時(shí)間：2023-09-24 10:37:31
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇商務(wù)英語學(xué)習(xí)培訓(xùn)，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
關(guān)鍵詞：商務(wù)英語 應(yīng)用能力 培養(yǎng)
隨著我國經(jīng)濟(jì)建設(shè)的發(fā)展，國際商務(wù)復(fù)合型人才的需求也日益增大，為了適應(yīng)新形勢發(fā)展的需求，商務(wù)英語人才的培養(yǎng)就顯得更為重要。我國的許多高校都開有商務(wù)英語專業(yè)，但從學(xué)生的學(xué)習(xí)角度和今后工作的角度來看，商務(wù)英語的教學(xué)體系還不夠健全，教學(xué)內(nèi)容與實(shí)際工作還存在著一定的差距。筆者從教學(xué)工作經(jīng)驗(yàn)出發(fā)，詳細(xì)的分析了商務(wù)英語教學(xué)中學(xué)生應(yīng)用能力的培養(yǎng)。
一、商務(wù)英語教學(xué)中存在的問題
1、聽力的教學(xué)問題
在商務(wù)英語教學(xué)過程中，有的學(xué)生英語基礎(chǔ)相對薄弱，這就使得學(xué)生在聽力學(xué)習(xí)中困難重重，同時(shí)面對繁多的英語詞匯，學(xué)生失去了對聽力學(xué)習(xí)的信心，而商務(wù)英語又有其特殊性的一面，所學(xué)詞匯都是相對較為專業(yè)的商務(wù)詞匯，造成學(xué)生聽力學(xué)習(xí)止步不前。加之學(xué)生報(bào)考志愿存在一定的盲目性，引發(fā)了聽力學(xué)習(xí)的種種困境。
2、商務(wù)英語學(xué)習(xí)難以激發(fā)學(xué)生的興趣
在商務(wù)英語學(xué)習(xí)過程中，教學(xué)方法的單一，“填鴨式”教學(xué)造成學(xué)生對商務(wù)英語學(xué)習(xí)沒有興趣。這主要是由于大學(xué)教學(xué)手段和方法落后、教材的更新較慢，教師素質(zhì)不高造成的，面對這樣的學(xué)習(xí)環(huán)境和學(xué)習(xí)體系，學(xué)生想學(xué)好商務(wù)英語也相對不易，從學(xué)習(xí)質(zhì)量和學(xué)習(xí)效果來看難以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情和興趣。
3、缺少的商務(wù)背景知識
商務(wù)英語的使用主要是以商業(yè)洽談的基礎(chǔ)，同時(shí)結(jié)合商業(yè)模式來加強(qiáng)彼此的溝通和交流。作為一門英語類學(xué)科，商務(wù)英語應(yīng)具有一定的語言特殊性。從教學(xué)模式和方法來看，我國的商務(wù)英語教學(xué)只注重聽與說，而忽視了商業(yè)模式的學(xué)習(xí)，同時(shí)在商務(wù)英語學(xué)習(xí)過程中也沒有商務(wù)背景知識的介紹，使得學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中沒有語言經(jīng)驗(yàn)和商業(yè)經(jīng)驗(yàn)，造成商務(wù)英語能力不能得到提升，尤其是在商務(wù)英語的技能考試中如果學(xué)生未能對商務(wù)知識有所掌握就會造成錯誤的選擇。
二、商務(wù)英語學(xué)習(xí)應(yīng)用能力提高的具體措施
1、加強(qiáng)商務(wù)英語課程的改革
大學(xué)商務(wù)英語課程是一項(xiàng)系統(tǒng)課程，從教學(xué)方法上應(yīng)從以下幾個方面進(jìn)行改革：首先，強(qiáng)化教學(xué)大綱和教學(xué)計(jì)劃。這主要是指在確定商務(wù)英語培養(yǎng)目標(biāo)的前提下，加強(qiáng)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)計(jì)劃的系統(tǒng)性和完備性，以課堂為基礎(chǔ)強(qiáng)化教學(xué)體系，讓學(xué)生能夠通過商務(wù)英語的學(xué)習(xí)為今后的工作打下基礎(chǔ)。其次，商務(wù)英語課程要注重學(xué)生語言實(shí)際運(yùn)用能力的培養(yǎng)，以實(shí)用為主要學(xué)習(xí)目標(biāo)，鍛煉學(xué)生的思維和創(chuàng)新能力，例如：學(xué)習(xí)國際商業(yè)模式、涉外文秘、貿(mào)易合同等。再次，訓(xùn)練學(xué)生商業(yè)知識傳播和語言技巧，通過課上教學(xué)來達(dá)到商務(wù)英語實(shí)用性和針對性的鍛煉。
2、加強(qiáng)商務(wù)英語教材的建設(shè)
現(xiàn)階段，商務(wù)英語教材十分落后，這與現(xiàn)在的經(jīng)濟(jì)發(fā)展嚴(yán)重脫鉤，學(xué)校在教材的制定要一定要從教材的實(shí)用性和指導(dǎo)思想方面入手，準(zhǔn)確的把有商務(wù)文化的教材引入到教學(xué)中去，一般高校都是用《劍橋商務(wù)英語》教材，這對學(xué)生的商力英語學(xué)爿存在著一定的困難，主要這類教材的文化背景、商務(wù)理念、語法難度都較高，學(xué)生在學(xué)刊過程不容易理解和學(xué)習(xí)。因此，學(xué)校在教材的選擇上要以有一定的傾向性，教材內(nèi)容要與時(shí)代和社會需要相吻合，商貿(mào)知識與語言結(jié)構(gòu)要有關(guān)聯(lián)，教學(xué)內(nèi)容要與實(shí)際應(yīng)用相結(jié)合，這樣就可以使學(xué)生能夠較好的完成今后的商務(wù)工作。
3、加強(qiáng)實(shí)踐性教學(xué)
商務(wù)英語是商務(wù)洽談的必要保障，學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語的目地還是以實(shí)用為主，所以在教學(xué)過程中要加強(qiáng)商務(wù)英語的實(shí)踐性教學(xué)。教師在課堂教學(xué)過程中要以商務(wù)案例、現(xiàn)場模擬、課堂討論等方式強(qiáng)化學(xué)生的英語實(shí)踐，幫助學(xué)生通過實(shí)踐教學(xué)，來完成學(xué)習(xí)任務(wù)和學(xué)習(xí)目標(biāo)。同時(shí)，高校還應(yīng)發(fā)揮校外實(shí)習(xí)的特點(diǎn)，讓學(xué)生走出去鍛煉商務(wù)英語的實(shí)際應(yīng)用，通過實(shí)訓(xùn)活動來幫助學(xué)生置身于商務(wù)環(huán)境中，真實(shí)地處理商務(wù)活動的每一個環(huán)節(jié)，達(dá)到了商務(wù)英語的實(shí)踐。
三、商務(wù)英語學(xué)生應(yīng)用能力培養(yǎng)的實(shí)踐方法
1、通過頂崗實(shí)習(xí)來加強(qiáng)商務(wù)英語應(yīng)用能力的培養(yǎng)
與課堂教學(xué)不同，學(xué)生頂崗實(shí)爿要將學(xué)生置于復(fù)雜的崗位情境中，培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)對復(fù)雜性、連貫性及合作性崗位要求的能力，對于高校學(xué)生迅速適應(yīng)職業(yè)崗位需求，加強(qiáng)可持續(xù)發(fā)展能力的培養(yǎng)具有重要意義。多途徑拓展項(xiàng)崗實(shí)習(xí)基地，開拓校外頂崗實(shí)習(xí)崗位，以場地為資源，校企共建校內(nèi)生產(chǎn)性頂崗實(shí)訓(xùn)基地。建立校內(nèi)生產(chǎn)性實(shí)訓(xùn)基地是實(shí)現(xiàn)學(xué)生頂崗實(shí)習(xí)的途徑之一，也是校外頂崗實(shí)習(xí)基地不足的重要補(bǔ)充。
一、背景分析
（一）環(huán)境分析
從宏觀環(huán)境來說，商務(wù)英語培訓(xùn)的出現(xiàn)是社會發(fā)展的必然結(jié)果，也是英語語言學(xué)自身發(fā)展的必然趨勢。隨著外資企業(yè)的不斷增多，越來越多的中國人開始在外企里工作，外資企業(yè)對商務(wù)英語人才需求極大。同時(shí)，國內(nèi)民營企業(yè)對商務(wù)英語人才需求也增大?？偟膩碚f，商務(wù)英語培訓(xùn)的宏觀營銷環(huán)境是處于一個較好的狀態(tài)之中，整個國家的各個方面都正朝著健康、積極的方向在發(fā)展。
（二）市場分析
美聯(lián)國際英語的主要競爭對手有戴爾、華爾街、英孚、劍橋、長春藤、昂立、韋博、新東方等多家商務(wù)英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都是經(jīng)驗(yàn)豐富、資金雄厚，具有強(qiáng)勁的競爭力，占有了很大一部分市場，因此拓展市場并不是一件容易的事情。
（三）美聯(lián)教學(xué)特色：
1. 不超過4人的小班授課
不超過4人的個性化外教小班，針對學(xué)員真實(shí)水平的授課。
2. 高雅舒適的學(xué)習(xí)氛圍
高檔、舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境，星級的服務(wù)加現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備，為學(xué)員的學(xué)習(xí)提供了可靠的保證。
3. 置身海外的教學(xué)環(huán)境
一個純正的英文環(huán)境，全英文的教學(xué)氛圍，使學(xué)員感受到真實(shí)的英語。
4. flexible timetable 自由靈活的學(xué)習(xí)時(shí)間
早上9點(diǎn)到晚上9點(diǎn)，中心全天開放，學(xué)員可以依據(jù)自己的時(shí)間，安排自己的個性學(xué)習(xí)計(jì)劃隨時(shí)學(xué)習(xí)。
5.精細(xì)化水平分級和目標(biāo)設(shè)置
對英語語言知識和技能要求進(jìn)行精確估量與合理設(shè)計(jì)，細(xì)化教與學(xué)的目標(biāo)，幫學(xué)員獲得真正高效的學(xué)習(xí)成果。
6. 個性化的課程設(shè)置
通過科學(xué)測定水平級別，學(xué)員選擇適合自己水平的課程，依據(jù)自己的學(xué)習(xí)需求與特點(diǎn)，精心設(shè)計(jì)個人學(xué)習(xí)內(nèi)容。
7 全球知名的ellis多媒體課程
為母語非英語的學(xué)員量身定做的專業(yè)多媒體實(shí)境課程，加拿大超過60%的公立英語培訓(xùn)課程的首選課程，為英國政府移民項(xiàng)目提供全部的英文培訓(xùn)支持。
