時間：2023-03-08 14:56:08
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇口語課程總結，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
【關鍵詞】貴州民族大學 空中乘務專業(yè) 口語能力 民航服務英語
隨著當今航空業(yè)的快速發(fā)展，空乘人員的需求量也在日益劇增并且其能力要求也越來越高。民航服務英語在空中乘務專業(yè)課程設置中占據(jù)著極其重要的地位，該門課程注重學生的民航服務基礎知識再鞏固以及幫助未來的空乘人員在不同的工作環(huán)境下如何用英語準確表達相關民航專業(yè)術語和展開對話。因此，學生的口語能力在此門課程中占據(jù)極其重要的地位。
以貴州民族大學2015級空中乘務專業(yè)為例，該專業(yè)學生的英語讀、寫、譯三方面綜合能力分別在開設《大學英語》以及《技能英語》課程中得到訓練以及提高。然而民航服務英語課程的開設旨在提升其專業(yè)學生的民航服務英語口語能力水平與民航服務知識的再鞏固。
筆者通過對該門課程的授課中發(fā)現(xiàn)：學生的英語口語能力水平較為薄弱，在課堂上均呈現(xiàn)出“拒絕”開口說英語的現(xiàn)象。學生口語能力較弱主要體現(xiàn)在學生英語發(fā)音以及語音語調方面能力欠缺以及在不同的情景教學中學生對于如何運用民航英語能力弱。
在根據(jù)筆者設計的針對民航服務英語課堂中口語能力較弱的調查問卷分析以及在多次授課總結下來發(fā)現(xiàn)學生的英語口語能力水平薄弱主要原因：
第一，學生英語基礎知識能力低。據(jù)調查空中乘務專業(yè)學生在貴州民族大學本科招生是以藝術類招生的方式進行，因此在學生面試過程中考官更加傾向于考察學生的外形條件以及專業(yè)特長并且在高考錄文化成績?nèi)》謹?shù)線設置中也比較低。第二，大學課程內(nèi)容以及課本的難度加大，學生自身的知識儲備難以應對挑戰(zhàn)，大部分學生對大學英語課程多是持以畏懼的心態(tài)。特別是民航英語課程開設，其專業(yè)性和知識的連貫性都讓學生望而卻步，學生普遍反映該門課程太多生單詞而且教材的大部分內(nèi)容都是要求學生進行英語對話、專業(yè)知識回答構成。第三，因為學生的英語基礎知識能力較低且學生都或多或少存在自卑心態(tài)，因此他們學習此課程更為被動更加不愿意在課堂上說英語從而導致他們的英語口語水平得不到提高。而且這種現(xiàn)象會出現(xiàn)一種群體效應現(xiàn)象，即大部分學生都會以自己口語能力不好為借口而拒絕在課堂上進行英語口語表達。第四，民航服務英語課程是空中乘務專業(yè)的核心課程。該課程的開設旨在進一步鞏固學生專業(yè)技能以及相關的英語專業(yè)知識。然而該課程因場地受限制均在普通多媒體教室進行，造成了學生在進行英語知識以及專業(yè)技能輸入的同時沒有相關參照物進行學習認識。比如，在學習如何處理客艙中乘客對空中服務人員提出無理要求的案例中，會出現(xiàn)一系列的專業(yè)術語，例如，駕駛艙，廚房操作間等。第五，教學方式較為陳舊。在課堂中，多采取以教師為主導的課堂教學，學生與教師互動較少。
在總結以上影響因素后，筆者期望通過以下幾點措施從不同角度及課程環(huán)節(jié)來進行相關改進以提升學生的口語能力。
第一，教師需要在教授學生民航英語基礎知識的同時也需要了解學生的基礎英語基礎知R水平，以幫助他們在課程中會遇到的問題。如，訓練學生的發(fā)音規(guī)則訓練以及語音語調等訓練。
第二，基于學生怯于在公開場合說英語的現(xiàn)象，教師應給予學生積極鼓勵，從心理上減輕學生的負擔。此外，教師還可以根據(jù)教學內(nèi)容與重點的不同的設計不同的課堂活動并給予相應的獎勵，以刺激學生的課堂參與度和提升他們的自信心。
第三，改變課堂教學環(huán)境。教師將課堂教學場所轉移到專業(yè)模擬機艙內(nèi)，使學生在參與課堂教學的同時更加身臨其境地理解以及領會所授內(nèi)容。
第四，改變以教師為主導的傳統(tǒng)教學模式。在以往的課堂上，學生一直以來都是作為課堂的參與者進行教學活動，即教師作為課堂主導者在多數(shù)的教學時間向學生進行一系列的知識輸入。教師可以將學生與教師的課堂角色反轉過來，嘗試讓學生來作為課堂教學的主導者以團隊或小組的形式在課堂上做課堂知識匯報以展示其學習成果，從而增強學生英語口語能力和自信心。
綜上所述，對于提高空中乘務專業(yè)的學生口語能力需要經(jīng)歷一段較為漫長與艱難的過程，在此過程中需要教師與學生的通力合作從各個方面進行提升與突破，為學生的美好未來共同奮斗。
參考文獻：
[1]張嘯迪.高職院校行業(yè)英語口語教學實踐與思考[J].重慶電子工程職業(yè)學院學報，2012（16）.
【關鍵詞】小學語文 口語交際課程目標 設計方案
口語交際構建要素主要包括語言表達能力、邏輯思維能力、談吐能力和語音能力。其中，語言表達能力要求運用通順、連貫的語言來進行交流活動；邏輯思維能力則注重培養(yǎng)敏捷的思維；談吐能力講究言談舉止；語音能力要求語音標準、語速舒緩得當。小學語文口語交際課程的基本目標是鞏固學生的母語基礎，培養(yǎng)學生敏捷的邏輯思維能力和良好的語言表達能力，發(fā)揮口語交際課程的價值功能。本文將簡單介紹小學語文口語交際構建要素，分析小學母語口語交際課程目標，并從創(chuàng)建良好的口語情景、設計多元化交際課程話題、融合寫作教學法等三個方面來舉例探索口語交際目標設定方案。
一、口語交際構建要素
口語交際由四要素構成，分別是語言表達能力、邏輯思維能力、談吐能力和語音能力。其中，語言表達能力也叫作語言組織能力，其基本含義是在有限的時間內(nèi)用通順、連貫的語言來描述某一事物或者與人交談；邏輯思維能力是指在與人交流時應具備敏捷的思維與反應，一旦大腦產(chǎn)生能動反映或者對別人的語言做出內(nèi)隱的符號性反應會立即用語言進行描述；談吐能力主要是指說話時的措辭和風度，舉止應端莊，用詞須得當，態(tài)度應和善；語音能力要求交流時吐字應清晰，發(fā)音須準確，而且要處理好語速。
二、小學母語口語交際課程目標
