時(shí)間：2023-03-13 11:08:43
緒論：在尋找寫作靈感嗎？愛發(fā)表網(wǎng)為您精選了8篇班組長(zhǎng)培訓(xùn)方案，愿這些內(nèi)容能夠啟迪您的思維，激發(fā)您的創(chuàng)作熱情，歡迎您的閱讀與分享！
一、指導(dǎo)思想
班組是企業(yè)的基石，班組建設(shè)的好壞將直接影響到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的方方面面。結(jié)合班組實(shí)際情況制定班組建設(shè)實(shí)施方案，通過加強(qiáng)班組基礎(chǔ)工作建設(shè)與各項(xiàng)管理，將班組核算緊密結(jié)合到班組建設(shè)工作中，加強(qiáng)班長(zhǎng)及職工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，不斷制定和完善班組建設(shè)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、管理考核等各項(xiàng)規(guī)定，通過推進(jìn)、檢查、評(píng)比、推廣優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)、考核等各項(xiàng)措施，促進(jìn)班組建設(shè)工作健康發(fā)展，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，推動(dòng)的各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。
二、班組建設(shè)目標(biāo)班組建設(shè)目標(biāo)
通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)提高班組長(zhǎng)隊(duì)伍素質(zhì)，提高班組全體成員技能水平和思想素質(zhì)，提高班組基礎(chǔ)管理水平；促進(jìn)職工愛崗敬業(yè)，克難制勝，群策群力，對(duì)標(biāo)挖潛，出色完成各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；建設(shè)文明企業(yè)的班組工作、生活硬環(huán)境，樹立現(xiàn)代文明企業(yè)員工新形象。
三、班組建設(shè)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
（一）完善班組基礎(chǔ)管理工作，建立起現(xiàn)代企業(yè)班組管理模式，逐步實(shí)現(xiàn)班組管理的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
1、完善班組組織機(jī)構(gòu)
班組全體成員參與管理，并建立崗位責(zé)任制。各作業(yè)區(qū)根據(jù)不同崗位的班組人員配置情況，建立相應(yīng)的安全現(xiàn)場(chǎng)管理員、班組核算員、技術(shù)質(zhì)量管理員、設(shè)備點(diǎn)檢員、材料工具管理員、宣傳員等“幾大員”制度，明確職責(zé)。各班組可根據(jù)工作實(shí)際選擇配置3—6人，使班組成員各司其責(zé)，共同協(xié)助班組長(zhǎng)做好班組管理工作。
2、實(shí)現(xiàn)作業(yè)文件管理標(biāo)準(zhǔn)化
班組的安全、生產(chǎn)、成本核算、質(zhì)量、技術(shù)、設(shè)備等各項(xiàng)管理文件（包括原始記錄）嚴(yán)格按照東北特鋼集團(tuán)管理體系的《文件控制程序》要求執(zhí)行。機(jī)關(guān)各科各司其責(zé)，根據(jù)公司要求對(duì)各項(xiàng)作業(yè)文件進(jìn)行梳理，盡量壓縮班組記錄的數(shù)量，規(guī)范公司及分廠職能部門對(duì)班組執(zhí)行文件的培訓(xùn)工作，便于班組有效執(zhí)行。對(duì)班組生產(chǎn)、管理實(shí)現(xiàn)全過程標(biāo)準(zhǔn)化操作的推進(jìn)，對(duì)影響班組推進(jìn)工作的現(xiàn)象分廠將予以考核。
3、全面推進(jìn)班組核算工作
各作業(yè)區(qū)所有班組結(jié)合班組生產(chǎn)實(shí)際指標(biāo)制定并完善指標(biāo)核算方法。班組核算工作可突出班組主要指標(biāo)，適應(yīng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作，可根據(jù)班組的生產(chǎn)特點(diǎn)及時(shí)調(diào)整指標(biāo)結(jié)構(gòu)（須報(bào)請(qǐng)作業(yè)區(qū)批準(zhǔn)），嚴(yán)格按照班組核算得分分配職工績(jī)效工資，達(dá)到通過班組核算工作，調(diào)動(dòng)班組、職工生產(chǎn)競(jìng)賽積極性，促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、促進(jìn)對(duì)標(biāo)挖潛的目的。機(jī)關(guān)各科根據(jù)班組核算工作的具體內(nèi)容，及時(shí)填寫有針對(duì)性的指導(dǎo)意見和措施。每月5日前統(tǒng)計(jì)出上月各作業(yè)區(qū)、班組的指標(biāo)完成情況和對(duì)各作業(yè)區(qū)、班組的上月評(píng)比考核明細(xì)，報(bào)給推進(jìn)專干，便于各作業(yè)區(qū)、班組每月指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)。
4、各作業(yè)區(qū)要建立夠陶冶員工情操的文化園地，設(shè)置員工閱讀的報(bào)刊架、雜志角。
各作業(yè)區(qū)制定張貼班組建設(shè)評(píng)比考核板，內(nèi)容可結(jié)合班組建設(shè)和生產(chǎn)情況自行制定，做到指標(biāo)明確，便于操作和考核。每月初各作業(yè)區(qū)、班組召開會(huì)議，分析總結(jié)上月班組管理、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、班組核算、現(xiàn)場(chǎng)安全等各項(xiàng)工作情況，討論制定本月完成各項(xiàng)指標(biāo)的措施，宣傳公司、分廠生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)，落實(shí)分廠、作業(yè)區(qū)安排的工作任務(wù)，并記錄在班組綜合記錄本上。（各作業(yè)區(qū)、班組每月10日前完成，做好記錄）
（二）建設(shè)現(xiàn)代文明企業(yè)的班組工作、生活硬環(huán)境，、建設(shè)現(xiàn)代文明企業(yè)的班組工作、生活硬環(huán)境，樹立現(xiàn)代文明企業(yè)員工新形象。樹立現(xiàn)代文明企業(yè)員工新形象。創(chuàng)造一個(gè)文明優(yōu)雅的工作和生活環(huán)境，改變傳統(tǒng)鋼鐵企業(yè)工作環(huán)境臟亂狀況和員工隊(duì)伍形象。
1、嚴(yán)格按照《東北特鋼集團(tuán)現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理整治，建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)工作文明環(huán)境。各作業(yè)區(qū)、班組首先對(duì)休息室、操縱室、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行自查，對(duì)臟亂差現(xiàn)象及不規(guī)范之處進(jìn)行整改，自身無力整改的可上報(bào)作業(yè)區(qū)、分廠，分廠、作業(yè)區(qū)視情況給予改善。
2、綜合科、安全科負(fù)責(zé)制定現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)及日常檢查，各作業(yè)區(qū)、班組按照要求劃分現(xiàn)場(chǎng)及休息室區(qū)域，落實(shí)到人，并按照綜合科、安全科的要求不斷改善生產(chǎn)生活環(huán)境。
3、對(duì)統(tǒng)一配備的員工生活設(shè)施（包含操作室的空調(diào)、飲水機(jī)等設(shè)施），在統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化配齊的基礎(chǔ)上，要加強(qiáng)管理維護(hù)，確保正常使用。（綜合科、設(shè)備科分別制定規(guī)定，加強(qiáng)管理）
4、對(duì)全體員工的工作服、勞保鞋、安全帽等勞保護(hù)具的發(fā)放制度重新修訂完善，確保全體員工勞保護(hù)具始終保持整潔。（安全科、綜合科根據(jù)公司要求按進(jìn)度完成）
5、重新裝修洗衣房，改善設(shè)備設(shè)施，綜合科制定洗衣房管理制度，為職工服務(wù)好，徹底改變職工工作服臟亂形象。
（三）提高班組全體成員思想和技能素質(zhì)，培養(yǎng)造就一支高素質(zhì)班組長(zhǎng)隊(duì)伍。
1、培養(yǎng)造就一支高素質(zhì)班組長(zhǎng)隊(duì)伍。
（1）、根據(jù)要求建立集團(tuán)公司、基地、子公司（生產(chǎn)廠）三級(jí)班組長(zhǎng)培訓(xùn)體系。綜合科要將全體班組長(zhǎng)按崗位工作性質(zhì)進(jìn)行細(xì)分，按照公司的要求參加公司組織的分類培訓(xùn)。綜合科結(jié)合各崗位實(shí)際工作制定培訓(xùn)規(guī)劃，抓好分廠級(jí)培訓(xùn)。機(jī)關(guān)各科室、各作業(yè)區(qū)派專人根據(jù)各崗位工作性質(zhì)認(rèn)真編寫培訓(xùn)教材，按照規(guī)劃和不同崗位對(duì)班組長(zhǎng)進(jìn)行思想素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)和管理素質(zhì)等方面的實(shí)用性培訓(xùn)。20xx年7月底前，全體在崗班組長(zhǎng)必須經(jīng)過基地以上專門培訓(xùn)一次，培訓(xùn)考試考核合格的班組長(zhǎng)方能上崗。
（2）、完善班組長(zhǎng)培養(yǎng)選拔機(jī)制。對(duì)班組長(zhǎng)和見習(xí)班組長(zhǎng)的選拔要通過班組成員民主選舉與上級(jí)任命相結(jié)合的辦法，以提高班組成員對(duì)班組長(zhǎng)的監(jiān)督作用，提高班組長(zhǎng)在員工中威信；對(duì)班組長(zhǎng)隊(duì)伍后備人才的培養(yǎng)擬定工作計(jì)劃，有計(jì)劃地對(duì)各崗位逐步選配文化水平較高、思想素質(zhì)較好、年富力強(qiáng)的后備力量，對(duì)有的班組目前缺乏合格見習(xí)班組長(zhǎng)人選的，應(yīng)暫時(shí)空缺，寧缺勿濫。
（3）、完善班組長(zhǎng)考評(píng)激勵(lì)機(jī)制。制訂班組長(zhǎng)升級(jí)管理制度。根據(jù)班組的各項(xiàng)指標(biāo)完成情況、各項(xiàng)管理工作完成情況、班組思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)等方面對(duì)班組長(zhǎng)進(jìn)行評(píng)級(jí)，作為班長(zhǎng)津貼的一項(xiàng)主要考核依據(jù)。班組長(zhǎng)評(píng)級(jí)分為一級(jí)班組長(zhǎng)、二級(jí)班組長(zhǎng)、三級(jí)班組長(zhǎng)，按班組長(zhǎng)相應(yīng)的職責(zé)分類制定每一級(jí)別相應(yīng)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，每月進(jìn)行評(píng)比打分，每季進(jìn)行級(jí)別評(píng)定。每年度對(duì)班組長(zhǎng)和見習(xí)班組長(zhǎng)的工作要通過班組民主測(cè)評(píng)和考核相結(jié)合的方式進(jìn)行考評(píng)，對(duì)考評(píng)優(yōu)秀的予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考評(píng)不合格的極個(gè)別人員要調(diào)整。
2、提高班組成員（員工隊(duì)伍）整體素質(zhì)。
（1）、建立和完善員工學(xué)習(xí)技術(shù)、學(xué)習(xí)新知識(shí)的有效激勵(lì)機(jī)制。根據(jù)公司要求在進(jìn)一步完善、堅(jiān)持現(xiàn)行的工人專家、技師評(píng)聘制的基礎(chǔ)上，實(shí)行工人技術(shù)等級(jí)定期考評(píng)制，對(duì)同崗位員工通過技術(shù)考評(píng)定級(jí)，給予相應(yīng)的等級(jí)津貼。同時(shí)要根據(jù)公司要求著手調(diào)查研究，適時(shí)實(shí)行以技術(shù)等級(jí)為基礎(chǔ)的基本工資制度，以此激勵(lì)員工學(xué)技術(shù)的積極性。