8．學(xué)習(xí)進(jìn)度自我掌控
自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度，完全自己控制，工作忙的時(shí)候可以放慢進(jìn)度，工作閑的時(shí)候可以加快學(xué)習(xí)進(jìn)度。
9．個性化的教學(xué)支持與跟蹤
專業(yè)學(xué)習(xí)顧問依據(jù)學(xué)員的個人基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)時(shí)間，為學(xué)員量身定做個性化學(xué)習(xí)計(jì)劃，并在學(xué)習(xí)時(shí)間內(nèi)高頻率地跟蹤，輔助學(xué)員成功地完成在校的學(xué)習(xí)。
10． 精英社交俱樂部
全英文社交俱樂部，由外籍人士組織，各類聚會、踏青、購物等實(shí)境活動，在真實(shí)生活中感受西方文化，學(xué)以致用。
11． 素質(zhì)拓展與英語學(xué)習(xí)共成長
現(xiàn)代社會競爭激烈，英文素質(zhì)拓展訓(xùn)練與英語學(xué)習(xí)并行的獨(dú)特設(shè)計(jì)，為學(xué)員的成功增加競爭力。
（四）營銷現(xiàn)狀
市場營銷做的不夠,開發(fā)不到位，市場定位不穩(wěn)。商務(wù)英語是在英語語言學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上附加了商務(wù)部分。以高級商務(wù)人士作為商務(wù)英語培訓(xùn)的主要群體不太現(xiàn)實(shí),一來他們已具有較強(qiáng)的英語運(yùn)用能力,二來出于工作限制，他們也不可能抽出專門的時(shí)間去上英語課。所以高端商務(wù)英語培訓(xùn)這個市場從一開始就失去了長期陣地。
同時(shí)戴爾、華爾街、新東方等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)占據(jù)很大部分市場，美聯(lián)國際英語必須做的更好，才可以在爭取新客源的同時(shí)也與他們爭奪原有的顧客。
l 目標(biāo)
旨提升美聯(lián)國際英語的知名度，從而促進(jìn)其市場拓展，增加客源，提高經(jīng)濟(jì)效益。2012年顧客占有率提高5%，在同類產(chǎn)品中建立更加鞏固、突出的位置。
l 營銷戰(zhàn)略
1.產(chǎn)品策略
我們跟隨著國際上商務(wù)英語培訓(xùn)產(chǎn)品的發(fā)展，從國外引進(jìn)，應(yīng)該在這方面進(jìn)行不斷的創(chuàng)新和改造，使培訓(xùn)方式更加符合中國人的特點(diǎn)，走出一條符合中國文化特點(diǎn)的道路，才能不斷提高市場占有率。
2.價(jià)格策略
運(yùn)用價(jià)格策略，分別對公司整體培訓(xùn)，社會團(tuán)隊(duì)以及個人等采取不同的價(jià)格策略方法，不能被動地跟隨競爭者的價(jià)格走，要主動出擊才能掌握全局。
一、背景分析
（一）環(huán)境分析
從宏觀環(huán)境來說，商務(wù)英語培訓(xùn)的出現(xiàn)是社會發(fā)展的必然結(jié)果，也是英語語言學(xué)自身發(fā)展的必然趨勢。隨著外資企業(yè)的不斷增多，越來越多的中國人開始在外企里工作，外資企業(yè)對商務(wù)英語人才需求極大。同時(shí)，國內(nèi)民營企業(yè)對商務(wù)英語人才需求也增大?？偟膩碚f，商務(wù)英語培訓(xùn)的宏觀營銷環(huán)境是處于一個較好的狀態(tài)之中，整個國家的各個方面都正朝著健康、積極的方向在發(fā)展。
（二）市場分析
美聯(lián)國際英語的主要競爭對手有戴爾、華爾街、英孚、劍橋、長春藤、昂立、韋博、新東方等多家商務(wù)英語培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。這些培訓(xùn)機(jī)構(gòu)都是經(jīng)驗(yàn)豐富、資金雄厚，具有強(qiáng)勁的競爭力，占有了很大一部分市場，因此拓展市場并不是一件容易的事情。
（三）美聯(lián)教學(xué)特色：
1. 不超過4人的小班授課
不超過4人的個性化外教小班，針對學(xué)員真實(shí)水平的授課。
2. 高雅舒適的學(xué)習(xí)氛圍
高檔、舒適的學(xué)習(xí)環(huán)境，星級的服務(wù)加現(xiàn)代化教學(xué)設(shè)備，為學(xué)員的學(xué)習(xí)提供了可靠的保證。
3. 置身海外的教學(xué)環(huán)境
一個純正的英文環(huán)境，全英文的教學(xué)氛圍，使學(xué)員感受到真實(shí)的英語。
4. flexible timetable 自由靈活的學(xué)習(xí)時(shí)間
早上9點(diǎn)到晚上9點(diǎn)，中心全天開放，學(xué)員可以依據(jù)自己的時(shí)間，安排自己的個性學(xué)習(xí)計(jì)劃隨時(shí)學(xué)習(xí)。
5.精細(xì)化水平分級和目標(biāo)設(shè)置
對英語語言知識和技能要求進(jìn)行精確估量與合理設(shè)計(jì)，細(xì)化教與學(xué)的目標(biāo)，幫學(xué)員獲得真正高效的學(xué)習(xí)成果。
6. 個性化的課程設(shè)置
通過科學(xué)測定水平級別，學(xué)員選擇適合自己水平的課程，依據(jù)自己的學(xué)習(xí)需求與特點(diǎn)，精心設(shè)計(jì)個人學(xué)習(xí)內(nèi)容。
7 全球知名的ellis多媒體課程
為母語非英語的學(xué)員量身定做的專業(yè)多媒體實(shí)境課程，加拿大超過60%的公立英語培訓(xùn)課程的首選課程，為英國政府移民項(xiàng)目提供全部的英文培訓(xùn)支持。
8．學(xué)習(xí)進(jìn)度自我掌控
自己的學(xué)習(xí)進(jìn)度，完全自己控制，工作忙的時(shí)候可以放慢進(jìn)度，工作閑的時(shí)候可以加快學(xué)習(xí)進(jìn)度。
9．個性化的教學(xué)支持與跟蹤
專業(yè)學(xué)習(xí)顧問依據(jù)學(xué)員的個人基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)時(shí)間，為學(xué)員量身定做個性化學(xué)習(xí)計(jì)劃，并在學(xué)習(xí)時(shí)間內(nèi)高頻率地跟蹤，輔助學(xué)員成功地完成在校的學(xué)習(xí)。
10． 精英社交俱樂部
全英文社交俱樂部，由外籍人士組織，各類聚會、踏青、購物等實(shí)境活動，在真實(shí)生活中感受西方文化，學(xué)以致用。
11． 素質(zhì)拓展與英語學(xué)習(xí)共成長
現(xiàn)代社會競爭激烈，英文素質(zhì)拓展訓(xùn)練與英語學(xué)習(xí)并行的獨(dú)特設(shè)計(jì)，為學(xué)員的成功增加競爭力。
（四）營銷現(xiàn)狀
市場營銷做的不夠,開發(fā)不到位，市場定位不穩(wěn)。商務(wù)英語是在英語語言學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上附加了商務(wù)部分。以高級商務(wù)人士作為商務(wù)英語培訓(xùn)的主要群體不太現(xiàn)實(shí),一來他們已具有較強(qiáng)的英語運(yùn)用能力,二來出于工作限制，他們也不可能抽出專門的時(shí)間去上英語課。所以高端商務(wù)英語培訓(xùn)這個市場從一開始就失去了長期陣地。
同時(shí)戴爾、華爾街、新東方等培訓(xùn)機(jī)構(gòu)占據(jù)很大部分市場，美聯(lián)國際英語必須做的更好，才可以在爭取新客源的同時(shí)也與他們爭奪原有的顧客。
l 目標(biāo)
旨提升美聯(lián)國際英語的知名度，從而促進(jìn)其市場拓展，增加客源，提高經(jīng)濟(jì)效益。2012年顧客占有率提高5%，在同類產(chǎn)品中建立更加鞏固、突出的位置。
l 營銷戰(zhàn)略
1.產(chǎn)品策略
我們跟隨著國際上商務(wù)英語培訓(xùn)產(chǎn)品的發(fā)展，從國外引進(jìn)，應(yīng)該在這方面進(jìn)行不斷的創(chuàng)新和改造，使培訓(xùn)方式更加符合中國人的特點(diǎn)，走出一條符合中國文化特點(diǎn)的道路，才能不斷提高市場占有率。
2.價(jià)格策略
運(yùn)用價(jià)格策略，分別對公司整體培訓(xùn)，社會團(tuán)隊(duì)以及個人等采取不同的價(jià)格策略方法，不能被動地跟隨競爭者的價(jià)格走，要主動出擊才能掌握全局。
3.掌握好消費(fèi)者的消費(fèi)心理。
關(guān)鍵詞： 商務(wù)英語；自主；調(diào)研能力
中圖分類號：G64
文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A
文章編號：1006-1894（2006）05-0046-05
一、自主調(diào)研能力在商務(wù)英語教學(xué)中的作用
由于商務(wù)英語所涉及信息資源的海量性和學(xué)科的綜合性，傳統(tǒng)的教學(xué)內(nèi)容和模式已無法滿足日新月異的商務(wù)英語知識和信息學(xué)習(xí)，教學(xué)時(shí)間和教材的剛性約束更使商務(wù)英語學(xué)習(xí)內(nèi)容和現(xiàn)實(shí)商務(wù)語境產(chǎn)生脫節(jié)和滯后，更無法滿足學(xué)生的要求，違背了一般性的認(rèn)知規(guī)律。以學(xué)習(xí)者為中心的總體商務(wù)英語教學(xué)設(shè)計(jì)強(qiáng)調(diào)知識學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)者之間的有機(jī)互動，即要促進(jìn)與學(xué)生之間的同步、異步并行的交流方式以及滿足不同學(xué)習(xí)者的個體需求。筆者認(rèn)為，學(xué)生的商務(wù)英語語言能力和商務(wù)知識培養(yǎng)應(yīng)在重視自主學(xué)習(xí)和學(xué)習(xí)策略的前提下，逐步從非自主性學(xué)習(xí)向自主調(diào)研性過渡。
