時(shí)間：2023-02-28 15:35:13
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇公司年會(huì)放假通知，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
在北京環(huán)球貿(mào)易中心地下一層，有一家BeanHouse的連鎖店。采訪當(dāng)天，店內(nèi)空調(diào)壞了，溫度很高，但依然有絡(luò)繹不絕的客人進(jìn)入這家設(shè)計(jì)類似星巴克的小店。
BeanHouse創(chuàng)始人楊威說，這是第三代店鋪，他們還有由日本設(shè)計(jì)師設(shè)計(jì)的第四代、第五代店鋪。這間小店處于僻靜之地，但生意還不錯(cuò)，著實(shí)讓人意外。
據(jù)楊威表示，只要三天，他們靠著自己的方式加上在路口發(fā)傳單，就能將寫字樓里10%的人群轉(zhuǎn)化成客戶。而過去，同樣位置開一家店，要養(yǎng)很久才會(huì)有客人光顧。BeanHouse并非開始就能做到這一點(diǎn)，而是靠多年的積累和創(chuàng)新促成的。
2009年，一家名不見經(jīng)傳的豆?jié){店在國貿(mào)附近正式營業(yè)，因?yàn)榭诟屑?xì)膩，漿汁濃稠，而很受歡迎。那時(shí)候，普通一碗豆?jié){只要幾毛錢，而BeanHouse(當(dāng)時(shí)還沒有正式的品牌，就叫現(xiàn)磨豆?jié){)區(qū)別于諸多早點(diǎn)攤，將豆?jié){賣到了5元一杯。雖然價(jià)格不低，但是每天客人排成的長隊(duì)已經(jīng)成為當(dāng)街一景。就這樣，靠著豆乳單品，BeanHouse在北京做了16家類似的現(xiàn)磨豆?jié){店。
“我們想多開一些店，最好能進(jìn)商場，但是現(xiàn)實(shí)卻是殘酷的，別人一聽我們是賣豆?jié){的，就覺得很low，處處碰壁，我們最后花了很高的費(fèi)用才在寫字樓里租到很偏僻、別的商家不愿意要的店面。租下了這種店面，我們就要考慮如何引流。這就有了接下來的微信社群的故事”。楊威說。
現(xiàn)在，BeanHouse的這套微信運(yùn)營辦法讓客戶不斷追著他們走，他們也清楚地了解哪里是客戶聚集的地方。BeanHouse已經(jīng)可以光明正大地進(jìn)入各大商場，并且能拿到最好的位置、最低的租金。楊威表示，“這是因?yàn)檎麄€(gè)商場里有幾十家奶茶店、上百家鮮榨果汁店在排隊(duì)，而豆乳店只有我們一家?！?/p>
(BeanHouse的豆乳產(chǎn)品是與農(nóng)業(yè)大學(xué)大豆研究院聯(lián)合開發(fā)的，而九陽集團(tuán)也是其股東，因此也融合了九陽的產(chǎn)品經(jīng)驗(yàn)。目前，BeanHouse的產(chǎn)品研發(fā)部門有三人，主要負(fù)責(zé)新產(chǎn)品研發(fā)。)
微信運(yùn)營，三天獲取辦公樓10%用戶
三天時(shí)間，BeanHouse可以占領(lǐng)一個(gè)辦公樓10%的白領(lǐng)，它是如何做到的?Bean House的一位店長是親身參與了整個(gè)微信運(yùn)營計(jì)劃的功臣之一。他對i黑馬講述了其微信運(yùn)營的三部曲。
第一步，掃碼加店長?！拔覀兺ㄟ^在寫字樓路口發(fā)傳單的方式聚集用戶?？蛻魭叽a就可以得到1元到店任意品嘗產(chǎn)品的機(jī)會(huì)。我們宣傳的重點(diǎn)是高營養(yǎng)、無添加，所以很多用戶都想嘗試這個(gè)產(chǎn)品。而所有掃碼的用戶添加的都是同一個(gè)人的微信，那就是店長?！?/p>
第二步：用戶標(biāo)簽化?！皠傞_始加了一堆人，沒有什么技巧，就天天刷朋友圈，關(guān)注用戶、點(diǎn)贊啊、評論啊，這些工作除了讓用戶感覺到關(guān)心和互動(dòng)外，最大的目的就是將用戶標(biāo)簽化，包括：職業(yè)、公司、喜好等個(gè)性化標(biāo)簽。前期的積累是為了后期的分類集中管理和運(yùn)營。比如，根據(jù)不同類型的用戶，定期舉辦不同主題的活動(dòng)。
第三步：尋找規(guī)律。目前，BeanHouse在北京有31家店，因?yàn)橛械牡觊L同時(shí)管理3家店的，因此總共有21個(gè)微信賬號，每個(gè)賬號都管理著幾千個(gè)用戶。各個(gè)店長就是靠著微信與用戶建立長期的互動(dòng)關(guān)系。
BeanHouse在微信上都是如何互動(dòng)的呢?前述店長總結(jié)的規(guī)律如下。
首先，剛開始的時(shí)候，萬萬不能發(fā)廣告。即使是朋友，天天微商還被屏蔽呢。所以，一定要從店長個(gè)人的實(shí)際生活出發(fā)，有感而發(fā)，并且內(nèi)容要與當(dāng)下流行的話題有關(guān)，比如創(chuàng)業(yè)等。
其次，要善于發(fā)現(xiàn)用戶的關(guān)注點(diǎn)，并且讓其與BeanHouse的產(chǎn)品產(chǎn)生關(guān)系。比如，當(dāng)朋友圈紛紛曬開年會(huì)或者放假的通知時(shí)，就可以有針對性地曬年會(huì)套餐、過年大禮包等相關(guān)產(chǎn)品。這些產(chǎn)品正是用戶所需，也不會(huì)引起對方反感。同時(shí)，BeanHouse還根據(jù)時(shí)令推出養(yǎng)生產(chǎn)品，也容易被用戶接受，比如霧霾天氣時(shí)推出的抹茶系列產(chǎn)品、三伏天推出的豆乳水果冰激凌系列等。
正因?yàn)榕c用戶的溝通是有互動(dòng)、有關(guān)愛的，因此BeanHouse的用戶留存率大大高于其他餐飲店鋪，同時(shí)老客戶帶新客戶，用戶基數(shù)群不斷擴(kuò)大。這也解釋了為什么客單價(jià)13-17元的小店，要耗費(fèi)巨額在高逼格的裝修上：一方面是品牌塑造，另一方面就是它屬于利潤率高且用戶忠誠度高的品類。說白了就是用戶不差錢。
百家連鎖與店長計(jì)劃
目前，BeanHouse的主要收入來源于2B和2C兩個(gè)方面，預(yù)計(jì)今年年底月營收可以達(dá)到3500萬元。
“2B方面的收入是未曾預(yù)料到的，主要是身處寫字樓內(nèi)部的原因吧，很多公司的下午茶、會(huì)議所需要的茶點(diǎn)都是我們提供的。我們現(xiàn)在的大客戶還是挺多的，占據(jù)了總營收的20%多，預(yù)計(jì)年底可以達(dá)到30%。目前2B方面已單獨(dú)成立部門，因?yàn)橄胂罂臻g很大，我們會(huì)不僅滿足團(tuán)餐，還會(huì)加大對各餐飲連鎖店的原材料配送?！睏钔忉尩?。
而Bean House的最終目標(biāo)還是開更多的連鎖店，因此會(huì)著重發(fā)力2C方面，通過打造健康的“豆生活”概念，吸引年輕女性用戶，進(jìn)而成為進(jìn)入家庭消費(fèi)的入口。”
為了降低開店成本，并且加快在全國的布局，BeanHouse還推出了“店長計(jì)劃”：挑選有工作經(jīng)驗(yàn)，并且通過層層考核的員工，讓他們放開手腳獨(dú)立運(yùn)營一個(gè)店鋪，期限是一年。這一年內(nèi)，他們需自負(fù)盈虧，而基礎(chǔ)設(shè)施等都是本部來提供。一年之后，店鋪收歸總部。
J總在水行業(yè)打十多年，從最初的飲水機(jī)到現(xiàn)在的凈水機(jī)，產(chǎn)品銷售結(jié)構(gòu)發(fā)生了很大變化，從最初的個(gè)體門店到今天的三家直營水處理專賣店，100多家分銷客戶，J總幾乎參與了凈水從產(chǎn)品到營銷，從渠道到終端的全部過程，而在這個(gè)過程中，J總告訴記者，專賣店、尤其是自營專賣店，在今天的渠道結(jié)構(gòu)中扮演著重要角色。而今年上半年，以凈水專賣店為核心，幾乎每個(gè)月都有活動(dòng)推出，而效果最好的，是五一舉辦的一場“尋人”活動(dòng)。
活動(dòng)主題與背景主打溫情牌
主題：十年原來你還在這里――XX凈水機(jī)全城尋找老用戶免費(fèi)換新活動(dòng)
背景：十年前，以第一臺(tái)飲水機(jī)的銷售為起點(diǎn)，公司正式邁入水行業(yè)。十年之后，J總所經(jīng)營品牌已經(jīng)進(jìn)行了較大的調(diào)整和變動(dòng)。2011年，該品牌開始將主力產(chǎn)品由飲水機(jī)向凈水機(jī)傾斜，2014年完成所有產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型，過去傳統(tǒng)飲水機(jī)機(jī)型全部更新?lián)Q代為凈飲機(jī)，廠商推向市場的主力產(chǎn)品也完全過渡到凈水品類，傳統(tǒng)飲水機(jī)不再推向市場。在這樣的背景下，J總公司在本區(qū)域市場進(jìn)行調(diào)研，發(fā)現(xiàn)仍然有超過50%的家庭在使用飲水機(jī)，飲用桶裝水，其中不乏本品牌的老用戶。同時(shí)，今年3月，廠家進(jìn)行凈水產(chǎn)品的全線升級，5月全部面向市場，同時(shí)逐漸停止老凈水機(jī)型的生產(chǎn)。
目的：一方面，為了快速盤活庫存；另一方面，為了配合推動(dòng)新品上市；第三，進(jìn)一步挖掘新老用戶市場，尤其是老用戶的更新?lián)Q代需求，通過十年老用戶的免費(fèi)換新活動(dòng)撬動(dòng)潛在市場。
會(huì)員活動(dòng)詳解新老會(huì)員一個(gè)不落
第一：常規(guī)的會(huì)員活動(dòng)。
10年用戶免費(fèi)換新；
限10名老用戶，包括飲水機(jī)老用戶，這些老用戶的作用在于造勢、在于制造話題，引起關(guān)注，重點(diǎn)在于宣傳和傳播。切記這10名十年老用戶的換新產(chǎn)品一定要是品牌的新品形象機(jī)，而非老機(jī)型，其目的是增強(qiáng)新品的曝光率。
5年會(huì)員5折購機(jī)；
針對所有3～5年會(huì)員用戶，包括耗材、配件的換新，抓住有升級需求的用戶群體，是本次活動(dòng)鎖定的重點(diǎn)用戶，在活動(dòng)邀約和環(huán)節(jié)設(shè)計(jì)上也要重點(diǎn)關(guān)注。
3年會(huì)員7折購機(jī)；
針對購機(jī)不滿三年的會(huì)員用戶，包括耗材、配件的換新，抓住有升級需求的用戶群體，同時(shí)需要這部分群體帶動(dòng)新消費(fèi)用戶，在二次營銷的設(shè)計(jì)上要多費(fèi)心思。
重點(diǎn)活動(dòng)為這三項(xiàng)，三項(xiàng)活動(dòng)將會(huì)員進(jìn)行分類，目標(biāo)明確、目的直接，進(jìn)行分類的標(biāo)準(zhǔn)和目的在內(nèi)部動(dòng)員會(huì)上要對員工進(jìn)行詳細(xì)宣講，在前期的推廣中各有側(cè)重，活動(dòng)期間也要有針對性的進(jìn)行產(chǎn)品的推薦。
第二：老會(huì)員的新權(quán)益。
找的就是你之伯樂獎(jiǎng)：新老用戶成功推薦一名10年老用戶免費(fèi)領(lǐng)取豪華版水龍頭凈化器一個(gè)（10名老用戶額滿為止）；購機(jī)享五折優(yōu)惠（老用戶享折上折）。伯樂獎(jiǎng)的設(shè)置目的第一在于減少人工搜索方面的投入，第二有利于擴(kuò)大宣傳。
今天你贊了嗎之微信：會(huì)員憑微信傳播集贊200個(gè)，新用戶400個(gè)，免費(fèi)領(lǐng)取水龍頭凈化器一臺(tái)；（一個(gè)微信號限贊一次）。
動(dòng)動(dòng)手指低價(jià)到手之輪番砍價(jià)：老用戶發(fā)動(dòng)朋友圈砍價(jià)活動(dòng)，每轉(zhuǎn)發(fā)一次在折扣基礎(chǔ)上再減10元。（限定轉(zhuǎn)發(fā)上線為30次）
以上優(yōu)惠活動(dòng)可累計(jì)享受。
第三，老會(huì)員帶動(dòng)的新消費(fèi)。
老會(huì)員介紹新消費(fèi)者，無論購買與否，均積分100，免費(fèi)領(lǐng)取水龍頭凈化器一個(gè)（普通版）。每產(chǎn)生一名成功購買者積分再翻倍。同時(shí)介紹的第一名消費(fèi)者在活動(dòng)期間享受與介紹人同等折扣和權(quán)益。（10年免費(fèi)送機(jī)活動(dòng)除外）
活動(dòng)宣傳方式根據(jù)會(huì)員需求進(jìn)行推送
線上――微信，短信推送為主，電話通知為輔。
這種方式適合所有登記在冊的會(huì)員用戶，尤其要關(guān)注有持續(xù)消費(fèi)能力和需求的5年左右會(huì)員。并且注意回訪跟蹤和確定，例如電話邀約可以先選擇即將更換濾芯的會(huì)員用戶，并告知五一優(yōu)惠活動(dòng)，活動(dòng)前兩天再次確認(rèn)，活動(dòng)當(dāng)天微信、短信再行通知。
線下――兩條腿走路。
第一，以專賣店為主，以小區(qū)推廣，掃樓為輔。重點(diǎn)立足專賣店進(jìn)行品牌活動(dòng)的傳播，并設(shè)置免費(fèi)水站，供過往行人取飲用水，通過掃描二維碼還可以免費(fèi)領(lǐng)取該品牌的瓶裝飲用水。
第二，以原有工程入駐小區(qū)為主，以新社區(qū)為輔。在本區(qū)域市場，J總接了兩個(gè)小區(qū)的精裝房裝修入戶工程，2012年入住，至今已過去4年的時(shí)間，這些老用戶會(huì)員無需經(jīng)過復(fù)雜的市場引導(dǎo)，已經(jīng)對凈水產(chǎn)品有了非常深刻的認(rèn)知和認(rèn)可，除了換芯之外，其中不乏更換新品的需求，針對這兩個(gè)小區(qū)重點(diǎn)宣傳，并設(shè)計(jì)了極具針對性的“以舊換新活動(dòng)”，舊機(jī)器折價(jià)換購新機(jī)，并根據(jù)換購產(chǎn)品的價(jià)格免費(fèi)更換半年或者一年的濾芯。
活動(dòng)關(guān)鍵點(diǎn)分解任務(wù)搞定關(guān)鍵人物
對內(nèi)，明確員工的責(zé)任與權(quán)益。
責(zé)任：
第一，內(nèi)部員工任務(wù)申領(lǐng)。（公司全員）普通員工完成五名新老會(huì)員購買任務(wù)，同時(shí)發(fā)展至少3名新會(huì)員。
第二，店長完成10名新老用戶購機(jī)任務(wù)，同時(shí)發(fā)展至少5名新會(huì)員。
第三，部門經(jīng)理任務(wù)與店長相同。
第四，制定三家直營專賣店和分銷專賣店的保底任務(wù)。
權(quán)益：
第一，正常銷售提成；
第二，制定超額獎(jiǎng)勵(lì)，以五個(gè)成功銷售為一個(gè)檔次。超額完成3名銷售再提成100元；6名200元+100元；9名獎(jiǎng)勵(lì)300元+100元；12名400元+100元。以此類推；
第三，設(shè)置團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)。所有員工平均劃歸到三家專賣店“十年”活動(dòng)團(tuán)隊(duì)。計(jì)算銷售總?cè)蝿?wù)。每個(gè)門店設(shè)置兩項(xiàng)獎(jiǎng)勵(lì)，分別為保底獎(jiǎng)勵(lì)和超額獎(jiǎng)勵(lì)。
注意，活動(dòng)任務(wù)制定參考兩個(gè)指標(biāo)。第一是根據(jù)活動(dòng)時(shí)間段進(jìn)行銷售額的確定；第二根據(jù)去年同期的活動(dòng)效果制定任務(wù)額；第三，參照競品活動(dòng)的銷售任務(wù)。
對外：搞定關(guān)鍵人物。
采購、營銷總監(jiān)。
活動(dòng)雖然以專賣店為主，并且將活動(dòng)地點(diǎn)設(shè)置在旗艦店，但宣傳推廣則散布所有終端，終端賣場也要做相應(yīng)的配合工作，而這些配合工作的開展需要得到幾個(gè)關(guān)鍵人物的支持。例如，對于國美、蘇寧這樣的全國連鎖賣場，關(guān)于活動(dòng)的支持和配合，采購經(jīng)理具有決定權(quán)；地方性賣場則需要搞定營銷總監(jiān)、采購總監(jiān)以及有獨(dú)立做活動(dòng)權(quán)利人的支持。
物業(yè)經(jīng)理。
進(jìn)小區(qū)掃樓做宣傳需要搞定小區(qū)物業(yè)經(jīng)理，而附近幾個(gè)小區(qū)的物業(yè)經(jīng)理恰恰也是品牌會(huì)員，這就大大減小了社區(qū)推廣的難度。
城管。