（2）、強(qiáng)化員工素質(zhì)培訓(xùn)。重點(diǎn)要強(qiáng)化員工崗位技能培訓(xùn)，要參照班組長(zhǎng)分專業(yè)培訓(xùn)辦法，實(shí)行有針對(duì)性的專業(yè)工種技能培訓(xùn)。職工培訓(xùn)工作每月一次，每名職工記錄在培訓(xùn)筆記本上。對(duì)現(xiàn)有職工，在5月前和年底前各進(jìn)行一次考試。對(duì)在公司、分廠組織的考試中不及格的職工每月從績(jī)效工資中予以考核（班長(zhǎng)加倍考核）。對(duì)班組設(shè)置的幾大員，相關(guān)科室要進(jìn)行專門的崗位管理職責(zé)的培訓(xùn)，并對(duì)其履行管理職責(zé)的情況建立考核制度，進(jìn)行評(píng)比考核，各科將培訓(xùn)、評(píng)比考核情況做好記錄。
四、推進(jìn)班組建設(shè)的具體方法：
根據(jù)公司班組建設(shè)工作方案和實(shí)施細(xì)則的要求，結(jié)合班組建設(shè)實(shí)際情況，制定如下措施，以確保班組建設(shè)工作按照公司的要求以及節(jié)點(diǎn)目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn)。望各科室、作業(yè)區(qū)結(jié)合實(shí)際認(rèn)真執(zhí)行，推進(jìn)班組建設(shè)，促進(jìn)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。
1、各作業(yè)區(qū)結(jié)合生產(chǎn)情況、班組核算工作、班組建設(shè)情況制定班組建設(shè)競(jìng)賽考核方案，9月末前制定完成并開始實(shí)施。在原來班組建設(shè)的基礎(chǔ)上不斷完善，形成緊密聯(lián)系班組實(shí)際、有自身特色的班組建設(shè)體系。
2、各作業(yè)區(qū)、班組查找自身在硬環(huán)境方面的不足并及時(shí)整改，無力整改的及時(shí)上報(bào)作業(yè)區(qū)、分廠。9月20日前完成整改上報(bào)工作。上報(bào)時(shí)明確說明已整改項(xiàng)目和未整改項(xiàng)目。
3、機(jī)關(guān)各科室同作業(yè)區(qū)共同協(xié)作，做好分廠所有崗位的班長(zhǎng)、職工培訓(xùn)規(guī)劃，明確培訓(xùn)教師及每月培訓(xùn)內(nèi)容，及時(shí)做好教案的編寫，從10月份開始進(jìn)行班長(zhǎng)、職工培訓(xùn)，做好簽到，參加培訓(xùn)的班長(zhǎng)、職工認(rèn)真將培訓(xùn)內(nèi)容記錄在培訓(xùn)筆記本上。班長(zhǎng)、職工培訓(xùn)每月一次，分廠5月前和年底前分兩次對(duì)班長(zhǎng)、職工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考試（考試題由機(jī)關(guān)各科綜合出題），既要了解班長(zhǎng)、職工的學(xué)習(xí)掌握情況，又要把考試成績(jī)做為班長(zhǎng)評(píng)定級(jí)別、職工評(píng)定技術(shù)等級(jí)的一項(xiàng)重要條件。
為貫徹集團(tuán)公司班組建設(shè)工作的要求，全面推進(jìn)強(qiáng)班組建設(shè)工作，將所有班組打造成團(tuán)結(jié)、文明、向上的具有高度凝聚力、戰(zhàn)斗力的基層團(tuán)隊(duì)，成為具有現(xiàn)代企業(yè)文明形象的員工之家，特制定班組建設(shè)實(shí)施方案。
一、指導(dǎo)思想
班組是企業(yè)的基石，班組建設(shè)的好壞將直接影響到企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的方方面面。結(jié)合班組實(shí)際情況制定班組建設(shè)實(shí)施方案，通過加強(qiáng)班組基礎(chǔ)工作建設(shè)與各項(xiàng)管理，將班組核算緊密結(jié)合到班組建設(shè)工作中，加強(qiáng)班長(zhǎng)及職工的學(xué)習(xí)培訓(xùn)工作，不斷制定和完善班組建設(shè)、學(xué)習(xí)培訓(xùn)、管理考核等各項(xiàng)規(guī)定，通過推進(jìn)、檢查、評(píng)比、推廣優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)、考核等各項(xiàng)措施，促進(jìn)班組建設(shè)工作健康發(fā)展，完成公司下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，推動(dòng)的各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。
二、班組建設(shè)目標(biāo)班組建設(shè)目標(biāo)
通過學(xué)習(xí)和培訓(xùn)提高班組長(zhǎng)隊(duì)伍素質(zhì)，提高班組全體成員技能水平和思想素質(zhì)，提高班組基礎(chǔ)管理水平；促進(jìn)職工愛崗敬業(yè)，克難制勝，群策群力，對(duì)標(biāo)挖潛，出色完成各項(xiàng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)；建設(shè)文明企業(yè)的班組工作、生活硬環(huán)境，樹立現(xiàn)代文明企業(yè)員工新形象。
三、班組建設(shè)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)
（一）完善班組基礎(chǔ)管理工作，建立起現(xiàn)代企業(yè)班組管理模式，逐步實(shí)現(xiàn)班組管理的科學(xué)化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。
1、完善班組組織機(jī)構(gòu)
班組全體成員參與管理，并建立崗位責(zé)任制。各作業(yè)區(qū)根據(jù)不同崗位的班組人員配置情況，建立相應(yīng)的安全現(xiàn)場(chǎng)管理員、班組核算員、技術(shù)質(zhì)量管理員、設(shè)備點(diǎn)檢員、材料工具管理員、宣傳員等“幾大員”制度，明確職責(zé)。各班組可根據(jù)工作實(shí)際選擇配置3—6人，使班組成員各司其責(zé)，共同協(xié)助班組長(zhǎng)做好班組管理工作。
2、實(shí)現(xiàn)作業(yè)文件管理標(biāo)準(zhǔn)化
班組的安全、生產(chǎn)、成本核算、質(zhì)量、技術(shù)、設(shè)備等各項(xiàng)管理文件（包括原始記錄）嚴(yán)格按照東北特鋼集團(tuán)管理體系的《文件控制程序》要求執(zhí)行。機(jī)關(guān)各科各司其責(zé)，根據(jù)公司要求對(duì)各項(xiàng)作業(yè)文件進(jìn)行梳理，盡量壓縮班組記錄的數(shù)量，規(guī)范公司及分廠職能部門對(duì)班組執(zhí)行文件的培訓(xùn)工作，便于班組有效執(zhí)行。對(duì)班組生產(chǎn)、管理實(shí)現(xiàn)全過程標(biāo)準(zhǔn)化操作的推進(jìn)，對(duì)影響班組推進(jìn)工作的現(xiàn)象分廠將予以考核。
3、全面推進(jìn)班組核算工作
各作業(yè)區(qū)所有班組結(jié)合班組生產(chǎn)實(shí)際指標(biāo)制定并完善指標(biāo)核算方法。班組核算工作可突出班組主要指標(biāo)，適應(yīng)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作，可根據(jù)班組的生產(chǎn)特點(diǎn)及時(shí)調(diào)整指標(biāo)結(jié)構(gòu)（須報(bào)請(qǐng)作業(yè)區(qū)批準(zhǔn)），嚴(yán)格按照班組核算得分分配職工績(jī)效工資，達(dá)到通過班組核算工作，調(diào)動(dòng)班組、職工生產(chǎn)競(jìng)賽積極性，促進(jìn)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、促進(jìn)對(duì)標(biāo)挖潛的目的。機(jī)關(guān)各科根據(jù)班組核算工作的具體內(nèi)容，及時(shí)填寫有針對(duì)性的指導(dǎo)意見和措施。每月5日前統(tǒng)計(jì)出上月各作業(yè)區(qū)、班組的指標(biāo)完成情況和對(duì)各作業(yè)區(qū)、班組的上月評(píng)比考核明細(xì)，報(bào)給推進(jìn)專干，便于各作業(yè)區(qū)、班組每月指標(biāo)的統(tǒng)計(jì)。
4、各作業(yè)區(qū)要建立夠陶冶員工情操的文化園地，設(shè)置員工閱讀的報(bào)刊架、雜志角。
各作業(yè)區(qū)制定張貼班組建設(shè)評(píng)比考核板，內(nèi)容可結(jié)合班組建設(shè)和生產(chǎn)情況自行制定，做到指標(biāo)明確，便于操作和考核。每月初各作業(yè)區(qū)、班組召開會(huì)議，分析總結(jié)上月班組管理、生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、班組核算、現(xiàn)場(chǎng)安全等各項(xiàng)工作情況，討論制定本月完成各項(xiàng)指標(biāo)的措施，宣傳公司、分廠生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)形勢(shì)，落實(shí)分廠、作業(yè)區(qū)安排的工作任務(wù)，并記錄在班組綜合記錄本上。（各作業(yè)區(qū)、班組每月10日前完成，做好記錄）
（二）建設(shè)現(xiàn)代文明企業(yè)的班組工作、生活硬環(huán)境，、建設(shè)現(xiàn)代文明企業(yè)的班組工作、生活硬環(huán)境，樹立現(xiàn)代文明企業(yè)員工新形象。樹立現(xiàn)代文明企業(yè)員工新形象。創(chuàng)造一個(gè)文明優(yōu)雅的工作和生活環(huán)境，改變傳統(tǒng)鋼鐵企業(yè)工作環(huán)境臟亂狀況和員工隊(duì)伍形象。
1、嚴(yán)格按照《東北特鋼集團(tuán)現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)》進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)管理整治，建設(shè)現(xiàn)代企業(yè)生產(chǎn)工作文明環(huán)境。各作業(yè)區(qū)、班組首先對(duì)休息室、操縱室、生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行自查，對(duì)臟亂差現(xiàn)象及不規(guī)范之處進(jìn)行整改，自身無力整改的可上報(bào)作業(yè)區(qū)、分廠，分廠、作業(yè)區(qū)視情況給予改善。
2、綜合科、安全科負(fù)責(zé)制定現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)及日常檢查，各作業(yè)區(qū)、班組按照要求劃分現(xiàn)場(chǎng)及休息室區(qū)域，落實(shí)到人，并按照綜合科、安全科的要求不斷改善生產(chǎn)生活環(huán)境。
3、對(duì)統(tǒng)一配備的員工生活設(shè)施（包含操作室的空調(diào)、飲水機(jī)等設(shè)施），在統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)化配齊的基礎(chǔ)上，要加強(qiáng)管理維護(hù)，確保正常使用。（綜合科、設(shè)備科分別制定規(guī)定，加強(qiáng)管理）
4、對(duì)全體員工的工作服、勞保鞋、安全帽等勞保護(hù)具的發(fā)放制度重新修訂完善，確保全體員工勞保護(hù)具始終保持整潔。（安全科、綜合科根據(jù)公司要求按進(jìn)度完成）
5、重新裝修洗衣房，改善設(shè)備設(shè)施，綜合科制定洗衣房管理制度，為職工服務(wù)好，徹底改變職工工作服臟亂形象。
（三）提高班組全體成員思想和技能素質(zhì)，培養(yǎng)造就一支高素質(zhì)班組長(zhǎng)隊(duì)伍。
1、培養(yǎng)造就一支高素質(zhì)班組長(zhǎng)隊(duì)伍。
