時(shí)間：2023-03-17 17:59:22
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信息活動(dòng)貫穿管理的全過程。高校管理部門對(duì)學(xué)校的發(fā)展有極其重要的作用，擔(dān)負(fù)著制定教學(xué)、科研等方面的發(fā)展策略及中長期規(guī)劃任務(wù)，引導(dǎo)學(xué)校今后發(fā)展的方向，因此需要不斷掌握最新的、盡可能全面的信息，并根據(jù)這些信息科學(xué)、合理地制定重要決策，保證決策的正確性與可行性。高校管理部門的信息需求具有以下幾個(gè)特點(diǎn)。
1．1信息需求的突發(fā)性和不確定性
高等教育要適應(yīng)社會(huì)不斷變化的人才培養(yǎng)需求及新情況、新問題的不斷出現(xiàn)?？蒲腥藛T的研究方向比較固定，信息需求較為穩(wěn)定，信息的收集、整理以及信息推送等工作較為系統(tǒng)、穩(wěn)定。教學(xué)、科研等方面的管理活動(dòng)是富于變化的，受突發(fā)任務(wù)、行政命令等的影響，所需要的信息相對(duì)較散雜，對(duì)信息的需求是隨時(shí)變化的和不確定的。
1．2信息表達(dá)方式客觀、簡潔
信息不足會(huì)使決策缺乏依據(jù)，但信息量過載同樣會(huì)影響決策。高校的正常運(yùn)轉(zhuǎn)與管理工作的有效組織和執(zhí)行密切相關(guān)。管理工作瑣碎、繁雜，日常工作中有大量的事務(wù)需要處理，管理者最需要的信息不是從各種途徑搜集來的大量原始信息，而是經(jīng)過系統(tǒng)加工處理的。特別是管理工作中需要的各項(xiàng)數(shù)據(jù)，要求經(jīng)過處理后的信息，直截了當(dāng)?shù)男畔⒖芍苯訛閷W(xué)校管理工作者做出決策或調(diào)整決策內(nèi)容提供依據(jù)。
1．3信息內(nèi)容宏觀、綜合
高校的管理工作內(nèi)容豐富，涉及到教學(xué)、科研、人才建設(shè)等。與科研、教學(xué)人員的需求不同，管理人員的信息需求并不要求高、精、尖，大多需要宏觀的、綜合性的各類信息。如教學(xué)管理人員的信息需求涉及國內(nèi)外同類院校的專業(yè)和課程建設(shè)、教材建設(shè)與管理、教學(xué)組織及評(píng)價(jià)方式等;科研管理人員的信息需求涉及國家、地方科技政策，前沿學(xué)科的發(fā)展，各類科研活動(dòng)的組織、協(xié)調(diào)和管理等。
2我館為學(xué)校管理部門服務(wù)的實(shí)踐
2．1為教學(xué)管理提供事實(shí)參考
未來十年我國高等教育將進(jìn)入發(fā)展模式轉(zhuǎn)變、體制機(jī)制改革和教育質(zhì)量提升的新階段。實(shí)現(xiàn)高等教育發(fā)展理念戰(zhàn)略性轉(zhuǎn)變，必須把提高質(zhì)量作為核心任務(wù)，深化體制改革和教育教學(xué)改革，在重要領(lǐng)域和關(guān)鍵環(huán)節(jié)上取得突破。近幾年，我校教學(xué)管理部門開展了一系列教學(xué)改革，在計(jì)劃及實(shí)施的過程中需要大量的信息。在與教學(xué)管理部門交流的基礎(chǔ)上，我館組織人員對(duì)其所需信息進(jìn)行了搜集、整理。如在課程設(shè)置、教材選擇等方面，我們?cè)谒鸭瘒鴥?nèi)醫(yī)學(xué)院校相應(yīng)信息的基礎(chǔ)上，通過圖書、期刊及網(wǎng)絡(luò)信息，查找了哈佛、劍橋、麻省理工、約翰斯霍普金斯等世界著名大學(xué)醫(yī)學(xué)院的課程設(shè)置信息以及教材選擇情況，整理并撰寫了調(diào)查報(bào)告。我館還通過多種途徑搜集整理了美國、英國、德國、日本等國家軍醫(yī)學(xué)院的管理、課程、訓(xùn)練等基本情況供管理部門參考。這種具有較強(qiáng)針對(duì)性的信息服務(wù)，受到了教學(xué)管理人員及部門領(lǐng)導(dǎo)的歡迎和好評(píng)，為他們制定和實(shí)施教學(xué)改革措施提供了依據(jù)。
2．2為科研管理開展主動(dòng)服務(wù)
高校作為國家科技創(chuàng)新體系的重要組成部分，肩負(fù)著科技創(chuàng)新與推動(dòng)國家科技發(fā)展進(jìn)程的重任，是國家基礎(chǔ)研究、前沿技術(shù)研究和社會(huì)公益研究中的主體力量。科研管理對(duì)于高?？蒲泄ぷ鞯拈_展、科研目標(biāo)的完成與科研戰(zhàn)略的規(guī)劃具有至關(guān)重要的作用。我校圖書館與科研管理部門聯(lián)系極為密切，已持續(xù)開展了20多年的查新工作，早期圖書館是被動(dòng)接受任務(wù)，現(xiàn)在圖書館通過與科研管理部門的溝通，提前掌握重大科研項(xiàng)目立項(xiàng)及成果評(píng)價(jià)方面的信息，預(yù)先做好準(zhǔn)備，使查新高峰期工作高效有序，為科研管理工作提供了及時(shí)有力的保障。此外，為使我?？蒲泄芾聿块T及時(shí)了解國內(nèi)外科研動(dòng)態(tài)，我館利用SCI、ESI、F1000等數(shù)據(jù)庫，統(tǒng)計(jì)我校各科室及科研人員論文數(shù)量，并列出同期北大、復(fù)旦等地方醫(yī)學(xué)院校以及第二軍醫(yī)大學(xué)、第四軍醫(yī)大學(xué)、軍事醫(yī)學(xué)科學(xué)院等軍隊(duì)院校的情況，同時(shí)精選ESI及F1000中較有影響的、高質(zhì)量的熱點(diǎn)論文以及科研管理方面的論文提供給科管部門配合翻譯Nature、Science、Lancet、NEJM等權(quán)威醫(yī)學(xué)期刊每期重點(diǎn)內(nèi)容的摘要，編制成冊(cè)，每月1－2期，為科研及管理人員及時(shí)提供最新醫(yī)學(xué)研究熱點(diǎn)和前沿。最為突出的是為管理部門的臨時(shí)應(yīng)急任務(wù)提供及時(shí)的信息保障。如2010年11月，我校醫(yī)療隊(duì)參加了我國與秘魯在利馬開展的為期13天的“和平天使－2010”人道主義醫(yī)療救援聯(lián)合作業(yè)。我校醫(yī)療管理部門在任務(wù)開始前一周聯(lián)系我館，要求提供有關(guān)秘魯當(dāng)?shù)氐尼t(yī)療情況及流行病等方面的資料，在時(shí)間緊、任務(wù)重的情況下，我館組織人員精心查閱了大量相關(guān)資料，進(jìn)行了綜合比對(duì)分析，及時(shí)將相關(guān)信息提供給管理部門。
2．3為人才管理提供學(xué)術(shù)依據(jù)
引進(jìn)一些海內(nèi)外高水平專家學(xué)者成為學(xué)校的學(xué)術(shù)、學(xué)科帶頭人，從而進(jìn)一步帶動(dòng)學(xué)校的教學(xué)和科研水平，無疑是高校向前發(fā)展的強(qiáng)大助力。高校對(duì)于人才的遴選一般包括政治素質(zhì)、學(xué)術(shù)素質(zhì)和發(fā)展?jié)摿Φ确矫妫渲袑W(xué)術(shù)素質(zhì)主要是通過量化指標(biāo)評(píng)價(jià)測評(píng)的，如中科院、中國人民大學(xué)等都要求其論文被SCI、EI、ISTP等收錄，這些工作也正是圖書館信息服務(wù)的主要內(nèi)容之一。2010年以來，我館承擔(dān)了學(xué)校引進(jìn)人才、職稱評(píng)審、導(dǎo)師聘任等教學(xué)工作中學(xué)術(shù)成果的核實(shí)任務(wù)，有力地支持了學(xué)校人才隊(duì)伍的建設(shè)。此外，從2012年起，我們還根據(jù)人事部門的要求，為更合理地評(píng)價(jià)不同學(xué)科領(lǐng)域人員的學(xué)術(shù)水平，在參照中國科學(xué)院、浙江大學(xué)等單位制定的SCI期刊分區(qū)表的基礎(chǔ)上，協(xié)同多個(gè)部門的專家，以JCR學(xué)科分類為參照，以我國國家教育部學(xué)科專業(yè)目錄為框架，結(jié)合我校學(xué)科建設(shè)實(shí)際情況，對(duì)生物醫(yī)學(xué)相關(guān)SCI期刊進(jìn)行學(xué)科分類分區(qū)，形成了符合本校特色的《生物醫(yī)學(xué)相關(guān)SCI期刊分級(jí)分區(qū)排序目錄》。該目錄每年更新一次，具有較強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)用性，為學(xué)校管理部門進(jìn)行人才評(píng)價(jià)提供了參考。
3改進(jìn)措施
為了更好地為管理部門提供信息服務(wù)，發(fā)揮高校圖書館在在學(xué)校管理決策中的作用，進(jìn)一步提升信息服務(wù)能力，高校圖書館需要在資源建設(shè)、服務(wù)方式等方面進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整和改變。
3．1拓寬管理類信息資源的來源途徑
豐富的信息資源是圖書館開展信息服務(wù)的基本條件。管理類信息來源較為廣泛，包括報(bào)紙、圖書、期刊以及網(wǎng)絡(luò)資源等，對(duì)于多數(shù)高校，特別是學(xué)科較為單一的學(xué)校而言，在購買圖書、數(shù)據(jù)庫等資源時(shí)主要側(cè)重于與其專業(yè)設(shè)置相關(guān)的內(nèi)容，管理類的相對(duì)較少，無法滿足管理類信息的需求。為更好地為管理部門提供信息服務(wù)，圖書館應(yīng)不斷拓寬管理類信息資源和來源途徑，在管理類信息資源的建設(shè)中，除了常規(guī)的采訪工作外，還應(yīng)開辟多元化的管理類信息源。例如建立管理類網(wǎng)絡(luò)資源的導(dǎo)航系統(tǒng)，加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)上管理類信息的收集、組織和保存;建立管理類網(wǎng)絡(luò)信息的自動(dòng)采集系統(tǒng)，針對(duì)本校管理人員需求特點(diǎn)，進(jìn)行有序組織和加工整理，使管理人員能夠快速便捷的利用網(wǎng)絡(luò)資源。此外，圖書館有限的經(jīng)費(fèi)不可能滿足全面的資源，需要借助館際聯(lián)盟，走資源共享之路。
3．2樹立主動(dòng)服務(wù)意識(shí)
