時(shí)間：2023-10-10 10:36:22
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關(guān)鍵詞：禮儀教育 大學(xué)生 思想政治教育 融合
高校思想政治教育，不少知識(shí)點(diǎn)比較抽象，難以理解和掌握。因而，傳統(tǒng)的思想政治教育往往事倍功半。大學(xué)生多數(shù)處于相對(duì)被動(dòng)的學(xué)習(xí)狀態(tài)。因此，探索一種直觀主動(dòng)、富有吸引力、能夠幫助學(xué)生輕松掌握抽象的理論知識(shí)、培養(yǎng)學(xué)生各種分析綜合思維能力、具有很強(qiáng)的可操作性和社會(huì)實(shí)踐性、能夠達(dá)到人格逐漸完善目標(biāo)的思想政治教育途徑，也就成了高校思想政治教育工作者努力追求的目標(biāo)。本文試圖從禮儀與思想政治教育融合的角度，探討加強(qiáng)和改進(jìn)大學(xué)生思想政治教育的問(wèn)題。
一、對(duì)傳統(tǒng)思想政治教育的反思
1 理論與實(shí)踐脫節(jié)。理論與實(shí)際相結(jié)合的原則是加強(qiáng)大學(xué)生思想政治教育實(shí)效性必須遵循的原則。但我國(guó)傳統(tǒng)的思想政治教育，卻存在一些不適應(yīng)形勢(shì)發(fā)展的陳舊觀念，普遍地過(guò)分注重理論的灌輸，注重概念的演繹，過(guò)分強(qiáng)調(diào)對(duì)于理論內(nèi)在知識(shí)體系的解釋和理解，這樣做的結(jié)果是，老師一味地偏重理論講解，使學(xué)生更加難于理解和接受：學(xué)生一味地偏重理論的背誦，忽視自身思想道德素養(yǎng)的培養(yǎng)與提高。這樣的教學(xué)模式對(duì)于教師來(lái)說(shuō)就形成了一種只注重純理論知識(shí)的傳授和介紹的知性教育，對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)則把思想政治教育當(dāng)成一種純理論知識(shí)的背誦與學(xué)習(xí)，從而應(yīng)付考試的應(yīng)試教育。不能發(fā)揮思想政治教育作為理想、信仰教育教化學(xué)生的功能，不能使之真正進(jìn)入學(xué)生的頭腦和心靈，不能幫助學(xué)生樹(shù)立科學(xué)正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀，造成理論與實(shí)踐的嚴(yán)重脫節(jié)。
2 政治功能與育人功能相脫節(jié)。由于我國(guó)高校思想政治教育功能所在，偏重學(xué)生思想政治素質(zhì)的培養(yǎng)教育，這當(dāng)然非常重要，因?yàn)椋枷胝嗡刭|(zhì)是當(dāng)代青年成才的核心，是青年個(gè)人信仰和價(jià)值取向的基礎(chǔ)，也是青年調(diào)節(jié)個(gè)人與社會(huì)之間的關(guān)系，保證其正確發(fā)展方向的中心環(huán)節(jié)。但過(guò)分強(qiáng)調(diào)思想政治教育的政治功能，把它凌駕于其他思想政治教育功能之上，對(duì)學(xué)生的教育培養(yǎng)大都偏重于政治和道德，對(duì)學(xué)生作為一個(gè)人的正常發(fā)展需要往往較為忽視，引發(fā)了大學(xué)生對(duì)思想政治教育的反感。因此。只有按照以人為本的要求，在思想政治教育中大膽探索和實(shí)踐，才能開(kāi)創(chuàng)高校思想政治教育的新天地。
3 學(xué)習(xí)空泛與現(xiàn)實(shí)生活脫節(jié)。反思二十世紀(jì)思想政治教育的一個(gè)誤區(qū)就是思想政治教育與生活世界的脫節(jié)，概括性的政治理論講述較多。行為養(yǎng)成強(qiáng)調(diào)得少：空泛的大道理講得多。操作性的技能技巧講得少：知識(shí)性的條條傳授多，扎扎實(shí)實(shí)的行為訓(xùn)練少。從終極的意義上說(shuō)，理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，目的都在于應(yīng)用，而理論知識(shí)也只有在指導(dǎo)人們的現(xiàn)實(shí)生活實(shí)踐時(shí)，方能顯示出它本身的價(jià)值。然而。大學(xué)生的思想政治教育過(guò)程，卻缺乏“知”與“行”的轉(zhuǎn)化?？v觀高校思想政治理論課的教育教學(xué)實(shí)踐，學(xué)生知行脫節(jié)、“言語(yǔ)上的巨人。行動(dòng)上的矮子”之情形已經(jīng)相當(dāng)嚴(yán)重，甚至到了無(wú)以復(fù)加的地步。有的學(xué)生只注重理論知識(shí)的表面化學(xué)習(xí)，骨子里卻輕視或忽視理論知識(shí)的行為落實(shí)。筆者曾經(jīng)見(jiàn)過(guò)一些大學(xué)生，有的坐在公共汽車上對(duì)老幼病殘視而不見(jiàn)。概不讓座；在校內(nèi)外遇到老師扭頭走過(guò)。連聲招呼都不打。這些日常生活中最起碼的思想道德意識(shí)大學(xué)生都不具備，可見(jiàn)我們的思想政治教育與現(xiàn)實(shí)生活脫節(jié)的現(xiàn)象應(yīng)該引起深刻反思了。
二、禮儀教育與思想政治教育的融合
1 思想政治教育“生活化”的必要性。首先，高校思想政治理論課生活化是學(xué)生全面發(fā)展的需要。促進(jìn)人的全面發(fā)展，是新課程實(shí)施的核心目標(biāo)。人的全面發(fā)展必須是一個(gè)知識(shí)與技能，方法與過(guò)程，情感態(tài)度與價(jià)值觀三個(gè)維度目標(biāo)同時(shí)推進(jìn)的過(guò)程，而這些目標(biāo)的形成離不開(kāi)人的生活經(jīng)驗(yàn)的融入和生活實(shí)踐的鍛煉，體驗(yàn)和陶冶。因此，強(qiáng)調(diào)聯(lián)系生活實(shí)際是新課程實(shí)施的重要手段，它有利于促進(jìn)學(xué)生三維教學(xué)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。其次，高校思想政治理論課生活化是促進(jìn)學(xué)生認(rèn)知發(fā)展。加深知識(shí)理解的需要。人的發(fā)展是理性認(rèn)識(shí)不斷深化和感性認(rèn)識(shí)不斷豐富的過(guò)程。思想政治理論課中的理性知識(shí)。書(shū)本知識(shí)是學(xué)生的間接經(jīng)驗(yàn)，這種間接經(jīng)驗(yàn)的正確性、深刻性以及它的存在價(jià)值只有在學(xué)生自我的生活實(shí)踐中真正轉(zhuǎn)化為直接感受時(shí)，才能使學(xué)生去深刻認(rèn)識(shí)，去真正接受。從而促進(jìn)學(xué)生對(duì)理性知識(shí)的鞏固和理解：同時(shí)。從人的認(rèn)識(shí)規(guī)律和認(rèn)知特點(diǎn)看，感性認(rèn)識(shí)又是理性認(rèn)識(shí)的前提和基礎(chǔ)，讓學(xué)生在生活實(shí)踐中掌握豐富的感性材料。形成直接經(jīng)驗(yàn)，再通過(guò)教學(xué)過(guò)程加以歸納和升華，形成理性知識(shí)，將不斷促進(jìn)課程目標(biāo)生成和發(fā)展。
2 禮儀教育是思想政治教育“生活化”的有效方式，禮儀教育的內(nèi)容涵蓋了社會(huì)生活的各個(gè)方面，正好與大學(xué)生思想政治教育相得益彰。從內(nèi)容上看。禮儀有儀容、舉止、表情、服飾、談吐、待人接物等；從對(duì)象上看，禮儀有個(gè)人禮儀、公共場(chǎng)所禮儀、待客與做客禮儀、餐桌禮儀、饋贈(zèng)禮儀、文明交往禮儀等。
禮儀規(guī)范教人們應(yīng)該做什么，不應(yīng)該做什么。相比思想政治教育的抽象理論，禮儀教育更貼近實(shí)際、貼近生活、貼近學(xué)生，更易于為他們所接受。首先，加強(qiáng)大學(xué)生個(gè)人禮儀修養(yǎng)有助于提高他們好的素養(yǎng)，培養(yǎng)好的氣質(zhì)，使他們真正體現(xiàn)自己的自身價(jià)值。只有將大學(xué)生的內(nèi)在美與外在美統(tǒng)一于一身，我們的思想政治教育才可談得上“完美”二字。加強(qiáng)大學(xué)生個(gè)人禮儀修養(yǎng)是實(shí)現(xiàn)完美的最佳方法。它可以豐富大學(xué)生的內(nèi)涵，增加他們的“含金量”。從而提高大學(xué)生自身素質(zhì)的內(nèi)在實(shí)力，使他們?cè)诿鎸?duì)紛繁社會(huì)時(shí)更具勇氣，更有信心，進(jìn)而更充分地實(shí)現(xiàn)自我。其次，加強(qiáng)大學(xué)生個(gè)人禮儀有助于他們更好地融入社會(huì)，促進(jìn)社會(huì)的發(fā)展。筆者是從2001年開(kāi)始給大學(xué)生開(kāi)設(shè)“大學(xué)生實(shí)用禮儀”課程的。這雖然是一門(mén)選修課。但選修的學(xué)生非常多，最初每年有三、四百學(xué)生，后來(lái)最多時(shí)每年有六、七百學(xué)生。為什么有這么多學(xué)生選修這門(mén)課呢，用他們自己的話說(shuō)：老師。你的這門(mén)課太實(shí)用了。許多平時(shí)我們沒(méi)注意的問(wèn)題，不知如何處理的問(wèn)題，聽(tīng)了你的課，現(xiàn)在這些問(wèn)題都解決了。對(duì)課堂上的一些師生互動(dòng)活動(dòng)，學(xué)生的參與意識(shí)也很強(qiáng)。有許多學(xué)生提出，為什么不把這門(mén)課作為我們的必修課。也有的學(xué)生在課程結(jié)束后，要求老師留下電話號(hào)碼。以便今后請(qǐng)教。更有一些學(xué)生經(jīng)常打電話詢問(wèn)一些禮儀方面的事。于是，筆者便嘗試著把禮儀的一些知識(shí)點(diǎn)融入到思想政治理論課的教學(xué)中，如在講大學(xué)生如何成人的問(wèn)題時(shí)，就把禮儀的一些基本知識(shí)融入進(jìn)去，大學(xué)生們不僅聽(tīng)得津津有味，而且努力去踐行。這就給筆者一個(gè)啟發(fā)，可以把禮儀教育作為思想政治教育“生活化”的一種有效方式。
三、融禮儀于思想政治教育的途徑與方法
1 禮儀教育與思想政治教育內(nèi)容相結(jié)合。(1)把禮儀
教育與公民道德建設(shè)結(jié)合起來(lái)?！豆竦赖陆ㄔO(shè)實(shí)施綱要》提出，公民道德建設(shè)要在全社會(huì)大力倡導(dǎo)，“愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范。在這二十個(gè)字的公民道德建設(shè)方針中，已經(jīng)把禮儀教育的內(nèi)容融入了公民道德建設(shè)這一系統(tǒng)工程。因此，我們應(yīng)長(zhǎng)期堅(jiān)持貫徹《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》，培養(yǎng)學(xué)生“明禮”這一道德規(guī)范，有利于提高大學(xué)生的禮儀修養(yǎng)。(2)把禮儀教育與紀(jì)律觀教育結(jié)合起來(lái)。紀(jì)律觀教育是任何一個(gè)人學(xué)習(xí)和工作的重要條件，也是大學(xué)生思想道德教育的重要內(nèi)容。禮儀是以“自律”為特征的，但“自律”不是自發(fā)產(chǎn)生的，而是通過(guò)“他律”逐步獲得的，或者說(shuō)是從“他律”發(fā)展而來(lái)的，“沒(méi)有規(guī)矩不成方圓”就是這個(gè)道理。(3)把禮儀教育與社會(huì)主義榮辱觀教育結(jié)合起來(lái)。在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展過(guò)程中，由于一些負(fù)面因素的影響，少數(shù)大學(xué)生存在不明是非、不知榮辱、不辨善惡、不分美丑的現(xiàn)象。因此，如何引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，不斷提升道德情操，構(gòu)筑抵御不良風(fēng)氣的思想道德防線，是我們面臨的緊迫課題?？倳?shū)記提出的社會(huì)主義榮辱觀，明確了是非、善惡、美丑的界限，明確了堅(jiān)持什么、反對(duì)什么、倡導(dǎo)什么、抵制什么。為當(dāng)代大學(xué)生在社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下判斷行為得失，確定價(jià)值取向，做出道德選擇，提供了基本規(guī)范。我國(guó)傳統(tǒng)禮儀的“廉義孝恥”可以說(shuō)與總書(shū)記提出的社會(huì)主義榮辱觀有異曲同工之妙。
