時間：2022-09-25 00:31:40
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇福利院活動總結(jié)，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
對于活動所存有的不足之處，總結(jié)如下：
第一：紀律。
不守時是個普遍現(xiàn)象，幾乎每次活動之前都會強調(diào)，但是每次活動也都會出現(xiàn)。在這一點上，我們應當向西安來的志愿者朋友們學習。他們?yōu)榱藴蕰r參加活動，大清早的就從西安出發(fā)，有的成員還在活動的前一天下午就到達了渭南，就是為了準備參加活動。誠實守信，應當是我們每個志愿者隊員都應該學習和遵守的一條基本原則。
強調(diào)過的注意事項中，有要求不能私自拍照錄像的。但是在現(xiàn)場還是出現(xiàn)了這種情況。希望大家在以后的活動中能認真對待，嚴格遵守活動中的各項要求。我們盡管是來自不同階層不同行業(yè)不同的年齡，但是在志愿者活動中，我們是一個整體。因此，我們不僅僅代表了個人，而是民間公益團體在社會中的形象。我們的任何一個細小的行為，都會成為大家評判我們的團體和隊伍的標準。
第二：活動內(nèi)容。
活動志愿者明月窗：“周末的活動，組織的很不錯。院方很支持。不亂?；顒舆^程有很大的缺憾?；犹狈α?，感覺像是看文藝節(jié)目去了。主要應該是互動，敢收孤殘兒童的心靈和生活。文藝節(jié)目編排固然好，但是不能讓人深刻的感受到那些兒童的存在和他們?nèi)绾紊?。孤殘兒童參與的太少，咱們的人反而多。有點喧賓奪主了。應該一對一交流，結(jié)對子。其實，組織者很辛苦，這些我了解。因此估計大家不好意思提意見。我去過之后，最大的感受就是，設施環(huán)境很好，國家很重視，很人文。這些兒童比在家里生活還要好，讓人感到放心和莫大的安慰?！?感謝明月窗的意見。在以后的活動中，我們會吸取這些經(jīng)驗和意見，繼續(xù)改進和完善我們的公益活動。也希望大家集思廣益，積極的發(fā)表自己的意見和看法，讓我們的活動越來越專業(yè)。
感謝志愿者們的積極參與，積極配合，由于參與人數(shù)眾多，就不一一致謝；感謝西安的志愿者朋友們不辭辛苦的趕到渭南來支持我們的公益活動；感謝大家慷慨解囊，捐款捐物，為福利院的兒童們解決了生活所需；感謝印象畫室將長期為福利院的兒童提供義務培訓課程；也一并向由于活動人數(shù)限制沒能到場的志愿者表示歉意，希望大家以后能一如既往的支持我們的公益活動。
另附活動支出，認捐表明細各一：
活動支出項目一覽：
⒈ 書包20個。 共300元。
⒉ 籃球2個。 共100元。
⒊ 閃光球一盒。 共45元。
⒋ 波波球5只。 共25元。 總計470元。(有發(fā)票)認捐物品一覽：
⒈ 雨傘30把。 由西安志愿者玲丹妙樂捐贈.
⒉ 書籍、光碟、玩具若干。 由西安志愿者張女士捐贈。
⒊ 玩具若干。 由佳雨捐贈。
⒋ 書畫作品五幅。 由印象畫室捐贈。
⒌ 文具及作業(yè)本若干。 由乖孩捐贈。認捐款項一覽：
一、活動的基本情況：
1、活動規(guī)模：參加本次活動的同學有07本(1)班，07本(2)班，08專共26人。
2、時間安排：xx年6月5日早晨8:30從學校出發(fā)。
3、活動地點：畢節(jié)地區(qū)福利院
二、活動中存在的不足：
1、由于初次組織活動，所以難免考慮事情不是很周到，加之時間倉促，因此給孩子們帶的慰問品不是很理想。
2、對于活動的安排不太合理，導致有的志愿者無所事事。
3、在和孩子們的交流中，志愿者表現(xiàn)不盡人意。
三、活動建議：
通過本次活動的成功舉辦，我們對做好本項活動提出以下建議：
1、對活動前期的準備是相當重要的，在舉辦活動尤其是大型一點的活動時，活動能否成功舉辦的關(guān)鍵之一就是前期的準備和策劃，一份好的策劃書能起到至關(guān)重要的作用，因此，在活動前應先精心策劃好并寫下策劃書。
2、對臨時分管人員的分配合理性也是不可忽視的，只有一個好的管理體系，才能帶領(lǐng)起一個有條不紊的隊伍，才能搞好活動。
3、對活動中出現(xiàn)的不可預知的事情要做出客觀而又理智的判斷，盡量將損失降低到最小。
4、對于新接觸的活動，應該先進行對該活動的了解和預測，盡量將活動的內(nèi)容掌握，這樣才有助于活動的順利進行。
四、活動心得
首先，活動當天雖然下著很大的雨，但我們的活動依然如期進行，志愿者們朝氣蓬勃，這一點我感到很高興，心里猛然凸顯出了一幅青少年無比剛強充滿力量，托起明天太陽的景象。這次活動能夠取得圓滿成功的原因之一就是志愿者們都用心地參與并盡心地服務。
其次，在福利院看到的那一個個渴求與無助的眼神，不得不讓我們感到我們有多么的幸運啊，不管我們有多么的差勁，至少我們的父母沒有拋棄我們，我們有什么理由不好好珍惜今天，有什么理由去和別人攀比，有什么理由整天逃學或是在寢室讓時間從我們的虛幻空間穿過？你為什么不珍惜，是因為你身在福中不知福，是因為對于“愛”這個字眼你壓根兒就給它取值為“0”，然而你知道嗎?這個字對一個福利院的孩子來說是多么的重要！
我不得不說那些孩子很堅強，在那么一個生活老師照顧不周以至于充滿怪味的小房間他們沒有怨天尤人，他們沒有怪老天有多么的不公，他們沒有怪自己的命運太差，他們擁有的東西太多了，他們有著連連不斷的“大哥哥”“大姐姐”的甜言蜜語，他們有著和我們說話時的一份自信，他們有著送走我們時的依依不舍......