同時(shí)，在專賣店外進(jìn)行類似拱門等相關(guān)布置，還要搞定城管，便于宣傳，門頭、物料設(shè)計(jì)安排和活動(dòng)的展開。
掌握好宣傳的節(jié)奏。
時(shí)間點(diǎn)的掌握。
提前一周啟動(dòng)“十年”老用戶尋找活動(dòng)，不宜太長也不易太短。太長用戶疲于應(yīng)付，太短影響力滲透不夠，一周時(shí)間宣傳配合五一三天實(shí)地活動(dòng)。
宣傳亮點(diǎn)的抓取。
廣播，電視，互聯(lián)網(wǎng)立體宣傳，全程跟蹤報(bào)道；抓好報(bào)道亮點(diǎn)――除了十名十年老用戶之外，特別設(shè)置三個(gè)終身免費(fèi)名額進(jìn)行捐贈(zèng)，分別為一戶孤寡老人；一名殘障人士和一戶老兵家庭。使品牌使命和社會(huì)責(zé)任相結(jié)合，也便于引起媒體跟蹤報(bào)道興趣。
活動(dòng)總結(jié)銷售與品牌宣傳效果并重
活動(dòng)結(jié)束后，三家門店整體銷售128萬元，超額完成預(yù)估的保守100萬元銷售任務(wù)。粉絲增加3000多人，其中轉(zhuǎn)化成實(shí)際購買行為的接近30%。其他70%有待后期的再次開發(fā)。而老用戶的購買轉(zhuǎn)化率達(dá)到58%，這其中包括過去的飲水機(jī)用戶和凈水機(jī)用戶兩大類型。由此可見，老會(huì)員的購買力要高于新用戶，尤其是購買凈水機(jī)產(chǎn)品5年左右的會(huì)員，更新?lián)Q代的購買需求更高。與此同時(shí)，J總事后也對活動(dòng)進(jìn)行了總結(jié)。
1、準(zhǔn)備時(shí)間一個(gè)星期尚覺倉促。
一場活動(dòng)的準(zhǔn)備工作非常重要，三家直營專賣店的準(zhǔn)備活動(dòng)包括物料、邀約、聯(lián)系電臺(tái)、媒體、與廠家爭取資源支持、安排下級分銷客戶現(xiàn)場觀摩、微信全程直播等等，一個(gè)星期的時(shí)間確實(shí)有很多細(xì)節(jié)工作沒有做到位?！霸倥e辦這樣的活動(dòng)，至少要提前半個(gè)月、甚至是清明節(jié)過后就開始著手，同時(shí)可以提前啟動(dòng)，因?yàn)檫€沒有到五一放假很多品牌就開始進(jìn)行活動(dòng)的攔截，而且五一期間出游的人比較多，也會(huì)影響銷售。所幸我們通過專賣店現(xiàn)場活動(dòng)鎖定了相當(dāng)一部分老會(huì)員，才保證了活動(dòng)人氣?！薄?/p>
2、不能主要依靠互聯(lián)網(wǎng)，還要做好電話邀約。
“微信等互聯(lián)網(wǎng)手段在宣傳上可以起到一定的作用，但更多是一種單方行為，除了制定的幾項(xiàng)轉(zhuǎn)發(fā)、集贊、砍價(jià)活動(dòng)之外，主動(dòng)回應(yīng)的人還是少數(shù)。反而電話邀約的成功率要高很多，
可以以濾芯更換的同期優(yōu)惠活動(dòng)為切入口，例如對剛購機(jī)用戶推出了服務(wù)年費(fèi)打折活動(dòng)。因活動(dòng)缺少新會(huì)員的參與這項(xiàng)，不少剛購機(jī)用戶到店里發(fā)現(xiàn)沒有‘便宜’可占，很可能轉(zhuǎn)身就走，我們臨時(shí)加入針對新會(huì)員的活動(dòng)，也是聚人氣的一種應(yīng)急方案?！?。
3、準(zhǔn)備新品做活動(dòng)，避免老用戶有“吃虧上當(dāng)”的感覺。
新品一定要放在曝光率最高的環(huán)節(jié)，即十年老用戶免費(fèi)換新活動(dòng)所有產(chǎn)品均為新品，不能錯(cuò)過宣傳的最好機(jī)會(huì)。換購和折上折產(chǎn)品可以新老機(jī)型參半，根據(jù)用戶需求和預(yù)算進(jìn)行推薦，但一定要實(shí)事求是進(jìn)行產(chǎn)品推薦和說明，一旦沒有對產(chǎn)品新舊型號進(jìn)行明示，會(huì)有“欺騙“之嫌，一定要避免傷害會(huì)員感情和忠誠度的事件發(fā)生，這一點(diǎn)要求導(dǎo)購”說清楚、講明白“，讓消費(fèi)者自主選擇。
4、最大化的爭取到廠家的支持和資源。
一般來講，新品上市廠家都會(huì)給予商一定的資源進(jìn)行推廣，一份完整的促銷方案和理想的銷售額是爭取資源最好的砝碼。而且這樣一場相對較大的活動(dòng)請到了廠家產(chǎn)品和營銷負(fù)責(zé)人進(jìn)行“戰(zhàn)備指導(dǎo)”，不僅講解產(chǎn)品知識和營銷技巧，廠家高層也將政策帶了過來，選擇這樣的契機(jī)做大型活動(dòng)也能夠給商“減負(fù)”。
5、邀請分銷客戶現(xiàn)場觀戰(zhàn)。
一、積極推進(jìn)職工素質(zhì)提升工程
工會(huì)緊緊圍繞企業(yè)中心工作，大力開展“創(chuàng)優(yōu)爭先”活動(dòng)，努力實(shí)施素質(zhì)提升工程。
1、進(jìn)行先進(jìn)生產(chǎn)工作者（本單位及建設(shè)公司）選舉工作。年初，按照公司先進(jìn)生產(chǎn)工作者評選要求，注重個(gè)人實(shí)績，堅(jiān)持統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行公平、公開、公正的原則，由機(jī)關(guān)各部門、項(xiàng)目部、分子公司層層推選，審核小組統(tǒng)一審核，保證了評選人員的代表性。同時(shí)還將歷年來評選出的人員資料進(jìn)行整理，建立先進(jìn)生產(chǎn)工作者檔案，同時(shí)對其進(jìn)行深入挖掘、宣傳，發(fā)揮先進(jìn)的表率作用。
2、積極開展學(xué)習(xí)型企業(yè)創(chuàng)建活動(dòng)。7月份以來，工會(huì)以讀書月活動(dòng)為契機(jī)，在開展了主題突出、內(nèi)容豐富、意義深遠(yuǎn)的“創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，爭做知識型員工”系列活動(dòng)，百余名職工投入到活動(dòng)中，整個(gè)事業(yè)部營造出學(xué)習(xí)工作化、工作學(xué)習(xí)化的良好氛圍。并在8月份對“讀書月”活動(dòng)進(jìn)行梳理和總結(jié)，提高了大家讀書學(xué)習(xí)的自覺性和主動(dòng)性，為緊張的工作、生活注入了了清新的空氣，讓大家養(yǎng)成學(xué)以致用，用以促學(xué)的良好習(xí)慣，激發(fā)了職工的讀書興趣，豐富了職工的精神生活。
3、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹公司下半年黨政工作會(huì)議精神，提升職工整體素質(zhì)。根據(jù)公司下半年黨政工作會(huì)議部署，組織機(jī)關(guān)部門、項(xiàng)目部為單位，分別開展了學(xué)習(xí)公司2010年下半年黨政工作會(huì)議精神活動(dòng)。其中分公司組織座談會(huì)、集中學(xué)習(xí)6次；機(jī)關(guān)組織學(xué)習(xí)研討2次，項(xiàng)目部、項(xiàng)目部各組織集中學(xué)習(xí)3次。大家重點(diǎn)學(xué)習(xí)了公司2010年下半年黨政工作會(huì)議精神和海外事業(yè)部2010年下半年工作部署。通過集中學(xué)習(xí)，使廣大職工進(jìn)一步了解公司2010年取得的豐碩成果，進(jìn)一步認(rèn)清了公司內(nèi)外總體形勢，進(jìn)一步了解了公司發(fā)展的總體思路、奮斗目標(biāo)和重點(diǎn)工作，對完成各項(xiàng)工作任務(wù)充滿了信心。
4、進(jìn)行新企業(yè)理念宣傳貫徹工作。根據(jù)公司工會(huì)部署，工會(huì)積極組織廣大職工學(xué)習(xí)公司新企業(yè)理念的內(nèi)容和詮釋，讓每位職工熟知新理念，并把具體內(nèi)容與工作聯(lián)系起來，在鞏固原有成果基礎(chǔ)上拓寬業(yè)務(wù)范圍。為切實(shí)做好企業(yè)理念的宣傳貫徹制作了企業(yè)理念宣傳彩頁，利用內(nèi)網(wǎng)平臺(tái)發(fā)送到境外分（子）公司、項(xiàng)目部，形象生動(dòng)地宣傳企業(yè)理念的內(nèi)涵和實(shí)質(zhì)，使企業(yè)理念得到廣大職工的認(rèn)知和認(rèn)同，并內(nèi)化為職工的自覺行動(dòng)。同時(shí)工會(huì)為提高職工參與活動(dòng)積極性，對參加此次理念征集活動(dòng)的45名職工進(jìn)行了獎(jiǎng)勵(lì)。在迎雙節(jié)文體活動(dòng)中，設(shè)置了企業(yè)理念答題項(xiàng)目，把企業(yè)理念的宣傳貫徹融入到活動(dòng)中，受到了大家的歡迎，取得了獨(dú)特的效果。
二、基礎(chǔ)管理工作逐步完善
1、年獨(dú)生子女及計(jì)劃生育臺(tái)帳填報(bào)。按照公司工會(huì)要求，一月份，工會(huì)開始聯(lián)系境外各項(xiàng)目及分子公司，認(rèn)真統(tǒng)計(jì)并填報(bào)09年獨(dú)生子女及計(jì)劃生育臺(tái)帳，簽定計(jì)劃生育責(zé)任書，確保責(zé)任到位、措施到位、經(jīng)費(fèi)到位。
2、填寫職工收入調(diào)查表活動(dòng)。應(yīng)公司工會(huì)要求，工會(huì)開展了職工收入調(diào)查活動(dòng)，此活動(dòng)得到了廣大職工的支持，圍繞貼近中心、貼近領(lǐng)導(dǎo)、貼近實(shí)際的思路，組織各部門相應(yīng)人員，圍繞生產(chǎn)實(shí)際，進(jìn)行調(diào)查，及時(shí)將活動(dòng)匯總并上報(bào)，為公司工會(huì)更好開展工作調(diào)研，較好地發(fā)揮了參考作用。
3、關(guān)于員工違紀(jì)處罰辦法進(jìn)行討論。為進(jìn)一步規(guī)范生產(chǎn)、管理行為，明確職工的勞動(dòng)義務(wù)，維護(hù)公司的正常管理次序，公司出臺(tái)了《員工違紀(jì)行為處罰辦法》，前后分別組織召開2次座談研討會(huì)，針對工作中可能出現(xiàn)的問題，以及此規(guī)定中存在的紕漏，向廣大職工廣泛征求意見，要求大家積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策，并將討論結(jié)果進(jìn)行了上報(bào)。
4、認(rèn)真加強(qiáng)工會(huì)組織建設(shè)。按照工會(huì)章程和事業(yè)部有關(guān)規(guī)定，重點(diǎn)抓好以下幾項(xiàng)具體工作：一是認(rèn)真做好2010年度全年會(huì)費(fèi)的收繳工作。根據(jù)工資報(bào)表，對每一名會(huì)員應(yīng)交會(huì)費(fèi)額進(jìn)行準(zhǔn)確計(jì)算，確保標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤。
5、健全工會(huì)組織，按照黨政工同步原則，調(diào)整了工會(huì)部門人員分工，明確責(zé)任，落實(shí)到位。
6、認(rèn)真貫徹落實(shí)編制工會(huì)“三五”規(guī)劃任務(wù)，用較短時(shí)間完成了工會(huì)資料編制工作，特別是關(guān)于具體問題和相關(guān)規(guī)章制度方面進(jìn)行了細(xì)化、量化。
7、清退職工濟(jì)難救助金。按公司工會(huì)要求，對以前繳納職工濟(jì)難救助金的名職工全部返還完畢。
8、完成工會(huì)會(huì)員信息錄入工作。為更好的掌握和了解工會(huì)會(huì)員信息，及時(shí)更新原有數(shù)據(jù)，方便各項(xiàng)工作順利開展，工會(huì)收集整理員工信息，及時(shí)準(zhǔn)確地建立完善事業(yè)部工會(huì)會(huì)員信息庫，先后共錄入名工會(huì)會(huì)員信息，截至到七月底，完整、準(zhǔn)確的工會(huì)會(huì)員信息庫建立完成。
9、落實(shí)信息化管理工作。針對集團(tuán)信息化管理工作會(huì)議的部署,工會(huì)及時(shí)根據(jù)自身業(yè)務(wù)需要和工會(huì)具體工作內(nèi)容，初步建立工會(huì)網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)信息化管理，逐步實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化網(wǎng)絡(luò)辦公。
三、民主管理工作進(jìn)一步提高
1、第一次職工大會(huì)的籌備及召開。積極籌備第一次職工大會(huì)，成立籌備委員會(huì)，認(rèn)真做好報(bào)告起草、提案征集、人員統(tǒng)計(jì)等前期準(zhǔn)備工作。通過認(rèn)真準(zhǔn)備，召開了第一次職工大會(huì)，共多人參加了大會(huì)，取得實(shí)效。
2、企業(yè)年金辦法討論。在第一時(shí)間內(nèi)組織領(lǐng)導(dǎo)干部召開會(huì)議，討論集團(tuán)公司關(guān)于企業(yè)年金討論辦法草案，會(huì)上大家踴躍發(fā)言，積極獻(xiàn)言獻(xiàn)策，并在短時(shí)間內(nèi)將討論結(jié)果上報(bào)工會(huì)。
四、職工維權(quán)工作落到實(shí)處
1、響應(yīng)公司工會(huì)號召，積極組織職工義務(wù)獻(xiàn)血，落實(shí)職工體檢工作職工在工會(huì)委員的陪同下踴躍到醫(yī)院獻(xiàn)血，充分做到獻(xiàn)血自愿、組織有序、保障有力。同時(shí)安排好獻(xiàn)血后職工的休假、補(bǔ)助、獻(xiàn)血證發(fā)放等后續(xù)工作。此次獻(xiàn)血充分展現(xiàn)了職工強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和高尚的精神風(fēng)貌（一名職工一次性獻(xiàn)血400CC）按照公司安排，組織職工參加體檢工作。
2、全面開展職工重大疾病醫(yī)療互助活動(dòng)。五月初，根據(jù)市職工重大疾病醫(yī)療互助活動(dòng)工作手冊》的要求，公司工會(huì)向工會(huì)發(fā)放相關(guān)文件，要求在指定時(shí)間內(nèi)將醫(yī)療互助檔案建立并將在冊職工互助金額收齊后上交。在第一時(shí)間接到通知后，工會(huì)立即展開行動(dòng)，為保證總?cè)藬?shù)全額收取，工會(huì)積極調(diào)動(dòng)每位職工，分別利用傳單以及網(wǎng)絡(luò)宣傳的方式，將具體內(nèi)容和活動(dòng)方式傳達(dá)給每位職工，針對項(xiàng)目人員在國外不能按時(shí)交納等情況，工會(huì)充分利用家屬聯(lián)絡(luò)站，通知其家屬上交。在一周時(shí)間內(nèi)，完成了職工85%以上繳納醫(yī)療互助金，為這次醫(yī)療互助活動(dòng)畫上圓滿句號。
3、極開展送溫暖活動(dòng)。為了讓職工度過一個(gè)溫暖、祥和、歡樂的春節(jié)，工會(huì)積極籌措資金，看望慰問生病職工及部分海外工作員工家屬，關(guān)心離退休職工生活，受到大家的好評，增強(qiáng)了凝聚力和向心力。
4、建立境外職工家屬聯(lián)絡(luò)站。針對大部分工作人員長期在國外工作，有些項(xiàng)目由于當(dāng)?shù)赝ㄓ嵓熬W(wǎng)絡(luò)條件所限，工作人員和國內(nèi)的親屬很難及時(shí)取得聯(lián)系。為了能讓項(xiàng)目上的工作人員在辛苦工作之余能經(jīng)常了解國內(nèi)家屬情況，同時(shí)在家屬有困難或是需要幫助時(shí)能夠及時(shí)得到關(guān)心，黨委提議，由工會(huì)牽頭成立“職工家屬聯(lián)絡(luò)站”，統(tǒng)一制定聯(lián)系卡，發(fā)放職工及家屬，加強(qiáng)了境外員工與國內(nèi)員工及家屬之間的溝通與了解，為項(xiàng)目工作人員解除了后顧之憂。
5、組織“三八”婦女節(jié)女職工活動(dòng)。關(guān)心關(guān)愛女職工，在婦女節(jié)向境外工作及國內(nèi)女員工發(fā)出慰問信，監(jiān)督放假執(zhí)行情況，并舉辦相關(guān)活動(dòng)。