自主調(diào)研能力的培養(yǎng)在商務(wù)英語學(xué)習(xí)過程中起著關(guān)鍵作用。策略性的學(xué)習(xí)不是一般意義上對目標(biāo)知識的記憶或熟悉，而是一種思維能力。這種能力是學(xué)習(xí)者對各種學(xué)習(xí)情境和任務(wù)有目的地進(jìn)行知識獲得的過程。筆者認(rèn)為，自主調(diào)研能力在商務(wù)英語教學(xué)中的作用主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1. 使學(xué)生的個體學(xué)習(xí)行為向具體的知識目標(biāo)轉(zhuǎn)化學(xué)習(xí)者經(jīng)常自己設(shè)定某種學(xué)習(xí)目標(biāo)，并能夠在實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)目標(biāo)中進(jìn)行有效的自我激勵。如果我們純粹地將商務(wù)英語知識進(jìn)行的記憶學(xué)習(xí)方式稱之為“非自主性學(xué)習(xí)”的話，那么，我們把以學(xué)生為中心的調(diào)研學(xué)習(xí)方式稱之為“自主調(diào)研性學(xué)習(xí)”。在商務(wù)英語教育實(shí)踐中，商務(wù)知識和語言知識的學(xué)科屬性決定了教育和學(xué)習(xí)模式的巨大差異，語言學(xué)習(xí)的規(guī)律無法在商務(wù)知識學(xué)習(xí)中生搬硬套。教師有必要指導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識并結(jié)合兩種不同的知識目標(biāo)，找到符合自身學(xué)習(xí)需求的學(xué)習(xí)方式。因此，教師應(yīng)在通過系統(tǒng)知識的“傳授性教育”，鼓勵學(xué)習(xí)者在“接受”已有的商務(wù)知識的同時(shí)親身實(shí)踐，“體驗(yàn)”到應(yīng)用知識的樂趣，自主建構(gòu)自己的知識體系。
2. 使學(xué)生的個體學(xué)習(xí)行為在知識學(xué)習(xí)中有效率學(xué)習(xí)者有效地運(yùn)用自身的既有知識和方法來有效地解決學(xué)習(xí)問題和吸收轉(zhuǎn)化目標(biāo)知識。學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)中解決問題的過程，是一個自我價(jià)值不斷被認(rèn)識、被承認(rèn)的過程，更是作為一個學(xué)習(xí)者的價(jià)值的體現(xiàn)過程。研究性學(xué)習(xí)以訓(xùn)練人們在“學(xué)習(xí)中自主解決問題”能力為依托，促使人們更好地認(rèn)識自己、接納自己、發(fā)揮自己的潛力，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)的價(jià)值。在筆者看來，強(qiáng)調(diào)商務(wù)英語學(xué)生自主調(diào)研性學(xué)習(xí)真正意義在于從學(xué)習(xí)中掌握知識，在自主調(diào)研中實(shí)現(xiàn)高效率的知識到技能的轉(zhuǎn)換，實(shí)現(xiàn)一個完整的自我學(xué)習(xí)歷程。在這里，我們有必要更深入地分析學(xué)習(xí)者運(yùn)用自身知識和方法來學(xué)習(xí)知識和吸收轉(zhuǎn)化目標(biāo)知識時(shí)的學(xué)習(xí)效率問題。筆者進(jìn)一步以為，自主調(diào)研學(xué)習(xí)是一種關(guān)于學(xué)習(xí)效率的學(xué)習(xí)。這里的學(xué)習(xí)效率針對的是“傳授性學(xué)習(xí)內(nèi)容”。學(xué)習(xí)者的主動學(xué)習(xí)和動機(jī)決定著習(xí)得的“即時(shí)性”效果，也深刻影響著習(xí)得內(nèi)容的“跨期”效果。由此，我們可以這樣揭示研究性學(xué)習(xí)的效率：學(xué)習(xí)效率是在習(xí)得過程既定前提下的即時(shí)效果，更是在目標(biāo)學(xué)習(xí)任務(wù)完成后的跨期效果。
3. 保證學(xué)生個體學(xué)習(xí)行為的可操作性和可持續(xù)性學(xué)習(xí)者在知識學(xué)習(xí)和問題解決過程中對自身學(xué)習(xí)行為的設(shè)定，注重設(shè)定行為的可操作性的同時(shí)有意愿地克服學(xué)習(xí)障礙；有獨(dú)立自主的學(xué)習(xí)意識。筆者認(rèn)為，自主調(diào)研性學(xué)習(xí)能力在指導(dǎo)學(xué)習(xí)者研究性學(xué)習(xí)時(shí)應(yīng)滿足以下基本需求，即：（1) 確立學(xué)習(xí)情境和學(xué)習(xí)調(diào)研的手段或檢測；（2)確立基于情境問題的自主調(diào)研學(xué)習(xí)策略；（3）設(shè)定針對學(xué)習(xí)情境的特別要求和方法；（4）設(shè)定滿足學(xué)習(xí)目標(biāo)的操作過程和路徑；（5）深化學(xué)習(xí)者對學(xué)習(xí)過程的感悟、把握和理解。因此，自主調(diào)研的過程幫助學(xué)習(xí)者觀察操作過程中產(chǎn)生的可操作問題，才能對學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)興趣產(chǎn)生真正的持續(xù)性影響。
4. 提高學(xué)生個體學(xué)習(xí)行為的信息加工水平學(xué)習(xí)者有目的地運(yùn)用某種調(diào)研方法并給予更多的學(xué)習(xí)投入（注意力、學(xué)習(xí)時(shí)間、學(xué)習(xí)行為），策略性的自主調(diào)研提高了信息的收集和篩選的效率和將信息加工為知識的能力。非自主性學(xué)習(xí)中提供給學(xué)習(xí)者的信息，一般來自于對目標(biāo)知識的有效講解，而教師的過度加工則使學(xué)習(xí)者失去了信息分析能力的自主發(fā)展空間。反之，自主調(diào)研性學(xué)習(xí)強(qiáng)調(diào)通過學(xué)習(xí)情境激發(fā)學(xué)習(xí)者對問題的敏感度。對非自主性學(xué)習(xí)而言，有教育者這個“權(quán)威”和“裁判”在，學(xué)習(xí)者之間的交流切磋雖有必要，但一般局限于所傳授的內(nèi)容，其功能主要依然是提供練習(xí)的機(jī)會。但自主調(diào)研性學(xué)習(xí)則不同：同一興趣愛好的伙伴之間的交流切磋，對于開啟研究思路、拓寬信息來源，提高學(xué)習(xí)質(zhì)量，是一個必不可少的環(huán)節(jié)。至于通過這樣的交流切磋，促進(jìn)學(xué)習(xí)者之間的取長補(bǔ)短，養(yǎng)成合作學(xué)習(xí)的能力，則又是自主調(diào)研性學(xué)習(xí)的重要目標(biāo)。
5. 實(shí)現(xiàn)學(xué)生個體學(xué)習(xí)行為和目標(biāo)知識之間的有效轉(zhuǎn)化良好的學(xué)習(xí)調(diào)研能力保證了學(xué)習(xí)者將目標(biāo)知識轉(zhuǎn)化為滿足自身需求特征的知識體系和邏輯，從而真正實(shí)現(xiàn)在實(shí)踐操作中的靈活運(yùn)用和自我提高。在多年的商務(wù)英語教學(xué)實(shí)踐中，筆者發(fā)現(xiàn)自主調(diào)研性學(xué)習(xí)可以有以下幾種實(shí)施方式：（1）在課堂內(nèi)，可以通過比較異同、評價(jià)鑒賞、焦點(diǎn)爭論等方式，對教師提供的學(xué)習(xí)材料以及學(xué)生自己的觀點(diǎn)、疑難問題進(jìn)行探究，展開積極主動、生動活潑的自主調(diào)研性學(xué)習(xí)，師生在研討、探究、辯駁中閃爍出許多可貴的創(chuàng)造性思維的火花。（2）專家研討。即讓學(xué)生就某方面問題大量查閱資料、充分準(zhǔn)備，撰寫研究報(bào)告，在由學(xué)生組成的“專家研討會”上，進(jìn)入專家角色，展開研究學(xué)習(xí)。（3）實(shí)驗(yàn)操作。即對有實(shí)驗(yàn)操作內(nèi)容的學(xué)習(xí)材料，讓學(xué)生自己模擬，進(jìn)行實(shí)驗(yàn)操作，在具體的體驗(yàn)過程中開展自主性學(xué)習(xí)。（4）社會調(diào)查。即采用“社會調(diào)查”的實(shí)踐方式，讓學(xué)生發(fā)現(xiàn)問題，就問題展開社會調(diào)查，進(jìn)行研討。（5）學(xué)科融合。即抓準(zhǔn)本學(xué)科與其他各學(xué)科的融合點(diǎn)，讓學(xué)生從這些融合點(diǎn)出發(fā)，大量涉獵其他學(xué)科中的相關(guān)知識，展開專題研究活動，撰寫研究論文。
二、在商務(wù)英語教學(xué)中發(fā)展自主調(diào)研能力的途徑
商務(wù)英語教學(xué)的目的不應(yīng)僅僅是對商務(wù)英語語言、詞匯和語法的簡單灌輸，而是應(yīng)激發(fā)和培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，發(fā)展學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，形成有效的學(xué)習(xí)策略。通過商務(wù)英語的自主調(diào)研學(xué)習(xí)，使學(xué)生掌握一定的語言基本知識和基本商務(wù)技能的同時(shí)，建立初步的語感，獲得初步運(yùn)用英語的能力，為真實(shí)商務(wù)英語語境下的交際打好基礎(chǔ)。
為促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力的培養(yǎng)，商務(wù)英語教學(xué)應(yīng)做到以下幾個方面：首先，大量的信息資訊，是引起研究性學(xué)習(xí)的基本動力所在。其次，在條件允許的情況下，為商務(wù)英語學(xué)習(xí)者提供必要的專業(yè)知識咨詢，使學(xué)生的自主研究得到認(rèn)可和肯定。第三，在教學(xué)活動過程中，如課堂中，利用學(xué)習(xí)者之間的交流，伙伴效應(yīng)從心理上使他們對商務(wù)英語學(xué)習(xí)在對話中深入思考。第四，應(yīng)鼓勵學(xué)生記載下他們的學(xué)習(xí)體驗(yàn)和成果，以備交流提高之用。最后，從長遠(yuǎn)來看，幫助甚至為學(xué)生提供條件讓他們展示、推銷自己的成果，滿足他們讓更多的人知曉、共享他們的調(diào)研、學(xué)習(xí)成果的愿望。認(rèn)識這些特點(diǎn)和需要，努力創(chuàng)造條件去實(shí)現(xiàn)它，是我們應(yīng)該予以認(rèn)真思考的。在中英合作課程中，我們就積極地創(chuàng)造各種條件來促進(jìn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)，達(dá)到很好的效果。比如在課堂上多采用小組討論、結(jié)隊(duì)訓(xùn)練、頭腦風(fēng)暴和班級討論等多種互動方式促進(jìn)積極的思維；通過項(xiàng)目活動和文件夾作業(yè)來鼓勵學(xué)生自己去思考，體驗(yàn)和探究；在我們的跨文化交際這門課中學(xué)生通過“國際展示日”來展示他們對某一國家商務(wù)文化的調(diào)研成果；在商務(wù)企業(yè)英語這門課中學(xué)生通過實(shí)際商務(wù)活動來實(shí)踐他們課堂學(xué)習(xí)的商務(wù)理論和知識，并提交分析報(bào)告。應(yīng)該說，真實(shí)的生活環(huán)境可以滿足上述實(shí)施研究性學(xué)習(xí)的需要，近年來，隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展而形成的物質(zhì)資源、信息資源、智力資源，都是我們開展研究性學(xué)習(xí)強(qiáng)有力的支撐。
