時(shí)間：2024-04-04 10:41:07
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛(ài)發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇營(yíng)銷培訓(xùn)建議，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
消防部隊(duì)的特殊性決定了消防官兵需要具有強(qiáng)健的身體和靈敏的思維能力。 隨著消防部隊(duì)基層伙食費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的不斷提高，官兵伙食也實(shí)現(xiàn)了由“小米飯、南瓜湯”的溫飽型向“一天一個(gè)雞蛋，一天一杯牛奶”的營(yíng)養(yǎng)型跨越。人們總覺(jué)得吃得越好，官兵體質(zhì)就越好。然而，伙食好了并不等于營(yíng)養(yǎng)全了。吃得多不一定就吃得好，吃得好不一定吃得就有營(yíng)養(yǎng)。盡管我們每天中、晚餐“六菜一湯”，但天天“老三樣”，官兵每日部分營(yíng)養(yǎng)素的攝入量超出了身體需要，雖然蛋白質(zhì)、脂肪、碳水化合物攝入充足，而鈣含量，維生素C、B1等微量元素和礦物質(zhì)卻不足，導(dǎo)致個(gè)別官兵患有不同程度的暗視力下降、腳氣病和皮膚病等，這就要求我們基層中隊(duì)伙食必須實(shí)現(xiàn)由粗放型向精細(xì)型轉(zhuǎn)變，根據(jù)不同季節(jié)、不同訓(xùn)練強(qiáng)度，改善營(yíng)養(yǎng)結(jié)構(gòu)，科學(xué)調(diào)配飲食，幫助和引導(dǎo)官兵養(yǎng)成良好的飲食習(xí)慣；并根據(jù)消防部隊(duì)訓(xùn)練任務(wù)和季節(jié)的轉(zhuǎn)變、訓(xùn)練強(qiáng)度的不同，制定相應(yīng)的飲食標(biāo)準(zhǔn)。因此，科學(xué)飲食，講究“營(yíng)養(yǎng)配餐”才是伙食優(yōu)劣的根本標(biāo)志，要根據(jù)需要合理選擇動(dòng)物類食品和植物類食品，將副食品從數(shù)量、質(zhì)量上進(jìn)行合理分配，調(diào)整谷類和粗糧食品的比重，讓基層消防官兵吃出健康，充分提高消防部隊(duì)的戰(zhàn)斗力。
1 中國(guó)居民平衡的膳食寶塔說(shuō)明
中國(guó)居民平衡膳食寶塔結(jié)合中國(guó)居民膳食的實(shí)際狀況 ，把平衡膳食的原則轉(zhuǎn)化成各類食物的重量，便于人們?cè)谌粘Ｉ钪袑?shí)行。膳食寶塔共分五層，包含我們每天應(yīng)吃的食物種類。膳食寶塔各層位置和面積不同，這在一定程度上反映出各類食物在膳食中的地位和應(yīng)占的比重。谷類食物位居底層，每人每天應(yīng)該吃250g～400g;蔬菜和水果居第二層，每天應(yīng)吃300g-500g和200g-400g;魚、禽、肉、蛋等動(dòng)物性食物位于第三層，每天應(yīng)該吃150g-225g(魚蝦類75g-100g,畜、禽肉50g-75g,蛋類25g-50g)奶類和豆類食物居第四層，每天應(yīng)吃相當(dāng)于鮮奶300g的奶類及奶制品和相當(dāng)于干豆30g-50g的大豆及制品；第五層塔頂是烹調(diào)油和食鹽，每天烹調(diào)油不超過(guò)25g-30g,食鹽不超過(guò)6g。膳食寶塔沒(méi)有建議食糖的攝入量，因?yàn)槲覈?guó)居民現(xiàn)在平均吃糖的量還不多，對(duì)健康的影響還不大。
新的膳食寶塔增加了水和身體活動(dòng)的形象，強(qiáng)調(diào)足量飲水和增加身體活動(dòng)的重要性。水是膳食的重要組成部分，是一切生命必須的物質(zhì)，其需要量主要受年齡、環(huán)境溫度、身體活動(dòng)等因素的影響。在溫和氣候條件下生活的輕體力活動(dòng)的成年人每日至少飲水1200ml（約6杯）。在高溫或強(qiáng)體力勞動(dòng)的條件下，應(yīng)適當(dāng)增加 。
2 根據(jù)膳食寶塔建議，確定食物需要
膳食寶塔建議的各類食物攝入量都是指食物可食部分的生重。各類食物的重量不是指某一種食物的重量，而是一類食物的總量，因此，在選擇具體食物時(shí)，實(shí)際數(shù)量可以互換。如建議每日300g蔬菜，可以選擇100g青菜、50g胡蘿卜、和50g黃瓜、，也可以選擇150g冬瓜和150g韭菜。寶塔中所標(biāo)示的各類食物的建議量的下限為能量水平1800kcal的建議量，上限為能量水平2600kcal的建議量，而消防官兵強(qiáng)化訓(xùn)練每天所需要的能量應(yīng)在2800kcal---3400kcal，所以每天主食和副食的攝入量要在膳食寶塔所提供食物量的基礎(chǔ)上再增加百分之十五左右。每日膳食中應(yīng)當(dāng)包含寶塔中的各類食物，比例也應(yīng)基本與膳食寶塔一致。日常生活無(wú)需每天都樣樣照著“寶塔”推薦量吃。例如燒魚比較麻煩,就不一定每天都吃50克魚，可以改成每周吃2～3次魚、每次150～200克較為切實(shí)可行。實(shí)際上平日喜吃魚的多吃些魚、愿吃雞的多吃些雞都無(wú)防礙，重要的是一定要經(jīng)常遵循寶塔各層各類食物的大體比例。
3 同類互換，調(diào)配豐富多彩的膳食，合理分配三餐食量
按照同類互換、多種多樣的原則調(diào)配一日三餐。同類互換就是以糧換糧、以豆換豆、以肉換肉。例如，大米可與面粉或雜糧互換，饅頭可與相應(yīng)量的烙餅、面包等互換，大豆可與相當(dāng)量的豆制品互換，瘦豬肉可與等量的雞、鴨、牛、羊等肉互換，魚可與蝦蟹等水產(chǎn)品互換，牛奶可與酸奶、奶粉等互換。多種多樣就是選用品種、形態(tài)、顏色、口感多樣的食物，變換烹調(diào)方法。
人們常說(shuō)：一日之計(jì)在于晨，這也充分體現(xiàn)了吃好早餐的重要性。早餐應(yīng)當(dāng)是正正經(jīng)經(jīng)的一頓飯。早餐除主食外至少應(yīng)包括奶、豆、蛋、肉中的一種到兩種，并搭配適量蔬菜或水果。
午餐注意提高飲食質(zhì)量，多吃高蛋白食物，如魚肉、雞肉、瘦豬肉等肉類以及水產(chǎn)品和豆制品。合理搭配蔬菜品種。
晚餐應(yīng)根據(jù)訓(xùn)練強(qiáng)度合理增加高蛋白飲食和蔬菜攝入量及水果等。
5 要養(yǎng)成習(xí)慣，長(zhǎng)期堅(jiān)持
對(duì)于營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)，特別是銷售團(tuán)隊(duì)，如何建立學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)，也是擺在企業(yè)面前一個(gè)非常重要的課題。因?yàn)椋瑺I(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的學(xué)習(xí)能力直接決定企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。很難想象，一支學(xué)習(xí)力差的團(tuán)隊(duì)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中會(huì)立于不敗之地。一般情況下，企業(yè)打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)常用的兩個(gè)手段，也是常犯的兩個(gè)錯(cuò)誤：
