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目前,國內(nèi)外研究文獻(xiàn)中對人力資本投資風(fēng)險審計的直接論述尚未見到,有的只是少量的與此相關(guān)的人力資源(本)審計的論述。如1986年最高審計機(jī)關(guān)第十二屆國際會議的《悉尼聲明》中關(guān)于績效審計、公營企業(yè)審計和審計質(zhì)量總說明明確使用了“人力資源利用審計”的概念,并明確指出:“人力資源利用是決定任何公營機(jī)構(gòu)的經(jīng)濟(jì)性、效率性和效果性的關(guān)鍵因素。人力資源通常是構(gòu)成經(jīng)營成本的最主要因素,必須特別加以控制(熊漢祥,1998)”。聲明進(jìn)一步指出:在進(jìn)行人力資本利用審計時,應(yīng)當(dāng)了解:(1)在人力資源利用審計的作用、審計的目標(biāo)和選擇審計的準(zhǔn)則等方面,均與其他績效審計一樣;(2)當(dāng)對公營企業(yè)的人力資源利用以法律形式,或通過中央人事機(jī)構(gòu)或由財務(wù)機(jī)構(gòu)加以控制時,結(jié)論中應(yīng)考慮這些因素并在審計報告中作出說明;(3)在評價項目目標(biāo)所獲主要結(jié)果的職責(zé)中,包括各系統(tǒng)以更經(jīng)濟(jì)、更有效率和效果的方式保證獲得預(yù)期成果的職責(zé),也包括人力資本的利用;(4)促進(jìn)管理部門或中央機(jī)構(gòu)在績效指標(biāo)和信息以及人員使用控制系統(tǒng)方面的發(fā)展,工作的最初階段應(yīng)側(cè)重于易于衡量的領(lǐng)域,并將評價這類指標(biāo)和系統(tǒng)是否適合作為審計的基準(zhǔn)點;(5)當(dāng)管理部門或中央機(jī)構(gòu)還沒有制定出適當(dāng)?shù)臏?zhǔn)則和指標(biāo)時,最高審計機(jī)關(guān)應(yīng)制定他們自己的準(zhǔn)則和指標(biāo),以便能夠?qū)θ肆Y源利用的效率和效果提出意見;(6)最高審計機(jī)關(guān)應(yīng)當(dāng)安排這類工作所需專門技能審計人員的培訓(xùn)(段興民,1997)。近幾年來,我國也有少量的人力資源(本)審計的研究成果發(fā)表于有關(guān)報刊。無疑,這些相關(guān)的研究成果可以為本項研究所借鑒。
由于企業(yè)人力資本投資風(fēng)險主要由環(huán)境風(fēng)險和管理風(fēng)險組成,因此,本文擬主要運用現(xiàn)代審計理論,從企業(yè)人力資本投資內(nèi)部控制制度評審入手,試對環(huán)境風(fēng)險、預(yù)測風(fēng)險、決策風(fēng)險、招聘培訓(xùn)風(fēng)險、配置使用風(fēng)險、風(fēng)險、流失風(fēng)險等方面的審計展開探討。
一、內(nèi)控制度評審
對內(nèi)控制度測試和評價,確定審計的重點是現(xiàn)代審計的重要特征。因此,人力資本投資風(fēng)險審計也應(yīng)先以人力資本投資內(nèi)控制度評審為突破口。所謂人力資本投資內(nèi)控制度是指企業(yè)為了保證持續(xù)經(jīng)營的需要,保護(hù)人力資本投資的安全完整,確保投資信息正確、可靠,協(xié)調(diào)投資經(jīng)濟(jì)行為,控制投資活動等而制定的一系列具有控制職能的組織、措施、方法和程序的總稱。在進(jìn)行人力資本投資內(nèi)控制度評審時,應(yīng)首先取得企業(yè)現(xiàn)有的人力資本投資內(nèi)控制度,并對其健全性和有效性進(jìn)行評價。
健全性評審應(yīng)主要從如下幾方面進(jìn)行:
1.審查人力資本投資管理部門是否健全;責(zé)權(quán)利是否明確;不相容職務(wù)是否分離,分工能否起到應(yīng)有的相互制約作用。
2.審查人力資本投資方面的會計信息及相關(guān)的經(jīng)濟(jì)信息、簿記、報告制度是否健全;其信息記錄、傳遞程序是否都有明確的規(guī)定;有無審核和定期核對制度。
3.審查企業(yè)是否建立了嚴(yán)格的人力資本投資經(jīng)濟(jì)責(zé)任制;責(zé)任是否落實;是否嚴(yán)格執(zhí)行了獎懲制度。
4.審查企業(yè)是否對各項人力資本投資活動的程序作出明確規(guī)定;有無清晰的流程圖交由有關(guān)人員嚴(yán)格執(zhí)行。
5.審查企業(yè)各項人力資本投資業(yè)務(wù)循環(huán)中的各關(guān)鍵控制點是否都設(shè)有控制措施;各項控制措施是否符合黨和國家的方針、政策、法令制度;是否經(jīng)濟(jì);是否切實可行。
6.審查企業(yè)是否建立了人力資本投資內(nèi)部審計監(jiān)控制度;內(nèi)部審計監(jiān)控對查錯揭弊、改進(jìn)投資管理、提高人力資本投資效益是否發(fā)揮了作用。
通過上述幾方面評審,評審人員應(yīng)發(fā)現(xiàn)企業(yè)內(nèi)控制度的設(shè)計是否齊全,每項制度的內(nèi)容是否完善,有無較強(qiáng)的內(nèi)部控制功能等,并對其作出總括性評價。
然后,根據(jù)健全性評審結(jié)果進(jìn)行有效性評審,如果決定全部或部分的信賴內(nèi)部控制,審計人員還必須對有關(guān)的內(nèi)控制度的執(zhí)行情況進(jìn)行詳細(xì)審查,確定每項具體控制程序是否被嚴(yán)格執(zhí)行,執(zhí)行是否有效。
通過內(nèi)部控制制度健全性和有效性的評審,審計人員就可以對企業(yè)人力資本投資潛存的風(fēng)險有一大概認(rèn)識,并確定企業(yè)人力資本投資實際業(yè)務(wù)是采用抽樣審計還是采用詳細(xì)審計。
二、環(huán)境風(fēng)險審計
企業(yè)環(huán)境變動會導(dǎo)致風(fēng)險。如宏觀政治經(jīng)濟(jì)形勢變化、國家法律法規(guī)政策調(diào)整、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、市場需求轉(zhuǎn)變、科技重大突破、行業(yè)前景、行業(yè)競爭性、突發(fā)災(zāi)害事故等,都會使原來投資形成的人力資本貶值和過時。審計人員針對該種風(fēng)險應(yīng)主要進(jìn)行如下幾方面審查:iH0G?fv)~n*H$O9nQne?(;Vt#fZE德育論文@ID€7mx(`x6h%*?)=o3kD&
1.審查企業(yè)是否對宏觀政治經(jīng)濟(jì)形勢變化和本行業(yè)有關(guān)的法律、法規(guī)、政策的最新變化進(jìn)行識別和跟蹤;是否根據(jù)這些最新變化對人力資本投資活動進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。
2.審查企業(yè)是否對本企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品以及相關(guān)產(chǎn)品的最新技術(shù)進(jìn)步情況和未來的發(fā)展趨勢進(jìn)行識別和跟蹤;是否根據(jù)跟蹤結(jié)果對人力資本投資活動作出適當(dāng)調(diào)整。
3.審查企業(yè)是否識別、計量和跟蹤本企業(yè)產(chǎn)品的衰退和過時風(fēng)險;研發(fā)部門是否在人力資本投資方面及時采取措施排除該風(fēng)險;該措施是否有效。
4.審查企業(yè)是否對本企業(yè)所生產(chǎn)的產(chǎn)品以及相關(guān)產(chǎn)品的消費需求變化進(jìn)行識別和跟蹤;是否了解現(xiàn)有產(chǎn)品的銷售趨勢;是否在人力資本投資方面針對消費需求變化和現(xiàn)有的銷售趨勢而適時采取風(fēng)險控制措施;該措施是否有效。
三、投資預(yù)測風(fēng)險審計
人力資本投資預(yù)測風(fēng)險對企業(yè)影響巨大。審計人員應(yīng)重點審查人力資本投資需求預(yù)測是否建立在現(xiàn)有人力資本現(xiàn)狀調(diào)查分析的基礎(chǔ)之上;是否充分考慮了企業(yè)未來發(fā)展中內(nèi)外環(huán)境變化和總體戰(zhàn)略要求;企業(yè)是否滿足預(yù)測模型的假定條件;預(yù)測數(shù)據(jù)是否真實、可靠;是否根據(jù)預(yù)測的對象、任務(wù)、內(nèi)容和條件選擇與之相適應(yīng)的預(yù)測方法和技術(shù)。
論文企業(yè)人力資本投資風(fēng)險審計研究來自免費
四、投資決策風(fēng)險審計
人力資本投資決策失誤所致的風(fēng)險同樣不容忽視。審計人員可主要進(jìn)行如下幾方面審計:
1.審查人力資本投資目標(biāo)是否與企業(yè)的戰(zhàn)略目標(biāo)一致。
2.審查投資決策所使用的假定是否合理;所使用的基本數(shù)據(jù)是否是最新的、完整的,其來源是否可靠。
3.審查人力資本投資對象的決策標(biāo)準(zhǔn)是否客觀。
4.審查人力資本回報和成本數(shù)據(jù)是否真實。
5.審查人力資本投資對象的決策是否客觀和理由充分。
6.審查所放棄的人力資本投資方案是否可行。
鑒于人力資本投資決策與物質(zhì)資本投資決策基本相似,因此,審計中也可借鑒物質(zhì)資本投資決策風(fēng)險審計的方法和程序。
五、招聘、培訓(xùn)風(fēng)險審計
在進(jìn)行人力資本招聘風(fēng)險審計時,要重點審查:企業(yè)是否具有全面的職務(wù)(工作)分析報告;是否有合理的招聘計劃;招聘計劃是否符合企業(yè)發(fā)展的規(guī)劃;是否對應(yīng)聘者的背景進(jìn)行調(diào)查;有無科學(xué)的人力資本評價制度和試用制度;新增的人力資本是否符合該評價制度和試用制度;是否與被錄用人員簽訂“對履歷真實性保證協(xié)議”、“服務(wù)期限約定”等,被錄用人員是否適合企業(yè)文化和具體工作崗位的要求。
