緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與企業(yè)管理，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！

篇1

[關(guān)鍵詞]網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟　挑戰(zhàn)　企業(yè)管理　創(chuàng)新策略

所謂網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟，主要是指基于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展，并以多媒體信息形成一個新的經(jīng)濟發(fā)展趨勢和形態(tài)，包括現(xiàn)有的經(jīng)濟調(diào)控在法律上，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，社會生活的各種變化，是信息社會的最佳的、最一般的表述。隨著21世紀是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的到來，全球社會和經(jīng)濟生活各領(lǐng)域正在經(jīng)歷或即將發(fā)生深刻的變化。因此，企業(yè)在競爭于越來越激烈的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟時代的生存和發(fā)展，它必須是“新”形象躋身在世界中，創(chuàng)新是必然的選擇。

一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟給企業(yè)帶來的挑戰(zhàn)與創(chuàng)新機遇

1.對企業(yè)生產(chǎn)方式的影響

由于傳統(tǒng)的經(jīng)濟需要滿足經(jīng)濟規(guī)模所需的最低生產(chǎn)成本的要求，同時，需求決定供給，確定制造商。然而，在信息不對稱、不平衡的時代，市場供應(yīng)和需求的大小往往是比較困難的。隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的到來，網(wǎng)絡(luò)的擴張不僅使成本迅速下降，同時也能滿足大規(guī)模的量身訂做，此外，由于具有充分的信息資源，使得供應(yīng)和需求大體平衡。例如，世界上最大的運動鞋生產(chǎn)商耐克，其市場定位的核心是處于最終產(chǎn)品設(shè)計上，專業(yè)生產(chǎn)則分發(fā)給其他企業(yè)，從而大大節(jié)省了企業(yè)的生產(chǎn)成本。由此可見，網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)的發(fā)展，為企業(yè)間的合作提供更為便利的條件，推動企業(yè)不斷適應(yīng)市場需求，降低風(fēng)險和產(chǎn)品設(shè)計，是企業(yè)的生產(chǎn)方式產(chǎn)生重大變革。

2.對企業(yè)管理模式的影響

在傳統(tǒng)經(jīng)濟時代，企業(yè)管理模式?jīng)]有充分重視人的管理，視 “物品”的價值高于“人”的價值，人只屬于被控制的對象，管理的主要手段是制度和標準化等硬性管理。而網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代企業(yè)的管理強調(diào)以人為本，重視知識的價值，著重于知識管理，風(fēng)險管理，創(chuàng)新管理，時間管理和人性化管理，強調(diào)團隊合作精神，強調(diào)激勵機制，并提倡“人人參與”。因此，在企業(yè)管理過程中不僅僅表現(xiàn)出色的員工有機會發(fā)展，表現(xiàn)一般的工作人員也得到充分肯定與認可。此外，領(lǐng)導(dǎo)也不能依靠權(quán)力和命令來以維持企業(yè)的正常運轉(zhuǎn)，需要不斷出臺有效的激勵機制，并與員工進行良好溝通，實現(xiàn)企業(yè)員工成長與企業(yè)發(fā)展相統(tǒng)一。

3.對企業(yè)經(jīng)營模式的影響

傳統(tǒng)經(jīng)濟的企業(yè)，主要依靠穩(wěn)健經(jīng)營，長期積累，規(guī)模化生產(chǎn)，技術(shù)驅(qū)動，低價格的優(yōu)勢等競爭手段來實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)濟效益，并在那時的企業(yè)往往過于注重短期收益。然而，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代是一個客戶為導(dǎo)向，從生產(chǎn)到經(jīng)營都依靠以市場為導(dǎo)向，靈活的組織生產(chǎn)和營銷的電子商務(wù)方式的虛擬戰(zhàn)略，經(jīng)營成本大大降低。在網(wǎng)絡(luò)上，消費者和生產(chǎn)者直接進行電子商務(wù)，避免了中間環(huán)節(jié)和無序的空間環(huán)境，時間壓縮成為一個即時的點擊操作，大大節(jié)省了交易時間。同時，企業(yè)的收入往往放棄短期利潤，重視預(yù)期回報和市場的增長速度，已成為經(jīng)濟全球化的必然趨勢，世界市場的透明度，也將是前所未有的。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，體現(xiàn)出的是一個創(chuàng)造性和靈活性的競爭，規(guī)模競爭轉(zhuǎn)變?yōu)闀r間競爭，競爭理念從“你死我活”轉(zhuǎn)向“共生”、“競合” “雙贏”或“多贏”取勝。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下企業(yè)管理的創(chuàng)新策略

1.解放思想，樹立創(chuàng)新管理理念

解放思想，樹立創(chuàng)新管理理念，對于企業(yè)管理適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的挑戰(zhàn)顯得尤為重要。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，企業(yè)商業(yè)模式被形象地描述為“鼠標和水泥”，這就要求企業(yè)必須加快網(wǎng)絡(luò)技術(shù)變革，來改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的步伐，同時還要有緊迫感，危機意識，加快節(jié)奏，爭分奪秒，充分利用迅速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，尋找良好的企業(yè)管理創(chuàng)新機會。因為，互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟的到來，為我們提供了巨大的發(fā)展機遇，這就要求我們必須不斷更新觀念，努力探討新知識，新事物，抓住機遇利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)改造傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)的快速發(fā)展，并充分認識到這一技術(shù)革命的意義，企業(yè)管理才能更好地提高管理技術(shù)水平，提高科技含量。

2.加快擴展企業(yè)戰(zhàn)略資源

調(diào)查顯示，其實我國有很多企業(yè)，有實力，資本雄厚，然而，在實施多元化經(jīng)驗管理中，卻缺乏自己的核心競爭力，對企業(yè)管理創(chuàng)新的認識嚴重不足，盲目地步入一個無法發(fā)揮產(chǎn)業(yè)核心競爭力的死角，導(dǎo)致在其付出了沉重的代價。近年來，我國有些企業(yè)充分認識到自身的長遠發(fā)展優(yōu)勢，意識到企業(yè)戰(zhàn)略資源對企業(yè)發(fā)展的重要意義，因而逐步通過收購、兼并、重組、聯(lián)合、擴張等戰(zhàn)略，不斷擴展戰(zhàn)略資源，并已經(jīng)具備了一定的競爭優(yōu)勢。同時，通過不斷挖掘潛在的內(nèi)部和社會資源，聯(lián)合采取國際戰(zhàn)略資源優(yōu)勢，并把它們進行最優(yōu)化配置，這樣，將會有利于企業(yè)在今后的規(guī)劃與發(fā)展。

3.加快組織管理創(chuàng)新

企業(yè)實際上是一個將技術(shù)、人才、資本和設(shè)備有機結(jié)合一起的營利性組織，人才是其中最重要的組成部分。一些人以“三葉草的組織結(jié)構(gòu)”作為網(wǎng)絡(luò)形式的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。在這種組織結(jié)構(gòu)中，第一片葉子代表核心業(yè)務(wù)的核心員工，及企業(yè)的管理層。因為，企業(yè)要確立競爭優(yōu)勢，必須以核心技術(shù)為依托；第二片葉子代表與企業(yè)建立長期合同關(guān)系的組織或個人。由于企業(yè)日常生產(chǎn)經(jīng)營活動所需的管理和技術(shù)服務(wù),必須交給這些職業(yè)化的各類咨詢服務(wù)人員或公司,從而企業(yè)不必花巨資自己培養(yǎng)這些方面的人才，為企業(yè)節(jié)省了不必要的成本支出；第三葉代表了具有極大靈活性的一部分，如非全日制勞動力，臨時工和兼職人員。企業(yè)應(yīng)該充分利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)信息工具，以減少長期就業(yè)的就業(yè)人數(shù)，增加“隨叫隨到”的臨時工數(shù)量。

三、結(jié)語

綜上所述，隨著全球經(jīng)濟和網(wǎng)絡(luò)信息正在迅猛發(fā)展，必將對我國企業(yè)產(chǎn)生重大的影響，這就要求相關(guān)企業(yè)抓住網(wǎng)絡(luò)迅猛發(fā)展的機遇，與時俱進，不斷創(chuàng)新企業(yè)管理模式，降低企業(yè)生產(chǎn)成本，并提高企業(yè)核心競爭力。

參考文獻：

[1]譚祖飛.網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的企業(yè)管理創(chuàng)新[J].生產(chǎn)力研究, 2005,(07)

篇2

1.提出需要層次理論的是()

A.韋伯

B.馬斯洛

C.泰羅

D.法約爾

2.企業(yè)管理的目標是()

A.達到組織的預(yù)定目標

B.進行計劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制

C.對企業(yè)的資源進行合理配置D.實現(xiàn)企業(yè)價值的最大化

3.領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者影響并感召個人和群體去追求某些目標的行為和過程，其活動的內(nèi)容不包括()

A.指導(dǎo)

B.計劃

C.激勵

D.溝通

4.企業(yè)的核心能力有兩個相互補充的來源，一是企業(yè)所具有的資源，另一個是()

A.企業(yè)的內(nèi)聚能力

B.企業(yè)的戰(zhàn)略

C.企業(yè)的客戶關(guān)系

D.企業(yè)的人力資源

5.企業(yè)按照某個(些)“細分變數(shù)”把整個市場細分為若干需要不同的產(chǎn)品和市場營銷組合的亞市場，這是指()

A.產(chǎn)業(yè)分析

B.競爭對手分析

C.市場細分

D.競爭優(yōu)勢分析

6.根據(jù)波士頓矩陣分析方法，我們把市場成長率和市場份額均較低的戰(zhàn)略經(jīng)營單位稱為()

A.明星類

B.金牛類

C.問號類

D.狗類

7.在客戶關(guān)系管理系統(tǒng)中，主要涉及市場營銷、銷售實現(xiàn)和客戶服務(wù)與支持這三個基本的業(yè)務(wù)流程的子系統(tǒng)是()

A.業(yè)務(wù)操作管理

B.客戶合作管理

C.數(shù)據(jù)分析管理

D.信息技術(shù)管理

8.一個有效的、完整的客戶關(guān)系管理應(yīng)用系統(tǒng)的子系統(tǒng)一般包括：業(yè)務(wù)操作管理、客戶合作管理和()

A.生產(chǎn)管理

B.銷售管理

C.財務(wù)管理

D.數(shù)據(jù)分析管理

9.采用客戶組合分析方法，對在客戶關(guān)系中的歷史價值高但潛在價值低的客戶采用的策略是()

A.放棄

B.培育

C.維持

D.投資

10.最早、最簡單的一種組織結(jié)構(gòu)形式是()

A.直線制結(jié)構(gòu)

B.職能制結(jié)構(gòu)

C.直線職能制結(jié)構(gòu)

D.事業(yè)部制結(jié)構(gòu)

11.控股型組織結(jié)構(gòu)中，母企業(yè)與子企業(yè)的關(guān)系是()

A.行政管理關(guān)系

B.產(chǎn)權(quán)管理關(guān)系

C.上下級關(guān)系

D.同事關(guān)系

12.業(yè)務(wù)流程再造的簡稱是()

