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關(guān)鍵詞： 普通話水平測試 命題說話 心理準(zhǔn)備 思維準(zhǔn)備 語音準(zhǔn)備
普通話水平測試是對應(yīng)試者運(yùn)用普通話的規(guī)范程度的口語考試。在測試的四種題型中，讀單音節(jié)字、讀多音節(jié)詞語和朗讀短文這三項有文字資料，屬于“讀”的過程，最后一項“命題說話”，是在沒有文字憑借的情況下，根據(jù)指定的話題來組織語言、進(jìn)行表達(dá)，屬于“說”的過程?！懊}說話”與前三項相比，是分值最高、難度最大也是方言區(qū)應(yīng)試者最懼怕的一道題。它是對考生心理素質(zhì)、普通話準(zhǔn)確程度、熟練程度和規(guī)范程度的全面考查，能較為準(zhǔn)確地測出應(yīng)試者普通話的真實水平，這項的成績在很大程度上影響最終的等級，所以應(yīng)當(dāng)高度重視。
2012年12月6日南京鐵道職業(yè)技術(shù)學(xué)院普通話水平測試站對273名考生進(jìn)行了測試，為了深入了解“命題說話”項的評測情況，筆者對這273名測試對象進(jìn)行了細(xì)致的分析。統(tǒng)計結(jié)果顯示被測考生中有37.8%的“命題說話”項失分在12分以上（見表1）。根據(jù)筆者過往的測試評分經(jīng)驗，如果“命題說話”項總扣分在12分以上基本上就達(dá)不到80分二乙的標(biāo)準(zhǔn)了。
表1 273名測試對象“命題說話”項總扣分一覽表
在“命題說話”項測試中，應(yīng)試者暴露出口語表達(dá)能力的各類問題：心理緊張、思維混亂、語音錯誤頻出。如何讓應(yīng)試者“敢說”、“會說”、“說得標(biāo)準(zhǔn)”呢？筆者認(rèn)為可以從心理、思維、語音這三個方面有針對性地制定合理的口語表達(dá)訓(xùn)練方案，通過“命題說話”項的準(zhǔn)備切實提高應(yīng)試人的口語表達(dá)能力，有效提高普通話水平測試成績等級。
一、心理準(zhǔn)備：變緊張焦慮為輕松應(yīng)考
普通話水平測試一律采用口試方式進(jìn)行，測試的內(nèi)容包括有文字憑借的和沒有文字憑借的兩部分，涵蓋普通話語音、詞匯和語法。這種標(biāo)準(zhǔn)參照式的口語測試，較之其他類型的考試，會使應(yīng)試者有一定的心理壓力，應(yīng)試者會因考試的特定的心理預(yù)期、恐懼及測試場景這些因素，出現(xiàn)緊張、焦急、憂慮、怯場等反應(yīng)，這就是人們通常所說的考試焦慮。普通話應(yīng)試過程中的焦慮主要指應(yīng)試者在測試過程中的心理緊張、擔(dān)心、恐懼等在情緒上的過度反應(yīng)。主要表現(xiàn)為：等候測試時，忐忑不安，尿意頻繁；抽取試卷時，舉棋不定，手忙腳亂；出示證件時，顧此失彼，丟三落四；登錄試音時，忘戴耳機(jī)、輸錯數(shù)字；考試時，口干舌燥，聲音發(fā)顫；朗讀字詞時讀音經(jīng)常錯認(rèn)或反復(fù)糾錯，出現(xiàn)跳行與漏行；朗讀短文中錯、漏、增倒現(xiàn)象明顯，語速過快或過慢；命題說話中停頓時間過長，“嗯”、“啊”之類的口頭禪過多，方音土語脫口而出，前言不搭后語，時間不足；考試過程中一遇問題就煩躁不安，猛扯電線、亂拍電腦等。應(yīng)試者過度焦慮，不但會影響自己的考試成績，而且會給考場工作人員和測試員帶來工作難度，影響考試進(jìn)程。
普通話水平測試中前三項因為有文字憑借，應(yīng)試者只要機(jī)械地照著念就可以了，在照讀的時候無暇他顧，緊張情緒有所緩解，所以還不會出現(xiàn)太多錯誤。但是到了最后一項“命題說話”中，因為沒有文字憑借，需要應(yīng)試者完全脫稿，面對電腦，原先的緊張情緒會在此時達(dá)到頂點，既要集中思維組織話語又要避免語音錯誤，因此在這項分值最高的題型中會失分最多。因此，如何讓應(yīng)試者放松緊張焦慮的情緒是保證他們測試正常發(fā)揮的關(guān)鍵。
1.樹立考生信心。
焦慮心理主要出現(xiàn)在考前準(zhǔn)備和測試過程中。應(yīng)試者可以提前預(yù)測自己可能出現(xiàn)焦慮心理的情況，提前做好預(yù)防，以便出現(xiàn)焦慮心理后適時進(jìn)行自我調(diào)控。考前的焦慮心理主要是因為自身實力不夠、不自信造成的。這就需要考生平時多學(xué)習(xí)普通話語音理論，加強(qiáng)訓(xùn)練，真正提高自己的普通話能力。在測試之前有些工作要提前做好，比如60篇短文要熟讀，30個話題要逐一考慮，不能存僥幸心理，如果運(yùn)氣好抽到好講的話題或者已經(jīng)準(zhǔn)備好的話題就順利應(yīng)考，如果運(yùn)氣不好抽到不好講的或者沒有準(zhǔn)備好的話題就腦子一片空白，胡吹亂侃，瞎說一通。俗話說：“手中有糧，心中不慌?！睖?zhǔn)備充分，抽到什么話題都能輕松應(yīng)對。
高校學(xué)生雖然經(jīng)過無數(shù)次的考試才跨進(jìn)大學(xué)學(xué)習(xí)，但這些考試基本上與口語無關(guān)，就是說，他們從小就缺乏口語表達(dá)的訓(xùn)練。在小學(xué)、中學(xué)甚至大學(xué)，與老師的交流多以課堂問答的方式進(jìn)行，形式單一，范圍有限，被動性很強(qiáng)。除了個別學(xué)生干部外，他們很少有在眾人面前說話的鍛煉機(jī)會，特別是來各方言區(qū)的學(xué)生，或者害怕同學(xué)笑話，或者懼怕困難，或者習(xí)慣緘口不言，越是這樣越不敢張嘴，形成惡性循環(huán)。
教師應(yīng)該有意識地讓口語基礎(chǔ)差的學(xué)生得到鍛煉，多鼓勵他們，讓他們養(yǎng)成敢于開口的習(xí)慣，培養(yǎng)他們在大庭廣眾之下說話的勇氣。就像李陽在他的瘋狂英語中宣傳的那樣，學(xué)英語要熱愛丟臉。同樣的，學(xué)普通話，練我們的母語我們也要不怕丟臉，敢于發(fā)表自己的見解。日本人訓(xùn)練經(jīng)理和推銷員有個方法是：讓他們在火車上或廣場上當(dāng)眾唱歌、演講，引來人們的圍觀和嘲笑，以鍛煉他們承受羞辱的能力和當(dāng)眾說話的膽量。我們可以借鑒日本人的這種訓(xùn)練方法，練膽量，練自信。
教師還可以利用各種場合，運(yùn)用多種形式去鼓勵考生練習(xí)說話，增強(qiáng)考生的自信心。比如以即興話題形式，開展每日一講活動，讓那些達(dá)不到參賽水平無緣登臺表演的學(xué)生有“說”的機(jī)會。各種重大新聞事件、當(dāng)日所見所感、雨雪風(fēng)云、花草樹木均可入題。還可以采用抽簽指定話題形式，每次課都請一位學(xué)生到臺上來抽簽，模擬考試抽題，抽到哪個話題就講哪個話題，必須圍繞主題去說，不能跑題。發(fā)言結(jié)束后其他學(xué)生予以點評，找出缺陷或不足，最后由教師進(jìn)行綜合評議，指出問題并及時糾正。這樣每個學(xué)生都有了一次實戰(zhàn)經(jīng)驗，考試時就能輕松應(yīng)考。鼓勵學(xué)生廣交朋友，經(jīng)常參加學(xué)校的社團(tuán)活動及各種演講比賽、朗誦比賽、辯論賽，提高考生的心理素質(zhì)，達(dá)到自信表達(dá)的目的。這樣，學(xué)生在反復(fù)訓(xùn)練的基礎(chǔ)上心理素質(zhì)必將越來越好，逐步達(dá)到質(zhì)的飛躍。
2.了解測試程序。
測試過程中的焦慮很多是因為測試氛圍和考場環(huán)境的原因造成的，這就需要應(yīng)試者提前熟悉考場、熟悉考試的各個環(huán)節(jié)，設(shè)想考試過程中可能會出現(xiàn)的狀況，提前想好應(yīng)對的辦法。
普通話測試的一般程序是：應(yīng)試者進(jìn)入試場后，出示準(zhǔn)考證，然后抽取試卷，備測十分鐘后進(jìn)入測試機(jī)房，登錄試音，按試卷內(nèi)容逐一進(jìn)行測試。在有限的準(zhǔn)備過程中，應(yīng)試者應(yīng)首先確定準(zhǔn)備的重點和難點，即朗讀短文和命題說話。在普通話水平測試中，讀單音節(jié)字10分，讀多音節(jié)詞語20分，朗讀短文30分，命題說話40分。1—4題的難度和分?jǐn)?shù)比重是依順序遞增的，要想取得高分，就不能對這兩題馬虎了事。況且，測試用短文與說話題目是有明確范圍的，應(yīng)試者平時已經(jīng)訓(xùn)練過。對抽到的兩個話題要加以選擇，要果斷地選一個構(gòu)思過且準(zhǔn)備充分的話題，快速列出提綱，圍繞提綱確定內(nèi)容，組織好開頭與結(jié)尾，注意流暢自然即可，切不可猶豫不決或中途換題，這樣不僅會占用大量寶貴時間，還會因手忙腳亂增加焦慮。還有考生不熟悉規(guī)則，不知道話題是二選一，兩個話題都講，結(jié)果兩個都講不好，最終加扣離題的分。這些都是因為不熟悉測試程序、不懂規(guī)則導(dǎo)致的，所以為避免心理緊張忙中出錯、胡亂說話，要提前熟悉考試的各個環(huán)節(jié)、熟悉考場。
二、思維準(zhǔn)備：變“無話可說”為“有話可說”
命題說話，需要連續(xù)不斷地說滿三分鐘，不允許停頓，而很多考生沒有這么多的話語來填充這“漫長”的三分鐘，往往三言兩語就說完了，留下大片的空白時間，最終因缺時而被扣分。三分鐘可以很長，按照語速保持中速每分鐘說240個字來計算，三分鐘就要說720個字，如果要打個稿子的話，最起碼要800字，保險起見要寫1000字。但是三分鐘也可以很短，如果準(zhǔn)備充分的話，沒準(zhǔn)你才開了個頭，三分鐘就到了，就看你怎么去準(zhǔn)備。
1.話題的歸類，化多為少。
經(jīng)濟(jì)的辦法是，根據(jù)話題所需材料的相關(guān)相異和自己的興趣愛好將30個話題分析歸類，合并同類項，化多為少。30個話題并不難，很多歸類以后的話題可以使用同一個材料，即一個說話材料可以出現(xiàn)在多個話題中。比如，我的學(xué)習(xí)生活、童年的記憶、我喜愛的文學(xué)（或其他）藝術(shù)形式、我的業(yè)余生活、我的假日生活、我喜愛的書刊、我的成長之路、我最向往的地方（新華書店）等話題可以歸入一類，可以談?wù)勛x書，談?wù)勛類劭吹囊徊课膶W(xué)作品，它的內(nèi)容是什么，作者的基本情況如何，自己閱讀的感受如何等。一部作品說上個三五分鐘是不成問題的，何況有那么多文學(xué)作品。再如，我的業(yè)余生活、我的假日生活、我所在的集體、我喜歡的明星、我的愿望這幾個話題可以歸入一類，談?wù)勛闱?，談?wù)勀骋淮未虮荣惖慕?jīng)歷。
