緒論：在尋找寫(xiě)作靈感嗎？愛(ài)發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇電子商務(wù)模式的案例，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！

篇1

摘要：目前，電子商務(wù)涌現(xiàn)出了許多新技術(shù)、新商業(yè)模式。因此，教師要挑選能緊扣現(xiàn)實(shí)發(fā)展脈絡(luò)、體現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新、管理模式創(chuàng)新，綜合性、實(shí)踐型較強(qiáng)的代表性案例和理論教學(xué)有機(jī)結(jié)合，這樣才能達(dá)到電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)對(duì)學(xué)生的實(shí)踐能力培養(yǎng)要求。本文通過(guò)分析電子商務(wù)案例教學(xué)的現(xiàn)狀和存在的主要問(wèn)題，提出了電子商務(wù)案例教學(xué)的具體優(yōu)化方案。

關(guān)鍵詞 ：電子商務(wù)；案例教學(xué)；教學(xué)研究

引言

電子商務(wù)（Electronic Commerce），簡(jiǎn)稱(chēng)EC。通俗的說(shuō)，電子商務(wù)就是通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)開(kāi)放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，基于瀏覽器/服務(wù)器這種應(yīng)用方式實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)綜合服務(wù)的一種新型商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。隨著全球電子商務(wù)的飛速增長(zhǎng)，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的就業(yè)前景越來(lái)越廣闊。從當(dāng)前社會(huì)實(shí)踐調(diào)查看，絕大多數(shù)中小企業(yè)已逐步進(jìn)入電子商務(wù)行列，采用傳統(tǒng)經(jīng)濟(jì)與網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)相結(jié)合的經(jīng)營(yíng)方式生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)。由此可見(jiàn)，中小企業(yè)步入電子商務(wù)行列急需電子商務(wù)人才。而電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)作為一門(mén)融合計(jì)算機(jī)科學(xué)、管理學(xué)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、現(xiàn)代物流和法學(xué)于一體的新型交叉學(xué)科，我們要求該專(zhuān)業(yè)學(xué)生具有堅(jiān)實(shí)的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)，掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的方法和技巧，具有分析和解決營(yíng)銷(xiāo)問(wèn)題的基本能力；具備商務(wù)應(yīng)用軟件的開(kāi)發(fā)和軟件系統(tǒng)設(shè)計(jì)的能力；具備提出電子商務(wù)解決方案及電子商務(wù)網(wǎng)站的開(kāi)發(fā)、建設(shè)、管理與維護(hù)的能力；具備電子商務(wù)實(shí)務(wù)操作能力，具有物流方案的策劃、建設(shè)和運(yùn)營(yíng)能力。從以上專(zhuān)業(yè)要求可以看出，本專(zhuān)業(yè)要求學(xué)生具備較強(qiáng)的實(shí)踐應(yīng)用能力。在此背景下，如果在日常教學(xué)過(guò)程中不能合理、有效的做好案例教學(xué)，不能將好的案例教學(xué)方式和理論教學(xué)有機(jī)結(jié)合起來(lái)，將無(wú)法達(dá)到電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)對(duì)學(xué)生的實(shí)踐能力培養(yǎng)要求。

1、電子商務(wù)案例教學(xué)現(xiàn)狀

目前，電子商務(wù)案例分析已成為滲透在電子商務(wù)各個(gè)章節(jié)的綜合應(yīng)用部分。通過(guò)案例分析，我們希望培養(yǎng)和提高學(xué)生的文獻(xiàn)檢索及收集、閱讀能力，培養(yǎng)學(xué)生調(diào)查研究與信息收集、整理的能力，培養(yǎng)和提高學(xué)生的自學(xué)能力和創(chuàng)新意識(shí)。通過(guò)案例教學(xué)的開(kāi)展，我們也希望能從根本上改變老師“一言堂”式的教學(xué)方式，使學(xué)生通過(guò)課下搜集資料、小組協(xié)作討論、課內(nèi)分析結(jié)果演示這幾個(gè)主要環(huán)節(jié)對(duì)案例進(jìn)行深層次的剖析，真正做到理論和實(shí)際相結(jié)合。然而，在實(shí)際案例教學(xué)中，選取哪些代表性的案例，從什么角度分析案例，采用什么方式作案例剖析能入木三分是我們亟待解決的問(wèn)題。如果教師僅通過(guò)介紹案例的背景知識(shí)，然后把該案例的主要內(nèi)容呈現(xiàn)給學(xué)生讓其課下討論，這樣很難使學(xué)生深刻理解和掌握該案例涉及的相關(guān)理論知識(shí)并學(xué)以致用。

2、電子商務(wù)案例教學(xué)存在的主要問(wèn)題

筆者通過(guò)對(duì)省內(nèi)外一些高校電子商務(wù)課程的實(shí)地調(diào)研，發(fā)現(xiàn)電子商務(wù)案例教學(xué)存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：

2.1 案例選取不當(dāng)

教師選擇的電子商務(wù)案例應(yīng)具有較強(qiáng)的綜合性和實(shí)踐性。綜合性是指能夠從本專(zhuān)業(yè)的發(fā)展?fàn)顩r出發(fā)，充分反映現(xiàn)代管理理論，系統(tǒng)科學(xué)方法和信息技術(shù)，所選案例能做到以上幾方面的有機(jī)結(jié)合。實(shí)踐性是指所選案例能從電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)作和電子商務(wù)系統(tǒng)管理實(shí)踐出發(fā)，具有較強(qiáng)的實(shí)際背景，從培養(yǎng)學(xué)生分析、解決實(shí)際問(wèn)題的能力出發(fā)，以啟發(fā)學(xué)生如何拓展企業(yè)的運(yùn)營(yíng)渠道，提高企業(yè)管理水平和盈利能力作深入思考。

2.2 教學(xué)方式呆板

作為多年從事電子商務(wù)課程教學(xué)工作的教師，我們所采取的基本案例教學(xué)方法就是在上課前精心挑選并準(zhǔn)備好相關(guān)案例，在課堂上通過(guò)播放課件或者視頻的方式展示給學(xué)生。教師基本上都會(huì)按照分析模型從商業(yè)價(jià)值、技術(shù)構(gòu)成、經(jīng)營(yíng)管理、資本模式等方面展開(kāi)詳盡介紹。但從教學(xué)效果上來(lái)看，學(xué)生參與程度較低，積極主動(dòng)性較差，對(duì)涉及知識(shí)缺乏思考，基本屬于填鴨式狀態(tài)。究其原因，學(xué)生對(duì)所講案例背景知識(shí)、運(yùn)行模式未能親身參與實(shí)踐，因而即使要求其查找相關(guān)資料并上機(jī)實(shí)訓(xùn)，實(shí)際教學(xué)效果均不理想。

2.3 實(shí)驗(yàn)環(huán)境缺乏

目前，電子商務(wù)正以幾何級(jí)的增長(zhǎng)速度向前發(fā)展，因而，涌現(xiàn)出了許多新的商業(yè)模式。然而，隨著行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的加劇，要想總結(jié)成功企業(yè)的案例較為困難。在此背景下，大部分電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)軟件開(kāi)發(fā)商將主要開(kāi)發(fā)精力集中在了電子商務(wù)基礎(chǔ)課程上，電子商務(wù)案例實(shí)訓(xùn)軟件較為匱乏。大部分學(xué)校仍然采取理論講授為主的教學(xué)方式，即使在實(shí)驗(yàn)室上課，也只能以瀏覽知名網(wǎng)站為主，缺乏對(duì)電子商務(wù)案例分析的具體應(yīng)用。

3、電子商務(wù)案例教學(xué)優(yōu)化方案

3.1 精心挑選優(yōu)秀案例

隨著電子商務(wù)以幾何級(jí)的增長(zhǎng)速度向前發(fā)展，近些年涌現(xiàn)出了許多新技術(shù)、新商業(yè)模式，因此，教師要挑選能緊扣現(xiàn)實(shí)發(fā)展脈絡(luò)、體現(xiàn)技術(shù)創(chuàng)新、管理模式創(chuàng)新，綜合性、實(shí)踐型較強(qiáng)的代表性案例，這樣才能保證電子商務(wù)的學(xué)生具有開(kāi)闊的視野。在案例教學(xué)中，還要要求學(xué)生關(guān)注國(guó)內(nèi)外最新的業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)，只有這樣，才能在電子商務(wù)領(lǐng)域的學(xué)習(xí)上持續(xù)領(lǐng)先。

3.2 改良課堂授課模式，調(diào)動(dòng)學(xué)生積極性

在電子商務(wù)案例教學(xué)中，我們可以改變教師“一言堂”式的教學(xué)模式，充分引導(dǎo)和調(diào)度學(xué)生，采用項(xiàng)目小組的形式，以案例驅(qū)動(dòng)進(jìn)行小組分工，給不同的學(xué)生分配不同的角色，讓每個(gè)學(xué)生都能認(rèn)真搜集、整理資料并制作PPT作演示，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生自主學(xué)習(xí)的積極性和創(chuàng)造性。具體教學(xué)過(guò)程可做如下設(shè)置：

（1）劃分案例小組并評(píng)選組長(zhǎng)。一般情況下，我們可根據(jù)班級(jí)人數(shù)將3人自由組合為一個(gè)案例小組是比較恰當(dāng)?shù)?。這樣既避免了各自為戰(zhàn)，又防止了同組內(nèi)個(gè)別學(xué)生不積極參與“搭便車(chē)”。

（2）教師根據(jù)教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)要求給各小組布置案例分析內(nèi)容框架(只提出框架，不指定內(nèi)容)，學(xué)生可自主挑選代表性案例做相關(guān)分析。

（3）教師系統(tǒng)講解收集、整理資料的方法，數(shù)據(jù)處理及數(shù)據(jù)分析的方式，PPT演示文稿的制作要求及案例答辯的注意事項(xiàng)。

（4）要求每位同學(xué)在案例分析完成后都要制作案例分析報(bào)告作為書(shū)面匯總資料，并將其成績(jī)作為考核的一部分。

通過(guò)這種課堂教學(xué)方法，大大提高了學(xué)生的參與程度，讓學(xué)生自己選擇案例，了解案例背景、電子商務(wù)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)模式、盈利模式，運(yùn)行過(guò)程。從真實(shí)的案例情境中能夠體味到商務(wù)、管理知識(shí)，體會(huì)到商務(wù)模式創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新對(duì)電子商務(wù)發(fā)展產(chǎn)生的推動(dòng)作用。

3.3 加大實(shí)踐能力的培養(yǎng)

為了加深理論知識(shí)的理解，最好能具體到某一個(gè)實(shí)際的點(diǎn)上。例如你對(duì)C2C這種模式感興趣，可以將關(guān)注點(diǎn)放在淘寶上，從以下幾個(gè)方面做一個(gè)親身實(shí)踐：（1）了解淘寶屬性：如淘寶是C2C性質(zhì)的平臺(tái)式電子商務(wù)（天貓除外），它提供的是網(wǎng)商平臺(tái)，為眾多中小賣(mài)家提供網(wǎng)上銷(xiāo)售渠道和各種電子商務(wù)服務(wù)。（2）體驗(yàn)淘寶：切身體驗(yàn)淘寶各項(xiàng)服務(wù)，熟悉淘寶流程，并提出自己的想法。（3）嘗試以下參與淘寶實(shí)踐的途徑：當(dāng)淘寶客服，做淘寶代購(gòu)，參加淘寶社團(tuán)，做淘寶客，了解淘寶開(kāi)店流程嘗試開(kāi)店，學(xué)習(xí)網(wǎng)店裝修，學(xué)習(xí)直通車(chē)推廣，找機(jī)會(huì)去阿里實(shí)習(xí)等。

當(dāng)今高校的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)依舊是以學(xué)術(shù)教學(xué)為主（很少有高校像義烏工商學(xué)院那樣以淘寶店等級(jí)抵學(xué)分的“高度開(kāi)放”的教學(xué)風(fēng)格），學(xué)校提供的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)不多，即使提供也大多是一些雞肋職位（如電商客服、初級(jí)網(wǎng)絡(luò)編輯）等。學(xué)校提供的電子商務(wù)實(shí)踐機(jī)會(huì)寥寥無(wú)幾。但近年來(lái)也有不少高校在電子商務(wù)迅猛發(fā)展的勢(shì)頭帶領(lǐng)下開(kāi)始出現(xiàn)各種校園電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)風(fēng)潮，如很多高校出現(xiàn)了以學(xué)生創(chuàng)業(yè)團(tuán)體為主的校園網(wǎng)上超市網(wǎng)站、校園團(tuán)購(gòu)網(wǎng)站、校園二手交易平臺(tái)、校園分類(lèi)信息平臺(tái)、校園旅游網(wǎng)站等，還有各種品牌電商代購(gòu)團(tuán)隊(duì)、品牌電商校園大使、電子商務(wù)社團(tuán)等電子商務(wù)學(xué)生組織，這些都是我們身邊的電子商務(wù)實(shí)踐機(jī)會(huì)，我們應(yīng)當(dāng)充分利用。

面對(duì)電子商務(wù)案例實(shí)訓(xùn)軟件缺乏現(xiàn)狀，我們可以加大校企聯(lián)合的力度，充分利用各方資源尋找電子商務(wù)校外實(shí)習(xí)基地，還可以實(shí)行代崗實(shí)習(xí)，真正進(jìn)駐企業(yè)培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)意識(shí)、掌握專(zhuān)業(yè)技能。此外，還可以開(kāi)展相關(guān)學(xué)術(shù)講座讓學(xué)生關(guān)注國(guó)內(nèi)外最新的業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)，了解新的電子商務(wù)商業(yè)模式，使學(xué)生具有開(kāi)闊的視野。

4、結(jié)語(yǔ)

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)旨在培養(yǎng)應(yīng)用信息技術(shù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)手段、管理技術(shù)、現(xiàn)代物流方法，具有通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)展商務(wù)活動(dòng)的創(chuàng)新型復(fù)合人才。因此，電子商務(wù)案例教學(xué)作為把理論教學(xué)和實(shí)踐教學(xué)連接起來(lái)的橋梁，案例教學(xué)的好壞直接關(guān)系到了學(xué)生實(shí)踐能力的培養(yǎng)。經(jīng)過(guò)該課程的教學(xué)改革，可以大大提高學(xué)生在案例教學(xué)中的自主性，并能較好掌握搜集、整理材料的方法，通過(guò)PPT答辯鍛煉了學(xué)生的組織和表達(dá)能力，調(diào)動(dòng)了學(xué)生積極性和主動(dòng)性，收到了較好的效果。

參考文獻(xiàn)：

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[3] 司林勝,雷兵.電子商務(wù)案例分析[M].電子工業(yè)出版社,2012，7.

[4] 董林峰.電子商務(wù)案例分析[M].南開(kāi)大學(xué)出版社,2012，8.