1.管理不夠規(guī)范高校圖書館學(xué)生勤工儉學(xué)的提出時(shí)間，在時(shí)間上來說并不久遠(yuǎn)，因此在各個(gè)高校推行的過程中會(huì)出現(xiàn)或多或少的問題，并在一定程度上缺乏可以參照的對(duì)象，經(jīng)驗(yàn)也較為缺乏，因此在崗位的設(shè)置和勤工儉學(xué)學(xué)生的選拔方面存在著部分問題，并在人員的組織管理方面沒有統(tǒng)一性，給高校圖書館日常工作造成了不必要的麻煩。另外，在學(xué)生實(shí)踐安排方面也存在著較多的問題。勤工儉學(xué)的學(xué)生會(huì)受到課程時(shí)間的限制，因此在安排工作的時(shí)間上會(huì)出現(xiàn)沖突。學(xué)生工作效率不高在對(duì)學(xué)生進(jìn)行工作安排后，學(xué)生需要一定的時(shí)間來適應(yīng)新的工作，這樣就出現(xiàn)了工作效率低下的情況，這雖然不會(huì)給高校圖書館造成過大的影響，但是卻在一定程度上挫傷了大學(xué)生的積極性，因此在安排工作時(shí)要盡量將簡單、技術(shù)含量較低的工作安排給勤工儉學(xué)的學(xué)生。
2.學(xué)生的工作能力狀況不同勤工儉學(xué)學(xué)生的素質(zhì)、道德、文化水平、責(zé)任心等因素會(huì)因人而異，因此在工作的過程中經(jīng)常會(huì)表現(xiàn)出不同的劣勢，再加上沒有對(duì)其進(jìn)行較為系統(tǒng)的培訓(xùn)，勤工儉學(xué)的學(xué)生大部分都對(duì)高校圖書館的工作處于陌生的狀態(tài)，因此會(huì)降低工作的效率。即便對(duì)勤工儉學(xué)的學(xué)生進(jìn)行崗前培訓(xùn)，也只是簡單地介紹、了解，并不系統(tǒng)，使勤工儉學(xué)的學(xué)生感到不受重視，因而產(chǎn)生了懈怠的心理，進(jìn)而降低了工作效率。
3.學(xué)生在圖書館的工作周期不持久目前我校存在著這樣的現(xiàn)象，即在每個(gè)學(xué)期的開始，高校圖書館勤工儉學(xué)的學(xué)生都需要進(jìn)行更換。這一現(xiàn)象需要將一切的工作都重新安排，工作熟悉程度不高的情況又出現(xiàn)了，對(duì)勤工儉學(xué)學(xué)生進(jìn)行培訓(xùn)要花費(fèi)一定的時(shí)間，因此，也就不能保持高效率?；谶@一情況，筆者認(rèn)為，只有保證勤工儉學(xué)學(xué)生隊(duì)伍的穩(wěn)定，才能從根本上提高工作效率，保證高校圖書館工作正常開展。情況下，甚至出現(xiàn)了很隨意的工作態(tài)度，因此，學(xué)生不能完成安排的任務(wù)，即便能夠完成相關(guān)的任務(wù)但是在質(zhì)量上并不能有效保證。這一情況嚴(yán)重阻礙了高校圖書館的正常運(yùn)作，給圖書館的健康發(fā)展帶來了極為不利的影響。
二、高校圖書館學(xué)生勤工儉學(xué)科學(xué)管理的對(duì)策
1.準(zhǔn)備工作準(zhǔn)備工作主要包括:學(xué)生管理機(jī)構(gòu)的設(shè)置情況、勤工儉學(xué)學(xué)生必須遵守的相關(guān)準(zhǔn)則、勤工儉學(xué)學(xué)生各個(gè)崗位日常工作的事宜、推進(jìn)勤工儉學(xué)方案的擬定等。學(xué)校應(yīng)鼓勵(lì)學(xué)生在課余的時(shí)間通過勤工儉學(xué)的方式減輕自身家庭的負(fù)擔(dān)，但這必須建立在不影響正常學(xué)業(yè)的基礎(chǔ)之上。另外，需要充分尊重大學(xué)生自身的意愿，不能勉強(qiáng)。學(xué)生在自愿的基礎(chǔ)上需要提供相關(guān)的貧困證明，只有這樣才能將勤工儉學(xué)工作做到實(shí)處，名副其實(shí)，只有這樣才能讓學(xué)生獲益良多，在公平競爭的前提下實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理高校圖書館學(xué)生勤工儉學(xué)的目標(biāo)，發(fā)揮勤工儉學(xué)的作用。
2.根據(jù)勤工儉學(xué)學(xué)生的具體情況安排崗位高校圖書館學(xué)生勤工儉學(xué)報(bào)酬發(fā)放的主體是學(xué)校，因此，勤工儉學(xué)學(xué)生崗位的設(shè)置也需要由校方?jīng)Q定。另外，在工作時(shí)間的安排上，需要根據(jù)教育部和財(cái)政部聯(lián)合頒布的《高等學(xué)校學(xué)生勤工助學(xué)管理辦法》來制定，而且還需要根據(jù)學(xué)生的具體情況進(jìn)行安排，也就是說學(xué)生每個(gè)月的工作量不能超過40個(gè)小時(shí)，只有這樣才能夠保證學(xué)生有充足的時(shí)間進(jìn)行學(xué)習(xí)。在工作崗位的安排上，需依據(jù)相關(guān)工作性質(zhì)進(jìn)行安排。在圖書館日常管理的過程中，主要的任務(wù)有兩類:一般性工作。這類工作主要包括整理歸還圖書、圖書上架、書架整理、圖書修補(bǔ)、回答學(xué)生相關(guān)問題等工作，此類工作對(duì)勤工儉學(xué)學(xué)生的要求較高，需要學(xué)生具備一定的專業(yè)能力。第二類工作需具備極強(qiáng)的專業(yè)性。此類工作主要涵蓋的范圍有:給圖書編目、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、對(duì)圖書管理系統(tǒng)進(jìn)行管理維護(hù)等。從上述特點(diǎn)來看，在給勤工儉學(xué)學(xué)生安排工作時(shí)應(yīng)盡量安排一般性工作。
關(guān)鍵詞:學(xué)科館員;高校圖書館;網(wǎng)絡(luò)
在信息時(shí)代、網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下,高校圖書館如何加強(qiáng)服務(wù)職能、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、深化服務(wù)內(nèi)容、提高服務(wù)質(zhì)量,實(shí)行學(xué)科館員制度便是一項(xiàng)新舉措。
1學(xué)科館員與學(xué)科館員制度
學(xué)科館員是圖書館選派的具有某一學(xué)科專業(yè)知識(shí)、熟悉館藏情況和信息資源利用手段、有較強(qiáng)的工作能力和信息素養(yǎng)、能為讀者提供深層次服務(wù)的專業(yè)人員。學(xué)科館員應(yīng)當(dāng)具有良好的知識(shí)結(jié)構(gòu),掌握?qǐng)D書情報(bào)學(xué)的理論和技術(shù),有較高的專業(yè)知識(shí)、計(jì)算機(jī)知識(shí)和外語水平,同時(shí)還要有一定的交往能力。
學(xué)科館員制度是圖書館根據(jù)讀者的需要,結(jié)合圖書館的職能。以學(xué)科專業(yè)為服務(wù)對(duì)象而開展的主動(dòng)的、有針對(duì)性的高水平服務(wù)措施。實(shí)施學(xué)科館員制度就是為了更好地適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下讀者需求的新變化,不斷提高館藏質(zhì)量、服務(wù)水平和文獻(xiàn)資源利用率,使圖書館的服務(wù)更主動(dòng)、更直接、更積極,讓讀者獲得更滿意的服務(wù)。
2實(shí)施學(xué)科館員制度的必要性
(1)信息時(shí)代需要學(xué)科館員的網(wǎng)絡(luò)導(dǎo)航。在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下?；ヂ?lián)網(wǎng)對(duì)世界的影響日益加深,讀者對(duì)網(wǎng)絡(luò)的依賴也越來越強(qiáng),網(wǎng)絡(luò)已成為讀者獲取、交流和傳遞信息的重要工具。但是隨著科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展,信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用,產(chǎn)生了許多新興學(xué)科、交叉學(xué)科和邊緣學(xué)科,這樣不僅使傳統(tǒng)的紙質(zhì)文獻(xiàn)資源數(shù)量龐大、種類繁多、分布面廣、出版分散,而且也使網(wǎng)絡(luò)資源迅速增長、內(nèi)容包羅萬象、良莠共存、更新頻繁,這就給讀者檢索和利用文獻(xiàn)信息資源帶來了很大困難,受到了很多限制。而讀者對(duì)文獻(xiàn)信息的需求越來越向系統(tǒng)化、專業(yè)化和個(gè)性化的方向發(fā)展,要求圖書館多角度、全方位地為讀者提供價(jià)值高、內(nèi)容新、專業(yè)性強(qiáng)的網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)。
(2)新形勢要求圖書館提升服務(wù)水平。隨著我國高等教育的快速發(fā)展,高校不僅是培養(yǎng)各種人才的搖籃、科學(xué)研究與學(xué)科建設(shè)的基地,也是發(fā)展經(jīng)濟(jì)和各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)建設(shè)的重要生力軍。高校圖書館是學(xué)校的文獻(xiàn)信息中心,是高校辦學(xué)的三大支柱之一,是為教學(xué)和科研服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu),擁有一支具有某一學(xué)科方面的專業(yè)知識(shí),又有信息管理方面的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),掌握館藏文獻(xiàn)信息和網(wǎng)絡(luò)檢索技術(shù),具有很強(qiáng)的信息處理能力的專業(yè)隊(duì)伍。充分調(diào)動(dòng)他們的工作積極性和主觀能動(dòng)性,發(fā)揮他們的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力,就能夠提高圖書館的服務(wù)水平,深化服務(wù)內(nèi)容,使圖書館的服務(wù)工作做的更好,使寶貴的文獻(xiàn)資源得到有效的開發(fā)和利用,實(shí)現(xiàn)圖書館管理創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新。
