時(shí)間：2023-10-12 10:25:56
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
國際貿(mào)易是一個(gè)復(fù)雜的過程，涉及的部門多、環(huán)節(jié)多、范圍廣、手續(xù)繁瑣，它要求對外貿(mào)易的從業(yè)人員不僅要熟練地掌握國家對外貿(mào)易政策和外貿(mào)專業(yè)知識(shí)，還應(yīng)加強(qiáng)我們對外貿(mào)單證的了解和實(shí)際動(dòng)手能力。
在這次實(shí)訓(xùn)中我們所做的單證有：制貨物運(yùn)輸投保單、制一般原產(chǎn)地證、制普惠制產(chǎn)地證、制貨物出運(yùn)委托書、制出口貨物訂艙委托書、制海運(yùn)提單、制商業(yè)發(fā)票、制裝箱單、制匯票
本次實(shí)訓(xùn)的主要目的是:是為了提高我們制作常用外貿(mào)易業(yè)務(wù)單證和熟悉進(jìn)出口業(yè)務(wù)一般流程，識(shí)別和加強(qiáng)單證業(yè)務(wù)操作能力的訓(xùn)練而進(jìn)行的.讓們進(jìn)行比較系統(tǒng)的外貿(mào)業(yè)務(wù)綜合技能訓(xùn)練，采取仿真模擬實(shí)際業(yè)務(wù)流程，一環(huán)套進(jìn)行業(yè)務(wù)操作訓(xùn)練，為以后從事實(shí)際進(jìn)出口貿(mào)易工作，實(shí)現(xiàn)零距離上崗作業(yè)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ).
我們作為商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生，對這方面知識(shí)的了解和學(xué)習(xí)就顯得十分必要和重要了。因此，從大一我們商務(wù)英語專業(yè)就開設(shè)國際貿(mào)易、大二就開設(shè)了國際貿(mào)易實(shí)務(wù)這門課程，為了使我們更好地，更加深刻地了解和掌握本學(xué)期這門課程加強(qiáng)理論知識(shí)和實(shí)踐的相互聯(lián)系，4月份本系特為我們安排了為期一個(gè)星期的國際貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)。讓我們真正地認(rèn)識(shí)到了和接觸到了實(shí)際操作方面的知識(shí)，讓我們能更好地理論去聯(lián)系實(shí)際.在這一周的進(jìn)出口實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)當(dāng)中，在老師的指導(dǎo)下，在同學(xué)們的幫助以及自己的努力下，我把老師交給我們的實(shí)訓(xùn)任務(wù)圓滿地完成了.在實(shí)訓(xùn)的過程中，我對進(jìn)出口貿(mào)易的一些基本的知識(shí)有了更加深刻的了解，通過實(shí)訓(xùn)，我對進(jìn)出口貿(mào)易交易前的準(zhǔn)備交易過程中的具體流程有了一個(gè)清楚的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也明白了平時(shí)努力學(xué)習(xí)理論知識(shí)的重要性以及實(shí)際操作的必要性.
關(guān)鍵詞：高職院校；國際貿(mào)易實(shí)務(wù)；實(shí)訓(xùn)；改革
中圖分類號：G712 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號：1001-828X（2013）04-0-01
中國加入WTO已經(jīng)10多年，這期間中國對外貿(mào)易飛速發(fā)展，中國的對外貿(mào)易規(guī)模呈現(xiàn)擴(kuò)大的趨勢，因此，近些年社會(huì)對國際貿(mào)易人才的需求層次逐年提高，從外貿(mào)業(yè)務(wù)員、單證員、報(bào)檢員、報(bào)關(guān)員到業(yè)務(wù)經(jīng)理、涉外律師、商務(wù)談判師等，各種國際經(jīng)貿(mào)職位在高速增長后保持了穩(wěn)定需求態(tài)勢。然而，高職教育是培養(yǎng)應(yīng)用型和技術(shù)型的人才，高等教育要適應(yīng)與時(shí)俱進(jìn)的要求，適應(yīng)當(dāng)前的社會(huì)合理需求，培養(yǎng)應(yīng)用型的國際貿(mào)易高素質(zhì)的人才，其中國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程模擬教學(xué)是最為重要的一環(huán)。開設(shè)國際貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)課程，一方面可以使學(xué)生通過實(shí)訓(xùn)來加深對理論知識(shí)的認(rèn)識(shí)和理解；另一方面可以增強(qiáng)學(xué)生的外貿(mào)業(yè)務(wù)知識(shí)的應(yīng)用能力，真正為社會(huì)培養(yǎng)所需的應(yīng)用型人才。
一、實(shí)訓(xùn)教學(xué)中存在的問題
1.教學(xué)方法不恰當(dāng)
在高職院校教學(xué)中較普遍地存在“重理論、輕實(shí)訓(xùn)”的現(xiàn)象。這種教學(xué)傾向注重理論體系的完整，基本采用普通高校的教材，大部分時(shí)間都用在理論教學(xué)上。實(shí)訓(xùn)教學(xué)以理論講解為主，缺少實(shí)踐環(huán)節(jié)的訓(xùn)練。學(xué)生缺乏對基本知識(shí)的感性認(rèn)識(shí)，死記硬背的知識(shí)很難在實(shí)踐中應(yīng)用自如由于高職教育的素質(zhì)層次不齊，在某些院校不可能教得透徹，實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)減少，而且實(shí)訓(xùn)也常常只在模擬的環(huán)境里進(jìn)行，學(xué)生缺乏理論與具體實(shí)踐聯(lián)系方面的充分訓(xùn)練與感 受。結(jié)果是學(xué)生理論學(xué)得有限，動(dòng)手能力也一般，成為了高不成、低不就的泛泛之輩。
2.缺乏實(shí)訓(xùn)能力強(qiáng)的師資
國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程重視操作能力，這就要求講授該門課程的教師除了具備理論知識(shí)之外，還必須要有豐富的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，這樣才能培養(yǎng)出適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和崗位需要的專門人才。然而，目前在高職高專從事國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程教學(xué)的教師往往大學(xué)畢業(yè)就走上了講臺(tái)，沒有外貿(mào)企業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，實(shí)訓(xùn)能力相對較弱。雖然有的教師有外貿(mào)企業(yè)的工作背景，但是長期在學(xué)校任教，與迅速發(fā)展的貿(mào)易已經(jīng)嚴(yán)重脫離，這樣培養(yǎng)出的學(xué)生與用人單位的需要存在一定的差距。
3.實(shí)訓(xùn)教學(xué)課時(shí)安排不合理
國際貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)課程教學(xué)不僅可以關(guān)系到學(xué)生對該門課程理論知識(shí)的掌握，更重要的是培養(yǎng)學(xué)生的動(dòng)手操作能力，以便以后更能適應(yīng)工作中崗位的需要。但是在實(shí)際教學(xué)過程中，實(shí)訓(xùn)課程課時(shí)與理論教學(xué)課時(shí)安排比例嚴(yán)重失調(diào)，并且實(shí)訓(xùn)室教學(xué)硬件條件落后，缺少足夠的實(shí)訓(xùn)設(shè)備及實(shí)訓(xùn)軟件， 一些學(xué)生實(shí)訓(xùn)形同走過場盡管在近些年很多學(xué)校都投入了大量的經(jīng)費(fèi)來改善實(shí)訓(xùn)室的硬件條件，使得實(shí)訓(xùn)教學(xué)質(zhì)量大大下降。
4.校外實(shí)習(xí)效果難以保證
很多高職院校在利用學(xué)生大三的最后一學(xué)期或者更多的時(shí)間讓學(xué)生到實(shí)際的國際貿(mào)易企業(yè)參加實(shí)習(xí)，學(xué)生在實(shí)訓(xùn)室里實(shí)訓(xùn)，只是在一個(gè)虛擬的環(huán)境中，真正的外貿(mào)業(yè)務(wù)能力只有在實(shí)際的工作中才能真正獲得，因此，校外實(shí)習(xí)的作用毋庸置疑。讓學(xué)生通過參加外貿(mào)企業(yè)的實(shí)習(xí)，可以了解業(yè)務(wù)內(nèi)容，掌握操作流程，為學(xué)生以后真正走上工作崗位打下堅(jiān)定基礎(chǔ)。但是現(xiàn)在很多企業(yè)并沒有放手讓實(shí)習(xí)學(xué)生真正參加業(yè)務(wù)操作，并在管理上對實(shí)習(xí)學(xué)生沒有正式員工嚴(yán)格。這樣就導(dǎo)致校外實(shí)習(xí)效果難以保證。
二、高職院校國際貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)改革對策
1.加強(qiáng)學(xué)生上機(jī)操作，進(jìn)行場景模擬和角色模擬
現(xiàn)在國際貿(mào)易實(shí)際業(yè)務(wù)中都采用計(jì)算機(jī)操作，所以要加強(qiáng)學(xué)生上機(jī)操作能力，另外，在未參加實(shí)習(xí)之前，在校內(nèi)實(shí)訓(xùn)室只能進(jìn)行一些仿真度極高的外貿(mào)職業(yè)崗位的實(shí)訓(xùn)，對此可以對全班同學(xué)分組進(jìn)行不同的場景模擬和不同的角色模擬，場景模擬和角色模擬教學(xué)模式注重理論聯(lián)系實(shí)際、注重學(xué)習(xí)團(tuán)隊(duì)相互合作以及教學(xué)內(nèi)容的階段性安排，實(shí)現(xiàn)感性知識(shí)和理性知識(shí)的雙向轉(zhuǎn)化，使課堂教學(xué)和實(shí)踐活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，獲得單純課堂講授難以達(dá)到的教學(xué)效果。這種教學(xué)模式系統(tǒng)完整的實(shí)訓(xùn)使學(xué)生基本技能與專業(yè)技能熟練，綜合技能應(yīng)用能力增強(qiáng)，真正做到上手快、業(yè)務(wù)熟、職業(yè)素養(yǎng)高，形成較好的“解決問題”的業(yè)務(wù)操作能力，加強(qiáng)學(xué)生對就業(yè)崗位的適應(yīng)度，為進(jìn)入企業(yè)進(jìn)行畢業(yè)頂崗實(shí)習(xí)及就業(yè)做好準(zhǔn)備。
2.加強(qiáng)教師培訓(xùn)，讓教師走進(jìn)“企業(yè)”，培養(yǎng)“雙師型”教師
職業(yè)教育的培養(yǎng)目標(biāo)是為企業(yè)生產(chǎn)一線培養(yǎng)高素質(zhì)的應(yīng)用型技能人才，這就要求學(xué)校必須有一支素質(zhì)高、業(yè)務(wù)精，既能講、又能干的師資隊(duì)伍作為支撐。學(xué)校可以出臺(tái)政策，鼓勵(lì)國際貿(mào)易教師積極聯(lián)系有實(shí)力的外貿(mào)企業(yè)。高校教師走進(jìn)企業(yè)交流互動(dòng)，企業(yè)案例進(jìn)入課堂生動(dòng)有效，達(dá)到了雙贏的效果，雙方約定要堅(jiān)定不移地保持這樣的校企合作傳統(tǒng)。教師融入行業(yè)企業(yè)吸收前沿技術(shù)、了解用人單位的人才需求，提高自身實(shí)踐能力提出了更高要求。
3.校內(nèi)實(shí)訓(xùn)和校外實(shí)習(xí)相結(jié)合，建立校企合作實(shí)習(xí)基地
因?yàn)閲H貿(mào)易工作是操作性較強(qiáng)的專業(yè)工作，校內(nèi)的模擬實(shí)訓(xùn)已經(jīng)不能完全達(dá)到用人單位的需求，所以現(xiàn)在很多的高職院校都聯(lián)系外貿(mào)企業(yè)和相關(guān)單位，與企業(yè)合作建立校外實(shí)習(xí)基地，學(xué)生可以利用在校的最后一個(gè)學(xué)期或者寒暑假開展校外實(shí)習(xí)活動(dòng)，這樣的實(shí)習(xí)基地比學(xué)生自己找的實(shí)習(xí)單位在管理上效果要好很多。在實(shí)習(xí)期間，建立學(xué)生的實(shí)習(xí)檔案，培養(yǎng)學(xué)生的工作技能，增強(qiáng)學(xué)生的就業(yè)競爭力。
三、結(jié)語
總之，國際貿(mào)易實(shí)訓(xùn)是國際貿(mào)易教學(xué)中一個(gè)重要的環(huán)節(jié)，作為站在教學(xué)第一線的教師，應(yīng)及時(shí)的將在實(shí)訓(xùn)教學(xué)中出現(xiàn)的問題進(jìn)行歸納和總結(jié)，以便能更好的提高實(shí)訓(xùn)效果，打造出用人單位真正需要的合格人才。
參考文獻(xiàn)：
[1]周曉娟.國際貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)教學(xué)新探索.都市家庭，2012（06）.
