緒論：在尋找寫(xiě)作靈感嗎？愛(ài)發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇技術(shù)員年度履職報(bào)告，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！

篇1

關(guān)鍵詞：供電企業(yè)；生產(chǎn)技改；管理

中圖分類(lèi)號(hào)：F425 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A

1 做好設(shè)備狀態(tài)評(píng)價(jià)工作

1.1 對(duì)設(shè)備進(jìn)行巡視、例行試驗(yàn)

由設(shè)備班組將設(shè)備的隱患、缺陷信息上報(bào)業(yè)務(wù)部相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)責(zé)，嚴(yán)重、危機(jī)缺陷需附照片。業(yè)務(wù)部相關(guān)專(zhuān)業(yè)的專(zhuān)責(zé)負(fù)責(zé)對(duì)缺陷、隱患的嚴(yán)重性、準(zhǔn)確性進(jìn)行審查，必要時(shí)組織人員進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)查勘。班組技術(shù)員將缺陷信息錄入PMS系統(tǒng)。

1.2 根據(jù)狀態(tài)評(píng)價(jià)導(dǎo)則

班組技術(shù)員在隱患排查的基礎(chǔ)上按設(shè)備狀態(tài)評(píng)價(jià)要求在PMS系統(tǒng)中對(duì)設(shè)備進(jìn)行狀態(tài)評(píng)價(jià)，各級(jí)狀態(tài)評(píng)價(jià)專(zhuān)責(zé)負(fù)責(zé)對(duì)評(píng)價(jià)結(jié)果、狀態(tài)量、劣化程度評(píng)價(jià)進(jìn)行審核，各級(jí)生產(chǎn)技改大修專(zhuān)責(zé)根據(jù)技改大修原則負(fù)責(zé)對(duì)設(shè)備改造及大修的必要性進(jìn)行審查。

2 建立生產(chǎn)技改大修項(xiàng)目立項(xiàng)分級(jí)管理

2.1 項(xiàng)目立項(xiàng)管理是生產(chǎn)技改大修項(xiàng)目管理的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，狀態(tài)檢修專(zhuān)責(zé)根據(jù)設(shè)備狀態(tài)評(píng)價(jià)結(jié)果，制定年度狀態(tài)檢修計(jì)劃；生產(chǎn)技改大修專(zhuān)責(zé)根據(jù)年度狀態(tài)檢修計(jì)劃，確立年度生產(chǎn)技改大修項(xiàng)目。

2.2 為了優(yōu)化立項(xiàng)管理，合理安排年度計(jì)劃，建立完善實(shí)用的項(xiàng)目?jī)?chǔ)備庫(kù)，對(duì)項(xiàng)目的立項(xiàng)實(shí)施分級(jí)管理體系：一是實(shí)施供電所、縣公司、市公司三級(jí)儲(chǔ)備項(xiàng)目。供電所、縣公司、市公司均根據(jù)維護(hù)的設(shè)備范圍，分別建立各自的項(xiàng)目?jī)?chǔ)備庫(kù)，各級(jí)儲(chǔ)備均由設(shè)備主人根據(jù)狀態(tài)評(píng)價(jià)、隱患排查、反措等要求提出對(duì)設(shè)備的改造、大修要求，使項(xiàng)目的立項(xiàng)能夠最貼近設(shè)備的實(shí)際需要。二是實(shí)施重點(diǎn)項(xiàng)目和備選項(xiàng)目分級(jí)安排。根據(jù)生產(chǎn)實(shí)際情況，按照輕重緩急的原則，重點(diǎn)項(xiàng)目予以下達(dá)，備選項(xiàng)目暫不下達(dá)，根據(jù)各單位的總體完成情況予以調(diào)節(jié)安排下達(dá)，避免項(xiàng)目發(fā)生遺漏，防止資金安排不平衡。

2.3 在項(xiàng)目立項(xiàng)階段，做到“四落實(shí)”：費(fèi)用估算、主設(shè)備（材料）采購(gòu)來(lái)源、施工方案（含具備施工資質(zhì)的隊(duì)伍）、工程量，并進(jìn)行項(xiàng)目的必要性、可行性論證。

3 依法進(jìn)行招標(biāo)活動(dòng)

3.1 物資材料專(zhuān)責(zé)根據(jù)項(xiàng)目施工計(jì)劃或項(xiàng)目設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)，將所需的設(shè)備、材料需求計(jì)劃在ERP系統(tǒng)中申報(bào)，進(jìn)行國(guó)網(wǎng)、省網(wǎng)批次物資集中招標(biāo)采購(gòu)。中標(biāo)后，以中標(biāo)通知書(shū)為依據(jù)，經(jīng)運(yùn)檢部、物資供應(yīng)中心、項(xiàng)目實(shí)施部門(mén)、中標(biāo)單位等四家協(xié)商，敲定合同簽訂計(jì)劃和設(shè)備到貨計(jì)劃。每月對(duì)合同簽訂率、設(shè)備到貨率進(jìn)行考核，資金支付方面，則按已經(jīng)簽訂的合同金額支付率進(jìn)行考核。在設(shè)備、材料到貨后，物資材料專(zhuān)責(zé)和材料員一起對(duì)設(shè)備、材料驗(yàn)收，進(jìn)行相應(yīng)的收貨測(cè)試，以保證施工使用的設(shè)備、材料質(zhì)量合格，規(guī)格相符，數(shù)量齊備。

3.2 根據(jù)國(guó)網(wǎng)公司發(fā)包管理規(guī)定，確定發(fā)包業(yè)務(wù)范圍，依法進(jìn)行外委業(yè)務(wù)的招標(biāo)工作。一是建立科學(xué)的招標(biāo)價(jià)控制體系。每一個(gè)項(xiàng)目在招標(biāo)前必須按定額根據(jù)計(jì)劃工程量編制項(xiàng)目預(yù)算，預(yù)算經(jīng)項(xiàng)目主管部門(mén)核實(shí)工程量、審計(jì)部門(mén)審計(jì)取費(fèi)情況、財(cái)務(wù)部門(mén)核實(shí)計(jì)劃資金落實(shí)情況后，審定的預(yù)算價(jià)作為招標(biāo)控制價(jià)。二是建立科學(xué)的施工承包商管理體系。每年由市公司運(yùn)檢部、審計(jì)部、財(cái)務(wù)部、安監(jiān)部根據(jù)投標(biāo)單位的資質(zhì)實(shí)力和以往業(yè)績(jī)共同推薦每年的合格施工承包商。每次項(xiàng)目完工后對(duì)施工承包商的履約能力、現(xiàn)場(chǎng)安全管理能力進(jìn)行分析考評(píng)，建立科學(xué)完整的施工承包商管理體系。

4 強(qiáng)化合同、資金管理

4.1 合同管理

4.1.1 要注重合同的靜態(tài)管理，更要注重合同的動(dòng)態(tài)管理；實(shí)行有效的合同管理體系和具體的操作流程，對(duì)合同履行過(guò)程中進(jìn)行及時(shí)的跟蹤和有效的動(dòng)態(tài)管理。

4.1.2 重視合同文本分析，合同簽訂時(shí)要有預(yù)見(jiàn)性；做好對(duì)合同文本的分析、鑒定及必要的補(bǔ)充條款，符合標(biāo)準(zhǔn)合同的要求，合同所列內(nèi)容表達(dá)要清楚，避免在合同履行過(guò)程中常常因?yàn)槿鄙倌承┲匾臈l款、缺陷和漏洞、雙方對(duì)條款的理解有差異以及合同風(fēng)險(xiǎn)預(yù)估不足等問(wèn)題而發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)扯皮。

4.1.3 合同雙方要認(rèn)真執(zhí)行合同，不要隨意修改合同，或在合同談判時(shí)隨意改變?cè)小⑼稑?biāo)文件的實(shí)質(zhì)性內(nèi)容。

4.2 資金管理

4.2.1 為提高生產(chǎn)技改大修項(xiàng)目預(yù)算的準(zhǔn)確性，生產(chǎn)技改大修預(yù)算實(shí)施二次預(yù)算管理，第一次是在項(xiàng)目立項(xiàng)時(shí)，根據(jù)計(jì)劃工程量和同期的設(shè)備材料價(jià)格根據(jù)國(guó)網(wǎng)公司《2010版電力工程造價(jià)與定額》編制技改大修項(xiàng)目預(yù)算。第二次是在設(shè)備材料招標(biāo)后，技改大修專(zhuān)責(zé)根據(jù)設(shè)備材料價(jià)格修編技改大修項(xiàng)目預(yù)算，同時(shí)根據(jù)最終下達(dá)的金額，對(duì)工程量再次進(jìn)行調(diào)整。

4.2.2 生產(chǎn)技改大修項(xiàng)目預(yù)算，應(yīng)控制在批準(zhǔn)的資金額度內(nèi)；應(yīng)按單項(xiàng)工程進(jìn)行成本核算，編制并建立明細(xì)賬。

4.2.3 加強(qiáng)成本控制意識(shí)，在擬訂生產(chǎn)技改大修項(xiàng)目計(jì)劃時(shí)，充分考慮生產(chǎn)技改大修項(xiàng)目的優(yōu)化，在項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中，避免項(xiàng)目及內(nèi)容變化較大，出現(xiàn)生產(chǎn)技改大修項(xiàng)目竣工結(jié)算超預(yù)算的現(xiàn)象。

4.2.4 開(kāi)、竣工報(bào)告、結(jié)算書(shū)、資產(chǎn)清單是辦理項(xiàng)目借款、報(bào)賬的重要依據(jù)，財(cái)務(wù)沒(méi)有得到開(kāi)竣工報(bào)告、結(jié)算書(shū)，不能辦理有關(guān)借款、報(bào)賬、轉(zhuǎn)賬等手續(xù)。

5 優(yōu)化項(xiàng)目實(shí)施計(jì)劃

5.1 優(yōu)化組合方式，通過(guò)組合對(duì)基建建設(shè)、停電檢修、定檢預(yù)試、運(yùn)行維護(hù)、缺陷處理和生產(chǎn)技改大修項(xiàng)目實(shí)施優(yōu)化方式，提高設(shè)備設(shè)施可靠性、降低成本，從而實(shí)現(xiàn)公司經(jīng)營(yíng)追求最佳經(jīng)濟(jì)效益的目的。

5.2 供電所、縣公司、市公司的項(xiàng)目分別由本級(jí)專(zhuān)責(zé)根據(jù)生產(chǎn)技改大修決策建議和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，制定實(shí)施方案，統(tǒng)計(jì)出相應(yīng)的工作量。如市檢修公司業(yè)務(wù)部相關(guān)專(zhuān)業(yè)專(zhuān)責(zé)根據(jù)技改大修決策建議和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際情況，制定實(shí)施方案，統(tǒng)計(jì)出相應(yīng)的工作量，經(jīng)市公司運(yùn)檢部審核后實(shí)施，大型改造方案報(bào)省公司批準(zhǔn)后實(shí)施；供電所的項(xiàng)目實(shí)施方案由供電所編制、縣公司審核后實(shí)施，整站（線）改造報(bào)市公司批準(zhǔn)后實(shí)施。

6 加強(qiáng)生產(chǎn)技改大修項(xiàng)目實(shí)施管理

6.1 各項(xiàng)目實(shí)施單位在施工前組織對(duì)施工方的施工三措、工作票，質(zhì)量控制卡進(jìn)行審查，確認(rèn)施工方采取的安全措施是否恰當(dāng)，人員是否充足，作業(yè)流程是否規(guī)范。

6.2 加強(qiáng)對(duì)施工承包單位的全過(guò)程管理，絕不允許“以包代管”。

6.3 對(duì)施工方所使用的工器具進(jìn)行檢查，保證帶入施工現(xiàn)場(chǎng)的工器具試驗(yàn)合格；派出安全質(zhì)量監(jiān)督員，對(duì)每個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行跟班驗(yàn)收，保證施工過(guò)程的安全和質(zhì)量。對(duì)施工復(fù)雜、危險(xiǎn)性較大的工作提供安全技術(shù)交底和現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)指導(dǎo)，確?，F(xiàn)場(chǎng)安全、質(zhì)量合格。

6.4 嚴(yán)格質(zhì)量管理與質(zhì)量控制，實(shí)行質(zhì)量負(fù)責(zé)制，確保每項(xiàng)工序安裝合格后才能進(jìn)入下一道工序，并做好相應(yīng)的現(xiàn)場(chǎng)記錄；進(jìn)入隱蔽工程施工或重要設(shè)備安裝調(diào)試時(shí)，必須提前通知安生部組織現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督或驗(yàn)收。

6.5 加強(qiáng)項(xiàng)目廢舊物資回收。在項(xiàng)目實(shí)施前，實(shí)施單位提前將產(chǎn)生的廢舊物資報(bào)送至廢舊物資回收專(zhuān)責(zé)審核，確定是否有回收價(jià)值，制定回收方案。對(duì)所有廢舊物資的去向進(jìn)行登記。

7 項(xiàng)目完成，資料歸檔

7.1 施工單位提出工程項(xiàng)目竣工驗(yàn)收申請(qǐng)報(bào)告后，由項(xiàng)目建設(shè)單位分別確認(rèn)竣工驗(yàn)收具備的條件，然后由項(xiàng)目建設(shè)單位組織監(jiān)理、設(shè)計(jì)、運(yùn)行等單位進(jìn)行竣工驗(yàn)收；竣工驗(yàn)收后，由驗(yàn)收組確定結(jié)論，并及時(shí)提出竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告，以便準(zhǔn)備投產(chǎn)運(yùn)行。

7.2 工程竣工驗(yàn)收后，班組技術(shù)員對(duì)設(shè)備重新進(jìn)行狀態(tài)評(píng)價(jià)，并同步修改檢修決策建議。項(xiàng)目實(shí)施單位的項(xiàng)目負(fù)責(zé)人將施工圖紙進(jìn)行整理歸檔，對(duì)施工隊(duì)工作量簽證，完成生產(chǎn)技改大修項(xiàng)目施工結(jié)算，提供技改項(xiàng)目的資產(chǎn)移交清冊(cè)，修改PMS臺(tái)帳，并通知財(cái)務(wù)部對(duì)設(shè)備進(jìn)行轉(zhuǎn)資。

7.3 工程檔案是項(xiàng)目的永久性技術(shù)文件，是建設(shè)單位使用、維護(hù)、改造的重要依據(jù)，也是對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行復(fù)查的依據(jù)。項(xiàng)目竣工后，項(xiàng)目經(jīng)理必須按規(guī)定向建設(shè)單位移交檔案資料。移交的工程檔案和技術(shù)資料必須真實(shí)、完整、有代表性，能如實(shí)反映工程和施工中的情況。

7.4 整個(gè)工程項(xiàng)目完工驗(yàn)收，并辦理了工程結(jié)算后，建設(shè)單位財(cái)務(wù)部組織編制工程決算。

8 有效開(kāi)展生產(chǎn)技改大修項(xiàng)目效能監(jiān)察工作

8.1 抓認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高對(duì)效能監(jiān)察重要性的認(rèn)識(shí)。

8.2 抓策劃，精心制訂工作方案，按照工作程序，實(shí)施有效監(jiān)察；抓落實(shí)，強(qiáng)化管理人員履職意識(shí)，逐級(jí)落實(shí)工作責(zé)任。

8.3 抓整改，進(jìn)一步完善全過(guò)程閉環(huán)管理，提高生產(chǎn)技改大修資金完成率和項(xiàng)目完成率，加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)技改大修項(xiàng)目各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)控，進(jìn)一步提高生產(chǎn)技改大修項(xiàng)目管理水平和業(yè)務(wù)能力。

8.4 通過(guò)生產(chǎn)技改大修工作的過(guò)程管理和控制的監(jiān)督，使各部門(mén)進(jìn)一步規(guī)范從項(xiàng)目立項(xiàng)、項(xiàng)目招標(biāo)、項(xiàng)目執(zhí)行、工程質(zhì)量管理、資金管理和使用以及合同管理等環(huán)節(jié)的工作要求，各部門(mén)的生產(chǎn)技改大修工作無(wú)論從資料歸檔到過(guò)程管理和控制，實(shí)現(xiàn)效能監(jiān)察既定的目標(biāo)。

篇2

述職報(bào)告主要作用是使上級(jí)或人事部門(mén)和群眾細(xì)致地了解和評(píng)定個(gè)人和集體的政績(jī)、預(yù)測(cè)其發(fā)展?jié)摿?，促使其忠于職守、更好地完成工作任?wù)。下面就讓小編帶你去看看技術(shù)員崗位個(gè)人工作述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

技術(shù)員崗位述職報(bào)告1本人于20____年____月份加入______發(fā)展有限公司,入職后在工程部工作,任土建工程師,作為一名加入公司的新人,最重要的就是要在最短的時(shí)間內(nèi)度過(guò)“適應(yīng)期”,盡快適應(yīng)工作環(huán)境,快速轉(zhuǎn)換角色。

一、新的崗位,新的挑戰(zhàn)

來(lái)到公司的第一天,給我最大的感受就是公司的規(guī)范化的管理,不光體現(xiàn)在工作中,同時(shí)在企業(yè)形象、個(gè)人形象中同樣能夠得到體現(xiàn)。土建工程師是一個(gè)對(duì)實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)要求很高的職位,而我正是在這方面有所欠缺,我將通過(guò)工作中鍛煉自己、提高自己、塑造自己。這種學(xué)習(xí)是一種見(jiàn)機(jī)行事,是讓自己適應(yīng)工作中的知識(shí)技能,使自我希望通過(guò)學(xué)習(xí)能增強(qiáng)自己的競(jìng)爭(zhēng)力,同時(shí)也增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)力。

二、自己的言行,做合格的職員

在工程部工作,免不了要與上下左右及社會(huì)各界聯(lián)系,我將始終牢記自己是公司的一員,言行舉止都注重約束自己。對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo),做到謙虛謹(jǐn)慎,尊重服從。但是服從并不代表盲從,對(duì)于有利于項(xiàng)目的開(kāi)展的合理的意見(jiàn)也要及時(shí)的反饋給領(lǐng)導(dǎo),做事大膽,不避諱上下層的關(guān)系,真正做到對(duì)工程負(fù)責(zé),對(duì)公司負(fù)責(zé),要把自己真正的當(dāng)成公司的主人。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高現(xiàn)場(chǎng)工程管理水平

在對(duì)施工單位的管理上,以合同、規(guī)范為依據(jù),按照《工程管理手冊(cè)》向施工單位灌輸我公司的管理方法和理念,立好規(guī)矩,制定好標(biāo)準(zhǔn),樹(shù)質(zhì)量、安全文明標(biāo)兵從而帶動(dòng)后進(jìn)的單位,同時(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí),進(jìn)行充分的溝通、協(xié)調(diào)是做好對(duì)施工單位管理的基礎(chǔ)。

對(duì)監(jiān)理公司的管理,首先應(yīng)充分支持監(jiān)理的工作,其次要檢查、督促、指導(dǎo)監(jiān)理的工作,對(duì)待監(jiān)理日常工作不到位的地方及時(shí)指出,在對(duì)施工單位的管理上有時(shí)可借助監(jiān)理的力量,往往可以取得良好的效果。

在工程協(xié)調(diào)上堅(jiān)持以合同為依據(jù),站在公司利益的立場(chǎng)上處理事情,堅(jiān)持原則,但又要有一定的靈活性,協(xié)調(diào)的目的是保證工程進(jìn)度更快,質(zhì)量更好更有保證,造價(jià)最低,整體效果最好。

在三控兩管上,做到有計(jì)劃有跟蹤有落實(shí),緊盯合同目標(biāo)制定關(guān)鍵控制節(jié)點(diǎn),在總體進(jìn)度計(jì)劃的基礎(chǔ)上把計(jì)劃分解到每季、月、周,制定相應(yīng)的考核制度;質(zhì)量控制做到事前、事中、事后控制,關(guān)鍵是過(guò)程控制;投資控制上嚴(yán)格審查各種簽證和變更資料,確認(rèn)其合理性、必要性,避免增量多報(bào)和減量漏報(bào);在合同管理上,充分熟悉合同條款,落實(shí)合同條款的執(zhí)行情況,嚴(yán)格按照合同執(zhí)行;在信息管理上做到規(guī)范、系統(tǒng)、統(tǒng)一、有條理。

四、盡心履職,全心全意當(dāng)好稱(chēng)職的土建工程師

作為工程部的一名土建工程師,我的理解,沒(méi)有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力,只有承擔(dān)責(zé)任、帶頭工作的義務(wù)。在平時(shí)的`工作中,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作,從不討價(jià)還價(jià),保質(zhì)保量完成;對(duì)自己分內(nèi)的工作也能積極對(duì)待,努力完成,做到既不越位,又要到位,更不失職。在同辦公室其他幾位同事的工作協(xié)調(diào)上,做到真誠(chéng)相待,互幫互學(xué)。

最后,我想說(shuō)的是,我需要做到的就是成為一個(gè)優(yōu)秀的員工。

技術(shù)員崗位述職報(bào)告2本年度即將過(guò)去，為能在下一年度更好工作、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、堅(jiān)持優(yōu)點(diǎn)、改正不足，按公司要求特總結(jié)述職如下：在一年的工作中，通過(guò)總結(jié)，雖然取得了一定的進(jìn)步，但是仍存在很多的缺點(diǎn)和不足。作為機(jī)電車(chē)間一名電氣技術(shù)人員，在工作生產(chǎn)中只有不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)不足，才能使自己得到更快的進(jìn)步。

一、深入現(xiàn)場(chǎng)、扎實(shí)工作

作為選煤廠機(jī)電車(chē)間的一名電氣技術(shù)員，我的主要職責(zé)是負(fù)責(zé)機(jī)電車(chē)間電氣技術(shù)管理工作，制定電氣設(shè)備的檢修安排工作和相應(yīng)的管理規(guī)程、技術(shù)操作措施，組織職工搞好業(yè)務(wù)培訓(xùn)，并且經(jīng)常深入現(xiàn)場(chǎng)，不斷推廣新工藝和新技術(shù)。

