時(shí)間：2023-03-15 15:02:48
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核心競(jìng)爭(zhēng)力理論回答的是決定企業(yè)生存和發(fā)展最根本要素的問(wèn)題，即企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉是什么的問(wèn)題。從整個(gè)企業(yè)資源的角度，可以將核心競(jìng)爭(zhēng)力定義為“經(jīng)由集體學(xué)習(xí)而積累起來(lái)的，有助于幫助企業(yè)為客戶(hù)帶來(lái)價(jià)值的能力和技術(shù)的總和”(Hamel和Prahalad，1990，1994)。核心競(jìng)爭(zhēng)力是屬于組織共有的學(xué)識(shí)，而不屬于個(gè)人或業(yè)務(wù)單元專(zhuān)有的；核心競(jìng)爭(zhēng)力是技術(shù)、技能協(xié)調(diào)和整合的結(jié)果，這種整合即需要管理的介入，通過(guò)有計(jì)劃的市場(chǎng)調(diào)研、技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)過(guò)程的控制、有效營(yíng)銷(xiāo)體系和方法，確保向市場(chǎng)提供有競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品；突出了核心競(jìng)爭(zhēng)力構(gòu)成要素的技術(shù)性。
保險(xiǎn)企業(yè)有著與一般企業(yè)不同的特征。由于保險(xiǎn)商品無(wú)法申請(qǐng)專(zhuān)利，同時(shí)監(jiān)管機(jī)關(guān)要求保險(xiǎn)產(chǎn)品的相關(guān)信息要公開(kāi)和透明，因此，競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的模仿非常便利，從而，在保險(xiǎn)業(yè)以新產(chǎn)品為手段構(gòu)建核心競(jìng)爭(zhēng)力是不可靠的。因此，保險(xiǎn)產(chǎn)品與服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)更多地體現(xiàn)為“品牌”的競(jìng)爭(zhēng)。具體而言，保險(xiǎn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)表現(xiàn)在以下五個(gè)方面：強(qiáng)大的晶牌塑造能力；適應(yīng)市場(chǎng)細(xì)分的、定價(jià)定位合適的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)能力；完備的市場(chǎng)拓展體系與能力；靈活的市場(chǎng)反映和風(fēng)險(xiǎn)防范、控制、處理能力；強(qiáng)大的資金運(yùn)用和增值能力。保險(xiǎn)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力是指保險(xiǎn)公司具有明顯競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、擴(kuò)展應(yīng)用潛力和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手難以模仿的整合各種資源的能力。
也有一些文獻(xiàn)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)內(nèi)某些部門(mén)的核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行界定和描述，例如，把人壽保險(xiǎn)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力定義為“壽險(xiǎn)公司長(zhǎng)期形成的，建立在先進(jìn)的經(jīng)營(yíng)要素基礎(chǔ)上的相互融通、相互依存、相互促進(jìn)、整體運(yùn)作的能力”；把非壽險(xiǎn)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力分為創(chuàng)新能力、承保能力和償付能力；把保險(xiǎn)經(jīng)紀(jì)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力界定為“適應(yīng)市場(chǎng)細(xì)分的戰(zhàn)略定位、強(qiáng)大的技術(shù)運(yùn)作能力、完備的市場(chǎng)拓展體系、內(nèi)部機(jī)制的適應(yīng)能力、特色的客戶(hù)服務(wù)體系和資金運(yùn)用增值能力”。
二、保險(xiǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)源
認(rèn)識(shí)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的來(lái)源，對(duì)于幫助企業(yè)培養(yǎng)和增強(qiáng)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力無(wú)疑有著巨大的價(jià)值。西方學(xué)者的研究認(rèn)為，就一般企業(yè)而言，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力主要來(lái)源于：(1)學(xué)習(xí)能力與戰(zhàn)略的靈活性；(2)技術(shù)管理能力；(3)人力資源管理能力。
學(xué)習(xí)型企業(yè)能夠快速地獲取、創(chuàng)造和轉(zhuǎn)移知識(shí)，并能針對(duì)新形勢(shì)和新知識(shí)迅速調(diào)整自己的行為和戰(zhàn)略。學(xué)習(xí)型企業(yè)不是一夜之間就創(chuàng)造出來(lái)的，它需要在企業(yè)內(nèi)形成鼓勵(lì)學(xué)習(xí)的環(huán)境，并消除一切影響思想交流的障礙。從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看，學(xué)習(xí)能力與戰(zhàn)略靈活性作為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力，最終體現(xiàn)為企業(yè)能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快地學(xué)習(xí)、更迅速地通過(guò)學(xué)習(xí)調(diào)整自己。
技術(shù)是關(guān)乎企業(yè)增長(zhǎng)和獲取業(yè)績(jī)的一個(gè)重要變量，如果一個(gè)企業(yè)能夠獲取到可以用更低的成本、以更高的效率完成企業(yè)活動(dòng)的技術(shù)，企業(yè)就擁有了競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。成功的技術(shù)管理需要特殊的技能、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的積累，更需要能整合企業(yè)的技術(shù)資源、使其發(fā)揮最大效用的企業(yè)內(nèi)部管理體系。
人力資源是企業(yè)最核心的資源。作為企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源的人力資源管理，更強(qiáng)調(diào)把個(gè)人動(dòng)機(jī)與企業(yè)目標(biāo)有效結(jié)合的管理能力、建立一個(gè)善于學(xué)習(xí)的員工團(tuán)隊(duì)的能力、維持一個(gè)能有效應(yīng)變的管理團(tuán)隊(duì)的能力(Wisher，1994)。
具體到保險(xiǎn)企業(yè)，保險(xiǎn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源分為外部來(lái)源與內(nèi)部來(lái)源。外部來(lái)源包括市場(chǎng)結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)程度、產(chǎn)業(yè)政策和保險(xiǎn)需求；內(nèi)部來(lái)源則包括制度、人力資本、非人力資本、管理、技術(shù)、企業(yè)文化、信息化和保險(xiǎn)產(chǎn)品等。由于外部來(lái)源具有不確定性，因此保險(xiǎn)企業(yè)應(yīng)主要從內(nèi)部來(lái)源考慮增強(qiáng)自身競(jìng)爭(zhēng)力。
三、保險(xiǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用
核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)獨(dú)有的、不易被模仿的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也是企業(yè)綜合實(shí)力的反映。從經(jīng)濟(jì)學(xué)角度看，核心競(jìng)爭(zhēng)力的終極目標(biāo)是創(chuàng)造更多的消費(fèi)者剩余，為股東帶來(lái)更多的收益，實(shí)現(xiàn)企業(yè)價(jià)值的最大化。從核心競(jìng)爭(zhēng)力的角度來(lái)看，企業(yè)實(shí)現(xiàn)這一最終目標(biāo)的主要路徑反映在以下三個(gè)方面：一是核心競(jìng)爭(zhēng)力使得企業(yè)更關(guān)注自身的根本優(yōu)勢(shì)，因?yàn)橹挥胁灰妆凰四７潞蛯W(xué)習(xí)的核心競(jìng)爭(zhēng)力才能給企業(yè)帶來(lái)持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；二是核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)企業(yè)的擴(kuò)張起著戰(zhàn)略指導(dǎo)作用，企業(yè)選擇專(zhuān)業(yè)化還是多元化的發(fā)展戰(zhàn)略，很大程度上取決于企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的結(jié)構(gòu)與大?。蝗呛诵母?jìng)爭(zhēng)力對(duì)企業(yè)學(xué)習(xí)能力和創(chuàng)新能力有著較高的要求，要使企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力始終保持動(dòng)態(tài)成長(zhǎng)就必須建立起相應(yīng)的富有活力的學(xué)習(xí)機(jī)制和創(chuàng)新機(jī)制(薛可，2001)。
對(duì)保險(xiǎn)業(yè)來(lái)說(shuō)，隨著保險(xiǎn)業(yè)人世保護(hù)期的全面結(jié)束，我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)將面臨全面開(kāi)放的新形勢(shì)，核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)保險(xiǎn)企業(yè)也將具備更為重要的功能。首先，隨著中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)對(duì)外開(kāi)放進(jìn)程的加快，市場(chǎng)主體不斷增加，從市場(chǎng)分工的角度來(lái)看，分工將不斷細(xì)化，最終將迫使保險(xiǎn)企業(yè)修理“枝蔓”，強(qiáng)化“主干”，以主干的競(jìng)爭(zhēng)力優(yōu)勢(shì)即核心競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)化或鞏固自身的市場(chǎng)地位；第二，保險(xiǎn)企業(yè)為了保持和鞏固自身的市場(chǎng)定位，必須集中全力，調(diào)動(dòng)所有的資本資源、社會(huì)資源和人力資源來(lái)強(qiáng)化自身最具優(yōu)勢(shì)的特色——核心競(jìng)爭(zhēng)力；第三，核心競(jìng)爭(zhēng)力將引導(dǎo)新的經(jīng)營(yíng)理念，即企業(yè)最重要的不是過(guò)分關(guān)注市場(chǎng)份額，而是關(guān)注市場(chǎng)價(jià)值，不再?gòu)?qiáng)調(diào)垂直一體化，而是強(qiáng)調(diào)產(chǎn)品研發(fā)與保險(xiǎn)服務(wù)提供的內(nèi)部化、銷(xiāo)售的外部化。因此，總體來(lái)看，后WTO時(shí)代，保險(xiǎn)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)將主要呈現(xiàn)為核心競(jìng)爭(zhēng)力的競(jìng)爭(zhēng)。
四、保險(xiǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)
對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)方法包括因素分析法、對(duì)比差距法、內(nèi)涵解析法、模糊分析法、綜合指數(shù)評(píng)價(jià)法等多種方法，其中使用最頻繁的是綜合指數(shù)評(píng)價(jià)法。綜合指數(shù)評(píng)價(jià)法的基本思路，就是根據(jù)對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源的分析，首先選取若干一級(jí)指標(biāo)并賦予各指標(biāo)一定的權(quán)重，然后在每個(gè)一級(jí)指標(biāo)下進(jìn)一步選取若干二級(jí)指標(biāo)并賦予一定的權(quán)重，最后根據(jù)各指標(biāo)的取值及權(quán)重計(jì)算所有指標(biāo)的加權(quán)平均數(shù)即為企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力總指標(biāo)。
世界經(jīng)濟(jì)論壇(WEF)和洛桑國(guó)際管理與發(fā)展學(xué)院(IMD)自1990年起，使用300多項(xiàng)指標(biāo)對(duì)24個(gè)經(jīng)合組織成員國(guó)和10個(gè)新興市場(chǎng)國(guó)家(地區(qū))進(jìn)行國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)與排名，并合作出版年度《國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力研究報(bào)告》，他們的研究在各國(guó)政府、企業(yè)界和學(xué)術(shù)界均引起了很大的反響。
在我國(guó)，焦謹(jǐn)璞(2002)以WEF和IMD的評(píng)價(jià)體系為基礎(chǔ)，構(gòu)建了中國(guó)銀行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)，并對(duì)四家國(guó)有商業(yè)銀行的競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)進(jìn)行了實(shí)證研究。中國(guó)人民銀行(2004)主要以財(cái)務(wù)指標(biāo)為基礎(chǔ)，對(duì)2003年北京市的中外資商業(yè)銀行競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行了評(píng)價(jià)，并得出了外資銀行競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)于內(nèi)資銀行、股份制銀行競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)于國(guó)有銀行的結(jié)論。
也有一些學(xué)者對(duì)保險(xiǎn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)進(jìn)行了研究。姚壬元(2004)從保險(xiǎn)公司的資源要素、能力要素和環(huán)境要素三個(gè)大類(lèi)中選取了9個(gè)基本指標(biāo)及40個(gè)具體指標(biāo)，構(gòu)建了一個(gè)保險(xiǎn)公司競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系。徐愛(ài)榮(2004)則以財(cái)務(wù)指標(biāo)為主要基礎(chǔ)，從保險(xiǎn)公司的產(chǎn)品創(chuàng)新及資本管理兩個(gè)方面選取了15個(gè)具體指標(biāo)對(duì)保險(xiǎn)公司的競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行評(píng)價(jià)。景麗英(2006)則從保險(xiǎn)公司的創(chuàng)新能力、償付能力和承保能力三個(gè)方面，通過(guò)分別建立指標(biāo)體系進(jìn)行評(píng)價(jià)的方法，對(duì)我國(guó)非壽險(xiǎn)保險(xiǎn)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行評(píng)價(jià)。
五、保險(xiǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育與提升
核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育與提升應(yīng)是企業(yè)戰(zhàn)略的重心，培育與提升保險(xiǎn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)系統(tǒng)工程，也需要一個(gè)過(guò)程，需要從多方面著手。
國(guó)內(nèi)學(xué)者對(duì)保險(xiǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育與提升從不同角度進(jìn)行了很多論述與研究，總體來(lái)看，研究的視角包括企業(yè)內(nèi)部微觀視角與外部宏觀視角，其中以企業(yè)內(nèi)部視角的文獻(xiàn)居多。
從企業(yè)內(nèi)部來(lái)看，對(duì)保險(xiǎn)企業(yè)而言，加強(qiáng)創(chuàng)新能力建設(shè)是培育和提升其核心競(jìng)爭(zhēng)力的最重要舉措，保險(xiǎn)企業(yè)的創(chuàng)新能力包括理念創(chuàng)新、產(chǎn)品創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新、資金運(yùn)用創(chuàng)新、銷(xiāo)售渠道創(chuàng)新等方面。此外，保險(xiǎn)企業(yè)的公司治理結(jié)構(gòu)、企業(yè)文化對(duì)培育和提升核心競(jìng)爭(zhēng)力也具有十分重要的意義。
從外部環(huán)境來(lái)看，完善市場(chǎng)環(huán)境、加強(qiáng)監(jiān)管體系建設(shè)也有助于保險(xiǎn)企業(yè)構(gòu)建和加強(qiáng)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力。政府應(yīng)從保險(xiǎn)市場(chǎng)的進(jìn)出制度、保險(xiǎn)業(yè)稅收政策、保險(xiǎn)投資政策以及保險(xiǎn)服務(wù)貿(mào)易政策四方面調(diào)整保險(xiǎn)產(chǎn)業(yè)政策，為中資保險(xiǎn)公司提高核心競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)造條件(王文祥和魏華林，2002)；就保險(xiǎn)中介市場(chǎng)發(fā)展與保險(xiǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力之間的關(guān)系而言，發(fā)達(dá)的保險(xiǎn)中介市場(chǎng)對(duì)保險(xiǎn)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育與提升具有重要作用，因而監(jiān)管機(jī)構(gòu)應(yīng)從發(fā)展中介市場(chǎng)體系的角度出發(fā)，完善中介市場(chǎng)監(jiān)管制度(姚慶海，2005)。
六、總結(jié)、評(píng)論及進(jìn)一步研究的方向
總體來(lái)看，當(dāng)前國(guó)內(nèi)對(duì)保險(xiǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的研究還存在以下問(wèn)題：
