時間：2022-02-11 16:44:45
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Abstract： "Interest is the best teacher". Learning interest is an important source of learning motivation. Training course is an important part of teaching content， an extension and supplement of classroom teaching， an important way to implement the principles of the theory and practice of teaching and important aspect to train students apply knowledge. The meaning teaching of training course can clear relationship between training course and professional course， stimulate learning interest， refine training courses link（organize training， succinct demonstration， trainees operation， tour guiding and training summary） and enhance the effectiveness of training course.
關(guān)鍵詞： 培訓(xùn)課程；激發(fā)興趣；細(xì)化環(huán)節(jié)；實效性探索
Key words： training course；stimulate learning interest；refine teaching links；effectiveness exploration
中圖分類號：G424 文獻(xiàn)標(biāo)識碼：A 文章編號：1006-4311（2014）10-0247-02
0 引言
實訓(xùn)課程是教學(xué)內(nèi)容的重要組成部分，是課堂教學(xué)的延伸和補充，是貫徹理論聯(lián)系實際教學(xué)原則的重要途徑，是培養(yǎng)學(xué)員運用知識的重要環(huán)節(jié)。提高操作技能是培訓(xùn)基地的首要任務(wù)，是培訓(xùn)緊貼現(xiàn)場工作實際，讓用人單位滿意最有效的、最簡捷的培訓(xùn)教學(xué)形式。如何上好實訓(xùn)課，是擺在專職培訓(xùn)人員面前的首要任務(wù)。
1 明確實訓(xùn)課程與專業(yè)課程的關(guān)系
實訓(xùn)課程和專業(yè)課程是密切聯(lián)系的，實訓(xùn)課程是在完整專業(yè)理論知識的支撐下進(jìn)行的有效教學(xué)活動，是專業(yè)課程的具體化表現(xiàn)形式。實訓(xùn)課程也是教育家陶行知“教學(xué)做合一”教育思想的要求。[2]
實訓(xùn)課程在教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)目的上與專業(yè)課程有著顯著的區(qū)別：在教學(xué)內(nèi)容方面，專業(yè)課程以傳授系統(tǒng)理論知識為主，而實訓(xùn)課程以傳授操作技能為主；在教學(xué)目的上，專業(yè)課程以學(xué)員對知識的掌握、記憶和理解為主，而實訓(xùn)課程以學(xué)員對知識的實踐運用為主。
實訓(xùn)教學(xué)是職工培訓(xùn)改革的基本要求，培養(yǎng)創(chuàng)新型人才、培養(yǎng)實踐型人才，是近年來教育培訓(xùn)界議論較多的熱詞之一，而在這熱點關(guān)注的背后，卻是創(chuàng)新、實踐型人才的匱乏，如今，許多在崗職工存在創(chuàng)新、動手能力不強的問題。而實訓(xùn)教學(xué)促進(jìn)了理論與現(xiàn)實情況的有機(jī)結(jié)合，有助于培養(yǎng)職工的創(chuàng)造性。
2 用增強自信和優(yōu)化實訓(xùn)內(nèi)容的方式激發(fā)學(xué)員對實訓(xùn)課程的學(xué)習(xí)興趣
職工培訓(xùn)堅持以技能練兵為主，要提高學(xué)員的上崗操作技能，首先要激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣。一方面，需要實訓(xùn)教師加強引導(dǎo)；另一方面，要將學(xué)員視為實訓(xùn)課程的主體，尊重其個體價值，注重興趣引導(dǎo)。
專職培訓(xùn)人員應(yīng)該充分重視學(xué)員的主體地位，在培訓(xùn)課程中更加偏重對學(xué)員動手實踐能力的培養(yǎng)及創(chuàng)新型思維的開發(fā)。通過借助多種平臺，有條不紊地在繼承和發(fā)揚、改革和創(chuàng)新、兼容并蓄中，將創(chuàng)新實踐能力的培養(yǎng)貫穿于培訓(xùn)活動之中；給學(xué)員設(shè)定任務(wù)指標(biāo)要因人而異，要充分考慮學(xué)員興趣點和完成能力，通過引導(dǎo)其完成一個個小的任務(wù)指標(biāo)來幫助其樹立起自信心。
另外，也可以定期指派學(xué)員到施工現(xiàn)場參觀學(xué)習(xí)，提前接觸工作氛圍，積累實際操作經(jīng)驗，激發(fā)學(xué)員對實習(xí)的興趣和熱情。
科學(xué)規(guī)劃實訓(xùn)內(nèi)容，實訓(xùn)內(nèi)容要先易后難，循序漸進(jìn)，培訓(xùn)過程中要適時轉(zhuǎn)換課題和培訓(xùn)方式。內(nèi)容設(shè)計要有針對性、實用性，同時兼顧實訓(xùn)形式的趣味性，以便充分利用學(xué)員的獵奇心理激發(fā)其學(xué)習(xí)興趣，提高實訓(xùn)效果。
3 量化設(shè)計實訓(xùn)課程的教學(xué)環(huán)節(jié)
實訓(xùn)課程是以專業(yè)課程的教學(xué)內(nèi)容為基礎(chǔ)的實踐活動，其課堂教學(xué)不同于傳統(tǒng)的理論教學(xué)，應(yīng)體現(xiàn)其自身的教學(xué)規(guī)律、特點及組織形式。如何抓好實訓(xùn)課程的教學(xué)環(huán)節(jié)，實訓(xùn)課程可根據(jù)組織教學(xué)、精講示范、學(xué)員操作、巡回指導(dǎo)、實訓(xùn)總結(jié)五個環(huán)節(jié)進(jìn)行量化設(shè)計。五個環(huán)節(jié)層層遞進(jìn)，環(huán)環(huán)相扣，構(gòu)成了一整個實訓(xùn)教學(xué)體系。
3.1 組織教學(xué)環(huán)節(jié) 組織教學(xué)以企業(yè)系統(tǒng)的、持續(xù)的培訓(xùn)，作為學(xué)員素質(zhì)提升的重要手段和強有力的保障。做好教育培訓(xùn)工作，首先要解決的是培訓(xùn)需求分析，也就是采用科學(xué)的方法弄清為什么培訓(xùn)、誰最需要培訓(xùn)、培訓(xùn)什么等問題。同時要積極借鑒行動學(xué)習(xí)理論，進(jìn)一步豐富培訓(xùn)方法。行動學(xué)習(xí)理論注重結(jié)構(gòu)化的知識與有洞察力的問題的整合，以實踐活動為重點，以學(xué)習(xí)團(tuán)隊為單位，以真實案例為對象，在企業(yè)培訓(xùn)中取得了很好效果，對基層學(xué)員教育培訓(xùn)同樣有適用價值。
3.2 精講示范環(huán)節(jié) 這是決定實訓(xùn)課成敗的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)，專職培訓(xùn)人員精講實訓(xùn)操作技能的有關(guān)的操作要領(lǐng)，做到精而不散。