6、對境外項(xiàng)目進(jìn)行慰問，保證節(jié)日安全穩(wěn)定。為保證節(jié)日期間安全穩(wěn)定，工會(huì)與黨政一同商議安全穩(wěn)定工作，積極提出建議，合理安排資金，切實(shí)保障職工及協(xié)力隊(duì)伍工資和海外津貼發(fā)放，維護(hù)了節(jié)日穩(wěn)定。同時(shí)，對境外項(xiàng)目職工發(fā)出慰問信，并下發(fā)通知要求各境外項(xiàng)目部和分公司要安排好節(jié)日期間的生產(chǎn)生活，積極開展各類豐富多彩活動(dòng)，豐富職工節(jié)日生活，穩(wěn)定職工情緒。特別指出要切實(shí)抓好境外施工項(xiàng)目節(jié)日期間的安全生產(chǎn)工作，切實(shí)保障職工群眾的生命財(cái)產(chǎn)安全，避免和防止各類事故的發(fā)生。從節(jié)后反饋信息看，項(xiàng)目部和分公司都按要求舉行了各類慶?；顒?dòng)，并采取積極措施，保證了節(jié)日期間的安全穩(wěn)定。
7、進(jìn)行“婦女權(quán)益保障法”知識要點(diǎn)宣傳。在內(nèi)網(wǎng)大力宣傳婦女權(quán)益保障法，并配套宣傳相關(guān)法律、法規(guī)，使大家對婦女權(quán)益保障法律體系的了解更加全面。
8、關(guān)心職工健康，做好生活保障工作。根據(jù)公司工會(huì)的部署，7月份組織名在唐女職工進(jìn)行體檢，并根據(jù)每人體檢結(jié)果，建立了《職工健康電子檔案》，把每一名職工身體健康狀況登記備案，維護(hù)了職工的健康權(quán)，受到員工普遍歡迎。
9、積極開展節(jié)日慰問活動(dòng)。中秋、十一期間，工會(huì)協(xié)同黨、政、團(tuán)委，將節(jié)日慰問信，通過職工家屬聯(lián)絡(luò)站以及網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)傳達(dá)至境外各分（子）公司、項(xiàng)目部，領(lǐng)導(dǎo)將中秋月餅帶至境外項(xiàng)目，并獻(xiàn)上事業(yè)部每位職工的美好祝愿，讓一線職工感受到大家庭的溫暖。
五、生產(chǎn)保護(hù)工作扎實(shí)開展
1、開展勞動(dòng)監(jiān)督檢查活動(dòng)為了促進(jìn)規(guī)范用工，預(yù)防和減少侵害職工利益行為的發(fā)生，按照公司工會(huì)的工作安排，開展勞動(dòng)法律監(jiān)督檢查活動(dòng)。利用4月份25日—5月25日一個(gè)月的時(shí)間，開展了勞動(dòng)法律監(jiān)督檢查活動(dòng)。監(jiān)督檢查的主要內(nèi)容有：《勞動(dòng)合同法》和《勞動(dòng)合同法實(shí)施條例》的貫徹落實(shí)情況，重點(diǎn)是勞動(dòng)合同簽定、履行、工作時(shí)間、工資、勞動(dòng)保護(hù)以及各項(xiàng)保險(xiǎn)的落實(shí)情況。針對監(jiān)督檢查出的問題，已制定整改措施，積極督促行政進(jìn)行整改。積極準(zhǔn)備迎接10月份市總工會(huì)與市勞動(dòng)監(jiān)察聯(lián)合開展的執(zhí)法檢查，6月底前將監(jiān)督檢查情況報(bào)公司工會(huì)綜合科。
2、開展安康杯活動(dòng)競賽。為推動(dòng)企業(yè)建立和完善安全生產(chǎn)規(guī)章制度，提高廣大職工的安全意識，做好員工人身安全和身體健康保障工作，促進(jìn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)發(fā)展，根據(jù)市、建設(shè)公司的通知要求，結(jié)合實(shí)際，2010年3月——11月期間，工會(huì)協(xié)同安全部、辦公室聯(lián)合組織，利用近一年的時(shí)間開展“安康杯”競賽活動(dòng)。工會(huì)加大力度對加強(qiáng)班組安全建設(shè)，安全文化建設(shè)，開展了以安全、健康（衛(wèi)生）、消防知識為主題的培訓(xùn)和普及教育活動(dòng)，舉辦了職工安全生產(chǎn)知識學(xué)習(xí)比賽。開展了“安康杯”競賽信息員交流活動(dòng)，加強(qiáng)“安康杯”競賽活動(dòng)信息化工作；有針對性地開展了多種形式的安全文化活動(dòng)，努力做到了職工廣泛參加與提高安全健康知識水平相結(jié)合，掌握安全健康知識與生產(chǎn)實(shí)際運(yùn)用相結(jié)合。
3、督促境外分（子）公司、項(xiàng)目部做好暑期勞動(dòng)保護(hù)工作。8、9月份正值天氣高溫炎熱的酷暑時(shí)節(jié)，室外作業(yè)人員容易發(fā)生中暑和各類安全事故，針對這種現(xiàn)狀，工會(huì)先后兩次以網(wǎng)絡(luò)形式向分公司、項(xiàng)目部、項(xiàng)目部和伊朗項(xiàng)目部發(fā)出緊急通知，要求他們加強(qiáng)暑期勞動(dòng)保護(hù)監(jiān)督檢查，及時(shí)提出防中暑、防雷、防洪、防觸電、防坍塌必要措施，對食堂衛(wèi)生、宿舍衛(wèi)生要進(jìn)行經(jīng)常性的檢查，防止發(fā)生集體食物中毒事件，防止發(fā)生傳染病。每月要及時(shí)向事業(yè)部工會(huì)反饋檢查結(jié)果，切實(shí)保證廣大職工的暑期安全。
4、深入開展勞動(dòng)競賽和技術(shù)比武活動(dòng)。四季度，工會(huì)圍繞生產(chǎn)經(jīng)營，深入開展了“安康杯”、“三保一比”勞動(dòng)競賽和技術(shù)比武活動(dòng)，重點(diǎn)加強(qiáng)對分公司“安康杯”競賽活動(dòng)的檢查、督導(dǎo)工作，積極做好項(xiàng)目部競賽活動(dòng)的準(zhǔn)備工作。
5、充分發(fā)揮安全生產(chǎn)監(jiān)督作用。工會(huì)積極參加工程項(xiàng)目部管理檢查考核，對施工一線職工勞動(dòng)保護(hù)、現(xiàn)場工作、生活環(huán)境進(jìn)行考核監(jiān)督，保證了職工合法權(quán)益和生命安全。
六、文體活動(dòng)更加豐富多彩
1、2010迎新年聯(lián)歡會(huì)的籌備及召開。為活躍職工生活，營造良好節(jié)日氛圍，積極籌備召開了迎新年聯(lián)歡會(huì)。廣大職工積極參與，聯(lián)歡會(huì)氣氛熱烈，內(nèi)容豐富，團(tuán)結(jié)和諧氣氛濃厚，反響良好。
2、開展豐富多彩的學(xué)雷鋒活動(dòng)。以“深入落實(shí)公司一屆二次職代會(huì)精神，大力弘揚(yáng)和培育新時(shí)代雷鋒精神”為主題，組織青年志愿者和工會(huì)積極分子進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng)，加強(qiáng)精神文明建設(shè)。
3、開展迎雙節(jié)文化娛樂活動(dòng)。為迎接中秋、十一兩大節(jié)日，工會(huì)認(rèn)真組織籌劃，準(zhǔn)備了一臺(tái)風(fēng)格別樣的文化娛樂活動(dòng)。通過棋藝、跳繩、猜謎、紙牌等多種形式的游戲，讓職工在忙碌工作之余，放松身心，調(diào)整心態(tài)，建立團(tuán)隊(duì)意識，以更加飽滿的熱情投入到工作中去。
4、積極籌備公司舉辦的乒乓球比賽。為迎接第屆杯乒乓球比賽，接到通知后立即號召廣大職工積極報(bào)名，并組織訓(xùn)練，工會(huì)還專門為運(yùn)動(dòng)員提供訓(xùn)練場地，準(zhǔn)備必用藥品，確保提升比賽整體水平。
5、積極籌備組織廣大職工2011年元旦長跑工作。在接到通知后，積極號召職工參加，并順利及時(shí)的完成了參賽報(bào)名工作。
6、加強(qiáng)宣傳工作。一是利用報(bào)紙、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)媒體，對工會(huì)組織開展的各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行宣傳反響良好。
2、開展豐富多彩的學(xué)雷鋒活動(dòng)。以“深入落實(shí)公司一屆二次職代會(huì)精神，大力弘揚(yáng)和培育新時(shí)代雷鋒精神”為主題，組織青年志愿者和工會(huì)積極分子進(jìn)行義務(wù)勞動(dòng)，加強(qiáng)精神文明建設(shè)。
3、開展迎雙節(jié)文化娛樂活動(dòng)。為迎接中秋、十一兩大節(jié)日，工會(huì)認(rèn)真組織籌劃，準(zhǔn)備了一臺(tái)風(fēng)格別樣的文化娛樂活動(dòng)。通過棋藝、跳繩、猜謎、紙牌等多種形式的游戲，讓職工在忙碌工作之余，放松身心，調(diào)整心態(tài)，建立團(tuán)隊(duì)意識，以更加飽滿的熱情投入到工作中去。
4、積極籌備公司舉辦的乒乓球比賽。為迎接第屆杯乒乓球比賽，接到通知后立即號召廣大職工積極報(bào)名，并組織訓(xùn)練，工會(huì)還專門為運(yùn)動(dòng)員提供訓(xùn)練場地，準(zhǔn)備必用藥品，確保提升比賽整體水平。
5、積極籌備組織廣大職工2011年元旦長跑工作。在接到通知后，積極號召職工參加，并順利及時(shí)的完成了參賽報(bào)名工作。
6、加強(qiáng)宣傳工作。一是利用報(bào)紙、內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)媒體，對工會(huì)組織開展的各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)行宣傳報(bào)道，擴(kuò)大影響。二是注重文化建設(shè)，將企業(yè)文化建設(shè)滲透到工會(huì)工作中，不斷相互交融，相互促進(jìn)，以推進(jìn)工會(huì)工作更好更快發(fā)展。
述職報(bào)告雖以“報(bào)告”為名，跟作為黨政主要公文的“報(bào)告”卻不是同類文體，內(nèi)容、功能和作者身份都有很大不同。述職報(bào)告的內(nèi)容包括任職期間所取得的工作成績、不足和失誤之處以及存在的主要問題，跟總結(jié)倒有不少相似之處，今天小編在這給大家整理了一些保安類述職報(bào)告，就讓我們一起來看看吧!
保安中隊(duì)長述職報(bào)告
20__年即將過去，新的一年即將到來，我在那里先給各位領(lǐng)導(dǎo)，同事拜過早年祝新春快樂，萬事如意。
我雖是一名普通的保安員，但在我心中，__小區(qū)就是我的家，領(lǐng)導(dǎo)是我的家長。同事是我的兄弟姐妹，小區(qū)的事是我自已的事，我要精心守衛(wèi)我的家，使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個(gè)家庭成員，一名保安員“守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家”的職責(zé)重大。
保衛(wèi)是一項(xiàng)特殊的、并具有很大危險(xiǎn)性的工作，可我沒有因此而膽怯、畏懼。卡內(nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃以前說過“我們不是在為老板打工，更不是單純?yōu)榱速嶅X，我是在為自己的夢想打工，為自己的遠(yuǎn)大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己。”因此，我們務(wù)必秉承嚴(yán)肅認(rèn)真的工作態(tài)度，干好日常看似平淡的工作，要想得到，做得全。堅(jiān)決完成上級領(lǐng)導(dǎo)交給們的每一項(xiàng)任務(wù)，做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心。
在隊(duì)長的帶鄰下，我們圓滿地完成了今年的工作任務(wù)，得到租、住戶的滿意，得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，我們的工作今年是比較重的一年.當(dāng)中有幾家住戶裝修，消防的施工，進(jìn)出的人員多且復(fù)雜.對我們的工作加大了壓力，在這種狀況下我們加強(qiáng)對進(jìn)出人員、施工人員正監(jiān)管和登記，定時(shí)進(jìn)行樓巡，把萌芽的事故撤底消滅，確保小區(qū)的安全，這有802房患病的朱女士，每一次患病都會(huì)磕東西我們小區(qū)的花盆砸了解十幾個(gè)，有時(shí)這會(huì)高空拋物，在患病時(shí)為了保護(hù)好群眾的生命財(cái)產(chǎn)，車輛不受傷壞，并助領(lǐng)導(dǎo)，社區(qū)工作站，維護(hù)好現(xiàn)場，并得到領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)，
在工作之余，在隊(duì)長帶領(lǐng)下，我們進(jìn)行了保安員體能訓(xùn)練，資料包括，隊(duì)列訓(xùn)練，軍體權(quán)等。堅(jiān)持完成預(yù)期目標(biāo)，保質(zhì)保量地完成訓(xùn)練計(jì)劃，我剛開始時(shí)叫苦叫累的現(xiàn)像，但我明白作為保安員只有過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強(qiáng)壯體能素質(zhì)，才能更好地發(fā)揮“養(yǎng)兵千日、用在一時(shí)”沒有刻苦訓(xùn)練關(guān)健時(shí)刻怎樣能發(fā)揮出我們的作用呢所以我不怕苦不怕累，直堅(jiān)持。
作為保安員還是一名義務(wù)的消防員，今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓(xùn)并學(xué)習(xí)消防平時(shí)生活當(dāng)中遇到安全發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急措施，并認(rèn)真地學(xué)習(xí)記錄，長掌消防知識，結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施，定期進(jìn)行設(shè)備的巡查和維護(hù)工作，以預(yù)防為主、防消結(jié)合方針，確保租住戶的生命財(cái)產(chǎn)的安全。
在工作生活當(dāng)中本人在一年的總結(jié)如下：
1.堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)、認(rèn)真領(lǐng)會(huì)執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作，指示精神，并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作當(dāng)中始終把維護(hù)公司利益放在弟一位。
2.對小區(qū)的治安嚴(yán)于管理，敢于不法分子作斗爭。
3.對進(jìn)出的車輛嚴(yán)于記錄，對收費(fèi)的車輛安照工的要求進(jìn)行收費(fèi)，做到禮貌服務(wù)。
4.在隊(duì)長的帶領(lǐng)下我們進(jìn)行了小區(qū)的綠化、維護(hù)工作。建立和諧禮貌小區(qū)。
5.堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防方針，完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施，并加強(qiáng)消防知識的培訓(xùn)，提高防火意識，能掌握消防設(shè)備的操作方法，確保安全。
以上是我在一年中做到做好的方面，縱觀一年的工作客觀自我剖析，自已在下列中方面存在不足之處，肯領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評，以待今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正。
1、工作當(dāng)中有松懈。
2、工作經(jīng)驗(yàn)和相關(guān)管理知識仍需進(jìn)一步學(xué)習(xí)，積累。