2 重視高校教師的禮儀素質(zhì)培養(yǎng)。強(qiáng)化身教作用?？鬃釉f(shuō)過(guò)：“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從?！痹趯W(xué)校，教師對(duì)學(xué)生不僅授業(yè)解惑，而且教師的一言一行都對(duì)學(xué)生有著潛移默化的影響，學(xué)為人師。行為世范。因此。加強(qiáng)高校教師的禮儀修養(yǎng)培養(yǎng)，是課堂教育的首要條件。高校教師的職業(yè)特點(diǎn)是以人格來(lái)培養(yǎng)人格，以靈魂來(lái)塑造靈魂。禮儀的價(jià)值所在是維護(hù)、體現(xiàn)人的尊嚴(yán)。大學(xué)教師禮儀的核心是對(duì)大學(xué)生的尊重和關(guān)愛(ài)。因此。禮儀不僅是大學(xué)教師自身良好職業(yè)道德修養(yǎng)的表現(xiàn)，而且是大學(xué)教師職業(yè)道德成為一種重要的教育影響力量或要素。
3 營(yíng)造良好的校園文化氛圍。禮儀對(duì)人們行為的規(guī)范作用，一靠人們的自覺(jué)來(lái)維持；二是靠社會(huì)輿論來(lái)監(jiān)督。在禮儀修養(yǎng)過(guò)程中，環(huán)境的“他律”作用非常顯著。眾所周知。文化知識(shí)對(duì)人的精神氣質(zhì)的陶冶作用是潛移默化的，也是帶有根本性的。因此，建設(shè)優(yōu)良的校園文化對(duì)于引導(dǎo)大學(xué)生禮儀有著潛移默化的引導(dǎo)作用。規(guī)范自身行為，克服不良的行為習(xí)慣，逐步提高他們的自我約束和自我克制的能力是十分必要的。學(xué)?？梢葬槍?duì)學(xué)生中存在的失禮言行及一些不文明的社會(huì)現(xiàn)象，召開(kāi)討論會(huì)、演講會(huì)、辯論會(huì)。舉辦專題講座，或通過(guò)校園網(wǎng)絡(luò)等形式，讓學(xué)生多方面、多角度地接受教育，有意識(shí)地引導(dǎo)學(xué)生加強(qiáng)禮儀修養(yǎng)，形成良好的校園文化氛圍。
4 加強(qiáng)傳統(tǒng)禮儀文化教育。中國(guó)傳統(tǒng)禮儀文化是中華民族思想文化的重要組成部分，是先人們對(duì)中華民族道德實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，所以，對(duì)大學(xué)生進(jìn)行傳統(tǒng)禮儀文化教育是必不可少的。傳統(tǒng)禮儀文化教育的意義：在于振奮大學(xué)生的民族精神。增強(qiáng)民族自豪感和民族責(zé)任感、提高民族自尊心、民族自信心、提高大學(xué)生循法守禮的意識(shí)和培養(yǎng)尊重社會(huì)行為規(guī)范的能力。改革開(kāi)放以來(lái)，西方社會(huì)思潮對(duì)我們的沖擊越來(lái)越大，其中一些不良社會(huì)思潮占領(lǐng)了我們的思想陣地。對(duì)青少年危害頗大，中華民族傳統(tǒng)節(jié)日有著深厚的文化底蘊(yùn)，是中華民族精神的外在表現(xiàn)形式，是民族魂的重要組成部分，能陶冶性情。樹(shù)立正氣，弘揚(yáng)美德，表現(xiàn)智慧，分辨善惡，高校應(yīng)利用民族傳統(tǒng)節(jié)日。積極組織大學(xué)生開(kāi)展各種各樣的活動(dòng)，讓我們的大學(xué)生從中感受到民族傳統(tǒng)文化的精神魅力，吸取營(yíng)養(yǎng)，增強(qiáng)他們抵制西方不良社會(huì)思潮的免疫力。
關(guān)鍵詞：大學(xué)生 禮儀 教育 社會(huì)
禮儀規(guī)范人們的行為和道德，在社會(huì)中的人際交往中能夠進(jìn)行自我約束，在尊重和理解的基礎(chǔ)上能夠營(yíng)造和諧的社會(huì)氛圍，建設(shè)良好的社會(huì)秩序，規(guī)范完整的社會(huì)體系。
一、大學(xué)生禮儀教育存在的問(wèn)題
1、角色的認(rèn)知問(wèn)題
當(dāng)今大學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間能夠認(rèn)清自己學(xué)生的角色，但是與其角色相匹配的禮儀常識(shí)并不是很清楚。當(dāng)今大學(xué)生能夠正視學(xué)生的禮儀重要性，接受大學(xué)開(kāi)設(shè)相關(guān)禮儀方面的課程。第二大學(xué)生能夠認(rèn)識(shí)到當(dāng)前校園禮儀存在一些問(wèn)題，需要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)生的自我修養(yǎng)。第三，大學(xué)生能夠正確認(rèn)識(shí)到禮儀對(duì)他們今后的就業(yè)有很大作用。盡管上述都說(shuō)明學(xué)生對(duì)禮儀能夠正視，但實(shí)際大學(xué)生的校園生活與禮儀相悖，表現(xiàn)出的言談舉止出現(xiàn)禮儀的缺失，例如大學(xué)生存在上課遲到早退現(xiàn)象，違反課堂秩序，隨便說(shuō)話，玩手機(jī)甚至接打手機(jī)的現(xiàn)象，玩游戲，吃東西，無(wú)視老師的存在，或者在儀容儀表上打扮不符合大學(xué)生規(guī)范，衣著不合體，有的學(xué)生甚至違反學(xué)校的校規(guī)校紀(jì)，行為不羈并且不在意和不考慮他人的感受，強(qiáng)調(diào)被尊重，卻不曾考慮尊重他人，在人際關(guān)系和交往中不能正確的處理和維護(hù)，這些都是表明當(dāng)今大學(xué)生禮儀教育的嚴(yán)重缺乏和社會(huì)公德的嚴(yán)重缺失。
2、角色的地位受限
在高校，教師一般完成授課任務(wù)的其他事項(xiàng)主要精力都放在教科研，而不是非常重視學(xué)生在禮儀上面的熏陶和發(fā)展，并且有的教師本身對(duì)待禮儀也不是非常重視，自身也常常不修邊幅，沒(méi)有起到示范作用，有的教師當(dāng)著學(xué)生的面還大吵大叫，不遵守學(xué)校對(duì)教師的規(guī)章要求，所以在高校內(nèi)沒(méi)有良好的禮儀教育的環(huán)境，有的老師和學(xué)生的關(guān)系相處并不是非常融洽，通過(guò)教師來(lái)感染學(xué)生的作用不強(qiáng)。
3、禮儀互動(dòng)場(chǎng)域缺失
從現(xiàn)在高校環(huán)境來(lái)看，禮儀的場(chǎng)域建設(shè)并不完善，對(duì)教師的禮儀培訓(xùn)和修養(yǎng)提升缺乏教育，很多老師出身并不是在師范類院校畢業(yè)，而是通過(guò)簡(jiǎn)單培訓(xùn)就上崗，教師沒(méi)有涉及學(xué)習(xí)教育學(xué)，心理學(xué)以及禮儀等常識(shí)，這樣的教師在禮儀方面有所缺失。第二是開(kāi)展的禮儀相關(guān)的活動(dòng)不多，在很多高校中開(kāi)展禮儀活動(dòng)僅是流于形式而且頻率相對(duì)少，不能對(duì)當(dāng)代大學(xué)生在禮儀教育中受到影響。
二、大學(xué)生禮儀教育的探究
1、在新時(shí)代中禮儀與時(shí)俱進(jìn)，避免功利性
禮儀的教育應(yīng)該具備時(shí)代性特征，與現(xiàn)實(shí)環(huán)境相結(jié)合。首先，禮儀教育要結(jié)合時(shí)代的內(nèi)涵，立足于傳統(tǒng)禮儀并且要進(jìn)行與時(shí)代相符的禮儀更新，與社會(huì)和生活實(shí)踐相結(jié)合，繼承并且發(fā)展，在人們交往中從理解和尊重出發(fā)，加強(qiáng)人們之間精神和心里的交往，形成和諧的人際關(guān)系，保證相處的人們身心愉悅，構(gòu)建和諧的社會(huì)主義核心體系。再者，禮儀教會(huì)人們具備明辨是非的能力，對(duì)社會(huì)中相關(guān)道德和功利性的誘惑等能夠明辨，在高校中學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀更要提相處人的本性善良，營(yíng)造和諧氛圍。
2、構(gòu)建合理的禮儀層次并普及知識(shí)
對(duì)禮儀的共性知識(shí)要讓大學(xué)生知道禮儀常識(shí)，作為必修課給學(xué)生進(jìn)行中華傳統(tǒng)的熏陶，學(xué)習(xí)中外禮儀文化，做到知書(shū)達(dá)理，知行合一，德才兼?zhèn)洹Ａ硗?，禮儀要根據(jù)學(xué)生在今后社會(huì)生活中的需要來(lái)進(jìn)行針對(duì)性的職場(chǎng)禮儀的學(xué)習(xí)，包括日常禮儀，就業(yè)禮儀以及商務(wù)禮儀等方面，讓學(xué)生學(xué)以致用。禮儀的培養(yǎng)需要結(jié)合日常的養(yǎng)成教育，禮儀素養(yǎng)的提升要結(jié)合日常的大學(xué)生行為規(guī)范緊密結(jié)合，通過(guò)身邊的小事做起，將禮儀融入于日常的生活當(dāng)中，根據(jù)禮儀的原則讓學(xué)生認(rèn)真的把握，體會(huì)尊重他人，人人平等的交往原則，在實(shí)際生活中認(rèn)真的真誠(chéng)的相待，及時(shí)進(jìn)行自我反思和自我提升，強(qiáng)化自身禮儀修養(yǎng)，注重自身德行操守，讓大學(xué)生的行為規(guī)范更加符合社會(huì)道德的要求。
3、創(chuàng)建禮儀教育的環(huán)境，提升育人空間
要想創(chuàng)設(shè)良好的禮儀育人環(huán)境，提高禮儀教育水平，首先要提升教師的禮儀素養(yǎng)，以便提升教學(xué)的優(yōu)化育人。學(xué)校應(yīng)當(dāng)對(duì)教師進(jìn)行禮儀方面的培訓(xùn)，強(qiáng)調(diào)教師的師德，規(guī)范教師在校園的言談舉止和行為素養(yǎng)，讓教師知行合一，通過(guò)自己的行為語(yǔ)言該感染學(xué)生的禮儀，通過(guò)構(gòu)建禮儀環(huán)境來(lái)讓學(xué)生受到熏陶。第二，校園內(nèi)的文明建設(shè)要注重精神文明建設(shè)和文化建設(shè)的環(huán)境，禮儀的精神文明是指在精神和教學(xué)活動(dòng)的背景或者叫做精神環(huán)境的條件，校園建設(shè)要以社會(huì)主義核心價(jià)值觀為導(dǎo)向，對(duì)禮儀在社會(huì)中的善良和和諧等因素進(jìn)行提煉，在中國(guó)傳統(tǒng)文化中建設(shè)新社會(huì)的社會(huì)主義價(jià)值觀，讓現(xiàn)代禮儀深入到師生的生活中和學(xué)習(xí)中。第三，將禮儀教育納入思想政治道德修養(yǎng)的課程體系中。思想政治道德修養(yǎng)課程中也應(yīng)該添加豐富的禮儀教育內(nèi)容，遺憾的是，目前的教材中這一內(nèi)容卻被忽視，無(wú)疑造成了大學(xué)禮儀教育的斷層。通過(guò)將禮儀與道德教育密切聯(lián)系，可以幫助大學(xué)生深刻領(lǐng)悟禮儀的現(xiàn)代價(jià)值，進(jìn)一步解除他們對(duì)禮儀的“惑”，將禮儀的倫理學(xué)價(jià)值與其他專業(yè)的禮儀課程相融合，擺脫簡(jiǎn)單的說(shuō)教，讓大學(xué)生在輕松的環(huán)境中掌握禮儀知識(shí)，模仿禮儀行為，養(yǎng)成良好禮儀素質(zhì)。
