緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇資源回收市場分析，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！

篇1

關(guān)鍵詞：電子產(chǎn)品 逆向物流 環(huán)境 電子垃圾

一、我國電子電器市場分析

（一）家電市場分析

中國經(jīng)濟(jì)正處于高速發(fā)展時(shí)期，人們對(duì)物質(zhì)需求的消費(fèi)也不斷攀升，在家電需求量上消費(fèi)呈上漲趨勢(shì)，例如2001年全年零售額與上年相比增幅達(dá)56%左右，其中家用電冰箱、家用洗衣機(jī)、房間空調(diào)器、電視機(jī)、微波爐零售量分別增長12%、9%、26%、5%、15%。在2012年5月到6月，國家推出節(jié)能補(bǔ)貼相關(guān)政策，覆蓋產(chǎn)品包括平板電視、冰箱、洗衣機(jī)、空調(diào)、熱水器。這五大類產(chǎn)品2011年的零售規(guī)模接近5000億元，而去年整體家電市場的規(guī)模為1.2萬億元，國家的節(jié)能補(bǔ)貼政策刺激市場需求，帶動(dòng)國內(nèi)家電市場的需求由負(fù)增長轉(zhuǎn)向零增長、正增長。隨之而來的也是電器的更新?lián)Q代和報(bào)廢。

（二） 通訊市場分析

中國是一個(gè)非常龐大的通訊消費(fèi)市場，在整個(gè)消費(fèi)過程中，用于通訊的消費(fèi)已經(jīng)占5—8%，據(jù)有關(guān)部門調(diào)查，在各大中小城市及城鎮(zhèn)，超過50%以上的人每天都要打電話。中國手機(jī)銷量也在穩(wěn)步上升，例如2011年，中國手機(jī)產(chǎn)量約為11.30億部，比2010年增長13.23%，占全球手機(jī)出貨總量的70.6%。其中，出口約8.85億部，比2010年增長16.75%。而由于規(guī)格不統(tǒng)一，充電器、電池等手機(jī)零配件很少能重復(fù)使用的市場現(xiàn)狀，造成更多的電子垃圾。

二、我國電子廢棄物回收過程存在的問題

（一）法律貫徹不到位

目前，我國關(guān)于電子廢棄物回收的相關(guān)法律主要有《中華人民共和國固體廢物污染環(huán)境防治法》、《中華人民共和國循環(huán)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)法》、《電子信息產(chǎn)品污染控制管理辦法》、《廢舊家電及電子產(chǎn)品回收處理管理?xiàng)l例》以及《廢棄電子電器產(chǎn)品回收處理管理?xiàng)l例》（國務(wù)院令）。但是時(shí)至今日，企業(yè)、學(xué)者、公眾普遍認(rèn)為，廢棄電器電子產(chǎn)品回收處理的問題一直沒有得到徹底解決，沒有按照法規(guī)處理電子垃圾問題。

（二）境外電子垃圾入境量大

除了中國本土每年大量淘汰的廢棄電器電子產(chǎn)品外，據(jù)國家環(huán)?？偩滞嘎?，全世界數(shù)量驚人的電子垃圾中，有80%出口亞洲，這其中又有90%進(jìn)入中國。中國已成為世界最大的電子垃圾傾倒場。這其中不乏國人的“作繭自縛”，在巨大利益的驅(qū)使下采用各種方式把大量電子洋垃圾走私到國內(nèi)。

（三）法律體系構(gòu)建困難多

雖然中國已經(jīng)出臺(tái)了有關(guān)廢舊電子電器產(chǎn)品相關(guān)法規(guī)，但是電子垃圾回收方面仍然有很多盲點(diǎn)，比如非法回收猖獗，非法小商販?zhǔn)⑿?；消費(fèi)者的回收習(xí)慣尚未形成，大多數(shù)人傾向于以物換錢的方式；國家法律尚待完善，對(duì)非法渠道打擊力度不夠；建立回收體系、設(shè)立回收廠等環(huán)節(jié)投資較大，但沒有一定的回收量作支撐，維持起來相對(duì)困難；國內(nèi)公眾的環(huán)境意識(shí)還不夠強(qiáng)等等。

（四）非法拆卸難杜絕

一些非法小作坊因規(guī)避了環(huán)保等成本而利潤豐厚，打著“高價(jià)回收廢舊電器”牌子走街串戶，形成規(guī)模龐大的非法電子廢棄物拆解產(chǎn)業(yè)鏈。其中回收大的一部分廢棄電子產(chǎn)品通過非法渠道，改頭換面后以“翻新機(jī)”的面貌迷惑消費(fèi)者，另外一部分多以作坊式的手工拆解、露天焚燒、強(qiáng)酸浸泡等原始落后、重污染的處置方式為主，對(duì)大氣、土壤和水體造成了嚴(yán)重污染，危害人類健康。