2.材料的選擇，現(xiàn)身說法。
很多考生都喜歡從網(wǎng)絡(luò)上去搜尋話題的資料，網(wǎng)上確實有很多說話的范文與資料，但是這些說話的材料都大同小異，難保別人不會跟你英雄所見略同選用同一個材料。其實最好的避免雷同的方法是現(xiàn)身說法，只有發(fā)生在自己身上的故事才是別人搶不走的，而且說自己的事還不會忘詞，比強(qiáng)記別人的文章容易得多。用自己的材料可以不用考慮內(nèi)容是否新穎，只要不離題不與他人雷同就行。
3.材料的細(xì)化，輕松應(yīng)對。
無論對于說人、說事，還是說景、說物，或者議論評說的話題，都要落實到具體的事例和細(xì)節(jié)。如果只有主干而沒有事例和細(xì)節(jié)就只能空對空，就說不滿三分鐘?？梢詼?zhǔn)備一個故事，把故事的提綱記牢。不是苦于講不了三分鐘嗎？一個故事講下來，就差不多了，沒準(zhǔn)故事才開個頭，時間就到了。最好的說話方式就是講故事。比如：我最尊敬的人、童年的記憶、我的成長之路、我的朋友這幾個話題可以歸入一類，可以談?wù)勍陼r代都有過的一段類似的經(jīng)歷，比如小時候有一次感冒發(fā)燒了，媽媽帶自己去醫(yī)院看病，你可以對這一路“添油加醋”增加難度，可以風(fēng)雨交加，可以電閃雷鳴，情節(jié)越細(xì)越好，故事情節(jié)一般我們是不會忘記的，細(xì)細(xì)講，慢慢談，三分鐘時間根本不夠用。盡量采用敘述方式，就是議論型的話題可以用故事、用敘述的方式。一般來說敘述型話題表達(dá)起來相對簡單一些，議論型的話題難一些，如果要記憶議論性的話語很困難，還經(jīng)常會忘詞，因而遇到說明類、議論類話題，應(yīng)試者可以巧妙地將其轉(zhuǎn)換成敘述，借此降低話題難度。比如：談?wù)剛€人修養(yǎng)、談?wù)勆鐣?、談?wù)勑l(wèi)生與健康、談?wù)剬Νh(huán)境保護(hù)的認(rèn)識，這幾個話題就可以用故事、用敘述的方式，說說某一次在公交車上遇到有人隨地吐痰亂扔垃圾的事，把事情的過程細(xì)細(xì)描述一番，時間就到了。
4.組合材料，起承轉(zhuǎn)合。
確定了中心，有了相關(guān)的材料，還要想好怎樣開頭，先說什么，重點說什么，怎樣結(jié)束，這就是安排說話的順序。尤其是如果幾個話題共用一個材料一個故事，那么這個故事最好具有普適性，放到什么話題里面都可以用，只要你在故事的開頭想好一些合理的過渡性的話語，能自然地與這個話題相聯(lián)系，自然地引出你準(zhǔn)備的故事就可以。當(dāng)然你的故事與話題也不能離得太遠(yuǎn)，過于生硬的過渡、太離譜都不行，要視情況而定。我們并不反對把30個話題進(jìn)行分類合并，以提高備考效率，節(jié)省考生的時間，但材料的使用不能過于生硬，要有所過渡，前后銜接順暢，符合邏輯。無論內(nèi)容怎樣安排，思維怎樣發(fā)散，技巧怎樣高超，有一點是不能忽略的，那就是說話內(nèi)容要和話題有必要的聯(lián)系，在開頭、結(jié)尾等關(guān)鍵處更要謹(jǐn)慎照應(yīng)，不能“話不對題”。比如有一考生抽到的話題是“我最尊敬的人”，這個考生就說：“我最尊敬的人是我的爸爸，我爸爸很會燒菜，我最喜歡的一道菜是糖醋排骨……”然后就開始詳細(xì)介紹這道糖醋排骨是怎么做出來的。這種過渡就很生硬，最終還是會被判離題。所以這30個話題到底怎么合并，合并以后共用什么材料，每個話題怎樣自然銜接到共用材料上去都要想好，考慮清楚。
下面就以“我最尊敬的人”這個話題為例介紹說話的提綱：
（1）我最尊敬的人是誰。
（2）我為什么尊敬他（她），他（她）是一個什么樣的人，有什么樣的品質(zhì)和性格，用一、兩個具體事例進(jìn)行說明：有一次……還有一次……
（3）用一兩句話進(jìn)行總結(jié)，收尾，再次點明誰是我最尊敬的人。
三、語音準(zhǔn)備：變方言俚語為字正腔圓
前三項中，因為考生可以照著文字資料讀，三項的時間都很充裕，一般不會出現(xiàn)超時的情況，所以考生還可以有短暫的思考與辨別的時間去減少語音錯誤。但是在最后一項“命題說話”中，考生既要在短時間內(nèi)組織說話的內(nèi)容不能離題，又要注意避免出現(xiàn)語音錯誤，通常會顧此失彼，所以在這一項當(dāng)中出現(xiàn)的語音錯誤要比前三項要多得多。因為現(xiàn)在普通話測試采用計算機(jī)智能輔助測試系統(tǒng)，前三項采用機(jī)器評分，而最后一項“命題說話”因為沒有文字憑借，所以還得由測試員評分，取兩名測試員的平均分。因此筆者選取其中一名測試員對這273名測試對象的評分記錄進(jìn)行統(tǒng)計，發(fā)現(xiàn)“命題說話”中語音標(biāo)準(zhǔn)程度一項扣分最多，是所有扣分項目中扣分最多的，也是每位考生的必扣項目。有43.2%的考生的語音標(biāo)準(zhǔn)程度一項都在第六檔（見表2），也就是要扣到12～14分，是語音項的最低檔，那么再加上其他的非語音失誤，即使這個考生其他項沒有扣分，“命題說話”項的總扣分也要在12分以上。筆者統(tǒng)計了273名考生的成績等級，數(shù)據(jù)顯示有43.3%的考生考分在二乙以下，達(dá)不到二乙的標(biāo)準(zhǔn)（見表3）。這兩項比例驚人地接近，因此我們可以得出這樣的結(jié)論：“命題說話”項中的語音標(biāo)準(zhǔn)的高低分幾乎決定了這名考生能否達(dá)到二乙的標(biāo)準(zhǔn)，只要這名考生語音標(biāo)準(zhǔn)程度扣分在第六檔，那么肯定是達(dá)不到二乙的標(biāo)準(zhǔn)的?？梢娬Z音還是重中之重，是左右考生能否達(dá)標(biāo)的關(guān)鍵。同時也證明了上文提到的測試評分經(jīng)驗：如果“命題說話”項總扣分在12分以上基本上就達(dá)不到80分二乙的標(biāo)準(zhǔn)。
表2 273名測試對象語音標(biāo)準(zhǔn)程度扣分情況一覽表
表3 273名測試對象測試成績等級統(tǒng)計表
怎樣才能在考前強(qiáng)化訓(xùn)練，減少考生的語音錯誤，避免語音標(biāo)準(zhǔn)程度項的失分呢？筆者認(rèn)為可以從以下幾方面著手準(zhǔn)備。
1.建立語音檔案。
根據(jù)上文筆者對語音標(biāo)準(zhǔn)度扣分的研究分析，語音標(biāo)準(zhǔn)程度扣分為四檔和五檔的考生加起來達(dá)到47%，是比例最多的，這部分考生的語音基礎(chǔ)處于中等水平，屬于可上可下的層次。如果這部分考生能清醒地知道自己的語音問題，有意識地控制語音失誤，結(jié)果會有很大不同。首先，要讓考生清楚自己方言的普遍問題，加大方音辨正的力度。可以在測前建立考生的語音檔案，在經(jīng)過教師的聽辨后幫助考生找到自己的語音錯誤與缺陷，填寫語音缺陷病歷，老師像醫(yī)生給病人填寫病歷一樣記錄下學(xué)生的錯誤與缺陷，記錄下每個學(xué)生聲母缺陷在哪里，韻母缺陷在哪里，聲調(diào)缺陷在哪里，及時給學(xué)生指出，找到問題所在，及時糾正。很多考生在測前都自我感覺良好，覺得自己的普通話不錯，根本就不知道自己的語音缺陷在哪里，所以對于語音訓(xùn)練也不重視，直到測完了知道自己的成績了，還不知道為什么自己的成績會這么低。其實大部分考生周圍的語音環(huán)境都不好，一些農(nóng)村考生從小就沒有受過專門的普通話訓(xùn)練，從小到大的老師都是方言授課，普通話都是上大學(xué)以后才開始學(xué)說的，所以根本就不清楚自己的普通話是否標(biāo)準(zhǔn)。比如沒有經(jīng)過普通話培訓(xùn)課程的專業(yè)訓(xùn)練，大部分人都會把上聲這種聲調(diào)念成半上，這種聲調(diào)一直以來都是被大家誤念的。所以在正式測試之前，一定要搞清楚自己的語音缺陷在哪里，一定要明確病因，對癥下藥，否則只能是胡亂下藥，耽誤病情。
2.控制說話語速。
控制“說話”速度有時是控制語音失誤的好方法?！罢f話”的速度為一分鐘150～300個音節(jié)是正常的，對于那些普通話不夠標(biāo)準(zhǔn)但平常說話習(xí)慣快速的學(xué)生來說，每分鐘說300個音節(jié)，那么3分鐘內(nèi)就會說到900個音節(jié)左右，這會大大提高語音失誤的幾率，但如果把速度降到約每分鐘240個音節(jié)，保持中速，就能避免“言多必失”，減少錯誤，還能有時間組織語言。
3.當(dāng)眾模擬測試。
采用模擬測試對學(xué)生的“說話”進(jìn)行“診治”不失為一種控制語音失誤的好方法。模擬測試結(jié)束后由其他學(xué)生予以點評，找出缺陷或不足，最后由教師進(jìn)行綜合評議，指出問題并及時糾正。由于模擬測試是當(dāng)眾進(jìn)行的，通過模擬測試，教師對學(xué)生語音的個別診斷，學(xué)生之間的語音診斷，還有學(xué)生的自我診斷都可以實現(xiàn)。通過不斷的語音“診斷”和“糾正”，學(xué)生控制語音失誤“量”的意識就會增強(qiáng)，這對最終的測試有幫助。而且每個學(xué)生通過模擬測試都有了實戰(zhàn)經(jīng)驗，考試的時候就能輕松應(yīng)考，有效避免低級錯誤。
4.建立“命題說話”項錄音實例語料庫。
建立普通話水平測試“命題說話”項錄音實例語料庫，篩選實際測試中高水平的“說話”實例及有典型錯誤的“說話”實例，讓學(xué)生聽辨，總結(jié)經(jīng)驗，對比查找自身問題，讓學(xué)生更直觀地感受“說話”，結(jié)合自己的“說話”去比照、去模仿、去改進(jìn)。這樣有參照，有前車之鑒，就能避免錯誤的再次發(fā)生，同時為學(xué)生樹立學(xué)習(xí)榜樣，讓學(xué)生知道標(biāo)準(zhǔn)的、流利的“說話”是如何說的，知道有哪些錯誤是不能犯的，會被扣分的。