三、結(jié)語(yǔ)
總之，結(jié)合上述提出的相關(guān)觀點(diǎn)和建議，大學(xué)生的禮儀素養(yǎng)和日常行為規(guī)范在今后的社會(huì)生活中非常重要，學(xué)校要進(jìn)行有組織，有目的的對(duì)當(dāng)代大學(xué)生進(jìn)行禮儀知識(shí)的傳授，結(jié)合日常行為規(guī)范對(duì)大學(xué)生進(jìn)行素質(zhì)鍛煉和禮儀指導(dǎo)，引導(dǎo)和指正大學(xué)生踐行社會(huì)的禮儀，傳遞禮儀知識(shí)，形成為個(gè)人所用的規(guī)范和行為，開(kāi)發(fā)學(xué)生的善良與善性，為構(gòu)建和諧社會(huì)盡一份力量。
參考文獻(xiàn)：
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一方面，大學(xué)生禮儀教育地位尷尬。一是選修課身份客觀上導(dǎo)致學(xué)生對(duì)其不夠重視。目前，禮儀課程在高校一般是以公共選修課的形式出現(xiàn)，還沒(méi)有列為一門(mén)基礎(chǔ)必修課。二是教材缺乏統(tǒng)一性。國(guó)家教育部對(duì)于高校選修課教材沒(méi)有統(tǒng)一規(guī)定，也沒(méi)有形成較為系統(tǒng)、權(quán)威、定型的教材體系。在某種程度上“百花齊放、百家爭(zhēng)鳴”有余，而統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一規(guī)范不足，教材內(nèi)容千差萬(wàn)別，教材質(zhì)量魚(yú)龍混雜。三是編者的隨意性。編者往往根據(jù)個(gè)人對(duì)大學(xué)生禮儀的理解、體會(huì)、想法編書(shū)立著，在教材指導(dǎo)原則、章節(jié)布局、案例選擇等方面缺乏規(guī)范性。換言之，編者的世界觀、價(jià)值觀取向、理想信念覺(jué)悟、政治立場(chǎng)，將會(huì)直接影響到使用教材的教師和學(xué)生的思想和價(jià)值判斷。另一方面，禮儀教育的“不給力”導(dǎo)致大學(xué)生思想道德教育實(shí)效性不強(qiáng)。高等院校大學(xué)生存在著許多禮儀缺失的現(xiàn)象，如屢禁不止的課桌文學(xué)、教室墻面文化、廁所文化，低級(jí)下流的口頭禪，不尊重他人，無(wú)視校規(guī)校紀(jì)的行為，等等?？梢哉f(shuō)，當(dāng)代大學(xué)生中已經(jīng)出現(xiàn)了一種受教育沒(méi)教養(yǎng)、有知識(shí)沒(méi)素質(zhì)的令人擔(dān)憂的現(xiàn)象，將直接影響到當(dāng)前高校的人才培養(yǎng)質(zhì)量。
二、以禮儀教育為切入點(diǎn)提高思想道德教育質(zhì)量的路徑
(一)把禮儀教育納入“思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)”課程
現(xiàn)行《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)》教材在保持既有的理想信念、人生觀、道德觀、價(jià)值觀、法制觀等主要內(nèi)容的基礎(chǔ)上，可以專門(mén)增加禮儀觀章節(jié)。對(duì)于新增禮儀觀章節(jié)的主要內(nèi)容，除了要充分吸收近年來(lái)各高校中使用效果較好的大學(xué)生禮儀教材中的合理內(nèi)容，如禮儀起源、禮儀知識(shí)、實(shí)用禮儀等外，還有兩點(diǎn)尤為重要。一是要繼承中華文化的禮儀精髓。中國(guó)傳統(tǒng)文化蘊(yùn)含著極為豐富的禮儀教育資源，應(yīng)著重挖掘中國(guó)傳統(tǒng)文化尤其是儒家文化中那些科學(xué)的、合理的、對(duì)當(dāng)下仍有積極意義的禮儀觀，增強(qiáng)大學(xué)生對(duì)中華民族“禮儀之邦”的自信，增強(qiáng)對(duì)“禮義廉恥，國(guó)之四維”等禮儀思想的認(rèn)知認(rèn)同。必須強(qiáng)調(diào)指出，對(duì)待中國(guó)傳統(tǒng)禮儀文化，既要“取其精華”，還要揚(yáng)棄腐朽的、落后的封建主義文化部分。概言之，要做到去粗取精、古為今用。二是體現(xiàn)社會(huì)主義核心價(jià)值體系和核心價(jià)值觀?！秶?guó)家中長(zhǎng)期教育改革和發(fā)展規(guī)劃綱要(2010—2020年)》是今后一個(gè)時(shí)期指導(dǎo)全國(guó)教育改革和發(fā)展的綱領(lǐng)性文件，對(duì)加強(qiáng)大學(xué)生思想道德教育也提出了具體要求。綱要強(qiáng)調(diào)，“要把社會(huì)主義核心價(jià)值體系融入國(guó)民教育全過(guò)程，培養(yǎng)學(xué)生團(tuán)結(jié)互助、誠(chéng)實(shí)守信、遵紀(jì)守法、艱苦奮斗的良好品質(zhì)”。黨的十提出要加快培育和踐行社會(huì)主義核心價(jià)值觀。對(duì)大學(xué)生禮儀觀而言，要重點(diǎn)引導(dǎo)大學(xué)生樹(shù)立個(gè)人層面“愛(ài)國(guó)、敬業(yè)、誠(chéng)信、友善”的核心價(jià)值觀，并以之規(guī)范大學(xué)生學(xué)習(xí)、工作和生活的一言一行。
(二)建設(shè)大學(xué)生禮儀教育高素質(zhì)師資隊(duì)伍
一是提高大學(xué)生禮儀教育教師隊(duì)伍專業(yè)性。客觀而言，由于高校不同程度地存在對(duì)大學(xué)生禮儀教育認(rèn)識(shí)不足、重視不夠的現(xiàn)象，很多禮儀課教師都是兼任，當(dāng)前大學(xué)生禮儀教育教師隊(duì)伍總體上還不能很好地適應(yīng)新形勢(shì)的需要。廣大大學(xué)生禮儀教育教師要以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，在思想政治上、道德品質(zhì)上、學(xué)識(shí)學(xué)風(fēng)上，全面以身作則、言傳身教、為人師表。二是改進(jìn)和創(chuàng)新大學(xué)生禮儀教師教學(xué)方法和手段。當(dāng)代大學(xué)生的思維越來(lái)越獨(dú)立而富有個(gè)性，單純的道德說(shuō)教很容易讓學(xué)生排斥，這就使得傳統(tǒng)的教學(xué)模式不能滿足學(xué)生的需要?？梢試L試將大學(xué)生禮儀教育的內(nèi)容跟大學(xué)生的日常生活相結(jié)合，開(kāi)展啟發(fā)式、體驗(yàn)式、互動(dòng)式教學(xué)，將禮儀知識(shí)內(nèi)化到學(xué)生自己的思想深處，外化到社會(huì)實(shí)踐之中，激發(fā)學(xué)生參與課堂學(xué)習(xí)的積極性。同時(shí)要注意放低教師身段，基于充分信任和平等的基礎(chǔ)開(kāi)展師生之間的探討式教學(xué)模式，使之教學(xué)相長(zhǎng)、共同提高。三是加強(qiáng)青年教師培養(yǎng)。青年教師和大學(xué)生的代溝相對(duì)較小，更能理解、了解大學(xué)生的思想狀況，在和大學(xué)生溝通交流方面具有顯著優(yōu)勢(shì)，是今后大學(xué)生禮儀教育的主力軍。因此，應(yīng)加強(qiáng)大學(xué)生禮儀教育青年教師隊(duì)伍建設(shè)，搭建老中青結(jié)合、科學(xué)配合的禮儀教育師資隊(duì)伍，營(yíng)造可持續(xù)的育人氛圍。
(三)組織各類禮儀教育的實(shí)踐活動(dòng)
一是創(chuàng)造高校禮儀應(yīng)用環(huán)境。禮儀教育的目的不僅是使學(xué)生掌握禮儀理論知識(shí)，更重要的在于將知識(shí)應(yīng)用到學(xué)習(xí)生活中。高?？梢酝ㄟ^(guò)舉辦豐富多彩的活動(dòng)來(lái)給學(xué)生創(chuàng)造檢驗(yàn)自己禮儀素養(yǎng)的機(jī)會(huì)，讓學(xué)生親身感受到禮儀的魅力。如舉辦大學(xué)生形象大賽，通過(guò)展現(xiàn)大學(xué)生風(fēng)采，給同學(xué)們樹(shù)立一個(gè)榜樣;舉辦宿舍文化藝術(shù)節(jié)，從生活細(xì)節(jié)做起，樹(shù)立愛(ài)生活、愛(ài)形象的良好習(xí)慣等。學(xué)校還可以讓更多學(xué)生參與到一些接待或?qū)W術(shù)交流會(huì)當(dāng)中，讓他們?cè)诨顒?dòng)中不斷檢查約束自己的行為;充分利用節(jié)日氣氛，讓學(xué)生展示文明之禮。二是搭建社會(huì)實(shí)踐平臺(tái)。禮儀教育讓學(xué)生在課堂里、在校園內(nèi)學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)，還必須為學(xué)生提供校園外的社會(huì)實(shí)訓(xùn)機(jī)會(huì)，讓學(xué)生在社會(huì)這一更廣闊的生存空間里感受禮儀的魅力。這種教學(xué)方式能夠調(diào)動(dòng)受教育者參與教學(xué)的積極性，也方便教師及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)生的錯(cuò)誤和不足，有針對(duì)性地進(jìn)行糾正和講解，能夠取得較好的教學(xué)效果。學(xué)校應(yīng)該組織學(xué)生積極參與禮儀教育課實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)，應(yīng)該幫助學(xué)生學(xué)會(huì)適應(yīng)社會(huì)，這樣才更有利于提高學(xué)生的道德修養(yǎng)水平。特別是利用好寒暑假，積極組織大學(xué)生參加社會(huì)調(diào)查、生產(chǎn)勞動(dòng)、志愿服務(wù)、公益活動(dòng)、科技發(fā)明和勤工助學(xué)等社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，使他們?cè)谏钊肷鐣?huì)、了解社會(huì)、服務(wù)社會(huì)的過(guò)程中進(jìn)一步提高禮儀修養(yǎng)。
(四)強(qiáng)化制度建設(shè)，建設(shè)明法守禮的校園生態(tài)
關(guān)鍵詞：禮儀教育；傳統(tǒng)禮儀；禮儀課程；知行統(tǒng)一
《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》在全國(guó)范圍頒布執(zhí)行了14個(gè)年頭，對(duì)社會(huì)文明程度起了重要的提升作用?！懊鞫Y”作為二十字基本道德規(guī)范之一，無(wú)疑是社會(huì)主義社會(huì)文明的重要組成部分。在國(guó)家影響力日益擴(kuò)大的國(guó)際背景下，公民禮儀修養(yǎng)的提高，不再僅是事關(guān)個(gè)人顏面的小事，而是關(guān)系國(guó)家形象乃至前途的大事。大學(xué)生的禮儀教育也越來(lái)越廣泛地受到廣大教育工作者和人們的重視。我國(guó)雖然具有深厚的禮儀傳統(tǒng)，但在目前的高校教育中，禮儀教育的效果并不理想，大學(xué)生不知禮、不守禮的個(gè)案常被作為詬病大學(xué)生的生動(dòng)依據(jù)，是時(shí)候反思當(dāng)前大學(xué)生禮儀教育的三大誤區(qū)了。
一、把禮儀等同于西方禮儀
