時(shí)間：2022-07-16 21:30:06
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇美容課程總結(jié)，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
1調(diào)整專業(yè)結(jié)構(gòu),明確專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)
2006年,衛(wèi)生部下發(fā)文件指出高職高專醫(yī)療美容技術(shù)專業(yè)將不允許報(bào)考臨床助理醫(yī)師,使得醫(yī)療美容技術(shù)專業(yè)的專業(yè)設(shè)置和專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)再次發(fā)生變化。2007年明確了醫(yī)療美容技術(shù)專業(yè)的培養(yǎng)類型是“技師”[1]。本專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)是培養(yǎng)掌握基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)、臨床醫(yī)學(xué)的基本理論知識(shí)以及醫(yī)療美容技能,從事臨床醫(yī)學(xué)美容技術(shù)的高級(jí)技術(shù)應(yīng)用性專門人才。要求學(xué)生掌握的技術(shù)有理化美容技術(shù)、中醫(yī)美容技術(shù)、減肥美體技術(shù)和整形手術(shù)后的護(hù)理等;要求掌握的技能有基本醫(yī)學(xué)美容技能、熟練運(yùn)用各種美容儀器設(shè)備及設(shè)備的維護(hù)與保養(yǎng)等。在明確了教學(xué)目標(biāo)后,教學(xué)中始終緊扣實(shí)用性這一特點(diǎn),突出教學(xué)與美容市場(chǎng)的結(jié)合[2]。
2調(diào)整教學(xué)計(jì)劃,加大課程改革力度
2.1 為適應(yīng)醫(yī)療美容技術(shù)專業(yè)教學(xué)培養(yǎng)目標(biāo),根據(jù)高職高專特點(diǎn),本著專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)“必需”與“夠用”的原則,適當(dāng)?shù)臏p少公共和基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)課程的學(xué)時(shí),對(duì)于具有重復(fù)性的課程可以消減掉,比如:《美容心理學(xué)》可以代替《醫(yī)學(xué)心理學(xué)》,《醫(yī)學(xué)美容倫理學(xué)》可以代替《醫(yī)學(xué)倫理學(xué)》。而臨床基礎(chǔ)課程制定教學(xué)計(jì)劃時(shí),應(yīng)適當(dāng)向醫(yī)療美容技術(shù)專業(yè)傾斜,比如:制定系統(tǒng)解剖學(xué)教學(xué)計(jì)劃時(shí)應(yīng)根據(jù)醫(yī)療美容專業(yè)特點(diǎn)將皮膚解剖結(jié)構(gòu)作為重點(diǎn)講述等。
2.2 根據(jù)醫(yī)療美容技術(shù)專業(yè)特點(diǎn),在教學(xué)計(jì)劃中,教學(xué)內(nèi)容的重點(diǎn)在于醫(yī)學(xué)審美能力的培養(yǎng)和醫(yī)療美容技能的學(xué)習(xí)與鍛煉;教學(xué)內(nèi)容的廣度和深度基本上以實(shí)際工作需要為標(biāo)準(zhǔn)。通過醫(yī)學(xué)美學(xué)、素描及形象設(shè)計(jì)課程的學(xué)習(xí),使醫(yī)學(xué)生具備正確健康的審美觀、審美情趣及較高的審美能力;調(diào)整醫(yī)療美容技術(shù)專業(yè)理論與實(shí)訓(xùn)課的學(xué)時(shí)比例,尤其應(yīng)適當(dāng)增加實(shí)訓(xùn)課學(xué)時(shí),同時(shí)在課余時(shí)間開放實(shí)訓(xùn)室,使醫(yī)學(xué)生在校期間就能夠熟練地掌握各種醫(yī)療美容技能,提高其整體素質(zhì)。
2.3目前各地醫(yī)療機(jī)構(gòu)對(duì)于醫(yī)療美容技師沒有統(tǒng)一的認(rèn)識(shí),重視程度也不夠,所以在制定教學(xué)計(jì)劃時(shí)應(yīng)適當(dāng)?shù)卣{(diào)整與醫(yī)學(xué)生畢業(yè)后的就業(yè)崗位聯(lián)系緊密的課程,有目的的向該類課程傾斜,同時(shí)注重實(shí)訓(xùn)課的教學(xué),參照職業(yè)資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),保證校內(nèi)學(xué)習(xí)與實(shí)際工作的一致性。
3配套實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)室建設(shè)
根據(jù)醫(yī)療美容專業(yè)的性質(zhì)與特點(diǎn),要求高等教育學(xué)校必須配備相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)室或有附屬的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)。醫(yī)療美容技術(shù)專業(yè)是一門實(shí)踐性非常強(qiáng)的專業(yè),學(xué)生在校期間就要求必須具備最基本的理論知識(shí)與熟練的操作技能。這就要求學(xué)校要配備相應(yīng)的實(shí)踐場(chǎng)所與設(shè)施,尤其是實(shí)踐性非常強(qiáng)的學(xué)科如:皮膚美容學(xué)、形象設(shè)計(jì)、醫(yī)學(xué)美容技術(shù)、中醫(yī)美容學(xué)等,應(yīng)配備相應(yīng)的實(shí)訓(xùn)室及配套實(shí)訓(xùn)設(shè)備。比如:醫(yī)學(xué)美容技術(shù)實(shí)訓(xùn)室應(yīng)主要配備CO2脈沖激光儀、彩光儀、冷凍治療儀、微晶磨削機(jī)、高頻電治療儀及文刺的相應(yīng)治療配套設(shè)施等;美容美體實(shí)訓(xùn)室應(yīng)配有酵素減肥儀、淋巴排毒儀、美體太空艙、多功能美容儀和奧桑離子蒸面儀等儀器設(shè)備;另外還應(yīng)設(shè)有中醫(yī)美容實(shí)訓(xùn)室,形象設(shè)計(jì)室,形體訓(xùn)練室,化妝品化學(xué)實(shí)驗(yàn)室等,充分滿足學(xué)生實(shí)驗(yàn)、實(shí)訓(xùn)需求。為了保證實(shí)踐效果,應(yīng)配備專業(yè)的實(shí)訓(xùn)員,并給予充足的實(shí)訓(xùn)學(xué)時(shí),以促進(jìn)學(xué)生在校期間就能熟練的掌握醫(yī)療美容技能。
4加大教學(xué)方法的改革
4.1醫(yī)療美容技術(shù)專業(yè)教學(xué)應(yīng)充分利用多媒體教學(xué)工具,實(shí)現(xiàn)動(dòng)態(tài)互動(dòng)教學(xué):多媒體能夠有效的整合教學(xué)所需的各種資源包括影像、圖片等,并能夠以動(dòng)態(tài)的形式展示出來,在教學(xué)中能更好的便于學(xué)生理解,并形成良好的互動(dòng),使教學(xué)達(dá)到事半功倍的效果。
4.2實(shí)訓(xùn)教學(xué)應(yīng)注重對(duì)學(xué)生動(dòng)手能力和創(chuàng)造性的培養(yǎng):實(shí)訓(xùn)課前授課教師均應(yīng)進(jìn)行集體備課,力爭(zhēng)做到“三好”即“備好一堂課、上好一堂課、總結(jié)好一堂課”。對(duì)每次實(shí)訓(xùn)課都要進(jìn)行精心設(shè)計(jì),講解時(shí)應(yīng)做到正確、儀器設(shè)備操作熟練及講解詳細(xì)到位,同時(shí)為了調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性,可以設(shè)定1～2個(gè)教學(xué)目標(biāo),也可以帶領(lǐng)學(xué)生去有合作關(guān)系的醫(yī)療或非醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)去見習(xí),以吸取最新的醫(yī)學(xué)美容信息,充實(shí)了實(shí)踐教學(xué)的內(nèi)容。
醫(yī)療美容技術(shù)專業(yè)的教育模式要秉承社會(huì)發(fā)展和市場(chǎng)的需要,及時(shí)的調(diào)整和完善教學(xué)體系與模式,以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的步伐,使醫(yī)療美容專業(yè)更具有生命活力,為社會(huì)培養(yǎng)出更多的高級(jí)技術(shù)應(yīng)用性專門人才。
[參考文獻(xiàn)]
[1]于 洋,譚佳男. 對(duì)高職學(xué)院醫(yī)療美容技術(shù)專業(yè)教學(xué)改革的思考,遼寧高職學(xué)報(bào),2008,11(2):22-23
[關(guān)鍵詞]高職教育；醫(yī)療美容技術(shù)專業(yè)；工作過程；實(shí)踐課程體系
[中圖分類號(hào)]R622 [文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼]A [文章編號(hào)]1008-6455（2011）04-0669-02
To explore reformational train of thought for the practice curriculum system of the Medical beauty technology specialty
ZHOU Hong-bo，ZHAO Li, HOU Hui-ru
（Liaoning College of Health Vocational Technology, Shenyang110101,Liaoning,China）
Abstract: With the developing of the social economy rapidly, the market demanded for the beauty industry is increasing. So it needs more technical professionals with vocational comprehensive ability to enhance the overall industry quality and promote its development. Structuring of the curriculum system, especially the practice one is the key in training the professional abilities of the students in the higher vocational college. Therefore, we explore the approach about how to construct it actively, in order to ameliorate the talent cultivation pattern and improve the students' employment competitiveness and the sustainable development capability.