通過對學(xué)生商務(wù)英語調(diào)研能力的分析，針對商務(wù)英語學(xué)習(xí)的綜合要求，筆者認(rèn)為實(shí)現(xiàn)自主調(diào)研能力的途徑應(yīng)該注重以下幾項(xiàng)培養(yǎng)要求：
1. 創(chuàng)設(shè)問題情境商務(wù)英語學(xué)習(xí)知識和所產(chǎn)生的任務(wù)情境，不能提前預(yù)設(shè)，只有通過誘導(dǎo)、點(diǎn)撥等方式，引導(dǎo)學(xué)生去體會、去感悟，從中產(chǎn)生困惑、形成問題。豐富學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)、應(yīng)用環(huán)境，突現(xiàn)學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)環(huán)境中有可能引起關(guān)注的內(nèi)容，是自主調(diào)研性學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。學(xué)以致用是研究性學(xué)習(xí)的又一基本特征。研究性學(xué)習(xí)重在知識技能的應(yīng)用，而不在于掌握知識的量。商務(wù)英語自主調(diào)研的問題情境應(yīng)注重學(xué)習(xí)者運(yùn)用商務(wù)英語知識解決實(shí)際問題的能力，所要解決的問題情境一般是具體的、有實(shí)際意義的，它與一般英語教學(xué)法有所不同。
2. 根據(jù)學(xué)習(xí)任務(wù)的知識和難度，控制適當(dāng)?shù)膶W(xué)習(xí)任務(wù)由于商務(wù)英語知識所涉及的內(nèi)容很廣，學(xué)習(xí)者往往需要綜合運(yùn)用多方面的知識才能予以解決。這既有利于激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和動機(jī)的優(yōu)勢，也使自主調(diào)研較一般性知識學(xué)習(xí)更加具有難度，學(xué)習(xí)投入更大。教師從應(yīng)用性的基本特點(diǎn)出發(fā)，注重選擇學(xué)習(xí)者所面臨的學(xué)習(xí)知識的內(nèi)容和難度，把握循序漸進(jìn)，從簡單到復(fù)雜，從一般到綜合的認(rèn)知規(guī)律。
3. 充分利用和反饋學(xué)習(xí)信息，促進(jìn)學(xué)習(xí)者之間的調(diào)研方法交流和經(jīng)驗(yàn)分享研究性學(xué)習(xí)不僅重視學(xué)習(xí)過程中的理性認(rèn)識，如方法的掌握、能力的提高等，還十分重視感性認(rèn)識，即學(xué)習(xí)的體驗(yàn)。商務(wù)英語自主調(diào)研能力的培養(yǎng)強(qiáng)調(diào)從學(xué)習(xí)者為出發(fā)點(diǎn)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)者的經(jīng)驗(yàn)性學(xué)習(xí)過程并促進(jìn)學(xué)習(xí)者之間的學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)和交流。使學(xué)習(xí)者能夠在有限的時(shí)間內(nèi)，學(xué)習(xí)掌握既有知識的同時(shí)提高對所學(xué)知識的理性認(rèn)識和感性實(shí)踐能力。尤其是商務(wù)英語學(xué)習(xí)者將來所從事的職業(yè)實(shí)踐操作性強(qiáng)，感性實(shí)踐能力的培養(yǎng)尤為重要。
4. 對學(xué)習(xí)者在學(xué)習(xí)行為中主動采取的調(diào)研方法進(jìn)行積極評價(jià)，激發(fā)學(xué)習(xí)者的自主研究欲望和成就感對自主調(diào)研學(xué)習(xí)的積極評價(jià)往往是學(xué)習(xí)者補(bǔ)償認(rèn)知中最重要的一個環(huán)節(jié)，是對自主的研究性學(xué)習(xí)過程的激勵。通過學(xué)習(xí)者之間以及學(xué)習(xí)者和教師之間的積極評價(jià)，有助于學(xué)習(xí)者對自身知識習(xí)得策略的積極認(rèn)識，確立其正確的思維方法和研究態(tài)度。自主研究的知識獲得強(qiáng)調(diào)學(xué)生對目標(biāo)任務(wù)或情境所提出的見解、設(shè)計(jì)的方案、過程的演示、活動的過程，并非具體有形的報(bào)告本身或可量化的考試成績。所以，教師對學(xué)習(xí)者研究行為的激勵應(yīng)側(cè)重于“自主”和“調(diào)研”行為本身所產(chǎn)生的成就感和榮譽(yù)感，真正使學(xué)習(xí)者能夠?qū)λ鶎W(xué)知識有所選擇、判斷、解釋、運(yùn)用，從而有所發(fā)現(xiàn)、有所創(chuàng)造。
5. 指導(dǎo)學(xué)習(xí)者在調(diào)研行為中的自我檢驗(yàn)和評估學(xué)習(xí)者在調(diào)研行為中的自主學(xué)習(xí)本身需要教師加以引導(dǎo)，同時(shí)，教師應(yīng)幫助學(xué)習(xí)者有目的地進(jìn)行自我檢驗(yàn)和評估。學(xué)習(xí)者的調(diào)研行為一般根據(jù)其親身實(shí)踐獲得的感悟和經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行，往往存在個人化的主觀判斷。教師通過與學(xué)習(xí)者之間開展“中期評估”等調(diào)研過程檢驗(yàn)，幫助學(xué)習(xí)者有效地對自身學(xué)習(xí)、創(chuàng)造過程進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)性的總結(jié)和提高，并對部分學(xué)習(xí)策略進(jìn)行修正。自我檢驗(yàn)和評估能力的構(gòu)建是學(xué)習(xí)者逐步向完全“自主”學(xué)習(xí)者過渡的關(guān)鍵，確保學(xué)習(xí)者建立批判的學(xué)術(shù)精神，并在自我批評中真正學(xué)習(xí)謙虛謹(jǐn)慎的優(yōu)良學(xué)風(fēng)，這一點(diǎn)十分重要。
6. 引導(dǎo)學(xué)習(xí)者對調(diào)研行為中出現(xiàn)的錯誤進(jìn)行歸因分析和謬誤解決學(xué)習(xí)者對商務(wù)英語知識的體驗(yàn)并非來自于先知先覺的內(nèi)生知識和經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，而是來自于在商務(wù)情景知識下的大量信息獲得和后天的自我語言習(xí)得過程。商務(wù)英語習(xí)得過程中出現(xiàn)的非成功學(xué)習(xí)因素是必然的，也是學(xué)習(xí)者逐步完善自身學(xué)習(xí)策略的辯證規(guī)律。作為教師，在商務(wù)學(xué)習(xí)實(shí)踐中應(yīng)注意到不同學(xué)生所采用的不同學(xué)習(xí)策略的差異，其差異必然會導(dǎo)致知識獲得水平的不同。積極引導(dǎo)學(xué)生從商務(wù)調(diào)研過程和結(jié)果中尋找錯誤的內(nèi)在因素是一種有效的學(xué)習(xí)方法。錯誤的出現(xiàn)和由于失敗所產(chǎn)生的刺激往往會對學(xué)習(xí)者的主觀能動性產(chǎn)生一定的消極影響。積極地對問題進(jìn)行謬誤歸因分析，總結(jié)歸納出調(diào)研任務(wù)過程中的個人行為因素、可控策略因素、外部約束因素、任務(wù)難度因素等內(nèi)容，往往會幫助學(xué)習(xí)者構(gòu)建正確的學(xué)習(xí)態(tài)度、修正自身的學(xué)習(xí)策略，大大提高其自主調(diào)研的能力。積極的內(nèi)部因素歸因分析往往會幫助學(xué)生保持自身的信心，而客觀的外部因素歸因分析則會指導(dǎo)學(xué)生正確處理在調(diào)研活動中出現(xiàn)的不可控因素。通過對不同研究任務(wù)難度的完成和調(diào)研策略的暗示，教師就能夠逐步引導(dǎo)學(xué)生在商務(wù)英語學(xué)習(xí)中成為真正的“中心”和具有創(chuàng)新能力的商務(wù)英語語言學(xué)習(xí)者。
三、結(jié)束語
學(xué)生的創(chuàng)新能力來自于科學(xué)的培養(yǎng)，終身學(xué)習(xí)能力來自于良好的學(xué)習(xí)策略培訓(xùn)。21世紀(jì)的商務(wù)英語人才不僅僅要具備豐富的商務(wù)英語知識，更應(yīng)具有強(qiáng)烈的自我學(xué)習(xí)意識和自我提高能力。因此，從商務(wù)英語的知識體系出發(fā)，滿足不同人才的需要，商務(wù)英語對學(xué)習(xí)策略的研究就顯得十分重要。自主性學(xué)習(xí)研究能使學(xué)習(xí)者更有效地使用語言學(xué)習(xí)策略。這一想法為我們商務(wù)英語教學(xué)的從業(yè)人員提供了一個很好的啟示，即提高學(xué)習(xí)者的自主學(xué)習(xí)能力是增強(qiáng)語言學(xué)習(xí)策略使用成效、提高語言學(xué)習(xí)水平的一個重要的途徑。因此，在語言教學(xué)中，除了進(jìn)行語言知識、語言技能、語言學(xué)習(xí)策略的教學(xué)之外，更重要的是培養(yǎng)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)能力。
（作者單位：上海對外貿(mào)易學(xué)院）
參考文獻(xiàn)：
[1]李瑞芳.策略研究與外語教學(xué)[J].清華大學(xué)學(xué)報(bào)，2001，(3).