一年來(lái)，我努力工作，認(rèn)真履行職責(zé)，從技術(shù)和管理水平上不斷提高自己，在各個(gè)方面都取得了較大成績(jī)。在車(chē)間里我與工人師傅們同上同下，遇到設(shè)備出現(xiàn)問(wèn)題積極到現(xiàn)場(chǎng)處理故障、排除隱患。每天堅(jiān)持到現(xiàn)場(chǎng)查驗(yàn)設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況，高、低壓設(shè)備的供配電情況;掌握選煤生產(chǎn)的工藝流程，學(xué)習(xí)集中控制原理;了解控制信號(hào)的走線布置情況、信息傳輸方式?，F(xiàn)在很多方面都取得了較大的進(jìn)步，例如：對(duì)通訊2__話站系統(tǒng)、電梯運(yùn)行系統(tǒng)、濃縮機(jī)自動(dòng)控制系統(tǒng)、過(guò)濾機(jī)閉環(huán)控制系統(tǒng)、組態(tài)王系統(tǒng)、加壓過(guò)濾機(jī)系統(tǒng)、主廠房以及新廠房洗煤系統(tǒng)等，由淺入深的掌握了系統(tǒng)基本控制結(jié)構(gòu)和原理。使我對(duì)洗煤的生產(chǎn)過(guò)程有了很透徹的了解，并且有把以前學(xué)到的知識(shí)與實(shí)際生產(chǎn)有效的結(jié)合，為以后能夠更好的理論聯(lián)系實(shí)際，更好的促進(jìn)生產(chǎn)、更好的減少工人師傅們的勞動(dòng)強(qiáng)度、更有效的提高勞動(dòng)生產(chǎn)效率、為企業(yè)和社會(huì)創(chuàng)造更多的效益打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。其他方面，一絲不茍的完善和完成電氣安全規(guī)程措施，并且認(rèn)真監(jiān)督實(shí)施，在____年度十一檢修中，通過(guò)對(duì)變壓器進(jìn)行更換和大修，更是學(xué)到了很多平時(shí)看不到的東西，使我對(duì)洗煤廠的電氣設(shè)備有了更深層次的理解。

材料計(jì)劃提的及時(shí)、全面，備件參數(shù)的準(zhǔn)確是設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn)的保證，我擔(dān)負(fù)著電氣設(shè)備材料計(jì)劃的上報(bào)工作，在工作中，我及時(shí)跑現(xiàn)場(chǎng)，查問(wèn)題，以便使備件能夠更加全面，可靠，避免了因?yàn)槿鄙賯浼⒄`生產(chǎn)的狀況。并通過(guò)對(duì)廠房低壓配電室進(jìn)行查找問(wèn)題，與其他技術(shù)人員共同提出了對(duì)低壓配電室進(jìn)口設(shè)備改造計(jì)劃，并通過(guò)生產(chǎn)中選型、使用，基本解決了生產(chǎn)中因備件無(wú)源購(gòu)買(mǎi)，而造成設(shè)備故障的問(wèn)題。新廠房低壓配電室各電氣元器件均采用國(guó)內(nèi)生產(chǎn)，交流接觸器使用經(jīng)常出現(xiàn)材料老化、輔助出頭接觸不良、信號(hào)不正常等現(xiàn)象，經(jīng)過(guò)研究決定使用西門(mén)子進(jìn)口接觸器對(duì)其進(jìn)行改造，到現(xiàn)在為止，基本上解決了因接觸器問(wèn)題造成的事故出現(xiàn)，減少了事故率，大幅度的提高了開(kāi)車(chē)率，保證了正常的洗煤生產(chǎn)。

在工作中，首先是對(duì)自己要求嚴(yán)，不允許職工辦的事，自己堅(jiān)決不干，為現(xiàn)場(chǎng)職工做好表率。在執(zhí)行貫徹規(guī)程措施上，嚴(yán)格現(xiàn)場(chǎng)對(duì)號(hào)，措施不對(duì)號(hào)的工作一項(xiàng)不干。對(duì)職工的違章行為和不規(guī)范行為堅(jiān)決制止。在生產(chǎn)中出現(xiàn)的安全事故和影響生產(chǎn)的事故認(rèn)真組織分析，不走過(guò)場(chǎng)，責(zé)任追究不走形式，做到了落實(shí)責(zé)任，教育、警醒大家的目的。其次是考慮工作細(xì)，做到了統(tǒng)籌兼顧，即有安全教育方面又有具體地工作布置，既考慮到了生產(chǎn)又考慮到了機(jī)電和經(jīng)營(yíng)，做到了面面俱到無(wú)漏控現(xiàn)象，工作做到了有布置、有落實(shí)、有檢查。三是務(wù)實(shí)，通過(guò)每天堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的理論水平、業(yè)務(wù)水平、實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)和個(gè)人素質(zhì)。四是工作扎實(shí)，工作不停留在表面上，不怕困難、不怕傷人、求實(shí)見(jiàn)效，進(jìn)一步提高了自己的管理水平。

二、投身技改、永于創(chuàng)新

在工作中，認(rèn)真向老同志學(xué)習(xí)，不斷提高自己，并且利用其他時(shí)間，學(xué)習(xí)更高新的知識(shí)。積極參與到廠plc程序控制系統(tǒng)的改造中去，并且取得了一定的成績(jī)，主要包括以下幾個(gè)方面：首先，認(rèn)真參與了浮選自動(dòng)化改造系統(tǒng)，并基本掌握了浮選自動(dòng)控制系統(tǒng)，掌握了新的控制系統(tǒng)，學(xué)會(huì)了解決和處理問(wèn)題的方式和方法;其次參與了濃縮機(jī)自動(dòng)控制系統(tǒng)的改造，對(duì)歐姆龍plc有了更新的認(rèn)識(shí);第三，設(shè)計(jì)了廠房測(cè)灰儀系統(tǒng)組態(tài)畫(huà)面的設(shè)計(jì)，使測(cè)灰儀更好的運(yùn)用于生產(chǎn)中去，通過(guò)做出的組態(tài)畫(huà)面，可以利用單位時(shí)間內(nèi)的各個(gè)瞬時(shí)灰分，計(jì)算出單位時(shí)間的平均灰分，解決了測(cè)灰儀平均灰分值不準(zhǔn)的問(wèn)題;第四，設(shè)計(jì)和改造了302錨鏈斷鏈保護(hù)程序，并在組態(tài)畫(huà)面中添加302錨鏈斷鏈保護(hù)報(bào)警，減少了以往錨鏈一旦停車(chē)便誤認(rèn)為是斷鏈保護(hù)器動(dòng)作的問(wèn)題，另外解決了以往斷鏈保護(hù)器動(dòng)作后，發(fā)出警報(bào)還可以啟車(chē)的問(wèn)題，減少了電工判斷故障和解決處理問(wèn)題的時(shí)間;第五，添加360皮帶測(cè)灰儀故障報(bào)警裝置，利用測(cè)灰儀測(cè)得的實(shí)際灰分值，與設(shè)定的百分比進(jìn)行比較，當(dāng)灰分超過(guò)12.00ash時(shí)，即發(fā)出聲光報(bào)警(現(xiàn)只用光信號(hào)，未使用聲音報(bào)警)，另現(xiàn)在對(duì)測(cè)灰儀正在進(jìn)行調(diào)節(jié)，以便滿足實(shí)際生產(chǎn)的需要。讓司機(jī)根據(jù)生產(chǎn)需要情況及時(shí)調(diào)節(jié)灰分，避免灰分超標(biāo)而造成不必要的損失。

三、缺點(diǎn)與不足

由于到洗煤廠時(shí)間尚少，因此在很多方面技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)都不足，遇到的問(wèn)題少，處理問(wèn)題就不能做到得心應(yīng)手。在以后的工作中，一定要堅(jiān)持多跑現(xiàn)場(chǎng)，敢于發(fā)現(xiàn)、解決和處理問(wèn)題，遇到問(wèn)題，決不逃避，虛心向經(jīng)驗(yàn)豐富的老工人，老師傅學(xué)習(xí);另外，及時(shí)組織經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，把存在的問(wèn)題，不懂的問(wèn)題都記錄下來(lái)，并且抓緊時(shí)間解決處理，做好記錄，以便日后遇到同樣的問(wèn)題，能夠更快的組織處理好。認(rèn)真學(xué)習(xí)管理方式和方法，使自己在今后的生產(chǎn)組織中，能夠更好的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的工作和任務(wù)。在以前的工作中，考慮問(wèn)題往往不周全，做事不考慮后果，不僅耽誤了自己，還影響了別人，在今后的工作學(xué)習(xí)中，一定加強(qiáng)學(xué)習(xí)，使自己更快的成熟起來(lái)。

技術(shù)員崗位述職報(bào)告3這一年我的工作主要有兩個(gè)方面：

一是：保證實(shí)驗(yàn)站安全可靠的運(yùn)行，完善了實(shí)驗(yàn)操作及工裝，擴(kuò)展了實(shí)驗(yàn)站的功能，培養(yǎng)了接班人。做了一些研究性實(shí)驗(yàn)。

實(shí)驗(yàn)站存在很多問(wèn)題，這是大家共知的，我的大部分工作就是如何解決主要問(wèn)題，忽略哪些次要問(wèn)題，使實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)相對(duì)準(zhǔn)確的前提下完成各種實(shí)驗(yàn)，在大量的實(shí)驗(yàn)過(guò)程中摸索總結(jié)如何調(diào)試測(cè)量系統(tǒng)精度，怎樣篩選實(shí)驗(yàn)數(shù)據(jù)的真?zhèn)?，拿堵轉(zhuǎn)實(shí)驗(yàn)為例，用不用連接傳感器堵轉(zhuǎn)，什么電壓下堵轉(zhuǎn)，怎樣看堵轉(zhuǎn)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性，等等。這都是都要求操作人員深入了解實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)各個(gè)設(shè)備的原理，現(xiàn)在可以說(shuō)可以復(fù)制一個(gè)實(shí)驗(yàn)站了。

搞清楚各個(gè)實(shí)驗(yàn)界面之間的直接聯(lián)系和間接聯(lián)系，有些實(shí)驗(yàn)不能在實(shí)驗(yàn)界面下完成，怎樣手動(dòng)完成，比如高壓電機(jī)啟動(dòng)，直流電阻的測(cè)量。實(shí)驗(yàn)工裝的安裝怎樣更簡(jiǎn)潔，可靠，編碼器的固定和拆卸，這個(gè)得重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)，因?yàn)楹芏嗳硕几氵^(guò)，實(shí)踐證明我們現(xiàn)在搞的最耐用，穩(wěn)定可靠。

就實(shí)驗(yàn)電機(jī)而言現(xiàn)試驗(yàn)站可以做，永磁電機(jī)對(duì)托永磁電機(jī)，永磁電機(jī)對(duì)托異步電機(jī)，異步電機(jī)對(duì)托異步電機(jī)，異步電機(jī)對(duì)托永磁電機(jī)，以上對(duì)拖實(shí)驗(yàn)陪試和被試電機(jī)可以在一定的電壓等級(jí)，功率等級(jí)變換。后3種都是我們長(zhǎng)期實(shí)驗(yàn)過(guò)程中總結(jié)擴(kuò)展的。

潘工，現(xiàn)在可以獨(dú)立做實(shí)驗(yàn)了，通過(guò)我出差時(shí)就可以看出，一些常見(jiàn)的問(wèn)題，也能調(diào)試好。

在現(xiàn)有實(shí)驗(yàn)設(shè)備基礎(chǔ)上，不同電壓下工頻直起永磁電機(jī)啟動(dòng)電流波形，永磁電機(jī)的反電動(dòng)勢(shì)波形，高壓變頻永磁電機(jī)啟動(dòng)波形(低壓側(cè))。市場(chǎng)常用的軟起動(dòng)器啟動(dòng)原理、節(jié)電器的原理

二是：測(cè)量電機(jī)現(xiàn)場(chǎng)數(shù)據(jù)，先后去過(guò)去，河北陶瓷廠，天津榮鋼，長(zhǎng)慶油田，延長(zhǎng)油田，上海遠(yuǎn)東印務(wù)，長(zhǎng)豐縣各個(gè)磚瓦廠等。

現(xiàn)場(chǎng)的情況有時(shí)比較繁瑣，有很多未知的問(wèn)題，都能夠發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并獨(dú)立解決。力求把現(xiàn)場(chǎng)使用工況搞的一清二楚。對(duì)比現(xiàn)場(chǎng)情況搞清楚了異步電機(jī)和永磁電機(jī)優(yōu)缺點(diǎn)，永磁電機(jī)節(jié)電為什么節(jié)電，都節(jié)在什么地方。通用變頻器是不適合永磁電機(jī)，變頻器節(jié)能改造和永磁電機(jī)節(jié)能改造的異同，變頻器的針對(duì)永磁電機(jī)的控制策略等。

其它：車(chē)間的電氣設(shè)備也經(jīng)常維護(hù)，尤其是電機(jī)實(shí)驗(yàn)設(shè)備像電機(jī)匝間實(shí)驗(yàn)儀和耐壓實(shí)驗(yàn)儀出現(xiàn)問(wèn)題時(shí)，都找我。其它床子的電氣問(wèn)題我經(jīng)常過(guò)問(wèn)，并提出我發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題怎樣修復(fù)。

最后：我是一名技術(shù)人員，在專(zhuān)業(yè)知識(shí)上，毫不含糊。但是我也有一些問(wèn)題，對(duì)一些事情太較真兒，導(dǎo)致同事關(guān)系有點(diǎn)僵。以后工作中領(lǐng)導(dǎo)該批評(píng)就批評(píng)。

我來(lái)公司時(shí)領(lǐng)導(dǎo)給我說(shuō)是把實(shí)驗(yàn)站安全可靠的運(yùn)行起來(lái)，一年過(guò)去了現(xiàn)在基本上達(dá)到要求。

過(guò)去的____年我工作上有挑戰(zhàn)。我絕不安逸于現(xiàn)狀。

技術(shù)員崗位述職報(bào)告4作為掘二工區(qū)的技術(shù)員，本人嚴(yán)格按照公司的要求，以工區(qū)工作為核心，以安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、“雙基”建設(shè)為依據(jù)，嚴(yán)格按照規(guī)程的要求，嚴(yán)抓現(xiàn)場(chǎng)管理，與工區(qū)全體員工團(tuán)結(jié)一致，在確保安全生產(chǎn)的前提下，圓滿的完成了公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

1、緊緊圍繞公司任務(wù)目標(biāo)，積極開(kāi)展生產(chǎn)工作掘二工區(qū)肩負(fù)著公司二水平開(kāi)拓的重要任務(wù)，為確保二水平開(kāi)拓工作的順利進(jìn)行，本人積極探索，團(tuán)結(jié)實(shí)干、圓滿的完成各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。

上半年，除二水平開(kāi)拓正常的生產(chǎn)外，工區(qū)還接下了二水平1#、2#交叉點(diǎn)的施工任務(wù)。在1#、2#交叉點(diǎn)的施工過(guò)程中，本人即當(dāng)指揮員，又當(dāng)戰(zhàn)斗員，任務(wù)繁重，為確保工程的順利進(jìn)行，制定了科學(xué)的施工方案，并精心組織施工，積極與生產(chǎn)部門(mén)聯(lián)系，完善施工方案。為保證施工的質(zhì)量，本人對(duì)各項(xiàng)工作都做到細(xì)微處。帶領(lǐng)現(xiàn)場(chǎng)的員工精心施工，經(jīng)常是連續(xù)工作兩個(gè)班次。

在日常的生產(chǎn)工作中，本人盡心盡責(zé)，千方百計(jì)完成公司安排的各項(xiàng)任務(wù)。

2、嚴(yán)格編制各類(lèi)規(guī)程措施，進(jìn)行了全面學(xué)習(xí)和貫徹。

使每名職工達(dá)到了應(yīng)知應(yīng)會(huì)。

3、認(rèn)真做好安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化、安全程度評(píng)估及“雙基”建設(shè)的達(dá)標(biāo)工作。

特別是每次上級(jí)及公司檢查，都按照大班、機(jī)電班、生產(chǎn)班分別列出詳細(xì)的整改和注意事項(xiàng)，認(rèn)真組織迎檢。

帶領(lǐng)驗(yàn)收員，嚴(yán)抓工程質(zhì)量管理工作，按照細(xì)化管理、規(guī)范化管理，工作面質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化，工作上檔次、出精品的要求，把住毫米關(guān)口，堅(jiān)持杜絕不合格的工程。

4、嚴(yán)把安全關(guān)口，嚴(yán)抓安全管理，把安全作為各項(xiàng)工作的重中戲，作為天大的事來(lái)抓。

利用每次班前會(huì)，向員工講安全知識(shí)，強(qiáng)調(diào)安全的重要性，組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家有關(guān)安全生產(chǎn)的法律、法規(guī)和技術(shù)規(guī)范，職工要認(rèn)真聽(tīng)講，學(xué)習(xí)要結(jié)合實(shí)際，做到“三大規(guī)程”與實(shí)際相結(jié)合。完善各類(lèi)培訓(xùn)制度，建立了詳實(shí)培訓(xùn)計(jì)劃和培訓(xùn)檔案，并且足額派員參加全員培訓(xùn)和特殊工種培訓(xùn)，切實(shí)提高大家的安全意識(shí)和自主保安能力，為安全筑牢基礎(chǔ)。

進(jìn)一步加大了反“三違”的力度，對(duì)“三違”人員決不手軟。嚴(yán)格按公司規(guī)定進(jìn)行處理。

深入現(xiàn)場(chǎng)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)整改。按照細(xì)化管理、規(guī)范化管理，工作面質(zhì)量達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)化，工作上檔次、出精品的要求。緊盯現(xiàn)場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)隱患現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)及時(shí)整改，落實(shí)到位，責(zé)任到人;嚴(yán)抓工程質(zhì)量，確保安全生產(chǎn)，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，堅(jiān)持不安全不生產(chǎn)。

5、積極推行節(jié)能降耗，小改小革活動(dòng)，降低生產(chǎn)成本，提高經(jīng)濟(jì)效益。

成立修舊利廢小組，獎(jiǎng)勵(lì)小改小革，獎(jiǎng)勵(lì)發(fā)明創(chuàng)造，并完善各種獎(jiǎng)懲辦法。

6、上年來(lái)，本人做了一些應(yīng)該做的事情。

當(dāng)然，“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”，我也應(yīng)該清醒地意識(shí)到自身存在的缺點(diǎn)和不足：工作中管理的力度還要加強(qiáng)。在今后的工作中，本人一定發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)、改正缺點(diǎn)，進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、改進(jìn)工作方法，確保圓滿完成全年的任務(wù)目標(biāo)!

技術(shù)員崗位述職報(bào)告5時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間3個(gè)月的試用期馬上過(guò)去，回顧這3個(gè)月來(lái)的工作歷程內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。對(duì)剛踏入一個(gè)陌生工地的我是痛苦并快樂(lè)著，總結(jié)這段工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好的做好技術(shù)工作。

作為一名技術(shù)員，不僅要有過(guò)硬的專(zhuān)業(yè)理論文化知識(shí)，還應(yīng)當(dāng)具備豐富的現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)，更應(yīng)具備與分包、甲方、監(jiān)理、造價(jià)溝通的能力。從踏入工地的那一刻起，我自己就清楚的知道，自己應(yīng)該干些什么。

首先，我要對(duì)圖紙有一個(gè)透徹的理解，做到工人看不到的我能看到，圖紙中的重點(diǎn)難點(diǎn)做好交底，對(duì)應(yīng)提的配電箱做好具體的統(tǒng)計(jì);其次，對(duì)前階段干的工程有個(gè)細(xì)致的了解，包括資料、現(xiàn)場(chǎng)、材料等，重點(diǎn)查處樓里有毛病、錯(cuò)誤的地方，并做詳細(xì)的記錄;再者，對(duì)材料計(jì)劃的提取，做到省錢(qián)但不違反規(guī)范、圖紙要求，掌握現(xiàn)場(chǎng)材料，并計(jì)算出以后將用的材料，配管及防雷馬上結(jié)束，爭(zhēng)取做到不浪費(fèi)，不過(guò)多剩余;最后，與分包、甲方、監(jiān)理、造價(jià)溝通，做到不卑不亢，合理的地方按要求做，不合理的地方，堅(jiān)決提出，與分包做好配合，干好主樓的同時(shí)干好現(xiàn)場(chǎng)臨電，與甲方勤溝通，做好應(yīng)變的準(zhǔn)備，與造價(jià)據(jù)理力爭(zhēng)，不錯(cuò)過(guò)應(yīng)撥給的每一分錢(qián)。

在現(xiàn)場(chǎng)的每個(gè)人都是我的老師，朋友，雖然他們也許沒(méi)有一定的專(zhuān)業(yè)文化知識(shí)，但是他們的施工經(jīng)驗(yàn)卻比我豐富，閱歷比我豐富，對(duì)生活、工作上給予我很大的幫助及肯定，幫助我迅速的適應(yīng)這里的工作、學(xué)習(xí)、生活;公司里又有總工，專(zhuān)業(yè)上遇到不明白的，含糊的多請(qǐng)教，確實(shí)也讓自己學(xué)到了好多，遇到問(wèn)題多想多問(wèn)，絕對(duì)不會(huì)不懂裝懂。

篇3

述職報(bào)告必須以報(bào)告履行職責(zé)情況、報(bào)告德才能績(jī)?yōu)橹鳎攸c(diǎn)在于展示履行職責(zé)的思路、過(guò)程和能力，下面就讓小編帶你去看看土建人員本人工作述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

土建本人述職報(bào)告1本人于20__年7月加入__公司，回顧過(guò)去的一年半，雖沒(méi)有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)、進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。今年是我來(lái)公司的第二年，領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我都格外支持與關(guān)愛(ài)，在此我向大家表示衷心的感謝，正是有你們的幫助才使我在工作中更加的得心應(yīng)手，較好的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

在這一年的工作中我遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、求真務(wù)實(shí)，始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng)，老老實(shí)實(shí)做人，勤勤懇懇做事。下面我就這一年來(lái)的工作情況向大家作簡(jiǎn)要陳述：

一、新的崗位，新的挑戰(zhàn)