小學母語口語交際課程目標以口語交際為前提，基本目標是幫助學生掌握標準的普通話發(fā)音，鞏固學生的母語基礎，讓學生在參與口語交際活動的過程中培養(yǎng)敏捷的邏輯思維能力和語言組織能力，學會控制自身的語速、語調和聲度，逐步形成溫文爾雅的態(tài)度和舉止。小學母語口語交際課程有四大基本功能，分別是認知功能、發(fā)展功能、交往功能和價值功能。認知功能是指小學母語口語交際課程屬于一種認知教學活動，可以引導學生認識自身的不足，掌握標準的母語發(fā)音和語法規(guī)則，強化學生的語言文字功底。與此同時，教師能夠在開展小學母語口語交際課程教學的過程中發(fā)現(xiàn)教學問題，并探索解決問題的方案。發(fā)展功能是指小學母語口語交際課程教學以培養(yǎng)學生的交際能力，促進學生德、智、體、美、勞全面發(fā)展。學生的智能和品德的發(fā)展雖然是在認知的基礎上進行的，但是，認知過程不能包括學生身心的全面發(fā)展，不是實現(xiàn)口語交際課程目標的最佳方案，可以說發(fā)展過程是比認知過程更為根本的過程。學生可以在發(fā)展中不斷完善邏輯思維能力，控制語速、聲調和音色，增強語言表達能力和交際能力，提高語言素養(yǎng)。交往功能是小學母語口語交際課程的主要功能，小學母語口語交際課程以交際活動為載體，是同學之間、師生之間的交往、溝通、互動和共同發(fā)展的過程，注重學生之間的合作、師生平等，提倡自由、和諧、民主，互相理解的人際交往關系，強調平等交往、互動、協(xié)作以及合作成果的共享。價值功能也稱作價值論或者價值說。這種功能被賦予了哲學的內(nèi)涵，主張開始小學母語口語交際課程時應該引導學生追尋自己的理想和價值，并努力實現(xiàn)價值目標。在這種教學理論的引導下，小學母語口語交際課程活動逐步形成促進小學生德智體美勞和綜合實踐能力等多方面發(fā)展。而且，小學母語口語交際課程逐漸呈現(xiàn)出多質、全面與綜合的特征。
三、口語交際目標設定方案
（一）創(chuàng)建口語情景
教師可以借助多媒體輔助工具，為學生創(chuàng)建良好的口語情景，讓學生從視覺領域培養(yǎng)自身的感知能力和語言描述能力。小學低年級語文教材中有《看圖發(fā)現(xiàn)》這種關于口語交際活動的話題，教師可以依據(jù)教材為學生展示各種精美的圖畫，讓學生看圖講故事，像《離群的小雞》《誰起得早》《師生情》等，從而培養(yǎng)學生的讀圖能力和口語應用能力。教師在利用情境教學展開口語交際活動的同時應注重培養(yǎng)學生的協(xié)作能力，讓學生在參與合作活動的過程中增強團結合作意識，享受口語交際活動的快樂。例如在讓學生講《誰起得早》這個故事時，教師可以根據(jù)圖畫內(nèi)容，讓學生分別扮演小鴨子、鴨媽媽、牽?；?、公雞、小花貓等不同的角色。某小學語文教師在等待學生分組講完這個故事以后再次為學生做了更為全面的總結，告訴學生在進行口語交際時應學會控制語速和語感，把握好禮貌、謙虛和高興的語氣。采用這種教學模式能夠調動學生參與口語交際活動的興趣，實現(xiàn)聽話教學與說話教學的過渡，培養(yǎng)學生的語感。另一方面，教師要注意創(chuàng)造寬松、和諧、民主、平等、活躍的口語交際課堂氣氛，這是啟發(fā)學生思考、鼓勵學生交談見解的重要因素，學生可以在愉悅、樂觀、積極向上的交際環(huán)境下發(fā)揮聰明才智，培養(yǎng)良好的感知能力和交往能力。
（二）設計多元化交際課程話題
小學母語口語交際課程具有多質、全面與綜合的特征，教師應該根據(jù)這三大特征為學生設計多元化的交際課程話題以加強學生的合作精神與交際能力，發(fā)揮口語交際活動的作用，輔助學生獲取更多的知識，不斷增強學生的科學文化修養(yǎng)。教師可以為學生建立合作交流小組，然后讓學生分組討論各種有趣的話題，例如“天安門為什么是選用紅色的墻壁和黃色的琉璃瓦”“鳥為什么會飛”“魚的尾巴有什么作用”等，或者為學生組織辯論賽活動，讓學生分組討論“開卷是否有益”“小學生應該帶手機嗎？”等有探索價值的話題。這樣能夠拓展學生的思維空間，提高學生的語言組織能力和合作能力，實現(xiàn)小學母語口語交際課程活動的基本目標。在開展“鳥為什么會飛”這個話題時，教師可以結合科學知識，為學生創(chuàng)造更加生動、活潑的課堂，如可先讓學生分組折疊紙飛機，并觀察紙飛機的飛行軌跡，然后告訴學生小鳥的飛行原理和飛機相似，并讓學生分組討論“鳥為什么會飛”，然后在課堂上交流自己的看法，最后再由教師為學生總結答案，告訴學生鳥是雙重呼吸的動物，在飛行的時候會消耗很多能量，身體的收縮和舒張能夠幫助小鳥扇動自己的翅膀。其次，教師還可以引導學生運用調查分析法來完成口語交際課程作業(yè)，例如在探索天安門為什么是選用紅色的墻壁和黃色的琉璃瓦時，可以先讓學生進行猜測，總結小組的分析結果，再利用網(wǎng)絡資源、從建筑學的角度來收集資料，最后在課堂上展示調查結果。教師也可以為學生列舉各種有探討價值的猜測，例如在探索“香山賓館這座建筑為什么要大面積選用白色”時，教師可以用課件為學生總結不同的答案，在秋天時，香山以燦爛的紅葉聞名中外，白色的建筑掩映在紅葉中，色彩美感鮮明；在春天和夏天時，白色的香山賓館處于綠色的林海之間，更加清靜幽雅；北京的冬天白雪皚皚，白色的香山賓館融入雪景中則是那么的相得益彰。這樣有助于拓展學生的思維空間，提高小學母語口語交際課程教育質量。另外，教師可以針對這個話題讓學生運用網(wǎng)絡技術查找香山賓館的建筑史，并在課堂上分享調查結果，從而實現(xiàn)知識共享。
（三）融合寫作教學法
寫作教學是小學語文教育的重要環(huán)節(jié)，提高口語交際課程質量，培養(yǎng)學生的語文素養(yǎng)和語言表達能力，必須結合寫作教學法，教師在開展小學母語口語交際課程活動時可以先為學生設計新穎的話題，像《我最喜愛的玩具》《自然界的奧秘》《探索與發(fā)現(xiàn)》《植物王國》《未來的月宮》等，然后讓學生在有限的時間內(nèi)寫練筆或者短篇作文，并在課堂上進行交流與展示。某教師曾經(jīng)以“我的興趣愛好”為話題讓學生寫小作文，并讓學生在課堂上朗讀自己的文章，同時予以相應的表揚與指導，引導學生發(fā)展高雅的興趣愛好，畝有效增強了學生的寫作信心，引導學生樹立正確的價值取向，提高了學生的語文素養(yǎng)。
四、結束語
綜上所述，口語交際構建四要素分別是語言表達能力、邏輯思維能力、談吐能力和語音能力，所謂的語言表達能力的基本含義是用通順、連貫的語言來與人交流；邏輯思維能力要求在交際過程著重培養(yǎng)敏捷的思維；談吐能力注重說話時的措辭與風度；語音能力要求在發(fā)音標準的同時要把握好語速和節(jié)奏。開展小學母語口語交際課程有利于增強學生的母語基礎，培養(yǎng)學生的邏輯思維能力，提高學生的語言表達能力，發(fā)揮口語交際課程的功能。擬定口語交際課程目標，促進小學語文教育的發(fā)展，教師應該為學生創(chuàng)建良好的口語情景，設計多元化交際課程話題，融合寫作教學法，提高學生的語文素養(yǎng)和交際能力。
【參考文獻】
[1]張好.多媒體環(huán)境下如何提高中職語文口語教學有效性[J].科教文匯，2015（1）：110-111.
[2]廖靜.從聽話到說話――淺析高年級語文口語教學的新模式[J].語數(shù)外學習，2013（06）.