Key words: vocational education; Medical beauty technology specialty; working process;practice curriculum system
我院的醫(yī)療美容技術(shù)專業(yè)早于2001年成立，是一個(gè)新興專業(yè)，因此課程設(shè)置主要來源于傳統(tǒng)的“學(xué)科系統(tǒng)化”課程。然而，隨著對(duì)職業(yè)教育研究的深入，經(jīng)過不斷的努力和嘗試，至今，該專業(yè)已完成了三次專業(yè)定位和課程體系的改革工作，課程設(shè)置也逐步過渡到“職業(yè)分析導(dǎo)向”模式,且于2007年被評(píng)為遼寧省省級(jí)示范專業(yè)，該專業(yè)的教學(xué)團(tuán)隊(duì)也于2010年獲得省級(jí)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)稱號(hào)。然而，“職業(yè)分析導(dǎo)向”的課程開發(fā)模式“把能力看作是一系列孤立的行為，忽視了真實(shí)的職業(yè)操作行為的復(fù)雜性和智力性操作中判斷力所擔(dān)當(dāng)?shù)闹匾巧盵1]。因此對(duì)學(xué)生來說，學(xué)到的知識(shí)體系雖然是完整的，但對(duì)所要從事的職業(yè)來說，卻是不完整的。這就導(dǎo)致畢業(yè)生上崗后，企業(yè)不得不重新培訓(xùn)，使職業(yè)教育的效果大打折扣。當(dāng)前,工作過程導(dǎo)向課程開發(fā)模式已成為國(guó)家高職示范學(xué)校推進(jìn)課程改革的主要模式之一[2]，據(jù)此開發(fā)的課程體系有利于縮短學(xué)習(xí)與工作的距離,可減少或避免學(xué)生到工作崗位之后“再培訓(xùn)”的過程[3]。因此，我院正在積極向“工作過程導(dǎo)向”的課程模式探索和發(fā)展。
參照職業(yè)教育專家姜大源教授[4]的研究成果，我院醫(yī)療美容技術(shù)專業(yè)實(shí)踐課程開發(fā)的基本思路如下：首先，在近兩年，我院該專業(yè)的教學(xué)及相關(guān)人員分別于北京、上海、遼寧、浙江、廣東等地的數(shù)十家規(guī)模較大的美容、化妝品經(jīng)營(yíng)企業(yè)進(jìn)行了詳盡充分的調(diào)研，基本掌握了美容行業(yè)的市場(chǎng)狀況，崗位設(shè)置、需求、崗位職責(zé)以及對(duì)員工能力的要求，并根據(jù)每一崗位的具體工作過程、操作規(guī)范和職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)分析，調(diào)整和確定人才培養(yǎng)目標(biāo)及業(yè)務(wù)規(guī)格。然后從具體的工作過程中凝煉出典型工作任務(wù)，導(dǎo)出“行動(dòng)領(lǐng)域”， 作出本專業(yè)框架性教學(xué)計(jì)劃中的行動(dòng)領(lǐng)域分析表；再經(jīng)過教學(xué)整合，按照典型工作任務(wù)及其對(duì)應(yīng)的行動(dòng)能力，比較現(xiàn)有的課程設(shè)置，轉(zhuǎn)換成對(duì)應(yīng)的實(shí)踐課教學(xué)模塊（學(xué)習(xí)領(lǐng)域），并通過具體的“學(xué)習(xí)情境”進(jìn)行教學(xué)實(shí)施。具體步驟如下。
第一，經(jīng)過調(diào)查、分析，掌握根據(jù)美容行業(yè)對(duì)從業(yè)人員的工作領(lǐng)域及相應(yīng)的技能要求，總結(jié)出該專業(yè)就業(yè)崗位（群）包括：美容師、美體師、美甲師、文飾師、化妝造型師、美容顧問、美容導(dǎo)師、美容院店長(zhǎng)或主管、美容產(chǎn)品銷售的業(yè)務(wù)人員等。按照崗位設(shè)置以及突出中醫(yī)健康技術(shù)為主的醫(yī)療美容特色，論證并確定該專業(yè)的培養(yǎng)目標(biāo)為“培養(yǎng)美容保健行業(yè)設(shè)計(jì)、服務(wù)、管理的高技能人才”。同時(shí)，根據(jù)職業(yè)要求，列出每一崗位的主要工作任務(wù)，見表1。
第二，工作過程分析，篩選典型工作任務(wù)。根據(jù)專業(yè)相應(yīng)工作崗位（群），從主要工作任務(wù)中凝練出典型工作任務(wù)，同時(shí)要將相關(guān)的職業(yè)技能資格標(biāo)準(zhǔn)納入到課程設(shè)置中來，切實(shí)保證“雙證書”制度，見表2。
第三，行動(dòng)領(lǐng)域歸納，整合典型工作任務(wù)，根據(jù)能力復(fù)雜程度進(jìn)行整合，形成綜合能力領(lǐng)域。培養(yǎng)能夠解決解決服務(wù)過程、銷售流程中的技術(shù)問題、組織管理問題和溝通問題的一線人才，因此要求學(xué)生應(yīng)具有完成一個(gè)完整工作過程的綜合職業(yè)能力,而這種綜合能力是多方面素質(zhì)的有機(jī)合成，這就需要開發(fā)出以工作過程為導(dǎo)向的、學(xué)科知識(shí)與實(shí)踐技能培養(yǎng)相結(jié)合的“綜合實(shí)踐課程”。據(jù)此歸納出該專業(yè)的行動(dòng)領(lǐng)域及行動(dòng)能力，見表3。
第四，學(xué)習(xí)領(lǐng)域的轉(zhuǎn)化、構(gòu)建職業(yè)技能模塊化課程體系。即將行動(dòng)領(lǐng)域的技能模塊轉(zhuǎn)化為學(xué)科領(lǐng)域的實(shí)踐課程模塊。，并確保每一學(xué)習(xí)領(lǐng)域都是完整的工作過程；各學(xué)習(xí)領(lǐng)域排序遵循由易到難、由淺入深的職業(yè)成長(zhǎng)規(guī)律；由單一到綜合、由低級(jí)到高級(jí)的認(rèn)知規(guī)律，以及職業(yè)技能資格的級(jí)別要求，最終，形成基于工作過程導(dǎo)向的實(shí)踐課程結(jié)構(gòu)，見表3。
第五，學(xué)習(xí)情境設(shè)計(jì)。學(xué)習(xí)情境是現(xiàn)實(shí)工作任務(wù)的再現(xiàn)，根據(jù)職業(yè)特征，每一學(xué)習(xí)情境都應(yīng)為完整的工作過程；各學(xué)習(xí)情境應(yīng)該為同一學(xué)習(xí)領(lǐng)域主題的不同學(xué)習(xí)單元；每門課程設(shè)置若干學(xué)習(xí)情境，每個(gè)學(xué)習(xí)情境之間呈平行、遞進(jìn)或包容關(guān)系。見表4。
【關(guān)鍵詞】中醫(yī)美容專業(yè) 禮儀課程 改進(jìn)
【中圖分類號(hào)】G 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A
【文章編號(hào)】0450-9889（2016）09B-0044-02
中醫(yī)美容專業(yè)是一個(gè)以培養(yǎng)服務(wù)型、技能型人才為主的中職教育專業(yè)，歸屬于現(xiàn)代服務(wù)業(yè)范疇，因此對(duì)服務(wù)的禮儀要求比較高。目前北海市衛(wèi)生學(xué)校正在使用的禮儀課程教材是《醫(yī)護(hù)禮儀與形體訓(xùn)練》，此本教材供中職護(hù)理、助產(chǎn)、檢驗(yàn)、藥學(xué)、衛(wèi)生保健、醫(yī)療美容技術(shù)、社區(qū)醫(yī)學(xué)等專業(yè)使用，基本涵蓋所有的中職醫(yī)學(xué)專業(yè)。內(nèi)容均是以臨床醫(yī)療工作的醫(yī)護(hù)禮儀為主，而嚴(yán)重缺乏中醫(yī)美容專業(yè)崗位所需的禮儀知識(shí)。因此，目前中醫(yī)美容專業(yè)禮儀的課程與市場(chǎng)的需求還有一定的差距。為了更好地適應(yīng)中醫(yī)美容專業(yè)崗位的社會(huì)市場(chǎng)需求變化，本著求真務(wù)實(shí)的態(tài)度，我們對(duì)中醫(yī)美容專業(yè)禮儀課程進(jìn)行以下改進(jìn)。
一、教材
中職學(xué)校使用的醫(yī)學(xué)禮儀課程教材大多是針對(duì)醫(yī)學(xué)生的教材，不適合中醫(yī)美容專業(yè)的學(xué)生，因此教材改革是當(dāng)前中醫(yī)美容專業(yè)禮儀課程當(dāng)中最迫切也是最重要的改革。中醫(yī)美容專業(yè)是中職衛(wèi)生職業(yè)教育中的一個(gè)比較特殊的專業(yè)，它有別于其他的醫(yī)學(xué)專業(yè)，它的就業(yè)崗位主要是美容師、化妝師、化妝品終端銷售員等工作崗位，而不是臨床醫(yī)療崗位。因此它應(yīng)該使用獨(dú)立、專用的禮儀課程教材。
（一）增加崗位禮儀知識(shí)。中醫(yī)美容專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后工作的對(duì)象，主要是以求美者為主的客戶，雖然有相當(dāng)一部分人也存在一些身心疾病，但是診斷和治療并不在中醫(yī)美容專業(yè)畢業(yè)生的權(quán)限范圍內(nèi)，他們大多數(shù)人的工作，僅僅是為醫(yī)療機(jī)構(gòu)診斷提供參考信息及在醫(yī)療機(jī)構(gòu)治療過程中提供一些權(quán)限內(nèi)的協(xié)助。但目前教材的禮儀主要是適用于臨床醫(yī)療工作，面對(duì)的主要是病患者。因此，教材應(yīng)改為增設(shè)中醫(yī)美容專業(yè)崗位所必需的美容師和化妝師行業(yè)禮儀、銷售禮儀等方面的知識(shí)，大幅減少臨床醫(yī)療工作禮儀知識(shí)。
（二）增加職場(chǎng)禮儀知識(shí)。中醫(yī)美容專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后，面臨求職、就業(yè)、新手上崗等實(shí)際問題，如何面試競(jìng)崗、與同事友好相處、與客戶溝通等必須認(rèn)真應(yīng)對(duì)，但目前的教材缺乏職場(chǎng)實(shí)用性禮儀知識(shí)，為此應(yīng)增加相應(yīng)的求職、面試、與客戶溝通等方面的禮儀知識(shí)。