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關(guān)鍵詞：需求分析 商務(wù)英語 教學(xué)改革
中圖分類號： G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)識碼： A 文章編號：1672-1578（2012)05-0017-02
1 引言
高等學(xué)校外語專業(yè)教學(xué)指導(dǎo)委員會在“關(guān)于外語專業(yè)面向21世紀(jì)本科教育改革的若干意見”的文件中指出,“應(yīng)該鼓勵各高校闖出各自復(fù)合型外語專業(yè)人才培養(yǎng)的道路,力求辦出特色”。目前我省各地市無論是國營還是民營中小企業(yè)都存在著開拓海外市場的行為和意圖，越來越多的商務(wù)英語人才如涉外文秘、外銷員、單證員、商務(wù)活動口（筆）譯等都將走俏職場。地方性本科院校在英語專業(yè)復(fù)合型人才的培養(yǎng)過程中應(yīng)以服務(wù)區(qū)域經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展需求為宗旨，開設(shè)商務(wù)英語是時(shí)代賦予我院英語專業(yè)教學(xué)的新的使命。商務(wù)英語作為專門用途英語（ESP）的分支的教學(xué)特色體現(xiàn)在:需求分析是進(jìn)行ESP教學(xué)首要的、基礎(chǔ)的步驟，是尋求“教什么”與“怎么教”的過程。因此，必須對學(xué)生的學(xué)習(xí)需求和用人單位對人才的要求等進(jìn)行全面的分析，然后分析商務(wù)英語教學(xué)現(xiàn)狀及其存在的問題，從而方能有效探析商務(wù)英語教學(xué)改革的對策與方向。
2 學(xué)生的學(xué)習(xí)需求和用人單位對人才的要求
以邢臺學(xué)院外語系應(yīng)用英語?？茖I(yè)在校生學(xué)生為學(xué)習(xí)需求分析對象；通過對邢臺市15家公司從事外貿(mào)的100名員工以及邢臺市商務(wù)局、邢臺市人才市場的工作人員等的問卷調(diào)查與訪談，了解了邢臺市商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生就業(yè)需求現(xiàn)狀。
2.1學(xué)生的學(xué)習(xí)需求
指學(xué)習(xí)者的個人信息，如學(xué)習(xí)者學(xué)習(xí)經(jīng)歷、文化信息、學(xué)習(xí)的目的和對英語的態(tài)度等主觀因素以及對語言學(xué)習(xí)有效的方法與技巧的欠缺。該專業(yè)學(xué)生雖然有6-10年的英語學(xué)習(xí)經(jīng)歷，但他們中絕大多數(shù)的英語學(xué)習(xí)是迫于考試壓力，以死記硬背、機(jī)械訓(xùn)練為主,習(xí)慣于被動地聽,傾向于認(rèn)真對待與考試有關(guān)的任務(wù),而不愿主動聯(lián)系實(shí)踐, 從而英語語言交際能力很薄弱,更不用說商務(wù)英語知識的掌握了。但近兩年的生源95％以上是第一志愿報(bào)考的本專業(yè)，因此學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣很高，學(xué)習(xí)態(tài)度很端正。
2.2用人單位對人才的要求
調(diào)研結(jié)果表明，公司在招聘商務(wù)英語人才時(shí)，特別強(qiáng)調(diào)其商務(wù)英語口語表達(dá)能力和人際交往能力，在寫作方面要求能無障礙地來往外貿(mào)函電，在聽說方面要求能直接與外商進(jìn)行簡單的貿(mào)易磋商與簽訂合同；96%的企業(yè)認(rèn)為應(yīng)該重點(diǎn)掌握國際貿(mào)易實(shí)務(wù)，了解國際貿(mào)易相關(guān)政策，同時(shí)對自主學(xué)習(xí)的能力、創(chuàng)新能力以及收集和利用信息的能力表示了高度的重視；有良好的職業(yè)素養(yǎng)也是企業(yè)的基本要求，如員工的愛崗敬業(yè)、團(tuán)隊(duì)精神、心理承受能力、誠信守時(shí)、禮儀與氣質(zhì)等。
3 商務(wù)英語教學(xué)現(xiàn)狀及其存在的問題
Robinson認(rèn)為ESP教學(xué)有兩個最基本的判斷標(biāo)準(zhǔn):（1）ESP必須是以“特定目標(biāo)為導(dǎo)向的”(goal-directed)英語教學(xué);（2）ESP教學(xué)必須是建立在需求分析基礎(chǔ)之上的。當(dāng)前實(shí)際教學(xué)各個環(huán)節(jié)執(zhí)行的情況與ESP教學(xué)目標(biāo)與需求差距較大,教學(xué)效果不夠理想，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
3.1 ESP師資力量不足
商務(wù)英語專業(yè)的絕大多數(shù)課程是由外語系師資擔(dān)任，有一定的“雙師型”背景的教師僅占25％，僅有15％的師資具有外貿(mào)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。雖然部分專業(yè)課程借用其他系部專業(yè)科班出身師資，但其雙語教學(xué)水平堪憂。
3.2學(xué)生外語和商務(wù)基礎(chǔ)不好
ESP對于學(xué)生英語學(xué)習(xí)起點(diǎn)要求較高，專業(yè)課程是結(jié)合商務(wù)知識和英語學(xué)習(xí)為一體的,要求用英語或雙語講授英語商務(wù)知識,一方面有利于學(xué)生了解商務(wù)相關(guān)知識,另一方面深化了學(xué)生的英語學(xué)習(xí)。但實(shí)際學(xué)生的英語水平參差不齊，教師普遍反映全英文上課，學(xué)生既聽不懂英語也沒學(xué)會商務(wù)知識。
3.3所開課程與教材使用欠規(guī)范
部分課程內(nèi)容交叉重復(fù)，大部分教材是知識介紹性的，而重在培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際操作能力和運(yùn)用能力的相對較少，甚至個別曾用過的專業(yè)課教材，選材過時(shí)，或英語語言過難，學(xué)生一個章節(jié)學(xué)下來只顧查單詞而忽略商務(wù)知識的學(xué)習(xí)本質(zhì)了。
3.4教學(xué)方法落后于ESP教學(xué)特性
課堂上教師仍然以“滿堂灌”的形式，逐詞逐句精寫精講，學(xué)生成了被動接受者，他們根本沒有也不可能參與到課堂教學(xué)的各個環(huán)節(jié)中去。學(xué)生的自主性、主體性、實(shí)踐性在這樣的教學(xué)方式下難以實(shí)現(xiàn)。
3.5實(shí)踐教學(xué)滯后于應(yīng)用能力要求
實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容往往是紙上談兵，沒有根據(jù)外貿(mào)實(shí)務(wù)需要設(shè)計(jì)相應(yīng)的實(shí)踐項(xiàng)目，實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容陳舊，項(xiàng)目的設(shè)計(jì)性、綜合性和創(chuàng)新性不足。其次,實(shí)踐教學(xué)的設(shè)施落后,教學(xué)形式單一，往往是電腦加簡單的教學(xué)軟件。此外，校外實(shí)習(xí)基地的建設(shè)也嚴(yán)重不足。
4 商務(wù)英語教學(xué)改革策略與方向
ESP教學(xué)必須堅(jiān)持以市場需求為導(dǎo)向，堅(jiān)持以能力培養(yǎng)為主線，因此，筆者與商務(wù)英語教改項(xiàng)目組同事在多年專業(yè)教學(xué)實(shí)踐的基礎(chǔ)上，經(jīng)過反復(fù)研究，明確了以下幾點(diǎn)教學(xué)改革策略與方向：
關(guān)鍵詞：創(chuàng)新；創(chuàng)業(yè)；高職；商務(wù)英語
高職院校所開設(shè)的商務(wù)英語專業(yè)以及開展的商務(wù)英語課程教學(xué)具有較高的職業(yè)性和社會性特征，學(xué)生在這一階段的學(xué)習(xí)往往以實(shí)用英語為主，主要涉及商務(wù)禮儀用語、商務(wù)會談用語、英美文化以及其他專業(yè)特征明顯的英語文化。近些年，高職院校的擴(kuò)招及其促就業(yè)、促創(chuàng)業(yè)的改革都提醒人們需要重新審視對于商務(wù)英語人才的培養(yǎng)，他們的基礎(chǔ)知識、英語學(xué)習(xí)的深度以及涉獵知識的廣度都會對其學(xué)習(xí)生涯以及職業(yè)規(guī)劃產(chǎn)生較大的影響。教師們需要結(jié)合國家對創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)活動的政策來進(jìn)一步完善對商務(wù)英語人才的培養(yǎng)，對原有教學(xué)體系以及模式中存在的問題進(jìn)行評估和調(diào)整，將學(xué)生在英語學(xué)習(xí)中的自主性體現(xiàn)出來，從而為其今后的職業(yè)選擇以及創(chuàng)業(yè)就業(yè)形成有力的推動。