關鍵詞：教師口語；課堂教學；構想
中圖分類號：G420文獻標識碼：A
“教師口語”課程是教育部從20世紀90年代開始在全國師范院校推廣開設的一門職業(yè)技能訓練必修課，歸屬應用語言學科范疇，以實踐為途徑，訓練為手段，注重培養(yǎng)學生口語運用技能的能力訓練課。具體內(nèi)容包括普通話語音訓練、一般交際口語訓練、教師職業(yè)口語訓練三大模塊。
一、教師口語教學的現(xiàn)狀
1.課程重視程度不夠
“教師口語”課程作為教師職業(yè)技能訓練的基礎課程，并未受到學校、教師以及學生的充分重視，重專業(yè)課程輕基礎課程的現(xiàn)象在高校已成為普遍現(xiàn)象。很多師范專業(yè)要么不開設這個課程，要么就是教學課時不能得到很好的保障。為保證本門課程的教學效果，至少需要72學時，但很多學校隨意刪減課時，無法保障充足的學習時間。
2.教材編寫的缺憾
目前，眾多口語教材版本一般都是按照普通話語音訓練、一般交際口語訓練、教師職業(yè)口語訓練三大模塊來編排。編排體系雖合理，但大多教材訓練材料不足，制約了實踐效果，而且缺少規(guī)范的聲像輔助材料，這些都影響了這門課程的實際教學效果。
3.生源地語言習慣的影響
高校生源來自不同省份地域，勢必受到生源地語言習慣的影響。不管是語音、詞匯還是語法都存在地域差異，長期養(yǎng)成的地域語言習慣根深蒂固，想要改變不是一朝一夕的事。特別是各個方言和普通話在語音方面的差異，相較詞匯和語法的差異更大，這些都給口語教學的規(guī)范性帶來了一定的挑戰(zhàn)。
4.單向線性教學模式制約
傳統(tǒng)的單向線性教學模式始終是重“教”輕“學”，教師是“我教你學”這個進程的發(fā)動者和控制者。這種教學模式很難適應像“教師口語”這種實踐性較強的課程教學，很難調動學生學習的積極性，教學效果勢必大打折扣。
二、教師口語教學改革的策略
教育部提出要改革教學方法與手段，融教、學、做為一體，強化學生能力培養(yǎng)。根據(jù)文件精神，結合教師口語教學實際，筆者在此僅就個人的教學感悟提幾點設想。
1.教師示范性
擔任“教師口語”課程的教師既應是這門課程的理論探究者，也應是口語實踐的示范者。除要對理論知識了然于胸，還要不斷地提高自己的語言聽說能力、辨析能力，給學生做好示范。因為口語是口耳之學，所以教師的示范能力尤為重要。“言傳身教”，良好的表率是學生學好口語課程的先決條件。聽辨能力對口語教師來講也很重要，仔細聆聽，分辨學生語言表達當中的問題，才能找到癥結，“對癥下藥”。
2.學習方法多元化
教師口語的三個模塊各有側重，教師在教授這幾個模塊時應有針對性地采用不同的方法。比如普通話語音部分的內(nèi)容，應在精講的基礎上，關照學生的個體差異，指導學生進行自我分析，有選擇性地學習。不同地域的學生必然受到本方言區(qū)的影響，想要改變十幾年來養(yǎng)成的語音習慣是相當困難的，這就要求教師在教學中要有意識地培養(yǎng)學生自我發(fā)現(xiàn)和自我糾錯能力，有針對性地進行個人練習。一般口語交際部分的內(nèi)容，可以采用情境創(chuàng)設法。教師可以設置多種情境，學生進行角色扮演，讓學生置身特定的情境當中，根據(jù)當時的語境進行溝通交流。之后由教師點評，學生互評，相互交流，互助學習，教學相長。這部分內(nèi)容的學習要注意情境的選擇一定要貼近學生的生活，這樣才能激發(fā)學生的學習興趣，而且決不能忽視點評環(huán)節(jié)當中的歸納總結，只有在總結當中不斷反思，才能逐步提高。教師職業(yè)口語部分的內(nèi)容，應采用專題式學習法。
3.評價方式合理化
課程評價作為課程結構的重要內(nèi)容，對學生學習過程的督促和檢測作用尤為重要，應重視教師口語課程的評價內(nèi)容和方式。力求做到評價內(nèi)容綜合化、評價方式多樣化、評價過程動態(tài)化、評價制度健全化，多種評價方式相結合，以期有效提高學生的口語表達能力。
教師口語教學改革對提升教師職業(yè)素養(yǎng)、促進應用類課程發(fā)展具有重要意義。
參考文獻：
關鍵詞：商務英語口語；仿真；基于外貿(mào)活動；模塊化
聽說讀寫譯是英語學習的五大技能，在曾經(jīng)啞巴英語泛濫的中國，聽說仍然是英語學習的難點，也是高職英語教學的難點。
1 商務英語口語課程的改進和存在的問題
高職商務英語專業(yè)主要培養(yǎng)從事外貿(mào)業(yè)務的高素質技能型人才。在外貿(mào)業(yè)務活動中，英語口語和寫作能力是最常用的兩大技能，因此商務英語口語是商外的專業(yè)基礎課程。
在以往的商務英語口語教學中，主要是采取聽說結合的形式，學生對語言的應用環(huán)境的感性認識較少，隨著多媒體教學的普及，很多學校開始開設視聽說課程，把視頻材料引入課堂，使學生對應用環(huán)境有了更形象的感受。視聽說的結合提高了學生學習的興趣，眼看、耳聽、口說的學習有效地提高了學生的語言表達能力，達到良好的教學效果。所以在2007年，我校商務英語專業(yè)也開設了商務英語視聽說，替代了原先的商務英語口語課程。
但是，目前商務英語口語和視聽說方面的教材有以下特點：（1）在內(nèi)容的組織上大多是以功能語言為主線，也有以情境為模塊的，但這些情境往往是彼此獨立的，尤其在語言知識方面沒有什么聯(lián)系，學生常常學到后面忘了前面；（2）情境基本都是假設的，練習以模仿和操練為主，很少涉及外貿(mào)活動的分析和處理，學生學完后，對于外貿(mào)活動仍然沒有一個完整的概念。由于課堂上所學的與實際工作差距較大，學生在走上工作崗位后往往不能根據(jù)具體情況靈活運用所學，上手較慢。因此，對現(xiàn)有課程進行改革，在課程材料選擇和組織、練習設置上結合真實的外貿(mào)活動進行教學模塊的開發(fā)，探索工學結合的商務英語口語教學模式迫在眉睫。
2 外貿(mào)活動模塊化教學模式的開發(fā)
近年來，我國明確提出要大力推行工學結合、校企合作的培養(yǎng)模式。在國家大力發(fā)展和改革高等職業(yè)教育的形勢下，眾多的職教專家積極引進國際上職教的先進經(jīng)驗，探索適合我國國情的職業(yè)教育理論；在觀念上從強調知識的掌握轉變?yōu)橐跃C合素質的提高為目的，探索適合職業(yè)教育的工學結合模式；在教學上改革傳統(tǒng)的以教師講授為主，探索融“教學做”為一體、以學生為主體的的互動教學；職業(yè)院校與企業(yè)開展了各種形式和層次的合作辦學，共同開發(fā)課程等等。這些處于職教改革前沿的理論及工學結合教改實踐，為我校商務英語專業(yè)的課程改革提供了理論指導和范例。
2.1 對實踐專家的調研和合作