（三）增加國(guó)學(xué)禮儀知識(shí)。中國(guó)素有“禮儀之邦”之稱，國(guó)學(xué)博大精深，“仁、義、禮、智、信”思想源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，可以把它融入現(xiàn)代醫(yī)學(xué)禮儀教育中。中醫(yī)美容專業(yè)傳承了祖國(guó)中醫(yī)學(xué)的內(nèi)涵與精粹，而同是傳承的國(guó)學(xué)禮儀美應(yīng)融入中醫(yī)美容專業(yè)的服務(wù)之中，使兩者相得益彰。如國(guó)學(xué)中“不學(xué)禮，無以立”的經(jīng)典理念和“非禮勿視，非禮勿聽，非禮勿言，非禮勿動(dòng)”“步從容、立端正、揖深圓、拜恭敬、勿踐閾、勿跛倚”等儒學(xué)家關(guān)于“禮”文化的倡導(dǎo)，與現(xiàn)代醫(yī)學(xué)禮儀異曲同工，因此運(yùn)用國(guó)學(xué)禮儀可以強(qiáng)化現(xiàn)代醫(yī)學(xué)禮儀的重要性，引導(dǎo)學(xué)生端正行為舉止，樹立“正氣存入，邪不可干”的中醫(yī)學(xué)禮儀健康理念，學(xué)會(huì)“禮者，敬人也”，達(dá)到“禮者，事之治也”，能運(yùn)用禮儀知識(shí)正確地為人處世，有效地服務(wù)顧客。
二、教學(xué)內(nèi)容
根據(jù)以上教材改革的內(nèi)容，我們?cè)诮虒W(xué)內(nèi)容上進(jìn)行了相應(yīng)的改革，以更貼近中醫(yī)美容專業(yè)的崗位需要。
（一）重點(diǎn)傳授美容崗位禮儀，區(qū)別于其他醫(yī)學(xué)專業(yè)禮儀。中醫(yī)美容專業(yè)與其他醫(yī)學(xué)專業(yè)的禮儀教學(xué)側(cè)重點(diǎn)不同。其他醫(yī)學(xué)專業(yè)則側(cè)重于臨床醫(yī)療禮儀的應(yīng)用，注重與病患者的交談禮儀以及醫(yī)護(hù)交際、儀容儀表禮儀等，從而營(yíng)造和諧醫(yī)療氛圍，構(gòu)建和諧醫(yī)患關(guān)系。中醫(yī)美容專業(yè)應(yīng)側(cè)重于美容市場(chǎng)禮儀的應(yīng)用，應(yīng)大幅減少臨床禮儀，給予中醫(yī)美容專業(yè)的學(xué)生傳授更多的醫(yī)學(xué)美容美體、美容產(chǎn)品銷售、善于與顧客心理溝通等方面的禮儀知識(shí)，塑造健康向上、真誠(chéng)可靠的從業(yè)形象，引導(dǎo)客戶正確追求健康的美容美體。
（二）增加崗位禮儀知識(shí)，融入國(guó)學(xué)思想。針對(duì)目前的教材，教學(xué)內(nèi)容中增加崗位所需的美容、銷售、職場(chǎng)等禮儀知識(shí)，同時(shí)在教學(xué)中把“仁、義、禮、智、信”思想融入美容產(chǎn)品銷售禮儀，學(xué)習(xí)傳統(tǒng)“非禮勿視，非禮勿聽，非禮勿言，非禮勿動(dòng)”、“步從容、立端正、揖深圓、拜恭敬、勿踐閾、勿跛倚”等儒學(xué)禮儀，并將之融入言行舉止禮儀中，引導(dǎo)學(xué)生傳承國(guó)學(xué)禮儀文化，樹立良好職業(yè)服務(wù)形象。
（三）教學(xué)不必重復(fù)教授化妝技術(shù)。醫(yī)學(xué)專業(yè)的禮儀教學(xué)中都包括有儀容修飾即化妝技術(shù)的教學(xué)，但作為中等職業(yè)衛(wèi)校殊存在的中醫(yī)美容專業(yè)，它本身就開設(shè)有美容化妝、初級(jí)美容師等專業(yè)課程，因此禮儀教學(xué)不必再重復(fù)教授化妝美容技術(shù)。
三、教學(xué)形式
在中醫(yī)美容專業(yè)教學(xué)中，禮儀課程的專業(yè)性要求不高，它最突出的特點(diǎn)是具有較強(qiáng)的實(shí)踐性。單一、傳統(tǒng)的課堂理論講學(xué)方式并不適合禮儀教學(xué)。我們應(yīng)把禮儀課程的理論課和實(shí)踐課進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整，更多地實(shí)行實(shí)踐互動(dòng)教學(xué)。
（一）情景模擬教學(xué)，角色扮演體驗(yàn)。教學(xué)中，模擬工作場(chǎng)景如“客戶擬進(jìn)來美容，學(xué)生如何招待客戶？”或模擬職業(yè)場(chǎng)景，如“學(xué)生畢業(yè)求職，如何進(jìn)行應(yīng)聘？”然后由學(xué)生進(jìn)行美容師、客戶、招聘者、應(yīng)聘者等角色扮演，對(duì)場(chǎng)景進(jìn)行表演和練習(xí)，體驗(yàn)各種角色的立場(chǎng)與感受，教師和其他學(xué)生進(jìn)行點(diǎn)評(píng)、分析、總結(jié)。
（二）小組案例教學(xué)，鼓勵(lì)課堂互動(dòng)。設(shè)計(jì)職業(yè)案例，例如“小芳上班時(shí)負(fù)責(zé)接待工作，當(dāng)時(shí)背靠椅子翹著小腿，有一個(gè)客戶進(jìn)來，小芳當(dāng)時(shí)沒有起身迎接，只是詢問后用食指進(jìn)行方向引導(dǎo)。請(qǐng)分析小芳舉止有何不妥并說出理由?！比缓筮M(jìn)行學(xué)生分組討論，接著鼓勵(lì)每個(gè)小組代表發(fā)言，最后教師進(jìn)行分析、總結(jié)。
（三）開展實(shí)訓(xùn)練習(xí)，并以賽促學(xué)。實(shí)訓(xùn)練習(xí)是鞏固學(xué)生禮儀行為的重要教學(xué)，除了緒論，每一章的理論教學(xué)課結(jié)束后都盡量開展相應(yīng)的禮儀實(shí)訓(xùn)練習(xí)課。行動(dòng)心理學(xué)認(rèn)為，一個(gè)行為習(xí)慣的形成需要21天的堅(jiān)持，需要90天的重復(fù)，這樣才能形成穩(wěn)定的習(xí)慣。因此，良好的言行舉止需要反復(fù)地實(shí)訓(xùn)練習(xí)。除了課堂實(shí)訓(xùn)練習(xí)，還可以利用小組比賽和學(xué)校的禮儀比賽，引導(dǎo)學(xué)生開展課后禮儀訓(xùn)練，以賽促學(xué)，提高學(xué)生進(jìn)行禮儀實(shí)踐練習(xí)的積極性。
（四）“美容模擬店”實(shí)習(xí)，培養(yǎng)良好職業(yè)形象。為了使學(xué)生更好地將各種禮儀融入工作崗位，我們安排學(xué)生到學(xué)校開設(shè)的具有真實(shí)職業(yè)環(huán)境的“美容模擬店”進(jìn)行實(shí)習(xí)，將個(gè)人禮儀、銷售禮儀、服務(wù)禮儀等融入“美容模擬店”的不同崗位，并由顧客和老師對(duì)學(xué)生的禮儀行為進(jìn)行打分，評(píng)出禮儀之星。學(xué)生在實(shí)踐中不僅可以提高美容技能，還可以體驗(yàn)到禮儀學(xué)習(xí)的樂趣，規(guī)范了行為舉止，培養(yǎng)了大方得體、談吐自然、笑容宜人的職業(yè)形象，提高了人際溝通能力，收到了較好的效果。
四、考核方式
禮儀課程的內(nèi)容相對(duì)醫(yī)學(xué)知識(shí)而言，淺顯易懂，人文性強(qiáng)，操作性強(qiáng)，注重規(guī)范行為舉止和為人處世道理的教化。因此考核方式可以有別于其他醫(yī)學(xué)專業(yè)課程的考核方式，不適宜單純地采用死記硬背的理論考試方式，可以采取理論考試與實(shí)踐操作考試方式相結(jié)合，各占分?jǐn)?shù)50%比例的考核方式。
結(jié)合多年的禮儀教學(xué)經(jīng)驗(yàn)和課題研究，我們發(fā)現(xiàn)小組角色模擬表演（類似情景模擬教學(xué)）、禮儀情景劇展示比賽等考核方式能最大限度地調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性和參與性。如情景劇禮儀展示比賽，以宿舍為單位，學(xué)生8-10人一組，時(shí)間為5分鐘左右，自由設(shè)計(jì)情景劇，將禮儀的行為舉止貫穿全場(chǎng)，一一展示，教師從表情、儀容儀表、站姿、行姿、坐姿、蹲姿、握手禮、鞠躬禮、介紹禮、精神面貌、劇目編排、音樂選曲等方面給予評(píng)分，小組最終得分為每個(gè)小組成員的個(gè)人成績(jī)得分。這種互相學(xué)習(xí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作的小組考核方式不僅能充分調(diào)動(dòng)學(xué)生的學(xué)習(xí)主動(dòng)性和積極性，還能提高學(xué)生的人際溝通能力，增強(qiáng)其團(tuán)結(jié)合作能力和創(chuàng)造意識(shí)，增強(qiáng)集體榮譽(yù)感。
五、成效
中醫(yī)美容專業(yè)禮儀課是培養(yǎng)高質(zhì)量的醫(yī)學(xué)美容人才的一門重要課程，課程改革的目標(biāo)是通過與市場(chǎng)需要接軌，改革現(xiàn)有的教材、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)形式、考核方式等，不斷完善禮儀教學(xué)體系，提高禮儀教學(xué)的實(shí)用性以及學(xué)生對(duì)禮儀課程的學(xué)習(xí)興趣和積極性，為培養(yǎng)高素質(zhì)的中醫(yī)美容專業(yè)人才夯實(shí)基礎(chǔ)。經(jīng)過實(shí)踐，取得了較好的成效：
第一，提高了禮儀教學(xué)的實(shí)用性。通過對(duì)教材、教學(xué)內(nèi)容的改革，教師在教學(xué)內(nèi)容上增加了崗位禮儀、職場(chǎng)禮儀、國(guó)學(xué)禮儀知識(shí)等，側(cè)重于美容禮儀的教學(xué)而不是醫(yī)護(hù)禮儀的教學(xué)，從而增強(qiáng)了中醫(yī)美容禮儀知識(shí)的實(shí)用性，強(qiáng)化了美容禮儀的重要性和繼承性，讓學(xué)生有效地掌握了實(shí)用性的工作知識(shí)，為將來自信地走上職場(chǎng)進(jìn)行了充分的知識(shí)儲(chǔ)備。而且對(duì)全國(guó)中醫(yī)美容專業(yè)禮儀教材進(jìn)行了調(diào)查研究，對(duì)北海市衛(wèi)生學(xué)校使用中醫(yī)美容專業(yè)的禮儀教材提出了改進(jìn)建議和提供了教材參考，得到了學(xué)校教學(xué)管理部門的支持和認(rèn)可。
第二，提高了學(xué)生的實(shí)踐能力和學(xué)習(xí)積極性。通過情景模擬教學(xué)、案例分析、實(shí)訓(xùn)練習(xí)、“美容模擬店”實(shí)習(xí)等實(shí)踐體驗(yàn)教學(xué)，學(xué)生有更多的機(jī)會(huì)參與教學(xué)互動(dòng)，親身體驗(yàn)了禮儀的規(guī)范性、可操作性，而且教師在教學(xué)互動(dòng)中充分肯定了學(xué)生的動(dòng)手能力，規(guī)范了學(xué)生的言行舉止，增強(qiáng)了學(xué)生與人交往的溝通能力，提高了學(xué)生對(duì)禮儀課程學(xué)習(xí)的興趣和參與實(shí)踐學(xué)習(xí)的積極性。
第三，增強(qiáng)了學(xué)生團(tuán)結(jié)協(xié)作的意識(shí)。通過“美容模擬店”、禮儀情景劇展示比賽、小組案例分析等需要團(tuán)體合作的教學(xué)與考核方式，增強(qiáng)了學(xué)生團(tuán)體合作意識(shí)，學(xué)生切身體會(huì)到“大家好，才是真的好”，樹立了集體榮譽(yù)觀，提高了團(tuán)隊(duì)合作的精神。
