時(shí)間：2023-10-09 10:47:59
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態(tài)勢(shì)語(yǔ)言實(shí)訓(xùn)主要針對(duì)態(tài)勢(shì)語(yǔ)言這一章節(jié)內(nèi)容進(jìn)行編排，教師在理論授課課時(shí)講解態(tài)勢(shì)語(yǔ)言的作用、含義等知識(shí)，在實(shí)踐課時(shí)主要訓(xùn)練包括表情語(yǔ)言、體態(tài)語(yǔ)言、手勢(shì)語(yǔ)言在內(nèi)的相關(guān)內(nèi)容。針對(duì)口才應(yīng)用的領(lǐng)域、場(chǎng)合、對(duì)象的不同，教師可將情境應(yīng)用設(shè)計(jì)為三大板塊，主要包括：表演板塊（朗誦口才、演講口才、辯論口才）、交際板塊（社交口才、求職口才）、工作板塊（主持口才、談判口才、推銷口才、導(dǎo)游口才等），在實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，創(chuàng)設(shè)不同的情境，完成即興演講、解說(shuō)詞撰寫與講解、模擬面試、辯論賽等實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目。此外，教師編排實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容還應(yīng)結(jié)合社會(huì)實(shí)際情況和學(xué)生的專業(yè)特點(diǎn)，以及他們的崗位需求，優(yōu)化實(shí)訓(xùn)項(xiàng)目結(jié)構(gòu)，進(jìn)行有重點(diǎn)的訓(xùn)練與突破。例如，市場(chǎng)營(yíng)銷、工商管理、國(guó)際貿(mào)易等專業(yè)學(xué)生的工作需要運(yùn)用談判口才、推銷口才來(lái)贏得客戶、獲取商機(jī)、實(shí)現(xiàn)合作雙贏；文秘、行政管理專業(yè)對(duì)于學(xué)生的普通話水平要求頗高，而且交際場(chǎng)合及工作場(chǎng)合的介紹、說(shuō)服、拒絕批評(píng)、贊美等交際口才使用頻率頗高；辯論口才更是法律專業(yè)的學(xué)生訓(xùn)練與實(shí)踐的重點(diǎn)。
二、科學(xué)構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)模式
發(fā)音實(shí)訓(xùn)、態(tài)勢(shì)語(yǔ)言實(shí)訓(xùn)、情境應(yīng)用實(shí)訓(xùn)等三方面的教學(xué)內(nèi)容可以通過(guò)訓(xùn)練、鑒賞、實(shí)踐三個(gè)層次進(jìn)行操作?！坝?xùn)練”主要包括普通話正音訓(xùn)練、朗誦訓(xùn)練、演講訓(xùn)練。普通話正音訓(xùn)練包括七個(gè)部分，分別為唇形舌位訓(xùn)練、吐字歸音訓(xùn)練、氣息控制訓(xùn)練、共鳴控制訓(xùn)練、聲音彈性訓(xùn)練、用聲與嗓音保護(hù)訓(xùn)練，重點(diǎn)是唇形舌位訓(xùn)練、吐字歸音訓(xùn)練。在實(shí)訓(xùn)時(shí)教師可以根據(jù)普通話聲母、韻母、聲調(diào)進(jìn)行正音訓(xùn)練，還可以根據(jù)方言與普通話在發(fā)音、語(yǔ)言、語(yǔ)法等方面的差別，對(duì)學(xué)生進(jìn)行有針對(duì)性的普通話糾音訓(xùn)練，培養(yǎng)其正確運(yùn)用普通話進(jìn)行溝通交流的能力?！拌b賞”主要是通過(guò)欣賞范文朗誦音頻和視頻，從中了解并掌握誦讀的技巧；通過(guò)欣賞著名演講文稿與名人演講音頻、視頻，從中體味演講的感染力與魅力，掌握演講內(nèi)容的編排和態(tài)勢(shì)語(yǔ)言的運(yùn)用；通過(guò)實(shí)地觀看論辯賽或者欣賞辯論賽視頻，從中感悟思辨的力量與團(tuán)隊(duì)協(xié)作的精神，培養(yǎng)流暢練達(dá)的語(yǔ)言表達(dá)能力、大方自信的禮儀風(fēng)度以及敏捷機(jī)敏的思辨能力?！皩?shí)踐”是指結(jié)合學(xué)生生活和工作實(shí)際，創(chuàng)設(shè)仿真的情境，如組織模擬招聘會(huì)、辯論賽等活動(dòng)?？诓疟磉_(dá)在學(xué)生求職階段發(fā)揮著極大作用，所以模擬招聘會(huì)既是鍛煉學(xué)生面試口才的機(jī)會(huì)，更是學(xué)生走上社會(huì)前的預(yù)演，實(shí)訓(xùn)內(nèi)容可包括面試階段自我介紹實(shí)訓(xùn)、面試階段回答面試官問(wèn)題階段、面試階段禮儀禮貌實(shí)訓(xùn)等。在實(shí)訓(xùn)中，教師應(yīng)注重培養(yǎng)學(xué)生的面對(duì)面試問(wèn)題的應(yīng)變能力，提高其分析問(wèn)題、解答問(wèn)題的能力，注重學(xué)生素質(zhì)、禮儀修養(yǎng)等方面的提升。
三、努力拓展實(shí)踐教學(xué)空間
演講與口才不應(yīng)囿于幾十平米教室和幾十分鐘的課堂，教師應(yīng)為學(xué)生搭建與社會(huì)、與實(shí)際生活聯(lián)系更加緊密的實(shí)踐教學(xué)平臺(tái)。在演講與口才的實(shí)踐教學(xué)中，教師還可以讓學(xué)生“走出去”，進(jìn)行實(shí)地口才實(shí)踐。如談判口才的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)可讓學(xué)生親臨二手車市場(chǎng)、購(gòu)物、租房、產(chǎn)品促銷會(huì)等簡(jiǎn)單商務(wù)活動(dòng)，讓學(xué)生觀摩或參與報(bào)價(jià)、討價(jià)還價(jià)、磋商較量的過(guò)程?，F(xiàn)今的大學(xué)生多數(shù)為90后，有爭(zhēng)強(qiáng)好勝的心理和不輕易服輸?shù)男拍?，教師可以讓學(xué)生嘗試參與各級(jí)各類演講比賽、朗誦比賽、辯論賽等競(jìng)技性口才實(shí)踐，在提高口語(yǔ)表達(dá)技能的同時(shí)，鍛煉他們的心理素質(zhì)，激發(fā)他們的學(xué)習(xí)熱情。畢業(yè)季的招聘會(huì)既是學(xué)生謀職應(yīng)聘的舞臺(tái)，也是他們磨練口才的機(jī)會(huì)，教師可帶領(lǐng)學(xué)生親臨招聘會(huì)，將招聘會(huì)現(xiàn)場(chǎng)作為學(xué)生的口才實(shí)訓(xùn)場(chǎng)地，使學(xué)生在成功中積累經(jīng)驗(yàn)，在失敗的沮喪中總結(jié)教訓(xùn)。此外，大四的實(shí)習(xí)是實(shí)踐教學(xué)重要的組成部分，學(xué)生在實(shí)習(xí)中不僅鍛煉了行業(yè)口才能力，還鍛煉了社交口才能力，而且實(shí)習(xí)過(guò)程沒(méi)有教師全程參與和現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，所以更加能夠檢驗(yàn)學(xué)生對(duì)于知識(shí)和技能獨(dú)立的掌握和運(yùn)用能力。
四、改革考核評(píng)估方式
論文內(nèi)容摘要:教師口語(yǔ)課是國(guó)家教育部規(guī)定的全國(guó)師范類院校各專業(yè)學(xué)生教師必修的一門課程。培養(yǎng)未來(lái)教師的職業(yè)技能，應(yīng)用性極強(qiáng)，筆者從教學(xué)目標(biāo)入手，分別從教學(xué)課程設(shè)置、教學(xué)方法的改革、考試方式的改革三方面探討了“教師口語(yǔ)”的教學(xué)改革，目的是通過(guò)這門課程的開設(shè)，使師范生能用標(biāo)準(zhǔn)或比較標(biāo)準(zhǔn)的普通話，開展必要的教育、教學(xué)活動(dòng)，以提高未來(lái)教師的口語(yǔ)表達(dá)水平，乃至提高全民族的口語(yǔ)素質(zhì)。
教師口語(yǔ)課是研究教師口語(yǔ)運(yùn)用規(guī)律的一門應(yīng)用語(yǔ)言學(xué)科，是國(guó)家教育部規(guī)定的師范類各專業(yè)學(xué)生教師職業(yè)技能的必修課程，是在理論指導(dǎo)下培養(yǎng)師范生在教育、教學(xué)過(guò)程中口語(yǔ)應(yīng)用能力的實(shí)踐性很強(qiáng)的課程。但是，由于我們對(duì)這門課課時(shí)分配不十分合理，教學(xué)手段的不足以及考試形式的簡(jiǎn)單化，致使這門課在開設(shè)中沒(méi)有發(fā)揮它應(yīng)有的作用。
一、教師口語(yǔ)課的教學(xué)目標(biāo)
教師口語(yǔ)課以提高學(xué)生的口語(yǔ)能力為主，其內(nèi)容主要包括普通話訓(xùn)練、一般口語(yǔ)交際訓(xùn)練、教師職業(yè)口語(yǔ)訓(xùn)練這三大塊內(nèi)容，根據(jù)這三大塊的內(nèi)容，其教學(xué)目標(biāo)分別為:
1、練好普通話聲、韻、調(diào)與語(yǔ)流音變，掌握3 755個(gè)常用漢字的正確讀音，達(dá)到普通話水平測(cè)試的二乙以上標(biāo)準(zhǔn)(中文專業(yè)為二甲以上標(biāo)準(zhǔn))。另外，掌握呼吸、共鳴、吐字發(fā)音的發(fā)音技巧。