我入職后的第一個(gè)項(xiàng)目是深圳分公司田廈國(guó)際中心項(xiàng)目，來(lái)到田廈國(guó)際中心項(xiàng)目的第一天，給我最大的感受就是項(xiàng)目的規(guī)范化的管理，不光體現(xiàn)在工作中，同時(shí)在企業(yè)形象、個(gè)人形象中同樣能夠得到體現(xiàn)，從開(kāi)始的不適應(yīng)，到現(xiàn)在的自覺(jué)性，不知不覺(jué)中發(fā)現(xiàn)個(gè)人素質(zhì)也有了很大的提高，真正體會(huì)到企業(yè)經(jīng)濟(jì)的成長(zhǎng)其實(shí)也就是企業(yè)文化的成長(zhǎng)，企業(yè)員工個(gè)人的成長(zhǎng)。

二、規(guī)范自己的言行，做合格的中建人

在項(xiàng)目部工作，與上下左右及社會(huì)各界聯(lián)系非常廣泛，我始終牢記自己是中建二局的一員，言行舉止都注重約束自己。對(duì)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，做到謙虛謹(jǐn)慎，尊重服從。但是服從并不代表盲從，對(duì)于有利于項(xiàng)目的開(kāi)展的合理的意見(jiàn)也要及時(shí)的反饋給領(lǐng)導(dǎo)，做事大膽，不避諱上下層的關(guān)系，真正做到對(duì)工程負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)，要把自己真正的當(dāng)成企業(yè)的主人。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高現(xiàn)場(chǎng)工程管理水平

在對(duì)分包單位的管理上，以合同、規(guī)范為依據(jù)，按照《工程管理手冊(cè)》向分包單位灌輸我公司的管理方法和理念，立好規(guī)矩，制定好標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)質(zhì)量、安全文明標(biāo)兵從而帶動(dòng)后進(jìn)的單位，同時(shí)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，進(jìn)行充分的溝通、協(xié)調(diào)是做好對(duì)施工單位管理的基礎(chǔ)。

在工程協(xié)調(diào)上堅(jiān)持以合同為依據(jù)，站在公司利益的立場(chǎng)上處理事情，堅(jiān)持原則，但又要有一定的靈活性，協(xié)調(diào)的目的是保證工程進(jìn)度更快，質(zhì)量更好更有保證，造價(jià)最低，整體效果最好。

在實(shí)際工作中，做到有計(jì)劃有跟蹤有落實(shí)，緊盯合同目標(biāo)制定關(guān)鍵控制節(jié)點(diǎn)，在總體進(jìn)度計(jì)劃的基礎(chǔ)上把計(jì)劃分解到每季、月、周，制定相應(yīng)的考核制度;質(zhì)量控制做到事前、事中、事后控制，關(guān)鍵是過(guò)程控制;投資控制上嚴(yán)格審查各種簽證和變更資料，確認(rèn)其合理性、必要性，避免增量多報(bào)和減量漏報(bào);在合同管理上，充分熟悉合同條款，落實(shí)合同條款的執(zhí)行情況，嚴(yán)格按照合同執(zhí)行;在信息管理上做到規(guī)范、系統(tǒng)、統(tǒng)一、有條理。

四、盡心履職，全心全意當(dāng)好稱(chēng)職的企業(yè)員工

作為項(xiàng)目部的一名土建工長(zhǎng)，我的理解，沒(méi)有什么謀求利益和享受待遇的權(quán)力，只有承擔(dān)責(zé)任、帶頭工作的義務(wù)。在平時(shí)的工作中，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，從不討價(jià)還價(jià)，保質(zhì)保量完成;對(duì)自己分內(nèi)的工作也能積極對(duì)待，努力完成，做到既不越位，又要到位，更不失職。在同辦公室其他幾位同事的工作協(xié)調(diào)上，做到真誠(chéng)相待，互幫互學(xué)。一年半來(lái)，我的工作得到了公司的認(rèn)可，這是我團(tuán)結(jié)奮斗、共同努力的結(jié)果。

顧一年來(lái)的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，公關(guān)辦公能力還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺(jué)的刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的工程施工管理人員。

總的來(lái)說(shuō)，一年來(lái)，我較好地履行了自己的工作職責(zé)，積極的完成了全年的工作任務(wù)。新的一年里我為自己制定了新的'目標(biāo)，更要加緊學(xué)習(xí)，更好的充實(shí)自己，以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接新時(shí)期的挑戰(zhàn)。明年會(huì)有更多的機(jī)會(huì)和競(jìng)爭(zhēng)在等著我，要著眼于全局，著眼于今后的發(fā)展，我也會(huì)向其他同事學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，相互交流工作經(jīng)驗(yàn)，共同進(jìn)步，爭(zhēng)取取得更好的工作成績(jī)。

土建本人述職報(bào)告2本人于___年_月份加入___發(fā)展有限公司，入職后在工程部任務(wù)，任土建工程師，作為一名加入公司的新人，最重要的就是要在最短的工夫內(nèi)渡過(guò)“順應(yīng)期”，盡快順應(yīng)任務(wù)環(huán)境，快速轉(zhuǎn)換角色。

一、新的崗位，新的挑戰(zhàn)

來(lái)到公司的第一天，給我最大的感受就是公司的標(biāo)準(zhǔn)化的管理，不光體如今任務(wù)中，同時(shí)在企業(yè)抽象、個(gè)人抽象中同樣能夠得到表現(xiàn)。土建工程師是一個(gè)對(duì)實(shí)際任務(wù)經(jīng)歷請(qǐng)求很高的職位，而我正是在這方面有所欠缺，我將經(jīng)過(guò)任務(wù)中鍛煉本人、進(jìn)步本人、塑造本人。這種進(jìn)修是一種見(jiàn)機(jī)行事，是讓本人順應(yīng)任務(wù)中的學(xué)問(wèn)技藝，使自我希望經(jīng)過(guò)進(jìn)修能加強(qiáng)本人的合作力，同時(shí)也加強(qiáng)公司的合作力。

二、標(biāo)準(zhǔn)本人的言行，做合格的職員

在工程部任務(wù),免不了要與高低左右及社會(huì)各界聯(lián)絡(luò),我將始終牢記本人是公司的一員,言行舉止都重視束縛本人。對(duì)各級(jí)指導(dǎo),做到狂妄自大,尊重服從。但是服從并不代表順從，關(guān)于有利于項(xiàng)手段展開(kāi)的合理的看法也要及時(shí)的反饋給指導(dǎo)，做事大膽，不避諱上上層的關(guān)系，真正做到對(duì)工程擔(dān)任，對(duì)公司擔(dān)任，要把本人真正的當(dāng)成公司的仆人。

三、加強(qiáng)進(jìn)修，進(jìn)步現(xiàn)場(chǎng)工程管理程度

在對(duì)施工單位的管理上，以合同、標(biāo)準(zhǔn)為根據(jù)，按照《工程管理手冊(cè)》向施工單位灌輸我公司的管理辦法和理念，立好老實(shí)，制定好標(biāo)準(zhǔn)，樹(shù)質(zhì)量、安全文明標(biāo)兵從而帶動(dòng)后進(jìn)的單位，同時(shí)加強(qiáng)效勞認(rèn)識(shí)，進(jìn)行充分的溝通、協(xié)調(diào)是做好對(duì)施工單位管理的根底。

對(duì)監(jiān)理公司的管理，首先應(yīng)充分支撐監(jiān)理的任務(wù)，其次要檢查、督促、指導(dǎo)監(jiān)理的任務(wù)，對(duì)待監(jiān)理日常任務(wù)不到位的地方及時(shí)指出，在對(duì)施工單位的管理上有時(shí)可借助監(jiān)理的力氣，常常能夠獲得優(yōu)良的成效。

土建本人述職報(bào)告3我叫__，于__年10月應(yīng)聘到公司合約部，任土建預(yù)算工程師工作，至今已經(jīng)兩個(gè)多月了，與各位相處的時(shí)間雖然短暫，但這段時(shí)間的體會(huì)卻是深刻的，今天向各位作__年的述職報(bào)告，內(nèi)心緊張又激動(dòng)。

在這這段時(shí)間內(nèi)我主要負(fù)責(zé)三區(qū)盤(pán)點(diǎn)和一區(qū)結(jié)算工作：

三區(qū)盤(pán)點(diǎn)工作主要是到現(xiàn)場(chǎng)和施工方一起認(rèn)定工程到底施工到什么程度，然后記錄下來(lái)，雙方簽字確認(rèn)，這項(xiàng)工作雖然不難，但需要每個(gè)房間逐一查看，每個(gè)角落都要看到，如果施工方這項(xiàng)工作沒(méi)有做或沒(méi)有做完，我們當(dāng)時(shí)沒(méi)有記錄，最后落在書(shū)面上就會(huì)是施工方已經(jīng)完成這項(xiàng)工作，這樣公司就會(huì)蒙受損失，所以需要我們非常細(xì)心，每一項(xiàng)工作內(nèi)容都不能落下。

一區(qū)的結(jié)算工作在我來(lái)之前，我的前任已經(jīng)和施工方對(duì)過(guò)數(shù)次，應(yīng)該是從__年就開(kāi)始了，對(duì)方的結(jié)算也報(bào)過(guò)好幾版，但一直沒(méi)有得出一個(gè)結(jié)果。

經(jīng)理在交給我這項(xiàng)工作時(shí)給了我很多資料，并告訴我前任已經(jīng)對(duì)過(guò)很多回，大部分工程量已經(jīng)雙方簽字確認(rèn)，我當(dāng)時(shí)的想法就是覺(jué)得這個(gè)工作并不難。

但仔細(xì)看過(guò)資料后發(fā)現(xiàn)，遠(yuǎn)沒(méi)有表面看上去那么簡(jiǎn)單，首先是以前對(duì)過(guò)的項(xiàng)目并沒(méi)有簽字確認(rèn)，哪些是雙方認(rèn)可的，哪些是有爭(zhēng)議的都沒(méi)有書(shū)面的文字認(rèn)定，再有就是施工方報(bào)送的結(jié)算資料中很多工程量與我方資料里的工程量并不一致，甚至于占很大比重的砼工程無(wú)論是從調(diào)差方式還是工程量上都和施工方完全不同，這樣問(wèn)題就出現(xiàn)了：這個(gè)結(jié)算到底對(duì)到哪兒了?結(jié)算工作進(jìn)行到什么程度?下一步要從哪里開(kāi)始?這些都因沒(méi)有當(dāng)事人交底而無(wú)法得知了。為了不使公司利益從我這一環(huán)節(jié)中受到損失，我只有從頭做起，自己親自做過(guò)的工作才會(huì)心中有數(shù)。

記得最初來(lái)公司的那段日子，因?yàn)橐粊?lái)就開(kāi)始對(duì)帳，對(duì)合同協(xié)議什么的都不太熟悉，所以我每天和施工方對(duì)帳后就馬上整理當(dāng)天對(duì)過(guò)的項(xiàng)目，檢查有沒(méi)有失誤的地方，對(duì)于雙方存在的爭(zhēng)議看能不能找到更有力的依據(jù)說(shuō)服對(duì)方，然后還要準(zhǔn)備第二天核對(duì)的項(xiàng)目，象這種雙方都不了解以前工作的情況下，施工方是占主動(dòng)的，因?yàn)樗麄兛隙ú粫?huì)少報(bào)，而我要往下減量就得給他一個(gè)理由，要有依據(jù)，如果我有所遺漏就會(huì)給公司造成不應(yīng)該的損失，所以就要求我必須弄明白到底哪些是合同內(nèi)可以給的，哪些是不能給的。

每看結(jié)算時(shí)我都會(huì)提出很多問(wèn)題：這個(gè)量是哪來(lái)的?為什么施工方這么報(bào)?我前任為什么這樣審?哪樣更切合合同精神?問(wèn)題真是太多太多…而每一個(gè)問(wèn)題我都要查閱很多資料、然后加以分析后才能得出答案。查閱資料也是一件很頭疼的事情，雖然整個(gè)工程只有幾萬(wàn)平米，洽商單卻有一大本，足有幾百份，又涉及幾十棟單項(xiàng)工程，所以每算一個(gè)項(xiàng)目不光要翻厚厚的聯(lián)系單，還要在電腦上打開(kāi)幾十個(gè)文件，一個(gè)數(shù)一個(gè)數(shù)的對(duì)，就這樣預(yù)算、結(jié)算、合同、聯(lián)系單對(duì)應(yīng)著看，每天都特別累，眼睛都看得發(fā)脹，腦子還要一直的思考，但卻不能停下來(lái)，因?yàn)槲冶仨氁宰羁斓乃俣仁煜み@個(gè)工程，弄清結(jié)算的來(lái)攏去脈，這樣在和施工方對(duì)量時(shí)才會(huì)有理有據(jù)，才能令對(duì)方信服。在逐漸對(duì)公司簽過(guò)的合同、協(xié)議及結(jié)算思路理順后，我開(kāi)始由被動(dòng)變得主動(dòng)，到最后對(duì)砼調(diào)價(jià)時(shí)施工方都在抱怨他們報(bào)得太亂，他自己都不明所以，我當(dāng)時(shí)心里特別安慰：工作真是沒(méi)白做啊!

通過(guò)這一段時(shí)間的工作，我的業(yè)務(wù)水平也得到了很大的提高，做到了由乙方到甲方角色的轉(zhuǎn)變，考慮問(wèn)題的角度也更加全面了，我從每一個(gè)人身上都學(xué)到很多東西，包括我的同事、我的部門(mén)經(jīng)理、我的對(duì)手、甚至于從前任留下的資料都能學(xué)到很多，這些資料是歷任預(yù)算員總結(jié)的精華，能夠領(lǐng)悟其中的道理就象是讀了一本專(zhuān)業(yè)書(shū)，從中受益非淺，使我真切地感受到什么叫“三人行，必有我?guī)煛保蔷褪侵灰阌眯?，每個(gè)人都有值得我們學(xué)習(xí)的地方，甚至于一份資料都有可能成為我們的老師。

土建本人述職報(bào)告4我叫___，畢業(yè)于吉林建筑工程學(xué)院土木工程專(zhuān)業(yè)，年7月入職于柏巢公司，加入到自營(yíng)二分公司團(tuán)山項(xiàng)目部，成為了一名見(jiàn)習(xí)技術(shù)員，主要負(fù)責(zé)團(tuán)山街項(xiàng)目17#樓的建筑裝飾工作。我時(shí)刻牢記作為一名技術(shù)員的職責(zé)，作為技術(shù)員要掌握熟悉施工圖紙、施工規(guī)范和質(zhì)量檢查驗(yàn)收評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)工程進(jìn)度、安全消防等文明施工的檢查監(jiān)督和負(fù)責(zé)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)調(diào)。所以我一到項(xiàng)目部首先開(kāi)始熟悉圖紙，把圖紙的每個(gè)細(xì)節(jié)都看懂，這也為我在以后的工作中提供了很大的方便。

進(jìn)入項(xiàng)目以后，由于缺少施工經(jīng)驗(yàn)，我一直認(rèn)真的跟隨師傅和同事進(jìn)行工作和學(xué)習(xí)。在主體施工過(guò)程中，通過(guò)師傅的言傳身教和查閱圖集規(guī)范，我知道了梁、柱鋼筋的綁扎要求和加密區(qū)的長(zhǎng)度，這對(duì)我以后的施工檢查指導(dǎo)工作奠定了基礎(chǔ)。在內(nèi)外墻抹灰中，我提前查規(guī)范和技術(shù)交底，在施工過(guò)程中嚴(yán)格按照規(guī)范要求工人施工，隨時(shí)檢查墻面平整度。在外墻保溫中，我隨時(shí)上下樓檢查苯板粘貼是否順直和規(guī)范，并及時(shí)和工人交流施工經(jīng)驗(yàn)，從而達(dá)到工作和學(xué)習(xí)的目的。作為一名技術(shù)人員，我將工作定位為協(xié)助好技術(shù)負(fù)責(zé)人的工作和不斷的自我學(xué)習(xí)充實(shí)。在工程施工過(guò)程中，測(cè)量放線工作是重中之重，它貫穿整個(gè)工程施工的始終，要想工程干好，必須把測(cè)量放線的工作做好。所以在熟悉圖紙的過(guò)程中我也每天利用工作之余跟隨放線的師傅進(jìn)行觀察、學(xué)習(xí)測(cè)量放線，知道了放線過(guò)程中施測(cè)、校對(duì)、復(fù)核的程序一個(gè)都不能少，要結(jié)合整套圖紙對(duì)各個(gè)施工層、施工段、施工點(diǎn)進(jìn)行校對(duì)，避免遺漏工程細(xì)小的部位構(gòu)件。

工程施工是一項(xiàng)非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ?，工程技術(shù)人員必須要把它作為一個(gè)自己的藝術(shù)產(chǎn)品去雕刻，力求精益求精，要有“干一項(xiàng)工程，樹(shù)一座豐碑，贏一片口碑”的決心，這樣才能把工作作好，才能成為一名合格的工程技術(shù)人員。

通過(guò)半年多的鍛煉和學(xué)習(xí)，我從一個(gè)初出校門(mén)的懵懂的畢業(yè)生成長(zhǎng)為了一名

對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)都熟悉并且能很好的獨(dú)立完成建筑施工工作的技術(shù)人員。剛上工地時(shí)，跟著師傅和同事們平時(shí)檢查和指導(dǎo)驗(yàn)收時(shí)聽(tīng)著他們說(shuō)的一些專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，很多不懂，心情很緊張，虛心向同事們請(qǐng)教，他們熱情的向我講解，我很感動(dòng)，在他們的指導(dǎo)下通過(guò)自身的努力，我很快適應(yīng)了這份工作。半年來(lái)的'工程施工工作，使得自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)得到了很大的進(jìn)步，積累了很多寶貴的工作經(jīng)驗(yàn)。半年來(lái)的工作表現(xiàn)也得到了項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。

在這半年多的時(shí)間里，我一直在多看，多學(xué)，剛工作時(shí)覺(jué)得技術(shù)資料工作、測(cè)量工作、質(zhì)量檢查工作都比較簡(jiǎn)單，一直覺(jué)得自己會(huì)，而實(shí)際操作起來(lái)才發(fā)覺(jué)自己的不足，現(xiàn)在實(shí)踐操作多了，方法掌握了，經(jīng)驗(yàn)積累了，所以效率也更高了。拿技術(shù)交底工作來(lái)說(shuō)，并不是簡(jiǎn)單的把交底寫(xiě)完交給勞務(wù)施工隊(duì)簽字就完成工作了。而是在書(shū)面交底工作完成后，還要在工人的實(shí)際施工過(guò)程中跟蹤、檢查，發(fā)現(xiàn)未按或未完全按技術(shù)交底施工的工人，要耐心的給予講解和指導(dǎo)，這樣才能使分部分項(xiàng)工程做到位，避免返工，在保證施工進(jìn)度的同時(shí)也保證了工程質(zhì)量。

新年伊始，我不僅深刻的總結(jié)了過(guò)去半年的工作學(xué)習(xí)內(nèi)容，而且對(duì)于新的一年的工作充滿期待，并且認(rèn)真的規(guī)劃了接下來(lái)的工作和個(gè)人發(fā)展目標(biāo)。接下來(lái)的工作中，我會(huì)認(rèn)真的服從公司的安排，在工程上學(xué)到更多的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。同時(shí)在接下來(lái)的一年中我要把廣聯(lián)達(dá)軟件學(xué)習(xí)精通，能獨(dú)立的并且很好的完成工程預(yù)結(jié)算，并且能認(rèn)真的完成工程資料的相關(guān)工作，爭(zhēng)取能一個(gè)人完成一棟樓的全部工作，所以我會(huì)時(shí)刻嚴(yán)格要求自己，把項(xiàng)目當(dāng)做自己的首要職責(zé)，全心全意投入到工程建設(shè)中，為柏巢的輝煌貢獻(xiàn)自己的全部力量。

同時(shí)我也對(duì)建筑施工工作充滿了希望，我希望可以在新的一年的工作中成為一名全方位的工程技術(shù)人員，我相信，在柏巢這個(gè)可以給員工提供全方位發(fā)展的大家庭里我會(huì)越走越遠(yuǎn)，將來(lái)我也可以驕傲的和別人說(shuō)我在柏巢工作，我見(jiàn)證了柏巢的壯大與輝煌!謝謝各位領(lǐng)導(dǎo)!