（五）電子垃圾處理產(chǎn)業(yè)發(fā)展處于初級(jí)階段

我國電子垃圾處理產(chǎn)業(yè)在國內(nèi)屬于新興產(chǎn)業(yè)，雖然發(fā)展前景看好，但眼下無論從技術(shù)水平還是產(chǎn)業(yè)規(guī)模，都與國際水平有差距，目前我國關(guān)于電子垃圾的回收、處理體系建設(shè)問題上仍在試點(diǎn)和征求意見，產(chǎn)業(yè)發(fā)展處于初級(jí)階段。

三、完善電子回收物流體系的對(duì)策

（一）政府的支持與重視

政府有關(guān)部門應(yīng)制訂出相應(yīng)的法規(guī)政策以及完善已經(jīng)出臺(tái)的法規(guī)的相關(guān)細(xì)則，使電子產(chǎn)品的生產(chǎn)者、銷售者和消費(fèi)者共同承擔(dān)起電子產(chǎn)品回收再利用的責(zé)任和義務(wù)，使電子產(chǎn)品的回收再利用步入“從商品到商品”的循環(huán)經(jīng)濟(jì)軌道，比如目前實(shí)行的家電“以舊換新”的政策就比較好。同時(shí)政府則應(yīng)該在政策的制定、執(zhí)行、監(jiān)督方面多做工作，包括對(duì)一些不法商販，或者違法、非法的處理行為加以限制和制止等等。另外，政府應(yīng)該加大對(duì)電子電器回收系統(tǒng)的支持，包括政策支持和財(cái)政補(bǔ)貼。

（二）切斷電子垃圾的海運(yùn)鏈

目前我國電子垃圾總量巨大，污染嚴(yán)重，所以國家要加強(qiáng)對(duì)“進(jìn)口電子垃圾”的管理，對(duì)于那些永久性無法處理的或者以中國目前垃圾處理能力暫時(shí)無法處理的垃圾，要嚴(yán)格禁止“進(jìn)口”， 對(duì)于那些能處理的進(jìn)口垃圾，必須以環(huán)保為前提，量力而為。加強(qiáng)對(duì)有資質(zhì)進(jìn)口廢舊五金的企業(yè)進(jìn)行監(jiān)督工作，甚至可以實(shí)行保證金制度，一旦發(fā)現(xiàn)有違法進(jìn)口違規(guī)物品情況發(fā)生，嚴(yán)加處罰。我國應(yīng)該規(guī)定對(duì)于想要向我國出口電子垃圾的必須獲得我國政府的批準(zhǔn)，拿到許可證方可出口，得到許可證的前提是必須有垃圾輸入地有能力處理垃圾并許可進(jìn)口的證明。

（三）生產(chǎn)者與消費(fèi)者聯(lián)動(dòng)

在廢舊電器電子產(chǎn)品回收中，生產(chǎn)者、銷售者、消費(fèi)者三方應(yīng)該各司其職，生產(chǎn)者的責(zé)任是把點(diǎn)鋪好，而且要便民，比如留下回收電話上門回收，比如把回收站設(shè)在交通便利的地方，承擔(dān)整個(gè)運(yùn)輸任務(wù)，將其送到公司指定的回收廠或者是公司自己建的回收廠。同時(shí)企業(yè)應(yīng)嚴(yán)格按照國家相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)規(guī)范，對(duì)回收的廢舊家電進(jìn)行分類檢測。對(duì)經(jīng)測試、維修后達(dá)到舊家電安全標(biāo)準(zhǔn)的，應(yīng)貼上再利用品標(biāo)識(shí)，出售給舊家電經(jīng)銷商或在舊貨交易市場上銷售。另外進(jìn)行常規(guī)宣傳，提醒消費(fèi)者則有義務(wù)把產(chǎn)品送到每個(gè)公司指定的地方，培養(yǎng)每個(gè)消費(fèi)者的環(huán)保意識(shí)，全民參與。

（四）建立廢舊電子電器產(chǎn)品的有效回收網(wǎng)絡(luò)

各地應(yīng)該依據(jù)地方特色配合出臺(tái)相關(guān)的廢舊電子電器的回收政策和指南，建立方便有效規(guī)模化的回收系統(tǒng)，采取多種形式保證回收渠道的順暢，極大的改善回收的效率和效果。例如上海將把廢舊電子電器回收處理作為市專項(xiàng)治理項(xiàng)目，其中包括把廢舊電子電器回收處理立法作為市專項(xiàng)治理項(xiàng)目、立一部廢舊電子電子電器回收法規(guī)等具體設(shè)想，并設(shè)立具體的廢舊電子電器的回收處理目標(biāo)，組建電子電器回收處理聯(lián)合有限總公司，等等。

（五）積極學(xué)習(xí)借鑒國外的先進(jìn)處理技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)