2.掌握朗讀的表達(dá)技巧(重音、停頓、升降、快慢、語(yǔ)言節(jié)奏等)技能，并且掌握解說(shuō)、演講、論辯、交談等一般口語(yǔ)表達(dá)方式，做到語(yǔ)意規(guī)范、表意明確、條理清晰、善于應(yīng)變、態(tài)勢(shì)得體。
3.把握教學(xué)口語(yǔ)、教育口語(yǔ)的特點(diǎn)和要求，完成進(jìn)行教學(xué)、教育口語(yǔ)的語(yǔ)音訓(xùn)練、修辭訓(xùn)練和表達(dá)訓(xùn)練的綜合訓(xùn)練，初步掌握運(yùn)用教學(xué)口語(yǔ)、教育口語(yǔ)進(jìn)行教學(xué)工作的技能。
每一部分當(dāng)然有具體的教學(xué)大綱，使之進(jìn)一步細(xì)化，與之相配套的還有相應(yīng)的側(cè)試指標(biāo)，這種細(xì)致的教學(xué)大綱及測(cè)試指標(biāo)對(duì)教師口語(yǔ)教學(xué)起到導(dǎo)向、反饋和調(diào)節(jié)作用。它有利于教師口語(yǔ)教學(xué)目標(biāo)的明確化，學(xué)生口語(yǔ)表達(dá)能力培養(yǎng)的具體化，有助于提高口語(yǔ)考試的科學(xué)性，保證教師口語(yǔ)教學(xué)效果評(píng)價(jià)的客觀性和有效性，從而有助于改進(jìn)教師口語(yǔ)的口語(yǔ)教學(xué).全面提高教師口語(yǔ)教學(xué)質(zhì)量。
二、課程設(shè)置的改革
課程改革是跨世紀(jì)的教育教學(xué)改革的重要環(huán)節(jié)，目的是解決學(xué)生整體發(fā)展的問(wèn)題，只有立足于學(xué)生的實(shí)際去考慮課程的設(shè)置，才能真正發(fā)揮課程設(shè)置對(duì)促進(jìn)學(xué)生全面發(fā)展的作用，教學(xué)目標(biāo)才能得以實(shí)現(xiàn)。
首先是總課時(shí)量的問(wèn)題，從學(xué)生的專業(yè)上看，中文系學(xué)生與其他系的學(xué)生相比，所學(xué)專業(yè)的性質(zhì)有所不同，將來(lái)?yè)?dān)負(fù)的教學(xué)任務(wù)和教學(xué)內(nèi)容也有所不同，所以，對(duì)教師口語(yǔ)水平的要求也應(yīng)有所不同，中文系的學(xué)生是未來(lái)的語(yǔ)文教師，承擔(dān)著對(duì)下一代進(jìn)行普通話教學(xué)和口語(yǔ)訓(xùn)練的重任，所以，自身口語(yǔ)水平的高低就至關(guān)重要，正因?yàn)檫@種專業(yè)上的差別，在教師口語(yǔ)課總課時(shí)量的安排上中文專業(yè)應(yīng)安排72學(xué)時(shí)，其他專業(yè)本科的教師口語(yǔ)課可安排56學(xué)時(shí)。
教育部要求師范院校的學(xué)生要進(jìn)行普通話培訓(xùn)與測(cè)試，培訓(xùn)時(shí)間為40課時(shí)，要求中文專業(yè)的學(xué)生成績(jī)達(dá)到87分以上，要求其他專業(yè)的學(xué)生成績(jī)?yōu)?0分以上。因?yàn)橛辛似胀ㄔ捙嘤?xùn)，教師口語(yǔ)課的第一階段“普通話訓(xùn)練”部分就應(yīng)該放在普通話培訓(xùn)和側(cè)試中進(jìn)行，從學(xué)生入學(xué)到畢業(yè)四年時(shí)間來(lái)看，學(xué)生入學(xué)第一個(gè)學(xué)期進(jìn)行普通話培訓(xùn)比較合適，因?yàn)槠胀ㄔ捳Z(yǔ)音的學(xué)習(xí)與訓(xùn)練是口語(yǔ)交際訓(xùn)練和教師職業(yè)口語(yǔ)訓(xùn)練的基礎(chǔ)，對(duì)于普通話基礎(chǔ)好，已經(jīng)能夠流利、流暢的使用普通話的學(xué)生能夠順利進(jìn)入第二階段和第三階段的學(xué)習(xí)，對(duì)于普通話講得不好的學(xué)生來(lái)說(shuō)，讓他們?cè)谝荒昙?jí)就進(jìn)行普通話培訓(xùn)有利于他們掌握普通話的理論知識(shí)以及普通話與自己方言的對(duì)應(yīng)關(guān)系，有針對(duì)性地進(jìn)行普通話的長(zhǎng)期訓(xùn)練，這也是他們學(xué)習(xí)第二、第三階段的一個(gè)必要的基礎(chǔ)，普通話訓(xùn)練可以在后續(xù)的幾年學(xué)習(xí)中繼續(xù)得到提高，普通話的訓(xùn)練是一個(gè)長(zhǎng)期的過(guò)程，絕不是一墩而就的。
教師口語(yǔ)課把第一部分即普通話訓(xùn)練這一塊兒與普通話培訓(xùn)與測(cè)試合并，實(shí)質(zhì)上只剩下兩大塊兒:一般口語(yǔ)交際訓(xùn)練與教師職業(yè)口語(yǔ)訓(xùn)練。
教師口語(yǔ)課主要是技能訓(xùn)練，但實(shí)際上每班的學(xué)生絕大多數(shù)在50人左右，進(jìn)行技能訓(xùn)練的難度是可想而知的，為了獲得實(shí)實(shí)在在的教學(xué)效果，讓學(xué)生走上工作崗位后能盡快適應(yīng)教學(xué)工作，教師應(yīng)選擇最貼近教師工作的口語(yǔ)表達(dá)技能有針對(duì)性的訓(xùn)練，作為必修課的教師口語(yǔ)，不管是針對(duì)什么專業(yè)的學(xué)生，都應(yīng)以教師職業(yè)口語(yǔ)訓(xùn)練為主要內(nèi)容，在此基礎(chǔ)上，輔之以“一般口語(yǔ)交際訓(xùn)練”，而中文專業(yè)的學(xué)生，要增加課時(shí)，適當(dāng)加強(qiáng)一般口語(yǔ)交際訓(xùn)練的內(nèi)容，如心理素質(zhì)訓(xùn)練、思維能力的訓(xùn)練、朗讀技能訓(xùn)練，常見(jiàn)的口語(yǔ)交際形式:交談、演講、論辯等訓(xùn)練;對(duì)其他專業(yè)的學(xué)生，這一部分適當(dāng)增加心理素質(zhì)訓(xùn)練、思維能力的訓(xùn)練等。我們要正確區(qū)分中文專業(yè)和非中文專業(yè)學(xué)生口語(yǔ)水平的差異，并不要求所有的學(xué)生在有限的時(shí)間里掌握所有的口語(yǔ)表達(dá)技能，這是不可能也是不現(xiàn)實(shí)的，“教師口語(yǔ)”課能讓學(xué)生掌握最基本的教師職業(yè)口語(yǔ)表達(dá)技能和正確的訓(xùn)練方法，工作后能在實(shí)踐中不斷提高自己的表達(dá)水平，這門課的目的就達(dá)到了。
三、教學(xué)方法的改革
教學(xué)中應(yīng)堅(jiān)持的教學(xué)原則:(1)精講多練，以練為主的原則;(2)聽說(shuō)兼顧，循序漸進(jìn)的原則;(3)課內(nèi)外結(jié)合，開展豐富多彩的語(yǔ)言實(shí)踐活動(dòng)的原則(選擇現(xiàn)實(shí)問(wèn)題作辯題、開展10分鐘口語(yǔ)訓(xùn)練);(4)分層輔導(dǎo)、分類訓(xùn)練。
第一部分“普通話訓(xùn)練”，雖然并入了“普通話培訓(xùn)和測(cè)試”當(dāng)中，但仍然是“教師口語(yǔ)”重要的一部分，因?yàn)樵诒拘Ｉ稀敖處熆谡Z(yǔ)”課的教師基本上也是普通話測(cè)試員老師，所以，基本上“普通話培訓(xùn)”和“教師口語(yǔ)”是融為一體的。對(duì)于第一部分其教學(xué)方法是精講多練，每班按照不同的方言區(qū)分成幾個(gè)小組，教師在講課中除了講授普通話各部分的基本理論外，重點(diǎn)要對(duì)照普通話和內(nèi)蒙各方言的對(duì)應(yīng)關(guān)系，讓學(xué)生有針對(duì)性地去練習(xí)。
由于學(xué)生的普通話水平參差不齊，那么教師應(yīng)根據(jù)學(xué)生的不同情況采取不同的教學(xué)方法，如對(duì)普通話很差的學(xué)生，他們不好意思開口，教師應(yīng)該領(lǐng)讀，逐步讓他們消除羞澀感，能夠用普通話開口講話，對(duì)于能夠開口的學(xué)生，讓學(xué)生結(jié)成小組練習(xí)，適當(dāng)搭配普通話較好的學(xué)生，讓他們形成一個(gè)互幫互學(xué)的學(xué)習(xí)氛圍，多聽多練，自我糾正。
在普通話訓(xùn)練中，讓學(xué)生由字的訓(xùn)練逐漸過(guò)渡到詞的訓(xùn)練，進(jìn)而到朗讀篇目的訓(xùn)練，最后到開口說(shuō)話的訓(xùn)練，這樣不僅訓(xùn)練了普通話，而且為“教師口語(yǔ)”的后兩部分訓(xùn)練打下了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。使普通話的學(xué)習(xí)徹底融入到口語(yǔ)表達(dá)的運(yùn)用中去，同時(shí)又進(jìn)一步強(qiáng)化訓(xùn)練學(xué)生的口語(yǔ)表達(dá)技巧。 通過(guò)這樣的學(xué)習(xí)方法，讓學(xué)生逐步達(dá)到對(duì)普通話運(yùn)用自如的程度。對(duì)不同專業(yè)的學(xué)生，普通話的培訓(xùn)時(shí)間都是40課時(shí)。