具體做好四個方面的工作：一是在主體上由專職培訓(xùn)人員單向講授改為師生互動，形成以專職培訓(xùn)人員為主導(dǎo)、以學(xué)員為主體的交流模式，教學(xué)相長，共同提高。二是在內(nèi)容上由理論灌輸改為案例研討。培訓(xùn)內(nèi)容始終圍繞典型案例來展開。三是在空間上由封閉式培訓(xùn)改為開放式啟發(fā)。組織學(xué)員走出教室、走出辦公室，到現(xiàn)場親自感受，通過情景教學(xué)的方法，讓學(xué)員自我啟發(fā)，自我提高。四是在時間上由集中式培訓(xùn)改為積累式培訓(xùn)。改變一培訓(xùn)就全員集中的習(xí)慣思路，充分運用公司管理制度、網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)、案例研討、經(jīng)驗交流等，讓培訓(xùn)與日常工作和學(xué)習(xí)相結(jié)合，在不斷的實踐、反思、學(xué)習(xí)過程中積累能力，提高素質(zhì)。
3.3 學(xué)員操作環(huán)節(jié) 一是鼓勵學(xué)員自我學(xué)習(xí)。學(xué)員素質(zhì)提升的基本途徑是自我學(xué)習(xí)。要求學(xué)員通過操作學(xué)習(xí)，積累學(xué)習(xí)，發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)，觀察學(xué)習(xí)，鄰近聯(lián)想學(xué)習(xí)等方式，獲取新知識，新技術(shù)，新技能，新思想等，改變行為以適應(yīng)環(huán)境與自我成長的要求。二是工作實踐學(xué)習(xí)。學(xué)員的素質(zhì)提升是通過工作實踐來實現(xiàn)的。通過工作輪換、工作擴(kuò)大化和工作豐富化，激發(fā)工作興趣，提高學(xué)員成就感，實現(xiàn)職業(yè)價值。
3.4 巡回指導(dǎo)環(huán)節(jié) 無論是普通員工還是管理者，都要充分發(fā)揮自身價值，努力成為最有價值的員工。而作為專職培訓(xùn)人員，有必要在學(xué)員自學(xué)的基礎(chǔ)上加強巡回指導(dǎo)，通過一系列學(xué)習(xí)旨在加強新錄用學(xué)員的崗前培訓(xùn)、企業(yè)文化培訓(xùn)和法律法規(guī)、勞動紀(jì)律、安全生產(chǎn)、團(tuán)隊精神、服務(wù)質(zhì)量培訓(xùn)，提高安全意識；加強學(xué)員的學(xué)歷培訓(xùn)，提升科學(xué)文化水平，增強學(xué)員隊伍的整體文化素質(zhì)；加強學(xué)員道德修養(yǎng)培訓(xùn)教育，推動職工隊伍思想道德建設(shè)上水平；加強學(xué)員技能培訓(xùn)力度，增強技能知識。加強學(xué)員特有工種和有關(guān)行業(yè)人員執(zhí)業(yè)資格的培訓(xùn)，加快持證上崗工作步伐，進(jìn)一步規(guī)范管理；加強學(xué)員的職業(yè)技能競賽活動，增強技術(shù)創(chuàng)新能力。
具體來講，專職培訓(xùn)人員在巡回指導(dǎo)環(huán)節(jié)須做到“五到”，即“心到、眼到、腿到、口到、手到”。
①“心到”：即培訓(xùn)課程應(yīng)該體現(xiàn)人本關(guān)懷。企業(yè)在踐行社會責(zé)任時，應(yīng)該將 “員工關(guān)懷”列為主要的發(fā)展項目，而員工關(guān)懷的重點項目之一，即不斷地提供各種面向職工的培訓(xùn)。專職培訓(xùn)人員應(yīng)該根據(jù)企業(yè)人本關(guān)懷的要求，為學(xué)員設(shè)計網(wǎng)絡(luò)管理學(xué)習(xí)平臺，為每位學(xué)員提供工作上的工具及行業(yè)中的專業(yè)知識，幫助學(xué)員開放地在線學(xué)習(xí)與研討。同時，制定多項成長、學(xué)習(xí)計劃，為學(xué)員打造全方位發(fā)展平臺，提醒學(xué)員有哪些新增的課程可以自我充實，以提高學(xué)員對培訓(xùn)課程的認(rèn)知程度。這樣一來，員工積極參與多項培訓(xùn)和大膽溝通，個人提升和團(tuán)隊成長得到雙豐收，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展助力添彩。
② “眼到”：對于企業(yè)而言，培訓(xùn)能夠快速的提高人員素質(zhì)，同時，也是激勵團(tuán)隊的重要因素。企業(yè)須采取“請進(jìn)來”與“走出去”相結(jié)合，集中培訓(xùn)與自學(xué)相結(jié)合的形式，不定期組織政治理論學(xué)習(xí)、業(yè)務(wù)知識更新等方面的學(xué)習(xí)，理清教育、培訓(xùn)內(nèi)涵上的異同，增強規(guī)劃的科學(xué)性。在巡回指導(dǎo)環(huán)節(jié)，專職培訓(xùn)教師應(yīng)該認(rèn)真觀察學(xué)員的操作行為，及時發(fā)現(xiàn)其中的問題并予以指正，同時在實訓(xùn)中針對重點和難點問題進(jìn)行具體講解。作為培訓(xùn)教師，應(yīng)該具備全局觀念，要以客觀的態(tài)度看問題，指出問題要一針見血，盡量不疏漏任何一個環(huán)節(jié)，確保學(xué)員的每一個操作動作正確、規(guī)范。
③“腿到”：專職培訓(xùn)人員在巡回指導(dǎo)中應(yīng)勤于走動，認(rèn)真觀察學(xué)員的操作方法和操作姿勢，及時發(fā)現(xiàn)不合規(guī)的操作行為，并在恰當(dāng)?shù)臅r間予以指導(dǎo)。如果學(xué)員在實訓(xùn)中的錯誤操作行為得不到及時糾正，就有可能將錯誤的操作方法帶入實際工作中，繼而可能造成更大的損失或人身傷害。所以說，腿勤是確保實訓(xùn)效果的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。
④“口到”：學(xué)員操作一般是在專職培訓(xùn)人員對技術(shù)要領(lǐng)講解示范后進(jìn)行的。培訓(xùn)人員應(yīng)根據(jù)培訓(xùn)需求，制定培訓(xùn)大綱進(jìn)行針對性的技能培訓(xùn)。培訓(xùn)注重運用新的操作理念，對專業(yè)知識和操作規(guī)范進(jìn)行學(xué)習(xí)；針對難懂、易出錯的環(huán)節(jié)要進(jìn)行重點講解，并在實訓(xùn)環(huán)節(jié)監(jiān)督學(xué)員的操作活動，及時指出其中的缺陷或不足，讓學(xué)員真正明白錯誤的緣由，掌握正確的操作方法。
⑤“手到”：巡回指導(dǎo)中專職培訓(xùn)人員要勤動手，對學(xué)員手把手地指導(dǎo)演示。應(yīng)該以“崗位需求”作為練兵導(dǎo)向，深入生產(chǎn)一線開展技能培訓(xùn)和競賽活動，采取“導(dǎo)師帶徒”、互教互學(xué)、結(jié)對互幫等形式，加強職工之間在技術(shù)和業(yè)務(wù)上的相互交流，實現(xiàn)全員進(jìn)步、全員提高，強化崗位練兵出實效，不斷提高一線學(xué)員的理論知識水平和實際操作能力，以滿足生產(chǎn)需求。
3.5 實訓(xùn)總結(jié)環(huán)節(jié) 專職培訓(xùn)人員應(yīng)公正的對這節(jié)課進(jìn)行歸納、總結(jié)，既要重視肯定成功的經(jīng)驗，又要重視失敗的教訓(xùn)，肯定成績，指出不足，對出現(xiàn)的問題進(jìn)行必要的分析，給學(xué)員以正確的、完整的認(rèn)識，對操作過程中碰到的一些重要環(huán)節(jié)，關(guān)鍵技能點進(jìn)行適時點撥，總結(jié)出注意事項，同時要求學(xué)員做好實訓(xùn)報告。
4 總結(jié)
總之，實訓(xùn)教學(xué)形式是一項整體性的重要教學(xué)環(huán)節(jié)，應(yīng)引起從事職工教育部門和職工培訓(xùn)基地的高度重視。實訓(xùn)教師的專業(yè)水平和工作能力對實訓(xùn)效果的影響非常深刻。
專職實訓(xùn)人員應(yīng)該嚴(yán)格按照教育培訓(xùn)整體計劃，按部就班進(jìn)行，不能因各種原因有選擇地實施培訓(xùn)計劃，避免造成部分項目被擱淺；避免妥協(xié)性地實施教育培訓(xùn)，如需要培訓(xùn)一周的，不能縮短成兩天，妥協(xié)性培訓(xùn)容易造成培訓(xùn)內(nèi)容跳躍，缺乏系統(tǒng)性，影響培訓(xùn)效果；避免淺表性地實施教育培訓(xùn)，面面俱到而不糾其根本；避免完全集約性地實施教育培訓(xùn)，應(yīng)根據(jù)崗位需求和學(xué)員個人需求，進(jìn)行個性化培養(yǎng)，為鐵路運輸生產(chǎn)輸送更多合格的技能型人才。
參考文獻(xiàn)：
[1]張文鑒.中學(xué)思想政治課教學(xué)法[M].上海：華中師范大學(xué)出版社，1990：80-81.
