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關(guān)鍵詞 新創(chuàng)企業(yè) 商業(yè)模式 企業(yè)家精神
中圖分類號(hào)：G647.38 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A DOI：10.16400/ki.kjdkz.2016.01.084
College Students' Entrepreneurship：
Successful Business Model or Entrepreneurial Play？
LI Jin[1]， DONG Yinhong[2]
Abstract Students entrepreneurship reasons for the success in the end is a novel trait or business model entrepreneurs， has always been controversial. Firstly， entrepreneurial spirit and content of the business model， and then by analyzing the case of sea fishing， noted the business model determines the way of corporate earnings， and because the business model decided to constantly updated technology， so to some extent， the success of the business model the success of the new venture. Finally， with the connotation of entrepreneurship， the paper pointed out that business model innovation is inseparable from college students to play entrepreneurial spirit.
Key words new ventures; business model; entrepreneurial spirit
1 企業(yè)家精神與商業(yè)模式
古典經(jīng)濟(jì)學(xué)家薩伊指出，企業(yè)家才能是最重要的一種生產(chǎn)要素，正是這種要素把生產(chǎn)者、消費(fèi)者和產(chǎn)品有機(jī)的聯(lián)系在一起，從而產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益。這一提法也是對(duì)亞當(dāng)斯密關(guān)于勞動(dòng)、土地、資本三種生產(chǎn)要素決定論的重要補(bǔ)充。企業(yè)家精神是企業(yè)能力的內(nèi)在驅(qū)動(dòng)力和外在表現(xiàn)。斯蒂文森（Stevenson）強(qiáng)調(diào)企業(yè)家精神是一種管理方式，是一種追求機(jī)會(huì)的特質(zhì)。從行為上講，企業(yè)家在企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中需要承擔(dān)戰(zhàn)略制定、授信承諾、資源配置、溝通與激勵(lì)等功能。企業(yè)家精神并不是作為一種身份的固有特征，也不是具有一定管理職能的特征，而是擔(dān)負(fù)著對(duì)稀缺資源如資金、人力等方面進(jìn)行合理化配置的作用，其最終的目的是讓企業(yè)長(zhǎng)期經(jīng)營(yíng)達(dá)到一定的效果。熊彼特在研究創(chuàng)新形態(tài)時(shí)指出，創(chuàng)新精神是企業(yè)家精神的最本質(zhì)內(nèi)涵，是企業(yè)家區(qū)別于其他盈利組織行為人的特征。正是這種創(chuàng)新精神不斷驅(qū)使著企業(yè)家提出新的想法，并基于這些新的想法對(duì)資源進(jìn)行創(chuàng)造性的配置。從企業(yè)資源基礎(chǔ)論的角度來看，企業(yè)家精神是一種稀缺資源，這種資源有助于組織有效率和有效果的尋求市場(chǎng)機(jī)會(huì)、合理利用資源、創(chuàng)造消費(fèi)者價(jià)值得到創(chuàng)新租金，最終達(dá)到資源配置的帕累托改進(jìn)。
商業(yè)模式是一個(gè)企業(yè)關(guān)于生產(chǎn)流程、經(jīng)營(yíng)方式、營(yíng)銷手段的統(tǒng)稱，是企業(yè)利用自身資源選擇經(jīng)營(yíng)范圍、組織生產(chǎn)或服務(wù)、甄別用戶的全過程，是企業(yè)組織內(nèi)部運(yùn)營(yíng)結(jié)構(gòu)和外部要素相關(guān)聯(lián)的統(tǒng)稱。商業(yè)模式包含的實(shí)際內(nèi)容與傳統(tǒng)的運(yùn)營(yíng)管理模式與戰(zhàn)略管理理論不同，有其更加廣泛的內(nèi)涵。商業(yè)模式的結(jié)構(gòu)組成正是戰(zhàn)略管理理論中有關(guān)戰(zhàn)略結(jié)構(gòu)的內(nèi)容，而商業(yè)模式的創(chuàng)新則是一種戰(zhàn)略變革。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，商業(yè)模式創(chuàng)新更能得到創(chuàng)新租金，具體體現(xiàn)在縮減成本、擴(kuò)大消費(fèi)群、變革營(yíng)銷模式上。傳統(tǒng)的制造業(yè)和服務(wù)業(yè)，企業(yè)的主要贏利點(diǎn)在于為用戶提供溢價(jià)產(chǎn)品或服務(wù)。但是，在人工成本不斷攀升、同類產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)加劇等不利因素下，企業(yè)利潤(rùn)下滑至平均利潤(rùn)率水平，造成整個(gè)行業(yè)的畸形發(fā)展。然而，在互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代，擁有潛在用戶，就是一種稀缺資源，就能帶來企業(yè)的聚積發(fā)展。騰訊公司的用戶上億，但是真正產(chǎn)生經(jīng)濟(jì)交換的用戶可能不到10%，就是這種用戶接觸平臺(tái)的模式支撐了騰訊的快速發(fā)展。
2 商業(yè)模式?jīng)Q定了企業(yè)的盈利模式：以海底撈為例
自由競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)理論告訴我們，在完全同質(zhì)化的市場(chǎng)中，每個(gè)企業(yè)都收獲著非常低的利潤(rùn)率，只要這個(gè)行業(yè)和產(chǎn)品利潤(rùn)率達(dá)到一定程度，多數(shù)企業(yè)都會(huì)涌進(jìn)來平攤這些利潤(rùn)。所以，在那些比較傳統(tǒng)的行業(yè)里，新創(chuàng)企業(yè)的能力幾乎完全相同，激烈的競(jìng)爭(zhēng)使得所有企業(yè)都在極為相似而且較低的盈利水平勉強(qiáng)生存。同質(zhì)化的生產(chǎn)流程、經(jīng)營(yíng)方式和營(yíng)銷手段在競(jìng)爭(zhēng)市場(chǎng)下無法長(zhǎng)期生存，只有創(chuàng)新的商業(yè)模式才能在競(jìng)爭(zhēng)中獲得核心競(jìng)爭(zhēng)力。這其實(shí)說明商業(yè)模式一定程度上決定了一個(gè)新創(chuàng)企業(yè)能否盈利。
近年來的商業(yè)實(shí)踐也說明了這一道理。例如，“海底撈”是最近非常有名的一個(gè)餐飲企業(yè)。這家從四川簡(jiǎn)陽靠賣麻辣燙起家的火鍋店用15年的時(shí)間發(fā)展成為銷售額達(dá)到近3億人民幣，近50家分店，晚餐平均翻臺(tái)3-5次（一般行業(yè)的2倍），平均等待時(shí)間為2個(gè)小時(shí)。這在餐飲行業(yè)尤其是火鍋界是非常罕見的現(xiàn)象。不少學(xué)者為了探究其中的原因，跑到海底撈去實(shí)習(xí)、學(xué)習(xí)。最終得出的結(jié)論是：海底撈的“變態(tài)服務(wù)”成就了他的業(yè)績(jī)表現(xiàn)。海底撈給等待的客人擦皮鞋、美甲，給長(zhǎng)發(fā)客人提供發(fā)圈、眼鏡布，在海底撈等待區(qū)等待的時(shí)候，熱心的服務(wù)人員會(huì)送上水果以及豆?jié){、檸檬水等飲料。此外，還提醒顧客在此打牌下棋和免費(fèi)IPAD上網(wǎng)沖浪。正是這種服務(wù)，使得顧客愿意在海底撈等待消費(fèi)。
表面上看，是服務(wù)帶來了海底撈的盈利。但是問題是，表象的服務(wù)形式可以被其他公司復(fù)制，為什么其他的餐飲企業(yè)沒有出現(xiàn)這種情況？最主要的原因在于海底撈的商業(yè)模式。海底撈的經(jīng)營(yíng)模式進(jìn)行了三次成功剝離。（1）把后臺(tái)能干的工作從前臺(tái)剝離;（2）把機(jī)器能干的工作從人身上剝離;（3）把公司能干的事情從員工身上剝離。這三個(gè)剝離優(yōu)化了餐飲行業(yè)的成本結(jié)構(gòu)和服務(wù)效率。對(duì)于餐飲行業(yè)來說，產(chǎn)生價(jià)值的地方在營(yíng)業(yè)面積而不是廚房，在一定的空間下，廚房面積相對(duì)越小，那么產(chǎn)生的利潤(rùn)就越大。海底撈為了提升利潤(rùn)率，將后臺(tái)的工作從前臺(tái)剝離，讓海底撈的廚房面積變成營(yíng)業(yè)面積，讓員工從菜品的清洗與分揀中解脫出來專心服務(wù)，這樣做的效果就是成本減少，并且讓服務(wù)更加專業(yè)化。從這個(gè)案例可以看到，海底撈通過三個(gè)剝離的商業(yè)模式帶來了利潤(rùn)率的提升，將這些利潤(rùn)的增量部分反饋給顧客和員工，讓員工、顧客、企業(yè)形成了一個(gè)良好的互動(dòng)才是最本質(zhì)的原因。
所以說，商業(yè)模式?jīng)Q定了一個(gè)企業(yè)的盈利模式。一個(gè)新創(chuàng)企業(yè)在資金缺乏、行業(yè)經(jīng)驗(yàn)不足的情況下如果不僅僅是想獲得平均利潤(rùn)的話，必須要?jiǎng)?chuàng)新自己的商業(yè)模式才有可能生存下去。
3 企業(yè)家精神應(yīng)該包含商業(yè)模式選擇的能力
傳統(tǒng)的企業(yè)家精神具有宗教色彩。具有企業(yè)家精神的那部分人被認(rèn)為是帶著罪惡來到這個(gè)世界，他們必須用一種虔誠(chéng)的心態(tài)來贖罪，以便將來能夠和上帝進(jìn)行交流。贖罪的心態(tài)和行為就是企業(yè)家精神。所以這種認(rèn)識(shí)下的企業(yè)家精神包含著冒險(xiǎn)、執(zhí)著、追求極致的特征。在這些特征的指引下，企業(yè)家獵尋市場(chǎng)機(jī)會(huì)，并整合有利資源，目的就是要給消費(fèi)者提供超額價(jià)值，而這部分的超額價(jià)值就是所謂的創(chuàng)新租金。這種特征，在從苦日子中走出來的中國(guó)60后、70后企業(yè)家身上非常明顯，但是顯然不能很好的解釋大學(xué)生創(chuàng)業(yè)活動(dòng)。80后、90后的新生代，沒有遭受饑餓、窮困，所以很難有那種為了吃飯所展現(xiàn)出來的創(chuàng)業(yè)欲望，相反，更多的是一種成就動(dòng)機(jī)在驅(qū)動(dòng)著他們的行為。