對于人力資本培訓(xùn)風(fēng)險,應(yīng)重點審查:企業(yè)是否根據(jù)本單位的實際情況制定切實可行的培訓(xùn)目標(biāo);培訓(xùn)計劃是否健全,短期和長期計劃是否有效銜接;為提高培訓(xùn)的針對性,培訓(xùn)是否按時對申請培訓(xùn)員工的條件進(jìn)行摸底,培訓(xùn)對象的選擇是否有客觀公正的資格認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)、制度,并能予以嚴(yán)格執(zhí)行;是否與將要參加培訓(xùn)的員工簽訂培訓(xùn)合同,合同中是否對培訓(xùn)期間培訓(xùn)費用的承擔(dān)和擔(dān)保、接受培訓(xùn)員工的工資、福利、培訓(xùn)后的服務(wù)期限以及違約責(zé)任等做出明確規(guī)定;培訓(xùn)項目是否實行專人負(fù)責(zé)制,項目負(fù)責(zé)人在選聘專家或教師前是否對其以前的施教情況、個人業(yè)績以及在原單位的表現(xiàn)有所了解;培訓(xùn)方法和途徑是否靈活多樣而有效;是否針對不同層次人力資本的特點建立多層次的培訓(xùn)內(nèi)容,培訓(xùn)內(nèi)容的確定是否既符合企業(yè)技術(shù)、管理技能的全面要求,又符合市場化需要和企業(yè)未來發(fā)展的要求;培訓(xùn)經(jīng)費有無保障;培訓(xùn)效果是否有科學(xué)合理的考核評價指標(biāo)或方法,并能利用該評價指標(biāo)或辦法予以嚴(yán)格的考核和評價;對考核合格的是否給予恰當(dāng)?shù)陌才?,不合格的又如何處理;培?xùn)前簽訂的合同是否有效執(zhí)行;培訓(xùn)后的員工能否嚴(yán)格地按規(guī)定的職級、任務(wù)、責(zé)任和權(quán)利履行其職責(zé)。
六、配置使用風(fēng)險審計
人力資本配置不當(dāng)、使用不充分也會帶來風(fēng)險。審計時,應(yīng)主要從以下幾方面進(jìn)行:
(一)審查員工能力與崗位要求是否匹配
員工能力與崗位要求匹配是企業(yè)人力資本配置的首要環(huán)節(jié)。審計時,審計人員應(yīng)從了解崗位的具體要求,應(yīng)完成的任務(wù),以及崗位處理的問題所涉及的范圍和復(fù)雜程度入手,審查員工能力是否適應(yīng)崗位的要求。具體審查時應(yīng)主要審查:本崗位工作是否適合員工的技能和專長愛好,崗位人員是否了解所在崗位的工作條件,是否掌握本崗位所需的資料和知識。對于員工能力低于崗位要求的,應(yīng)審查對這些員工是否有調(diào)整計劃和培訓(xùn)計劃;對于員工能力超過崗位要求的,應(yīng)審查對這些員工是否有擴(kuò)充職務(wù)、加重?fù)?dān)子的計劃。
(二)審查勞動定員和勞動定額
員工能力與崗位要求匹配審查工作完成后,應(yīng)接著進(jìn)行人力資本配置的核心環(huán)節(jié)-勞動定員和勞動定額的審計。審計時,應(yīng)重點審查:企業(yè)人事部門制定的定員計劃是否按勞動效率、設(shè)備和生產(chǎn)崗位等依據(jù)正確計劃和編制;超計劃的增員是否經(jīng)主管部門審批,有無導(dǎo)致人力資本的閑置和浪費;超計劃減員是否確實是實際生產(chǎn)需要,有無導(dǎo)致生產(chǎn)設(shè)備的閑置。審查勞動定額是否處于正常生產(chǎn)技術(shù)組織條件下多數(shù)員工經(jīng)過努力能夠達(dá)到或超過的水平;定額水平是否隨生產(chǎn)的發(fā)展而不斷調(diào)整;對于超額完成定額的員工,是否及時給予適當(dāng)?shù)募?;而對于沒有完成定額的員工,有否進(jìn)行相應(yīng)的處罰。
(三)審查人力資本結(jié)構(gòu)和分布
合理安排人力資本結(jié)構(gòu)和分布也是人力資本配置的重要環(huán)節(jié)。人力資本結(jié)構(gòu)的審查可按不同的標(biāo)志進(jìn)行。根據(jù)工作性質(zhì)的不同,人力資本分為生產(chǎn)工人、技術(shù)人員、管理人員、服務(wù)人員和其他人員五類。對此應(yīng)重點審查非直接生產(chǎn)人員,如后勤服務(wù)人員、管理人員和其他人員等是否存在超編過剩,人浮于事的情況;生產(chǎn)工人配備是否齊全;管理人員分工是否明確,責(zé)任是否清楚(陳思危,2002)。生產(chǎn)工人內(nèi)部各種工人的人數(shù)、比例是否符合生產(chǎn)要求;技術(shù)人員內(nèi)部各專業(yè)人數(shù)比例是否合理;管理人員內(nèi)部經(jīng)營、營銷、政工人員的比例是否恰當(dāng)。同時,還要將各類人員的實際結(jié)構(gòu)與計劃結(jié)構(gòu),與上期和歷史某一時期結(jié)構(gòu)或與同類企業(yè)結(jié)構(gòu)比較,審查其變動是否合理。就年齡結(jié)構(gòu)而言,應(yīng)重點審查企業(yè)員工年齡結(jié)構(gòu)是否老化,有無后繼乏人的傾向;有無因徒工或新招收人員過多而出現(xiàn)員工素質(zhì)低下,急需大量培訓(xùn)的現(xiàn)象。除此之外,還應(yīng)按員工的技術(shù)級別或技術(shù)職稱結(jié)構(gòu)進(jìn)行審查,主要審查人員配備是否稱職,是否有高級或高職人員從事較簡單的工作而造成人力資源浪費,低級或低職稱人員從事難以勝任的復(fù)雜工作而影響工作質(zhì)量的現(xiàn)象(陳思危,2002)。
一個企業(yè),即使各類、各年齡段、各專業(yè)、各級員工結(jié)構(gòu)合理,但分布不合理,也會導(dǎo)致人力資本投資風(fēng)險。因此,還應(yīng)對人力資本分布進(jìn)行審計。審計人員應(yīng)審查生產(chǎn)、管理、服務(wù)部門、各車間、各科室的員工人數(shù)占員工總數(shù)的比例是否合理,有無某些部門人浮于事,而另一些部門人手不足的情況;另外,還應(yīng)重點審查科技人員、高層次員工在各部門、各單位的分配是否合理,有無部門對此類關(guān)鍵人員不需要但卻抓住不放的情況。
(四)審查員工工作時間的利用情況
員工工作時間利用情況,主要包括工作日利用情況、工時利用情況、工作效率等。審計時,應(yīng)重點審查員工有無非正常缺勤、計劃外停工和在班內(nèi)從事不必要的非生產(chǎn)性活動;對此,企業(yè)是否制訂過相應(yīng)的監(jiān)督和懲罰措施;對于工作效率的審查,應(yīng)主要審查員工是否完成了勞動生產(chǎn)率的計劃;審查影響勞動生產(chǎn)率計劃完成的各種人為的因素以及企業(yè)對該因素的重視程度;同時,還要將本期勞動生產(chǎn)率與上期(過去某時期或歷史最高時期)、與同類企業(yè)先進(jìn)水平進(jìn)行對比,審查它們之間的差距以及造成這些差距的原因,以便在更大的范圍內(nèi)尋求降低人力資本投資風(fēng)險的途徑。
七、風(fēng)險審計
對于經(jīng)營者敗德行為和逆向選擇行為、員工偷懶行為所致的風(fēng)險是最難控制的風(fēng)險。審計人員對此風(fēng)險應(yīng)予以充分的重視。應(yīng)重點審查企業(yè)是否建立健全員工考核標(biāo)準(zhǔn)和制度,考核制度內(nèi)容是否科學(xué)、完整,考核方法是否科學(xué),是否根據(jù)員工考核結(jié)果設(shè)計相應(yīng)的激勵和約束機(jī)制,設(shè)計的激勵機(jī)制是否體現(xiàn)多勞多得和按能力分配原則,是否建立了明確的員工報酬制度和人力資本利潤分配制度,不同等級、不同崗位、不同情況、不同貢獻(xiàn)的員工報酬和人力資本利潤分配差距是否合理,分配政策、程序、要求和內(nèi)容是否公開透明;激勵機(jī)制是否體現(xiàn)未來原則,是否把員工個人利益與企業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展直接掛起鉤來;激勵機(jī)制是否體現(xiàn)市場化原則,員工特別是企業(yè)高層次人才的激勵率是否高于同行業(yè)市場平均激勵率;是否設(shè)計能激發(fā)員工特別是高層次人才事業(yè)心、社會地位與價值、個人榮譽(yù)等非物質(zhì)性激勵;激勵機(jī)制的設(shè)計能否達(dá)到員工與企業(yè)成為利益共同體,員工與企業(yè)的發(fā)展緊密相聯(lián)的理想境界;員工有無偷懶行為,經(jīng)營者有無敗德行為和逆向選擇行為,其程度如何?企業(yè)是否對此設(shè)計了一套完善的內(nèi)外部約束機(jī)制,該約束機(jī)制是否帶來良好的效果;對于效果不理想的是否及時予以改進(jìn)。
旅游飯店招收進(jìn)來的員工,他們一般接受過一定的教育,積累了一定的資本,是飯店擁有的原始人力資本。但對員工來講,作為一種職業(yè),他們需要接受與飯店工作特殊性有關(guān)的教育——職業(yè)培訓(xùn)。
隨著飯店業(yè)的迅猛發(fā)展,飯店業(yè)內(nèi)競爭加劇。雖然競爭還多表現(xiàn)為產(chǎn)品、服務(wù)方式、質(zhì)量等方面的競爭,但競爭市場的日益完善和體制改革的深入,飯店間的競爭越來越體現(xiàn)為人才、員工整體素質(zhì)的競爭,而這種競爭實際上是飯店所擁有的人力資本的較量。飯店業(yè)內(nèi)人士已清醒地認(rèn)識到人才的重要性,對人力資本投資的主要方式——培訓(xùn),也日益重視。但整個飯店業(yè)培訓(xùn)工作并不盡如人意,存在著培訓(xùn)政策、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)效果不理想等問題,這有飯店本身的原因,也有飯店管理部門的原因,歸根到底,是對培訓(xùn)與飯店的經(jīng)濟(jì)效益間的關(guān)系認(rèn)識不清,沒有把培訓(xùn)當(dāng)作一種投資。所以本文引入人力資本概念,把培訓(xùn)當(dāng)作一種投資,使培訓(xùn)與飯店的經(jīng)濟(jì)效益緊密掛鉤,從投資的角度,從飯店全局和整個飯店業(yè)的角度來看待培訓(xùn)。
人力資本是與物質(zhì)資本相對而言的,是指凝結(jié)在勞動者身上,由資本投資費用轉(zhuǎn)化而來的,以勞動者的數(shù)量和質(zhì)量表示的非物質(zhì)資本。人力資本投資是本世紀(jì)60年代初,諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎獲得者、人力資本理論的奠基人美國經(jīng)濟(jì)學(xué)家舒爾茨提出的。他認(rèn)為,通過教育、改進(jìn)營養(yǎng)和健康以及人力資源的流動等各種提高勞動者質(zhì)量的支出可以看作是一種資本積累過程,能靠它來提高勞動者的生產(chǎn)率和收入。另一位人力資本理論的著名研究者加雷·貝克爾認(rèn)為:用于增加人的價值含量即有用能力并影響未來消費和貨幣收入的投資就是人力資本投資。他在其著名的《人力資本》一書中明確指出了教育投資是生產(chǎn)性投資,對經(jīng)濟(jì)發(fā)展有巨大影響,提出了人力資本形成的主要途徑是教育。對飯店來講,它需要通過教育投資使員工原有人力資本得以增值。這種增值,越來越成為飯店經(jīng)濟(jì)增長的主要因素。
