時(shí)間：2022-11-25 18:16:15
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇電子商務(wù)實(shí)施方案，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
關(guān)鍵詞：實(shí)踐教學(xué)；能力；培養(yǎng)；創(chuàng)新；內(nèi)容
隨著信息技術(shù)和電子商務(wù)的發(fā)展，企業(yè)對(duì)電子商務(wù)人才的需求越來越多，但是，近年來。電子商務(wù)專業(yè)學(xué)生就業(yè)率并不高，筆者認(rèn)為：主要原因是高校電子商務(wù)人才培養(yǎng)方案與企業(yè)人才需求存在一定差距。作為企業(yè)，不僅要求畢業(yè)生具備堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)、扎實(shí)的專業(yè)功底，更重要的是要求畢業(yè)生必須有一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、嫻熟的崗位技能、希望自己的員工上崗后就能獨(dú)當(dāng)一面。為了使學(xué)生獲得實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，許多高校電子商務(wù)專業(yè)都開展了教學(xué)實(shí)踐周活動(dòng)，以達(dá)到提高學(xué)生對(duì)專業(yè)的認(rèn)識(shí)、鞏固和消化課堂理論知識(shí)、培養(yǎng)學(xué)生的社交能力和綜合素質(zhì)、培養(yǎng)學(xué)生創(chuàng)造能力等目的。
目前，高校電子商務(wù)專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)各不相同，有的偏重技術(shù)，有的偏重商務(wù)。本文以技術(shù)型人才培養(yǎng)為例，探討教學(xué)實(shí)踐周內(nèi)容的設(shè)置。
對(duì)于技術(shù)型的人才的培養(yǎng)，通常要求學(xué)生具有管理學(xué)和信息科學(xué)的理論基礎(chǔ)，掌握信息技術(shù)和商務(wù)原理的基本知識(shí)，熟悉網(wǎng)絡(luò)技術(shù)及應(yīng)用、商務(wù)運(yùn)作過程，了解電子商務(wù)應(yīng)用的相關(guān)知識(shí)、方法與技術(shù)，能夠有效地開展電子商務(wù)活動(dòng)等。教學(xué)實(shí)踐周活動(dòng)內(nèi)容的確定要緊緊圍繞這個(gè)目標(biāo)，同時(shí)要與教學(xué)計(jì)劃有機(jī)集合，還要注重對(duì)學(xué)生能力的培養(yǎng)和綜合素質(zhì)的提高。根據(jù)上述原則，教學(xué)實(shí)踐周的內(nèi)容設(shè)計(jì)如下：
第二學(xué)期安排兩周。在此階段，學(xué)生已經(jīng)學(xué)習(xí)了程序設(shè)計(jì)基礎(chǔ)和數(shù)據(jù)庫技術(shù)基礎(chǔ)，為了幫助學(xué)生運(yùn)用知識(shí)解決實(shí)際問題，可以讓學(xué)生結(jié)合這兩門課程做課程設(shè)計(jì)；同時(shí)，安排專業(yè)調(diào)研，讓學(xué)生接觸社會(huì)、提高對(duì)專業(yè)的認(rèn)識(shí)，學(xué)會(huì)社會(huì)調(diào)查基本方法。具體安排如下：
1 專業(yè)調(diào)研，時(shí)間一周。通過查閱資料、實(shí)地調(diào)查、問卷調(diào)查等手段，了解某個(gè)行業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用現(xiàn)狀、運(yùn)作流程、存在問題。由指導(dǎo)老師提出調(diào)查的內(nèi)容、方法，由學(xué)生具體實(shí)施調(diào)查，寫出調(diào)查報(bào)告。
2 課程設(shè)計(jì)，二選一，時(shí)間一周。
(1)程序設(shè)計(jì)：結(jié)合C語言程序設(shè)計(jì)課程，設(shè)計(jì)小型實(shí)用程序。由指導(dǎo)老師提出程序設(shè)計(jì)要求，由學(xué)生完成代碼編寫。
(2)小型數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)開發(fā)：結(jié)合VisualFoxPro開發(fā)小型管理信息系統(tǒng)。由指導(dǎo)老師提出系統(tǒng)要求，由學(xué)生完成前臺(tái)界面和后臺(tái)數(shù)據(jù)庫設(shè)計(jì)。
第四學(xué)期安排兩周。在此階段，學(xué)生已經(jīng)學(xué)習(xí)了公共基礎(chǔ)課和大部分學(xué)科基礎(chǔ)課以及部分專業(yè)基礎(chǔ)課，即將學(xué)習(xí)專業(yè)課，通過教學(xué)實(shí)踐周應(yīng)該使學(xué)生對(duì)電子商務(wù)專業(yè)流程有深刻認(rèn)識(shí)，為專業(yè)課的學(xué)習(xí)打下基礎(chǔ)。同時(shí)也要結(jié)合理論教學(xué)，解決實(shí)際問題。教學(xué)實(shí)踐內(nèi)容具體安排如下：
1 電子商務(wù)認(rèn)知實(shí)習(xí)，時(shí)間一周。
(1)由指導(dǎo)老師演示介紹不同電子商務(wù)模式的運(yùn)作流程，使學(xué)生對(duì)電子商務(wù)前臺(tái)、后臺(tái)工作流程有一個(gè)清晰的認(rèn)識(shí)。
(2)參觀企業(yè)，請(qǐng)企業(yè)技術(shù)人員介紹企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用情況，參觀電子商務(wù)設(shè)施。
(3)參觀電子商務(wù)網(wǎng)站，了解電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)部運(yùn)作過程，包括后臺(tái)管理、訂單處理、各種服務(wù)器及其之間的關(guān)系，了解網(wǎng)絡(luò)服務(wù)模式，
(4)參觀物流中心，了解物流配送過程，特別是了解電子商務(wù)在物流中的運(yùn)用。
2 課程設(shè)計(jì)，二選一，時(shí)間一周。
(1)計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)。根據(jù)企業(yè)需求設(shè)計(jì)一個(gè)網(wǎng)絡(luò)，要求畫出網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)，選擇主要設(shè)備并提出具體實(shí)施方案。由指導(dǎo)老師提出虛擬企業(yè)環(huán)境和設(shè)計(jì)要求，由學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)，設(shè)備選型，布線實(shí)施方案設(shè)計(jì)。
(2)網(wǎng)站服務(wù)器建設(shè)與管理。根據(jù)企業(yè)需求，建設(shè)一個(gè)網(wǎng)站，并說明網(wǎng)站服務(wù)器建設(shè)、管理的過程。由指導(dǎo)老師提出網(wǎng)站環(huán)境要求，由學(xué)生設(shè)計(jì)實(shí)施方案、實(shí)施過程。
第六學(xué)期，學(xué)生已經(jīng)學(xué)習(xí)了專業(yè)基礎(chǔ)課和部分專業(yè)課，通過教學(xué)實(shí)踐周應(yīng)該讓學(xué)生解決專業(yè)中的實(shí)際問題，同時(shí)，應(yīng)該培養(yǎng)學(xué)生利用專業(yè)知識(shí)開展創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新活動(dòng)。具體內(nèi)容如下：
1 創(chuàng)新性實(shí)踐活動(dòng)，多選一，時(shí)間一周。
(1)建設(shè)一個(gè)小型電子商務(wù)網(wǎng)站，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)網(wǎng)站簡(jiǎn)單功能。由指導(dǎo)老師提出網(wǎng)站要求，由學(xué)生進(jìn)行網(wǎng)站功能模塊設(shè)計(jì)和代碼設(shè)計(jì)。
(2)組織電子商務(wù)競(jìng)賽，由指導(dǎo)教師擬定競(jìng)賽題目，學(xué)生自愿參賽。
(3)電子商務(wù)實(shí)踐活動(dòng)。由學(xué)生在C2C網(wǎng)站開設(shè)店鋪賣東西，申請(qǐng)和使用數(shù)字證書，在B2B、B2C網(wǎng)站進(jìn)行交易活動(dòng)等。
(4)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷策劃。由指導(dǎo)教師提出營(yíng)銷目標(biāo)，由學(xué)生進(jìn)行營(yíng)銷策劃。
(5)由學(xué)生提出的、經(jīng)指導(dǎo)老師認(rèn)可的內(nèi)容。
2 實(shí)習(xí)基地職業(yè)培訓(xùn)，時(shí)間一周。到實(shí)習(xí)基地從事電子商務(wù)前后臺(tái)管理工作。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)概論；體驗(yàn)式教學(xué)；交互式教學(xué)
中圖分類號(hào)：G642.4 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A 文章編號(hào)：1674-9324（2015）02-0172-02
一、《電子商務(wù)概論》課程教學(xué)改革的背景及意義
《電子商務(wù)概論》是經(jīng)管類相關(guān)專業(yè)的必修課，涉及了商務(wù)、計(jì)算機(jī)、網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷、網(wǎng)絡(luò)通信與安全、電子支付、物流管理、法律等多個(gè)方面的知識(shí)，從一個(gè)宏觀的角度讓學(xué)生把握電子商務(wù)的基本知識(shí)，了解電子商務(wù)的整體框架及運(yùn)營(yíng)流程。目前國(guó)內(nèi)各高校所開設(shè)的該門課程都由理論學(xué)時(shí)和實(shí)驗(yàn)學(xué)時(shí)兩部分組成。理論教學(xué)以教師課堂講授為主，在講授的過程中有大量引入案例教學(xué)，但案例的分析也是以教師為主體開展的，師生間的交互性較少。實(shí)驗(yàn)教學(xué)則主要圍繞模擬電子商務(wù)實(shí)驗(yàn)系統(tǒng)開展，讓學(xué)生在虛擬的環(huán)境中了解電子商務(wù)的基本運(yùn)作；或讓學(xué)生到真實(shí)的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中實(shí)施購(gòu)買或銷售行為，從而獲得相關(guān)的認(rèn)知。這樣的實(shí)驗(yàn)環(huán)節(jié)雖然也致力于給學(xué)生創(chuàng)設(shè)體驗(yàn)的機(jī)會(huì)，卻沒能引導(dǎo)學(xué)生自主的思考，沒能獲得學(xué)生的反饋，效果難以評(píng)估。
如今的《電子商務(wù)概論》課程重點(diǎn)要考慮的是怎樣將世人所熟知的事物在課堂上煥發(fā)生機(jī)，僅憑簡(jiǎn)單的常識(shí)介紹、枯燥的技術(shù)講授、反復(fù)的網(wǎng)絡(luò)及購(gòu)物嘗試，是難以滿足學(xué)生的需要的。我們可以利用電子商務(wù)的生活性和應(yīng)用性，在教學(xué)課堂上給學(xué)生創(chuàng)設(shè)不同的體驗(yàn)情境，通過精心設(shè)計(jì)的引導(dǎo)，讓學(xué)生在或熟悉或陌生的問題中去主動(dòng)學(xué)習(xí)、討論、思考和解決問題，并通過師生間、學(xué)生間的反復(fù)交互來檢驗(yàn)學(xué)生體驗(yàn)學(xué)習(xí)的效果。電子商務(wù)體驗(yàn)式教學(xué)注重讓每一個(gè)學(xué)生都親歷學(xué)習(xí)過程，獨(dú)立思考電子商務(wù)領(lǐng)域中出現(xiàn)的問題，培養(yǎng)學(xué)生對(duì)專業(yè)知識(shí)的領(lǐng)悟能力，對(duì)事物的判斷能力。電子商務(wù)課程體驗(yàn)式教學(xué)的形式和內(nèi)容是多元的變化的，且體驗(yàn)與交互是交叉進(jìn)行的，互相推進(jìn)的。我們相信，通過引入多元的體驗(yàn)式交互教學(xué)方式，能夠使電子商務(wù)課程取得更好的教學(xué)效果。
二、體驗(yàn)式教學(xué)和交互式教學(xué)的含義及應(yīng)用現(xiàn)狀