A.BRP

B.BPR

C.BBS

D.BBC

13.將產(chǎn)品從制造者手中轉(zhuǎn)至消費者手中所經(jīng)過的各中間商連接起來形成的通道是指()

A.供應(yīng)鏈

B.分銷渠道

C.價值鏈

D.增值鏈

14.網(wǎng)上直接調(diào)查最常用的是()

A.網(wǎng)上問卷

B.網(wǎng)上實驗法

C.網(wǎng)上觀察法

D.公告欄法

15.網(wǎng)上售后服務(wù)的特點包括便捷性、個性化和()

A.先進性

B.網(wǎng)絡(luò)化

C.地域性

D.低廉性

16.企業(yè)在不斷變化、不可預(yù)測的經(jīng)營環(huán)境中善于應(yīng)變的能力，也是企業(yè)在市場中生存和領(lǐng)先能力的綜合表現(xiàn)，這是指()

A.敏捷制造

B.敏捷性

C.虛擬制造

D.精益性

17.虛擬企業(yè)成功與否的首要條件是()

A.人力資源虛擬化

B.運作彈性化

C.信息網(wǎng)絡(luò)化

D.組織結(jié)構(gòu)動態(tài)化

18.主要是利用直觀材料，依靠個人經(jīng)驗的主觀判斷和綜合分析能力，對事物未來的狀況和趨勢做出預(yù)測的是()

A.定量預(yù)測法

B.移動平均法

C.趨勢預(yù)測法

D.定性預(yù)測法

19.通過把有關(guān)指標進行對比來分析企業(yè)財務(wù)情況的一種方法是()

A.對比分析法

B.比率分析法

C.綜合分析法

D.全面分析法

20.靜態(tài)分析法可以分為凈收益法、回收期法和()

A.投資收益法

B.凈現(xiàn)值法

C.內(nèi)部收益法

D.外部收益法

21.工作分析能夠確定并完成工作所需的行為、條件和()

A.收支

B.成本

C.利潤

D.人員

22.績效管理的導(dǎo)向是組織()

A.目標

B.文化

C.收益

D.戰(zhàn)略

23.為了開發(fā)某種特殊的產(chǎn)品或者解決某一特殊問題而設(shè)置的團隊，是信息時代的一種新的組織模式，這是指()

A.虛擬團隊

B.研發(fā)團隊

C.質(zhì)量小組

D.聯(lián)合團隊

24.企業(yè)通過有計劃、有目的地構(gòu)建企業(yè)內(nèi)外部知識網(wǎng)絡(luò)進行內(nèi)外部學(xué)習(xí)，有效地實現(xiàn)顯性知識和隱性知識的相互轉(zhuǎn)換，這是指()

A.數(shù)據(jù)處理

B.知識管理

C.信息管理

D.企業(yè)信息化

25.知識管理的個性化策略，強調(diào)通過與知識創(chuàng)造者的直接接觸和交流實現(xiàn)知識學(xué)習(xí)和共享，這又叫()

A.整體策略

B.局部策略

C.顯性策略

D.隱性策略

26.知識管理的激勵機制組成主要有知識運行、知識明晰、知識績效和()

A.知識分享

B.知識獲取

C.知識處理

D.知識獎懲

27.供應(yīng)鏈管理強調(diào)的是()

A.供應(yīng)商效率

B.制造商效率

C.批發(fā)商效率

D.整個供應(yīng)鏈效率

28.生產(chǎn)能力是指一個作業(yè)單位滿負荷生產(chǎn)所能處理的()

A.最大限度

B.最優(yōu)量

C.成本最小

D.收益最大

29.供應(yīng)商管理庫存，又稱之為()

A.VMI

B.CMIS

C.ERP

D.JIT

30.企業(yè)文化管理的影響因素有：行業(yè)特征、已有的企業(yè)文化模式、追求獨特模式、形成的長期性和()

A.產(chǎn)品

B.企業(yè)制度

C.地域特征

D.管理者素質(zhì)二、多項選擇題(本大題共5小題，每小題2分，共10分)在每小題列出的五個備選項中至少有兩個是符合題目要求的，請將其代碼填寫在題后的括號內(nèi)。錯選、多選、少選或未選均無分。

31.邁克爾·波特在其享譽世界的名著《競爭戰(zhàn)略》一書中指出了幾種基礎(chǔ)的企業(yè)戰(zhàn)略，包括()

A.總成本領(lǐng)先戰(zhàn)略

B.差別化戰(zhàn)略

C.產(chǎn)品組合戰(zhàn)略

D.重點戰(zhàn)略

E.資源分配戰(zhàn)略

32.網(wǎng)絡(luò)型組織的優(yōu)點包括()

A.網(wǎng)絡(luò)型組織促進分工和專業(yè)化的發(fā)展B.網(wǎng)絡(luò)型組織可以實現(xiàn)核心價值鏈的連接

C.網(wǎng)絡(luò)型組織降低了交易成本

D.網(wǎng)絡(luò)型組織實現(xiàn)穩(wěn)定性和變革性的統(tǒng)一

E.網(wǎng)絡(luò)型組織有助于優(yōu)化資源配置

33.企業(yè)的定價方法主要有()

A.成本導(dǎo)向定價

B.政策導(dǎo)向定價

C.需求導(dǎo)向定價

D.競爭導(dǎo)向定價

E.促銷導(dǎo)向定價

34.財務(wù)分析的方法有()

A.對比分析法

B.歸納分析法

C.比率分析法

D.推導(dǎo)法

E.綜合分析法

35.實施企業(yè)知識管理需要把握的原則有()

A.成本

B.積累

C.信任

D.共享

E.創(chuàng)新

三、簡答題(本大題共6小題，每小題5分，共30分)

36.簡述企業(yè)核心能力的特征。

37.簡述學(xué)習(xí)型組織的特點。

38.簡述網(wǎng)絡(luò)廣告的方式。

39.簡答網(wǎng)絡(luò)時代財務(wù)管理的觀念。

40.簡答知識管理的內(nèi)容。

41.簡答企業(yè)文化的層次。

四、論述題(本大題10分)

42.論述人力資源管理的內(nèi)容。

五、案例題(本大題共2小題，每小題10分，共20分)

43.海爾的JIT策略JIT(just in time)即準時制，海爾通過JIT策略獲取了競爭優(yōu)勢。

(一)海爾的三個JIT

1、JIT采購

何時需要就何時采購，采購的是訂單，不是庫存，是需求拉動采購。這就會對采購提出較高的要求，要求原有的供應(yīng)網(wǎng)絡(luò)要比較完善，可以保證隨時需要隨時能采購得到。

2、JIT生產(chǎn)

JIT生產(chǎn)也是生產(chǎn)訂單，不生產(chǎn)庫存。顧客下了訂單以后，企業(yè)開始生產(chǎn)，并在五天或者六天交貨，在這個期限內(nèi)可以安排生產(chǎn)計劃。生產(chǎn)計劃完成需要怎樣的原料供應(yīng)，只要原料供應(yīng)的進度能夠保證，生產(chǎn)計劃就會如期完成。

3、JIT配送

海爾配送流程跟傳統(tǒng)的物流做法不一樣，它完全是一體化的運作，而且海爾物流跟一般企業(yè)的物流還有比較大的差別，海爾對物流高度重視，并把它提升到戰(zhàn)略高度，也很舍得投資，去過海爾現(xiàn)場觀察的人都會對它的立體倉儲挑指稱贊。流程化、數(shù)字化、一體化，是三個JIT流程的一個基本特色。

(二)海爾怎么做JIT采購

1、全球統(tǒng)一采購

海爾產(chǎn)品所需的材料有1.5萬個品種，這1.5萬個品種的原材料基本上要進行統(tǒng)一采購，而且是全球范圍的采購，這樣做不僅能達到規(guī)模經(jīng)濟，而且要尋找全球范圍的最低價格。所以它的JIT采購是全球范圍里最低價格進行統(tǒng)一采購，采購價格的降低對物流成本的降低有非常直接的影響。

2、招標競價

海爾每年的采購金額差不多有100多億人民幣，它通過競標、競價，把采購價格下降5%。每年下降100億的5%就可以直接提高利潤，或者說其價格在市場上就更有競爭力。

3、網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化供應(yīng)商

網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化供應(yīng)商就是通過網(wǎng)絡(luò)，通過IT平臺在全球選擇和評估供應(yīng)商。網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化供應(yīng)商比單純壓價要重要得多，因為它的選擇余地很大，真正國際化的企業(yè)在國際大背景下運作，就可以有很多資源供它選擇。

海爾的JIT采購實現(xiàn)了網(wǎng)絡(luò)化、全球化和規(guī)?；?，采取統(tǒng)一采購，而且是用招標競標的方式來不斷地尋求物流采購成本的降低。

(三)海爾怎么做JIT生產(chǎn)

海爾由市場需求來拉動生產(chǎn)計劃，由生產(chǎn)計劃來拉動原料采購，再要求供應(yīng)商直送工位，一環(huán)緊扣一環(huán)。海爾JIT生產(chǎn)的基礎(chǔ)是ERP平臺，通過IT舞臺上演JIT生產(chǎn)這臺戲。其前提就決定了生產(chǎn)速度會快，成本會低，效率會高，相反，如果靠傳統(tǒng)模式去實現(xiàn)JIT生產(chǎn)難度就會很大。

(四)海爾怎么做JIT配送

目前海爾物流部門在中國大陸有四個配送中心，在歐洲的德國有配送中心，在美國也有配送中心，通過這些總的中轉(zhuǎn)驛站——配送中心來控制生產(chǎn)。不做JIT采購就做不了JIT生產(chǎn)，而要做JIT生產(chǎn)和JIT采購，還必須有JIT配送。是JIT配送而不是JIT運輸，因為運輸是長距離的，配送是短距離的，是當(dāng)?shù)氐摹Ｔ鯓幼龅桨凑丈a(chǎn)的需要在當(dāng)?shù)刈雠渌?，隨時需要隨時送到，而且數(shù)量、規(guī)格要符合需要，這就對物流提出了比較高的要求。

貨物配送時間要扣得準，JIT生產(chǎn)、JIT采購、JIT配送就是要達到零庫存。零庫存不是庫存等于零，而是在于庫存的周轉(zhuǎn)速度，周轉(zhuǎn)速度越快，相對來說庫存量就越少。所以JIT配送是這一切的基礎(chǔ)，采購、生產(chǎn)與配送必須同時具備JIT的條件，因此叫同步流程，流程再造的時候就要考慮到這三個方面。請回答：

篇3

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟 中小企業(yè) 管理創(chuàng)新 創(chuàng)新模式 創(chuàng)新路徑

中小企業(yè)是促進我國國民經(jīng)濟發(fā)展和社會進步的重要力量，這一特殊而龐大的群體對經(jīng)濟增長不可或缺，其不但在保障人民生活水平和保持社會穩(wěn)定方面發(fā)揮了不可替代的作用，還進一步培育了更多的就業(yè)機會，參與了絕大多數(shù)的技術(shù)創(chuàng)新。但是在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟條件下，中小企業(yè)的競爭劣勢也暴露無遺，經(jīng)濟實力弱化、技術(shù)能力受限、營銷模式的滯后和品牌效應(yīng)缺乏，都使其市場占有率不斷縮小，生存和發(fā)展越發(fā)艱難，這也直接影響到了中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)組織運行的實際效果。因此，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境下，中小企業(yè)如何突破發(fā)展的瓶頸，創(chuàng)新其管理模式，具有十分重要的意義。