第二部分“一般口語(yǔ)交際訓(xùn)練”，這一部分的內(nèi)容包括朗讀技能訓(xùn)練、聽話技能訓(xùn)練、說(shuō)話技能訓(xùn)練、口語(yǔ)交際的相關(guān)技能訓(xùn)練四部分。在這一部分的講授中，首先應(yīng)對(duì)學(xué)生進(jìn)行檢測(cè)并發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，然后，根據(jù)其發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題講授理論，訓(xùn)練技能，學(xué)生展開評(píng)議、教師指導(dǎo)，提高口語(yǔ)表達(dá)能力。
在以課堂教學(xué)為主的同時(shí)，進(jìn)行每日三分鐘口語(yǔ)訓(xùn)練，開展主題班會(huì)，演講會(huì)、辯論會(huì)等方式，多方面創(chuàng)造條件讓學(xué)生訓(xùn)練口語(yǔ)表達(dá)能力，并采用現(xiàn)代化的教學(xué)手段，如錄像、錄音、幻燈、多媒體技術(shù)等輔助教學(xué)。這部分從教學(xué)形式的方法上看，采用聽、說(shuō)、讀、寫、演等多種形式和手段并以大量的輔助材料和音像材料的配置使用，使學(xué)生在提高口語(yǔ)能力的同時(shí)，其他方面也得到鍛煉，因此，它所達(dá)到的教學(xué)目的是多元的。
總觀口語(yǔ)教學(xué)全過(guò)程，它常常是在豐富多彩的活動(dòng)中進(jìn)行，在學(xué)生喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式中展開，這種寓教于樂(lè)、潤(rùn)物無(wú)聲的教育方式，學(xué)生更加歡迎和樂(lè)于接受。譬如:“普通話大賽”、“詩(shī)歌朗誦會(huì)”、“辯論賽”、“演講賽”等。
教師口語(yǔ)課上，適當(dāng)給學(xué)生提供較多的機(jī)會(huì)并創(chuàng)設(shè)一個(gè)較寬松的環(huán)境，以鍛煉當(dāng)眾說(shuō)話為突破口，讓學(xué)生由想說(shuō)不敢說(shuō)，到敢說(shuō)、愛(ài)說(shuō)，不管是朗誦、演講、辯論，還是表演，鼓勵(lì)學(xué)生大膽參與，一次次的鍛煉，使學(xué)生克服了緊張、膽怯、自卑等心理，逐步建立起了自信，這對(duì)于學(xué)生的個(gè)性發(fā)展以及交際能力、組織能力的提高也十分有利。
第三部分“教師職業(yè)口語(yǔ)訓(xùn)練”，這一部分內(nèi)容非常重要，比如教學(xué)口語(yǔ)的語(yǔ)音訓(xùn)練、修辭訓(xùn)練、表達(dá)方式訓(xùn)練以及主要教學(xué)環(huán)節(jié)的口語(yǔ)技能訓(xùn)練等內(nèi)容，作為未來(lái)教師的師范 生，這些知識(shí)與技能是不同專業(yè)的學(xué)生都需要掌握的，教師講授這些理論問(wèn)題時(shí)要清晰明確，同時(shí)要具有示范作用，這一部分的訓(xùn)練可以融入到一般口語(yǔ)交際訓(xùn)練當(dāng)中去進(jìn)行。
四、考試方式的改革
為了體現(xiàn)教師口語(yǔ)課的口語(yǔ)特點(diǎn)，突出其實(shí)踐性，確保課程的開設(shè)質(zhì)量，就考試方式擬進(jìn)行如下改革。
普通話考試這一部分成績(jī)放在普通話培訓(xùn)中進(jìn)行，成績(jī)占到教師口語(yǔ)課總成績(jī)的30 %，其他成績(jī)采取下列方式進(jìn)行:漢語(yǔ)言文學(xué)系的“教師口語(yǔ)“課因?yàn)榕c其他專業(yè)有所區(qū)別，而且班容量相對(duì)小，基本采取口試的形式考試，平時(shí)成績(jī)與期末成績(jī)相結(jié)合才能反映出一個(gè)學(xué)生真實(shí)的口語(yǔ)水平，總成績(jī)?yōu)槠綍r(shí)成績(jī)(30%)十期末成績(jī)(40%)。
平時(shí)成績(jī)的考核我們采取如下方法進(jìn)行:
1.第二部分和第三部分。平時(shí)組織的口語(yǔ)活動(dòng)、課堂提問(wèn)，學(xué)生學(xué)習(xí)的情況教師要做到心中有數(shù)，對(duì)每一個(gè)學(xué)生的情況都要非常熟悉，給每個(gè)學(xué)生建立學(xué)習(xí)檔案，教材每一部分內(nèi)容，對(duì)學(xué)生的考核情況教師都要記錄下來(lái)，也可以布置學(xué)生寫一些命題演講稿或者解說(shuō)詞、評(píng)述等，作為平時(shí)成績(jī)的一部分，這些成績(jī)綜合起來(lái)可以占到30% 。
2.期末考試的重點(diǎn)放在朗讀和即興演講上，這是檢驗(yàn)一個(gè)中文教師是否合格的必備的兩項(xiàng)技能，試題從教師口語(yǔ)課題庫(kù)中抽取，這兩項(xiàng)成績(jī)綜合起來(lái)也占到40 % 。
3.作為全校共同課的“教師口語(yǔ)“課，即其他專業(yè)開設(shè)的”教師口語(yǔ)“課，由原來(lái)的閉卷考試改為部分閉卷考試。因?yàn)楣餐n的”教師口語(yǔ)“課班容量過(guò)大，采取全部口試有一定的困難，考試形式擬采取平時(shí)成績(jī)占到30 %，期末閉卷考試成績(jī)占到40%的方式進(jìn)行。
4.平時(shí)成績(jī)的考試方法除了采用針對(duì)中文專業(yè)學(xué)生的考核方法外，適當(dāng)增加朗讀和即興演講內(nèi)容，這些成績(jī)綜合起來(lái)占到總成績(jī)的30%左右。
（一）整合口語(yǔ)交際課程內(nèi)容
1.模塊一：普通話訓(xùn)練（10學(xué)時(shí)）。（1）教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：運(yùn)用普通話聲母、韻母、聲調(diào)、語(yǔ)調(diào)相關(guān)知識(shí)進(jìn)行方音辨正，規(guī)范發(fā)音。（2）知識(shí)要求：掌握聲母的發(fā)音部位與發(fā)音方法，韻母的發(fā)音要點(diǎn)，普通話的調(diào)值和調(diào)類知識(shí)，語(yǔ)流音變的一般規(guī)律；學(xué)習(xí)并靈活運(yùn)用停連、輕重音、句調(diào)、語(yǔ)速等語(yǔ)調(diào)相關(guān)知識(shí)。（3）能力、素質(zhì)要求：認(rèn)識(shí)普通話在日常及職場(chǎng)交際中的重要作用；提高運(yùn)用普通話進(jìn)行口語(yǔ)表達(dá)的職業(yè)能力；提升職業(yè)素養(yǎng)。2.模塊二：口語(yǔ)表達(dá)基礎(chǔ)能力訓(xùn)練（4學(xué)時(shí)）。（1）教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：掌握克服口語(yǔ)表達(dá)過(guò)程中心理障礙的技巧，靈活運(yùn)用口語(yǔ)表達(dá)中的各種思維方式；掌握傾聽技巧，正確應(yīng)用演講與職場(chǎng)交往中的態(tài)勢(shì)語(yǔ)言。（2）知識(shí)要求：掌握態(tài)勢(shì)語(yǔ)的動(dòng)作標(biāo)準(zhǔn)及使用規(guī)則；在與人交往過(guò)程中能夠聽懂內(nèi)容、要點(diǎn)層次、言外之意并對(duì)錯(cuò)誤內(nèi)容進(jìn)行辨正；能夠在口語(yǔ)表達(dá)當(dāng)中綜合運(yùn)用敘述、復(fù)述、描述、解說(shuō)、評(píng)述、抒情等口語(yǔ)表達(dá)方式及發(fā)散思維、聚斂思維、延伸思維、逆向思維等思維方式。（3）能力、素質(zhì)要求：提升口語(yǔ)交際中的思維能力及心理素質(zhì)；提升態(tài)勢(shì)語(yǔ)言運(yùn)用能力及傾聽技巧；提高口語(yǔ)表達(dá)基礎(chǔ)能力。3.模塊三：口語(yǔ)表達(dá)專項(xiàng)能力訓(xùn)練（10學(xué)時(shí)）。（1）教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：掌握即興演講快速思維技巧；掌握辯論中常用的論證方法；能夠在求職面試中得體地進(jìn)行自我介紹并回答相關(guān)問(wèn)題。（2）知識(shí)要求：了解演講的含義與作用、特點(diǎn)及類型，掌握即興演講技巧，能夠針對(duì)某一話題進(jìn)行得體的即興演講；了解歸納法、演繹法、類比論證法等常用論證方法，能夠靈活運(yùn)用適當(dāng)?shù)霓q論謀略表述自己的觀點(diǎn)，強(qiáng)化語(yǔ)言表達(dá)的邏輯性；了解求職與口才的關(guān)系，掌握求職面試口才技巧及注意事項(xiàng)。（3）能力、素質(zhì)要求：提升日常生活及職場(chǎng)中針對(duì)不同場(chǎng)合快速組織構(gòu)思語(yǔ)言，用適當(dāng)方法謀略陳述解釋自己的觀點(diǎn)、與他人進(jìn)行論辯，得體自我介紹的能力與素質(zhì)。4.模塊四：常用交際口才訓(xùn)練（4學(xué)時(shí)）。（1）教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：掌握拜訪與接待、贊美與批評(píng)、勸慰與道歉、說(shuō)服與拒絕的語(yǔ)言技巧。（2）知識(shí)要求：了解拜訪與接待的一般程序，掌握拜訪與接待的注意事項(xiàng)；了解贊美與批評(píng)在人際交往中的重要作用，掌握贊美與批評(píng)的技巧；了解勸慰與道歉的要求及基本原則，掌握勸慰與道歉的語(yǔ)言技巧；交接說(shuō)服與拒絕的基本原則、應(yīng)對(duì)方法，掌握說(shuō)服與拒絕的語(yǔ)言技巧。（3）能力、素質(zhì)要求：提高日常生活及職場(chǎng)中拜訪與接待、贊美與批評(píng)、勸慰與道歉、說(shuō)服與拒絕等常用交際能力，提升職業(yè)素養(yǎng)。5.模塊五：服務(wù)行業(yè)口才訓(xùn)練（2學(xué)時(shí)）。（1）教學(xué)重點(diǎn)、難點(diǎn)：掌握各服務(wù)行業(yè)口才的特征及技巧。（2）知識(shí)要求：了解服務(wù)行業(yè)口才的性質(zhì)作用、基本特點(diǎn)、表達(dá)的基本要求及服務(wù)崗位員工應(yīng)追求的語(yǔ)言素質(zhì)和基本用語(yǔ)；掌握與專業(yè)相關(guān)的服務(wù)行業(yè)口才的特征及技巧。（3）能力、素質(zhì)要求：提高與所學(xué)專業(yè)相關(guān)的服務(wù)行業(yè)口語(yǔ)交際能力，提升職業(yè)素養(yǎng)。