創(chuàng)新租金的獲取是資源配置達(dá)到pareto改進(jìn)的有力佐證。只有利用適合行業(yè)和企業(yè)發(fā)展的商業(yè)模式才能使各種生產(chǎn)要素轉(zhuǎn)化為獲利的產(chǎn)品或服務(wù)。對(duì)于一個(gè)新創(chuàng)企業(yè)來說，其創(chuàng)始人的特征不可避免的在這個(gè)企業(yè)打上烙印，越是新銳行業(yè)的創(chuàng)始人，這種特征就越明顯。熊彼特認(rèn)為，企業(yè)家要想獲得高于平均利潤(rùn)率水平，必須對(duì)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為實(shí)施破壞性創(chuàng)新。企業(yè)家在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中通過創(chuàng)新活動(dòng)獲取利潤(rùn)。這種經(jīng)濟(jì)活動(dòng)在技術(shù)擴(kuò)散的情況下還能獲得超額利潤(rùn)，其本身就說明了商業(yè)模式的創(chuàng)新。商業(yè)模式的創(chuàng)新不需要更新技術(shù)，只需要用不同的形式組織生產(chǎn)和服務(wù)，在有效控制成本的同時(shí)，很難短期內(nèi)被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所效仿。新生代大學(xué)生成長(zhǎng)于信息時(shí)代，對(duì)信息的抽取和利用有著獨(dú)特的觀察，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的不對(duì)稱需求非常敏感，所以極易識(shí)別創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)。這種創(chuàng)業(yè)機(jī)會(huì)本身很多就包含著非傳統(tǒng)意義下商業(yè)模式。
商業(yè)模式的價(jià)值只有當(dāng)企業(yè)家通過組織資源才能以產(chǎn)品或服務(wù)的方式將其轉(zhuǎn)化為利潤(rùn)，得到體現(xiàn)。企業(yè)家由于自身成長(zhǎng)的環(huán)境不同，面對(duì)的資源稟賦客觀條件不同，所以在創(chuàng)業(yè)過程中所體現(xiàn)出來的行為特征和意識(shí)特點(diǎn)是不同的。這就是企業(yè)家本身的異質(zhì)性。這些異質(zhì)性的特點(diǎn)構(gòu)成了企業(yè)家精神的異質(zhì)性，因?yàn)槠髽I(yè)家和企業(yè)家精神本身就具有載體不可分離性。異質(zhì)性的企業(yè)家精神必然帶來商業(yè)模式的異質(zhì)性，從而推動(dòng)了企業(yè)的發(fā)展。
變革商業(yè)模式是非常困難的，初創(chuàng)企業(yè)家在進(jìn)行市場(chǎng)探索、經(jīng)營(yíng)、研發(fā)的過程中，通過轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)模式等方式獲得 “熊彼特租金”。大學(xué)生由于掌握了相應(yīng)的技術(shù)和知識(shí)，更容易和互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代進(jìn)行結(jié)合，選擇合適的商業(yè)模式，所以也將會(huì)比一般創(chuàng)業(yè)者更容易成功。
4 結(jié)論與啟發(fā)
綜上所述，新創(chuàng)企業(yè)的商業(yè)模式?jīng)Q定了它的盈利模式，也就決定了該企業(yè)能否在競(jìng)爭(zhēng)中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。只有企業(yè)家精神的內(nèi)涵和行業(yè)規(guī)律相吻合，才能取得初創(chuàng)企業(yè)異質(zhì)性的創(chuàng)新。商業(yè)模式創(chuàng)新與企業(yè)家精神相互嵌套的深層次原因在于，一種嶄新的商業(yè)模式不可能脫離企業(yè)家及其企業(yè)家行為而存在，是創(chuàng)新模式與資源整合的載體，通過它，企業(yè)家實(shí)現(xiàn)了資源的優(yōu)化配置。新生代大學(xué)生面對(duì)的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件更加開放，也更具有不確定性，只有通過對(duì)商業(yè)模式的不斷改變，才能適應(yīng)行業(yè)的變化要求，才能從非理性、不確定性的經(jīng)濟(jì)環(huán)境中走出困境。
參考文獻(xiàn)
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【關(guān)鍵詞】電子商務(wù)模式 區(qū)分 個(gè)人閑置物品交易 淘寶
一、引言
淘寶是中國(guó)最大的電子商務(wù)交易平臺(tái)，主要包括B2C的天貓和c2c的淘寶集市。近年來學(xué)界對(duì)于淘寶c2c的研究非常多，但是在研究之前，大部分研究者并沒有很好的界定研究對(duì)象，籠統(tǒng)的將整個(gè)淘寶當(dāng)作c2c來研究。本文將以淘寶集市中的店鋪和二手閑置物品的交易兩模式為例，探討下這種劃分方法的模糊性，然后從商業(yè)模式的角度來區(qū)分上述兩個(gè)例子。
二、現(xiàn)有電子商務(wù)模式區(qū)分方法的局限性
以淘寶為例，c2c和b2c僅以是否在天貓為區(qū)分維度，并不能從本質(zhì)上區(qū)分不同電子商務(wù)模式。例如，具有營(yíng)業(yè)執(zhí)照的商家在淘寶集市中開了店鋪，于是他的經(jīng)營(yíng)方式被定義為了c2c，而另外一個(gè)具有營(yíng)業(yè)執(zhí)照的商家在天貓中開店鋪，他的經(jīng)營(yíng)方式則被定義成了b2c，再者，還有個(gè)人在淘寶上經(jīng)營(yíng)著和上述賣家同樣的業(yè)務(wù) 。這三者本質(zhì)上是一樣的，前兩者僅僅在因?yàn)樵诜謩e在天貓和淘寶上，就被定義為了b2c和c2c，而后者和前兩者在目前的法律上而言，是消費(fèi)者個(gè)人和商家的區(qū)別，但是在淘寶上卻干著和商家類似的事情。個(gè)人在淘寶轉(zhuǎn)賣自己的閑置物品。這種行為和上述的后兩者都是屬于c2c，但是仔細(xì)思考，卻還是存在了極大的差異，相較之下，前三者更像是同一類的，而第四個(gè)例子，則是自成一個(gè)類。
有上述可知，一個(gè)能夠清楚鑒別淘寶集市中不同類別店家的分類規(guī)則還是有一定必要的。
三、從商業(yè)模式的角度對(duì)淘寶集市中的交易模式區(qū)分
Magretta（2002）曾指出商業(yè)模式本質(zhì)上來說就是解釋企業(yè)如何運(yùn)作的。商務(wù)模式可以很好的從商業(yè)運(yùn)作的角度歸類淘寶集市中的商家。Morris（2003）將商業(yè)模式分為三類，：經(jīng)濟(jì)類、運(yùn)營(yíng)類和戰(zhàn)略類。其中經(jīng)濟(jì)類解釋了企業(yè)“賺錢”的根本原因，即利潤(rùn)產(chǎn)生的邏輯，包括收益來源、定價(jià)方法、成本結(jié)構(gòu)和利潤(rùn)等；運(yùn)營(yíng)類定義關(guān)注企業(yè)內(nèi)部流程及構(gòu)造問題，包括產(chǎn)品或服務(wù)交付方式、管理流程等；戰(zhàn)略類定義涉及企業(yè)的市場(chǎng)定位、競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及其可持續(xù)性，包括創(chuàng)造價(jià)值的方式、差異化、愿景和價(jià)值網(wǎng)絡(luò)等。而吳晨，梅姝娥（2005）則是通過前人研究先建立一種更加詳細(xì)的描述商業(yè)模式的指標(biāo)，通過這套指標(biāo)將電子商務(wù)分類，其中包括用戶角色、交互關(guān)系、產(chǎn)品性質(zhì)、價(jià)值活動(dòng)和收益來源。在他們的基礎(chǔ)之上，本文將通過用戶、交易、產(chǎn)品、收益指標(biāo)來描述商業(yè)模式，并對(duì)淘寶集市中的一般商品買賣和閑置物品買賣進(jìn)行對(duì)比研究。
參與者動(dòng)機(jī)角度，主要是從賣家從事買賣的動(dòng)機(jī)。一般商品買賣和閑置物品買賣的參與者都包括賣家和買家，這里主要體現(xiàn)出動(dòng)機(jī)的不同，一般商品買賣的賣家目的是為了獲利。而閑置物品買賣則是為了閑置物品的變現(xiàn)。變現(xiàn)則意味著賣家可能會(huì)犧牲一部分自己的利益。從買家角度而言，一般商品買賣中的買家對(duì)于商品的品質(zhì)、商家的相關(guān)服務(wù)更加注重，對(duì)于產(chǎn)品品質(zhì)的風(fēng)險(xiǎn)較為敏感，對(duì)于價(jià)格敏感相對(duì)較弱。而閑置物品的買賣中，買家更多的是對(duì)價(jià)格的敏感，對(duì)于產(chǎn)品品質(zhì)存在風(fēng)險(xiǎn)的敏感較弱。
從產(chǎn)品的角度，主要包括批量、品質(zhì)和價(jià)格。淘寶集市中一般商品買賣中會(huì)有較大批量的同類產(chǎn)品，且這些產(chǎn)品一般都是具有一定的質(zhì)量保證（例如出廠前的質(zhì)量方面的抽檢），價(jià)格相對(duì)比較穩(wěn)定，集中，不同賣家對(duì)同類產(chǎn)品的標(biāo)價(jià)差距不會(huì)太大。二手閑置物品買賣中，一般量非常小，一個(gè)賣家同類產(chǎn)品基本上只有個(gè)把。這些閑置物品絕大部分都是使用過，現(xiàn)有的質(zhì)量不確定，無法得到保證。
從交易的角度，主要包括交易的流程、交互方式、信譽(yù)等。一般商品的買賣，相對(duì)閑置物品的買賣流程更加標(biāo)準(zhǔn)、更加復(fù)雜，而閑置物品買賣則靈活和相對(duì)簡(jiǎn)單。例如買賣之前的推廣、買賣中的溝通、交易的金額、交易的方式、售后的方式，一般商品買賣是遵循淘寶上固定流程進(jìn)行，且受第三方監(jiān)督保護(hù)，而閑置物品則簡(jiǎn)略很多。交互方式，交易過程中，一般商品買賣，商家和購(gòu)買者一對(duì)多，而閑置物品交易，基本上是一對(duì)一。信用角度，一般商品的買賣，由于歷史交易的存在，賣家本身可以通過批量的歷史交易來較快積累自己的信譽(yù)（淘寶的賣家信用評(píng)價(jià)），其售賣的產(chǎn)品也可以累積信譽(yù)（體現(xiàn)在買家評(píng)論中），商家的信譽(yù)對(duì)于買家購(gòu)買意愿影響大。對(duì)于閑置物品交易，賣家本身一般信用評(píng)價(jià)的累積速度較慢，同時(shí)其轉(zhuǎn)賣的某一商品很難有歷史評(píng)價(jià)。
從獲利的角度，一般商品的買賣中，賣家獲得買賣的差價(jià)的利益，買家獲得有保障的產(chǎn)品。閑置物品轉(zhuǎn)賣中，賣家可能損失一部分差價(jià)的利益，但減少物品閑置的機(jī)會(huì)成本。買家可以因所獲得產(chǎn)品品質(zhì)方面的不確定性而得到賣家損失的利益。
四、研究結(jié)論
從上述的四個(gè)角度，可以看出淘寶集市中一般商品買賣與閑置物品交易的商業(yè)模式存在著巨大的差異。學(xué)者在研究國(guó)內(nèi)所謂C2C和B2C的差異時(shí)，應(yīng)先考慮這兩者區(qū)別。如果僅以傳統(tǒng)的劃分進(jìn)行區(qū)別，很有可能會(huì)得出兩者相同的結(jié)論。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞：古城特色商業(yè)街；商業(yè)模式；分析；平遙古城
中圖分類號(hào)：F590.31 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1673-291X（2017）14-0086-01
引言
古城特色商業(yè)街是一個(gè)城市、地區(qū)的標(biāo)簽，在城市、地區(qū)發(fā)展的過程中具有重要的文化價(jià)值，需要在我國(guó)城市化的進(jìn)程中給與相應(yīng)的關(guān)注和保護(hù)。但是，我國(guó)目前的古城商業(yè)街模式選擇中還存在較多不盡如人意的地方，對(duì)于古城的特色化發(fā)展產(chǎn)生了一定的影響。平遙古城是我國(guó)境內(nèi)著名的歷史文化名城，并且具有較為長(zhǎng)久的發(fā)展歷史，對(duì)于整個(gè)中國(guó)文化的發(fā)展產(chǎn)生了較大的影響。因此，本文從平遙古城的商業(yè)街發(fā)展模式入手進(jìn)行分析，指出平遙古城發(fā)展中存在的較大問題，并給予相應(yīng)的進(jìn)一步發(fā)展的建議，以實(shí)現(xiàn)平遙古城的進(jìn)一步發(fā)展。
一、平遙古城商業(yè)模式發(fā)展概述