(一)專(zhuān)門(mén)研究保險(xiǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的文獻(xiàn)數(shù)量不多，且研究重點(diǎn)比較分散，缺乏系統(tǒng)性。目前，從一般企業(yè)管理層面介紹、引進(jìn)和研究國(guó)外關(guān)于核心競(jìng)爭(zhēng)力理論的研究文獻(xiàn)較多，但對(duì)于具體的企業(yè)來(lái)說(shuō)，對(duì)其核心競(jìng)爭(zhēng)力的研究需要把一般理論與行業(yè)特征相結(jié)合才能深入進(jìn)行。許多學(xué)者在銀行業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力方面進(jìn)行了研究，但到目前為止，專(zhuān)門(mén)研究保險(xiǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的界定、來(lái)源、作用、識(shí)別與評(píng)價(jià)、培育與提升的文獻(xiàn)并不多，系統(tǒng)性研究的文獻(xiàn)更是少見(jiàn)。
(二)在已有的文獻(xiàn)中，較為多見(jiàn)的是把一般企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力理論簡(jiǎn)單地應(yīng)用到保險(xiǎn)企業(yè)，而在保險(xiǎn)企業(yè)的行業(yè)特征基礎(chǔ)上研究其核心競(jìng)爭(zhēng)力的文獻(xiàn)較少。保險(xiǎn)企業(yè)作為專(zhuān)業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)的企業(yè)，其產(chǎn)品形態(tài)主要表現(xiàn)為無(wú)形的產(chǎn)品，其與客戶(hù)之間的保險(xiǎn)合同關(guān)系可能長(zhǎng)達(dá)數(shù)十年之久，其產(chǎn)品銷(xiāo)售主要依靠中介機(jī)構(gòu)與人進(jìn)行，其利潤(rùn)來(lái)源包括承保業(yè)務(wù)和投資業(yè)務(wù)兩個(gè)方面，其穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)有賴(lài)于充足的償付能力，作為中國(guó)的保險(xiǎn)企業(yè)，還面臨市場(chǎng)規(guī)模迅速發(fā)展、市場(chǎng)主體不斷增加、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)并不充分<中國(guó)人壽和中國(guó)人保分別占據(jù)了壽險(xiǎn)和非壽險(xiǎn)一半左右的市場(chǎng)份額)、市場(chǎng)體系有待完善等外部環(huán)境。上述保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的特性、保險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)的特征及保險(xiǎn)市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)特征都會(huì)對(duì)我國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力產(chǎn)生深遠(yuǎn)的影響，從目前的研究現(xiàn)狀來(lái)看，如何把這些特征與一般理論進(jìn)行良好的結(jié)合，構(gòu)建適合中國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力理論體系與分析框架，仍是一個(gè)需要解決與完善的問(wèn)題。
(三)對(duì)保險(xiǎn)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)過(guò)多地依賴(lài)于財(cái)務(wù)指標(biāo)。保險(xiǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的作用最終會(huì)體現(xiàn)到其財(cái)務(wù)指標(biāo)中，具有較強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的保險(xiǎn)企業(yè)，其財(cái)務(wù)指標(biāo)會(huì)表現(xiàn)出較強(qiáng)的盈利能力、較好的流動(dòng)性保持能力和充足的償付能力。然而，財(cái)務(wù)指標(biāo)更多的只是反映了過(guò)去或當(dāng)前保險(xiǎn)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)，它是過(guò)去保險(xiǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的表現(xiàn)和反映，但保險(xiǎn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力并不能完全通過(guò)財(cái)務(wù)指標(biāo)得到評(píng)價(jià)。例如，公司治理結(jié)構(gòu)的改善、學(xué)習(xí)型企業(yè)的建設(shè)、企業(yè)文化的完善、公司創(chuàng)新體系的建設(shè)都屬于保險(xiǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)容，但其成果在短期內(nèi)未必會(huì)反映到財(cái)務(wù)報(bào)表中；另一方面，在中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)規(guī)模迅速增加、未開(kāi)發(fā)市場(chǎng)空間較大的情況下，從增長(zhǎng)趨勢(shì)來(lái)看，部分保險(xiǎn)企業(yè)的銷(xiāo)售規(guī)模、利潤(rùn)率等財(cái)務(wù)指標(biāo)看上去可能比國(guó)際保險(xiǎn)業(yè)巨頭還要高，但實(shí)際這些數(shù)字并不能反映保險(xiǎn)企業(yè)的真實(shí)競(jìng)爭(zhēng)力水平。特別是在評(píng)價(jià)和比較來(lái)自不同國(guó)家的保險(xiǎn)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力時(shí)，過(guò)多地依賴(lài)財(cái)務(wù)指標(biāo)，有時(shí)可能會(huì)得到不真實(shí)的結(jié)論。
(四)研究方法有待完善?？傮w來(lái)看，目前已有的研究尚缺乏一套科學(xué)的方法體系，這一問(wèn)題導(dǎo)致的結(jié)果之一，表現(xiàn)為不同的文獻(xiàn)對(duì)相同保險(xiǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)結(jié)果呈現(xiàn)出較大的不同，對(duì)培育和提升其核心競(jìng)爭(zhēng)力的著力點(diǎn)也往往得出各不相同的結(jié)論。
上述問(wèn)題的存在實(shí)際也提示了未來(lái)我國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的研究方向。在此，作者主要強(qiáng)調(diào)以下兩個(gè)方面：
首先，一個(gè)符合保險(xiǎn)行業(yè)特征和中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)市場(chǎng)特征的保險(xiǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力研究框架需要得以建立和完善，中國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的界定、識(shí)別、評(píng)價(jià)以及提升，都需要與中國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)及保險(xiǎn)行業(yè)的實(shí)際緊密相連。為此，需要根據(jù)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的研究需要，從理論上深入研究保險(xiǎn)企業(yè)與其他企業(yè)的不同，并分析這些特征對(duì)保險(xiǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的影響。
其次，在保險(xiǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的評(píng)價(jià)方面，除了對(duì)國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行評(píng)價(jià)和比較之外，更為重要的是要以國(guó)際視野評(píng)價(jià)中國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。以國(guó)際視野進(jìn)行評(píng)價(jià)，就需要使用特定的數(shù)據(jù)處理方法，剔除當(dāng)前中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)發(fā)展空間較大這一因素對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)帶來(lái)的影響，只有這樣做，評(píng)價(jià)的結(jié)果才更客觀，其提示的實(shí)踐意義以及根據(jù)評(píng)價(jià)結(jié)果提出的改進(jìn)建議才能夠在全面開(kāi)放的中國(guó)保險(xiǎn)市場(chǎng)中經(jīng)得起實(shí)踐的考驗(yàn)。
(一)核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念
核心競(jìng)爭(zhēng)力(CoreCompetence)，又譯作核心能力或核心競(jìng)爭(zhēng)能力。這一概念最早是由美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家普拉哈拉德和哈默提出來(lái)的，是指企業(yè)(或企業(yè)集團(tuán))在競(jìng)爭(zhēng)中獲取、配置關(guān)鍵資源，能使企業(yè)形成并保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及穩(wěn)定的超額利潤(rùn)的能力。
（二）核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成及表現(xiàn)形式
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)多元和復(fù)雜的系統(tǒng)，表現(xiàn)為一定的層次結(jié)構(gòu)，包括核心業(yè)務(wù)(主營(yíng)領(lǐng)域)、核心制造(主導(dǎo)產(chǎn)品)、核心技術(shù)能力(優(yōu)勢(shì)技術(shù)與專(zhuān)長(zhǎng))、核心管理能力(成長(zhǎng)能力)、核心營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、以及戰(zhàn)略管理與創(chuàng)新能力等。
核心競(jìng)爭(zhēng)力按其具有相對(duì)壟斷性，在企業(yè)中占有核心地位，且能獨(dú)立運(yùn)作的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分類(lèi)，有六種表現(xiàn)形式：
1、技術(shù)型企業(yè)。其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是擁有生產(chǎn)核心產(chǎn)品的技術(shù)設(shè)備、核心專(zhuān)利技術(shù)、壟斷性原材料和技術(shù)、知識(shí)、技能領(lǐng)先的人才。
2、文化型企業(yè)。其優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在富有不斷創(chuàng)新精神的企業(yè)家及其帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)形成的獨(dú)特的企業(yè)文化。
3、渠道型企業(yè)。其優(yōu)勢(shì)是擁有遍布銷(xiāo)售區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)渠道。
4、品牌型企業(yè)。其優(yōu)勢(shì)是基于信譽(yù)基礎(chǔ)上的強(qiáng)勢(shì)品牌。
5、資金型企業(yè)。其優(yōu)勢(shì)是擁有可供運(yùn)作的雄厚資金。
6、規(guī)則型企業(yè)。優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在擁有門(mén)檻很高的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)則、獨(dú)占的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)許可。
（三）核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征
1、價(jià)值性。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力在提高企業(yè)效率、降低成本和創(chuàng)造價(jià)值方面能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好，同時(shí)也應(yīng)給企業(yè)的目標(biāo)顧客帶來(lái)獨(dú)特的價(jià)值和利益。
2、積累性。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐活動(dòng)過(guò)程中，以特定方式、沿著特定的技術(shù)軌跡由小到大，通過(guò)學(xué)習(xí)、消化、吸收、合成逐步積累整合形成，往往要通過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間實(shí)現(xiàn)和培育。
3、獨(dú)特性。核心競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)高度融合，是相關(guān)管理理念的復(fù)合體，是建立在企業(yè)內(nèi)部長(zhǎng)期學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)積累的基礎(chǔ)上的專(zhuān)長(zhǎng)，穩(wěn)定性較強(qiáng)，是獨(dú)一無(wú)二的，具有獨(dú)特性。
4、難以模仿性。核心競(jìng)爭(zhēng)力難以與企業(yè)分離，它所包括獨(dú)特的技術(shù)技能、生產(chǎn)技巧、操作訣竅等技術(shù)特性，深深地印上了企業(yè)的特殊的組織組成、經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)文化、管理理念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的烙印，是企業(yè)技術(shù)特性與組織特性的復(fù)合體，難以輕易被當(dāng)前或潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所了解、冒牌、仿制或獲取。
5、不可交易性。核心競(jìng)爭(zhēng)力與特定的企業(yè)相伴生，雖然可為人們所感知，但難以用語(yǔ)言、文字、符號(hào)來(lái)描述或表征，更無(wú)法象其他生產(chǎn)要素一樣通過(guò)市場(chǎng)進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)或交易。
6、延展性。在企業(yè)能力體系中，核心競(jìng)爭(zhēng)力是母體、是核心，有溢出效應(yīng)，可使企業(yè)在原有競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域中保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也可圍繞核心能力進(jìn)行相關(guān)市場(chǎng)的拓展，通過(guò)創(chuàng)新獲取該市場(chǎng)領(lǐng)域的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
7、動(dòng)態(tài)性。從客觀上看，核心競(jìng)爭(zhēng)力總是與一定時(shí)期的資源、產(chǎn)業(yè)、組織管理模式及環(huán)境動(dòng)態(tài)等因素高度關(guān)聯(lián)，隨著這些因素的變化和時(shí)間形勢(shì)的變遷，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力必然會(huì)發(fā)生動(dòng)態(tài)發(fā)展演變。
8、整體性。核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)系統(tǒng)的不可分割的整體，任何單一的基本要素，不管它多么重要，都不可能形成核心競(jìng)爭(zhēng)力；只有構(gòu)成核心競(jìng)爭(zhēng)力所有基本要素協(xié)同動(dòng)作，相互配合，才有可能形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。
(四)核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)于企業(yè)發(fā)展的意義
核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)生存和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有非常重要的理論與現(xiàn)實(shí)意義：
1、核心競(jìng)爭(zhēng)力決定其產(chǎn)業(yè)發(fā)展的深度。關(guān)注核心競(jìng)爭(zhēng)力比局限于具體產(chǎn)品和業(yè)務(wù)單元的職能發(fā)展戰(zhàn)略，能更準(zhǔn)確地反映企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的客觀需要，使企業(yè)免于為求短期利益而導(dǎo)致陷入戰(zhàn)略性誤區(qū)。
2、核心競(jìng)爭(zhēng)力可以增強(qiáng)企業(yè)在相關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)地位。其意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)單一產(chǎn)品市場(chǎng)上的勝敗，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)持久發(fā)展具有更為深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。
3、核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育建立是在企業(yè)內(nèi)部長(zhǎng)期知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)積累的基礎(chǔ)上形成的獨(dú)特專(zhuān)長(zhǎng)，因此，它不象某項(xiàng)具體技術(shù)或產(chǎn)品那樣很容易被對(duì)手模仿、仿冒，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，具有較強(qiáng)的持久性，而且會(huì)對(duì)其它企業(yè)造成較高的進(jìn)入壁壘或門(mén)檻。
4、核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)目前全球持續(xù)的企業(yè)再造、兼并、合并浪潮及動(dòng)態(tài)聯(lián)盟(包括虛擬企業(yè))具有特殊、關(guān)鍵意義。企業(yè)只有在重組、聯(lián)盟過(guò)程中積極優(yōu)化組合各自的關(guān)鍵資源和核心能力，并將其綜合集成為企業(yè)的整體核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能使雙方或多方盈利，獲得可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
5、核心競(jìng)爭(zhēng)力是21世紀(jì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的有利武器。企業(yè)一旦擁有了核心競(jìng)爭(zhēng)力，就能夠建立長(zhǎng)期可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，就可以在未來(lái)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
二、WTO背景下培育國(guó)內(nèi)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的迫切性