一、高職商務(wù)英語人才培養(yǎng)過程中存在的問題
1.教學(xué)形式陳舊，學(xué)生缺乏積極性
盡管商務(wù)英語教學(xué)在高職院校的開展已經(jīng)持續(xù)了很長一段時(shí)間，但教師包括學(xué)生在教學(xué)課堂發(fā)展方面難以看到比較明顯的改變。這一方面與教學(xué)大綱、內(nèi)容等一段時(shí)期內(nèi)的相對穩(wěn)定性有關(guān)，另一方面也與長期以來的教學(xué)慣性有關(guān)。高職階段的學(xué)生已經(jīng)接受了十幾年的課堂教育，其中英語教學(xué)甚至從小學(xué)或者幼兒園就已經(jīng)開始了，因此，教師們需要考慮到教學(xué)形式的革新與轉(zhuǎn)變，以此來再次喚起學(xué)生對于實(shí)用型英語學(xué)習(xí)的興趣。然而實(shí)際上，多數(shù)高職院校的商務(wù)英語教學(xué)仍然沒有逃開課堂講授加課堂演練的陳舊模式，教師們對于專業(yè)知識的傳輸仍然是借助黑板、課本、課件等，對于學(xué)生思維以及學(xué)習(xí)興趣的沖擊并不明顯。這種模式不僅使學(xué)生難以在教師講授過程中集中精力，課堂效率低下，還使他們在本專業(yè)商務(wù)英語學(xué)習(xí)過程中缺乏探索和研究的精神，對其未來職業(yè)展望產(chǎn)生負(fù)面影響，而后者的影響往往直接減弱學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性以及課堂配合度，對其整個高職階段的深入學(xué)習(xí)都是一次不小的打擊。
2.實(shí)踐機(jī)會不足，教學(xué)缺乏靈活性
高職院校對人才的培養(yǎng)更加側(cè)重其實(shí)用性技能，這也滿足“為社會生產(chǎn)培養(yǎng)實(shí)用性人才”的使命要求。因此，學(xué)校在組織學(xué)生進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)與就業(yè)培訓(xùn)時(shí)應(yīng)該在保證基礎(chǔ)學(xué)習(xí)的前提下，盡最大力量為學(xué)生提供實(shí)習(xí)、實(shí)踐機(jī)會，來增強(qiáng)學(xué)生對職業(yè)技能的掌握。但結(jié)合現(xiàn)階段大多數(shù)高職院校開展的實(shí)踐活動，機(jī)會少、時(shí)間短，“淺嘗輒止”的方式并不適合院校中的學(xué)生。特別是商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生在這一方面的演練機(jī)會更是少之又少，一方面缺乏外籍人士的配合，難以形成真實(shí)的語言環(huán)境，另一方面，實(shí)習(xí)機(jī)會短缺，學(xué)生不能夠?qū)⒂⒄Z會話置于展會介紹、旅游指導(dǎo)、商務(wù)會談等環(huán)境之中，自然對所學(xué)商務(wù)英語知識的應(yīng)用也顯得力不從心。在這種短時(shí)間難以克服的困境之中，個別教師的課堂教學(xué)不僅沒有使學(xué)生在實(shí)踐演習(xí)上得到彌補(bǔ)，反而再次弱化了學(xué)生的實(shí)踐，減少實(shí)習(xí)課時(shí)、過分放任學(xué)生實(shí)踐訓(xùn)練等等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生，學(xué)生很可能在教師的這種誤導(dǎo)和暗示下對商務(wù)英語實(shí)踐失去重視，忽略日常實(shí)用技巧的積累和總結(jié)，進(jìn)而難以在商務(wù)英語學(xué)習(xí)中取得進(jìn)步。
3.英語教學(xué)與學(xué)生就業(yè)創(chuàng)業(yè)少有聯(lián)系
高職院校中的商務(wù)英語相關(guān)教學(xué)在不斷進(jìn)行調(diào)整與改進(jìn)的同時(shí)還需要教師們結(jié)合學(xué)生的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)需求進(jìn)行進(jìn)一步的擴(kuò)展。觀察高職院校畢業(yè)之后的就業(yè)選擇，人們可以看出一部分學(xué)生較強(qiáng)的創(chuàng)業(yè)欲望與尷尬的個人能力儲備之間的矛盾，學(xué)生在校了解到的商務(wù)英語知識是模塊化的、相互獨(dú)立的，如果學(xué)生想要自主的進(jìn)行創(chuàng)業(yè)或者獨(dú)立經(jīng)營往往會找不到頭緒，開始的異常艱難，就算如愿渡過了起步階段，他們所創(chuàng)立的經(jīng)營模式仍然充斥著各種風(fēng)險(xiǎn)。造成這種結(jié)果的原因是多方面的，學(xué)生個人能力的欠缺、創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)行為的社會認(rèn)可度低、學(xué)校方面相關(guān)培訓(xùn)的缺失等都是不能忽視的。因此，高職院校在對學(xué)生進(jìn)行常規(guī)的就業(yè)創(chuàng)業(yè)教育時(shí)還需更加全面、系統(tǒng)、深刻的向?qū)W生灌輸與創(chuàng)業(yè)有關(guān)的專業(yè)拓展、成本控制、風(fēng)險(xiǎn)管理等等，用健全的培養(yǎng)和培訓(xùn)來幫助學(xué)生構(gòu)建同樣健全、穩(wěn)定、科學(xué)的創(chuàng)業(yè)原型，從而切實(shí)的解決學(xué)生在畢業(yè)之后這一階段的個人磨礪與發(fā)展問題。
二、基于創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的高職商務(wù)英語人才培養(yǎng)方向
1.引進(jìn)智能化教學(xué)設(shè)備，優(yōu)化學(xué)生課堂體驗(yàn)
智能化教學(xué)設(shè)備的引進(jìn)是每個階段、每所院校都在積極進(jìn)行的，這種教學(xué)道具的引進(jìn)不僅能夠給教師提供新的教學(xué)開展形式，為其減輕課上教學(xué)負(fù)擔(dān)，還能夠?yàn)閷W(xué)生提供新穎的學(xué)習(xí)體驗(yàn)，使原有課堂生動、活躍起來。高職院校的教師們不應(yīng)該對這種教學(xué)設(shè)備抱有偏見，不能夠單純的將學(xué)生的課堂喜好、教學(xué)適應(yīng)性等與學(xué)生的年齡掛鉤。除了常規(guī)的課件演示，教師們還可以將與商務(wù)會話有關(guān)的教學(xué)視頻、電影片段等等在課堂上進(jìn)行分享，或者用配套課件實(shí)現(xiàn)視頻連線或者語音連線，為學(xué)生提供更多實(shí)戰(zhàn)演練的機(jī)會，提升其英語聽說能力，也為學(xué)生的英文發(fā)音、實(shí)用語言等等提供參考。另外，教師們還可以利用一些先進(jìn)的商務(wù)英語軟件將學(xué)生的手機(jī)端與教師的教學(xué)端聯(lián)結(jié)起來，為學(xué)生提供專業(yè)性較強(qiáng)的職業(yè)英語訓(xùn)練，比如導(dǎo)游英語、餐廳服務(wù)英語、展會英語等等，利用不同的情景模擬來輔助學(xué)生的自主練習(xí)。同時(shí)，學(xué)校以及教師們也應(yīng)該在這一環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)對學(xué)生職業(yè)規(guī)劃的調(diào)查，對有著創(chuàng)業(yè)以及其他創(chuàng)新就業(yè)想法的學(xué)生提供更為細(xì)節(jié)化的英語教學(xué)，從而提升高職商務(wù)英語教育的精準(zhǔn)度。
2.深化校企合作，豐富實(shí)踐形式
高職院校實(shí)際上不僅扮演著人才培養(yǎng)的角色，也在社會中發(fā)揮著人才輸送、調(diào)整人才格局的重要作用。校企合作是近年來有效處理校企關(guān)系，協(xié)調(diào)人才輸入與輸出的重要途徑。企業(yè)也能夠在短期內(nèi)解決用工問題，并在過程中發(fā)現(xiàn)人才、留住人才。學(xué)校方面則能夠?yàn)閷W(xué)生提供充分的實(shí)習(xí)機(jī)會，也為課堂拓展提出了新的思路。學(xué)生想要畢業(yè)之后在自主創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)方面有所成就，就不能忽略實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的積累，畢竟對于畢業(yè)生來說“白手起家”的想法還過于理想。學(xué)校方面在組織學(xué)生進(jìn)行商務(wù)英語實(shí)習(xí)之前可以收集學(xué)生的就職意向，對于有意就職該企業(yè)、無意就職該企業(yè)、以及有意自主創(chuàng)業(yè)的學(xué)生進(jìn)行分類。比如有的學(xué)生愿意從事商務(wù)英語軟件開發(fā)、有的愿意從事高級餐廳英語對客服務(wù)、有的愿意開辦商務(wù)英語培訓(xùn)班等，針對這些各異的職業(yè)規(guī)劃，學(xué)校也需要將參與合作的企業(yè)加以區(qū)分，將學(xué)生輸送到適宜的公司及崗位，保證學(xué)生能夠在實(shí)習(xí)過程中獲得有價(jià)值的經(jīng)驗(yàn)或者技巧。這種差異化安排不論對于學(xué)生還是對于實(shí)習(xí)單位都是相當(dāng)負(fù)責(zé)任的。