我國在完善廢舊電子電器回收體系時(shí)，應(yīng)該充分借鑒國外的一些先進(jìn)的理念，例如歐盟要求電子產(chǎn)品的生產(chǎn)者必須負(fù)責(zé)回收利用包括電腦、移動(dòng)電話、電視機(jī)、冰箱和洗衣機(jī)等在內(nèi)的電子廢棄物；德國規(guī)定電子垃圾的處理原則上由生產(chǎn)者和使用者負(fù)責(zé)；瑞典規(guī)定處理費(fèi)用由制造商和政府承擔(dān)；法國更強(qiáng)調(diào)全社會(huì)共同盡責(zé)，規(guī)定每人每年要回收4公斤電子垃圾；日本規(guī)定制造商和進(jìn)口商負(fù)責(zé)自己生產(chǎn)和進(jìn)口產(chǎn)品的回收、處理，對(duì)電子垃圾進(jìn)行回收和無害化處理，等等。

參考文獻(xiàn)

[1]《再生資源與循環(huán)經(jīng)濟(jì)》2009-5-31

[2]潘虹梅《電子廢棄物拆解業(yè)對(duì)周邊土壤環(huán)境的影響》2007-1-22

[3]張澤玉《我國電子廢棄物處理面臨的問題和建議》2007-7-13

[4]李薇《電子廢棄物的管理政策》2007-7-13

篇2

[關(guān)鍵詞] 逆向物流博弈論供應(yīng)鏈管理

一、引言

地球資源的不斷耗竭,人類生活環(huán)境不斷地被污染和惡化,引起了人類對(duì)可持續(xù)發(fā)展的重視。逆向供應(yīng)鏈?zhǔn)腔谶@樣的背景下,為了環(huán)保、資源再生、資源重復(fù)利用等目的而產(chǎn)生的。傳統(tǒng)供應(yīng)鏈?zhǔn)侵腹?yīng)商按照客戶和市場的要求,將產(chǎn)品從供應(yīng)地向需要地進(jìn)行轉(zhuǎn)移,包括購買原料、生產(chǎn)產(chǎn)品,并把產(chǎn)品銷售給最終消費(fèi)者的過程。逆向供應(yīng)鏈指的是,制造商對(duì)消費(fèi)者手中的廢舊產(chǎn)品進(jìn)行回收、加工、再利用并最終銷售給消費(fèi)者的一系列過程。逆向供應(yīng)鏈的產(chǎn)生,有助減少環(huán)境污染,有助于減少資源浪費(fèi),降低了企業(yè)成本,提高了企業(yè)的績效。

許多學(xué)者對(duì)逆向供應(yīng)鏈的各個(gè)環(huán)節(jié)和層次進(jìn)行了研究,Feng Du(2006)對(duì)售后服務(wù)中的產(chǎn)品回收網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)進(jìn)行了分析,提出的決策目標(biāo)是最小化總體的費(fèi)用和最小化總的回收時(shí)間,并構(gòu)建了解決雙目標(biāo)的最優(yōu)化數(shù)學(xué)模型。針對(duì)解決多層次的對(duì)象,許多學(xué)者提出來各種算法來解決最優(yōu)化的目標(biāo)設(shè)置,Hokey Min,Hyun Jeung Ko,Chang Seong Ko等(2006)提出一個(gè)非線性混合整數(shù)模型和遺傳算法來解決包含產(chǎn)品回收的逆向物流。在許多文獻(xiàn)中,僅討論了二級(jí)逆向供應(yīng)鏈系統(tǒng)雙方中一對(duì)一的情況,沒有涉及了一對(duì)多或是多對(duì)多的情況,如李婷(2007)討論了一個(gè)制造商與一個(gè)零售商之間組成的逆向物流系統(tǒng)中雙方定價(jià)策略博弈。侯云章,戴更新,劉天亮,鄭艷艷等(2004)討論了單周期產(chǎn)品的二級(jí)供應(yīng)鏈系統(tǒng)中一個(gè)供應(yīng)商和一個(gè)零售商的訂貨及定價(jià)策略,制造商為了提高自己盈利,也對(duì)零售商采取退貨策略。薛順利,徐渝,宋悅林,胡信布(2006)討論了在電子商務(wù)環(huán)境下定價(jià)與退貨策略,模型仍然是基于一對(duì)一的情況,即一個(gè)零售商(Retailer)和一個(gè)顧客(Customer)組成的基本供應(yīng)鏈系統(tǒng)。孫國華等人(2006)提出由一個(gè)制造商和2個(gè)零售商組成的雙層再制造/制造集成物流網(wǎng)絡(luò)模型,研究了制造商如何協(xié)調(diào)正向與逆向物流,以便最大化自身利潤。劉長霞(2008)等運(yùn)用需求博弈模型證明在當(dāng)今以顧客價(jià)值導(dǎo)向的電子商務(wù)市場中實(shí)施逆向物流的必要性,利用利潤最大化模型,研究了電子商務(wù)逆向物流退貨政策中的最優(yōu)價(jià)格制定策略。滕春賢等人運(yùn)用Stackelberg博弈和啟發(fā)式算法解決二層規(guī)劃模型的供應(yīng)鏈,給出了定價(jià)機(jī)制。顧巧論等人也對(duì)逆向供應(yīng)鏈中的單一制造商和單一零售商的定價(jià)策略進(jìn)行了研究,提出了均衡解。等等。