我國(guó)加入WTO后國(guó)外名優(yōu)產(chǎn)品的大量涌入，國(guó)內(nèi)企業(yè)市場(chǎng)流失相當(dāng)嚴(yán)重，造成了對(duì)整個(gè)企業(yè)群體巨大的沖擊和壓力。積極培育和構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)處于復(fù)雜環(huán)境條件下的國(guó)內(nèi)企業(yè)的生存發(fā)展意義重大。
（一）國(guó)內(nèi)企業(yè)要做大做強(qiáng)形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)迫切需要提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
從企業(yè)外部環(huán)境來(lái)看，入世后，我國(guó)企業(yè)將改變以往國(guó)內(nèi)單一的不同類(lèi)別企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，直接在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上同國(guó)外企業(yè)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。在這種情況下，核心競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)的企業(yè)會(huì)抓住有利的發(fā)展機(jī)遇，直接與國(guó)外企業(yè)合作，形成良性循環(huán)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。相比而言，眾多企業(yè)特別是傳統(tǒng)的國(guó)有、集體中小企業(yè)，會(huì)遇到國(guó)外名優(yōu)產(chǎn)品和國(guó)外資本進(jìn)入的沖擊，尤其是在高新技術(shù)領(lǐng)域的企業(yè)，將會(huì)在“內(nèi)銷(xiāo)不利、外銷(xiāo)不能”的逆境中承受不住國(guó)外同類(lèi)企業(yè)的重撞而出現(xiàn)相當(dāng)一部分企業(yè)破產(chǎn)倒閉。
從企業(yè)內(nèi)部環(huán)境來(lái)看，與國(guó)外企業(yè)相比，國(guó)內(nèi)企業(yè)不僅在技術(shù)水平上落后，在經(jīng)營(yíng)理念和管理創(chuàng)新方面也存在著相當(dāng)?shù)牟罹?，特別企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力還尚未培育起來(lái)。為此，積極培育和構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力已成為目前我國(guó)企業(yè)界一項(xiàng)緊迫的任務(wù)。
（二）國(guó)內(nèi)企業(yè)要不斷提高經(jīng)濟(jì)效益，必須提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
經(jīng)濟(jì)效益一直成為制約我國(guó)企業(yè)生存發(fā)展的“瓶頸”問(wèn)題，其中重要的原因就是由于企業(yè)缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力造成的。加入WTO后企業(yè)要想繼續(xù)保持在一定領(lǐng)域內(nèi)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的特色和優(yōu)勢(shì)，擁有相當(dāng)數(shù)量的市場(chǎng)占有率，就必須從現(xiàn)在做起，經(jīng)過(guò)一個(gè)階段的不懈努力，全面提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。否則，企業(yè)將會(huì)在今后日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，顯示出自身的弱點(diǎn)和不足，在較量中迅速衰敗下來(lái)。
(三)國(guó)內(nèi)企業(yè)要想有效地應(yīng)對(duì)我國(guó)“入世”后新的環(huán)境，必須下大氣力提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
隨著“入世”后國(guó)外跨國(guó)公司及相關(guān)企業(yè)的大量涌入，國(guó)內(nèi)企業(yè)不僅面臨與國(guó)內(nèi)同類(lèi)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)還要同國(guó)外企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。在這種情況下，國(guó)內(nèi)企業(yè)依托原有產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)等方面的優(yōu)勢(shì)顯得十分微弱，自身在產(chǎn)品質(zhì)量、功能、技術(shù)、服務(wù)等方面的缺陷表現(xiàn)得相當(dāng)突出。為此，要想使國(guó)內(nèi)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，除了強(qiáng)化產(chǎn)品的質(zhì)量、技術(shù)、服務(wù)外，一個(gè)重要的途徑就是要迅速提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
三、我國(guó)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力現(xiàn)狀
當(dāng)前我國(guó)大部分企業(yè)沒(méi)有形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，有些企業(yè)雖然是世界500強(qiáng)，但名次比較靠后而且有些是在政府的保護(hù)之下，還有的是我國(guó)歷史形成的壟斷行業(yè)。一旦我國(guó)向國(guó)際完全打開(kāi)市場(chǎng)，關(guān)稅減到零，這些企業(yè)恐怕就難以與世界真正的強(qiáng)手較量，小企業(yè)所表現(xiàn)出的弱點(diǎn)就更加突出，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育嚴(yán)重不足。
（一）企業(yè)小而弱、大而散
由于地方宏觀調(diào)控缺位，我國(guó)一些企業(yè)對(duì)新的項(xiàng)目形成了一哄而上的局面，其惡果是企業(yè)規(guī)模小而多，政府又無(wú)力注資，這些小企業(yè)不僅規(guī)模小而且拿不出自己的拳頭產(chǎn)品，在競(jìng)爭(zhēng)中各方面暴露出薄弱環(huán)節(jié)，一些在我國(guó)可以稱(chēng)之為大的企業(yè)，有些是政府保護(hù)的企業(yè)，長(zhǎng)期受舊體制的影響管理流程相對(duì)顯得比較散；有些是近幾年新崛起的企業(yè)，由于急于并購(gòu)一些企業(yè)、在管理流程方面顯得也比較散。
（二）企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量相對(duì)較差
我國(guó)產(chǎn)品和國(guó)際知名品牌比質(zhì)量差、科技含量低、產(chǎn)品的附加值上不去，出口數(shù)量大、創(chuàng)匯低，產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上竟?fàn)幹饕康蛢r(jià)格策略。隨著市場(chǎng)由價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向產(chǎn)品質(zhì)量、科技含量和附加值的競(jìng)爭(zhēng)，我國(guó)產(chǎn)品面臨著新一輪競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)。
（三）企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力差
我國(guó)長(zhǎng)期以來(lái)實(shí)行以國(guó)家投資為主的科研開(kāi)發(fā)投資體制，科研經(jīng)費(fèi)大部分投向國(guó)家的科研機(jī)構(gòu)和高等院校，對(duì)企業(yè)投入很少，影響了對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的投入。而企業(yè)自身由于受傳統(tǒng)的科研開(kāi)發(fā)投資體制的影響，尚未成為真正的科研開(kāi)發(fā)投資主體，對(duì)科研開(kāi)發(fā)投入很少，有的企業(yè)幾乎沒(méi)有任何投入。
（四）企業(yè)管理水平低
由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制尚處于轉(zhuǎn)軌時(shí)期，傳統(tǒng)的管理思維方式仍在起作用。至今許多企業(yè)尚未建立科學(xué)的管理體系，僅憑經(jīng)驗(yàn)管理企業(yè)，管理方式、方法陳舊，對(duì)市場(chǎng)環(huán)境適應(yīng)性差。另外，管理人員缺乏先進(jìn)的管理理論和經(jīng)驗(yàn)，尤其是高層管理人員知識(shí)、能力貧乏，企業(yè)不能按照市場(chǎng)規(guī)則運(yùn)作，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于被動(dòng)地位。與國(guó)外現(xiàn)代化的企業(yè)管理水平相比存在很大差距。
（五）企業(yè)人員素質(zhì)偏低
小企業(yè)人員素質(zhì)較低，企業(yè)文化氛圍基本沒(méi)有形成。大企業(yè)人員素質(zhì)相對(duì)較高，雖然形成了企業(yè)文化氛圍但創(chuàng)新力度不夠。人們學(xué)習(xí)的技術(shù)和知識(shí)固守幾年甚至十幾年，即使在發(fā)展過(guò)程中充實(shí)了一些知識(shí)，但遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要。
（六）企業(yè)戰(zhàn)略定位不夠準(zhǔn)確
對(duì)企業(yè)未來(lái)幾年、幾十年發(fā)展方向把握不準(zhǔn)；對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的變化準(zhǔn)備不足；對(duì)潛在市場(chǎng)的預(yù)測(cè)不到位；圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)即滿(mǎn)足顧客的需求設(shè)計(jì)有偏差等。
四、積極培育國(guó)內(nèi)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)成長(zhǎng)最有力、最主要的驅(qū)動(dòng)力，是提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，一方面需要加快健全市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，形成優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的壓力。而另一方面，企業(yè)自身也需要不斷地重塑微觀動(dòng)力機(jī)制。
（一）積極打造人才資本
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心在人才，人才資本是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，形成自己的核心能力，就必須打造一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。
(1)創(chuàng)造條件，努力提高企業(yè)家的素質(zhì)。提高企業(yè)家的素質(zhì)是增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的前提。企業(yè)家直接參與企業(yè)的最高管理，制定企業(yè)戰(zhàn)略，領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展，因而培養(yǎng)、塑造合格的企業(yè)家，健全企業(yè)家的獨(dú)立人格就顯得尤為重要。
(2)選拔和培養(yǎng)一批專(zhuān)業(yè)性、技術(shù)性人才，特別是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、管理方面的人才。由于技術(shù)和管理知識(shí)與企業(yè)其他資源相結(jié)合可轉(zhuǎn)化為具有平均價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)，為企業(yè)帶來(lái)超額利潤(rùn)，因此知識(shí)成為企業(yè)的利潤(rùn)源泉，人才成為企業(yè)核心能力的基礎(chǔ)。
（二）培育企業(yè)的核心技術(shù)能力
核心技術(shù)是企業(yè)克敵制勝的殺手锏，因此必須大力推進(jìn)技術(shù)進(jìn)步，尤其要擁有自己的核心技術(shù)。要通過(guò)自主研究，與研究機(jī)構(gòu)、高等院校聯(lián)合開(kāi)發(fā)和技術(shù)引進(jìn)等方式形成一定的技術(shù)儲(chǔ)備，為提高產(chǎn)品的技術(shù)含量和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力奠定基礎(chǔ)。
（三）形成有特色的管理模式
培育適宜的核心能力管理模式是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。只有加強(qiáng)管理，形成有自己特色的管理模式，才能把企業(yè)體制改革的活力和技術(shù)進(jìn)步的威力充分發(fā)揮出來(lái)，保持企業(yè)不斷發(fā)展和基業(yè)常青。由于各個(gè)企業(yè)所面臨的內(nèi)外環(huán)境不同，因此管理方式也有些差別，關(guān)鍵是要建立符合本企業(yè)實(shí)際的管理模式。
（四）打造品牌，實(shí)施名牌戰(zhàn)略
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的今天，品牌已超越純經(jīng)濟(jì)的范疇，成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、增值力、后續(xù)力的體現(xiàn)。品牌一般有可靠的質(zhì)量、極高的知名度和美譽(yù)度，能給企業(yè)帶來(lái)極大的市場(chǎng)占有率，使企業(yè)保持繁榮。而企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的直接表現(xiàn)形式主要是市場(chǎng)占有率，這是衡量企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)弱的一個(gè)重要的指標(biāo)。因此要樹(shù)立正確的品牌意識(shí)，積極實(shí)施名牌戰(zhàn)略，即建立品牌發(fā)展戰(zhàn)略管理體制，完善品牌發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境，重視知識(shí)管理、知識(shí)決策以及實(shí)施與品牌理念相配套的系統(tǒng)教育培訓(xùn)等。
（五）建立學(xué)習(xí)型組織
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育和其持續(xù)性作用的發(fā)揮，很大程度上在于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，在不斷學(xué)習(xí)中增加企業(yè)專(zhuān)用資產(chǎn)、不可模仿的隱性知識(shí)等。積極進(jìn)行全員學(xué)習(xí)、全程學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。不僅重視個(gè)人學(xué)習(xí)和個(gè)人智力開(kāi)發(fā)，更要重視團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和群體智力開(kāi)發(fā)。
（六）培育先進(jìn)的企業(yè)文化
企業(yè)文化戰(zhàn)略能產(chǎn)生核心能力。企業(yè)文化的本質(zhì)是企業(yè)的“人化”。所以培育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，要注重培養(yǎng)、挖掘、發(fā)揮廣大員工在企業(yè)生產(chǎn)、管理、營(yíng)銷(xiāo)等方面創(chuàng)新的積極性，同時(shí)要關(guān)注和服務(wù)企業(yè)所要面對(duì)的顧客群。在企業(yè)管理中充分運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制，把員工的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，創(chuàng)造更好的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足社會(huì)的需求，從而承擔(dān)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的自身價(jià)值。
五、結(jié)語(yǔ)
在全球化發(fā)展的大趨勢(shì)下，中國(guó)的企業(yè)在加入WTO后能否最終獲益，取決于企業(yè)是否能在較短的時(shí)間內(nèi)迅速地提高應(yīng)對(duì)能力。重視企業(yè)自身核心競(jìng)爭(zhēng)能力的培育與創(chuàng)造，是企業(yè)得以在國(guó)際大市場(chǎng)中生存與發(fā)展的根本。
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(一)核心競(jìng)爭(zhēng)力的概念
核心競(jìng)爭(zhēng)力(CoreCompetence)，又譯作核心能力或核心競(jìng)爭(zhēng)能力。這一概念最早是由美國(guó)經(jīng)濟(jì)學(xué)家普拉哈拉德和哈默提出來(lái)的，是指企業(yè)(或企業(yè)集團(tuán))在競(jìng)爭(zhēng)中獲取、配置關(guān)鍵資源，能使企業(yè)形成并保持長(zhǎng)期穩(wěn)定的可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)及穩(wěn)定的超額利潤(rùn)的能力。
（二）核心競(jìng)爭(zhēng)力的構(gòu)成及表現(xiàn)形式
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)多元和復(fù)雜的系統(tǒng)，表現(xiàn)為一定的層次結(jié)構(gòu)，包括核心業(yè)務(wù)(主營(yíng)領(lǐng)域)、核心制造(主導(dǎo)產(chǎn)品)、核心技術(shù)能力(優(yōu)勢(shì)技術(shù)與專(zhuān)長(zhǎng))、核心管理能力(成長(zhǎng)能力)、核心營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)、以及戰(zhàn)略管理與創(chuàng)新能力等。
核心競(jìng)爭(zhēng)力按其具有相對(duì)壟斷性，在企業(yè)中占有核心地位，且能獨(dú)立運(yùn)作的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)分類(lèi)，有六種表現(xiàn)形式：
1、技術(shù)型企業(yè)。其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)是擁有生產(chǎn)核心產(chǎn)品的技術(shù)設(shè)備、核心專(zhuān)利技術(shù)、壟斷性原材料和技術(shù)、知識(shí)、技能領(lǐng)先的人才。
2、文化型企業(yè)。其優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在富有不斷創(chuàng)新精神的企業(yè)家及其帶領(lǐng)的團(tuán)隊(duì)形成的獨(dú)特的企業(yè)文化。
3、渠道型企業(yè)。其優(yōu)勢(shì)是擁有遍布銷(xiāo)售區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)渠道。
4、品牌型企業(yè)。其優(yōu)勢(shì)是基于信譽(yù)基礎(chǔ)上的強(qiáng)勢(shì)品牌。
5、資金型企業(yè)。其優(yōu)勢(shì)是擁有可供運(yùn)作的雄厚資金。
6、規(guī)則型企業(yè)。優(yōu)勢(shì)體現(xiàn)在擁有門(mén)檻很高的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)則、獨(dú)占的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)許可。