我們的課程開發(fā)得到了合作企業(yè)和實踐專家的大力支持。在開發(fā)之初，為了提煉外貿(mào)企業(yè)活動，確定教學模塊，我校商務英語專業(yè)開展了調研活動，走訪了一些外貿(mào)企業(yè)和外貿(mào)部門的經(jīng)理，還在學校召開外貿(mào)實踐專家研討會，把長期從事外貿(mào)業(yè)務的實踐專家請到學校來，請他們談外貿(mào)工作中較典型的業(yè)務活動，介紹他們自身職業(yè)生涯的發(fā)展過程。在課程開發(fā)和實施過程中，我們從專家那里收集了大量的真實的外貿(mào)活動的資料，并請專家們對資料進行了詳細的介紹、點評和建議。實踐專家的意見不僅對模塊的開發(fā)具有指導性，他們的鼓勵和認可也提振了我們外貿(mào)活動模塊化開發(fā)的信心。
2.2 確立外貿(mào)活動流程
所有專家一致認為，圍繞外貿(mào)活動有一個基本的業(yè)務流程，從尋找客戶、與客戶接觸、分析客戶信息開始，到與外商洽談，簽單，再到合同執(zhí)行過程中的協(xié)調和糾紛處理，在更高層次的管理上還有市場調研分析和開拓更大的業(yè)務市場，這些活動是有了前一步才能開始后一步，每一個環(huán)節(jié)都是前一個環(huán)節(jié)的繼續(xù)，也是后一個環(huán)節(jié)的前提。
通過總結實踐專家的意見，我們梳理出外貿(mào)活動流程：即尋找和聯(lián)系客戶、商務洽談和簽定合同、執(zhí)行合同、市場分析和開拓等主要環(huán)節(jié)，作為課程模塊化開發(fā)的依據(jù)。
2.3 構建外貿(mào)活動模塊化課程
經(jīng)過一系列的調研、分析和研究，我們進一步完善了商務英語口語課程的培養(yǎng)目標。
商務英語口語作為商務英語專業(yè)的專業(yè)基礎課程，旨在培養(yǎng)和訓練學生語言知識的轉換能力，培養(yǎng)學生運用英語了解、接收商務信息, 以及進行商務交流活動的能力。其核心目標是培養(yǎng)學生的綜合職業(yè)能力。
職業(yè)能力培養(yǎng)的過程不能簡單地按照知識體系的組織形式，來進行知識的解釋或者簡單的反復操練，而應該是把學習過程和工作過程結合起來（姜大源），需要在仿真或者實際的運用過程中去掌握和提升。
根據(jù)以上對課程目標的理解，設計出基于外貿(mào)活動的模塊及其仿真教學。
首先，模塊內(nèi)容是依據(jù)外貿(mào)的基本活動，其順序的安排遵循外貿(mào)業(yè)務的流程，系統(tǒng)地進行設計。根據(jù)外貿(mào)業(yè)務中主要的口語交際活動提煉出有代表性的，設計成可操作性的模塊任務，然后按照業(yè)務的流程安排先后順序。這些模塊按照工作性質可歸納為商務接待、商務談判、市場營銷三大模塊（如表1所示）。通過這些模塊的學習，學生可以體驗和了解業(yè)務流程和職責，讓學生在走上工作崗位后能迅速熟悉工作的要求。同時，系統(tǒng)性任務的學習和處理能更有效地提升學生的綜合素質。
其次，在教學步驟的設計上依照工作的程序。設計的主旨是在教師的指導下，學生按步驟完成仿真的工作任務。學生通過學習的程序性，來培養(yǎng)良好的工作方法。
每個模塊的教學遵循分析、學習、演練、總結的程序。學生先參考鏈接的商務知識、員工職責和商務禮儀等進行任務分析和決策，用視聽材料來學習相關英語詞匯和常用表達，做一些基本的操練來完成語言知識的學習。然后，再在模擬場景下以“情境再現(xiàn)”形式完成目標任務。對各組的“情境再現(xiàn)”環(huán)節(jié)的完成情況可以通過專家建議、學生相互交流和教師評價進行總結（單元學習內(nèi)容見表2）。學生通過不斷演練這樣的一個仿真處理問題的過程，會在掌握英語表達和提高英語口語交際能力的同時，逐漸掌握外貿(mào)工作的方法和學習的方法。
關鍵詞：警察 英語口語 教學
隨著我國改革開放的不斷深入，特別是中國加入世界貿(mào)易組織和北京成功舉辦2008年奧運會之后，我國的涉外交往不斷增多，因此對我國公安民警的外語水平也提出了更高的要求。我院作為培養(yǎng)司法警官的搖籃也緊跟時代的發(fā)展，自2010年以來開設了警察英語口語的選修課，旨在全面提高我院學生的英語日常會話能力以及處理涉外事件的交際能力，為他們在今后的實際工作打下良好的英語口語基礎，為我國的公安司法事業(yè)做出應有的貢獻。
一、 當前教學環(huán)境下警察英語口語教學中存在的問題
目前我院警察英語口語教學中存在很多問題，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：
1.1 學生英語口語基礎普遍低下
高職院校所招收的學生高考分數(shù)較本科院校低，尤其報考警察類院校的學生中男生占很大比例，他們的英語高考成績普遍偏低。在語言學習方面，男生的學習興趣明顯低于女生。他們在中學期間對英語學習就不太感興趣，英語基礎不好，尤其是來自偏遠地區(qū)的同學問題更加嚴重。再者中學英語教學主要是以應試教育為主，學生雖然系統(tǒng)的學習了六年的英文單詞、句型、語法知識等等，但一味的追求應試而導致其在開口說英語方面幾乎是一片空白。多年不練習口語導致學生對自己的英語發(fā)音沒信心，膽怯，羞于開口，越不開口就越不敢開口，如此的惡性循環(huán)讓學了多年英語的大學生仍然無法完成最基本的英語交流。
1.2 學生對學習目標的認識不夠
警察英語口語在我院是以選修課的形式開設的，有部分同學僅僅是為了修滿學分而選修了此門功課，還有一部分同學是因為對警察英語口語感興趣而選修了此門功課。他們覺得像平時的課程學習一樣能按時來上課，不遲到、不早退、不曠課，然后上課聽老師講講課，背背單詞句型就可以了，這顯然對于學好這門功課來說是遠遠不夠的。學習者最初的學習目標認識就是有錯誤。我院開設的這門警察英語口語課的學習目標是訓練學生能用英語進行警察工作中的日常會話，并能對熟悉話題和社會生活話題作簡短交談、發(fā)言和討論。讓學生具備運用基礎語言理論并能運用其從事一般警察執(zhí)勤工作的英語口頭交際工作的能力。
1.3 教學設備的落后也會導致警察英語口語無法順利開展。
我院實訓樓的語音室，因為年代久遠語音設備都比較落后。再加上學生素質參差不齊，在操作語音設備的時候不遵守操作規(guī)則，有些甚至粗暴操作，導致語音設備出現(xiàn)了或多或少的問題。再者學院人力有限，沒有安排專門的老師進行設備的維護，導致語音設備常年失修。最后由于經(jīng)費的原因，語音設備的數(shù)量也十分有限，很難滿足同學們上課的需要。
二、提升警察英語口語教學的策略分析
2.1 幫助學生明確教學目標