土建本人述職報(bào)告5在處黨政工正確領(lǐng)導(dǎo)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十七大及十七屆三中全會(huì)精神，認(rèn)真學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，積極參加新解放、新跨越、新崛起大討論活動(dòng)，以集團(tuán)公司“三基三化一重點(diǎn)”和“五個(gè)到位”工作要求及工程處年初工作會(huì)議精神為指導(dǎo)，牢牢抓住工作主線，緊緊圍繞建設(shè)“地區(qū)強(qiáng)大，行業(yè)有名”建筑安裝施工企業(yè)，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，搶抓機(jī)遇，強(qiáng)化管理，銳意創(chuàng)新，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)：截止十一月底，累計(jì)完成施工產(chǎn)值約33699萬(wàn)元，預(yù)計(jì)全年施工產(chǎn)值可突破3.5億元;承擔(dān)的各項(xiàng)工程均按甲方及施工合同要求工期如期完成;已竣工工程合格率達(dá)100%，安全質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作積極開(kāi)展;截止十月底，杜絕了重傷和二級(jí)以上非傷亡事故，實(shí)現(xiàn)了安全生產(chǎn)20周年。

年即將過(guò)去，現(xiàn)就我一年來(lái)分管的工作總結(jié)如下：

一、第一季度，我在第二項(xiàng)目部任副經(jīng)理，分管梨園礦寧莊井工程施工管理工作。我?guī)ьI(lǐng)廣大施工人員，克服惡劣冰雪冰凍天氣影響，采取合理的技術(shù)手段，確保了排矸絞車(chē)房、污水處理廠等工程的順利實(shí)施，保證了工期，為后續(xù)工程的施工創(chuàng)造了條件。

根據(jù)工程處安排，第二季度我始到工程技術(shù)科工作，主要負(fù)責(zé)工程技術(shù)及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理工作。

二、加強(qiáng)工程管理，嚴(yán)把工程質(zhì)量關(guān)，確保工程如期實(shí)施

年，我處施工的單項(xiàng)(單位)工程較多，戰(zhàn)線較長(zhǎng)，工期偏緊，這對(duì)工程管理帶來(lái)了一定的難度。首先，結(jié)合我處實(shí)際，我起草出臺(tái)了《關(guān)于規(guī)范工程項(xiàng)目資料整理及驗(yàn)收程序的通知》，要求各項(xiàng)目部對(duì)各單位工程要規(guī)范管理。每個(gè)工程均要明確單位工程項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、技術(shù)負(fù)責(zé)人、專(zhuān)職安全檢查員、專(zhuān)職質(zhì)量檢查員，施工過(guò)程要重視過(guò)程控制，嚴(yán)格檢驗(yàn)批、分項(xiàng)、分部、單位工程的質(zhì)量驗(yàn)收，將工程質(zhì)量管理深入到各工序控制中，確保工程施工質(zhì)量，確保工程合格品率達(dá)到100%。其次，我們依據(jù)合同要求及業(yè)主要求，對(duì)部分重點(diǎn)項(xiàng)目與相關(guān)項(xiàng)目部簽訂了重點(diǎn)工程工期目標(biāo)獎(jiǎng)懲責(zé)任書(shū)，例

如：平頂山市雙盛選煤有限公司機(jī)電設(shè)備安裝工程，明確工期獎(jiǎng)懲辦法。日常嚴(yán)格督促管理，確保工程施工工期。如在八洗技改停產(chǎn)檢修時(shí)，我處第一、第三安裝項(xiàng)目部合理組織，晝夜施工，提前三天完成任務(wù)，受到了集團(tuán)公司及業(yè)主單位的高度評(píng)價(jià)，為我處贏得了良好的社會(huì)信譽(yù)。

三、加強(qiáng)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，爭(zhēng)創(chuàng)文明示范工程

年，我們組織廣大管理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)公司新下發(fā)的《平煤集團(tuán)公司基本建設(shè)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)及考核評(píng)級(jí)辦法(試行)》，將質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化工作貫穿于整個(gè)工程施工管理過(guò)程的始終，教育廣大干部、職工認(rèn)真踐行“五個(gè)到位”。每個(gè)工程都要結(jié)合工程現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，編制質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)創(chuàng)優(yōu)規(guī)劃、施工組織設(shè)計(jì)及各專(zhuān)項(xiàng)安全技術(shù)措施，嚴(yán)格審批、貫徹、群簽程序，優(yōu)化方案，科學(xué)編制作業(yè)計(jì)劃，精心組織生產(chǎn)，強(qiáng)化監(jiān)督檢查，加大質(zhì)量獎(jiǎng)罰力度，施工質(zhì)量水平穩(wěn)步提高。截至目前，經(jīng)過(guò)工程科審批通過(guò)的措施已達(dá)289份。施工過(guò)程中，經(jīng)常深入施工現(xiàn)場(chǎng)一線，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真督促，加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)安全、文明施工、機(jī)電設(shè)備、工程質(zhì)量等的監(jiān)督監(jiān)管。明確各班組、職工(特殊工種)職責(zé)，嚴(yán)格實(shí)行崗位描述、手指口述工作方法，并按工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化相關(guān)考核標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真進(jìn)行考核。積極開(kāi)展各種形式的安全大檢查、機(jī)電設(shè)備管理、工程質(zhì)量(棚改工程)等專(zhuān)項(xiàng)大檢查。積極排查安全事故隱患，并嚴(yán)格督促整改到位，推進(jìn)安全層次化管理，加強(qiáng)工序控制，保證了各項(xiàng)工程的順利實(shí)施，為我處實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)20周年，順利完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、加強(qiáng)技術(shù)管理，提高技術(shù)管理人員技能，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展

按照工程處的安排，我們對(duì)全處專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行了年度考核。經(jīng)過(guò)認(rèn)真籌備和周密部署，隆重召開(kāi)了平煤建安六處年度科技進(jìn)步與管理創(chuàng)新工作會(huì)議，表彰在科技工作中作出突出貢獻(xiàn)的先進(jìn)集體和個(gè)人。在處領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，我們進(jìn)一步發(fā)揮技術(shù)管理的核心作用，進(jìn)一步圍繞工程施工實(shí)際情況，堅(jiān)持技術(shù)先行，堅(jiān)持安全第一。加強(qiáng)對(duì)各基層項(xiàng)目部年輕技

篇4

述職報(bào)告關(guān)鍵是要寫(xiě)出報(bào)告的“神”來(lái)，語(yǔ)言要高度凝練，用詞需要準(zhǔn)確，經(jīng)驗(yàn)需要有借鑒意義。以下是小編給大家整理的銷(xiāo)售人員2021年終述職報(bào)告范文，希望對(duì)大家有所幫助，歡迎閱讀!

銷(xiāo)售人員2021年終述職報(bào)告范文1在20x年的上半年工作安排中，我把工作重點(diǎn)放在在新的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方面，轉(zhuǎn)眼間，走過(guò)6月，上半年的工作進(jìn)入到收官階段，現(xiàn)將整體的銷(xiāo)售工作及個(gè)人工作述職如下：

一、銷(xiāo)售部獲得利潤(rùn)的途徑和措施

銷(xiāo)售部利潤(rùn)主要來(lái)源有：計(jì)算機(jī)銷(xiāo)售;電腦耗材;打印機(jī)耗材;打字復(fù)印;計(jì)算機(jī)網(wǎng)校等和計(jì)算機(jī)產(chǎn)業(yè)相關(guān)的業(yè)務(wù)。今年主要目標(biāo)：家庭用戶市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)、辦公耗材市場(chǎng)的搶占。針對(duì)家庭用戶加大宣傳力度，辦公耗材市場(chǎng)用價(jià)格去競(jìng)爭(zhēng)、薄利多銷(xiāo)。建立完善的銷(xiāo)售檔案，定期進(jìn)行售后跟蹤，搶占辦公耗材市場(chǎng)，爭(zhēng)取獲得更大的利潤(rùn)。這里也需要我們做大量的工作，送貨一定及時(shí)、售后服務(wù)一定要好，讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。

能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，x萬(wàn)元，純利潤(rùn)x萬(wàn)元。其中：打字復(fù)印x萬(wàn)元，網(wǎng)校x萬(wàn)元，計(jì)算機(jī)x萬(wàn)元，電腦耗材及配件x萬(wàn)元，其他：x萬(wàn)元，人員工資x萬(wàn)元。

二、客戶服務(wù)部獲得的利潤(rùn)途徑和措施

客服部利潤(rùn)主要來(lái)源：x電腦維修站;打印機(jī)維修;計(jì)算機(jī)維修;電腦會(huì)員制。20x年我們被授權(quán)為x電腦授權(quán)維修站;x打印機(jī)連鎖維修站，所以說(shuō)今年主要目標(biāo)是客戶服務(wù)部的統(tǒng)一化、規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化，實(shí)現(xiàn)自給自足，為來(lái)年服務(wù)市場(chǎng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)x萬(wàn)元。

三、工程部獲得的利潤(rùn)途徑和措施

工程部利潤(rùn)主要來(lái)源：計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程;無(wú)線網(wǎng)絡(luò)工程。由于本地網(wǎng)絡(luò)實(shí)施基本建成，無(wú)線網(wǎng)絡(luò)一旦推廣開(kāi)來(lái)可以帶來(lái)更多的利潤(rùn)點(diǎn)，便于計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)工程的順利開(kāi)展，還能為其他部門(mén)創(chuàng)造出一個(gè)切入點(diǎn)，便于開(kāi)展相應(yīng)的業(yè)務(wù)工作。今年主要目標(biāo)也是利潤(rùn)的增長(zhǎng)點(diǎn)-----無(wú)線網(wǎng)，和一部分的上網(wǎng)費(fèi)預(yù)計(jì)利潤(rùn)在x萬(wàn)元;單機(jī)多用戶系統(tǒng)、集團(tuán)電話、售飯系統(tǒng)這部分的利潤(rùn)x萬(wàn)元;多功能電子教室、多媒體會(huì)議室x萬(wàn)元;其余網(wǎng)絡(luò)工程部分x萬(wàn)元;新業(yè)務(wù)部分x萬(wàn)元;電腦部分x萬(wàn)元，人員工資x—x萬(wàn)元，能夠完成的利潤(rùn)指標(biāo)，利潤(rùn)x萬(wàn)元。

在追求利潤(rùn)完成的同時(shí)必須保證工程質(zhì)量，建立完善的工程驗(yàn)收制度，由客戶服務(wù)部監(jiān)督、驗(yàn)收，這樣可以激勵(lì)工程部提高工程質(zhì)量，從而更好的樹(shù)立公司形象。

四、在管理上下大力度、嚴(yán)格執(zhí)行公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、在工作效率、服務(wù)意識(shí)上上一個(gè)層次，樹(shù)立公司在社會(huì)上的形象。

對(duì)那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟，損壞公司形象的一定嚴(yán)肅處理。

五、要建立一個(gè)比較完善、健全的管理運(yùn)行體系。

1、從方案的設(shè)計(jì)、施工、驗(yàn)收、到工程的培訓(xùn)這一流程必須嚴(yán)格、堅(jiān)決地貫徹執(zhí)行，客戶服務(wù)部要堅(jiān)持不驗(yàn)收合格不進(jìn)行維修的原則。

2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體，如計(jì)算機(jī)維修會(huì)員制、和比較完備的設(shè)備維修收費(fèi)制度，把一些比較有實(shí)力、有經(jīng)濟(jì)基礎(chǔ)的企事業(yè)單位、委辦x變成我們長(zhǎng)期客戶。

3、對(duì)大型客戶要進(jìn)行定期回訪，進(jìn)行免費(fèi)技術(shù)支持，建立一個(gè)比較友好的客戶關(guān)系。

要利用各種手段、媒體，如利用我們自己的主頁(yè)把公司的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)公布出去、從領(lǐng)導(dǎo)到每位員工要貫徹執(zhí)行。

4、服務(wù)、維修也能創(chuàng)造利潤(rùn)。

近幾年工程越來(lái)越少、電腦利潤(rùn)越做越薄、競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈，我們可以從服務(wù)、維修創(chuàng)造利潤(rùn)，比較看好的有保修期以外的計(jì)算機(jī)維修市場(chǎng)、打印機(jī)維修市場(chǎng)等。

六、創(chuàng)造學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)

不斷為員工提供或創(chuàng)造學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，內(nèi)部互相學(xué)習(xí)，互相提高，努力把x公司建成平谷地x計(jì)算機(jī)的機(jī)構(gòu)。

職工培訓(xùn)工作是人力資源開(kāi)發(fā)、干部隊(duì)伍建設(shè)與企業(yè)文化建設(shè)的重要內(nèi)容，通過(guò)培訓(xùn)，可以統(tǒng)一目標(biāo)、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一步調(diào)，提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹(shù)立學(xué)習(xí)風(fēng)氣，不懂得要問(wèn)，不會(huì)的要學(xué)。

培訓(xùn)內(nèi)容：

一、愛(ài)崗敬業(yè)：回顧歷史、展望未來(lái)，了解企業(yè)的光榮傳統(tǒng)與奮斗目標(biāo)，增強(qiáng)使命感與責(zé)任感，培養(yǎng)主人翁意識(shí)。

二、崗位職責(zé)：學(xué)習(xí)公司制度、員工紀(jì)律，明確崗位職責(zé)、行為規(guī)范。

三、崗位技能：學(xué)習(xí)從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。

培訓(xùn)方式：

1、公司內(nèi)部定期不定期安排員工培訓(xùn)。

2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術(shù)員和全體員工的培訓(xùn)活動(dòng)。

培訓(xùn)目標(biāo)：為員工在崗成才創(chuàng)造條件，為企業(yè)提供員工積累。

我們是一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體，具有團(tuán)隊(duì)精神的集體，變成一支能夠打硬仗的隊(duì)伍。每個(gè)部門(mén)、每位員工，崗位明確，責(zé)任到人，個(gè)人獎(jiǎng)金與部門(mén)效益直接掛鉤。這樣一來(lái)我們應(yīng)該既有壓力又要有信心，沒(méi)有信心就不會(huì)成功，沒(méi)有壓力就不會(huì)使人在各個(gè)層面進(jìn)步、提高。

同志們，時(shí)間是有限的、尤其是從事我們這個(gè)行業(yè)的，計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展日新月異，一天不學(xué)習(xí)就會(huì)落后，因此現(xiàn)在我們?cè)谧拿课宦毠ざ紤?yīng)該要有樹(shù)立時(shí)間意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，引用x精神里的一句話就是要“與時(shí)俱進(jìn)”。

公司各個(gè)部門(mén)應(yīng)互相配合相互協(xié)作、按時(shí)按量、完成領(lǐng)導(dǎo)交給我們的各項(xiàng)工作任務(wù)，努力去實(shí)現(xiàn)本次大會(huì)制定的121萬(wàn)利潤(rùn)指標(biāo)。

今后怎么辦，我想，絕不能辜負(fù)信息中心的各位領(lǐng)導(dǎo)和x30名職工對(duì)自己的殷切期望和支持，一定要努力做到以下兩點(diǎn)：

1、放下包袱，拋開(kāi)手腳大干，力爭(zhēng)當(dāng)一名合格的副經(jīng)理

其工作職責(zé)就是開(kāi)拓市場(chǎng)和x公司的業(yè)務(wù)，在工作之中一定要嚴(yán)格要求自己、樹(shù)立自己正確的人生觀和價(jià)值觀、顧全大x，把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于x形象的事情。

2、努力學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)，提高工作能力，和業(yè)務(wù)水平，為把x建成在平谷地x規(guī)模、品種、有性的IT企業(yè)而努力。

以上是我的述職報(bào)告，我會(huì)努力配合各個(gè)部門(mén)制定的利潤(rùn)指標(biāo)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和在座的每位員工進(jìn)行監(jiān)督。

銷(xiāo)售人員2021年終述職報(bào)告范文2尊敬的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：大家好!

20x年是新公司成立后開(kāi)局的重要一年，經(jīng)過(guò)公司全體員工齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致，克服困難，積極開(kāi)拓，并一切按照現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，積極科學(xué)化民主化市場(chǎng)化的運(yùn)作，采取了精心革新，細(xì)致調(diào)整，轉(zhuǎn)機(jī)建制等一系列得力的舉措，贏得了新公司開(kāi)門(mén)紅，順利進(jìn)行了新舊交接平穩(wěn)過(guò)渡與快速發(fā)展的良好局面。在新公司按照全新體制下運(yùn)行的開(kāi)局關(guān)鍵之年，我有幸親歷并承蒙董事會(huì)的信任，受聘為新公司的總經(jīng)理，現(xiàn)就一年來(lái)的履職情況作述職報(bào)告如下：

一、及時(shí)調(diào)整思想，更新觀念，適應(yīng)新體制下企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的需要

1、樹(shù)立好“角色”意識(shí)，當(dāng)好上級(jí)“配角”、演好公司“主角”。

作為公司的總經(jīng)理，嚴(yán)格按照董事會(huì)的授權(quán)與經(jīng)營(yíng)管理范圍，帶領(lǐng)員工隊(duì)伍圍繞總公司下達(dá)的年度工作計(jì)劃指標(biāo)和企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要，始終堅(jiān)持以人為根本，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的營(yíng)銷(xiāo)策略與發(fā)展藍(lán)圖，建立健全公司規(guī)章制度與獎(jiǎng)懲機(jī)制，并想方設(shè)法地開(kāi)動(dòng)腦筋，銳意進(jìn)取，拓展市場(chǎng)，完善服務(wù)，開(kāi)展了一系列卓有成效的經(jīng)營(yíng)管理工作，并積極向董事會(huì)報(bào)告與負(fù)責(zé)。

2、加強(qiáng)自身建設(shè)，貫徹“以德治企”的人本管理理念。

做好人，才能做好做強(qiáng)企業(yè)。企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領(lǐng)頭羊的指引作用。一年來(lái)，我們本著以人為本的思想，從嚴(yán)要求自己，堅(jiān)持以企業(yè)“經(jīng)理人”向出資人負(fù)責(zé)任的積極態(tài)度，矢志不渝加強(qiáng)自身素質(zhì)建設(shè)，努力培養(yǎng)正確的世界觀、人生觀與價(jià)值觀，用積極、健康、飽滿的熱情與工作態(tài)度來(lái)引領(lǐng)管好班子、帶好隊(duì)伍。對(duì)公司一起事務(wù)我們堅(jiān)持做到大事講原則，小事講風(fēng)格，平常講人格，以此樹(shù)立公平、公正，平等的管理氛圍，讓一切有用人為公司所用，為公司奮斗。

二、以人為本，身體力行，致力培育團(tuán)結(jié)、和諧、高素質(zhì)的經(jīng)營(yíng)管理工作團(tuán)隊(duì)

1、采取多種措施，營(yíng)造良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，著力提高員工素質(zhì)。

“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質(zhì)的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照創(chuàng)建學(xué)習(xí)型社會(huì)的要求，結(jié)合企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要，積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型單位，采取“請(qǐng)進(jìn)來(lái)、走出去”多種形式的學(xué)習(xí)教育培訓(xùn)方式，使在崗位人員經(jīng)過(guò)培訓(xùn)人人持證上崗，以良好的學(xué)習(xí)氛圍帶動(dòng)員工愿學(xué)樂(lè)學(xué)好學(xué)的學(xué)習(xí)熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務(wù)素質(zhì)得到全面的快速的提升，為企業(yè)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的文化基礎(chǔ)。

2、堅(jiān)持“以德為之，以情動(dòng)之，以行導(dǎo)之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標(biāo)竿作用。

在企業(yè)中，我們積極尋求建立科學(xué)的人際工作關(guān)系和處事方法，要求管理層在對(duì)待員工時(shí)，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時(shí)時(shí)處處看得見(jiàn)，摸得著，想得通，從而有效及時(shí)地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡，并積極培育團(tuán)結(jié)、和諧的工作氛圍，純潔員工隊(duì)伍的思想，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，合力地完成公司的計(jì)劃與任務(wù)。

三、務(wù)實(shí)創(chuàng)新，科學(xué)規(guī)劃，著力構(gòu)建適應(yīng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理需要的新機(jī)制

1、按照“簡(jiǎn)捷、高效、適用”的原則，科學(xué)設(shè)置管理層次和職能，完善逐級(jí)責(zé)任管理建制，明確各自的分工和職責(zé)，強(qiáng)化的部門(mén)職能作用。

2、采取用多種方式，重視人才，發(fā)揮能人作用。

根據(jù)工作需要設(shè)置部門(mén)崗位(職務(wù))職數(shù)，對(duì)每一個(gè)崗位(職務(wù))都制定了相應(yīng)的崗位條件、工作標(biāo)準(zhǔn)和工作要求，基本完善了部門(mén)負(fù)責(zé)人、職工在新體制下的“雙向選擇”聘(任)用機(jī)制，月度、年終考核，優(yōu)勝劣汰。

3、完善考核辦法及薪酬制度。

根據(jù)全年的目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行層層分解、人人細(xì)化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術(shù)含量、勞逸程度、責(zé)任大小、工作貢獻(xiàn)等系數(shù)指標(biāo)適當(dāng)?shù)乩_(kāi)崗位(職務(wù))分配差距，績(jī)效工資細(xì)化考核到每一個(gè)崗位。同時(shí)強(qiáng)化考核體系，加大考核力度，獎(jiǎng)勤罰懶，激發(fā)企業(yè)內(nèi)在活力，調(diào)動(dòng)職工工作的主動(dòng)性、積極性與創(chuàng)造性。

四、明確目標(biāo)，合理安排，整合企業(yè)各項(xiàng)工作，做到全面協(xié)調(diào)的發(fā)展

1、加速企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化建設(shè)，提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力。

公司多年來(lái)一直沒(méi)有相應(yīng)的獨(dú)立的燃?xì)赓Y質(zhì)，今年根據(jù)國(guó)家現(xiàn)行有關(guān)規(guī)定，積極申報(bào)完善企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)及區(qū)域確定，并按照《四川省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》的要求，對(duì)公司企業(yè)燃?xì)赓Y質(zhì)注冊(cè)登記手續(xù)，使其合法化，為公司今后的可持續(xù)發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

2、加強(qiáng)供氣區(qū)域管理，調(diào)整發(fā)展思路，規(guī)范農(nóng)村燃?xì)獍惭b工程。

為規(guī)范燃?xì)馐袌?chǎng)秩序，保障人民生命財(cái)產(chǎn)和公共安全，明確燃?xì)夤?yīng)范圍，按照四川省建設(shè)廳《關(guān)于城鎮(zhèn)燃?xì)馄髽I(yè)管理的指導(dǎo)意見(jiàn)》(川建發(fā)〔〕200號(hào))文件精神，以及《四川省燃?xì)夤芾項(xiàng)l例》規(guī)定，公司根據(jù)現(xiàn)已建成的燃?xì)夤芫W(wǎng)敷設(shè)現(xiàn)狀和城市燃?xì)獍l(fā)展規(guī)劃，特申請(qǐng)新市、觀魚(yú)、孝德鄉(xiāng)鎮(zhèn)的供氣區(qū)域，保障了公司的合法利益。

3、圍繞董事會(huì)下達(dá)的工作目標(biāo)任務(wù)，改進(jìn)工作作風(fēng)，全司干部職工同心協(xié)力、創(chuàng)新實(shí)干、扎實(shí)工作，圓滿地完成了全年的工作任務(wù)，取得了較好的社會(huì)效益和企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。

截止年底安全供氣萬(wàn)方，完成年度責(zé)任目標(biāo)的%，同比增長(zhǎng)%;經(jīng)營(yíng)總收入萬(wàn)元，完成年度責(zé)任目標(biāo)的%，同比增長(zhǎng)%;實(shí)現(xiàn)經(jīng)營(yíng)利潤(rùn)萬(wàn)元，完成年度責(zé)任目標(biāo)的%，同比增長(zhǎng)%;供氣輸差率%，比年度責(zé)任目標(biāo)下降個(gè)百分點(diǎn)，較去年下降個(gè)百分點(diǎn);新增天然氣用戶戶;全年人工工資萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)%，對(duì)外各項(xiàng)業(yè)務(wù)支出萬(wàn)元;