1.在思想上有了質(zhì)的飛越。這次培訓(xùn)，我省在規(guī)范辦學(xué)行為的基礎(chǔ)上，把深化課程改革作為基本抓手，通過高中教師全員培訓(xùn)，來實現(xiàn)課程標(biāo)準(zhǔn)的全面落實，以此推進(jìn)高中素質(zhì)教育向深層次發(fā)展。這次培訓(xùn)，相信對每位教師都是有益的，通過培訓(xùn)，使我真正明白了素質(zhì)教育的意義，教育的出路，學(xué)生的前途命運的意義。這與以前在我思想中的“備好課，教學(xué)好” 的思想大相徑庭，使我的教學(xué)思想得到了進(jìn)步，使我更加明確高中素質(zhì)教育的深層意義。教師的發(fā)展離不開學(xué)習(xí)，離不開科學(xué)文化知識，只有不斷吸取“營養(yǎng)”，才能使自己壯大。這次培訓(xùn)學(xué)習(xí)，自己不僅學(xué)到新課程的新觀點、本學(xué)科的新知識、教學(xué)的新方法，通過學(xué)員之間的交流更使我思想上得到質(zhì)的發(fā)展與飛越。我因此受益無窮。
2.在教學(xué)有了新的方向。在教學(xué)上，通過與全省本學(xué)科老師的交流、探討，使我教學(xué)方向更加明確。在教好學(xué)的基礎(chǔ)上，明確了素質(zhì)教育的正確意義，實施素質(zhì)教育，是每一位老師最大的責(zé)任。只有實施素質(zhì)，教師和學(xué)生才能在這種環(huán)境下都能得到發(fā)展。特別是學(xué)生，在素質(zhì)教育的東風(fēng)之下，將會有更大的學(xué)習(xí)與發(fā)展空間。做為教師，要正確引導(dǎo)，思想上決不能放松，真正將每個學(xué)生的未來系于自身，真正承擔(dān)起這種責(zé)任，這樣，將素質(zhì)教育才能在齊魯大地上蓬勃發(fā)展，生生不息。
3.在專業(yè)水平上得到提高。在這次學(xué)習(xí)，有幸與全國、省內(nèi)等有關(guān)專家共聚一堂，深刻探討有關(guān)素質(zhì)教育、學(xué)科熱點等問題，通過與他們的交流，使自己學(xué)習(xí)了很多知識。特別是在專業(yè)方面，通過與我們地區(qū)的指導(dǎo)老師趙麗萍、李萌老師交流，在思想、學(xué)術(shù)方面都得到很大的提高。通過這種平臺，使我們學(xué)員與指導(dǎo)老師的距離變得更近、更方便交流?？吹剿麄冊趯W(xué)員的文章中做得點評，句句含情，字字有義，更折身了一種專業(yè)高度，不得不承認(rèn)，通過這次培訓(xùn)，在我的專業(yè)方面我有了更大提高。也真誠的感謝他們的認(rèn)真、付出、一絲不茍等敬業(yè)精神。這更是值得我們學(xué)習(xí)的地位，他們是我們學(xué)習(xí)的榜樣！
這次培訓(xùn)，收獲還有很多很多，最后，我只想用九個字來總結(jié)一下這次培訓(xùn)，即“培訓(xùn)著，快樂著，收獲著”。相信，這也是更多學(xué)員的心聲?！靖咧薪處熜抡n程全員培訓(xùn)總結(jié)】 的相關(guān)參考：
本年度，學(xué)校本著“以人為本”的教育思想，扎實開展教育教學(xué)工作。教導(dǎo)處努力貫徹《基礎(chǔ)教育課程改革綱要》，繼續(xù)深化課堂教育改革，加強校本培訓(xùn)力度，加強教研組建設(shè)和教學(xué)常規(guī)管理，促進(jìn)了教師隊伍建設(shè)。教導(dǎo)處組織教師積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的教育思想和新課程標(biāo)準(zhǔn)，積極實踐課程改革，全面深化素質(zhì)教育，以更新觀念為前提，以提高師資素質(zhì)為核心，以提高課堂教學(xué)效率為重點，深入教學(xué)一線，為教師、學(xué)生服務(wù)，以務(wù)實的工作作風(fēng)，加強教學(xué)研究，不斷解決教學(xué)中的新問題，全面提高了教學(xué)質(zhì)量。
教導(dǎo)處努力落實上級領(lǐng)導(dǎo)精神，在校長的正確方的案。歡領(lǐng)導(dǎo)下，結(jié)合本校實際，挖掘潛力，創(chuàng)設(shè)環(huán)境，科學(xué)合。地安排課外活動，豐富學(xué)生的校園生活，促進(jìn)了學(xué)生生動、活潑、健康發(fā)展?，F(xiàn)就以下幾方面加以總結(jié)。
一、加強師資隊伍建設(shè)。
為提高教師業(yè)務(wù)素質(zhì)，我們從加強教師理論學(xué)習(xí)和個人基本功訓(xùn)練等多方面入手。
1、積極組織教師以校本培訓(xùn)為主要方式，深入學(xué)習(xí)各科新課程理念。開學(xué)初，組織全校語文老師進(jìn)行新課程培訓(xùn)，并參加大課堂視頻學(xué)習(xí)。
2、組織教師讀相關(guān)專業(yè)理論書籍，學(xué)校還為教師訂閱教育雜志，讓教師能不斷地去汲取教育名家的教育思想，作好筆記，并撰寫1—2篇心得體會，讓自己的思想與名家碰撞，增強作為一名教育者的思想底蘊和文化底蘊。
3、走出去，請進(jìn)來。本學(xué)年共組織聽課70余人次，基本上做到人人都有機(jī)會。同時“請進(jìn)來”，秋季開學(xué)初，邀請了縣數(shù)學(xué)教研員韓洪靈、陳秀蓮老師來校指導(dǎo)，深入課堂實踐，使年輕教師快速成長起來。
二、具體收獲：
1、學(xué)習(xí)了《新時期師德修養(yǎng)》、《教師職業(yè)道德的構(gòu)建與修養(yǎng)》、《心理健康教育與教師素質(zhì)》和“八榮八恥”，根據(jù)實施素質(zhì)教育和加強未成年人思想道德建設(shè)對教師的要求，結(jié)合本人師德建設(shè)中存在的薄弱環(huán)節(jié)，積極參與培訓(xùn)、自主學(xué)習(xí)、專項活動、專題討論、師德論壇、案例分析、自我反省、對照檢查、撰寫心得等形式，認(rèn)真開展師德教育活動，從而使自己具備良好的思想政治素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)，樹立正確的社會主義榮辱觀，從而更加愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、關(guān)愛學(xué)生。
2、學(xué)習(xí)了《新教材將會給教師帶來些什么》、《教育觀念的轉(zhuǎn)變與更新》、《教育科研能力的培養(yǎng)與提高》及《校本研修面對面》，以實施素質(zhì)教育為核心，以關(guān)注全體學(xué)生發(fā)展為主題，緊密結(jié)合基礎(chǔ)教育課程改革實施過程中的問題進(jìn)行總結(jié)與反思。通過培訓(xùn)進(jìn)一步提高對基礎(chǔ)教育課程改革的認(rèn)識，增強實施素質(zhì)教育的自覺性、主動性和責(zé)任感，樹立終身學(xué)習(xí)思想和與素質(zhì)教育相符合的教育觀、人才觀和質(zhì)量觀。并將新理念運用到教育教學(xué)實踐中，實現(xiàn)了個人教育教學(xué)觀念的轉(zhuǎn)變。這五年中,曾在《人民教育》、《xxx教育》、《時代教育》等刊物上發(fā)表多篇教育教學(xué)論文。
3學(xué)習(xí)了《語文課程標(biāo)準(zhǔn)》、《校本研修面對面》、《新課程推進(jìn)中的問題與反思》、《新課程教學(xué)案例與評析·小學(xué)語文》，以提高課堂教育教學(xué)質(zhì)量為重點，以“決戰(zhàn)課堂，新教材大練兵”為主渠道，以“學(xué)校教育質(zhì)量工程”、“達(dá)標(biāo)課”、“教材教法過關(guān)”實踐自我的教學(xué)業(yè)務(wù)能力和水平。積極參與以校本的培訓(xùn)和研修，從實際出發(fā)采取多種形式，如上公開課、示范課；或確定研究專題，組織本學(xué)科或跨學(xué)科研討活動；或參與優(yōu)秀教案、案例、課件及優(yōu)質(zhì)課評選或競賽等活動。通過組織參與各學(xué)科業(yè)務(wù)活動，切實提高自己實施新課程的能力和水平，使自己在實踐中逐步掌握新課程標(biāo)準(zhǔn)，熟悉新教材的設(shè)計思想和新課程的教學(xué)結(jié)構(gòu)、教學(xué)內(nèi)容和教學(xué)評價，掌握新課程的教學(xué)方法和課堂教學(xué)常規(guī)；使課堂教學(xué)在尊重學(xué)生、開放思維、鼓勵交流、優(yōu)化過程、提高效益等方面有所突破和創(chuàng)新。本人在2008年獲市級骨干教師，2009年參與了地方課教材的編寫。