一是企業(yè)高層代替員工學(xué)習(xí)。企業(yè)的高層認(rèn)為，定期對(duì)員工進(jìn)行的單向培訓(xùn)，就是打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。這種方法是打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的一個(gè)方法，但絕對(duì)不是最好的方法。因?yàn)椋@種方法的主要缺陷是，還是企業(yè)高層對(duì)員工的單方面的“填鴨式”培訓(xùn)，效果并不理想。又由于存在上下級(jí)的關(guān)系，員工對(duì)高層培訓(xùn)的內(nèi)容，不可能提出過(guò)多的質(zhì)疑，也不能產(chǎn)生良性的互動(dòng)，導(dǎo)致培訓(xùn)的效果大打折扣。
二是外聘培訓(xùn)師代替員工學(xué)習(xí)。這也是很多企業(yè)經(jīng)常用的方法。這種通用的做法，對(duì)企業(yè)打造學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)的幫助也非常有限。大部分外聘培訓(xùn)師，只能做為期幾天的短期培訓(xùn)，培訓(xùn)師對(duì)企業(yè)的了解，只能是浮光掠影，不可能很深入。所以，培訓(xùn)的內(nèi)容，通用項(xiàng)多，而專用項(xiàng)少，不可能為企業(yè)量身定制，不可能非常的落地。員工的接收很可能是當(dāng)時(shí)聽(tīng)著還可以，培訓(xùn)完基本上是又把所學(xué)內(nèi)容原封不動(dòng)地還給了外聘的培訓(xùn)師。企業(yè)可能花費(fèi)不菲，但效果可能平平。
筆者在領(lǐng)導(dǎo)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的過(guò)程中，針對(duì)以上兩種培訓(xùn)方式的弱點(diǎn)，創(chuàng)新實(shí)踐出了“人人都是培訓(xùn)師”的打造學(xué)習(xí)型營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)的一個(gè)最佳實(shí)踐，取得了較好的效果。
這種最佳實(shí)踐是使每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員都成為學(xué)習(xí)的主體，培訓(xùn)的主體，充分挖掘出團(tuán)隊(duì)每個(gè)成員的潛力，人人都是培訓(xùn)師，使培訓(xùn)的效果最大化。
具體的做法如下：要求駐外的所有銷售人員，每月回公司總部述職的時(shí)候，必須自己準(zhǔn)備一個(gè)培訓(xùn)課題，并專門安排一天以上的時(shí)間（視銷售人員的多少而定），進(jìn)行業(yè)務(wù)員之間的互動(dòng)培訓(xùn)。所有的銷售人員，都是培訓(xùn)師。企業(yè)的高層和外聘培訓(xùn)師沒(méi)有發(fā)言的權(quán)力，要“靠邊站”。每位銷售人員的演講時(shí)間一般定在半小時(shí)內(nèi)，以保證培訓(xùn)的內(nèi)容短小精悍，避免吃多嚼不爛。銷售人員培訓(xùn)的課題選擇，一定是圍繞自己的實(shí)際工作，所講的內(nèi)容必須實(shí)際、實(shí)用、實(shí)戰(zhàn)。嚴(yán)禁花拳繡腿，華而不實(shí)。銷售人員所選課題，在回公司總部述職前，就要提交公司高層審核通過(guò)。培訓(xùn)效果的評(píng)估，公司管理層不參與，不當(dāng)裁判，而是把裁判權(quán)交給每個(gè)銷售人員?；?dòng)培訓(xùn)時(shí)，發(fā)給每位銷售人員一張互動(dòng)培訓(xùn)的評(píng)估表，按培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)技巧設(shè)置若干個(gè)評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，由每個(gè)銷售人員對(duì)其他銷售人員培訓(xùn)時(shí)的表現(xiàn)打分，當(dāng)然，不能給自己打分。培訓(xùn)結(jié)束時(shí)，根據(jù)銷售人員所打分?jǐn)?shù)對(duì)所有銷售人員進(jìn)行排名，對(duì)排名靠前的(如前三名，視銷售人員的多少而定)銷售人員，進(jìn)行正向的激勵(lì)。激勵(lì)不是物質(zhì)激勵(lì)，而是精神激勵(lì)，如對(duì)排名靠前者，由企業(yè)管理層頒發(fā)獎(jiǎng)狀，并贈(zèng)送一本營(yíng)銷方面的專業(yè)書籍。對(duì)排名倒數(shù)的，不進(jìn)行實(shí)際的處罰，而是進(jìn)行象征性的體罰，比如一次連續(xù)做三十個(gè)俯臥撐。
更重要的是，這種做法不是只做一次。而是銷售人員每次回公司總部述職都要做的第一件事情。讓互動(dòng)培訓(xùn)成為一個(gè)例行項(xiàng)目，固化到營(yíng)銷管理體系中。
[Abstract] Based on the analysis of the current training methods of neurosurgery in medical colleges， this paper finds that traditional training methods are more passive and the training effect is not ideal； medical students and junior physicians lack the operation practice of hand-eye coordination under the operating microscope， the principle of the instrument and the related technical knowledge. Therefore， it is significance to explore the new way of teaching， which can make the medical students and junior doctors operate surgical equipment quickly and effectively， and ensure the smooth operation of microneurosurgery.
