時(shí)間：2024-03-20 11:14:58
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關(guān)鍵詞 自擬中藥顆粒 社區(qū)獲得性肺炎 小兒
小兒社區(qū)獲得性肺炎多屬于中醫(yī)學(xué)的“風(fēng)溫肺熱”、“咳嗽”病范疇。其病機(jī)是正氣不足，風(fēng)熱之邪煉津?yàn)樘?，痰熱壅肺而成?］。病理產(chǎn)物為痰瘀，病位在肺，與脾腎等臟腑關(guān)系密切，而痰熱壅肺在整個(gè)病因病機(jī)中尤其重要。目前利用中藥與西藥療法治療該病的藥物較多，療效不一［2］。現(xiàn)將我們用自擬中藥顆粒配合西藥治療小兒社區(qū)獲得性肺炎的臨床及對(duì)C反應(yīng)蛋白的影響報(bào)告如下。
資料與方法
一般資料：本文所研究的病例都來(lái)自2010年1月～2011年2月我院住院的小兒獲得性肺炎患者，按照診斷標(biāo)準(zhǔn)、納入標(biāo)準(zhǔn)、排除標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收集。共收集了40例，其中男22例，女18例，年齡～3歲20例，～6歲10例，～9歲6例，～14歲4例。分為治療組與對(duì)照組各20例，兩組一般資料情況對(duì)比差異無(wú)顯著性，具有可比性（P＞0.05）。
治療方法：對(duì)照組給予內(nèi)科常規(guī)護(hù)理，西醫(yī)抗生素及規(guī)范化治療，抗生素治療采用第三代頭孢菌素類。治療組在此基礎(chǔ)上加用自擬中藥顆粒治療，配方：桑白皮15g，黃芩15g，川貝母15g，蘆根15g，瓜蔞仁12g，梔子12g，桔梗12g，蘇子10g知母10g，冬瓜仁，生甘草10g?；旌吓渲瞥深w粒，1天引用1袋。兩組都治療2周。
評(píng)價(jià)判斷標(biāo)準(zhǔn)：①痊愈：癥狀、體征消失或基本消失，中醫(yī)證候積分減少≥95%；②顯效：癥狀、體征明顯改善，中醫(yī)證候積分減少≥70%；③有效：癥狀、體征均有好轉(zhuǎn)，中醫(yī)證候積分減少≥30%；④無(wú)效：癥狀、體征均無(wú)改善或加重，中醫(yī)證候積分減少不足30%［3］。同時(shí)觀察兩組治療前后C反應(yīng)蛋白的變化。
統(tǒng)計(jì)學(xué)處理：采用SPSS18.0統(tǒng)計(jì)分析軟件進(jìn)行計(jì)算。各組的計(jì)量資料符合正態(tài)分布的，將采用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差進(jìn)行統(tǒng)計(jì)描述，同組治療前后計(jì)量資料均數(shù)比較用配對(duì)樣本t檢驗(yàn)，計(jì)數(shù)資料比較用X2檢驗(yàn)或秩和檢驗(yàn)，P＜0.05代表差異有顯著性。
結(jié) 果
療效比較：經(jīng)過(guò)治療后，對(duì)照組總有效率為60.0%，治療組總有效率為90.0%。經(jīng)統(tǒng)計(jì)分析，兩組總顯效率有統(tǒng)計(jì)學(xué)差異（P＜0.05），提示治療組總療效優(yōu)于對(duì)照組。見表1。
C反應(yīng)蛋白：治療前兩組C反應(yīng)蛋白含量的比較無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)差異，治療后都有顯著下降（P＜0.05），同時(shí)治療組的下降幅度明顯高于對(duì)照，差異有顯著性（P＜0.05）。見表2。
討 論
社區(qū)獲得性肺炎病理因素以痰為先，中醫(yī)認(rèn)為其病機(jī)多為氣陰兩虛而生痰熱，小兒由于有氣陰不足之特點(diǎn)，感邪后難以表散，而入里化熱尤易，故以痰熱多見。近年一些學(xué)者根據(jù)中醫(yī)理論，結(jié)合現(xiàn)代醫(yī)學(xué)觀點(diǎn)，對(duì)本病的發(fā)病特點(diǎn)進(jìn)行探討［4］。有人認(rèn)為小兒正氣漸衰，衛(wèi)外不固，各種病原微生物更易侵入而發(fā)病。正虛外邪襲肺致肺氣上逆則咳，升降失司則喘，津液失于運(yùn)化輸布而為痰。在肺炎發(fā)生中，檢測(cè)血CRP含量可作為社區(qū)獲得性肺炎診斷的一項(xiàng)有用指標(biāo)，CRP值的高低提示病情的嚴(yán)重程度，且其測(cè)定值不受抗炎藥物、免疫抑制劑、腎上腺皮質(zhì)激素影響，待炎癥控制后方降至正常水平［5］。
在治療中，目前已有許多關(guān)于中藥體內(nèi)體外抗菌、中藥抗菌有效成分等方面的研究，也有一些關(guān)于中藥抗菌作用機(jī)理尤其是調(diào)節(jié)免疫方面的研究。中藥調(diào)節(jié)免疫的作用表現(xiàn)在增強(qiáng)非特異性免疫、抑制炎癥介質(zhì)的合成與釋放、調(diào)節(jié)免疫球蛋白合成、調(diào)節(jié)T淋巴細(xì)胞的分化成熟等方面。本文所采用的自擬中藥顆粒中，主藥桑白皮甘寒，歸肺經(jīng)，功效瀉肺平喘，利水消腫，現(xiàn)代藥理研究認(rèn)為桑白皮對(duì)金黃色葡萄球菌及其他病原菌有較強(qiáng)的抑制作用，可應(yīng)用于肺部感染，有鎮(zhèn)咳作用、祛痰作用、抗炎作用和平喘作用，其平喘作用機(jī)理可能與升高支氣管NO含量和具有白三烯拮抗活性致支氣管平滑肌松弛有關(guān)［6］。
本組結(jié)果顯示，經(jīng)過(guò)治療后，對(duì)照組總有效率為60.0%，治療組總有效率為90.0%。經(jīng)統(tǒng)計(jì)分析，兩組總顯效率有統(tǒng)計(jì)學(xué)差異（P＜0.05），提示治療組總療效優(yōu)于對(duì)照組。治療前兩組C反應(yīng)蛋白含量的比較無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)差異，治療后都有顯著下降（P＜0.05），同時(shí)治療組的下降幅度明顯高于對(duì)照，差異有顯著性（P＜0.05）。
總之，自擬中藥顆粒配合西藥能提高臨床治療小兒社區(qū)獲得性肺炎總顯效率，提高中醫(yī)證候療效，也能有效降低C反應(yīng)蛋白來(lái)調(diào)節(jié)免疫力，值得推廣應(yīng)用。
參考文獻(xiàn)
1 中華醫(yī)學(xué)會(huì)呼吸病學(xué)分會(huì).社區(qū)獲得性肺炎診斷和治療指南［J］.中華結(jié)核和呼吸雜志,2006,29（10）:651-655.
2 中華中醫(yī)藥學(xué)會(huì).中醫(yī)內(nèi)科常見病診療病診療指南?中醫(yī)病證部分［M］.北京:中國(guó)醫(yī)藥科技出版社,2008:58-60.
3 趙鐵梅,劉又寧.肺炎鏈球菌192株對(duì)新喹喏酮類體外耐藥性測(cè)定［J］.中國(guó)抗感染化療雜志,2003,6:325-327.
4 王輝,俞運(yùn)松,劉勇,等.2002-2003年中國(guó)社區(qū)呼吸道感染常見病原菌的耐藥性檢測(cè)［J］.中華結(jié)核和呼吸雜志,2004,27:155-160.