4、以教育部《中小學(xué)教師教育技術(shù)能力標(biāo)準(zhǔn)》和《全國中小學(xué)教師技術(shù)能力建設(shè)計劃》為依據(jù)，以全面提高中小學(xué)教師教育技術(shù)應(yīng)用能力，促進(jìn)現(xiàn)代教育技術(shù)在學(xué)科教學(xué)中的有效運用為目的，在繼續(xù)推進(jìn)《信息技術(shù)基礎(chǔ)》培訓(xùn)考試工作的基礎(chǔ)上，學(xué)習(xí)了《教育技術(shù)培訓(xùn)教程》，認(rèn)真參與英特爾未來教育培訓(xùn)。通過培訓(xùn)，提高自身的計算機(jī)知識水平和操作技能以及運用現(xiàn)代教育技術(shù)的能力，提高運用現(xiàn)代教育技術(shù)與學(xué)科整合及課堂教學(xué)的能力，進(jìn)一步提高課堂教學(xué)質(zhì)量,成為學(xué)科帶頭人。
，在培訓(xùn)期間我認(rèn)真聽講，及時完成作業(yè)，積極參加考試。通過培訓(xùn)，使我在教師的職業(yè)道德修養(yǎng)、教育教學(xué)水平和教育科研能力都得到了進(jìn)一步的提高。實現(xiàn)了從“教學(xué)型”教師向“研究型”教師的轉(zhuǎn)變。
一、思想認(rèn)識的提高：在培訓(xùn)中，我始終把師德建設(shè)擺在首要位置，變被動為主動。通過培訓(xùn)，使我更加堅定了教書育人的信心和決心。
二、具體收獲：
1、學(xué)習(xí)了《新時期師德修養(yǎng)》、《教師職業(yè)道德的構(gòu)建與修養(yǎng)》、《心理健康教育與教師素質(zhì)》和
“八榮八恥”，根據(jù)實施素質(zhì)教育和加強未成年人思想道德建設(shè)對教師的要求，結(jié)合本人師德建設(shè)中存在的薄弱環(huán)節(jié)，積極參與培訓(xùn)、自主學(xué)習(xí)、專項活動、專題討論、師德論壇、案例分析、自我反省、對照檢查、撰寫心得等形式，認(rèn)真開展師德教育活動，從而使自己具備良好的思想政治素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)，樹立正確的社會主義榮辱觀，從而更加愛崗敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、關(guān)愛學(xué)生。
2、學(xué)習(xí)了《新教材將會給教師帶來些什么》、《教育觀念的轉(zhuǎn)變與更新》、《教育科研能力的培養(yǎng)與提高》及《校本研修面對面》，以實施素質(zhì)教育為核心，以關(guān)注全體學(xué)生發(fā)展為主題，緊密結(jié)合基礎(chǔ)教育課程改革實施過程中的問題進(jìn)行總結(jié)與反思。通過培訓(xùn)進(jìn)一步提高對基礎(chǔ)教育課程改革的認(rèn)識，增強實施素質(zhì)教育的自覺性、主動性和責(zé)任感，樹立終身學(xué)習(xí)思想和與素質(zhì)教育相符合的教育觀、人才觀和質(zhì)量觀。并將新理念運用到教育教學(xué)實踐中，實現(xiàn)了個人教育教學(xué)觀念的轉(zhuǎn)變。這五年中,曾在《人民教育》、《xxx教育》、《時代教育》等刊物上發(fā)表多篇教育教學(xué)論文。
關(guān)鍵詞：培訓(xùn)體系 員工激勵 按需培訓(xùn)
一、員工培訓(xùn)體系建立的指導(dǎo)思想
企業(yè)員工培訓(xùn)體系的建立要堅持總體指導(dǎo)原則，一切從有利于企業(yè)近期目標(biāo)、長遠(yuǎn)目標(biāo)的角度出發(fā)，完善現(xiàn)有人才激勵管理體系，以高素質(zhì)復(fù)合型人才、技能型人才為培養(yǎng)目標(biāo)提升全員綜合素質(zhì)。培訓(xùn)體系的建立要做到針對性培訓(xùn)、按需培訓(xùn)，實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展與員工個人進(jìn)步的雙贏，為企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的提升服務(wù)。
員工培訓(xùn)體系建立后要抓好各項培訓(xùn)工作的落實情況，管理重點放在員工知識與技能更新培訓(xùn)與提高上，遵循按需培訓(xùn)方針，做到結(jié)合企業(yè)實際與員工情況實施針對性培訓(xùn)，并對培訓(xùn)情況與目標(biāo)進(jìn)行落實，后續(xù)做好培訓(xùn)成果的評價與總結(jié)。培訓(xùn)管理工作中從知識與技能入手提升員工個人素質(zhì)，要注意培訓(xùn)三大要素知識、技能與態(tài)度的全面培養(yǎng)，讓員工在熟悉操作技能、理論知識的基礎(chǔ)上改變自身的工作心態(tài)，以更加積極、負(fù)責(zé)任的態(tài)度去面對工作，驗證自身所學(xué)知識，鍛煉自身所學(xué)技能，在認(rèn)真負(fù)責(zé)的心態(tài)中更好地實現(xiàn)個人價值。
在培訓(xùn)工作實施中，還要注意及時對培訓(xùn)成果進(jìn)行總結(jié)評價，一方面是為了評估員工培訓(xùn)成績和培訓(xùn)績效，另一方面也是通過總結(jié)評價及時發(fā)現(xiàn)員工新的培訓(xùn)需求，在實踐中不斷加以改進(jìn)與完善，可找出培訓(xùn)目標(biāo)與現(xiàn)實培訓(xùn)工作之間的差距，從而提升培訓(xùn)課程的實踐性與可操作性，對于企業(yè)培訓(xùn)體系的完善有積極意義。
二、建立員工培訓(xùn)體系的開展策略
員工培訓(xùn)體系的建立要在上述指導(dǎo)思想下進(jìn)行，從多個方面入手，落實培訓(xùn)實踐，評估培訓(xùn)成果，推動企業(yè)培訓(xùn)體系的建立與完善，真正做到按需培訓(xùn)與全面培訓(xùn)，提升企業(yè)員工素質(zhì)，服務(wù)自身進(jìn)步與發(fā)展。
完善培訓(xùn)體系時要注意體系運轉(zhuǎn)安排與準(zhǔn)則包管。培訓(xùn)體系的運轉(zhuǎn)需要制度保駕護(hù)航，因此對于各項規(guī)定準(zhǔn)則要做到清晰明確且積極落實，從培訓(xùn)內(nèi)容、培訓(xùn)目標(biāo)、培訓(xùn)方式、培訓(xùn)負(fù)責(zé)人、培訓(xùn)方案、培訓(xùn)評估等多個角度入手進(jìn)行完善，圍繞企業(yè)發(fā)展目標(biāo)展開員工培訓(xùn)課程，從而確保培訓(xùn)真正做到言之有物，真正為員工提供進(jìn)步資本，實現(xiàn)其知識、能力與態(tài)度三方面的進(jìn)步，讓員工將所學(xué)真正轉(zhuǎn)化為服務(wù)企業(yè)的各種資本，推動企業(yè)管理與生產(chǎn)方面的高效運轉(zhuǎn)，在企業(yè)經(jīng)濟(jì)價值實現(xiàn)的過程中也展現(xiàn)個人的自我價值。
培訓(xùn)體系的完善與建立還要配合強有力的執(zhí)行力來貫徹落實，發(fā)揮員工自身的主觀能動性，提升對培訓(xùn)的認(rèn)可度和信任度，真正落實到自己身上，從而避免形式主義的老路。在評估中一方面要對培訓(xùn)課程的實施執(zhí)行進(jìn)行全程監(jiān)督核查，一方面要對參與人員的培訓(xùn)成果進(jìn)行考核監(jiān)督，從而確保培訓(xùn)工作按時按質(zhì)按量到位。