（一）平遙古城概述
平遙古城是我國(guó)的“四大古城”之一，坐落于我國(guó)的山西省中部的平遙縣城內(nèi)，不僅是整個(gè)山西省最為重要的古城建筑，還是我國(guó)僅有的以完整的古城申報(bào)世界文化遺產(chǎn)，并且是已經(jīng)獲得成功的古城市之一。2009年，平遙古城被世界紀(jì)錄協(xié)會(huì)評(píng)定為中國(guó)現(xiàn)存最為完整的古代縣城。平遙古城始建于北魏時(shí)期，成型的時(shí)間是在元明清，因此，平遙古城已經(jīng)是有了六百多歲的“年齡”了。平遙古城是我國(guó)古代城市的杰出范例，保存完好的平遙古城向人們展現(xiàn)出古代的城市特色，向人們展示了一副非同尋常的歷史、文化以及社會(huì)經(jīng)濟(jì)畫卷。
（二）商業(yè)模式概述
所謂商業(yè)模式，在現(xiàn)代管理意義上講，主要是指企業(yè)與企業(yè)之間，或者是企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)部門之間，以及企業(yè)與顧客之間存在的交易關(guān)系和連接方式。對(duì)于傳統(tǒng)的古城商業(yè)街來說，其發(fā)展中的商業(yè)模式主要呈現(xiàn)出五種類型，一是現(xiàn)代綜合性商業(yè)步行街區(qū)，二是民俗特色休閑街區(qū)，三是濱水休閑步行街區(qū)，四是酒吧休閑步行街區(qū)，五是餐飲休閑步行街區(qū)。古城商業(yè)街的發(fā)展過程中主要是表現(xiàn)出這幾種商業(yè)模式，多數(shù)情況下，能夠同時(shí)存在幾種類型的商業(yè)街表現(xiàn)模式。隨著我國(guó)城市化進(jìn)程的不斷加快，古城商業(yè)街的開發(fā)與經(jīng)營(yíng)也出現(xiàn)了新的發(fā)展，很多的歷史文化名城也是在城市化的過程中，不斷對(duì)自身所擁有的資源進(jìn)行重新定位，實(shí)現(xiàn)了產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的調(diào)整和更新。
（三）平遙古城商業(yè)街發(fā)展中存在的問題
平遙古城商業(yè)街作為我國(guó)較為知名的商業(yè)街之一，在發(fā)展的過程中也是遇到了較多的問題。具體來說，首先，平遙古城商業(yè)街已經(jīng)是被現(xiàn)代化的商業(yè)街所包圍，導(dǎo)致平遙古城商業(yè)街對(duì)于自身的定位較為模糊，難以實(shí)現(xiàn)規(guī)?；l(fā)展。平遙古城雖然位于平遙縣城中，但是由于古城的名聲在外，每年都是會(huì)有較多的游客慕名前來，所以對(duì)于該地區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展發(fā)揮了重要的作用。但是，隨著經(jīng)濟(jì)水平的有效提升，在一定程度上導(dǎo)致了平遙古城已經(jīng)被現(xiàn)代化的商業(yè)街所包圍，造成古城商業(yè)街雖然是名聲在外，但是實(shí)際上和其他城市的商業(yè)街之間并沒有本質(zhì)的區(qū)別，對(duì)于一些古城特色的東西不能有效的展示出來。
其次，平遙古城商業(yè)街雖然實(shí)現(xiàn)了在城市化中的快速發(fā)展，但是一些地方特色的特產(chǎn)、字畫、小吃以及書籍和服飾等都是較為普遍，在對(duì)本地游客的調(diào)查中，較少有游客能夠感受到平遙本地的文化特色。不僅如此，較多的游客表示，雖然平遙古城商業(yè)街中的店鋪不少，但是能夠突出山西地方特色、平遙地方特色的商店較少。
最后，平遙商業(yè)街中的店鋪還存在裝修過于現(xiàn)代化的問題，與整個(gè)古文化街的整體風(fēng)格之間還存在較大的區(qū)別，導(dǎo)致有一種雖然身在古城，可以感受到古城的韻味，但是一旦進(jìn)入商店瞬間就是會(huì)有較大沖擊的感覺。
二、平遙古城商業(yè)街商業(yè)模式發(fā)展的建議
（一）加強(qiáng)古城文化特色的開發(fā)
平遙古城是我國(guó)保存最為完整的古代縣城建筑之一，因此，在開發(fā)的過程中，尤其是在古城商業(yè)街的開發(fā)中，應(yīng)該在對(duì)當(dāng)前古城消費(fèi)者人群分析的基礎(chǔ)上，開發(fā)出更具有特色的商業(yè)街。具體來說，人們?cè)诠懦怯斡[的過程中，不僅是要開發(fā)出相應(yīng)的小吃街等，還需要在此基礎(chǔ)上提升本地區(qū)的文化特色，提高游客文化消費(fèi)的水平，實(shí)現(xiàn)平遙古城在滿足基本的旅游需要的基礎(chǔ)上，滿足人們相應(yīng)的文化消M的愿望。
（二）打造整體風(fēng)格一致的商業(yè)經(jīng)營(yíng)模式
平遙古城位于城市的內(nèi)部，所以在古城周圍的人流量相對(duì)較大，并且具有較為強(qiáng)烈的現(xiàn)代化生活氣息，在這樣的情況下，平遙古城在發(fā)展的過程中應(yīng)該更為注重將現(xiàn)代化的城市氣息與古城文化底蘊(yùn)有機(jī)結(jié)合，保證游客能夠感受到古城的特色，并且能夠基本滿足古今生活體驗(yàn)之間的有機(jī)切換，實(shí)現(xiàn)平遙古城的有機(jī)發(fā)展。值得注意的是，平遙古城可以打造一些歷史文化特色展示館，在其中展示出平遙古城的特色，并且人們可以親自感受其中古今的不同。這樣做，不僅可以提升游客對(duì)于古城消費(fèi)的滿意程度，還能夠保證游客感受到平遙古城的不同。
（三）加強(qiáng)古城文化名片建設(shè)
在我國(guó)的悠久的歷史長(zhǎng)河中，遺留下許多的文化遺產(chǎn)。但是，隨著我國(guó)城市化進(jìn)程的不斷加快，由于其中開展商業(yè)活動(dòng)的緣故，導(dǎo)致各個(gè)古城雖然在外觀上存在較大的區(qū)別，但是在內(nèi)部幾乎沒有太大的區(qū)別。平遙古城在發(fā)展的過程中也存在這個(gè)問題。因此，政府應(yīng)該加強(qiáng)引導(dǎo)力度，投入相應(yīng)的城市建設(shè)資金，保證建設(shè)出具有平遙縣特色的商業(yè)街，打造出具有地方特色的“文化名片”，實(shí)現(xiàn)平遙古城商業(yè)街，以及平遙古城的特色化發(fā)展。
結(jié)語
目前，我國(guó)綜合國(guó)力在不斷提升，我國(guó)的城市化進(jìn)程也在不斷的加快。現(xiàn)在仍舊保留著的古城是我國(guó)重要的文化遺產(chǎn)，是展示我國(guó)悠久歷史的有效見證，因此，在發(fā)展的過程中，應(yīng)該保證古城的文化價(jià)值與經(jīng)濟(jì)價(jià)值之間的有機(jī)結(jié)合。平遙古城商業(yè)街的發(fā)展具有較強(qiáng)的典型性，希望本文對(duì)于平遙古城商業(yè)街商業(yè)模式選擇的分析，對(duì)于全國(guó)的古城進(jìn)一步的發(fā)展能夠發(fā)揮一些積極作用。
參考文獻(xiàn)：
網(wǎng)絡(luò)，實(shí)體書店之殤？
網(wǎng)絡(luò)為人們的生活帶來便利，也改變著人們的生活習(xí)慣。如今，有很多人已經(jīng)習(xí)慣了在網(wǎng)上購(gòu)物，網(wǎng)上商城已囊括了人們各方面的生活所需品，可謂“只有你想不到的，沒有它賣不了的”。而網(wǎng)絡(luò)為圖書所帶來的影響似乎尤為顯著。
當(dāng)當(dāng)、卓越、京東等網(wǎng)絡(luò)書店的圖書價(jià)格相較實(shí)體書店會(huì)低廉很多，且送書上門，既便宜又方便，自然成為很多消費(fèi)者“何樂而不為”的首選購(gòu)書渠道。有很大一部分人已漸漸習(xí)慣了在網(wǎng)上購(gòu)書，而在數(shù)字化及移動(dòng)閱讀浪潮的影響下，有些人干脆不買紙質(zhì)書，而是選擇在線閱讀或者下載電子圖書。由此一來，自然搶占了實(shí)體書店的生存空間；同時(shí)，電子閱讀的興起，閱讀終端的多元，給實(shí)體書店的經(jīng)營(yíng)帶來了新的挑戰(zhàn)。
筆者之前曾撰文評(píng)述中小型民營(yíng)實(shí)體書店的現(xiàn)狀與前景，在網(wǎng)絡(luò)書店和電子閱讀的沖擊下，很多中小民營(yíng)書店都經(jīng)營(yíng)慘淡，甚至不堪重負(fù)、被迫關(guān)張，而存活下來的，大都開始拓展副業(yè)，如咖啡館、餐吧等，以副業(yè)養(yǎng)主業(yè)，但依然無法逃避不斷攀升的房租、經(jīng)營(yíng)成本不斷增多所帶來的巨大壓力。
事實(shí)上，大型書店的生存環(huán)境也并不輕松。近年來，隨著國(guó)家對(duì)于教材供應(yīng)、使用等相關(guān)制度的改變，使得傳統(tǒng)新華書店長(zhǎng)期以來對(duì)教材業(yè)務(wù)的壟斷地位被打破，而在其他圖書業(yè)務(wù)方面，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益加劇，傳統(tǒng)商業(yè)模式已不占據(jù)絕對(duì)優(yōu)勢(shì)。在網(wǎng)絡(luò)和現(xiàn)實(shí)的雙重夾擊下，大型實(shí)體書店盈利規(guī)模持續(xù)下降?？梢宰⒁獾剑m然周末、節(jié)假日的時(shí)候同樣有很多人，事實(shí)上，在書店看書的，多過買書的。
難道在網(wǎng)絡(luò)面前，實(shí)體書店真的只能節(jié)節(jié)敗退，全無反擊之力嗎？
文化Mall，大型實(shí)體書店的生機(jī)？
其實(shí)，面對(duì)網(wǎng)絡(luò)書店和電子圖書，對(duì)于實(shí)體書店而言，是一次嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，同時(shí)也是一場(chǎng)機(jī)遇，關(guān)鍵在于如何看待，如何應(yīng)對(duì)。是得過且過，還是積極尋求轉(zhuǎn)型。前者無疑是坐吃山空、坐以待斃，后者或許能夠在重重迷霧中摸索到一條新的出路。
“文化Mall”就是近兩年興起的新概念。何為文化Mall？其與傳統(tǒng)書店有何區(qū)別？
“Mall”多指規(guī)模龐大、連成一體，囊括專賣店、各類商鋪，集購(gòu)物、休閑、娛樂等多種商業(yè)形式于一體的大型消費(fèi)場(chǎng)所。那么，“文化Mall”或可以理解為：以Mall的形式將文化產(chǎn)業(yè)與購(gòu)物、休閑、娛樂等相結(jié)合，以文化產(chǎn)業(yè)為主體的跨行業(yè)的新型業(yè)態(tài)。前文已提到，由于網(wǎng)絡(luò)書店的沖擊和電子閱讀的普及，原有的紙質(zhì)圖書單一銷售模式已不足以支持書店的順暢經(jīng)營(yíng)，也不能滿足消費(fèi)者的多元化需求，“文化Mall”便在這樣的環(huán)境下應(yīng)運(yùn)而生。
近年來，全國(guó)各地多家大型書店紛紛舊貌換新顏，以“文化Mall”的全新姿態(tài)展現(xiàn)在大眾面前。有別于傳統(tǒng)新華書店單一的圖書銷售模式，不是圖書銷售與商業(yè)簡(jiǎn)單搭配，而是以圖書銷售為主，融合多種文化業(yè)態(tài)的復(fù)合型商業(yè)模式。這樣的新型模式不僅保留了傳統(tǒng)書店的文化氣息，又增添了幾抹人文色彩。這不僅是經(jīng)營(yíng)方式的改變，同時(shí)也是經(jīng)營(yíng)理念的轉(zhuǎn)變，更加注重消費(fèi)者的體驗(yàn)感受。
南京鳳凰國(guó)際書城、深圳書城、廣西書城等，都是近年來較為有代表性的“文化Mall”。
深圳書城，是國(guó)內(nèi)第一個(gè)提出建設(shè)大型文化商城概念的大型書城，其中匯集了各類特色書店，如人文社科書店、經(jīng)濟(jì)管理書店、生活書店、少兒書店、科技書店以及益文書局、24小時(shí)書吧等，此外，書城還設(shè)置有母嬰室、應(yīng)急包扎急救等服務(wù)；南京鳳凰書城，是江蘇鳳凰傳媒旗下的大型文化消費(fèi)中心。融合了多家主題書店、音像店以及多家品牌店、藝術(shù)品店。此外，還入駐了多家活動(dòng)體驗(yàn)中心。如樂高活動(dòng)中心，就是運(yùn)用新型教育理念，開發(fā)兒童智力，培養(yǎng)兒童各方面能力的一片天地；“17toon動(dòng)漫生活主題館”，則包括國(guó)內(nèi)外動(dòng)漫玩具品牌、創(chuàng)意藝術(shù)產(chǎn)品、游戲電玩、漫畫定制，動(dòng)漫培訓(xùn)等，開展動(dòng)漫表演、小型話劇和各類藝術(shù)比賽，實(shí)現(xiàn)與玩具的互動(dòng)；廣西書城，也開設(shè)各種特色書店，如24小時(shí)書店、考試書店、兒童書店等店中店，還設(shè)有文化會(huì)所、時(shí)鮮圖書樣板區(qū)、音像視聽專區(qū)等，兒童圖書區(qū)設(shè)有親子樂園。此外，圖書銷售除零售外還開辦批銷、團(tuán)購(gòu)、網(wǎng)銷等業(yè)務(wù)。