最后，我想應該就是我們應該從中學到點什么了吧，從今天開始，感恩自己的父母，從今天開始珍惜每一天，不要無謂的犧牲每一寸光陰，讓生命充滿朝氣，這些，難道不是我們七尺男兒應該做的嗎？
2010年10月12日，1689愛心團隊走進鄭州市社會福利院，慰問那里的病人和孩子們。此次活動與以往有所不同，除了按傳統(tǒng)來看望一下孩子們和病人外，還打算在這里為一批紅十字會新志愿者舉辦一次加入宣誓儀式。參加此次宣誓的新成員有：張鑫、李若晨、王鵬飛、陳鑫、左嬌、左斌、孔曙光、臧周凱、孔陽光。參加活動團隊人員有：楊麗、李波澤、雷高威、杜朋林、潘璐、趙喜成、朱惠子、張平賀、李藝菲、楊華蕊、孫力強、劉璐、趙瑞、高智。
10月12日9點30分，1689愛心團隊在楊麗老師的帶領(lǐng)下來到鄭州市社會福利院，此次團隊為孩子們帶來了水果、薯片、衣服和一些生活用品。并且這次我們的志愿者王鵬飛特別為福利院帶去了大量學習盲文的紙張。我們志愿者們一進入福利院，住在樓上的孩子們和病人們就對我們的志愿者招手，志愿者們也高興的回應他們。首先，我們來到了二樓，看望住在這里的孩子們，我們將水果、薯片等食品分給孩子們。因為我們1689愛心團隊每周都要來社會福利院看望，所以孩子們都已經(jīng)和我們熟悉了。孩子們都圍了上來，我們一起玩耍，志愿者們都抱起這里的孩子們，用心去關(guān)懷孩子們。來的時候有幾個孩子正在寫作業(yè)，有許多題目都不太會，我們的志愿者們就耐心的為他們講解。然后，志愿者們和孩子們一起玩游戲。孩子們都很是開心。志愿者們看見滿臉笑容的孩子們，也感覺非?？鞓贰?/p>
一個多小時后，志愿者們來到了四樓，看望住在這里的病人和中老年人，志愿者將拿來的水果、衣服和一些生活用品分給大家。大家見到楊麗老師又一次來看他們，心中有說不出的喜悅。都爭先恐后的拉著楊麗老師的手，訴說自己在一周中的生活，楊麗老師又詢問一下他們近段的生活情況，有什麼需求沒有，有什麼地方需要我們志愿者們幫助的沒有。大家都被這種關(guān)懷感動了，一位50多歲的福利院病人，為志愿者們熱情高歌。一首《世上只有媽媽好》把全場氣氛提升到極點。接下來又為我們演唱了《東方紅》等經(jīng)典歌曲。志愿者們都以真心的掌聲表達對這位病人的謝意。
最后，志愿者們和福利院里所有成員齊聚一樓。接下來，我們1689愛心團隊要在這里舉辦一場河南省紅十字會志愿者的新成員加入宣誓儀式。這次有八位新成員經(jīng)過審核同意加入河南省紅十字會，成為注冊志愿者。福利院的管理人員、孤兒、病人等都參與和見證了整個過程。新志愿者在老志愿者高志的率領(lǐng)下，在紅十字會標志下進行宣誓。全場肅靜，宣誓過程莊嚴神圣。儀式結(jié)束后，周圍的所有人都為這八位新成員表示祝賀。福利院的孩子們集體為新志愿者演奏了一場《感恩的心》，稚嫩的童聲，緩慢的手語動作，真情的表達。在場所有人的心都被孩子們所感動。相信此時此刻所有志愿者們的心中應該會多一份責任。之后，楊麗老師又對所有的志愿者們提出了更高的要求。希望大家持之以恒，堅持不懈，真正為社會奉獻自己的一點愛，多為社會弱勢群體做一些力所能及的事情。
時間飛快，轉(zhuǎn)眼已近中午，志愿者們戀戀不舍的離開了福利院。相信他們的心中一定有所收獲?？傮w分析，此次活動舉辦的相當成功。不僅僅為福利院的兒童和病人們帶去了溫暖，同時也鍛煉了一批新志愿者。
一、加強領(lǐng)導，精心組織
XXXX高度重視“七月紅動埇橋·助力文明創(chuàng)建”志愿服務活動，XXXX機關(guān)及時召開了專題工作會議，對此項工作進行了安排部署，并及時制定了詳細的活動計劃，對整個活動的主題、指導思想、活動內(nèi)容和方式以及活動要求進行了說明，并做好相關(guān)活動的組織和開展，為“七月紅動埇橋·助力文明創(chuàng)建”黨員志愿服務行動提供支持，要將此項活動作為創(chuàng)建全國文明城市工作的重要抓手，促進城市文明程度進一步提升。
1、關(guān)愛空巢老人
XXXX機關(guān)是老區(qū)?？粘怖先撕芏?。為此機關(guān)專門成立了“關(guān)愛空巢老人服務小組”。組長由主任擔任，負責整個活動的統(tǒng)籌規(guī)劃。副組長由分管主任擔任，負責活動的全面工作。服務小組的成員由各股室工作人員組成，負責各項工作的具體實施。在成立服務小組后，XXXX立即開展空巢老人的調(diào)查，在各居民小組的配合下，對機關(guān)存在的空巢老人作登記存檔，作為日后開展工作的材料。