20__年即將過去，我們將滿懷地迎來20__年，新的一年意味著新的機(jī)遇新的跳戰(zhàn)，今朝花開勝往昔，料得明日花更紅，我堅(jiān)信在公司領(lǐng)導(dǎo)英明決策下物業(yè)公司的明天會(huì)更好，做為工司的一份子，在明年的工作我將一如既住，全心作意的為公司貢獻(xiàn)一份微薄之力。
保安中隊(duì)長述職報(bào)告
20__年已經(jīng)過去了，在這一年中保安部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在同事和隊(duì)員們的幫忙支持下，較圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，部門里的工作也取得了必須的成績?？傮w來說，保安部已步入正規(guī)化，發(fā)展趨勢良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)
一、牢抓防火防盜，確保市場。
市場安全是市場經(jīng)營最基本的保證，與市場的發(fā)展緊密相連。安全職責(zé)重于泰山，消防工作更是關(guān)乎市場的存亡，居安思危，安全工作任重而道遠(yuǎn)。為了確保市場安全無事故，部門制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急方案。先從思想上讓每個(gè)隊(duì)員繃緊“安全“這根弦，再確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域與南大門保衛(wèi)科共同聯(lián)防，從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手，周密細(xì)致地檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。另外，部門里每一天保證有足夠的人員備勤，隨時(shí)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)對突發(fā)事件。在今年的七月份，由于連續(xù)暴，市場附一樓漲水，值班隊(duì)員多次通知全體隊(duì)員搶險(xiǎn)，為公司將損失減少到最低。經(jīng)過全體隊(duì)員的共同努力，本年度市場無重大事故、無盜竊和重大刑事案件，保證了市場的繁榮穩(wěn)定。
消防工作更是安全工作的重中之重。自始至終都是公司工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好，讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心。我們本著預(yù)防為主的主導(dǎo)思想。制定了詳細(xì)的檢修計(jì)劃定期或不定期對各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，在今年11—12月份對三根漏水的消防主水管進(jìn)行了更換，對市場煙感噴淋時(shí)及時(shí)更換和補(bǔ)裝確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí)加強(qiáng)禁煙、禁大功率電器的工作，與南大門消防部門聯(lián)系，及時(shí)向他們請教協(xié)助共同排除警情，共同管理共保安全。針對市場現(xiàn)況我們制定了詳細(xì)可行的滅火方案，組織隊(duì)員培訓(xùn)的消防知識。由于，做了超多的預(yù)防工作，本年度市場安全穩(wěn)定未發(fā)生火案事故。
二、提高隊(duì)員素質(zhì)，做好市場服務(wù)。
為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍，服務(wù)好市場廣大經(jīng)營戶。部門制定了嚴(yán)格的入職標(biāo)準(zhǔn)和管理?xiàng)l例，從隊(duì)員的入職開始嚴(yán)格把關(guān)，并且務(wù)必貼合三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)即“招聘標(biāo)準(zhǔn)，試用標(biāo)準(zhǔn)，入職標(biāo)準(zhǔn)”一年來部門開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng)，并讓隊(duì)員共同參與培訓(xùn)及教育資料的制定。透過儀容儀表、禮貌用語、行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，透過每周的軍事訓(xùn)練先使隊(duì)員從外表上改變，樹立形象。再透過“人生觀、天下興亡我的職責(zé)”等的學(xué)習(xí)改變隊(duì)員們的消極思想，樹立正確的人生價(jià)值觀，隊(duì)員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得了必須的提高。
由于保安工作的特殊性，經(jīng)營戶有困難問題往往每一個(gè)找到保安來解決，那么保安就務(wù)必有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時(shí)有效的解決方法。從服務(wù)態(tài)度上出發(fā)，部門能解決的立刻解決，需要其它部門處理的主動(dòng)聯(lián)系，不讓經(jīng)營戶再去找。對經(jīng)營戶的意見及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)。一年來保安部把服務(wù)做為工作中的主要資料，部門也多次召開會(huì)議，共同探討，講授經(jīng)驗(yàn)，并進(jìn)行了專題學(xué)習(xí)，使隊(duì)員們明白了服務(wù)的重要性和必要性，在日常工作中能用心主動(dòng)和其它部門密切協(xié)作，共同努力，為營造良好的經(jīng)營環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)揮了重要作用。
三、靈活處理各種糾紛，維持市場良好經(jīng)營秩序。
我們南大門小商品市場所處黃金地段，市場經(jīng)營品種繁多，每一天人流量很大，市場里出現(xiàn)的各種糾紛也較多。為此，部門專程派人在建寧派出所學(xué)習(xí)外理各種糾紛的方法，本著無論什么原因，以先勸開雙方為主，再仔細(xì)詢問狀況，劃分職責(zé)，盡量使雙方意見達(dá)成一致。
在維持市場秩序方面，部門先后出臺(tái)嚴(yán)格的管理措施，長期管理。個(gè)性是對閑雜人員、小商小販、大門外車輛做出了明確的處理意見。有效改善了市場秩序。
在本年度，保安部在工作上雖然取得了必須的成績，但還存在必須的問題，不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正?？偨Y(jié)一年來工作還有以下幾點(diǎn)不足
1、隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。
2、部門管理水平需要提高。
3、部門工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有必須距離。
4、消防工作需要加大力度。
在下一年的工作中，我們部門會(huì)針對不足之處，結(jié)合部門實(shí)際狀況，揚(yáng)長避短，在樹立源盛公司形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在部門全體人員的努力下，在來年會(huì)取得更好的成績。
保安中隊(duì)長述職報(bào)告
過去的一年里，在保安公司和各級教育部門的領(lǐng)導(dǎo)下，我在校園保安工作的崗位上，以維護(hù)校園正常教學(xué)秩序，保障校園師生安全為己任，以一個(gè)合格稱職的保安人員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，勤勤懇懇，認(rèn)真負(fù)責(zé)，確保了所在小學(xué)全年校園秩序的穩(wěn)定，圓滿完成了各級領(lǐng)導(dǎo)的安排的工作任務(wù)。現(xiàn)在，將一年來的工作總結(jié)如下：
一、提高思想認(rèn)識，端正工作態(tài)度
學(xué)校是興學(xué)育人、培養(yǎng)祖國未來人才的基地，從身著保安服，參加校園保安的那一刻起，我深知自己肩負(fù)著守護(hù)校園安保的職責(zé)，因此，思想上有了責(zé)任感和榮譽(yù)感，工作有動(dòng)力和方向。
二、樹立服務(wù)意識，服務(wù)于安保大局
作為保安公司派駐學(xué)校的保安人員，雖然不在保安公司單位，但我時(shí)刻牢記保安公司賦予自己的責(zé)任，牢固樹立起為校園安保服務(wù)的意識，完成保安工作中的具體要求和任務(wù)，并與學(xué)校簽訂了責(zé)任書，努力做到公司領(lǐng)導(dǎo)放心，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)滿意，校園秩序穩(wěn)定。
三、認(rèn)真完成安保任務(wù)、落具體工作
1、自覺遵守紀(jì)律，做到不遲到，不早退，不擅自離崗，上崗時(shí)著裝嚴(yán)整，舉止文明、自覺樹立保安人員的良好形象。
2、小學(xué)在前半年間，由于修建為校園的保安工作增加了工作量，接送的車輛、人員的增加等一系列的問題相應(yīng)而來。為解決這些涉及校園安保工作的問題，嚴(yán)把學(xué)校校門的出入關(guān)，違規(guī)的人員和車輛決不放入。發(fā)現(xiàn)有違規(guī)的黑校車或超員私家車，立即制止，并及時(shí)報(bào)告學(xué)校，采取措施，為校園門外接送車輛規(guī)定停車區(qū)域和接送線路，在校園門口設(shè)立警戒區(qū)域和隔離彩帶。
3、堅(jiān)持工作日志和出入人員及校園巡邏工作的登記。同時(shí)在學(xué)校放假后，配合校內(nèi)教職工每天留校值班，開展巡邏和防范工作。
“能夠最快適應(yīng)技術(shù)革命的行業(yè)之一是保險(xiǎn)行業(yè)?！卑⒗锇桶投戮种飨R云在2016中國保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展年會(huì)上如是說。在他看來，保險(xiǎn)行業(yè)是最早應(yīng)用大數(shù)據(jù)思想的行業(yè)，新技術(shù)革命創(chuàng)新應(yīng)該讓保險(xiǎn)回歸保障的本質(zhì)。
2013年“三馬”聯(lián)合發(fā)起的眾安保險(xiǎn)開創(chuàng)了多個(gè)第一：國內(nèi)首家互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)公司，也是首家獲得互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)專業(yè)牌照的互聯(lián)網(wǎng)金融公司，還是國內(nèi)第一家沒有線下團(tuán)隊(duì)的保險(xiǎn)公司、第一家將核心系統(tǒng)搭建在云上的金融機(jī)構(gòu)。但是，在過去的兩年多，這位獨(dú)角獸的創(chuàng)新實(shí)踐一度面臨不被理解的尷尬。
眾安保險(xiǎn)CEO陳勁依然記得，在2015年的一場互聯(lián)網(wǎng)金融大會(huì)上，主持人說：“我們今天辯論的主題是‘金融互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融’，但有一個(gè)（公司），既不屬于互聯(lián)網(wǎng)金融，也不屬于金融互聯(lián)網(wǎng)?！彼f的就是眾安保險(xiǎn)。
“其實(shí)，眾安兩者都是。眾安目前所做的是讓更多人能夠更好地理解那些簡單的保險(xiǎn)產(chǎn)品，并且隨時(shí)可以買到他想要的產(chǎn)品。所謂互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)，至少眾安保險(xiǎn)就是通過金融科技，讓保險(xiǎn)更可被人獲得，更易讓人接受，并讓成本更低，讓服務(wù)更有效。”陳勁坦言，帶著這樣的疑問，眾安保險(xiǎn)一直試圖找尋自己的定位?！氨姲脖ｋU(xiǎn)致力于做互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的保險(xiǎn)、直達(dá)用戶的保險(xiǎn)、以及空白領(lǐng)域的保險(xiǎn)?！?/p>
“做有溫度的保險(xiǎn)”是眾安的產(chǎn)品哲學(xué)。通過碎片化的保險(xiǎn)，眾安可以找到一種理解用戶、連接用戶的方法，通過互聯(lián)網(wǎng)的方法重新審視傳統(tǒng)領(lǐng)域，其最擅長的也是利用金融科技，利用大數(shù)據(jù)來推動(dòng)創(chuàng)新。
碎屏之后
在陳勁看來，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的產(chǎn)品思維有兩點(diǎn)：真正牛的產(chǎn)品經(jīng)理更容易從用戶的角度思考，二是找到客戶的“癢點(diǎn)”，看是否能夠?qū)υ械漠a(chǎn)品進(jìn)行流程優(yōu)化、以提升消費(fèi)體驗(yàn)。
碎屏險(xiǎn)可謂是集合了這兩點(diǎn)思考的產(chǎn)品。手機(jī)屏幕一旦破碎，換一塊屏幕少則幾百元，多則上千元，換屏幕費(fèi)用高昂、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一，已成為困擾用戶的一大難題。很多用戶因?yàn)楸Ｍ馐謾C(jī)維修引發(fā)的不滿在微博上吐槽，其中，極度關(guān)注用戶體驗(yàn)的小米也在積極找尋解決方法。
2014年7月22日，小米手機(jī)4上市，同步了“意外保障服務(wù)”，碎屏、進(jìn)水都可保修。而就在會(huì)前一個(gè)星期，小米與眾安才完成了最后的開發(fā)。
事實(shí)上，眾安在成立之初便開始與小米接觸，2014年新年前夕，眾安成立不過才2個(gè)月的時(shí)間，眾安的產(chǎn)品經(jīng)理就找到小米相關(guān)負(fù)責(zé)人談手機(jī)意外險(xiǎn)的合作。在春節(jié)放假前兩天，小米說需要正式方案，任務(wù)急，時(shí)間緊，眾安調(diào)動(dòng)公司內(nèi)部各部門緊急開會(huì)商討定稿方案。同為互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，小米和眾安在技術(shù)、理念等方面很快找到契合點(diǎn)，一直合作至今。
小米手機(jī)意外保服務(wù)最早是用戶在小米商城買手機(jī)時(shí)在購買流程里選擇購買。但有時(shí)，用戶買了手機(jī)沒買意外保服務(wù)，拿到手機(jī)又想買怎么辦？于是，眾安跟小米嘗試將意外保服務(wù)嵌入到手機(jī)，在首次開機(jī)后推送購買通知，形成一個(gè)無縫的連接。
一直以來，市場上的碎屏險(xiǎn)只局限某一品牌手機(jī)或新機(jī)捆綁銷售，存量手機(jī)大部分處于裸奔狀態(tài)。手機(jī)存量市場占比六成，多達(dá)3.8億部，碎屏險(xiǎn)是有著“天然剛性需求”的產(chǎn)品。和小米的合作也一直在新手機(jī)市場。
眾安保險(xiǎn)物流與數(shù)碼事業(yè)部負(fù)責(zé)人呂明鋼的團(tuán)隊(duì)一直想做存量機(jī)市場，但苦于當(dāng)時(shí)沒有好的手段解決其中的風(fēng)險(xiǎn)。當(dāng)時(shí)的產(chǎn)品設(shè)計(jì)過程中有兩個(gè)難點(diǎn)曾一度困擾著產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)：第一是唯一性，即怎樣證明當(dāng)下拍照的手機(jī)是要投保的手機(jī)？ 第二是完整性，怎樣確認(rèn)投保時(shí)手機(jī)屏幕是完好的？
正當(dāng)呂明鋼苦惱時(shí)，一個(gè)創(chuàng)新型校園金融產(chǎn)品“笑花”正好上線，用到了人臉識別技術(shù)?！笆謾C(jī)屏幕的狀態(tài)可以通過圖像識別嗎？我們當(dāng)時(shí)有了這樣一個(gè)想法，覺得可以做，并進(jìn)行了一系列的研究。最終，我們確實(shí)通過圖象識別技術(shù)解決了手機(jī)屏幕是否完好的問題?！?/p>