（1）、根據(jù)要求建立集團(tuán)公司、基地、子公司（生產(chǎn)廠）三級(jí)班組長(zhǎng)培訓(xùn)體系。綜合科要將全體班組長(zhǎng)按崗位工作性質(zhì)進(jìn)行細(xì)分，按照公司的要求參加公司組織的分類培訓(xùn)。綜合科結(jié)合各崗位實(shí)際
工作制定培訓(xùn)規(guī)劃，抓好分廠級(jí)培訓(xùn)。機(jī)關(guān)各科室、各作業(yè)區(qū)派專人根據(jù)各崗位工作性質(zhì)認(rèn)真編寫培訓(xùn)教材，按照規(guī)劃和不同崗位對(duì)班組長(zhǎng)進(jìn)行思想素質(zhì)、技術(shù)素質(zhì)和管理素質(zhì)等方面的實(shí)用性培訓(xùn)。20__年7月底前，全體在崗班組長(zhǎng)必須經(jīng)過基地以上專門培訓(xùn)一次，培訓(xùn)考試考核合格的班組長(zhǎng)方能上崗。（2）、完善班組長(zhǎng)培養(yǎng)選拔機(jī)制。對(duì)班組長(zhǎng)和見習(xí)班組長(zhǎng)的選拔要通過班組成員民主選舉與上級(jí)任命相結(jié)合的辦法，以提高班組成員對(duì)班組長(zhǎng)的監(jiān)督作用，提高班組長(zhǎng)在員工中威信；對(duì)班組長(zhǎng)隊(duì)伍后備人才的培養(yǎng)擬定工作計(jì)劃，有計(jì)劃地對(duì)各崗位逐步選配文化水平較高、思想素質(zhì)較好、年富力強(qiáng)的后備力量，對(duì)有的班組目前缺乏合格見習(xí)班組長(zhǎng)人選的，應(yīng)暫時(shí)空缺，寧缺勿濫。
（3）、完善班組長(zhǎng)考評(píng)激勵(lì)機(jī)制。制訂班組長(zhǎng)升級(jí)管理制度。根據(jù)班組的各項(xiàng)指標(biāo)完成情況、各項(xiàng)管理工作完成情況、班組思想政治工作和企業(yè)文化建設(shè)等方面對(duì)班組長(zhǎng)進(jìn)行評(píng)級(jí)，作為班長(zhǎng)津貼的一項(xiàng)主要考核依據(jù)。班組長(zhǎng)評(píng)級(jí)分為一級(jí)班組長(zhǎng)、二級(jí)班組長(zhǎng)、三級(jí)班組長(zhǎng)，按班組長(zhǎng)相應(yīng)的職責(zé)分類制定每一級(jí)別相應(yīng)的考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，每月進(jìn)行評(píng)比打分，每季進(jìn)行級(jí)別評(píng)定。每年度對(duì)班組長(zhǎng)和見習(xí)班組長(zhǎng)的工作要通過班組民主測(cè)評(píng)和考核相結(jié)合的方式進(jìn)行考評(píng)，對(duì)考評(píng)優(yōu)秀的予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)考評(píng)不合格的極個(gè)別人員要調(diào)整。
2、提高班組成員（員工隊(duì)伍）整體素質(zhì)。
（1）、建立和完善員工學(xué)習(xí)技術(shù)、學(xué)習(xí)新知識(shí)的有效激勵(lì)機(jī)制。根據(jù)公司要求在進(jìn)一步完善、堅(jiān)持現(xiàn)行的工人專家、技師評(píng)聘制的基礎(chǔ)上，實(shí)行工人技術(shù)等級(jí)定期考評(píng)制，對(duì)同崗位員工通過技術(shù)考評(píng)定級(jí)，給予相應(yīng)的等級(jí)津貼。同時(shí)要根據(jù)公司要求著手調(diào)查研究，適時(shí)實(shí)行以技術(shù)等級(jí)為基礎(chǔ)的基本工資制度，以此激勵(lì)員工學(xué)技術(shù)的積極性。
（2）、強(qiáng)化員工素質(zhì)培訓(xùn)。重點(diǎn)要強(qiáng)化員工崗位技能培訓(xùn)，要參照班組長(zhǎng)分專業(yè)培訓(xùn)辦法，實(shí)行有針對(duì)性的專業(yè)工種技能培訓(xùn)。職工培訓(xùn)工作每月一次，每名職工記錄在培訓(xùn)筆記本上。對(duì)現(xiàn)有職工，在5月前和年底前各進(jìn)行一次考試。對(duì)在公司、分廠組織的考試中不及格的職工每月從績(jī)效工資中予以考核（班長(zhǎng)加倍考核）。對(duì)班組設(shè)置的幾大員，相關(guān)科室要進(jìn)行專門的崗位管理職責(zé)的培訓(xùn)，并對(duì)其履行管理職責(zé)的情況建立考核制度，進(jìn)行評(píng)比考核，各科將培訓(xùn)、評(píng)比考核情況做好記錄。
四、推進(jìn)班組建設(shè)的具體方法：
根據(jù)公司班組建設(shè)工作方案和實(shí)施細(xì)則的要求，結(jié)合班組建設(shè)實(shí)際情況，制定如下措施，以確保班組建設(shè)工作按照公司的要求以及節(jié)點(diǎn)目標(biāo)如期實(shí)現(xiàn)。望各科室、作業(yè)區(qū)結(jié)合實(shí)際認(rèn)真執(zhí)行，推進(jìn)班組建設(shè)，促進(jìn)各項(xiàng)工作再上新臺(tái)階。
1、各作業(yè)區(qū)結(jié)合生產(chǎn)情況、班組核算工作、班組建設(shè)情況制定班組建設(shè)競(jìng)賽考核方案，9月末前制定完成并開始實(shí)施。在原來班組建設(shè)的基礎(chǔ)上不斷完善，形成緊密聯(lián)系班組實(shí)際、有自身特色的班組建設(shè)體系。
2、各作業(yè)區(qū)、班組查找自身在硬環(huán)境方面的不足并及時(shí)整改，無力整改的及時(shí)上報(bào)作業(yè)區(qū)、分廠。9月20日前完成整改上報(bào)工作。上報(bào)時(shí)明確說明已整改項(xiàng)目和未整改項(xiàng)目。
3、機(jī)關(guān)/！/各科室同作業(yè)區(qū)共同協(xié)作，做好分廠所有崗位的班長(zhǎng)、職工培訓(xùn)規(guī)劃，明確培訓(xùn)教師及每月培訓(xùn)內(nèi)容，及時(shí)做好教案的編寫，從10月份開始進(jìn)行班長(zhǎng)、職工培訓(xùn)，做好簽到，參加培訓(xùn)的班長(zhǎng)、職工認(rèn)真將培訓(xùn)內(nèi)容記錄在培訓(xùn)筆記本上。班長(zhǎng)、職工培訓(xùn)每月一次，分廠5月前和年底前分兩次對(duì)班長(zhǎng)、職工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)情況進(jìn)行考試（考試題由機(jī)關(guān)各科綜合出題），既要了解班長(zhǎng)、職工的學(xué)習(xí)掌握情況，又要把考試成績(jī)做為班長(zhǎng)評(píng)定級(jí)別、職工評(píng)定技術(shù)等級(jí)的一項(xiàng)重要條件。
【關(guān)鍵詞】班組長(zhǎng) 培訓(xùn)質(zhì)量 有效途徑
【中圖分類號(hào)】G726 【文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼】A 【文章編號(hào)】1006-9682（2012）12-0250-02
基層班組是鐵路運(yùn)輸企業(yè)實(shí)現(xiàn)高效管理、安全生產(chǎn)、健康發(fā)展的最基層組織，鐵路班組長(zhǎng)作為基層班組的核心人物，其政治思想素質(zhì)、技術(shù)業(yè)務(wù)能力、生產(chǎn)組織能力、綜合管理能力和突發(fā)事件的應(yīng)急處理能力，將直接影響到鐵路自控型班組的建設(shè)和鐵路的安全生產(chǎn)穩(wěn)定。尤其是我國(guó)邁入高鐵時(shí)代的今天，對(duì)鐵路班組長(zhǎng)的素質(zhì)和能力又提出了更高的要求。北京鐵路局石家莊職工培訓(xùn)基地按照路局指示精神，在對(duì)班組長(zhǎng)全面展開培訓(xùn)的同時(shí)，也積極探索出各種提高培訓(xùn)質(zhì)量的有效途徑，使經(jīng)過培訓(xùn)后的班組長(zhǎng)，在現(xiàn)有的崗位上表現(xiàn)得更出色，可以勝任更多的工作、承擔(dān)更大的責(zé)任、滿足現(xiàn)場(chǎng)更高層次的要求。
一、重視培訓(xùn)需求分析，優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容。
為了確保班組長(zhǎng)在有限的培訓(xùn)時(shí)間內(nèi)學(xué)到自己想學(xué)的知識(shí)和技能，解決自己在工作中遇到的諸多問題，教師深入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行培訓(xùn)需求調(diào)查，掌握參培學(xué)員的崗位標(biāo)準(zhǔn)、專業(yè)素質(zhì)和能力要求，并采用科學(xué)的方法和技術(shù)，對(duì)班組長(zhǎng)的知識(shí)、技能、目標(biāo)等進(jìn)行系統(tǒng)的鑒別與分析，確認(rèn)參培學(xué)員應(yīng)有績(jī)效與實(shí)際績(jī)效之間的差距，從而明確培訓(xùn)需求。
根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)的培訓(xùn)需求，綜合考慮參培學(xué)員的年齡層次、學(xué)歷層次、所在專業(yè)的崗位要求、現(xiàn)有的知識(shí)和技能水平以及個(gè)體差異等因素，優(yōu)化培訓(xùn)內(nèi)容，并確定培訓(xùn)內(nèi)容的深度和廣度，注重理論聯(lián)系實(shí)際。培訓(xùn)內(nèi)容的選擇與取舍，緊密結(jié)合班組長(zhǎng)的工作實(shí)際，并與鐵路發(fā)展保持同步，同時(shí)注重鐵路新理念、“四新”知識(shí)和“四新”技能、新規(guī)章、先進(jìn)的作業(yè)方法或國(guó)內(nèi)外先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)等方面的培訓(xùn)，全方位提升班組長(zhǎng)的專業(yè)素質(zhì)和崗位工作能力。
二、立足現(xiàn)場(chǎng)，調(diào)整培訓(xùn)方案。
為了更好地實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)目標(biāo)，基地根據(jù)路局有關(guān)班組和班組長(zhǎng)建設(shè)方面的文件精神，結(jié)合送培單位和往屆班組長(zhǎng)培訓(xùn)學(xué)員的反饋意見和建議，重新調(diào)整制訂出一個(gè)以培訓(xùn)目標(biāo)為指南的系統(tǒng)方案。
培訓(xùn)教材新穎、實(shí)用。教材以基礎(chǔ)理論為主，以實(shí)踐案例為輔，內(nèi)容不但貼近現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際，滿足班組長(zhǎng)的崗位需求，而且也便于班組長(zhǎng)自學(xué)。
課程設(shè)置科學(xué)合理。一是對(duì)較實(shí)用的內(nèi)容單獨(dú)進(jìn)行了課程安排，如溝通、文明禮儀、臺(tái)賬管理、自控型班組等；二是在教學(xué)計(jì)劃中加大了案例分析、討論、練習(xí)課程比例；三是為了強(qiáng)化班組長(zhǎng)的安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加強(qiáng)班組的安全風(fēng)險(xiǎn)管理，增加了安全心理學(xué)、班組安全管理等課程，確保班組長(zhǎng)在素質(zhì)和能力兩方面得到全面提升。
師資安排嚴(yán)格把關(guān)。安排專業(yè)精通、現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)豐富、教學(xué)能力較強(qiáng)的資深教師擔(dān)任班組長(zhǎng)的培訓(xùn)課程。
開展拓展培訓(xùn)，培養(yǎng)班組長(zhǎng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和創(chuàng)新精神?；貙?duì)班組長(zhǎng)積極開展拓展培訓(xùn)，不但對(duì)班組長(zhǎng)心理素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)精神、工作熱情等的提升起到積極的推動(dòng)和促進(jìn)作用，而且還可以解決由于灌輸型授課使學(xué)員感到枯燥乏味、培訓(xùn)效果不佳的問題。
三、緊跟鐵路發(fā)展，強(qiáng)化師資隊(duì)伍建設(shè)。
為了確保班組長(zhǎng)的培訓(xùn)質(zhì)量，培訓(xùn)基地采取各種有效措施加強(qiáng)師資隊(duì)伍建設(shè)，為教師積極創(chuàng)造條件促進(jìn)培訓(xùn)教師綜合素質(zhì)提升。