通過電話問候、上門慰問、為老人讀報、陪老人聊天等方式，定期或不定期為精神寂寞、有心理疾患的空巢老人提供心理關(guān)懷志愿服務，隨時了解空巢老人的精神狀態(tài)，有針對性地進行心理咨詢和心理疏導，使空巢老人擺脫孤獨寂寞，保持健康的精神狀態(tài)。
2、幫助殘疾群體
為做好殘疾人幫扶工作，幫助殘疾人恢復和提高生活質(zhì)量，增強社會參與能力，XXXX結(jié)合自身實際，開展了形式多樣的關(guān)愛殘疾人志愿服務活動。
（1）細致認真，做好調(diào)查登記。通過調(diào)查模底核實，嚴格審核認定程序，掌握殘疾人生活保障存在的主要問題，可以為在今后做好殘疾人工作、提高殘疾人生活水平提供第一手資料。
（2）組織就業(yè)培訓工作，使殘疾人平等就業(yè)。組織黨員志愿者積極為殘疾人提供求職、失業(yè)登記、就業(yè)指導、職業(yè)介紹等日常就業(yè)服務，幫助殘疾人了解就業(yè)動態(tài)和趨勢，為殘疾人實現(xiàn)就業(yè)提供必要的扶助。依托就業(yè)機構(gòu)和培訓機構(gòu)，組織黨員志愿者對殘疾人進行就業(yè)培訓，幫助殘疾人掌握一技之長，為實現(xiàn)就業(yè)創(chuàng)造條件。組織黨員志愿者對個體創(chuàng)業(yè)或自愿組織起來就業(yè)的殘疾人進行幫扶，幫助他們解決在創(chuàng)業(yè)過程中存在的難題。
（3）動員社會力量，真情幫扶殘疾人。免費向有需求的聽力殘疾人贈送助聽器，幫助殘疾人補償、恢復功能。讓殘疾人真正感受到關(guān)懷和溫暖。
3、開展文明勸導
XXXX黨委召開了專題會議，制訂了活動方案，并落實了專人負責此項工作，每月制定文明交通志愿服務活動安排表。通過廣泛思想動員，同時充分利用展板、宣傳標語等載體，積極開展“文明交通志愿服務活動”宣傳，為深入開展志愿服務活動營造出了濃郁的活動氛圍。
結(jié)合工作實際，開展豐富多彩的文明交通志愿服務活動。XXXX每次安排兩名志愿者在指定路口開展活動，活動開展時間為每日早、晚2個交通高峰時段。
（1）開展不文明行為勸阻活動。黨員志愿者協(xié)助交警維持交通秩序，勸導群眾不闖紅燈、不亂穿馬路、不亂停亂放，自覺維護交通秩序和公共秩序。
（2）擴展志愿活動項目。黨員志愿者在搞好文明交通執(zhí)勤的基礎(chǔ)上，要熱心為廣大群眾提供出行指路、幫助老弱病殘等志愿服務。
（3）主動履行職責，開展文明交通志愿服務活動。以疏通、勸導和宣傳教育為主，不與群眾發(fā)生推拉行為，很好地完成了文明交通志愿服務的任務，展示了XXXX系統(tǒng)黨員志愿者良好的素質(zhì)和服務形象。XXXX黨員志愿者向違反交通規(guī)則的路人及時提醒，告知他們不按交通燈行駛的危害；對小朋友宣傳交通安全知識。這次活動黨員志愿者們并不覺得辛苦，黨員志愿者們用自己的努力一點一滴地改變?nèi)罕姷慕煌ò踩庾R，為構(gòu)建和諧社會貢獻一份力量。
二、加強宣傳，廣泛動員
利用標語、宣傳欄、電子顯示屏、微信、微博等渠道擴大對這項活動的宣傳，通過在機關(guān)微信群、QQ群里活動通知、活動方案、制作標語等多種方式加強對“七月紅動埇橋·助力文明創(chuàng)建”活動的宣傳，廣泛動員居民積極參與，并將活動情況發(fā)往相應的平臺上，營造良好地氛圍，使“七月紅動埇橋·助力文明創(chuàng)建”黨員志愿服務活動深入人心，吸引更多的人參與，推進工作深入持久開展。
三、總結(jié)經(jīng)驗，繼續(xù)推進
政府專職隊員、消防文員管理教育強化活動開展以來，XX大隊緊盯思想根基，業(yè)務能力、紀律作風及體能素質(zhì)四個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，精準發(fā)力，扎實推進管理教育強化活動，全面提升“兩支隊伍”正規(guī)化、專業(yè)化管理水平。