1.體驗(yàn)式教學(xué)的含義及應(yīng)用。體驗(yàn)式教學(xué)（experience teaching）就是以培養(yǎng)學(xué)生具有獨(dú)立、自主、創(chuàng)新等主體精神為目標(biāo)，以營(yíng)造教學(xué)氛圍、激發(fā)學(xué)生情感為主要特點(diǎn)，以學(xué)生自我體驗(yàn)為主要手段的教學(xué)方式。體驗(yàn)式教學(xué)主要分成課前準(zhǔn)備和課堂教學(xué)兩個(gè)部分。課前準(zhǔn)備包括創(chuàng)設(shè)問題情境、組織學(xué)習(xí)資源和創(chuàng)設(shè)檢驗(yàn)情境，主要由教師根據(jù)教學(xué)目的和內(nèi)容進(jìn)行準(zhǔn)備；課堂教學(xué)則主要以學(xué)生為主體開展，包括引發(fā)興趣、探究發(fā)現(xiàn)、實(shí)踐情境檢驗(yàn)和總結(jié)評(píng)價(jià)。體驗(yàn)式教學(xué)思想可追溯到古希臘時(shí)期的教學(xué)思想、夸美紐斯的教學(xué)思想、盧梭自然主義教學(xué)思想以及杜威經(jīng)驗(yàn)主義教學(xué)思想。盡管國(guó)外體驗(yàn)式教學(xué)思想源遠(yuǎn)流長(zhǎng)，但對(duì)體驗(yàn)式教學(xué)的研究甚少，研究者們把注意集中在了對(duì)體驗(yàn)式學(xué)習(xí)的探討上，尤其是體驗(yàn)式學(xué)習(xí)模式的研究，這可能與國(guó)外教育研究的重心從教學(xué)方法轉(zhuǎn)移到學(xué)習(xí)者有一定的關(guān)系。相較而言國(guó)內(nèi)對(duì)體驗(yàn)式教學(xué)的研究相對(duì)較多，但也處于剛起步階段。研究成果主要針對(duì)教育學(xué)和語言教學(xué)領(lǐng)域，集中在對(duì)體驗(yàn)式教學(xué)的特征、價(jià)值及其實(shí)現(xiàn)途徑的探討，只有極個(gè)別的研究者開始關(guān)注體驗(yàn)式教學(xué)模式的建立。近年來，面向經(jīng)管類學(xué)科引入體驗(yàn)式教學(xué)的研究引起越來越多的注意，只是目前還沒有一種公認(rèn)通用的模式。
2.交互式教學(xué)的含義。交互式教學(xué)法最先被應(yīng)用在語言教育方面，教師在教學(xué)活動(dòng)中合理地運(yùn)用多樣化的教學(xué)方法，以學(xué)生為中心，在教師與學(xué)生之間、學(xué)生與學(xué)生之間形式交流互動(dòng)的合作關(guān)系，使學(xué)生完成由“樂學(xué)”、“好學(xué)”到“會(huì)學(xué)”、“學(xué)會(huì)”的轉(zhuǎn)變，從而達(dá)到有意義的學(xué)習(xí)。交互式教學(xué)的有效性已獲得廣泛地認(rèn)可并被應(yīng)用到不同的學(xué)科課堂中，但如何能使交互式教學(xué)取得好的效果仍然是一個(gè)開放的問題。我們課程組成員在多年的教學(xué)實(shí)踐中，對(duì)交互式教學(xué)、案例教學(xué)、實(shí)踐教學(xué)等不同的教學(xué)方法都做了探討與實(shí)施，取得了可喜的效果。
三、《電子商務(wù)概論》課程中的體驗(yàn)式交互教學(xué)的核心方案
體驗(yàn)式教學(xué)過程中，教師以一定的理論為指導(dǎo)，有目的地創(chuàng)設(shè)教學(xué)情境，激發(fā)學(xué)生情感，并對(duì)學(xué)生進(jìn)行引導(dǎo)，讓學(xué)生親自去感知、領(lǐng)悟知識(shí)，并在實(shí)踐中得到證實(shí)。師生關(guān)系是通過教學(xué)中的交往、對(duì)話、理解而達(dá)成的“我―你”關(guān)系，而不是單純的“授―受”關(guān)系。而交互式教學(xué)通過實(shí)現(xiàn)課堂教學(xué)要素全方位的最有效的有機(jī)設(shè)置，形成師生之間的交流反饋，能夠密切結(jié)合學(xué)生的接受情況，因此可使教學(xué)內(nèi)容最大限度地適應(yīng)和促進(jìn)學(xué)生的智能發(fā)展，真正做到教法、學(xué)法、想法融為一體。將體驗(yàn)式教學(xué)和交互式教學(xué)綜合運(yùn)用到《電子商務(wù)概論》課堂中非常符合電子商務(wù)課程的特點(diǎn)以及學(xué)生的需求，具有可行性，其核心內(nèi)容包括6個(gè)方面：（1）體驗(yàn)式交互教學(xué)的開展條件；（2）體驗(yàn)式交互教學(xué)模式；（3）案例庫及實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)建設(shè)；（4）體驗(yàn)式交互教學(xué)的課堂組織及實(shí)施；（5）體驗(yàn)式交互教學(xué)的考核機(jī)制設(shè)計(jì)；（6）教學(xué)效果評(píng)價(jià)。
1.體驗(yàn)式交互教學(xué)的開展條件。無論是體驗(yàn)式教學(xué)還是交互教學(xué)都需要教師根據(jù)教學(xué)目標(biāo)創(chuàng)設(shè)情境，給學(xué)生以充分的空間去學(xué)習(xí)和思考，給師生之間足夠的機(jī)會(huì)去交流。而且教師所提供的學(xué)習(xí)資源必須是形式多樣的，內(nèi)容豐富的，要切合本校學(xué)生的特點(diǎn)和需要，考核機(jī)制要有效合理。教學(xué)改革要有效進(jìn)行，必須先從學(xué)校、教師、學(xué)生等多個(gè)方面進(jìn)行可行性分析，檢驗(yàn)是否具備開展條件。同時(shí)，也要根據(jù)具體的教學(xué)內(nèi)容來評(píng)估適用的教學(xué)手段。體驗(yàn)式交互教學(xué)貫穿《電子商務(wù)概論》的課程，但是也并不是每一個(gè)教學(xué)內(nèi)容都適合使用這種教學(xué)手段的。
2.電子商務(wù)課程的體驗(yàn)式交互教學(xué)模式。體驗(yàn)式教學(xué)由課前準(zhǔn)備和課堂教學(xué)兩部分組成，教學(xué)的流程基本是一致的，但是如何讓學(xué)生進(jìn)行體驗(yàn)和探究，體驗(yàn)什么內(nèi)容，怎樣進(jìn)行交互反饋，采用何種方式檢驗(yàn)效果等等方面都需要根據(jù)電子商務(wù)課程的特點(diǎn)對(duì)具體的教學(xué)模式進(jìn)行研究和實(shí)踐。經(jīng)過多年的教學(xué)實(shí)踐，我們發(fā)現(xiàn)，在《電子商務(wù)概論》課程中，應(yīng)該包含三種體驗(yàn)式交互教學(xué)模式：案例模式、實(shí)驗(yàn)操作模式和情景模擬模式。案例模式：主要針對(duì)電子商務(wù)領(lǐng)域中的一些典型的案例進(jìn)行分析，讓學(xué)生通過親自查閱資料、整理組織材料、分組交流等過程能夠更深入地了解案例的來龍去脈，并通過匯報(bào)和大討論的形式實(shí)現(xiàn)與教師的進(jìn)一步交互，闡明案例與教學(xué)內(nèi)容的關(guān)系。實(shí)驗(yàn)操作模式：電子信息技術(shù)是電子商務(wù)的重要組成部分，需要學(xué)生動(dòng)手實(shí)驗(yàn)才能理解其原理。課程中涉及到的網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、數(shù)據(jù)庫技術(shù)、信息安全技術(shù)等方面技術(shù)性較強(qiáng)，讓學(xué)生操作一些相應(yīng)的軟件來實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)中需要的功能，并交流和反饋其心得和困惑，能夠大大加深學(xué)生對(duì)枯燥的理論知識(shí)的理解，實(shí)現(xiàn)學(xué)以致用。情景模擬模式：商務(wù)管理和商務(wù)活動(dòng)是電子商務(wù)的核心內(nèi)容，通過情景模擬的方式才能夠讓學(xué)生更理解其內(nèi)部機(jī)制、核心要素和主要流程。只有親自參與，身臨其境，印象才會(huì)更深刻。《電子商務(wù)概論》的情景模擬主要應(yīng)用于B2B、B2C和C2C三種經(jīng)典電子商務(wù)模式上。情景模擬的方式主要分為應(yīng)用模擬系統(tǒng)和實(shí)踐創(chuàng)業(yè)兩種。讓學(xué)生以小組為單位參與到某種電子商務(wù)模式的運(yùn)作中，每人負(fù)責(zé)其中的一個(gè)或多個(gè)崗位，并在一定的周期內(nèi)總結(jié)匯報(bào)。教師則作為顧問指導(dǎo)。其中，實(shí)踐創(chuàng)業(yè)這種方式更加能夠幫助學(xué)生直接將課堂上的知識(shí)運(yùn)用到創(chuàng)業(yè)活動(dòng)中，與以后就業(yè)緊密相關(guān)。
3.電子商務(wù)課程的案例庫及實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)建設(shè)。組織學(xué)習(xí)資源和創(chuàng)設(shè)問題情境是體驗(yàn)式教學(xué)和交互式教學(xué)的關(guān)鍵。雖然體驗(yàn)的主體是學(xué)生，但是教師必須針對(duì)教學(xué)大綱和教學(xué)內(nèi)容預(yù)先設(shè)計(jì)既能夠反映核心內(nèi)容，又能夠激發(fā)學(xué)生興趣，引導(dǎo)學(xué)生思考的問題和學(xué)習(xí)資源。沒有學(xué)習(xí)的引導(dǎo)和畫龍點(diǎn)睛，體驗(yàn)式教學(xué)形同虛設(shè)。第2點(diǎn)中的三種體驗(yàn)式交互教學(xué)模式要求，必須針對(duì)電子商務(wù)課程的教學(xué)目標(biāo)和教學(xué)內(nèi)容編寫適用于體驗(yàn)和交互教學(xué)的精彩案例，設(shè)計(jì)精心的問題情境，組織可行的實(shí)驗(yàn)指導(dǎo)方案和情景模擬方案。
4.體驗(yàn)式交互教學(xué)的課堂組織及實(shí)施。確定了課程的教學(xué)模式以及豐富的教學(xué)內(nèi)容之后，要在課堂教學(xué)中取得預(yù)計(jì)的效果還取決于教師的課堂組織能力以及組織形式。必須通過反復(fù)的演練及完善才有可能實(shí)現(xiàn)體驗(yàn)式交互教學(xué)的神奇功效。一般來說，無論是采用案例模式、實(shí)驗(yàn)操作模式還是情景模擬模式，體驗(yàn)式交互教學(xué)的課堂要包括下面五個(gè)環(huán)節(jié)，缺一不可。引導(dǎo)環(huán)節(jié)：由教師針對(duì)教學(xué)內(nèi)容提出一些現(xiàn)象和問題，引起學(xué)生的興趣。體驗(yàn)環(huán)節(jié)：這一環(huán)節(jié)是主體，要讓學(xué)生有足夠的時(shí)間親自去看、去做、去感受。思考和交流環(huán)節(jié)：這一環(huán)節(jié)是對(duì)體驗(yàn)環(huán)節(jié)的第一次總結(jié)，讓學(xué)生把體驗(yàn)過程中受到的啟發(fā)、發(fā)現(xiàn)的問題、遇到的困難和想到的方案在小組中進(jìn)行分享和交流，以理清自己的思路。互動(dòng)環(huán)節(jié)：該環(huán)節(jié)是學(xué)生與教師的互動(dòng)，是對(duì)體驗(yàn)環(huán)節(jié)的第二次總結(jié)，通過師生的互動(dòng)，能夠讓教師把教學(xué)目的傳遞給學(xué)生，也能夠讓學(xué)生把分析和思考反饋給教師，讓教師對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)效果有一定的了解?？偨Y(jié)環(huán)節(jié)：這一環(huán)節(jié)起畫龍點(diǎn)睛的作用，對(duì)體驗(yàn)互動(dòng)所得到的核心思想、關(guān)鍵原理進(jìn)行歸納，并與教學(xué)內(nèi)容進(jìn)行銜接，同時(shí)也指出該次體驗(yàn)式交互課堂的存在問題。
5.體驗(yàn)式交互教學(xué)的考核機(jī)制設(shè)計(jì)。體驗(yàn)式交互教學(xué)有別于傳統(tǒng)的教學(xué)方法，以學(xué)生自主學(xué)習(xí)領(lǐng)悟及交流為主，必須重新設(shè)計(jì)一套考核機(jī)制，既要能合理地評(píng)估每個(gè)學(xué)生，又不能打擊學(xué)生的積極性。
6.教學(xué)改革效果測(cè)評(píng)。對(duì)實(shí)施的教學(xué)改革效果進(jìn)行檢查，評(píng)價(jià)新教學(xué)方法的有效性，并進(jìn)行必要的修正。
四、總結(jié)
本文提出將體驗(yàn)式交互教學(xué)應(yīng)用到《電子商務(wù)概論》課程教學(xué)中的具體方案，實(shí)現(xiàn)以學(xué)生“自我體驗(yàn)”為主導(dǎo)的教學(xué)改革。將體驗(yàn)式教學(xué)與交互式教學(xué)相融合，強(qiáng)調(diào)了交互在體驗(yàn)式教學(xué)中的重要性。
參考文獻(xiàn)：
[1]胡尚峰，田濤.體驗(yàn)式教學(xué)模式初探[J].教育探索，2003，（11）.