國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程具有較強(qiáng)的專業(yè)性和實(shí)踐性，要求學(xué)生熟悉掌握對外貿(mào)易中的進(jìn)出口流程、各種外貿(mào)常識(shí)以及進(jìn)出易業(yè)務(wù)技能。同時(shí)，國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程還具有很強(qiáng)的綜合性。它要求學(xué)生能夠熟悉掌握與外商進(jìn)行前期貿(mào)易磋商、簽訂合同以及履約環(huán)節(jié)等。這就要求學(xué)生至少能熟練掌握一門外語，能流利地與外商進(jìn)行口頭和書面的磋商；了解國際商法的相關(guān)知識(shí)以及各種國際貿(mào)易實(shí)務(wù)相關(guān)的國際慣例和規(guī)則；掌握國際市場營銷的知識(shí)，能有效地進(jìn)行市場細(xì)分，鎖定目標(biāo)客戶群；以及了解和掌握國際貨運(yùn)與保險(xiǎn)、報(bào)關(guān)報(bào)檢實(shí)務(wù)等各方面的綜合知識(shí)。因此國際貿(mào)易實(shí)務(wù)是一門綜合性很高的專業(yè)課程，僅僅依賴課堂理論教學(xué)，無法滿足課程要求。而實(shí)驗(yàn)教學(xué)的有效開展對于提高學(xué)生的外貿(mào)業(yè)務(wù)能力和實(shí)操技巧起著舉足輕重的作用。因此，對于高校中所開設(shè)的國際貿(mào)易實(shí)務(wù)的實(shí)驗(yàn)課程要給予高度的重視，通過實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式的創(chuàng)新探索可以極大程度地激發(fā)學(xué)生參與實(shí)驗(yàn)的熱情，改善實(shí)驗(yàn)教學(xué)效果。
二、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)中存在的問題
（一）實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)不太合理。目前許多高校都針對國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程開設(shè)了實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)，但在實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)上較為隨意，相關(guān)聯(lián)的專業(yè)課程實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)上有重復(fù)，銜接不太合理。比如針對國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易專業(yè)所開設(shè)的國際結(jié)算、外貿(mào)制單和國際貿(mào)易實(shí)務(wù)幾門課程的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目有很多交叉和重復(fù)，沒有針對各自的課程側(cè)重點(diǎn)調(diào)整實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目，有針對性地提高學(xué)生的實(shí)際動(dòng)手操作能力。同時(shí)，很多實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)比較零散，局限于單一實(shí)務(wù)技能的操練，缺乏全流程綜合實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目的設(shè)計(jì)，容易使學(xué)生缺乏對貿(mào)易實(shí)務(wù)全流程的把握。
（二）實(shí)驗(yàn)軟件內(nèi)容更新滯后。當(dāng)今國際經(jīng)濟(jì)形勢瞬息萬變，國際市場行情以及匯率、進(jìn)出口稅率政策不斷發(fā)生變化，而學(xué)生們在國際貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)驗(yàn)課中使用的軟件內(nèi)容大多有所滯后，沒能跟上當(dāng)前國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境的變化而隨之調(diào)整。實(shí)驗(yàn)軟件內(nèi)容上的更新滯后，直接影響了學(xué)生進(jìn)行實(shí)驗(yàn)?zāi)M操作的學(xué)習(xí)效果，不能真實(shí)地了解現(xiàn)實(shí)的國際經(jīng)濟(jì)形勢，無法熟悉當(dāng)前國際貿(mào)易實(shí)務(wù)方面的，如國際結(jié)算、國際貨運(yùn)、報(bào)關(guān)報(bào)檢等環(huán)節(jié)的最新慣例和政策。比如當(dāng)前互聯(lián)網(wǎng)+的大背景下，跨境電商的發(fā)展如火如荼，但實(shí)際的國際貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)方面很少涉及這部分內(nèi)容，足以說明目前的教學(xué)不能及時(shí)跟上國際貿(mào)易實(shí)務(wù)的發(fā)展和變化。
（三）實(shí)驗(yàn)教學(xué)資源較為缺乏。雖然市面上關(guān)于國際貿(mào)易實(shí)務(wù)的教材林林總總，但針對國際貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的教材不太多見。大多高校進(jìn)行國際貿(mào)易實(shí)務(wù)教學(xué)都是依托于實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)老師編制的實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)書進(jìn)行，內(nèi)容較少零散，不夠系統(tǒng)和豐富。另外開展國際貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)的綜合實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)室的建設(shè)有所滯后，很多高校仍然采取的傳統(tǒng)的電腦加實(shí)驗(yàn)軟件的實(shí)驗(yàn)室模式，未能建設(shè)能適應(yīng)國際貿(mào)易實(shí)務(wù)全仿真模擬綜合實(shí)驗(yàn)需求的專業(yè)實(shí)驗(yàn)室。
（四）實(shí)驗(yàn)教學(xué)師資不足。開展高質(zhì)量的國際貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)對于指導(dǎo)老師的要求頗高，不僅要有扎實(shí)的實(shí)務(wù)理論知識(shí)，還要具備豐富的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。但目前高校很多教師大多屬于“從學(xué)校到學(xué)?！钡倪^程，缺乏實(shí)踐操作經(jīng)驗(yàn)，對于學(xué)生的實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目實(shí)施過程中遇到的問題不能很好地給予指導(dǎo)。因此實(shí)驗(yàn)教學(xué)師資較為薄弱也是影響國際貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)有效開展的原因之一。
三、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)課程實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式創(chuàng)新的建議
（一）推行國際貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目化教學(xué)。項(xiàng)目化教學(xué)是指通過設(shè)置一個(gè)完整的項(xiàng)目，在跟進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施過程中實(shí)現(xiàn)學(xué)生專業(yè)技能和實(shí)操技巧的提高。這種全新的實(shí)驗(yàn)教學(xué)模式，打破了傳統(tǒng)純理論教學(xué)的“填鴨式灌輸”，實(shí)驗(yàn)?zāi)繕?biāo)明確，能極大地調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和主觀能動(dòng)性。學(xué)生在參與和開展項(xiàng)目實(shí)訓(xùn)過程中能很好地消化和掌握課堂理論教學(xué)的知識(shí)點(diǎn)，并在實(shí)踐中進(jìn)一步熟悉國際貿(mào)易實(shí)務(wù)的操作流程和每一個(gè)環(huán)節(jié)的操作技巧，同時(shí)能鍛煉學(xué)生的面對突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力。在實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目化教學(xué)過程中，老師不再是主導(dǎo)的知識(shí)傳授者，而是觀察者和引導(dǎo)者。老師需要在學(xué)生推進(jìn)項(xiàng)目實(shí)施的過程中觀察學(xué)生的表現(xiàn)，必要時(shí)給予幫助和指導(dǎo)，組織學(xué)生進(jìn)行項(xiàng)目執(zhí)行效果的自評和互評等。同時(shí)在設(shè)計(jì)國際貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)驗(yàn)項(xiàng)目化教學(xué)內(nèi)容時(shí)，要盡可能模擬現(xiàn)實(shí)的國際經(jīng)濟(jì)環(huán)境，包括當(dāng)前的外貿(mào)政策、世界市場行情、各種稅費(fèi)水平以及相關(guān)的國際慣例和規(guī)則等，為學(xué)生提供一個(gè)盡可能真實(shí)的國際貿(mào)易交易環(huán)境，讓學(xué)生有身臨其境之感。
（二）實(shí)驗(yàn)教學(xué)結(jié)合專業(yè)技能競賽，以賽促學(xué)。目前由中國國際貿(mào)易學(xué)會(huì)、全國外經(jīng)貿(mào)職業(yè)教育教學(xué)指導(dǎo)委員會(huì)主辦的“POCIB全國大學(xué)生外貿(mào)從業(yè)能力大賽”受到了很多高校的認(rèn)可和好評。在POCIB平臺(tái)上學(xué)生可以選擇美國、德國、日本、中國等全球多個(gè)國家成立公司，自己通過平臺(tái)產(chǎn)品信息尋找合適的貿(mào)易伙伴，然后通過交易磋商后簽約，進(jìn)出口商分別根據(jù)簽約的結(jié)算方法和貿(mào)易術(shù)語履行不同的義務(wù)。最終系統(tǒng)會(huì)根據(jù)學(xué)生的業(yè)務(wù)能力、學(xué)習(xí)能力、盈利能力等多方面綜合評價(jià)。
國際貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)驗(yàn)教學(xué)可采取實(shí)驗(yàn)軟件如Simtrade軟件和外貿(mào)從業(yè)能力大賽有機(jī)結(jié)合的方式開展。以鼓勵(lì)學(xué)生積極參賽為契機(jī)，要求學(xué)生在模擬實(shí)訓(xùn)中分別扮演進(jìn)口商、出口商、進(jìn)口地銀行、出口地銀行、報(bào)關(guān)報(bào)檢員等不同角色，親身體驗(yàn)不同結(jié)算方式（匯付、托收、信用證）和貿(mào)易術(shù)語結(jié)合的幾筆實(shí)際業(yè)務(wù)，從而熟悉掌握進(jìn)出口業(yè)務(wù)的全流程和種個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，并要求綜合國際市場開拓、營銷戰(zhàn)略制定、財(cái)務(wù)分析能力以及營運(yùn)管理能力等多方面，促進(jìn)學(xué)生參與的熱情和興趣，同時(shí)營造貿(mào)易伙伴間良性競爭和團(tuán)隊(duì)合作的氛圍。
關(guān)鍵詞：國際貿(mào)易 仿真互動(dòng) 實(shí)踐教學(xué)
中圖分類號：G64 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號：1673-9795（2013）09（b）-0191-02