（三）核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征
1、價(jià)值性。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力在提高企業(yè)效率、降低成本和創(chuàng)造價(jià)值方面能比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做得更好，同時(shí)也應(yīng)給企業(yè)的目標(biāo)顧客帶來(lái)獨(dú)特的價(jià)值和利益。
2、積累性。核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)在長(zhǎng)期生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)踐活動(dòng)過(guò)程中，以特定方式、沿著特定的技術(shù)軌跡由小到大，通過(guò)學(xué)習(xí)、消化、吸收、合成逐步積累整合形成，往往要通過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間實(shí)現(xiàn)和培育。
3、獨(dú)特性。核心競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)高度融合，是相關(guān)管理理念的復(fù)合體，是建立在企業(yè)內(nèi)部長(zhǎng)期學(xué)習(xí)、經(jīng)驗(yàn)積累的基礎(chǔ)上的專(zhuān)長(zhǎng)，穩(wěn)定性較強(qiáng)，是獨(dú)一無(wú)二的，具有獨(dú)特性。
4、難以模仿性。核心競(jìng)爭(zhēng)力難以與企業(yè)分離，它所包括獨(dú)特的技術(shù)技能、生產(chǎn)技巧、操作訣竅等技術(shù)特性，深深地印上了企業(yè)的特殊的組織組成、經(jīng)歷經(jīng)驗(yàn)、企業(yè)文化、管理理念、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的烙印，是企業(yè)技術(shù)特性與組織特性的復(fù)合體，難以輕易被當(dāng)前或潛在的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手所了解、冒牌、仿制或獲取。
5、不可交易性。核心競(jìng)爭(zhēng)力與特定的企業(yè)相伴生，雖然可為人們所感知，但難以用語(yǔ)言、文字、符號(hào)來(lái)描述或表征，更無(wú)法象其他生產(chǎn)要素一樣通過(guò)市場(chǎng)進(jìn)行買(mǎi)賣(mài)或交易。
6、延展性。在企業(yè)能力體系中，核心競(jìng)爭(zhēng)力是母體、是核心，有溢出效應(yīng)，可使企業(yè)在原有競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域中保持持續(xù)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，也可圍繞核心能力進(jìn)行相關(guān)市場(chǎng)的拓展，通過(guò)創(chuàng)新獲取該市場(chǎng)領(lǐng)域的持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
7、動(dòng)態(tài)性。從客觀上看，核心競(jìng)爭(zhēng)力總是與一定時(shí)期的資源、產(chǎn)業(yè)、組織管理模式及環(huán)境動(dòng)態(tài)等因素高度關(guān)聯(lián)，隨著這些因素的變化和時(shí)間形勢(shì)的變遷，企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力必然會(huì)發(fā)生動(dòng)態(tài)發(fā)展演變。
8、整體性。核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)系統(tǒng)的不可分割的整體，任何單一的基本要素，不管它多么重要，都不可能形成核心競(jìng)爭(zhēng)力；只有構(gòu)成核心競(jìng)爭(zhēng)力所有基本要素協(xié)同動(dòng)作，相互配合，才有可能形成核心競(jìng)爭(zhēng)力。
(四)核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)于企業(yè)發(fā)展的意義
核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)企業(yè)的現(xiàn)實(shí)生存和長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展具有非常重要的理論與現(xiàn)實(shí)意義：
1、核心競(jìng)爭(zhēng)力決定其產(chǎn)業(yè)發(fā)展的深度。關(guān)注核心競(jìng)爭(zhēng)力比局限于具體產(chǎn)品和業(yè)務(wù)單元的職能發(fā)展戰(zhàn)略，能更準(zhǔn)確地反映企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展的客觀需要，使企業(yè)免于為求短期利益而導(dǎo)致陷入戰(zhàn)略性誤區(qū)。
2、核心競(jìng)爭(zhēng)力可以增強(qiáng)企業(yè)在相關(guān)產(chǎn)品市場(chǎng)上的競(jìng)爭(zhēng)地位。其意義遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)單一產(chǎn)品市場(chǎng)上的勝敗，對(duì)企業(yè)的長(zhǎng)遠(yuǎn)持久發(fā)展具有更為深遠(yuǎn)的戰(zhàn)略意義。
3、核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育建立是在企業(yè)內(nèi)部長(zhǎng)期知識(shí)、經(jīng)驗(yàn)積累的基礎(chǔ)上形成的獨(dú)特專(zhuān)長(zhǎng)，因此，它不象某項(xiàng)具體技術(shù)或產(chǎn)品那樣很容易被對(duì)手模仿、仿冒，對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，具有較強(qiáng)的持久性，而且會(huì)對(duì)其它企業(yè)造成較高的進(jìn)入壁壘或門(mén)檻。
4、核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)目前全球持續(xù)的企業(yè)再造、兼并、合并浪潮及動(dòng)態(tài)聯(lián)盟(包括虛擬企業(yè))具有特殊、關(guān)鍵意義。企業(yè)只有在重組、聯(lián)盟過(guò)程中積極優(yōu)化組合各自的關(guān)鍵資源和核心能力，并將其綜合集成為企業(yè)的整體核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能使雙方或多方盈利，獲得可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展。
5、核心競(jìng)爭(zhēng)力是21世紀(jì)企業(yè)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展的有利武器。企業(yè)一旦擁有了核心競(jìng)爭(zhēng)力，就能夠建立長(zhǎng)期可持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，為企業(yè)可持續(xù)發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，就可以在未來(lái)激烈的競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
二、WTO背景下培育國(guó)內(nèi)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的迫切性
我國(guó)加入WTO后國(guó)外名優(yōu)產(chǎn)品的大量涌入，國(guó)內(nèi)企業(yè)市場(chǎng)流失相當(dāng)嚴(yán)重，造成了對(duì)整個(gè)企業(yè)群體巨大的沖擊和壓力。積極培育和構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力對(duì)處于復(fù)雜環(huán)境條件下的國(guó)內(nèi)企業(yè)的生存發(fā)展意義重大。
（一）國(guó)內(nèi)企業(yè)要做大做強(qiáng)形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)迫切需要提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
從企業(yè)外部環(huán)境來(lái)看，入世后，我國(guó)企業(yè)將改變以往國(guó)內(nèi)單一的不同類(lèi)別企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，直接在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上同國(guó)外企業(yè)展開(kāi)競(jìng)爭(zhēng)。在這種情況下，核心競(jìng)爭(zhēng)力較強(qiáng)的企業(yè)會(huì)抓住有利的發(fā)展機(jī)遇，直接與國(guó)外企業(yè)合作，形成良性循環(huán)的發(fā)展態(tài)勢(shì)。相比而言，眾多企業(yè)特別是傳統(tǒng)的國(guó)有、集體中小企業(yè)，會(huì)遇到國(guó)外名優(yōu)產(chǎn)品和國(guó)外資本進(jìn)入的沖擊，尤其是在高新技術(shù)領(lǐng)域的企業(yè)，將會(huì)在“內(nèi)銷(xiāo)不利、外銷(xiāo)不能”的逆境中承受不住國(guó)外同類(lèi)企業(yè)的重撞而出現(xiàn)相當(dāng)一部分企業(yè)破產(chǎn)倒閉。
從企業(yè)內(nèi)部環(huán)境來(lái)看，與國(guó)外企業(yè)相比，國(guó)內(nèi)企業(yè)不僅在技術(shù)水平上落后，在經(jīng)營(yíng)理念和管理創(chuàng)新方面也存在著相當(dāng)?shù)牟罹啵貏e企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力還尚未培育起來(lái)。為此，積極培育和構(gòu)建企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力已成為目前我國(guó)企業(yè)界一項(xiàng)緊迫的任務(wù)。
（二）國(guó)內(nèi)企業(yè)要不斷提高經(jīng)濟(jì)效益，必須提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
經(jīng)濟(jì)效益一直成為制約我國(guó)企業(yè)生存發(fā)展的“瓶頸”問(wèn)題，其中重要的原因就是由于企業(yè)缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力造成的。加入WTO后企業(yè)要想繼續(xù)保持在一定領(lǐng)域內(nèi)生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)的特色和優(yōu)勢(shì)，擁有相當(dāng)數(shù)量的市場(chǎng)占有率，就必須從現(xiàn)在做起，經(jīng)過(guò)一個(gè)階段的不懈努力，全面提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。否則，企業(yè)將會(huì)在今后日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，顯示出自身的弱點(diǎn)和不足，在較量中迅速衰敗下來(lái)。
(三)國(guó)內(nèi)企業(yè)要想有效地應(yīng)對(duì)我國(guó)“入世”后新的環(huán)境，必須下大氣力提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力
隨著“入世”后國(guó)外跨國(guó)公司及相關(guān)企業(yè)的大量涌入，國(guó)內(nèi)企業(yè)不僅面臨與國(guó)內(nèi)同類(lèi)企業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，同時(shí)還要同國(guó)外企業(yè)進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)。在這種情況下，國(guó)內(nèi)企業(yè)依托原有產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)等方面的優(yōu)勢(shì)顯得十分微弱，自身在產(chǎn)品質(zhì)量、功能、技術(shù)、服務(wù)等方面的缺陷表現(xiàn)得相當(dāng)突出。為此，要想使國(guó)內(nèi)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，除了強(qiáng)化產(chǎn)品的質(zhì)量、技術(shù)、服務(wù)外，一個(gè)重要的途徑就是要迅速提高企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
三、我國(guó)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力現(xiàn)狀
當(dāng)前我國(guó)大部分企業(yè)沒(méi)有形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，有些企業(yè)雖然是世界500強(qiáng)，但名次比較靠后而且有些是在政府的保護(hù)之下，還有的是我國(guó)歷史形成的壟斷行業(yè)。一旦我國(guó)向國(guó)際完全打開(kāi)市場(chǎng)，關(guān)稅減到零，這些企業(yè)恐怕就難以與世界真正的強(qiáng)手較量，小企業(yè)所表現(xiàn)出的弱點(diǎn)就更加突出，企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育嚴(yán)重不足。
（一）企業(yè)小而弱、大而散
由于地方宏觀調(diào)控缺位，我國(guó)一些企業(yè)對(duì)新的項(xiàng)目形成了一哄而上的局面，其惡果是企業(yè)規(guī)模小而多，政府又無(wú)力注資，這些小企業(yè)不僅規(guī)模小而且拿不出自己的拳頭產(chǎn)品，在競(jìng)爭(zhēng)中各方面暴露出薄弱環(huán)節(jié)，一些在我國(guó)可以稱(chēng)之為大的企業(yè)，有些是政府保護(hù)的企業(yè)，長(zhǎng)期受舊體制的影響管理流程相對(duì)顯得比較散；有些是近幾年新崛起的企業(yè)，由于急于并購(gòu)一些企業(yè)、在管理流程方面顯得也比較散。
（二）企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量相對(duì)較差
我國(guó)產(chǎn)品和國(guó)際知名品牌比質(zhì)量差、科技含量低、產(chǎn)品的附加值上不去，出口數(shù)量大、創(chuàng)匯低，產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上竟?fàn)幹饕康蛢r(jià)格策略。隨著市場(chǎng)由價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)向產(chǎn)品質(zhì)量、科技含量和附加值的競(jìng)爭(zhēng)，我國(guó)產(chǎn)品面臨著新一輪競(jìng)爭(zhēng)的挑戰(zhàn)。
（三）企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新能力差
我國(guó)長(zhǎng)期以來(lái)實(shí)行以國(guó)家投資為主的科研開(kāi)發(fā)投資體制，科研經(jīng)費(fèi)大部分投向國(guó)家的科研機(jī)構(gòu)和高等院校，對(duì)企業(yè)投入很少，影響了對(duì)企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的投入。而企業(yè)自身由于受傳統(tǒng)的科研開(kāi)發(fā)投資體制的影響，尚未成為真正的科研開(kāi)發(fā)投資主體，對(duì)科研開(kāi)發(fā)投入很少，有的企業(yè)幾乎沒(méi)有任何投入。
（四）企業(yè)管理水平低
由于我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制尚處于轉(zhuǎn)軌時(shí)期，傳統(tǒng)的管理思維方式仍在起作用。至今許多企業(yè)尚未建立科學(xué)的管理體系，僅憑經(jīng)驗(yàn)管理企業(yè)，管理方式、方法陳舊，對(duì)市場(chǎng)環(huán)境適應(yīng)性差。另外，管理人員缺乏先進(jìn)的管理理論和經(jīng)驗(yàn)，尤其是高層管理人員知識(shí)、能力貧乏，企業(yè)不能按照市場(chǎng)規(guī)則運(yùn)作，使企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中處于被動(dòng)地位。與國(guó)外現(xiàn)代化的企業(yè)管理水平相比存在很大差距。
（五）企業(yè)人員素質(zhì)偏低
小企業(yè)人員素質(zhì)較低，企業(yè)文化氛圍基本沒(méi)有形成。大企業(yè)人員素質(zhì)相對(duì)較高，雖然形成了企業(yè)文化氛圍但創(chuàng)新力度不夠。人們學(xué)習(xí)的技術(shù)和知識(shí)固守幾年甚至十幾年，即使在發(fā)展過(guò)程中充實(shí)了一些知識(shí)，但遠(yuǎn)不能滿(mǎn)足市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)需要。
（六）企業(yè)戰(zhàn)略定位不夠準(zhǔn)確
對(duì)企業(yè)未來(lái)幾年、幾十年發(fā)展方向把握不準(zhǔn)；對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的變化準(zhǔn)備不足；對(duì)潛在市場(chǎng)的預(yù)測(cè)不到位；圍繞戰(zhàn)略目標(biāo)即滿(mǎn)足顧客的需求設(shè)計(jì)有偏差等。
四、積極培育國(guó)內(nèi)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)成長(zhǎng)最有力、最主要的驅(qū)動(dòng)力，是提高競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程，一方面需要加快健全市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制，形成優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，增強(qiáng)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的壓力。而另一方面，企業(yè)自身也需要不斷地重塑微觀動(dòng)力機(jī)制。
（一）積極打造人才資本
市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的核心在人才，人才資本是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的基礎(chǔ)。企業(yè)要在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，形成自己的核心能力，就必須打造一支高素質(zhì)的人才隊(duì)伍。
(1)創(chuàng)造條件，努力提高企業(yè)家的素質(zhì)。提高企業(yè)家的素質(zhì)是增強(qiáng)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的前提。企業(yè)家直接參與企業(yè)的最高管理，制定企業(yè)戰(zhàn)略，領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的未來(lái)發(fā)展，因而培養(yǎng)、塑造合格的企業(yè)家，健全企業(yè)家的獨(dú)立人格就顯得尤為重要。
(2)選拔和培養(yǎng)一批專(zhuān)業(yè)性、技術(shù)性人才，特別是市場(chǎng)開(kāi)發(fā)、管理方面的人才。由于技術(shù)和管理知識(shí)與企業(yè)其他資源相結(jié)合可轉(zhuǎn)化為具有平均價(jià)值的產(chǎn)品和服務(wù)，為企業(yè)帶來(lái)超額利潤(rùn)，因此知識(shí)成為企業(yè)的利潤(rùn)源泉，人才成為企業(yè)核心能力的基礎(chǔ)。