一、“嚴”查改，夯實思想根基。大隊組織全體專職隊員、消防文員簽訂《承諾書》21份，填寫《專職隊員、消防文員思想動態(tài)調(diào)查問卷》、《專職隊員、消防文員管理教育調(diào)查問卷表》和《專職隊員、消防文員個人排查情況登記表》共63份，撰寫《自查報告》21份，全面了解掌握專職隊員、文員的思想動態(tài)，有效征求和梳理了隊伍建設好的意見建議；并通過組織全體專職隊員、文員開展座談討論、專題宣講、主題演講、重溫入隊誓詞及談話談心等多種形式活動，深入排查整治“兩支隊伍”在入職動機、思想根源、管理教育、制度落實等方面存在的短板和薄弱環(huán)節(jié)，進一步提升和激發(fā)專職隊員、消防文員的思想認識和“主人翁”意識，夯實“兩個隊伍”思想根基。
二、“重”學習，打牢業(yè)務基礎(chǔ)。大隊從“人員被動參與向主動學習、干部講向人人講”的學習形式轉(zhuǎn)變，堅持開展每天自主學習、每周集中學習、每月工作交流。結(jié)合自身崗位職責，對照個人業(yè)務能力短板，制定自學計劃，每天早上利用半小時時間，自主開展學習活動；每周三組織開展集中學習，由干部、文員輪流領(lǐng)學，本著缺什么、學什么的原則，相繼開展輔助執(zhí)法、公文寫作、新聞宣傳、攝像攝影、裝備操作等業(yè)務學習培訓；每月月底，組織開展工作交流探討會，暢談工作心得，分享工作經(jīng)驗。目前，已先后組織開展自學30次，集中學習4次，通過學習交流，有效提升“兩個隊伍”工作效率。
二、 活動背景：救助貧困及需要幫助的人一直以來是一個比較沉重的話題，同時借助于本月為雷鋒月，雷鋒是一個非常具有奉獻精神的傳奇人物，進行此次活動同時也有助于同學們更加了解雷鋒，像雷鋒同志學習。我們青年志愿者本著以奉獻社會、傳遞愛心，傳播文明為宗旨特此舉辦愛心募捐活動。
三、 活動目的：通過組織這次活動,為需要幫助的福利院的老人和小孩們籌集一些東西，以我們的微薄之力,傳遞愛的希望,讓受捐助的老人和小孩們感受到我們贛南教育學院這個大家庭的溫暖,幫助他們樹立起戰(zhàn)勝困難、勇敢面對生活的勇氣。同時,通過這次募捐活動,可以進一步提高團委學生會的團結(jié)凝聚力,使大家相互增進了解、增進友誼。
四、 活動時間：2010年3月
五、 活動地點：校主干道
六、 活動對象：全院師生
七、 主辦方：校團委
八、 策劃承辦方：青年志愿者服務中心
九、 主要負責人：哎哎哎
十、 募捐活動安排：
1、募捐前期準備工作
1）宣傳部在3月10日前進行前期的宣傳工作（通知、海報）
2） 準備好一個募捐箱、一條橫幅、登記表· 倡議書
2、募捐活動的開展
1） 志愿者們通過向同學們宣傳雷鋒的感人事跡，鼓勵同學們進行募捐；
2）專派幾個志愿者站在募捐箱旁登記募捐人愿意留下自己的姓名和募捐物品募捐箱的收發(fā)。
3）活動中進行拍照
3、募捐后期安排
1）把募捐的物品統(tǒng)一由辦公室進行最后物品的統(tǒng)計，并做好登記。把募捐到的物品及時交給需要的福利院老人和小孩手中（此項活動由校團委學生會組織）。并對資料進行整理（照片、總結(jié)、簡報等）
2）活動結(jié)束及時做好總結(jié)工作。
十一、注意事項：
1、此次募捐應完全的自愿
2、活動期間不能出現(xiàn)不公開行為
3、必須有負責人在現(xiàn)場處理應急事件。
贛南教育學院
1對象與方法
1．1對象
選擇我院2007級自愿參加愛心幫扶活動報名的護生120名為研究對象，年齡19～22歲，其中女生105名，男生15名，獨生子女109名，非獨生子女11名。愛心義工幫扶素質(zhì)教育活動地點選擇在貴州省遵義市兒童福利院，該院有孤、殘障少年兒童74名，年齡6個月～14周歲。
1．2方法
1．2．1分組
將120名護生隨機分為20個組，每組6人，設組長一名，每組配一名臨床護理老師作輔導員，負責護生在愛心教育實踐活動期間的問題解答和操作技術(shù)指導。20組護生及輔導員進行循環(huán)，教育活動周期一年。
1．2．2活動安排
1．2．2．1第一階段
在我院師生中作素質(zhì)教育活動動員；征求試驗單位領(lǐng)導支持和認可；統(tǒng)一思想和認識；制定活動方案和實施計劃；對學生實行編組搭配，確定輔導老師名單，并對輔導員老師進行集中培訓。
1．2．2．2第二階段
按計劃每組每周六前往貴州省遵義市兒童福利院開展愛心義工志愿者活動。期間，征求福利院領(lǐng)導和護理員的意見，每組實行交接班制度，最大限度保證活動的有效性，讓孤殘兒童得到關(guān)愛的同時，又讓護生在活動中學會運用護理知識和實踐技能，鍛煉自己，增強愛心。