一提到禮儀，人們的腦海里自然浮現(xiàn)出“西裝革履”的典型形象，這正是長(zhǎng)期以來(lái)學(xué)校、社會(huì)在禮儀教育中以西方禮儀為重點(diǎn)的傾向所造成的。以教材為例，面向高校教學(xué)的教材，按對(duì)象的不同，分為兩類：一類是以不同行業(yè)為基礎(chǔ)的教材，如商務(wù)禮儀、服務(wù)禮儀、涉外禮儀等，主要為普通高校、高職高專的專業(yè)必修課程所采用；另一類是以大學(xué)生修養(yǎng)為基礎(chǔ)的教材，如大學(xué)生禮儀等，主要為普通高校的選修課程所采用。筆者仔細(xì)研讀了十余本常用教材，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)值得注意的問(wèn)題，現(xiàn)行教材的編寫(xiě)體例大多以西方禮儀為主，對(duì)中國(guó)禮儀尤其中國(guó)傳統(tǒng)禮儀很少涉及，例如《大學(xué)生禮儀》一書(shū)的“第三章應(yīng)酬禮儀”中，對(duì)“派對(duì)”單獨(dú)進(jìn)行了詳細(xì)地論述。“派對(duì)”顯然是西方文化的典型表現(xiàn)形式之一，但在該教材中卻備受重視。另外，該教材在“宴會(huì)”一節(jié)中，特地為“自助餐”單列了最后一小節(jié)進(jìn)行論述?！白灾汀蓖瑯右彩俏鞣讲惋嬑幕械男问?。這樣的“重點(diǎn)照顧”卻沒(méi)有落在團(tuán)拜、祭祖等中國(guó)特有禮儀上。禮儀=西方禮儀+中國(guó)傳統(tǒng)禮儀。這才是現(xiàn)代中國(guó)大學(xué)生所需要的禮儀教育的內(nèi)涵。長(zhǎng)期以來(lái)，學(xué)校、社會(huì)在禮儀教育中以西方禮儀為重點(diǎn)的傾向，源于國(guó)際交往的需要。因?yàn)槎Y儀教育的重視和推廣是隨著對(duì)外開(kāi)放的推進(jìn)而發(fā)生的，如何與外國(guó)人進(jìn)行交往成為了禮儀教育的重點(diǎn)，西方禮儀成為了我們迫切需要學(xué)習(xí)的禮儀內(nèi)容。20世紀(jì)八九十年代，一套西裝一雙皮鞋是人們赴宴的著裝標(biāo)準(zhǔn)，西裝和婚紗也取代了馬褂和裙褂成為婚禮著裝標(biāo)準(zhǔn)。客觀地說(shuō)，對(duì)外開(kāi)放后以西方禮儀為重點(diǎn)的禮儀教育有效地滿足了急迫的國(guó)際交往需要，為國(guó)人與世界溝通發(fā)揮了積極作用。然而，對(duì)外開(kāi)放三十余年，人們?cè)谧鞒龊虾跷鞣蕉Y儀的行為時(shí)仍然感覺(jué)別扭，比如，拜訪他人贈(zèng)送鮮花一束，以示祝福，這樣的內(nèi)容也在我國(guó)很多現(xiàn)行教材中出現(xiàn)，這是西方人的常見(jiàn)做法。但現(xiàn)實(shí)生活中，人們卻更多地贈(zèng)送水果、營(yíng)養(yǎng)品等更符合中國(guó)傳統(tǒng)文化習(xí)慣的禮品。管中見(jiàn)豹可見(jiàn)一斑，這一再常見(jiàn)不過(guò)的例子背后是深刻的文化差異。由于無(wú)法完全理解和吸收西方文化，中國(guó)人難以認(rèn)同和接受純正的西方禮儀。中國(guó)人骨子里認(rèn)同和接受的是歷史悠久、潛移默化的中國(guó)傳統(tǒng)禮儀。中國(guó)“禮”不僅是人際交往的規(guī)范，而且是個(gè)人道德的約束和修煉，引用孔子的思路，就是通過(guò)“克己”手段達(dá)到“復(fù)禮”的目標(biāo)。只有把中國(guó)傳統(tǒng)禮儀的道德內(nèi)核與現(xiàn)代西方禮儀進(jìn)行有機(jī)融合，進(jìn)而進(jìn)行禮儀教育，才能使人理解禮儀的內(nèi)涵，自然作出“合禮”的行為。因此，就內(nèi)涵而言，西方禮儀+中國(guó)傳統(tǒng)禮儀，才是現(xiàn)代中國(guó)人尤其大學(xué)生所需要的禮儀教育。
二、把禮儀教育等同于禮儀教育課程
禮儀教育主要有家庭教育、學(xué)校教育和社會(huì)教育三種類型。因?yàn)楦咝５奈幕逃哉n堂教學(xué)為主要形式，這一思維被習(xí)慣性地照搬到禮儀教育中。所以高校在加強(qiáng)禮儀教育時(shí)，往往首先想到通過(guò)開(kāi)設(shè)禮儀課程、禮儀講座等課堂教學(xué)形式來(lái)實(shí)現(xiàn)。例如，清華大學(xué)在2003年春季面向全校學(xué)生正式開(kāi)設(shè)了大學(xué)生禮儀基礎(chǔ)課程，作為選修課程，自開(kāi)課以來(lái)，受到廣大學(xué)生的熱捧，課程名額屢遭“秒殺”。課程、講座的優(yōu)勢(shì)是集中授課、內(nèi)容全面、作用直接，但最大的劣勢(shì)是功利性明顯。所以不少高校在就業(yè)指導(dǎo)時(shí)，會(huì)把職場(chǎng)禮儀作為必備內(nèi)容。這容易導(dǎo)致學(xué)生對(duì)禮儀產(chǎn)生錯(cuò)誤認(rèn)識(shí)，錯(cuò)把禮儀當(dāng)成外部工具，而不是內(nèi)在修養(yǎng)。美國(guó)教育家杜威認(rèn)為，學(xué)校應(yīng)該利用現(xiàn)有的生活情境作為其主要內(nèi)容，而不是依靠文理教科書(shū)。清華大學(xué)在開(kāi)設(shè)禮儀課程大受歡迎后，認(rèn)為學(xué)生對(duì)禮儀的學(xué)習(xí)需求是十分強(qiáng)烈的。因此，該校在2004年秋，開(kāi)始嘗試實(shí)行“全程式”教育，把禮儀教育融入新生入學(xué)教育、就業(yè)指導(dǎo)和其他培養(yǎng)環(huán)節(jié)中。[2]該校的有益探索啟示我們，禮儀教育課程只是禮儀教育的形式之一，不可等同視之。禮儀教育=課程+實(shí)踐+氛圍。如果說(shuō)禮儀教育課程是禮儀教育的顯性載體的話，其地位是首屈一指的，其作用是直截了當(dāng)?shù)摹Ｄ敲炊Y儀教育實(shí)踐及其日漸形成的禮儀教育氛圍則是禮儀教育的隱性載體，其地位是不可或缺的，其作用是深層滲透的。近年來(lái)，不少高校嘗試在活動(dòng)、儀式中強(qiáng)化禮儀程序，把禮儀教育貫徹到實(shí)踐中去，營(yíng)造禮儀氛圍。2007年中山大學(xué)首次引入了西方傳統(tǒng)大學(xué)的畢業(yè)禮儀，在人力、物力方面作了大量的投入，連開(kāi)14場(chǎng)，一改以往畢業(yè)典禮走過(guò)場(chǎng)的習(xí)慣，2007屆全體畢業(yè)生（包括4862名本科生、4622名碩士生、40名博士生）在象征著“教育崇高及知識(shí)圣潔”的中山大學(xué)權(quán)杖的見(jiàn)證下，上臺(tái)接受校長(zhǎng)親手頒發(fā)的學(xué)位證書(shū)，同時(shí)學(xué)校還邀請(qǐng)他們的親友代表在臺(tái)下觀禮，共同見(jiàn)證。同年，華南理工大學(xué)、南方醫(yī)科大學(xué)、廣州大學(xué)等多所高校都采取了這樣的方式。氣氛莊嚴(yán)、程序嚴(yán)格、安排細(xì)致的儀式，比禮儀課程更生動(dòng)、更深刻，權(quán)杖、學(xué)士袍、四方帽、學(xué)位授予過(guò)程等都是禮儀教育的載體，這些載體有效傳遞了對(duì)儀式參與者的禮儀要求。在莊嚴(yán)的氣氛中，參與者自覺(jué)自愿地認(rèn)同禮儀觀念，遵循禮儀要求，踐行禮儀行為。因此，就形式而言，禮儀教育=課程+實(shí)踐+氛圍，這才是適合當(dāng)代大學(xué)生的禮儀教育。
三、把禮儀教育等同于禮儀知識(shí)教育
如上一部分所述，高校在加強(qiáng)禮儀教育時(shí)，主要依賴禮儀課程、禮儀講座等課堂教學(xué)形式。而在實(shí)際教學(xué)中，課程教學(xué)囿于教學(xué)大綱、教學(xué)場(chǎng)所、教學(xué)班級(jí)等的限制，往往停留在知識(shí)層面的教育居多。陳嘉明教授在《儒家知行學(xué)說(shuō)的特點(diǎn)與問(wèn)題》一文中這樣理解“知識(shí)”：“以外部事物為對(duì)象的‘知識(shí)’，屬于科學(xué)認(rèn)知的范疇，其性質(zhì)是事實(shí)性的，其結(jié)果是通過(guò)理論理性來(lái)把握客觀的真理；而以道德倫理為對(duì)象的‘知識(shí)’，則屬于道德實(shí)踐的范疇，其性質(zhì)是觀念性的，其結(jié)果是通過(guò)實(shí)踐理性來(lái)形成某種主觀上的道德‘信念’。在這一意義上，道德知識(shí)實(shí)際上乃是一種‘信念’?！盵3]禮儀教育既有科學(xué)認(rèn)識(shí)的部分，也有道德信念的部分，單一的課堂教學(xué)使學(xué)生只獲得了知識(shí)，未形成信念，從而難以促成行為的產(chǎn)生。禮儀教育不是自然科學(xué)，也不是形而上學(xué)，其追求的目標(biāo)是知行統(tǒng)一，從知識(shí)走向行為，不是一蹴而就的。禮儀教育=知識(shí)+行為+動(dòng)力機(jī)制，這是從內(nèi)容結(jié)構(gòu)方面看禮儀教育應(yīng)當(dāng)樹(shù)立的觀念。禮儀教育既是人文社會(huì)科學(xué)知識(shí)的授予，又是禮儀修養(yǎng)的習(xí)得，兩者為表里關(guān)系。禮儀修養(yǎng)依靠相關(guān)的禮儀知識(shí)來(lái)習(xí)得，而一個(gè)人的禮儀知識(shí)水平只有體現(xiàn)在禮儀修養(yǎng)水平上才具備了真正意義。禮儀修養(yǎng)水平的外在表現(xiàn)其實(shí)就是禮儀行為。只有滿腦子的禮儀知識(shí)，而不在實(shí)際行為中踐行，不可視之為禮儀修養(yǎng)水平。只有知行統(tǒng)一，其禮儀修養(yǎng)水平才獲得認(rèn)可。知行統(tǒng)一是禮儀教育的最終目標(biāo)，但要實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)卻面臨著諸多困難。第一，只獲得了知識(shí)，未形成信念。知道不等于相信，相信不等于堅(jiān)守。知識(shí)轉(zhuǎn)化為信念，需要精神層面的提升。第二，意志敵不過(guò)環(huán)境挑戰(zhàn)。人是社會(huì)動(dòng)物，人的行為受環(huán)境的影響。所以如果社會(huì)環(huán)境中充斥了惡的行徑，人們對(duì)不合禮儀的行為見(jiàn)怪不怪，甚至反而對(duì)禮儀行為表示不解，那么堅(jiān)持知行統(tǒng)一所需的意志力將是一般人所無(wú)法企及的。第三，行為缺乏有效回報(bào)。法國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家霍爾巴赫說(shuō)過(guò)“：利益就是人的行動(dòng)的唯一動(dòng)力?！盵4]禮儀是規(guī)范社會(huì)交往的，禮儀行為的目的是得到交往對(duì)象的認(rèn)可，實(shí)現(xiàn)有效的社會(huì)交往。如果禮儀行為并沒(méi)有換來(lái)有效回報(bào)，甚至換來(lái)麻煩、誣告，那么行為就失去了動(dòng)力。正如前幾年的“彭宇案”“，老人跌倒，該不該扶？”的疑問(wèn)令人唏噓無(wú)比，扶起倒地老人的行為本身是合乎禮儀的行為，遺憾的是其后數(shù)年直至現(xiàn)在，全國(guó)各地不同版本的“彭宇案”仍然在上演。堅(jiān)持知行統(tǒng)一，做有禮之人，是困難重重的。這反過(guò)來(lái)要求禮儀教育在內(nèi)容結(jié)構(gòu)上，應(yīng)當(dāng)包含知識(shí)的傳授，行為的促成，以及動(dòng)力機(jī)制的保障。當(dāng)然，這就是更廣義的禮儀教育，非學(xué)校教育所能實(shí)現(xiàn)，需要家庭教育、社會(huì)教育的共同作用。在風(fēng)華正茂的大學(xué)時(shí)光，大學(xué)生應(yīng)當(dāng)自覺(jué)提高禮儀修養(yǎng)，高校應(yīng)當(dāng)幫助學(xué)生全面學(xué)習(xí)中西禮儀文化知識(shí)，營(yíng)造禮儀氛圍，創(chuàng)造守禮環(huán)境，培養(yǎng)明禮、守禮的未來(lái)社會(huì)精英。
作者:姚劍婷 單位:星海音樂(lè)學(xué)院
參考文獻(xiàn):
［1］金正昆.大學(xué)生禮儀（第二版）［M］.北京：中國(guó)人民大學(xué)出版社，2011.
［2］曹鈺娟，邱顯清，向波濤.開(kāi)設(shè)“大學(xué)生禮儀基礎(chǔ)”課程的啟示［J］.北京教育（高教版），2004（12）.