3實(shí)施學(xué)科館員制度的方法
(1)圖書館根據(jù)學(xué)校教學(xué)科研和學(xué)科建設(shè)的需要,結(jié)合圖書館的實(shí)際情況,選派具有專業(yè)知識(shí)、熟悉館藏的業(yè)務(wù)人員為有關(guān)院系的學(xué)科館員。為了更好地開展工作,使學(xué)科館員制度順利實(shí)行,圖書館應(yīng)制訂實(shí)施學(xué)科館員制度的規(guī)則。內(nèi)容包括發(fā)展目標(biāo)、人員組成、工作職責(zé)、館員素質(zhì)要求、管理機(jī)制等項(xiàng)內(nèi)容。
(2)通過召開座談會(huì)、廣告宣傳(館報(bào)、館刊、宣傳欄等)、走訪約談、圖書館網(wǎng)頁等方式公布學(xué)科館員名單、工作職責(zé)、聯(lián)系方式(包括電話號(hào)、電子信箱、QQ號(hào)等),盡快讓院系的師生熟悉學(xué)科館員,了解學(xué)科館員的工作內(nèi)容及服務(wù)方式。
(3)學(xué)科館員應(yīng)當(dāng)主動(dòng)與所負(fù)責(zé)的院系建立聯(lián)系,了解師生的閱讀傾向和對(duì)文獻(xiàn)信息的需求。應(yīng)聘請(qǐng)每個(gè)院系的校圖工委委員和資料員成為圖書館的聯(lián)絡(luò)員,協(xié)助學(xué)科館員開展工作,保證圖書館與院系的聯(lián)系暢通。學(xué)科館員要為對(duì)口院系的學(xué)科帶頭人、知名教師、重點(diǎn)學(xué)科和科研課題建立資料檔案。熟悉他們的學(xué)科專業(yè)情況,了解教學(xué)計(jì)劃、科研進(jìn)程等,以便提供有針對(duì)性的知識(shí)密集、效益顯著的專業(yè)化、個(gè)性化網(wǎng)絡(luò)信息服務(wù)。
(4)建立學(xué)科館員的管理機(jī)制,調(diào)動(dòng)其積極性和創(chuàng)造性,明確工作任務(wù),制定發(fā)展目標(biāo),定期對(duì)學(xué)科館員的工作成效和工作業(yè)績進(jìn)行考核與評(píng)價(jià)。對(duì)工作完成的好、業(yè)績突出者給予鼓勵(lì)和獎(jiǎng)勵(lì),對(duì)較差者要找出不足,限期達(dá)標(biāo)或培訓(xùn)提高。注重人才的引進(jìn)和培養(yǎng),引入競爭機(jī)制,擇優(yōu)聘用學(xué)科館員,使學(xué)科館員制度建設(shè)平穩(wěn)、持續(xù)的開展下去。
4學(xué)科館員的職責(zé)
(1)經(jīng)常走訪、打電話與對(duì)口院系聯(lián)系。了解該院系教學(xué)、科研和學(xué)術(shù)活動(dòng)情況以及師生對(duì)文獻(xiàn)信息的需求情況。熟悉有關(guān)學(xué)科專業(yè)的科技水平、研究動(dòng)態(tài)和發(fā)展方向。為學(xué)院科研立項(xiàng)、成果評(píng)價(jià)、課題研究提供查新、、專題檢索及全程跟蹤服務(wù)。
(2)定期向?qū)W院提供搜集、篩選、整理的網(wǎng)絡(luò)信息資源以及圖書館新引進(jìn)的文獻(xiàn)資源。并在圖書館主頁上按學(xué)科大類建立網(wǎng)絡(luò)信息導(dǎo)航。負(fù)責(zé)試用、評(píng)價(jià)、推薦與學(xué)院學(xué)科專業(yè)相關(guān)的數(shù)據(jù)庫、專業(yè)網(wǎng)站及其它電子資源,為師生方便快捷的利用這些資源提供幫助。
(3)積極開展讀者教育工作,有針對(duì)性的開辦講座、培訓(xùn)指導(dǎo)、開設(shè)文獻(xiàn)檢索課、印發(fā)讀者服務(wù)指南手冊(cè)等。例如為新生講授怎樣利用圖書館的講座,使學(xué)生能夠了解圖書館及圖書館的資源。學(xué)會(huì)利用這些資源;為高年級(jí)的學(xué)生及研究生開設(shè)文獻(xiàn)檢索與利用課,使其掌握文獻(xiàn)檢索的方法和技術(shù);為教師介紹特種文獻(xiàn)的檢索和利用,特別是外國的特種文獻(xiàn),如專利、標(biāo)準(zhǔn)、科技報(bào)告等等。
(4)學(xué)科館員要及時(shí)了解師生的閱讀需要和對(duì)圖書館服務(wù)工作的意見與建議,并反饋給圖書館的相關(guān)部門,以加強(qiáng)圖書館的管理,改變工作作風(fēng),改進(jìn)服務(wù)方式與方法。在購進(jìn)圖書、訂購報(bào)刊、購買數(shù)據(jù)庫及其它電子產(chǎn)品時(shí),征求他們的意見、聽取他們的建議,供采購時(shí)參考,以保證重點(diǎn)學(xué)科專業(yè)文獻(xiàn)的收藏率。提高圖書館文獻(xiàn)資源的質(zhì)量。
(5)通過網(wǎng)絡(luò)技術(shù)在圖書館主頁上建立網(wǎng)上咨詢站點(diǎn),搭建學(xué)科館員網(wǎng)上在線咨詢服務(wù)平臺(tái),直接接受師生的網(wǎng)上咨詢,解答讀者遇到的問題,或以電子郵件、QQ聊天、BBS論壇等方式解答師生的疑難問題,共同探討和交流有關(guān)的議題,為師生傳送獲取的最新信息。
5學(xué)科館員制度的發(fā)展方向
學(xué)科館員制度是在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下圖書館為適應(yīng)讀者需求多樣性的新變化而采取的積極主動(dòng)的服務(wù)措施。學(xué)科館員制度的發(fā)展受人員素質(zhì)、校情館情、經(jīng)費(fèi)等多種條件制約。目前。我國高校圖書館學(xué)科館員制度的開展經(jīng)歷了起步、探索、總結(jié)提高和發(fā)展幾個(gè)階段,即由點(diǎn)到面、由易到難,循序漸進(jìn)的逐步推行。
(1)初級(jí)階段。由于學(xué)科館員剛剛從事這項(xiàng)工作,要有一個(gè)了解和探索的過程。要了解院系師生的專業(yè)和學(xué)科,也要熟悉有關(guān)的館藏文獻(xiàn)和網(wǎng)上資源,并向師生宣傳和推薦。根據(jù)師生的需要。有針對(duì)性地進(jìn)行文獻(xiàn)資源利用的培訓(xùn)和指導(dǎo)。使他們獲取文獻(xiàn)信息的能力逐步提高。
(2)提高階段。隨著師生信息意識(shí)的增強(qiáng),學(xué)科館員的工作也將向深入展開。學(xué)科館員要參與到重點(diǎn)課程、重點(diǎn)學(xué)科和科研課題中去,了解和掌握學(xué)科專業(yè)的進(jìn)展和動(dòng)態(tài)。為他們提供定人、定題、定向的跟蹤服務(wù)和代查、代借、代譯、代復(fù)制的全程服務(wù)。
【關(guān)鍵詞】學(xué)校圖書；文化管理；圖書館；建設(shè)
放眼我國目前各級(jí)學(xué)校內(nèi)部的圖書文化管理方式，圖書館毫無疑問是最主要、最直接同樣也是最有效的圖書管理途徑。研究我國不同級(jí)別的圖書館內(nèi)部的圖書文化管理模式與現(xiàn)狀，就是探究我國學(xué)校圖書的文化管理的模式與現(xiàn)狀。本文就目前我國各個(gè)級(jí)別、個(gè)個(gè)性質(zhì)的學(xué)校內(nèi)部圖書的文化管理情況的現(xiàn)狀進(jìn)行分析整合，以中小學(xué)和各大高校的圖書文化管理為例，淺論我國學(xué)校圖書文化管理的發(fā)展情況以及在其過程中存在的相應(yīng)問題及最終的解決對(duì)策。
一、廣大中小學(xué)圖書文化管理的現(xiàn)狀與存在問題
在我們國家中小學(xué)的校園內(nèi)部基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)計(jì)劃中其重要支配地位的就是中小學(xué)的圖書館內(nèi)部圖書文化建設(shè)。一直以來，中小學(xué)的圖書館圖書管理建設(shè)工作存在著國家投入資金不到位、地區(qū)差別城鄉(xiāng)差別過大、高科技數(shù)字化多媒體技術(shù)應(yīng)用不到位等一系列問題。學(xué)校內(nèi)部信息文化的傳播中心就是圖書館。廣大中小學(xué)教師進(jìn)行教學(xué)科研的重要地方就是圖書館。廣大中小學(xué)通過各式各樣圖書館得建設(shè)達(dá)到拓寬學(xué)生視野，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣的重要途徑。
2003年，教育部下達(dá)了關(guān)于印發(fā)《中小學(xué)圖書館（室）規(guī)程（修訂）》的通知，明確提出“進(jìn)一步加大對(duì)中小學(xué)圖書館（室）建設(shè)的經(jīng)費(fèi)投入，設(shè)立圖書專項(xiàng)經(jīng)費(fèi)，加強(qiáng)數(shù)字圖書館和圖書資源中心的建設(shè)”的總體要求。然而，政策制定的再好，如果沒有地方政府、學(xué)校及其相關(guān)部門的密切配合，中小學(xué)圖書館的相關(guān)建設(shè)工作就不能得到應(yīng)有的重視。
二、各個(gè)高校圖書文化管理的現(xiàn)狀與存在問題：
在中國特色社會(huì)主義的中國，高校對(duì)全社會(huì)的進(jìn)步和不斷發(fā)展起著指導(dǎo)性的重要作用，為我國的社會(huì)進(jìn)步提供著源源不斷的精神動(dòng)力。各大在推進(jìn)我國文化事業(yè)不斷發(fā)展的改革創(chuàng)新之路中的作用是舉足重輕的。學(xué)校作為我國全方位、各領(lǐng)域、多層次人才的聚居地和培養(yǎng)地。是中國文化傳承和不斷創(chuàng)新的模范帶頭基地。但是，就目前我國不同地區(qū)各大高校的圖書管理工作的現(xiàn)狀來看，任然存在很多不足的地方：
（一）部分高校圖書館建設(shè)投入支持力度不足，圖書館的發(fā)展建設(shè)政策并不均衡。地區(qū)、地域、城鄉(xiāng)差別較大。
受我國不同地區(qū)的不同歷史、政治、經(jīng)濟(jì)、文化等因素的影響，我國各大高校的圖書館管理、建設(shè)狀況在地區(qū)之間、地域和城鄉(xiāng)之間的差別比較突出。這些都已經(jīng)成為我國各個(gè)高校圖書館建設(shè)差異形成的影直接影響因素。東部沿海地區(qū)由于經(jīng)濟(jì)發(fā)展速度較快，經(jīng)濟(jì)水平比較發(fā)達(dá)，對(duì)高校文化建設(shè)的投入力度比較大。因此東部地區(qū)的圖案書管理建設(shè)配套設(shè)施比較完善。相比之下，西部等部分經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)的高校圖書館建設(shè)無論是圖書的收藏量還是書目結(jié)構(gòu)以及圖書館的總體規(guī)模都與中東部地區(qū)的高校向距甚遠(yuǎn)。