五、目前存在的問(wèn)題和今后努力的方向

1、進(jìn)一步理順企業(yè)外部關(guān)系，努力營(yíng)造滿足企業(yè)經(jīng)營(yíng)發(fā)展需要的良好外部環(huán)境。

2、加強(qiáng)自身建設(shè)，進(jìn)一步提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)企業(yè)工作需要。

3、科學(xué)、合理、完善健全企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理機(jī)制，培育獨(dú)特的企業(yè)文化，逐步建立現(xiàn)代企業(yè)制度，推動(dòng)企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。

總之，一年來(lái)，總結(jié)過(guò)去，在上級(jí)的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)全體員工的辛勤工作，順利地完成了各項(xiàng)任務(wù)，成績(jī)是可喜的。展望未來(lái)，在其位謀其政，我當(dāng)盡心盡職，勤勉工作，為公司下一年度的宏偉發(fā)展，早謀劃早打算早運(yùn)籌。在新的一年里，我將加強(qiáng)各項(xiàng)工作的學(xué)習(xí)，與董事會(huì)成員一起，帶領(lǐng)公司全體員工們積極深化企業(yè)改革，以促進(jìn)公司健康長(zhǎng)遠(yuǎn)的發(fā)展。

銷(xiāo)售人員2021年終述職報(bào)告范文320x年已成歷史，20x年我們將以更加飽滿的精神去面對(duì)，現(xiàn)將全年來(lái)從事銷(xiāo)售工作的心得和感受總結(jié)如下:

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作

作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是:

1、千方百計(jì)完成x銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)追蹤x內(nèi)工程項(xiàng)目。

2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項(xiàng)要求。

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)。

4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

5、嚴(yán)格遵守公司制定的各項(xiàng)規(guī)章制度。

6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷(xiāo)售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其它銷(xiāo)售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，帶領(lǐng)組員參與工程投標(biāo)及舊村改造項(xiàng)目，使其盡快業(yè)務(wù)技能提高。

總之，通過(guò)實(shí)踐證明作為銷(xiāo)售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于x地區(qū)工程招標(biāo)要使用參考當(dāng)?shù)刂械匿X材，瞬息萬(wàn)變應(yīng)對(duì)辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。

二、明確客戶需求，主動(dòng)積極

將我司在x銷(xiāo)售點(diǎn)告知零散加工戶，避免周邊地區(qū)對(duì)我x低價(jià)竄貨趨勢(shì)。

工作中自己時(shí)刻明白銷(xiāo)售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力，考慮并補(bǔ)充建議從x提貨，避免押款事宜，使該x小加工戶逐步成長(zhǎng)。

三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決

銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照公訃制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。比如:有客戶投訴仿木紋掉漆現(xiàn)象時(shí)反饋給技術(shù)部，技術(shù)部做出改變配方解決問(wèn)題的承諾。

四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)

依據(jù)客戶需求確定可的產(chǎn)品品種。熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)公司生產(chǎn)的鋁材產(chǎn)品用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求。

五、鋁型材市場(chǎng)分析

鋁材產(chǎn)品銷(xiāo)售x大、故市場(chǎng)潛力巨大?，F(xiàn)就鋁材銷(xiāo)售的市場(chǎng)分析如下:

(一)、市場(chǎng)需求分析

鋁材應(yīng)用雖然市場(chǎng)潛力巨大，但x多數(shù)鋁型材廠競(jìng)爭(zhēng)己到白熱化地步，再加之房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)過(guò)多會(huì)因新房改政策在新一年形成空白，再加上有些鋁材銷(xiāo)售己直接威脅到我們己占的市場(chǎng)份額，雖然我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì)，但在價(jià)格和銷(xiāo)售手段上不占優(yōu)勢(shì)。

(二)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析

這幾年通過(guò)自己對(duì)鋁材市場(chǎng)的了解，鋁材生產(chǎn)廠家有二類(lèi):一類(lèi)x品牌如興發(fā)、堅(jiān)美、偉昌、鳳鋁等，此類(lèi)企業(yè)有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)銷(xiāo)售價(jià)格下調(diào)，有的銷(xiāo)售價(jià)格同我公司基本相同，所以已形成規(guī)模銷(xiāo)售。另一類(lèi)是湖北、安徽、江西相等，此類(lèi)企業(yè)銷(xiāo)售價(jià)格較低，如信元每平方竟130多元，此類(lèi)企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷(xiāo)領(lǐng)域。

六、20x年銷(xiāo)售經(jīng)理工作設(shè)想

總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷(xiāo)售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí)，20x年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作:

(一)、依據(jù)x年x銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在工程供貨渠道上，一是主要做好原有的經(jīng)銷(xiāo)商供貨工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的做為重點(diǎn)。

(二)、20x年首先要積極同幕墻及裝飾公司采取合作方式，大力推廣我司產(chǎn)品，收集有效信息及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，取得公司的支持。

(三)、20x年自己計(jì)劃更加積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷(xiāo)售。

(四)、為積極配合銷(xiāo)售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途，以利產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷(xiāo)售。

(五)、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

(六)、為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新x開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

七、對(duì)銷(xiāo)售管理辦法的幾點(diǎn)建議

(一)、20x年銷(xiāo)售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的x、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除，年底對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

(二)、20x年應(yīng)在公司、銷(xiāo)售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷(xiāo)售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整開(kāi)模工作。

(三)、20x年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)出差時(shí)間加以延長(zhǎng)，避免前期工作剛進(jìn)展，后期聯(lián)系斷鏈的情況。

(四)、由于x市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑，20x年認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情銷(xiāo)售經(jīng)理的信息反饋，上下浮動(dòng)并制定出合乎公司行情、市場(chǎng)行情的公司出廠價(jià)格，以激發(fā)銷(xiāo)售經(jīng)理的銷(xiāo)售熱情。

銷(xiāo)售人員2021年終述職報(bào)告范文4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

在公司工作了很多年了，從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷(xiāo)售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過(guò)我可以說(shuō)，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。這一年走過(guò)來(lái)，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會(huì)有回報(bào)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，在過(guò)去的一年取得的成績(jī)還是很不錯(cuò)的，我覺(jué)得自己做的還是很好的。

自己20x年銷(xiāo)售工作，在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止2018年x月x日，年完成銷(xiāo)售額1300000元，起額完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的60%，貨款回籠率為80%，銷(xiāo)售單價(jià)比去年下降了x%，銷(xiāo)售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%。現(xiàn)將全年來(lái)從事銷(xiāo)售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款。

2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項(xiàng)要求。

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)。

4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)。

5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度。

6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感。

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷(xiāo)售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其它銷(xiāo)售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總之，通過(guò)實(shí)踐證明作為銷(xiāo)售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦奧運(yùn)會(huì)四個(gè)月限產(chǎn)的影響，加之自己對(duì)市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變應(yīng)對(duì)辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。

二、明確客戶需求，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨：

工作中自己時(shí)刻明白銷(xiāo)售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備，在客戶要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶溝通及時(shí)了解客戶還款能力，考慮并補(bǔ)充完善。

三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決：

銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照公訃制定銷(xiāo)售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。

四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求確定的產(chǎn)品品種：

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求。

在過(guò)去的一年，我們公司的業(yè)績(jī)因?yàn)槿蚪鹑谖C(jī)的影響，沒(méi)有出現(xiàn)很大的增長(zhǎng)，不過(guò)暫時(shí)金融危機(jī)對(duì)我們公司的影響也不是很大，不過(guò)我們一定要警惕，金融危機(jī)下，沒(méi)有哪一個(gè)公司是安全的，說(shuō)不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕金融危機(jī)對(duì)我們的影響。

在以后的歲月里，我的工作一定會(huì)越來(lái)越努力的，盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò)，這對(duì)我是必須要要求的，我對(duì)自己的要求是最嚴(yán)格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己的努力!

希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去，將公司的業(yè)績(jī)提高上去，使公司的未來(lái)更加的美好!

銷(xiāo)售人員2021年終述職報(bào)告范文5尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是x分公司銷(xiāo)售總監(jiān)，主要職責(zé)是抓好x分公司的銷(xiāo)售市場(chǎng)整頓，拓展分公司的銷(xiāo)售市場(chǎng)。今年以來(lái)，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分公司班子成員和分管部門(mén)的鼎力支持下，我認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)工作部署和規(guī)劃，認(rèn)真履行部門(mén)管理和領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)，更新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)理念，加強(qiáng)合作協(xié)作，拓展銷(xiāo)售市場(chǎng)，推進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)工作按計(jì)劃有序有效執(zhí)行。

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)做好營(yíng)銷(xiāo)工作的動(dòng)力

今年以來(lái)，我按照集團(tuán)公司的部署，加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。特別是通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)集團(tuán)公司年度工作會(huì)議精神，認(rèn)清了當(dāng)前銷(xiāo)售公司面臨的新形勢(shì)、新任務(wù)、新機(jī)遇和新挑戰(zhàn)。作為一名銷(xiāo)售戰(zhàn)線的一名新兵，我通過(guò)學(xué)習(xí)和調(diào)研，深感集團(tuán)公司的戰(zhàn)略部署符合當(dāng)前推動(dòng)科學(xué)發(fā)展的要求，符合當(dāng)前市場(chǎng)實(shí)際，只要牢固樹(shù)立“兩為”理念，創(chuàng)新工作機(jī)制，我們?cè)诩ち业氖袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中就能抓住機(jī)遇，積極有為，創(chuàng)造不俗的工作業(yè)績(jī)。

二、務(wù)實(shí)重干，認(rèn)真執(zhí)行公司發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)計(jì)劃

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間緊鑼密鼓的調(diào)研、熟悉公司基本運(yùn)營(yíng)情況之后，我就著力落實(shí)上級(jí)工作部署。確立營(yíng)銷(xiāo)策略。根據(jù)本地的市場(chǎng)空間及運(yùn)作情況，對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行有效全面的調(diào)查，全面掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)走向，根據(jù)上級(jí)下達(dá)的各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)計(jì)劃，結(jié)合各片區(qū)經(jīng)營(yíng)情況，做到對(duì)營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)的科學(xué)分解，落實(shí)到各片區(qū)，確保了各項(xiàng)指標(biāo)科學(xué)分解、落實(shí)到了實(shí)處。推進(jìn)資源整合。我公司從新組建了三個(gè)部門(mén)，即商超部、商貿(mào)部、市場(chǎng)部，科學(xué)制定這些部門(mén)的工作職責(zé)，明確他們負(fù)責(zé)整個(gè)市場(chǎng)的售前售后售中服務(wù)。根據(jù)工作的開(kāi)展，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)指標(biāo)、營(yíng)銷(xiāo)效果進(jìn)行及時(shí)科學(xué)評(píng)估，逐步完善營(yíng)銷(xiāo)手段，到達(dá)了改善營(yíng)銷(xiāo)績(jī)效的效果。

三、忘我工作，經(jīng)受考驗(yàn)和鍛煉

近一年來(lái)，分公司各部門(mén)從組建到健康運(yùn)行、發(fā)展進(jìn)步，市場(chǎng)合作業(yè)務(wù)從無(wú)到有，經(jīng)濟(jì)效益從虧損到盈利，我為此付出了大量心血。為了規(guī)范管理，我親自支持制定各項(xiàng)管理制度，實(shí)施科學(xué)的激勵(lì)獎(jiǎng)懲辦法，促進(jìn)了業(yè)務(wù)規(guī)范化發(fā)展，調(diào)動(dòng)了大家工作積極性，打造了一流的團(tuán)隊(duì)，打擊團(tuán)結(jié)拼搏，敬業(yè)奉獻(xiàn)，為x部業(yè)務(wù)健康發(fā)展提供了組織保障。工作中，我率先垂范，發(fā)揮模范帶頭作用，工作日盡心盡力，節(jié)假日加班加點(diǎn)，利用一切可以利用的機(jī)會(huì)，聯(lián)系客戶、服務(wù)客戶、發(fā)展客戶，做到了讓客戶的滿意、放心。同時(shí)，我積極主動(dòng)與有關(guān)部門(mén)溝通協(xié)調(diào)，解決問(wèn)題，營(yíng)造了良好的工作環(huán)境，促進(jìn)了大家團(tuán)結(jié)共事，為公司各項(xiàng)工作發(fā)展盡職盡責(zé)。

四、存在的主要問(wèn)題

我分公司在發(fā)展?fàn)I銷(xiāo)方面所做的市場(chǎng)調(diào)研還不夠深入，改革開(kāi)放意識(shí)還不夠濃厚，特別是機(jī)制體制管理上也還存在亟待改進(jìn)的地方。分公司優(yōu)勢(shì)是價(jià)格要略高于其他分公司，劣勢(shì)是從集團(tuán)沒(méi)有采到低價(jià)的米，其他分公司都有低價(jià)米入自己的庫(kù)，還有整個(gè)x市場(chǎng)與其他公司也不一樣的是，屬于我們分公司經(jīng)營(yíng)的只有x地區(qū)，因?yàn)榧瘓F(tuán)把另外的區(qū)域劃分給其他兩個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)營(yíng)，別的分公司所在省市集團(tuán)沒(méi)有另外設(shè)經(jīng)銷(xiāo)商，所有的經(jīng)銷(xiāo)商都是分公司自己開(kāi)發(fā)，的也就是說(shuō)別的市場(chǎng)沒(méi)有內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，我分公司就只能經(jīng)營(yíng)集團(tuán)給的區(qū)域，另外兩家的區(qū)域我分公司是不能去開(kāi)發(fā)的。這些問(wèn)題，需要我們引起注意并在以后的工作中加以改正。

五、下一步主要打算

我將借助這次考核的契機(jī)，認(rèn)真貫徹落實(shí)集團(tuán)公司各項(xiàng)部署，抓好各項(xiàng)重點(diǎn)工作的推進(jìn)。特別是結(jié)合這次考核中群眾提出的意見(jiàn)，改進(jìn)工作方法，強(qiáng)化工作舉措，理清工作思路，牢固樹(shù)立“兩為”理念，確保營(yíng)銷(xiāo)工作開(kāi)創(chuàng)新局面，確保年度目標(biāo)任務(wù)差額完成，確保公司員工和廣大客戶滿意率進(jìn)一步提高。

此致

篇5

Abstract： Value management is an important topic of the International Management in recent years. EVA （economic value added） index introduced into the evaluation of central enterprises is the major basis of performance evaluation. Project value management is still in the preliminary stage of China's research， and in China， the practice and application in construction enterprise is seldom. Based on the related material of value management， combined with the author's experience， the paper discussed the application of value management in project management of construction enterprise.

關(guān)鍵詞： 項(xiàng)目；價(jià)值管理；探討

Key words： project；value management；explore

中圖分類(lèi)號(hào)：F273 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1006-4311（2013）05-0009-03

1 項(xiàng)目?jī)r(jià)值管理的概念

價(jià)值管理（Value Management）是美國(guó)學(xué)者肯·布蘭查（Ken Blanchard）在《價(jià)值管理》一書(shū)中提出的概念。他認(rèn)為：價(jià)值管理即是依據(jù)組織的愿景，設(shè)定符合愿景與企業(yè)文化的若干價(jià)值信念，并具體落實(shí)到員工的日常工作上。工程項(xiàng)目的價(jià)值，客觀存在于利益相關(guān)者的評(píng)價(jià)中，主要包括建設(shè)方價(jià)值、施工方價(jià)值、員工價(jià)值。做為施工企業(yè)的項(xiàng)目?jī)r(jià)值管理，必須以保證建設(shè)方項(xiàng)目產(chǎn)品價(jià)值的實(shí)現(xiàn)為前提，并在此基礎(chǔ)上來(lái)制訂價(jià)值管理戰(zhàn)略，努力實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目?jī)r(jià)值——經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益、人才培養(yǎng)三方面價(jià)值的最大化，最終促進(jìn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。

2 項(xiàng)目的選擇

項(xiàng)目?jī)r(jià)值的實(shí)現(xiàn)的第一步是企業(yè)根據(jù)自身發(fā)展戰(zhàn)略定位，選擇合適的項(xiàng)目參與投標(biāo)。選擇項(xiàng)目的原則：首先是項(xiàng)目要符合企業(yè)的市場(chǎng)戰(zhàn)略定位。企業(yè)的資源是有限的，選擇的項(xiàng)目只有符合企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略定位，才能幫助企業(yè)更好更快的實(shí)現(xiàn)其既定的戰(zhàn)略目標(biāo)；其次是項(xiàng)目能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的價(jià)值需求。目前建筑市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)異常激烈，施工企業(yè)需要客觀評(píng)估項(xiàng)目存在的風(fēng)險(xiǎn)，堅(jiān)持理性經(jīng)營(yíng)；在準(zhǔn)確掌握企業(yè)施工定額的基礎(chǔ)上，確定合理的報(bào)價(jià)，為項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)價(jià)值奠定基礎(chǔ)。第三是項(xiàng)目要與企業(yè)的生產(chǎn)管理能力、發(fā)展規(guī)模相匹配，否則既浪費(fèi)了企業(yè)有限的資源，也不能創(chuàng)造價(jià)值，得不償失。因此，項(xiàng)目的選擇是企業(yè)實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目?jī)r(jià)值關(guān)鍵的第一步。

3 項(xiàng)目?jī)r(jià)值分析與評(píng)估

在價(jià)值管理體系中，價(jià)值評(píng)估的方法主要分為三大類(lèi)：收益法、市場(chǎng)法和成本法，就施工企業(yè)項(xiàng)目而言，主要適用收益法評(píng)估，即通過(guò)將被評(píng)估項(xiàng)目未來(lái)工期中各年度預(yù)期收益的現(xiàn)值，來(lái)初步確定該項(xiàng)目在中標(biāo)時(shí)對(duì)企業(yè)的價(jià)值。但由于施工企業(yè)中標(biāo)項(xiàng)目一般不涉及對(duì)外轉(zhuǎn)包、轉(zhuǎn)讓?zhuān)鶠樽灾鞴芾?、自行施工，故?jì)算項(xiàng)目中標(biāo)時(shí)對(duì)收益的現(xiàn)值折算對(duì)企業(yè)本身意義不大，合理分析中標(biāo)項(xiàng)目平臺(tái)，發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目蘊(yùn)含的全面價(jià)值，如經(jīng)濟(jì)價(jià)值、社會(huì)價(jià)值、技術(shù)價(jià)值，重點(diǎn)明確項(xiàng)目施工期間內(nèi)各年度的施工任務(wù)、現(xiàn)金流量、項(xiàng)目利潤(rùn)和操作中面臨的風(fēng)險(xiǎn)分析，才是施工企業(yè)對(duì)項(xiàng)目實(shí)施價(jià)值評(píng)估時(shí)真正的重點(diǎn)。

在經(jīng)濟(jì)價(jià)值評(píng)估中，核定項(xiàng)目各年度產(chǎn)值應(yīng)獲取的收益時(shí)，主要的關(guān)鍵因素在于施工成本要素中工料機(jī)單價(jià)與項(xiàng)目中具體創(chuàng)效點(diǎn)的確定。實(shí)際上，為項(xiàng)目確定成本單價(jià)、核定收益的過(guò)程，就是一個(gè)項(xiàng)目尋找、發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目利潤(rùn)點(diǎn)，理清項(xiàng)目創(chuàng)效思路的過(guò)程，需要充分發(fā)揮項(xiàng)目施工人員的智慧，也需要經(jīng)驗(yàn)豐富的上級(jí)主管部門(mén)人員的指導(dǎo)，二者共同考察項(xiàng)目相關(guān)市場(chǎng)、確定單價(jià)、尋找創(chuàng)效思路，可以為后期的有效執(zhí)行與監(jiān)督、考評(píng)創(chuàng)造良好的基礎(chǔ)條件。

價(jià)值評(píng)估還應(yīng)在充分確立經(jīng)濟(jì)效益為核心的前提下，結(jié)合工程項(xiàng)目的特點(diǎn)，注重評(píng)估中建設(shè)方與施工方的雙贏性和項(xiàng)目?jī)r(jià)值的全面性。不考慮建設(shè)方對(duì)項(xiàng)目的價(jià)值要求、合同中確認(rèn)的風(fēng)險(xiǎn)承擔(dān)等實(shí)際情況，就難以保證項(xiàng)目生產(chǎn)的順利進(jìn)行，也無(wú)法保證項(xiàng)目創(chuàng)效點(diǎn)的最終實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，評(píng)估時(shí)應(yīng)對(duì)項(xiàng)目施工的工藝特點(diǎn)、科技含量進(jìn)行評(píng)估，形成對(duì)項(xiàng)目社會(huì)效益、科技創(chuàng)新與人才培養(yǎng)價(jià)值的目標(biāo)設(shè)定。

在價(jià)值評(píng)估中更要注意充分了解項(xiàng)目個(gè)體特點(diǎn)，識(shí)別、評(píng)估項(xiàng)目中存在的主要風(fēng)險(xiǎn)，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估分析，如工期、資金、安質(zhì)、征拆、氣候水文、市場(chǎng)資源、環(huán)境保護(hù)等主要方面對(duì)項(xiàng)目實(shí)施、項(xiàng)目效益可能形成的影響，提前謀劃運(yùn)作，善于變風(fēng)險(xiǎn)為機(jī)遇，實(shí)現(xiàn)降低或規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，甚至利用風(fēng)險(xiǎn)增值創(chuàng)效的目的。

項(xiàng)目的價(jià)值評(píng)估，是對(duì)項(xiàng)目實(shí)施價(jià)值管理的基礎(chǔ)，是對(duì)項(xiàng)目實(shí)施價(jià)值管理的過(guò)程控制和考評(píng)的基本依據(jù)。