既然飯店員工是飯店擁有的人力資本,培訓(xùn)是飯店的一種投資,那么就要考慮投資的成本和收益。就收益來看,通過培訓(xùn),提高員工文化素質(zhì),可以降低損耗、減少事故的發(fā)生、降低員工流動率、提高工作質(zhì)量和工作效率。飯店培訓(xùn)需要投入,這種投入是飯店經(jīng)營的成本之一,但這種成本是一種投資成本,有收益并且這種收益與投資的力度、方式方法、投資者的觀念以及由這種觀念形成的培訓(xùn)政策等有直接關(guān)系。在每年或每月的收益分析中,把這種成本與收益的關(guān)系從其他經(jīng)營成本與收益的關(guān)系中剝離出來,就會發(fā)現(xiàn)這種培訓(xùn)成本帶來的收益是豐厚的。根據(jù)美國飯店協(xié)會對紐約州飯店業(yè)的統(tǒng)計,培訓(xùn)可以減少73%的浪費。飯店業(yè)的一些研究中還發(fā)現(xiàn),未受過培訓(xùn)的員工所造成的事故數(shù)量是受過培訓(xùn)員工的3倍,受過培訓(xùn)員工的流動率是未受過培訓(xùn)員工的一半。培訓(xùn)可以降低損耗和勞動成本,提高勞動生產(chǎn)率,雖然有些培訓(xùn)體現(xiàn)不出收益,但能從客人的滿意中得到體現(xiàn)。如果一次成本投入的培訓(xùn),沒有一定的收益,飯店不應(yīng)否認(rèn)培訓(xùn)本身的作用,而應(yīng)從培訓(xùn)的力度、方式方法,從飯店本身或員工身上去尋找原因,不斷改善培訓(xùn)計劃以提高培訓(xùn)的績效。
二、飯店人力資本投資分析
1.投資形式分析
貝克爾在分析人力資本的形成過程時,著重剖析了在職培訓(xùn)的方式、支出與收入之間的關(guān)系。他認(rèn)為,職工通過在生產(chǎn)中或工作中學(xué)習(xí)新技術(shù),能增加自身的人力資本存量;通過對職工的在職培訓(xùn),則更能增加職工的人力資本存量,從而提高勞動生產(chǎn)率,這對職工和提供培訓(xùn)的企業(yè)都是有利的。貝克爾把在職培訓(xùn)分為三種:第一種是職工得到由在職培訓(xùn)帶來全部收益的培訓(xùn),也稱為一般培訓(xùn),職工接受培訓(xùn)獲得的知識和技能,不但對本企業(yè)有用而且對其他企業(yè)也有用;第二種是企業(yè)得到由在職培訓(xùn)帶來的全部收益的培訓(xùn);第三種是企業(yè)和職工都得到在職培訓(xùn)帶來收益的培訓(xùn)。后兩種培訓(xùn)稱為特殊培訓(xùn),即接受培訓(xùn)的職工所獲得的知識和技能,只對本企業(yè)有用而對其他企業(yè)用途很少或根本無用。
飯店業(yè)內(nèi)培訓(xùn)也包含這三種培訓(xùn)。一般培訓(xùn)包括廚師技能培訓(xùn)、員工一般性的素質(zhì)培訓(xùn)如外語和計算機(jī)應(yīng)用能力培訓(xùn)、一般的服務(wù)要求培訓(xùn)等,這些培訓(xùn)的成本投入者為員工本人,作為他進(jìn)入飯店的資本。這種一般培訓(xùn)應(yīng)主要由飯店服務(wù)行業(yè)組織,成本由個人負(fù)擔(dān)。在這些一般性培訓(xùn)中,我國目前缺乏的是飯店服務(wù)員(包括前臺、餐廳、客房等服務(wù)人員)、主管、經(jīng)理人員的上崗培訓(xùn),這種培訓(xùn)不是補(bǔ)救性的、針對飯店業(yè)內(nèi)現(xiàn)存人員的培訓(xùn),而是面向社會的,是飯店各類人員的后備培訓(xùn)。這種培訓(xùn)的目的,一是減少飯店培訓(xùn)成本投入,提高飯店培訓(xùn)的積極性;二是為飯店準(zhǔn)備就業(yè)隊伍,既提高飯店經(jīng)營發(fā)展能力,又為社會培養(yǎng)專業(yè)性人員,提高社會就業(yè)能力。這批后備人員對在崗員工提高自身素質(zhì)是一種鞭策,對飯店發(fā)展是一種促進(jìn)。目前我國飯店業(yè)組織的一般培訓(xùn)還相當(dāng)缺乏,無形中削弱了飯店辦培訓(xùn)進(jìn)行人力資本投資的積極性,限制了飯店業(yè)人力資本總量的發(fā)展,對我國飯店的集團(tuán)化和跨國經(jīng)營是一種障礙。飯店也要提供一部分一般性培訓(xùn),比如與本飯店計算機(jī)系統(tǒng)相關(guān)的計算機(jī)應(yīng)用能力的培訓(xùn),管理人員的交流學(xué)習(xí)等,但組織這些培訓(xùn)的目的主要是提高與本飯店相關(guān)的技能和素質(zhì),主要為本企業(yè)服務(wù)。特殊培訓(xùn)毫無疑問主要由飯店提供,比如本飯店的經(jīng)營理念和戰(zhàn)略,各種規(guī)章制度,特殊要求的技能等培訓(xùn)。這種培訓(xùn)要緊扣工作分析,以達(dá)到改善飯店現(xiàn)有經(jīng)營服務(wù)狀況的目的。對于特殊培訓(xùn),飯店培訓(xùn)的積極性比較高,培訓(xùn)效果也比較好。
2.投資困境
飯店在進(jìn)行培訓(xùn)投資時,除了本身因素外,還存在許多單個飯店不可抗的外界因素。
(1)飯店員工流動頻繁。飯店員工流動分為飯店業(yè)內(nèi)橫向流動和跨行業(yè)流動兩種。第一種流動,根據(jù)人力資本理論,是人力資本投資的內(nèi)容之一,合理流動有利于行業(yè)內(nèi)勞動力的調(diào)劑,充分發(fā)揮現(xiàn)有人力資源的優(yōu)勢。第二種流動,不僅對飯店而且對整個行業(yè)都是一種損失。頻繁的流動,飯店人力資本中投資成本的一部分就轉(zhuǎn)化為沉沒成本,減少了投資收益,削弱飯店辦培訓(xùn)的積極性。飯店一般培訓(xùn)由行業(yè)提供,成本個人負(fù)擔(dān),是減少飯店損失的一種方法。
(2)培訓(xùn)師資力量不足。這也是困擾飯店培訓(xùn)的一大難題。目前我國飯店的培訓(xùn)師資隊伍有三類:一類是大專院校的教師和專業(yè)研究者,理論知識較豐富,但缺乏實踐的結(jié)合;第二類是飯店中的管理者和業(yè)務(wù)能手,有實踐經(jīng)驗,但缺乏系統(tǒng)、科學(xué)的理論知識;第三類是既有一定實踐經(jīng)驗又有相當(dāng)理論水平的人員。我國現(xiàn)狀是一、二類師資不少,第三類師資相對缺乏。比較理想的狀況是,由第一類師資對第二類人員進(jìn)行理論提高和教學(xué)技能培訓(xùn),把他們培養(yǎng)成為第三類人,并通過行業(yè)的選拔形成一批專業(yè)師資隊伍,持證上崗,拓展飯店員工的發(fā)展道路,同時留住行業(yè)人才。
(3)缺乏科學(xué)的績效評價體系。這是飯店引入人力資本概念的難題。有投資就要有收益,飯店培訓(xùn)總體缺乏科學(xué)的投入產(chǎn)出量化指標(biāo),這淡化了培訓(xùn)的效果。而飯店間的激烈競爭,日益成熟和不斷變化的客源市場,對個性化服務(wù)要求越來越多,對飯店業(yè)的員工素質(zhì)培訓(xùn)提出了更高要求,要求培訓(xùn)從技能型轉(zhuǎn)化為技能、素質(zhì)并重,但培訓(xùn)帶來素質(zhì)提高產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益更難以經(jīng)濟(jì)指標(biāo)測定。
3.提高人力資本投資回報
(1)嚴(yán)格培訓(xùn)管理。人力資本投資要獲得回報,培訓(xùn)管理是關(guān)鍵。目前我國飯店缺少嚴(yán)密的培訓(xùn)組織,往往只由人事部的某個人負(fù)責(zé)臨時抓一下,既不能根據(jù)組織發(fā)展的需要建設(shè)和發(fā)展課程,更沒有人和精力來做培訓(xùn)市場開發(fā)工作,因而培訓(xùn)工作表現(xiàn)出很大的隨意性,這是飯店培訓(xùn)效果不理想的主要原因。對一個飯店集團(tuán)來講,尤其是飯店管理集團(tuán),建立一個健全的培訓(xùn)組織,周密安排培訓(xùn)計劃,對培訓(xùn)過程進(jìn)行規(guī)范化和嚴(yán)格管理是保證培訓(xùn)效果所必須的。在這方面,一些進(jìn)入我國的跨國飯店的經(jīng)驗很值得借鑒。
(2)企業(yè)文化和團(tuán)隊精神。飯店業(yè)是勞動密集型的行業(yè),從業(yè)人員總量多、層次復(fù)雜,把他們?nèi)嗪铣梢粋€整體,以發(fā)揮他們的積極性和創(chuàng)造性,使飯店人力資本的效用充分發(fā)揮出來,是創(chuàng)建企業(yè)文化的主要目的。同時,飯店多以班組的形式進(jìn)行工作,還要特別注重員工隊伍的團(tuán)隊精神建設(shè),這又基于企業(yè)經(jīng)營理念的建立和大力宣傳,使之得到員工的認(rèn)同、遵守并最終轉(zhuǎn)化為內(nèi)在信念,使員工建立起對企業(yè)的歸屬感和深厚的感情。這是飯店員工隊伍穩(wěn)定的重要原因,也是獲得理想培訓(xùn)效果,使員工人力資本得以增值和充分發(fā)揮的重要條件。
三、與飯店人力資本有關(guān)的幾個認(rèn)識誤區(qū)
1.由于員工流動,培訓(xùn)得不償失
在目前勞動用工體制不健全的情況下,確實存在這種問題。飯店培養(yǎng)出來的一位高層管理人員的流失,給飯店造成的不僅是沉沒成本的增加,若這位人員流入競爭對手的飯店,戰(zhàn)略意圖和競爭理念的帶走,會給飯店造成更大的損害。但這并不能否定培訓(xùn)。人員流失可以通過體制的健全和企業(yè)文化的建立來進(jìn)行控制,而對培訓(xùn)的否定必然限制企業(yè)的發(fā)展,由此使企業(yè)員工隊伍更不穩(wěn)定,形成惡性循環(huán),這種損失才是巨大的。而實際上,行業(yè)研究表明,受過培訓(xùn)的員工隊伍更穩(wěn)定。
2.招收有經(jīng)驗的員工
這是目前許多飯店招收員工中很注重的一條。經(jīng)驗意味著熟練,可以給飯店省卻培訓(xùn)的物力和精力,在飯店開張之初,高比例的有經(jīng)驗員工會起到很好的帶頭示范作用,使飯店迅速走向正規(guī)。但有經(jīng)驗員工帶來經(jīng)驗的同時也帶來了成規(guī),它們往往成為飯店創(chuàng)新的阻礙。我國旅游飯店經(jīng)過近二十年的發(fā)展,形成了特色,有了自己的成規(guī),但日趨激烈的競爭更多需要的是全體員工的創(chuàng)新思維。有經(jīng)驗的員工也要接受不斷升級的培訓(xùn),拋棄經(jīng)營服務(wù)中的老觀念,建立與市場形勢、國際形勢接軌的經(jīng)營服務(wù)理念。
論文摘要:針對人力資本組合投資模式僅定性分析職員和企業(yè)對人力資本投資行為的特點,應(yīng)用博弈論進(jìn)行了相應(yīng)的定量分析,將貝克爾投資模式與組合投資模式相結(jié)合,建立了確定企業(yè)投資比率的計算公式,為企業(yè)進(jìn)行人力資本培訓(xùn)投資提供了定量的決策依據(jù)。
論文關(guān)鍵詞:投資成本貝克爾投資模式組合投資模式博弈論