（二）部分高校圖書館文化建設(shè)高科技數(shù)字多媒體應(yīng)用程度明顯不高。
經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，推動(dòng)科技的進(jìn)一步創(chuàng)新。計(jì)算機(jī)技術(shù)的廣泛普及與傳播，使得其自身對(duì)信息資源的收集整合、智能搜索處理的能力不斷加強(qiáng)。這一大背景的催化作用帶出了數(shù)字化圖書館的問世。其具有速度快、資源豐富、廣泛化的特點(diǎn)，深受各大高校的青睞。但是由于這一高科技技術(shù)科技含量較高，其運(yùn)行必須依托強(qiáng)大、雄厚的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。也正是因?yàn)檫@個(gè)原因，部分高校圖書館文化建設(shè)高科技數(shù)字多媒體應(yīng)用程度明顯不高。
（三）圖書管理人員數(shù)量不足，專業(yè)素質(zhì)不高
高效率的工作以及低成本的服務(wù)要求，高校圖書館工作人員的工作壓力將只增不減。另外受我國各大高校師生比例數(shù)量的限制，高校內(nèi)部圖書館的圖書管理人員數(shù)量日趨緊張。目前多數(shù)高校圖書館內(nèi)部現(xiàn)有的圖書管理人員是從教學(xué)崗位輪休下來的教學(xué)不合格人員或者部分由權(quán)威資格教師的家屬等非專業(yè)圖書管理人員。由于沒有接受過正規(guī)的圖書管理相關(guān)方面的專業(yè)技能培訓(xùn)，他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)普遍不高，不具備正常的圖書館工作人員的能力。這一現(xiàn)狀與數(shù)字化圖書館時(shí)代對(duì)管理人員的高標(biāo)準(zhǔn)要求格格不入，不利于高科技數(shù)字化圖書館強(qiáng)大作用的進(jìn)一步發(fā)揮。
三、解決我國中小學(xué)和各高校圖書文化管理問題的措施：
（一）改變傳統(tǒng)的學(xué)校圖書管理模式，明確分類，精確化管理
無論是中小學(xué)還是各大高校，圖書館內(nèi)部圖書的管理模式都是制約一個(gè)學(xué)校文化氛圍的決定性因素。所以，圖書館的工作人員要多多向大家提供借閱、查詢圖書的快捷方法。將圖書整理、規(guī)制的參照分布普及到各個(gè)學(xué)生和老師那里。幫助學(xué)生更快捷、有效的找到自己需要的圖書。改變以往傳統(tǒng)的圖書管理模式，明確分類，精確管理，只有這樣才能更好地為廣大師生服務(wù)。
（二）建立學(xué)校圖書的文化管理信息一體化模式
信息高速發(fā)展的今天，學(xué)校的不斷發(fā)展對(duì)圖書館的圖書文化管理和服務(wù)的要求也不斷增加。這一發(fā)展對(duì)我國廣大學(xué)校的圖書館來說，既是機(jī)遇也是挑戰(zhàn)。建立學(xué)校圖書的文化管理信息一體化模式，也是順應(yīng)經(jīng)濟(jì)大發(fā)展的需求，是承接文化發(fā)展的需求。我們?cè)谶M(jìn)行知識(shí)管理與創(chuàng)新的具體過程中，高效、方便、快捷的文獻(xiàn)信息服務(wù)是非常有必要的。建立新的學(xué)校圖書的文化管理信息一體化模式需要廣大圖書管理工作人員改變管理理念和指導(dǎo)方針，創(chuàng)新工作和服務(wù)模式，提高自身的業(yè)務(wù)技能與水平，更加靈活的對(duì)圖書進(jìn)行分門別類，檢索查詢等。從最基本的工作入手，層層遞進(jìn)，節(jié)節(jié)把關(guān)，對(duì)學(xué)校圖書館的所有文獻(xiàn)信息、知識(shí)、智力資源進(jìn)行統(tǒng)一的一體化科學(xué)管理，使文獻(xiàn)知識(shí)的更新和服務(wù)的提供等夠充分適應(yīng)信息時(shí)代的發(fā)展需求。
（三）加大對(duì)經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)學(xué)校圖書文化管理工作的支持力度，均衡中東西部不同地區(qū)的學(xué)校圖書的文化管理與建設(shè)工作。
受我國不同地區(qū)的不同歷史、政治、經(jīng)濟(jì)、文化等因素的影響，我國各大高校的圖書館管理、建設(shè)狀況在地區(qū)之間、地域和城鄉(xiāng)之間的差別比較突出。這些都已經(jīng)成為我國各個(gè)高校圖書館建設(shè)差異形成的影直接影響因素。要想解決這一問題，就要從根本上完善我國的基本文化支持發(fā)展政策。對(duì)西部等一些社會(huì)經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)要給與適度的傾斜。因地制宜，因地而異。均衡中東西部不同地區(qū)的學(xué)校圖書的文化管理與建設(shè)工作。
（四）全面提升學(xué)校內(nèi)部圖書文化管理工作人員的綜合素質(zhì)
激發(fā)學(xué)生興趣，招募小圖書管理員
根據(jù)各年齡段孩子的特點(diǎn)，在閱讀課上為他們提供適合他們的讀物，在各班宣傳并實(shí)行圖書管理員獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，如一般的學(xué)生一星期可借閱2本，而管理員能借閱4本，在完成整理圖書館圖書工作后獎(jiǎng)勵(lì)1小時(shí)額外自由閱覽書籍的時(shí)間，以此吸引孩子加入管理員隊(duì)伍；通過和各班級(jí)配合，設(shè)立“小擂臺(tái)”來招募圖書管理員，開展“小小圖書服務(wù)明星”比賽。在比賽中將孩子按照年齡大小分為低、中、高三段，對(duì)于低段孩子，讓他們大膽說出自己愿意為大家服務(wù)的思法，成為小朋友的借書“小導(dǎo)游”；對(duì)于中段孩子，讓他們進(jìn)行“爭當(dāng)小圖書管理員”的演講競賽，說說自己要怎樣幫助同伴更好地選書借書，幫助教師管理好班級(jí)圖書角和學(xué)校的圖書館；對(duì)于高段孩子，各班舉辦“我是小圖書管理員”的就職演說。從這些活動(dòng)中，每班選出2～3人擔(dān)任各班小圖書管理員。
有的放矢，定期開展培訓(xùn)，讓小圖書管理員在自主管理中成長鍛煉
1.對(duì)小圖書管理員的培訓(xùn)分為崗前培訓(xùn)和實(shí)踐中的培訓(xùn)
(1)崗前培訓(xùn)。每學(xué)期開學(xué)后對(duì)選出的所有小圖書管理員進(jìn)行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容包括接待小讀者的程序和禮儀，要求熱情接待、耐心細(xì)致、維持正常秩序；簡單的圖書分類、排架、查找、整理圖書，要求基本熟悉圖書排架規(guī)律，能幫助小讀者查找圖書、解答他們提出的簡單的圖書借閱咨詢問題等，使其掌握基本的管理技能，具備勝任圖書管理崗位的基本能力，然后頒發(fā)小圖書管理員證。
(2)實(shí)踐中的培訓(xùn)。在學(xué)期中安排時(shí)間逐步對(duì)小圖書管理員進(jìn)行培訓(xùn)，如接待小讀者、協(xié)助教師整理并上架歸還的圖書、圖書管理系統(tǒng)的操作等。根據(jù)各年級(jí)孩子的年齡特點(diǎn)，設(shè)置不同的培訓(xùn)內(nèi)容：針對(duì)中低段圖書管理員年齡小、好動(dòng)、易接受感性知識(shí)的特點(diǎn)，側(cè)重培訓(xùn)他們?nèi)绾谓哟妹總€(gè)小讀者；如何當(dāng)好“圖書小衛(wèi)士”，勸誡文明借閱，當(dāng)好借書“小導(dǎo)游”。高段圖書管理員具備一定的理性知識(shí)接受能力和電腦操作知識(shí)，要求他們做教師的好助手，側(cè)重培訓(xùn)圖書管理自動(dòng)化系統(tǒng)的簡單借還書操作，實(shí)現(xiàn)在教師指導(dǎo)下使用圖書管理系統(tǒng)完成借還書。
2.在自主管理中成長鍛煉
在這些小圖書管理員中不難發(fā)現(xiàn)，他們不一定是各班學(xué)習(xí)成績最優(yōu)秀的孩子，但他們愛讀書，樂于助人。在他們參與圖書管理的具體事務(wù)中時(shí)，會(huì)遇到很多問題，通過思考探索，培養(yǎng)了孩子的探究精神。他們還會(huì)發(fā)現(xiàn)自己并不比成績拔尖的孩子差，這增加了他們的自信心。而且這些小小管理員通過和圖書的親密接觸，更愛讀書了，也帶動(dòng)身邊更多的同學(xué)來圖書館借閱，提高了借閱的流通量。同時(shí)在圖書管理實(shí)踐中，孩子們掌握了圖書流通管理的技巧與方法，學(xué)到了圖書的基本知識(shí)，為到省市各級(jí)圖書館借閱圖書打好基礎(chǔ)。在圖書借閱中，也培養(yǎng)了孩子的交際能力，如有的孩子剛擔(dān)任圖書管理員時(shí)還很害羞，工作時(shí)放不開，慢慢地他們性格越來越開朗活潑，漸漸地在班上樹立了威信，成了小伙伴們最好的圖書館“導(dǎo)游”；高段的小圖書管理員也在課余時(shí)間來圖書館幫忙整理亂架，協(xié)助教師管理，在教師的指導(dǎo)下用自動(dòng)化圖書系統(tǒng)為學(xué)生借還書，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成了煩瑣的借還工作。
總之，小圖書管理員的參與，讓整個(gè)圖書館的借閱工作有條不紊，減輕了教師的負(fù)擔(dān)，更實(shí)現(xiàn)了學(xué)生的自主管理。小圖書管理員上崗培訓(xùn)后在實(shí)踐中得到鍛煉，提升了交際能力和管理能力，樹立了自信心。
加強(qiáng)管理，運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制鞏固培訓(xùn)成果
1.小圖書管理員管理運(yùn)作中存在的問題如孩子因?yàn)檎n業(yè)重，課間借閱期間不一定能準(zhǔn)時(shí)到崗；長期參與圖書管理服務(wù)，部分孩子出現(xiàn)倦??；低段孩子貪玩，不如高段孩子負(fù)責(zé)，還需單獨(dú)安排時(shí)間對(duì)他們進(jìn)行培訓(xùn)，讓他們快速熟悉圖書的分類與排架規(guī)律；中高段孩子通過長時(shí)間的服務(wù)，有的出現(xiàn)為自己的好朋友借還書時(shí)不按規(guī)定手續(xù)辦；由于小學(xué)的孩子年齡小，對(duì)圖書管理自動(dòng)化系統(tǒng)掌握不熟練，需要教師反復(fù)地講解示范。