（二）培育企業(yè)的核心技術(shù)能力
核心技術(shù)是企業(yè)克敵制勝的殺手锏，因此必須大力推進(jìn)技術(shù)進(jìn)步，尤其要擁有自己的核心技術(shù)。要通過(guò)自主研究，與研究機(jī)構(gòu)、高等院校聯(lián)合開(kāi)發(fā)和技術(shù)引進(jìn)等方式形成一定的技術(shù)儲(chǔ)備，為提高產(chǎn)品的技術(shù)含量和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力奠定基礎(chǔ)。
（三）形成有特色的管理模式
培育適宜的核心能力管理模式是提高企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要途徑。只有加強(qiáng)管理，形成有自己特色的管理模式，才能把企業(yè)體制改革的活力和技術(shù)進(jìn)步的威力充分發(fā)揮出來(lái)，保持企業(yè)不斷發(fā)展和基業(yè)常青。由于各個(gè)企業(yè)所面臨的內(nèi)外環(huán)境不同，因此管理方式也有些差別，關(guān)鍵是要建立符合本企業(yè)實(shí)際的管理模式。
（四）打造品牌，實(shí)施名牌戰(zhàn)略
在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)的今天，品牌已超越純經(jīng)濟(jì)的范疇，成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力、增值力、后續(xù)力的體現(xiàn)。品牌一般有可靠的質(zhì)量、極高的知名度和美譽(yù)度，能給企業(yè)帶來(lái)極大的市場(chǎng)占有率，使企業(yè)保持繁榮。而企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力的直接表現(xiàn)形式主要是市場(chǎng)占有率，這是衡量企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力強(qiáng)弱的一個(gè)重要的指標(biāo)。因此要樹(shù)立正確的品牌意識(shí)，積極實(shí)施名牌戰(zhàn)略，即建立品牌發(fā)展戰(zhàn)略管理體制，完善品牌發(fā)展的市場(chǎng)環(huán)境，重視知識(shí)管理、知識(shí)決策以及實(shí)施與品牌理念相配套的系統(tǒng)教育培訓(xùn)等。
（五）建立學(xué)習(xí)型組織
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育和其持續(xù)性作用的發(fā)揮，很大程度上在于創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織，在不斷學(xué)習(xí)中增加企業(yè)專(zhuān)用資產(chǎn)、不可模仿的隱性知識(shí)等。積極進(jìn)行全員學(xué)習(xí)、全程學(xué)習(xí)、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)。不僅重視個(gè)人學(xué)習(xí)和個(gè)人智力開(kāi)發(fā)，更要重視團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)和群體智力開(kāi)發(fā)。
（六）培育先進(jìn)的企業(yè)文化
企業(yè)文化戰(zhàn)略能產(chǎn)生核心能力。企業(yè)文化的本質(zhì)是企業(yè)的“人化”。所以培育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，要注重培養(yǎng)、挖掘、發(fā)揮廣大員工在企業(yè)生產(chǎn)、管理、營(yíng)銷(xiāo)等方面創(chuàng)新的積極性，同時(shí)要關(guān)注和服務(wù)企業(yè)所要面對(duì)的顧客群。在企業(yè)管理中充分運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制和約束機(jī)制，把員工的積極性調(diào)動(dòng)起來(lái)，創(chuàng)造更好的產(chǎn)品和服務(wù)來(lái)滿(mǎn)足社會(huì)的需求，從而承擔(dān)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的自身價(jià)值。
五、結(jié)語(yǔ)
在全球化發(fā)展的大趨勢(shì)下，中國(guó)的企業(yè)在加入WTO后能否最終獲益，取決于企業(yè)是否能在較短的時(shí)間內(nèi)迅速地提高應(yīng)對(duì)能力。重視企業(yè)自身核心競(jìng)爭(zhēng)能力的培育與創(chuàng)造，是企業(yè)得以在國(guó)際大市場(chǎng)中生存與發(fā)展的根本。
摘要：核心競(jìng)爭(zhēng)力是一個(gè)企業(yè)保持持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的源泉，是企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵，核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育、維護(hù)和提升是一個(gè)循環(huán)往復(fù)的重復(fù)過(guò)程，隨著我國(guó)加入WTO國(guó)內(nèi)企業(yè)要想在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持持續(xù)的優(yōu)勢(shì)，就要不斷審視自己和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，不斷培育、維護(hù)和提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。本文在核心競(jìng)爭(zhēng)力相關(guān)基本理論解析的基礎(chǔ)上，分析了我國(guó)入世后培育國(guó)內(nèi)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的迫切性，針對(duì)國(guó)內(nèi)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的現(xiàn)狀中企業(yè)綜合實(shí)力不強(qiáng)，產(chǎn)品質(zhì)量相對(duì)較差，技術(shù)創(chuàng)新能力不高，人員素質(zhì)偏低等問(wèn)題提出通過(guò)開(kāi)發(fā)企業(yè)人力資源，培育企業(yè)技術(shù)核心能力，實(shí)施品牌戰(zhàn)略提高國(guó)內(nèi)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
關(guān)鍵詞：核心競(jìng)爭(zhēng)力創(chuàng)新企業(yè)文化
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1.通過(guò)打造人力資本來(lái)培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力歸根到底是人的能力，人是核心競(jìng)爭(zhēng)力的操作者、培育者，是創(chuàng)造核心競(jìng)爭(zhēng)力最活躍的因素。為此，企業(yè)要量身定做一套適合自身發(fā)展的人才戰(zhàn)略，要制定并執(zhí)行一系列吸引、培養(yǎng)、發(fā)展和凝聚人才的政策。企業(yè)要從打造特色人文環(huán)境入手，通過(guò)人文關(guān)懷，合理地利用如薪酬體系、獎(jiǎng)懲措施、激勵(lì)手段、培訓(xùn)方案等發(fā)掘、調(diào)動(dòng)人才的潛能，充分發(fā)揮知識(shí)型員工的創(chuàng)造力，提高他們的工作熱情。要把短缺的人力資源通過(guò)教育、培訓(xùn)等手段盡快地得到彌補(bǔ)，使現(xiàn)有的人力資本最大程度地發(fā)揮作用。對(duì)員工的培訓(xùn)要根據(jù)員工狀況制定相應(yīng)的短、中、長(zhǎng)期培訓(xùn)計(jì)劃，并具體落實(shí)和執(zhí)行。培訓(xùn)的形式應(yīng)多樣化，體現(xiàn)員工的發(fā)展特點(diǎn)，讓員工在培訓(xùn)中既實(shí)現(xiàn)了知識(shí)共享和交流，又享受到相當(dāng)于企業(yè)福利的待遇，激勵(lì)員工不斷向上進(jìn)取、勇于開(kāi)拓。
2.通過(guò)打造企業(yè)文化來(lái)培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。企業(yè)文化是人文環(huán)境的重要組成部分。面對(duì)經(jīng)濟(jì)全球化和技術(shù)革新的挑戰(zhàn)，企業(yè)要用新的價(jià)值觀、新的視角來(lái)打造企業(yè)文化體系，使之成為一整套富有個(gè)性的企業(yè)行為方式和員工共事方法，使之成為人文環(huán)境的特色，為培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力服務(wù)?？蓮倪@幾方面著手：一是明確公司使命和愿景，建立共同價(jià)值觀，并讓企業(yè)員工廣泛參與、理解和接受。二是正確把握和傳播企業(yè)精神，發(fā)揮積極向上的企業(yè)精神在員工成長(zhǎng)過(guò)程中的影響作用，把員工團(tuán)結(jié)起來(lái)形成合力。三是打造企業(yè)文化要突出特色。國(guó)際市場(chǎng)文化多元、各異、生活習(xí)慣不同，企業(yè)要用不同特色的企業(yè)文化滿(mǎn)足消費(fèi)者差異化的要求。四是建立人性化、規(guī)范化的行為準(zhǔn)則。正如張瑞敏所言，海爾目前沒(méi)有核心技術(shù)（冰箱、空調(diào)壓縮機(jī)等核心技術(shù)均為進(jìn)口），但卻有競(jìng)爭(zhēng)力。這種競(jìng)爭(zhēng)力按海爾的說(shuō)法就是海爾的企業(yè)文化的魅力，是海爾特色的人文環(huán)境使然。
3.通過(guò)打造發(fā)展型組織來(lái)培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。發(fā)展型組織就是通過(guò)員工成長(zhǎng)來(lái)促使企業(yè)實(shí)現(xiàn)持續(xù)發(fā)展的競(jìng)爭(zhēng)力團(tuán)隊(duì)。發(fā)展型組織也是人文環(huán)境的構(gòu)成要素。在一個(gè)充滿(mǎn)競(jìng)爭(zhēng)的市場(chǎng)中，發(fā)展型組織要挖掘員工的全部潛能，鼓勵(lì)員工的個(gè)人成長(zhǎng)，激發(fā)員工的集體智慧，形成一種創(chuàng)新、敬業(yè)、團(tuán)結(jié)、向上的工作氛圍。這種氛圍就是企業(yè)的人文環(huán)境，也是培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的土壤。發(fā)展型組織除了要組織員工學(xué)習(xí)更精湛的技術(shù)之外，還要擔(dān)負(fù)起更多的責(zé)任，包括組織員工獲取新的知識(shí)，并在工作中理解、轉(zhuǎn)化、整合和運(yùn)用這些知識(shí)。所以，進(jìn)行組織變革，打造發(fā)展型組織，企業(yè)將獲得更高的效率和活力，從而使企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力得到提高。打造發(fā)展型組織的工作主要有：一是建立學(xué)習(xí)型組織。建立員工間互相學(xué)習(xí)、共同進(jìn)步的平臺(tái)，創(chuàng)造整體學(xué)習(xí)，人人都有所作為的工作氛圍。二是全面開(kāi)展創(chuàng)新活動(dòng)。在組織內(nèi)部的每一層面都進(jìn)行觀念創(chuàng)新、知識(shí)創(chuàng)新、組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新、業(yè)務(wù)流程創(chuàng)新。三是在企業(yè)內(nèi)部建立有效的激勵(lì)機(jī)制。協(xié)調(diào)戰(zhàn)略、流程、技術(shù)和績(jī)效的相互關(guān)系，為利益相關(guān)者創(chuàng)造價(jià)值。
二、通過(guò)整合價(jià)值鏈優(yōu)勢(shì)環(huán)節(jié)來(lái)培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
1.通過(guò)核心技術(shù)環(huán)節(jié)的價(jià)值鏈優(yōu)勢(shì)整合來(lái)培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。核心技術(shù)環(huán)節(jié)的整合是通過(guò)共享某些研發(fā)資源、知識(shí)、技能特別是核心技術(shù)產(chǎn)生范圍經(jīng)濟(jì)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。企業(yè)通過(guò)整合核心技術(shù)不僅獲得了稀缺要素，而且降低了轉(zhuǎn)換成本，從而形成企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。如日本佳能公司在開(kāi)發(fā)復(fù)印機(jī)生產(chǎn)項(xiàng)目時(shí)，應(yīng)用照相機(jī)業(yè)務(wù)單位的核心技術(shù)來(lái)提高復(fù)印機(jī)業(yè)務(wù)單位戰(zhàn)略性資產(chǎn)的質(zhì)量，形成顯著的資產(chǎn)改善的優(yōu)勢(shì)；在創(chuàng)立新的設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和制造更為復(fù)雜的激光打印機(jī)的過(guò)程中，佳能公司開(kāi)發(fā)出了有助于改善復(fù)印機(jī)技術(shù)的核心技術(shù)?？梢?jiàn)，佳能公司的成功經(jīng)營(yíng)是通過(guò)整合核心技術(shù)，使價(jià)值鏈優(yōu)勢(shì)得到延伸和擴(kuò)展，從而培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的。
2.通過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)的價(jià)值鏈優(yōu)勢(shì)整合來(lái)培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)的整合是通過(guò)共享分銷(xiāo)渠道和品牌資產(chǎn)來(lái)實(shí)現(xiàn)的。如娃哈哈由原來(lái)生產(chǎn)兒童營(yíng)養(yǎng)液到生產(chǎn)兒童果奶、純凈水、非常可樂(lè)、瓜子和童裝等，通過(guò)分銷(xiāo)渠道和品牌共享，來(lái)培育娃哈哈企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
三、通過(guò)發(fā)展外部聯(lián)合來(lái)培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力
1.通過(guò)組建技術(shù)聯(lián)盟來(lái)培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。組建技術(shù)聯(lián)盟是指與相關(guān)企業(yè)、大學(xué)和科研機(jī)構(gòu)進(jìn)行技術(shù)合作。技術(shù)聯(lián)盟有利于一個(gè)公司學(xué)習(xí)另一個(gè)公司的專(zhuān)業(yè)能力，有助于兩個(gè)公司專(zhuān)業(yè)能力優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，創(chuàng)造新的交叉技術(shù)，為雙方或多方服務(wù)。企業(yè)在尋找技術(shù)聯(lián)盟成員時(shí)，要對(duì)各成員的信息進(jìn)行分析、整理、評(píng)估，按照能力互補(bǔ)、承諾合理和協(xié)調(diào)一致的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)選擇。技術(shù)聯(lián)盟主要有三種：資源互補(bǔ)型聯(lián)盟、能力互動(dòng)型聯(lián)盟、技術(shù)共享型聯(lián)盟。通過(guò)組建技術(shù)聯(lián)盟使企業(yè)從外部獲得了核心競(jìng)爭(zhēng)力。
2.通過(guò)合理并購(gòu)來(lái)培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。并購(gòu)模式包括外部購(gòu)買(mǎi)和企業(yè)兼并，是企業(yè)迅速擴(kuò)大規(guī)模，快速進(jìn)入其他競(jìng)爭(zhēng)領(lǐng)域的一種有效途徑。通過(guò)并購(gòu)企業(yè)可以重新整合自己的內(nèi)部資源，重建新的企業(yè)經(jīng)營(yíng)格局，重塑企業(yè)經(jīng)營(yíng)機(jī)制，調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)和產(chǎn)品結(jié)構(gòu)，從而達(dá)到優(yōu)化資源配置、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的目的。企業(yè)要選擇合理的并購(gòu)整合模式。如果被并購(gòu)企業(yè)的流程和價(jià)值是它過(guò)去成功的真正原因，則并購(gòu)管理者應(yīng)不干涉其業(yè)務(wù)發(fā)展而將并購(gòu)企業(yè)的資源注入其流程和價(jià)值當(dāng)中；如果資源是并購(gòu)企業(yè)的主要目標(biāo)，則將被并購(gòu)企業(yè)的人員、產(chǎn)品、技術(shù)和顧客融入到并購(gòu)企業(yè)的流程中。
關(guān)鍵詞：中小企業(yè)；核心競(jìng)爭(zhēng)力；培育
我國(guó)中小企業(yè)的數(shù)量已達(dá)3980萬(wàn)戶(hù)，占我國(guó)企業(yè)總數(shù)的95％以上，提供了75％就業(yè)位置，對(duì)GDP的貢獻(xiàn)率達(dá)51％，稅收占到全國(guó)的43.2％。中小企業(yè)在保證我國(guó)經(jīng)濟(jì)適度增長(zhǎng)、緩解就業(yè)壓力、方便群眾生活、推動(dòng)技術(shù)創(chuàng)新、促進(jìn)國(guó)民經(jīng)濟(jì)發(fā)展和保持社會(huì)穩(wěn)定等方面發(fā)揮著重要作用。中小企業(yè)已經(jīng)成為支撐國(guó)家經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)、推動(dòng)未來(lái)經(jīng)濟(jì)騰飛的一支舉足輕重的力量。中小企業(yè)的發(fā)展水平直接標(biāo)志著一個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)發(fā)展的潛力與活力。如何利用加入WTO的機(jī)遇，積極研究我國(guó)中小企業(yè)如何提高其競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)、打造長(zhǎng)壽型中小企業(yè)是當(dāng)務(wù)之急。
一、核心競(jìng)爭(zhēng)力與中小企業(yè)
1．核心競(jìng)爭(zhēng)力及其特征。
企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力最早由兩位美國(guó)戰(zhàn)略管理學(xué)家帕拉哈德和哈默于1990年在《哈佛商業(yè)評(píng)論》上提出來(lái)的。核心競(jìng)爭(zhēng)力是指在特定行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)所必須具備的關(guān)鍵能力。它代表一個(gè)企業(yè)的集體智能。