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟背景下，中小企業(yè)的經(jīng)營管理模式必須經(jīng)過從傳統(tǒng)到現(xiàn)代的創(chuàng)新過程，唯有如此，才能將中小企業(yè)的存在特點和外部環(huán)境的運行方式有機結(jié)合，最大限度地釋放中小企業(yè)的生命力。筆者首先對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟條件下中小企業(yè)成長的新特點進行了分析，然后考察了在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境中，中小企業(yè)面臨的機遇和挑戰(zhàn)，最后，給出了基于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的中小企業(yè)管理創(chuàng)新路徑。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟條件下中小企業(yè)的成長特征

一是從實體經(jīng)營到虛擬經(jīng)營。作為一種嶄新的企業(yè)組織模式和生產(chǎn)經(jīng)營方式，虛擬企業(yè)為經(jīng)濟發(fā)展提供全新拓展空間的功用已經(jīng)開始顯現(xiàn)，而虛擬化經(jīng)營的出現(xiàn)則得益于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的直接和間接作用。虛擬化經(jīng)營的物質(zhì)基礎(chǔ)是國際互聯(lián)網(wǎng)，這使得企業(yè)能夠通過有限的資源獲取最大程度的競爭優(yōu)勢，這種優(yōu)勢的獲得，需要企業(yè)在保留核心功能的同時，采用聯(lián)合、委托和外包等形式將其他功能通過外部資源來實現(xiàn)（見圖1）。

此外，市場競爭方式的變化，以服務(wù)取勝的先決條件等，也對虛擬化經(jīng)營形成了內(nèi)在的要求，要求身處其中的企業(yè)必須具有高度的反應(yīng)能力和具有彈性的組織結(jié)構(gòu)，虛擬企業(yè)的建立便是對這一需求的反應(yīng)。

圖1：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下企業(yè)的虛擬經(jīng)營模式

二是從決策的競爭到速度的競爭。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，財富的積累和創(chuàng)造方式發(fā)生了深刻的變化，那些剛剛起步就一躍變成產(chǎn)業(yè)巨頭的案例數(shù)不勝數(shù)。這些奇跡般的發(fā)展模式源于傳統(tǒng)的競爭因素不斷被實踐和創(chuàng)新所取代。即在這種經(jīng)濟體系中，企業(yè)能否在競爭中取得勝利，已經(jīng)由于對速度的渴求而使得對決策重要性評價只是針對競爭的結(jié)果，參與競爭速度的快慢和創(chuàng)新與否直接決定著企業(yè)的成敗。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的市場競爭已經(jīng)不再完全把競爭的焦點集中在科技水平、資金規(guī)模上，而是把對最終消費者的發(fā)現(xiàn)和對最終消費者需求的及時而最大限度的滿足，作為衡量一個企業(yè)能夠成功的標志。

三是從生產(chǎn)者規(guī)模經(jīng)濟到消費者規(guī)模經(jīng)濟。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，商品經(jīng)濟傳統(tǒng)的供應(yīng)壟斷已經(jīng)逐漸消退，那種以20世紀20～30年代為代表的批量生產(chǎn)和批量銷售正在被中小批量的定制所取代。這是因為，信息技術(shù)的快速發(fā)展為生產(chǎn)方式的革命帶來了不竭的動力，數(shù)字化網(wǎng)絡(luò)改變了以往的一對多關(guān)系，將生產(chǎn)者的地位也由“統(tǒng)治”消費者轉(zhuǎn)變?yōu)闉橄M者服務(wù)，而消費者也重新加入到了與生產(chǎn)有關(guān)的各個環(huán)節(jié)中。

互聯(lián)網(wǎng)為生產(chǎn)者和消費者提供了即時雙向的交流通道，這就使得位于任何位置（只要能夠?qū)崿F(xiàn)與網(wǎng)絡(luò)相連）的顧客都可以隨時了解特定企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)信息，同時就關(guān)系的問題提出意見和建議，并根據(jù)需要向商家發(fā)出訂單，在這一過程中，消費者甚至可以根據(jù)自身的需要對產(chǎn)品進行“參與式”設(shè)計。這樣一來，規(guī)模經(jīng)濟又產(chǎn)生了，只不過這種規(guī)模經(jīng)濟不再是生產(chǎn)者形成的，而是消費者規(guī)模經(jīng)濟，即雖然由于顧客的定制行為而使產(chǎn)品各不相同，但在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟條件下，由龐大的消費者群體形成的消費行為構(gòu)成了新的規(guī)模經(jīng)濟。這是因為，規(guī)?；亩ㄖ剖股a(chǎn)者在生產(chǎn)鏈的末端將商品和服務(wù)傳遞給消費者，這樣不但降低了成本，還能夠?qū)⒂脩舻男枨蟾苯拥胤从辰o生產(chǎn)者，使其時時改進自己的產(chǎn)品和服務(wù)策略，這種靈活的成長模式無疑更適用于中小企業(yè)。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟為中小企業(yè)帶來的機遇與挑戰(zhàn)

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟為中小企業(yè)帶來的發(fā)展機遇。一是競爭公平。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，中小企業(yè)能夠與大型企業(yè)一樣，能夠更加方面、快捷、高效地獲取各類信息資源，及時、準確、全面地掌握行業(yè)的發(fā)展脈絡(luò)和宏觀經(jīng)濟走向，并以此來調(diào)整自身的競爭戰(zhàn)略和競爭策略，公平競爭由此體現(xiàn)。除此之外，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟將大量的企業(yè)和客戶吸收到系統(tǒng)當(dāng)中后，由于網(wǎng)絡(luò)的近乎“無障礙”的溝通模式，價值信息資源的豐富性和通信技術(shù)給信息傳輸帶來的快捷性，使得企業(yè)與客戶之間進行溝通的大量環(huán)節(jié)被去掉，一個真正透明的市場結(jié)構(gòu)出現(xiàn)在企業(yè)和客戶之間。從這個角度講，兩者之間也存在公平的競爭，表現(xiàn)為幾乎平等的議價能力和市場地位。

二是創(chuàng)造需求。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的作用下，傳統(tǒng)市場中狹隘的地域限制被打破，包括權(quán)力的封鎖也因網(wǎng)絡(luò)的無限覆蓋性逐漸消失，一個基于全球的、統(tǒng)一龐大的虛擬市場由此形成，企業(yè)所進行的各項活動也就不再受制于其所處的地理范疇。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的強大樹蔭下，中小企業(yè)若能夠勇于創(chuàng)新、寄希望于改革，并在競爭當(dāng)中隨時發(fā)現(xiàn)和捕獲商機，利用一切機會提升企業(yè)的競爭水平，就能夠在無限市場空間內(nèi)獲得一定的市場主動。

三是成本縮減。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，中小企業(yè)能夠直接利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢降低自身成本，這就直接提高了該類企業(yè)流動資金的比率和利用率。具體表現(xiàn)在：在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟條件下，中小企業(yè)能夠依靠自身靈活的優(yōu)勢和互聯(lián)網(wǎng)優(yōu)勢，及時有效地與客戶進行溝通和洽談，這樣不但能夠?qū)⒋祟惢顒铀仨毢馁M的時間降到最低限度，還能夠降低中小企業(yè)的采購成本和營銷成本；由于在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代客戶的定制逐漸成了主流，零庫存模式也就開始有了應(yīng)用的空間，而對任何一家企業(yè)來說，在不影響其他業(yè)務(wù)功能的情況下，零庫存實在是極具吸引力的，它從多個方面為中小企業(yè)節(jié)省了費用支出，從而減少了中下企業(yè)的庫存成本和管理成本等。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟條件下中小企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)。一是在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，價值創(chuàng)造方式發(fā)生了深刻變化，傳統(tǒng)的憑生產(chǎn)規(guī)?；虍a(chǎn)品和服務(wù)差異化的競爭模式已經(jīng)部分地不再適用。如果中小企業(yè)的管理者在選人用人的問題上不能克服其弊端，企業(yè)內(nèi)部的民主將無法實現(xiàn)，由此產(chǎn)生的“三低”（思想水平低、文化水平低、管理水平低）管理者將成為企業(yè)發(fā)展的最大阻礙—真正有能力的管理者和員工被擱置一邊，無法最大限度地緊跟時展的步伐，而此類問題在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代會表現(xiàn)的更加明顯—當(dāng)生存都無以為繼的時候，發(fā)展從何談起呢？

二是在我國產(chǎn)品的出口結(jié)構(gòu)中，資源密集型和勞動密集型產(chǎn)品一直以來都占有較大比重，這些產(chǎn)品的來源是大量的以資源和勞動為主要生產(chǎn)要素的中小企業(yè)。而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟條件下，更新更多的科學(xué)技術(shù)革命將使這些初級產(chǎn)品的價格進一步下調(diào)，甚至有可能使其退出市場，對勞動密集型中小企業(yè)的成本優(yōu)勢產(chǎn)生強烈的沖擊。與此同時，我國的高技術(shù)型中小企業(yè)之間，以及與國外中小企業(yè)之間，無論在產(chǎn)品種類、產(chǎn)品功效，還是在產(chǎn)品名目、系列方面都多有相似之處。而在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的沖擊下，這些企業(yè)勢必要面臨同類資本的強烈沖擊。在這種沖擊下，如果能夠組建相應(yīng)的網(wǎng)絡(luò)組織，將能夠提升其整體實力，如若不能，將使其陷入極其被動的境地，加之我國部分中小企業(yè)在諸多方面表現(xiàn)出的不足，長期僵持的結(jié)果就是中小企業(yè)的產(chǎn)品和服務(wù)無法在更大的市場上獲得持續(xù)的競爭能力和競爭優(yōu)勢。

三是在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟大潮的引領(lǐng)下，部分中小企業(yè)開始接受網(wǎng)絡(luò)訂單，在線處理顧客意見，通過網(wǎng)絡(luò)問卷等形式進行市場調(diào)研，至此，他們當(dāng)中一部分已經(jīng)成了電子商務(wù)的實踐者甚至主導(dǎo)者。然而，一個基本的事實是，還有一大部分的中小型企業(yè)尚未進入到這一行列中來，仍然停留在信息和接受的階段，還有些中小企業(yè)缺乏對電子商務(wù)的認識，對現(xiàn)代管理觀念和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營模式對企業(yè)發(fā)展的重要性認識膚淺。

此外，中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營活動還存在人才和制度上的缺乏，也因此而導(dǎo)致了中小企業(yè)網(wǎng)絡(luò)運營低效，網(wǎng)絡(luò)客戶擁有率低，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)內(nèi)容和形式單一，網(wǎng)上業(yè)務(wù)和網(wǎng)下業(yè)務(wù)的結(jié)合并不緊密，這些嚴重影響了中小企業(yè)的競爭能力，甚至有落伍和被淘汰出局的危險。