高職教育只有通過大量的實(shí)訓(xùn)教學(xué)、實(shí)際操作才能實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)技能應(yīng)用型人才的目標(biāo)。國際貿(mào)易專業(yè)實(shí)訓(xùn)教學(xué)的開展主要依托校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地，究其原因，一是進(jìn)出口業(yè)務(wù)一般是企業(yè)的重要商業(yè)秘密，企業(yè)一般不愿讓實(shí)習(xí)學(xué)生接觸和了解，更不愿將核心業(yè)務(wù)安排給學(xué)生實(shí)習(xí)；二是高職國貿(mào)專業(yè)學(xué)生主要就業(yè)面向的中小型國貿(mào)公司本來員工就少而精，無法接納成規(guī)模的學(xué)生實(shí)習(xí)。目前，很多以計(jì)算機(jī)軟件為主的系統(tǒng)較好地解決了國際貿(mào)易業(yè)務(wù)流程的演示，但無法讓學(xué)生在實(shí)際業(yè)務(wù)中進(jìn)行操作，學(xué)生體驗(yàn)不到操作的過程和結(jié)果，因此，建設(shè)一種基于仿真互動(dòng)平臺(tái)，能進(jìn)行真實(shí)業(yè)務(wù)操作的實(shí)訓(xùn)基地顯得十分必要。本文就高職國際貿(mào)易專業(yè)校內(nèi)仿真互動(dòng)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)原則、功能定位和建設(shè)思路進(jìn)行探討。
1 國際貿(mào)易仿真實(shí)訓(xùn)基地的重要性
隨著國內(nèi)經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，外貿(mào)市場發(fā)展面臨巨大機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在市場競爭方面，外貿(mào)企業(yè)數(shù)量越來越多，市場正面臨著供給與需求的不對稱，外貿(mào)行業(yè)有進(jìn)一步洗牌的強(qiáng)烈要求，而細(xì)分后的中小型國際貿(mào)易公司正面臨一個(gè)很好的發(fā)展機(jī)會(huì)，人才將成為核心競爭力。這些中小型國際貿(mào)易公司淡學(xué)歷重能力，特別看重是否懂得國內(nèi)外貿(mào)易法規(guī)和操作慣例，是否有從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。市場對國際貿(mào)易人才的這一需求變化，對我們的人才培養(yǎng)模式提出了新的要求，迫切需要學(xué)校加強(qiáng)國際貿(mào)易業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)，培養(yǎng)能“零距離”上崗的人才。
經(jīng)調(diào)查統(tǒng)計(jì)，湖南外貿(mào)職業(yè)學(xué)院2011 屆國際貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)生在外貿(mào)企業(yè)和物流企業(yè)就業(yè)的人數(shù)僅占總?cè)藬?shù)的25.08%，2012屆國際貿(mào)易專業(yè)畢業(yè)生在外貿(mào)企業(yè)和物流企業(yè)就業(yè)的人數(shù)僅占總?cè)藬?shù)的26.29%。造成這種局面的原因有很多，但筆者認(rèn)為主要原因還是畢業(yè)生實(shí)踐能力不強(qiáng)，很難適應(yīng)外貿(mào)行業(yè)對實(shí)戰(zhàn)人才的要求。因此，加強(qiáng)校內(nèi)實(shí)踐教學(xué)，搭建校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地這一教學(xué)平臺(tái)對于國際貿(mào)易專業(yè)就顯得非常重要。
2 國際貿(mào)易仿真實(shí)訓(xùn)的應(yīng)用現(xiàn)狀以及存在的問題
當(dāng)前，高職國際貿(mào)易專業(yè)仿真實(shí)訓(xùn)主要經(jīng)歷了三種模式的演變：第一是以手工操作為主的實(shí)訓(xùn)模式，即根據(jù)國際貿(mào)易業(yè)務(wù)過程中涉及的各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)完成國際貿(mào)易相關(guān)單據(jù)的手工制作訓(xùn)練。這一模式實(shí)現(xiàn)了學(xué)生對國際貿(mào)易單據(jù)的制作訓(xùn)練，但缺乏系統(tǒng)性。第二，是以計(jì)算機(jī)操作為主的實(shí)訓(xùn)模式，即根據(jù)國際貿(mào)易業(yè)務(wù)涉及的各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)在計(jì)算機(jī)上進(jìn)行國際貿(mào)易單據(jù)的制作訓(xùn)練，雖然手段比手工操作先進(jìn)了很多，但仍然只能為學(xué)生提供制作單據(jù)的訓(xùn)練機(jī)會(huì)，缺乏全過程的業(yè)務(wù)訓(xùn)練。第三，是以網(wǎng)絡(luò)演練為主的實(shí)訓(xùn)模式，即在以上模式的基礎(chǔ)上引進(jìn)相關(guān)的國貿(mào)業(yè)務(wù)模擬演練軟件，由學(xué)生在實(shí)訓(xùn)室內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)上按照模擬軟件的各個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)行國貿(mào)業(yè)務(wù)操作訓(xùn)練，這種教學(xué)模式可以說與真實(shí)的國際貿(mào)易環(huán)境更為相似，但這種仿真實(shí)訓(xùn)只是演示型的仿真實(shí)訓(xùn)，它仍然存在以下三個(gè)方面的不足：一是這種仿真實(shí)訓(xùn)仍然以演示為主，還不是真正的訓(xùn)練模式，學(xué)生無法進(jìn)行真正的業(yè)務(wù)操作，體驗(yàn)不到業(yè)務(wù)操作的過程和結(jié)果；二是軟件平臺(tái)仍然停留在簡單的人機(jī)對話上，僅通過網(wǎng)絡(luò)演練相對固定的業(yè)務(wù)，無法仿真靈活多變的市場環(huán)境，不能實(shí)現(xiàn)貿(mào)易方之間業(yè)務(wù)的實(shí)時(shí)互動(dòng)；三是缺乏有效的考核與評價(jià)模式，既無法考核實(shí)訓(xùn)過程，也無法考核實(shí)訓(xùn)結(jié)果。
國際貿(mào)易專業(yè)仿真互動(dòng)實(shí)訓(xùn)基地是一種采用靈活機(jī)動(dòng)的“真實(shí)案例”，基于“業(yè)務(wù)實(shí)操”仿真互動(dòng)平臺(tái)的實(shí)訓(xùn)模式，能夠?yàn)閷W(xué)生提供在校內(nèi)進(jìn)行真實(shí)業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)的機(jī)會(huì)，有助于學(xué)生對所學(xué)知識(shí)的理解和掌握，培養(yǎng)學(xué)生的各種動(dòng)手能力和實(shí)踐能力，為今后走向社會(huì)尋求工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。
3 國際貿(mào)易仿真互動(dòng)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)原則
（1）實(shí)訓(xùn)情境的仿真性。實(shí)訓(xùn)基地要設(shè)置出口公司、進(jìn)口公司、工廠、銀行、保險(xiǎn)公司、貨運(yùn)公司、海關(guān)、商檢局、貿(mào)促會(huì)、國稅局、外匯管理局等實(shí)訓(xùn)室。各實(shí)訓(xùn)室從設(shè)計(jì)裝修到實(shí)訓(xùn)室文化都完全仿照真實(shí)的職業(yè)情境和職業(yè)文化。
（2）實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的真實(shí)性。實(shí)訓(xùn)基地要找一至兩家外貿(mào)企業(yè)進(jìn)行深度合作，將這些合作公司的業(yè)務(wù)納入實(shí)訓(xùn)教學(xué)，以業(yè)務(wù)為項(xiàng)目，以項(xiàng)目導(dǎo)向法為教學(xué)法，實(shí)施基于外貿(mào)業(yè)務(wù)流程的實(shí)訓(xùn)，讓學(xué)生仿佛置身真實(shí)的外貿(mào)公司，實(shí)現(xiàn)臨崗實(shí)訓(xùn)，為學(xué)生日后走上工作崗位打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
（3）實(shí)訓(xùn)角色的頂崗性。學(xué)生進(jìn)入實(shí)訓(xùn)基地進(jìn)行實(shí)訓(xùn)后，根據(jù)所進(jìn)入的部門不同，學(xué)生將扮演不同的角色，比如，學(xué)生如果是進(jìn)入出口公司，學(xué)生則是外貿(mào)業(yè)務(wù)員，在實(shí)訓(xùn)時(shí)要以外貿(mào)業(yè)務(wù)員標(biāo)準(zhǔn)來要求和規(guī)范自己。
（4）實(shí)訓(xùn)過程的互動(dòng)性。實(shí)訓(xùn)過程要將枯燥深?yuàn)W的國際貿(mào)易商務(wù)行為與日常生活的生活習(xí)慣溶為一體，既可以訓(xùn)練學(xué)生的團(tuán)隊(duì)精神又可以訓(xùn)練學(xué)生的專業(yè)技能。要針對過程互動(dòng)開發(fā)一個(gè)“國際貿(mào)易互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)”互動(dòng)軟件，該軟件包含國際貿(mào)易各個(gè)環(huán)節(jié)，同時(shí)也包括國際貿(mào)易所涉及的各個(gè)關(guān)聯(lián)方。
（5）實(shí)訓(xùn)管理的監(jiān)控性。實(shí)訓(xùn)基地應(yīng)用現(xiàn)代項(xiàng)目管理方法，把每一筆外貿(mào)業(yè)務(wù)訂單看成是一個(gè)項(xiàng)目，在項(xiàng)目實(shí)施中進(jìn)行目標(biāo)和里程碑管理。通過項(xiàng)目管理，達(dá)到對項(xiàng)目過程的監(jiān)控。采用的模式是項(xiàng)目啟動(dòng)―― 計(jì)劃―― 執(zhí)行―― 控制―― 收尾這五個(gè)過程。其中控制過程有輸入和輸出信息，對執(zhí)行中的偏差進(jìn)行糾偏，并對各種付款方式的選用都設(shè)置操作過程的預(yù)警信號。
（6）實(shí)訓(xùn)評價(jià)的職業(yè)性。實(shí)訓(xùn)基地對于學(xué)生實(shí)訓(xùn)進(jìn)行過程性評價(jià)與終結(jié)性評價(jià)相結(jié)合。實(shí)訓(xùn)評價(jià)以相關(guān)的職業(yè)為參照，對學(xué)生職業(yè)能力和職業(yè)道德等方面進(jìn)行綜合評價(jià)。比如，學(xué)生如果進(jìn)入出口公司，學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過程中就是扮演外貿(mào)業(yè)務(wù)員的角色，由于實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的真實(shí)性，那么，我們對該學(xué)生的考核主要是看學(xué)生在實(shí)訓(xùn)過程中是否熟悉工作內(nèi)容和具備職業(yè)道德，以及實(shí)訓(xùn)完成后是否能給公司帶來盈利。
4 國際貿(mào)易仿真互動(dòng)實(shí)驗(yàn)基地的功能定位