綜上所述，“命題說話”不是一項單純的口語技能活動，它不僅是一個人語音面貌和普通話運(yùn)用水平的具體體現(xiàn)，更是一個人心理素質(zhì)、思維品質(zhì)、語音基礎(chǔ)等多種因素的綜合體現(xiàn)。要想說好話題，平時就必須加強(qiáng)聽、說、讀及心理、思維素質(zhì)的訓(xùn)練，加強(qiáng)語音訓(xùn)練，針對自身的語音錯誤與缺陷有計劃地進(jìn)行糾錯練習(xí)，如果持之以恒地按照上述的方法去準(zhǔn)備，定能有效提高自己的普通話水平，取得比較理想的等級。
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【關(guān)鍵詞】普通話 機(jī)測 教學(xué) 培訓(xùn)
普通話機(jī)測是指借助國家普通話水平智能測試系統(tǒng)，應(yīng)試考生在計算機(jī)前完成測試，計算機(jī)可以自動檢測應(yīng)試考生存在的語音錯誤和缺陷。對考生測試語音進(jìn)行智能評測，對“單音節(jié)字詞”“多音節(jié)詞語”“朗讀短文”這三個有文字憑借的題自動評分，成績當(dāng)場評出。而“命題說話”項則由各省普通話測試站分配給本省測試員，由測試員通過網(wǎng)絡(luò)對照錄音評定成績。為了保證“命題說話”項成績的公正性，由兩個測試員同時為一名考生評定成績。
一、分析普通話機(jī)測的優(yōu)勢和劣勢
（一）普通話機(jī)測方式的優(yōu)勢
機(jī)測背景下，測試考場既可以組織大規(guī)模的整場考試，也可以分散考試，考生隨到隨考。前三題的評測由計算機(jī)完成，只需要少數(shù)測試員對第四題“命題說話”進(jìn)行評測，大幅度地降低了測試成本，提高了測試效率。在人工測試環(huán)境下，各測試站對測試過程難以實現(xiàn)全程監(jiān)控。機(jī)測則可以使測試過程公開化、規(guī)范化，保證了測試程序的科學(xué)化和測評成績的客觀性、公正性。測試員通過網(wǎng)絡(luò)聽“命題說話”項的錄音給出評定成績，可以避免因人為因素導(dǎo)致測評分?jǐn)?shù)失真；人工測試情況下因工作量大，測試員需要長時間聽錄音打分，聽音打分是一個需要集中注意力的細(xì)致工作，工作時間過長會使測試員的注意力下降，影響測試評分的準(zhǔn)確性。另外，在人工測試時，因為本地測試員對“本地普通話”不敏感，聽不出一些語音、語調(diào)方面的問題。機(jī)測可以有效地減少以上現(xiàn)象，提高測試的準(zhǔn)確度。
（二）普通話機(jī)測的劣勢
在機(jī)測中，人機(jī)對話的錄音方式及測評分離，使得測試缺少人性化，不能完全準(zhǔn)確地反映出考生的語音面貌。機(jī)測仍然保留了人工測試的部分，這種測評安排有其必要性和科學(xué)性，但同時也會保留了人工測試存在的問題。由于應(yīng)試考生的功利性，會產(chǎn)生“考證心態(tài)”。只要能拿到普通話相應(yīng)等級的證書即可。通過普通話訓(xùn)練提高自己的語言表達(dá)能力，能用標(biāo)準(zhǔn)的普通話進(jìn)行交際則被置之度外。機(jī)測的方式雖然給學(xué)生比較大的自由度，但也帶來了一些弊端。沒有了一對一測試員的監(jiān)控，考生在一個相對獨立的空間里，有些人就會想方設(shè)法作弊，讓一部分學(xué)生覺得可以投機(jī)取巧，導(dǎo)致不重視普通話訓(xùn)練課程、不認(rèn)真準(zhǔn)備考試的情況出現(xiàn)。
二、機(jī)測背景下如何做好普通話教學(xué)和培訓(xùn)
（一）保證普通話的課程地位
普通話采用機(jī)測后，普通話教學(xué)與培訓(xùn)不僅不能放松，而且應(yīng)該加強(qiáng)和改進(jìn)。一定要從提高現(xiàn)代人語言文明素養(yǎng)和就業(yè)能力的高度，充分認(rèn)識提高學(xué)生普通話水平的重要性，在課程設(shè)置上保證普通話的地位，在學(xué)時設(shè)置上要充分考慮出學(xué)生學(xué)、練的時間。為提高教學(xué)效果，盡量為普通話教學(xué)配置多媒體教室，教師可以運(yùn)用多種教學(xué)媒介，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
（二）有針對性地進(jìn)行教學(xué)方法改革
1.積極引導(dǎo)，消除心理障礙
普通話教學(xué)一般安排在大學(xué)的第一學(xué)年進(jìn)行，來自各方言區(qū)的學(xué)生進(jìn)入一個說普通話的新環(huán)境，突然要變家鄉(xiāng)話為普通話勢必面臨各種心理障礙。有些來自農(nóng)村的學(xué)生從來沒說過普通話，讓其在大庭廣眾之下說普通話，常常感到別扭、不自然，不敢坦然面對自己的發(fā)音缺陷。對此情況，教師應(yīng)當(dāng)耐心指導(dǎo)，熱情鼓勵，積極肯定，使學(xué)生放下包袱，建立學(xué)習(xí)普通話的信心。其次，因為已經(jīng)過了學(xué)習(xí)語言的最佳年齡，許多學(xué)生不愿再開口學(xué)說普通話；部分學(xué)生本身語音條件很好，但缺乏公開說普通話的勇氣，為此，教師應(yīng)該引導(dǎo)學(xué)生樹立自信心，加強(qiáng)和學(xué)生的感情溝通，消除學(xué)生的思想顧慮，調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。
2.強(qiáng)化口語訓(xùn)練，注重語感培養(yǎng)
學(xué)生在第一、二題的字詞測試中都能做到發(fā)音準(zhǔn)確、字正腔圓，但到朗讀短文以及命題說話時，發(fā)音吐字就顯得生硬、不自然，方言方音不時流露出來。這反映了學(xué)生沒有將課堂的正音練習(xí)融入具體的口語表達(dá)中，缺乏對普通話語感的綜合把握。要改變這種狀況，就要強(qiáng)化口語訓(xùn)練，重視語感實踐鍛煉，在學(xué)習(xí)普通話的過程中，除了系統(tǒng)的語音知識學(xué)習(xí)外，還必須多聽多讀多說，加強(qiáng)訓(xùn)練。
3.因材施教，實行分層次教學(xué)
學(xué)生來自不同的地區(qū)，他們的普通話水平也不盡相同，教師在以系、班級為單位的授課過程中，一般只能夠兼顧到語音語貌中等偏下的同學(xué)，這會導(dǎo)致一小部分普通話程度較高的同學(xué)覺得沒有學(xué)習(xí)興趣。結(jié)果是水平高的不屑于學(xué)，水平差的同學(xué)雖然認(rèn)真學(xué)習(xí)，但不愿意在大家面前訓(xùn)練普通話，不利于普通話的教學(xué)和培訓(xùn)。因此，根據(jù)不同的方言區(qū)開設(shè)不同班級，或根據(jù)不同語音語貌的同學(xué)，實行分層次教學(xué)，可以提高教學(xué)效果。
4.加強(qiáng)普通話思維訓(xùn)練
語言既是人際交往的工具，也是思維的工具。因此，教師在授課過程中必須加強(qiáng)學(xué)生普通話思維的訓(xùn)練。首先要訓(xùn)練學(xué)生普通話信息而非方言信息的這種自我控制能力。而這種自我控制能力的培養(yǎng)是要靠日積月累，不可能僅用課堂上讀幾篇短文、講述話題就能得到解決。只有做到在不同的場合方言思維與普通話思維的自由轉(zhuǎn)換，才能真正掌握普通話的精髓。教師要教導(dǎo)學(xué)生在日常交往中盡量運(yùn)用普通話，讓學(xué)生在日常訓(xùn)練中逐漸形成普通話思維。
5.加強(qiáng)測前培訓(xùn)，掌握測試的抓分策略
【中圖分類號】G 【文獻(xiàn)識別碼】A
【文章編號】0450-9889（2012）02B-0043-03
廣西壯族自治區(qū)語言文字工作委員會根據(jù)國家語委要求，于2010年《關(guān)于在全區(qū)開展計算機(jī)輔助普通話水平測試工作的通知》，并確定桂林市語委辦、廣西大學(xué)、廣西師范大學(xué)、百色學(xué)院、欽州學(xué)院、賀州學(xué)院、柳州師范高等?？茖W(xué)校、桂林師范高等?？茖W(xué)校等8個單位為首批“計算機(jī)輔助普通話水平測試試點單位”。筆者所在的廣西大學(xué)語委普通話測試站是最早實施計算機(jī)輔助測試的單位之一，本人有幸多年從事計算機(jī)輔助測試普通話水平考試的培訓(xùn)和測試工作，有一定的基層工作經(jīng)驗，在平時的教學(xué)工作中有一些個人的心得體會，在此，筆者主要談?wù)勛约簩τ嬎銠C(jī)輔助普通話水平測試中命題說話題的應(yīng)試技巧的認(rèn)識。
一、“命題說話”在計算機(jī)輔助普通話水平測試中的重要地位
在計算機(jī)輔助普通話水平測試中，應(yīng)試者的前三個測試項由計算機(jī)測評系統(tǒng)自動評分，而第四題“命題說話”則由考務(wù)人員通過計算機(jī)遠(yuǎn)程工作網(wǎng)絡(luò)發(fā)送給測試員進(jìn)行人工評分。與人工測試相比，前三項測試題目的優(yōu)勢在于評分的量化程度較高，可以更好地保證測試的信度，但不能完全反映應(yīng)試人運(yùn)用普通話的能力，使測試在效度上有所欠缺。與傳統(tǒng)的人工測試相同，只有命題說話題的測試需要應(yīng)試人用自己組織的語言材料進(jìn)行表達(dá)，是無文字憑借，應(yīng)試人自主進(jìn)行語言編碼的語言活動，綜合考查應(yīng)試者的普通話語音、詞匯、語法以及說話的流暢性等項目?？梢哉f，命題說話是應(yīng)試人普通話能力的最直觀的反映，是語言運(yùn)用能力測試的重點和關(guān)鍵，也是實現(xiàn)和保證普通話水平測試效度的關(guān)鍵。然而，在計算機(jī)輔助測試環(huán)境下，應(yīng)試人需要完成從面對傳統(tǒng)意義的交流對象——測試員到面對非傳統(tǒng)意義的交流對象——電腦的心理轉(zhuǎn)變，以及從簡單的紙質(zhì)化閱讀到計算機(jī)操作的測試環(huán)境的轉(zhuǎn)變，這造成了其焦慮度、緊張度的普遍增加。第四題“命題說話”的測試內(nèi)容分值最重，是培訓(xùn)過程中應(yīng)試人最為擔(dān)心和關(guān)注的題目。
二、當(dāng)前應(yīng)試人在命題說話題中存在的部分新問題、新情況及其原因分析