在任何一個(gè)國(guó)家和時(shí)代，大學(xué)生都被視為高素質(zhì)的特殊群體，是一種文化層次的體現(xiàn)，是一種責(zé)任的象征，是一個(gè)社會(huì)中先進(jìn)文化和現(xiàn)代科技的領(lǐng)軍群體。然而，當(dāng)前我國(guó)大學(xué)生特別是地方高校學(xué)生的文明禮儀素養(yǎng)卻不容樂(lè)觀，與時(shí)代對(duì)大學(xué)生的要求形成了極大的反差。如果這種現(xiàn)象不能有效改善，必將影響我國(guó)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展，影響到民族復(fù)興大業(yè)的早日實(shí)現(xiàn)。
那么作為高等教育大眾化的主力軍，作為建設(shè)文化強(qiáng)國(guó)的重要力量，地方高校如何改善這一現(xiàn)象，有效提升大學(xué)生的禮儀素養(yǎng)，使大學(xué)生的禮儀行為帶有內(nèi)在情感的自覺(jué)性，使守禮成為一種價(jià)值觀、一種高尚的人格力量，從而切實(shí)提高大學(xué)生的整體素質(zhì)呢？本文著重于從以下幾方面對(duì)此問(wèn)題進(jìn)行探討。
一、地方高校要更新理念，將禮儀教育作為重要內(nèi)容融入學(xué)校整體教育體系。
1852年，紐曼發(fā)表了著名論著《大學(xué)理念》，其中論述了人文教育與禮儀修養(yǎng)的關(guān)系：“人文教育反映在人的禮節(jié)規(guī)范上，言行舉止溫文爾雅，至善至美。但不僅于此，它使混亂的思維別致有形，就如同孩童的身體，從稚體長(zhǎng)出形狀并具有力量。大學(xué)教育的目的是把幼稚凌亂的心理和肢體有條理地編織、整理，建立結(jié)構(gòu)、表征形貌，賦予標(biāo)識(shí)……”［1］當(dāng)前地方高校應(yīng)切實(shí)轉(zhuǎn)換教育理念，強(qiáng)調(diào)教育的育人功能，改變片面強(qiáng)調(diào)科學(xué)素質(zhì)教育，忽視人文素質(zhì)教育的現(xiàn)狀。要深刻認(rèn)識(shí)到“大學(xué)生禮儀教育是一個(gè)引導(dǎo)大學(xué)生自覺(jué)地把社會(huì)的道德規(guī)范轉(zhuǎn)化為個(gè)體的道德品質(zhì)、道德實(shí)踐的過(guò)程。它能使大學(xué)生內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象，成為知書(shū)達(dá)理、言行合一的人，進(jìn)而有利于大學(xué)生成才，有利于提高大學(xué)生的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，實(shí)現(xiàn)順利就業(yè)和創(chuàng)業(yè)成功。”［2］“加強(qiáng)大學(xué)生禮儀教育，提升學(xué)生禮儀修養(yǎng)是破解地方院校大學(xué)生就業(yè)難、提升畢業(yè)生就業(yè)率及就業(yè)質(zhì)量的重要途徑；是地方院校樹(shù)立良好社會(huì)形象，打造學(xué)校品牌，在當(dāng)前激烈的教育競(jìng)爭(zhēng)中贏得優(yōu)勢(shì)，提升大學(xué)精神的有力手段。”［3］
因而，地方高校應(yīng)從國(guó)家戰(zhàn)略的高度，明確當(dāng)前加強(qiáng)大學(xué)生禮儀教育的重要性和緊迫性，把禮儀教育作為學(xué)科融入學(xué)校整體育人體系，“將禮儀教育作為開(kāi)展日常思想政治教育的一個(gè)‘切入口’，作為德育教育的重要內(nèi)容和重要手段”［4］。重建高校教育與以禮儀為核心的人文教育的聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)科學(xué)素質(zhì)與人文素質(zhì)的平衡發(fā)展，從而培養(yǎng)大學(xué)生文化自覺(jué)和文化自信，增強(qiáng)其正確的角色意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，實(shí)現(xiàn)人的全面發(fā)展。
二、大學(xué)生要加強(qiáng)認(rèn)識(shí)，將禮儀作為個(gè)人修身立業(yè)之根本。
荀子說(shuō)：“人無(wú)禮則不生，事無(wú)禮則不成，國(guó)無(wú)禮則不寧。”據(jù)報(bào)載，在人才招聘會(huì)上，言談儒雅、服飾得體、儀表端莊、神態(tài)大方、禮儀到位的大學(xué)生更能受到用人單位的青睞。講究禮儀，遵從禮儀規(guī)范，可以有效地展現(xiàn)一個(gè)人的教養(yǎng)、風(fēng)度與魅力，更好地體現(xiàn)一個(gè)人對(duì)他人和社會(huì)的認(rèn)知水平和尊重程度，從而使個(gè)人的學(xué)識(shí)、修養(yǎng)和價(jià)值得到社會(huì)的認(rèn)可和尊重。適度、恰當(dāng)?shù)亩Y儀不僅能給公眾以可親可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且會(huì)使與公眾的合作過(guò)程充滿和諧與成功。大學(xué)生良好的禮儀素養(yǎng)“有利于塑造大學(xué)生個(gè)人美好形象，有利于大學(xué)生現(xiàn)代意識(shí)的培養(yǎng)，從而增進(jìn)其軟實(shí)力，利于大學(xué)生成長(zhǎng)、成才和成功”［5］。
所以，大學(xué)生應(yīng)糾正對(duì)禮儀的認(rèn)識(shí)偏差，正確、深刻地認(rèn)識(shí)禮儀的重要意義，強(qiáng)化禮儀意識(shí)，自覺(jué)習(xí)禮、用禮，形成良好的禮儀品質(zhì)，從而在激烈的就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，成功地走向社會(huì)。
三、增設(shè)禮儀課程，將禮儀教育作為公共必修課引進(jìn)課堂。
盡管禮儀的研究和教育在國(guó)內(nèi)已經(jīng)有所發(fā)展，特別是職業(yè)與禮儀的結(jié)合已是大勢(shì)所趨。可是禮儀教育，還未引起高校的足夠重視，大多數(shù)高校還未開(kāi)設(shè)禮儀課程。
大學(xué)生求知欲高、可塑性強(qiáng)，在這個(gè)成才的重要階段，地方高校應(yīng)該從社會(huì)責(zé)任出發(fā)，從民族大義出發(fā)，將禮儀教育引入課堂。在教學(xué)計(jì)劃中專門(mén)開(kāi)設(shè)禮儀課程，規(guī)定為所有專業(yè)的學(xué)生都要學(xué)習(xí)的公共必修課程，嚴(yán)格學(xué)習(xí)周期和學(xué)時(shí)保證，并將大學(xué)生禮儀教育課程納入學(xué)校德育體系的整體規(guī)劃。從而利用課堂這一禮儀教育的前沿陣地，對(duì)學(xué)生進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)的禮儀訓(xùn)練，規(guī)范大學(xué)生的言談舉止，矯正粗俗、丑陋行為，以培養(yǎng)大學(xué)生良好形象，內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外塑形象，成為知書(shū)達(dá)理、言行合一的人。
四、加強(qiáng)禮儀專業(yè)師資培訓(xùn)，提高教師的禮儀修養(yǎng)。
俄國(guó)著名教育家烏申斯基說(shuō)過(guò)：“教師的人格，就是教育的一切。”［6］強(qiáng)調(diào)教師以人格魅力和學(xué)識(shí)魅力教育、熏陶、啟迪受教育者，是古今中外學(xué)者一致踐行的傳統(tǒng)。陳平原先生說(shuō)：“大學(xué)精神之所寄不止是鉆研高深學(xué)術(shù)之研究院，更在于教師之樹(shù)立楷模與學(xué)子之自謀修養(yǎng)。”［7］禮儀教育是養(yǎng)成教育，教師的行為表率是對(duì)學(xué)生進(jìn)行經(jīng)常性的養(yǎng)成教育的有效方式，教師的模范行為是推進(jìn)學(xué)生進(jìn)行道德實(shí)踐和行為仿效的榜樣。
古語(yǔ)云：“其身正，不令而行，其身不正，雖令不從。”一定意義上說(shuō)，禮儀教育就是禮儀教師以自身良好的外在形象，高尚的人格魅力，廣博的禮儀知識(shí)去教育學(xué)生，影響學(xué)生。因此，地方高校首先要加強(qiáng)禮儀專任師資隊(duì)伍建設(shè)，提高禮儀教師的社會(huì)使命感和專業(yè)能力，提升禮儀教師真誠(chéng)和諧、言行一致的人格魅力，這樣才能引起學(xué)生內(nèi)心的共鳴，增強(qiáng)禮儀課堂教育的實(shí)效。其次，地方高校也要注重提高學(xué)校教師整體禮儀修養(yǎng)。通過(guò)教師禮儀培訓(xùn)，強(qiáng)化教師的職業(yè)道德，樹(shù)立良好的師德師風(fēng)，使教師認(rèn)識(shí)到其內(nèi)在的人品、情操和心理品質(zhì)，外在的儀表、語(yǔ)言和舉止風(fēng)度不僅是教師個(gè)人私事，而且會(huì)對(duì)學(xué)生起潛移默化的影響和示范作用。從而增強(qiáng)教師禮儀意識(shí)，注重個(gè)人儀表。在品格上，要求教師講求嚴(yán)謹(jǐn)篤學(xué)、自尊自律；在教學(xué)中，要求教師能將日常禮儀教育貫穿其中，適時(shí)向?qū)W生滲透禮儀的理念，注重言傳身教，率先垂范。
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五、注重在實(shí)踐中進(jìn)行禮儀教育，創(chuàng)新禮儀教育實(shí)踐形式。
地方高校學(xué)生禮儀教育不應(yīng)僅滿足于禮儀知識(shí)的傳授，更應(yīng)追求大學(xué)生對(duì)于文明禮儀的踐行，達(dá)到知行合一，提高大學(xué)生文明禮儀的使用程度，所以必須加強(qiáng)禮儀教育的實(shí)踐。
第一，加強(qiáng)禮儀模擬訓(xùn)練。禮儀教學(xué)任務(wù)不僅要讓學(xué)生知禮、懂禮，清楚禮儀常識(shí)和禮儀規(guī)范，更重要的是要讓學(xué)生行禮、用禮，使學(xué)生掌握并能準(zhǔn)確地運(yùn)用這些規(guī)則和規(guī)范。如最簡(jiǎn)單的站姿、坐姿、行姿等都需要反復(fù)的示范、演練才能讓學(xué)生逐漸改掉生活中長(zhǎng)期積累下來(lái)的不良習(xí)慣，也只有通過(guò)有計(jì)劃的、系統(tǒng)的禮儀實(shí)訓(xùn)，才能實(shí)現(xiàn)禮儀教育的教學(xué)目標(biāo)。
第二，加強(qiáng)禮儀社會(huì)實(shí)踐。積極開(kāi)展禮儀知識(shí)競(jìng)賽，加深學(xué)生對(duì)禮儀知識(shí)的理解；注重學(xué)生社團(tuán)作用，充分發(fā)揮第二課堂的功效；將禮儀教育與生活德育糅合，在生活中提升禮儀素養(yǎng)；鼓勵(lì)學(xué)生積極參加校內(nèi)外各種禮儀活動(dòng)和社會(huì)公共活動(dòng)，學(xué)以致用，展示禮儀的文化魅力和大學(xué)生知書(shū)達(dá)理的風(fēng)范。
第三，不斷創(chuàng)新禮儀教育實(shí)踐形式。將禮儀教育與先進(jìn)性教育相結(jié)合；禮儀教育與校園文化建設(shè)相結(jié)合；禮儀教育與黨、團(tuán)員的民主評(píng)議相結(jié)合；禮儀教育與青年志愿者行動(dòng)相結(jié)合；禮儀教育與重大節(jié)日活動(dòng)相結(jié)合；禮儀教育與輔導(dǎo)員的工作相結(jié)合；禮儀實(shí)踐與大學(xué)生的日常生活結(jié)合。最終實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)與實(shí)踐教學(xué)相結(jié)合，知識(shí)灌輸與養(yǎng)成教育相結(jié)合，使大學(xué)生在理論學(xué)習(xí)和技能操作中不斷提升禮儀素養(yǎng)，保證禮儀教育取得實(shí)效。
六、營(yíng)造良好的禮儀教育氛圍。