（二）選擇貼近生活的話題
葉圣陶先生認(rèn)為，說(shuō)話訓(xùn)練應(yīng)該有引逗學(xué)生發(fā)表之欲的總樞紐?？倶屑~就是一種情境，具有強(qiáng)大吸引力的情境。1.在課間活動(dòng)中鍛煉學(xué)生口語(yǔ)能力。高職學(xué)院不僅培養(yǎng)高技能的人才，更培養(yǎng)學(xué)生的完整人格。在豐富的課間活動(dòng)中，鼓勵(lì)學(xué)生們多多參與，例如主持人大賽，演講比賽，充分鍛煉學(xué)生們的能力。2.選擇具有吸引力的話題。教師在與學(xué)生們共同討論話題時(shí)，應(yīng)選擇具有吸引力的話題，例如“，微信紅包”“、暴力事件”“、尼泊爾地震”“、就業(yè)與擇業(yè)”，關(guān)注當(dāng)今的熱點(diǎn)與焦點(diǎn)，學(xué)生們當(dāng)今對(duì)熱點(diǎn)事件或新聞了解得十分迅速。那么教師與學(xué)生們討論感興趣的話題時(shí)，學(xué)生會(huì)感到十分放松，并樂(lè)于參與。
（三）創(chuàng)設(shè)職業(yè)化的場(chǎng)景，強(qiáng)化聽說(shuō)能力
高等職業(yè)院校應(yīng)針對(duì)不同的專業(yè)設(shè)置進(jìn)行不同的職業(yè)化的工作場(chǎng)景訓(xùn)練，例如，商科類專業(yè)就加強(qiáng)商業(yè)活動(dòng)中工作術(shù)語(yǔ)的規(guī)范化訓(xùn)練，航空服務(wù)專業(yè)則加強(qiáng)旅客服務(wù)用語(yǔ)及專業(yè)術(shù)語(yǔ)的訓(xùn)練。此外，還要將課堂延伸到課外，布置職業(yè)場(chǎng)景后，學(xué)生可通過(guò)視頻、微小品的方式進(jìn)行拍攝，共同上傳到公共平臺(tái)，學(xué)生們利用網(wǎng)絡(luò)可互相評(píng)價(jià)并打分，既學(xué)習(xí)了他人的長(zhǎng)處，又能避免自己出現(xiàn)問(wèn)題。教師也可以在課堂進(jìn)行展示，并請(qǐng)學(xué)生互相點(diǎn)評(píng)，幫助學(xué)生糾正發(fā)音錯(cuò)誤，養(yǎng)成正確的習(xí)慣。加強(qiáng)聽話、說(shuō)話能力，加強(qiáng)普通話訓(xùn)練，注重語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、停頓、重音、斷句、兒化、語(yǔ)氣等，通過(guò)語(yǔ)氣語(yǔ)調(diào)領(lǐng)會(huì)說(shuō)話者的深層、淺層意思。強(qiáng)化態(tài)勢(shì)語(yǔ)練習(xí)，增強(qiáng)服務(wù)用語(yǔ)訓(xùn)練強(qiáng)度。
（四）評(píng)價(jià)形式多樣化
摒棄一張考卷定結(jié)果的方式，采取多樣的評(píng)價(jià)方式，學(xué)生自我評(píng)價(jià)，小組內(nèi)互相評(píng)價(jià)相結(jié)合的方式。學(xué)生可以利用教材課后可量化的評(píng)分表進(jìn)行自測(cè)與他測(cè)。
（五）及時(shí)調(diào)研學(xué)習(xí)狀況
2、 表?yè)P(yáng)平時(shí)播音、工作認(rèn)真的成員，號(hào)召大家向這些同學(xué)學(xué)習(xí)。出書面表?yè)P(yáng)稿，備案。(15號(hào)前張貼在站內(nèi))
3、 針對(duì)個(gè)別同學(xué)在設(shè)備操作上還不熟練，組織老成員對(duì)其進(jìn)行指導(dǎo)，大家互相交流，共同進(jìn)步。(1號(hào)到5號(hào)課間操及中午播音時(shí)間)
4、 期中考試后，將進(jìn)行普通話、演講技巧及播音技巧等培訓(xùn)，初步時(shí)間定在每周五下午第八節(jié)課，(如有沖突再確定)地點(diǎn)在高中部四樓教室，培訓(xùn)對(duì)象主要是新成員中普通話亟待改善者或自愿提高普通話的成員。主講人由邢國(guó)飛老師擔(dān)任。
5、 站內(nèi)考核，確定最終成員名單，堅(jiān)持實(shí)施優(yōu)勝略汰制度。(爭(zhēng)取月末完成)
一、高職院校普通話口語(yǔ)教學(xué)的實(shí)施
高職院校普通話口語(yǔ)教學(xué)的教學(xué)目標(biāo)是掌握語(yǔ)音知識(shí)和發(fā)音技巧，讓來(lái)自于不同地域的學(xué)生開始說(shuō)普通話。要掌握一定的朗讀技巧，進(jìn)行復(fù)述訓(xùn)練和講故事訓(xùn)練。提高學(xué)生的口語(yǔ)表達(dá)和應(yīng)變能力，然后進(jìn)行普通話測(cè)試。高職院校普通話口語(yǔ)教學(xué)的基本原則是讓學(xué)生掌握職業(yè)語(yǔ)言基本技能，由于語(yǔ)言交際能力是競(jìng)爭(zhēng)、謀生、甚至成功的手段，所以要結(jié)合每個(gè)專業(yè)的特點(diǎn)，根據(jù)以后的實(shí)際工作需要，突出實(shí)用性。主體性最能體現(xiàn)人的本質(zhì)力量的特征，普通話教師要讓學(xué)生明確目的意義，調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)普通話的積極性、主動(dòng)性，了解教學(xué)內(nèi)容和知識(shí)體系，從而真正提高普通話教學(xué)效果。最大限度地為不同層次的學(xué)生提供這種學(xué)習(xí)條件，教師要明確不同層次學(xué)生的認(rèn)知基礎(chǔ)，通過(guò)采用多種形式的教學(xué)手段和學(xué)法指導(dǎo)，幫助學(xué)生制定好普通話的學(xué)習(xí)計(jì)劃。實(shí)施不同層次的考核方法，應(yīng)該統(tǒng)籌兼顧，使所有學(xué)生能以原有基礎(chǔ)為起點(diǎn)，適當(dāng)安排強(qiáng)化訓(xùn)練的頻數(shù)，盡可能得到提高。另外教師還要注意學(xué)生的練習(xí)，達(dá)到熟練化和條件化。教學(xué)時(shí)要做到由淺入深、由易到難、由簡(jiǎn)到繁。
二、高職院校普通話口語(yǔ)教學(xué)的訓(xùn)練方法
要加強(qiáng)高職院校普通話口語(yǔ)教學(xué)的教材建設(shè)，充分體現(xiàn)出“教材”與“學(xué)生”之間的雙向互動(dòng)，要針對(duì)職業(yè)學(xué)校的特點(diǎn)，選編普通話口語(yǔ)教材，并根據(jù)地域特點(diǎn)，選編普通話口語(yǔ)教材。創(chuàng)設(shè)普通話口語(yǔ)交際的語(yǔ)言環(huán)境。創(chuàng)設(shè)健康而真實(shí)的口語(yǔ)環(huán)境的創(chuàng)設(shè)和優(yōu)化，為高職學(xué)生提供多樣的口語(yǔ)交際途徑，從學(xué)校的日?；顒?dòng)中安排口語(yǔ)訓(xùn)練內(nèi)容，利用現(xiàn)代教學(xué)技術(shù)手段，營(yíng)造出一個(gè)良好、健康的語(yǔ)言環(huán)境，營(yíng)造出一個(gè)良好、健康的語(yǔ)言環(huán)境，給每個(gè)學(xué)生提供說(shuō)普通話的機(jī)會(huì)，促進(jìn)高職學(xué)生口語(yǔ)交際能力沿著健康發(fā)展。
朗讀教學(xué)方法對(duì)于學(xué)生學(xué)習(xí)和訓(xùn)練普通話作用極大，它能促進(jìn)推廣普通話工作，加強(qiáng)語(yǔ)調(diào)以及流暢程度，開發(fā)學(xué)生智力，培養(yǎng)學(xué)生能力。“交談”是人際間最基本的語(yǔ)言形式，學(xué)生在日常會(huì)話時(shí)用傳遞信息和情感，在社交場(chǎng)合，大家都在用語(yǔ)言交流增進(jìn)了解和友誼，從而能夠鍛煉高職學(xué)生的普通話口語(yǔ)能力，糾正語(yǔ)音錯(cuò)誤。語(yǔ)感能力的培養(yǎng)和提高。語(yǔ)感的基本要素是對(duì)語(yǔ)言的敏銳的感受能力和在說(shuō)寫時(shí)能用精當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)言來(lái)準(zhǔn)確地表達(dá)自己的思想情感。要訓(xùn)練高職學(xué)生對(duì)普通話語(yǔ)言節(jié)奏、韻律的感悟，訓(xùn)練學(xué)生對(duì)普通話語(yǔ)言法則的感悟，訓(xùn)練學(xué)生對(duì)語(yǔ)言表達(dá)的語(yǔ)氣、氣勢(shì)、風(fēng)格等的感悟。