2.針對(duì)存在問題，運(yùn)用激勵(lì)機(jī)制鞏固培訓(xùn)成果
(1)根據(jù)學(xué)生的年齡特點(diǎn)，重新分配他們的具體工作。如低段孩子擔(dān)任“圖書小衛(wèi)士”，檢查借閱過程中有無學(xué)生損壞圖書、不愛惜圖書的行為；中段孩子做好圖書館“導(dǎo)游”，準(zhǔn)確帶領(lǐng)要借閱的孩子找到他們所需的圖書，維持圖書館安靜；高段孩子進(jìn)一步熟悉圖書管理操作系統(tǒng)，通常在教師的指導(dǎo)下使用圖書館電腦，以免造成系統(tǒng)崩潰；從高段圖書管理員中選出擔(dān)任圖書館學(xué)生館長和副館長，全面負(fù)責(zé)整個(gè)工作，讓他們帶領(lǐng)其他小圖書管理員更好地為小讀者服務(wù)。
(2)加強(qiáng)管理，激發(fā)學(xué)生參與熱情。由于圖書管理具體事務(wù)的勞累和辛苦，孩子們會(huì)厭倦，為吸引更多的孩子參與，實(shí)行一年一輪換制度，各班輪換推選出新的圖書管理員，培訓(xùn)后上崗；利用激勵(lì)機(jī)制，允許他們比其他小讀者多借圖書，在每學(xué)期對(duì)表現(xiàn)突出的小圖書管理員授予“最佳圖書管理員”“優(yōu)秀圖書管理員”“小小圖書衛(wèi)士”稱號(hào)，在全校予以表彰，大大激發(fā)學(xué)生爭當(dāng)圖書管理員的熱情。
摘要：高校圖書館是大學(xué)的重要組成部分，是大學(xué)改革發(fā)展與建設(shè)的三大支柱之一，擔(dān)負(fù)著為教學(xué)、科研服務(wù)的重要任務(wù)。本文簡述了高校圖書館管理和圖書館管理創(chuàng)新的概念，針對(duì)當(dāng)前圖書館管理工作存在的問題，提出了一定的管理創(chuàng)新措施，以期使圖書館更好地發(fā)揮其教育和服務(wù)職能，為高校的教學(xué)科研提供更高質(zhì)量的服務(wù)。
關(guān)鍵詞：高校圖書館管理創(chuàng)新問題措施。
高校的圖書館一直是高校師生獲得文獻(xiàn)信息的基本來源，是為教學(xué)和科學(xué)研究服務(wù)的學(xué)術(shù)性機(jī)構(gòu)，是學(xué)校信息化和社會(huì)信息化的重要基地。高校圖書館館藏總量和服務(wù)質(zhì)量也一直被視為衡量大學(xué)辦學(xué)水平和辦學(xué)條件的重要指標(biāo)之一。圖書館管理創(chuàng)新是提高高校圖書館服務(wù)質(zhì)量、發(fā)展圖書館情報(bào)事業(yè)的保證。高校圖書館原有的一套管理模式已不能適應(yīng)新世紀(jì)的運(yùn)行特點(diǎn)，高校圖書館要更好地生存與發(fā)展就必須對(duì)傳統(tǒng)的管理理念和方式進(jìn)行改革，通過管理創(chuàng)新，建立一套新的管理運(yùn)行機(jī)制，使其煥發(fā)無限生機(jī)，才能推動(dòng)高校圖書館事業(yè)的全面發(fā)展。
一、高校圖書館管理和管理創(chuàng)新的概念。
1、高校圖書館管理是通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等方法，優(yōu)化配置圖書館系統(tǒng)的各種資源（人力資源、財(cái)力資源、信息資源）以期完成圖書館為全校教學(xué)和科學(xué)研究工作服務(wù)并且使服務(wù)的提供者—館員亦獲得一種高度的士氣和成就感的活動(dòng)。
2、高校管理創(chuàng)新是指管理者用新思想、新技術(shù)、新方法對(duì)企業(yè)現(xiàn)有資源的重新組合，以促進(jìn)企管理系統(tǒng)綜合效益不斷提高的過程。運(yùn)用先進(jìn)的、科學(xué)的管理方法創(chuàng)新高校圖書館的管理，可以更好地體現(xiàn)現(xiàn)代高校圖書館為高校科研、教學(xué)充分服務(wù)的功能。
二、高校圖書館管理工作存在的問題。
1、封閉式的管理體制。在宏觀上，缺乏一個(gè)統(tǒng)一的機(jī)構(gòu)來對(duì)圖書館事業(yè)和工作進(jìn)行管理協(xié)調(diào)，各系統(tǒng)圖書館習(xí)慣于各自為政的分散型管理形式，使得缺乏宏觀規(guī)劃、管理、調(diào)控的能力；在微觀上，實(shí)行的卻是嚴(yán)格的行政監(jiān)控，圖書館缺乏必要的管理自，造成圖書館失去了管理的靈活性，繼而束縛了圖書館管理創(chuàng)新的手腳，也壓抑了圖書館管理創(chuàng)新的積極性，致使圖書館管理模式僵化。
2、圖書館基礎(chǔ)業(yè)務(wù)工作重視不夠。
我國長期以來對(duì)圖書館的投入嚴(yán)重不足，致使圖書館與發(fā)達(dá)國家差距較大，甚至還低于某些發(fā)展中國家。目前我國很多高校圖書館還停留在自動(dòng)化和半自動(dòng)化代替手工操作的水平上，根本談不上網(wǎng)絡(luò)化。
3、管理創(chuàng)新人才匱乏。在圖書館工作人員中知識(shí)結(jié)構(gòu)、職稱結(jié)構(gòu)不盡合理。有相當(dāng)一部分人員是靠關(guān)系走進(jìn)圖書館的。學(xué)歷層次低，工作只能簡單應(yīng)付，圖書館專業(yè)人員呈下降趨勢。在信息服務(wù)中，缺乏信息、英語、計(jì)算機(jī)管理人才，更談不上高層次創(chuàng)新服務(wù)。
三、高校圖書館管理創(chuàng)新的措施。
1、建立以人為本的管理機(jī)制。在圖書館的各種服務(wù)活動(dòng)中，應(yīng)真正樹立以讀者為本的理念，使讀者能夠公平、公正、自由、方便地利用和獲取各種文獻(xiàn)信息，平等享受各種服務(wù)，真正體現(xiàn)“圖書館是所有人都可以利用的場所”
這一宗旨。建立以人為本的管理機(jī)制，就是要以人為中心，強(qiáng)調(diào)通過建立完善有效的激勵(lì)制度和競爭的機(jī)制，指導(dǎo)館員對(duì)立全新的服務(wù)理念，以館員價(jià)值的實(shí)現(xiàn)促進(jìn)圖書館服務(wù)體系的落實(shí)。因此，高校圖書館在提供服務(wù)的過程中，就是要通過這種的服務(wù)理念，多想讀者之所想，多為讀者提供方便。
才引進(jìn)的外部環(huán)境。一方面要?jiǎng)?chuàng)造良好的人力資源開發(fā)和管理的外部大環(huán)境。高校圖書館作為高等院校的一個(gè)服務(wù)部門，它要實(shí)行的許多重大的策略和措施必然會(huì)受到學(xué)校相關(guān)部門的制約和影響，與學(xué)校相關(guān)部門進(jìn)行溝通，爭取學(xué)校對(duì)圖書館人事管理改革的支持。另一方面要爭取學(xué)校加大對(duì)人力資源開發(fā)與管理的資金投入，使他們明白對(duì)人力資源進(jìn)行系統(tǒng)的開發(fā)管理，不斷提高工作人員的素質(zhì)和知識(shí)層次對(duì)高校圖書館事業(yè)發(fā)展的重要意義。只有營造了良好的外部環(huán)境才能為高校圖書館吸收高素質(zhì)人才打下良好的基礎(chǔ)。
3、努力提高館員的綜合素質(zhì)。圖書館管理迫切需要一大批職業(yè)道德品質(zhì)好、情報(bào)意識(shí)強(qiáng)、專業(yè)技術(shù)硬、有合理的知識(shí)結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的專門人才，圖書館員必須具有德才兼?zhèn)涞牧己盟刭|(zhì)。
因此，有計(jì)劃地開展崗位培訓(xùn)，對(duì)館員進(jìn)行在職繼續(xù)教育和終身教育，全面提高館員的綜合素質(zhì)，把學(xué)歷教育、崗位培訓(xùn)、短期培訓(xùn)、學(xué)習(xí)考察和學(xué)術(shù)交流等有機(jī)結(jié)合起來，使館員的知識(shí)不斷拓寬和更新，以適應(yīng)現(xiàn)代圖書信息服務(wù)網(wǎng)絡(luò)化、自動(dòng)化發(fā)展的需要。
總之，管理創(chuàng)新是圖書館一個(gè)永恒的課題，也是一個(gè)緊迫的課題。我國的圖書館正處于從社會(huì)主義計(jì)劃經(jīng)濟(jì)向社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)的轉(zhuǎn)型期，如何改善管理進(jìn)行管理創(chuàng)新是解決所有問題的關(guān)鍵。只有管理的創(chuàng)新，全面實(shí)施管理創(chuàng)新措施，高校圖書館才能適應(yīng)社會(huì)環(huán)境的變化，才能不斷增強(qiáng)應(yīng)變能力和競爭力，才能實(shí)現(xiàn)自我改造、自我發(fā)展、自我更新和自我完善。
參考文獻(xiàn)：
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關(guān)鍵詞 零借閱率 灰度預(yù)測 核心出版社
分類號(hào) G253
Abstract This paper starts from ubiquitous zero lending rate of college libraries， carries out quantitative analysis of zero lending in book circulation on the basis of circulation data. Besides， it analyzes effects of physical space and service adjustment on zero lending from the perspective of time span， applies grayscale forecast and “core press” measurement to optimize zero lending in terms of “quality” and “quantity” and explores the best binding point between rational collection structure and reader demand through data mining.
Keywords Zero lending rate. Grayscale forecast. Core press.