中小企業(yè)管理創(chuàng)新關(guān)鍵因素解析

在傳統(tǒng)經(jīng)濟范式下，中小企業(yè)于競爭場域中并不具備強大的競爭能力，在市場中獲取競爭優(yōu)勢十分有限。其中原因是顯見的：管理方式粗放、人力資源匱乏、對國家經(jīng)濟政策的領(lǐng)悟缺位、信息缺位……這些都使其在面對市場競爭時捉襟見肘。但是，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟條件下，中小企業(yè)卻因適度（或者相對較?。┑囊?guī)模、對創(chuàng)新的渴望以及可以靈活轉(zhuǎn)變的管理方式等，能夠搶占有利時機，擺脫困境。尤其在外部法律與政策環(huán)境、融資擔(dān)保環(huán)境、網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)環(huán)境不斷改善的情況下，中小企業(yè)的管理創(chuàng)新訴求也會逐漸得到滿足。

但是，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟條件下，中小企業(yè)要想實現(xiàn)高效的管理創(chuàng)新，需要明確并實踐其中的關(guān)鍵要素，這些要素決定了中小企業(yè)管理創(chuàng)新的可行性以及未來的成效：

第一，戰(zhàn)略機制因素關(guān)系到中小企業(yè)管理創(chuàng)新的全局，只有企業(yè)決策者從戰(zhàn)略高度加以重視，配以相應(yīng)的決策機制、激勵機制，并對管理創(chuàng)新活動提供資金、信息、人才等方面的支持，管理創(chuàng)新才能夠得以實施。

第二，任何企業(yè)的管理創(chuàng)新都是全員參與的行為，中小企業(yè)也不例外，因此，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟條件下，中小企業(yè)要以培訓(xùn)為保障，使企業(yè)全員都能夠積極參與到管理創(chuàng)新活動之中，最大限度的激發(fā)員工的創(chuàng)造力和創(chuàng)新力，在構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織的框架中不斷增進學(xué)習(xí)，增強管理創(chuàng)新意識。

第三，組織結(jié)構(gòu)對中小企業(yè)的管理創(chuàng)新會產(chǎn)生重要影響，只有那些能夠建立起學(xué)習(xí)型組織的中小企業(yè)才能適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的要求，才能在部門間、企業(yè)與外部環(huán)境間建立起良好的溝通機制，推動企業(yè)管理創(chuàng)新向縱深發(fā)展。

第四，對中小企業(yè)來說，管理創(chuàng)新必定是一個開放式的行為，需要企業(yè)自身資源與外部環(huán)境資源之間進行物質(zhì)、能量和信息的交換，在這一過程中，企業(yè)應(yīng)對顧客需求做出準確的判斷，據(jù)此確定管理創(chuàng)新的模式和實現(xiàn)的路徑。

中小企業(yè)管理創(chuàng)新的路徑

一是在更大范圍內(nèi)優(yōu)化資源配置。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟背景下，中小企業(yè)打破了以往的封閉和孤立狀態(tài)，取而代之的是開放和互聯(lián)的組織運行模式。而規(guī)模龐大、傳遞迅速的信息，已經(jīng)超越了企業(yè)、產(chǎn)業(yè)和地域的限制，企業(yè)與市場開始“零距離接觸”，企業(yè)的視野擴大到了更廣泛的區(qū)域，并在新的區(qū)域內(nèi)，尋找和建立新的合作關(guān)系，并對產(chǎn)品進行進行生產(chǎn)和銷售，至此，企業(yè)資源的全球化配置由此形成。在這種情況下，各種經(jīng)濟活動的界限變得越發(fā)模糊，無邊界組織開始成為企業(yè)組織的新型模式。這種基于互聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)跨國經(jīng)營方式，不但地域范圍的覆蓋更加廣泛，對動蕩環(huán)境的反應(yīng)也更加迅速。此外，在生產(chǎn)組織方面這種經(jīng)營方式也表現(xiàn)出了強大的柔性，通過持續(xù)的變革和創(chuàng)造，能夠使其競爭優(yōu)勢得到保持。

二是積極開展電子商務(wù)活動。大量的事實證明，通過電子商務(wù)的方式可以節(jié)省中小企業(yè)交易費用和流通成本的支出，從而規(guī)避了中小企業(yè)規(guī)模有限、資金短缺的缺點。這是因為，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟條件下的交易能夠給中小企業(yè)提供更多的機會，而網(wǎng)上交易（在線交易）的實現(xiàn)還能夠減少和簡化大部分交易環(huán)節(jié)，交易效率因此提高，交易時間和成本的降低就成為必然。

三是創(chuàng)造“長尾”優(yōu)勢。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，商業(yè)重心正從少數(shù)主流產(chǎn)品市場轉(zhuǎn)向大量非主流產(chǎn)品市場，“長尾效應(yīng)”（見圖2）成為眾多中小企業(yè)獲得成長機遇的有力證明，尤其在強調(diào)個性化和客戶力量的中小企業(yè)所面臨的市場，長尾效應(yīng)表現(xiàn)得更加明顯。一般而言，長尾效應(yīng)的實現(xiàn)需要具備以下特征：通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)能夠降低企業(yè)成本，通過用戶數(shù)量的規(guī)模和個性化需求獲取利潤，而這些正是很多中小企業(yè)的特征。因此，依靠中小企業(yè)的長尾戰(zhàn)略締造競爭優(yōu)勢，是完全可以做到的。

圖2：長尾模型

建設(shè)學(xué)習(xí)型中小企業(yè)文化。為了在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中獲取持續(xù)發(fā)展的動力，中小企業(yè)必須強化其組織學(xué)習(xí)的功能，在整個組織內(nèi)部培育良好的學(xué)習(xí)氣氛，通過發(fā)掘員工的創(chuàng)造能力和強力，不斷改進企業(yè)的管理水平、技術(shù)裝備和服務(wù)質(zhì)量，為建立學(xué)習(xí)型的組織而努力。此外，由于中小企業(yè)自身的資源和能力有限，競爭優(yōu)勢的獲取也有待于同其他企業(yè)的合作，這種合作互動的實質(zhì)，就是學(xué)習(xí)的創(chuàng)新，只不過這種學(xué)習(xí)是通過不斷吸取其他企業(yè)的知識與技術(shù)來完成的，尤其是對隱性知識的學(xué)習(xí)，能夠?qū)崿F(xiàn)獨立運作無法達到的協(xié)同效應(yīng)。而只有這種學(xué)習(xí)型企業(yè)文化的建立，才能動態(tài)化中小企業(yè)的核心競爭力，使其優(yōu)勢競爭能夠持續(xù)。

結(jié)語

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟條件下，中小企業(yè)應(yīng)該認清自身的成長特征，所面臨的機遇和挑戰(zhàn)，以及進行管理創(chuàng)新的關(guān)鍵要素，然后以此構(gòu)建參與市場競爭的能力與優(yōu)勢。這不但能夠使其在市場中占有一席之地，還能夠進一步促進其市場的拓展和產(chǎn)品與服務(wù)的多樣化，使其在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的更加寬廣的道路上穩(wěn)健發(fā)展。此外，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟條件下，中小企業(yè)若能夠選取時機與其他企業(yè)一起開展合作和建立聯(lián)盟，構(gòu)建基于中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)組織結(jié)構(gòu)，將更能促進其生產(chǎn)適合消費者需求的產(chǎn)品，而因此而產(chǎn)生的規(guī)模效應(yīng)，將使其獲得更多的市場機會，發(fā)展前景更加可預(yù)測和把握。

篇4

隨著互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)和發(fā)展，對全球經(jīng)濟造成了重大的變革，強大的信息和服務(wù)能力，使得社會中的各個領(lǐng)域都開始逐漸朝信息化、數(shù)字化進行轉(zhuǎn)變，也為企業(yè)提供了全新的機遇和挑戰(zhàn)。隨著ERP觀念的提出以及大數(shù)據(jù)環(huán)境的分析，全球開始進入工業(yè)4.0時代。因此，我國企業(yè)必須要在管理方面進行創(chuàng)新，尤其是企業(yè)管理。在全新的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟條件下，傳統(tǒng)的企業(yè)管理方式已經(jīng)難以適應(yīng)時代的需求，必須要進行創(chuàng)新，建立科學(xué)合理的管理體制，才能促進企業(yè)的發(fā)展。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的概述

隨著科學(xué)技術(shù)和計算機水平的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟逐漸興起，是對企業(yè)中生產(chǎn)力的一次較大的改革。在對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的認識上，基本可以分為兩個層面。

第一個層面中，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是在以網(wǎng)絡(luò)為產(chǎn)業(yè)的基礎(chǔ)上而形成的一種經(jīng)濟模式，在我國的經(jīng)濟體制中占有重要地位。除此之外還有農(nóng)業(yè)經(jīng)濟和工業(yè)經(jīng)濟等，都是我國社會經(jīng)濟體制的重要組成部分；另一方面，由于互聯(lián)網(wǎng)對社會的影響，使得網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟對社會經(jīng)濟產(chǎn)生了本質(zhì)上的變化。網(wǎng)絡(luò)在不斷發(fā)展的同時，完全改變了人們的生活方式，也對企業(yè)的生產(chǎn)方式有一定的改善。在這種背景下所構(gòu)成的經(jīng)濟形態(tài)就是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟，和此概念相同的還有單個經(jīng)濟、分散經(jīng)濟等。

在第一個層面上，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的概念只是論述了社會中某個時間段的熱點產(chǎn)業(yè)，如之前的“納米經(jīng)濟”、“基因經(jīng)濟”等。但是隨著社會的不斷發(fā)展，熱點產(chǎn)業(yè)是在不斷變化的，更新?lián)Q代的速度較快，隨時有可能出現(xiàn)新興的產(chǎn)業(yè)替代。因此，在第一個層面上，只是對經(jīng)濟的表象進行分析，并沒有對其本質(zhì)進行研究，在經(jīng)歷理論中的價值并不高。

第二個層面上的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟，是根據(jù)我國社會中的經(jīng)濟體制對其進行分析，能夠直達其本質(zhì)。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的出現(xiàn)，改變了人們的日常生活方式，也對社會資源的性質(zhì)和生產(chǎn)方式產(chǎn)生了一定的影響。因此，通過這種方式對網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟進行分析，能夠得出其特征，并深入本質(zhì)進行研究，從而促進未來網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展。

三、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟對企業(yè)傳統(tǒng)管理的挑戰(zhàn)