一、實(shí)施電子商務(wù)工程的意義和作用
電子商務(wù)是隨著電子信息和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生的一種新型網(wǎng)上交易方式，是利用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)進(jìn)行的在線交易和商務(wù)作業(yè)活動(dòng)。同傳統(tǒng)交易方式相比，具有信息傳遞快、交易雙方溝通便捷、交易成本低廉、送貨上門等特點(diǎn)。在當(dāng)前全國(guó)各地抗擊非典型肺炎（以下簡(jiǎn)稱“非典”）的新形勢(shì)下，大力推進(jìn)電子商務(wù)，積極開展網(wǎng)上交易和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，是減少“非典”對(duì)人流、物流、信息流影響，擴(kuò)大企業(yè)與客戶交流聯(lián)系，促進(jìn)業(yè)務(wù)洽談和產(chǎn)品銷售的有效途徑，是傳統(tǒng)營(yíng)銷模式和交易方式的重要補(bǔ)充。特別是我縣每年都有近
400萬噸的大蒜、蔬菜等農(nóng)副產(chǎn)品需要外銷和出口，實(shí)行網(wǎng)上洽談和交易，對(duì)搞好工業(yè)和商貿(mào)流通經(jīng)濟(jì)運(yùn)行，更具有現(xiàn)實(shí)的意義。
這項(xiàng)工作早開展早受益，遲開展就會(huì)造成被動(dòng)。因此，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣政府各部門要提高對(duì)電子商務(wù)工程重要性的認(rèn)識(shí)，切實(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，按照縣里統(tǒng)一部署，采取有力措施，確保這項(xiàng)工作的順利開展。
二、發(fā)展電子商務(wù)的主要任務(wù)目標(biāo)
我縣自2000年開展企業(yè)“上網(wǎng)工程”以來，30
余戶工商企業(yè)在互聯(lián)網(wǎng)上開設(shè)了網(wǎng)頁，部分大型企業(yè)開展了網(wǎng)上交易并積累了一定的經(jīng)驗(yàn)，網(wǎng)絡(luò)服務(wù)設(shè)施日趨完善。但總體看，電子商務(wù)在我縣尚未正式起步，網(wǎng)上交易應(yīng)用水平還比較低。
（一）繼續(xù)推進(jìn)企業(yè)“上網(wǎng)工程”。爭(zhēng)取2003年底前所有規(guī)模以上工業(yè)企業(yè)和商貿(mào)流通企業(yè)全部上網(wǎng)設(shè)立自己的網(wǎng)頁，30%
以上的企業(yè)設(shè)立自己的網(wǎng)站。
（二）根據(jù)企業(yè)規(guī)模和產(chǎn)品特點(diǎn)，分層次推進(jìn)電子商務(wù)。大多數(shù)中小企業(yè)主要應(yīng)通過互聯(lián)網(wǎng)和采集信息、進(jìn)行產(chǎn)品和服務(wù)展示、開展招商引資等活動(dòng)來推進(jìn)電子商務(wù)。具備條件的企業(yè)要通過互聯(lián)網(wǎng)與原料供應(yīng)商和產(chǎn)品經(jīng)銷商、各駐外營(yíng)銷機(jī)構(gòu)建立起網(wǎng)上供應(yīng)鏈關(guān)系，運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)開展信息傳遞、業(yè)務(wù)洽談版權(quán)所有和購(gòu)銷交易活動(dòng)，降低營(yíng)銷成本。已經(jīng)建立網(wǎng)站的幾戶重點(diǎn)企業(yè)集團(tuán)，要總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，充實(shí)設(shè)備和技術(shù)人員，大力探索開展
btob（企業(yè)與企業(yè)）btoc（企業(yè)與消費(fèi)者）電子交易活動(dòng)和網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷活動(dòng)，構(gòu)筑企業(yè)網(wǎng)上交易平臺(tái)。
（三）進(jìn)一步加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)和網(wǎng)上支付等配套體系建設(shè)。制定管理規(guī)范，提高運(yùn)行質(zhì)量，為開展電子商務(wù)提供良好的技術(shù)和服務(wù)平臺(tái)。
三、加快電子商務(wù)發(fā)展的主要措施
（一）搞好宣傳發(fā)動(dòng)。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)及縣直有關(guān)部門要通過多種方式，引導(dǎo)企業(yè)和消費(fèi)者充分認(rèn)識(shí)開展電子商務(wù)對(duì)克服“非典”影響的現(xiàn)實(shí)意義和提高社會(huì)信息化水平、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的深遠(yuǎn)意義，動(dòng)員企業(yè)解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，加大投入，積極應(yīng)用電子商務(wù)開展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。各新聞媒體和網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)單位近期要采取公益廣告、專欄?？刃问郊哟髮?duì)電子商務(wù)知識(shí)的宣傳，介紹先進(jìn)企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)做法，在全社會(huì)形成有利于電子商務(wù)發(fā)展的輿論氛圍。
（二）實(shí)行典型帶動(dòng)。為發(fā)揮先進(jìn)企業(yè)的示范帶頭作用，推動(dòng)電子商務(wù)在更多企業(yè)、更高層面上開展，縣里確定選擇10
戶企業(yè)作為全縣電子商務(wù)示范企業(yè)，在技術(shù)、人才方面給予重點(diǎn)扶持。各部門、各行業(yè)都要搶抓機(jī)遇，引導(dǎo)電子商務(wù)健康發(fā)展。
（三）加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。開展電子商務(wù)，人才是關(guān)鍵?？h通信公司要通過多種途徑，幫助企業(yè)選擇電子商務(wù)人才，開展各種業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。各網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)單位要充分發(fā)揮自身技術(shù)和人才優(yōu)勢(shì)，主動(dòng)向企業(yè)傳授電子商務(wù)知識(shí)，幫助企業(yè)解決硬件設(shè)施和技術(shù)軟件方面存在的困難，指導(dǎo)企業(yè)通過網(wǎng)絡(luò)與采集信息、進(jìn)行商務(wù)談判和交易結(jié)算，為企業(yè)開展電子商務(wù)提供技術(shù)和智力支持。
（四）完善配套體系建設(shè)。各網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)單位要繼續(xù)加大網(wǎng)絡(luò)建設(shè)的投入，擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)對(duì)終端用戶的覆蓋面，提高上網(wǎng)速度和網(wǎng)絡(luò)服務(wù)水平。由縣政府信息中心牽頭，按照市場(chǎng)化原則對(duì)全縣網(wǎng)絡(luò)資料進(jìn)行整合，通過招標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)、專家論證，從中選擇具備條件的網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)單位，努力建設(shè)具有國(guó)際化水平、代表金鄉(xiāng)形象的電子商務(wù)綜合服務(wù)平臺(tái)。服務(wù)平臺(tái)要建立金鄉(xiāng)企業(yè)信息導(dǎo)航系統(tǒng)，建立與國(guó)內(nèi)外大型知名網(wǎng)站的鏈接，方便企業(yè)查詢和交易。
（五）加大政策扶持力度。對(duì)企業(yè)開展電子商務(wù)實(shí)行以下鼓勵(lì)政策：
1、通信管理和工商行政管理部門對(duì)企業(yè)開展電子商務(wù)的申請(qǐng)，要簡(jiǎn)化程序，縮短審批時(shí)間，實(shí)行一站式服務(wù)，在1周內(nèi)辦理完所有手續(xù)。
2、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)單位對(duì)今年年內(nèi)新上網(wǎng)企業(yè)要給予優(yōu)惠。對(duì)上網(wǎng)設(shè)立網(wǎng)頁基本信息的，免收網(wǎng)頁制作費(fèi)；對(duì)新上網(wǎng)企業(yè)一次性接入費(fèi)用給予
20%的優(yōu)惠；對(duì)企業(yè)撥號(hào)注冊(cè)用戶上網(wǎng)信息費(fèi)年內(nèi)給予20%的優(yōu)惠；對(duì)租用服務(wù)器業(yè)務(wù)給予50%
的優(yōu)惠；對(duì)設(shè)立網(wǎng)站的，在網(wǎng)絡(luò)使用費(fèi)、其他增值業(yè)務(wù)服務(wù)費(fèi)、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)服務(wù)等方面給予特別優(yōu)惠，具體比例由使用企業(yè)與網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營(yíng)單位商定，以調(diào)動(dòng)企業(yè)開展電子商務(wù)的積極性。
3、各新聞媒體對(duì)企業(yè)所作的電子商務(wù)廣告，要在已有優(yōu)惠的基礎(chǔ)上，再增加一定比例的優(yōu)惠。
4、企業(yè)為開展電子商務(wù)而購(gòu)置設(shè)備和軟件，需要貸款的，主要開戶銀行可優(yōu)先給予支持。
四、電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容
1、金鄉(xiāng)概況。
2、政策法規(guī)，主要是電子商務(wù)有關(guān)政策。
3、企業(yè)名錄，包括大蒜銷售、冷藏、加工、包裝印刷企業(yè)，相關(guān)農(nóng)業(yè)機(jī)械制造、藥品生產(chǎn)企業(yè)等。內(nèi)容涉及企業(yè)名稱、經(jīng)營(yíng)范圍、工商部門登記號(hào)、法人代表、銀行帳號(hào)、通訊地址、聯(lián)系方式等。
4、產(chǎn)品展示。
5、供求信息。
6、行業(yè)資訊。
7、企業(yè)投訴信箱。
8、大蒜論壇、交流園地。