【中圖分類號(hào)】 G623.3 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】 A
【文章編號(hào)】 1004―0463（2016）11―0047―01
作為一個(gè)中國(guó)人，說(shuō)一口流利的普通話很重要。要說(shuō)好普通話，必須要從小學(xué)階段抓起，因?yàn)樾W(xué)階段是學(xué)生語(yǔ)言發(fā)展的一個(gè)非常關(guān)鍵的時(shí)期，因此，進(jìn)行小學(xué)生普通話口語(yǔ)訓(xùn)練是小學(xué)語(yǔ)文教學(xué)中的重要一項(xiàng)內(nèi)容，也是小學(xué)生語(yǔ)文能力的體現(xiàn)，也是培養(yǎng)和提高小學(xué)生口頭語(yǔ)言表達(dá)水平和普通話水平的重要途徑。那么，如何加強(qiáng)小學(xué)語(yǔ)文的普通話教學(xué)呢？
一、提高教師普通話水平，發(fā)揮教師的示范引領(lǐng)作用
雖然我們已步入信息時(shí)代，傳遞信息的工具和手段越來(lái)越現(xiàn)代化，但語(yǔ)言仍然是教師向?qū)W生傳遞知識(shí)和信息的主要手段，小學(xué)生的模仿能力很強(qiáng)，教師的普通話水平直接影響著學(xué)生的普通話水平。因此，教師必須注重提高自身的普通話水平和標(biāo)準(zhǔn)程度，例如通過(guò)經(jīng)常收聽中央電視臺(tái)《新聞30分》、《新聞聯(lián)播》等節(jié)目，注意模仿主持人播音的語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)、斷句等，通過(guò)模仿、比較，留意和改進(jìn)自身在語(yǔ)音、語(yǔ)調(diào)、語(yǔ)感上的不足，并加以糾正，力爭(zhēng)使自己平時(shí)的每一句話都能成為較為標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范的普通話。如果能以教師帶動(dòng)班級(jí)，由班級(jí)帶動(dòng)全校，那么就能夠在全校園里創(chuàng)設(shè)一個(gè)講標(biāo)準(zhǔn)、流利普通話的良好教育環(huán)境和氛圍，使普通話成為校園交流、交際的唯一語(yǔ)言，這有利于學(xué)生在耳濡目染中學(xué)好和提高自己的普通話水平。
二、抓住課堂主陣地，運(yùn)用多種形式的訓(xùn)練方法
1. 在朗讀表演中訓(xùn)練口語(yǔ)。朗讀是培養(yǎng)學(xué)生良好語(yǔ)感最重要、最直接的方法之一，因而學(xué)生進(jìn)行口語(yǔ)交際，學(xué)說(shuō)普通話，朗讀訓(xùn)練可謂是一條捷徑?！缎W(xué)語(yǔ)文課程標(biāo)準(zhǔn)》中對(duì)朗讀的要求是：“能用普通話正確、流利、有感情的朗讀”。加強(qiáng)朗讀指導(dǎo)，既符合課程標(biāo)準(zhǔn)的要求，完成了教學(xué)任務(wù)，陶冶了學(xué)生的審美情趣，又可以使學(xué)生在朗讀中學(xué)、說(shuō)、練、講普通話。
在語(yǔ)文教學(xué)中，對(duì)學(xué)生的語(yǔ)言訓(xùn)練可以貫穿在課文講解的全過(guò)程當(dāng)中，可以讓學(xué)生反復(fù)誦讀，然后請(qǐng)幾位學(xué)生進(jìn)行朗讀，來(lái)比一比誰(shuí)讀得好，并讓他們講述哪些詞、句讀得好，好在哪里，這樣可以激發(fā)和調(diào)動(dòng)學(xué)生講普通話的興趣和積極性，進(jìn)而培養(yǎng)了他們的普通話能力，讓學(xué)生得到較好的普通話口語(yǔ)表達(dá)訓(xùn)練。
2. 引導(dǎo)學(xué)生掌握口語(yǔ)交際的技能，讓學(xué)生把話說(shuō)好。凡事要遵循自然規(guī)律。選擇適合學(xué)生實(shí)際的途徑，以“語(yǔ)音訓(xùn)練―語(yǔ)態(tài)訓(xùn)練―技巧訓(xùn)練”為教學(xué)步驟，進(jìn)行有計(jì)劃的培養(yǎng)、訓(xùn)練小學(xué)生的普通話能力。語(yǔ)音訓(xùn)練要求學(xué)生在口語(yǔ)交際時(shí)做到語(yǔ)音準(zhǔn)確，聲音響亮，詞句規(guī)范，說(shuō)話流利連貫；語(yǔ)態(tài)訓(xùn)練則啟發(fā)學(xué)生在口語(yǔ)交際時(shí)克服害羞思想，消除恐懼心理，釋放被束縛的潛能，樹立信心，大方自然；技巧訓(xùn)練著重引導(dǎo)學(xué)生在口語(yǔ)交際時(shí)要做到內(nèi)容充實(shí)，條理清楚，表達(dá)重點(diǎn)突出，語(yǔ)言生動(dòng)形象，富有感情等特點(diǎn)。這樣便于學(xué)生不急不躁，按部就班地練習(xí)說(shuō)好普通話。
3. 提供話題，使學(xué)生有話說(shuō)。由于小學(xué)生見(jiàn)識(shí)少，性格、心理素質(zhì)千差萬(wàn)別，有的學(xué)生只會(huì)做，不會(huì)說(shuō)，或由于膽子小而不敢說(shuō)、不想說(shuō)，或者怕說(shuō)出來(lái)別人笑話，而索性不說(shuō)，所以他們表現(xiàn)欲不強(qiáng)，通常把口頭訓(xùn)練的機(jī)會(huì)讓給別人，在互動(dòng)式的交際活動(dòng)中，老師要針對(duì)不同學(xué)生的特點(diǎn)對(duì)癥下藥，使用輕松舒緩乃至活潑的語(yǔ)氣和語(yǔ)調(diào)，使學(xué)生產(chǎn)生安全感和認(rèn)同感，二是要注意與學(xué)生之間的距離，要讓學(xué)生產(chǎn)生親近感，引領(lǐng)、激發(fā)他們開口說(shuō)話的欲望，對(duì)于這些學(xué)生的發(fā)言要多鼓勵(lì)，使其燃起自信的火炬。學(xué)生一旦有了自信心，很自然地就會(huì)打開話匣子，做到一吐為快，有利于其口頭表達(dá)能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。
4. 規(guī)范學(xué)生口頭語(yǔ)言，讓學(xué)生把話說(shuō)通順。由于小學(xué)生生活經(jīng)驗(yàn)少，口語(yǔ)能力較差，無(wú)論口語(yǔ)交際的內(nèi)容、方式和語(yǔ)言形式都很簡(jiǎn)單，他們也欠缺良好的交際態(tài)度和聽說(shuō)習(xí)慣，因此，教師在教學(xué)中一定要注意聽學(xué)生說(shuō)話，聽學(xué)生完整的一段話，不要中途打斷學(xué)生說(shuō)話，等學(xué)生說(shuō)完后要及時(shí)糾正學(xué)生的口頭語(yǔ)。
【關(guān)鍵詞】高職 航空服務(wù) 語(yǔ)言訓(xùn)練 漸進(jìn)性 教學(xué)
【中圖分類號(hào)】G64 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】2095-3089（2016）09-0006-02
《語(yǔ)言表達(dá)訓(xùn)練》在航空服務(wù)專業(yè)課程體系中至關(guān)重要，是本專業(yè)課程體系中必不可少的一門核心課程。對(duì)于航空服務(wù)這一特殊職業(yè)崗位來(lái)說(shuō)，出色的語(yǔ)言表達(dá)能力是其重要素質(zhì)之一。本課程的設(shè)置旨在訓(xùn)練學(xué)生規(guī)范使用漢語(yǔ)的口頭表達(dá)能力，以培養(yǎng)學(xué)生適應(yīng)崗位需求和市場(chǎng)發(fā)展需求的語(yǔ)言素養(yǎng)，提高學(xué)生的職場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。
語(yǔ)言的訓(xùn)練有著自身的規(guī)律，也關(guān)聯(lián)著諸如先天發(fā)音條件、心理、思維、情緒、表達(dá)技巧、知識(shí)儲(chǔ)備、人生閱歷等多方面的因素和條件。單純從發(fā)音和表達(dá)技巧方面進(jìn)行訓(xùn)練是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。在幾年的教學(xué)實(shí)踐中，任課教師是從以下幾個(gè)方面進(jìn)行實(shí)踐探索的。
一、制定符合教學(xué)實(shí)際和學(xué)情的課程標(biāo)準(zhǔn)
作為航空服務(wù)專業(yè)的核心課程，學(xué)時(shí)分配是四個(gè)學(xué)期，相對(duì)于其他課程來(lái)說(shuō)，學(xué)時(shí)比較長(zhǎng)。在這四個(gè)學(xué)期中，選取怎樣的訓(xùn)練重點(diǎn)是必須要考慮的。學(xué)院在專業(yè)創(chuàng)立之初，借鑒了兄弟院校的人才培養(yǎng)方案來(lái)，但教學(xué)中發(fā)現(xiàn)，純粹地訓(xùn)練語(yǔ)音不但是一個(gè)誤區(qū)，而且特別容易讓學(xué)生產(chǎn)生懈怠和應(yīng)付的情緒，因?yàn)閷W(xué)生將來(lái)要從事的是一種服務(wù)性的職業(yè)，而不是播音或主持。