完善培訓(xùn)體系的過程中，在積極貫徹執(zhí)行各項規(guī)章制度的同時，還要將企業(yè)內(nèi)部崗位職責(zé)、崗位技能需求清晰明確地傳遞給員工，讓他們明晰自身的職業(yè)知識與技能需求，在培訓(xùn)學(xué)習(xí)中做到心中有數(shù)，事半功倍，從而熟練掌握職業(yè)知識與技能，提升個人整體素質(zhì)，更好地提高自身的員工績效，應(yīng)對企業(yè)發(fā)展中的各項問題與挑戰(zhàn)，從行為、認(rèn)知、技術(shù)、紀(jì)律、責(zé)任心等多個角度把握本職業(yè)需求，真正在培訓(xùn)中實現(xiàn)個人價值與企業(yè)價值的雙贏，完成企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。
培訓(xùn)體系建立后，還需要注意后續(xù)維護(hù)工作。對于企業(yè)而言，要建立長效的后備人才培養(yǎng)通道，通過交流鼓勵員工不斷提升自己，積極上進(jìn)，實現(xiàn)個人價值目標(biāo)，將個人的進(jìn)步最終轉(zhuǎn)化為企業(yè)進(jìn)步的力量。企業(yè)在后備通道建設(shè)方面，要盡量做到量體裁衣，從管理型人才和技術(shù)型人才等多個門類出發(fā)，建立專門通道，讓員工可根據(jù)自身努力目標(biāo)謀求適合自身的發(fā)展通道，在不斷提升自己的同時，加強企業(yè)與優(yōu)秀員工之間的溝通交流，通過這種良性的互動實現(xiàn)雙方的共同進(jìn)步。
培訓(xùn)后續(xù)工作培訓(xùn)成果的總結(jié)與評估是盡可能發(fā)揮培訓(xùn)價值的另一大要點。企業(yè)要制定明確的考核機(jī)制，對員工個人知識、能力進(jìn)步情況進(jìn)行評估，可通過運用積分卡制度來增強員工對自身進(jìn)步的認(rèn)知與感悟，及時總結(jié)受訓(xùn)情況，并將其列為重要績效內(nèi)容，保證培訓(xùn)成果考核的及時性和功效性，從而為企業(yè)發(fā)展管理服務(wù)。態(tài)度評估可通過培訓(xùn)長效跟蹤機(jī)制實現(xiàn)，通過長期考察評估員工崗位表現(xiàn)了解其工作態(tài)度，及時了解其工作缺陷及進(jìn)步，為后續(xù)培訓(xùn)工作提供參考，方便下一階段培訓(xùn)計劃的制定，形成長效模式，服務(wù)企業(yè)發(fā)展。
綜上所述，企業(yè)員工培訓(xùn)體系的完善與建立要在遵循指導(dǎo)思想的基礎(chǔ)上，從培訓(xùn)制度、內(nèi)容、方法、執(zhí)行力、考核、評估等多個方面入手，做到全面培訓(xùn)與按需培訓(xùn)，真正實現(xiàn)企業(yè)價值與個人價值的雙贏，提升企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益。
參考文獻(xiàn)
[1]張墨晗.我國企業(yè)物流金融研究[J].財經(jīng)研究，2010（2）
堅持以師德建設(shè)為中心，以提高教師綜合素質(zhì)為目標(biāo)，以學(xué)習(xí)貫徹十六大精神為動力，以現(xiàn)代化教育觀念為指導(dǎo)，以《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》精神為主線，注重教師教育觀念的轉(zhuǎn)變與更新，突出教育科研能力的培養(yǎng)與現(xiàn)代教育技術(shù)在課堂教學(xué)中的應(yīng)用，形成實、活、新為特征的教學(xué)氛圍，通過教學(xué)實踐，加強教師對創(chuàng)新精神和實踐能力的認(rèn)識理解。
二、全面培養(yǎng)注重實效（工作思路）
幼兒教師是幼兒園教學(xué)中的骨干力量，是全面實施素質(zhì)教育的生力軍。而素質(zhì)教育的主渠道是課堂教學(xué)，因此，我園對教師的培訓(xùn)所采取的培訓(xùn)策略是：以加強教師職業(yè)道德教育，深化課堂教學(xué)改革
積極開展教育科學(xué)研究，迅速提高課堂教學(xué)效益為中心，全面培養(yǎng)，以達(dá)到提高教師綜合素質(zhì)的目的。
三、不斷探索開拓新路（培訓(xùn)過程與成效）
適應(yīng)21世紀(jì)教育發(fā)展需要的幼兒教師，是高素質(zhì)的幼兒教師，對她們的培養(yǎng)應(yīng)當(dāng)是全方位的培養(yǎng)。因此在培訓(xùn)前，首先制定了較為全面的培訓(xùn)計劃，使教師能在培訓(xùn)中得到全面的提高，有了可靠的保證。
1開展生動的師德教育活動，加強師德建設(shè)。
組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)十七大精神，學(xué)習(xí)貫徹教育部頒發(fā)的《幼兒園教師職業(yè)道德規(guī)范》，提高教師以德治教的自覺性。力爭形成愛生敬業(yè)、樂于奉獻(xiàn)、團(tuán)結(jié)協(xié)作、教書育人的職業(yè)道德。同時，并認(rèn)真的組織教師學(xué)習(xí)教育教學(xué)法規(guī)，經(jīng)常組織教師進(jìn)行思想?yún)R報、交流和座談會，凈化教師的思想和言行，堅決杜絕做有損師德的事。同時，提高教師的安全意識，有高度的責(zé)任感，教師真正做到為人師表、身正為范，用實際行動去贏得社會的贊譽，家長的尊敬和信賴。
2．提高教師的整體素質(zhì)，認(rèn)真組織好教師的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。
我園圍繞中心園開展的各種評比活動，大力發(fā)揮骨干教師和青年教師的帶頭示范作用。經(jīng)常開展課研和課改活動，重在深入研討《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》精神。要求教師設(shè)計一份體現(xiàn)《綱要》精神的活動方案，寫一份滲透《綱要》精神的有關(guān)論文，舉辦一次談《綱要》座談會。開學(xué)初，要求教師制定好自我培訓(xùn)計劃。一周安排一次作為教師基本功練功日，一學(xué)期安排一次基本功競賽，認(rèn)真組織教師之間的教學(xué)研究活動。要求骨干教師上好示范課，青年教師每月上好一節(jié)教學(xué)研究課，35周歲以上的一學(xué)期上好兩節(jié)研究課。園領(lǐng)導(dǎo)聽課不少于30節(jié)，教師不少于20節(jié)。在教學(xué)過程中，側(cè)重幼兒興趣的培養(yǎng)、能力的提高、環(huán)境的創(chuàng)設(shè)、材料的準(zhǔn)備及良好習(xí)慣的養(yǎng)成，努力提高保教質(zhì)量。
3、圍繞課題“培養(yǎng)幼兒關(guān)心他人”，搞好課題研究培訓(xùn)工作。
本學(xué)期，我們組織教師認(rèn)真研究、實踐、總結(jié)，上好課題研究課，寫好有關(guān)論文，收集整理好各種材料，為下半年充分做好接替的準(zhǔn)備，并發(fā)揮教研組的作用。雙周二是作為教研組活動日，各教研組做到有計劃、內(nèi)容，有總結(jié)。切實提高了教師的科研意識，定期檢查教師的備課。
四、積累經(jīng)驗，反思不足，努力實現(xiàn)培訓(xùn)工作課程化（全面總結(jié)，完善思路，形成體系）
關(guān)鍵詞：精細(xì)化 培訓(xùn)體系 構(gòu)建 職責(zé) 流程 監(jiān)控
企業(yè)要想得到可持續(xù)發(fā)展，成為學(xué)習(xí)型、創(chuàng)新型企業(yè)，就必須加強和重視員工培訓(xùn)體系的建設(shè)和培訓(xùn)的管理。
一、企業(yè)加強培訓(xùn)精細(xì)化管理的意義
1.提高培訓(xùn)的質(zhì)量。通過將培訓(xùn)工作中的每一個環(huán)節(jié)落實到位，做到按需培訓(xùn)，理論結(jié)合實際，從而改善和提高績效，保證培訓(xùn)的質(zhì)量。