9、網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航（其他電子商務(wù)站點(diǎn)）。
10、商務(wù)培訓(xùn)（電子商務(wù)相關(guān)知識(shí)）。
11、電子銀行。
12、網(wǎng)上支付。
13、定單查詢。
14、支付平臺(tái)。
（15、專利轉(zhuǎn)讓（大蒜相關(guān)專利）。
16、大蒜科研。版權(quán)所有
17、數(shù)字證書。
五、切實(shí)加強(qiáng)對(duì)發(fā)展電子商務(wù)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)
[關(guān)鍵詞] 電子商務(wù) 訪問控制 網(wǎng)絡(luò)安全 網(wǎng)絡(luò)配置
基于Internet的電子商務(wù)己成為商務(wù)活動(dòng)的新模式，但電子商務(wù)的安全問題越來越突出，如何建立一個(gè)安全、便捷的電子商務(wù)環(huán)境，保證整個(gè)商務(wù)活動(dòng)中信息的安全已成為新的研究熱點(diǎn)。
電子商務(wù)的安全包括計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全和商務(wù)交易安全。計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)本身可能存在的安全問題，實(shí)施網(wǎng)絡(luò)安全增強(qiáng)方案，以保證自身的安全性。沒有網(wǎng)絡(luò)安全做基礎(chǔ)，電子商務(wù)安全就猶如空中樓閣。本文重點(diǎn)研究在企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)中，網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)施的安全解決方案。
一、電子商務(wù)的安全體系結(jié)構(gòu)
考慮企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的具體情況，網(wǎng)絡(luò)安全體系結(jié)構(gòu)由內(nèi)到外為：用戶、操作系統(tǒng)、入侵檢測(cè)、防火墻和路由器/網(wǎng)關(guān)。該體系結(jié)構(gòu)包含了網(wǎng)絡(luò)的物理安全、訪問控制安全、系統(tǒng)安全、用戶安全、信息加密等。充分利用各種先進(jìn)的主機(jī)安全、身份認(rèn)證、訪問控制、防火墻等技術(shù)，在攻擊者和受保護(hù)的資源間建立了多道嚴(yán)密的安全防線，增加了惡意攻擊的難度，保障了企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)的安全。
二、系統(tǒng)操作平臺(tái)的安全
基礎(chǔ)設(shè)施是企業(yè)用于實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的完整IT基礎(chǔ)架構(gòu)，為用戶提供了一個(gè)整合環(huán)境，是企業(yè)構(gòu)筑電子商務(wù)成敗的關(guān)鍵。成功的電子商務(wù)要求基礎(chǔ)設(shè)施安全可靠、可擴(kuò)展及靈活性強(qiáng)。
1.操作系統(tǒng)及硬件選擇。服務(wù)器操作系統(tǒng)應(yīng)選擇高安全性的Unix/Linux。內(nèi)存及硬盤等應(yīng)支持熱插拔，對(duì)單個(gè)服務(wù)器的網(wǎng)絡(luò)和存儲(chǔ)器的I/O設(shè)備準(zhǔn)備兩個(gè)系統(tǒng)路徑。為保證處理能力的余量和可擴(kuò)展性，大中型服務(wù)器可以考慮選擇多路Pentium Xeon或AMD的高端Opteron處理器。
客戶機(jī)完成數(shù)據(jù)的錄入和輸出工作，配置原則上只要能運(yùn)行操作系統(tǒng)和常用軟件即可。操作系統(tǒng)選擇windows server2003，其采用基于對(duì)象的安全模式，由本地安全性授權(quán)、安全性賬號(hào)管理器、安全性引用監(jiān)視器和用戶安全接口組成，能夠保護(hù)服務(wù)器中的文件。
2.支持多平臺(tái)的商務(wù)系統(tǒng)構(gòu)筑。企業(yè)可能存在異構(gòu)平臺(tái)并存，而用戶希望各設(shè)備間能協(xié)同工作。因此在企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)中，應(yīng)該向客戶、應(yīng)用程序服務(wù)器、網(wǎng)絡(luò)和數(shù)據(jù)開放標(biāo)準(zhǔn)，使客戶無論處于網(wǎng)絡(luò)何處都能訪問這些服務(wù)。系統(tǒng)開發(fā)人員能在所選平臺(tái)上編寫應(yīng)用程序，對(duì)跨國(guó)公司而言能夠全球部署且無需重新編碼。用戶可在Windows server2003服務(wù)器建立系統(tǒng)，無需編碼轉(zhuǎn)換即可升級(jí)或移植到任何Unix或其他主機(jī)系統(tǒng)。
選擇可跨平臺(tái)的架構(gòu)組件特別是服務(wù)器軟件，使用HTML開放式標(biāo)準(zhǔn)，采用Jvaa多平臺(tái)技術(shù)，按照普遍適用的電子商務(wù)應(yīng)用程序框架進(jìn)行開發(fā)，使企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)具備多平臺(tái)支持能力。
三、客戶機(jī)的安全配置
1.Windows server2003的設(shè)置。多數(shù)管理員執(zhí)行默認(rèn)安裝時(shí)不對(duì)系統(tǒng)賬號(hào)administrator進(jìn)行設(shè)置，而Guest則會(huì)被系統(tǒng)自動(dòng)設(shè)置。攻擊者通過利用這些賬號(hào)來猜測(cè)密碼進(jìn)入系統(tǒng)。為了安全，要求把這些賬號(hào)重新命名或刪除。進(jìn)入“管理工具”―“系統(tǒng)策略編輯器”，然后選擇“文件”―“打開注冊(cè)表”，并選擇“本地計(jì)算機(jī)”進(jìn)行配置：取消“遠(yuǎn)程更新”及“創(chuàng)建隱藏的驅(qū)動(dòng)器共享”；“登錄”設(shè)置為不允許從“身份驗(yàn)證對(duì)話框”關(guān)機(jī)，不顯示上次登錄的用戶名；不允許使用遠(yuǎn)程管理軟件。在離開服務(wù)器時(shí)，必須按“Ctrl+Del+Alt”，并選擇“鎖定工作站”。
2.采用安全的NTFS。NTFS分區(qū)中的文件有任意訪問控制的能力，可保證電子商務(wù)系統(tǒng)簡(jiǎn)單的拒絕非法文件訪問，先進(jìn)的容錯(cuò)能力保證其不易受到病毒和系統(tǒng)崩潰的侵襲。權(quán)限定義了一個(gè)或一組用戶訪問文件和目錄的不同級(jí)別。當(dāng)擁有Windows server2003有效賬號(hào)的用戶試圖訪問有權(quán)限限制的文件時(shí)，計(jì)算機(jī)將檢查文件的訪問控制表。因此，訪問該應(yīng)用程序的公共用戶應(yīng)僅授予“只讀”權(quán)限。而Web服務(wù)器上應(yīng)用程序的所有者擁有“更改”權(quán)限來查看、更改和刪除相應(yīng)的應(yīng)用程序。
3.Web服務(wù)器權(quán)限及協(xié)議選擇?？梢酝ㄟ^配置Web服務(wù)器的權(quán)限來限制所有用戶查看、運(yùn)行和操作Web頁的方式。Web服務(wù)器權(quán)限應(yīng)用于所有用戶，且不區(qū)分用戶賬號(hào)類型，所以要對(duì)目錄設(shè)置屬性。對(duì)于要運(yùn)行Web頁面的用戶，在設(shè)置Web服務(wù)器權(quán)限時(shí)遵循的原則為：對(duì)包含.jsp文件的虛擬目錄允許“讀”或“腳本”權(quán)限；對(duì).jsp文件和其他包含腳本的文件所在的虛目錄允許“讀”和“腳本”權(quán)限；對(duì)包含.jsp文件和其他需要“執(zhí)行”權(quán)限才能運(yùn)行的文件的虛目錄允許“讀”和“執(zhí)行”權(quán)限。
開啟某個(gè)服務(wù)就要面對(duì)相應(yīng)的漏洞，因此要安裝最少的服務(wù)和協(xié)議。最好少用或禁用NetBIOS和UDP。
四、數(shù)據(jù)庫的冗余備份
備份可在系統(tǒng)硬件故障、人為失誤、入侵者非授權(quán)訪問或?qū)W(wǎng)絡(luò)攻擊破壞數(shù)據(jù)完整時(shí)起保護(hù)作用，分為全盤備份和增量備份。可根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)，在相鄰的幾個(gè)地區(qū)之間設(shè)立一個(gè)分支總控機(jī)構(gòu)，通過Internet與企業(yè)的總部聯(lián)系。每個(gè)分支總控機(jī)構(gòu)每隔一定時(shí)間進(jìn)行“在線”的增量備份，休息時(shí)通過Internet實(shí)行“不在線”的全盤備份，并將相關(guān)信息傳送到企業(yè)總部。這樣，即保證各個(gè)分支總控部門有一定時(shí)間間隔內(nèi)的業(yè)務(wù)資料，又可以保證企業(yè)總部完全掌握各地的銷售情況，以便企業(yè)為將來的發(fā)展規(guī)劃做出更加合理的決策。
五、用戶訪問安全控制
系統(tǒng)中每個(gè)用戶所能訪問的信息或進(jìn)行的操作應(yīng)是受限的。用戶安全認(rèn)證系統(tǒng)的目的在于實(shí)現(xiàn)用戶的身份驗(yàn)證與權(quán)限控制，達(dá)到限制用戶的越權(quán)操作與防止非法用戶對(duì)系統(tǒng)的入侵。
1.用戶權(quán)限控制。用戶要進(jìn)入系統(tǒng)，必須輸入自己的用戶編號(hào)和密碼進(jìn)行身份證。通過驗(yàn)證后，將此用戶的信息放入服務(wù)器端相應(yīng)變量中，然后調(diào)用相應(yīng)的函數(shù)對(duì)其進(jìn)行權(quán)限控制。使用JSP技術(shù)將用戶的權(quán)限控制分為兩層：
(1)在頁面顯示鏈接前先判斷用戶的權(quán)限，如果用戶沒有權(quán)限訪問此鏈接對(duì)應(yīng)的頁面(資源)，頁面就不顯示此鏈接。
(2)在用戶對(duì)某個(gè)頁面發(fā)出請(qǐng)求時(shí)，再次判斷用戶的權(quán)限，只有當(dāng)此用戶擁有進(jìn)入此頁面的權(quán)限時(shí)，服務(wù)器才將此頁面發(fā)送到瀏覽器，否則返回錯(cuò)誤信息。
通過兩層控制可防止用戶進(jìn)入沒有權(quán)限的頁面(資源)，從而防止用戶查看或修改其并沒有控制權(quán)限的信息。當(dāng)用戶試圖訪問被限制內(nèi)容時(shí)，web服務(wù)器進(jìn)行身份驗(yàn)證，以檢查用戶是否擁有有效賬號(hào)。web服務(wù)器支持基本身份驗(yàn)證和請(qǐng)求/響應(yīng)式身份驗(yàn)證。