（一）設(shè)計(jì)理念
本課程擔(dān)負(fù)著培養(yǎng)與提高學(xué)生口語(yǔ)表達(dá)能力，提高學(xué)生職業(yè)語(yǔ)言素養(yǎng)，完善職場(chǎng)形象的任務(wù)，通過(guò)學(xué)習(xí)、訓(xùn)練，使學(xué)生能夠用標(biāo)準(zhǔn)或比較標(biāo)準(zhǔn)的普通話進(jìn)行口語(yǔ)交際，積極主動(dòng)地參與社會(huì)實(shí)踐，有效服務(wù)于航空行業(yè)的發(fā)展。為此，以“工作需要為導(dǎo)向，能力訓(xùn)練為本位”，以“職業(yè)素質(zhì)養(yǎng)成”為抓手，以“崗位、能力、素質(zhì)、證書”為目標(biāo)設(shè)計(jì)本課程的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練任務(wù)，突出課程特色，強(qiáng)調(diào)普適性、實(shí)用性和針對(duì)性。
（二）設(shè)計(jì)思路
結(jié)合專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)和高職學(xué)生實(shí)際情況，本課程在設(shè)計(jì)上，立足提高學(xué)生普通話口語(yǔ)表達(dá)水平，以崗位要求為依托，以模塊教學(xué)為手段，以訓(xùn)練環(huán)節(jié)貫穿始終，最終實(shí)現(xiàn)學(xué)生素質(zhì)養(yǎng)成。
重要的是，語(yǔ)言能力的養(yǎng)成有一個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，在課程設(shè)計(jì)中，要體現(xiàn)由易到難、由淺到深、由簡(jiǎn)答到復(fù)雜的漸進(jìn)性訓(xùn)練規(guī)律，步步相連、層層推進(jìn)，充分運(yùn)用現(xiàn)代教育技術(shù)手段，既注重學(xué)生個(gè)體差異，又注重整體提升，教學(xué)中要重視各模塊的實(shí)踐性和實(shí)效性，以取得較好的教學(xué)效果。
二、選取漸進(jìn)性的學(xué)習(xí)模塊
本著口語(yǔ)訓(xùn)練的規(guī)律，根據(jù)實(shí)際學(xué)情，選取的教學(xué)模塊訓(xùn)練重點(diǎn)具有漸進(jìn)性的特點(diǎn)：
第一模塊，讓學(xué)生了解語(yǔ)言表達(dá)能力關(guān)乎的重要因素，讓學(xué)生形成基本認(rèn)識(shí)――“語(yǔ)言這東西不是隨便能學(xué)好的，非下苦功夫不可”；關(guān)注普通話語(yǔ)音，養(yǎng)成規(guī)范發(fā)音習(xí)慣；同時(shí)了解四個(gè)學(xué)期不同的訓(xùn)練重點(diǎn)，形成整體意識(shí)；重視各學(xué)科學(xué)習(xí)對(duì)個(gè)人語(yǔ)言風(fēng)格的影響。
第二模塊，讓學(xué)生了解漢語(yǔ)規(guī)范發(fā)音標(biāo)準(zhǔn)，通過(guò)相關(guān)篇目的閱讀，重在讓學(xué)生針對(duì)不同問(wèn)題，能在教師的啟發(fā)下，發(fā)表自己的意見(jiàn)或主張。一是訓(xùn)練學(xué)生在眾人面前說(shuō)話的膽量，二是訓(xùn)練學(xué)生能即席發(fā)表個(gè)人意見(jiàn)，做到條理、清晰、明確。
第三模塊，讓學(xué)生了解普通話語(yǔ)音與方言之間的區(qū)別，掌握普通話發(fā)音要領(lǐng)，能規(guī)范使用普通話；了解普通話測(cè)試方式及測(cè)試規(guī)范；針對(duì)普通話考證進(jìn)行強(qiáng)化訓(xùn)練，能使90%的學(xué)生達(dá)到二級(jí)甲等。
第四模塊，讓學(xué)生了解肢體語(yǔ)言在說(shuō)話、演講、辯論中的重要性；訓(xùn)練學(xué)生用規(guī)范或較規(guī)范的普通話，進(jìn)行不同語(yǔ)體的專題訓(xùn)練；通過(guò)小組比賽、班級(jí)比賽、級(jí)部比賽等形式，進(jìn)行口才方面的綜合訓(xùn)練，進(jìn)一步提升學(xué)生的普通話口語(yǔ)水平。
第五模塊，讓學(xué)生了解語(yǔ)言與知識(shí)儲(chǔ)備、觀念態(tài)度、性格、人生閱歷等要素之間的關(guān)系，掌握溝通技巧和要領(lǐng)，針對(duì)不同生活場(chǎng)景和航空服務(wù)工作場(chǎng)景進(jìn)行專項(xiàng)訓(xùn)練，提升職業(yè)素養(yǎng)，塑造良好職業(yè)形象。
第六模塊，讓學(xué)生掌握朗讀要領(lǐng)，訓(xùn)練語(yǔ)言思維，提高朗讀水平，做到準(zhǔn)確、規(guī)范、流暢，抑揚(yáng)頓挫。
第七模塊，讓學(xué)生了解說(shuō)話與情緒之間的關(guān)系，弄清講話與演講之間的不同，掌握演講要領(lǐng)和技巧，注重精神面貌的提升，提高演講水平。
第八模塊，讓學(xué)生掌握論述性口語(yǔ)表達(dá)的要領(lǐng)和技巧，提升邏輯思維能力，訓(xùn)練有理有據(jù)有節(jié)的論辯能力，通過(guò)分組比賽，提升論辯水平。
三、訓(xùn)練途徑及方法
口才訓(xùn)練的途徑和方法多種多樣，每個(gè)個(gè)體條件不一樣，訓(xùn)練形式也會(huì)各異。除了傳統(tǒng)的朗讀，討論、復(fù)述、解說(shuō)等方法外，在教學(xué)中，筆者重點(diǎn)探討了一下訓(xùn)練方法。
（一）循序漸進(jìn)練膽量
在口語(yǔ)表達(dá)中，同等條件下，怯懦的心理就會(huì)讓說(shuō)話者吞吞吐吐，音細(xì)如蚊，語(yǔ)無(wú)倫次，不知所云；自信者就會(huì)思路清晰，聲音響亮，觀點(diǎn)明確。所以，在口語(yǔ)訓(xùn)練中，心理素質(zhì)的訓(xùn)練就極為重要。
我們?cè)谡n堂中，為了訓(xùn)練學(xué)生的自信力，采取了循序漸進(jìn)的訓(xùn)練模式：
眼光對(duì)視訓(xùn)練，就是讓學(xué)生走上講臺(tái)，環(huán)視教室一周，能與每一個(gè)學(xué)生的眼光對(duì)視三秒鐘，然后能與每一個(gè)同學(xué)說(shuō)上一句話。
一分鐘說(shuō)話，就是讓學(xué)生在講臺(tái)上聲音清晰、思路條理地與同學(xué)們分享一分鐘的說(shuō)話內(nèi)容。
隨著學(xué)生自信心的提升，第三步就是讓學(xué)生在講臺(tái)上與在座的一個(gè)或兩個(gè)同學(xué)進(jìn)行有準(zhǔn)備或即興的對(duì)話或討論。
與眾人對(duì)講訓(xùn)練就是，就某一個(gè)話題或主題，與在座的全體同學(xué)包括老師進(jìn)行有準(zhǔn)備的對(duì)話或討論。
這樣由短到長(zhǎng)，由對(duì)視到對(duì)講，循序漸進(jìn)，有效地提升了學(xué)生在眾人面前說(shuō)話的膽量，為后面的專題口語(yǔ)訓(xùn)練打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
（二）錄音對(duì)比練語(yǔ)音
在普通話語(yǔ)音訓(xùn)練中，跟讀，模仿讀都是很好的訓(xùn)練途徑。但是，一般人在普通話發(fā)音中，有時(shí)自我感覺(jué)良好，自己發(fā)音與規(guī)范普通話有沒(méi)有差異，差異在哪里，多數(shù)人是比較遲鈍的。在當(dāng)今手機(jī)普及的情況下，學(xué)生普通話發(fā)音效果，完全可以通過(guò)錄音的形式進(jìn)行對(duì)比分析，分析自己語(yǔ)音與普通話規(guī)范發(fā)音方面的差異，只要找到了差異，然后有意識(shí)地進(jìn)行糾正，效果會(huì)非常明顯。隨著比較的反復(fù)進(jìn)行，學(xué)生對(duì)規(guī)范發(fā)音也會(huì)變得越來(lái)越敏感，糾正方言語(yǔ)調(diào)的力度也會(huì)明顯加強(qiáng)。
（三）關(guān)鍵詞即興練語(yǔ)體
解決了普通話語(yǔ)音的問(wèn)題，在表達(dá)能力提升方面就是語(yǔ)體的訓(xùn)練。課堂中，教師每次提供三至五個(gè)關(guān)鍵詞，讓學(xué)生進(jìn)行專題訓(xùn)練，然后再進(jìn)行綜合訓(xùn)練。
例如：第一組“集合、請(qǐng)假、諒解”（實(shí)用語(yǔ)體）
第二組“倔強(qiáng)、迫不及待、誠(chéng)惶誠(chéng)恐”（文藝語(yǔ)體）
第三組“性能、規(guī)格、范圍”（科技語(yǔ)體）
第四組“正義、同情心、妄加揣測(cè)”（政論語(yǔ)體）
第五組“纖弱、雷聲大作、秩序井然、無(wú)怨無(wú)悔、熱血沸騰”（多種表達(dá)方式）
訓(xùn)練中，各語(yǔ)體對(duì)應(yīng)的表達(dá)方式及訓(xùn)練重點(diǎn)是：
訓(xùn)練中，遵循由易到難的規(guī)律，能強(qiáng)化學(xué)生對(duì)某一專題的認(rèn)識(shí)和能力提升，不同學(xué)生也可以針對(duì)自己的薄弱點(diǎn)進(jìn)行強(qiáng)化練習(xí)。
（四）設(shè)置情景練技巧
學(xué)習(xí)語(yǔ)言的最終目的就是應(yīng)用，情景模擬中的語(yǔ)言訓(xùn)練，最能體現(xiàn)交流者的綜合素質(zhì)。因?yàn)樯钪?，針?duì)不同的對(duì)象，交流表達(dá)方式也是不同的。