1．2．2．3第三階段
活動結(jié)束后，對參加活動的護生統(tǒng)一發(fā)放問卷調(diào)查表，由學生填寫對活動的收獲，了解職業(yè)愛心素質(zhì)教育的教學效果，并進行座談、評價及分析。
1．2．3活動內(nèi)容
根據(jù)護生開設的課程特點結(jié)合兒童福利院的具體情況，職業(yè)愛心素質(zhì)教育的內(nèi)容包括：（1）生活護理：包括指導護理員如何配制配方奶粉；做好生活區(qū)、飲食區(qū)、娛樂區(qū)的衛(wèi)生消毒工作；宣教一些衛(wèi)生常識，避免交叉感染；對孤殘兒童進行個人衛(wèi)生宣教，幫助剪指甲、洗頭、洗澡、更衣等；并教會他們養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習慣，不亂丟垃圾，不亂吃東西；（2）心理護理：針對福利院特殊兒童制定心理護理計劃，與他們進行溝通交流，多講勵志的感人事跡，給他們讀書、讀報，讓他們體會到志愿者的關(guān)愛不單是同情和憐憫，而是讓他們真正感到心中溫暖，讓一些自閉的殘障兒童重新找回做人的尊嚴，在今后走入社會也能像正常人一樣實現(xiàn)自我價值；（3）環(huán)境護理：把護理專業(yè)知識運用到服務活動中去，幫助他們清掃院區(qū)及生活區(qū)，分類放置物品，指導福利院護理員掌握清潔區(qū)、污染區(qū)的劃分。教會他們訓練智障兒童大、小便的方法；教會護理員掌握調(diào)節(jié)室內(nèi)溫、濕度的方法，了解定開窗通風的必要性和注意事項；（4）康復訓練：每組派一名掌握一定康復訓練技能的輔導員隨同，幫助一些腦癱后遺癥患兒進行康復訓練，并指導護理員學會使用康復訓練器材；（5）文體活動：每小組組織一次文體活動。讓孩子們真正感受并體會“快樂”的意義。通過開展各種小游戲獎勵積極主動的孩子，讓他們明白勞動可以收獲成果，收獲快樂。
1．2．4活動總結(jié)
小組每次活動結(jié)束后，各組組長組織參加義工幫扶活動的護生進行討論，書寫心得體會及小組工作匯報交輔導員老師。總結(jié)自己對愛心義工活動的認識、感受與體會，并提出好的建議交下一組實施，真正把護理知識運用到實踐中去。
2結(jié)果
發(fā)放問卷調(diào)查表120份，收回120份，回收率100％，有效率100％。并采用Excel2000建立數(shù)據(jù)庫，對所有數(shù)據(jù)進行統(tǒng)計，結(jié)果（表1）。
3討論
3．1通過職業(yè)愛心素質(zhì)教育社會實踐活動，培養(yǎng)了護生關(guān)心、體諒、幫助及尊重他人的品質(zhì)，加深了護生對“護理”真實含意的理解，鞏固了專業(yè)思想。
關(guān)鍵詞：福利院兒童；心理問題；社會適應
中圖分類號：B84文獻標志碼：A文章編號：1673-291X（2011）04-0225-03
福利院兒童的活動范圍極其有限，他們交往的對象也相對的固定，這對于他們健康的社會心理和社會認知的發(fā)展極其不利。只有經(jīng)過社會化，自然人才能成為社會人。許多事實證明，兒童要健康成長，成為一個符合社會要求的成員，不僅需要在身體上受到照顧，還需要與社會成員進行交往，發(fā)生感情上的聯(lián)系，否則，社會化就會受到傷害[1]。2009年3月襄樊學院經(jīng)濟與政法學院社會工作系與襄樊市兒童福利院建立了長期的合作的關(guān)系，通過多次的交流和融入，我們不僅提高了社會工作的實踐能力也對福利院兒童的教育和管理有了一定的了解和思考。
一、政策背景與研究目的
1978年中國有49個兒童福利院，共收養(yǎng)3 665名兒童，到1996年，共有84個兒童福利院，共收養(yǎng)11 083名兒童。十八年間共增加了7 418名兒童，即增加了2倍[2]。據(jù)民政部全國孤殘兒童信息系統(tǒng)統(tǒng)計，截至2008年7月，中國共有孤殘兒童51.36萬人，其中需要兒童福利院收養(yǎng)的為28.5萬人，占全國總?cè)丝跀?shù)量的萬分之2.15。福利院兒童的數(shù)量之多，增長之快的現(xiàn)象，不僅會給福利院兒童自身的生存發(fā)展帶來危機，還會給未來社會的穩(wěn)定帶來挑戰(zhàn)。因此，福利院兒童的生存和發(fā)展狀況亟待我們關(guān)注。