可以看到，在“文化Mall”中，圖書仍是其重要元素，但其經(jīng)營(yíng)更加多元化，而其消費(fèi)體驗(yàn)也更加凸顯人性化。
書店轉(zhuǎn)型，并非單行道
文化Mall雖然可以視為書店轉(zhuǎn)型的有益嘗試，但這樣的模式適用于所有大型書店嗎？顯然不能妄下論斷。
其一，當(dāng)今書店特色化經(jīng)營(yíng)的重要性越發(fā)凸顯。每家書店無論大小，都在著力打造與眾不同的特色，避免經(jīng)營(yíng)上的同質(zhì)化。如何在競(jìng)爭(zhēng)中發(fā)展壯大，尋求適合自己的創(chuàng)新和特色之路，是每家書店都需要思考的，而適合自己的發(fā)展之路才是最好的。怎樣的經(jīng)營(yíng)模式適合自己的發(fā)展，怎樣的經(jīng)營(yíng)模式能夠滿足消費(fèi)者的需求，能夠保證在新消費(fèi)者增加的同時(shí)，老用戶不會(huì)流失。
其二，轉(zhuǎn)型，風(fēng)險(xiǎn)與機(jī)遇同在。雖然建設(shè)“文化Mall”可以通過各文化產(chǎn)業(yè)的各自優(yōu)勢(shì)的融合，實(shí)現(xiàn)相互促進(jìn)，相互補(bǔ)充，整合多方消費(fèi)群體及各自優(yōu)勢(shì)，擴(kuò)大市場(chǎng)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。然而，應(yīng)該看到的是，其也具有很大的風(fēng)險(xiǎn)。首先，其他文化產(chǎn)業(yè)是否能有效地帶動(dòng)圖書銷售，對(duì)于圖書市場(chǎng)是起到促進(jìn)作用還是進(jìn)一步削弱，如何處理好圖書銷售和其他文化業(yè)態(tài)之間的關(guān)系，還有待進(jìn)一步摸索；其次，“文化Mall”打破了原有的單一經(jīng)營(yíng)模式，而書店對(duì)于多元化的經(jīng)營(yíng)模式，是缺乏經(jīng)驗(yàn)的，也需要更多專業(yè)化的團(tuán)隊(duì)和人才，而這一點(diǎn)恰恰是現(xiàn)階段較為缺乏的；再次，建設(shè)“文化Mall”必定會(huì)提高書店的經(jīng)營(yíng)成本，而當(dāng)前我國(guó)的文化消費(fèi)水平還有待進(jìn)一步提高，是否能夠保證收益，是書店必須要考慮的。因此，傳統(tǒng)書店向“文化Mall”的轉(zhuǎn)型之路，需要在探索中前進(jìn)，不能盲目而行。
就在2012年6月，上海一家新華書店開業(yè)，打出“概念店”的名號(hào)。書店實(shí)行24小時(shí)營(yíng)業(yè)制，并引入iMovie影城視聽館。與“文化Mall”模式相似，這家“概念店”同樣集合了多家專業(yè)書店，如藝術(shù)書店、少兒書店、音樂書店以及數(shù)字實(shí)體書店——“新華e店”，此外，圍繞圖書、文化沙龍、藝術(shù)交流展開的咖啡餐飲也融入其中。
可見，未來不管書店以哪種形式，哪種概念出現(xiàn)在大眾面前，都將集中在“體驗(yàn)”二字上做文章。將簡(jiǎn)單的書店，轉(zhuǎn)變?yōu)槲幕w驗(yàn)空間。如結(jié)合當(dāng)下的數(shù)字閱讀浪潮，在書店中加入數(shù)字閱讀體驗(yàn)業(yè)務(wù)。
誠(chéng)然，創(chuàng)新是一個(gè)企業(yè)的活力之源，但創(chuàng)新并不一定就是企業(yè)的萬能良藥，尤其是模式。一種模式是否為企業(yè)帶來革命性的成功和勝利，關(guān)鍵是要看能否適用于市場(chǎng)，能否經(jīng)得起市場(chǎng)的考驗(yàn)，而不僅僅只是對(duì)原有經(jīng)營(yíng)模式的一種顛覆和改變。而事實(shí)上，很多所謂的全新的經(jīng)營(yíng)模式，只是對(duì)市場(chǎng)原有經(jīng)營(yíng)模式的一種變通和改變，只是有形式上的區(qū)別，而并無本質(zhì)上的提高，有的甚至只是出自于主創(chuàng)人員自我的一些想法。而更為可怕的是，這種模式動(dòng)不動(dòng)就被當(dāng)作“圣靈之方”予以全面實(shí)施和推廣，其結(jié)果可想而知。
改革開放三十年，事實(shí)證明，改革開放是正確和成功的，但在初期，也僅僅只是劃出了十四個(gè)經(jīng)濟(jì)特區(qū)，也只是選擇了深圳作為試驗(yàn)田進(jìn)行開發(fā)；葉利欽“改換門庭”全盤西化，導(dǎo)致老大哥頃刻間土崩瓦解，結(jié)果蘇聯(lián)也不復(fù)存在。國(guó)家如此，企業(yè)經(jīng)營(yíng)亦如此。
是以，模式創(chuàng)新并不是不好，關(guān)鍵在于要正確面對(duì)，科學(xué)實(shí)施，以防止掉進(jìn)模式光環(huán)下美麗的“黑洞”。
模式“黑洞”主要來自于認(rèn)知。一種全新模式的誕生不僅需要特殊的環(huán)境，而且需要經(jīng)過實(shí)踐的檢驗(yàn)，然后不斷完善，最終才能形成成熟的新商業(yè)模式。切忌不要只是在提出一些革命性的想法，還只是在紙上，只是形式的時(shí)候就過高的寄予其期望，把賭注全部壓在新模式成功后所帶來的結(jié)果和預(yù)期上。一個(gè)新的模式，能為企業(yè)帶來巨大的成功，但必然也會(huì)讓企業(yè)背負(fù)巨大的風(fēng)險(xiǎn)。
其次，模式“黑洞”還來源于落實(shí)。落實(shí)主要有兩點(diǎn)，一是理論要求和執(zhí)行結(jié)果是否能夠一致。新的模式必然需要新的操作思路，也沒有經(jīng)驗(yàn)可以參考，一切都需要摸索著前進(jìn)，對(duì)比著論證，改善著提高。二是實(shí)施方法是否正確，包括實(shí)施的步驟和人選。新的模式一切都還是未知數(shù)，其中也有很多變數(shù)和不可預(yù)測(cè)因素，正如中國(guó)改革改放一樣，所以需要先進(jìn)行小范圍內(nèi)的試驗(yàn)和經(jīng)驗(yàn)積累，然后完善，最后才能形成詳盡、成熟的創(chuàng)新模式，然后方可正式推廣，而不能一開始就全面推廣實(shí)施。新的模式開始時(shí)還需要有合適的人選去執(zhí)行，有膽識(shí)，善總結(jié)，應(yīng)變強(qiáng)等都是這些人選的基本要求，然后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、并培養(yǎng)人才，以為正式推廣新模式提供可靠的人才保障！
關(guān)鍵詞：商業(yè)地產(chǎn)；經(jīng)營(yíng)模式；對(duì)策
中圖分類號(hào)：F2
文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
文章編號(hào)：1672-3198（2012）04-0003-02
1 商業(yè)地產(chǎn)的定義
商業(yè)地產(chǎn)全稱是“商業(yè)房地產(chǎn)”。關(guān)于商業(yè)地產(chǎn)的定義，中國(guó)商業(yè)地產(chǎn)聯(lián)盟指出商業(yè)地產(chǎn)的概念有廣義、俠義之分。廣義的商業(yè)地產(chǎn)是指各種非生產(chǎn)性、非居住性物業(yè)，包括寫字樓、公寓、會(huì)議中心以及商業(yè)服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所等。俠義的商業(yè)地產(chǎn)概念是指用于商業(yè)服務(wù)業(yè)經(jīng)營(yíng)用途的物業(yè)形式，包括零售、餐飲、娛樂、健身服務(wù)、休閑設(shè)施等。
崔勝和認(rèn)為：“商業(yè)地產(chǎn)同時(shí)具有商業(yè)和地產(chǎn)的雙重屬性”。而呂書斌認(rèn)為:“商業(yè)地產(chǎn)是一個(gè)具有地產(chǎn)、商業(yè)與投資三重特性的綜合性行業(yè)，它兼有地產(chǎn)、商業(yè)和金融三方面的特性，既區(qū)別于單純的投資和商業(yè)，又有別于傳統(tǒng)意義上的房地產(chǎn)行業(yè)。”應(yīng)該說，地產(chǎn)和商業(yè)是兩個(gè)基礎(chǔ)屬性，分別表示了硬件基礎(chǔ)和其所承載的功能，而投資則是一種衍生屬性，是由于商業(yè)地產(chǎn)所具有的一些特點(diǎn)使其成為了一種主流的投資標(biāo)的。
近幾年來，商業(yè)地產(chǎn)成為房地產(chǎn)行業(yè)投資的熱點(diǎn)，但是商業(yè)地產(chǎn)是一個(gè)高利潤(rùn)、高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè)，一方面是商業(yè)地產(chǎn)本身帶來的巨額利潤(rùn)，另一方面是商業(yè)地產(chǎn)的巨大風(fēng)險(xiǎn)開始顯現(xiàn)，一大批商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目成為死鋪，給投資者帶來巨大的損失。主要原因是由于商業(yè)地產(chǎn)在我國(guó)還是一個(gè)新生事物，行業(yè)開發(fā)運(yùn)營(yíng)的理論還未形成，項(xiàng)目運(yùn)作不規(guī)范，許多開發(fā)商只看重短期利益，缺乏商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)成熟的經(jīng)營(yíng)理念和模式。因此，急待探索和研究適合我國(guó)國(guó)情的商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)經(jīng)營(yíng)模式，促進(jìn)我國(guó)商業(yè)地產(chǎn)健康、穩(wěn)定的發(fā)展。
2 我國(guó)商業(yè)地產(chǎn)主要經(jīng)營(yíng)模式的特點(diǎn)
隨著開發(fā)商對(duì)商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)模式的重視，目前推向市場(chǎng)的許多商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目也有很多模式，國(guó)內(nèi)常見的模式基本有三種經(jīng)營(yíng)模式：純銷售模式、租售結(jié)合模式、只租不售模式。
2.1 純銷售模式
純銷售模式主要指在項(xiàng)目建成后，開發(fā)商通過直接全部出售給投資者及經(jīng)營(yíng)者，來回籠資金，開發(fā)商一般不涉及到后期的經(jīng)營(yíng)與開發(fā)管理。這種模式，一般對(duì)開發(fā)商的能力素質(zhì)要求比較低，準(zhǔn)入門檻也低，這樣開發(fā)商的資金財(cái)務(wù)壓力大大減輕，又可以快速回籠資金，并無需承擔(dān)后期開發(fā)運(yùn)營(yíng)的風(fēng)險(xiǎn)。這對(duì)資金不是很雄厚的開發(fā)商來說是個(gè)很好的選擇。
但是，這種模式有其致命的缺點(diǎn)。第一，對(duì)于投資者及經(jīng)營(yíng)者，產(chǎn)權(quán)出售，使一個(gè)完整的商業(yè)設(shè)施的所有權(quán)及經(jīng)營(yíng)權(quán)被分割，其整體的投資價(jià)值受到影響，不利于后期的開發(fā)。第二，投資者各自為政，自身調(diào)節(jié)能力不足，經(jīng)營(yíng)混亂，后期經(jīng)營(yíng)出現(xiàn)困境，最后導(dǎo)致投資者及經(jīng)營(yíng)者投資都受損。第三，這種快建快售的模式，對(duì)于整個(gè)項(xiàng)目難以有大的價(jià)值升值空間，不利于開發(fā)商持續(xù)發(fā)展。