2.降低培訓(xùn)的成本。通過對培訓(xùn)流程的規(guī)范化和精細(xì)化的管理，可以做到及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題，避免不必要的損失發(fā)生，從而降低成本。
3.有效整合和利用培訓(xùn)資源。通過精心地規(guī)劃和策劃培訓(xùn)項目，制定科學(xué)合理、可操作性強的計劃，可以有效利用和整合企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)資源。
4.及時發(fā)現(xiàn)問題和解決問題。通過對整個培訓(xùn)過程的監(jiān)督和控制，及時發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)過程中出現(xiàn)的問題，并及時予以解決，保證培訓(xùn)能按計劃完成，并保證一定的質(zhì)量。
二、精細(xì)化培訓(xùn)體系的內(nèi)涵
精細(xì)化管理的思想，最早可以追溯到20世紀(jì)初美國的“科學(xué)管理之父”泰勒所創(chuàng)立的科學(xué)管理理論。泰勒的科學(xué)管理思想無不體現(xiàn)著對細(xì)節(jié)的重視，強調(diào)每個細(xì)節(jié)的規(guī)范，以致于對細(xì)節(jié)的控制，滲透著精細(xì)化的管理思想。二次世界大戰(zhàn)后，隨著企業(yè)規(guī)模的擴(kuò)大，生產(chǎn)技術(shù)日趨復(fù)雜，產(chǎn)品更新?lián)Q代的周期縮短，生產(chǎn)協(xié)作要求更高。在這種情況下，對企業(yè)經(jīng)營管理提出了更加精細(xì)化的要求。精益生產(chǎn)方式和精益思想的誕生對精細(xì)化管理思想的形成有著劃時代的意義。
精細(xì)化管理是一種管理理念和管理技術(shù)，是通過規(guī)則的系統(tǒng)化和細(xì)化，運用程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、數(shù)據(jù)化和信息化的手段，使組織管理各單元精確、高效、協(xié)同和持續(xù)運行。精細(xì)化管理是建立在常規(guī)管理的基礎(chǔ)上的一種管理模式。精細(xì)化管理強調(diào)對具體工作過程中一系列細(xì)節(jié)的高度關(guān)注；抓好關(guān)鍵細(xì)節(jié)、重要細(xì)節(jié)為著力點；增加組織執(zhí)行力，確保組織目標(biāo)的順利實現(xiàn)。因此，精細(xì)化管理的內(nèi)涵體現(xiàn)在注重細(xì)節(jié)、規(guī)范流程、嚴(yán)格執(zhí)行、確保質(zhì)量、節(jié)約成本等方面，強調(diào)責(zé)任明確、程序規(guī)范、制度有效、執(zhí)行到位、末端檢查和及時糾偏。
將精細(xì)化的管理思想運用到企業(yè)培訓(xùn)體系的構(gòu)建中去，就是用精細(xì)化的理念去組織實施企業(yè)的培訓(xùn)工作，注重細(xì)節(jié)的控制。具體思路就是專崗專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作，細(xì)化、量化、明確崗位責(zé)任，規(guī)范各項工作流程，明確具體任務(wù)，完善各項培訓(xùn)制度，確保培訓(xùn)工作有效執(zhí)行和監(jiān)控。
三、精細(xì)化管理視角下的企業(yè)培訓(xùn)體系構(gòu)建
將精細(xì)化管理的思想應(yīng)用到企業(yè)培訓(xùn)體系的構(gòu)建中，主要從以下七個方面入手。
（一）專崗專人負(fù)責(zé)
培訓(xùn)既可以是企業(yè)獨立的職能，也可以是在人力資源管理與開發(fā)中的一個核心職能。在美國，早在20世紀(jì)70年代末就已經(jīng)開始了將培訓(xùn)與開發(fā)設(shè)置為獨立的部門的運動。“奉行人才第一原則”的韓國三星集團(tuán)，早在1957年即設(shè)立了自己的培訓(xùn)中心，人員一旦被錄用，就要對其投入大量的資本進(jìn)行培訓(xùn)，否則不能上崗。精細(xì)化培訓(xùn)體系的精髓之一就是要由專崗專人負(fù)責(zé)培訓(xùn)工作，細(xì)化、量化培訓(xùn)管理人員的崗位職責(zé)，明確培訓(xùn)管理人員選拔的標(biāo)準(zhǔn)。如果企業(yè)發(fā)展達(dá)到一定規(guī)模，還需設(shè)立獨立的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)或部門承擔(dān)此項職能。
（二）培訓(xùn)需求的分析
培訓(xùn)的成敗，在很大的程度上取決于需求分析的準(zhǔn)確性和有效性。培訓(xùn)需求分析一般從組織分析、崗位分析、人員分析等三個層面進(jìn)行。按照iso10015國際培訓(xùn)標(biāo)準(zhǔn)中關(guān)于關(guān)鍵質(zhì)量要素的闡述，在確定培訓(xùn)需求時分5個步驟進(jìn)行：一是明確組織的總體需求；二是明確并分析崗位對人的要求（一個企業(yè)應(yīng)該確定影響產(chǎn)品質(zhì)量的每項工作需要的那些能力）；三是分析現(xiàn)有人員的能力水平；四是明確現(xiàn)有能力和要求能力之間的差距；五是識別差距中可用培訓(xùn)來縮小的那一部分，確定培訓(xùn)需求細(xì)則。
（三）培訓(xùn)課程的開發(fā)
企業(yè)培訓(xùn)課程開發(fā)是一項復(fù)雜而細(xì)致的系統(tǒng)工程。由于企業(yè)培訓(xùn)要求具有較強的針對性與實用性，培訓(xùn)對象的類別層次非常復(fù)雜，市場上又缺少合適的培訓(xùn)教材，因此，培訓(xùn)課程的開發(fā)具有一定的難度。實際上，課程開發(fā)的質(zhì)量取決于培訓(xùn)講師的水平。培訓(xùn)課程的開發(fā)可以按照以下6個步驟進(jìn)行。如圖1所示。
編寫學(xué)員手冊的目的是為了幫助學(xué)習(xí)。很多講師的學(xué)員手冊，實際上就是課程講義，或者直接是教學(xué)課件，這雖然有利于節(jié)省講師的時間，卻不利于水平參差不齊的學(xué)員更好地掌握培訓(xùn)內(nèi)容。既然如此，編寫學(xué)員手冊就要克服以上的缺點，使其成為獨立于教學(xué)課件之外的word文檔；內(nèi)容盡量翔實，語言通俗易懂；留有合適的地方和空間方便學(xué)員記錄；章節(jié)清楚，文字格式統(tǒng)一，便于閱讀。
講師手冊是講師授課的工具包，包括課程大綱、案例、教案、課件、影像資料、游戲說明、互動的問題、道具等一切和課程相關(guān)的所有內(nèi)容。因此，企業(yè)也要保留好講師手冊，使其成為企業(yè)知識管理的重要資源，確保知識傳遞的延續(xù)性。
（四）培訓(xùn)講師的培養(yǎng)及聘任
內(nèi)部培訓(xùn)師往往能根據(jù)企業(yè)的具體情況有針對性地進(jìn)行課程開發(fā)，從而激發(fā)員工的聽課熱情和參與培訓(xùn)的積極性，不僅效果好，還能省去高額的培訓(xùn)成本。對于內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)要注重知識和技巧兩個方面。雖然他們自身有一定的專業(yè)知識和經(jīng)驗，但對于要講授的課程，還是需要重新進(jìn)行系統(tǒng)的梳理，并編制成規(guī)范的講師、學(xué)員手冊。同時，要對他們進(jìn)行專門的關(guān)于講師技巧的培訓(xùn)，進(jìn)行多次試講，并且讓有經(jīng)驗的講師進(jìn)行指導(dǎo)和現(xiàn)場點評，最后才能獨立上課。因此，內(nèi)部培訓(xùn)師的培養(yǎng)和選拔是需要一個過程的。如圖2所示。
企業(yè)除了培養(yǎng)內(nèi)部培訓(xùn)師之外，有時還需要聘請外部培訓(xùn)師來滿足企業(yè)培訓(xùn)的需要。
（五）培訓(xùn)項目實施的條件保障