圖書館作為高校文獻(xiàn)資源的保障機(jī)構(gòu)，為了滿足教學(xué)和科研的需求，每年都需更新大量資源。特別是按照教育部本科教學(xué)評(píng)估要求，每年要根據(jù)學(xué)生人數(shù)采購相應(yīng)數(shù)量的紙質(zhì)圖書。與此同時(shí)，網(wǎng)絡(luò)化和移動(dòng)互聯(lián)的發(fā)展十分迅猛，數(shù)字閱讀的便利性，引導(dǎo)了讀者閱讀習(xí)慣的改變，傳統(tǒng)紙質(zhì)圖書的借閱情況受到了前所未有的挑戰(zhàn)，紙質(zhì)圖書零借閱問題也變得更為突出。
零借閱率問題一直都是圖書館界關(guān)注的焦點(diǎn)。很多學(xué)者針對(duì)零借閱率現(xiàn)象進(jìn)行分析并提出一些解決策略。其中，對(duì)于零借閱率數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析較為詳實(shí)，但在優(yōu)化分析上偏重理論。本次研究將針對(duì)高校圖書館零借閱率情況及優(yōu)化策略展開量化分析，希望能通過數(shù)據(jù)量化的方式，探索零借閱率問題的解決方法，在合理館藏結(jié)構(gòu)和讀者需求之間尋找最佳的結(jié)合點(diǎn)。
1 零借閱率分析中相關(guān)概念的界定
“零借閱圖書”，借鑒斯多利亞洛夫?qū)α憬栝單墨I(xiàn)概念的界定[1]，主要指在一定時(shí)期內(nèi)（通常指一年或者更長的時(shí)間），圖書館館藏中某種一次都沒有被讀者借閱過的圖書。
在零借閱率公式設(shè)計(jì)上，圖書館界對(duì)于分母的設(shè)置有一些分歧，有的學(xué)者將分母設(shè)為“可借館藏圖書數(shù)量”，也有的學(xué)者設(shè)為“某年入藏圖書數(shù)量”。兩者的分歧在于研究視角的不同，若是考察某段時(shí)間的館藏圖書利用率，可考慮將“可借館藏圖書數(shù)量”設(shè)為分母；若是考察文獻(xiàn)采訪工作質(zhì)量，則可選擇將分母設(shè)置為“某年入藏圖書數(shù)量”[2]。本次研究涉及到零借閱率的優(yōu)化策略，與圖書館采訪質(zhì)量有著密切關(guān)系，因此在零借閱率計(jì)算公式的分母設(shè)置上選擇“某年入藏圖書數(shù)量”為統(tǒng)計(jì)量。
零借閱率的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)以“種”還是“冊(cè)”為計(jì)量單位，也存在著不同意見，本次研究將以斯多利亞洛夫的定義為準(zhǔn)，選擇“種”為統(tǒng)計(jì)單位。
零借閱圖書的概念中提到“一定時(shí)期”這一時(shí)間范圍的確立也有很多種選擇，有提出1年[3]、2年[4]為限的，也有提出3年、4年[5]甚至更長時(shí)間，還有提出以文獻(xiàn)半衰期作為統(tǒng)計(jì)時(shí)段[5-6]。對(duì)此，筆者的觀點(diǎn)是，采用以“種”為統(tǒng)計(jì)單位測量零借閱率時(shí)，圖書利用率的高峰期是設(shè)立統(tǒng)計(jì)時(shí)間段的重要依據(jù)。因?yàn)閳D書在高峰期被借閱的可能性要高于低谷期，由于復(fù)本量大于1，低谷期借閱的圖書很有可能在高峰期前就已經(jīng)被借閱了，因此圖書的借閱量出現(xiàn)拐點(diǎn)時(shí)應(yīng)作為時(shí)間參考點(diǎn)。以金陵科技學(xué)院圖書館流通數(shù)據(jù)為例，對(duì)時(shí)間參數(shù)進(jìn)行實(shí)際測量，具體數(shù)據(jù)如表1所示。
從表1可以看出，2010年入藏的圖書，在2011年進(jìn)入借閱高峰期，隨后的2012、2013年借閱量開始遞減，筆者認(rèn)為2010年入藏圖書首次借閱的時(shí)點(diǎn)大部分會(huì)出現(xiàn)在2010―2012年內(nèi)，即使2012年以后的某冊(cè)圖書被首次借閱，也存在是已被借過的某種復(fù)本。因此將“一定時(shí)期”的時(shí)間統(tǒng)計(jì)量設(shè)定為3年（含入藏當(dāng)年）。
2 高校圖書館零借閱率的數(shù)據(jù)分析
2.1 數(shù)據(jù)來源
本次統(tǒng)計(jì)以金陵科技學(xué)院圖書館江寧校區(qū)的館藏?cái)?shù)據(jù)為數(shù)據(jù)來源，以中國圖書館分類法為依據(jù)，將中文圖書分為37類（其中T大類分為16個(gè)小類），通過圖書管理系統(tǒng)統(tǒng)計(jì)各類圖書入藏及零借閱情況，入藏時(shí)間選擇2010年、2011年兩個(gè)年度，借閱時(shí)間段設(shè)為入藏后3年（含入藏當(dāng)年）。
2.2 高校圖書館零借閱率統(tǒng)計(jì)分析
對(duì)江寧校區(qū)圖書館2010年、2011年入藏圖書按類進(jìn)行零借閱情況統(tǒng)計(jì)，具體情況如表2所示。
從表2可以看出，2010年入藏圖書在隨后3年（即2010-2012年度）中的零借閱率比2011年入藏圖書在隨后3年（即2011-2013年度）中的零借閱率普遍要高，部分類別數(shù)值懸殊較大，結(jié)合金陵科技學(xué)院圖書館江寧校區(qū)實(shí)際情況，嘗試進(jìn)行原因分析。
（1）物理空間。紙質(zhì)圖書的采購不光受到經(jīng)費(fèi)的制約，同時(shí)也會(huì)受館藏面積等物理因素的限制。在教育部高校本科教學(xué)水平評(píng)估的要求下，學(xué)校大幅增加文獻(xiàn)采購經(jīng)費(fèi)，連續(xù)幾年大量購入紙質(zhì)圖書，2010年已有部分類別書架出現(xiàn)漲架現(xiàn)象，但圖書采購工作并未停止，導(dǎo)致部分圖書加工結(jié)束后無法上架，只能暫時(shí)進(jìn)入庫房，無法正常流通借閱。2011年11月江寧館購置新書架，并完成書庫布局調(diào)整，方便讀者更快地找到所需圖書，改善了讀者的借閱體驗(yàn)，是零借閱率降低的因素之一。
（2）業(yè)務(wù)流程。2011年以后，圖書館的服務(wù)工作有了進(jìn)一步的改進(jìn)，讀者服務(wù)部增加人員配置，延長服務(wù)時(shí)間，保證歸還圖書及時(shí)上架；咨詢工作進(jìn)一步加強(qiáng)，讀者有問題也能及時(shí)找到工作人員解決。文獻(xiàn)資源建設(shè)部在采購過程中從原來重?cái)?shù)量轉(zhuǎn)為品質(zhì)、數(shù)量并重，對(duì)圖書外包加工工作的審核更加嚴(yán)格，在圖書驗(yàn)收環(huán)節(jié)中對(duì)新進(jìn)圖書逐本核對(duì)，將編目、典藏、分類等環(huán)節(jié)中出現(xiàn)的錯(cuò)誤在送交流通前全部改正完畢。這些措施的實(shí)施，使得同類圖書更好地聚類，方便讀者查找所需文獻(xiàn)?？梢哉f，基礎(chǔ)業(yè)務(wù)的改進(jìn)也是零借閱情況改善的原因之一。
2.3 零借閱優(yōu)化的量化策略
圖書館管理和業(yè)務(wù)的改進(jìn)對(duì)降低零借閱率是有幫助的，但是進(jìn)一步改進(jìn)的空間不大，從表2可以看出，2011年入藏圖書的零借閱率已有所降低，但37個(gè)類別中，還是有7類圖書的零借閱率超過30%，這也表明通過改善物理空間及業(yè)務(wù)流程對(duì)降低零借閱率的幫助有限。
在采編工作中，往往采用與讀者服務(wù)部門溝通了解讀者需求及讀者薦購等方式構(gòu)建以“讀者需求”為導(dǎo)向的文獻(xiàn)資源采購模式，力求滿足讀者，增加圖書利用率。但在實(shí)際工作中，只通過溝通難以獲得精準(zhǔn)的信息，特別是讀者服務(wù)部多采用輪班制，同一書庫館員面臨的流通情況不一定一樣，難以量化操作。所以，筆者認(rèn)為圖書管理系統(tǒng)中，實(shí)際的借還記錄更具有客觀性，而且可以進(jìn)行數(shù)據(jù)整理、統(tǒng)計(jì)，具有實(shí)際操作性。通過對(duì)流通日志的整理、統(tǒng)計(jì)，可以理清讀者對(duì)各類別圖書的需求及變化，從而及時(shí)調(diào)整文獻(xiàn)資源建設(shè)經(jīng)費(fèi)的采購比例，從源頭上降低零借閱率。
調(diào)整圖書的采購比例需要合理地預(yù)測出可能流通情況，而圖書流通情況是受多種不確定因子影響，其內(nèi)部狀態(tài)不能用定數(shù)論規(guī)律描述，屬于灰色系統(tǒng)的范疇，因此采用灰度模型預(yù)測情況更加合理[7]。從圖書管理系統(tǒng)中調(diào)出2009―2013年的流通日志，按照37個(gè)類別，分別代入GM（1，1）模型中，對(duì)2014年度的流通情況進(jìn)行預(yù)測，采用MATLAB（2010b）編寫代碼計(jì)算預(yù)測值。以TP類為例，2009―2013年度流通量設(shè)為原始時(shí)間序列，將數(shù)據(jù)累加后代入GM（1，1）模型估計(jì)參數(shù)，通過MATLAB（2010b）編碼計(jì)算出預(yù)測值為10 098冊(cè)，設(shè)定平均復(fù)本數(shù)為2本，則TP類2014年預(yù)測值（種）為5049種。同理其他36類圖書可依次計(jì)算出2014年的預(yù)測值（種）。
根據(jù)GM（1，1）模型可以預(yù)測出2014年讀者的需求情況，采購策略可以參考上述數(shù)值進(jìn)行制定。通過科學(xué)合理的預(yù)測，減少采訪工作中的主觀性和盲目性，能更好地把握住各類圖書的讀者需求結(jié)構(gòu)，切實(shí)控制好“量”的問題。
讀者的閱讀需求不僅要求類別結(jié)構(gòu)適合，而且還需要該類圖書具有一定的閱讀價(jià)值。圖書采購類別結(jié)構(gòu)合理化后，若是本身質(zhì)量不高，也難以引發(fā)讀者借閱行為。根據(jù)2009―2013年度的流通日志提取文獻(xiàn)借閱特征，探尋與讀者閱讀需求相符的文獻(xiàn)類型特點(diǎn)，在此基礎(chǔ)之上規(guī)范文獻(xiàn)采購策略，降低零借閱率。依據(jù)筆者工作經(jīng)驗(yàn)，比較有操作性的是將各類圖書的出版社進(jìn)行細(xì)化，在讀者閱讀需求的基礎(chǔ)上，歸納出符合本館讀者需求的出版社群即“核心出版社”，在日常采購文獻(xiàn)工作中，圍繞“核心出版社”選擇圖書，從而降低零借閱率，控制好“質(zhì)”的問題。