1.組織教師參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)
基地采取“走出去”或“請(qǐng)進(jìn)來”的辦法，即派送教師參加鐵道部、路局及大專院校組織的培訓(xùn)班，或請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)資深專家到基地為教師進(jìn)行培訓(xùn)，確保教師的專業(yè)理論和專業(yè)技能與鐵路發(fā)展保持同步。
2.安排教師深入現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研
基地以教研組為單位安排教師到站段、設(shè)備廠家、施工現(xiàn)場(chǎng)等地進(jìn)行調(diào)研或跟班學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)教師自身理論與現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐的動(dòng)態(tài)結(jié)合，確保教師的技能與現(xiàn)場(chǎng)同步。
3.開展教學(xué)、教研活動(dòng)，以評(píng)促教。
基地積極開展各種教學(xué)、教研活動(dòng)，一方面鼓勵(lì)優(yōu)秀教師脫穎而出，另一方面也對(duì)培訓(xùn)教學(xué)起到積極的推動(dòng)作用。
第一，基地每年開展一次“教學(xué)骨干”評(píng)選活動(dòng)，評(píng)選優(yōu)秀教師為基地教學(xué)骨干。通過此項(xiàng)活動(dòng)，在全體教師中營(yíng)造出學(xué)先進(jìn)、趕先進(jìn)、當(dāng)先進(jìn)的良好氛圍，激發(fā)了教師的教研工作熱情。
第二，基地每年開展一次“優(yōu)質(zhì)課”評(píng)比活動(dòng)，規(guī)定每名教師提供一門不少于4個(gè)課時(shí)課程參評(píng)，經(jīng)基地評(píng)審委員會(huì)對(duì)參賽教師的教案、課件、說課進(jìn)行初評(píng)，然后再聘請(qǐng)路內(nèi)外知名專家擔(dān)任評(píng)委，確定優(yōu)質(zhì)課一、二、三等獎(jiǎng)，并對(duì)獲獎(jiǎng)?wù)哳C發(fā)了獲獎(jiǎng)證書和獎(jiǎng)金。這項(xiàng)活動(dòng)不僅增加了教師的自信，而且提升了基地的聲譽(yù)。
第三，基地每年在全體專兼職教師隊(duì)中開展教案、課件評(píng)比以及教學(xué)、教研成果征集活動(dòng)，使教師在各項(xiàng)活動(dòng)的歷練中綜合素質(zhì)得到明顯提升。
四、改進(jìn)培訓(xùn)方法，增強(qiáng)培訓(xùn)效果。
在班組長(zhǎng)培訓(xùn)中，引入現(xiàn)場(chǎng)觀摩、參觀學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)交流等學(xué)習(xí)方式。如在培訓(xùn)中，任課教師注重采用啟發(fā)式教學(xué)方法，用電子課件授課，安全管理課程以案例分析為主，并將企業(yè)先進(jìn)班組管理經(jīng)驗(yàn)與典型事跡編入培訓(xùn)補(bǔ)充教材，以增強(qiáng)學(xué)員的綜合素質(zhì)和非正常情況下應(yīng)急處理能力；從單一的“滿堂灌”式主講轉(zhuǎn)變?yōu)橐灾鞒秩恕⒔叹殕T身份組織研討，相互交流，相互培訓(xùn)，共享信息，使學(xué)員成為培訓(xùn)過程中的“主角”；聘請(qǐng)現(xiàn)場(chǎng)優(yōu)秀班組長(zhǎng)介紹經(jīng)驗(yàn)、談工作體會(huì)、現(xiàn)身說法，現(xiàn)場(chǎng)解答班組管理中遇到的問題；觀看錄像，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理理念和管理藝術(shù)等，為當(dāng)好一名班組長(zhǎng)打下良好的基礎(chǔ)。
五、嚴(yán)格管理，激發(fā)學(xué)習(xí)動(dòng)力。
班組長(zhǎng)培訓(xùn)，必須堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求。每期培訓(xùn)班都選派有經(jīng)驗(yàn)的教師擔(dān)任班主任工作，并采取晝夜輪流值班制度，加強(qiáng)班級(jí)管理。堅(jiān)持“開班動(dòng)員講紀(jì)律，培訓(xùn)管理有制度，學(xué)習(xí)情況有反饋，反饋意見有分析”的具體做法。學(xué)員管理方面堅(jiān)持考勤制度、值日制度等，學(xué)員在培訓(xùn)班期間的表現(xiàn)和學(xué)習(xí)成績(jī)都及時(shí)反饋到相關(guān)站段。要求學(xué)員珍惜學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)、上課認(rèn)真聽講、做好課堂筆記、考試獨(dú)立完成。嚴(yán)格的要求和管理，保證了培訓(xùn)質(zhì)量，使學(xué)員學(xué)有所獲。
六、建立培訓(xùn)效果評(píng)估和反饋制度
培訓(xùn)反饋和評(píng)估是檢驗(yàn)培訓(xùn)效果的手段之一，是改進(jìn)培訓(xùn)工作的重要依據(jù)。由路局、站段、培訓(xùn)基地聯(lián)合對(duì)參加過培訓(xùn)的班組長(zhǎng)的工作情況進(jìn)行調(diào)查、匯總、評(píng)估和反饋，堅(jiān)持“兩表”制度。一是制定《培訓(xùn)效果評(píng)估表》，二是制定《培訓(xùn)內(nèi)容在班組管理中的應(yīng)用計(jì)劃》。一方面可以及時(shí)發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中存在的問題，以便在今后的培訓(xùn)中進(jìn)行調(diào)整和完善，另一方面可以通過此種方式促進(jìn)培訓(xùn)成果的轉(zhuǎn)化和評(píng)估學(xué)員認(rèn)知和行為的轉(zhuǎn)變，讓“學(xué)”和“用”達(dá)成統(tǒng)一，切實(shí)使培訓(xùn)轉(zhuǎn)化成班組長(zhǎng)管理水平的提高，同時(shí)讓各站段進(jìn)一步了解基層班組長(zhǎng)培訓(xùn)的重要性和必要性。
七、熱情服務(wù)，營(yíng)造和諧氛圍。
為了辦好班組長(zhǎng)培訓(xùn)班，基地召開各部門專題協(xié)調(diào)會(huì)，劃分責(zé)任，各負(fù)其責(zé)，全力以赴為培訓(xùn)班服務(wù)。每期開班前宿舍管理員都要對(duì)宿舍進(jìn)行徹底清掃，晾曬被褥，開窗通風(fēng)。辦班期間將職工食堂讓給學(xué)員使用，食堂增加飯菜花色品種滿足學(xué)員需求。并配備了象棋、撲克、羽毛球、乒乓球等體育活動(dòng)用品并組織學(xué)員進(jìn)行唱歌等娛樂活動(dòng)，豐富了學(xué)員的業(yè)余生活。每期培訓(xùn)班都召開學(xué)員座談會(huì)并發(fā)放意見反饋表，征求學(xué)員對(duì)教學(xué)組織、服務(wù)管理的意見和建議，據(jù)此不斷改進(jìn)基地的工作方式和服務(wù)內(nèi)容，使學(xué)員對(duì)基地的教學(xué)管理和服務(wù)工作感到滿意。
總之，班組長(zhǎng)培訓(xùn)是高速鐵路發(fā)展的必然要求，而提高班組長(zhǎng)的培訓(xùn)質(zhì)量是培訓(xùn)基地一成不變的追求，今后基地還將繼續(xù)探索行之有效的途徑，及時(shí)對(duì)培訓(xùn)工作進(jìn)行調(diào)整和糾偏，不斷提高班組長(zhǎng)的培訓(xùn)質(zhì)量，源源不斷地為現(xiàn)場(chǎng)輸送更多的優(yōu)秀班組長(zhǎng)。
參考文獻(xiàn)
關(guān)鍵詞：貨運(yùn)改革 班組設(shè)置 班組長(zhǎng)隊(duì)伍 隊(duì)伍建設(shè)
中圖分類號(hào)：F532 文獻(xiàn)標(biāo)識(shí)碼：A 文章編號(hào)：1672-3791（2015）11（c）-0231-02
班組是鐵路運(yùn)輸企業(yè)的最前沿陣地，是保障安全生產(chǎn)、提升經(jīng)營(yíng)效益、實(shí)現(xiàn)健康發(fā)展的落地依托。班組長(zhǎng)作為班組的核心人物，是安全生產(chǎn)和運(yùn)輸經(jīng)營(yíng)的直接組織者[1]，是班組職工與車間領(lǐng)導(dǎo)的溝通紐帶，既承擔(dān)著管理者角色，又是技術(shù)業(yè)務(wù)的多面手[2]。所以，加強(qiáng)班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)是貨運(yùn)中心加快適應(yīng)貨運(yùn)組織新方式，提高運(yùn)輸質(zhì)量和效益，保障生產(chǎn)安全穩(wěn)定的重中之重。
1 班組設(shè)置及班組長(zhǎng)隊(duì)伍現(xiàn)狀分析
（1）隨著鐵路貨運(yùn)組織改革不斷地深入，在貨運(yùn)生產(chǎn)流程、受理方式、經(jīng)營(yíng)模式等方面均發(fā)生了深刻變化，即，班組設(shè)置已不能適應(yīng)實(shí)現(xiàn)貨運(yùn)組織改革“四個(gè)轉(zhuǎn)變”和日常管理的需要。
（2）班組長(zhǎng)水平參差不齊。以上海貨運(yùn)中心為例，現(xiàn)有班組長(zhǎng)146名（含副），其中初中及其以下29人，高中72人，中專23人，大專18人，大學(xué)4人，大專以上學(xué)歷只占15.1%?，F(xiàn)有班組長(zhǎng)中，技師以上職稱13人，所占比例不到9%。通過以上數(shù)據(jù)可以看出，現(xiàn)有班組長(zhǎng)隊(duì)伍文化和技能水平參差不齊，無法適應(yīng)鐵路貨運(yùn)組織改革的需要。
（3）缺乏統(tǒng)一科學(xué)的選拔機(jī)制。班組長(zhǎng)選拔流程不合理、不透明，直接影響了員工對(duì)公平和公正性的感知，甚至滋生了一些不健康現(xiàn)象。貨改前大部分班組長(zhǎng)選拔缺失競(jìng)聘環(huán)節(jié)，由上級(jí)直接指派，主觀性強(qiáng)，另外選拔標(biāo)準(zhǔn)不夠科學(xué)，難以有效地挖掘出優(yōu)秀班組長(zhǎng)。
（4）班組長(zhǎng)的責(zé)權(quán)利不統(tǒng)一。班組長(zhǎng)責(zé)權(quán)利的不匹配，使得班組長(zhǎng)管理難度加大，“責(zé)任重、權(quán)不大、利很小”問題的客觀存在阻礙了班組長(zhǎng)核心作用的發(fā)揮。班組長(zhǎng)職位不在管理層級(jí)中，存在部分組員不服從班組長(zhǎng)指揮調(diào)度現(xiàn)象，需要上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)，增加了溝通成本。班組長(zhǎng)對(duì)班組成員的績(jī)效考核缺失或薄弱，且分配時(shí)班組長(zhǎng)主觀性強(qiáng)，很少結(jié)合班組管理的要求對(duì)成員進(jìn)行考核，考核權(quán)的薄弱或缺失一定程度上影響班組長(zhǎng)威信的樹立，直接導(dǎo)致班組長(zhǎng)管理班組的難點(diǎn)。此外，班組長(zhǎng)管理津貼較低，如果班組成員出現(xiàn)問題，班組長(zhǎng)負(fù)有連帶責(zé)任，而如果班組管理得當(dāng)，卻沒有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)措施對(duì)班組長(zhǎng)予以肯定。
2 加強(qiáng)貨運(yùn)中心班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)的有效途徑
2.1 優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)班組設(shè)置
筆者所在的貨運(yùn)中心深刻分析當(dāng)前班組設(shè)置中存在的問題，圍繞貨運(yùn)站生產(chǎn)流程再造，推動(dòng)貨裝工組融合，分3種類型重新設(shè)置了現(xiàn)場(chǎng)班組。
（1）經(jīng)營(yíng)部所在地的貨運(yùn)站。根據(jù)勞動(dòng)班制、作業(yè)性質(zhì)、工作區(qū)域設(shè)置班組，不設(shè)作業(yè)小組，有貨場(chǎng)的貨運(yùn)站設(shè)置貨裝、營(yíng)業(yè)大廳、營(yíng)銷、綜合維修、集裝箱等班組。