根據(jù)《大學英語課課程教學基本要求》規(guī)定大學英語的教學目標是培養(yǎng)學生的英語綜合應用能力，特別是聽說能力，使他們在今后的工作和社會交往中能用英語有效地進行口頭和書面的信息交流，以適應我國社會發(fā)展和國際交流的需要，警察英語教學的要求也應如此。因此《警察英語口語》課程以涉外警察崗位對應的能力要求以及選用教材的內(nèi)容安排為主要依據(jù)，貫徹培養(yǎng)學生“語言+技能”的職業(yè)崗位能力目標。學生應能就日常生活中的一般情景進行恰當?shù)慕徽?；能就社會生活中的一般話題進行連貫的發(fā)言；掌握日常會話句型，以情景會話中的句型操練為基本內(nèi)容，打下良好的語音、語調基礎，培養(yǎng)較好的英語語感。同時又著重培養(yǎng)學生作為一名人民警察，在執(zhí)勤中的涉外事件的交際能力。老師應該加以引導讓同學們逐步認識到開設這門課程的現(xiàn)實價值和長遠意義。開設這門選修課，不僅僅是要同學們能夠通過考試修滿學分順利拿到畢業(yè)證，更是要讓同學們意識到，隨著我國經(jīng)濟的發(fā)展，涉外警務也將逐步增多，掌握一門外國語對于我國青年警察來說是一項刻不容緩的任務。
2.2 改善教學輔助工具，激發(fā)學生學習興趣
學院應重視教學輔助工具的建設，首先應組織維修語音室的故障設備，包括耳機、話筒、電腦等，并派專門的老師進行隨堂設備維護，保證正常教學；其次應擴充語音機器數(shù)量，保證課堂上每位同學都能配備一臺語音練習設備。還應該提供一些多元化的教學資源，包括課堂教學資源和課外學習、實踐資源，諸如教材、參考書籍、期刊、圖書館、錄像、網(wǎng)站、校園、機構、職業(yè)崗位群、社會等，教師要有強烈的課程資源意識，努力開發(fā)，積極利用。
（1）試題庫建設：以學院精品課程的標準建設兩綱一庫，其中試題庫每年更新一次?？谠囋囶}庫要求每3-4人一題。
（2）充分利用現(xiàn)代信息技術開發(fā)課程錄像帶、視聽光盤等多媒體課件，通過搭建起多維、動態(tài)、活躍、自主的課程訓練平臺，使學生的主動性、積極性和創(chuàng)造性得以充分調動。
（3）課程網(wǎng)站建設：增設學習交流版塊，豐富在線對話，讓學生與老師形成更充分的互動，進一步延伸課堂教學。
（4）公開公用信箱，方便學生下載課件，提供網(wǎng)上討論和答疑。
為了激發(fā)同學們的英語學習興趣，我院應該多開展跟英語相關的活動。例如可以舉辦英語演講比賽來討論近年流行的話題，還可以舉辦英文歌曲演唱比賽，在校園播放經(jīng)典的露天英語原版電影，甚至還可以鼓勵同學們排練英語情景劇。學院還可以在固定的地方設立英語角，每次活動都可設置時下流行的話題供同學們討論。各個系部還可以組織英語口語興趣小組，各個興趣小組之間可以進行交流和開展有意義的活動，不僅提高了同學們的英語口語水平，同時也培養(yǎng)了同學們的交際能力。開展院內(nèi)活動的同時，我們還可以開展一些院外的活動。首先可以邀請其他院校的優(yōu)秀英語老師來我院座談，講授先進的學習方法，與同學們分享學習英語的心得。其次還可以邀請其他院校的同學來參加我院的英語競賽活動，用時下流行的電子產(chǎn)品如IPHONE、IPAD等作為獎品來吸引同學們踴躍報名，開展院校與院校之間的競爭。在條件允許的情況下，還可以請外教來我院兼課，教授同學們地道的英語口語，幫助同學們糾正英語發(fā)音，還可以將地道的英美文化介紹給同學們，開闊同學們的眼界，拓寬同學們的思維，讓同學們足不出戶就了解到大洋彼岸的真實生活。相信這一系列形式多樣的活動能夠吸引更多的同學參與其中，在全院營造一個濃厚的英語學習的氛圍。
2.3 努力提高教師自身水平
在激發(fā)同學們英語學習興趣的同時，作為傳道授業(yè)解惑的教師，我們也應該努力的提高自身的水平。教師提高自身水平的方式大致分為兩個方面，一種是校內(nèi)提升，另一種是校外提升。
校內(nèi)提升可分為教學準備，教學過程，教學總結三方面。教學準備方面，每學期開學，教研室主任組織教師進行教材選擇活動。各位老師先利用圖書館或者網(wǎng)絡資源自由選擇教材，然后開會探討，分析各自所選教材的特點，最后結合大家共同建議選定一套最適合同學們學習的警察口語教材。然后根據(jù)同學們的實際學習情況再結合《大學英語課課程教學基本要求》規(guī)定共同制定科學的教學進度計劃。教師應根據(jù)教學進度計劃認真?zhèn)湔n，認真設計書寫教案。教研室可組織評選優(yōu)秀教案并組織大家學習，同時對獲獎的教師給予適當?shù)莫剟?，以調動教師們參與的積極性。教學過程方面，警察英語口語課不同于一般的英語基礎課，教師在課堂應該充當?shù)氖且粋€配角的角色，只起到合理引導學生的作用，而課堂的主角應該是每位同學。老師首先可以利用新穎而豐富的課堂導入吸引同學們的注意力，例如播放一段原版的英文警匪片片段，或者是一幅和主題相關的掛圖。然后介紹一些相關的專業(yè)單詞，以及簡單的語法，并帶領同學們朗讀同時糾正錯誤發(fā)音。剩下的百分之五十的時間應該讓同學們根據(jù)老師的要求進行口頭練習。同學們可以根據(jù)要求兩人或者三人組成一個學習小組，首先根據(jù)情境要求組織好對話，然后進行自由練習，最后每組同學都必須在全班同學面前進行表演。老師對他們的表現(xiàn)進行點評，幫助糾正語法、詞匯運用以及發(fā)音方面的錯誤，幫助同學們提高。為了調動同學們的積極性，增強課堂趣味性，老師可以采取競賽的模式，鼓勵同學們認真準備認真表演。同時也可以將每堂課的自由發(fā)揮部分納入期末考試成績當中，給同學們壓力的同時也給他們一些動力來促進學習。每堂課結束時都應給同學們布置口語練習的作業(yè)，讓同學們利用課后的時間去網(wǎng)上找學習資源，或者走進圖書館去查詢書籍文獻。甚至還可以布置同學們分角色扮演警察、罪犯等用英語來模擬表演辦案現(xiàn)場。教學總結方面，教師除了認真?zhèn)湔n寫教案之外，還應該勤寫教學總結，將每次課教學后的一些感悟和反思進行總結。教研室主任可定期組織教研室老師相互之間聽課，并做好聽課記錄。還可以組織英語教師進行賽課活動，鼓勵老師積極參賽，認真準備。邀請有名的英語方面的專家學者來當評委，對授課情況進行點評。賽后組織對優(yōu)秀教師的課程進行觀摩學習。為了進一步提高英語教師自身的英語口語水平，教研室還可組織教師的英語口語比賽，鼓勵教師積極參加，相互促進學習。為了突出警察英語口語專業(yè)特色，隨著教學經(jīng)驗的積累，教研室逐步將組織教學團隊編寫警察英語口語的特色教材。除了校內(nèi)的這些活動，還可以邀請其他院校的英語教學（尤其是口語教學）的專家學者來給教師們進行培訓，講授先進的教學方法，同時我們還可以走出校門，組織去其他警察類院校學習觀摩警察英語口語公開課，開展教研研討交流會相互學習教學經(jīng)驗。相信這一系列的校內(nèi)外活動將對教師自身素質的提高起到至關重要的作用。
三、 總結
雖然在警察英語教學中存在很多問題，但是作為一名警察類院校的教師，應當擔負起提高警察英語口語教學水平的重任。我相信只要思路明確，方法得當，通過老師正確的引導和學生們的不懈努力，警察英語口語教學一定會有長足的發(fā)展和進步。從而促進警察類院校學生綜合素質的提高，以適應不斷發(fā)展變化的社會和經(jīng)濟的需要。（作者單位：湖南司法警官職業(yè)學院）
參考文獻：
[1] 桂詩春.談當前的外語教學[J].中國外語，2005，（1）.