“核心出版社”的遴選方法采用類H指數(shù)的運(yùn)算方式進(jìn)行，對(duì)37個(gè)類別圖書2009―2013年的92 732條借閱記錄分別提取出版社數(shù)據(jù)，以類別做區(qū)分，按出版社累計(jì)借閱量降序排列，累計(jì)借閱量不小于排序值時(shí)，作為核心出版社的遴選參考點(diǎn)，累計(jì)借閱量大于遴選參考點(diǎn)對(duì)應(yīng)借閱量的出版社，納入核心出版社群。以A類為例（見表3）。
從表3可以看出，A類圖書的累計(jì)借閱值為14時(shí)不小于排序值，因此將累計(jì)借閱值14作為遴選參考點(diǎn)，將紅旗出版社、上海三聯(lián)書店等14家出版社列為A類圖書的核心出版社。按照上述方法對(duì)其余36類中文圖書的核心出版社進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，具體情況見表4。
通過流通累計(jì)借閱量和H指數(shù)運(yùn)算原理統(tǒng)計(jì)出的核心出版社，能夠真實(shí)地反映圖書集合的讀者熱衷情況以及出版社對(duì)應(yīng)的讀者群活躍度，有利于日常采訪工作制定科學(xué)的采購策略，采購到更貼近讀者需求、借閱更充分的圖書。
3 高校圖書館零借閱率的量化分析結(jié)論
通過上述分析，可以看出高校圖書館零借閱情況的成因比較復(fù)雜，受到多種因素的影響。筆者選擇金陵科技學(xué)院江寧校區(qū)作為研究標(biāo)的，主要考慮其情況也同樣較為復(fù)雜，具有一定的代表性，能夠通過對(duì)其數(shù)據(jù)的分析總結(jié)歸納出對(duì)策建議以供其他院校圖書館做決策參考。
首先，當(dāng)通過零借閱率公式計(jì)算發(fā)現(xiàn)零借閱情況較為明顯時(shí)，應(yīng)當(dāng)優(yōu)先考慮是否因圖書館的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)脫節(jié)，導(dǎo)致異?，F(xiàn)象的發(fā)生。例如圖書是否出現(xiàn)滯留庫房尚未流通，圖書擺放設(shè)置是否合理，亂架情況是否已經(jīng)影響圖書正常流通借閱等等。這類情況雖然屬于圖書館日?；A(chǔ)性工作，但由于目前圖書館崗位設(shè)置通常采用“相對(duì)公平”的管理策略，以輪崗制平衡崗位工作量，在工作交接上容易造成工作疏忽、相互扯皮，導(dǎo)致上述情況時(shí)有發(fā)生。通過零借閱率的量化分析，可以幫助圖書館管理者發(fā)現(xiàn)這些問題，還可以進(jìn)一步通過類的細(xì)分縮小范圍，提高解決問題的效率。
其次，圖書館采訪部門作為圖書館流通業(yè)務(wù)的源頭，其采購策略將對(duì)零借閱情況有著直接的影響。高校圖書館采訪部門在制定采購策略時(shí)，一般按照高校學(xué)科設(shè)置進(jìn)行圖書的采購，采購質(zhì)量多數(shù)情況下依賴采訪人員的經(jīng)驗(yàn)，決策偏主觀性，容易脫離讀者的真實(shí)需求，情況一旦出現(xiàn)后續(xù)難以調(diào)整。通過圖書館管理系統(tǒng)的流通日志的挖掘以及合理的預(yù)測，能夠使決策更加客觀、科學(xué)，保證高校圖書館采購策略的合理性。
另外，零借閱現(xiàn)象的成因還存在著其他方面的因素，例如數(shù)字化時(shí)代的來臨，讀者對(duì)紙質(zhì)圖書的依賴不斷降低；圖書館圖書推薦工作做得不夠，讀者不知道新書的情況；某些有強(qiáng)烈時(shí)效性的圖書因?yàn)椴少?、加工過程過長，而導(dǎo)致內(nèi)容過時(shí)，文獻(xiàn)老化；全開架模式下讀者將某些圖書占為己有等等情況。
隨著人們對(duì)科學(xué)決策認(rèn)知的不斷提升，尤其是大數(shù)據(jù)時(shí)代的來臨，決策不再來自于一般性的主觀認(rèn)知，更多來自于客觀的數(shù)據(jù)分析。對(duì)于圖書館原有的一些經(jīng)驗(yàn)法則需要我們通過數(shù)據(jù)來驗(yàn)證，對(duì)于零借閱情況的改善，要以圖書管理系統(tǒng)中長期累積的數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，對(duì)其進(jìn)行再挖掘再加工，提高我們解決方案的科學(xué)性、可行性。本次研究以金陵科技學(xué)院為例，以圖書管理系統(tǒng)中的流通日志為基礎(chǔ)，進(jìn)行數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)及再處理，以灰度預(yù)測流通量、測量“核心出版社”控制圖書采購“質(zhì)”和“量”的問題，探索從源頭解決零借閱情況的發(fā)生。
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孔 超 金陵科技學(xué)院圖書館館員。江蘇南京，211169。
【關(guān)鍵詞】 西安財(cái)經(jīng)學(xué)院； 創(chuàng)新型人才；培養(yǎng)模式；長效機(jī)制
大學(xué)之“大”乃是全面、普遍、高深、超越之意；大學(xué)之“學(xué)”乃是精神、思想、探索、創(chuàng)造力之旨。創(chuàng)新是一個(gè)民族進(jìn)步的靈魂。一個(gè)民族要發(fā)展進(jìn)步，就必須敢于走新路，走有自己特色的路，而不能按部就班、人云亦云、亦亦步趨。這就需要培養(yǎng)出一大批不畏權(quán)威、敢于開拓、富于創(chuàng)造性的創(chuàng)造型人才。所謂創(chuàng)新型人才，就是具有創(chuàng)新精神和創(chuàng)新能力并能取得創(chuàng)新成果的人才。西安財(cái)經(jīng)學(xué)院在培養(yǎng)創(chuàng)新型人才方面進(jìn)行了許多有益探索，積極構(gòu)建創(chuàng)新型人才培養(yǎng)的長效機(jī)制，培養(yǎng)出一批批德智體美全面發(fā)展的優(yōu)秀人才，為陜西乃至西部經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)。
一、深化教學(xué)改革，創(chuàng)新人才培養(yǎng)機(jī)制
長期以來，西安財(cái)經(jīng)學(xué)院堅(jiān)持以育人為中心，以創(chuàng)新型人才培養(yǎng)為根本任務(wù)，以學(xué)生全面發(fā)展為目標(biāo)，樹立育人和育才并重的教育價(jià)值觀，推進(jìn)辦學(xué)類型定位與人才培養(yǎng)目標(biāo)定位轉(zhuǎn)型，實(shí)施人才培養(yǎng)“質(zhì)量工程”，注重對(duì)學(xué)生思想品德、人文素養(yǎng)、科學(xué)精神、創(chuàng)新思維、健康心理的培養(yǎng)，塑造和諧人格，將學(xué)生培養(yǎng)成德、智、體、美全面發(fā)展的人。
深化教學(xué)改革，構(gòu)建與學(xué)校定位相適應(yīng)的人才培養(yǎng)模式。積極實(shí)施教學(xué)質(zhì)量工程，全面開展教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)手段和教學(xué)管理改革，修訂人才培養(yǎng)方案，構(gòu)建應(yīng)用型創(chuàng)新人才培養(yǎng)體系。以精品課程建設(shè)為突破口，設(shè)立“教學(xué)內(nèi)容與課程體系改革”專項(xiàng)研究課題，深化教學(xué)內(nèi)容與課程體系改革，不斷強(qiáng)化基礎(chǔ)課程和主干課程，擴(kuò)大選修課程，突出專業(yè)特色，以能力培養(yǎng)為導(dǎo)向，建立應(yīng)用型創(chuàng)新人才模塊化的課程體系，提高人才適應(yīng)能力。進(jìn)一步明確人才培養(yǎng)體系的內(nèi)涵和外延，把學(xué)科建設(shè)和專業(yè)建設(shè)、思想政治教育、素質(zhì)教育、教師管理和隊(duì)伍建設(shè)、校園文化和校風(fēng)建設(shè)等全部納入人才培養(yǎng)體系；加強(qiáng)輔修專業(yè)建設(shè)力度，擴(kuò)大學(xué)生知識(shí)面，提高學(xué)生專業(yè)適應(yīng)性；建立班級(jí)導(dǎo)師制，由各二級(jí)學(xué)院向本專業(yè)學(xué)生班級(jí)指定有一定威望的教師，對(duì)學(xué)生的學(xué)業(yè)設(shè)計(jì)、成才規(guī)劃、選課、生活等進(jìn)行指導(dǎo)；根據(jù)應(yīng)用型創(chuàng)新人才培養(yǎng)目標(biāo)要求，創(chuàng)建與之相適應(yīng)的人才培養(yǎng)評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和評(píng)價(jià)體系；建立健全用人單位、教師、學(xué)生共同參與的學(xué)校內(nèi)部質(zhì)量保障與評(píng)價(jià)機(jī)制，逐步建立保證教學(xué)質(zhì)量不斷提高的長效機(jī)制。
二、以科研促教學(xué)，形成人才培養(yǎng)合力