4 項(xiàng)目?jī)r(jià)值創(chuàng)造

施工單位工程項(xiàng)目的價(jià)值創(chuàng)造涵蓋項(xiàng)目投標(biāo)、施工、驗(yàn)收、決算全過(guò)程，要以項(xiàng)目為平臺(tái)，在滿足建設(shè)方項(xiàng)目質(zhì)量、工期、成本等方面價(jià)值要求的基礎(chǔ)上，以創(chuàng)經(jīng)濟(jì)效益為核心，兼顧社會(huì)效益、人才培養(yǎng)三方面價(jià)值的實(shí)現(xiàn)，必須牢牢把握住項(xiàng)目經(jīng)營(yíng)各階段的不同機(jī)遇，以“開(kāi)源節(jié)流”為核心，區(qū)分生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)過(guò)程中的固定成本、變動(dòng)成本、增值創(chuàng)效點(diǎn)，有重點(diǎn)有針對(duì)性的展開(kāi)合理降耗、價(jià)值發(fā)現(xiàn)和價(jià)值創(chuàng)造工作。

目前國(guó)內(nèi)施工單位中標(biāo)單價(jià)普遍較低，在選定好項(xiàng)目進(jìn)行投標(biāo)環(huán)節(jié)的價(jià)值管理方面，主要是應(yīng)充分研究業(yè)主招標(biāo)文件，充分了解本企業(yè)的施工管理與成本控制水平，運(yùn)用好不平衡報(bào)價(jià)分析，爭(zhēng)取以略有利潤(rùn)的價(jià)格中標(biāo)并為后續(xù)變更等效益創(chuàng)造預(yù)留下空間、準(zhǔn)備好基本條件。

在項(xiàng)目中標(biāo)后，首先需要進(jìn)行價(jià)值評(píng)估，同時(shí)展開(kāi)以工期為時(shí)間基準(zhǔn)的項(xiàng)目具體施工過(guò)程，也是施工單位實(shí)行價(jià)值管理的主要階段，在這個(gè)階段里，主要應(yīng)著重從以下五個(gè)方面來(lái)實(shí)行價(jià)值管理控制：

①?gòu)?qiáng)化內(nèi)控，厲行節(jié)約化管理，全面樹(shù)立“降低的損耗即是創(chuàng)造的效益”理念，建立合理、高效的項(xiàng)目?jī)?nèi)控體系。

強(qiáng)化內(nèi)控，防止浪費(fèi)降低損耗，是項(xiàng)目生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)中可控性最強(qiáng)的控制成本創(chuàng)造利潤(rùn)的手段。項(xiàng)目?jī)?nèi)控體系的建立，與項(xiàng)目管理成本密切相關(guān)，如何建立合理、高效的內(nèi)控體系，是項(xiàng)目總體實(shí)施成本得到有效管控，實(shí)現(xiàn)成本可控化的關(guān)鍵。

在項(xiàng)目?jī)?nèi)控實(shí)施的具體操作中，應(yīng)加強(qiáng)對(duì)財(cái)政部頒布的《企業(yè)內(nèi)部控制應(yīng)用指引》的學(xué)習(xí)，結(jié)合項(xiàng)目生產(chǎn)管理特點(diǎn)，從成本主體要素的關(guān)鍵控制節(jié)點(diǎn)出發(fā)，本著“當(dāng)省不用，當(dāng)用不省”、“跨部合作，崗位制衡、一崗多能、定期調(diào)崗”兩大基本原則來(lái)建立內(nèi)控體系。

工程項(xiàng)目的成本要素最主要的就是工、料、機(jī)三大費(fèi)用，材料要素一般占了總體成本的百分之五十到六十，是成本控制的首要因素，從實(shí)踐情況來(lái)看，加大材料采購(gòu)的現(xiàn)金流傾斜來(lái)降低采購(gòu)單價(jià)和驗(yàn)收環(huán)節(jié)的過(guò)磅控制，確保購(gòu)入品質(zhì)數(shù)量無(wú)誤差，是材料購(gòu)入環(huán)節(jié)的關(guān)鍵點(diǎn)，有的項(xiàng)目為節(jié)約磅稱(chēng)費(fèi)用而采用目測(cè)、理論計(jì)算辦法驗(yàn)收，實(shí)是因小失大的不智之舉；而在使用環(huán)節(jié)上嚴(yán)格按滿足實(shí)際工程進(jìn)度狀況向現(xiàn)場(chǎng)限額發(fā)料，加強(qiáng)材料的現(xiàn)場(chǎng)看管、盤(pán)存，開(kāi)展合理節(jié)約獎(jiǎng)勵(lì)活動(dòng)，是使用環(huán)節(jié)控制好材料用度的有效辦法；在人工費(fèi)控制上，每個(gè)工點(diǎn)實(shí)行定崗定編管理，項(xiàng)目部直接管控到各個(gè)施工班組，人員變動(dòng)安排現(xiàn)場(chǎng)調(diào)度或技術(shù)員每日清查，根據(jù)工程進(jìn)度、施組安排提前計(jì)劃，實(shí)現(xiàn)勞務(wù)人員有序進(jìn)場(chǎng)，是保證人工費(fèi)總額可控、勞務(wù)人員管理有序的基礎(chǔ)；機(jī)械設(shè)備方面主要是安排好進(jìn)場(chǎng)時(shí)間，同時(shí)要保證進(jìn)場(chǎng)設(shè)備的完好性、可用性，因此租賃合同的簽訂、調(diào)入指令的發(fā)出與進(jìn)場(chǎng)設(shè)備的檢查驗(yàn)收，是關(guān)鍵的內(nèi)控點(diǎn)，而目前有些工程項(xiàng)目部，在這方面重視程度不足，甚至沒(méi)有進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收檢查這個(gè)環(huán)節(jié)。機(jī)械設(shè)備的折舊維修與租賃費(fèi)用一旦進(jìn)場(chǎng)，均屬固定成本，即使租賃時(shí)按量計(jì)價(jià)簽訂合同，一般也會(huì)有保底費(fèi)用，而設(shè)備情況如果不夠精良，對(duì)總體工期和人工、管理等費(fèi)用均會(huì)出現(xiàn)很大的負(fù)面影響，工程項(xiàng)目施工是一個(gè)需精密配合的系統(tǒng)工程，一點(diǎn)不及，危及全局。

為節(jié)約管理人員，實(shí)現(xiàn)內(nèi)控目的，在識(shí)別與實(shí)施內(nèi)控關(guān)鍵點(diǎn)控制中，做好“跨部合作、崗位制衡、一崗多能、定期調(diào)崗”，是建立良好內(nèi)部監(jiān)督機(jī)制、充分利用現(xiàn)場(chǎng)人員的關(guān)鍵。不同部門(mén)人員，有各自的專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，有各自的主管領(lǐng)導(dǎo)，部門(mén)之間的人員往往有一種合理的“距離”，這都是做好業(yè)務(wù)、實(shí)現(xiàn)監(jiān)督的良好條件，協(xié)調(diào)利用好各類(lèi)專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員，發(fā)揮其技術(shù)特長(zhǎng)、工作特性中的就近與便宜等特點(diǎn)，打破一個(gè)崗位只干一件事的固有思維，建立崗位兼職制度和崗位間的協(xié)作配合制度，實(shí)行定期輪崗或不同工點(diǎn)間崗位的交叉調(diào)整，是在合理管理成本下實(shí)現(xiàn)內(nèi)部控制有效執(zhí)行的人員保證。

②抓住機(jī)遇，全面運(yùn)作，做好變更索賠工作，既有利于項(xiàng)目施工中安全與質(zhì)量的保證，更是項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)效益的重要來(lái)源。

項(xiàng)目的變更索賠工作是一項(xiàng)系統(tǒng)工程，是項(xiàng)目管理人員對(duì)項(xiàng)目二次經(jīng)營(yíng)智慧的集中體現(xiàn)，要做好變更索賠工作，必須因地因時(shí)因項(xiàng)目個(gè)體特征而“制宜”。

總體上考量，變更索賠工作一般應(yīng)遵循四原則：一是客觀性原則，即項(xiàng)目的變更索賠工作要考慮項(xiàng)目的個(gè)體屬性，項(xiàng)目實(shí)施過(guò)程中出現(xiàn)的實(shí)際情況，善于變風(fēng)險(xiǎn)為機(jī)遇，來(lái)進(jìn)行效益創(chuàng)造運(yùn)作；二是全員性原則，變更索賠工作的具體內(nèi)容來(lái)源于施工現(xiàn)場(chǎng)，最終也落實(shí)于施工現(xiàn)場(chǎng)，必須在全體施工人員中牢牢樹(shù)立變更索賠的理念，發(fā)揮群體智慧與協(xié)作，對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)中出現(xiàn)的可變更索賠點(diǎn)，及時(shí)取證，完善資料，縱橫協(xié)調(diào)運(yùn)作；三是效益性原則，變更索賠的目的是為了滿足工程需要，為項(xiàng)目創(chuàng)造出新的經(jīng)濟(jì)效益，操作時(shí)的思路和資料取證的導(dǎo)向應(yīng)緊緊圍繞目的展開(kāi)，不做無(wú)效無(wú)用之功；四是及時(shí)性原則，在變更索賠工作中，時(shí)效性特別重要，要善抓善創(chuàng)機(jī)遇，及時(shí)操作，在盡量不影響現(xiàn)場(chǎng)施工條件下進(jìn)行變更，不增加額外的停工成本，否則時(shí)過(guò)境遷，審批不易，更有可能造成得不償失的財(cái)務(wù)結(jié)果。

同時(shí)，變更索賠的具體運(yùn)作，還應(yīng)重視和把握住五個(gè)方面：一是變更主要對(duì)象與目標(biāo)的提前確定，通過(guò)分析項(xiàng)目初步設(shè)計(jì)和個(gè)體特性、單價(jià)情況，根據(jù)客觀性和效益性原則，一般項(xiàng)目的主要可變更點(diǎn)與應(yīng)變更點(diǎn)均可以提前鎖定，群策群力，提前擬訂計(jì)劃，確定減虧、創(chuàng)效目標(biāo)，分配布署好內(nèi)部準(zhǔn)備與外部協(xié)調(diào)工作；二是抓住工程初步設(shè)計(jì)與正式施工設(shè)計(jì)圖紙出來(lái)間的時(shí)間機(jī)遇，根據(jù)新發(fā)現(xiàn)的地質(zhì)地理情況、當(dāng)?shù)厝罕姾驼枰⒐に嚱岛男枰?，及時(shí)與設(shè)計(jì)方進(jìn)行溝通，根據(jù)效益性原則提出設(shè)計(jì)變更意見(jiàn)，提供全面充分的意見(jiàn)支持資料，做好圖紙變更創(chuàng)效工作；三是認(rèn)真分析中標(biāo)單價(jià)，明晰報(bào)價(jià)中的盈虧點(diǎn)，有針對(duì)性的做好工程項(xiàng)目正負(fù)變更的調(diào)整與平衡；四是充分考慮天（氣候）、地（地質(zhì)地理）、人（當(dāng)?shù)厝罕姟⒄┮蛩?，借?shì)而為，搜集好氣象部門(mén)、政府部門(mén)、當(dāng)?shù)孛襟w等外部資料，準(zhǔn)備好包括文字、圖片、視頻方面完整的項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)相關(guān)內(nèi)部資料，提供合理充分的變更依據(jù)，全面運(yùn)作變更索賠項(xiàng)目；五是定期清理概算，隨時(shí)掌握實(shí)際完成情況與中標(biāo)合同情況差異，及時(shí)變更補(bǔ)差。

③科技創(chuàng)新，以效率創(chuàng)造效益，是時(shí)展的要求，也是提升項(xiàng)目?jī)r(jià)值，促進(jìn)項(xiàng)目人才培養(yǎng)和效益實(shí)現(xiàn)的重點(diǎn)。

科技創(chuàng)新，是一個(gè)企業(yè)形成比較優(yōu)勢(shì)的重點(diǎn)，也是工程項(xiàng)目形成人才、成本優(yōu)勢(shì)的重要方面。充分了解和學(xué)習(xí)、創(chuàng)建施工中的新工藝新方法、新設(shè)備，分析測(cè)算運(yùn)用好不同工藝、設(shè)備形成的時(shí)間差異、成本差異，對(duì)促進(jìn)項(xiàng)目?jī)r(jià)值管理起著重要作用。

項(xiàng)目中的各分部單項(xiàng)工程施工，往往有著好幾種工藝可以選擇運(yùn)用，只有結(jié)合當(dāng)?shù)睾推髽I(yè)自身的工、料、機(jī)實(shí)際資源情況來(lái)做好測(cè)算，明確差異，才能編制出最合適的施工組織設(shè)計(jì)，以相對(duì)較低的成本完成施工。同時(shí)，要充分發(fā)揮和重視施工一線技術(shù)人員的智慧，獎(jiǎng)勵(lì)倡導(dǎo)“小發(fā)明、小創(chuàng)造”，這一類(lèi)的發(fā)明創(chuàng)新，往往成本低、見(jiàn)效快，能直接促進(jìn)施工中的作業(yè)效率和效果，為項(xiàng)目產(chǎn)生直接的經(jīng)濟(jì)效益。

④放眼市場(chǎng)，掌握宏觀趨勢(shì)，運(yùn)籌幄握項(xiàng)目成本要素價(jià)格，活用“套期保值”原理與方法，變市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)為項(xiàng)目效益創(chuàng)造的增長(zhǎng)點(diǎn)。

工程施工主要成本要素中的工、料、機(jī)用量決定于工程設(shè)計(jì)和施組，而成本單價(jià)，則來(lái)源于市場(chǎng)。市場(chǎng)趨勢(shì)受?chē)?guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行的影響，在工程施工期間起伏不定，讓工程成本控制受到了市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的影響，掌握好經(jīng)濟(jì)政策，了解好市場(chǎng)信息，特別是主要材料的價(jià)格信息，合理作出趨勢(shì)判斷，結(jié)合中標(biāo)單價(jià)情況，在市價(jià)較低區(qū)域及時(shí)鎖定購(gòu)入成本，對(duì)工程總體建設(shè)成本的掌控往往起著舉足輕重的作用。

借市場(chǎng)之力，創(chuàng)項(xiàng)目之效，是對(duì)資金的有效利用，也是對(duì)資源優(yōu)化配置工作的一部份，考驗(yàn)的是項(xiàng)目主管對(duì)國(guó)內(nèi)宏觀經(jīng)濟(jì)趨勢(shì)的判斷和具體運(yùn)用的智慧。在實(shí)際操作中，最重要的價(jià)格標(biāo)尺就是中標(biāo)單價(jià)，不必寄希望于買(mǎi)到所需商品在實(shí)際使用前階段中市場(chǎng)的最低價(jià)，只要市價(jià)與中標(biāo)價(jià)之間形成了一定的利潤(rùn)價(jià)差，就可借用套期保值交易的建倉(cāng)方法，根據(jù)可能的趨勢(shì)設(shè)定二到三個(gè)不同檔次的目標(biāo)價(jià)位，分批次購(gòu)入鎖定，而在本質(zhì)上，借市場(chǎng)價(jià)格波動(dòng)來(lái)進(jìn)行項(xiàng)目成本控制運(yùn)作，防范確定購(gòu)入商品價(jià)格上漲風(fēng)險(xiǎn)，實(shí)質(zhì)就是“套期保值”原理在項(xiàng)目?jī)r(jià)值管理中的靈活運(yùn)用，即將變動(dòng)成本轉(zhuǎn)變?yōu)榱溯^低的固定成本，提前鎖定了項(xiàng)目市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)，也為市價(jià)上漲后建設(shè)方可能進(jìn)行的調(diào)差部分，形成項(xiàng)目利潤(rùn)起到基本的保證作用。

⑤建立科學(xué)的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系，及時(shí)激勵(lì)，樹(shù)正氣聚人心，發(fā)揮員工的主動(dòng)性創(chuàng)造性，是項(xiàng)目效益創(chuàng)造與實(shí)現(xiàn)的根本保證。

人是一個(gè)項(xiàng)目成敗的決定性因素，只有建立以業(yè)績(jī)?yōu)楹诵?，以價(jià)值實(shí)現(xiàn)論成敗的項(xiàng)目文化，獎(jiǎng)罰公開(kāi)、透明，才能在項(xiàng)目中樹(shù)正氣聚人心，引導(dǎo)大家發(fā)揮主動(dòng)性創(chuàng)造性，以項(xiàng)目?jī)r(jià)值創(chuàng)造為中心，開(kāi)源節(jié)流，提高效率，創(chuàng)造效益。

施工企業(yè)的管理架構(gòu)一般為職能制特征，特別是大型工程項(xiàng)目往往工程結(jié)構(gòu)物復(fù)雜、涉及里程長(zhǎng)、分部分項(xiàng)工程多、參建人員廣，需要項(xiàng)目建立科學(xué)公正的業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系，完成項(xiàng)目人員的價(jià)值創(chuàng)造評(píng)價(jià)。近年日本管理學(xué)家、企業(yè)家稻盛和夫提出了“阿米巴經(jīng)營(yíng)”理念，所謂阿米巴即變形蟲(chóng)，阿米巴經(jīng)營(yíng)即根據(jù)產(chǎn)品、工序、區(qū)域的不同，將大組織大項(xiàng)目劃分為獨(dú)立管理、獨(dú)立核算的小單位，每個(gè)阿米巴都有產(chǎn)值、成本、利潤(rùn)指標(biāo)，不僅考核評(píng)價(jià)到每個(gè)“阿米巴”的負(fù)責(zé)人，而且考核到每個(gè)“阿米巴”成員每日每小時(shí)創(chuàng)造的作業(yè)價(jià)值，真正落實(shí)“全員經(jīng)營(yíng)”的方針，發(fā)揮每名員工的積極性和創(chuàng)造力，讓每名員工都肩負(fù)有責(zé)任和榮譽(yù)；而管理者，通過(guò)定期考核各個(gè)“阿米巴”的核算表，對(duì)企業(yè)各環(huán)節(jié)生產(chǎn)與效益狀況了如指掌，真正實(shí)現(xiàn)管理的精細(xì)化，這種“經(jīng)營(yíng)”的理念和方法，值得工程項(xiàng)目管理和業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)體系構(gòu)建時(shí)借鑒。根據(jù)價(jià)值評(píng)估時(shí)各主要單項(xiàng)工程創(chuàng)效點(diǎn)的目標(biāo)確認(rèn)，以各個(gè)獨(dú)立核算的分部單項(xiàng)工程來(lái)劃分、指定工點(diǎn)負(fù)責(zé)人，并對(duì)各工點(diǎn)實(shí)行定崗定編管理，分工點(diǎn)分崗位設(shè)定工期和各考評(píng)時(shí)間段內(nèi)的價(jià)值創(chuàng)造指標(biāo)，在物資、計(jì)劃、財(cái)務(wù)上對(duì)劃分出的責(zé)任工點(diǎn)實(shí)行獨(dú)立的責(zé)任輔助核算，定期編制核算表，統(tǒng)計(jì)好“時(shí)間”“產(chǎn)值”“成本”“效益”等主要關(guān)鍵要素，定期公示各單位的業(yè)績(jī)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)情況，并作為人員獎(jiǎng)罰與評(píng)先、任免的根本依據(jù)，引導(dǎo)項(xiàng)目人員增收節(jié)支，以效率創(chuàng)效益，從各個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)開(kāi)始，樹(shù)立正確的項(xiàng)目?jī)r(jià)值觀，促進(jìn)項(xiàng)目總體價(jià)值創(chuàng)造目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。

管理上簡(jiǎn)單的，往往是最容易執(zhí)行的，對(duì)項(xiàng)目的各個(gè)部門(mén)各個(gè)工點(diǎn)人員最主要的就是明確時(shí)間、任務(wù)、目標(biāo)、獎(jiǎng)罰四要素，提前公開(kāi)責(zé)任獎(jiǎng)罰，剔除過(guò)程中不可抗力因素后按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行考核落實(shí)，是我們建設(shè)一個(gè)有戰(zhàn)斗力、創(chuàng)造力工程項(xiàng)目部的基礎(chǔ)，是項(xiàng)目上樹(shù)正氣聚人心的基礎(chǔ)，是項(xiàng)目效益創(chuàng)造與實(shí)現(xiàn)的根本保證。

5 項(xiàng)目?jī)r(jià)值評(píng)價(jià)

價(jià)值評(píng)價(jià)即是對(duì)工程實(shí)施中對(duì)項(xiàng)目?jī)r(jià)值管理運(yùn)作情況與實(shí)現(xiàn)效果的評(píng)價(jià)，評(píng)價(jià)的基本依據(jù)是項(xiàng)目的價(jià)值評(píng)估分析。

項(xiàng)目?jī)r(jià)值評(píng)價(jià)的人力安排方面，一般從獨(dú)立性考慮不應(yīng)由參予價(jià)值評(píng)估人員主管，評(píng)價(jià)小組直接對(duì)企業(yè)主管領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)；在評(píng)價(jià)時(shí)間安排方面，一般對(duì)主要項(xiàng)目應(yīng)以半年度為單位，加強(qiáng)過(guò)程控制評(píng)價(jià)，對(duì)客觀的階段性虧損，應(yīng)理性分析，從項(xiàng)目總體角度，明晰項(xiàng)目的創(chuàng)效價(jià)值，完成項(xiàng)目評(píng)價(jià)報(bào)告，提出項(xiàng)目?jī)r(jià)值管理和獎(jiǎng)罰、人員任免建議，及時(shí)掌控好項(xiàng)目發(fā)展方向。同時(shí)，在進(jìn)行項(xiàng)目?jī)r(jià)值管理運(yùn)作評(píng)估時(shí)要兼顧注意到各上級(jí)督導(dǎo)管理部門(mén)，是否盡到相應(yīng)職責(zé)，完成了檢查指導(dǎo)工作，對(duì)相關(guān)督導(dǎo)責(zé)任部門(mén)履職情況做出評(píng)價(jià)。

在項(xiàng)目完成后，企業(yè)項(xiàng)目?jī)r(jià)值評(píng)價(jià)工作組應(yīng)對(duì)項(xiàng)目?jī)r(jià)值管理的總體操作運(yùn)行情況做出評(píng)價(jià)，編制專(zhuān)項(xiàng)報(bào)告，總結(jié)出得失，收集好價(jià)值管理工作資料，作為企業(yè)內(nèi)部交流資料學(xué)習(xí)和優(yōu)化企業(yè)項(xiàng)目?jī)r(jià)值管理工作的依據(jù)，為新項(xiàng)目的價(jià)值管理工作開(kāi)展提供良好的基礎(chǔ)。

6 小結(jié)

施工企業(yè)項(xiàng)目?jī)r(jià)值管理是針對(duì)項(xiàng)目投標(biāo)、承建周期的不同階段，以提高項(xiàng)目?jī)r(jià)值為目標(biāo)，針對(duì)各階段采用恰當(dāng)?shù)膬r(jià)值度量和管理方法，以集體智慧為依托，以創(chuàng)造精神為支柱，把施工企業(yè)的各部門(mén)、項(xiàng)目參建的全體人員統(tǒng)一集中到以項(xiàng)目?jī)r(jià)值提升和實(shí)現(xiàn)為核心的旗幟下，共同發(fā)掘和創(chuàng)造企業(yè)項(xiàng)目的價(jià)值，促進(jìn)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)激烈多變的市場(chǎng)環(huán)境中取得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。本文從施工企業(yè)項(xiàng)目的選擇、價(jià)值分析與評(píng)估、價(jià)值創(chuàng)造、價(jià)值評(píng)價(jià)四個(gè)主要流程環(huán)節(jié)研討了相關(guān)重要的價(jià)值管理要點(diǎn)和一些具體的操作方法，希望拋磚引玉，對(duì)促進(jìn)項(xiàng)目?jī)r(jià)值管理的思考，促進(jìn)項(xiàng)目管理的水平和效益提升提供一些參考和借鑒。

參考文獻(xiàn)：

[1]邱菀華，楊敏.項(xiàng)目?jī)r(jià)值管理理論與實(shí)務(wù).機(jī)械工業(yè)出版社，2007.