作者簡(jiǎn)介:

篇2

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)；案例教學(xué)法；電子商務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐基地；教學(xué)改革與實(shí)踐

電子商務(wù)是一門(mén)研究信息化技術(shù)如何推動(dòng)傳統(tǒng)商務(wù)以及產(chǎn)業(yè)鏈深刻變革、促進(jìn)商業(yè)模式、生態(tài)系統(tǒng)創(chuàng)新的學(xué)科。信息技術(shù)以及互聯(lián)網(wǎng)的飛速發(fā)展造就了電子商務(wù)始終站在時(shí)展的前沿，電子商務(wù)是一個(gè)蓬勃發(fā)展并不斷創(chuàng)新的產(chǎn)業(yè)。電子商務(wù)是一門(mén)不斷發(fā)展和演變的學(xué)科，電子商務(wù)教學(xué)也處在不斷完善的過(guò)程中。

通常認(rèn)為電子商務(wù)是由公共基礎(chǔ)課、計(jì)算機(jī)類(lèi)課程、經(jīng)管類(lèi)課程、電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程四種學(xué)科交叉組成。但從人才培養(yǎng)的角度看，電子商務(wù)主要從理論教學(xué)與實(shí)踐兩個(gè)維度來(lái)完成電子商務(wù)人才的培養(yǎng)。隨著企業(yè)電子商務(wù)時(shí)代的到來(lái)，電商人才的缺口越來(lái)越大，高校對(duì)電子商務(wù)人才培養(yǎng)與企業(yè)社會(huì)需求之間還存在一定的差距，這種差距在人才市場(chǎng)上直接表現(xiàn)為一方面是企業(yè)找不到合適的電子商務(wù)類(lèi)應(yīng)用人才，另一方面是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生抱怨找工作難。這種相互矛盾的現(xiàn)象表明現(xiàn)行電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式特別是理論與實(shí)踐教學(xué)結(jié)合存在一定缺陷。本文結(jié)合筆者多年來(lái)從事電子商務(wù)教學(xué)與科研領(lǐng)域積累的經(jīng)驗(yàn)以及電子商務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐基地的建設(shè)經(jīng)驗(yàn)從理論教學(xué)與實(shí)踐兩個(gè)維度探討電子商務(wù)教學(xué)方法的改革與實(shí)踐。

一、在課堂理論教學(xué)中引入案例教學(xué)法

20世紀(jì)初，哈佛大學(xué)創(chuàng)造了案例教學(xué)法。即在課堂教學(xué)中，教師為實(shí)現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)，圍繞這個(gè)目標(biāo)把現(xiàn)實(shí)世界中的真實(shí)場(chǎng)景進(jìn)行典型化處理之后，有步驟地組織學(xué)生進(jìn)行針對(duì)性的研究與相互討論，引導(dǎo)學(xué)生從抽象的理論到具體實(shí)際的分析中去，提高學(xué)生分析能力和解決問(wèn)題能力的一種教學(xué)方法。

案例教學(xué)法在當(dāng)今世界的教育和培訓(xùn)中受到重視和廣泛的應(yīng)用，它的主要特點(diǎn)有鼓勵(lì)學(xué)員獨(dú)立思考、引導(dǎo)學(xué)院變注重知識(shí)到注重能力、重視雙向交流。目前電子商務(wù)教學(xué)的不足恰恰在于與企業(yè)實(shí)際需求的脫節(jié)，理論與能力的脫節(jié)。案例教學(xué)法首先擺脫了填鴨式教學(xué)，同時(shí)是一種促進(jìn)式教學(xué)方法，鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立思考的同時(shí)更加重視互動(dòng)討論，切實(shí)提高的學(xué)生分析能力和解決實(shí)際問(wèn)題能力，滿足企業(yè)的人才需求。

二、電子商務(wù)案例教學(xué)法的運(yùn)用

電子商務(wù)案例教學(xué)法主要包括五個(gè)階段：教師案例準(zhǔn)備階段，學(xué)生自行準(zhǔn)備階段，小組討論準(zhǔn)備階段、小組集中討論階段、總結(jié)階段。

在案例教學(xué)中，教師與學(xué)生對(duì)教學(xué)與學(xué)習(xí)都有了很大的自主發(fā)揮空間，為了保證教學(xué)效果教師案例準(zhǔn)備階段與學(xué)生自行準(zhǔn)備階段則在案例教學(xué)法中顯得至關(guān)重要。

教師案例準(zhǔn)備階段：案例教學(xué)的第一環(huán)節(jié)便是教師案例準(zhǔn)備，案例準(zhǔn)備的基礎(chǔ)是明確教學(xué)目標(biāo)。教學(xué)目標(biāo)是案例準(zhǔn)備環(huán)節(jié)的第一步，只有明確了教學(xué)目標(biāo)，教師對(duì)教學(xué)素材的搜集組織與設(shè)計(jì)才能有序地進(jìn)行。明確了教學(xué)目標(biāo)之后，教師圍繞教學(xué)目標(biāo)選取合適的案例素材，合適的案例素材應(yīng)滿足符合教學(xué)目標(biāo)、高啟發(fā)性、符合實(shí)際、相關(guān)支撐資料豐富等多個(gè)因素。選定案例后對(duì)案例進(jìn)行典型化處理，將案例精簡(jiǎn)。最后提出思考問(wèn)題并給出相關(guān)學(xué)習(xí)資料引導(dǎo)介紹。

學(xué)生自行準(zhǔn)備階段：一般在小組集中討論前一到兩周，把案例材料發(fā)給學(xué)生。讓學(xué)生閱讀案例材料，給出相關(guān)學(xué)習(xí)資料查閱指引，指導(dǎo)學(xué)生搜集必要的信息，并積極地思索，初步形成關(guān)于案例中的問(wèn)題的分析和解決方案。教師案例準(zhǔn)備階段與學(xué)生自行準(zhǔn)備階段在案例教學(xué)法中十分重要，準(zhǔn)備階段沒(méi)有做好的話會(huì)嚴(yán)重影響后續(xù)階段。

案例教學(xué)舉例：

教學(xué)目標(biāo)：深入學(xué)習(xí)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)特點(diǎn)，比較網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)與傳統(tǒng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的異同點(diǎn)。

自去年8月份推出以來(lái)，小米手機(jī)宣傳口號(hào)：為發(fā)燒友而生，采用線上銷(xiāo)售模式，最初購(gòu)買(mǎi)在線排隊(duì)預(yù)定，后期開(kāi)放購(gòu)買(mǎi)，是世界上首款雙核1.5GHz的智能手機(jī)，小米M1手機(jī)累計(jì)銷(xiāo)售量已超過(guò)300多萬(wàn)臺(tái)，雖然目前很多人仍在質(zhì)疑這一數(shù)字有多少水分，但不容置疑的是，小米M1在國(guó)內(nèi)的手機(jī)行業(yè)確實(shí)創(chuàng)造了一個(gè)奇跡，憑借著全球首款雙核1.5GHz智能手機(jī)以及低于2000元的售價(jià)，受到了很多國(guó)內(nèi)手機(jī)用戶的追捧，甚至這一熱度持續(xù)至今，成為了目前最火的互聯(lián)網(wǎng)公司手機(jī)。

問(wèn)題一：請(qǐng)梳理整個(gè)小米手機(jī)網(wǎng)絡(luò)推廣流程。

問(wèn)題二：小米手機(jī)擺脫國(guó)產(chǎn)手機(jī)銷(xiāo)售頹勢(shì)，結(jié)合相關(guān)營(yíng)銷(xiāo)理論（4P、5F等等）分析小米手機(jī)的成功因素

問(wèn)題三：為什么小米手機(jī)采取線上銷(xiāo)售模式，并且初期采取在線排隊(duì)訂購(gòu)？

問(wèn)題四：小米論壇與米聊以及微博等社交網(wǎng)絡(luò)在小米手機(jī)推廣的作用？

三、依托電子商務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐基地，理論與實(shí)踐相結(jié)合

電子商務(wù)是一個(gè)重視理論，更加重視實(shí)踐的專(zhuān)業(yè)，同時(shí)學(xué)生創(chuàng)新精神的培養(yǎng)必須貫穿整個(gè)實(shí)踐過(guò)程，可以通過(guò)建設(shè)電子商務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐基地，以“鞏固課程知識(shí)，強(qiáng)化標(biāo)準(zhǔn)意識(shí)，突出技能訓(xùn)練，培養(yǎng)創(chuàng)新能力”為指導(dǎo)思想，開(kāi)展了一系列的基地活動(dòng)，從而達(dá)到理論實(shí)踐相結(jié)合的目標(biāo)，在這些基地活動(dòng)中電子商務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐基地的作用：

? 為全校學(xué)生提供電子商務(wù)開(kāi)發(fā)、創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)的實(shí)踐環(huán)境。組織學(xué)生參加各種國(guó)際國(guó)內(nèi)電子商務(wù)創(chuàng)新、創(chuàng)業(yè)等競(jìng)賽。

? 使學(xué)生通過(guò)實(shí)戰(zhàn)模擬了解電子商務(wù)的運(yùn)作模式、技術(shù)特點(diǎn)和運(yùn)行環(huán)境；培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)系統(tǒng)策劃、開(kāi)發(fā)、運(yùn)作和管理的基本能力。

? 實(shí)現(xiàn)學(xué)生創(chuàng)新能力突破，使學(xué)生在實(shí)踐中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、總結(jié)問(wèn)題、進(jìn)而提出具體的問(wèn)題解決方案，培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)商業(yè)機(jī)會(huì)的意識(shí)和能力。

四、理論實(shí)踐并重的具體方法：平臺(tái)+社團(tuán)模式實(shí)踐教學(xué)法

平臺(tái)+社團(tuán)模式：電子商務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐基地管理平臺(tái)與電子商務(wù)創(chuàng)新社團(tuán)。

? 電子商務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐基地管理平臺(tái)：一站式管理服務(wù)的門(mén)戶網(wǎng)站，方便學(xué)生瀏覽創(chuàng)新實(shí)踐內(nèi)容、基地活動(dòng)報(bào)名、參與創(chuàng)新實(shí)驗(yàn)和企業(yè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目、提交創(chuàng)新實(shí)踐成果，為學(xué)生與老師提供一個(gè)互動(dòng)交流的平臺(tái)。

? 電子商務(wù)社團(tuán)在基地老師的帶領(lǐng)下負(fù)責(zé)整個(gè)基地的日常運(yùn)營(yíng)，包括組織基地活動(dòng)、電子商務(wù)講座、平臺(tái)管理維護(hù)等，切實(shí)參與到電子商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)中。

1. 平臺(tái)體系架構(gòu)設(shè)計(jì)方案

為了實(shí)現(xiàn)平臺(tái)+社團(tuán)模式，平臺(tái)網(wǎng)應(yīng)包括創(chuàng)新基地介紹、基地新聞、創(chuàng)新基地管理、信息、活動(dòng)報(bào)名、創(chuàng)新實(shí)踐與實(shí)訓(xùn)平臺(tái)、創(chuàng)新與實(shí)踐交流園區(qū)、學(xué)生創(chuàng)新作品展示、活動(dòng)回顧、后臺(tái)管理、網(wǎng)站幫助、相關(guān)鏈接等功能版塊。

基地管理版塊：基地管理頁(yè)面包括基地介紹、電子商務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐基地的相關(guān)管理制度和學(xué)校相關(guān)的規(guī)章制度，以及基地管理組織（即電子商務(wù)創(chuàng)新社團(tuán)）介紹和招新說(shuō)明。

創(chuàng)新實(shí)踐與實(shí)訓(xùn)認(rèn)證平臺(tái)：把創(chuàng)新基地購(gòu)置或者合作開(kāi)發(fā)的電子商務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐與實(shí)訓(xùn)平臺(tái)統(tǒng)一整合到平臺(tái)網(wǎng)站，方便學(xué)生瀏覽以及學(xué)習(xí)，同時(shí)與電子商務(wù)企業(yè)合作開(kāi)展就業(yè)培訓(xùn)與相關(guān)資質(zhì)認(rèn)證，提高學(xué)生實(shí)踐能力。創(chuàng)新實(shí)踐與實(shí)訓(xùn)認(rèn)證平臺(tái)目前包括：電子商務(wù)開(kāi)發(fā)實(shí)訓(xùn)平臺(tái)、協(xié)同電子商務(wù)教學(xué)實(shí)踐平臺(tái)、電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)實(shí)習(xí)網(wǎng)、真實(shí)企業(yè)創(chuàng)新實(shí)踐平臺(tái)（如網(wǎng)眾實(shí)訓(xùn)平臺(tái)）、阿里巴巴電子商務(wù)認(rèn)證、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)師認(rèn)證、移動(dòng)商務(wù)應(yīng)用能力實(shí)訓(xùn)與認(rèn)證等。

基地活動(dòng)版塊：電子商務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐的各種電子商務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐活動(dòng)，如：電子商務(wù)創(chuàng)新策劃大賽、挑戰(zhàn)杯、電子商務(wù)開(kāi)發(fā)大賽、電子商務(wù)創(chuàng)新項(xiàng)目申報(bào)、國(guó)內(nèi)國(guó)際電子商務(wù)相關(guān)競(jìng)賽宣傳與組織、電子商務(wù)相關(guān)認(rèn)證培訓(xùn)、企業(yè)實(shí)習(xí)與實(shí)踐活動(dòng)等，學(xué)生可以通過(guò)平臺(tái)在線報(bào)名、組隊(duì)，提交電子版作品，活動(dòng)結(jié)果會(huì)在此版塊公示。

展示平臺(tái)版塊：創(chuàng)新基地要為學(xué)生優(yōu)秀作品提供展示和宣傳，為學(xué)生創(chuàng)業(yè)網(wǎng)站提供實(shí)踐環(huán)境并幫助其引入投資及創(chuàng)業(yè)項(xiàng)目孵化。展示平臺(tái)版塊包括往期基地活動(dòng)回顧、學(xué)生優(yōu)秀作品展示、學(xué)生創(chuàng)業(yè)網(wǎng)站宣傳與鏈接。

交流園區(qū)版塊：為學(xué)生、老師、企業(yè)提供一個(gè)交流的平臺(tái)，鼓勵(lì)學(xué)生交流討論電子商務(wù)相關(guān)話題，教師、企業(yè)教官和學(xué)生可以利用申請(qǐng)的帳戶登錄進(jìn)行網(wǎng)上交流。企業(yè)可以商業(yè)問(wèn)題，學(xué)生可以提交解決方案，加強(qiáng)學(xué)生與企業(yè)的直接交流。該板塊可以設(shè)立交流欄目，上傳和下載資料，進(jìn)行學(xué)習(xí)、創(chuàng)新實(shí)踐、企業(yè)實(shí)習(xí)、實(shí)踐和項(xiàng)目的討論，也可以發(fā)表感想、進(jìn)行創(chuàng)新實(shí)踐交流、指導(dǎo)與點(diǎn)評(píng)、提問(wèn)和答疑。

后臺(tái)管理：后臺(tái)管理是供創(chuàng)新基地管理人員使用的功能模塊，包括系統(tǒng)管理（用戶和權(quán)限管理、基地活動(dòng)查詢(xún)與統(tǒng)計(jì)、系統(tǒng)備份與恢復(fù)等）、新聞公告管理（增、刪、改）、競(jìng)賽與活動(dòng)管理（活動(dòng)、活動(dòng)查詢(xún)、參與學(xué)生信息統(tǒng)計(jì)、參賽作品下載、活動(dòng)結(jié)果上傳）、展示管理（活動(dòng)回顧與總結(jié)、學(xué)生優(yōu)秀作品上傳與宣傳、添加學(xué)生創(chuàng)業(yè)網(wǎng)站的鏈接、進(jìn)行基地商城和二手網(wǎng)站的后臺(tái)管理）等。

2.電子商務(wù)創(chuàng)新社團(tuán)組織架構(gòu)

電子商務(wù)創(chuàng)新社團(tuán)包括辦公室、組織部、技術(shù)部、宣傳部，社團(tuán)主要由學(xué)生組成。電子商務(wù)創(chuàng)新協(xié)會(huì)主要負(fù)責(zé)電子商務(wù)創(chuàng)新實(shí)踐基地日常運(yùn)營(yíng)與網(wǎng)站維護(hù)。