首先，地方高校要修訂和完善大學(xué)生禮儀行為規(guī)范，創(chuàng)造和諧校園。教育大學(xué)生從最基本的儀容、儀表、儀態(tài)、言談舉止做起，從日常生活、身邊小事做起，樹(shù)立強(qiáng)烈的禮儀意識(shí)，養(yǎng)成禮儀習(xí)慣；學(xué)會(huì)與他人建立良好的人際關(guān)系，形成和諧融洽的心理氛圍；樹(shù)立社會(huì)公德意識(shí)和社會(huì)服務(wù)意識(shí)，在日常的學(xué)習(xí)、生活中體現(xiàn)自己的文化層次、道德水準(zhǔn)、審美品位。在此也強(qiáng)烈呼吁，國(guó)家教育主管部門(mén)應(yīng)盡快制訂專門(mén)的《大學(xué)生禮儀規(guī)范》，并在全國(guó)高校推行。
關(guān)鍵詞：高職大學(xué)生 禮儀素質(zhì) 現(xiàn)狀 對(duì)策
海南建設(shè)國(guó)際旅游島需要大力推進(jìn)禮貌禮儀建設(shè)，2009年8月24日南海網(wǎng)《大力推進(jìn)禮貌禮儀建設(shè)，進(jìn)一步優(yōu)化國(guó)際旅游島建設(shè)的社會(huì)軟環(huán)境》一文中認(rèn)為，“禮貌禮儀是海南省建設(shè)國(guó)際旅游島中的道德建設(shè)的需要。只有開(kāi)展禮貌禮儀培訓(xùn)和教育，才能使本省全體公民成為知禮儀、懂禮節(jié)的文明公民，才能構(gòu)建充滿友愛(ài)、真誠(chéng)、理解、互助的溫馨和諧社會(huì)”。當(dāng)好文明東道主，塑造良好的職業(yè)形象，共建國(guó)際旅游島，人人有責(zé)。基于此，為深入了解海南高職大學(xué)生禮儀素質(zhì)現(xiàn)狀，找出對(duì)策，我們組織了本次調(diào)研活動(dòng)。
一、調(diào)研對(duì)象與方法
本次調(diào)研選取了?？?、文昌、三亞等地的5所高職院校作為調(diào)查對(duì)象，精心設(shè)計(jì)了《高職大學(xué)生禮儀修養(yǎng)調(diào)查問(wèn)卷》，共發(fā)放調(diào)查問(wèn)卷500份，回收有效問(wèn)卷480份，有效率為96%。此外，隨機(jī)對(duì)調(diào)查對(duì)象中的20位進(jìn)行了深度訪談。本次調(diào)研結(jié)構(gòu)與海南高職院校大學(xué)生的特點(diǎn)基本吻合，具有典型的代表性和普遍性。
二、調(diào)研結(jié)果與分析
（一）從學(xué)生對(duì)禮儀的認(rèn)知情況來(lái)看，大部分學(xué)生都認(rèn)識(shí)到了禮儀的重要性，但對(duì)禮儀知識(shí)的掌握還有待提高
在對(duì)不同年級(jí)的約300名同學(xué)進(jìn)行調(diào)查時(shí)，問(wèn)及“你認(rèn)為禮儀在海南國(guó)際旅游島建設(shè)以及個(gè)人發(fā)展中重要嗎？”時(shí)，65%的同學(xué)認(rèn)為特別重要，個(gè)人的成功離不開(kāi)良好的禮儀修養(yǎng)；20%的學(xué)生認(rèn)為比較重要，但不具有關(guān)鍵性的影響；10%的學(xué)生認(rèn)為一般，覺(jué)得禮儀素養(yǎng)作用不大；5%的學(xué)生認(rèn)為不重要，認(rèn)為禮儀是繁文縟節(jié)。從上述數(shù)據(jù)可以看出，高職學(xué)生對(duì)禮儀的重要性認(rèn)知雖存在差距，但大部分同學(xué)已經(jīng)認(rèn)識(shí)到禮儀修養(yǎng)在現(xiàn)實(shí)生活中的重要性。
在回答“大學(xué)校園里學(xué)生的失禮現(xiàn)象普遍嗎”這一問(wèn)題時(shí)，85%的同學(xué)都認(rèn)為非常普遍。在問(wèn)及“你是否了解掌握具體的禮儀規(guī)范”這一問(wèn)題時(shí)，肯定回答的只占45%，還有大部分表示對(duì)許多禮儀知識(shí)都是一知半解。
（二）從學(xué)生對(duì)禮儀知識(shí)的運(yùn)用情況來(lái)看，高職大學(xué)生的禮儀素養(yǎng)并不盡如人意，“不知禮、不守禮、不尚禮”的現(xiàn)象比較普遍
知名禮儀專家金正昆老師指出，“教養(yǎng)體現(xiàn)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)，細(xì)節(jié)決定成敗”。是否尊敬師長(zhǎng)、是否遵守紀(jì)律、是否儀表得體、是否誠(chéng)實(shí)守信等這些細(xì)節(jié)在一定程度上可以反映出一個(gè)人的基本素質(zhì)。
從本次調(diào)研的數(shù)據(jù)來(lái)看，高職大學(xué)生的禮儀素養(yǎng)缺失比較嚴(yán)重，有32%的同學(xué)在教室、圖書(shū)館等公共場(chǎng)合高談闊論，隨意接聽(tīng)電話；40%左右的同學(xué)在食堂就餐時(shí)不排隊(duì)、乘坐公交車時(shí)不會(huì)主動(dòng)讓座；38%的同學(xué)儀表不得體，盲目追求“個(gè)性”，穿著暴露、發(fā)型奇特、穿拖鞋出入教室圖書(shū)館等地十分普遍。另外，高職大學(xué)生自我約束與管理的能力也有待加強(qiáng)，46%左右的學(xué)生上課遲到、曠課、課堂上說(shuō)笑、玩手機(jī)、看小說(shuō)、睡覺(jué)等。上課“三無(wú)”情況也比較多，很多同學(xué)一無(wú)課本；二無(wú)筆；三無(wú)筆記本。25%左右的學(xué)生不能遵守作息時(shí)間，晚上十二點(diǎn)以后還在宿舍上網(wǎng)、打游戲、聊天、甚至煲電話粥，影響了其他同學(xué)的休息。15%左右的大學(xué)生情侶在校園內(nèi)舉止欠妥，摟摟抱抱、過(guò)分親昵，不符合大學(xué)生的形象要求。許多學(xué)校的教學(xué)樓寫(xiě)著“禁止攜帶食物進(jìn)教室”等標(biāo)語(yǔ)，但超過(guò)四成的教室里食品垃圾隨意丟棄在桌子上或地上，必須有專人負(fù)責(zé)打掃才能保持衛(wèi)生。
（三）從學(xué)生對(duì)日常交往禮儀的掌握來(lái)看，大學(xué)生基本的社交禮儀知識(shí)比較欠缺，從而影響他們的人際交往和個(gè)人發(fā)展
本次調(diào)研，我們?cè)O(shè)計(jì)了一些具體的禮儀常識(shí)問(wèn)答，了解學(xué)生對(duì)禮儀知識(shí)的掌握程度。比如在回答“上級(jí)與下級(jí)握手時(shí)，應(yīng)該誰(shuí)先伸手”時(shí)，55%的學(xué)生表示“下級(jí)先伸手”，30%表示“上級(jí)先伸手”，15%表示“o所謂”。問(wèn)及“兩?？鄣奈餮b應(yīng)該怎么扣”時(shí)，40%的學(xué)生認(rèn)為“扣上面一?！保?0%認(rèn)為“扣下面一?！?，10%認(rèn)為“全扣”。 由此看出，很多學(xué)生對(duì)于握手、著裝、交換名片等日常交往禮儀常識(shí)都沒(méi)有很好掌握，就更談不上對(duì)禮儀的深層次把握了。
（四）從學(xué)校禮儀教育開(kāi)展情況來(lái)看，大多數(shù)學(xué)校的禮儀教育還流于形式，不夠普及，師資力量亦有待加強(qiáng)
通過(guò)調(diào)查，某高職院校有30多個(gè)專業(yè)，但將禮儀課程納入人才培養(yǎng)方案并實(shí)際開(kāi)設(shè)的僅有8個(gè)專業(yè)，其中，將禮儀課程設(shè)為必修課的只有旅游類專業(yè)和文秘專業(yè)，其他專業(yè)只是作為限選課開(kāi)設(shè)。一些學(xué)校雖開(kāi)設(shè)了禮儀類選修課，如“社交禮儀”、“職場(chǎng)禮儀”等課程，但受開(kāi)班數(shù)量、選課人數(shù)的限制，很多同學(xué)只能望課興嘆，沒(méi)有機(jī)會(huì)選修。其他幾所高職院校禮儀課程的開(kāi)課率也很低。調(diào)查中，大部分學(xué)生表達(dá)了希望通過(guò)多種途徑尤其是課堂學(xué)習(xí)來(lái)掌握禮儀知識(shí)。
調(diào)研組還發(fā)現(xiàn)，高職院校禮儀課程的教師多是從其他專業(yè)轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)的，缺乏專門(mén)的禮儀培訓(xùn)，教學(xué)內(nèi)容比較隨意。
三、對(duì)策與建議
通過(guò)調(diào)查與訪談，筆者找出了問(wèn)題癥結(jié)所在，并提出了以下對(duì)策：
（一）發(fā)揮禮儀教育的功效，傳遞正能量
高職大學(xué)生群體普遍具有以下特點(diǎn)：自信心不足、紀(jì)律性較差、缺乏學(xué)習(xí)動(dòng)力等，禮儀教育在一定程度上有助于解決這些問(wèn)題。針對(duì)不同學(xué)生能夠起到“雪中送炭”或者“錦上添花”的作用，給學(xué)生傳遞正能量。通過(guò)課堂禮儀教育和日常養(yǎng)成教育，幫助學(xué)生塑造良好的個(gè)人形象，增強(qiáng)自信心；通過(guò)規(guī)范的教學(xué)與實(shí)踐，使學(xué)生深刻領(lǐng)悟禮的內(nèi)涵――“敬”，加強(qiáng)自我約束與管理；讓學(xué)生掌握日常交往禮儀與技巧，使學(xué)生感受到交往的魅力，建立良好的人際關(guān)系；讓學(xué)生掌握職場(chǎng)禮儀技巧，使學(xué)生順利打開(kāi)就業(yè)之門(mén)。
（二）普及禮儀教學(xué)，將禮儀教育常態(tài)化
明禮儀修養(yǎng)是現(xiàn)代人必備的基本素質(zhì)，高職院校要轉(zhuǎn)變教學(xué)理念，將禮儀課程納入人才培養(yǎng)方案，作為必修課開(kāi)設(shè)。高職院?？筛鶕?jù)專業(yè)的不同，設(shè)置不同種類的禮儀類課程，比如“旅游服務(wù)禮儀”、“秘書(shū)禮儀”、“商務(wù)禮儀”、“公關(guān)禮儀”、“社交禮儀”等。合理安排講授與實(shí)踐相關(guān)禮儀知識(shí)，提高學(xué)生對(duì)禮儀重要性的認(rèn)識(shí)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)禮儀、踐行禮儀的興趣。在教學(xué)實(shí)施過(guò)程中要大力進(jìn)行改革，重視實(shí)踐教學(xué)，運(yùn)用靈活多樣的教學(xué)方法，禮儀教育的最終目的還是要落實(shí)在行動(dòng)上。當(dāng)然，除了開(kāi)設(shè)禮儀必修課之外，各高職院校還要建立禮儀教育的長(zhǎng)效機(jī)制，將禮儀教育與專業(yè)教育相結(jié)合，加強(qiáng)監(jiān)督與管理。
（三）建設(shè)優(yōu)良的校園禮儀文化，營(yíng)造良好的禮儀氛圍
良好的校園文化是一種潛移默化的隱形課程，學(xué)校應(yīng)該經(jīng)常開(kāi)展內(nèi)容豐富、形式多樣的校園禮儀活動(dòng)，營(yíng)造良好的禮儀氛圍。比如設(shè)立禮儀宣傳欄，普及禮儀知識(shí)。開(kāi)展禮儀宿舍及教室設(shè)計(jì)比賽、禮儀知識(shí)競(jìng)賽、禮儀操比賽、主題演講、辯論賽、禮儀情景劇表演等活動(dòng)。發(fā)動(dòng)師生開(kāi)展“校園十大不文明現(xiàn)象”征集活動(dòng)，使大家關(guān)心身邊人及自身的失禮行為，從而引發(fā)重視。評(píng)選各個(gè)班級(jí)的禮儀標(biāo)兵，發(fā)揮榜樣的力量。許多學(xué)校成立了禮儀社團(tuán)或校園禮儀模特隊(duì)，成為校園里一道亮麗的風(fēng)景線，參與的禮儀服務(wù)活動(dòng)從校園內(nèi)拓展到校園外，為?？谲囌埂⒉梺喼拚搲然顒?dòng)提供禮儀服務(wù)，并獲得相關(guān)單位的一致好評(píng)。學(xué)生通過(guò)參與校園內(nèi)外的禮儀活動(dòng)，展示當(dāng)代大學(xué)生的禮儀風(fēng)范。
（四）提高教師的禮儀素養(yǎng)，強(qiáng)化其身教作用
所謂“德高為師、身正為范”，教師應(yīng)加強(qiáng)自身修養(yǎng)，將言傳和身教有效結(jié)合，成為學(xué)生學(xué)習(xí)的榜樣。得體的著裝、優(yōu)雅的舉止、善意的微笑、良好的教學(xué)方法、和諧的師生關(guān)系都能直觀形象地讓學(xué)生理解禮的內(nèi)涵。