[2]（日）稻盛和夫.阿米巴經(jīng)營(yíng).中國(guó)大百科全書(shū)出版社，2009.

篇6

述職報(bào)告是簡(jiǎn)明扼要的介紹自己的基本工作情況，如所任職務(wù)，任職時(shí)間。下面就讓小編帶你去看看超市人事部年度工作述職報(bào)告范文5篇，希望能幫助到大家!

超市人事部述職報(bào)告1尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同仁們：

大家晚上好!

年終歲末，緊張繁忙的一年即將過(guò)去了，新的挑戰(zhàn)又在眼前，沉思回顧，在____這個(gè)大家庭里使我得到了鍛煉，學(xué)習(xí)了很多的知識(shí)，交了很多朋友，當(dāng)然也積累了更多的經(jīng)驗(yàn)，在____年里也通過(guò)深刻的教訓(xùn)發(fā)現(xiàn)了自身的不足。

具體述職如下：

一、業(yè)務(wù)

超市看似是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，真正做起來(lái)卻不那么容易，需要較強(qiáng)的責(zé)任心，不僅要干好本職工作，還要做好溝通，服務(wù)兩者相互相成，缺一不可。

一年來(lái)的工作很短，寫(xiě)出來(lái)卻很長(zhǎng)。

1，既做到三實(shí)，四嚴(yán)，兩個(gè)一樣，三實(shí)即是做人誠(chéng)實(shí)，說(shuō)實(shí)話，辦實(shí)事，四嚴(yán)即是嚴(yán)格要求，嚴(yán)密的組織，嚴(yán)肅的態(tài)度，嚴(yán)明的紀(jì)律，兩個(gè)一樣，即是領(lǐng)導(dǎo)在與不在都一樣，有無(wú)檢查都一樣。

2、要求保證實(shí)貨與賬目一致性，做好每月盤(pán)點(diǎn)，循環(huán)先進(jìn)先出的原則，保持環(huán)境整潔，物品井然有序，定時(shí)向上級(jí)提報(bào)代銷(xiāo)，殘損物品明細(xì)。

3、倉(cāng)庫(kù)管轄區(qū)域，通道合理規(guī)劃定位，所存在物品按一定規(guī)劃定位，有利于充分利用有限的倉(cāng)庫(kù)空間，確保工作效率。

4、做好防火，防盜，防破壞工作，熟練業(yè)務(wù)，禮貌待人，樂(lè)于傾聽(tīng)他人建議，批評(píng)。

5、____年是繁忙充實(shí)的一年，在全組的共同努力下，我柜組的銷(xiāo)貨達(dá)到______，利潤(rùn)達(dá)到______。

取得可喜的成績(jī)是與全組員工的努力分不開(kāi)的。

二、管理

提起管理，我覺(jué)的讓我頭疼的問(wèn)題就是促銷(xiāo)員，當(dāng)然大量的銷(xiāo)貨也是和促銷(xiāo)員分不開(kāi)的，組內(nèi)員工六名，14名促銷(xiāo)員，一但管理不好，組內(nèi)將是一片散沙，不可收拾，首先我教育員工把促銷(xiāo)員當(dāng)成自己的同事，用心呵護(hù)她們，其次教育促銷(xiāo)員把自己當(dāng)成組里最重要的一員，她們由于是廠家開(kāi)資，所以有些事情很散漫，第一步歸納以下三點(diǎn)，明確的責(zé)任，積極的態(tài)度，正確的.位置。

在現(xiàn)實(shí)生活工作中，每個(gè)人都有不同的責(zé)任，只不過(guò)由于職位的高低存在責(zé)任大小而已，做為公司的一名員工，我們的責(zé)任是什么?我給她們比喻，公司是一臺(tái)高速運(yùn)轉(zhuǎn)的機(jī)器，而我們就是這臺(tái)機(jī)器上的一個(gè)齒輪，每個(gè)齒輪都在為這臺(tái)機(jī)器運(yùn)轉(zhuǎn)提供服務(wù)。

而其中任何一個(gè)齒輪出現(xiàn)問(wèn)題，都將使機(jī)器無(wú)法正常運(yùn)轉(zhuǎn)，不言而喻，我們就是轉(zhuǎn)化思想，工作是，我要做，而不是要我做。

一年來(lái)，自己嚴(yán)格要求自己，沒(méi)有規(guī)矩不成方圓，榜樣的力量是無(wú)窮的，在促銷(xiāo)員中找一個(gè)比較積極的員工來(lái)做榜樣，讓所有的促銷(xiāo)員有工作上學(xué)習(xí)上的標(biāo)準(zhǔn)，讓大家跟著榜樣干，樹(shù)立榜樣時(shí)要通過(guò)公正，公平，公開(kāi)的方法產(chǎn)生，這樣的榜樣才能讓別人福氣，才有號(hào)召力，才能在他們心中樹(shù)立威信，首先從考勤制度開(kāi)始，沒(méi)有制度就沒(méi)有管理的準(zhǔn)繩，更沒(méi)有對(duì)員工的約束，比如說(shuō)有一個(gè)促銷(xiāo)員遲到了，我說(shuō)她又遲到，這個(gè)促銷(xiāo)員會(huì)很不服氣，有了考勤制度，我就能根據(jù)促銷(xiāo)員的簽到時(shí)間，對(duì)照考勤制度，看她晚了多長(zhǎng)時(shí)間，理直氣壯的說(shuō)她遲到了，并進(jìn)行處理，讓她們心服口順，和員工能正常的同步了前進(jìn)了

三、____年計(jì)劃

____年我有個(gè)信念，只有前進(jìn)，不能后退，只能成功，不能失敗。

我不能自信的報(bào)出____年我要銷(xiāo)貨多少萬(wàn)，利潤(rùn)要超過(guò)多少萬(wàn)，我只能說(shuō)我會(huì)全力以赴的去干，在工作全流程的每一個(gè)細(xì)節(jié)都要做到精銳求精，不折不扣，關(guān)于細(xì)節(jié)不等于100—1不=99，100—1=0.1%的錯(cuò)誤會(huì)導(dǎo)致100%的失敗，因此，在____年里我要堅(jiān)決杜絕1%的錯(cuò)誤，各項(xiàng)任務(wù)爭(zhēng)取100%達(dá)標(biāo)，我相信，同心山成玉，協(xié)力土變金，團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)就是勝利。

最后祝福____在____年里發(fā)展突飛猛進(jìn)，祝福____的未來(lái)，前程似錦!

我的述職完畢!謝謝大家!

超市人事部述職報(bào)告2引用一句話作為我述職報(bào)告的開(kāi)頭，夢(mèng)想成就事業(yè)，事業(yè)造就未來(lái)，8年的商場(chǎng)歷練，使我從青澀的年輕人，到已為人父的成年人。對(duì)于30而立的我，早已成人，更渴望要成材。下面是我對(duì)于20____年上半年的工作做以簡(jiǎn)要的述職。自20____年至今，我已從____廣場(chǎng)工作5年，在____賣(mài)區(qū)工作已有3年多的時(shí)間了。在今年3月份的人事調(diào)整中，公司對(duì)崗位進(jìn)行調(diào)整，現(xiàn)任____主管，主管____品類(lèi)。

____賣(mài)區(qū)的20____年銷(xiāo)售計(jì)劃為1749萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售854萬(wàn)元，完成率44.68%，去年同期銷(xiāo)售788.46萬(wàn)元，同比下降0.88%。毛利計(jì)劃477萬(wàn)元，實(shí)現(xiàn)毛利20.64萬(wàn)元，完成率93.11%。

回顧這半年來(lái)的工作，3月份前，對(duì)于我管理的賣(mài)區(qū)，主要是日常工作的管理，及開(kāi)門(mén)紅銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的搶抓，使得當(dāng)時(shí)銷(xiāo)售實(shí)現(xiàn)較好。在上半年主要的重點(diǎn)工作的是賣(mài)場(chǎng)的調(diào)整工作，此項(xiàng)工作難度大，時(shí)間緊，任務(wù)重，招商困難等許多問(wèn)題真實(shí)存在，并且更要兼顧現(xiàn)六樓賣(mài)場(chǎng)的日常管理及銷(xiāo)售不能松懈。具體工作如下：

第一、積極溝通供應(yīng)商，談定特價(jià)商品，爭(zhēng)取特色商品。

針對(duì)賣(mài)場(chǎng)內(nèi)供應(yīng)商同比下降的，進(jìn)行溝通并積極追尋特價(jià)商品，通過(guò)配合公司的總體營(yíng)銷(xiāo)思路，通過(guò)節(jié)日性、季節(jié)性做一些大型廠商周活動(dòng)，充分的調(diào)動(dòng)廠商的積極性。并且利用微信平臺(tái)進(jìn)行特價(jià)商品的宣傳，在早會(huì)上宣講，并且要求積極轉(zhuǎn)發(fā)，帶動(dòng)一部分銷(xiāo)售。針對(duì)交行推出的超紅星期五活動(dòng)中，非食賣(mài)區(qū)銷(xiāo)售14.17萬(wàn)元，去年同期銷(xiāo)售11.03萬(wàn)元，同比提升28.46%。

第二、配合統(tǒng)采，積極市調(diào)，保證價(jià)格。

配合____集團(tuán)超市____中心進(jìn)行市場(chǎng)價(jià)格的市調(diào)，保證賣(mài)場(chǎng)進(jìn)價(jià)優(yōu)勢(shì)，同城進(jìn)價(jià)統(tǒng)一，不高于其他店鋪等。并在我店購(gòu)進(jìn)的經(jīng)銷(xiāo)類(lèi)商品進(jìn)價(jià)進(jìn)行自檢自查，并按____防損下發(fā)表單，共檢查單品數(shù)1310個(gè)，價(jià)格高于其他店的共計(jì)61筆，并及時(shí)對(duì)進(jìn)價(jià)較高的單品進(jìn)行了成本調(diào)整，挽回金額1612.28元。

第三、合同談定，保證銷(xiāo)售，確保同比不下降。

由于市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的總體影響，及殘酷的競(jìng)爭(zhēng)問(wèn)題，供應(yīng)商同樣面臨著銷(xiāo)售壓力大，單品銷(xiāo)售差的諸多問(wèn)題。對(duì)于本年度合同的簽訂有較大難度，為確保簽訂合同不低于去年同期，積極與供應(yīng)商進(jìn)行溝通合同條款，保證簽訂標(biāo)準(zhǔn)按照公司目標(biāo)簽訂，不低于去年同期銷(xiāo)售。并在經(jīng)營(yíng)工作中，盡能力的幫助供應(yīng)商進(jìn)行特價(jià)商品的陳列與宣傳，提升銷(xiāo)售幫助供應(yīng)商完成合同保底。

第四、調(diào)整工作，積極主動(dòng)，打造精品超市。

配合____部門(mén)進(jìn)行調(diào)整中，各品牌的整體招商及刪減，以及品牌落位等。按照要求對(duì)于賣(mài)場(chǎng)的定位進(jìn)行品牌的淘汰與引進(jìn)。

在上半年的工作中，自身還存在一些不足之處：賣(mài)場(chǎng)陳列商品及陳列方式較差。在調(diào)整初始，對(duì)于銷(xiāo)售及調(diào)整工作重心偏移，沒(méi)能更好的兼顧__樓銷(xiāo)售，使得排面陳列較空，地堆商品更換及特價(jià)商品的訂貨不及時(shí)，給顧客在購(gòu)買(mǎi)商品時(shí)造成不便，影響部分銷(xiāo)售。員工在在銷(xiāo)售商品時(shí)有主動(dòng)意識(shí)較差。因員工在賣(mài)場(chǎng)關(guān)于銷(xiāo)售沒(méi)有良好的培訓(xùn)，加之賣(mài)場(chǎng)人員更換較頻，造成員工主動(dòng)銷(xiāo)售意識(shí)較差，也造成銷(xiāo)售的影響。

下半年應(yīng)著重對(duì)上半年影響銷(xiāo)售的各種問(wèn)題進(jìn)行整改，并找出適合的方式進(jìn)行及時(shí)調(diào)整，確保下半年能夠完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，以下是后半年的工作計(jì)劃：

1、商品與陳列

(1)商品陳列上進(jìn)行品類(lèi)的調(diào)整，搬家后的____賣(mài)區(qū)，在店長(zhǎng)的給予的方向指導(dǎo)及細(xì)心幫助下，品類(lèi)經(jīng)理____領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心帶領(lǐng)下，為做好____類(lèi)的亮點(diǎn)，引進(jìn)了進(jìn)口非食品類(lèi)，在陳列時(shí)，為突出進(jìn)口品類(lèi)的亮點(diǎn)，在____區(qū)及____區(qū)均單獨(dú)陳列，形成進(jìn)口專(zhuān)區(qū)，并且在陳列道具上采取了方凳陳列，凸顯品類(lèi)的亮點(diǎn)及商品的檔期，又能區(qū)別于其他品類(lèi)，給顧客一個(gè)耳目一新的感覺(jué)。其中在引進(jìn)的品類(lèi)中囊括了洗護(hù)類(lèi)、洗滌紙品類(lèi)及進(jìn)口百貨類(lèi)等所有商品。百貨柜組在整體調(diào)整后，要打破原有的品牌陳列，按照商品的品類(lèi)進(jìn)行陳列及相關(guān)聯(lián)類(lèi)商品陳列，并且借鑒了大潤(rùn)發(fā)及其他大賣(mài)場(chǎng)的陳列經(jīng)驗(yàn)，讓顧客在賣(mài)場(chǎng)能夠及時(shí)找到所需的商品。

(2)對(duì)賣(mài)場(chǎng)價(jià)簽丟失及價(jià)簽對(duì)位，做到專(zhuān)人負(fù)責(zé)，每天核對(duì)，及時(shí)打印，確保一貨一簽，不許價(jià)簽重疊，避免價(jià)格錯(cuò)誤。

2、檔期與市調(diào)

(1)針對(duì)集團(tuán)下發(fā)的全年檔期計(jì)劃及主題，在主題明確的前提下溝通品牌活動(dòng)。夏季膏霜類(lèi)商品防曬節(jié)，文玩類(lèi)商品六一兒童暢快玩，夏涼類(lèi)商品的清新一夏等，節(jié)日性季節(jié)性的商品展示，帶動(dòng)了一大部分的商品銷(xiāo)售。

(2)按照商品部下發(fā)的.市調(diào)表單，進(jìn)行市調(diào)，及時(shí)的市場(chǎng)調(diào)研及走訪，能夠保證特價(jià)商品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，并確保正常商品的毛利率。

3、新品與規(guī)劃

(1)在超市整體的調(diào)整中，非食品類(lèi)引進(jìn)了進(jìn)口品類(lèi)，目的是打造____賣(mài)區(qū)的品牌精準(zhǔn)定位。百貨類(lèi)商品與供應(yīng)商進(jìn)行溝通，引進(jìn)符合____區(qū)域定位的商品，淘汰____賣(mài)區(qū)6個(gè)供應(yīng)商，并與現(xiàn)3個(gè)重點(diǎn)供應(yīng)商溝通，引進(jìn)符合賣(mài)場(chǎng)定位的商品，共計(jì)淘汰滯銷(xiāo)單品及定位較低單品數(shù)680左右，引進(jìn)____類(lèi)進(jìn)口商品400個(gè)，____品類(lèi)進(jìn)口商品197個(gè)，玩具、文具類(lèi)品牌新品200個(gè)，不銹鋼及塑料類(lèi)商品百貨類(lèi)商品300多個(gè)。極大的補(bǔ)充及豐富了賣(mài)場(chǎng)商品。

4、培訓(xùn)與學(xué)習(xí)

積極不斷的進(jìn)行自我充電，自我學(xué)習(xí)和自我總結(jié)。并借助公司給予的外出考察學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，進(jìn)行商品知識(shí)、陳列技巧、賣(mài)場(chǎng)美陳布展等全方面的掌握與學(xué)習(xí)。

在未來(lái)工作道路上，自身仍然感覺(jué)到有需多不足之處，但通過(guò)多年來(lái)的歷練與磨練，經(jīng)過(guò)2次以上開(kāi)店的我，絕對(duì)有信心能夠做好本職工作，立足根本，把工作做實(shí)，做牢，做好，做到不驕、不躁，不虛。在____店長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)下，品類(lèi)經(jīng)理的幫助下，在后半年的經(jīng)營(yíng)工作中，實(shí)現(xiàn)公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，上交一份完美的答卷。

超市人事部述職報(bào)告3尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

我于10月就任公司行政人事部經(jīng)理以來(lái)，由于本人有行政工作經(jīng)驗(yàn)及地產(chǎn)行政人事管理經(jīng)驗(yàn)，能很快介入到實(shí)際工作中。兩個(gè)月來(lái)，在董事長(zhǎng)及總經(jīng)理的幫助下工作得以順利開(kāi)展，工作中有成績(jī)也有不足，下面我從兩大方面進(jìn)行述職，請(qǐng)公司領(lǐng)導(dǎo)給予幫助和指正。

對(duì)于一個(gè)新成立公司而言，行政人事部是非常重要的基礎(chǔ)工作，也是需要公司上下通力合作的工作。要各部門(mén)配合共同做好的工作較多，因此需要公司領(lǐng)導(dǎo)予以重視和支持。觀念轉(zhuǎn)變與否，各部門(mén)配合程度如何，都是行政人事部工作成效的關(guān)鍵，需要公司領(lǐng)導(dǎo)及部門(mén)予以大力協(xié)助。

一、公司規(guī)章制度及文字材料的擬定

根據(jù)公司組織機(jī)構(gòu)，草擬和制定相關(guān)制度并下發(fā)遵照?qǐng)?zhí)行。有人把制度比喻成游戲規(guī)則，我更覺(jué)得制度像是尚方寶劍。有了尚方寶劍是讓大家有章可循、有法可依。因此根據(jù)公司實(shí)際情況制定了《薪資制度》、《資產(chǎn)管理制度》、《檔案管理制度》、《會(huì)議制度》、《辦公用品管理制度》、《印章管理制度》、《建筑工程檔案管理制度》、《員工離職審批流程》、《企業(yè)文化用語(yǔ)》、《詢價(jià)制度》、《車(chē)輛管理制度》等等。

二、加強(qiáng)溝通，做好上傳下達(dá)、內(nèi)外協(xié)調(diào)

搞好各部門(mén)間相互配合、綜合協(xié)調(diào)工作是我工作的重點(diǎn)。在與上級(jí)溝通中充分領(lǐng)悟上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的意思，做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反映情況、反饋信息;搞好各部門(mén)間相互配合、綜合協(xié)調(diào)工作;對(duì)各項(xiàng)工作和計(jì)劃的督辦和檢查。把握方向、分析觀察，有效傳達(dá)到各部門(mén);在與各部門(mén)溝通中嚴(yán)格貫徹執(zhí)行上級(jí)決定，并收集整理各部門(mén)信息意見(jiàn)，做到及時(shí)反饋與完善。同時(shí)本著“真誠(chéng)、謙虛”的原則，與合作單位部門(mén)和外界政府機(jī)關(guān)做好溝通協(xié)調(diào)工作。

三、固定資產(chǎn)、辦公用品管理

行政主管就相當(dāng)于一個(gè)管家。要想把所有的費(fèi)用降到最低，首先要了解太原本地的市場(chǎng)價(jià)格。我特地跑去市場(chǎng)多家詢價(jià)，貨比三家，在保證商品質(zhì)量的情況下，最終在低價(jià)格的三家中確定最低價(jià)。為使公司對(duì)內(nèi)對(duì)外溝通更便捷，對(duì)程控電話進(jìn)行了重新布線安裝、按照公司科室分部情況制作了公司科室標(biāo)牌，保障公司的正常辦公秩序。

為有效管理公司內(nèi)固定資產(chǎn)、更好的控制辦公消耗成本，規(guī)范辦公用品的發(fā)放、領(lǐng)用及管理工作，我目前已將公司內(nèi)固定資產(chǎn)、辦公用品歸類(lèi)、編號(hào)、粘貼標(biāo)識(shí)并責(zé)任到人。同時(shí)按照《資產(chǎn)管理制度》每月進(jìn)行一次資產(chǎn)抽查，年底與財(cái)務(wù)部門(mén)聯(lián)合進(jìn)行一次清查，共同點(diǎn)、監(jiān)督，并建立電子臺(tái)賬與明細(xì)帳，做到帳物相符。

四、車(chē)輛管理

為加強(qiáng)公司車(chē)輛使用管理，合理安排調(diào)度車(chē)輛，保障正常公務(wù)用車(chē)，行政人事部制定了《車(chē)輛管理制度》及使用了《車(chē)輛派車(chē)單》，對(duì)車(chē)輛使用情況做到了如指掌。辦理了包括公司汽車(chē)的證照、年審、保險(xiǎn)、日常維護(hù)、保養(yǎng)、檢驗(yàn)、清潔、派車(chē)等事項(xiàng)，過(guò)程中嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，做到管理有序。