[2] 劉春蓮.激發(fā)職教學生英語學習的興趣[J] 新課程改革與實踐，2009，（11）
關鍵詞：英語口語；課程設計；框架研究
1英語口語課程設計研究必要性
我國長期以來的大學英語課程教學現(xiàn)狀投入與產(chǎn)出比例嚴重失衡，大學生英語口語能力的現(xiàn)狀也是整體發(fā)展水平較低且極不均衡，與用人單位的要求嚴重脫節(jié)，大學生的英語口語能力結構問題日益成為全社會關注的問題，口語能力成為中國英語學習者英語能力的最大薄弱點和亟待提高的一環(huán)。2017年，清華大學外國語言文學系和教育部考試中心外語測評處的團隊在全國范圍內(nèi)進行了外語能力測評現(xiàn)狀及需求調查，結果顯示：大學英語教師對于大學新生急需提高的能力看法高度一致，基本全部集中在口語技能上，外加表達自如等與交際有關的技能上。同時用人單位負責人和員工的調查結果都顯示，畢業(yè)后進入職場的大學生也急需提升聽說方面的一些英語交際能力。英語口語課程的效果直接關系著大學生英語口語能力的高低，隨著外語課程教學改革的不斷推進，英語口語課程設計也急需變革傳統(tǒng)模式，以適應數(shù)字信息、人工智能科技新時代，滿足國家社會對具備良好英語口語人才的需求。目前的語言教學界，似乎出現(xiàn)了語言教學與課程設計研究脫離的現(xiàn)象。語言教學，無論是現(xiàn)代語言教學還是英語語言教學，都相對獨立于課程設計的研究。課程設計具有決策、實施、檢測與評價、研究和創(chuàng)作等五個方面的意義。英語口語課程設計研究，一方面是中國英語口語課程教學理論研究的豐富和發(fā)展，也是英語課程教學理論的完善與進步，最終可以為一般二語口語課程教學理論的發(fā)展提供一定借鑒作用。另一方面，英語口語課程設計研究可以為英語口語課程教學提供標準和方向，反作用于英語口語課程教學實踐，推動英語口語課程教學現(xiàn)代化，改善長期以來我國英語口語課程存在著“費時低效”的客觀實際情況。
2英語口語課程設計三維框架
英語口語課程設計三維框架是基于前人對英語口語課程設計進行過的不同角度研究全面總結，將英語口語課程設計分為“英語口語課程原則、需求分析、環(huán)境和師生決定框架”“英語口語課程設計四大要素循環(huán)框架”和“英語口語課程設計要素影響因素框架”，并描述這三大分類的相互關聯(lián)決定關系，構建得出的英語口語課程設計三維框架。這三大分類有循環(huán)性、先行性、決定性、整體性、動態(tài)性的特點。英語口語課程設計三維框架的課程原則、需求分析、環(huán)境和師生決定框架起先行決定作用；英語口語課程設計三維框架的四大要素框架是整個課程設計具體化的四大具體步驟；英語口語課程設計三維框架的要素影響因素框架對四大要素具有理論指導和技術輔助作用。更為具體地說，課程設計三維結構每一維的所屬成分存在的關聯(lián)對應關系。課程原則決定著需求分析外其他所有成分；需求分析決定著課程原則外所有其他所有成分；AP(ActionablePoints)是最終實現(xiàn)點，其他所有成分都最終作用于AP。語言學成分、教育學成分。教育技術成分影響著四大要素和AP。四大要素層自我循環(huán)、不斷變化、自我完善，最終作用于AP實現(xiàn)最終課程的實施。四大要素層自我循環(huán)組成課程設計的一維結構，課程原則、需求分析、語言學、教育學、教育技術學和AP作用于四大要素層外，共同組成課程設計三維框架。1)英語口語課程設計課程原則、需求分析和課程實現(xiàn)點框架“三維框架”下的“課程原則”是指在課程教學本質內(nèi)涵原則基礎上，英語口語課程設計要結合時代優(yōu)勢，依據(jù)國家綱領性文件要求，對現(xiàn)階段的英語口語課程的整體特點進行明確并提出具體的課程要求。英語口語課程原則要基于國家綱領性文件進行設計，此外還要結合地方優(yōu)勢、學校辦學特色等進行具體設計?！叭S框架”下的“需求分析”是指課程設計前測時對AP進行細致準確客觀的調研和分析，把握課程各組成成分的客觀現(xiàn)狀、要求和期望，并對各成分的需求導向進行細化，具體到細致的人、物或項目的功能、性能、可靠性、具體參數(shù)、時間等方面，并對具體化的不同方面的需求進行邏輯歸納、分類、轉化，形成更為完整的系統(tǒng)需求分析，進而明確課程設計在需求分析成分方面的要求和設計方向。需求分析具體包括人的需求和環(huán)境的需求。英語口語課程需求分析設計重點在于突出學生的個性需求。要以充分滿足學生學習需求為課程設計重點，充分激發(fā)學生學習主動性與學習興趣，提升英語口語課程活力和效果。AP具體包括課程環(huán)境、教師和學生。“課程環(huán)境”是指影響課程教學的全部條件，包括物理環(huán)境和心理環(huán)境。課程教學的物理環(huán)境是由學校內(nèi)部的各種物質、物理因素構成，如校舍建筑、教學工具、時間、空間等。課程教學的心理環(huán)境是由學校內(nèi)部許多無形的社會、文化、心理因素構成的一個復雜的環(huán)境系統(tǒng)，它對師生的心理活動的影響和社會行為，乃至整個學校的教育、教學活動都有著重要的影響?！敖處煛薄皩W生”則是課程中有生命和思想的成分，是課程中課堂的參與者。2)英語口語課程設計四大要素循環(huán)框架英語口語“課程目標”設計是指對英語口語課程的“知識與技能”，“過程和方法”及“情感態(tài)度價值觀”三個方面所要實現(xiàn)的具體目標和意圖，是指導整個英語口語課程設計過程中最為關鍵的準則。“知識和技能”是教學中不可忽視的內(nèi)容，它是學生掌握學習“過程和方法”的前提，也是學生形成積極“情感、態(tài)度和價值觀”的基礎。方法是能力，方法是人終身受益的工具。過程是產(chǎn)生價值的媒體，沒有過程就沒有認知的發(fā)展，沒有過程就沒有情感、態(tài)度、價值觀的升華?！扒楦袘B(tài)度價值觀”是指以學生的發(fā)展為本，培養(yǎng)學生正確的學習態(tài)度、高尚的道德情操，形成積極的人生態(tài)度和正確的價值觀。英語口語課程目標設計重點在于結合國際、地方及所在高?，F(xiàn)狀，具體高校具體設計，設計過程中要明確課程中教師教學目標、學生的學習目標以及課程環(huán)境目標。課程要充分發(fā)揮所在高校優(yōu)勢、所在地優(yōu)勢，并與學生課程目標需求相結合。英語口語課程設計框架下的“課程內(nèi)容及經(jīng)驗”指的是英語口語課程內(nèi)部的核心知識和技能。包含內(nèi)容知識、語言能力、教育學知識、教學方法知識、實用知識、語境知識、學習者知識、道德知識、經(jīng)驗知識、個人知識、反思知識。英語口語課程內(nèi)容設計要注重網(wǎng)絡資源、教科書及語言學學術研究的結合，要努力在學習者最需要或最易于接受知識的情況下提供最恰當?shù)膶W習資料。具體內(nèi)容設計時在注重滿足學生口語課程內(nèi)容需求基礎上努力通過闖關游戲等增加課程的娛樂趣味性，注重對學生英語口語作為語言學習的語言學研究意識的啟蒙。“課程實施”設計指對課堂的教學方法及學習方法進行設計，具體設計時要結合當代大學生對具體教學方式的情感偏愛，靈活使用各種教學法促進互動情境營造的相互配合，用以激感、興趣，同時注重英語聽說讀寫譯的相互支撐，使口語課堂成為口語鍛煉的訓練場和競技場。