在平時的測試實踐中，為了更好地考察計算機(jī)輔助測試普通話考試給應(yīng)試人帶來的影響，筆者曾進(jìn)行過親身體驗，并請部分考生參與，用同一份試卷的命題說話題目分時段（間隔一個月左右）分別進(jìn)行傳統(tǒng)的人工測試與計算機(jī)輔助測試的實驗。實驗發(fā)現(xiàn)，雖然應(yīng)試人的文化程度、應(yīng)試狀態(tài)、語言面貌、等級水平各有差異，但從總體上看，計算機(jī)輔助測試時應(yīng)試人的緊張、不自然等非語音因素造成的簡單重復(fù)、無效語料、延時、內(nèi)容機(jī)械化或雷同、停頓等問題，相比較于傳統(tǒng)的人工測試有增多的跡象。應(yīng)試人也普遍反映在計算機(jī)輔助測試環(huán)境下會產(chǎn)生一定的交流心理障礙，出現(xiàn)了感覺不適，有孤獨感、緊張感，缺少情緒鼓勵。
（一）計算機(jī)輔助測試方式對應(yīng)試人應(yīng)試心理的影響
傳統(tǒng)意義上的“命題說話”是就某一話題發(fā)表的受動式、單向談話，雖然在人工測試時，面對兩名以上的測試員會給應(yīng)試人帶來一定的心理壓力，但是，專業(yè)素質(zhì)良好的測試員們在測試時往往會面帶微笑，用表情、眼神甚至偶爾的雙向談話等鼓勵應(yīng)試人，緩解其壓力。同時，如果發(fā)現(xiàn)應(yīng)試人有明顯背稿傾向、離題、話題難以繼續(xù)等表現(xiàn)，或其他問題（諸如聲音忽大忽小、語速過快或過慢、缺時、感情控制不當(dāng)?shù)龋r，測試員還可以給予應(yīng)試人適當(dāng)?shù)奶崾净蛞龑?dǎo)，當(dāng)提示或引導(dǎo)無效后，才按規(guī)定扣分。這在一定程度上有助于應(yīng)試人的普通話水平的正常發(fā)揮，有利于應(yīng)試人的普通話測試水平和等級的提高。
但在計算機(jī)輔助測試普通話的應(yīng)試環(huán)境下，卻完全是另外一種情況。首先，應(yīng)試人沒有傳統(tǒng)意義上的交流對象，沒有體態(tài)語言、眼神、表情的交流和互動，沒有提醒、引導(dǎo)和鼓勵，只有電腦屏幕下方不斷累積時長的計分條，這有可能導(dǎo)致部分應(yīng)試人感到手足無措、渾身不自在、緊張程度加劇、產(chǎn)生思維空白、有孤獨感及無形壓力增加，更容易出現(xiàn)缺時、無效語料、簡單重復(fù)甚至離題等現(xiàn)象。
（二）計算機(jī)輔助測試環(huán)境對應(yīng)試人成績的影響
與傳統(tǒng)的普通話測試中以測試員聽音為主、錄音記錄為輔的測試環(huán)境不同，在計算機(jī)輔助測試過程中，若應(yīng)試人對語速、音量把握不好，會影響到錄音效果；由于無人監(jiān)控，應(yīng)試人下意識地把玩麥克風(fēng)、數(shù)據(jù)線或其他物品，過分頻繁地做無意識的小動作等，都會影響到錄音效果；如果測試站的硬件設(shè)備質(zhì)量不高或平時維護(hù)不夠，出現(xiàn)設(shè)備故障，也會影響錄音效果，此時即使補(bǔ)考或重測也會對應(yīng)試人造成極大的心理壓力；機(jī)測時如果隔音效果不好，同一測試室中的應(yīng)試人之間會相互干擾，這也會在一定程度上影響應(yīng)試人的測試情緒與測試成績。
（三）沒有測試員在場的計算機(jī)輔助測試對應(yīng)試人臨場狀態(tài)的影響
計算機(jī)輔助測試由于沒有測試員在場，會缺少一種約束力量，而虛擬的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境，也會使應(yīng)試人（尤其是大學(xué)生）在心理上產(chǎn)生錯覺，出現(xiàn)如在網(wǎng)絡(luò)聊天、在BBS上發(fā)帖子一般無拘無束、為所欲為的情況。一些流行語、網(wǎng)絡(luò)語言、縮略語以及方言用語隨之出現(xiàn)。這種過分放松的狀態(tài)，也使得應(yīng)試人過度地“暢所欲言”，在實際測試的語料中，一個詞語或詞組重復(fù)數(shù)遍，為拖延時間而將一句簡單的話拖得很長，反復(fù)重復(fù)命題說話的題目等現(xiàn)象多有發(fā)生。更有甚者，由于過度放松，缺少監(jiān)督感，有的應(yīng)試人情緒過分激動，出現(xiàn)大笑、哭泣或哽咽等情況，缺少節(jié)制。還有少數(shù)應(yīng)試人的態(tài)度極不嚴(yán)肅，甚至說臟話、辱罵他人等，這也會影響其考試成績。而在人工測試環(huán)境下，盡管個別應(yīng)試人也會出現(xiàn)不同程度的情緒波動，但是，受到考場環(huán)境約束和測試員的引導(dǎo)，應(yīng)試人會有所收斂。
三、針對當(dāng)前應(yīng)試人在命題說話題中存在的問題及提出的若干培訓(xùn)建議
如前所述，當(dāng)前應(yīng)試人在計算機(jī)輔助普通話水平測試的命題說話題中出現(xiàn)了大量的在以往的傳統(tǒng)人工測試中比較少見的失誤現(xiàn)象。因此，在測試前的教學(xué)培訓(xùn)中，我們要更有針對性地加強(qiáng)應(yīng)試技巧的指導(dǎo)。
（一）培訓(xùn)時引導(dǎo)應(yīng)試人創(chuàng)設(shè)模擬情景，克服無對象的交流心理障礙
1？郾進(jìn)行教學(xué)培訓(xùn)時，教師應(yīng)多鼓勵應(yīng)試人開展“自說自話，自問自答”的無人應(yīng)對式說話訓(xùn)練。命題說話題不僅考查了應(yīng)試人運(yùn)用普通話的實際能力，也考驗了其快速思維能力、人際交往能力及心理承受能力。為避免應(yīng)試人因情感交流上的缺失產(chǎn)生孤獨感和思維空白等問題，培訓(xùn)教師應(yīng)鼓勵應(yīng)試人在備考時多開展針對話題的自己設(shè)問、自行回答的無人應(yīng)對式說話訓(xùn)練。
2？郾教師可以引導(dǎo)應(yīng)試人展開想象，假設(shè)一個交流對象，進(jìn)行考前的模擬場景練習(xí)。比如：自己模仿機(jī)測環(huán)境布置一個模擬考場，對著家里的計算機(jī)、鏡子、墻壁等反復(fù)練習(xí)說話，體驗無人應(yīng)對的說話感覺；或者將輔助測試用的計算機(jī)想象成一部有語音留言功能的電話，“命題說話”只是給自己熟悉的測試員老師留言三分鐘；或者鼓勵應(yīng)試人像電視新聞的播音員一樣，要有鏡頭感，想象面前坐著交流的對象（比如熟悉的朋友、同學(xué)、家人或廣大聽眾等）。
3？郾教師應(yīng)培養(yǎng)應(yīng)試人根據(jù)話題設(shè)想不同談話對象的能力。平時可多進(jìn)行一些帶有假設(shè)性的模擬練習(xí)，從克服人際交流障礙的角度出發(fā)，假設(shè)談話對象的不同年齡、性格、身份、氣質(zhì)、文化水平等特征，展開不同內(nèi)容的說話命題。這樣的訓(xùn)練，會使應(yīng)試人暫時性地在一定程度上改變其內(nèi)向、不愛與陌生人交流的心理特征，使其在心理感覺上覺得說起話來自然順暢很多，也適當(dāng)調(diào)整和放松了緊張情緒，從而言之有物，確實反映出應(yīng)試人的真實的普通話水平，保證計算機(jī)輔助測試環(huán)境下命題說話考試的信度。
（二）幫助應(yīng)試人準(zhǔn)確把握話題情景的要素，遵循臨場考試的基本原則
教學(xué)培訓(xùn)時，培訓(xùn)教師要著重引導(dǎo)應(yīng)試人注意說話的情景、場合等要素，時刻將考試的嚴(yán)肅性和特殊性記在心里。在普通話水平測試中，應(yīng)試人的話語應(yīng)該符合測試考場的語言特征：注意控制過分激動的情緒，話語嚴(yán)肅，思路清晰。比如，曾有應(yīng)試人在談?wù)摗拔易鹁吹娜恕钡脑掝}時，選擇了父母親作為話題對象，由于感受真實，情感過分投入，以致說著說著情緒就激動起來，哽咽著說不下去，影響了音頻材料的采集。有的應(yīng)試人由于沒有注意到考試這個極具嚴(yán)肅性的場合，在談?wù)撘恍┳h論性、時政性比較濃的話題時，出現(xiàn)偏激情緒，過分調(diào)侃或冷嘲熱諷，并且運(yùn)用了很多時下流行的網(wǎng)絡(luò)語言、方言俚語等，同時也因情緒過分激動而忘記了對自己的語音缺陷的關(guān)注，最終影響了說話的質(zhì)量。因此，在教學(xué)培訓(xùn)中，教師應(yīng)該提醒應(yīng)試人注意考場的環(huán)境要素，遵循考試的基本原則，努力在平時的說話訓(xùn)練中做到認(rèn)真、嚴(yán)肅、規(guī)范。
（三）培養(yǎng)應(yīng)試人主動熟悉話題和分析話題的習(xí)慣，引導(dǎo)其理性面對考試
計算機(jī)輔助測試時，由于沒有測試員作為交流的對象，應(yīng)試人只能努力克服交流心理障礙，堅持做到自問自答、自說自話。為避免因不知道“說什么”和“怎么說”而陷入“說不下去”的困境，應(yīng)試人應(yīng)掌握應(yīng)試技巧，提前對各類話題進(jìn)行熟悉和分析，以理性、客觀的態(tài)度面對測試。
1？郾要指導(dǎo)應(yīng)試人提前熟悉題目和準(zhǔn)確審題。測前培訓(xùn)的教材中列出了3O個命題，應(yīng)試人應(yīng)當(dāng)首先熟悉話題范圍，并在考前做好審題工作。審題不當(dāng)，說話就會跑題、偏題、無的放矢、結(jié)構(gòu)混亂。因此，在備考審題時要做到開闊思路，積極分析題旨、范圍、考查側(cè)重點等，并結(jié)合個人經(jīng)歷、經(jīng)驗、熟悉的材料，確定說話的內(nèi)容、主次和角度，在盡量克服自身語音缺陷的前提下，圓滿完成題目。
2？郾要引導(dǎo)應(yīng)試人把語言考試的特殊性和技巧性記在心里。應(yīng)試人應(yīng)學(xué)會選擇熟悉的命題和內(nèi)容，在兩個命題選項里盡量選擇熟悉的人或事，內(nèi)容材料越詳細(xì)、越完整越好，以避免因材料貧乏導(dǎo)致“無話可說”，同時，也要學(xué)會規(guī)避因材料蕪雜、過于生活化、細(xì)節(jié)化造成敘述不清、邏輯混亂。應(yīng)試人還要考慮內(nèi)容材料使用的主次。重要的、自己熟悉的、有把握的材料先說、詳細(xì)說，次要的材料可選擇不說、少說或一帶而過。應(yīng)試人應(yīng)做到靈活應(yīng)變，說話有詳有略，懂得揚(yáng)長避短、趨利避害。