【關(guān)鍵詞】非智力因素 職業(yè)學(xué)校
愛因斯坦有句名言：成功等于百分之一的靈感加百分之九十就九的汗水?？梢姡瑢?duì)于智力在正常范圍的人來(lái)講，一個(gè)人的成功，非智力因素比智力因素更具有重要作用。因此，現(xiàn)在教師和家長(zhǎng)都越來(lái)越注重培養(yǎng)學(xué)生“非智力因素”。顧名思義，非智力因素是相對(duì)智力因素來(lái)說(shuō)的，一般認(rèn)為智力因素包括六個(gè)方面：注意力，觀察力，想象力，記憶力，思維力，創(chuàng)造力。非智力因素，指與認(rèn)識(shí)沒有直接關(guān)系的情感、意志、興趣、性格、需要、動(dòng)機(jī)、目標(biāo)、抱負(fù)、信念、世界觀等方面。這些非智力因素，在人才的成長(zhǎng)過(guò)程中，有著不可忽視的作用。 一個(gè)智力水平較高的人，如果他的非智力因素沒有得到很好的發(fā)展，往往不會(huì)有太多的成就。相反，一個(gè)智力水平一般的人，如果他的非智力因素得到很好的發(fā)展，就可能取得事業(yè)上的成功，做出較大的貢獻(xiàn)。一個(gè)人的非智力因素得到良好的發(fā)展不但有助于智力因素的充分發(fā)展，還可彌補(bǔ)其他方面的不足。反之，如果人缺乏意志，貪圖安逸，勢(shì)必影響其智力的發(fā)展。學(xué)生的學(xué)習(xí)是一個(gè)漫長(zhǎng)的復(fù)雜過(guò)程，要提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績(jī)，只有學(xué)生的注意力、觀察力、記憶力、思維力和想象力等智力因素的積極參與是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因?yàn)楫吘怪橇Φ某：吐浜髢H僅是少數(shù)的，大多數(shù)的學(xué)生的智力都屬于正常的范圍。
職業(yè)學(xué)校的學(xué)生雖然學(xué)習(xí)成績(jī)不盡人意，但他們?cè)谥橇ι纤缴虾推渌麑W(xué)生并沒有太大差異，他們所缺乏的恰恰是“非智力因素”的培養(yǎng)。要想讓職業(yè)學(xué)校學(xué)生擁有更大的發(fā)展?jié)摿涂臻g，在未來(lái)社會(huì)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中充分發(fā)揮自己的才能，培養(yǎng)優(yōu)秀的“非智力因素”就成為職業(yè)教育的重要內(nèi)容，而且學(xué)生的非智力因素更直接影響學(xué)生未來(lái)的發(fā)展。
因此，學(xué)校教育要培養(yǎng)學(xué)生具有遠(yuǎn)大的理想、廣闊的興趣、熱烈的情趣、堅(jiān)強(qiáng)的意志和良好的性格，也要樹立能吃苦耐勞、不畏困難、勇于拼搏的優(yōu)秀品質(zhì)。要培養(yǎng)學(xué)生的非智力因素，學(xué)校可以從多渠道、多角度入手。
一、培養(yǎng)學(xué)生的興趣
愛因斯坦說(shuō)，興趣是最好的老師。“知之者不如好之者，好之者不如樂之者”。也就是說(shuō)，興趣是學(xué)生學(xué)習(xí)最有效，也是最強(qiáng)大的動(dòng)力。而對(duì)于職業(yè)學(xué)校的學(xué)生，學(xué)習(xí)的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益并不能使他們獲得更多的學(xué)習(xí)動(dòng)力，他們對(duì)于知識(shí)和技能的掌握更易受直接興趣的影響。
所以，作為職業(yè)學(xué)校的教師要提供給學(xué)生不僅僅是枯燥的理論知識(shí)，要根據(jù)課本當(dāng)中涉及到的問(wèn)題來(lái)設(shè)計(jì)教學(xué)步驟，多介紹與之相關(guān)的背景知識(shí)，利用現(xiàn)代化的教學(xué)手段提供學(xué)生所需要的感性的、直觀的材料，播放一些影音材料和富于變化的情境，提升學(xué)生們對(duì)將要學(xué)習(xí)的內(nèi)容的注意力。還要為他創(chuàng)造更多的動(dòng)手操作的機(jī)會(huì)，以及要不斷提高教師自身的素質(zhì)，使學(xué)生覺得給自己授課的教師知識(shí)淵博、興趣廣泛，這樣學(xué)生喜歡教師的情況下，也會(huì)對(duì)自己崇拜的教師所教授的課程感興趣，從而努力學(xué)好這門課程。
直接興趣雖然起到的作用至關(guān)重要，但畢竟直接興趣持續(xù)時(shí)間短暫，易受外界很多因素干擾。因此，要讓學(xué)生能夠長(zhǎng)久地認(rèn)真對(duì)待自己所學(xué)的內(nèi)容，就要培養(yǎng)學(xué)生的間接興趣，使學(xué)生認(rèn)識(shí)到學(xué)習(xí)的目的、意義的重要性，而間接興趣的培養(yǎng)又離不開學(xué)生意志的培養(yǎng)。
二、磨練堅(jiān)強(qiáng)的意志
意志是根據(jù)某種動(dòng)機(jī)，支配人的行動(dòng)、思維、身體去克服困難，達(dá)到預(yù)定的目標(biāo)的一種心理過(guò)程。它表現(xiàn)為：自覺性，即遇事不盲目附和、動(dòng)搖易變，而是堅(jiān)持正確的立場(chǎng)觀念、信念，不受暗示，不獨(dú)斷行事。果斷性，即遇事能當(dāng)機(jī)立斷，毫不猶豫。自制力，指能善于控制自己的行動(dòng)，在應(yīng)該行動(dòng)時(shí)迫使自己勇敢地執(zhí)行決定，堅(jiān)決而頑強(qiáng)地克服一切困難實(shí)現(xiàn)預(yù)定的目的。堅(jiān)持性，即遇事能精神飽滿，堅(jiān)持不懈地以充沛的精力，鍥而不舍地堅(jiān)持奮斗。失敗不氣餒，挫折不灰心，百折不撓，再接再勵(lì)。
社會(huì)對(duì)人才的要求越來(lái)越嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)越來(lái)越高，這就要求學(xué)生在校就應(yīng)加強(qiáng)應(yīng)變能力和社會(huì)適應(yīng)性，以及勇敢、頑強(qiáng)、剛毅、果斷、吃苦耐苦的意志品質(zhì)鍛煉，培養(yǎng)靈活機(jī)智，不甘落后的進(jìn)取精神和自我調(diào)節(jié)能力?，F(xiàn)代社會(huì)需要的是具有健康的體魂，豐富的知識(shí)，堅(jiān)強(qiáng)意志品質(zhì)的人才。所以，加強(qiáng)學(xué)生意志品質(zhì)的培養(yǎng)具有相當(dāng)重要的作用。
意志的形成關(guān)鍵在于通過(guò)實(shí)際活動(dòng)進(jìn)行鍛煉。教師要善于把學(xué)生置于克服各種各樣的而又力所能及的障礙和困難面前。當(dāng)其在活動(dòng)中遇到困難時(shí)，教師要適時(shí)給予鼓勵(lì)和指導(dǎo)，使他經(jīng)過(guò)努力克服困難。象現(xiàn)在開展的萬(wàn)人長(zhǎng)跑活動(dòng)，就可以培養(yǎng)學(xué)生的意志，還可以開展軍訓(xùn)活動(dòng)或勞動(dòng)，都可以培養(yǎng)學(xué)生堅(jiān)強(qiáng)的意志。而職業(yè)技術(shù)教育本身也可以使學(xué)生克服困難，排除障礙，磨練意志。
三、塑造良好的性格
性格決定命運(yùn)?？梢姡己玫男愿駥?duì)一個(gè)人的成長(zhǎng)甚至成材都起到重要的作用。而由于現(xiàn)在對(duì)獨(dú)生子女的教育方式，使得青少年過(guò)分關(guān)注自己的感受，很少考慮別人的想法和利益，不懂合作。而沒有過(guò)集體生活、在長(zhǎng)輩的呵護(hù)下成長(zhǎng)起來(lái)的職業(yè)學(xué)校的學(xué)生，當(dāng)他們遠(yuǎn)離父母，不善于與同學(xué)交流、合作。
職業(yè)學(xué)校要多開展團(tuán)體活動(dòng)，這樣不僅有利于提高班級(jí)凝聚力，促進(jìn)班級(jí)團(tuán)結(jié)，從學(xué)生個(gè)人來(lái)講，讓學(xué)生參與到活動(dòng)中，還可以培養(yǎng)學(xué)生的獨(dú)立意識(shí)、培養(yǎng)主見，擴(kuò)大社會(huì)交往范圍，以形成良好人際溝通，學(xué)會(huì)合作，促進(jìn)人格的全面、健康發(fā)展。
我國(guó)職業(yè)教育是“以服務(wù)社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)為宗旨，培養(yǎng)數(shù)以億計(jì)的高素質(zhì)勞動(dòng)者和數(shù)以千萬(wàn)計(jì)的高技能專門人才”作為發(fā)展目標(biāo)。因此，經(jīng)過(guò)職業(yè)教育的訓(xùn)練的學(xué)生不僅僅要具備良好的智力水平，更要具備良好的非智力因素參與到社會(huì)主義現(xiàn)代化建設(shè)中來(lái)。
參考文獻(xiàn)
《大學(xué)生非智力因素培養(yǎng)的實(shí)驗(yàn)報(bào)告》潘進(jìn)，沙洲職業(yè)工學(xué)院學(xué)報(bào)，2007-12-15
關(guān)鍵詞：設(shè)計(jì)心理學(xué)；設(shè)計(jì)學(xué)；情感消費(fèi)；心理關(guān)系