因?yàn)椋艿阶杂少Y金和融資渠道的限制，以及開發(fā)商自身經(jīng)營(yíng)模式的因素影響，此類模式在現(xiàn)階段仍是我國(guó)中小開發(fā)商的重要選擇。這類模式一般開發(fā)一些專業(yè)性較強(qiáng)的商業(yè)街或者專業(yè)批發(fā)市場(chǎng)。
2.2 租售結(jié)合模式
租售結(jié)合模式一般分為兩種：訂單模式和售后返租模式。
2.2.1 訂單模式
訂單模式就是指開發(fā)商在開發(fā)商業(yè)地產(chǎn)之前，與知名商業(yè)企業(yè)結(jié)成戰(zhàn)略聯(lián)盟，房地產(chǎn)商在受讓土地后，規(guī)劃前，充分考慮項(xiàng)目商圈的市場(chǎng)需求，并和與其想適應(yīng)的一家或若干家商業(yè)企業(yè)確定合作關(guān)系，在開發(fā)過程中，讓這些企業(yè)參與相關(guān)的規(guī)劃工作，最終使整個(gè)開發(fā)經(jīng)營(yíng)在投資估算、商圈分析、市場(chǎng)定位、業(yè)態(tài)組合、經(jīng)營(yíng)收益與風(fēng)險(xiǎn)控制等多方面更合理、更科學(xué)。
在國(guó)內(nèi)，萬達(dá)集團(tuán)首創(chuàng)“訂單模式”一直為業(yè)內(nèi)所稱道，萬達(dá)集團(tuán)與眾多國(guó)際國(guó)內(nèi)一流的主力店商家簽訂聯(lián)合發(fā)展協(xié)議，共同選址、約定信息共享等雙方的權(quán)利與義務(wù)。
訂單模式相比較其他模式有其自有的優(yōu)勢(shì)；第一，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，通過各種品牌組合，整合開發(fā)商家與商家的資源，產(chǎn)生經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，降低了市場(chǎng)研判失誤的風(fēng)險(xiǎn)，增加了投資者的投資信心。這種組合可以減少資源的浪費(fèi)，使房地產(chǎn)企業(yè)資源效用最大化。第二，開發(fā)前已經(jīng)確定了商場(chǎng)入住商戶，避免了因?yàn)轫?xiàng)目竣工后，后期規(guī)劃的原因出現(xiàn)改造現(xiàn)象。第三，發(fā)更具有科學(xué)性、全局性，使資金使用更近充分合理。
但是，訂單模式也存在其劣勢(shì)。
首先，商圈所在區(qū)域經(jīng)濟(jì)發(fā)展的變化，業(yè)態(tài)的變化及設(shè)施的改變都會(huì)導(dǎo)致原先地產(chǎn)商與商業(yè)企業(yè)的規(guī)劃出現(xiàn)調(diào)整，相應(yīng)的原設(shè)計(jì)的業(yè)態(tài)組合將會(huì)出現(xiàn)變化。
再者，聯(lián)盟伙伴之間的不可預(yù)測(cè)性的變化，由于其經(jīng)營(yíng)狀況的不可預(yù)測(cè)性，在其合作過程中，聯(lián)盟伙伴很可能會(huì)退出合作或無法履約，導(dǎo)致關(guān)系改變。
第三，未來主力店與非主力店之間的矛盾，主力店和非主力店與開發(fā)商之間的矛盾，例如租金，規(guī)劃的要求，商場(chǎng)的布局等矛盾都有可能使整體利益受到影響。
2.2.2 售后返租模式
售后返租，是指房地產(chǎn)開發(fā)商為了促進(jìn)銷售，銷售產(chǎn)權(quán)式商鋪時(shí)，與買家約定，在出售后一定年限內(nèi)，由買家把經(jīng)營(yíng)權(quán)交出由房地產(chǎn)商行使，開發(fā)商承諾每年給與一定的固定租金給買家。通常將大的商鋪物業(yè)分割成小塊，單價(jià)較低，回報(bào)往往比較誘人。這種經(jīng)營(yíng)模式在上世紀(jì)六七十年代出現(xiàn)于美國(guó)，后流行于日本、香港等國(guó)家和地區(qū)。該模式在上述一些國(guó)家和地區(qū)的成功經(jīng)驗(yàn)表明，如果房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)育比較成熟、開發(fā)商的社會(huì)信譽(yù)度高，也會(huì)實(shí)現(xiàn)開發(fā)商與業(yè)主雙贏的局面。
這種模式的優(yōu)勢(shì)在于：第一，能夠快速回籠資金，企業(yè)可在這種模式下，迅速回籠資金，獲得利潤(rùn)。開發(fā)商將商鋪分割出售，利用返租來吸引中小商戶，從而能夠快速套現(xiàn)，緩解自己的資金壓力。第二，投資回報(bào)預(yù)期比較高，這種返租模式能夠使投資者在包租期內(nèi)獲得穩(wěn)定的投資回報(bào)，而且風(fēng)險(xiǎn)非常小。另外，由于這種商鋪已被產(chǎn)權(quán)分割的較小，每個(gè)單元的商鋪價(jià)格不是很高，投資門檻低，吸引了更多的投資者投資。第三，由于經(jīng)營(yíng)者自負(fù)盈虧，無論經(jīng)營(yíng)者是誰，都要負(fù)擔(dān)租金回報(bào)的責(zé)任。因此經(jīng)營(yíng)者必須細(xì)心經(jīng)營(yíng)，才能夠發(fā)展下去，或者更大的利潤(rùn)。
這種模式也有其風(fēng)險(xiǎn)：一是承租經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)，如果承租經(jīng)營(yíng)商在承租期未滿之前，因經(jīng)營(yíng)不善或其它原因，難以為繼或者提前撤租，便難以向發(fā)展商如期支付租金，發(fā)展商是不可能長(zhǎng)期倒貼租金給投資者的。二是發(fā)展商的信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。發(fā)展商在采用售后返租方式銷售完成某項(xiàng)目后，必將繼續(xù)進(jìn)行另外項(xiàng)目的開發(fā)，如若因投資失敗或者經(jīng)營(yíng)不善，導(dǎo)致發(fā)展商出現(xiàn)嚴(yán)重危機(jī)，將直接危及發(fā)展商與投資者原來所簽合約的履行，特別是返租期滿后能否原價(jià)回購(gòu)變數(shù)多多。
2.3 只租不售模式
只租不售模式，即在物業(yè)建成后形成獨(dú)立產(chǎn)權(quán)，通過招商合作，以租金作為主要收入來源的運(yùn)營(yíng)模式，有利于統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)與管理。只租不售經(jīng)營(yíng)模式就是指商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)商在項(xiàng)目建成之后，通過出租經(jīng)營(yíng)，增加商業(yè)的物業(yè)附加值，通過租金及地價(jià)的提高，來獲得利潤(rùn)。這種只租不售模式是商業(yè)地產(chǎn)發(fā)展到較為成熟階段的必然產(chǎn)物，在歐美國(guó)家采用較多，是國(guó)際商業(yè)地產(chǎn)的主流經(jīng)營(yíng)模式。
這種模式主要優(yōu)點(diǎn)在于:首先，其產(chǎn)權(quán)關(guān)系明確，簡(jiǎn)單，合作容易，有利于吸引政府及大眾的關(guān)注，獲得極大的顧客群；再者，推廣品牌的費(fèi)用比較低，而國(guó)內(nèi)外大型商業(yè)公司的進(jìn)駐，帶來其先進(jìn)的商業(yè)地產(chǎn)經(jīng)驗(yàn)，從而能投快速提升自身的價(jià)值，而其穩(wěn)定的租金收入也為開發(fā)商提供了足夠的資金回流，增強(qiáng)其融資能力；第三，專業(yè)的管理團(tuán)隊(duì)能夠熟練制定商業(yè)的總體規(guī)劃、資源的整合利用，進(jìn)行統(tǒng)一的招商管理，大大提高了商業(yè)地產(chǎn)成功的可能性。
而這種模式的運(yùn)營(yíng)有其必要的條件：第一，必須有雄厚的資金做支撐。因?yàn)?，商業(yè)地產(chǎn)的成熟需要幾年的培育期，在此期間，開發(fā)商沒有大量的自有資金是難以采用只租不售的方式進(jìn)行開發(fā)的。通過短期的銀行貸款資金進(jìn)行長(zhǎng)期的商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)，將會(huì)帶來巨大的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。第二，開發(fā)商要具有專業(yè)的商業(yè)運(yùn)營(yíng)管理經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)的商業(yè)人才隊(duì)伍。這種模式從前期的規(guī)劃到后期的經(jīng)營(yíng)管理，這都需要專業(yè)的經(jīng)營(yíng)運(yùn)營(yíng)公司來運(yùn)營(yíng)。
3 我國(guó)商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)過程中的問題
3.1 商業(yè)地產(chǎn)前期開發(fā)定位模糊，運(yùn)營(yíng)模式不足。
一個(gè)成功的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目，首先要在定位有個(gè)明確的目標(biāo)。而廣大開發(fā)商還是單純的按照住宅項(xiàng)目進(jìn)行開發(fā)，導(dǎo)致在商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式選擇上不能符合所開發(fā)的項(xiàng)目。
商業(yè)地產(chǎn)包含的產(chǎn)品類型種類繁多。從大型的購(gòu)物中心到百貨店、便利店以及各種臨街商鋪等。其商業(yè)業(yè)態(tài)和產(chǎn)品型式的差異，決定了開發(fā)理念和開發(fā)模式的差異。
3.2 商業(yè)地產(chǎn)融資渠道不足
我國(guó)商業(yè)地產(chǎn)融資渠道比較單一，主要就是依靠銀行貸款。而住宅的開發(fā)周期一般在3-5年，而完整的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目則需要5-8年，投資回收期在7-10年。而且，我國(guó)商業(yè)地產(chǎn)對(duì)銀行信貸依賴水平在70%-80%左右，商業(yè)地產(chǎn)自籌資金只占到位資金的30%-50%左右。這樣開發(fā)商的資金鏈比較長(zhǎng)，需要的貸款也比較高，對(duì)開發(fā)商的融資能力是個(gè)嚴(yán)峻的考驗(yàn)。
3.3 商業(yè)地產(chǎn)運(yùn)營(yíng)的專業(yè)人才和團(tuán)隊(duì)不足
商業(yè)地產(chǎn)的高額回報(bào)率，吸引開發(fā)商從住宅開發(fā)商或其他行業(yè)轉(zhuǎn)變而來，沒有專業(yè)的商業(yè)地產(chǎn)知識(shí)和專業(yè)人才團(tuán)隊(duì)，對(duì)于項(xiàng)目的開發(fā)一般是根據(jù)以往住宅開發(fā)的經(jīng)驗(yàn)和國(guó)外、國(guó)內(nèi)典型成功運(yùn)作項(xiàng)目的經(jīng)驗(yàn)來運(yùn)作。商業(yè)房地產(chǎn)的復(fù)雜性事實(shí)上要求了其開發(fā)、建設(shè)、經(jīng)營(yíng)、管理應(yīng)當(dāng)是由各類專業(yè)性的組織共同協(xié)作來完成。專業(yè)人才和團(tuán)隊(duì)的缺失致使在商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)的過程中出現(xiàn)了短線操作模式和許多浪費(fèi)、不合理情況的發(fā)生。
4 我國(guó)商業(yè)地產(chǎn)未來發(fā)展的對(duì)策
4.1 開發(fā)商加快提高其商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)運(yùn)營(yíng)的能力