貝克爾將在職培訓(xùn)分為一般培訓(xùn)和特殊培訓(xùn)兩種類型。一般培訓(xùn)是指接受培訓(xùn)的職工所獲得的知識、技能對提高各種企業(yè)勞動生產(chǎn)率均有用。受訓(xùn)者的勞動技能提高,會提高其在各種就業(yè)機(jī)會中的工資,所以培訓(xùn)成本應(yīng)當(dāng)由受訓(xùn)者自巴承擔(dān)。特殊培訓(xùn)是指接受培訓(xùn)的職員得到特殊知識和技能,能夠極大地提高提供培訓(xùn)的企業(yè)的生產(chǎn)效率,對于提供培訓(xùn)以外的企業(yè)的生產(chǎn)效率影響不大或沒有影響。特殊培訓(xùn)的費用較一般培訓(xùn)高得多,但也會給企業(yè)帶來相當(dāng)可觀的效益,其培訓(xùn)成本應(yīng)由企業(yè)承擔(dān)。由此形成了貝克爾投資模式理論。
作為貝克爾投資模式的補(bǔ)充,有學(xué)者提出了一種企業(yè)和職員對人力資本共同投資的組合投資模型。該模式按照“人力資本的價值”和“人力資本的獨特性”將人力資本分為四種類型:①高價值高獨特性人力資本,②高價值低獨特性人力資本,③低價值高獨特性人力資本,④低價值低獨特性人力資本。并認(rèn)為①、④兩種人力資本遵循貝克爾投資模式,而②、③兩種人力資本則由企業(yè)和職員共同投資。組合投資模式僅在對職員和企業(yè)人力資本培訓(xùn)投資行為特性的分析中得出定性結(jié)論,但在企業(yè)實際經(jīng)營過程中要求有定量的投資分析與決策依據(jù)。因此,本文在投資組合模式的基礎(chǔ)上應(yīng)用博弈論分析人力資本培訓(xùn)投資行為,找到合理且定量的組合投資分析與決策依據(jù)。
1人力資本的分類
本文仍采用人力資本培訓(xùn)組合投資模式中的人力資本分類方式。人力資本作為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的關(guān)鍵資源,并不是對企業(yè)都具有同樣的重要性。
組織中的人力資本可以根據(jù)“人力資本的價值”和“人力資本的獨特性”來進(jìn)行劃分?!叭肆Y本的價值”是指“相對于人力資本的雇傭成本,人力資本通過其技能能夠為企業(yè)帶來更大的與顧客價值相關(guān)的戰(zhàn)略利益的屬性”。若職員能幫助企業(yè)降低成本或創(chuàng)造具有更多客戶價值的產(chǎn)品,那他就具有高價值;反之,只有低價值?!叭肆Y本的獨特性”是指其技能的不可復(fù)制和不可模仿性。人力資本的獨特性將影響到交易成本,并直接影響該人力資本能否成為企業(yè)競爭的優(yōu)勢源泉。由于獨特技能更多地是一種適用于某一特定環(huán)境的技能,企業(yè)不可能在開放的勞動力市場上獲得,對這些人力資本實行外部化將是不可行的或者將導(dǎo)致更多的成本,所以獨特的人力資本需要進(jìn)行內(nèi)部開發(fā)。相反,適用于廣大企業(yè)的普通技能,很容易在勞動力市場上獲得,依賴于外部勞動力市場將是獲得低獨特性人力資本的較好選擇。
按照上述兩種人力資本的屬性可以將企業(yè)內(nèi)的人力資本分為四類:第一類人力資本具有高價值并且是獨特的,即這些職員擁有特定于企業(yè)的技能,這些技能在勞動力市場上難以獲得,并且職員為企業(yè)帶來的戰(zhàn)略性利益遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過雇傭和開發(fā)他們的管理成本。也就是說,該類人力資本擁有企業(yè)競爭優(yōu)勢所必需的核心技能。第二類人力資本具有較高的價值,但職員擁有的技能可以在勞動力市場上獲得。也就是說,其擁有的技能是低獨特性的。第三類人力資本在某種程度上是獨一無二的,但他們對創(chuàng)造客戶價值并不具有直接作用。也就是說,其創(chuàng)造價值的能力較低或者不直接產(chǎn)生價值。第四類人力資本擁有普通的技能,具有有限的戰(zhàn)略價值。以上四種人力資本類型與引言中提及的四種人力資本類型按順序一一對應(yīng)。
2人力資本培訓(xùn)投資選擇的博弈分析
博弈論是一門研究在利益相互影響的情況下局中人(即博弈的參與者)采取何種策略才能獲得最大效用的理論。博弈論在經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理學(xué)等領(lǐng)域的應(yīng)用解決了許多令經(jīng)典理論無從人手的問題。博弈論最主要的特點是研究相對具體決策情況而言的最優(yōu)決策,即尋找相對最滿意策略而非最優(yōu)策略企業(yè)和職員的人力資本培訓(xùn)投資選擇的過程存在的正是一個博弈問題。
根據(jù)投資組合模型的思想,企業(yè)與職員在人力資本的投資,實際上是培訓(xùn)投資過程中的博弈,可以用如圖1的博弈樹來描述。假設(shè)企業(yè)承擔(dān)培訓(xùn)投資成本的比率為,選擇投資策略的概率為q;職員選擇投資策略的概率為P。通過培訓(xùn)投資,企業(yè)因人力資本增加而經(jīng)營效率提高所得到的利益為,職員因人力資本增加而職業(yè)生涯改善或薪酬、福利增加所獲得的利益為r。為增加人力資本而進(jìn)行培訓(xùn)投資的成本為c。按照組合投資模式的思想,企業(yè)承擔(dān)的成:本為CX;職員承擔(dān)的成本為c(1一)。顯然,r一c>>r一c>0,1>P、q、>0。
根據(jù)子博弈均衡的逆歸納方法,只能找到一個均衡點:企業(yè)不承擔(dān)培訓(xùn)投資成本,職員承擔(dān)全部的培訓(xùn)投資成本。但是,如果職員是非理性的局中人,那么在企業(yè)選擇不承擔(dān)培訓(xùn)投資時,職員可能也選擇不承擔(dān)培訓(xùn)投資成本,最終使企業(yè)和職員都不獲得利益。即在企業(yè)選擇不投資策略時,職員可能也選擇不投資策略來對企業(yè)進(jìn)行威脅。由于企業(yè)選擇投資策略時,職員選擇不投資策略存在不承擔(dān)任何培訓(xùn)投資成本的可能性,并且企業(yè)在利益驅(qū)動下也會對職員的威脅妥協(xié),所以職員的這種潛在的威脅是有效的。就此而論,職員進(jìn)行培訓(xùn)投資的概率也就是職員是否為理性的局中人的概率。如果職員是理性的,那么在獲得升職、加薪或更佳的職業(yè)發(fā)展等利益的驅(qū)動下,職員將會積極地對自身的人力資本進(jìn)行投資;反之,則不然。不難發(fā)現(xiàn),企業(yè)投資、職員不投資與企業(yè)不投資、職員投資兩種策略組合的結(jié)局,前者的結(jié)局對應(yīng)貝克爾提出的特殊培訓(xùn),后者的結(jié)局則對應(yīng)一般培訓(xùn)。這與實際情況是相符的。現(xiàn)實情況下,企業(yè)傾向于投資具有獨特性和高價值的人力資本,而職員傾向于投資具有一般性和高價值的人力資本。在企業(yè)和職員了解培訓(xùn)屬于何種類型的情況下,他們的投資將以各自的利益為出發(fā)點,即遵循貝克爾提出的投資模式,企業(yè)承擔(dān)特殊培訓(xùn)的全部成本,職員承擔(dān)一般培訓(xùn)的全部成本。
然而,在不了解對方類型的情況下(包括難以歸于特殊培訓(xùn)或一般培訓(xùn)的情況),培訓(xùn)投資的博弈過程將如圖1所示。根據(jù)圖1中的博弈樹可以得到:
(7)式給出了企業(yè)承擔(dān)培訓(xùn)投資成本的比率的取值范圍。顯而易見,由于n與m的大小關(guān)系是不確定的,且只有當(dāng)m>n時,(7)式才成立,所以在實際情況下企業(yè)要首先確定m與n的大小才能決定投資比率。由于企業(yè)和職員投資傾向的存在,所以可以推斷P與q具有一定的關(guān)聯(lián)關(guān)系,且是遞減關(guān)聯(lián)的。也就是說,當(dāng)P(或q)增大時,q(或P)會隨之減少。但是,由于企業(yè)與職員的投資決策過程相對獨立,他們對投資類型的判斷并不完全被對方了解,故他們的投資概率并不遵循嚴(yán)格的函數(shù)關(guān)系。
這就使得判斷n和m的大小關(guān)系存在相當(dāng)大的不確定性,即n<m是否存在是不能確定的。不過,企業(yè)對決定n與m大小關(guān)系并非無能為力,可以制定適當(dāng)?shù)耐顿Y策略(即改變q的大小)來適當(dāng)改變n的大小,從而努力使得m>n成立。
那么,在滿足(7)式的前提下,當(dāng)P很大、q很小時。即職員傾向于投資、企業(yè)傾向于不投資時,m趨近于0,n將小于0,的取值也接近于0。這說明在這種投資情況下,企業(yè)在組合投資中承擔(dān)的投資成本很少,接近于不投資。同樣,當(dāng)P很小、q很大時,即職員傾向于不投資、企業(yè)傾向于投資時,m趨近于無窮,n趨近于I,的取值接近于1。這說明在種投資情況下,企業(yè)在組合投資種承擔(dān)的投資成本很多,接近于全部。由此可見,通過(7)式可將貝克爾投資模式和組合投資模式結(jié)合起來。
3結(jié)論
在培訓(xùn)投資的組合模式思想基礎(chǔ)上,運用博弈論分析培訓(xùn)投資成本的組合方式,得出了關(guān)于確定企業(yè)投資比率取值范圍的計算式,并將投資組合模式與貝克爾模式結(jié)合起來。因此,(7)式為企業(yè)在人力資本培訓(xùn)投資過程中確定投資策略和投資比率提供了決策依據(jù)。同時該式也體現(xiàn)了職員策略對投資比率的影響,反映出并非企業(yè)投資越多就越好。
所謂人力資本,是指凝聚在勞動者身上的知識、技能及其所表現(xiàn)出來的能力。這種能力是生產(chǎn)增長的主要因素,也是具有經(jīng)濟(jì)價值的一種資本。從個體角度定義,人力資本指存在于個人后天獲得的具有經(jīng)濟(jì)價值的知識、技能、能力和健康等質(zhì)量因素之和;而人力資本與人力資源的區(qū)別則在于人力資源是一種數(shù)量化概念,人力資本則是一種質(zhì)量概念;人力資源是未開發(fā)的資源,而人力資本則是人力資源開發(fā)的結(jié)果。
與傳統(tǒng)的勞動人事管理相比,人力資源管理的方式更為活躍,內(nèi)容更加廣泛。兩者之間的最大區(qū)別是傳統(tǒng)的人事管理主要是人員的招收、任用、調(diào)配和獎懲的靜態(tài)管理,把人視為管理控制的對象;而人力資源管理則將人看作是一種關(guān)鍵的資源來經(jīng)營,努力發(fā)掘員工所具備的現(xiàn)實的和潛在的能力。傳統(tǒng)的人事管理視人力為成本,往往以事為中心,注重現(xiàn)有人員的管理;而人力資本經(jīng)營把人視為一種稀缺的資源,是以人為中心,強(qiáng)調(diào)人和事的統(tǒng)一發(fā)展,特別注重開發(fā)人的潛在才能。人力資源的開發(fā)與利用,就是讓人的才能在生產(chǎn)經(jīng)營中發(fā)揮作用,提高勞動生產(chǎn)率,實現(xiàn)更大的利潤,在這個過程中將人力資源轉(zhuǎn)換為人力資本。因此,如何有效的將人力資源管理提升到人力資本經(jīng)營必將成為企業(yè)運營中的重要戰(zhàn)略組成。
那么,企業(yè)如何通過人力資源管理,真正轉(zhuǎn)換為人力資經(jīng)營,有效促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展呢?