雖然呂明鋼輕描淡寫地說“抽根煙的功夫”就從技術(shù)部門找到了可以應(yīng)用的技術(shù)，這也反應(yīng)了眾安在技術(shù)上的強(qiáng)大儲(chǔ)備。
通過機(jī)器學(xué)習(xí)等科技方式，可以實(shí)現(xiàn)碎屏險(xiǎn)的驗(yàn)機(jī)、投保、核保的環(huán)節(jié)中去人工化，既節(jié)省了人力成本，又能提升風(fēng)控能力。具體來說，遠(yuǎn)程身份識別技術(shù)確保用戶上傳照片屬于待投保設(shè)備，即唯一性，主要通過算法生成身份識別標(biāo)識圖片并自動(dòng)刷新、監(jiān)聽終端可疑操作等手段。智能碎屏識別技術(shù)基于深度學(xué)習(xí)的圖像識別算法，能夠自動(dòng)識別可疑屏幕，減少人工干預(yù)，降低人工審核成本。為了給機(jī)器學(xué)習(xí)足夠的樣本練習(xí)，產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)會(huì)通過多個(gè)維度把圖片先拍下來，讓服務(wù)器去判斷，在大量樣本進(jìn)來之后，深度機(jī)器學(xué)習(xí)算法將更加精確。
另外，就投保過程而言，投保手機(jī)A，打開眾安保險(xiǎn)或其他合作App，點(diǎn)擊“賠你碎”產(chǎn)品入口；點(diǎn)擊購買，投保手機(jī)A生成二維碼，用戶使用協(xié)助手機(jī)B掃描該二維碼；用戶掃描好二維碼后，手機(jī)B自動(dòng)調(diào)用攝像頭對投保手機(jī)A的二維碼頁面拍照并上傳照片；識別通過后，投保手機(jī)A自動(dòng)跳轉(zhuǎn)投保頁面，用戶支付保費(fèi)后即可完成投保。如識別未通過，則無法投保。整個(gè)過程最多需要一分鐘就可以完成，驗(yàn)機(jī)的過程雖然只有幾十秒鐘，但其中具備很大的技術(shù)含量。
遠(yuǎn)程識別需要手機(jī)與眾安的服務(wù)器進(jìn)行交互。這種交互對用戶是無感知的，而作用是確定唯一性?！岸S碼一經(jīng)掃描，這臺(tái)手機(jī)就會(huì)調(diào)取后臺(tái)服務(wù)器的數(shù)據(jù)，進(jìn)行交互?！眳蚊麂撆e例說，“相當(dāng)于，我發(fā)出一條指令，那里生成，這兩個(gè)是同步的，如果不同步，這個(gè)拍照就不會(huì)通過。截屏也好、調(diào)用圖像都是無效的?！?/p>
為了提升用戶體驗(yàn)，手機(jī)品牌、型號、設(shè)備號都可以通過系統(tǒng)自動(dòng)處理。在自動(dòng)識別手機(jī)串號上，蘋果和安卓的系統(tǒng)差異也帶來不同的挑戰(zhàn)。再有，給屏幕拍照時(shí)，掃描二維碼的時(shí)候屏幕會(huì)馬上變亮到最大值，拍完后亮度自動(dòng)回去。類似的細(xì)節(jié)問題還有很多，這些瑣碎細(xì)小到用戶甚至無從感知的事情都是經(jīng)過不斷打磨而來。
讓呂明鋼感慨的是，過去針對存量機(jī)的碎屏險(xiǎn)之所以少見，并非技術(shù)上無法實(shí)現(xiàn)，而是以現(xiàn)有技術(shù)去做碎屏險(xiǎn)，投入成本過高，且很難控制投保風(fēng)險(xiǎn)?！霸瓉?，這塊沒人敢碰，也碰不了，但現(xiàn)在通過技術(shù)手段，我們有能力去做這個(gè)幾乎空白的市場了?！?/p>
期間，他們不斷尋找問題并進(jìn)行優(yōu)化，降低風(fēng)險(xiǎn)和賠付，從單一做產(chǎn)品發(fā)展到現(xiàn)在要做整個(gè)服務(wù)鏈條。
碎屏險(xiǎn)原來的維修方式都是送修和寄修，現(xiàn)在眾安正在嘗試上門維修服務(wù)。整個(gè)產(chǎn)品不管是銷售層面，還是服務(wù)層面，都在不斷迭代和提高。由于手機(jī)維修行業(yè)比較復(fù)雜，眾安做了一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化的維修體系――數(shù)碼平臺(tái)，選擇“價(jià)格好且修得好”的維修商合作，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)來控制成本和質(zhì)量。
從“腸”計(jì)議
就像呂明鋼所感慨的“通過技術(shù)手段，我們有能力去做幾乎空白的市場”，眾安的產(chǎn)品經(jīng)理們已經(jīng)習(xí)慣去琢磨和推出市場上大家沒有看到過的產(chǎn)品，有些產(chǎn)品甚至很超前，甚至看上去不像是保險(xiǎn)。
比如說，作為國內(nèi)第一支互聯(lián)網(wǎng)健康險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)，眾安健康險(xiǎn)團(tuán)隊(duì)在連接前沿科技、整合線上線下健康醫(yī)療服務(wù)資源、和產(chǎn)品創(chuàng)新方面，已初露頭角。
除了與小米合作手機(jī)意外保產(chǎn)品以外，2015年，眾安保險(xiǎn)曾攜手小米運(yùn)動(dòng)、樂動(dòng)力App，打造國內(nèi)首款與可穿戴設(shè)備及運(yùn)動(dòng)大數(shù)據(jù)結(jié)合的健康管理計(jì)劃――步步保，不僅以用戶的真實(shí)運(yùn)動(dòng)量作為定價(jià)依據(jù)，用戶的運(yùn)動(dòng)步數(shù)還可以抵扣保費(fèi)。
另外，眾安聯(lián)合騰訊、丁香園，為糖大夫量身定做“糖小貝”糖尿病并發(fā)癥保險(xiǎn)，共同為糖尿病患者打造全球首個(gè)大數(shù)據(jù)智能醫(yī)療保障計(jì)劃；還曾合作華大基因，推出國內(nèi)首款互聯(lián)網(wǎng)基因檢測保險(xiǎn)計(jì)劃――知因保?乳腺癌基因檢測保險(xiǎn)。
劉海姣是眾安保險(xiǎn)健康險(xiǎn)負(fù)責(zé)人，在眾安籌備時(shí)就加入到公司，經(jīng)歷了眾安從孵化、開業(yè)包括到健康險(xiǎn)事業(yè)部籌備的整個(gè)過程。對于健康險(xiǎn)的差異化，劉海姣坦言：“我們想的是要讓保險(xiǎn)回歸到保障本質(zhì)，讓用戶更加健康。傳統(tǒng)保險(xiǎn)是你發(fā)生了問題找到保險(xiǎn)公司，他們會(huì)給你一筆錢，解決的是人的錢財(cái)問題。我們在做產(chǎn)品時(shí)是想解決人本身健康的問題，因?yàn)楹芏鄷r(shí)候他可能不是在錢上的需求，而是很關(guān)心自己身體上的需求?！?/p>
這一點(diǎn)同馬云提及的“新技術(shù)革命創(chuàng)新應(yīng)該讓保險(xiǎn)回歸保障的本質(zhì)”異曲同工，在眾安，將“保險(xiǎn)回歸保障本質(zhì)”的理念展現(xiàn)盡致的要說是腸癌險(xiǎn)。
傳統(tǒng)的防癌險(xiǎn)是一種直接給付的產(chǎn)品，客戶投保后能做是等待――等這個(gè)疾病發(fā)生，也許沒有發(fā)生，一旦這個(gè)客戶被確診為惡性腫瘤，保險(xiǎn)公司會(huì)給客戶一筆費(fèi)用?！斑@是一個(gè)等的行為，并沒有幫助到客戶防癌?！崩钫苤毖?。
負(fù)責(zé)腸癌險(xiǎn)的李哲，有過三年心內(nèi)科醫(yī)生的經(jīng)驗(yàn)，之后在保險(xiǎn)公司從業(yè)14年，2015年到眾安，現(xiàn)在是眾安保險(xiǎn)健康險(xiǎn)產(chǎn)品經(jīng)理?！拔覀円龅牟粌H是賣一款保險(xiǎn)產(chǎn)品，作為互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)，我們想創(chuàng)造出一種新的東西，它不僅是保險(xiǎn)，而是一個(gè)實(shí)實(shí)在在能夠解決人健康問題的管理方案，是在他還沒有發(fā)生惡性腫瘤時(shí)幫助到他?！?李哲說。
據(jù)醫(yī)學(xué)專家指出，I期結(jié)腸癌五年生存率在90%以上；但如果到了第IV期，5年生存率則大幅下降。腸癌早期發(fā)現(xiàn)，對提高患者預(yù)后有重大意義。然而相比于其他癌癥，腸癌在早期沒有明顯癥狀，因此會(huì)常被誤以為其他消化疾病而忽視。作為腸病常用診斷方式，腸鏡由于存在侵入性痛苦，也常使無數(shù)人談“腸鏡”色變，甚至出現(xiàn)癥狀也拒絕腸鏡檢查，從而錯(cuò)過了最佳治療時(shí)間，導(dǎo)致悲劇。
去年10月，腸癌險(xiǎn)在眾安內(nèi)部立項(xiàng)，在“等癌險(xiǎn)”變?yōu)椤胺腊╇U(xiǎn)”的探索過程中，產(chǎn)品團(tuán)隊(duì)遇到各種的小小問題，其中，怎么找到合適的合作方一度讓李哲很頭大。最終，在杭州一次匯集了保險(xiǎn)和醫(yī)療行業(yè)人士的論壇上，李哲發(fā)現(xiàn)了諾輝健康的腸癌早篩技術(shù)。
由諾輝健康提供的腸癌早篩檢測，是國內(nèi)首個(gè)可在家中使用的無創(chuàng)腸癌早發(fā)現(xiàn)服務(wù)。該檢測將基于糞便DNA進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)被保險(xiǎn)人腸道脫落細(xì)胞中與癌癥相關(guān)的基因突變，提早發(fā)現(xiàn)直徑1cm以上的早期結(jié)直腸癌腫瘤。
經(jīng)過數(shù)月的研發(fā)，眾安保險(xiǎn)和諾輝健康合作開發(fā)了“腸命百歲?眾安預(yù)防腸癌保險(xiǎn)”，將投保、檢測、報(bào)告和理賠全部互聯(lián)網(wǎng)化，客戶足不出戶就可以完成全過程，避免了直接進(jìn)行腸鏡檢查的痛苦。
用戶在眾安保險(xiǎn)天貓旗艦店后，將在3個(gè)工作日收到早篩采樣盒，可在家根據(jù)產(chǎn)品說明進(jìn)行無痛采樣，隨后將樣本免費(fèi)快遞寄送至諾輝檢測中心，即可在10個(gè)工作日內(nèi)收到檢測報(bào)告。隨后，眾安保險(xiǎn)會(huì)根據(jù)不同檢測結(jié)果，提供相匹配的后續(xù)保障服務(wù)。
具體來說，如果早篩結(jié)果為陽性， 眾安保險(xiǎn)將提供高達(dá)3000元的腸鏡診療費(fèi)用（包括腸鏡檢查費(fèi)、腸鏡檢查相關(guān)的門診掛號費(fèi)、診療費(fèi)、麻醉費(fèi)、病理檢查費(fèi)、藥品費(fèi)等）；無需任何額外的花費(fèi)，患者即可通過腸鏡小手術(shù)摘除腺瘤、癌前病變或原位癌消除隱患。如果早篩結(jié)果為陰性，眾安保險(xiǎn)將提供10萬元保額的腸癌保險(xiǎn)，一旦在1年內(nèi)發(fā)生腸癌則獲得充足治療費(fèi)用。如此一來，完整形成了一條“早篩檢測+專業(yè)診療+保險(xiǎn)保障”的閉環(huán)式疾病防護(hù)鏈。
以基因技術(shù)為代表的生命科學(xué)發(fā)展，勢必將對人類健康管理起到積極作用。除了上面提到的嘗試，相關(guān)糖尿病、高血壓、哮喘、肝病等慢病管理的產(chǎn)品也在研發(fā)和升級迭代過程中，生命科學(xué)領(lǐng)域也在引進(jìn)人才拓展產(chǎn)品的開發(fā)和設(shè)計(jì)。眾安希望，能通過互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)的連接整合作用，讓更多大眾享受到生命科學(xué)進(jìn)步、以及移動(dòng)健康醫(yī)療發(fā)展帶來的紅利，讓健康險(xiǎn)真正服務(wù)大眾健康。
技術(shù)基底
陳勁說：“從眾安本身來說，我們肯定是一家保險(xiǎn)公司，但當(dāng)這個(gè)保險(xiǎn)能力的輸出是通過一種技術(shù)平臺(tái)向更多的合作伙伴進(jìn)行輸出時(shí)，就是一家技術(shù)公司了?！?/p>
實(shí)際上，從開業(yè)起，在眾安內(nèi)部就在進(jìn)行各種嘗試：用各種保險(xiǎn)匹配不同的互聯(lián)網(wǎng)場景；用云計(jì)算去IOE；用互聯(lián)網(wǎng)式的自建系統(tǒng)去替代保險(xiǎn)行業(yè)延續(xù)了20年的核心系統(tǒng)外包模式；用互聯(lián)網(wǎng)模式的產(chǎn)品經(jīng)理制去替代原有的自上而下的組織結(jié)構(gòu)；用OKR去代替KPI等等。
成立之初，與傳統(tǒng)保險(xiǎn)公司一樣，眾安并沒有自己的技術(shù)系統(tǒng)，而是采購了現(xiàn)成的技術(shù)系統(tǒng)來用。但由于眾安保險(xiǎn)產(chǎn)品小額、高頻、海量的特點(diǎn)，系統(tǒng)僅運(yùn)行了不到半年便暴露出問題。很多產(chǎn)品上線之后，速度上跟不上，但后續(xù)還有很多產(chǎn)品要開發(fā)。于是，眾安決定研發(fā)自有業(yè)務(wù)系統(tǒng)，以提高核心競爭力，并把業(yè)務(wù)系統(tǒng)架在阿里云上，在需要用的時(shí)候，只需要花錢在阿里云上買計(jì)算服務(wù)和存儲(chǔ)即可，一次性資本投入少，也可以支持大量的彈性計(jì)算?，F(xiàn)在眾安的IT系統(tǒng)最大的一個(gè)優(yōu)勢就是適就小額、高頻保單的交易特點(diǎn)。
正因如此， 眾安成為在金融圈內(nèi)第一家在云上搭建去IOE核心系統(tǒng)的保險(xiǎn)公司。離開這套架構(gòu)，互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)不可能落地那些碎片化的業(yè)務(wù)。目前，眾安的核心系統(tǒng)已趨于完善，通過云計(jì)算的三地災(zāi)備，眾安自研的全網(wǎng)監(jiān)控、自動(dòng)化運(yùn)維等技術(shù)，其自動(dòng)化承保率和理賠率都超過99%。
以最考驗(yàn)技術(shù)實(shí)力的峰值體驗(yàn)為例，Visa曾是全球單秒交易量最大的公司，峰值交易量超過1.4萬/秒。而去年雙十一，眾安在虛擬容器技術(shù)的支撐下僅用很小的投入成本就使保單處理速度達(dá)到了1萬筆/秒。這正是互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)需要具備的核心能力之一。
除此之外，時(shí)下火熱的區(qū)塊鏈技術(shù)對于互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)而言也很有意義。目前，眾安開發(fā)了基于區(qū)塊鏈的分布式文件存儲(chǔ)和數(shù)據(jù)存儲(chǔ)技術(shù)，而結(jié)合智能合約開發(fā)框架，未來可以提供很多開箱即用的工具和Open API。利用它們，保單、理賠等信息的存儲(chǔ)將會(huì)更加安全，不必?fù)?dān)心泄露或丟失。
這些技術(shù)能力，眾安希望沉淀到開放平臺(tái)上，并逐漸對外輸出，從而更好地服務(wù)長尾市場，提升整個(gè)保險(xiǎn)業(yè)的科技能力。
最近，眾安內(nèi)部在討論三個(gè)境界。第一個(gè)階段叫“有我”，即做一個(gè)保險(xiǎn)產(chǎn)品去銷售。第二個(gè)階段是“無我”，將保險(xiǎn)產(chǎn)品嵌入不同的場景，眾安的logo不一定可見，而是以不同的產(chǎn)品形態(tài)在不同平臺(tái)出現(xiàn)。第三個(gè)階段就是當(dāng)與足夠多的移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)場景連接時(shí)，便進(jìn)入了“無處不我”的階段。
有到年尾了，大家的年終總結(jié)都寫好了嗎?工作總結(jié)就是把一個(gè)時(shí)間段的工作進(jìn)行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價(jià)、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗(yàn)。下面是小編為大家?guī)淼膫€(gè)人2021年度工作總結(jié)報(bào)告_2021年終個(gè)人總結(jié)，歡迎大家查閱!