商業(yè)地產(chǎn)不同于一般的住宅房地產(chǎn)，住宅地產(chǎn)主要是消費(fèi)品，而商業(yè)地產(chǎn)主要是投資品。商業(yè)地產(chǎn)的類型非常多，這就要求開發(fā)商具有綜合利用各種運(yùn)營(yíng)模式的能力，不再單一的按照開發(fā)住宅房地產(chǎn)的思路進(jìn)行運(yùn)營(yíng)。所以開發(fā)商應(yīng)該拓寬思路，學(xué)習(xí)國(guó)外的商業(yè)地產(chǎn)先進(jìn)理念，加快提高商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)運(yùn)營(yíng)能力，確保商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目能夠成功。
4.2 拓寬融資渠道，建立完善的資金鏈
商業(yè)地產(chǎn)投資資金需求大，開發(fā)周期長(zhǎng)，成為了開發(fā)商發(fā)展障礙的重要因素。目前，許多國(guó)內(nèi)開發(fā)商均選擇了自籌資金（銀行貸款）和銷售回款來解決資金不足的問題。但也因此導(dǎo)致商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)過程中的許多問題。隨著我國(guó)金融市場(chǎng)體系的不斷完善，而外資的引入，可極大的改善地產(chǎn)公司資金短缺的問題。同時(shí)，自身的融資，例如股市融資也可以作為備選的方案。當(dāng)然，我國(guó)的資本市場(chǎng)還不完善，需要推動(dòng)政府在此的立法，完善相關(guān)的法律法規(guī)。
4.3 專業(yè)人才的培養(yǎng)和專業(yè)團(tuán)隊(duì)的建立
一個(gè)具有復(fù)合專業(yè)經(jīng)驗(yàn)及資源的開發(fā)、經(jīng)營(yíng)、管理團(tuán)隊(duì)，是保證商業(yè)地產(chǎn)開發(fā)成功的最重要工具。特別是在一個(gè)不夠成熟的商業(yè)地產(chǎn)領(lǐng)域，雖然我國(guó)發(fā)展商業(yè)地產(chǎn)已經(jīng)有許多年，但是，成功的商業(yè)地產(chǎn)項(xiàng)目的數(shù)量是令人惋惜，最主要的原因是缺少專業(yè)的人才隊(duì)伍和管理團(tuán)隊(duì)。為此，應(yīng)該大力發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)和高等教育的作用，培訓(xùn)相關(guān)人才，借鑒國(guó)外經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)建立我國(guó)相關(guān)人才的培訓(xùn)機(jī)制，源源不斷的為本行業(yè)提供人才，才能保證商業(yè)地產(chǎn)的可持續(xù)發(fā)展，促進(jìn)我國(guó)商業(yè)地產(chǎn)健康、穩(wěn)定的發(fā)展。
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關(guān)鍵詞 營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò) 建設(shè) 管理 問題 對(duì)策
中圖分類號(hào)：F713 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
一、引言
營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，即營(yíng)銷渠道、銷售渠道和分銷渠道，也被稱為是產(chǎn)品或服務(wù)從生產(chǎn)者轉(zhuǎn)移到用戶或消費(fèi)者者的通路。在營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)中，主要包括制造商、商、分銷商、批發(fā)商和零售商等；營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)增值占的比例越來越大，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)已由原來的物流增值的作用，轉(zhuǎn)變成為一個(gè)企業(yè)的重要的核心競(jìng)爭(zhēng)力，已成為企業(yè)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中勝的法寶，發(fā)揮著巨大的作用，促進(jìn)了企業(yè)的發(fā)展。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下企業(yè)構(gòu)建一個(gè)屬于自己的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，必須正視目前的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)中的問題，對(duì)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷有明確的清晰的理解。
二、企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)問題分析
目前，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)管理大多數(shù)企業(yè)處于粗放階段，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下出現(xiàn)的問題非常明顯：
1、在當(dāng)前經(jīng)濟(jì)形式下，營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)能夠給企業(yè)帶來的利潤(rùn)貢獻(xiàn)率明顯下降，中小企業(yè)的營(yíng)銷動(dòng)力不足，特別是缺乏國(guó)內(nèi)外市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力。其原因是這些企業(yè)缺乏有效評(píng)估營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)能力，缺乏經(jīng)驗(yàn)不能及時(shí)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化，缺乏抵御市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力。
2、企業(yè)家企業(yè)缺乏營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)能力。企業(yè)不采取科學(xué)的方法來設(shè)計(jì)產(chǎn)品營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，對(duì)渠道的選擇只注重?cái)?shù)量，而不是質(zhì)量。在渠道選擇上，沒有根據(jù)的產(chǎn)品來設(shè)計(jì)分銷渠道的長(zhǎng)度。有些公司試圖一勞永逸，試圖用一種設(shè)計(jì)來滿足所有的企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。
3、企業(yè)忽視了營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的持續(xù)性管理變化。許多營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)成員在進(jìn)行企業(yè)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)時(shí)，對(duì)營(yíng)銷策略的理解不夠，缺乏有效的指導(dǎo)和培訓(xùn)評(píng)估，在渠道激勵(lì)、促銷措施等方面沒有形成有效的溝通機(jī)制和管理制度，在管理過程往往制訂的政策不系統(tǒng)。沒有選擇一套先進(jìn)的方法，用理論來指導(dǎo)自己的管理實(shí)踐。
4、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷意識(shí)落后，營(yíng)銷手段單一。目前營(yíng)銷界提出的戰(zhàn)略思想是“4S”的思想，即滿意度、售后服務(wù)、速度、真誠(chéng)。大部分中國(guó)的企業(yè)營(yíng)銷是不成體系的，只顧眼前的利益，沒有品牌意識(shí)，不以做客戶關(guān)系的建設(shè)，不搞終端維護(hù)，對(duì)渠道的培訓(xùn)和提高意識(shí)不強(qiáng)。
5、營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)中不同的渠道成員之間不規(guī)范促銷現(xiàn)象普遍，渠道間沖突不斷。有的渠道為了爭(zhēng)奪市場(chǎng)和客戶，在本區(qū)內(nèi)按照規(guī)定的價(jià)格銷售，在其他區(qū)域低價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)。這些最終導(dǎo)致了企業(yè)品牌實(shí)力被削弱，銷售網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)受阻。主觀原因是企業(yè)沒有建立完善的評(píng)價(jià)體系，缺乏對(duì)銷售的管控。
三、科學(xué)合理地建設(shè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)
采用科學(xué)的控制措施，合理建設(shè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)是企業(yè)是營(yíng)銷工作的重點(diǎn)工作之一，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模型即是對(duì)現(xiàn)有在營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)模型的構(gòu)建，包括直銷模式、模式、特許經(jīng)營(yíng)或特許經(jīng)營(yíng)模式等。對(duì)于企業(yè)來說，建立營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)模式，建立自己的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，形成企業(yè)的優(yōu)勢(shì)，可促進(jìn)企業(yè)的快速增長(zhǎng)。同時(shí)，大中型企業(yè)在選擇網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷模式時(shí)，必須考慮各種模式對(duì)于自身的利弊，做出最佳的選擇。
1、直銷模式。一般來說，直銷模式?jīng)]有中間環(huán)節(jié)，廠家直接向終端客戶提品，包括：直營(yíng)專賣店、直銷、直郵、網(wǎng)上直銷和自動(dòng)售貨機(jī)和許多其他形式。直營(yíng)模式可作為小型和中小型企業(yè)的較好的選擇，優(yōu)勢(shì)在于可使企業(yè)省去不必要的費(fèi)用，節(jié)省營(yíng)銷成本，節(jié)省人力資源成本，減少中間環(huán)節(jié)。其本質(zhì)是企業(yè)降低成本，它可以形成更好的價(jià)格，真正讓利給消費(fèi)者。
2、模式。經(jīng)銷、、銷售統(tǒng)稱為性質(zhì)的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)，他們的共同特點(diǎn)是生產(chǎn)的企業(yè)本身并不直接向最終消費(fèi)者和零售市場(chǎng)，而是通過營(yíng)銷成員的中介作用，依靠營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)成員的實(shí)力和豐富的線網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品推向市場(chǎng)。是一個(gè)很好的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)模型。如今的營(yíng)銷實(shí)踐中，主要存在三大類的制營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)模式，即總制，區(qū)域制，混合制。