本文應(yīng)用博弈論的理論知識(shí),討論基于一個(gè)制造商和多個(gè)零售商構(gòu)成的二級(jí)供應(yīng)鏈系統(tǒng),研究該逆向供應(yīng)鏈中產(chǎn)品回收的定價(jià)策略。以下各節(jié)即是關(guān)于其的stackelberg博弈(主從博弈)和合作博弈下的定價(jià)策略。

二、模型的提出與假設(shè)

1.問題提出

制造商將生產(chǎn)的產(chǎn)品銷售給消費(fèi)者,消費(fèi)者使用中將會(huì)損耗產(chǎn)品,導(dǎo)致產(chǎn)品無法再繼續(xù)使用,制造商可以通過零售商或是特定的回收中心等形式回收廢棄產(chǎn)品,對(duì)廢棄產(chǎn)品進(jìn)行分析、拆解和重新加工,生產(chǎn)新的產(chǎn)品。

本模型討論了基于單一制造商和多個(gè)零售商構(gòu)成的正向供應(yīng)鏈和逆向供應(yīng)鏈系統(tǒng),制造商將產(chǎn)品銷售給零售商,零售商將該產(chǎn)品出售給最終消費(fèi)者。消費(fèi)者使用中將會(huì)損耗產(chǎn)品,導(dǎo)致產(chǎn)品無法再繼續(xù)使用,制造商可以通過委托零售商或是特定的回收中心等形式回收廢棄產(chǎn)品,并以一定的價(jià)格從零售商回收該產(chǎn)品,對(duì)廢棄產(chǎn)品進(jìn)行分析、拆解和重新加工,生產(chǎn)新的產(chǎn)品。

制造商制定回收計(jì)劃,在回收計(jì)劃實(shí)施之前確定回收價(jià)格,以最大化利潤;零售商也需要確定自己的回收價(jià)格,以爭取更多的客戶,獲取更多的利潤。零售商之間在銷售新產(chǎn)品存在激烈的競爭,回收廢棄產(chǎn)品也是同樣,為了獲取更多的利潤,也存在激烈的競爭,這樣導(dǎo)致了零售商之間的價(jià)格存在著差異。

2.模型中的假設(shè)條件

(1)假設(shè)不同的零售商回收廢棄產(chǎn)品的邊際運(yùn)營成本相同;

(2)制造商對(duì)不同的零售商采用同一價(jià)格回收,不區(qū)分廢棄產(chǎn)品的質(zhì)量或損壞程度;

(3)廢棄產(chǎn)品的市場供應(yīng)為回收價(jià)格的增函數(shù);

(4)制造商從零售商處取走所有的廢棄產(chǎn)品;

(5)制造商與零售商的決策目標(biāo)為各自的利潤最大化。

符號(hào)說明

m:代表制造商(Manufacturer);

i:代表第i個(gè)零售商(Retailer),假設(shè)共有n個(gè),而且零售商是同質(zhì)的,有相同的屬性;

P0:制造商回收廢棄產(chǎn)品經(jīng)過加工的再生產(chǎn)品的單位銷售價(jià)格,其為固定的常量;

Cm:制造商加工廢棄產(chǎn)品的單位邊際成本,是公共知識(shí);

Pm:制造商制定的給零售商的單位回收價(jià)格,制造商經(jīng)過回收市場分析和計(jì)劃進(jìn)行制定,是制造商的決策變量;

Cr:零售商回收廢棄產(chǎn)品的單位邊際成本,是公共知識(shí);

Pi:第i個(gè)零售商提供給消費(fèi)者的回收價(jià)格,Pi之間不完全相同,是每個(gè)零售商的決策變量;

Q:在Pm、Pi給定的情況下,-市場中產(chǎn)生的廢棄物品總回收量,我們假定回收的市場量遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于市場中該產(chǎn)品的總量;

qi:當(dāng)?shù)趇個(gè)零售商提出的回收價(jià)格為Pi時(shí),第i個(gè)零售商所能夠得到的回收量,根據(jù)回收量與回收價(jià)格的關(guān)系,我們假設(shè)qi滿足qi=α+β*Pi,α,β是經(jīng)過市場分析得到的參考系數(shù);

πm:制造商通過回收廢舊產(chǎn)品,經(jīng)過加工和銷售所獲得的利潤;

πi:第i個(gè)零售商回收廢舊產(chǎn)品,并提供給制造商所獲得的利潤;

π:逆向物流系統(tǒng)的總利潤,包括制造商和零售商的總體利潤,;