2021年終工作總結(jié)120__年，在市統(tǒng)計(jì)局的指導(dǎo)下，在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，奮力拼搏，扎實(shí)工作，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)將一年來的工作狀況總結(jié)如下。
一、本職工作
1、村屯普查工作
鄉(xiāng)鎮(zhèn)、行政村、自然屯和國有農(nóng)場基本狀況普查工作從20__年12月1日開始。全鎮(zhèn)27個(gè)自然屯、11個(gè)行政村全部列入普查范圍。透過11個(gè)行政村統(tǒng)計(jì)人員的努力工作，于20__年3月25完成全部普查表的上報(bào)。經(jīng)過細(xì)致、嚴(yán)格的核對，確保了數(shù)據(jù)準(zhǔn)確，無邏輯性錯(cuò)誤，順利完成網(wǎng)上錄入，已全部透過審核。
2、成品油銷售與庫存調(diào)查
國家統(tǒng)計(jì)局聯(lián)合商務(wù)部發(fā)文，于20__年1月1日起建立《成品油批發(fā)和零售統(tǒng)計(jì)報(bào)表制度》，本年對轄區(qū)內(nèi)三個(gè)加油站的銷售與庫存分季度統(tǒng)計(jì)，此項(xiàng)工作因?yàn)樯婕吧虡I(yè)機(jī)密，出現(xiàn)了商家拒報(bào)的現(xiàn)象，透過主管領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)，現(xiàn)已順利完成前三季度的上報(bào)。
3、旅游支出狀況定期報(bào)表
根據(jù)市政府辦公室指示精神，對轄區(qū)內(nèi)旅游狀況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)并分析，帶給統(tǒng)計(jì)資料和咨詢，實(shí)行統(tǒng)計(jì)監(jiān)督。本年分四個(gè)季度對旅游支出狀況做定期報(bào)表。
4、完善統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳，完成各項(xiàng)報(bào)表
加強(qiáng)數(shù)據(jù)管理，對統(tǒng)計(jì)臺(tái)帳、綜合經(jīng)濟(jì)指標(biāo)臺(tái)帳所需數(shù)據(jù)進(jìn)行收集整理。及時(shí)、準(zhǔn)確地完成市局布置的各項(xiàng)報(bào)表任務(wù)，做到不遲報(bào)、不虛報(bào)、不瞞報(bào)、實(shí)事求是，無差錯(cuò)。
5、糧食估產(chǎn)實(shí)測工作
全面掌握轄區(qū)內(nèi)耕地面積和種植狀況，隨時(shí)了解農(nóng)作物生長狀況，及時(shí)向市局報(bào)告。對糧食作物進(jìn)行估產(chǎn)、實(shí)測核收，及時(shí)取得當(dāng)年糧食產(chǎn)量資料，準(zhǔn)確反映客觀實(shí)際，20__年上報(bào)農(nóng)作物播種面積6，152公頃，糧食產(chǎn)量17，694噸，比上年增長21%。
6、做好20__年農(nóng)、林、牧漁產(chǎn)值推算、中間消耗、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)及畜牧業(yè)生產(chǎn)狀況報(bào)表，全面掌握轄區(qū)內(nèi)大農(nóng)業(yè)生產(chǎn)狀況。
7、對國民經(jīng)濟(jì)和社會(huì)發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行統(tǒng)計(jì)調(diào)查、統(tǒng)計(jì)分析，帶給統(tǒng)計(jì)資料和統(tǒng)計(jì)咨詢意見，實(shí)行統(tǒng)計(jì)監(jiān)督。
要透過對統(tǒng)計(jì)數(shù)字的整理和分析，正確反映客觀實(shí)際，為各級領(lǐng)導(dǎo)安排經(jīng)濟(jì)工作帶給必要的依據(jù)。截止11月31日，共上報(bào)統(tǒng)計(jì)信息四篇，統(tǒng)計(jì)分析兩篇。
二、協(xié)調(diào)好與相關(guān)站所的關(guān)系
為確保統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無誤，用心與林業(yè)、農(nóng)技、經(jīng)管、農(nóng)機(jī)、畜牧等站所進(jìn)行溝通，做好咨詢，嚴(yán)格執(zhí)行統(tǒng)計(jì)監(jiān)督，保證了上報(bào)數(shù)據(jù)的真實(shí)性和準(zhǔn)確性。
三、全力做好第二次全國經(jīng)濟(jì)普查工作
根據(jù)《全國經(jīng)濟(jì)普查條例》和《國務(wù)院關(guān)于第二次全國經(jīng)濟(jì)普查的通知》精神，為確保二經(jīng)普任務(wù)圓滿完成，普查工作分為五個(gè)階段進(jìn)行：準(zhǔn)備階段、登記階段、數(shù)據(jù)處理階段、質(zhì)量檢查與驗(yàn)收階段、數(shù)據(jù)公布與資料開發(fā)及總結(jié)階段。截止11月25日，準(zhǔn)備階段已結(jié)束。此階段包括以下工作：
1、組建經(jīng)濟(jì)普查領(lǐng)導(dǎo)小組及工作機(jī)構(gòu)。
2、動(dòng)員工作。
3、普查區(qū)劃分及繪制示意圖。
4、選調(diào)普查指導(dǎo)員和普查員。
5、部門單位名錄庫數(shù)據(jù)的收集和整理。
6、培訓(xùn)工作。
7、普查物資的準(zhǔn)備。
8、單位清查工作。
9、宣傳工作。
其中單位清查是經(jīng)濟(jì)普查的重要步驟，透過清查摸底確定填報(bào)單位，反應(yīng)本轄區(qū)的法人單位、產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位、個(gè)體經(jīng)營戶的總體規(guī)模。透過“地毯式”清查和查遺補(bǔ)漏，本普查區(qū)共上報(bào)法人和產(chǎn)業(yè)活動(dòng)單位55個(gè)，個(gè)體經(jīng)營戶253個(gè)。這一階段工作的圓滿結(jié)束為經(jīng)濟(jì)普查登記階段做好了充分的準(zhǔn)備。
四、工作中的不足
1、學(xué)習(xí)時(shí)光太少，理論水平不高，工作打不開思路。
2、執(zhí)行機(jī)關(guān)日?？己酥贫炔粔驀?yán)謹(jǐn)，偶爾會(huì)有遲到早退現(xiàn)象。
3、與領(lǐng)導(dǎo)的溝通少，不經(jīng)常向上級匯報(bào)工作。
在必須程度上影響工作進(jìn)度。
在今后工作中必須改正，力爭將工作做得更好，更出色。
五、20__年工作部署
1、繼續(xù)做好第二次全國經(jīng)濟(jì)普查工作。
2、做好成品油銷售與庫存調(diào)查。
3、做好旅游支出狀況定期報(bào)表。
4、做好糧食估產(chǎn)實(shí)測工作。
5、做好年末產(chǎn)值推算工作。
6、做好臨時(shí)報(bào)表和階段性工作。
20__年，要堅(jiān)持以廉潔、務(wù)實(shí)、高效的嶄新形象，全身心地投入到工作中，努力完成鎮(zhèn)黨委、政府交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。內(nèi)提素質(zhì)，外樹形象，為經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
2021年終工作總結(jié)2過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，透過自身的不懈努力，在工作上取得了必須的成果，但也存在了諸多不足，現(xiàn)將過去一年的工作狀況總結(jié)如下:
一、思想政治表現(xiàn)，品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面
一年來本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律，按時(shí)出勤，有效利用工作時(shí)光;堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作按時(shí)完成
二、日常工作方面
我的工作崗位是車間統(tǒng)計(jì)主要負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)并匯報(bào)車間每一天的生產(chǎn)狀況，車間生產(chǎn)統(tǒng)計(jì)個(gè)人年終總結(jié)范文。近一年來，透過每一天對質(zhì)量記錄的整理、分析基本上能及時(shí)的向上級領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各類生產(chǎn)數(shù)據(jù)。
除此以外，就是收集各類生產(chǎn)數(shù)據(jù)對生產(chǎn)成本進(jìn)行核算，這事一項(xiàng)長期而艱巨的工作。透過對成本的核算就能更清楚的明白從哪些方面控制成本，從而降低成本提高公司的效益。
三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高業(yè)務(wù)水平
我從事工作的時(shí)光將近五年，但自身的素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平離工作的實(shí)際要求還有很大的差距，但是我能夠克服困難，努力學(xué)習(xí)，端正工作態(tài)度，用心的向其他同志請教和學(xué)習(xí)，能踏實(shí)、認(rèn)真地做好本職工作，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)以致用。不僅僅僅要能夠工作埋下頭去忘我地工作，還要能在回過頭的時(shí)候，對工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對，對工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，從怎樣節(jié)約時(shí)光，如何提高效率，盡量使工作程序化，系統(tǒng)化，條理化，流水化!從而在百尺桿頭，更進(jìn)一步，到達(dá)新層次，進(jìn)入新境界，創(chuàng)開新篇章!
四、存在的不足
一年來本人能敬業(yè)愛崗，創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績但也存在一些問題和不足:
1、許多工作都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;
2、有些工作還不夠仔細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;
3、自我的理論水平有待進(jìn)一步提高
經(jīng)過這樣緊張有序的一年，我感覺自已工作技能上了一個(gè)新臺(tái)階，做每一項(xiàng)工作都有了明確的計(jì)劃和步驟，行動(dòng)有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底!基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了以前工作時(shí)只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這一年，又從無限簡單中走出這一年，當(dāng)20__年來到我面前，我只想說，來吧，我已從工作中長大!
還有，在工作的同時(shí)，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個(gè)良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的職責(zé)心是如何重要。
總結(jié)下來:在這一年的.工作中接觸到了許多新事物、產(chǎn)生了許多新問題，也學(xué)習(xí)到了許多新知識、新經(jīng)驗(yàn)，使自我在思想認(rèn)識和工作潛力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中，我時(shí)刻要求自我從實(shí)際出發(fā)，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，力求做到業(yè)務(wù)素質(zhì)和道德素質(zhì)雙提高。
20__年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我會(huì)繼續(xù)努力，多向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)自我在工作中的思想和感受，及時(shí)糾正和彌補(bǔ)自身的不足和缺陷，把新一年的工作做好，為公司的發(fā)展盡一份力。
2021年終工作總結(jié)3回顧一年來的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下、各位同事的協(xié)助下、各部門之間的配合下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的制度要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將一年來的工作情況進(jìn)行總結(jié)。
一﹑20____年完成的主要工作
1、完成設(shè)計(jì)院的移交，收集電氣所有設(shè)計(jì)資料提供于設(shè)計(jì)院，正式開展與設(shè)計(jì)院的各項(xiàng)工作，將設(shè)計(jì)工作推向正常流程。
2、與設(shè)計(jì)院溝通、現(xiàn)場查看開閉所、變電所高低壓設(shè)備排列布置平面圖。
與設(shè)計(jì)院專業(yè)人員交流設(shè)計(jì)意見，完成開閉所、變電所出圖。
3、配合電力安裝公司皮革館高低壓設(shè)備安裝完成工作。
4、配合各施工單位完成皮革館項(xiàng)目各個(gè)樓層強(qiáng)弱電電纜敷設(shè)，各樓層強(qiáng)電井動(dòng)力箱位置排列和各樓層區(qū)域供電電源計(jì)量敷設(shè)到每個(gè)商鋪及通訊、網(wǎng)絡(luò)、監(jiān)控位置。
5、完成精品商務(wù)樓變電所初步設(shè)計(jì)和統(tǒng)計(jì)后期工程用電量情況。
二﹑20____年完成的主要工作
1、配合總包﹑監(jiān)理﹑消防等有關(guān)驗(yàn)收單位對皮革城達(dá)到合格工程，并且把電氣設(shè)備移交給運(yùn)營部。
2、做好木雕文化廣場工程電氣圖審工作，發(fā)現(xiàn)有疑問的地方及時(shí)聯(lián)系設(shè)計(jì)院確認(rèn)，確認(rèn)后第一時(shí)間反饋給施工單位，同時(shí)配合土建﹑水暖工程師的工作。
3、精品商務(wù)樓配變所工程安裝程序及安全工作跟蹤直到__月__日送電運(yùn)行，已完成空調(diào)機(jī)房電氣設(shè)備正常運(yùn)行。
三、存在的不足及改進(jìn)措施
1、溝通能力還應(yīng)加強(qiáng)，沒有充分利用資源。
2、專業(yè)面狹窄，作為一名電氣工程師，應(yīng)該是一專多能的，這樣才符合公司發(fā)展的需求。
在以后的工作過程中，加強(qiáng)其他專業(yè)的學(xué)習(xí)，從而提高自己的業(yè)務(wù)、技術(shù)水平，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，注重自身發(fā)展和進(jìn)步，做到謹(jǐn)小慎微。
3、對于工作過程中的前瞻性、計(jì)劃性不夠強(qiáng)，在以后工作中提高自己對于會(huì)發(fā)生問題工作的預(yù)見性，盡量不出問題，當(dāng)遇到問題時(shí)能做到有條不紊的處理。
明年會(huì)是更忙碌的一年，接下來的工作中我將緊密圍繞在公司的總體計(jì)劃綱領(lǐng)下，切實(shí)可行的完成自己的工作，更加努力，更求進(jìn)步，使自己的工作能力有更大的提高，做一名合格的____員工，爭取為公司創(chuàng)造更大的效益，在明年更好地完成工作。
2021年終工作總結(jié)4“又是一年春來到”。20__年，在時(shí)間老人的帶動(dòng)下，悄悄的走近了我們。而我們的工作也在緊張忙碌中接近了尾聲?；仡櫣ぷ?，不禁思緒萬千，看到了自己少許的進(jìn)步，也發(fā)現(xiàn)了不足之處。在這里我作一下簡單的總結(jié)：
一、思想方面：
思想上嚴(yán)于律己，熱愛黨的教育事業(yè)。以嚴(yán)要求約束自己，鞭策自己。一學(xué)期以來，我積極參加各類政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自己的政治水平和業(yè)務(wù)水平。并做了大量的政治筆記與理論筆記。服從領(lǐng)導(dǎo)的分工，積極做好本職工作，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課、聽課、評課，服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做好校內(nèi)外的各項(xiàng)工作。在做好各項(xiàng)教育教學(xué)工作的同時(shí)，嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度。
二、教學(xué)方面：
本學(xué)期中，我服從學(xué)校的安排，除了一直擔(dān)任六年級的教學(xué)之外，我第二輪接手了三年級的三班和四班的`教學(xué)工作。在上學(xué)期的基礎(chǔ)上，對于3年級的教學(xué)已有了一定的基礎(chǔ)，因此，教起來就不是那么費(fèi)勁了。但我也沒有因此而放松。
在教學(xué)中，我認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運(yùn)用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新的等能力。
科學(xué)課主要是以科學(xué)實(shí)驗(yàn)為主，但最基礎(chǔ)的是要學(xué)會(huì)觀察。所以開學(xué)第一天，我就告訴三年級的學(xué)生，學(xué)好科學(xué)課的基本方法，即觀察的方法，就是不但要用眼看、耳聽、鼻聞，嘴嘗(不用)、還要用手摸。這個(gè)方法在教學(xué)動(dòng)物一單元中得到了印證。蝸牛，螞蟻，金魚都是學(xué)生很熟悉的小動(dòng)物，但它們的身體特征、運(yùn)動(dòng)、食物、呼吸、排泄等，學(xué)生都不能面面俱到的說清楚。他們學(xué)會(huì)了方法之后就容易多了。
本學(xué)期中，在校領(lǐng)導(dǎo)的指示下，要求我們教師授課中滲透人文精神。不但要體現(xiàn)在語文教學(xué)中，還要體現(xiàn)在各個(gè)學(xué)科上，目的是為了使學(xué)生感受到祖先留下來的財(cái)富不是就為了單純的學(xué)而學(xué)，還要學(xué)以致用?？晌揖蜎]有很好的利用好，說明了自己不能快速地接受新鮮事物。這樣是不好的，會(huì)阻礙自己的教學(xué)水平。下學(xué)期中，要積極進(jìn)步，提高業(yè)務(wù)能力。
三、其他方面：