辦公室：負(fù)責(zé)整個(gè)社團(tuán)的管理，協(xié)調(diào)和管理各個(gè)部門(mén)的工作。

組織部：為保障基地活動(dòng)的順利開(kāi)展，各項(xiàng)基地活動(dòng)在指定教師的指導(dǎo)下，組織部負(fù)責(zé)組織策劃以及基地活動(dòng)具體展開(kāi)，協(xié)助承辦創(chuàng)新實(shí)踐基地舉辦的各項(xiàng)比賽和活動(dòng)；組織學(xué)生參加基地舉辦的電子商務(wù)相關(guān)知識(shí)的宣傳、普及、學(xué)習(xí)講座。

宣傳部：為學(xué)基地舉辦的各類(lèi)活動(dòng)進(jìn)行前期、后期宣傳，并在舉辦活動(dòng)時(shí)進(jìn)行實(shí)時(shí)宣傳。運(yùn)用多種宣傳手段，傳達(dá)活動(dòng)信息和基地理念；為全校學(xué)生第一時(shí)間傳遞基地的信息，并及時(shí)反饋他們的意見(jiàn)和建議 。

技術(shù)部：負(fù)責(zé)平臺(tái)網(wǎng)站的日常運(yùn)營(yíng)維護(hù)，負(fù)責(zé)整個(gè)網(wǎng)站服務(wù)器（包括測(cè)試服務(wù)器）的架設(shè)與維護(hù)，以及網(wǎng)站頁(yè)面及程序的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì)和維護(hù)。

通過(guò)社團(tuán)管理的模式讓學(xué)生真正地參與到基地的建設(shè)中來(lái)，從學(xué)生中來(lái)到學(xué)生中去。真正做到電子商務(wù)教學(xué)的理論與實(shí)踐結(jié)合。

五、結(jié)束語(yǔ)

隨著電子商務(wù)人才培養(yǎng)模式的不斷改革，教學(xué)方法改革已逐漸受到高校的重視，電子商務(wù)教學(xué)方法改革應(yīng)該圍繞當(dāng)前社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的需求，構(gòu)建科學(xué)可行的教學(xué)方法與培養(yǎng)體系。根據(jù)當(dāng)前電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展與未來(lái)的趨勢(shì)建議構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)體系以及變革“實(shí)踐取向”的課程組織模式來(lái)顯現(xiàn)電子商務(wù)的課程體系特色，以培養(yǎng)符合社會(huì)需求創(chuàng)新實(shí)踐人才。

參考文獻(xiàn)：

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篇3

【關(guān)鍵詞】人才需求；在線模擬案例教學(xué)；能力培養(yǎng)；專(zhuān)業(yè)發(fā)展

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的在線性、復(fù)合性、多樣性和實(shí)踐性特征，決定著電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)有必要率先引入在線模擬案例教學(xué)以加強(qiáng)學(xué)生能力培養(yǎng)。

一、人才需求迫在眉睫

回顧2006年，我國(guó)電子商務(wù)的快速發(fā)展再次印證了互聯(lián)網(wǎng)巨大的潛力。一批極具特色的商務(wù)網(wǎng)站，如阿里巴巴、當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、卓越網(wǎng)、淘寶網(wǎng)、易趣網(wǎng)等，在電子商務(wù)B2B、B2C、C2C領(lǐng)域成為一方霸主。我國(guó)目前擁有大量從事國(guó)內(nèi)貿(mào)易的生產(chǎn)型企業(yè)和服務(wù)型企業(yè)，統(tǒng)計(jì)顯示：1100萬(wàn)中小企業(yè)中，已經(jīng)有近1/4的企業(yè)開(kāi)始嘗試并越來(lái)越熟練運(yùn)用電子商務(wù)工具。從與不同職位專(zhuān)業(yè)知識(shí)的結(jié)合來(lái)看，未來(lái)我國(guó)將缺乏能夠結(jié)合市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、客戶服務(wù)、生產(chǎn)管理、行政財(cái)務(wù)等多個(gè)領(lǐng)域的復(fù)合型電子商務(wù)人才。

即使如此，我國(guó)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才的供給與企業(yè)對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)人才需求之間仍然存在相當(dāng)大的差距。我國(guó)正處在電子商務(wù)的發(fā)展時(shí)期，這個(gè)時(shí)期將對(duì)電子商務(wù)的人才提出新的要求，過(guò)去那些僅具有網(wǎng)絡(luò)技術(shù)背景的人才，或僅懂商務(wù)的人才已經(jīng)很難滿足企業(yè)發(fā)展電子商務(wù)的需要，而系統(tǒng)地接受過(guò)電子商務(wù)培訓(xùn)，能有效利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的復(fù)合型電子商務(wù)人才奇缺。

高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)畢業(yè)生缺乏實(shí)操技能訓(xùn)練，綜合能力差。高校電子商務(wù)教育的現(xiàn)狀是：教師以說(shuō)為主，學(xué)生以聽(tīng)為主，而電子商務(wù)是一門(mén)綜合性的商務(wù)學(xué)科，無(wú)論是計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、商務(wù)策劃、項(xiàng)目實(shí)施都需要大量的動(dòng)手訓(xùn)練，盡管這兩年很多高校都意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，并推出了電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)，供學(xué)生模擬練習(xí)。但是這些軟件仍然脫離于實(shí)際的商業(yè)環(huán)境，甚至有不少軟件已經(jīng)落后于現(xiàn)有的應(yīng)用。而商務(wù)行為本身又是復(fù)雜多變的，電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)室系統(tǒng)如果沒(méi)有真正的商人參與、如果將所有的商業(yè)行為都固化，事實(shí)上與書(shū)本教育并沒(méi)有本質(zhì)區(qū)別。在線模擬案例教學(xué)模式是電子商務(wù)人才能力培養(yǎng)的有效途徑。

二、在線模擬案例教學(xué)模式的先進(jìn)性

隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，互聯(lián)網(wǎng)上實(shí)時(shí)性、現(xiàn)實(shí)性的案例大量涌現(xiàn)，案例教學(xué)由傳統(tǒng)的利用書(shū)面案例資源轉(zhuǎn)向利用互聯(lián)網(wǎng)案例資源，實(shí)時(shí)利用互聯(lián)網(wǎng)案例，實(shí)現(xiàn)在線案例模擬展示和動(dòng)態(tài)互動(dòng)教學(xué)，即為在線模擬案例教學(xué)。在線模擬案例教學(xué)是通過(guò)老師設(shè)置和選擇在線模擬案例，老師設(shè)置在線模擬案例任務(wù)，由學(xué)生剖析和評(píng)價(jià)并在線執(zhí)行完成案例，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新和實(shí)踐能力為目的的一種互動(dòng)式教學(xué)模式。在線模擬案例教學(xué)在改變“灌輸式”的教學(xué)模式，培養(yǎng)學(xué)生的判斷能力、表達(dá)能力和解決問(wèn)題的能力，提高老師的教學(xué)水平等方面發(fā)揮過(guò)積極的作用。

與傳統(tǒng)案例相比，傳統(tǒng)案例教學(xué)中的案例有時(shí)不是真實(shí)案例，脫離實(shí)際，實(shí)效性弱，現(xiàn)實(shí)性差，過(guò)于抽象，很難產(chǎn)生身臨其境的效果，不利于學(xué)生實(shí)際能力和綜合能力培養(yǎng)。利用互聯(lián)網(wǎng)在線的案例資源，實(shí)時(shí)、動(dòng)態(tài)、互動(dòng)的課堂案例教學(xué)， 增加專(zhuān)業(yè)知識(shí)的實(shí)用性和綜合性，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際技能與綜合能力，增強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，是傳統(tǒng)案例教學(xué)的創(chuàng)新和突破。在線模擬案例教學(xué)的先進(jìn)性體現(xiàn)在四個(gè)方面:

第一，充分利用互聯(lián)網(wǎng)上豐富的信息資源。通過(guò)訪問(wèn)典型網(wǎng)站，邊傳授理論知識(shí)，邊結(jié)合網(wǎng)站實(shí)際，讓學(xué)生了解各部門(mén)是如何進(jìn)行電子商務(wù)活動(dòng)的。

第二，實(shí)時(shí)動(dòng)態(tài)地把握國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)的發(fā)展，借鑒電子商務(wù)應(yīng)用的成功經(jīng)驗(yàn)，為電子商務(wù)的實(shí)際工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

第三，可以利用軟件公司提供的案例模擬平臺(tái)，結(jié)合電子商務(wù)業(yè)務(wù)特點(diǎn)，進(jìn)行仿真模塊操作。

第四，在課堂上可以直接登錄國(guó)內(nèi)外著名的商務(wù)網(wǎng)站、企業(yè)網(wǎng)站和政府網(wǎng)站，搜索和收集大量真實(shí)、鮮活、翔實(shí)和極富啟發(fā)性的案例素材，達(dá)到課堂“激發(fā)思考，學(xué)思結(jié)合，引起爭(zhēng)論，集思廣益”和“理論聯(lián)系實(shí)際”的良好的教學(xué)結(jié)果。

三、在線模擬案例教學(xué)模式有利于能力培養(yǎng)

在線模擬案例教學(xué)的實(shí)行要在學(xué)生掌握了有關(guān)基本知識(shí)和分析技術(shù)的基礎(chǔ)上，利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)在線的方式，在教師的精心策劃和指導(dǎo)下，根據(jù)教學(xué)目的和教學(xué)內(nèi)容的要求，運(yùn)用在線模擬案例，將學(xué)生帶入特定事件的現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行案例分析，并通過(guò)學(xué)生的獨(dú)立思考或集體協(xié)作，進(jìn)一步提高其識(shí)別、分析和解決某一具體問(wèn)題的能力，同時(shí)培養(yǎng)正確的管理理念、工作作風(fēng)、溝通能力和協(xié)作精神的教學(xué)方式。其基本原則有兩條：其一，利用網(wǎng)絡(luò)實(shí)時(shí)在線的方式，運(yùn)用在線模擬案例手段；其二，通過(guò)自學(xué)和相互學(xué)習(xí)使學(xué)生深入?yún)⑴c整個(gè)在線模擬案例教學(xué)過(guò)程。

第一，提高學(xué)生應(yīng)用能力的需要?！敖獭苯o學(xué)生知識(shí)固然重要，更重要的是“教”給學(xué)生能力。近年來(lái)，隨著電子商務(wù)在各行各業(yè)應(yīng)用的不斷深入，互聯(lián)網(wǎng)上相關(guān)的案例正層出不窮，不但豐富了電子商務(wù)在線案例的內(nèi)容，也加深了學(xué)生所學(xué)的理論知識(shí)，增強(qiáng)了學(xué)生分析問(wèn)題和處理問(wèn)題的能力。在線模擬案例教學(xué)有其獨(dú)特的優(yōu)點(diǎn)，它讓學(xué)生在逼真的虛擬空間模擬情景中體驗(yàn)電子商務(wù)實(shí)踐，使學(xué)生能夠?qū)﹄娮由虅?wù)產(chǎn)生實(shí)際的感性認(rèn)識(shí)，能動(dòng)態(tài)地把握國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)的發(fā)展，了解各行業(yè)電子商務(wù)的狀況，借鑒電子商務(wù)應(yīng)用的成功經(jīng)驗(yàn)，為將來(lái)從事電子商務(wù)相關(guān)工作打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

第二，搜集真實(shí)案例素材的需要。在國(guó)際、國(guó)內(nèi)著名的軟件企業(yè)———微軟中國(guó)有限公司、蓮花軟件中國(guó)有限公司、IBM中國(guó)有限公司、SAP中國(guó)有限公司、金碟軟件公司、浪潮集團(tuán)、北京易通經(jīng)緯軟件公司、北京華深慧正公司、上海奧林島科技實(shí)業(yè)公司等企業(yè)網(wǎng)站和政府機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站都蘊(yùn)藏著大量真實(shí)、翔實(shí)和極富啟發(fā)性的案例素材，挖掘這個(gè)巨大無(wú)比的虛擬的空間里的最新的和最有說(shuō)服力的真實(shí)案例，是新時(shí)期案例教學(xué)研究的新課題，有利于學(xué)生能力的培養(yǎng)。

第三，改進(jìn)傳統(tǒng)教學(xué)方法和教學(xué)手段的需要。以計(jì)算機(jī)應(yīng)用為基礎(chǔ)的“多媒體”和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代帶給我們的是信息社會(huì)特有的教育思想和教育觀念。一些舊的傳統(tǒng)的教學(xué)思想和教學(xué)觀念，已不能適應(yīng)信息時(shí)代教學(xué)的需要，不利于能力的培養(yǎng)。只有改革落后的教學(xué)手段、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)方法，才能擔(dān)當(dāng)起培養(yǎng)高素質(zhì)專(zhuān)業(yè)人才的重任。

第四，案例教學(xué)創(chuàng)新的需要?，F(xiàn)在，我們面對(duì)兩種案例資源:書(shū)面案例資源和互聯(lián)網(wǎng)案例資源，后一種是前一種的延伸和拓展?；ヂ?lián)網(wǎng)案例即時(shí)展示在線企業(yè)實(shí)戰(zhàn)中的真實(shí)背景，為學(xué)生提供一個(gè)虛擬空間，進(jìn)行電子商務(wù)運(yùn)作的模擬訓(xùn)練，以培養(yǎng)其實(shí)操能力。與書(shū)面案例不同，企業(yè)背景和事件是在不斷發(fā)展變化著，互聯(lián)網(wǎng)案例屬于一種動(dòng)態(tài)案例，更有益于培養(yǎng)學(xué)生在各種復(fù)雜多變的經(jīng)營(yíng)形勢(shì)面前的應(yīng)對(duì)能力，使學(xué)生轉(zhuǎn)變觀念，訓(xùn)練心理素質(zhì)，是案例教學(xué)新層次上的創(chuàng)新和飛躍。

四、在線模擬案例教學(xué)的基本條件和方式

基本條件:連入互聯(lián)網(wǎng)的多媒體教室；老師熟練掌握在線案例資源。

教學(xué)方法:在線模擬電子商務(wù)企業(yè)的運(yùn)作，以任務(wù)驅(qū)動(dòng)的方法讓學(xué)生主動(dòng)參與，進(jìn)行過(guò)程式和體驗(yàn)式的學(xué)習(xí)與考核。

相應(yīng)措施：（1）在理論專(zhuān)題的講授中恰當(dāng)?shù)卮┎逶诰€案例分析，以案例分析配合理論知識(shí)的講解；（2）相對(duì)集中地組織在線案例教學(xué)活動(dòng)，分批分次地安排于課程的教學(xué)過(guò)程中；（3）要求學(xué)生獨(dú)立撰寫(xiě)在線案例分析報(bào)告，作為課程考核的主要依據(jù)之一。

教學(xué)形式：互聯(lián)網(wǎng)上大量詳實(shí)的案例，以虛擬空間的形式展現(xiàn)，以老師講授為主，學(xué)生提問(wèn)，進(jìn)行三種形式的分析、討論和評(píng)價(jià)，老師解答案例的難點(diǎn)和疑點(diǎn)。（1）課堂對(duì)話式。由老師講授為主，留出一定量的課堂時(shí)間，讓學(xué)生提問(wèn)，進(jìn)行“雙向?qū)υ挕?。?）目小組式。學(xué)生組成各個(gè)項(xiàng)目小組，以項(xiàng)目管理的工作方式進(jìn)行案例的分析、決策，小組反復(fù)進(jìn)行多次活動(dòng)。（3）答辯活動(dòng)式。老師主持答辯，學(xué)生代表宣講小組作業(yè)結(jié)果。其他學(xué)生可以質(zhì)疑并要求對(duì)案例作業(yè)結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)和總結(jié)，實(shí)現(xiàn)“教”與“學(xué)”之間的多向?qū)υ挕?/p>