專業(yè)的師資力量也是禮儀教育中不可或缺的，高職院校應(yīng)大力加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)。給教師創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，結(jié)合日常教學(xué)需要選派教師接受系統(tǒng)而專業(yè)的禮儀培訓(xùn)，打造一支專業(yè)知識(shí)扎實(shí)、實(shí)操技能過(guò)硬的優(yōu)秀禮儀師資隊(duì)伍。此外，還應(yīng)加強(qiáng)禮儀實(shí)訓(xùn)室建設(shè)，為禮儀教學(xué)提供必要的設(shè)施和條件。
（五）發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)的教育優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)信息共享
禮儀文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，內(nèi)涵豐富。建設(shè)網(wǎng)絡(luò)課程，可以使學(xué)生在課堂外進(jìn)一步學(xué)習(xí)禮儀知識(shí)。一些高職院校已將“社交禮儀”、“旅游服務(wù)禮儀”等課程建設(shè)為院級(jí)精品課程，將課程資料上傳至網(wǎng)絡(luò)共享，師生課外通過(guò)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)一步交流。另外，一些學(xué)校還引進(jìn)了慕課、微課等，使本院師生有機(jī)會(huì)向國(guó)內(nèi)其他院校的優(yōu)秀禮儀教師學(xué)習(xí)。
四、結(jié)語(yǔ)
禮儀是人生旅途中的必修課，“不學(xué)禮、無(wú)以立”，當(dāng)代高職大學(xué)生要不斷提升自我修養(yǎng)，成為“學(xué)禮、知禮、守禮”之人，塑造出良好的個(gè)人形象，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展對(duì)人才的要求。高職院校應(yīng)高度重視學(xué)生的禮儀教育，提升學(xué)生的綜合素質(zhì)，為社會(huì)培養(yǎng)集扎實(shí)的專業(yè)技能與良好的禮儀修養(yǎng)于一身的合格人才。
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞：傳統(tǒng)文化 大學(xué)生 禮儀課程 創(chuàng)新啟示
我國(guó)向來(lái)?yè)碛小岸Y儀之邦”的美譽(yù)，崇尚“禮儀”成為中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)。作為高等知識(shí)分子的大學(xué)生，更是國(guó)民素質(zhì)的集中體現(xiàn)。但是，當(dāng)前一部分的大學(xué)生禮儀卻存在比較嚴(yán)重的示范現(xiàn)象。
那么，我們大學(xué)生禮儀教育課程開(kāi)展得如何？存在哪些不足呢？大學(xué)生禮儀課程應(yīng)該如何從傳統(tǒng)文化里吸取有效成分，獲得創(chuàng)新啟示呢？本文圍繞這些問(wèn)題，闡述一下個(gè)人的粗淺認(rèn)識(shí)和理解。
一.當(dāng)前大學(xué)生禮儀教育課程的現(xiàn)狀
雖然當(dāng)前大學(xué)生禮儀教育課程取得很多可喜的成績(jī)，但是仍然存在不少問(wèn)題和不足。歸納起來(lái)，主要有以下兩個(gè)方面：
1.學(xué)生不喜歡禮儀課程
對(duì)于禮儀課，不少大學(xué)生不以為然，總覺(jué)得這門(mén)課程可有可無(wú)，甚至認(rèn)為不合時(shí)宜，多此一舉。在大學(xué)生心目中，禮儀課就是對(duì)他們言行舉止的限制和規(guī)定，對(duì)其日常生活有點(diǎn)過(guò)度干涉。因此，崇尚自由的九零后大學(xué)生往往不會(huì)喜歡、不重視禮儀課。
2.禮儀課程缺乏文化內(nèi)涵
當(dāng)前，大學(xué)生禮儀課的開(kāi)設(shè)還處于摸著石頭過(guò)河的探索階段，還有很多地方不夠完善，尤其是缺乏文化內(nèi)涵，簡(jiǎn)單地對(duì)各種場(chǎng)合的禮儀要求羅列出來(lái)便了事。其實(shí)，每一種禮節(jié)要求都有其背后深厚的文化底蘊(yùn)。作為高等知識(shí)分子的大學(xué)生，不僅要知其然，還要知其所以然，了解每一種禮儀的文化含義。
二.傳統(tǒng)文化對(duì)大學(xué)生禮儀教育課程創(chuàng)新的啟示
面對(duì)上述大學(xué)生禮儀教育課程的現(xiàn)狀，筆者經(jīng)過(guò)切實(shí)的教學(xué)實(shí)踐和個(gè)人思考，認(rèn)為傳統(tǒng)文化對(duì)該課程的創(chuàng)新開(kāi)展具有一定的啟示意義。
1.傳統(tǒng)文化的基本含義
所謂“傳統(tǒng)文化”，主要是指蘊(yùn)藏在一個(gè)民族里面，具有一定穩(wěn)定性的文化形式，具體來(lái)說(shuō)，包括思想觀念、道德情操、風(fēng)俗禮儀、等不同層面。我們中華民族的“傳統(tǒng)文化”是東西方文化撞擊而成的文化集合，以孔孟儒家思想為主體，融合道家、佛家、墨家等諸子百家的文化精髓?！皞鹘y(tǒng)”并不代表“落后”，對(duì)待我國(guó)傳統(tǒng)文化，需要取其精華，取其糟粕。
2.傳統(tǒng)文化對(duì)大學(xué)生禮儀教育課程創(chuàng)新的啟示
我國(guó)是四大文明古國(guó)之一，歷史文化源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，傳統(tǒng)文化更是值得我們用心保護(hù)、發(fā)揚(yáng)光大，而且對(duì)我們大學(xué)生的禮儀教育課程創(chuàng)新，具有一些啟發(fā)性作用。筆者結(jié)合自身的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和思考，歸納以下幾點(diǎn)，以供參考：
（1）“倫理道義”的中華傳統(tǒng)文化，有助于提升大學(xué)生的品德禮儀修養(yǎng)
禮儀是一個(gè)人品德修行的外在呈現(xiàn)，集中凝聚人的內(nèi)在道德修養(yǎng)。由于中小學(xué)的應(yīng)試教育，只側(cè)重分?jǐn)?shù)而忽略品德修養(yǎng)，加上家庭、社會(huì)的缺位，種種原因?qū)е庐?dāng)前大學(xué)生的禮儀失范。比如，考試作弊、生活糜爛、談吐不雅、亂丟亂扔等不良的失禮行為。要提升大學(xué)生的品德禮儀，單靠大學(xué)生的禮儀課是不夠的，還必須滲透中華傳統(tǒng)文化，用“倫理道義”來(lái)感化大學(xué)生的思想靈魂。
如果說(shuō)西方傳統(tǒng)文化是宗教，那么我國(guó)傳統(tǒng)文化則是道德。上下五千年，我們中華傳統(tǒng)文化凝聚愛(ài)國(guó)、愛(ài)民的道德精神，推崇仁義道德的品格，提倡人與人之間的和諧相處。儒家講求道德、仁義。儒家代表作《論語(yǔ)?里仁》：“君子懷德，小人懷土”，意思是“君子為了道德仁義可以志在四方，而不把自己僅僅局限在故土之上，小人卻只顧留戀鄉(xiāng)土而不知推行道義;《論語(yǔ)?里仁》：“君子喻于義，小人喻于利”，意思是“君子看重的是道義，小人看重的是利益”。我國(guó)傳統(tǒng)經(jīng)典《周易》：“天行健，君子以自強(qiáng)不息;地勢(shì)坤，君子以厚德載物”，意思是“大自然的運(yùn)行剛勁強(qiáng)健，對(duì)應(yīng)于此，有德行的人處世必定像天一樣的剛強(qiáng)堅(jiān)定、自強(qiáng)不息，像大地一樣的厚重踏實(shí)、容載萬(wàn)物。在校大學(xué)生學(xué)習(xí)這些中國(guó)傳統(tǒng)文化，必定有助其文化修養(yǎng)，進(jìn)而提高其思想道德素質(zhì)，禮儀規(guī)范自然隨之提升。
（2）中華傳統(tǒng)文化重視雅言美行，對(duì)大學(xué)生的禮儀形象塑造具有示范作用
我國(guó)自古就有“禮儀之邦”的贊譽(yù)，講“禮”重“儀”成為中華民族的良好作風(fēng)。作為社會(huì)知識(shí)分子的代表，大學(xué)生更應(yīng)該達(dá)到“知書(shū)達(dá)禮，待人以禮”的目標(biāo)。但是，當(dāng)前大學(xué)生的禮儀行為經(jīng)常出現(xiàn)“失范”，極大地破壞了大學(xué)生的美好形象。因此，大學(xué)禮儀課程需要充分吸收中華民族重視“雅言美行”的優(yōu)良作風(fēng)，對(duì)塑造大學(xué)生的禮儀形象樹(shù)立示范作用。
我國(guó)有一句經(jīng)典古諺：“站如松，行如風(fēng)，坐如鐘，臥如弓”，對(duì)個(gè)人的言行舉止提出比較形象的要求：站立如同一棵松樹(shù)，行走如同一陣清風(fēng)，端坐如同一鼎金鐘，臥睡如同一張弓。我國(guó)最早的學(xué)生日常守則是《管子?弟子職》，比如“先生施教，弟子是則。溫恭自虛，所受是極。見(jiàn)善從之，聞義則服。溫柔孝悌，毋驕?zhǔn)蚜ΑＶ緹o(wú)虛邪，行必正直。游居有常，必就有德。顏色整齊，中心必式。夙興夜寐，衣帶必飭。朝益暮習(xí)，小心翼翼。一此不解，是謂學(xué)則”，提出具有概括性的行為規(guī)則要求。
我國(guó)傳統(tǒng)文化博大精深，非常強(qiáng)調(diào)雅言美行。大學(xué)生禮儀課程吸收這些傳統(tǒng)文化，對(duì)提升大學(xué)生的禮儀品德都具有良好的示范作用。
（3）儒家文化尤其強(qiáng)調(diào)“仁禮”，對(duì)大學(xué)生的禮儀培養(yǎng)有積極作用
我國(guó)是世界四大文化古國(guó)之一，具有上下五千年的深厚歷史底蘊(yùn)。儒家是我國(guó)傳統(tǒng)文化的代表，尤其強(qiáng)調(diào)“仁禮”的道德品質(zhì)。儒家創(chuàng)立者孔子在《論語(yǔ)?季氏》更是指出“不學(xué)禮，無(wú)以立”，一個(gè)人不學(xué)習(xí)禮儀，無(wú)法在社會(huì)立足，可見(jiàn)“禮”在個(gè)人修養(yǎng)的地位和作用?！墩撜Z(yǔ)?顏淵》：“非禮勿視，非禮勿聽(tīng)，非禮勿言，非禮勿動(dòng)”，用“禮”來(lái)約束人們的一言一行。《論語(yǔ)?學(xué)而》“禮之用，和為貴”，要求在具體的禮儀運(yùn)用都需要以“和”為貴，促進(jìn)人際關(guān)系和諧發(fā)展。
我國(guó)傳統(tǒng)文化以儒家為核心，“修身齊家，治國(guó)平天下”無(wú)不滲透“禮”的精神和內(nèi)涵。我們教師需要將我國(guó)傳統(tǒng)文化，尤其是儒家的“仁義”“禮儀”精神，運(yùn)用到大學(xué)生禮儀課堂上。用儒家的禮儀道德來(lái)感化當(dāng)下的大學(xué)生，提高其對(duì)禮儀道德的認(rèn)識(shí)和理解，盡快促使其成為知書(shū)達(dá)禮的社會(huì)精英代表。
三.總結(jié)
當(dāng)前，部分大學(xué)生出現(xiàn)比較嚴(yán)重禮儀失范行為。為此，大學(xué)生課堂更需要開(kāi)設(shè)禮儀課程。我國(guó)傳統(tǒng)文化一直崇尚“禮儀”，可以取其精華成分運(yùn)用到大學(xué)生禮儀課程里，希望借此讓該課程獲得創(chuàng)新。經(jīng)過(guò)切實(shí)的教學(xué)實(shí)踐和個(gè)人思考，筆者認(rèn)為我國(guó)傳統(tǒng)文化重“倫理道義”、“雅言美行”、“儒家仁禮”，對(duì)大學(xué)生的禮儀培養(yǎng)有積極作用。
參考文獻(xiàn)
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[4]趙振有.論加強(qiáng)大學(xué)生禮儀教育的重要性與實(shí)施策略[J].中國(guó)報(bào)業(yè).2011（02）
高職院校禮儀教學(xué)作用一、大學(xué)生進(jìn)入職場(chǎng)前的困惑