構(gòu)建國際貿(mào)易仿真互動(dòng)實(shí)訓(xùn)基地的基礎(chǔ)就是功能定位，要準(zhǔn)確地對仿真互動(dòng)實(shí)驗(yàn)基地的功能進(jìn)行定位，一方面必須充分研究本專業(yè)的培養(yǎng)方案與實(shí)驗(yàn)室硬件和軟件的制約。也就是說首先要全面考慮學(xué)生將來從事對國際貿(mào)易工作應(yīng)該具備的技能體系；另一方面要充分考慮如何通過軟件平臺(tái)實(shí)現(xiàn)基于真實(shí)案例的互動(dòng)實(shí)操。“國際貿(mào)易互動(dòng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)”將國際貿(mào)易業(yè)務(wù)三個(gè)方面的作業(yè)活動(dòng)與網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)化手段結(jié)合起來，手段、內(nèi)容、方法結(jié)為一體，實(shí)現(xiàn)了復(fù)雜業(yè)務(wù)的可操作化。在仿真情境下，學(xué)生自行設(shè)定交易信息、交易方式并進(jìn)行相應(yīng)的組合，進(jìn)行無紙化網(wǎng)絡(luò)操作。有許多計(jì)算機(jī)工作站在實(shí)訓(xùn)基地承擔(dān)貿(mào)易流程中的單位職能，如，政府機(jī)構(gòu)、國內(nèi)外商務(wù)公司、海關(guān)、運(yùn)輸、銀行、保險(xiǎn)和商檢等一些單位，標(biāo)準(zhǔn)業(yè)務(wù)過程將學(xué)生帶入了仿真的無紙化電子商務(wù)場景中。該平臺(tái)將包含F(xiàn)OB、CFR、CIF三種貿(mào)易術(shù)語及其相配套的L/C、D/P、D/A、T/T等多種結(jié)算方式，同時(shí)提供知識(shí)性與操作性的在線幫助，并向?qū)W生提供交易情境信息。具體平臺(tái)功能如表1所示。
5 國際貿(mào)易仿真互動(dòng)實(shí)驗(yàn)基地的建設(shè)思路
國際貿(mào)易專業(yè)仿真互動(dòng)實(shí)訓(xùn)基地應(yīng)以培養(yǎng)學(xué)生的綜合職業(yè)能力為建設(shè)目標(biāo)，借助互動(dòng)軟件平臺(tái)按國際貿(mào)易全真業(yè)務(wù)流程進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì)，基地規(guī)?？筛鶕?jù)學(xué)校具體情況進(jìn)行靈活設(shè)計(jì)，要實(shí)現(xiàn)對國際貿(mào)易業(yè)務(wù)流程中的11個(gè)業(yè)務(wù)部門及服務(wù)部門的模擬仿真，實(shí)現(xiàn)學(xué)生在主要業(yè)務(wù)部門進(jìn)行角色扮演和仿真業(yè)務(wù)操作，所有業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)互動(dòng)，實(shí)訓(xùn)過程中所有案例要來自企業(yè)真實(shí)案例，來源于從業(yè)人員經(jīng)常遇到的問題，實(shí)訓(xùn)基地環(huán)境及管理制度要仿真企業(yè)真實(shí)的工作場景及管理制度。軟件平臺(tái)要解決新增案例與平臺(tái)的接口問題，在能實(shí)現(xiàn)對系統(tǒng)的擴(kuò)展和升級，使之能滿足財(cái)經(jīng)大類其它部分專業(yè)的仿真實(shí)訓(xùn)要求。
6 結(jié)語
綜上所述，高職國際貿(mào)易專業(yè)仿真互動(dòng)實(shí)訓(xùn)基地的建設(shè)既具有可行性，而且在職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力培養(yǎng)中將發(fā)揮十分重要的作用。它要求建設(shè)者精通國際貿(mào)易業(yè)務(wù)及其相關(guān)的技能，統(tǒng)籌安排，精心策劃，周密地編寫實(shí)訓(xùn)教程，搜集各式各樣的單據(jù)樣本，歸納各種有代表性的交易條件，做到各個(gè)實(shí)訓(xùn)區(qū)相互銜接和相互配合，使學(xué)生在仿真的外貿(mào)環(huán)境中通過體驗(yàn)性分析性的實(shí)訓(xùn)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)與實(shí)際崗位近距離的演練，明顯提高了實(shí)訓(xùn)的效果。
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[關(guān)鍵詞] 商務(wù)英語 實(shí)訓(xùn)模式
隨著國際貿(mào)易的發(fā)展需要，開設(shè)商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)校逐漸認(rèn)識(shí)到培養(yǎng)英語商務(wù)型人才不僅僅是教授英語語言能力和灌輸商務(wù)理論知識(shí)，更為重要的是培養(yǎng)其具有“以能力為本”的實(shí)踐操作技能。這一目標(biāo)使得當(dāng)前的商務(wù)英語教學(xué)改革方向從理論教學(xué)轉(zhuǎn)向開展實(shí)訓(xùn)模式的能力教學(xué)。本文擬結(jié)合梧州學(xué)院的商務(wù)英語實(shí)訓(xùn)教學(xué)改革的實(shí)際情況，探討如何在教學(xué)中開展和運(yùn)用實(shí)訓(xùn)模式。
一、商務(wù)英語教學(xué)中實(shí)行實(shí)訓(xùn)模式的重要性
商務(wù)英語是屬于專門用途英語，具有一定專業(yè)性和實(shí)用性，屬于應(yīng)用語言類，強(qiáng)調(diào)在特定行業(yè)與語言中的特定交際。因此，商務(wù)英語專業(yè)作為一門應(yīng)用學(xué)科，其教學(xué)目標(biāo)不僅僅是英語語言本身的教學(xué)，而是要把英語作為一種交流工具，培養(yǎng)具備商務(wù)運(yùn)作的專業(yè)知識(shí)，掌握商務(wù)禮儀和溝通技巧，能在商務(wù)環(huán)境下從事涉外貿(mào)易的商務(wù)英語復(fù)合型人才。這個(gè)教學(xué)目標(biāo)要求教學(xué)原則要“以英語為工具，以商務(wù)為背景，以實(shí)踐為基本”。實(shí)踐是培養(yǎng)能力型人才的基本要求，在很大程度上決定了人才培養(yǎng)的質(zhì)量。商務(wù)英語教學(xué)中的實(shí)訓(xùn)模式是要在教學(xué)過程中強(qiáng)調(diào)學(xué)生的主導(dǎo)位置，構(gòu)建真實(shí)的商務(wù)環(huán)境，提供充足的、多方位的真實(shí)業(yè)務(wù)內(nèi)容來訓(xùn)練學(xué)生的的商務(wù)業(yè)務(wù)實(shí)踐操作能力。
二、我校商務(wù)英語專業(yè)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式存在的困難與問題
我校的商務(wù)英語課堂教學(xué)之前一直是沿襲傳統(tǒng)的英語教學(xué)模式，以教師講授教材為主，注重傳授語言技巧和語法能力，教學(xué)手段單一，學(xué)生的學(xué)習(xí)比較被動(dòng)消極。學(xué)生在學(xué)習(xí)過程中出現(xiàn)困惑，認(rèn)為商務(wù)英語課程與其他課程并無區(qū)別，只注重語言點(diǎn)。而在畢業(yè)走上外貿(mào)工作崗位后，很多學(xué)生會(huì)反映外貿(mào)實(shí)際操作與書本傳授內(nèi)容相差很大，出現(xiàn)很多課堂中沒有傳授的實(shí)際業(yè)務(wù)操作知識(shí)，從而不能在短時(shí)間內(nèi)勝任工作。
因此，我校開始了對開展實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式的探索，以求改變目前的教與學(xué)之間的矛盾。由于該實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式還處于起步階段，從目前的現(xiàn)實(shí)狀況來看，存在著一些困難和問題。
（一）實(shí)訓(xùn)科目的設(shè)置缺乏一套系統(tǒng)的科學(xué)體系。我校的商務(wù)英語專業(yè)課程主要分為英語語言基礎(chǔ)課和商務(wù)類課程。英語語言基礎(chǔ)課強(qiáng)調(diào)英語基本技能也就是聽說讀寫的培養(yǎng)，占開課科目的80%以上。商務(wù)類課程包括國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、外貿(mào)函電、英文合同、外貿(mào)文選、單證實(shí)務(wù)。商務(wù)類課程開設(shè)較少，跟不上時(shí)代的發(fā)展，也沒有實(shí)訓(xùn)課程，還是以理論知識(shí)為主?，F(xiàn)在，我校在原有商務(wù)英語專業(yè)課程方面，逐漸做出調(diào)整和補(bǔ)充，增設(shè)了國際禮儀，商務(wù)英語口語實(shí)踐，商務(wù)英語視聽說等。同時(shí)，目前還計(jì)劃開設(shè)國際物流，商務(wù)談判，報(bào)關(guān)員知識(shí)等課程。在課時(shí)安排方面，新增加了一定的實(shí)訓(xùn)課時(shí)。同時(shí)，在教材選擇上，我校規(guī)定盡量采用最新的和最優(yōu)秀的商務(wù)英語系列教材，從而使教學(xué)內(nèi)容能加強(qiáng)時(shí)代性和實(shí)用性。因此，總的來說，我校正在逐步在構(gòu)建科學(xué)的商務(wù)英語專業(yè)課程體系。
（二）校內(nèi)和校外實(shí)訓(xùn)基地建設(shè)的缺乏。實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式要求教師能利用現(xiàn)代教育技術(shù)，生動(dòng)形象地展示教學(xué)內(nèi)容，構(gòu)建高仿真的商務(wù)模擬環(huán)境，讓學(xué)生能從事商務(wù)實(shí)踐操作，學(xué)習(xí)如何用EXCEL制作單據(jù)，如何使用電子郵件，傳真，電傳等工具，學(xué)習(xí)如何與外商進(jìn)行商務(wù)業(yè)務(wù)溝通和談判。在學(xué)校內(nèi)，我們已經(jīng)建立了6間多媒體語言實(shí)驗(yàn)室，但還沒有實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)室，使得學(xué)生無法將課堂上的理論知識(shí)快速轉(zhuǎn)變成實(shí)踐能力。這兩年，通過努力，我們開始建立1間口譯實(shí)訓(xùn)室和1間商務(wù)多功能實(shí)訓(xùn)實(shí)驗(yàn)室，這2間實(shí)訓(xùn)室的建成將為開展校內(nèi)實(shí)訓(xùn)提供較為充足的硬件保障，創(chuàng)造有利的實(shí)訓(xùn)教學(xué)環(huán)境。
而校外實(shí)訓(xùn)基地的建立則相當(dāng)困難。校外實(shí)訓(xùn)基地是指具有一定規(guī)模并相對穩(wěn)定的能夠提供學(xué)生參加校外商務(wù)實(shí)習(xí)的公司或機(jī)關(guān)單位。一般而言，企業(yè)出于保密理由，不會(huì)讓實(shí)習(xí)生涉足真正的業(yè)務(wù)。同時(shí)，由于梧州地區(qū)較小，企業(yè)數(shù)量不多，也不可能保證批量接收實(shí)習(xí)生。這一點(diǎn)，還需要學(xué)校加強(qiáng)與企業(yè)建立關(guān)系和學(xué)生自己主動(dòng)尋找實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)。
（三）高水平的實(shí)訓(xùn)師資隊(duì)伍的欠缺。實(shí)訓(xùn)教學(xué)的目的是要真實(shí)模擬商務(wù)操作環(huán)境以培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力。因此，有實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的師資隊(duì)伍對實(shí)訓(xùn)模式的開展起著重要的作用。目前，我校很多老師是應(yīng)屆碩士生或博士生，缺乏商務(wù)實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，因此對講授實(shí)訓(xùn)課程有一定的難度。
三、構(gòu)建實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式的思路