在這一部分訓(xùn)練中，針對(duì)航空服務(wù)的工作性質(zhì)及需要，設(shè)置了不同場(chǎng)景進(jìn)行模擬訓(xùn)練。例如，地勤服務(wù)一般會(huì)遇到咨詢、行李托運(yùn)、安檢等方面的交流；空中服務(wù)會(huì)遇到諸如詢問(wèn)、餐飲要求、服務(wù)要求、老人小孩或病人的安撫等方面的交流；一般工作中還會(huì)遇到上下級(jí)、同事之間的交流等。
四、注意事項(xiàng)
在語(yǔ)言訓(xùn)練課程中，以下幾個(gè)方面是要特別注意的：
（一）強(qiáng)化學(xué)生對(duì)語(yǔ)言表達(dá)水平問(wèn)題的認(rèn)識(shí)
語(yǔ)言表達(dá)水平的高與低，體現(xiàn)者一個(gè)人綜合素質(zhì)的高與低。一定要讓學(xué)生認(rèn)識(shí)到，語(yǔ)言表達(dá)跟學(xué)識(shí)、思維、態(tài)度等方面的關(guān)系。學(xué)習(xí)中，重視每門課的學(xué)習(xí)，只有知識(shí)面寬廣、思維敏捷、不卑不亢，語(yǔ)言表達(dá)才擲地有聲，信息量才高。
（二）善于鼓勵(lì)學(xué)生
作為普通人，每個(gè)人的語(yǔ)言表達(dá)中都有亮點(diǎn)，也會(huì)有不足。教師要勇于放大學(xué)生的亮點(diǎn)。因?yàn)檎Z(yǔ)言表達(dá)得好，絕然離不開自信心。缺少了自信心，語(yǔ)言就會(huì)索然無(wú)味。教師要善于發(fā)現(xiàn)學(xué)生的亮點(diǎn)，或語(yǔ)音或語(yǔ)調(diào)或語(yǔ)氣、或思維或態(tài)度或知識(shí)面，給學(xué)生一鼓勵(lì)，無(wú)形中會(huì)提升學(xué)生學(xué)習(xí)語(yǔ)言的積極性，提高訓(xùn)練效果。
（三）通過(guò)比賽提高學(xué)生訓(xùn)練的積極性
訓(xùn)練過(guò)程中，可以通過(guò)小組比賽、班級(jí)比賽、級(jí)部比賽等形式，強(qiáng)化學(xué)生的參與意識(shí)，調(diào)動(dòng)其訓(xùn)練的積極性。一個(gè)名次，一張證書，可能就是促進(jìn)學(xué)生積極訓(xùn)練的催化劑。
（四）重視閱讀和朗讀
古人曰：言貴于有物，無(wú)物，非言也。法國(guó)著名作家盧梭也說(shuō)過(guò)：“知識(shí)少的人，講話講得特別多；知識(shí)多的人，講話反而講得很少。”這兩段名言講到了知識(shí)在說(shuō)話中的重要性。雖說(shuō)獲取知識(shí)的途徑有好多，但對(duì)于學(xué)生來(lái)說(shuō)，閱讀無(wú)疑是最便捷的途徑。作為學(xué)生，雖不能走萬(wàn)里路，但多閱讀，就是積累說(shuō)話素材和提高思維能力的重要途徑。
另外，高職學(xué)生相對(duì)于中學(xué)生來(lái)說(shuō)，在朗讀方面要懈怠得多，他們更喜歡默默地看，而不是大聲地朗讀。教師要運(yùn)用多種方法讓學(xué)生大聲地朗讀，這樣，不但訓(xùn)練了語(yǔ)音，還強(qiáng)化了語(yǔ)感。
著名翻譯家傅雷說(shuō)：“一切學(xué)問(wèn)沒(méi)有速成的，尤其是語(yǔ)言?！睂W(xué)習(xí)語(yǔ)言，訓(xùn)練語(yǔ)言是一項(xiàng)不失樂(lè)趣也不失乏味的工作，提升它，靠的是興趣，是毅力，是方法，也需要遵循其自身的規(guī)律。漸進(jìn)性地訓(xùn)練就是遵循了語(yǔ)言訓(xùn)練的規(guī)律。它是所有學(xué)習(xí)語(yǔ)言，提升語(yǔ)言表達(dá)水平者的必經(jīng)之路。
參考資料：
[1]李桂萍.集中，漸進(jìn)，高效――高職院校模塊化口才訓(xùn)練實(shí)踐探索[J].課程教育研究，2015（15）.
我國(guó)是一個(gè)多民族多語(yǔ)言的國(guó)家，不同語(yǔ)言和方言之間彼此交流不暢，影響信息溝通和交流效果。因此，大力推廣普通話，培養(yǎng)普通話口語(yǔ)表達(dá)能力就顯得尤為重要，作為國(guó)家行政機(jī)關(guān)公務(wù)員之一的司法警官也應(yīng)該自覺(jué)使用普通話，發(fā)揮示范和帶頭作用，更好地為人民服務(wù)，提高司法部門自身的行政效率和服務(wù)水平。
一、司法警官普通話表達(dá)能力的現(xiàn)狀分析
（一）問(wèn)卷調(diào)查
湖南全省現(xiàn)有監(jiān)獄27所，勞教所20所，現(xiàn)有監(jiān)獄、勞教司法警官共計(jì)15000余人。課題組在2011、2012年到湖南省女子監(jiān)獄、長(zhǎng)沙監(jiān)獄、婁底監(jiān)獄、新開鋪勞教所、長(zhǎng)橋勞教所等五所監(jiān)所進(jìn)行調(diào)研，深入了解湖南省監(jiān)獄、勞教所司法警官的普通話水平，監(jiān)所普通話的推廣情況。同時(shí)，對(duì)干警培訓(xùn)班的司法警官們進(jìn)行了普通話問(wèn)卷調(diào)查，問(wèn)卷調(diào)查的結(jié)果數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)處理均是采用spss15.0軟件進(jìn)行的頻數(shù)分析。其中對(duì)司法警官普通話表達(dá)能力的問(wèn)卷調(diào)查結(jié)果如下：認(rèn)為自己普通話表達(dá)能力的情況見(jiàn)表1，認(rèn)為本單位同事普通話水平的情況見(jiàn)表2，認(rèn)為自己要提高普通話水平的最大障礙情況見(jiàn)表3。
（二）現(xiàn)狀分析
1.司法警官普通話表達(dá)能力整體水平不好
從調(diào)查結(jié)果的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)來(lái)看，認(rèn)為自己的普通話表達(dá)能力“不太好，別人聽不太懂”占到9.9%，“一般，別人基本上能聽懂” 占到67.6%，“差，我從來(lái)不說(shuō)普通話” 占到2.8%，只有19.7%的司法警官們認(rèn)為自己能夠準(zhǔn)確流利地使用普通話（見(jiàn)表1）；認(rèn)為本單位司法警官的普通話水平“一般”“有待提高”“差”的占到了93%（見(jiàn)表2），遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于文化教育行業(yè)與服務(wù)窗口等行業(yè)，說(shuō)明司法警官普通話水平與他們的崗位要求相差較遠(yuǎn)[1]。
2.提高司法警官普通話表達(dá)能力難度較大
從調(diào)查問(wèn)卷中可以看出，認(rèn)為提高普通話水平最大的障礙是“語(yǔ)言環(huán)境差”的司法警官占到74.6%（見(jiàn)表3）。而從訪談中，我們也獲知大多數(shù)司法警官在工作和生活中使用普通話的頻率不高，不是非要講普通話的場(chǎng)合，一般不使用普通話，而是說(shuō)自己的方言。從所周知，語(yǔ)言的習(xí)得，最重要的就是語(yǔ)言環(huán)境，普通話也不例外，如果工作和生活的環(huán)境都是方言圍繞，要提高普通話水平，其難度是可想而知的，而要改變這個(gè)語(yǔ)言環(huán)境，讓身邊的人都說(shuō)普通話，難度更大。
二、司法警官進(jìn)行普通話表達(dá)的主要情境分類
（一）司法警官對(duì)服刑人員的日常教育改造情境
（1）周評(píng)。周評(píng)是指警察對(duì)服刑人員一星期的評(píng)價(jià)。每周一評(píng)是教育改造的基本業(yè)務(wù)工作之一，是監(jiān)區(qū)和分監(jiān)區(qū)警察必須參與的工作，一般是針對(duì)服刑人員集體的情境。
（2）隊(duì)前訓(xùn)話。隊(duì)前訓(xùn)話是指監(jiān)獄人民警察面對(duì)服刑人員隊(duì)列時(shí)，需要發(fā)表的一番訓(xùn)導(dǎo)性的講話，是監(jiān)獄人民警察時(shí)常遇到的情境。
（3）勞動(dòng)講評(píng)。勞動(dòng)講評(píng)是指組織服刑人員每日勞動(dòng)開始前和結(jié)束后，對(duì)當(dāng)日的勞動(dòng)進(jìn)行安排和對(duì)全天的勞動(dòng)進(jìn)行總結(jié)的講話和點(diǎn)評(píng)。
（二）司法警官行政工作情境
（1）述職述廉。近年來(lái)，各級(jí)機(jī)關(guān)工作人員需進(jìn)行年度的述職述廉活動(dòng)，有的單位甚至還在電視上公開述職，這對(duì)司法警官們的普通話表達(dá)也是一個(gè)不小的考驗(yàn)。
（2）競(jìng)爭(zhēng)上崗。各級(jí)的競(jìng)爭(zhēng)上崗中，演講或答辯是考試程序中的必要一環(huán)，而一場(chǎng)成功的上崗演講也離不開普通話表達(dá)的支撐。
3.接待參觀。兄弟單位或社會(huì)人士來(lái)到本監(jiān)獄、本監(jiān)區(qū)參觀，要對(duì)本單位的情況進(jìn)行介紹，與外界人士交流。
（三）司法警官日常生活情境
（1）即興祝酒。即興祝酒是指在酒宴上的即興講話，一般發(fā)生在酒宴未正式開席之前。