以教學(xué)為中心、不斷提高教學(xué)質(zhì)量是學(xué)校工作永恒的主題，而科研是提高教學(xué)質(zhì)量的推進(jìn)器，以科研促進(jìn)教學(xué)是提高教學(xué)質(zhì)量的重要途徑?？茖W(xué)研究是學(xué)科建設(shè)的核心，只有高水平的科學(xué)研究，才能提高現(xiàn)有學(xué)科水平和學(xué)校的國內(nèi)外地位，豐富現(xiàn)有學(xué)科內(nèi)涵，開拓邊緣新興學(xué)科，造就高水平學(xué)術(shù)帶頭人，培養(yǎng)出創(chuàng)新型學(xué)生。沒有科研的支撐作用，教師便不能及時(shí)深入地掌握學(xué)科前沿、動(dòng)態(tài)，難以提高旨在培養(yǎng)創(chuàng)新能力的教學(xué)質(zhì)量?；谶@種理念，學(xué)校在狠抓教學(xué)質(zhì)量的同時(shí)，特別強(qiáng)調(diào)科研對(duì)教學(xué)的促進(jìn)作用，全面深化課程內(nèi)容體系和教學(xué)方法改革，圍繞教師的教學(xué)積累設(shè)計(jì)科研課題，每年根據(jù)教學(xué)實(shí)際提供50余項(xiàng)教學(xué)研究課題，大力支持教職工參加校內(nèi)外教學(xué)改革研究活動(dòng)；鼓勵(lì)教師活躍教案教學(xué)，隨時(shí)補(bǔ)充科研最新成果，把科研與教學(xué)有機(jī)結(jié)合，把科研成果帶入課堂，把最新知識(shí)和信息傳遞給學(xué)生，使學(xué)生通過實(shí)實(shí)在在的項(xiàng)目、研究內(nèi)容、研究方法加深對(duì)課本理論概念的理解及應(yīng)用，并將有關(guān)研究論文作為課外閱讀資料。這種做法豐富了課堂教學(xué)內(nèi)容，提高了課程質(zhì)量；同時(shí)科學(xué)研究也使廣大教師更充分地掌握學(xué)科發(fā)展前沿，給學(xué)生以前沿的引導(dǎo)和培養(yǎng)。如陜西省級(jí)教學(xué)名師周作斌教授、王佐仁教授、劉小冬教授，陜西省“三五人才”鐵衛(wèi)教授始終堅(jiān)持在教學(xué)一線，為學(xué)生授課，開設(shè)學(xué)術(shù)講座。名師走進(jìn)課堂，不僅使學(xué)生掌握了深厚的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)，了解了學(xué)科發(fā)展前沿，激發(fā)了學(xué)習(xí)興趣，而且名師的師德風(fēng)范、教學(xué)藝術(shù)帶動(dòng)著廣大教師潛心從教，不斷提高教學(xué)質(zhì)量和教學(xué)水平。而由公共管理學(xué)院郝耕教授主講的《哲學(xué)案例分析》課，更是一個(gè)成功嘗試。這是一門選修課，郝耕教授把案例教學(xué)引進(jìn)課堂，使枯燥乏味的哲學(xué)變得生動(dòng)有趣，深受同學(xué)們的喜愛和歡迎。
三、強(qiáng)化實(shí)踐教學(xué)，提高學(xué)生創(chuàng)新能力
近年來，為更好地適應(yīng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展對(duì)人才的更高需求，學(xué)校秉承優(yōu)良的辦學(xué)傳統(tǒng)，進(jìn)一步加強(qiáng)實(shí)踐教學(xué)，努力提高學(xué)生的創(chuàng)新能力。根據(jù)專業(yè)培養(yǎng)目標(biāo)、人才培養(yǎng)方案和專業(yè)技能規(guī)范要求，遵循構(gòu)建實(shí)踐教學(xué)體系的基本原則，按學(xué)生的認(rèn)知規(guī)律，將實(shí)踐教學(xué)活動(dòng)各環(huán)節(jié)——實(shí)驗(yàn)、課程設(shè)計(jì)、各類實(shí)習(xí)、社會(huì)實(shí)踐、畢業(yè)論文 （設(shè)計(jì)）等，組成一個(gè)貫穿于學(xué)生學(xué)習(xí)的全過程；完善基礎(chǔ)實(shí)踐、專業(yè)實(shí)踐和綜合實(shí)踐三個(gè)層次的實(shí)踐教學(xué)體系，增加對(duì)本科生實(shí)踐教學(xué)經(jīng)費(fèi)投入，加快教學(xué)實(shí)驗(yàn)室改造和建設(shè)步伐；加強(qiáng)實(shí)習(xí)基地建設(shè)，構(gòu)筑校內(nèi)外實(shí)習(xí)基地群，設(shè)立“實(shí)踐教學(xué)建設(shè)與改革”專項(xiàng)研究課題，加強(qiáng)對(duì)實(shí)踐教學(xué)內(nèi)容、方式和方法的研究與改革；積極組織教師和實(shí)驗(yàn)室人員編寫反映我校辦學(xué)特色、專業(yè)特色、課程特色及最新科學(xué)技術(shù)發(fā)展的實(shí)驗(yàn)（實(shí)訓(xùn)）教材、指導(dǎo)書和輔助教學(xué)資料。
學(xué)校鼓勵(lì)和引導(dǎo)學(xué)生參與科研創(chuàng)新活動(dòng)，制定了《大學(xué)生從事科學(xué)研究活動(dòng)管理暫行辦法》等規(guī)章制度，對(duì)學(xué)生申請(qǐng)的科研與創(chuàng)新活動(dòng)在人、財(cái)、物上給予大力支持，并指派教師進(jìn)行指導(dǎo)，為學(xué)生開展科技創(chuàng)新活動(dòng)提供了良好的條件和環(huán)境。學(xué)校每年舉辦大學(xué)生數(shù)學(xué)建模競賽、大學(xué)生數(shù)學(xué)競賽、大學(xué)生英語競賽、大學(xué)生科技活動(dòng)月和各類學(xué)術(shù)征文、科技作品競賽等活動(dòng)；積極組織學(xué)生參加全國大學(xué)生電子設(shè)計(jì)競賽、中國大學(xué)生數(shù)學(xué)建模競賽、全國大學(xué)生室內(nèi)設(shè)計(jì)大賽、“CCTV杯”英語演講大賽、“挑戰(zhàn)杯”全國大學(xué)生課外學(xué)術(shù)作品競賽等學(xué)科競賽，取得顯著成績。近五年來，學(xué)生在國家和省級(jí)各類學(xué)科競賽中獲國家級(jí)一等獎(jiǎng)1項(xiàng)、二等獎(jiǎng)6項(xiàng)、三等獎(jiǎng)2項(xiàng)，省部級(jí)獎(jiǎng)20余項(xiàng)，學(xué)校大學(xué)生足球隊(duì)代表陜西高校多次進(jìn)入全國八強(qiáng)，曾取得全國第四名的好成績。值得一提的是，2011年首次組隊(duì)參加最具競爭力的國際性學(xué)科競賽——第27屆美國大學(xué)生數(shù)學(xué)建模競賽和第13屆跨學(xué)科建模競賽，取得2個(gè)一等獎(jiǎng)、3個(gè)二等獎(jiǎng)、2個(gè)三等獎(jiǎng)的優(yōu)異成績。
四、豐富校園文化平臺(tái)，發(fā)揮第二課堂的育人作用
學(xué)校進(jìn)一步豐富校園文化平臺(tái)，充分發(fā)揮第二課堂的育人作用。學(xué)校大力加強(qiáng)學(xué)生社團(tuán)建設(shè)，逐步形成涵蓋理論學(xué)習(xí)、學(xué)術(shù)科技、公益實(shí)踐、體育藝術(shù)、人文教育等各類別協(xié)調(diào)發(fā)展的學(xué)生社團(tuán)建設(shè)格局。積極引導(dǎo)學(xué)生社團(tuán)發(fā)揮“三自”功能，自主開展校園文化活動(dòng)，努力形成具有學(xué)校特色和時(shí)代特征的精品活動(dòng)項(xiàng)目，引領(lǐng)和推動(dòng)校園文化活動(dòng)的開展。目前，學(xué)校依托學(xué)生社團(tuán)，推出的校園科技文化藝術(shù)節(jié)、英語文化節(jié)、高雅藝術(shù)進(jìn)校園等系列活動(dòng)已成為有較大影響的品牌項(xiàng)目；學(xué)生社團(tuán)發(fā)揮自身優(yōu)勢，自主開展的“校園之星”風(fēng)采大賽、模擬招聘大賽、flash網(wǎng)頁設(shè)計(jì)大賽等系列活動(dòng)，貼近實(shí)際、貼近校園、貼近學(xué)生，引起學(xué)生廣泛參與；學(xué)生社團(tuán)自籌經(jīng)費(fèi)，創(chuàng)辦的《藍(lán)風(fēng)鈴文學(xué)報(bào)》、《區(qū)域財(cái)經(jīng)論壇》、《管理論叢》、《經(jīng)濟(jì)新視野》等刊物，已成為學(xué)生綜合素質(zhì)拓展教育的重要陣地。學(xué)校舉辦的以提高學(xué)生文化素質(zhì)、豐富學(xué)生知識(shí)結(jié)構(gòu)、引領(lǐng)學(xué)生健康成長為目的的“名人名家進(jìn)校園”等高層次講座，拓展了學(xué)生的社會(huì)和文化視野，提升了學(xué)生的文化品位；積極推動(dòng)的“高雅藝術(shù)進(jìn)校園”活動(dòng)，培養(yǎng)和提高了學(xué)生的藝術(shù)品位和鑒賞能力；組織的社會(huì)實(shí)踐團(tuán)隊(duì)，利用寒暑假奔赴延安、商洛、寶雞、安康等全省各地進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐，開展社會(huì)調(diào)查、環(huán)境保護(hù)、支教掃盲、法制宣傳、社區(qū)援助等多種形式的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，五年來，參加學(xué)生人數(shù)達(dá)4萬余人次。
學(xué)校還積極促進(jìn)教學(xué)相長與網(wǎng)絡(luò)文化建設(shè)，搭建網(wǎng)絡(luò)互動(dòng)平臺(tái)。依托校園網(wǎng)，積極整合教育資源，開通西財(cái)教育在線、英語在線、財(cái)務(wù)管理教學(xué)網(wǎng)站等網(wǎng)絡(luò)教學(xué)平臺(tái)，開展網(wǎng)絡(luò)教學(xué)答疑輔導(dǎo)；有計(jì)劃地引進(jìn)大量具有較高權(quán)威性并適合學(xué)校特點(diǎn)的網(wǎng)絡(luò)課程、精品課程資源，開設(shè)網(wǎng)絡(luò)必修和選修課程，為師生教學(xué)提供互動(dòng)平臺(tái)；開設(shè)“網(wǎng)上報(bào)告廳”，正面引導(dǎo)學(xué)生，牢牢把握網(wǎng)絡(luò)教育主動(dòng)權(quán)；整合并開發(fā)教學(xué)質(zhì)量評(píng)價(jià)監(jiān)控系統(tǒng)、就業(yè)信息系統(tǒng)、圖書管理系統(tǒng)等多個(gè)信息系統(tǒng)，有效發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)傳播得快捷作用，實(shí)現(xiàn)師生溝通交互化；學(xué)校職能部門和二級(jí)學(xué)院網(wǎng)站設(shè)置網(wǎng)上黨校團(tuán)校、理論輔導(dǎo)、學(xué)習(xí)交流等欄目，融思想性、知識(shí)性、服務(wù)性于一體，形成網(wǎng)上網(wǎng)下學(xué)生教育工作合力。
五、堅(jiān)持開放辦學(xué)，提高國際化人才培養(yǎng)質(zhì)量