3？郾要求培養(yǎng)應(yīng)試人不背稿并養(yǎng)成在備考時列寫提綱的習(xí)慣。命題說話考查的重點就是“現(xiàn)想現(xiàn)說”，應(yīng)試人應(yīng)有兩個思維：一是下邊該說什么了；一是要對每一個字的語音負(fù)責(zé)。這兩者看似矛盾，實則恰恰反映了語言輸出的基本過程。命題說話考試的一個“大忌”就是背稿，盡管在教學(xué)培訓(xùn)時我們反復(fù)強(qiáng)調(diào)不應(yīng)使用這樣的備考方式，但仍有一大批應(yīng)試人認(rèn)為：考前如果不事先準(zhǔn)備好30則與相關(guān)話題對應(yīng)的講話稿，就會忐忑不安，就不算是做好了充足的考試準(zhǔn)備，甚至是自己對考試不夠重視或懶惰懈怠的表現(xiàn)。在不斷地對培訓(xùn)工作進(jìn)行摸索的過程中，筆者發(fā)現(xiàn)：引導(dǎo)應(yīng)試人正確認(rèn)識命題說話考試的目的，養(yǎng)成不背稿及在備考時列寫提綱的習(xí)慣，可以很好地緩解應(yīng)試人在考試前因十分重視命題說話題的備考而焦慮不安、無從下手的情緒，幫助他們樹立自信心。同時，培訓(xùn)教師應(yīng)幫助應(yīng)試人學(xué)會列寫提綱，給予應(yīng)試人適當(dāng)?shù)牧袑懱峋V的技巧培訓(xùn)，并在此基礎(chǔ)上開展自我模擬話題訓(xùn)練，這樣也可以幫助應(yīng)試人在口語表達(dá)方面取得進(jìn)步。比如：如何謀篇布局，在順利展開話題的同時盡量保持話題的結(jié)構(gòu)完整性和多樣性，以擴(kuò)展話題發(fā)揮的空間；如何根據(jù)不同性質(zhì)的話題列不同類型的提綱。記敘類的話題提綱可以開宗明義，引入記敘的主體事件或人物，表明自己將針對話題“說什么”，然后，詳細(xì)交代該事件或圍繞該人物展開的事件發(fā)生的時間、地點、人物、起因、經(jīng)過、結(jié)果等要素，最后對事件或人物本身以及其對自身的影響稍加議論。議論類的話題提綱則更像演講，先做開場白，闡釋自己對話題的理解，解決“是什么”的問題，擺出觀點，然后進(jìn)入“為什么”或“怎么樣”的主體觀點的分析部分，舉例子或引用名言等證明自己的觀點，結(jié)論部分重申和總結(jié)對整個話題對應(yīng)的觀點的理解。
4？郾要給應(yīng)試人一定的語體的概念，幫助其更好地表情達(dá)意。想要更進(jìn)一步地提高應(yīng)試人的命題說話能力，還應(yīng)該將語體的概念融入命題說話題的備考中去，這樣才能使應(yīng)試人置身于良好的普通話表達(dá)的心理環(huán)境中，更好、更流暢、更地道地完成三分鐘的命題說話測試，這一點對身處方言區(qū)或少數(shù)民族地區(qū)的應(yīng)試人尤其重要。有些話題本身已暗示了一定的話題對象和交際環(huán)境，顯然對應(yīng)試人的語體運(yùn)用技巧提出了隱藏性的要求。比如“我尊敬的人”，一般應(yīng)是親屬、長輩、名人等，那么，命題說話時的語氣和語體色彩就適宜以親切、回憶、崇敬、緬懷為基調(diào)；“我喜愛的動物”，一般涉及的敘述對象為貓、狗、熊貓等活潑、可愛的小動物，命題說話時的語體色彩就多以親切、憐愛、贊美、深情回憶等為主。這樣的語體概念在情感和特定的語流、語調(diào)上規(guī)范了口語的表達(dá)，克服了應(yīng)試人尤其是方言區(qū)應(yīng)試人的朗誦腔、語感生硬、不自然、不純正的弊病。
2、普通話學(xué)習(xí)測試。包含普通話詞語表、古詩文朗誦以及命題說話，具有標(biāo)準(zhǔn)的拼音和發(fā)音。
3、普通話等級考試專用發(fā)音測試軟件。專用的發(fā)音測試軟件，測試普通話發(fā)音和普通話口語的等級水平，能夠促進(jìn)普通話學(xué)習(xí)。
4、開口說普通話。課程涵蓋從基礎(chǔ)發(fā)音、日常口語、商務(wù)用語、旅游用語到等級考試，各種課程可以訓(xùn)練標(biāo)準(zhǔn)流利的普通話，既能練習(xí)，又能考試。
【關(guān)鍵詞】計算機(jī)輔助；普通話；應(yīng)試技巧；師范類
一、我院計算機(jī)輔助普通話水平測試背景分析
南昌教育學(xué)院作為一所公辦的師范類高職院校，主要以培養(yǎng)幼兒園和小學(xué)教師為要任務(wù)。其中語文教育專業(yè)的學(xué)生必須達(dá)到二級甲等的普通話等級標(biāo)準(zhǔn)，其他專業(yè)如學(xué)前教育、英語教育、初等教育至少要達(dá)到二級乙等的普通話等級標(biāo)準(zhǔn)，否則無法申請教師資格證。每年七月份畢業(yè)之前，總有一些畢業(yè)生因為沒有達(dá)到普通話等級標(biāo)準(zhǔn)無法申請教師資格證。 我院從2010年開始計算機(jī)輔助普通話水平測試，開始實行在機(jī)房輔助測試，經(jīng)過幾年來的計算機(jī)輔助測試，我們發(fā)現(xiàn)了很多問題，考生應(yīng)當(dāng)重視測前培訓(xùn)，做好充分的準(zhǔn)備，以獲得好的成績。
二、計算機(jī)輔助普通話水平測試的考生應(yīng)試技巧
（一）克服緊張心理，增強(qiáng)自信心。在考前培訓(xùn)中我們培訓(xùn)老師會告訴考生，普通話水平測試每年有兩次考試機(jī)會，三年就有六次考試機(jī)會，所以心態(tài)可以盡量放松，萬一沒有通過以后還有很多考試機(jī)會。保持平和的心態(tài)，發(fā)揮出自己應(yīng)有的水平就算是考試成功了。
（二）耳麥要正確佩戴，不要用手拿著麥克風(fēng)說話，麥克風(fēng)和嘴巴要有一定的距離。在試音過程中注意最右邊的音量提示，如果沒有跳動或跳動太小說明耳麥有問題，要及時報告老師。如果跳動太大請考生自行降低說話聲音。
（三）第一題讀單音節(jié)字詞，100個音節(jié)，共10分，限時3.5分鐘，橫向朗讀。第一題主要是考察對普通話聲母、韻母、聲調(diào)發(fā)音的準(zhǔn)確性，經(jīng)過我們大量的經(jīng)驗積累，第一題測試時考生每個字要讀得干脆利落，不能拖泥帶水，字與字之間可以稍微停頓一下，整體速度不要過快也不要過慢，測試時如果發(fā)現(xiàn)有讀錯的可以馬上回讀一次。第一題題目告知請橫向朗讀，有少數(shù)同學(xué)粗心大意沒有仔細(xì)審題，豎向朗讀導(dǎo)致考試失敗。還有些同學(xué)由于緊張第一題容易漏字甚至漏行，建議可以用手點屏幕一個一個字讀過去，避免漏字漏行出現(xiàn)。
（四）第二題讀多音節(jié)詞語，200個音節(jié)，共20分，限時2.5分鐘，請橫向朗讀。第二題首先要找出輕聲詞語，經(jīng)過我們統(tǒng)計一般第二題會有五個左右的輕聲詞語，考生必須正確朗讀。另外還有三個左右的兒話音，注意有些兒話音有變音。
（五）第三題朗讀短文，400音節(jié)，共30分，限時4分鐘。第三題是一個重點和難點，400個音節(jié)，限時4分鐘，主要考查朗讀中發(fā)音是否準(zhǔn)確，語調(diào)有無偏差，停連是否恰當(dāng)，朗讀是否流暢。江西省唯一指定用書《普通話水平測試與培訓(xùn)教程》中第七章普通話水平測試中的朗讀訓(xùn)練，把40篇朗讀材料都一一列出，考生在平時上課和訓(xùn)練當(dāng)中應(yīng)當(dāng)熟練掌握這40篇短文，考試題目也是從這40篇短文中隨機(jī)抽取的?？忌鷳?yīng)當(dāng)在平時反復(fù)熟讀這40篇短文，找出自己容易讀錯的地方，把握好停連，分析好短文的感情基調(diào)。第三題最好的狀態(tài)是從頭到尾沒有讀錯一個字，語速適中，有一定的感彩。根據(jù)經(jīng)驗累積我們認(rèn)為第三題讀錯了的字不要回讀，雖然回讀可以挽回扣分，但是會影響整體的朗讀感覺。由于是電腦打分，所以感彩可有可無，我們做過測試，有感彩的朗讀和沒有感彩的朗讀得分差不多，沒有明顯差別。有些同學(xué)如果過多注意感彩可能會出現(xiàn)失誤，不如多讀少讀一個字等。當(dāng)然如果有的同學(xué)是已經(jīng)通過了二級甲等，要考一級乙等的一定要注意感彩，因為電腦打分后還有可能要人工測試，復(fù)審兩遍。
（六）第四題命題說話，兩個題目任選一個，共40分，限時3分鐘。第四題命題說話我們覺得是一道比較容易的題目，只要正確把握都能得到不錯的成績，而且這道題目還是人工測試，一般為本校老師打分。第四題題目在《普通話水平測試與培訓(xùn)教程》第八章所有的題目均已列出，在上課和培訓(xùn)中我們都會為考生進(jìn)行講解。第四題首先要注意的就是不能缺時，從頭到尾都要說話，中間不要停頓，保持正常語速，語速可以稍微慢點，普通話發(fā)音盡量準(zhǔn)確。測試要使用口語化的語言，盡量做到自然流暢，可以像平時同學(xué)們在寢室聊天一樣，連貫的說話，不能使用方言，在說話流暢的前提下盡量普通話發(fā)音準(zhǔn)確。第四題命題說話的題目百分之八十都是非常簡單，很容易說滿三分鐘，當(dāng)然也有些比較難。
（七）其他一些應(yīng)試技巧。根據(jù)我們的總結(jié)，如果要通過二級甲等，前三題必須要有54分以上；要通過二級乙等，前三題必須要有48分以上，前提條件是最后一題正常發(fā)揮，沒有明顯失誤。語文教育專業(yè)的同學(xué)要通過二級甲等，重點要訓(xùn)練平翹舌和前后鼻音，每套試卷平翹舌的音節(jié)非常多，平翹舌不過關(guān)根本無法通過二級甲等。平翹舌和前后鼻音有缺陷的同學(xué)平時應(yīng)當(dāng)多向普通話發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)的同學(xué)請教，比如已經(jīng)通過二級甲等以上，最好是90以上的同學(xué)，讓他們?yōu)榘l(fā)音有缺陷的同學(xué)進(jìn)行糾音，平時可以多聽新聞聯(lián)播這一類的節(jié)目，學(xué)習(xí)主持人的正確發(fā)音，從而提高自己的普通話水平。
作者單位：蔣欣欣（1985-），男，江西省南昌市人，民族：漢，職稱：講師，學(xué)歷：研究生，研究方向：計算機(jī)，電子信息。
參考文獻(xiàn)：
【關(guān)鍵詞】普通話水平測試；命題說話；效度；反撥作用