（一）單項(xiàng)技能訓(xùn)練。單項(xiàng)技能訓(xùn)練是指在學(xué)生學(xué)習(xí)并掌握了特定一類的商務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)后，確定單個(gè)訓(xùn)練項(xiàng)目而開展的訓(xùn)練。例如，在學(xué)習(xí)了詢價(jià)，報(bào)盤，訂單，包裝與嘜頭，國際運(yùn)輸，國際支付與結(jié)算等相關(guān)知識(shí)后，針對每一項(xiàng)內(nèi)容，構(gòu)建高仿真的商務(wù)環(huán)境，訓(xùn)練學(xué)生的實(shí)際業(yè)務(wù)操作。再以外貿(mào)函電課程為例，在學(xué)生掌握了國際商務(wù)英語函電的行文方法和模式后，設(shè)計(jì)實(shí)訓(xùn)內(nèi)容為撰寫詢盤信，報(bào)盤信，還盤信，訂單信，裝運(yùn)通知函，支付函，投訴函等等，以加強(qiáng)學(xué)生對行文模式的熟悉和對專業(yè)術(shù)語的正確運(yùn)用，提高正確撰寫外貿(mào)書信的能力與水平。而在單證實(shí)務(wù)課程上，在講解了如何制作外貿(mào)單據(jù)后，教師可安排學(xué)生在電腦上操作如何正確制作訂單，保險(xiǎn)單，報(bào)關(guān)單，信用證等，使得學(xué)生能在實(shí)踐中更好地消化和掌握理論。
（二）綜合模擬實(shí)訓(xùn)。在完成了各個(gè)商務(wù)單項(xiàng)技能課程的訓(xùn)練，學(xué)生初步掌握了商務(wù)英語知識(shí)的基礎(chǔ)上，應(yīng)該要對學(xué)生進(jìn)行綜合應(yīng)用能力的模擬實(shí)訓(xùn)。教師策劃商務(wù)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目，將學(xué)生分組，共同完成制定的項(xiàng)目，比如模擬交易會(huì)，模擬公司參觀，模擬介紹新產(chǎn)品，模擬商務(wù)談判，模擬簽訂合同等等。比如模擬交易會(huì)，其目的是綜合考查學(xué)生的英語表達(dá)能力和商務(wù)溝通能力，要求學(xué)生要完成租用交易會(huì)展位，布置展位，發(fā)出邀請，設(shè)計(jì)廣告，向外商介紹產(chǎn)品，價(jià)格談判，合同簽訂等一系列的任務(wù)。這個(gè)實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目不僅能讓學(xué)生在過程中綜合運(yùn)用英語語言能力和商務(wù)知識(shí)，還能培養(yǎng)他們分析問題和解決問題的能力，同時(shí)培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作精神。
（三）畢業(yè)實(shí)習(xí)。商務(wù)英語專業(yè)的學(xué)生的畢業(yè)實(shí)習(xí)安排在第六學(xué)期。學(xué)生在實(shí)習(xí)后要遞交實(shí)結(jié)和實(shí)習(xí)鑒定，從而完成真正的實(shí)踐階段。
四、總結(jié)
商務(wù)英語專業(yè)的實(shí)訓(xùn)教學(xué)模式在我校還處于一個(gè)探索階段，無論是作為硬件的國際商務(wù)多功能實(shí)驗(yàn)室還是作為軟件的實(shí)訓(xùn)課程體系，都還在建設(shè)當(dāng)中。我們還有很多困難與問題需要進(jìn)一步解決，比如如何建立和開發(fā)校外實(shí)訓(xùn)基地，如何評估實(shí)訓(xùn)教學(xué)效果等等。但實(shí)訓(xùn)模式的教學(xué)改革方向是確定的。只有進(jìn)行全面深入的教學(xué)改革，才能打破傳統(tǒng)的課堂教學(xué)體系，真正培養(yǎng)出高素質(zhì)，重技能的商務(wù)英語應(yīng)用型人才。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：專業(yè)文化；職業(yè)文化；實(shí)訓(xùn)室建設(shè)
高職院校在培養(yǎng)人的過程中，不但要傳授專業(yè)知識(shí)和技能，而且更重要的是要形成一種文化品質(zhì)，養(yǎng)成職業(yè)精神，即培育專業(yè)文化。所謂專業(yè)文化，是指整個(gè)專業(yè)學(xué)習(xí)人員所共享的，對應(yīng)于相應(yīng)的職業(yè)生活的價(jià)值觀和行為習(xí)慣的總和。加強(qiáng)專業(yè)文化建設(shè)，是專業(yè)學(xué)習(xí)情境的強(qiáng)化，有利于刺激學(xué)生對專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。濃厚的專業(yè)文化氛圍還可以陶冶學(xué)生的職業(yè)情操，熏陶學(xué)生的職業(yè)理想，端正學(xué)生的職業(yè)觀念，培養(yǎng)學(xué)生的職業(yè)習(xí)慣。
高職高專教育重在培養(yǎng)高級應(yīng)用型人才，要求學(xué)生必須具備較強(qiáng)的實(shí)際應(yīng)用能力，實(shí)訓(xùn)室職業(yè)文化建設(shè)是實(shí)訓(xùn)室建設(shè)的重要組成部分。
一、國際商務(wù)實(shí)訓(xùn)室職業(yè)文化設(shè)計(jì)的指導(dǎo)思想
商務(wù)綜合實(shí)訓(xùn)室可以完全按照進(jìn)出口公司的工作環(huán)境進(jìn)行職業(yè)文化建設(shè)，是企業(yè)真實(shí)工作環(huán)境的全面體現(xiàn)。使學(xué)生的學(xué)習(xí)過程即為工作過程，讓學(xué)生真實(shí)體驗(yàn)到企業(yè)文化和企業(yè)工作氛圍。
國際商務(wù)實(shí)訓(xùn)實(shí)訓(xùn)室總體設(shè)計(jì)可遵循如下的指導(dǎo)思想：
1．實(shí)用性
實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)總體考慮實(shí)用性，不論是專項(xiàng)實(shí)訓(xùn)室還是綜合協(xié)同實(shí)訓(xùn)室，均從企業(yè)實(shí)際操作業(yè)務(wù)出發(fā)，從企業(yè)實(shí)際崗位設(shè)置出發(fā)，從企業(yè)實(shí)際的業(yè)務(wù)案例出發(fā)而展開設(shè)計(jì)。同時(shí)，實(shí)訓(xùn)中心使用的軟件通過三維仿真場景模擬企業(yè)操作環(huán)境使學(xué)生的實(shí)訓(xùn)操作在業(yè)務(wù)流程、操作規(guī)范、業(yè)務(wù)單證等方面均與企業(yè)實(shí)
2．實(shí)踐性
實(shí)訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)是為了給社會(huì)上希望從事國際商務(wù)工作的人員提供實(shí)訓(xùn)的場所和實(shí)訓(xùn)和技能鑒定的內(nèi)容，因此具有很高的實(shí)踐性要求?！皩?shí)訓(xùn)” 主要是為了培養(yǎng)和提高人們的實(shí)際操作操能力，使受訓(xùn)者通過實(shí)地體驗(yàn)、實(shí)際操作、實(shí)戰(zhàn)演練從而習(xí)得技術(shù)技能的過程?！皩?shí)訓(xùn)”具有明確的指向性：即實(shí)訓(xùn)的目的是以提升實(shí)訓(xùn)者的技術(shù)技能為主，實(shí)訓(xùn)的內(nèi)容是以實(shí)際操作技能為主，實(shí)訓(xùn)的手段是以實(shí)物操作和仿真模擬為主，實(shí)訓(xùn)的功能是以是否促進(jìn)就業(yè)來體現(xiàn)。
3．綜合性
整個(gè)國際商務(wù)專業(yè)的實(shí)訓(xùn)內(nèi)容既包括國際貿(mào)易業(yè)務(wù)流程、國際商務(wù)單證，國際貨運(yùn)、報(bào)關(guān)報(bào)檢等，實(shí)訓(xùn)方式既包括單人實(shí)訓(xùn)，又包括小組實(shí)訓(xùn)，既有理論知識(shí)的考核，又有操作技能的考核，因而整個(gè)國際商務(wù)實(shí)訓(xùn)中心的規(guī)劃建設(shè)要很好的體現(xiàn)綜合性，把上述實(shí)訓(xùn)內(nèi)容和實(shí)訓(xùn)方式很好的有機(jī)組合起來，形成一個(gè)完整的系統(tǒng)。
4、先進(jìn)性、前瞻性
時(shí)代在不斷進(jìn)步，外貿(mào)行業(yè)在飛速發(fā)展。實(shí)訓(xùn)中心的建設(shè)也要充分考慮前瞻性，不僅要包括目前的外貿(mào)行業(yè)技能操作內(nèi)容，而且，還要考慮到外貿(mào)業(yè)的發(fā)展，把一些先進(jìn)的技術(shù)、軟件、理念等應(yīng)用進(jìn)來，這樣才能保證實(shí)訓(xùn)中心建成后仍然能保持很好的先進(jìn)性。
5．模擬現(xiàn)實(shí)，但又不完全是真實(shí)
實(shí)訓(xùn)室通過軟件、硬件設(shè)備、場景等模擬仿真現(xiàn)實(shí)業(yè)務(wù)，但又不是把企業(yè)實(shí)際完全照搬過來。比如軟件實(shí)訓(xùn)，企業(yè)實(shí)際業(yè)務(wù)講究的是效率，因而軟件單證中能帶過去的字段系統(tǒng)都自動(dòng)顯示出來，而在教學(xué)實(shí)訓(xùn)中，為了讓學(xué)生多一點(diǎn)實(shí)際操作，軟件就不能自動(dòng)把字段帶過去，要讓學(xué)生動(dòng)腦筋自己填寫。
6．可擴(kuò)展性
實(shí)訓(xùn)室的建設(shè)發(fā)展和國際貿(mào)易行業(yè)的發(fā)展要保持一致，這就要求實(shí)訓(xùn)室的規(guī)劃建設(shè)要充分考慮將來的擴(kuò)展性，必須是柔性的，能夠適應(yīng)今后行業(yè)發(fā)展的升級、改造。
二、職業(yè)文化建設(shè)內(nèi)容
（一）模擬、仿真硬件環(huán)境
模擬的環(huán)境包括：實(shí)訓(xùn)室的硬件設(shè)施、軟性裝飾，同樣也包括軟件中的教學(xué)場景。
1．建設(shè)一些符合業(yè)務(wù)角色特色的業(yè)務(wù)窗口
通過建設(shè)一些符合業(yè)務(wù)角色特色的業(yè)務(wù)窗口，如：船代訂艙柜臺(tái)、海關(guān)大廳業(yè)務(wù)窗口等。設(shè)置一些實(shí)際業(yè)務(wù)中的工作環(huán)境，如：貨代辦公室、貿(mào)易公司辦公室等。通過這些直觀的業(yè)務(wù)環(huán)境使學(xué)生了解實(shí)際的業(yè)務(wù)流程。這是外圍的感性教學(xué)部分。淄博職業(yè)學(xué)院國際商務(wù)實(shí)訓(xùn)中心 布局了200多平米的房間作為仿真實(shí)訓(xùn)室，該實(shí)訓(xùn)室設(shè)置了比較醒目的門牌標(biāo)牌， 在此房間內(nèi)進(jìn)行隔斷布局，布有商務(wù)談判區(qū)1個(gè)、業(yè)務(wù)洽談區(qū)2個(gè)，出口公司、進(jìn)口公司 、銀行 、國際貨運(yùn)公司、報(bào)關(guān)行、海關(guān)、商檢局、外匯管理局、稅務(wù)局等部門各1個(gè)，設(shè)有隔斷和標(biāo)志牌，每個(gè)部門配備2臺(tái)電腦和桌椅，另外海關(guān)、商檢局、外匯管理局、稅務(wù)局部門各設(shè)1個(gè)接待臺(tái)，進(jìn)行專業(yè)見習(xí)和綜合實(shí)訓(xùn)，配有傳真機(jī)、打印機(jī)各1臺(tái)，各部門共用。
2．實(shí)訓(xùn)室內(nèi)墻面掛圖
通過實(shí)訓(xùn)室內(nèi)的軟性裝飾，創(chuàng)設(shè)職業(yè)情景?？煽紤]設(shè)置本實(shí)訓(xùn)室功能介紹、各業(yè)務(wù)窗口的角色標(biāo)牌、各業(yè)務(wù)窗口的基本職責(zé)和基本工作流程、模擬業(yè)務(wù)公司的公司章程、員工守則、進(jìn)出口公司各工作崗位職責(zé)等。
3．統(tǒng)一著裝
為學(xué)生定制統(tǒng)一的工作服。男士黑色西服套裝，女士黑色套裙，白色襯衣。具體設(shè)計(jì)與布料選取需要根據(jù)經(jīng)費(fèi)情況進(jìn)行調(diào)整。
（二）模擬、仿真軟件環(huán)境
在通過模擬環(huán)境教學(xué)之后，學(xué)生對企業(yè)的操作流程有了一個(gè)初步了解，此時(shí)，即可通過仿真教學(xué)實(shí)訓(xùn)軟件進(jìn)行練習(xí)與鞏固。教學(xué)實(shí)訓(xùn)是立足于教學(xué)點(diǎn)上的實(shí)訓(xùn)，因?yàn)樵趯?shí)際業(yè)務(wù)操作中，除了會(huì)填單、制單，更重要的是要掌握業(yè)務(wù)的來龍去脈，這樣的學(xué)習(xí)才能前后貫通，融為一體，才更有效，更有整體性，而不是單單拘泥于局部的操作。利用實(shí)訓(xùn)室的一些硬件環(huán)境布局設(shè)施雖然能夠解決一些業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)，但是在可操作性及實(shí)際效果上很難滿足整個(gè)實(shí)訓(xùn)群體的需求，因此，利用企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)案例和操作流程，進(jìn)行教學(xué)。將需要掌握的專業(yè)技能通過企業(yè)的實(shí)際業(yè)務(wù)案例和操作流程來教授，這是內(nèi)核。這就可以依靠軟件來實(shí)現(xiàn)。