【參考文獻(xiàn)】
[1]張薇.關(guān)于護(hù)理禮儀課程改革的思考[J].衛(wèi)生職業(yè)教育，2011（5）
關(guān)鍵詞 公共選修課 汽車美容 課程內(nèi)容 教學(xué)方法
中圖分類號(hào)：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A
1 公共選修課汽車美容教學(xué)現(xiàn)狀
當(dāng)前，國(guó)內(nèi)外許多大學(xué)都把公共選修課作為體現(xiàn)學(xué)校綜合素質(zhì)教育的重要內(nèi)容和環(huán)節(jié)，并不斷地進(jìn)行完善和改進(jìn)。筆者也了解到，目前很多學(xué)校都有將汽車文化課程作為公共選修課開設(shè)，這主要是因?yàn)槠囄幕旧砭褪且婚T入門級(jí)課程，起步階段低，專業(yè)性不明顯，且汽車文化基本都是以理論課為主，鮮有實(shí)踐內(nèi)容，適合大班化教學(xué)，還有就是學(xué)校中有相當(dāng)一批對(duì)汽車有濃厚興趣的學(xué)生，他們通過學(xué)習(xí)汽車文化拓展自己的興趣愛好。
實(shí)際上汽車美容也具有這些相類似的特點(diǎn)，將汽車類專業(yè)課程進(jìn)行縱向比較，和汽車美容存在承前啟后關(guān)系的課程很少，再進(jìn)行橫向比較，汽車美容涉及到的專業(yè)知識(shí)并不深?yuàn)W。當(dāng)然汽車美容需要進(jìn)行大量的實(shí)踐操作，但這些實(shí)踐操作所用到的儀器設(shè)備并不復(fù)雜，容易上手。另外，現(xiàn)在的學(xué)校已有相當(dāng)一部分的學(xué)生家里擁有私家車，少部分家境富裕的學(xué)生甚至在校期間已擁有自己的代步車，這些學(xué)生愛護(hù)自己的愛車，對(duì)學(xué)習(xí)汽車美容有較濃厚的興趣。綜上所述，將汽車美容作為公共選修課開設(shè)，并無不可能。
2 公共選修課汽車美容教學(xué)內(nèi)容
既然要作為公共選修課開設(shè)，就要和專業(yè)課區(qū)別對(duì)待，在教學(xué)內(nèi)容的選擇上必須做到內(nèi)容寬廣、深度較淺，盡量選擇一些美容店里經(jīng)常操作的項(xiàng)目進(jìn)行教學(xué)，而一些專業(yè)性較強(qiáng)，動(dòng)手要求標(biāo)準(zhǔn)較高的項(xiàng)目則需要剔除掉。另外，許多學(xué)生學(xué)習(xí)汽車美容技能，是為了能對(duì)自己或家人的愛車進(jìn)行美容養(yǎng)護(hù)。根據(jù)以上原則，可將汽車美容課程內(nèi)容分為五大項(xiàng)目。
（1）汽車美容概述。這部分是理論課程，找重介紹汽車美容基本知識(shí)，包括汽車美容的主要工作內(nèi)容、依據(jù)和原則等，通過這些內(nèi)容的學(xué)習(xí)，讓學(xué)生對(duì)汽車美容有一個(gè)大致的認(rèn)識(shí)，對(duì)在美容店里看到的各種項(xiàng)目有一個(gè)較清楚的區(qū)別。
（2）汽車清洗。汽車清洗分為汽車外部清洗和汽車內(nèi)部清洗，這塊內(nèi)容經(jīng)常被學(xué)生們忽視，他們認(rèn)為洗車根本就沒有什么技術(shù)含量。但恰恰相反，洗車是一個(gè)過程嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捻?xiàng)目。在一開始的多媒體教學(xué)中，必須向?qū)W生們?cè)敿?xì)講明洗車的具體步驟以及操作要領(lǐng)。在進(jìn)行實(shí)訓(xùn)操作時(shí)，可以使用一些家用洗車設(shè)備進(jìn)行操作指導(dǎo)。
（3）汽車打蠟。此部分內(nèi)容以手工打蠟為主，可先通過多媒體教學(xué)讓學(xué)生了解車蠟的分類及各自的功用，手工打蠟的操作步驟和手法。手工打蠟是一項(xiàng)不需要借助任何設(shè)備，便能對(duì)車漆進(jìn)行保養(yǎng)維護(hù)的快捷項(xiàng)目，且操作簡(jiǎn)單，易于上手，學(xué)生掌握以后即可快速應(yīng)用。
（4）漆面養(yǎng)護(hù)。愛車在行駛中，漆面的磕碰和磨損在所難免，一些小的傷痕實(shí)際上可以自己處理，這部分內(nèi)容的學(xué)習(xí)就是讓學(xué)生們熟悉淺劃痕、中度劃痕、漆面失光的處理方法，掌握補(bǔ)漆筆、自動(dòng)噴漆及拋光機(jī)的使用方法。補(bǔ)漆筆是在修補(bǔ)劃痕時(shí)使用較多的一項(xiàng)工具，如何通過補(bǔ)漆筆使漆面最大化地還原則是需要重點(diǎn)指導(dǎo)的內(nèi)容；自動(dòng)噴漆一般使用較少，此部分內(nèi)容主要讓學(xué)生掌握如何在噴漆時(shí)進(jìn)行漆面的遮蔽；拋光機(jī)是專業(yè)美容工具，但因其價(jià)格低廉，也為不少私家車主購(gòu)買使用。通過使用拋光機(jī)，讓學(xué)生熟悉漆面研磨、拋光、還原三個(gè)步驟及其各自區(qū)別。
（5）汽車貼膜。這里指的貼膜是指汽車玻璃防爆隔熱膜，一般新車必須要進(jìn)行的一個(gè)美容項(xiàng)目。汽車貼膜所用到的工具比較多，但并不大，也適合自己動(dòng)手操作。通過此部分內(nèi)容的學(xué)習(xí)，能讓學(xué)生熟悉并掌握汽車貼膜的詳細(xì)步驟，包括裁剪、烤膜等，并要求能獨(dú)立完成一面?zhèn)乳T玻璃的貼膜任務(wù)。
3 公共選修課汽車美容教學(xué)方法
3.1 四階段教學(xué)法
四階段教學(xué)法主要是指教學(xué)過程中的四個(gè)階段，具體如下所示：第一，明了。這一階段主要是給學(xué)生明確地講授新知識(shí)，涉及到汽車美容知識(shí)的講述時(shí)，需要條理清晰、邏輯明了，能夠讓學(xué)生掌握。而不能夠用含糊、朦朧的語言，這樣只會(huì)達(dá)到教師明了而學(xué)生依然糊涂。第二，聯(lián)合。在講授新知識(shí)的時(shí)候，需要將其與舊知識(shí)建立聯(lián)系。對(duì)于學(xué)生來說，如果不及時(shí)鞏固舊知識(shí)，很可能就會(huì)學(xué)了新知識(shí)忘了舊知識(shí)。為了讓學(xué)生能夠掌握汽車美容的大多數(shù)知識(shí)，教師需要在講述新知識(shí)時(shí)根據(jù)情況合理插入舊知識(shí)的復(fù)習(xí)。第三，系統(tǒng)。在講課的過程中，教師需要有系統(tǒng)的思路，適當(dāng)?shù)貙?duì)所教的內(nèi)容作出概括和結(jié)論，只有這樣，學(xué)生才能夠知道側(cè)重點(diǎn)是什么，有針對(duì)性掌握相關(guān)汽車美容的知識(shí)。第四，方法。方法主要是把所學(xué)知識(shí)應(yīng)用于實(shí)際，對(duì)于汽車美容行業(yè)來說，更多的是實(shí)際運(yùn)用，通過實(shí)訓(xùn)來鞏固學(xué)生所學(xué)的知識(shí)。
3.2 任務(wù)驅(qū)動(dòng)法
任務(wù)驅(qū)動(dòng)法主要是指圍繞任務(wù)展開學(xué)習(xí)，以任務(wù)的完成結(jié)果檢驗(yàn)和總結(jié)學(xué)習(xí)過程等，改變學(xué)生的學(xué)習(xí)狀態(tài)。在汽車美容教學(xué)過程中，教師可以布置相關(guān)的作業(yè)來督促學(xué)生主動(dòng)學(xué)習(xí)。任務(wù)驅(qū)動(dòng)法的應(yīng)用在很大程度上有利于建構(gòu)學(xué)生探究、實(shí)踐、思考、運(yùn)用、解決、高智慧的學(xué)習(xí)體系。
3.3 情景模擬法
關(guān)鍵詞 醫(yī)療美容行業(yè) 人才 現(xiàn)狀 對(duì)策
一、醫(yī)療美容行業(yè)人才現(xiàn)狀
（一）畢業(yè)生數(shù)量供不應(yīng)求
目前我國(guó)從事醫(yī)療美容行業(yè)的人員數(shù)量還是可觀的，但是具有專業(yè)知識(shí)的從業(yè)人員卻寥寥無幾，醫(yī)療美容行業(yè)的整體技術(shù)水平一直處于停滯不前的狀態(tài)。很多從業(yè)人員并沒有經(jīng)過系統(tǒng)的培訓(xùn)，也未掌握足夠的醫(yī)學(xué)衛(wèi)生知識(shí)，通過簡(jiǎn)單的培訓(xùn)或者學(xué)徒式的“帶教”就直接為消費(fèi)者進(jìn)行服務(wù)，這對(duì)消費(fèi)者的安全是無法保障的。人們對(duì)于美的追求越來越高，導(dǎo)致目前我國(guó)美容專業(yè)在美容市場(chǎng)上供不應(yīng)求，未來的醫(yī)療美容行業(yè)的發(fā)展需要高素質(zhì)、高水平的從業(yè)人員。
（二）畢業(yè)生流動(dòng)性大
我國(guó)的醫(yī)療美容市場(chǎng)的規(guī)模是參差不齊的，對(duì)于部分美容院來說，盈利是關(guān)鍵，所以很容易忽略企業(yè)文化的建設(shè)和從業(yè)人員素質(zhì)的培養(yǎng)。醫(yī)療美容技術(shù)專業(yè)的畢業(yè)生在簽約進(jìn)入企業(yè)后，很難在這樣的環(huán)境中實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值，也看不到自己未來的發(fā)展前景，所以就很容易跳槽，進(jìn)而出現(xiàn)人員大幅度流動(dòng)的情況，這對(duì)于企業(yè)的穩(wěn)定是非常不利的，甚至?xí)?dǎo)致整個(gè)企業(yè)的發(fā)展停滯不前。
（三）畢業(yè)生擇業(yè)受到局限
目前我國(guó)醫(yī)療美容技術(shù)專業(yè)的學(xué)生畢業(yè)后大都選擇生活美容方面的工作，從事醫(yī)療美容的學(xué)生寥寥無幾，因?yàn)槎鄶?shù)美容技術(shù)專業(yè)的畢業(yè)生都愿意選擇生活美容這種比較穩(wěn)定的工作。同時(shí)，國(guó)家衛(wèi)生部也禁止畢業(yè)生報(bào)考臨床助理醫(yī)師等職位，所以畢業(yè)生們進(jìn)入醫(yī)療美容行業(yè)的途徑又少了一個(gè)，很多畢業(yè)生只能在整形醫(yī)院或者醫(yī)院美容科從事前臺(tái)咨詢等工作，不能將自己所學(xué)的知識(shí)運(yùn)用到一線臨床工作。為了避免遭遇更多碰壁，越來越多的學(xué)生因?yàn)榫蜆I(yè)的局限性選擇了和生活美容相關(guān)的工作。
二、培養(yǎng)我國(guó)醫(yī)療美容行業(yè)人才的對(duì)策
（一）明確人才培養(yǎng)目標(biāo)