（一）網(wǎng)絡(luò)安全防范不足

在網(wǎng)絡(luò)背景下，企業(yè)的管理全面趨向信息化。在此背景下信息的安全性也受到了一定的挑戰(zhàn)。

企業(yè)在進行管理時，電腦黑客是最主要的竊取商業(yè)機密的機構(gòu)，也是企業(yè)的重點防護對象。電腦黑客通過捕獲、查卡、信息轟炸、電子郵件轟炸、違反義務(wù)條款等方式對企業(yè)網(wǎng)絡(luò)進行滲透，從而獲取到企業(yè)的機密信息或?qū)?shù)據(jù)進行破壞，對企業(yè)造成了嚴重的威脅。除此之外，病毒也是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下企業(yè)面臨的風(fēng)險。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中，病毒的隱藏性更強，破壞性更快，傳播速度更快，造成的結(jié)果也更為嚴重。除了會對電腦中的企業(yè)數(shù)據(jù)進行破壞之外，甚至有可能對企業(yè)的設(shè)備硬件造成一定程度上的破壞。因此，企業(yè)要重視對病毒的防護，避免因此對企業(yè)造成的損失。當(dāng)企業(yè)的內(nèi)部控制不夠完善時，內(nèi)部員工的某些惡意或無意行為都有可能對信息的安全性造成威脅，因此要建立完善的、科學(xué)的內(nèi)部控制制度。傳統(tǒng)的管理中，大多數(shù)內(nèi)部控制使用的是內(nèi)部網(wǎng)的企業(yè)軟件，并沒有將互聯(lián)網(wǎng)的威脅考慮其中，尤其是企業(yè)較為重要的數(shù)據(jù)，如果遭受到安全威脅，有可能造成無法挽回的損失。[1]

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下，網(wǎng)絡(luò)防范問題是企業(yè)面臨的首要問題。

（二）身份確認及文件管理不規(guī)范

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代下，大部分商業(yè)交易都是在互聯(lián)網(wǎng)中進行操作，和傳統(tǒng)的面對面交易的方式有所不同。因此，需要一定的信息技術(shù)保證交易的良好進行，確保其安全性。在傳統(tǒng)的企業(yè)管理軟件中，大多數(shù)是通過口令來確認身份，不同的用戶口令也各不相同。但是，隨著互聯(lián)網(wǎng)的不斷發(fā)展，如果繼續(xù)采用口令確認方式，則會大大提高日常維護工作的任務(wù)量，耗費企業(yè)大量的人力和物力，這種方式已經(jīng)不符合時代的發(fā)展需求；[2]另一方面，傳統(tǒng)的管理中，大多數(shù)證明文件都是通過手寫的方式進行傳遞，而在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中，都是使用電子合同等，在對真?zhèn)涡缘谋鎰e上存在著一定的困難。

（三）電子商務(wù)交易風(fēng)險

傳統(tǒng)的管理中，沒有信息技術(shù)的參與，整個環(huán)節(jié)的工作時間較長，無法適應(yīng)電子商務(wù)的快速發(fā)展；另一方面，分散的管理模式也無法促進電子商務(wù)的發(fā)展。因此，企業(yè)需要根據(jù)實際情況，對數(shù)據(jù)進行集中處理。此外，傳統(tǒng)的管理方式，無法滿足電子商務(wù)的需求。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境中，計算機軟件、產(chǎn)品創(chuàng)新等資產(chǎn)在企業(yè)中的地位逐漸上升，而傳統(tǒng)的管理并沒有考慮到這些無形資產(chǎn)，也無法運用這些無形資產(chǎn)進行盈利。因此，在電子商務(wù)交易方面存在一定的風(fēng)險。

四、基于網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟條件下企業(yè)管理創(chuàng)新對策

在工業(yè)4.0的變革中，隨著大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)的不斷發(fā)展，所占的比重也越來越大。目前我國的多數(shù)企業(yè)中，很多設(shè)備都是通過微處理器獲得數(shù)據(jù)的，傳統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫技術(shù)已經(jīng)難以對這些數(shù)據(jù)進行整合處理。因此，需要通過大數(shù)據(jù)技術(shù)，對企業(yè)中的數(shù)據(jù)進行分析，優(yōu)化整個企業(yè)的運營流程，降低企業(yè)的成本，提高企業(yè)的收益，具體可以從以下方面進行分析和研究。

（一）積極更新企業(yè)理財觀

隨著網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)在運營時的理念也逐漸轉(zhuǎn)變，從原本的物質(zhì)資本開始傾向于知識資本。企業(yè)在進行管理時要轉(zhuǎn)變觀念，首先要對知識資本有基本的了解，明確其來源、特征以及表現(xiàn)形式。其次，要了解到知識資本對企業(yè)的意義，分析知識資本和市場價值之間的關(guān)系，并研究如何通過知識資本為企業(yè)創(chuàng)造利益。

（二）優(yōu)化和調(diào)整業(yè)務(wù)流程

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是一種全新的商業(yè)交易模式，通過數(shù)字化的方式取代了原本的紙質(zhì)化交易方式，對傳統(tǒng)的單向物流運作模式進行的創(chuàng)新。因此，企業(yè)要對自身所涉及的業(yè)務(wù)流程進行重新設(shè)計，將企業(yè)的工作重點放在對價值鏈的分析上。

（三）建立健全信息和安全保障機制

首先，我國相關(guān)部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的特點制定相應(yīng)的法律法規(guī)，通過法律手段確保商業(yè)信息的安全；另一方面，企業(yè)還要在管理方面提高系統(tǒng)的安全程度，建立良好的安全管理機構(gòu)和相應(yīng)的企業(yè)規(guī)章制度，提高企業(yè)員工的安全意識。最后，要在網(wǎng)絡(luò)技術(shù)方面進行改善，建立防火墻，防止電腦黑客和病毒對企業(yè)造成的危害，以保護企業(yè)中的高價值信息。

（四）積極落實企業(yè)集中化管理

隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展下，企業(yè)為了提高自身的運營效率，必然要進行集中式管理。企業(yè)可以通過各種科學(xué)技術(shù)，將企業(yè)的電子商務(wù)作為主要發(fā)展目標，在互聯(lián)網(wǎng)的環(huán)境下創(chuàng)新企業(yè)管理模式。通過改善原本的企業(yè)管理軟件系統(tǒng)，進行創(chuàng)新型管理，將企業(yè)會計核算、企業(yè)成本控制以及企業(yè)決策實行集中化，進行集中化的企業(yè)管理。能夠有效提高企業(yè)中相關(guān)信息的適時性，減少企業(yè)在運營時所需要投入的人力物力，節(jié)省企業(yè)成本，提高企業(yè)的收益。

五、結(jié)語

篇5

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟；經(jīng)營環(huán)境；個性化及多樣化；競爭激勵加劇

中圖分類號：F274 文獻標識碼：A 文章編號：1006-8937（2014）5-0028-01

1 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代對企業(yè)營銷環(huán)境的影響

網(wǎng)絡(luò)信息時代下催生的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是一種以網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為中心，計算機網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)的一種新的經(jīng)濟形態(tài)。我們可以從三個層面上解讀網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟，首先，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟展現(xiàn)出的是一種數(shù)字經(jīng)濟，它跟一般的農(nóng)牧業(yè)經(jīng)濟、化工業(yè)經(jīng)濟、知識信息經(jīng)濟等有所區(qū)別，其次，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟跟電子商務(wù)密不可分，細分下來就是基礎(chǔ)層、應(yīng)用層、服務(wù)層以及商務(wù)層，最后，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟是網(wǎng)絡(luò)大平臺上的一個虛擬市場。由于互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境下消費者的需求也趨向個性化及多樣化，這對各企業(yè)的生存和發(fā)展帶來了一定的挑戰(zhàn)及風(fēng)險。

1.1 技術(shù)環(huán)境變得信息化

在互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的發(fā)展下，全球間的信息交流變得快速又廣泛，信息的獲取也變的簡單容易，信息的內(nèi)容更是變得透明化，在企業(yè)內(nèi)部之間，不再是之前人力的上傳下達的縱向模式，而是縱向跟橫向的結(jié)合模式。

1.2 行業(yè)之間競爭激烈加劇

由于互聯(lián)網(wǎng)平臺的無限寬廣，市場無處不在，這也變相縮短了企業(yè)與企業(yè)之間、企業(yè)與消費者之間、企業(yè)與供應(yīng)商之間的距離，企業(yè)不但要與國內(nèi)的企業(yè)有所競爭，還擴張到與全球企業(yè)之間的競爭，競爭的激烈性不言而喻。當(dāng)然了，凡事都有兩面性，信息的透明化也為企業(yè)的發(fā)展帶來了一定的幫助，讓企業(yè)能夠得到大力的宣傳，甚至走出國門。因而，在這樣的情況下，對企業(yè)的發(fā)展來說，是機遇與挑戰(zhàn)并存的。

1.3 消費者需求趨向個性化和多樣化

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代的發(fā)展，讓消費者對消費品不再是停留在其質(zhì)量及功能的要求上，新時代的消費者渴望的是通過產(chǎn)品來展示自我個性，尋求新鮮刺激感，這也是當(dāng)下人們在心理與生理上的一個雙重追求。面對消費者這樣個性化、多樣化的需求，企業(yè)要在滿足客戶對產(chǎn)品的質(zhì)量及功能的要求的基礎(chǔ)之上，還要生產(chǎn)出創(chuàng)新型的產(chǎn)品、提供比較個性化的服務(wù)，要從物質(zhì)層面和精神層面上同時滿足消費者的要求。

1.4 企業(yè)組織結(jié)構(gòu)變得虛擬化

針對消費者個性化及多樣化的消費需求，對于企業(yè)的要求就有了提高，企業(yè)的生產(chǎn)成本就增加了，那么企業(yè)要達到好的效益，就可以組建虛擬型的組織結(jié)構(gòu)，可以將一些活動通過外包，給更專業(yè)的團隊去完成，虛擬的組織結(jié)構(gòu)非常的靈活高效，它能根據(jù)大眾的需求變化配置資源，這就減少了企業(yè)的成本。當(dāng)然了，企業(yè)要選擇具有高度信任、開放合作的學(xué)習(xí)型虛擬組織進行合作。

2 網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代企業(yè)營銷戰(zhàn)略的發(fā)展趨勢

2.1 體驗營銷

體驗營銷是在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代下催生的新興營銷方式。體驗營銷是以消費者個人價值觀為基礎(chǔ)，以滿足消費者對理想生活模式狀態(tài)下的體驗，以服務(wù)產(chǎn)品為主，以實體產(chǎn)品為載體，通過廣告宣傳、出售體驗，提品價值化的一個管理的過程。體驗營銷的核心理念是不僅讓消費者在享受產(chǎn)品帶來的功能，還讓消費者獲得有價值的體驗。體驗營銷具備四個特點：第一是個性化。由于消費者的個性差別，那么在進行體驗產(chǎn)品的銷售活動時就要有較強的個性以及多樣性，這樣才能吸引廣大消費人群。第二是延續(xù)性。一旦體驗營銷獲得實質(zhì)的成效，那么它的作用是持續(xù)性的，消費者只要滿意了，那么他們對產(chǎn)品的忠誠專一度就會比較高。第三是互動性。體驗營銷的主體是消費者，，是在活動中與消費者進行互動，讓消費者在互動中獲得對產(chǎn)品的感知。第四是主觀性。不同的消費人群他們的個體主觀是不同的，這就要求企業(yè)通過價格或者其他有別于同行的方式來為自己贏得優(yōu)勢，讓自己的產(chǎn)品能夠存在到消費者的第一印象里。