利用一款能夠引發(fā)其思考前后操作關(guān)系的實(shí)訓(xùn)軟件就是一個(gè)較好的手段。這樣的教學(xué)實(shí)訓(xùn)軟件相當(dāng)于構(gòu)架了教學(xué)和企業(yè)之間的橋梁，使學(xué)生在今后面臨實(shí)際企業(yè)工作時(shí)，就不會(huì)感到特別陌生，無所適從。
目前海關(guān)、外貿(mào)、外匯、國稅、外貿(mào)企業(yè)等各有關(guān)部門外部網(wǎng)以及包括各單位相互聯(lián)網(wǎng)及接受申報(bào)等內(nèi)容都是“電子口岸”的重要組成。教學(xué)實(shí)踐中，學(xué)生的技能訓(xùn)練平臺(tái)成為教學(xué)質(zhì)量提高的瓶頸問題。目前校內(nèi)沒有訓(xùn)練平臺(tái)，而合作企業(yè)又無法接受學(xué)生真實(shí)的實(shí)習(xí)，致使學(xué)生頂崗時(shí)尚不具備崗位能力，不僅企業(yè)不滿意，也給學(xué)生就業(yè)帶來了重大阻力。我們在企業(yè)調(diào)研中，企業(yè)普遍反映，畢業(yè)生到了企業(yè)，對企業(yè)正常應(yīng)用的電子報(bào)關(guān)、電子報(bào)檢、電子核銷等電子口岸大通關(guān)系統(tǒng)知之甚少，不能操作，企業(yè)還需要重新組織培訓(xùn)，成本高。另外，當(dāng)前能購置到的軟件也僅僅是外貿(mào)流程的一個(gè)模擬，無法實(shí)現(xiàn)專業(yè)技能的綜合應(yīng)用訓(xùn)練。因此，校企合作開發(fā)行業(yè)應(yīng)用軟件的一個(gè)仿真系統(tǒng)非常必要，也更能體現(xiàn)專業(yè)文化建設(shè)中得實(shí)訓(xùn)職業(yè)文化。
參考文獻(xiàn)
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一、國際貿(mào)易專業(yè)課程設(shè)置與構(gòu)建
(一)“以崗為綱”,設(shè)置和構(gòu)建專業(yè)課程
“職業(yè)教育要面向市場”的教育思想是一種新的職業(yè)觀。在常規(guī)教學(xué)中,大多以大綱規(guī)定的目標(biāo)為尺度衡量教學(xué)效果的好與差,所以“以綱為本”的教育思想一直限制著教育者的思維?！奥殬I(yè)教育要面向市場”的思想與其相反,它站在職業(yè)崗位的角度“以崗為綱”,通過對崗位的共性與個(gè)性的研究,制出與崗位專業(yè)技能、專業(yè)理論、文化素質(zhì)完全一致的教學(xué)綱目,這樣培養(yǎng)出來的畢業(yè)生才能深受一線崗位的歡迎。根據(jù)以就業(yè)為導(dǎo)向的人才培養(yǎng)戰(zhàn)略的要求,國際貿(mào)易專業(yè)新型的人才知識(shí)能力素質(zhì)結(jié)構(gòu)圖如下所示:
1•在教學(xué)上對崗位能力四要素的要求是不同的,對知識(shí)與素養(yǎng)的要求是了解,然后再理解,對一般能力的要求是掌握,而對職業(yè)能力的要求是熟練掌握。
2•正確處理基本素質(zhì)、一般能力與職業(yè)能力三者的關(guān)系。從短期看,畢業(yè)生的就業(yè)競爭主要來自職業(yè)技能。但從長期發(fā)展看,知識(shí)與素質(zhì)教育是基礎(chǔ),是基本功,基礎(chǔ)不牢,專業(yè)難精。一般能力,尤其是學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力是畢業(yè)生成長的關(guān)鍵能力。因此,必須長短兼顧,正確處理這三者的關(guān)系。
3•國貿(mào)專業(yè)主干課程體系設(shè)置應(yīng)以提升綜合職業(yè)能力為目標(biāo)。綜合職業(yè)能力是由基本素質(zhì)能力、業(yè)務(wù)能力、協(xié)調(diào)能力、談判能力、交際能力、口才能力、應(yīng)變能力及處理法律糾紛能力等合成。合成過程是通過每一門課程內(nèi)容教學(xué)得以完成,但課程本身具有缺乏彈性的特征,即課程有自身的學(xué)科知識(shí)體系且存在時(shí)滯性,須將課程的“剛性”盡可能柔性化,增強(qiáng)課程的靈活性。課程的取舍或更新,都要依據(jù)職業(yè)技能、行業(yè)發(fā)展和市場需求來確定。課程整合不是一個(gè)簡單拼湊過程,而是要從基礎(chǔ)和專業(yè)課程中尋求其內(nèi)在結(jié)構(gòu)、內(nèi)容等方面的異同點(diǎn),嚴(yán)格以職業(yè)能力或崗位能力為主線進(jìn)行整合,遵循各課程間遞進(jìn)式關(guān)系,循序漸進(jìn)地聯(lián)系起來,形成一個(gè)完整的專業(yè)技能課程體系。
(二)國際貿(mào)易專業(yè)課程整合設(shè)置的思路
國際貿(mào)易專業(yè)課程設(shè)置應(yīng)以國際貿(mào)易行業(yè)的崗位對人才的知識(shí)與素質(zhì),一般能力和專業(yè)技能的要求來確定,主要包括四大模塊:即
1•國際商務(wù)英語,含商貿(mào)英語、商務(wù)英文函電、英語口語等;
2•國際市場營銷,含市場調(diào)研與預(yù)測、營銷策劃、推銷理論與技巧、商務(wù)談判、經(jīng)營管理等;
3•電子商務(wù),含計(jì)算機(jī)操作技能、電子商務(wù)概論、網(wǎng)絡(luò)營銷、電子單證交換技能等;
4•國際貿(mào)易業(yè)務(wù)技能,含國際貿(mào)易理論與政策、國際商法、國際金融、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、報(bào)檢、報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)、國際貨運(yùn)與保險(xiǎn)、國際貿(mào)易單證實(shí)務(wù)等。這四大模塊中各有眾多的課程組合,而前面三個(gè)模塊的課程都是為后一個(gè)模塊打基礎(chǔ)或?yàn)樘岣邔W(xué)生的專業(yè)技能,增強(qiáng)業(yè)務(wù)素質(zhì)服務(wù)的。在組織教學(xué)過程中,必須避免各模塊各門課程之間各自為政的現(xiàn)象,要保證國際貿(mào)易專業(yè)骨干課程的教學(xué)不受沖擊和擠占,這就必須對各模塊的課程進(jìn)行整合,打破原學(xué)科的系統(tǒng)性,避免各課程內(nèi)容的重復(fù)?？蓪⑾嚓P(guān)聯(lián)的課程整合為一門課,例如,“推銷技巧”與“商務(wù)談判”就可整合為一門課,電子商務(wù)的幾門課可整合為一或兩門課。國際貿(mào)易專業(yè)課程中的“國際金融”課,可采取開講座的方式,只側(cè)重講解與外貿(mào)緊密相關(guān)的內(nèi)容?！皣H商法”課程要打破原學(xué)科體系的框框,專講其他專業(yè)課未涉及到的國際貿(mào)易法律知識(shí),例如,WTO規(guī)則,有關(guān)貿(mào)易術(shù)語的國際慣例、有關(guān)托收、信用證的國際慣例等,相關(guān)課程已涉及到了,沒有必要重復(fù)開設(shè),可采取專題講座方式講授一些與國際貿(mào)易業(yè)務(wù)緊密相關(guān)的國際法律知識(shí),這既節(jié)省大量課時(shí),又達(dá)到擴(kuò)展學(xué)生掌握國際貿(mào)易有關(guān)的法律知識(shí)的效果。又例如,“國際貿(mào)易單證實(shí)務(wù)”同樣需要與“國際貿(mào)易實(shí)務(wù)”進(jìn)行整合,刪除與“國際貿(mào)易實(shí)務(wù)”重復(fù)的內(nèi)容,專講各種業(yè)務(wù)單證知識(shí)和單證制作的技能,把教學(xué)重點(diǎn)放到指導(dǎo)學(xué)生繕制業(yè)務(wù)單證的訓(xùn)練,為學(xué)生畢業(yè)后直接上崗從事單證業(yè)務(wù)打下扎實(shí)的功底。另外,其他的課程也都可考慮進(jìn)行必要的整合。至于如何對國際貿(mào)易專業(yè)課程進(jìn)行整合,是一項(xiàng)具體而系統(tǒng)的工作,需要分別做出詳盡的方案,這里不再贅述。
二、國際貿(mào)易專業(yè)課程的開發(fā)
依據(jù)培養(yǎng)應(yīng)用型人才的目標(biāo)和“以崗為綱”的教學(xué)要求,為適應(yīng)市場對各種專業(yè)人才必須持證上崗的需要,國際貿(mào)易行業(yè)先后出臺(tái)了外銷員、報(bào)關(guān)員、報(bào)檢員、跟單員及單證員等資格證考試制度,憑有關(guān)機(jī)構(gòu)認(rèn)可發(fā)放的資格證書才能持證應(yīng)聘上崗的普遍做法,應(yīng)指導(dǎo)學(xué)生積極應(yīng)試,并通過相關(guān)的資格證的考試,這是應(yīng)用型高校應(yīng)盡的職責(zé)。專業(yè)資格證通過率的高低,這是評價(jià)一個(gè)應(yīng)用型專業(yè)教學(xué)質(zhì)量高低的重要指標(biāo)。為此,針對國際貿(mào)易專業(yè)學(xué)生畢業(yè)前普遍要求參加有關(guān)資格證的考試,學(xué)校應(yīng)組織開發(fā)有關(guān)資格證考試的“報(bào)關(guān)員資格證應(yīng)試輔導(dǎo)教材”、“報(bào)檢員資格證應(yīng)試輔導(dǎo)教材”及“單證員資格證應(yīng)試輔導(dǎo)教材”等的編寫和組織輔導(dǎo)工作,并使這些教材能有效發(fā)揮指導(dǎo)學(xué)生應(yīng)試,大幅度提高考試的通過率。這是國貿(mào)專業(yè)教師的當(dāng)務(wù)之急,是學(xué)院為學(xué)生服務(wù),為社會(huì)服務(wù),為市場培養(yǎng)大批的合格的應(yīng)用型人才的急需。
三、加大實(shí)踐性教學(xué)比重,采用“四模塊”實(shí)踐教學(xué)模式
加大實(shí)踐性教學(xué)比重是國際貿(mào)易專業(yè)課程整合的關(guān)鍵。綜合職業(yè)能力培養(yǎng)主要是通過課程體系實(shí)施來實(shí)現(xiàn),課程體系由模塊構(gòu)成。根據(jù)培養(yǎng)目標(biāo)和專業(yè)特色,筆者認(rèn)為國際貿(mào)易專業(yè)應(yīng)配置如下四個(gè)實(shí)踐性教學(xué)模塊:
1•課程認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)模塊,鞏固基礎(chǔ)知識(shí)
課程實(shí)習(xí)安排在各門專業(yè)課程內(nèi)和學(xué)年中的寒暑假,主要是指專業(yè)課程內(nèi)(也包括專業(yè)基礎(chǔ)課)的實(shí)踐環(huán)節(jié),目的是使學(xué)生在進(jìn)行理論學(xué)習(xí)的基礎(chǔ)上有一定的感性認(rèn)識(shí),鞏固所學(xué)過的知識(shí),把理論與實(shí)踐知識(shí)結(jié)合起來。例如:當(dāng)講述國際貿(mào)易政策,特別是進(jìn)出口商品政策中的“關(guān)稅壁壘”和“非關(guān)稅壁壘”時(shí),為了更好地把理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐,教師可以指導(dǎo)學(xué)生查閱資料,了解中國加入WTO前后的關(guān)稅變化,說明當(dāng)前國際經(jīng)濟(jì)中“關(guān)稅壁壘”日益弱化的特征,而非關(guān)稅壁壘,教師可以讓學(xué)生分組收集有關(guān)中國企業(yè)“反傾銷”、“綠色壁壘”等情況的相關(guān)數(shù)據(jù),分析目前中國企業(yè)面臨的“非關(guān)稅壁壘”的現(xiàn)狀,并嘗試提出一些對策。經(jīng)過這樣的訓(xùn)練,理論已經(jīng)完全轉(zhuǎn)化為生動(dòng)的實(shí)踐教學(xué),學(xué)生不僅印象深刻,而且學(xué)會(huì)如何用經(jīng)濟(jì)理論分析和解決實(shí)際問題。
2•校內(nèi)實(shí)習(xí)基地模塊,為學(xué)生提供良好的模擬實(shí)習(xí)環(huán)境
校內(nèi)實(shí)習(xí)一般安排在三年制的第三到五學(xué)期,目的是使學(xué)生在動(dòng)手的過程中培養(yǎng)自己研究問題和開拓創(chuàng)新的能力?？梢苑譃?