3.重視學(xué)生職業(yè)規(guī)劃，提升英語教學(xué)針對性
有關(guān)商務(wù)英語的教育教學(xué)活動大部分以基礎(chǔ)英語為前提，情景模式以及技巧積累是其與眾不同之處。結(jié)合近幾年高等院校畢業(yè)生就業(yè)情況看，高職院校學(xué)生就業(yè)情況良好，有的地區(qū)甚至優(yōu)于本科畢業(yè)生，但考慮到目前就業(yè)市場巨大的競爭壓力以及90后學(xué)生的個性和能力，一部分學(xué)生開始熱衷于畢業(yè)后的自主創(chuàng)業(yè)，自己當(dāng)老板不僅需要有一定的資金支持、國家政策扶持以及個人堅(jiān)強(qiáng)的意志力，更重要的是足夠扎實(shí)的專業(yè)知識與一定的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷與職業(yè)經(jīng)驗(yàn)。因此，學(xué)校方面對學(xué)生創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的培訓(xùn)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，除了常規(guī)創(chuàng)業(yè)形式，學(xué)校以及教師們還需要結(jié)合商務(wù)英語專業(yè)的特點(diǎn)為學(xué)生的創(chuàng)業(yè)意向輔助以系統(tǒng)的就業(yè)指導(dǎo)，幫助他們降低風(fēng)險(xiǎn)，提升創(chuàng)業(yè)價(jià)值。這種工作上的調(diào)整不僅需要教師們花費(fèi)更多的時(shí)間進(jìn)行調(diào)查分析和資料整理，還需要他們?yōu)槊课粚W(xué)生建立培養(yǎng)檔案，用縱向時(shí)間軸來觀察商務(wù)英語實(shí)用性培訓(xùn)的進(jìn)度、學(xué)生的能力強(qiáng)弱變化以及畢業(yè)后的就業(yè)創(chuàng)業(yè)走向。精準(zhǔn)化的人才培養(yǎng)將會更加適應(yīng)現(xiàn)階段的經(jīng)濟(jì)社會與人才體系，也將為學(xué)校人才培養(yǎng)活動提供參考依據(jù)。
三、結(jié)語
目前，“大眾創(chuàng)業(yè)，萬眾創(chuàng)新”創(chuàng)業(yè)氛圍已經(jīng)不斷擴(kuò)大，學(xué)校應(yīng)該合理的利用社會資源以及相應(yīng)的政策優(yōu)勢，為學(xué)生的職業(yè)規(guī)劃提供科學(xué)的指導(dǎo)和引領(lǐng)。教師們需要對各個專業(yè)的創(chuàng)業(yè)方向進(jìn)行深入的研究，權(quán)衡現(xiàn)階段商務(wù)英語教學(xué)的利與弊，用有針對性的教學(xué)調(diào)整來迎合畢業(yè)生創(chuàng)業(yè)潮，將“青年力”與“人才孵化”有機(jī)的融合在日常教學(xué)與培訓(xùn)當(dāng)中。
作者:何佩蓉 單位:湖南外貿(mào)職業(yè)學(xué)院
參考文獻(xiàn)：
[1]姬順玉.構(gòu)建主義教學(xué)觀在高職商務(wù)英語教學(xué)中的啟示和應(yīng)用--基于支架式教學(xué)的視角[J].衛(wèi)生職業(yè)教育,2015(10).
關(guān)鍵詞：商務(wù)英語；教學(xué)；英語知識；商務(wù)知識
中圖分類號：G642文獻(xiàn)標(biāo)識碼：D文章編號：1006-5962（2013）02-0012-01
商務(wù)英語專業(yè)的教學(xué)與傳統(tǒng)的基礎(chǔ)英語專業(yè)的教學(xué)的不同就在于，商務(wù)英語不僅僅要求語言水平，更要求學(xué)生具有處理商務(wù)事件的相應(yīng)能力，是一種實(shí)際操作能力與綜合素質(zhì)全面提高的體現(xiàn)。商務(wù)英語著重強(qiáng)調(diào)的是實(shí)用性，這與其他課程有明顯的不同。
1商務(wù)英語教學(xué)中英語知識與商務(wù)知識的應(yīng)用現(xiàn)狀
當(dāng)今世界，經(jīng)濟(jì)全球化正在不斷深化，這是世界經(jīng)濟(jì)發(fā)展的一種不可逆轉(zhuǎn)的趨勢。加入WTO后的中國正在更深層次地融入全球化的經(jīng)濟(jì)發(fā)展浪潮，在這一浪潮中，國際商務(wù)活動的日漸繁榮對商務(wù)英語人才產(chǎn)生了巨大的需求并提出了新的要求，即商務(wù)英語人才不僅應(yīng)有扎實(shí)的語言功底，還應(yīng)具備相關(guān)的商務(wù)知識。但是目前各類學(xué)校，不論是普通高校，還是職業(yè)院校，培養(yǎng)的商務(wù)英語人才都很難滿足這一新的需求，原因在于商務(wù)英語教學(xué)與實(shí)際需求的嚴(yán)重脫節(jié)。商務(wù)英語以英語為媒介，為商務(wù)活動服務(wù)，實(shí)用性是其核心。然而，傳統(tǒng)的商務(wù)英語教學(xué)中有一種偏向，即使用英語作為授課或閱讀語言，系統(tǒng)講授和學(xué)習(xí)商務(wù)學(xué)科知識。這實(shí)際上是在朝“英語商務(wù)”的方向發(fā)展，與商務(wù)英語專業(yè)最初的專業(yè)設(shè)計(jì)方向相去甚遠(yuǎn)。新經(jīng)濟(jì)形勢下商務(wù)英語專業(yè)人才需求的趨勢是懂商務(wù)的英語人才，而不是懂英語的商務(wù)人才。
2商務(wù)知識和英語知識具有同等重要作用
2.1商務(wù)英語的內(nèi)容要求學(xué)生掌握商務(wù)知識。
商務(wù)英語，就是指在商務(wù)環(huán)境中使用英語，客戶與客戶之間要對交易商品的名稱、數(shù)量、質(zhì)量、折扣，對商品的包裝、運(yùn)輸和保險(xiǎn)進(jìn)行反復(fù)的談判與磋商，直到雙方滿意為止。在這個過程中語言只是一種傳遞信息的工具，而中心內(nèi)容則是交易的每一個細(xì)節(jié)。這種談判和磋商，要求參與的人員必須能夠了解和使用商務(wù)知識，從而增加貿(mào)易利潤。再者，相關(guān)的調(diào)查表明，學(xué)習(xí)商務(wù)英語的目的主要有：用于商務(wù)談判，能聽懂并理解或復(fù)述英語經(jīng)濟(jì)新聞，能看懂或進(jìn)行產(chǎn)品介紹，與外商能進(jìn)行正常的交流，會用日常的交際用語，能用英語書寫并看懂商務(wù)信函，能閱讀外文出版物。學(xué)生在商務(wù)英語中所希望學(xué)習(xí)的主要內(nèi)容是獲得更多的商務(wù)知識和信息，這些內(nèi)容能夠幫助他們在將來的工作中順利的進(jìn)行商務(wù)談判。
2.2商務(wù)英語的本質(zhì)決定了英語是手段，商務(wù)是目的。
隨著經(jīng)濟(jì)全球化的不斷深入發(fā)展，對商務(wù)英語人才也提出了更高的要求，即從過去的“商務(wù)翻譯人才”需求變成了“懂英語的商務(wù)人才”需求。而商務(wù)英語教學(xué)因其本身的商務(wù)性質(zhì)決定了英語是手段，商務(wù)才是目的。因此必須以需求為導(dǎo)向不斷地調(diào)整教學(xué)的方式、方法，才能真正地培養(yǎng)出符合市場需求的商務(wù)英語人才。
3教學(xué)中處理好英語知識與商務(wù)知識關(guān)系的有效途徑
如何處理好英語知識與商務(wù)專業(yè)知識的關(guān)系，真正培養(yǎng)出復(fù)合型人才，是商務(wù)英語專業(yè)老師的一大課題，筆者結(jié)合多年來的教學(xué)實(shí)踐， 總結(jié)出了以下途徑。
3.1建立科學(xué)的商務(wù)英語學(xué)習(xí)體系。
商務(wù)英語學(xué)習(xí)體系包括三個組成部分：商務(wù)英語、商務(wù)知識和基礎(chǔ)英語知識，其關(guān)系如圖1所示。它們組成了非常穩(wěn)固的知識三角形，從而使學(xué)生牢固地掌握商務(wù)英語知識。一年級重在鞏固和提高基礎(chǔ)英語知識及用英語交流的技能培訓(xùn)，同時(shí)通過中文學(xué)習(xí)這部分相關(guān)的專業(yè)商務(wù)知識和外國的文化習(xí)俗，如《國際貿(mào)易實(shí)務(wù)》、《電子商務(wù)概論》、《商務(wù)談判》、《市場營銷》、《報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)》和《英美概況》、《東西方文化概論》等課程，這將為日后的學(xué)習(xí)打下牢固的基礎(chǔ)。二、三年級，宜先將商務(wù)知識和專業(yè)英語詞匯分別逐步嵌入英語課程教學(xué)和商務(wù)專業(yè)課程，逐步提高學(xué)生使用英語的能力和商務(wù)專業(yè)知識，再將英語技能與商務(wù)專業(yè)知識全面融合， 實(shí)現(xiàn)雙語教學(xué)或全英文教學(xué)，具體而言就是學(xué)習(xí)《商務(wù)英語精讀》、《商務(wù)英語函電》、《外貿(mào)單證實(shí)務(wù)》、《商務(wù)英語口譯》、《商務(wù)英語聽力》、《商務(wù)英語口語》等商務(wù)英語課程。通過這種逐級滲透的方式，可以為學(xué)生提供更多的理論和知識背景，增加學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)課程的興趣，提高學(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語的自信心。若對一年級新生直接傳授商務(wù)英語知識，再在后期講解商務(wù)知識，則會降低教與學(xué)的效果，甚至?xí)驌魧W(xué)生學(xué)習(xí)商務(wù)英語的積極性。