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)水平的不斷提高，人們的日常生活已經(jīng)不再簡(jiǎn)單地滿足于衣食住行，而是更加注重精神層面的享受，這給醫(yī)療美容行業(yè)的發(fā)展帶來了機(jī)遇，因此急需大量的專業(yè)人員來擴(kuò)充這支隊(duì)伍。我國(guó)的美容行業(yè)是近年來才崛起的，很多從業(yè)人員并沒有達(dá)到專業(yè)的水平就直接上崗，因此民營(yíng)醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)要明確培養(yǎng)人才的目標(biāo)，為社會(huì)培養(yǎng)出高素質(zhì)、高技術(shù)水平的從業(yè)人員?？梢詮囊韵聝煞矫鎭砼囵B(yǎng)人才：一是培養(yǎng)人才對(duì)于醫(yī)療美容技術(shù)的掌握程度，學(xué)習(xí)好醫(yī)療美容的傳統(tǒng)操作和基礎(chǔ)理論；二是培養(yǎng)人才的特長(zhǎng)，盡可能多地挖掘出人才的閃光點(diǎn)并及時(shí)培養(yǎng)，要做好與美容相關(guān)的工作，如銷售、美甲、保健按摩等。只有明確人才的培養(yǎng)目標(biāo)，美容市場(chǎng)才會(huì)有更好的明天。因此，可以說明確人才培養(yǎng)目標(biāo)也是促進(jìn)醫(yī)療美容行業(yè)發(fā)展的有效對(duì)策之一。
（二）加強(qiáng)實(shí)訓(xùn)基地的發(fā)展與建設(shè)
民營(yíng)醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)應(yīng)當(dāng)投入大量的人力、物力和財(cái)力來建設(shè)與專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)相適應(yīng)的實(shí)踐教學(xué)基地，貫徹美容行業(yè)的發(fā)展規(guī)律，讓學(xué)生在學(xué)與練中提高自身的能力。在建設(shè)實(shí)訓(xùn)基地過程中，民營(yíng)醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)還應(yīng)當(dāng)適時(shí)提供需要的設(shè)備和技術(shù)，還可以請(qǐng)專業(yè)講師來進(jìn)行授課和輔導(dǎo)，用專業(yè)的知識(shí)引導(dǎo)學(xué)生，加強(qiáng)學(xué)生對(duì)理論知識(shí)的掌握，培養(yǎng)適合美容行業(yè)的人才。
各地的民營(yíng)醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)可以形成一道產(chǎn)業(yè)鏈，定向輸送在美容方面能力突出的人才，只有這樣美容行業(yè)的發(fā)展才會(huì)變得越來越好。因此，在民營(yíng)醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)建設(shè)實(shí)訓(xùn)基地，有目標(biāo)地培養(yǎng)人才是十分必要的。
（三）優(yōu)化課程體系和教學(xué)內(nèi)容
講師和學(xué)生都是課堂上的主體，一個(gè)負(fù)責(zé)教授美容專業(yè)知識(shí)，另一個(gè)負(fù)責(zé)學(xué)習(xí)和實(shí)踐。作為一名教授美容知識(shí)的講師來說，應(yīng)當(dāng)善于歸納總結(jié)課堂上講授的專業(yè)知識(shí)，積極學(xué)習(xí)美容行業(yè)的專家的授課方式，為自己的學(xué)生制定合理的教學(xué)計(jì)劃和教學(xué)大綱以及科學(xué)的培養(yǎng)方案，做好學(xué)生學(xué)習(xí)美容知識(shí)的“領(lǐng)頭羊”。在課程設(shè)置方面，應(yīng)當(dāng)劃分為三塊，分別為職業(yè)技能課程、職業(yè)特色課程和職業(yè)基礎(chǔ)課程。在職業(yè)技能課程中，講師應(yīng)當(dāng)為學(xué)生安排足夠的課時(shí)來學(xué)習(xí)一些醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)和醫(yī)學(xué)課程，為實(shí)習(xí)生提供一些學(xué)習(xí)理論知識(shí)的機(jī)會(huì)；在職業(yè)基礎(chǔ)課程中，講師要為學(xué)生講解一些關(guān)于醫(yī)療美容和生活美容的知識(shí)，還要親手教授一些面部護(hù)理、全身淋巴引流術(shù)、手部護(hù)理等基本技能；對(duì)于職業(yè)特色課程，可以依據(jù)美容行業(yè)客戶的不同需求來增加激光技術(shù)、紋飾等新型美容技能，培養(yǎng)出滿足用戶需求的全能型人才。
（四）著重培養(yǎng)人才的崗位能力
崗位能力涉及兩個(gè)方面：一是理論教學(xué)，二是實(shí)踐教學(xué)。俗話說“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，講師在日常的授課中要運(yùn)用新穎的教學(xué)模式，而不是一味灌輸，積極地和學(xué)生們進(jìn)行互動(dòng)，讓課堂教學(xué)變得生動(dòng)有趣，這樣學(xué)生才會(huì)對(duì)美容知識(shí)有更深入的了解和學(xué)習(xí)，掌握扎實(shí)的專業(yè)理論知識(shí)。與此同r，講師還要鍛煉學(xué)生的實(shí)踐技能，帶領(lǐng)學(xué)生邊看邊做，實(shí)現(xiàn)教與學(xué)的一體化，學(xué)生做得不對(duì)的地方要及時(shí)指出，讓學(xué)生在實(shí)踐中不斷糾正錯(cuò)誤，主動(dòng)學(xué)習(xí)技能，最終掌握正確的操作方法。
三、結(jié)語
人們生活水平的提高帶動(dòng)了我國(guó)美容行業(yè)的繁榮發(fā)展，也對(duì)民營(yíng)醫(yī)療美容行業(yè)從業(yè)人員在素質(zhì)水平和專業(yè)水準(zhǔn)方面提出了更高的要求，向?qū)W生傳授知識(shí)的講師要積極應(yīng)對(duì)遇到的難題，順應(yīng)行業(yè)發(fā)展的主流趨勢(shì)，確定人才培養(yǎng)的主要目標(biāo)，優(yōu)化課程和教學(xué)內(nèi)容，為民營(yíng)醫(yī)療美容行業(yè)培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的全能型人才。
（作者單位為上海理工大學(xué)管理學(xué)院）
參考文獻(xiàn)
[1] 魏永鴿，王玉紅.醫(yī)療美容技術(shù)專業(yè)課程體系的研究與實(shí)踐[J].鄭州鐵路職業(yè)技術(shù)學(xué)院學(xué)報(bào)，2013，25（3）：46-48.
應(yīng)用型本科教育與傳統(tǒng)意義上的“研究型”或“學(xué)術(shù)型”本科教育在學(xué)校定位、專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)、服務(wù)面向、課程體系和人才培養(yǎng)模式等方面有較大的區(qū)別[3]。其在人才培養(yǎng)理念方面，是以能力培養(yǎng)為核心，實(shí)現(xiàn)從注重知識(shí)傳授向更加注重能力素質(zhì)培養(yǎng)的轉(zhuǎn)變[4]；在基礎(chǔ)理論方面，比高職高專教育要厚，但比研究型本科教育要求要低，尤其是要具備較強(qiáng)的二次創(chuàng)新與知識(shí)轉(zhuǎn)化的能力[5]。在培養(yǎng)的人才類型上，定位于培養(yǎng)高級(jí)技術(shù)應(yīng)用型或工程應(yīng)用型人才，在服務(wù)上,應(yīng)確定為面向地方或區(qū)域經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展，堅(jiān)持產(chǎn)學(xué)結(jié)合，實(shí)現(xiàn)專業(yè)與行業(yè)的良性互動(dòng)；在制定人才培養(yǎng)方案方面，應(yīng)以就業(yè)為導(dǎo)向、結(jié)合社會(huì)及行業(yè)需求，使培養(yǎng)的人才在規(guī)格、知識(shí)、能力和素質(zhì)方面能適應(yīng)當(dāng)前社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人才市場(chǎng)的需求。
根據(jù)上述應(yīng)用型本科教育的實(shí)質(zhì)和特點(diǎn)，結(jié)合就業(yè)崗位需求，醫(yī)學(xué)美容技術(shù)本科專業(yè)可以確定為應(yīng)用型本科教育。醫(yī)學(xué)美容技術(shù)專業(yè)是近年開設(shè)的醫(yī)學(xué)、美學(xué)、美容學(xué)多學(xué)科交叉、應(yīng)用型較強(qiáng)的醫(yī)學(xué)技術(shù)類專業(yè)，在課程設(shè)置上要充分考慮社會(huì)需求、崗位能力及專業(yè)素質(zhì)，構(gòu)建能培養(yǎng)出適應(yīng)社會(huì)需求的醫(yī)學(xué)美容專業(yè)人才的課程體系，有一定的示范、引導(dǎo)作用。2009年，我們課題組結(jié)合本校的人才培養(yǎng)目標(biāo)和教育實(shí)踐，進(jìn)行科研立項(xiàng)，對(duì)醫(yī)學(xué)美容技術(shù)專業(yè)的人才培養(yǎng)目標(biāo)、課程體系構(gòu)建、實(shí)踐教學(xué)模式、考核機(jī)制等進(jìn)行了系統(tǒng)的改革、創(chuàng)新、實(shí)踐研究，現(xiàn)就課程體系構(gòu)建進(jìn)行總結(jié)歸納如下。
1 明晰構(gòu)建本專業(yè)課程體系的重要任務(wù)是保證人才培養(yǎng)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)