核心競(jìng)爭(zhēng)能力具有以下特征：（1）價(jià)值性。能為顧客帶來(lái)長(zhǎng)期的關(guān)鍵性利益，核心競(jìng)爭(zhēng)能力有利于企業(yè)效率的提高，能為企業(yè)創(chuàng)造長(zhǎng)期的競(jìng)爭(zhēng)主動(dòng)權(quán)，能為企業(yè)創(chuàng)造超過(guò)同業(yè)平均利潤(rùn)水平的超值利潤(rùn)。（2）獨(dú)特性。核心競(jìng)爭(zhēng)能力是企業(yè)在長(zhǎng)期的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中積累形成的，它不僅包含了企業(yè)獨(dú)特的技術(shù)、技能、操作技巧和訣竅等，還包含了企業(yè)獨(dú)特的管理文化等特征。因此，它是企業(yè)不易仿制、難以買(mǎi)賣(mài)、能持久擁有的稀缺性的戰(zhàn)略性資源。（3）一體性。核心競(jìng)爭(zhēng)能力與特定的企業(yè)相伴而生，與企業(yè)的初始要素投入、追加要素投入以及企業(yè)的發(fā)展經(jīng)歷密切相關(guān)，它存在于員工的身心、企業(yè)的戰(zhàn)略規(guī)劃、組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化之中，因而它難以從企業(yè)主體中分離出來(lái)，更無(wú)法完全進(jìn)行市場(chǎng)交易。一旦擁有會(huì)具有較強(qiáng)的穩(wěn)定性，同競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手形成質(zhì)的差別。（4）延伸性。核心競(jìng)爭(zhēng)能力具有很強(qiáng)的產(chǎn)品延伸性，能為企業(yè)進(jìn)入廣闊的市場(chǎng)提供多種核心產(chǎn)品等潛在機(jī)會(huì)，企業(yè)一旦建立起自己的核心能力，便可將其組合到不同的相關(guān)創(chuàng)新之中，構(gòu)筑起新的創(chuàng)造與發(fā)展基礎(chǔ)，促進(jìn)企業(yè)持續(xù)發(fā)展的勢(shì)頭。（5）發(fā)展性。核心競(jìng)爭(zhēng)能力雖然具有相對(duì)的穩(wěn)定性，但它又總是與一定時(shí)期的產(chǎn)業(yè)動(dòng)態(tài)、競(jìng)爭(zhēng)戰(zhàn)略、管理模式及企業(yè)資源等變量高度相關(guān)的，隨著這些因素的變化，核心競(jìng)爭(zhēng)能力的動(dòng)態(tài)發(fā)展與演變也是必然的，以前的核心競(jìng)爭(zhēng)能力可能演變?yōu)橐话愕钠髽I(yè)能力。
2．中小企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力現(xiàn)狀分析及培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要性。
中小企業(yè)，是一個(gè)在上有國(guó)際跨國(guó)企業(yè)、國(guó)內(nèi)大型企業(yè)，下有多如牛毛的個(gè)體工商業(yè)者擠壓的夾縫中生存和發(fā)展的企業(yè)群體。在經(jīng)濟(jì)中獨(dú)特的位置決定了中小企業(yè)在夾縫中生存、發(fā)展的艱難。
經(jīng)過(guò)20多年的改革開(kāi)放，我國(guó)的中小企業(yè)已經(jīng)有了飛速的發(fā)展，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制日益完善的今天，產(chǎn)品的買(mǎi)方市場(chǎng)已逐步形成?！叭胧馈焙?，我國(guó)與世界各國(guó)、各地區(qū)的經(jīng)貿(mào)關(guān)系發(fā)展進(jìn)入一個(gè)嶄新的階段，中小企業(yè)更直接面臨與發(fā)達(dá)國(guó)家企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)。廉價(jià)的人力資源沒(méi)有了，人才自由流動(dòng)了，并且按市場(chǎng)價(jià)值計(jì)付報(bào)酬。隨著社會(huì)的發(fā)展及人們生活水平的提高，人們開(kāi)始追求高品質(zhì)的生活，工人不愿意一天工作十幾個(gè)小時(shí)，勞動(dòng)力的成本也將隨之提高。由于歷史的原因，我國(guó)多數(shù)中小企業(yè)還存在著設(shè)備陳舊、技術(shù)落后、產(chǎn)品科技含量低、缺乏市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力等問(wèn)題。改革開(kāi)放多年來(lái)，老一套經(jīng)營(yíng)思想、舊的生產(chǎn)管理方式仍然束縛著企業(yè)的發(fā)展。
當(dāng)前中小企業(yè)面臨的一個(gè)突出問(wèn)題就是缺乏競(jìng)爭(zhēng)力，特別是普遍缺乏核心競(jìng)爭(zhēng)力，具體表現(xiàn)在：
中小企業(yè)長(zhǎng)期以來(lái)養(yǎng)成了重戰(zhàn)術(shù)、輕戰(zhàn)略，依賴(lài)經(jīng)驗(yàn)決策的思維定式，許多中小企業(yè)既沒(méi)有核心經(jīng)營(yíng)理念，也無(wú)明確的戰(zhàn)略意圖，導(dǎo)致經(jīng)營(yíng)方向迷失，經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域模糊。
很多中小企業(yè)在主營(yíng)業(yè)務(wù)尚不具備較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力的情況下，就盲目實(shí)施多元化經(jīng)營(yíng)，資源分散在多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域，損害了對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培養(yǎng)，甚至有些企業(yè)把原有的優(yōu)勢(shì)都喪失了。
研發(fā)投入不足，技術(shù)創(chuàng)新能力較差。研發(fā)投入的嚴(yán)重不足阻礙了中小企業(yè)進(jìn)行技術(shù)改進(jìn)和創(chuàng)新，導(dǎo)致企業(yè)成長(zhǎng)發(fā)展后勁差，制約了企業(yè)的進(jìn)一步發(fā)展壯大。
大多數(shù)中小企業(yè)的管理落后，尤其是戰(zhàn)略管理、人力資源管理、成本管理、質(zhì)量管理等方面，很難適應(yīng)全球化的國(guó)際激烈競(jìng)爭(zhēng)。管理制度不適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)要求，組織結(jié)構(gòu)不合理，經(jīng)營(yíng)機(jī)制不活，是影響企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力帶有根本性的深層次原因。
中小企業(yè)從業(yè)人員整體素質(zhì)普遍相對(duì)較低，企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的文化素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)素質(zhì)不高，知識(shí)結(jié)構(gòu)陳舊，經(jīng)營(yíng)管理水平低。企業(yè)員工的文化水平、技術(shù)水平低，高素質(zhì)的管理人員、專(zhuān)業(yè)技術(shù)人員所占比例小。
加入WTO后，關(guān)稅逐步降低，外國(guó)產(chǎn)品正以質(zhì)優(yōu)價(jià)廉贏得國(guó)內(nèi)的消費(fèi)者，這正加劇我國(guó)當(dāng)前買(mǎi)方市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)。同時(shí)，政府也受到WTO有關(guān)原則的約束，再搞地方保護(hù)、國(guó)家保護(hù)就變得很困難了。我國(guó)眾多中小企業(yè)只有不斷增強(qiáng)自身的核心競(jìng)爭(zhēng)力才能在國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。隨著外國(guó)企業(yè)和產(chǎn)品的大量進(jìn)入，我國(guó)中小企業(yè)的生存和發(fā)展將面臨更加嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。因此，加快我國(guó)中小企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力的培育已成當(dāng)務(wù)之急。
二、培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本途徑
1．面向市場(chǎng)，優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。傳統(tǒng)的工業(yè)企業(yè)是以管理人員為塔尖，操作人員為塔底，人員結(jié)構(gòu)呈塔形。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來(lái)，從事知識(shí)和信息工作的白領(lǐng)職員人數(shù)的大幅增加，藍(lán)領(lǐng)工人數(shù)量銳減，從而使人員結(jié)構(gòu)呈菱形。這就要求現(xiàn)代企業(yè)組織系統(tǒng)的扁平化和分工合作方式的小組化。通過(guò)優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)和改變分工合作及分配方式來(lái)提高員工的積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，從而逐步向精益生產(chǎn)、并行工程、計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)等一系列新的制造和管理模式邁進(jìn)。這對(duì)于提高產(chǎn)品質(zhì)量和生產(chǎn)率，提高企業(yè)的市場(chǎng)應(yīng)變能力和競(jìng)爭(zhēng)能力有重大的促進(jìn)作用。
2．完善戰(zhàn)略管理，企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)包含核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育。核心競(jìng)爭(zhēng)力來(lái)源于某一時(shí)期的企業(yè)戰(zhàn)略，在企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃下，經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的培育和積淀而成。核心競(jìng)爭(zhēng)力富有戰(zhàn)略?xún)r(jià)值，活的動(dòng)態(tài)性質(zhì)的核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)追求的長(zhǎng)期戰(zhàn)略目標(biāo)。培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力應(yīng)是企業(yè)戰(zhàn)略決策的核心，因?yàn)楹诵母?jìng)爭(zhēng)力是他人所無(wú)法模仿的，是其他競(jìng)爭(zhēng)力所無(wú)法替代的。企業(yè)在制定發(fā)展戰(zhàn)略時(shí)，應(yīng)該致力于尋找自身核心競(jìng)爭(zhēng)力可以發(fā)揮作用的領(lǐng)域，而不應(yīng)該去涉足核心競(jìng)爭(zhēng)力難以發(fā)揮作用的經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域。
3．實(shí)行差異化戰(zhàn)略，實(shí)施“專(zhuān)而精”的產(chǎn)品或服務(wù)策略。差異化戰(zhàn)略是指企業(yè)提供與眾不同的產(chǎn)品和服務(wù)，創(chuàng)造獨(dú)特的或相對(duì)的優(yōu)勢(shì)，滿(mǎn)足客戶(hù)特殊需求，形成競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的戰(zhàn)略。中小企業(yè)運(yùn)用這種戰(zhàn)略，不僅能夠形成一種特殊的競(jìng)爭(zhēng)力，防止?jié)撛诟?jìng)爭(zhēng)者的進(jìn)入，而且能夠有效地提高中小企業(yè)的市場(chǎng)地位。
在如今的市場(chǎng)上幾乎沒(méi)有一種產(chǎn)品沒(méi)有自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，今天有一種產(chǎn)品在市場(chǎng)上暢銷(xiāo)，明天就有同類(lèi)產(chǎn)品出現(xiàn)在市場(chǎng)上來(lái)與你競(jìng)爭(zhēng)，構(gòu)成產(chǎn)品同質(zhì)性的較量。在這種情況下，中小企業(yè)應(yīng)該從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和市場(chǎng)空缺中尋找機(jī)會(huì)，建立自己的比較優(yōu)勢(shì)，并打造支撐這種優(yōu)勢(shì)的潛在核心能力。努力研發(fā)和展示具有自己獨(dú)特文化內(nèi)涵和使用功能的產(chǎn)品，從產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、制造、包裝以及附加功能上尋找與同質(zhì)產(chǎn)品的區(qū)別點(diǎn)，形成自己的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，為自己的特定顧客提供特定的產(chǎn)品品種，表現(xiàn)出中小企業(yè)在發(fā)展中的差異化戰(zhàn)略和特殊的智慧。在發(fā)展自己與他人諸多方面的差異中，就可能逐步形成自己獨(dú)特的可以擴(kuò)大消費(fèi)者群特殊效用的技術(shù)、方式、方法等，而這些又有可能構(gòu)成今后企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的重要要素?！皩?zhuān)而精”戰(zhàn)略是中小企業(yè)培育核心競(jìng)爭(zhēng)力的基本戰(zhàn)略選擇。中小企業(yè)就是要發(fā)揮其“小”的特長(zhǎng)，專(zhuān)注于某一兩個(gè)方面的優(yōu)勢(shì)形成核心競(jìng)爭(zhēng)力，把自己業(yè)務(wù)做到足夠?qū)I(yè)，真正做到與眾不同，形成特色和專(zhuān)業(yè)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)要適應(yīng)市場(chǎng)的需求和變化，但并非完全跟著市場(chǎng)需求去創(chuàng)造產(chǎn)品和提供服務(wù)，而要把市場(chǎng)需求、新的發(fā)展趨勢(shì)和技術(shù)融合起來(lái)，使之成為超越現(xiàn)有市場(chǎng)需求所期待的產(chǎn)品和服務(wù)。
4．建立戰(zhàn)略聯(lián)盟，尋找外部支持力量。戰(zhàn)略聯(lián)盟的基本出發(fā)點(diǎn)是彌補(bǔ)單個(gè)企業(yè)戰(zhàn)略資源的有限性。任何企業(yè)，無(wú)論大企業(yè)還是中小企業(yè)，總會(huì)在一定時(shí)間或一定的區(qū)域受到自身資源有限的束縛，而組建戰(zhàn)略聯(lián)盟可以拓展企業(yè)可配置資源的范圍，實(shí)現(xiàn)優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)，產(chǎn)生更大的綜合優(yōu)勢(shì)。因而戰(zhàn)略聯(lián)盟成為眾多中小企業(yè)提高競(jìng)爭(zhēng)力的選擇。由于中小企業(yè)自身的劣勢(shì)，戰(zhàn)略聯(lián)盟就更為重要。中小企業(yè)實(shí)行戰(zhàn)略聯(lián)盟首要的目標(biāo)是增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，最為重要的原則是與戰(zhàn)略聯(lián)盟成員核心競(jìng)爭(zhēng)力互補(bǔ)。若聯(lián)盟成員的核心競(jìng)爭(zhēng)力與本企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力相一致時(shí)，往往造成聯(lián)盟后企業(yè)的規(guī)模擴(kuò)大了，但企業(yè)的體質(zhì)更弱了，這種缺少互補(bǔ)競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略聯(lián)盟對(duì)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育不僅沒(méi)有幫助，往往還會(huì)削弱本企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。不管企業(yè)實(shí)行什么形式的戰(zhàn)略聯(lián)盟，其戰(zhàn)略聯(lián)盟的目標(biāo)都是暫時(shí)的和局部的。中小企業(yè)通過(guò)構(gòu)建戰(zhàn)略聯(lián)盟來(lái)學(xué)習(xí)優(yōu)秀企業(yè)的長(zhǎng)處、彌補(bǔ)戰(zhàn)略缺口、培育和更新自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。
5．實(shí)施虛擬經(jīng)營(yíng)，最大限度地利用外部資源。虛擬企業(yè)是中小企業(yè)建立聯(lián)盟的一種重要形式。虛擬企業(yè)是企業(yè)僅擁有少部分經(jīng)營(yíng)功能，而將大部分所需要的經(jīng)營(yíng)功能虛擬化，通過(guò)與別的企業(yè)進(jìn)行合作以彌補(bǔ)其功能的不足。虛擬企業(yè)的最大優(yōu)勢(shì)是有極強(qiáng)的市場(chǎng)應(yīng)變能力。虛擬企業(yè)的建立可使中小企業(yè)獲得整體競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。企業(yè)可以很容易地獲得充分的共享信息，了解合作伙伴和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況，亦可利用雄厚的技術(shù)力量和充分的信息進(jìn)行產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)和網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)、業(yè)務(wù)外包、跨聯(lián)盟合作等等。中小企業(yè)可以根據(jù)自身的特點(diǎn)，選擇適當(dāng)?shù)奶摂M經(jīng)營(yíng)模式。通過(guò)開(kāi)展虛擬經(jīng)營(yíng)，中小企業(yè)可以最大限度地利用外部資源，在合作中培育和發(fā)展自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
參考文獻(xiàn)：
1．劉明康．深化金融改革．支持中小企業(yè)發(fā)展．2003年4月．
關(guān)鍵詞：保險(xiǎn)企業(yè)；核心競(jìng)爭(zhēng)力；集對(duì)分析綜合評(píng)價(jià)模型；指標(biāo)體系
Abstract:Somerelatedscholarshaveeverstudiedtheproblemevaluatingthecorecomptitivenessofinsuranceenterprise.Theirreachersaremainlyabouthowtodesignindexsystemandfuzzymulti-indexevaluation.Thisarticleusesthesetpairanalysismethodtoevaluatethecorecomptitivenessofinsuranceenterpriseandprovidethecomprehensiveevaluationofcorecomptitivenessonthebasisofresearchingtheindexsystem.Provideanewavenueforthecorecomptitivenessofinsuranceenterprise.
Keywords:insuranceenterprise；corecomptitiveness；theSPAmodelforthecomprehensiveevaluation；indexsystem
1引言
隨著我國(guó)加入WTO，國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)企業(yè)進(jìn)入保險(xiǎn)全球化的行列，在這個(gè)經(jīng)濟(jì)全球化的市場(chǎng)格局中，我國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)生存和發(fā)展的關(guān)鍵就是培育企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。普拉哈拉德和哈梅爾從企業(yè)核心能力的角度研究了企業(yè)建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的問(wèn)題，他們認(rèn)為，企業(yè)的核心產(chǎn)品與核心能力是企業(yè)增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)力、從而獲得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的關(guān)鍵[1]。施建祥、趙正堂從保險(xiǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的特征方面分析了核心競(jìng)爭(zhēng)力的五大功能，提出制定量化指標(biāo)評(píng)價(jià)體系[2]。余明江、簡(jiǎn)金平構(gòu)建了保險(xiǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)指標(biāo)體系，給出了一種模糊物元綜合評(píng)價(jià)模型[3]。