首先,要重視人力資本的作用與價值。人力資本概念的出現(xiàn),并得到社會的承認(rèn)和運用,是生產(chǎn)力發(fā)展的必然結(jié)果。以知識為主導(dǎo)、以高新技術(shù)及其產(chǎn)業(yè)為基礎(chǔ)和支撐的知識經(jīng)濟(jì),將成為新世紀(jì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的主導(dǎo)力量??茖W(xué)技術(shù)這個第一生產(chǎn)力在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中也將越來越起到?jīng)Q定性的作用。當(dāng)今世界經(jīng)濟(jì)全球化加快發(fā)展,科技技術(shù)突飛猛進(jìn),產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整步伐加快,國際競爭日趨激烈。這種競爭主要表現(xiàn)在人力資源的競爭,人才的競爭,最后集中表現(xiàn)為對人力資本的競爭。人力資本就是在這種背景下產(chǎn)生的。它既是生產(chǎn)力發(fā)展的必然結(jié)果,也是人才競爭的必然產(chǎn)物。因此,把具有豐富的理論知識和實踐經(jīng)驗的人才作為資本來認(rèn)識和配置,而不能簡單的作為勞動力來使用,更不能把人力資本與勞動力資源等同看待,這對實現(xiàn)人才價值觀、組織價值觀與個人價值觀的有機(jī)統(tǒng)一,進(jìn)而創(chuàng)造更多的人力資本都是非常重要的。許多前沿企業(yè),紛紛將其人事部門改為人力資源開發(fā)部門,就是因為認(rèn)識到“人”是一種可以開發(fā)、也必須開發(fā)的“資源”。過去人事部門只是消極地“管理”人,現(xiàn)在認(rèn)識到必須對“人”培訓(xùn)教育和開發(fā),提高和發(fā)揮人的潛能。在知識經(jīng)濟(jì)時代,人的使用必須與不斷培訓(xùn)開發(fā)相結(jié)合,才能在激烈的競爭中,使企業(yè)長盛不衰并不斷發(fā)展。
第二,加大人才培訓(xùn)等人力資本投資力度?,F(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營需要具有知識、品質(zhì)和創(chuàng)造力的人才。知識、智能資本是指企業(yè)花費在教育、培訓(xùn)等人才綜合素質(zhì)再提高方面的開支所形成的資本。它比一般的人力投入會帶來更長期的收益。因為知識和智能資本是人們原本擁有的技術(shù)、知識、能力和價值的繼承,它是有人才知識的積累?,F(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅需要先進(jìn)的技術(shù)裝備和一定素質(zhì)的勞動者,而且需要超出常人的、高素質(zhì)的綜合人才。用豐富的人才資源優(yōu)勢,轉(zhuǎn)化、替代物質(zhì)資本、自然資本和技術(shù)的優(yōu)勢勢在必行。所以人們都把對知識和智能資本的投資視作“一本萬利”,看成未來制勝的基礎(chǔ)保證。企業(yè)如何才能先行開發(fā)出人才,使廣大員工的素質(zhì)不斷得以強(qiáng)化和提高呢?最現(xiàn)實和根本途徑,唯有大力進(jìn)行人力資本投資。企業(yè)人力資本投資,就是為培養(yǎng)企業(yè)人才,提高員工的質(zhì)量和高質(zhì)量員工的比重,抽出一定的人力、物力和財力,用于員工的教育、訓(xùn)練等各種智力、知識、技能開發(fā)活動。從這個意義相講,也可以把人力資本投資視同為人才投資、素質(zhì)投資、教育投資等為改變?nèi)吮旧淼姆N種投資。西方現(xiàn)代經(jīng)濟(jì)學(xué)家普遍認(rèn)為,通過人力資本投資而形成的人力資本,同物質(zhì)資本一樣,都是經(jīng)濟(jì)增長的主要因素,而且它對經(jīng)濟(jì)增長的貢獻(xiàn)比物質(zhì)資本更大。美國蓍名經(jīng)濟(jì)學(xué)家、諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎獲得者舒爾茨曾在《人力資本投資》一書中指出:“美國的國民收入,新增加的財富有80%是由人力資本投資所提供的,只有20%左右來自物質(zhì)形態(tài)”。在書中,舒爾茨還特別強(qiáng)調(diào)指出:“不發(fā)達(dá)國家的經(jīng)濟(jì)之所以落后,主要就在于它們重視物質(zhì)資本投資而忽視人力資本投資”。他說:“在發(fā)展中國家,人力資本投資常常不受重視。這些國家的領(lǐng)導(dǎo)和主管人員都認(rèn)為,物質(zhì)資本投資才是經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要因素,人力發(fā)展水平趕不上資本的增長,造成經(jīng)濟(jì)發(fā)展的貧瘠。教育是一切資源中最重要的資源”。
第三,抓緊人力資源規(guī)劃。人力資源規(guī)劃是人力資本經(jīng)營中一項最為重要的工作內(nèi)容,它是進(jìn)行人力資本經(jīng)營的基礎(chǔ)。是預(yù)測組織內(nèi)的人力資本要素,并且決定為滿足和達(dá)到這些要求所必須進(jìn)行的各項工作。人力資源規(guī)劃包括編制和實施各種計劃項目,以保證當(dāng)企業(yè)中某一職位空缺,或者發(fā)生某類人才短缺時,能夠盡快地解決這類問題,使得組織中的各項工作得以順利進(jìn)行。人力資源規(guī)劃主要是減少由于人員方面的原因而組織帶來的損失,及時調(diào)整人力資源的不平衡狀況,如人員短缺或人員過剩,以免造成人力資源的浪費。同時,如何把人力資源轉(zhuǎn)化為人力資本,讓人力資源發(fā)揮創(chuàng)造利潤的作用,關(guān)鍵還在于人才的合理配置。實現(xiàn)人才的合理配置則在于健全的崗位分析和流程設(shè)計,使用人單位能選擇到適合自己生產(chǎn)經(jīng)營所需要的人才,而各種人才也能被選拔到適合自己特點并能充分發(fā)揮作用的工作崗位。因此,就必須有統(tǒng)一、開放、競爭、有序的人力資源規(guī)劃。人力資源規(guī)劃是人力資源轉(zhuǎn)化為人力資本必須跨過的門檻。
第四,建立起良好的人力資本激勵機(jī)制。人力資本作用的發(fā)揮需要其創(chuàng)造性勞動。這就意味著需要不斷的適時調(diào)整對人力資源的激勵與調(diào)配,建立、健全薪資福利制度,完善人才激勵機(jī)制與約束機(jī)制。例如制訂全新的人才薪酬方案與晉升方案、改變?nèi)瞬趴己朔椒ㄅc評估制度,以有效的吸引人才、培養(yǎng)人才和留住人才。同時,在約束機(jī)制方面,也要通過完善的規(guī)章制度、道德宣導(dǎo)等體系,進(jìn)行不斷的糾正人力資源中不良之處,有效預(yù)防和杜絕人力資本價值的流失。
需要決定行為的動機(jī),動機(jī)是構(gòu)成人類大部分行為的基礎(chǔ)(Weiner,1985)。按照心的解釋,需要是有機(jī)體內(nèi)部的一種不平衡狀態(tài),它表現(xiàn)在有機(jī)體對內(nèi)部環(huán)境或外部生活條件的一種穩(wěn)定的要求,并成為有機(jī)體活動的源泉。人的需要是人對某種客觀事物的要求引起的,是人的活動的基本動力,是人的行為動力的重要源泉。人的需要和動物的需要有著本質(zhì)的區(qū)別。動物的需要主要由其性決定的,而人的需要主要是由人的性決定的,具有社會的性質(zhì)。人的社會性主要通過社會關(guān)系和社會知覺表現(xiàn)出來的。因此人的需要的以及滿足需要的手段也和動物不同;由于人有意識,人的需要會受到意識的調(diào)節(jié)與控制。人的需要是多種多樣的,按照不同的標(biāo)準(zhǔn)劃分,有不同的種類。按照起源分為自然需要和社會需要,按照指向的對象分為物質(zhì)需要和精神需要。美國心理學(xué)家馬斯洛的需要層次,把人的需要分為五類,即生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要。阿爾德佛從組織管理的角度把人的需要分為生存需要、關(guān)系需要和成長需要(簡稱ERG理論)。麥克里蘭也從管理的角度把人的需要分為權(quán)力需要、人際關(guān)系需要和成就需要(簡稱成就需要理論)。他們雖然對需要的分類有所不同,但是都是圍繞滿足人不同層次的需要而提出的,只是分類的標(biāo)準(zhǔn)不同而已。正是人們有不同層次的需要,所以才會產(chǎn)生不同的行為,不同的行為會產(chǎn)生不同的效果,可能是積極的,也可能是消極的。只有合理的需要才可能產(chǎn)生積極的行為效益。
二、需要對人力資本投資形式的
人力資本投資是一種行為,從廣義而言也是一種行為。知識經(jīng)濟(jì)是知識、技術(shù)的生產(chǎn)、交換與分配的經(jīng)濟(jì),而知識和技術(shù)的載體是人,其核心是人力資本。人力資本是投資的產(chǎn)物,是通過人力資本投資形成和積累的。它表現(xiàn)為人們所具有和運用的文化知識、專門的職業(yè)技術(shù)知識、專門的職業(yè)技能、健康等等。與物質(zhì)資本相似,人力資本是通過人力投資而形成的。一切有利于提高人的素質(zhì)與能力的活動,有利于提高人的知識存量、技能存量和健康存量的行為都是對人力資本的投資。因此,人力資本投資是多方面的。經(jīng)濟(jì)學(xué)家舒爾茨等人把人力資本投資歸納為投資、培訓(xùn)投資、勞動力流動投資、衛(wèi)生保健投資等形式。“對衛(wèi)生和營養(yǎng)的投資可以改善人的健康狀況;對個人進(jìn)行培訓(xùn)可以提高一個人的技能;接受正規(guī)教育可以提高人的認(rèn)知能力并有助于能力的增強(qiáng);而對和開發(fā)的投資可通過外部的效果來提高個人的技術(shù)水平”[1]。這些投資方式最終都是為了滿足人和社會不同層次的各種需要。
需要決定人的動機(jī),動機(jī)決定人的行為,行為產(chǎn)生績效。人的行為效果是導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)增長的直接動力。當(dāng)然,這包括個體的行為也包括群體的互動行為(群體內(nèi)部的個體與個體的互動行為以及群體之間的互動行為)。人力資本的投資受到各種不同程度的需要的影響。因此人的行為產(chǎn)生的效果也就不同。
掌握和了解人類的各種不同需要對人力資源管理和人力資本投資有重要意義。這是因為,滿足人的正常的生理需要,可以提高人的身體素質(zhì);滿足人的精神需要,可以根據(jù)人的精神狀態(tài)提高人的道德水平和文化水平;滿足人的需要可以豐富人的知識技能,啟迪人的創(chuàng)造力提高人的綜合能力。對人力資本的投資,本質(zhì)上就是滿足人的各種需要。所以對人的投資可以分為生理性投資、精神投資、教育投資和社交投資等形式。
生理性投資是為了滿足人的生理需要的投資,是保證人具有健康的體魄,從而能夠發(fā)揮人的正常的社會功能的基本投資。這類投資又包括飲食營養(yǎng)方面的投資、健康醫(yī)療保健方面的投資按照投資主體分為家庭生理性投資和社會生理性投資。在基本生活需要未達(dá)到滿足平衡點之前,每滿足一些這方面的需要就能提高一些人力資本存量。關(guān)于飲食營養(yǎng)方面的滿足有人在塞拉里昂針對農(nóng)戶勞動力做過一項調(diào)查,農(nóng)戶勞動力攝取的卡路里水平每提高10%,家庭農(nóng)產(chǎn)品量就增加3.3%。[2]另一項對斯里蘭卡涉及營養(yǎng)水平與工資的相關(guān)關(guān)系的研究顯示,對于男性勞動力來說,卡路里攝取量每增加10%,其在勞動力市場上的工資水平就提高2%。[3]有人估計,卡路里攝取量從1500千卡提高到4000千卡,對于人力資本的效果,相當(dāng)于從文盲進(jìn)步到高中畢業(yè)的水平。[4]另外,疾病對人力資本的提高,對于經(jīng)濟(jì)的影響也是巨大的。世界銀行1991年對9個國家的調(diào)查顯示,。秘魯平均每個成年工人每個月要生病4.5天,并誤工1天;加納平均為3.6天和1.3天;美國年齡在18~24歲之間的工人平均每月?lián)p失1/4個工作日。8個發(fā)展家因疾病原因所造成的經(jīng)濟(jì)損失平均相當(dāng)于全年收入的2.1%~6.5%。[5]。