對(duì)于給定的Pm,Pi,制造商所得利潤:四、合作博弈

合作博弈指的是制造商與所有的零售商簽定契約,實(shí)現(xiàn)聯(lián)合定價(jià)的策略,以達(dá)到最大化逆向供應(yīng)鏈系統(tǒng)的整體利潤。本問題的建模為多元規(guī)劃問題如下五、定價(jià)策略分析

針對(duì)制造商和零售商的兩個(gè)不同博弈過程,我們從決策變量的變化和利潤值的變化進(jìn)行分析和比較。

從制造商占主導(dǎo)地位的非合作博弈到合作博弈,進(jìn)行比較可知:

1.我們從(5)式和(13)式比較可知,零售商的價(jià)格下降了,從(9)式和(17)式可知,零售商的利潤下降了,變成了0;

2.而制造商的價(jià)格從(7)式和(15)式可知,制造商的回收價(jià)格并沒有變化,但是兩個(gè)不同的博弈過程,即制造商和零售商之間是否進(jìn)行合作導(dǎo)致了利潤發(fā)生了變化。從(8)式和(16)式可得,制造商的利潤增加了一倍,增加的利潤為;

3.從(10)式和(18)式可知,逆向物流系統(tǒng)的整體利潤增加了,增加的利潤部分為

從以上比較我們知道,制造商是非常愿意自己的利潤獲得了一倍的增加,但是零售商肯定是不會(huì)同意這樣的合作,這就需要進(jìn)行利潤的再分配。唯一的限制條件就是利潤的再分配須超過未合作前的利潤。超過多少,就需要看雙方的談判能力。零售商的談判能力強(qiáng),就能獲得更多的利潤,相反,則獲得較少的利潤,但須滿足大于未合作前的利潤。

因此,應(yīng)設(shè)置一個(gè)便于實(shí)際操作的利潤分享機(jī)制,使得制造商與零售商共同分享系統(tǒng)增加利潤。假設(shè)制造商接受的系統(tǒng)增益比例為λ(0≤λ≤1),零售商接受剩余的(1-λ)/n, 則制造商的利潤與零售商的利潤如下表示雙方討價(jià)還價(jià)能力的量化值。即λ=1時(shí),表示制造商在此次交易中處于絕對(duì)的優(yōu)勢(shì)地位,他將得到通過合作所得的系統(tǒng)增加的全部利潤。λ=0時(shí)則表示完全相反的情形。顯然,λ值的大小依賴于雙方的談判能力。通過設(shè)置適當(dāng)?shù)睦麧櫡窒頇C(jī)制,在采取聯(lián)合定價(jià)策略時(shí),制造商、零售商均可獲得比非合作博弈時(shí)更多的利潤。這樣,合作才能繼續(xù)下去,系統(tǒng)也獲得了更多的利潤。

六、算例分析

假設(shè)某可回收產(chǎn)品,供應(yīng)鏈系統(tǒng)為單個(gè)制造商和20個(gè)產(chǎn)品的銷售商,基本參數(shù)如下表,并根據(jù)表達(dá)式(7)、(8)、(9)、(10)以及表達(dá)式(15)、(16)、(17)、(18)得出以下表格中的結(jié)果(見表):

通過比較非合作博弈和合作博弈的結(jié)果,我們可以看到合作博弈可以得到供應(yīng)鏈系統(tǒng)更多的利潤。在滿足非合作博弈雙方得到相應(yīng)利潤的情況下,對(duì)系統(tǒng)產(chǎn)生的更多的利潤進(jìn)行合理的分配,使我們研究的制造商和零售商雙方得到更多的利潤。當(dāng)然,雙方得到的利潤比例基于雙方的談判能力。

七、結(jié)束語

本文應(yīng)用博弈論的知識(shí)針對(duì)一個(gè)制造商和多個(gè)零售商的逆向供應(yīng)鏈系統(tǒng)情形,進(jìn)行了分析。在分析過程中探討了非合作博弈和合作博弈下,研究了制造商和眾多零售商之間的定價(jià)策略和利潤變化情況。通過合作博弈,制造商的利潤有所增加,但是零售商的利潤減少了,這就需要進(jìn)行雙方協(xié)調(diào),進(jìn)行新的決策。通過利潤的再分配,使制造商和所有零售商的利潤都增加了,使兩個(gè)環(huán)節(jié)的企業(yè)都得到了更多了利潤,真正達(dá)到了合作的目的。

未來我們可以考慮市場因素對(duì)需求的影響以及談判能力對(duì)利潤分配的影響,以使我們的分析結(jié)果更加貼近實(shí)際市場。如通過研究價(jià)格彈性問題對(duì)需求的影響情況,尋找更符合的市場規(guī)律;可以通過研究談判能力對(duì)利潤分配的影響,以使占據(jù)主導(dǎo)地位的企業(yè)獲取更多的談判優(yōu)勢(shì)和利潤。