而具體的英語口語教學法包括：項目教學法、任務教學法、交際教學法、情境教學法、對比教學法、活動教學法、語塊教學法等?！罢n程評價”設計指對整個課程所有內(nèi)容進行評價設計，課程評價設計要注重處理碎片化學習的知識與系統(tǒng)化的知識體系的關系，這個過程中教師要承擔起引導學生用碎片化的知識建構其整體化、系統(tǒng)化的知識體系。同時，根據(jù)需求分析的課程評價方式偏愛結果，靈活使用各種具體課程評價方法。形成性評價與終結性評價相結合，不斷修改完善，并努力將移動技術中的實時語音評分功能作為課程評價工具，努力讓學生全面了解學習情況，并及時調整學習計劃和自學模式。3)英語口語課程設計要素影響因素框架教育學思想和理論對課程教學的全過程都有重要的指導作用。英語口語作為一種語言課程，有其特殊性，但歸根到底也是課程的一種，教育學思想和理論對英語口語課程的全過程都有一定的指導作用。這個指導作用也發(fā)生在課程設計的全過程。教育學思想和理論對其他課程成分都有不同角度的說明和闡述。當代教育學理論受新建構主義理論、聯(lián)通主義影響，其課程觀、教學觀、教師學生觀以及學習觀與時俱進，對當代課程教學產(chǎn)生越來越重要的影響。英語口語課程設計三維框架內(nèi)的教育學思想影響課程設計四大要素循環(huán)的全過程，并對AP的最終實現(xiàn)也同樣起指導作用。英語口語課程中的教育技術是指在英語口語教育中應用現(xiàn)代科學技術，網(wǎng)絡資源和碎片化移動語言學習都是現(xiàn)代教育技術的產(chǎn)物。英語口語課程融入網(wǎng)絡資源及移動技術也是當代英語口語課程發(fā)展不可避免要面對的機遇和挑戰(zhàn)。而且碎片化移動學習越來越被當代大學生接受和認可，網(wǎng)絡資源及移動技術融入英語課程條件越發(fā)成熟。教育技術對英語口語課程教學的最大變革在于使英語口語課程教學多模態(tài)化，教育技術為多模態(tài)英語口語學習提供了技術支撐。多模態(tài)既指包括圖片或者文字的信息呈現(xiàn)方式，也指人類視、聽等感官和外部環(huán)境的互動方式。根據(jù)多模態(tài)學習的認知規(guī)律，多模態(tài)設計應避免對學習者造成認知負荷的前提下，合理運用多模態(tài)知識表征，并提供主動加工的機會。語言學是語言研究的結合，包羅語言世界的萬象，而教育學是一門研究教育現(xiàn)象、教育問題及其規(guī)律的社會科學。英語口語課程是英語口語知識傳遞的媒介，英語口語知識體系是一個知識體系，而語言學就是英語口語知識體系的基礎、基石。語言學與教育學在英語課程教學的焦點上相互交叉?！冬F(xiàn)代外語課程設計理論與實踐》一書首次探討了語言學和教育學交叉應用的必要性和可行性，提出科研的宗旨是服務教學，而且其本身就是創(chuàng)作的表率和樣板。
根據(jù)ESP理論，乘務英語口語課程應設計成任務型教學模式（TaskBasedLanguageTeaching）。任務型教學最突出的特點就是“在做中學，在用中學”。JaneWillis（1996）指出，學習者為完成一個“任務”而在活動中以交流為目的（“withsomekindsofcommunicationpurpose”），真實地使用語言（“processthetextformeaninginordertoachievethegoalsofthetask”（）Willis,1996）。而這恰好符合ESP理論對教學的要求。乘務英語口語課程以“客艙”為事件發(fā)生的背景環(huán)境，以情景對話的方式呈現(xiàn)教學內(nèi)容，通過設計真實的場景和有針對性的練習來提高學生的英語交際能力與客艙服務水平。乘務英語口語的教學內(nèi)容涵蓋安排座位、行李放置、安全演示、餐飲服務、航班延誤、特殊旅客服務、道歉、行李丟失與查詢、機上娛樂、機上免稅購物、緊急狀況處理、旅客轉機服務、入境手續(xù)辦理和離開機場等乘務服務流程。這些情景會話的設計，離不開“客艙”這個特殊環(huán)境。客艙會話中，所有的交際句型都需要足夠的訓練才能掌握，而任務型教學為此提供了解決方法。
根據(jù)JaneWillis的教學模式，學生在活動中學習，活動以完成任務為目的，任務完成后，教師再灌輸語言，并對學生的表現(xiàn)做適當?shù)恼{整和改正。任務型教學的目的就在于讓學生通過運用語言來完成任務。學生通過大量的語言實踐，達到準確、熟練運用英語進行交流的目的?？团搶υ挒閷W生再現(xiàn)真實的工作場景，使學生通過承擔不同的角色，積極、主動地完成任務，從而真正體會、掌握客艙服務對話的內(nèi)容和技巧，并為今后的實際工作奠定基礎。
根據(jù)Willis任務型語言教學實施的三個步驟，乘務英語口語課程的基本模式如下（以中國民航大學出版社2013年5月出版的《民航服務英語口語教程》第10單元DinnerService，Dialogue1為例）：任務前活動（thepre-taskphase）。包括介紹話題、激活語言、準備活動等。如介紹餐食服務的基本內(nèi)容和流程，為學生提供常用的餐食英文名稱，如beefwithtomatoe（s西紅柿牛腩）、sautédicedchicken（小炒雞肉）、smokedham（煙熏火腿）以及供應餐食的基本句型，如MayItakeyourorder（?我能為您點餐嗎？）；Whatwouldyoucaretohave（?您想要點什么？）；Whatwouldyouprefer（?您喜歡什么？）（。李春堯，2013）任務鏈活動（thetask-cycle）。首先，學生分組做“餐食服務”的任務?？梢詫W生分為主任乘務長、乘務長、頭等艙乘務員、經(jīng)濟艙乘務員、實習乘務員等角色，教師則扮演乘客角色。學生以2人為一組，向“乘客”供應餐食。其次，學生討論和反思任務的完成情況，可以讓學生從語言、舉止等方面通過比對，總結優(yōu)缺點，形成口頭或書面匯報材料。最后，報告任務過程的收獲。
語言分析階段的活動（thelanguageanalysis）。首先，設計以語言為焦點的活動（languagefocusedtasks），如閱讀課本上的關于餐食服務的對話材料（Dialogue1），閱讀的主要目的不是向學生教授語言項目，而是培養(yǎng)學生語言意識（languageawareness）。（程曉堂，2004）其次，在教師的適當引導之下，學生獨立完成活動。學生可2人一組，模擬客艙餐食服務的場景，其中一人扮演乘務員，另一人扮演乘客，朗讀對話。教師可以顧問身份，幫助學生弄懂對話中的難點詞匯。最后，全班學生在教師指導下，對重點交際句型進行歸納和總結。如：I’dsuggestthebeefwithtomatoes（.我建議您嘗嘗番茄牛肉。）；I’msorry,sir.Wehaverunoutofchicken.Canyoumakeachange?（十分抱歉，已經(jīng)沒有雞肉了。您能換一種嗎？）；Youorderedaservingoffish,aservingofsmokedham.Isthatright?（您點了一份魚和一份煙熏火腿。對嗎？）。（李春堯，2013）此部分在實際訓練中，可以要求學生背誦這些客艙服務的常見交際句型。學生通過自己的歸納，再進行記憶，其效果要比單純的死記硬背好的多。