[Key words] Microsurgery； Surgical equipment； Equipment training； Application and practice
在跨入20世紀(jì)50年代后，世界各國(guó)的科技快速發(fā)展，也推動(dòng)了醫(yī)學(xué)的不斷進(jìn)步，當(dāng)中受益較深的包括神經(jīng)外科[1]。顯微神經(jīng)外科學(xué)以使用手術(shù)顯微鏡為特點(diǎn)，被人們譽(yù)為近代神經(jīng)外科成長(zhǎng)史上一座重要的里程碑，意味著從此神經(jīng)外科學(xué)開(kāi)始了另一個(gè)全新的發(fā)展階段[2]。顯微神經(jīng)外科學(xué)的成立，也讓神經(jīng)外科在治療技能上產(chǎn)生了跨時(shí)代的飛越，繼而全球開(kāi)始廣泛運(yùn)用顯微神經(jīng)外科技術(shù)，使神經(jīng)系統(tǒng)內(nèi)疾病的外科治療發(fā)生了重要改變，患者的預(yù)后得到了明顯提升，最大程度減少了并發(fā)癥和病死率[3]。然而現(xiàn)階段醫(yī)學(xué)院校的培訓(xùn)模式還比較落后，無(wú)法適應(yīng)顯微神經(jīng)外科學(xué)的快速發(fā)展；所以對(duì)醫(yī)學(xué)院校的培訓(xùn)模式進(jìn)行改革和完善就顯得非常重要。本文主要分析了顯微神經(jīng)外科手術(shù)設(shè)備器械培訓(xùn)教學(xué)在醫(yī)學(xué)院校中的應(yīng)用與實(shí)踐，現(xiàn)做如下綜述。
1 神經(jīng)外科手術(shù)教學(xué)概括
顯微神經(jīng)外科手術(shù)取代了傳統(tǒng)的肉眼下手術(shù)操作。在顯微鏡下可將視野放大5～20倍，清晰顯現(xiàn)病灶區(qū)域，能夠更加精確運(yùn)用各類顯微手術(shù)器械對(duì)病灶進(jìn)行切除，且盡量完好保留正常的神經(jīng)組織，最大程度減少醫(yī)源性手術(shù)創(chuàng)傷[4]。雖然有了高科技的設(shè)備器械，但如果醫(yī)師技術(shù)不夠嫻熟，同樣會(huì)影響效果。所以掌握顯微神經(jīng)外科手術(shù)設(shè)備器械的使用技術(shù)，是成功進(jìn)行顯微神經(jīng)外科手術(shù)的基礎(chǔ)和關(guān)鍵，對(duì)于術(shù)中風(fēng)險(xiǎn)的預(yù)防非常重要。因此，術(shù)者需要掌握顯微神經(jīng)外科的基本操作技術(shù)與解剖神經(jīng)知識(shí)；能在顯微鏡下手和眼、左手和右手等熟練配合，動(dòng)作協(xié)調(diào)等[5]?？墒?，在我國(guó)目前醫(yī)學(xué)上的教育培訓(xùn)方式下，不管是研究生還是住院醫(yī)師，接觸顯微神經(jīng)外科手術(shù)的機(jī)會(huì)較少，在顯微神經(jīng)外科的設(shè)備器械知識(shí)上非常欠缺，使用相當(dāng)不熟練；并且缺少潛伏性醫(yī)源損傷的基本常識(shí)，更無(wú)法有效預(yù)防此類事件。況且剛完成學(xué)業(yè)的醫(yī)學(xué)生以及缺乏臨床經(jīng)驗(yàn)的部份醫(yī)師，缺少針對(duì)性和規(guī)范性的系統(tǒng)化培訓(xùn)，無(wú)法與資歷豐富的手術(shù)醫(yī)師進(jìn)行有效配合，從而使整個(gè)手術(shù)的效率和質(zhì)量無(wú)法達(dá)到最佳，甚至對(duì)患者造成嚴(yán)重的組織損壞[6]。因而針對(duì)在校醫(yī)學(xué)生和神經(jīng)外科資歷淺的醫(yī)師，打造一套由易到難的規(guī)范性、系統(tǒng)化的顯微神經(jīng)外科手術(shù)設(shè)備器械操作技能培訓(xùn)是當(dāng)前教學(xué)工作中迫切需要解決的問(wèn)題之一，進(jìn)而有效提升他們的自身技能和專業(yè)水平，為我國(guó)神經(jīng)外科培養(yǎng)出高水平的醫(yī)務(wù)人員。
2 顯微神線外科手術(shù)臨床上所面臨的問(wèn)題
2.1 被動(dòng)的培養(yǎng)教學(xué)方式
通過(guò)培訓(xùn)和考核，能讓校醫(yī)學(xué)生熟悉一些常見(jiàn)的手術(shù)器械及其用途、結(jié)構(gòu)和需注意的事項(xiàng)等，然而關(guān)于先進(jìn)的顯微神經(jīng)外科手術(shù)設(shè)備和器械，在校醫(yī)學(xué)生和在職資歷淺的醫(yī)師卻并不了解，使其無(wú)法在實(shí)踐操作中有效配合閱歷豐富的手術(shù)醫(yī)師。在當(dāng)前的醫(yī)學(xué)專業(yè)培養(yǎng)教學(xué)階段上，并沒(méi)開(kāi)設(shè)規(guī)范性、系統(tǒng)化的顯微神經(jīng)外科手術(shù)器械的基礎(chǔ)知識(shí)講解課程，更談不上實(shí)踐操作，此類知識(shí)和技能往往都是醫(yī)學(xué)生結(jié)業(yè)就職后在臨床上邊學(xué)邊用。然而此種培養(yǎng)教學(xué)方式在就職后因醫(yī)師的技能問(wèn)題，讓醫(yī)患雙方都付出了較高代價(jià)。因此，醫(yī)學(xué)院校組建一套系統(tǒng)全面的顯微神經(jīng)外科手術(shù)設(shè)備器械培訓(xùn)教學(xué)就顯得非常重要。
2.2 缺少手術(shù)顯微鏡下手眼配合的練習(xí)
實(shí)際的情況卻迥然不同。不管你是代表企業(yè)的企業(yè)管理者或者是培訓(xùn)組織者，還是作為一個(gè)專業(yè)的營(yíng)銷培訓(xùn)師，都一定受過(guò)這樣一個(gè)問(wèn)題的困擾，這個(gè)困擾也是受訓(xùn)學(xué)員的困擾。我們來(lái)聽(tīng)聽(tīng)這個(gè)困擾吧：
“XX老師，您講的課很精彩，非常專業(yè)！實(shí)際上我也聽(tīng)過(guò)其他老師的培訓(xùn)課程，覺(jué)得也很精彩。可是我覺(jué)得老師們講的這些知識(shí)或技巧很難運(yùn)用到我們的實(shí)踐中去，甚至運(yùn)用根本就是不可能的！”（電信行業(yè)某公司培訓(xùn)期間一個(gè)學(xué)員的真實(shí)反映）
可以肯定的說(shuō)，上述的問(wèn)題不是個(gè)別培訓(xùn)學(xué)員的困惑，而是目前營(yíng)銷培訓(xùn)中客觀存在的普遍現(xiàn)象！
以營(yíng)銷培訓(xùn)中最常見(jiàn)的銷售技巧——客戶拜訪的訓(xùn)練為例，培訓(xùn)師會(huì)根據(jù)企業(yè)的培訓(xùn)要求具體講解如何做拜訪的準(zhǔn)備工作、如何通過(guò)提問(wèn)挖掘客戶的需求、如何進(jìn)行積極的傾聽(tīng)、如何根據(jù)客戶的溝通風(fēng)格調(diào)整自己的溝通風(fēng)格等等，在這個(gè)過(guò)程中比較有經(jīng)驗(yàn)的培訓(xùn)師也會(huì)根據(jù)受訓(xùn)學(xué)員的行業(yè)實(shí)際安排些問(wèn)題的練習(xí)。接著上述的問(wèn)題出現(xiàn)了：在實(shí)際的客戶拜訪中銷售人員很難有意識(shí)的去運(yùn)用或有意識(shí)的運(yùn)用了但很難熟練的運(yùn)用到這些客戶拜訪的技巧。原因是什么？ 是因?yàn)槭苡?xùn)學(xué)員從理論學(xué)習(xí)到實(shí)踐運(yùn)用是有距離的，這也是人們?cè)趯W(xué)習(xí)時(shí)面臨的普遍問(wèn)題。
如何在營(yíng)銷培訓(xùn)中解決這個(gè)問(wèn)題呢？使用情景“贏”銷訓(xùn)練法！