本學(xué)期在上級領(lǐng)導(dǎo)的指示下，我校舉辦了體育2+1活動(dòng)，目的是為了讓學(xué)生在學(xué)知識的同時(shí)，再培養(yǎng)他們多方面的興趣愛好，除了強(qiáng)身健體，另外是讓他們在小學(xué)畢業(yè)的時(shí)候能夠掌握幾個(gè)技能。而我擔(dān)任的是體育方面籃球活動(dòng)小組的指導(dǎo)教師。可我對此卻一竅不通。為了上好課，我一方面請教體育老師給予指點(diǎn)，一方面上網(wǎng)查找資料，爭取程度的讓學(xué)生學(xué)好籃球，掌握基本技能。
本學(xué)期，為了加強(qiáng)教師的基本功，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)繼續(xù)讓每個(gè)人寫黑板字，畫簡筆畫。每一項(xiàng)任務(wù)我都能認(rèn)真對待，這也是為了自己好。
總之，一學(xué)期的工作結(jié)束了，有得意之處也有失意之處，在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，使各個(gè)方面都有更大的進(jìn)步。
2021年終工作總結(jié)5__年對我公司來說是具有重大歷史意義的一年，在這一年中，公司完成了搬遷、復(fù)產(chǎn)、認(rèn)證工作，工作量之大是不言而喻的。
我車間是擁有近170人的大車間，人員多，設(shè)備多，生產(chǎn)品種多，而辦公室管理人員又太少，因此，我沒有只把自己的工作看成簡單的報(bào)報(bào)出勤、做做成本，而是主動(dòng)的將力所能及的工作多做一點(diǎn)。下面簡單總結(jié)一下我今年的工作情況：
公司于年初完成了搬遷、復(fù)產(chǎn)、改造工程。這期間大多數(shù)員工放假，只有辦公室、班組長及部分生產(chǎn)骨干上班，面對新落成的諾大廠房，我們不怕苦，不叫累，清理垃圾，安裝設(shè)備，為盡快復(fù)產(chǎn)作準(zhǔn)備。我們從沒休過公休日，就連元旦也一天未休，有時(shí)甚至加班到深夜，在大家的努力下，僅用20天便恢復(fù)了生產(chǎn)，并于4月份順利通過GMP認(rèn)證，這其中也有我的汗水和功勞。
我車間擁有員工170多人，其中一半以上是臨時(shí)工，由于身份性質(zhì)，臨時(shí)工流動(dòng)性很大，甚至有些人才來兩三天就不干了，還得重新補(bǔ)充員工，每一名新員工報(bào)到后，我都及時(shí)做好出勤記錄，收好押金，將工作服、工作鞋等勞保品發(fā)放到個(gè)人手中，以便他們及時(shí)上崗，不耽誤生產(chǎn)。
在學(xué)校我學(xué)習(xí)到了相關(guān)的知識，在社會(huì)上的實(shí)踐，增強(qiáng)了自身的能力，處理問題的能力，與人溝通的能力，增強(qiáng)了自己獨(dú)當(dāng)一面的能力，在學(xué)校要認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)，在社會(huì)上也要認(rèn)認(rèn)真真的學(xué)習(xí)，一步一步踏實(shí)的走。下面由小編來給大家分享寒假社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)，歡迎大家參閱。
#寒假社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)1#古人曰：逝者如斯夫，不舍晝夜。短暫又難忘的實(shí)習(xí)旅程就像白駒過隙般，飛速而逝，而這其間的感受也像五味瓶酸甜苦辣咸一應(yīng)俱全，在每日緊張充實(shí)的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了一個(gè)月的實(shí)習(xí)期，回首這一個(gè)月的實(shí)習(xí)期，內(nèi)心充滿著激動(dòng)，也讓我有著無限的感慨。
就業(yè)環(huán)境的不容樂觀，競爭形式的日趨激烈，面對憂慮和壓力，于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了社會(huì)實(shí)踐工作。打工實(shí)踐實(shí)踐雖然很短，但是在這段時(shí)間里，我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦，鍛煉一下意志品質(zhì)，同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的無形資產(chǎn)，真正到了關(guān)鍵時(shí)刻，它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識，還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道兩耳不聞窗外事，一心只讀圣賢書的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。通過參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論，增長一些書本上學(xué)不到的知識和技能。
因?yàn)橹R要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢和日新月異的社會(huì)，我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念，不要簡單地把打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段，更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。
現(xiàn)在的招聘單位越來越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生，只要是自己所能承受的，就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì)，正確衡量自己，充分發(fā)揮所長，以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。
這次的認(rèn)識時(shí)間是一個(gè)開始，也是一個(gè)起點(diǎn)，我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì)，慢慢走向成熟。
作為一名在校學(xué)生，能在大一期間參加社會(huì)實(shí)習(xí)，是一次難得的機(jī)遇。使我們在掌握基本理論知識后，迅速的加以實(shí)踐運(yùn)用。鞏固學(xué)習(xí)成果。同時(shí)，在大三學(xué)年，能對所學(xué)知識有了更進(jìn)一步的深化理解，便于更好的學(xué)習(xí)。這是學(xué)業(yè)上的優(yōu)勢。更為可貴的是，我們在實(shí)習(xí)中成長的更加成熟，無論是思想還是心理上。
由于我們一貫生活在校園中，時(shí)刻有老師、家長和同學(xué)關(guān)愛，生活可以說用無憂無慮來形容，很少接觸社會(huì)，也很少吃苦。在這次酒店實(shí)習(xí)中，困難時(shí)刻嚴(yán)峻的考驗(yàn)著我們。通過這次實(shí)習(xí)，我比較全面地了解了酒店的組織架構(gòu)和經(jīng)營業(yè)務(wù)，接觸了形形的客人，同時(shí)還結(jié)識了很多很好的同事和朋友，他們讓我更深刻地了解了社會(huì)，他們拓寬了我的視野，也教會(huì)了我如何去適應(yīng)社會(huì)融入社會(huì)。
而作為一名還未走出校園的學(xué)生，我深知自己要學(xué)的東西有很多很多，對即將踏入的工作崗位又有著太多的陌生和神秘，在這種矛盾心理的促使下，我滿懷著信心和期待去迎接它。初來酒店我就被它神秘的色彩、清新的空氣、幽雅的環(huán)境所深深吸引，為能有機(jī)會(huì)在這個(gè)地方實(shí)習(xí)而感到慶幸。
來到酒店安排崗位，我才發(fā)現(xiàn)自己并沒有太多的優(yōu)勢，學(xué)校所學(xué)的理論知識和現(xiàn)實(shí)還有很大的差距，一切都需要重新開始學(xué)習(xí)摸索，為此當(dāng)讓我選擇崗位的時(shí)候，我選擇了收銀員這一崗位，因?yàn)樗佑|客人比較多，工作時(shí)間也比較緊湊，這對于我來說是一個(gè)絕好的鍛煉機(jī)會(huì)。
在工作中，雖然我只是充當(dāng)一名普通收銀員的角色，但我的工作也絕不僅僅是收錢那么簡單，其中也是一系列的復(fù)雜程序。在這一個(gè)月的工作中，我發(fā)現(xiàn)要能自如的做好一項(xiàng)工作，無論工作是繁重、繁忙還是清閑，要用積極的態(tài)度去完成我們的每一份工作，而不是因?yàn)楣ぷ髁勘壤拇笮《ケг梗驗(yàn)楸г故菦]有用的。我們更要做的是不要把事情想的太糟糕，而是要保持好的心態(tài)面隊(duì)每一天。因?yàn)榭鞓返男膽B(tài)會(huì)使我們不覺的工作的疲憊與乏味。
工作中我刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，在領(lǐng)班的培訓(xùn)指導(dǎo)下，我很快的熟悉了酒店的基本情況和收銀的崗位流程，從理論知識到實(shí)際操作，從前臺(tái)到接待為客服務(wù)，一點(diǎn)一滴的學(xué)習(xí)積累，在很短的時(shí)間內(nèi)我就掌握了收銀員應(yīng)具備的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。
實(shí)習(xí)占用了我們大學(xué)里的最后一個(gè)寒假的時(shí)間，但是這和以往打的工不同，在工作過程中，我們不是單純地出賣自己的勞動(dòng)力去換取報(bào)酬，而是當(dāng)自己是酒店的一員，和各部門同事密切合作維護(hù)酒店形象和創(chuàng)造的利益。實(shí)習(xí)過程中，我們不會(huì)因?yàn)檫€是本科在讀生而受到特別的禮遇，和其他心員工一樣，從酒店基本知識和本職工作開始了解，偶爾做錯(cuò)事，也不會(huì)有人偏袒。
作為酒店的一員，穿上了制服，就要處處維護(hù)酒店的權(quán)益，要把自己和酒店緊密聯(lián)系起來，要熟悉酒店的信息，要另自己的一言一行都要代表酒店的利益，時(shí)刻為酒店做宣傳，提高酒店和自己的形象。實(shí)習(xí)過程中，讓我提前接觸了社會(huì)，認(rèn)識到了當(dāng)今的就業(yè)形勢，并為自己不久后的就業(yè)計(jì)劃做了一次提前策劃。
通過這次實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)了自己與酒店的契合點(diǎn)，為我的就業(yè)方向做了一個(gè)指引。另外，酒店的人才培養(yǎng)制度為我們提供了大量的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，為我們提供了就業(yè)機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)實(shí)際上就是一次就業(yè)的演練，在實(shí)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)，其實(shí)學(xué)習(xí)不光充滿在課堂上，社會(huì)上給你提供的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)更多。只不過，這個(gè)學(xué)習(xí)資源需要你的篩選。不象我們課堂上，老師永遠(yuǎn)教給我們的都是實(shí)實(shí)在在的真理性的知識。但是，社會(huì)上提供的學(xué)習(xí)資料更及時(shí)，利用效率更高。學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)時(shí)刻充實(shí)在生活中，學(xué)習(xí)中。
#寒假社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)2#為期30天的社會(huì)實(shí)踐圓滿的結(jié)束了，期間所發(fā)生的一切值得令人好好回味一番。為此我用這篇社會(huì)實(shí)踐論文記錄與總結(jié)這段時(shí)間的工作情況，而這并不純粹是為了完成任務(wù)，更重要的是，這是為了自己而寫的一次找尋內(nèi)心聲音的偉大體驗(yàn)。
我很慶幸能在放寒假的當(dāng)天跟學(xué)長、學(xué)姐們一起去蘇州的一個(gè)手機(jī)廠工作。在手機(jī)廠剛開始做清屏工作，后來轉(zhuǎn)成看外觀。剛進(jìn)無塵室的第一感覺覺得一個(gè)小小的手機(jī)屏一定不會(huì)難倒我?？墒遣]想象的簡單。進(jìn)到無塵室有一個(gè)小師傅帶我，她說清屏需要很大的耐心，我說我有。她笑了。她對我說的最多的一句話就是：只要下定決心的去清這塊屏，不去想那么多，一點(diǎn)一點(diǎn)的來，總會(huì)很容易清干凈。是啊，或許這就是小事并不是那么簡單的事。從清屏上我感覺到了一個(gè)人的耐心需要多大才可以清出來那么干凈的一塊小小的手機(jī)屏。
如果問一個(gè)大學(xué)生走出校門開始到社會(huì)中工作首先要做的第一件事是什么?我的回答就是工作中要先去掉學(xué)生味。工作本身需要的就是一種嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，我是大學(xué)生并不能作為工作中出現(xiàn)錯(cuò)誤的借口，別認(rèn)為犯錯(cuò)是理所當(dāng)然的，因?yàn)榇藭r(shí)你是在做一件用時(shí)間計(jì)算金錢的事情，校園中的隨意性決不能帶有。從我入職開始的不久，就轉(zhuǎn)入外觀。我又有了一個(gè)師傅，這是一直到工作結(jié)束的師傅。她在外工作了好久。她常給我說：做什么工作都要有責(zé)任。在跟她相處的期間我還領(lǐng)悟到了盡力并不等于全力，盡了全力還是會(huì)有一點(diǎn)點(diǎn)瑕疵。自己的本職不做好直接就影響到了不僅僅是個(gè)人的利益。
工作雖然簡單甚至單調(diào)，但是考慮下去任何細(xì)節(jié)都很重要，每一個(gè)崗位都有它存在的道理。第一天看外觀只看師傅看過的屏，她打的不良我從中找，感覺那天過的很快，也許是在無塵室清過屏的緣故吧。感覺還不錯(cuò)，很快便學(xué)會(huì)了。剛開始師傅讓我自己看，我看過后她在看一遍，偶爾會(huì)因?yàn)槲业拇笠庥械牡胤降男∨K污會(huì)丟掉，還會(huì)看不完全。常說：失敗乃成功之母。而我卻覺得，檢討才是成功之母。曾有一次看到一個(gè)屏，那樣的故障我沒見過，然后就流下去了。到復(fù)判時(shí)卻被打回來了，當(dāng)時(shí)被師傅小小的批了一下，師傅說：你不知道看屏要看整個(gè)外觀么?我不語。我只在心里記著師傅的話。日后的每個(gè)屏我都會(huì)很認(rèn)真的去看，而我的速度卻很慢。我?guī)煾刚f只要你掌握好了再提速也不遲。我很認(rèn)真的跟師傅學(xué)。我的速度也很快得以提升。在隨后的工作中，我的能力不斷提高，我?guī)煾该刻於己荛_心，我的速度提高了，也便可以幫她減輕些辛苦。每天在工作中隨著開心下班。
態(tài)度決定一切，在學(xué)校部門工作，會(huì)很隨意，一旦走出校園，如果還不能馬上以熟工的身份要求自己，那么你將很快被人比下去，因?yàn)橐粋€(gè)公司需要的是有生產(chǎn)力的員工。每天提醒自己無論是現(xiàn)在工作還是回到學(xué)校抑或是將來踏進(jìn)社會(huì)，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度是必不可少的。
很多在學(xué)校讀書的人都說寧愿出去工作，不愿在學(xué)校讀書;而已在社會(huì)的人都寧愿回學(xué)校讀書。我們上學(xué)，學(xué)習(xí)先進(jìn)的科學(xué)知識，為的都是將來走進(jìn)社會(huì)，獻(xiàn)出自己的一份力量，我們應(yīng)該在今天努力掌握專業(yè)知識，明天才能更好地為社會(huì)服務(wù)。值錢的大學(xué)生正要求了我們扎實(shí)掌握專業(yè)知識還有社會(huì)實(shí)踐能力與經(jīng)驗(yàn)。
這個(gè)寒假我利用這段寶貴的時(shí)間參加有意義的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，接觸了社會(huì)，了解了社會(huì)，并從社會(huì)實(shí)踐中檢驗(yàn)了自我。這次的社會(huì)實(shí)踐讓我收獲不少。在實(shí)踐中不可缺少的好多：
一、在社會(huì)上要善于與別人溝通。經(jīng)過一段時(shí)間的工作讓我認(rèn)識更多的人。如何與別人溝通好，這門技術(shù)是需要長期練習(xí)。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過程中更加融洽，更事半功倍。被人給你的意見，你要聽取、耐心、虛心的接受。
二、在社會(huì)中要有自信。自信不是麻木的自夸，而是對自己的能力作出肯定。你沒有社會(huì)經(jīng)驗(yàn)沒關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來的，沒有第一次又何來的第二、第三次呢?有自信使你更有活力更有精神。
三、在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。開始放假的時(shí)候，知道要打寒假工時(shí)，總有種說不出的心情，總感覺會(huì)有些害怕。跟同學(xué)通話說自己的心情，感覺總有種說不出的感覺。第一次去離家那么遠(yuǎn)的地方，感覺自己什么都不懂，文化程度還不夠，也沒什么社會(huì)經(jīng)驗(yàn)等種種原因使自己覺得很渺小，自己的怯懦就這樣表露出來了。某人曾對我說，在社會(huì)中要學(xué)會(huì)厚臉皮，別人的教導(dǎo)虛心接受，不要不當(dāng)回事。戰(zhàn)勝自我，只有征服自己才能征服世界。有勇氣面對是關(guān)鍵，如某個(gè)名人所說：勇氣通往天堂，怯懦通往地獄。
四、工作中不斷地豐富知識。知識猶如人體血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱，人缺少了知識，頭腦就會(huì)枯竭。
有一句話我很喜歡：成功的人不在于你認(rèn)識了多少人，而在于多少人認(rèn)識了你。努力地去認(rèn)識他人，也是讓他們認(rèn)識你，從他們身上發(fā)掘出你可以學(xué)習(xí)的地方，體會(huì)每一句睿智的語言。
坦白講，這么短的時(shí)間內(nèi)，小小的寒假工能學(xué)到什么呢?就鍛煉了態(tài)度，心態(tài)更加坦蕩，我想這已經(jīng)足夠了。生活就像一種修行，只有行萬里路，親身體驗(yàn)實(shí)踐才能有所感受。
在回來的路上，跟學(xué)姐們聊了一路，她們的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)比我牢靠的多，從她們的語言中就會(huì)體會(huì)到那種成熟。遇事不要先為自己找借口，很多的話當(dāng)著同年級的同學(xué)說還好，在她們面前說只會(huì)讓她們笑話。學(xué)姐們給我講了好多她們所經(jīng)歷的人情世故，她們總說你等遇到了就會(huì)明白了，現(xiàn)在聽了也不會(huì)明白，只要記得，以后無論做什么不要為自己開脫，學(xué)會(huì)獨(dú)立解決問題，虛心學(xué)習(xí)別人的突出。凡事做了就要做好，承擔(dān)起該有的責(zé)任。
這個(gè)寒假，見識了很多事，認(rèn)識了很多人，收獲了很多，很多。不只是有勞有得的工資，還收獲了比這更重要更加無價(jià)的財(cái)富。期間所賺取的經(jīng)驗(yàn)將永遠(yuǎn)成為人生最寶貴的財(cái)富之一。