以上教學(xué)過(guò)程，對(duì)教師而言，要當(dāng)好導(dǎo)演的角色，善于組織和引導(dǎo)，巧加評(píng)論和指點(diǎn)，擅長(zhǎng)引人入勝，又能指點(diǎn)迷津。老師循循善誘，學(xué)生主動(dòng)參與，從熟悉案例提供的情況入手，從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，進(jìn)而分析和解決問(wèn)題。組織在線案例教學(xué)難度很大，要引導(dǎo)得當(dāng)需要精心備課。老師無(wú)疑應(yīng)當(dāng)對(duì)將要作教學(xué)的在線案例有深刻的認(rèn)識(shí)，就案例中隱含問(wèn)題的分析和處理要有自己的見(jiàn)解，在必要時(shí)釋疑解惑，以及在展開(kāi)討論的基礎(chǔ)上予以歸納和評(píng)價(jià)，切忌講解過(guò)度。要致力于組織引導(dǎo)學(xué)生多想、多說(shuō)，以收激發(fā)思考、集思廣益之效果。

參與在線案例研討，學(xué)生的主要難點(diǎn)有三點(diǎn):(1)如何將案例隱含的問(wèn)題明確化，即發(fā)現(xiàn)或識(shí)別問(wèn)題;(2)從案例提供的事實(shí)中如何分辨出和有區(qū)別地對(duì)待有關(guān)的和無(wú)關(guān)的、重要的和次要的、實(shí)質(zhì)性的和非實(shí)質(zhì)性的等一系列問(wèn)題;(3)如何對(duì)待冗長(zhǎng)的案例和非確定型決策問(wèn)題?？傊?，學(xué)生會(huì)感到不知如何運(yùn)用所學(xué)的理論知識(shí)有針對(duì)性地分析和處理某一具體案例，或有可能把復(fù)雜的問(wèn)題過(guò)于簡(jiǎn)單化，有“瞎子摸象”之嫌。

化解上述三大難點(diǎn)的基本對(duì)策是采用“設(shè)問(wèn)法”，即由老師向?qū)W生設(shè)置問(wèn)題以及引導(dǎo)學(xué)生自我設(shè)問(wèn)。設(shè)問(wèn)法重在啟發(fā)，以問(wèn)題為導(dǎo)向：（1）在所提供的在線案例之后附以若干“提示問(wèn)題”，研討時(shí)則不限于此，啟發(fā)學(xué)生進(jìn)一步自我設(shè)問(wèn)，或提示更多的問(wèn)題；（2）層層設(shè)問(wèn)，由表及里，由淺入深，老師宜在備課時(shí)自擬“問(wèn)題清單”，盡可能設(shè)想研討時(shí)可能出現(xiàn)的情況，列舉各項(xiàng)問(wèn)題，理順諸問(wèn)題之間的邏輯關(guān)系，組織研討時(shí)據(jù)情予以變通；（3）拓展學(xué)生思路，啟發(fā)學(xué)生深入全面地思考，多層次多側(cè)面地分析和處理案例；（4）教無(wú)定法，貴在適當(dāng)，在線案例教學(xué)的設(shè)問(wèn)法應(yīng)與其他行之有效的問(wèn)題教學(xué)法、發(fā)現(xiàn)教學(xué)法等教學(xué)方法相結(jié)合，以收相得益彰之效果。

五、在線模擬案例教學(xué)模式的推廣

第一，電子商務(wù)概論課程率先實(shí)施在線模擬案例教學(xué)。在線模擬案例教學(xué)作為能力培養(yǎng)的有效途徑可以在電子商務(wù)“四流”教學(xué)中大力推廣。

第二，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的其他課程，如網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)、物流管理、電子商務(wù)安全、電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)等課程實(shí)施在線模擬案例教學(xué)。

第三，在總結(jié)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)在線模擬案例教學(xué)成功經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步向市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、國(guó)際貿(mào)易、企業(yè)管理等相關(guān)專(zhuān)業(yè)推廣。

電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)是造就電子商務(wù)人才，而為社會(huì)所需要的電子商務(wù)人才所應(yīng)具備的不僅是理論知識(shí)，更重要的是知識(shí)運(yùn)用能力，因此理論知識(shí)的掌握和考試過(guò)關(guān)都不是教育的最終目的。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)在線案例教學(xué)模式實(shí)際上是對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教學(xué)方式尤其是培養(yǎng)模式的探索，它通過(guò)在線案例的索引，增加專(zhuān)業(yè)知識(shí)的實(shí)用性和綜合性，培養(yǎng)學(xué)生實(shí)際技能與綜合能力，增強(qiáng)就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力。 【參考文獻(xiàn)】

[1]岑雄鷹，傅震宇．淺談電子商務(wù)人才培養(yǎng)策略[J]．寧波大學(xué)學(xué)報(bào)（教育科學(xué)版），2006，（1）.

[2]周小科．電子商務(wù)教學(xué)方法探討[J]．電腦知識(shí)與技術(shù)(學(xué)術(shù)交流)．2006，(12)．

篇4

關(guān)鍵詞：電子商務(wù)法；案例教學(xué)；微課電子

商務(wù)法課程是電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的一門(mén)專(zhuān)業(yè)課，也是僅有的一門(mén)法學(xué)類(lèi)課程。學(xué)生學(xué)習(xí)的目的不是以后要從事法律相關(guān)工作，而是了解與電子商務(wù)活動(dòng)有關(guān)的法律，在以后的工作和生活中做到知法守法，在自身權(quán)益受到侵害時(shí)，也要懂得利用有關(guān)法律解決問(wèn)題。本課程的實(shí)際應(yīng)用性強(qiáng)，很多法律尚處于亟待完善階段，對(duì)于電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生來(lái)說(shuō)法律課程又存在一定理論專(zhuān)業(yè)性，因此如何在有限的時(shí)間內(nèi)提高課程案例教學(xué)的效果，培養(yǎng)學(xué)生自主思考分析能力，是本文所要探討的問(wèn)題。

1、電子商務(wù)法的課程特點(diǎn)

知識(shí)涉及面廣，更新快。電子商務(wù)法調(diào)整的是電子商務(wù)活動(dòng)或行為的法律規(guī)范總和。電子商務(wù)活動(dòng)涉及信息技術(shù)、企業(yè)管理、經(jīng)濟(jì)貿(mào)易等各方面知識(shí)，電子商務(wù)法所涉及的知識(shí)除了上述外，還包括很多法律制度方面，因而是一門(mén)綜合性較強(qiáng)的課程。另一方面，電子商務(wù)快速發(fā)展，新的信息技術(shù)、商務(wù)模式和管理理念的不斷出現(xiàn)，使得電子商務(wù)活動(dòng)中新的問(wèn)題層出不窮。而國(guó)內(nèi)電子商務(wù)相關(guān)法律法規(guī)出臺(tái)相對(duì)滯后，電子商務(wù)法教材編寫(xiě)又有滯后期，課程教學(xué)中需注意這點(diǎn)，及時(shí)關(guān)注新的問(wèn)題以及補(bǔ)充新出臺(tái)的法律法規(guī)。內(nèi)容相對(duì)獨(dú)立，實(shí)踐性強(qiáng)。電子商務(wù)法解決關(guān)于電子商務(wù)主體、電子合同、電子支付、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、個(gè)人隱私等不同方面的問(wèn)題，各章節(jié)之間理論內(nèi)容邏輯聯(lián)系不強(qiáng)，內(nèi)容相對(duì)獨(dú)立，基于此有教師采用項(xiàng)目管理模式來(lái)講授這門(mén)課程[1]。另一方面，所涉及理論都與實(shí)際電子商務(wù)活動(dòng)緊密聯(lián)系，如果沒(méi)有電子商務(wù)實(shí)踐的支撐，學(xué)生是很難理解和掌握運(yùn)用相關(guān)法律知識(shí)來(lái)解決問(wèn)題。比如，物流快遞法律學(xué)習(xí)中，學(xué)生只有對(duì)不同快遞公司的不同快遞服務(wù)有體驗(yàn)，才能更好理解物流服務(wù)提供商的權(quán)利和義務(wù)，以及物流相關(guān)法律條款。在電子合同法律學(xué)習(xí)中，只有學(xué)生參與過(guò)不同模式的交易，才能對(duì)電子合同成立的相關(guān)法律內(nèi)容有更深的理解。學(xué)生法律基礎(chǔ)不足。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)課程的開(kāi)設(shè)中，電子書(shū)商務(wù)法是僅有的法律類(lèi)課程。在上此課程時(shí)，學(xué)生的法律基礎(chǔ)薄弱。雖然學(xué)生對(duì)電子商務(wù)活動(dòng)非常了解，但常因?yàn)榉蓪?zhuān)業(yè)知識(shí)不足無(wú)法理解本課程學(xué)習(xí)中涉及的法律問(wèn)題，分析和解決問(wèn)題能力的培養(yǎng)和提高存在難度。因此，教學(xué)中需補(bǔ)充法律基本概念和基礎(chǔ)原理。

2、電子商務(wù)法案例教學(xué)中引入微課必要性

大多數(shù)教師在電子商務(wù)法課程中使用案例教學(xué)法，但是課堂教學(xué)形式所存在的局限性影響了案例教學(xué)的效果，出現(xiàn)案例與理論脫節(jié)，無(wú)法通過(guò)案例分析達(dá)到鍛煉學(xué)生分析問(wèn)題能力的目的。

2.1電子商務(wù)法案例教學(xué)中存在的問(wèn)題

（1）案例教學(xué)資源不足選取案例一般源于教材、網(wǎng)絡(luò)或報(bào)刊?，F(xiàn)有的電子商務(wù)法教材中理論比例較重，案例設(shè)置較少。雖然有些教材有案例，但案例內(nèi)容十分陳舊，往往是根據(jù)電子商務(wù)發(fā)展初期出現(xiàn)的一些問(wèn)題所編寫(xiě)的案例。例如：中國(guó)人民大學(xué)出版社出版的《電子商務(wù)法》第三版（張楚主編）一書(shū)中第1章的第1個(gè)案例，即某女大學(xué)生因購(gòu)買(mǎi)假貨狀告某網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)公司的案例發(fā)生時(shí)間是2000年，當(dāng)前的電子商務(wù)模式發(fā)展已與當(dāng)時(shí)完全不一樣，學(xué)生對(duì)電子商務(wù)的理解和認(rèn)識(shí)也更為深，案例中出現(xiàn)的問(wèn)題對(duì)于現(xiàn)在的學(xué)生而言可能已不是問(wèn)題。2011年出版的電子商務(wù)法的案例教材的《電子商務(wù)法案例評(píng)析》里面每章都編寫(xiě)了一些相關(guān)案例，但同樣存在案例陳舊的問(wèn)題[2]。如近幾年出現(xiàn)的具有代表性的余額寶沖擊、虛擬信用卡夭折、滴滴專(zhuān)車(chē)紛爭(zhēng)等都沒(méi)有成為與相關(guān)知識(shí)點(diǎn)對(duì)應(yīng)的案例，并在上課時(shí)供學(xué)生使用。（2）案例教學(xué)應(yīng)用不當(dāng)采取的案例教學(xué)方式有：例舉式案例教學(xué)、討論式案例教學(xué)、模擬法庭式案例教學(xué)、多媒體案例教學(xué)。例舉式案例教學(xué)由于學(xué)生參與程度較低，被認(rèn)為與講授式教學(xué)方式區(qū)別不大。模擬法庭式案例教學(xué)由于需要學(xué)生一定的法律基礎(chǔ)，被認(rèn)為不適合電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的學(xué)生[3]。討論式教學(xué)是常采用的案例分析方式，使用過(guò)程中老師容易引導(dǎo)或者矯正學(xué)生思路，容易最后給出相應(yīng)的標(biāo)準(zhǔn)答案，忽視對(duì)學(xué)生思考問(wèn)題能力的培養(yǎng)。對(duì)于綜合案例采用此種形式時(shí)，容易出現(xiàn)學(xué)生準(zhǔn)備不足，在課堂有限時(shí)間內(nèi)難以提出分析見(jiàn)解的情況。多媒體案例教學(xué)的時(shí)間難以把握，學(xué)生容易流于多媒體形式本身，對(duì)相關(guān)問(wèn)題和知識(shí)重點(diǎn)的注意力難以維持。（3）案例教學(xué)認(rèn)識(shí)偏差案例教學(xué)學(xué)時(shí)的增加會(huì)在一定程度上壓縮理論講授的學(xué)時(shí)。有的教師在強(qiáng)調(diào)案例教學(xué)時(shí)會(huì)忽視理論教學(xué)。由于電子商務(wù)法案例的專(zhuān)業(yè)性，如果學(xué)生不事先對(duì)相關(guān)基礎(chǔ)法律有一定認(rèn)識(shí)和理解，很難在案例分析時(shí)對(duì)相關(guān)知識(shí)點(diǎn)有更深理解。以項(xiàng)目驅(qū)動(dòng)來(lái)進(jìn)行案例教學(xué)時(shí)尤其需要注意這點(diǎn)。教師在進(jìn)行理論講授時(shí)不僅需要突出啟發(fā)與引導(dǎo)，以提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和積極性，而且還必須充分利用現(xiàn)代教育手段，如微課形式，以提高單位時(shí)間的信息傳遞量，為實(shí)施案例教學(xué)打好基礎(chǔ)。在案例教學(xué)實(shí)施中，也需穿插難以理解或容易出現(xiàn)錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)的基本概念原理等的理論講解。