在接手工作兩個(gè)多月以來(lái)，對(duì)行政管理事務(wù)做到統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一管理，積極想辦法降低各種成本費(fèi)用。當(dāng)好“管家”是我對(duì)自己的要求，為公司開(kāi)源節(jié)流、創(chuàng)造好的辦公條件是我最終的追求。

超市人事部述職報(bào)告4尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

根據(jù)飯店的統(tǒng)一安排，我在這里向大家進(jìn)行述職。在座的各位應(yīng)該絕大部分都認(rèn)識(shí)我，但可能也有極少數(shù)的不知道我是誰(shuí)，還是先讓我作一個(gè)自我介紹吧：我叫覃邦全，現(xiàn)任客房部經(jīng)理。我是去年7月進(jìn)入____飯店工作的，進(jìn)入____飯店以后，先是被安排到人事部、客房部、餐飲部、前廳部各實(shí)習(xí)了一個(gè)月，后于去年11月被任命為人事部經(jīng)理，至今年8月初，由于工作需要調(diào)任客房部經(jīng)理。下面我將進(jìn)入飯店工作以來(lái)的工作向大家作一簡(jiǎn)要匯報(bào)，請(qǐng)大家對(duì)我的工作進(jìn)行評(píng)議，我真誠(chéng)的希望得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的批評(píng)和指正。

我本是學(xué)工科的，畢業(yè)之后在工業(yè)企業(yè)呆了九年之久，在工業(yè)企業(yè)里自己得到了很好的鍛煉。從一名技術(shù)員不斷成長(zhǎng)為一個(gè)企業(yè)的負(fù)責(zé)人。能夠成為管理近350名員工的企業(yè)負(fù)責(zé)人，雖然曾經(jīng)也有一定的成就感，心理上也有一些慰藉，但是我深知，自己所呆的地方遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿足自身發(fā)展的要求，為了追求更高的目標(biāo)，我一直在尋求機(jī)會(huì)。時(shí)至1999年11月份，涪陵區(qū)委組織部舉辦中小企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者公開(kāi)選拔考試，我毅然的報(bào)名參加了，并意外的獲得了成功。在確定去向時(shí)，根據(jù)自身的愛(ài)好，我選擇了____飯店，就這樣我義無(wú)反顧地跨進(jìn)了自己向往已久的服務(wù)行業(yè)，并志在用父母給我的熱心腸來(lái)實(shí)踐服務(wù)的真諦。

初涉飯店行業(yè)，我對(duì)飯店專(zhuān)業(yè)知識(shí)一無(wú)所知，為了盡快掌握飯店管理和業(yè)務(wù)相關(guān)知識(shí)，熟悉____飯店的有關(guān)情況，我除了上班時(shí)間在工作中積極請(qǐng)教外，業(yè)余時(shí)間我借來(lái)或買(mǎi)來(lái)相關(guān)資料和書(shū)籍，認(rèn)真進(jìn)行學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)?？尚业氖?，進(jìn)店后不久，飯店即安排我到幾大業(yè)務(wù)部門(mén)實(shí)習(xí)，讓我親身感受飯店的業(yè)務(wù)和管理，對(duì)飯店各點(diǎn)的情況也可以進(jìn)行較全面的了解，我充分把握這個(gè)絕好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，及時(shí)調(diào)整自己的心態(tài)，轉(zhuǎn)換角色，摒棄管理者的身份，深入實(shí)際，認(rèn)真實(shí)踐，以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己。幾個(gè)月實(shí)習(xí)后，我感覺(jué)沒(méi)有白費(fèi)，我學(xué)業(yè)了不少的東西。在后來(lái)的工作中也充分證明，實(shí)習(xí)對(duì)我從事飯店管理工作確實(shí)受益菲淺。

在我擔(dān)任人事部經(jīng)理期間，帶領(lǐng)部門(mén)一班人，嚴(yán)格執(zhí)行飯店各項(xiàng)人事勞動(dòng)管理制度，協(xié)助總經(jīng)理搞好人事勞動(dòng)管理工作。在選人用人上，堅(jiān)持標(biāo)準(zhǔn)，不循私情，積極為總經(jīng)理諫言獻(xiàn)策，選聘合格的人員進(jìn)入飯店工作，選拔優(yōu)秀的員工擔(dān)任管理職位;在政策運(yùn)用上，充分發(fā)揮自己所學(xué)的法律知識(shí)，認(rèn)真研究落實(shí)有關(guān)人事勞動(dòng)政策，為廣大員工積極謀福利，合理處理好企業(yè)與員工利益的關(guān)系，盡量做到企業(yè)和員工兩得利;在部門(mén)管理上，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，部門(mén)內(nèi)的各位成員積極要求上進(jìn)，各項(xiàng)工作基本都能干得有聲有色。在擔(dān)任人事部管理工作期間，同時(shí)管理著員工餐廳的工作，在管理中，為了能給員工提供可口的飯菜，我經(jīng)常聽(tīng)取員工的意見(jiàn)，關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)，做好每一件事，用好每一分錢(qián)，在全體員工的共同努力下，員工餐廳的工作曾經(jīng)得到飯店領(lǐng)導(dǎo)和員工的好評(píng)。

在調(diào)客房部工作后的近四個(gè)月時(shí)間里，在房務(wù)總監(jiān)顏亞林同志的親自指導(dǎo)下，在部門(mén)各位管理人員及員工的大力支持下，我得到了較好的發(fā)展，原對(duì)客房管理的初略了解得到了升華。初到客房部，我先從熟悉客房各項(xiàng)管理制度著手，對(duì)原有的制度認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，我深知管理制度在管理中的重要性;同時(shí)，積極掌握各項(xiàng)規(guī)范，對(duì)每一個(gè)細(xì)小的規(guī)范都力爭(zhēng)做到心中有數(shù);在管理中遇到的一些突發(fā)事件，及時(shí)向顏總監(jiān)請(qǐng)教解決辦法，對(duì)不太明確的規(guī)范，也及時(shí)向總監(jiān)請(qǐng)教，并將獲得的經(jīng)驗(yàn)記入筆記本中。在工作中，我認(rèn)真實(shí)踐自己的崗位職責(zé)，做好職責(zé)所要求的各項(xiàng)工作，雖然有時(shí)因經(jīng)驗(yàn)的久缺難以達(dá)到完美的效果，但我都盡力去作，力爭(zhēng)做到最好。

在嚴(yán)以律己、以身作則方面，我盡自己的心力爭(zhēng)當(dāng)表率，我努力做到不以經(jīng)理身份自居，不搞特殊化，與同事們同甘共苦。在房態(tài)較高的情況下，我經(jīng)常和員工們一起鋪床、做衛(wèi)生、趕房間，和領(lǐng)班信一起驗(yàn)收OK房;在會(huì)議接待較緊的情況下，我也經(jīng)常和員工們一道搬移桌椅，布置會(huì)場(chǎng)，進(jìn)行遞茶送水。我真的以為，和大家干在一起，我學(xué)到了不少東西，我也感到非常的充實(shí)。說(shuō)實(shí)在的，自調(diào)客房部工作以來(lái)，我每天早上7：00鐘離開(kāi)家門(mén)，下午經(jīng)常不能按時(shí)下班回家，家里上小學(xué)一年級(jí)的女兒無(wú)人照顧，老婆經(jīng)常埋怨我不管理家里，可是，我覺(jué)得只要部門(mén)工作有成效，我個(gè)人和家庭付出的這一點(diǎn)又算什么呢?

其實(shí)，以我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)、業(yè)務(wù)能力和管理經(jīng)驗(yàn)，我深知自己不是一個(gè)好的經(jīng)理，我只有以高度的事業(yè)心和對(duì)飯店事業(yè)獻(xiàn)身的精神來(lái)彌補(bǔ)知識(shí)、能力和經(jīng)驗(yàn)的不足。我時(shí)時(shí)注意自身的角色和形象，秉承更嚴(yán)、更高、更好的指導(dǎo)思想，以實(shí)實(shí)在在干事，干實(shí)實(shí)在在事的工作作風(fēng)，嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真扎實(shí)的干好每一項(xiàng)工作。同時(shí)，我深知學(xué)習(xí)的重要性，我抓住一切機(jī)會(huì)，向書(shū)本學(xué)，向錦江老師學(xué)，向同事們學(xué)，走出去向外學(xué)，用科學(xué)的理論、錦江教師們成功的管理經(jīng)驗(yàn)、同事們現(xiàn)成的業(yè)務(wù)總結(jié)以及其他酒店先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)來(lái)充實(shí)和完善自己。

我經(jīng)常在想，自己的進(jìn)步離不開(kāi)飯店的良好發(fā)展，所以我真心希望____飯店能有與日俱增快與日俱增好的發(fā)展，好讓自己也有更大的發(fā)展空間。對(duì)飯店的發(fā)展，我想提出以下幾點(diǎn)建議：一是需要完善中長(zhǎng)期發(fā)展計(jì)劃，對(duì)飯店三年、五年、十年乃至更長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)的經(jīng)營(yíng)思路作出戰(zhàn)略規(guī)劃，艱讓員工有進(jìn)取的方向，有追求的目標(biāo)，一步一個(gè)腳印的向目標(biāo)邁進(jìn);二是事例現(xiàn)有資源，充分利用飯店較大的有形資產(chǎn)和良好的無(wú)形資產(chǎn)，涉入資本市場(chǎng)，搞好資本運(yùn)營(yíng)，來(lái)彌補(bǔ)飯店行業(yè)微薄的利潤(rùn);三是重視人力資源管理，對(duì)原有人事管理從形式到裨進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整，真正做到以人為本，新生人，關(guān)心人，樹(shù)立為人服務(wù)的觀念;把人力當(dāng)成資本，當(dāng)成能帶來(lái)更多價(jià)值的價(jià)值，而不只是把人力當(dāng)成成本，算人頭賬;把人力資源開(kāi)發(fā)放到首位，開(kāi)發(fā)和使用并重，加大員工培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)的投入，使員工在工作的同時(shí)得到更好的發(fā)展。穩(wěn)定員工隊(duì)伍，特別是核心員工隊(duì)伍應(yīng)變成為飯店發(fā)展的重要保障;四是加強(qiáng)信息化建設(shè)，充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)，對(duì)外宣傳自己的產(chǎn)品和服務(wù)，對(duì)內(nèi)增強(qiáng)信息的溝通，實(shí)現(xiàn)資源共享。

最后我想說(shuō)，如果說(shuō)我所在的部門(mén)工作有一定的成績(jī)，如果說(shuō)我個(gè)人的工作有點(diǎn)成效的話，這要?dú)w功于全體員工的共同努力，我要感謝我的上級(jí)們對(duì)我的培養(yǎng)和幫助，感謝各位同仁對(duì)我的工作的理解和支持。

謝謝大家。

超市人事部述職報(bào)告5尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：

大家好!

20____年12月1日至今已在酒店人事部工作已有一個(gè)月之多，按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的工作安排和本職的一些想法，一個(gè)月來(lái)，主要負(fù)責(zé)做好以下幾項(xiàng)工作，現(xiàn)向酒店領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

一、加強(qiáng)了所屬員工思想教育，強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，明確管理分工，逐步提高人事管理水平和效率

人事部門(mén)屬酒店的職能部門(mén)，發(fā)揮著組織、協(xié)調(diào)、培訓(xùn)、管理和員工基本生活保障等作用，工作瑣碎，主觀能動(dòng)性強(qiáng)，因此要求所屬人員要有一定的綜合素質(zhì)?，F(xiàn)在人事部共有人員3人，含人事部經(jīng)理1人，其它2人分別負(fù)責(zé)勞資、后勤及人事、培訓(xùn)兩個(gè)部分。在對(duì)部門(mén)人員工作進(jìn)行了明確分工的同時(shí)，并制定了人事部日常工作明細(xì)表，認(rèn)真予以執(zhí)行落實(shí)，為人事部各項(xiàng)工作全面、正常、有序進(jìn)行打下良好的基礎(chǔ)。同時(shí)也逐步提高了人事管理水平和工作效率。

二、認(rèn)真做好酒店的定編、定崗、定薪工作，降低人員成本的同時(shí)，提高工作效率

經(jīng)過(guò)與酒店高管及各部門(mén)經(jīng)理的考察研究決定，重新調(diào)整酒店的人員編制，現(xiàn)將酒店人員編制總數(shù)定在172人，現(xiàn)有員工179人。

三、認(rèn)真做好酒店的招聘工作，及各類(lèi)檔案資料的管理工作

酒店行業(yè)屬人員密集性行業(yè)，人員流動(dòng)性較大，有時(shí)因人員不能及時(shí)招聘到位，勢(shì)必會(huì)影響工作的正常進(jìn)行。對(duì)之前應(yīng)聘資料進(jìn)行整理及篩選，重新篩選出適合酒店工作的人員通知來(lái)店試用，除此之外，在酒店高管的帶領(lǐng)下，人事部加強(qiáng)與各部門(mén)員工之的聯(lián)系，鼓勵(lì)員工推薦身邊的朋友到酒店工作，這是一種人才來(lái)源途徑較廣的方法，也起到了良好的效果，通過(guò)以上的舉措，保證了各崗位工作的正常開(kāi)展，與此同時(shí)，對(duì)各工作崗位深入進(jìn)行分析研究，合理分配人員，采取末位淘汰制，在不斷提高員工基本條件及綜合素質(zhì)的同時(shí)，確保工作效率最大化。重新完善各類(lèi)檔案資料的管理工作制度及流程。要求每月對(duì)檔案資料進(jìn)行整理，定期進(jìn)行檢查，確保各類(lèi)資料的全面完整和便于查找，保證相關(guān)部門(mén)對(duì)酒店的檔案資料的檢查中，不出現(xiàn)問(wèn)題。

四、員工餐廳、員工超市和員工宿舍管理。做好員工生活基本保障工作是促進(jìn)各項(xiàng)工作有利開(kāi)展的前提

將員工餐廳、員工超市重新劃分隸屬關(guān)系，人事部首先在調(diào)整開(kāi)餐時(shí)間，改善員工伙食工作上下功夫，本著以人為本的思想理念，將原來(lái)開(kāi)餐的時(shí)間及次數(shù)重新調(diào)整，原來(lái)早、午、晚一日三餐，增加一餐(夜餐)后，調(diào)整為一日四餐。經(jīng)常檢查員工餐伙食質(zhì)量，計(jì)劃在不超成本的前提下，合理調(diào)配飲食，注重營(yíng)養(yǎng)搭配，堅(jiān)持讓員工吃好、吃飽為原則。通過(guò)了幾日的觀察，得到了廣大員工的普遍認(rèn)可，同時(shí)加強(qiáng)員工餐的衛(wèi)生管理，將用餐部門(mén)劃分區(qū)域，這樣既保證了用餐人員的秩序，又減輕了員工餐廳工作人員的勞動(dòng)量。同時(shí)教育所屬員工養(yǎng)成良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣，經(jīng)常性的對(duì)員工餐菜品和環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行檢查，為員工提供一個(gè)健康、衛(wèi)生的用餐環(huán)境。其次加強(qiáng)宿舍人員管理力度，人事部結(jié)合各崗位人員住宿情況按照部門(mén)為單位合理分配宿舍，定期檢查宿舍衛(wèi)生，教育員工養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，共同營(yíng)造干凈、舒適的住宿環(huán)境。規(guī)范員工超市采購(gòu)流程，與財(cái)務(wù)部配合對(duì)超市貨物進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)，建立臺(tái)賬，將每日收入及時(shí)交送財(cái)務(wù)部。

五、全面接收總經(jīng)辦的工作

在與各部門(mén)緊密配合的同時(shí)和組織召開(kāi)各種會(huì)議，做好各類(lèi)上傳下達(dá)，組織協(xié)調(diào)，擬定方案和主持工作，確保各類(lèi)會(huì)議、活動(dòng)順利開(kāi)展。同時(shí)認(rèn)真做好各崗位之間人員調(diào)動(dòng)工作，接待的大型宴會(huì)時(shí)，充分調(diào)動(dòng)合理利用人力資源，確保接待工作順利完成。配合其它部門(mén)做好酒店服務(wù)業(yè)的信息搜集、分析、調(diào)查、研究工作，積極提出改進(jìn)意見(jiàn)和建議，并以口頭或書(shū)面形式及時(shí)向酒店高級(jí)管理層匯報(bào)，為酒店高級(jí)管理層提供決策依據(jù)。在對(duì)外聯(lián)系方面(現(xiàn)已接手食品藥品監(jiān)督局檢查、酒店印刷品的整理、標(biāo)牌、宣傳單等的制作)，做好有關(guān)方面的來(lái)訪接待和來(lái)信的處理工作，處理好酒店與各級(jí)政府部門(mén)和社會(huì)各界的關(guān)系，參與策劃酒店內(nèi)的重大活動(dòng)，加強(qiáng)與新聞媒介的聯(lián)系，提高酒店的知名度。

六、計(jì)劃工作

1、學(xué)習(xí)并熟練掌握酒店的薪資待遇、用工政策、福利待遇、部門(mén)用工標(biāo)準(zhǔn)等，為招聘人員、服務(wù)好員工做好基礎(chǔ)性的準(zhǔn)備和保障。

2、員工招聘

a、選人：酒店對(duì)外公布招聘啟事信息后，主要通過(guò)人才市場(chǎng)、新沂市人才網(wǎng)、電視滾動(dòng)字幕(或短信群發(fā)的形式)進(jìn)行招聘信息。酒店還可以通過(guò)宣傳彩頁(yè)的形式招聘員工借機(jī)宣傳酒店擴(kuò)大酒店的知名度。自己也要?jiǎng)佑蒙鐣?huì)人事進(jìn)行招聘。

b、用人：用人的機(jī)制為：把最合適的人安排在最合適的崗位.根據(jù)應(yīng)聘人員的意向和人員的具體實(shí)際情況，對(duì)人員進(jìn)行思維疏導(dǎo)和引導(dǎo)，讓員工的實(shí)際情況和應(yīng)聘職位相吻合。

c、備人：建立酒店的人才庫(kù)，及時(shí)對(duì)有意向從事酒店工作的人員信息給與登記、備份，以確保部門(mén)人員的及時(shí)補(bǔ)充，確保崗點(diǎn)的正常運(yùn)營(yíng)。

d、留人：現(xiàn)在酒店業(yè)的人員流動(dòng)很大，人員的高流動(dòng)對(duì)服務(wù)水平的穩(wěn)定是一種很大的威脅，尤其是優(yōu)秀員工的流動(dòng)，所以控制人員流動(dòng)率迫在眉睫。平時(shí)在工作中要主動(dòng)和員工“談心”，及時(shí)對(duì)有離職傾向和準(zhǔn)備離職的員工做好思想引導(dǎo)，找出他們辭職的主要原因，以確保員工合理安排。

3、后勤的保障

沒(méi)有后勤的保障，就保證不了酒店經(jīng)營(yíng)穩(wěn)定正常的進(jìn)行。在工作中加強(qiáng)對(duì)宿舍、食堂、水電、辦公用品的監(jiān)督和管理，為員工創(chuàng)造更好的生活與工作環(huán)境。重點(diǎn)加強(qiáng)員工宿舍的管理，為改變酒店員工宿舍臟、亂、差的現(xiàn)狀，為員工創(chuàng)造一個(gè)清潔、有序、舒適的居住和娛樂(lè)環(huán)境。

a、加強(qiáng)組織管理：強(qiáng)化員工宿舍的組織管理。一是明確后勤主管的工作職責(zé)，激發(fā)后勤主管的工作積極性，發(fā)揮后勤主管的重要作用;二是要求宿管員認(rèn)真履行工作職責(zé)，對(duì)宿管員的履職情況進(jìn)行評(píng)定，實(shí)施獎(jiǎng)罰制度;三是評(píng)定員工宿舍長(zhǎng)，將日常的管理工作交給宿舍長(zhǎng)完成，形成“人事部經(jīng)理——后勤主管——宿管員——宿舍長(zhǎng)”四級(jí)管理的網(wǎng)絡(luò)。

b、加強(qiáng)宿舍水電管理：根據(jù)季節(jié)和級(jí)別的不同，對(duì)酒店員工用水用電進(jìn)行規(guī)定，節(jié)余水電進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)、浪費(fèi)水電進(jìn)行處罰。自實(shí)施本規(guī)定以來(lái)，員工宿舍用水、用電量減少很多。在每周檢查宿舍衛(wèi)生時(shí)，對(duì)員工使用的大功率電器進(jìn)行收獲，并對(duì)使用人進(jìn)行處罰，杜絕高功率電器在宿舍的使用，降低了不安全的隱患。

c、實(shí)施宿舍衛(wèi)生規(guī)范和檢查、獎(jiǎng)懲辦法：根據(jù)我酒店員工宿舍的具體情況，制定“宿舍衛(wèi)生規(guī)范”，規(guī)定每周檢查一次宿舍衛(wèi)生。對(duì)衛(wèi)生比較差的宿舍實(shí)行“反饋——由部門(mén)負(fù)責(zé)人督導(dǎo)——通報(bào)批評(píng)——罰款”的程序進(jìn)行逐步的改善。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月來(lái)的不斷努力，宿舍衛(wèi)生比以前大有改善，軼序良好。

d、規(guī)范訪客登記：規(guī)定員工親友探視時(shí)間，且必須履行登記手續(xù)。對(duì)拒不填寫(xiě)《登記表》者，宿管員可禁止其進(jìn)入員工宿舍。未經(jīng)許可的外來(lái)人員一律不準(zhǔn)進(jìn)入宿舍樓。來(lái)訪人員不得擅自進(jìn)入非探訪員工宿舍。到了規(guī)定的探訪結(jié)束時(shí)間，宿管員必須催促來(lái)訪者盡快離開(kāi)。幾個(gè)月來(lái)，宿管員認(rèn)真執(zhí)行這一規(guī)定，沒(méi)有因?yàn)閬?lái)訪員工親友而出現(xiàn)意外的情況。