醫(yī)療保健投資是保證人力資源優(yōu)良的體質(zhì)所進(jìn)行的投資,分家庭性和社會生理投資。它包括個人、家庭、地區(qū)、組織和社會等為此所付出的投資。具體地說,有個人影響著一個人的壽命、力量強(qiáng)度、耐力和精力的費用,國家建立、療養(yǎng)院以及購置醫(yī)療設(shè)備和建立疾?。餍胁。┛刂浦行?,培養(yǎng)醫(yī)務(wù)人員等的費用等等。
安全投資是社團(tuán)等支付的醫(yī)療保險、保健及工作安全、養(yǎng)老保險等費用。隨著我國經(jīng)濟(jì)水平的提高,生理性投資的總體水平上升,但是占GDP的比例會有所減少。這可以從不同國家的居民生活的基尼系數(shù)可以推出。
以上是人的物質(zhì)需要方面的投資。除此之外,為滿足人的精神需要的投資,即對人交流、理解、教育發(fā)展和成就需要等方面的投資都是精神投資。它可以分為有形的精神投資和無形的精神投資,它主要包括教育投資、文化娛樂投資、信息交流與社會交往等投資形式。其中教育投資是精神投資中最主要的投資。
教育投資是人力資本投資的核心。教育投資是為了滿足人的發(fā)展的需要。美國教育家杜威指出,教育即生長,教育即生活。教育之所以是人力資本投資的核心是由于它是人類社會化的基本行為改造過程。人類和其他動物本質(zhì)的不同就在于人類有良好的有目的教育活動,人的社會性是通過教育達(dá)到的。沒有教育我們的祖先也是在原始森林里和其他的動物同處一處。人力資本指的是人們的知識、技能、體力等方面素質(zhì)的總和。教育促使人全面發(fā)展,滿足人的物質(zhì)需要和精神需要。根據(jù)薩卡羅普洛斯的估算亞洲國家個人投資教育私人收益率初等教育為31%,中等教育為15%,高等教育為18%,遠(yuǎn)大于物質(zhì)資本投資收益率。[6]讀書與文化娛樂需要方面的投資,也能使人寓教于樂,拓展視野,擴(kuò)大交流。
社會交往投資與群體交流投資既不能在數(shù)量上進(jìn)行統(tǒng)計,也無法用貨幣所以也稱無形精神投資。如工作中人際環(huán)境的投資、社會風(fēng)氣的投資等等。社會交往投資也會增加人力資本是因為人際關(guān)系的構(gòu)建直接關(guān)系到個人的人力資本積累。人的需要、動機(jī)、價值觀、人生觀、個性心理、文化背景、道德觀念、認(rèn)知習(xí)慣決定了一個人的行為。所謂“物以類聚”,說明人際關(guān)系網(wǎng)中的各個成員具有某些共性,他們所形成的非正式組織中有一些不成文的規(guī)范,制約著每一位成員。學(xué)校中無論是學(xué)生群體還是教師群體之間的人際關(guān)系對學(xué)校教育的主流文化都會產(chǎn)生一定的反作用。人際關(guān)系影響著個人的人力資本投資方向和投資效果,既“近朱者赤,近墨者黑”。人際關(guān)系還會導(dǎo)致人際關(guān)系網(wǎng)中各成員人力資本差異的縮小。人際關(guān)系可以減少遷移、流動成本,促使人力資源的合理配置。人際關(guān)系會出現(xiàn)人力資本投資的“馬太效應(yīng)”,即好者更好,壞者更壞。[7]
群體間的信息交流在人際關(guān)系的建立和維持中占有很大的比重。群體中人際關(guān)系交往中的信息交流對人力資本產(chǎn)生的影響主要表現(xiàn)在:通過信息交流,相互了解對方的情況及各地發(fā)生的事,擴(kuò)大視野,增加知識量;通過信息交流,獲取各自感興趣的信息線索,減少信息搜索成本;通過信息交流,相互介紹自己的學(xué)習(xí)經(jīng)驗、學(xué)習(xí)技巧,增強(qiáng)各自的學(xué)習(xí)能力,提高接收與收集、與處理信息的能力;人際關(guān)系網(wǎng)中成員的信息交流具有很強(qiáng)的信息搜索功能。只要一個成員提出感興趣的信息要求,其他成員就會在自動檢索自己頭腦中的信息庫后,直接提供相關(guān)的信息內(nèi)容。而其他的信息庫大多要讀者自己去檢索信息。隨著交流的增多,信息交流程序會逐步簡化,容易直接切入感興趣的內(nèi)容,增強(qiáng)信息交流功能。
非正式群體成員間的交流為組織提供免費的人力資本存量。組織內(nèi)部非正式群體成員會討論與工作有關(guān)的內(nèi)容,交流一些與工作有關(guān)的經(jīng)驗。尤其在工作中遇到難題時,更會增強(qiáng)這種交流的氣氛,相互之間提供經(jīng)驗、獻(xiàn)計獻(xiàn)策,集眾人的智慧,往往給工作帶來良好的效果,增強(qiáng)了組織的人力資本,這樣就無形中形成學(xué)習(xí)化的組織。任何組織都要充分發(fā)揮非正式群體的作用,建設(shè)好組織文化,使組織的物質(zhì)文化、制度文化和精神文化具有優(yōu)勢,以便在組織內(nèi)形成積極向上的氛圍,使非正式群體的交流對人力資本的提高發(fā)揮積極作用。
三、需要影響人力資本投資的方向與特點
需要決定人力資本投資具有持續(xù)性。無論是從組織、社會還是家庭和個人的角度來說,人力資本投資是一個貫穿人生始終的全過程。
首先,人的生命健康保健和人的生命相依存;滿足人的物質(zhì)需要和健康需要的投資會和人的生命相始終。人生對健康需要的投資呈倒U型趨勢,越是年少或年老的時候健康保健的投資越多。少不更事時,是父母對其進(jìn)行健康投資;年輕時精力旺盛,常常缺少健康意識但是鍛煉身體等必要的保健投資是不可缺少的;到老年時感覺生命有限,健康被提到生活日程,這時是自己主動對健康投資。
其次,終身教育和終身學(xué)習(xí)的理論也使人的教育或?qū)W習(xí)持續(xù)一生。1972年UNESCO發(fā)表的《學(xué)會生存——教育世界的今天和明天》的報告正式確認(rèn)了終身教育理論。我們面對的社會是學(xué)習(xí)化社會,從廣義而言,教育將是終身教育,即學(xué)習(xí)包括人的整個一生,而且也包括全部的社會。《第五項修煉》的作者彼得•圣吉有句名言“未來唯一的競爭優(yōu)勢是比你的競爭對手學(xué)習(xí)更快的能力”。當(dāng)今社會是一個經(jīng)濟(jì)一體化、知識全球化的知識經(jīng)濟(jì)。知識已成為生產(chǎn)力、競爭力和經(jīng)濟(jì)發(fā)展的關(guān)鍵因素,隨著勞動由體力變?yōu)橹橇?,由教育投資為核心形成的人力資源成為社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的核心資源。競爭加速教育的發(fā)展,競爭加速學(xué)習(xí)化社會的形成。競爭主體為了不被淘汰,就不斷地追求核心競爭力的提升,所以出現(xiàn)高等教育逐漸升溫需要,學(xué)歷追求不斷攀高的需要。個體終身學(xué)習(xí)化強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者主體地位,強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)者的個性張揚(yáng)。在學(xué)習(xí)內(nèi)容上,強(qiáng)調(diào)人文精神與科學(xué)精神的有機(jī)結(jié)合,塑造經(jīng)世致用的改造社會的競爭性人才。學(xué)習(xí)終身化顯著表現(xiàn)在家庭對教育投資逐漸成為各種投資的首選。
再次,人的社會性決定了人的交往、聯(lián)系的持續(xù)性。正如馬克思所說:“人就其本質(zhì)而言是一切社會關(guān)系的總和”。[8]人是社會的成員有各種社會需要,更重要的是人在改造自己、改造自然界的過程中必然要和他人發(fā)生生產(chǎn)關(guān)系和社會關(guān)系。這種社會關(guān)系是與時俱進(jìn)的,并隨著社會性質(zhì)的變革而轉(zhuǎn)移的。它也伴隨著生命相始終,具有時間廣度上的持續(xù)性。
不同的社會導(dǎo)向性導(dǎo)致人力資本投資具有個人需要與社會需要偏向。個人的需要因社會制度和社會地理環(huán)境的變遷而變化。不同的時代由于、經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不同從而導(dǎo)致個人需要和社會需要的重心不同,人力資本投資的重點也不同。集權(quán)制國家強(qiáng)調(diào)集體主義,個人的需要服從社會的需要,社會需要成為個人需要的導(dǎo)向。西方國家講究自由、民主、博愛,強(qiáng)調(diào)個人主義,個人的需要成為社會需要的導(dǎo)向。但是西方社會也吸收了東方的集權(quán)治理機(jī)制,加強(qiáng)了國家的集中權(quán)力,也倡導(dǎo)個人需要服從國家需要。集權(quán)制國家在民主的浪潮中,也加強(qiáng)了民主的進(jìn)程,在個人需要服從社會需要的前提下,允許滿足個人的合理需要。
個人需要的層次不同,人力資本具有個人投資偏好的選擇性。有人曾經(jīng)作過“錢該怎么花?”的專題調(diào)查,結(jié)果是錢多和錢少選擇大不一樣;有錢人投資方式也不一樣。有人掙錢投資房產(chǎn),有人儲蓄養(yǎng)老,有人投資股票,有人投資教育,不同的人根據(jù)個人的需要有不同的投資偏好。根據(jù)馬斯洛人的需要層次理論可知,人的需要具有從低級到高級發(fā)展的遞進(jìn)規(guī)律。大多數(shù)人只是滿足物質(zhì)需要和心理需要,越往高層次的需要,追求的人越少,只有極少數(shù)人會追求自我實現(xiàn)的需要。馬氏認(rèn)為只有像愛恩斯坦那樣的才是追求最高層次的需要。所以人力資本的投資也呈現(xiàn)金字塔型。大多數(shù)人選擇物質(zhì)需要的投資和心理需要的投資,少數(shù)人選擇精神需要的投資。這就形成了紛繁復(fù)雜而又五彩繽紛的世界。
總之,對人力資本的投資有滿足人的需要和提高人的素質(zhì)的雙重功能。對人力資本的投資就是滿足人的各種需要,了解人的不同需要對人的素質(zhì)的全面開發(fā)與管理、培養(yǎng)與投資有著明確的目的性。對人的生理需要和精神需要的投資,可以提高人的身體素質(zhì)、愉悅精神;對人的教育需要的投資可以提高知識技能,形成直接生產(chǎn)力。:
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[3]侯風(fēng)華,中國人力資本形成及現(xiàn)狀[M].第61頁,轉(zhuǎn)引:薩恩•阿爾德曼,發(fā)展中國家人力資本對工資的和勞動力供給的決定因素,發(fā)展經(jīng)濟(jì)學(xué)雜志,第29卷,第2期,1988
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電網(wǎng)規(guī)劃與《國民經(jīng)濟(jì)和社會發(fā)展五年規(guī)劃》一致,每五年做一次,每年進(jìn)行滾動修編。在電網(wǎng)公司里有不成文的規(guī)定,電網(wǎng)投資項目上馬必須先入規(guī)劃,可見電網(wǎng)規(guī)劃在整個電網(wǎng)公司投資中起著基礎(chǔ)性的作用。決策內(nèi)容。電網(wǎng)規(guī)劃主要根據(jù)地方經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展情況、產(chǎn)業(yè)鏈上游的電源規(guī)劃情況和電網(wǎng)公司自身的戰(zhàn)略發(fā)展需要,確定整個(區(qū)域)電網(wǎng)的總體規(guī)模,并根據(jù)與現(xiàn)狀的差距安排每年的電網(wǎng)資本性投資項目計劃。簡單來講,根據(jù)電源情況(供方)和市場預(yù)測(需方)來確定電網(wǎng)項目安排。決策關(guān)鍵點。電網(wǎng)規(guī)劃環(huán)節(jié)的決策關(guān)鍵是電力需求預(yù)測,通過社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展分析和歷史數(shù)據(jù)分析進(jìn)行:社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展分析,整理分析規(guī)劃區(qū)域內(nèi)社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的歷史資料,引述分析社會經(jīng)濟(jì)形勢及發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)劃目標(biāo);歷史資料分析,整理分析規(guī)劃區(qū)域及分區(qū)電力需求的歷史資料,主要包括全社會用電量、網(wǎng)供電量及相應(yīng)負(fù)荷,用電結(jié)構(gòu)等。決策方法和指標(biāo)。電網(wǎng)規(guī)劃過程中采用了市場調(diào)研、電力負(fù)荷預(yù)測和基本的經(jīng)濟(jì)評價方法,重點進(jìn)行技術(shù)評價,具體在負(fù)荷預(yù)測方面采用如彈性系數(shù)法、回歸分析法、產(chǎn)值單耗法等;在經(jīng)濟(jì)評價方面,也進(jìn)行了簡單的投資估算和電量的敏感性分析。