2.2探究教學(xué)模式下的微課

高等教育強(qiáng)調(diào)對(duì)學(xué)生思考分析能力、科學(xué)研究方法和探索創(chuàng)新精神的培養(yǎng)，因此以建構(gòu)主義為理論指導(dǎo)、以“自主、探究、合作”為主要特點(diǎn)的探究式教學(xué)模式越來(lái)越多地應(yīng)用在課堂教學(xué)當(dāng)中[4]。電子商務(wù)法由于課程性質(zhì)，針對(duì)許多新出現(xiàn)的有爭(zhēng)議的法律問(wèn)題，更應(yīng)鼓勵(lì)引導(dǎo)學(xué)生分析思考，在尋求問(wèn)題解決方案過(guò)程中培養(yǎng)學(xué)生的思維和創(chuàng)新能力。實(shí)際上這也是進(jìn)行案例教學(xué)模式的初衷。在實(shí)施探究式教學(xué)時(shí)，包括以下五個(gè)環(huán)節(jié)：創(chuàng)設(shè)情境、啟發(fā)思考、自主探究、協(xié)作交流和總結(jié)提高。而在創(chuàng)設(shè)情境和啟發(fā)思考等環(huán)節(jié)，微課具有極大的優(yōu)勢(shì)[5]。微課是以微型教學(xué)視頻為主要載體，視頻長(zhǎng)度一般在10分鐘左右，內(nèi)容針對(duì)某一個(gè)知識(shí)點(diǎn)或者某一個(gè)短小的教學(xué)主題，要求內(nèi)容精簡(jiǎn)、主題突出，一般在講相關(guān)理論時(shí)，砍去冗長(zhǎng)的前奏后奏，僅保留課堂難點(diǎn)熱點(diǎn)內(nèi)容。微課常采用問(wèn)題式的、案例化的教學(xué)手段，以幫助激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和動(dòng)力，注重提供啟發(fā)學(xué)生思考的真實(shí)情境，以在課堂有限時(shí)間內(nèi)達(dá)到良好的教學(xué)效果。除了微視頻外，微課平臺(tái)還圍繞相關(guān)教學(xué)主題提供相關(guān)的教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)素材、練習(xí)測(cè)試、學(xué)生反饋、教師點(diǎn)評(píng)等教學(xué)支持資源。這些教學(xué)資源是開(kāi)放的、共享的。無(wú)論是教師還是學(xué)生都能通過(guò)微課網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)學(xué)習(xí)瀏覽已有的資源，并上傳分享新的資源，能?chē)@某一主題進(jìn)行交流互動(dòng)，促進(jìn)學(xué)習(xí)效果的進(jìn)一步延伸和拓展。學(xué)生在微課平臺(tái)下開(kāi)展自主探究和學(xué)習(xí)，是教學(xué)的主體，體現(xiàn)了“以學(xué)生為中心”的教學(xué)思路。學(xué)生可以在課外通過(guò)微課預(yù)習(xí)或者回顧課堂教學(xué)中的學(xué)習(xí)內(nèi)容，還能夠利用平臺(tái)上更多的學(xué)習(xí)資料，以解決不同學(xué)生對(duì)課堂知識(shí)理解程度不同的問(wèn)題，成為課堂教學(xué)一種良好補(bǔ)充。針對(duì)微視頻中教師所創(chuàng)設(shè)的情境和提出的問(wèn)題，每個(gè)學(xué)生在微課平臺(tái)中自主探究并獲取不同資源，學(xué)生可能針對(duì)同一問(wèn)題會(huì)采用不同的解決方案，甚至得到不同的結(jié)論。在交流討論的過(guò)程中就會(huì)產(chǎn)生更多的思想碰撞，從而更大程度地開(kāi)拓學(xué)生的思維。而且這種討論和互動(dòng)也能在課外通過(guò)微課平臺(tái)在更大的范圍持續(xù)下去，對(duì)于課內(nèi)討論中不能深入展開(kāi)的問(wèn)題或者處于不斷更新的問(wèn)題，這種互動(dòng)交流的積極作用更為明顯。

3、案例教學(xué)和微課的結(jié)合

針對(duì)案例教學(xué)存在的問(wèn)題和微課的特點(diǎn)，筆者建議將案例教學(xué)和微課相結(jié)合，把案例教學(xué)中一些無(wú)法在課堂內(nèi)完成的環(huán)節(jié)以微課為載體加以實(shí)施，使案例教學(xué)能夠得到更充分地開(kāi)展，更好地發(fā)揮其作用。并根據(jù)案例所涉及知識(shí)點(diǎn)的難易程度，在微課的結(jié)合和應(yīng)用上采取不同的方式。

3.1一般案例

一般案例篇幅較小，涉及的知識(shí)點(diǎn)較少，只提供了少量的核心關(guān)鍵數(shù)據(jù)資料，學(xué)生可以容易的知道所涉及的知識(shí)點(diǎn)，并能利用所學(xué)習(xí)的知識(shí)進(jìn)行分析，得到問(wèn)題的答案。此案例的目的是強(qiáng)化學(xué)生對(duì)某個(gè)法律法規(guī)知識(shí)點(diǎn)的理解，運(yùn)用有關(guān)的理論和知識(shí)對(duì)案例中所描述的現(xiàn)象進(jìn)行論述和評(píng)價(jià)。此類(lèi)型案例采用課堂討論式和微課結(jié)合的方式，結(jié)合方案如圖1所示。微課提供一個(gè)圍繞某個(gè)知識(shí)主題的微視頻，視頻中介紹相關(guān)知識(shí)的重點(diǎn)和難點(diǎn)，然后設(shè)計(jì)一個(gè)案例情境，拋出相關(guān)問(wèn)題，微視頻在課堂開(kāi)始時(shí)播放。根據(jù)案例的長(zhǎng)度，小微型案例直接投影到多媒體課件上，中型案例需打印到一張A4紙上并分發(fā)給每個(gè)同學(xué)。然后指出參考的課本資料，根據(jù)案例大小留出相應(yīng)的時(shí)間供學(xué)生在課堂上討論，最后學(xué)生發(fā)言回答案例中所提問(wèn)題，老師圍繞知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行適當(dāng)點(diǎn)評(píng)，并對(duì)現(xiàn)實(shí)困境繼續(xù)拋出一兩個(gè)問(wèn)題進(jìn)行知識(shí)點(diǎn)的拓展。

3.2綜合案例

綜合性篇幅較長(zhǎng)，涉及知識(shí)點(diǎn)較多，案例中側(cè)重設(shè)計(jì)豐富而復(fù)雜的情景信息，有些信息是有效的，而有些信息是干擾性的，學(xué)生需要自己從中提煉出關(guān)鍵點(diǎn)或者理順其中的邏輯關(guān)系，進(jìn)而分析問(wèn)題發(fā)生的原因，從法律政策等不同方面提出應(yīng)對(duì)的策略。這類(lèi)案例的目的是引導(dǎo)學(xué)生分析思考，在尋求問(wèn)題解決方案過(guò)程中培養(yǎng)學(xué)生的思維和創(chuàng)新能力。這類(lèi)案例往往不會(huì)像上述的一般案例中是已判決的電子商務(wù)法律案例，里面已有明確的判決結(jié)果，而你只需用找出對(duì)應(yīng)的法律法規(guī)來(lái)分析它。綜合案例更適用于當(dāng)前新出現(xiàn)的電子商務(wù)活動(dòng)中的法律問(wèn)題。結(jié)合當(dāng)前出現(xiàn)的熱點(diǎn)事件或典型問(wèn)題，自己編寫(xiě)為綜合案例并制作微視頻，在案例討論前放置于微課平臺(tái)上。由于綜合案例信息大，教師和學(xué)生都需要事先準(zhǔn)備，而且是針對(duì)新出現(xiàn)的電子商務(wù)法律問(wèn)題，一個(gè)學(xué)期的課程中綜合案例分析設(shè)置2次左右即可，即教師編寫(xiě)準(zhǔn)備的綜合案例2個(gè)左右。此類(lèi)型案例和微課結(jié)合的方案如圖2所示。圖2綜合案例結(jié)合方式教師在課前精心編寫(xiě)綜合案例，注意時(shí)效性、典型性和可討論性。案例討論的問(wèn)題最好處于電子商務(wù)法律空白，對(duì)電子商務(wù)發(fā)展產(chǎn)生不良影響，或者反映電子商務(wù)中的陰暗面，屬于電子商務(wù)的“黑洞”，學(xué)生感同身受，最后能夠與電子商務(wù)法中某幾章的主題相關(guān)。如融合電子合同、物流快遞服務(wù)和個(gè)人隱私保護(hù)等相關(guān)知識(shí)的綜合案例，以“騙子總敲兩次門(mén)”的法律案例為故事情境的基礎(chǔ)，并進(jìn)一步拓展和豐富，符合案例的相關(guān)特點(diǎn)和要求。然后制作微視頻，對(duì)情境主線進(jìn)行描述，從而創(chuàng)設(shè)案例情境。然后串講相關(guān)理論點(diǎn)，并附上詳細(xì)的案例文檔，從而啟發(fā)學(xué)生思考。為了提高學(xué)生自主探究的效率，除了在微課平臺(tái)上上傳一些課外學(xué)習(xí)資料外，還提供相關(guān)資料搜集的途徑和方式。學(xué)生分成不同的小組展開(kāi)團(tuán)體協(xié)作研究，教師還可以通過(guò)微課平臺(tái)回答學(xué)生在團(tuán)隊(duì)協(xié)作研究中的問(wèn)題，注意回答的問(wèn)題不涉及案例分析對(duì)象本身，更多關(guān)于團(tuán)隊(duì)協(xié)作、資料搜集方法和課堂匯報(bào)注意事項(xiàng)等，幫助學(xué)生將主要精力引導(dǎo)到案例分析和討論本身上。以上環(huán)節(jié)都是在課堂實(shí)施之前進(jìn)行。課堂實(shí)施環(huán)節(jié)中，教師先展示評(píng)分的方式和原則，采取一小組匯報(bào)時(shí)，其他小組同學(xué)打分的方式，并分發(fā)評(píng)分表。教師要注意營(yíng)造一個(gè)平等、開(kāi)放、輕松的氛圍，通過(guò)激勵(lì)調(diào)動(dòng)學(xué)生的參與積極性，鼓勵(lì)小組成員都能夠參與匯報(bào)展示和相關(guān)問(wèn)題回答，確定展示人員越多小組打分越高的原則。當(dāng)每一個(gè)小組學(xué)生發(fā)表完自己的意見(jiàn)后，教師均應(yīng)給出鼓勵(lì)性的評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)不涉及觀點(diǎn)對(duì)錯(cuò)，而在于相關(guān)問(wèn)題的延伸和拓展，進(jìn)一步啟發(fā)學(xué)生對(duì)案例匯報(bào)內(nèi)容的思考和總結(jié)。最后對(duì)得分最高的小組予以獎(jiǎng)勵(lì)。在課堂案例匯報(bào)結(jié)束后，對(duì)于其中一些沒(méi)有深入展開(kāi)的問(wèn)題，學(xué)生能在課外通過(guò)微課平臺(tái)繼續(xù)討論下去，教師可以進(jìn)一步啟發(fā)并與學(xué)生互動(dòng)，從而在更大的范圍內(nèi)有更多的人進(jìn)行互動(dòng)。

4、結(jié)論

通過(guò)以上分析和探討，微課十分適合電子商務(wù)法的課程特點(diǎn)，符合電子商務(wù)法不斷完善的現(xiàn)狀。在課程案例教學(xué)中根據(jù)不同案例來(lái)設(shè)置與微課結(jié)合的方式，有助于培養(yǎng)學(xué)生在尋求問(wèn)題解決方案過(guò)程中培養(yǎng)學(xué)生的分析和思維能力。

作者:別黎 單位:中南民族大學(xué)管理學(xué)

參考文獻(xiàn)

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[3]胡治芳.“電子商務(wù)法”課程案例教學(xué)的困境與出路[J].中國(guó)電力教育,2010(18):73-74.

篇5

關(guān)鍵詞： 電子商務(wù) 互聯(lián)網(wǎng) 教學(xué)改革 市場(chǎng)需求

1.引言

隨著互聯(lián)網(wǎng)飛速的發(fā)展，我國(guó)電子商務(wù)規(guī)模及領(lǐng)域得到迅速拓展。企業(yè)應(yīng)用電子商務(wù)能夠借助信息技術(shù)優(yōu)勢(shì)，對(duì)于整個(gè)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)狀況，進(jìn)行歷史數(shù)據(jù)分析。通過(guò)對(duì)歷史數(shù)據(jù)的分析，電子商務(wù)企業(yè)在銷(xiāo)售預(yù)測(cè)方面有更好的基礎(chǔ)，所以電子商務(wù)將更有利于整個(gè)企業(yè)從源頭的預(yù)測(cè)和規(guī)劃的制訂。除了信息化水平較高這個(gè)特征以外，還有一個(gè)特點(diǎn)是電子商務(wù)公司通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)銷(xiāo)售商品，因?yàn)閿?shù)據(jù)存儲(chǔ)空間和帶寬的邊際成本非常低，所以幾乎是擁有“無(wú)限的貨架數(shù)”，這樣就可以利用長(zhǎng)尾理論通過(guò)非暢銷(xiāo)品帶來(lái)總體不菲的銷(xiāo)售收入。所謂電子商務(wù)分為信息技術(shù)部分和商務(wù)運(yùn)作模式兩個(gè)部分，即指計(jì)算機(jī)技術(shù)及網(wǎng)絡(luò)技術(shù)和買(mǎi)賣(mài)相關(guān)的活動(dòng)總成。我國(guó)在面向市場(chǎng)進(jìn)行人才培養(yǎng)的指導(dǎo)下，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)已經(jīng)開(kāi)展了很多年。但是隨著最近互聯(lián)網(wǎng)的迅猛發(fā)展，傳統(tǒng)的電子商務(wù)教學(xué)方法已不再適用于現(xiàn)在的市場(chǎng)需求，故本文圍繞電子商務(wù)教學(xué)方法進(jìn)行重點(diǎn)研究，給出幾種創(chuàng)新型電子商務(wù)教學(xué)方法案例。

2.電子商務(wù)教學(xué)現(xiàn)狀及改進(jìn)方法

由于我國(guó)的電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)剛剛興起，加之互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的不斷發(fā)展，因此電子商務(wù)課程教學(xué)中出現(xiàn)對(duì)學(xué)科缺乏深入了解，理論知識(shí)不夠深入和扎實(shí)，目標(biāo)性不強(qiáng)，標(biāo)準(zhǔn)不夠等問(wèn)題。電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)作為新興課程，學(xué)校在電子商務(wù)課程方面的硬件條件、師資條件還不夠成熟。尤其是在師資力量方面，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教師匱乏，從事過(guò)電子商務(wù)，且經(jīng)驗(yàn)豐富的教師更缺乏。上述原因最終導(dǎo)致電子商務(wù)的畢業(yè)生難以學(xué)到本專(zhuān)業(yè)精髓，畢業(yè)之后難以適應(yīng)用人單位需求。

針對(duì)上述情況，學(xué)校要重視對(duì)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)教師的教學(xué)及科研能力培養(yǎng)，在授課時(shí)，要講究與時(shí)俱進(jìn)，即時(shí)更新電子商務(wù)技術(shù)及商務(wù)運(yùn)營(yíng)模式，對(duì)此本文給出教學(xué)方法案例。

第一種方法為案例引導(dǎo)方法：案例引導(dǎo)法是在課程教學(xué)過(guò)程中，改變以往的教師主講、學(xué)生旁聽(tīng)的局面，形成以老師為主導(dǎo)，以學(xué)生為主體，以書(shū)面案例或網(wǎng)絡(luò)在線案例為內(nèi)容，通過(guò)教師設(shè)置和選擇案例、講解，學(xué)生剖析案例原因和評(píng)價(jià)案例，以培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)新和實(shí)踐能力為目的的互動(dòng)式教學(xué)模式。此種教學(xué)方法不僅可以使學(xué)生深刻體會(huì)理論知識(shí)并能學(xué)以致用地運(yùn)用到實(shí)際生活案例中，而且可以培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神和處理實(shí)際問(wèn)題的能力，實(shí)現(xiàn)學(xué)生自主學(xué)習(xí)、主動(dòng)學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、研究性學(xué)習(xí)與創(chuàng)新性學(xué)習(xí)。

第二種方法為情景式教學(xué)方法，模擬情景體驗(yàn)式教學(xué)是指把電子商務(wù)課程的教學(xué)內(nèi)容按照企業(yè)項(xiàng)目管理的模式進(jìn)行重組。利用校內(nèi)資源例如電子商務(wù)的實(shí)驗(yàn)室，通過(guò)應(yīng)用專(zhuān)業(yè)的軟件及模擬環(huán)境進(jìn)行商業(yè)模式運(yùn)作，包括競(jìng)爭(zhēng)合作等。讓學(xué)生通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作形式，靈活運(yùn)用所學(xué)知識(shí)，完成教師分配的任務(wù)，并及時(shí)進(jìn)行討論、總結(jié)和分析的教學(xué)方法。