3.2牢記商務(wù)知識專業(yè)英語詞匯，做到靈活運(yùn)用。
將商務(wù)知識和專業(yè)英語詞匯分別逐步嵌入英語課程教學(xué)和商務(wù)專業(yè)課程，逐步提高學(xué)生使用英語的能力和商務(wù)專業(yè)知識。
商務(wù)英語中的許多專業(yè)詞匯意義明確、應(yīng)用范圍狹窄，學(xué)生若不了解其真實(shí)意思，僅從字面上猜測，句意理解容易出現(xiàn)較大偏差，往往“失之毫厘，謬之千里”。如“Eurozone歐元區(qū)”誤譯為 “歐洲地區(qū)”，“exchange rate匯率”誤譯為 “（ 股票）換手率”，“net exporter 凈出口國”誤譯為“網(wǎng)絡(luò)輸出”，“purchasing power parity購買力平價(jià)”誤譯為“相同購買力”等，所以這些專業(yè)詞匯必須牢牢記住。再如：trans trade 轉(zhuǎn)口貿(mào)易；down payment 定金；tariff wall 關(guān)稅壁壘等。商務(wù)英語中語法的學(xué)習(xí)與普通英語類似，有些教師提出了長難句的分析問題，本人個人認(rèn)為長難句的語法結(jié)構(gòu)并無太大的難度，重點(diǎn)還是要準(zhǔn)確把握句子中所出現(xiàn)的專業(yè)術(shù)語、詞匯的意思，聯(lián)系上下文，其難點(diǎn)必可迎刃而解。
3.3開設(shè)包含商務(wù)基礎(chǔ)知識的專業(yè)英語課程。
開設(shè)綜合英語和商務(wù)基礎(chǔ)課程，應(yīng)該將英語知識與商務(wù)知識逐步融合，這樣有著極其重要的作用。雖然很多院校在改革經(jīng)貿(mào)英語課程時(shí)，未考慮到循序漸進(jìn)的教學(xué)原理，英語課程與商務(wù)專業(yè)知識課程的設(shè)置基本上呈平行線狀態(tài)，教學(xué)內(nèi)容沒有互相貫通的交叉點(diǎn)，而后段直接跳入英語學(xué)習(xí)的專業(yè)教材，一方面學(xué)生難以接受，另一方面也造成學(xué)生容易對專業(yè)學(xué)習(xí)望而卻步，失去興趣。因此， 建議在選用教材時(shí)選取中英文雙語編寫的商務(wù)基礎(chǔ)課程和以商務(wù)知識為題材的綜合英語教材，達(dá)到將英語與商務(wù)知識相互滲透，逐步嵌入的目的。通過有針對性地選擇教材進(jìn)行有目的性的教學(xué)，避免一些課程重復(fù)設(shè)置。有的課程幾乎是學(xué)了一遍中文，再學(xué)習(xí)一遍英文版本的， 如國際貿(mào)易實(shí)務(wù)與外貿(mào)函電、英語口語與 BEC 就有許多重復(fù)的地方， 造成使學(xué)生易形成惰性。通過課程整合將英語與商務(wù)知識的相互嵌入， 通過英語學(xué)習(xí)國際商務(wù)和通過學(xué)習(xí)國際商務(wù)提高英語， 這樣不但能提高學(xué)生學(xué)習(xí)積極性，還能提高教學(xué)效率， 騰出時(shí)間給學(xué)生以學(xué)習(xí)和提高其他技能的機(jī)會。
3.4實(shí)現(xiàn)英語知識與商務(wù)知識融合下的雙語教學(xué)。
要真正實(shí)現(xiàn)英語技能與商務(wù)專業(yè)知識全面融合，應(yīng)盡量實(shí)現(xiàn)雙語教學(xué)或全英文教學(xué)。商務(wù)專業(yè)知識課程采用全英文教材用英語講授，以此模式，英語基礎(chǔ)知識與專業(yè)知識就能融為一體， 用英語磋商貿(mào)易、解決經(jīng)貿(mào)問題的能力就會得到較大的提高。模擬商務(wù)場景， 進(jìn)行貿(mào)易磋商和談判等實(shí)際演練，還可聯(lián)系一些國際貿(mào)易公司或涉外單位，進(jìn)行現(xiàn)場實(shí)習(xí)。再者，教師除了要開發(fā)和合理利用教材之外，還應(yīng)積極利用一些教材之外的資源，為學(xué)生構(gòu)建一些商務(wù)英語運(yùn)用的平臺。教師可以經(jīng)常組織學(xué)生開展一些英語活動或比賽，讓學(xué)生在真實(shí)的環(huán)境中說英語、用英語，提高學(xué)生的語言運(yùn)用能力。例如，在教室里開辟專門的英語園地，將學(xué)生寫的英語小短文貼在墻上一起探討；建議學(xué)校的廣播站定期播放一些英語小笑話、小短文，讓學(xué)生在休息時(shí)可以練練聽力；將每周五設(shè)為英語交流日，即每逢周五學(xué)生都要使用英語來對話，給學(xué)生提供一個使用英語輕松教學(xué)的氣氛，讓學(xué)生養(yǎng)成開口說英語的好習(xí)慣；經(jīng)常組織學(xué)生觀看一些英文電影，讓學(xué)生更好地了解異國的風(fēng)土人情，為學(xué)生之間的英語交流提供語言素材。此外，還可以經(jīng)常舉辦一些英語辯論沙龍，學(xué)生自己選取感興趣的話題進(jìn)行辯論。開展英語興趣活動，不僅可以鞏固學(xué)生的知識，加深學(xué)生對教材的理解，
同時(shí)還可以提高學(xué)生語言組織能力和表達(dá)能力，對提高學(xué)生的綜合素養(yǎng)具有重要作用。
3.5加強(qiáng)校企合作、工學(xué)結(jié)合，有效補(bǔ)充相關(guān)商務(wù)知識。
目前大部分院校選用的商務(wù)英語教材都是劍橋商務(wù)英語，原因是其所選材料真實(shí)，來源廣泛，出自商務(wù)人員實(shí)際工作情況。但在商務(wù)英語口語課中，交際活動設(shè)計(jì)不僅受學(xué)生自身英語語言能力的制約，而且取決于學(xué)生對商務(wù)知識的掌握程度，課堂教學(xué)活動的設(shè)計(jì)首要的是找到學(xué)生語言能力與商務(wù)知識的最佳結(jié)合點(diǎn)。就目前國內(nèi)商務(wù)英語專業(yè)的課程設(shè)置來看，學(xué)生在進(jìn)行專業(yè)學(xué)習(xí)之前，普遍缺乏基本的商務(wù)知識，這必將影響到在英語口語中的表現(xiàn)。如在開始設(shè)定的接待客戶的情景中，學(xué)生由于不了解接待客戶事宜往往不能徹底了解客戶、布置接待室、預(yù)定客房、安排參觀日程、準(zhǔn)備禮物、接待客戶等具體的任務(wù)事項(xiàng)。所謂實(shí)踐出真知，讓學(xué)生接觸公眾性商務(wù)活動，如參觀外貿(mào)公司的日常活動，去公司頂崗實(shí)習(xí)、去商品交易會、展覽會工作等，學(xué)生可親身體驗(yàn)、了解商務(wù)活動日程和規(guī)范，實(shí)踐在課堂和書本上學(xué)到的理論知識，使他們由感性認(rèn)識上升至理性認(rèn)識。
綜上所述，商務(wù)英語中商務(wù)知識與英語知識具有同等重要的意義，二者在實(shí)際貿(mào)易過程中都起著不可忽視的作用。因此，必須處理好二者的關(guān)系，并且堅(jiān)持“兩手抓，兩手都要硬”的方法，才能更好的理解商務(wù)英語的特征，有效的掌握其使用方法，指導(dǎo)我們的商務(wù)英語學(xué)習(xí)及教學(xué)工作，促進(jìn)商務(wù)英語學(xué)科的不斷發(fā)展。
參考文獻(xiàn)
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1、主要學(xué)習(xí)基礎(chǔ)英語、高級英語、英語聽力、英語口語、英語寫作、翻譯理論與實(shí)踐、英美文學(xué)史及選讀、西方經(jīng)濟(jì)學(xué)、國際貿(mào)易、國際商務(wù)、市場營銷等課程。學(xué)生畢業(yè)后授予文學(xué)學(xué)士學(xué)位。
2、商務(wù)英語專業(yè)方向主要培養(yǎng)具有扎實(shí)的英語語言基礎(chǔ)和較系統(tǒng)的國際商務(wù)管理理論知識，具有較強(qiáng)的實(shí)踐技能，能在外貿(mào)、外事、文化、新聞出版、教育、科研、旅游等部門從事翻譯、管理、教學(xué)、研究工作的英語高級專門人才。
3、“商務(wù)英語”的概念從提出到今天，起始時(shí)間已經(jīng)不短了，但在國際化大趨勢下，英語學(xué)習(xí)市場風(fēng)起云涌的今天，很多培訓(xùn)機(jī)構(gòu)又把商務(wù)英語作為了其主要的培訓(xùn)項(xiàng)目。
（來源：文章屋網(wǎng) ）