今后的研究中,筆者將繼續(xù)討論存在競爭關(guān)系的零售商與制造商之間的博弈,以及多個(gè)存在競爭關(guān)系與非競爭關(guān)系制造商與多個(gè)零售商之間的博弈,研究各類關(guān)系中如何實(shí)現(xiàn)逆向供應(yīng)鏈的利潤最大化,并對(duì)利潤分享機(jī)制進(jìn)行更深入地探討。

參考文獻(xiàn):

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[2]Hokey Min,Hyun Jeung Ko,Chang Seong Ko.A genetic algorithm approach to developing the multi-echelon reverse logistics network for product returns. The International Journal of Management Science.2006

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篇3

關(guān)鍵詞：大數(shù)據(jù)；市場分析

“可能感興趣的人”“猜你喜歡”“購買此商品的人還購買了……”在你刷微博、網(wǎng)上購物時(shí)，經(jīng)常會(huì)在相應(yīng)的位置上見到如上提示。這些看似簡單的用戶體驗(yàn)背后，其實(shí)正孕育著被譽(yù)為“新油田”的大數(shù)據(jù)產(chǎn)業(yè)。

美國互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)中心指出，互聯(lián)網(wǎng)上的數(shù)據(jù)每年將增長50%，每兩年便可以翻一番，而目前世界上90%以上的數(shù)據(jù)是最近幾年才產(chǎn)生的。這些數(shù)據(jù)又并非單純指人們?cè)诨ヂ?lián)網(wǎng)上的信息，全世界的工業(yè)設(shè)備、汽車、電表上有著無數(shù)的數(shù)碼傳感器，隨時(shí)測量和傳遞著有關(guān)位置、運(yùn)動(dòng)、震動(dòng)、溫度、濕度乃至空氣中化學(xué)物質(zhì)的變化，也產(chǎn)生了海量的數(shù)據(jù)信息。

“大數(shù)據(jù)帶給整個(gè)企業(yè)最大的好處是降低成本、實(shí)現(xiàn)創(chuàng)新。今天整個(gè)行業(yè)模式都因大數(shù)據(jù)時(shí)代的到來將被重新顛覆。”在當(dāng)今數(shù)據(jù)大爆發(fā)的時(shí)代，無論是新增數(shù)據(jù)還是現(xiàn)有數(shù)據(jù)，都是企業(yè)的巨大財(cái)富，并為企業(yè)帶來了前所未有的商機(jī)。但只有有效運(yùn)用和管理企業(yè)數(shù)據(jù)，才能實(shí)現(xiàn)最大化的數(shù)據(jù)投資回報(bào)。對(duì)于大多數(shù)企業(yè)CIO來講，借助大數(shù)據(jù)管理技術(shù)能夠幫助其獲得競爭優(yōu)勢(shì)，而且隨著技術(shù)的不斷進(jìn)步大數(shù)據(jù)正在備受到CIO的關(guān)注。從市場層面來看，大數(shù)據(jù)時(shí)代的崛起，給許多的企業(yè)帶來的機(jī)遇、挑戰(zhàn)，同時(shí)它又給企業(yè)提供了新的市場增長空間，越來越多的企業(yè)開始布局大數(shù)據(jù)市場。

一、大數(shù)據(jù)在市場分析中遇到的問題

雖然大數(shù)據(jù)目前在國內(nèi)還處于初級(jí)階段，但是商業(yè)價(jià)值已經(jīng)顯現(xiàn)出來。首先，手中握有數(shù)據(jù)的公司站在金礦上，基于數(shù)據(jù)交易即可產(chǎn)生很好的效益；其次，基于數(shù)據(jù)挖掘會(huì)有很多商業(yè)模式誕生，定位角度不同，或側(cè)重?cái)?shù)據(jù)分析。比如幫企業(yè)做內(nèi)部數(shù)據(jù)挖掘，或側(cè)重優(yōu)化，幫企業(yè)更精準(zhǔn)找到用戶，降低營銷成本，提高企業(yè)銷售率，增加利潤。據(jù)統(tǒng)計(jì)，目前大數(shù)據(jù)所形成的市場規(guī)模在51億美元左右，而到2017年，此數(shù)據(jù)預(yù)計(jì)會(huì)上漲到530億美元。

企業(yè)或政府單位對(duì)于數(shù)據(jù)的駕馭，從最基本的獲取到整合、治理、探索、分析、汲取智能、到采取精確行動(dòng)，這種全能力的建立已經(jīng)比以往任何時(shí)候更為重要。

傳統(tǒng)的市場研究包括定性研究及定量研究，以座談會(huì)為主的定性研究受制于主持人的訪談技巧，以街頭攔問為主的定量研究雖然以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)某闃永碚摓榛A(chǔ)，但同樣不能完全代表總體的客觀情況。而大數(shù)據(jù)時(shí)代革命性的調(diào)研方法為市場研究人員提供了以“隱形人”身份觀察消費(fèi)者的可能性，超大樣本量的統(tǒng)計(jì)分析使得研究成果更接近市場的真實(shí)狀態(tài)。