(1)課程實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。包括以下幾個(gè)方面:市場調(diào)研實(shí)訓(xùn)、國際市場營銷實(shí)訓(xùn)、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)、報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)、外貿(mào)單證實(shí)訓(xùn)、電子商務(wù)實(shí)訓(xùn)等。在《外貿(mào)單證實(shí)務(wù)》與《報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)》課程中,會(huì)有很多進(jìn)出口貿(mào)易的單據(jù),教師在教學(xué)中盡量收集企業(yè)常用的單據(jù)類型提供給學(xué)生,使學(xué)生獲得逼真的實(shí)訓(xùn)效果。同時(shí),盡可能貼近業(yè)務(wù)和實(shí)際,收集實(shí)際的案例,這樣不僅使學(xué)生有親切感,而且非常實(shí)用,讓學(xué)生學(xué)得踏實(shí)。
(2)考證實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。結(jié)合“雙證書”制,要求學(xué)生獲得與國際貿(mào)易專業(yè)相關(guān)的報(bào)關(guān)員、單證員、報(bào)檢員等職業(yè)資格證書。通過對國貿(mào)專業(yè)的學(xué)生進(jìn)行為期2周的考證實(shí)訓(xùn),一方面利于提高學(xué)生的考證通過率,另一方面普遍提高學(xué)生的實(shí)踐動(dòng)手能力。
(3)專業(yè)綜合實(shí)訓(xùn)?！秶H貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)》是集本專業(yè)基礎(chǔ)理論、專業(yè)知識(shí)、專業(yè)基本技能、職業(yè)素養(yǎng)于一體的綜合實(shí)訓(xùn)課程。利用外貿(mào)綜合業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)計(jì)算機(jī)模擬軟件系統(tǒng),對畢業(yè)班學(xué)生進(jìn)行為期2周的綜合訓(xùn)練,其中涵蓋了外貿(mào)函電、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)、國際市場營銷、報(bào)檢、報(bào)關(guān)實(shí)務(wù)、單證實(shí)務(wù)、托運(yùn)與投保、國際貨款結(jié)算等多項(xiàng)專業(yè)技能。通過對整個(gè)業(yè)務(wù)流程的運(yùn)作和全套單據(jù)的制作,讓學(xué)生掌握從分析市場環(huán)境開始,到完成市場開拓,同外商建立起業(yè)務(wù)關(guān)系的整個(gè)流程。具體以進(jìn)出易的基本過程為主線,以具體的進(jìn)出口商品交易為背景,針對進(jìn)出口貿(mào)易中業(yè)務(wù)函電的草擬、進(jìn)出口商品成本核算、出口報(bào)價(jià)與還價(jià)、交易條件的磋商、進(jìn)出口合同的訂立、出口貨物的托運(yùn)訂艙、報(bào)驗(yàn)通關(guān)、信用證的審核與修改、單證的繕制、審單付匯,驗(yàn)貨收貨等主要業(yè)務(wù)為序進(jìn)行訓(xùn)練。同時(shí),在實(shí)訓(xùn)中要求學(xué)生通過因特網(wǎng)去尋找出口的商品和客戶,自己設(shè)計(jì)產(chǎn)品目錄、宣傳網(wǎng)頁和出口營銷方案。通過這樣集中的訓(xùn)練,學(xué)生對三年的專業(yè)知識(shí)有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),強(qiáng)化了前面學(xué)過的知識(shí),又通過這種模擬訓(xùn)練,培養(yǎng)了學(xué)生在未來實(shí)際工作中的職業(yè)能力,使學(xué)生既具備上崗就可以較好地上手工作,又有可持續(xù)發(fā)展的后勁。
3•校外實(shí)習(xí)基地模塊,為學(xué)生提供全真的實(shí)踐
實(shí)習(xí)基地可分為兩種,一種是協(xié)議式的,主要是同外貿(mào)企業(yè)或工商企業(yè)訂立實(shí)習(xí)協(xié)議;另一種是非協(xié)議式的,主要是到一些政府的職能部門,如海關(guān)、商檢局、商務(wù)局、港務(wù)局、國稅局等。一方面,建立幾個(gè)穩(wěn)定的協(xié)議式的校外實(shí)習(xí)基地,為學(xué)生和外貿(mào)企業(yè)架起了一座共同發(fā)展的橋梁,既便于學(xué)生對即將從事的工作有比較深刻的了解,也便于外貿(mào)企業(yè)從中發(fā)現(xiàn)和選拔人才;另一方面,也充分利用非協(xié)議式的實(shí)習(xí)基地,如組織或鼓勵(lì)學(xué)生參觀港口、碼頭、倉庫、生產(chǎn)車間,讓學(xué)生看到真正的貨輪、火車車皮、大型拖車、集裝箱、堆場、貨物包裝方式、海關(guān)監(jiān)管場地等實(shí)物。鼓勵(lì)學(xué)生直接找船運(yùn)公司、保險(xiǎn)公司、海關(guān)和檢驗(yàn)檢疫局咨詢相關(guān)問題。畢業(yè)實(shí)習(xí)和畢業(yè)論文也可歸入這一模塊。畢業(yè)實(shí)習(xí)的考核主要依據(jù)學(xué)生的實(shí)結(jié),實(shí)習(xí)單位的實(shí)習(xí)鑒定意見及指導(dǎo)老師的不定期抽查結(jié)果加以確定。畢業(yè)論文一般安排在三年制的第六學(xué)期進(jìn)行,由專業(yè)老師負(fù)責(zé)論文的指導(dǎo)、答辯和成績考核。
【關(guān)鍵詞】 商務(wù)英語專業(yè) 教學(xué) 高職教育
【Abstract】 With economic globalization and the rapid growth of China's foreign trade, China's economic reform has brought about small and medium manufacturing enterprises' flourishing, the Community's urgent need for Business English professionals, and colleges' additional Business English Major. And therefore, Business English Major has a rapid development. But at present, a large number of business English graduates are finding a job easy, a good job difficult, especially vocational Majors. In this paper, through research and analysis on the actual problems in the Business English vocational teaching, and suggestions for strengthening the Business English teaching have been given.
【Key Words】 Business English Major; Teaching; Vocational education
一、引言
世界經(jīng)濟(jì)全球化，全球貿(mào)易繁榮，中國在改革開放的大好形勢下，經(jīng)濟(jì)貿(mào)易迅猛發(fā)展，加入WTO后對外貿(mào)易更加頻繁，在全球貿(mào)易中扮演著重要角色。中國國內(nèi)加工業(yè)、制造業(yè)快速發(fā)展，世界各地都能見到"中國制造"。隨著中國出口的加大，社會(huì)急需能與外國人打交道的商務(wù)人才，加上英語國際通用性，商務(wù)英語專業(yè)應(yīng)時(shí)而生。高校蜂擁而上，紛紛增設(shè)商務(wù)英語專業(yè)。商務(wù)英語專業(yè)得到飛速發(fā)展，并于2006年商務(wù)英語正式成為專業(yè)。商務(wù)英語專業(yè)的發(fā)展反過來也為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，尤其是對外貿(mào)易的發(fā)展做出了杰出貢獻(xiàn)。上個(gè)世紀(jì)90年代末至2008年，商務(wù)英語專業(yè)是新興專業(yè)，畢業(yè)生一般都能找到一份高薪工作，可以進(jìn)外企，大型國企，甚至被高校聘用，擔(dān)任商務(wù)英語專業(yè)教師。2008年經(jīng)融風(fēng)暴后，世界經(jīng)濟(jì)的不景氣，加之成批的商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生涌入社會(huì)，商務(wù)英語專業(yè)畢業(yè)生面臨找工作難的現(xiàn)象，尤其高職畢業(yè)生。本人在從事商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)的9年里，通過教學(xué)研究，市場需求調(diào)查，以及對往屆畢業(yè)生的工作追蹤訪談，力求通過分析高職商務(wù)英語專業(yè)實(shí)際教學(xué)的問題找尋高職商務(wù)英語專業(yè)發(fā)展之路。
二、高職商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)的現(xiàn)狀
（一） 市場需求
隨著中國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展及經(jīng)濟(jì)體制的改革，中小型制造加工企業(yè)蓬勃發(fā)展。他們的發(fā)展為商務(wù)英語專業(yè)提供了廣大的市場。但中小型對外制造或加工企業(yè)，因?yàn)榻?jīng)濟(jì)實(shí)力的限制，需要的商務(wù)英語人才是有外貿(mào)工作經(jīng)驗(yàn)，能外貿(mào)業(yè)務(wù)，會(huì)英語應(yīng)用，但對于學(xué)歷，要求不高。對于這種要求看上去不高，高校都設(shè)有外貿(mào)理論與實(shí)務(wù)，英語聽說讀寫譯課程，但校外外貿(mào)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)基地因種種原因，高校一般都很難建成。這樣就導(dǎo)致學(xué)生很難在畢業(yè)前擁有工作經(jīng)驗(yàn)。
（二）通訊變革
隨著網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到臨，通訊方式發(fā)生了翻天覆地的變化。外貿(mào)聯(lián)系工作由之前的電報(bào)、電傳、電話、面談和書信到現(xiàn)在的電子郵件。電子郵件方便快捷，更主要是它不需要使用者說英語，我們都知道很多中國英語的讀寫能力強(qiáng)，但聽說弱，這樣剛好發(fā)揮了使用者的優(yōu)點(diǎn)。甚至讀寫要求也不高，通篇下來語法百出也沒問題，只要大致意思寫了，一般電子郵件閱讀者也能看得懂。所以在電子郵件的幫助下，英語水平不高的商務(wù)人士也能做外貿(mào)。