本文是在分析評(píng)價(jià)保險(xiǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力所考慮的指標(biāo)體系基礎(chǔ)上，將集對(duì)分析理論[4]引入保險(xiǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力評(píng)價(jià)與分析中，為保險(xiǎn)企業(yè)的定量分析提供一種新的途徑。
2保險(xiǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的指標(biāo)體系建立
基于對(duì)保險(xiǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的內(nèi)涵及特征的分析，結(jié)合當(dāng)前我國(guó)保險(xiǎn)企業(yè)的實(shí)踐，保險(xiǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力指標(biāo)可分為兩類(lèi)：定量指標(biāo)和定性指標(biāo)。這些指標(biāo)分別基于三個(gè)層面：保險(xiǎn)企業(yè)現(xiàn)有的競(jìng)爭(zhēng)能力、保險(xiǎn)企業(yè)潛在的競(jìng)爭(zhēng)能力和保險(xiǎn)企業(yè)未來(lái)的競(jìng)爭(zhēng)能力。
在綜合考慮保險(xiǎn)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)活動(dòng)的前提下，將保險(xiǎn)企業(yè)按投資運(yùn)營(yíng)能力、風(fēng)險(xiǎn)控制能力、策略規(guī)劃等指標(biāo)展開(kāi)進(jìn)行評(píng)價(jià)，以此作為目標(biāo)矩陣來(lái)評(píng)價(jià)保險(xiǎn)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)能力（表1）。
表1保險(xiǎn)企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的指標(biāo)體系
序號(hào)一級(jí)指標(biāo)二級(jí)指標(biāo)
1a1投資運(yùn)營(yíng)能力a11主營(yíng)業(yè)務(wù)帶給企業(yè)的收益貢獻(xiàn)率
a12開(kāi)拓新市場(chǎng)能力
a13保險(xiǎn)資金運(yùn)用率
a14投資收益率
2a2風(fēng)險(xiǎn)控制能力a21償付能力
a22財(cái)務(wù)穩(wěn)定系數(shù)
a23市場(chǎng)占有率
a24新技術(shù)年吸收轉(zhuǎn)化率
3a3策略規(guī)劃a31流程設(shè)計(jì)的規(guī)范與合理性
a32高層領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略思維能力
a33信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投入率
4a4創(chuàng)新力a41新險(xiǎn)種開(kāi)發(fā)比率
a42新產(chǎn)品產(chǎn)值率
a43業(yè)務(wù)品種更新率
5a5市場(chǎng)環(huán)境及內(nèi)部運(yùn)營(yíng)a51顧客忠誠(chéng)度
a52產(chǎn)品贊譽(yù)度
a53企業(yè)凝聚力
表1中a31為定性指標(biāo)，由專(zhuān)家評(píng)價(jià)和調(diào)查問(wèn)卷完成；其余指標(biāo)為定量指標(biāo)，根據(jù)余明江，簡(jiǎn)金平定義的計(jì)算公式如下：
a11主營(yíng)業(yè)務(wù)帶給企業(yè)的收益貢獻(xiàn)率＝企業(yè)的主營(yíng)業(yè)務(wù)收入/企業(yè)的總營(yíng)業(yè)收入；
a12開(kāi)拓新市場(chǎng)能力＝新經(jīng)營(yíng)領(lǐng)域合計(jì)營(yíng)業(yè)收入/營(yíng)業(yè)總收入；
a13保險(xiǎn)資金運(yùn)用率＝投資總額/全部資產(chǎn)總額；
a14投資收益率＝投資收益/投資總額；
a21償付能力＝凈保費(fèi)/股東權(quán)益；
a22財(cái)務(wù)穩(wěn)定系數(shù)＝保險(xiǎn)賠償額的均方差；
a23市場(chǎng)占有率＝一個(gè)保險(xiǎn)企業(yè)擁有的經(jīng)營(yíng)資源價(jià)值數(shù)/同業(yè)業(yè)務(wù)總量；
a24新技術(shù)年吸收轉(zhuǎn)化率＝上市產(chǎn)品所包含的新技術(shù)/企業(yè)所掌握的新技術(shù)總數(shù)；
a32高層領(lǐng)導(dǎo)的戰(zhàn)略思維能力＝正確的決策數(shù)目/每年投資決策數(shù)目*100%；
a33信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投入率＝某時(shí)期用于信息化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)投入總額/某時(shí)期企業(yè)保險(xiǎn)產(chǎn)品銷(xiāo)售總收入；
a41新險(xiǎn)種開(kāi)發(fā)比率=(在研險(xiǎn)種數(shù)+儲(chǔ)備險(xiǎn)種數(shù)+新險(xiǎn)種投產(chǎn)數(shù))/現(xiàn)有開(kāi)發(fā)險(xiǎn)種總數(shù)；
a42新產(chǎn)品產(chǎn)值率=同期內(nèi)新產(chǎn)品的總產(chǎn)值/一定時(shí)期內(nèi)全部產(chǎn)品的總產(chǎn)值；
a43業(yè)務(wù)品種更新率=一定時(shí)期內(nèi)保險(xiǎn)業(yè)務(wù)品種的種類(lèi)/新增業(yè)務(wù)種類(lèi)；
a51顧客忠誠(chéng)度＝100名顧客購(gòu)買(mǎi)本企業(yè)某險(xiǎn)種產(chǎn)品數(shù)量/100名顧客從其他同類(lèi)產(chǎn)品供應(yīng)處購(gòu)買(mǎi)同險(xiǎn)種產(chǎn)品數(shù)量；
a52產(chǎn)品贊譽(yù)度取決于保險(xiǎn)公司對(duì)社會(huì)、對(duì)客戶(hù)的貢獻(xiàn)程度，由“對(duì)企業(yè)產(chǎn)品依賴(lài)或有好感的人數(shù)/對(duì)企業(yè)產(chǎn)品認(rèn)知的人數(shù)”來(lái)衡量；
a53企業(yè)凝聚力=企業(yè)的全要素生產(chǎn)率/行業(yè)的全要素生產(chǎn)率。
3保險(xiǎn)企業(yè)集對(duì)分析指標(biāo)評(píng)價(jià)模型
3.1集對(duì)分析概述
集對(duì)分析（SetPairAnalysis，簡(jiǎn)稱(chēng)SPA）理論[4]是趙克勤于1989年提出的系統(tǒng)工程分析方法。其基本原理是：將被研究的客觀事物的確定性聯(lián)系和不確定性聯(lián)系作為一個(gè)系統(tǒng)研究，分析其內(nèi)在的同異反關(guān)系，建立聯(lián)系度表達(dá)式：
式中:N——集對(duì)特征量；
S——集對(duì)中相同的特征量；
P——集對(duì)中相反的特征量；
F——集對(duì)中既不相同又不相反的特征量，F(xiàn)=N-S-P；
i——差異度標(biāo)識(shí)，i[-1,1]；
j——對(duì)立度標(biāo)識(shí)，一般j＝-1。
而,,分別稱(chēng)為組成集對(duì)的兩個(gè)集合在問(wèn)題背景下的同一度，差異度，對(duì)立度。集對(duì)同一度是指定問(wèn)題背景下趨同程度的一個(gè)刻畫(huà)。3.2評(píng)價(jià)模型
3.2.1評(píng)價(jià)矩陣
設(shè)所評(píng)價(jià)對(duì)象為A1，A2，...，Ap共p個(gè)保險(xiǎn)企業(yè)，每家企業(yè)有a1，a2，…，am共m個(gè)一級(jí)指標(biāo)，Ai企業(yè)的一級(jí)指標(biāo)ai對(duì)應(yīng)的二級(jí)指標(biāo)屬性值為dij(i=1,2,…,m；j=1,2,…,n)，則基于集對(duì)分析同一度的多目標(biāo)方案評(píng)價(jià)的決策矩陣D:
D={dij}(i=1,2,…,m；j=1,2,…,n)
理想方案A0=(d01，d02，…，d0k，d0n)
其中d0k為A0方案第k個(gè)指標(biāo)的值，其大小為D矩陣中第k個(gè)指標(biāo)的最優(yōu)值。
用決策矩陣的指標(biāo)值dij分別與理想方案A0中對(duì)應(yīng)的指標(biāo)值d0j相比較，比值用cij表示，這樣可形成被評(píng)價(jià)保險(xiǎn)企業(yè)與理想方案指標(biāo)不帶權(quán)的同一度矩陣H:
H={cij}(i=1,2,…,m；j=1,2,…,n)
其中，元素cij稱(chēng)為被評(píng)價(jià)保險(xiǎn)企業(yè)指標(biāo)值dij與A0對(duì)應(yīng)指標(biāo)d0j的同一度，有：
cij=dij/d0j
cij表示被評(píng)價(jià)保險(xiǎn)企業(yè)對(duì)理想方案的相同程度，1-cij表示被評(píng)價(jià)保險(xiǎn)企業(yè)對(duì)理想方案的對(duì)立程度。
3.2.2由指標(biāo)的判斷矩陣求各指標(biāo)的權(quán)重
根據(jù)9位標(biāo)度法[5]，求得判斷矩陣Mi＝{bij}(i，j=1,2,…,n)，其中bij為各二級(jí)指標(biāo)值aij間的相對(duì)重要性，其值在符合一致性檢驗(yàn)的前提下由專(zhuān)家打分確定，其中bii＝1，bij＝1/bji。
用wij(i=1,2,…,m；j=1,2,…,n)表示二級(jí)指標(biāo)aij的權(quán)重值，其中：
(1)
bi＝(i=1,2,…,n)(2)
用wi(i=1,2,…,m)表示一級(jí)指標(biāo)ai的權(quán)重值。根據(jù)9位標(biāo)度法，求得判斷矩陣M={uij}(i，j=1,2,…,n)，其中uij為各一級(jí)指標(biāo)值ai間的相對(duì)重要性，其值在符合一致性檢驗(yàn)的前提下由專(zhuān)家打分確定，其中uii＝1，uij＝1/uji，其中：
(3)
ui＝(i=1,2,…,n)(4)
3.2.3綜合評(píng)價(jià)
評(píng)價(jià)保險(xiǎn)企業(yè)Ai與理想方案A0的帶權(quán)同一度矩陣R：
R=H×WT
二級(jí)指標(biāo)對(duì)應(yīng)的Ri中的元素aij(i=1,2,,,m)就是第i個(gè)評(píng)價(jià)保險(xiǎn)企業(yè)的二級(jí)指標(biāo)與理想方案A0的同一度。用ri表示一級(jí)指標(biāo)對(duì)應(yīng)的ai指標(biāo)屬性值：
ri=(i=1,2,…,m；j=1,2,…,n)(5)
根據(jù)同一度矩陣Ri中aij值大小確定出p個(gè)被評(píng)價(jià)保險(xiǎn)企業(yè)一級(jí)指標(biāo)屬性值ri優(yōu)劣次序，ri值大者說(shuō)明某家保險(xiǎn)企業(yè)在該一級(jí)指標(biāo)方面表現(xiàn)為優(yōu)。
再由：r=(i=1,2,…,m)(6)
確定p個(gè)被評(píng)價(jià)保險(xiǎn)企業(yè)的優(yōu)劣次序，r值大者為優(yōu)。
3.3應(yīng)用舉例
基于表1指標(biāo)體系，通過(guò)對(duì)某一地區(qū)三家保險(xiǎn)企業(yè)的調(diào)查，得到評(píng)價(jià)的指標(biāo)值如表2。
表2評(píng)價(jià)方案指標(biāo)值
a1a2a3a4a5
a11a12a13a14a21a22a23a24a31a32a33a41a42a43a51a52a53
A10.750.090.300.0531.230.138520.350.01570.850.150.230.650.572.30.20.39
A20.650.0750.250.0740.640.214750.250.02360.900.170.170.730.411.50.150.53
A30.800.0870.350.0650.940.156320.450.01350.750.190.300.680.601.90.170.47
表2即為決策矩陣D，則理想方案A0為：
A0=(0.75，0.09，0.30，0.053，1.23，0.13852，0.35，0.015，7，0.85，0.15，0.23，0.65，0.57，2.3，0.2，0.39)
以指標(biāo)a1為例，得到其下對(duì)應(yīng)的二級(jí)指標(biāo)同一度矩陣：
兩兩比較指標(biāo)的重要程度，得到判斷矩陣：
由公式(1)、(2))得二級(jí)指標(biāo)的權(quán)重值為：
a1:(0.3340.1670.1670.334)
同理可以得到：
a2:(0.3340.3340.1670.167)
a3:(0.2500.5000.250)
a4:(0.2500.5000.250)
a5:(0.2000.4000.400)
對(duì)于一級(jí)指標(biāo)，兩兩比較指標(biāo)的重要程度，得到判斷矩陣：
由公式(3)、(4)得一級(jí)指標(biāo)權(quán)重值：
(0.2880.1830.2880.1830.058)
由公式(5)、(6)得：
A1：r1=0.334×0.9375＋0.167×1＋0.167×0.8571＋0.334×0.7162＝0.8625
r2=0.334×1＋0.334×0.6450＋0.167×0.7778＋0.167×0.6522＝0.7882
r3=0.250×1＋0.500×0.9444＋0.250×0.7895＝0.9196
r4=0.250×0.7667＋0.500×0.8904＋0.250×0.9500＝0.8744
r5=0.200×1＋0.400×1＋0.400×0.7358＝0.8943
r=0.288×r1＋0.183×r2＋0.288×r3＋0.183×r4＋0.058×r5＝0.8694
同理可以得到：
A2：r1=0.8638；r2=0.7676；r3=0.9380；r4=0.8125；r5=0.8304
r=0.8562
A3：r1=0.9558；r2=0.7597；r3=0.8452；r4=0.9658；r5=0.8599
r=0.8843
因此，甲：r=0.8694；乙：r＝0.8562；丙：r＝0.8843。
于是得到以下綜合實(shí)力排序：丙甲乙
說(shuō)明在三家保險(xiǎn)企業(yè)中，丙企業(yè)綜合實(shí)力最強(qiáng)，乙企業(yè)最弱。
4結(jié)語(yǔ)
本文運(yùn)用集對(duì)分析方法，對(duì)三家保險(xiǎn)企業(yè)的企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力進(jìn)行評(píng)價(jià)，得到了較好的評(píng)價(jià)效果，說(shuō)明該方法在保險(xiǎn)行業(yè)具有實(shí)用性和可操作性，可作為保險(xiǎn)行業(yè)發(fā)展和評(píng)價(jià)的理論基礎(chǔ)，為該行業(yè)的綜合評(píng)價(jià)提供了一種新的思路。
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企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)獲取持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的來(lái)源和基礎(chǔ)。中國(guó)企業(yè)欲在經(jīng)濟(jì)全球化大潮中立于不敗之地，最有效也是最關(guān)鍵的一點(diǎn)，即提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。以技術(shù)創(chuàng)新為核心，以信息化為動(dòng)力，以爭(zhēng)創(chuàng)名牌為手段，以企業(yè)文化為后盾，全面提升自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力，才能在日趨激烈的國(guó)際市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中有所作為。
以技術(shù)創(chuàng)新為核心
創(chuàng)新是現(xiàn)代企業(yè)獲得持續(xù)競(jìng)爭(zhēng)力的源泉，是企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的核心。企業(yè)要想在日趨激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，必須從知識(shí)經(jīng)濟(jì)的要求出發(fā)，從市場(chǎng)環(huán)境的變化出發(fā)，不斷進(jìn)行技術(shù)、管理、制度、市場(chǎng)、戰(zhàn)略等諸多方面的創(chuàng)新，其中又以技術(shù)創(chuàng)新為核心。只有源源不斷的技術(shù)創(chuàng)新，企業(yè)才能不斷向市場(chǎng)推出新產(chǎn)品，不斷提高產(chǎn)品的知識(shí)含量和科技含量，改進(jìn)生產(chǎn)技術(shù)，降低成本，進(jìn)而提高顧客價(jià)值，提高產(chǎn)品的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和市場(chǎng)占有率，并適時(shí)開(kāi)拓新的市場(chǎng)領(lǐng)域。跨國(guó)公司都非常重視技術(shù)創(chuàng)新，設(shè)有專(zhuān)門(mén)的研發(fā)部門(mén)，并不斷加大對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的投入，以此增強(qiáng)企業(yè)的創(chuàng)新能力。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，世界500強(qiáng)的R&D投入占銷(xiāo)售收入的比重平均為5％～10％。大大高于中國(guó)企業(yè)的平均比重。2001年當(dāng)國(guó)內(nèi)各彩電品牌在大打價(jià)格戰(zhàn)時(shí)，沉寂多年的索尼在中國(guó)市場(chǎng)僅50萬(wàn)臺(tái)高端彩電的銷(xiāo)售量所獲得的利潤(rùn)就相當(dāng)于國(guó)內(nèi)所有彩電品牌的利潤(rùn)總和?！凹夹g(shù)的索尼”的威力顯露無(wú)遺。
與國(guó)外知名企業(yè)相比，中國(guó)企業(yè)普遍存在的一個(gè)問(wèn)題便是對(duì)技術(shù)創(chuàng)新不夠重視，忽視對(duì)新技術(shù)、新產(chǎn)品的研發(fā)投入，在R&D方面的投入過(guò)低自主創(chuàng)新能力不強(qiáng)，而滿(mǎn)足于以O(shè)EM方式賺取微利，動(dòng)輒打“價(jià)格戰(zhàn)”。由于歷史原因，中國(guó)的許多企業(yè)還未從計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代“生產(chǎn)工廠”的角色中完全脫胎出來(lái)，很多企業(yè)沒(méi)有專(zhuān)門(mén)的研發(fā)部門(mén)，對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的投入長(zhǎng)期處于很低的水平上，這就直接導(dǎo)致了當(dāng)前中國(guó)企業(yè)自主創(chuàng)新能力普遍較差的局面。
值得欣慰的是，一批有遠(yuǎn)見(jiàn)的企業(yè)已經(jīng)開(kāi)始重視技術(shù)創(chuàng)新，不斷加大對(duì)技術(shù)創(chuàng)新的投入，并已初見(jiàn)成效，海爾集團(tuán)是很好的典范。海爾的技術(shù)創(chuàng)新實(shí)現(xiàn)了自主創(chuàng)新和模仿創(chuàng)新的結(jié)合，產(chǎn)品創(chuàng)新和工藝創(chuàng)新的結(jié)合，原創(chuàng)創(chuàng)新和改進(jìn)創(chuàng)新的結(jié)合。海爾將自主創(chuàng)新和市場(chǎng)全球化目標(biāo)結(jié)合起來(lái)，逐步建立和完善了面向世界的技術(shù)創(chuàng)新體系。其自主創(chuàng)新以增量創(chuàng)新為主，以發(fā)展創(chuàng)新為輔，既符臺(tái)中國(guó)國(guó)情，又符合家電業(yè)的實(shí)際情況。海爾在無(wú)氟節(jié)能多元替代電冰箱技術(shù)上的突破，可以視為成功地完成了一次發(fā)展創(chuàng)新的嘗試，并取得了極大的成功。