（2）非經(jīng)營(yíng)部所在地、工作量較大的貨運(yùn)站。按作業(yè)性質(zhì)、作業(yè)分工等設(shè)置若干班組，如，將北郊經(jīng)營(yíng)部的桃浦貨運(yùn)站由一個(gè)班組調(diào)整為內(nèi)勤、外勤和綜合共3個(gè)班組。
（3）非經(jīng)營(yíng)部所在地、工作量較小的貨運(yùn)站?？紤]任務(wù)量、人員等因素設(shè)置一個(gè)班組，如，閔行經(jīng)營(yíng)部的嘉善、松江貨運(yùn)站等。
2.2 明確班組長(zhǎng)選拔任用條件
基本條件要求政治素質(zhì)好、技術(shù)業(yè)務(wù)精、組織能力強(qiáng)、具備較高的文化素養(yǎng)、較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)意識(shí)、較好的身體素質(zhì)和必要的工作經(jīng)歷，新任班組長(zhǎng)應(yīng)達(dá)到高中（中專）及以上文化程度，年齡不超過50周歲（女40周歲），本班組高工種2年以上工作經(jīng)驗(yàn)，崗位星級(jí)評(píng)定2星以上。職務(wù)（技能）條件要求是預(yù)備班組長(zhǎng)、現(xiàn)任副班組長(zhǎng)或經(jīng)營(yíng)部?jī)?nèi)高工種高級(jí)以上技能等級(jí)人員。此外，為滿足班組管理的要求，每個(gè)班組除了班組長(zhǎng)外，一是按班次劃分的班組，超20人時(shí)設(shè)置1名副班組長(zhǎng)；二是混合班次或常日班作業(yè)的班組，超過10人時(shí)設(shè)置1名副班組長(zhǎng)。
2.3 建立班組長(zhǎng)競(jìng)爭(zhēng)上崗機(jī)制
發(fā)生班組長(zhǎng)缺員時(shí)，由經(jīng)營(yíng)部向中心提出申請(qǐng)，經(jīng)中心同意后，下發(fā)招聘通知，動(dòng)員符合條件的人員進(jìn)行報(bào)名。中心組織招聘考核，分筆試、面試兩個(gè)部分，成績(jī)各占50%，考核結(jié)果按規(guī)定公示。經(jīng)招聘產(chǎn)生的班組長(zhǎng)候選人，由中心黨委組織勞動(dòng)人事科、黨群辦公室有關(guān)人員進(jìn)行考察，考核合格、并經(jīng)路局任職資格培訓(xùn)合格后由中心任命。
2.4 對(duì)班組長(zhǎng)進(jìn)行動(dòng)態(tài)考評(píng)
每月對(duì)班組長(zhǎng)日常工作進(jìn)行考核評(píng)價(jià)，班組長(zhǎng)評(píng)價(jià)結(jié)果分4個(gè)等級(jí)，即：優(yōu)秀、良好、合格和不合格，主要根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)化班組創(chuàng)建等級(jí)、安全生產(chǎn)、完成指標(biāo)、教育培訓(xùn)、環(huán)境衛(wèi)生等對(duì)班組長(zhǎng)的工作進(jìn)行綜合考核評(píng)價(jià)。如，明確了班組長(zhǎng)對(duì)班組8項(xiàng)制度的制訂、本人抽考不及格、本人發(fā)生違章違紀(jì)、班組內(nèi)分工協(xié)作等情況的具體考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)，年度對(duì)月度評(píng)定結(jié)果進(jìn)行累加，形成對(duì)班組長(zhǎng)的年度工作評(píng)定結(jié)果。
2.5 完善班組長(zhǎng)獎(jiǎng)懲激勵(lì)辦法
一方面將班組長(zhǎng)津貼與班組長(zhǎng)評(píng)價(jià)等級(jí)掛鉤。班組長(zhǎng)的津貼與發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)、班組等級(jí)系數(shù)和班組長(zhǎng)評(píng)價(jià)等級(jí)系數(shù)進(jìn)行加權(quán)，合理拉開班組長(zhǎng)津貼差距，形成有效激勵(lì)。如，一個(gè)30人以上標(biāo)桿班組的優(yōu)秀班組長(zhǎng)，月度津貼可達(dá)1 180元，而評(píng)為月度不合格的班組長(zhǎng)將免發(fā)津貼。另一方面，要做到評(píng)聘優(yōu)先、“能上能下”。評(píng)為年度良好及以上的班組長(zhǎng)，在管理及技術(shù)崗位招聘、技師評(píng)聘中優(yōu)先錄用，1年內(nèi)班組長(zhǎng)考評(píng)等級(jí)2次“不合格”或年度總評(píng)“不合格”的，解聘其班組長(zhǎng)職務(wù)，且1年內(nèi)不得參加班組長(zhǎng)的競(jìng)聘。
2.6 強(qiáng)化班組長(zhǎng)的教育培訓(xùn)工作
通過對(duì)班組長(zhǎng)日常表現(xiàn)的掌握，針對(duì)其存在的傾向性問題，分門別類地舉辦補(bǔ)強(qiáng)培訓(xùn)班，并定期抽調(diào)所有班組長(zhǎng)和班組管理相關(guān)人員，進(jìn)行崗位技能、管理知識(shí)等為重點(diǎn)的集中培訓(xùn)，進(jìn)一步提高班組建設(shè)相關(guān)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理能力，盡快適應(yīng)班組管理的新要求。同時(shí)配齊配強(qiáng)班組長(zhǎng)預(yù)備隊(duì)伍，結(jié)合生產(chǎn)實(shí)際需要制訂送培方案，提前解決預(yù)備班組長(zhǎng)任職資格，保障班組長(zhǎng)隊(duì)伍儲(chǔ)備人員的充足。
3 結(jié)語
通過優(yōu)化班組設(shè)置，建立班組長(zhǎng)競(jìng)聘上崗機(jī)制，規(guī)范班組長(zhǎng)日?？己耍哟蟀嘟M長(zhǎng)考核獎(jiǎng)勵(lì)力度，完善班組長(zhǎng)管理辦法，有效地促進(jìn)貨運(yùn)中心基層班組適應(yīng)貨運(yùn)組織改革需要，提升班組自我管理能力，推進(jìn)貨運(yùn)上量提效，實(shí)現(xiàn)增運(yùn)增收目標(biāo)。
參考文獻(xiàn)
[1] 汪海燕.班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)的實(shí)踐與創(chuàng)新[J].中國(guó)電力教育，2011（33）：52-53，57.
關(guān)鍵詞：班組長(zhǎng) 培訓(xùn) 提升 素質(zhì)
1.引言
煤礦企業(yè)要發(fā)展，班組是基礎(chǔ)，班組要有活力，班組長(zhǎng)是關(guān)鍵。班組長(zhǎng)的綜合素質(zhì)的高低，直接影響煤礦的安全和生產(chǎn)任務(wù)的完成，那么如何做好煤炭行業(yè)班組長(zhǎng)培訓(xùn)，提高班組長(zhǎng)的綜合素質(zhì)，打造一支執(zhí)行能力強(qiáng)、業(yè)務(wù)技能精、安全意識(shí)高的班組長(zhǎng)隊(duì)伍，來保障煤礦企業(yè)安全健康發(fā)展呢？筆者在文中做了簡(jiǎn)單的剖析。
2.班組長(zhǎng)培訓(xùn)中存在的問題：
2.1班組長(zhǎng)對(duì)待培訓(xùn)認(rèn)識(shí)不足。首先，班組長(zhǎng)沒有把學(xué)習(xí)培訓(xùn)當(dāng)作素質(zhì)提升的機(jī)會(huì)，認(rèn)為學(xué)習(xí)是休息，甚至認(rèn)為是被逼著去的，在嚴(yán)格的考勤下，不得不去聽課。就是參加培訓(xùn)，筆記也不認(rèn)真記，更不對(duì)所學(xué)的知識(shí)進(jìn)行消化吸收，而是一聽了之。其次，大部分班組長(zhǎng)是初中生或文盲，在井下出力不怕，就怕動(dòng)筆桿子，由于自身文化底子薄，也不想學(xué)，也怕培訓(xùn)結(jié)束后考試考不及格，受到別人的嘲笑。
2.2師資力量有待加強(qiáng)。班組長(zhǎng)來自基層，服務(wù)于基層，日常工作是名副其實(shí)的鍋碗瓢盆與柴米油鹽交響曲。班組長(zhǎng)管理事務(wù)之繁雜、涉及面之廣泛、問題矛盾之瑣碎，沒有經(jīng)歷過是很難體會(huì)到的，因此，在管理技巧和手段上也有許多非通用管理理論之外的經(jīng)驗(yàn)?zāi)?。?dāng)前真正有一線職業(yè)經(jīng)歷和管理經(jīng)驗(yàn)的老師屈指可數(shù)，在內(nèi)容可接受度與基層管理匹配度上存在一定差距，來自一線成功的班組長(zhǎng)，多能干而不能言，缺乏講課藝術(shù)，因此，班組長(zhǎng)培訓(xùn)的師資力量匱乏已成為當(dāng)前班組長(zhǎng)培訓(xùn)的一大難題。
2.3班組長(zhǎng)培訓(xùn)班吸引力不強(qiáng)。大部分培訓(xùn)班過于盲目，方案制訂不系統(tǒng)，多數(shù)培訓(xùn)是講授式為主，內(nèi)容枯燥乏味，雖有投影儀等儀器應(yīng)用，但還是改變不了以講師為主的灌輸式教育，培訓(xùn)內(nèi)容有時(shí)沒有與現(xiàn)場(chǎng)工作切實(shí)結(jié)合起來，難以調(diào)動(dòng)班組長(zhǎng)學(xué)習(xí)興趣，直接導(dǎo)致班組長(zhǎng)年年參加培訓(xùn)班，但素質(zhì)提升不明顯。
3.班組長(zhǎng)綜合素質(zhì)提升培訓(xùn)的幾點(diǎn)建議：
3.1營(yíng)造活躍的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓班組長(zhǎng)樂學(xué)。如何改變班組長(zhǎng)參加培訓(xùn)積極性不高的現(xiàn)狀，讓班組長(zhǎng)在課堂上都能夠積極主動(dòng)地參與學(xué)習(xí)呢？心理學(xué)研究表明：學(xué)員主體在教學(xué)活動(dòng)中的參與狀態(tài)和參與度是決定教學(xué)效果的重要因素――只有主動(dòng)地參與探索新知識(shí)的全過程，才能領(lǐng)悟知識(shí)的奧秘，感受學(xué)習(xí)的樂趣和成功的喜悅。所以，在班組長(zhǎng)培訓(xùn)教學(xué)中，教師要根據(jù)班組長(zhǎng)的特點(diǎn)，努力為班組長(zhǎng)提供自主參與學(xué)習(xí)的時(shí)間和空間，通過引導(dǎo)班組長(zhǎng)積極主動(dòng)地參與學(xué)習(xí)，還其學(xué)習(xí)主動(dòng)權(quán)，努力地調(diào)動(dòng)班組長(zhǎng)的學(xué)習(xí)熱情，使他們想學(xué)、會(huì)學(xué)。
班組長(zhǎng)培訓(xùn)包括班組現(xiàn)場(chǎng)管理，行為管理，規(guī)章制度執(zhí)行等內(nèi)容。培訓(xùn)內(nèi)容的多樣化決定了培訓(xùn)方法、培訓(xùn)形式的多樣化，為此我礦在培訓(xùn)中，根據(jù)辦學(xué)實(shí)際條件，采取靈活多樣的培訓(xùn)形式，盡可能采取案例分析法、研討發(fā)言法、實(shí)際操作法等現(xiàn)代培訓(xùn)方法，并充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段，開展電化教學(xué)、幻燈教學(xué)，播放一些比較典型的事故案例，組織學(xué)員圍繞案例分析事故發(fā)生的原因，從中找出教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，防止此類事故發(fā)生在工友身邊。教師從單一的“滿堂灌”式主講轉(zhuǎn)變?yōu)橐灾鞒秩?、教練員身份組織研討，相互交流，共享信息，使學(xué)員成為培訓(xùn)過程中的“主角”。改變那種“填鴨式”教學(xué)，使沉悶緊張的培訓(xùn)空氣一掃而空，這樣，使得班組長(zhǎng)培訓(xùn)受到學(xué)員們的熱烈歡迎，從而達(dá)到提高培訓(xùn)效果的目的。