為了使得培訓(xùn)項目得以有效實施，除了確保各個環(huán)節(jié)的工作按照流程規(guī)定嚴(yán)格執(zhí)行外，還需要其他的條件保障。
1.建立科學(xué)、完備的培訓(xùn)制度
建立科學(xué)、完備的培訓(xùn)制度是進(jìn)行有效培訓(xùn)管理的基礎(chǔ)，為企業(yè)整體培訓(xùn)體系的運行提供支撐。然而，作為一項管理制度，企業(yè)要結(jié)合自身的實際情況制定培訓(xùn)制度。企業(yè)培訓(xùn)制度一般包括新員工入職培訓(xùn)制度、培訓(xùn)組織管理制度、培訓(xùn)評估制度、培訓(xùn)獎懲制度、培訓(xùn)風(fēng)險管理制度等。
2.設(shè)計規(guī)范的培訓(xùn)管理流程
（1）培訓(xùn)前期的準(zhǔn)備工作。培訓(xùn)管理者最好準(zhǔn)備一份工作清單，對照清單逐項檢查準(zhǔn)備工作的進(jìn)展情況，以免遺漏。這一階段的工作包括：打印一份學(xué)員名單；發(fā)放書面培訓(xùn)通知；通知具體培訓(xùn)時間和地點；檢查確認(rèn)培訓(xùn)場地和設(shè)備；貼好座位標(biāo)簽；與培訓(xùn)師見面，溝通確認(rèn)培訓(xùn)大綱及內(nèi)容；編制學(xué)員手冊或外購教材、資料；印制簽到表、調(diào)查表、考核試卷、結(jié)業(yè)證書等。
（2）培訓(xùn)上課前的管理工作。這一階段的工作包括：茶水準(zhǔn)備；學(xué)員簽到；發(fā)放培訓(xùn)資料；引導(dǎo)學(xué)員按座位標(biāo)簽入座；學(xué)員心態(tài)引導(dǎo)；宣布課堂紀(jì)律，包括考勤制度、請假辦法等；介紹培訓(xùn)課程；介紹講師；介紹后勤安排和時間安排等。
（3）上課過程中的管理工作。這一階段的工作包括：器材和設(shè)備的維護(hù)；觀察講師的表情和學(xué)員的課堂反應(yīng)；做好培訓(xùn)記錄；協(xié)助上課、休息時間的控制；及時與講師和學(xué)員溝通；做好考勤記錄；發(fā)放培訓(xùn)滿意度調(diào)查問卷；出現(xiàn)問題及時解決等。
（4）課程結(jié)束時的總結(jié)工作。課程結(jié)束之際的總結(jié)是今后繼續(xù)學(xué)習(xí)的開始，因此，培訓(xùn)管理者要協(xié)助講師做好知識的總結(jié)和歸納，協(xié)助講師設(shè)計學(xué)員的后續(xù)學(xué)習(xí)目標(biāo)，并給予學(xué)習(xí)方法及途徑的指導(dǎo)。
（5）培訓(xùn)后期的管理工作。培訓(xùn)結(jié)束后的管理工作應(yīng)包括：向講師致謝；回收培訓(xùn)滿意度調(diào)查問卷；頒發(fā)結(jié)業(yè)證書；清理檢查設(shè)備；培訓(xùn)記錄整理；評估培訓(xùn)效果等。
（六）培訓(xùn)過程的監(jiān)控
培訓(xùn)過程的監(jiān)控是對培訓(xùn)的整個過程進(jìn)行監(jiān)控，也就是說按照培訓(xùn)的流程進(jìn)行監(jiān)控。那么，每一個階段監(jiān)控什么？誰來監(jiān)控？監(jiān)控的關(guān)鍵點設(shè)在哪？這些問題非常關(guān)鍵。在整個培訓(xùn)的過程中，控制點可以分布如下：培訓(xùn)需求分析是否到位？培訓(xùn)計劃是否可行和實用？課程定位是否準(zhǔn)確？講師是否合適？課前引導(dǎo)是否奏效？培訓(xùn)內(nèi)容和進(jìn)度是否與計劃相符？評價結(jié)果是否真實？績效的改善是否明顯？
通過監(jiān)控，將收集到的受訓(xùn)者對項目設(shè)計和培訓(xùn)講師的意見建議、項目實施過程中出現(xiàn)的特殊情況和即時評估的結(jié)果等向有關(guān)的部門和負(fù)責(zé)人及時反映，可以使他們及時掌握情況，做出正確的判斷和調(diào)整；將重要的培訓(xùn)項目或課程聘請的講師的評估結(jié)果及時反饋給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和教學(xué)部門，可以為調(diào)整其他教學(xué)活動提供信息和參考；將受訓(xùn)者座談會記錄及時整理成會議紀(jì)要及時反饋給有關(guān)部門和人員；對出現(xiàn)的問題和特殊情況及時進(jìn)行協(xié)調(diào)和處理等。
（七）培訓(xùn)效果的評估
培訓(xùn)效果評估是指收集培訓(xùn)成果數(shù)據(jù)以衡量培訓(xùn)是否有效的過程。雖然從培訓(xùn)的整個流程上看，培訓(xùn)效果評估處于培訓(xùn)工作的最后環(huán)節(jié)，實際上，培訓(xùn)效果的評估貫穿于培訓(xùn)的整個過程中。因為培訓(xùn)效果的評估離不開培訓(xùn)需求的分析、培訓(xùn)目標(biāo)的確定以及在培訓(xùn)過程中培訓(xùn)成果信息的收集等環(huán)節(jié)。具體來說，培訓(xùn)效果評估的流程包括：設(shè)定培訓(xùn)評估目標(biāo)；制定評估方案；收集、分析評估所需原始資料；實施評估；撰寫評估報告。評估報告的內(nèi)容如表1所示。
評估結(jié)果既是企業(yè)的一項重要資料，又會涉及到員工的隱私等內(nèi)容，因此，要根據(jù)評估的目的有針對性地向高層管理者、培訓(xùn)管理者、講師、受訓(xùn)者主管進(jìn)行反饋。
企業(yè)要想提高培訓(xùn)的質(zhì)量和效果，必須注重培訓(xùn)的每一個細(xì)節(jié)，明確職責(zé)、規(guī)范流程、完善制度、嚴(yán)格執(zhí)行、有效監(jiān)控、快速反饋、及時糾偏。從企業(yè)高層到培訓(xùn)管理部門，從培訓(xùn)管理人員到受訓(xùn)者都要重視細(xì)節(jié)，執(zhí)行到位。受訓(xùn)者也要轉(zhuǎn)變培訓(xùn)觀念，積極參與培訓(xùn)。企業(yè)還要加大培訓(xùn)投入，建立并完善培訓(xùn)配套制度，建立健全企業(yè)培訓(xùn)的選拔、簽約、激勵和考核制度，將培訓(xùn)工作落實到位。
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關(guān)鍵詞:培訓(xùn)組織;培訓(xùn)策劃;培訓(xùn)總結(jié)
中圖分類號:F27文獻(xiàn)標(biāo)識碼:A
企業(yè)的培訓(xùn)組織工作,要說難好像不難,要說簡單也絕不簡單。但要想做好培訓(xùn)組織工作,其實也是件不容易的事。由于培訓(xùn)工作要涉及到培訓(xùn)對象、崗位職責(zé)、績效管理、師資情況、課程設(shè)置、組織協(xié)調(diào)等多個方面,不僅事務(wù)繁雜,需要組織人有一定的概括、組織、管理、協(xié)調(diào)等能力,更離不開認(rèn)真二字。一個完整的培訓(xùn)組織工作,可以概括為三部分,即前期的調(diào)查與準(zhǔn)備、中期的支持與保障、后期的跟蹤與應(yīng)用。培訓(xùn)中有句話:“文不如圖,圖不如演示”。下面就以實際案例說明如何組織培訓(xùn)活動。
一、培訓(xùn)背景介紹
公司每年組織新提職經(jīng)理人、歸國骨干員工進(jìn)行系列培訓(xùn),通過培訓(xùn)使參訓(xùn)人員在較短時間內(nèi)轉(zhuǎn)換崗位角色,提高綜合素質(zhì)和工作能力,提升工作績效,適應(yīng)公司發(fā)展要求。培訓(xùn)歷時5天,內(nèi)容包括:培訓(xùn)導(dǎo)言及企業(yè)文化、廉潔從業(yè)教育、管理技能訓(xùn)練、拓展訓(xùn)練、學(xué)結(jié)5大模塊。組織培訓(xùn)聽起來差不多,可又各具特色,目前我們參照的案例特點如下:
1、參訓(xùn)人員類別較多。以新提拔干部為主,同時也邀請了其他領(lǐng)導(dǎo)。為了更充分地利用培訓(xùn)資源,提高培訓(xùn)的投資回報率,在管理技能、拓展訓(xùn)練中,也邀請一些公司領(lǐng)導(dǎo)及其他職業(yè)經(jīng)理人參加,一是因為有些人曾錯過此培訓(xùn),二是可以增進(jìn)職業(yè)經(jīng)理人間的相互溝通,提高經(jīng)理人的融合性。所以,不同課程參加人員及受到邀請的人員不同,通知協(xié)調(diào)的工作量比較大,各種通知文本就有6種。
2、參訓(xùn)人員必須事先落實。管理課程及拓展訓(xùn)練需要提前進(jìn)行分組、辦理保險等,必須事先與所有參訓(xùn)人員敲定落實日程安排,便于下步工作的開展。所以,參訓(xùn)人員組織工作占用了很多精力。
3、前期準(zhǔn)備工作多。除常規(guī)的聯(lián)系講師、落實大綱、通知學(xué)員、聯(lián)系場地、準(zhǔn)備文具等工作外,還要準(zhǔn)備企業(yè)文化測試題,與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)簽合同,下發(fā)、回收培訓(xùn)課程課前需求調(diào)查及課前作業(yè),并做匯總分析。
4、協(xié)調(diào)工作量大。培訓(xùn)不僅僅是人力資源部的工作,它是多個部門協(xié)同完成的工作。為了保證培訓(xùn)的順利進(jìn)行,要事先與辦公室、保潔、物業(yè)、餐廳、信息中心、車隊、培訓(xùn)公司、總經(jīng)理辦等8個部門進(jìn)行協(xié)調(diào)。
二、培訓(xùn)組織過程的操作與控制
一個成功的培訓(xùn)組織工作,離不開細(xì)節(jié)的功夫,只有每個細(xì)節(jié)抓實抓好,才能保證一個成功培訓(xùn)的實現(xiàn)。接下來,按照項目執(zhí)行的前期、中期、后期的順序,談?wù)劰ぷ髦械捏w會、建議和方法。
(一)前期:調(diào)查與準(zhǔn)備
1、領(lǐng)悟關(guān)鍵人物思想。人常說“做正確的事,比正確的做事更重要”。要想做好培訓(xùn)工作,筆者認(rèn)為最重要的是“翻譯能力”,即領(lǐng)悟關(guān)鍵人物的思想。因為培訓(xùn)工作不只是要提高員工的崗位技能、業(yè)務(wù)素質(zhì),更要將公司的戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)文化、領(lǐng)導(dǎo)意圖等重要思想貫徹下去。有時對方并不一定能將培訓(xùn)的目的或效果表述明白,有時也可能具體的要求還沒成形,于是這就需要培訓(xùn)組織者的“翻譯能力”來確定核實培訓(xùn)的方向。
2、多渠道獲取信息。信息包括對培訓(xùn)方案與課程設(shè)計的建議、反饋;培訓(xùn)機(jī)構(gòu)信譽、課程品質(zhì)及講師的信息、授課方式及學(xué)員評價;培訓(xùn)時機(jī)的確定,如果能與講師的其他培訓(xùn)同時舉辦還可以節(jié)省培訓(xùn)成本;課前的需求調(diào)查;講師與學(xué)員層次的匹配,做到性價比最優(yōu)。只有相關(guān)信息收集的越全面、越詳細(xì),準(zhǔn)備工作就越完善,才可以做到心中有數(shù)、胸有成竹。
3、與培訓(xùn)師進(jìn)行充分溝通。在確定培訓(xùn)師后,一定要與培訓(xùn)師進(jìn)行充分的溝通,用文字、圖表、材料等方式表述清楚此次培訓(xùn)的目的、參訓(xùn)人員的構(gòu)成及特點、總公司對參訓(xùn)人員的要求、公司的企業(yè)文化、重要的歷史事件、經(jīng)典案例等,為講師準(zhǔn)備具有針對性的分析講解案例提供依據(jù),使培訓(xùn)更有實用性、親和性。
(二)中期:控制與保障
1、制定詳細(xì)的計劃表。工作比較繁雜的情況下,用項目管理的方法,對培訓(xùn)實施過程進(jìn)行有效監(jiān)控。建立一個表格來記錄各項工作進(jìn)程,根據(jù)各個項目的操作程序,將所想到的細(xì)節(jié)填上,要有最后的時間限制,同時隨時進(jìn)行補充、完善。如果已完成落實的工作,要有標(biāo)注。
2、分類、分項管理。由于需要準(zhǔn)備物品及協(xié)調(diào)的部門多(8個),在得到具體負(fù)責(zé)人或領(lǐng)導(dǎo)的同意支持下,將一些瑣碎工作按類別或聯(lián)系部門進(jìn)行分類,任務(wù)具體到人,并形成書面通知材料,便于統(tǒng)一協(xié)調(diào)、督促檢查。
3、每日小結(jié)。每天工作完成后,要有一個回想小結(jié)的過程,檢查計劃的執(zhí)行是否有遺漏,是否需要完善補充,并標(biāo)出急緩程度。好處是,計劃被不斷完善,第二天再緊張的工作,也不會顯得手足失措、無重點、無頭續(xù)。
4、注重細(xì)節(jié)的力量。人說“外事無小事”,我說“公眾場合無小事”。培訓(xùn)工作是個繁雜又細(xì)致的工作,每一細(xì)節(jié)需要提前檢查。在一次管理技能課上準(zhǔn)備水筆和板擦?xí)r,我就不放心地試了一下,這一試就發(fā)現(xiàn)了筆不對,提前解決了問題,否則可能出差錯。培訓(xùn)后,活動的整體安排設(shè)計得到了學(xué)員一定的認(rèn)可,不能否認(rèn)一些細(xì)節(jié)起到了一定的促進(jìn)和支持作用,包括提供茶點、咖啡、水等。從雙因素理論上講,不滿意因素沒有起到不滿意的作用,就是對滿意因素起到了支持的力度。
5、邀請公司領(lǐng)導(dǎo)參與。公司領(lǐng)導(dǎo)的加入,一方面提高大家參與的積極性,另一方面也加深了相互間的了解。同理,也建議公司管理部門的相關(guān)人員,只要工作允許,都參與進(jìn)來,提高管理部門與其他部門人員的溝通與融合能力,提高企業(yè)整體的溝通效率和工作效率。
(三)后期:跟蹤、應(yīng)用與反饋
1、課后反饋與結(jié)果利用?！霸趯嵺`中鍛煉,在總結(jié)中提高”。收集培訓(xùn)的反饋結(jié)果,了解參訓(xùn)人員的想法與感受,作為日后培訓(xùn)組織中的注意事項或成果應(yīng)用。同時,將培訓(xùn)課程錄像光盤掛在公司內(nèi)聯(lián)網(wǎng)上,供未參加人員學(xué)習(xí),擴(kuò)大學(xué)習(xí)影響范圍。
2、不忽視后期宣傳。一次培訓(xùn)工作在取得一定的效果后,還需有后期的宣傳配合。一個學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建,不是一朝一夕的事,需要相關(guān)部門持續(xù)創(chuàng)造熱烈的氛圍。所以,在培訓(xùn)總結(jié)會上有意識地收集大家的發(fā)言,或與活躍的人士聯(lián)系約稿,在公司網(wǎng)絡(luò)、雜志等媒體上發(fā)表,從不同側(cè)面來反映培訓(xùn)的效果,營造學(xué)習(xí)氛圍。
3、建立培訓(xùn)檔案。培訓(xùn)檔案包括:員工培訓(xùn)檔案、培訓(xùn)機(jī)構(gòu)檔案、講師檔案、課程檔案以及培訓(xùn)記錄等。這些資料的收集,不僅可以幫助組織者記錄以往的培訓(xùn),積累經(jīng)驗,亦可為日后培訓(xùn)提供借鑒,更為可貴的是可以成為企業(yè)業(yè)務(wù)流程文件,作為其他組織人員的培訓(xùn)材料。
總而言之,凡事“預(yù)則立,不預(yù)則廢”。一個成功的培訓(xùn),一定是基于對企業(yè)文化、企業(yè)戰(zhàn)略的深刻理解,著眼于崗位技能的提升,融合于企業(yè)經(jīng)營理念,再加上詳細(xì)的策劃方案。而方案要包括:培訓(xùn)前期的廣泛信息集思廣益、翻譯考察;培訓(xùn)執(zhí)行中的詳細(xì)計劃、分解任務(wù)、檢查補充;培訓(xùn)后期的宣傳影響、結(jié)果利用、記錄總結(jié)。如此一來,相信定會出現(xiàn)一系列的成功培訓(xùn)。
(作者單位:中國大連國際經(jīng)濟(jì)技術(shù)合作集團(tuán)有限公司)
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