還是以銷售技巧——客戶拜訪的訓(xùn)練為例，培訓(xùn)師在逐個(gè)要點(diǎn)如如何通過(guò)詢問(wèn)挖掘客戶的需求（此環(huán)節(jié)可以做些提問(wèn)練習(xí)）、如何積極的傾聽(tīng)、如何與客戶的溝通風(fēng)格匹配等之后，可以立刻進(jìn)行角色模擬的情景訓(xùn)練。訓(xùn)練的簡(jiǎn)要過(guò)程描述如下：
1 培訓(xùn)師根據(jù)受訓(xùn)學(xué)員的工作實(shí)踐，事前精心準(zhǔn)備一個(gè)詳細(xì)的案例，并對(duì)模擬客戶的角色特征和表演要求進(jìn)行相應(yīng)的描述和規(guī)定。
2 在講授完拜訪中的各知識(shí)和技能要點(diǎn)后，分發(fā)案例，并要求小組討論如何拜訪案例中的客戶。
3 模擬前分別對(duì)模擬拜訪的營(yíng)銷人員和觀眾提出具體、詳細(xì)、明確的要求。
4 受訓(xùn)學(xué)員在設(shè)定的情景中第一次模擬拜訪。
5 受訓(xùn)學(xué)員中的觀眾進(jìn)行點(diǎn)評(píng)（這點(diǎn)很重要）。
6 培訓(xùn)師進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。在點(diǎn)評(píng)中，要特別注意提醒情景模擬的受訓(xùn)人員哪些技巧已經(jīng)運(yùn)用了，哪些技巧應(yīng)該運(yùn)用卻沒(méi)有用到。通過(guò)模擬、點(diǎn)評(píng)會(huì)將各孤立的知識(shí)和技能要點(diǎn)結(jié)合起來(lái)，不僅對(duì)參加情景模擬的受訓(xùn)學(xué)員有強(qiáng)烈的刺激作用，同時(shí)對(duì)受訓(xùn)的觀眾也是一個(gè)強(qiáng)烈的刺激作用。
7 受訓(xùn)學(xué)員在設(shè)定的情景中進(jìn)行第二模擬拜訪。
8 受訓(xùn)學(xué)員中的觀眾和培訓(xùn)師針對(duì)第二次模擬拜訪的情況進(jìn)行點(diǎn)評(píng)。并繼續(xù)強(qiáng)調(diào)先前講授的各知識(shí)和技能要點(diǎn)的結(jié)合與運(yùn)用。在點(diǎn)評(píng)中注意多表?yè)P(yáng)、多提醒、不批評(píng)。
9 反復(fù)情景模擬，直到在設(shè)定的情景中受訓(xùn)學(xué)員能夠熟練運(yùn)用講授到的知識(shí)和技巧、改變了受訓(xùn)學(xué)員的工作行為。
在上面的例子中，培訓(xùn)師在使用情景“贏”銷訓(xùn)練的方法時(shí)，可以考慮以下兩點(diǎn)建議：
1 可以在講授如何拜訪前就安排一次模擬，主要的目的是把銷售人員的真實(shí)拜訪情況再現(xiàn)在培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)，因此培訓(xùn)師可以了解銷售人員拜訪的現(xiàn)狀和不足，進(jìn)行有針對(duì)性的講解。
KPI營(yíng)銷培訓(xùn)的四個(gè)特征
就我所實(shí)踐的培訓(xùn)服務(wù)工作感受來(lái)說(shuō)，通常KPI營(yíng)銷培訓(xùn)整體表現(xiàn)出以下四個(gè)特征：
1、 解決問(wèn)題式的培訓(xùn)
鐵打的營(yíng)盤，流水的兵。這句話是概括目前國(guó)內(nèi)營(yíng)銷隊(duì)伍整體呈現(xiàn)的特征，同時(shí)也是營(yíng)銷隊(duì)伍得以持續(xù)保證活力的法寶。事實(shí)是每個(gè)企業(yè)的大多營(yíng)銷工作都是通過(guò)一線大量的兵來(lái)傳達(dá)給企業(yè)和用戶：渠道企業(yè)的日常客情關(guān)系需要業(yè)務(wù)代表來(lái)維系，終端賣場(chǎng)用戶的產(chǎn)品認(rèn)知和接受都是通過(guò)導(dǎo)購(gòu)員來(lái)完成。相應(yīng)來(lái)說(shuō)，企業(yè)日常營(yíng)銷工作的重點(diǎn)和問(wèn)題也在這個(gè)方面存在最多，譬如“業(yè)務(wù)代表工作時(shí)間靈活，銷售過(guò)程很難管理以及銷售政策執(zhí)行力太差”“導(dǎo)購(gòu)員流動(dòng)大，促銷技能需要很大提高以及日常管理控制力小”等。為了克服這樣類似的問(wèn)題，大多企業(yè)組織外部培訓(xùn)和內(nèi)部會(huì)議試圖根治，但大多都是隔靴搔癢的做法。內(nèi)部銷售會(huì)議上反復(fù)強(qiáng)調(diào)避免因業(yè)務(wù)代表導(dǎo)致企業(yè)的抱怨，但例會(huì)后老問(wèn)題依然變相再現(xiàn)；外部銷售培訓(xùn)大講營(yíng)銷原理和名企典型成功案例也只是博得課堂的短暫熱烈，曲終人散后濤聲依舊。天長(zhǎng)日久，內(nèi)部銷售會(huì)議繼續(xù)重復(fù)強(qiáng)調(diào)沒(méi)有明顯改善的老問(wèn)題，銷售經(jīng)理也對(duì)老現(xiàn)象默然應(yīng)允為正常問(wèn)題；外部的銷售培訓(xùn)也被企業(yè)主觀臆斷為企業(yè)內(nèi)部的一種具有工會(huì)性質(zhì)的福利活動(dòng)來(lái)進(jìn)行罷了。事實(shí)如此：一線銷售人員的執(zhí)行力差是每個(gè)企業(yè)都必須要面對(duì)的事實(shí)，每個(gè)業(yè)務(wù)代表的銷售技能也肯定需要不斷再提高。但到底如何有效提高以及提高到什么標(biāo)準(zhǔn)？很多銷售經(jīng)理和企業(yè)都沒(méi)有切合企業(yè)自身實(shí)際情況的標(biāo)準(zhǔn)答案。
究其原因，還是對(duì)問(wèn)題現(xiàn)象的根本原因沒(méi)有找到，關(guān)鍵是企業(yè)和培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能否愿意直接面對(duì)這些問(wèn)題并有打破沙鍋問(wèn)到底和不解決誓不罷休的膽量。曾經(jīng)有位哲學(xué)家說(shuō)過(guò)這樣的話：解決每個(gè)問(wèn)題的辦法其實(shí)很簡(jiǎn)單，只要你能把這個(gè)問(wèn)題分拆成無(wú)數(shù)個(gè)小問(wèn)題，那這些小問(wèn)題就是這個(gè)問(wèn)題最完整的答案。
2、 節(jié)省企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本的培訓(xùn)
國(guó)內(nèi)營(yíng)銷培訓(xùn)本來(lái)就是近些年新興的管理工具，目前培訓(xùn)費(fèi)用也是居高不菲，這點(diǎn)也讓每個(gè)企業(yè)做培訓(xùn)實(shí)施時(shí)對(duì)費(fèi)用多少做重點(diǎn)問(wèn)題考慮。企業(yè)有這樣的認(rèn)識(shí)，完全是基于企業(yè)對(duì)培訓(xùn)的實(shí)效沒(méi)有符合企業(yè)自身利益的量化指標(biāo)可以衡量。企業(yè)在做培訓(xùn)服務(wù)風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估時(shí)嚴(yán)重失控，每次培訓(xùn)實(shí)施時(shí)企業(yè)都像是在做一次冒險(xiǎn)旅程。實(shí)際每個(gè)企業(yè)不僅需要應(yīng)用培訓(xùn)工具來(lái)提高員工士氣，更需要通過(guò)這個(gè)培訓(xùn)來(lái)提高企業(yè)工作效率并再次創(chuàng)造效益，也就是達(dá)到減少企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本的目的。相對(duì)營(yíng)銷培訓(xùn)而言，用企業(yè)銷售運(yùn)營(yíng)成本減增來(lái)衡量培訓(xùn)效果的好壞，也是諸多企業(yè)是否理性接受培訓(xùn)的關(guān)鍵所在。譬如針對(duì)銷售人員談判技能的培訓(xùn)，是否有效完全就可以用銷售人員的銷售成本來(lái)衡量銷售談判技能是否切實(shí)有效提高，也只有這樣才可以把銷售談判培訓(xùn)落到實(shí)處，同時(shí)也可以讓營(yíng)銷培訓(xùn)與企業(yè)的實(shí)際銷售工作聯(lián)系起來(lái)。當(dāng)然培訓(xùn)要達(dá)到這個(gè)效果不是簡(jiǎn)單例行公事的公開(kāi)課可以完成的，而是需要系統(tǒng)的工作。譬如問(wèn)題現(xiàn)象細(xì)化后的課程開(kāi)發(fā)和企業(yè)內(nèi)部知識(shí)共享的培訓(xùn)組織建設(shè)等，只有通過(guò)這一系列的工作才能有效輔助企業(yè)銷售管理升級(jí)，從而有效降低企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本。目前國(guó)內(nèi)通訊行業(yè)大多包銷商都已開(kāi)始在做這方面的工作并初見(jiàn)成效，希望從培訓(xùn)的角度來(lái)有效輔助完成企業(yè)管理升級(jí)過(guò)程。