設(shè)計(jì)心理學(xué)是設(shè)計(jì)學(xué)與心理學(xué)交叉形成的一門邊緣科學(xué)，它既是應(yīng)用心理學(xué)的分支，也是指導(dǎo)設(shè)計(jì)實(shí)踐的重要的基礎(chǔ)性理論學(xué)科。心理學(xué)是人類為了認(rèn)識(shí)分析、研究自己的一門基礎(chǔ)科學(xué)。設(shè)計(jì)是設(shè)想、運(yùn)籌、計(jì)劃、與預(yù)算，是人類為實(shí)現(xiàn)某種特定的目的而進(jìn)行的創(chuàng)造性活動(dòng)。設(shè)計(jì)心理學(xué)同設(shè)計(jì)學(xué)都是具有自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)兩種屬性的科學(xué)。在今天大眾多元的情感消費(fèi)時(shí)代，設(shè)計(jì)心理學(xué)理論對(duì)指導(dǎo)設(shè)計(jì)朝著情感化、藝術(shù)化和人性化的方向發(fā)展有著極其重要的作用。
設(shè)計(jì)心理學(xué)作為一門新興學(xué)科，它的定義多種多樣，主要是研究人、物、環(huán)境之間的相互關(guān)系，研究設(shè)計(jì)者、受眾的心理現(xiàn)象及情感因素的聯(lián)系。設(shè)計(jì)需要靈感，但是靈感不是憑空出現(xiàn)、不是天馬行空的想象。研究和了解設(shè)計(jì)心理學(xué)將為設(shè)計(jì)師們提供科學(xué)的設(shè)計(jì)依據(jù)，使靈感不再是憑空出現(xiàn)，而是有理可據(jù)。
從人類的需求的角度來(lái)看，心理學(xué)和設(shè)計(jì)藝術(shù)學(xué)的結(jié)合是必然的?！拔幕粌H是為人類需要而創(chuàng)造的，也是由人類的需要而創(chuàng)造的?！痹O(shè)計(jì)亦是如此?，F(xiàn)代消費(fèi)觀年的變化使得市場(chǎng)越來(lái)越關(guān)注人，關(guān)注人的內(nèi)心情感需求，人們對(duì)設(shè)計(jì)的要求和限制越來(lái)越多，人成為設(shè)計(jì)最主要的決定因素。人對(duì)形態(tài)的審美需求可以從理性和感性兩個(gè)方面來(lái)分析。理性方面――功能與技術(shù)是形式創(chuàng)造的基礎(chǔ)。感性方面――心理審美是形式效果的目標(biāo)。正是人類這樣的本能，使設(shè)計(jì)師在運(yùn)籌帷幄、規(guī)劃創(chuàng)新時(shí)，不得不面對(duì)眾多的“心理個(gè)性”。世界著名的營(yíng)銷大師菲利浦?科特勒將人的消費(fèi)行為劃分為3個(gè)基本階段：一是量的消費(fèi)階段，即人們追求的是買得到、買得起的商品；二是質(zhì)的消費(fèi)階段，即尋求貨真質(zhì)優(yōu)、有特色的商品；三是感性消費(fèi)階段，即注重購(gòu)物時(shí)的情感體驗(yàn)和人際溝通，它以個(gè)人的喜好作為購(gòu)買決策標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)商品“情緒價(jià)值”的重視勝過(guò)對(duì)“機(jī)能價(jià)值”的重視。在感性消費(fèi)時(shí)代，無(wú)論男女老幼都傾向憑借主觀感性進(jìn)行消費(fèi)，希望享受購(gòu)物過(guò)程，此外，感性消費(fèi)還包括基于個(gè)人直觀感性認(rèn)識(shí)的消費(fèi)形式。但是，由于消費(fèi)者知識(shí)經(jīng)驗(yàn)積累的不同、受教育程度的不同、消費(fèi)的誘因不同，導(dǎo)致在感性消費(fèi)過(guò)程中體現(xiàn)出理性水平的不同，因此需要設(shè)計(jì)師把握消費(fèi)心理的不同，制定不同的設(shè)計(jì)策略。由此可見，心理學(xué)和設(shè)計(jì)學(xué)的深度結(jié)合是必然的，研究和運(yùn)用設(shè)計(jì)心理學(xué)是非常必要的。要找到設(shè)計(jì)的支撐點(diǎn)就需要對(duì)消費(fèi)心理感受進(jìn)行深入的分析與探索，這需要設(shè)計(jì)心理學(xué)提供分析和研究的方法。
設(shè)計(jì)核心是人，設(shè)計(jì)心理學(xué)的研究對(duì)象也是人，因此，在設(shè)計(jì)中應(yīng)運(yùn)心理學(xué)方法來(lái)處理好人、物與環(huán)境之間的關(guān)系，使人能夠和其使用物以及所處的環(huán)境形成和諧共存的關(guān)系。設(shè)計(jì)中講究尺度，對(duì)于物和環(huán)境來(lái)說(shuō)，它們的尺度及使用關(guān)系屬于物理關(guān)系；對(duì)于設(shè)計(jì)心理學(xué)來(lái)說(shuō)，其體現(xiàn)了人對(duì)物和環(huán)境的認(rèn)知方式，屬于心理關(guān)系。藝術(shù)設(shè)計(jì)要處理好物理和心理兩方面關(guān)系，只有把握好這兩種關(guān)系才能真正進(jìn)行以人為本的設(shè)計(jì)。因此，在設(shè)計(jì)實(shí)踐中，設(shè)計(jì)心理學(xué)是可以幫助設(shè)計(jì)師真正到從人出發(fā)，講求實(shí)事和情感的。首先，設(shè)計(jì)提供的信息和概念對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō)至關(guān)重要的，當(dāng)它與消費(fèi)者的觀念不謀而合，或是表明了消費(fèi)者的心聲時(shí)，設(shè)計(jì)的價(jià)值能因此得以提升。其次，情感因素對(duì)設(shè)計(jì)的影響是非常大的，把特有的情感融入各種設(shè)計(jì)中去，不僅能夠滿足特定群體的情感需要，還能使消費(fèi)者感受到人性化的關(guān)懷。因此，進(jìn)行設(shè)計(jì)時(shí)應(yīng)注意以下幾方面：首先是受眾的性別、年齡、知識(shí)、學(xué)歷、閱歷等個(gè)人信息。其次是不同年齡、知識(shí)積累的人對(duì)于物品喜好有不同傾向，受眾自身的閱歷學(xué)識(shí)也會(huì)影響到他的審美素養(yǎng)。第三是受眾的使用態(tài)度。受眾的興趣、喜好、審美觀等對(duì)于設(shè)計(jì)師來(lái)說(shuō)非常關(guān)鍵。在設(shè)計(jì)前應(yīng)做好相應(yīng)的調(diào)研，把握消費(fèi)者的心理需求，這非常有利于設(shè)計(jì)的開展。
由此不難看出，設(shè)計(jì)心理學(xué)對(duì)設(shè)計(jì)活動(dòng)有著重要的影響，是設(shè)計(jì)師不可或缺的知識(shí)結(jié)構(gòu)，要想很好地掌握、運(yùn)用和研究設(shè)計(jì)心理學(xué)，我們就要了解和掌握設(shè)計(jì)心理學(xué)兩種主要研究方法，這樣才能很好地運(yùn)用和研究設(shè)計(jì)心理學(xué)內(nèi)容。
（1）觀察法：是由觀察者直接觀察記錄研究對(duì)象的行為活動(dòng)，用以研究心理活動(dòng)規(guī)律的方法；觀察者還可以直接參與被觀察者的活動(dòng)，將所見所聞隨時(shí)加以記錄，近距離地獲取觀察信息。
1）觀察。有目的、有計(jì)劃、相對(duì)持久的知覺過(guò)程叫作觀察。觀察者有明確的目的，選擇固定的觀察對(duì)象，使知覺有單一的指向。圍繞觀察對(duì)象，經(jīng)過(guò)概括了解，逐步深入，最后達(dá)到透徹把握的程度。在博物館、展會(huì)上常常可以見到這樣的現(xiàn)象：大多數(shù)參觀的人是信步瀏覽，對(duì)感興趣的展示偶爾駐足，稍作欣賞和評(píng)論；但是總有很少數(shù)的參觀者，長(zhǎng)時(shí)間地對(duì)一個(gè)展品邊看邊想，甚至進(jìn)行抄或記錄，這是觀察的表現(xiàn)。他們想方設(shè)法獲得更多的素材，目的很明確，或是增長(zhǎng)知識(shí)，或是擴(kuò)大視野，或是想臨摹仿制，啟發(fā)借鑒。
2）觀察法的特征。是在一種完全自然條件下使用的方法，不被觀察對(duì)象知覺，獲取的信息是真實(shí)客觀的。觀察前應(yīng)制定嚴(yán)格的規(guī)程，明確地實(shí)施與記錄。作為心理的初始研究，可以客觀地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題與現(xiàn)象，為應(yīng)用其他方法進(jìn)行深入的研究，提供前期資料和依據(jù)。
（2）實(shí)驗(yàn)法：是按研究的目的控制或創(chuàng)設(shè)條件，以主動(dòng)引起或改變被試者的心理活動(dòng)，從而進(jìn)行研究的方法。
1）實(shí)驗(yàn)法的分類主要有兩種：①實(shí)驗(yàn)室法：指在特定的心理實(shí)驗(yàn)室里，借助各種儀器設(shè)備，嚴(yán)格控制各種條件以研究心理的方法。（較少運(yùn)用）②自然實(shí)驗(yàn)法：是把實(shí)驗(yàn)研究和日?；顒?dòng)結(jié)合起來(lái)的實(shí)驗(yàn)方法。（較常運(yùn)用）
2）實(shí)驗(yàn)法的特征。生活和生產(chǎn)中的許多使用與操作問(wèn)題都可以在實(shí)驗(yàn)室里進(jìn)行研究，尤其對(duì)某項(xiàng)工作中人的 生理與心理活動(dòng)與規(guī)律的研究，通過(guò)設(shè)定的實(shí)驗(yàn)條件，借助精密儀器進(jìn)行量化處理。為心理學(xué)提供了準(zhǔn)確的依據(jù)。但是，對(duì)于人的感情意識(shí)等心理因素的控制和測(cè)量，尚無(wú)準(zhǔn)確、可行的控制方法。