（2）即興答謝。即興答謝是指對(duì)需要感謝的事物進(jìn)行的即興講話，一般發(fā)生在公開場(chǎng)合。
（3）日常人際溝通。此類表達(dá)可包括多個(gè)生活中的情境，如在與同事、朋友的人際交往、溝通過(guò)程中。
三、影響司法警官普通話表達(dá)的因素
（一）主觀因素
1.普通話語(yǔ)音不標(biāo)準(zhǔn)
有人說(shuō)“走遍天下都不怕，就怕湖南人講普通話”，這是外省的人笑我們湖南人普通話說(shuō)得不標(biāo)準(zhǔn)。確實(shí)，湖南境內(nèi)方言眾多，部分湖南人說(shuō)普通話地方口音很濃，我省的司法警官主要來(lái)自本省，在這樣一個(gè)大的語(yǔ)言環(huán)境下，司法警官普遍普通話水平不高，加之司法警官的工作環(huán)境相對(duì)封閉，交往的范圍主要是在當(dāng)?shù)?，交往的?duì)象也主要是湖南本地人，在人際交往過(guò)程中使用湘方言覺(jué)得非常方便，因此，部分司法警官交流思想、信息傳遞時(shí)更加樂(lè)于使用當(dāng)?shù)胤窖浴＿@也影響著司法警官普通話的使用與水平的提高。
2.語(yǔ)言組織能力較弱
在當(dāng)前廣大司法警官中，口語(yǔ)表達(dá)技能反差較大，部分曾經(jīng)過(guò)訓(xùn)練或有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)的警官口語(yǔ)表達(dá)能力較強(qiáng)，而部分警官卻較弱，且總體水平偏低。究其原因，主要是因?yàn)椴糠志匍喿x量不夠，文化底蘊(yùn)不夠深厚，在語(yǔ)言表達(dá)上受制于文化的缺乏，想要表達(dá)的時(shí)候找不到準(zhǔn)確的詞匯來(lái)進(jìn)行闡述，加上缺乏表達(dá)技巧，因此造成了口語(yǔ)表達(dá)時(shí)贅語(yǔ)多，語(yǔ)流不連貫，中心不明確，邏輯性差，重點(diǎn)不突出，達(dá)不到表達(dá)的目的。
3.方言語(yǔ)調(diào)明顯
部分司法警官在進(jìn)行普通話表達(dá)時(shí)，雖然發(fā)音準(zhǔn)確，但聽上去總是“土腔土調(diào)”，湘味明顯、被人笑稱“塑料普通話”，究其原因主要是沒(méi)有掌握普通話語(yǔ)調(diào)的表達(dá)形式，不注重表達(dá)時(shí)的聲調(diào)、輕重格式、高低強(qiáng)弱快慢、停連、重音等變化，因而顯現(xiàn)的是一種方言語(yǔ)調(diào)。
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4.運(yùn)用普通話表達(dá)的心理素質(zhì)不高
司法警官需要當(dāng)眾表達(dá)的場(chǎng)合較多，如周評(píng)、隊(duì)前訓(xùn)話、勞動(dòng)講評(píng)等，但部分司法警官當(dāng)眾運(yùn)用普通話表達(dá)時(shí)會(huì)出現(xiàn)面紅耳赤、語(yǔ)無(wú)倫次的現(xiàn)象。經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，這部分警官都存在當(dāng)眾發(fā)言時(shí)緊張的特點(diǎn)，這種緊張、羞怯的心理是影響司法警官準(zhǔn)確清晰表達(dá)的一個(gè)重要原因。
（二）客觀因素
1.缺乏重視導(dǎo)致推廣普通話的宣傳、培訓(xùn)力度不夠
雖然從1998年第一屆推普周開始，國(guó)家規(guī)定每年9月第三周是全國(guó)推廣普通話宣傳周，作為國(guó)家機(jī)關(guān)的監(jiān)獄、勞教所對(duì)推普應(yīng)該有責(zé)任義務(wù)去宣傳與落實(shí)。但是，調(diào)查發(fā)現(xiàn)，推普宣傳周的活動(dòng)在監(jiān)所幾乎沒(méi)有人知道，可見(jiàn)湖南監(jiān)所的有關(guān)部門對(duì)推普工作重視不夠，領(lǐng)導(dǎo)也不能以身作則經(jīng)常使用普通話，做出表率，更談不上對(duì)司法警官們進(jìn)行普通話培訓(xùn)，提高其普通話水平。
2.“方言情結(jié)”導(dǎo)致難以形成說(shuō)普通話的氛圍
以方言為媒介的文化因素形成了鄉(xiāng)土觀念，深化了人們對(duì)于方言的特殊感情，認(rèn)為說(shuō)方言可以拉近人們的距離，親密些，“方言情結(jié)”可以說(shuō)是每個(gè)人都有的，司法警官們也不例外，這也造成了他們?cè)谌粘９ぷ魃钪胁辉钢v普通話而是只用方言進(jìn)行交流，說(shuō)普通話的氛圍難以形成。
四、提高司法警官普通話表達(dá)能力的主要方法
（一）司法警官加強(qiáng)自學(xué)，多讀、多聽、多練習(xí)。
1.掌握一定的語(yǔ)音理論知識(shí)，糾正語(yǔ)音缺陷
掌握一定的語(yǔ)音理論知識(shí)是學(xué)好普通話的基礎(chǔ)。司法警官們應(yīng)詳細(xì)講解每個(gè)聲母、韻母的發(fā)音部位和發(fā)音方法，發(fā)準(zhǔn)聲、韻、調(diào)，掌握語(yǔ)流音變。湖南人說(shuō)普通話的語(yǔ)音難點(diǎn)主要在于平舌音z、c、s和翹舌音zh、ch、sh的區(qū)分、鼻音n和邊音l的區(qū)分、唇齒音f和舌根音h的區(qū)分、前鼻音n和后鼻音ng的區(qū)分。對(duì)于這些難點(diǎn)音，司法警官們要找出自己的發(fā)音與普通話之間的差異，進(jìn)行比較，從中發(fā)現(xiàn)規(guī)律，并能運(yùn)用規(guī)律去糾正自己發(fā)音中的語(yǔ)音錯(cuò)誤，而語(yǔ)音缺陷指的是雖說(shuō)沒(méi)有讀錯(cuò)音但發(fā)音明顯不到位的現(xiàn)象，這是許多人說(shuō)普通話不夠準(zhǔn)確的重要原因，司法警官們應(yīng)注意語(yǔ)音缺陷的糾正[2]。
2.重視詞匯、語(yǔ)法的訓(xùn)練，做到語(yǔ)音、詞匯、語(yǔ)法三位一體
長(zhǎng)期以來(lái)，很多人對(duì)普通話的認(rèn)識(shí)似乎存在著某種誤區(qū)：認(rèn)為語(yǔ)音標(biāo)準(zhǔn)了，就等于學(xué)好了普通話。其實(shí)不然，因?yàn)槠胀ㄔ捪到y(tǒng)包括語(yǔ)音、詞匯、語(yǔ)法三個(gè)方面。只有這三方面都合乎規(guī)范，才是純正、標(biāo)準(zhǔn)的普通話。比如，一位司法警官對(duì)服刑人員說(shuō)“今天晚上的菜就蠻多來(lái)，大家做死地呷啊”，雖然這位警官普通話語(yǔ)音標(biāo)準(zhǔn)，但這并不是標(biāo)準(zhǔn)的普通話表達(dá)，因?yàn)樗褂玫氖欠窖栽~匯。所以只關(guān)注語(yǔ)音，忽視詞匯、語(yǔ)法訓(xùn)練會(huì)嚴(yán)重影響司法警官們的普通話口語(yǔ)表達(dá)能力。
3.感知語(yǔ)調(diào)，提高語(yǔ)感
在普通話訓(xùn)練中，我們發(fā)現(xiàn)僅僅是語(yǔ)音訓(xùn)練不能解決語(yǔ)言表達(dá)的問(wèn)題，因?yàn)閷W(xué)習(xí)者在進(jìn)行口語(yǔ)表達(dá)時(shí)仍然是“土腔土調(diào)”。訓(xùn)練語(yǔ)調(diào)最好的方法就是朗讀，我們知道，一些名家名篇都是訓(xùn)練普通話語(yǔ)感形式最好的文章，是語(yǔ)感獲得的最佳途徑。司法警官們可通過(guò)聽范文錄音和自身朗讀進(jìn)行比較，反復(fù)摹仿，這將有助于普通話語(yǔ)感的獲得，有益于養(yǎng)成日常交際中運(yùn)用正確語(yǔ)調(diào)進(jìn)行表達(dá)的習(xí)慣[3]。
4.克服心理障礙、提高普通話表達(dá)質(zhì)量
普通話表達(dá)與心理素質(zhì)有密切關(guān)系。心理素質(zhì)好，鎮(zhèn)靜大方，表達(dá)就自然流暢；反之，心理素質(zhì)不好，存在心理障礙，就會(huì)影響正常表達(dá)[4]。司法警官在普通話表達(dá)時(shí)常見(jiàn)到一些失態(tài)現(xiàn)象：當(dāng)眾表達(dá)時(shí)面紅耳赤、語(yǔ)無(wú)倫次；普通話測(cè)試時(shí)手足無(wú)措，汗如雨下等等。這些失態(tài)現(xiàn)象反映出表達(dá)者不穩(wěn)定的心態(tài)，無(wú)疑將會(huì)給表達(dá)帶來(lái)障礙。課題組已對(duì)司法警官如何克服心理障礙、提高普通話表達(dá)的質(zhì)量做了深入、細(xì)致的研究，本文在此不做贅述。
（二）監(jiān)獄、勞教所加大普通話宣傳、培訓(xùn)力度，為司法警官創(chuàng)設(shè)良好語(yǔ)言環(huán)境
1.組織培訓(xùn)
要想提高司法警官的普通話水平，組織全面系統(tǒng)的普通話培訓(xùn)是行之有效的途徑，監(jiān)獄、勞教所可以邀請(qǐng)普通話測(cè)試員到各個(gè)監(jiān)獄、勞教所和司法所等基層單位為干警們進(jìn)行普通話專項(xiàng)培訓(xùn)，也可以通過(guò)司法警官到湖南省司法警官職業(yè)學(xué)院參加警銜晉升培訓(xùn)時(shí)，將普通話培訓(xùn)內(nèi)容納入到警銜晉升培訓(xùn)課程內(nèi)容之中，讓干警們?cè)谙到y(tǒng)了解普通話理論知識(shí)的同時(shí)，掌握正確的發(fā)音方法，快速找出自己的發(fā)音誤區(qū)，找到最佳的糾正辦法并糾正自己的方言土語(yǔ)，提高普通話水平。