3、特許經(jīng)營(yíng)或連鎖加盟模式。在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下，很多企業(yè)已迅速形成了商業(yè)模式和企業(yè)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)模。特許經(jīng)營(yíng)是指授權(quán)給其他企業(yè)使用自己的品牌和管理經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)，經(jīng)營(yíng)自己的生意，“復(fù)制”業(yè)務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，推銷自己的產(chǎn)品和營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展模式。特許經(jīng)營(yíng)許給別人是一個(gè)特定的經(jīng)營(yíng)權(quán)，特許經(jīng)營(yíng)是簽訂特許經(jīng)營(yíng)合同，收取一定的特許權(quán)使用費(fèi)。雖然特許經(jīng)營(yíng)模式在本質(zhì)上和特許經(jīng)營(yíng)是經(jīng)營(yíng)同一項(xiàng)業(yè)務(wù)，即還共用一個(gè)品牌和管理系統(tǒng)，并且會(huì)向被特許企業(yè)收取一定的特許費(fèi)用。加盟商必須遵守特許經(jīng)營(yíng)合同的，要對(duì)品牌資產(chǎn)管理系統(tǒng)加以維護(hù)。區(qū)別僅在于特許經(jīng)營(yíng)模式是從許可人的觀點(diǎn)的角度來看。從授權(quán)方的角度來看，特許經(jīng)營(yíng)模式的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)模式是特別適合的商業(yè)模式明確，但目標(biāo)客戶分散的行業(yè)，許多商品和服務(wù)，通過特許經(jīng)營(yíng)的方式，能夠推廣到小型和中型市場(chǎng)，并且取得較高的覆蓋率。
4、關(guān)聯(lián)營(yíng)銷模式。關(guān)聯(lián)營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)模式可俗稱為“借雞生蛋”，即借用營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)自己的產(chǎn)品銷售。聯(lián)盟營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)即是在溝通和銷售方面，很少或根本沒有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的干擾，短期內(nèi)不會(huì)面臨競(jìng)爭(zhēng)的問題，企業(yè)容易獲得相對(duì)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
四、結(jié)語
企業(yè)要贏得市場(chǎng)份額，特別是在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中取得成功，要增強(qiáng)自身的競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力，成長(zhǎng)為全國(guó)性的大企業(yè)甚至是大型的全球性公司，應(yīng)根據(jù)自己的實(shí)力、行業(yè)的性質(zhì)及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)情況，結(jié)合外部環(huán)境中的機(jī)會(huì)，通過衡量，選擇適宜的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)模式，構(gòu)建自己的營(yíng)銷網(wǎng)絡(luò)。
（作者：蘇州大學(xué)東吳商學(xué)院工商管理專業(yè)2011春季班，市場(chǎng)營(yíng)銷方向）
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【關(guān)鍵詞】“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代；中小企業(yè)；發(fā)展思路
引言
隨著社會(huì)的不斷發(fā)展，我國(guó)企業(yè)的數(shù)量急速增加，而中小企業(yè)是我國(guó)最龐大，也是活躍度最高的企業(yè)群體。中小企業(yè)的發(fā)展推動(dòng)我國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，擴(kuò)大了商品出口，推動(dòng)了科技創(chuàng)新。而創(chuàng)新是民族發(fā)展的靈魂，對(duì)于企業(yè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)來說，如何在激烈的競(jìng)爭(zhēng)壓力下脫穎而出，科技創(chuàng)新是企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。而“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的來臨，使得互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運(yùn)用在了我國(guó)的各行各業(yè)中，不僅減輕了工作時(shí)間，也進(jìn)一步提升了工作效率?！盎ヂ?lián)網(wǎng)+”的核心是依靠互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)對(duì)傳統(tǒng)的企業(yè)進(jìn)行創(chuàng)新，改變繁瑣的工作模式，使用創(chuàng)新的技術(shù)讓企業(yè)進(jìn)行成功的轉(zhuǎn)型。這是一項(xiàng)創(chuàng)新的商業(yè)模式，通過多元化的手段實(shí)行企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型的成功。但“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)在我國(guó)的企業(yè)發(fā)展中還屬于起步階段，是一個(gè)機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存的時(shí)代。如何利用“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代給企業(yè)帶來全新的發(fā)展，本文對(duì)此進(jìn)行分析。
一、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代中小企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)
我國(guó)的中小企業(yè)可以分為幾類企業(yè)，創(chuàng)業(yè)企業(yè)、創(chuàng)新企業(yè)以及勞動(dòng)密集企業(yè)。當(dāng)“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的來臨時(shí)，不同的企業(yè)都想利用“互聯(lián)網(wǎng)+”技術(shù)給自身企業(yè)帶來新的科技創(chuàng)新，但常常由于技術(shù)人員的水平較低或是創(chuàng)新意識(shí)與思維不足，還有一些企業(yè)在進(jìn)行轉(zhuǎn)型資金緊缺，都使得企業(yè)轉(zhuǎn)型心有余而力不足。對(duì)此，筆者特意走訪了不同類型的中小企業(yè)，實(shí)地探訪了一些企業(yè)的員工，技術(shù)人員以及公司的管理層，對(duì)于“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的來臨，中小企業(yè)面臨的挑戰(zhàn)主要有以下幾點(diǎn)。
1.缺乏技術(shù)人才和設(shè)備保障
21世紀(jì)最稀缺的就是人才，而21世紀(jì)是一個(gè)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，互聯(lián)網(wǎng)這一類人才的稀缺導(dǎo)致企業(yè)在實(shí)施創(chuàng)新時(shí)沒有合適的人才。中小企業(yè)的員工大多是年輕群體，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，專業(yè)水平不高，尤其是網(wǎng)絡(luò)這一類型的專業(yè)型人才更為稀缺，一方面，企業(yè)聘請(qǐng)專業(yè)的人才要花費(fèi)大量的財(cái)力，一些中小企業(yè)負(fù)擔(dān)不起，另一方面，對(duì)于企業(yè)的科技創(chuàng)新，在O備的要求上也不僅僅是一些老舊的設(shè)備，而需要進(jìn)行升級(jí)與更換，這對(duì)企業(yè)來說也是一筆不小的資金，中小型企業(yè)在面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，沒有足夠的資金聘請(qǐng)到優(yōu)秀的人才，更換老舊的設(shè)備。通過一些簡(jiǎn)陋的IT設(shè)備，很難達(dá)到科技創(chuàng)新的標(biāo)準(zhǔn)。
2.缺少技術(shù)創(chuàng)新意識(shí)和思維
互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨，一些傳統(tǒng)的企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)手段以及經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略都需要改變。中小企業(yè)往往不愿意在自身的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略上創(chuàng)新，認(rèn)為傳統(tǒng)的模式能夠適應(yīng)時(shí)代的發(fā)展，而在生產(chǎn)和營(yíng)銷手段上也不能夠看到時(shí)代的發(fā)展，找到創(chuàng)新的營(yíng)銷模式。互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的來臨，許多線下的營(yíng)銷模式已經(jīng)不能夠吸引用戶群體，許多用戶在選擇產(chǎn)品時(shí)會(huì)依賴網(wǎng)絡(luò)的幫助。而中小企業(yè)在選擇線上營(yíng)銷時(shí)，沒有創(chuàng)新的策略，只會(huì)讓企業(yè)在線上的營(yíng)銷手段流于形式，消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的青睞度無法提升。
在中小企業(yè)的設(shè)計(jì)生產(chǎn)方面，許多企業(yè)使用的是統(tǒng)一規(guī)?；纳a(chǎn)模式，這樣能夠節(jié)約不同設(shè)計(jì)的成本，但這種模式忽略了不同用戶群體的個(gè)性化需求，使得用戶在選擇時(shí)只有單一的設(shè)計(jì)能夠選擇，無法提升消費(fèi)者的新鮮度。
3.資金緊缺，融資渠道方式難以創(chuàng)新