普通話水平測試作為國家實施的漢語語言能力測試的載體，合理而準(zhǔn)確的考試內(nèi)容設(shè)計、精確嚴(yán)密的量化計分是完全必要的，也是不可缺少的。如何讓這種代表著普通話測試發(fā)展方向的測試方式能夠更好地生存、發(fā)展，得到更多的認(rèn)可和參與度，這里就不得不提到測試的效度。
普通話水平測試的效度是指測試是否考了它所要考的，是測試最重要的屬性。也就是說測試的形式和內(nèi)容要有代表性，要能夠準(zhǔn)確、全面、充分地體現(xiàn)要測試所要達(dá)到的目的。本文以普通話水平測試中第四項“命題說話”（以下簡稱“說話題”）為對象，對普通話水平測試的效度進(jìn)行分析。
1 說話題的表面效度
表面效度是指普通話測試從表面看上去是否有效以及被人接受的程度，表面效度高的測試容易引起應(yīng)試者的興趣，吸引他們參加測試。
“說話題”是普通話測試中唯一沒有文字依據(jù)的一項，目的是測查應(yīng)試人在脫離文字憑借的情況下說普通話所能達(dá)到的規(guī)范程度。說話題的分值為40分，占普通話水平測試總分的40%，占重要地位，換句話說，普通話水平測試是否能夠達(dá)到一定的水平，關(guān)鍵就看這一題。測試的表面效度較高。測試評分采用由測試中心將應(yīng)試人說話題的考試電腦錄音通過打分平臺隨機(jī)發(fā)給2-3位測試員，這幾位測試員采用上網(wǎng)、背靠背打分的方式，在測試評分差別不大的情況下取其平均分作為應(yīng)試人最后的得分。一旦幾位測試員的評分差別較大，超出了允許值，則請另外幾位測試員再次打分，最大程度避免測試員主觀因素對評分的影響，保證了說話題最后得分的公平公正，同時也保證了測試的有效性。
2 說話題的內(nèi)容效度
內(nèi)容效度是指普通話水平測試的內(nèi)容是否具有代表性，是否能夠準(zhǔn)確、全面而充分的展示要測試的內(nèi)容，從而達(dá)到測試目的。
首先，“說話題”的考核內(nèi)容，《普通話水平測試實施綱要》規(guī)定了測試使用的30則話題，其中大部分為敘事類題目，應(yīng)試人可以從自己的興趣愛好出發(fā)，從現(xiàn)實生活中挖掘內(nèi)容，比如“我的朋友”、“童年記憶”、“我喜歡的節(jié)日”等喜聞樂見的話題，便于表達(dá)，應(yīng)試人能夠最大限度地發(fā)揮的普通話水平。因此，“說話”是應(yīng)試人的個性化行為，話題的范圍比較廣，表達(dá)方式也比較靈活，便于在口語測試中組織語言。
其次，讓我們來看看說話題的評分標(biāo)準(zhǔn)，本項是從語音標(biāo)準(zhǔn)程度（25分）、詞匯語法規(guī)范程度（10分）、自然流暢程度（5分）、缺時扣分等四個方面評分的。從所占分值可以看出，說話題的測試的重點仍然是語音的標(biāo)準(zhǔn)程度，占本題分值的62.5%，其次還要考查詞匯語法的規(guī)范使用，占25%，使用的是否自然流暢占12.5%，除此之外，還規(guī)定了測試規(guī)定3分鐘的說話時間，這就需要那些平時不注重使用應(yīng)試人加強(qiáng)普通話的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，并在實際生活中堅持使用，方能在普通話水平測試中取的好成績。因此，說話題的內(nèi)容效度較好。
3 說話題的結(jié)構(gòu)效度
結(jié)構(gòu)效度是效度中最基礎(chǔ)、最重要的要素，有時甚至用來代替效度本身。是指普通話水平測試所測量的能力是否符合普通話、普通話學(xué)習(xí)和普通話行為理論中所設(shè)定的能力。普通話水平測試測查的是應(yīng)試人對普通話語音語調(diào)掌握的規(guī)范程度和在工作生活中運(yùn)用的熟練程度，說話題在其中扮演重要角色，這種脫離文字材料，通過思考，連續(xù)不斷說話3分鐘的方式已經(jīng)非常接近人們在日常的語言交流的方式，能夠完成說話題，說明應(yīng)試人對于普通話的運(yùn)用已經(jīng)比較自如了，能夠達(dá)到普通話水平測試所預(yù)設(shè)的能力。具有較好的結(jié)構(gòu)效度。
但隨著社會的發(fā)展進(jìn)步，說話題的這種自言自語的方式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)無法滿足人們的要求，溝通、交流、互動，語言實際上變成了人們在工作、學(xué)習(xí)、生活中重要的互動工具，交流思想的方式。所以命題說話雖然能夠考查一定的普通話的運(yùn)用能力，但這種可以提前準(zhǔn)備的、相對靜態(tài)的語言表達(dá)方式，已經(jīng)很難能夠測查出考生在實際工作生活中普通話的掌握和運(yùn)用的程度。因此，說話題的結(jié)構(gòu)效度在當(dāng)前的測試?yán)碚撝掠幸欢ǖ木窒扌浴?/p>
4 效度和信度
在語言測試中，信度和效度在某種意義上是兩個相互排斥的屬性，人們一直面臨一個兩難的抉擇。好在人們已經(jīng)逐漸認(rèn)識到語言測試中效度的重要地位，在信度與效度難以兼顧的情況下，語言測試應(yīng)當(dāng)把效度放在首位，在此基礎(chǔ)上再盡可能地追求信度。從信度與效度的關(guān)系來看，語言測試如果一味地注重信度要求，效度必然會降低，甚至談不上效度，反之，如果把效度放在第一位，信度可能會受到一定程度的損害，但還是可以通過其他方式獲得彌補(bǔ)。
普通話水平測試從產(chǎn)生開始的人工測試，到現(xiàn)在計算機(jī)輔助測試的改變，實際上是首先提升信度，前三項的電腦評分從理論上雖然克服了一些主觀因素對測試成績的干擾，但我們不得不說，語言的微妙并不是死板的電腦就能夠區(qū)分出的，所以說，電腦對前三項語音的評分可以說其首先考慮的是測試的信度，效度其次。但隨著普通話水平測試的推廣和發(fā)展，在信度提升的同時，效度已經(jīng)成為一個大家不得不面對的問題。如果在兩者之間必須做出一個選擇的話，我認(rèn)為效度更為重要，為了提高效度而犧牲一定程度的信度是必要的，然而如果為提高信度而放棄效度，普通話水平測試就變成了某種工具，某種背離測試目的的測量工具。而第四項命題說話正是對普通話水平測試中效度的彌補(bǔ)，從我們前面對測試表面效度、結(jié)構(gòu)效度、內(nèi)容效度的分析可以看出，說話題的除了存在一定程度結(jié)構(gòu)效度的缺陷之外，在我們當(dāng)今的語言測試中，具有較高的測試效度。
5 反撥作用
反撥作用，指的是語言測試給教學(xué)帶來的影響。普通話水平測試一旦忽視了反撥效應(yīng)，必然會使測試遠(yuǎn)離教學(xué)的真正目標(biāo)，注重反撥效應(yīng)無疑會給普通話教學(xué)帶來積極的影響。“命題說話”能夠最大程度反映應(yīng)試人實際普通話運(yùn)用能力的題型，并努力使之評分盡量客觀，使普通話水平測試，尤其是說話題的信度和效度都得到了大大的提升。對于推動普通話教學(xué)向培養(yǎng)學(xué)生實用語言能力的方向發(fā)展，對于學(xué)生語言表達(dá)能力乃至職業(yè)素養(yǎng)的提升有著重要的反撥作用。
6 結(jié)語
普通話水平測試的實施對普通話的推廣有著重要意義，但正如呂叔湘先生說“語言的使用是一種技能，一種習(xí)慣，只有通過正確的模仿和反復(fù)的實踐才能養(yǎng)成?！弊杂X規(guī)范地使用普通話是有意識、長時間、不間斷地實踐的結(jié)果。指望通過一次測試就能夠很好地掌握普通話是不可能的，但我們可以通過測試，促使人們普通話使用更加規(guī)范，在此基礎(chǔ)上多想、多說、多練、多用，持之以恒，普通話必定會說得圓潤動聽。讓我們借用著名學(xué)者李筱菊說過的一句話來展望普通話水平測試的美好愿景：一個語言測試的真正價值不在于它能用多少數(shù)據(jù)去說明什么，而在于它能否給人們帶來好的快樂的結(jié)果，有助于使人變得更完美。
【參考文獻(xiàn)】
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關(guān)鍵詞：普通話水平測試 機(jī)測優(yōu)勢 機(jī)測流程 測前訓(xùn)練
計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)、語音識別等現(xiàn)代信息技術(shù)的快速發(fā)展，使利用計算機(jī)輔助的普通話水平測試（PSC：Putonghua Shuiping Ceshi）得以實現(xiàn)和應(yīng)用，適應(yīng)了全面推廣普通話、開展普通話測試的時展需要。推行“國家普通話水平智能測試系統(tǒng)”是由“人工評測”走向數(shù)字式信息化的里程碑，使普通話水平測試工作得以跨越式的發(fā)展，是普通話測試工作逐步走向科學(xué)化、規(guī)范化的重要舉措。
一、普通話水平人工評測的局限性
按照教育部、國家語委2003年10月的《普通話水平測試大綱》，普通話水平測試是“測查應(yīng)試人的普通話規(guī)范程度、熟練程度，認(rèn)定其普通話水平等級，屬于標(biāo)準(zhǔn)參照性考試”。由于人類語言是一種口說耳聽的“說—聽行為”，加之漢語中字、音、義的龐雜組合及聲、韻、調(diào)的音律變幻，聲音只能靠錄音設(shè)備來記錄、播放或簡單加工應(yīng)用，很難將文字智能地轉(zhuǎn)化為普通話標(biāo)準(zhǔn)音或通過音頻來辨識標(biāo)準(zhǔn)程度，尤其在脫離文字稿的交流談話時，更因無可參照的“標(biāo)準(zhǔn)聲音”而無所適從，仍需通過測試員個人的聽覺來辨識、評判。但人工評測中很難處理好定量與定性、精確與模糊、“寬”與“嚴(yán)”等關(guān)系，除了存在因時、因地、因人而異的評分任意性問題，還有諸多局限性。
1.組織工作的效率低、成本高
普通話水平人工測試是測試員依靠個人聽覺來評測每一位應(yīng)試者語音標(biāo)準(zhǔn)程度的過程，一般每組需有2～3名測試員同時評測一名應(yīng)試人員，一天按8小時統(tǒng)計每組的評測工作量僅約30～40名。測試過程中要通過現(xiàn)場錄音、現(xiàn)場打分、綜合評測分值、計算平均分值、填寫表格、登分等等，測試完成后還需封存每人的試卷和錄音磁帶，報送上級測試中心組織抽查復(fù)審等程序，均由個人手工操作，費時、費事、費力。