2.項目可行性研究環(huán)節(jié)的決策內(nèi)容和方法
電網(wǎng)項目可行性研究越來越收到重視,電網(wǎng)公司逐步出臺了《輸變電項目可行性內(nèi)容深度規(guī)定》,明確在可行性研究環(huán)節(jié)的主要內(nèi)容和需要達(dá)到的深度要求。決策內(nèi)容。電網(wǎng)資本性投資項目的可行性研究主要由電力系統(tǒng)(一次和二次)、變電站站址及工程設(shè)想、線路路徑及工程設(shè)想、投資估算及經(jīng)濟(jì)評價等部分內(nèi)容組成,對接入系統(tǒng)方案等需要有綜合的技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較分析,可根據(jù)工程項目具體情況做相應(yīng)內(nèi)容的增減。其中,電力系統(tǒng)論證是輸變電項目可行性研究的核心,其重點是論證項目建設(shè)的必要性。決策的關(guān)鍵點。電網(wǎng)項目可行性研究著重于技術(shù)的可行性:變電站布點、線路連接造成的電網(wǎng)結(jié)構(gòu)變化、對電網(wǎng)容載比的影響,項目技術(shù)方案的比較分析,而對經(jīng)濟(jì)指標(biāo)和財務(wù)評價僅做了一般性的計算,如投資估算、投資回收期、內(nèi)部收益率等。決策方法和指標(biāo)。在電網(wǎng)可行性研究報告中運用了現(xiàn)場調(diào)研、市場預(yù)測等方法,著力進(jìn)行技術(shù)對比分析。
3.項目后評價環(huán)節(jié)的決策內(nèi)容和方法
項目后評價的理論雖然已經(jīng)成熟多年,但近年才逐步引入電網(wǎng)公司試點開展,而且第三方的評價單位或不夠獨立或不夠熟悉電網(wǎng)業(yè)務(wù),造成了后評價未能起到應(yīng)有的作用。決策內(nèi)容。電網(wǎng)資本性投資項目后評價主要對項目立項、建設(shè)、運行全過程進(jìn)行評價,評價項目立項程序的規(guī)范性,決策方法的科學(xué)性;項目技術(shù)方案合理性,設(shè)備選型先進(jìn)性;項目組織實施規(guī)范性,建設(shè)過程是否符合資本金制、法人制、招投標(biāo)制、監(jiān)理制及合同管理等相關(guān)制度;工程質(zhì)量、安全和造價管理控制;項目啟動、調(diào)試和運行效果。決策的關(guān)鍵點。電網(wǎng)項目后評價研究著重于程序正確,即各個環(huán)節(jié)都需要具備相應(yīng)的支持性文件,項目的技術(shù)評價其次,項目的經(jīng)濟(jì)評價再次。決策方法和指標(biāo)。在電網(wǎng)項目后評價報告中應(yīng)用了對比分析和成功度分析法,主要指標(biāo)仍沿用項目可行性研究的技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
4.小結(jié)
關(guān)鍵詞:人力資本投資決策風(fēng)險
一、人力資本的概念
“人力資本”最初被諾貝爾經(jīng)濟(jì)學(xué)獎獲得者舒爾茨在研究美國經(jīng)濟(jì)中物質(zhì)資本存量與產(chǎn)出差距在不斷加大,出現(xiàn)巨額余值時使用,并由此產(chǎn)生了人力資本理論。舒爾茨及以后學(xué)者從不同的角度對人力資本進(jìn)行了多方面的研究,形成了豐富的理論和實證研究成果。在隨后的近半個世紀(jì)在西方發(fā)達(dá)國家牢固樹立起了“人力資源是第一資產(chǎn)”的理念,并掀起了人力資本研究的熱潮。
人力資本是與物質(zhì)資本相對的一個概念,是指通過人力投資形成的、體現(xiàn)了個體或群體的知識、技術(shù)、能力等,并能夠為其帶來長期收入來源的生產(chǎn)能力。
人力資本的一個重要特征是資本化了的人力資源。馬克思曾指出,資本的本質(zhì)屬性在于對利潤的不懈追求,人力資本既然屬于資本化形態(tài),當(dāng)然就不例外了。無論個人還是企業(yè)都希望能在將來獲得回報(如通過增加收入或提高公司的生產(chǎn)力)。
本文主要討論通過正規(guī)教育(學(xué)校教育)形成的個人人力資本投資的決策問題。
二、人力資本投資決策:
(一)、是否繼續(xù)投資的決策:
人力資本投資的主要形式是教育,因而有必要分析教育投資的成本與收益。
下圖顯示了學(xué)校教育投資的可能分析。一個人面臨兩種選擇:需要S年全日制學(xué)校教育,在完成后如果就業(yè),會有年收Ws,直到退休年齡,比如65歲。更一般地說,年齡T。學(xué)校教育有直接成本如學(xué)費、書本費等K。另一選擇是不接受學(xué)校教育,直接工作,可賺得工資W0,(從決策開始到退休年齡T)。
這里有一個假設(shè)前提:沒有能力限制,沒有退學(xué)風(fēng)險,收入在整個工作年限內(nèi)不變。工作經(jīng)驗與決策無關(guān),沒有失業(yè)風(fēng)險(見圖1)。
假設(shè)投資成本(或教育成本)包括直接成本K和機(jī)會成本W(wǎng)0(可能賺得的工資)。而放棄的收益即機(jī)會成本是成本中較大的組成部分,我們可以通過比較兩種方案中整個生命周期貼現(xiàn)收入,選擇貼現(xiàn)收入較高的方案。我們還可以將不接受學(xué)校教育的收入從接受教育的收入中減去,如果結(jié)果為正,可以預(yù)測該個體會選擇投資于學(xué)校教育。在第一個S年,每年的差距為-K-W0,
該個體必須付出學(xué)費和書本費等K,并且不能享有收入W0,因此,每年的W0為機(jī)會成本,即由于選擇了教育而放棄的收入。W0+K為每年的投資成本。從整個生命周期看,貼現(xiàn)后收入為圖中的B+C,在S年之后,兩種收入流改變:獲取Ws(超過不接受教育的收入W0)。差額Ws-W0為教育帶來的利得。較高的年收入是由于學(xué)校教育。同樣考慮折現(xiàn),可以發(fā)現(xiàn)貢獻(xiàn)于整個生命周期的收益差額為A。
如果由教育決策帶來的終生凈收入為正數(shù),或所得利益(Ws-W0,從年齡S到年齡T,貼現(xiàn)后)大于投資成本(W0+K,從年齡0到年齡S,貼現(xiàn)后),那么該個體會選擇學(xué)校教育。如果人們可以以市場同期利率進(jìn)行借貸,則該市場利率為折現(xiàn)率。
這個非常簡單的模型有以下幾個結(jié)論:如果符合以下條件,則參加學(xué)校教育的人數(shù)會增加(雖然每種條件的影響大小可能不同):(1)未來收益增加,即工資獎金對那些已經(jīng)完成其學(xué)校教育的人來說增加了。(2)直接教育成本減少,比如學(xué)校降低學(xué)費或政府增加教育補(bǔ)貼。(3)貼現(xiàn)率降低。由于未來工資收益相對于以前工作階段中的成本增加了,或者說對那些著眼于未來利益而非當(dāng)前利益的人來說,貼現(xiàn)率較低會使人們傾向于學(xué)校教育。(4)教育籌資變得容易。如銀行更愿意貸款并且降低利率甚至提供免費的獎學(xué)金。
進(jìn)一步分析,如果給定受教育的年數(shù),與工資增加Ws-W0相對應(yīng)的年回報率(學(xué)校教育的回報率)是投資決策中必須知道的一個重要指標(biāo)。由于每增加一年的教育會產(chǎn)生一定收入百分比的增長,這個增長的百分比則是教育的回報(Mincer,1974)。為了計算它,理論上必須知道某人實現(xiàn)的收入并等到退休。
關(guān)于是否投資教育或繼續(xù)投資教育已經(jīng)有許多公式化研究,美國人口經(jīng)濟(jì)學(xué)家恩格爾曼認(rèn)為,人力投資的時間比較長,難以根據(jù)已知的投資期限來計算投入量與收入量,為此,他把投資期限限定在一個時期(例如13年),而把收益擴(kuò)展到其他時期帶來的收入,用來分析教育(正規(guī)學(xué)校教育)投資的收益率。公式為
式中,C表示受過第13年教育的直接費用,W0表示受過第13年教育而放棄的收入,Xi表示受過12年教育的人的收入,Yi表示受過13年教育的人的收入,n表示受了13年教育之后可以賺取收入的總年數(shù),r表示第13年教育的收益率,i表示觀察的年份。根據(jù)這個公式,利用所要求的資料可以計算出教育投資的收益率,個人就可根據(jù)對投資與收益的分析,做出是否繼續(xù)投資教育的決策。決策基本原則是,預(yù)期收益流量(流入量)之和不能小于人力資本投資流量(流出量)之和,否則,人們就不愿進(jìn)行人力資本投資。即受過13年教育的人的人力資本投資收益率,不能低于受過12年教育的人的人力資本投資收益率。否則,人們只進(jìn)行12年教育投資,而不選擇13年教育投資。
(二)最佳投資的決策:
由于學(xué)校教育具有連續(xù)性,有的個體獲得比其他人更多的學(xué)校教育,在做出最佳投資決策時,我們必須分析學(xué)校教育的最佳長度。受教育每增加一年,就會增加生命周期的收入,但并不穩(wěn)定。在最初的幾年,如果一個人繼續(xù)增加教育年份,生命周期收入的增長幅度會增加,但以后年份不可避免地會出現(xiàn)投入學(xué)校教育的邊際收益遞減的情況(Yoram,1975)。對人力資本理論的發(fā)展做出了巨大貢獻(xiàn)的YoramBen-Porah公式化了教育投資過程并描述了其主要決定因素。在他的模型中,個人通過已有的人力資本和他自己的時間、其他市場資源相結(jié)合來達(dá)到產(chǎn)出(人力資本積累)的增加。Yoram最佳資本積累的模型是個人人力資本生產(chǎn)函數(shù):Qt表示個人在時期t人力資本的總投資;Kt表示個人在時期t初始人力資本存量;St表示個人在時期t內(nèi)貢獻(xiàn)于存量Q的時間(Q:人力資本存量總增加);Xt表示積累人力資本(生產(chǎn)中)購買的商品和勞務(wù)。如果初始人力資本較低,追求利益最大化的個人首先會進(jìn)一步增加人力資本存量,也就是說,全部時間都花在學(xué)校教育上。在完成全日制教育后,會在接下來的工作中繼續(xù)他的在職培訓(xùn)(on-the-jobtraining)。參數(shù)B是由Becker在1975年運用同一生產(chǎn)函數(shù)時增加上去的,它表示“有限的個人體力和智力”,使Yoram的規(guī)模報酬遞減的假設(shè)合理化。原因是(1)隨著個人在增加其人力資本累計的過程中,成本增加。(2)個人生命是有限的,隨著受教育時間的不斷付出,工作年限會縮短,這減少了獲得利益的時間,結(jié)果最終是收益的增長幅度減少。而且個人繼續(xù)延長其受教育時間,增加的教育年限的成本是增加的,一個簡單的原因是:機(jī)會成本增加了。接受學(xué)校教育的時間越長,在同等教育水平下獲得的工資越高,同時也意味著更大的花費(見圖2)。
從圖中我們可以看到,如果學(xué)校教育年限不斷延長,邊際收益(每延長一年增加的收益)會下降而邊際成本會上升。受教育的最佳年限出現(xiàn)在邊際成本線與邊際收益線相交的那一點。如果教育年限超過S*,則產(chǎn)生的額外成本要大于額外的收益,此時再選擇學(xué)校教育從經(jīng)濟(jì)上來看是不理性的。