在消費(fèi)日益多元化、情感化、藝術(shù)化的今天，設(shè)計(jì)師了解和研究設(shè)計(jì)心理學(xué)的是非常必要的。一是，設(shè)計(jì)心理學(xué)可以幫助我們正確認(rèn)識(shí)人與產(chǎn)品之間的互動(dòng)關(guān)系，增進(jìn)設(shè)計(jì)使用性、可用性、合目的性。二是，幫助設(shè)計(jì)主體對(duì)設(shè)計(jì)作品進(jìn)行評(píng)價(jià)、理解、鑒賞，了解設(shè)計(jì)作品的本質(zhì)和意義。三是，通過(guò)對(duì)受眾心理的分析，能使設(shè)計(jì)師更好地面對(duì)不同文化、不同經(jīng)濟(jì)區(qū)域以及多樣化市場(chǎng)需要的挑戰(zhàn)，設(shè)計(jì)出適銷對(duì)路的產(chǎn)品，并制定適宜的宣傳、推廣和促銷手段，提高企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
設(shè)計(jì)貴在創(chuàng)新，設(shè)計(jì)創(chuàng)新指的是設(shè)計(jì)師的創(chuàng)造性思維。而設(shè)計(jì)心理學(xué)是設(shè)計(jì)師們拓寬設(shè)計(jì)思路，增強(qiáng)創(chuàng)新思維能力最重要引擎之一。
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1成都市美容市場(chǎng)背景
1.1 中醫(yī)藥美容歷史淵源：中醫(yī)一直重視美顏養(yǎng)身，中醫(yī)藥美容歷史悠久，可以追溯到兩千年以前，長(zhǎng)沙馬王堆漢墓出土的醫(yī)書中就有關(guān)于藥物美容、針灸美容、氣功美容、飲食美容等方面的記載。歷代本草類古醫(yī)籍全面論述了美容類中藥和方劑，歷代臨床醫(yī)家系統(tǒng)論述了損容性疾病的病因病機(jī)、治法方藥以及大量駐顏美容，延年益壽的經(jīng)方、驗(yàn)方和中藥美容化妝品的配方與制作方法，如西晉醫(yī)家葛洪首創(chuàng)以雞蛋、杏仁、香粉制成面膜[1]。中藥美容護(hù)膚品在我國(guó)民間應(yīng)用廣泛，群眾基礎(chǔ)良好，現(xiàn)在老百姓還保持著淘米水洗手，牛奶、食鹽洗面美白潤(rùn)膚，脂肪潤(rùn)唇潤(rùn)手，黃瓜、藕片、雞蛋清敷面等美白潔面的美容方式。這樣的歷史積淀為現(xiàn)代中醫(yī)藥美容市場(chǎng)發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
1.2 現(xiàn)代美容市場(chǎng)背景：成都是一座有2300多年悠久歷史的古城，土地肥沃，氣候溫和，物產(chǎn)豐富，世稱“天府”。是西南地區(qū)的科技、商貿(mào)、金融中心和交通及通信樞紐，曾榮獲“中國(guó)十大最具經(jīng)濟(jì)活力城市”“中國(guó)最佳商務(wù)城市”等稱號(hào)，擁有眾多醫(yī)療及生活美容機(jī)構(gòu)，成都市青年女性也以美麗而著稱于世。女性的美麗不全是天生麗質(zhì)，它離不開保養(yǎng)和裝飾，以美女聞名的天府成都在美容產(chǎn)品市場(chǎng)上也一直居于全國(guó)領(lǐng)先地位，有“美妝第一城”之稱。而美容護(hù)膚品是美容產(chǎn)品中最受歡迎、最具市場(chǎng)潛力和銷量最大、利潤(rùn)最豐厚的一類，美容護(hù)膚品的消費(fèi)問(wèn)題一直受到買賣雙方的關(guān)注。企業(yè)想不斷提升產(chǎn)品質(zhì)量和提高銷量，消費(fèi)者想購(gòu)買到更加物美價(jià)廉和安全健康的產(chǎn)品，在這種情況下中藥美容護(hù)膚品因?yàn)槠錃v史悠久、底蘊(yùn)深厚、獨(dú)具特色、安全天然等特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)而越來(lái)越受到企業(yè)和消費(fèi)者的重視。資生堂、高絲、歐萊雅等國(guó)際公司在上海設(shè)立了研發(fā)中心，將中草藥化妝品開發(fā)列為重點(diǎn)，國(guó)內(nèi)外企業(yè)在中草藥化妝品開發(fā)上的頻頻發(fā)力，說(shuō)明目前人們對(duì)護(hù)膚品的需求從功效性轉(zhuǎn)向了高效與安全兼顧的階段[2]。
2成都市美容護(hù)膚品市場(chǎng)發(fā)展?fàn)顩r
2.1 護(hù)膚品市場(chǎng)發(fā)展歷程:中國(guó)的護(hù)膚品市場(chǎng)經(jīng)歷了四個(gè)階段，分別是第一階段（1970年代～1982年）上海品牌壟斷國(guó)內(nèi)市場(chǎng)；第二階段(1982年～1996年)跨國(guó)公司搶攤中國(guó)，土洋品牌涇渭分明；第三階段（1996年～2003年）本土品牌從功能、專業(yè)、細(xì)分市場(chǎng)突圍；第四階段（2003年至今）國(guó)際品牌向中低端延伸，本土品牌向中高端跨越[3]。成都作為中國(guó)西南地區(qū)的中心，其美容護(hù)膚品市場(chǎng)也經(jīng)歷著上述發(fā)展歷程，從1994年日本資生堂品牌入駐成都開始到2009年雅詩(shī)蘭黛成都王府井店成為品牌全國(guó)第一大店，說(shuō)明成都市美容護(hù)膚品市場(chǎng)在不斷發(fā)展壯大，國(guó)際品牌占有絕大份額；同時(shí)，各類中藥美容護(hù)膚品（化妝品）也在成都美容市場(chǎng)上不斷出現(xiàn)和占有一定份額，如佰草集、相宜本草、霸王、本草堂、兩面針等。
2.2 中藥美容護(hù)膚品市場(chǎng)現(xiàn)狀:筆者認(rèn)為中藥美容護(hù)膚品是在中醫(yī)基礎(chǔ)理論指導(dǎo)下研發(fā)生產(chǎn)的以中藥為主要成分的美容護(hù)膚品，既包括市場(chǎng)上銷售的單純以中藥成分為主的美容護(hù)膚品，也涵蓋了美容醫(yī)院或者診所治療損容性疾病所使用的在中醫(yī)基礎(chǔ)理論指導(dǎo)下辨證論治的用中藥煉制的美容產(chǎn)品或藥品。中藥美容護(hù)膚品的配方和使用上鮮明地體現(xiàn)出中醫(yī)理論體系的特征，如整體觀、辨證論洽、復(fù)方配伍等，由于中藥美容護(hù)膚品是以中醫(yī)藥理論為指導(dǎo)，故在配方、制劑、使用上都具有與化學(xué)化妝品不同的思路[2]。
中藥美容護(hù)膚品雖然歷史悠久、獨(dú)具特色且市場(chǎng)前景廣闊，但由于傳統(tǒng)中藥化妝品業(yè)與現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)有機(jī)結(jié)合不夠，致使中國(guó)現(xiàn)代中藥化妝品業(yè)發(fā)展落后，只占很少的市場(chǎng)份額，且大部分以原藥材的形式出口。在此基礎(chǔ)上暴露出諸多問(wèn)題，如銷售渠道的先天不足，中藥美容護(hù)膚品企業(yè)魚龍混雜，中藥美容護(hù)膚品的法律定位模糊，產(chǎn)品研發(fā)的技術(shù)難關(guān)和瓶頸等[2]。成都本土沒有中藥美容護(hù)膚品生產(chǎn)企業(yè)，僅有不成規(guī)模和小范圍使用的院內(nèi)制劑及研發(fā)項(xiàng)目，沒有形成諸如相宜本草這類大型成功的品牌，這一點(diǎn)也限制了中藥美容護(hù)膚品在成都市及其周邊地區(qū)的宣傳推廣和普及。
3 實(shí)地調(diào)研情況
3.1 調(diào)研總體：在成都市筆者團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了“成都市青年女性對(duì)中藥美容護(hù)膚品的消費(fèi)心理”這一課題的調(diào)研，通過(guò)實(shí)踐從科學(xué)的角度解讀新形勢(shì)下特定群體對(duì)特定產(chǎn)品的消費(fèi)心理特點(diǎn)。課題組成員在2010年8～11月對(duì)成都市代表地區(qū)（包括青羊區(qū)、金牛區(qū)、錦江區(qū)、武侯區(qū)、成華區(qū)、溫江區(qū)、都江堰市）的大型廣場(chǎng)、商場(chǎng)（超市）、公園、車站等休閑購(gòu)物娛樂場(chǎng)所和大學(xué)校園、中醫(yī)院等地的15～44歲女性采用問(wèn)卷調(diào)查和訪談兩種形式進(jìn)行調(diào)研，共發(fā)放問(wèn)卷總數(shù)500份，回收446份，回收率89.20%，其中有效問(wèn)卷418份，有效率93.72%；直接訪談人數(shù)共496人，其中問(wèn)卷調(diào)查時(shí)進(jìn)行簡(jiǎn)單訪談共446人，對(duì)購(gòu)買護(hù)膚品現(xiàn)場(chǎng)的消費(fèi)者進(jìn)行詳細(xì)訪談共15人，對(duì)銷售護(hù)膚品的商家進(jìn)行詳細(xì)訪談共15人，對(duì)大學(xué)校園女生隨機(jī)選擇針對(duì)性訪談15人，對(duì)中醫(yī)院美容科就醫(yī)者隨機(jī)選擇針對(duì)性訪談5人。
