫州、海南等在建項目，贏得業(yè)主滿意，樹立企業(yè)形象。發(fā)揮經(jīng)營分公司的作用，加大對重點工程的經(jīng)營公關(guān)力度，做好投標工作，確保目標工程不丟失。以項目為依托，在開拓新的市場上有所作為，保持南方地區(qū)經(jīng)營產(chǎn)值持續(xù)增長。堅定不移地開拓樁基市場，切實加大樁基設(shè)備投入，鍛煉樁基施工隊伍，進一步增強樁基施工能力。堅持水陸并進，提高規(guī)模效益。利用房建施工總承包一級資質(zhì)，認真總結(jié)路橋施工經(jīng)驗、教訓(xùn)，加大陸域市場開拓力度，實現(xiàn)陸域市場的穩(wěn)步發(fā)展。
同時通過實習(xí)我發(fā)現(xiàn)第一航務(wù)工程局第二工程公司附屬單位科利公司也存在問題：
1、 市場觀念和經(jīng)營體制不適應(yīng)公司快速發(fā)展的要求，市場開拓的步伐與企業(yè)快速發(fā)展的要求有差距;經(jīng)營體制還不完善，經(jīng)營隊伍、經(jīng)營人員的責(zé)權(quán)利還有待于進一步提高。
2、 施工組織管理觀念有待進一步轉(zhuǎn)變，在施工過程中按照施工合同要求進行施工組織管理的意識不強，施工管理現(xiàn)狀與施工管理科學(xué)化、規(guī)范化存在較大差距，只是我們有的項目在開工初級階段和施工過程中難以進入狀態(tài)，不能滿足業(yè)主要求。
3、 成本意識不強，成本控制水平不高，個別項目不存在管理粗放、施工大手大腳的現(xiàn)象，向管理要效益、向科技創(chuàng)新要效益的意識還沒有牢固樹立起來，以至于我們的成本控制與先進的施工企業(yè)還存在較大的差距，市場競爭力不強。
4、 對分包隊伍的管理制度和管理程序化還不完善，，在分包合同管理發(fā)面存在程序不銜接、管理不閉合的現(xiàn)象;項目部對分包隊伍達管理的重視程度不夠，在管理手段和制度落實上存在薄弱環(huán)節(jié)。
5、 依法治企、依法維權(quán)和自我保護意識不強，不能夠充分運用法律手段維護企業(yè)利益，特別是領(lǐng)導(dǎo)干部的法律知識和依法治企的意識還不適應(yīng)市場經(jīng)濟的要求。
對此，我提出了我的有關(guān)建議和對策：
一、進一步強化生產(chǎn)是經(jīng)營繼續(xù)的觀念。
企業(yè)的發(fā)展取決于經(jīng)營的質(zhì)量和效果，只有廣開源頭，多攬工程，企業(yè)發(fā)展才有保障。隨著市場競爭的日益激烈，干好在建工程是承攬后續(xù)工程、開辟新市場的必然要求和前提條件。因此，我們要進一步強化生產(chǎn)是經(jīng)營繼續(xù)的觀念，干精品、打品牌，樹立一流的企業(yè)形象。