2.測試員的評判難以客觀、準(zhǔn)確及穩(wěn)定
人工測試后與測試員溝通交談中發(fā)現(xiàn)，由于其測試時勞動強(qiáng)度高、神經(jīng)高度緊張，需時刻保持注意力的高度集中，經(jīng)常造成測試員身心疲憊、頭腦發(fā)脹，如果應(yīng)試人讀得偏快，稍不留神就會出現(xiàn)個別讀音漏聽、誤判的現(xiàn)象，極易造成對應(yīng)試人員評分的不客觀準(zhǔn)確。調(diào)查統(tǒng)計表明，對同一應(yīng)試者在前兩項“讀單音節(jié)字詞、讀雙音節(jié)詞語”的測評中，幾名測試員對評分標(biāo)準(zhǔn)的掌握存有明顯的差異。
3.應(yīng)試人員不能適應(yīng)、影響發(fā)揮
應(yīng)試人員面對幾位考官，學(xué)生面對老師挑剔的審視和嚴(yán)格的扣分，難免緊張、焦慮，甚至個別人員在測試“說話”項時，瞬間腦子一片空白，不能正常發(fā)揮，或說話時間不滿3分鐘，或說話流暢度欠佳。經(jīng)對我院參加測試學(xué)生調(diào)查統(tǒng)計，在測試期間處于緊張狀態(tài)、未正常發(fā)揮者占70%以上，表明人工評測對應(yīng)試者測試成績、等級評判的影響較大。
二、計算機(jī)輔助普通話水平測試的優(yōu)勢
計算機(jī)輔助測試基本實現(xiàn)了普通話水平測試工作的全過程信息化，該系統(tǒng)主要包括“普通話水平測試信息管理系統(tǒng)（PSCW）”和“國家普通話水平智能測試系統(tǒng)（PSCP）”兩個部分，實現(xiàn)了組織、測試和管理的全過程信息化。對照人工評測的局限性，更顯機(jī)測的優(yōu)勢。
1.通過網(wǎng)絡(luò)管理，提高測試效率，降低測試成本
利用機(jī)輔系統(tǒng)進(jìn)行測試，每場可以同時測試幾到幾十名考生，每天大約可測試一百至幾百人次，測試效率大幅提高。人工評測時除測試員外還需配幾名輔助人員；而機(jī)輔系統(tǒng)測試時，整個考場只需要2名考務(wù)人員，測試成本隨之大幅降低。試卷由系統(tǒng)自題目庫通過網(wǎng)絡(luò)自動生成、隨機(jī)分發(fā)，不需要出題、復(fù)印考卷，成績由系統(tǒng)量化評分，省除人工錄入成績，管理效率得以幾十倍地提高。
2.減少人為因素，成績評判更加客觀、準(zhǔn)確
機(jī)測對按照試卷文字稿朗讀的前三項，由系統(tǒng)為每位應(yīng)試者采集聲訊、對照標(biāo)準(zhǔn)語音、測量偏差評分，計算機(jī)采用語音合成、中文語音評測等量化識別技術(shù)，其數(shù)值化評分尺度的把握可以全國統(tǒng)一，杜絕了人工評測時可能出現(xiàn)的“人情分”，進(jìn)一步保證了測試信度。機(jī)測無論多少人次，都不會出現(xiàn)人工測試時測試員因為體力、心理等因素波動而出現(xiàn)的偏差，最大程度地避免了人為因素。
機(jī)測對第四項“命題說話”僅以錄音方式采集聲訊資料，應(yīng)試者自己操控及單向說話，系統(tǒng)不予干預(yù)。其后由測試機(jī)構(gòu)通過管理系統(tǒng)分配由2名測試員審聽評分，即測試員只對每位應(yīng)試者這3分鐘“說話錄音”在線評分，在沒有“面對面”的視覺印象下，專注用聽覺來感受其“語音面貌”和流暢性，便于準(zhǔn)確判斷評分；而2名測試員獨立平行地同時審聽、相互修正得出最終準(zhǔn)確的成績。
3.實現(xiàn)PSC管理的全面信息化
機(jī)測系統(tǒng)實現(xiàn)了管理過程、測試過程的信息化，比以前的系統(tǒng)功能、測試效率等方面都有很大提高，測前報名、測中控制、測后數(shù)據(jù)分析、抽查復(fù)審及考生成績查詢數(shù)據(jù)等功能都集成實現(xiàn)，提高了信息化、網(wǎng)絡(luò)化管理水平。
國家語言文字測試中心2010年還出臺了《計算機(jī)輔助測試普通話評分試行辦法》，對PSC試題中計算機(jī)無法進(jìn)行比較辨識、需要通過人工進(jìn)行評測的第四題出現(xiàn)的問題，提出了進(jìn)一步的明確規(guī)范。
三、計算機(jī)輔助測試流程及測前應(yīng)試培訓(xùn)
計算機(jī)輔助測試系統(tǒng)一般由通訊網(wǎng)絡(luò)、考場環(huán)境、計算機(jī)及音響設(shè)備、測試軟件和應(yīng)試者操作等要素構(gòu)成。在測前需進(jìn)行必要的培訓(xùn)和練習(xí)，要熟悉上機(jī)測試的流程、操作規(guī)定及需注意事項；對測試流程進(jìn)行介紹、演示，不熟悉測試流程會直接影響測試整體進(jìn)程；講解“機(jī)械比對式”評分規(guī)則，以避免因操作不當(dāng)或違反測評規(guī)則而失分，有助于應(yīng)試者取得好成績。
現(xiàn)場測試流程可分作“準(zhǔn)備（備考選題） ——登錄（輸入核對考生信息） ——試音（調(diào)試設(shè)備及音量） ——測試（答題及錄音）”等四個階段，應(yīng)按系統(tǒng)的提示操作。
在進(jìn)入“試音”頁面時，應(yīng)以適中音量和語速朗讀“文本框”中的信息進(jìn)行試音，若試音失敗，可提高音量再試一次，直至成功；在整個測試過程中所定音量不宜再調(diào)整。有些應(yīng)試者操作不甚正確，如麥克佩帶位置不妥、聲音偏小及變音顫抖等，使得系統(tǒng)接收的音訊信號偏弱或不穩(wěn)定，導(dǎo)致合成音與標(biāo)準(zhǔn)音比對測量時評測偏差而失分。
目前普通話水平測試包括四項內(nèi)容：①讀單音節(jié)字詞，②讀雙音節(jié)詞語，③朗讀短文，④命題說話。計算機(jī)系統(tǒng)自動評閱第①～③題（60分），由2名測試員遠(yuǎn)程同時評閱第④題（40分）。
進(jìn)入“測試”界面后，才正式開始答題并實時錄音，每一題都應(yīng)在聽到“嘟”的提示聲后再開始朗讀試題內(nèi)容。第一題、第二題應(yīng)按橫向順序朗讀，第三題需控制朗讀作品的語速及音調(diào)；朗讀應(yīng)做到不添字、不漏字、不改字、不顛倒，語氣語調(diào)準(zhǔn)確，停連得當(dāng)，不中斷、不重復(fù)、不回讀。測試過程中，應(yīng)集中注意力勿受外界干擾，不要說與測試內(nèi)容無關(guān)的話或者嘟嘟囔囔的發(fā)聲。
第四項“說話題”需要采錄3分鐘的語音，在提前十分鐘選擇命題后，可重點準(zhǔn)備此題的提綱、腹稿。當(dāng)?shù)谒念}頁面出現(xiàn)2個題目供選擇時，切不要用鼠標(biāo)點擊題目行，而應(yīng)直接讀出自己選中的題目字音，然后圍繞話題用自己的語言答題說話。應(yīng)像日?？谡Z一樣自然流暢，避免出現(xiàn)發(fā)音錯誤、用詞不當(dāng)、搭配不當(dāng)、方言詞直接轉(zhuǎn)化成普通話詞語等問題，這些會被測試員判定扣分?？梢愿鶕?jù)屏幕下方的時間提示滾動條適當(dāng)調(diào)整語速，說得過快而不滿3分鐘就無話可說的，會導(dǎo)致因語音空白過長而扣分；還有的應(yīng)試者出現(xiàn)離題、演稿、背稿、雷同、無效話語等現(xiàn)象，將直接影響該項測試成績。
測試總用時約13分鐘需全程錄音，其操作鼠標(biāo)按鈕的點擊順序為：測試必讀——隨機(jī)抽題——新建——錄音——停止——保存——退出。測試結(jié)束后均由系統(tǒng)依據(jù)“有效錄音”完成等級評定和制作證書。
語音形式的PSC測試采用口試、錄音方式進(jìn)行，這種語言學(xué)領(lǐng)域的測試，是絕無僅有、全新的考試模式，無論是從測試角度還是應(yīng)試角度考慮，測前培訓(xùn)都是必需的，這是由PSC特殊性所決定的。經(jīng)對我院首批參加機(jī)測的2008級學(xué)生（測前沒有進(jìn)行培訓(xùn)）與2009級學(xué)生（測前進(jìn)行了集中培訓(xùn)）的測試情況比較，其“二級乙等”的通過率由87.5%提高至93.5%，說明測前的培訓(xùn)學(xué)習(xí)確是應(yīng)試準(zhǔn)備、提高成績的有效途徑。例如采用“普通話水平模擬測試學(xué)習(xí)卡”，可以在線模擬測試，只需十幾分鐘就可通過網(wǎng)絡(luò)自動評定其普通話水平，提供發(fā)音診斷報告，有針對性地幫助自己提高普通話水平。
觀察發(fā)現(xiàn)對PSC測試缺乏應(yīng)有的了解、準(zhǔn)備不充分、角色意識太濃、注意力穩(wěn)定性較差，是造成心理緊張的主要因素。由于應(yīng)試培訓(xùn)是短期的、功利的，需講測試流程、應(yīng)試技巧等，難免本末倒置、弄巧成拙；而提高普通話質(zhì)量則應(yīng)標(biāo)本兼治，通過朗讀、閱讀及語言習(xí)慣訓(xùn)練，特別對非語言因素的思維、心理及寫作能力等素質(zhì)的長期培養(yǎng)，更能促進(jìn)普通話水平的全面提高。
綜上所述，實施計算機(jī)輔助普通話水平測試是社會進(jìn)步、科技發(fā)展及推廣普通話的必然要求，可全面實現(xiàn)PSC的科學(xué)化、信息化、網(wǎng)絡(luò)化，極大地提高了管理效率，是普通話水平測試方式的歷史性飛躍及跨越式發(fā)展。應(yīng)試者需根據(jù)機(jī)測的特點和要求，采取適當(dāng)?shù)膽?yīng)對方法，才能在機(jī)測中取得較好的成績。
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關(guān)鍵詞： 普通話 方音 應(yīng)該策略
普通話水平測試自1994年在全國范圍內(nèi)開展以來，有力地促進(jìn)了普通話的教學(xué)。普通話教學(xué)也把通過普通話水平測試作為衡量應(yīng)試者普通話水平的一個尺度，“以測促訓(xùn)，以訓(xùn)保測”已成為共識。如何在有限的教學(xué)時間內(nèi)有效地提高培訓(xùn)質(zhì)量，真正提高學(xué)生的普通話水平一直是人們關(guān)注的熱點問題。我在吸收前人研究成果的基礎(chǔ)上，結(jié)合自己的普通話測試與教學(xué)的經(jīng)驗，談?wù)勅绾翁岣咂胀ㄔ掃^關(guān)率，提高應(yīng)試者的普通話水平。