2.2 綠色營銷

綠色營銷意在解決資源的有限度以及企業(yè)和社會的可持續(xù)性發(fā)展，綠色營銷也是企業(yè)在滿足消費者和經(jīng)營者雙方利益的同時，維護生態(tài)平衡的一種社會責(zé)任，綠色營銷也是日后全球一體化發(fā)展的一個必然營銷要求。我們從兩個方面去解讀綠色營銷，第一層主要是企業(yè)在經(jīng)營銷售產(chǎn)品的過程中，要協(xié)調(diào)好消費者、企業(yè)以及生態(tài)環(huán)境三者的共同利益。這就是我們所說的生態(tài)營銷和環(huán)境營銷。第二層是指在營銷過程中要謀求消費者利益、企業(yè)利益以及社會環(huán)境利益的協(xié)調(diào)，這就是所謂的社會營銷。針對企業(yè)對承擔(dān)社會責(zé)任可表現(xiàn)在以下兩個方面：第一，保護消費群體的利益，第一，保護生態(tài)環(huán)境?？偟膩碚f，就是企業(yè)要生產(chǎn)出綠色無公害的產(chǎn)品。

3 在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代下企業(yè)營銷管理的對策建議

3.1 把握機遇，形成自我優(yōu)勢

互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，信息的廣泛傳播，也給企業(yè)的發(fā)展帶來了無限的商機，網(wǎng)絡(luò)營銷勢必成為新時期企業(yè)發(fā)展的主導(dǎo)方向，根據(jù)美國《財富》雜志的報導(dǎo)，全球前500家企業(yè)幾乎全部在網(wǎng)上開展了自己的營銷業(yè)務(wù)。原英特爾總經(jīng)理葛洛夫曾經(jīng)說過，五年之內(nèi)，所有的企業(yè)必須入網(wǎng)，否則面臨的將是倒閉。網(wǎng)絡(luò)營銷對所有企業(yè)都是一個公平的戰(zhàn)場，大家都在同一個起跑路線上，沒有規(guī)模實力大小之分。因而我國企業(yè)要在這樣一個機遇下，制定好屬于自己的網(wǎng)絡(luò)銷售戰(zhàn)略，讓自己盡早的形成網(wǎng)絡(luò)競爭優(yōu)勢。

3.2 以企業(yè)信息的優(yōu)勢獲得競爭的優(yōu)勢并且制定合理的

競爭戰(zhàn)略

要想在眾多企業(yè)間形成優(yōu)勢，首先要把企業(yè)自身的信息優(yōu)勢轉(zhuǎn)變成競爭優(yōu)勢，再加上合理的競爭戰(zhàn)略，競爭戰(zhàn)略包括新的市場理念、好的服務(wù)方式，生產(chǎn)具備個性化和多樣化的消費品，盡可能的滿足消費大眾的要求，另外還要實施軟銷售，即廣告植入，提供大量的廣告信息代替銷售人員的說服，利用網(wǎng)絡(luò)平臺的宣傳，降低銷售成本。

3.3 利用網(wǎng)絡(luò)平臺的優(yōu)勢，提高企業(yè)的決策和響應(yīng)能力

網(wǎng)絡(luò)世界里五花八門、豐富多彩，有著取之不盡、用之不竭的信息。企業(yè)要做到?jīng)Q策的科學(xué)性和高效性，就要善于利用網(wǎng)絡(luò)平臺，要及時收集企業(yè)營銷決策所需要的各種有用信息，為企業(yè)完成科學(xué)高效的決策提供基礎(chǔ)，同時通過網(wǎng)絡(luò)平臺來獲知消費大眾的需求，提高對市場的反應(yīng)度和響應(yīng)能力。因此，企業(yè)要通過對網(wǎng)絡(luò)平臺上信息的管理，來提高自己銷售決策的科學(xué)性和高效性，讓自己在企業(yè)競爭間贏得自主優(yōu)勢。

3.4 建設(shè)和培養(yǎng)高素質(zhì)的銷售團隊

企業(yè)的發(fā)展離不了人才，在互聯(lián)網(wǎng)的高速發(fā)展下，對企業(yè)的銷售人才也有了更高的要求，新時期的銷售人才不但要具備現(xiàn)代化的電子商務(wù)能力還要具備較高的語言交際能力以及較強的計算機應(yīng)用操作能力。能通過與客戶良好的溝通，將企業(yè)的產(chǎn)品銷售出去。因而，企業(yè)要加強對員工的不間斷的知識和技能的培訓(xùn)，增進員工的綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

綜上所述，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代下，網(wǎng)絡(luò)營銷作為一種新興的營銷模式有著區(qū)別于傳統(tǒng)銷售模式的明顯優(yōu)勢，網(wǎng)絡(luò)營銷既能降低企業(yè)運營的成本，又能縮短企業(yè)產(chǎn)品生產(chǎn)的時間，為企業(yè)的經(jīng)營有著莫大的功勞?；ヂ?lián)網(wǎng)這樣一個巨大的信息庫，提高了企業(yè)經(jīng)營決策的科學(xué)性和高效性，為企業(yè)的發(fā)展做出了巨大貢獻。

參考文獻：

[1] 李原平.創(chuàng)新營銷理念和營銷策略面對全新的競爭[J].當(dāng)代經(jīng)理人（中旬刊），2006，（21）.

篇6

關(guān)鍵詞：網(wǎng)絡(luò)時代 柔性化 扁平化 管理模式

當(dāng)前，人類社會在政治、經(jīng)濟、文化、科技等方面發(fā)生了諸多變化。全球經(jīng)濟競爭白熱化，計算機互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)成為核心經(jīng)濟資源，人類社會進入了新的經(jīng)濟時代――網(wǎng)絡(luò)時代。一種新的經(jīng)濟形態(tài)的出現(xiàn)，受沖擊最大的莫過于企業(yè)。企業(yè)要適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)時代的發(fā)展要求，走出工業(yè)經(jīng)濟的長廊，跨過網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的門檻，成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下的一個成長元素，就必然要求企業(yè)重新審視過去的管理模式和管理經(jīng)驗，研究網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代企業(yè)管理發(fā)展的新趨勢，適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的新挑戰(zhàn)。

一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟引發(fā)了一場管理革命

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的核心是創(chuàng)新。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟創(chuàng)新是一個綜合的概念，它包括技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新。管理創(chuàng)新總是與技術(shù)創(chuàng)新和制度創(chuàng)新相互交錯進行，因為新技術(shù)和新制度在客觀上要求變革管理與之相適應(yīng)。90年代以來，在美國和其他工業(yè)發(fā)達國家興起了一場轟轟烈烈的企業(yè)重構(gòu)的創(chuàng)新運動,許多企業(yè)開始重新審視企業(yè)的業(yè)務(wù)流程、組織體制、效率和競爭力等問題。

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟條件下，信息網(wǎng)絡(luò)對企業(yè)內(nèi)部各部門、各崗位的普遍覆蓋，使職工通過網(wǎng)絡(luò)可得到企業(yè)內(nèi)與自己業(yè)務(wù)有關(guān)的任何信息。大大節(jié)省了報表、數(shù)據(jù)在不同職能部門之間流轉(zhuǎn)與延誤的時間，縮短了生產(chǎn)周期，精簡了管理人員，提高了工作效率。

二、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟條件下企業(yè)管理新趨勢

（一）管理突破了空間和時間的限制

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的普及，地球村成為現(xiàn)實。“村莊”中的每個人或企業(yè)既是其他企業(yè)的朋友和客戶，也相互變成了競爭對手。企業(yè)要發(fā)展，管理者必須面向全球，積極參與國際分工與協(xié)作，依據(jù)不同地區(qū)情況，優(yōu)化配置各種資源，實現(xiàn)跨國經(jīng)營。利用國際信息網(wǎng)，建立信息交流機制，提高信息共享程度；充分利用各種資源優(yōu)勢，按照比較優(yōu)勢原則，揚長避短，才能在世界經(jīng)濟競爭中占有一席之地。

（二）管理更注重信息、技術(shù)和人的共同作用

網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟使企業(yè)的組織成為有序的非平衡結(jié)構(gòu)，內(nèi)部流程應(yīng)適應(yīng)外部環(huán)境市場的瞬間變化，并能快速、科學(xué)、準確地做出反應(yīng)。企業(yè)管理要運用動態(tài)的思維，于變化中創(chuàng)新管理和實現(xiàn)管理。利用各種新技術(shù)，特別是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)整合全球信息。充分利用科技資源，以創(chuàng)新技術(shù)來創(chuàng)新需求，進而創(chuàng)新市場，同時調(diào)動企業(yè)員工創(chuàng)新的積極性，提高員工的自身素質(zhì)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟環(huán)境下，企業(yè)的每一個成員都是創(chuàng)新的主體，是保證創(chuàng)新的決定性因素。企業(yè)員工整體素質(zhì)的提高預(yù)示著企業(yè)自身創(chuàng)新能力的質(zhì)的突破。

（三）管理顯現(xiàn)出柔性化和扁平化趨勢

柔性管理是相對于剛性管理提出來的。剛性管理指“以規(guī)章制度為中心”，憑借制度約束、紀律監(jiān)督、獎懲規(guī)則等手段對企業(yè)員工進行管理。柔性管理則是指“以人為中心”，依據(jù)企業(yè)的共同價值觀和文化、精神氛圍進行的人格化管理．是在研究人的心理和行為規(guī)律的基礎(chǔ)上，采用非強制性方式，在員工心目中產(chǎn)生一種潛在的說服力，從而把組織意志變?yōu)閭€人的自覺行動。

扁平化管理源自于現(xiàn)代扁平化組織結(jié)構(gòu)理論，是對傳統(tǒng)層次化組織結(jié)構(gòu)理論的否定。它強調(diào)：一是減少中問環(huán)節(jié)，盡量形成一條最短的指揮鏈；二是加大指揮控制幅度，通過信息化和計算機的推廣應(yīng)用，形成最直接最迅速的信息傳導(dǎo)機制；三是強化系統(tǒng)，管理人員應(yīng)用系統(tǒng)方法闡明系統(tǒng)目標，通過充分發(fā)揮系統(tǒng)內(nèi)各種環(huán)境的作用，確立合理的評價工作成績標準。

結(jié)合兩種管理，企業(yè)還應(yīng)適時調(diào)整管理思路、管理內(nèi)容等以適應(yīng)企業(yè)不斷變化的內(nèi)外形勢。

三、柔性化和扁平化管理在企業(yè)管理中的必要性

傳統(tǒng)的企業(yè)管理將注意力關(guān)注于人、財、物、供、產(chǎn)、銷等環(huán)節(jié)，無所謂輕重。在互聯(lián)網(wǎng)極大普及的經(jīng)營環(huán)境下，柔性化和扁平化管理模式可以創(chuàng)造以前從來不存在的市場，引起并產(chǎn)生更多的創(chuàng)新。

（一）在管理組織上應(yīng)用的必要性

互聯(lián)網(wǎng)的迅速發(fā)展和廣泛普及，正在改變傳統(tǒng)企業(yè)管理的許多做法。最顯著的就是企業(yè)組織進一步細化，每一個勞動者都是企業(yè)的最小單位，根據(jù)工作需要可以機動地組合在細分化的組織中。企業(yè)員工通過網(wǎng)絡(luò)合作、信息的增值來增加產(chǎn)品的價值。企業(yè)管理要有足夠的彈性來適應(yīng)這種變化，改變傳統(tǒng)的企業(yè)管理習(xí)慣，改變讓員工在固定的時間到固定的地點去工作的管理模式。在這種情況下，企業(yè)若沿用那種按職能分工、條塊分割形成的金字塔型的層級結(jié)構(gòu)，就無法對外來信息做出快速反應(yīng)。企業(yè)必須把原來金字塔型的組織結(jié)構(gòu)扁平化、信息化，形成以任務(wù)或合同為對象的有關(guān)職能專業(yè)人員的組合。