實際上，福利院兒童作為社會弱勢群體，一直是黨和國家關(guān)注的對象。但是，由于福利院兒童的特殊狀況以及傳統(tǒng)福利院照顧模式的弊端，導致福利院兒童只能得到醫(yī)、食、住等最基本的生存需要，而他們的社會心理和社會認知卻沒有得到正確的引導和發(fā)展。因此，這些兒童的潛能也很難得到充分的挖掘和開發(fā)，更不可能像社區(qū)兒童那樣的發(fā)展。
迄今為止，中國有很少兒童福利院運用專業(yè)的知識關(guān)注福利院兒童的心理發(fā)展和解決他們的心理問題。一方面，由于我們條件不夠充分，另一方面，我們也沒有足夠的重視。目前，中國每年培訓10 000名社會工作人員，然而，卻只有很少一部分參與到相關(guān)工作當中，這導致了我們的專業(yè)人士的匱乏。作為社會工作專業(yè)的學生，我們時刻關(guān)注著福利院兒童的心理健康問題，經(jīng)常深入兒童福利院，了解他們的生活，這也為我們了解福利院兒童的心理問題開啟了大門。
二、研究方法
1．研究對象。福利院兒童，在我們的本次研究中主要是6～18歲的，他們都具備了一定的行動能力，可以隨自己的意愿行事，自主判斷能力加強。本次研究的對象是襄樊市兒童福利院的32個兒童，在這32個兒童中具有一定身體缺陷的有8個，身體狀況良好的有24個；其中有27個兒童的戶口是襄樊，5個兒童的戶口是外地；女孩17個；文化程度都在初中一年級以下；在福利院的居住時間是一月至十二年不等。
2．數(shù)據(jù)收集。本次研究采用參與觀察的方法進行。參與觀察的研究方法給研究者提供了一個人在情境中的、真實的了解福利院兒童的機會，使得研究者有可能通過長期的交往與被研究者之間建立可靠的親密的信任關(guān)系，從而深入福利院兒童的日常生活，傾聽、記錄他們的聲音和需要，獲得許多其他的研究方法所無法了解的真實的可靠的數(shù)據(jù)。從2008年3月至2010年4月，孫軍輝、劉敏、曹曼麗在這兩年多的時間里利用節(jié)假日、星期天、課余時間都會來到襄樊市兒童福利院觀察、訪問孤兒。劉敏同學組織成立了義工群，經(jīng)常舉辦一些活動給福利院孤兒帶去歡樂；通過與福利院的負責人協(xié)調(diào)帶孤兒來到大學校園鼓勵他們好好學習考上大學，帶領(lǐng)他們到烈士塔陶冶他們的愛國情操；組織學校不同專業(yè)的學生為他們補課，教授他們各種文化知識；我們還協(xié)助福利院幫助孤兒尋找愛心媽媽為他們慶祝生日。我們在每次的活動中都留下了珍貴的照片，在活動后都寫了活動總結(jié)和調(diào)查筆記。兩年的調(diào)查活動不僅使我們與福利院建立了良好的關(guān)系，而且通過與福利院兒童的交往我們對福利院兒童的心理特點、心理問題都有了更加深刻的認識。
由于福利院兒童一般不愿意接受正式的結(jié)構(gòu)式訪談，本次研究主要通過無結(jié)構(gòu)式訪談收集數(shù)據(jù)。為了盡可能地確保訪談的質(zhì)量，所有的訪談都是在研究者成功地與福利院兒童建立起信任關(guān)系之后進行。在訪談前，我們會給福利院兒童一些零食或者與他們一起做一些游戲；訪談中，我們引導被訪福利院兒童自由地表達所有關(guān)于在福利院的感受；訪談后，我們會鼓勵他們好好學習，鼓勵他們與伙伴們互相幫助，好好相處。在訪談的過程中我們也會適時的進行引導、語言概述、反應感受、總結(jié)，同時也對被訪談者的肢體語言、面部表情一并記錄。
3.數(shù)據(jù)分析。在我們的研究中，每天的田野調(diào)查結(jié)束后，我們就盡可能快地詳細寫下田野筆記，將錄音資料、圖片資料翻譯成文字，并且及時寫下自己的心得體會和學術(shù)感想，查閱相關(guān)的文獻進行理論對照。為了避免期待效應、刻板效應等因素的影響我們總會在結(jié)論形成之前進行小組討論，然后反復調(diào)查不斷地驗證，歸納總結(jié)直到達成一致意見為止。同時為了提高研究的效度我們盡可能多的對福利院兒童進行交流、訪談；從理論和實證兩方面對研究的課題的可行性研究；并且也征求了福利院工作人員的意見對我們的研究發(fā)現(xiàn)和闡述予以確認、補充和校正。
三、研究成果