3、 提高銷售業(yè)績(jī)的培訓(xùn)
如果要做培訓(xùn)需求調(diào)研，大多企業(yè)都是要求做銷售技能提高的培訓(xùn)。造成這個(gè)現(xiàn)象的原因，我在上面第一個(gè)問(wèn)題
的闡述中已經(jīng)提到。無(wú)論對(duì)企業(yè)還是銷售經(jīng)理來(lái)說(shuō)，員工銷售技能提升永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)底洞，而且大多銷售問(wèn)題解決的成敗也都可以歸結(jié)在員工銷售能力優(yōu)劣上。同時(shí)很少企業(yè)也難有標(biāo)準(zhǔn)來(lái)衡量員工銷售能力是否合格，所以銷售技能培訓(xùn)成了企業(yè)孜孜不倦的追求。其實(shí)這個(gè)問(wèn)題并不是每個(gè)企業(yè)最需要解決的，只是因?yàn)槠髽I(yè)因?yàn)槠渌喾矫鎲?wèn)題綜合形成了這種假象而已，通常來(lái)說(shuō)由此現(xiàn)象造成的最直接銷售困境就是妨礙銷售業(yè)績(jī)提高。如果要對(duì)這種現(xiàn)象要做刨根問(wèn)底的理解，一般具體表現(xiàn)為新市場(chǎng)或新產(chǎn)品的新企業(yè)開(kāi)發(fā)數(shù)量少，老市場(chǎng)老企業(yè)銷量停步不前，銷售隊(duì)伍銷售成本居高不下等等。面對(duì)企業(yè)銷售技能提升培訓(xùn)需求，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)如果能進(jìn)一步圍繞這幾個(gè)主題來(lái)與企業(yè)進(jìn)行深度探討，那么企業(yè)也就對(duì)課程開(kāi)發(fā)和鞏固培訓(xùn)效果可以提出明確的要求。相信企業(yè)接受了這樣的培訓(xùn)后，企業(yè)所獲得也不僅是課堂的熱鬧和員工士氣的短暫鼓舞，更多的是企業(yè)學(xué)會(huì)應(yīng)用系列銷售工具來(lái)穩(wěn)步改善銷售技能提高這個(gè)問(wèn)題，并且在培訓(xùn)實(shí)施初見(jiàn)成效后也會(huì)進(jìn)一步堅(jiān)定企業(yè)在解決員工技能方面造成的諸多難題的信心。
4、 傳幫帶的培訓(xùn)
為了給企業(yè)貼心的感受，很多培訓(xùn)內(nèi)容加入了課堂測(cè)試和課后作業(yè)兩個(gè)環(huán)節(jié)。課堂測(cè)試目的是為了讓學(xué)員對(duì)自
己有個(gè)明確的認(rèn)識(shí)，同時(shí)也能在培訓(xùn)內(nèi)容中找到自己的角色來(lái)鍛煉；課后作業(yè)為了督促學(xué)員把課堂培訓(xùn)中學(xué)習(xí)所得在實(shí)際工作中直接應(yīng)用，這些培訓(xùn)輔導(dǎo)大都集中在管理技能提升的課堂培訓(xùn)上。
大多企業(yè)認(rèn)為自身缺乏知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)技能才進(jìn)行培訓(xùn)的，需要培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)給企業(yè)補(bǔ)充這方面的知識(shí)。其實(shí)并非如此，從本質(zhì)上來(lái)說(shuō)企業(yè)更多的是缺乏管理工具技術(shù)。譬如在每個(gè)企業(yè)中都有銷售明星，也都有優(yōu)秀的銷售管理者，更有高工作效率的部門或子公司等。相對(duì)企業(yè)本身來(lái)說(shuō)，這些都是企業(yè)內(nèi)部同等條件下表現(xiàn)出的優(yōu)勝者，而且他們勝出的方式和途徑在企業(yè)內(nèi)部更有借鑒性和說(shuō)服力。當(dāng)然他們并不一定具備最好的培訓(xùn)能力，需要培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)挖掘并從中提煉出管理工具在企業(yè)內(nèi)部推而廣之，同時(shí)對(duì)企業(yè)內(nèi)部的溝通機(jī)制的完善也有很大的促進(jìn)，這就是培訓(xùn)的最高境界，完成傳播的使命。
對(duì)營(yíng)銷工作而言，我們?nèi)粘２捎米钍炀毜臓I(yíng)銷管理工具就是傳幫帶的做法，新員工到崗前老員工帶，新市場(chǎng)出現(xiàn)了老問(wèn)題后老銷售經(jīng)理來(lái)指導(dǎo)解決，新問(wèn)題出現(xiàn)了鼓勵(lì)全員從不同角度來(lái)提建議，這些辦法都是經(jīng)久不衰的銷售寶典，其實(shí)這些都是與當(dāng)前盛行的銷售教練工具有異曲同工之妙。
從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來(lái)說(shuō)，企業(yè)真正最需要的營(yíng)銷培訓(xùn)是希望培訓(xùn)機(jī)構(gòu)能通過(guò)一系列分解動(dòng)作有條不紊的建設(shè)企業(yè)內(nèi)部傳幫帶的機(jī)制，而不是永無(wú)休止名目繁多的專題培訓(xùn)。
營(yíng)銷培訓(xùn)的三類關(guān)鍵KPI指標(biāo)
結(jié)合雙利益和行業(yè)環(huán)境來(lái)看，通常有三類KPI指標(biāo)來(lái)對(duì)營(yíng)銷培訓(xùn)做評(píng)估：
1、 結(jié)果指標(biāo)
營(yíng)銷工作質(zhì)量的好壞主要集中在兩個(gè)方面：銷售業(yè)績(jī)和銷售成本，具體每個(gè)指標(biāo)又相應(yīng)具體的KPI來(lái)做保證。通常都是從銷售業(yè)績(jī)和銷售成本兩個(gè)方面來(lái)對(duì)營(yíng)銷收益做出評(píng)估。
在實(shí)際操作中，我們還可以把上述表格中的指標(biāo)進(jìn)一步來(lái)分解和鞏固，具體采用相關(guān)函數(shù)比差的方式來(lái)做深層分析，這樣有利于尋找到問(wèn)題現(xiàn)象的本質(zhì)。
2、 過(guò)程指標(biāo)
過(guò)程中雙方保持充分的溝通和透明是完全必要的，而且這也是保證對(duì)營(yíng)銷培訓(xùn)服務(wù)適時(shí)做風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估的必要措施。企業(yè)需要的不單是個(gè)短暫美麗的結(jié)果，更是培訓(xùn)服務(wù)過(guò)程中銷售工具的應(yīng)用訣竅。主要集中在以下幾個(gè)方面：
1、 項(xiàng)目總監(jiān)