資金是提升中小企業(yè)創(chuàng)新的資本，沒有足夠的資金，中小企業(yè)在進(jìn)行創(chuàng)新時(shí)就會(huì)步步艱難，但對(duì)于中小企業(yè)來說，許多創(chuàng)業(yè)型企業(yè)沒有足夠的后續(xù)資金支撐，使得企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中只能夠保持穩(wěn)步，而中小企業(yè)名氣不高，融資渠道缺乏。在進(jìn)行銀行貸款時(shí)，中小企業(yè)的高風(fēng)險(xiǎn)性會(huì)讓眾多融資渠道很難對(duì)企業(yè)進(jìn)行放款。而中小企業(yè)規(guī)模小、管理不規(guī)范、缺乏合理的擔(dān)保，也讓中小企業(yè)在貸款時(shí)受到許多條框的阻礙。
其次，在融資渠道的選擇上難以進(jìn)行創(chuàng)新。大多中小企業(yè)都屬于低成本，低技術(shù)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)，在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代缺乏一定的科技創(chuàng)新，使得中小企業(yè)在融資上難以吸引到優(yōu)秀的投資人，在融資渠道上，也按照傳統(tǒng)的廣告、跑業(yè)務(wù)等方式進(jìn)行融資，沒有使用更加便捷的技術(shù)增加企業(yè)的曝光度，擴(kuò)展企業(yè)融資的道路。
二、“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下中小企業(yè)發(fā)展思路
“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的來臨給了我國(guó)中小企業(yè)一個(gè)科技創(chuàng)新的渠道，讓企業(yè)通過創(chuàng)新的技術(shù)，將互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)做企業(yè)的核心技術(shù)，改變傳統(tǒng)的經(jīng)營(yíng)模式與營(yíng)銷手段，實(shí)現(xiàn)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代下企業(yè)的成功轉(zhuǎn)型。對(duì)于中小企業(yè)來說，可以從以下幾方面進(jìn)行創(chuàng)新發(fā)展。
1.轉(zhuǎn)變營(yíng)銷理念
“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的來臨讓許多企業(yè)能夠通過網(wǎng)絡(luò)的手段增強(qiáng)企業(yè)的曝光度，在線上將企業(yè)產(chǎn)品進(jìn)行擴(kuò)大銷售。但互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷與網(wǎng)絡(luò)銷售有著較大區(qū)別，網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的到來，許多企業(yè)會(huì)利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)來增加產(chǎn)品的銷量，網(wǎng)絡(luò)世界的錯(cuò)綜復(fù)雜讓企業(yè)在網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)中十分激烈。傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷會(huì)將企業(yè)的核心產(chǎn)品，利用創(chuàng)新的廣告語或是視頻宣傳，提升用戶的熟知度，但這種模式并不能夠增強(qiáng)用戶的購(gòu)買欲，所以在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，我們應(yīng)該轉(zhuǎn)變網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷的手法，利用互聯(lián)網(wǎng)的科技，對(duì)企業(yè)進(jìn)行全新的包裝。我們可以看到一些成功的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷企業(yè)，例如小米手機(jī)在互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷策略上就選擇了十分成功的營(yíng)銷方式，在互聯(lián)網(wǎng)剛剛崛起時(shí)，小米手機(jī)利用自己性價(jià)比超高的手機(jī)進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)銷售，但小米的銷售模式又不讓每一位網(wǎng)民都搶到小米手機(jī)，它采用了“饑餓營(yíng)銷”的手段，將手機(jī)進(jìn)行限量發(fā)售，每星期進(jìn)行一次搶購(gòu)，在當(dāng)時(shí)給網(wǎng)民造成了極大的轟動(dòng)，一方面為小米超高的性價(jià)比所吸引，另一方面又因?yàn)閾尣坏蕉粩嚓P(guān)注。這也使得小米手機(jī)在短短幾年內(nèi)由一個(gè)中小企業(yè)做到了國(guó)內(nèi)知名企業(yè)。
“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代給創(chuàng)新的營(yíng)銷手段一個(gè)很好的平臺(tái)，但機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，對(duì)于中小企業(yè)來說，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷并不是依靠著一句創(chuàng)新的廣告語就能夠增加產(chǎn)品的購(gòu)買量，而是要有長(zhǎng)久的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷策略，是根據(jù)時(shí)展，不斷調(diào)整的營(yíng)銷方案，企業(yè)要將自身的產(chǎn)品與互聯(lián)網(wǎng)相融合，始終從消費(fèi)者的上網(wǎng)習(xí)慣與選擇方式上進(jìn)行創(chuàng)新的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷，以客戶需求為中心展開經(jīng)營(yíng)管理。例如在線上推廣新品時(shí)，可以利用網(wǎng)民的“夜貓子”性格，在凌晨的時(shí)間進(jìn)行，還可以通過零點(diǎn)轉(zhuǎn)發(fā)抽獎(jiǎng)，激發(fā)消費(fèi)者的熱情。積極的進(jìn)行轉(zhuǎn)發(fā)，幫助企業(yè)擴(kuò)大知名度，利用低成本的互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷模式，也讓中小企業(yè)的資金能夠適應(yīng)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷手段。
2.創(chuàng)新商業(yè)模式
對(duì)于中小企業(yè)來說，互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷是一種低成本的營(yíng)銷模式，互聯(lián)網(wǎng)模式有著重要的特點(diǎn)就是免費(fèi)，對(duì)于企業(yè)來說，實(shí)行低成本、高效率的營(yíng)銷手段才能夠最大化的擴(kuò)展企業(yè)利益，讓企業(yè)長(zhǎng)久發(fā)展。“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代提供了一個(gè)全新的平臺(tái)，也將所有的資源進(jìn)行整合，改變了傳統(tǒng)的單打獨(dú)斗的方式，不僅用于產(chǎn)品銷售上，更對(duì)于企業(yè)的融資渠道有了新的創(chuàng)新，例如在網(wǎng)絡(luò)中進(jìn)行眾籌就是現(xiàn)在很流行的融資方式，這與傳統(tǒng)意義上的融資有很大的區(qū)別，一方面，融資的對(duì)象成為了所有網(wǎng)民，只要網(wǎng)民感興趣，就可以對(duì)自己青睞的企業(yè)進(jìn)行投資，另一方面，融資有股份制融資與商品交易融資，股份融資是根據(jù)投資金額的大小分擔(dān)著企業(yè)的股份，在每年年終的時(shí)候能夠進(jìn)行一定的分紅，這種方式一般用于企業(yè)在進(jìn)行擴(kuò)張或是初創(chuàng)業(yè)時(shí)期。商品交易融資是另一種形式的購(gòu)買商品，用戶對(duì)眾籌感興趣，進(jìn)行資金的支持，幫助產(chǎn)品擴(kuò)大銷量。這兩種商業(yè)模式是“互聯(lián)網(wǎng)+”創(chuàng)新的商業(yè)模式，中小企業(yè)可以根據(jù)自身企業(yè)特點(diǎn)，在互聯(lián)網(wǎng)的平臺(tái)中創(chuàng)建自己全新的營(yíng)銷模式，吸引投資者的青睞，也能夠?qū)⒆陨淼漠a(chǎn)品優(yōu)點(diǎn)讓更多消費(fèi)者知曉。使用眾籌融資，走新的道路，將企業(yè)進(jìn)行成功的轉(zhuǎn)型是現(xiàn)下流行的方式。
3.培養(yǎng)企業(yè)的微創(chuàng)新
相比于一些力雄厚的大型企業(yè)，中小企業(yè)在資金、人手與技術(shù)上都與大型企業(yè)有很大的差距，所以在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)當(dāng)中，部分中小企業(yè)堅(jiān)持不下去，找不到企業(yè)發(fā)展的方式，最終走向倒閉。而“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代給了中小企業(yè)一個(gè)全新的創(chuàng)新平臺(tái)，想要利用“互聯(lián)網(wǎng)+”作為企業(yè)新的突破就必須要實(shí)現(xiàn)企業(yè)的微創(chuàng)新。微創(chuàng)新的概念在于從消費(fèi)者的角度出發(fā)，將企業(yè)最具有優(yōu)勢(shì)的點(diǎn)不斷擴(kuò)大化，以最低的成本滿足到消費(fèi)者的需求，讓企業(yè)在“互聯(lián)網(wǎng)+”時(shí)代成為最具有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè)。
對(duì)于中小企業(yè)來說，大范圍的創(chuàng)新對(duì)企業(yè)是百害無一利的，資金、技術(shù)的不足會(huì)讓企業(yè)在良好的開頭下無法后續(xù)支撐，只有依附于時(shí)代的發(fā)展，利用微創(chuàng)新找到企業(yè)新的經(jīng)營(yíng)模式，才能提高自己在行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)力。例如我們熟悉的“美團(tuán)外賣”平臺(tái)，就是在短短兩年內(nèi)迅速崛起，利用用戶消費(fèi)時(shí)不愿意出門購(gòu)買商品，更愿意在家中等待商品的到來，開展了相應(yīng)的外賣平臺(tái)，這一舉動(dòng)自提出就獲得了消費(fèi)者的喜愛，足不出戶，就能夠吃到各種美食。外賣平臺(tái)就是從互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)中創(chuàng)新的一個(gè)營(yíng)銷策略，根據(jù)網(wǎng)購(gòu)群體的增多以及網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的便捷，創(chuàng)新到了讓消費(fèi)者進(jìn)行外賣消費(fèi)的經(jīng)營(yíng)模式。類似的創(chuàng)新模式還有很多，中小企業(yè)要對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行深度調(diào)查，從消費(fèi)者的角度出發(fā)，制定出讓消費(fèi)者喜愛的經(jīng)營(yíng)模式，才能夠?qū)崿F(xiàn)低成本、高效率。
4.強(qiáng)化技術(shù)人才與設(shè)備投入