“知己知彼，百戰(zhàn)不殆”，要想順利通過這個考試，在教學(xué)中，我們有必要讓應(yīng)試者熟悉考試的整個流程和評分細(xì)則。一些考生正是因為對有些扣分項目一無所知而掉以輕心，沒有進(jìn)入理想的等級。
首先，普通話水平測試不是選拔性的考試，而是一個標(biāo)準(zhǔn)參照考試。它考查的是應(yīng)試者的語音標(biāo)準(zhǔn)程度和詞匯、語法規(guī)范程度，應(yīng)試者在測試中朗讀有沒有感情，口才好不好，不是它所關(guān)心的。應(yīng)試者在了解了普通話測試的內(nèi)容和流程之后，對評分細(xì)則有所了解，以便有針對性地備考。
比如，第一題讀單音節(jié)字詞部分，每一個聲母、韻母、聲調(diào)基本上是平均分配；第二題的輕聲詞一般都不會少于2個，也不會多于5個；第三題朗讀短文部分除了錯漏要扣分外，聲韻缺陷和語調(diào)偏誤也是重要的扣分項目，第四題說話的語音面貌在這一題的得分中起關(guān)鍵作用。還要了解常見的系統(tǒng)性的聲韻錯誤或缺陷有哪些，語調(diào)偏誤具體有哪些表現(xiàn)形式。在實際測試中，要想進(jìn)入一級乙等，只允許有一類聲韻缺陷，而且部分能夠區(qū)分，聲韻缺陷和語調(diào)偏誤的失分一般為0.5分；二級甲等的普通話腔調(diào)一定要好，聲韻缺陷和語調(diào)偏誤的失分一般不超過1分，系統(tǒng)性的語音錯誤或缺陷有些是可以區(qū)分的；二級乙等則是普通話腔調(diào)不好，方言色彩比較明顯，系統(tǒng)性的語音錯誤不能區(qū)分。再如回讀問題，前兩題讀錯了可以改讀，以第二次讀音為準(zhǔn)，隔詞語改讀無效。朗讀測試回讀還要視程度輕重扣分，命題說話發(fā)錯音也不必改正。
應(yīng)試者在對該考試有了充分的認(rèn)識之后，就要沉下心來，努力備考。不僅需要下苦功夫，穩(wěn)打穩(wěn)扎，盡量克服方言的語音色彩，還要學(xué)會下巧功夫，方能達(dá)到事半功倍的效果。
一、巧記巧練，做好充分的考前準(zhǔn)備。
在測試中，應(yīng)試者的有些語音錯誤或缺陷是因不知道應(yīng)該讀哪個音而導(dǎo)致的，有些是知道讀哪個音但不會發(fā)或誤讀導(dǎo)致的。在考前準(zhǔn)備時，應(yīng)試者首先要做的是熟悉常用字表、難讀易錯的字表、常用多音字表、必讀輕聲詞語表，確保在測試中出現(xiàn)的語音錯誤、缺陷不是因為自己不認(rèn)識字而造成的。應(yīng)試者或多或少都有一些系統(tǒng)性的語音錯誤、缺陷，如平翹舌、鼻邊音、前后鼻音不分等，要巧妙記憶，即利用形聲字的聲旁、普通話的聲韻配合規(guī)律等記住代表字，記少不記多。對60篇朗讀作品中出現(xiàn)的難字、難句要格外注意，“啊”的音變規(guī)律要記住而且會運(yùn)用。
前三項的考試內(nèi)容是書上有的，應(yīng)試者完全可以準(zhǔn)備，但第四題說話項只有40個說話題目，沒有文本可依，難度相對要大一些，但也不是無法準(zhǔn)備。很多應(yīng)試者平時內(nèi)向，思路不清晰，表達(dá)不流暢，命題說話說滿3分鐘對他們來說是個巨大的挑戰(zhàn)；這些應(yīng)試者可以首先將40個說話題目加以歸類，有些題目可以合并或有可以互用的素材，比如“我的朋友”和“我尊敬的人”等，靈活變通。接下來就是列好提綱，思考如果不滿3分鐘則該怎么補(bǔ)充，然后自己掐時間練習(xí)。應(yīng)試者還要注意盡量繞開自己的難點音，換一個字或詞語，以免暴露更多的方言。在教學(xué)中我們可以告訴他們一些備考的方法，比如說話要口語化，口頭禪要盡量避免，不能出現(xiàn)方言詞匯或語法，少用不規(guī)范的、表述有語病的時髦語和網(wǎng)絡(luò)語；無話可說或說不到3分鐘可以多舉事例，盡量舉自己熟悉的例子，只要不是跑題測試員則一般可以容忍。
有些地方已經(jīng)推行了“機(jī)測”，這給應(yīng)試者帶來了更多的問題。應(yīng)試者可以上機(jī)模擬考試，熟悉考試流程及相關(guān)操作、注意事項，適應(yīng)這種測試方式。由于“說話”項分值占了40%，無人監(jiān)測更容易出現(xiàn)大量的無效語料、讀稿、離題現(xiàn)象等，所以這一項的培訓(xùn)尤為關(guān)鍵。教學(xué)時要讓應(yīng)試人詳細(xì)了解“說話”項的評分細(xì)則，尤其是機(jī)測“說話”項的補(bǔ)充條例，告訴他們不應(yīng)該“說什么”，哪些現(xiàn)象不應(yīng)該出現(xiàn)，等等。
此外，應(yīng)試者還應(yīng)增強(qiáng)規(guī)范意識。普通話水平測試的“水平”主要表現(xiàn)在規(guī)范性上。測試評分中對發(fā)音“正確”確定了兩個對立面，語音錯誤和語音缺陷。測試中，對這些發(fā)音錯誤和發(fā)音缺陷的情況，應(yīng)試者要保持高度的警惕。
二、掌握科學(xué)的發(fā)音方法，提高發(fā)音質(zhì)量。
在教學(xué)和測試中我們不難發(fā)現(xiàn)，發(fā)音部位和發(fā)音方法即使有一點兒不到位，發(fā)出來的音就有些別扭。也就是說，要想發(fā)音準(zhǔn)確，就要找準(zhǔn)發(fā)音部位，發(fā)音方法要正確，二者缺一不可。在教學(xué)中，我們對一些有共性的語音錯誤或缺陷可以集體糾正，強(qiáng)化練習(xí)。教師對理論的講解要準(zhǔn)確無誤，講解一些較難理解的術(shù)語要通俗易懂。
比如上聲發(fā)音像陽平的問題，教師要指出上聲的特征是“低”，先降的部分調(diào)值是21，是低降。低降后緩緩上升，不要升得太高，在4度的地方停下來。切記是緩升，第三聲的音長應(yīng)該是最長的。所以，練第三聲時采用“慢轉(zhuǎn)彎”的方法引導(dǎo)學(xué)生效果比較好。對前后鼻音不分的問題，首先要讓學(xué)生了解，舌尖往前、抵住上齒齦發(fā)出的是前鼻韻母，而舌面后部抬起，向后抵住軟腭的是后鼻韻母。如果學(xué)生還是較難理解，就可以用an帶出en、in，因為an多數(shù)人可以發(fā)對，先發(fā)an體會一下舌尖最后歸在上齒齦這個動作，再發(fā)en、in就有參照了。同樣的，后鼻音發(fā)不好，可以用ang帶出eng、ing。再如鼻、邊音的問題關(guān)鍵是控制軟腭的升降，而“軟腭”在哪里、該怎樣控制一直是難點。h的發(fā)音部位是舌根和軟腭，發(fā)h就可以找到軟腭的部位了。有些人的方言里沒有鼻音，可以用m的發(fā)音體會發(fā)n時鼻腔的感覺。還有就是如果這類音里有一個音可以發(fā)對，就可以發(fā)這個音體會n、l的發(fā)音過程，推廣開來，掌握發(fā)音方法。
特別要指出的是，在教學(xué)和測試中可以發(fā)現(xiàn)，平、翹舌音發(fā)不好的人往往前、后鼻音也會錯。平、翹舌音發(fā)音部位的關(guān)鍵是找準(zhǔn)上齒背和硬腭前的具置。d、t大家都會發(fā)，d、t的發(fā)音部位在上齒齦，而上齒齦與上齒背非常近。關(guān)于硬腭前，我們可以先發(fā)z，舌頭一直往后走，發(fā)z發(fā)不出來的地方就是發(fā)zh、ch、sh的部位。還可以根據(jù)發(fā)音原理，遵循發(fā)音省力原則，平舌音z、c、s搭配前鼻音的韻母，翹舌音zh、ch、sh搭配后鼻音的韻母，先練好這樣的音節(jié)，再擴(kuò)展到其他音節(jié)。
一句話，吐字歸音到位，包括發(fā)音部位準(zhǔn)確、開口度大小、唇形圓展、發(fā)音的動程都要到位，發(fā)音才清晰飽滿。
三、盡量克服系統(tǒng)性的語音缺陷，改善語音面貌。
普通話測試是定性與定量結(jié)合的測試，特別是在還沒有開展“機(jī)測”的地區(qū)，在整個測試中暴露的系統(tǒng)性的語音錯誤或缺陷類型有多少、是否能夠部分區(qū)別，對應(yīng)試者被定為哪一個等級來說至關(guān)重要。應(yīng)試者來自不同的方言區(qū)，每個人的情況又不一樣，學(xué)習(xí)普通話各有自己的難點，因此，學(xué)習(xí)普通話要有針對性。應(yīng)試者應(yīng)該對自己的普通話水平有較清楚的認(rèn)識，知道自己說的普通話和普通話有哪些差異，在發(fā)音上自己有哪些問題，進(jìn)而針對聲、韻、調(diào)重難點，進(jìn)行科學(xué)強(qiáng)化訓(xùn)練。比如湖北人在鼻邊音、平翹舌音、前后鼻韻尾等語音上容易出錯，應(yīng)反復(fù)訓(xùn)練，克服方音。尤其要背誦一些常用字音，提高敏感度。
在長期的教學(xué)和測試實踐中，我們發(fā)現(xiàn)在語流當(dāng)中更容易出錯，因此，應(yīng)試者應(yīng)該重點準(zhǔn)備第三題和第四題，包括了解這兩項的評分細(xì)則。第三題的聲韻缺陷和語調(diào)偏誤是測試的重點，聲韻缺陷的系統(tǒng)性是指某類聲母或韻母出現(xiàn)至少5次以上；語調(diào)偏誤的表現(xiàn)形式較多，包括語速的快慢、聲調(diào)的系統(tǒng)性缺陷、輕重音格式、語句的音高變化失當(dāng)、語氣詞的方言痕跡，等等。第四題說話的錯誤個數(shù)和語音面貌是考察的重點。了解了評分細(xì)則以后，應(yīng)試者可以針對自己的系統(tǒng)性語音問題，強(qiáng)化在語流中的訓(xùn)練，盡量減少系統(tǒng)性語音錯誤或缺陷的種類，從而使自己的語音面貌盡量向普通話靠攏。
簡而言之，掌握科學(xué)的發(fā)音部位和發(fā)音方法，吐字歸音到位，充分做好測試前的準(zhǔn)備工作，是提高普通話測試成績的重要保證。此外，說普通話，貴在平時。長期堅持聽和說普通話，形成普通話的語感，保持普通話的腔調(diào)，才能說好普通話。目前，在普通話教學(xué)和測試方面的研究較多，但真正能夠指導(dǎo)教學(xué)和測試實踐的不多。以上是我在普通話教學(xué)和測試的經(jīng)歷，根據(jù)在普通話水平測試中出現(xiàn)的常見問題所做的一些思考，有待進(jìn)一步完善。
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