社會(huì)是一個(gè)很好的鍛煉基地，能將學(xué)校學(xué)的知識聯(lián)系于社會(huì)，我感覺學(xué)習(xí)與社會(huì)實(shí)踐是密不可分的。
#寒假社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)3#2019年x月--號晚，我回到曠別已久的家，家是我永遠(yuǎn)的港灣，無論怎樣，它都可以讓我停靠。
休息了幾天，見了一些朋友和以前的同學(xué)，大家還是那么好玩，聚在一起天南地北地胡侃，仿佛我們又回到了中學(xué)時(shí)代，那時(shí)有數(shù)不盡的毫無理由的歡樂。
終于和朋友同學(xué)們告別，一個(gè)人在家靜靜地思考，我只帶了一本書回去，所以平常還是比較多時(shí)間的，于是想起了寒假實(shí)踐。
以前的假期實(shí)踐我做過家教、家私店送貨員、大型商場服務(wù)員，感覺這些都有好有壞，主要看自己的興趣，不過我的這些實(shí)踐經(jīng)歷對我的成長有很重要的意義。
做家教讓我明白老師的不容易，做送貨員使我明白家私的很多知識，包括性價(jià)比、出處、組裝等，而在商場時(shí)我懂得作為一個(gè)員工就必須按單位的制度辦事，很多事情并不是按自己習(xí)慣來做的，而是自己去適應(yīng)制度。
但是，我總在思考，我能不能不做這些受別人管理的實(shí)踐，我想自己的實(shí)踐自己做主。想了幾天都沒想出一個(gè)好的辦法，而這時(shí)我以前的做過商場又打電話問我今年寒假還去不去實(shí)踐，但我已經(jīng)去那里做過一個(gè)暑假和一個(gè)寒假了，覺得再去做自己得到的東西肯定沒有以前那么多了，我心里想換個(gè)環(huán)境實(shí)踐或許會(huì)有意想不到的收獲，于是委婉拒絕了商場的好意。
剛好這天晚上，我二哥三哥說年底想擺攤賣桔子，我馬上舉手贊成，因?yàn)槲铱梢院退麄円黄鹱?，這樣我的寒假實(shí)踐就有著落了。于是我和二哥、三哥一拍即合，馬上計(jì)劃起來。
首先，我們?nèi)值苓M(jìn)行了總體計(jì)劃：
1.貨源調(diào)查。
包括進(jìn)貨價(jià)、距離、質(zhì)量等;
2.市場需求分析。
包括需求量、供應(yīng)量、需求供應(yīng)關(guān)系、消費(fèi)者偏好等;
3.可行性分析。
包括競爭對手分析、擺灘地點(diǎn)選擇、時(shí)間等。
于是我們?nèi)值芊止ず献鳎邑?fù)責(zé)的是市場需求分析。我上網(wǎng)調(diào)查了--的人口總數(shù)和家庭總數(shù)，得到--現(xiàn)在人口總數(shù)約為160多萬，占汕尾總?cè)藬?shù)的70%，而我所在的--鎮(zhèn)人口約20多萬，共3萬多戶。按照我們--的習(xí)俗(祭神、回禮、訪客都要用到)，每戶大概10千克桔子，這樣?xùn)|海市場就需要大約30萬千克的桔子。而每年的市場批發(fā)會(huì)有大約10萬千克的桔子，擺攤批發(fā)也是差不多10萬千克。
這就說明市場的需求還是沒有得到滿足，就像去年的桔子賣到最后都是漲價(jià)的，漲到最后3.50元/斤。當(dāng)前的桔子價(jià)格為2.00元/斤，可以說還有漲價(jià)的余地。而據(jù)我的了解調(diào)查得到，我們那里人比較喜歡不大不小、色澤紅潤的桔子，因?yàn)檫@樣看起來好看，訪客、回禮都不錯(cuò)，至于好不好吃、甜不甜倒很少去注意了。
經(jīng)過我們幾天的調(diào)查求證，我們基本上了解了整個(gè)--桔子市場的狀況。在二哥的調(diào)查中，我們得到：去--鎮(zhèn)進(jìn)貨比較實(shí)惠，距離也不遠(yuǎn)，質(zhì)量算中上，進(jìn)貨價(jià)為1.35元/斤，貨車運(yùn)費(fèi)600元。而三哥則查到估計(jì)今年會(huì)有競爭對手(擺灘批發(fā))10家，地點(diǎn)我們會(huì)選在人流中心的--橋邊。
而在時(shí)間的選取上我們有不同意見：二哥是想早點(diǎn)開始賣，十二月廿一進(jìn)貨，廿二開始賣;我和三哥都想到合適的時(shí)間才賣，這樣省時(shí)又能集中精力對待，到廿五開始賣。經(jīng)過討論最后我們決定人民路灘點(diǎn)4000千克，廿二開始賣，而龍仙橋?yàn)c(diǎn)2500千克廿四開始賣。
時(shí)間終于來到十二月廿一，這天我二哥三哥一大早就出發(fā)去西南鎮(zhèn)桔子種植場進(jìn)貨，而我則留在家這邊接應(yīng)。然而，老天卻下起了小雨，我想二哥他們此行應(yīng)該很辛苦了，但現(xiàn)在做哪行不辛苦呢。
晚上8點(diǎn)，我終于接到二哥的電話，于是馬上開始開車到--，看見差不多變成泥人的二哥和三哥，果然他們此行艱難。等我們幾個(gè)人把桔子卸到指定灘點(diǎn)時(shí)已經(jīng)快9點(diǎn)半了。
第二天正式賣桔子，2.00元/斤，不過比較少人問津，可能是因?yàn)殡x春節(jié)還遠(yuǎn)吧，擔(dān)心到時(shí)桔子都爛掉了。不過我們前兩天都是靠著有熟人拉關(guān)系先做政府單位生意，這種比較容易做，一不講價(jià)，二不挑揀，只要裝好送上門就行。
就這樣一直到廿五，我們也只賣出1000多千克，桔子的色澤已經(jīng)沒有剛回來那時(shí)好看了。這時(shí)其他擺灘的也已經(jīng)開始批發(fā)了，僅在人民路就有6、7家了，競爭相當(dāng)激烈。
而我們另一個(gè)灘點(diǎn)也進(jìn)貨回來開始賣了，我一般都在龍仙橋這個(gè)灘點(diǎn)，這邊只有三兩家，我們的桔子質(zhì)量要好上不少，所以這邊情況良好。桔子剛一回來就有很多人來買，第一天就買了500千克，這使我信心大增。
然而，最艱難的是這幾天一直低溫降雨，很凍，凍得大家都不想出門了，更別說去消費(fèi)了。這樣我們的生意受到很大的影響，惡劣的天氣大大地降低了消費(fèi)者的消費(fèi)積極性。大多人抱著“本來要買20千克的，這么冷了，那就隨便買個(gè)10千克吧”的心理。所以今年的桔子市場的需求量由于天氣的原因降低了不少。
雖然天氣惡劣，但很多勞動(dòng)人民還是依舊勞作，我真正體會(huì)到社會(huì)上很多底層的老百姓的生活是多少的艱難。那么冷的天氣，每天要起早摸黑的賺養(yǎng)家糊口，為的只是能讓日子好過點(diǎn)。而我在學(xué)校的課室上課都嫌冷，這使我感覺到自己并沒有想象中的那么堅(jiān)忍，我要鍛煉的地方還很多很多。
接下來幾天都是差不多的天氣，面對消費(fèi)者不積極的消費(fèi)心態(tài)，很多批發(fā)的賣家已經(jīng)開始降價(jià)。第一天我們?nèi)嗣衤窞c(diǎn)并沒有一起降價(jià)，因?yàn)槎缬X得大家最后還是要買的，不怕賣不出去。后來事實(shí)證明，這個(gè)決定是錯(cuò)誤的，這導(dǎo)致我們這個(gè)灘點(diǎn)到最后并沒有什么賺頭。
一直到廿八才開始降到1.50元/斤，而這時(shí)龍仙橋?yàn)c(diǎn)由于競爭少，質(zhì)量高已經(jīng)賣得差不多了。我們考慮到市場上還有很多的桔子，估計(jì)還有10萬千克，于是來個(gè)大甩賣，1.40元/斤成本價(jià)出售，這樣到廿九還剩下1000多千克，接下來的就基本上1元一斤賤賣了，只希望這個(gè)灘點(diǎn)能賺回成本。到年三十那是5毛錢斤，想要就拿去吧，總算到中午賣剩200斤自己搬回家吃算了。
就這樣，我的實(shí)踐活動(dòng)結(jié)束了。我們?nèi)值芎怂懔艘幌拢コ杀?8200元、運(yùn)輸費(fèi)1200元、灘點(diǎn)租費(fèi)800元和各種稅收(包括市政局稅、工商稅、衛(wèi)生管理稅、個(gè)體稅等)600元，最后我們只賺了2000多元，而人民路的灘點(diǎn)差不多沒賺頭。
這是一次失敗而雙成功的嘗試，因?yàn)檫@次很多擺灘批發(fā)的都虧了，我們能不虧本主要是靠質(zhì)量還有兩邊作戰(zhàn)，同時(shí)準(zhǔn)備也比較充足，但第一次做這個(gè)我們也存在不少問題：
一是時(shí)間上把握不對，如果廿五才開始賣的話人民路灘點(diǎn)的桔子不會(huì)到最后變得很難看。二是天氣問題沒有考慮進(jìn)去，這是一個(gè)很重要的問題。三是市場了解還不夠深入，今年受去年的影響以為桔子會(huì)好賣，所以很多人都來賣這個(gè)，結(jié)果導(dǎo)致供大于求。
但是，總體來說，這次嘗試還是很有價(jià)值的，畢竟讓我們體會(huì)到做生意的感覺(不容易)，因?yàn)橐紤]很多問題，全面的計(jì)劃和充分的準(zhǔn)備才能讓自己把握市場動(dòng)向，不會(huì)陷入被動(dòng)的格局。同時(shí)我也明白社會(huì)就是這樣現(xiàn)實(shí)，商場上就是你爭我奪的，任何企圖逃避的人都會(huì)遭受失敗，這次實(shí)踐讓我有了積極面對競爭的心理準(zhǔn)備。
假期的實(shí)踐不應(yīng)該成為一種壓力、一種負(fù)擔(dān)，而是在自己的興趣之下親身去嘗試、去體會(huì)實(shí)踐、工作的酸甜苦辣，從而更加懂得生活，只有這樣才會(huì)得到提高與成長。
#寒假社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)4#社會(huì)實(shí)踐是每一個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實(shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，增長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。以下是我的假期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。
時(shí)光飛逝，走進(jìn)醫(yī)學(xué)殿堂已有兩載，在這兩年的學(xué)習(xí)中，我對醫(yī)生這個(gè)職業(yè)有了更加深刻的認(rèn)識，然而理論終究局限于課本，真正走入社會(huì)，走進(jìn)醫(yī)院，更多的去了解醫(yī)生的工作環(huán)境，更多的來到患者身邊，踐行一個(gè)醫(yī)生的使命。
作為一名臨床專業(yè)的醫(yī)學(xué)生，這是我的第一次社會(huì)實(shí)踐。在經(jīng)過深思熟慮之后，我決定去醫(yī)院里面提前感受見習(xí)的氛圍，真正到醫(yī)學(xué)領(lǐng)域去實(shí)踐，找出自己的不足，為以后的學(xué)習(xí)增添動(dòng)力!
于是我來到了--醫(yī)院，在征得院方的同意后，在該院泌尿外科進(jìn)行了為期一個(gè)月的見習(xí)實(shí)踐工作。由于還未涉及臨床課程，沒有過硬的專業(yè)知識，我的主要任務(wù)是在一旁觀看學(xué)習(xí)，盡管時(shí)間不長，但對我來說，仍受益匪淺。
從醫(yī)教科老師那里接過白大褂的那一刻，我就正式成為了這所醫(yī)院的一員。走入外科大樓，那種熟悉的味道撲面而來，而此刻的心情卻與往常截然不同，身份的轉(zhuǎn)換，讓我格外興奮。很期待，又有少許緊張。稍作調(diào)整，便來到了泌尿外科醫(yī)生辦公室?？剖业母魑焕蠋?，對我的到來都格外歡迎。老師們的熱情讓剛才那種緊張的情緒蕩然無存?？剖襵主任為我指定了李醫(yī)生作為帶教。我的實(shí)習(xí)生活也就此正式開始了。
每天的工作，都是從早上的例會(huì)開始的，八點(diǎn)整，醫(yī)護(hù)人員交班，首先由值班護(hù)士匯報(bào)當(dāng)晚病區(qū)病人情況，接著是由當(dāng)晚值班醫(yī)生匯報(bào)晚上急診情況，交接班結(jié)束是病案討論，醫(yī)生們將你難病人的病情、診斷治療過程中出現(xiàn)的問題及想法，提交全科成員共同討論，提出解決方案，上級醫(yī)生也會(huì)給出指導(dǎo)性的建議。
在這個(gè)環(huán)節(jié)中，科室里低年資的醫(yī)生們能學(xué)到很多東西，從各位老師們分析問題的思路和角度，更加全面的了解這種疾病的發(fā)生發(fā)展及轉(zhuǎn)歸過程，從而積累經(jīng)驗(yàn)。
緊接著，醫(yī)生們開始進(jìn)行每天的查房工作，以了解病人情況，聆聽病人的病情敘述，對病人進(jìn)行必要檢查，在言語方面，須親和友善，不能命令不能冷淡，要與病人及其家屬如親人一般耐心詢問。查房完畢，各個(gè)醫(yī)師根據(jù)自己病人當(dāng)天的情況書寫病歷和簽署醫(yī)囑。
在這期間，我發(fā)現(xiàn)醫(yī)護(hù)人員真的很辛苦，每天都要微笑面對每一個(gè)病人及家屬，給予他們溫暖和信心。這種嚴(yán)謹(jǐn)，這種一切為了病人的心，真的讓人感動(dòng)。每周二的主任大查房要求全科成員參加，由主管醫(yī)生匯報(bào)情況，主任耐心的詢問，還會(huì)時(shí)不時(shí)的針對當(dāng)前病例提出問題，而這中的一些問題是書本上沒有的，需要通過多年的臨床經(jīng)驗(yàn)分析判斷，這對低年資的大夫來說絕對是學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。
因?yàn)槭窃谛W(xué)生，主任并沒有專門向我提出問題。年輕大夫們在這么多人面前，回答不上來，反而會(huì)促進(jìn)他們下來刻苦鉆研業(yè)務(wù)，更加努力的工作。查房結(jié)束后就是每天正常的工作了。
在醫(yī)院的這些天中，帶教x老師詳細(xì)的向我介紹了醫(yī)院的各項(xiàng)規(guī)章制度，科室設(shè)置情況。從x老師那我學(xué)會(huì)了病歷的基本寫法，熟練掌握了心肺復(fù)蘇的操作要領(lǐng)以及急診病人的處理等醫(yī)療活動(dòng)。并且有幸走進(jìn)手術(shù)室全程觀摩了一臺(tái)《前列腺氣化電切》。
雖然專業(yè)知識不足導(dǎo)致我并不能完全看懂手術(shù)，但看到醫(yī)生們注意力高度集中地手術(shù)，旁邊的護(hù)士也十分專業(yè)地為醫(yī)生遞上他們需要的工具，真是讓我有緊張又驚喜。在手術(shù)中，團(tuán)隊(duì)合作精神也是十分重要的，主刀，一助，二助，器械護(hù)士，麻醉師缺一不可。縱使醫(yī)術(shù)再高，也需要和同伴默契的配合。一小時(shí)過去了，手術(shù)順利結(jié)束，沒有動(dòng)手的我，已經(jīng)站的腳跟發(fā)麻，腰有點(diǎn)酸，可以想到手術(shù)的醫(yī)生們此時(shí)更是疲憊吧，而這只是一天工作的一部分，并沒有結(jié)束，不禁感到醫(yī)生的辛苦，而這樣的辛苦可以換來病人身體的健康，我想對于每一個(gè)醫(yī)生來說，在他們的價(jià)值觀里，也是值得的。
x老師常說，與病人談話，看似簡單實(shí)則是一門很大的學(xué)問，在醫(yī)患關(guān)系復(fù)雜化的今天，醫(yī)托，醫(yī)鬧，病人不再信任醫(yī)生，而醫(yī)生上班缺乏安全感，讓本就互相猜疑的醫(yī)患之間形成了巨大的鴻溝，而及時(shí)和患者及家屬的交流和溝通是解決這些的辦法。
耐心細(xì)致的談話，全面的分析病情的發(fā)生發(fā)展，耐心的解釋各項(xiàng)檢查的目的，以及術(shù)中、術(shù)后可能出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)情況及預(yù)防措施等，讓病人享有知情權(quán)選擇權(quán)。從而建立融洽和諧的醫(yī)患關(guān)系，才能更好的進(jìn)行各項(xiàng)醫(yī)療活動(dòng)。
在這些天的學(xué)習(xí)中，學(xué)到了許多課本中所沒有的東西。醫(yī)院所有的醫(yī)護(hù)人員都要嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。按時(shí)交接班并在8點(diǎn)正式上班前提前15分鐘上崗。沒有人遲到。醫(yī)生這個(gè)職業(yè)需要這種嚴(yán)謹(jǐn)負(fù)責(zé)的態(tài)度。想想自己平時(shí)從宿舍到教室就3分鐘的路程還常常遲到，和這些醫(yī)生相比真是無地自容。
在此期間，我曾多次感到發(fā)現(xiàn)自己已經(jīng)融入這種緊張辛苦，卻淡定從容的工作中，而醒悟之后才發(fā)現(xiàn)自己仍是一個(gè)專業(yè)知識不足，還需要經(jīng)過很長時(shí)間的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，才能像我身邊的醫(yī)生們一樣，為病人服務(wù)，讓病人恢復(fù)健康。
實(shí)踐，是一種磨練，是對自己感受醫(yī)院環(huán)境，了解醫(yī)院事務(wù)、鞏固理論知識的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，更是對自己醫(yī)療夢想的前期準(zhǔn)備。一月的時(shí)間很快就過去了，除了深切體會(huì)到醫(yī)生們緊張繁重的工作，更多的是一份收獲和不舍。但我堅(jiān)信，在未來的努力下，終有一天我會(huì)成為他們中的一員——名優(yōu)秀的臨床醫(yī)生。
#寒假社會(huì)實(shí)踐心得體會(huì)5#今年三下鄉(xiāng)我的任務(wù)是作一份農(nóng)機(jī)市場的調(diào)查問卷。乍一聽，我不以為難，不就是一份問卷嗎，那還不簡單。于是，不到一個(gè)小時(shí)，我便拿著一份打印好的問卷草稿，交給負(fù)責(zé)人查看。他靜靜地看了看，也不多說，直接拿出紅筆來，勾勾畫畫，幾下之后，又重新遞給我。
你回去仔細(xì)看一下我改的地方，每一個(gè)問題都要體現(xiàn)出它應(yīng)有的價(jià)值，頓了一下，他又意味深長地說道：要記得，有些事其實(shí)遠(yuǎn)沒有表面那么簡單，千萬別想當(dāng)然，認(rèn)真點(diǎn)。話說到那里，我的心撲通一聲往下沉，接過來一看，原本的整潔的頁面不復(fù)存在，到處都是刪改的痕跡，問題被劃掉了一大半。那是我的心血啊，我感覺，那紅艷艷的筆跡似乎劃在了我的心上。
沮喪之下，我也沒有辦法，只好回到去重新做。而為了更好完成工作，負(fù)責(zé)人通知我們，兩組制作問卷的人員一齊合作(一份針對農(nóng)民，一份針對農(nóng)機(jī)市場)。這次，我先不急著去想問題，而是先上網(wǎng)瀏覽了問卷制作的技巧。一份問卷的設(shè)計(jì)務(wù)必體現(xiàn)整體感，問題之間要有梯度和邏輯性，問卷上要涉及適當(dāng)?shù)臄?shù)據(jù)，以便于后期統(tǒng)計(jì)、整理。之后，我嚴(yán)格地檢查了原先的問卷，發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤百出，例如：問題順序錯(cuò)亂，難易交錯(cuò)排列，顯得雜亂無序;問題太過淺顯，類似滿不滿意的問題多而累贅;沒有數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì);有些問題不夠簡明易懂，未思考到回答者身份……還好，我還能重來，深刻反省了自己的不足后，我們四個(gè)人開始聚在一齊討論，一個(gè)一個(gè)問題的推敲，刪刪改改，三個(gè)小時(shí)過去了，一份科學(xué)合理的問卷最后完成了。
看著這份來之不易的問卷，我心中不無感動(dòng)。它教會(huì)我：別忽視身邊的小事，因?yàn)樗此坪唵?，卻是不容易做。我很開心，我邁出了實(shí)踐的第一步，在我認(rèn)真投入時(shí)，即使是一件簡單的事，也能其樂無窮，更讓我獲益匪淺。因?yàn)?，在這次三下鄉(xiāng)社會(huì)實(shí)踐中學(xué)習(xí)到了很多實(shí)用的經(jīng)驗(yàn)，我相信這難得的經(jīng)歷對未來在校生活亦或畢業(yè)工作的運(yùn)用頗有裨益。
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