以信息化為動(dòng)力
加強(qiáng)企業(yè)信息化建設(shè)，可以強(qiáng)化企業(yè)財(cái)務(wù)管理，促進(jìn)管理創(chuàng)新，為企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)濟(jì)效益。
全球最大的商業(yè)零售商沃爾瑪就是一個(gè)主動(dòng)型信息化的典型。1969年它租用了IBM360型計(jì)算機(jī)進(jìn)行貨物配送管理。20世紀(jì)80年代初，沃爾瑪花費(fèi)2400萬(wàn)美元發(fā)射了一顆企業(yè)自己的人造衛(wèi)星，用于企業(yè)信息系統(tǒng)的管理。據(jù)說(shuō)，沃爾瑪?shù)碾娮有畔⑼ㄐ畔到y(tǒng)是全美最大的民用系統(tǒng)，其規(guī)模甚至超過(guò)了電信業(yè)巨頭AT&T公司。沃爾瑪在信息化上的巨大投入為其帶來(lái)的是更大的回報(bào)。在美國(guó)《財(cái)富》雜志公布的世界500強(qiáng)（按營(yíng)業(yè)額排序）排行榜上，沃爾瑪于2001年、2002年連續(xù)兩年高居榜首。
在我國(guó)，也有許多主動(dòng)型信息化的企業(yè)都取得了快速的發(fā)展和成功，如聯(lián)想、海爾、邯鋼等企業(yè)都通過(guò)信息化獲得了巨大的經(jīng)濟(jì)效益。2000年聯(lián)想集團(tuán)實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)8億多元，一半以上是企業(yè)信息化帶來(lái)的：實(shí)現(xiàn)信息化以后。存貨周轉(zhuǎn)天數(shù)從72天降為22天，年降低成本1.2億元；產(chǎn)品積壓損失從2％降到0.19％，年降低成本3.62億元；應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)從28天降到14天，年降低成本4700萬(wàn)元；壞賬占總收入的比例從0.3％降到0.05％，年降低成本5000萬(wàn)元。這幾項(xiàng)加起來(lái)，年節(jié)約費(fèi)用6億元，效益相當(dāng)可觀。
信息化可以提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，那么企業(yè)怎樣實(shí)現(xiàn)信息化呢？信息化涉及的環(huán)節(jié)很多，但最主要和最關(guān)鍵的兩項(xiàng)：一是企業(yè)的核心業(yè)務(wù)和主導(dǎo)流程的信息化，二是人的信息化。
許多成功企業(yè)的信息化都是緊緊圍繞著企業(yè)的核心業(yè)務(wù)和主導(dǎo)流程。沃爾瑪?shù)暮诵臉I(yè)務(wù)是商品零售，主導(dǎo)流程是貨物配送，因而它不惜花巨資來(lái)“化”它的核心業(yè)務(wù)和主導(dǎo)流程。又如，海爾是一個(gè)加工型企業(yè)，它們?cè)趪?guó)內(nèi)率先上了CIMS（計(jì)算機(jī)集成制造系統(tǒng)）取得了非常好的效果。現(xiàn)在海爾全面實(shí)行了“索酬、索賠、跳閘”的內(nèi)部市場(chǎng)鏈（SST）管理制度。海爾的“市場(chǎng)鏈”就是以“日事日畢，日清日高，人人都管事，事事有人管”（簡(jiǎn)稱(chēng)OEC）管理模式為基礎(chǔ)，以訂單信息流為中心，帶動(dòng)物流和資金流的運(yùn)行，實(shí)施“三個(gè)零”（質(zhì)量零缺陷，服務(wù)零距離，運(yùn)營(yíng)零成本）目標(biāo)的業(yè)務(wù)流程再造。
企業(yè)信息化的主要目標(biāo)之一就是要推倒那座以計(jì)算機(jī)技術(shù)為界的無(wú)形的城堡，使城堡內(nèi)外的人們消除彼此在認(rèn)識(shí)上、知識(shí)上和語(yǔ)言上的障礙很好地融臺(tái)在一起。即非計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)人員，應(yīng)學(xué)習(xí)掌握計(jì)算機(jī)和信息化知識(shí)，最終成為行家里手；計(jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)人員，也要學(xué)習(xí)各方面的業(yè)務(wù)知識(shí)使自己適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的需要。
以爭(zhēng)創(chuàng)名牌為手段
當(dāng)今世界，品牌時(shí)代已經(jīng)到來(lái)品牌成為企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的綜合表現(xiàn)。名牌作為高品質(zhì)、高文化的象征，具有巨大的經(jīng)濟(jì)價(jià)值，是一個(gè)企業(yè)永恒的競(jìng)爭(zhēng)力。爭(zhēng)創(chuàng)名牌是提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的一種重要手段。企業(yè)創(chuàng)立名牌要從以下幾個(gè)方面入手：
第一，進(jìn)行成功的CIS設(shè)計(jì)。通過(guò)企業(yè)規(guī)范化管理，調(diào)動(dòng)每個(gè)員工的主觀能動(dòng)性，使企業(yè)各職能部門(mén)的經(jīng)營(yíng)能有效地運(yùn)作，通過(guò)社會(huì)公眾對(duì)企業(yè)的認(rèn)同和關(guān)注，建立理想的企業(yè)形象。20世紀(jì)90年代初，經(jīng)過(guò)深入調(diào)研海爾成功導(dǎo)入CIS理念，將企業(yè)名稱(chēng)簡(jiǎn)化為“海爾集團(tuán)”，以英文“Haier”為主識(shí)別文字標(biāo)志，實(shí)現(xiàn)了商標(biāo)標(biāo)志與企業(yè)簡(jiǎn)稱(chēng)的統(tǒng)一，在設(shè)計(jì)上實(shí)現(xiàn)了簡(jiǎn)潔、穩(wěn)重、大氣、信賴(lài)感和國(guó)際化，建立起了長(zhǎng)期穩(wěn)固的視覺(jué)形象，為海爾名牌戰(zhàn)略的實(shí)施及日后的成功奠定了形象基礎(chǔ)。
第二，恰當(dāng)?shù)钠放贫ㄎ?。品牌所表明的是產(chǎn)品與消費(fèi)者之間的關(guān)系，因此品牌定位的目標(biāo)在于使品牌所體現(xiàn)的價(jià)值與消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī)相吻合。品牌不應(yīng)只反映產(chǎn)品的特性或功能，更重要的在于要賦予產(chǎn)品一種與眾不同的思想，從而引起共鳴，實(shí)現(xiàn)相互間的溝通，最終作為可信賴(lài)的印象沉淀在消費(fèi)者的心目中。
第三，注重產(chǎn)品質(zhì)量。產(chǎn)品質(zhì)量是品牌價(jià)值的基石，沒(méi)有質(zhì)量就沒(méi)有名牌。長(zhǎng)期以來(lái)，中國(guó)產(chǎn)品在國(guó)際市場(chǎng)上的總體形象是質(zhì)次價(jià)低，這與中國(guó)企業(yè)落后的質(zhì)量觀念和質(zhì)量管理體制不無(wú)關(guān)系。注重產(chǎn)品質(zhì)量對(duì)正處于品牌經(jīng)營(yíng)起步階段的中國(guó)企業(yè)來(lái)說(shuō)有著尤為重大的意義。
第四，取得有關(guān)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證。在國(guó)際市場(chǎng)上，不少工程項(xiàng)目的招標(biāo)、主要物資的采購(gòu)和貿(mào)易洽談，都日益以取得ISO9000和ISO14000認(rèn)證為前提條件。因此，取得有關(guān)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證是中國(guó)企業(yè)創(chuàng)世界名牌的必由之路。1992年,海爾在全國(guó)家電行業(yè)率先通過(guò)了ISO9001認(rèn)證。1996年8月,海爾冰箱又通過(guò)了ISO14001環(huán)保認(rèn)證。在過(guò)去的近20年中,海爾先后通過(guò)了美國(guó)UL、德國(guó)VDE和GS、加拿大CSA和EEV、澳大利亞SAA、中東SSA、歐盟TUV和CE、日本S-Mark等十幾項(xiàng)認(rèn)證，取得了進(jìn)軍國(guó)際市場(chǎng)的“通行證”，在國(guó)際市場(chǎng)上有了相當(dāng)?shù)闹群兔雷u(yù)度。
第五，保持獨(dú)特的個(gè)性魅力。名牌是一種富含品質(zhì)、文化形象與承諾的品牌，它具有獨(dú)特的個(gè)性魅力。個(gè)性魅力代表了一個(gè)品牌核心的且不具有時(shí)間性的要素，是品牌價(jià)值的靈魂。例如，摩托羅拉的“飛越無(wú)限”，帶給消費(fèi)者的是隨時(shí)隨地的通訊方便和自由感，不受時(shí)間和地點(diǎn)的約束。全力維護(hù)和宣揚(yáng)品牌的核心價(jià)值以保持獨(dú)特的個(gè)性魅力，已成為許多國(guó)際一流品牌的共識(shí)。
第六，進(jìn)行成功的品牌宣傳。享譽(yù)世界的名牌，無(wú)一例外都具有成功的品牌宣傳。中國(guó)企業(yè)中也不乏成功的品牌宣傳的案例，海爾通過(guò)“砸冰箱”等典型案例以及“海爾，真誠(chéng)到永遠(yuǎn)”等廣告的宣傳使“海爾”擁有了較高的知名度、美譽(yù)度和信賴(lài)度，在消費(fèi)者心目中樹(shù)立了良好的品牌形象。
以企業(yè)文化為后盾
企業(yè)文化是企業(yè)全體員工所共有的價(jià)值體系，它在很大程度上決定了員工的看法及其對(duì)環(huán)境的反應(yīng)模式。約翰·科特和詹姆斯·赫斯特在《企業(yè)文化與經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)》一書(shū)中明確地指出：“企業(yè)文化在下一個(gè)10年中將成為企業(yè)興衰的關(guān)鍵因素?！辈粌H如此，企業(yè)文化還能保證企業(yè)一般員工積極性和知識(shí)系統(tǒng)的充分發(fā)揮。
美國(guó)學(xué)者弗蘭西斯說(shuō)；“你能用錢(qián)買(mǎi)到一個(gè)人的時(shí)間，你能用錢(qián)買(mǎi)到勞動(dòng)，但你不能用錢(qián)買(mǎi)到熱情，你不能用錢(qián)買(mǎi)到主動(dòng)，你不能用錢(qián)買(mǎi)到一個(gè)人對(duì)事業(yè)的追求。而這一切，都可以通過(guò)企業(yè)文化而爭(zhēng)取到。”企業(yè)文化不僅強(qiáng)化了傳統(tǒng)管理的一些功能，而且還具有很多傳統(tǒng)管理不能替代的功能，如導(dǎo)向、凝聚、激勵(lì)、規(guī)范等功能，通過(guò)這些功能的發(fā)揮，可以直接或間接地提升企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力。
1．導(dǎo)向功能：企業(yè)文化是全體員工共同的價(jià)值觀念，它對(duì)全體員工有一種內(nèi)在的號(hào)召力，使員工對(duì)企業(yè)有一種歸屬感和認(rèn)同感，能引導(dǎo)全體員工把個(gè)人的目標(biāo)和理想聚焦在企業(yè)的目標(biāo)和理想上，朝著一個(gè)共同的方向努力。
2．凝聚功能：企業(yè)文化是一種粘合劑，能減少企業(yè)內(nèi)部的摩擦和內(nèi)耗，形成和諧寬松的人際關(guān)系，增強(qiáng)凝聚力和向心力，使全體員工團(tuán)結(jié)一心，把精力花在企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)發(fā)展上。對(duì)企業(yè)發(fā)展至關(guān)重要的團(tuán)隊(duì)精神就是企業(yè)文化凝聚功能的一種很好的表現(xiàn)形式。
3．激勵(lì)功能：企業(yè)文化可以增強(qiáng)企業(yè)員工的榮譽(yù)感和責(zé)任感，自覺(jué)維護(hù)企業(yè)的聲譽(yù)，努力工作。
1.1創(chuàng)新標(biāo)準(zhǔn)化工作體制和管理機(jī)制為適應(yīng)企業(yè)新的管理體制和運(yùn)行機(jī)制，將標(biāo)準(zhǔn)化工作納入到科研管理、技術(shù)管理、生產(chǎn)管理和經(jīng)營(yíng)管理工作中，在企業(yè)集中設(shè)立標(biāo)準(zhǔn)化，統(tǒng)一管理企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化工作。為充分發(fā)揮專(zhuān)家型人才在標(biāo)準(zhǔn)化工作中的作用入手，組建企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)，建立標(biāo)準(zhǔn)化委員會(huì)辦公室統(tǒng)一指揮下的專(zhuān)兼職標(biāo)準(zhǔn)員，為標(biāo)準(zhǔn)化的持續(xù)發(fā)展和科技創(chuàng)新創(chuàng)造條件和提供保證。通過(guò)不斷完善制度、建立標(biāo)準(zhǔn)，逐步建立形成了標(biāo)準(zhǔn)化制定、實(shí)施與監(jiān)督體系。
1.2將企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)上升為行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)結(jié)合企業(yè)的科研生產(chǎn)，在高效毀傷等領(lǐng)域的關(guān)鍵技術(shù)已有新突破，形成了企業(yè)核心技術(shù)[3]。有的彈藥還不能裝填高能量藥劑，使我國(guó)現(xiàn)役彈藥，特別是壓制武器彈藥不能滿(mǎn)足現(xiàn)代戰(zhàn)爭(zhēng)的要求[4]。在研制大幅度提高彈藥高效毀傷性能產(chǎn)品的同時(shí)，制定技術(shù)含量高的國(guó)家軍用標(biāo)準(zhǔn)、兵器行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，形成合力共同推動(dòng)企業(yè)技術(shù)進(jìn)步。1)結(jié)合某工程的引進(jìn)研制，根據(jù)企業(yè)多年裝藥實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，制定了兵器行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《中大口徑榴彈鑄裝藥通用規(guī)范》。這是我國(guó)首次規(guī)定注裝高能炸藥的技術(shù)要求和合格判定標(biāo)準(zhǔn)。該規(guī)范的制定，使高過(guò)載中大口徑榴彈的射擊安全得到了有效控制，為彈藥行業(yè)注裝高能炸藥提供了技術(shù)保障，具有一定的軍事效益和經(jīng)濟(jì)效益。2)國(guó)家軍用標(biāo)準(zhǔn)《金屬藥筒試驗(yàn)方法》首次全面、系統(tǒng)地統(tǒng)一了我國(guó)金屬藥筒在科研生產(chǎn)中檢測(cè)和試驗(yàn)項(xiàng)目、程序和方法，使我國(guó)金屬藥筒試驗(yàn)技術(shù)上升到一個(gè)新的水平。3)針對(duì)某大口徑彈體毛坯新的成型工藝技術(shù)，兵器行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)《大口徑彈體毛坯旋壓工藝規(guī)范》2012年已經(jīng)獲得科工局批準(zhǔn)正式立項(xiàng)。該標(biāo)準(zhǔn)的制定，可使大口徑彈體毛坯旋壓的制造有一個(gè)統(tǒng)一的工藝方法，為技術(shù)的推廣應(yīng)用提供可靠的依據(jù)。4)企業(yè)要有主導(dǎo)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)制定的意識(shí)，廣泛推廣和使用專(zhuān)利技術(shù)，從而占有市場(chǎng)。筆者制定了《某產(chǎn)品設(shè)計(jì)規(guī)范》草案，申請(qǐng)了行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)。該項(xiàng)目旨在規(guī)范設(shè)計(jì)工作，給出了設(shè)計(jì)要求、設(shè)計(jì)方法，提供了成熟的經(jīng)驗(yàn)數(shù)據(jù)和設(shè)計(jì)思路，完善彈藥技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)體系。
1.3標(biāo)準(zhǔn)的制定與型號(hào)研制同步進(jìn)行在型號(hào)產(chǎn)品研制過(guò)程中充分發(fā)揮標(biāo)準(zhǔn)化作用，將標(biāo)準(zhǔn)制定與型號(hào)研制同步進(jìn)行，進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化預(yù)先研究，以支持型號(hào)研制。通過(guò)制定標(biāo)準(zhǔn)，推動(dòng)產(chǎn)品的研制速度，提升研制水平，縮短研制周期，保障研制工作順利進(jìn)行。目前，產(chǎn)品的全壽命周期越來(lái)越短，要求標(biāo)準(zhǔn)化工作在研制的方案階段，標(biāo)準(zhǔn)化工作就應(yīng)介入，同步開(kāi)展標(biāo)準(zhǔn)的預(yù)先研究，及時(shí)收集國(guó)內(nèi)外先進(jìn)標(biāo)準(zhǔn)，分析標(biāo)準(zhǔn)化需求。產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)作為技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的核心，體現(xiàn)了產(chǎn)品質(zhì)量，是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)的核心，決定了產(chǎn)品在用戶(hù)中的形象，是企業(yè)生存發(fā)展的生命線(xiàn)。例如，在某產(chǎn)品研制過(guò)程中，同步制定了國(guó)家軍用標(biāo)準(zhǔn)《預(yù)制破片彈通用規(guī)范》和《艦岸炮半穿甲彈通用規(guī)范》。隨微弧氧化技術(shù)在某產(chǎn)品上應(yīng)用，同步制定了兵器工業(yè)集團(tuán)公司標(biāo)準(zhǔn)《微弧氧化膜層通用規(guī)范》。標(biāo)準(zhǔn)的制定過(guò)程是結(jié)合相應(yīng)產(chǎn)品的科研、生產(chǎn)而開(kāi)展的，有很強(qiáng)的可操作性，為今后類(lèi)似產(chǎn)品科研、生產(chǎn)提供科學(xué)依據(jù)，有利于推動(dòng)技術(shù)進(jìn)步，引導(dǎo)新技術(shù)的應(yīng)用。
1.4開(kāi)展三大規(guī)范的編制工作企業(yè)開(kāi)展三大規(guī)范的編制工作，為型號(hào)研制積累豐富的經(jīng)驗(yàn)提供了充分的條件，有效地指導(dǎo)了產(chǎn)品科研開(kāi)發(fā)及制造，在保證產(chǎn)品質(zhì)量，縮短研制周期，降低成本等方面發(fā)揮了重要作用，并有效地促進(jìn)了企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)體系的進(jìn)一步完善。設(shè)計(jì)、試驗(yàn)和工藝經(jīng)驗(yàn)是企業(yè)的財(cái)富，通過(guò)編制三大規(guī)范，科技人員將多年摸索出來(lái)的設(shè)計(jì)經(jīng)驗(yàn)與相關(guān)技術(shù)規(guī)范相結(jié)合，把個(gè)人經(jīng)驗(yàn)變成企業(yè)財(cái)富并詳細(xì)保留下來(lái)，既提升產(chǎn)品設(shè)計(jì)水平，又為年輕技術(shù)人員在科研生產(chǎn)中能夠盡快發(fā)揮作用，少走彎路鋪平了道路。
1.5加強(qiáng)標(biāo)準(zhǔn)體系策劃根據(jù)企業(yè)體系策劃與頂層設(shè)計(jì)戰(zhàn)略規(guī)劃，為推進(jìn)產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，促進(jìn)技術(shù)進(jìn)步，筆者結(jié)合智能化和高效毀傷彈藥的研制技術(shù)，建立智能化和高效毀傷彈藥標(biāo)準(zhǔn)體系，構(gòu)建標(biāo)準(zhǔn)體系框圖，制定標(biāo)準(zhǔn)體系表，為企業(yè)在“十二五”乃至更長(zhǎng)時(shí)期內(nèi)的標(biāo)準(zhǔn)化工作的發(fā)展構(gòu)建一個(gè)頂層設(shè)計(jì)和長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃。
2結(jié)束語(yǔ)