目前在培訓(xùn)服務(wù)中，明顯存在項(xiàng)目第一責(zé)任人的角色的混淆現(xiàn)象，大多是由培訓(xùn)方項(xiàng)目主管來(lái)承擔(dān)，同時(shí)項(xiàng)目的直接匯報(bào)上級(jí)為公司總經(jīng)理。這種現(xiàn)象實(shí)際不是有利于服務(wù)實(shí)施到位的，項(xiàng)目主管的角色應(yīng)該由企業(yè)主管高級(jí)經(jīng)理來(lái)承擔(dān)，并且也必須承擔(dān)起第一協(xié)調(diào)人和責(zé)任人的責(zé)任。培訓(xùn)方只是具體服務(wù)的組織實(shí)施者，保證服務(wù)每步實(shí)施的實(shí)用和成功。
2、 日常例會(huì)制度
為了保證服務(wù)過(guò)程充分的透明，雙方在服務(wù)過(guò)程中必須有嚴(yán)格的日常例會(huì)制度，其中涉及到溝通形式和溝通內(nèi)容及溝通意見(jiàn)統(tǒng)一制度等方面。
3、 溝通反饋機(jī)制
溝通反饋機(jī)制是為了保證雙方溝通的有效性，同時(shí)也是為了通過(guò)溝通工具把雙方的互動(dòng)性充分的調(diào)動(dòng)起來(lái)，
所以溝通的反饋機(jī)制就顯得很重要。比如首問(wèn)負(fù)責(zé)制和三小時(shí)回復(fù)制等。
4、 階段工作目標(biāo)
每項(xiàng)服務(wù)都有統(tǒng)一的服務(wù)目標(biāo)，但是階段性的服務(wù)目標(biāo)也是必不可少的，這樣便于加強(qiáng)雙方的信任和項(xiàng)目風(fēng)
險(xiǎn)評(píng)估。同時(shí)對(duì)雙方的項(xiàng)目服務(wù)的便利性和協(xié)調(diào)性也有很大幫助。
3、 合同指標(biāo)
為了保證雙方的利益，簽定營(yíng)銷培訓(xùn)服務(wù)合同是必要的，但是在這方面很少有格式合同來(lái)讓雙方直接簽定，而需要雙方在責(zé)權(quán)利的保證上做出具體的磋商和協(xié)定。
在合同的具體指標(biāo)上，當(dāng)然必須包含上述的兩項(xiàng)指標(biāo)中所有含項(xiàng)，同時(shí)對(duì)雙方的責(zé)權(quán)利也應(yīng)該有充分的限定。比如服務(wù)的付款方式和期限、服務(wù)失效后的責(zé)任承擔(dān)和承擔(dān)方式和雙方對(duì)服務(wù)指標(biāo)的核定程序和標(biāo)準(zhǔn)等。這些都應(yīng)該在合同中有明確的說(shuō)明，這點(diǎn)也是培訓(xùn)服務(wù)合同中存在問(wèn)題最多的，同時(shí)也是因此雙方在自身利益的保護(hù)上產(chǎn)生沖突最多的。
實(shí)施KPI營(yíng)銷培訓(xùn)的三個(gè)條件
工欲善其事，必先利其器。雖然企業(yè)可以通過(guò)KPI營(yíng)銷培訓(xùn)來(lái)向培訓(xùn)實(shí)效提出明確要求，但并不能在所有有培訓(xùn)需求的企業(yè)中執(zhí)行。如果企業(yè)要應(yīng)用KPI工具來(lái)指導(dǎo)培訓(xùn)工作有效開(kāi)展，必須要滿足以下三個(gè)條件：
1、 企業(yè)有明確的需求和堅(jiān)定的信心
無(wú)論從企業(yè)管理角度還是培訓(xùn)市場(chǎng)來(lái)看，大多企業(yè)都有很多培訓(xùn)需求，而且也非?？释芡ㄟ^(guò)一朝的培訓(xùn)來(lái)有
所改善企業(yè)管理現(xiàn)狀，但實(shí)際沒(méi)有把問(wèn)題細(xì)化和具體化的企業(yè)培訓(xùn)需求是不真實(shí)的。所以培訓(xùn)機(jī)構(gòu)有效鑒別企業(yè)培訓(xùn)需求的真假是必不可少的環(huán)節(jié)，對(duì)沒(méi)有清晰明確的培訓(xùn)需求企業(yè)，有責(zé)任的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)完全可以拒絕進(jìn)行培訓(xùn)服務(wù)，否則培訓(xùn)效果和雙方合作前景都是虛無(wú)縹緲的，培訓(xùn)服務(wù)和企業(yè)管理同樣都不是一竿子買賣。企業(yè)沒(méi)有謹(jǐn)慎評(píng)估培訓(xùn)機(jī)構(gòu)提交的《培訓(xùn)需求問(wèn)題具體化和可操作性解決方案》也是堅(jiān)決不要匆匆上馬，否則對(duì)企業(yè)內(nèi)耗損壞是入不敷出的。我曾經(jīng)遇見(jiàn)過(guò)企業(yè)這樣說(shuō)培訓(xùn)“培訓(xùn)方雖然是給我們提供知識(shí)服務(wù)，可能為企業(yè)帶來(lái)很好的幫助，但是如果評(píng)估培訓(xùn)服務(wù)失敗所造成的經(jīng)濟(jì)損失，培訓(xùn)方的損失只是企業(yè)損失的九牛一毛。而且又有幾個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)甘愿以可行的方式來(lái)承擔(dān)培訓(xùn)服務(wù)失敗所給企業(yè)造成的損失呢？”
2、 項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中雙方有必須的溝通渠道和工具
即使培訓(xùn)服務(wù)有具體的計(jì)劃方案可以參照?qǐng)?zhí)行，但是計(jì)劃也并不是一成不變的。可以嚴(yán)格執(zhí)行的計(jì)劃并不是最成功的計(jì)劃，只有在過(guò)程中保證適時(shí)反饋調(diào)整的計(jì)劃才是最有可操作性的。這樣在培訓(xùn)服務(wù)過(guò)程中，雙方保持必要的溝通是完全必要，而且這樣也可以讓企業(yè)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施情況適時(shí)做風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估是否有效做出繼續(xù)執(zhí)行的決策。通常雙方溝通的渠道一般都是定期的碰頭周例會(huì)，方式可以選擇郵件或電話來(lái)磋商，溝通涉及的層面也應(yīng)包含培訓(xùn)服務(wù)所涉及全員，而不是只對(duì)項(xiàng)目決策和企業(yè)主管。溝通的工具通常選擇問(wèn)卷和階段性工作結(jié)果匯報(bào)和監(jiān)督的方式進(jìn)行。在這個(gè)過(guò)程中，通常有個(gè)誤區(qū)就是雙方很容易混淆彼此的角色，企業(yè)認(rèn)為培訓(xùn)服務(wù)主持人是培訓(xùn)機(jī)構(gòu)而與自身無(wú)管緊要，實(shí)際在這個(gè)過(guò)程中，企業(yè)才是培訓(xùn)服務(wù)的真正的第一責(zé)任和監(jiān)督人的角色，培訓(xùn)機(jī)構(gòu)只是實(shí)施和建議者。
1、網(wǎng)站流量分析
(1)流量來(lái)路統(tǒng)計(jì)
(2)瀏覽頁(yè)面和入口分析
(3)客流地區(qū)分布
(4)搜索引擎與關(guān)鍵詞分析
(5)客戶端分析
(6)電子商務(wù)轉(zhuǎn)化率分析
(7)SEO分析
(8)訪問(wèn)深度分析
2、站點(diǎn)頁(yè)面分析
(1)主頁(yè)面整體分析
(2)頁(yè)面標(biāo)簽、關(guān)鍵字分析
(3)超鏈接檢查
(4)瀏覽速度分析
(5)頁(yè)面布局分析
(6)網(wǎng)站易用性分析
(7)用戶體驗(yàn)度分析
(8)網(wǎng)站完整性分析
3、網(wǎng)站運(yùn)用技術(shù)和設(shè)計(jì)分析
(1)分析目前技術(shù)是否采用合理
(2)分析網(wǎng)站構(gòu)架是否合理
(3)分析網(wǎng)站設(shè)計(jì)是否有親和力、是否容易閱讀
(4)分析網(wǎng)站圖片、動(dòng)畫、視頻、文字之間的協(xié)調(diào)