課程體系是實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的基本保證，在教育教學(xué)活動(dòng)中具有重要地位。課程構(gòu)建必須反映現(xiàn)代創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)教育及應(yīng)用型人才培養(yǎng)理念，結(jié)合專業(yè)實(shí)際，優(yōu)化教學(xué)內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)培養(yǎng)目標(biāo)，培養(yǎng)符合社會(huì)需求的美容專業(yè)人才。要求以醫(yī)學(xué)美容技術(shù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)為核心指南，確立教學(xué)計(jì)劃，構(gòu)建課程體系。要求培養(yǎng)的人才要具備醫(yī)學(xué)美容技術(shù)所需的中、西醫(yī)學(xué)基本理論、基本知識(shí)、基本技能，具有醫(yī)學(xué)美學(xué)相關(guān)的基本知識(shí)及能力，掌握美容實(shí)用技術(shù)、中醫(yī)藥美容保健技術(shù)及美容化妝用品調(diào)配、營(yíng)銷技術(shù)等能在各級(jí)醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)、美容、日化企業(yè)、醫(yī)學(xué)美容科研教育部門等，從事醫(yī)學(xué)美容技術(shù)服務(wù)、教育培訓(xùn)、營(yíng)銷管理等工作。最終成為面向社會(huì)需求，德、智、體、美全面發(fā)展，專業(yè)知識(shí)、崗位能力、綜合素質(zhì)協(xié)調(diào)進(jìn)步，富有創(chuàng)新精神的高素質(zhì)、強(qiáng)能力、精專業(yè)的高級(jí)技術(shù)應(yīng)用型醫(yī)學(xué)美容學(xué)專門人才。
2 確立構(gòu)建課程體系應(yīng)遵循的基本準(zhǔn)則和價(jià)值取向
隨著近年人們對(duì)美容保健的日益渴求，醫(yī)學(xué)美容人才一直處于緊缺狀態(tài)，美容業(yè)崗位上的從業(yè)人員能力、素質(zhì)參差不齊，學(xué)校的人才培養(yǎng)日益成為行業(yè)人力資源開發(fā)的重要渠道，應(yīng)用型本科人才日益受到為企業(yè)、社會(huì)的歡迎。因此,從社會(huì)需求出發(fā)來進(jìn)行課程設(shè)置、教學(xué)內(nèi)容改革、課程體系建設(shè)是醫(yī)學(xué)美容技術(shù)應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)的自身特色。所以在課程設(shè)置上應(yīng)兼顧美容崗位需求的知識(shí)能力、技術(shù)能力、素質(zhì)能力等，達(dá)到崗位能力需求的目標(biāo)。
學(xué)生的“應(yīng)用能力轉(zhuǎn)化”主要表現(xiàn)為技術(shù)理論的應(yīng)用能力、開發(fā)能力、技術(shù)拓展能力在崗位上的轉(zhuǎn)化及運(yùn)用，真正實(shí)現(xiàn)課程的價(jià)值。我們?cè)谘芯恐醒?qǐng)美容行業(yè)內(nèi)、就業(yè)基地企的技術(shù)專家、人力資源管理專家和本專業(yè)教育教學(xué)專家共同商討，使教學(xué)目標(biāo)與美容行業(yè)認(rèn)可的能力標(biāo)準(zhǔn)趨于相同，使教師和學(xué)生清楚地了解每一門課程、每一個(gè)教學(xué)環(huán)節(jié)應(yīng)達(dá)到的終端目標(biāo)。還注意到學(xué)生的創(chuàng)新能力、社會(huì)活動(dòng)能力和人文素質(zhì)的培養(yǎng)和訓(xùn)練。實(shí)現(xiàn)以“應(yīng)用能力”作為構(gòu)建課程體系的出發(fā)點(diǎn)。
3 醫(yī)學(xué)美容技術(shù)2531型課程體系的建立
教育教學(xué)實(shí)踐中，我院不斷摸索、創(chuàng)新，修訂、完善教學(xué)計(jì)劃和課程模式，形成了我院自己的一套得到就業(yè)單位和用人公司認(rèn)可的、學(xué)生反饋良好的、行之有效的一套課程設(shè)置方案，即2531型課程體系。見圖1。
4 本課程體系的主要特點(diǎn)
4.1體現(xiàn)醫(yī)學(xué)、美學(xué)、美容學(xué)多學(xué)科交叉的復(fù)合型課程體系：必修課程39門，選修課程3門，課外實(shí)踐活動(dòng)、企業(yè)培訓(xùn)等184學(xué)時(shí)。在?？偸谡n2574學(xué)時(shí)，實(shí)踐實(shí)習(xí)1578學(xué)時(shí)，實(shí)踐課占理論學(xué)時(shí)60%左右。
4.2夯實(shí)醫(yī)學(xué)理論基礎(chǔ)：在構(gòu)建課程體系時(shí)，,充分考慮中、西醫(yī)學(xué)、基本理論、基礎(chǔ)知識(shí)在美容專業(yè)中的指導(dǎo)作用和運(yùn)用功能，突出有別于生活美容教育中只重視短期技術(shù)培訓(xùn)，醫(yī)學(xué)理論含量少，學(xué)生發(fā)展沒后勁，加強(qiáng)醫(yī)學(xué)、美學(xué)基礎(chǔ)課程，對(duì)后期專業(yè)課學(xué)習(xí)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
4.3突出以美容專業(yè)技術(shù)課程為體系核心：具體課程圍繞五種技術(shù)進(jìn)行設(shè)置，其中以美容實(shí)用技術(shù)課程群、中醫(yī)美容技術(shù)課程群、化妝品課程群為主要框架，建立知識(shí)樹，枝葉錯(cuò)落，主次分明，是實(shí)現(xiàn)人才培養(yǎng)目標(biāo)的核心力量。
4.4強(qiáng)調(diào)實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)：科學(xué)利用第二課堂及企業(yè)師資培訓(xùn)，開展美容師、保健按摩師等職業(yè)資格培訓(xùn)的系列課程，開設(shè)就業(yè)指導(dǎo)課、宣講課等，加強(qiáng)了學(xué)生應(yīng)用能力及實(shí)踐操作能力的培養(yǎng)，提升就業(yè)能力及崗位適應(yīng)能力，體現(xiàn)三種能力的銜接。
4.5依托素質(zhì)教育載體，進(jìn)行人文素質(zhì)拓展培育：以學(xué)院、專業(yè)部等為單位開展的演講比賽、文藝演出、化妝技能大賽、團(tuán)隊(duì)協(xié)作培訓(xùn)等校內(nèi)外活動(dòng)為教育載體，加強(qiáng)人文教育，培養(yǎng)人文情懷，提升人文素質(zhì)，尤其結(jié)合美容專業(yè)的自身要求，開展自己特色的藝術(shù)、文娛活動(dòng)，培養(yǎng)學(xué)生審美意識(shí)、愛美情懷，對(duì)穩(wěn)固專業(yè)思想，加強(qiáng)職業(yè)道德教育起到促進(jìn)作用。
5 現(xiàn)階段對(duì)本專業(yè)加強(qiáng)課程建設(shè)的幾點(diǎn)建議
5.1加強(qiáng)專業(yè)技術(shù)課、實(shí)踐課的建設(shè)力度，建立科學(xué)的實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)管理機(jī)制，強(qiáng)化實(shí)踐實(shí)訓(xùn)教育質(zhì)量：建立具有鮮明特色的為醫(yī)學(xué)美容專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)服務(wù)的實(shí)訓(xùn)中心。除了利用原有的實(shí)習(xí)實(shí)驗(yàn)條件外，還應(yīng)根據(jù)應(yīng)用性本科教育培養(yǎng)高層次醫(yī)學(xué)美容技能型人才目標(biāo)要求，大力建立固定的實(shí)踐教學(xué)基地或美容保健中心，同時(shí)還應(yīng)與美容企業(yè)合作，充分利用社會(huì)和企業(yè)的教育資源，大力開發(fā)校外實(shí)習(xí)實(shí)訓(xùn)基地，從而使醫(yī)學(xué)美容專業(yè)應(yīng)用性本科學(xué)生的基本實(shí)踐能力與操作技能、專業(yè)技術(shù)應(yīng)用能力與專業(yè)技能、綜合實(shí)踐能力與綜合技能得到有機(jī)的結(jié)合。
5.2建設(shè)一支專、兼職結(jié)合、專業(yè)技能有素的應(yīng)用型師資隊(duì)伍：要促使醫(yī)學(xué)美容技術(shù)應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)的實(shí)現(xiàn)，保證課程體系的實(shí)施與教學(xué)活動(dòng)的執(zhí)行，就需要校企聯(lián)合，建立一支專、兼職結(jié)合，專業(yè)技能有素的應(yīng)用型師資隊(duì)伍。途徑有：①把一些年紀(jì)輕,學(xué)歷高的青年教師放到美容公司、化妝品企業(yè)去掛職鍛煉,以提高其實(shí)際工程實(shí)踐能力;②加強(qiáng)校企合作，積極吸納校外專家為兼職教師,可采用長(zhǎng)期、短期或臨時(shí)聘用等方式,聘任一批具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)的企業(yè)技術(shù)人員或管理人員來校兼職,從而形成一支素質(zhì)優(yōu)良、結(jié)構(gòu)合理、專兼結(jié)合、特色鮮明、相對(duì)穩(wěn)定的可充分滿足技術(shù)應(yīng)用性本科專業(yè)人才培養(yǎng)需要的“雙師型”隊(duì)伍。
5.3積極開展教材建設(shè)：發(fā)揮專兼職教師作用，聯(lián)合校外相關(guān)專業(yè)的專家、教師，論證研究，編寫一套適合本專業(yè)使用的系列本科教材。
5.4加強(qiáng)各級(jí)精品課程建設(shè)，促進(jìn)教學(xué)質(zhì)量提高。
6 結(jié)語
醫(yī)學(xué)美容技術(shù)專業(yè)是為滿足美容行業(yè)需求而開辦的，目前仍是目錄外試點(diǎn)專業(yè)，還有很多的工作需要努力，在目前社會(huì)急需醫(yī)學(xué)美容高素質(zhì)應(yīng)用型人才的形勢(shì)下，作為醫(yī)學(xué)美容教育教學(xué)工作者，呼吁同道們，要開動(dòng)腦筋，勇于實(shí)踐，相互借鑒，才能完善課程體系，強(qiáng)化專業(yè)建設(shè)，保證醫(yī)學(xué)美容專業(yè)應(yīng)用型人才培養(yǎng)目標(biāo)的最終實(shí)現(xiàn)。
[參考文獻(xiàn)]
[1]史秋衡，王愛萍.應(yīng)用型本科教育的基本特征[J].教育發(fā)展研究,2008，21:34-37.
[2]高 林. 應(yīng)用型本科教育導(dǎo)論[M].北京：科學(xué)出版社,2006.
[3]孫學(xué)強(qiáng)，蔣天堂，段維華.機(jī)電類應(yīng)用型教育課程體系的構(gòu)建[J].昆明大學(xué)學(xué)報(bào),2007，18（4）:72-75.