與此同時(shí)，大數(shù)據(jù)時(shí)代的新方法、新手段也帶來新的問題，一是如何智能化檢索及分析文本、圖形、視頻等非量化數(shù)據(jù)，二是如何防止過度采集信息，充分保護(hù)消費(fèi)者隱私。雖然目前仍然有一定的技術(shù)障礙，但不可否認(rèn)的是大數(shù)據(jù)市場研究有著無限廣闊的應(yīng)用前景。

二、大數(shù)據(jù)時(shí)代的市場研究方法

1.基于互聯(lián)網(wǎng)進(jìn)行市場調(diào)研

網(wǎng)絡(luò)調(diào)研具有傳統(tǒng)調(diào)研方法無可比擬的便捷性和經(jīng)濟(jì)性。快速消費(fèi)品企業(yè)在其門戶網(wǎng)站建立市場調(diào)研板塊，再將新產(chǎn)品郵寄給消費(fèi)者，消費(fèi)者試用后只要在網(wǎng)站上點(diǎn)擊即可輕松完成問卷填寫，其便利性大大降低了市場調(diào)研的人力和物力投入，也使得消費(fèi)者更樂于參與市場調(diào)研。同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)調(diào)研的互動(dòng)性使得企業(yè)在新產(chǎn)品尚處于概念階段即可利用3D擬真技術(shù)進(jìn)行產(chǎn)品測試，通過與消費(fèi)者互動(dòng)，讓消費(fèi)者直接參與產(chǎn)品研發(fā)，從而更好地滿足市場需求。

2.挖掘網(wǎng)絡(luò)社交平臺(tái)信息

臉譜、QQ、微博等社交平臺(tái)已日漸成為新生代消費(fèi)群體不可或缺的社交工具，快速消費(fèi)品的消費(fèi)者往往有著極高的從眾性，因此針對(duì)社交平臺(tái)的信息挖掘成為研究消費(fèi)潮流趨勢(shì)的新手段。例如，通過微博評(píng)論可以統(tǒng)計(jì)分析消費(fèi)者對(duì)某種功能型產(chǎn)品的興趣及偏好，這對(duì)研究消費(fèi)態(tài)度及心理有非常大的幫助。更重要的是，這類信息屬于消費(fèi)者主動(dòng)披露，與訪談形式的被動(dòng)挖掘相比信息的真實(shí)性更高。

3.移動(dòng)終端

隨著3G網(wǎng)絡(luò)及智能手機(jī)普及，市場研究已滲透到移動(dòng)終端領(lǐng)域。大量的手機(jī)APP應(yīng)用（例如二維碼掃描等）為實(shí)時(shí)采集消費(fèi)信息提供了可能性，移動(dòng)終端的信息分析在購買時(shí)點(diǎn)、產(chǎn)品滲透率及回購率、獎(jiǎng)勵(lì)促銷效果評(píng)估等方面將發(fā)揮不可估量的作用。

4.零售終端信息采集系統(tǒng)

目前，PC-POS系統(tǒng)在零售終端得到了廣泛的應(yīng)用，只要掃描商品條形碼，消費(fèi)者購買的商品名稱、規(guī)格、購進(jìn)價(jià)、零售價(jià)、購買地點(diǎn)等信息就可以輕松采集。通過構(gòu)建完整的零售終端信息采集系統(tǒng)，快速消費(fèi)品企業(yè)可以掌握商業(yè)渠道的動(dòng)態(tài)信息，適時(shí)調(diào)整營銷From .cn策略。

三、大數(shù)據(jù)時(shí)代市場分析特點(diǎn)

1.超大容量的數(shù)據(jù)倉庫

數(shù)據(jù)倉庫具有容量大、主題明確、高度集成、相對(duì)穩(wěn)定、反映歷史變化等特點(diǎn)，可以有效地支撐快速消費(fèi)品企業(yè)進(jìn)行大數(shù)據(jù)研究與應(yīng)用。數(shù)據(jù)倉庫可以更有效地挖掘數(shù)據(jù)資源，并可以按照日、周、月、季、年等周期提供分析報(bào)表，有助于營業(yè)結(jié)算。

2.專業(yè)、高效的搜索引擎

旅游搜索、博客搜索、購物搜索、在線黃頁搜索等專業(yè)搜索引擎已經(jīng)得到了廣泛應(yīng)用，快速消費(fèi)品企業(yè)可以根據(jù)自己的特點(diǎn)構(gòu)建專業(yè)化的搜索引擎，對(duì)相關(guān)的企業(yè)信息、產(chǎn)品信息、消費(fèi)者評(píng)價(jià)信息、商業(yè)服務(wù)信息等數(shù)據(jù)進(jìn)行智能化檢索、分類及搜集，形成高度專業(yè)化、綜合性的商業(yè)搜索引擎。