2.源數(shù)據(jù)庫保護(hù)及客戶資格認(rèn)證。源數(shù)據(jù)庫中保存著企業(yè)的機(jī)密信息和相關(guān)客戶信息。需要訪問源數(shù)據(jù)庫的JSP腳本的人員，要有Web服務(wù)器所運(yùn)行的計(jì)算機(jī)管理員權(quán)限。在從遠(yuǎn)程計(jì)算機(jī)上運(yùn)行這些腳本時(shí)，對(duì)使用請(qǐng)求/響應(yīng)驗(yàn)證方式進(jìn)行連接的用戶，必須己經(jīng)通過身份驗(yàn)證。
控制對(duì)JSP應(yīng)用程序訪問的方法是要求客戶在委托的第三方獲得客戶資格，第三方在發(fā)放資格證之前確認(rèn)客戶的身份信息。每當(dāng)客戶試圖登錄到需要資格驗(yàn)證的應(yīng)用程序時(shí)，客戶的Web瀏覽器會(huì)自動(dòng)向服務(wù)器發(fā)送客戶資格。如果Web服務(wù)器的SSL資格映射特性配置正確，那么服務(wù)器就可以在許可客戶對(duì)JSP應(yīng)用程序訪問之前對(duì)其身份進(jìn)行確認(rèn)。
六、程序設(shè)計(jì)安全
開發(fā)工具或多或少都存在安全漏洞。程序開發(fā)人員應(yīng)注意：
1.密碼及物理路徑的處理：應(yīng)將密碼和用戶名通過使用虛擬路徑，保存在數(shù)據(jù)庫中。
2.用戶詳細(xì)信息的記錄：為更好的跟蹤用戶，需記錄用戶的詳細(xì)信息。其中記錄IP最有用，可通過IP來查詢用戶的具體地點(diǎn)。這樣就可以完全控制用戶的使用，跟蹤用戶對(duì)資源的訪問情況，及時(shí)了解用戶進(jìn)行的越權(quán)訪問。
3.傳輸信息安全：JSP腳本采用明文編寫，可采用文件加密的方法保護(hù)開發(fā)的JSP腳本源代碼。
電子商務(wù)系統(tǒng)安全涉及諸多方面，是一項(xiàng)復(fù)雜的系統(tǒng)工程。盡管目前提出了很多技術(shù)解決方案，但離真正的安全電子商務(wù)還有一段距離。優(yōu)秀的系統(tǒng)管理人員往往可以在很大程度上保障系統(tǒng)的安全運(yùn)行，無形中提高了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，降低了企業(yè)進(jìn)行電子商務(wù)的成本。
參考文獻(xiàn)：
[1]韓茂盛:淺析電子商務(wù)時(shí)代網(wǎng)絡(luò)安全技術(shù)[J].商場(chǎng)現(xiàn)代化（學(xué)術(shù)版）,2005（2）:103
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)稅收；“比特稅”；數(shù)據(jù)信息
中圖分類號(hào)：F810.424 文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1673－291X（2011）11－0095－02
一、電子商務(wù)的興起與征稅難題
廣義的電子商務(wù)涵蓋了電子技術(shù)與商務(wù)活動(dòng)兩個(gè)方面。為此，電子商務(wù)最早可以溯源于電子技術(shù)廣泛應(yīng)用于商業(yè)之中，但這僅僅是電子技術(shù)的應(yīng)用，缺少現(xiàn)代元素。真正意義上的電子商務(wù)的出現(xiàn)，則是20世紀(jì)90年代的事情。從那時(shí)起，計(jì)算機(jī)與網(wǎng)絡(luò)技術(shù)廣泛應(yīng)用于商業(yè)之中，并迅速向各非商業(yè)領(lǐng)域滲透，如政務(wù)、教學(xué)和醫(yī)療活動(dòng)當(dāng)中。截至2010年6月，我國(guó)總體網(wǎng)民規(guī)模達(dá)到4.2億人，網(wǎng)絡(luò)普及率攀升至31.8%，網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用商務(wù)活動(dòng)表現(xiàn)尤其突出，網(wǎng)上支付、網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物和網(wǎng)上銀行半年用戶增長(zhǎng)率均在 30%左右，遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過其他類網(wǎng)絡(luò)應(yīng)用。①
電子商務(wù)廣泛應(yīng)用于商業(yè)活動(dòng)也給現(xiàn)行稅收法律帶來諸多影響，使之成為傳統(tǒng)稅收法制不能解決的難題。電子商務(wù)交易完全在虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中進(jìn)行，其交易對(duì)象和交易模式的變化使其征稅客體無法按傳統(tǒng)方式界定，傳統(tǒng)稅法理論及其原則已無法適用。而且，作為稅法核心要素的征稅客體的不確定性，導(dǎo)致納稅人、納稅地點(diǎn)、納稅環(huán)節(jié)等稅法要素也具有了相應(yīng)的不確定性。如在虛擬的網(wǎng)絡(luò)交易當(dāng)中，任何人都可以成為網(wǎng)絡(luò)交易的主體，但是這些交易主體在網(wǎng)絡(luò)中可以隱匿自己的姓名、身份、居住地等，使稅務(wù)部門無從確定納稅人。再如，傳統(tǒng)的稅法當(dāng)中所界定的稅收屬地管轄，由于網(wǎng)絡(luò)無國(guó)界，所以無法判斷和確認(rèn)交易者該在哪個(gè)國(guó)家納稅。
二、電子商務(wù)征稅方案
為了解決電子商務(wù)給稅收帶來的難題，各國(guó)紛紛提出自己的電子商務(wù)稅收解決方案。大致分為以下幾種類型：
（一）免稅型
為了保護(hù)這一新興商務(wù)交易模式，以美國(guó)為代表的一些發(fā)達(dá)國(guó)家認(rèn)為，現(xiàn)在對(duì)電子商務(wù)征稅時(shí)機(jī)尚未成熟，免稅是最佳方案。電子商務(wù)最初源于美國(guó)，早在1997年美國(guó)政府就在《全球電子商務(wù)框架》報(bào)告中，明確表示對(duì)電子商務(wù)免稅，宣布互聯(lián)網(wǎng)為免稅區(qū)，對(duì)于諸如軟件、網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)和其他服務(wù)及以電子出版物無實(shí)體物品流動(dòng)的商品，以電子商務(wù)模式通過網(wǎng)絡(luò)完成交易的，一律免稅。這主要是針對(duì)無形商品而言的。對(duì)于傳統(tǒng)的有形商品，只是借助于電子商務(wù)模式，通過網(wǎng)絡(luò)完成商品交易的，但實(shí)體商品必須依賴于傳統(tǒng)物流渠道的，仍按傳統(tǒng)的方式進(jìn)行征稅。該免稅法案在經(jīng)過美國(guó)國(guó)會(huì)表決后，多次延長(zhǎng)其使用期限。在2007年11月美國(guó)國(guó)會(huì)又一次將其延長(zhǎng)4年，至2011年。美國(guó)之所以采用互聯(lián)網(wǎng)交易免稅的方法，是其經(jīng)濟(jì)戰(zhàn)略的組成部分。
（二）征稅型
以經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織（OECD）和歐盟為代表的經(jīng)濟(jì)組織多次討論了對(duì)電子商務(wù)征稅的方案。
1．經(jīng)濟(jì)合作與發(fā)展組織（OECD）
OECD在1998年于加拿大的渥太華討論并簽署《電子商務(wù)稅收框架條件》等電子商務(wù)涉稅問題的文件，其后，又陸續(xù)制定頒布了《電子商務(wù)稅收框架》、《電子商務(wù)稅收框架執(zhí)行報(bào)告》等文件。OECD充分考慮了對(duì)電子商務(wù)免稅的不利因素，提出在保證稅收中性的前提下，區(qū)分?jǐn)?shù)字化產(chǎn)品與傳統(tǒng)商品，在現(xiàn)行稅制下對(duì)電子商務(wù)征稅，并不考慮對(duì)電子商務(wù)新設(shè)稅種。
2．歐盟
由于網(wǎng)上交易的日益頻繁，電子商務(wù)已成為獲利最快，成本最低的商業(yè)模式。由于新的課稅對(duì)象的出現(xiàn)，嚴(yán)重干擾了歐盟原有增值稅稅收?；诖朔N原因，歐盟各成員國(guó)以堅(jiān)決的態(tài)度表達(dá)出其對(duì)網(wǎng)絡(luò)交易免征增值稅。
早在2000年時(shí)，歐盟便提出并通過對(duì)電子商務(wù)征收增值稅法案。明確規(guī)定對(duì)以電子商務(wù)方式交易的軟件、音樂、錄像等數(shù)字化商品課征增值稅。2003年歐盟通過并在成員國(guó)實(shí)施征收電子商務(wù)增值稅的法令。這是在全球范圍內(nèi)首次課征電子商務(wù)增值稅的法令。該法令明確提出，“電子商務(wù)增值稅課稅對(duì)象為非歐盟企業(yè)面向歐盟個(gè)人消費(fèi)者提供的直接電子商務(wù)所取得的收入。征稅范圍涉及信息、文化、藝術(shù)、體育、科學(xué)、教育、娛樂領(lǐng)域，包括軟件、電腦游戲和計(jì)算機(jī)服務(wù)（包括網(wǎng)絡(luò)集成、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)和類似服務(wù)）和電子方式提供的服務(wù)兩大類。納稅人為向歐盟個(gè)人消費(fèi)者提供直接電子商務(wù)的非歐盟企業(yè)?！盵1]
（三）“比特稅”方案
嚴(yán)格的說，“比特稅”也是征稅型的一種，但由于它突破傳統(tǒng)課稅對(duì)象的模式，故而將其單獨(dú)列示。在1994年時(shí)，加拿大稅收專家阿瑟?科德爾Arthur Cordell經(jīng)過長(zhǎng)期對(duì)電子商務(wù)稅收的研究，結(jié)合傳統(tǒng)稅法，制定“比特稅”方案向歐盟提出。“比特”即字節(jié)，是信息傳輸?shù)幕居?jì)量單位?！氨忍囟悺狈桨甘菍?duì)電子商務(wù)交易中的無形商品，按照比特進(jìn)行計(jì)量，并征收相應(yīng)稅收的一種方法。如對(duì)數(shù)據(jù)網(wǎng)絡(luò)傳輸、網(wǎng)絡(luò)收集、下載等，其中也包括音頻和視頻及圖像的傳輸。因?yàn)?，網(wǎng)絡(luò)中數(shù)據(jù)海量，是龐大的、穩(wěn)固的課稅源泉。
上述三種方案各有所長(zhǎng)，均是各國(guó)基于自身的特點(diǎn)和利益而提出。其中，比特稅最富有新意，今后必將以此為基礎(chǔ)，產(chǎn)生新的針對(duì)電子商務(wù)的稅種。
三、“比特稅”方案的評(píng)價(jià)
“比特稅”是針對(duì)網(wǎng)絡(luò)商業(yè)而提出的，其目的在于增加政府的課稅源泉，否則將有人借此方法進(jìn)行避稅，造成稅源的流失。但該方案的提出備受爭(zhēng)議，不但倡導(dǎo)免稅的美國(guó)反對(duì)，就連倡導(dǎo)必須對(duì)電子商務(wù)課征稅收的人士也提出異議。
（一）“比特稅”方案的優(yōu)點(diǎn)評(píng)價(jià)
該方案的優(yōu)點(diǎn)主要就是它是一種新的稅收解決方案，為電子商務(wù)征稅提出了有益的、建設(shè)性的方案，同時(shí)規(guī)避了那些借電子商務(wù)進(jìn)行避稅的可能性。
對(duì)“比特稅”方案持有贊同態(tài)度的人認(rèn)為：