[4]趙東福，羅朝盛.應(yīng)用型本科人才培養(yǎng)模式的改革與創(chuàng)新[J]. 浙江科技學(xué)院學(xué)報(bào),2010，22（5）:337-341.
近代牙醫(yī)學(xué)創(chuàng)建于十八世紀(jì)，美學(xué)牙醫(yī)學(xué)則起源于二十世紀(jì)20年代。當(dāng)時(shí)美國(guó)著名牙醫(yī)Charles L.Pincus以自己淵博的牙科知識(shí)和美容技巧出色地解決了一個(gè)個(gè)難題，并發(fā)現(xiàn)了許多美學(xué)原理。Ronald E.Goldstein是此后又一位杰出的美學(xué)牙醫(yī)學(xué)專家，1976年他編著了《牙醫(yī)學(xué)中的美學(xué)》專著，1984年又出版了《改變您的微笑》一書，進(jìn)一步提煉了牙科治療中的美學(xué)問題。
1994年4月，美國(guó)、日本及歐洲、亞洲一些國(guó)家的牙醫(yī)專家在意大利佛羅倫薩召開了第一屆國(guó)際美學(xué)牙醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)大會(huì)，同時(shí)成立國(guó)際美學(xué)牙醫(yī)學(xué)聯(lián)盟(The International Federation of Esthetic Dentistry, 簡(jiǎn)稱IFED，日文譯成國(guó)際齒科審美學(xué)會(huì))。1997年4月在日本京都召開了第二屆國(guó)際美學(xué)牙醫(yī)學(xué)學(xué)術(shù)大會(huì)，我國(guó)派代表參加并作了特別演講。但直到本世紀(jì)80年代我國(guó)的口腔科醫(yī)師才真正認(rèn)識(shí)到醫(yī)學(xué)與美學(xué)相結(jié)合的重要性。1990年11月，全國(guó)性學(xué)術(shù)團(tuán)體――中華醫(yī)學(xué)會(huì)醫(yī)學(xué)美學(xué)與美容學(xué)會(huì)口腔學(xué)組的成立，標(biāo)志著我國(guó)這門新學(xué)科走上了有組織有目的的發(fā)展軌道。中國(guó)的口腔醫(yī)學(xué)美學(xué)與國(guó)際上美學(xué)牙醫(yī)學(xué)研究的終極目標(biāo)恰好是一致的，即不僅僅是治療疾病、恢復(fù)功能，更強(qiáng)調(diào)治療過程和治療結(jié)果的美學(xué)效果。它使如今越來越多的牙科醫(yī)師認(rèn)識(shí)到，牙醫(yī)學(xué)必須與美學(xué)相結(jié)合，才能使醫(yī)后效果達(dá)到更高更新的水平。
牙齒是口腔醫(yī)學(xué)臨床中涉及最頻繁的器官，美容牙科學(xué)無疑是口腔醫(yī)學(xué)美學(xué)的主要組成部分。美容牙科學(xué)、美學(xué)牙醫(yī)學(xué)、齒科審美學(xué)、牙科美學(xué)在西方常交互使用，但未嚴(yán)格區(qū)分其內(nèi)涵和外延。何謂美容牙科學(xué)?筆者根據(jù)對(duì)牙齒美學(xué)的研究和認(rèn)識(shí)，將美容牙科學(xué)定義為：“美容牙科學(xué)是以口腔醫(yī)學(xué)為基礎(chǔ)，以美學(xué)為導(dǎo)向，維護(hù)、修復(fù)和塑造牙齒美的一門科學(xué)”。美容牙科學(xué)著重研究牙齒的色澤、形態(tài)、大小、質(zhì)地、排列、咬合關(guān)系及其與容貌結(jié)構(gòu)的協(xié)調(diào)問題，最大限度地使異常狀態(tài)恢復(fù)正常，同時(shí)運(yùn)用美學(xué)手段增進(jìn)美感，滿足患者對(duì)功能和美觀的雙重需要。
美容牙科學(xué)之所以在我國(guó)起步迅速發(fā)展，歸納起來有三大因素。
一是社會(huì)人群對(duì)牙齒審美的需求不斷增長(zhǎng)，使牙科的服務(wù)對(duì)象不只限于患病的人，已經(jīng)有越來越多要求改善自我形象的人來求醫(yī)，而且這種需求的層次在提高，個(gè)性化色彩在增加，品味在變化。據(jù)有關(guān)資料統(tǒng)計(jì)，80年代以來，人們到牙科就診的動(dòng)機(jī)中，美學(xué)原因占50％以上。
二是美容牙科學(xué)的發(fā)展受益于醫(yī)學(xué)美學(xué)學(xué)科的確立和研究成果。醫(yī)學(xué)美學(xué)作為一種哲學(xué)思想，指導(dǎo)著整個(gè)醫(yī)療活動(dòng)，啟迪和規(guī)范醫(yī)務(wù)工作者的思維方式和行為。同時(shí)又作為一種技藝的理論和手段應(yīng)用于臨床、教學(xué)和科研的實(shí)踐過程，我國(guó)學(xué)者率先倡導(dǎo)和研究醫(yī)學(xué)美學(xué)的成績(jī)功不可沒。美容牙科學(xué)像其他臨床學(xué)科一樣從中受益。
三是口腔醫(yī)學(xué)各分支學(xué)科的發(fā)展，尤其是新型材料的開發(fā)和口腔設(shè)備的更新，為推動(dòng)美容牙科學(xué)前進(jìn)創(chuàng)造了條件。
隨著口腔醫(yī)學(xué)的發(fā)展，美容牙科學(xué)的內(nèi)容也日益豐富，其中不少內(nèi)容在國(guó)際美容牙科學(xué)領(lǐng)域分化得越來越細(xì)，如牙齒色彩學(xué)、牙體修復(fù)美學(xué)、固定修復(fù)美學(xué)、全口義齒美學(xué)和牙齒矯正美學(xué)等，這也是我國(guó)美容牙科學(xué)今后發(fā)展的方向。
總結(jié)是指對(duì)某一階段的工作、學(xué)習(xí)或思想中的經(jīng)驗(yàn)或情況加以總結(jié)和概括的書面材料，它可使零星的、膚淺的、表面的感性認(rèn)知上升到全面的、系統(tǒng)的、本質(zhì)的理性認(rèn)識(shí)上來，讓我們一起來學(xué)習(xí)寫總結(jié)吧。你想知道總結(jié)怎么寫嗎?小編為大家準(zhǔn)備了美容師年度工作總結(jié)范文參考，僅供參考，歡迎大家閱讀。
美容師年度工作總結(jié)范文參考一
在過去一年的工作中，不管是美容師還是店長(zhǎng)，對(duì)于自己的工作肯定有自己的一些想法，也得到了一些收獲。要想接下來一年的工作順利開展，要對(duì)自己在工作中做得好以及做的不好的地方做一個(gè)深刻的反思。因此，所謂年終總結(jié)，重點(diǎn)在于“總結(jié)”。如果只是走過場(chǎng)或者是純粹敷衍而已，總結(jié)也就失去了其原本的意義。
一、年終總結(jié)的關(guān)鍵點(diǎn)
在年度總結(jié)中，根據(jù)崗位職責(zé)有針對(duì)性、條理清晰地總結(jié)工作，是年度工作總結(jié)全面性的保證。用數(shù)據(jù)對(duì)工作進(jìn)行匯總，既簡(jiǎn)單明了，又能清楚地說明總結(jié)者的工作能力。但在工作中搜集、匯總、使用數(shù)據(jù)是一項(xiàng)有一定難度的工作，需要在平時(shí)的日常工作中，有心地對(duì)工作進(jìn)行記錄。美容師在平時(shí)的工作中，就要注意對(duì)各種數(shù)據(jù)做一個(gè)詳細(xì)的記載，包括顧客量、成交金額等等。年度工作總結(jié)的數(shù)據(jù)，來自于每月、每周、每日，甚至每時(shí)的工作總結(jié)。
二、提出問題，給出有建設(shè)性的意見
對(duì)于這一點(diǎn)，需要美容院?jiǎn)T工在平時(shí)的工作中注意觀察和總結(jié)，針對(duì)美容院經(jīng)營(yíng)中存在的一些問題提出自己的見解。這一點(diǎn)也建立在員工用心度的基礎(chǔ)上，只有美容院?jiǎn)T工真正的把美容院當(dāng)做“家”一樣的存在，才能在考慮自己個(gè)人發(fā)展的基礎(chǔ)上，和美容院共同成長(zhǎng)。
三、給出自己明年詳細(xì)的工作計(jì)劃
針對(duì)自己的發(fā)展，可以在年終總結(jié)中作為重點(diǎn)來描述。只有自己首先明確自己的發(fā)展方向，才能在接下來的一年中順利達(dá)成自己的職業(yè)目標(biāo)。
其實(shí)，對(duì)于自己的工作，只有自己是最了解的。自己做過什么，得到了一些什么收獲，遇到一些什么問題，這些東西如果僅僅存在于腦海中沒有形成文字的話，往往會(huì)被我們忽視，失去了原本的作用，而年終總結(jié)也是給自己提供了這樣的一個(gè)機(jī)會(huì)。所以大元教育也提醒各位美容院從業(yè)者，不要將年終總結(jié)形式化。希望各位都能夠從中認(rèn)識(shí)到不一樣的自己，得到不一樣的收獲。
美容師年度工作總結(jié)范文參考二
時(shí)間飛逝，如白駒過隙。轉(zhuǎn)眼間到年底，在即將過去的這一年里，從總體上看，我對(duì)自己的工作還是比較滿意的，我清楚的明白自己的工作職責(zé)所在，按照店里的相關(guān)規(guī)定按時(shí)上下班，沒有遲到或早退。其次，在上班時(shí)間盡心盡力，做好本職工作，表現(xiàn)良好。再次，與同事相處和睦，關(guān)系融洽。另外，與顧客的關(guān)系也處理得當(dāng)，既沒有怠慢顧客，又把自己的工作做的得心應(yīng)手。作為一名美容師，以下是我今年的工作總結(jié)。
一、良好的服務(wù)意識(shí)是最有力的銷售方法
它可以給對(duì)方良好的第一印象。通過微笑，你可以展示出你的個(gè)人魅力和親和力，從而影響顧客的心情，給顧客創(chuàng)造一種輕松愉快的心情。美容師要時(shí)刻站在顧客的立場(chǎng)上，想顧客所想，盡可能的為她們排除內(nèi)心的顧慮和疑問，給顧客一種賓至如歸的感覺。盡量提供給顧客超值的服務(wù)，讓其真正有物超所值的感覺。
二、充分展示個(gè)人良好的自身品性
具有了良好的工作習(xí)慣，顧客就會(huì)很容易很快的接受你，認(rèn)同你，繼而她就會(huì)認(rèn)同你的產(chǎn)品，接受你的服務(wù)。要具有正確的審美觀，要懂得如何欣賞顧客，贊美顧客，讓顧客滿意、高興地接受你和你的產(chǎn)品及服務(wù)。在工作時(shí)，要向顧客充分展現(xiàn)處你良好的精神面貌。把情緒帶到工作中是的忌諱。干凈、端莊、大方的打扮也是體現(xiàn)你良好精神面貌的一方面。
三、要有一定的理論修養(yǎng)
要了解與本職工作有關(guān)的基礎(chǔ)生理知識(shí)、營(yíng)養(yǎng)學(xué)、化妝品常識(shí)和心理學(xué)知識(shí)；關(guān)注當(dāng)今美容行業(yè)的發(fā)展新動(dòng)向，以便準(zhǔn)確無誤的開展咨詢服務(wù)，實(shí)事求是的回答顧客提出的各種問題，不斷提高自己的鑒賞能力，以便高水平地為顧客服務(wù)。