4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)分析
(1)關(guān)鍵詞分析
(2)搜索引擎登記狀況分析
(3)搜索引擎排名狀況分析
(4)交換鏈接相關(guān)性
(5)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要方法分析
(6)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷公關(guān)環(huán)境分析
5、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)分析
(1)網(wǎng)絡(luò)投資分析
(2)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策略分析
(3)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)環(huán)境分析
(4)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)工具分析
二、網(wǎng)站優(yōu)化
1、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化
2、網(wǎng)頁(yè)標(biāo)簽優(yōu)化
3、網(wǎng)頁(yè)減肥壓縮
4、超鏈接優(yōu)化
5、頁(yè)面內(nèi)容優(yōu)化
6、用戶體驗(yàn)度優(yōu)化
6、管理員操作行為優(yōu)化
6、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化
三、網(wǎng)站推廣
1、搜索引擎排名
(1)關(guān)鍵詞選擇
(2)搜索引擎登陸
(3)搜索引擎排名
2、相關(guān)鏈接交換
3、博客網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷
4、SNS營(yíng)銷
5、論壇營(yíng)銷
6、知識(shí)類問(wèn)答營(yíng)銷
7、軟文推廣
8、網(wǎng)絡(luò)廣告投放
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)
1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)
2、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)
3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問(wèn)
五、收費(fèi)方式
六、成功案例
七、聯(lián)系我們
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃方案詳細(xì)撰寫
一、網(wǎng)站分析
1、網(wǎng)站流量分析
安裝一套流量統(tǒng)計(jì)系統(tǒng)，可以清晰的判斷網(wǎng)站目前所有營(yíng)銷手段的效果，并且還可以分析到：
(1)流量來(lái)路統(tǒng)計(jì)
可以清晰的統(tǒng)計(jì)到每年、每月、每日、客流是通過(guò)什么渠道來(lái)到網(wǎng)站的?？梢郧逦袛喔鞣N推廣方法的效果。
(2)瀏覽頁(yè)面和入口分析
可以判斷網(wǎng)站中那個(gè)頁(yè)面被流量的次數(shù)多，并且可以分析出客流是從那個(gè)頁(yè)面進(jìn)入網(wǎng)站的。
(3)客流地區(qū)分布
清晰的分析出，網(wǎng)站瀏覽者的地區(qū)分布，并且以圖表方式顯示出各個(gè)地區(qū)流浪者的比例。
(4)搜索引擎與關(guān)鍵詞分析
分析通過(guò)各個(gè)搜索引擎所帶來(lái)的流量比例，并且可以分析出客流是通過(guò)搜索什么關(guān)鍵詞來(lái)到網(wǎng)站的。
(5)客戶端分析
可以分析出客戶端使用的操作系統(tǒng)等信息。
2、站點(diǎn)頁(yè)面分析
(1)主頁(yè)面整體分析
(2)頁(yè)面標(biāo)簽分析
(3)超鏈接檢查
(4)瀏覽速度分析
(5)源代碼設(shè)計(jì)分析
3、網(wǎng)站運(yùn)用技術(shù)和設(shè)計(jì)分析
(1)分析目前技術(shù)是否采用合理
(2)分析網(wǎng)站構(gòu)架是否合理
(3)分析網(wǎng)站設(shè)計(jì)是否有親和力、是否容易閱讀
4、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷基礎(chǔ)分析
(1)關(guān)鍵詞分析
(2)搜索引擎登記狀況分析
(3)搜索引擎排名狀況分析
(4)交換鏈接相關(guān)性
(5)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷主要方法分析
5、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)分析
(1)網(wǎng)絡(luò)投資分析
(2)網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)策略分析
二、網(wǎng)站優(yōu)化
1、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)優(yōu)化
網(wǎng)站導(dǎo)航、頁(yè)面布局優(yōu)化
2、網(wǎng)頁(yè)標(biāo)簽優(yōu)化
網(wǎng)頁(yè)TITIEL關(guān)鍵詞標(biāo)簽、網(wǎng)頁(yè)簡(jiǎn)介標(biāo)簽，圖片注釋、等方面的優(yōu)化
3、網(wǎng)頁(yè)減肥壓縮
專門的網(wǎng)頁(yè)減肥壓縮軟件對(duì)網(wǎng)頁(yè)系統(tǒng)的進(jìn)行壓縮，提高頁(yè)面流量速度。
4、超鏈接優(yōu)化
超連接結(jié)構(gòu)、超鏈接注釋、超連接路徑優(yōu)化
5、頁(yè)面內(nèi)容優(yōu)化
對(duì)主要頁(yè)面內(nèi)容進(jìn)行調(diào)整、排版進(jìn)行優(yōu)化，讓內(nèi)容更容易閱讀。
三、網(wǎng)站推廣
通過(guò)對(duì)網(wǎng)站進(jìn)行綜合的分析后，選擇網(wǎng)絡(luò)推廣方法，在眾多網(wǎng)絡(luò)推廣方法當(dāng)中，最重要的方法就是搜索引擎排名。因?yàn)槠渌姆椒ǘ际潜容^花錢而且效果短暫的，而搜索引擎排名做好以后，它可以長(zhǎng)期為你帶來(lái)高質(zhì)量的流量。一個(gè)網(wǎng)站的流量80%都是由搜索引擎帶來(lái)的。
1、搜索引擎排名
(1)關(guān)鍵詞選擇
(2)搜索引擎登陸
包括GOOGLE、yahoo、MSN等國(guó)內(nèi)外幾百個(gè)搜索引擎。
(3)搜索引擎排名
通過(guò)我們專長(zhǎng)的SEO優(yōu)化技術(shù)對(duì)網(wǎng)站整體進(jìn)行優(yōu)化，使盡可能多的詞在各個(gè)搜索引擎的排名提升，以提高網(wǎng)站的流量。
2、相關(guān)鏈接交換
與相關(guān)網(wǎng)站進(jìn)行友情鏈接交換。
3、網(wǎng)絡(luò)廣告投放
在網(wǎng)站運(yùn)作過(guò)程之中，建議投放一些有效的網(wǎng)絡(luò)廣告。
四、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)