3.2 調(diào)研結(jié)果：經(jīng)過(guò)統(tǒng)計(jì)調(diào)查結(jié)果顯示，成都市青年女性在選擇美容護(hù)膚品時(shí)主要考慮的是功效和自身皮膚情況，而包裝、價(jià)格、品牌、口碑對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買行為的總體影響不大；總數(shù)超過(guò)一半的青年女性認(rèn)為美容護(hù)膚品的最主要作用是“改善形象，提升魅力”和“增添自信，增進(jìn)人際關(guān)系”，這其中又以大學(xué)女生為主；她們對(duì)美容護(hù)膚品的分類和作用了解并不多，很大程度上還是受廣告和銷售員推銷的影響；她們主要通過(guò)廣告、朋友介紹和醫(yī)護(hù)人員推薦去了解美容護(hù)膚品信息，多選擇在護(hù)膚品專賣店、超市和商場(chǎng)專柜購(gòu)買；而超過(guò)一半的人沒使用過(guò)中藥美容護(hù)膚品，72.33%的人認(rèn)為中藥美容護(hù)膚品效果一般，39.84%的人因?yàn)槭袌?chǎng)上非中藥類美容護(hù)膚品多而選擇非中藥類美容護(hù)膚品，接近一半的人因?yàn)榉侵兴庮愖o(hù)膚品廣告宣傳到位、知曉度大而選擇它；中藥類護(hù)膚品的優(yōu)勢(shì)在于消費(fèi)者認(rèn)為其毒副作用小，而且作為中國(guó)人受傳統(tǒng)文化不同程度的熏陶，從心理上比較信賴中醫(yī)，感覺中藥類產(chǎn)品好。同時(shí)消費(fèi)者認(rèn)為中藥美容護(hù)膚品市場(chǎng)存在的最主要問(wèn)題是假冒偽劣產(chǎn)品多，商家虛假宣傳嚴(yán)重；中藥美容護(hù)膚品消費(fèi)占年收入5%以下的人數(shù)最多，占64.45%。
3.3 調(diào)研結(jié)論：根據(jù)調(diào)研，我們初步認(rèn)為成都市青年女性對(duì)中藥美容護(hù)膚品的消費(fèi)心理是復(fù)合易變、多維交叉的，具有以下特點(diǎn)：①主觀意識(shí)和嘗試心態(tài)為主導(dǎo)，在懷疑與信任之間波動(dòng)，不確定性強(qiáng)；②易受廣告和推銷影響，但同時(shí)小心謹(jǐn)慎，注重參考和對(duì)比；③缺乏具體的理性認(rèn)識(shí)，但情緒化不大，對(duì)消費(fèi)行為理性可控，自主性強(qiáng)；④追求安全時(shí)尚個(gè)性化選擇，關(guān)注自身，對(duì)產(chǎn)品和美容健康知識(shí)的求知欲強(qiáng)烈；⑤青年女性中大學(xué)女生這一特殊群體多以適應(yīng)自身和社會(huì)需要及攀比探奇心理為主[4]。
4調(diào)研結(jié)論分析
4.1 消費(fèi)心理與行為：消費(fèi)心理是指消費(fèi)者在夠買、使用、消耗商品過(guò)程中的一系列心理活動(dòng)。人作為消費(fèi)者在消費(fèi)活動(dòng)中的各種行為也無(wú)一不受心理活動(dòng)支配，消費(fèi)行為的每一個(gè)環(huán)節(jié)、步驟都需要消費(fèi)者作出相應(yīng)的心理活動(dòng)，進(jìn)行分析、比較、選擇及判斷[5]。對(duì)于不同時(shí)間、不同地點(diǎn)、不同商品，不同的消費(fèi)者也會(huì)具有不同的消費(fèi)心理，這是一種復(fù)雜多變，網(wǎng)絡(luò)交叉型的特殊類型心理活動(dòng)。
4.2 現(xiàn)代城市青年女性消費(fèi)心理:青年女性是消費(fèi)市場(chǎng)的主力軍，掌握著消費(fèi)主動(dòng)權(quán)，消費(fèi)潛力巨大，在進(jìn)行消費(fèi)的過(guò)程中其具有以下心理特征：追求時(shí)尚與美感，注重商品外觀；自尊、自重心理強(qiáng)烈，攀比炫耀，消費(fèi)傾向多樣化、個(gè)性化；具有較強(qiáng)烈的情感特征，買了不言悔；購(gòu)買商品挑剔，追求健康與安全等[6]。同時(shí)，隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)文化的發(fā)展與思想的進(jìn)步，現(xiàn)代城市青年女性在消費(fèi)過(guò)程中也呈現(xiàn)出較高消費(fèi)需求和消費(fèi)預(yù)期，意識(shí)獨(dú)立，自我實(shí)現(xiàn)的發(fā)展需要，享受需要及象征和探奇消費(fèi)心理等不同于以往時(shí)期青年女性的特殊消費(fèi)心理特征[7]。
4.3 影響青年女性消費(fèi)心理的因素:如前所述，消費(fèi)心理受多方面因素影響會(huì)呈現(xiàn)不同特征，影響青年女性消費(fèi)心理的因素主要有社會(huì)角色、安全需要、收入水平和科教因素[5]。同時(shí)氣質(zhì)即天生的心理活動(dòng)的動(dòng)力特征，大眾傳媒，情緒狀態(tài)，商家促銷等也是影響青年女性消費(fèi)心理和行為的重要因素[8]。
4.4 成都市青年女性對(duì)中藥美容護(hù)膚品消費(fèi)心理的影響和決定因素:在青年女性一般消費(fèi)心理特征的基礎(chǔ)上，成都市青年女性對(duì)中藥美容護(hù)膚品這一特殊商品具有前述四個(gè)特點(diǎn)，影響和決定這種消費(fèi)心理發(fā)生的因素筆者認(rèn)為主要有以下幾點(diǎn)：①市場(chǎng)低級(jí)混亂：成都市美容市場(chǎng)較為繁榮，但中藥美容護(hù)膚品市場(chǎng)零散混亂，處于起步階段，沒有大型成功的本土中藥美容護(hù)膚品企業(yè)，更何談產(chǎn)業(yè)；②缺乏有力宣傳：無(wú)論是大眾媒體還是商家自身廣告推銷都沒有重視中藥美容護(hù)膚品，主要精力還是在國(guó)際大品牌等非中藥類美容護(hù)膚品；③收入水平限制：成都市無(wú)法和一線城市如北京、上海、廣州等地相比，城市居民和農(nóng)村居民收入水平在全國(guó)也屬于中下水準(zhǔn)，在護(hù)膚品上的消費(fèi)占日常消費(fèi)的比例不大；④信息不對(duì)稱：成都市青年女性對(duì)護(hù)膚品的分類和作用了解不夠，對(duì)中藥美容護(hù)膚品的了解更少，雖然主觀感覺可能較好，毒副作用較小，在聽從商家的推銷后也不敢輕易作出決斷，既想嘗試又害怕無(wú)效上當(dāng)，處于茫然無(wú)措的地步；⑤自身需求強(qiáng)烈：成都市的美容市場(chǎng)背景讓每一位青年女性都想變得更美，也更迫切地想知曉如何變得更美的方法，中醫(yī)藥文化的良好基礎(chǔ)也促進(jìn)了青年女性的好奇和追探，以滿足自身健康美麗的身心需求。
5成都市青年女性對(duì)中藥美容護(hù)膚品消費(fèi)心理的發(fā)展軌跡
5.1 消費(fèi)現(xiàn)狀和心理：從前面的論述可以看出，成都市美容市場(chǎng)繁榮，但中藥美容護(hù)膚品市場(chǎng)低級(jí)混亂，青年女性具有一定購(gòu)買力，在不甚了解美容護(hù)膚知識(shí)的前提下缺乏對(duì)中藥美容護(hù)膚品理性認(rèn)識(shí)，同時(shí)又主觀認(rèn)為中藥美容護(hù)膚品較好，但又抱著懷疑和嘗試心態(tài)，這種矛盾多變、復(fù)雜多維的心理造成實(shí)際上購(gòu)買和使用中藥美容護(hù)膚品的人并不多，大部分青年女性也是在朋友和醫(yī)護(hù)人員的推薦下進(jìn)行這方面的消費(fèi)，屬于“經(jīng)驗(yàn)性消費(fèi)”和“依托型消費(fèi)”。這是青年女性對(duì)中藥美容護(hù)膚品消費(fèi)的現(xiàn)狀，促成了當(dāng)下時(shí)期其特殊消費(fèi)心理的發(fā)生，是一種“同合”的表現(xiàn)，即將自身與外在溝通和合產(chǎn)生交流。
5.2 消費(fèi)演變和心理:在護(hù)膚品市場(chǎng)發(fā)展的前兩個(gè)階段，中藥美容護(hù)膚品這一專業(yè)商品并沒有形成，只是在中醫(yī)藥美容的歷史傳統(tǒng)下民間保留了一些簡(jiǎn)便易行的美容方式；而隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步發(fā)展和社會(huì)思潮的不斷演變，特別是中醫(yī)藥行業(yè)的自身創(chuàng)新進(jìn)步及國(guó)外美容技術(shù)和產(chǎn)品生產(chǎn)技術(shù)的引入，使得護(hù)膚品企業(yè)和科研機(jī)構(gòu)開始關(guān)注中藥美容護(hù)膚品的研發(fā)和推廣，因此在護(hù)膚品發(fā)展的第三、四階段，專業(yè)的中藥美容護(hù)膚品應(yīng)運(yùn)而生，并創(chuàng)造市場(chǎng)佳績(jī)。正是在這樣的市場(chǎng)變化下，使得青年女性對(duì)中藥美容護(hù)膚品從沒有概念和認(rèn)識(shí)到有一些了解，對(duì)于新事物的懷疑和好奇并存，市場(chǎng)信息的“投射”讓消費(fèi)者心理產(chǎn)生變化，被動(dòng)承受著外在的照映；同時(shí)隨著內(nèi)在與外在的時(shí)空接應(yīng)，心理狀態(tài)由投射進(jìn)入了同合，并交叉聯(lián)絡(luò)。
5.3 消費(fèi)心理發(fā)展軌跡:成都市青年女性在社會(huì)市場(chǎng)背景和自身情況的綜合影響下，于時(shí)空的轉(zhuǎn)變中對(duì)中藥美容護(hù)膚品的消費(fèi)心理具有如下發(fā)展軌跡，見圖1。
上圖意在說(shuō)明消費(fèi)心理的發(fā)展軌跡，從過(guò)去到現(xiàn)在再到未來(lái)。從投射階段到同合階段，既是整體消費(fèi)者心理的發(fā)展歷程，也是個(gè)人消費(fèi)心理的變化路徑。目前，成都市青年女性對(duì)中藥美容護(hù)膚品的消費(fèi)心理處于同合階段，主觀性強(qiáng)、自主性強(qiáng)、求知欲強(qiáng)，同時(shí)不確定性也強(qiáng)；進(jìn)一步發(fā)展會(huì)進(jìn)入內(nèi)省階段，深入的了解和全面的認(rèn)識(shí)使得消費(fèi)者能夠自由抉擇和推演，能在中藥美容護(hù)膚品的消費(fèi)上獲得更多樂趣、信心及滿足。
但并不是說(shuō)這種心理的演變是單向和固定的，它是多維和交叉的，并且不穩(wěn)定，研究這樣的軌跡只是為了給這種消費(fèi)心理確定宏觀的發(fā)展方向、層次和狀態(tài)，為市場(chǎng)作導(dǎo)向，為各方?jīng)Q策作參考。