3.2推行培訓(xùn)工資和學(xué)習(xí)獎(jiǎng)罰制度，調(diào)動(dòng)班組長(zhǎng)學(xué)習(xí)積極性。創(chuàng)新學(xué)習(xí)機(jī)制，肯定班組長(zhǎng)在學(xué)習(xí)中取得的成績(jī)，并給予獎(jiǎng)勵(lì)，推行安全培訓(xùn)結(jié)構(gòu)工資，調(diào)動(dòng)班組長(zhǎng)參加培訓(xùn)的積極性。我礦制定《新橋煤礦員工安全教育與培訓(xùn)制度》，規(guī)定參加班組長(zhǎng)訓(xùn)考試，獲得優(yōu)秀學(xué)員的，給予本人獎(jiǎng)勵(lì)300元；考試成績(jī)≥95分的，給予本人獎(jiǎng)勵(lì)100元； 85分≤成績(jī)＜95分的，給予本人獎(jiǎng)勵(lì)50元；對(duì)考試不及格的或無故不參加考試的罰款100元；補(bǔ)考仍然不及格的或無故不參加考試的罰款200元，責(zé)任單位給予調(diào)離工作崗位。同時(shí)在全礦推行學(xué)習(xí)結(jié)構(gòu)工資，班組長(zhǎng)培訓(xùn)按照出勤天數(shù)和考試成績(jī)計(jì)算學(xué)習(xí)工資，成績(jī)?cè)?5分及以上者為優(yōu)秀，每天80元學(xué)習(xí)工資；60-84分為合格，每天60元學(xué)習(xí)工資；低于60分為不合格，每天30元學(xué)習(xí)工資；不參加考試、出現(xiàn)違紀(jì)行為的不發(fā)學(xué)習(xí)工資。用學(xué)習(xí)工資和獎(jiǎng)罰兩條杠桿調(diào)動(dòng)班組長(zhǎng)學(xué)習(xí)的積極性，同時(shí)鼓勵(lì)在礦上獎(jiǎng)罰的同時(shí)，區(qū)隊(duì)開展再次獎(jiǎng)罰，層層調(diào)動(dòng)班組長(zhǎng)從“要我學(xué)”到“我要學(xué)”的轉(zhuǎn)變。最終實(shí)現(xiàn)“工作學(xué)習(xí)化，學(xué)習(xí)工作化，工學(xué)一體化”的目標(biāo)。
3.3做好培訓(xùn)需求調(diào)查分析，精心設(shè)計(jì)培訓(xùn)內(nèi)容。要切實(shí)提高培訓(xùn)效果，就要提前進(jìn)行調(diào)查和摸底，根據(jù)調(diào)查結(jié)果再采取針對(duì)性的培訓(xùn)，例如一些班組長(zhǎng)需要素質(zhì)和激勵(lì)方面的知識(shí)，有的需要技術(shù)方面的知識(shí)，有的需要管理方面的知識(shí)，因此要根據(jù)不同人員的需求因人而異、因材施教，開設(shè)多種培訓(xùn)課程，既解決班組長(zhǎng)最迫切的需求，又能起到一定的效果。在培訓(xùn)過程中幫助班組長(zhǎng)找短處，找短板，然后再幫助他們找到解決辦法和提升自己的方法，使班組長(zhǎng)在相互交流中取長(zhǎng)補(bǔ)短、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，促使個(gè)人綜合素質(zhì)的不斷提升。
在具體培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)上可以確定班組長(zhǎng)管理技巧、班組長(zhǎng)業(yè)務(wù)管理、創(chuàng)新思維與技術(shù)革新及班組長(zhǎng)自我定位等四個(gè)培訓(xùn)模塊。
班組長(zhǎng)管理技巧模塊主要在于培訓(xùn)班組長(zhǎng)如何交流與溝通，如何建立團(tuán)隊(duì)精神，如何正確決策;班組長(zhǎng)業(yè)務(wù)管理模塊由班組建設(shè)、班組長(zhǎng)日常管理實(shí)例分析及情景模擬、班組長(zhǎng)工作方法探索等內(nèi)容組成，主要通過教學(xué)以及交流討論的方式來提高班組長(zhǎng)業(yè)務(wù)管理能力;創(chuàng)新思維與技術(shù)革新模塊主要在于通過一些案例來激發(fā)班組長(zhǎng)創(chuàng)新思維以及培養(yǎng)班組長(zhǎng)技術(shù)革新的意識(shí)和主動(dòng)性;班組長(zhǎng)自我定位培訓(xùn)主要針對(duì)班組長(zhǎng)個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展中存在的問題，在培訓(xùn)中探索班組長(zhǎng)的價(jià)值觀、班組長(zhǎng)素質(zhì)要求、承受挫折和壓力能力，以期能提高班組長(zhǎng)的綜合素質(zhì)。
3.4提高教師自身的素質(zhì)。提高培訓(xùn)質(zhì)量的關(guān)鍵在教師，進(jìn)行培訓(xùn)管理的首要任務(wù)就是提高教師的素質(zhì)，包括教師自身的知識(shí)能力素質(zhì)和教學(xué)水平。班組長(zhǎng)培訓(xùn)的教師有的是來自生產(chǎn)一線成功的班組長(zhǎng)，他們有著豐富的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)和一定的理論知識(shí)，但是缺少教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，不懂教學(xué)藝術(shù)，嚴(yán)重影響教學(xué)效果，因此，要通過培訓(xùn)和自學(xué)不斷提高這些教師的教學(xué)水平。還有的老師，由于自身沒有當(dāng)過班組長(zhǎng)，沒有切身的體會(huì)，所以，要這些教師不斷豐富案例積累，傾聽一線班組長(zhǎng)的管理經(jīng)驗(yàn)，盡快使教學(xué)內(nèi)容貼近一線實(shí)際。
3.5做好培訓(xùn)后跟蹤問效，鞏固提高培訓(xùn)效果。提高班組長(zhǎng)隊(duì)伍的整體素質(zhì)，不僅要制定培訓(xùn)的戰(zhàn)略目標(biāo)和措施，而且要有培訓(xùn)之后的跟蹤問效和反饋機(jī)制，做到培訓(xùn)后監(jiān)督、反饋和評(píng)估，不斷提高班組長(zhǎng)培訓(xùn)效果。
結(jié)語
加強(qiáng)班組長(zhǎng)培訓(xùn)，提高班組長(zhǎng)素質(zhì)，是企業(yè)面向未來、著眼長(zhǎng)遠(yuǎn)的戰(zhàn)略舉措。新橋煤礦班組長(zhǎng)培訓(xùn)在落實(shí)關(guān)于加強(qiáng)煤礦班組培訓(xùn)指導(dǎo)意見，提升班組長(zhǎng)隊(duì)伍素質(zhì)上做了一些有益的探索和實(shí)踐，今后我們將不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，把班組長(zhǎng)培訓(xùn)工作做得更好。
參考文獻(xiàn)：
關(guān)鍵詞：班組長(zhǎng)；素質(zhì)分析；培訓(xùn)對(duì)策
中圖分類號(hào)：F241文獻(xiàn)標(biāo)志碼：A文章編號(hào)：1673-291X（2011）09-0127-02
一、班組長(zhǎng)在安全生產(chǎn)中的地位
班組是煤礦安全生產(chǎn)的最基層組織，擔(dān)負(fù)著企業(yè)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中最繁重的指標(biāo)和任務(wù)，是安全基礎(chǔ)管理的重要組成部分。煤礦生產(chǎn)一線班組長(zhǎng)是兵頭將尾和安全生產(chǎn)的骨干，處在安全生產(chǎn)的前沿，既要指揮協(xié)調(diào)，又要親歷風(fēng)險(xiǎn)，是安全生產(chǎn)的中流砥柱，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)負(fù)有不可替代的作用。班組雖然結(jié)構(gòu)小，但它具有基礎(chǔ)性和群眾性，是企業(yè)管理的最終落腳點(diǎn)。班組長(zhǎng)所處在煤礦安全生產(chǎn)的重要崗位上，具有一定的號(hào)召力和影響力，他們的一言一行、一舉一動(dòng)都將會(huì)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)工作起著舉足輕重的作用。有一個(gè)好班組長(zhǎng)就會(huì)帶出一個(gè)好班組，班組安全基礎(chǔ)牢固則企業(yè)安全生產(chǎn)就會(huì)穩(wěn)步發(fā)展。搞好安全生產(chǎn)，要重視和加強(qiáng)班組長(zhǎng)隊(duì)伍建設(shè)，提高綜合素質(zhì)，努力建立一支責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)素質(zhì)過硬、工作作風(fēng)正派的班組長(zhǎng)隊(duì)伍。
二、班組長(zhǎng)隊(duì)伍素質(zhì)分析
1.班組長(zhǎng)素質(zhì)的優(yōu)勢(shì)。據(jù)隨機(jī)調(diào)查結(jié)果，班組長(zhǎng)隊(duì)伍的年齡結(jié)構(gòu)，35周歲以下占45%，越來越多的年輕人走上了班管理崗位。班組長(zhǎng)隊(duì)伍中，大多是靠自己平時(shí)摸索，積累經(jīng)驗(yàn)來了解、感悟班組安全管理。隨著班組的組織方式和管理方式不斷進(jìn)步，特別是在員工信息來源廣、自我意識(shí)強(qiáng)、思想活躍，學(xué)習(xí)能力、理解能力不斷提高的情況下，班組長(zhǎng)與員工的關(guān)系不再是單純和實(shí)施命令，帶頭實(shí)干，應(yīng)逐步向教練、服務(wù)、推動(dòng)和組織等角色轉(zhuǎn)變。班組長(zhǎng)隊(duì)伍整體素質(zhì)是好的，一是具有很強(qiáng)的責(zé)任心與敬業(yè)精神。盡管他們也有牢騷，感到工作頭緒多、難度大、待遇低，但對(duì)生產(chǎn)施工和安全工作，對(duì)上級(jí)指派的各項(xiàng)任務(wù)都能堅(jiān)決執(zhí)行，盡職盡責(zé)，帶領(lǐng)班組去完成。二是具有較強(qiáng)的團(tuán)結(jié)合作意識(shí)。雖然“一無級(jí)別，二無權(quán)力”，但能夠團(tuán)結(jié)員工，在工作上、生活上幫助關(guān)心員工。三是具有較過硬的技術(shù)技能。班組長(zhǎng)的技術(shù)素質(zhì)比較好，能力強(qiáng)；有的工作時(shí)間長(zhǎng)，經(jīng)驗(yàn)豐富，生產(chǎn)遇上難題時(shí)點(diǎn)子多、辦法多?！柏?zé)任心與敬業(yè)精神、團(tuán)結(jié)與協(xié)調(diào)能力、技術(shù)技能”等三項(xiàng)能力素質(zhì)十分突出，得到了90%被調(diào)查人的認(rèn)可。
2.班組長(zhǎng)素質(zhì)的劣勢(shì)。根據(jù)木桶原理，決定隊(duì)伍整體素質(zhì)高低與好壞的是那些“短板”，查找素質(zhì)建設(shè)的“短板”，有利于針對(duì)性的培訓(xùn)提高。一是缺乏班組管理的能力和方法。調(diào)研結(jié)果表明，有些班組長(zhǎng)工作方法簡(jiǎn)單粗暴，處理問題不靈活，影響組員的情緒和積極性；工作缺少計(jì)劃性，處于盲目和被動(dòng)狀態(tài)；有的屬于勞模型的班組長(zhǎng)，在動(dòng)員、組織和調(diào)配組員共同完成任務(wù)上缺少方法。這類班組長(zhǎng)占28%。二是缺乏表達(dá)和溝通能力。完成任務(wù)行，開會(huì)講話、寫總結(jié)，缺乏要領(lǐng)和方法，感到表達(dá)和溝通較難，此類班組長(zhǎng)占26%。三是缺乏思想工作的耐心和方法。班組長(zhǎng)沒有意識(shí)到做思想工作是自己應(yīng)盡的職責(zé)，缺乏這方面的方法和技巧，不善于細(xì)致了解組員的情緒和心理狀態(tài)，不善于發(fā)現(xiàn)和化解矛盾，此類班組長(zhǎng)占21%。四是缺乏競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)和學(xué)習(xí)能力，生產(chǎn)及在建礦井班組長(zhǎng)學(xué)歷和技術(shù)技能等級(jí)偏低，初中及以下68.8%，中級(jí)工和高級(jí)工占70%，技師和高級(jí)技師僅為18%。許多班組長(zhǎng)認(rèn)為，自己完成好任務(wù)、執(zhí)行好上級(jí)決定就行，培訓(xùn)學(xué)習(xí)靠的是上級(jí)組織和安排，38%班組長(zhǎng)認(rèn)為沒必要競(jìng)爭(zhēng)、考技師和評(píng)職稱。這些因素成為順利完成安全生產(chǎn)任務(wù)的阻礙性因素，也不利于班組長(zhǎng)隊(duì)伍的穩(wěn)定。
三、創(chuàng)新班組長(zhǎng)培訓(xùn)管理
強(qiáng)化培訓(xùn)是提高班組長(zhǎng)素質(zhì)的一個(gè)重要途徑。班組長(zhǎng)培訓(xùn)是企業(yè)的一項(xiàng)重要工作，應(yīng)結(jié)合實(shí)際，因地制宜，形成統(tǒng)一的班組長(zhǎng)培訓(xùn)管理模式。