（二）在管理方式上應(yīng)用的必要性

互聯(lián)網(wǎng)正在覆蓋管理空間。管理的范圍已經(jīng)從本土進入全球，管理文化從同質(zhì)交流進入與異質(zhì)共存，管理對象從現(xiàn)實世界進入虛擬世界，管理組織從垂直進入水平狀態(tài)，管理指令從日常語言進入到網(wǎng)絡(luò)語言，管理內(nèi)容從主要對生產(chǎn)要素的管理進入到對知識要素的管理。這對企業(yè)管理方式提出了前所未有的更高的要求。在這種經(jīng)營環(huán)境中，企業(yè)的興衰成敗在更大程度上取決于企業(yè)經(jīng)營者能否具有審時度勢、舉重若輕、應(yīng)付自如的素質(zhì)。

在網(wǎng)絡(luò)化時代，企業(yè)經(jīng)營者必須破除安于現(xiàn)狀、滿足于現(xiàn)狀的保守思想；消極地適應(yīng)市場，企圖守業(yè)，已難以為繼。企業(yè)生存發(fā)展的惟一機遇存在于變革之中，其核心在于創(chuàng)新。要主動地去推進變革，甚至主動地進行“創(chuàng)造性破壞”，成為變革的先行者，而不是被動地在變革出現(xiàn)之后才去應(yīng)付經(jīng)營環(huán)境的變化。有鑒于此，西蒙提出了以滿意或合理準則代替?zhèn)鹘y(tǒng)的最優(yōu)化準則。決策者可根據(jù)已掌握的信息做出滿意的選擇，而不必苛求惟一最優(yōu)解，因而具有更大的彈性。決策的最優(yōu)化準則向滿意或合理準則的轉(zhuǎn)變，實質(zhì)上也就是從剛性準則向柔性準則的轉(zhuǎn)變。同時，管理決策的柔性化和扁平化還體現(xiàn)在決策程序上。一言堂式的決策，屬于剛性決策，其最大缺點是很難避免主觀、片面、武斷的錯誤。群言堂式的決策，屬于柔性決策，它是由相關(guān)人員獨立自主地發(fā)表意見和建議，并在此基礎(chǔ)上進行綜合分析，擇善而行做出的決策。

（三）在企業(yè)文化上應(yīng)用的必要性

在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代，柔性管理的對象是從事創(chuàng)造性活動的高素質(zhì)員工。而創(chuàng)造性活動往往是個探索過程，其間充滿了不確定性和偶然性，并且需投入大量的智力資本和文化資本。這種資本其實就是企業(yè)文化構(gòu)建。企業(yè)文化一旦形成就是一種無聲的命令，就會在企業(yè)內(nèi)部形成一個共同的價值觀念，人的思想境界得到升華．組織內(nèi)的人們自覺地服從這種文化的無形約束，創(chuàng)造性活動便會大大提高。

從我國企業(yè)文化管理現(xiàn)狀看，完全依賴柔性化管理條件尚未成熟，但這是發(fā)展趨勢?，F(xiàn)階段，企業(yè)必須一方面適當(dāng)調(diào)整剛性管理的結(jié)構(gòu)，增加考核內(nèi)容；另一方面要研究企業(yè)文化、企業(yè)精神、企業(yè)管理理念，以激發(fā)每個人的工作熱情。通過弘揚企業(yè)文化靠一種潛移默化的信念將所有員工凝聚在一起。形成一種強大的精神力量。使所有的人自愿地毫無保留地為封閉管理貢獻一切力量。建立企業(yè)文化。既要學(xué)習(xí)引進西方國家的先進理論。又要立足我國的文化基礎(chǔ)。

實際中，企業(yè)可以用柔性化和扁平化管理理論與我國意識形態(tài)的主旋律相結(jié)合，與我國優(yōu)秀的傳統(tǒng)文化相結(jié)合。堅持以愛國主義、集體主義、社會主義為核心。加強社會公德、職業(yè)道德、家庭美德建設(shè)。引導(dǎo)員工樹立共同的理想和正確的世界觀、人生觀、價值觀；強調(diào)人的作用，重視人際關(guān)系，充分協(xié)調(diào)、規(guī)范和平衡人際關(guān)系，調(diào)動一切積極因素，形成企業(yè)管理合力，發(fā)揮柔性化和扁平化管理在企業(yè)管理中的作用。

參考文獻

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篇7

【關(guān)鍵詞】網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟 企業(yè)財務(wù)管理 現(xiàn)狀 對策

隨著網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的企業(yè)財務(wù)會計管理受到強烈的沖擊。在網(wǎng)路經(jīng)濟時代的背景下，企業(yè)對于財務(wù)會計這方面的管理更加趨于信息化，要求對企業(yè)的財務(wù)進行實時的管理，傳統(tǒng)的財務(wù)管理已經(jīng)不能適應(yīng)這一要求，所以提高企業(yè)財務(wù)管理的水平，實現(xiàn)信息化的財務(wù)管理已經(jīng)成為大勢所趨。

一、網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代下企業(yè)財務(wù)管理方面主要的問題

由于目前我國運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對企業(yè)財務(wù)進行管理的時間不是很長，很多的方面還存在著很多的不足，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的背景下企業(yè)的財務(wù)管理還是有著很多的缺陷。

（1）要實現(xiàn)信息化的企業(yè)財務(wù)管理，重要的就是網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，一個完善的企業(yè)財務(wù)管理系統(tǒng)，是需要良好的計算機軟件和硬件作為支撐，但是目前我國運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對企業(yè)財務(wù)管理的事件短，沒有良好的技術(shù)水平。

（2）由于目前企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理的時間短，還沒有形成良好的管理制度。近幾年，我們國家的很多企業(yè)都已經(jīng)意識到了網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的飛速發(fā)展對企業(yè)產(chǎn)生的影響，但是，很多的企業(yè)沒有良好的參照不懂如何具體進行實施，表面工程，面子工程比較多，其實從根本上沒有把網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢結(jié)合到對企業(yè)的財務(wù)管理中來。相應(yīng)的沒有建立起完善的企業(yè)財務(wù)管理制度，很多流程和工作沒有落實到位，最終只能是網(wǎng)絡(luò)企業(yè)財務(wù)管理作為面子在支持，本質(zhì)上還是傳統(tǒng)的企業(yè)財務(wù)管理模式在運行著。

（3）隨著目前網(wǎng)絡(luò)科技和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的不斷發(fā)展，企業(yè)對于高素質(zhì)財務(wù)管理人才的需求也不斷增大，但是目前，社會上既懂財務(wù)管理又懂網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的人才很少。企業(yè)對于財務(wù)管理人員要求高，但是目前符合要求的復(fù)合型人才又比較少，從而從根本上制約了企業(yè)實施網(wǎng)絡(luò)化財務(wù)管理的進程。

二、企業(yè)運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進行財務(wù)管理的影響

（1）傳統(tǒng)的企業(yè)財務(wù)管理主要形態(tài)是對現(xiàn)實的資金進行管理，在網(wǎng)路經(jīng)濟時代背景下，企業(yè)的財務(wù)管理對象也由現(xiàn)實的資金管理轉(zhuǎn)變成為經(jīng)濟信息管理。傳統(tǒng)的財務(wù)管理無法滿足新時代背景下電子商務(wù)的發(fā)展需求，不利于企業(yè)電子商務(wù)的發(fā)展，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的背景下，對企業(yè)的財務(wù)管理有了更高的要求。

（2）在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的背景下，各種類型企業(yè)的產(chǎn)品生產(chǎn)、產(chǎn)品銷售方面都是可以通過網(wǎng)絡(luò)進行實現(xiàn)的，電子商務(wù)的快速發(fā)展，使企業(yè)在財務(wù)的管理方式上也需作出改變，傳統(tǒng)的財務(wù)管理方式是無法對電子商務(wù)運行模式下，電子資金進行處理的，只有對財務(wù)管理的管理方式進行改進和創(chuàng)新，才能更好的滿足企I的發(fā)展要求。

三、在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的背景下實施網(wǎng)絡(luò)企業(yè)財務(wù)管理的應(yīng)對策略

綜上所訴，通過分析企業(yè)運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對財務(wù)進行管理方面出現(xiàn)的不足，我們可以清楚的意識到目前要全面實施網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理面臨的問題，所以要保證企業(yè)高效的對財務(wù)部門進行管理，主要從以下幾個方面著手進行改進；

（1）引進先進的網(wǎng)絡(luò)管理技術(shù)，加大資金的投入購買計算機設(shè)備，要想實現(xiàn)對企業(yè)財務(wù)進行良好的網(wǎng)絡(luò)管理，首先就是要有良好的技術(shù)和設(shè)備，為企業(yè)進行網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理奠定軟件和硬件的基礎(chǔ)。

（2）建立完善的企業(yè)財務(wù)管理系統(tǒng)，建立網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理的相應(yīng)規(guī)章制度。俗話說“沒有規(guī)矩不成方圓”有了良好的軟件和硬件支持的網(wǎng)絡(luò)企業(yè)財務(wù)管理，沒有規(guī)章制度進行約束制約也是不能長長久久的進行發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)進行企業(yè)財務(wù)管理的實時性比較強，信息處理量也比較大，所以要結(jié)合當(dāng)前我國的發(fā)展形勢，制定出相應(yīng)的法律規(guī)章規(guī)則進行約束，從而為更好的創(chuàng)建企業(yè)網(wǎng)絡(luò)財務(wù)管理環(huán)境奠定基礎(chǔ)。

（3）培養(yǎng)適合企業(yè)發(fā)展的復(fù)合型人才，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代背景下對企業(yè)進行財務(wù)管理，是需要一批，既能掌握財務(wù)理論知識又能掌握網(wǎng)絡(luò)信息知識的高素質(zhì)人才。基于此環(huán)境下，企業(yè)適當(dāng)?shù)囊扇」膭詈酮剟畹闹贫龋碳へ攧?wù)部門的現(xiàn)有人員去學(xué)習(xí)先進的網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)，增強財務(wù)部門員工的運用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)對財務(wù)進行管理的意識，從而提高企業(yè)整體的市場競爭力，更好的發(fā)展企業(yè)的規(guī)模。

（4）重視網(wǎng)絡(luò)管理對象的改變和創(chuàng)新，企業(yè)傳統(tǒng)財務(wù)管理對象是現(xiàn)實的資金，在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟時代背景的條件下，企業(yè)的財務(wù)管理對象已經(jīng)發(fā)生了轉(zhuǎn)變，，財務(wù)系統(tǒng)的管理也應(yīng)該是從人力進行管理核實，到計算機進行管理核實，注重對于科技知識的學(xué)習(xí)。