盡管福利院兒童在救助機構(gòu)里獲得了包括食物、衣物、住宿、醫(yī)療等在內(nèi)的基本生活資料，但是由于缺乏家庭模式的照料，福利院兒童的成長并不總是那么的健康。通過在襄樊市兒童福利院的長期實踐調(diào)查，我們對這里的兒童有了一個比較熟悉的了解。從不同性格的孩子身上我們可以體會到他們的不同的心理特點和行為方式。
1.占有欲與攻擊強烈。初次見到11歲的李朋的時候由于福利院開放的時間還未到，急切想要外出活動的他使勁的搖擺著大門，看到外面許多的大姐姐大哥哥來陪他們玩他還興奮的打起了跟頭。在同孩子們游戲時他也總是不服從規(guī)則，不接受游戲中簡單的失敗的懲罰；在分享食物時經(jīng)常還吃完自己的一份后運用暴力手段向其他的兒童索??；福利院僅有的一個滑板也被他獨占，即使是和他很熟的志愿者也很難從他那里要到。8歲的劉明比李朋的情況還要糟糕，劉明天生有語言和視力的障礙，但是身體比同齡人還要壯，他的攻擊十分嚴重只要外界稍有對其不利的干擾他就會還以攻擊。他曾經(jīng)將一個4歲的孩子臉部打出血僅僅因為孩子爬在他的腳下玩耍，福利院的工作人員對其也是十分謹慎的經(jīng)常防范他和歲數(shù)較小的孩子近距離接觸。但是，令我們感到驚訝的是12歲的劉明經(jīng)常會來到我們的志愿者旁邊喊：“哥哥抱抱，哥哥抱抱”。從福利院工作人員那里了解到李朋和劉明都是在幾個月大的時候被家里丟棄后被送到孤兒院的從小就失去了家庭的關(guān)懷。埃里克森的“階段需求論”認為，處于口唇期的嬰兒如果未得到母親的充分照看，嬰兒便會產(chǎn)生一種不信任感，而這種不信任感將會延續(xù)到個人成長的后來階段[3]。從“哥哥抱抱”可以看出劉明和李朋的“暴力”、“不服從”并非是社會上的利益性的暴力傾向而是那種來自于人的原始本性的生存需要。
2.自我意識匱乏。“哈哈，我撿到5元錢”，12歲王濤撿到錢后十分開心并有占為其有的想法。 “阿姨（福利院工作人員）說過撿到錢后要交公的” 李朋提醒他說。“噢，我又沒說我要這錢?！闭f完，王濤將錢交給了阿姨。志愿者將帶來的食物全給了他偏愛的李慧，李慧開心的想獨自享用，劉麗嫉妒的對其說：“阿姨說過哥哥姐姐們給的食物我們不能一個人獨自吃要大家一起吃。”于是李慧將食物分給了李麗一部分。在福利院里你經(jīng)常會聽到“阿姨說”，阿姨是這里的權(quán)威，阿姨為他們安排了一切的衣食住行，他們認為阿姨就是真理，阿姨就是一切。福利院的孩子對自己的語言、行為、想法很少做出自己的判斷和評價，他們不能正確的認知自我，不能明確地判斷是非曲直，他們唯一的真理就是“阿姨說”。自我意識是人根據(jù)所處的環(huán)境以及后天的學習獲得的，自我意識的建立對于人們正確的認識自我，控制自我，以適應復雜的社會環(huán)境具有十分重要的作用。自我意識發(fā)展的社會化動因――家庭，父母根據(jù)自己對于社會化目標的理解，運用各種教養(yǎng)技術(shù)使兒童社會化，并使其自我得到發(fā)展[4]。然而對于處于封閉、純凈的福利院環(huán)境以及衣食住行全由專門人員負責的福利院兒童來說自我意識建立的狀況令人擔憂。
3.人際關(guān)系危機 。在福利院內(nèi)你會發(fā)現(xiàn)受歡迎的兒童往往是那些比較可愛或者是性格比較溫和的孩子。而那些具有攻擊性的，或是不可愛的孩子總是無人理睬有時候還是大家“討伐”的對象。諸如劉朋、劉明那樣的甚至經(jīng)常一直受到大家的排斥，但是他們卻對此嗤之以鼻并不在乎。我曾和劉朋談及過此事，“伙伴們總是那樣的怕你，都不想和你相處，你遇到什么困難大家也都不會幫你，你有什么感想??？”“那有怎樣如果他們有誰不聽我的，我一定揍扁他?！毖芯堪l(fā)現(xiàn)，受歡迎的、被接納的兒童是相當平靜的樂觀的、友善的，能夠成功并維持相互交往，能和伙伴友好的解決爭端。這些兒童表現(xiàn)出很多的親社會行為，很少有分裂性和攻擊[1]。何俊，12歲，機靈活潑，樂于助人，受到包括福利院工作人員和孩子們的一致好評。他的聲音總是軟軟的很溫柔，總是能主動將自己的玩具和別人分享，在福利院內(nèi)也積極的幫助工作人員做一些打掃衛(wèi)生、照顧小孩等一些力所能及的事。兒童生來是人，人都有一種對友誼和感情的需求，但是像劉明、李朋這樣對周邊的人總是以攻擊的方式對待而失去了作為一個人的正常的需求。筆者認為，其根源可以用馬斯洛的需要層次理論來解釋，人總是具有生存、安全、愛與歸屬、尊重、自我實現(xiàn)的需要，雖然這些需要并不是逐層實現(xiàn)的，但是上一層的需要在未得到滿足前，對下一層的需要必然會有所減少。因此，對于那些不善于交際的福利院兒童應給予更多的關(guān)愛，讓他們感到安全，感到生存的優(yōu)越性。