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【關(guān)鍵詞】 宣肺化痰；活血祛瘀類中藥配伍；慢性肺源性心臟病心力衰竭；臨床療效
doi：10.3969/j.issn.1004-7484（s）.2013.08.012 文章編號(hào)：1004-7484（2013）-08-4118-01
慢性肺源性心臟病的發(fā)病原因主要是慢性阻塞性肺疾?。–OPD）等慢性肺部疾病而引起的肺動(dòng)脈壓力明顯升高，從而加大了右心室的負(fù)荷，從而造成右心室肥厚以及右室心力衰竭等癥。該病往往會(huì)反復(fù)性發(fā)作，且最終會(huì)造成心力衰竭，預(yù)后不佳[1]。因此，應(yīng)該尋找一種有效的臨床治療方法，對(duì)其進(jìn)行治療。本研究主要采用了宣肺化痰、活血祛瘀類中藥配伍治療慢性肺源性心臟病心力衰竭，效果顯著，現(xiàn)將具體的研究結(jié)果報(bào)道如下。
1 資料及方法
1.1 臨床資料 本組患者中，男62例，女38例；年齡58-77歲，平均（69.93±11.02）歲；病程2-11年，平均（7.22±1.97）年；按照美國(guó)紐約心臟病學(xué)會(huì)（NYHA）所制定的心功能分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)來(lái)對(duì)心力衰竭的程度加以判斷：Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ級(jí)分別為33例、28例、39例。
1.2 治療方法 對(duì)照組給予常規(guī)的西醫(yī)治療，即給予控制性氧療、積極對(duì)感染加以控制、舒張支氣管、稀釋痰液以及促進(jìn)排痰等治療，并積極地處理并發(fā)癥等西醫(yī)常規(guī)治療。觀察組在對(duì)照組治療的基礎(chǔ)上給予宣肺化痰、活血祛痰中藥配伍治療，基本證型為痰濁蘊(yùn)肺、痰瘀互結(jié)，治則為宣肺化痰、活血祛瘀治療，具體組方為：麻黃、杏仁各10g，全瓜萎20g，薤白、法半夏、茯苓、陳皮以及桔梗各15g，丹參30g、毛冬青20g、當(dāng)歸10g、甘草6g。兩組治療療程均為2周。
1.3 臨床療效判定標(biāo)準(zhǔn) ①顯效：能夠達(dá)到完全緩解的標(biāo)準(zhǔn)或者心功能改善Ⅱ級(jí)以上的患者；②有效：能夠達(dá)到部分緩解的標(biāo)準(zhǔn)，心功能改善Ⅰ級(jí)，癥狀或者體征有一定程度的減輕，但是仍然有若干HF癥狀持續(xù)存在；③無(wú)效：心功能改善不足Ⅰ級(jí)或者癥狀以及體征沒有出現(xiàn)明顯的改善，嚴(yán)重者會(huì)出現(xiàn)死亡[2]。
1.4 統(tǒng)計(jì)學(xué)處理 本研究中的數(shù)據(jù)均由SPSS16.0軟件加以統(tǒng)計(jì)及分析。
2 結(jié) 果
2.1 兩組患者治療的臨床療效對(duì)比 對(duì)照組臨床總有效率為72.00%，觀察組為100.00%，兩組差異具有顯著的統(tǒng)計(jì)學(xué)意義（P
2.2 兩組治療前后血液流變學(xué)及血?dú)夥治鲋笜?biāo)變化對(duì)比 見表1。
3 討 論
慢性肺源性心臟病急性發(fā)作期癥候?qū)僦嗅t(yī)“肺脹”、“喘證”范疇，我們認(rèn)為其發(fā)病機(jī)理主要為患病日久，反復(fù)發(fā)作，遷延不愈，肺脾腎三臟虛損，津液運(yùn)行失常，聚而為痰，痰濁蘊(yùn)肺，肺失宣降而致咳嗽、咯痰、喘息，慢性肺源性心臟病急性發(fā)作期各種炎性介質(zhì)如組胺、白三烯、血栓素等釋放增加[3]，引起氣道痙攣、氣道反應(yīng)性增高加重氣道阻塞、血管收縮加重肺動(dòng)脈高壓，下呼吸道感染本身引起支氣管黏膜充血、水腫管腔變窄，氣道分泌物增加，反復(fù)感染引起氣道壁和纖毛柱狀上皮破壞[4]，導(dǎo)致氣道分泌物排出困難從而加重氣道阻塞。本研究主要觀察指標(biāo)為：比較兩組臨床治療療效、治療前后血液流變學(xué)與血?dú)庵笜?biāo)及不良反應(yīng)發(fā)生情況等。結(jié)果表明：對(duì)照組臨床治療總有效率明顯低于觀察組（P
參考文獻(xiàn)
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關(guān)鍵詞：非布司他；高尿酸血癥；慢性腎??；藥代動(dòng)力學(xué)習(xí)；藥效
高尿酸血癥主要是由于患者體內(nèi)尿酸產(chǎn)物的增加、排泄的減少而引起的以無(wú)尿、少尿、尿毒癥為臨床癥狀的綜合 征[1]，高尿酸血癥早期無(wú)明顯癥狀，隨著患者血清尿酸不斷增高而出現(xiàn)一系列臨床癥狀，主要包括：厭食、乏力、血尿、無(wú)尿、腰痛、嘔吐等，嚴(yán)重者出現(xiàn)急性腎功能衰竭。且高尿酸血癥極易導(dǎo)致痛風(fēng)的出現(xiàn)我院針對(duì)收治的高尿酸血癥伴慢性腎病患者采用非布司他進(jìn)行治療，報(bào)告如下。
1 資料與方法
1.1一般資料 選擇我院收治的45例高尿酸血癥伴慢性腎病患者作為本次觀察對(duì)象，收治時(shí)間為2014年1月～2015年5月，將45例患者采用隨機(jī)分組的方式分成1、2、3組，1組15例患者中男患者10例，女患者5例，年齡均在36～62歲，患者年齡均值為（49.56±3.54）歲；2組15例患者中男患者9例，女患者6例，年齡均在35～60歲，患者年齡均值為（49.12±3.20）歲；3組15例患者中男患者11例，女患者4例，年齡均在37～61歲，年齡均值為（49.32±3.52）歲。本次觀察納入標(biāo)準(zhǔn)：①患者均未接受過(guò)降尿酸藥物的治療；②患者經(jīng)診斷均確診為無(wú)尿癥或少尿癥患者；③患者血尿酸水平均>8 mg/dL；④患者接受治療前1個(gè)月，均未長(zhǎng)期使用過(guò)非甾體類抗炎藥物。本次觀察均在取得患者及其家屬同意的情況下進(jìn)行。
兩組患者一般資料無(wú)明顯差異，P>0.05，具有可比性。
1.2方法 1組高尿酸血癥伴慢性腎病患者采用空腹口服40 mg非布司他治療，2組高尿酸血癥伴慢性腎病患者采用空腹口服80 mg非布司他治療，3組高尿酸血癥伴慢性腎病患者采用空腹口服120 mg非布司他治療，2組患者在單次給藥后，繼續(xù)空腹口服80 mg非布司他進(jìn)行治療，1次/d，連續(xù)服藥1個(gè)月。3組患者在服藥前后30 min、1 h、3 h、5 h、8 h、12 h、18 h、24 h取5 ml上肢靜脈血，3 ml用肝素抗凝管收集，進(jìn)行離心操作，在零下80℃下冷凍，用于非布司他血藥濃度的檢測(cè)；2 ml靜脈血用于血尿酸水平的檢測(cè)。采用德國(guó)西門子公司生產(chǎn)的全自動(dòng)生化分析儀進(jìn)行檢測(cè)。取100 uL待測(cè)血漿加入10 uL內(nèi)標(biāo)溶液中混合均勻，加入300 uL乙腈，渦旋混合2 min，離心時(shí)間5 min（1300 r/min），取10 uL上清液進(jìn)行檢測(cè)。
1.3觀察指標(biāo) 觀察三組高尿酸血癥伴慢性腎病患者血漿中非布司他藥物的濃度，檢驗(yàn)患者的血清尿酸值。
1.4統(tǒng)計(jì)學(xué)處理 采用SPSS 16.0軟件中進(jìn)行統(tǒng)計(jì)學(xué)數(shù)據(jù)處理，以數(shù)據(jù)上下浮動(dòng)5%作為可信區(qū)間。計(jì)數(shù)資料的表示使用例數(shù)（%），對(duì)比方法使用χ2檢驗(yàn)；計(jì)量資料的表示使用均數(shù)±標(biāo)準(zhǔn)差（x±s），對(duì)比方法使用t檢驗(yàn)。P0.05表示三組高尿酸血癥伴慢性腎病患者之間對(duì)比的觀察指標(biāo)不存在差異，統(tǒng)計(jì)學(xué)無(wú)意義。
2 結(jié)果
3組高尿酸血癥伴慢性腎病患者服用非布司他治療1個(gè)月后，8例高尿酸血癥伴慢性腎病患者的血尿酸水平出現(xiàn)明顯下降的趨勢(shì)，其中6例高尿酸血癥伴慢性腎病患者血尿酸水平處于6 mg/dL范圍。3組高尿酸血癥伴慢性腎病患者單次及連續(xù)服用非布司他的藥代動(dòng)力學(xué)參數(shù)，見表1。
3 討論
高尿酸血癥是導(dǎo)致痛風(fēng)的直接性因素，當(dāng)患者體內(nèi)血尿酸的濃度>6.8 mg/dL水平時(shí)，患者關(guān)節(jié)部位將會(huì)出現(xiàn)尿酸結(jié)晶，最終導(dǎo)致痛風(fēng)石的出現(xiàn)。且高尿酸血癥與慢性腎病或（及）高血壓之間也存在著密切的關(guān)系。
非布司他是一種新型非嘌呤類黃嘌呤氧化酶高效選擇性抑制劑[2]，主要成分為非布佐司他，適用于具有痛風(fēng)癥狀的高尿酸血癥患者的長(zhǎng)期治療中，非布司他主要通過(guò)人體肝代謝排出體外，因此，針對(duì)腎功能缺損患者用藥時(shí)，應(yīng)根據(jù)患者的實(shí)際情況將藥物劑量調(diào)整至低水平范圍內(nèi)。本次研究結(jié)果表明，高尿酸血癥伴慢性腎病患者空腹單次服用40～120 mg非布司他呈線性藥代動(dòng)力學(xué)特征。連續(xù)服用藥物1個(gè)月后[3]，非布司他在患者體內(nèi)的吸收速度及吸收程度并無(wú)明顯改變，無(wú)在體內(nèi)蓄積的現(xiàn)象。本次觀察45例高尿酸血癥伴慢性腎病患者中，8例高尿酸血癥伴慢性腎病患者的血尿酸水平出現(xiàn)明顯下降的趨勢(shì)，其中6例高尿酸血癥伴慢性腎病患者血尿酸水平處于6 mg/dL水平。在治療過(guò)程中及治療后，45例患者均未出現(xiàn)血尿酸水平上升及痛風(fēng)發(fā)作等現(xiàn)象，但患者在服用非布司他治療前期過(guò)程中，其血尿酸水平并未出現(xiàn)立即下降至正常水平的現(xiàn)象，這可能由于沉積的尿酸鹽被動(dòng)員且釋放至患者血液中所引起的[4-5]。