（5）為了保證企業(yè)在財務(wù)管理方面的安全性，要建立對于財務(wù)安全管理的安全體系，根據(jù)制定的相關(guān)法律規(guī)定，加強監(jiān)督和管理。增強企業(yè)財務(wù)人員的安全保衛(wèi)意識，并且還有加強企業(yè)網(wǎng)絡(luò)的防火墻設(shè)置，從根本上防止網(wǎng)絡(luò)病毒和黑客入侵企業(yè)的財務(wù)系統(tǒng)，給企業(yè)帶來的資金損失。從而更加確保企業(yè)的財務(wù)信息安全。

（6）企業(yè)的各個部門之間要加強溝通，網(wǎng)絡(luò)時代主要就是從企業(yè)的內(nèi)部網(wǎng)轉(zhuǎn)換成為互聯(lián)網(wǎng)，企業(yè)的各個部門之間進行良好的溝通，能夠使企業(yè)的各個部門都能及時的得知企業(yè)信息，實現(xiàn)企業(yè)整體管理和財務(wù)管理共同協(xié)作發(fā)展的目的，實現(xiàn)了數(shù)據(jù)的快速傳遞，各個部門能夠更好的協(xié)作發(fā)展，對企業(yè)其他工作的開展也有著良好的促進作用。

四、結(jié)語

受到網(wǎng)路時代背景的影響，財務(wù)管理的工作，已經(jīng)發(fā)生了巨大的轉(zhuǎn)變，市場也隨著時代的發(fā)展不斷的擴大，企業(yè)要想在激烈的時代競爭背景下利于不敗之地，就要加強對財務(wù)管理的創(chuàng)新，而企業(yè)對財務(wù)管理進行創(chuàng)新，即將成為關(guān)乎企業(yè)發(fā)展的重要因素，改變傳統(tǒng)的財務(wù)管理模式，根據(jù)企業(yè)的自身情況進行財務(wù)管理改革，將更好的促使企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)新時代的背景下更好的發(fā)展下去。

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篇8

關(guān)鍵詞:知識管理;企業(yè)戰(zhàn)略危機;預(yù)警戰(zhàn)略;BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)

戰(zhàn)略是決定組織發(fā)展方向及生死存亡的重大課題。戰(zhàn)略通常情況下是穩(wěn)定的,這種戰(zhàn)略管理體系是建立在一種常態(tài)假設(shè)之上的,管理者習(xí)慣于按常態(tài)規(guī)劃開展工作。但是,管理環(huán)境中的不確定性總是存在的,因此,基于常態(tài)假設(shè)的戰(zhàn)略管理體系具有很大的脆弱性,這種脆弱性表現(xiàn)有二:其一,缺乏一個全面覆蓋企業(yè)戰(zhàn)略危機的完整的應(yīng)急系統(tǒng);其二, 沒有建立完善的企業(yè)預(yù)警戰(zhàn)略系統(tǒng),在危機或變化剛剛出現(xiàn)的階段,企業(yè)往往不能從戰(zhàn)略的高度審視其變化,變化的危害程度被嚴重低估,直到變化演變成危機,企業(yè)在戰(zhàn)略應(yīng)對、機制準備、技術(shù)準備、物資準備諸方面的不足立刻暴露無遺,只得動用一系列高成本的管理措施來抵御危機,通常要付出極大的代價。由此可見,良好的應(yīng)急機制取決于良好的預(yù)警系統(tǒng)。預(yù)警戰(zhàn)略的理論闡述與預(yù)警工具的方法選用是預(yù)警戰(zhàn)略系統(tǒng)的兩個關(guān)鍵問題。本文提出利用知識管理的理論與BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)工具對企業(yè)預(yù)警戰(zhàn)略系統(tǒng)進行研究,探討建立基于 BP神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)的企業(yè)預(yù)警戰(zhàn)略模型。

一、知識管理與預(yù)警戰(zhàn)略

1.知識及知識管理知識管理(knowledge management)自20世紀90 年代以來,被西方經(jīng)濟理論界和企業(yè)認為是企業(yè)應(yīng)對所面臨變化和挑戰(zhàn)的法寶,并被眾多企業(yè)應(yīng)用到了實踐當(dāng)中。Polanyi把知識定義為明確知識(ex- plicit knowledge)和默示知識(tacit knowledge),明確知識是可以借助于技術(shù)手段,比如企業(yè)內(nèi)部的計算機系統(tǒng)和相應(yīng)的軟件來傳播和分析的知識和信息;默示知識則是來自企業(yè)以及員工的社會文化背景和由此產(chǎn)生的人們的主觀意識等,更多地依賴于人際間的溝通來傳播。

Roberts認為知識是很有活力的,默示知識和明確知識之間相互作用,共同存在于人類創(chuàng)造活動中。1995年前后,以Nonaka和Takeuchi提出的一個新模式的流行為開端,知識管理的研究進入一個新的時期,知識管理研究的重點轉(zhuǎn)移到了明確知識和默示知識之間的相互轉(zhuǎn)變上。在這個模式中,知識被看作是可觸摸的、有形的。

2.企業(yè)戰(zhàn)略危機及預(yù)警戰(zhàn)略預(yù)警是度量某種狀態(tài)偏離預(yù)警線的強弱程度及發(fā)出預(yù)警信號的過程。企業(yè)戰(zhàn)略管理中的預(yù)警管理是對企業(yè)戰(zhàn)略危機的靈敏感應(yīng)過程。企業(yè)戰(zhàn)略危機 (Enterprise Strategy Crisis,ESC)是指由于企業(yè)外部環(huán)境或者內(nèi)部條件的改變,企業(yè)的戰(zhàn)略沒有對此作出應(yīng)變或者應(yīng)變不當(dāng)使企業(yè)無法實現(xiàn)既定目標的狀態(tài)。因而,ESC是企業(yè)戰(zhàn)略管理失誤或者戰(zhàn)略管理過程的波動所產(chǎn)生的危機。企業(yè)對戰(zhàn)略危機的防止和控制一般越早越容易,損失越小,對企業(yè)的影響也越小。因此,建立全面的企業(yè)預(yù)警戰(zhàn)略系統(tǒng)對于企業(yè)進行戰(zhàn)略危機防范具有重要意義。預(yù)警戰(zhàn)略管理實際上包括對戰(zhàn)略管理過程中管理行為的預(yù)警和預(yù)控的管理,即建立對戰(zhàn)略管理活動的識錯、防錯、糾錯和治錯的機制。預(yù)警戰(zhàn)略系統(tǒng)的功能包括監(jiān)測、診斷、警報方式、信息、早期控制、對策庫和失誤矯正等。

預(yù)警戰(zhàn)略系統(tǒng)具有如下特征: (1)全面性。預(yù)警戰(zhàn)略系統(tǒng)的全面性包含兩層意思,首先,預(yù)警戰(zhàn)略管理是企業(yè)全面預(yù)警的概念; 其次,預(yù)警戰(zhàn)略管理是戰(zhàn)略全過程的預(yù)警管理。 (2)診斷性。這是預(yù)警系統(tǒng)共有的特征,能在企業(yè)的戰(zhàn)略管理過程中進行病理診斷。 (3)預(yù)控性。戰(zhàn)略是對公司未來全局的規(guī)劃,所以,戰(zhàn)略本身具有超前性,因此預(yù)警戰(zhàn)略系統(tǒng)同樣具有早期控制性,而且它還能提前對戰(zhàn)略問題或者戰(zhàn)略危機進行預(yù)測,防患于未然。 (4)規(guī)范性。戰(zhàn)略的制定需要高級管理人員的直覺、主觀和經(jīng)驗的判斷,同時,戰(zhàn)略又是理性分析的產(chǎn)物。戰(zhàn)略管理與生產(chǎn)管理、營銷管理和財務(wù)管理等一樣,都可以形成程序化的決策。戰(zhàn)略預(yù)警決策應(yīng)該是通過高度系統(tǒng)化的計劃方式和理性的分析方法而得到的必然結(jié)果。 (5)動態(tài)性。預(yù)警戰(zhàn)略系統(tǒng)是對戰(zhàn)略的制定、實施和評價過程的波動和失誤的預(yù)測及糾偏管理,因而具有全過程的動態(tài)性。

3.知識管理和預(yù)警戰(zhàn)略的融合研究預(yù)警戰(zhàn)略,必須將重點放在引起戰(zhàn)略危機的誘發(fā)因素上。經(jīng)驗表明,誘發(fā)戰(zhàn)略管理危機的挑戰(zhàn)主要有兩類:有規(guī)律性、持續(xù)性的變化和突變的、無規(guī)律的變化。而程序化的決策僅對前一種變化起作用,對于后一種變化,我們只能通過經(jīng)驗及借鑒, 將某些突變的、無規(guī)律的變化進行梳理,整理后使其接近第一種變化。 Nonaka和Takeuchi認為,知識的形成有5個階段:共享默示知識、形成一種理念、判斷這種理念的合理性、建立符合這種理念的相關(guān)規(guī)則、直至形成被人們普遍認同的明確知識。

這種明確知識與默示知識之間的轉(zhuǎn)化原理恰恰為引起戰(zhàn)略危機的變化表示提供了依據(jù):企業(yè)戰(zhàn)略所面臨的規(guī)律性、持續(xù)性的變化通常會在企業(yè)中引起一些有形的、可以預(yù)測的問題,這些有形的問題可以用明確知識來表達和確定; 企業(yè)戰(zhàn)略所面臨的某些突變的、無規(guī)律的變化常常導(dǎo)致無形的問題,這些無形的問題只能用默示知識來表述。傳統(tǒng)的管理理論重視解決問題,針對問題進行分析,這種方法往往只對規(guī)律性、持續(xù)性的變化起作用;而知識管理首先是用來預(yù)防問題發(fā)生的。Thier- auf認為在有效的知識管理體系中,企業(yè)管理層應(yīng)采取主動的、預(yù)防性的方式去發(fā)現(xiàn)企業(yè)面臨的問題,而不是當(dāng)問題產(chǎn)生時或產(chǎn)生后才采取對策。也就是說,有效的知識管理體系能夠?qū)ζ髽I(yè)面臨的問題做到防患于未然。這需要把邏輯地分析思考和創(chuàng)造力結(jié)合起來,即需要全面的知識和相關(guān)的經(jīng)驗、技巧、制度和判斷,將盡可能多的默示知識明確化,把無規(guī)律的變化經(jīng)驗化,納入到規(guī)范化的框架中去。

二、人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)與BP模型目前應(yīng)用于預(yù)警模型的工具很多,但仍存在一些問題。如:預(yù)警模型慣于采用直線外推、指數(shù)平滑、回歸分析、移動平均、灰色預(yù)測等模型,而高度非線性模型難以處理;預(yù)警線和預(yù)警區(qū)域采用確定方式,不具備時變特性,缺少自適應(yīng)、自學(xué)習(xí)能力;預(yù)警信息和知識獲取是間接的,費時,效率低;預(yù)警系統(tǒng)的建立是離線和非定時的,難以適應(yīng)在線定時預(yù)警要求。人工神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)理論和方法的出現(xiàn),為預(yù)警系統(tǒng)克服傳統(tǒng)方式的不足提供了新的可能性。