1．“比特稅”方案符合信息時(shí)代稅基的基本特征
在電子商務(wù)模式下，傳統(tǒng)的稅收基礎(chǔ)以無法適應(yīng)征稅客體的變化，為此，必須對(duì)傳統(tǒng)的稅收基礎(chǔ)加以改變，“比特稅”方案提出的按“字節(jié)”課稅是最簡(jiǎn)潔且最符合邏輯。
2．“比特稅”方案符合數(shù)據(jù)信息的傳輸特性
“比特稅”是通過對(duì)網(wǎng)絡(luò)中數(shù)據(jù)信息的傳遞進(jìn)行征稅。與傳統(tǒng)稅法中按商品的流轉(zhuǎn)、所得、行為和財(cái)產(chǎn)進(jìn)行征稅，“比特稅”則是傳統(tǒng)稅收的徹底改變，這符合信息流的本質(zhì)，即符合數(shù)據(jù)信息的傳輸特性。
3．“比特稅”方案符合信息時(shí)代集約型網(wǎng)絡(luò)發(fā)展的需要
“比特稅”方案的實(shí)施，必將改變?nèi)藗兝速M(fèi)網(wǎng)絡(luò)資源的現(xiàn)狀，如無節(jié)制的上傳、下載各類信息，造成的網(wǎng)絡(luò)污染與信息擁堵。為此，作為電子商務(wù)的稅基“比特稅”具有合理性。
此外，“比特稅”方案簡(jiǎn)便易行，操作簡(jiǎn)單，適用廣泛，為此，得到很多人的擁護(hù)。
（二）“比特稅”方案的缺陷與不足
但是，人們更多的注意力在于它的缺點(diǎn)。反對(duì)“比特稅”方案的人多持以下觀點(diǎn)：
1．未區(qū)分商業(yè)與非商業(yè)信息
由于比特稅根據(jù)的是網(wǎng)絡(luò)中數(shù)據(jù)信息的流量來進(jìn)行課征，但在線交易數(shù)據(jù)流量與其他數(shù)字通信數(shù)據(jù)信息是無差別的，所以“比特稅”方案對(duì)信息的性質(zhì)沒有做出、也不可能做出必要的區(qū)分，這就導(dǎo)致對(duì)非商業(yè)數(shù)據(jù)信息的不公平征稅，特別是對(duì)數(shù)字通信業(yè)的打擊將是毀滅性的?！氨忍囟悺狈桨笡]有考慮到數(shù)據(jù)信息的商業(yè)性與非商業(yè)性的區(qū)別對(duì)待問題。
2．未按照電子商務(wù)中數(shù)據(jù)信息價(jià)值征稅
即便是對(duì)所有的商業(yè)數(shù)據(jù)信息征稅，“比特稅”方案也難以實(shí)施，因?yàn)樯唐返膬r(jià)值高低各有不同，對(duì)各種商業(yè)數(shù)據(jù)信息均采用統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)征稅也是不科學(xué)的。比如，有的軟件產(chǎn)品可能只有幾十M，但是其具有專門的實(shí)用性，單位價(jià)值極高；而有的軟件有幾G，但價(jià)格極低。對(duì)二者均按字節(jié)征稅顯然沒有道理，這違背了稅法中的實(shí)質(zhì)課稅原則。所以，“比特稅”方案沒有考慮到電子商務(wù)中無形商品的價(jià)值并對(duì)其按價(jià)格征稅問題。
3．未考慮到對(duì)數(shù)據(jù)信息征稅的技術(shù)性難題
在現(xiàn)行數(shù)據(jù)流量計(jì)量的技術(shù)手段下，商業(yè)數(shù)據(jù)信息的計(jì)量已成為新難題。如軟件、或其他數(shù)據(jù)的下載遭遇諸如斷電、下載后數(shù)據(jù)信息不可用、下載錯(cuò)誤等為題，應(yīng)如何計(jì)費(fèi)。數(shù)據(jù)信息量的統(tǒng)計(jì)應(yīng)考慮該問題。如果不計(jì)費(fèi)，可能就會(huì)導(dǎo)致有人藉此來偷逃稅款；如果計(jì)稅，則對(duì)消費(fèi)者顯屬不公平。
綜上來看，人們對(duì)“比特稅”方案頗有爭(zhēng)議。鑒于此，筆者認(rèn)為應(yīng)充分考慮“比特稅”方案的優(yōu)點(diǎn)，借鑒其合理成分，并考慮到批評(píng)者的意見，對(duì)“比特稅”方案加以適當(dāng)改造，如提高技術(shù)手段，準(zhǔn)確計(jì)量數(shù)據(jù)信息流量，區(qū)分商業(yè)數(shù)據(jù)信息和非商業(yè)數(shù)據(jù)信息，并考慮數(shù)據(jù)信息的價(jià)值等。以實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)時(shí)代數(shù)據(jù)信息商品的可稅性。
課題名稱：社交營(yíng)銷方式—微信
計(jì)劃學(xué)時(shí)：1
教學(xué)內(nèi)容
學(xué)會(huì)利用微信進(jìn)行社交營(yíng)銷
教學(xué)目標(biāo)
知識(shí)目標(biāo)：微信營(yíng)銷的概述以及微信內(nèi)容的策劃
能力目標(biāo)：能夠掌握微信營(yíng)銷的技巧，并應(yīng)用到實(shí)際生活當(dāng)中
重點(diǎn)、難點(diǎn)
重點(diǎn)：掌握微信營(yíng)銷的技巧
難點(diǎn)：通過微信營(yíng)銷的學(xué)習(xí)，將理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)際生活中
教學(xué)方法
討論法、總結(jié)歸納法、體驗(yàn)法、小組合作探究
教學(xué)過程
教學(xué)環(huán)節(jié)
教學(xué)內(nèi)容
教師活動(dòng)
學(xué)生活動(dòng)
設(shè)計(jì)意圖
導(dǎo) 入
新 課
問題導(dǎo)入：
社交營(yíng)銷方式很多，同學(xué)們回憶你今天接觸了“誰”？
根據(jù)問題導(dǎo)入本課內(nèi)容：
微信
根據(jù)老師所提問題暢所欲言
讓學(xué)生通過自身實(shí)際，充分感受微信帶來的影響，引出課題
講 授
新 課
一、微信營(yíng)銷的概述
1、微信營(yíng)銷的概念
微信營(yíng)銷是網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟(jì)時(shí)代企業(yè)或個(gè)人營(yíng)銷模式的一種。是伴隨著微信的火熱而興起的一種網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷方式。
2、微信營(yíng)銷的方式
（1）借助附近的人
（2）借助群（粉絲群）
（3）借助朋友圈
（4）借助公眾號(hào)、訂閱號(hào)
備注：圖片直觀感知這些微信營(yíng)銷方式
活動(dòng)一：
動(dòng)手時(shí)間：同學(xué)們搜尋自己身邊吸引你的微信營(yíng)銷，在微信群展示分享
教師實(shí)例分享并總結(jié)
二、微信營(yíng)銷內(nèi)容的策劃
1、個(gè)人微信的內(nèi)容策劃
（1）好友量 （2）渠道
（3）私密性 （4）體會(huì)情感
2、公眾號(hào)的內(nèi)容策劃
（1）粉絲偏好
（2）價(jià)值性
（3）時(shí)段性
（4）趣味性
3、塑造顏值的圖文
（1）吸引人的興趣
（2）圖片和內(nèi)容的關(guān)系度
（3）獨(dú)特性
（4）排版和諧
教師觀察
圖文并茂的展示分析
學(xué)生認(rèn)識(shí)并了解微信營(yíng)銷
讓學(xué)生回憶日常生活中接觸的微信
學(xué)生展示分享
學(xué)生參與討論及感受
發(fā)揮學(xué)生主體，教師引導(dǎo)
培養(yǎng)學(xué)生發(fā)現(xiàn)美好事物的眼睛，呈現(xiàn)出學(xué)生的課堂
采用輕松、愉快的形式講解內(nèi)容，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,實(shí)例貼近學(xué)生的生活，發(fā)揮學(xué)生主體
直觀、形象的進(jìn)行圖文展示
活 動(dòng)
展 示
走進(jìn)微信，開啟營(yíng)銷之旅！
兩人一組，自選產(chǎn)品，選擇適合的方式進(jìn)行微信營(yíng)銷。
注：可建立微信群、可用公眾號(hào)、可用朋友圈
學(xué)生展示分享自己的微信營(yíng)銷方案，其他同學(xué)點(diǎn)評(píng)
教師成功案例展示并總結(jié)
布置活動(dòng)內(nèi)容
學(xué)生合作完成，展示在班級(jí)微信群，分享成果和心得
在實(shí)踐中加強(qiáng)對(duì)知識(shí)的掌握以及學(xué)生能力的提高
課 堂
小 結(jié)
本課主要介紹什么是微信營(yíng)銷以及微信營(yíng)銷內(nèi)容策劃的技巧。微信營(yíng)銷不神秘，關(guān)鍵是如何巧妙地借助已有功能策劃出優(yōu)秀的營(yíng)銷！
課 后
作 業(yè)
觀察最近朋友圈興起的產(chǎn)品，關(guān)注其中的營(yíng)銷策略
關(guān)鍵詞：電子支付；網(wǎng)絡(luò)交易；電子支票；網(wǎng)上銀行；電子支付安全協(xié)議
一、前言
所謂電子支付，是指從事電子商務(wù)交易的當(dāng)事人，包括消費(fèi)者、廠商和金融機(jī)構(gòu)，通過信息網(wǎng)絡(luò)，使用安全的信息傳輸手段，采用數(shù)字化方式進(jìn)行的貨幣支付或資金流轉(zhuǎn)。電子支付的要求 目前國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的電子支付形式主要由三大類組成。第一類是由五大商業(yè)銀行主宰的網(wǎng)關(guān)支付服務(wù)。第二類是依托大型B2C、C2C網(wǎng)站的支付工具。第三類是以快錢為代表的、具有網(wǎng)上支付、電話支付、移動(dòng)支付等多種支付手段的第三方支付平臺(tái)。
作為目前電子支付的重要組成部分――第三方支付平臺(tái)在整個(gè)電子支付的發(fā)展中起到了重要作用。第三方支付是買賣雙方在交易過程中的資金“中間平臺(tái)”，是在銀行監(jiān)管下保障交易雙方利益的獨(dú)立機(jī)構(gòu)。目前國(guó)內(nèi)第三方網(wǎng)上支付的模式可分為支付網(wǎng)關(guān)模式和平臺(tái)賬戶模式兩種。
二、電子支付工具
電子現(xiàn)金（E-Cash）又稱為數(shù)字現(xiàn)金，是一種表示現(xiàn)金的加密序列數(shù)，它可以用來表示現(xiàn)實(shí)中各種金額的幣值，它是一種以數(shù)據(jù)形式流通的，通過網(wǎng)絡(luò)支付時(shí)使用的現(xiàn)金。電子現(xiàn)金具有貨幣價(jià)值、可交換性、可存儲(chǔ)性、不可重復(fù)性的屬性；電子現(xiàn)金具有協(xié)議性、對(duì)軟件依賴性、靈活性、可鑒別性的特點(diǎn)；電子現(xiàn)金存在的問題包括：目前的使用量小、成本較高、存在貨幣兌換問題。
目前，基于銀行卡的支付有四種類型：無安全措施的銀行卡支付、簡(jiǎn)單銀行卡加密、SET銀行卡方式、通過第三方人的支付。
電子支票（ElectronicCheck）是一種借鑒紙張支票轉(zhuǎn)移支付的優(yōu)點(diǎn)，利用數(shù)字傳遞將錢款從一個(gè)賬戶轉(zhuǎn)移到另一個(gè)賬戶的電子付款形式。