結(jié)果可知，采用不同劑量非布司他治療高尿酸血癥伴慢性腎病，能不同程度的降低患者血尿酸水平。
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關(guān)鍵詞：消費(fèi)者；心理滿足；商家；消費(fèi)
根據(jù)現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷方式，對(duì)消費(fèi)者的研究必不可少。為保證準(zhǔn)確了解消費(fèi)者的需求，就要對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行分類，以了解需求差異及市場(chǎng)潛在需求。筆者認(rèn)為，從心理滿足角度對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行研究是一條捷徑。
1 從心理滿足角度研究商品
1.1 現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論的關(guān)鍵是把握消費(fèi)者的心理因素
通常來(lái)講，對(duì)消費(fèi)者的劃分經(jīng)常是根據(jù)地域、社會(huì)層次、民族習(xí)慣、平均收入、消費(fèi)傾向等內(nèi)容進(jìn)行一系列不同種類的劃分，其根本目的就是榱聳股碳腋了解消費(fèi)者，即了解“需求”，從而采取相應(yīng)的營(yíng)銷策略，使企業(yè)資金周轉(zhuǎn)速度加快，獲得更高利潤(rùn)。但是，無(wú)論怎樣劃分，都有這樣一個(gè)共同點(diǎn)：對(duì)不同的消費(fèi)者采取不同的手段使其達(dá)到最大程度上的心理滿足。因?yàn)槊恳粋€(gè)消費(fèi)者在其所購(gòu)買商品和使用的過(guò)程中，他所需要的是商品所包含的功能或服務(wù)而并非商品本身，這功能或服務(wù)恰恰是能夠滿足消費(fèi)者心理需要的實(shí)質(zhì)。如人們購(gòu)買住房并不是單純?yōu)榱司幼?，而更主要是為了得到心理上的歸宿感和安全感；人們購(gòu)買服裝不單為了御寒，更主要是為了得到心理上的信心與形象；人們購(gòu)買電視為了了解外部世界的欲望；購(gòu)買家具是為了溫馨生活的體現(xiàn)。換句話說(shuō)，消費(fèi)者在購(gòu)買活動(dòng)中所希望得到的是商品所包含的功能或服務(wù)，對(duì)消費(fèi)者心理需求的滿足，而非形式上的商品，在進(jìn)行營(yíng)銷活動(dòng)時(shí)，商家要把握能夠滿足消費(fèi)者心理的商品的功能或服務(wù)，而非商品形式本身。把握消費(fèi)者的心理因素才是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論的關(guān)鍵。
1.2 商品的真實(shí)效用
日常生活中，人們所說(shuō)的購(gòu)買某件商品值不值，歸根到底只是用貨幣這種特殊的商品去衡量這件要購(gòu)買的商品所包含的功能與服務(wù)，是否能夠反映商品價(jià)格所包含的貨幣量在其心目中的地位，而且人與人之間都有差別，值與不值僅僅是一個(gè)衡量標(biāo)準(zhǔn)，反映的是人們心目中的需求差異，并不能實(shí)際反映商品本身的價(jià)值。
1.3 消費(fèi)心理與商品外觀的關(guān)系
通常，消費(fèi)者在購(gòu)買商品的過(guò)程中，消費(fèi)者會(huì)對(duì)相同質(zhì)量、相同質(zhì)量但不同樣式的產(chǎn)品有偏向地選擇購(gòu)買。既然能夠滿足消費(fèi)者真實(shí)需要的是商品所包含的功能或服務(wù)，那為什么還會(huì)有這種情況的發(fā)生？其實(shí)，這是由商品外觀所帶來(lái)的“視覺沖擊”所造成的。由于人們習(xí)慣性地將第一眼看到的事物人為地劃分類別，就等于加上了自己的主觀判斷，使其日后再判斷時(shí)依然會(huì)受主觀思想的左右。因此，這種第一印象的好壞決定了今后判斷此人或事物時(shí)的價(jià)值趨向，具有了極為重要的意義。也就是說(shuō)，消費(fèi)者會(huì)去選擇能夠給他帶來(lái)更多美觀方面心理滿足感的那種商品。
2 用心理需求詮釋現(xiàn)代營(yíng)銷中的誠(chéng)信需求
2.1 使消費(fèi)者從心理感到廉價(jià)是廉價(jià)策略的根本
現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷中，商家的“誠(chéng)信”和消費(fèi)者心理的關(guān)系，也是商家必須處理好的一個(gè)課題。一般來(lái)講，消費(fèi)者都希望能夠買到物美價(jià)廉的商品。所謂物美，就是作為功能與服務(wù)載體的商品有一定的質(zhì)量保證，能夠使產(chǎn)品的使用壽命盡可能長(zhǎng)久，功能盡可能多樣，或者說(shuō)在一定程度上更能滿足消費(fèi)者的實(shí)際需求。尤其隨著人們生活水平的提高，對(duì)商品的使用條件的要求也越來(lái)越高，這樣，許多能夠保證質(zhì)量的商品就成為了消費(fèi)者更愿意選擇的對(duì)象。
2.2 上家為何要做到誠(chéng)信如金
“誠(chéng)信如金”是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷中保證滿足消費(fèi)者心理需求的根本。在此要注意的是：真正的誠(chéng)信是由消費(fèi)者所認(rèn)可的，絕非商家自我標(biāo)榜。其定義不僅包含了對(duì)商品本身質(zhì)量的保證，還包括商品售后出現(xiàn)問(wèn)題的解決保證。在企業(yè)的運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，金錢自然是每個(gè)商家追求的目標(biāo)，但誠(chéng)信的重要性卻往往被忽視，使之地位排在其次。其實(shí)，這種認(rèn)識(shí)并不正確，一旦商家的金錢利益與誠(chéng)信問(wèn)題發(fā)生沖突，商家在二者取其一的情況下，絕對(duì)會(huì)去選擇自己認(rèn)為更重要的方面。若誠(chéng)信的重要性被排在第二位，那么，就意味著商家會(huì)去選擇放棄誠(chéng)信而去追求眼前的金錢利益。一個(gè)商家可以沒有金錢，卻不能沒有誠(chéng)信。有了誠(chéng)信，就是在很大程度上防止了消費(fèi)者的不滿、贏得了消費(fèi)者的認(rèn)同，這樣，贏利的目標(biāo)自然不遠(yuǎn)。
3 以心理需求劃分消費(fèi)者
以心理需求劃分消費(fèi)者歸根到底是研究怎樣能使顧客在消費(fèi)過(guò)程中在心理上得到最大滿足，進(jìn)而擴(kuò)大銷量，增大利潤(rùn)，這樣就需要對(duì)不同的顧客采取不同的推銷手段。為此，可以按照心理特點(diǎn)的不同將消費(fèi)者分為理性消費(fèi)者、中性消費(fèi)者、沖動(dòng)型消費(fèi)者和非理性消費(fèi)者。
3.1 對(duì)待不同類別消費(fèi)者的不同策略：
理性消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)都有一定的目標(biāo)，購(gòu)物就是為了獲得商品的功能和服務(wù)。這樣的消費(fèi)者所需要的商品就是優(yōu)質(zhì)的商品。在推銷時(shí)要著重強(qiáng)調(diào)商品的優(yōu)良性能和良好的售后服務(wù)，同時(shí)列出他比同類商品所更突出的優(yōu)點(diǎn)。當(dāng)然，這些優(yōu)點(diǎn)最好是能真正符合消費(fèi)者心理需要的，盡可能激起他的購(gòu)買欲望，使顧客能夠體會(huì)到此商品即是能滿足自己的購(gòu)買目的，又具有一些自己實(shí)際需要的優(yōu)點(diǎn)，覺得物有所值，自然就會(huì)降低砍價(jià)的力度；中性消費(fèi)者的購(gòu)物常常是知道自己需要哪一類商品，但對(duì)這類商品的性能要求不是很高。換句話說(shuō)，這類消費(fèi)者需要商品的功能和服務(wù)僅僅是為了應(yīng)付某些事情。那么，廉價(jià)的商品更適合他們。
在現(xiàn)實(shí)中，這種劃分并不是將消費(fèi)者分門別類地將某些消費(fèi)者永遠(yuǎn)地固定在某一類別上，而是要從不同的購(gòu)買心理來(lái)劃分。要注意的是，作為復(fù)雜人的消費(fèi)者，其心理情況并非持久不變，畢竟人有喜怒哀樂之分，心理情況也會(huì)受各種因素的影響。也就是說(shuō)，某一消費(fèi)者不可能永遠(yuǎn)都是理性消費(fèi)者、中性消費(fèi)者或是其他。在銷售活動(dòng)中所要注意的重點(diǎn)自然也就是消費(fèi)者的心理狀況而非印象中的情況。
4 心理需要與引導(dǎo)性消費(fèi)
4.1 如何把握引導(dǎo)性消費(fèi)
在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)運(yùn)作中，并非所有的消費(fèi)者都了解所需的商品的性能，這就需要商家在經(jīng)營(yíng)中進(jìn)行引導(dǎo)性消費(fèi)。在這方面除了指導(dǎo)消費(fèi)購(gòu)物外，還應(yīng)是新商品生產(chǎn)者擴(kuò)展市場(chǎng)的有效手段。商品的走向不是以某個(gè)人的想法為準(zhǔn)，而是要靠市場(chǎng)，而市場(chǎng)又是以消費(fèi)者的消費(fèi)傾向所決定，這樣，引導(dǎo)性消費(fèi)的著眼點(diǎn)和立足點(diǎn)又必須是消費(fèi)者。因此，并非所有的新產(chǎn)品或新功能都一定影響每個(gè)人的心理需求，而且舊東西也未必不會(huì)有新的市場(chǎng)。因此，做好引導(dǎo)性消費(fèi)，首先要作好市場(chǎng)調(diào)查，把握市場(chǎng)走向，把握商機(jī)，并在新產(chǎn)品正式投入前作好前期的市場(chǎng)調(diào)查，以確保投放的正確性。