四、技藝修養(yǎng)
美容護(hù)膚是一門技術(shù)，也是一門藝術(shù)。美麗無暇的肌膚實(shí)際上是美容師進(jìn)行構(gòu)思，精心繪制的圖畫。因此，美容師不僅要有較深的藝術(shù)修養(yǎng)、正確的審美觀，而且要掌握高超的美容、皮膚護(hù)理的技巧和數(shù)量準(zhǔn)確的手法。這樣，才能在美容服務(wù)中取得主動(dòng)權(quán)。
五、美容師的個(gè)人儀表
美容師的個(gè)人儀表必須與職業(yè)需要相符合。個(gè)人儀表可以讓顧客對(duì)你有良好的第一印象，從而能夠幫助你和顧客更好的溝通。
美容師的個(gè)人儀表具體體現(xiàn)在端莊的儀表：無論坐、立、行、走，上下樓梯時(shí)，都要隨時(shí)提醒自己，保持體態(tài)直立。這樣可以給顧客以精神，向上的良好感覺。同時(shí)，女性擁有均衡挺直，靈活優(yōu)雅的舉止，往往會(huì)成為被羨慕的對(duì)象。大方的儀容：總結(jié)、素雅、大方的妝扮，能給人清新，自然的感覺，使顧客能用輕松的心情享受美容師帶給她的服務(wù)。同時(shí)，也體現(xiàn)出了美容師獨(dú)有的女性美。開朗的形象：此處所指的開朗，是指處事態(tài)度誠(chéng)懇、樂觀、充滿自信，而不是隨意的，不分場(chǎng)合的喧鬧，嘩眾取寵。
六、美容師的待客禮儀
要想成為一名真正專業(yè)的，出色的美容師，學(xué)習(xí)專業(yè)的待客禮儀，是尤為重要的。待客禮儀即俗稱的待客之道，而美容師的待客之道主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1、語言：作為一名優(yōu)秀的美容師，在面對(duì)顧客，與顧客交流時(shí)，必須要做到聲音柔和，悅耳，吐字清晰，表達(dá)準(zhǔn)確。柔和悅耳的聲音，可以使顧客放松原本緊張，警惕的心情，能靜下心來聽你的敘述；清洗的吐字能讓顧客很快的明白你所要表達(dá)的東西；而準(zhǔn)確的表達(dá)則能很好的體現(xiàn)美容師的專業(yè)度和對(duì)產(chǎn)品的熟悉程度，讓顧客放心于你的服務(wù)。
2、姿態(tài)：作為一名合格的美容師，要學(xué)會(huì)做一名很好的聆聽者。因?yàn)樵诂F(xiàn)代的生活中很少人愿意聽別人講話，大家都急于發(fā)表自己的意見。所以當(dāng)顧客到美容院來放松心情的時(shí)候，美容師一開始就能把聽的工作做得很好，就將會(huì)給顧客非常好的感覺，她也會(huì)對(duì)你產(chǎn)生信賴感。但是聆聽并不是只在別人說話的時(shí)候靜靜的聽，而是需要有更多的及時(shí)的反饋。
美容師年度工作總結(jié)范文參考三
20xx年是充滿激情的一年，在這里一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)的精心栽培和指導(dǎo)下，逐漸成長(zhǎng)起來。在這里，我首先表達(dá)一下我對(duì)他們，對(duì)公司深深的感激之情。
一、主要工作情況
回首20xx年，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)關(guān)心下，通過姐妹們的配合支持，還有我們?nèi)w團(tuán)隊(duì)的共同努力下，我從一名員工在美容院的大力培養(yǎng)下，加上自己的努力，成了一名副店長(zhǎng)，當(dāng)我接受這一殊榮，我深感到責(zé)任的重大，我深感到多年的經(jīng)驗(yàn)，從員工到店長(zhǎng)一路走來我們都曾品嘗過心酸、歡笑與淚水的滋味，一個(gè)人的成長(zhǎng)就是這樣一點(diǎn)點(diǎn)積累而來的，成功與失敗不斷的刺激著我們，使我們的團(tuán)隊(duì)走向頂峰。
回首過去，我和我的姐妹們精心配合，通力協(xié)作，在我們?nèi)w員工共同努力下，還有大區(qū)經(jīng)理的支持和培養(yǎng)下，和我自己的不斷的學(xué)習(xí)和努力，我成為了一名店長(zhǎng)，這是一個(gè)責(zé)任重大的職務(wù)，當(dāng)我踏上這個(gè)工作崗位的時(shí)候，我的內(nèi)心是欣喜的，也是忐忑的。多年的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，從一名普通的美容師成為一名店長(zhǎng)，我有過心酸的淚水，也有成功的喜悅?？墒?，誰的成長(zhǎng)路上是一帆風(fēng)順的呢?成功和失敗交替，也讓我的內(nèi)心逐漸變得強(qiáng)大起來。
二、工作計(jì)劃
我將繼續(xù)從以下幾個(gè)方面去著手學(xué)習(xí)和強(qiáng)化：
（1）基本常識(shí)：皮膚的結(jié)構(gòu)、女性的生理周期等。
（2）產(chǎn)品知識(shí)：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，產(chǎn)品種類，產(chǎn)品的成分，產(chǎn)品的功效，產(chǎn)品的賣點(diǎn)，產(chǎn)品的文化。
（3）美容技能：基本的按摩、護(hù)理、手法、使用各種儀器、各個(gè)部位的護(hù)理流程、產(chǎn)品的調(diào)配。
（4）銷售技能：禮儀接待、心理溝通、發(fā)現(xiàn)需求、判斷顧客類型、回答顧客疑問、成交技巧等。
（5）美容院工作制度：晨會(huì)流程、考勤、職責(zé)、薪酬待遇、接打電話、派卡、收款。
20xx年即將結(jié)束，我們將迎來20xx年，希望下一年工作順利，財(cái)源滾滾，也同時(shí)希望公司能夠越做越好。
美容師年度工作總結(jié)范文參考四
作為服務(wù)行業(yè)，服務(wù)質(zhì)量是美容院的關(guān)鍵之一?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在美容院領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于美容院的經(jīng)營(yíng)方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞美容院提出的重點(diǎn)展開工作，緊跟美容院各項(xiàng)工作部署。
告別成績(jī)斐然的今年，迎來了充滿希望的明年。來到這個(gè)大家庭已有一年多的時(shí)間了，過去的一年，有付出也有收獲；有歡笑也有淚水。在經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，我能夠嚴(yán)格要求自己，較好的完成工作任務(wù)，今年的工作總結(jié)起來收獲很多！
一、回首過去
1、我們正生活在服務(wù)經(jīng)濟(jì)時(shí)代。服務(wù)已滲透到生活中的諸多細(xì)節(jié)，每個(gè)人既是享受服務(wù)的“客戶”，又是為“客戶”提供服務(wù)的個(gè)體。正因如此，我的工作也應(yīng)該更完善以為我們顧客服務(wù)為中心，來為顧客提供更快捷、高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。實(shí)實(shí)在在做人做事，是我們秉承的理念，盡我的全力去滿足每一個(gè)服務(wù)細(xì)節(jié)的要求，給我一個(gè)機(jī)會(huì)還美容院一份滿意！我會(huì)一如既往，無微不至地做的更多更好。
2、美容對(duì)于我來說是一個(gè)全新的領(lǐng)域，通過不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐在工作中能夠很好的配合同事及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)還有老師：每次活動(dòng)期間我都能和老師或者老師一起分析自己的顧客，做到三進(jìn)三出，及時(shí)的告訴老師在護(hù)理中顧客的突發(fā)狀況。因此取得了不錯(cuò)的成績(jī)。
3、能積極動(dòng)的參加美容院舉辦的各種活動(dòng)以及培訓(xùn)：在培訓(xùn)時(shí)能主動(dòng)回答老師的提問，順利的通過每次培訓(xùn)課程的考核，取得通關(guān)護(hù)照。并能將其運(yùn)用到工作中。不足之處：還是不能大膽的分享自己的感受及心得。以后一定要克服此問題。
4、會(huì)主動(dòng)的向店長(zhǎng)，店助，前臺(tái)師姐們?cè)儐柌欢膯栴}，專業(yè)知識(shí)：每次工作時(shí)遇到困難或者有凝問時(shí)會(huì)及時(shí)請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事，直到問題解決為止，時(shí)刻提醒自己要有良好的學(xué)習(xí)心態(tài)。
每天的工作中都有很多問題發(fā)生，我們有必要做到要善于發(fā)現(xiàn)問題，把握問題，并在第一時(shí)間去解決，來提升自身的業(yè)務(wù)能力。在店長(zhǎng)和店助的幫助關(guān)心和支持下，并且秉著美容院的文化理念，沒有完美的個(gè)人，只有完美的團(tuán)隊(duì)。我順利的并且超額的完成了我的今年的年度目標(biāo)。
二、展望未來
在恪守以往取得的成績(jī)和好的工作方法外，爭(zhēng)取在明年能改善去年的不足，使工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，特在此列出如下的明年工作計(jì)劃和工作目標(biāo)：
1、首先給自己定下年度目標(biāo)
認(rèn)真的把握好自己的目標(biāo)顧客，嚴(yán)格做好流程，感動(dòng)服務(wù)每一位顧客。了解顧客的需求。認(rèn)真做好檔案，并且很好的完善它。關(guān)注細(xì)節(jié)。
2、學(xué)習(xí)方面
參加美容院的各種培訓(xùn)，要學(xué)會(huì)美容院的每一個(gè)手法，學(xué)好專業(yè)知識(shí)，提高業(yè)務(wù)水平，銷售能力及技巧，把學(xué)到的東西靈活的運(yùn)用到工作中去。學(xué)會(huì)感恩，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，還要學(xué)會(huì)化妝讓自己美一點(diǎn)。真正的做到：開心工作！快樂成長(zhǎng)！輕松賺錢！學(xué)會(huì)認(rèn)清自己，學(xué)會(huì)接受和采納。