3.結(jié)語(yǔ)

本文首先闡述了電子商務(wù)的發(fā)展歷史，并通過(guò)分析電子商務(wù)教學(xué)現(xiàn)狀，指出當(dāng)前電子商務(wù)教學(xué)存在的問(wèn)題，并圍繞電子商務(wù)教學(xué)方法進(jìn)行重點(diǎn)研究，給出案例引導(dǎo)法和情景式教學(xué)的創(chuàng)新型電子商務(wù)教學(xué)方法案例，為今后的電子商務(wù)教學(xué)的創(chuàng)新改革提供理論依據(jù)和實(shí)踐指導(dǎo)經(jīng)驗(yàn)。

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篇6

現(xiàn)階段高職院校電子商務(wù)課程具有以下兩個(gè)個(gè)特點(diǎn)：一是新技術(shù)，電子商務(wù)課程不僅涉及到傳統(tǒng)的計(jì)算機(jī)信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，而且涉及到安全加密技術(shù)和電子支付技術(shù)等。二是發(fā)展時(shí)間短，電子商務(wù)在我國(guó)作為高職院校專(zhuān)業(yè)或某些專(zhuān)業(yè)中的課程出現(xiàn)僅有5-7年時(shí)間。我國(guó)加入WTO后，許多高職院校開(kāi)設(shè)了電子商務(wù)這門(mén)課程，并加大了電子商務(wù)教學(xué)投入力度和課程建設(shè)，在師資、教材、實(shí)驗(yàn)室建設(shè)等方面投入了大量的資金和人力，許多高電子商務(wù)發(fā)展對(duì)高職院校電子商務(wù)教學(xué)的影響研究文／王祖良職院校在課程建設(shè)、教學(xué)模式和電子化教材等方面做了大量的工作。電子商務(wù)課程建設(shè)和教學(xué)研究之所以被很多高校這么重視，主要是因?yàn)殡娮由虅?wù)和網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)將成為全球的重要經(jīng)濟(jì)模式之一，未來(lái)信息社會(huì)對(duì)這類(lèi)人才有著潛在的巨大需求，電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的人才更有競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力。但是，在高職高專(zhuān)院校中，此課程的教學(xué)模式及考試形式與電子商務(wù)的發(fā)展需求有較大的脫節(jié)，學(xué)生的知識(shí)結(jié)構(gòu)與企業(yè)的實(shí)際需求之間存在一定的差距。因此，認(rèn)真分析電子商務(wù)教學(xué)現(xiàn)狀，就不難發(fā)現(xiàn)更新電子商務(wù)教學(xué)模式迫在眉睫。《電子商務(wù)》是一門(mén)集信息技術(shù)、商務(wù)技術(shù)和管理技術(shù)于一體的新興的學(xué)科，是一門(mén)綜合性、邊緣性、交叉性課程，是信息化社會(huì)的商務(wù)模式，也是商務(wù)的未來(lái)。課程目的是通過(guò)講解電子商務(wù)的基礎(chǔ)理論知識(shí)和系統(tǒng)應(yīng)用的實(shí)踐操作，使學(xué)生了解電子商務(wù)的內(nèi)涵與發(fā)展現(xiàn)狀，了解電子商務(wù)的框架模型和應(yīng)用系統(tǒng)的構(gòu)成，結(jié)合電子商務(wù)應(yīng)用實(shí)例分析，具備一定的電子商務(wù)系統(tǒng)的實(shí)踐操作能力。隨著電子商務(wù)在我國(guó)的迅速發(fā)展，原有電子商務(wù)教學(xué)模式已經(jīng)無(wú)法滿足新形式下的教學(xué)要求。目前電子商務(wù)教學(xué)存在的弊端如下：

（一）教學(xué)方法落后。原有的教學(xué)方法基本上都是以課堂理論講授為主，課后通過(guò)布置習(xí)題作業(yè)來(lái)加強(qiáng)學(xué)習(xí)者對(duì)所學(xué)知識(shí)的鞏固，很少用案例作為教學(xué)為輔。教學(xué)方法的貧乏，形式的單調(diào)，缺乏科學(xué)指導(dǎo)，不適應(yīng)現(xiàn)代社會(huì)環(huán)境下的學(xué)生學(xué)習(xí)要求，尤其是電子商務(wù)的迅速發(fā)展，對(duì)于教師的教學(xué)內(nèi)容、方法、手段和教學(xué)態(tài)度提出了更高的要求。

（二）實(shí)踐環(huán)節(jié)缺乏。筆者認(rèn)為，電子商務(wù)課程的教學(xué)過(guò)程中最重要的環(huán)節(jié)就是實(shí)踐動(dòng)手能力的培養(yǎng)，而目前大部分高職院校對(duì)電子商務(wù)課程的教學(xué)都是以教師為中心，以課堂理論教學(xué)為主的灌輸式教學(xué)模式。在學(xué)習(xí)過(guò)程中學(xué)生的大部分時(shí)間都是被動(dòng)的接受知識(shí)，該課程涉及到大量的概念，學(xué)生感到課程枯燥乏味，缺乏學(xué)習(xí)的主動(dòng)性、興趣性和積極性。學(xué)習(xí)者只會(huì)死記書(shū)本上的理論，了解某些常作為案例分析的電子商務(wù)平臺(tái)個(gè)體，而缺乏獨(dú)立思考、分析及解決問(wèn)題的能力和電子商務(wù)活動(dòng)的實(shí)際操作能力。

二、教學(xué)方法的改革

在電子商務(wù)迅速發(fā)展的今天，教師要根據(jù)現(xiàn)代高職高專(zhuān)教育發(fā)展的新要求進(jìn)一步解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，利用最新的網(wǎng)絡(luò)資源和教學(xué)設(shè)備，不斷的探索新的教學(xué)方法和教學(xué)理念，并做出相應(yīng)的改革。根據(jù)筆者多年的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，電子商務(wù)課程的教學(xué)方法可以是靈活多樣的，總體目標(biāo)是為了培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣、形成需求，提高本課程的教學(xué)質(zhì)量，加強(qiáng)對(duì)學(xué)習(xí)者實(shí)際操作能力的培養(yǎng)，使學(xué)習(xí)者能夠適應(yīng)不斷發(fā)展的電子商務(wù)活動(dòng)。以21世紀(jì)高職高專(zhuān)財(cái)經(jīng)類(lèi)專(zhuān)業(yè)規(guī)劃教材，普通高等教育“十一五”國(guó)家級(jí)規(guī)劃教材《電子商務(wù)實(shí)用基礎(chǔ)》（機(jī)械工業(yè)出版社，2010年2月第二版）為例，通過(guò)對(duì)這門(mén)課程的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，筆者認(rèn)為學(xué)生參與性實(shí)踐教學(xué)法和案例分析教學(xué)法能夠激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，增強(qiáng)學(xué)生學(xué)習(xí)的主動(dòng)性和針對(duì)性，可以獲得顯著的課堂效果，并達(dá)到預(yù)期的教學(xué)目的。

（一）學(xué)生參與性實(shí)踐教學(xué)法。參與性實(shí)踐教學(xué)法是全體師生共同建立和諧、熱烈的教學(xué)氛圍，讓各個(gè)層次的學(xué)生都擁有參與實(shí)踐學(xué)習(xí)的一種有效的學(xué)習(xí)方式，通過(guò)自身的主體建構(gòu)，實(shí)現(xiàn)對(duì)知識(shí)和能力的提升。學(xué)生參與性實(shí)踐教學(xué)是一種合作式或協(xié)作式的教學(xué)法，教師通過(guò)組織、設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)的形式，全面調(diào)動(dòng)學(xué)生積極參與創(chuàng)造性學(xué)習(xí)的教育理念和教學(xué)模式。其主要特點(diǎn)是學(xué)生自己提出學(xué)習(xí)目標(biāo)，并制定學(xué)習(xí)進(jìn)度，積極開(kāi)拓各種思考辦法，在解決問(wèn)題中學(xué)習(xí)。強(qiáng)調(diào)學(xué)生對(duì)教學(xué)全過(guò)程進(jìn)行認(rèn)知、情感和行為方面的投入。學(xué)生參與性實(shí)踐教學(xué)法主要包括交際法、游戲教學(xué)法、情景教學(xué)法、全身反應(yīng)法、動(dòng)作教學(xué)法、活動(dòng)教學(xué)法、合作學(xué)習(xí)法。《電子商務(wù)實(shí)用基礎(chǔ)》的教學(xué)內(nèi)容主要包括電子商務(wù)行業(yè)應(yīng)用、電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、電子商務(wù)安全技術(shù)、電子商務(wù)支付技術(shù)及企業(yè)電子商務(wù)管理等。在講解每一個(gè)主題內(nèi)容之后就布置一項(xiàng)相應(yīng)的電子商務(wù)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，在每一次理論課后都輔助一次上機(jī)實(shí)踐，這樣幫助學(xué)習(xí)者更直接的體驗(yàn)電子商務(wù)活動(dòng)，同時(shí)理解對(duì)應(yīng)的理論?！峨娮由虅?wù)實(shí)用基礎(chǔ)》包括電子商務(wù)概述、電子商務(wù)行業(yè)應(yīng)用、電子商務(wù)網(wǎng)站技是學(xué)生參加實(shí)際的電子商務(wù)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，去訪問(wèn)一些知名的電子商務(wù)網(wǎng)站，通過(guò)信息的瀏覽，獲得最新的資訊。通過(guò)參與性的實(shí)踐，同學(xué)們以不同的角色體驗(yàn)電子商務(wù)的活動(dòng)流程。例如在“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”的實(shí)踐教學(xué)中，筆者讓學(xué)生在淘寶中開(kāi)設(shè)店鋪，各自代銷(xiāo)不同的產(chǎn)品，并利用各種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段開(kāi)展業(yè)務(wù)，最后以店鋪流量和成交量做為考核指標(biāo)。在整個(gè)過(guò)程中學(xué)習(xí)者親身體驗(yàn)電子商務(wù)活動(dòng)，包括信息資訊搜集、網(wǎng)銀的辦理和應(yīng)用、網(wǎng)店的申請(qǐng)和裝飾、支付寶的申請(qǐng)和應(yīng)用、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)手段的應(yīng)用等。這樣學(xué)以致用，學(xué)習(xí)者不僅容易理解接受，而且印象深刻，便于發(fā)揮學(xué)習(xí)者的內(nèi)在潛力，深入挖掘電子商務(wù)活動(dòng)中的其他業(yè)務(wù)功能及安全操作意識(shí)。

（二）案例分析教學(xué)法。案例分析教學(xué)法是根據(jù)一定的教學(xué)目的，采用一種或者幾種案例分析的教學(xué)方法，按照一定的教學(xué)程序，對(duì)通過(guò)調(diào)查的資料進(jìn)行分組、匯總、檢驗(yàn)和分析等，得到對(duì)教學(xué)中所研究事物的本質(zhì)及其規(guī)律性，進(jìn)而指導(dǎo)學(xué)生的完成整個(gè)實(shí)踐過(guò)程。其主要特點(diǎn)是鼓勵(lì)學(xué)員獨(dú)立思考、引導(dǎo)學(xué)員變注重知識(shí)為注重能力以及重視學(xué)習(xí)者的雙向交流。在電子商務(wù)課程教學(xué)中，使用案例分析教學(xué)的內(nèi)容主要包括：電子商務(wù)網(wǎng)站的背景資料；電子商務(wù)網(wǎng)站經(jīng)營(yíng)特色分析；電子商務(wù)效益分析；電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)維護(hù)方法分析。電子商務(wù)課程的案例分析所使用的是與案例研究有關(guān)的各種專(zhuān)門(mén)學(xué)科的方法和科學(xué)的邏輯思維方法。案例分析法的教學(xué)過(guò)程一般包括閱讀案例，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題；確定重點(diǎn)，提出思考；分組討論，代表發(fā)言；深入淺出，得出結(jié)論。學(xué)習(xí)者按照案例分析法的教學(xué)過(guò)程，逐步研究和執(zhí)行，從而達(dá)到學(xué)習(xí)的效果，在必要的時(shí)候能夠應(yīng)用這些知識(shí)與技能。如“亞瑪遜的成功與失敗”這個(gè)案例，讓學(xué)習(xí)者自己思考亞瑪遜為什么失敗、為什么成功的原因，然后提出問(wèn)題：如果你是領(lǐng)導(dǎo)者，該如何做？學(xué)習(xí)者全面的、深入的分析出了亞瑪遜失敗的原因是由于業(yè)務(wù)擴(kuò)張?zhí)?，盈利點(diǎn)太少，資金鏈出現(xiàn)斷裂，從而提出了可以解決亞瑪遜問(wèn)題的辦法：可以采取吸引風(fēng)險(xiǎn)投資，或者可以縮小業(yè)務(wù)范圍，亦或者可以被資金雄厚的大集團(tuán)公司收購(gòu)等各種解決辦法。通過(guò)這樣的案例分析教學(xué)法充分的調(diào)動(dòng)起學(xué)習(xí)者的學(xué)習(xí)熱情和學(xué)習(xí)的主動(dòng)性。教師在對(duì)整案分析法的教學(xué)情況作總結(jié)發(fā)言時(shí)，要注重引導(dǎo)學(xué)習(xí)者啟動(dòng)發(fā)散思維，將問(wèn)題引入全面化和深度化。案例分析教學(xué)法在電子商務(wù)課程教學(xué)中，不僅能更好的讓學(xué)習(xí)者全面認(rèn)識(shí)電子商務(wù)的基本概念，掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技巧，提高學(xué)習(xí)者的實(shí)踐能力和創(chuàng)新能力，而且通過(guò)此種教學(xué)方式，有助于培養(yǎng)和發(fā)展學(xué)生主動(dòng)參與課堂研討，會(huì)產(chǎn)生相當(dāng)好的教學(xué)效果。案例分析教學(xué)法使學(xué)習(xí)者成了教學(xué)活動(dòng)中的主體，在學(xué)習(xí)過(guò)程中自發(fā)的形成了自主學(xué)習(xí)、合作學(xué)習(xí)、研究性學(xué)習(xí)和探索性學(xué)習(xí)的開(kāi)放型學(xué)習(xí)氛圍，必定收到非常好的教學(xué)績(jī)效?！峨娮由虅?wù)實(shí)用基礎(chǔ)》是一門(mén)基礎(chǔ)理論課程，它涉及的內(nèi)容都是以電子商務(wù)應(yīng)用為基礎(chǔ)，要求學(xué)生熟練掌握一系列的電子商務(wù)實(shí)踐操作技能。因此，在本課程的教學(xué)方法上可以進(jìn)行大膽創(chuàng)新，完全運(yùn)用案例教學(xué)法來(lái)組織課堂內(nèi)容。這種教學(xué)方法符合“實(shí)踐”、“實(shí)用”原則，特別適合電子商務(wù)實(shí)用型課程教學(xué)。可以用一個(gè)實(shí)際的案例，如阿里巴巴商務(wù)網(wǎng)站、新浪門(mén)戶網(wǎng)站等，作為貫穿全書(shū)的現(xiàn)實(shí)世界中的案例教學(xué)對(duì)象。

三、小結(jié)

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關(guān)鍵字：CDIO教育模式；電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)；問(wèn)題；創(chuàng)新體系