1.班組長(zhǎng)培訓(xùn)定位。班組是煤礦組織結(jié)構(gòu)的基石，除生產(chǎn)和輔助班組之外，還有職能和后勤服務(wù)班組。班組長(zhǎng)作為領(lǐng)頭雁，要具備良好的專業(yè)技能和安全管理常識(shí)，具備良好的職業(yè)道德和心理素質(zhì)。為此要突出安全與生產(chǎn)技能、安全管理和職業(yè)化塑造的培訓(xùn)。一是要具有專業(yè)素質(zhì)。熟練把握本專業(yè)生產(chǎn)的基本操作技能；精通安全規(guī)程、操作要領(lǐng)；熟悉設(shè)備和工具的性能、構(gòu)造、維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)，能夠果斷處理和排除緊急情況和故障；善于學(xué)習(xí)和把握新設(shè)備、新技術(shù)、新工藝、善于組織革新創(chuàng)造。二是具有安全管理素質(zhì)。能夠把握班組安全生產(chǎn)計(jì)劃、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化管理、勞動(dòng)組織等基礎(chǔ)工作基本知識(shí)和技巧，確保生產(chǎn)運(yùn)行。三是具有職業(yè)道德素質(zhì)。敬業(yè)愛崗，嚴(yán)于律己；以身作則，勇挑重?fù)?dān)；平等待人，辦事公道；實(shí)事求是，誠實(shí)質(zhì)樸；顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作；四是具有良好的心理素質(zhì)。心理要健康，在生產(chǎn)和治理中注重協(xié)調(diào)人和人的關(guān)系。
2.班組長(zhǎng)培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)。班組長(zhǎng)從員工崗位提升到初級(jí)管理崗位，除了在安全生產(chǎn)實(shí)踐中摸索的工作方法之外，必須進(jìn)行針對(duì)性、實(shí)用性、及時(shí)性的培訓(xùn)內(nèi)容的開發(fā)，確定班組管理技巧、專業(yè)管理及自我定位等方面的培訓(xùn)內(nèi)容。一是開展班組管理方法培訓(xùn)，增加拓展訓(xùn)練、軍訓(xùn)等科目，使班組長(zhǎng)樹立團(tuán)隊(duì)理念、搞好交流與溝通；二是班組長(zhǎng)工作藝術(shù)培訓(xùn)，通過日常管理實(shí)例分析及情景模擬和互動(dòng)交流等方式，提升班組長(zhǎng)管理能力；三是班組長(zhǎng)安全法規(guī)教育，安全生產(chǎn)是煤礦的永恒主題。通過對(duì)煤炭行業(yè)典型事故案例和本企業(yè)事故分析，分析教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，樹立安全文化理念，提高抓好安全的主動(dòng)性；四是班組長(zhǎng)自我定位培訓(xùn)，針對(duì)班組長(zhǎng)個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展中存在的問題，探索班組長(zhǎng)自我定位和基本素質(zhì)要求，提高對(duì)挫折和壓力的承受能力，提高班組長(zhǎng)的綜合素質(zhì)。
3.采用靈活多樣培訓(xùn)方式方法。班組長(zhǎng)培訓(xùn)采取何種培訓(xùn)方法和手段，必須充分考慮培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)學(xué)員的特點(diǎn)，只有適應(yīng)培訓(xùn)內(nèi)容和學(xué)員的要求，才能提高培訓(xùn)的質(zhì)量和效果。一方面，培訓(xùn)要考慮到班組長(zhǎng)培訓(xùn)時(shí)間僅為半個(gè)月，有效利用時(shí)間，增加針對(duì)性、實(shí)用性，便于操作的培訓(xùn)內(nèi)容。另一方面，又要充分考慮到成人學(xué)習(xí)的特點(diǎn)和文化基礎(chǔ)較低的實(shí)際。因此，在培訓(xùn)中要盡可能采取案例分析法、角色扮演法、研討發(fā)言法、實(shí)際操作法等現(xiàn)代培訓(xùn)方法，并充分利用現(xiàn)代信息技術(shù)手段。在具體實(shí)踐中，一是采用電子課件授課，以案例分析為主，并將企業(yè)先進(jìn)班組治理經(jīng)驗(yàn)與典型事跡編入培訓(xùn)補(bǔ)充教材。二是變滿堂灌為組織研討，相互交流，使學(xué)員成為培訓(xùn)過程中的主角。煤礦事故90%以上是人為事故，把事故案例詳情列表進(jìn)行分析，讓學(xué)員知道80%的事故是由于現(xiàn)場(chǎng)管理不善和班組長(zhǎng)協(xié)調(diào)組織不力所導(dǎo)致的，班組長(zhǎng)的直接或間接原因釀成了事故，讓班組長(zhǎng)理解現(xiàn)場(chǎng)管理和班組長(zhǎng)素質(zhì)的重要性。三是學(xué)習(xí)優(yōu)秀班組管理經(jīng)驗(yàn)，使培訓(xùn)成為看得見、摸得著、具有實(shí)際指導(dǎo)意義的活動(dòng)。國(guó)投新集能源股份有限公司創(chuàng)新班組長(zhǎng)培訓(xùn)管理，根據(jù)國(guó)家安全監(jiān)管總局、國(guó)家煤礦安監(jiān)局《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)煤礦班組長(zhǎng)安全培訓(xùn)工作的通知》精神，針對(duì)煤礦生產(chǎn)的特殊性、復(fù)雜性和班組長(zhǎng)隊(duì)伍素質(zhì)的參差不齊的實(shí)際，公司安監(jiān)局負(fù)責(zé)班組長(zhǎng)專項(xiàng)培訓(xùn)，2010年四季度對(duì)825余名班組長(zhǎng)進(jìn)行了輪訓(xùn)。學(xué)員統(tǒng)一著軍訓(xùn)服，實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理。培訓(xùn)結(jié)業(yè)，由安監(jiān)局組織考核，公司統(tǒng)一頒發(fā)《班組長(zhǎng)安全培訓(xùn)資格證》，無證不得上崗。
四、探索培養(yǎng)模式，構(gòu)建后備干部成長(zhǎng)平臺(tái)
一、班組長(zhǎng)培訓(xùn)內(nèi)容的定位
班組是企業(yè)內(nèi)部根據(jù)勞動(dòng)分工和協(xié)作以及管理的需要，把工作過程中直接協(xié)作或相同職能人員組織在一起從事生產(chǎn)活動(dòng)的基本單位。班組是企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的基石，雖然企業(yè)的種類繁多，大小不等，組織的層次和管理部門有多少不同，但班組大致分為生產(chǎn)班組、輔助班組、職能班組、服務(wù)班組四種。它具有“小”而“全”，“細(xì)”而“實(shí)”的特點(diǎn)?，F(xiàn)代工業(yè)企業(yè)中班組的設(shè)置一般遵循運(yùn)作高效、職責(zé)分明、分工合理和協(xié)作緊密的原則。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和進(jìn)步，班組成員的學(xué)歷層次越來越高，班組長(zhǎng)正由技能型向智能型轉(zhuǎn)化。班組長(zhǎng)的培訓(xùn)的內(nèi)容地位與作用主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：
（一）職業(yè)道德素質(zhì)
班組長(zhǎng)必須敬業(yè)愛崗，嚴(yán)以律己；要以身作則，勇挑重?fù)?dān)；要平等待人，辦事公道；要實(shí)事求是，誠實(shí)質(zhì)樸；更要顧全大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。在培訓(xùn)內(nèi)容上，必須要設(shè)計(jì)出加強(qiáng)班組長(zhǎng)職業(yè)道德素質(zhì)的課程和內(nèi)容。
（二）文化技術(shù)素質(zhì)
班組長(zhǎng)應(yīng)熟練掌握本工種、本崗位生產(chǎn)的基本操作技能；精通本崗位、本工段、本車間產(chǎn)品的技術(shù)指標(biāo)、工藝規(guī)程、操作要領(lǐng)；熟悉本班組生產(chǎn)設(shè)備和工具的性能、構(gòu)造、維護(hù)保養(yǎng)知識(shí)，并能排除較復(fù)雜的故障；對(duì)生產(chǎn)中出現(xiàn)的緊急情況和技術(shù)質(zhì)量問題，有正確果斷的組織處理能力；善于學(xué)習(xí)和掌握新設(shè)備、新技術(shù)、新工藝、善于組織革新創(chuàng)造，是生產(chǎn)技術(shù)上的多面手。這個(gè)方面也是班組長(zhǎng)培訓(xùn)的重點(diǎn)和核心所在。
（三）管理素質(zhì)
班組長(zhǎng)應(yīng)具備管理意識(shí)和管理能力。要掌握班組計(jì)劃管理、生產(chǎn)管理、質(zhì)量管理、安全管理、技術(shù)管理、設(shè)備管理、勞動(dòng)管理等班組基礎(chǔ)工作的基本知識(shí)和技巧，確保生產(chǎn)運(yùn)行。班組長(zhǎng)由于是最基層的管理人員，除了要擁有一定的專業(yè)技術(shù)能力之外也要具備一定的管理能力。
（四）心理素質(zhì)
班組長(zhǎng)要懂一些心理學(xué)的知識(shí)，在生產(chǎn)和管理中注意協(xié)調(diào)人和人的關(guān)系，依據(jù)心理學(xué)原理，運(yùn)用心理學(xué)的研究成果，實(shí)行人性化管理，在生產(chǎn)中通過調(diào)動(dòng)人的積極性來共同實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)。
二、提高班組長(zhǎng)培訓(xùn)效果的對(duì)策分析
（一）做好班組長(zhǎng)培訓(xùn)的需求調(diào)查分析，科學(xué)確定班組長(zhǎng)培訓(xùn)重點(diǎn)
現(xiàn)代培訓(xùn)的一個(gè)突出的特點(diǎn)就是要有明確的目的性。即通過培訓(xùn)來實(shí)現(xiàn)與企業(yè)發(fā)展相適應(yīng)的觀念和態(tài)度的轉(zhuǎn)變，增強(qiáng)文化素質(zhì)，提高技術(shù)技能、開發(fā)智力和潛能等方面的目標(biāo)。因此，班組長(zhǎng)培訓(xùn)不僅要符合公司的統(tǒng)一要求，還必須結(jié)合企業(yè)實(shí)際需要來進(jìn)行，只有這樣才能做到有的放矢。為此，有必要在認(rèn)真組織研究公司的統(tǒng)編培訓(xùn)大綱的基礎(chǔ)上，對(duì)企業(yè)班組長(zhǎng)培訓(xùn)實(shí)際需求進(jìn)行詳細(xì)的需求調(diào)查。一是根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和規(guī)劃，特別是企業(yè)人力資源開發(fā)和人才隊(duì)伍建設(shè)規(guī)劃的要求，了解企業(yè)對(duì)操作人員的素質(zhì)和能力要求。二是了解企業(yè)生產(chǎn)班組長(zhǎng)基本素質(zhì)和能力現(xiàn)狀以及按照公司要求存在的問題和差距。三是了解企業(yè)生產(chǎn)班組長(zhǎng)對(duì)未來職業(yè)發(fā)展的期望和目標(biāo)。在這些需求調(diào)查基礎(chǔ)上，按照企業(yè)發(fā)展和個(gè)人職業(yè)發(fā)展目標(biāo)相結(jié)合的原則，進(jìn)行培訓(xùn)需求整合，確定符合企業(yè)實(shí)際的培訓(xùn)內(nèi)容和方案。
在對(duì)班組長(zhǎng)培訓(xùn)做需求調(diào)查分析時(shí)一定要從班組長(zhǎng)實(shí)際需求以及企業(yè)人力資源發(fā)展規(guī)劃出發(fā)，切實(shí)能夠把班組長(zhǎng)的最新現(xiàn)實(shí)需要同企業(yè)短期或長(zhǎng)期的發(fā)展規(guī)劃結(jié)合起來，并根據(jù)這些調(diào)查資料來制定企業(yè)班組長(zhǎng)培訓(xùn)計(jì)劃。由于班組長(zhǎng)的特殊性，要求他們具備雙重技能，既要掌握本工種技能，又要掌握班組管理技能所以對(duì)他們的崗位技能要求是比較復(fù)雜的，強(qiáng)調(diào)做好結(jié)訓(xùn)需求分析，就是要以班組長(zhǎng)崗位技能要求為基準(zhǔn)，通過對(duì)班組長(zhǎng)進(jìn)行崗位分析、能力評(píng)審、績(jī)效考核和學(xué)習(xí)期望的了解，找出班組長(zhǎng)能力上存在的差距，按照“缺什么、補(bǔ)什么”和實(shí)際的原則確定結(jié)訓(xùn)需求，制定班組長(zhǎng)結(jié)訓(xùn)的目標(biāo)，通過有針對(duì)性培訓(xùn)來彌補(bǔ)能力差距。
（二）精心設(shè)計(jì)班組長(zhǎng)培訓(xùn)課程內(nèi)容