電子錢包（（Ewallet）是電子商務(wù)活動(dòng)中購(gòu)物顧客常用的一種支付工具，是小額購(gòu)物或購(gòu)買小商品時(shí)常用的新式“錢包”。電子錢包就象生活中隨身攜帶的錢包一樣。持卡人將這種電子錢包安裝在自己的微機(jī)上，在進(jìn)行網(wǎng)上安全電子交易時(shí)使用。
三、電子支付安全協(xié)議
SSL協(xié)議是一種保護(hù)WEB通訊的工業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，是基于強(qiáng)公鑰加密技術(shù)以及RSA的專用密鑰序列密碼，能夠?qū)π庞每ê蛡€(gè)人信息、電子商務(wù)提供較強(qiáng)的加密保護(hù)。SSL協(xié)議的整個(gè)概念可以被總結(jié)為：一個(gè)保證任何安裝了安全套接層的客戶和服務(wù)器間事務(wù)安全的協(xié)議，它涉及所有TCP/IP應(yīng)用程序。目前我國(guó)開發(fā)的電子支付系統(tǒng)，無論是中國(guó)銀行的長(zhǎng)城卡電子支付系統(tǒng)，還是上海長(zhǎng)途電信局的網(wǎng)上支付系統(tǒng)，均沒有采用SSL協(xié)議。主要原因就是無法保證客戶資金的安全性。
安全電子交易是基于因特網(wǎng)的卡基支付，是授權(quán)業(yè)務(wù)信息傳輸?shù)陌踩珮?biāo)準(zhǔn)，它采用RSA公開密鑰體系對(duì)通信雙方進(jìn)行認(rèn)證。利用DES、RC4或任何標(biāo)準(zhǔn)對(duì)稱加密方法進(jìn)行信息的加密傳輸，并用HASH算法來鑒別消息真?zhèn)?，有無篡改。
四、網(wǎng)絡(luò)銀行
網(wǎng)上銀行又稱網(wǎng)絡(luò)銀行、在線銀行，是指銀行利用INTERNET/WWW技術(shù)，通過建立自己的INTERNET站點(diǎn)和Web主頁，對(duì)客戶提供開/銷戶、查詢、跨行轉(zhuǎn)帳、信貸、對(duì)帳、行內(nèi)轉(zhuǎn)帳、網(wǎng)上證券、投資理財(cái)?shù)确?wù)項(xiàng)目，使客戶可以安全便捷地管理活/定期存款、信用卡和個(gè)人投資、支票等。
網(wǎng)上銀行最早起源于美國(guó)，其后迅速蔓延到Internet所覆蓋的各個(gè)國(guó)家。網(wǎng)絡(luò)銀行的特點(diǎn)：全面實(shí)現(xiàn)無紙化交易。原來的紙幣被電子貨幣，即電子現(xiàn)金、電子錢包、電子信用卡所代替；以前使用的票據(jù)和單據(jù)大部分被電子支票、電子匯票和電子收據(jù)所代替；原來紙質(zhì)文件的郵寄變?yōu)橥ㄟ^數(shù)據(jù)通訊網(wǎng)進(jìn)行傳送；經(jīng)營(yíng)成本低廉；簡(jiǎn)單易用，使用網(wǎng)上銀行的服務(wù)不需要特別的軟件，甚至不需要任何專門的培訓(xùn)；服務(wù)方便、快捷、高效、可靠。
網(wǎng)絡(luò)銀行的基本業(yè)務(wù),網(wǎng)上銀行可以在網(wǎng)上為客戶提供24小時(shí)的實(shí)時(shí)服務(wù)，包括：商業(yè)銀行傳統(tǒng)服務(wù)、商業(yè)銀行新增業(yè)務(wù)、在線支付、新的業(yè)務(wù)領(lǐng)域等。網(wǎng)上銀行模式包括兩個(gè)方面的內(nèi)容，一個(gè)是指網(wǎng)上銀行的運(yùn)行機(jī)制，另一個(gè)是指網(wǎng)上銀行的業(yè)務(wù)模式。根據(jù)網(wǎng)絡(luò)銀行的構(gòu)成及運(yùn)行方式，從技術(shù)和業(yè)務(wù)的角度分析，網(wǎng)絡(luò)銀行面臨的這些新的風(fēng)險(xiǎn)可分為兩類：基于網(wǎng)絡(luò)信息技術(shù)導(dǎo)致的技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和基于網(wǎng)絡(luò)金融業(yè)務(wù)特征導(dǎo)致的業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。
網(wǎng)絡(luò)銀行的監(jiān)管，要有效控制網(wǎng)絡(luò)銀行帶來的新風(fēng)險(xiǎn)，必須針對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)的特征建立起國(guó)家、行業(yè)、企業(yè)三層次的網(wǎng)絡(luò)銀行監(jiān)管系統(tǒng)，互相支持，互為補(bǔ)充，達(dá)到對(duì)風(fēng)險(xiǎn)強(qiáng)有力的預(yù)測(cè)、控制、化解的作用。
五、移動(dòng)支付
移動(dòng)支付是一種在移動(dòng)設(shè)備上進(jìn)行商務(wù)活動(dòng)的方式，是指參與交易的雙方為了得到所需的產(chǎn)品和服務(wù)，通過移動(dòng)終端（手機(jī)、PDA等）和移動(dòng)通信網(wǎng)絡(luò)實(shí)現(xiàn)交易的一種現(xiàn)代化手段。移動(dòng)支付作為通信技術(shù)和金融服務(wù)結(jié)合的服務(wù)方式，在未來幾年內(nèi)將成為移動(dòng)增值業(yè)務(wù)的新亮點(diǎn)。
移動(dòng)支付系統(tǒng)為每個(gè)手機(jī)用戶建立了一個(gè)與其手機(jī)號(hào)碼關(guān)聯(lián)的支付賬戶，用戶通過手機(jī)即可進(jìn)行現(xiàn)金的劃轉(zhuǎn)和支付。移動(dòng)支付處理中心是整個(gè)支付處理系統(tǒng)中的核心，它負(fù)責(zé)聯(lián)系系統(tǒng)中的其它實(shí)體，提供支付處理服務(wù)。同時(shí)，移動(dòng)支付處理中心還維護(hù)用于認(rèn)證的用戶信息及認(rèn)證服務(wù)。
移動(dòng)支付應(yīng)用――手機(jī)錢包：“手機(jī)錢包”是中國(guó)移動(dòng)、中國(guó)銀聯(lián)聯(lián)合各大國(guó)有及股份制商業(yè)銀行共同推出的一項(xiàng)全新的移動(dòng)電子支付通道服務(wù)?！笆謾C(jī)錢包”通過把客戶的手機(jī)號(hào)碼與銀行卡等支付賬戶進(jìn)行綁定，隨時(shí)隨地為擁有中國(guó)移動(dòng)手機(jī)的客戶提供移動(dòng)支付通道服務(wù)?！笆謾C(jī)錢包”簽約商戶負(fù)責(zé)提供客戶購(gòu)買的各項(xiàng)產(chǎn)品或服務(wù)，“手機(jī)錢包”移動(dòng)支付平臺(tái)負(fù)責(zé)處理支付信息。
本文首先介紹了電子支付的基本概念、特點(diǎn)，接著重點(diǎn)講述了電子支付工具――電子現(xiàn)金、電子錢包、信用卡、電子錢包，介紹了電子支付安全協(xié)議SET協(xié)議和SSL協(xié)議，對(duì)網(wǎng)絡(luò)銀行的概念、特點(diǎn)、基本業(yè)務(wù)類型和我國(guó)網(wǎng)絡(luò)銀行的發(fā)展?fàn)顩r做以闡述。通過本文，讓客戶對(duì)電子支付和網(wǎng)絡(luò)銀行有了全面的認(rèn)知。
參考文獻(xiàn):
關(guān)鍵詞：電子商務(wù) 安全
隨著我國(guó)綜合實(shí)力的不斷增強(qiáng)，國(guó)際地位的不斷提高，各項(xiàng)事業(yè)都在與國(guó)際接軌，電子商務(wù)應(yīng)運(yùn)而生，近些年在我國(guó)迅速發(fā)展，網(wǎng)上購(gòu)物已經(jīng)成為時(shí)下較為流行的購(gòu)物方式，深受廣大消費(fèi)者的歡迎。然而，隨著我網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的進(jìn)一步發(fā)展和廣泛應(yīng)用，電子商務(wù)的安全問題逐漸凸顯出來，逐漸成為困擾我國(guó)電子商務(wù)工作人員的重要難題，如何應(yīng)對(duì)電子商務(wù)安全問題值得我們進(jìn)行深入思考。根據(jù)調(diào)查可知，我國(guó)計(jì)算機(jī)受到木馬攻擊、病毒侵染的數(shù)量和頻率正在逐年增加，新病毒的種類層出不用，防不勝防，這些都為我們的電子商務(wù)安全問題敲響了警鐘，解決電子商務(wù)的安全問題迫在眉睫。
一、電子商務(wù)的安全現(xiàn)狀
電子商務(wù)通常是指是在全球各地廣泛的商業(yè)貿(mào)易活動(dòng)中，在因特網(wǎng)開放的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下，基于瀏覽器/服務(wù)器應(yīng)用方式，買賣雙方不謀面地進(jìn)行各種商貿(mào)活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)消費(fèi)者的網(wǎng)上購(gòu)物、商戶之間的網(wǎng)上交易和在線電子支付以及各種商務(wù)活動(dòng)、交易活動(dòng)、金融活動(dòng)和相關(guān)的綜合服務(wù)活動(dòng)的一種新型的商業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。在當(dāng)今經(jīng)濟(jì)開放的社會(huì)形勢(shì)下，電子商務(wù)具有廣闊的市場(chǎng)和較好的商機(jī)，然而，目前的電子商務(wù)面臨的安全問題卻不容樂觀，根據(jù)調(diào)查顯示，現(xiàn)階段的電子商務(wù)安全問題較為嚴(yán)重，甚至阻礙了我國(guó)電子商務(wù)行業(yè)的發(fā)展，其主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
1.木馬、病毒種類更新速度快切數(shù)量暴漲
根據(jù)調(diào)查可知，僅2011年上半年掛在木馬的網(wǎng)頁數(shù)量已經(jīng)超過3.5億，有近13億的網(wǎng)名層訪問到過掛載木馬，僅春節(jié)的一段時(shí)間內(nèi)，木馬的數(shù)量就增加了近60萬，以上數(shù)據(jù)可以充分的體現(xiàn)出我國(guó)的電子商務(wù)安全問題形勢(shì)嚴(yán)峻，解決刻不容緩。不僅如此，現(xiàn)階段的網(wǎng)絡(luò)病毒數(shù)量增加快，種類繁多、變化速度快，并且很多所謂的新木馬都是舊病毒的變種，盡管針對(duì)這些問題，殺毒軟件也是快速更新、升級(jí)，但是仍然不能有效阻止病毒投放者多方位的投毒行為，并且一些病毒是通過下載器進(jìn)行投放的，該病毒可以自動(dòng)的在網(wǎng)址上被下載下來并且進(jìn)行自主更新，這樣就為殺毒工作帶了很多困難，想要趕盡殺絕病毒則更是難上加難。此外，現(xiàn)階段有很多病毒的制造者利用病毒、木馬技術(shù)從事違法犯罪活動(dòng)，如網(wǎng)絡(luò)竊取、詐騙等，這些都給社會(huì)的安定造成影響，利用病毒軟件和網(wǎng)絡(luò)攻擊技術(shù)進(jìn)行犯罪活動(dòng)的現(xiàn)象也層出不窮，電子商務(wù)犯罪逐漸呈現(xiàn)出公開化、大眾化等特點(diǎn)。
2.網(wǎng)絡(luò)病毒的傳播方式發(fā)生了變化