因此,S*為最佳投資點。在此點上,投資者可獲得最高的收益率,即內(nèi)部收益率(IRR),是投資成本現(xiàn)值與投資收益現(xiàn)值相等時的貼現(xiàn)率(即教育投資的凈現(xiàn)值NPV為零時的貼現(xiàn)率),也就是說圖1中面積A=B時的貼現(xiàn)率。
這個模型也可得出幾個預(yù)測(允許成本和收益曲線隨個體不同而不同):
(1)邊際成本曲線較低的人(總成本線較平坦)選擇更多(時間更長)的學(xué)校教育投資。如較易獲得貸款的人,資金成本較低(籌資費用較少)。如圖中A曲線。
(2)邊際收益曲線較高的人會選擇更多(時間更長)的學(xué)校教育投資。比如由于家庭關(guān)系網(wǎng)絡(luò)、有較高的學(xué)術(shù)理論水平或智商很高而學(xué)校教育恰好能與之互補(bǔ)等原因較易在接受教育后找到工作的人。如圖中B曲線。
三、人力資本投資決策中的風(fēng)險因素
簡單的模型能反映問題的實質(zhì),卻容易忽略一些重要的因素,比如風(fēng)險,下面討論人力資本投資中的風(fēng)險因素。
在傳統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)理論中,人力資本投資風(fēng)險較少被論及。但事實上,有投資就會有風(fēng)險。與證券市場相同,人力資本市場包含許多資產(chǎn),即各種教育。人力資本投資的回報不僅與受教育的時間長度有關(guān),而且與所受教育的種類有關(guān)。每個人選擇與其未來收入的風(fēng)險和回報相匹配的資產(chǎn)來獲得最優(yōu)選擇。與證券市場不同的是,教育資產(chǎn)市場有幾個重要的限制:首先,多樣化不可能。第二,任意調(diào)整不可能。也就是說,不能通過在金融市場上套利來調(diào)整投資。投資于教育是不可撤回的,一旦你持有某種教育,你就不能再出售它。加之投資收益具有很強(qiáng)的滯后性,人力資本所有者的有限理性、信息不充分以及市場環(huán)境等導(dǎo)致人力資本投資收益率的不確定性增加。
這些投資風(fēng)險概括起來說,有市場風(fēng)險和個別風(fēng)險。(盡管在有關(guān)研究中有關(guān)于風(fēng)險與不確定性的區(qū)別的描述,但在本文中為了簡潔起見,統(tǒng)稱為風(fēng)險。)
(一)、市場風(fēng)險:影響整個市場上或一個受教育群體內(nèi)所有投資者的投資回報的不確定因素。
1.未來人力資本市場供需變化
假設(shè)每個人都有相同的能力獲得在任何教育水平的期望回報,每個人都是理性的投資者,只關(guān)心生命周期收益的最大化。在這種情況下,每個人都會選擇有最高凈收益(投資收益減去投資成本后的值)的教育。則我們只需觀察接受每一種教育的人群。在一種教育下,每個人的凈收益都是相同的。這種相同可以通過彈性工資來建立。如果太多的人選擇同一種教育,在勞動力市場上會出現(xiàn)供大于求的情況,會使接受這種教育的畢業(yè)生的工資下降。相反,如果只有少數(shù)人接受這種教育,在勞動力市場上會出現(xiàn)供不應(yīng)求的情況,短缺會使接受這種教育的畢業(yè)生的工資上升。只有當(dāng)工資產(chǎn)生的終生收益相等時才會出現(xiàn)均衡的態(tài)勢。
2.市場分割
YumingFu和StuartGabriel研究得出結(jié)論:教育投資在私人部門(單位)的回報要高于在國有單位的回報。另外從職業(yè)等級上看,存在高等教育水平的勞動力市場和中初等教育水平的勞動力市場。由于高等教育水平的勞動力市場上的工作崗位對求職者有著較強(qiáng)的專用性人力資本要求,而大學(xué)生所具有的人力資本并不會自然保值,如果就業(yè)時選擇了中初等教育水平的勞動力市場,其專用性的人力資本就長時期處于閑置狀態(tài),最終將逐漸貶值。因此,投資回報中包含了失業(yè)風(fēng)險和由于就業(yè)于不利的行業(yè)或部門而導(dǎo)致的低收入風(fēng)險。
此外,還有市場平均工資、流動限制等風(fēng)險因素。
(二)、個別風(fēng)險:只影響個體或群體中少數(shù)人的人力資本投資回報率的因素。個體在許多方面是不同的,比如智力能力、動機(jī)、興趣等。這些因素使教育回報的估計變得不是很準(zhǔn)確。受更多教育者獲得較高工資不僅因為他們在學(xué)校學(xué)到的知識,還由于他們的能力及其他特征。具體地,個別風(fēng)險有以下:
1.自身認(rèn)識的不確定性:
個人進(jìn)行人力資本投資時面臨幾種不確定性。首先,人力投資者(即潛在的學(xué)生)對其所選擇的教育本身的信息了解并不充分。比如,許多教育系統(tǒng)在學(xué)生步入大學(xué)教育之前向?qū)W生展示越來越多的選項(如課程、專業(yè)等)。而潛在的學(xué)生并不知道哪種學(xué)科對自己來說是必要的,以及喜歡與否,能否達(dá)到學(xué)科的要求(智力水平、耐心或能力等)。第二,在完成學(xué)科(畢業(yè))后,學(xué)生在勞動力市場上同樣面臨不確定性。即便是接受過職業(yè)或?qū)I(yè)教育,他仍可能缺乏職業(yè)所需的能力或其他要求。而個人并不能明確地知道他相對于職業(yè)的真實能力。AdamSmith早在1776年就清醒地認(rèn)識到這一點,他說:“任何特定的個體永遠(yuǎn)擁有資格于他的工作的可能性在不同的行業(yè)中有很大的不同。讓你的兒子去當(dāng)鞋匠的學(xué)徒,幾乎毫無疑問他會做出一雙鞋;但如果送他去學(xué)法律,精通法律的可能性與他會在此行業(yè)中站得住腳的可能性相比,至少為20比5。”
2.生命風(fēng)險。作為人力資本投資的主體的人是有生命周期,隨著年齡的增長,人力資本的生產(chǎn)效率將會下降,人力資本受益期也將隨之縮短,人力資本投資成本則必須在更短的時期內(nèi)得到補(bǔ)償。因此人力資本投資的風(fēng)險也隨著主體年齡的增長而逐漸加大。極端地說,人力資本投資也會隨著一個人的生命或工作能力的喪失而全部損失掉。
此外,還有人力資本投資成本中個人承擔(dān)的份額、個人已有的人力資本存量、時間的投入(總時間=受教育時間+工作時間+用于消費的時間)、機(jī)會成本、經(jīng)驗等。
總之,我們在進(jìn)行個人人力資本投資決策時,需要進(jìn)行是否繼續(xù)進(jìn)行教育投資的決策以及最佳投資的決策,在基本原則的基礎(chǔ)上充分考慮影響人力資本投資收益率的風(fēng)險,能夠幫助投資主體做出更客觀準(zhǔn)確和相關(guān)的決策。文章今后努力的方向是如何進(jìn)一步將風(fēng)險因素量化,從理論上和實證上更加完善個人人力資本投資決策的研究。
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企業(yè)要想獲得長期的發(fā)展,科技和人才都是必不可缺的關(guān)鍵因素。對于交通企業(yè)而言,求的發(fā)展的當(dāng)務(wù)之急就是加強(qiáng)教育培訓(xùn)投資力度,致力于提高交通企業(yè)的知識存量和技能存量。首先,交通企業(yè)要設(shè)置企業(yè)職工教育培訓(xùn)基金并確保經(jīng)費總額達(dá)到一定標(biāo)準(zhǔn),確保教育培訓(xùn)工作的有序開展,專款專用,用于優(yōu)化教育資源配置、開展職工教育等等;第二,本著誰投資誰受益的原則,我們要建立相關(guān)體制確保交通企業(yè)在教育培訓(xùn)投資方面的回報率,只有投資和受益相匹配了,企業(yè)才愿意自發(fā)地加大人力資本的投資力度;第三,職工教育培訓(xùn)需要與時俱進(jìn)地發(fā)展,要根據(jù)市場需要積極調(diào)整,充分調(diào)動和利用社會各方面的力量,開展形式豐富、層次立體的職業(yè)培訓(xùn)。
二、平衡人力資本投資和物力資本投資
在經(jīng)濟(jì)發(fā)展過程中,必須處理好人力資本與物力資本之間的關(guān)鍵,建立起總括性的資本概念。隨著物質(zhì)資本投入的增加,也要相應(yīng)地增加人力資本投入,而且隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展程度的不斷提高,人力資本投資所占的比例也要有計劃的提高。總體上來說,人力資本投資額在國民生產(chǎn)總值的比例要隨著經(jīng)濟(jì)增長而增長。國際上,公共教育經(jīng)費在國民生產(chǎn)總值中所占的比例平均水平為5.5%,我國交通企業(yè)要樹立人力資本投資意識,加強(qiáng)投資管理,逐步提高這一比重,要力爭超越平均水平向高水平的發(fā)達(dá)國家看齊。
三、加強(qiáng)交通企業(yè)人力資本投資管理
首先,人才是企業(yè)發(fā)展的根本,企業(yè)必須樹立以人為本的理念,從思想深處重視人力資本投入。企業(yè)核心競爭力的形成依賴于全體職工的共同努力,在企業(yè)長期經(jīng)營過程中,必須設(shè)置明確的分工和獎勵懲罰制度。要做到對工作表現(xiàn)出色的員工及時獎勵,保持員工的工作積極性,對工作中出現(xiàn)的失誤和過失及時排查解決追究責(zé)任,盡可能地避免類似失誤的發(fā)生。領(lǐng)導(dǎo)方式要寬嚴(yán)適度,要積極與員工展開溝通,要讓員工感受到公平公開,要給予員工展示自我才能的機(jī)會。只有這樣,員工才可能充分發(fā)揮主觀能動性,企業(yè)組織活動的整體效果才能得到優(yōu)化。其次,選才標(biāo)準(zhǔn)要統(tǒng)一、嚴(yán)謹(jǐn)、公開公正、與時俱進(jìn)。交通企業(yè)要想在激烈的市場競爭中脫穎而出,當(dāng)務(wù)之急就是要建立整齊劃一的選材標(biāo)準(zhǔn),實行人才的競爭上崗制度。競爭制度除了要力求公開公正以外,要盡可能地客觀化,采用量化測評技術(shù),保證人才選拔有據(jù)可依有規(guī)可循。要想優(yōu)選人才,交通企業(yè)就必須轉(zhuǎn)變思想,要主動向市場要人才,要加強(qiáng)企業(yè)自身的建設(shè),以吸引廣大人才。對于吸納來的人才,企業(yè)要注重物質(zhì)激勵和精神激勵相結(jié)合,根據(jù)職工的貢獻(xiàn),在住房、升職、工資績效和福利等方面給予鼓勵,所有的獎勵制度都要保證透明度,引導(dǎo)全體職工積極參與,既能激發(fā)員工的積極性又能保證獎勵體制的公平公正。在人力資本開發(fā)方面,企業(yè)要有計劃地開展員工培訓(xùn)工作,培訓(xùn)不能僅僅從交通企業(yè)自身需求角度出發(fā),同時也要考慮到職工的職業(yè)規(guī)劃和個人需求,還要與時俱進(jìn),考慮社會的發(fā)展和時代進(jìn)步對人才提出的綜合要求。
四、增強(qiáng)投資的預(yù)見性
交通企業(yè)人力資本投資的合理預(yù)見,是建立在對現(xiàn)有的環(huán)境和條件充分全面分析基礎(chǔ)上的,只有清醒全面的認(rèn)知才能得出合理的預(yù)測才能做出正確的投資決策最終使得人力資本投資的配置更加合理。因此,我們在注重管理和開發(fā)人力資本的同時,還要重視人力資本的運營,充分發(fā)揮人力資本的效能,以達(dá)到人力資本保值和增值的目的。高質(zhì)量的人力資本會對經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生強(qiáng)有力的推動,人力資本只有被充分利用才能對經(jīng)濟(jì)發(fā)展起到應(yīng)有的作用,而人力資本的充分利用與合理配置離不開其發(fā)揮作用的環(huán)境和條件。在我國現(xiàn)行體制下,還沒有真正形成能夠刺激人力資本投資與有效利用、合理配置的運營機(jī)制。從而一方面造成了人力資本的低度積累;另一方面,更為嚴(yán)重的是人力資本在運營中仍顯現(xiàn)出很大的惰性,造成人力資本利用上的嚴(yán)重浪費。為此,必須進(jìn)一步深化改革,理順人力資本投資與收益的關(guān)系,形成有效的利益激勵機(jī)制。
五、加強(qiáng)人力資本核算