4.2 引導(dǎo)性消費(fèi)的關(guān)鍵性問(wèn)題
關(guān)鍵詞：大學(xué)生；消費(fèi)理念；互聯(lián)網(wǎng)；理性消費(fèi)
大學(xué)生是網(wǎng)購(gòu)及實(shí)體消費(fèi)較有代表性的群體，通過(guò)研究該群體的消費(fèi)方式可以幫助我們了解網(wǎng)購(gòu)與實(shí)地消費(fèi)的優(yōu)缺點(diǎn)，找到兩者優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)的解決方案，推測(cè)兩種消費(fèi)方式未來(lái)發(fā)展方向，引導(dǎo)大學(xué)生理性消費(fèi)，為踐行綠色生活方式及城市消費(fèi)模式的健康發(fā)展積極獻(xiàn)策。
一、實(shí)體店購(gòu)物與網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物的對(duì)比
實(shí)體店購(gòu)物對(duì)于用戶來(lái)說(shuō)體驗(yàn)感較高，消費(fèi)者可以對(duì)商品進(jìn)行體驗(yàn)，從而選擇自己滿意的商品。而且在實(shí)體店購(gòu)物交易更安全，實(shí)體店資質(zhì)審核嚴(yán)格保證了交易的安全性。相對(duì)于網(wǎng)購(gòu)，實(shí)體店購(gòu)物交易可以面對(duì)面進(jìn)行，一旦發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問(wèn)題，調(diào)換比較容易，消費(fèi)者維權(quán)方便。然而實(shí)體店的商品種類較網(wǎng)店少，消費(fèi)者如果想要購(gòu)買到滿意的商品可能需要花費(fèi)更多的精力去不同的店鋪?zhàn)錾唐繁容^，而且交易方式較復(fù)雜，交易花費(fèi)時(shí)間較長(zhǎng)。網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物中商品種類豐富，用戶的選擇空間較大，搜索功能完善，可快速查找商品，節(jié)省時(shí)間，交易方式簡(jiǎn)單，交費(fèi)無(wú)需等待，因?yàn)闆]有店鋪房租等費(fèi)用，商品價(jià)格相比實(shí)體店便宜很多。但網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物售后保障可能會(huì)存在問(wèn)題，消費(fèi)者的權(quán)益有時(shí)難以得到保障，一旦發(fā)現(xiàn)商品有質(zhì)量問(wèn)題，消費(fèi)者在部分店鋪退換商品較困難，容易發(fā)生糾紛。
二、大學(xué)生消費(fèi)方式調(diào)查分析
（一）調(diào)查設(shè)計(jì)為了能夠更好、更全面地研究?jī)煞N購(gòu)物方式的選擇以及給人們帶來(lái)的影響，本文進(jìn)行了實(shí)地調(diào)查。本次調(diào)查的對(duì)象主要分為三個(gè)群體：赤峰學(xué)院的在讀學(xué)生，赤峰學(xué)院周邊商家以及步行街周邊商戶和赤峰學(xué)院的網(wǎng)絡(luò)用戶群體。首先，對(duì)于赤峰學(xué)院的在讀學(xué)生，該調(diào)查分別抽樣了大一至大四的在讀學(xué)生，原因在于大學(xué)生是網(wǎng)購(gòu)及實(shí)體店消費(fèi)的重要群體，且每個(gè)年級(jí)學(xué)生由于經(jīng)歷不同對(duì)于消費(fèi)方式有著不同理解，分年級(jí)調(diào)查可使結(jié)論更全面準(zhǔn)確；其次，赤峰學(xué)院學(xué)生多來(lái)自外地，購(gòu)物場(chǎng)所集中在較為熟悉的學(xué)校周圍和繁華的步行街地段，調(diào)查較為便捷；最后，大學(xué)生多用網(wǎng)絡(luò)交流，利用學(xué)校交流群組發(fā)起討論可獲得更為真實(shí)的信息，反饋結(jié)果可參考性高。本次調(diào)查采用問(wèn)卷調(diào)查、實(shí)體店走訪調(diào)查及網(wǎng)上話題討論三種方式。問(wèn)卷主要圍繞購(gòu)物方式、款式、購(gòu)物時(shí)間、季度網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)金額等方面設(shè)計(jì)了25個(gè)相關(guān)問(wèn)題。
（二）調(diào)查結(jié)果及分析根據(jù)問(wèn)卷調(diào)查以及實(shí)地訪談的結(jié)果分析（見圖1和圖2），我們可以發(fā)現(xiàn)不同年級(jí)的學(xué)生消費(fèi)數(shù)額也不同，大一學(xué)生的消費(fèi)額明顯較其他年級(jí)學(xué)生高。同時(shí)隨著消費(fèi)額度增加，網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)金額也隨之增加，這反映出網(wǎng)購(gòu)這種消費(fèi)方式日益受到人們的歡迎。另一方面，從圖中可以看出大一學(xué)生明顯比大四學(xué)生網(wǎng)購(gòu)花費(fèi)多。隨著科技的發(fā)展，網(wǎng)購(gòu)的功能越來(lái)越強(qiáng)大，安全性越來(lái)越高，而實(shí)體店經(jīng)營(yíng)基本處于停滯不前的狀態(tài)，缺乏銷售創(chuàng)新，相較于網(wǎng)購(gòu)的便捷性和豐富性，其弊端更加明顯。所以基于互聯(lián)網(wǎng)的購(gòu)物方式越來(lái)越受歡迎，越來(lái)越受到年輕一族的追捧。從調(diào)查結(jié)果中可以看出，消費(fèi)方式的好感度與學(xué)生的年級(jí)具有一定的關(guān)聯(lián)，年級(jí)越低，對(duì)于網(wǎng)購(gòu)的好感度越高，而對(duì)實(shí)體店購(gòu)物的好感度明顯較低。原因在于，大一學(xué)生年齡偏低，更容易接收新鮮事物，而大四學(xué)生隨著年齡的增長(zhǎng)，逐漸成熟，在消費(fèi)購(gòu)物上也比較理性，多數(shù)情況下會(huì)綜合考慮問(wèn)題，消費(fèi)方式及消費(fèi)形式更加理性化。通過(guò)圖3可以看出，在購(gòu)買商品的種類上，男女生網(wǎng)購(gòu)存在差異。男生更傾向于電子科技類產(chǎn)品（如手機(jī)）、文化辦公用品（如圖書），而女生更傾向于化妝品、配飾等商品。在服裝鞋帽上的花費(fèi)，男女生都較多。通過(guò)調(diào)查結(jié)果分析，男女生的夏冬兩季消費(fèi)額比春秋兩季高。通過(guò)對(duì)實(shí)體店及學(xué)生的調(diào)查了解到，夏冬兩季由于氣溫原因，服裝類及化妝品類商品消費(fèi)增加。其中冬季網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)額最高，一方面是因?yàn)槎疽挛镙^貴，網(wǎng)上便宜且款式新穎，另一方面是因?yàn)榻鼛啄昱d起的“雙11”，由于時(shí)間恰好在冬季轉(zhuǎn)冷時(shí)期，且優(yōu)惠較多，促進(jìn)了大學(xué)生消費(fèi)，這從側(cè)面說(shuō)明了網(wǎng)購(gòu)消費(fèi)方式的流行，也充分反映出大學(xué)生在消費(fèi)過(guò)程中缺乏理性?；瘖y品類也是現(xiàn)在網(wǎng)購(gòu)商品的主流，韓流的興起讓國(guó)外化妝品進(jìn)入中國(guó)視野。對(duì)于追求時(shí)尚的大學(xué)生而言，國(guó)外化妝品格外受歡迎，但實(shí)體店往往局限性大，學(xué)生很難找到滿意的商品，導(dǎo)致更多大學(xué)生選擇網(wǎng)上購(gòu)買化妝品。通過(guò)實(shí)體店走訪，我們了解到大部分交易失敗的原因是價(jià)格問(wèn)題，而對(duì)學(xué)生的調(diào)查顯示，學(xué)生不選擇實(shí)體店的另一個(gè)重要原因是款式問(wèn)題，質(zhì)量是較少被考慮的問(wèn)題。從調(diào)查結(jié)果可以看出，大四學(xué)生到大一學(xué)生，價(jià)格問(wèn)題一直是學(xué)生購(gòu)物考慮的重點(diǎn)，但是款式逐漸取代質(zhì)量成為最重要的購(gòu)物標(biāo)準(zhǔn)，這也是網(wǎng)購(gòu)逐漸流行的原因之一。綜上，實(shí)體店消費(fèi)似乎有被網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)取代的趨勢(shì)，但是從調(diào)查結(jié)果來(lái)看，仍舊有許多人喜歡在實(shí)體店消費(fèi)，對(duì)網(wǎng)購(gòu)中可能有的隱患存在顧慮，同時(shí)實(shí)體店購(gòu)物具有網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物不具備的優(yōu)點(diǎn)。
三、大學(xué)生消費(fèi)方式存在的問(wèn)題及解決方案