培訓(xùn)標(biāo)明確了，培訓(xùn)內(nèi)容的確定就成了結(jié)訓(xùn)效果好壞的關(guān)鍵，班組長(zhǎng)如何管人理事及班組長(zhǎng)“愿管、會(huì)管”的培訓(xùn)是沒有現(xiàn)成教材的。為此，需要組織了精通教育教學(xué)規(guī)律的高級(jí)講師。培訓(xùn)部門領(lǐng)導(dǎo)和車間領(lǐng)導(dǎo)組成課題開發(fā)小組，使業(yè)務(wù)專家與教育行家有機(jī)結(jié)合，優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，進(jìn)行“針對(duì)性強(qiáng)、實(shí)用性強(qiáng)”的培訓(xùn)內(nèi)容的開發(fā)，在具體培訓(xùn)內(nèi)容的設(shè)計(jì)上可以確定班組長(zhǎng)管理技巧、班組長(zhǎng)業(yè)務(wù)管理創(chuàng)新思維與技術(shù)革新及班組長(zhǎng)自我定位等四個(gè)培訓(xùn)模塊班組長(zhǎng)管理技巧模塊主要在于培訓(xùn)班組長(zhǎng)如何交流與溝通；如何建立團(tuán)隊(duì)精神；如何正確決策的方法與步驟；班組長(zhǎng)工作藝術(shù)，目的在于培訓(xùn)班組張管人理事的技能；班組長(zhǎng)業(yè)務(wù)管理模塊由班組建設(shè)、班組長(zhǎng)日常管理實(shí)例分析及情景模擬、班組長(zhǎng)工作方法探索等內(nèi)容組成，主要通過教學(xué)以及實(shí)地視察和交流討論的方式來提高班組長(zhǎng)業(yè)務(wù)管理能力；創(chuàng)新思維與技術(shù)革新模塊主要在于通過一些案例來激發(fā)班組長(zhǎng)創(chuàng)新思維以及培養(yǎng)班組長(zhǎng)技術(shù)革新的意識(shí)和主動(dòng)性；班組長(zhǎng)自我定位培訓(xùn)主要針對(duì)班組長(zhǎng)個(gè)人職業(yè)生涯發(fā)展中存在的問題，在培訓(xùn)中對(duì)班組長(zhǎng)的價(jià)值觀探索，班組長(zhǎng)自我定位和素質(zhì)要求承受挫折和壓力能力的培養(yǎng)，以期能提高班組長(zhǎng)的綜合素質(zhì)。
（三）采用靈活多樣培訓(xùn)方法和手段
班組建設(shè)的重要性在企業(yè)的發(fā)展中是不容小覷的，因此，我們要特別看重班組的建設(shè)過程。班組的建設(shè)主要包括以下兩個(gè)方面：
1.組織建設(shè)。
雖然班組是企業(yè)中最小的組織，但是它的組織結(jié)構(gòu)還是一應(yīng)俱全的。第一，班組的成員設(shè)置。包括管理能力強(qiáng)且技術(shù)水平高的班組長(zhǎng)，主要從事過程抽檢和巡檢工作的質(zhì)量檢驗(yàn)員，監(jiān)管產(chǎn)品不良率、返工率及報(bào)廢率的核算統(tǒng)計(jì)員，熟知設(shè)備的設(shè)備管理員，掌握收發(fā)材料的材料管理員，負(fù)責(zé)員工生活和紀(jì)律的生活衛(wèi)生員。第二，生產(chǎn)的六大要素。包括人員、設(shè)備、材料、方法、環(huán)境和信息。
2.制度建設(shè)
無論組織的大小都需要相應(yīng)的制度來制約。班組需要建立的制度有：晨間會(huì)議制度、交接班管理制度、安全生產(chǎn)制度、月初計(jì)劃中控制末總結(jié)制度、經(jīng)濟(jì)責(zé)任制度等。
二、班組長(zhǎng)的作用和使命
車間班組長(zhǎng)處于“兵頭將尾”的位置，是聯(lián)系企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者與員工的橋梁和紐帶。他的作用顯得至關(guān)重要。
1.生產(chǎn)決策的執(zhí)行人。企業(yè)生產(chǎn)決策關(guān)鍵的實(shí)施者是班組長(zhǎng)，他是企業(yè)利益的最終實(shí)現(xiàn)者。班組長(zhǎng)要做到毫無折扣地執(zhí)行生產(chǎn)決策，認(rèn)真落實(shí)企業(yè)決策人設(shè)定的生產(chǎn)目標(biāo)以及采取的措施方案。
2.領(lǐng)導(dǎo)員工的聯(lián)系人。班組長(zhǎng)不只起到傳達(dá)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者決策的作用，也是員工的代表，把員工的建議、想法、需求及時(shí)反饋到企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理者那里。
3.科學(xué)生產(chǎn)的組織人。班組長(zhǎng)不僅是車間生產(chǎn)的勞動(dòng)者，也是生產(chǎn)一線的直接組織者。他時(shí)刻加強(qiáng)技術(shù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和生產(chǎn)操作技能的提高，把自己培養(yǎng)成為一個(gè)全能的人才，憑借自己全方位的素質(zhì)和先進(jìn)的科學(xué)的管理技能組織班組生產(chǎn)。
車間班組長(zhǎng)在生產(chǎn)中的使命就是要組織和領(lǐng)導(dǎo)全班組員工充分地發(fā)揮全班組員工的生產(chǎn)積極性、技術(shù)創(chuàng)造性和主觀能動(dòng)性，全面地了解和利用全方位信息，使班組生產(chǎn)安全地、有效地、均衡地進(jìn)行，更好地完成上級(jí)制定的生產(chǎn)計(jì)劃指標(biāo)。詳細(xì)地說，有四方面：
1.做到安全生產(chǎn)?！鞍踩谝弧笔敲總€(gè)企業(yè)都必須遵守的基本準(zhǔn)則。對(duì)于機(jī)械設(shè)備的安全性能班組長(zhǎng)需要主動(dòng)聯(lián)系有關(guān)技術(shù)人員一起認(rèn)真改進(jìn)，并且監(jiān)督員工按照相關(guān)操作規(guī)程工作，因?yàn)椋瑔T工的違規(guī)操作往往是造成生產(chǎn)事故的主要原因。
2.保證產(chǎn)品質(zhì)量。市場(chǎng)的大小、企業(yè)的存亡都是取決于產(chǎn)品質(zhì)量的好壞。車間班組長(zhǎng)要領(lǐng)導(dǎo)員工依據(jù)標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，保證產(chǎn)品的質(zhì)量，用高質(zhì)量的產(chǎn)品來搶占市場(chǎng)。
3.提高生產(chǎn)效率。只有生產(chǎn)效率提高了，在一定的條件和時(shí)間下創(chuàng)造的利益才會(huì)增加。班組長(zhǎng)要積極地挖掘員工的生產(chǎn)潛力，不斷地提高員工的創(chuàng)新能力，來進(jìn)一步改良設(shè)備操作技術(shù)和生產(chǎn)管理流程，為生產(chǎn)質(zhì)量更好地產(chǎn)品打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
4.降低生產(chǎn)成本。企業(yè)產(chǎn)品價(jià)格的多少，能夠體現(xiàn)其競(jìng)爭(zhēng)力的大小。物美價(jià)廉的產(chǎn)品才是最受歡迎的產(chǎn)品。因此，我們企業(yè)想要提高競(jìng)爭(zhēng)力和生命力，保障員工的報(bào)酬和福利等，就得在控制成本上下功夫。在這方面，班組長(zhǎng)要首先確立節(jié)約成本的意識(shí)，領(lǐng)導(dǎo)員工在節(jié)約能源消耗、降低材料使用、節(jié)約人力成本上集思廣益，爭(zhēng)取降低生產(chǎn)成本，用最少的支出取得到最大的收獲。
三、班組長(zhǎng)設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)
班組長(zhǎng)作為班組的“掌門人”，擔(dān)任這個(gè)職位需要符合其設(shè)置的標(biāo)準(zhǔn)，這樣才能幫助企業(yè)躋身于競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)之中。主要的設(shè)置標(biāo)準(zhǔn)有以下幾點(diǎn)。
1、思想進(jìn)步，積極向上。班組長(zhǎng)是與員工接觸最密切的領(lǐng)導(dǎo)，是對(duì)員工影響最大的管理者，他的思想道德倍受關(guān)注。因此，想要?jiǎng)偃伟嘟M長(zhǎng)這個(gè)職位就需要時(shí)刻加強(qiáng)自己的政治修養(yǎng)，為班組成員起到良好的帶頭作用，使得班組內(nèi)部的政治氛圍不斷地積極向上。
2、勤于學(xué)習(xí)，技能精湛。隨著科技的不斷發(fā)展，設(shè)備的不斷更新，勤于學(xué)習(xí)、技能精湛是班組長(zhǎng)必備的條件。想要成為班組長(zhǎng)就需要緊跟著先進(jìn)技術(shù)的腳步，不斷地提高自己的設(shè)備操作水平和技能掌握水平。這樣才能成為班組成員的主心骨。
3、堅(jiān)持原則，以理服人。想要保證班組工作的正常進(jìn)行，按制度辦事是前提。作為班組長(zhǎng)要公私分明、有賞有罰。這樣才能對(duì)員工樹立威信，以理服人。
4、善于溝通，以情感人。班組長(zhǎng)要及時(shí)的與班組員工溝通，化解不必要的麻煩，并且在日常生活中關(guān)心組員，與大家成為真正的一家人。
5、推崇民主，平等待人。班組作為一個(gè)集體，每個(gè)人都有自己的觀點(diǎn)和想法，身為班組長(zhǎng)不可以“一手遮天”。在班組內(nèi)提倡民主，傾聽來自組員的不同想法，平等的看待每一個(gè)人，使班組內(nèi)人員和平共處。
四、如何做好班組長(zhǎng)
班組長(zhǎng)作為基層管理人員，地位特殊、作用重要、責(zé)任重大。因此要無時(shí)無刻地要求自己做得更好。
1、明確自己的權(quán)利與義務(wù)。班組長(zhǎng)承上啟下的作用，使得其必須要搞清楚自己的角色，從而更充分的行使自己的權(quán)利、履行自己的義務(wù)。在工作中兢兢業(yè)業(yè)的下達(dá)決策者的立場(chǎng)及策略，對(duì)員工依照制度管理，并且代表員工向上級(jí)及時(shí)的反應(yīng)基層的情況。這樣，通過班組長(zhǎng)的連接，企業(yè)才會(huì)生龍活虎的發(fā)展下去。
2、明確領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己的要求。班組長(zhǎng)著實(shí)作為下級(jí)員工，要能機(jī)靈的領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)的各項(xiàng)指示、了解領(lǐng)導(dǎo)的做事風(fēng)格與習(xí)慣。采用正確的方法與領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的溝通，使領(lǐng)導(dǎo)更全面的了解自己的才能。這樣，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)作出正確的決策，引導(dǎo)班組任務(wù)的圓滿完成有很大的好處。
3、明確下屬對(duì)自己的期望。做為一個(gè)小領(lǐng)導(dǎo)，還是要注意自己管轄范圍內(nèi)員工對(duì)自己的期望，盡自己所能做一名好領(lǐng)導(dǎo)。最基本的要做到辦事公道、體恤民情、思路清晰、指揮有序、嚴(yán)格管理、不吝賜教、賞罰分明。達(dá)到下屬的期望值，得到尊重，使班組內(nèi)工作越來越好進(jìn)行。
五、班組長(zhǎng)的管理、考核、培訓(xùn)
班組長(zhǎng)的地位和作用在企業(yè)中是極其重要的，對(duì)班組長(zhǎng)的管理、考核、培訓(xùn)便成為了企業(yè)中不可或缺的工作。
1、對(duì)班組長(zhǎng)的管理。
班組長(zhǎng)是企業(yè)的后備力量，需要企業(yè)規(guī)范的管理。首先要制定合理的管理制度，使得管理的時(shí)候有所依據(jù)。制度要具體地說明擔(dān)任班組長(zhǎng)的設(shè)置條件、需要具備的素質(zhì)、待遇的高低、獎(jiǎng)罰的原則、自身的權(quán)利和義務(wù)等有關(guān)方面；其次要加強(qiáng)各方面的監(jiān)督。班組長(zhǎng)要在上級(jí)干部和管轄員工的監(jiān)督下積極地做好自己的工作。企業(yè)可以設(shè)置舉報(bào)箱和表揚(yáng)箱來勉勵(lì)班組長(zhǎng)。最后要增加班組長(zhǎng)的緊迫性。有工作能力的、業(yè)績(jī)好的班組長(zhǎng)可以繼續(xù)擔(dān)任。同時(shí)，不阻止其他優(yōu)秀員工公平的競(jìng)爭(zhēng)這個(gè)崗位。
2、對(duì)班組長(zhǎng)的考核。
針對(duì)班組長(zhǎng)的考核，首先要建立考核檔案，使考核有條理進(jìn)行；其次要制定完善的考核制度，使考核有明確的依據(jù)；最后要定期進(jìn)行考核，并做好總結(jié)工作，這樣的考核結(jié)果才能真正作為提拔、獎(jiǎng)勵(lì)的依據(jù)。