四、研究結(jié)論與討論
在研究中我們發(fā)現(xiàn)，由于各種原因福利院兒童機構(gòu)本身也存在一些問題。例如，福利院工作人員的業(yè)務素質(zhì)比較低，缺乏專業(yè)的福利院兒童教育方法；福利院的“強制保護”使福利院兒童缺乏與社會的交流的機會；福利院物質(zhì)關(guān)愛的片面性導致福利院兒童身心需要不能得到滿足。當然，面對這些問題，我們不能單方面的苛求福利院機構(gòu)的變革，福利院兒童的健康成長需要各方努力來共同解決。
1.通過模擬家庭干預福利院兒童的反應性依戀障礙。由于福利院兒童沒有機會或不能很好的與親生父母建立良好的關(guān)系，特別是在嬰幼兒時期沒有與母親建立一種安全的依戀關(guān)系，這方面的缺失容易產(chǎn)生“反應性依戀障礙”。良好的家庭功能有助于兒童各種社會能力、社會技能的形成。具備良好社會能力和行為習慣的兒童更容易在同伴群體中獲得較高的社會地位，社會交往狀況就表現(xiàn)為良好。通過模擬家庭或家人的方式讓福利院兒童感受家庭的溫暖和父母的關(guān)愛，產(chǎn)生一種替代性的依戀以彌補他們角色空缺。襄樊市兒童福利院通過網(wǎng)絡、報刊等方式積極號召社會人士來滿足福利院兒童的這種需要，在福利院兒童生日時都會有“愛心媽媽”來與他們度過?！皭坌膵寢尅苯o福利院兒童帶去的不僅僅是生日禮物更重要的是一種身心的關(guān)懷?！皭坌膵寢尅钡膿肀А⒂H吻、撫摸，讓孩子們感到溫暖，“愛心爸爸”的有力的臂膀也讓孩子們有一種安全感。
2.擴展福利院兒童的活動空間，轉(zhuǎn)變對福利院兒童的扶助方向。福利院對兒童傳統(tǒng)的扶助方式是一種強制性的愛護，它完全限制了兒童的活動空間，使兒童很少與社會進行交流。同時福利院給予兒童的僅僅只是物質(zhì)上的扶助，而很少給予兒童精神上和人生發(fā)展上的幫助。這一切都使得福利院兒童缺乏對復雜社會的了解以及激烈競爭社會的適應能力。擴展福利院兒童的活動空間，福利院可以在志愿者的協(xié)助下組織孩子們在特定的時間外出福利院，讓他們感受外面的生活，接觸外面的人，福利院應依托社區(qū)力量與社區(qū)建立良好的關(guān)系，共創(chuàng)良好的精神文明氛圍；依托社區(qū)力量將殘疾福利院兒童的康復工作落到實處；就近入學入園，共享教育資源[5]。轉(zhuǎn)變對福利院兒童的扶住方向，改變單純的物質(zhì)供給，還要根據(jù)福利院孩子的特殊情況為他們提供心理咨詢，科學文化知識，技能培訓等，以此為他們的社會適應能力打下基礎(chǔ)。
3.完善社會體制，建立專業(yè)化的福利院兒童救助隊伍――社會工作人員。由于福利院兒童大多都是孤殘兒，更加上先天照顧的欠缺和教育的不足他們不僅僅是具有生理上的問題并且還有一些心理上的問題。對福利院兒童的救助需要進行醫(yī)學康復工作、教育康復工作、心理康復工作甚至職業(yè)和社會康復工作。由于群體的特殊性，這些工作都需要專門的工作人員通過科學的工作方法來完成。社會工作人員是具有相關(guān)社會工作的價值觀念和專業(yè)倫理，運用社會工作專業(yè)方法從事社會服務的人員。他們集服務、支持、倡導、協(xié)調(diào)、影響等角色為一體，他們在兒童福利院可以用非評判、人在情境中等個案工作方法幫助福利院兒童解決各種問題；建立福利院兒童的成長性小組，通過小組工作讓小組成員互相了解，增進信任，培養(yǎng)福利院兒童的人際交往能力；通過系統(tǒng)支持，協(xié)調(diào)各種社會中資源促進福利院兒童的能力建設；通過自身良好的素質(zhì)感染福利院兒童，倡導福利院兒童正確的人生觀和價值觀，勇敢地面對生活。
參考文獻：
[1]李幼穗.兒童社會性發(fā)展及其培養(yǎng)[M].上海:華東師范大學出版社，2004:73-146.
[2]汪庭.淺談福利院照顧模式的轉(zhuǎn)變[J].中國社會福利，2003，(2).
[3]王瑞鴻.人類行為與社會環(huán)境:第2版[M].上海:華東理工大學出版社，2002:23.