CDIO工程教育模式是由麻省理工學(xué)院和瑞典皇家工學(xué)院等4所大學(xué)從2000年起經(jīng)過(guò)4年的探索研究創(chuàng)立，是一種全新的工程教育理念和實(shí)施體系。CDIO代表構(gòu)思（Conceive）、設(shè)計(jì)（Design）、實(shí)施（Implement）和運(yùn)作（Operate），是“做中學(xué)”和“學(xué)中做”的一種工程教育模式，該模式提出了系統(tǒng)的能力培養(yǎng)、全面的實(shí)施指引以及實(shí)施檢驗(yàn)的12條標(biāo)準(zhǔn)，具有較強(qiáng)的可操作性。CDIO教育理念雖然主要是針對(duì)工科專(zhuān)業(yè)，但該模式的核心思想是在一體化教學(xué)體系中，以突出培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新精神和實(shí)踐能力為重點(diǎn)，改變了以往重理論輕實(shí)踐、重個(gè)人能力輕團(tuán)隊(duì)協(xié)作、重專(zhuān)業(yè)知識(shí)忽視創(chuàng)新能力培養(yǎng)的教育模式，也同樣適用于其他專(zhuān)業(yè)。

本文將CDIO工程教育模式引入到電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)中，通過(guò)對(duì)CDIO教育模式深入研究的基礎(chǔ)上，探索一套適合電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐教學(xué)的科學(xué)體系，加強(qiáng)電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)學(xué)生的實(shí)踐和就業(yè)能力，推動(dòng)應(yīng)用型本科創(chuàng)新型電子商務(wù)人才的培養(yǎng)。

1基于CDIO模式的國(guó)內(nèi)外電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)研究現(xiàn)狀

國(guó)外對(duì)CDIO工程教育理念在人才培養(yǎng)、教學(xué)模式及實(shí)踐教學(xué)中的應(yīng)用相對(duì)更為豐富。

國(guó)外的研究主要集中在將CDIO模式應(yīng)用在工科專(zhuān)業(yè)，而應(yīng)用在文科專(zhuān)業(yè)的案例比較少，其中應(yīng)用在電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)中的典型代表有：Edward F.Crawley（2009）和Alderson，F(xiàn).C.（2011），兩篇文章中主要強(qiáng)調(diào)以CDIO模式為理念，從構(gòu)思環(huán)節(jié)形成對(duì)電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系及實(shí)踐教學(xué)評(píng)估的指導(dǎo)方案和評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)，從設(shè)計(jì)環(huán)節(jié)創(chuàng)新現(xiàn)有的實(shí)踐教學(xué)計(jì)劃和內(nèi)容，從實(shí)施運(yùn)作環(huán)節(jié)形成豐富地實(shí)踐教學(xué)方式和內(nèi)容等。同時(shí)，總體而言國(guó)外院校在應(yīng)用CDIO模式中，注重學(xué)生的實(shí)務(wù)操作并使用項(xiàng)目完成教學(xué)。

我國(guó)基于CDIO教育理念的應(yīng)用主要基于4個(gè)方面：人才培養(yǎng)模式、課程教學(xué)改革、課程體系建設(shè)和專(zhuān)業(yè)建設(shè)。李曼麗教授認(rèn)為CDIO是對(duì)當(dāng)前工程教育“理論”與“實(shí)踐”問(wèn)題的一種解決方式，還有一些學(xué)者通過(guò)對(duì)CDIO教學(xué)大綱的解讀，進(jìn)一步分析工程教育培養(yǎng)模式，建立新的與實(shí)踐教學(xué)相配套的課程體系。

通過(guò)總結(jié)CDIO應(yīng)用的研究成果發(fā)現(xiàn)，其主要還是在課程教學(xué)改革與課程體系建設(shè)這方面運(yùn)用較多。

2傳統(tǒng)教學(xué)模式下電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)存在的問(wèn)題

2.1缺乏實(shí)踐教學(xué)總體規(guī)劃

由于電子商務(wù)是近年發(fā)展起來(lái)的新興專(zhuān)業(yè)，所以其實(shí)踐教學(xué)還處于摸索和嘗試階段?？傮w而言，目前的電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系還比較零散，缺乏實(shí)踐教學(xué)的總體規(guī)劃，從而使現(xiàn)有的課程體系設(shè)置相脫離，未能體現(xiàn)實(shí)踐環(huán)節(jié)的連續(xù)性和互補(bǔ)性。以寧夏大學(xué)新華學(xué)院為例，在電子商務(wù)課程體系設(shè)置中，以理論課時(shí)居多，即使有實(shí)踐課時(shí)，也是依附于理論課時(shí)而沒(méi)有獨(dú)立出來(lái)，如：電子商務(wù)概論課程，總課時(shí)54，其中理論課時(shí)34，實(shí)踐課時(shí)17，且在教學(xué)過(guò)程中可根據(jù)教師的教學(xué)進(jìn)度自行安排實(shí)踐內(nèi)容和時(shí)間。這樣以來(lái)一方面會(huì)讓老師產(chǎn)生“實(shí)踐課不重要”的錯(cuò)覺(jué)，往往為了急于完成教學(xué)任務(wù)，而忽略了實(shí)踐課；另一方面由于缺乏實(shí)踐教學(xué)規(guī)劃，導(dǎo)致實(shí)踐教學(xué)沒(méi)有系統(tǒng)性，實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容之間缺乏聯(lián)系，同時(shí)也與理論課程及社會(huì)技能需求相脫節(jié)，實(shí)踐效果較差。

2.2缺少項(xiàng)目引導(dǎo)和案例教學(xué)

項(xiàng)目教學(xué)和案例教學(xué)是近幾年比較流行和提倡的教學(xué)方法。通過(guò)這種教學(xué)方法，可以增強(qiáng)學(xué)生的交流溝通、團(tuán)隊(duì)協(xié)作、及創(chuàng)新能力。然而項(xiàng)目教學(xué)和案例教學(xué)在目前電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)中效果并不理想，原因主要表現(xiàn)在：一方面實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)和實(shí)施相對(duì)較有難度。電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)要與理論知識(shí)保持緊密聯(lián)系，從而使學(xué)生能從某一實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目中得到理論知識(shí)和實(shí)踐能力的完美結(jié)合，同時(shí)在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，要注意新知識(shí)的引入、教師和學(xué)生之間的協(xié)作，最后要對(duì)項(xiàng)目做出整體評(píng)價(jià)，整個(gè)過(guò)程復(fù)雜而繁瑣，且學(xué)生在實(shí)施過(guò)程中往往會(huì)有惰性和依賴(lài)性，因此實(shí)施項(xiàng)目教學(xué)需要教師精心設(shè)計(jì)并嚴(yán)格實(shí)施。另一方面，案例教學(xué)一般都被認(rèn)為是理論課程的教學(xué)手段之一，不屬于實(shí)踐教學(xué)的范疇。因此在實(shí)踐教學(xué)中往往忽略案例教學(xué)。事實(shí)上，案例教學(xué)是一種非常有效的實(shí)踐教學(xué)方式，把案例教學(xué)和項(xiàng)目教學(xué)有機(jī)的結(jié)合起來(lái)，可以培養(yǎng)學(xué)生對(duì)知識(shí)和技能的綜合運(yùn)用能力、創(chuàng)新思維、團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通能力等。

2.3缺乏實(shí)訓(xùn)資源整合，學(xué)生實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)有限

為了迎合社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的需要，實(shí)現(xiàn)應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)，大部分開(kāi)設(shè)電子商務(wù)的高校都投入大量資金建設(shè)自己的電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)基地。然而，由于資金有限，電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)設(shè)施在各高校都不可能全部完善，這就需要各高校開(kāi)放資源，實(shí)現(xiàn)資源充分共享，讓所有學(xué)生都有機(jī)會(huì)得到各種實(shí)驗(yàn)及實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的鍛煉。然而，現(xiàn)實(shí)是各高校往往會(huì)出于各種考慮，把自己的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)資源封閉起來(lái)，只供自己的學(xué)生使用。這樣以來(lái)，學(xué)生的實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)也只能依托于學(xué)校自有的資源進(jìn)行，不僅大大浪費(fèi)了實(shí)驗(yàn)實(shí)訓(xùn)資源，而且對(duì)學(xué)生技能的培訓(xùn)也只能零零星星，不能得到全面的鍛煉和培養(yǎng)。

3基于CDIO教育模式的電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系構(gòu)建

電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)要以培養(yǎng)并提高學(xué)生分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，及滿足社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才實(shí)際應(yīng)用能力為主要目標(biāo)?；诖?，根據(jù)CDIO教學(xué)大綱和教學(xué)要求，結(jié)合社會(huì)對(duì)電子商務(wù)人才的能力和素質(zhì)需求，本文提出構(gòu)建“以虛擬平臺(tái)模擬為支點(diǎn)，項(xiàng)目引導(dǎo)和案例教學(xué)為驅(qū)動(dòng)，校內(nèi)實(shí)踐和校外實(shí)訓(xùn)相結(jié)合”的電子商務(wù)實(shí)踐教學(xué)體系，如圖1所示，從而推動(dòng)應(yīng)用型本科電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的實(shí)踐教學(xué)改革。

3.1虛擬平臺(tái)建設(shè)

一是購(gòu)買(mǎi)電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)軟件。軟件購(gòu)買(mǎi)要注重其綜合實(shí)訓(xùn)功能，不僅要讓學(xué)生掌握電子商務(wù)基本流程，還要讓學(xué)生通過(guò)軟件模擬得到網(wǎng)頁(yè)設(shè)計(jì)、圖形圖像處理、網(wǎng)站建設(shè)與維護(hù)、系統(tǒng)開(kāi)發(fā)、電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)等相關(guān)技能的鍛煉。二是利用免費(fèi)的第三方電子商務(wù)平臺(tái)。如可以通過(guò)慧聰網(wǎng)、360等提供的免費(fèi)建站服務(wù)，引導(dǎo)學(xué)生自己建設(shè)網(wǎng)站并指導(dǎo)學(xué)生對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行維護(hù)和管理，也可以通過(guò)淘寶、易趣等網(wǎng)站提供的免費(fèi)建站功能，注冊(cè)店鋪并嘗試經(jīng)營(yíng)，從而在實(shí)戰(zhàn)中得到全面鍛煉。三是建設(shè)基于校園網(wǎng)的大學(xué)生網(wǎng)上虛擬交易平臺(tái)，通過(guò)這種基于局域網(wǎng)的小平臺(tái)，培養(yǎng)學(xué)生網(wǎng)上交易興趣、網(wǎng)絡(luò)推廣及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)技巧、以及網(wǎng)店管理經(jīng)驗(yàn)等，為學(xué)生以后電子商務(wù)創(chuàng)業(yè)培養(yǎng)興趣及積累經(jīng)驗(yàn)。

3.2項(xiàng)目教學(xué)與案例教學(xué)相結(jié)合

在項(xiàng)目教學(xué)中，教師要精心設(shè)計(jì)好項(xiàng)目，將所需掌握的理論知識(shí)和實(shí)踐操作緊密結(jié)合。學(xué)生實(shí)際操作結(jié)束后，引入相關(guān)的案例，通過(guò)分組討論案例并回答問(wèn)題，這一過(guò)程不僅使學(xué)生對(duì)項(xiàng)目所涉及的知識(shí)點(diǎn)進(jìn)行鞏固，而且鍛煉了學(xué)生團(tuán)隊(duì)分工協(xié)作的能力。在“項(xiàng)目+案例”實(shí)踐型教學(xué)模式下，一是要設(shè)計(jì)好項(xiàng)目；二是要在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中嚴(yán)格要求和監(jiān)督學(xué)生；三是要根據(jù)不同的項(xiàng)目類(lèi)型，設(shè)計(jì)好配套的考核方式及評(píng)估體系。當(dāng)學(xué)生完成項(xiàng)目和案例分析后，要要求學(xué)生對(duì)自己的表現(xiàn)做自我評(píng)價(jià)和心得分享，教師也要給學(xué)生及時(shí)、公正的評(píng)價(jià)，并分析整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施和案例分析過(guò)程好的做法和不當(dāng)?shù)谋憩F(xiàn)，從而使學(xué)生真正有所收獲。

篇8

（西安財(cái)經(jīng)學(xué)院信息學(xué)院，陜西西安710100）

摘要：高校雙語(yǔ)教學(xué)是在國(guó)際化形勢(shì)下培養(yǎng)復(fù)合型人才的重要途徑，案例教學(xué)是管理類(lèi)雙語(yǔ)課教學(xué)的必要環(huán)節(jié)。電子商務(wù)管理類(lèi)課程是高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的核心課程，為提高此類(lèi)雙語(yǔ)課程的案例教學(xué)效果，有必要對(duì)其教學(xué)方法進(jìn)行研究。本文主要分析沉浸式教學(xué)方法在電子商務(wù)管理類(lèi)雙語(yǔ)課中的應(yīng)用，探討基于建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的任務(wù)驅(qū)動(dòng)法在電子商務(wù)管理類(lèi)雙語(yǔ)課不同案例教學(xué)模式中的應(yīng)用，探析電子商務(wù)管理類(lèi)雙語(yǔ)課案例教學(xué)的影響因素，為高校電子商務(wù)管理類(lèi)雙語(yǔ)課主講教師實(shí)施案例教學(xué)提供方法指導(dǎo)。

關(guān)鍵詞 ：電子商務(wù)管理；案例教學(xué)；雙語(yǔ)課；沉浸式教學(xué)；任務(wù)驅(qū)動(dòng)法

DOI:10.16083/j. cnki. 22 - 1296/g4. 2015. 08. 033

中圖分類(lèi)號(hào)：G642.0 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1671-1580（2015）08-0072-03

雙語(yǔ)教學(xué)是在教學(xué)過(guò)程中計(jì)劃而系統(tǒng)地使用兩種語(yǔ)言作為教學(xué)手段，使學(xué)生兼顧學(xué)科知識(shí)和外語(yǔ)學(xué)習(xí)，以更好地適應(yīng)將來(lái)的工作需求。電子商務(wù)國(guó)際化發(fā)展的趨勢(shì)使得企業(yè)對(duì)員工進(jìn)行跨語(yǔ)言溝通及合作的需求性不斷增加，這一需求使得電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的外語(yǔ)交流表達(dá)和合作更顯突出。而高校雙語(yǔ)教學(xué)以對(duì)專(zhuān)業(yè)外語(yǔ)的恰當(dāng)應(yīng)用為目標(biāo)，力求實(shí)現(xiàn)兩種語(yǔ)言在形式與學(xué)科內(nèi)容上的統(tǒng)一，正因如此，高校對(duì)各專(zhuān)業(yè)核心課程的雙語(yǔ)教學(xué)重視程度不斷提高，據(jù)統(tǒng)計(jì)，2008～2010年，國(guó)內(nèi)高校共有403門(mén)課程被納入教育部雙語(yǔ)教學(xué)示范課程建設(shè)體系。電子商務(wù)管理類(lèi)課程是高校電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)的核心課程，這類(lèi)課程包括“電子商務(wù)管理”、“電子商務(wù)概論”、“網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)”、“電子商務(wù)項(xiàng)目管理”等課程，考慮到企業(yè)界對(duì)電子商務(wù)人才在外語(yǔ)和知識(shí)儲(chǔ)備上的實(shí)際需要，大部分高校在這類(lèi)課程中全部或部分實(shí)施雙語(yǔ)教學(xué)，而案例教學(xué)法作為經(jīng)典的管理類(lèi)課程教學(xué)方法，在這類(lèi)課程中發(fā)揮著重要作用，如何恰當(dāng)開(kāi)展案例教學(xué)，如何借助恰當(dāng)?shù)慕逃碚摵头椒?，例如沉浸式教學(xué)方法、建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論，提高電子商務(wù)管理類(lèi)雙語(yǔ)課的教學(xué)效果是值得研究的理論和現(xiàn)實(shí)問(wèn)題。