3.基于云計(jì)算的數(shù)學(xué)分析模型

市場研究的關(guān)鍵是洞察消費(fèi)者需求，基于云計(jì)算的數(shù)學(xué)分析模型可以將碎片化信息還原為完整的消費(fèi)過程信息鏈條，更好地幫助營銷人員研究消費(fèi)行為及消費(fèi)心理。這些碎片化的信息包括消費(fèi)者在不同時(shí)間、不同地點(diǎn)、不同網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用上的消費(fèi)價(jià)值觀信息、購買信息、商品評(píng)論信息等?；谠朴?jì)算的智能化分析，一方面可以幫助市場研究人員對(duì)消費(fèi)行為及消費(fèi)心理進(jìn)行綜合分析，另一方云計(jì)算成本低、效率高的特點(diǎn)非常適合快速消費(fèi)品企業(yè)數(shù)據(jù)量龐大的特性。

四、大數(shù)據(jù)所蘊(yùn)含的市場價(jià)值

大數(shù)據(jù)技術(shù)的戰(zhàn)略意義不在于掌握龐大的數(shù)據(jù)信息，而在于對(duì)這些含有意義的數(shù)據(jù)進(jìn)行專業(yè)化處理。換言之，如果把大數(shù)據(jù)比作一種產(chǎn)業(yè)，那么這種產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)盈利的關(guān)鍵，在于提高對(duì)數(shù)據(jù)的“加工能力”，通過“加工”實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)的“增值”。

1.數(shù)據(jù)的豐富性和自主性

社會(huì)化媒體數(shù)據(jù)包含了消費(fèi)者的購買習(xí)慣，用戶需求，品牌偏好等，且都是消費(fèi)者自愿表述的對(duì)產(chǎn)品滿意度和質(zhì)量問題的想法，充滿了情感因素，我們無需費(fèi)盡心思的引導(dǎo)消費(fèi)者參與調(diào)查問卷。

2.減少研究的“未知”視角

市場問卷調(diào)查有其固有的局限性，那就是你必須明確你的問題是什么。問卷設(shè)計(jì)者本身有未知的方面，所以在設(shè)計(jì)問題時(shí)會(huì)忽略自己的“未知”，但這些“未知”很有可能就是消費(fèi)者所需要的方面。

3.數(shù)據(jù)的實(shí)時(shí)化的特征

不同于以往的發(fā)放回收市場調(diào)研報(bào)告再解決消費(fèi)者問題，如今可以使?fàn)I銷人員快速發(fā)起營銷活動(dòng)，第一時(shí)間測試營銷新方法，同時(shí)可以第一時(shí)間確認(rèn)理解和追蹤消費(fèi)者的反饋。

4.數(shù)據(jù)的低投入特征

傳統(tǒng)的市場調(diào)研方式費(fèi)工費(fèi)時(shí)，結(jié)合社會(huì)化媒體的市場調(diào)研則是低投入高回報(bào)的產(chǎn)業(yè)。使用正確的調(diào)研產(chǎn)品和方法便可以對(duì)消費(fèi)者群體的用戶習(xí)慣和反饋進(jìn)行透徹分析。運(yùn)用社會(huì)化媒體監(jiān)測軟件幫助企業(yè)在線傾聽消費(fèi)者意見，評(píng)估獲取其見解。

五、總結(jié)

大數(shù)據(jù)的前景大方向是符合趨勢(shì)的，但具體產(chǎn)品和數(shù)據(jù)處理能力，可能是最終成敗的因素。如何獲得大量數(shù)據(jù)，數(shù)據(jù)的質(zhì)量、相關(guān)性以及是否有好的處理能力和技術(shù)，最終應(yīng)用的方向是商業(yè)化的關(guān)鍵。競爭的最大壓力是傳統(tǒng)的市場研究還沒有適應(yīng)社會(huì)化媒體大數(shù)據(jù)時(shí)代的研究體系。正如Joe Tripodi （可口可樂營銷副總裁）在《哈佛商業(yè)評(píng)論》（2011年4月）上指出的，“在印象時(shí)代，通過問卷詢問方式獲取的知名度，使用率，認(rèn)知度等衡量品牌健康的指標(biāo)體系，在消費(fèi)者表達(dá)的時(shí)代就未必適用。因此，從品牌建設(shè)效果衡量的角度，也需要一套適應(yīng)消費(fèi)者表達(dá)時(shí)代的指標(biāo)體系?！蓖瑫r(shí)，盡管對(duì)大數(shù)據(jù)的整合與分析才剛剛起步，但已經(jīng)有了一系列令人耳目一新的發(fā)現(xiàn)和應(yīng)用。無數(shù)的案例和論著都指出，大數(shù)據(jù)的整合和分析，其前景和應(yīng)用不可限量。

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