（三） 高職發(fā)展
隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，中國高校不斷擴(kuò)招，本科及本科以上畢業(yè)生供大于求，高職畢業(yè)生就業(yè)問題就更難。高職院校要發(fā)展就得凸顯其特色教學(xué)――培養(yǎng)應(yīng)用型人才，其中"應(yīng)用型人才"正是高職商務(wù)英語專業(yè)人才培養(yǎng)的核心。商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)就是培養(yǎng)學(xué)生借助英語動(dòng)手解決貿(mào)易業(yè)務(wù)問題。但目前高校因種種原因，專業(yè)特色不夠突出，尤其是商務(wù)英語專業(yè)。看到商務(wù)英語專業(yè)有著巨大的市場，不管條件成不成熟，一般高校幾乎都增設(shè)商務(wù)英語專業(yè)；不管教學(xué)質(zhì)量滿不滿足市場需求，學(xué)生畢業(yè)就業(yè)茫然；不管有沒有"雙師"素質(zhì)教師，一般能英語不能外貿(mào)，能外貿(mào)不能英語。最后等學(xué)生畢業(yè)時(shí)英語會(huì)，外貿(mào)理論會(huì)，但不會(huì)應(yīng)用英語與外貿(mào)理論去操作外貿(mào)業(yè)務(wù)。
1. 專業(yè)發(fā)展:商務(wù)英語專業(yè)是新興專業(yè)，2006年正式成為專業(yè)。 因?yàn)槭切屡d專業(yè)所以商務(wù)英語專業(yè)不能像其他成熟專業(yè)一樣，能給高校新增的商務(wù)英語專業(yè)提供一套完備的理論與實(shí)踐指導(dǎo)。專業(yè)本身在教學(xué)方法和手段，實(shí)踐教學(xué)體系教學(xué)課程設(shè)置，教學(xué)目標(biāo)，學(xué)科建設(shè)，教材規(guī)范，教師隊(duì)伍建設(shè)，專業(yè)定位，教學(xué)評估，職業(yè)規(guī)劃也發(fā)展上都有待發(fā)展。
2. 教學(xué)觀念:目前高校商務(wù)英語專業(yè)沒有統(tǒng)一的教學(xué)測評，但絕大多數(shù)在商務(wù)英語專業(yè)上以英語教學(xué)為主，商務(wù)類為輔，有的基本上課程設(shè)置與英語語言文學(xué)專業(yè)差不多。高職院校的商務(wù)英語專業(yè)教師大多來自英語語言文學(xué)專業(yè)的教師，因?yàn)樯虅?wù)英語專業(yè)開設(shè)了，就把一部分教師劃撥到商務(wù)英語專業(yè)任專業(yè)教師，這樣的教師他們在教學(xué)觀念上還是重語言輕商務(wù)。如果商務(wù)英語專業(yè)重的是語言，那英語語言專業(yè)與商務(wù)英語專業(yè)就沒有區(qū)別。 假如懂英語就能做外貿(mào)，那就沒有新增商務(wù)英語專業(yè)的必要了。
3. 教師水平:高職商務(wù)英語專業(yè)專職教師中要么來自英語語言專業(yè)要么來自本科院校畢業(yè)生，英語能力有，但缺乏商務(wù)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，不能滿足商務(wù)英語專業(yè)職業(yè)要求。而且專業(yè)學(xué)術(shù)研究水平不高，為了適應(yīng)高校教師要求，一般再深造也是攻讀語言類研究生，有著商務(wù)英語專業(yè)碩士文憑的商務(wù)英語老師很難找到。
4. 學(xué)生水平:高職商務(wù)英語專業(yè)學(xué)生入校前，英語水平普通要比本科院校學(xué)生要差，有的院校在招生時(shí)根本不看英語單科成績。這樣，高職院校更應(yīng)把學(xué)生外貿(mào)操作能力加強(qiáng)，彌補(bǔ)英語的不足。
三、加強(qiáng)高職商務(wù)英語專業(yè)教學(xué)的建議
（一）教學(xué)
因?yàn)樯虅?wù)英語專業(yè)培養(yǎng)的是解決外貿(mào)業(yè)務(wù)中的問題的技術(shù)應(yīng)用型的人才，教學(xué)應(yīng)以任務(wù)教學(xué)方法，圍繞外貿(mào)業(yè)務(wù)中的問題實(shí)行雙語教學(xué)，讓學(xué)生在學(xué)習(xí)的過程既應(yīng)用英語又熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)操作。培養(yǎng)具有扎實(shí)的語言基礎(chǔ)、掌握寬泛的商貿(mào)運(yùn)作知識(shí)并能熟練使用現(xiàn)代辦公設(shè)備、能夠勝任外事、外貿(mào)、金融及外（合）資企業(yè)的涉外商務(wù)與翻譯的應(yīng)用型、復(fù)合型中高級人才。我們培養(yǎng)出來的學(xué)生將來的就業(yè)方向主要是外企事業(yè)單位和商務(wù)界的翻譯、市場營銷人員、進(jìn)出口業(yè)務(wù)辦公員等較高級的應(yīng)用型復(fù)合外語人士。他們能用英語交流，能夠閱讀與外貿(mào)外事相關(guān)的英文資料，能夠書寫外貿(mào)函電，具備以英語作為工作的語言工具。熟悉商務(wù)知識(shí)，全面了解國際金融、國際貿(mào)易政策與實(shí)務(wù)、會(huì)計(jì)學(xué)原理、市場營銷等相關(guān)知識(shí)。熟悉商務(wù)英語談判的內(nèi)容及技巧，熟悉電子商務(wù)的運(yùn)作過程及方法。熟悉文秘工作、熟練操作現(xiàn)代化辦公設(shè)備。熟悉經(jīng)濟(jì)法及國際商法中的基本規(guī)定，并能利用所學(xué)知識(shí)進(jìn)行實(shí)際的案例分析。學(xué)校尤其要為學(xué)生創(chuàng)造校內(nèi)外實(shí)習(xí)平臺(tái)，教學(xué)過程中加大學(xué)生的實(shí)訓(xùn)課時(shí)，讓學(xué)生在動(dòng)手操作的過程，發(fā)現(xiàn)問題解決問題。
加強(qiáng)課內(nèi)實(shí)踐、實(shí)訓(xùn)教學(xué)。針對一些實(shí)踐性強(qiáng)的課程如進(jìn)出口業(yè)務(wù)、商務(wù)英語口語、辦公自動(dòng)化等。以業(yè)務(wù)流程為主線來設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容，以工作任務(wù)為單元建立相應(yīng)的仿真情景，使學(xué)生在完成工作任務(wù)的過程中學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)培養(yǎng)職業(yè)能力、針對綜合英語、英語聽力等較難"工學(xué)結(jié)合"的純語言技能課程，在教學(xué)方法和手段上體現(xiàn)以學(xué)生為中心，課堂活動(dòng)以項(xiàng)目為載體，知識(shí)、理論、能力和實(shí)踐訓(xùn)練盡可能一體化進(jìn)行著重訓(xùn)練學(xué)生的應(yīng)用能力。校內(nèi)實(shí)訓(xùn)可以建立以下項(xiàng)目：英語交際能力綜合訓(xùn)練、商務(wù)模擬實(shí)訓(xùn)、翻譯實(shí)踐實(shí)訓(xùn)、國際貿(mào)易實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)、進(jìn)出口業(yè)務(wù)實(shí)訓(xùn)、辦公軟件應(yīng)用實(shí)訓(xùn)，教師根據(jù)職業(yè)崗位的實(shí)際需要利用更多媒體或校內(nèi)實(shí)訓(xùn)基地為學(xué)生營造一個(gè)"準(zhǔn)職業(yè)環(huán)境"，設(shè)計(jì)若干"仿真"或"全真"的職業(yè)任務(wù)，對學(xué)生進(jìn)行職業(yè)技能的訓(xùn)練，目的是在一種仿真的教學(xué)環(huán)境中培養(yǎng)學(xué)生的英語應(yīng)用能力，商務(wù)操作能力和辦公自主化應(yīng)用能力，提高學(xué)生的就業(yè)能力。
（二）教師
為了落實(shí)任務(wù)教學(xué)，教師也必須提高自身的專業(yè)水品和教學(xué)技能。學(xué)校可以定期派送商務(wù)英語專職教師到外貿(mào)部門學(xué)習(xí)。在學(xué)習(xí)的過程中一方面教師的外貿(mào)業(yè)務(wù)操作水平得到及時(shí)的提升與更新；另一方面也了解這個(gè)市場的需求新動(dòng)向。教師還應(yīng)多參加商務(wù)英語學(xué)術(shù)交流會(huì)議，及時(shí)了解本專業(yè)的研究成果及研究新動(dòng)向，用專業(yè)的教學(xué)理論完善學(xué)科建設(shè)，加強(qiáng)教師隊(duì)伍建設(shè)。專業(yè)課教師的知識(shí)能力結(jié)構(gòu)必須具有復(fù)合型應(yīng)用型特征。合格的告知商務(wù)英語教師不僅要有堅(jiān)實(shí)的英語功底，而且要有豐富的商務(wù)英語知識(shí)和技能。專業(yè)課教師的教學(xué)模式應(yīng)體現(xiàn)職業(yè)教育的特點(diǎn)。許多教師職業(yè)教育觀念不強(qiáng)，對職業(yè)人士的培育途徑的研究甚少，因此專業(yè)課教師要將職業(yè)文化素質(zhì)的教育融入課堂，在課堂中加強(qiáng)對高職商務(wù)英語學(xué)生的職業(yè)意識(shí)、職業(yè)定位、職業(yè)實(shí)踐、職業(yè)道德、創(chuàng)業(yè)意識(shí)、創(chuàng)新精神、吃苦精神等文化素質(zhì)的教育。要讓學(xué)生樹立"能力本位"商務(wù)觀念，并能以誠信的態(tài)度對待工作和伙伴。
（三）學(xué)生
為了達(dá)到學(xué)習(xí)目的，學(xué)生在英語方面尤其要加強(qiáng)表達(dá)能力，不管是口頭還是筆頭的表達(dá)，口頭表達(dá)能力強(qiáng)肯定是商務(wù)英語專業(yè)人士的一大優(yōu)勢，問題是口頭表達(dá)能力不強(qiáng)的學(xué)生，可以借助現(xiàn)代便利的通訊，同樣能成為出色的外貿(mào)業(yè)務(wù)員。在國際貿(mào)易方面，主要是加強(qiáng)動(dòng)手能力，積極參與到任務(wù)教學(xué)中，圍繞任務(wù)，熟悉外貿(mào)業(yè)務(wù)流程，掌握外貿(mào)單證操作，通過外貿(mào)實(shí)訓(xùn)實(shí)習(xí)積累經(jīng)驗(yàn)。另一方面，商務(wù)英語工作中社交很重要，學(xué)生還應(yīng)注重中外文化差異，公關(guān)禮儀。因此學(xué)生還應(yīng)多參加社會(huì)活動(dòng)，提高社交能力。
四、結(jié)束語
現(xiàn)在高職商務(wù)英語專業(yè)雖然面臨招生難就業(yè)不理想的現(xiàn)狀，但通過商務(wù)英語專業(yè)研究的完善，通過教師與學(xué)生共同的努力，牢固樹立高職特色的人才觀、質(zhì)量觀與教學(xué)觀，堅(jiān)持走技術(shù)應(yīng)用型人才為特色的培養(yǎng)之路，堅(jiān)持以市場需求為導(dǎo)向，不斷適應(yīng)和滿足社會(huì)需求，高職商務(wù)英語專業(yè)必定能因人才培養(yǎng)適應(yīng)社會(huì)而被社會(huì)所需要。
參考文獻(xiàn)
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