大學(xué)生在求職面試活動(dòng)中，主考官首先是通過(guò)求職者的儀容、儀表、儀態(tài)來(lái)認(rèn)識(shí)對(duì)方并形成對(duì)求職者的第一印象。在最初的交往中，這甚至比一個(gè)人的簡(jiǎn)歷、介紹信、證明、文憑等書(shū)面材料的作用更直接，更能產(chǎn)生直覺(jué)的效果。因?yàn)橹骺脊偻ㄟ^(guò)與求職者初次見(jiàn)面時(shí)的短短幾分鐘就可能形成第一印象并用它來(lái)判斷求職者的身份、學(xué)識(shí)、個(gè)性等，這個(gè)印象無(wú)形中會(huì)左右著主考官的判斷。如果招聘者對(duì)求職者的第一印象非常好，哪怕在硬件方面求職者稍有欠缺，他們也會(huì)愿意給求職者機(jī)會(huì)；如果求職者的某個(gè)細(xì)節(jié)動(dòng)作讓招聘者產(chǎn)生反感，從而影響雙方相互交往的進(jìn)展與深度、看法和評(píng)價(jià)，他們當(dāng)然寧愿去選擇自己喜歡的人。在求職中，僅靠專業(yè)知識(shí)和熱情是不夠的，與招聘單位接觸時(shí)還應(yīng)有禮貌、講儀表。
因此，大學(xué)生在進(jìn)入職場(chǎng)前往往感到困惑：與招聘單位接觸時(shí)，如何體現(xiàn)求職者的應(yīng)聘資料？如何擁有得體大方的衣著，彬彬有禮的舉止，良好的精神面貌，溫文爾雅的談吐？如何與人交往，給他人留下深刻美好的第一印象？要想解決與處理好這些問(wèn)題，就需要大學(xué)生進(jìn)入職場(chǎng)前認(rèn)真了解、學(xué)習(xí)、把握并遵守禮儀的相關(guān)知識(shí)與技能。
二、禮儀教學(xué)的作用――解惑
生活之路，始于“禮”；學(xué)業(yè)之路，始于“禮”；就業(yè)之路，始于“禮”；人生之路，始于“禮”。求職對(duì)大學(xué)生來(lái)說(shuō)是一次非常重要的經(jīng)歷和機(jī)會(huì)，注重禮儀，把握儀容、儀表、舉止、談吐等方面的禮儀要求，做到胸有成竹，就可以最大限度地把握就業(yè)機(jī)會(huì)。那么，如何運(yùn)用禮儀打開(kāi)大學(xué)生的就業(yè)之門(mén)呢？禮儀教學(xué)可以在以下方面幫助即將進(jìn)入職場(chǎng)的大學(xué)生們?cè)诖髮W(xué)期間，充分了解與把握禮儀的相關(guān)知識(shí)與技能，讓言談、舉止、儀表和服飾反映出大學(xué)生的思想修養(yǎng)、文明程度和精神面貌。
1.指導(dǎo)大學(xué)生恰當(dāng)?shù)剡M(jìn)行儀容儀表儀態(tài)修飾
禮儀教學(xué)按照個(gè)人禮儀規(guī)范，幫助大學(xué)生恰當(dāng)?shù)匦揎椬约旱膬x容、儀表、儀態(tài)。做到儀容美，即貌美、發(fā)美、肌膚美。儀表美，容貌、形體、姿態(tài)等協(xié)調(diào)優(yōu)美，體格健美、身體健康、服飾得體、修飾得當(dāng)。儀態(tài)美，站姿、走姿、坐姿、蹲姿、手勢(shì)等姿勢(shì)、動(dòng)作的美。充分地展示大學(xué)生的良好教育與優(yōu)雅的風(fēng)度，進(jìn)而贏得更多的合作機(jī)會(huì)。
2.指導(dǎo)大學(xué)生了解并很好地應(yīng)用社交禮儀
禮儀教學(xué)按照社交禮儀規(guī)范，幫助大學(xué)生了解并很好地應(yīng)用：見(jiàn)面禮儀、介紹禮儀、電話禮儀、稱呼與問(wèn)候禮儀、名片禮儀等。讓大學(xué)生在人際交往中游刃有余，建立廣泛的人脈關(guān)系。
3.指導(dǎo)大學(xué)生正確地把握并得體地使用商務(wù)禮儀
禮儀教學(xué)按照商務(wù)禮儀規(guī)范、幫助大學(xué)生，正確地把握并得體地應(yīng)用，拜訪與接待禮儀、宴會(huì)禮儀、用餐禮儀等方面的內(nèi)容。讓大學(xué)生在未來(lái)的商務(wù)活動(dòng)中，懂得并能夠得體地使用商務(wù)禮儀開(kāi)展各種活動(dòng)。
4.指導(dǎo)大學(xué)生能與他人進(jìn)行良好的溝通
禮儀教學(xué)按照語(yǔ)言交談禮儀規(guī)范，幫助大學(xué)生進(jìn)行幽默文雅的談吐，正確地選擇交談的話題、得體的運(yùn)用表情禮儀、舉止禮儀、聲音禮儀、語(yǔ)言表達(dá)禮儀、聽(tīng)與說(shuō)禮儀、告別的禮儀等。讓大學(xué)生在人際交往中，能與他人進(jìn)行良好的溝通。
5.指導(dǎo)大學(xué)生處理好與同學(xué)、同事之間的人際關(guān)系
禮儀教學(xué)按照職場(chǎng)禮儀規(guī)范，幫助大學(xué)生：在未來(lái)復(fù)雜多變的職場(chǎng)中，處理好求職者與在職者，下級(jí)與上級(jí)、同學(xué)之間或同事之間的人際關(guān)系，讓大學(xué)生了解如何與他人建立起和睦的人際關(guān)系，使各項(xiàng)工作得以順利進(jìn)行。
6.指導(dǎo)大學(xué)生塑造良好的氣質(zhì)形象
禮儀教學(xué)按照形象與禮儀規(guī)范，幫助大學(xué)生塑造的良好的氣質(zhì)形象，認(rèn)識(shí)與了解：氣質(zhì)美需要培養(yǎng)大學(xué)生有理想、有追求、有品德、為人誠(chéng)懇、心地善良、寬容忍讓、樂(lè)于助人。
氣質(zhì)美需要培養(yǎng)大學(xué)生具有良好的性格特征，與他人建立起和睦的人際關(guān)系；就需要待人熱情而不輕浮，誠(chéng)懇而不過(guò)度，自重而不自傲，豪爽而不粗俗，剛強(qiáng)而不執(zhí)拗，謙虛而不虛偽，認(rèn)真而不迂腐；不亂發(fā)脾氣，善于理解別人，有同情心，有主見(jiàn)但不亂發(fā)言論，忌怒忌狂；待人不卑不亢，才能在人際交往中具有吸引力。
三、充分發(fā)揮高職院校禮儀教學(xué)作用的幾點(diǎn)建議
1.在所有專業(yè)開(kāi)設(shè)禮儀課
現(xiàn)在的高職院校，基本上都只是在文科類、管理類的部分專業(yè)開(kāi)設(shè)禮儀課程，而理工科類及一部分文科類專業(yè)是沒(méi)有開(kāi)設(shè)禮儀課的，這無(wú)疑不能滿足學(xué)生、學(xué)校、用人單位發(fā)展的需要。
（1）從學(xué)生的角度看
無(wú)論什么專業(yè)的大學(xué)生，都是從小學(xué)就開(kāi)始應(yīng)對(duì)繁重的學(xué)習(xí)，到了初中、高中更是需要應(yīng)對(duì)各種考試及高考，除了學(xué)習(xí)課本理論，他（她）們無(wú)暇顧及別的，即不了解什么禮儀修養(yǎng)，更不了解社會(huì)、企業(yè)的需要，如果在大學(xué)期間沒(méi)有接受過(guò)正規(guī)的內(nèi)在氣質(zhì)、品格、形體、舉止、談吐、溝通、與人交往、團(tuán)隊(duì)精神與合作意識(shí)等方面的禮儀修養(yǎng)與訓(xùn)練，這些方面的盲點(diǎn)，將會(huì)導(dǎo)致社會(huì)、企業(yè)對(duì)他（她）們產(chǎn)生誤解，以致失去工作或是合作的機(jī)會(huì)，從而影響事業(yè)的發(fā)展。因此，要想讓每一個(gè)大學(xué)生，不僅具備敏銳的頭腦、睿智的眼光、高深的文化修養(yǎng)，還能在工作、學(xué)習(xí)與生活中贏得他人的尊重和信任。那么，就應(yīng)該讓每一個(gè)大學(xué)生在校學(xué)習(xí)期間，接受禮儀的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練。
（2）從學(xué)校的角度看
構(gòu)建高職院校品牌是提升高職院校核心競(jìng)爭(zhēng)力的必然選擇。構(gòu)建高職院校品牌既要重視硬件建設(shè)，也要重視軟件建設(shè)；既要重視師資隊(duì)伍的建設(shè)，也要重視學(xué)生綜合素質(zhì)的全面提升；既要重視構(gòu)建名牌學(xué)校（相當(dāng)于名牌企業(yè)），也要重視塑造名牌學(xué)生（相當(dāng)于名牌產(chǎn)品）。
這里特別想要說(shuō)明塑造名牌學(xué)生的問(wèn)題：高職院校的大學(xué)生相當(dāng)于是學(xué)校的產(chǎn)品，名牌產(chǎn)品是要講包裝、講質(zhì)量、講形象的。
大學(xué)生在校期間，學(xué)習(xí)各種專業(yè)知識(shí)與技能，相當(dāng)于是學(xué)校為大學(xué)生提品的基本效用和性能，是大學(xué)生需求的核心部分，是實(shí)質(zhì)產(chǎn)品，是產(chǎn)品整體概念中最主要的內(nèi)容。而禮儀學(xué)習(xí)可以算作形式產(chǎn)品，是核心產(chǎn)品借以實(shí)現(xiàn)的各種具體產(chǎn)品形式，即向市場(chǎng)提供的產(chǎn)品實(shí)體的外觀。形式產(chǎn)品的各種有形因素雖然不全部都直接進(jìn)入產(chǎn)品的使用過(guò)程，但也間接影響了消費(fèi)者（學(xué)生自己或用人單位）對(duì)產(chǎn)品（大學(xué)生）的滿足程度和評(píng)價(jià)。其中，核心產(chǎn)品即具有各種專業(yè)知識(shí)與技能的大學(xué)生是實(shí)質(zhì)、是根本，它必須轉(zhuǎn)化為形式產(chǎn)品即具有各種專業(yè)知識(shí)與技能、經(jīng)過(guò)禮儀修養(yǎng)與訓(xùn)練的高素質(zhì)人才，其價(jià)值才能得以實(shí)現(xiàn)。
在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)、就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的今天，各行各業(yè)、各類組織對(duì)大學(xué)生形象和大學(xué)生品牌更是格外關(guān)注，社會(huì)總是通過(guò)大學(xué)生的具體個(gè)人形象，如儀容儀表、言談舉止、待人接物等來(lái)識(shí)別、評(píng)價(jià)、接納大學(xué)生或大學(xué)生所畢業(yè)院校的整體形象。所以，構(gòu)建高職院校品牌需要在所有專業(yè)開(kāi)設(shè)禮儀課程。
2.建設(shè)一支高素質(zhì)的禮儀教學(xué)師資隊(duì)伍
為配合高職院校全面開(kāi)展禮儀教學(xué)的需要，增強(qiáng)大學(xué)畢業(yè)生的就業(yè)能力和職業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力，高職院校需要建設(shè)一支高素質(zhì)的禮儀師資隊(duì)伍，推出高層次的禮儀訓(xùn)練教師資格培訓(xùn)。培訓(xùn)訓(xùn)練包括：教學(xué)理念、教學(xué)方法、示范教學(xué)、演練及課程設(shè)計(jì)輔導(dǎo)、行動(dòng)導(dǎo)向教學(xué)法、參與式教學(xué)法、藝術(shù)表現(xiàn)及教學(xué)研究、示范、測(cè)評(píng)方法，實(shí)行禮儀訓(xùn)練教師資格證書(shū)制，切實(shí)提高禮儀教師的教學(xué)能力和教學(xué)水平。
3.實(shí)施具有高職特色的禮儀職業(yè)教學(xué)模式
現(xiàn)在高職院校的禮儀教學(xué)，基本形成了以教師“講授”良好形象與學(xué)生“背誦”良好形象的傳統(tǒng)教學(xué)模式，培養(yǎng)的學(xué)生多屬于理論型專門(mén)人才。這顯然不符合國(guó)家對(duì)高職人才的要求。實(shí)施具有高職特色的禮儀職業(yè)教學(xué)模式，能從根本上解決傳統(tǒng)教學(xué)模式下，教師“生動(dòng)講授”良好形象與學(xué)生“速記熟背”良好形象卻“不知如何用”的尷尬與困境，主張?jiān)谌^(guò)程職業(yè)化教學(xué)模式中，把內(nèi)在的理論修養(yǎng)和技術(shù)實(shí)踐有機(jī)結(jié)合起來(lái)，突出其職業(yè)性和實(shí)用性，主張良好的個(gè)人形象是靠“做”或是“訓(xùn)練”出來(lái)的，而不是“講”或是“背”出來(lái)的，培養(yǎng)實(shí)戰(zhàn)型、應(yīng)用型的高職人才。