授人與魚不如授人魚漁，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)，我們把對(duì)貴方網(wǎng)絡(luò)技術(shù)人員進(jìn)行培訓(xùn)，使其很快掌握網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷與網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)的秘訣，使貴方網(wǎng)站在我方為其打下很好的營(yíng)銷基礎(chǔ)后，能夠穩(wěn)定、持續(xù)的保持其向前發(fā)展。
1、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷培訓(xùn)
網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷各種方法與策略、以及相關(guān)細(xì)節(jié)。網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、細(xì)節(jié)之勝。
2、網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)培訓(xùn)
運(yùn)營(yíng)網(wǎng)站是一種長(zhǎng)期的工作，不同的其實(shí)需要不同的策略，我們把我們的經(jīng)驗(yàn)毫不保留的告訴你們。
3、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷顧問(wèn)
（二）根據(jù)可調(diào)閱的財(cái)務(wù)資料，分析市場(chǎng)、總結(jié)市場(chǎng)規(guī)律，在不違背醫(yī)療法規(guī)、醫(yī)師職業(yè)道德規(guī)范的前提下，本著“施行醫(yī)療服務(wù)、傳播保健理念”的宗旨、及時(shí)糾正市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作的可操作策略（與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院建立細(xì)化的橫向業(yè)務(wù)聯(lián)系、人員培訓(xùn)戰(zhàn)略、保險(xiǎn)公司的可操作的體檢表格更新、學(xué)校體檢的人性化、科學(xué)性、合理性的座談）。
（三）適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，進(jìn)行醫(yī)院全員營(yíng)銷培訓(xùn)，逐步提高醫(yī)院整體營(yíng)銷水平。醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷，不同于有形產(chǎn)品的營(yíng)銷。產(chǎn)品營(yíng)銷，可能是與生產(chǎn)者關(guān)系不大的工作；而醫(yī)療服務(wù)過(guò)程是病人來(lái)醫(yī)院后的具體醫(yī)療行為，涉及到醫(yī)療服務(wù)的各環(huán)節(jié)，聯(lián)系到提供醫(yī)療服務(wù)的所有醫(yī)務(wù)人員。如何讓病人來(lái)醫(yī)院接受比較滿意的醫(yī)療服務(wù)，自然就涉及到相關(guān)醫(yī)務(wù)人員的營(yíng)銷觀念，以及具體的營(yíng)銷行為。提高我醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的營(yíng)銷意思、營(yíng)銷水平，進(jìn)行醫(yī)院內(nèi)部的營(yíng)銷培訓(xùn)工作、營(yíng)銷工作，有時(shí)候更重要。
（四）客戶服務(wù)的窗口形象建立。把“堅(jiān)持有熱情、有尊嚴(yán)、有理性的服務(wù)客戶、堅(jiān)守職業(yè)道德、遵守職業(yè)醫(yī)師守則、”貫穿在服務(wù)的全程中。規(guī)范醫(yī)療服務(wù)，根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況進(jìn)行一定程度的客服工作，提高醫(yī)院現(xiàn)有客戶的滿意度，忠誠(chéng)度，促進(jìn)醫(yī)院的良好口碑，從而促進(jìn)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益?？蛻舴?wù)工作也是銷售工作配套的慣例。這同時(shí)也是全體醫(yī)務(wù)人員共同的工作。
（五）明確工作職能，有計(jì)劃的有效率的進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作。
適時(shí)組織、安排周邊社區(qū)健康、衛(wèi)生相關(guān)公益工作。
（一）在醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)更新的前提下，完善我部門的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)更新并與之同步，將有關(guān)科室的檢查信息快捷的收集、整理、匯總，在第一時(shí)間拿出個(gè)案《體檢評(píng)估報(bào)告及醫(yī)療、保健、衛(wèi)生咨詢建議》。真正做到健康檔案數(shù)據(jù)化、標(biāo)準(zhǔn)化、連續(xù)化。
（二）根據(jù)可調(diào)閱的財(cái)務(wù)資料，分析市場(chǎng)、總結(jié)市場(chǎng)規(guī)律，在不違背醫(yī)療法規(guī)、醫(yī)師職業(yè)道德規(guī)范的前提下，本著“施行醫(yī)療服務(wù)、傳播保健理念”的宗旨、及時(shí)糾正市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作的可操作策略（與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)醫(yī)院建立細(xì)化的橫向業(yè)務(wù)聯(lián)系、人員培訓(xùn)戰(zhàn)略、保險(xiǎn)公司的可操作的體檢表格更新、學(xué)校體檢的人性化、科學(xué)性、合理性的座談）。
（三）適當(dāng)?shù)臅r(shí)候，進(jìn)行醫(yī)院全員營(yíng)銷培訓(xùn)，逐步提高醫(yī)院整體營(yíng)銷水平。醫(yī)療服務(wù)營(yíng)銷，不同于有形產(chǎn)品的營(yíng)銷。產(chǎn)品營(yíng)銷，可能是與生產(chǎn)者關(guān)系不大的工作；而醫(yī)療服務(wù)過(guò)程是病人來(lái)醫(yī)院后的具體醫(yī)療行為，涉及到醫(yī)療服務(wù)的各環(huán)節(jié)，聯(lián)系到提供醫(yī)療服務(wù)的所有醫(yī)務(wù)人員。如何讓病人來(lái)醫(yī)院接受比較滿意的醫(yī)療服務(wù)，自然就涉及到相關(guān)醫(yī)務(wù)人員的營(yíng)銷觀念，以及具體的營(yíng)銷行為。提高我醫(yī)院醫(yī)務(wù)人員的營(yíng)銷意思、營(yíng)銷水平，進(jìn)行醫(yī)院內(nèi)部的營(yíng)銷培訓(xùn)工作、營(yíng)銷工作，有時(shí)候更重要。
（四）客戶服務(wù)的窗口形象建立。把“堅(jiān)持有熱情、有尊嚴(yán)、有理性的服務(wù)客戶、堅(jiān)守職業(yè)道德、遵守職業(yè)醫(yī)師守則、”貫穿在服務(wù)的全程中。規(guī)范醫(yī)療服務(wù)，根據(jù)醫(yī)院實(shí)際情況進(jìn)行一定程度的客服工作，提高醫(yī)院現(xiàn)有客戶的滿意度，忠誠(chéng)度，促進(jìn)醫(yī)院的良好口碑，從而促進(jìn)醫(yī)院的經(jīng)濟(jì)效益?？蛻舴?wù)工作也是銷售工作配套的慣例。這同時(shí)也是全體醫(yī)務(wù)人員共同的工作。
（五）明確工作職能，有計(jì)劃的有效率的進(jìn)行市場(chǎng)開(kāi)發(fā)工作。
適時(shí)組織、安排周邊社區(qū)健康、衛(wèi)生相關(guān)公益工作。