學生在上述三個步驟中，應以最后一個語言分析階段為重點，通過歸納重點語言項目，并進行強化訓練，從而做到主動學習和操練。學生以完成任務為目標是肯定不夠的，必須在完成任務的過程中，通過討論和反思，提高英語的運用能力。需要注意的是，在完成任務的過程中，要時刻保證發(fā)揮學生的主體性，鼓勵學生憑借個人的學習和生活經(jīng)歷，多樣化地完成同一個任務。因為在實際客艙服務中，對話情景每次都是不盡相同的，也就意味著語言使用上是有差別的。
二、總結
摘 要：自我國加入世界貿(mào)易組織以來，對外貿(mào)易活動越來越頻繁，國外的一些大型企業(yè)開始在中國開設分公司，國際貿(mào)易在國民經(jīng)濟中也占據(jù)了很大的比例，在這種國際形勢下，對于商務英語人才的需求也在加大，高校亟需培養(yǎng)優(yōu)秀的綜合型的商務英語人才，但是目前很多高校的商務英語口語教學還存在著一些問題，本文首先分析了這些問題，然后根據(jù)多年教學經(jīng)驗，總結出一些改善現(xiàn)狀的對策。
關鍵詞：商務英語；口語教學；現(xiàn)狀；對策
商務英語口語教學在商務英語的學習中占據(jù)了重要的地位，也是培養(yǎng)學生商務交際能力的必修課程，高水平的商務英語口語除了要求學生的語調、語音和口語流利性，還要求有一定的復合性，學生需要學習的內(nèi)容也涉及到了多個方面，本文首先分析了這些問題，然后根據(jù)多年教學經(jīng)驗，總結出一些改善現(xiàn)狀的對策。
一、目前商務英語口語教學的現(xiàn)狀
我國傳統(tǒng)的教育模式主要是針對教育考試來進行的，導致了很多高分低能的現(xiàn)象出現(xiàn)，商務英語的口語教學也存在這種問題，很多學生在考試中能夠取得很好的成績，但是在與別人進行英語溝通時，卻不是很順利。主要是因為在商務英語的學習過程中，注重讀寫能力和應試的技巧，對于聽說能力卻練習的很少。大多數(shù)的高校對于商務英語口語課程不是很重視，主要存在的問題歸結為以下幾個方面：
（一）口語教學內(nèi)容的局限性：大多數(shù)高校在開設商務英語口語課的時候，培養(yǎng)的模式依然按照外貿(mào)英語口語課的模式來進行，但是沒有注意到的是，商務英語知識涵蓋的范圍更廣，這樣一來，商務英語口語教學的內(nèi)容就存在很大的局限性。
（二）商務英語口語教學的師資力量薄弱：高校中的商務英語教師大多是英語專業(yè)的碩士或者博士畢業(yè)后進入高校工作，缺少了再涉外企業(yè)工作的經(jīng)歷，所以很多商務英語教師并不是很理解商務知識，這樣一來，很多商務英語教師在商務英語口語課上的工作僅僅是普通的口語課，涉及到的商務知識也很少，并且很空洞，對于學生的商務英語學習需求是遠遠不夠的。還有一部分從涉外企業(yè)聘請過來的商務英語教師，擁有很豐富的商務知識，但是卻缺乏英語的教學理論，所以高校商務英語口語教學中需要既熟悉英語知識又擁有商務知識的教師。
（三）傳統(tǒng)商務英語口語教學模式存在缺陷：傳統(tǒng)商務英語口語教學存在的問題：在傳統(tǒng)的商務英語口語教學課堂上，商務英語教師根據(jù)教材上的內(nèi)容給出一個話題來討論，在這個過程中偶爾向學生們提出問題，將學生們分成幾個人一個小組，來對這些問題來進行討論，最后選出代表來對問題作出解答，最后商務英語教師對這些解答作一個總結。這種教學方式對于商務英語教師來說很容易操作，但是問題也很明顯，主要在于：第一，在這樣的商務英語課堂上，學生是被動的接受知識，主動性和積極性不高，商務英語教師提問問題的時候，能夠主動回答的學生不多，這樣的教學效果不佳；第二，在這樣的課堂上，大部分時間由商務英語教師來主導，留給學生的時間和空間都有限，不利于學生的實踐能力培養(yǎng)。
二、提高商務英語口語教學效果的對策
通過作者對多年商務英語教學經(jīng)驗的總結，提高商務英語口語教學效果的對策可以從以下幾點來考慮：
（一）擴大商務英語教學內(nèi)容的范圍：商務英語涵蓋的范圍較廣，遠遠大于外貿(mào)英語，所以在商務英語口語教學課堂上，商務英語教師講授的知識面需要很寬，包含的信息量也很大，這個時候商務英語教師可以在商務英語口語教學課堂上借助于多媒體技術來查閱和搜索網(wǎng)絡資源，這樣一來不但能夠吸引學生學習商務英語的興趣，還能夠增強商務英語課堂的趣味性。
（二）提升商務英語口語教師的綜合素質：高校中的商務英語教師大多是英語專業(yè)的碩士或者博士畢業(yè)后進入高校工作，缺少了再涉外企業(yè)工作的經(jīng)歷，所以很多商務英語教師并不是很理解商務知識，這樣就嚴重影響了商務英語口語教學的效果，只有提升商務英語口語教師的綜合素質，讓商務英語教師親身體驗商務交際活動，才能有效避免商務英語教師紙上談兵的教學。
（三）擴展口語教學的商務知識：商務英語口語教學需要的專業(yè)性極強，在商務英語的口語教學課堂上，商務英語教師需要講解的知識覆蓋面應該很廣，其中包括保險、金融、股票、包裝、運輸?shù)鹊阮I域?？谡Z鍛煉的過程中，商務英語教師有意識的擴展商務知識，對于學生走向就業(yè)崗位是一個很大的幫助。
（四）采用一些好的教學方法來提高商務英語口語教學的效果：目前被證明有效的教學方法有很多，例如：案例教學法，情景教學法，任務教學法等等，商務英語教師在商務英語口語教學課堂上適當?shù)牟扇∫恍┨厥獾慕虒W方法，可以活躍課堂上的氣氛，提高學生在學習過程中的積極性和主動性，其中，采取情景教學方法，可以讓學生置身于模擬真實的口語鍛煉場合中，任務型教學方法，可以讓學生在完成教師安排任務的過程中學習到實用的知識，同時學生之間的競爭意識也會讓學生能夠主動積極的去學習，從而提高商務英語口語教學課堂的教學效率。
三、結論
自我國加入世界貿(mào)易組織以來，對外貿(mào)易活動越來越頻繁，國外的一些大型企業(yè)開始在中國開設分公司，國際貿(mào)易在國民經(jīng)濟中也占據(jù)了很大的比例，在這種國際形勢下，對于商務英語人才的需求也在加大，高校亟需培養(yǎng)優(yōu)秀的綜合型的商務英語人才，但是目前很多高校的商務英語口語教學還存在著一些問題，本文首先分析了這些問題，然后根據(jù)多年教學經(jīng)驗，總結出一些改善現(xiàn)狀的對策。（作者單位：通化師范學院外語學院）
參考文獻：
[1] 余桂霞.淺談商務英語教學中的文化背景知識和跨文化交際能力的培養(yǎng)[J].漯河職業(yè)技術學院學報，2003（02）.
[2] 張麗霞.高職商務英語口語教學方法探索與研究[J].福建商業(yè)高等?？茖W校學報，2007（04）.
[3] 陳玉杰.商務英語口語教學探索[J].教學研究，2008（08）.
[4] 王淑芳，富言峰.普通高校英語專業(yè)商務英語課程教學初探[J].佳木斯大學社會科學學報，2005（02）.
[5] 馮克江.高職商務英語專業(yè)口語教學改革[J].番禺職業(yè)技術學院學報，2006，（02）.
[6] 陳首潔.高職商務英語口語教學模式探析[J].商業(yè)視角，2008（08）.
[7] 李麗.商務英語口語課與學生口語交際能力的培養(yǎng)[J].遼寧高職學報，2006（04）.