傳統(tǒng)的網(wǎng)絡(luò)病毒都是通過網(wǎng)絡(luò)媒介進(jìn)行傳播的，而現(xiàn)階段的網(wǎng)絡(luò)病毒傳播方式也發(fā)生了變化，通過移動(dòng)設(shè)備進(jìn)行病毒侵染的情況逐漸增多，儲(chǔ)存媒介已經(jīng)成為病毒傳播的主要方式，U盤及移動(dòng)硬盤等移動(dòng)儲(chǔ)存設(shè)備的廣泛應(yīng)用使木馬病毒等有可趁之機(jī)，它們利用一種特殊文件的自動(dòng)調(diào)用功能將移動(dòng)儲(chǔ)存設(shè)備中的木馬病毒激活，進(jìn)而使之侵染用戶的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。近些年，通過網(wǎng)絡(luò)下載病毒的比例逐漸下降，而“掛馬”方式取而代之，“掛馬”主要指的是在一些網(wǎng)頁中惡意的嵌入代碼，當(dāng)一些有安全漏洞的計(jì)算機(jī)訪問該網(wǎng)頁時(shí)就會(huì)被病毒侵染，最計(jì)算機(jī)造成破壞。這種病毒侵染方式更加隱蔽、攻擊性更強(qiáng)，用戶很難發(fā)現(xiàn)，因此，存在的潛在危險(xiǎn)性更強(qiáng)了。
3.網(wǎng)絡(luò)病毒對(duì)電子商務(wù)造成的影響越來越大
近些年，用戶的瀏覽器被肆意修改，一些重要數(shù)據(jù)無故丟失，系統(tǒng)的使用受到限制，密碼被盜等情況發(fā)生的次數(shù)越來越多，對(duì)電子商務(wù)的造成了巨大的傷害，嚴(yán)重影響了電子商務(wù)業(yè)正常運(yùn)行，很多病毒具有較強(qiáng)的攻擊性和破壞性，切生存能力較強(qiáng)，難以殺死，它們攫取非法經(jīng)濟(jì)利益，給被感染的用戶帶來巨大的經(jīng)濟(jì)損失，不僅如此，一些病毒軟件傳統(tǒng)速度較快，販賣現(xiàn)象猖獗，利用郵件等沖擊、破壞用戶計(jì)算機(jī)的情況也呈上升趨勢(shì)。
二、電子商務(wù)安全問題及其存在原因
現(xiàn)階段，電子商務(wù)的安全問題受到了木馬病毒等的嚴(yán)重影響，對(duì)其存在原因進(jìn)行探究是非常有必要的，原因主要有幾下幾點(diǎn)：
1.冒充合法用戶
一些不法之徒利用各種手段盜取合法用戶的身份資料，然后冒充合法用戶與他人進(jìn)行交易活動(dòng)，攫取非法經(jīng)濟(jì)利益。
2.竊取信息
一些網(wǎng)絡(luò)攻擊者利用一些非法手段在網(wǎng)絡(luò)傳輸?shù)缆飞线M(jìn)行截取信息，對(duì)重要數(shù)據(jù)等進(jìn)行監(jiān)聽或者竊取，對(duì)其中的敏感信息進(jìn)行截獲，最終以欺騙的手段進(jìn)行產(chǎn)品交易。
3.篡改信息
一些從事網(wǎng)絡(luò)犯罪的人經(jīng)常會(huì)在截取網(wǎng)絡(luò)信息后將其中的內(nèi)容進(jìn)行篡改，如消息次序、時(shí)間等，使信息失去準(zhǔn)確性和及時(shí)性。
4.電腦病毒
自電腦病毒問世，其種類更新速度驚人，而互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)又切好為其提供了一個(gè)傳播媒介，很多病毒將英特網(wǎng)作為其傳播的重要途徑，給計(jì)算機(jī)用戶以沉重打擊。
5.其他原因
除了上述原因外，信息威脅、否認(rèn)發(fā)出信息等都是電子商務(wù)存在安全問題的主要原因。
病毒、木馬等的猖獗發(fā)展對(duì)電子商務(wù)的安全問題提出了更高的標(biāo)準(zhǔn)和要求，并且導(dǎo)致了對(duì)電子商務(wù)安全的需求。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：有效性、完整性、不可抵賴性、匿名性。電子商務(wù)安全的有效性指的是要在電子商務(wù)協(xié)議簽訂之前確保信息的有效性，一旦確定交易，就要對(duì)其進(jìn)行保護(hù)，防止被篡改或者偽造；完整性指的是貿(mào)易雙方信息的完整性，這是進(jìn)行電子商務(wù)的基礎(chǔ)需求；不可抵賴性主要是指貿(mào)易雙方一旦達(dá)成協(xié)議就不能隨意放棄、抵賴；匿名性是安全需求中的關(guān)鍵因素，指的是要保證交易的匿名性，有效的防止交易被跟蹤，要保證在交易的過程中不輕易的把信息透露給不可信體。
三、電子商務(wù)安全防范措施
通過上文論述可知，我國(guó)當(dāng)前的電子商務(wù)面臨嚴(yán)峻的安全問題，對(duì)電子商務(wù)安全防范措施進(jìn)行探究具有重要意義。我們可以從以下幾個(gè)方面進(jìn)行：
1.廣泛開展宣傳工作，在最大程度上提高公眾的安全意識(shí)
目前，公眾的電子商務(wù)安全意識(shí)較為淡薄，沒有很好的自我保護(hù)意識(shí)，這就給網(wǎng)絡(luò)犯罪提供了機(jī)會(huì)，因此，一定要強(qiáng)化安全宣傳工作，提高其對(duì)安全意識(shí)的認(rèn)知水平，能夠敏銳的發(fā)現(xiàn)影響網(wǎng)絡(luò)安全的行為，要讓網(wǎng)絡(luò)用戶認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)犯罪的破壞性及危害性，樹立網(wǎng)絡(luò)交易安全意識(shí)，認(rèn)識(shí)到電子商務(wù)安全防范措施的重要性。主要可以通過大眾媒體等進(jìn)行電子商務(wù)安全知識(shí)普及，提高用戶的安全防范意識(shí)。
2.采用多重網(wǎng)絡(luò)保護(hù)技術(shù)
網(wǎng)絡(luò)技術(shù)是電子商務(wù)的核心，要想從根本上保證電子商務(wù)的安全性就要致力于網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的提高和軟件的更新。目前經(jīng)常采用的電子商務(wù)安全技術(shù)有防火墻、物理隔離及虛擬專用網(wǎng)絡(luò)等，其中防火墻技術(shù)應(yīng)用的最為廣泛，可以實(shí)現(xiàn)在內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)和外部網(wǎng)絡(luò)之間建立保護(hù)屏障，在抵御外界攻擊的同時(shí)防止內(nèi)部的服務(wù)器一些未授權(quán)的用戶也受到攻擊，網(wǎng)絡(luò)管理人員需要定期到制定的網(wǎng)絡(luò)下載程度補(bǔ)丁以保證防火墻能夠高效的運(yùn)行，與此同時(shí)，要對(duì)整個(gè)網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)進(jìn)行時(shí)時(shí)監(jiān)控，一旦發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決，盡量將安全隱患降到最低。相關(guān)企業(yè)一定要施行內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與外部網(wǎng)絡(luò)的物理隔離技術(shù)，大力應(yīng)用虛擬專用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)，實(shí)現(xiàn)多重網(wǎng)絡(luò)保護(hù)，以確保網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全性。
3.加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)管理水平，確保網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全
加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)管理水平是解決電子商務(wù)安全問題的根本，相關(guān)企業(yè)要在企業(yè)內(nèi)部制定嚴(yán)格的工作標(biāo)準(zhǔn)和要求，嚴(yán)格把關(guān)企業(yè)內(nèi)部人員對(duì)網(wǎng)絡(luò)共享資源的使用情況，要堅(jiān)持不輕易開放共享目錄的習(xí)慣，對(duì)經(jīng)常有更換信息要求的用戶進(jìn)行共享加密，堅(jiān)持密碼與信息的一一對(duì)應(yīng)，即只有通過密碼驗(yàn)證才能訪問數(shù)據(jù)。其次，就是要盡可能的保證用戶的秘密信息，少開放一些不常用的網(wǎng)絡(luò)服務(wù)端口，并且對(duì)服務(wù)器中的重要數(shù)據(jù)進(jìn)行備份；最后就是要切實(shí)的保證媒體安全，要盡可能的防止系統(tǒng)中信息的擴(kuò)散，針對(duì)這種情況，要采取一定的防范措施，確保企業(yè)的電子商務(wù)安全發(fā)揮重要作用。
4.合理運(yùn)用法律的武器保護(hù)自己
針對(duì)電子商務(wù)安全問題，國(guó)家也相應(yīng)的頒布了一些法律、規(guī)章制度等以保護(hù)電子商務(wù)運(yùn)行者及使用者的合法權(quán)益，相關(guān)企業(yè)一定要合理運(yùn)用法律的武器保護(hù)自己，打擊犯罪分子的囂張氣焰，爭(zhēng)取直接的合法權(quán)益；國(guó)家相關(guān)部門也要盡快完善法律，填補(bǔ)漏洞，不給犯罪分子留有可趁之機(jī)，一定要加快立法進(jìn)行，向西方先進(jìn)國(guó)家學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，盡快頒布保護(hù)電子商務(wù)業(yè)的相關(guān)法律，促進(jìn)電子商務(wù)業(yè)的快速發(fā)展。
四、結(jié)論
通過上文論述可知，對(duì)電子商務(wù)的安全問題進(jìn)行探究具有重要的意義，對(duì)我國(guó)整體經(jīng)濟(jì)的發(fā)展是大有裨益的。我們既要認(rèn)可近些年來電子商務(wù)取得的輝煌成績(jī)和喜人進(jìn)步，也要清晰的認(rèn)識(shí)到其中存在的問題不容樂觀，我們廣大網(wǎng)絡(luò)技術(shù)工作者任重而道遠(yuǎn)。我堅(jiān)信，天道酬勤，只要我們廣大奮斗在電子商務(wù)安全維護(hù)第一線的工作者齊心協(xié)力，恪盡職守，無私奉獻(xiàn)，一定能夠在最大程度上緩解我國(guó)當(dāng)前的電子商務(wù)安全問題，促進(jìn)我國(guó)電子商務(wù)事業(yè)的高速發(fā)展，為用戶營(yíng)造安全、舒適、放心的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境。盡管在當(dāng)前的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)工作中仍然存在很多問題，在未來探索的道路上更是阻礙重重，但是只有我們對(duì)電子商務(wù)事業(yè)充滿信心，斗志昂揚(yáng)，一定會(huì)提高電子商務(wù)業(yè)的服務(wù)質(zhì)量，有效降低電子商務(wù)的安全隱患，在最大程度上保證消費(fèi)者的合法權(quán)利不被侵犯，向國(guó)家和人民交上滿意的答卷。
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