一、沉浸式教學(xué)方法在電子商務(wù)管理類(lèi)雙語(yǔ)課中的應(yīng)用

在案例教學(xué)的具體開(kāi)展過(guò)程中，針對(duì)教師主導(dǎo)的雙語(yǔ)案例教學(xué)采用沉浸式教學(xué)方法。沉浸式教學(xué)方法是起源于加拿大圣蘭伯特的雙語(yǔ)教育實(shí)驗(yàn)而探索出的符合學(xué)生身心發(fā)展規(guī)律的一種教學(xué)方法，沉浸式方法在加拿大經(jīng)過(guò)40多年的實(shí)踐已經(jīng)取得了非常好的教學(xué)效果，是加拿大雙語(yǔ)教學(xué)中極具特色的教育手段。沉浸式教學(xué)方法的特點(diǎn)是以加強(qiáng)教師“浸”的主導(dǎo)方式而發(fā)揮學(xué)生“人”的主體作用，從而激發(fā)學(xué)生自身的學(xué)習(xí)動(dòng)力，使其能全身心地投入到學(xué)習(xí)中，達(dá)到學(xué)生對(duì)知識(shí)能聽(tīng)明白、消化并且進(jìn)行吸收的目的。

在電子商務(wù)管理類(lèi)雙語(yǔ)課中采用沉浸式教學(xué)方法，一方面要求在教學(xué)上不僅在“電子商務(wù)管理”這一門(mén)課中采用雙語(yǔ)教學(xué)，而且在相關(guān)的電子商務(wù)課程中盡可能多開(kāi)展雙語(yǔ)教學(xué)，營(yíng)造英語(yǔ)教學(xué)環(huán)境，達(dá)到雙語(yǔ)教學(xué)“潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲”的學(xué)習(xí)和吸收功效，使學(xué)生能借助英語(yǔ)進(jìn)行流利的專(zhuān)業(yè)表達(dá)。具體結(jié)合到電子商務(wù)管理類(lèi)雙語(yǔ)課的案例教學(xué)，沉浸式教學(xué)方法也要求在案例的收集、整理和分析中應(yīng)用英語(yǔ)，特別是在案例分析和討論過(guò)程中激發(fā)學(xué)生的英語(yǔ)應(yīng)用熱情。另一方面，從專(zhuān)業(yè)角度來(lái)看，沉浸式教學(xué)方法還體現(xiàn)在電子商務(wù)管理理論知識(shí)的導(dǎo)入上，在案例教學(xué)過(guò)程中滲透和加強(qiáng)對(duì)學(xué)生互聯(lián)網(wǎng)思維的熏陶和培養(yǎng)，借助對(duì)單個(gè)電子商務(wù)案例的前因和后果的分析以及對(duì)來(lái)自國(guó)內(nèi)、國(guó)外或不同時(shí)期多個(gè)類(lèi)似案例的橫向比較，分析造成差異的原因，使學(xué)生理解并掌握如何在網(wǎng)絡(luò)時(shí)代正確運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)管理企業(yè)資源、拓寬企業(yè)市場(chǎng)以及改善企業(yè)績(jī)效這些現(xiàn)實(shí)的電子商務(wù)管理問(wèn)題。

二、基于建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論的任務(wù)驅(qū)動(dòng)法在電子商務(wù)管理類(lèi)雙語(yǔ)課案例教學(xué)中的應(yīng)用

在案例教學(xué)開(kāi)展流程上，考慮到案例教學(xué)的目的是輔助傳授理論知識(shí)，依據(jù)企業(yè)案例和理論二者相結(jié)合的方式，案例教學(xué)劃分為“理論在前，案例在后”、“理論在兩頭，案例夾中間”以及“案例在前，理論在后”三種教學(xué)模式，在具體的案例教學(xué)過(guò)程中，需要結(jié)合課程實(shí)踐而選擇合適的案例教學(xué)模式。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論是認(rèn)知理論的一個(gè)分支，是學(xué)習(xí)理論中行為主義發(fā)展到注重實(shí)踐的認(rèn)知主義的特定階段。建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論認(rèn)為學(xué)生的知識(shí)并非通過(guò)教師傳授而習(xí)得，而是依托實(shí)踐環(huán)境，采用必要的學(xué)習(xí)資料并借助人際間的協(xié)作活動(dòng)而實(shí)現(xiàn)。任務(wù)驅(qū)動(dòng)法建立在建構(gòu)主義學(xué)習(xí)理論基礎(chǔ)上，通過(guò)教與學(xué)的方式為學(xué)生提供體驗(yàn)實(shí)踐的情境和感悟問(wèn)題的情境，圍繞具體任務(wù)而展開(kāi)學(xué)習(xí)，通過(guò)任務(wù)的完成結(jié)果檢驗(yàn)和總結(jié)學(xué)習(xí)過(guò)程，改變學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)，使學(xué)生主動(dòng)建構(gòu)探究、實(shí)踐、思考、運(yùn)用、解決、高智慧的學(xué)習(xí)體系。

電子商務(wù)的管理實(shí)踐往往先于理論產(chǎn)生，因此，通過(guò)案例而對(duì)實(shí)踐進(jìn)行探討對(duì)于電子商務(wù)管理類(lèi)課程的理論教學(xué)具有非常重要的意義，這使得案例教學(xué)更適合于應(yīng)用在電子商務(wù)管理類(lèi)課程中。結(jié)合電子商務(wù)管理類(lèi)雙語(yǔ)課的課程實(shí)際，筆者在長(zhǎng)期的“電子商務(wù)管理”雙語(yǔ)課教學(xué)中將案例教學(xué)區(qū)分為以教師為主導(dǎo)和以學(xué)生為主導(dǎo)的兩種案例教學(xué)導(dǎo)向，同時(shí)，基于建構(gòu)主義的任務(wù)驅(qū)動(dòng)法能在案例教學(xué)中發(fā)揮重要的作用，具體闡述如下：

在教師主導(dǎo)的案例分析中采用“案例在前，理論在后”的案例教學(xué)方式，分兩個(gè)階段來(lái)實(shí)現(xiàn)：一是教師選擇并準(zhǔn)備好案例，提前向?qū)W生下發(fā)案例資料，任務(wù)驅(qū)動(dòng)體現(xiàn)在要求學(xué)生根據(jù)教師在課堂提出的問(wèn)題而收集資料，查找問(wèn)題：二是在課堂上進(jìn)行理論知識(shí)導(dǎo)入，再和學(xué)生一起針對(duì)案例進(jìn)行分析和討論，使學(xué)生結(jié)合案例對(duì)理論進(jìn)行思考，并針對(duì)案例進(jìn)行評(píng)價(jià)。通過(guò)這種方式貫穿理論和電子商務(wù)企業(yè)的管理實(shí)踐，通過(guò)對(duì)典型案例的分析和討論，使學(xué)生能夠?qū)⒗碚撝R(shí)融人到真實(shí)的電子商務(wù)管理情境之中，并形成非程序化的管理決策，以此幫助擴(kuò)大學(xué)生的知識(shí)來(lái)源，促進(jìn)知識(shí)向?qū)嶋H能力轉(zhuǎn)化，提高學(xué)習(xí)效率。

在學(xué)生主導(dǎo)的案例分析中采用“理論在前，案例在后”的教學(xué)模式，也分兩個(gè)階段來(lái)實(shí)現(xiàn)：一是前期教師對(duì)理論進(jìn)行介紹，學(xué)生已經(jīng)掌握了基本知識(shí)點(diǎn)，此時(shí)要求學(xué)生通過(guò)各種途徑搜集并整理電子商務(wù)企業(yè)案例，結(jié)合理論制作匯報(bào)材料：二是學(xué)生以小組形式自行選擇案飼，深入分析后在課堂上進(jìn)行分組匯報(bào)并開(kāi)展討論，學(xué)生所作的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作能夠補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，有利于培養(yǎng)學(xué)生對(duì)商業(yè)信息進(jìn)行收集、分析和處理的能力，同時(shí)也鍛煉學(xué)生發(fā)現(xiàn)、解決問(wèn)題的能力以及組內(nèi)溝通和協(xié)作能力。在學(xué)生主導(dǎo)的案例分析中，通過(guò)任務(wù)驅(qū)動(dòng)法來(lái)激發(fā)學(xué)生的自主學(xué)習(xí)動(dòng)力，這一方法以任務(wù)為主線、以學(xué)生為主體，在教學(xué)過(guò)程中教師的身份是課堂的組織者和引導(dǎo)者，其任務(wù)是設(shè)定學(xué)習(xí)方向，明確任務(wù)內(nèi)容和評(píng)價(jià)方法。學(xué)生需要自發(fā)協(xié)作地去解決問(wèn)題，即對(duì)案例進(jìn)行深入探討，從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題并借助理論去解決問(wèn)題，從而不斷提高自身的思考能力，而組內(nèi)成員之間的相互協(xié)作能使學(xué)生吸取別人之長(zhǎng)，相互配合，以充分挖掘電子商務(wù)案例的可鑒之處。

三、電子商務(wù)管理類(lèi)雙語(yǔ)課案例教學(xué)的影響因素

結(jié)合高校電子商務(wù)管理類(lèi)課程對(duì)雙語(yǔ)教學(xué)的要求，在案例教學(xué)過(guò)程中重點(diǎn)考慮以下要素：

首先，案例選擇的適用性。在整體的雙語(yǔ)教學(xué)過(guò)程中，應(yīng)該根據(jù)學(xué)校的師資能力、學(xué)生水平、教材難度、培養(yǎng)目標(biāo)和管理機(jī)制等把握兩種語(yǔ)言運(yùn)用的平衡比例，同樣，在教師主導(dǎo)的案例選擇上需要考慮語(yǔ)言因素。電子商務(wù)管理類(lèi)雙語(yǔ)課的教學(xué)案例主要來(lái)源于兩個(gè)方面：一是來(lái)自國(guó)外的原版教材中提供的英文案例，其特點(diǎn)是語(yǔ)言精練準(zhǔn)確，題材新穎，同時(shí)又與英文教材緊密聯(lián)系，但需要考慮的是由于國(guó)內(nèi)外經(jīng)濟(jì)環(huán)境的差異，使得案例可能會(huì)與國(guó)內(nèi)企業(yè)的電子商務(wù)管理現(xiàn)狀不甚符合，此時(shí)需要分析案例的外部發(fā)生環(huán)境，并與國(guó)內(nèi)類(lèi)似案例進(jìn)行對(duì)比分析，以彌補(bǔ)案例的不足。二是選擇貼近我國(guó)電子商務(wù)管理實(shí)踐和社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活實(shí)際的典型案例，將其翻譯為英文進(jìn)行表達(dá)，此時(shí)需要注意的是翻譯案例過(guò)程中的正確語(yǔ)言表達(dá)，因此，對(duì)教師有很高的英語(yǔ)要求；在學(xué)生主導(dǎo)的案例分析中，考慮到本科階段的學(xué)生更傾向于收集難度較低的教學(xué)案例，因此，需要考慮到學(xué)生信息收集的難度，加以必要的指引。

其次，注重案例的理論主線和案例解析。教師要強(qiáng)化案例分析中學(xué)生所欠缺的電子商務(wù)管理理論方面的知識(shí)，并鼓勵(lì)學(xué)生分析案例中暴露出的電子商務(wù)管理問(wèn)題，盡可能進(jìn)行理論導(dǎo)人，使學(xué)生以理論結(jié)合案例實(shí)踐的方式加以學(xué)習(xí)，針對(duì)案例企業(yè)在管理方面的成功或失敗，深入分析其背后的內(nèi)外部根源，借以加深學(xué)生對(duì)電子商務(wù)基礎(chǔ)理論知識(shí)的系統(tǒng)理解和科學(xué)掌握?？紤]到企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)的開(kāi)展雖有過(guò)程上的相似性，但產(chǎn)生的商業(yè)結(jié)果卻差異甚大，因此，需要注重案例間的對(duì)比分析，例如：將國(guó)內(nèi)案例和國(guó)外案例進(jìn)行對(duì)比，將同類(lèi)電子商務(wù)模式的案飼進(jìn)行對(duì)比，將不同時(shí)期的同類(lèi)案例進(jìn)行對(duì)比，結(jié)合理論知識(shí)以挖掘和分析各類(lèi)商務(wù)模式成功或失敗的內(nèi)在深層次原因，以達(dá)到理論結(jié)合實(shí)踐掌握知識(shí)的教學(xué)目的，在具體的案例比較上，可以進(jìn)行橫向比較和縱向比較，兩種比較組合起來(lái)有四種可能的比較方法，分別是單純橫向比較、單純縱向比較、動(dòng)態(tài)的比較（即結(jié)合橫向和縱向的比較）以及“反事實(shí)”比較（即將真實(shí)案例與虛擬案例進(jìn)行比較），通過(guò)比較加深學(xué)生對(duì)國(guó)內(nèi)外不同時(shí)期電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的認(rèn)識(shí)以及考慮到單個(gè)電子商務(wù)企業(yè)在整體產(chǎn)業(yè)中的份額及影響時(shí)的正確管理決策。

再次，正確引導(dǎo)案例討論過(guò)程。師生之間的互動(dòng)是相互啟發(fā)的過(guò)程，案例教學(xué)與傳統(tǒng)教學(xué)最大的不同就是整個(gè)教學(xué)過(guò)程一直是動(dòng)態(tài)的。在教師主導(dǎo)的案例教學(xué)中，教師首先要交代案例或提出理論問(wèn)題，釋放足夠的空間，啟發(fā)學(xué)生進(jìn)行思考，并開(kāi)展討論，鼓勵(lì)小組之間的論辯，必要時(shí)進(jìn)行點(diǎn)撥和引導(dǎo)，使討論在出現(xiàn)偏差時(shí)能盡快回歸主題：而在學(xué)生選擇案例進(jìn)行匯報(bào)討論的教學(xué)形式中，則是教師進(jìn)行提問(wèn)或理論引導(dǎo)，促使學(xué)生思考，同時(shí)其他小組成員也必須提出問(wèn)題并進(jìn)行討論。無(wú)論哪種案例教學(xué)形式，師生互動(dòng)都具有重要的啟發(fā)性。

最后，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生思維的啟發(fā)。案例教學(xué)是啟發(fā)學(xué)生對(duì)現(xiàn)實(shí)管理問(wèn)題進(jìn)行思考、探索、爭(zhēng)論并最終決策的過(guò)程。瑞士教育家裴斯泰洛齊主張，必須將學(xué)生從課堂中所學(xué)到的感覺(jué)和印象轉(zhuǎn)化成為學(xué)生自己的觀念并表達(dá)出來(lái)，才能使學(xué)生真正融會(huì)貫通。在案例教學(xué)過(guò)程中，必須注重啟發(fā)學(xué)生的發(fā)散思維，調(diào)動(dòng)學(xué)生的主動(dòng)性和積極性，將學(xué)生作為案例學(xué)習(xí)的中心，培養(yǎng)學(xué)生分析問(wèn)題的能力，將電子商務(wù)管理中涉及的概念、原理和方法靈活運(yùn)用于案例分析中，強(qiáng)化針對(duì)案例的討論和案例中企業(yè)商業(yè)選擇的原因分析，形成個(gè)人的商業(yè)思路和見(jiàn)解。